醫(yī)院巡查工作總結(jié)范文(17篇)

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    在學習和工作中,總結(jié)可以幫助我們認識到自己的優(yōu)勢和不足,以便更好地改善和提升。寫總結(jié)時,要注重語法和拼寫的正確性,避免出現(xiàn)低級錯誤。以下是對某個課程學習的總結(jié),希望能給你帶來一些靈感。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇一
    短時間、一次性的高血糖對人體無嚴重損害。比如在應激狀態(tài)下或情緒激動、高度緊張時,可出現(xiàn)短暫的高血糖;一次進食大量的糖類,也可出現(xiàn)短暫高血糖;隨后,血糖水平逐漸恢復正常。
    2、長期高血糖。
    然而長期的.高血糖會使全身各個組織器官發(fā)生病變,導致急慢性并發(fā)癥的發(fā)生。如胰腺功能衰竭、失水、電解質(zhì)紊亂、營養(yǎng)缺乏、抵抗力下降、腎功能受損、神經(jīng)病變、眼底病變等。
    高血糖致使大量葡萄糖隨尿排泄,引起滲透性利尿,導致機體脫水,脫水使得細胞外液滲透壓增高,水分由細胞內(nèi)向細胞外轉(zhuǎn)移引起細胞內(nèi)失水,腦細胞失水可引起腦功能紊亂直至昏迷,臨床上稱之為“高滲性昏迷”。
    高血糖時,病人尿量明顯增加,并從尿中帶走大量電解質(zhì),導致電解質(zhì)紊亂,由于高血糖病人存在糖的利用障礙,轉(zhuǎn)而通過分解脂肪產(chǎn)生能量,伴隨著脂肪分解,酮體生成增加,導致糖尿病酮癥酸中毒。
    長期高血糖對胰島?細胞具有“毒性作用”,導致胰島功能衰竭,胰島素分泌更少,病情進行性惡化,。
    高血糖狀態(tài)下,葡萄糖不能很好地被機體吸收利用而是從尿中大量丟失,機體通過分解脂肪、蛋白質(zhì)來提供能量,結(jié)果導致全身消瘦、乏力,機體免疫力下降。
    糖尿病患者長期高血糖會損害血管及神經(jīng),導致心腦血管疾病、糖尿病腎病、視網(wǎng)膜病變、周圍神經(jīng)病變和糖尿病足壞死等慢性并發(fā)癥的發(fā)生與發(fā)展。
    高血糖的患者平時要注意多補充水分,可以選擇一些有助于降血糖的食物進行食用。對于甜食,炸制食品及瓜子、花生、動物內(nèi)臟等都盡可能少食,最好不要食。而為自己的身體著想,以下幾點必須注意。
    1、避免高糖食物,如各種糖果、甜食。
    2、減少脂肪的攝入,除限制動物脂肪外,每日烹調(diào)油在20克以下。
    3、避免油膩和含脂肪高的食物,如油炸食品及瓜子、花生等。
    4、避免含膽固醇高的食品,如動物內(nèi)臟。
    5、選擇高纖維食物,如粗糧、含纖維高的蔬菜。
    6、定時定量進餐,可以少量多餐。
    7、保證蛋白質(zhì)的攝入,可以基本和正常人一樣,1.2克/公斤體重,但不要過多。
    8、鼓勵多飲水。在血糖控制好的情況下,可以在兩餐中間吃少量水果,并且減少相應主食攝入量。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇二
    今年二季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進行?,F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):
    第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項工作重點,做了以下幾方面的工作:
    (1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;。
    (5)進行了公共設施的養(yǎng)護:解決設備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
    xx花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99、8%以上。
    停車場月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
    今年計劃支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因為:
    2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設施;。
    3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇三
    為確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定,保證醫(yī)務人員和廣大患者的身體健康和生命財產(chǎn)安全和正常的醫(yī)療秩序,維護社會的安定團結(jié),牢固樹立醫(yī)院醫(yī)療“安全第一,預防為主”的指導思想,切實承擔醫(yī)院管理和保護所有人員平安的責任,確保醫(yī)院工作有序的開展,特制定醫(yī)院安全巡查制度。
    一、醫(yī)院成立工作領(lǐng)導小組,制定綜合治理工作方案和切實可行的措施。
    二、充分利用一切可利用的宣傳媒體,進行經(jīng)常性的安全教育和法制教育。
    三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查醫(yī)院安全隱患,并及時進行整改。確保醫(yī)院安全和醫(yī)院周邊環(huán)境秩序良好。
    四、醫(yī)院每月全面進行安全隱患的排查,在自查的基礎上,強化整改措施,提高醫(yī)務人員安全防范意識。
    五、各科室每月進行一至二次科室安全隱患的排查,舉行一次安全主題學習,增強醫(yī)護人員安全意識,提高防范能力,保證醫(yī)護人員及患者的人身安全。
    六、醫(yī)院值班保衛(wèi)人員每天要加強醫(yī)院內(nèi)部的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。
    七、醫(yī)院定期進行消防安全檢查,對損壞和過期的滅火器進行維修和更換,確保關(guān)鍵時刻,拿得出,用得上。
    八、加強精密儀器室的安全巡查檢查工作,嚴格實驗操作規(guī)程,加強危險藥品管理,保證不出現(xiàn)意外傷害事故。
    九、安全巡查檢查的內(nèi)容應包括:
    1、各種安全防范措施、制度的落實情況,安全隱患的整改情況。
    2、安全設施、器材是否完好、有效,安全疏散通道、出口是否暢通。
    3、各科值班室、門診室的記錄情況。
    4、醫(yī)療設施、建筑、場地、食品衛(wèi)生、重大危險源等安全情況。
    5、安全責任人、主管人、安全員的工作情況。
    6、電氣:(1)、配電間,配電箱衛(wèi)生。(2)、電纜頭,接線端子,銅排是否發(fā)熱、變色。(3)、設備儀表指示是否正常。(4)、空氣開關(guān)是否有過載短路跳閘現(xiàn)象。(5)、照明日光燈、筒燈、射燈,消防指示燈燈具、開關(guān)是否正常。(6)、空調(diào)機組聲音是否正常,電機是否異常發(fā)熱。(7)、衛(wèi)生間電氣設施是否正常。
    7、水暖、空調(diào):(1)閥門、水龍頭動作靈活,無滲漏。(2)消防栓,噴淋頭是否滲漏。(3)消防設施齊全完好。(4)空調(diào)室管道及附件、閥門是否正常,儀表指示是否正常。(5)衛(wèi)生間設施是否完好,無滲漏。(6)開水間設施是否完好。(7)玻璃,門等有無損壞。
    8、其他需要檢查的內(nèi)容。
    新舟衛(wèi)生院。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇四
    為貫徹落實自治區(qū)人民政府《關(guān)于加強測繪工作的意見》的精神,根據(jù)自治區(qū)測繪局《關(guān)于做好20xx年測量標志維護保護工作的通知》(新測行[20xx]1號)的工作安排,進一步提高對測量標志保護重要性的認識,強化領(lǐng)導責任,建立和完善測量標志保護長效機制,落實管理經(jīng)費和委托保管制度,建立測量標志日常維護和巡查管理機制,進一步加大破壞測量標志違法案件的查處力度,形成新形勢下測量標志保護的新格局,我局對xx市轄區(qū)的測量標志進行了巡查,現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下:
    利用多種宣傳渠道特別是x月x日測繪法宣傳日廣泛宣傳,結(jié)合實際,繼續(xù)做好測量標志保護工作的宣傳教育。宣傳教育的重點對象是各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門、職工群眾和在測量標志分布區(qū)域內(nèi)建設施工單位等,使各級領(lǐng)導和各族群眾提高對測量標志保護工作重要性的認識,積極支持測量標志保護工作。
    xx市在測量標志普查組織機構(gòu)基礎上,建立由當?shù)卣I(lǐng)導牽頭,測繪、財政、公安、司法、交通、軍隊、武警、城建等部門領(lǐng)導參加的測量標志保護工作聯(lián)席會議制度。通過建立測量標志維護保護工作機制,定期通報情況,研究當?shù)販y量標志保護相關(guān)工作,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。形成政府領(lǐng)導、測繪行政部門主管、各有關(guān)部門齊抓共管的測量標志維護保護工作機制。
    嚴格測量標志拆遷審批,對未經(jīng)審批擅自拆遷測量標志的要依法查處。對一些由于年久失修自然損毀和人為破壞造成瀕臨垮塌的三角點地面規(guī)標,視具體情況并經(jīng)市國土資源局、自治區(qū)測繪局審核批準后可進行拆除,但要采取科學有效的措施保護好地面和地下的標石。依法監(jiān)督測繪人員使用永久性測量標志,查驗測繪人員的測繪工作證件,防止因使用不當造成測量標志損毀。
    xx市國土資源局依法認真履行職責,運用行政、經(jīng)濟和司法手段,依法查處破壞測量標志的案件,尤其要對近期發(fā)生的破壞測量標志的案件及時進行查處。測繪行政執(zhí)法人員要加強業(yè)務學習,提高依法履行職責的水平。向社會公布舉報電話,建立社會公眾舉報破壞測量標志案件的機制。
    xx市測量標志維護保護工作計劃、工作情況及時上報自治區(qū)測繪局,遇到的問題及時向自治區(qū)測繪局請示匯報。
    在進行測量標志巡查日常維護和拆除瀕危測量規(guī)標工作中要堅持“安全第一”的原則,采取措施,杜絕事故的發(fā)生。
    xx市國土資源局。
    二oxx年x月x日。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇五
    今年以來,我中隊在局黨組的正確領(lǐng)導和xxx國土資源分局領(lǐng)導的支持下,努力學習《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地管理法》等有關(guān)法律法規(guī),嚴格上級的有關(guān)規(guī)定,以經(jīng)濟建設服務作為重點,進一步強化執(zhí)法監(jiān)察責任,落實動態(tài)巡查責任制,扎實開展國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作,建立切實可行的工作機制,嚴格按照法定程序嚴肅查處國土資源違法案件?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
    為從源頭上防范和減少違法行為的發(fā)生,促進土地管理秩序和礦產(chǎn)秩序的根本好轉(zhuǎn),進一步規(guī)范動態(tài)巡查職責,明確動態(tài)巡查主體,落實動態(tài)巡查責任,切實發(fā)揮動態(tài)巡查的作用。建立了動態(tài)巡查責任制,制定了巡查線路,嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行巡查,巡查中做到“三個及時”,即及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時上報并配合處理,巡查時有詳實巡查記錄。20xx年度開展土地資源動態(tài)巡查共出動巡查車次352次,巡查人員1408人次,送達《責令停止國土資源違法行為通知書》130份,下發(fā)xx區(qū)行城市管理政執(zhí)法局xxx分局《責令改正違法行為通知書》250份,制止違法行為278件。
    20xx年度在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了強有力的拆違,其中鎮(zhèn)政府組織的聯(lián)合執(zhí)法有19次,拆除面積有7760平方米;中隊在平時的動態(tài)巡查過程中的拆違有80次,拆除面積有3727.8平方米。全年共拆除11487.8平方米。
    加強隊伍建設,強化國土資源執(zhí)法隊伍的管理水平,狠抓各項制度的落實和違法案件的查處,認真落實動態(tài)巡查責任制,堅決走“預防為主、事前防范、事后查處相結(jié)合”的方針,爭取明年使我局的國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作躍上一個新的臺階。
    (一)認真學習《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地管理法》等法律法規(guī),結(jié)合“4〃22”世界地球日、“6〃25”全國土地日、“12〃4”全國法制日,深入持久地開展國土資源法律法規(guī)學習、宣傳。
    (二)加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度,嚴肅查處各類違法行為。對典型的違法案件公開調(diào)查、公開處理,切實發(fā)揮懲戒和警示作用。
    (三)加強動態(tài)巡查力度,嚴格控制土地違法行為,完善國土資源違法案件協(xié)調(diào)機制,按照土地監(jiān)察工作制度和動態(tài)巡查責任制度,堅持每月巡查一個分局轄區(qū),縣轄區(qū)每季度巡查一次,及時填寫土地動態(tài)巡查臺帳。升級執(zhí)法觀念,保持文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、程序規(guī)范的辦案理念,立足于“預防為主,事前防范與事后查處相結(jié)合”,提高辦案效率和質(zhì)量。對違法行為依法嚴查嚴辦,堅決查處到位,決不姑息遷就,全面遏制土地違法行為的發(fā)生。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇六
    醫(yī)院緊緊抓住推動經(jīng)濟社會全面進步的契機,深入貫徹落實全會精神,按照科學的發(fā)展觀,始終把“三個代表”科學思想作為引領(lǐng)醫(yī)院工作的航標,結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際,弘揚民主、集思廣益,確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路,籍此,院長率領(lǐng)全體職工在縣衛(wèi)生局堅強領(lǐng)導下,同心同德,又創(chuàng)下了令人滿意的成績,經(jīng)濟收入比去年有所提高,全年未發(fā)生影響行風建設的事件,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
    一、成立完善組織加強領(lǐng)導。
    行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點,我院成立完善領(lǐng)導小組,加強對糾風工作和專項治理工作的領(lǐng)導,貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制,建立院長一崗雙責制度,按照局糾風工作的要求認真制定計劃,狠抓落實。
    二、堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.專業(yè)素質(zhì),而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。組織全院職工認真學習“三個代表”重要思想,深入學習實踐科學發(fā)展,學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等,進行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨,牢固樹立全體醫(yī)務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚,牢記崗位職責,強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務,精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工,統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語和醫(yī)療服務行為,讓職工都懂得行風建設是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
    三、依據(jù)精誠服務患者,提高服務質(zhì)量這個宗旨,健全完善了細化了各項制度,用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
    1、制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法,較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員,同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題,提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務公開活動,讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見,并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
    3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見,參加藥品集中招標采購,醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥,隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
