一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見(jiàn)困難和挑戰(zhàn),并為其提前制定解決方案。劃分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間節(jié)點(diǎn),保證計(jì)劃的順利進(jìn)行和完成。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們避免過(guò)度分散注意力和時(shí)間。一個(gè)完美的計(jì)劃需要靈活性,能夠根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和修改。這是一份具備創(chuàng)新與實(shí)效性的計(jì)劃,展示了團(tuán)隊(duì)的智慧和努力。
維修工作計(jì)劃篇一
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院對(duì)設(shè)備管理工作的要求,在總結(jié)20xx年度設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,我們制定出20xx年度設(shè)備管理工作計(jì)劃。
20xx年工作思路是進(jìn)一步建立一套規(guī)范化、制度化的醫(yī)療設(shè)備管理體系。提高設(shè)備的使用率、完好率,減少或杜絕人為損壞,保證醫(yī)療設(shè)備處于狀態(tài)。
(一)設(shè)備完好率達(dá)95%以上。
(二)維修保養(yǎng)停工率小于5%。
(三)杜絕重大設(shè)備責(zé)任事故。
(四)設(shè)備維修費(fèi)用率符合衛(wèi)計(jì)局和醫(yī)院規(guī)定要求。
(五)加強(qiáng)資料管理,確保其真實(shí)性、準(zhǔn)備性和實(shí)用性。
(六)建立建全設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
(一)轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路,加大醫(yī)院設(shè)備管理力度,保證醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng),對(duì)重要設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排,保障設(shè)備安全正常運(yùn)行。
(二)組織專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng),在做好日常設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,開(kāi)展“降低消耗、增收節(jié)支”的活動(dòng)。
(四)做好醫(yī)療設(shè)備的效益分析工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,努力提高設(shè)備的使用率。充分發(fā)揮設(shè)備的效益。
認(rèn)真作好設(shè)備的`日常維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程制度。保證設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是設(shè)備管理的核心,在新的一年中為臨床一線(xiàn)的醫(yī)療活動(dòng)保駕護(hù)航。
維修工作計(jì)劃篇二
一年一度的學(xué)生暑假即將開(kāi)始,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備與布置中,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計(jì)劃與預(yù)算如下:
(總預(yù)算金額81000元)。
教室36間,預(yù)算金額500元/間,合計(jì)18000元。
將學(xué)生宿舍4號(hào)樓改造成教師宿舍,改造面積達(dá)500平方米,預(yù)算金額10000元。
1、更換一體化速印機(jī)一臺(tái),預(yù)算金額25000元。
2、食堂配菜間添置5匹空調(diào)機(jī)一臺(tái),預(yù)算金額8000元。
3、食堂配菜間添置保鮮柜一臺(tái),預(yù)算金額20xx元。
4、重新配置食堂菜吊,預(yù)算金額3000元。
維修工作計(jì)劃篇三
20xx年我們的成績(jī)有目共睹,雖然還有很多這樣那樣的問(wèn)題有待解決,但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐3謴?qiáng)勁的勢(shì)頭,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題,以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào),“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題,要求我們從實(shí)際出發(fā),提出問(wèn)題的解決方法,最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手:
擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題,明確各部門(mén)工作職責(zé),消除管理職責(zé)的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),服務(wù)于整體。
服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4s店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度,整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習(xí)慣,高標(biāo)準(zhǔn),高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過(guò)程中,維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,把問(wèn)題具體化,把故障清晰化。
前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外,還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧,尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析,為服務(wù)于前臺(tái)工作,可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座,針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,各個(gè)攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員,通過(guò)培訓(xùn),日常集體學(xué)習(xí),探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象,汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進(jìn)則退,要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié),保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車(chē)清潔不夠,工作人員不配合等,嚴(yán)懲分明,敢于獎(jiǎng)懲,維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平,公正,公開(kāi)的原則,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化,保障個(gè)人利益最大化,實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度,努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
以更加開(kāi)放的胸襟,以營(yíng)利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭(zhēng)取部門(mén)以至于其他公司間的協(xié)作。
維修工作計(jì)劃篇四
智能化建筑弱電工程的'實(shí)施與質(zhì)量控制是目前國(guó)內(nèi)智能化建筑行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。智能建筑弱電系統(tǒng)是以建筑環(huán)境和系統(tǒng)集成為平臺(tái),主要通過(guò)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)作為傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通道,由各種弱電技術(shù)與建筑環(huán)境的各種設(shè)施有機(jī)結(jié)合和綜合運(yùn)用形成各個(gè)子系統(tǒng),從而構(gòu)成了符合智能建筑功能等方面要求的建筑環(huán)境。
1、組織弱電圖紙會(huì)審,工程施工設(shè)計(jì)及施工方案的討論和審定;
2、編制強(qiáng)弱電招標(biāo)技術(shù)規(guī)格文件,并負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)的評(píng)審意見(jiàn);
5、參與弱電相關(guān)器械、材料的選型及進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收工作;
6、進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中的弱電方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度的監(jiān)控;
7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)弱電工程的質(zhì)量、進(jìn)度等的監(jiān)督與控制;
8、協(xié)調(diào)弱電施工工程中的總包、監(jiān)理及設(shè)計(jì)、施工單位等多方關(guān)系;
9、參與審查竣工資料和對(duì)單位工程初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收。
1、智能化建筑弱電基本知識(shí);
2、樓宇自動(dòng)化控制技術(shù)基礎(chǔ);
3、空調(diào)系統(tǒng)自動(dòng)化原理;
4、給排水自動(dòng)化原理;
5、配電、照明及電梯系統(tǒng)監(jiān)控自動(dòng)化;
6、樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例;
7、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和消防控制系統(tǒng);
8、案例技術(shù)防范系統(tǒng);
9、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng);
10、大型實(shí)體保衛(wèi)系統(tǒng)技案例分析;
11、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)集成;
12、相關(guān)法律法規(guī);
13、有線(xiàn)電視、衛(wèi)星電視;
14、門(mén)禁一卡通系統(tǒng);
15、綜合布線(xiàn)技術(shù);
16、程控技術(shù)。
維修工作計(jì)劃篇五
我從事汽車(chē)維修行業(yè)已有三十多年的經(jīng)歷,曾在多個(gè)公司工作,先后擔(dān)任維修工,車(chē)隊(duì)主管,檢驗(yàn)員,調(diào)度等職,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。目前我負(fù)責(zé)車(chē)間調(diào)度,對(duì)本公司維修部人員和工作流程極為熟悉,對(duì)車(chē)間主管這一崗位有自己的見(jiàn)解。
過(guò)去三年里,我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī),這得益于站長(zhǎng)的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作。但是當(dāng)前工作仍存在不足,離公司的發(fā)展目標(biāo)還有很大差距。主要問(wèn)題就是我們各部門(mén)資源組合不科學(xué),維修能力沒(méi)有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),顧客滿(mǎn)意度下降等問(wèn)題必須引起每一位員工的足夠重視,必須在今后工作得到很好解決。只有這樣,我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
在我今后的工作規(guī)劃中,下面幾個(gè)方面作為主要的工作來(lái)做。
一、加強(qiáng)5s管理體系,把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典,但是部分職工對(duì)它重視不足。我將督促每個(gè)組長(zhǎng)監(jiān)督組員,確保每個(gè)職工嚴(yán)格遵守5s體系,對(duì)違反條例者視情況進(jìn)行教育、處罰。
二、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,提倡主動(dòng)學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過(guò)去個(gè)別員工紀(jì)律散漫,上班時(shí)間睡覺(jué),不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門(mén)工作效率低下,而且嚴(yán)重影響公司形象。我將強(qiáng)化管理,督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,認(rèn)真完成各項(xiàng)交給的任務(wù)。對(duì)故意違反公司紀(jì)律者,將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)各種維修技能,勇于探索,善于實(shí)踐,努力提高維修效率,對(duì)表現(xiàn)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。每周我將和各個(gè)組長(zhǎng)。
總結(jié)。
本周工作,分析存在的問(wèn)題,提出解決辦法,及時(shí)了解組員的思想動(dòng)態(tài)。
三、
優(yōu)化人員組合?,F(xiàn)有部分班組的搭配沒(méi)有考慮技術(shù)互補(bǔ),使得各個(gè)小組能力參差不齊。比如說(shuō)組長(zhǎng)不在,組員常常不能完成技術(shù)含量高的工作,造成維修時(shí)間太長(zhǎng)。所以我將對(duì)個(gè)別小組成員進(jìn)行人員調(diào)整,做到技術(shù)互補(bǔ),新老結(jié)合,提高維修效率。
維修工作計(jì)劃篇六
日常日常工作中,我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺(jué)得,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我在調(diào)入車(chē)間后,在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了日常工作環(huán)境,懂得了各種材料的使用、一般問(wèn)題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上,將以前的維修日常工作經(jīng)驗(yàn)和車(chē)間的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),使自身的素質(zhì)和日常工作能力得以不斷提高。
在六月份,我被任命為維修主任,我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),還加強(qiáng)了班組管理:
1.按照班前、后會(huì)議程序要求,開(kāi)好會(huì)議,并做好記錄。將礦部、車(chē)間的各種文件和要求快速的傳達(dá)給班組員工,使自己上承下達(dá)、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級(jí)的精神。
2.加強(qiáng)班組管理。我制定了較為詳細(xì)的班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),特別強(qiáng)調(diào)從根本的管理入手。
