合同可以對商業(yè)風(fēng)險進(jìn)行有效的分?jǐn)偤鸵?guī)避。對于跨國合同,需要考慮國際法和國際貿(mào)易慣例的適用。如果您需要起草一份具體類型的合同,以下是一些范例供您參考。
展會服務(wù)合同糾紛篇一
答辯人:胡某,男,漢族,1xxx年x月x日出生,現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號,聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案,現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和,提出答辯意見如下:
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立,依法不能收取費(fèi)用。
本案中,本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同,不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定,該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定,但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的,不得要求支付報酬,但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費(fèi)用”。因此,被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署,依法不得收取報酬。
此外,答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費(fèi)用,足以彌補(bǔ)被答辯人從事居間活動支出的必要費(fèi)用。何況,被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費(fèi)了多少必要費(fèi)用,答辯人要求被答辯人退還多收的居間費(fèi)用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同,被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的`合同”。因此,被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后,才有權(quán)要求支付報酬??墒?,被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署,僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬,違背了《合同法》第四百二十七條的強(qiáng)制性規(guī)定,根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外,該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù),卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金,這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”,根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定,該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)書》上簽字表示愿意接受該確認(rèn)書約束,一方面該確認(rèn)書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效,另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有履行完畢,因此請求支付居間報酬甚至居間費(fèi)用沒有事實和法律依據(jù)。
綜合所述,被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人,只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同,明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此,被答辯人請求答辯人支付居間報酬,沒有事實與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人:
xxx年十一月二十三日。
展會服務(wù)合同糾紛篇二
隨著社會的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)合同糾紛也越來越多。在過去的一年里,我作為物業(yè)部門的負(fù)責(zé)人,親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象,也讓我深刻認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此,我將分享我對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會。
首先,物業(yè)服務(wù)合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、保險費(fèi)等各種費(fèi)用。而這些費(fèi)用的計算和支付方式往往會引發(fā)爭議。例如,有些業(yè)主會質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費(fèi)用是否合理,或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時足額地支付供應(yīng)商的費(fèi)用。因此,在簽署物業(yè)服務(wù)合同時,雙方應(yīng)明確規(guī)定費(fèi)用的計算方法和支付方式,并對費(fèi)用的合理性進(jìn)行共識,以避免后續(xù)的糾紛。
其次,物業(yè)服務(wù)合同糾紛中,雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務(wù)方,需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù),以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方,需要支付相應(yīng)的費(fèi)用來保證服務(wù)的提供。因此,在解決糾紛時,應(yīng)根據(jù)雙方的權(quán)益進(jìn)行權(quán)衡。對于涉及到費(fèi)用問題的爭議,可以通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,以達(dá)到權(quán)益平衡的目的。
第三,物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現(xiàn)糾紛,雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通,以達(dá)成共識。如果無法協(xié)商解決,可以尋求法律途徑進(jìn)行解決。然而,訴訟過程通常會耗費(fèi)大量時間和精力,并且可能會對雙方的關(guān)系造成傷害。因此,雙方應(yīng)盡量通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛,以達(dá)到快速有效的結(jié)果。
第四,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務(wù)方,應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和義務(wù)。首先,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確各個崗位的職責(zé),建立健全的制度和流程。其次,應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估,以確保服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。此外,物業(yè)公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)水平。
最后,物業(yè)服務(wù)合同糾紛的預(yù)防更為重要。預(yù)防勝于治療,物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)在簽署合同之前,明確各自的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)充分溝通,對合同中的各項條款進(jìn)行深入了解和討論,以避免后續(xù)的糾紛。同時,在合同期限內(nèi),雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系,及時溝通,共同解決問題。
總之,物業(yè)服務(wù)合同糾紛是一個復(fù)雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討,我認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通,權(quán)益平衡,及時處理和預(yù)防糾紛,才能保證物業(yè)服務(wù)合同的順利實施,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益,促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
展會服務(wù)合同糾紛篇三
特別提示:
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標(biāo)題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司,本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。
(1)?通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。
(2)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3)?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計費(fèi)結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù),當(dāng)月基本月租費(fèi)計收按實際竣工日期、拆機(jī)申請日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī):即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料,當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)??蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
(8)?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(1)?按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項費(fèi)用,并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
2)?本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進(jìn)行再分配。
(3)?在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購買充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。
(4)?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶,所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過交費(fèi)約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。
(5)?提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單,并保留話費(fèi)信息半年。
(6)??客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號費(fèi)(每3個月為一計費(fèi)單元,不足3個月按一個計費(fèi)單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機(jī),須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負(fù)責(zé)對modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
展會服務(wù)合同糾紛篇四
第一段:引言(150字)。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù),物業(yè)管理在為居民提供便利的同時,也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補(bǔ)救措施等多個方面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討,為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段:合同履行(250字)。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款,并對物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通,確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外,物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量,以提升居民對物業(yè)管理的滿意度,減少糾紛的發(fā)生。
第三段:爭議解決(300字)。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時,雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通,尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果,可以尋求第三方的協(xié)助,例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入,并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中,應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù),例如合同、通信記錄、支付憑證等,以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段:司法救濟(jì)(300字)。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議,雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟,要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營,妥善應(yīng)對訴訟風(fēng)險。在訴訟過程中,雙方需要充分理解法律規(guī)定,積極提供相關(guān)證據(jù),并遵從法院的調(diào)解和判決。同時,雙方也應(yīng)該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認(rèn)識。
第五段:改進(jìn)措施(200字)。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生,物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部管理,與居民建立良好的互動溝通機(jī)制,及時反饋、解決問題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識,加強(qiáng)合同意識,詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍,在發(fā)現(xiàn)問題時及時進(jìn)行反饋,并保留相關(guān)證據(jù),以便維權(quán)。
結(jié)尾(100字)。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見的問題,合同履行、爭議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作,尋求共同解決方案。通過加強(qiáng)管理和溝通,提升居民滿意度,以及加強(qiáng)保護(hù)意識和權(quán)益維護(hù),物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少,為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
展會服務(wù)合同糾紛篇五
上述事實,由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認(rèn)為,依法成立的合同,對當(dāng)事人具有法律約束力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后,理應(yīng)及時支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)?,F(xiàn)被告拖欠不付,已侵害了原告的合法權(quán)益,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)3,389元,合理合法,本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求,根據(jù)本案具體情況,本院不予支持。對原告要求被告承擔(dān)查檔費(fèi)、車資費(fèi)、代理費(fèi)等主張,缺乏相應(yīng)依據(jù),本院亦不予支持。對被告的抗辯意見,與法無據(jù),本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條,《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定,判決如下:
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元,減半收取計25元(原告已預(yù)交),由被告李x負(fù)擔(dān),于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某,女,1968年6月29日生,漢族,住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某,總經(jīng)理。
委托代理人苗偉,上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案,不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決,向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后,依法組成合議庭審理了本案,現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明,20xx年12月23日,上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方,案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》,甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹,就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達(dá)成一致?!斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定:系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣,下同);第六條約定:《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立,丙方居間成功;第七條約定:甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金,且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日,案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號:1578046),該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明,交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日,系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后,因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果,故訴至原審法院,請求判令:方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元,并承擔(dān)案件受理費(fèi)。
原審認(rèn)為,居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機(jī)會或者提供定立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后,委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù),方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》,最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》,且已完成過戶,經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋,方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間,并經(jīng)方某認(rèn)可。因此,參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定,方某應(yīng)于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金,故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù),原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額,由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元,原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定,作出判決:方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費(fèi)人民幣700元,減半收取計人民幣350元,由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)擔(dān)30元,方某負(fù)擔(dān)320元。
判決后方某不服,向本院提出上訴稱,其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元,依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款,相關(guān)的傭金和稅費(fèi)不需要上訴人支付?,F(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則,張冠李戴,將已失效的協(xié)議強(qiáng)加于上訴人,要求上訴人承擔(dān)傭金,沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤,導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴,請求二審法院查明事實,依法改判,駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱,原審法院查明的事實清楚,判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴,維持原判。
本院經(jīng)審理查明,原審法院查明的事實屬實,本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為,民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間,欲出售系爭房屋,并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》,雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人,但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜,且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人,故上訴人系通過被上訴人的居間,才得以出售了系爭房屋,上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元,無需上訴人承擔(dān)傭金及稅費(fèi)等,但上訴人對此并無相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》,當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?,F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應(yīng)的依據(jù),上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上,本院認(rèn)為原審法院查明的事實清楚,判決適用法律正確,本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù),本院不予支持。據(jù)此,依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定,判決如下:
駁回上訴,維持原判。
二審案件受理費(fèi)人民幣622元,由上訴人負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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展會服務(wù)合同糾紛篇六
答辯人:張xx,女,1xxx年xx月xx日出生,住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。
被答辯人:xx物業(yè)管理有限公司,住所地:深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人:xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案,針對被答辯人的起訴,現(xiàn)提出如下答辯意見,望合議庭予以采信:
一、被答辯人主張的物管費(fèi)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止,該合同期滿后既未自動續(xù)期,雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認(rèn)。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議,于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司,被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴(yán)重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進(jìn)行過多次交涉,但被答辯人堅持不同意退出,后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處,華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進(jìn)行協(xié)調(diào),最終也未解決問題。
根據(jù)合同約定,期滿后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定:“本合同期滿后一個月內(nèi),雙方對本合同履行無異議的,本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的,本合同解除?!笨梢姡段飿I(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件,即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議,原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講,即使自動續(xù)期,續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿,被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”屬違法的強(qiáng)行服務(wù)。
原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿,但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓,非法霸占b附樓物業(yè)兩年多,強(qiáng)行向業(yè)主提供事實服務(wù),強(qiáng)迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用,拒絕接受業(yè)主對他們的服務(wù)監(jiān)督,從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利,侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后,業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施,以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的,人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交,并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由,請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的,人民法院不予支持?!北淮疝q人以單方、強(qiáng)行提供的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人,法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。
另外,被答辯人強(qiáng)行服務(wù)的行為嚴(yán)重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等,二者是以物業(yè)服務(wù)為標(biāo)的的委托合同法律關(guān)系:業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)用的簡單民事法律關(guān)系,其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言,《合同法》第三條規(guī)定:“合同當(dāng)事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。”第四條規(guī)定:“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利,任何單位和個人不得非法干預(yù)?!奔春贤?dāng)事人有權(quán)選擇訂立對象,有權(quán)選擇訂立或不訂立合同,任意一方不得強(qiáng)行要求對方接受要約,不得強(qiáng)行要求對方履行無法律依據(jù)的義務(wù)。同時,《合同法》第三十六條規(guī)定:“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對方接受的,該合同成立?!痹谑聦嵑贤闪⒌囊希逗贤ā芬蟆皩Ψ浇邮堋保皩Ψ浇邮堋钡那疤崾窃敢猓p方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以,被答辯人無權(quán)通過單方、強(qiáng)行的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”來要求答辯人繳納物管費(fèi)。
