人生是一本書，總結(jié)是書寫人生時必不可少的一頁?？偨Y(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免重復犯錯。"下面是小編為大家收集的一些總結(jié)范文，希望對你的寫作有所幫助。"
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇一
在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從某年某月初擔任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職以來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領(lǐng)導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理。總結(jié)共分2部分，第一部分：工程情況第二部分：分析和建議。
通過一年工作的總結(jié)，我認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應(yīng)過低，因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的，過低的價格是無法找到真正好的項目班組的，而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉管2人，應(yīng)對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4-5人。有二至四年工作經(jīng)驗的技術(shù)負責1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學生2-3人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。
3、b區(qū)開工、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開會多工作時間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時間怎么做工作，開會是解決問題，不是形式。中國是一個人治社會，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理;中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化;公司應(yīng)該實現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實的好制度，體現(xiàn)組織范圍，計劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評估、現(xiàn)場控制、完成移交、服務(wù)維修;工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對于工程工期滯后，負有不可推卸的責任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個人修養(yǎng)、交流方式有待提高。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇二
。全國、全省規(guī)劃修編前期工作座談會議對土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴格、明確的新要求。因此，我們將通過對規(guī)劃實施情況的系統(tǒng)評價，認真做到“四查清、四對照”。嚴格核定土地利用總體規(guī)劃的各項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問題，完成前期專題報告，報上級國土資源部門審查認定。
二、繼續(xù)抓好新擬41個保留煤礦啟動整改工作。全面抓好整改工作，及時追繳礦產(chǎn)資源補償費、預(yù)交臨時用地規(guī)費和簽訂守界開采承諾書，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實，扎扎實實地把新擬41個煤礦啟動整改工作做好、做細。
四、土地管理。切實加強耕地保護，開展一次基本農(nóng)田保護執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標志牌的'布設(shè)和標志牌的維修工作，加快土地開發(fā)整理實施進度。在年前完成本市自補項目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫驗收工作，確保“占補平衡”的實現(xiàn)。進一步壟斷土地一級市場，管好二級市場，深入開展土地市場清理整頓，盤活存量土地，對經(jīng)營性用地一律采取招掛牌方式出讓，發(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強土地儲備工作，做好武廣客運專線耒陽站至城區(qū)街道兩側(cè)開發(fā)用地土地儲備。認真抓好落實新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。
五、礦產(chǎn)資源管理。嚴格實施礦權(quán)出讓計劃，力爭到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準備上涼沖煤礦拍賣工作，切實為上級主管部門及競買者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅決打擊非法采礦，及時遏制持證礦超深越界和易位開采現(xiàn)象，推進礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。
六、執(zhí)法監(jiān)察。為進一步明確職責，落實責任，及時發(fā)現(xiàn)新的非法礦以及防止被取締的非法礦反彈生產(chǎn)，杜絕非法礦的重特大事故發(fā)生，根據(jù)耒辦發(fā)[xx]11號及耒國土資發(fā)[xx年]33號文件精神，結(jié)合本局實際，嚴格按照《關(guān)于進一步加強礦產(chǎn)資源監(jiān)管防止非法反彈的實施細則》文件精神抓好落實。要繼續(xù)搞好巡查，嚴防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機關(guān)加強聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實整頓土地市場秩序；繼續(xù)加強信訪工作，做到件件有回音，當年辦結(jié)率達95%以上。
七、繼續(xù)開展創(chuàng)建“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動。按照衡陽市局開展創(chuàng)建、評選“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動的工作要求和本局實施方案，逐項抓好落實，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實的基礎(chǔ)。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇三
時光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。某年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導和部門同事的共同努力下，截至某年某月底，我們已先后完成了5個套房、3個店面、1個酒吧共9個項目，總產(chǎn)值427萬元，在建工程8個套房估計某年某月底全部竣工、本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部某年的工作情況在以下幾個方面改進在項目的實施中，我們得到了一些經(jīng)驗、教訓，在這里，需要進行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學習。
從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結(jié)出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導的指示，我們建立了公司項目實施流程、項目設(shè)計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設(shè)計依據(jù)都是經(jīng)過現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結(jié)論的。
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立開始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前我們公司缺少采購部熟悉材料成本，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預(yù)算，當項目結(jié)束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修采購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預(yù)算員的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。
(一)20xx年項目管理的工作重點設(shè)想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，某年對項目管理工作初步設(shè)想主要“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
(二)、人才隊伍建設(shè)
20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：
1、加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)，在職人員要加大自我學力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓。
2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才某年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖：現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、公司形象標準化。
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程咳嗽閉以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇四
因為初到咱們xx，還沒有來得及到各學校、進課堂了解實際情況，第一手資料掌握的很少，現(xiàn)在講思路、談打算心里還確實沒有底。不過從近兩天來的實際接觸中，感覺張校長為人很剛正、是一個可以信賴和托付的人，感覺咱們的校長隊伍務(wù)實之風很濃，再加上我們革命老區(qū)所承載的優(yōu)良傳統(tǒng)，我深信我們是具備有干事創(chuàng)業(yè)的堅實基礎(chǔ)的?，F(xiàn)就從做人和管理的角度，談一談自己的想法和看法，希望能和大家一道交流、共勉。
一、以“自律”為準繩，致力于塑造良好的人格魅力，來影響人、帶動人、管理好我們的隊伍。
1、“為人應(yīng)具滄海粟，做事需有大境界?！弊怨乓詠砗芏嗍ベt之人、高境界的文人都是具備這種兼顧之能的。做領(lǐng)導要有一定高度，但不能高高在上;做領(lǐng)導要有務(wù)實之風，但不能落于平庸?！案摺笔且咴诰辰缟稀⒏咴谄犯裆?、高在常人所不能想、所干不來的地方;“實”是不能與“無能”劃等號的，“實”在于頭頂青天、腳踏實地，在于一往無前、義無反顧，具有鍥而不舍的執(zhí)著與追求的精神。來此之前，我在白元做過三年的初中(白元一中)教師、班主任，一年的教導主任，做了十七年教研員。“實”處表現(xiàn)在踏踏實實的為人和做事原則，能心系教育教學、心系學校師生，圓滿完成各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志的廣泛贊譽;“高”處表現(xiàn)在心性受到了歷練、境界得到了提升，具備了管理和指導業(yè)務(wù)的扎實基本功;二十一年來平凡的工作經(jīng)歷，成就了我厚重的人生積淀，是難得的、也是值得我驕傲和自豪的一筆生命財富。到了新崗位，我會一如既往地和大家一道相處、生活、學習、工作、進步，以真誠為前提、以自律為準繩、以把事做細、做實為原則，以突出工作實效、高效為目標，以辦高品位的教育為理想，與大家共進退、共榮辱，來實現(xiàn)自己的人生理想和價值，為黨和人民交一份滿意的答卷。
2、一個好校長，就意味著有了辦好一所好學校的可能，這是已經(jīng)被很多例證所證實、被很多同仁所認可的。正如古兵器一樣，武器的優(yōu)劣全在于槍尖是否精堅，“千軍易得一將難求”的意義也在于此，所以說能否辦好一所學校，校長將起著決定性的地位和作用。校長的精堅表現(xiàn)在：有大格局、大境界意識，有無堅不摧的意志，有身先士卒、舍生忘死的勇氣，有善于運籌帷幄、克服困難、磨練自己的信心，有攜領(lǐng)千軍萬馬勇往直前、遇折不彎、直達目標的膽識，有團結(jié)拼搏、借力發(fā)力、形成合力的魄力，也要有寬廣、包容、慈悲、為善的人文情懷。有了神圣光環(huán)所護佑的校長，必能帶出一個好的教師團隊、形成學校獨特的教育文化來，一所好的學校自然是能夠構(gòu)建出來的。
3、好的教師團隊才是學校發(fā)展的根本。它是校長引領(lǐng)出來、帶動出來的，是在集體的環(huán)境和氛圍中你追我趕比出來的。教師個體的成長離不開學校集體這塊土壤，土壤是否空氣清新、陽光充分、水源充足，在于成員的集體呵護，更在于校長領(lǐng)導的管理思想、管理能力和用心的程度。校長以人為本的管理思想正是體現(xiàn)在關(guān)注人的成長與發(fā)展的，只有成就了高素質(zhì)的教師團隊，學校的發(fā)展與輝煌才會成為可能。
二、一切圍繞關(guān)注師生的成長、進步與發(fā)展，構(gòu)建和諧平安校園為目標，來從事我們的教育管理活動，從而形成濃郁的學校文化，成為學校可持續(xù)良性發(fā)展的不竭動力。
1、在執(zhí)行上級決策時，我們不要為開展工作而開展工作，要多思考開展工作本身所具有的意義和將會產(chǎn)生的效果，每項工作都要賦予它新的生命，體現(xiàn)出一種發(fā)展的情懷，形成一種蓬勃的、積極向上的效果和局面來。學習外地經(jīng)驗、他人的思想和方法，都有一定的時間和區(qū)域所限制，是照搬不得的，是必須要結(jié)合本地、結(jié)合自身情況，重新賦予它新的意義，方能融入自己的生命，成為自身的力量的。我們教育管理的目的是要體現(xiàn)最大程度激發(fā)師生工作和學習的潛能，促其快樂學習和工作，不斷分享成功的喜悅。所以每項教育活動的開展，都是需要潛心去謀劃、精心去安排、用心去開展的。每項工作的開展，都需要我們領(lǐng)導深入進去，思考的深一點、遠一點，有一種柳暗花明的境界，成效自然會令人矚目的。
2、學校管理工作需要通過各種計劃、制度、過程記錄、總結(jié)來做保障，也是通過它們來體現(xiàn)的。計劃是一種愿景規(guī)劃、是一種目標打算、是一種理想與追求的境界、是一種激情工作的動力源泉，真該去悉心籌劃的;制度是落實計劃的一種手段和保障措施，也是一種文化的，要多體現(xiàn)引領(lǐng)性、指導性和保證工作開展的實效性，要保證讓大家做的規(guī)范、不逾矩;過程記錄體現(xiàn)一種工作的精細化管理程度，做到工作有章可依、有據(jù)可循，是督促其得以落實、提高其實效性和高效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié);總結(jié)要及時要全面，要落實單項計劃的完成情況，有效分析成績、經(jīng)驗和不足，提出改進措施，成為我們進一步開展工作的力量積聚和財富。
3、我是做督導工作出身，去年被縣政府聘為了縣兼職督學，全程參與了全縣市級規(guī)范化學校的驗收工作，期間感慨很多?！堵尻柺幸?guī)范化學校驗收標準》(中學71項、小學70項內(nèi)容)分門別類很詳盡地為我們規(guī)范了學校的各項管理工作，應(yīng)該怎么做、做到什么程度。如果各位校長能對它認識有深度的話，把它作為一種學校發(fā)展時不斷自主去衡量的“標尺”，而不是一種負擔，能經(jīng)常去研讀、去琢磨、去參照、去對比，一旦其成為了衡量學校發(fā)展的標準時，你自然就會目光遠大、思路清晰、做事富有成效了，也自然清楚學校工作該如何去做、如何規(guī)范地去發(fā)展了。希望各學校校長要致力于創(chuàng)建規(guī)范化學校工作，以此促管理、以此促規(guī)范，全面提升教育教學質(zhì)量，我們規(guī)范化學校多了，不也是為促進教育均衡發(fā)展做貢獻嗎。
4、另外，很重要的一點，就是各學校要經(jīng)常多開展活動，開展有利于師生展示自己的活動，通過活動有效激發(fā)學生上進、教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性，能使他們的潛能得以最有效的激活，以活動規(guī)范管理，以活動促使學校發(fā)展，以活動來增強學校的活力必是最有效的途徑。
三、牢固樹立質(zhì)量意識，堅持以教學為中心，重視教學常規(guī)的落實，重視教研教改工作的開展，穩(wěn)步扎實推進課堂教學改革，不斷提升教育教學質(zhì)量。
1、質(zhì)量是學校的立身之本，也是教育教學成果最重要的體現(xiàn)形式，是我們學校發(fā)展的生命線，各位校長要緊盯質(zhì)量這個目標，絲毫不敢有所懈怠的。要舍得投入人力、物力、財力，要花大力氣來保證教學時間的投入和教學效率的提升。功夫要下在平時，要及早投入、早努力，講科學、講效率，才會能收到滿意的效果。
2、重視教學常規(guī)的落實是我們教學管理的重要組成部分，需常抓不懈、要規(guī)范要求、要嚴格落實?！秞x縣中小學教師教學常規(guī)》手冊是指導全縣“建立基本教學秩序，對學校進行規(guī)范管理，提高教學質(zhì)量”的基礎(chǔ)文件，是規(guī)范我們教學管理及教學行為的一個行業(yè)標準，從領(lǐng)導到教師都要反復的去進行研讀，來不斷提升我們的教學行為及管理藝術(shù)。中心校會不斷地到各學校進行檢查、督促、指導落實情況，結(jié)合教學視導對各學校的教學常規(guī)管理工作做出有效的評估，成為考評學校管理的重要組成部分。
3、圍繞深化課堂教學改革，通過學校校本培訓、教研組活動等方式，切實做好教研教改工作。劉局長在全縣會議上這樣評價了縣域之內(nèi)的課改情況：“從2000年以來，我們縣已經(jīng)開始學習洋思、杜郎口的經(jīng)驗，全縣中小學校的校長和教師到那里參觀的人次不少，我們也曾經(jīng)把杜郎口的老師請到我們縣做課，傳授經(jīng)驗，我們的課改推行了七八年，雖然取得了一定成績，但從本質(zhì)上講，基本上沒有大的進展。許多老師面對課改，觀念模糊，無所適從，或者東施效顰，縮手縮腳。因此，在推進課改中致力于研究課改顯得尤為重要?！?BR> 各位校長該有“戰(zhàn)略”意識的，真的該認清形勢把握時機、研究課改、穩(wěn)步推進課改了。課改的用途及意義在此我就不多講了，現(xiàn)在是必須要進行課改、不改不行的地步，誰跟不上趟就會掉隊、甚至會成為制約教育發(fā)展的“千古罪人”，晚改還不如早改。我們要盡快在全體教師中營造、形成一種課改的濃厚氛圍。關(guān)鍵是要多組織、引導老師們多學習課改理論，正確把握新課程背景下的教材觀、教育觀、教學觀、學生觀、人才觀、新型的師生關(guān)系、教師教學行為的變化、學生學習方式的變革等，多反思自己的教育、教學行為，重在學習、研討、探索適合自己的新方法，力求突出實效、高效來。那種畏懼課改、排斥課改的想法和做法是不可取的，也是對教育教學的不負責任，更是對自己教育教學智慧的一種遏制和抹殺。希望大家都能真誠地盡快行動起來，從思想入手、最終落實到行為上，在全鄉(xiāng)每個教師的身上都能體現(xiàn)出一種課改的堅強意志和拼搏之姿，展現(xiàn)出的是一種“百家爭鳴”的曠世奇觀。模式不是最重要的，不必提的太過響亮了，它容易束縛教師的手腳而無所適從。外人的經(jīng)驗可以借鑒，但歸根到底是需要有自己的認識和提高，有適合自己的好方法，以突出實效、高效為目的，以真正有效提升質(zhì)量為目標，講究的是在同樣的時間內(nèi)能夠彰顯高效率為宗旨。那是一種先進的理論、理念內(nèi)化為自身底蘊的呈現(xiàn)，決不是比葫蘆畫瓢就能辦到的，“做最好的自己”永遠發(fā)展的根本，是需要每個人從內(nèi)心都真正動起來的，是一種對自我的真正突破和超越。等我們有了課改的濃厚氛圍，有了一定的成效時，大家一經(jīng)規(guī)整、統(tǒng)一一下口徑、經(jīng)過統(tǒng)一的“包裝”之后，自己的“模式”便自然地應(yīng)運而生了，那是給外人看的、是展示自己課改成果的美好顯現(xiàn)。