    4、以人為本,精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”,繼續(xù)深入開展以誠信服務為主要內(nèi)容的各項活動,醫(yī)務人員視患者為朋友,心為患者所想,從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足,廣泛借鑒先進經(jīng)驗,適時完善醫(yī)療體系,教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神,全心全意為患者服務,情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫(yī)患互動,誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
    5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務技術(shù)良莠不齊,下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成,確保醫(yī)療工作的順利進行。
    總之,通過近一年來的行風建設工作,本單位在行風。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.建設上又上了一個臺階,但還存在一定的不足,特別是服務理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中,將再接再厲,盡快適應現(xiàn)階段的形勢及要求,不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
    醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問。
    題,進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程,以人為本,努力探索行風建設長效管理機制,力。
    一、從認識上提高員工思想素質(zhì)。
    1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動,在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷。
    領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作,對照。
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好。
    政策,發(fā)揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),掌握。
    罪與非罪的界限,結(jié)合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機。
    制。
    二、從組織上強化行風工作領(lǐng)導。
    得成效。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.和。
    選擇權(quán),做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權(quán)益,努力縮小醫(yī)患。
    之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
    三、以質(zhì)量造行風,從根本上提高醫(yī)療服務水平。
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),規(guī)范醫(yī)療行為,嚴把醫(yī)務人員準入關(guān),加強對。
    新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度,定期組織病歷質(zhì)量檢查,加強。
    基礎護理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,加強輔助科室的安全監(jiān)管,強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保。
    養(yǎng)維護,確保儀器的準確和安全。
    基三嚴”訓練,經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座,并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知。
    識的考核。
    醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問。
    題,進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程,以人為本,努力探索行風建設長效管理機制,力。
    一、從認識上提高員工思想素質(zhì)。
    1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動,在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好。
    政策,發(fā)揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),掌握。
    罪與非罪的界限,結(jié)合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機。
    制。
    二、從組織上強化行風工作領(lǐng)導。
    得成效。
    減少患者就診的無效時間。
    三、以質(zhì)量造行風,從根本上提高醫(yī)療服務水平。
    1、嚴格人員準入,提高基礎醫(yī)療護理質(zhì)量嚴格貫徹執(zhí)。
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),規(guī)范醫(yī)療行為,嚴把醫(yī)務人員準入關(guān),加強對。
    新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度,定期組織病歷質(zhì)量檢查,加強。
    基礎護理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,加強輔助科室的安全監(jiān)管,強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保。
    養(yǎng)維護,確保儀器的準確和安全。
    基三嚴”訓練,經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座,并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知。
    識的考核。
    持黨要管黨、從嚴治黨,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防,以落實黨風廉政。
    建設責任制為龍頭,緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這條主線,以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”
    為抓手,進一步嚴明黨的紀律,自覺地改進工作作風,著力加強醫(yī)院懲防體系建設、政風行。
    風建設,認真解決反腐倡廉及糾風工作中的突出問題,為全面推進醫(yī)院發(fā)展提供堅強政治保。
    一、加強組織領(lǐng)導,落實具體責任。
    工作一起布署,將各項工作同檢查、同落實,形成工作合力。對xx年反腐倡廉建設工作任。
    務進行分工,年初與全院各科室簽訂行風建設責任書,把行風建設目標任務細化、量化,并。
    分解到科室。
    行為規(guī)范》等法律法規(guī)和“黨的十八屆四中全會精神”等實時政治;組織學習醫(yī)患溝通相關(guān)。
    總書記指導河南蘭考縣委常委領(lǐng)導班子專題民主生活會》的視頻材料,真正做到對患者多看。
    一個病,多問一句話,多辦一件事,多幫一個忙,全面提升醫(yī)療服務能力和業(yè)務水平,更好。
    地為群眾服務。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.小組,制定了。
    評優(yōu)秀者方能參與評選先進工作者,醫(yī)德、業(yè)務兩項考核均優(yōu)秀的醫(yī)務人員年終考核才能定。
    為優(yōu)秀。
    三、深入開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作。
    廉潔自律有關(guān)的法律法規(guī)或案例,舉行廉潔自律集體談話。
    導在周會上多次強調(diào)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項。
    統(tǒng)配對,完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng),對不同級別醫(yī)生開藥權(quán)限進行限定,對超量處方、錯誤處方。
    廉潔購銷合同》,經(jīng)自查,xx年以來我院未與省衛(wèi)生廳公布的不良記錄企業(yè)進行藥品、醫(yī)。
    承諾書”,承諾嚴守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)紀律“九不準”規(guī)定,如有違反,接受組織上的處理和法律上的責任追究。
    (三)堅決查處醫(yī)療服務中的不正之風案件,嚴肅行業(yè)紀律。嚴肅查處收受或索要“紅。
    包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件,認真貫徹落實。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.衛(wèi)生行業(yè)紀律“九不準”,學習教育覆。
    違紀案件,醫(yī)務人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風,據(jù)不完全統(tǒng)計,xx年醫(yī)務人員收到患。
    者及家屬錦旗20面,感謝信32封,拒收患者紅包6人次,約1萬元。
    四、加強行風建設,不斷提升行業(yè)整體素質(zhì)。
    (一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,改進工作作風。今年以來,我院根據(jù)上級。
    黨委的統(tǒng)一布署,結(jié)合貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,深入開。
    會、座談會、交流會等形式開展形式多樣的學習教育活動,開展討論交流,多渠道征求意見。
    究。
    (二)深入推進“三好一滿意”活動。
    范就診秩序。
    搶救后分科、先搶救后收費。
    3.推行預約診療和節(jié)假日門診。實行現(xiàn)場預約、人工電話預約這種實名制預約診療方式;
    繼續(xù)實行無假日醫(yī)院。
    4.加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心。
    制度,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,按照醫(yī)院質(zhì)量評價的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系,認真。
    落實各項工作。加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理,由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考。
    核體系,對臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進行綜合考核。促進規(guī)范診療服務行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療,努力提高醫(yī)療質(zhì)量。
    5.深入開展“服務百姓健康”活動。醫(yī)院組織醫(yī)務人員前往xxxx等為當?shù)匕傩者M行健。
    余人,免費金額達2萬余元,受到廣大群眾的好評。6.認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評。我院。
    考評領(lǐng)導小組根據(jù)醫(yī)院的責任分解制定相應的醫(yī)德考評工作細則,進行不定期考評,季度通。
    者方能參與評選先進工作者,醫(yī)德、業(yè)務兩項考核均優(yōu)秀的醫(yī)務人員年終考核才能定為優(yōu)秀。
    (三)深入開展民主評議行風工作。
    理機制,力爭醫(yī)院行風建設上新臺階,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
    一、從認識上提高員工思想素質(zhì)。
    1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動。
    以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動,文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
    領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作,對照。
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好。
    政策,發(fā)揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),掌握。
    罪與非罪的界限,結(jié)合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立(來自:小龍文檔網(wǎng):醫(yī)院行風工作總結(jié))醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
    二、從組織上強化行風工作領(lǐng)導。
    員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。
    2、完善制度,規(guī)范醫(yī)療行為加強導診服務制度。及時。
    選擇權(quán),做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權(quán)益,努力縮小醫(yī)患。
    之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
    三、以質(zhì)量造行風,從根本上提高醫(yī)療服務水平。
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),規(guī)范醫(yī)療行為,嚴把醫(yī)務人員準入關(guān),加強對。
    新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度,定期組織病歷質(zhì)量檢查,加強。
    基礎護理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,加強輔助科室的安全監(jiān)管,強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護,確保儀器的準確和安全。
    2、強化“三基三嚴”培訓,提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強臨床藥品使用不良反應。
    正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和忻州市衛(wèi)生局忻政衛(wèi)字。
    [xx]58號關(guān)于開展醫(yī)療服務和藥品價格自查自糾的通知精神,我院在xx年質(zhì)量管。
    理年活動的基礎上,不定期對本院醫(yī)療服務、藥品進銷、藥品價格等方面,進行了全面疏理。
    自查,現(xiàn)將此工作情況匯報如下:
    一、指導思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,胡錦。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.濤總書記在中紀委六次全會上的重。
    上半年來,我院行風工作在市衛(wèi)生局、縣糾風辦xx縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,嚴格落實國家衛(wèi)生計生委關(guān)于《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神,圍繞提高醫(yī)療護理質(zhì)量,進一步改善服務態(tài)度,確保醫(yī)療安全,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,樹立良好的醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標,使醫(yī)院行風建設取得了較好的成效。現(xiàn)將xx年上半年行風建設工作匯報如下:
    一、統(tǒng)一思想,提高認識,深入開展行風工作。
    1.我們在認真總結(jié)了歷年來開展行風工作經(jīng)驗的基礎上,調(diào)整充實了院行風工作領(lǐng)導小組,明確責任分工,各負其責,形成了齊抓共管的局面。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.2.建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程,與醫(yī)院業(yè)務工作緊密結(jié)合,班子會、中層干部會經(jīng)常分析,研究醫(yī)院行風建設工作,解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題,做到把行風工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實,使醫(yī)院的行風工作規(guī)范化、制度化。
    3.在全院職工中進行了再動員和再教育,使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一,提高了認識,把醫(yī)院的行風工作作為自己的責任,貫穿在醫(yī)療服務的全過程,同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神,不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質(zhì)量,改善服務態(tài)度,確保醫(yī)療安全,保障廣大患者的利益。
    二、加大宣傳力度,樹立良好形象。
    我們通過各種宣傳媒體,加大從正面宣傳的力度,爭取社會各界對我院的支持和理解。
