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銀行績效考核述職報告篇一
引導(dǎo)語:述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天,小編為大家整理了關(guān)于績效考核述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
根據(jù)國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求,20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年,**公司本著規(guī)范管理,加強管控,提高效率的目的,重點做了以下幾項工作:
一、績效考核工作進展情況
1、起草績效考核有關(guān)文件
為順利推動績效考核工作,上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團有限公司**公司本部考核實施細則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標(biāo)》、《區(qū)域公司企業(yè)負責(zé)人2010年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書》,起草了《區(qū)域公司企業(yè)負責(zé)人考核計分辦法》以及配套的相關(guān)工具表格等。
2、組織實施考核
1)按照集團公司統(tǒng)一部署,20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
2)貫徹集團公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導(dǎo)思想,在對**公司指標(biāo)進行分解的基礎(chǔ)上,結(jié)合各區(qū)域公司的職能定位,提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標(biāo),并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎(chǔ)上進行了修訂,2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書,正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標(biāo)。
匯總、溝通、修訂,3月份**公司對本部各部室下達了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)。各部室共包括96項指標(biāo),涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內(nèi)容。
4)目前正按照全員考核的指導(dǎo)思想,積極推進部門考核指標(biāo)向崗位的層層落實分解。
5)組織各部門按照績效考核的流程,按考核周期填報工作計劃、完成情況,并進行月度完成情況的模擬考核。
3、持續(xù)改進績效考核工作
為順利開展績效考核工作,灌輸考核意識,提高考核技巧,建立考核習(xí)慣,實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進和不斷完善,我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作:
1)組織了績效考核工作的問卷調(diào)查,進行了分析整理。
2)組織了績效考核工作的動員和培訓(xùn)。
3)學(xué)習(xí)、借鑒相關(guān)企業(yè)的考核制度,向咨詢公司專家進行請教。
4)加強績效考核工作推進過程中的溝通,達到灌輸考核思想,培訓(xùn)考核技巧,發(fā)現(xiàn)存在的問題,探討解決的辦法。
5)根據(jù)工作開展情況,不斷分析總結(jié),及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中,我們對每個階段都進行總結(jié)分析,匯總工作進展情況,查找存在的問題,對下一步的工作提出意見和建議,并結(jié)合實際工作進行調(diào)整和修正。
二、在績效考核推進中遇到的問題
1、考核實施工作的推進過程存在困難
自3月份以來,隨著績效考核工作的推進,考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標(biāo)的設(shè)定、部門指標(biāo)向崗位指標(biāo)分解進行到日常考核的具體實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知,要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標(biāo)分解情況,三項工作均規(guī)定了填報的時間,但三項工作的完成進度嚴(yán)重滯后,至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況,并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴(yán)重滯后,至今未能有效開展。
這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中,如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放,對整個的考核工作推進造成影響。
2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體,不明確
銀行績效考核述職報告篇二
生活需要游戲,但不能游戲人生;生活需要歌舞, 生活需要游戲,但不能游戲人生;生活需要歌舞,但不需醉 生夢死;生活需要藝術(shù),但不能投機取巧;生活需要勇氣, 生夢死;生活需要藝術(shù),但不能投機取巧;生活需要勇氣,但不 能魯莽蠻干;生活需要重復(fù),但不能重蹈覆轍。 能魯莽蠻干;生活需要重復(fù),但不能重蹈覆轍。
無名 財務(wù)人員績效考核方案 引用 財務(wù)人員績效考核方案 一、被考核人員 財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員 二、考核責(zé)任人: 財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理 財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。 三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在 12 月底交 書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。 四、考核時間:
1、月度考核:次月 1 日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接 上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月 5 前完成上級評價并交人事行政部匯總, 經(jīng)總經(jīng)理審核后, 報人 事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年 12 月 25 日前將個人全年工作述職報告及下年度 個人工作計劃交直接上級, 直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于 12 月 30 日前完成上級評價并交人事 行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。 注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。 五、考核內(nèi)容: 考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點) : 指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌?完成上級交付任務(wù)的完成情況進行評價。 基本考核要 素由 iso 規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,此項考核占總考 核的 70\\%。
2、能力考核: 指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需 要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方 法等。
3、品德考核: 指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、 工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等 構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核: 指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵 紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。 說明:2?4 項考核占總考核分?jǐn)?shù)的 30\\% 六、考核等級:
1、a 級(優(yōu)秀級)95?100 分 工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、b 級(良好級)80?94 分
3、c 級(合格級)65?79 分
5、e 級(極差級)59 分以下 八、考核紀(jì)律:
工作成果均未達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評 價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查 實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月 1 日之前未按時交總結(jié)及計 劃者扣除考核總分的 10\\%;每月 5 日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的 15\\%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的 50\\%記分。 財務(wù)部工作職能和考核標(biāo)準(zhǔn) 一、具體工作職能:
1、按照國家財務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求,結(jié)合本公司行業(yè)特點,科學(xué)合理地組織財 務(wù)活動,制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財務(wù)規(guī)章制度。
2、依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,負責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量計劃和各種財務(wù)預(yù)算計劃,并積極 籌措資金,合理地分配調(diào)度資金。
3、遵照企業(yè)財務(wù)通則、會計準(zhǔn)則等,組織會計核算工作,實行會計監(jiān)督。做好各種款項和 有價證券的收付,財物的收發(fā)、 增減和使用和賬務(wù)處理, 債權(quán)、 債務(wù)發(fā)生的核算,經(jīng)營收支、 費用成本的核算等項工作。
4、嚴(yán)格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫存現(xiàn)金額。妥善保管庫存現(xiàn)金、各種 有價證券、財務(wù)印章、空白支票和收據(jù)。按照銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項的收付。
5、負責(zé)公司的經(jīng)濟統(tǒng)計工作,及時編制各種會計報表,按規(guī)定完成稅金的申報、測算、繳 納、減免工作。
6、計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責(zé)固定資定的添置、調(diào)撥、 清產(chǎn)核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經(jīng)濟合同的洽談、審核,做好合同登記、立卷歸檔工作,并負責(zé)組織檢查、督 促經(jīng)濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料,對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調(diào)閱等作業(yè)管
理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統(tǒng)計,分析財務(wù)計劃執(zhí)行情況,考核資金使用效果,搞 好經(jīng)濟活動分析,提示企業(yè)運作存在的問題,及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息、經(jīng)營管 理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關(guān)的財經(jīng)稅收方針、政策,結(jié)合公司實際,提出合理的財務(wù)動作 方案。
11、協(xié)助總經(jīng)理審核、確定各子公司年度財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo),制定子公司的目標(biāo)管理考核 方案,并實施過程監(jiān)督。
12、按照國家審計法規(guī)、公司財務(wù)審計制度的規(guī)定,公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指令,負責(zé)做好公司內(nèi) 部的各項審計工作。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 二、 工作考核標(biāo)準(zhǔn)(主要項目)
1、能夠堅決執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令,并且圓滿地完成。
2、建立了統(tǒng)一、健全的財務(wù)管理體系,能夠嚴(yán)格按照國家財經(jīng)法規(guī)合理地組織公司的 各項財務(wù)活動,促進公司財務(wù)管理工作的科學(xué)化。
3、能夠協(xié)助總經(jīng)理通過財會資料的統(tǒng)計分析,揭示經(jīng)營存在的問題,及時提出各種合理化 建議。
4、按照公司整體經(jīng)營計劃要求,能認真過細地策劃財務(wù)運作方案,并制定出切實可行的財 務(wù)預(yù)算計劃, 并且積極為公司籌措資金和合理地調(diào)度使用資金, 為公司的經(jīng)營活動正常運行, 起到了資金保障作用。
5、通過對經(jīng)營過程中各款項收支的核算,財物收發(fā)、增減的核算,債權(quán)與債務(wù)發(fā)生的核算, 各種費用成本的核算, 對經(jīng)營活動實行了全面監(jiān)督和控制, 發(fā)揮了財務(wù)工作為公司理財當(dāng)家 的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。工作原則性強,業(yè)務(wù)精明, 為公司領(lǐng)導(dǎo)把好了經(jīng)濟審核監(jiān)督關(guān)。
7、對直屬下級部門工作要求嚴(yán)謹(jǐn),各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進 行,并且做到了工作質(zhì)量到位,工作效率較高。
12%,后兩部分的權(quán)重比例各為
1.對分公司財務(wù)管理實行“財務(wù)總監(jiān)負責(zé)制” ,是行之有效的方法之一。所謂“財務(wù)總 監(jiān)負責(zé)制” ,即由財務(wù)總監(jiān)代表總公司行使對分公司的資產(chǎn)管理權(quán),而總公司主要對財務(wù)總 監(jiān)直接進行考核與管理;財務(wù)總監(jiān)下屬人員(包括主辦會計、電腦管-理-員、倉庫主管、開票 員以及出納員等)由財務(wù)總監(jiān)負責(zé)管理與考核。
2.根據(jù)集團公司制訂的《分(子)公司/辦事處部門職責(zé)及崗位責(zé)任制》以及分公司管理 的實際情況,制訂《財務(wù)總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《主辦會計考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《倉庫主管考核評 、 、 分標(biāo)準(zhǔn)》《電腦管-理-員考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《出納員考核評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列考核評分標(biāo)準(zhǔn)與辦 、 、 法,其中最重要的是對財務(wù)總監(jiān)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。 財務(wù)總監(jiān)的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)劃分為三部分:第一部分是“財務(wù)管理與制度執(zhí)行” ,總 分值為 50 分;第二部分是“童車電腦應(yīng)用考核”“童裝電腦應(yīng)用考核” 、 ,總分值為 30 分; 第三部分是“會計核算與財務(wù)管理” ,總分值為 20 分。由此可以清楚地看出,作為一個管理 者最主要抓的工作是什么、要達到什么目的。比如,在“財務(wù)管理與制度執(zhí)行”考核中的內(nèi) 容有發(fā)貨控制、倉庫管理、費用預(yù)決算、收支兩條線、超期應(yīng)收款管理、稽查與審計、各科 目清理等考核大類,而后再根據(jù)考核大類制訂考核細則。
將其他類別次要考核分值減少。這樣,不斷通過月度考核使公司的管理目標(biāo)得以實現(xiàn)。
00×月基本工資。通過將財務(wù)總 監(jiān)的工資與考核扣分掛鉤的形式, 最大限度地鞭策了分公司財務(wù)總監(jiān)嚴(yán)格按照總公司的各項 管理要求去做。 實踐經(jīng)驗表明,總公司對分公司財務(wù)總監(jiān)績效考核是相當(dāng)有效的。 薪酬管理 根據(jù)公司實際管理需要,由總公司銷售財務(wù)部負責(zé)對分公司財務(wù)人員的薪資進行管理。 財務(wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪酬由總公司直接發(fā)放,電腦管-理-員、出納員、開票員的 工資標(biāo)準(zhǔn)由分公司報總公司審批后方可實施??偣緦ω攧?wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪 酬主要由四個部分組成:基本工資、工齡工資、晉級工資以及年終獎勵。
1.基本工資。 基本工資由總公司根據(jù)不同地區(qū)的消費水平、 分公司的銷售門類 (如童車、 童裝、紙尿褲、玩具及嬰兒用品) 、銷售額大小、專柜數(shù)量等綜合指標(biāo)確定,即不同地區(qū)、 不同分公司的財務(wù)人員的基本工資水平是不同的。它打破了“一刀切”的工資管理辦法,最 大限度地平衡了由于各種不同因素造成的工資差異,消除了苦樂不均的現(xiàn)象。
2.工齡工資。工齡工資是根據(jù)員工實際工作年限給予員工的一種工資性補貼,是鼓勵員 工長期、穩(wěn)定發(fā)展的一項重要舉措。工齡工資按財務(wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管不同層次每 年分別增加 100 元、80 元、50 元。
3.晉級工資。晉級工資根據(jù)財務(wù)人員每月實際考核情況以及全年累計平均得分確定,通 過考核晉級機制以形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭機制和激勵機制。 “財務(wù)總監(jiān)考核評分標(biāo) 準(zhǔn)”中的晉級標(biāo)準(zhǔn)如下: ?全年平均得 99 分以上者,評定為一級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 300 元; ?全年平均得 98 分以上者,評定為二級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 200 元; ?全年平均得 97 分以上者,評定為三級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 100 元; ?全年平均得分在 85 分(不含 85 分)以下者,或連續(xù)三次(月)低于 85 分者,調(diào)離 財務(wù)總監(jiān)崗位。
業(yè)務(wù)人員的工資和獎金遠遠高于財務(wù)人員, 而工作壓力與強度卻沒有財務(wù)人員大, 因此造成 這些分公司財務(wù)人員不平衡、不穩(wěn)定。另外,由于電腦管-理-員等其他財務(wù)人員的工資由分公 司發(fā)放, 造成了一種企業(yè)歸屬感的差異和收入的差異, 電腦人員等其他財務(wù)人員工資水平偏 低。 那么, 我們該如何進一步完善績效考核與薪酬管理以及分公司財務(wù)人員的激勵體系呢? 這就需要我們用前瞻性的思維方式和科學(xué)的管理理念不斷調(diào)整不合理的因素, 保證最大限度 激發(fā)每一個人的潛質(zhì)和最大限度地滿足每一個人的各種需要。具體措施有: 第一,我們可以根據(jù)“公平理論”來處理分公司財務(wù)總監(jiān)和其他財務(wù)人員在工資和獎金 上的差異。 分公司的財務(wù)總監(jiān)人員和電腦管-理-員等其他財務(wù)人員的薪酬分別由總公司和分公 司進行發(fā)放,有可能造成收入的懸殊,所以,總公司制訂了對其他財務(wù)人員的考核體系來保 障其利益。 第二,進一步平衡財務(wù)人員之間的薪酬待遇。 第三,通過增加成就感(單項技能考核) 、社會認可(每月進行最佳財務(wù)人員評比) 、挑 戰(zhàn)性(工作縱向豐富化、橫向擴大化) 、責(zé)任感(授予財務(wù)總監(jiān)一些重要的權(quán)力) 、介紹企業(yè) 和個人發(fā)展方向、提拔與晉級相結(jié)合等六個不同的方面來不斷激勵財務(wù)人員的潛力。 第四,增加靈活福利,工作滿 5 年的優(yōu)秀財務(wù)人員可享受除養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險外的其 他險種,如增加意外傷害險、壽險等;工作滿 10 年的優(yōu)秀財務(wù)人員可享受“終身雇員”待 遇等等,這些都是一項長期的激勵工程。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索財務(wù)績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我擔(dān)任x希望小學(xué)校長一年來,堅持黨的教育方針和正確的辦學(xué)方向,積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”,以推動學(xué)校改革和發(fā)展為目標(biāo),以作風(fēng)建設(shè)為動力,以創(chuàng)新、探索為突破口,走科研興校之路,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。依法治校,積極推進人事制度改革;努力改善教育環(huán)境和辦學(xué)條件;強化安全教育和安全工作管理,努力提高教育教學(xué)整體水平。在區(qū)教育局和當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下,全面完成各項任務(wù)?,F(xiàn)將本人所作的主要工作匯報如下:
我清楚的知道;社會在不斷地進步,新的教育理念不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長,只有不斷地加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)新時期教育的需要。
為此,深入貫徹“十九大”會議精神,開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,加強黨性知識的學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),通過區(qū)教育局和上級黨政的形勢教育以及各種新聞媒介,了解國內(nèi)外時事,用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
同時,注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,面對新的素質(zhì)教育觀,通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質(zhì),認真學(xué)習(xí)別人有關(guān)素質(zhì)教育的科研成果,積極投身于教育教學(xué)改革之中。積極參加各種學(xué)術(shù)教研活動,吸取先進的教育思想。平時加強自身業(yè)務(wù)進修培訓(xùn),認真參加教師繼續(xù)教育的同時,積極進行學(xué)歷提高培訓(xùn)(現(xiàn)已大學(xué)本科畢業(yè))。
作為一個教育工作管理者,通過訂閱如《中小學(xué)管理》等經(jīng)驗雜志,學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗;根據(jù)實際,學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)兄弟學(xué)校先進管理辦法,努力提高自身的教育管理水平。
近幾年學(xué)校管理工作的實踐使我深深體會到;要搞好學(xué)校工作,必須全心全意依靠教職工,帶領(lǐng)行政一班人團結(jié)一致,共同努力。依法營造一個穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境,讓教職工對校長、對學(xué)校政治上有強烈的信賴感,在工作上有危機感和責(zé)任感。針對我校師生的比為1:9的嚴(yán)峻形勢,正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識,探索試行符合校情的教師聘任制,落實30%活工資獎勵政策,形成正確的激勵機制,具體做了以下工作:
1.制定計劃目標(biāo),使全體教職工明白學(xué)校近期的具體任務(wù),堅持政治學(xué)習(xí)制度。政治學(xué)習(xí)制度的制定、實施,安排布置學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論專題、檢查、考核、評比是校長堅持方向,貫徹方針的具體任務(wù)。
2.進行校務(wù)、財務(wù)公開,實施民主管理,完善各項制度和考核辦法。
(1)通過每周一次行政例會,充分發(fā)揮黨支部的監(jiān)督保障作用,討論決策學(xué)校重大事項,。
(2)通過教代會,根據(jù)校情,完善制定了學(xué)校各項規(guī)章制度,討論通過各項考核辦法,切實進行校務(wù)公開,充分發(fā)揮全體教職工的作用,民主管理學(xué)校,達到自己參與制定自覺遵守的目的,有力地推動了學(xué)校工作的開展。
(3)切實進行財務(wù)公開,除區(qū)教育局、物價局對學(xué)校財務(wù)審計外,安排校務(wù)會對學(xué)校的一切經(jīng)費進行審計,每期對家長進行收費、結(jié)算公示制,取信于民,保障了學(xué)校工作的正常進行。
3.狠抓校風(fēng)建設(shè),落實德育工作。
學(xué)校工作以德育工作為首,學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并落實計劃,充分發(fā)揮黨、團、工、隊的團結(jié)協(xié)作作用,積極開展系列活動:
(1)、將少先隊作為學(xué)校德育工作的主陣地,利用主題中隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下講話、???、隊刊、校內(nèi)清潔紀(jì)律評比等對學(xué)生進行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理,利用“三會”大力宣傳講解現(xiàn)行的《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使德育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋整個校園,促成良好學(xué)風(fēng)的形成。
(2)、狠抓師生校內(nèi)外形象,及時召開每期家長委員會和家長座談會,除聽取家長對學(xué)校工作的建議與意見外,還請各位家長對我校教師和學(xué)生的校內(nèi)外形象提出意見,若有損形象的事件發(fā)生,直接向校長或主管部門舉報,以糾不正、不良之風(fēng),此項舉措實施一年來,無一例舉報。
4.積極推進素質(zhì)教育,進行新課程式改革,走科研興校之路,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益是學(xué)校工作的生命線。積極推進素質(zhì)教育,有的放矢地設(shè)計教研,提高教研專題化水平,積極進行教改,開展好校本教研,推廣適應(yīng)現(xiàn)代教育理論的教育思想和有創(chuàng)新意識的教學(xué)方法,通過各種開放式的教學(xué)活動,強化過程和結(jié)果管理,繼續(xù)深入開展《農(nóng)村小學(xué)教師師德修養(yǎng)研究》,努力提高教師素質(zhì),切實提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。
(1)、積極進行新課程改革,全面推進素質(zhì)教育。我作為學(xué)校教育教學(xué)管理者,面對當(dāng)前的教育改革,深刻地認識到:學(xué)校教育教學(xué)整體水平的提升,就是怎樣適應(yīng)新時期教育的需要,關(guān)鍵又在于教師素質(zhì)的提高,這就是不斷為新時期校長提出的新課題。為此,我率先參加到新課程改革的大潮之中,廣泛地學(xué)習(xí)新課程改革教育理念以及有關(guān)教育法規(guī)。認識其改革的目的、意義、內(nèi)容、方法、途徑及其重要性,積極到其他學(xué)校學(xué)習(xí)課改先進經(jīng)驗(如進行課改如何開展活動以及校本教研?怎樣有效地提高教師的素質(zhì)?如何對學(xué)生進行全面正確地評價等),組織學(xué)校行政、教導(dǎo)處、教研組等有的放矢地開展新課程研究,根據(jù)校情制定課改方案和具體措施,組織教師參加課改通識性各學(xué)科培訓(xùn),采取走出去聽課、校本教研、教師撰寫課改論文(人均2篇以上)、教學(xué)隨筆、階段性總結(jié)、針對實際制定行之有效地學(xué)生評價體系等切實進行課改,加強課改宣傳力度;除向教師和學(xué)生宣傳外,還向家長講清課改的目的意義,爭取支持,全面深入地進行新課程改革。
(2)、以目標(biāo)管理為手段,教研促教,狠抓教學(xué)管理。
a:根據(jù)本校實際情況制定行之有效的教學(xué)工作計劃,落實目標(biāo),確立教研專題,在教學(xué)課程改革的大前提下,組織教師參加上級組織的各種教研:如區(qū)級教研、片區(qū)教研、聽公開課,積極開展好學(xué)區(qū)教研、內(nèi)部教研,校內(nèi)實施上課備案制,記載其上課存在的問題,評教時客觀分析,鞭策奮進,切實提高教師上課水平和教研質(zhì)量。本學(xué)年度的兩個校本教研課題《合作、探究,提高學(xué)生閱讀能力》和《加強合作交流,獲得概念新知》已順利結(jié)題,并上報旌陽區(qū)教育科學(xué)研究所進行評審。
b:制定合理的“教學(xué)目標(biāo)管理責(zé)任書”,強化結(jié)果質(zhì)量管理。加強教師過程管理,進行教學(xué)“六認真”月檢,逗硬獎懲,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
c:全面提高學(xué)生素質(zhì),制定合理的學(xué)生綜合素質(zhì)評價方案,除教學(xué)上面向全體,不放棄每一位學(xué)生外。開展豐富多彩的活動,通過舉行各種文體娛樂活動,活躍校園文化氛圍,組織學(xué)生參加上級組織的各種競賽。
5.強化安全教育和安全工作管理。
(1)、通過教代會完善并制定安全工作制度,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將制度上墻,在師生中廣泛宣傳教育。
(2)、制定安全目標(biāo)責(zé)任書,與教師、班主任、村小主任教員、學(xué)生家長、伙食團工作人員、幼兒教師簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。
(3)、堅持專人負責(zé)記錄《安全工作日志》,記錄當(dāng)天學(xué)校的安全工作情況。堅持安全日查制。
(4)、堅持安全工作匯報制度和責(zé)任追究制度。教師向?qū)W校、學(xué)校向區(qū)教育局和當(dāng)?shù)攸h政匯報,杜絕瞞不報或遲報。
(5)、為學(xué)生制定《小學(xué)生自護自救安全常識手冊》,做到安全教育日常化,全面化,深入化。
(6)、一年來,經(jīng)過全體師生的共同努力,全校無一例安全事故發(fā)生。
6、積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作。
(1)、加強宣傳,認真組織教職工學(xué)習(xí)各級有關(guān)人事制度改革的文件,讓全體教師充分認識到當(dāng)前人事制度改革的形勢。
(2)、學(xué)校全面制定各項考核辦法,對教職工進行全面考核、獎懲。努力尋找適合本校教職工的競聘上崗之路,學(xué)校與簽定聘任合同書。由于本校教師嚴(yán)重超編,但教學(xué)點和班級又較分散,學(xué)校采取“層層聘任崗位、教師滿課時量”的方式,中心校教師到村小兼課,增強了教師緊迫感、危機感、責(zé)任感。此項工作得到了全體教職工的認同,學(xué)校人事改革的目的得以基本體現(xiàn)。
7、強化后勤社會化服務(wù)管理,保障學(xué)校工作的順利進行。
(1)、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格收費制度,實行收費公示制,真正做到給家長明白,還學(xué)校清白。
(2)、管好、用好經(jīng)費,嚴(yán)格教材教輔的征訂,經(jīng)濟上不增加學(xué)生任何負擔(dān)。
(3)、加強伙食團的管理,制度責(zé)任制,監(jiān)定合同,隨時和定期檢查,規(guī)范管理,強化財產(chǎn)管理。
8、強化學(xué)?!巴庑惫ぷ?,一年來,學(xué)校共出九期“x希望小學(xué)簡報”,上報區(qū)教育局及雙東鎮(zhèn)黨委、政府,同時有兩篇“信息”在市及報刊上登載。
在區(qū)教育局和上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)于律己,廉潔行政,認真履行自身崗位職責(zé),深入學(xué)習(xí)《黨章》以及教育部、省教育廳《關(guān)于加強從源頭上預(yù)防和治理x意見》、《中華人民共和國行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨風(fēng)紀(jì)律處分條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》等有關(guān)法律法規(guī),認真領(lǐng)會并帶頭執(zhí)行四大紀(jì)律八項要求和區(qū)委區(qū)府八條禁止性規(guī)定,牢固樹立為人民群眾服務(wù)思想,努力實踐“三個代表”重要思想,切實解決群眾反映強烈的熱點,難點問題,為教職工和人民群眾辦實事。
財經(jīng)方面:
(1)、除依法管理學(xué)校一切財經(jīng),并依據(jù)上級財經(jīng)紀(jì)律和制度通過教代會、行政會等制定并完善學(xué)校各項財經(jīng)制度,不僅要求學(xué)校行政、財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行,本人也帶頭依法執(zhí)行一切規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格各種經(jīng)費報銷制度,本人嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)報銷制度及上級的有關(guān)規(guī)定,從不多報或亂報,可以就說只有少報或不報。
(3)為了更好地嚴(yán)于律己,作為校長,曾多次在行政會、教代會、全體教師會上宣布,要求學(xué)校全體教職工或?qū)W校行政對學(xué)校經(jīng)費的收支進行監(jiān)督,并設(shè)立意見箱,定期向全體教職工匯報學(xué)校財務(wù)情況,如有疑問或意見直接向校長或行政人員、教代會提出。并及時糾正。
(4)、切實進行財務(wù)公開,設(shè)立收費公示欄,讓學(xué)生及學(xué)生家長明白,規(guī)范收費行為,多退少補。一年來,群眾對學(xué)校的收費無一疑問,確保了學(xué)校工作的正常開展。
(5)、不設(shè)“小金體”,亦不亂訂“教材和教輔”。不加重學(xué)生經(jīng)費負擔(dān)。沒有想以此來謀取“暴利”的念頭。
(6)、嚴(yán)格控制學(xué)校的“非正常性生活費開支”,在全體職工會上宣布并帶頭執(zhí)行嚴(yán)肅“吃喝風(fēng)”,一年來,學(xué)校的生活費開支較之以前大大減少,從而壓縮并利用有限的經(jīng)費來發(fā)展學(xué)校,(如:排危、籌建網(wǎng)校、補充科研、教研經(jīng)費等)。
行政方面:
(1)、認真貫徹黨的教育方針、政策,堅持正確的辦學(xué)方向,嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為》,依法行政、行教、通過實踐,努力尋找一條適合本校的辦學(xué)路子,科研興校,狠抓教師素質(zhì),從而提升學(xué)校的整體辦學(xué)水平。
(2)、走“民主治?!敝罚瑘猿帧懊裰骷兄啤痹瓌t,切實進行校務(wù)公開,特別體現(xiàn)在執(zhí)行并完善學(xué)校的規(guī)章制度,學(xué)校重大建設(shè)或其他硬件建設(shè)上,做到共商大計,為學(xué)校發(fā)展服務(wù),從不搞官僚主義。
(3)、不徇私情,嚴(yán)格執(zhí)行“禁止利用職務(wù)和職權(quán)為親友謀利”的規(guī)定,做到學(xué)校重大事項必須經(jīng)行政會或校務(wù)會、教代會通過,以正自身工作作風(fēng)。
(4)、學(xué)校的“評優(yōu)、晉職、晉級”等事關(guān)教師切身利益的事,也必須依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度、考核辦法,通過教代會,行政會研究討論,從不擅自作主,妄下定論,從而做到“取信于民”,確保學(xué)校上下一條心,共同做好學(xué)校一切工作。本期順利完成了學(xué)校的“中職”評定工作。
(5)、做到全面了解本校困難教職工和退休教師的疾苦,定期舉行退休教職工茶話會,做到每年安排一定經(jīng)費慰問在職和退休的困難教職工。
(6)、遵守重大事情的情況通報和報告制度,不僅向全體教職工通報,并及時向教育局及上級黨政報告,(如:學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建,安全事故,學(xué)校日常工作等)。
(7)、帶頭執(zhí)行重大事故責(zé)任追究制度,不推御責(zé)任,敢于承擔(dān)(如經(jīng)費、安全等)。
1、存在的不足:本人治校經(jīng)驗欠缺,理論水平還有待提高,應(yīng)急處理問題的能力不強,只有不斷地加強理論學(xué)習(xí),積極吸取先進經(jīng)驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責(zé)。
2、發(fā)展思路:強化“合作——發(fā)展”辦學(xué)核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路,“以科研為指導(dǎo),以改革為動力,以教師和學(xué)生的發(fā)展為目的,將課題研究與學(xué)校發(fā)展高度融為一體,使學(xué)校朝著‘學(xué)習(xí)化校園’的方向不斷邁進”,以質(zhì)量求生存,以提高辦學(xué)效益促發(fā)展,以“雙高普九”為契機,爭取政策,對學(xué)校操場進行擴建。作為校長:強化自身素質(zhì)的同時,應(yīng)立足學(xué)校實際,加強與同類學(xué)校、與四川省希望網(wǎng)校的合作,吸取先進的教育管理理念,尋求更廣闊的發(fā)展空間,促進學(xué)校的發(fā)展。
述職人:xx。
20xx年x月x日。
銀行績效考核述職報告篇四
__年上半年__市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以__行長為首的帶領(lǐng)下,堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結(jié)合的精神,以各項業(yè)務(wù)發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標(biāo)為抓手,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同事強調(diào)各類風(fēng)險防范于內(nèi)部管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展上了一個新臺階,為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年我在分管個金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,協(xié)助正在__市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務(wù)工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔(dān)負了更為重要的職責(zé),對自己的工作提出了更加嚴(yán)格的要求。我以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作作風(fēng),認真學(xué)習(xí)各類行務(wù)文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成,我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,做到顧全大局、團結(jié)協(xié)作、齊抓共管,現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報:
一:注重細節(jié),嚴(yán)格把關(guān)電銀指標(biāo)。