4、強力抓好教學質(zhì)量檢測工作。
檢測是檢閱教師教學和學生學習效果的最有效手段，也是評價教育教學質(zhì)量的重要組成部分，我們要主動地、客觀地去認識這個問題，既不能急功近利、更不能去排斥它。要把檢測這項工作做為一項常規(guī)性工作去抓好、抓牢，既要突出考查、評估的目的，又要起到休整、精進的效果。抓好考風、考紀顯得尤為重要，它直接關(guān)聯(lián)著我們師生正確價值觀的確立，也關(guān)系著我們學校教風、學風的鑄就，千萬得慎重把握、不能馬虎從事。
我們的檢測工作采取集中與分散相結(jié)合的方式，各自需發(fā)揮自己的主觀能動性創(chuàng)造性地組織實施。班級要做好堂堂有檢測，可學生自評或小組互評等方式進行;教師做好周測或單元檢測，及時改進、調(diào)整教學策略和方法;學校組織好學生月考，著力抓好考風考紀建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)問題，加強教研管理;中心校抓好期中、期末兩次教學質(zhì)量檢測，重在考評各學校教學管理行為，加強管理力度。
以上屬于不甚成熟的一些想法，還希望大家能集思廣益、多提建議，不斷改進、完善我們的教育教學管理方法，使其發(fā)揮最大的效能，為我們鄉(xiāng)教育教學的整體穩(wěn)步推進做出有益的探索。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇五
人才是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才，保證公司各部門工作有序地運行，是人力資源部的一項首要任務(wù)，因此，20xx年度的工作重點，首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘計劃
了解公司各部門的人員編制情況，收集增員申請報告，填寫增員審批表。根據(jù)需求制定招聘計劃。
(2)一般員工：由人力資源部招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、招聘網(wǎng)站發(fā)布、同周邊人才市場、學校就業(yè)指導中心、職業(yè)介紹所及張貼小廣告的方式進行招聘。
2、做好招聘工作
制定好招聘計劃后，就要開始落實招聘工作。
(4)其他途徑：公司內(nèi)部人員介紹，公司附近張貼廣告(主要招收普工、工勤人員、司機等)，職業(yè)介紹所等。
對于急聘人員，需要立即上崗的，首選有經(jīng)驗，可在一個月內(nèi)到崗的社會人士，對于儲備人員，可考慮從應(yīng)屆畢業(yè)生入手。
1、對于新招進來的員工，依照慣例進行崗前培訓。根據(jù)新員工學歷、以往工作經(jīng)歷、個人能力、所在崗位等制定崗前培訓計劃。培訓內(nèi)容包括：
(7)企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達;
(8)介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。
2、老員工定期培訓
(3)對車間生產(chǎn)部員工，主要以崗位技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、個人能力提升等方面進行培訓。
3、五險一金：為符合要求的員工購買五險一金，保證公司人事管理依照勞動法執(zhí)行;
(1)做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
(2)做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
5、員工辭職：員工提出辭職時，首先要了解個人辭職原因，再與所在部門溝通，了解其工作情況，盡量挽留優(yōu)秀的員工(業(yè)績突出，工作能力較強，技術(shù)水平較高等的優(yōu)秀人才，以提高薪酬，提供升職機會等進行挽留)。如員工去意已決，則令其填寫辭職申請表，報上級領(lǐng)導批示，經(jīng)批準后協(xié)助其辦理辭職手續(xù)，并做好后續(xù)工作。
1、薪酬：
(2)完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理;
(3)制定20xx年度工資總表。
2、福利：
(2)適當增加員工娛樂設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力;
(3)制定出20xx年度員工福利計劃。
做好每月考勤登記工作，列出全勤人員及無請假條的遲到或缺勤人員名單，對于全勤人員獎勵全勤獎，對于遲到或缺勤人員，按實際情況扣取相應(yīng)的工資，嚴重者做辭退處理。
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調(diào)動員工工作積極性;對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則，制定客觀有效地獎懲管理制度。獎勵對公司、對社會、對人類作貢獻的優(yōu)秀員工，懲罰損害公司利益、違背社會道德、損人利己，有損企業(yè)形象的不合格員工?？偠灾?，就是要做到是非分明，賞罰得當。
《員工手冊》是新員工了解公司各項管理條例的窗口，根據(jù)公司發(fā)展的最新情況，修訂與完善《員工手冊》，也是人力資源部20xx年度一項重要的職責。保留《員工手冊中的合理條例，剔除個別不符合企業(yè)發(fā)展情況、不合理的條例，豐富和完善《員工手冊》，使《員工手冊》與時俱進，更能代表企業(yè)嚴謹完善的管理制度。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇六
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務(wù)書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓改進。
1、 建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。
3、 借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。
5、 發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、 通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進者。
7、 堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。
1、 通過對員工工作職責和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
3、 招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、 切實提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5、 要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、 新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。
7、 新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、 新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。
1、 在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、 重新新修訂培訓管理制度，使培訓工作規(guī)范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。
3、 廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。
4、 制定企業(yè)內(nèi)部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質(zhì)量。
5、 通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃，有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇七
20xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“xxxx”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
20xx年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和20xx年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書
20xx年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書，來明確和細化崗位職責和目標任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，并根據(jù)實際狀況編制部門目標職責狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將根據(jù)目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上墻，理解各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作
20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進和吸收大批優(yōu)秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。xx年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統(tǒng)的對員工進行針對性的培訓，這樣就能夠使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的用心性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和資料，并根據(jù)各店實際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程：
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和職責感，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇八
(一)不斷改進和完善外匯管理和服務(wù)方式。加強政策宣傳和業(yè)務(wù)指導，注意政策性與靈活性的結(jié)合，支持有實力、守信用和有競爭力的各種所有制企業(yè)“走出去”，進一步提高資金使用效率，穩(wěn)步推進外匯市場產(chǎn)品創(chuàng)新，完善相關(guān)統(tǒng)計監(jiān)測與風險防范機制，強化監(jiān)管與服務(wù)有機結(jié)合，使外匯管理更具有針對性和主動性。
(二)進一步便利各類市場主體合法的外匯收支活動。加快推進進出口收付匯核銷制度改革，實現(xiàn)外匯核銷電子化，簡化服務(wù)貿(mào)易對外付匯提交稅務(wù)證明的辦理手續(xù)，鼓勵銀行開展貿(mào)易融資，穩(wěn)定對外貿(mào)易活動，通過把深化改革與調(diào)整政策、減少審批、放寬限制、簡化手續(xù)結(jié)合起來，努力為外商投資和國內(nèi)企業(yè)涉外經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)促進涉外貿(mào)易經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。在人民幣升值趨勢明顯的情況下，積極向上爭取各項優(yōu)惠便利政策，增強外匯管理支持地方經(jīng)濟的主動性和有效性，鼓勵外匯指定銀行研發(fā)同客戶需求相適應(yīng)的匯率風險管理工具，為經(jīng)濟主體的匯率風險管理提供有效手段，積極拓寬企業(yè)外匯融資渠道，促進##縣外向型經(jīng)濟更好更快地發(fā)展。
六、完善內(nèi)控評價體系，以風險防范為中心，增強制度執(zhí)行的規(guī)范化和自覺性。
(一)不斷完善內(nèi)控風險管理環(huán)境建設(shè)。修訂完善《##縣支行風險點提示手冊》，對風險點業(yè)務(wù)操作和重要環(huán)節(jié)的工作制定標準化操作流程，加強監(jiān)督檢查，定期或不定期地組織人員對內(nèi)控風險管理有效性情況開展檢查，搭建起業(yè)務(wù)運行和內(nèi)控風險管理的交流平臺，通報內(nèi)控風險監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的情況、問題，并提出相應(yīng)解決方案。
(二)確保內(nèi)控風險管理執(zhí)行環(huán)節(jié)到位。建立責任追究制度，加強各股室內(nèi)部管理，將安全生產(chǎn)防范意識融入實際業(yè)務(wù)操作中，嚴格執(zhí)行各項風險防范管理制度，將有關(guān)責任落實到崗、責任到人，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范操作執(zhí)行到位，嚴格執(zhí)行防控體系，加強應(yīng)急預(yù)案建設(shè)和演練，提高對各類突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)對處置能力，以確保支行安全運行。
七、以提升執(zhí)行力為切入點，穩(wěn)步推進金融黨建、文明單位和黨風廉政建設(shè)。
(一)加強黨建和隊伍建設(shè)。以中心組理論學習為有效載體，認真學習貫徹十七屆六中全會精神，堅持理論聯(lián)系實際，提高學習的針對性。以創(chuàng)建“學習型支行”為載體，利用網(wǎng)絡(luò)資源、黨課學習、專題教育、專業(yè)會議等形式和途徑，抓好黨員干部教育。
(二)堅持不懈地開展黨風廉政建設(shè)。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，制定落實部門黨風廉政建設(shè)責任制和反腐朽抓源頭工作計劃，做到開展教育提示有內(nèi)容，落實責任有監(jiān)督，推進工作有載體，建立健全黨風廉政建設(shè)臺賬，認真執(zhí)行中央、上級行有關(guān)廉潔自律規(guī)定。
(三)縱深推進文明單位建設(shè)。圍繞“抓班子、帶隊伍、促業(yè)務(wù)”總體要求，繼續(xù)鞏固省級文明單位和上?？偛考壩拿鲉挝粯s譽，提升了支行的履職能力和干部職工的綜合素質(zhì)以及在縣域經(jīng)濟金融發(fā)展中的職能作用，確保創(chuàng)建成果。
八、進一步加強調(diào)查研究和分析工作，切實提高信息數(shù)量、質(zhì)量報送效率。
(一)切實做好調(diào)研信息與指數(shù)編制工作。完善調(diào)研信息考核辦法，增強激勵機制，使全行員工共同做好信息工作，出一批精品調(diào)研，完善“##”編制工作，深化##市場的監(jiān)測分析，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和調(diào)查分析的科學性，做好指數(shù)發(fā)布和宣傳工作，提高指數(shù)的權(quán)威性和認可度。
(二)提升專題調(diào)查和形勢分析水平。密切關(guān)注國際、國內(nèi)以及轄內(nèi)的經(jīng)濟金融情況，特別是做好支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民間借貸、中小企業(yè)融資等的調(diào)查分析，及時、準確地反映經(jīng)濟金融運行中的熱點、敏感問題，加強對轄內(nèi)經(jīng)濟金融運行的監(jiān)測、統(tǒng)計與分析，為上級行以及金融支持經(jīng)濟發(fā)展提供參考依據(jù)。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇九
今年上半年，我們大客戶部在省、市公司和局領(lǐng)導的精心指導和大力支持下，在各部室的配合和幫助下，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標，緊密結(jié)合本地實際，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團結(jié)一心，群策群力，著力開展工作，取得了較為顯著的成績。
（一）強基礎(chǔ)，全面掌握客戶信息資料。
萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好，必需將基礎(chǔ)建設(shè)落到實處。近半年來，各客戶經(jīng)理堅持每天寫走訪紀錄，在走訪過程中獲取客戶信息，不斷完善客戶資料的更新。與此同時，我部員工積極開展每月一次的預(yù)警分析及本行業(yè)經(jīng)營分析，知己知彼，為下階段的工作打下基礎(chǔ)。
（二）強管理，不斷完善績效考核制度。范文搜網(wǎng)-找。
在夯實基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，半年以來，我部員工自加壓力，在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理，提高業(yè)績出發(fā)，在客觀評定的基礎(chǔ)上，結(jié)合獎懲措施，起到激勵先進，鞭策后進的作用，從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發(fā)揮了每位客戶經(jīng)理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力。
（三）強業(yè)績，著力推進信息化建設(shè)進程。
1、政府網(wǎng)的組建取得階段性成果。到目前為止，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的22個單位，光纖線路已經(jīng)到位，進入試運行階段。隨著首批政務(wù)網(wǎng)組建工程落下緯幕，我部目前正與縣政府相關(guān)部門聯(lián)系，就二期政務(wù)網(wǎng)接入單位進行恰談。
2、黨建網(wǎng)的組建為農(nóng)村信息化進程推波助瀾。上半年，我部與縣委組織部就黨員電教網(wǎng)的組建達成了初步意向。截止到目前，以寬帶、網(wǎng)視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作，為農(nóng)村黨員學習和工作提供快速便捷的服務(wù)。今年，**縣準備在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。