    1.在院務公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務承諾,監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規(guī)定,讓病人放心,明白消費。
    2.加大基礎設施的建設,改善醫(yī)療環(huán)境,給病人提供舒適的醫(yī)療場所,讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化,增加對醫(yī)院的信任度。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.3.通過在電視臺介紹我院的基本情況,新技術(shù)的開展,新設備的引進,使廣大群眾有直觀的了解。通過努力,社會各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。
    三、實施醫(yī)療惠民政策,努力降低醫(yī)療費用。
    我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署,大力實施醫(yī)療惠民工程,采取了一系列綜合措施,有效地減輕了患者負擔。
    1.堅持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費,減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
    2.嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費,每年進行一次收費項目的清理檢查,對收費不合理的項目及時給予糾正,堅持杜絕多收費、亂收費的問題,并制定了收費差錯責任追究的相關(guān)制度。
    3.嚴格落實《xx市人民政府關(guān)于縣級以上醫(yī)院實施藥品零差率銷售改革的通知》(明政文〔xx〕22號)文件精神,從xx年2月1日起實施藥品零差率銷售,取消藥品和耗材的加成,在一定程度上減輕群眾看病負擔,切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.示,各科室張貼各病種付費價格一覽表,并根據(jù)通知要求認真做好宣傳和解釋工作,確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
    5.規(guī)范公開收費項目標準,在門診大廳設有電子大屏幕、網(wǎng)絡有電腦查詢系統(tǒng),病人有異議可以到院網(wǎng)絡中心及時查詢糾正。
    6.不斷完善計算機價格管理系統(tǒng),加強院內(nèi)收費管理,開展醫(yī)療服務價格專項檢查,防止亂收費。
    7.增強收費透明度,建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度,做到一日一清。
    8.嚴格執(zhí)行藥品招標采購,確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。
    9.每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進行檢查通報。
    四、扎實開展行風工作,維護病人權(quán)益。
    作有了制度的保證。
    1.大力宣傳行風工作,完善服務承諾,向社會公開并。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.接受監(jiān)督,在院內(nèi)懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。
    2.召開全院職工動員大會,統(tǒng)一思想認識,增強責任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進行表態(tài)發(fā)言,并簽定行風責任狀。
    3.為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強,我們定期組織召開行風義務監(jiān)督員座談會,充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪,對出院病人進行問卷調(diào)查及時掌握情況。完善投訴渠道,設立舉報箱、投訴登記本,公布投訴電話(醫(yī)院:7222137;衛(wèi)生局:7222132),今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份,通過對門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況,平均綜合滿意達%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%,病人滿意率逐年提高。
    4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫(yī)生、護士面對面與病人交流,相互溝通,把病人的病情,治療方案以及病情發(fā)展情況,及時與病人溝通,取得病人的支持配合和信任。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇七
    為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點任務和中央、自治區(qū)巡視工作要求,深入開展糾正行業(yè)不正之風工作,根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)《大型醫(yī)院巡查工作方案(2015—2017年度)》,結(jié)合醫(yī)院實際,制定本方案。
    一、巡查目的貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務,進一步執(zhí)行中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,在全院深入推進黨的群眾路線教育實踐活動,充分發(fā)揮巡視監(jiān)督工作職能,加強行業(yè)作風建設,提升醫(yī)療服務水平,強化醫(yī)院運營管理,維護廣大人民群眾健康權(quán)益。
    二、巡查重點。
    (一)反腐倡廉建設。
    1.建立完善懲治和預防腐敗體系,加強行業(yè)不正之風專項治理工作的制度建設和監(jiān)督落實,扎實推進黨組織和領(lǐng)導班子建設,落實中央八項規(guī)定、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和自治區(qū)黨委政府《關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》,建立完善反對“四風”的長效機制,落實整改措施,開展專項治理。2.落實自治區(qū)《建立健全懲治和預防腐敗體系2013-2017年工作規(guī)劃》,健全黨風廉政建設責任制,全面開展廉政風險防控工作。
    3.推進院務公開和科學民主決策,全面推行“三重一大”制度,規(guī)范權(quán)力運行。創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學習環(huán)境與條件。
    4.嚴明行業(yè)紀律,深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂。5.定期對支部進行考核。
    6.加強文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》,建立激勵與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
    (二)落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”。
    1.建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。以綜合績效考核為依據(jù),明確規(guī)定個人收入不與業(yè)務收入直接掛鉤,切斷病人醫(yī)療費用與醫(yī)務人員收入的利益聯(lián)系。
    2.全面落實價格公示制度,提高收費透明度;完善醫(yī)藥收費復核制度;確保醫(yī)藥價格計算機管理系統(tǒng)信息準確。
    3.按照國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,制訂我院實施辦法,所有捐贈資助行為公開透明,接受全院監(jiān)督。
    4.按照國家相關(guān)規(guī)定,發(fā)布醫(yī)療廣告,發(fā)布內(nèi)容真實可靠。
    5.加強信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理,嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限、審批程序和登記管理。
    6.針對利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當利益及接受回扣等行為有明確的懲治制度,并嚴格執(zhí)行。7.建立完善“禁止收授紅包”相關(guān)制度,暢通投訴熱線8363158,明確查處程序及規(guī)定。
    (三)醫(yī)院管理。
    1.堅持公立醫(yī)院公益性,把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位。2.健全醫(yī)院管理制度,將進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的各項要求落到實處,優(yōu)化服務流程,有完善的醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量管理與控制體系、醫(yī)院管理信息系統(tǒng),與醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)(hqms)實時對接并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動上報。
    3.參加國家、自治區(qū)、市及東勝區(qū)、康巴什新區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系,接受政府指令,完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務。完成公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)對口協(xié)作等政府指令性任務,落實對口支援工作。開展義診、醫(yī)療服務下鄉(xiāng)等多種形式的公益性社會活動。
    4.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),承擔傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報告、預防等任務。嚴格執(zhí)行傳染病預檢分診制度和報告制度。
    5.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),承擔食源性疾病的發(fā)現(xiàn)、救治、監(jiān)測、報告等任務。嚴格執(zhí)行食源性疾病監(jiān)測報告制度。6.貫徹。
    陳文靜第二部分。
    貫徹落實“九不準”情況。
    (提供特需醫(yī)療服務項目資料)。
    責任領(lǐng)導工作任務提供材料責任科室王志發(fā)第二部分。
    貫徹落實“九不準”情況。
    3.控制公立醫(yī)院特需服務規(guī)模。(1)制定明確的醫(yī)院發(fā)展目標和中長期發(fā)展規(guī)劃,規(guī)劃經(jīng)職工代表大會通過,并向全院公布;按照發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃要求組織實施并定期進行檢查評估;提供醫(yī)院發(fā)展目標和中長期規(guī)劃(近三年)、職代會通過的相關(guān)資料(包括照片和文字資料)。有年度計劃和工作計劃檢查評估的記錄。綜合辦牽頭人事科、器械科配合(2)醫(yī)院規(guī)模符合有關(guān)規(guī)劃要求的內(nèi)容。床位、人員、設備、診療科目設置符合三級醫(yī)院基本標準;提供醫(yī)院規(guī)模、床位設置和診療科目設置的批文。提供床位、人員、設備實際配置情況表。
    責任領(lǐng)導工作任務提供材料責任科室王志發(fā)。
    11.建立全員聘用制度和崗位管理制度。
    (2)工作人員福利待遇合法權(quán)益及相關(guān)政策落實情況。工作人員福利待遇合法權(quán)益及相關(guān)政策落實資料。人事科牽頭工會配合(3)工作人員其他合法權(quán)益得到落實。提供相關(guān)資料。人事科牽頭工會配合王志發(fā)14.圍繞患者為中心,建立科學的醫(yī)院管理體系,確?;颊甙踩?)醫(yī)院工作圍繞“患者為中心”。提供醫(yī)院相關(guān)宣傳資料、職代會報告相關(guān)內(nèi)容以及實施措施。綜合辦(2)有健全的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu),明確管理職責與決策執(zhí)行機制,實行管理問責制。提供組織機構(gòu)框架、工作職責、決策執(zhí)行機制、管理問責制。
    責任領(lǐng)導工作任務提供材料責任科室。
    王志發(fā)33.主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(1)建立醫(yī)療安全信息平臺;
    陳文靜第四部分經(jīng)濟管理。
    (2)實行全面預算管理,建立健全預算管理體制;提供預算管理體制相關(guān)資料。
    (3)定期召開預算分析會議,查找問題,提出措施,落實制度。提供預算分析會議記錄及存在問題整改措施。
    3.收入支出管理。(1).收入管理。
    1)依法組織各項收入,全部收入納入財務統(tǒng)一核算管理。提供收入報表。
    3)加強退費管理,按規(guī)定進行退費審批。提供退費管理相關(guān)制度、審批記錄。(2)支出管理:1)各項支出嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)制度規(guī)定的支出范圍、標準;提供相關(guān)文件、材料。2)健全支出的申請、審批、審核、支付制度;提供相關(guān)制度及實施記錄。3)支出中是否存在虛報、冒領(lǐng)、挪用;提供相關(guān)文件。
    4)嚴格控制人員經(jīng)費、管理費用支出。提供相關(guān)支出費用文件資料等。(3)收支結(jié)余按照國家規(guī)定正確計算與分配。提供相關(guān)材料。
    4.流動資產(chǎn)管理。(1)健全貨幣資金管理制度,加強銀行帳戶管理;提供貨幣資金管理制度及實施情況。
    責任領(lǐng)導工作任務提供材料責任科室王志發(fā)。
    藥劑科、總務科配合(5)定期對庫存物資及藥品盤點并對賬,保證賬賬相符、賬實相符。提供盤點對賬記錄資料。
    5.固定資產(chǎn)管理。
    (1)健全固定資產(chǎn)管理制度和崗位責任制,明確相關(guān)部門和崗位的職責、權(quán)限;資產(chǎn)管理制度和崗位責任制及實施記錄。
    提供固定。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇八
    今年以來,工商所按照市局的工作部署,結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況,充分發(fā)揮基層工商所的職能作用,克服人員少、監(jiān)管任務重的困難,求新務實、克難奮進,認真開展市場巡查工作?,F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下:
    一、領(lǐng)導高度重視,成立了以所長為組長、以副所長、為副組長,每位監(jiān)管人員為成員的領(lǐng)導小組;工商所與監(jiān)管人員簽訂目標責任書,組長與分片責任人簽訂目標責任書,實行責任追究制度。
    二、制度規(guī)范化,市場巡查實行巡查到位、重點監(jiān)控、規(guī)范管理、快速反應的巡查原則,采用網(wǎng)格式管理方法,即將所轄區(qū)域根據(jù)市場主體戶數(shù)及地域劃分為若干網(wǎng)格,責任到人,確保監(jiān)管到位。
    三、市場巡查內(nèi)容具體化,即:
    1、各類市場主體是否具備合法的經(jīng)營資格;
    2、投資人出資是否到位;
    4、各類市場主體使用的字號、印章是否符合規(guī)定;
    5、是否按核定的經(jīng)營范圍經(jīng)營;
    6、發(fā)布的戶外廣告、店堂廣告、印刷品廣告是否符合法律法規(guī)規(guī)定;
    7、其他專項巡查要求的具體內(nèi)容。
    四、精心組織,周密部署,嚴格執(zhí)法,認真開展專項市場巡查活動。先后開展了食品安全、查處無照經(jīng)營、農(nóng)資、網(wǎng)吧等專項市場巡查活動。
    1、認真開展食品安全專項市場巡查活動。今年是我國《食品安全法》實施的第一年,我所始終把食品安全工作作為重中之重的工作來抓,切實履行流通食品安全監(jiān)管職能。在市場巡查工作中,加強宣傳引導,重點宣傳《食品安全法》,強化索證索票和進銷貨臺帳制度,以“六查六看”為重點,認真開展市場巡查工作;今年以來,我所共開展食品市場專項檢查68次,執(zhí)法人員369人次,查處過期食品12件,過期方便面8件,無生產(chǎn)日期的月餅12斤,無備案小食品(辣條)22袋。
    2、認真開展農(nóng)資市場巡查活動。嚴管農(nóng)資市場,,服務農(nóng)業(yè)生產(chǎn),嚴查處無照經(jīng)營農(nóng)資的違法行為。今年我所共對農(nóng)資市場進行了28次檢查。我轄區(qū)共有農(nóng)資經(jīng)營戶26家。在農(nóng)資市場巡查中,發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營3戶。全部查處。罰款2600元。同時加強質(zhì)量監(jiān)管,查處不合格農(nóng)資。其中,我轄區(qū)有1家農(nóng)資經(jīng)營戶經(jīng)營不合格肥料案,正在執(zhí)行中。我所在開展農(nóng)資市場巡查活動中督促農(nóng)資經(jīng)營商戶建立健全購銷臺帳。掌握農(nóng)資產(chǎn)品的來源和流向。防止坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生。