我和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)一起,對(duì)設(shè)備進(jìn)行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計(jì)、測(cè)量)到維修控制(工時(shí)、材料、庫(kù)存量、費(fèi)用),都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為,做好設(shè)備的保養(yǎng)日常工作,將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足,是減少在故障發(fā)生后縮短維修時(shí)間的必要前提。維修的方式有兩種,一是事后維修,二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修,只要設(shè)備能用就盡量用,壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除,降低設(shè)備的故障率。
主要
(1)修舊利廢16噸;
(3)對(duì)28#鏟斗進(jìn)行翻新;
(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)、1.5立方電動(dòng)鏟運(yùn)機(jī)、0.75鏟運(yùn)機(jī)各2臺(tái);
(5)下放復(fù)新鑿巖臺(tái)車(chē)一臺(tái);
(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米;
(7)安裝鋼溜井30多節(jié);
(8)新架設(shè)格篩、護(hù)欄10多個(gè);
(9)對(duì)各種安全防護(hù)設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時(shí)性突發(fā)故障,做到及時(shí)搶修;
(10)大修內(nèi)燃機(jī)2次。
1、對(duì)設(shè)備的了解還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)自我和班組管理,應(yīng)強(qiáng)調(diào)意識(shí)和態(tài)度。
3、對(duì)于隱患的整改有時(shí)存在一定的時(shí)間差,在今后爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)完成,確保整改率達(dá)到100%.
4、在維修時(shí)有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
1、建立點(diǎn)檢制:繼續(xù)建立、健全設(shè)備點(diǎn)檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行情況,重新制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定計(jì)劃,對(duì)設(shè)備檢修以時(shí)間為基礎(chǔ),到期必修。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn):加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),提高維修工素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變?cè)杏^(guān)念。
4、實(shí)施全員設(shè)備管理:在全車(chē)間推廣設(shè)備規(guī)范化管理,推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)。以設(shè)備潤(rùn)滑為重點(diǎn),加強(qiáng)潤(rùn)滑部位的維護(hù),繼續(xù)實(shí)行設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé),真正落實(shí)全員設(shè)備管理。綜上所述,總結(jié)這些日子的日常工作,我可以說(shuō):自己盡了心,努了力,流了汗。在平時(shí)的日常工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的日常工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在今后的日常工作中,我會(huì)更加積極、努力的日常工作,以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修工作計(jì)劃篇七
20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀(guān)念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"的指導(dǎo)思想,以"我為業(yè)主服務(wù)好,我為公司添光彩"為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹(shù)立xxxx物業(yè)公司形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對(duì)xxxx物業(yè)管理xxxx小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計(jì)劃:
以服務(wù)群眾為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路,全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、全面完成xxxx小區(qū)一期住宅部分收入3萬(wàn)平米,255戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車(chē)費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
4、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
5、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
緊密?chē)@xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為公司支柱,樹(shù)立xxxx物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自己,從零開(kāi)始,學(xué)好技能把握未來(lái),把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念,擺正位置,真正溶入到公司中來(lái)。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?。
(3)堅(jiān)持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹(shù)立健全各式檔案,力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪(fǎng)業(yè)主,并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意,樹(shù)立xxxx物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)實(shí)踐,修改再實(shí)踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí),與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹(shù)立"本一家"的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計(jì)得失,做好全方位的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)我們的信任,通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目,都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程,確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀(guān)評(píng)估工作業(yè)績(jī),并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例,保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題,進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng),以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境,推動(dòng)xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題,組織員工開(kāi)展"知情、真情、親情、社情"活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務(wù)透明,居民知情。
(2)真情:召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,真正傾聽(tīng)群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施,進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(4)社情:通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng),及時(shí)溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿(mǎn)意
xxxx物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀(guān)念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn),項(xiàng)目部的具體情況,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想,積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"主人翁"精神,以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀(guān)。有條件要做,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利,都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為xxxx物業(yè)在xxxx小區(qū)一期樹(shù)立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運(yùn)行,延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭(zhēng)取合理化建議,把能源費(fèi)控制在最低水平,減少開(kāi)支。
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì),依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動(dòng),以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求,積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期,不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,從而提高服務(wù)層次,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù),贏(yíng)得對(duì)xxxx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業(yè)主與物業(yè)距離,用心與業(yè)主接觸溝通交流:
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前,要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期,在這個(gè)時(shí)期,方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備,在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀(guān)念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作,去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心,主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì),營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論,去控制輿論導(dǎo)向。
維修工作計(jì)劃篇八
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的員工維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有員工編制中,制定聽(tīng)班制度。
(一)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(二)完善制度,明確責(zé)任,保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和該進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設(shè)備管理和員工安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(四)開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(五)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。
(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
(2)日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班員工在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。對(duì)于新接管的小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統(tǒng)的維護(hù):結(jié)合秩序維護(hù)部的需要,及時(shí)檢查,維護(hù)保養(yǎng),使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際需要,上報(bào)公司,統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
維修工作計(jì)劃篇九
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,是公司發(fā)展壯大的一年,也是公司轉(zhuǎn)型,面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下,在大家的辛勤勞動(dòng)和共同努力下,我段取得了一些成績(jī),同時(shí)也暴露了一些不足。新的一年,我段將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,本著對(duì)內(nèi)“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”,對(duì)外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,結(jié)合20xx年工作中的不足之處,制定20xx年工作計(jì)劃如下:
新的一年里,公司提出保六爭(zhēng)八的生產(chǎn)目標(biāo),為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),為生產(chǎn)保駕護(hù)航,真正做到“安全上班,安全生產(chǎn)”我段針對(duì)實(shí)際情況,制定了以下幾項(xiàng)安全措施。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)滅火器的定制管理。
定時(shí)定期的派專(zhuān)人對(duì)所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查,嚴(yán)格區(qū)分“空瓶、滿(mǎn)瓶”并登記在冊(cè),同時(shí)將不能滿(mǎn)足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科,及時(shí)更換填充,做到“平時(shí)有備無(wú)患,用時(shí)隨手捏來(lái)”,確保有火災(zāi)時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情。
2、平時(shí)多注重“6s”的管理工作。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況,我段將定期(例如每周五重點(diǎn)打掃)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整頓,做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生,同時(shí)也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。
