有些事情，只有通過總結(jié)才能真正領(lǐng)悟其中的道理。如何發(fā)展個(gè)人品牌，提升個(gè)人影響力？推薦一些優(yōu)秀的總結(jié)模板，供大家參考和借鑒。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇一
上半年，xx公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙聝H有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二
云霞開錦繡，萬物啟芳華!時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理;治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況;在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動，連聲向護(hù)士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自我掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，并且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感激，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們僅有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求提高，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇三
我本人適應(yīng)性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，勤勉不懈，并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的口頭、書面表達(dá)能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設(shè)備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機(jī)會，我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
光陰似箭，到xx工作已經(jīng)三個(gè)月了!工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)在三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，下面是我申請轉(zhuǎn)正的自我鑒定。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
記得，剛進(jìn)公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
我沒有經(jīng)驗(yàn)但是我很年輕，我會用的激情去閃耀我亮麗的青春，去感染每一位客人，我們相信只要經(jīng)過我們的努力，我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇四
20__年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實(shí)習(xí)機(jī)會，順利完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃。本次實(shí)習(xí)為期四十天，具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)為招商銀行~~支行，實(shí)習(xí)部門為個(gè)人貸款部門。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了銀行個(gè)人房屋貸款、個(gè)人循環(huán)授信、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情景評價(jià)如下：
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢，進(jìn)取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善人民生活做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務(wù)量也大。硚口支行個(gè)貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。
二、實(shí)習(xí)資料。
四十天的個(gè)貸實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個(gè)人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費(fèi)易、個(gè)人經(jīng)營性貸款等，并對各個(gè)產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細(xì)致的分析和比較。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個(gè)貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學(xué)會如何劃分客戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時(shí)省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個(gè)過程中，我將所學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來，不斷提高自我在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)本事。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個(gè)時(shí)候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應(yīng)當(dāng)供給本地親屬、朋友等與其堅(jiān)持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個(gè)人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計(jì)逾期次數(shù)、貸款近24個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、__還款信息等關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時(shí)，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進(jìn)行確定是否可信。同時(shí)要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時(shí)償還招行本息，并能供給當(dāng)前無逾期的證明資料。
實(shí)習(xí)期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)收獲。
在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實(shí)踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個(gè)人的起點(diǎn)都是一個(gè)零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)實(shí)習(xí)單位供給寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會的心意。我很感激實(shí)習(xí)期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實(shí)習(xí)生，我始終懷著進(jìn)取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)技巧，與同事一齊努力完成各項(xiàng)工作，保證部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，盡力實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時(shí)刻提醒自我個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)使我深深體會到并身體力行了幾個(gè)重要的教訓(xùn)，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來的歡樂――應(yīng)對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因?yàn)橐苍S你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個(gè)東西有沒有用，需不需要保留。要做一個(gè)思想、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍鍪乱獜娜莶黄龋趶娜莶黄鹊耐瑫r(shí)最好的提升效率。――這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
經(jīng)過這四十天的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信，這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個(gè)腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇五
透過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。所以，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.
一、語言潛力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際潛力。
酒店是一個(gè)人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個(gè)性是超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察潛力。
服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶潛力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自我平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到帶給之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變潛力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。
七、營銷潛力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。僅有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇六
在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實(shí)踐過程中我取得了不少成績，同時(shí)也逐漸認(rèn)識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要評價(jià)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認(rèn)可。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇七
在工作的這段時(shí)間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)個(gè)人自我評價(jià)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇八