二、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定?!痹段飿I(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿不續(xù)期而無效,且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》,至今被答辯人就物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達(dá)成一致意見,更未在有效合同上明確約定,被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來確定收取標(biāo)準(zhǔn),違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)物價局核定、備案。
廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費(fèi)問題發(fā)出了一份整改通知書,要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,業(yè)主與被答辯人也一直無法達(dá)成一致意見,據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由越秀區(qū)物價局核定,但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù),在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費(fèi)與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。
《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)?!薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第四條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?!蓖瑫r,根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價基準(zhǔn)價,一級物業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)價(有電梯)為1.x元/平方米·月,可以上下浮動的幅度為15%,元/平方米·月之間,而被答辯人主張的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為14.x5元/平方米·月,將近政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標(biāo)準(zhǔn)的物管費(fèi),卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù),從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題,當(dāng)答辯人向被答辯人反映時,被答辯人聲稱:14.x5元有14.x5元的服務(wù),x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費(fèi)卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù),對業(yè)主的合理要求置之不理,其行為明顯嚴(yán)重違反了上述規(guī)定,也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,更未對“未按時繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,每天收取x.5‰的滯納金”進(jìn)行約定。同時,被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿并且期滿后其強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外,《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費(fèi)是否支付滯納金也并沒有規(guī)定,并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)同期同類貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)。因此,本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實際上已按照較高標(biāo)準(zhǔn)繳納了物管費(fèi)。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù),雙方也未約定物管費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止,還是按照x元/平方米·月的較高標(biāo)準(zhǔn)(約政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的4倍)向被答辯人支付了物管費(fèi)。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人,為此,答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費(fèi)的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費(fèi)缺乏事實和合同及法律依據(jù),并且其提交的欠費(fèi)清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額,被答辯人訴訟請求的物管費(fèi)金額本身就存在計算錯誤。
綜上所述,鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)無任何依據(jù),答辯人無需支付被答辯人主張的物管費(fèi)及滯納金。相反,被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益,答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費(fèi)的權(quán)利,并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求,以維護(hù)答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人:張xx。
代理人:于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
展會服務(wù)合同糾紛篇七
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式,發(fā)揮了無可替代的作用,然而,在實踐過程中,也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
第一段:了解合同要點,規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前,雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點,以避免日后發(fā)生糾紛。首先,雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等,以免因為對服務(wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次,要仔細(xì)閱讀合同中的條款,特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等,避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時,無法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外,在簽訂合同時,要確保雙方的意愿真實,避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段:合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過程中,難免會遇到各種各樣的問題,對于這些問題,合同雙方應(yīng)積極主動地進(jìn)行溝通和解決。首先,雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系,及時反映服務(wù)質(zhì)量問題,共同尋找解決方案。其次,對于糾紛,雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決,盡量避免訴訟的發(fā)生。同時,雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后,為了減少糾紛的發(fā)生,可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定,以提高合同的履行率。
第三段:尋求法律援助,維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項,但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時,我們應(yīng)該積極主動地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先,我們可以自行了解法律的基本知識,對自身的權(quán)益有一定的保障,但對于較復(fù)雜的糾紛,我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助,為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益,并給予我們專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段:加強(qiáng)合同管理,促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率,預(yù)防合同糾紛的發(fā)生,我們應(yīng)該加強(qiáng)對合同的管理。首先,合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求,確保雙方意思表示真實合法。其次,合同的履行過程應(yīng)進(jìn)行有效的管理,確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行,如發(fā)生問題及時解決和整改,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后,要建立健全的合同檔案管理制度,以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段:加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例,也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時,我們要認(rèn)識到合同糾紛背后的問題,并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,遵守合同約定,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時,行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo),推動物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會,我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識合同的重要性,合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因為雙方理解的差異,更是因為在合同簽訂和執(zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理,提高行業(yè)自律,才能有效預(yù)防合同糾紛,維護(hù)雙方權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。
展會服務(wù)合同糾紛篇八
答辯人:,男,漢族,19年月日生,住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯:
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位,無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定,花園的物業(yè)管理人為梁行,而非安公司,因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費(fèi)用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù),無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出,安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì),然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,該協(xié)議應(yīng)屬無效。
三、安公司進(jìn)駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》,住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而,20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行,后來安公司未辦理任何交接手續(xù),也未通知廣大業(yè)主即進(jìn)入小區(qū)。
安公司既非通過招投標(biāo)的方式被選聘的,程序上違法,又不具有相應(yīng)資質(zhì),因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用。
四、退一步說,即使安公司對花園進(jìn)行了管理,其管理也是混亂的,達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平,答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出,花園物業(yè)管理混亂,存在會所無人管理,建筑材料亂堆亂放,消防器材丟失、過期,照明燈具破損,環(huán)境衛(wèi)生差,裝修混亂,治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大,進(jìn)而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠(yuǎn)達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平,違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任,因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。
綜上所述,安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù),請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人:
展會服務(wù)合同糾紛篇九
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下條款:
一、服務(wù)項目:
在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù):
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,不得上傳虛假信息,并符合國家法律,法規(guī)和政策,如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù),與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的,乙方按天計算賠償甲方損失,超過30天以上仍無法正常發(fā)布的,乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方,本合同同時解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費(fèi)用:
甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年,網(wǎng)頁維護(hù)費(fèi)_________元/年,圖表設(shè)計費(fèi)(一次性)_________元,網(wǎng)頁制作費(fèi)_________元,合計_________元(大寫)。
四、其他約定:
服務(wù)期限:到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份,有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十
甲方:
地址:
電話:。
乙方:
地址:
電話:
甲乙雙方就乙方為甲方提供展會設(shè)計制作策劃服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容。
乙方為甲方在年月日舉辦的活動提供展覽展示服務(wù),主要服務(wù)內(nèi)容為。
二、服務(wù)金額及付款方式。
1.1合同總金額:,大寫人民幣;。
1.2付款方式。
1.2.1甲方在年月日前向乙方支付合同總額的。
1.2.2展覽結(jié)束后10日內(nèi)向乙方支付合同總額另外50%,即。
1.3乙方指定賬戶信息如下。
賬戶名稱:
開戶行:
賬戶號:
三、乙方指定聯(lián)系人。
1.先生。
2.女士。
四、雙方確認(rèn)。
2.若甲方在確認(rèn)日后對任何設(shè)計做出修改或變動,且此修改變動將產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用的,此費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。
五、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方權(quán)利與義務(wù)。
1)甲方有權(quán)審核乙方的設(shè)計樣稿,經(jīng)甲方認(rèn)可發(fā)布的稿件,創(chuàng)意、
2)甲方應(yīng)積極支持乙方工作的開展,全力提供乙方所需的項目相關(guān)資料、對于乙方提交的方案盡快確認(rèn)或提出修改意見。
3)甲方對已簽字認(rèn)可的設(shè)計稿提出修改意見,使制作、發(fā)布時間延遲的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)。
1)對于甲方不符合《中華人民共和國廣告法》的要求和行為,乙方有權(quán)拒絕。
2)除不可抗力外,乙方須按照合同約定保證品質(zhì)和工作時間。
3)乙方對甲方所提供的資料負(fù)有保密的義務(wù),并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無關(guān)人員接觸。當(dāng)合同終止之時,乙方返還或銷毀甲方所提供的資料。未盡事宜,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成保留法院訴訟的權(quán)利。協(xié)議如有變更或補(bǔ)充,雙方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄,該部分與協(xié)議具有相同的效力。
六、其他。
1.本協(xié)議未盡之處,雙方可協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議;。
3.本協(xié)議自雙方簽定之日起生效,本協(xié)議一式四份,甲方兩份,乙方兩份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十一
被答辯人:**,男,19**年5月20日出生,漢族,住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛一案,現(xiàn)提出如下答辯:
一、答辯人收費(fèi)有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費(fèi)行為,是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》第十六條:“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位),由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的,經(jīng)區(qū)物價局批準(zhǔn)可收取停車管理服務(wù)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?!钡囊?guī)定做出的,是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中明確了露天車位每車每月的費(fèi)用為80元。
二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定:認(rèn)為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有?!睆亩贸龃疝q人對于地上露天車位無權(quán)收費(fèi)的結(jié)論。
答辯人認(rèn)為系被答辯人對法條的片面理解,答辯人并不否認(rèn)地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。
但答辯人認(rèn)為收取的.該合理費(fèi)用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護(hù)。
答辯人與被答辯人之間形成是車位服務(wù)管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務(wù)費(fèi),合同已處在正常履行過程中。
現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同,答辯人認(rèn)為該請求不能成立。
三、被答辯人認(rèn)為答辯人多收了一個半月的管理費(fèi)的觀點是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費(fèi)。
但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費(fèi),卻一直在使用該停車位,直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費(fèi)。
故答辯人認(rèn)為從5月1日開始計算與事實相符合,并無不妥。
綜上,答辯人認(rèn)為被答辯人請求無事實與法律依據(jù),懇請法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十二
合同。
糾紛,是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務(wù)合同糾紛案例,歡迎參考閱讀。
一、案情簡述:
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴,要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費(fèi)總計人民幣30452.85元,并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱:
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書。
》和《客戶手冊》,原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務(wù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止,但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務(wù),故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金。
被告王某辯稱:
1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應(yīng)的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì),故該合同應(yīng)當(dāng)自始無效,原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)超過了普通訴訟時效,故請求判決駁回原告的訴訟請求。
3、原告物業(yè)服務(wù)不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定,依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,因物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的違約形態(tài),故被告請求適當(dāng)減少原告的物業(yè)管理費(fèi)用。
4、原告所主張的違約金過高,沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標(biāo)的的千分之三,但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止,其已經(jīng)失效,對原被告不再有拘束力,且其主張的違約金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過合同標(biāo)的以及原告實際損失的數(shù)倍,故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料:
在審理過程中,原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費(fèi)說明》、《北京市物價局批復(fù)》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費(fèi)公示、物業(yè)服務(wù)狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明:
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商,系雙方當(dāng)事人真是意思表示。故合同合法有效,原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定,本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為:住宅每建筑平方米3元/月,公建每建筑平方米8元/每月,并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復(fù)。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積,被告的管理綜合費(fèi)用為4090元/年,由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費(fèi)日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費(fèi)的違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日。在審理中,被告王某以部分物業(yè)費(fèi)已過訴訟時效作為抗辯理由,原告主張其一直進(jìn)行催要,但被告王某未予認(rèn)可。
二、判決結(jié)果:
間的意見,本院予以采信。被告提出原告服務(wù)質(zhì)量不到位等辯解,雖提供照片等證據(jù),但不足以證明其主張,故對被告的辯解,本院不予采信。綜上,原告要求被告支付部分物業(yè)費(fèi)的訴訟請求,本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定,判決日下:
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費(fèi)8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
三、案例分析:
上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會,單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務(wù),故無論前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機(jī)構(gòu)維護(hù)他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同,但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務(wù),物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務(wù)的延續(xù),因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日”,但最后法院仍認(rèn)為,原告要求被告支付違約金的訴訟請求,因雙方之間并無約定,缺乏事實依據(jù),故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時,應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外,本案在法庭辯論過程中,爭議的焦點為物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定,主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛,其一直在積極主張權(quán)利,因此訴訟時效應(yīng)當(dāng)發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費(fèi)通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時,可以不承擔(dān)舉證不能的不利后果,可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。
因此,在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時,只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛,并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛,應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為,即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性,也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其主張的權(quán)利未過訴訟時效,應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。
此外,在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上,特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中,物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費(fèi)的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利,且主張權(quán)利時應(yīng)當(dāng)做好證據(jù)保全工作,最好以上門催收要求業(yè)主確認(rèn)簽字或者ems等郵寄送達(dá)的方式要求業(yè)主簽收。
最后,我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中,對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進(jìn),特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費(fèi)的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都采用政府指導(dǎo)價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法,物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督,調(diào)價變價也應(yīng)當(dāng)獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)納入市場調(diào)節(jié)價的收費(fèi)監(jiān)管的行列中去,無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中,對于一些歷史遺留問題,應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待,以維護(hù)當(dāng)事人的合法利益。
