2.在制定方案之前，我們需要充分了解問題的背景和需求。方案要考慮時間、經費、人力等資源的限制。方案的可行性分析是非常重要的，需要從各個方面進行綜合評估。
供熱服務方案篇一
為貫徹落實國家節(jié)能減排政策，切實做好年熱源建設、小鍋爐拆并改造和管網改造工作，促進供熱事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，依據《省城市供熱條例》等有關規(guī)定，特制定本方案。
以保障供熱安全運行、提高供熱質量為目的，認真貫徹落實國家節(jié)能減排政策，堅持實行政府組織、市區(qū)結合、以區(qū)為主、市區(qū)聯(lián)動，充分發(fā)揮市屬國有供熱企業(yè)建設熱源的積極性，綜合采取政策引導、企業(yè)運作等措施，強力推進熱源建設、小鍋爐拆并改造和陳舊老化管網改造，促進供熱資源向優(yōu)勢企業(yè)集聚，提高供熱安全和供熱質量保障能力，為保障和改善民生、支撐城市新戰(zhàn)略、創(chuàng)建宜居城市創(chuàng)造條件。
（一）堅持“統(tǒng)籌兼顧，著眼發(fā)展”的原則。熱源建設既要滿足當前小鍋爐并網需要，又要充分考慮城市未來發(fā)展，保持城市基礎設施的相對穩(wěn)定。
（二）堅持“熱源為主，質量優(yōu)先”的原則。以建設大型集中供熱熱源為依托、區(qū)域熱源增容擴建為輔助，采取“拆小并大”的方式，建設大型區(qū)域熱源，拆并分散小鍋爐；對集中供熱熱源輻射不到的區(qū)域的小鍋爐，鼓勵通過實施技術改造，應用潔凈煤技術及污水源熱泵和電熱膜等清潔能源替代小鍋爐。
（三）堅持“市區(qū)結合，以區(qū)為主，市區(qū)聯(lián)動”的原則。以各區(qū)政府為責任主體，充分發(fā)揮其綜合管理優(yōu)勢，在市直相關部門協(xié)調配合下，強力推進小鍋爐并網改造工作。充分發(fā)揮市屬國有大型供熱企業(yè)的骨干作用，做好企業(yè)內部及本公司管網覆蓋區(qū)域的小鍋爐拆并工作。
（一）工作目標。
1.啟動實施新建、續(xù)建、擴建8項熱源建設重點工程，新增集中供熱能力20xx萬平方米。
2.拆并改造分散燃煤小鍋爐488臺。
3.改造陳舊老化供熱管網276公里。
（二）工作任務。
1.加快集中供熱熱源項目建設。啟動實施平南熱電廠、哈西金山堡供熱廠、群力西區(qū)大唐調峰供熱廠新建，以及華能熱電廠、西南熱電廠、化工供熱廠、太平供熱廠續(xù)建和哈熱六期擴建熱源項目，擬投資17億元，全部由企業(yè)自籌解決。
2.強力推進小鍋爐拆并改造。拆并分散燃煤小鍋爐488臺，其中道里區(qū)120臺、道外區(qū)80臺、南崗區(qū)200臺、香坊區(qū)80臺、平房區(qū)6臺、松北區(qū)2臺。提前安排熱源對接，逐一落實替代熱源，對集中供熱管網輻射不到的區(qū)域可采取區(qū)域鍋爐熱源增容改造的方式推進聯(lián)片并網。
3.嚴格實行小鍋爐退出機制和大型熱源承接機制。一是制定小鍋爐并網計劃。各區(qū)政府要根據熱源建設情況制定并網計劃，市住房保障和房產管理、環(huán)保、質量技術監(jiān)督部門根據各區(qū)計劃，下達《關于對使用燃煤鍋爐單位限期并入集中供熱熱網或使用清潔能源的通知》。對拒絕并網且不使用清潔能源的小鍋爐，由環(huán)保、質量技術監(jiān)督、供熱、稅務等部門依法予以行政處罰。二是抓好小鍋爐并網的熱源承接。凡涉及居民供熱燃煤小鍋爐并網的，大型熱源單位不得以任何借口推脫。對在小鍋爐并網工作中不作為的熱源單位，不予批建新上熱源項目，不準發(fā)展新建熱負荷，同時給予扣發(fā)市政府煤熱聯(lián)動價格補貼資金，降低信用等級。
4.明確以區(qū)為實施主體強力推進并網。7兆瓦以下小鍋爐由所在區(qū)政府負責撤并，一包到底。一是加快構建以區(qū)為主、區(qū)屬部門配合、街道辦事處組織推進的工作體系。二是搞好調查摸底，全面掌握轄區(qū)內7兆瓦以下居民供熱小鍋爐的數量、具置、周邊可并網大型熱源富余能力及改擴建潛力等具體情況。三是依據全市并網工作目標及并網計劃，研究制定并網工程方案并組織實施。四是協(xié)調解決并網中的難點問題，包括協(xié)調被拆除鍋爐房原供熱單位與并網單位移交手續(xù)辦理；協(xié)調解決轄區(qū)內小鍋爐并網工程管網路由走向、居民樓內供熱設施更新改造、占挖道手續(xù)辦理、開挖道路回填等問題；同時做好被拆除鍋爐房周邊違章建筑的拆除清理和場地綠化、工程質量進度監(jiān)督及轄區(qū)“拆爐并網”的穩(wěn)定工作。
5.穩(wěn)步推進陳舊老化供熱管網改造。改造陳舊老化管網276公里，其中一級網86公里、二級網190公里，重點涉及道里、道外、南崗、香坊4個區(qū)，其中道里區(qū)61公里、道外區(qū)52公里、南崗區(qū)72公里、香坊區(qū)55公里、其他4區(qū)36公里。計劃投資3億元，以企業(yè)自籌為主，其中哈物業(yè)供熱集團改造150公里，計劃投資1.9億元，市財政補貼6000萬元。
（一）加強組織領導。成立市供熱重點工程領導小組，組長由市長擔任，副組長由分管副市長擔任，成員單位包括各區(qū)政府、市發(fā)改委、市城鄉(xiāng)建設委、市財政局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管局、市住房保障和房產管理局、市環(huán)保局、市質量技術監(jiān)督局、市國稅局、市工商局、市政府法制辦、市國資委、市水務局、市綜合整治辦、市城管行政執(zhí)法局、市公安交管局、哈供排水集團、哈物業(yè)供熱集團、哈投集團、哈鐵路局、哈電業(yè)局。領導小組辦公室設在市住房保障和房產管理局，負責小鍋爐并網工作的綜合協(xié)調、監(jiān)督檢查工作。領導小組下設4個推進組：
1.項目推進組。由市住房保障和房產管理局牽頭，負責熱源建設、小鍋爐拆并、管網改造等供熱工程項目建設的推進落實工作。
2.執(zhí)法監(jiān)督組。由市環(huán)保局牽頭，市質量技術監(jiān)督局、市政府法制辦等部門為成員單位，負責拆爐并網過程中違反環(huán)保法律法規(guī)的執(zhí)法監(jiān)督和行政處罰工作。
3.審批協(xié)調組。由市城鄉(xiāng)建設委牽頭，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管局、市公安交管局等部門為成員單位，負責管網建設的統(tǒng)籌工作。
4.資金保障組。由市財政局牽頭，各區(qū)財政局、各區(qū)供熱辦為成員單位，負責小鍋爐并網及管網改造政府補貼資金的評審及撥付工作。
各推進組要分別制定具體工作方案，于4月20日前報送領導小組辦公室。
（二）落實區(qū)級責任主體。小鍋爐并網以各區(qū)政府為責任主體，區(qū)長為第一責任人，具體負責轄區(qū)內小鍋爐拆并的方案制定、計劃落實、組織發(fā)動、項目推進、資金籌集、并網移交、產權單位并網資金收繳及接待、群眾穩(wěn)定等工作。市政府與各區(qū)政府及市屬國有大型供熱企業(yè)簽訂并網責任狀，實行獎優(yōu)罰劣，嚴格兌現獎懲，對工作不利、造成嚴重后果的單位和個人將予以問責。
（三）多渠道籌集小鍋爐并網資金。一是政府投一塊。按照小鍋爐并網政策，居民用戶的并網資金由政府補貼（市、區(qū)財政各承擔50%），非居民用戶的并網資金由產權單位交納。對居民供熱并網的小鍋爐，涉及并網費4.2億元，由市、區(qū)各承擔2.1億元（具體補貼標準按財政評審結果確定）。二是優(yōu)惠政策補一塊。對小鍋爐并網工程給予免收占道費等相關行政事業(yè)性收費，供熱管道工程挖掘路面及綠化恢復按成本價收取。三是相關單位包一塊。哈供排水集團、哈電業(yè)局等相關單位對小鍋爐拆并涉及的供水、供電等依據實際減免收取相關費用。四是供熱企業(yè)擔一塊。由各供熱單位負責熱源、一次網、換熱站增容建設，并對既有居民供熱燃煤小鍋爐并網免收供熱工程建設配套費。五是小鍋爐房折抵一塊。對拆并后閑置的公共產權鍋爐房交由各區(qū)處置，用于彌補經費不足。
（四）建立目標責任制。將小鍋爐并網改造目標分解落實到市直有關部門、相關區(qū)政府和市屬國有供熱企業(yè)，將熱源建設目標分解落實到項目責任主體單位。對未按時完成責任目標的供熱企業(yè)，給予信用等級降級處分，并在全市通報批評；對有供熱能力但拒不并網的熱源單位、已列入拆并計劃但拒不接受并網的小鍋爐供熱單位以及未完成市政府下達供熱重點工程建設任務的單位，扣發(fā)政府供熱補貼資金，取消評優(yōu)資格，降低信譽等級，并通報其上級主管部門，通過新聞媒體曝光。具體考核工作由市住房保障和房產管理局、市環(huán)保局牽頭。
（五）實行工程建設新舉措。一是以環(huán)保政策為依據，強制推進小鍋爐并網改造。由市環(huán)保局牽頭，按照國家環(huán)保法等有關規(guī)定，對7兆瓦以下非居民供熱燃煤小鍋爐進行強制并網或改造使用清潔能源；對不按規(guī)定要求或以各種理由拒不執(zhí)行的，依法予以行政處罰。二是提高審批效率，科學組織施工。對已列入市城鄉(xiāng)建設委編制的《年市城市地下管線工程建設計劃》的項目，履行正常審批程序，對未列入計劃的項目，按照相關規(guī)定，采取特事特辦、聯(lián)合審批的方式，縮短審批時限，促進項目盡快開工建設。責任單位在管線規(guī)劃上要盡量布局在人行道、綠地或未經改造的道路；施工單位要提前做好各項準備，制訂科學可行的施工方案，力爭早開工，涉及占挖綠地的要在綠化種植之前完成施工。各相關部門對工程建設占挖道手續(xù)辦理要給予大力支持，實行聯(lián)合審批，加快審批速度。三是推廣使用新材料新技術。在熱源建設、管網改造和拆并網工程中，要廣泛使用新材料新技術，確保管網使用壽命達到30年，力爭達到更長年限。
（六）明確責任分工。在市政府的統(tǒng)一領導下，各區(qū)政府負責轄區(qū)內“拆爐并網”的組織實施工作。市環(huán)保局負責相關的環(huán)保執(zhí)法工作。市質量技術監(jiān)督局負責辦理被拆除小鍋爐的檔案注銷手續(xù)。市財政局負責拆并小鍋爐專項補貼資金的評審、撥付及使用監(jiān)督工作。市住房保障和房產管理局負責注銷拆并小鍋爐供熱企業(yè)的供熱許可證，界定小鍋爐房的產權。市城管局、市公安交管局負責辦理道路挖掘手續(xù)、恢復路面工作。市綜合整治辦負責停用小鍋爐房的環(huán)境整治工作。市城管行政執(zhí)法局負責對小鍋爐房拆除涉及市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等方面違法行為的處罰工作。市國資委負責國有企業(yè)拆除鍋爐房涉及的資產處置審批工作。市城鄉(xiāng)建設委負責路網建設過程中供熱管網的綜合協(xié)調工作。市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負責辦理小鍋爐房拆除涉及的路由及熱源工程建設手續(xù)。市發(fā)改委負責須申報的供熱工程的立項核準工作。市政府法制辦負責提供法律支持。哈物業(yè)供熱集團、哈投資集團負責本供熱區(qū)域內分散小鍋爐的拆并工作。
供熱服務方案篇二
供熱主要分為集中供熱模式和分戶供熱模式。集中供熱是指在工業(yè)生產區(qū)域、城市居民集聚區(qū)域內建設集中熱源，向該地區(qū)及周圍的企業(yè)、居民提供生產和生活用熱的一種供熱方式。與集中供熱向對應的是分戶供熱，常見方式有分戶鍋爐、地板輻射、電熱膜等。鑒于我國能源主要是煤炭的實際情況，加之我國“三北”地區(qū)是主要產煤區(qū)，城市集中供熱的能源仍以煤炭為主。
改革開放以來，相關產業(yè)得到較快的發(fā)展，整體素質明顯提高。隨著我國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的加快，相關產品及服務消費將繼續(xù)保持較高的水平，產業(yè)也將進入新的發(fā)展時期。
當前是我國加快轉變經濟發(fā)展方式的關鍵時期，為加快區(qū)域產業(yè)轉型升級，提升產業(yè)核心競爭力，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提出本指導意見。
第一條。
規(guī)劃思路。
堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步增強機遇意識，發(fā)展意識，責任意識。堅持走新型產業(yè)化道路，加快產業(yè)調整步伐，進一步加大改革開放和招商引資力度。
第二條。
指導原則。
1、政府引導，市場推動。以政策、規(guī)劃、標準等手段規(guī)范市場主體行為，研究運用價格、財稅、金融等經濟手段，發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，營造有利于產業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境。
2、堅持創(chuàng)新發(fā)展。開發(fā)高效適用新技術，拓展產品應用領域，創(chuàng)新行業(yè)經營模式，優(yōu)化資源配置，促進融合，實現創(chuàng)新發(fā)展。
3、因地制宜，科學發(fā)展。充分結合各區(qū)域經濟社會發(fā)展水平、資源條件，分地區(qū)、分類型制定科學合理的工作路線，指導推動產業(yè)現代化發(fā)展。
第三條。
產業(yè)環(huán)境分析。
供熱主要分為集中供熱模式和分戶供熱模式。集中供熱是指在工業(yè)生產區(qū)域、城市居民集聚區(qū)域內建設集中熱源，向該地區(qū)及周圍的企業(yè)、居民提供生產和生活用熱的一種供熱方式。與集中供熱向對應的是分戶供熱，常見方式有分戶鍋爐、地板輻射、電熱膜等。鑒于我國能源主要是煤炭的實際情況，加之我國“三北”地區(qū)是主要產煤區(qū)，城市集中供熱的能源仍以煤炭為主。
城市集中供熱經過多年發(fā)展實踐，形成以熱電聯(lián)產為主、區(qū)域鍋爐房為輔、其他熱源方式為補充的熱源供熱格局。城市集中供熱熱源的發(fā)展經歷了兩個階段：20世紀80年代初到90年代末，為熱電聯(lián)產集中供熱大力發(fā)展階段；20世紀90年代末到現在，是大型區(qū)域鍋爐房發(fā)展階段。
一般情況下，大型汽輪機組發(fā)電熱效率都較低，大約在40%左右，然而，使用供熱機組熱電聯(lián)產的綜合熱效率一般可達到85%左右。
我國城市集中供熱的建設起步雖然較晚，但是，隨著國家經濟的快速增長及綜合實力的提升，我國城市集中供熱事業(yè)得到了快速的發(fā)展。20xx年，我國已有315個城市建設了集中供熱設施?！笆晃濉逼陂g，我國新建節(jié)能建筑累計達到48.6億平方米，熱計量裝表累計達到3.6億平方米。“十二五”期間，我國城市集中供熱得到了進一步發(fā)展，據統(tǒng)計報告顯示，20xx年我國集中供熱面積達65.4億平方米。
目前，我國集中供熱已從大城市逐步推廣到一些中小城市，逐步形成了以熱電聯(lián)產為主要熱源，其他方式熱源為補充的局面。且為了使集中供熱發(fā)展得到政策支持，我國先后出臺了《關于發(fā)展熱電聯(lián)產的若干意見》《關于城鎮(zhèn)供熱體制改革試點工作的指導意見》及《關于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見》等，對快速發(fā)展城市集中供熱事業(yè)創(chuàng)造了有利條件。據統(tǒng)計，截止到20xx年底，我國城市集中供熱面積增長到69.6億平方米，同比增長6.4%。
受基建投資力度加大、城鎮(zhèn)化加速、供熱需求持續(xù)增長等因素影響,近年來我國城市集中供熱事業(yè)得到了快速發(fā)展,供熱面積和供熱量穩(wěn)定增長。且據預測，隨著居民生活條件的不斷完善和節(jié)能環(huán)保意識的不斷增強，我國城市集中供熱面積將進一步擴大。
第四條。
區(qū)域環(huán)境分析。
預計全年地區(qū)生產總值增長xx%，一般公共預算收入增長xx%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長xx%，農村居民人均可支配收入增長xx%；居民消費價格指數控制在xx%以內。第三產業(yè)對經濟增長的貢獻率超過xx%，成為拉動經濟增長的重要力量。xx年區(qū)域經濟社會發(fā)展主要預期目標：地區(qū)生產總值增長xx%左右，固定資產投資增長xx%，社會消費品零售總額增長xx%，外貿進出口總額增長xx%，一般公共預算收入增長xx%左右，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長xx%，農村居民人均可支配收入增長xx%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%以內、城鎮(zhèn)調查失業(yè)率控制在xx%以內，居民消費價格漲幅控制在xx%以內，萬元地區(qū)生產總值能耗下降xx%。
當前時期，仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，面臨諸多發(fā)展機遇：和平發(fā)展合作共贏仍是時代主流，世界經濟增長態(tài)勢總體趨好；國家深入實施新一輪西部大開發(fā)戰(zhàn)略，扶持中西部地區(qū)培育新的增長點，支持貧困地區(qū)與全國同步全面建成小康社會，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、加快城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，提供了歷史性機遇；城鄉(xiāng)基礎設施支撐能力進一步提升，產業(yè)和消費結構加快升級，市場活力動力更加強勁，保持經濟社會持續(xù)健康發(fā)展的空間廣闊、潛力巨大。
同時，必須清醒地看到，全市經濟社會發(fā)展仍存在不少困難和問題，新常態(tài)下面臨的挑戰(zhàn)更加復雜嚴峻。主要表現在：傳統(tǒng)增長動力逐步減弱，新興增長動力難以接續(xù)，穩(wěn)增長壓力大；先進制造業(yè)和現代服務業(yè)發(fā)展滯后，科技創(chuàng)新能力薄弱，轉型升級困難多；資源環(huán)境約束趨緊，土地等資源供需矛盾加大，保持良好生態(tài)環(huán)境形勢嚴峻；開放型經濟發(fā)展水平低，區(qū)位優(yōu)勢和作用未能充分發(fā)揮，輻射帶動能力弱；貧困人口多、貧困面廣，基本公共服務保障能力不足，城鄉(xiāng)居民收入差距仍然較大，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展任務艱巨，等等。新常態(tài)下實現全面建成小康社會目標的難度加大，必須積極主動適應新常態(tài)，準確把握經濟社會發(fā)展階段性的新要求，搶抓新機遇、激發(fā)新動力、創(chuàng)造新條件、夯實新基礎，實現經濟社會可持續(xù)發(fā)展。
業(yè)，形成一批具有全球競爭優(yōu)勢的產業(yè)集群，基本形成以戰(zhàn)略性新興產業(yè)為引領、先進制造業(yè)為主體、現代服務業(yè)為支撐、現代農業(yè)為基礎的現代高效產業(yè)體系。
（一）發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè)。
按照“龍頭企業(yè)—大項目—產業(yè)鏈—產業(yè)集群—產業(yè)基地”的發(fā)展思路，以戰(zhàn)略性新興產業(yè)集聚發(fā)展基地為突破口，引導人才、技術、資本、土地等資源要素向戰(zhàn)略性新興產業(yè)集聚，努力將戰(zhàn)略性新興產業(yè)打造成為推動產業(yè)轉型升級的新引擎。
（二）改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)。
落實“中國制造20xx”和“互聯(lián)網+”行動計劃，加快傳統(tǒng)產業(yè)新興化，通過技術工藝創(chuàng)新、信息技術融合和商業(yè)模式創(chuàng)新，深入實施“機器換人”行動計劃、工業(yè)“強基”工程和質量品牌提升行動，支持企業(yè)瞄準國內外標桿企業(yè)推進技術改造，推動生產方式向柔性、智能、精細轉變，加快工業(yè)化和信息化融合。
（三）提速發(fā)展現代服務業(yè)。
以建設服務業(yè)集聚區(qū)為突破口，推動生產性服務業(yè)專業(yè)化和高端化發(fā)展、生活性服務業(yè)精細化和優(yōu)質化發(fā)展、高技術服務業(yè)集聚化和集群化發(fā)展，全面推動服務業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。
（四）優(yōu)化發(fā)展現代農業(yè)。
按照服務城市、改善生態(tài)、興業(yè)富民的要求，優(yōu)化農業(yè)空間布局，加強農田水利基礎設施建設，推進單功能的傳統(tǒng)農業(yè)向多功能的現代農業(yè)轉型升級，著力打造具有鮮明地域特色的都市現代農業(yè)體系。
第五條。
目標規(guī)劃。
到xx年，區(qū)域產業(yè)總產值達到xx億元以上，累計完成投資xx億元以上。xx年，產業(yè)預計新開工xx個重點項目，項目總投資xx億元，其中：銀行貸款xx億元，企業(yè)自籌xx億元，預計當年完成投資xx億元。
第六條。
主要任務。
(一)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
以骨干企業(yè)為重點，在規(guī)劃期內培育若干家創(chuàng)新示范企業(yè)。鼓勵和支持企業(yè)開展產學研合作，積極研發(fā)新產品、新技術，提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，培育一批具有自主知識產權、自主品牌和持續(xù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新型企業(yè)。
(二)優(yōu)化組織結構。
小加工企業(yè)發(fā)揮機制靈活、貼近市場、專精特新、吸納就業(yè)能力強的優(yōu)勢，加快自主創(chuàng)新，著力發(fā)展面向消費市場的產業(yè)產品服務。形成個性化發(fā)展，大中小企業(yè)協(xié)調并進的發(fā)展格局。
(三)實施重點企業(yè)培育工程。
加大對產業(yè)重點企業(yè)扶持力度，支持企業(yè)做大做強。引導各類資源要素向行業(yè)龍頭企業(yè)集聚，鼓勵龍頭企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)并購重組。引導中小企業(yè)開展專業(yè)化配套、承擔重點產業(yè)化項目、參與制定相關標準。
第七條。
(一)加大政策支持。
充分利用扶持戰(zhàn)略性新興產業(yè)的相關政策，支持產業(yè)服務高端產品發(fā)展。加大政策對產業(yè)各方面的支持。鼓勵優(yōu)勢骨干企業(yè)推進聯(lián)合重組，提高核心競爭力，帶動產業(yè)轉型升級。
(二)加強監(jiān)測評估。
據監(jiān)測評估結果，結合技術新進展和社會需求的變化，及時對規(guī)劃指標和重點任務進行調整。
(三)深化國際交流合作。
在產業(yè)技術標準、知識產權、產業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領域。加強與國外產業(yè)研究機構開展交流合作，及時準確把握世界產業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產業(yè)研發(fā)機構，努力掌握產業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產業(yè)研發(fā)機構、人才培訓中心，爭取更多高端產業(yè)項目落戶本地。
(四)激發(fā)市場主體活力。
充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，建立公平開放透明的市場規(guī)則。推動各類市場主體參與產業(yè)發(fā)展。
(五)激勵創(chuàng)新，全面提高管理水平。
化體系建設。要推進企業(yè)管理現代化進程，提高企業(yè)現代化管理水平，向管理要效益；進一步增強行業(yè)管理職能，加強宏觀調控的有效性和及時性，實現行業(yè)科學、有序、健康發(fā)展。
(六)加大資金投入。
