報(bào)告不僅是一種文字材料，也是一種展示個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)的重要方式。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。請(qǐng)參考下面的報(bào)告范文，了解如何撰寫對(duì)不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇一
甲方：(需方)合同編號(hào)：乙方：(供方)簽訂時(shí)間:。
1.交貨日期：20xx年12月13日前。
2.交貨地點(diǎn)：按照約定的時(shí)間，運(yùn)輸方式交付到需方指定地點(diǎn)。
4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的當(dāng)場(chǎng)退貨。合格的即入庫(kù)。
5.包裝條款：乙方所提供商品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級(jí)、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、其它說明等。
6.付款方式：貨到驗(yàn)收合格之后，七個(gè)工作日內(nèi)付款。。(無質(zhì)量問題)。
20天通知對(duì)方,甲方必須按乙方的要求供貨，如有違約按20%賠償違約金。
8.本合同發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任一方可向人民法院起訴。
9.本合同自簽定之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，同具法律效力。
甲方:乙方:。
代表人簽名:代表人簽名:。
簽約日期：20xx年10月18日
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇二
先來分析一下顧客進(jìn)店時(shí)的心理狀態(tài)，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進(jìn)店時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生一定的戒備心理，通常表現(xiàn)為不愿意回答導(dǎo)購(gòu)的問題，更不愿多說話。
按照賣場(chǎng)慣例：顧客一進(jìn)店就立即接待，接待的第一句話通常有這3種：
a、“美女，需要我?guī)兔?？?BR> b、“美女，請(qǐng)問您需要什么樣的產(chǎn)品？”
d、“美女，您先隨便看看，有需要隨時(shí)喊我！”
面對(duì)如此的問話，又該如何回答？答案往往是：我先隨便看看！或者裝作沒有聽到。
小結(jié)：導(dǎo)購(gòu)接待顧客的時(shí)機(jī)不能過早，那樣會(huì)招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會(huì)讓人感覺怠慢，服務(wù)不周到。導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)會(huì)用余光去觀察，觀察合適的時(shí)機(jī)。
一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類，一類是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問導(dǎo)購(gòu)有沒有自己需要的產(chǎn)品；第二類是沉默型顧客，進(jìn)店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。
對(duì)沉默型顧客，你說：美女，請(qǐng)問有什么可以幫您的？那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。
a、用手觸摸商品看標(biāo)簽；
b、一直注視同一商品或同類商品；
c、看完商品看導(dǎo)購(gòu)；
d、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；
e、瀏覽速度很快，無明顯目標(biāo)物。
分析：這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該快速上前，抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，開始接近顧客……首先，導(dǎo)購(gòu)要同顧客保持一定的距離，不要緊跟；第二，千萬不要做與工作無關(guān)的事情，聊天，玩手機(jī)等都是這段時(shí)間最為禁忌的。
建議：導(dǎo)購(gòu)的行為必須與工作有關(guān)，并且最好是動(dòng)態(tài)的，這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài)，方便尋機(jī)，比如可以調(diào)換柜臺(tái)貨品，清潔某個(gè)角落。
什么是壓力？壓力就是讓顧客感覺不舒服！不舒服的結(jié)果是什么？就是心理緊張、戒備，想擺脫不舒服！
第一，顧客最敏感的就是要她掏錢，或者說掏錢太快帶來的心理緊張；
第二，不要侵犯他（她）的私人空間，不能糾纏不放，因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客越來越自我，越來越講究私人空間的自由。
提示：不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購(gòu)給予的，不是顧客想要的！
分析：怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢？
第二，要說對(duì)話。盡量避免用提問的語句接近顧客。比如：
“您好，是買xx產(chǎn)品的嗎？”
“請(qǐng)問需要我?guī)兔幔?BR> “如果喜歡的話，可以試戴一下”。
“請(qǐng)問您喜歡什么風(fēng)格的？”
諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力，以致于顧客會(huì)出現(xiàn)逃避的語言來保護(hù)自己，說出：“我先隨便看看”。
正確接近顧客的開場(chǎng)，可以采用以下3種方法：
方法1：美女，您很有眼光，這是我們的……新品，這款產(chǎn)品……（采用贊美的方式接近顧客）。
方法2：美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫你介紹一下……（單刀直如，開門見山）。
方法3：美女，您好！這款是今年我們銷售最好的單品，不但……，而且它……還特別……這邊請(qǐng)！我為您詳細(xì)介紹”（突出新款的特別）。
4、沉默型顧客與購(gòu)買障礙的破解。
分析：顧客不開口，我們永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁?，你不知道他想要什么，?dāng)然，你更不知道你又該做什么？這時(shí)，就要進(jìn)行第二次“破冰”。
1、不要太在意顧客的“隨便看看”。
分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)買時(shí)的一種“借口”，也就是說它是我們購(gòu)買習(xí)慣中的一部份。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，不要因此而有心理挫折感，更不要糾纏問題本身。
2、想辦法減輕顧客心理壓力。
巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售的方向前進(jìn)，起到以柔克剛、借勢(shì)發(fā)力的效果。
1、“是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過，我們這款產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來這邊請(qǐng)……”
2、“沒關(guān)系，美女！您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫您介紹下……請(qǐng)問，您比較喜歡什么款式的產(chǎn)品？”
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇三
珠寶銷售溝通過程中，常會(huì)聽到顧客提出許多的異議，珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意，珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢？這也是一種銷售溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，不要說no，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來，下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢？”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗(yàn)證的?！?BR> 2、顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千？后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c（碳），而自然界中的c（碳）太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是c（碳）比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”，面試技巧《珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧》。
3、顧客：“你們的價(jià)格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
4、顧客：“沒有聽說過你這個(gè)牌子”，回答：“是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘卡地亞’，但很少見到他在電視報(bào)紙上打廣告，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來的'，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”。
5、顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的，我也聽說過，您聽說過服裝那個(gè)款式有專利的，我們理解是‘利’和‘時(shí)尚’不可同取，款式要不斷變更，才有時(shí)尚，而‘專利’往往求得是永久保護(hù)，如何每個(gè)款式都有專利，我看就不叫‘?！?，而且款式的細(xì)微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊(cè)一個(gè)‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰？我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個(gè)專利？”以上的幾個(gè)問答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個(gè)問題不能用“是的”，而每個(gè)問題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇四
甲方：______________________________(以下簡(jiǎn)稱為甲方)。
乙方：______________________________(以下簡(jiǎn)稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開拓甲方之________白酒的銷售市場(chǎng)，根據(jù)中華人民共和國(guó)協(xié)議法，雙方本著誠(chéng)信、開拓市場(chǎng)、互利互惠、共同發(fā)展的原則達(dá)成協(xié)議如下：
1、甲、乙雙方根據(jù)本協(xié)議確立銷售關(guān)系，不經(jīng)甲方特別書面授權(quán)，乙方只有銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利，乙方無權(quán)代甲方做出任何承諾或立下任何債務(wù)。
2、乙方與甲方的合作性質(zhì)為________經(jīng)銷商。
二、銷售區(qū)域、期限：
1、乙方銷售甲方產(chǎn)品，僅限于在________(以行政區(qū)域劃分)內(nèi)進(jìn)行銷售，不得擅自超出該區(qū)域進(jìn)行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場(chǎng)，須征得甲方書面同意和授權(quán)。
3、銷售期限：從________年________月________日至________年________月________日。
三、銷售產(chǎn)品：
1、銷售產(chǎn)品為甲方現(xiàn)有________等系列產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品)，質(zhì)量及包裝標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2、甲方開發(fā)其他新產(chǎn)品，將另行通知乙方具體銷售政策，經(jīng)甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本協(xié)議為準(zhǔn)。
3、乙方同意按照雙方約定的價(jià)格體系銷售產(chǎn)品(價(jià)格體系見附表)。
1、乙方在本協(xié)議有效期限內(nèi)完成銷售目標(biāo)(指乙方累計(jì)購(gòu)貨金額)。乙方協(xié)議期限內(nèi)進(jìn)貨金額不得低于_____萬元/年。分月銷售目標(biāo)分解(以當(dāng)月_____日前貨款到甲方賬上為準(zhǔn))：(單位：萬元)。
2、乙方須完成銷售目標(biāo)，如乙方連續(xù)三月購(gòu)貨低于銷售目標(biāo)金額的___%，或至該月累計(jì)未完成目標(biāo)的___%時(shí)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議。
(備注：全年分解應(yīng)按上表所列比例。新開戶商家第一次進(jìn)貨，應(yīng)在此次基礎(chǔ)上增加___萬元作為首批進(jìn)貨。)。
五、付款方式：
乙方向甲方訂購(gòu)產(chǎn)品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運(yùn)費(fèi)方式：
1、交貨時(shí)間：甲方在確認(rèn)貨款到賬后十天內(nèi)發(fā)出貨物，若乙方訂貨超過___件，甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運(yùn)。
2、運(yùn)輸工具：經(jīng)甲乙雙方同意以經(jīng)濟(jì)安全的運(yùn)輸工具為主，運(yùn)輸手段和工具的選擇由甲方?jīng)Q定，但一天以上的長(zhǎng)途運(yùn)輸工具以火車運(yùn)輸為主。
3、費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議所列雙方結(jié)算價(jià)格已包含貨物運(yùn)到乙方所在地最近鐵路到站運(yùn)費(fèi)以及貨運(yùn)保險(xiǎn)，到站后費(fèi)用，如中轉(zhuǎn)費(fèi)、掏箱費(fèi)、裝卸費(fèi)、短途運(yùn)輸費(fèi)等均由乙方自行承擔(dān)。
4、提貨驗(yàn)貨：乙方提貨時(shí)，貨物破損低于3為正常運(yùn)輸破損，損失部分由乙方自行承擔(dān)，如貨物破損超出3，應(yīng)憑鐵路部門和保險(xiǎn)公司有效證明文件三日內(nèi)書面通知甲方，甲方協(xié)助乙方進(jìn)行索賠，超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領(lǐng)貨憑證上簽收后，產(chǎn)品所有權(quán)即從甲方轉(zhuǎn)到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可，甲方任何人員不得隨意調(diào)貨或借貨。乙方在經(jīng)營(yíng)過程中因鋪貨及貨款回收風(fēng)險(xiǎn)等均由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認(rèn)書(傳真或郵寄)給甲方，并詳細(xì)列明所收貨物品項(xiàng)、數(shù)量及金額;收貨后三日內(nèi)未通知甲方，視為甲方交貨正確。