為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專項二次考核辦法,努力將電子銀行的覆蓋率進行提升,動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶,并對員工實施多勞多得的獎勵措施,調(diào)動員工的用心性。截止到六月末,我行手機銀行新增戶,較好地完成了上級下達的任務(wù)。
二:全面發(fā)展個金業(yè)務(wù)。
個金業(yè)務(wù)作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)亦感覺感覺職責(zé)重大。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是提早部署,強化激勵約束機制,掌握了工作的主動權(quán)。對__市支行實行二級考核,重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣,爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶,以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升__市支行存款余額。在半年的努力下,__市支行六月末儲蓄時點存款到達____萬元,儲蓄日均存款到達____萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升,為全年儲蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。
二是努力提升基礎(chǔ)指標(biāo)。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務(wù)中不可忽視的部分,尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對__市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析,并按網(wǎng)點召開分析會,指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點盡快達成指標(biāo),告知各項指標(biāo)的進度和差距,甚至細化到具體的單位,給員工以緊迫感,激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下,__市支行六月末__客戶數(shù)量到達__戶、__客戶到達__戶,中端客戶到達12054戶。
截止六月末,我行個金條線凈收入到達__萬元,財富管理重點產(chǎn)品收入到達__萬元,集團協(xié)同收入到達__萬元,各類指標(biāo)得到有效提升。
三:穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂,經(jīng)濟形勢日益嚴(yán)峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來,我透過聽取負責(zé)人匯報、相關(guān)部門職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路,先后采取了一系列措施。
一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有效防范化解信貸風(fēng)險。透過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險類信息參考標(biāo)準(zhǔn)等,使全行風(fēng)險分類的真實性和準(zhǔn)確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理,及時發(fā)出預(yù)警信號,有效防范了貸款風(fēng)險。
二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行突破。在風(fēng)險頻發(fā)的信貸行業(yè),嚴(yán)格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶,我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領(lǐng)客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實行對接。在__即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談,了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末,__市支行個人消費貸款到達____,小企業(yè)貸款到達____,這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四,加強會計營運管理,提升業(yè)務(wù)水平。
嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個銀行服務(wù)大眾的基礎(chǔ)。為提升__市支行各條線人員的業(yè)務(wù)技能,我對各年齡段的行員均嚴(yán)格要求,獎懲分明。營運主管務(wù)必將每周例會落實,帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營運方面的知識并進行業(yè)務(wù)知識考核。在各類考試中,對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度,柜員的待遇直接與等級掛鉤,而等級的高低由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定,這對行員們來說是一個提升業(yè)務(wù)技能的機會,我更以此為契機,鼓勵行員參加技能比賽,提升自我價值,同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會,對每月檢查通報的問題和要整改的事項,及時傳達,對屢犯易犯的問題要求當(dāng)事人及會計主管分析原因,找出整改措施,每季組織主管、副主管召開座談會,相互交流和總結(jié),查漏補缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作,在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會計組織管理模式,檢查輔導(dǎo)基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿,已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作,涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五,協(xié)助抓好服務(wù)工作。
良好的服務(wù)是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作也是__市支行樹立給自己的招牌。今年,服務(wù)錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務(wù)錄像,行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足,他人也能夠以此為鑒,改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與__市分行服務(wù)錄像通報我都會定期讓服務(wù)小組進行點評,督促網(wǎng)點進行服務(wù)質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中,__市支行的成績有了明顯的提升。
六,嚴(yán)控預(yù)算,豐富行員生活。
作為工會主席,關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責(zé)。今年為提升員工身體素質(zhì),我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上__市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修,員工工作環(huán)境的改善中,采購商品力求性價比,努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的不足。
回顧半年以來的工作,雖然取得了成績,但是也有明顯的不足。首先,各條線之間還要進一步加強協(xié)作,提高工作效率。其次,對基層調(diào)查研究不夠,應(yīng)進一步深入了解基層員工的需求。第三,自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強,應(yīng)著重培養(yǎng)自己應(yīng)急出事兒潛力。最后,對有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)還要進一步加強,全面提高自己的綜合素質(zhì)。
下半年的工作計劃。
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作,以老帶新,嚴(yán)格要求,常態(tài)化培訓(xùn)、考核。
增強對會計人員的管理、培訓(xùn)、考核,透過開展零差錯月、網(wǎng)點pk等活動,提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
大力發(fā)展個金的基礎(chǔ)工作。
重點抓好儲蓄指標(biāo),代發(fā)工資業(yè)務(wù),第三方存管業(yè)務(wù),努力挖掘潛力客戶,夯實客戶基礎(chǔ)。
加大對個金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓(xùn)力度,從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì),快速、安全的推動零貸業(yè)務(wù)發(fā)展,尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個人消費類貸款,提升__市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場占比。
總之,__市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時,繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案,狠抓落實,確保今年各項任務(wù)的全面完成。我也會加強管理,完善內(nèi)控機制,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,加大綜合考核力度,為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行績效考核述職報告篇五
畢業(yè)報告寫作是專科教學(xué)計劃的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際和鍛煉學(xué)生獨立分析問題、解決問題能力的有效手段。通過畢業(yè)報告寫作的形式,可以使學(xué)生在綜合能力、創(chuàng)新能力等方面得到鍛煉,使之進一步理解所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,擴大知識面,提高專業(yè)理論素質(zhì),同時也是對學(xué)生掌握和運用所學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能以及獨立工作能力的綜合考核。因此,要求全體學(xué)生必須嚴(yán)肅對待、認真按要求獨立完成,嚴(yán)禁抄襲、弄虛作假。畢業(yè)報告被評定為抄襲的,寫作無效,成績一律按不及格記錄。
一、畢業(yè)報告寫作和選題要求
撰寫一篇調(diào)查報告、分析報告或研究報告,內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)相關(guān)??梢允亲约簩W(xué)習(xí)本專業(yè)課程的心得體會、收獲或?qū)ψ约簩?齐A段學(xué)習(xí)的總結(jié);也可以是學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識對自己以后開展工作的指導(dǎo)作用;還可以是自己所學(xué)的專業(yè)課程內(nèi)容與自己的工作實踐 (在職學(xué)生) 相結(jié)合的總結(jié)。報告要求做到內(nèi)容充實,主題明確,層次清晰,論據(jù)充分可靠,論證有力,有獨立的觀點和見解,文字準(zhǔn)確流暢,字?jǐn)?shù)要求2500-3000字。為便于學(xué)生寫好畢業(yè)報告,可以參考下列選題:
1、學(xué)習(xí)人力資源管理課程對本人工作的指導(dǎo)作用。比如對你所在公司人力資源管理(招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵等)某一方面的現(xiàn)狀及問題分析和相應(yīng)的改進意見。
2、學(xué)習(xí)人力資源管理課程對本人就業(yè)或職業(yè)生涯發(fā)展的意義
3、完成學(xué)業(yè)后的心得體會
以上題目僅供參考,學(xué)生可以根據(jù)本專業(yè)的課程設(shè)置、所學(xué)知識、收獲、心得等,自己擬題目。
二、畢業(yè)報告編輯、打印與裝訂要求
(一)編輯要求
1、畢業(yè)報告要求最少分三段撰寫。要求學(xué)生必須按學(xué)院統(tǒng)一格式的編輯模板進行排版,畢業(yè)報告封面的字體和字號編輯模板已經(jīng)設(shè)好,學(xué)習(xí)中心、專業(yè)和學(xué)號要求填寫全稱,且要求準(zhǔn)確無誤。
(二)打印與裝訂要求
1、要求畢業(yè)報告必須統(tǒng)一用a4紙單面打印, 字跡清楚,不能涂改;
3、要求在畢業(yè)報告左側(cè)用兩個書釘裝訂,彩色封皮上不能有訂書釘,彩色封面需要用膠粘合。
4、打印畢業(yè)報告時,請不要將以上內(nèi)容刪除,教師將以上述要求進行批閱。
三、畢業(yè)報告上交的時間
我國商業(yè)銀行績效評估研究報告
一.我國商業(yè)銀行績效評估的現(xiàn)狀與問題
隨著商業(yè)銀行經(jīng)營機制的不斷完善,競爭意識的不斷增強,我國的商業(yè)銀行已在績效評估方面進行了諸多的嘗試,為商業(yè)銀行績效評估理論發(fā)展做出了一定的貢獻。但是在逐步放開的金融市場中和進一步深化的金融改革中,商業(yè)銀行也日益暴露出績效評估體系中存在的一些問題:
(一)績效評估過程中的平均化傾向嚴(yán)重,影響評估的公正性
我國商業(yè)銀行上下級之間不能充分進行考核溝通,考核的作用不能充分發(fā)揮,另外我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)80%以上由國有銀行把持,受到計劃經(jīng)濟的制約和本身銀行工作的復(fù)雜性,我國商業(yè)銀行有著長期以來形成的平均主義思想偏好,尤其對于大多數(shù)的國有商業(yè)銀行來說,只考慮勞動時間的投入,不顧及實際勞動的投入的多少,以工齡的長短作為定崗定級的重要指標(biāo),而淡化經(jīng)濟個體的工作效益的多少。一些做出突出貢獻的,具有較高勞動技能的職工,并不能獲得相應(yīng)的物質(zhì)收益。
(二)績效評估方法落后,評估結(jié)果失真狀況大量存在
我國商業(yè)銀行由于績效評價工作開展的時間較短,績效評價方法還很不完善,許多銀行在績效指標(biāo)的設(shè)計上存在權(quán)重不合理,過分重視銀行短期經(jīng)營績效的考核,忽視銀行的成長性及可持續(xù)發(fā)展的需求,忽視銀行在資源配置中的管理作用,考核指標(biāo)體系僵化??冃гu價基本上是對歷史經(jīng)營績效的總結(jié)。同時由于這些財務(wù)指標(biāo)很容易被人為調(diào)節(jié)、操縱,加上銀行的一些管理人員出于自身利益的考慮,過多干涉績效評價工作,因此信息失真現(xiàn)象大量存在。這無疑在一定程度上影響了評價結(jié)果的可信度。
(三)績效評估內(nèi)容設(shè)置不全面,缺乏相配套的激勵措施
由于我國商業(yè)銀行績效評估過程隨意性大,不能做到公平公正,績效評估結(jié)果應(yīng)用不系統(tǒng),沒有將績效評估結(jié)果與績效工資、獎金掛鉤,商業(yè)銀行績效評估內(nèi)容設(shè)置得不全面合理。我國商業(yè)銀行進行經(jīng)營績效評價,不是為評價而評價。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的激勵獎勵措施普遍存在約束方法僵硬、激勵與約束不對稱、激勵方法未與風(fēng)險揭示相聯(lián)系的現(xiàn)象。激勵獎勵措施制定、實施的不當(dāng)對提高商業(yè)銀行的績效不但不會產(chǎn)生促進作用,相反有可能產(chǎn)生促退作用。
(四)一少部分銀行存在著按計劃比例分配評估結(jié)果的問題
由于我國部分銀行的核算體系還不健全,核算不能反應(yīng)銀行真實經(jīng)營狀況 ,績效評估體系也不完備:沒有從制度上明確績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內(nèi)容以及績效考核結(jié)果應(yīng)用等各要素,一少部分銀行存在著按計劃畢業(yè)分配評估結(jié)果的現(xiàn)象,使得銀行績效評估失去了原有的意義。這樣不僅造成業(yè)務(wù)部門對人事部門的不信任,還把績效考評的結(jié)果當(dāng)做“機密”對待。人事考核不公開性加重了員工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感。
二.解決我國商業(yè)銀行績效評估問題的對策
(一)以銀行產(chǎn)權(quán)制度改革,為績效評估的工作創(chuàng)建體制基礎(chǔ)
產(chǎn)權(quán)制度改革主要是指國有商業(yè)銀行。我國商業(yè)銀行中的四大國有商業(yè)銀行在金融體系中處于絕對的控制地位,四家銀行存款、貸款占全部銀行存貸款的比例分別為68.4%和61.6%。做好國有商業(yè)銀行的績效評價工作對做好整個商業(yè)銀行系統(tǒng)的績效考評工作具有決定性的意義。
對國有商業(yè)銀行實施公司化改革和股份制改造,按照權(quán)力機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、經(jīng)營機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)相互分離、互相制衡的要求,建立由股東大會、董事會、行長(經(jīng)理層)和監(jiān)事會組成的銀行法人治理結(jié)構(gòu),有效地行使決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán),從而使各職能部門各司其職,權(quán)責(zé)明確,相互制約,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建科學(xué)有效的決策機制、制約機制和激勵機制。
(二)借鑒國外先進方法,創(chuàng)建適合我國的商業(yè)銀行績效評價體系
國外績效考評已經(jīng)從簡單的財務(wù)指標(biāo)考評發(fā)展到以財務(wù)指標(biāo)為主,非財務(wù)指標(biāo)為輔,將評價方法同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合的評價階段。我國商業(yè)銀行績效評價體系應(yīng)用eva法也應(yīng)該落實到位,具體方法如下:
1.考核范圍可控制:也就是在責(zé)任中心的`自控范圍內(nèi),不管在何時以何種方式發(fā)生的行為結(jié)果,都應(yīng)歸屬于該中心,由其負責(zé);超過自控范圍內(nèi)的一切行為后果,即使是在其工作范圍之內(nèi)發(fā)生的,該責(zé)任中心也不承擔(dān)責(zé)任。
2. 責(zé)任與權(quán)利相一致:擬構(gòu)建的eva 責(zé)任中心,其管理者應(yīng)有充足的決策
權(quán),以對此eva中心的業(yè)績負責(zé),保持此中心的決策權(quán)、業(yè)績考核和激勵體制
三者根本一致,確保獲取資源的單位和部門是對資源利用的結(jié)果負責(zé)。
3.考核業(yè)務(wù)要完整:在確定eva中心的邊界時盡量保持其業(yè)務(wù)的完整性,任何一個完全的eva中心或者部分的eva中心所包含的產(chǎn)品或者服務(wù),應(yīng)該是完整的,在一個eva中心,服務(wù)或者業(yè)務(wù)的流程全部實現(xiàn)。
根據(jù)以上原則,我國商業(yè)銀行責(zé)任中心的建立可以有多種層次,一個相對獨立的分支機構(gòu)可以作為一個獨立的責(zé)任中心,如銀行所屬各一級分行都是較為獨立的橫向劃分的責(zé)任中心,每個一級分行下屬的二級分行或支行也可以是獨立的責(zé)任中心。銀行從上到下一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以自成一個相對獨立的責(zé)任中。
(三)建立完善的激勵獎勵制度,增強績效評價工作的效力
為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間利益,西方國家主要推出了兩大類措施:第一類措施是通過外部力量約束經(jīng)營者行為或提高企業(yè)家的素質(zhì);第二類措施也是治本措施,是采用利潤分享式的激勵機制使所有者與經(jīng)營者的利益趨同。實行以eva為中心的績效考評體系,需要建立與考評辦法相適應(yīng)的激勵獎勵制度。建立適合的激勵獎勵制度就是處理好銀行高級管理人員、技術(shù)人員與一般行員的關(guān)系;處理好銀行短期利益與長遠發(fā)展利益的關(guān)系。積極推進人事制度改革,引進競爭機制,結(jié)合商業(yè)銀行的具體特點采取多樣化的分配制度。采取物質(zhì)與精神相結(jié)合的辦法,激勵機制要體現(xiàn)貢獻率、體現(xiàn)價值創(chuàng)造。將公司的經(jīng)營績效與員工的收益掛鉤。對于銀行管理人員的薪酬,在商業(yè)銀行沒有完全進行股份制改造之前,可以采取工資、獎金結(jié)合績效工資的辦法,將銀行的績效與管理者個人收入相結(jié)合,在股份制銀行,對于管理者報酬可以考慮采取工資獎金與股票期權(quán)結(jié)合的辦法;對于銀行的普通員工也應(yīng)該制定完善的績效考評指標(biāo)體系,可以借鑒作業(yè)成本法的具體方法,將指標(biāo)分解到人,實行員工考核日常化、制度化、規(guī)范化。
(四)重視非財務(wù)的價值驅(qū)動因素,完善商業(yè)銀行績效評價體系
對于我國銀行來講,在全球化的信息時代里也產(chǎn)生了一些新的資產(chǎn),很難確定它們的可信價值,比如:員工的積極性、靈活性、創(chuàng)新能力,銀行信息系統(tǒng)的安全性、可操作性等,這些通被排除在資產(chǎn)負債表之外,但是這些無形資產(chǎn)成為商業(yè)銀行在今天和明天的競爭環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵。因此商業(yè)銀行價值的增值資源不僅僅是財務(wù)資本,報表外非財務(wù)因素如人力資本也成為商業(yè)銀行增值的重要資源,也就是說銀行價值的評估體系中還應(yīng)該包含非財務(wù)指標(biāo)的評估,對銀行價值的創(chuàng)造將起到更加有效的作用。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務(wù)的真實成本,但仍側(cè)重于衡量短期績效,在實踐中容易導(dǎo)致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求,使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足,西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓(xùn)、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等一系列非財務(wù)指標(biāo),建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務(wù)業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系,使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
三、研究結(jié)論
我國商業(yè)銀行績效考核不應(yīng)該孤立地進行,它應(yīng)該與其他績效溝通方法相互結(jié)合,并貫穿于目標(biāo)考核的全過程。在績效實施溝通中,既對本階段目標(biāo)執(zhí)行情況進行溝通,又會對上一階段績效改進情況進行總結(jié),這樣員工績效改進就更有利于工作目標(biāo)的實現(xiàn)。我國商業(yè)銀行績效考核一定要借鑒其他先進經(jīng)驗的同時,立足于自身特點,走制度化、規(guī)范化的道路。
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銀行績效考核述職報告篇六
201x年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下,認真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取用心主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強職責(zé)心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人__x,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了__x的貸款申請。__x再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個務(wù)必”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部透過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,
其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細致開展各項工作,理解了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,用心進行查找差距貫徹落實,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力,最后在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了超多的工作,營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,透過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,立即向市行辦公室匯報狀況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,定期進行學(xué)習(xí)教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際狀況,及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立群眾主義精神,增強群眾凝聚力,有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現(xiàn)落后的進行處罰,透過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,構(gòu)成了追求用心向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一齊團結(jié)一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行績效考核述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工:
大家好!
根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關(guān)于印發(fā)澄邁縣中小學(xué)校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求,對一學(xué)年來本人的各方面表現(xiàn)情況進行總結(jié)與匯報,真誠地希望能得到教科局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教職工的批評與幫助,以便在日后的工作中更好地開展工作?,F(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下:
本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,以開拓、奉獻精神和民-主求實的作風(fēng)全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī),依法執(zhí)教,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。有獨特的見解,不是人云亦云;有獨特的能力,能獨立開展工作,不把自己份內(nèi)的事情推給他人做;有獨特的工作風(fēng)格,做事精益求精。能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、學(xué)校服務(wù)的思想。嚴(yán)以律己,保持一顆平常心,淡薄名利意識。
副校長是校長的助手,對校長負責(zé),協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學(xué)校教學(xué)工作。本著服從大局,立足本職的原則,工作中自覺維護校長權(quán)威,?盡力做好校長的膀臂,帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學(xué)校工作中出現(xiàn)苗頭問題,積極向校長反饋,協(xié)助校長解決,對待班長成員,能坦誠相待,能自覺發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)協(xié)作,以理服人,以人格影響人。充分調(diào)動教職工的積極性,認真聽取方方面面的建議和意見,改進教育教學(xué)工作。
為了適應(yīng)分管教學(xué)工作的需要,緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學(xué)習(xí),刻苦研讀教育教學(xué)理論、教育法律法規(guī)、教育教學(xué)管理理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論,掌握科學(xué)有效的.管理方法,優(yōu)化自身的管理理念和管理方法,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。并把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中,把一些好的教育思想傳輸給學(xué)校的班主任和教研組組長,從整體上提高學(xué)校的教育教學(xué)管理實效。
本學(xué)期重點學(xué)習(xí)了《海南省實施中華人民共和國義務(wù)教育法辦法》、《海南省中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作手冊》和中小學(xué)教學(xué)叢書《初中數(shù)學(xué)解題訓(xùn)練藝術(shù)》,并組織教師以教研組為單位學(xué)習(xí)《人民教育增刊》刊登的"義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)解讀"等文章。
教學(xué)常規(guī)管理實施"精細化"管理。?將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心,用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo),對影響"教"與"學(xué)"的各種因素,進行檢查、分析、控制,以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
1、嚴(yán)抓課堂教學(xué),強化聽課制度,學(xué)校推行隨堂聽課制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周定時分批深入課堂聽課,加強上課紀(jì)律,及時了解課堂教學(xué)動態(tài)和教師教學(xué)的真實狀況。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期至少聽課20節(jié),教師每學(xué)期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認真點評,讓聽者、教者都各有所獲。
2、認真督查教師教學(xué)工作計劃和教研組工作計劃實施情況,監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量,重點抓好初三畢業(yè)班的教學(xué)工作,制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》,還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學(xué)生獎勵方案》,定期召開科任教師會議,加強質(zhì)量分析,及時反饋整改。11年中考有了較大的突破,共有43人考取縣級以上重點中學(xué)。
3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎(chǔ)上,進行月考,促使學(xué)生時時在學(xué)習(xí),次次有進步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
4、加強分層教學(xué)、分類指導(dǎo),夯實培優(yōu)補差。各年級實行學(xué)科分層教學(xué),增設(shè)課外"輔差提優(yōu)"班。
一所學(xué)校如果沒有教科研就會原地踏步,學(xué)校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子,為了提高我校教師的教學(xué)教研水平,我經(jīng)常深入到科組參加和指導(dǎo)各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領(lǐng)導(dǎo)重視與積極的參與,教師也就有了積極性,效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學(xué)化學(xué)教師教學(xué)基本功課堂教學(xué)評比活動中,王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學(xué)評比活動中,曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學(xué)科課堂教學(xué)評比活動中,王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學(xué)評比活動中,王楓月老師榮獲二等獎。
2、認真指導(dǎo)我校教研室扎實開展學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動。將全校按文理科分成兩組,開展青年教師學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動,評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達到了以賽促練、以賽促學(xué)、以評促研、以研促教的目的。
3、組織教師開展信息技術(shù)與課程整合研究,協(xié)助校長申報科研課題,申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術(shù)研究"十二五"規(guī)劃課題,?學(xué)校今年申報了省級"信息化試點學(xué)校"并獲得省電教館的批準(zhǔn)。
4、組織教師電教技術(shù)培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)內(nèi)容有:"多媒體設(shè)備使用與簡單維護""電子白板的使用方法""課件的制作和下載",通過培訓(xùn)老師們積極利用多媒體進行輔助教學(xué),取得了良好的效果。
1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)",榮獲中學(xué)組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
2、指導(dǎo)督促教研室抓好學(xué)校七巧科技隊的訓(xùn)練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動,我校取得了可喜成績:李慶劍、廖傳基、周小容同學(xué)代表澄邁縣參加團體競賽獲得團體一等獎;在個人比賽中,李慶劍同學(xué)獲得二等獎、廖傳基同學(xué)獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中,初一(3)班洪子恒同學(xué)獲一等獎(指導(dǎo)老師:黃克高)、初二(3)班廖傳基同學(xué)獲二等獎(指導(dǎo)老師:王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學(xué)獲三等獎(指導(dǎo)老師:王麗娟)
1、指導(dǎo)教導(dǎo)處抓好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作,順利完成遠程培訓(xùn)的任務(wù)。順利通過省的中小學(xué)教師培訓(xùn)工作專項檢查評估并獲得好評。
2、認真抓好中招工作,超額完成2011年縣教育局下達我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標(biāo)并獲得縣職校的獎勵。
3、積極參加創(chuàng)建"義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校"活動,協(xié)助校長指導(dǎo)、督促各處室認真搞好文字檔案資料歸檔,并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學(xué)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評估自評報告》,經(jīng)過澄邁縣政府教育督導(dǎo)組的評估,我校達到了縣級規(guī)范化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
6、抓好"農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)裝備項目"的教學(xué)儀器設(shè)備的征訂和驗收工作,使我校的硬件建設(shè)水平達到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。
一年來,我除了完成學(xué)校繁雜的行政管理工作之外,還擔(dān)任了初三(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,平時能與數(shù)學(xué)組的老師一起研究、討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路,集體研討意識強。做到因材施教,抓好雙基,側(cè)重技能,注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關(guān)。經(jīng)常鼓勵學(xué)生,讓每個學(xué)生都充滿信心。平時有會議或外出學(xué)習(xí),總是與其他老師調(diào)課,不隨便缺課,不影響學(xué)生的功課,不增加其他教師的負擔(dān)。一是對學(xué)生負責(zé),二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課,取他人之精華,本學(xué)年共聽課46節(jié),并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議,特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí),共同提高。
回顧一年來的工作,個人認為自己還是盡心盡職,問心無愧的,但也有缺點和不足,離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學(xué)校管理工作中,方法還缺乏靈活性,理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠,工作水平有待進一步提高,對教師的思想工作還不夠深入,關(guān)心也不夠。?教學(xué)質(zhì)量提高幅度還達不到領(lǐng)導(dǎo)的期望。
目前,澄邁三中正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學(xué)校"目標(biāo)邁進,共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
在結(jié)束我的述職之時,我要感謝支持我工作的全體教職工和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo),衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解,衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
以上是我一年來的主要工作報告,不當(dāng)之處請大家批評指正。謝謝大家!