加大產業(yè)投入力度，多渠道籌措工程項目資金，建立多元化投資機制，建立投資穩(wěn)定增長機制。充分發(fā)揮多種模式引導更多社會資本進入產業(yè)建設和經營領域，緩解重點項目一次性資金籌措壓力。
供熱服務方案篇三
11月3日13時許，呼中區(qū)房產維修與供暖中心鍋爐除渣機發(fā)生故障，鏈條滑道出現脫落，發(fā)現故障后，故障搶修班9名職工迅速開展維修，確保供暖第一時間恢復。
經過六個半小時的不間斷搶修，于11月3日19:30分開始恢復供熱，24小時內一網二網恢復正常，居民室內溫度將在72小時恢復正常。
為做好今年供熱工作，確保供熱質量，呼中區(qū)房產維修與供暖中心成立了供熱應急指揮中心和專職搶修隊伍，維修人員24小時在崗待命，確保突發(fā)故障能及時進行搶修和排除，并對供熱管網加大巡査力度，增加巡査頻次，定人定時巡査，對各小區(qū)換熱站實施24小時監(jiān)控，及時調整供暖參數，讓百姓家中達到舒適溫度。
供熱服務方案篇四
10月28日，棗莊市市中區(qū)人民政府新聞辦召開市中區(qū)集中供熱工作新聞發(fā)布會。棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委書記、總經理張國峰、棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理韓建軍，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理陳福雷，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理于洋出席發(fā)布會并回答記者提問。會上，張國峰就市中區(qū)集中供熱工作的相關情況進行介紹。
張國峰指出，近年來，作為市中區(qū)唯一的集中供熱企業(yè)——棗莊市中區(qū)熱力有限公司積極響應國家產業(yè)政策，在區(qū)委、區(qū)政府以及惠眾民生發(fā)展集團的堅強領導下，緊跟市中區(qū)城市經濟社會發(fā)展的高速步伐，以“安全高效、綠色供熱、智慧調控、暖心服務”為目標，加快集中供熱提檔升級，圍繞保民生、保供熱這一中心工作，搶抓機遇、認真履職、團結協(xié)作、奮力拼搏，致力于企業(yè)規(guī)范化、標準化建設，不斷提升供熱服務水平能力，實現了由傳統(tǒng)熱源生產企業(yè)向智慧型現代供熱企業(yè)的轉變，有力保障了市中區(qū)的城市集中供熱。同時，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司近年獲得了市級“文明單位”和“山東省燃氣熱力行業(yè)先進集體”等榮譽稱號；熱力有限公司“暖心管家”團隊被授予“市級青年文明號”。
服務為民，大力推動新建及改造供熱管網工作。
張國峰介紹，隨著市中區(qū)經濟社會的`不斷發(fā)展，市中區(qū)城建面積也逐年增加，新建管網工作刻不容緩。同時，市中區(qū)作為老城區(qū)，部分供熱主管網因建設年代較早，管道老化，普遍存在“跑冒滴漏”現象，特別是20xx-20xx供暖期間極寒天氣的出現，影響了部分居民的正常生活。為進一步改善民生，提升居民生活質量，讓廣大市民住上暖屋子；落實區(qū)委、區(qū)政府將老舊熱力管網改造工程納入20xx年惠民實事，實施“溫暖行動”的研究決定，市中區(qū)熱力有限公司大力推動了新建及改造供熱管網工作。
供熱服務方案篇五
為加快推進我市冬季清潔取暖改造工作，促進環(huán)境空氣質量持續(xù)改善，根據《晉城市冬季清潔取暖改造工作實施方案》，結合我市實際，特制定如下實施方案。
（一）政府推動，市場運作。加強組織領導，建立全市統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主責、企業(yè)主體、公眾參與的工作機制，明晰扶持政策，鼓勵采取市場化運作模式，廣泛引導社會資本投入建設。
（二）安全保障，清潔為先。統(tǒng)籌全市優(yōu)勢資源，優(yōu)化設施布局，加快建設完備的管網設施保障體系，提高煤層氣、電力和其他可再生能源的利用比重。
（三）因地制宜，統(tǒng)籌兼顧。按照“集中供熱為主、以氣代煤為先、以電代煤為輔”的思路，因地制宜，科學規(guī)劃，統(tǒng)籌實施。在供熱管網已覆蓋的區(qū)域，居民取暖接入集中供熱；在熱源充足但還未實現集中供熱的區(qū)域加快集中供熱管網延伸，優(yōu)先發(fā)展集中供熱；在供熱管網無法覆蓋的其他區(qū)域，加快燃氣管道延伸，積極推廣以氣代煤改造方式；在供熱、供氣管網均無法到達的區(qū)域，可考慮采用電采暖技術進行補充。
（四）先易后難，有序推進。綜合考量區(qū)域優(yōu)勢條件，對于已開展清潔取暖且具備優(yōu)勢熱源、氣源的地區(qū)要先行啟動，發(fā)揮示范帶頭作用，實施難度大的要抓緊完善基礎條件，按時完成任務。
20xx年10月底前，全市完成2萬戶居民清潔取暖改造任務，其中“以氣代煤”完成18000戶，“以電代煤”完成1000戶，工業(yè)企業(yè)余熱供暖完成1000戶。到20xx年底，城市建成區(qū)集中供熱普及率達到90%以上。
（一）清潔集中供熱。
清潔集中供熱是指以熱電聯(lián)供、工業(yè)余熱、燃氣鍋爐、空氣源（地源）熱泵、可再生能源鍋爐為熱源進行集中供熱，燃煤鍋爐單純實施集中供熱的方式不屬于清潔集中供熱。
（二）“以氣代煤”供熱改造。
依托20xx年以來開展的煤層氣利用普及工程，鼓勵對輸氣管道沿線、輸氣站周邊和已實現炊事用氣的`居民實施“以氣代煤”供熱改造。
（三）“以電代煤”供熱改造。
在集中供熱和燃氣管網均無法到達的區(qū)域，要積極實施“以電代煤”改造，我市按規(guī)劃對東城辦、南城辦及陳區(qū)鎮(zhèn)部分具備條件的村莊實施“以電代煤”供熱改造?！耙噪姶骸备脑炜刹捎媚壳笆袌錾陷^成熟的技術路線，比如：空氣源熱泵、發(fā)熱地板、電壁掛爐或電鍋爐等方式進行。
晉城市已設立清潔取暖改造工作專項資金，按每戶6500元的標準給予補貼。其中：按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)籌使用；按照每戶500元的標準作為跨區(qū)域的公共基礎設施費用或平衡區(qū)域差別和應急費用，統(tǒng)籌推進全市清潔取暖工作。我市拿出部分資金對清潔供暖任務完成較快的單位進行獎補。
（一）在清潔集中供熱覆蓋區(qū)域實施集中供熱的，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處），統(tǒng)籌用于新建一網、二網和換熱站建設。
（二）在集中供熱范圍外的區(qū)域實施“以氣代煤”供暖的，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處），統(tǒng)籌用于氣網建設、燃氣爐采購和采暖期燃氣補貼。燃氣爐由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)一招標確定設備廠家、型號及價格，由用戶自主選擇。
（三）在集中供熱范圍外的區(qū)域實施“以電代煤”供暖的，晉城市政府對配套電網工程給予30%的補貼，其余費用由國網晉城供電公司承擔，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)籌使用。電供熱設施由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)一招標確定設備廠家、型號及價格，由用戶自主選擇。電費運行補貼，由電力部門按照山西省物價局相關政策執(zhí)行。
（四）對于學校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構非營利性公益單位集體用戶的清潔取暖改造工作，設施建設改造以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）為主，運行管理以部門為主，設施改造費用（以審計部門審計結果為準）由晉城市、高平市兩級政府按照1：1的比例分擔。
供熱服務方案篇六
為持續(xù)推進大氣污染防治工作，根據省、市關于農村地區(qū)實施清潔取暖的工作要求，結合我縣實際，制定本方案。
今年我縣電代煤任務200戶、太陽能取暖試點村1個（不少于100戶），城區(qū)平房接集中供暖300戶。
今年電代煤工作采取整村推進的方式，經研究安排到土城鎮(zhèn)張百萬村移民新區(qū)、大閣鎮(zhèn)六間房村、五道營鄉(xiāng)長勝堡移民新區(qū)。將太陽能取暖試點村安排到五道營鄉(xiāng)九道溝村。城區(qū)平房接集中供暖以雙新南區(qū)域為主。大閣鎮(zhèn)四道河村、帳房溝村、達二營村，土城鎮(zhèn)三間房村（西坡廟、富新村兩個自然村）同時進行電力增容及線路改造。
工作目標：9月15前完成全部工程建設，光伏實現并網發(fā)電，電取暖用戶具備取暖條件，城區(qū)平房接暖具備供熱運行條件。
發(fā)改局：負責協(xié)調電力增容、線路改造、太陽能發(fā)電上網、電價政策落實、竣工驗收等工作。
財政局：負責電代煤資金籌措及撥付。
拆遷辦：負責城區(qū)近三年舊城改造拆遷區(qū)域劃定。
電力局：負責電代煤、太陽能取暖試點村的用電增容、線路改造、戶表改造、太陽能發(fā)電上網等工作。負責完成20xx年電代煤后續(xù)工作，實現農戶取暖用電單獨設表計量且為峰谷表。
大閣鎮(zhèn)：負責六間房等4個村電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現；負責城區(qū)平房接集中供暖施工協(xié)調、用戶鍋爐拆除、入網合同簽訂等工作。
土城鎮(zhèn)：負責張百萬村移民新區(qū)和三間房村電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現。
五道營鄉(xiāng)：負責九道溝村太陽能取暖、長勝堡村移民新區(qū)電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現。
大閣街道：負責城區(qū)平房接集中供暖施工協(xié)調、用戶鍋爐拆除、入網合同簽訂等工作。
京北熱力公司：負責城區(qū)平房接入集中供熱方案制定、工程設計、工程施工。
1、5月12日前完成確戶信息登記。
2、5月15日前完成各戶用電量及每個村用電總量報電力局。
3、5月25日前完成電力增容及線路改造方案及預算，電代煤設備招標采購委托招標代理機構完成標書編制及采購審批并掛網公示。城區(qū)平房接暖完成實施方案，入網合同簽訂完畢。
4、5月30日電力增容及線路改造開始施工，同時確定光伏發(fā)電施工企業(yè)及運行模式。
5、6月10日光伏發(fā)電設備開始安裝，完成電代煤設備招標，同中標單位簽訂合同，城區(qū)平房接暖開始施工。
6、6月20日電代煤設備開始安裝。
7、9月15日所有工程全部完工進行驗收，9月30日驗收完成。
1、對于采用蓄熱式電暖器、蓄熱式電鍋爐、空氣源熱泵和地源熱泵的，分別給予戶內設備9000元、13500元、20000元的補貼（不包括散熱器）。超出部分由用戶自行承擔。
2、運行補貼不變即每度電給予0.2元補貼，每個采暖期最高補貼不超過10000千瓦時，每戶每個采暖期補貼生活用液化氣400元，此政策暫定三年。
3、對10千伏及以下電網改造，優(yōu)先申請中央預算內農網改造資金，不足部分由省適當補貼，具體以市制定的政策為準。
4、光伏發(fā)電上網電價0.65元/千瓦時。
（5）平房入網費住宅按原政策執(zhí)行由財政承擔，商業(yè)由用戶承擔。
1、電采暖設備建議采用蓄能式電鍋爐。
2、光伏發(fā)電采用a級板，使用壽命25年，光伏發(fā)電企業(yè)的選擇以用戶不出錢、不貸款為前提，租賃用戶屋頂，根據各戶屋頂面積大小，每年向用戶支付租金期限25年，給用戶租金多的優(yōu)先考慮。
3、用戶采暖用電單獨設表，同生活用電分開且為峰谷表，電力部門線路施工至用戶室外（戶外控制器）。
4、去年剩余的66臺電采暖爐用于今年安裝任務。
供熱服務方案篇七
為落實《國務院關于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》（國發(fā)[20xx]15號）提出的工作任務，積極穩(wěn)妥地推進北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作，提出以下實施方案。