七、甲方的權(quán)利和責(zé)任：
1、權(quán)利：
(1)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)狀況，價(jià)格執(zhí)行情況、貨物流向有權(quán)實(shí)施監(jiān)督管理。
(2)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)乙方在市場(chǎng)運(yùn)作中有不規(guī)范或配合不力的情況，有權(quán)向乙方提出合理建議，直至終止協(xié)議。
(3)乙方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款，甲方可以書面形式通知乙方解除協(xié)議，并追究乙方違約責(zé)任。
(4)甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和成本調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。甲方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格無需事先征得乙方同意，對(duì)乙方對(duì)于調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格提出的任何主張不承擔(dān)責(zé)任。
2、責(zé)任：
(1)甲方提供之產(chǎn)品必須符合中華人民共和國(guó)白酒行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并保證長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)協(xié)助乙方做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補(bǔ)償、獎(jiǎng)勵(lì)、促銷品、廣告及營(yíng)銷推廣支持?？陬^承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后)，雙方約定的交貨地點(diǎn)發(fā)運(yùn)。
(5)如產(chǎn)品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)協(xié)議約定甲方提前終止協(xié)議時(shí)，乙方剩余產(chǎn)品由甲方按原到岸價(jià)(根據(jù)甲方供貨時(shí)出具的單據(jù)，貨號(hào)和批次確定)全部收回，使乙方真正實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，須提前一個(gè)月以正式書面通知乙方，書面通知應(yīng)作為協(xié)議附件存查。
八、乙方的權(quán)利、責(zé)任：
1、權(quán)利：
(1)如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因，乙方可以書面形式向甲方提出退貨，經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢部門確認(rèn)后，可以退貨。
(2)有權(quán)提出對(duì)推廣市場(chǎng)有益的經(jīng)營(yíng)建議。
(3)甲方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款，乙方書面通知甲方，甲方在日內(nèi)據(jù)具體事宜進(jìn)行書面答復(fù)，若甲方在約定的時(shí)間內(nèi)不做出書面答復(fù)，乙方可以書面形式通知甲方解除本協(xié)議。
2、責(zé)任：
(1)乙方必須指派專人負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的銷售，協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)，組建15人以上的營(yíng)銷隊(duì)伍，配送工具應(yīng)即時(shí)到位，并制定和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，迅速提高服務(wù)終端能力。
(2)乙方應(yīng)繳納一定金額的市場(chǎng)管理保證金，按照甲方規(guī)定的價(jià)格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內(nèi)銷售，不得擅自越區(qū)銷售和低價(jià)銷售。(見第九條)。
(3)產(chǎn)品銷售應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的產(chǎn)品通路價(jià)格(附價(jià)格表)，如需調(diào)整價(jià)格應(yīng)以甲方正式書面通知為準(zhǔn)，嚴(yán)禁低價(jià)惡性傾銷或刻意高價(jià)銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產(chǎn)品及成吉思汗系列產(chǎn)品商標(biāo)、專利之任何侵權(quán)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)，應(yīng)在及時(shí)用書面形式通知甲方(傳真或信函)，并協(xié)助甲方進(jìn)行打假活動(dòng)。
(5)乙方應(yīng)積極、主動(dòng)地搞好營(yíng)銷工作，努力完成雙方確定的集團(tuán)購(gòu)貨銷售任務(wù)。
(6)做好促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)、配合工作，包括各職能部門及終端的協(xié)調(diào)，協(xié)助對(duì)活動(dòng)禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行雙方確定的任務(wù)量和各月訂貨計(jì)劃，并作好市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，確保足夠的產(chǎn)品庫(kù)存，防止市場(chǎng)斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴(yán)格按照協(xié)議確定的終端數(shù)和目標(biāo)進(jìn)行鋪貨(鋪貨目標(biāo)見附件)。
(9)乙方應(yīng)按月提供產(chǎn)品銷售報(bào)表、庫(kù)存及對(duì)乙方進(jìn)行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時(shí)，必須明確給終端配送的白酒產(chǎn)品，應(yīng)包括___所有系列酒，并主動(dòng)協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應(yīng)收集或配合甲方人員收集的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)品信息、資料傳給甲方。
九、市場(chǎng)管理保證金和保證金管理：
1、乙方承諾應(yīng)在協(xié)議簽訂后___天內(nèi)向甲方繳納市場(chǎng)管理保證金___萬元，未按期繳納保證金本協(xié)議自動(dòng)終止。
2、保證金扣除：
(1)乙方不得將產(chǎn)品銷到批發(fā)市場(chǎng)，如發(fā)生，甲方第一次有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應(yīng)按雙方約定價(jià)格向各級(jí)客戶銷售產(chǎn)品，如低于該價(jià)格，第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產(chǎn)品銷售到約定區(qū)域以外的市場(chǎng)，如發(fā)生，第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除_______%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產(chǎn)品與仿冒、假劣產(chǎn)品搭配銷售，或惡意低價(jià)銷售沖擊甲方重點(diǎn)市場(chǎng)的，甲方有權(quán)一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對(duì)乙方市場(chǎng)管理保證金的扣除，不影響甲方對(duì)乙方違約行為和侵權(quán)行為所造成的損失依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
4、市場(chǎng)管理保證金不計(jì)息。
5、市場(chǎng)管理保證金退還：如乙方在協(xié)議期內(nèi)無上述違約行為，甲方應(yīng)于協(xié)議終止后_______天內(nèi)全額返還乙方保證金;否則，雙方在協(xié)議終止后_______日內(nèi)結(jié)清余下保證金。
十、商標(biāo)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)：
甲方的注冊(cè)商標(biāo)、專利、公司名稱等一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬甲方所有，雖有本協(xié)議簽訂，但甲方并未授權(quán)乙方使用甲方注冊(cè)商標(biāo)、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自使用，否則，方將依法追究乙方侵權(quán)責(zé)任。
十一、簽名及蓋章：
1、本協(xié)議或本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議(或附件)及在履行本協(xié)議過程中對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的新約定，均應(yīng)為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)人簽署，并加蓋協(xié)議專用章或公章;否則，該協(xié)議或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務(wù)人員或其他人員的行為必須以本協(xié)議為準(zhǔn)，對(duì)超出本協(xié)議約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;甲、乙雙方均不得以對(duì)方業(yè)務(wù)人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項(xiàng)的依據(jù)，若確需增加內(nèi)容，須經(jīng)雙方同意，且以書面形式補(bǔ)充加蓋公章作為協(xié)議附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時(shí)，任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何由此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任，乙方有權(quán)向該個(gè)人追索其個(gè)人欠款。
4、本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi)，乙方向甲方匯出首批進(jìn)貨款，超過期限視為自動(dòng)放棄，本協(xié)議自行終止，經(jīng)雙方協(xié)商、確定首批進(jìn)貨金額不低于_______萬元。
十二、違約責(zé)任：
1、乙方違反本協(xié)議關(guān)于價(jià)格和區(qū)域的約定，可以根據(jù)第九條的約定處理。
2、雙方的任何一方行為構(gòu)成為違約，對(duì)方可以依法追究其違約責(zé)任。
3、解除協(xié)議的書面通知到達(dá)對(duì)方，協(xié)議解除。約定以外的其他原因需要解除協(xié)議，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，否則視為違約，賠償對(duì)方因此所受的損失。
4、其它違約責(zé)任按中華人民共和國(guó)協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他：
甲方：
乙方：
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇五
別小看珠寶銷售實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)要學(xué)習(xí)的東西還有很多，那么關(guān)于珠寶銷售的。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
要怎么寫呢?下面本站小編為大家整理了珠寶銷售實(shí)習(xí)，歡迎參考。
愉快的結(jié)束了我的大學(xué)生活，在學(xué)校里我學(xué)到了更全面的理論知識(shí)，而現(xiàn)在我畢業(yè)了進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換，學(xué)習(xí)社會(huì)這所大學(xué)所教授的做人、做事道理。雖然之前聽到過好多工作以后的煩惱，但我還是迫切的希望加入這個(gè)行列，成為上班族，周大生成就了我的希望。
二、
實(shí)習(xí)目的。
1、運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
三、公司簡(jiǎn)介。
登封周大生位于登封市市區(qū)中岳大街與望箕路交叉口。以下是企業(yè)的創(chuàng)辦與成立。19xx年，海外華人周氏家族在香港創(chuàng)辦“港龍洋行”，經(jīng)營(yíng)珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)。上世紀(jì)九十年代初，“港龍洋行”與“周氏合大”公司合資創(chuàng)立香港周大生珠寶有限公司，發(fā)展為多元化投資的企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)珠寶市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力吸引著創(chuàng)先珠寶品牌進(jìn)入。周大生珠寶作為一家集玉石飾品、鉆石及寶石鑲嵌首飾的生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的集團(tuán)企業(yè)亦順勢(shì)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)。
自成立以來，周大生一直堅(jiān)定不移地致力于鉆石文化的推廣和傳播，不遺余力地實(shí)施名牌價(jià)值的全方位提升。這期間，中國(guó)珠寶業(yè)也完成了從數(shù)量擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)向注重質(zhì)量、打造名牌的轉(zhuǎn)變，以周大生珠寶為代表的優(yōu)秀的名牌全面地完善自身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理體系，成為行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
為導(dǎo)向的宗旨，將連鎖專賣經(jīng)營(yíng)發(fā)揮得淋漓盡致，博得了市場(chǎng)消費(fèi)的信賴。
精心和努力得到了回報(bào)，公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及鉆石首飾加工、批發(fā)及連鎖經(jīng)營(yíng)，涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，連鎖專賣事業(yè)蓬勃發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一直以不低于35%的速度增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。至目前為止，四個(gè)生產(chǎn)廠、四個(gè)子公司、13個(gè)區(qū)域分公司、37個(gè)辦事處、連鎖店/柜900多家，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市的300多個(gè)大中城市，5000余人的員工隊(duì)伍，中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌(玉石飾品)、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)首批入網(wǎng)百家名優(yōu)企業(yè)等榮譽(yù)，是周大生人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實(shí)干的真實(shí)見證。