上半年，xx公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙聝H有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇九
崗位自我評價(jià)就是員工在本工作崗位上的工作評價(jià)，來看小編為大家整理的范文：
新員工的自我評價(jià)范文：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)。
3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。
同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的.實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評定。
不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我是一個(gè)很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實(shí)，沒有夸張。
我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱號，并在三甲醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，實(shí)習(xí)期間獲得了老師的一致好評。
有很強(qiáng)的英語能力，能進(jìn)行一般的口語交流。
具有較強(qiáng)的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長補(bǔ)短。
有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動爭取鍛煉機(jī)會。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。
不僅如此，我還積極參加社會實(shí)踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認(rèn)真，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗(yàn),3年以上的主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的人事隊(duì)伍。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十
在一年的實(shí)習(xí)過程中，我收獲甚多，評價(jià)一下幾點(diǎn)：
1、幼教工作要有耐心、細(xì)心、愛心、職責(zé)心并重，同時(shí)也需要有專業(yè)的幼教技巧，了解幼兒的生理，心理特點(diǎn);掌握幼兒的年齡特點(diǎn);性格差異，因人而異，因材施教。
2、應(yīng)了解和掌握大、中、小班每個(gè)年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面的區(qū)別，另外，作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作之外，還要做好與保育員，其他教師及家長的合作與協(xié)調(diào)。
3、要試著讓自我變成小朋友，融入他們的生活，這樣才會獲得他們的歡心，才會得到他們的信賴，同時(shí)還要用母親般的心去呵護(hù)他們。
4、以身作則，為幼兒樹立榜樣。幼兒教師的一言一行，一舉一動，都有幼兒在模仿，所以我們平時(shí)要端正自我，注重平時(shí)的習(xí)慣。
5、要從小班開始抓常規(guī)，班上的常規(guī)不好，上課或者活動時(shí)就很費(fèi)勁，訓(xùn)練常規(guī)是一個(gè)過程，以后工作時(shí)，必須要從帶班開始就訓(xùn)練常規(guī)，并且從一些很小的事情上入手，給孩子，給自我的班級養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
6、安全警鐘長鳴。無論是室內(nèi)還是室外，課中，活動中，還是休息，安全都是放在第一位的，異常是注意分小組活動，在游戲和活動前要先明確提出要求，并且必須要多強(qiáng)調(diào)。
2.沒有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有較好的做到因材施教，應(yīng)在調(diào)動幼兒情緒的同時(shí)，讓幼兒欣然理解新鮮事物，新的知識;3.教學(xué)組織管理水平有待于提高，這些還要在以后的教學(xué)生活中進(jìn)行磨練。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，但我從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感激帶教教師，正是你的不辭勞苦，才有了我豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我的人生留下了寶貴的財(cái)富。也感激其他幾位教師的關(guān)心和照顧，有了他們們的熱情關(guān)懷，讓我一年的實(shí)習(xí)生涯留下了完美的回憶。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十一
事實(shí)上自我評價(jià)是簡歷中一個(gè)非常重要的部分，一方面可以讓hr通過自我評價(jià)快速的了解求職者的基本情況，也會給hr看簡歷時(shí)一個(gè)方向。
比如，求職者欲應(yīng)聘財(cái)務(wù)類職位，在自我評價(jià)中說自己做事嚴(yán)謹(jǐn)，這與職位要求非常匹配，所以hr在感興趣的同時(shí)，會在簡歷中追尋求職者做事謹(jǐn)慎的影子，印證求職者的自我評價(jià)是否客觀屬實(shí)，如果屬實(shí)，如果屬實(shí)，自我會增加求職者的面試機(jī)會。
很多求職者說自我評價(jià)不就是那么幾句話嘛，“謙虛謹(jǐn)慎、善于溝通、有團(tuán)隊(duì)精神……”就和每學(xué)期老師的鑒定一樣，如果這一想，那真的很難寫好自我評價(jià)。
寫好自我評價(jià)其實(shí)也不難，就分三步走：
第一步：深刻剖析自己。
第二步：把自己的與求職相關(guān)的特質(zhì)列出來;
第三步：流暢的表達(dá)出你的這些特質(zhì)，如果可以用一些比較有特色的`表達(dá)方式會更好。
本期面試周刊，簡歷控就幫大家分析一些自我評價(jià)，幫大家理順?biāo)悸贰?BR> 總意義
總是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總的本意寫年終總，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。
按此宗旨來寫年終總，才不是流于形式，才有意義。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十二
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，可是能夠和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學(xué)生，能夠快速的鍛煉你多方面的潛力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆妶?bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不禮貌行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認(rèn)識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上頭能放幾盤菜就放幾盤菜，我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自我的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷Σ蛷d的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。可是，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理個(gè)性來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺是，越做越學(xué)越簡單。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學(xué)越簡單，到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺得就應(yīng)應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間簡單融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不留意就把開關(guān)碰關(guān)了，我立刻說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)思考的是錯(cuò)誤是不是在自我一方，而是說對不起。
我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪，不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是潛力的鍛煉，語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十三
上半年，__公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”。恐怕僅有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十四
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度，能較好地處理與維護(hù)自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上，有著扎實(shí)的'會計(jì)知識，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財(cái)務(wù)軟件。
本人性格開朗，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)果斷，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī)，對勞動法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務(wù)的管理?？梢宰珜懜鞣N公文、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，口頭表達(dá)能力及溝通能力好;熟練使用計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)辦公軟件及日常的維護(hù)工作。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十五
來到社區(qū)工作到此刻，已經(jīng)有半年的時(shí)間，在忙碌和歡樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自我的成長。經(jīng)過近段的工作和學(xué)習(xí)，讓我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到自我很有必要到社區(qū)工作。在這段時(shí)間里，得到了書記、主任的關(guān)心和愛護(hù)、引導(dǎo)和支持、同事們的熱心幫忙，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標(biāo)，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情景，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時(shí)間過得很快，在我看來，每一天應(yīng)對的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗(yàn)的積累，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