2012年5月20日。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索校長績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇八
經(jīng)濟資本作為當(dāng)今國際銀行業(yè)的風(fēng)險管理文化和先進管理工具,正在受到國內(nèi)商業(yè)銀行的重視,各家銀行的改革和轉(zhuǎn)型無不將經(jīng)濟資本理念的引入和實務(wù)運作作為改革的一項核心工作。經(jīng)濟資本能夠以推測的數(shù)值直觀而比較準(zhǔn)確地反映銀行承擔(dān)風(fēng)險和覆蓋風(fēng)險的能力,能夠通過經(jīng)濟增加值(eva)以及風(fēng)險調(diào)整資本收益率(raroc)等量化指標(biāo)反映銀行不同機構(gòu)部門、不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品、不同客戶的價值創(chuàng)造能力。因此,經(jīng)濟資本不僅是銀行科學(xué)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ),更在績效評價和考核體系中發(fā)揮著核心作用。
新的績效考核漸行漸近
績效考核不僅是銀行對一定階段經(jīng)營管理狀況和戰(zhàn)略執(zhí)行的檢驗和價值判斷,同時其制度設(shè)計本身也反映了銀行在特定時期的經(jīng)營發(fā)展理念?,F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從追逐規(guī)模的粗放型經(jīng)營模式向重視平衡風(fēng)險與利潤、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程,逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因此,其績效考核體制總體上也呈現(xiàn)出從過去的以利潤最大化為核心的盈利能力考核,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核,即從管理利潤提升到管理價值。
以管理利潤為指向的績效考核,核心任務(wù)是規(guī)模的擴張或既定規(guī)模下的利潤最大化,從投入/產(chǎn)出角度分析,主要實現(xiàn)對產(chǎn)出水平的結(jié)果考核;以管理價值為指向的績效考核,核心任務(wù)是在合理運用資本的基礎(chǔ)上,通過調(diào)整各部門、各業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的投入/產(chǎn)出關(guān)系,實現(xiàn)整體的價值最大化。顯然,新的績效考核體制相比傳統(tǒng)模式,無論在管理內(nèi)容還是管理環(huán)節(jié)方面都要復(fù)雜很多,在考核產(chǎn)出、結(jié)果、財務(wù)指標(biāo)、短期績效的同時,還要考核投入、過程、非財務(wù)指標(biāo),兼顧長期戰(zhàn)略。因此,新的績效考核體制已成為銀行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力機制。
西方先進銀行績效考核體制的經(jīng)驗
西方先進銀行的績效考核體制是跟隨外部環(huán)境的變化以及銀行經(jīng)營管理理念的更新而不斷改進的,呈現(xiàn)出有規(guī)律的幾個發(fā)展階段。當(dāng)前,西方先進銀行的績效考核體制發(fā)展到以信息化管理為依托的價值管理階段,即以銀行的價值是否實現(xiàn)增值為考核的核心目標(biāo),通過比較資本成本,動態(tài)反映銀行內(nèi)部不同部門、產(chǎn)品組合或客戶系列的績效,運用平衡計分卡(bs)等技術(shù)建立全面的績效考核體系,并根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要隨時跟蹤和優(yōu)化作業(yè)流程、產(chǎn)品及客戶結(jié)構(gòu)。
經(jīng)濟資本是實現(xiàn)這一績效考核體系的核心管理工具,并運用經(jīng)濟增加值和風(fēng)險調(diào)整資本收益率等指標(biāo)完成產(chǎn)品定價、資本金分配和不同業(yè)務(wù)或考核單元的同質(zhì)化比較等管理活動,進而實現(xiàn)資本的最大化效用和銀行價值的持續(xù)增值??偨Y(jié)西方先進銀行的績效考核,主要有如下幾個特點:
一是建立在經(jīng)濟資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟增加值等指標(biāo)在業(yè)績評估和考核激勵中居于核心地位。由于有先進的風(fēng)險定價系統(tǒng)、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)等科技信息平臺的支撐,銀行能夠靈活地從不同機構(gòu)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等多個維度科學(xué)衡量其真實風(fēng)險和價值貢獻。
二是借助信息技術(shù)的運用實現(xiàn)績效考核的動態(tài)管理。在前中后臺密切配合的基礎(chǔ)上,實時監(jiān)控業(yè)務(wù)的變化,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的`變化和需要調(diào)整經(jīng)營策略。
三是設(shè)置靈活的資本成本率(機會成本)要求。為了體現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展重點,以及注意到不同業(yè)務(wù)單元潛在的風(fēng)險性質(zhì)上的差異,銀行在經(jīng)濟增加值管理方面逐步摒棄了早期的單一做法,執(zhí)行有區(qū)別的資本成本率。
四是財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機結(jié)合。目前西方先進銀行普遍采用平衡計分卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)考核,不僅包括財務(wù)績效考核指標(biāo),而且增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓(xùn)、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等非財務(wù)指標(biāo)內(nèi)容。通過模型建立各指標(biāo)間驅(qū)動因素的因果聯(lián)系,尤其是與改善績效之間的關(guān)系,使銀行的各級機構(gòu)明確資源投向和發(fā)展方向。
五是績效考核與長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務(wù)的真實成本,但仍側(cè)重于衡量短期績效,在實踐中容易導(dǎo)致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求,使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足,西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)設(shè)置一系列非財務(wù)指標(biāo),建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務(wù)業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系,使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致;另一方面,把每個業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略分解為規(guī)劃期內(nèi)各年度的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),并進一步分解到個人或崗位工作目標(biāo),使最高層的戰(zhàn)略能夠落實到最基層單位,從而使管理層可以清晰了解并選擇戰(zhàn)略進程。
國內(nèi)銀行績效考核體制的發(fā)展
創(chuàng)新績效考核體制首先是來自外部監(jiān)管的壓力。目前,銀監(jiān)會已針對股份制商業(yè)銀行制定了風(fēng)險評級體系,針對國有商業(yè)銀行以及某些股改國有銀行分別制定了績效考評辦法,都涉及到國內(nèi)銀行的績效考核規(guī)范。在指標(biāo)設(shè)置上主要涵蓋了資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、資本比率、內(nèi)部控制等內(nèi)容,充分體現(xiàn)了重視資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)管導(dǎo)向,對各家銀行的績效考核乃至整體的經(jīng)營管理體制變革產(chǎn)生顯著而深遠的影響。隨著市場競爭環(huán)境的變化,以及監(jiān)管部門以資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量為核心的監(jiān)管體制的逐步建立,國內(nèi)商業(yè)銀行正積極推動全面的改革轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的一個重要指向是建立以資本集約化為經(jīng)營準(zhǔn)則的價值管理體系,在此基礎(chǔ)上,以監(jiān)管部門相關(guān)辦法為重要依據(jù),借鑒國外銀行先進管理技術(shù),確立注重效益和質(zhì)量的績效考核體制。
經(jīng)過兩年多的努力,國內(nèi)主要商業(yè)銀行已初步搭建了新的績效考核體制架構(gòu),盡管在實際操作上因各行情況不同而各具特色,但都比較一致地突出了以下幾個方面的改進:一是樹立了注重資本約束和綜合效益的績效考核理念。在考核原則上強調(diào)資本成本的概念,并在不同層次的考核指標(biāo)設(shè)計中加入了資本成本扣減或資本占用收費的內(nèi)容,同時,提高資產(chǎn)質(zhì)量、中間業(yè)務(wù)、資源利用等指標(biāo)的考核占比。二是突出經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值在績效考核中的核心作用。結(jié)合各行實際,部分銀行采用模擬撥備缺口代替資本成本計算經(jīng)濟增加值,部分銀行通過監(jiān)管資本充足率與考核期末風(fēng)險資產(chǎn)計算資本占用,并通過確定資本成本率核算資本成本和經(jīng)濟增加值,還有部分銀行進一步發(fā)展到運用按產(chǎn)品或授信特征確定經(jīng)濟資本占用系數(shù)的方法計算經(jīng)濟資本占用,并在計劃或預(yù)算內(nèi)考核資本占用和經(jīng)濟增加值貢獻。無論采用何種方法,大部分銀行都在探索建立覆蓋各級經(jīng)營機構(gòu)以經(jīng)濟增加值為核心的考核指標(biāo)體系和管理辦法。三是提高了量化考核的能力。主要是通過適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)設(shè)置,對分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)條線的績效突出量化考核,逐步加大對管理部門和人員考核的量化比重,并依據(jù)考核結(jié)果配置增量資源和兌現(xiàn)激勵。四是依托信息技術(shù)平臺推進績效考核管理技術(shù)的革新,尤其是提高了成本精細化管理的能力。目前,信息技術(shù)平臺的大規(guī)模投入和運用已經(jīng)能夠支持國內(nèi)主要銀行在績效考核方面實現(xiàn)基本的系統(tǒng)化管理和操作,如直接的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和初步的績效評估等。而內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)和管理會計系統(tǒng)的運用能夠更為精確地分?jǐn)偤秃饬扛骷墮C構(gòu)、部門和人員的資金成本和經(jīng)營管理成本等財務(wù)成本耗費,為定價、資源分配和績效考核提供相對完整的管理信息和決策依據(jù)。這些新的技術(shù)還處于不斷檢驗、完善之中,但已開始服務(wù)于銀行的實際操作過程。
目前存在的不足
新的績效考核體制盡管進步顯著,但是在實際運用中仍然面臨不少待解的問題。深圳銀監(jiān)局在2004年、上海銀監(jiān)局在2014年先后就區(qū)域內(nèi)中資銀行績效考核體制進行的專題調(diào)研中,都不同程度地反映了當(dāng)前國內(nèi)銀行重財務(wù)指標(biāo)考核的傾向。上海銀監(jiān)局的調(diào)研報告以現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的要求和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求為參照,指出國內(nèi)銀行績效考核體制改革仍囿于完善財務(wù)指標(biāo)體系,仍沒能建立起包括內(nèi)部運營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和員工發(fā)展指標(biāo)在內(nèi)的完整的績效考核指標(biāo)體系,極大影響了制度的有效性和作用的發(fā)揮??偨Y(jié)目前國內(nèi)銀行的績效考核體制,主要存在以下幾個問題。
一是偏重財務(wù)指標(biāo),同時難以避免執(zhí)行中出現(xiàn)差距。在整個指標(biāo)體系的設(shè)計上尤其缺乏客戶服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、內(nèi)部管理和控制等前瞻性指標(biāo),還不能有效反映銀行各級機構(gòu)和人員的綜合績效,引導(dǎo)未來發(fā)展的趨勢。同時,經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的考核理念和考核模式引入國內(nèi)銀行還處于起步階段,其相對復(fù)雜的核算辦法使指標(biāo)的直觀性要弱于傳統(tǒng)規(guī)模指標(biāo),加之在自上而下的貫徹過程中由于知識和理解層次的差異容易導(dǎo)致改革的路徑依賴。例如,在傳導(dǎo)和執(zhí)行中來自基層的抵觸使考核被動打折扣,或可能變相地回歸規(guī)??己?,形成新指標(biāo)體系與舊經(jīng)營模式的“兩張皮”現(xiàn)象。
二是經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的指標(biāo)設(shè)計存在差距。由于信息技術(shù)運用還處于初步探索階段,數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)質(zhì)量還遠未達到要求,因此,目前國內(nèi)銀行有關(guān)經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的核算基本上還只能做到模擬,現(xiàn)有的系統(tǒng)還不能完全實現(xiàn)對各級機構(gòu)和個人的收益、成本等核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分配。在設(shè)計經(jīng)濟資本占用系數(shù)上還比較粗,難以準(zhǔn)確反映區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等的細化差別,使實際操作難度加大。這些只是發(fā)展中的階段性問題。一些銀行采用以監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本核算經(jīng)濟增加值,這既不能真實反映被考核單元的資本占用和風(fēng)險承擔(dān),也不能體現(xiàn)銀行對不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略傾向。并且,以8%的監(jiān)管比率通過風(fēng)險資產(chǎn)規(guī)模倒算資本占用,一般情況下會低估高風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平,高估低風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平,遏制戰(zhàn)略扶植業(yè)務(wù)的發(fā)展,使資本金分配和績效評價的效力降低。還有部分銀行采取經(jīng)濟資本占用收費并計入產(chǎn)品成本的考核管理辦法,這也與經(jīng)濟資本用于抵御銀行非預(yù)期損失的本質(zhì)相違背,明顯扭曲了業(yè)務(wù)定價及績效考核管理。
三是資本成本設(shè)計上存在偏差。核算經(jīng)濟增加值關(guān)鍵是要在扣除撥備后的稅后利潤基礎(chǔ)上減去資本成本,部分銀行采用單一資本成本率的管理辦法。單一法表現(xiàn)為兩種情況,一種是對規(guī)模(風(fēng)險資產(chǎn)余額或增量)預(yù)算部分和超預(yù)算部分執(zhí)行一致的資本成本率,另一種是對不同業(yè)務(wù)單元執(zhí)行一致的資本成本率。前一種情況不利于銀行對各級機構(gòu)和個人貫徹資本約束的要求,實踐中容易回歸“規(guī)模情結(jié)”,后一種情況不利于銀行區(qū)別不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性和銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,從而不能準(zhǔn)確地衡量和評估不同考核單元對銀行的價值貢獻。
四是與長期戰(zhàn)略聯(lián)系不緊,偏重結(jié)果管理。與銀行的長期發(fā)展相對脫節(jié)不僅由于非財務(wù)指標(biāo)設(shè)計的不充分,還因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和指標(biāo)逐層分解的相互脫節(jié)。或者制定的戰(zhàn)略沒有現(xiàn)實地轉(zhuǎn)換為各年度的績效預(yù)算并層層分解到各級機構(gòu)和個人,使之充分了解發(fā)展方向;或者分解到各級機構(gòu)和個人的財務(wù)計劃只考慮了當(dāng)期的工作任務(wù),使之以完成短期業(yè)績?yōu)橐獎?wù)。這樣既不利于全行戰(zhàn)略的實施和控制,也限制了績效考核所應(yīng)發(fā)揮的促進提高資本利用效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵作用。盡管可以通過縮短考核周期等方式推進動態(tài)管理,但由于不能實時掌握業(yè)務(wù)的資本占用和效率,更不能及時評估戰(zhàn)略的推進情況,因此,基本上只能完成對短期業(yè)績的結(jié)果考核,仍不能擺脫傳統(tǒng)的結(jié)果管理。
改善績效考核體制的建議
績效考核體制改革的進步不能忽略實際運用中出現(xiàn)的各種不足,在短期內(nèi)建立與西方先進銀行相當(dāng)?shù)墓芾眢w系尚有困難,當(dāng)前重要的是在考核理念和主要指標(biāo)設(shè)計上要遵循資本約束和質(zhì)量效益的原則,考核制度上要體現(xiàn)監(jiān)管部門的要求,考核目標(biāo)上要充分考慮長期戰(zhàn)略與短期發(fā)展的有效結(jié)合,逐步形成符合現(xiàn)代商業(yè)銀行管理模式和自身實際需要的績效考核體制。
一是適當(dāng)增加非財務(wù)指標(biāo),完善績效考核內(nèi)容。作為對財務(wù)指標(biāo)的補充,應(yīng)充分重視非財務(wù)指標(biāo)的作用,在資產(chǎn)質(zhì)量、資本(資源)利用效率的基礎(chǔ)上增加有關(guān)內(nèi)部管理和控制、客戶服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和滿意度等非財務(wù)指標(biāo),待條件積累成熟后,逐步推行平衡計分卡的戰(zhàn)略績效考核體系。目前主要是加大有關(guān)客戶服務(wù)、員工發(fā)展、內(nèi)部管理等指標(biāo)的研究,增加調(diào)查投入,形成科學(xué)的指標(biāo)體系。同時,深入研究財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)間定量關(guān)系,建立互補指標(biāo)體系。
二是改進經(jīng)濟資本的管理和核算辦法。經(jīng)濟資本是新績效考核體制的基礎(chǔ)。對已采用系數(shù)法分配經(jīng)濟資本的銀行,應(yīng)進一步細化系數(shù)類別,完善區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶等不同維度的資本占用系數(shù);對條件不足暫使用監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本的銀行,應(yīng)依據(jù)風(fēng)險特征和業(yè)務(wù)需要圍繞8%的監(jiān)管資本充足率按大類設(shè)置資本占用比率。無論采取什么模式,最終還是需要不斷完善數(shù)據(jù)積累,建立經(jīng)濟資本分析和數(shù)據(jù)處理技術(shù)平臺,逐步加入市場風(fēng)險和操作風(fēng)險的資本占用管理,提高經(jīng)濟資本計量和管理的精度。
三是完善經(jīng)濟增加值的考核和管理。經(jīng)濟增加值是新績效考核體制的核心,在權(quán)重設(shè)置上應(yīng)充分體現(xiàn)這一要求。在細化經(jīng)濟資本占用系數(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)改變單一資本成本率的做法,研究不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性,并根據(jù)銀行的戰(zhàn)略需要設(shè)置有差別的資本成本率,逐步使經(jīng)濟增加值能夠比較準(zhǔn)確地反映考核單元的價值貢獻。此外,經(jīng)濟增加值在實際中應(yīng)該是邊際意義的,即一定的經(jīng)濟資本占用應(yīng)產(chǎn)生的最大化經(jīng)濟增加值。因此,績效考核不僅是對價值增值結(jié)果的考核,還應(yīng)逐步研究最優(yōu)經(jīng)濟增加值的預(yù)算管理辦法,使績效評價和考核管理更為科學(xué)。
四是逐步建立績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向。強調(diào)銀行制定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠引導(dǎo)各級機構(gòu)和個人在不同考核期的工作目標(biāo),使績效考核成為連接銀行長期發(fā)展與短期經(jīng)營管理的關(guān)鍵因子。因此,有必要改變目前戰(zhàn)略實施與績效考核相互脫節(jié)的局面,銀行的戰(zhàn)略應(yīng)具體轉(zhuǎn)化為相應(yīng)時期各個層面的工作任務(wù),并依據(jù)實際情況作出調(diào)整;各時期的預(yù)算或經(jīng)營計劃應(yīng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)進行編制,并細化到從總行至最基層的目標(biāo)體系,使所有考核單元明確其在全行的責(zé)任和目標(biāo),目標(biāo)的實現(xiàn)還必須與價值增值建立直接的聯(lián)系。體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的另外一項重要任務(wù)是經(jīng)濟資本的分配,科學(xué)的經(jīng)濟資本分配是考核資本成本和經(jīng)濟增加值的前提。目前,在技術(shù)手段尚待完善的條件下,資本金分配主要還是依靠通過前期業(yè)績數(shù)據(jù)分析和年度目標(biāo)進行安排,難以準(zhǔn)確反映銀行基于風(fēng)險偏好的限額管理需要和戰(zhàn)略發(fā)展意圖。對此,應(yīng)實現(xiàn)戰(zhàn)略分解與資本金分配的有效對接,按照戰(zhàn)略推進目標(biāo)而不是完成的財務(wù)業(yè)績配置資本金和增量資源,并經(jīng)董事會批準(zhǔn)后細化實施。
積極培育以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險管理文化,提高改革后的績效考核體制的執(zhí)行力,經(jīng)濟資本以及經(jīng)濟增加值等先進理念和管理方法的運用必然會對原有體制形成巨大沖擊,打破原有的利益分配關(guān)系,引起相關(guān)部門和機構(gòu)人員的不適并可能削弱其執(zhí)行效果。因此,必須通過廣泛、深入的培訓(xùn)和理念傳播,在全行樹立以經(jīng)濟資本為核心的現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化和效益觀,按照原則性與靈活性相結(jié)合的要求協(xié)調(diào)改革和利益調(diào)整中出現(xiàn)的各種矛盾,逐步提高績效考核管理的質(zhì)量和執(zhí)行效果。
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銀行績效考核述職報告篇九
根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合本行(公司)實際,堅持“按勞分配”的原則,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想:
按照多勞多得,少勞少得,獎勤罰懶的原則計發(fā)員工薪酬,充分調(diào)動全員工作積極性,實現(xiàn)我行(公司)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
二、基本思路:
(一)、本行(公司)員工工資管理實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施的體制(統(tǒng)一制定工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn))進行考核計發(fā)的管理辦法。
(二)、本行(公司)員工工資管理權(quán)限包括:確定或調(diào)整本行總體年度工資總額和年度增資幅度,審批年度工資總額計劃,審批行員的工資基數(shù)。
(三)、本行(公司)制訂的工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行審批的年度工資計劃,并定期上報工資月報和年終統(tǒng)計報表,表內(nèi)數(shù)字必須做到真實可靠,準(zhǔn)確無誤。
三、行員工資構(gòu)成:
(一)、本行(公司)員工工資由基礎(chǔ)工資、行員等級工資、工齡
工資(每年增加20元,工齡自入行之日算起)、績效工資等到四部分組成。
(二)、行員基礎(chǔ)工資為650元/月/人。
(三)、行員等級工資由職務(wù)、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱三部分構(gòu)成,按總系數(shù)確定行員等級工資:
(四)、按照行員系數(shù)將行員等級工資劃分為七級,行員級別系數(shù)分值。即:為行員等級工資,(系數(shù)分值由行內(nèi)按照年度利潤在年初確定)暫定系數(shù)分值為50元/個,如:行員系數(shù)為15,即:等級工資為750元/月。
(計算方法為:職務(wù)+學(xué)歷+專業(yè)技術(shù)職稱=數(shù)值*50 如:一般員
工2+大專4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)
(五)、業(yè)績工資按行(公司)效益指標(biāo)、負債指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量等綜合性指標(biāo)進行核定,由公司財會部門負責(zé)核定,每年調(diào)整一次,并在核定等級的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)計算浮動工資。浮動工資應(yīng)與公司經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)掛鉤,實行按月考核計發(fā)。(考核辦法另發(fā))。
(六)、獎勵工資,是按公司年度綜合指標(biāo)考核,于年終一次性發(fā)放,不隨工資發(fā)放(獎勵辦法另定)。
(七)、以上四項中行員等級工資作為工資中的固定部分以保障行員的基本生活費用按月計發(fā),其它三項為工資中的'浮動部分,應(yīng)隨本公司經(jīng)營效益情況進行考核計發(fā)。
四、行員工資的調(diào)整:
行員工資確定后,由行(公司)根據(jù)年度經(jīng)營狀況,可對行員級別進行調(diào)整,依據(jù)行員的工作業(yè)績進行綜合考評,行員的職務(wù)、學(xué)歷、技術(shù)職稱變動后,由人力資源部認定后,經(jīng)行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在下一月調(diào)整行員級別。
五、新進員工的工資:
(一)、新進員工實習(xí)期為3個月,每個月的工資為800元,見習(xí)期滿經(jīng)考核合格后,確定行員等級。
(二)、新入行人員入行不滿半個月的發(fā)給半個月工資,滿半個月,入行當(dāng)月計發(fā)員工全月工資。
六、員工工資:
員工固定工資按月發(fā)放(基礎(chǔ)工資、工齡工資),行員等級工資、績效工資按月考核計發(fā)。
七、員工獎金
為進一步提高全行的經(jīng)營效益,建立激勵機制,員工獎金年終考核于次年初計發(fā)。(根據(jù)責(zé)任,貢獻大小給予一次性獎勵)。
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銀行績效考核述職報告篇十
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo),與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合,通過委派會計履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核,合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn),拉開分配檔次,建立“激勵充分、約束有效”的分配機制,促進我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素,確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計算信用社實際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工,其績效工資實行百分考核。
(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
(三)風(fēng)險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的,根據(jù)涉案金額或損失大小,按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時,按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
(五)按月結(jié)賬的`原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核,其中收息按月全額計發(fā)績效工資,其它考核項目按當(dāng)期應(yīng)計績效工資的70%計發(fā),信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算,年終結(jié)總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的,對主任和分管主任就地免職:1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工,不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定,由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)(含“三金”),待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2014年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)。績效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元,利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核),不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核,工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。
(1)主任考核項目:
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分,收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目:
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分,到期貸款回籠率40分,信貸管理10分)。
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銀行績效考核述職報告篇十一
20__年我行人民幣全口徑存款時點余額55902萬元,較年初新增16090萬元,其中個人儲蓄存款28549萬元,較年初新增5885萬元,時點計劃完成率為79.53%;公司存款27353萬元,較年初新增10205萬元,時點計劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬元,較年初新增1215萬元;中間業(yè)務(wù)收入164萬元,完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張,完成率為191%;黃金交易總量為1114萬元,完成率為91%,其中實物黃金交易量為6452克,完成率為138%;基金代銷2854萬元,完成率為155%;理財產(chǎn)品銷售額為6196萬元,完成率為132%;國債銷售額為907萬元,完成率為73%;個人網(wǎng)銀完成655戶,完成率為178.47%,個人短信完成1200戶,完成率為206.9%;網(wǎng)上銀行代發(fā)代扣1戶,完成率為100%;新增結(jié)算賬戶:其中50(含)萬元—500萬元新增3戶,500(含)萬元—5000萬元新增1戶,5000(含)萬元—1億元新增1戶,1億元以上新增2戶。
二、主要工作措施。
(一)重視教育學(xué)習(xí),全面提高員工的思想素質(zhì)和道德素養(yǎng)。
為了全面提高員工的思想素質(zhì)與道德素養(yǎng),我行采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式。今年以來,我行認真深入地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實上級行的會議精神與工作要求,積極開展業(yè)務(wù)操作、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學(xué)習(xí);組織員工學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作手冊》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度;在培訓(xùn)方面,不僅積極參加上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn),而且利用晨會等空閑時間開展對新業(yè)務(wù)知識、柜面業(yè)務(wù)操作注意事項、服務(wù)禮儀、風(fēng)險防范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們在提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供“一致的、持續(xù)的、可測量的”服務(wù)。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守,提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn),忠于職守、誠實守信,依法合規(guī)、遵章守紀(jì),樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象。在實際工作中,我們擁有不怕困難、勇于進取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè)、堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng);擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格。我們樹立高度的工作責(zé)任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠,做到踏踏實實做人、認認真真做事。
(二)加強基礎(chǔ)管理,全力創(chuàng)建一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精又年輕的隊伍。
今年是總行提出的“基礎(chǔ)管理年”,為了積極響應(yīng)總分行的號召,提高精細化管理水平,我行相當(dāng)重視基礎(chǔ)管理工作。一是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后,網(wǎng)點的品質(zhì)與形象有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,我行在營造網(wǎng)點文化氛圍的同時,也煥發(fā)出網(wǎng)點員工澎湃的工作激-情。二是服務(wù)方面,我行通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與員工的自我認識與努力,最終將實現(xiàn)“不同的柜員,相同的服務(wù)”這一目標(biāo)。三是推進崗位設(shè)置改革,實現(xiàn)崗位和人員的高效組合。按照崗位輪換體制、不相容崗位和風(fēng)險控制對崗位設(shè)置的要求,結(jié)合我行實際,我行建立了崗位設(shè)置、人員配備、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制等要素間相互聯(lián)動的管理模式。四是推行考核機制。考核機制是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效理念,實施嚴(yán)格按照上級行對各種產(chǎn)品的標(biāo)價,認真推行員工做多少拿多少,考核直觀透明。五是建立內(nèi)控機制。內(nèi)控機制建設(shè)體現(xiàn)風(fēng)險管理要求,我行認真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),落實整改計劃和措施,其中包括整改支行和個人兩個層面。支行層面上,對銀監(jiān)部門進行的操作風(fēng)險排查、上級行及各部門業(yè)務(wù)大檢查、人民銀行帳戶清理、反洗錢等檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、關(guān)聯(lián)交易行為工作力度,建立合規(guī)文化,嚴(yán)格防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。個人層面上,通過對員工風(fēng)險及紀(jì)檢行為、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的排查,掌握員工在思想認識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的問題,并提出整改措施。今后,我們將更加加大基礎(chǔ)管理工作力度,全力創(chuàng)造一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的青年隊伍。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,全力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求我們轉(zhuǎn)變觀念,促使網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,提高產(chǎn)品銷售能力。一是嚴(yán)格按照上級部門的工作要求,加強員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,明確激勵機制,發(fā)揮員工的積極性,為產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。二是加強客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立,從產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)水平,盡快將客戶服務(wù)從產(chǎn)品關(guān)系提升到顧問關(guān)系,讓客戶真正認可建設(shè)銀行,信賴建設(shè)銀行。三是緊緊把握業(yè)績創(chuàng)造,提升網(wǎng)點銷售能力一條主線,堅持以客戶促進產(chǎn)品銷售,以產(chǎn)品銷售促進客戶拓展的雙促進原則,把銷售產(chǎn)品與拓展維護客戶有機地結(jié)合起來??傊?,我們要不斷規(guī)范銷售流程,豐富銷售技巧,挖掘網(wǎng)點內(nèi)部資源,全面提升產(chǎn)品銷售能力,全面實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足。