未來周大生珠寶將以“堅(jiān)持愛心、理性、共同奮斗”的企業(yè)核心價(jià)值為核心，真誠(chéng)服務(wù)，卓越創(chuàng)新為顧客奉獻(xiàn)美麗，傳遞愛心，為股東、員工謀利造福，與合作伙伴互利共贏，創(chuàng)立傳世名牌，締造珠寶帝國(guó)，關(guān)照華夏，龍騰四海。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為自己在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起我們的銷售精英來還差得很遠(yuǎn)。
進(jìn)入周大生以后，公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的銷售培訓(xùn)，覺得這樣的培訓(xùn)和之前學(xué)校里的課堂有些一樣，不過更多了親身實(shí)踐。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售是需要高度的激情和恒心的。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力做好以下幾點(diǎn)：
以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待，我們店里會(huì)放些輕音樂，這就給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的工作環(huán)境和氣氛。在顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好,歡迎光臨”!當(dāng)顧客步行于珠寶工藝部時(shí)，就要拿放大鏡讓顧客觀察鉆石，或拿出某件商品試戴等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
適時(shí)地接待顧客。當(dāng)顧客走向柜臺(tái),就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，應(yīng)輕步靠近顧客，不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，同時(shí)也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，“請(qǐng)?jiān)嚧?，以便于你的挑選，也可看出這款飾品是否適合你?！边@就給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。營(yíng)業(yè)員在開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完再遞給顧客。對(duì)于顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)猶豫不決的飾品，我會(huì)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，同時(shí)也是幫顧客拿了一個(gè)主意。
利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為我們做廣告。常言道：“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但不能不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆石，我們可以先肯定說有，否則顧客可能扭頭就走,隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，我在給顧客拿證書時(shí)，會(huì)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客之前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定以此說服顧客。
促進(jìn)成交。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我的工作并未結(jié)束哦，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)。比如：“如果你不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意，顧客會(huì)問為什么，這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后，我會(huì)祝福“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最重要的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，這也是周大生一直堅(jiān)持的理念，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待顧客。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
五、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
和收獲。
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時(shí)候辦事不夠干練;。
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。在步入社會(huì)以后，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)站有一席之地。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
在校的兩年時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于寶石、礦物的理論知識(shí)。對(duì)于寶石專業(yè)來說，需要理論與實(shí)際相結(jié)合。所以學(xué)校帶我們到石家莊進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
懷特國(guó)際商城項(xiàng)目簡(jiǎn)介河北懷特集團(tuán)公司位于河北省會(huì)石家莊東南新興商業(yè)區(qū)，是石家莊較大的珠寶市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)一些很大的珠寶品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在懷特廣場(chǎng)設(shè)有專柜。我們跟著老師在商城里看著琳瑯滿目的珠寶首飾，通過老師的講解我們了解了鉑金，鉆石，翡翠，水晶，琥珀，鋯石，碧璽的價(jià)格和鑒別方法。
在懷特茶城我們看到了很多中國(guó)傳統(tǒng)的手工藝品，其中主要是經(jīng)營(yíng)翡翠玉石的批發(fā)和零售，在老師的帶領(lǐng)下通過和店主交談，我們進(jìn)一步了解了寶玉石的識(shí)別和銷售問題。
下午我們參觀了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院的地球科學(xué)博物館，在這里我們不光了解到了有關(guān)寶石和礦物的知識(shí)，還從各個(gè)方面了解了地球的發(fā)展和演變。宇宙與地球廳：重點(diǎn)展示宇宙與地球的起源和組成;以聲、光、電和模型、圖片，展示了我們生存的家園——地球由地殼、地幔和地核組成的結(jié)構(gòu)。宇宙方面介紹了宇宙的起源和太陽(yáng)系等，地球方面介紹了大氣圈、水圈、巖石圈和生物圈，地球的內(nèi)、外動(dòng)力地質(zhì)作用，以及大陸板塊、漂移學(xué)說等。
巖石與礦物廳：展示三大巖石類型——巖漿巖、沉積巖、變質(zhì)巖等巖石標(biāo)本和礦物標(biāo)本;各種名目繁多的巖石標(biāo)本，琳瑯滿目。有我們熟悉的石灰?guī)r、花崗巖、砂巖等巖石及石英、長(zhǎng)石等礦物，還有許多不熟悉的各類巖石。在博物館里都能從專業(yè)角度得到重新認(rèn)識(shí)，了解它的成因、性質(zhì)及價(jià)值。廳中還展出有溫家寶贈(zèng)送的、采集于祁連山的珍貴礦物標(biāo)本。
寶石與礦產(chǎn)廳：展示天然珠寶玉石、人工寶石和各類礦產(chǎn)資源;珠寶玉石展區(qū)陳列的三塊天然海藍(lán)寶石個(gè)體之大，在國(guó)內(nèi)外均屬罕見。館內(nèi)還珍藏了世界稀有寶石、我院鎮(zhèn)館之定——塔菲石(重1.32克拉，為世界第二重量)，是世界僅存為數(shù)不多的幾枚之一，極其珍貴;詳細(xì)介紹了世界百枚名鉆，具有極高的觀賞和科學(xué)價(jià)值。展廳還設(shè)立有電子礦產(chǎn)資源分布圖，利用光電效應(yīng)，展示了我國(guó)主要礦產(chǎn)資源的分布。
恐龍廳：展出的“不尋常華北龍”體長(zhǎng)20米、頭高7.5米、背高。
4.2米，非常壯觀。華北龍是我院師生自己發(fā)現(xiàn)、自己挖掘、自己修復(fù)研究和復(fù)原裝架的自主創(chuàng)新成果，其真骨含量達(dá)到70%以上，是目前我國(guó)及至亞洲發(fā)現(xiàn)的晚白堊世個(gè)體最大、時(shí)代最晚、保存最為完成的蜥腳類恐龍化石。展出的還有“楊氏天鎮(zhèn)龍”、“程氏天鎮(zhèn)龍”、“胡氏天鎮(zhèn)龍”、“四川龍”、“單脊龍”、“滿洲龍”、“霸王龍”、“鸚鵡嘴龍”等九條恐龍化石骨架，堪稱“九龍廳”。廳內(nèi)還展有恐龍蛋、恐龍腳印和其他恐龍化石及一些爬行動(dòng)物的化石標(biāo)本。
古生物廳：展示了生命的起源和生物進(jìn)化各階段的代表化石。
括無脊椎動(dòng)物的珊瑚、腕足、軟體動(dòng)物;節(jié)肢動(dòng)物的三葉蟲、昆蟲、葉肢介、蝦、蟹;脊椎動(dòng)物的魚類——鱘和狼鰭魚;兩棲類的麗蟾和蠑螈;爬行動(dòng)物的龜類——滿州龜;海生爬行動(dòng)物——魚龍;離龍類的潛龍。特別是非常珍貴的早白堊世熱河生物群的化石。其中有10余件極為珍貴的小型獸腳類、鳥龍和龍鳥化石;有多條鸚鵡嘴龍和多種鳥類、哺乳動(dòng)物及植物化石。這些都具有很高的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值和觀賞價(jià)值。
聯(lián)盟路古玩市場(chǎng)是一個(gè)集批發(fā)零售的玉石集散地，全國(guó)各地的珠寶玉石，在這里匯聚，然后銷往全國(guó)各地。這里的珠寶玉石應(yīng)有盡有，在這里我們通過老師了解到珠寶玉石的銷售批發(fā)。
珠寶玉石學(xué)院，具有多個(gè)加工實(shí)驗(yàn)室，具有單獨(dú)加工的能力，通過這里的學(xué)習(xí)，我們了解了寶石從原石到成品的全部加工過程?？偨Y(jié)：通過這次實(shí)習(xí)我從珠寶玉石如何從原石加工成成品，市場(chǎng)銷售，市場(chǎng)價(jià)格，如何鑒別等各個(gè)方面學(xué)習(xí)到了很多。這次實(shí)習(xí)讓我們不在僅限于書本上的知識(shí)，而是從另一個(gè)方面了解了我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)，我們以后可能從事的行業(yè)。這樣可以讓我們?cè)诖髮W(xué)期間就對(duì)這個(gè)行業(yè)有較深入的了解，從而讓我們可以先人一步。實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)。
通過實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，讓我知道了今后自己的努力方向，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇六
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、人民生活水平日益提高，珠寶市場(chǎng)的需求也越來越大。面對(duì)大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和科學(xué)分析，為公司貨品采購(gòu)和銷售計(jì)劃提供決策支持，這是珠寶銷售企業(yè)亟待解決問題。今天本站小編給大家整理了珠寶。
希望對(duì)大家有所幫助。
我從過去的一名店員到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠(chéng)勿擾2》，不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對(duì)向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破，一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。
同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng)，但我們深知，今年的銷售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
作為一名柜長(zhǎng)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三、精誠(chéng)合作，不斷提高溝通能力。
賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng)，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個(gè)賣柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步。
首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng)，這樣不僅便利了開車購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求，提升了賣場(chǎng)整體的檔次，更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持久的、看得見摸得著的。
其次，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源，滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng)，對(duì)于顧客來說，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息，對(duì)于王府井百貨來說是一個(gè)特色品牌，對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此，我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，向王府井百貨提出這個(gè)建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。
在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠(chéng)的感謝，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康，工作順利!
最后，我想說的是，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻，我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系，只有各個(gè)賣柜精誠(chéng)合作，才能做到四肢協(xié)調(diào)，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種。
規(guī)章制度。
前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足。
1.營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。3.對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇七
珠寶銷售溝通過程中，常會(huì)聽到顧客提出許多的異議，珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢？這也是一種銷售溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，不要說no，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來，下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢？”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗(yàn)證的。”