3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會(huì)制度。
我段將派專(zhuān)人監(jiān)督各班前班后會(huì)召開(kāi)情況,并不定期突擊檢查各班早會(huì)安全記錄,從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí)。堅(jiān)決從思想上開(kāi)始同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭(zhēng),從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開(kāi)展“找隱患、知危險(xiǎn)源、掛警示牌”工作。
針對(duì)鉗工現(xiàn)場(chǎng)“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境,我段將長(zhǎng)期開(kāi)展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現(xiàn)場(chǎng)隱患,公示大家注意,并懸掛警示牌”三步工作,進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工的威脅。
目前公司已進(jìn)入自建廠(chǎng)以來(lái)前所未有的生產(chǎn)浪潮,本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念,我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā),制定如下計(jì)劃:
1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。
段長(zhǎng)將不定期突擊檢查上班情況,特別是中夜班,發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì),將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰,同時(shí)針對(duì)因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故,將處罰相關(guān)責(zé)任人。
2、長(zhǎng)期開(kāi)展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái),員工經(jīng)過(guò)實(shí)際操作,在長(zhǎng)期維護(hù)過(guò)程中,總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn),為此,我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫(xiě)維修流程,并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi),鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí),提出合理化建議,進(jìn)一步完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享,逐步提高大家技術(shù)水平,同時(shí),也將邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來(lái)我段教授大家專(zhuān)項(xiàng)技能,例如“軸承的裝配,液壓缸的密封更換”等專(zhuān)題講座,爭(zhēng)取每月一次。
3、完善獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明。
在平時(shí)的工作中,我段將對(duì)一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰,并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”,激勵(lì)那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,并公開(kāi)透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況,做到“有錯(cuò)即小罰,罰款長(zhǎng)教訓(xùn),小獎(jiǎng)鼓干勁”的良性循環(huán)。
去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng),工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉,特別是臨近交接班時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件,部分員工認(rèn)為馬上下班了,拖一拖就是下個(gè)班的事或者當(dāng)班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做,針對(duì)以上情況,我段將實(shí)行“分塊承包,責(zé)任到人”的制度,具體實(shí)施為:
將軋機(jī)二車(chē)間開(kāi)卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備,劃分為若干塊(每一塊分為若干小項(xiàng)),按照“大小適中,輕重搭配”原則,分配到全段維修人員,平時(shí)工作中,該員工除了完成日常維修任務(wù),還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)出的問(wèn)題,能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報(bào)班、段長(zhǎng)另行安排。對(duì)于某塊設(shè)備發(fā)生的故障,將排查原因,追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任,并定期(一月一次)統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題次數(shù),及時(shí)處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù),并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),處罰排名靠后幾位員工,獎(jiǎng)勵(lì)靠前的員工,進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長(zhǎng)教訓(xùn)促進(jìn)積極性,小獎(jiǎng)鼓干勁再接再勵(lì)”的理念。
我段將積極把“事找我來(lái)做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來(lái)做”的思想,積極貫徹“以小防大”的方針。
維修工作計(jì)劃篇十
在開(kāi)學(xué)第二周,我們家電維修部進(jìn)行了招新工作,這也意味著新學(xué)年工作的開(kāi)始,下面是我們部在新學(xué)年關(guān)于給新生授課及參與與組織各種活動(dòng)的工作計(jì)劃:
一、在上半學(xué)年給新生進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及維修理論方面的授課,時(shí)間為每周一節(jié)課,地點(diǎn)在教室或家電辦公室,在教他們理論知識(shí)的.同時(shí),更要注重鍛煉他們的動(dòng)手能力。
二、平時(shí)給大一的新成員做好一些比賽的宣傳,比如“飛思卡爾智能車(chē)大賽”及“電子科技大賽”等,讓他們提前做好考慮及參與的準(zhǔn)備。
三、在十一月份要組織好“廢物利用創(chuàng)新大賽”這個(gè)活動(dòng),做到宣傳到位,組織有度,號(hào)召各位同學(xué)積極參與。
四、在上半學(xué)年要進(jìn)行一次“家電義務(wù)維修”活動(dòng),地點(diǎn)是在學(xué)校或者是居民小區(qū)。
五、在下半學(xué)年,對(duì)社團(tuán)里的大一成員理論知識(shí)方面的授課結(jié)束,開(kāi)始教他們一些常見(jiàn)家用電器的維修,組織他們進(jìn)行一次至兩次科技小制作,鍛煉他們的動(dòng)手能力。
六、本學(xué)年暑假期間要參加“大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)”活動(dòng),我們部的主題是“家電下鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)維修”,在活動(dòng)前務(wù)必做好準(zhǔn)備工作,具體如下:
1、確定參與本次活動(dòng)的人員,做好各成員任務(wù)及工作的分配。
2、準(zhǔn)備好維修工具和配件,以及各成員生活用品等。
3、做好宣傳工作,包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。
4、在活動(dòng)期間,做好送來(lái)維修物品信息的登記工作,認(rèn)真對(duì)待每件維修物品。
5、我們每個(gè)成員一定要有組織有紀(jì)律,聽(tīng)從帶隊(duì)老師的安排,確保這次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功。
維修工作計(jì)劃篇十一
20__年已經(jīng)過(guò)去,憑借這一年的蓄勢(shì),我們__汽修廠(chǎng)已步入了發(fā)展的快車(chē)道,一個(gè)具有朝氣、活力的汽車(chē)修理廠(chǎng)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。由于車(chē)輛升級(jí)更新的日新月異,導(dǎo)致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,汽車(chē)配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,只有實(shí)施有效的管理,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益的管理方法,使汽修廠(chǎng)所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,才能達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。為了完成汽修廠(chǎng)20__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際情況,特制訂20__工作計(jì)劃如下。
一、總目標(biāo):加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),我們20__年的重點(diǎn)工作如下:
1、塑造良好客戶(hù)關(guān)系,努力開(kāi)發(fā)穩(wěn)定客戶(hù)。
2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu),完善員工激勵(lì)制度。
3、落實(shí)質(zhì)量技術(shù)工作,做好微笑客服工作。
客戶(hù)是汽修廠(chǎng)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),是我們工作的最終評(píng)判者,客戶(hù)關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意是建立良好客戶(hù)關(guān)系的重要前提。在20__年里,我們要利用新廠(chǎng)房、新設(shè)備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢(shì),科學(xué)調(diào)整好員工崗位,在保證安全的前提下進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門(mén)員工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、安全管理:堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念,下大氣力排除廠(chǎng)內(nèi)安全管理的隱患。20__年修理廠(chǎng)的安全管理工作形勢(shì)不錯(cuò),我們對(duì)20__年的安全任務(wù)非常明確:我們要腳踏實(shí)地,從發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。具體措施如下:
1、嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃。
2、嚴(yán)格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。
3、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,定期開(kāi)展安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
4、加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù),強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),提高維修作業(yè)效率、車(chē)輛維修質(zhì)量。
5、加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。
三、質(zhì)量管理:嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。
汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn),是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題,我們無(wú)法向客戶(hù)交待,無(wú)法向主管部門(mén)交待,也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此,我們的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核aa_”金字招牌,在20__年里,我們要求各修理班組及后勤保障部門(mén)都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓,要求過(guò)程檢驗(yàn)員、進(jìn)出廠(chǎng)檢驗(yàn)員加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把車(chē)輛每一個(gè)維修項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。具體措施如下:
1、明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)派工單制度、出廠(chǎng)合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
3、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度,有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。
5、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障,按《重慶市機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在5%以下。
6、向社會(huì)公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)。
以上20__年的工作安排如有不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
維修工作計(jì)劃篇十二
目標(biāo):在下半年的工作中確保班組輕微傷及以上事故為零。 措施:
1、為完成全年目標(biāo)而努力。每周進(jìn)行一次安全教育例會(huì)總結(jié)一周的安全情況,繼續(xù)做好班組互查安全隱患的整改工作,安全隱患整改率為100%.做好“反三違”及“安全風(fēng)暴”的宣傳工作杜絕一切違章作業(yè)的發(fā)生。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)班組成員思想情緒波動(dòng)要主動(dòng)與其談心對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答解答不了的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
目標(biāo):對(duì)設(shè)備維修質(zhì)量問(wèn)題定期進(jìn)行分析和解決方案的制定及跟
措施:
1、每月對(duì)班組人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)重點(diǎn)設(shè)備及復(fù)雜設(shè)備的維修,自己不懂的虛心向設(shè)備部的專(zhuān)家學(xué)習(xí)。
2、每天對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行巡查,不用心造成質(zhì)量問(wèn)題的記錄當(dāng)月工資考核。