我在社區(qū)負(fù)責(zé)安全工作，半年來，我在書記主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)委消防安全工作的會議精神，為做好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，每一天檢查社區(qū)單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內(nèi)是否有三合一的現(xiàn)象等等，遏制各類事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展，在社區(qū)內(nèi)宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
社區(qū)是整個(gè)社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個(gè)社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作人員，應(yīng)對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我不僅僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達(dá)，在這段日子里，我體會到社區(qū)干部每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包含著對社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。
作為一名社區(qū)工作人員本身要對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達(dá)，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情景，并及時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報(bào)，作為上級領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。
作為一名社區(qū)工作者要把自我的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自我的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。應(yīng)對居民群眾的問題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。
最終，作為一名社區(qū)工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自我，從大事小事上進(jìn)取鍛煉自我，樹立良好的社區(qū)干部工作者形象，加強(qiáng)自身素質(zhì)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于社區(qū)居民。
我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作本事漸漸增強(qiáng)，我越來越清楚的認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，經(jīng)過半年的鍛煉，使我學(xué)到了不少知識，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十六
__給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，午時(shí)部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過一周的接觸和學(xué)習(xí)，我明顯感覺到的是我們設(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級別之差。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會議中熱情商討，休息時(shí)隨意調(diào)侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自我的職責(zé)也更清楚。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術(shù)交流，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：
1、勘察調(diào)研，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理，
2、根據(jù)查勘資料，提出工程建設(shè)原則、建設(shè)思路、建設(shè)方案，與建設(shè)方討論。
3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào)、交流和溝通，明確并滿足客戶要求。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制、送審、修改和出版、對設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題作來源理。
6、參與建設(shè)方的各種評審會議，及時(shí)處理評審中出現(xiàn)的問題。
7、與建設(shè)方堅(jiān)持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶服務(wù)，滿足客戶要求。
這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：
1、具有專業(yè)知識，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對自我、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。
2、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶需要方案，盡力供給客戶滿意服務(wù)，堅(jiān)持良好服務(wù)形象。
3、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)團(tuán)體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來說，需要了解更多的專業(yè)知識、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過我:設(shè)計(jì)工作必須要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤、出現(xiàn)小的問題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手，將小事做好，努力把小事做細(xì)，小事成就大事，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并且做了一些工作，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距，如理論水平、繪圖本事上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務(wù)公司。
記得有這樣一句話因?yàn)闊釔?，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以成功。我也同樣，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會堅(jiān)持做到最好。為自我開拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
新年新氣象，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，萬事如意!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十七
自20__年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自我參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細(xì)數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會覺得一切都是值得的。
一個(gè)平凡的職業(yè)，一個(gè)神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫忙貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實(shí)并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自我要學(xué)的東西太多了，并且不僅僅要學(xué)習(xí)，還要多實(shí)踐，才能更快地轉(zhuǎn)變主角做好自我的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實(shí)就是由無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也是體此刻點(diǎn)滴小事之中。
在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
一是要堅(jiān)持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有職責(zé)意識，社區(qū)工作職責(zé)重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的職責(zé)感，始終不能忘記自我的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身職責(zé)。
三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情景，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
四是堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十八
這次社區(qū)服務(wù)活動，使我增強(qiáng)了社會職責(zé)感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?BR> 處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對待一些人際關(guān)聯(lián)和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自我是另一個(gè)雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進(jìn)了我發(fā)奮改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自我。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們構(gòu)成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐潛質(zhì)。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會職責(zé)感和社會適應(yīng)潛質(zhì)。更讓我們明白了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的這天，對于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的這天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于此刻的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅僅能造福社會，并且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，正因那是我們中學(xué)生的勞動態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動;我們務(wù)必為公共利益而勞動，自覺要求進(jìn)行勞動。用心為社區(qū)服務(wù)是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。