四、實踐提示:
訴訟時,應(yīng)當(dāng)注意:
1、應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)定物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應(yīng)當(dāng)區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應(yīng)當(dāng)注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。
5、應(yīng)當(dāng)注意提示當(dāng)事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日,消費(fèi)者閆女士到方莊工商所投訴,閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議,公司保姆在消費(fèi)者家中工作半天后離開再無消息。之后消費(fèi)者找到簽約家政公司要求退還所交服務(wù)費(fèi)600元,公司拒絕退還,不退理由是保姆離開是因為你們不想用她,是你們給氣走的。在雙方無法達(dá)成協(xié)議的情況下,消費(fèi)者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解,最后經(jīng)過調(diào)解退還消費(fèi)者信息服務(wù)費(fèi)540元,雙方均表示滿意。
評析:
近幾年,家政服務(wù)公司與消費(fèi)者之間投訴量有上升趨勢,主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下,從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)直接上崗,家政服務(wù)公司不按行業(yè)協(xié)會有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費(fèi)者在找尋保姆之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn),明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務(wù),兩者之間是承攬合同關(guān)系,如果由于家政服務(wù)人員的責(zé)任而給雇主帶來損失,應(yīng)由家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況,家政公司應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供合格的保姆服務(wù),不能因保姆個人原因而回避自身的責(zé)任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度,通過調(diào)解的方式達(dá)成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況,較好處理了市場交易矛盾。
但是如果消費(fèi)者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆,雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系,保姆提供家政服務(wù)的方式受雇主的指揮與分配,在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理,雙方具有人身依附關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)糾紛時,就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。
因此,無論是通過哪種方式找的家政服務(wù),一定要有簽合同的意識,具體的服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責(zé)任承擔(dān)方式等都要形成文字性的東西??醇艺?wù)公司是否具備合法的經(jīng)營資格,服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等,不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責(zé)任主體,合法有效地處理矛盾。
案例:20xx年3月31日,劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊,成為易趣網(wǎng)的用戶,由易趣網(wǎng)為劉某提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。20xx年7月1日,易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺使用費(fèi),并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶確認(rèn),該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后,劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》,并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺,但至20xx年9月24日,劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺使用費(fèi)1330元,為此,易趣網(wǎng)訴至法院,要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺使用費(fèi)、賠償律師費(fèi)用。劉某則認(rèn)為,《服務(wù)協(xié)議》長達(dá)67頁,過于冗長,致使用戶不能閱讀全文,故用戶不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析:本案涉及的主要法律問題是如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同,從嚴(yán)格合同的意義上而言,易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同,其具有以下特征。首先,雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司,其提供平臺、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用,而作為用戶,則愿意接受此種服務(wù)。其次,合同未經(jīng)雙方合意,系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點,即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定,相對方不能更改,要么全部接受合同的條款,要么全部不接受合同的條款,相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利,而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中,一方的身份和性質(zhì)難以確定,因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動生成的,只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》,按確認(rèn)鍵同意后,雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立,故在此情況下,用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定,用戶在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后,可能會成為確定的一方當(dāng)事人,也可能成為匆匆一看客。最后,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制,根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定,可以對合同的形式作這樣的理解,一是除即時結(jié)清的合同以外,一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商,且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來說則是不可能的,為此,我國合同法又進(jìn)一步規(guī)定,書面合同可以是合同書、信件,也可以是數(shù)據(jù)電文,包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此,作為一種特殊的合同形式,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中,要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難,從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件,但要注意三個方面的問題。
第一,以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此,各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制,通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同,不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn),都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定,要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二,以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題,我國和大陸法系國家均采取到達(dá)主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達(dá)受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間,視為到達(dá)時間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間,視為到達(dá)時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的,其發(fā)出的要約只要到達(dá)任何一個系統(tǒng),均應(yīng)視為到達(dá),要約也就成立。
第三,以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的,同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定,采用到達(dá)主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法,交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時,都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式,而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分,目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式,我國的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
展會服務(wù)合同糾紛篇十三
廣義上的會展服務(wù),既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。會展服務(wù)質(zhì)量的高低,直接影響到組展商與參展商的合作關(guān)系。參展商是展覽會的主體,主辦單位的收益主要來自企業(yè)支付的參展費(fèi)用。因此,主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的,參展商希望支付了展位費(fèi)能夠從主辦方那里獲得更多的服務(wù)。
按照國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。
首先,主辦單位要樹立服務(wù)觀念,按照市場化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求來進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。國外會展發(fā)達(dá)的國家都有一套成熟的會展服務(wù)運(yùn)作模式,而我國展覽業(yè)起步較晚,很多展覽會都具有較濃的行政主導(dǎo)色彩,主辦單位在客戶面前,往往是居高臨下的指揮者,而不是服務(wù)者。開幕式一結(jié)束,展覽會就宣告成功,主辦單位的人員便無影無蹤,在國外這種現(xiàn)象決不會出現(xiàn),主辦單位是以服務(wù)客戶的形象出現(xiàn)的,特別是客戶服務(wù)中心可以幫助參展商、采購商解決具體各種問題,包括投訴。只要是參展商、采購商需要的,主辦單位就應(yīng)該想到做到,只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成一個固定的客戶群,主辦單位才能在群雄逐鹿的時代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤。
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供了一流、高效的會展服務(wù)。此外,上海、大連、廈門等城市的會展中心也都相應(yīng)地建立了各具特色的服務(wù)運(yùn)作模式。
精心制作會展服務(wù)手冊。
在組展過程中,主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)手冊。這本服務(wù)手冊制作的既要有吸引力,又要通俗易懂,還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一方面,不要把手冊的讀者當(dāng)作會展界高手,要把他們想象成初入展覽大門的新人,把一切可能想到的問題和解決方案都要寫進(jìn)去。另一方面,及時和大會主辦方溝通,了解本屆展覽會服務(wù)的新變化。最后,你的會展服務(wù)手冊應(yīng)該具有查詢方面的功能,可讀性強(qiáng)。
會展服務(wù)手冊主要包括以下幾個方面:展覽內(nèi)容方面:包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場館的名稱;展覽日期,包括進(jìn)場、出場日期;展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關(guān)承包商;詳述攤位租金付款方式(如果需要提供材料和服務(wù)的程序);相關(guān)規(guī)定;敘說展覽的內(nèi)容等。
訂購單方面:包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標(biāo)志、家具租借、裝潢和地毯、運(yùn)輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等。
其他相關(guān)服務(wù)方面:包括邀請函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅游、視聽設(shè)備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現(xiàn)場展示或接待等。
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道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無微不至的服務(wù)理念,也充分地體現(xiàn)了會展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
最后還需說明的是,會展服務(wù)與國際接軌并不是說要把國外會展服務(wù)模式全盤搬進(jìn)來。我們在學(xué)習(xí)取經(jīng)的同時,也應(yīng)該注重推陳出新,開發(fā)出具有自身特色的服務(wù)模式。所以,一個成功的會展就應(yīng)該把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一重要的位置。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十四
(二)交易情況。4天房博會期間,住房成交81套,面積平方米,交易金額萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復(fù)了xx年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕娙f余人次。
二、展會特點
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點,是新都房產(chǎn)的形象和代表。
房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、萬平方米商品房進(jìn)行安全排查,所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主體結(jié)構(gòu)安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運(yùn)挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進(jìn)了人氣的提升。
中公積金貸款政策放寬、財政補(bǔ)助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、
幾點經(jīng)驗
開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。開幕式當(dāng)天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng),感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進(jìn),迅速反應(yīng),制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作。房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個部門,各部門在時間緊、任務(wù)重的情況下,及時協(xié)調(diào),保障了各項工作-的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過硬。受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足
(一)時間倉促。5月12日下午,作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi),直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。自xx年11月以來,房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷,開發(fā)商-
和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心,致使招商工作進(jìn)行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有 24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間,出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議
(一)積極推進(jìn)城市營銷。
城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題,應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快,按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn),言必行,行必果,使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng),新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1.全省震后首個房博會;-
2.新都時隔8年后第一屆房博會;
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;
5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;
6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補(bǔ)助;
……。
“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會的舉辦,使開發(fā)商、購房者重新樹立了的信心,迅速恢復(fù)了房地產(chǎn)市場銷售的人氣,為搶得新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時間創(chuàng)造了有利條件,效果超過預(yù)期,取得了圓滿成功。
展會招商工作總結(jié)展會工作總結(jié)(2)| 返回目錄
己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
送相關(guān)文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事
計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關(guān)鍵的。具體落實到比如說,當(dāng)天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展,從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問題
心得體會
已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認(rèn)可來體現(xiàn)的,我的第一句認(rèn)可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達(dá)人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權(quán)并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴(yán)以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間
定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng),就是為了一個目標(biāo),做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團(tuán)隊最核心的是什么?信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)?通過這次的歷練,我想應(yīng)該是一個大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?!倍缃裨谖铱磥?,服務(wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視!服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為-
自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應(yīng)該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權(quán)勢、名譽(yù)、威望的向往,對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來到辦公室尋求幫助,由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉,而他們參展團(tuán)隊卻剛剛才到達(dá)南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
工作、生活,學(xué)習(xí)、運(yùn)動,社交、獨(dú)處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結(jié)范文展會工作總結(jié)(3)| 返回目錄
會議的各項會展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下:
(一)會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,吸收了相關(guān)方面的意見和建議,提出了對接會會展工作總體方案,進(jìn)行了討論修改,并逐步落實推進(jìn),為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據(jù)工作分工,各接受任務(wù)單位,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,積極組織力量,利用各種工作渠道,組織大會招展工作,此項工作,任務(wù)重,要求高,難度大,時間跨度長,由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,參與人員負(fù)責(zé)任的工作,會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳xx0平方米,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400 個,450個參展單位;特裝面積共8200平方米,設(shè)序廳及地市特別支持單位,國家創(chuàng)新型試點市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高??蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
會辦公室批準(zhǔn),監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計方案,高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目水平,會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后,會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系,保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排,高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況,就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論,提出了不少建設(shè)性意見,并表示積極參與第六屆對接會,充分利用這個平臺,做好成果推介,擴(kuò)大宣傳。
工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上,做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳,吸引更多的投資商參會,及時與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然,由于部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統(tǒng)一的時間安排以及信息溝通不及時等原因,展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,也增加了額外-的工作量,雖然這些問題最終得到了解決,但也值得在下次展覽組織時給予重視。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十五
6月20日至23日,“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。展會歷時三天半,人氣旺、銷量大、效果好,社會各方反響熱烈,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、展會概況。
(一)參展規(guī)模。本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展,參展樓盤面積145萬平方米,有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。另有7家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、1家建筑裝飾材料商家參展,工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機(jī)構(gòu)以及公積金中心、公證處等機(jī)構(gòu)提供配套服務(wù),房管局設(shè)立了政策咨詢點。
(二)交易情況。4天房博會期間,住房成交81套,面積平方米,交易金額萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復(fù)了xx年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕娙f余人次。
二、展會特點。
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點,是新都房產(chǎn)的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。由于是在汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會,為消除購房者顧慮,區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、萬平方米商品房進(jìn)行安全排查,所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主體結(jié)構(gòu)安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運(yùn)挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進(jìn)了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。作為全省震后第一個房博會,區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,其中公積金貸款政策放寬、財政補(bǔ)助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、幾點經(jīng)驗。
開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。開幕式當(dāng)天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng),感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進(jìn),迅速反應(yīng),制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
作的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過硬。受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足。
(一)時間倉促。5月12日下午,作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi),直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。自xx年11月以來,房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷,開。
發(fā)商和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心,致使招商工作進(jìn)行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間,出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議。
(一)積極推進(jìn)城市營銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題,應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快,按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn),言必行,行必果,使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng),新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1.全省震后首個房博會;。