創(chuàng)新改造模式，推進供熱體制改革，充分利用社會資金，推動北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造，確保完成國務院確定的億平方米改造任務，實現節(jié)約1600萬噸標準煤。
（一）逐級分解國務院確定的改造任務，落實具體項目。
1、各省、自治區(qū)、直轄市應將國家分解的工作任務進一步分解到所轄各市（區(qū)、縣），并將分解結果報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
2、各地根據承擔的工作任務，確定具體改造項目，確定項目時應堅持以下幾點原則：
（1）按照《民用建筑能耗統(tǒng)計報表制度》、《建筑能耗數據1采集標準》要求，對本轄區(qū)內既有建筑信息和能耗信息進行調查，優(yōu)先將節(jié)能潛力大的項目確定為改造對象。
（2）采取入戶調查、問卷調查、集中座談等方式，廣泛聽取居民、產權單位、供熱單位等對實施改造及投資改造的意見，優(yōu)先將各方主體改造意愿統(tǒng)一、改造資金落實的建筑確定為改造對象。
（3）應以熱源或熱力站為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構為整體，進行統(tǒng)一規(guī)劃和設計，同步實施改造。
（4）對既有居住建筑進行抗震、結構、防火安全評估，對不能保證繼續(xù)安全使用20年的建筑，不宜開展建筑節(jié)能改造，或者對此類建筑同步開展安全和節(jié)能改造。
（5）既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造，應力求與城市舊城區(qū)改造、建筑物修繕、城市及區(qū)域性熱源改造等相結合進行。屬于城市拆遷范圍內的居住建筑不得列為改造對象。
1、各地建設、財政主管部門制定落實本地區(qū)改造任務的實施方案（編寫提綱見附件1），經本級人民政府批準后，組織實施，同時報省級建設、財政主管部門備案。
設部、財政部備案。
（三）組織實施供熱計量及節(jié)能改造。
1、靈活選擇融資模式。
各地建設、財政主管部門應充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，充分調動供熱企業(yè)、能源服務公司、產權單位、居民個人及金融機構等各方面力量，通過企業(yè)自籌、受益居民投入、財政支持等方式籌措資金，進行熱源及管網熱平衡、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控、建筑圍護結構節(jié)能薄弱環(huán)節(jié)等方面的改造?？偨Y國內外實施改造的經驗，改造的投資主體和回報方式一般有以下幾類：
（1）供熱企業(yè)改造模式。供熱企業(yè)投資供熱計量及節(jié)能改造，通過降低既有居住建筑的供熱成本，收取新增用戶的入網費和采暖費實現投資回報。
（2）節(jié)能服務公司改造模式。節(jié)能服務公司投資改造，可從與供熱企業(yè)協(xié)議的熱費價差及改造后節(jié)省的能源費用作為收益回報。
（3）單一產權主體改造模式。產權單位投資改造，可通過改造后節(jié)省的能源費用實現回報。
（4）居民自發(fā)改造模式。居民個人參與投資改造，可通過實施熱計量收費降低熱費支出獲得收益，同時可改善居住環(huán)境。
（5）國際合作項目改造模式。改造主體通過申請國際政府間貸款、清潔發(fā)展機制項目（cdm）等，獲得改造資金。
（6）組合改造模式。以上幾種模式的不同組合，例如供熱企業(yè)、能源服務公司、居民在政府支持和協(xié)調下共同實施節(jié)能改造，供熱企業(yè)負責一次管網的改造投資，能源服務公司負責室內供熱系統(tǒng)的熱計量及溫度調控改造的投資，居民負責門窗等透明圍護結構節(jié)能改造的投資。
2、實施節(jié)能改造。
各地應參照《北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造技術導則》（另發(fā)）制定改造技術方案，并經必要的技術論證，報當地建設主管部門批準后，組織實施節(jié)能改造。節(jié)能改造包括以下三項內容：
（1）建筑室內采暖系統(tǒng)熱計量及溫度調控改造。應因地制宜，合理確定熱計量方式，應優(yōu)先實行熱源計量和樓棟計量。室內采暖系統(tǒng)改造應以溫度調控和熱計量為手段、實現建筑節(jié)能為目的`，不應僅局限于熱量收費。改造應采用合理可行、投資經濟、簡單易行的技術方案。特別注意應根據既有室內采暖系統(tǒng)現狀選擇改造后的室內采暖系統(tǒng)形式，改造應盡量減少對居民生活的干擾。改造后的室內采暖系統(tǒng)既要滿足室溫可調和分戶計量的要求，又要滿足運行和管理控制的要求。改造的供熱采暖系統(tǒng)，必須明確一處供熱企業(yè)和終端用戶之間的熱費決算位置，并在該位置上安裝熱量表。
造后的室內采暖系統(tǒng)形式相適應。鍋爐房、熱力站應對燃料消耗量、供熱量、補水量、耗電量進行計量，動力用電、水泵用電、照明用電宜分別計量。燃氣鍋爐改造時應優(yōu)先考慮設置煙氣余熱回收裝置。室外供熱管網改造前，應對管道及其保溫質量進行檢查和檢修，及時更換損壞的管道閥門及部件。室外管網應進行嚴格的水力平衡計算，當各并聯(lián)環(huán)路之間的壓力損失差值達不到要求時，應在建筑物熱力入口處設置靜態(tài)水力平衡閥。
（3）建筑圍護結構節(jié)能改造。建筑圍護結構節(jié)能改造的重點可根據建筑所處的氣候區(qū)、結構體系、圍護結構構造類型的不同有所側重。改造前應首先對外墻平均傳熱系數、保溫材料的厚度，以及相關的構造措施和節(jié)點做法等進行分析和評價，確定圍護結構節(jié)能改造的重點部位和重點內容。應優(yōu)先選用對居民干擾小、工期短、對環(huán)境影響小、安裝工藝便捷的圍護結構改造技術。應首先考慮透明圍護結構節(jié)能改造，提高門窗的熱工性能和氣密性，鼓勵業(yè)主以參與投資的方式更換原有品質差的門窗。建筑圍護結構節(jié)能改造工程必須確保建筑物的抗震、結構安全、防火和主要使用功能。
4、開展全過程監(jiān)管。
工單位。實施節(jié)能改造的部分必須滿足現行強制性節(jié)能設計標準的要求，當地建設主管應對改造項目的節(jié)能效果進行考核評價。
（四）加強節(jié)能改造考核。
各省級建設、財政主管部門應委托能效測評機構對所轄地區(qū)改造項目的實際完成工作量及節(jié)能效果進行評估，并將評估結果匯總后報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部。
住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部將委托建筑能效測評機構，對節(jié)能改造項目實際節(jié)能量和供熱計量實施情況進行抽樣復評，對達不到預期節(jié)能目標的項目，分析原因，限期由責任方完成整改。整改后仍達不到預期目標的，不給予該項目的中央財政資金獎勵。
按照《財政部關于印發(fā)北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造獎勵資金管理暫行辦法的通知》（財建[20xx]957號）文件要求，中央財政獎勵資金的核定將以改造工作量和節(jié)能效果為基本依據。
（一）關于改造工作量的核定。節(jié)能改造的內容包括建筑圍護結構節(jié)能改造、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控改造、熱源及供熱管網熱平衡改造三項，對應的權重系數分別為60%、30％、10％。其中：
1、建筑圍護結構節(jié)能改造的內容包括建筑外墻、門窗、屋面、地面及樓梯間等。改造后的主體部位傳熱系數、門窗氣密性應滿足國家建筑節(jié)能設計標準要求（地方標準要求高于國家標準的應滿足地方標準要求）。
2、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控改造。既有建筑采暖系統(tǒng)的計量改造，在樓前加裝熱計量裝置，室內采暖系統(tǒng)應根據實際系統(tǒng)情況選擇不同的計量形式及溫度調控改造方式。改造后應具備實行按用熱量計量收費的條件，達到用戶可以自行調節(jié)室內溫度的目的。
3、熱源及供熱管網熱平衡改造。包括熱源、熱力站、管網安裝計量裝置和水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置。此項改造為適應建筑外圍護結構改造、室內供熱系統(tǒng)供熱計量及節(jié)能改造對熱源及管網熱力、水力工況造成的影響而進行，其改造工作量按對應的建筑外圍護結構改造、室內供熱系統(tǒng)供熱計量及節(jié)能改造面積進行折算。
（二）關于節(jié)能效果的核定。節(jié)能效果根據實施改造后的節(jié)能量確定。
1、改造前建筑采暖能耗基線的確定。計劃20xx年采暖期前實施改造的項目，其能耗基線可依據同類型、同種供熱形式的建筑能耗統(tǒng)計數據確定。計劃20xx年采暖期之后實施改造的項目，應在采暖季開始之前，在其對應的熱源、熱力站、改造建筑及小7區(qū)內其他非改造建筑樓前安裝熱計量裝置，通過計量確定改造對象在改造前與改造后的采暖耗能。
2、在保證相同室內溫度的前提下，以熱源為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構進行改造的，熱源端的節(jié)能效果高于30%的，節(jié)能效果系數為，節(jié)能量高于20%的，節(jié)能效果系數為1；節(jié)能量高于15%的，節(jié)能效果系數為；以熱力站為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構進行改造的，熱力站節(jié)能量高于40%的，節(jié)能效果系數為；節(jié)能量高于30%的，節(jié)能效果系數為1；節(jié)能量高于20%的，節(jié)能效果系數為。
（一）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年6月1日前將分解到所轄各市（區(qū)、縣）的工作任務報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
（二）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年6月15日前，將所轄各市（區(qū)、縣）第一批和第二批啟動的改造項目報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
（三）各省、自治區(qū)、直轄市應于20xx年6月30日之前，制定完成改造實施方案，并報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部。
（四）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年采暖期開始前完成第一批改造項目，完成第二批項目供熱計量裝置安裝。
（一）建立健全組織體系。各地應加強既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作的組織領導，建立健全供熱計量及節(jié)能改造工作協(xié)調機制，統(tǒng)一研究、協(xié)調、部署工作中的重大問題，具體組織、實施工作可委托當地墻改節(jié)能辦、供熱辦等機構負責。
（二）經濟激勵機制。中央財政已設立北方采暖區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造專項資金，對實施改造的項目給予資金獎勵支持。各地財政應按照國發(fā)[20xx]15號文件規(guī)定，對該項工作予以必要的資金支持，并結合本地區(qū)實際，積極研究針對既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造的經濟政策，確保完成工作任務。