參加這類實(shí)踐活動，對于此刻的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐潛質(zhì)，這也是這個(gè)活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書，讀死書，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會，體驗(yàn)社會，真正參與到社會實(shí)踐中去，讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的完美，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書。
”只是古代讀書人的完美意愿，它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在學(xué)校，心兒卻更加開闊，他們期望自我盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動正逐漸壯大，成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲傞_始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一齊吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
看到了成績，也看到了自我存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，僅有自我不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自我的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲?！眱H有自我體驗(yàn)了才會明白。自我付出了多少，就得到多少回報(bào)。僅有認(rèn)真做了，才能有所得。透過自我的發(fā)奮付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自我肯定是受益的。
透過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想就應(yīng)是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。勞動中，我明白了許多自我的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，并且我們都發(fā)奮的去做了。在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長，堅(jiān)信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在提高。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十九
寒假期間，為了響應(yīng)系里的要求，我決定到村委會進(jìn)行志愿服務(wù)。主要工作是打掃村委會的辦公室以及整理一些文件材料，每一天工作2-3個(gè)小時(shí)。時(shí)間是從20__年1月30日到20__年2月6日，經(jīng)過這幾天的志愿服務(wù)我深有感觸，于是闡述一下自我的感受。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這個(gè)假期的志愿服務(wù)的經(jīng)歷是值得我一生去銘記的。在這個(gè)看似短暫的幾天里，我學(xué)到了很多，重要的是深刻的體會到志愿服務(wù)的內(nèi)涵和精神。
作為有夢想有素質(zhì)的當(dāng)代高校大學(xué)生，我們的任務(wù)已經(jīng)不僅僅是學(xué)好科學(xué)文化知識、努力豐富自我的學(xué)識、關(guān)注自我的健康，更應(yīng)當(dāng)樹立一種胸懷天下的大愛、博愛，去關(guān)心國家的大事，關(guān)注身邊的小事，力所能及的去為社會貢獻(xiàn)自我的一份力量。
在這幾天的志愿服務(wù)活動中，雖然會遇到一些問題，盡管有些累，但我還是努力的把它做完了。打掃村委會確實(shí)是有點(diǎn)累，這是事實(shí)。在整理文件的過程中，我也遇到了一些問題，種類比較多，整理起來比較繁瑣，但我還是耐心的整理完了。我覺得自我應(yīng)當(dāng)為此感到高興。
畢竟，勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)活動，我懂得了很多道理。我想應(yīng)當(dāng)是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。工作中，我明白了許多自我的不足之處。平常，在家時(shí)爸爸媽媽總是對我們太好，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，讓我真正體會到了工作的不易。
大的努力做到最好。只要是自我選擇的就要克服一切困難把它完成。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十
要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務(wù)。
一、社區(qū)信息要完善。
作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺，將社區(qū)按照必須的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。經(jīng)過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對社區(qū)的管理本事和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的本事和水平。
二、提高服務(wù)意識和自身素質(zhì)。
1、要有認(rèn)真工作的意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對工作有職責(zé)心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對自我負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每一天把居民反應(yīng)情景和電話咨詢等來電做好記錄，以便及時(shí)解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。
2、進(jìn)取主動上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時(shí)要告訴他們老人需要異常注意的事項(xiàng)，主動聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動上門服務(wù)也是干好居委會社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領(lǐng)，沒有較為完善的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要經(jīng)過加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自我在思想上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。僅有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)資料上不僅僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會科學(xué)方面的知識，進(jìn)取拓寬知識面，構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)。
作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自我養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作本事，在工作中與其他同事相互配合，取長補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、構(gòu)成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)當(dāng)虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自我的不足，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自我的工作本事，更好的為社區(qū)服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!首先感謝您在百忙之中惠閱此信!
我是會計(jì)專業(yè)20xx級畢業(yè)生，“桃李不鹽，下自成蹊。
毛遂自薦，志在千里“，我愿以自己所學(xué)和年輕上進(jìn)的心給貴公司的發(fā)展帶來新的活力，與各位同仁并肩奮戰(zhàn)，一道把財(cái)務(wù)工作做好。
我的知識，我的技能，我的能力，我的素質(zhì)使我能自信能夠做好財(cái)務(wù)及相關(guān)工作。
知識方面:大學(xué)里使我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)課程，深入了解會計(jì)學(xué)的基本理論，成本會計(jì)的計(jì)算，財(cái)務(wù)會計(jì)要素的確認(rèn)，計(jì)量，記錄和報(bào)告，以及企業(yè)的預(yù)測分析，決策分析等專業(yè)知識，并廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)，法律，市場營銷等學(xué)科領(lǐng)域，具有較為合理的知識結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基矗熟練掌握安易，用友財(cái)務(wù)軟件。
技術(shù)方面:普通話標(biāo)準(zhǔn)熟練，溝通能力強(qiáng);英語方面具有基本的聽說讀寫能力，能迅速閱讀一般的`英文資料;熟悉win98winxp計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉office自動化辦公軟件并取得wordexcel微軟認(rèn)證，具有一定的文藝寫作技能。
能力方面:具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，樂于接受挑戰(zhàn)，自立自強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新思維和吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。
曾經(jīng)做過家教信息員兼職，得到一定的人際溝通的鍛煉。
素質(zhì)方面:具有良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì);集體榮譽(yù)感強(qiáng);工作上嚴(yán)于律己，具有良好的職業(yè)道德和勇于負(fù)責(zé)的精神。
我始終相信如果這次能給我一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會不斷學(xué)習(xí)，一定會成為一個(gè)優(yōu)秀的工作職員。
最后，祝。
您工作順利，貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十二
本人處事穩(wěn)重，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有自信。善于溝通，能建立良好的人際關(guān)系，并有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的文學(xué)修養(yǎng)。會計(jì)知識扎實(shí)過關(guān)，有助理會計(jì)師職稱。
基本上熟悉會計(jì)核算流程，能熟練運(yùn)用友等財(cái)務(wù)軟件。同時(shí)還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)物流相關(guān)課程，懂得倉儲，運(yùn)輸，貨代等相關(guān)物流軟件的操作。在電腦方面，能熟悉運(yùn)用word，excel等辦公軟件。而且順利地通過了計(jì)算機(jī)等級與國家英語四級，期望用人單位給我一次機(jī)會，給你一份驚喜！
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服務(wù)崗位自我評價(jià)篇一