目標(biāo):加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高維修質(zhì)量,縮短維修時(shí)間。
措施:
1、加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí),提高設(shè)備的維修水平,縮短維修時(shí)間不能因?yàn)樵O(shè)備的原因耽誤生產(chǎn)拖事業(yè)部的后腿。
2、加強(qiáng)班組間的協(xié)調(diào)、檢查與銜接。
3、制定全面的提升計(jì)劃做到忙而不亂。
目標(biāo):持續(xù)不斷降低成本
措施:
1、通過(guò)提案改善等各種方式發(fā)覺(jué)備件利用率,積極地修舊利廢能二次利用的再利用。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
2、每月進(jìn)行班組廢件及輔料的統(tǒng)計(jì)分析,找出降低成本費(fèi)用的有效方法。
3、按照tpm設(shè)備管理的各項(xiàng)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),減少設(shè)備故障率,降低維修費(fèi)用。
目標(biāo):保持班組穩(wěn)定,加強(qiáng)多能工的培訓(xùn)
措施:
1、通過(guò)班前會(huì)宣傳公司及制造部的各種精神,穩(wěn)定職工隊(duì)伍并及時(shí)做好思想溝通,解決不了的立即上報(bào)。
2、持續(xù)班組班前會(huì)及士氣口號(hào)的展示。
3、持續(xù)開(kāi)展班組各項(xiàng)文化,團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),并結(jié)合各項(xiàng)激勵(lì)制度提高班組員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
目標(biāo):現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到“5s”標(biāo)準(zhǔn),公司和制造部通報(bào)中為零。 措施:
1、持續(xù)班組現(xiàn)場(chǎng)改善,逐步實(shí)現(xiàn)目視化管理。
2、三定管理執(zhí)行率百分之百,每天進(jìn)行在班前、班中、班后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及確認(rèn),并在看板上公示。
3、班組衛(wèi)生按值日表打掃,每天進(jìn)行確認(rèn)并做好記錄納入月底考核。
維修工作計(jì)劃篇十三
馬上到去的20xx年布滿(mǎn)盼望戰(zhàn)挑釁,對(duì)工程部提出了更下的請(qǐng)求。為主動(dòng)合營(yíng)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)管完成各項(xiàng)目標(biāo)義務(wù)?,F(xiàn)分離工程部的實(shí)踐狀況,出力于維建頤養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),并正在本來(lái)部分任務(wù)的底子上,不停進(jìn)步效勞量量,為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)企圖以下:
1、20xx年工程部的任務(wù)目的
1、正在不停地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的.一般運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績(jī),提出有用的步伐停止整改。
3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗(yàn)。
4、做好下層吸收任務(wù),確保每位員工能自力驗(yàn)支,零丁帶業(yè)主驗(yàn)房,并具體示知衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走向。
5、寬格依照年度培訓(xùn)企圖停止培訓(xùn),特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn)。
6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支,鑰匙材料吸收的任務(wù)。
7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。
8、樹(shù)立設(shè)備裝備頤養(yǎng)企圖,寬格依照企圖履行。
9、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù),確保拆建平安施工。
10、做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。
11、全部衡宇材料的整頓戰(zhàn)檔案樹(shù)立。
12、合營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。
16、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開(kāi)泊車(chē)場(chǎng)的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。
16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù)。
17、做好業(yè)戶(hù)工程維建的有償戰(zhàn)無(wú)常效勞,確保工程返建率沒(méi)有得下于2%。18、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層,公開(kāi)泊車(chē)廠(chǎng)支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。
19、樹(shù)立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。
2、工程部的堅(jiān)苦息爭(zhēng)決方法
1、經(jīng)由對(duì)鄰近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn),收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,盼望能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,從而進(jìn)步我工程部員工的糊口量量。
2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙盼望能盡快移交給我物業(yè)公司,以便于我們的任務(wù)能更好的展開(kāi)。
3、一期別墅內(nèi)的部門(mén)公開(kāi)車(chē)庫(kù)沒(méi)有脫線(xiàn),不克不及通電,寬重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的利用,請(qǐng)散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理。
4、正在放哨中收現(xiàn)會(huì)所及操練場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢驗(yàn)心,我部分部門(mén)維建沒(méi)法停止,請(qǐng)相干施工單元賜與辦理。
5、為了削減一期別墅的平安隱患,盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商,能盡快裝置監(jiān)控體系。
6、現(xiàn)在一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝,彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象。
7、現(xiàn)在一期別墅c2車(chē)庫(kù)是毛地,為了進(jìn)步項(xiàng)目標(biāo)品格,我公司倡議采取地坪漆展設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽),屢次維建任存正在寬重漏火狀況,盼望獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持,能完全辦理,免得果其漏火對(duì)墻體形成侵害。
9、一期別墅c2車(chē)庫(kù)沒(méi)有裝置智能刷卡體系,形成我公司對(duì)車(chē)輛經(jīng)管堅(jiān)苦,盼望比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持。
10、一期別墅分戶(hù)裝置的窗扇過(guò)年夜,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用,視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
11、一期別墅天井門(mén),推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶(hù)的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品格,視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置。
12、一期別墅化糞池采取的是雨污開(kāi)流,總管并沒(méi)有取市政管網(wǎng)接通,致使化糞池注謙的速率放慢,盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
13、一期別墅分戶(hù)到現(xiàn)在為行,沒(méi)有裝置門(mén)禁對(duì)講體系,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用。
15、一期別墅以是有的設(shè)備裝備,到現(xiàn)在為行開(kāi)辟商皆沒(méi)有請(qǐng)求我物業(yè)公司到場(chǎng)驗(yàn)支,讓其曲接接辦經(jīng)管。
維修工作計(jì)劃篇十四
算從以下幾個(gè)方面做起:
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲辦法(廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度(每月一至二次,各班組組織,廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度,對(duì)檢測(cè)結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。
1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作,要求每名檢測(cè)職工牢固樹(shù)立為社會(huì)負(fù)責(zé),為用戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車(chē)員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車(chē)員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、維修。
4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果,對(duì)車(chē)戶(hù)有報(bào)怨的車(chē)輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車(chē)員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開(kāi)人情車(chē)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。
1、全面提升工廠(chǎng)服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),讓用戶(hù)信任,讓用戶(hù)滿(mǎn)意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車(chē)戶(hù)。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線(xiàn)的聯(lián)系,及時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài),降低人為干擾,以保障上線(xiàn)率增長(zhǎng)。
4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車(chē)輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車(chē)販子有聯(lián)系。
6、降低開(kāi)支,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。
1、堅(jiān)持對(duì)廠(chǎng)監(jiān)督檢查,輪崗值班制:?jiǎn)卧聫S(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé),雙月副廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí)。
2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、投訴電話(huà)。
1、按期完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車(chē)維修許可證等年度審驗(yàn)。
2、完成檢測(cè)線(xiàn)計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可(驗(yàn)收)工作。
維修工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)廠(chǎng)部、安全設(shè)備科部署,動(dòng)力車(chē)間組織有關(guān)人員認(rèn)真研讀永城鋁廠(chǎng)20xx年設(shè)備管理匯編,逐條進(jìn)行詮釋、領(lǐng)會(huì)。并就20xx年如何開(kāi)展設(shè)備管理,確保設(shè)備安全運(yùn)行展開(kāi)討論。形成以下建議和計(jì)劃:
1、 設(shè)備管理制度全面、細(xì)致、客觀(guān),對(duì)動(dòng)力車(chē)間設(shè)備管理工作有很好指導(dǎo)意義;
3、 建議建立設(shè)備安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,鼓動(dòng)干部職工管理設(shè)備熱忱。
1、 重點(diǎn)利用好春秋季檢修有利時(shí)機(jī),開(kāi)展設(shè)備全面檢修。制定檢修計(jì)劃、檢修方案,做到縱到底,橫到邊,落實(shí)責(zé)任人,檢修效果,并實(shí)行責(zé)任追究制,確保檢修效能。
2、 加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題,按照五定原則落實(shí)整改,并舉一反三查處類(lèi)似隱患。
3、 按照電力設(shè)備規(guī)范及反措方案,逐項(xiàng)落實(shí)整改,杜絕設(shè)備缺陷,確保設(shè)備本質(zhì)安全。
4、 對(duì)典型操作票進(jìn)行修訂,完善,并規(guī)范操作行為,杜絕人為設(shè)備事故;
5、 根據(jù)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,嚴(yán)格物料、備品備件應(yīng)用流程,壓縮備件計(jì)劃及領(lǐng)用,通過(guò)開(kāi)展修舊利廢、小改小革節(jié)約檢修成本。
6、 全面落實(shí)20xx年設(shè)備大中修、設(shè)備改造計(jì)劃,按月完成月度設(shè)備檢修計(jì)劃,確保檢修質(zhì)量。
7、 完成上級(jí)、廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室安排的`臨時(shí)性工作。
維修工作計(jì)劃篇一
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院對(duì)設(shè)備管理工作的要求,在總結(jié)20xx年度設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,我們制定出20xx年度設(shè)備管理工作計(jì)劃。
20xx年工作思路是進(jìn)一步建立一套規(guī)范化、制度化的醫(yī)療設(shè)備管理體系。提高設(shè)備的使用率、完好率,減少或杜絕人為損壞,保證醫(yī)療設(shè)備處于狀態(tài)。
(一)設(shè)備完好率達(dá)95%以上。
(二)維修保養(yǎng)停工率小于5%。
(三)杜絕重大設(shè)備責(zé)任事故。
(四)設(shè)備維修費(fèi)用率符合衛(wèi)計(jì)局和醫(yī)院規(guī)定要求。
(五)加強(qiáng)資料管理,確保其真實(shí)性、準(zhǔn)備性和實(shí)用性。
(六)建立建全設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