3、教育網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。教育網(wǎng)的二期工程在本月正式啟動。自從8月教育網(wǎng)一級工程（包括教育局網(wǎng)絡(luò)中心、教育局、**二中等）九個點全面完工，經(jīng)六個月穩(wěn)定有效的網(wǎng)絡(luò)運行，教育局對該網(wǎng)絡(luò)表示非常滿意，于3月正式啟動二期工程。
教育網(wǎng)的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學校，預(yù)計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。
（四）強素質(zhì)，積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
1、市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰(zhàn)”的指導思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。
2、學習型團隊建設(shè)活動。我部為增強員工創(chuàng)建學習型團隊的緊迫感和責任感，要求員工樹立先進的學習理念，并積極構(gòu)建創(chuàng)學習型團隊操作平臺，不斷完善了創(chuàng)建學習型團隊的運行機制。與此同時，我們還非常注重通過加強學習推動工作創(chuàng)新，在實踐中總結(jié)并形成了“一日一早會，一周一例會，一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的'學習方法，逐步樹立了員工良好的學習意識，形成了良好的學習風氣。
二、下階段主要工作思路。
（一）管理方面。
內(nèi)部管理方面，我部將繼續(xù)完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎(chǔ)，在下階段工作中，大客戶部將通過大客戶專業(yè)化管理的推廣建設(shè)，進一步加強大客戶營銷服務(wù)體系的內(nèi)部管理。
大客戶專業(yè)化管理是指根據(jù)大客戶市場的行業(yè)特性與集團特性，通過制度的規(guī)范化建設(shè)與營銷服務(wù)隊伍的職業(yè)化建設(shè)，為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務(wù)，為不同價值的客戶提供不同服務(wù)等級的個性化服務(wù)，打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務(wù)品牌，有效保有與發(fā)展大客戶的市場份額。
（二）信息化建設(shè)方面。
1、積極助推政府信息化建設(shè)，全面開展二期政府網(wǎng)工程。隨著一期政府網(wǎng)工程的竣工，下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關(guān)部門就二期接入單位（包括縣政府下設(shè)各部門等）的名單進行梳理和磋商，預(yù)計工程全部完工后，共有90多個點，共計每月為我局增加6萬多的業(yè)務(wù)收入。
2、有。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十
小學生心理健康教育的根本目的，就是要促進小學生個性心理的全面發(fā)展。切實有效地對小學生進行心理健康教育也是現(xiàn)代教育的必然要求。
我們學校目前的心理健康教育工作狀況：
1、購買有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志。
學校不僅成套購買中小學有關(guān)心理健康工作方面的書籍讓老師們傳閱，還訂了對心理健康工作具有前瞻和指導意義的雜志――《中小學心理健康教育》，幫助老師們樹立正確的心理健康教育理念。
2、增強心理健康工作的師資力量。
學校派一名老師參加我們石家莊市“未成年人心理維護中心”舉辦的心理咨詢師培訓班。11月23號參加全國統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試，如果考試通過，我們學校將有一名專職的心理老師持證上崗。
3、全校范圍開設(shè)心理健康教育課。
每周一下午的第三節(jié)課由各班班主任按照第一周上班會，第二周上隊會，第三周上心理健康課的順序輪流安排上課內(nèi)容。
上學期各年級都有心理健康教育課本，班主任參考課本確定討論話題，組織學生開展討論，并記錄討論情況；本學期各年級都沒有心理健康課本，各班主任大都是結(jié)合本班的實際情況確定討論話題，組織討論。
4、設(shè)置心理信箱。
教育處指派專人負責，每周一、三的下午定期開箱查看，及時記錄了解學生的心理問題。發(fā)現(xiàn)較嚴重的心理問題及時與班主任、家長取得聯(lián)系，共同商討解決辦法。
5、建立心理咨詢室。
通過一對一的輔導，幫助學生疏導心理問題。對于比較嚴重的心理問題，只能送醫(yī)療性心理咨詢、治療機構(gòu)，接受專業(yè)人員的幫助和調(diào)治。
通過以上列舉的我們學校的心理健康教育工作狀況可以看出，學校正在盡最大努力開展和完善這項工作。
需要反思的是，學校購買的有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志,有多少老師用心看了，他們的心理教育工作理念提升了多少；老師們對學生心理問題的認識有多深，他們認識到和教學工作密切相關(guān)的.問題，如，學生缺乏學習自信,厭學和學習困難等都是心理問題嗎？老師們的心理健康教育課怎樣上才算切實有效，學校沒有評估，能保證心理健康教育課的質(zhì)量嗎？我們的心理咨詢室是設(shè)立了，我們沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的心理咨詢員能幫助學生解決多少心理問題？等等這一系列問題都值得我們思考。
我以為，要想把心理教育工作做得切實有效，首先得提升老師們的心理健康工作的教育理念，提高他們組織團體心理活動課的技能。
具體措施：
1、充分利用學?，F(xiàn)有的心理健康書籍雜志，加大老師們的學習力度。要求老師們每周至少交一份學習心得。
2、組織老師傾聽專家講座或者觀看心理健康教育專家的講座光盤，提高老師們對心理健康工作重要性的認識。
3、抓住一切機會讓老師們參加心理健康課的培訓，或者觀摩效果較好的心理健康教育課，提高他們上課的技能技巧。
心理信箱和心理咨詢室作為我們心理健康教育工作的組成部分，隨著我們專業(yè)老師的到位，一定會發(fā)揮它越來越重要的作用。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十一
今年政府工作的總體要求是：千方百計爭投資、上項目、強基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生、保穩(wěn)定、促和諧，確保____年工作在全縣“有位置，出經(jīng)驗，創(chuàng)特色，爭一流”，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
主要預(yù)期目標：
一是實現(xiàn)經(jīng)濟總量繼續(xù)保持10%以上的增長目標；
三是盡力保障有就業(yè)意愿居民的充分就業(yè)，需救濟對象的充分救濟；
四是鎮(zhèn)居兩級財政財務(wù)實力明顯增強，確保正常運轉(zhuǎn)，確保重點支出，確保收支節(jié)余；
五是全力確保環(huán)境優(yōu)化，確保所有重點項目順利建設(shè)、重點企業(yè)正常運轉(zhuǎn)；
七是實現(xiàn)社會事業(yè)全面發(fā)展，計生工作繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先水平，轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定，平安和諧，治安案件發(fā)案率持續(xù)下降，群眾滿意度明顯上升。
為了實現(xiàn)上述目標，必須把握以下八大工作重點：
一、加快城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，推進新農(nóng)村建設(shè)。
現(xiàn)階段，城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，歷史欠賬較多，不適應(yīng)城市擴張需要，不利于郊區(qū)居民生產(chǎn)生活。我們將在與城市規(guī)劃搞好銜接、與城建項目搞好銜接、與城市擴容需求做好銜接的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃建設(shè)項目和投入重點，充分利用縣域經(jīng)濟大投入、大建設(shè)發(fā)展機遇，與上級有關(guān)部門加強聯(lián)系，圍繞公路交通、農(nóng)田水利、排水排污、城網(wǎng)改造等方面，爭取的項目資金和轉(zhuǎn)移支付，鎮(zhèn)居兩級財力也要適當予以傾斜。
____年，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，全鎮(zhèn)要新硬化通組公路10公里以上，基本完成通組公路硬化計劃；解決安全飲水____戶以上，縣自來水廠能供應(yīng)的區(qū)域基本都有能吃上自來水；搞好永固、紅土、二天門、荷花、渫陽、龍鳳、寶塔、雙新、黃泥的安飲工程建設(shè)，各居民重建區(qū)安置點要實行“三通一平”;各社區(qū)居委會基本完成農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造，實行安全用電、優(yōu)質(zhì)用電；充分利用s304線建設(shè)、火車北站建設(shè)的大好機遇，搞好配套項目建設(shè)。著眼長遠，盡早規(guī)劃火車北站以北、s304線以南的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
大力推進以項目為重點、以產(chǎn)業(yè)為支撐的新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)搞好紅土新農(nóng)村示范點建設(shè)，完成紅土至新廠公路硬化、紅星路整治和綠化、居委會社區(qū)廣場建設(shè)。組織實施支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展項目劉家坪、紅土項目區(qū)建設(shè)，完成高標準新擴桔園、低產(chǎn)園改造1000畝以上。完成劉家坪土地開發(fā)項目、爭取劉家坪市級土地整理項目。加強設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，提高城郊菜地產(chǎn)出效益，加快牲豬“懶漢養(yǎng)豬法”新法養(yǎng)殖技術(shù)的推廣步伐，新培植一批養(yǎng)殖大戶。
二、繼續(xù)加大招商引資力度，推動規(guī)模企業(yè)發(fā)展。
今年，是縣委、縣政府啟動第二輪招商引資考核工作的第二年，并重新將鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作納入考核范圍。楚江有區(qū)位優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人文優(yōu)勢，我們將充分利用好這些優(yōu)勢資源，通過親情招商、以商招商，引進項目。充分利用好全鎮(zhèn)3萬多在外工作人員的關(guān)系，通過他們牽線搭橋，廣泛收集招商信息、集中引進重點項目。今年，將進一步加大招商引資工作的考核力度，考核分值將有所增加、專項工作調(diào)度將更加頻繁、專項督導將會有所加強。對招商引資任務(wù)進行層層分解，每個社區(qū)都爭取引進1家500萬元以上的投資項目，全鎮(zhèn)要引進2—3家1000萬元以上的投資項目。
對引進項目，繼續(xù)推行“保姆式”服務(wù)，實行一個項目、一個領(lǐng)導牽頭、一套工作班子、一條龍服務(wù)，當前，重點做好冠一陶瓷顏料項目的征地拆工作，保證按時交地、保證施工環(huán)境，保證年內(nèi)竣工投產(chǎn)。重點做好油改氣項目后續(xù)服務(wù)工作，實行全程代理服務(wù)，使其盡快投產(chǎn)，發(fā)揮效益。對其它落戶楚江的招商引資企業(yè)，實行重點保護，以誠心、誠信、誠意打動投資商，促進引進企業(yè)的滾動發(fā)展。
積極培大培優(yōu)培強引進企業(yè)。對有市場潛力、有技術(shù)含量、有資金實力、有規(guī)模效益的企業(yè)，做到積極協(xié)調(diào)，保障電力供應(yīng)；搞好銀企對接，拓寬融資渠道；加強勞務(wù)服務(wù)，提供用工支持。通過培優(yōu)培強，爭取8家以上引進企業(yè)進入規(guī)模工業(yè)企業(yè)行列。
三、加速推進城建城管項目建設(shè)，推動城市擴容提質(zhì)。
首先，我們要確保縣里的重大城建投資項目順利開工建設(shè)。____年，縣委、縣政府將投資建設(shè)火車北站站房及站前廣場項目、東城物流園、汽車東站、東城農(nóng)貿(mào)市場等，投資2億元以上，城建投土地收儲400畝以上，建設(shè)及收儲總面積在千畝以上。涉及鎮(zhèn)居兩級征地拆遷、農(nóng)作物補償、勞動力轉(zhuǎn)移、居民住房安置等一系列問題，工作量大、工作難度大，鎮(zhèn)居兩級要超前掌握情況、廣泛宣傳發(fā)動、深入細致動員，保證按期騰地。我們還要爭取一批城建項目，用于小街小巷整治、街道綠化、下水道疏通等與居民生活直接相關(guān)的城建項目，鎮(zhèn)居兩級還將安排一定資金，用于居民反映強烈的城建項目。
加強城市規(guī)劃管理，堅決維護城區(qū)發(fā)展規(guī)劃的嚴肅性，嚴厲制止規(guī)劃區(qū)內(nèi)居民建房中出現(xiàn)的私建亂建行為。對現(xiàn)有的違章建筑堅決予以拆除，對在建的違章行為堅決予以制止，對要求建房的農(nóng)戶實行正確的引導。在居民建房問題上，任何人不得越權(quán)表態(tài)、違規(guī)表態(tài)，由此造成的一切后果由個人承擔。
國家級文明衛(wèi)生縣城是我縣改革開放的重大發(fā)展成果，是全縣人民引以自豪的一張名片，凝聚著歷屆領(lǐng)導和廣大人民群眾的心血，保持、鞏固和提升這一成果，楚江鎮(zhèn)有著義不容辭的責任。我們必須加強保潔員隊伍管理，制定詳細的上崗時間、保潔標準、清運規(guī)范、考核辦法。嚴禁隨意離崗缺崗、清掃不徹底、清運不及時等不負責現(xiàn)象。
繼續(xù)推行保潔員路段包干制和目標考核末位淘汰制。建立經(jīng)常性的巡查制度。對衛(wèi)生死角早發(fā)現(xiàn)、早整改。積極爭取政策支持，進一步改善保潔員工作條件和福利待遇。進一步加大市容市貌的整治力度。重點整治亂停亂靠、亂貼亂畫、亂搭亂建等不文明行為。加大社區(qū)責任，發(fā)揮小區(qū)作用，嚴格執(zhí)行“六包”責任制。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“文明社區(qū)”、“文明單位”、“文明家庭”等活動，提高居民文明素質(zhì)。大力推行物業(yè)管理。根據(jù)各社區(qū)、小區(qū)、院落的不同情況，推行居民自治、物業(yè)公司托管、社區(qū)代管等多種物業(yè)管理方式。在與縣直部門搞好銜接的基礎(chǔ)之上，按照國務(wù)院發(fā)布的《物業(yè)管理條例》，組織試點院落的所有住戶開好業(yè)主大會，選舉好業(yè)主代表，簽定好物業(yè)管理協(xié)議，落實好物業(yè)監(jiān)管措施。
四、全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，全力維護好施工秩序。
企業(yè)的外部環(huán)境、項目的建設(shè)環(huán)境、招商的投資環(huán)境，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展全局，是我們的工作重點。
五、認真化解各類矛盾糾紛，切實維護社會穩(wěn)定。
隨著改革深入、利益調(diào)整，各種社會矛盾日益突出。為了化解新舊矛盾，維護楚江穩(wěn)定，必須建立領(lǐng)導責任制、一票否決制、要情報告制、督查督辦制、重大事件責任追究制等制度，做到綜治維穩(wěn)有章可循、責任落實?；庵卮髿v史疑難矛盾糾紛，做到：矛盾排查徹底、癥結(jié)分析準確、化解方案可行、限期化解到位；加大群眾工作力度，穩(wěn)定人心，凝聚人心，組織干部開展訪民苦、幫民困，解民難，排民憂活動，扎扎實實解決群眾反映的熱點、難點問題。
進一步強化社區(qū)居委會維穩(wěn)工作責任，將矛盾化解在基層，將問題處理在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)，杜絕突發(fā)性事件發(fā)生，大幅度減少非正常到市、赴省、進京上訪。
牢固樹立安全工作必須常抓不懈的思想，搞好安全隱患的排查摸底，深化安全專項整治，切實夯實安全生產(chǎn)的各項基礎(chǔ)性工作，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
六、更加注重民本民生，扎實推進為民辦實事工程。
積極推進以城市低保、災(zāi)害救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村特困救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、慈善救助為主的城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)。對特殊困難群眾，做到情況清楚，救助及時，方法得當。不斷提高救濟面和救濟水平，全鎮(zhèn)用于救助救災(zāi)方面的資金不少于500萬元，比去年增加50萬元以上。積極開發(fā)公益性崗位，拓展就業(yè)渠道，盡最大努力解決居民就業(yè)難問題。重點開展“4050”人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)低保人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)援助。
加大為民辦實事工作力度。全面完成省、市、縣下達的為民辦實事工作任務(wù)。對為民辦實事工作落實情況進行專門的督查和考核。同時，啟動無地、少地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，爭取政策支持，將一部分土地費收益和一定比例的土地補償費用于被征地農(nóng)戶的養(yǎng)老保險。啟動“愛心房”建設(shè)，新建4戶“愛心房”，新凈增低保戶200戶以上。進一步擴大醫(yī)療保險覆蓋范圍，爭取全鎮(zhèn)95%以上的農(nóng)戶、60%以上的城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險。同時，切實解決好群眾反映強烈的其它民生民本問題。
七、加強財源建設(shè)，壯大鎮(zhèn)居兩級財政財務(wù)實力。
用服務(wù)創(chuàng)效益，通過服務(wù)開發(fā)商、服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)爭取支持，用工程承包、服務(wù)承包方式，獲取合法、合理收益。用成績爭效益，爭取用上級滿意的工作實績，爭取的工作經(jīng)費、的以獎代補資金和以獎代投資金；用管理強效益，充分挖掘資產(chǎn)經(jīng)營潛力，提高資產(chǎn)經(jīng)營效益，充分利用城市資源，用經(jīng)營城市理念拓寬收入渠道，通過壯大財源，增強自我造血功能。
嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格支出管理。時刻保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)，樹立過緊日子、苦日子的思想，堅決反對和克服講排場、比闊氣、圖享受、揮霍浪費作風，堅持勤儉辦一切事業(yè)。努力做到非生產(chǎn)性開支壓縮20%以上。嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)人、財、物管理規(guī)定，各社區(qū)居委會非生產(chǎn)性開支不得突破規(guī)定標準，5萬元以上投資項目必須報經(jīng)鎮(zhèn)黨委同意，大型投資項目必須先落實資金來源，嚴禁投資非生產(chǎn)性項目增加社區(qū)負債。加大對社區(qū)財務(wù)的監(jiān)督審計力度，在鞏固“居帳鎮(zhèn)管”成果的基礎(chǔ)上，實行社區(qū)資金由政府統(tǒng)管。加大社區(qū)財務(wù)網(wǎng)上公開的力度，擴大居民對社區(qū)財務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，深化居務(wù)公開工作。嚴格社區(qū)土地補償費專戶管理，杜絕用土地費用解決社區(qū)福利待遇。
八、活躍社區(qū)文化創(chuàng)建和諧社區(qū)，統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)。
認真執(zhí)行人口與計劃生育目標管理責任制，嚴格落實“一票否決”制度，認真落實計劃生育工作“居為主”的工作措施，依法行政，文明執(zhí)法，規(guī)范秩序，保持低生育水平，確保楚江的計生工作始終處于全縣領(lǐng)先位置。積極開展群眾性文化活動，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。加強對學校周邊的環(huán)境整治，保持學校良好的教育教學秩序，基本化解“普九”債務(wù)。認真做好老年、科技、檔案等工作，重視和支持工會、婦聯(lián)、工商聯(lián)工作。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十二
2.工資比例占銷售收入的8%以下
3.重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)
為確保以上總目標順利達成，xxxx年計劃采取以下措施進行落實：
5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。
年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃。
1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向，因此董事會應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。
1.2預(yù)計公司xxxx年總產(chǎn)出目標為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在xxxx年重點展開兩方面工作：
1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責;
1.2.2配合生產(chǎn)部門實施流程再造、工藝優(yōu)化，同時輔助實施崗位績效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
年的招聘工作將嚴格依照經(jīng)過公司批準的定崗定編標準執(zhí)行，重點針對技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補充人員進行招聘。
2.超出定崗定編計劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關(guān)領(lǐng)導批準后才實施招聘。
年計劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至xxxx年3月份止)
4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場現(xiàn)場招聘，以提高招聘成功率。
年將有計劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團隊和管理團隊的總體水平，推動公司競爭力的提升。
招聘費用預(yù)算：
全年招聘費用合計：約110000元左右。
培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩(wěn)定隊伍，這將是我們xxxx年重點考慮的問題，計劃在全年的培訓工作中，將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中，力爭培訓效果：
1.員工培訓
1.1新員工培訓：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。新員工培訓分為兩條路走：
一是人力資源部組織實施對公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓；
二是由所在工段負責安排對口人員負責實操指導，綁定對口負責人員。
1.2針對在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負責人或指定人員對試用人員進行考核評估，不合格者進行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進人員的整體素質(zhì)。
2.管理人員培訓：中、基層管理人員的培訓將是明年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，xxxx年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對中、基層管理人員進行培訓。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔任講師外，將結(jié)合外部市場選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓。
3.業(yè)務(wù)類人員培訓：業(yè)務(wù)類人員培訓課程的開發(fā)將是明年培訓工作的重點和難點，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計劃明年針對業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓：
二是選擇外部合適的銷售類培訓課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓，或請外部有實力的講師到公司內(nèi)部進行培訓。
年年度培訓計劃見下表
5.過去在公司內(nèi)舉行的各種培訓，公司為調(diào)動員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長時間如此運作下來，造成了現(xiàn)在員工對待培訓的不良心態(tài)，認為培訓時公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓。人力資源部計劃在xxxx年將此種局面打破，不再給參訓人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓是一種永久的福利。
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進行改革、使之更加科學合理勢在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因為長期運作、結(jié)構(gòu)復雜等原因，因此改革的工作也不宜急進和同時全面展開，只適合小范圍逐步實施。
2.薪酬績效管理體系改革總目標：以激勵員工、留住人才為支點。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平。
3.以科室、工段為單位實施薪酬績效改革，方式為：選擇科室或工段，對職位進行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點制訂績效考核標準，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計劃進行評估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資。
年計劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。
年度工資預(yù)算見下表：目標：工資總額占總銷售額的8%以下。
為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動率。xxxx年員工關(guān)系的維護擬開展以下幾個方面的工作：
1.強化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正了解員工的心態(tài)、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也將有針對性地與員工進行面談。對每次面談進行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2.利用重大節(jié)假日召開員工懇談會，從而達到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閑、輕松的.形式進行，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。
3.策劃并舉辦適當?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。xxxx年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。
4.本部門自身建設(shè)：
4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xxxx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
4.2人力資源部xxxx年度自身建設(shè)目標為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，xxxx年將重點整改：保安隊伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。
4.3人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負責對下屬的培訓、管理和工作指導。xxxx年將部門年度目標分解到部門內(nèi)每個員工。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
5.針對員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系，將部分員工勞動合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風險。(已咨詢方案，每月費用為60元/人)
年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時間統(tǒng)一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。
年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約、開源節(jié)流
2.在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，嚴格審批每一項行政、辦公費用的支出，確保其合理性，同時又能滿足各部門正常工作需求。
3.辦公室管理：
a.通過威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時間從事非工作行為。
b.規(guī)范辦公室紀律，與各部門負責協(xié)同實施辦公室紀律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然xxxx年人力資源部有突擊實施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒有形成良好的風氣，xxxx年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險、工傷等相關(guān)事項可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進行重點監(jiān)控。
年辦公費用預(yù)算，xxxx年實際發(fā)生辦公費用約55萬元，因為沒有詳細的費用統(tǒng)計資料，因此不能確定準確的費用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設(shè)備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等)，xxxx年辦公費用預(yù)計在xxxx年基礎(chǔ)上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。xxxx年需要達到遞減辦公成本控制的目標，人力資源部計劃從以下方面著手控制：
a.規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程，誰都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價格、質(zhì)量等方面沒有進行合理的控制和比較。xxxx年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進行價格比對，尋求性價比的物品。
b.規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒有計劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時采購，導致直接影響各部門的工作進度。同時也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。xxxx年將辦公用品領(lǐng)料流程進行規(guī)范，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計劃。同時要求各部門指定專門領(lǐng)料負責人，避免員工直接領(lǐng)料。嚴格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對電腦設(shè)備、禮品類或大宗采購，嚴格把關(guān)申請審批手續(xù)，控制隨意采購。
年勞保用品發(fā)生費用約30000元左右，xxxx年繼續(xù)將費用控制在此范圍之內(nèi)，同時為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進行檢查，確保物盡其用。
5.車隊管理：xxxx年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴格控制用車申請及審批手續(xù)，把關(guān)每月用車費用統(tǒng)計核算工作，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化。
6.食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時候會有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況，xxxx年將加強對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對衛(wèi)生狀況進行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜，如出現(xiàn)異常情況時，將與飯?zhí)玫馁M用結(jié)算掛鉤;xxxx年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關(guān)費用。xxxx年在公司食堂實際發(fā)生的公務(wù)用餐費用約為55000元，xxxx年計劃在此基礎(chǔ)上減少30%。
7.宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經(jīng)批準私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。xxxx年計劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進出，杜絕非公司人員進入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關(guān)、私自動用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進行經(jīng)濟處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風險和管理成本。
1.安全生產(chǎn)總目標：八級以上傷殘事故為0。
年累計發(fā)生工傷事故33起，相比xxxx年39起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。xxxx年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進行重點思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機率。
年人力資源部將對各類消防設(shè)施的維護檢查作為每月例行工作進行落實，定期進行檢查維護。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴懲不怠。
年將安全生產(chǎn)標準化工作落到實處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項安全標準化工作，力爭一次通過三級安全生產(chǎn)標準化達標工作。
d.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，xxxx年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監(jiān)督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟處罰或調(diào)崗處理。
年12月有針對性地對部分員工進行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作：xxxx年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進出控制不嚴，保安人員年齡偏大。xxxx年將調(diào)整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵嵉轿?，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。
a.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，xxxx年將增設(shè)監(jiān)控點，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。
b.擬在廠區(qū)主要進出口、宿舍主要進出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態(tài)。
繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚過去優(yōu)秀的方面，努力改進不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。