2、顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千？后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c（碳），而自然界中的'c（碳）太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是c（碳）比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”。
3、顧客：“你們的價(jià)格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
4、顧客：“沒有聽說過你這個(gè)牌子”，回答：“是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘卡地亞’，但很少見到他在電視報(bào)紙上打廣告，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來的，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”。
看就不叫‘專’了，而且款式的細(xì)微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊(cè)一個(gè)‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰？我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個(gè)專利？”以上的幾個(gè)問答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個(gè)問題不能用“是的”，而每個(gè)問題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來的工作,可以說是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。為更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很?但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會(huì)。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉煤芏嗟某煽?jī),也得到鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:。
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立榜樣,增添干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們解到隊(duì)員過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,收到事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出新的更高的'要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊(duì)__年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇九
購(gòu)貨方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
供貨方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格：
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括質(zhì)量要求），按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
第二條產(chǎn)品的交貨單位、結(jié)算方法、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)。
1、交貨方法：乙方送貨；
2、結(jié)算方法：貨到付款；
3、運(yùn)輸方式：道路運(yùn)輸；
4、交（提）貨方式及地點(diǎn)：需方指定福清交易地點(diǎn)。
第三條對(duì)產(chǎn)品提出異議的時(shí)間和辦法。
1、甲方在驗(yàn)收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應(yīng)在10日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。
第四條違約責(zé)任。
1、乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。
3、甲方中途退貨，應(yīng)向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計(jì)算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔(dān)乙方實(shí)際支付的代為保管、保養(yǎng)的費(fèi)用。
第五條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第六條其它。
1、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10日內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可請(qǐng)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)調(diào)解或者向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（公章）：_______乙方（公章）：______。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：______。
_______年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過的真快!轉(zhuǎn)眼間，在江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這3個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶公司為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這幾個(gè)月好比是一個(gè)過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝店里面的老員工在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的。
心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在實(shí)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足：
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
以上是我3個(gè)月來的。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
對(duì)于剛踏出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，學(xué)習(xí)與鍛煉無疑是最重要的，在今后的職業(yè)生涯中，我將會(huì)更加積極地工作，對(duì)別人抱以熱心，對(duì)工作抱已責(zé)任心我堅(jiān)信在不久的將來，我可以開拓自己的一片天地。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十一
購(gòu)貨方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：
供貨方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格：
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;。
1、交貨方法：乙方送貨;。
2、結(jié)算方法：貨到付款;。
3、運(yùn)輸方式：道路運(yùn)輸;。
4、交(提)貨方式及地點(diǎn)：需方指定福清交易地點(diǎn)。
1、甲方在驗(yàn)收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應(yīng)在10日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的.異議和處理意見。
1、乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。
3、甲方中途退貨，應(yīng)向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計(jì)算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔(dān)乙方實(shí)際支付的代為保管、保養(yǎng)的費(fèi)用。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
1、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10日內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可請(qǐng)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)調(diào)解或者向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十二
甲方：
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乙方：
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甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異議簽字后本合同（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）立即生效。具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行年月日，購(gòu)買商品，證書編號(hào)。乙方采用形式支付甲方人民幣元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：
乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方所銷售商品品質(zhì)和質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
6、本合同自甲方開業(yè)之日起正式施行，無時(shí)間限制。
7、本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十三
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異簽字后本合同（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）立即生效。
具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行______年______月______日，購(gòu)買玉器飾品，乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣_(tái)___________元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的.，如果乙方要求所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應(yīng)商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十四
供方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)簽訂日期：
需方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)簽訂地點(diǎn)：
1.經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意，根據(jù)以下條款買賣以下商品，并簽訂本合同。在執(zhí)行中，任何一方不履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a貨。
3.交貨地點(diǎn)及運(yùn)輸辦法：
4.包裝要求及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：包裝根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包裝費(fèi)用由供方承擔(dān)。
5.質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方式：需方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
6.結(jié)算方式及期限：需方收到貨后十日內(nèi)結(jié)清。
7.其它：按交貨當(dāng)天銷售價(jià)確認(rèn)單價(jià)。
8.違約責(zé)任：按《中華人民共和國(guó)合同法》執(zhí)行，若貨物符合第2條要求，需方未按合同約定支付貨款，須另支付貨物價(jià)值10‰的違約金。
9.爭(zhēng)議解決的辦法：
10.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機(jī)關(guān)查實(shí)證明，可免予承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
11.上述條款如有未盡事宜，應(yīng)以書面補(bǔ)充，作為附件。
12.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時(shí)失效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)金伯利xx年底總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問題。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。
認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。
像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的'老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十六
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異簽字后本合同(一式兩份，雙方各執(zhí)一份)立即生效。
具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行20xx年6月20日，購(gòu)買玉器飾品，乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣80900元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的，如果乙方要求所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應(yīng)商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇一
甲方：(需方)合同編號(hào)：乙方：(供方)簽訂時(shí)間:。
1.交貨日期：20xx年12月13日前。
2.交貨地點(diǎn)：按照約定的時(shí)間，運(yùn)輸方式交付到需方指定地點(diǎn)。
4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的當(dāng)場(chǎng)退貨。合格的即入庫(kù)。
5.包裝條款：乙方所提供商品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級(jí)、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、其它說明等。