(一)轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路,加大醫(yī)院設(shè)備管理力度,保證醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng),對(duì)重要設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排,保障設(shè)備安全正常運(yùn)行。
(二)組織專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng),在做好日常設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,開(kāi)展“降低消耗、增收節(jié)支”的活動(dòng)。
(四)做好醫(yī)療設(shè)備的效益分析工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,努力提高設(shè)備的使用率。充分發(fā)揮設(shè)備的效益。
認(rèn)真作好設(shè)備的`日常維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程制度。保證設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是設(shè)備管理的核心,在新的一年中為臨床一線(xiàn)的醫(yī)療活動(dòng)保駕護(hù)航。
維修工作計(jì)劃篇二
一年一度的學(xué)生暑假即將開(kāi)始,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備與布置中,學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計(jì)劃與預(yù)算如下:
(總預(yù)算金額81000元)。
教室36間,預(yù)算金額500元/間,合計(jì)18000元。
將學(xué)生宿舍4號(hào)樓改造成教師宿舍,改造面積達(dá)500平方米,預(yù)算金額10000元。
1、更換一體化速印機(jī)一臺(tái),預(yù)算金額25000元。
2、食堂配菜間添置5匹空調(diào)機(jī)一臺(tái),預(yù)算金額8000元。
3、食堂配菜間添置保鮮柜一臺(tái),預(yù)算金額20xx元。
4、重新配置食堂菜吊,預(yù)算金額3000元。
維修工作計(jì)劃篇三
20xx年我們的成績(jī)有目共睹,雖然還有很多這樣那樣的問(wèn)題有待解決,但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐3謴?qiáng)勁的勢(shì)頭,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題,以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào),“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題,要求我們從實(shí)際出發(fā),提出問(wèn)題的解決方法,最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手:
擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題,明確各部門(mén)工作職責(zé),消除管理職責(zé)的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),服務(wù)于整體。
服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4s店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度,整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習(xí)慣,高標(biāo)準(zhǔn),高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過(guò)程中,維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,把問(wèn)題具體化,把故障清晰化。
前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外,還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧,尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析,為服務(wù)于前臺(tái)工作,可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座,針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,各個(gè)攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員,通過(guò)培訓(xùn),日常集體學(xué)習(xí),探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象,汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進(jìn)則退,要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié),保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車(chē)清潔不夠,工作人員不配合等,嚴(yán)懲分明,敢于獎(jiǎng)懲,維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平,公正,公開(kāi)的原則,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化,保障個(gè)人利益最大化,實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度,努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
以更加開(kāi)放的胸襟,以營(yíng)利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭(zhēng)取部門(mén)以至于其他公司間的協(xié)作。
維修工作計(jì)劃篇四
智能化建筑弱電工程的'實(shí)施與質(zhì)量控制是目前國(guó)內(nèi)智能化建筑行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。智能建筑弱電系統(tǒng)是以建筑環(huán)境和系統(tǒng)集成為平臺(tái),主要通過(guò)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)作為傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通道,由各種弱電技術(shù)與建筑環(huán)境的各種設(shè)施有機(jī)結(jié)合和綜合運(yùn)用形成各個(gè)子系統(tǒng),從而構(gòu)成了符合智能建筑功能等方面要求的建筑環(huán)境。
1、組織弱電圖紙會(huì)審,工程施工設(shè)計(jì)及施工方案的討論和審定;
2、編制強(qiáng)弱電招標(biāo)技術(shù)規(guī)格文件,并負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)的評(píng)審意見(jiàn);
5、參與弱電相關(guān)器械、材料的選型及進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收工作;
6、進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中的弱電方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度的監(jiān)控;
7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)弱電工程的質(zhì)量、進(jìn)度等的監(jiān)督與控制;
8、協(xié)調(diào)弱電施工工程中的總包、監(jiān)理及設(shè)計(jì)、施工單位等多方關(guān)系;
9、參與審查竣工資料和對(duì)單位工程初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收。
1、智能化建筑弱電基本知識(shí);
2、樓宇自動(dòng)化控制技術(shù)基礎(chǔ);
3、空調(diào)系統(tǒng)自動(dòng)化原理;
4、給排水自動(dòng)化原理;
5、配電、照明及電梯系統(tǒng)監(jiān)控自動(dòng)化;
6、樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例;
7、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和消防控制系統(tǒng);
8、案例技術(shù)防范系統(tǒng);
9、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng);
10、大型實(shí)體保衛(wèi)系統(tǒng)技案例分析;
11、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)集成;
12、相關(guān)法律法規(guī);
13、有線(xiàn)電視、衛(wèi)星電視;
14、門(mén)禁一卡通系統(tǒng);
15、綜合布線(xiàn)技術(shù);
16、程控技術(shù)。
維修工作計(jì)劃篇五
我從事汽車(chē)維修行業(yè)已有三十多年的經(jīng)歷,曾在多個(gè)公司工作,先后擔(dān)任維修工,車(chē)隊(duì)主管,檢驗(yàn)員,調(diào)度等職,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。目前我負(fù)責(zé)車(chē)間調(diào)度,對(duì)本公司維修部人員和工作流程極為熟悉,對(duì)車(chē)間主管這一崗位有自己的見(jiàn)解。
過(guò)去三年里,我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī),這得益于站長(zhǎng)的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作。但是當(dāng)前工作仍存在不足,離公司的發(fā)展目標(biāo)還有很大差距。主要問(wèn)題就是我們各部門(mén)資源組合不科學(xué),維修能力沒(méi)有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),顧客滿(mǎn)意度下降等問(wèn)題必須引起每一位員工的足夠重視,必須在今后工作得到很好解決。只有這樣,我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
在我今后的工作規(guī)劃中,下面幾個(gè)方面作為主要的工作來(lái)做。
一、加強(qiáng)5s管理體系,把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典,但是部分職工對(duì)它重視不足。我將督促每個(gè)組長(zhǎng)監(jiān)督組員,確保每個(gè)職工嚴(yán)格遵守5s體系,對(duì)違反條例者視情況進(jìn)行教育、處罰。
二、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,提倡主動(dòng)學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過(guò)去個(gè)別員工紀(jì)律散漫,上班時(shí)間睡覺(jué),不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門(mén)工作效率低下,而且嚴(yán)重影響公司形象。我將強(qiáng)化管理,督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,認(rèn)真完成各項(xiàng)交給的任務(wù)。對(duì)故意違反公司紀(jì)律者,將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)各種維修技能,勇于探索,善于實(shí)踐,努力提高維修效率,對(duì)表現(xiàn)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。每周我將和各個(gè)組長(zhǎng)。
總結(jié)。
本周工作,分析存在的問(wèn)題,提出解決辦法,及時(shí)了解組員的思想動(dòng)態(tài)。
三、
優(yōu)化人員組合?,F(xiàn)有部分班組的搭配沒(méi)有考慮技術(shù)互補(bǔ),使得各個(gè)小組能力參差不齊。比如說(shuō)組長(zhǎng)不在,組員常常不能完成技術(shù)含量高的工作,造成維修時(shí)間太長(zhǎng)。所以我將對(duì)個(gè)別小組成員進(jìn)行人員調(diào)整,做到技術(shù)互補(bǔ),新老結(jié)合,提高維修效率。
維修工作計(jì)劃篇六
日常日常工作中,我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺(jué)得,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我在調(diào)入車(chē)間后,在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了日常工作環(huán)境,懂得了各種材料的使用、一般問(wèn)題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上,將以前的維修日常工作經(jīng)驗(yàn)和車(chē)間的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),使自身的素質(zhì)和日常工作能力得以不斷提高。
在六月份,我被任命為維修主任,我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),還加強(qiáng)了班組管理:
1.按照班前、后會(huì)議程序要求,開(kāi)好會(huì)議,并做好記錄。將礦部、車(chē)間的各種文件和要求快速的傳達(dá)給班組員工,使自己上承下達(dá)、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級(jí)的精神。
2.加強(qiáng)班組管理。我制定了較為詳細(xì)的班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),特別強(qiáng)調(diào)從根本的管理入手。
我和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)一起,對(duì)設(shè)備進(jìn)行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計(jì)、測(cè)量)到維修控制(工時(shí)、材料、庫(kù)存量、費(fèi)用),都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為,做好設(shè)備的保養(yǎng)日常工作,將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足,是減少在故障發(fā)生后縮短維修時(shí)間的必要前提。維修的方式有兩種,一是事后維修,二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修,只要設(shè)備能用就盡量用,壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除,降低設(shè)備的故障率。
主要
(1)修舊利廢16噸;
(3)對(duì)28#鏟斗進(jìn)行翻新;
(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)、1.5立方電動(dòng)鏟運(yùn)機(jī)、0.75鏟運(yùn)機(jī)各2臺(tái);
(5)下放復(fù)新鑿巖臺(tái)車(chē)一臺(tái);
(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米;
(7)安裝鋼溜井30多節(jié);
(8)新架設(shè)格篩、護(hù)欄10多個(gè);
(9)對(duì)各種安全防護(hù)設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時(shí)性突發(fā)故障,做到及時(shí)搶修;
(10)大修內(nèi)燃機(jī)2次。
1、對(duì)設(shè)備的了解還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)自我和班組管理,應(yīng)強(qiáng)調(diào)意識(shí)和態(tài)度。
3、對(duì)于隱患的整改有時(shí)存在一定的時(shí)間差,在今后爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)完成,確保整改率達(dá)到100%.