（三）建立技術支撐體系。各地應依托當地技術能力強的大專院校、建筑科研機構等，為節(jié)能改造項目提供技術支持，完善適應本地既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造的政策措施、技術標準、實施指南等。
（四）考核評價。
1、國家層面考核。北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作將納入全國建筑節(jié)能專項檢查的考核范圍，重點審定各省級建設主管部門工作任務完成進度、節(jié)能目標完成情況，檢查結果將向社會公示。財政部將檢查各省級財政主管部門對中央財政資金的使用情況。
2、省級層面考核。各省級建設、財政主管部門應建立領導責任考核機制，將節(jié)能改造目標及任務落實到各級管理機構及人員工作績效考核中。應對所轄承擔改造任務的市（區(qū)）工作任務完成進度、節(jié)能目標完成情況、市級財政對中央和省級財政資金使用情況等方面進行考核。
3、城市層面考核。各承擔改造任務的市（區(qū)）建設、財政主管部門考核改造項目工作量、節(jié)能目標的完成情況，以及國家財政資金使用情況。每年要定期公布各改造項目的進展情況。
供熱服務方案篇八
10月22日下午，香坊區(qū)召開全區(qū)供熱保障調度工作會議，區(qū)委副書記、區(qū)長黃曉偉出席會議并講話，副區(qū)長王同軍主持會議，區(qū)委宣傳部、區(qū)政府辦、區(qū)住建局、各街鎮(zhèn)及轄區(qū)供熱企業(yè)主要負責同志參加會議。
會議聽取了區(qū)住建局關于全區(qū)供熱總體情況的匯報，部分街道辦事處、供熱企業(yè)匯報供熱保障情況及下步工作措施，對今冬供熱工作進行再安排、再部署、再要求。
黃曉偉指出，供熱工作是事關千家萬戶的`民生大事，各單位、各部門要切實扛起民生保障重任，真正解決百姓“急難愁盼怨”供熱問題，要把群眾屋子住的暖不暖作為評判標準，考核企業(yè)和干部，樹牢全區(qū)“一盤棋”的思想，全力做好本年度供熱工作。
黃曉偉強調，各供熱企業(yè)作為供熱主體責任單位，要算好“民生賬”，針對不同時段的不同問題，列出清單、制定方案、逐一銷號，要著手增加供熱輔助設備，建立“以大帶小”的應急搶險措施，依托設備完善的大型企業(yè)成立“一中心多點位”的應急搶修隊伍，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。區(qū)供熱主管部門要進一步加強對供熱企業(yè)的監(jiān)管力度，充分利用供熱質量考核平臺，形成更加有效、更加有力的考核監(jiān)管機制。同時，要建立24小時值班制度，發(fā)現問題，立即組織制定解決方案，現場督辦供熱企業(yè)整改，將供熱民生大事辦快辦好辦實，切實做到運行安全、質量達標、服務到位、群眾滿意。
供熱服務方案篇九
認真落實省委、省政府關于持續(xù)打好打贏環(huán)境污染防治攻堅戰(zhàn)的決策部署，加快推進我縣地熱資源綜合開發(fā)利用和城區(qū)集中供熱項目實施，確保按時完成今年集中供熱任務，結合我縣實際，制定本方案。
根據《蘭考縣城區(qū)集中供熱管理辦法》等文件要求，通過法定程序，擇優(yōu)選擇地熱綜合開發(fā)利用企業(yè)，對我縣地熱資源進行有序開發(fā)、合理利用和有效保護，確保20xx年冬季取暖季到來前完成集中供熱任務。
建設7個基站，改造1個基站，開鑿地熱井19眼，鋪設主管網39.7千米，按照時間節(jié)點實施換熱站選址、征地、設計、施工及相關手續(xù)的辦理工作，到今年11月5日前完成新增供暖面積212萬平方米的任務。
（三）7月15日前協(xié)助完成環(huán)評報告（責任單位：生態(tài)環(huán)境分局）；
（四）7月15日前協(xié)助完成能評報告和項目核準意見等手續(xù)（責任單位：發(fā)改委）；
（九）11月10日前完成調試，11月15日零食開始正式供暖（責任單位：住建局、供熱企業(yè)）。
（一）強化領導，夯實責任。調整充實蘭考縣地熱資源綜合開發(fā)利用工作領導小組，各相關部門、街道在領導小組的統(tǒng)一指揮調度下，按照各自分工抓好工作落實。領導小組定期召開會議，研究解決工作中存在的問題，統(tǒng)籌推進項目實施。
（二）廣泛宣傳，積極發(fā)動。充分發(fā)揮新聞輿論導向作用，在縣電視臺等媒體上開辟集中供熱專欄，大力宣傳集中供熱，引導廣大群眾支持、擁護集中供熱項目實施，為地熱資源綜合開發(fā)利用和冬季集中供暖營造良好的輿論氛圍。
（三）加強督導，強力推進?？h委、縣政府督查局定期對城區(qū)集中供熱項目進展情況和涉及的相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作推進情況進行督導檢查，對工作推進不力，不能按時完成任務的進行通報批評，情節(jié)嚴重的追究相應責任。
供熱服務方案篇十
供熱服務是一個重要的公共事業(yè)，在冬季保障人們的溫暖生活。作為一名服務人員，我深刻地領悟了供熱服務的重要性，也不斷總結提高自己的服務水平。在這里，我想分享一些我在供熱服務中的體會和心得，希望對大家有所幫助。
第二段：提高服務意識
在供熱服務過程中，我認為提高服務意識是至關重要的。我們要以滿足用戶需求為宗旨，不斷優(yōu)化服務流程和服務質量，同時加強溝通與交流，了解用戶的實際情況和需求。這樣，我們才能真正讓用戶感受到我們的用心和關愛。
第三段：注重服務細節(jié)
服務細節(jié)是決定服務質量的重要因素。在供熱服務中，我認為要注重細節(jié)，比如在服務前要認真了解用戶需要的溫度和時間，服務過程中要注意保護客戶的財產和隱私，服務后要妥善處理好設備和衛(wèi)生等問題。只有做好服務細節(jié)，才能贏得用戶的信任和好評。
第四段：加強安全和技能培訓
供熱服務涉及到很多技術和安全操作，要求服務人員具有一定的專業(yè)知識和技能。因此，我們要不斷加強安全和技能培訓，提高服務人員的素質和能力，做到心中有數，技能過硬。這樣可以更好地保障用戶的安全和供熱服務質量。
第五段：積極反饋和改進
服務質量是一個動態(tài)的過程，我們需要積極收集用戶反饋，不斷改進和提升服務質量。在供熱服務中，我們要及時了解用戶的意見和建議，以便針對問題及時予以解決和改進。同時，我們要堅持以用戶為中心，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務體驗。
結語：
供熱服務是一個細致而又重要的工作，服務人員需要不斷提高自己的服務水平和意識，注重服務細節(jié)并加強安全技能培訓。只有這樣，才能更好地保障用戶的溫暖生活和舒適體驗。通過不懈的努力和改進，我們將為廣大用戶提供更加優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的供熱服務。
供熱服務方案篇十一
加強組織領導，明確職責。根據我校實際，成立冬季取暖消防安全領導小組。具體如下：
組長：
副組長：
成員：
主要職責：
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實，學校指定專人管理各班空調開關。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導全校消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設備等物資準備工作，強化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）加強用電安全教育。對學生進行用電安全教育，并檢查各場所用電情況是否規(guī)范。
（5）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。
（6）調動一切積極因素，全面保證和促進學校安全穩(wěn)定。
1．應急前準備：
領導小組發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。
2．應急過程行動：
（1）領導小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點，各種救護隊伍迅速集結待命。
（2）迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各建筑物內的所有人員撤離。
（3）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
（4）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證工作順利進行。
（5）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。
（6）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1．加強對廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。
2．加強領導帶班值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
3．迅速了解和掌握學?；馂那闆r，及時匯總上報。
供熱服務方案篇十二
加強組織領導，明確職責。根據我校實際，成立冬季取暖消防安全領導小組。具體如下：
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：xxx。
主要職責：
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實，學校指定專人管理各班空調開關。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導全校消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設備等物資準備工作，強化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）加強用電安全教育。對學生進行用電安全教育，并檢查各場所用電情況是否規(guī)范。
（5）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。
（6）調動一切積極因素，全面保證和促進學校安全穩(wěn)定。
1．應急前準備：
領導小組發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。
2．應急過程行動：
（1）領導小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點，各種救護隊伍迅速集結待命。
（2）迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各建筑物內的所有人員撤離。
（3）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
（4）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證工作順利進行。
（5）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。
（6）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1．加強對廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。
2．加強領導帶班值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
3．迅速了解和掌握學?；馂那闆r，及時匯總上報。
供熱服務方案篇十三
隨著冬季的來臨，供暖服務也重新開始進行。作為廣大居民日常生活中的重要服務，供熱服務總體水平得到了逐步提升。在這一過程中，我們也積累了不少心得體會。本文從服務質量、服務方式和服務態(tài)度三個方面，結合個人經驗，分享了一些對于供熱服務的認知和感受。
第一段，服務質量。
供熱服務中一個非常重要的指標便是供熱質量。這不僅包括供熱設施的性能水平，還包括如何保障受熱面的平衡分配和怎樣及時發(fā)現和解決供熱中的各種問題。對于一個用戶而言，最為重要得就是故障修復時間。前段時間，我所住小區(qū)暖氣出現了故障，通知物業(yè)后，服務人員立即前來查看，最后在當晚成功修理了問題，讓我們全體住戶感受到了外來服務的高效及服務意識的重要性。