以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工作。同時緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇一
在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從某年某月初擔任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職以來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領(lǐng)導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理。總結(jié)共分2部分，第一部分：工程情況第二部分：分析和建議。
通過一年工作的總結(jié)，我認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應(yīng)過低，因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的，過低的價格是無法找到真正好的項目班組的，而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉管2人，應(yīng)對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4-5人。有二至四年工作經(jīng)驗的技術(shù)負責1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學生2-3人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。
3、b區(qū)開工、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開會多工作時間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時間怎么做工作，開會是解決問題，不是形式。中國是一個人治社會，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理;中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化;公司應(yīng)該實現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實的好制度，體現(xiàn)組織范圍，計劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評估、現(xiàn)場控制、完成移交、服務(wù)維修;工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對于工程工期滯后，負有不可推卸的責任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個人修養(yǎng)、交流方式有待提高。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇二
。全國、全省規(guī)劃修編前期工作座談會議對土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴格、明確的新要求。因此，我們將通過對規(guī)劃實施情況的系統(tǒng)評價，認真做到“四查清、四對照”。嚴格核定土地利用總體規(guī)劃的各項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問題，完成前期專題報告，報上級國土資源部門審查認定。
二、繼續(xù)抓好新擬41個保留煤礦啟動整改工作。全面抓好整改工作，及時追繳礦產(chǎn)資源補償費、預(yù)交臨時用地規(guī)費和簽訂守界開采承諾書，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實，扎扎實實地把新擬41個煤礦啟動整改工作做好、做細。
四、土地管理。切實加強耕地保護，開展一次基本農(nóng)田保護執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標志牌的'布設(shè)和標志牌的維修工作，加快土地開發(fā)整理實施進度。在年前完成本市自補項目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫驗收工作，確保“占補平衡”的實現(xiàn)。進一步壟斷土地一級市場，管好二級市場，深入開展土地市場清理整頓，盤活存量土地，對經(jīng)營性用地一律采取招掛牌方式出讓，發(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強土地儲備工作，做好武廣客運專線耒陽站至城區(qū)街道兩側(cè)開發(fā)用地土地儲備。認真抓好落實新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。
五、礦產(chǎn)資源管理。嚴格實施礦權(quán)出讓計劃，力爭到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準備上涼沖煤礦拍賣工作，切實為上級主管部門及競買者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅決打擊非法采礦，及時遏制持證礦超深越界和易位開采現(xiàn)象，推進礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。
六、執(zhí)法監(jiān)察。為進一步明確職責，落實責任，及時發(fā)現(xiàn)新的非法礦以及防止被取締的非法礦反彈生產(chǎn)，杜絕非法礦的重特大事故發(fā)生，根據(jù)耒辦發(fā)[xx]11號及耒國土資發(fā)[xx年]33號文件精神，結(jié)合本局實際，嚴格按照《關(guān)于進一步加強礦產(chǎn)資源監(jiān)管防止非法反彈的實施細則》文件精神抓好落實。要繼續(xù)搞好巡查，嚴防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機關(guān)加強聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實整頓土地市場秩序；繼續(xù)加強信訪工作，做到件件有回音，當年辦結(jié)率達95%以上。
七、繼續(xù)開展創(chuàng)建“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動。按照衡陽市局開展創(chuàng)建、評選“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動的工作要求和本局實施方案，逐項抓好落實，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實的基礎(chǔ)。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇三
時光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。某年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導和部門同事的共同努力下，截至某年某月底，我們已先后完成了5個套房、3個店面、1個酒吧共9個項目，總產(chǎn)值427萬元，在建工程8個套房估計某年某月底全部竣工、本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部某年的工作情況在以下幾個方面改進在項目的實施中，我們得到了一些經(jīng)驗、教訓，在這里，需要進行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學習。
從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結(jié)出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導的指示，我們建立了公司項目實施流程、項目設(shè)計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設(shè)計依據(jù)都是經(jīng)過現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結(jié)論的。
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立開始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前我們公司缺少采購部熟悉材料成本，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預(yù)算，當項目結(jié)束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修采購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預(yù)算員的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。
(一)20xx年項目管理的工作重點設(shè)想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，某年對項目管理工作初步設(shè)想主要“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
(二)、人才隊伍建設(shè)
20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：
1、加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)，在職人員要加大自我學力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓。
2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才某年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖：現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、公司形象標準化。
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程咳嗽閉以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇四
因為初到咱們xx，還沒有來得及到各學校、進課堂了解實際情況，第一手資料掌握的很少，現(xiàn)在講思路、談打算心里還確實沒有底。不過從近兩天來的實際接觸中，感覺張校長為人很剛正、是一個可以信賴和托付的人，感覺咱們的校長隊伍務(wù)實之風很濃，再加上我們革命老區(qū)所承載的優(yōu)良傳統(tǒng)，我深信我們是具備有干事創(chuàng)業(yè)的堅實基礎(chǔ)的?，F(xiàn)就從做人和管理的角度，談一談自己的想法和看法，希望能和大家一道交流、共勉。
一、以“自律”為準繩，致力于塑造良好的人格魅力，來影響人、帶動人、管理好我們的隊伍。
1、“為人應(yīng)具滄海粟，做事需有大境界?！弊怨乓詠砗芏嗍ベt之人、高境界的文人都是具備這種兼顧之能的。做領(lǐng)導要有一定高度，但不能高高在上;做領(lǐng)導要有務(wù)實之風，但不能落于平庸?！案摺笔且咴诰辰缟稀⒏咴谄犯裆?、高在常人所不能想、所干不來的地方;“實”是不能與“無能”劃等號的，“實”在于頭頂青天、腳踏實地，在于一往無前、義無反顧，具有鍥而不舍的執(zhí)著與追求的精神。來此之前，我在白元做過三年的初中(白元一中)教師、班主任，一年的教導主任，做了十七年教研員。“實”處表現(xiàn)在踏踏實實的為人和做事原則，能心系教育教學、心系學校師生，圓滿完成各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志的廣泛贊譽;“高”處表現(xiàn)在心性受到了歷練、境界得到了提升，具備了管理和指導業(yè)務(wù)的扎實基本功;二十一年來平凡的工作經(jīng)歷，成就了我厚重的人生積淀，是難得的、也是值得我驕傲和自豪的一筆生命財富。到了新崗位，我會一如既往地和大家一道相處、生活、學習、工作、進步，以真誠為前提、以自律為準繩、以把事做細、做實為原則，以突出工作實效、高效為目標，以辦高品位的教育為理想，與大家共進退、共榮辱，來實現(xiàn)自己的人生理想和價值，為黨和人民交一份滿意的答卷。
2、一個好校長，就意味著有了辦好一所好學校的可能，這是已經(jīng)被很多例證所證實、被很多同仁所認可的。正如古兵器一樣，武器的優(yōu)劣全在于槍尖是否精堅，“千軍易得一將難求”的意義也在于此，所以說能否辦好一所學校，校長將起著決定性的地位和作用。校長的精堅表現(xiàn)在：有大格局、大境界意識，有無堅不摧的意志，有身先士卒、舍生忘死的勇氣，有善于運籌帷幄、克服困難、磨練自己的信心，有攜領(lǐng)千軍萬馬勇往直前、遇折不彎、直達目標的膽識，有團結(jié)拼搏、借力發(fā)力、形成合力的魄力，也要有寬廣、包容、慈悲、為善的人文情懷。有了神圣光環(huán)所護佑的校長，必能帶出一個好的教師團隊、形成學校獨特的教育文化來，一所好的學校自然是能夠構(gòu)建出來的。
3、好的教師團隊才是學校發(fā)展的根本。它是校長引領(lǐng)出來、帶動出來的，是在集體的環(huán)境和氛圍中你追我趕比出來的。教師個體的成長離不開學校集體這塊土壤，土壤是否空氣清新、陽光充分、水源充足，在于成員的集體呵護，更在于校長領(lǐng)導的管理思想、管理能力和用心的程度。校長以人為本的管理思想正是體現(xiàn)在關(guān)注人的成長與發(fā)展的，只有成就了高素質(zhì)的教師團隊，學校的發(fā)展與輝煌才會成為可能。
二、一切圍繞關(guān)注師生的成長、進步與發(fā)展，構(gòu)建和諧平安校園為目標，來從事我們的教育管理活動，從而形成濃郁的學校文化，成為學校可持續(xù)良性發(fā)展的不竭動力。
1、在執(zhí)行上級決策時，我們不要為開展工作而開展工作，要多思考開展工作本身所具有的意義和將會產(chǎn)生的效果，每項工作都要賦予它新的生命，體現(xiàn)出一種發(fā)展的情懷，形成一種蓬勃的、積極向上的效果和局面來。學習外地經(jīng)驗、他人的思想和方法，都有一定的時間和區(qū)域所限制，是照搬不得的，是必須要結(jié)合本地、結(jié)合自身情況，重新賦予它新的意義，方能融入自己的生命，成為自身的力量的。我們教育管理的目的是要體現(xiàn)最大程度激發(fā)師生工作和學習的潛能，促其快樂學習和工作，不斷分享成功的喜悅。所以每項教育活動的開展，都是需要潛心去謀劃、精心去安排、用心去開展的。每項工作的開展，都需要我們領(lǐng)導深入進去，思考的深一點、遠一點，有一種柳暗花明的境界，成效自然會令人矚目的。
2、學校管理工作需要通過各種計劃、制度、過程記錄、總結(jié)來做保障，也是通過它們來體現(xiàn)的。計劃是一種愿景規(guī)劃、是一種目標打算、是一種理想與追求的境界、是一種激情工作的動力源泉，真該去悉心籌劃的;制度是落實計劃的一種手段和保障措施，也是一種文化的，要多體現(xiàn)引領(lǐng)性、指導性和保證工作開展的實效性，要保證讓大家做的規(guī)范、不逾矩;過程記錄體現(xiàn)一種工作的精細化管理程度，做到工作有章可依、有據(jù)可循，是督促其得以落實、提高其實效性和高效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié);總結(jié)要及時要全面，要落實單項計劃的完成情況，有效分析成績、經(jīng)驗和不足，提出改進措施，成為我們進一步開展工作的力量積聚和財富。
3、我是做督導工作出身，去年被縣政府聘為了縣兼職督學，全程參與了全縣市級規(guī)范化學校的驗收工作，期間感慨很多?！堵尻柺幸?guī)范化學校驗收標準》(中學71項、小學70項內(nèi)容)分門別類很詳盡地為我們規(guī)范了學校的各項管理工作，應(yīng)該怎么做、做到什么程度。如果各位校長能對它認識有深度的話，把它作為一種學校發(fā)展時不斷自主去衡量的“標尺”，而不是一種負擔，能經(jīng)常去研讀、去琢磨、去參照、去對比，一旦其成為了衡量學校發(fā)展的標準時，你自然就會目光遠大、思路清晰、做事富有成效了，也自然清楚學校工作該如何去做、如何規(guī)范地去發(fā)展了。希望各學校校長要致力于創(chuàng)建規(guī)范化學校工作，以此促管理、以此促規(guī)范，全面提升教育教學質(zhì)量，我們規(guī)范化學校多了，不也是為促進教育均衡發(fā)展做貢獻嗎。
4、另外，很重要的一點，就是各學校要經(jīng)常多開展活動，開展有利于師生展示自己的活動，通過活動有效激發(fā)學生上進、教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性，能使他們的潛能得以最有效的激活，以活動規(guī)范管理，以活動促使學校發(fā)展，以活動來增強學校的活力必是最有效的途徑。
三、牢固樹立質(zhì)量意識，堅持以教學為中心，重視教學常規(guī)的落實，重視教研教改工作的開展，穩(wěn)步扎實推進課堂教學改革，不斷提升教育教學質(zhì)量。
1、質(zhì)量是學校的立身之本，也是教育教學成果最重要的體現(xiàn)形式，是我們學校發(fā)展的生命線，各位校長要緊盯質(zhì)量這個目標，絲毫不敢有所懈怠的。要舍得投入人力、物力、財力，要花大力氣來保證教學時間的投入和教學效率的提升。功夫要下在平時，要及早投入、早努力，講科學、講效率，才會能收到滿意的效果。
2、重視教學常規(guī)的落實是我們教學管理的重要組成部分，需常抓不懈、要規(guī)范要求、要嚴格落實?！秞x縣中小學教師教學常規(guī)》手冊是指導全縣“建立基本教學秩序，對學校進行規(guī)范管理，提高教學質(zhì)量”的基礎(chǔ)文件，是規(guī)范我們教學管理及教學行為的一個行業(yè)標準，從領(lǐng)導到教師都要反復的去進行研讀，來不斷提升我們的教學行為及管理藝術(shù)。中心校會不斷地到各學校進行檢查、督促、指導落實情況，結(jié)合教學視導對各學校的教學常規(guī)管理工作做出有效的評估，成為考評學校管理的重要組成部分。
3、圍繞深化課堂教學改革，通過學校校本培訓、教研組活動等方式，切實做好教研教改工作。劉局長在全縣會議上這樣評價了縣域之內(nèi)的課改情況：“從2000年以來，我們縣已經(jīng)開始學習洋思、杜郎口的經(jīng)驗，全縣中小學校的校長和教師到那里參觀的人次不少，我們也曾經(jīng)把杜郎口的老師請到我們縣做課，傳授經(jīng)驗，我們的課改推行了七八年，雖然取得了一定成績，但從本質(zhì)上講，基本上沒有大的進展。許多老師面對課改，觀念模糊，無所適從，或者東施效顰，縮手縮腳。因此，在推進課改中致力于研究課改顯得尤為重要?！?BR> 各位校長該有“戰(zhàn)略”意識的，真的該認清形勢把握時機、研究課改、穩(wěn)步推進課改了。課改的用途及意義在此我就不多講了，現(xiàn)在是必須要進行課改、不改不行的地步，誰跟不上趟就會掉隊、甚至會成為制約教育發(fā)展的“千古罪人”，晚改還不如早改。我們要盡快在全體教師中營造、形成一種課改的濃厚氛圍。關(guān)鍵是要多組織、引導老師們多學習課改理論，正確把握新課程背景下的教材觀、教育觀、教學觀、學生觀、人才觀、新型的師生關(guān)系、教師教學行為的變化、學生學習方式的變革等，多反思自己的教育、教學行為，重在學習、研討、探索適合自己的新方法，力求突出實效、高效來。那種畏懼課改、排斥課改的想法和做法是不可取的，也是對教育教學的不負責任，更是對自己教育教學智慧的一種遏制和抹殺。希望大家都能真誠地盡快行動起來，從思想入手、最終落實到行為上，在全鄉(xiāng)每個教師的身上都能體現(xiàn)出一種課改的堅強意志和拼搏之姿，展現(xiàn)出的是一種“百家爭鳴”的曠世奇觀。模式不是最重要的，不必提的太過響亮了，它容易束縛教師的手腳而無所適從。外人的經(jīng)驗可以借鑒，但歸根到底是需要有自己的認識和提高，有適合自己的好方法，以突出實效、高效為目的，以真正有效提升質(zhì)量為目標，講究的是在同樣的時間內(nèi)能夠彰顯高效率為宗旨。那是一種先進的理論、理念內(nèi)化為自身底蘊的呈現(xiàn)，決不是比葫蘆畫瓢就能辦到的，“做最好的自己”永遠發(fā)展的根本，是需要每個人從內(nèi)心都真正動起來的，是一種對自我的真正突破和超越。等我們有了課改的濃厚氛圍，有了一定的成效時，大家一經(jīng)規(guī)整、統(tǒng)一一下口徑、經(jīng)過統(tǒng)一的“包裝”之后，自己的“模式”便自然地應(yīng)運而生了，那是給外人看的、是展示自己課改成果的美好顯現(xiàn)。