(一)儲蓄存款方面。雖然我行今年儲蓄存款新增較快,取得了比較好的成績,但公司存款增長緩慢,與個人存款差異較大。
(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡,保險業(yè)務(wù)完成情況較差。本地貸記卡趨飽和狀態(tài),我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降。
(三)基礎(chǔ)管理方面有待提高。特別是前半年神秘人檢查成績不理想。
四、今后工作計劃。
(一)加強員工學(xué)習(xí)教育工作。
繼續(xù)加強員工學(xué)習(xí)教育,緊緊圍繞拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開辦新的產(chǎn)品和員工綜合素質(zhì)提高這一中心,全方位加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。在完成好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,重點強化一線員工營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),不斷提高隊伍的職業(yè)技能和水平,真正建立一支適應(yīng)市場競爭的專業(yè)化人才隊伍,實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先地位進一步鞏固、“短板”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的拓展能力不斷提升的目標(biāo)。
(二)夯實基礎(chǔ)管理,用心經(jīng)營客戶。
基礎(chǔ)管理工作抓好了,我們的競爭優(yōu)勢就提升了。所以我們要著力鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成果,提升網(wǎng)點形象;我們要結(jié)合地區(qū)實際,保持以產(chǎn)品銷售維系客戶的理念,在提高客戶效益的同時,也為客戶提高快捷滿意的服務(wù);我們要加大對自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等交易平臺的產(chǎn)能和貢獻挖掘,提高業(yè)務(wù)替代水平,充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強案件防范,維護和-諧穩(wěn)定,在著力提高風(fēng)險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作,努力實現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標(biāo)。我們要用心去經(jīng)營我們的事業(yè),經(jīng)營我們的客戶,經(jīng)營我們的人生。用心做好每一件事情,深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,抒寫好“經(jīng)營客戶”這篇文章,為客戶提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。全力打造建設(shè)銀行優(yōu)秀的經(jīng)營與服務(wù)品牌。
(三)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品銷售。
認真分析保險、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的特點,努力改善銷售總量較小、產(chǎn)品銷售不均衡的劣勢,結(jié)合我行及地區(qū)實際,密切關(guān)注市場、跟進市場,重點發(fā)展適銷對象;加大行內(nèi)外的營銷宣傳力度,同時指導(dǎo)員工掌握產(chǎn)品知識及營銷技巧,深入社區(qū)、企業(yè)推廣產(chǎn)品。加強對信用卡預(yù)審批系統(tǒng)的重視程度。加強與公司、機構(gòu)、房金條線的合作,實現(xiàn)聯(lián)動營銷;做好個人業(yè)務(wù)的各類檢查工作,以不斷規(guī)范業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作,最大限度防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
碩果累累的__-__已經(jīng)過去,面對嶄新的20__年,我們滿懷信心和激-情。我們將不斷鞏固轉(zhuǎn)型成果,固化業(yè)務(wù)流程,按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求,夯實網(wǎng)點經(jīng)營基礎(chǔ),夯實客戶管理基礎(chǔ),夯實渠道服務(wù)基礎(chǔ);按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求,細化服務(wù)流程,細化工作目標(biāo),提高管理水平,為實現(xiàn)“兩年再造一個準(zhǔn)格爾”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
記得,剛進__行,為了盡快掌握__行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,當(dāng)初天天都是第一個到行里,先掃除衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或籌備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充分的時光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌l(fā)展打下了良好的基矗至今依然肩負著十幾項工作,包括了會計(交流、退票、法院查問、空缺憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項詳細的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我素來就沒有休息過一個完全的五一、十一和新年,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終深信__行今天的改革和發(fā)展的成就取得,與有同樣情愿默默貢獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大局部在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠懇交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們豈但是我的生涯中的友人,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全體存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同檔次、不同需要的客戶,我給予不同的輔助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù),并應(yīng)用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新居里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“參謀”的同時,他們也成為了我存款額的增加點,我最高攬存額曾到達300多萬元。
20__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務(wù)。我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20__年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十二
自x年8月我擔(dān)任x中心小學(xué)校長開始,我就把自己定位為一個服務(wù)者:為學(xué)生的身心健康服務(wù),為教師的專業(yè)成長服務(wù),為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展服務(wù)?,F(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。
1、規(guī)范自己言行。
我知道社會對教師的要求很高,所以在任何公共場合,我始終牢記自己是一名教師,是一名校長,時時提醒自己:與自己身份不符的話不說,與自己身份不符的事不做,處處嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的一言一行,不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律。
幾乎每天上班我和副校長x,安全員x都是第一個到校,到校后督促學(xué)生搞清潔,排查安全隱患,迎接師生的到來。每天放學(xué)下班我都會督促全校學(xué)生離開學(xué)校,檢查教室門窗及學(xué)校大門的關(guān)閉情況后再最后離開。嚴(yán)格遵守學(xué)校的工作紀(jì)律,除家里有特別的事外,從不輕易請假。
3、認真踐行黨的群眾路線。
本年度我校認真按上級黨組織的要求,努力踐行黨的群眾路線,開展“為了誰,依靠誰,我是誰”的大討論。
使教師們認識到:我們是人民教師,我們的工作就是為了孩子的一切,為了一切孩子,一切為了孩子。
使教師們認識到:組織是有信仰的,我們要忠誠組織;組織是有規(guī)矩的,我們要服從組織;組織是有原則的,我們要相信組織;組織是有紀(jì)律的,我們要敬畏組織。
使教師認識到:我們是人民教師,必須堅守自己的崗位與職責(zé),教書育人,愛崗敬業(yè)是我們的天職。
我總是緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,爭取與年輕教師,特別是學(xué)生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝,根椐形式的發(fā)展,我校教師從以前在電腦上建立qq群,變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群,我和教師們都把自己學(xué)習(xí)的體會與收獲與大家分享,我在群里,爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作,正確對待生活,正確對待娛樂的話,很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享,集中了群眾智慧,匯聚了正能量,引導(dǎo)教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀,價值觀。
激發(fā)教師對工作、對生活激情,對家庭、對親人的熱愛,提升了教師對學(xué)校、對同事、對學(xué)生的關(guān)心。形成了學(xué)校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
1、抓好班子隊伍建設(shè),為發(fā)展奠定基石。
在這幾年的工作中我清楚地意識到,只有校委會一班人有了凝聚力和戰(zhàn)斗力,學(xué)校的工作意圖才能很好的貫徹,學(xué)校的工作任務(wù)才能很好的完成。每周星期五下午三點是學(xué)校召開校委會的規(guī)定時間。校委會上,我們除了總結(jié)和安排工作外,更多的是政治學(xué)習(xí)和思想溝通。
通過持之以恒的學(xué)習(xí)和深入坦誠的交流,我們校委會的所有成員都有獨擋一面的擔(dān)當(dāng)精神、都有雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格、都有服務(wù)師生的良好心態(tài)、都有和諧ww的協(xié)調(diào)能力。學(xué)校目前局面穩(wěn)定,運轉(zhuǎn)正常。
2、抓好班主任隊伍建設(shè),為發(fā)展積蓄力量。
班主任隊伍是學(xué)校發(fā)展的中堅力量,是教育教學(xué)質(zhì)量提升的核心隊伍。學(xué)校始終把班主任隊伍建設(shè)放在重要位置,為學(xué)校發(fā)展積蓄力量。學(xué)校重新明確了班主任的責(zé)權(quán)利,規(guī)范了班主任的獎懲方案,極大的調(diào)動了班主任的工作熱情。
通過班主任培訓(xùn)、班主任月工作例會等形式進一步提升了班主任的工作能力,基本形成了“有令必行,政令暢通;有規(guī)必依,依章辦事;有功必獎,獎罰分明”的辦事氛圍。
3、抓好教師隊伍建設(shè),為發(fā)展凝聚人心。
一所學(xué)校的發(fā)展歸根結(jié)底是廣大教師的發(fā)展。學(xué)校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則,不厚此薄彼,不忽緊忽松,標(biāo)準(zhǔn)一樣,尺度一致,讓得到獎勵的老師心安理得,讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度,讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學(xué)校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽,在教學(xué)工作中更加敬業(yè),在提升質(zhì)量上更加用心,在班級管理上更加細致,成為全校教師學(xué)習(xí)的楷模。
再次是暢通交流談心渠道,時刻關(guān)注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想,在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向?qū)W校傾訴,把良好的建議向?qū)W校貢獻,不僅增進了學(xué)校和老師的情感,更拉近了學(xué)校和老師心與心之間的距離,讓每一位老師都覺得自己是學(xué)校的主人。
然后是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學(xué)習(xí)并要求撰寫心得體會,在平時的學(xué)習(xí)中,我盡量多找資料與教師們進行分享,讓教師們學(xué)習(xí)更新的做人做事理念。
通過這些活動,提升了老師們的綜合素養(yǎng),也為老師們的教育活動增添了自信,讓老師們感受到了教書的快樂,職業(yè)的幸福。
1、開展習(xí)慣養(yǎng)成教育,讓好習(xí)慣陪伴學(xué)生一生。
小學(xué)生年齡跨度大,每一個年齡層都有自己的特點。我們分學(xué)段設(shè)置不同的目標(biāo)要求,讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。一到三年級我們設(shè)置的要求相對較低,主要是最基本的日常生活習(xí)慣和最起碼的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及禮儀習(xí)慣,讓學(xué)生逐步融入學(xué)校,融入集體,感受學(xué)校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習(xí)慣的進一步養(yǎng)成,更重要的是在學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)質(zhì)量上有了更多和更高的要求。通過這種分學(xué)段有側(cè)重的訓(xùn)練,讓學(xué)生逐步養(yǎng)成各種良好習(xí)慣,并能伴隨自己的一生。
2、做好學(xué)生思想工作,讓源動力鼓舞學(xué)生。
有意識的在高段學(xué)生中開展“為什么而讀書”的思想教育活動,讓學(xué)生從不同層面認識讀書的重要性。只有讓學(xué)生明白讀書與生存、讀書與社會、讀書與國家的深刻關(guān)系后,他才會真正用心的去讀書,才會有源源不斷的動力來支撐他,來鼓舞他,來鞭策他。
3、加強教育教學(xué)管理,讓優(yōu)分?jǐn)?shù)成就學(xué)生。
常規(guī)教學(xué)管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導(dǎo)處都會對檢查結(jié)果進行總結(jié)通報,和教師面對面的總結(jié)成績、指出問題,并督促整改。
終極目標(biāo)管理動態(tài)化。期中期末考試后,我們都會及時召開教學(xué)質(zhì)量分析會,進行詳盡的分析,找出存在的問題,提出解決的措施。質(zhì)量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析,并動態(tài)管理質(zhì)量結(jié)果,有進步的予以獎勵,有退步的予以警醒。
通過全校師生的共同努力,目前我們的教育教學(xué)質(zhì)量正在穩(wěn)步上升。我們堅信,只要我們持之以恒的去奮斗,一定會用優(yōu)異的分?jǐn)?shù)來成就學(xué)生的一生。
4、加強對家長的培訓(xùn),為家庭教師提供科學(xué)方法。
我校每年都要請專家到學(xué)校對家長進行學(xué)生家庭教育的培訓(xùn),今年五月四日,我校有幸請到了青少年心理教育及家庭教育專家余永紅教授到我校對全校家長進行了家庭教育方法的培訓(xùn),與會家長反映十分良好。
1、加強食堂管理,保證師生生活舒心。
目前我校食堂的硬件比較落后,但是我們沒有以此為借口來怠慢師生的生活。不怨天不尤人,狠抓內(nèi)部管理,狠挖內(nèi)部潛力,力保師生生活舒心。
2、厲行增收節(jié)支,保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。
學(xué)校十分困難,財力狀況老師們都十分清楚。我們在開支上慎之又慎,爭取把每一分錢都用得合情合理,用出效益。食堂采買實行教師代表監(jiān)稱監(jiān)質(zhì)監(jiān)價;大宗物品采買實行“請示審批制”,事務(wù)賬實行“月查月公示制”,盡可能消除隔閡,減少誤會和猜忌,讓老師們清楚資金流向和家底,從而爭做學(xué)校主人。
3、積極爭取外部資金,努力改善辦學(xué)條件。
這一學(xué)年,結(jié)合百企扶百校工作,在上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我校爭取到觀音生化有限公司和縣農(nóng)業(yè)局的援建。其中觀音生化有限公司援建了學(xué)校大門、旗桿旗臺、不銹鋼欄桿、教師住宿外地面硬化等,資金約10萬。農(nóng)業(yè)局援建了教師住宿樓樓面的防水處理,為住宿樓正面貼了墻磚,更換了鋁合金門窗,修建了停車棚,資金約10萬元。極大地改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
雖然今天以前,做了一些工作,但距上級的要求還有一定的距離,在以后的工作中,我會更加盡職盡責(zé),爭取把各項工作做好。
銀行績效考核述職報告篇十三
20xx年,我堅持自覺加強理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識操作知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,員工績效考核述職。遵紀(jì)守法,努力工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一.是認真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù),收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
二.是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三.是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,堅持按照工作要求,積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
銀行績效考核述職報告篇十四
一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,努力完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。在業(yè)務(wù)上我虛心向老師傅學(xué)習(xí),在工作中我做到一絲不茍,盡職盡責(zé)。我還利用工作之余參加大專的學(xué)習(xí),爭取自己在各方面都有新的提高。
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
總結(jié)。
工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的`決策。
二、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三、
是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,堅持按照工作要求,積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的工程師,為公司全面發(fā)展做出有用貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十五
彈指一揮間,20xx在繁忙的工作中不知不覺,隨逝而去。伏案回眸,總結(jié)任期以來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點,同行相助的極好機會。下面將我任期以來所做的工作從德、能、勤、績、廉五個方面向諸位陳述,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
任期以來,我依然堅持自己做人做事的準(zhǔn)則,那就是“誠心對人,真心做事”。“誠心對人”使我團結(jié)了同志,尤其是團結(jié)了學(xué)校的班子成員。團結(jié),增強了我們學(xué)校這個大團隊的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時因為“誠心對人”使我的學(xué)生喜歡我,家長和社會認可我,社會的認可也為學(xué)校的成長創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?!罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ?,并用現(xiàn)實行動踐行著。作為校長,毫不動搖地擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),始終帶領(lǐng)全體教職工認真貫徹國家的教育方針,努力辦人民滿意的教育。作為一名教育工作者,在社會上也較好地維護了自己的形象。
任期以來,學(xué)校工作總體上穩(wěn)中有進,領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚,職責(zé)明確,在抓常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,著力突出以下幾個方面的工作:一是進一步明確了學(xué)校的成長思路,那就是“立足自身,搶抓機遇,充實內(nèi)涵,提升品質(zhì)”;二是加強對全體教職工在思想意識方面教育,強化大家的責(zé)任、憂患、大局、服務(wù)等意識;三是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。首先為甘于奉獻的年輕人提供機遇,讓他們參與到學(xué)校的管理中來。其次為全體老師提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機遇,讓他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;四是豐富教育教學(xué)活動,促進師生全面成長;五是著力改善環(huán)境和辦學(xué)條件,營造良好育人環(huán)境。在工作的同時,我也沒放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。任期以來,我聽課30節(jié),上校級研修課4節(jié)。
本人能較好地遵循學(xué)校的各項規(guī)章制度,作為校長,力爭能成為全體教職工的榜樣,因此做到了小事、小病不請假,堅持出勤、出滿勤,因公出差都提前向值班老師報告。平日里,對工作勤于思考,力求學(xué)校各項工作能得到進一步規(guī)范。勤于和班子成員、教師開展思想溝通。任期以來,我多次與教師個別談心。我想“兼聽則明”,多聽取大家的意見肯定會對學(xué)校的工作有好處,事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手,上課、寫材料、技能訓(xùn)練等等我都身體力行,期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。
銀行績效考核述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
在剛剛過去的201x里,在長嶺縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過全體教師的共同努力,校園的各項工作、各項建設(shè)進展順利,得到了學(xué)生、家長、上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的認可和廣泛贊譽。校園發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和師生的拼搏,在此,對局領(lǐng)導(dǎo)、全體教師給予我工作的指導(dǎo)、幫忙和大力支持、配合,表示衷心的感謝!
下面我就201x度本人及校園的工作,從四個方面,客觀地、真實地向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作一匯報,請大家予以評議:
我校認真開展各項活動,堅持“以人為本,為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)”的辦學(xué)思想,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣、創(chuàng)新精神和實踐潛力;堅持提高教師隊伍素質(zhì),深化課堂教學(xué)改革,進行學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育,規(guī)范辦學(xué)行為,努力辦好人民滿意的校園,爭做人民滿意的教師,實現(xiàn)校園教育新發(fā)展。
1、抓好教師培訓(xùn),促進教師素質(zhì)的整體提高。
本年度,我們組織教師開展了各種校本培訓(xùn),為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺,組織教師參加國培計劃201x范性項目的遠程研修培訓(xùn)。使教師開闊了眼界,增長了學(xué)識,更重要的是更新了教師的教育教學(xué)理念,使教師站得更高,看地更遠,促進了教師素質(zhì)的整體提高。
2、努力加強德育隊伍建設(shè),加強班主任管理。
加強學(xué)生的思想道德教育和基礎(chǔ)禮貌養(yǎng)成教育。
(1)、加強班風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。我們要求班主任用心思考,加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,爭創(chuàng)“禮貌班級”。學(xué)生們從“上好一堂課,做好一節(jié)操,掃好一次地”這樣的細節(jié)做起,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
(2)、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。校園要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃,有措施,并比較及時地了解掌握有關(guān)狀況,協(xié)助班主任做好個別學(xué)生的幫教工作。
我們還透過每生每月補助1元的做法,提高班主任的工作用心性。
3、開展的德育系列活動:
落實“陽光體育”
響應(yīng)“全國億萬學(xué)生陽光體育運動”的號召,校園開展了“每一天鍛煉一小時,健康工作五十年,幸福生活一輩子”為主題陽光體育運動。大力加強校園體育工作,確保學(xué)生每一天不少于一小時的活動時間,透過活動的開展,全校學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有明顯的提高。
透過大隊會、班會加強“學(xué)風(fēng)”建設(shè)。
本學(xué)期我校繼續(xù)加強學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng),透過每周一的班隊活動和升旗儀式,集中對學(xué)生進行德育教育,少隊部還進行了“禮貌禮儀從我做起”等主題隊會,對學(xué)生構(gòu)成健康的道德觀念和良好行為習(xí)慣起到了很大促進作用。
為了改善辦學(xué)條件,給師生創(chuàng)造一個更加舒適的辦公和教學(xué)場所,我校多方面協(xié)調(diào)資金,投資23萬元新建校園圍墻500延長米,新建廁所15延長米。完成新建教室20間去年遺留工程。協(xié)調(diào)局專項資金5萬元對新立村小風(fēng)毀校舍進行維修。投資5萬元新建了校園警務(wù)室。在工程建設(shè)中,我們派專人建工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。得到了全體教師和社會的好評。另外,還裝備了中心校和大三號村小科學(xué)實驗室,為四所村小配備了音體美器材。投資2000元新建了大三號村小自信車棚。投資4.3萬元安裝了中心校校園監(jiān)控設(shè)備。投資3.5萬元對全鎮(zhèn)200多間校舍進行維修,消滅了外面下大雨、教室下小雨的現(xiàn)象。投資6萬元更新了學(xué)生桌椅近400套。投資1萬元平整校園。投資5000元綠化校園,栽種樹木1500株。投資1.5萬元硬化新立村小校園500余平方米。為了讓師生在嚴(yán)冬里多一份溫暖,我們加大了取暖投入,每個取暖爐800元取暖費。添置了校園校園廣播,校園在資金短缺的困難條件下,想方設(shè)法擠出資金,購置了40臺電腦,并配有桌椅,建成了標(biāo)準(zhǔn)的微機室。在中心校共計14個教學(xué)班安裝多媒體電教設(shè)備,讓師生享受到現(xiàn)代教學(xué)手段帶來的便利和好處,為教師的備課和教育教學(xué)的有效開展做出了充足的資源準(zhǔn)備。
為了加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),8月份,教育局對校園領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整,又充實了新的力量,班子成員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了更新。在民主管理(包括制度建設(shè)、評先選優(yōu)、超過2000元的開支,務(wù)必經(jīng)班子會議透過等)的基礎(chǔ)上,校園對領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的工作要求:
一是準(zhǔn)確把握定位,盡快投入工作。緊緊圍繞校園中心工作,撲下身子干實事,創(chuàng)造新的工作業(yè)績,不辜負組織的信任。
二是增強凝聚力、向心力。要加強團結(jié),密切配合,真正將思想統(tǒng)一到校園發(fā)展上來,要堅持民主集中制原則,廣泛聽取廣大干部、教職工對校園工作的意見和推薦,緊緊依靠廣大教職工把校園管理好、發(fā)展好。
三是廉潔勤政,樹立良好形象。要不斷加強自身道德修養(yǎng),堅持廉潔自律,在大是大非面前不犯糊涂,樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。校園副校長夏季偉對工作認真負責(zé),教導(dǎo)處副主任林景學(xué),雖然代理教導(dǎo)主任工作,但是工作兢兢業(yè)業(yè),不辭勞苦。其他幾位領(lǐng)導(dǎo)也是勤勤懇懇、任勞任怨。尤其是在準(zhǔn)備迎接省里對均衡發(fā)展工作參觀檢查時,大家精誠合作,準(zhǔn)備各項材料。領(lǐng)導(dǎo)班子的這種樸素務(wù)實的工作態(tài)度和作風(fēng),為校園的日常教學(xué)和長期發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時,構(gòu)建良好、和諧的教師隊伍也是我校工作開展的重點。課間之余,我經(jīng)常和教師在一齊暢談工作和生活的點點滴滴,從中了解各位教師的需求和困難,也加深相互之間的感情。透過多次深入交談和了解,老師和我之間無話不說,消除了隔閡,拉近了距離,校園教育教學(xué)工作也得到了有利的開展??傊?,我經(jīng)常思索著,想透過各種方式與途徑來增進我與教師間、班子與教師間、教師與教師間的情感,以此來激發(fā)教師的團隊精神,同心協(xié)力做好校園的各項工作。
我們一向都把優(yōu)化課堂教學(xué),重視教學(xué)過程,提高教學(xué)質(zhì)量,突出課堂教學(xué)實效性作為重點工作。對全體一線教師聽常態(tài)課活動,并在聽課后對任課教師進行及時點評,隨堂指導(dǎo),互提意見和推薦,切實對教師提高教學(xué)質(zhì)量起到了用心的指導(dǎo)和促進作用。
認真落實教師備課制度。上課前教師認真?zhèn)湔n、上課做到不備課不上課,根據(jù)學(xué)生實際狀況和自己的教學(xué)風(fēng)格進行個性化的修改,努力提高教案的質(zhì)量。認真上好每一節(jié)課,并發(fā)揮學(xué)生的主體作用,努力提高課堂的實效性。課后及時寫好教學(xué)反思。
在質(zhì)量提升的過程中,我們想了很多辦法,付諸實施,也有很大的收益。比如:我們提高了教學(xué)質(zhì)量在千分制考核中的比重,透過制度建設(shè)把教師的興奮點轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)質(zhì)量的軌道上來。同時,我們加大獎勵力度,每學(xué)年投資不低于2萬元,獎勵在會考、抽測、競賽、千分制考核等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的教師,落實優(yōu)勞優(yōu)酬的考核機制。其次,在今年的教師節(jié)和春節(jié)期間,我校先后投資5萬元用于教師福利支出,校園發(fā)展和諧氣氛趨濃。
本年度,我們深入貫徹科研興校強校的理念,結(jié)合大學(xué)區(qū)活動,先后開展可兩次大型現(xiàn)場活動,透過全員參加教研活動的行動,教師的業(yè)務(wù)潛力有所提升。深入開展了教學(xué)開放日活動和校內(nèi)的主題教研活動,教師們的研究潛力有所增強。十二月底,我校承擔(dān)的市級科研課題“小學(xué)實施素質(zhì)教育教學(xué)實踐創(chuàng)新的研究”已經(jīng)申請結(jié)題。本學(xué)年,我校先后派出10幾個人參加省市級各類培訓(xùn)。透過我們的努力,我校的教學(xué)質(zhì)量有所提高,在今年的小學(xué)五年級成績抽測中,我校的成績較去年大有提高;在小六抽測中,我校成績?nèi)〉昧速|(zhì)的飛躍,最后摘下了落后的帽子,在全縣位居19名。在小六班主任以及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)競賽中,我校教師領(lǐng)導(dǎo)都取得了喜人的成績。在全縣201x度目標(biāo)管理考核中,我校排行19,這也是一個喜人的收獲。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料,并進行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。校園與處室和班主任層層簽訂職責(zé)書,明確各自的職責(zé)。校園還與學(xué)生家長簽訂了安全職責(zé)書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的職責(zé)。
3、不斷完善校園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立校園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。
4、建立校園安全意外事故處置等各項預(yù)案。校園建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
5、加強教育,促進自護。要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救潛力,抓好安全教育。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,開展豐富多彩的教育活動。利用班會、國旗下的講話、安全課、校園廣播、黑板報、等途徑,透過講解、安全演練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防火、防震、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
1、認真做好后勤保障工作,后勤人員、以及中層以上領(lǐng)導(dǎo),努力為一線教師服好務(wù)。
2、管理校產(chǎn)校具,踏實校園校產(chǎn)、公共財物管理工作,日常工作中督促班主任對學(xué)生進行愛護公物的教育,使校產(chǎn)損失降低到最低限度。
3、加強財務(wù)的管理,嚴(yán)格財務(wù)制度,校園支出,定期對財務(wù)運行狀況分析。堅持把有限的資金用在提高教育教學(xué)水平上。
4、科學(xué)實驗室建設(shè)項目基本就緒,儀器設(shè)備已經(jīng)安裝完備,配套設(shè)施齊全,并投入使用,收到良好效果。
5、繼續(xù)加強圖書室等教學(xué)資源的使用和管理,充分發(fā)揮它們在教育教學(xué)中的作用。及時做好電教設(shè)備的使用記載。
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯泊嬖谝恍﹩栴}:一是師資短缺,我校給定編制數(shù)是167人,實際在崗134人,專任教師105人,教師資源不足,尤其村小還存在教師老齡化問題、疾病嚴(yán)重問題村小師資堪憂,部分村小不能開全學(xué)科,音體美、英語專任教師的嚴(yán)重短缺。二是隊伍建設(shè)水平亟待提高,多少年的封閉,致使我校的教學(xué)理念相對滯后,新課改、新思想、新理念、新教法這些資料都是要在我們的課堂教學(xué)、教研活動、教育科研等方方面面體現(xiàn)出來的。三是村小辦學(xué)條件有待改善,老校舍破舊、采光嚴(yán)重不足,門窗無法開啟等現(xiàn)象,給村小的孩子一個舒適、安全的教學(xué)環(huán)境,一向是縈繞在我心頭的一件大事。
成績屬于過去,未來依然充滿期望。201x,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,我們將緊緊圍繞校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。依托鄉(xiāng)村少年宮建設(shè),打造校園文化特色,讓書法和經(jīng)典誦讀――中華文化之瑰寶成為涵養(yǎng)孩子一生的珍品。大力提高圖書室的開放率,用心開展閱讀活動,這學(xué)期我們將圖書選好,送到每個班級,依托校園文學(xué)社活動,加強讀書指導(dǎo)。鼓勵師生共讀,營造學(xué)習(xí)型師生、學(xué)習(xí)型班級、學(xué)習(xí)型校園的良好氛圍。
精心布置班級文化。加強對班級文化的指導(dǎo)管理,再放手發(fā)動,百花齊放的同時,要力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各自特點,營造了生動活潑、潔凈素雅、健康禮貌、催人奮進的良好育人氛圍。
“天行健,君子以自強不息。地勢坤,君子以厚德載物?!痹诔煽兊幕A(chǔ)上繼續(xù)前進,把我校建成成績一流、和諧、禮貌、書香氛圍濃郁校園,努力工作,不負眾望。
銀行績效考核述職報告篇一
引導(dǎo)語:述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天,小編為大家整理了關(guān)于績效考核述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
根據(jù)國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求,20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年,**公司本著規(guī)范管理,加強管控,提高效率的目的,重點做了以下幾項工作:
一、績效考核工作進展情況
1、起草績效考核有關(guān)文件
為順利推動績效考核工作,上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團有限公司**公司本部考核實施細則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標(biāo)》、《區(qū)域公司企業(yè)負責(zé)人2010年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書》,起草了《區(qū)域公司企業(yè)負責(zé)人考核計分辦法》以及配套的相關(guān)工具表格等。