4、在維修時(shí)有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
1、建立點(diǎn)檢制:繼續(xù)建立、健全設(shè)備點(diǎn)檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行情況,重新制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定計(jì)劃,對(duì)設(shè)備檢修以時(shí)間為基礎(chǔ),到期必修。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn):加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),提高維修工素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變?cè)杏^(guān)念。
4、實(shí)施全員設(shè)備管理:在全車(chē)間推廣設(shè)備規(guī)范化管理,推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)。以設(shè)備潤(rùn)滑為重點(diǎn),加強(qiáng)潤(rùn)滑部位的維護(hù),繼續(xù)實(shí)行設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé),真正落實(shí)全員設(shè)備管理。綜上所述,總結(jié)這些日子的日常工作,我可以說(shuō):自己盡了心,努了力,流了汗。在平時(shí)的日常工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的日常工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在今后的日常工作中,我會(huì)更加積極、努力的日常工作,以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修工作計(jì)劃篇七
20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀(guān)念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"的指導(dǎo)思想,以"我為業(yè)主服務(wù)好,我為公司添光彩"為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹(shù)立xxxx物業(yè)公司形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對(duì)xxxx物業(yè)管理xxxx小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計(jì)劃:
以服務(wù)群眾為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè),結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路,全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、全面完成xxxx小區(qū)一期住宅部分收入3萬(wàn)平米,255戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車(chē)費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
4、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
5、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
緊密?chē)@xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為公司支柱,樹(shù)立xxxx物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自己,從零開(kāi)始,學(xué)好技能把握未來(lái),把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念,擺正位置,真正溶入到公司中來(lái)。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?。
(3)堅(jiān)持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹(shù)立健全各式檔案,力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪(fǎng)業(yè)主,并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意,樹(shù)立xxxx物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)實(shí)踐,修改再實(shí)踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí),與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹(shù)立"本一家"的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計(jì)得失,做好全方位的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)我們的信任,通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目,都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程,確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀(guān)評(píng)估工作業(yè)績(jī),并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例,保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題,進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng),以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境,推動(dòng)xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題,組織員工開(kāi)展"知情、真情、親情、社情"活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務(wù)透明,居民知情。
(2)真情:召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,真正傾聽(tīng)群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施,進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(4)社情:通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng),及時(shí)溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿(mǎn)意
xxxx物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀(guān)念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn),項(xiàng)目部的具體情況,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想,積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"主人翁"精神,以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀(guān)。有條件要做,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利,都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為xxxx物業(yè)在xxxx小區(qū)一期樹(shù)立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成,并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運(yùn)行,延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭(zhēng)取合理化建議,把能源費(fèi)控制在最低水平,減少開(kāi)支。
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì),依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動(dòng),以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求,積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期,不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,從而提高服務(wù)層次,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù),贏(yíng)得對(duì)xxxx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業(yè)主與物業(yè)距離,用心與業(yè)主接觸溝通交流:
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前,要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期,在這個(gè)時(shí)期,方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備,在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀(guān)念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作,去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心,主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì),營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論,去控制輿論導(dǎo)向。
維修工作計(jì)劃篇八
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的員工維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有員工編制中,制定聽(tīng)班制度。
(一)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(二)完善制度,明確責(zé)任,保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和該進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設(shè)備管理和員工安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(四)開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(五)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。
(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
(2)日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班員工在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。對(duì)于新接管的小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統(tǒng)的維護(hù):結(jié)合秩序維護(hù)部的需要,及時(shí)檢查,維護(hù)保養(yǎng),使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際需要,上報(bào)公司,統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
維修工作計(jì)劃篇九
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,是公司發(fā)展壯大的一年,也是公司轉(zhuǎn)型,面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下,在大家的辛勤勞動(dòng)和共同努力下,我段取得了一些成績(jī),同時(shí)也暴露了一些不足。新的一年,我段將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,本著對(duì)內(nèi)“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”,對(duì)外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,結(jié)合20xx年工作中的不足之處,制定20xx年工作計(jì)劃如下:
新的一年里,公司提出保六爭(zhēng)八的生產(chǎn)目標(biāo),為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),為生產(chǎn)保駕護(hù)航,真正做到“安全上班,安全生產(chǎn)”我段針對(duì)實(shí)際情況,制定了以下幾項(xiàng)安全措施。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)滅火器的定制管理。
定時(shí)定期的派專(zhuān)人對(duì)所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查,嚴(yán)格區(qū)分“空瓶、滿(mǎn)瓶”并登記在冊(cè),同時(shí)將不能滿(mǎn)足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科,及時(shí)更換填充,做到“平時(shí)有備無(wú)患,用時(shí)隨手捏來(lái)”,確保有火災(zāi)時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情。
2、平時(shí)多注重“6s”的管理工作。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況,我段將定期(例如每周五重點(diǎn)打掃)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整頓,做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生,同時(shí)也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。
3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會(huì)制度。
我段將派專(zhuān)人監(jiān)督各班前班后會(huì)召開(kāi)情況,并不定期突擊檢查各班早會(huì)安全記錄,從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí)。堅(jiān)決從思想上開(kāi)始同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭(zhēng),從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開(kāi)展“找隱患、知危險(xiǎn)源、掛警示牌”工作。