4、強力抓好教學質(zhì)量檢測工作。
檢測是檢閱教師教學和學生學習效果的最有效手段，也是評價教育教學質(zhì)量的重要組成部分，我們要主動地、客觀地去認識這個問題，既不能急功近利、更不能去排斥它。要把檢測這項工作做為一項常規(guī)性工作去抓好、抓牢，既要突出考查、評估的目的，又要起到休整、精進的效果。抓好考風、考紀顯得尤為重要，它直接關(guān)聯(lián)著我們師生正確價值觀的確立，也關(guān)系著我們學校教風、學風的鑄就，千萬得慎重把握、不能馬虎從事。
我們的檢測工作采取集中與分散相結(jié)合的方式，各自需發(fā)揮自己的主觀能動性創(chuàng)造性地組織實施。班級要做好堂堂有檢測，可學生自評或小組互評等方式進行;教師做好周測或單元檢測，及時改進、調(diào)整教學策略和方法;學校組織好學生月考，著力抓好考風考紀建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)問題，加強教研管理;中心校抓好期中、期末兩次教學質(zhì)量檢測，重在考評各學校教學管理行為，加強管理力度。
以上屬于不甚成熟的一些想法，還希望大家能集思廣益、多提建議，不斷改進、完善我們的教育教學管理方法，使其發(fā)揮最大的效能，為我們鄉(xiāng)教育教學的整體穩(wěn)步推進做出有益的探索。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇五
人才是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才，保證公司各部門工作有序地運行，是人力資源部的一項首要任務(wù)，因此，20xx年度的工作重點，首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘計劃
了解公司各部門的人員編制情況，收集增員申請報告，填寫增員審批表。根據(jù)需求制定招聘計劃。
(2)一般員工：由人力資源部招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、招聘網(wǎng)站發(fā)布、同周邊人才市場、學校就業(yè)指導中心、職業(yè)介紹所及張貼小廣告的方式進行招聘。
2、做好招聘工作
制定好招聘計劃后，就要開始落實招聘工作。
(4)其他途徑：公司內(nèi)部人員介紹，公司附近張貼廣告(主要招收普工、工勤人員、司機等)，職業(yè)介紹所等。
對于急聘人員，需要立即上崗的，首選有經(jīng)驗，可在一個月內(nèi)到崗的社會人士，對于儲備人員，可考慮從應(yīng)屆畢業(yè)生入手。
1、對于新招進來的員工，依照慣例進行崗前培訓。根據(jù)新員工學歷、以往工作經(jīng)歷、個人能力、所在崗位等制定崗前培訓計劃。培訓內(nèi)容包括：
(7)企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達;
(8)介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。
2、老員工定期培訓
(3)對車間生產(chǎn)部員工，主要以崗位技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、個人能力提升等方面進行培訓。
3、五險一金：為符合要求的員工購買五險一金，保證公司人事管理依照勞動法執(zhí)行;
(1)做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
(2)做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
5、員工辭職：員工提出辭職時，首先要了解個人辭職原因，再與所在部門溝通，了解其工作情況，盡量挽留優(yōu)秀的員工(業(yè)績突出，工作能力較強，技術(shù)水平較高等的優(yōu)秀人才，以提高薪酬，提供升職機會等進行挽留)。如員工去意已決，則令其填寫辭職申請表，報上級領(lǐng)導批示，經(jīng)批準后協(xié)助其辦理辭職手續(xù)，并做好后續(xù)工作。
1、薪酬：
(2)完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理;
(3)制定20xx年度工資總表。
2、福利：
(2)適當增加員工娛樂設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力;
(3)制定出20xx年度員工福利計劃。
做好每月考勤登記工作，列出全勤人員及無請假條的遲到或缺勤人員名單，對于全勤人員獎勵全勤獎，對于遲到或缺勤人員，按實際情況扣取相應(yīng)的工資，嚴重者做辭退處理。
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調(diào)動員工工作積極性;對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則，制定客觀有效地獎懲管理制度。獎勵對公司、對社會、對人類作貢獻的優(yōu)秀員工，懲罰損害公司利益、違背社會道德、損人利己，有損企業(yè)形象的不合格員工?？偠灾?，就是要做到是非分明，賞罰得當。
《員工手冊》是新員工了解公司各項管理條例的窗口，根據(jù)公司發(fā)展的最新情況，修訂與完善《員工手冊》，也是人力資源部20xx年度一項重要的職責。保留《員工手冊中的合理條例，剔除個別不符合企業(yè)發(fā)展情況、不合理的條例，豐富和完善《員工手冊》，使《員工手冊》與時俱進，更能代表企業(yè)嚴謹完善的管理制度。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇六
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務(wù)書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓改進。
1、 建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。
3、 借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。
5、 發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、 通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進者。
7、 堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。
1、 通過對員工工作職責和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
3、 招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、 切實提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5、 要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、 新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。
7、 新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、 新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。
1、 在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、 重新新修訂培訓管理制度，使培訓工作規(guī)范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。
3、 廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。
4、 制定企業(yè)內(nèi)部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質(zhì)量。
5、 通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃，有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇七
20xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“xxxx”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
20xx年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和20xx年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書
20xx年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書，來明確和細化崗位職責和目標任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，并根據(jù)實際狀況編制部門目標職責狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將根據(jù)目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上墻，理解各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作
20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進和吸收大批優(yōu)秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。xx年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統(tǒng)的對員工進行針對性的培訓，這樣就能夠使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的用心性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和資料，并根據(jù)各店實際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程：
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和職責感，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇八
(一)不斷改進和完善外匯管理和服務(wù)方式。加強政策宣傳和業(yè)務(wù)指導，注意政策性與靈活性的結(jié)合，支持有實力、守信用和有競爭力的各種所有制企業(yè)“走出去”，進一步提高資金使用效率，穩(wěn)步推進外匯市場產(chǎn)品創(chuàng)新，完善相關(guān)統(tǒng)計監(jiān)測與風險防范機制，強化監(jiān)管與服務(wù)有機結(jié)合，使外匯管理更具有針對性和主動性。
(二)進一步便利各類市場主體合法的外匯收支活動。加快推進進出口收付匯核銷制度改革，實現(xiàn)外匯核銷電子化，簡化服務(wù)貿(mào)易對外付匯提交稅務(wù)證明的辦理手續(xù)，鼓勵銀行開展貿(mào)易融資，穩(wěn)定對外貿(mào)易活動，通過把深化改革與調(diào)整政策、減少審批、放寬限制、簡化手續(xù)結(jié)合起來，努力為外商投資和國內(nèi)企業(yè)涉外經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)促進涉外貿(mào)易經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。在人民幣升值趨勢明顯的情況下，積極向上爭取各項優(yōu)惠便利政策，增強外匯管理支持地方經(jīng)濟的主動性和有效性，鼓勵外匯指定銀行研發(fā)同客戶需求相適應(yīng)的匯率風險管理工具，為經(jīng)濟主體的匯率風險管理提供有效手段，積極拓寬企業(yè)外匯融資渠道，促進##縣外向型經(jīng)濟更好更快地發(fā)展。
六、完善內(nèi)控評價體系，以風險防范為中心，增強制度執(zhí)行的規(guī)范化和自覺性。
(一)不斷完善內(nèi)控風險管理環(huán)境建設(shè)。修訂完善《##縣支行風險點提示手冊》，對風險點業(yè)務(wù)操作和重要環(huán)節(jié)的工作制定標準化操作流程，加強監(jiān)督檢查，定期或不定期地組織人員對內(nèi)控風險管理有效性情況開展檢查，搭建起業(yè)務(wù)運行和內(nèi)控風險管理的交流平臺，通報內(nèi)控風險監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的情況、問題，并提出相應(yīng)解決方案。
(二)確保內(nèi)控風險管理執(zhí)行環(huán)節(jié)到位。建立責任追究制度，加強各股室內(nèi)部管理，將安全生產(chǎn)防范意識融入實際業(yè)務(wù)操作中，嚴格執(zhí)行各項風險防范管理制度，將有關(guān)責任落實到崗、責任到人，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范操作執(zhí)行到位，嚴格執(zhí)行防控體系，加強應(yīng)急預(yù)案建設(shè)和演練，提高對各類突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)對處置能力，以確保支行安全運行。
七、以提升執(zhí)行力為切入點，穩(wěn)步推進金融黨建、文明單位和黨風廉政建設(shè)。
(一)加強黨建和隊伍建設(shè)。以中心組理論學習為有效載體，認真學習貫徹十七屆六中全會精神，堅持理論聯(lián)系實際，提高學習的針對性。以創(chuàng)建“學習型支行”為載體，利用網(wǎng)絡(luò)資源、黨課學習、專題教育、專業(yè)會議等形式和途徑，抓好黨員干部教育。
(二)堅持不懈地開展黨風廉政建設(shè)。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，制定落實部門黨風廉政建設(shè)責任制和反腐朽抓源頭工作計劃，做到開展教育提示有內(nèi)容，落實責任有監(jiān)督，推進工作有載體，建立健全黨風廉政建設(shè)臺賬，認真執(zhí)行中央、上級行有關(guān)廉潔自律規(guī)定。
(三)縱深推進文明單位建設(shè)。圍繞“抓班子、帶隊伍、促業(yè)務(wù)”總體要求，繼續(xù)鞏固省級文明單位和上?？偛考壩拿鲉挝粯s譽，提升了支行的履職能力和干部職工的綜合素質(zhì)以及在縣域經(jīng)濟金融發(fā)展中的職能作用，確保創(chuàng)建成果。
八、進一步加強調(diào)查研究和分析工作，切實提高信息數(shù)量、質(zhì)量報送效率。
(一)切實做好調(diào)研信息與指數(shù)編制工作。完善調(diào)研信息考核辦法，增強激勵機制，使全行員工共同做好信息工作，出一批精品調(diào)研，完善“##”編制工作，深化##市場的監(jiān)測分析，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和調(diào)查分析的科學性，做好指數(shù)發(fā)布和宣傳工作，提高指數(shù)的權(quán)威性和認可度。
(二)提升專題調(diào)查和形勢分析水平。密切關(guān)注國際、國內(nèi)以及轄內(nèi)的經(jīng)濟金融情況，特別是做好支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民間借貸、中小企業(yè)融資等的調(diào)查分析，及時、準確地反映經(jīng)濟金融運行中的熱點、敏感問題，加強對轄內(nèi)經(jīng)濟金融運行的監(jiān)測、統(tǒng)計與分析，為上級行以及金融支持經(jīng)濟發(fā)展提供參考依據(jù)。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇九
今年上半年，我們大客戶部在省、市公司和局領(lǐng)導的精心指導和大力支持下，在各部室的配合和幫助下，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標，緊密結(jié)合本地實際，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團結(jié)一心，群策群力，著力開展工作，取得了較為顯著的成績。
（一）強基礎(chǔ)，全面掌握客戶信息資料。
萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好，必需將基礎(chǔ)建設(shè)落到實處。近半年來，各客戶經(jīng)理堅持每天寫走訪紀錄，在走訪過程中獲取客戶信息，不斷完善客戶資料的更新。與此同時，我部員工積極開展每月一次的預(yù)警分析及本行業(yè)經(jīng)營分析，知己知彼，為下階段的工作打下基礎(chǔ)。
（二）強管理，不斷完善績效考核制度。范文搜網(wǎng)-找。
在夯實基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，半年以來，我部員工自加壓力，在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理，提高業(yè)績出發(fā)，在客觀評定的基礎(chǔ)上，結(jié)合獎懲措施，起到激勵先進，鞭策后進的作用，從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發(fā)揮了每位客戶經(jīng)理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力。
（三）強業(yè)績，著力推進信息化建設(shè)進程。
1、政府網(wǎng)的組建取得階段性成果。到目前為止，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的22個單位，光纖線路已經(jīng)到位，進入試運行階段。隨著首批政務(wù)網(wǎng)組建工程落下緯幕，我部目前正與縣政府相關(guān)部門聯(lián)系，就二期政務(wù)網(wǎng)接入單位進行恰談。
2、黨建網(wǎng)的組建為農(nóng)村信息化進程推波助瀾。上半年，我部與縣委組織部就黨員電教網(wǎng)的組建達成了初步意向。截止到目前，以寬帶、網(wǎng)視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作，為農(nóng)村黨員學習和工作提供快速便捷的服務(wù)。今年，**縣準備在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。