    3、認真開展網(wǎng)吧專項市場巡查活動。為營造良好的社會文化環(huán)境,促進未成年人健康成長,今年我所在轄區(qū)范圍內(nèi)集中開展了18次黑網(wǎng)吧專項市場巡查整治行動。在行動中,一是采取拉網(wǎng)式、地毯式多種排查方式,堅持露頭就打,保持高壓態(tài)勢。堅決做到發(fā)現(xiàn)一戶取締一戶,決不手軟。二是采用斬草除根的'方式。對查處取締的黑網(wǎng)吧,及時通報互聯(lián)網(wǎng)接入單位,督促他們切斷接入服務。三是強化責任落實制度。分片包干,責任到人,加強巡查力度,建立黑網(wǎng)吧名單,并認真開展回頭檢查工作,特別是黑網(wǎng)吧易發(fā)地段、多發(fā)地段,防止黑網(wǎng)吧死灰復燃。四是充分發(fā)揮社會監(jiān)督網(wǎng)絡作用。充分利用12315舉報平臺,發(fā)動群眾進行監(jiān)督舉報,共同構(gòu)筑社會監(jiān)管維權(quán)體系。我所在管理區(qū)范圍內(nèi)檢查未登記注冊網(wǎng)吧6戶,出動執(zhí)法人員156人次,檢查校園周邊市場3個,取締黑網(wǎng)吧6戶,切實營造未成年人健康成長的社會文化環(huán)境。
    4、認真開展查處無照經(jīng)營專項市場巡查活動。我所認真落實市局會議精神,嚴格按照市工商局《查處取締無照經(jīng)營百日整治活動實施方案》,在轄區(qū)內(nèi)積極開展查處取締無照經(jīng)營專項市場巡查整治活動。此項活動開展以來,共開展了26次專項市場巡查,查處無照經(jīng)營69戶,其中,涉及前置審批的有21戶此次活動共出動執(zhí)法人員138人次,現(xiàn)已辦照56戶。從而引導了鎮(zhèn)的經(jīng)營者依法守規(guī)、誠信經(jīng)營。
    一年來,在全所同志團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下,市場巡查工作取得了一定的工作成績。但是,針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn),針對基層工商工作面臨的嚴峻形式,我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面:一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)#爸磺筮^得去,不求過得硬”的認識;二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信,在市工商局的正確領(lǐng)導下,通過全所同志的共同努力,我們將繼續(xù)深入學習有關(guān)法律法規(guī),積極探索監(jiān)管新思路,加大有關(guān)案件的查處力度,實現(xiàn)自身有思想,監(jiān)管有思路,辦案有思考,繼續(xù)開創(chuàng)基層工商所工作。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇九
    1.大型醫(yī)院巡查公告的張貼(查看是否張貼)2.提供醫(yī)院1個月內(nèi)會議計劃。
    3.醫(yī)院提交醫(yī)院巡查自查表(按巡查人員準備份數(shù))。
    4.提供醫(yī)院組織機構(gòu)設置情況和科室分布平面圖(按巡查人員準備份數(shù))。
    5.醫(yī)院管理組工作清單表(自查打分表)(按照巡查人數(shù)準備份數(shù),電子版交給醫(yī)院?。?BR>    6.2017年大型醫(yī)院巡查急診評價綠色通道檢查表(按照醫(yī)療管理組人數(shù)準備份數(shù),電子版交給醫(yī)院印)。
    二、行政聯(lián)絡員聯(lián)絡巡查員。
    行政聯(lián)絡員負責通知全組巡查員,郵件告知目的地、工作流程、小組成員表、醫(yī)院基本情況調(diào)查表,發(fā)送巡查有關(guān)文件匯編等。
    三、
    行政聯(lián)絡員協(xié)調(diào)進駐事宜。
    1.與被巡查醫(yī)院相關(guān)工作人員溝通,籌備巡查工作動員會,協(xié)調(diào)各專業(yè)小組對接人員。
    2.醫(yī)院提供1間巡查員談話用小會議室和1間巡查員討論用會議室。
    3.準備巡查所需的各類資料和電腦、打印機及辦公用品,如規(guī)范的表格、記錄簿、筆記本電腦、優(yōu)盤、錄音筆等。
    4.給每個巡查小組配備1名聯(lián)絡人員全程陪同5.安排行程,如住宿、車票、聯(lián)系方式等。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十
    讓工作,對設立太園采石場礦業(yè)權(quán)將于明年適時組織出讓工作,以滿足縣域內(nèi)高速及市政重點工程建設需求,在春節(jié)前完成對石山協(xié)議出讓工作,對12月底未完成整合重組簽定整合協(xié)議的采石場,20xx年縣政府將公開出讓。對14家其他礦山全按照“一礦一策”的方式進行整治,已完成關(guān)閉2家。今年全縣部分非煤礦山已關(guān)閉9家。加大對礦山的巡查監(jiān)管力度,加大對越界、越層非法開采行為進行處罰到位。全部關(guān)停“三線四邊”可視范圍內(nèi)礦山,嚴格治理任務,確保對礦山河砂整治到位。強化對鳳凰山廢棄礦山實施治理,施工單位正在按設計方案要求實施治理,縣直部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強指導、監(jiān)督檢查。啟動實施晏公片廢棄礦山治理實施方案。
    強化風險考核機制,制定出臺涇縣礦山整治風險金考核細則,落實具體考核監(jiān)管辦法,交納相應的風險金,真正做到人人有壓力,人人有動力,單位部門有核力,工作有向心力,為全面完成礦山整治提供保障支撐。
    健全完善礦山動態(tài)檢測制度和監(jiān)管辦法,嚴格采礦權(quán)審批,加強礦山儲量動態(tài)監(jiān)測,調(diào)整礦產(chǎn)資源規(guī)劃,強化對礦山資源綜合利用,聯(lián)合共同責任機制,聯(lián)合加大執(zhí)法監(jiān)察查處機制,整合力量加大對礦山動態(tài)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時查處,真正實現(xiàn)全縣經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益的總體提高。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十一
    2013年11月26至27日甘肅省大型醫(yī)院巡查組蒞臨我院檢查指導工作,外婦組在省人民醫(yī)院院長主任醫(yī)師陳一戎指導下,進行巡查工作,現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:
    1、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓:培訓不規(guī)范,應加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,并做好培訓記錄。
    2、診療指南不全:我院現(xiàn)有常用藥物臨床應用指南和各科室診療指南,無腫瘤化療藥物、指南、激素及血制品指南及腸外營養(yǎng)指南,按國家衛(wèi)生部要求,購買最新版本的人民衛(wèi)生出版社出版的各項診療指南。
    3、操作規(guī)范:無統(tǒng)一的操作規(guī)范,醫(yī)院有總體的操作規(guī)范,各科室應有本科室的各項操作規(guī)范,并按照國家衛(wèi)生部,購買最新版本的人民衛(wèi)生出版社出版的操作規(guī)范。
    4、臨床路徑:我院現(xiàn)有臨床路徑7個病種,且入徑率低,入徑病歷記錄不完善、不規(guī)范,按照三乙醫(yī)院標準,我院必須達到49種,才能符合衛(wèi)生部標準。
    5、臨床危機值:危急值記錄本有待于進一步細化,部分科室接到危機值后,雖然進行了相關(guān)處理,但簽字不全,無處理意見、處理措施及結(jié)果。
    6、應急預案:醫(yī)院總體應急預案健全,但各科室無科室內(nèi)部應急預案,必須完善科室內(nèi)部應急預案,以提高醫(yī)療質(zhì)量。
    7、重點手術(shù):我院除婦產(chǎn)科重點手術(shù)開展完善外,其余科室重點手術(shù)開展少;各科室對本科室重點手術(shù)不清楚,我院必須能開展三級及部分四級手術(shù),對開展的重點手術(shù)應做好統(tǒng)計分析,統(tǒng)計手術(shù)例數(shù),統(tǒng)計手術(shù)的再手術(shù)率,痊愈率,并與前期做比較;加強對i類切口抗生素使用率及感染率進行統(tǒng)計分析。
    8、病歷書寫:病歷書寫不規(guī)范,部分病歷缺少檢查報告單;異常檢查結(jié)果在病程記錄中未做分析及處理;術(shù)前討論記錄不規(guī)范,有待于進一步完善,討論記錄發(fā)言不全,無護士長參與討論,討論后未做總結(jié)或總結(jié)不詳細,過于簡單;術(shù)前小結(jié)記錄無規(guī)范,術(shù)前小結(jié)中無討論結(jié)果,應將討論結(jié)果寫入小結(jié)中,分析經(jīng)相關(guān)檢查、臨床表現(xiàn)及討論結(jié)論,選擇手術(shù)方式,并分析手術(shù)適應癥及禁忌癥,詳細告知患者術(shù)后并發(fā)癥及術(shù)后診斷不符或需再次手術(shù)可能;死亡、疑難及危重病歷討論不規(guī)范,必須明確區(qū)分疑難危重病歷,多討論,詳細記錄;必須加強對醫(yī)師病歷書寫培訓,提高病歷書寫能力,從而提高醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛。
    9、知情同意書:植入性材料無知情同意書,凡對患者進行植入性材料,必須取得患者同意,告知患者植入后存在的排斥反應,取得配合,并簽字,做好詳細記錄。
    10、值班交班記錄本:記錄過于簡單,記錄本不適用,盡快改進詳細的記錄本。、11、會診記錄:太簡單,醫(yī)院雖形成多學科會診制度,但未實施,應盡快完善制度,形成會診體系。
    12、三基:三基培訓不規(guī)范,應加強三基培訓,提高醫(yī)務人員業(yè)務能力及水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保患者權(quán)益。
    13、人員梯隊:人員梯隊不合理,高職稱人員過少,應加強人才引進及重點人才培養(yǎng),強化醫(yī)療團隊,重點引進高水平技術(shù)人才。
    14、醫(yī)療安全:醫(yī)療安全意識不強,必須加強醫(yī)療安全宣教,加強護理,多與患者及家屬溝通,強化責任,防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。
    15、三級醫(yī)師查房:三級醫(yī)師查房不規(guī)范,應規(guī)范三級醫(yī)師查房制度。
    16、出院隨訪制度:出院隨訪率低,記錄不全,應加強出院患者隨訪制度并做好記錄,采取電話、走訪等形式進行出院隨訪。
    17、手術(shù)室布局:布局合理,但術(shù)間只有5個,根據(jù)500張床位,必須至少開放7個術(shù)間,才能滿足醫(yī)療需求,減少感染率。
    18、康復科建設:我院雖有中醫(yī)理療室,只是傳統(tǒng)的康復,創(chuàng)建三乙醫(yī)院必須成立康復科,滿足患者的需求,提高診療水平。
    匯報人:崇復生2013年11月28日。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十二
    不問收獲,但問耕耘!最好的資料給最好的自己!
    時間:20xx年x月x日。
    時間:20xx年x月x日。
    一、以目標合同為基礎,抓好全省結(jié)防工作。
    所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;
    支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;
    全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點;
    而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
    1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
    今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領(lǐng)導積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務人員共下基層工作×××天,其中所黨政領(lǐng)導下基層××天。在各級領(lǐng)導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
    2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結(jié)防水平。
    我省結(jié)核病疫情嚴重,而結(jié)防力量和基礎較為薄弱?!缎l(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
    我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點,從××××年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結(jié)束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%,初治菌陽病人治愈率達××%,都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
    我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標準,高標準嚴要求,項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
    項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
    3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底,已有×個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
    4、加強質(zhì)控,保證質(zhì)量。
    痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,較目標合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
    5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
    6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。
    為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
    二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
    我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學習新技術(shù)、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢×××××人,查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結(jié)核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
    三、做好所內(nèi)建設,穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
    另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
    2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結(jié)果認定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
    四、培訓人材與提高教學、科研水平。
    1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術(shù)會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,共培訓×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。
    2、科研工作是反映一個單位人才和學術(shù)水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預防醫(yī)學刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會學術(shù)年會上交流論文××篇,在××××會上交流××篇,在其它學術(shù)會上交流××篇。應××市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。
    五、宣傳工作。
    時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,一年來,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
    2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結(jié)。
    xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟建設和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
    2021醫(yī)生個人總結(jié)。
    本人于xx年x月起,在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,在醫(yī)院的領(lǐng)導帶領(lǐng)和提攜下,堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
    2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
    讀萬卷書,行萬里路。
    浪花,從不伴隨躲在避風港的小表演,而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
    把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,但問耕耘!
    天道酬勤,加油!