2.新都時隔8年后第一屆房博會;。
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;。
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;。
5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;。
6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補(bǔ)助;。
……。
經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀,讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理。
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的,由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商,到電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿,及過后寄送繳費(fèi)通知書、展位確認(rèn)書、參展商手冊、參展證件等等長達(dá)4個月的反復(fù)、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如,在落實到寄送相關(guān)文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事。
計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關(guān)鍵的。具體落實到比如說,當(dāng)天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展,從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級。
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認(rèn)可來體現(xiàn)的,我的第一句認(rèn)可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達(dá)人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權(quán)并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后,當(dāng)我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時,如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴(yán)以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間。
初入職場,在經(jīng)驗方面肯定是欠缺,但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人,在自己喜歡的地方做自己喜歡的事,同伴們相互鼓勵、學(xué)習(xí)、成長,給予彼此正面力量,學(xué)會如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向,周圍都是一群志同道合的伙伴,就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗,也不會覺得孤單,這就是團(tuán)隊的力量!忘不了,加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了,會展期間時的盒飯、涼白開;忘不了,我們都是南博人的堅定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng),就是為了一個目標(biāo),做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團(tuán)隊最核心的是什么?信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)?通過這次的歷練,我想應(yīng)該是一個大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶。
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?!倍缃裨谖铱磥恚?wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視!服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應(yīng)該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權(quán)勢、名譽(yù)、威望的向往,對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來到辦公室尋求幫助,由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉,而他們參展團(tuán)隊卻剛剛才到達(dá)南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
過后的反饋是我意想不到的,不僅。
在之后電話中,布展與與開展現(xiàn)場,該企業(yè)的負(fù)責(zé)人一直對我表達(dá)他們的感謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
工作、生活,學(xué)習(xí)、運(yùn)動,社交、獨(dú)處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結(jié)范文展會工作總結(jié)(3)|返回目錄。
根據(jù)組委會的安排,我們承擔(dān)了高新技術(shù)項目會展的籌備工作,主要負(fù)責(zé)會展總體方案的設(shè)計和落實、展位分配、布展,項目展區(qū)征集的和招展,聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下:。
(一)會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,吸收了相關(guān)方面的意見和建議,提出了對接會會展工作總體方案,進(jìn)行了討論修改,并逐步落實推進(jìn),為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據(jù)工作分工,各接受任務(wù)單位,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,積極組織力量,利用各種工作渠道,組織大會招展工作,此項工作,任務(wù)重,要求高,難度大,時間跨度長,由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,參與人員負(fù)責(zé)任的工作,會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
行了總體設(shè)計,并根據(jù)大會籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況,及時作相應(yīng)的調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳xx0平方米,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個,450個參展單位;特裝面積共8200平方米,設(shè)序廳及地市特別支持單位,國家創(chuàng)新型試點市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高??蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
標(biāo)文件和設(shè)計腳本,組織了特裝設(shè)計招標(biāo)評審會,對中標(biāo)方案進(jìn)行修改,報組委會辦公室批準(zhǔn),監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計方案,高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目水平,會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后,會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系,保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排,高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況,就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論,提出了不少建設(shè)性意見,并表示積極參與第六屆對接會,充分利用這個平臺,做好成果推介,擴(kuò)大宣傳。
(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日,會展組進(jìn)駐會展中心現(xiàn)場,開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板,并對部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實工作;10月25日,各特裝參展商進(jìn)場施工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上,做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳,吸引更多的投資商參會,及時與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然,由于部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統(tǒng)一的時間安排以及信息溝。
通不及時等原因,展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,也增加了額外的工作量,雖然這些問題最終得到了解決,但也值得在下次展覽組織時給予重視。
展會服務(wù)合同糾紛篇十六
隨著法律觀念的日漸普及,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,簽訂合同也是非常有必要的.行為。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼姆?wù)合同糾紛起訴狀范本專業(yè)版,歡迎大家分享。
法定代表人:______________________
訴訟請求:
1、請求判令被告支付服務(wù)費(fèi)用______元。
2、本案的訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。
事實與理由:
原被告于_____年____月____日簽訂《________服務(wù)合同》,被告委托原告為其提供________服務(wù)。雙方約定律師費(fèi)的支付方式為:合同簽訂后原告提供___________服務(wù)后被告支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)__________元。
接受委托后,原告按照合同約定的方式向被告提供了相關(guān)服務(wù),被告卻在原告的多次要求其提供相關(guān)費(fèi)用________元后依舊拒絕支付。
綜上所述,原被告雙方意思表示真實,合同約定合法有效,雙方應(yīng)依法履行合同設(shè)定的權(quán)利和義務(wù),按照合同約定,被告應(yīng)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用共計___________元。因被告未積極履行合同設(shè)定的義務(wù),原告為了維護(hù)自己的合法權(quán)益,現(xiàn)依據(jù)《民事訴訟法》之規(guī)定,具狀訴請貴院依法審理,判準(zhǔn)如上請求。
此致
___________人民法院
起訴人:____________________
_______年________月_______日
展會服務(wù)合同糾紛篇十七
甲方:(以下簡稱“甲方”)。
地址:
乙方:電信(以下簡稱“乙方”)地址:
為保護(hù)乙方的通信權(quán)利,維護(hù)中國電信*公司合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》同時基于乙方確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務(wù)項目,乙方提供的線路應(yīng)滿足甲方整個系統(tǒng)承建的技術(shù)要求,搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問外網(wǎng)。
二、雙方的義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)如下:
權(quán)利。
(1)、通信自有和通信秘密受國家保護(hù);
(2)、在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所有所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利;
(3)、有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應(yīng)賠償;
義務(wù)。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)如下:
權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)像乙方收取各項費(fèi)用,并保留在國家規(guī)定的。
(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利;
(3)因客戶欠費(fèi)等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目;
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料;
義務(wù)。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策;
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,并以多種方式為乙方。
(3)甲方使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備,產(chǎn)權(quán)屬于乙方;
(4)甲方申告寬帶接入障礙的應(yīng)當(dāng)在接到申告之日起48小時修復(fù)調(diào)通,如不。
三、結(jié)算方式。
支付方式:現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
四、違約責(zé)任。
(一)自本合同簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機(jī)超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費(fèi);阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當(dāng)月的基本月租費(fèi),但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費(fèi),乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳,并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
六、其他。
甲方與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外,對乙方概不發(fā)生效力。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
展會服務(wù)合同糾紛篇十八
甲方:
地址:
法定代表人或負(fù)責(zé)人:
乙方:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱:美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點:
1.3業(yè)務(wù)類型:固定電話部;寬帶條,速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源,包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行,為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任,未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè),乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施,力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求,提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù),保證通信服務(wù)質(zhì)量,并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時,應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施,雙方只能按本合同的約定占有或使用,不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán),否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品,電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更,從而影響到本合同的履行時,變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方,并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同,以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更,都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行,變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)對方書面同意,在本合同有效期內(nèi)和合同終止后,任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息,否則對方有權(quán)索賠,但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外,未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中,若因甲方的原因致使合同解除,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時,雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方,并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時,除爭議事項外,雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效:本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同,所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力,但內(nèi)容如有矛盾,以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行:如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時,則應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,但如果變更未根本影響本合同的效力時,本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份,甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十九
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案,本院受理后,依法由審判員王文美獨(dú)任審判,公開開庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱,被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼,自20xx年6月起,被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著,故訴訟來院,要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下:業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動電話用戶欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯,亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定,判決如下:
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元,由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭的,或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的,可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同,自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費(fèi)用;電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
展會服務(wù)合同糾紛篇二十
合同。
糾紛,是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務(wù)合同糾紛判決書,歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案,本院受理后,依法由審判員王文美獨(dú)任審判,公開開庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱,被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼,自20xx年6月起,被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著,故訴訟來院,要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下:業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動電話用戶欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯,亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定,判決如下:
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元,由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭的,或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的,可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同,自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費(fèi)用;電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負(fù)責(zé)人焦啟鳴,總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞,女。
被告(反訴人)宋成林,男。
委托代理人梁樂慶,男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案,本院于20xx年3月22日立案受理后,依法由審判員劉國梁適用簡易程序,于20xx年5月5日公開開庭進(jìn)行了審理,被告宋成林當(dāng)庭提起反訴,本院決定合并審理,于20xx年5月17日公開開庭進(jìn)行了審理,原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭),委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱:被告系原告客戶,電話號碼為4527368,20xx年元月份,被告打長途電話欠費(fèi)1342.45元,經(jīng)原告多次催要,被告拒不支付,故訴至法院,要求被告支付所欠話費(fèi),同時認(rèn)為被告的反訴不能成立,要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱:被反訴人所訴不實,其稱反訴人欠長途話費(fèi)純屬無中生有,反訴人使用的是包月電話,至20xx年5月底到期,但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機(jī),請求法院依法駁回原告的訴訟請求,責(zé)令其將反訴人的電話接通,并賠償因停機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有:1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費(fèi)1342.45元及催要話費(fèi)的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有:1、李紅利證明一份;2、宋志遠(yuǎn)證明一份,以證明反訴人的經(jīng)濟(jì)損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證,對于原告提交證據(jù)1,被告有異議,認(rèn)為長途電話不是被告家人所打,是網(wǎng)通公司盜打的,因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細(xì)情況,被告對此雖提異議,但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證,故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2,被告有異議,認(rèn)為宋成林妻子并不能代表宋成林,且錄像時并未告知當(dāng)事人,不能起證明作用,因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費(fèi)的情況,故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明,原告均有異議,認(rèn)為證人未出庭,且并不能證明反訴的事實,因二證人均未出庭作證,故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù),本院確認(rèn)以下案件事實:
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶,包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日,該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒,費(fèi)用為1342.45元,被告一直拖欠未交。20xx年3月20日,原告公司員工去被告家里催要話費(fèi)而未果,由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機(jī)。20xx年3月22日,原告訴至法院要求追回話費(fèi)1342.45元。20xx年5月15日,宋成林向本院提起反訴,要求聯(lián)通分公司為其接通電話,并賠償因停機(jī)機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
本院認(rèn)為,宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中,使用并拖欠長途話費(fèi)1342.45元,事實清楚,證據(jù)充分,釀成糾紛,應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費(fèi)而被停機(jī)的包月電話尚未到期,仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同,因其拒絕交納話費(fèi)的行為已表明不再履行主要債務(wù),聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同,故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟(jì)損失的請求,因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額,故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定,判決如下:
一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費(fèi)1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元,減半征收即25元,反訴費(fèi)25元,減半征收即12.5元,由被告宋成林負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本,上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
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展會服務(wù)合同糾紛篇二十一
乙方律師的服務(wù)內(nèi)容包括:
1、對與收購方案有關(guān)的法律事項進(jìn)行核查并提出法律意見;
2、對與收購方案有關(guān)的法律文件進(jìn)行審查并提出法律意見;
3、對收購方案內(nèi)容與實施程序的合法性提出法律意見;
4、協(xié)助企業(yè)參與收購談判,起草或擬定收購合同,提供收購法律意見或咨詢;
5、提示收購法律風(fēng)險和實際運(yùn)作風(fēng)險并提出法律意見;
6、有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
1、乙方應(yīng)為有能力從事此專項服務(wù)的律師事務(wù)所;
3、乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成第一條所列法律事務(wù)工作;
4、乙方律師應(yīng)當(dāng)以其依據(jù)法律作出的判斷,盡最大努力維護(hù)甲方合法權(quán)益;
9、乙方對甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔,根據(jù)律師事務(wù)所檔案管理規(guī)定保存完整的工作記錄,對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方律師辦理法律事務(wù)提出明確、合理的要求;
3、甲方應(yīng)當(dāng)按時、足額向乙方支付法律顧問費(fèi)和工作費(fèi)用;
5、甲方有權(quán)利對委托事項作出獨(dú)立的判斷、決策。甲方基于商業(yè)考慮或者未根據(jù)接受乙方律師提供的法律意見、建議、方案自行所作出的決定而導(dǎo)致的損失,由甲方自行承擔(dān)。
經(jīng)雙方協(xié)商同意,甲方應(yīng)向乙方支付律師費(fèi)總額為元人民幣,支付方式為:
(一)一次性支付。在本合同簽定之日后日內(nèi)支付。
(二)分期支付:
1、本合同生效后日內(nèi)支付元人民幣;
2、本合同生效日內(nèi)或完成工作任務(wù)支付元人民幣;
3、項目有關(guān)法律文書完成后日內(nèi)支付元人民幣;
4、項目法律事務(wù)完成之日內(nèi)支付元人民幣。
(三)按實際工作小時計時收費(fèi)。每工作小時收費(fèi)元,每日內(nèi)結(jié)算一次。
非因乙方原因,甲方項目未能實現(xiàn)或成立時,甲方不得拒絕支付前款第項收費(fèi),或甲方應(yīng)向乙方支付前款總顧問費(fèi)的%。
乙方戶名:開戶行:賬號:
展會服務(wù)合同糾紛篇一
答辯人:胡某,男,漢族,1xxx年x月x日出生,現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號,聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案,現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和,提出答辯意見如下:
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立,依法不能收取費(fèi)用。
本案中,本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同,不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定,該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定,但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的,不得要求支付報酬,但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費(fèi)用”。因此,被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署,依法不得收取報酬。
此外,答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費(fèi)用,足以彌補(bǔ)被答辯人從事居間活動支出的必要費(fèi)用。何況,被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費(fèi)了多少必要費(fèi)用,答辯人要求被答辯人退還多收的居間費(fèi)用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同,被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的`合同”。因此,被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后,才有權(quán)要求支付報酬??墒?,被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署,僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬,違背了《合同法》第四百二十七條的強(qiáng)制性規(guī)定,根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外,該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù),卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金,這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”,根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定,該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)書》上簽字表示愿意接受該確認(rèn)書約束,一方面該確認(rèn)書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效,另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有履行完畢,因此請求支付居間報酬甚至居間費(fèi)用沒有事實和法律依據(jù)。
綜合所述,被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人,只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》,以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同,明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此,被答辯人請求答辯人支付居間報酬,沒有事實與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人:
xxx年十一月二十三日。
展會服務(wù)合同糾紛篇二
隨著社會的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)合同糾紛也越來越多。在過去的一年里,我作為物業(yè)部門的負(fù)責(zé)人,親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象,也讓我深刻認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此,我將分享我對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會。
首先,物業(yè)服務(wù)合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、保險費(fèi)等各種費(fèi)用。而這些費(fèi)用的計算和支付方式往往會引發(fā)爭議。例如,有些業(yè)主會質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費(fèi)用是否合理,或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時足額地支付供應(yīng)商的費(fèi)用。因此,在簽署物業(yè)服務(wù)合同時,雙方應(yīng)明確規(guī)定費(fèi)用的計算方法和支付方式,并對費(fèi)用的合理性進(jìn)行共識,以避免后續(xù)的糾紛。
其次,物業(yè)服務(wù)合同糾紛中,雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務(wù)方,需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù),以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方,需要支付相應(yīng)的費(fèi)用來保證服務(wù)的提供。因此,在解決糾紛時,應(yīng)根據(jù)雙方的權(quán)益進(jìn)行權(quán)衡。對于涉及到費(fèi)用問題的爭議,可以通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,以達(dá)到權(quán)益平衡的目的。
第三,物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現(xiàn)糾紛,雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通,以達(dá)成共識。如果無法協(xié)商解決,可以尋求法律途徑進(jìn)行解決。然而,訴訟過程通常會耗費(fèi)大量時間和精力,并且可能會對雙方的關(guān)系造成傷害。因此,雙方應(yīng)盡量通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛,以達(dá)到快速有效的結(jié)果。
第四,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務(wù)方,應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和義務(wù)。首先,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確各個崗位的職責(zé),建立健全的制度和流程。其次,應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估,以確保服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。此外,物業(yè)公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)水平。
最后,物業(yè)服務(wù)合同糾紛的預(yù)防更為重要。預(yù)防勝于治療,物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)在簽署合同之前,明確各自的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)充分溝通,對合同中的各項條款進(jìn)行深入了解和討論,以避免后續(xù)的糾紛。同時,在合同期限內(nèi),雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系,及時溝通,共同解決問題。
總之,物業(yè)服務(wù)合同糾紛是一個復(fù)雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討,我認(rèn)識到了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通,權(quán)益平衡,及時處理和預(yù)防糾紛,才能保證物業(yè)服務(wù)合同的順利實施,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益,促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
展會服務(wù)合同糾紛篇三
特別提示:
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標(biāo)題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司,本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。
(1)?通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。
(2)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3)?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計費(fèi)結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù),當(dāng)月基本月租費(fèi)計收按實際竣工日期、拆機(jī)申請日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī):即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料,當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)??蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
(8)?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(1)?按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項費(fèi)用,并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
2)?本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進(jìn)行再分配。
(3)?在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購買充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。
(4)?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶,所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過交費(fèi)約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。
(5)?提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單,并保留話費(fèi)信息半年。
(6)??客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號費(fèi)(每3個月為一計費(fèi)單元,不足3個月按一個計費(fèi)單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機(jī),須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負(fù)責(zé)對modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
展會服務(wù)合同糾紛篇四
第一段:引言(150字)。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù),物業(yè)管理在為居民提供便利的同時,也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補(bǔ)救措施等多個方面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討,為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段:合同履行(250字)。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款,并對物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通,確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外,物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量,以提升居民對物業(yè)管理的滿意度,減少糾紛的發(fā)生。
第三段:爭議解決(300字)。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時,雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通,尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果,可以尋求第三方的協(xié)助,例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入,并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中,應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù),例如合同、通信記錄、支付憑證等,以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段:司法救濟(jì)(300字)。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議,雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟,要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營,妥善應(yīng)對訴訟風(fēng)險。在訴訟過程中,雙方需要充分理解法律規(guī)定,積極提供相關(guān)證據(jù),并遵從法院的調(diào)解和判決。同時,雙方也應(yīng)該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認(rèn)識。
第五段:改進(jìn)措施(200字)。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生,物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部管理,與居民建立良好的互動溝通機(jī)制,及時反饋、解決問題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識,加強(qiáng)合同意識,詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍,在發(fā)現(xiàn)問題時及時進(jìn)行反饋,并保留相關(guān)證據(jù),以便維權(quán)。
結(jié)尾(100字)。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見的問題,合同履行、爭議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作,尋求共同解決方案。通過加強(qiáng)管理和溝通,提升居民滿意度,以及加強(qiáng)保護(hù)意識和權(quán)益維護(hù),物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少,為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
展會服務(wù)合同糾紛篇五
上述事實,由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認(rèn)為,依法成立的合同,對當(dāng)事人具有法律約束力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后,理應(yīng)及時支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)?,F(xiàn)被告拖欠不付,已侵害了原告的合法權(quán)益,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)3,389元,合理合法,本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求,根據(jù)本案具體情況,本院不予支持。對原告要求被告承擔(dān)查檔費(fèi)、車資費(fèi)、代理費(fèi)等主張,缺乏相應(yīng)依據(jù),本院亦不予支持。對被告的抗辯意見,與法無據(jù),本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條,《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定,判決如下:
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元,減半收取計25元(原告已預(yù)交),由被告李x負(fù)擔(dān),于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某,女,1968年6月29日生,漢族,住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某,總經(jīng)理。
委托代理人苗偉,上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案,不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決,向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后,依法組成合議庭審理了本案,現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明,20xx年12月23日,上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方,案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》,甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹,就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達(dá)成一致?!斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定:系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣,下同);第六條約定:《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立,丙方居間成功;第七條約定:甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金,且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日,案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號:1578046),該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明,交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日,系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后,因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果,故訴至原審法院,請求判令:方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元,并承擔(dān)案件受理費(fèi)。
原審認(rèn)為,居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機(jī)會或者提供定立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后,委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù),方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》,最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》,且已完成過戶,經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋,方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間,并經(jīng)方某認(rèn)可。因此,參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定,方某應(yīng)于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金,故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù),原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額,由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元,原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定,作出判決:方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費(fèi)人民幣700元,減半收取計人民幣350元,由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)擔(dān)30元,方某負(fù)擔(dān)320元。
判決后方某不服,向本院提出上訴稱,其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元,依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款,相關(guān)的傭金和稅費(fèi)不需要上訴人支付?,F(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則,張冠李戴,將已失效的協(xié)議強(qiáng)加于上訴人,要求上訴人承擔(dān)傭金,沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤,導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴,請求二審法院查明事實,依法改判,駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱,原審法院查明的事實清楚,判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴,維持原判。
本院經(jīng)審理查明,原審法院查明的事實屬實,本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為,民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間,欲出售系爭房屋,并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》,雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人,但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜,且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人,故上訴人系通過被上訴人的居間,才得以出售了系爭房屋,上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元,無需上訴人承擔(dān)傭金及稅費(fèi)等,但上訴人對此并無相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》,當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?,F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應(yīng)的依據(jù),上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上,本院認(rèn)為原審法院查明的事實清楚,判決適用法律正確,本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù),本院不予支持。據(jù)此,依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定,判決如下:
駁回上訴,維持原判。
二審案件受理費(fèi)人民幣622元,由上訴人負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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展會服務(wù)合同糾紛篇六
答辯人:張xx,女,1xxx年xx月xx日出生,住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。
被答辯人:xx物業(yè)管理有限公司,住所地:深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人:xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案,針對被答辯人的起訴,現(xiàn)提出如下答辯意見,望合議庭予以采信:
一、被答辯人主張的物管費(fèi)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止,該合同期滿后既未自動續(xù)期,雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認(rèn)。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議,于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司,被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴(yán)重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進(jìn)行過多次交涉,但被答辯人堅持不同意退出,后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處,華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進(jìn)行協(xié)調(diào),最終也未解決問題。
根據(jù)合同約定,期滿后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定:“本合同期滿后一個月內(nèi),雙方對本合同履行無異議的,本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的,本合同解除?!笨梢姡段飿I(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件,即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議,原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講,即使自動續(xù)期,續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿,被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”屬違法的強(qiáng)行服務(wù)。
原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿,但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓,非法霸占b附樓物業(yè)兩年多,強(qiáng)行向業(yè)主提供事實服務(wù),強(qiáng)迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用,拒絕接受業(yè)主對他們的服務(wù)監(jiān)督,從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利,侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后,業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施,以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的,人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交,并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由,請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的,人民法院不予支持?!北淮疝q人以單方、強(qiáng)行提供的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人,法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。
另外,被答辯人強(qiáng)行服務(wù)的行為嚴(yán)重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等,二者是以物業(yè)服務(wù)為標(biāo)的的委托合同法律關(guān)系:業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)用的簡單民事法律關(guān)系,其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言,《合同法》第三條規(guī)定:“合同當(dāng)事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。”第四條規(guī)定:“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利,任何單位和個人不得非法干預(yù)?!奔春贤?dāng)事人有權(quán)選擇訂立對象,有權(quán)選擇訂立或不訂立合同,任意一方不得強(qiáng)行要求對方接受要約,不得強(qiáng)行要求對方履行無法律依據(jù)的義務(wù)。同時,《合同法》第三十六條規(guī)定:“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對方接受的,該合同成立?!痹谑聦嵑贤闪⒌囊希逗贤ā芬蟆皩Ψ浇邮堋保皩Ψ浇邮堋钡那疤崾窃敢猓p方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以,被答辯人無權(quán)通過單方、強(qiáng)行的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”來要求答辯人繳納物管費(fèi)。
二、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定?!痹段飿I(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿不續(xù)期而無效,且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》,至今被答辯人就物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達(dá)成一致意見,更未在有效合同上明確約定,被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來確定收取標(biāo)準(zhǔn),違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)物價局核定、備案。
廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費(fèi)問題發(fā)出了一份整改通知書,要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,業(yè)主與被答辯人也一直無法達(dá)成一致意見,據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由越秀區(qū)物價局核定,但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù),在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費(fèi)與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。
《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)?!薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第四條規(guī)定:“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?!蓖瑫r,根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價基準(zhǔn)價,一級物業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)價(有電梯)為1.x元/平方米·月,可以上下浮動的幅度為15%,元/平方米·月之間,而被答辯人主張的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為14.x5元/平方米·月,將近政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標(biāo)準(zhǔn)的物管費(fèi),卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù),從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題,當(dāng)答辯人向被答辯人反映時,被答辯人聲稱:14.x5元有14.x5元的服務(wù),x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費(fèi)卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù),對業(yè)主的合理要求置之不理,其行為明顯嚴(yán)重違反了上述規(guī)定,也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,更未對“未按時繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,每天收取x.5‰的滯納金”進(jìn)行約定。同時,被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿并且期滿后其強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外,《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費(fèi)是否支付滯納金也并沒有規(guī)定,并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)同期同類貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)。因此,本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實際上已按照較高標(biāo)準(zhǔn)繳納了物管費(fèi)。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù),雙方也未約定物管費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止,還是按照x元/平方米·月的較高標(biāo)準(zhǔn)(約政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的4倍)向被答辯人支付了物管費(fèi)。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人,為此,答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費(fèi)的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費(fèi)缺乏事實和合同及法律依據(jù),并且其提交的欠費(fèi)清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額,被答辯人訴訟請求的物管費(fèi)金額本身就存在計算錯誤。
綜上所述,鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)無任何依據(jù),答辯人無需支付被答辯人主張的物管費(fèi)及滯納金。相反,被答辯人強(qiáng)行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益,答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費(fèi)的權(quán)利,并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求,以維護(hù)答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人:張xx。
代理人:于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
展會服務(wù)合同糾紛篇七
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式,發(fā)揮了無可替代的作用,然而,在實踐過程中,也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者,我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
第一段:了解合同要點,規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前,雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點,以避免日后發(fā)生糾紛。首先,雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等,以免因為對服務(wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次,要仔細(xì)閱讀合同中的條款,特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等,避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時,無法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外,在簽訂合同時,要確保雙方的意愿真實,避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段:合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過程中,難免會遇到各種各樣的問題,對于這些問題,合同雙方應(yīng)積極主動地進(jìn)行溝通和解決。首先,雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系,及時反映服務(wù)質(zhì)量問題,共同尋找解決方案。其次,對于糾紛,雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決,盡量避免訴訟的發(fā)生。同時,雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后,為了減少糾紛的發(fā)生,可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定,以提高合同的履行率。
第三段:尋求法律援助,維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項,但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時,我們應(yīng)該積極主動地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先,我們可以自行了解法律的基本知識,對自身的權(quán)益有一定的保障,但對于較復(fù)雜的糾紛,我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助,為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益,并給予我們專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段:加強(qiáng)合同管理,促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率,預(yù)防合同糾紛的發(fā)生,我們應(yīng)該加強(qiáng)對合同的管理。首先,合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求,確保雙方意思表示真實合法。其次,合同的履行過程應(yīng)進(jìn)行有效的管理,確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行,如發(fā)生問題及時解決和整改,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后,要建立健全的合同檔案管理制度,以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段:加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例,也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時,我們要認(rèn)識到合同糾紛背后的問題,并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,遵守合同約定,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時,行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo),推動物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會,我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識合同的重要性,合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因為雙方理解的差異,更是因為在合同簽訂和執(zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理,提高行業(yè)自律,才能有效預(yù)防合同糾紛,維護(hù)雙方權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。
展會服務(wù)合同糾紛篇八
答辯人:,男,漢族,19年月日生,住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯:
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位,無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定,花園的物業(yè)管理人為梁行,而非安公司,因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費(fèi)用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù),無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出,安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì),然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,該協(xié)議應(yīng)屬無效。
三、安公司進(jìn)駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》,住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而,20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行,后來安公司未辦理任何交接手續(xù),也未通知廣大業(yè)主即進(jìn)入小區(qū)。
安公司既非通過招投標(biāo)的方式被選聘的,程序上違法,又不具有相應(yīng)資質(zhì),因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用。
四、退一步說,即使安公司對花園進(jìn)行了管理,其管理也是混亂的,達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平,答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出,花園物業(yè)管理混亂,存在會所無人管理,建筑材料亂堆亂放,消防器材丟失、過期,照明燈具破損,環(huán)境衛(wèi)生差,裝修混亂,治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大,進(jìn)而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠(yuǎn)達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平,違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任,因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。
綜上所述,安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù),請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人:
展會服務(wù)合同糾紛篇九
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下條款:
一、服務(wù)項目:
在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù):
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,不得上傳虛假信息,并符合國家法律,法規(guī)和政策,如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù),與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的,乙方按天計算賠償甲方損失,超過30天以上仍無法正常發(fā)布的,乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方,本合同同時解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費(fèi)用:
甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年,網(wǎng)頁維護(hù)費(fèi)_________元/年,圖表設(shè)計費(fèi)(一次性)_________元,網(wǎng)頁制作費(fèi)_________元,合計_________元(大寫)。
四、其他約定:
服務(wù)期限:到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份,有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十
甲方:
地址:
電話:。
乙方:
地址:
電話:
甲乙雙方就乙方為甲方提供展會設(shè)計制作策劃服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容。
乙方為甲方在年月日舉辦的活動提供展覽展示服務(wù),主要服務(wù)內(nèi)容為。
二、服務(wù)金額及付款方式。
1.1合同總金額:,大寫人民幣;。
1.2付款方式。
1.2.1甲方在年月日前向乙方支付合同總額的。
1.2.2展覽結(jié)束后10日內(nèi)向乙方支付合同總額另外50%,即。
1.3乙方指定賬戶信息如下。
賬戶名稱:
開戶行:
賬戶號:
三、乙方指定聯(lián)系人。
1.先生。
2.女士。
四、雙方確認(rèn)。
2.若甲方在確認(rèn)日后對任何設(shè)計做出修改或變動,且此修改變動將產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用的,此費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。
五、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方權(quán)利與義務(wù)。
1)甲方有權(quán)審核乙方的設(shè)計樣稿,經(jīng)甲方認(rèn)可發(fā)布的稿件,創(chuàng)意、
2)甲方應(yīng)積極支持乙方工作的開展,全力提供乙方所需的項目相關(guān)資料、對于乙方提交的方案盡快確認(rèn)或提出修改意見。
3)甲方對已簽字認(rèn)可的設(shè)計稿提出修改意見,使制作、發(fā)布時間延遲的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)。
1)對于甲方不符合《中華人民共和國廣告法》的要求和行為,乙方有權(quán)拒絕。
2)除不可抗力外,乙方須按照合同約定保證品質(zhì)和工作時間。
3)乙方對甲方所提供的資料負(fù)有保密的義務(wù),并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無關(guān)人員接觸。當(dāng)合同終止之時,乙方返還或銷毀甲方所提供的資料。未盡事宜,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成保留法院訴訟的權(quán)利。協(xié)議如有變更或補(bǔ)充,雙方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄,該部分與協(xié)議具有相同的效力。
六、其他。
1.本協(xié)議未盡之處,雙方可協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議;。
3.本協(xié)議自雙方簽定之日起生效,本協(xié)議一式四份,甲方兩份,乙方兩份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十一
被答辯人:**,男,19**年5月20日出生,漢族,住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛一案,現(xiàn)提出如下答辯:
一、答辯人收費(fèi)有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費(fèi)行為,是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》第十六條:“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位),由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的,經(jīng)區(qū)物價局批準(zhǔn)可收取停車管理服務(wù)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定?!钡囊?guī)定做出的,是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中明確了露天車位每車每月的費(fèi)用為80元。
二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定:認(rèn)為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有?!睆亩贸龃疝q人對于地上露天車位無權(quán)收費(fèi)的結(jié)論。
答辯人認(rèn)為系被答辯人對法條的片面理解,答辯人并不否認(rèn)地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。
但答辯人認(rèn)為收取的.該合理費(fèi)用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護(hù)。
答辯人與被答辯人之間形成是車位服務(wù)管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務(wù)費(fèi),合同已處在正常履行過程中。
現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同,答辯人認(rèn)為該請求不能成立。
三、被答辯人認(rèn)為答辯人多收了一個半月的管理費(fèi)的觀點是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費(fèi)。
但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費(fèi),卻一直在使用該停車位,直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費(fèi)。
故答辯人認(rèn)為從5月1日開始計算與事實相符合,并無不妥。
綜上,答辯人認(rèn)為被答辯人請求無事實與法律依據(jù),懇請法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十二
合同。
糾紛,是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務(wù)合同糾紛案例,歡迎參考閱讀。
一、案情簡述:
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴,要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費(fèi)總計人民幣30452.85元,并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱:
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書。
》和《客戶手冊》,原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務(wù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止,但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務(wù),故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金。
被告王某辯稱:
1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應(yīng)的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì),故該合同應(yīng)當(dāng)自始無效,原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)超過了普通訴訟時效,故請求判決駁回原告的訴訟請求。
3、原告物業(yè)服務(wù)不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定,依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,因物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的違約形態(tài),故被告請求適當(dāng)減少原告的物業(yè)管理費(fèi)用。
4、原告所主張的違約金過高,沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標(biāo)的的千分之三,但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止,其已經(jīng)失效,對原被告不再有拘束力,且其主張的違約金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過合同標(biāo)的以及原告實際損失的數(shù)倍,故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料:
在審理過程中,原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費(fèi)說明》、《北京市物價局批復(fù)》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費(fèi)公示、物業(yè)服務(wù)狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明:
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商,系雙方當(dāng)事人真是意思表示。故合同合法有效,原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定,本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定為:住宅每建筑平方米3元/月,公建每建筑平方米8元/每月,并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復(fù)。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積,被告的管理綜合費(fèi)用為4090元/年,由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費(fèi)日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費(fèi)的違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日。在審理中,被告王某以部分物業(yè)費(fèi)已過訴訟時效作為抗辯理由,原告主張其一直進(jìn)行催要,但被告王某未予認(rèn)可。
二、判決結(jié)果:
間的意見,本院予以采信。被告提出原告服務(wù)質(zhì)量不到位等辯解,雖提供照片等證據(jù),但不足以證明其主張,故對被告的辯解,本院不予采信。綜上,原告要求被告支付部分物業(yè)費(fèi)的訴訟請求,本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定,判決日下:
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費(fèi)8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
三、案例分析:
上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會,單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務(wù),故無論前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機(jī)構(gòu)維護(hù)他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同,但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務(wù),物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務(wù)的延續(xù),因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標(biāo)的的千分之三/每日”,但最后法院仍認(rèn)為,原告要求被告支付違約金的訴訟請求,因雙方之間并無約定,缺乏事實依據(jù),故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時,應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外,本案在法庭辯論過程中,爭議的焦點為物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定,主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛,其一直在積極主張權(quán)利,因此訴訟時效應(yīng)當(dāng)發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費(fèi)通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時,可以不承擔(dān)舉證不能的不利后果,可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。
因此,在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時,只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛,并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛,應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為,即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性,也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其主張的權(quán)利未過訴訟時效,應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。
此外,在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上,特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中,物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費(fèi)的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利,且主張權(quán)利時應(yīng)當(dāng)做好證據(jù)保全工作,最好以上門催收要求業(yè)主確認(rèn)簽字或者ems等郵寄送達(dá)的方式要求業(yè)主簽收。
最后,我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中,對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進(jìn),特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費(fèi)的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都采用政府指導(dǎo)價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法,物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督,調(diào)價變價也應(yīng)當(dāng)獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)納入市場調(diào)節(jié)價的收費(fèi)監(jiān)管的行列中去,無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中,對于一些歷史遺留問題,應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待,以維護(hù)當(dāng)事人的合法利益。
四、實踐提示:
訴訟時,應(yīng)當(dāng)注意:
1、應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)定物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應(yīng)當(dāng)區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應(yīng)當(dāng)注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。
5、應(yīng)當(dāng)注意提示當(dāng)事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日,消費(fèi)者閆女士到方莊工商所投訴,閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議,公司保姆在消費(fèi)者家中工作半天后離開再無消息。之后消費(fèi)者找到簽約家政公司要求退還所交服務(wù)費(fèi)600元,公司拒絕退還,不退理由是保姆離開是因為你們不想用她,是你們給氣走的。在雙方無法達(dá)成協(xié)議的情況下,消費(fèi)者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解,最后經(jīng)過調(diào)解退還消費(fèi)者信息服務(wù)費(fèi)540元,雙方均表示滿意。
評析:
近幾年,家政服務(wù)公司與消費(fèi)者之間投訴量有上升趨勢,主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下,從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)直接上崗,家政服務(wù)公司不按行業(yè)協(xié)會有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費(fèi)者在找尋保姆之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn),明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務(wù),兩者之間是承攬合同關(guān)系,如果由于家政服務(wù)人員的責(zé)任而給雇主帶來損失,應(yīng)由家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況,家政公司應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供合格的保姆服務(wù),不能因保姆個人原因而回避自身的責(zé)任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度,通過調(diào)解的方式達(dá)成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況,較好處理了市場交易矛盾。
但是如果消費(fèi)者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆,雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系,保姆提供家政服務(wù)的方式受雇主的指揮與分配,在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理,雙方具有人身依附關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)糾紛時,就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。
因此,無論是通過哪種方式找的家政服務(wù),一定要有簽合同的意識,具體的服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責(zé)任承擔(dān)方式等都要形成文字性的東西??醇艺?wù)公司是否具備合法的經(jīng)營資格,服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等,不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責(zé)任主體,合法有效地處理矛盾。
案例:20xx年3月31日,劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊,成為易趣網(wǎng)的用戶,由易趣網(wǎng)為劉某提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。20xx年7月1日,易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺使用費(fèi),并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶確認(rèn),該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后,劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》,并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺,但至20xx年9月24日,劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺使用費(fèi)1330元,為此,易趣網(wǎng)訴至法院,要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺使用費(fèi)、賠償律師費(fèi)用。劉某則認(rèn)為,《服務(wù)協(xié)議》長達(dá)67頁,過于冗長,致使用戶不能閱讀全文,故用戶不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析:本案涉及的主要法律問題是如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同,從嚴(yán)格合同的意義上而言,易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同,其具有以下特征。首先,雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司,其提供平臺、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用,而作為用戶,則愿意接受此種服務(wù)。其次,合同未經(jīng)雙方合意,系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點,即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定,相對方不能更改,要么全部接受合同的條款,要么全部不接受合同的條款,相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利,而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中,一方的身份和性質(zhì)難以確定,因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動生成的,只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》,按確認(rèn)鍵同意后,雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立,故在此情況下,用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定,用戶在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后,可能會成為確定的一方當(dāng)事人,也可能成為匆匆一看客。最后,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制,根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定,可以對合同的形式作這樣的理解,一是除即時結(jié)清的合同以外,一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商,且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來說則是不可能的,為此,我國合同法又進(jìn)一步規(guī)定,書面合同可以是合同書、信件,也可以是數(shù)據(jù)電文,包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此,作為一種特殊的合同形式,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中,要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難,從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件,但要注意三個方面的問題。
第一,以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此,各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制,通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同,不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn),都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定,要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二,以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題,我國和大陸法系國家均采取到達(dá)主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達(dá)受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間,視為到達(dá)時間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間,視為到達(dá)時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的,其發(fā)出的要約只要到達(dá)任何一個系統(tǒng),均應(yīng)視為到達(dá),要約也就成立。
第三,以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的,同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定,采用到達(dá)主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法,交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時,都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式,而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分,目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式,我國的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
展會服務(wù)合同糾紛篇十三
廣義上的會展服務(wù),既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。會展服務(wù)質(zhì)量的高低,直接影響到組展商與參展商的合作關(guān)系。參展商是展覽會的主體,主辦單位的收益主要來自企業(yè)支付的參展費(fèi)用。因此,主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的,參展商希望支付了展位費(fèi)能夠從主辦方那里獲得更多的服務(wù)。
按照國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。
首先,主辦單位要樹立服務(wù)觀念,按照市場化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求來進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。國外會展發(fā)達(dá)的國家都有一套成熟的會展服務(wù)運(yùn)作模式,而我國展覽業(yè)起步較晚,很多展覽會都具有較濃的行政主導(dǎo)色彩,主辦單位在客戶面前,往往是居高臨下的指揮者,而不是服務(wù)者。開幕式一結(jié)束,展覽會就宣告成功,主辦單位的人員便無影無蹤,在國外這種現(xiàn)象決不會出現(xiàn),主辦單位是以服務(wù)客戶的形象出現(xiàn)的,特別是客戶服務(wù)中心可以幫助參展商、采購商解決具體各種問題,包括投訴。只要是參展商、采購商需要的,主辦單位就應(yīng)該想到做到,只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成一個固定的客戶群,主辦單位才能在群雄逐鹿的時代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤。
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供了一流、高效的會展服務(wù)。此外,上海、大連、廈門等城市的會展中心也都相應(yīng)地建立了各具特色的服務(wù)運(yùn)作模式。
精心制作會展服務(wù)手冊。
在組展過程中,主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)手冊。這本服務(wù)手冊制作的既要有吸引力,又要通俗易懂,還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一方面,不要把手冊的讀者當(dāng)作會展界高手,要把他們想象成初入展覽大門的新人,把一切可能想到的問題和解決方案都要寫進(jìn)去。另一方面,及時和大會主辦方溝通,了解本屆展覽會服務(wù)的新變化。最后,你的會展服務(wù)手冊應(yīng)該具有查詢方面的功能,可讀性強(qiáng)。
會展服務(wù)手冊主要包括以下幾個方面:展覽內(nèi)容方面:包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場館的名稱;展覽日期,包括進(jìn)場、出場日期;展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關(guān)承包商;詳述攤位租金付款方式(如果需要提供材料和服務(wù)的程序);相關(guān)規(guī)定;敘說展覽的內(nèi)容等。
訂購單方面:包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標(biāo)志、家具租借、裝潢和地毯、運(yùn)輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等。
其他相關(guān)服務(wù)方面:包括邀請函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅游、視聽設(shè)備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現(xiàn)場展示或接待等。
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道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無微不至的服務(wù)理念,也充分地體現(xiàn)了會展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
最后還需說明的是,會展服務(wù)與國際接軌并不是說要把國外會展服務(wù)模式全盤搬進(jìn)來。我們在學(xué)習(xí)取經(jīng)的同時,也應(yīng)該注重推陳出新,開發(fā)出具有自身特色的服務(wù)模式。所以,一個成功的會展就應(yīng)該把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一重要的位置。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十四
(二)交易情況。4天房博會期間,住房成交81套,面積平方米,交易金額萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復(fù)了xx年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕娙f余人次。
二、展會特點
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點,是新都房產(chǎn)的形象和代表。
房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、萬平方米商品房進(jìn)行安全排查,所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主體結(jié)構(gòu)安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運(yùn)挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進(jìn)了人氣的提升。
中公積金貸款政策放寬、財政補(bǔ)助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、
幾點經(jīng)驗
開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。開幕式當(dāng)天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng),感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進(jìn),迅速反應(yīng),制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作。房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個部門,各部門在時間緊、任務(wù)重的情況下,及時協(xié)調(diào),保障了各項工作-的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過硬。受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足
(一)時間倉促。5月12日下午,作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi),直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。自xx年11月以來,房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷,開發(fā)商-
和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心,致使招商工作進(jìn)行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有 24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間,出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議
(一)積極推進(jìn)城市營銷。
城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題,應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快,按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn),言必行,行必果,使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng),新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1.全省震后首個房博會;-
2.新都時隔8年后第一屆房博會;
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;
5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;
6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補(bǔ)助;
……。
“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會的舉辦,使開發(fā)商、購房者重新樹立了的信心,迅速恢復(fù)了房地產(chǎn)市場銷售的人氣,為搶得新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時間創(chuàng)造了有利條件,效果超過預(yù)期,取得了圓滿成功。
展會招商工作總結(jié)展會工作總結(jié)(2)| 返回目錄
己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
送相關(guān)文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事
計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關(guān)鍵的。具體落實到比如說,當(dāng)天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展,從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問題
心得體會
已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認(rèn)可來體現(xiàn)的,我的第一句認(rèn)可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達(dá)人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權(quán)并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴(yán)以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間
定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng),就是為了一個目標(biāo),做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團(tuán)隊最核心的是什么?信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)?通過這次的歷練,我想應(yīng)該是一個大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?!倍缃裨谖铱磥?,服務(wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視!服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為-
自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應(yīng)該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權(quán)勢、名譽(yù)、威望的向往,對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來到辦公室尋求幫助,由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉,而他們參展團(tuán)隊卻剛剛才到達(dá)南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
工作、生活,學(xué)習(xí)、運(yùn)動,社交、獨(dú)處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結(jié)范文展會工作總結(jié)(3)| 返回目錄
會議的各項會展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下:
(一)會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,吸收了相關(guān)方面的意見和建議,提出了對接會會展工作總體方案,進(jìn)行了討論修改,并逐步落實推進(jìn),為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據(jù)工作分工,各接受任務(wù)單位,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,積極組織力量,利用各種工作渠道,組織大會招展工作,此項工作,任務(wù)重,要求高,難度大,時間跨度長,由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,參與人員負(fù)責(zé)任的工作,會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳xx0平方米,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400 個,450個參展單位;特裝面積共8200平方米,設(shè)序廳及地市特別支持單位,國家創(chuàng)新型試點市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高??蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
會辦公室批準(zhǔn),監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計方案,高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目水平,會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后,會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系,保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排,高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況,就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論,提出了不少建設(shè)性意見,并表示積極參與第六屆對接會,充分利用這個平臺,做好成果推介,擴(kuò)大宣傳。
工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上,做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳,吸引更多的投資商參會,及時與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然,由于部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統(tǒng)一的時間安排以及信息溝通不及時等原因,展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,也增加了額外-的工作量,雖然這些問題最終得到了解決,但也值得在下次展覽組織時給予重視。
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展會服務(wù)合同糾紛篇十五
6月20日至23日,“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。展會歷時三天半,人氣旺、銷量大、效果好,社會各方反響熱烈,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、展會概況。
(一)參展規(guī)模。本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展,參展樓盤面積145萬平方米,有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。另有7家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、1家建筑裝飾材料商家參展,工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機(jī)構(gòu)以及公積金中心、公證處等機(jī)構(gòu)提供配套服務(wù),房管局設(shè)立了政策咨詢點。
(二)交易情況。4天房博會期間,住房成交81套,面積平方米,交易金額萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復(fù)了xx年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕娙f余人次。
二、展會特點。
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點,是新都房產(chǎn)的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。由于是在汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會,為消除購房者顧慮,區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、萬平方米商品房進(jìn)行安全排查,所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主體結(jié)構(gòu)安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運(yùn)挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進(jìn)了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。作為全省震后第一個房博會,區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,其中公積金貸款政策放寬、財政補(bǔ)助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、幾點經(jīng)驗。
開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。開幕式當(dāng)天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng),感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進(jìn),迅速反應(yīng),制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
作的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過硬。受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足。
(一)時間倉促。5月12日下午,作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi),直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。自xx年11月以來,房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷,開。
發(fā)商和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心,致使招商工作進(jìn)行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間,出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議。
(一)積極推進(jìn)城市營銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題,應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快,按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn),言必行,行必果,使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng),新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1.全省震后首個房博會;。
2.新都時隔8年后第一屆房博會;。