6.付款方式：貨到驗(yàn)收合格之后，七個(gè)工作日內(nèi)付款。。(無質(zhì)量問題)。
20天通知對(duì)方,甲方必須按乙方的要求供貨，如有違約按20%賠償違約金。
8.本合同發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任一方可向人民法院起訴。
9.本合同自簽定之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，同具法律效力。
甲方:乙方:。
代表人簽名:代表人簽名:。
簽約日期：20xx年10月18日
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇二
先來分析一下顧客進(jìn)店時(shí)的心理狀態(tài)，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進(jìn)店時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生一定的戒備心理，通常表現(xiàn)為不愿意回答導(dǎo)購(gòu)的問題，更不愿多說話。
按照賣場(chǎng)慣例：顧客一進(jìn)店就立即接待，接待的第一句話通常有這3種：
a、“美女，需要我?guī)兔?？?BR> b、“美女，請(qǐng)問您需要什么樣的產(chǎn)品？”
d、“美女，您先隨便看看，有需要隨時(shí)喊我！”
面對(duì)如此的問話，又該如何回答？答案往往是：我先隨便看看！或者裝作沒有聽到。
小結(jié)：導(dǎo)購(gòu)接待顧客的時(shí)機(jī)不能過早，那樣會(huì)招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會(huì)讓人感覺怠慢，服務(wù)不周到。導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)會(huì)用余光去觀察，觀察合適的時(shí)機(jī)。
一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類，一類是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問導(dǎo)購(gòu)有沒有自己需要的產(chǎn)品；第二類是沉默型顧客，進(jìn)店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。
對(duì)沉默型顧客，你說：美女，請(qǐng)問有什么可以幫您的？那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。
a、用手觸摸商品看標(biāo)簽；
b、一直注視同一商品或同類商品；
c、看完商品看導(dǎo)購(gòu)；
d、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；
e、瀏覽速度很快，無明顯目標(biāo)物。
分析：這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該快速上前，抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，開始接近顧客……首先，導(dǎo)購(gòu)要同顧客保持一定的距離，不要緊跟；第二，千萬不要做與工作無關(guān)的事情，聊天，玩手機(jī)等都是這段時(shí)間最為禁忌的。
建議：導(dǎo)購(gòu)的行為必須與工作有關(guān)，并且最好是動(dòng)態(tài)的，這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài)，方便尋機(jī)，比如可以調(diào)換柜臺(tái)貨品，清潔某個(gè)角落。
什么是壓力？壓力就是讓顧客感覺不舒服！不舒服的結(jié)果是什么？就是心理緊張、戒備，想擺脫不舒服！
第一，顧客最敏感的就是要她掏錢，或者說掏錢太快帶來的心理緊張；
第二，不要侵犯他（她）的私人空間，不能糾纏不放，因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客越來越自我，越來越講究私人空間的自由。
提示：不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購(gòu)給予的，不是顧客想要的！
分析：怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢？
第二，要說對(duì)話。盡量避免用提問的語句接近顧客。比如：
“您好，是買xx產(chǎn)品的嗎？”
“請(qǐng)問需要我?guī)兔幔?BR> “如果喜歡的話，可以試戴一下”。
“請(qǐng)問您喜歡什么風(fēng)格的？”
諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力，以致于顧客會(huì)出現(xiàn)逃避的語言來保護(hù)自己，說出：“我先隨便看看”。
正確接近顧客的開場(chǎng)，可以采用以下3種方法：
方法1：美女，您很有眼光，這是我們的……新品，這款產(chǎn)品……（采用贊美的方式接近顧客）。
方法2：美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫你介紹一下……（單刀直如，開門見山）。
方法3：美女，您好！這款是今年我們銷售最好的單品，不但……，而且它……還特別……這邊請(qǐng)！我為您詳細(xì)介紹”（突出新款的特別）。
4、沉默型顧客與購(gòu)買障礙的破解。
分析：顧客不開口，我們永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁?，你不知道他想要什么，?dāng)然，你更不知道你又該做什么？這時(shí)，就要進(jìn)行第二次“破冰”。
1、不要太在意顧客的“隨便看看”。
分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)買時(shí)的一種“借口”，也就是說它是我們購(gòu)買習(xí)慣中的一部份。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，不要因此而有心理挫折感，更不要糾纏問題本身。
2、想辦法減輕顧客心理壓力。
巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售的方向前進(jìn)，起到以柔克剛、借勢(shì)發(fā)力的效果。
1、“是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過，我們這款產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來這邊請(qǐng)……”
2、“沒關(guān)系，美女！您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫您介紹下……請(qǐng)問，您比較喜歡什么款式的產(chǎn)品？”
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇三
珠寶銷售溝通過程中，常會(huì)聽到顧客提出許多的異議，珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意，珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢？這也是一種銷售溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，不要說no，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來，下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢？”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗(yàn)證的?！?BR> 2、顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千？后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c（碳），而自然界中的c（碳）太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是c（碳）比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”，面試技巧《珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧》。
3、顧客：“你們的價(jià)格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
4、顧客：“沒有聽說過你這個(gè)牌子”，回答：“是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘卡地亞’，但很少見到他在電視報(bào)紙上打廣告，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來的'，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”。
5、顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的，我也聽說過，您聽說過服裝那個(gè)款式有專利的，我們理解是‘利’和‘時(shí)尚’不可同取，款式要不斷變更，才有時(shí)尚，而‘專利’往往求得是永久保護(hù)，如何每個(gè)款式都有專利，我看就不叫‘?！?，而且款式的細(xì)微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊(cè)一個(gè)‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰？我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個(gè)專利？”以上的幾個(gè)問答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個(gè)問題不能用“是的”，而每個(gè)問題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇四
甲方：______________________________(以下簡(jiǎn)稱為甲方)。
乙方：______________________________(以下簡(jiǎn)稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開拓甲方之________白酒的銷售市場(chǎng)，根據(jù)中華人民共和國(guó)協(xié)議法，雙方本著誠(chéng)信、開拓市場(chǎng)、互利互惠、共同發(fā)展的原則達(dá)成協(xié)議如下：
1、甲、乙雙方根據(jù)本協(xié)議確立銷售關(guān)系，不經(jīng)甲方特別書面授權(quán)，乙方只有銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利，乙方無權(quán)代甲方做出任何承諾或立下任何債務(wù)。
2、乙方與甲方的合作性質(zhì)為________經(jīng)銷商。
二、銷售區(qū)域、期限：
1、乙方銷售甲方產(chǎn)品，僅限于在________(以行政區(qū)域劃分)內(nèi)進(jìn)行銷售，不得擅自超出該區(qū)域進(jìn)行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場(chǎng)，須征得甲方書面同意和授權(quán)。
3、銷售期限：從________年________月________日至________年________月________日。
三、銷售產(chǎn)品：
1、銷售產(chǎn)品為甲方現(xiàn)有________等系列產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品)，質(zhì)量及包裝標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2、甲方開發(fā)其他新產(chǎn)品，將另行通知乙方具體銷售政策，經(jīng)甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本協(xié)議為準(zhǔn)。
3、乙方同意按照雙方約定的價(jià)格體系銷售產(chǎn)品(價(jià)格體系見附表)。
1、乙方在本協(xié)議有效期限內(nèi)完成銷售目標(biāo)(指乙方累計(jì)購(gòu)貨金額)。乙方協(xié)議期限內(nèi)進(jìn)貨金額不得低于_____萬元/年。分月銷售目標(biāo)分解(以當(dāng)月_____日前貨款到甲方賬上為準(zhǔn))：(單位：萬元)。
2、乙方須完成銷售目標(biāo)，如乙方連續(xù)三月購(gòu)貨低于銷售目標(biāo)金額的___%，或至該月累計(jì)未完成目標(biāo)的___%時(shí)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議。
(備注：全年分解應(yīng)按上表所列比例。新開戶商家第一次進(jìn)貨，應(yīng)在此次基礎(chǔ)上增加___萬元作為首批進(jìn)貨。)。
五、付款方式：
乙方向甲方訂購(gòu)產(chǎn)品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運(yùn)費(fèi)方式：
1、交貨時(shí)間：甲方在確認(rèn)貨款到賬后十天內(nèi)發(fā)出貨物，若乙方訂貨超過___件，甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運(yùn)。
2、運(yùn)輸工具：經(jīng)甲乙雙方同意以經(jīng)濟(jì)安全的運(yùn)輸工具為主，運(yùn)輸手段和工具的選擇由甲方?jīng)Q定，但一天以上的長(zhǎng)途運(yùn)輸工具以火車運(yùn)輸為主。
3、費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議所列雙方結(jié)算價(jià)格已包含貨物運(yùn)到乙方所在地最近鐵路到站運(yùn)費(fèi)以及貨運(yùn)保險(xiǎn)，到站后費(fèi)用，如中轉(zhuǎn)費(fèi)、掏箱費(fèi)、裝卸費(fèi)、短途運(yùn)輸費(fèi)等均由乙方自行承擔(dān)。
4、提貨驗(yàn)貨：乙方提貨時(shí)，貨物破損低于3為正常運(yùn)輸破損，損失部分由乙方自行承擔(dān)，如貨物破損超出3，應(yīng)憑鐵路部門和保險(xiǎn)公司有效證明文件三日內(nèi)書面通知甲方，甲方協(xié)助乙方進(jìn)行索賠，超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領(lǐng)貨憑證上簽收后，產(chǎn)品所有權(quán)即從甲方轉(zhuǎn)到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可，甲方任何人員不得隨意調(diào)貨或借貨。乙方在經(jīng)營(yíng)過程中因鋪貨及貨款回收風(fēng)險(xiǎn)等均由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認(rèn)書(傳真或郵寄)給甲方，并詳細(xì)列明所收貨物品項(xiàng)、數(shù)量及金額;收貨后三日內(nèi)未通知甲方，視為甲方交貨正確。
七、甲方的權(quán)利和責(zé)任：
1、權(quán)利：
(1)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)狀況，價(jià)格執(zhí)行情況、貨物流向有權(quán)實(shí)施監(jiān)督管理。
(2)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)乙方在市場(chǎng)運(yùn)作中有不規(guī)范或配合不力的情況，有權(quán)向乙方提出合理建議，直至終止協(xié)議。
(3)乙方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款，甲方可以書面形式通知乙方解除協(xié)議，并追究乙方違約責(zé)任。
(4)甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和成本調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。甲方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格無需事先征得乙方同意，對(duì)乙方對(duì)于調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格提出的任何主張不承擔(dān)責(zé)任。