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十三
    為了讓廣大患者和醫(yī)務人員有一個文明、健康、和諧的醫(yī)療服務環(huán)境,提高控煙知識和控煙參與意識,提供戒煙咨詢和技術(shù)指導,制定本制度。
    一、在醫(yī)院控煙領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,由醫(yī)院控煙工作辦公室具體負責本制度的實施。
    二、本院職工、患者以及家屬一律不得在醫(yī)院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等非吸煙區(qū)吸煙。
    三、在院內(nèi)張貼醒目標識和指引。
    四、職工辦公室、會議室、工作場所不得設有煙具及與煙草有關(guān)的'物品。
    五、醫(yī)務人員不得在病人面前吸煙。
    六、定期向全院職工開展控煙知識講座,利用宣傳欄和宣傳小冊子等形式進行控煙宣傳。
    七、醫(yī)務人員應掌握控煙知識、方法和技巧,對吸煙者提供簡短的勸阻指導。
    八、全體員工均是控煙義務宣傳員,應大力宣傳吸煙有害健康等控煙知識。
    1.均有義務進行同伴教育及相互監(jiān)督。
    2.均有義務對病人及家屬進行控煙宣傳。
    九、對在院內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙的人,全院工作人員均有責任進行勸阻或指引其到吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,勸阻無效時可逐級向上報告或請相關(guān)人員協(xié)助處理。
    十、建立控煙督察機制,并將控煙信息、督察結(jié)果及時公示。
    十一、各科室主任(科長)為本科室控煙第一責任人,負責本科室控煙工作,觀察室由護長負責控煙工作。
    十二、醫(yī)院將控煙目標作為年度考評先進集體、先進個人的必備條件。 本制度由醫(yī)院控煙工作辦公室負責解釋,自頒布之日起執(zhí)行。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十四
    自活動開展以來,我項目部始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的安全方針,將安全生產(chǎn)工作做為項目部的重點工作之一,加強領(lǐng)導,細化責任,完善制度,嚴格督察,認真落實上級要求,開展了一系列安全生產(chǎn)活動,有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我項目部百日巡查大檢查活動自查情況如下:
    1、項目部積極貫徹落實xx公路建設指揮的安全工作部署。各部門認真履行安全生產(chǎn)工作職責,嚴格安全控制。
    2、項目部主管領(lǐng)導及安質(zhì)人員切實加強現(xiàn)場安全監(jiān)管,一是嚴格安全生產(chǎn)條件,做好各項安全防護措施,二是嚴格檢查制度,安全檢查做到經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化。
    3、按照誰檢查、誰負責的原則,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違章行為一律下達整改通知書,并按期進行整改驗證。發(fā)生安全生產(chǎn)事故時,嚴格執(zhí)行四不放過的原則。
    我項目部積極落實責任主體情況。項目領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、管理人員以及全體員工都簽了安全生產(chǎn)責任狀。
    我項目部制定了各項安全質(zhì)量保證措施、安全技術(shù)交底、施工現(xiàn)場危險告知書等,并及時下發(fā)到各作業(yè)班組。各個班組積極學習各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實安全技術(shù)交底內(nèi)容,保證施工安全。
    我項目部建立了安全費用使用計劃和使用情況,專款專用,并制定了安全費用臺賬。
    1、項目部積極開展打非治違活動,對飲食衛(wèi)生、臨時用電、基坑防護、起重機械腳手架安裝、消防隱患排查等進行了檢查和治理。
    2、對施工現(xiàn)象進行危險源辯識,對危險源進行重點防控、排查。特別是針對危險性較大的爆破、高空作業(yè)進行重點排查與整治。建立了隱患排查記錄。
    3、建立了消防應急預案,配備了消防設備,并實行了演練。
    1、積極開展平安工地活動,建立了平安工地實施方案,建立平安工地考核評價表,對施工管理和施工現(xiàn)場進行考核評價??己嗽u價都在85分以上。
    2、建立了安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月、的實施方案,組織全體員工觀看安全生產(chǎn)月活動視頻,積極開展安全生產(chǎn)警示教育活動,學唱《生命的守護神》歌曲等。積極組織全體員工進行事故應急演習,提高應急應急事故的組織和救援能力,提高全體員的安全意識。
    3、積極落實防坍塌、防墜落、反三違活動。重點整治起重機、腳手架、大型模板支撐體系和深基坑或圍堰的開挖與防護。對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的三違行為作嚴肅處理。
    1、針對雨季期間施工場地和駐地可能發(fā)生山洪、泥石流、山體滑坡等汛期可能危及安全的不利因素,我項目部提前啟動防洪防汛預警機制,加強氣象信息的快報管理、組織領(lǐng)導、應對預案和雨季巡視檢查制度。
    2、設立專門的領(lǐng)導防汛小組成員輪流晝夜值班,督辦工作;防洪防汛突擊隊24小時待命;現(xiàn)場施工人員加強線路巡視,施工隊老板到場進行檢查。
    3、加強對關(guān)鍵部位(場所)的巡查和信息交換傳遞,重點對施工便道、高填深挖地段、高空作業(yè)進行巡查,對已開挖的基坑進行防護及回填,以確保施工現(xiàn)場安全。
    1、強化以人為本、安全發(fā)展的安全理念,加強安全技能培訓工作。三個多月來,項目部有計劃地舉辦了多種形式的安全技能培訓、應急措施、消防專題演習等多種安全培訓活動,將安全培訓工作貫穿于施工過程中,對危險系數(shù)較高的施工部位對作業(yè)人員及時進行安全技術(shù)交底,對特種作業(yè)人員實行了持證上崗,定期檢查,建立了檔案。
    2、對進場人員進行崗前培訓,制定項目安全教育培訓計劃、安全教育培訓講義,培訓完考核合格后方可上崗。
    3、加強了對農(nóng)民工的崗前教育和安全技能教育培訓。
    這次百日巡查大檢活動,我們既全面整治,又突出重點,既打防結(jié)合又教育引導,通過本次安全生產(chǎn)大檢查,我們認為取得了一定的成效。
    1、通過百日巡查大檢查,進一步加強了全體工作人員的安全意識。項目領(lǐng)導和員工安全意識有了很大的提高。
    2、作業(yè)班組積極配合,對存在安全隱患的當場予以排除,不能立即解除隱患的也能立即著手整改。
    3、現(xiàn)場技術(shù)人員、管理人員安全意識有了很大的提高,積極開展對農(nóng)民工的安全教育和指導,提高農(nóng)民工的安全防范意識,確保施工安全。
    通過本次安全生產(chǎn)自查自糾和隱患排查的專項工作,雖然各個施工現(xiàn)場工作井然有序,安全工作落實到位,仍發(fā)現(xiàn)部分施工現(xiàn)場存在一定的不足如施工臨時用電和基坑防護不規(guī)范,安全生產(chǎn)的過程中挖出了一批問題,整改了一批隱患(一般安全隱患44條,已整改44條,整改率100%),解決了一批難題,使安全制度得到了完善,安全生產(chǎn)意識得到了轉(zhuǎn)變,安全管理得到了規(guī)范,施工隊伍都能在檢查后立即整改,及時處理問題,保障現(xiàn)場施工安全。
    在今后的工作中,將以這次百日巡查檢查為契機,繼續(xù)堅持安全第一,預防為主,綜合治理的方針,深化依法監(jiān)管,加強安全生產(chǎn)管理的各項工作,把自檢自查工作繼續(xù)做下去,全面推進賽果茶格項目安全生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定向前發(fā)展。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十五
    為進一步深入開展“醫(yī)院管理年”活動,貫徹落實《護士條例》,嚴厲打擊非法行醫(yī),提高醫(yī)療服務質(zhì)量,促進醫(yī)療機構(gòu)管理科學化、規(guī)范化發(fā)展,加強對我縣醫(yī)院管理工作監(jiān)管的長效性與持續(xù)性,經(jīng)研究決定,對全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展醫(yī)療機構(gòu)巡查工作,方案如下:
    一、開展巡查工作的目的和積極意義:
    為切實履行衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督執(zhí)法職能,加強對我縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療市場的監(jiān)督管理,督促、指導和推動各級各類醫(yī)療機構(gòu)的'發(fā)展,防止侵害群眾健康及醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生,本著對醫(yī)院負責、對就醫(yī)群眾負責的態(tài)度,來開展此次醫(yī)療機構(gòu)巡查。
    在巡查工作中做到對現(xiàn)存的問題查嚴、查細、查實,以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)展過程中存在的不足,幫助醫(yī)療機構(gòu)消除醫(yī)療安全隱患,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,從而為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的醫(yī)療服務,促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展是此次巡查工作的目的和意義所在。
    二、重點巡查內(nèi)容:
    (一)、醫(yī)院管理情況:
    1、《護士條例》貫徹落實情況(查會議記錄、工資發(fā)放表、問護士);
    2、手足口病防治工作落實情況(查會議記錄、聽匯報);
    3、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動部署及開展情況(查會議記錄、聽匯報);
    4、醫(yī)療質(zhì)量管理情況;
    (2)、護理工作管理情況(看現(xiàn)場、抽查病歷、問護士);
    (3)、醫(yī)務人員業(yè)務培訓情況(查看培訓記錄、現(xiàn)場考核);
    5、醫(yī)院感染管理情況(看現(xiàn)場、隨機考核);
    6、是否有非法行醫(yī)情況(查處方、看現(xiàn)場);
    7、民生工程落實情況(查會議記錄、聽匯報)。
    (二)、臨床用血管理(看現(xiàn)場、抽查輸血病歷、問實驗室工作人員):
    1、輸血前五項檢查開展及登記情況;
    2、交叉配血實驗開展情況;
    3、各項登記制度;
    4、標本存儲情況;
    5、醫(yī)院輸血規(guī)章制度建設情況;
    (三)、藥事管理情況(查處方、看現(xiàn)場):
    3、醫(yī)療機構(gòu)藥劑管理規(guī)范情況:藥品采購、藥品配備、藥品養(yǎng)護、藥事人員資質(zhì)情況。
    (四)、實驗室、手術(shù)室、麻醉科建設情況(看現(xiàn)場、問工作人員):
    根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《省醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法實施細則》的通知、市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈市醫(yī)療機構(gòu)手術(shù)室、麻醉科建設管理規(guī)范(試行)〉》的通知文件要求,開展實驗室、手術(shù)室、麻醉科建設情況檢查。本次檢查主要針對2012年檢查情況進行對比,是否按要求將各項工作落實到位。
    三、巡查結(jié)果通報
    此次巡查結(jié)果將作為年終目標管理考核評分依據(jù)之一,并將結(jié)合2012年督查結(jié)果進行比較,通過會議將巡查結(jié)果現(xiàn)場予以反饋,巡查工作結(jié)束后將以書面形式進行通報。
    對各醫(yī)療機構(gòu)存在的問題要求限期整改,對限期整改不到位或問題屢查屢在的單位在全縣予以通報,并視情況追究其主要領(lǐng)導責任。
    范文二、
    一、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,落實巡查檢查制度。
    二、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。
    三、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患,檢查人員應填寫防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
    四、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門,各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災隱患,應及時整改。
    五、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十六
    醫(yī)院巡查自查總結(jié)3篇xx縣人民醫(yī)院20xx年“大型醫(yī)院巡查”自查總結(jié)報告根據(jù)xx市衛(wèi)計委《關(guān)于開展大型公立醫(yī)院巡查工作的通知》(xx衛(wèi)生計生函[20xx]1xx號)文件精神,我院迅速按《xx市大型公立醫(yī)院巡查自查表》逐項展開自查工作,將具體自查情況總結(jié)如下:
    定期與不定期相結(jié)合,做到每月由分管院長具體負責,及時通報,及時整改,并與季度考核相結(jié)合。醫(yī)院健全醫(yī)院組織結(jié)構(gòu),完善了各項管理規(guī)章制度。對科學規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制也進行了積極探索。
    二、工作重點突出,內(nèi)容涵蓋全面(一)始終堅持反腐倡廉建設1、醫(yī)院反腐倡廉建設總體情況良好。醫(yī)院建立了以xx院長為組長、紀檢書記為常務副組長、兩委班子成員為副組長、相關(guān)科室負責人為成員的懲防體系建設領(lǐng)導小組,完善了醫(yī)院紀檢監(jiān)察室建設,制訂了反腐倡廉相關(guān)工作計劃,細化了工作目標和措施,將懲治和預防腐敗體系建設工作納入醫(yī)院整體工作這中,制定了具體的工作計劃和方案,統(tǒng)一部署落實,切實貫徹落實了黨風廉政建設責任制和醫(yī)療衛(wèi)生糾風工作責任制、《中共國家衛(wèi)生計生委黨組貫徹落實建立健全懲治和預防腐敗體系2015-2017工作規(guī)劃的實施辦法》、中央八項規(guī)定等相關(guān)規(guī)范制度,并針對醫(yī)院日常工作中“權(quán)、錢、人、項目”等重點環(huán)節(jié)制定了完善的規(guī)定和實施細則,形成了較為完備的制度體系,并認真貫徹落實;有針對性的對全院干部職工開展了形式多樣的反腐倡廉宣傳教育活動;完善了廉潔風險防控工作,安裝了電子監(jiān)察系統(tǒng),實施了廉潔風險動態(tài)監(jiān)控,實行了黨風廉政建設臺賬式管理。
    (一)始終堅持反腐倡廉建設1、醫(yī)院反腐倡廉建設總體情況良好。醫(yī)院建立了以xx院長為組長、紀檢書記為常務副組長、兩委班子成員為副組長、相關(guān)科室負責人為成員的懲防體系建設領(lǐng)導小組,完善了醫(yī)院紀檢監(jiān)察室建設,制訂了反腐倡廉相關(guān)工作計劃,細化了工作目標和措施,將懲治和預防腐敗體系建設工作納入醫(yī)院整體工作這中,制定了具體的工作計劃和方案,統(tǒng)一部署落實,切實貫徹落實了黨風廉政建設責任制和醫(yī)療衛(wèi)生糾風工作責任制、《中共國家衛(wèi)生計生委黨組貫徹落實建立健全懲治和預防腐敗體系2015-2017工作規(guī)劃的實施辦法》、中央八項規(guī)定等相關(guān)規(guī)范制度,并針對醫(yī)院日常工作中“權(quán)、錢、人、項目”等重點環(huán)節(jié)制定了完善的規(guī)定和實施細則,形成了較為完備的制度體系,并認真貫徹落實;有針對性的對全院干部職工開展了形式多樣的反腐倡廉宣傳教育活動;完善了廉潔風險防控工作,安裝了電子監(jiān)察系統(tǒng),實施了廉潔風險動態(tài)監(jiān)控,實行了黨風廉政建設臺賬式管理。