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;。
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;。
5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;。
6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補(bǔ)助;。
……。
經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀,讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理。
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的,由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商,到電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿,及過后寄送繳費(fèi)通知書、展位確認(rèn)書、參展商手冊、參展證件等等長達(dá)4個月的反復(fù)、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如,在落實到寄送相關(guān)文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事。
計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關(guān)鍵的。具體落實到比如說,當(dāng)天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展,從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級。
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認(rèn)可來體現(xiàn)的,我的第一句認(rèn)可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達(dá)人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權(quán)并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后,當(dāng)我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時,如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴(yán)以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間。
初入職場,在經(jīng)驗方面肯定是欠缺,但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人,在自己喜歡的地方做自己喜歡的事,同伴們相互鼓勵、學(xué)習(xí)、成長,給予彼此正面力量,學(xué)會如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向,周圍都是一群志同道合的伙伴,就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗,也不會覺得孤單,這就是團(tuán)隊的力量!忘不了,加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了,會展期間時的盒飯、涼白開;忘不了,我們都是南博人的堅定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng),就是為了一個目標(biāo),做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團(tuán)隊最核心的是什么?信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)?通過這次的歷練,我想應(yīng)該是一個大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶。
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?!倍缃裨谖铱磥恚?wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視!服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應(yīng)該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權(quán)勢、名譽(yù)、威望的向往,對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來到辦公室尋求幫助,由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉,而他們參展團(tuán)隊卻剛剛才到達(dá)南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
過后的反饋是我意想不到的,不僅。
在之后電話中,布展與與開展現(xiàn)場,該企業(yè)的負(fù)責(zé)人一直對我表達(dá)他們的感謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
工作、生活,學(xué)習(xí)、運(yùn)動,社交、獨(dú)處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結(jié)范文展會工作總結(jié)(3)|返回目錄。
根據(jù)組委會的安排,我們承擔(dān)了高新技術(shù)項目會展的籌備工作,主要負(fù)責(zé)會展總體方案的設(shè)計和落實、展位分配、布展,項目展區(qū)征集的和招展,聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下:。
(一)會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,吸收了相關(guān)方面的意見和建議,提出了對接會會展工作總體方案,進(jìn)行了討論修改,并逐步落實推進(jìn),為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據(jù)工作分工,各接受任務(wù)單位,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,積極組織力量,利用各種工作渠道,組織大會招展工作,此項工作,任務(wù)重,要求高,難度大,時間跨度長,由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,參與人員負(fù)責(zé)任的工作,會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
行了總體設(shè)計,并根據(jù)大會籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況,及時作相應(yīng)的調(diào)整,保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳xx0平方米,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個,450個參展單位;特裝面積共8200平方米,設(shè)序廳及地市特別支持單位,國家創(chuàng)新型試點市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高??蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
標(biāo)文件和設(shè)計腳本,組織了特裝設(shè)計招標(biāo)評審會,對中標(biāo)方案進(jìn)行修改,報組委會辦公室批準(zhǔn),監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計方案,高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目水平,會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后,會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系,保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排,高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況,就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論,提出了不少建設(shè)性意見,并表示積極參與第六屆對接會,充分利用這個平臺,做好成果推介,擴(kuò)大宣傳。
(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日,會展組進(jìn)駐會展中心現(xiàn)場,開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板,并對部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實工作;10月25日,各特裝參展商進(jìn)場施工,會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時間,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日,會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上,做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午,現(xiàn)場開展撤展,通過精心組織,使整個撤展過程做到文明、安全、有序,圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳,吸引更多的投資商參會,及時與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然,由于部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統(tǒng)一的時間安排以及信息溝。
通不及時等原因,展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,也增加了額外的工作量,雖然這些問題最終得到了解決,但也值得在下次展覽組織時給予重視。
展會服務(wù)合同糾紛篇十六
隨著法律觀念的日漸普及,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,簽訂合同也是非常有必要的.行為。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼姆?wù)合同糾紛起訴狀范本專業(yè)版,歡迎大家分享。
法定代表人:______________________
訴訟請求:
1、請求判令被告支付服務(wù)費(fèi)用______元。
2、本案的訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。
事實與理由:
原被告于_____年____月____日簽訂《________服務(wù)合同》,被告委托原告為其提供________服務(wù)。雙方約定律師費(fèi)的支付方式為:合同簽訂后原告提供___________服務(wù)后被告支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)__________元。
接受委托后,原告按照合同約定的方式向被告提供了相關(guān)服務(wù),被告卻在原告的多次要求其提供相關(guān)費(fèi)用________元后依舊拒絕支付。
綜上所述,原被告雙方意思表示真實,合同約定合法有效,雙方應(yīng)依法履行合同設(shè)定的權(quán)利和義務(wù),按照合同約定,被告應(yīng)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用共計___________元。因被告未積極履行合同設(shè)定的義務(wù),原告為了維護(hù)自己的合法權(quán)益,現(xiàn)依據(jù)《民事訴訟法》之規(guī)定,具狀訴請貴院依法審理,判準(zhǔn)如上請求。
此致
___________人民法院
起訴人:____________________
_______年________月_______日
展會服務(wù)合同糾紛篇十七
甲方:(以下簡稱“甲方”)。
地址:
乙方:電信(以下簡稱“乙方”)地址:
為保護(hù)乙方的通信權(quán)利,維護(hù)中國電信*公司合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》同時基于乙方確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務(wù)項目,乙方提供的線路應(yīng)滿足甲方整個系統(tǒng)承建的技術(shù)要求,搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問外網(wǎng)。
二、雙方的義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)如下:
權(quán)利。
(1)、通信自有和通信秘密受國家保護(hù);
(2)、在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所有所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利;
(3)、有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應(yīng)賠償;
義務(wù)。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)如下:
權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)像乙方收取各項費(fèi)用,并保留在國家規(guī)定的。
(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利;
(3)因客戶欠費(fèi)等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目;
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料;
義務(wù)。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策;
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,并以多種方式為乙方。
(3)甲方使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備,產(chǎn)權(quán)屬于乙方;
(4)甲方申告寬帶接入障礙的應(yīng)當(dāng)在接到申告之日起48小時修復(fù)調(diào)通,如不。
三、結(jié)算方式。
支付方式:現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
四、違約責(zé)任。
(一)自本合同簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機(jī)超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費(fèi);阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當(dāng)月的基本月租費(fèi),但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費(fèi),乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳,并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
六、其他。
甲方與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外,對乙方概不發(fā)生效力。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
展會服務(wù)合同糾紛篇十八
甲方:
地址:
法定代表人或負(fù)責(zé)人:
乙方:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱:美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點:
1.3業(yè)務(wù)類型:固定電話部;寬帶條,速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源,包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行,為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任,未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè),乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施,力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求,提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù),保證通信服務(wù)質(zhì)量,并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時,應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施,雙方只能按本合同的約定占有或使用,不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán),否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品,電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更,從而影響到本合同的履行時,變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方,并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同,以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更,都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行,變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)對方書面同意,在本合同有效期內(nèi)和合同終止后,任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息,否則對方有權(quán)索賠,但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外,未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中,若因甲方的原因致使合同解除,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時,雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方,并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時,除爭議事項外,雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效:本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同,所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力,但內(nèi)容如有矛盾,以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行:如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時,則應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,但如果變更未根本影響本合同的效力時,本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份,甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
展會服務(wù)合同糾紛篇十九
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案,本院受理后,依法由審判員王文美獨(dú)任審判,公開開庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱,被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼,自20xx年6月起,被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著,故訴訟來院,要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下:業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動電話用戶欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯,亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定,判決如下:
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元,由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭的,或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的,可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同,自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費(fèi)用;電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
展會服務(wù)合同糾紛篇二十
合同。
糾紛,是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務(wù)合同糾紛判決書,歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案,本院受理后,依法由審判員王文美獨(dú)任審判,公開開庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱,被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼,自20xx年6月起,被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著,故訴訟來院,要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下:業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動電話用戶欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯,亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定,判決如下:
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元,由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭的,或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的,可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同,自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費(fèi)用;電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負(fù)責(zé)人焦啟鳴,總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞,女。
被告(反訴人)宋成林,男。
委托代理人梁樂慶,男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案,本院于20xx年3月22日立案受理后,依法由審判員劉國梁適用簡易程序,于20xx年5月5日公開開庭進(jìn)行了審理,被告宋成林當(dāng)庭提起反訴,本院決定合并審理,于20xx年5月17日公開開庭進(jìn)行了審理,原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭),委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱:被告系原告客戶,電話號碼為4527368,20xx年元月份,被告打長途電話欠費(fèi)1342.45元,經(jīng)原告多次催要,被告拒不支付,故訴至法院,要求被告支付所欠話費(fèi),同時認(rèn)為被告的反訴不能成立,要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱:被反訴人所訴不實,其稱反訴人欠長途話費(fèi)純屬無中生有,反訴人使用的是包月電話,至20xx年5月底到期,但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機(jī),請求法院依法駁回原告的訴訟請求,責(zé)令其將反訴人的電話接通,并賠償因停機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有:1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費(fèi)1342.45元及催要話費(fèi)的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有:1、李紅利證明一份;2、宋志遠(yuǎn)證明一份,以證明反訴人的經(jīng)濟(jì)損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證,對于原告提交證據(jù)1,被告有異議,認(rèn)為長途電話不是被告家人所打,是網(wǎng)通公司盜打的,因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細(xì)情況,被告對此雖提異議,但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證,故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2,被告有異議,認(rèn)為宋成林妻子并不能代表宋成林,且錄像時并未告知當(dāng)事人,不能起證明作用,因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費(fèi)的情況,故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明,原告均有異議,認(rèn)為證人未出庭,且并不能證明反訴的事實,因二證人均未出庭作證,故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù),本院確認(rèn)以下案件事實:
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶,包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日,該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒,費(fèi)用為1342.45元,被告一直拖欠未交。20xx年3月20日,原告公司員工去被告家里催要話費(fèi)而未果,由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機(jī)。20xx年3月22日,原告訴至法院要求追回話費(fèi)1342.45元。20xx年5月15日,宋成林向本院提起反訴,要求聯(lián)通分公司為其接通電話,并賠償因停機(jī)機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
本院認(rèn)為,宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中,使用并拖欠長途話費(fèi)1342.45元,事實清楚,證據(jù)充分,釀成糾紛,應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費(fèi)而被停機(jī)的包月電話尚未到期,仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同,因其拒絕交納話費(fèi)的行為已表明不再履行主要債務(wù),聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同,故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟(jì)損失的請求,因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額,故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定,判決如下:
一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費(fèi)1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元,減半征收即25元,反訴費(fèi)25元,減半征收即12.5元,由被告宋成林負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本,上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
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展會服務(wù)合同糾紛篇二十一
乙方律師的服務(wù)內(nèi)容包括:
1、對與收購方案有關(guān)的法律事項進(jìn)行核查并提出法律意見;
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5、提示收購法律風(fēng)險和實際運(yùn)作風(fēng)險并提出法律意見;
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1、乙方應(yīng)為有能力從事此專項服務(wù)的律師事務(wù)所;
3、乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成第一條所列法律事務(wù)工作;
4、乙方律師應(yīng)當(dāng)以其依據(jù)法律作出的判斷,盡最大努力維護(hù)甲方合法權(quán)益;
9、乙方對甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔,根據(jù)律師事務(wù)所檔案管理規(guī)定保存完整的工作記錄,對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方律師辦理法律事務(wù)提出明確、合理的要求;
3、甲方應(yīng)當(dāng)按時、足額向乙方支付法律顧問費(fèi)和工作費(fèi)用;
5、甲方有權(quán)利對委托事項作出獨(dú)立的判斷、決策。甲方基于商業(yè)考慮或者未根據(jù)接受乙方律師提供的法律意見、建議、方案自行所作出的決定而導(dǎo)致的損失,由甲方自行承擔(dān)。
經(jīng)雙方協(xié)商同意,甲方應(yīng)向乙方支付律師費(fèi)總額為元人民幣,支付方式為:
(一)一次性支付。在本合同簽定之日后日內(nèi)支付。
(二)分期支付:
1、本合同生效后日內(nèi)支付元人民幣;
2、本合同生效日內(nèi)或完成工作任務(wù)支付元人民幣;
3、項目有關(guān)法律文書完成后日內(nèi)支付元人民幣;
4、項目法律事務(wù)完成之日內(nèi)支付元人民幣。
(三)按實際工作小時計時收費(fèi)。每工作小時收費(fèi)元,每日內(nèi)結(jié)算一次。
非因乙方原因,甲方項目未能實現(xiàn)或成立時,甲方不得拒絕支付前款第項收費(fèi),或甲方應(yīng)向乙方支付前款總顧問費(fèi)的%。
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