2、組織實施考核
1)按照集團公司統(tǒng)一部署,20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
2)貫徹集團公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導(dǎo)思想,在對**公司指標(biāo)進行分解的基礎(chǔ)上,結(jié)合各區(qū)域公司的職能定位,提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標(biāo),并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎(chǔ)上進行了修訂,2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書,正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標(biāo)。
匯總、溝通、修訂,3月份**公司對本部各部室下達了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)。各部室共包括96項指標(biāo),涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內(nèi)容。
4)目前正按照全員考核的指導(dǎo)思想,積極推進部門考核指標(biāo)向崗位的層層落實分解。
5)組織各部門按照績效考核的流程,按考核周期填報工作計劃、完成情況,并進行月度完成情況的模擬考核。
3、持續(xù)改進績效考核工作
為順利開展績效考核工作,灌輸考核意識,提高考核技巧,建立考核習(xí)慣,實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進和不斷完善,我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作:
1)組織了績效考核工作的問卷調(diào)查,進行了分析整理。
2)組織了績效考核工作的動員和培訓(xùn)。
3)學(xué)習(xí)、借鑒相關(guān)企業(yè)的考核制度,向咨詢公司專家進行請教。
4)加強績效考核工作推進過程中的溝通,達到灌輸考核思想,培訓(xùn)考核技巧,發(fā)現(xiàn)存在的問題,探討解決的辦法。
5)根據(jù)工作開展情況,不斷分析總結(jié),及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中,我們對每個階段都進行總結(jié)分析,匯總工作進展情況,查找存在的問題,對下一步的工作提出意見和建議,并結(jié)合實際工作進行調(diào)整和修正。
二、在績效考核推進中遇到的問題
1、考核實施工作的推進過程存在困難
自3月份以來,隨著績效考核工作的推進,考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標(biāo)的設(shè)定、部門指標(biāo)向崗位指標(biāo)分解進行到日常考核的具體實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知,要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標(biāo)分解情況,三項工作均規(guī)定了填報的時間,但三項工作的完成進度嚴(yán)重滯后,至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況,并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴(yán)重滯后,至今未能有效開展。
這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中,如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放,對整個的考核工作推進造成影響。
2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體,不明確
銀行績效考核述職報告篇二
生活需要游戲,但不能游戲人生;生活需要歌舞, 生活需要游戲,但不能游戲人生;生活需要歌舞,但不需醉 生夢死;生活需要藝術(shù),但不能投機取巧;生活需要勇氣, 生夢死;生活需要藝術(shù),但不能投機取巧;生活需要勇氣,但不 能魯莽蠻干;生活需要重復(fù),但不能重蹈覆轍。 能魯莽蠻干;生活需要重復(fù),但不能重蹈覆轍。
無名 財務(wù)人員績效考核方案 引用 財務(wù)人員績效考核方案 一、被考核人員 財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員 二、考核責(zé)任人: 財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理 財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。 三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在 12 月底交 書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。 四、考核時間:
1、月度考核:次月 1 日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接 上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月 5 前完成上級評價并交人事行政部匯總, 經(jīng)總經(jīng)理審核后, 報人 事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年 12 月 25 日前將個人全年工作述職報告及下年度 個人工作計劃交直接上級, 直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于 12 月 30 日前完成上級評價并交人事 行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。 注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。 五、考核內(nèi)容: 考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點) : 指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌?完成上級交付任務(wù)的完成情況進行評價。 基本考核要 素由 iso 規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,此項考核占總考 核的 70\\%。
2、能力考核: 指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需 要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方 法等。
3、品德考核: 指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、 工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等 構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核: 指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵 紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。 說明:2?4 項考核占總考核分?jǐn)?shù)的 30\\% 六、考核等級:
1、a 級(優(yōu)秀級)95?100 分 工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、b 級(良好級)80?94 分
3、c 級(合格級)65?79 分
5、e 級(極差級)59 分以下 八、考核紀(jì)律:
工作成果均未達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評 價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查 實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月 1 日之前未按時交總結(jié)及計 劃者扣除考核總分的 10\\%;每月 5 日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的 15\\%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的 50\\%記分。 財務(wù)部工作職能和考核標(biāo)準(zhǔn) 一、具體工作職能:
1、按照國家財務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求,結(jié)合本公司行業(yè)特點,科學(xué)合理地組織財 務(wù)活動,制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財務(wù)規(guī)章制度。
2、依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,負責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量計劃和各種財務(wù)預(yù)算計劃,并積極 籌措資金,合理地分配調(diào)度資金。
3、遵照企業(yè)財務(wù)通則、會計準(zhǔn)則等,組織會計核算工作,實行會計監(jiān)督。做好各種款項和 有價證券的收付,財物的收發(fā)、 增減和使用和賬務(wù)處理, 債權(quán)、 債務(wù)發(fā)生的核算,經(jīng)營收支、 費用成本的核算等項工作。
4、嚴(yán)格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫存現(xiàn)金額。妥善保管庫存現(xiàn)金、各種 有價證券、財務(wù)印章、空白支票和收據(jù)。按照銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項的收付。
5、負責(zé)公司的經(jīng)濟統(tǒng)計工作,及時編制各種會計報表,按規(guī)定完成稅金的申報、測算、繳 納、減免工作。
6、計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責(zé)固定資定的添置、調(diào)撥、 清產(chǎn)核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經(jīng)濟合同的洽談、審核,做好合同登記、立卷歸檔工作,并負責(zé)組織檢查、督 促經(jīng)濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料,對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調(diào)閱等作業(yè)管
理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統(tǒng)計,分析財務(wù)計劃執(zhí)行情況,考核資金使用效果,搞 好經(jīng)濟活動分析,提示企業(yè)運作存在的問題,及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息、經(jīng)營管 理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關(guān)的財經(jīng)稅收方針、政策,結(jié)合公司實際,提出合理的財務(wù)動作 方案。
11、協(xié)助總經(jīng)理審核、確定各子公司年度財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo),制定子公司的目標(biāo)管理考核 方案,并實施過程監(jiān)督。
12、按照國家審計法規(guī)、公司財務(wù)審計制度的規(guī)定,公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指令,負責(zé)做好公司內(nèi) 部的各項審計工作。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 二、 工作考核標(biāo)準(zhǔn)(主要項目)
1、能夠堅決執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令,并且圓滿地完成。
2、建立了統(tǒng)一、健全的財務(wù)管理體系,能夠嚴(yán)格按照國家財經(jīng)法規(guī)合理地組織公司的 各項財務(wù)活動,促進公司財務(wù)管理工作的科學(xué)化。
3、能夠協(xié)助總經(jīng)理通過財會資料的統(tǒng)計分析,揭示經(jīng)營存在的問題,及時提出各種合理化 建議。
4、按照公司整體經(jīng)營計劃要求,能認真過細地策劃財務(wù)運作方案,并制定出切實可行的財 務(wù)預(yù)算計劃, 并且積極為公司籌措資金和合理地調(diào)度使用資金, 為公司的經(jīng)營活動正常運行, 起到了資金保障作用。
5、通過對經(jīng)營過程中各款項收支的核算,財物收發(fā)、增減的核算,債權(quán)與債務(wù)發(fā)生的核算, 各種費用成本的核算, 對經(jīng)營活動實行了全面監(jiān)督和控制, 發(fā)揮了財務(wù)工作為公司理財當(dāng)家 的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。工作原則性強,業(yè)務(wù)精明, 為公司領(lǐng)導(dǎo)把好了經(jīng)濟審核監(jiān)督關(guān)。
7、對直屬下級部門工作要求嚴(yán)謹(jǐn),各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進 行,并且做到了工作質(zhì)量到位,工作效率較高。
12%,后兩部分的權(quán)重比例各為
1.對分公司財務(wù)管理實行“財務(wù)總監(jiān)負責(zé)制” ,是行之有效的方法之一。所謂“財務(wù)總 監(jiān)負責(zé)制” ,即由財務(wù)總監(jiān)代表總公司行使對分公司的資產(chǎn)管理權(quán),而總公司主要對財務(wù)總 監(jiān)直接進行考核與管理;財務(wù)總監(jiān)下屬人員(包括主辦會計、電腦管-理-員、倉庫主管、開票 員以及出納員等)由財務(wù)總監(jiān)負責(zé)管理與考核。
2.根據(jù)集團公司制訂的《分(子)公司/辦事處部門職責(zé)及崗位責(zé)任制》以及分公司管理 的實際情況,制訂《財務(wù)總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《主辦會計考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《倉庫主管考核評 、 、 分標(biāo)準(zhǔn)》《電腦管-理-員考核評分標(biāo)準(zhǔn)》《出納員考核評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列考核評分標(biāo)準(zhǔn)與辦 、 、 法,其中最重要的是對財務(wù)總監(jiān)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。 財務(wù)總監(jiān)的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)劃分為三部分:第一部分是“財務(wù)管理與制度執(zhí)行” ,總 分值為 50 分;第二部分是“童車電腦應(yīng)用考核”“童裝電腦應(yīng)用考核” 、 ,總分值為 30 分; 第三部分是“會計核算與財務(wù)管理” ,總分值為 20 分。由此可以清楚地看出,作為一個管理 者最主要抓的工作是什么、要達到什么目的。比如,在“財務(wù)管理與制度執(zhí)行”考核中的內(nèi) 容有發(fā)貨控制、倉庫管理、費用預(yù)決算、收支兩條線、超期應(yīng)收款管理、稽查與審計、各科 目清理等考核大類,而后再根據(jù)考核大類制訂考核細則。
將其他類別次要考核分值減少。這樣,不斷通過月度考核使公司的管理目標(biāo)得以實現(xiàn)。
00×月基本工資。通過將財務(wù)總 監(jiān)的工資與考核扣分掛鉤的形式, 最大限度地鞭策了分公司財務(wù)總監(jiān)嚴(yán)格按照總公司的各項 管理要求去做。 實踐經(jīng)驗表明,總公司對分公司財務(wù)總監(jiān)績效考核是相當(dāng)有效的。 薪酬管理 根據(jù)公司實際管理需要,由總公司銷售財務(wù)部負責(zé)對分公司財務(wù)人員的薪資進行管理。 財務(wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪酬由總公司直接發(fā)放,電腦管-理-員、出納員、開票員的 工資標(biāo)準(zhǔn)由分公司報總公司審批后方可實施??偣緦ω攧?wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪 酬主要由四個部分組成:基本工資、工齡工資、晉級工資以及年終獎勵。
1.基本工資。 基本工資由總公司根據(jù)不同地區(qū)的消費水平、 分公司的銷售門類 (如童車、 童裝、紙尿褲、玩具及嬰兒用品) 、銷售額大小、專柜數(shù)量等綜合指標(biāo)確定,即不同地區(qū)、 不同分公司的財務(wù)人員的基本工資水平是不同的。它打破了“一刀切”的工資管理辦法,最 大限度地平衡了由于各種不同因素造成的工資差異,消除了苦樂不均的現(xiàn)象。
2.工齡工資。工齡工資是根據(jù)員工實際工作年限給予員工的一種工資性補貼,是鼓勵員 工長期、穩(wěn)定發(fā)展的一項重要舉措。工齡工資按財務(wù)總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管不同層次每 年分別增加 100 元、80 元、50 元。
3.晉級工資。晉級工資根據(jù)財務(wù)人員每月實際考核情況以及全年累計平均得分確定,通 過考核晉級機制以形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭機制和激勵機制。 “財務(wù)總監(jiān)考核評分標(biāo) 準(zhǔn)”中的晉級標(biāo)準(zhǔn)如下: ?全年平均得 99 分以上者,評定為一級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 300 元; ?全年平均得 98 分以上者,評定為二級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 200 元; ?全年平均得 97 分以上者,評定為三級財務(wù)總監(jiān),月基本工資上浮 100 元; ?全年平均得分在 85 分(不含 85 分)以下者,或連續(xù)三次(月)低于 85 分者,調(diào)離 財務(wù)總監(jiān)崗位。
業(yè)務(wù)人員的工資和獎金遠遠高于財務(wù)人員, 而工作壓力與強度卻沒有財務(wù)人員大, 因此造成 這些分公司財務(wù)人員不平衡、不穩(wěn)定。另外,由于電腦管-理-員等其他財務(wù)人員的工資由分公 司發(fā)放, 造成了一種企業(yè)歸屬感的差異和收入的差異, 電腦人員等其他財務(wù)人員工資水平偏 低。 那么, 我們該如何進一步完善績效考核與薪酬管理以及分公司財務(wù)人員的激勵體系呢? 這就需要我們用前瞻性的思維方式和科學(xué)的管理理念不斷調(diào)整不合理的因素, 保證最大限度 激發(fā)每一個人的潛質(zhì)和最大限度地滿足每一個人的各種需要。具體措施有: 第一,我們可以根據(jù)“公平理論”來處理分公司財務(wù)總監(jiān)和其他財務(wù)人員在工資和獎金 上的差異。 分公司的財務(wù)總監(jiān)人員和電腦管-理-員等其他財務(wù)人員的薪酬分別由總公司和分公 司進行發(fā)放,有可能造成收入的懸殊,所以,總公司制訂了對其他財務(wù)人員的考核體系來保 障其利益。 第二,進一步平衡財務(wù)人員之間的薪酬待遇。 第三,通過增加成就感(單項技能考核) 、社會認可(每月進行最佳財務(wù)人員評比) 、挑 戰(zhàn)性(工作縱向豐富化、橫向擴大化) 、責(zé)任感(授予財務(wù)總監(jiān)一些重要的權(quán)力) 、介紹企業(yè) 和個人發(fā)展方向、提拔與晉級相結(jié)合等六個不同的方面來不斷激勵財務(wù)人員的潛力。 第四,增加靈活福利,工作滿 5 年的優(yōu)秀財務(wù)人員可享受除養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險外的其 他險種,如增加意外傷害險、壽險等;工作滿 10 年的優(yōu)秀財務(wù)人員可享受“終身雇員”待 遇等等,這些都是一項長期的激勵工程。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索財務(wù)績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我擔(dān)任x希望小學(xué)校長一年來,堅持黨的教育方針和正確的辦學(xué)方向,積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”,以推動學(xué)校改革和發(fā)展為目標(biāo),以作風(fēng)建設(shè)為動力,以創(chuàng)新、探索為突破口,走科研興校之路,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。依法治校,積極推進人事制度改革;努力改善教育環(huán)境和辦學(xué)條件;強化安全教育和安全工作管理,努力提高教育教學(xué)整體水平。在區(qū)教育局和當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下,全面完成各項任務(wù)?,F(xiàn)將本人所作的主要工作匯報如下:
我清楚的知道;社會在不斷地進步,新的教育理念不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長,只有不斷地加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)新時期教育的需要。
為此,深入貫徹“十九大”會議精神,開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,加強黨性知識的學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),通過區(qū)教育局和上級黨政的形勢教育以及各種新聞媒介,了解國內(nèi)外時事,用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
同時,注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,面對新的素質(zhì)教育觀,通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質(zhì),認真學(xué)習(xí)別人有關(guān)素質(zhì)教育的科研成果,積極投身于教育教學(xué)改革之中。積極參加各種學(xué)術(shù)教研活動,吸取先進的教育思想。平時加強自身業(yè)務(wù)進修培訓(xùn),認真參加教師繼續(xù)教育的同時,積極進行學(xué)歷提高培訓(xùn)(現(xiàn)已大學(xué)本科畢業(yè))。
作為一個教育工作管理者,通過訂閱如《中小學(xué)管理》等經(jīng)驗雜志,學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗;根據(jù)實際,學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)兄弟學(xué)校先進管理辦法,努力提高自身的教育管理水平。
近幾年學(xué)校管理工作的實踐使我深深體會到;要搞好學(xué)校工作,必須全心全意依靠教職工,帶領(lǐng)行政一班人團結(jié)一致,共同努力。依法營造一個穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境,讓教職工對校長、對學(xué)校政治上有強烈的信賴感,在工作上有危機感和責(zé)任感。針對我校師生的比為1:9的嚴(yán)峻形勢,正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識,探索試行符合校情的教師聘任制,落實30%活工資獎勵政策,形成正確的激勵機制,具體做了以下工作:
1.制定計劃目標(biāo),使全體教職工明白學(xué)校近期的具體任務(wù),堅持政治學(xué)習(xí)制度。政治學(xué)習(xí)制度的制定、實施,安排布置學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論專題、檢查、考核、評比是校長堅持方向,貫徹方針的具體任務(wù)。
2.進行校務(wù)、財務(wù)公開,實施民主管理,完善各項制度和考核辦法。
(1)通過每周一次行政例會,充分發(fā)揮黨支部的監(jiān)督保障作用,討論決策學(xué)校重大事項,。
(2)通過教代會,根據(jù)校情,完善制定了學(xué)校各項規(guī)章制度,討論通過各項考核辦法,切實進行校務(wù)公開,充分發(fā)揮全體教職工的作用,民主管理學(xué)校,達到自己參與制定自覺遵守的目的,有力地推動了學(xué)校工作的開展。
(3)切實進行財務(wù)公開,除區(qū)教育局、物價局對學(xué)校財務(wù)審計外,安排校務(wù)會對學(xué)校的一切經(jīng)費進行審計,每期對家長進行收費、結(jié)算公示制,取信于民,保障了學(xué)校工作的正常進行。
3.狠抓校風(fēng)建設(shè),落實德育工作。
學(xué)校工作以德育工作為首,學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并落實計劃,充分發(fā)揮黨、團、工、隊的團結(jié)協(xié)作作用,積極開展系列活動:
(1)、將少先隊作為學(xué)校德育工作的主陣地,利用主題中隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下講話、???、隊刊、校內(nèi)清潔紀(jì)律評比等對學(xué)生進行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理,利用“三會”大力宣傳講解現(xiàn)行的《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使德育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋整個校園,促成良好學(xué)風(fēng)的形成。
(2)、狠抓師生校內(nèi)外形象,及時召開每期家長委員會和家長座談會,除聽取家長對學(xué)校工作的建議與意見外,還請各位家長對我校教師和學(xué)生的校內(nèi)外形象提出意見,若有損形象的事件發(fā)生,直接向校長或主管部門舉報,以糾不正、不良之風(fēng),此項舉措實施一年來,無一例舉報。
4.積極推進素質(zhì)教育,進行新課程式改革,走科研興校之路,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益是學(xué)校工作的生命線。積極推進素質(zhì)教育,有的放矢地設(shè)計教研,提高教研專題化水平,積極進行教改,開展好校本教研,推廣適應(yīng)現(xiàn)代教育理論的教育思想和有創(chuàng)新意識的教學(xué)方法,通過各種開放式的教學(xué)活動,強化過程和結(jié)果管理,繼續(xù)深入開展《農(nóng)村小學(xué)教師師德修養(yǎng)研究》,努力提高教師素質(zhì),切實提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。
(1)、積極進行新課程改革,全面推進素質(zhì)教育。我作為學(xué)校教育教學(xué)管理者,面對當(dāng)前的教育改革,深刻地認識到:學(xué)校教育教學(xué)整體水平的提升,就是怎樣適應(yīng)新時期教育的需要,關(guān)鍵又在于教師素質(zhì)的提高,這就是不斷為新時期校長提出的新課題。為此,我率先參加到新課程改革的大潮之中,廣泛地學(xué)習(xí)新課程改革教育理念以及有關(guān)教育法規(guī)。認識其改革的目的、意義、內(nèi)容、方法、途徑及其重要性,積極到其他學(xué)校學(xué)習(xí)課改先進經(jīng)驗(如進行課改如何開展活動以及校本教研?怎樣有效地提高教師的素質(zhì)?如何對學(xué)生進行全面正確地評價等),組織學(xué)校行政、教導(dǎo)處、教研組等有的放矢地開展新課程研究,根據(jù)校情制定課改方案和具體措施,組織教師參加課改通識性各學(xué)科培訓(xùn),采取走出去聽課、校本教研、教師撰寫課改論文(人均2篇以上)、教學(xué)隨筆、階段性總結(jié)、針對實際制定行之有效地學(xué)生評價體系等切實進行課改,加強課改宣傳力度;除向教師和學(xué)生宣傳外,還向家長講清課改的目的意義,爭取支持,全面深入地進行新課程改革。
(2)、以目標(biāo)管理為手段,教研促教,狠抓教學(xué)管理。
a:根據(jù)本校實際情況制定行之有效的教學(xué)工作計劃,落實目標(biāo),確立教研專題,在教學(xué)課程改革的大前提下,組織教師參加上級組織的各種教研:如區(qū)級教研、片區(qū)教研、聽公開課,積極開展好學(xué)區(qū)教研、內(nèi)部教研,校內(nèi)實施上課備案制,記載其上課存在的問題,評教時客觀分析,鞭策奮進,切實提高教師上課水平和教研質(zhì)量。本學(xué)年度的兩個校本教研課題《合作、探究,提高學(xué)生閱讀能力》和《加強合作交流,獲得概念新知》已順利結(jié)題,并上報旌陽區(qū)教育科學(xué)研究所進行評審。
b:制定合理的“教學(xué)目標(biāo)管理責(zé)任書”,強化結(jié)果質(zhì)量管理。加強教師過程管理,進行教學(xué)“六認真”月檢,逗硬獎懲,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
c:全面提高學(xué)生素質(zhì),制定合理的學(xué)生綜合素質(zhì)評價方案,除教學(xué)上面向全體,不放棄每一位學(xué)生外。開展豐富多彩的活動,通過舉行各種文體娛樂活動,活躍校園文化氛圍,組織學(xué)生參加上級組織的各種競賽。
5.強化安全教育和安全工作管理。
(1)、通過教代會完善并制定安全工作制度,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將制度上墻,在師生中廣泛宣傳教育。
(2)、制定安全目標(biāo)責(zé)任書,與教師、班主任、村小主任教員、學(xué)生家長、伙食團工作人員、幼兒教師簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。
(3)、堅持專人負責(zé)記錄《安全工作日志》,記錄當(dāng)天學(xué)校的安全工作情況。堅持安全日查制。
(4)、堅持安全工作匯報制度和責(zé)任追究制度。教師向?qū)W校、學(xué)校向區(qū)教育局和當(dāng)?shù)攸h政匯報,杜絕瞞不報或遲報。
(5)、為學(xué)生制定《小學(xué)生自護自救安全常識手冊》,做到安全教育日常化,全面化,深入化。
(6)、一年來,經(jīng)過全體師生的共同努力,全校無一例安全事故發(fā)生。
6、積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作。
(1)、加強宣傳,認真組織教職工學(xué)習(xí)各級有關(guān)人事制度改革的文件,讓全體教師充分認識到當(dāng)前人事制度改革的形勢。
(2)、學(xué)校全面制定各項考核辦法,對教職工進行全面考核、獎懲。努力尋找適合本校教職工的競聘上崗之路,學(xué)校與簽定聘任合同書。由于本校教師嚴(yán)重超編,但教學(xué)點和班級又較分散,學(xué)校采取“層層聘任崗位、教師滿課時量”的方式,中心校教師到村小兼課,增強了教師緊迫感、危機感、責(zé)任感。此項工作得到了全體教職工的認同,學(xué)校人事改革的目的得以基本體現(xiàn)。
7、強化后勤社會化服務(wù)管理,保障學(xué)校工作的順利進行。
(1)、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格收費制度,實行收費公示制,真正做到給家長明白,還學(xué)校清白。
(2)、管好、用好經(jīng)費,嚴(yán)格教材教輔的征訂,經(jīng)濟上不增加學(xué)生任何負擔(dān)。
(3)、加強伙食團的管理,制度責(zé)任制,監(jiān)定合同,隨時和定期檢查,規(guī)范管理,強化財產(chǎn)管理。
8、強化學(xué)?!巴庑惫ぷ?,一年來,學(xué)校共出九期“x希望小學(xué)簡報”,上報區(qū)教育局及雙東鎮(zhèn)黨委、政府,同時有兩篇“信息”在市及報刊上登載。
在區(qū)教育局和上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)于律己,廉潔行政,認真履行自身崗位職責(zé),深入學(xué)習(xí)《黨章》以及教育部、省教育廳《關(guān)于加強從源頭上預(yù)防和治理x意見》、《中華人民共和國行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨風(fēng)紀(jì)律處分條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》等有關(guān)法律法規(guī),認真領(lǐng)會并帶頭執(zhí)行四大紀(jì)律八項要求和區(qū)委區(qū)府八條禁止性規(guī)定,牢固樹立為人民群眾服務(wù)思想,努力實踐“三個代表”重要思想,切實解決群眾反映強烈的熱點,難點問題,為教職工和人民群眾辦實事。
財經(jīng)方面:
(1)、除依法管理學(xué)校一切財經(jīng),并依據(jù)上級財經(jīng)紀(jì)律和制度通過教代會、行政會等制定并完善學(xué)校各項財經(jīng)制度,不僅要求學(xué)校行政、財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行,本人也帶頭依法執(zhí)行一切規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格各種經(jīng)費報銷制度,本人嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)報銷制度及上級的有關(guān)規(guī)定,從不多報或亂報,可以就說只有少報或不報。
(3)為了更好地嚴(yán)于律己,作為校長,曾多次在行政會、教代會、全體教師會上宣布,要求學(xué)校全體教職工或?qū)W校行政對學(xué)校經(jīng)費的收支進行監(jiān)督,并設(shè)立意見箱,定期向全體教職工匯報學(xué)校財務(wù)情況,如有疑問或意見直接向校長或行政人員、教代會提出。并及時糾正。
(4)、切實進行財務(wù)公開,設(shè)立收費公示欄,讓學(xué)生及學(xué)生家長明白,規(guī)范收費行為,多退少補。一年來,群眾對學(xué)校的收費無一疑問,確保了學(xué)校工作的正常開展。
(5)、不設(shè)“小金體”,亦不亂訂“教材和教輔”。不加重學(xué)生經(jīng)費負擔(dān)。沒有想以此來謀取“暴利”的念頭。
(6)、嚴(yán)格控制學(xué)校的“非正常性生活費開支”,在全體職工會上宣布并帶頭執(zhí)行嚴(yán)肅“吃喝風(fēng)”,一年來,學(xué)校的生活費開支較之以前大大減少,從而壓縮并利用有限的經(jīng)費來發(fā)展學(xué)校,(如:排危、籌建網(wǎng)校、補充科研、教研經(jīng)費等)。
行政方面:
(1)、認真貫徹黨的教育方針、政策,堅持正確的辦學(xué)方向,嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為》,依法行政、行教、通過實踐,努力尋找一條適合本校的辦學(xué)路子,科研興校,狠抓教師素質(zhì),從而提升學(xué)校的整體辦學(xué)水平。
(2)、走“民主治?!敝罚瑘猿帧懊裰骷兄啤痹瓌t,切實進行校務(wù)公開,特別體現(xiàn)在執(zhí)行并完善學(xué)校的規(guī)章制度,學(xué)校重大建設(shè)或其他硬件建設(shè)上,做到共商大計,為學(xué)校發(fā)展服務(wù),從不搞官僚主義。
(3)、不徇私情,嚴(yán)格執(zhí)行“禁止利用職務(wù)和職權(quán)為親友謀利”的規(guī)定,做到學(xué)校重大事項必須經(jīng)行政會或校務(wù)會、教代會通過,以正自身工作作風(fēng)。
(4)、學(xué)校的“評優(yōu)、晉職、晉級”等事關(guān)教師切身利益的事,也必須依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度、考核辦法,通過教代會,行政會研究討論,從不擅自作主,妄下定論,從而做到“取信于民”,確保學(xué)校上下一條心,共同做好學(xué)校一切工作。本期順利完成了學(xué)校的“中職”評定工作。
(5)、做到全面了解本校困難教職工和退休教師的疾苦,定期舉行退休教職工茶話會,做到每年安排一定經(jīng)費慰問在職和退休的困難教職工。
(6)、遵守重大事情的情況通報和報告制度,不僅向全體教職工通報,并及時向教育局及上級黨政報告,(如:學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建,安全事故,學(xué)校日常工作等)。
(7)、帶頭執(zhí)行重大事故責(zé)任追究制度,不推御責(zé)任,敢于承擔(dān)(如經(jīng)費、安全等)。
1、存在的不足:本人治校經(jīng)驗欠缺,理論水平還有待提高,應(yīng)急處理問題的能力不強,只有不斷地加強理論學(xué)習(xí),積極吸取先進經(jīng)驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責(zé)。
2、發(fā)展思路:強化“合作——發(fā)展”辦學(xué)核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路,“以科研為指導(dǎo),以改革為動力,以教師和學(xué)生的發(fā)展為目的,將課題研究與學(xué)校發(fā)展高度融為一體,使學(xué)校朝著‘學(xué)習(xí)化校園’的方向不斷邁進”,以質(zhì)量求生存,以提高辦學(xué)效益促發(fā)展,以“雙高普九”為契機,爭取政策,對學(xué)校操場進行擴建。作為校長:強化自身素質(zhì)的同時,應(yīng)立足學(xué)校實際,加強與同類學(xué)校、與四川省希望網(wǎng)校的合作,吸取先進的教育管理理念,尋求更廣闊的發(fā)展空間,促進學(xué)校的發(fā)展。
述職人:xx。
20xx年x月x日。
銀行績效考核述職報告篇四
__年上半年__市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以__行長為首的帶領(lǐng)下,堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結(jié)合的精神,以各項業(yè)務(wù)發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標(biāo)為抓手,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同事強調(diào)各類風(fēng)險防范于內(nèi)部管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展上了一個新臺階,為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年我在分管個金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,協(xié)助正在__市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務(wù)工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔(dān)負了更為重要的職責(zé),對自己的工作提出了更加嚴(yán)格的要求。我以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作作風(fēng),認真學(xué)習(xí)各類行務(wù)文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成,我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,做到顧全大局、團結(jié)協(xié)作、齊抓共管,現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報:
一:注重細節(jié),嚴(yán)格把關(guān)電銀指標(biāo)。