    2、健全完善了決策機制。健全了黨委、行政領(lǐng)導班子議事規(guī)則和工作規(guī)則,落實了“一把手”末位發(fā)言制;建立并落實了“三重一大”事項集體討論決定制度,健全了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制,無主要負責人直接分管人事、財務、基建和物資采購等違規(guī)現(xiàn)象;健全了民主決策制度,充分發(fā)揮了職代會和專業(yè)委員會的職責職能。
    3、嚴防商業(yè)賄賂現(xiàn)象。積極在全院干部職工中開展紀律法制教育和警示教育,加強了對財務、基建、藥劑、信息、采購等重點部門和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督,加強了處方權(quán)監(jiān)管,落實了藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度,不當處方院內(nèi)公示和點評制度,推行陽光用藥,安裝了反統(tǒng)方系統(tǒng),防范非法統(tǒng)方,強化處方管理;全面落實了醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度。
    4、加強了醫(yī)德醫(yī)風建設。建立并落實了醫(yī)師定期考核管理制度,健全了醫(yī)德考評制度,完善了全院干部職工醫(yī)德醫(yī)風考評檔案,積極開展?jié)M意度調(diào)查工作,定期收集社會評價意見反饋全體職工,不斷整改完善提高,持續(xù)改進。
    5、推行院務公開。健全了院務公開組織領(lǐng)導,全面落實了院務公開工作機制。
    6、創(chuàng)造了良好環(huán)境,大力宣傳典型,職工滿意度高。制訂了較為詳細的職工工作制度,開設了職工食堂,對新招的外地職工負責安排住宿,條件優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)美;大力宣傳和表彰服務過程中先進人物和先進事跡,營造了人人爭優(yōu)的良好氛圍,職工對院領(lǐng)導班子、對工作環(huán)境、生活環(huán)境、醫(yī)院建設與發(fā)展?jié)M意度高。
    (二)切實貫徹落實了“九不準”將醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范等編印成冊,全院干部職工人手一冊,并組織學習,醫(yī)院組織督查專班不定期地下科室督查學習成效,積極查處違反“九不準”規(guī)定的行為,目前未發(fā)現(xiàn)全院各部門和職工有違反“九不準”情況。
    康教育和患者隨訪、健康咨詢和義診等多種形式的公益社會活動。
    2、認真落實了對口技援、支邊等醫(yī)療工作。與xx大學第一附屬醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議并認真落實;對xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,定期派駐專家通過。
    教學。
    查房、手術(shù)示教、專家門診等多種方式對基層醫(yī)院進行技術(shù)培訓,建立并實施了雙向轉(zhuǎn)診制度與相關(guān)服務流程,承擔并出色完成了政府指派的大型社會活動醫(yī)療保障任務。
    3、開展了臨床路徑、規(guī)范化診療、單病種質(zhì)量控制等工作。健全了臨床路徑領(lǐng)導小組,完善了臨床路徑相關(guān)制度,完成臨床路徑培訓工作,認真開展了縣級醫(yī)院50個臨床路徑病種,入徑率達標;推行了日間手術(shù)。
    4、出色完成了傳染病等疾病的救治工作。建立了健全的傳染病管理制度及診療操作規(guī)范,加強了人員培訓,實行了傳染病預檢、分診制度,落實了食源性疾病監(jiān)測報告制度,出色完成了甲型流感防治、手足口病等傳染病的防治工作;嚴格執(zhí)行了《病原微生物實驗室生物安全管理條例》及相關(guān)規(guī)范。
    絡、轉(zhuǎn)科培訓、技能操作考核、學術(shù)活動等多種形式對住院醫(yī)師進行規(guī)培;制訂了切實可行的科研規(guī)劃和工作計劃,并積極實施研究工作。
    6、醫(yī)院設置、功能和任務進一步完善。制訂了醫(yī)院發(fā)展目標和中長期發(fā)展規(guī)劃,集全院之力按三級醫(yī)院標準建設新院,20xx年實現(xiàn)整體搬遷,屆時醫(yī)院設置、功能將更趨完善。
    7、加強了領(lǐng)導班子能力建設、作風建設。院領(lǐng)導定期接受相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和管理知識培訓,加強了領(lǐng)導班子團隊意識和協(xié)作精神。
    8、加強了人才培養(yǎng)和梯隊建設,建立了全員聘用制度和崗位管理制度。完善了衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)和梯隊建設規(guī)劃并切實實施,定期組織了醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓考核,考核全員達標,加強了重點學科建設和人才培養(yǎng),對學科帶頭人實行選拔和激勵機制;建立了全員聘用制度和崗位管理制度,嚴格人才引進(臨床醫(yī)生要求一本以上,醫(yī)技人員要求二本以上、護士要求全日制大專以上),聘用和崗位管理負責相關(guān)規(guī)范。
    9、落實了崗位績效考核制度和社會保障政策。建立了綜合績效考核制度,醫(yī)院獎金分配實行了按崗位、工作量、服務質(zhì)量和工作績效取酬等相關(guān)政策,充分調(diào)動了醫(yī)務人員積極性;貫徹執(zhí)行了社會保障制度,切實保護了員工合法權(quán)益。
    10、完善了醫(yī)院管理規(guī)章制度和組織機構(gòu),建立了科學規(guī)范的醫(yī)院管理體制。成立了職工會,建立了各專業(yè)質(zhì)量管理委員,完善了民主管理和院務公開制度,領(lǐng)導班子分工明確,職能部門獨立設置并正常運轉(zhuǎn),醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責健全;實行了院長任期目標責任制和離任審計制,開展了新農(nóng)合住院病人即時結(jié)報工作,醫(yī)院管理信息化建設逐步完善。
    11、積極開展臨床重點??平ㄔO,提高了醫(yī)院核心競爭力;醫(yī)院建設與發(fā)展有亮點和新舉措。把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位。積極參加xx市及崇安區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系,接受政府指令完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務。積極開展義診、百名醫(yī)生下企業(yè)等多種形式的公益性社會活動??刂漆t(yī)院特需服務的規(guī)模,處處為病人著想,積極推進臨床路徑及單病種質(zhì)量控制等工作,到年底為止,在全院已在外科、眼科、婦科及兒科推行5種疾病的臨床路徑,大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔,保障了醫(yī)療安全。醫(yī)院根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),承擔傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報告、預防等任務。嚴格執(zhí)行了傳染病預檢分診制度和報告制度。
    (二)醫(yī)院歷來重視人才的培養(yǎng)和干部隊伍的建設,尤其近兩年來派遣醫(yī)務人員分批赴新加坡、上海等高級別醫(yī)院進修學習,帶回了新的理念與技術(shù),加強了醫(yī)院臨床重點??平ㄔO,提高醫(yī)院核心競爭力,也大力促進了醫(yī)院的發(fā)展和干部隊伍的建設,同時醫(yī)院的梯隊建設也愈發(fā)厚實,“賽馬不相馬”一直作為醫(yī)院選拔人才的座右銘。
    (三)醫(yī)院建立了全員聘用制度和崗位責任制度。落實崗位績效考核制度,完善內(nèi)部分配機制,調(diào)動了醫(yī)務人員積極性。根據(jù)無錫市的社保政策,落實社會保障政策,切實保障工作人員合法權(quán)益。
    (四)醫(yī)療服務方面,全體醫(yī)務人員進一步強化服務意識,改善醫(yī)療服務,優(yōu)化服務流程,不斷提高醫(yī)療服務能力和服務水平。積極探索適合醫(yī)院院情的志愿者服務模式,逐步完善志愿者服務的管理制度和工作機制,認真組織開展志愿者醫(yī)院服務和醫(yī)務人員志愿服務相關(guān)工作,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。加強門診信息公開與咨詢服務,規(guī)范預約診療工作制度,不斷提高門診患者預約掛號、預約診療服務比例。優(yōu)化門急診和入、出院服務流程,簡化環(huán)節(jié),提高效率,通過提高醫(yī)療技術(shù),增加醫(yī)療手段,縮短患者診療等候時間及平均住院日。建立醫(yī)患溝通制度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,維護患者的合法權(quán)益,履行知情告知義務,保護患者隱私。規(guī)范醫(yī)院投訴管理,及時調(diào)查處理醫(yī)療投訴并通過投訴不斷改進工作。
    務需要,嚴格執(zhí)業(yè)地點的變更。建立健全并嚴格執(zhí)行首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范》,規(guī)范病歷書寫行為以及電子病歷系統(tǒng)建設和電子病歷的臨床應用,加強病歷內(nèi)涵建設,提高病歷質(zhì)量。完善醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度,加強醫(yī)療臨床技術(shù)管理,促進醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應用。建立健全醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案。每年對開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進行技術(shù)審核,嚴格管理;加強了第二類醫(yī)療技術(shù)臨床應用的管理,不得開展未經(jīng)批準技術(shù)的臨床研究和臨床應用;加強對醫(yī)療技術(shù)臨床應用情況進行規(guī)范化管理,特別是白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)和婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)的準入管理;完善手術(shù)分級管理制度,嚴格依據(jù)河南省制定的醫(yī)院手術(shù)分級目錄,嚴格按照規(guī)定對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進行審核并通過后,方可授予相應的手術(shù)權(quán)限,并實施動態(tài)管理;建立醫(yī)療技術(shù)風險預警機制,制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預案并組織實施。規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植(介)入類醫(yī)療器械行為。加強平安醫(yī)院建設,建立第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度。能主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。
    (六)完善醫(yī)院藥事管理委員會相關(guān)工作與管理制度并認真落實;貫徹落實《中國國家處方集》,制定醫(yī)院處方集,并認真組織培訓、實施和評估工作,促進臨床合理用藥;完善并認真落實處方點評制度;加強合理用藥監(jiān)測,認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預;規(guī)范抗菌藥物臨床應用管理,建立健全抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,切實采取措施推進抗菌藥物合理應用工作;以嚴格控制i類切口手術(shù)預防用藥為重點,進一步加強圍手術(shù)期抗菌藥物預防性應用的管理,加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測工作,建立抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥預警機制;建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度并認真落實;建立臨床藥師制,有明確的臨床藥師崗位職責和相應的臨床藥師工作與管理制度,明確其在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中的責任和任務并認真落實。
    健全抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,切實采取措施推進抗菌藥物合理應用工作;以嚴格控制i類切口手術(shù)預防用藥為重點,進一步加強圍手術(shù)期抗菌藥物預防性應用的管理,加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測工作,建立抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥預警機制;建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度并認真落實;建立臨床藥師制,有明確的臨床藥師崗位職責和相應的臨床藥師工作與管理制度,明確其在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中的責任和任務并認真落實。
    臨床科室根據(jù)用血規(guī)范和實際工作情況,制定月臨床用血計劃,并對醫(yī)務人員用血情況開展評估;輸血科進一步完善質(zhì)量管理體系,制定血液儲備計劃,做好臨床用血的儲存、檢測和發(fā)放;建立科學有效的輸血不良反應及緊急用血應對預案,并認真落實。
    生行政部門和質(zhì)控中心的質(zhì)控檢查,報送質(zhì)控信息,根據(jù)反饋信息組織整改,改進醫(yī)療質(zhì)量。
    (八)加強醫(yī)院后勤保障管理,做好消防、保衛(wèi)以及水、電、氣、暖供應的安全管理工作。建立定期排查安全生產(chǎn)基礎設施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的安全隱患的工作機制,重點加強針對安全生產(chǎn)制度建設、安全管理組織體系、責任落實、勞動紀律、現(xiàn)場管理、事故查處等方面薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。重點要求:建立完善的安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、標準等,明確人員配置要求,認真組織落實;加強對安全生產(chǎn)重要設施、裝備、關(guān)鍵設備和裝置的日常管理維護、保養(yǎng)并保障安全運行,防止漏電、漏氣、漏水;完善勞動保護用品的配備和使用;確保消防通道暢通,無障礙物,消防設備齊全,標志醒目,專人管理,設有消防預警系統(tǒng);加強應急管理,完善各類應急預案的制定、應急救援物資的配備和維護,定期開展應急演練;加強對放射科、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理。加強醫(yī)療質(zhì)量管理與控制,積極配合衛(wèi)生行政部門主導的質(zhì)控中心建設,接受衛(wèi)生行政部門和質(zhì)控中心的質(zhì)控檢查,報送質(zhì)控信息,根據(jù)反饋信息組織整改,改進醫(yī)療質(zhì)量。