第二段，服務方式。
針對供熱服務的服務方式，變得越來越豐富多樣化。例如，近年來，很多供熱企業(yè)不僅提供電話等傳統(tǒng)渠道的服務方式，還開通了熱線、網站、手機APP等多種方式，方便快捷地解決用戶疑問。網絡信息時代的來臨讓用戶與服務商的互動突破時間空間限制，實現服務的更高效、便捷和高質量。特別是面對能源創(chuàng)新和環(huán)保的提高，供暖企業(yè)注重提高服務品質，積極導入高新技術來提高服務體驗的質量，將服務重在規(guī)范、效率堅持改進。
第三段，服務態(tài)度。
服務態(tài)度是一個完整供熱服務系統(tǒng)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。能夠提供優(yōu)質服務，提高用戶滿意度，除了要有好的服務設施、先進的服務技術、靈活的服務方式外，還需要有良好的服務態(tài)度。據我的親身經歷，一個溫馨的問候，一個親切的笑容，加上良好的溝通交流，都能使用戶感受到企業(yè)對他們的關心和愛護。在提高管理水平的同時，也要注重人性化的質量。
第四段，提高用戶滿意度。
讓用戶滿意，是一項重要的工作。要完成這項工作就要把用戶的需求放在首位，建立起滿足用戶需求的服務體系。這時，企業(yè)需要以用戶需求為主導，建立完善的服務標準，提升馬上的服務態(tài)度，增加服務內容，提高服務質量，打造服務品牌，進行宣傳推廣。我們可以借鑒先進的供熱企業(yè)，強化以用戶為中心的服務理念，提供社區(qū)化、個性化、特色化的服務，增加用戶的黏性，最終提高用戶滿意度。
第五段，結合新技術，提升服務能力。
隨著科技的日新月異，調節(jié)門控制系統(tǒng)已經開始逐步普及，用于優(yōu)化供熱系統(tǒng)溫度分布，提高能源利用率。這是基于人工智能和大數據計算的技術，能夠自動測量居民室溫，根據室溫變化自動調節(jié)供熱設施，保證供熱質量和增加供熱效益。這種智能化的設備，可以超越人類的操作水平，提升供熱系統(tǒng)的治理效能。通過技術的改進，可以建立完善的工單后臺管理，嚴謹高效的故障解決流程等，來系統(tǒng)性地提高供熱企業(yè)的服務能力。
綜上所述，供熱服務側重于優(yōu)化供熱設施、服務方式及服務態(tài)度，提高能源利用效率，技術宣傳推廣，服務標準的統(tǒng)籌和協(xié)調工作，增強用戶滿意度來提升服務能力。未來的發(fā)展趨勢將更加智能化，更加關注節(jié)能減排，更加注重人性化全面服務住戶的需求。做好供熱服務，需要從服務質量、服務方式和服務態(tài)度三個方面入手，通過技術的改進和全體服務員的共同努力來達成更高效的供熱服務質量，建立共享共贏的服務體系，促進城市的和諧發(fā)展。
供熱服務方案篇十四
11月22日上午，呼和浩特市城市燃氣熱力集團有限公司城發(fā)供熱公司橋靠分公司調度中心發(fā)現一次管網壓力持續(xù)下降，初步判定一次管網出現跑水情況。經過巡檢發(fā)現，內蒙古大學東門向北100米處的路面管道井有大量白色水蒸氣冒出，路面有熱水涌出，通過專業(yè)設備確定漏點位置。經過一夜奮戰(zhàn)，檢修人員終于在23日6時30分結束搶修，恢復供熱，確保62萬平方米內的熱用戶家中溫度及時上升。
據了解，400管線負責7個熱力站的供熱，涉及供熱面積62萬平方米。面對突發(fā)的一次管網破裂情況，再加上天氣寒冷，橋靠分公司立即啟動應急預案，開始搶修。
11月22日下午，在搶修現場，兩位搶修師傅正在一個10平方米、2米多深的大坑中，一鍬一鍬地奮力挖土，現場其他工作人員也在不停歇地忙碌著。當找到一條約20厘米長的裂口后，搶修人員馬不停蹄開始緊張的堵漏工作。經過一夜的奮戰(zhàn)，終于在11月23日6時30分結束搶修，開始注水。在停暖15個小時后，供熱恢復正常。
供熱服務方案篇十五
冬天寒冷，人們對供熱的需求也越來越高。在供熱的過程中，供熱服務人員的角色非常關鍵。作為服務行業(yè)，供熱服務需要高質量、高效率的服務來滿足客戶需求。本文將闡述我對供熱服務心得的體會。
第二段：服務態(tài)度
供熱服務的第一要素是服務態(tài)度。作為提供服務的人員，我們應該表現出友善、耐心、細心、誠信的服務態(tài)度。遇到問題能積極協(xié)助客戶解決問題，給予客戶足夠的關注和傾聽，及時反饋客戶的反饋并給予解決是否已調整等狀態(tài)。建議養(yǎng)成一個好習慣，常常與客戶進行互動交流，了解客戶的需求和反向更好的為客戶提供更好的服務，這樣不僅能增強客戶的滿意度，也會提升我們服務質量。
第三段：技術服務
在供熱服務過程中，技術水平也非常重要。供熱服務人員應具備扎實的專業(yè)知識，并且不斷學習和更新知識。例如了解供熱設備的維護保養(yǎng)、故障排查、現場應急等技能，以提高服務質量和客戶的滿意度。同時，對于一些新技術、新設備、新制度，也需要及時了解并熟練掌握，以滿足客戶不斷變化的需求。
第四段：日常管理
在供熱服務的日常管理中，供熱服務人員應該負責好本職工作，合理安排工作時間，合理使用工具和設備，經常對設備進行維護保養(yǎng)，及時更新設備，以保證正常運作。同時，要加強對服務人員的管理和培訓，確保服務質量和服務效率得到提高。
第五段：結論
綜上所述，供熱服務人員在服務過程中需要具備良好的服務態(tài)度、扎實的專業(yè)知識和科學的管理方法，以提高服務質量，增強客戶滿意度，促進供熱服務行業(yè)的快速發(fā)展。我們希望通過共同的努力，不斷提高自身的素質與技能，提高服務水平，為客戶提供更好的服務，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，達到實現供熱服務“綠色、智能、安全高效”的目標。
供熱服務方案篇十六
入冬以來，大興安嶺新林區(qū)氣溫驟降，嚴寒的天氣不僅給居民的`出行帶來不便，也使供熱工作壓力陡增。新林鎮(zhèn)供熱管網發(fā)現漏點，致使躍進小區(qū)、紅衛(wèi)小區(qū)、紅旗小區(qū)、永安小區(qū)出現故障，區(qū)供熱中心接到險情后及時組織人員趕赴現場進行搶修，用優(yōu)質高效的服務，全力保障轄區(qū)群眾溫暖過冬。
在躍進小區(qū)，區(qū)供熱中心工作人員利用挖掘機對管道漏點區(qū)域進行機械破面，掘土開挖，認真細致地尋找供熱管網漏點。雖然管道水溫溫度高，水位大，嚴重影響工人作業(yè)安全，但他們?yōu)榱溯爡^(qū)居民順利供暖沒有絲毫猶豫，迅速投身到工作中，經過一番檢查，發(fā)現是供熱管網腐蝕后出現漏點。隨后，按照預定方案，將該管閥暫時關閉，對泄漏點處進行抽水作業(yè)和維修，經過10余小時連續(xù)緊張的作業(yè)，恢復管網供暖搶修工作順利完成，工作人員專業(yè)高效的服務水平和高度的責任感受到在場居民的一致好評。
供熱服務方案篇十七
強化安排部署。區(qū)城管局及時成立供熱領導小組，組建供熱工作專班，全面負責供熱期間溝通、協(xié)調、問題處理等事宜。編修下發(fā)了供熱保障方案和供熱應急預案，明確任務和職責分工。要求各單位提高認識，統(tǒng)籌安排，堅持把人民群眾的利益放在第一位，采取一切措施保障市民安全溫暖過冬。
強化協(xié)調督導。在工作中，區(qū)城管局堅持“冬病夏治”，在停暖期完成對供熱設備和管道的維護、維修，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)及時進行整改。堅持“蓄暖待發(fā)”，督促供熱企業(yè)積極與天然氣公司聯(lián)系，儲備好供熱用氣，必須提前達到具備供熱條件。
強化摸排處置。由區(qū)城管局牽頭，協(xié)調供熱企業(yè)、區(qū)住建局、區(qū)城發(fā)集團、各街辦等單位，對前期摸排出的'問題進行化解。截至目前，已協(xié)調解決設施設備維護、合同簽訂、欠費糾紛、直管到戶等問題8次12處。
雁塔區(qū)現有住宅小區(qū)869個，轄區(qū)共有集中供熱公司5家，均為燃氣鍋爐供熱，供熱面積4939萬平方米。自備鍋爐供熱小區(qū)179個，供熱面積884萬平方米。下一步，區(qū)城管局將深入開展“訪民問暖”活動，通過入戶走訪、上門宣傳、意見征詢等方式，及時掌握企業(yè)供熱情況，全面提升供暖服務質量。
供熱服務方案篇十八
2、生產運行以調度指揮為核心，所有操作指令必須經調度員發(fā)出，任何人員不得擅自操作設備，所有指令操作完畢后，必須及時反饋調度員，調度員每天要記錄詳細的調度日志。一次系統(tǒng)參數由調度員與電廠熱調或新源公司生產調度聯(lián)系，根據各換熱站參數及室外溫度變化及時調整。調度室主要的`考核指標為耗熱量。
3、熱線服務班與調度室配合工作，由調度室負責人統(tǒng)一管理。熱線服務班在收費初期主要解答用戶咨詢問題，如繳費地點，收費價格及注意事項，二次系統(tǒng)注水后主要受理用戶的電話報修并及時通知維修人員，供熱系統(tǒng)升溫后主要受理用戶報修溫度不達標問題，根據統(tǒng)計分析結果及時通知生產調度員，對換熱站參數及時進行調整；如是個別樓或單元報修量大，及時通知維修班進行有針對性的進行處理。并做好報修用戶的回訪工作。指標考核為：電話接聽量，電話回訪量，用戶投訴量等。
4、維修班主要負責二次供熱系統(tǒng)的驗收，一次系統(tǒng)的排氣與流量分配調節(jié)，換熱站設備運行與巡檢，二次供熱系統(tǒng)的水力平衡調節(jié)，居民室內供熱系統(tǒng)的維修，室內測溫，供熱稽查。考核指標為：維修及時率，工單完成率，用戶投訴量等。
5、收費班主要負責熱費的收繳，配合維修班做好室內測溫，供熱稽查，受理用戶的報修。主要考核指標為：熱費收繳率，用戶投訴率。
6、組織架構圖。
生產經營經理。
收費班。
調度室。
維修班。
熱線服務班。
供熱服務方案篇十九
2、話務員：6人。（見倒班表）。
3、維修工：9人。
小區(qū)名稱。
入網面積。
預計維修工人數。
天子莊園。
38萬平米。
3人。
稅苑小區(qū)。
6.8萬平米。
雷捷小區(qū)（含新坐標）。
22萬平米。
2人（兼管稅苑）。
隧道局。
3.4萬平米。
1人（兼管道橋）。
道橋公司家屬院。
4萬平米。
新銳時代。
23萬平米。
2人。
冶金。
76萬平米。
首鋼。
12萬平米。
1人。
4、換熱站運行工：3人，負責一次網操作，夜班換熱站巡檢，水質監(jiān)測，處理站內電器設備故障，監(jiān)控系統(tǒng)故障排除。
供熱服務方案篇二十
陽城縣集中供熱工程是以陽城晉煤能源有限公司2×135mw發(fā)電廠為主熱源，該工程建設項目總投資49914.25萬元，規(guī)劃供熱面積為629.6萬m2?，F集中供熱工程熱力網一網、二網、部分小區(qū)入戶及換熱站即將完工，為保證熱力網管道安裝工程安裝質量，確保管網交付用戶前缺陷全部消除，管網系統(tǒng)狀態(tài)良好、運行狀況符合設計要求，特制定本管道試運行技術方案。
1、試運行應在單位竣工驗收合格，熱源已具備供熱條件，各管道系統(tǒng)及附件強度嚴密試驗、沖洗、保溫部位等均合格，設備功能參數符合要求后進行。
2、供熱管線工程宜與換熱站工程聯(lián)合進行試運行。各參試單位必須積極配合、通力合作,確保各系統(tǒng)調試工作處于良好受控狀態(tài)。
3、試運行期間各標段安排專業(yè)人員負責其施工路段沿線的巡檢工作，安排檢查人員24小時倒班、值崗。如有發(fā)現問題應及時上報，在統(tǒng)一安排下進行維護處理，處理問題時應設專人看護。
4、在試運行期間管道法蘭、閥門、補償器及儀表等處的螺栓應進行熱擰緊。熱擰緊時的運行壓力應為0.3mpa以下，溫度宜達到設計溫度，螺栓應對稱，均勻適度緊固。在熱擰緊部位應采取保護操作人員安全的可靠措施。
5、試運行前檢查所有支架連接點是否有松動現象，固定管。
架是否牢固，各管道系統(tǒng)的閥門、溫控閥等附件是否控制靈活可靠，核查各系統(tǒng)用電總量(電流、電壓、功率等)是否與設計系統(tǒng)參數匹配。
6、試運行期間各承建單位應備全足夠備品、備件，搶救維修人員能夠及時到位，一旦出現問題，應全力以赴進行搶修。
7、試運行應在建設單位、設計單位認可的參數下進行，試運行的時間應為連續(xù)運行72h。試運行應緩慢地升溫，升溫速度不應大于10℃/h。在低溫試運行期間，應對管道、設備進行全面檢查，支架的工作狀況應做重點檢查。在低溫試運行正常以后，再緩慢升溫到試運行參數下運行。