為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專項二次考核辦法,努力將電子銀行的覆蓋率進行提升,動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶,并對員工實施多勞多得的獎勵措施,調(diào)動員工的用心性。截止到六月末,我行手機銀行新增戶,較好地完成了上級下達的任務(wù)。
二:全面發(fā)展個金業(yè)務(wù)。
個金業(yè)務(wù)作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)亦感覺感覺職責(zé)重大。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是提早部署,強化激勵約束機制,掌握了工作的主動權(quán)。對__市支行實行二級考核,重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣,爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶,以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升__市支行存款余額。在半年的努力下,__市支行六月末儲蓄時點存款到達____萬元,儲蓄日均存款到達____萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升,為全年儲蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。
二是努力提升基礎(chǔ)指標(biāo)。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務(wù)中不可忽視的部分,尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對__市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析,并按網(wǎng)點召開分析會,指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點盡快達成指標(biāo),告知各項指標(biāo)的進度和差距,甚至細化到具體的單位,給員工以緊迫感,激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下,__市支行六月末__客戶數(shù)量到達__戶、__客戶到達__戶,中端客戶到達12054戶。
截止六月末,我行個金條線凈收入到達__萬元,財富管理重點產(chǎn)品收入到達__萬元,集團協(xié)同收入到達__萬元,各類指標(biāo)得到有效提升。
三:穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂,經(jīng)濟形勢日益嚴(yán)峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來,我透過聽取負責(zé)人匯報、相關(guān)部門職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路,先后采取了一系列措施。
一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有效防范化解信貸風(fēng)險。透過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險類信息參考標(biāo)準(zhǔn)等,使全行風(fēng)險分類的真實性和準(zhǔn)確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理,及時發(fā)出預(yù)警信號,有效防范了貸款風(fēng)險。
二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行突破。在風(fēng)險頻發(fā)的信貸行業(yè),嚴(yán)格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶,我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領(lǐng)客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實行對接。在__即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談,了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末,__市支行個人消費貸款到達____,小企業(yè)貸款到達____,這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四,加強會計營運管理,提升業(yè)務(wù)水平。
嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個銀行服務(wù)大眾的基礎(chǔ)。為提升__市支行各條線人員的業(yè)務(wù)技能,我對各年齡段的行員均嚴(yán)格要求,獎懲分明。營運主管務(wù)必將每周例會落實,帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營運方面的知識并進行業(yè)務(wù)知識考核。在各類考試中,對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度,柜員的待遇直接與等級掛鉤,而等級的高低由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定,這對行員們來說是一個提升業(yè)務(wù)技能的機會,我更以此為契機,鼓勵行員參加技能比賽,提升自我價值,同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會,對每月檢查通報的問題和要整改的事項,及時傳達,對屢犯易犯的問題要求當(dāng)事人及會計主管分析原因,找出整改措施,每季組織主管、副主管召開座談會,相互交流和總結(jié),查漏補缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作,在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會計組織管理模式,檢查輔導(dǎo)基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿,已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作,涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五,協(xié)助抓好服務(wù)工作。
良好的服務(wù)是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作也是__市支行樹立給自己的招牌。今年,服務(wù)錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務(wù)錄像,行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足,他人也能夠以此為鑒,改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與__市分行服務(wù)錄像通報我都會定期讓服務(wù)小組進行點評,督促網(wǎng)點進行服務(wù)質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中,__市支行的成績有了明顯的提升。
六,嚴(yán)控預(yù)算,豐富行員生活。
作為工會主席,關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責(zé)。今年為提升員工身體素質(zhì),我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上__市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修,員工工作環(huán)境的改善中,采購商品力求性價比,努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的不足。
回顧半年以來的工作,雖然取得了成績,但是也有明顯的不足。首先,各條線之間還要進一步加強協(xié)作,提高工作效率。其次,對基層調(diào)查研究不夠,應(yīng)進一步深入了解基層員工的需求。第三,自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強,應(yīng)著重培養(yǎng)自己應(yīng)急出事兒潛力。最后,對有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)還要進一步加強,全面提高自己的綜合素質(zhì)。
下半年的工作計劃。
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作,以老帶新,嚴(yán)格要求,常態(tài)化培訓(xùn)、考核。
增強對會計人員的管理、培訓(xùn)、考核,透過開展零差錯月、網(wǎng)點pk等活動,提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
大力發(fā)展個金的基礎(chǔ)工作。
重點抓好儲蓄指標(biāo),代發(fā)工資業(yè)務(wù),第三方存管業(yè)務(wù),努力挖掘潛力客戶,夯實客戶基礎(chǔ)。
加大對個金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓(xùn)力度,從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì),快速、安全的推動零貸業(yè)務(wù)發(fā)展,尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個人消費類貸款,提升__市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場占比。
總之,__市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時,繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案,狠抓落實,確保今年各項任務(wù)的全面完成。我也會加強管理,完善內(nèi)控機制,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,加大綜合考核力度,為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行績效考核述職報告篇五
畢業(yè)報告寫作是專科教學(xué)計劃的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際和鍛煉學(xué)生獨立分析問題、解決問題能力的有效手段。通過畢業(yè)報告寫作的形式,可以使學(xué)生在綜合能力、創(chuàng)新能力等方面得到鍛煉,使之進一步理解所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,擴大知識面,提高專業(yè)理論素質(zhì),同時也是對學(xué)生掌握和運用所學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能以及獨立工作能力的綜合考核。因此,要求全體學(xué)生必須嚴(yán)肅對待、認真按要求獨立完成,嚴(yán)禁抄襲、弄虛作假。畢業(yè)報告被評定為抄襲的,寫作無效,成績一律按不及格記錄。
一、畢業(yè)報告寫作和選題要求
撰寫一篇調(diào)查報告、分析報告或研究報告,內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)相關(guān)??梢允亲约簩W(xué)習(xí)本專業(yè)課程的心得體會、收獲或?qū)ψ约簩?齐A段學(xué)習(xí)的總結(jié);也可以是學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識對自己以后開展工作的指導(dǎo)作用;還可以是自己所學(xué)的專業(yè)課程內(nèi)容與自己的工作實踐 (在職學(xué)生) 相結(jié)合的總結(jié)。報告要求做到內(nèi)容充實,主題明確,層次清晰,論據(jù)充分可靠,論證有力,有獨立的觀點和見解,文字準(zhǔn)確流暢,字?jǐn)?shù)要求2500-3000字。為便于學(xué)生寫好畢業(yè)報告,可以參考下列選題:
1、學(xué)習(xí)人力資源管理課程對本人工作的指導(dǎo)作用。比如對你所在公司人力資源管理(招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵等)某一方面的現(xiàn)狀及問題分析和相應(yīng)的改進意見。
2、學(xué)習(xí)人力資源管理課程對本人就業(yè)或職業(yè)生涯發(fā)展的意義
3、完成學(xué)業(yè)后的心得體會
以上題目僅供參考,學(xué)生可以根據(jù)本專業(yè)的課程設(shè)置、所學(xué)知識、收獲、心得等,自己擬題目。
二、畢業(yè)報告編輯、打印與裝訂要求
(一)編輯要求
1、畢業(yè)報告要求最少分三段撰寫。要求學(xué)生必須按學(xué)院統(tǒng)一格式的編輯模板進行排版,畢業(yè)報告封面的字體和字號編輯模板已經(jīng)設(shè)好,學(xué)習(xí)中心、專業(yè)和學(xué)號要求填寫全稱,且要求準(zhǔn)確無誤。
(二)打印與裝訂要求
1、要求畢業(yè)報告必須統(tǒng)一用a4紙單面打印, 字跡清楚,不能涂改;
3、要求在畢業(yè)報告左側(cè)用兩個書釘裝訂,彩色封皮上不能有訂書釘,彩色封面需要用膠粘合。
4、打印畢業(yè)報告時,請不要將以上內(nèi)容刪除,教師將以上述要求進行批閱。
三、畢業(yè)報告上交的時間
我國商業(yè)銀行績效評估研究報告
一.我國商業(yè)銀行績效評估的現(xiàn)狀與問題
隨著商業(yè)銀行經(jīng)營機制的不斷完善,競爭意識的不斷增強,我國的商業(yè)銀行已在績效評估方面進行了諸多的嘗試,為商業(yè)銀行績效評估理論發(fā)展做出了一定的貢獻。但是在逐步放開的金融市場中和進一步深化的金融改革中,商業(yè)銀行也日益暴露出績效評估體系中存在的一些問題:
(一)績效評估過程中的平均化傾向嚴(yán)重,影響評估的公正性
我國商業(yè)銀行上下級之間不能充分進行考核溝通,考核的作用不能充分發(fā)揮,另外我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)80%以上由國有銀行把持,受到計劃經(jīng)濟的制約和本身銀行工作的復(fù)雜性,我國商業(yè)銀行有著長期以來形成的平均主義思想偏好,尤其對于大多數(shù)的國有商業(yè)銀行來說,只考慮勞動時間的投入,不顧及實際勞動的投入的多少,以工齡的長短作為定崗定級的重要指標(biāo),而淡化經(jīng)濟個體的工作效益的多少。一些做出突出貢獻的,具有較高勞動技能的職工,并不能獲得相應(yīng)的物質(zhì)收益。
(二)績效評估方法落后,評估結(jié)果失真狀況大量存在
我國商業(yè)銀行由于績效評價工作開展的時間較短,績效評價方法還很不完善,許多銀行在績效指標(biāo)的設(shè)計上存在權(quán)重不合理,過分重視銀行短期經(jīng)營績效的考核,忽視銀行的成長性及可持續(xù)發(fā)展的需求,忽視銀行在資源配置中的管理作用,考核指標(biāo)體系僵化??冃гu價基本上是對歷史經(jīng)營績效的總結(jié)。同時由于這些財務(wù)指標(biāo)很容易被人為調(diào)節(jié)、操縱,加上銀行的一些管理人員出于自身利益的考慮,過多干涉績效評價工作,因此信息失真現(xiàn)象大量存在。這無疑在一定程度上影響了評價結(jié)果的可信度。
(三)績效評估內(nèi)容設(shè)置不全面,缺乏相配套的激勵措施
由于我國商業(yè)銀行績效評估過程隨意性大,不能做到公平公正,績效評估結(jié)果應(yīng)用不系統(tǒng),沒有將績效評估結(jié)果與績效工資、獎金掛鉤,商業(yè)銀行績效評估內(nèi)容設(shè)置得不全面合理。我國商業(yè)銀行進行經(jīng)營績效評價,不是為評價而評價。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的激勵獎勵措施普遍存在約束方法僵硬、激勵與約束不對稱、激勵方法未與風(fēng)險揭示相聯(lián)系的現(xiàn)象。激勵獎勵措施制定、實施的不當(dāng)對提高商業(yè)銀行的績效不但不會產(chǎn)生促進作用,相反有可能產(chǎn)生促退作用。
(四)一少部分銀行存在著按計劃比例分配評估結(jié)果的問題
由于我國部分銀行的核算體系還不健全,核算不能反應(yīng)銀行真實經(jīng)營狀況 ,績效評估體系也不完備:沒有從制度上明確績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內(nèi)容以及績效考核結(jié)果應(yīng)用等各要素,一少部分銀行存在著按計劃畢業(yè)分配評估結(jié)果的現(xiàn)象,使得銀行績效評估失去了原有的意義。這樣不僅造成業(yè)務(wù)部門對人事部門的不信任,還把績效考評的結(jié)果當(dāng)做“機密”對待。人事考核不公開性加重了員工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感。
二.解決我國商業(yè)銀行績效評估問題的對策
(一)以銀行產(chǎn)權(quán)制度改革,為績效評估的工作創(chuàng)建體制基礎(chǔ)
產(chǎn)權(quán)制度改革主要是指國有商業(yè)銀行。我國商業(yè)銀行中的四大國有商業(yè)銀行在金融體系中處于絕對的控制地位,四家銀行存款、貸款占全部銀行存貸款的比例分別為68.4%和61.6%。做好國有商業(yè)銀行的績效評價工作對做好整個商業(yè)銀行系統(tǒng)的績效考評工作具有決定性的意義。
對國有商業(yè)銀行實施公司化改革和股份制改造,按照權(quán)力機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、經(jīng)營機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)相互分離、互相制衡的要求,建立由股東大會、董事會、行長(經(jīng)理層)和監(jiān)事會組成的銀行法人治理結(jié)構(gòu),有效地行使決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán),從而使各職能部門各司其職,權(quán)責(zé)明確,相互制約,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建科學(xué)有效的決策機制、制約機制和激勵機制。
(二)借鑒國外先進方法,創(chuàng)建適合我國的商業(yè)銀行績效評價體系
國外績效考評已經(jīng)從簡單的財務(wù)指標(biāo)考評發(fā)展到以財務(wù)指標(biāo)為主,非財務(wù)指標(biāo)為輔,將評價方法同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合的評價階段。我國商業(yè)銀行績效評價體系應(yīng)用eva法也應(yīng)該落實到位,具體方法如下:
1.考核范圍可控制:也就是在責(zé)任中心的`自控范圍內(nèi),不管在何時以何種方式發(fā)生的行為結(jié)果,都應(yīng)歸屬于該中心,由其負責(zé);超過自控范圍內(nèi)的一切行為后果,即使是在其工作范圍之內(nèi)發(fā)生的,該責(zé)任中心也不承擔(dān)責(zé)任。
2. 責(zé)任與權(quán)利相一致:擬構(gòu)建的eva 責(zé)任中心,其管理者應(yīng)有充足的決策
權(quán),以對此eva中心的業(yè)績負責(zé),保持此中心的決策權(quán)、業(yè)績考核和激勵體制
三者根本一致,確保獲取資源的單位和部門是對資源利用的結(jié)果負責(zé)。
3.考核業(yè)務(wù)要完整:在確定eva中心的邊界時盡量保持其業(yè)務(wù)的完整性,任何一個完全的eva中心或者部分的eva中心所包含的產(chǎn)品或者服務(wù),應(yīng)該是完整的,在一個eva中心,服務(wù)或者業(yè)務(wù)的流程全部實現(xiàn)。
根據(jù)以上原則,我國商業(yè)銀行責(zé)任中心的建立可以有多種層次,一個相對獨立的分支機構(gòu)可以作為一個獨立的責(zé)任中心,如銀行所屬各一級分行都是較為獨立的橫向劃分的責(zé)任中心,每個一級分行下屬的二級分行或支行也可以是獨立的責(zé)任中心。銀行從上到下一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以自成一個相對獨立的責(zé)任中。
(三)建立完善的激勵獎勵制度,增強績效評價工作的效力
為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間利益,西方國家主要推出了兩大類措施:第一類措施是通過外部力量約束經(jīng)營者行為或提高企業(yè)家的素質(zhì);第二類措施也是治本措施,是采用利潤分享式的激勵機制使所有者與經(jīng)營者的利益趨同。實行以eva為中心的績效考評體系,需要建立與考評辦法相適應(yīng)的激勵獎勵制度。建立適合的激勵獎勵制度就是處理好銀行高級管理人員、技術(shù)人員與一般行員的關(guān)系;處理好銀行短期利益與長遠發(fā)展利益的關(guān)系。積極推進人事制度改革,引進競爭機制,結(jié)合商業(yè)銀行的具體特點采取多樣化的分配制度。采取物質(zhì)與精神相結(jié)合的辦法,激勵機制要體現(xiàn)貢獻率、體現(xiàn)價值創(chuàng)造。將公司的經(jīng)營績效與員工的收益掛鉤。對于銀行管理人員的薪酬,在商業(yè)銀行沒有完全進行股份制改造之前,可以采取工資、獎金結(jié)合績效工資的辦法,將銀行的績效與管理者個人收入相結(jié)合,在股份制銀行,對于管理者報酬可以考慮采取工資獎金與股票期權(quán)結(jié)合的辦法;對于銀行的普通員工也應(yīng)該制定完善的績效考評指標(biāo)體系,可以借鑒作業(yè)成本法的具體方法,將指標(biāo)分解到人,實行員工考核日常化、制度化、規(guī)范化。
(四)重視非財務(wù)的價值驅(qū)動因素,完善商業(yè)銀行績效評價體系
對于我國銀行來講,在全球化的信息時代里也產(chǎn)生了一些新的資產(chǎn),很難確定它們的可信價值,比如:員工的積極性、靈活性、創(chuàng)新能力,銀行信息系統(tǒng)的安全性、可操作性等,這些通被排除在資產(chǎn)負債表之外,但是這些無形資產(chǎn)成為商業(yè)銀行在今天和明天的競爭環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵。因此商業(yè)銀行價值的增值資源不僅僅是財務(wù)資本,報表外非財務(wù)因素如人力資本也成為商業(yè)銀行增值的重要資源,也就是說銀行價值的評估體系中還應(yīng)該包含非財務(wù)指標(biāo)的評估,對銀行價值的創(chuàng)造將起到更加有效的作用。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務(wù)的真實成本,但仍側(cè)重于衡量短期績效,在實踐中容易導(dǎo)致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求,使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足,西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓(xùn)、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等一系列非財務(wù)指標(biāo),建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務(wù)業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系,使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
三、研究結(jié)論
我國商業(yè)銀行績效考核不應(yīng)該孤立地進行,它應(yīng)該與其他績效溝通方法相互結(jié)合,并貫穿于目標(biāo)考核的全過程。在績效實施溝通中,既對本階段目標(biāo)執(zhí)行情況進行溝通,又會對上一階段績效改進情況進行總結(jié),這樣員工績效改進就更有利于工作目標(biāo)的實現(xiàn)。我國商業(yè)銀行績效考核一定要借鑒其他先進經(jīng)驗的同時,立足于自身特點,走制度化、規(guī)范化的道路。
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銀行績效考核述職報告篇六
201x年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下,認真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取用心主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強職責(zé)心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人__x,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了__x的貸款申請。__x再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個務(wù)必”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部透過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,
其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細致開展各項工作,理解了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,用心進行查找差距貫徹落實,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力,最后在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了超多的工作,營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,透過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,立即向市行辦公室匯報狀況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,定期進行學(xué)習(xí)教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際狀況,及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立群眾主義精神,增強群眾凝聚力,有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現(xiàn)落后的進行處罰,透過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,構(gòu)成了追求用心向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一齊團結(jié)一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行績效考核述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工:
大家好!
根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關(guān)于印發(fā)澄邁縣中小學(xué)校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求,對一學(xué)年來本人的各方面表現(xiàn)情況進行總結(jié)與匯報,真誠地希望能得到教科局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教職工的批評與幫助,以便在日后的工作中更好地開展工作?,F(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下:
本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,以開拓、奉獻精神和民-主求實的作風(fēng)全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī),依法執(zhí)教,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。有獨特的見解,不是人云亦云;有獨特的能力,能獨立開展工作,不把自己份內(nèi)的事情推給他人做;有獨特的工作風(fēng)格,做事精益求精。能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、學(xué)校服務(wù)的思想。嚴(yán)以律己,保持一顆平常心,淡薄名利意識。
副校長是校長的助手,對校長負責(zé),協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學(xué)校教學(xué)工作。本著服從大局,立足本職的原則,工作中自覺維護校長權(quán)威,?盡力做好校長的膀臂,帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學(xué)校工作中出現(xiàn)苗頭問題,積極向校長反饋,協(xié)助校長解決,對待班長成員,能坦誠相待,能自覺發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)協(xié)作,以理服人,以人格影響人。充分調(diào)動教職工的積極性,認真聽取方方面面的建議和意見,改進教育教學(xué)工作。
為了適應(yīng)分管教學(xué)工作的需要,緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學(xué)習(xí),刻苦研讀教育教學(xué)理論、教育法律法規(guī)、教育教學(xué)管理理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論,掌握科學(xué)有效的.管理方法,優(yōu)化自身的管理理念和管理方法,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。并把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中,把一些好的教育思想傳輸給學(xué)校的班主任和教研組組長,從整體上提高學(xué)校的教育教學(xué)管理實效。
本學(xué)期重點學(xué)習(xí)了《海南省實施中華人民共和國義務(wù)教育法辦法》、《海南省中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作手冊》和中小學(xué)教學(xué)叢書《初中數(shù)學(xué)解題訓(xùn)練藝術(shù)》,并組織教師以教研組為單位學(xué)習(xí)《人民教育增刊》刊登的"義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)解讀"等文章。
教學(xué)常規(guī)管理實施"精細化"管理。?將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心,用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo),對影響"教"與"學(xué)"的各種因素,進行檢查、分析、控制,以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
1、嚴(yán)抓課堂教學(xué),強化聽課制度,學(xué)校推行隨堂聽課制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周定時分批深入課堂聽課,加強上課紀(jì)律,及時了解課堂教學(xué)動態(tài)和教師教學(xué)的真實狀況。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期至少聽課20節(jié),教師每學(xué)期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認真點評,讓聽者、教者都各有所獲。
2、認真督查教師教學(xué)工作計劃和教研組工作計劃實施情況,監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量,重點抓好初三畢業(yè)班的教學(xué)工作,制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》,還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學(xué)生獎勵方案》,定期召開科任教師會議,加強質(zhì)量分析,及時反饋整改。11年中考有了較大的突破,共有43人考取縣級以上重點中學(xué)。
3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎(chǔ)上,進行月考,促使學(xué)生時時在學(xué)習(xí),次次有進步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
4、加強分層教學(xué)、分類指導(dǎo),夯實培優(yōu)補差。各年級實行學(xué)科分層教學(xué),增設(shè)課外"輔差提優(yōu)"班。
一所學(xué)校如果沒有教科研就會原地踏步,學(xué)校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子,為了提高我校教師的教學(xué)教研水平,我經(jīng)常深入到科組參加和指導(dǎo)各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領(lǐng)導(dǎo)重視與積極的參與,教師也就有了積極性,效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學(xué)化學(xué)教師教學(xué)基本功課堂教學(xué)評比活動中,王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學(xué)評比活動中,曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學(xué)科課堂教學(xué)評比活動中,王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學(xué)評比活動中,王楓月老師榮獲二等獎。
2、認真指導(dǎo)我校教研室扎實開展學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動。將全校按文理科分成兩組,開展青年教師學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動,評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達到了以賽促練、以賽促學(xué)、以評促研、以研促教的目的。
3、組織教師開展信息技術(shù)與課程整合研究,協(xié)助校長申報科研課題,申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術(shù)研究"十二五"規(guī)劃課題,?學(xué)校今年申報了省級"信息化試點學(xué)校"并獲得省電教館的批準(zhǔn)。
4、組織教師電教技術(shù)培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)內(nèi)容有:"多媒體設(shè)備使用與簡單維護""電子白板的使用方法""課件的制作和下載",通過培訓(xùn)老師們積極利用多媒體進行輔助教學(xué),取得了良好的效果。
1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)",榮獲中學(xué)組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
2、指導(dǎo)督促教研室抓好學(xué)校七巧科技隊的訓(xùn)練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動,我校取得了可喜成績:李慶劍、廖傳基、周小容同學(xué)代表澄邁縣參加團體競賽獲得團體一等獎;在個人比賽中,李慶劍同學(xué)獲得二等獎、廖傳基同學(xué)獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中,初一(3)班洪子恒同學(xué)獲一等獎(指導(dǎo)老師:黃克高)、初二(3)班廖傳基同學(xué)獲二等獎(指導(dǎo)老師:王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學(xué)獲三等獎(指導(dǎo)老師:王麗娟)
1、指導(dǎo)教導(dǎo)處抓好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作,順利完成遠程培訓(xùn)的任務(wù)。順利通過省的中小學(xué)教師培訓(xùn)工作專項檢查評估并獲得好評。
2、認真抓好中招工作,超額完成2011年縣教育局下達我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標(biāo)并獲得縣職校的獎勵。
3、積極參加創(chuàng)建"義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校"活動,協(xié)助校長指導(dǎo)、督促各處室認真搞好文字檔案資料歸檔,并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學(xué)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評估自評報告》,經(jīng)過澄邁縣政府教育督導(dǎo)組的評估,我校達到了縣級規(guī)范化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
6、抓好"農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)裝備項目"的教學(xué)儀器設(shè)備的征訂和驗收工作,使我校的硬件建設(shè)水平達到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。
一年來,我除了完成學(xué)校繁雜的行政管理工作之外,還擔(dān)任了初三(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,平時能與數(shù)學(xué)組的老師一起研究、討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路,集體研討意識強。做到因材施教,抓好雙基,側(cè)重技能,注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關(guān)。經(jīng)常鼓勵學(xué)生,讓每個學(xué)生都充滿信心。平時有會議或外出學(xué)習(xí),總是與其他老師調(diào)課,不隨便缺課,不影響學(xué)生的功課,不增加其他教師的負擔(dān)。一是對學(xué)生負責(zé),二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課,取他人之精華,本學(xué)年共聽課46節(jié),并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議,特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí),共同提高。
回顧一年來的工作,個人認為自己還是盡心盡職,問心無愧的,但也有缺點和不足,離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學(xué)校管理工作中,方法還缺乏靈活性,理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠,工作水平有待進一步提高,對教師的思想工作還不夠深入,關(guān)心也不夠。?教學(xué)質(zhì)量提高幅度還達不到領(lǐng)導(dǎo)的期望。
目前,澄邁三中正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學(xué)校"目標(biāo)邁進,共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
在結(jié)束我的述職之時,我要感謝支持我工作的全體教職工和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo),衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解,衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
以上是我一年來的主要工作報告,不當(dāng)之處請大家批評指正。謝謝大家!