2、責(zé)任：
(1)甲方提供之產(chǎn)品必須符合中華人民共和國(guó)白酒行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并保證長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)協(xié)助乙方做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補(bǔ)償、獎(jiǎng)勵(lì)、促銷品、廣告及營(yíng)銷推廣支持?？陬^承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后)，雙方約定的交貨地點(diǎn)發(fā)運(yùn)。
(5)如產(chǎn)品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)協(xié)議約定甲方提前終止協(xié)議時(shí)，乙方剩余產(chǎn)品由甲方按原到岸價(jià)(根據(jù)甲方供貨時(shí)出具的單據(jù)，貨號(hào)和批次確定)全部收回，使乙方真正實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，須提前一個(gè)月以正式書面通知乙方，書面通知應(yīng)作為協(xié)議附件存查。
八、乙方的權(quán)利、責(zé)任：
1、權(quán)利：
(1)如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因，乙方可以書面形式向甲方提出退貨，經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢部門確認(rèn)后，可以退貨。
(2)有權(quán)提出對(duì)推廣市場(chǎng)有益的經(jīng)營(yíng)建議。
(3)甲方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款，乙方書面通知甲方，甲方在日內(nèi)據(jù)具體事宜進(jìn)行書面答復(fù)，若甲方在約定的時(shí)間內(nèi)不做出書面答復(fù)，乙方可以書面形式通知甲方解除本協(xié)議。
2、責(zé)任：
(1)乙方必須指派專人負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的銷售，協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)，組建15人以上的營(yíng)銷隊(duì)伍，配送工具應(yīng)即時(shí)到位，并制定和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，迅速提高服務(wù)終端能力。
(2)乙方應(yīng)繳納一定金額的市場(chǎng)管理保證金，按照甲方規(guī)定的價(jià)格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內(nèi)銷售，不得擅自越區(qū)銷售和低價(jià)銷售。(見第九條)。
(3)產(chǎn)品銷售應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的產(chǎn)品通路價(jià)格(附價(jià)格表)，如需調(diào)整價(jià)格應(yīng)以甲方正式書面通知為準(zhǔn)，嚴(yán)禁低價(jià)惡性傾銷或刻意高價(jià)銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產(chǎn)品及成吉思汗系列產(chǎn)品商標(biāo)、專利之任何侵權(quán)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)，應(yīng)在及時(shí)用書面形式通知甲方(傳真或信函)，并協(xié)助甲方進(jìn)行打假活動(dòng)。
(5)乙方應(yīng)積極、主動(dòng)地搞好營(yíng)銷工作，努力完成雙方確定的集團(tuán)購(gòu)貨銷售任務(wù)。
(6)做好促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)、配合工作，包括各職能部門及終端的協(xié)調(diào)，協(xié)助對(duì)活動(dòng)禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行雙方確定的任務(wù)量和各月訂貨計(jì)劃，并作好市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，確保足夠的產(chǎn)品庫(kù)存，防止市場(chǎng)斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴(yán)格按照協(xié)議確定的終端數(shù)和目標(biāo)進(jìn)行鋪貨(鋪貨目標(biāo)見附件)。
(9)乙方應(yīng)按月提供產(chǎn)品銷售報(bào)表、庫(kù)存及對(duì)乙方進(jìn)行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時(shí)，必須明確給終端配送的白酒產(chǎn)品，應(yīng)包括___所有系列酒，并主動(dòng)協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應(yīng)收集或配合甲方人員收集的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)品信息、資料傳給甲方。
九、市場(chǎng)管理保證金和保證金管理：
1、乙方承諾應(yīng)在協(xié)議簽訂后___天內(nèi)向甲方繳納市場(chǎng)管理保證金___萬元，未按期繳納保證金本協(xié)議自動(dòng)終止。
2、保證金扣除：
(1)乙方不得將產(chǎn)品銷到批發(fā)市場(chǎng)，如發(fā)生，甲方第一次有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應(yīng)按雙方約定價(jià)格向各級(jí)客戶銷售產(chǎn)品，如低于該價(jià)格，第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產(chǎn)品銷售到約定區(qū)域以外的市場(chǎng)，如發(fā)生，第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%，第二次有權(quán)扣除_______%，第三次有權(quán)扣除_______%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產(chǎn)品與仿冒、假劣產(chǎn)品搭配銷售，或惡意低價(jià)銷售沖擊甲方重點(diǎn)市場(chǎng)的，甲方有權(quán)一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對(duì)乙方市場(chǎng)管理保證金的扣除，不影響甲方對(duì)乙方違約行為和侵權(quán)行為所造成的損失依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
4、市場(chǎng)管理保證金不計(jì)息。
5、市場(chǎng)管理保證金退還：如乙方在協(xié)議期內(nèi)無上述違約行為，甲方應(yīng)于協(xié)議終止后_______天內(nèi)全額返還乙方保證金;否則，雙方在協(xié)議終止后_______日內(nèi)結(jié)清余下保證金。
十、商標(biāo)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)：
甲方的注冊(cè)商標(biāo)、專利、公司名稱等一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬甲方所有，雖有本協(xié)議簽訂，但甲方并未授權(quán)乙方使用甲方注冊(cè)商標(biāo)、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自使用，否則，方將依法追究乙方侵權(quán)責(zé)任。
十一、簽名及蓋章：
1、本協(xié)議或本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議(或附件)及在履行本協(xié)議過程中對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的新約定，均應(yīng)為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)人簽署，并加蓋協(xié)議專用章或公章;否則，該協(xié)議或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務(wù)人員或其他人員的行為必須以本協(xié)議為準(zhǔn)，對(duì)超出本協(xié)議約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;甲、乙雙方均不得以對(duì)方業(yè)務(wù)人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項(xiàng)的依據(jù)，若確需增加內(nèi)容，須經(jīng)雙方同意，且以書面形式補(bǔ)充加蓋公章作為協(xié)議附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時(shí)，任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何由此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任，乙方有權(quán)向該個(gè)人追索其個(gè)人欠款。
4、本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi)，乙方向甲方匯出首批進(jìn)貨款，超過期限視為自動(dòng)放棄，本協(xié)議自行終止，經(jīng)雙方協(xié)商、確定首批進(jìn)貨金額不低于_______萬元。
十二、違約責(zé)任：
1、乙方違反本協(xié)議關(guān)于價(jià)格和區(qū)域的約定，可以根據(jù)第九條的約定處理。
2、雙方的任何一方行為構(gòu)成為違約，對(duì)方可以依法追究其違約責(zé)任。
3、解除協(xié)議的書面通知到達(dá)對(duì)方，協(xié)議解除。約定以外的其他原因需要解除協(xié)議，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，否則視為違約，賠償對(duì)方因此所受的損失。
4、其它違約責(zé)任按中華人民共和國(guó)協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他：
甲方：
乙方：
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇五
別小看珠寶銷售實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)要學(xué)習(xí)的東西還有很多，那么關(guān)于珠寶銷售的。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
要怎么寫呢?下面本站小編為大家整理了珠寶銷售實(shí)習(xí)，歡迎參考。
愉快的結(jié)束了我的大學(xué)生活，在學(xué)校里我學(xué)到了更全面的理論知識(shí)，而現(xiàn)在我畢業(yè)了進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換，學(xué)習(xí)社會(huì)這所大學(xué)所教授的做人、做事道理。雖然之前聽到過好多工作以后的煩惱，但我還是迫切的希望加入這個(gè)行列，成為上班族，周大生成就了我的希望。
二、
實(shí)習(xí)目的。
1、運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
三、公司簡(jiǎn)介。
登封周大生位于登封市市區(qū)中岳大街與望箕路交叉口。以下是企業(yè)的創(chuàng)辦與成立。19xx年，海外華人周氏家族在香港創(chuàng)辦“港龍洋行”，經(jīng)營(yíng)珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)。上世紀(jì)九十年代初，“港龍洋行”與“周氏合大”公司合資創(chuàng)立香港周大生珠寶有限公司，發(fā)展為多元化投資的企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)珠寶市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力吸引著創(chuàng)先珠寶品牌進(jìn)入。周大生珠寶作為一家集玉石飾品、鉆石及寶石鑲嵌首飾的生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的集團(tuán)企業(yè)亦順勢(shì)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)。
自成立以來，周大生一直堅(jiān)定不移地致力于鉆石文化的推廣和傳播，不遺余力地實(shí)施名牌價(jià)值的全方位提升。這期間，中國(guó)珠寶業(yè)也完成了從數(shù)量擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)向注重質(zhì)量、打造名牌的轉(zhuǎn)變，以周大生珠寶為代表的優(yōu)秀的名牌全面地完善自身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理體系，成為行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
為導(dǎo)向的宗旨，將連鎖專賣經(jīng)營(yíng)發(fā)揮得淋漓盡致，博得了市場(chǎng)消費(fèi)的信賴。
精心和努力得到了回報(bào)，公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及鉆石首飾加工、批發(fā)及連鎖經(jīng)營(yíng)，涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，連鎖專賣事業(yè)蓬勃發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一直以不低于35%的速度增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。至目前為止，四個(gè)生產(chǎn)廠、四個(gè)子公司、13個(gè)區(qū)域分公司、37個(gè)辦事處、連鎖店/柜900多家，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市的300多個(gè)大中城市，5000余人的員工隊(duì)伍，中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌(玉石飾品)、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)首批入網(wǎng)百家名優(yōu)企業(yè)等榮譽(yù)，是周大生人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實(shí)干的真實(shí)見證。
未來周大生珠寶將以“堅(jiān)持愛心、理性、共同奮斗”的企業(yè)核心價(jià)值為核心，真誠(chéng)服務(wù)，卓越創(chuàng)新為顧客奉獻(xiàn)美麗，傳遞愛心，為股東、員工謀利造福，與合作伙伴互利共贏，創(chuàng)立傳世名牌，締造珠寶帝國(guó)，關(guān)照華夏，龍騰四海。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為自己在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起我們的銷售精英來還差得很遠(yuǎn)。
進(jìn)入周大生以后，公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的銷售培訓(xùn)，覺得這樣的培訓(xùn)和之前學(xué)校里的課堂有些一樣，不過更多了親身實(shí)踐。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售是需要高度的激情和恒心的。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力做好以下幾點(diǎn)：