針對(duì)鉗工現(xiàn)場(chǎng)“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境,我段將長(zhǎng)期開(kāi)展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現(xiàn)場(chǎng)隱患,公示大家注意,并懸掛警示牌”三步工作,進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工的威脅。
目前公司已進(jìn)入自建廠(chǎng)以來(lái)前所未有的生產(chǎn)浪潮,本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念,我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā),制定如下計(jì)劃:
1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。
段長(zhǎng)將不定期突擊檢查上班情況,特別是中夜班,發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì),將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰,同時(shí)針對(duì)因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故,將處罰相關(guān)責(zé)任人。
2、長(zhǎng)期開(kāi)展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái),員工經(jīng)過(guò)實(shí)際操作,在長(zhǎng)期維護(hù)過(guò)程中,總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn),為此,我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫(xiě)維修流程,并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi),鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí),提出合理化建議,進(jìn)一步完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享,逐步提高大家技術(shù)水平,同時(shí),也將邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來(lái)我段教授大家專(zhuān)項(xiàng)技能,例如“軸承的裝配,液壓缸的密封更換”等專(zhuān)題講座,爭(zhēng)取每月一次。
3、完善獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明。
在平時(shí)的工作中,我段將對(duì)一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰,并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”,激勵(lì)那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,并公開(kāi)透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況,做到“有錯(cuò)即小罰,罰款長(zhǎng)教訓(xùn),小獎(jiǎng)鼓干勁”的良性循環(huán)。
去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng),工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉,特別是臨近交接班時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件,部分員工認(rèn)為馬上下班了,拖一拖就是下個(gè)班的事或者當(dāng)班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做,針對(duì)以上情況,我段將實(shí)行“分塊承包,責(zé)任到人”的制度,具體實(shí)施為:
將軋機(jī)二車(chē)間開(kāi)卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備,劃分為若干塊(每一塊分為若干小項(xiàng)),按照“大小適中,輕重搭配”原則,分配到全段維修人員,平時(shí)工作中,該員工除了完成日常維修任務(wù),還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)出的問(wèn)題,能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報(bào)班、段長(zhǎng)另行安排。對(duì)于某塊設(shè)備發(fā)生的故障,將排查原因,追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任,并定期(一月一次)統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題次數(shù),及時(shí)處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù),并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),處罰排名靠后幾位員工,獎(jiǎng)勵(lì)靠前的員工,進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長(zhǎng)教訓(xùn)促進(jìn)積極性,小獎(jiǎng)鼓干勁再接再勵(lì)”的理念。
我段將積極把“事找我來(lái)做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來(lái)做”的思想,積極貫徹“以小防大”的方針。
維修工作計(jì)劃篇十
在開(kāi)學(xué)第二周,我們家電維修部進(jìn)行了招新工作,這也意味著新學(xué)年工作的開(kāi)始,下面是我們部在新學(xué)年關(guān)于給新生授課及參與與組織各種活動(dòng)的工作計(jì)劃:
一、在上半學(xué)年給新生進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及維修理論方面的授課,時(shí)間為每周一節(jié)課,地點(diǎn)在教室或家電辦公室,在教他們理論知識(shí)的.同時(shí),更要注重鍛煉他們的動(dòng)手能力。
二、平時(shí)給大一的新成員做好一些比賽的宣傳,比如“飛思卡爾智能車(chē)大賽”及“電子科技大賽”等,讓他們提前做好考慮及參與的準(zhǔn)備。
三、在十一月份要組織好“廢物利用創(chuàng)新大賽”這個(gè)活動(dòng),做到宣傳到位,組織有度,號(hào)召各位同學(xué)積極參與。
四、在上半學(xué)年要進(jìn)行一次“家電義務(wù)維修”活動(dòng),地點(diǎn)是在學(xué)校或者是居民小區(qū)。
五、在下半學(xué)年,對(duì)社團(tuán)里的大一成員理論知識(shí)方面的授課結(jié)束,開(kāi)始教他們一些常見(jiàn)家用電器的維修,組織他們進(jìn)行一次至兩次科技小制作,鍛煉他們的動(dòng)手能力。
六、本學(xué)年暑假期間要參加“大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)”活動(dòng),我們部的主題是“家電下鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)維修”,在活動(dòng)前務(wù)必做好準(zhǔn)備工作,具體如下:
1、確定參與本次活動(dòng)的人員,做好各成員任務(wù)及工作的分配。
2、準(zhǔn)備好維修工具和配件,以及各成員生活用品等。
3、做好宣傳工作,包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。
4、在活動(dòng)期間,做好送來(lái)維修物品信息的登記工作,認(rèn)真對(duì)待每件維修物品。
5、我們每個(gè)成員一定要有組織有紀(jì)律,聽(tīng)從帶隊(duì)老師的安排,確保這次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功。
維修工作計(jì)劃篇十一
20__年已經(jīng)過(guò)去,憑借這一年的蓄勢(shì),我們__汽修廠(chǎng)已步入了發(fā)展的快車(chē)道,一個(gè)具有朝氣、活力的汽車(chē)修理廠(chǎng)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。由于車(chē)輛升級(jí)更新的日新月異,導(dǎo)致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,汽車(chē)配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,只有實(shí)施有效的管理,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益的管理方法,使汽修廠(chǎng)所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,才能達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。為了完成汽修廠(chǎng)20__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際情況,特制訂20__工作計(jì)劃如下。
一、總目標(biāo):加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),我們20__年的重點(diǎn)工作如下:
1、塑造良好客戶(hù)關(guān)系,努力開(kāi)發(fā)穩(wěn)定客戶(hù)。
2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu),完善員工激勵(lì)制度。
3、落實(shí)質(zhì)量技術(shù)工作,做好微笑客服工作。
客戶(hù)是汽修廠(chǎng)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),是我們工作的最終評(píng)判者,客戶(hù)關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意是建立良好客戶(hù)關(guān)系的重要前提。在20__年里,我們要利用新廠(chǎng)房、新設(shè)備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢(shì),科學(xué)調(diào)整好員工崗位,在保證安全的前提下進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門(mén)員工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、安全管理:堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念,下大氣力排除廠(chǎng)內(nèi)安全管理的隱患。20__年修理廠(chǎng)的安全管理工作形勢(shì)不錯(cuò),我們對(duì)20__年的安全任務(wù)非常明確:我們要腳踏實(shí)地,從發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。具體措施如下:
1、嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃。
2、嚴(yán)格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。
3、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,定期開(kāi)展安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
4、加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù),強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),提高維修作業(yè)效率、車(chē)輛維修質(zhì)量。
5、加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。
三、質(zhì)量管理:嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。
汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn),是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題,我們無(wú)法向客戶(hù)交待,無(wú)法向主管部門(mén)交待,也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此,我們的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核aa_”金字招牌,在20__年里,我們要求各修理班組及后勤保障部門(mén)都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓,要求過(guò)程檢驗(yàn)員、進(jìn)出廠(chǎng)檢驗(yàn)員加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把車(chē)輛每一個(gè)維修項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。具體措施如下:
1、明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)派工單制度、出廠(chǎng)合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
3、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度,有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。
5、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障,按《重慶市機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在5%以下。
6、向社會(huì)公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)。
以上20__年的工作安排如有不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
維修工作計(jì)劃篇十二
目標(biāo):在下半年的工作中確保班組輕微傷及以上事故為零。 措施:
1、為完成全年目標(biāo)而努力。每周進(jìn)行一次安全教育例會(huì)總結(jié)一周的安全情況,繼續(xù)做好班組互查安全隱患的整改工作,安全隱患整改率為100%.做好“反三違”及“安全風(fēng)暴”的宣傳工作杜絕一切違章作業(yè)的發(fā)生。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)班組成員思想情緒波動(dòng)要主動(dòng)與其談心對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答解答不了的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
目標(biāo):對(duì)設(shè)備維修質(zhì)量問(wèn)題定期進(jìn)行分析和解決方案的制定及跟
措施:
1、每月對(duì)班組人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)重點(diǎn)設(shè)備及復(fù)雜設(shè)備的維修,自己不懂的虛心向設(shè)備部的專(zhuān)家學(xué)習(xí)。