上半年，xx公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙聝H有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二
云霞開錦繡，萬物啟芳華!時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理;治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況;在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動，連聲向護(hù)士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自我掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，并且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感激，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們僅有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求提高，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇三
我本人適應(yīng)性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，勤勉不懈，并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的口頭、書面表達(dá)能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設(shè)備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機(jī)會，我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
光陰似箭，到xx工作已經(jīng)三個(gè)月了!工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)在三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，下面是我申請轉(zhuǎn)正的自我鑒定。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
記得，剛進(jìn)公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
我沒有經(jīng)驗(yàn)但是我很年輕，我會用的激情去閃耀我亮麗的青春，去感染每一位客人，我們相信只要經(jīng)過我們的努力，我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇四
20__年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實(shí)習(xí)機(jī)會，順利完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃。本次實(shí)習(xí)為期四十天，具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)為招商銀行~~支行，實(shí)習(xí)部門為個(gè)人貸款部門。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了銀行個(gè)人房屋貸款、個(gè)人循環(huán)授信、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情景評價(jià)如下：
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢，進(jìn)取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善人民生活做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務(wù)量也大。硚口支行個(gè)貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。
二、實(shí)習(xí)資料。
四十天的個(gè)貸實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個(gè)人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費(fèi)易、個(gè)人經(jīng)營性貸款等，并對各個(gè)產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細(xì)致的分析和比較。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個(gè)貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學(xué)會如何劃分客戶群體，進(jìn)行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時(shí)省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個(gè)過程中，我將所學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來，不斷提高自我在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)本事。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當(dāng)?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個(gè)時(shí)候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應(yīng)當(dāng)供給本地親屬、朋友等與其堅(jiān)持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個(gè)人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計(jì)逾期次數(shù)、貸款近24個(gè)月的還款狀態(tài)記錄、__還款信息等關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時(shí)，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進(jìn)行確定是否可信。同時(shí)要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時(shí)償還招行本息，并能供給當(dāng)前無逾期的證明資料。
實(shí)習(xí)期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)收獲。
在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實(shí)踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個(gè)人的起點(diǎn)都是一個(gè)零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)實(shí)習(xí)單位供給寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會的心意。我很感激實(shí)習(xí)期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實(shí)習(xí)生，我始終懷著進(jìn)取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)技巧，與同事一齊努力完成各項(xiàng)工作，保證部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，盡力實(shí)現(xiàn)我自身的價(jià)值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時(shí)刻提醒自我個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)使我深深體會到并身體力行了幾個(gè)重要的教訓(xùn)，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來的歡樂――應(yīng)對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因?yàn)橐苍S你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個(gè)東西有沒有用，需不需要保留。要做一個(gè)思想、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍鍪乱獜娜莶黄龋趶娜莶黄鹊耐瑫r(shí)最好的提升效率。――這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
經(jīng)過這四十天的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信，這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個(gè)腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇五
透過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。所以，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.
一、語言潛力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際潛力。
酒店是一個(gè)人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個(gè)性是超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察潛力。
服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶潛力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自我平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到帶給之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變潛力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。
七、營銷潛力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。僅有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇六
在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實(shí)踐過程中我取得了不少成績，同時(shí)也逐漸認(rèn)識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要評價(jià)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認(rèn)可。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇七
在工作的這段時(shí)間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)個(gè)人自我評價(jià)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇八
上半年，xx公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙聝H有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇九
崗位自我評價(jià)就是員工在本工作崗位上的工作評價(jià)，來看小編為大家整理的范文：