以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待，我們店里會(huì)放些輕音樂，這就給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的工作環(huán)境和氣氛。在顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好,歡迎光臨”!當(dāng)顧客步行于珠寶工藝部時(shí)，就要拿放大鏡讓顧客觀察鉆石，或拿出某件商品試戴等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
適時(shí)地接待顧客。當(dāng)顧客走向柜臺(tái),就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，應(yīng)輕步靠近顧客，不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，同時(shí)也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，“請(qǐng)?jiān)嚧?，以便于你的挑選，也可看出這款飾品是否適合你?！边@就給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。營(yíng)業(yè)員在開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完再遞給顧客。對(duì)于顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)猶豫不決的飾品，我會(huì)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，同時(shí)也是幫顧客拿了一個(gè)主意。
利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為我們做廣告。常言道：“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但不能不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆石，我們可以先肯定說有，否則顧客可能扭頭就走,隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，我在給顧客拿證書時(shí)，會(huì)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客之前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定以此說服顧客。
促進(jìn)成交。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我的工作并未結(jié)束哦，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)。比如：“如果你不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意，顧客會(huì)問為什么，這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后，我會(huì)祝福“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最重要的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，這也是周大生一直堅(jiān)持的理念，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待顧客。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
五、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
和收獲。
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;。
2.有時(shí)候辦事不夠干練;。
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。在步入社會(huì)以后，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)站有一席之地。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
在校的兩年時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于寶石、礦物的理論知識(shí)。對(duì)于寶石專業(yè)來說，需要理論與實(shí)際相結(jié)合。所以學(xué)校帶我們到石家莊進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
懷特國(guó)際商城項(xiàng)目簡(jiǎn)介河北懷特集團(tuán)公司位于河北省會(huì)石家莊東南新興商業(yè)區(qū)，是石家莊較大的珠寶市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)一些很大的珠寶品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在懷特廣場(chǎng)設(shè)有專柜。我們跟著老師在商城里看著琳瑯滿目的珠寶首飾，通過老師的講解我們了解了鉑金，鉆石，翡翠，水晶，琥珀，鋯石，碧璽的價(jià)格和鑒別方法。
在懷特茶城我們看到了很多中國(guó)傳統(tǒng)的手工藝品，其中主要是經(jīng)營(yíng)翡翠玉石的批發(fā)和零售，在老師的帶領(lǐng)下通過和店主交談，我們進(jìn)一步了解了寶玉石的識(shí)別和銷售問題。
下午我們參觀了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院的地球科學(xué)博物館，在這里我們不光了解到了有關(guān)寶石和礦物的知識(shí)，還從各個(gè)方面了解了地球的發(fā)展和演變。宇宙與地球廳：重點(diǎn)展示宇宙與地球的起源和組成;以聲、光、電和模型、圖片，展示了我們生存的家園——地球由地殼、地幔和地核組成的結(jié)構(gòu)。宇宙方面介紹了宇宙的起源和太陽(yáng)系等，地球方面介紹了大氣圈、水圈、巖石圈和生物圈，地球的內(nèi)、外動(dòng)力地質(zhì)作用，以及大陸板塊、漂移學(xué)說等。
巖石與礦物廳：展示三大巖石類型——巖漿巖、沉積巖、變質(zhì)巖等巖石標(biāo)本和礦物標(biāo)本;各種名目繁多的巖石標(biāo)本，琳瑯滿目。有我們熟悉的石灰?guī)r、花崗巖、砂巖等巖石及石英、長(zhǎng)石等礦物，還有許多不熟悉的各類巖石。在博物館里都能從專業(yè)角度得到重新認(rèn)識(shí)，了解它的成因、性質(zhì)及價(jià)值。廳中還展出有溫家寶贈(zèng)送的、采集于祁連山的珍貴礦物標(biāo)本。
寶石與礦產(chǎn)廳：展示天然珠寶玉石、人工寶石和各類礦產(chǎn)資源;珠寶玉石展區(qū)陳列的三塊天然海藍(lán)寶石個(gè)體之大，在國(guó)內(nèi)外均屬罕見。館內(nèi)還珍藏了世界稀有寶石、我院鎮(zhèn)館之定——塔菲石(重1.32克拉，為世界第二重量)，是世界僅存為數(shù)不多的幾枚之一，極其珍貴;詳細(xì)介紹了世界百枚名鉆，具有極高的觀賞和科學(xué)價(jià)值。展廳還設(shè)立有電子礦產(chǎn)資源分布圖，利用光電效應(yīng)，展示了我國(guó)主要礦產(chǎn)資源的分布。
恐龍廳：展出的“不尋常華北龍”體長(zhǎng)20米、頭高7.5米、背高。
4.2米，非常壯觀。華北龍是我院師生自己發(fā)現(xiàn)、自己挖掘、自己修復(fù)研究和復(fù)原裝架的自主創(chuàng)新成果，其真骨含量達(dá)到70%以上，是目前我國(guó)及至亞洲發(fā)現(xiàn)的晚白堊世個(gè)體最大、時(shí)代最晚、保存最為完成的蜥腳類恐龍化石。展出的還有“楊氏天鎮(zhèn)龍”、“程氏天鎮(zhèn)龍”、“胡氏天鎮(zhèn)龍”、“四川龍”、“單脊龍”、“滿洲龍”、“霸王龍”、“鸚鵡嘴龍”等九條恐龍化石骨架，堪稱“九龍廳”。廳內(nèi)還展有恐龍蛋、恐龍腳印和其他恐龍化石及一些爬行動(dòng)物的化石標(biāo)本。
古生物廳：展示了生命的起源和生物進(jìn)化各階段的代表化石。
括無脊椎動(dòng)物的珊瑚、腕足、軟體動(dòng)物;節(jié)肢動(dòng)物的三葉蟲、昆蟲、葉肢介、蝦、蟹;脊椎動(dòng)物的魚類——鱘和狼鰭魚;兩棲類的麗蟾和蠑螈;爬行動(dòng)物的龜類——滿州龜;海生爬行動(dòng)物——魚龍;離龍類的潛龍。特別是非常珍貴的早白堊世熱河生物群的化石。其中有10余件極為珍貴的小型獸腳類、鳥龍和龍鳥化石;有多條鸚鵡嘴龍和多種鳥類、哺乳動(dòng)物及植物化石。這些都具有很高的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值和觀賞價(jià)值。
聯(lián)盟路古玩市場(chǎng)是一個(gè)集批發(fā)零售的玉石集散地，全國(guó)各地的珠寶玉石，在這里匯聚，然后銷往全國(guó)各地。這里的珠寶玉石應(yīng)有盡有，在這里我們通過老師了解到珠寶玉石的銷售批發(fā)。
珠寶玉石學(xué)院，具有多個(gè)加工實(shí)驗(yàn)室，具有單獨(dú)加工的能力，通過這里的學(xué)習(xí)，我們了解了寶石從原石到成品的全部加工過程?？偨Y(jié)：通過這次實(shí)習(xí)我從珠寶玉石如何從原石加工成成品，市場(chǎng)銷售，市場(chǎng)價(jià)格，如何鑒別等各個(gè)方面學(xué)習(xí)到了很多。這次實(shí)習(xí)讓我們不在僅限于書本上的知識(shí)，而是從另一個(gè)方面了解了我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)，我們以后可能從事的行業(yè)。這樣可以讓我們?cè)诖髮W(xué)期間就對(duì)這個(gè)行業(yè)有較深入的了解，從而讓我們可以先人一步。實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)。
通過實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，讓我知道了今后自己的努力方向，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇六
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、人民生活水平日益提高，珠寶市場(chǎng)的需求也越來越大。面對(duì)大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和科學(xué)分析，為公司貨品采購(gòu)和銷售計(jì)劃提供決策支持，這是珠寶銷售企業(yè)亟待解決問題。今天本站小編給大家整理了珠寶。
希望對(duì)大家有所幫助。
我從過去的一名店員到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠(chéng)勿擾2》，不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對(duì)向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破，一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。
同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng)，但我們深知，今年的銷售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
作為一名柜長(zhǎng)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三、精誠(chéng)合作，不斷提高溝通能力。
賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng)，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個(gè)賣柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步。
首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng)，這樣不僅便利了開車購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求，提升了賣場(chǎng)整體的檔次，更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持久的、看得見摸得著的。
其次，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源，滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng)，對(duì)于顧客來說，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息，對(duì)于王府井百貨來說是一個(gè)特色品牌，對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此，我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，向王府井百貨提出這個(gè)建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。
在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠(chéng)的感謝，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康，工作順利!
最后，我想說的是，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻，我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系，只有各個(gè)賣柜精誠(chéng)合作，才能做到四肢協(xié)調(diào)，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種。
規(guī)章制度。
前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足。
1.營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。3.對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇七
珠寶銷售溝通過程中，常會(huì)聽到顧客提出許多的異議，珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢？這也是一種銷售溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，不要說no，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來，下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢？”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗(yàn)證的。”
2、顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千？后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c（碳），而自然界中的'c（碳）太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是c（碳）比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”。
3、顧客：“你們的價(jià)格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
4、顧客：“沒有聽說過你這個(gè)牌子”，回答：“是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘卡地亞’，但很少見到他在電視報(bào)紙上打廣告，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來的，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”。