    (九)加強護理工作,落實基礎護理,改善護理服務,提高護理質(zhì)量。進一步建立健全護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和護理服務規(guī)范、標準,建立護士崗位責任制,規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為;維護護士的合法權(quán)益,合同制護士與編制護士同工同酬;細化分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目,完善并落實加強臨床護理工作的各項規(guī)章制度,逐步扭轉(zhuǎn)由患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面;扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。
    (十)財務方面嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和制度規(guī)定,建立健全財務管理制度和崗位職責。
    堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的財務管理原則,一切財務收支活動納入財務部門統(tǒng)一管理,嚴禁在醫(yī)院財務部門之外設立賬外賬、小金庫。.建立健全醫(yī)院財務會計內(nèi)控制度并有效實施。
    建立健全醫(yī)院內(nèi)部審計制度并有效實施。
    建立醫(yī)院成本核算與控制制度并有效實施。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費政策,規(guī)范收費管理工作。嚴格資產(chǎn)管理,確保國有資產(chǎn)安全、完整。建立大型設備購置、工程項目的立項論證、效益評估制度并有效實施。嚴格遵守《政府采購法》、《招標投標法》。每季對醫(yī)院經(jīng)濟運營績效進行初步評價。
    度。加強醫(yī)院文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,開展醫(yī)務人員法制紀律教育、人文素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育。增強院務公開意識,全面推行院務公開制度。醫(yī)院全力創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學習環(huán)境與條件。醫(yī)院職工對醫(yī)院管理工作的評價與滿意度與社會對醫(yī)院服務及質(zhì)量的評價與滿意度均做到了雙豐收。
    三、
    亮點與不足(一)亮點:
    今年以來,醫(yī)院各項工作均取得長足進步,多次獲得上級部門的肯定,醫(yī)院工作今年再上新臺階。在去年年檢取得高分的情況下,醫(yī)保工作今年取得新輝煌。醫(yī)院今年的重頭戲,新醫(yī)院的建設也如期完工,醫(yī)院即將遷入新址,作為一個新平臺,醫(yī)院獲得了更大的發(fā)展空間。
    (二)不足:
    同時也要看到,醫(yī)院也存在不足之處,主要表現(xiàn)在作為兩大專科,還未取得市級重點??频拿Q,新技術(shù)新項目急待加強。但醫(yī)院建設不是一朝一夕的事情,而是需要在建設過程中不斷完善,不斷創(chuàng)新的工作。
    綜合以上,依據(jù)《xx省大型醫(yī)院巡查工作方案(20xx版)》的精神,醫(yī)院將保持已取得的成績,繼續(xù)努力。為創(chuàng)建合格的公立大型醫(yī)院作出自己的努力。
    xxx大型醫(yī)院巡查自查報告根據(jù)浙江省大型醫(yī)院巡查工作方案,我院高度重視,多次召開此項工作推進會,嚴格自查各項指標,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
    一、反腐倡廉建設(一)充分認識反腐倡廉建設的重要意義,進一步建立完善懲治和預防腐敗體系根據(jù)xx省大型醫(yī)院巡查工作方案,結(jié)合我院實際制訂的《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx工作規(guī)劃》,并落實到實際工作中。按照實施辦法,醫(yī)院懲防體系建設領(lǐng)導小組每月研究反腐倡廉工作,季度對匯總報告。班子成員根據(jù)“兩責”分工及履責清單,部署、落實具體工作。領(lǐng)導班子主要負責人履行第一責任人職責。
    召開專題會議,總結(jié)回顧我院過去幾年來黨風廉政建設和行風建設工作,分析當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉形勢,全面部署20xx年黨風廉政建設和行風建設工作任務。要求全體職工深刻認識新形勢下做好黨風廉政建設和行風建設的重要性,強調(diào)黨風廉政建設和行業(yè)作風建設工作關(guān)系到醫(yī)院事業(yè)興衰成敗,在今后工作中只能加強、不能削弱。明確要以鞏固“三嚴三實”
    專題教育成果為契機,全面貫徹黨的十八大和中紀委全會精神,認真執(zhí)行中央“八項規(guī)定”,維護黨的“六大紀律”,大力加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”,在上級黨委和紀檢監(jiān)察部門的正確領(lǐng)導下,扎實推進領(lǐng)導班子建設,進一步全面深化落實“兩個責任”,強化主體責任意識,建立廉政風險有效監(jiān)控機制,搞好反腐倡廉建設。
    在行風建設方面,堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針,開展行業(yè)不正之風專項治理工作,著力解決損害群眾利益的突出問題,全面加強行業(yè)作風建設,努力為患者提供安全、有效、方便、廉價的醫(yī)療服務。
    (二)明確責任主體,認真落實黨風廉政建設各項目標按照“一崗雙責”的工作原則,進一步明確黨風廉政建設責任主體,院黨委從總體要求、責任內(nèi)容、工作機制、責任考核、責任追究、組織領(lǐng)導6個方面做了明確規(guī)范,按照責任分工,細化、量化了院班子成員和相關(guān)職能部門負責人的責任目標,形成了縱向到底、橫向到邊的廉政建設責任體系,為促進我院廉政建設奠定了堅實基礎。黨政主要領(lǐng)導對反腐倡廉建設負總責,承擔“第一責任人”的責任。為加強組織領(lǐng)導,明確責任分工,確保責任制的責任目標落實到位。院長、書記與科室負責人簽訂《黨風廉政建設目標責任書》,把黨風廉政建設納入日常工作目標管理,與業(yè)務工作同計劃、同部署、同落實。
    (三)反腐倡廉建設教育形式多樣1.開展黨性黨紀黨風教育、深入開展崗位廉潔教育、醫(yī)德醫(yī)風教育和警示教育。每月召開1次黨委會,認真學習總書記系列重要講話精神和中央政治局專門會議精神,傳達貫徹執(zhí)行上級黨組織指示決定,使領(lǐng)導班子的思想覺悟時刻與黨中央和上級黨組織保持一致;全體黨員參加“知法、依法、守法”黨員集中輪訓活動;邀請省紀委寧波市紀委干部作廉政教育,開展“兩學一做”黨課教育,邀請市黨校作黨課輔導等,對全體中層以上干部、支部書記進行廉政教育;對實習生、新聘人員進行醫(yī)德醫(yī)風培訓,使全體職工認清形勢,樹立正確人生觀和增強法制意識,進一步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。
    2.開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。簽訂醫(yī)院與科室、科室與職工黨風廉政和行風建設責任狀,責任層層落實。加強對設備采購人員、基建科、信息科、藥品采購人員、藥劑科及臨床科室處方權(quán)限醫(yī)生等重點崗位人員廉潔教育;做好重點崗位人員輪崗及廉政教育;加強藥物及耗材使用情況監(jiān)測,對群眾信訪舉報的使用藥物及寧波市衛(wèi)計委預警通報提及的高值耗材、使用量有異常趨向的藥物及高值耗材等情況及時啟動風險預警防范機制。20xx年x個藥物預警,分別給予對供應商及使用前五位醫(yī)生進行廉政約談,對單唾液酸節(jié)苷脂針予以限額使用處理。
    通過處方點評,對xx名處方醫(yī)生不合理用藥情況予以警告、誡勉談話及扣獎處理。
    3.加強先進典型、模范人物的正面宣傳。在院報、醫(yī)院微信公眾平臺及社會有名氣的自媒體等多平臺報道先進典型,如對胡海雷醫(yī)生高度負責的態(tài)度、張愛軍醫(yī)生高鐵救人及陸佳勇救溺水兒童等事跡進行報道,引導職工增強救死扶傷精神,增強主動服務意識。
    (四)嚴格執(zhí)行八項規(guī)定,全面推進行風建設全面貫徹廉潔自律準則和黨紀處分條例等黨內(nèi)法規(guī),加強落實中央八項規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,緊盯“四風”新形式新動向,開展正風肅紀督查,對違反正風肅紀相關(guān)規(guī)定的嚴肅處理并全院通報,督查情況納入醫(yī)德醫(yī)風考核中,與醫(yī)務人員考核評定、崗位聘用、職稱晉升、績效工資分配及評優(yōu)評先、執(zhí)業(yè)注冊直接掛鉤。
    (五)加強廉潔風險防控,加強對權(quán)力運行的監(jiān)督制約在全院內(nèi)開展廉潔風險防控機制和廉潔風險點排查工作,對全院處方權(quán)醫(yī)師、中層干部、重點崗位人員進行廉潔風險排查,確定風險點xx個,繪制xx份權(quán)力運行流程圖,制定xx個防控制度。加強對重點領(lǐng)域和關(guān)健環(huán)節(jié)的權(quán)力監(jiān)督,加強對“三重一大”、“五不直接分管”等制度執(zhí)行情況的督查。
    (六)加強對三重一大監(jiān)管。
    1.加強對重大項目和資金的監(jiān)督,加強“陽光工程”監(jiān)督。制定《招投標采購交易管理暫行辦法》,加強對院內(nèi)資金發(fā)生的招投標項目的監(jiān)督管理,監(jiān)督招投標過程,防止在藥物遴選、物品及設備采購等資金運用過程中發(fā)生利益鏈沖突問題。開展對三公經(jīng)費使用情況進行抽查,督查中發(fā)現(xiàn)問題,均書面形式通知相關(guān)科室予以整改,并對整改情況再次予以督查。
    2.加強對干部選拔任用的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行擬提拔干部人選在黨組織討論決定前征求紀檢監(jiān)察科意見制度,做好員工的招聘、職工的晉升晉職、干部的選拔任用與醫(yī)德醫(yī)風考核掛鉤等工作,紀檢監(jiān)察科全程監(jiān)督,切實做好公開公平公正。認真落實新任職干部和新轉(zhuǎn)任重點崗位領(lǐng)導干部廉潔風險排查和談話制度。2月份,對xx工程入選人員首先進行醫(yī)德醫(yī)風考核,有一名醫(yī)生因之前有違規(guī)行為被一票否決。
    富文化活動載體;培育和踐行體現(xiàn)社會主義核心價值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
    二、落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”醫(yī)院通過開展走訪、查閱病歷等方式方法,認真開展自查自糾,對發(fā)現(xiàn)的問題建立整改目錄,本著立行立改的原則,積極進行整改?,F(xiàn)匯報如下:
    人民醫(yī)院“九不準”實施方案》、《處方點評制度》、《績效獎金分配方案》、《績效獎金管理辦法》等,要求醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、規(guī)范診療。處方點評和不合理處方處置院內(nèi)網(wǎng)公示,藥品使用實時動態(tài)監(jiān)測和超常預警機制、陽光用藥、院務財務等公示。
    2.全院開展“九不準”學習,簽訂廉潔行醫(yī)承諾。根據(jù)實施方案,在全院開展“九不準”學習,每個人進行自查自糾,簽訂廉潔行醫(yī)承諾。學習率、自查率及承諾率達到98%以上。簽訂醫(yī)院與科室、科室與職工黨風廉政和行風建設責任狀。責任層層落實。
    3.開展對重點崗位重點人員約談。加強對設備采購人員、基建科、信息科、藥品采購人員、藥劑科及臨床科室處方權(quán)限醫(yī)生等重點崗位人員重點監(jiān)控。7月份對統(tǒng)方管理工作進行督查,并對信息科涉及統(tǒng)方權(quán)限工作人員進行廉潔談話并簽訂廉潔保密協(xié)議,與信息合作單位聯(lián)眾公司簽訂廉潔保密協(xié)議。加強對高值耗材供應商及藥品供應商廉潔銷售教育。3月份對使用量較大的倍菱膠原蛋白海綿、醫(yī)療即溶止血紗布等高值耗材經(jīng)銷商及相關(guān)醫(yī)生進行警示談話。約談xx家醫(yī)藥供應商簽訂廉潔銷售協(xié)議,簽訂率100%;與高值耗材供應商簽訂廉潔銷售協(xié)議;規(guī)范藥械耗材采購機制,做好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域行賄犯罪檔案查詢工作,未發(fā)現(xiàn)有犯罪記錄。
    4.深化內(nèi)部監(jiān)督機制,強化權(quán)力制約。執(zhí)行三重一大事項集體討論,嚴格落實各項制度,監(jiān)督醫(yī)療設備、儀器、醫(yī)用耗材招標議標詢標過程;監(jiān)督未中標藥品目錄替用勾選過程,監(jiān)督抗生素藥物勾選過程。加強對三公經(jīng)費使用的督查,對三公經(jīng)費支出進行抽查,未發(fā)現(xiàn)明顯違紀違規(guī)情況。加強合理用藥的監(jiān)控評價,每月開展處方點評,并對不合理處方予以警告扣獎院內(nèi)網(wǎng)公示等,全年處方點評對xx位醫(yī)師開具的不合理處方進行警告、扣獎等處理,規(guī)范醫(yī)師用藥行為,切實保障患者用藥安全。
    (三)亮點工作1.開展多樣化的黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風教育。醫(yī)院從上到下接受廉政教育,形式包括黨委中心組學習會、黨員季度學習、書記講壇、對重點崗位重點人員廉政談話、參觀紅色基地、對實習生、新分配人員、新聘任干部等進行醫(yī)德醫(yī)風及廉潔教育等。
    2.切實增強監(jiān)管力度。對本院的三重一大項目,紀檢監(jiān)察科實施全程監(jiān)管。在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)問題,對相關(guān)科室發(fā)放書面整改通知。
    3.加強對“統(tǒng)方”監(jiān)管。出臺防“統(tǒng)方”監(jiān)督管理辦法,信息科引進最新防“統(tǒng)方”軟件,對于有些必要的統(tǒng)方行為,由科室提出書面申請,經(jīng)分管領(lǐng)導簽字,并在紀檢監(jiān)察科與信息科進行備案登記。
    (四)不足之處1.個別少數(shù)對行風建設重視不夠。個別科室對醫(yī)院開展的“九不準”等重視不夠,重臨床業(yè)務輕行風建設。
    2.廉潔教育創(chuàng)新性不夠。
    三、醫(yī)院管理(一)健全醫(yī)院管理制度,積極落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃個各項要求1.建立健全醫(yī)院管理制度。根據(jù)等級醫(yī)院評審及jci認證要求,完善相關(guān)制度達xxx余條,重點抓執(zhí)行和落實,切實做到有制度、有落實、有改進。
    多種形式的公益性社會活動,特別開展了第四輪“健康送百村”活動,受到廣大群眾的好評。
    (二)積極落實對口支援和醫(yī)療服務下鄉(xiāng)積極開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,支持和指導下級醫(yī)療機構(gòu)。積極開展雙下沉、兩提升服務,作為慈溪最大的醫(yī)療機構(gòu),牽頭成立“醫(yī)共體”,對x家醫(yī)療機構(gòu)進行幫扶指導,在“醫(yī)共體”平臺基礎上推出“云診室”和“胸痛中心”兩大子品牌,切實方便患者就診。同時積極完成了政府指令性任務,重點做好援疆及第三輪援貴工作,按照寧波市的要求選派胡xx、張xx2位同志赴新疆庫車援助當?shù)蒯t(yī)療事業(yè)并出色完成了任務,同時牽手x州xx縣人民醫(yī)院開啟第三輪援貴工作。
    (三)切實控制公立醫(yī)院特需服務規(guī)模我院特需床位數(shù)xx張,小于10%;專家門診特需服務時間比例為2.4%;同時特需服務項目名稱、價格均在明顯位置實施公示。
    目前臨床路徑總例數(shù)占全院出院病歷總數(shù)的比例為17%,入徑率未達標。