2012年5月20日。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索校長績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇八
經(jīng)濟資本作為當(dāng)今國際銀行業(yè)的風(fēng)險管理文化和先進管理工具,正在受到國內(nèi)商業(yè)銀行的重視,各家銀行的改革和轉(zhuǎn)型無不將經(jīng)濟資本理念的引入和實務(wù)運作作為改革的一項核心工作。經(jīng)濟資本能夠以推測的數(shù)值直觀而比較準(zhǔn)確地反映銀行承擔(dān)風(fēng)險和覆蓋風(fēng)險的能力,能夠通過經(jīng)濟增加值(eva)以及風(fēng)險調(diào)整資本收益率(raroc)等量化指標(biāo)反映銀行不同機構(gòu)部門、不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品、不同客戶的價值創(chuàng)造能力。因此,經(jīng)濟資本不僅是銀行科學(xué)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ),更在績效評價和考核體系中發(fā)揮著核心作用。
新的績效考核漸行漸近
績效考核不僅是銀行對一定階段經(jīng)營管理狀況和戰(zhàn)略執(zhí)行的檢驗和價值判斷,同時其制度設(shè)計本身也反映了銀行在特定時期的經(jīng)營發(fā)展理念?,F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從追逐規(guī)模的粗放型經(jīng)營模式向重視平衡風(fēng)險與利潤、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程,逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因此,其績效考核體制總體上也呈現(xiàn)出從過去的以利潤最大化為核心的盈利能力考核,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核,即從管理利潤提升到管理價值。
以管理利潤為指向的績效考核,核心任務(wù)是規(guī)模的擴張或既定規(guī)模下的利潤最大化,從投入/產(chǎn)出角度分析,主要實現(xiàn)對產(chǎn)出水平的結(jié)果考核;以管理價值為指向的績效考核,核心任務(wù)是在合理運用資本的基礎(chǔ)上,通過調(diào)整各部門、各業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的投入/產(chǎn)出關(guān)系,實現(xiàn)整體的價值最大化。顯然,新的績效考核體制相比傳統(tǒng)模式,無論在管理內(nèi)容還是管理環(huán)節(jié)方面都要復(fù)雜很多,在考核產(chǎn)出、結(jié)果、財務(wù)指標(biāo)、短期績效的同時,還要考核投入、過程、非財務(wù)指標(biāo),兼顧長期戰(zhàn)略。因此,新的績效考核體制已成為銀行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力機制。
西方先進銀行績效考核體制的經(jīng)驗
西方先進銀行的績效考核體制是跟隨外部環(huán)境的變化以及銀行經(jīng)營管理理念的更新而不斷改進的,呈現(xiàn)出有規(guī)律的幾個發(fā)展階段。當(dāng)前,西方先進銀行的績效考核體制發(fā)展到以信息化管理為依托的價值管理階段,即以銀行的價值是否實現(xiàn)增值為考核的核心目標(biāo),通過比較資本成本,動態(tài)反映銀行內(nèi)部不同部門、產(chǎn)品組合或客戶系列的績效,運用平衡計分卡(bs)等技術(shù)建立全面的績效考核體系,并根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要隨時跟蹤和優(yōu)化作業(yè)流程、產(chǎn)品及客戶結(jié)構(gòu)。
經(jīng)濟資本是實現(xiàn)這一績效考核體系的核心管理工具,并運用經(jīng)濟增加值和風(fēng)險調(diào)整資本收益率等指標(biāo)完成產(chǎn)品定價、資本金分配和不同業(yè)務(wù)或考核單元的同質(zhì)化比較等管理活動,進而實現(xiàn)資本的最大化效用和銀行價值的持續(xù)增值??偨Y(jié)西方先進銀行的績效考核,主要有如下幾個特點:
一是建立在經(jīng)濟資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟增加值等指標(biāo)在業(yè)績評估和考核激勵中居于核心地位。由于有先進的風(fēng)險定價系統(tǒng)、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)等科技信息平臺的支撐,銀行能夠靈活地從不同機構(gòu)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等多個維度科學(xué)衡量其真實風(fēng)險和價值貢獻。
二是借助信息技術(shù)的運用實現(xiàn)績效考核的動態(tài)管理。在前中后臺密切配合的基礎(chǔ)上,實時監(jiān)控業(yè)務(wù)的變化,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的`變化和需要調(diào)整經(jīng)營策略。
三是設(shè)置靈活的資本成本率(機會成本)要求。為了體現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展重點,以及注意到不同業(yè)務(wù)單元潛在的風(fēng)險性質(zhì)上的差異,銀行在經(jīng)濟增加值管理方面逐步摒棄了早期的單一做法,執(zhí)行有區(qū)別的資本成本率。
四是財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機結(jié)合。目前西方先進銀行普遍采用平衡計分卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)考核,不僅包括財務(wù)績效考核指標(biāo),而且增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓(xùn)、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等非財務(wù)指標(biāo)內(nèi)容。通過模型建立各指標(biāo)間驅(qū)動因素的因果聯(lián)系,尤其是與改善績效之間的關(guān)系,使銀行的各級機構(gòu)明確資源投向和發(fā)展方向。
五是績效考核與長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務(wù)的真實成本,但仍側(cè)重于衡量短期績效,在實踐中容易導(dǎo)致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求,使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足,西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)設(shè)置一系列非財務(wù)指標(biāo),建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務(wù)業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系,使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致;另一方面,把每個業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略分解為規(guī)劃期內(nèi)各年度的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),并進一步分解到個人或崗位工作目標(biāo),使最高層的戰(zhàn)略能夠落實到最基層單位,從而使管理層可以清晰了解并選擇戰(zhàn)略進程。
國內(nèi)銀行績效考核體制的發(fā)展
創(chuàng)新績效考核體制首先是來自外部監(jiān)管的壓力。目前,銀監(jiān)會已針對股份制商業(yè)銀行制定了風(fēng)險評級體系,針對國有商業(yè)銀行以及某些股改國有銀行分別制定了績效考評辦法,都涉及到國內(nèi)銀行的績效考核規(guī)范。在指標(biāo)設(shè)置上主要涵蓋了資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、資本比率、內(nèi)部控制等內(nèi)容,充分體現(xiàn)了重視資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)管導(dǎo)向,對各家銀行的績效考核乃至整體的經(jīng)營管理體制變革產(chǎn)生顯著而深遠的影響。隨著市場競爭環(huán)境的變化,以及監(jiān)管部門以資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量為核心的監(jiān)管體制的逐步建立,國內(nèi)商業(yè)銀行正積極推動全面的改革轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的一個重要指向是建立以資本集約化為經(jīng)營準(zhǔn)則的價值管理體系,在此基礎(chǔ)上,以監(jiān)管部門相關(guān)辦法為重要依據(jù),借鑒國外銀行先進管理技術(shù),確立注重效益和質(zhì)量的績效考核體制。
經(jīng)過兩年多的努力,國內(nèi)主要商業(yè)銀行已初步搭建了新的績效考核體制架構(gòu),盡管在實際操作上因各行情況不同而各具特色,但都比較一致地突出了以下幾個方面的改進:一是樹立了注重資本約束和綜合效益的績效考核理念。在考核原則上強調(diào)資本成本的概念,并在不同層次的考核指標(biāo)設(shè)計中加入了資本成本扣減或資本占用收費的內(nèi)容,同時,提高資產(chǎn)質(zhì)量、中間業(yè)務(wù)、資源利用等指標(biāo)的考核占比。二是突出經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值在績效考核中的核心作用。結(jié)合各行實際,部分銀行采用模擬撥備缺口代替資本成本計算經(jīng)濟增加值,部分銀行通過監(jiān)管資本充足率與考核期末風(fēng)險資產(chǎn)計算資本占用,并通過確定資本成本率核算資本成本和經(jīng)濟增加值,還有部分銀行進一步發(fā)展到運用按產(chǎn)品或授信特征確定經(jīng)濟資本占用系數(shù)的方法計算經(jīng)濟資本占用,并在計劃或預(yù)算內(nèi)考核資本占用和經(jīng)濟增加值貢獻。無論采用何種方法,大部分銀行都在探索建立覆蓋各級經(jīng)營機構(gòu)以經(jīng)濟增加值為核心的考核指標(biāo)體系和管理辦法。三是提高了量化考核的能力。主要是通過適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)設(shè)置,對分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)條線的績效突出量化考核,逐步加大對管理部門和人員考核的量化比重,并依據(jù)考核結(jié)果配置增量資源和兌現(xiàn)激勵。四是依托信息技術(shù)平臺推進績效考核管理技術(shù)的革新,尤其是提高了成本精細化管理的能力。目前,信息技術(shù)平臺的大規(guī)模投入和運用已經(jīng)能夠支持國內(nèi)主要銀行在績效考核方面實現(xiàn)基本的系統(tǒng)化管理和操作,如直接的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和初步的績效評估等。而內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)和管理會計系統(tǒng)的運用能夠更為精確地分?jǐn)偤秃饬扛骷墮C構(gòu)、部門和人員的資金成本和經(jīng)營管理成本等財務(wù)成本耗費,為定價、資源分配和績效考核提供相對完整的管理信息和決策依據(jù)。這些新的技術(shù)還處于不斷檢驗、完善之中,但已開始服務(wù)于銀行的實際操作過程。
目前存在的不足
新的績效考核體制盡管進步顯著,但是在實際運用中仍然面臨不少待解的問題。深圳銀監(jiān)局在2004年、上海銀監(jiān)局在2014年先后就區(qū)域內(nèi)中資銀行績效考核體制進行的專題調(diào)研中,都不同程度地反映了當(dāng)前國內(nèi)銀行重財務(wù)指標(biāo)考核的傾向。上海銀監(jiān)局的調(diào)研報告以現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的要求和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求為參照,指出國內(nèi)銀行績效考核體制改革仍囿于完善財務(wù)指標(biāo)體系,仍沒能建立起包括內(nèi)部運營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和員工發(fā)展指標(biāo)在內(nèi)的完整的績效考核指標(biāo)體系,極大影響了制度的有效性和作用的發(fā)揮??偨Y(jié)目前國內(nèi)銀行的績效考核體制,主要存在以下幾個問題。
一是偏重財務(wù)指標(biāo),同時難以避免執(zhí)行中出現(xiàn)差距。在整個指標(biāo)體系的設(shè)計上尤其缺乏客戶服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、內(nèi)部管理和控制等前瞻性指標(biāo),還不能有效反映銀行各級機構(gòu)和人員的綜合績效,引導(dǎo)未來發(fā)展的趨勢。同時,經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的考核理念和考核模式引入國內(nèi)銀行還處于起步階段,其相對復(fù)雜的核算辦法使指標(biāo)的直觀性要弱于傳統(tǒng)規(guī)模指標(biāo),加之在自上而下的貫徹過程中由于知識和理解層次的差異容易導(dǎo)致改革的路徑依賴。例如,在傳導(dǎo)和執(zhí)行中來自基層的抵觸使考核被動打折扣,或可能變相地回歸規(guī)??己?,形成新指標(biāo)體系與舊經(jīng)營模式的“兩張皮”現(xiàn)象。
二是經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的指標(biāo)設(shè)計存在差距。由于信息技術(shù)運用還處于初步探索階段,數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)質(zhì)量還遠未達到要求,因此,目前國內(nèi)銀行有關(guān)經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的核算基本上還只能做到模擬,現(xiàn)有的系統(tǒng)還不能完全實現(xiàn)對各級機構(gòu)和個人的收益、成本等核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分配。在設(shè)計經(jīng)濟資本占用系數(shù)上還比較粗,難以準(zhǔn)確反映區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等的細化差別,使實際操作難度加大。這些只是發(fā)展中的階段性問題。一些銀行采用以監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本核算經(jīng)濟增加值,這既不能真實反映被考核單元的資本占用和風(fēng)險承擔(dān),也不能體現(xiàn)銀行對不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略傾向。并且,以8%的監(jiān)管比率通過風(fēng)險資產(chǎn)規(guī)模倒算資本占用,一般情況下會低估高風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平,高估低風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平,遏制戰(zhàn)略扶植業(yè)務(wù)的發(fā)展,使資本金分配和績效評價的效力降低。還有部分銀行采取經(jīng)濟資本占用收費并計入產(chǎn)品成本的考核管理辦法,這也與經(jīng)濟資本用于抵御銀行非預(yù)期損失的本質(zhì)相違背,明顯扭曲了業(yè)務(wù)定價及績效考核管理。
三是資本成本設(shè)計上存在偏差。核算經(jīng)濟增加值關(guān)鍵是要在扣除撥備后的稅后利潤基礎(chǔ)上減去資本成本,部分銀行采用單一資本成本率的管理辦法。單一法表現(xiàn)為兩種情況,一種是對規(guī)模(風(fēng)險資產(chǎn)余額或增量)預(yù)算部分和超預(yù)算部分執(zhí)行一致的資本成本率,另一種是對不同業(yè)務(wù)單元執(zhí)行一致的資本成本率。前一種情況不利于銀行對各級機構(gòu)和個人貫徹資本約束的要求,實踐中容易回歸“規(guī)模情結(jié)”,后一種情況不利于銀行區(qū)別不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性和銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,從而不能準(zhǔn)確地衡量和評估不同考核單元對銀行的價值貢獻。
四是與長期戰(zhàn)略聯(lián)系不緊,偏重結(jié)果管理。與銀行的長期發(fā)展相對脫節(jié)不僅由于非財務(wù)指標(biāo)設(shè)計的不充分,還因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和指標(biāo)逐層分解的相互脫節(jié)。或者制定的戰(zhàn)略沒有現(xiàn)實地轉(zhuǎn)換為各年度的績效預(yù)算并層層分解到各級機構(gòu)和個人,使之充分了解發(fā)展方向;或者分解到各級機構(gòu)和個人的財務(wù)計劃只考慮了當(dāng)期的工作任務(wù),使之以完成短期業(yè)績?yōu)橐獎?wù)。這樣既不利于全行戰(zhàn)略的實施和控制,也限制了績效考核所應(yīng)發(fā)揮的促進提高資本利用效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵作用。盡管可以通過縮短考核周期等方式推進動態(tài)管理,但由于不能實時掌握業(yè)務(wù)的資本占用和效率,更不能及時評估戰(zhàn)略的推進情況,因此,基本上只能完成對短期業(yè)績的結(jié)果考核,仍不能擺脫傳統(tǒng)的結(jié)果管理。
改善績效考核體制的建議
績效考核體制改革的進步不能忽略實際運用中出現(xiàn)的各種不足,在短期內(nèi)建立與西方先進銀行相當(dāng)?shù)墓芾眢w系尚有困難,當(dāng)前重要的是在考核理念和主要指標(biāo)設(shè)計上要遵循資本約束和質(zhì)量效益的原則,考核制度上要體現(xiàn)監(jiān)管部門的要求,考核目標(biāo)上要充分考慮長期戰(zhàn)略與短期發(fā)展的有效結(jié)合,逐步形成符合現(xiàn)代商業(yè)銀行管理模式和自身實際需要的績效考核體制。
一是適當(dāng)增加非財務(wù)指標(biāo),完善績效考核內(nèi)容。作為對財務(wù)指標(biāo)的補充,應(yīng)充分重視非財務(wù)指標(biāo)的作用,在資產(chǎn)質(zhì)量、資本(資源)利用效率的基礎(chǔ)上增加有關(guān)內(nèi)部管理和控制、客戶服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和滿意度等非財務(wù)指標(biāo),待條件積累成熟后,逐步推行平衡計分卡的戰(zhàn)略績效考核體系。目前主要是加大有關(guān)客戶服務(wù)、員工發(fā)展、內(nèi)部管理等指標(biāo)的研究,增加調(diào)查投入,形成科學(xué)的指標(biāo)體系。同時,深入研究財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)間定量關(guān)系,建立互補指標(biāo)體系。
二是改進經(jīng)濟資本的管理和核算辦法。經(jīng)濟資本是新績效考核體制的基礎(chǔ)。對已采用系數(shù)法分配經(jīng)濟資本的銀行,應(yīng)進一步細化系數(shù)類別,完善區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶等不同維度的資本占用系數(shù);對條件不足暫使用監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本的銀行,應(yīng)依據(jù)風(fēng)險特征和業(yè)務(wù)需要圍繞8%的監(jiān)管資本充足率按大類設(shè)置資本占用比率。無論采取什么模式,最終還是需要不斷完善數(shù)據(jù)積累,建立經(jīng)濟資本分析和數(shù)據(jù)處理技術(shù)平臺,逐步加入市場風(fēng)險和操作風(fēng)險的資本占用管理,提高經(jīng)濟資本計量和管理的精度。
三是完善經(jīng)濟增加值的考核和管理。經(jīng)濟增加值是新績效考核體制的核心,在權(quán)重設(shè)置上應(yīng)充分體現(xiàn)這一要求。在細化經(jīng)濟資本占用系數(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)改變單一資本成本率的做法,研究不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性,并根據(jù)銀行的戰(zhàn)略需要設(shè)置有差別的資本成本率,逐步使經(jīng)濟增加值能夠比較準(zhǔn)確地反映考核單元的價值貢獻。此外,經(jīng)濟增加值在實際中應(yīng)該是邊際意義的,即一定的經(jīng)濟資本占用應(yīng)產(chǎn)生的最大化經(jīng)濟增加值。因此,績效考核不僅是對價值增值結(jié)果的考核,還應(yīng)逐步研究最優(yōu)經(jīng)濟增加值的預(yù)算管理辦法,使績效評價和考核管理更為科學(xué)。
四是逐步建立績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向。強調(diào)銀行制定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠引導(dǎo)各級機構(gòu)和個人在不同考核期的工作目標(biāo),使績效考核成為連接銀行長期發(fā)展與短期經(jīng)營管理的關(guān)鍵因子。因此,有必要改變目前戰(zhàn)略實施與績效考核相互脫節(jié)的局面,銀行的戰(zhàn)略應(yīng)具體轉(zhuǎn)化為相應(yīng)時期各個層面的工作任務(wù),并依據(jù)實際情況作出調(diào)整;各時期的預(yù)算或經(jīng)營計劃應(yīng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)進行編制,并細化到從總行至最基層的目標(biāo)體系,使所有考核單元明確其在全行的責(zé)任和目標(biāo),目標(biāo)的實現(xiàn)還必須與價值增值建立直接的聯(lián)系。體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的另外一項重要任務(wù)是經(jīng)濟資本的分配,科學(xué)的經(jīng)濟資本分配是考核資本成本和經(jīng)濟增加值的前提。目前,在技術(shù)手段尚待完善的條件下,資本金分配主要還是依靠通過前期業(yè)績數(shù)據(jù)分析和年度目標(biāo)進行安排,難以準(zhǔn)確反映銀行基于風(fēng)險偏好的限額管理需要和戰(zhàn)略發(fā)展意圖。對此,應(yīng)實現(xiàn)戰(zhàn)略分解與資本金分配的有效對接,按照戰(zhàn)略推進目標(biāo)而不是完成的財務(wù)業(yè)績配置資本金和增量資源,并經(jīng)董事會批準(zhǔn)后細化實施。
積極培育以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險管理文化,提高改革后的績效考核體制的執(zhí)行力,經(jīng)濟資本以及經(jīng)濟增加值等先進理念和管理方法的運用必然會對原有體制形成巨大沖擊,打破原有的利益分配關(guān)系,引起相關(guān)部門和機構(gòu)人員的不適并可能削弱其執(zhí)行效果。因此,必須通過廣泛、深入的培訓(xùn)和理念傳播,在全行樹立以經(jīng)濟資本為核心的現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化和效益觀,按照原則性與靈活性相結(jié)合的要求協(xié)調(diào)改革和利益調(diào)整中出現(xiàn)的各種矛盾,逐步提高績效考核管理的質(zhì)量和執(zhí)行效果。
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銀行績效考核述職報告篇九
根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合本行(公司)實際,堅持“按勞分配”的原則,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想:
按照多勞多得,少勞少得,獎勤罰懶的原則計發(fā)員工薪酬,充分調(diào)動全員工作積極性,實現(xiàn)我行(公司)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
二、基本思路:
(一)、本行(公司)員工工資管理實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施的體制(統(tǒng)一制定工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn))進行考核計發(fā)的管理辦法。
(二)、本行(公司)員工工資管理權(quán)限包括:確定或調(diào)整本行總體年度工資總額和年度增資幅度,審批年度工資總額計劃,審批行員的工資基數(shù)。
(三)、本行(公司)制訂的工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行審批的年度工資計劃,并定期上報工資月報和年終統(tǒng)計報表,表內(nèi)數(shù)字必須做到真實可靠,準(zhǔn)確無誤。
三、行員工資構(gòu)成:
(一)、本行(公司)員工工資由基礎(chǔ)工資、行員等級工資、工齡
工資(每年增加20元,工齡自入行之日算起)、績效工資等到四部分組成。
(二)、行員基礎(chǔ)工資為650元/月/人。
(三)、行員等級工資由職務(wù)、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱三部分構(gòu)成,按總系數(shù)確定行員等級工資:
(四)、按照行員系數(shù)將行員等級工資劃分為七級,行員級別系數(shù)分值。即:為行員等級工資,(系數(shù)分值由行內(nèi)按照年度利潤在年初確定)暫定系數(shù)分值為50元/個,如:行員系數(shù)為15,即:等級工資為750元/月。
(計算方法為:職務(wù)+學(xué)歷+專業(yè)技術(shù)職稱=數(shù)值*50 如:一般員
工2+大專4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)
(五)、業(yè)績工資按行(公司)效益指標(biāo)、負債指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量等綜合性指標(biāo)進行核定,由公司財會部門負責(zé)核定,每年調(diào)整一次,并在核定等級的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)計算浮動工資。浮動工資應(yīng)與公司經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)掛鉤,實行按月考核計發(fā)。(考核辦法另發(fā))。
(六)、獎勵工資,是按公司年度綜合指標(biāo)考核,于年終一次性發(fā)放,不隨工資發(fā)放(獎勵辦法另定)。
(七)、以上四項中行員等級工資作為工資中的固定部分以保障行員的基本生活費用按月計發(fā),其它三項為工資中的'浮動部分,應(yīng)隨本公司經(jīng)營效益情況進行考核計發(fā)。
四、行員工資的調(diào)整:
行員工資確定后,由行(公司)根據(jù)年度經(jīng)營狀況,可對行員級別進行調(diào)整,依據(jù)行員的工作業(yè)績進行綜合考評,行員的職務(wù)、學(xué)歷、技術(shù)職稱變動后,由人力資源部認定后,經(jīng)行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在下一月調(diào)整行員級別。
五、新進員工的工資:
(一)、新進員工實習(xí)期為3個月,每個月的工資為800元,見習(xí)期滿經(jīng)考核合格后,確定行員等級。
(二)、新入行人員入行不滿半個月的發(fā)給半個月工資,滿半個月,入行當(dāng)月計發(fā)員工全月工資。
六、員工工資:
員工固定工資按月發(fā)放(基礎(chǔ)工資、工齡工資),行員等級工資、績效工資按月考核計發(fā)。
七、員工獎金
為進一步提高全行的經(jīng)營效益,建立激勵機制,員工獎金年終考核于次年初計發(fā)。(根據(jù)責(zé)任,貢獻大小給予一次性獎勵)。
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銀行績效考核述職報告篇十
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo),與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合,通過委派會計履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核,合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn),拉開分配檔次,建立“激勵充分、約束有效”的分配機制,促進我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素,確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計算信用社實際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工,其績效工資實行百分考核。
(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
(三)風(fēng)險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的,根據(jù)涉案金額或損失大小,按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時,按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
(五)按月結(jié)賬的`原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核,其中收息按月全額計發(fā)績效工資,其它考核項目按當(dāng)期應(yīng)計績效工資的70%計發(fā),信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算,年終結(jié)總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的,對主任和分管主任就地免職:1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工,不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定,由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)(含“三金”),待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2014年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)。績效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元,利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核),不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核,工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。
(1)主任考核項目:
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分,收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目:
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分,到期貸款回籠率40分,信貸管理10分)。
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銀行績效考核述職報告篇十一
20__年我行人民幣全口徑存款時點余額55902萬元,較年初新增16090萬元,其中個人儲蓄存款28549萬元,較年初新增5885萬元,時點計劃完成率為79.53%;公司存款27353萬元,較年初新增10205萬元,時點計劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬元,較年初新增1215萬元;中間業(yè)務(wù)收入164萬元,完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張,完成率為191%;黃金交易總量為1114萬元,完成率為91%,其中實物黃金交易量為6452克,完成率為138%;基金代銷2854萬元,完成率為155%;理財產(chǎn)品銷售額為6196萬元,完成率為132%;國債銷售額為907萬元,完成率為73%;個人網(wǎng)銀完成655戶,完成率為178.47%,個人短信完成1200戶,完成率為206.9%;網(wǎng)上銀行代發(fā)代扣1戶,完成率為100%;新增結(jié)算賬戶:其中50(含)萬元—500萬元新增3戶,500(含)萬元—5000萬元新增1戶,5000(含)萬元—1億元新增1戶,1億元以上新增2戶。
二、主要工作措施。
(一)重視教育學(xué)習(xí),全面提高員工的思想素質(zhì)和道德素養(yǎng)。
為了全面提高員工的思想素質(zhì)與道德素養(yǎng),我行采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式。今年以來,我行認真深入地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實上級行的會議精神與工作要求,積極開展業(yè)務(wù)操作、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學(xué)習(xí);組織員工學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作手冊》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度;在培訓(xùn)方面,不僅積極參加上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn),而且利用晨會等空閑時間開展對新業(yè)務(wù)知識、柜面業(yè)務(wù)操作注意事項、服務(wù)禮儀、風(fēng)險防范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們在提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供“一致的、持續(xù)的、可測量的”服務(wù)。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守,提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn),忠于職守、誠實守信,依法合規(guī)、遵章守紀(jì),樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象。在實際工作中,我們擁有不怕困難、勇于進取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè)、堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng);擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格。我們樹立高度的工作責(zé)任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠,做到踏踏實實做人、認認真真做事。
(二)加強基礎(chǔ)管理,全力創(chuàng)建一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精又年輕的隊伍。
今年是總行提出的“基礎(chǔ)管理年”,為了積極響應(yīng)總分行的號召,提高精細化管理水平,我行相當(dāng)重視基礎(chǔ)管理工作。一是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后,網(wǎng)點的品質(zhì)與形象有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,我行在營造網(wǎng)點文化氛圍的同時,也煥發(fā)出網(wǎng)點員工澎湃的工作激-情。二是服務(wù)方面,我行通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與員工的自我認識與努力,最終將實現(xiàn)“不同的柜員,相同的服務(wù)”這一目標(biāo)。三是推進崗位設(shè)置改革,實現(xiàn)崗位和人員的高效組合。按照崗位輪換體制、不相容崗位和風(fēng)險控制對崗位設(shè)置的要求,結(jié)合我行實際,我行建立了崗位設(shè)置、人員配備、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制等要素間相互聯(lián)動的管理模式。四是推行考核機制。考核機制是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效理念,實施嚴(yán)格按照上級行對各種產(chǎn)品的標(biāo)價,認真推行員工做多少拿多少,考核直觀透明。五是建立內(nèi)控機制。內(nèi)控機制建設(shè)體現(xiàn)風(fēng)險管理要求,我行認真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),落實整改計劃和措施,其中包括整改支行和個人兩個層面。支行層面上,對銀監(jiān)部門進行的操作風(fēng)險排查、上級行及各部門業(yè)務(wù)大檢查、人民銀行帳戶清理、反洗錢等檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、關(guān)聯(lián)交易行為工作力度,建立合規(guī)文化,嚴(yán)格防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。個人層面上,通過對員工風(fēng)險及紀(jì)檢行為、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的排查,掌握員工在思想認識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的問題,并提出整改措施。今后,我們將更加加大基礎(chǔ)管理工作力度,全力創(chuàng)造一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的青年隊伍。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,全力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求我們轉(zhuǎn)變觀念,促使網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,提高產(chǎn)品銷售能力。一是嚴(yán)格按照上級部門的工作要求,加強員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,明確激勵機制,發(fā)揮員工的積極性,為產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。二是加強客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立,從產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)水平,盡快將客戶服務(wù)從產(chǎn)品關(guān)系提升到顧問關(guān)系,讓客戶真正認可建設(shè)銀行,信賴建設(shè)銀行。三是緊緊把握業(yè)績創(chuàng)造,提升網(wǎng)點銷售能力一條主線,堅持以客戶促進產(chǎn)品銷售,以產(chǎn)品銷售促進客戶拓展的雙促進原則,把銷售產(chǎn)品與拓展維護客戶有機地結(jié)合起來??傊?,我們要不斷規(guī)范銷售流程,豐富銷售技巧,挖掘網(wǎng)點內(nèi)部資源,全面提升產(chǎn)品銷售能力,全面實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足。