8、試運行期間發(fā)現的問題,屬于不影響試運行安全的,可待試運行結束后處理.屬于必須當即解決的,應停止試運行,進行處理。
9、試運行中各種記錄齊全、準確、完善、真實無未了事項。
1、首先聯(lián)系好熱源，制定供暖人員分工，檢查供暖系統(tǒng)中的泄水閥門，是否關閉，干、立、支管的閥門是否打開。
2、對于熱水采暖系統(tǒng)，通熱時先打開熱電廠熱力間供、回水管總閥門，再本著先近后遠的原則，依次開啟各干管、立管和支管的閥門使之形成循環(huán)回路。注水過程中，應反復開啟管網系統(tǒng)最高點和局部高點的排氣閥門,直到管網系統(tǒng)中空氣排凈為止。
3、向管網系統(tǒng)內注水時，開始先打開管網系統(tǒng)最高點的排氣閥。安排專人看管。慢慢打開系統(tǒng)回水干管的閥門。待最高點的排氣閥見水后即關閉排氣閥。再開總進口的供水管閥門，高點排氣閥要反復開啟幾次，使系統(tǒng)中的空氣排凈為止。
供熱服務方案篇二十一
為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：
組長：
副組長：
成員：
明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協(xié)調和反饋，成員負責工作的具體實施。
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的.上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室。
1．取暖工作領導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關記錄留檔備查。
2．事故報告。
鍋爐房及室外、地下管道設備等有異常情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業(yè)人員前來處理，學校做好記錄工作。
當出現如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關工作，確保師生減少或不受傷害。
1．學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2．加強對相關安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。
3．加強安全課教育，定期開展安全知識講座。
4．切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力六、廠家應急聯(lián)系方式：
供熱服務方案篇一
為貫徹落實國家節(jié)能減排政策，切實做好年熱源建設、小鍋爐拆并改造和管網改造工作，促進供熱事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，依據《省城市供熱條例》等有關規(guī)定，特制定本方案。
以保障供熱安全運行、提高供熱質量為目的，認真貫徹落實國家節(jié)能減排政策，堅持實行政府組織、市區(qū)結合、以區(qū)為主、市區(qū)聯(lián)動，充分發(fā)揮市屬國有供熱企業(yè)建設熱源的積極性，綜合采取政策引導、企業(yè)運作等措施，強力推進熱源建設、小鍋爐拆并改造和陳舊老化管網改造，促進供熱資源向優(yōu)勢企業(yè)集聚，提高供熱安全和供熱質量保障能力，為保障和改善民生、支撐城市新戰(zhàn)略、創(chuàng)建宜居城市創(chuàng)造條件。
（一）堅持“統(tǒng)籌兼顧，著眼發(fā)展”的原則。熱源建設既要滿足當前小鍋爐并網需要，又要充分考慮城市未來發(fā)展，保持城市基礎設施的相對穩(wěn)定。
（二）堅持“熱源為主，質量優(yōu)先”的原則。以建設大型集中供熱熱源為依托、區(qū)域熱源增容擴建為輔助，采取“拆小并大”的方式，建設大型區(qū)域熱源，拆并分散小鍋爐；對集中供熱熱源輻射不到的區(qū)域的小鍋爐，鼓勵通過實施技術改造，應用潔凈煤技術及污水源熱泵和電熱膜等清潔能源替代小鍋爐。
（三）堅持“市區(qū)結合，以區(qū)為主，市區(qū)聯(lián)動”的原則。以各區(qū)政府為責任主體，充分發(fā)揮其綜合管理優(yōu)勢，在市直相關部門協(xié)調配合下，強力推進小鍋爐并網改造工作。充分發(fā)揮市屬國有大型供熱企業(yè)的骨干作用，做好企業(yè)內部及本公司管網覆蓋區(qū)域的小鍋爐拆并工作。
（一）工作目標。
1.啟動實施新建、續(xù)建、擴建8項熱源建設重點工程，新增集中供熱能力20xx萬平方米。
2.拆并改造分散燃煤小鍋爐488臺。
3.改造陳舊老化供熱管網276公里。
（二）工作任務。
1.加快集中供熱熱源項目建設。啟動實施平南熱電廠、哈西金山堡供熱廠、群力西區(qū)大唐調峰供熱廠新建，以及華能熱電廠、西南熱電廠、化工供熱廠、太平供熱廠續(xù)建和哈熱六期擴建熱源項目，擬投資17億元，全部由企業(yè)自籌解決。
2.強力推進小鍋爐拆并改造。拆并分散燃煤小鍋爐488臺，其中道里區(qū)120臺、道外區(qū)80臺、南崗區(qū)200臺、香坊區(qū)80臺、平房區(qū)6臺、松北區(qū)2臺。提前安排熱源對接，逐一落實替代熱源，對集中供熱管網輻射不到的區(qū)域可采取區(qū)域鍋爐熱源增容改造的方式推進聯(lián)片并網。
3.嚴格實行小鍋爐退出機制和大型熱源承接機制。一是制定小鍋爐并網計劃。各區(qū)政府要根據熱源建設情況制定并網計劃，市住房保障和房產管理、環(huán)保、質量技術監(jiān)督部門根據各區(qū)計劃，下達《關于對使用燃煤鍋爐單位限期并入集中供熱熱網或使用清潔能源的通知》。對拒絕并網且不使用清潔能源的小鍋爐，由環(huán)保、質量技術監(jiān)督、供熱、稅務等部門依法予以行政處罰。二是抓好小鍋爐并網的熱源承接。凡涉及居民供熱燃煤小鍋爐并網的，大型熱源單位不得以任何借口推脫。對在小鍋爐并網工作中不作為的熱源單位，不予批建新上熱源項目，不準發(fā)展新建熱負荷，同時給予扣發(fā)市政府煤熱聯(lián)動價格補貼資金，降低信用等級。
4.明確以區(qū)為實施主體強力推進并網。7兆瓦以下小鍋爐由所在區(qū)政府負責撤并，一包到底。一是加快構建以區(qū)為主、區(qū)屬部門配合、街道辦事處組織推進的工作體系。二是搞好調查摸底，全面掌握轄區(qū)內7兆瓦以下居民供熱小鍋爐的數量、具置、周邊可并網大型熱源富余能力及改擴建潛力等具體情況。三是依據全市并網工作目標及并網計劃，研究制定并網工程方案并組織實施。四是協(xié)調解決并網中的難點問題，包括協(xié)調被拆除鍋爐房原供熱單位與并網單位移交手續(xù)辦理；協(xié)調解決轄區(qū)內小鍋爐并網工程管網路由走向、居民樓內供熱設施更新改造、占挖道手續(xù)辦理、開挖道路回填等問題；同時做好被拆除鍋爐房周邊違章建筑的拆除清理和場地綠化、工程質量進度監(jiān)督及轄區(qū)“拆爐并網”的穩(wěn)定工作。
5.穩(wěn)步推進陳舊老化供熱管網改造。改造陳舊老化管網276公里，其中一級網86公里、二級網190公里，重點涉及道里、道外、南崗、香坊4個區(qū)，其中道里區(qū)61公里、道外區(qū)52公里、南崗區(qū)72公里、香坊區(qū)55公里、其他4區(qū)36公里。計劃投資3億元，以企業(yè)自籌為主，其中哈物業(yè)供熱集團改造150公里，計劃投資1.9億元，市財政補貼6000萬元。
（一）加強組織領導。成立市供熱重點工程領導小組，組長由市長擔任，副組長由分管副市長擔任，成員單位包括各區(qū)政府、市發(fā)改委、市城鄉(xiāng)建設委、市財政局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管局、市住房保障和房產管理局、市環(huán)保局、市質量技術監(jiān)督局、市國稅局、市工商局、市政府法制辦、市國資委、市水務局、市綜合整治辦、市城管行政執(zhí)法局、市公安交管局、哈供排水集團、哈物業(yè)供熱集團、哈投集團、哈鐵路局、哈電業(yè)局。領導小組辦公室設在市住房保障和房產管理局，負責小鍋爐并網工作的綜合協(xié)調、監(jiān)督檢查工作。領導小組下設4個推進組：
1.項目推進組。由市住房保障和房產管理局牽頭，負責熱源建設、小鍋爐拆并、管網改造等供熱工程項目建設的推進落實工作。
2.執(zhí)法監(jiān)督組。由市環(huán)保局牽頭，市質量技術監(jiān)督局、市政府法制辦等部門為成員單位，負責拆爐并網過程中違反環(huán)保法律法規(guī)的執(zhí)法監(jiān)督和行政處罰工作。
3.審批協(xié)調組。由市城鄉(xiāng)建設委牽頭，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城管局、市公安交管局等部門為成員單位，負責管網建設的統(tǒng)籌工作。
4.資金保障組。由市財政局牽頭，各區(qū)財政局、各區(qū)供熱辦為成員單位，負責小鍋爐并網及管網改造政府補貼資金的評審及撥付工作。
各推進組要分別制定具體工作方案，于4月20日前報送領導小組辦公室。
（二）落實區(qū)級責任主體。小鍋爐并網以各區(qū)政府為責任主體，區(qū)長為第一責任人，具體負責轄區(qū)內小鍋爐拆并的方案制定、計劃落實、組織發(fā)動、項目推進、資金籌集、并網移交、產權單位并網資金收繳及接待、群眾穩(wěn)定等工作。市政府與各區(qū)政府及市屬國有大型供熱企業(yè)簽訂并網責任狀，實行獎優(yōu)罰劣，嚴格兌現獎懲，對工作不利、造成嚴重后果的單位和個人將予以問責。
（三）多渠道籌集小鍋爐并網資金。一是政府投一塊。按照小鍋爐并網政策，居民用戶的并網資金由政府補貼（市、區(qū)財政各承擔50%），非居民用戶的并網資金由產權單位交納。對居民供熱并網的小鍋爐，涉及并網費4.2億元，由市、區(qū)各承擔2.1億元（具體補貼標準按財政評審結果確定）。二是優(yōu)惠政策補一塊。對小鍋爐并網工程給予免收占道費等相關行政事業(yè)性收費，供熱管道工程挖掘路面及綠化恢復按成本價收取。三是相關單位包一塊。哈供排水集團、哈電業(yè)局等相關單位對小鍋爐拆并涉及的供水、供電等依據實際減免收取相關費用。四是供熱企業(yè)擔一塊。由各供熱單位負責熱源、一次網、換熱站增容建設，并對既有居民供熱燃煤小鍋爐并網免收供熱工程建設配套費。五是小鍋爐房折抵一塊。對拆并后閑置的公共產權鍋爐房交由各區(qū)處置，用于彌補經費不足。
（四）建立目標責任制。將小鍋爐并網改造目標分解落實到市直有關部門、相關區(qū)政府和市屬國有供熱企業(yè)，將熱源建設目標分解落實到項目責任主體單位。對未按時完成責任目標的供熱企業(yè)，給予信用等級降級處分，并在全市通報批評；對有供熱能力但拒不并網的熱源單位、已列入拆并計劃但拒不接受并網的小鍋爐供熱單位以及未完成市政府下達供熱重點工程建設任務的單位，扣發(fā)政府供熱補貼資金，取消評優(yōu)資格，降低信譽等級，并通報其上級主管部門，通過新聞媒體曝光。具體考核工作由市住房保障和房產管理局、市環(huán)保局牽頭。
（五）實行工程建設新舉措。一是以環(huán)保政策為依據，強制推進小鍋爐并網改造。由市環(huán)保局牽頭，按照國家環(huán)保法等有關規(guī)定，對7兆瓦以下非居民供熱燃煤小鍋爐進行強制并網或改造使用清潔能源；對不按規(guī)定要求或以各種理由拒不執(zhí)行的，依法予以行政處罰。二是提高審批效率，科學組織施工。對已列入市城鄉(xiāng)建設委編制的《年市城市地下管線工程建設計劃》的項目，履行正常審批程序，對未列入計劃的項目，按照相關規(guī)定，采取特事特辦、聯(lián)合審批的方式，縮短審批時限，促進項目盡快開工建設。責任單位在管線規(guī)劃上要盡量布局在人行道、綠地或未經改造的道路；施工單位要提前做好各項準備，制訂科學可行的施工方案，力爭早開工，涉及占挖綠地的要在綠化種植之前完成施工。各相關部門對工程建設占挖道手續(xù)辦理要給予大力支持，實行聯(lián)合審批，加快審批速度。三是推廣使用新材料新技術。在熱源建設、管網改造和拆并網工程中，要廣泛使用新材料新技術，確保管網使用壽命達到30年，力爭達到更長年限。