新員工的自我評價(jià)范文：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)。
3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。
同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的.實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評定。
不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我是一個(gè)很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實(shí)，沒有夸張。
我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱號，并在三甲醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，實(shí)習(xí)期間獲得了老師的一致好評。
有很強(qiáng)的英語能力，能進(jìn)行一般的口語交流。
具有較強(qiáng)的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長補(bǔ)短。
有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動爭取鍛煉機(jī)會。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。
不僅如此，我還積極參加社會實(shí)踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認(rèn)真，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗(yàn),3年以上的主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的人事隊(duì)伍。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十
在一年的實(shí)習(xí)過程中，我收獲甚多，評價(jià)一下幾點(diǎn)：
1、幼教工作要有耐心、細(xì)心、愛心、職責(zé)心并重，同時(shí)也需要有專業(yè)的幼教技巧，了解幼兒的生理，心理特點(diǎn);掌握幼兒的年齡特點(diǎn);性格差異，因人而異，因材施教。
2、應(yīng)了解和掌握大、中、小班每個(gè)年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面的區(qū)別，另外，作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作之外，還要做好與保育員，其他教師及家長的合作與協(xié)調(diào)。
3、要試著讓自我變成小朋友，融入他們的生活，這樣才會獲得他們的歡心，才會得到他們的信賴，同時(shí)還要用母親般的心去呵護(hù)他們。
4、以身作則，為幼兒樹立榜樣。幼兒教師的一言一行，一舉一動，都有幼兒在模仿，所以我們平時(shí)要端正自我，注重平時(shí)的習(xí)慣。
5、要從小班開始抓常規(guī)，班上的常規(guī)不好，上課或者活動時(shí)就很費(fèi)勁，訓(xùn)練常規(guī)是一個(gè)過程，以后工作時(shí)，必須要從帶班開始就訓(xùn)練常規(guī)，并且從一些很小的事情上入手，給孩子，給自我的班級養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
6、安全警鐘長鳴。無論是室內(nèi)還是室外，課中，活動中，還是休息，安全都是放在第一位的，異常是注意分小組活動，在游戲和活動前要先明確提出要求，并且必須要多強(qiáng)調(diào)。
2.沒有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有較好的做到因材施教，應(yīng)在調(diào)動幼兒情緒的同時(shí)，讓幼兒欣然理解新鮮事物，新的知識;3.教學(xué)組織管理水平有待于提高，這些還要在以后的教學(xué)生活中進(jìn)行磨練。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，但我從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感激帶教教師，正是你的不辭勞苦，才有了我豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我的人生留下了寶貴的財(cái)富。也感激其他幾位教師的關(guān)心和照顧，有了他們們的熱情關(guān)懷，讓我一年的實(shí)習(xí)生涯留下了完美的回憶。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十一
事實(shí)上自我評價(jià)是簡歷中一個(gè)非常重要的部分，一方面可以讓hr通過自我評價(jià)快速的了解求職者的基本情況，也會給hr看簡歷時(shí)一個(gè)方向。
比如，求職者欲應(yīng)聘財(cái)務(wù)類職位，在自我評價(jià)中說自己做事嚴(yán)謹(jǐn)，這與職位要求非常匹配，所以hr在感興趣的同時(shí)，會在簡歷中追尋求職者做事謹(jǐn)慎的影子，印證求職者的自我評價(jià)是否客觀屬實(shí)，如果屬實(shí)，如果屬實(shí)，自我會增加求職者的面試機(jī)會。
很多求職者說自我評價(jià)不就是那么幾句話嘛，“謙虛謹(jǐn)慎、善于溝通、有團(tuán)隊(duì)精神……”就和每學(xué)期老師的鑒定一樣，如果這一想，那真的很難寫好自我評價(jià)。
寫好自我評價(jià)其實(shí)也不難，就分三步走：
第一步：深刻剖析自己。
第二步：把自己的與求職相關(guān)的特質(zhì)列出來;
第三步：流暢的表達(dá)出你的這些特質(zhì)，如果可以用一些比較有特色的`表達(dá)方式會更好。
本期面試周刊，簡歷控就幫大家分析一些自我評價(jià)，幫大家理順?biāo)悸贰?BR> 總意義
總是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總的本意寫年終總，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。
按此宗旨來寫年終總，才不是流于形式，才有意義。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十二
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，可是能夠和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學(xué)生，能夠快速的鍛煉你多方面的潛力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆妶?bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不禮貌行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認(rèn)識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上頭能放幾盤菜就放幾盤菜，我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自我的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷Σ蛷d的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。可是，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理個(gè)性來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺是，越做越學(xué)越簡單。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學(xué)越簡單，到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺得就應(yīng)應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間簡單融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不留意就把開關(guān)碰關(guān)了，我立刻說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)思考的是錯(cuò)誤是不是在自我一方，而是說對不起。
我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪，不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是潛力的鍛煉，語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十三
上半年，__公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中經(jīng)過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”。恐怕僅有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識，認(rèn)識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來，所以，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十四
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度，能較好地處理與維護(hù)自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上，有著扎實(shí)的'會計(jì)知識，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財(cái)務(wù)軟件。
本人性格開朗，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)果斷，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī)，對勞動法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務(wù)的管理?？梢宰珜懜鞣N公文、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，口頭表達(dá)能力及溝通能力好;熟練使用計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)辦公軟件及日常的維護(hù)工作。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十五
來到社區(qū)工作到此刻，已經(jīng)有半年的時(shí)間，在忙碌和歡樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自我的成長。經(jīng)過近段的工作和學(xué)習(xí)，讓我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到自我很有必要到社區(qū)工作。在這段時(shí)間里，得到了書記、主任的關(guān)心和愛護(hù)、引導(dǎo)和支持、同事們的熱心幫忙，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標(biāo)，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情景，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時(shí)間過得很快，在我看來，每一天應(yīng)對的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗(yàn)的積累，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