看就不叫‘專’了，而且款式的細(xì)微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊(cè)一個(gè)‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰？我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個(gè)專利？”以上的幾個(gè)問答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個(gè)問題不能用“是的”，而每個(gè)問題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來的工作,可以說是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。為更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:。
一、關(guān)于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很?但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、半年工作的體會(huì)。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉煤芏嗟某煽?jī),也得到鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:。
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立榜樣,增添干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們解到隊(duì)員過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,收到事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出新的更高的'要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊(duì)__年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇九
購(gòu)貨方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
供貨方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格：
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括質(zhì)量要求），按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
第二條產(chǎn)品的交貨單位、結(jié)算方法、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)。
1、交貨方法：乙方送貨；
2、結(jié)算方法：貨到付款；
3、運(yùn)輸方式：道路運(yùn)輸；
4、交（提）貨方式及地點(diǎn)：需方指定福清交易地點(diǎn)。
第三條對(duì)產(chǎn)品提出異議的時(shí)間和辦法。
1、甲方在驗(yàn)收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應(yīng)在10日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。
第四條違約責(zé)任。
1、乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。
3、甲方中途退貨，應(yīng)向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計(jì)算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔(dān)乙方實(shí)際支付的代為保管、保養(yǎng)的費(fèi)用。
第五條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第六條其它。
1、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10日內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可請(qǐng)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)調(diào)解或者向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（公章）：_______乙方（公章）：______。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：______。
_______年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過的真快!轉(zhuǎn)眼間，在江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這3個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在江北世紀(jì)新都潤(rùn)金珠寶公司為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這幾個(gè)月好比是一個(gè)過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝店里面的老員工在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的。
心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在實(shí)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足：
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
以上是我3個(gè)月來的。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
對(duì)于剛踏出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，學(xué)習(xí)與鍛煉無疑是最重要的，在今后的職業(yè)生涯中，我將會(huì)更加積極地工作，對(duì)別人抱以熱心，對(duì)工作抱已責(zé)任心我堅(jiān)信在不久的將來，我可以開拓自己的一片天地。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十一
購(gòu)貨方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：
供貨方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格：
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;。
1、交貨方法：乙方送貨;。
2、結(jié)算方法：貨到付款;。
3、運(yùn)輸方式：道路運(yùn)輸;。
4、交(提)貨方式及地點(diǎn)：需方指定福清交易地點(diǎn)。
1、甲方在驗(yàn)收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應(yīng)在10日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的.異議和處理意見。
1、乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。
3、甲方中途退貨，應(yīng)向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計(jì)算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔(dān)乙方實(shí)際支付的代為保管、保養(yǎng)的費(fèi)用。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
1、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10日內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可請(qǐng)業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)調(diào)解或者向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十二
甲方：
地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異議簽字后本合同（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）立即生效。具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行年月日，購(gòu)買商品，證書編號(hào)。乙方采用形式支付甲方人民幣元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：
乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方所銷售商品品質(zhì)和質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
6、本合同自甲方開業(yè)之日起正式施行，無時(shí)間限制。
7、本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十三
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異簽字后本合同（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）立即生效。
具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行______年______月______日，購(gòu)買玉器飾品，乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣_(tái)___________元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的.，如果乙方要求所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應(yīng)商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十四
供方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)簽訂日期：
需方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)簽訂地點(diǎn)：
1.經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意，根據(jù)以下條款買賣以下商品，并簽訂本合同。在執(zhí)行中，任何一方不履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a貨。
3.交貨地點(diǎn)及運(yùn)輸辦法：
4.包裝要求及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：包裝根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包裝費(fèi)用由供方承擔(dān)。
5.質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方式：需方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
6.結(jié)算方式及期限：需方收到貨后十日內(nèi)結(jié)清。
7.其它：按交貨當(dāng)天銷售價(jià)確認(rèn)單價(jià)。
8.違約責(zé)任：按《中華人民共和國(guó)合同法》執(zhí)行，若貨物符合第2條要求，需方未按合同約定支付貨款，須另支付貨物價(jià)值10‰的違約金。
9.爭(zhēng)議解決的辦法：
10.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機(jī)關(guān)查實(shí)證明，可免予承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
11.上述條款如有未盡事宜，應(yīng)以書面補(bǔ)充，作為附件。
12.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時(shí)失效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)金伯利xx年底總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問題。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。
認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。
像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的'老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。
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珠寶銷售總結(jié)報(bào)告篇十六
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國(guó)家相關(guān)法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務(wù)后，雙方無異簽字后本合同(一式兩份，雙方各執(zhí)一份)立即生效。
具體內(nèi)容如下：
1、乙方在甲方商行20xx年6月20日，購(gòu)買玉器飾品，乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣80900元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿一年的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
3、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿二年的，如果乙方要求所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求時(shí)，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)退付乙方購(gòu)買商品原價(jià)90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計(jì)算，不予退還。
4、乙方自購(gòu)買商品之日起計(jì)算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購(gòu)商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購(gòu)甲方商品要求，需出具購(gòu)買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購(gòu)商品。雙方無異議時(shí)，甲方即時(shí)全付乙方購(gòu)買商品原價(jià)100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購(gòu)商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應(yīng)商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購(gòu)銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。