2、每天對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行巡查,不用心造成質(zhì)量問(wèn)題的記錄當(dāng)月工資考核。
目標(biāo):加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高維修質(zhì)量,縮短維修時(shí)間。
措施:
1、加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí),提高設(shè)備的維修水平,縮短維修時(shí)間不能因?yàn)樵O(shè)備的原因耽誤生產(chǎn)拖事業(yè)部的后腿。
2、加強(qiáng)班組間的協(xié)調(diào)、檢查與銜接。
3、制定全面的提升計(jì)劃做到忙而不亂。
目標(biāo):持續(xù)不斷降低成本
措施:
1、通過(guò)提案改善等各種方式發(fā)覺(jué)備件利用率,積極地修舊利廢能二次利用的再利用。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
2、每月進(jìn)行班組廢件及輔料的統(tǒng)計(jì)分析,找出降低成本費(fèi)用的有效方法。
3、按照tpm設(shè)備管理的各項(xiàng)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),減少設(shè)備故障率,降低維修費(fèi)用。
目標(biāo):保持班組穩(wěn)定,加強(qiáng)多能工的培訓(xùn)
措施:
1、通過(guò)班前會(huì)宣傳公司及制造部的各種精神,穩(wěn)定職工隊(duì)伍并及時(shí)做好思想溝通,解決不了的立即上報(bào)。
2、持續(xù)班組班前會(huì)及士氣口號(hào)的展示。
3、持續(xù)開(kāi)展班組各項(xiàng)文化,團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),并結(jié)合各項(xiàng)激勵(lì)制度提高班組員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
目標(biāo):現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到“5s”標(biāo)準(zhǔn),公司和制造部通報(bào)中為零。 措施:
1、持續(xù)班組現(xiàn)場(chǎng)改善,逐步實(shí)現(xiàn)目視化管理。
2、三定管理執(zhí)行率百分之百,每天進(jìn)行在班前、班中、班后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及確認(rèn),并在看板上公示。
3、班組衛(wèi)生按值日表打掃,每天進(jìn)行確認(rèn)并做好記錄納入月底考核。
維修工作計(jì)劃篇十三
馬上到去的20xx年布滿(mǎn)盼望戰(zhàn)挑釁,對(duì)工程部提出了更下的請(qǐng)求。為主動(dòng)合營(yíng)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)管完成各項(xiàng)目標(biāo)義務(wù)?,F(xiàn)分離工程部的實(shí)踐狀況,出力于維建頤養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),并正在本來(lái)部分任務(wù)的底子上,不停進(jìn)步效勞量量,為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)企圖以下:
1、20xx年工程部的任務(wù)目的
1、正在不停地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的.一般運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績(jī),提出有用的步伐停止整改。
3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗(yàn)。
4、做好下層吸收任務(wù),確保每位員工能自力驗(yàn)支,零丁帶業(yè)主驗(yàn)房,并具體示知衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走向。
5、寬格依照年度培訓(xùn)企圖停止培訓(xùn),特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn)。
6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支,鑰匙材料吸收的任務(wù)。
7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。
8、樹(shù)立設(shè)備裝備頤養(yǎng)企圖,寬格依照企圖履行。
9、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù),確保拆建平安施工。
10、做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。
11、全部衡宇材料的整頓戰(zhàn)檔案樹(shù)立。
12、合營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。
16、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開(kāi)泊車(chē)場(chǎng)的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。
16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù)。
17、做好業(yè)戶(hù)工程維建的有償戰(zhàn)無(wú)常效勞,確保工程返建率沒(méi)有得下于2%。18、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層,公開(kāi)泊車(chē)廠(chǎng)支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。
19、樹(shù)立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。
2、工程部的堅(jiān)苦息爭(zhēng)決方法
1、經(jīng)由對(duì)鄰近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn),收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,盼望能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,從而進(jìn)步我工程部員工的糊口量量。
2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙盼望能盡快移交給我物業(yè)公司,以便于我們的任務(wù)能更好的展開(kāi)。
3、一期別墅內(nèi)的部門(mén)公開(kāi)車(chē)庫(kù)沒(méi)有脫線(xiàn),不克不及通電,寬重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的利用,請(qǐng)散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理。
4、正在放哨中收現(xiàn)會(huì)所及操練場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢驗(yàn)心,我部分部門(mén)維建沒(méi)法停止,請(qǐng)相干施工單元賜與辦理。
5、為了削減一期別墅的平安隱患,盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商,能盡快裝置監(jiān)控體系。
6、現(xiàn)在一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝,彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象。
7、現(xiàn)在一期別墅c2車(chē)庫(kù)是毛地,為了進(jìn)步項(xiàng)目標(biāo)品格,我公司倡議采取地坪漆展設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽),屢次維建任存正在寬重漏火狀況,盼望獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持,能完全辦理,免得果其漏火對(duì)墻體形成侵害。
9、一期別墅c2車(chē)庫(kù)沒(méi)有裝置智能刷卡體系,形成我公司對(duì)車(chē)輛經(jīng)管堅(jiān)苦,盼望比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持。
10、一期別墅分戶(hù)裝置的窗扇過(guò)年夜,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用,視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
11、一期別墅天井門(mén),推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶(hù)的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品格,視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置。
12、一期別墅化糞池采取的是雨污開(kāi)流,總管并沒(méi)有取市政管網(wǎng)接通,致使化糞池注謙的速率放慢,盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
13、一期別墅分戶(hù)到現(xiàn)在為行,沒(méi)有裝置門(mén)禁對(duì)講體系,寬重影響業(yè)戶(hù)的利用。
15、一期別墅以是有的設(shè)備裝備,到現(xiàn)在為行開(kāi)辟商皆沒(méi)有請(qǐng)求我物業(yè)公司到場(chǎng)驗(yàn)支,讓其曲接接辦經(jīng)管。
維修工作計(jì)劃篇十四
算從以下幾個(gè)方面做起:
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲辦法(廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度(每月一至二次,各班組組織,廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度,對(duì)檢測(cè)結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。
1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作,要求每名檢測(cè)職工牢固樹(shù)立為社會(huì)負(fù)責(zé),為用戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車(chē)員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車(chē)員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、維修。
4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果,對(duì)車(chē)戶(hù)有報(bào)怨的車(chē)輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車(chē)員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開(kāi)人情車(chē)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。
1、全面提升工廠(chǎng)服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),讓用戶(hù)信任,讓用戶(hù)滿(mǎn)意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車(chē)戶(hù)。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線(xiàn)的聯(lián)系,及時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài),降低人為干擾,以保障上線(xiàn)率增長(zhǎng)。
4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車(chē)輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車(chē)販子有聯(lián)系。
6、降低開(kāi)支,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。
1、堅(jiān)持對(duì)廠(chǎng)監(jiān)督檢查,輪崗值班制:?jiǎn)卧聫S(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé),雙月副廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí)。
2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、投訴電話(huà)。
1、按期完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車(chē)維修許可證等年度審驗(yàn)。
2、完成檢測(cè)線(xiàn)計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可(驗(yàn)收)工作。
維修工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)廠(chǎng)部、安全設(shè)備科部署,動(dòng)力車(chē)間組織有關(guān)人員認(rèn)真研讀永城鋁廠(chǎng)20xx年設(shè)備管理匯編,逐條進(jìn)行詮釋、領(lǐng)會(huì)。并就20xx年如何開(kāi)展設(shè)備管理,確保設(shè)備安全運(yùn)行展開(kāi)討論。形成以下建議和計(jì)劃:
1、 設(shè)備管理制度全面、細(xì)致、客觀(guān),對(duì)動(dòng)力車(chē)間設(shè)備管理工作有很好指導(dǎo)意義;
3、 建議建立設(shè)備安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,鼓動(dòng)干部職工管理設(shè)備熱忱。
1、 重點(diǎn)利用好春秋季檢修有利時(shí)機(jī),開(kāi)展設(shè)備全面檢修。制定檢修計(jì)劃、檢修方案,做到縱到底,橫到邊,落實(shí)責(zé)任人,檢修效果,并實(shí)行責(zé)任追究制,確保檢修效能。
2、 加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題,按照五定原則落實(shí)整改,并舉一反三查處類(lèi)似隱患。
3、 按照電力設(shè)備規(guī)范及反措方案,逐項(xiàng)落實(shí)整改,杜絕設(shè)備缺陷,確保設(shè)備本質(zhì)安全。
4、 對(duì)典型操作票進(jìn)行修訂,完善,并規(guī)范操作行為,杜絕人為設(shè)備事故;
5、 根據(jù)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,嚴(yán)格物料、備品備件應(yīng)用流程,壓縮備件計(jì)劃及領(lǐng)用,通過(guò)開(kāi)展修舊利廢、小改小革節(jié)約檢修成本。
6、 全面落實(shí)20xx年設(shè)備大中修、設(shè)備改造計(jì)劃,按月完成月度設(shè)備檢修計(jì)劃,確保檢修質(zhì)量。
7、 完成上級(jí)、廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室安排的`臨時(shí)性工作。