我在社區(qū)負(fù)責(zé)安全工作，半年來，我在書記主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)委消防安全工作的會議精神，為做好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，每一天檢查社區(qū)單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內(nèi)是否有三合一的現(xiàn)象等等，遏制各類事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展，在社區(qū)內(nèi)宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
社區(qū)是整個(gè)社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個(gè)社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作人員，應(yīng)對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我不僅僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達(dá)，在這段日子里，我體會到社區(qū)干部每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包含著對社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。
作為一名社區(qū)工作人員本身要對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達(dá)，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情景，并及時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報(bào)，作為上級領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。
作為一名社區(qū)工作者要把自我的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自我的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。應(yīng)對居民群眾的問題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。
最終，作為一名社區(qū)工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自我，從大事小事上進(jìn)取鍛煉自我，樹立良好的社區(qū)干部工作者形象，加強(qiáng)自身素質(zhì)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于社區(qū)居民。
我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作本事漸漸增強(qiáng)，我越來越清楚的認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，經(jīng)過半年的鍛煉，使我學(xué)到了不少知識，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十六
__給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，午時(shí)部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過一周的接觸和學(xué)習(xí)，我明顯感覺到的是我們設(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級別之差。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會議中熱情商討，休息時(shí)隨意調(diào)侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自我的職責(zé)也更清楚。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術(shù)交流，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：
1、勘察調(diào)研，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理，
2、根據(jù)查勘資料，提出工程建設(shè)原則、建設(shè)思路、建設(shè)方案，與建設(shè)方討論。
3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào)、交流和溝通，明確并滿足客戶要求。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制、送審、修改和出版、對設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題作來源理。
6、參與建設(shè)方的各種評審會議，及時(shí)處理評審中出現(xiàn)的問題。
7、與建設(shè)方堅(jiān)持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶服務(wù)，滿足客戶要求。
這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：
1、具有專業(yè)知識，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對自我、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。
2、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶需要方案，盡力供給客戶滿意服務(wù)，堅(jiān)持良好服務(wù)形象。
3、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)團(tuán)體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來說，需要了解更多的專業(yè)知識、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過我:設(shè)計(jì)工作必須要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤、出現(xiàn)小的問題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手，將小事做好，努力把小事做細(xì)，小事成就大事，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識并且做了一些工作，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距，如理論水平、繪圖本事上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務(wù)公司。
記得有這樣一句話因?yàn)闊釔?，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以成功。我也同樣，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會堅(jiān)持做到最好。為自我開拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
新年新氣象，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，萬事如意!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十七
自20__年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自我參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細(xì)數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會覺得一切都是值得的。
一個(gè)平凡的職業(yè)，一個(gè)神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫忙貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實(shí)并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自我要學(xué)的東西太多了，并且不僅僅要學(xué)習(xí)，還要多實(shí)踐，才能更快地轉(zhuǎn)變主角做好自我的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實(shí)就是由無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也是體此刻點(diǎn)滴小事之中。
在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
一是要堅(jiān)持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有職責(zé)意識，社區(qū)工作職責(zé)重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的職責(zé)感，始終不能忘記自我的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身職責(zé)。
三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情景，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
四是堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十八
這次社區(qū)服務(wù)活動，使我增強(qiáng)了社會職責(zé)感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?BR> 處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對待一些人際關(guān)聯(lián)和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自我是另一個(gè)雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進(jìn)了我發(fā)奮改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自我。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們構(gòu)成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐潛質(zhì)。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會職責(zé)感和社會適應(yīng)潛質(zhì)。更讓我們明白了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的這天，對于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的這天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于此刻的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅僅能造福社會，并且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，正因那是我們中學(xué)生的勞動態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動;我們務(wù)必為公共利益而勞動，自覺要求進(jìn)行勞動。用心為社區(qū)服務(wù)是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。