3、教育網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。教育網(wǎng)的二期工程在本月正式啟動。自從8月教育網(wǎng)一級工程（包括教育局網(wǎng)絡(luò)中心、教育局、**二中等）九個點全面完工，經(jīng)六個月穩(wěn)定有效的網(wǎng)絡(luò)運行，教育局對該網(wǎng)絡(luò)表示非常滿意，于3月正式啟動二期工程。
教育網(wǎng)的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學校，預(yù)計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。
（四）強素質(zhì)，積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
1、市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰(zhàn)”的指導思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。
2、學習型團隊建設(shè)活動。我部為增強員工創(chuàng)建學習型團隊的緊迫感和責任感，要求員工樹立先進的學習理念，并積極構(gòu)建創(chuàng)學習型團隊操作平臺，不斷完善了創(chuàng)建學習型團隊的運行機制。與此同時，我們還非常注重通過加強學習推動工作創(chuàng)新，在實踐中總結(jié)并形成了“一日一早會，一周一例會，一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的'學習方法，逐步樹立了員工良好的學習意識，形成了良好的學習風氣。
二、下階段主要工作思路。
（一）管理方面。
內(nèi)部管理方面，我部將繼續(xù)完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎(chǔ)，在下階段工作中，大客戶部將通過大客戶專業(yè)化管理的推廣建設(shè)，進一步加強大客戶營銷服務(wù)體系的內(nèi)部管理。
大客戶專業(yè)化管理是指根據(jù)大客戶市場的行業(yè)特性與集團特性，通過制度的規(guī)范化建設(shè)與營銷服務(wù)隊伍的職業(yè)化建設(shè)，為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務(wù)，為不同價值的客戶提供不同服務(wù)等級的個性化服務(wù)，打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務(wù)品牌，有效保有與發(fā)展大客戶的市場份額。
（二）信息化建設(shè)方面。
1、積極助推政府信息化建設(shè)，全面開展二期政府網(wǎng)工程。隨著一期政府網(wǎng)工程的竣工，下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關(guān)部門就二期接入單位（包括縣政府下設(shè)各部門等）的名單進行梳理和磋商，預(yù)計工程全部完工后，共有90多個點，共計每月為我局增加6萬多的業(yè)務(wù)收入。
2、有。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十
小學生心理健康教育的根本目的，就是要促進小學生個性心理的全面發(fā)展。切實有效地對小學生進行心理健康教育也是現(xiàn)代教育的必然要求。
我們學校目前的心理健康教育工作狀況：
1、購買有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志。
學校不僅成套購買中小學有關(guān)心理健康工作方面的書籍讓老師們傳閱，還訂了對心理健康工作具有前瞻和指導意義的雜志――《中小學心理健康教育》，幫助老師們樹立正確的心理健康教育理念。
2、增強心理健康工作的師資力量。
學校派一名老師參加我們石家莊市“未成年人心理維護中心”舉辦的心理咨詢師培訓班。11月23號參加全國統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試，如果考試通過，我們學校將有一名專職的心理老師持證上崗。
3、全校范圍開設(shè)心理健康教育課。
每周一下午的第三節(jié)課由各班班主任按照第一周上班會，第二周上隊會，第三周上心理健康課的順序輪流安排上課內(nèi)容。
上學期各年級都有心理健康教育課本，班主任參考課本確定討論話題，組織學生開展討論，并記錄討論情況；本學期各年級都沒有心理健康課本，各班主任大都是結(jié)合本班的實際情況確定討論話題，組織討論。
4、設(shè)置心理信箱。
教育處指派專人負責，每周一、三的下午定期開箱查看，及時記錄了解學生的心理問題。發(fā)現(xiàn)較嚴重的心理問題及時與班主任、家長取得聯(lián)系，共同商討解決辦法。
5、建立心理咨詢室。
通過一對一的輔導，幫助學生疏導心理問題。對于比較嚴重的心理問題，只能送醫(yī)療性心理咨詢、治療機構(gòu)，接受專業(yè)人員的幫助和調(diào)治。
通過以上列舉的我們學校的心理健康教育工作狀況可以看出，學校正在盡最大努力開展和完善這項工作。
需要反思的是，學校購買的有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志,有多少老師用心看了，他們的心理教育工作理念提升了多少；老師們對學生心理問題的認識有多深，他們認識到和教學工作密切相關(guān)的.問題，如，學生缺乏學習自信,厭學和學習困難等都是心理問題嗎？老師們的心理健康教育課怎樣上才算切實有效，學校沒有評估，能保證心理健康教育課的質(zhì)量嗎？我們的心理咨詢室是設(shè)立了，我們沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的心理咨詢員能幫助學生解決多少心理問題？等等這一系列問題都值得我們思考。
我以為，要想把心理教育工作做得切實有效，首先得提升老師們的心理健康工作的教育理念，提高他們組織團體心理活動課的技能。
具體措施：
1、充分利用學?，F(xiàn)有的心理健康書籍雜志，加大老師們的學習力度。要求老師們每周至少交一份學習心得。
2、組織老師傾聽專家講座或者觀看心理健康教育專家的講座光盤，提高老師們對心理健康工作重要性的認識。
3、抓住一切機會讓老師們參加心理健康課的培訓，或者觀摩效果較好的心理健康教育課，提高他們上課的技能技巧。
心理信箱和心理咨詢室作為我們心理健康教育工作的組成部分，隨著我們專業(yè)老師的到位，一定會發(fā)揮它越來越重要的作用。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十一
今年政府工作的總體要求是：千方百計爭投資、上項目、強基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生、保穩(wěn)定、促和諧，確保____年工作在全縣“有位置，出經(jīng)驗，創(chuàng)特色，爭一流”，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
主要預(yù)期目標：
一是實現(xiàn)經(jīng)濟總量繼續(xù)保持10%以上的增長目標；
三是盡力保障有就業(yè)意愿居民的充分就業(yè)，需救濟對象的充分救濟；
四是鎮(zhèn)居兩級財政財務(wù)實力明顯增強，確保正常運轉(zhuǎn)，確保重點支出，確保收支節(jié)余；
五是全力確保環(huán)境優(yōu)化，確保所有重點項目順利建設(shè)、重點企業(yè)正常運轉(zhuǎn)；
七是實現(xiàn)社會事業(yè)全面發(fā)展，計生工作繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先水平，轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定，平安和諧，治安案件發(fā)案率持續(xù)下降，群眾滿意度明顯上升。
為了實現(xiàn)上述目標，必須把握以下八大工作重點：
一、加快城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，推進新農(nóng)村建設(shè)。
現(xiàn)階段，城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，歷史欠賬較多，不適應(yīng)城市擴張需要，不利于郊區(qū)居民生產(chǎn)生活。我們將在與城市規(guī)劃搞好銜接、與城建項目搞好銜接、與城市擴容需求做好銜接的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃建設(shè)項目和投入重點，充分利用縣域經(jīng)濟大投入、大建設(shè)發(fā)展機遇，與上級有關(guān)部門加強聯(lián)系，圍繞公路交通、農(nóng)田水利、排水排污、城網(wǎng)改造等方面，爭取的項目資金和轉(zhuǎn)移支付，鎮(zhèn)居兩級財力也要適當予以傾斜。
____年，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，全鎮(zhèn)要新硬化通組公路10公里以上，基本完成通組公路硬化計劃；解決安全飲水____戶以上，縣自來水廠能供應(yīng)的區(qū)域基本都有能吃上自來水；搞好永固、紅土、二天門、荷花、渫陽、龍鳳、寶塔、雙新、黃泥的安飲工程建設(shè)，各居民重建區(qū)安置點要實行“三通一平”;各社區(qū)居委會基本完成農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造，實行安全用電、優(yōu)質(zhì)用電；充分利用s304線建設(shè)、火車北站建設(shè)的大好機遇，搞好配套項目建設(shè)。著眼長遠，盡早規(guī)劃火車北站以北、s304線以南的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
大力推進以項目為重點、以產(chǎn)業(yè)為支撐的新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)搞好紅土新農(nóng)村示范點建設(shè)，完成紅土至新廠公路硬化、紅星路整治和綠化、居委會社區(qū)廣場建設(shè)。組織實施支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展項目劉家坪、紅土項目區(qū)建設(shè)，完成高標準新擴桔園、低產(chǎn)園改造1000畝以上。完成劉家坪土地開發(fā)項目、爭取劉家坪市級土地整理項目。加強設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，提高城郊菜地產(chǎn)出效益，加快牲豬“懶漢養(yǎng)豬法”新法養(yǎng)殖技術(shù)的推廣步伐，新培植一批養(yǎng)殖大戶。
二、繼續(xù)加大招商引資力度，推動規(guī)模企業(yè)發(fā)展。
今年，是縣委、縣政府啟動第二輪招商引資考核工作的第二年，并重新將鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作納入考核范圍。楚江有區(qū)位優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人文優(yōu)勢，我們將充分利用好這些優(yōu)勢資源，通過親情招商、以商招商，引進項目。充分利用好全鎮(zhèn)3萬多在外工作人員的關(guān)系，通過他們牽線搭橋，廣泛收集招商信息、集中引進重點項目。今年，將進一步加大招商引資工作的考核力度，考核分值將有所增加、專項工作調(diào)度將更加頻繁、專項督導將會有所加強。對招商引資任務(wù)進行層層分解，每個社區(qū)都爭取引進1家500萬元以上的投資項目，全鎮(zhèn)要引進2—3家1000萬元以上的投資項目。
對引進項目，繼續(xù)推行“保姆式”服務(wù)，實行一個項目、一個領(lǐng)導牽頭、一套工作班子、一條龍服務(wù)，當前，重點做好冠一陶瓷顏料項目的征地拆工作，保證按時交地、保證施工環(huán)境，保證年內(nèi)竣工投產(chǎn)。重點做好油改氣項目后續(xù)服務(wù)工作，實行全程代理服務(wù)，使其盡快投產(chǎn)，發(fā)揮效益。對其它落戶楚江的招商引資企業(yè)，實行重點保護，以誠心、誠信、誠意打動投資商，促進引進企業(yè)的滾動發(fā)展。
積極培大培優(yōu)培強引進企業(yè)。對有市場潛力、有技術(shù)含量、有資金實力、有規(guī)模效益的企業(yè)，做到積極協(xié)調(diào)，保障電力供應(yīng)；搞好銀企對接，拓寬融資渠道；加強勞務(wù)服務(wù)，提供用工支持。通過培優(yōu)培強，爭取8家以上引進企業(yè)進入規(guī)模工業(yè)企業(yè)行列。
三、加速推進城建城管項目建設(shè)，推動城市擴容提質(zhì)。
首先，我們要確保縣里的重大城建投資項目順利開工建設(shè)。____年，縣委、縣政府將投資建設(shè)火車北站站房及站前廣場項目、東城物流園、汽車東站、東城農(nóng)貿(mào)市場等，投資2億元以上，城建投土地收儲400畝以上，建設(shè)及收儲總面積在千畝以上。涉及鎮(zhèn)居兩級征地拆遷、農(nóng)作物補償、勞動力轉(zhuǎn)移、居民住房安置等一系列問題，工作量大、工作難度大，鎮(zhèn)居兩級要超前掌握情況、廣泛宣傳發(fā)動、深入細致動員，保證按期騰地。我們還要爭取一批城建項目，用于小街小巷整治、街道綠化、下水道疏通等與居民生活直接相關(guān)的城建項目，鎮(zhèn)居兩級還將安排一定資金，用于居民反映強烈的城建項目。
加強城市規(guī)劃管理，堅決維護城區(qū)發(fā)展規(guī)劃的嚴肅性，嚴厲制止規(guī)劃區(qū)內(nèi)居民建房中出現(xiàn)的私建亂建行為。對現(xiàn)有的違章建筑堅決予以拆除，對在建的違章行為堅決予以制止，對要求建房的農(nóng)戶實行正確的引導。在居民建房問題上，任何人不得越權(quán)表態(tài)、違規(guī)表態(tài)，由此造成的一切后果由個人承擔。
國家級文明衛(wèi)生縣城是我縣改革開放的重大發(fā)展成果，是全縣人民引以自豪的一張名片，凝聚著歷屆領(lǐng)導和廣大人民群眾的心血，保持、鞏固和提升這一成果，楚江鎮(zhèn)有著義不容辭的責任。我們必須加強保潔員隊伍管理，制定詳細的上崗時間、保潔標準、清運規(guī)范、考核辦法。嚴禁隨意離崗缺崗、清掃不徹底、清運不及時等不負責現(xiàn)象。
繼續(xù)推行保潔員路段包干制和目標考核末位淘汰制。建立經(jīng)常性的巡查制度。對衛(wèi)生死角早發(fā)現(xiàn)、早整改。積極爭取政策支持，進一步改善保潔員工作條件和福利待遇。進一步加大市容市貌的整治力度。重點整治亂停亂靠、亂貼亂畫、亂搭亂建等不文明行為。加大社區(qū)責任，發(fā)揮小區(qū)作用，嚴格執(zhí)行“六包”責任制。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“文明社區(qū)”、“文明單位”、“文明家庭”等活動，提高居民文明素質(zhì)。大力推行物業(yè)管理。根據(jù)各社區(qū)、小區(qū)、院落的不同情況，推行居民自治、物業(yè)公司托管、社區(qū)代管等多種物業(yè)管理方式。在與縣直部門搞好銜接的基礎(chǔ)之上，按照國務(wù)院發(fā)布的《物業(yè)管理條例》，組織試點院落的所有住戶開好業(yè)主大會，選舉好業(yè)主代表，簽定好物業(yè)管理協(xié)議，落實好物業(yè)監(jiān)管措施。
四、全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，全力維護好施工秩序。
企業(yè)的外部環(huán)境、項目的建設(shè)環(huán)境、招商的投資環(huán)境，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展全局，是我們的工作重點。
五、認真化解各類矛盾糾紛，切實維護社會穩(wěn)定。
隨著改革深入、利益調(diào)整，各種社會矛盾日益突出。為了化解新舊矛盾，維護楚江穩(wěn)定，必須建立領(lǐng)導責任制、一票否決制、要情報告制、督查督辦制、重大事件責任追究制等制度，做到綜治維穩(wěn)有章可循、責任落實?；庵卮髿v史疑難矛盾糾紛，做到：矛盾排查徹底、癥結(jié)分析準確、化解方案可行、限期化解到位；加大群眾工作力度，穩(wěn)定人心，凝聚人心，組織干部開展訪民苦、幫民困，解民難，排民憂活動，扎扎實實解決群眾反映的熱點、難點問題。
進一步強化社區(qū)居委會維穩(wěn)工作責任，將矛盾化解在基層，將問題處理在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)，杜絕突發(fā)性事件發(fā)生，大幅度減少非正常到市、赴省、進京上訪。
牢固樹立安全工作必須常抓不懈的思想，搞好安全隱患的排查摸底，深化安全專項整治，切實夯實安全生產(chǎn)的各項基礎(chǔ)性工作，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
六、更加注重民本民生，扎實推進為民辦實事工程。
積極推進以城市低保、災(zāi)害救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村特困救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、慈善救助為主的城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)。對特殊困難群眾，做到情況清楚，救助及時，方法得當。不斷提高救濟面和救濟水平，全鎮(zhèn)用于救助救災(zāi)方面的資金不少于500萬元，比去年增加50萬元以上。積極開發(fā)公益性崗位，拓展就業(yè)渠道，盡最大努力解決居民就業(yè)難問題。重點開展“4050”人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)低保人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)援助。
加大為民辦實事工作力度。全面完成省、市、縣下達的為民辦實事工作任務(wù)。對為民辦實事工作落實情況進行專門的督查和考核。同時，啟動無地、少地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，爭取政策支持，將一部分土地費收益和一定比例的土地補償費用于被征地農(nóng)戶的養(yǎng)老保險。啟動“愛心房”建設(shè)，新建4戶“愛心房”，新凈增低保戶200戶以上。進一步擴大醫(yī)療保險覆蓋范圍，爭取全鎮(zhèn)95%以上的農(nóng)戶、60%以上的城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險。同時，切實解決好群眾反映強烈的其它民生民本問題。
七、加強財源建設(shè)，壯大鎮(zhèn)居兩級財政財務(wù)實力。
用服務(wù)創(chuàng)效益，通過服務(wù)開發(fā)商、服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)爭取支持，用工程承包、服務(wù)承包方式，獲取合法、合理收益。用成績爭效益，爭取用上級滿意的工作實績，爭取的工作經(jīng)費、的以獎代補資金和以獎代投資金；用管理強效益，充分挖掘資產(chǎn)經(jīng)營潛力，提高資產(chǎn)經(jīng)營效益，充分利用城市資源，用經(jīng)營城市理念拓寬收入渠道，通過壯大財源，增強自我造血功能。
嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格支出管理。時刻保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)，樹立過緊日子、苦日子的思想，堅決反對和克服講排場、比闊氣、圖享受、揮霍浪費作風，堅持勤儉辦一切事業(yè)。努力做到非生產(chǎn)性開支壓縮20%以上。嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)人、財、物管理規(guī)定，各社區(qū)居委會非生產(chǎn)性開支不得突破規(guī)定標準，5萬元以上投資項目必須報經(jīng)鎮(zhèn)黨委同意，大型投資項目必須先落實資金來源，嚴禁投資非生產(chǎn)性項目增加社區(qū)負債。加大對社區(qū)財務(wù)的監(jiān)督審計力度，在鞏固“居帳鎮(zhèn)管”成果的基礎(chǔ)上，實行社區(qū)資金由政府統(tǒng)管。加大社區(qū)財務(wù)網(wǎng)上公開的力度，擴大居民對社區(qū)財務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，深化居務(wù)公開工作。嚴格社區(qū)土地補償費專戶管理，杜絕用土地費用解決社區(qū)福利待遇。
八、活躍社區(qū)文化創(chuàng)建和諧社區(qū)，統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)。
認真執(zhí)行人口與計劃生育目標管理責任制，嚴格落實“一票否決”制度，認真落實計劃生育工作“居為主”的工作措施，依法行政，文明執(zhí)法，規(guī)范秩序，保持低生育水平，確保楚江的計生工作始終處于全縣領(lǐng)先位置。積極開展群眾性文化活動，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。加強對學校周邊的環(huán)境整治，保持學校良好的教育教學秩序，基本化解“普九”債務(wù)。認真做好老年、科技、檔案等工作，重視和支持工會、婦聯(lián)、工商聯(lián)工作。
大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十二
2.工資比例占銷售收入的8%以下
3.重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)
為確保以上總目標順利達成，xxxx年計劃采取以下措施進行落實：
5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。
年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃。
1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向，因此董事會應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。
1.2預(yù)計公司xxxx年總產(chǎn)出目標為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在xxxx年重點展開兩方面工作：
1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責;
1.2.2配合生產(chǎn)部門實施流程再造、工藝優(yōu)化，同時輔助實施崗位績效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
年的招聘工作將嚴格依照經(jīng)過公司批準的定崗定編標準執(zhí)行，重點針對技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補充人員進行招聘。
2.超出定崗定編計劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關(guān)領(lǐng)導批準后才實施招聘。
年計劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至xxxx年3月份止)
4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場現(xiàn)場招聘，以提高招聘成功率。
年將有計劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團隊和管理團隊的總體水平，推動公司競爭力的提升。
招聘費用預(yù)算：
全年招聘費用合計：約110000元左右。
培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩(wěn)定隊伍，這將是我們xxxx年重點考慮的問題，計劃在全年的培訓工作中，將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中，力爭培訓效果：
1.員工培訓
1.1新員工培訓：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。新員工培訓分為兩條路走：
一是人力資源部組織實施對公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓；
二是由所在工段負責安排對口人員負責實操指導，綁定對口負責人員。
1.2針對在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負責人或指定人員對試用人員進行考核評估，不合格者進行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進人員的整體素質(zhì)。
2.管理人員培訓：中、基層管理人員的培訓將是明年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，xxxx年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對中、基層管理人員進行培訓。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔任講師外，將結(jié)合外部市場選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓。
3.業(yè)務(wù)類人員培訓：業(yè)務(wù)類人員培訓課程的開發(fā)將是明年培訓工作的重點和難點，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計劃明年針對業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓：
二是選擇外部合適的銷售類培訓課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓，或請外部有實力的講師到公司內(nèi)部進行培訓。
年年度培訓計劃見下表
5.過去在公司內(nèi)舉行的各種培訓，公司為調(diào)動員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長時間如此運作下來，造成了現(xiàn)在員工對待培訓的不良心態(tài)，認為培訓時公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓。人力資源部計劃在xxxx年將此種局面打破，不再給參訓人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓是一種永久的福利。
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進行改革、使之更加科學合理勢在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因為長期運作、結(jié)構(gòu)復雜等原因，因此改革的工作也不宜急進和同時全面展開，只適合小范圍逐步實施。
2.薪酬績效管理體系改革總目標：以激勵員工、留住人才為支點。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平。
3.以科室、工段為單位實施薪酬績效改革，方式為：選擇科室或工段，對職位進行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點制訂績效考核標準，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計劃進行評估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資。
年計劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。
年度工資預(yù)算見下表：目標：工資總額占總銷售額的8%以下。
為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動率。xxxx年員工關(guān)系的維護擬開展以下幾個方面的工作：
1.強化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正了解員工的心態(tài)、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也將有針對性地與員工進行面談。對每次面談進行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2.利用重大節(jié)假日召開員工懇談會，從而達到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閑、輕松的.形式進行，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。
3.策劃并舉辦適當?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。xxxx年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。
4.本部門自身建設(shè)：
4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xxxx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
4.2人力資源部xxxx年度自身建設(shè)目標為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，xxxx年將重點整改：保安隊伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。
4.3人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負責對下屬的培訓、管理和工作指導。xxxx年將部門年度目標分解到部門內(nèi)每個員工。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
5.針對員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系，將部分員工勞動合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風險。(已咨詢方案，每月費用為60元/人)
年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時間統(tǒng)一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。
年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約、開源節(jié)流
2.在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，嚴格審批每一項行政、辦公費用的支出，確保其合理性，同時又能滿足各部門正常工作需求。
3.辦公室管理：
a.通過威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時間從事非工作行為。
b.規(guī)范辦公室紀律，與各部門負責協(xié)同實施辦公室紀律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然xxxx年人力資源部有突擊實施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒有形成良好的風氣，xxxx年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險、工傷等相關(guān)事項可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進行重點監(jiān)控。
年辦公費用預(yù)算，xxxx年實際發(fā)生辦公費用約55萬元，因為沒有詳細的費用統(tǒng)計資料，因此不能確定準確的費用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設(shè)備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等)，xxxx年辦公費用預(yù)計在xxxx年基礎(chǔ)上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。xxxx年需要達到遞減辦公成本控制的目標，人力資源部計劃從以下方面著手控制：
a.規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程，誰都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價格、質(zhì)量等方面沒有進行合理的控制和比較。xxxx年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進行價格比對，尋求性價比的物品。
b.規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒有計劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時采購，導致直接影響各部門的工作進度。同時也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。xxxx年將辦公用品領(lǐng)料流程進行規(guī)范，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計劃。同時要求各部門指定專門領(lǐng)料負責人，避免員工直接領(lǐng)料。嚴格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對電腦設(shè)備、禮品類或大宗采購，嚴格把關(guān)申請審批手續(xù)，控制隨意采購。
年勞保用品發(fā)生費用約30000元左右，xxxx年繼續(xù)將費用控制在此范圍之內(nèi)，同時為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進行檢查，確保物盡其用。
5.車隊管理：xxxx年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴格控制用車申請及審批手續(xù)，把關(guān)每月用車費用統(tǒng)計核算工作，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化。
6.食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時候會有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況，xxxx年將加強對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對衛(wèi)生狀況進行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜，如出現(xiàn)異常情況時，將與飯?zhí)玫馁M用結(jié)算掛鉤;xxxx年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關(guān)費用。xxxx年在公司食堂實際發(fā)生的公務(wù)用餐費用約為55000元，xxxx年計劃在此基礎(chǔ)上減少30%。
7.宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經(jīng)批準私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。xxxx年計劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進出，杜絕非公司人員進入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關(guān)、私自動用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進行經(jīng)濟處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風險和管理成本。
1.安全生產(chǎn)總目標：八級以上傷殘事故為0。
年累計發(fā)生工傷事故33起，相比xxxx年39起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。xxxx年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進行重點思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機率。
年人力資源部將對各類消防設(shè)施的維護檢查作為每月例行工作進行落實，定期進行檢查維護。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴懲不怠。
年將安全生產(chǎn)標準化工作落到實處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項安全標準化工作，力爭一次通過三級安全生產(chǎn)標準化達標工作。
d.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，xxxx年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監(jiān)督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟處罰或調(diào)崗處理。
年12月有針對性地對部分員工進行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作：xxxx年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進出控制不嚴，保安人員年齡偏大。xxxx年將調(diào)整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵嵉轿?，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。
a.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，xxxx年將增設(shè)監(jiān)控點，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。
b.擬在廠區(qū)主要進出口、宿舍主要進出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態(tài)。
繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚過去優(yōu)秀的方面，努力改進不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。
以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工作。同時緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。