    (五)傳染病防控工作到位出色完成了傳染病等疾病的救治工作。建立了健全的傳染病管理制度及診療操作規(guī)范,加強了人員培訓,實行了傳染病預檢、分診制度,落實了食源性疾病監(jiān)測報告制度,出色完成了h7n9防治、手足口病等傳染病的防治工作;嚴格執(zhí)行了《病原微生物實驗室生物安全管理條例》及相關(guān)規(guī)范。
    (六)積極做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和各類科研工作我院是浙江省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地,并在20xx年成為xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓國家級后備基地。近年來進一步完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓領(lǐng)導小組,明確規(guī)培師資,通過院內(nèi)網(wǎng)絡、轉(zhuǎn)科培訓、技能操作考核、學術(shù)活動等多種形式對住院醫(yī)師進行規(guī)培;制訂了切實可行的科研規(guī)劃和工作計劃,自從量化考核標準實施以來,極大地調(diào)動了全體醫(yī)務工作者的科研積極性,為近年來我院的科研快速發(fā)展做出了有力的貢獻。
    劃,并在職代會上得到通過。積極做好現(xiàn)有院區(qū)的功能完善和推進三期工程建設,屆時醫(yī)院設置、功能將更趨完善。
    (八)加強了領(lǐng)導班子能力建設、作風建設院領(lǐng)導、中層干部及管理人員定期接受相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和管理知識培訓,重點加強領(lǐng)導班子團隊意識和協(xié)作精神。
    (九)加強人才培養(yǎng)和梯隊建設以建立全員聘用制度和崗位管理制度為基礎。積極完善衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)和梯隊建設規(guī)劃并切實實施,重點做好醫(yī)才揚帆工程,定期組織醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓考核,考核全員達標,加強了重點學科建設和人才培養(yǎng),對學科帶頭人實行選拔和激勵機制;建立了全員聘用制度和崗位管理制度,高標準人才引進,聘用和崗位管理負責相關(guān)規(guī)范。
    (十)落實崗位績效考核制度和社會保障政策建立了綜合績效考核制度,醫(yī)院獎金分配實行了按崗位、工作量、服務質(zhì)量和工作績效取酬等相關(guān)政策,充分調(diào)動了醫(yī)務人員積極性;貫徹執(zhí)行了社會保障制度,切實保護了員工合法權(quán)益。
    (十一)加強醫(yī)療安全管理。
    建立健全并嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度,完善了各專業(yè)質(zhì)量管理委員設置,加強醫(yī)療臨床技術(shù)管理,尤其是三、四級技術(shù)管理;嚴格醫(yī)療手術(shù)分級管理;對合理檢查,合理治療,合理用藥加強監(jiān)管。
    接到報告后立即進行協(xié)調(diào)及處理,并識別各類醫(yī)療(安全)不良事件,向主管領(lǐng)導匯報,并調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響的因素及管理等各個環(huán)節(jié),提出系統(tǒng)的改進方法,在一定的范圍內(nèi)開展相關(guān)教育工作,及時消除不良事件造成的影響,減少類似事件再次發(fā)生。
    (十二)加強平安醫(yī)院建設。
    我院加強平安醫(yī)院建設工作,堅持“打防結(jié)合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針,積極穩(wěn)妥的推進創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,全面落實好治安防范工作的各項措施。院長為第一責任人與各科室簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書,并完善各種安全制度。對職工定期開展安全生產(chǎn)培訓課,進一步加強我院職工安全自保自救能力。實施警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控的機制,設置警務室,有重點醫(yī)療糾紛應急處置預案,實施第三方調(diào)解機制,安保制度齊全,24小時值班巡檢。全院共xxx名安保人員,重要部門設有防盜門窗、紅外監(jiān)控。全院有門禁設置,共有xxx個監(jiān)控攝像頭,監(jiān)控視頻保存90天。
    (十三)加強合理用藥和臨床用血管理加強藥事管理,提高合理用藥水平1.充分發(fā)揮藥事管理與藥物治療委員會的作用,定期召開分析會,對臨床用藥情況進行分析、評價,針對不合理用藥情況,給予警示。
    2.落實雙十制度、處方點評制度。每月統(tǒng)計臨床用藥“雙十”,抽查處方、病歷,開展處方點評,公示點評結(jié)果,同時反饋給相關(guān)臨床科室。
    3.認真落實國家基本藥物制度,優(yōu)先配備基本藥物,目前醫(yī)院配備國家基本藥物品種xxx個。
    4.嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)院《麻醉藥品、精神藥品管理制度》、《高危藥品管理制度》、《特殊藥品管理制度》。規(guī)范臨床各科室特殊藥品管理制度和標識管理,向臨床科室發(fā)放《我院高危藥品目錄》,有效促進臨床特殊藥品的安全合理使用。加強我院特殊管理藥品的制度宣傳,定期開展臨床醫(yī)師和護理安全用藥教育,藥學人員面對醫(yī)務人員講解和解釋特殊藥品管理規(guī)定以及臨床使用規(guī)范和注意事項。
    四、經(jīng)濟管理。
    1.嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和財經(jīng)紀律。醫(yī)院建立并完善各項財務規(guī)章制度,開展“小金庫”專項治理工作,嚴禁“賬外賬、小金庫”,醫(yī)院與科室簽訂嚴設“小金庫”責任書。
    2.切實加強預算管理。按市衛(wèi)計局要求和醫(yī)院發(fā)展計劃,年初科學合理編制財務預算,通過職代會確定財務預算并報衛(wèi)計局審批,每季度開展財務預算執(zhí)行情況分析。
    3.認真執(zhí)行國家藥品和醫(yī)療服務價格政策。完善價格管理制度,無自定收費項目、分解收費項目等亂收費行為。依法組織各項收入,全部收入納入財務統(tǒng)一核算管理,根據(jù)經(jīng)費審批制度審查支付流程,費用支出規(guī)范合理,人員經(jīng)費按規(guī)定執(zhí)行,無亂發(fā)放人員費用的現(xiàn)象。
    4.加強資金管理力度。根據(jù)貨幣資金管理制度,做好日清月結(jié)工作,月初完成銀行存款對賬單和余額調(diào)節(jié)表工作,無坐支、無小金庫現(xiàn)象。及時清理應收應付往來款項,做好賬齡分析。
    5.提高資產(chǎn)管理工作能力。按規(guī)定采購藥品、耗材等物資,有入出庫記錄,有物資盤存記錄,做到賬賬、賬實相符。固定資產(chǎn)采購按規(guī)定執(zhí)行,建立固定資產(chǎn)臺賬,建立固定資產(chǎn)財政動態(tài)報送庫,嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)報廢審批流程,殘值收入納入醫(yī)院財務賬。醫(yī)院無對外投資項目。
    6.強化績效考核管理。醫(yī)院有較完善的績效考核制度,獎金分配不與藥品收入、檢查收入直接掛鉤,通過工作數(shù)量、質(zhì)量、服務満意度、效率等指標測算獎金分配方案。
    不足之處:未設置總會計師。
    某某市中醫(yī)院大型中醫(yī)醫(yī)院巡查自查總結(jié)某某市中醫(yī)院建立于xxxx年,是某某中醫(yī)藥大學第n附屬醫(yī)院、某某中醫(yī)藥大學第n臨床醫(yī)學院。醫(yī)院于xxxx年全國首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級評審,并于xxxx年再次以優(yōu)異的成績首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級復評,是一所集醫(yī)療、科研、教學、預防保健于一體的綜合性國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。
    20xx年,醫(yī)院根據(jù)某某省衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)某某大型中醫(yī)醫(yī)院巡查工作方案(20xx—20xx)的通知》(某衛(wèi)中醫(yī)發(fā)[20xx]x號)精神,嚴格對照細則,加強組織領(lǐng)導,以問題為導向,堅持實事求是,認真開展自查,現(xiàn)將本次自查情況總結(jié)如下:
    手,層層明確責任,定期監(jiān)督檢查,不斷深入貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作目標責任制。20xx年4月,醫(yī)院成立了紀檢監(jiān)察室,配備了專職紀檢監(jiān)察人員和辦公設備。通過聘請院外監(jiān)督員、在全院各病區(qū)設立行風建設意見本和意見箱、公布投訴監(jiān)督電話、每周固定開展院領(lǐng)導接待日等,暢通了社會監(jiān)督渠道;堅持開展患者滿意度調(diào)查、出院患者電話回訪、院領(lǐng)導每周深入臨床科室進行政工查房等,完善了院內(nèi)監(jiān)督機制;醫(yī)院的反腐倡廉體系建設得到了進一步鞏固和強化。
    2.全面開展廉政風險防控工作,筑牢反“四風”、反腐敗防線。醫(yī)院嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》,先后制(修)訂了《某某市中醫(yī)院借款和差旅費開支管理制度》、《某某市中醫(yī)院公車管理制度》、《某某市中醫(yī)院公務接待管理制度》、《某某市中醫(yī)院進一步改進工作作風,密切聯(lián)系群眾實施細則》等系列文件。在全院干部職工中開展了住房清理和會員卡清退、整治“吃空餉”專項活動;在全體黨員干部中開展了“縱酒”和“玩風重”整治工作,全院中層以上領(lǐng)導干部簽訂了《整治“會所中的歪風”黨員干部個人承諾書》;嚴格落實領(lǐng)導干部個人事項報告制度。在元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)點,強化對公款送禮、公款吃喝、公車私用等不正之風的警示教育和監(jiān)督檢查。
    加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督,制定了《某某市中醫(yī)院深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作方案》、《重點部門和重要崗位人員定期輪換制度》、《單位一把手四不直管制度》、《廉潔購銷公約制度》、《某某市中醫(yī)院醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材、基建項目采購招標制度》等系列制度。落實《廉政風險防控工作實施方案》,多次邀請市檢察院、反貪局領(lǐng)導到院開展預防職務犯罪專題講座;組織醫(yī)院中層干部、重點崗位人員到某某監(jiān)獄進行警示教育、填寫《廉政風險識別和自我防控表》。
    旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)點,強化對公款送禮、公款吃喝、公車私用等不正之風的警示教育和監(jiān)督檢查。
    加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督,制定了《某某市中醫(yī)院深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作方案》、《重點部門和重要崗位人員定期輪換制度》、《單位一把手四不直管制度》、《廉潔購銷公約制度》、《某某市中醫(yī)院醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材、基建項目采購招標制度》等系列制度。落實《廉政風險防控工作實施方案》,多次邀請市檢察院、反貪局領(lǐng)導到院開展預防職務犯罪專題講座;組織醫(yī)院中層干部、重點崗位人員到某某監(jiān)獄進行警示教育、填寫《廉政風險識別和自我防控表》。
    院內(nèi)公示、院周會傳達、黨務公開等方式主動向本單位干部職工公開。
    4.全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,塑行業(yè)清風正氣。醫(yī)院貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》,組織了全院專題學習,制訂了《xx市中醫(yī)院落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”實施方案》,定期對開單提成、違規(guī)收費、參與推銷活動、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療...
    醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇十七
    一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
    二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
    三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
    xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:
    上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
    五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR>    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
    經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
    xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題:
    1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、導醫(yī)培訓未到位。
    6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
    7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
    一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
    二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
    三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
    xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏:
    上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
    五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR>    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
    經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
    xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題:
    1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、導醫(yī)培訓未到位。
    6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
    7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。