參加這類實(shí)踐活動，對于此刻的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐潛質(zhì)，這也是這個(gè)活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書，讀死書，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會，體驗(yàn)社會，真正參與到社會實(shí)踐中去，讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的完美，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書。
”只是古代讀書人的完美意愿，它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在學(xué)校，心兒卻更加開闊，他們期望自我盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類活動正逐漸壯大，成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲傞_始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一齊吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
看到了成績，也看到了自我存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，僅有自我不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自我的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲?！眱H有自我體驗(yàn)了才會明白。自我付出了多少，就得到多少回報(bào)。僅有認(rèn)真做了，才能有所得。透過自我的發(fā)奮付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自我肯定是受益的。
透過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想就應(yīng)是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。勞動中，我明白了許多自我的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，并且我們都發(fā)奮的去做了。在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長，堅(jiān)信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在提高。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇十九
寒假期間，為了響應(yīng)系里的要求，我決定到村委會進(jìn)行志愿服務(wù)。主要工作是打掃村委會的辦公室以及整理一些文件材料，每一天工作2-3個(gè)小時(shí)。時(shí)間是從20__年1月30日到20__年2月6日，經(jīng)過這幾天的志愿服務(wù)我深有感觸，于是闡述一下自我的感受。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這個(gè)假期的志愿服務(wù)的經(jīng)歷是值得我一生去銘記的。在這個(gè)看似短暫的幾天里，我學(xué)到了很多，重要的是深刻的體會到志愿服務(wù)的內(nèi)涵和精神。
作為有夢想有素質(zhì)的當(dāng)代高校大學(xué)生，我們的任務(wù)已經(jīng)不僅僅是學(xué)好科學(xué)文化知識、努力豐富自我的學(xué)識、關(guān)注自我的健康，更應(yīng)當(dāng)樹立一種胸懷天下的大愛、博愛，去關(guān)心國家的大事，關(guān)注身邊的小事，力所能及的去為社會貢獻(xiàn)自我的一份力量。
在這幾天的志愿服務(wù)活動中，雖然會遇到一些問題，盡管有些累，但我還是努力的把它做完了。打掃村委會確實(shí)是有點(diǎn)累，這是事實(shí)。在整理文件的過程中，我也遇到了一些問題，種類比較多，整理起來比較繁瑣，但我還是耐心的整理完了。我覺得自我應(yīng)當(dāng)為此感到高興。
畢竟，勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)活動，我懂得了很多道理。我想應(yīng)當(dāng)是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。工作中，我明白了許多自我的不足之處。平常，在家時(shí)爸爸媽媽總是對我們太好，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，讓我真正體會到了工作的不易。
大的努力做到最好。只要是自我選擇的就要克服一切困難把它完成。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十
要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務(wù)。
一、社區(qū)信息要完善。
作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺，將社區(qū)按照必須的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。經(jīng)過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對社區(qū)的管理本事和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的本事和水平。
二、提高服務(wù)意識和自身素質(zhì)。
1、要有認(rèn)真工作的意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對工作有職責(zé)心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對自我負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每一天把居民反應(yīng)情景和電話咨詢等來電做好記錄，以便及時(shí)解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。
2、進(jìn)取主動上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時(shí)要告訴他們老人需要異常注意的事項(xiàng)，主動聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動上門服務(wù)也是干好居委會社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領(lǐng)，沒有較為完善的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要經(jīng)過加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自我在思想上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。僅有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)資料上不僅僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會科學(xué)方面的知識，進(jìn)取拓寬知識面，構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)。
作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自我養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作本事，在工作中與其他同事相互配合，取長補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、構(gòu)成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)當(dāng)虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自我的不足，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自我的工作本事，更好的為社區(qū)服務(wù)。
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!首先感謝您在百忙之中惠閱此信!
我是會計(jì)專業(yè)20xx級畢業(yè)生，“桃李不鹽，下自成蹊。
毛遂自薦，志在千里“，我愿以自己所學(xué)和年輕上進(jìn)的心給貴公司的發(fā)展帶來新的活力，與各位同仁并肩奮戰(zhàn)，一道把財(cái)務(wù)工作做好。
我的知識，我的技能，我的能力，我的素質(zhì)使我能自信能夠做好財(cái)務(wù)及相關(guān)工作。
知識方面:大學(xué)里使我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)課程，深入了解會計(jì)學(xué)的基本理論，成本會計(jì)的計(jì)算，財(cái)務(wù)會計(jì)要素的確認(rèn)，計(jì)量，記錄和報(bào)告，以及企業(yè)的預(yù)測分析，決策分析等專業(yè)知識，并廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)，法律，市場營銷等學(xué)科領(lǐng)域，具有較為合理的知識結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基矗熟練掌握安易，用友財(cái)務(wù)軟件。
技術(shù)方面:普通話標(biāo)準(zhǔn)熟練，溝通能力強(qiáng);英語方面具有基本的聽說讀寫能力，能迅速閱讀一般的`英文資料;熟悉win98winxp計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉office自動化辦公軟件并取得wordexcel微軟認(rèn)證，具有一定的文藝寫作技能。
能力方面:具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，樂于接受挑戰(zhàn)，自立自強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新思維和吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。
曾經(jīng)做過家教信息員兼職，得到一定的人際溝通的鍛煉。
素質(zhì)方面:具有良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì);集體榮譽(yù)感強(qiáng);工作上嚴(yán)于律己，具有良好的職業(yè)道德和勇于負(fù)責(zé)的精神。
我始終相信如果這次能給我一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會不斷學(xué)習(xí)，一定會成為一個(gè)優(yōu)秀的工作職員。
最后，祝。
您工作順利，貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
服務(wù)崗位自我評價(jià)篇二十二
本人處事穩(wěn)重，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有自信。善于溝通，能建立良好的人際關(guān)系，并有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的文學(xué)修養(yǎng)。會計(jì)知識扎實(shí)過關(guān)，有助理會計(jì)師職稱。
基本上熟悉會計(jì)核算流程，能熟練運(yùn)用友等財(cái)務(wù)軟件。同時(shí)還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)物流相關(guān)課程，懂得倉儲，運(yùn)輸，貨代等相關(guān)物流軟件的操作。在電腦方面，能熟悉運(yùn)用word，excel等辦公軟件。而且順利地通過了計(jì)算機(jī)等級與國家英語四級，期望用人單位給我一次機(jī)會，給你一份驚喜！
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