(一)儲蓄存款方面。雖然我行今年儲蓄存款新增較快,取得了比較好的成績,但公司存款增長緩慢,與個人存款差異較大。
(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡,保險業(yè)務(wù)完成情況較差。本地貸記卡趨飽和狀態(tài),我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降。
(三)基礎(chǔ)管理方面有待提高。特別是前半年神秘人檢查成績不理想。
四、今后工作計劃。
(一)加強員工學(xué)習(xí)教育工作。
繼續(xù)加強員工學(xué)習(xí)教育,緊緊圍繞拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開辦新的產(chǎn)品和員工綜合素質(zhì)提高這一中心,全方位加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。在完成好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,重點強化一線員工營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),不斷提高隊伍的職業(yè)技能和水平,真正建立一支適應(yīng)市場競爭的專業(yè)化人才隊伍,實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先地位進一步鞏固、“短板”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的拓展能力不斷提升的目標(biāo)。
(二)夯實基礎(chǔ)管理,用心經(jīng)營客戶。
基礎(chǔ)管理工作抓好了,我們的競爭優(yōu)勢就提升了。所以我們要著力鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成果,提升網(wǎng)點形象;我們要結(jié)合地區(qū)實際,保持以產(chǎn)品銷售維系客戶的理念,在提高客戶效益的同時,也為客戶提高快捷滿意的服務(wù);我們要加大對自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等交易平臺的產(chǎn)能和貢獻挖掘,提高業(yè)務(wù)替代水平,充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強案件防范,維護和-諧穩(wěn)定,在著力提高風(fēng)險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作,努力實現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標(biāo)。我們要用心去經(jīng)營我們的事業(yè),經(jīng)營我們的客戶,經(jīng)營我們的人生。用心做好每一件事情,深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,抒寫好“經(jīng)營客戶”這篇文章,為客戶提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。全力打造建設(shè)銀行優(yōu)秀的經(jīng)營與服務(wù)品牌。
(三)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品銷售。
認真分析保險、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的特點,努力改善銷售總量較小、產(chǎn)品銷售不均衡的劣勢,結(jié)合我行及地區(qū)實際,密切關(guān)注市場、跟進市場,重點發(fā)展適銷對象;加大行內(nèi)外的營銷宣傳力度,同時指導(dǎo)員工掌握產(chǎn)品知識及營銷技巧,深入社區(qū)、企業(yè)推廣產(chǎn)品。加強對信用卡預(yù)審批系統(tǒng)的重視程度。加強與公司、機構(gòu)、房金條線的合作,實現(xiàn)聯(lián)動營銷;做好個人業(yè)務(wù)的各類檢查工作,以不斷規(guī)范業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作,最大限度防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
碩果累累的__-__已經(jīng)過去,面對嶄新的20__年,我們滿懷信心和激-情。我們將不斷鞏固轉(zhuǎn)型成果,固化業(yè)務(wù)流程,按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求,夯實網(wǎng)點經(jīng)營基礎(chǔ),夯實客戶管理基礎(chǔ),夯實渠道服務(wù)基礎(chǔ);按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求,細化服務(wù)流程,細化工作目標(biāo),提高管理水平,為實現(xiàn)“兩年再造一個準(zhǔn)格爾”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
記得,剛進__行,為了盡快掌握__行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,當(dāng)初天天都是第一個到行里,先掃除衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或籌備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充分的時光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌l(fā)展打下了良好的基矗至今依然肩負著十幾項工作,包括了會計(交流、退票、法院查問、空缺憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項詳細的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我素來就沒有休息過一個完全的五一、十一和新年,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終深信__行今天的改革和發(fā)展的成就取得,與有同樣情愿默默貢獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大局部在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠懇交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們豈但是我的生涯中的友人,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全體存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同檔次、不同需要的客戶,我給予不同的輔助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù),并應(yīng)用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新居里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“參謀”的同時,他們也成為了我存款額的增加點,我最高攬存額曾到達300多萬元。
20__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務(wù)。我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20__年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十二
自x年8月我擔(dān)任x中心小學(xué)校長開始,我就把自己定位為一個服務(wù)者:為學(xué)生的身心健康服務(wù),為教師的專業(yè)成長服務(wù),為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展服務(wù)?,F(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。
1、規(guī)范自己言行。
我知道社會對教師的要求很高,所以在任何公共場合,我始終牢記自己是一名教師,是一名校長,時時提醒自己:與自己身份不符的話不說,與自己身份不符的事不做,處處嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的一言一行,不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律。
幾乎每天上班我和副校長x,安全員x都是第一個到校,到校后督促學(xué)生搞清潔,排查安全隱患,迎接師生的到來。每天放學(xué)下班我都會督促全校學(xué)生離開學(xué)校,檢查教室門窗及學(xué)校大門的關(guān)閉情況后再最后離開。嚴(yán)格遵守學(xué)校的工作紀(jì)律,除家里有特別的事外,從不輕易請假。
3、認真踐行黨的群眾路線。
本年度我校認真按上級黨組織的要求,努力踐行黨的群眾路線,開展“為了誰,依靠誰,我是誰”的大討論。
使教師們認識到:我們是人民教師,我們的工作就是為了孩子的一切,為了一切孩子,一切為了孩子。
使教師們認識到:組織是有信仰的,我們要忠誠組織;組織是有規(guī)矩的,我們要服從組織;組織是有原則的,我們要相信組織;組織是有紀(jì)律的,我們要敬畏組織。
使教師認識到:我們是人民教師,必須堅守自己的崗位與職責(zé),教書育人,愛崗敬業(yè)是我們的天職。
我總是緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,爭取與年輕教師,特別是學(xué)生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝,根椐形式的發(fā)展,我校教師從以前在電腦上建立qq群,變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群,我和教師們都把自己學(xué)習(xí)的體會與收獲與大家分享,我在群里,爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作,正確對待生活,正確對待娛樂的話,很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享,集中了群眾智慧,匯聚了正能量,引導(dǎo)教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀,價值觀。
激發(fā)教師對工作、對生活激情,對家庭、對親人的熱愛,提升了教師對學(xué)校、對同事、對學(xué)生的關(guān)心。形成了學(xué)校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
1、抓好班子隊伍建設(shè),為發(fā)展奠定基石。
在這幾年的工作中我清楚地意識到,只有校委會一班人有了凝聚力和戰(zhàn)斗力,學(xué)校的工作意圖才能很好的貫徹,學(xué)校的工作任務(wù)才能很好的完成。每周星期五下午三點是學(xué)校召開校委會的規(guī)定時間。校委會上,我們除了總結(jié)和安排工作外,更多的是政治學(xué)習(xí)和思想溝通。
通過持之以恒的學(xué)習(xí)和深入坦誠的交流,我們校委會的所有成員都有獨擋一面的擔(dān)當(dāng)精神、都有雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格、都有服務(wù)師生的良好心態(tài)、都有和諧ww的協(xié)調(diào)能力。學(xué)校目前局面穩(wěn)定,運轉(zhuǎn)正常。
2、抓好班主任隊伍建設(shè),為發(fā)展積蓄力量。
班主任隊伍是學(xué)校發(fā)展的中堅力量,是教育教學(xué)質(zhì)量提升的核心隊伍。學(xué)校始終把班主任隊伍建設(shè)放在重要位置,為學(xué)校發(fā)展積蓄力量。學(xué)校重新明確了班主任的責(zé)權(quán)利,規(guī)范了班主任的獎懲方案,極大的調(diào)動了班主任的工作熱情。
通過班主任培訓(xùn)、班主任月工作例會等形式進一步提升了班主任的工作能力,基本形成了“有令必行,政令暢通;有規(guī)必依,依章辦事;有功必獎,獎罰分明”的辦事氛圍。
3、抓好教師隊伍建設(shè),為發(fā)展凝聚人心。
一所學(xué)校的發(fā)展歸根結(jié)底是廣大教師的發(fā)展。學(xué)校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則,不厚此薄彼,不忽緊忽松,標(biāo)準(zhǔn)一樣,尺度一致,讓得到獎勵的老師心安理得,讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度,讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學(xué)校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽,在教學(xué)工作中更加敬業(yè),在提升質(zhì)量上更加用心,在班級管理上更加細致,成為全校教師學(xué)習(xí)的楷模。
再次是暢通交流談心渠道,時刻關(guān)注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想,在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向?qū)W校傾訴,把良好的建議向?qū)W校貢獻,不僅增進了學(xué)校和老師的情感,更拉近了學(xué)校和老師心與心之間的距離,讓每一位老師都覺得自己是學(xué)校的主人。
然后是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學(xué)習(xí)并要求撰寫心得體會,在平時的學(xué)習(xí)中,我盡量多找資料與教師們進行分享,讓教師們學(xué)習(xí)更新的做人做事理念。
通過這些活動,提升了老師們的綜合素養(yǎng),也為老師們的教育活動增添了自信,讓老師們感受到了教書的快樂,職業(yè)的幸福。
1、開展習(xí)慣養(yǎng)成教育,讓好習(xí)慣陪伴學(xué)生一生。
小學(xué)生年齡跨度大,每一個年齡層都有自己的特點。我們分學(xué)段設(shè)置不同的目標(biāo)要求,讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。一到三年級我們設(shè)置的要求相對較低,主要是最基本的日常生活習(xí)慣和最起碼的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及禮儀習(xí)慣,讓學(xué)生逐步融入學(xué)校,融入集體,感受學(xué)校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習(xí)慣的進一步養(yǎng)成,更重要的是在學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)質(zhì)量上有了更多和更高的要求。通過這種分學(xué)段有側(cè)重的訓(xùn)練,讓學(xué)生逐步養(yǎng)成各種良好習(xí)慣,并能伴隨自己的一生。
2、做好學(xué)生思想工作,讓源動力鼓舞學(xué)生。
有意識的在高段學(xué)生中開展“為什么而讀書”的思想教育活動,讓學(xué)生從不同層面認識讀書的重要性。只有讓學(xué)生明白讀書與生存、讀書與社會、讀書與國家的深刻關(guān)系后,他才會真正用心的去讀書,才會有源源不斷的動力來支撐他,來鼓舞他,來鞭策他。
3、加強教育教學(xué)管理,讓優(yōu)分?jǐn)?shù)成就學(xué)生。
常規(guī)教學(xué)管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導(dǎo)處都會對檢查結(jié)果進行總結(jié)通報,和教師面對面的總結(jié)成績、指出問題,并督促整改。
終極目標(biāo)管理動態(tài)化。期中期末考試后,我們都會及時召開教學(xué)質(zhì)量分析會,進行詳盡的分析,找出存在的問題,提出解決的措施。質(zhì)量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析,并動態(tài)管理質(zhì)量結(jié)果,有進步的予以獎勵,有退步的予以警醒。
通過全校師生的共同努力,目前我們的教育教學(xué)質(zhì)量正在穩(wěn)步上升。我們堅信,只要我們持之以恒的去奮斗,一定會用優(yōu)異的分?jǐn)?shù)來成就學(xué)生的一生。
4、加強對家長的培訓(xùn),為家庭教師提供科學(xué)方法。
我校每年都要請專家到學(xué)校對家長進行學(xué)生家庭教育的培訓(xùn),今年五月四日,我校有幸請到了青少年心理教育及家庭教育專家余永紅教授到我校對全校家長進行了家庭教育方法的培訓(xùn),與會家長反映十分良好。
1、加強食堂管理,保證師生生活舒心。
目前我校食堂的硬件比較落后,但是我們沒有以此為借口來怠慢師生的生活。不怨天不尤人,狠抓內(nèi)部管理,狠挖內(nèi)部潛力,力保師生生活舒心。
2、厲行增收節(jié)支,保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。
學(xué)校十分困難,財力狀況老師們都十分清楚。我們在開支上慎之又慎,爭取把每一分錢都用得合情合理,用出效益。食堂采買實行教師代表監(jiān)稱監(jiān)質(zhì)監(jiān)價;大宗物品采買實行“請示審批制”,事務(wù)賬實行“月查月公示制”,盡可能消除隔閡,減少誤會和猜忌,讓老師們清楚資金流向和家底,從而爭做學(xué)校主人。
3、積極爭取外部資金,努力改善辦學(xué)條件。
這一學(xué)年,結(jié)合百企扶百校工作,在上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我校爭取到觀音生化有限公司和縣農(nóng)業(yè)局的援建。其中觀音生化有限公司援建了學(xué)校大門、旗桿旗臺、不銹鋼欄桿、教師住宿外地面硬化等,資金約10萬。農(nóng)業(yè)局援建了教師住宿樓樓面的防水處理,為住宿樓正面貼了墻磚,更換了鋁合金門窗,修建了停車棚,資金約10萬元。極大地改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
雖然今天以前,做了一些工作,但距上級的要求還有一定的距離,在以后的工作中,我會更加盡職盡責(zé),爭取把各項工作做好。
銀行績效考核述職報告篇十三
20xx年,我堅持自覺加強理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識操作知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,員工績效考核述職。遵紀(jì)守法,努力工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一.是認真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù),收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
二.是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三.是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,堅持按照工作要求,積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
銀行績效考核述職報告篇十四
一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,努力完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。在業(yè)務(wù)上我虛心向老師傅學(xué)習(xí),在工作中我做到一絲不茍,盡職盡責(zé)。我還利用工作之余參加大專的學(xué)習(xí),爭取自己在各方面都有新的提高。
一年來,我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
總結(jié)。
工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的`決策。
二、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工,即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三、
是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,堅持按照工作要求,積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的工程師,為公司全面發(fā)展做出有用貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十五
彈指一揮間,20xx在繁忙的工作中不知不覺,隨逝而去。伏案回眸,總結(jié)任期以來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點,同行相助的極好機會。下面將我任期以來所做的工作從德、能、勤、績、廉五個方面向諸位陳述,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
任期以來,我依然堅持自己做人做事的準(zhǔn)則,那就是“誠心對人,真心做事”。“誠心對人”使我團結(jié)了同志,尤其是團結(jié)了學(xué)校的班子成員。團結(jié),增強了我們學(xué)校這個大團隊的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時因為“誠心對人”使我的學(xué)生喜歡我,家長和社會認可我,社會的認可也為學(xué)校的成長創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?!罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ?,并用現(xiàn)實行動踐行著。作為校長,毫不動搖地擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),始終帶領(lǐng)全體教職工認真貫徹國家的教育方針,努力辦人民滿意的教育。作為一名教育工作者,在社會上也較好地維護了自己的形象。
任期以來,學(xué)校工作總體上穩(wěn)中有進,領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚,職責(zé)明確,在抓常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,著力突出以下幾個方面的工作:一是進一步明確了學(xué)校的成長思路,那就是“立足自身,搶抓機遇,充實內(nèi)涵,提升品質(zhì)”;二是加強對全體教職工在思想意識方面教育,強化大家的責(zé)任、憂患、大局、服務(wù)等意識;三是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。首先為甘于奉獻的年輕人提供機遇,讓他們參與到學(xué)校的管理中來。其次為全體老師提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機遇,讓他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;四是豐富教育教學(xué)活動,促進師生全面成長;五是著力改善環(huán)境和辦學(xué)條件,營造良好育人環(huán)境。在工作的同時,我也沒放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。任期以來,我聽課30節(jié),上校級研修課4節(jié)。
本人能較好地遵循學(xué)校的各項規(guī)章制度,作為校長,力爭能成為全體教職工的榜樣,因此做到了小事、小病不請假,堅持出勤、出滿勤,因公出差都提前向值班老師報告。平日里,對工作勤于思考,力求學(xué)校各項工作能得到進一步規(guī)范。勤于和班子成員、教師開展思想溝通。任期以來,我多次與教師個別談心。我想“兼聽則明”,多聽取大家的意見肯定會對學(xué)校的工作有好處,事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手,上課、寫材料、技能訓(xùn)練等等我都身體力行,期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。
銀行績效考核述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
在剛剛過去的201x里,在長嶺縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過全體教師的共同努力,校園的各項工作、各項建設(shè)進展順利,得到了學(xué)生、家長、上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的認可和廣泛贊譽。校園發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和師生的拼搏,在此,對局領(lǐng)導(dǎo)、全體教師給予我工作的指導(dǎo)、幫忙和大力支持、配合,表示衷心的感謝!
下面我就201x度本人及校園的工作,從四個方面,客觀地、真實地向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作一匯報,請大家予以評議:
我校認真開展各項活動,堅持“以人為本,為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)”的辦學(xué)思想,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣、創(chuàng)新精神和實踐潛力;堅持提高教師隊伍素質(zhì),深化課堂教學(xué)改革,進行學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育,規(guī)范辦學(xué)行為,努力辦好人民滿意的校園,爭做人民滿意的教師,實現(xiàn)校園教育新發(fā)展。
1、抓好教師培訓(xùn),促進教師素質(zhì)的整體提高。
本年度,我們組織教師開展了各種校本培訓(xùn),為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺,組織教師參加國培計劃201x范性項目的遠程研修培訓(xùn)。使教師開闊了眼界,增長了學(xué)識,更重要的是更新了教師的教育教學(xué)理念,使教師站得更高,看地更遠,促進了教師素質(zhì)的整體提高。
2、努力加強德育隊伍建設(shè),加強班主任管理。
加強學(xué)生的思想道德教育和基礎(chǔ)禮貌養(yǎng)成教育。
(1)、加強班風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。我們要求班主任用心思考,加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,爭創(chuàng)“禮貌班級”。學(xué)生們從“上好一堂課,做好一節(jié)操,掃好一次地”這樣的細節(jié)做起,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
(2)、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。校園要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃,有措施,并比較及時地了解掌握有關(guān)狀況,協(xié)助班主任做好個別學(xué)生的幫教工作。
我們還透過每生每月補助1元的做法,提高班主任的工作用心性。
3、開展的德育系列活動:
落實“陽光體育”
響應(yīng)“全國億萬學(xué)生陽光體育運動”的號召,校園開展了“每一天鍛煉一小時,健康工作五十年,幸福生活一輩子”為主題陽光體育運動。大力加強校園體育工作,確保學(xué)生每一天不少于一小時的活動時間,透過活動的開展,全校學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有明顯的提高。
透過大隊會、班會加強“學(xué)風(fēng)”建設(shè)。
本學(xué)期我校繼續(xù)加強學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng),透過每周一的班隊活動和升旗儀式,集中對學(xué)生進行德育教育,少隊部還進行了“禮貌禮儀從我做起”等主題隊會,對學(xué)生構(gòu)成健康的道德觀念和良好行為習(xí)慣起到了很大促進作用。
為了改善辦學(xué)條件,給師生創(chuàng)造一個更加舒適的辦公和教學(xué)場所,我校多方面協(xié)調(diào)資金,投資23萬元新建校園圍墻500延長米,新建廁所15延長米。完成新建教室20間去年遺留工程。協(xié)調(diào)局專項資金5萬元對新立村小風(fēng)毀校舍進行維修。投資5萬元新建了校園警務(wù)室。在工程建設(shè)中,我們派專人建工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。得到了全體教師和社會的好評。另外,還裝備了中心校和大三號村小科學(xué)實驗室,為四所村小配備了音體美器材。投資2000元新建了大三號村小自信車棚。投資4.3萬元安裝了中心校校園監(jiān)控設(shè)備。投資3.5萬元對全鎮(zhèn)200多間校舍進行維修,消滅了外面下大雨、教室下小雨的現(xiàn)象。投資6萬元更新了學(xué)生桌椅近400套。投資1萬元平整校園。投資5000元綠化校園,栽種樹木1500株。投資1.5萬元硬化新立村小校園500余平方米。為了讓師生在嚴(yán)冬里多一份溫暖,我們加大了取暖投入,每個取暖爐800元取暖費。添置了校園校園廣播,校園在資金短缺的困難條件下,想方設(shè)法擠出資金,購置了40臺電腦,并配有桌椅,建成了標(biāo)準(zhǔn)的微機室。在中心校共計14個教學(xué)班安裝多媒體電教設(shè)備,讓師生享受到現(xiàn)代教學(xué)手段帶來的便利和好處,為教師的備課和教育教學(xué)的有效開展做出了充足的資源準(zhǔn)備。
為了加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),8月份,教育局對校園領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整,又充實了新的力量,班子成員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了更新。在民主管理(包括制度建設(shè)、評先選優(yōu)、超過2000元的開支,務(wù)必經(jīng)班子會議透過等)的基礎(chǔ)上,校園對領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的工作要求:
一是準(zhǔn)確把握定位,盡快投入工作。緊緊圍繞校園中心工作,撲下身子干實事,創(chuàng)造新的工作業(yè)績,不辜負組織的信任。
二是增強凝聚力、向心力。要加強團結(jié),密切配合,真正將思想統(tǒng)一到校園發(fā)展上來,要堅持民主集中制原則,廣泛聽取廣大干部、教職工對校園工作的意見和推薦,緊緊依靠廣大教職工把校園管理好、發(fā)展好。
三是廉潔勤政,樹立良好形象。要不斷加強自身道德修養(yǎng),堅持廉潔自律,在大是大非面前不犯糊涂,樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。校園副校長夏季偉對工作認真負責(zé),教導(dǎo)處副主任林景學(xué),雖然代理教導(dǎo)主任工作,但是工作兢兢業(yè)業(yè),不辭勞苦。其他幾位領(lǐng)導(dǎo)也是勤勤懇懇、任勞任怨。尤其是在準(zhǔn)備迎接省里對均衡發(fā)展工作參觀檢查時,大家精誠合作,準(zhǔn)備各項材料。領(lǐng)導(dǎo)班子的這種樸素務(wù)實的工作態(tài)度和作風(fēng),為校園的日常教學(xué)和長期發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時,構(gòu)建良好、和諧的教師隊伍也是我校工作開展的重點。課間之余,我經(jīng)常和教師在一齊暢談工作和生活的點點滴滴,從中了解各位教師的需求和困難,也加深相互之間的感情。透過多次深入交談和了解,老師和我之間無話不說,消除了隔閡,拉近了距離,校園教育教學(xué)工作也得到了有利的開展??傊?,我經(jīng)常思索著,想透過各種方式與途徑來增進我與教師間、班子與教師間、教師與教師間的情感,以此來激發(fā)教師的團隊精神,同心協(xié)力做好校園的各項工作。
我們一向都把優(yōu)化課堂教學(xué),重視教學(xué)過程,提高教學(xué)質(zhì)量,突出課堂教學(xué)實效性作為重點工作。對全體一線教師聽常態(tài)課活動,并在聽課后對任課教師進行及時點評,隨堂指導(dǎo),互提意見和推薦,切實對教師提高教學(xué)質(zhì)量起到了用心的指導(dǎo)和促進作用。
認真落實教師備課制度。上課前教師認真?zhèn)湔n、上課做到不備課不上課,根據(jù)學(xué)生實際狀況和自己的教學(xué)風(fēng)格進行個性化的修改,努力提高教案的質(zhì)量。認真上好每一節(jié)課,并發(fā)揮學(xué)生的主體作用,努力提高課堂的實效性。課后及時寫好教學(xué)反思。
在質(zhì)量提升的過程中,我們想了很多辦法,付諸實施,也有很大的收益。比如:我們提高了教學(xué)質(zhì)量在千分制考核中的比重,透過制度建設(shè)把教師的興奮點轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)質(zhì)量的軌道上來。同時,我們加大獎勵力度,每學(xué)年投資不低于2萬元,獎勵在會考、抽測、競賽、千分制考核等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的教師,落實優(yōu)勞優(yōu)酬的考核機制。其次,在今年的教師節(jié)和春節(jié)期間,我校先后投資5萬元用于教師福利支出,校園發(fā)展和諧氣氛趨濃。
本年度,我們深入貫徹科研興校強校的理念,結(jié)合大學(xué)區(qū)活動,先后開展可兩次大型現(xiàn)場活動,透過全員參加教研活動的行動,教師的業(yè)務(wù)潛力有所提升。深入開展了教學(xué)開放日活動和校內(nèi)的主題教研活動,教師們的研究潛力有所增強。十二月底,我校承擔(dān)的市級科研課題“小學(xué)實施素質(zhì)教育教學(xué)實踐創(chuàng)新的研究”已經(jīng)申請結(jié)題。本學(xué)年,我校先后派出10幾個人參加省市級各類培訓(xùn)。透過我們的努力,我校的教學(xué)質(zhì)量有所提高,在今年的小學(xué)五年級成績抽測中,我校的成績較去年大有提高;在小六抽測中,我校成績?nèi)〉昧速|(zhì)的飛躍,最后摘下了落后的帽子,在全縣位居19名。在小六班主任以及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)競賽中,我校教師領(lǐng)導(dǎo)都取得了喜人的成績。在全縣201x度目標(biāo)管理考核中,我校排行19,這也是一個喜人的收獲。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料,并進行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。校園與處室和班主任層層簽訂職責(zé)書,明確各自的職責(zé)。校園還與學(xué)生家長簽訂了安全職責(zé)書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的職責(zé)。
3、不斷完善校園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立校園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。
4、建立校園安全意外事故處置等各項預(yù)案。校園建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
5、加強教育,促進自護。要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救潛力,抓好安全教育。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,開展豐富多彩的教育活動。利用班會、國旗下的講話、安全課、校園廣播、黑板報、等途徑,透過講解、安全演練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防火、防震、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
1、認真做好后勤保障工作,后勤人員、以及中層以上領(lǐng)導(dǎo),努力為一線教師服好務(wù)。
2、管理校產(chǎn)校具,踏實校園校產(chǎn)、公共財物管理工作,日常工作中督促班主任對學(xué)生進行愛護公物的教育,使校產(chǎn)損失降低到最低限度。
3、加強財務(wù)的管理,嚴(yán)格財務(wù)制度,校園支出,定期對財務(wù)運行狀況分析。堅持把有限的資金用在提高教育教學(xué)水平上。
4、科學(xué)實驗室建設(shè)項目基本就緒,儀器設(shè)備已經(jīng)安裝完備,配套設(shè)施齊全,并投入使用,收到良好效果。
5、繼續(xù)加強圖書室等教學(xué)資源的使用和管理,充分發(fā)揮它們在教育教學(xué)中的作用。及時做好電教設(shè)備的使用記載。
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯泊嬖谝恍﹩栴}:一是師資短缺,我校給定編制數(shù)是167人,實際在崗134人,專任教師105人,教師資源不足,尤其村小還存在教師老齡化問題、疾病嚴(yán)重問題村小師資堪憂,部分村小不能開全學(xué)科,音體美、英語專任教師的嚴(yán)重短缺。二是隊伍建設(shè)水平亟待提高,多少年的封閉,致使我校的教學(xué)理念相對滯后,新課改、新思想、新理念、新教法這些資料都是要在我們的課堂教學(xué)、教研活動、教育科研等方方面面體現(xiàn)出來的。三是村小辦學(xué)條件有待改善,老校舍破舊、采光嚴(yán)重不足,門窗無法開啟等現(xiàn)象,給村小的孩子一個舒適、安全的教學(xué)環(huán)境,一向是縈繞在我心頭的一件大事。
成績屬于過去,未來依然充滿期望。201x,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,我們將緊緊圍繞校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。依托鄉(xiāng)村少年宮建設(shè),打造校園文化特色,讓書法和經(jīng)典誦讀――中華文化之瑰寶成為涵養(yǎng)孩子一生的珍品。大力提高圖書室的開放率,用心開展閱讀活動,這學(xué)期我們將圖書選好,送到每個班級,依托校園文學(xué)社活動,加強讀書指導(dǎo)。鼓勵師生共讀,營造學(xué)習(xí)型師生、學(xué)習(xí)型班級、學(xué)習(xí)型校園的良好氛圍。
精心布置班級文化。加強對班級文化的指導(dǎo)管理,再放手發(fā)動,百花齊放的同時,要力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各自特點,營造了生動活潑、潔凈素雅、健康禮貌、催人奮進的良好育人氛圍。
“天行健,君子以自強不息。地勢坤,君子以厚德載物?!痹诔煽兊幕A(chǔ)上繼續(xù)前進,把我校建成成績一流、和諧、禮貌、書香氛圍濃郁校園,努力工作,不負眾望。