（六）明確責任分工。在市政府的統(tǒng)一領導下，各區(qū)政府負責轄區(qū)內“拆爐并網”的組織實施工作。市環(huán)保局負責相關的環(huán)保執(zhí)法工作。市質量技術監(jiān)督局負責辦理被拆除小鍋爐的檔案注銷手續(xù)。市財政局負責拆并小鍋爐專項補貼資金的評審、撥付及使用監(jiān)督工作。市住房保障和房產管理局負責注銷拆并小鍋爐供熱企業(yè)的供熱許可證，界定小鍋爐房的產權。市城管局、市公安交管局負責辦理道路挖掘手續(xù)、恢復路面工作。市綜合整治辦負責停用小鍋爐房的環(huán)境整治工作。市城管行政執(zhí)法局負責對小鍋爐房拆除涉及市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等方面違法行為的處罰工作。市國資委負責國有企業(yè)拆除鍋爐房涉及的資產處置審批工作。市城鄉(xiāng)建設委負責路網建設過程中供熱管網的綜合協(xié)調工作。市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負責辦理小鍋爐房拆除涉及的路由及熱源工程建設手續(xù)。市發(fā)改委負責須申報的供熱工程的立項核準工作。市政府法制辦負責提供法律支持。哈物業(yè)供熱集團、哈投資集團負責本供熱區(qū)域內分散小鍋爐的拆并工作。
供熱服務方案篇二
供熱主要分為集中供熱模式和分戶供熱模式。集中供熱是指在工業(yè)生產區(qū)域、城市居民集聚區(qū)域內建設集中熱源，向該地區(qū)及周圍的企業(yè)、居民提供生產和生活用熱的一種供熱方式。與集中供熱向對應的是分戶供熱，常見方式有分戶鍋爐、地板輻射、電熱膜等。鑒于我國能源主要是煤炭的實際情況，加之我國“三北”地區(qū)是主要產煤區(qū)，城市集中供熱的能源仍以煤炭為主。
改革開放以來，相關產業(yè)得到較快的發(fā)展，整體素質明顯提高。隨著我國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的加快，相關產品及服務消費將繼續(xù)保持較高的水平，產業(yè)也將進入新的發(fā)展時期。
當前是我國加快轉變經濟發(fā)展方式的關鍵時期，為加快區(qū)域產業(yè)轉型升級，提升產業(yè)核心競爭力，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提出本指導意見。
第一條。
規(guī)劃思路。
堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步增強機遇意識，發(fā)展意識，責任意識。堅持走新型產業(yè)化道路，加快產業(yè)調整步伐，進一步加大改革開放和招商引資力度。
第二條。
指導原則。
1、政府引導，市場推動。以政策、規(guī)劃、標準等手段規(guī)范市場主體行為，研究運用價格、財稅、金融等經濟手段，發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，營造有利于產業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境。
2、堅持創(chuàng)新發(fā)展。開發(fā)高效適用新技術，拓展產品應用領域，創(chuàng)新行業(yè)經營模式，優(yōu)化資源配置，促進融合，實現創(chuàng)新發(fā)展。
3、因地制宜，科學發(fā)展。充分結合各區(qū)域經濟社會發(fā)展水平、資源條件，分地區(qū)、分類型制定科學合理的工作路線，指導推動產業(yè)現代化發(fā)展。
第三條。
產業(yè)環(huán)境分析。
供熱主要分為集中供熱模式和分戶供熱模式。集中供熱是指在工業(yè)生產區(qū)域、城市居民集聚區(qū)域內建設集中熱源，向該地區(qū)及周圍的企業(yè)、居民提供生產和生活用熱的一種供熱方式。與集中供熱向對應的是分戶供熱，常見方式有分戶鍋爐、地板輻射、電熱膜等。鑒于我國能源主要是煤炭的實際情況，加之我國“三北”地區(qū)是主要產煤區(qū)，城市集中供熱的能源仍以煤炭為主。
城市集中供熱經過多年發(fā)展實踐，形成以熱電聯(lián)產為主、區(qū)域鍋爐房為輔、其他熱源方式為補充的熱源供熱格局。城市集中供熱熱源的發(fā)展經歷了兩個階段：20世紀80年代初到90年代末，為熱電聯(lián)產集中供熱大力發(fā)展階段；20世紀90年代末到現在，是大型區(qū)域鍋爐房發(fā)展階段。
一般情況下，大型汽輪機組發(fā)電熱效率都較低，大約在40%左右，然而，使用供熱機組熱電聯(lián)產的綜合熱效率一般可達到85%左右。
我國城市集中供熱的建設起步雖然較晚，但是，隨著國家經濟的快速增長及綜合實力的提升，我國城市集中供熱事業(yè)得到了快速的發(fā)展。20xx年，我國已有315個城市建設了集中供熱設施?！笆晃濉逼陂g，我國新建節(jié)能建筑累計達到48.6億平方米，熱計量裝表累計達到3.6億平方米。“十二五”期間，我國城市集中供熱得到了進一步發(fā)展，據統(tǒng)計報告顯示，20xx年我國集中供熱面積達65.4億平方米。
目前，我國集中供熱已從大城市逐步推廣到一些中小城市，逐步形成了以熱電聯(lián)產為主要熱源，其他方式熱源為補充的局面。且為了使集中供熱發(fā)展得到政策支持，我國先后出臺了《關于發(fā)展熱電聯(lián)產的若干意見》《關于城鎮(zhèn)供熱體制改革試點工作的指導意見》及《關于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見》等，對快速發(fā)展城市集中供熱事業(yè)創(chuàng)造了有利條件。據統(tǒng)計，截止到20xx年底，我國城市集中供熱面積增長到69.6億平方米，同比增長6.4%。
受基建投資力度加大、城鎮(zhèn)化加速、供熱需求持續(xù)增長等因素影響,近年來我國城市集中供熱事業(yè)得到了快速發(fā)展,供熱面積和供熱量穩(wěn)定增長。且據預測，隨著居民生活條件的不斷完善和節(jié)能環(huán)保意識的不斷增強，我國城市集中供熱面積將進一步擴大。
第四條。
區(qū)域環(huán)境分析。
預計全年地區(qū)生產總值增長xx%，一般公共預算收入增長xx%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長xx%，農村居民人均可支配收入增長xx%；居民消費價格指數控制在xx%以內。第三產業(yè)對經濟增長的貢獻率超過xx%，成為拉動經濟增長的重要力量。xx年區(qū)域經濟社會發(fā)展主要預期目標：地區(qū)生產總值增長xx%左右，固定資產投資增長xx%，社會消費品零售總額增長xx%，外貿進出口總額增長xx%，一般公共預算收入增長xx%左右，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長xx%，農村居民人均可支配收入增長xx%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%以內、城鎮(zhèn)調查失業(yè)率控制在xx%以內，居民消費價格漲幅控制在xx%以內，萬元地區(qū)生產總值能耗下降xx%。
當前時期，仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，面臨諸多發(fā)展機遇：和平發(fā)展合作共贏仍是時代主流，世界經濟增長態(tài)勢總體趨好；國家深入實施新一輪西部大開發(fā)戰(zhàn)略，扶持中西部地區(qū)培育新的增長點，支持貧困地區(qū)與全國同步全面建成小康社會，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、加快城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，提供了歷史性機遇；城鄉(xiāng)基礎設施支撐能力進一步提升，產業(yè)和消費結構加快升級，市場活力動力更加強勁，保持經濟社會持續(xù)健康發(fā)展的空間廣闊、潛力巨大。
同時，必須清醒地看到，全市經濟社會發(fā)展仍存在不少困難和問題，新常態(tài)下面臨的挑戰(zhàn)更加復雜嚴峻。主要表現在：傳統(tǒng)增長動力逐步減弱，新興增長動力難以接續(xù)，穩(wěn)增長壓力大；先進制造業(yè)和現代服務業(yè)發(fā)展滯后，科技創(chuàng)新能力薄弱，轉型升級困難多；資源環(huán)境約束趨緊，土地等資源供需矛盾加大，保持良好生態(tài)環(huán)境形勢嚴峻；開放型經濟發(fā)展水平低，區(qū)位優(yōu)勢和作用未能充分發(fā)揮，輻射帶動能力弱；貧困人口多、貧困面廣，基本公共服務保障能力不足，城鄉(xiāng)居民收入差距仍然較大，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展任務艱巨，等等。新常態(tài)下實現全面建成小康社會目標的難度加大，必須積極主動適應新常態(tài)，準確把握經濟社會發(fā)展階段性的新要求，搶抓新機遇、激發(fā)新動力、創(chuàng)造新條件、夯實新基礎，實現經濟社會可持續(xù)發(fā)展。
業(yè)，形成一批具有全球競爭優(yōu)勢的產業(yè)集群，基本形成以戰(zhàn)略性新興產業(yè)為引領、先進制造業(yè)為主體、現代服務業(yè)為支撐、現代農業(yè)為基礎的現代高效產業(yè)體系。
（一）發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè)。
按照“龍頭企業(yè)—大項目—產業(yè)鏈—產業(yè)集群—產業(yè)基地”的發(fā)展思路，以戰(zhàn)略性新興產業(yè)集聚發(fā)展基地為突破口，引導人才、技術、資本、土地等資源要素向戰(zhàn)略性新興產業(yè)集聚，努力將戰(zhàn)略性新興產業(yè)打造成為推動產業(yè)轉型升級的新引擎。
（二）改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)。
落實“中國制造20xx”和“互聯(lián)網+”行動計劃，加快傳統(tǒng)產業(yè)新興化，通過技術工藝創(chuàng)新、信息技術融合和商業(yè)模式創(chuàng)新，深入實施“機器換人”行動計劃、工業(yè)“強基”工程和質量品牌提升行動，支持企業(yè)瞄準國內外標桿企業(yè)推進技術改造，推動生產方式向柔性、智能、精細轉變，加快工業(yè)化和信息化融合。
（三）提速發(fā)展現代服務業(yè)。
以建設服務業(yè)集聚區(qū)為突破口，推動生產性服務業(yè)專業(yè)化和高端化發(fā)展、生活性服務業(yè)精細化和優(yōu)質化發(fā)展、高技術服務業(yè)集聚化和集群化發(fā)展，全面推動服務業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。
（四）優(yōu)化發(fā)展現代農業(yè)。
按照服務城市、改善生態(tài)、興業(yè)富民的要求，優(yōu)化農業(yè)空間布局，加強農田水利基礎設施建設，推進單功能的傳統(tǒng)農業(yè)向多功能的現代農業(yè)轉型升級，著力打造具有鮮明地域特色的都市現代農業(yè)體系。
第五條。
目標規(guī)劃。
到xx年，區(qū)域產業(yè)總產值達到xx億元以上，累計完成投資xx億元以上。xx年，產業(yè)預計新開工xx個重點項目，項目總投資xx億元，其中：銀行貸款xx億元，企業(yè)自籌xx億元，預計當年完成投資xx億元。
第六條。
主要任務。
(一)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
以骨干企業(yè)為重點，在規(guī)劃期內培育若干家創(chuàng)新示范企業(yè)。鼓勵和支持企業(yè)開展產學研合作，積極研發(fā)新產品、新技術，提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，培育一批具有自主知識產權、自主品牌和持續(xù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新型企業(yè)。
(二)優(yōu)化組織結構。
小加工企業(yè)發(fā)揮機制靈活、貼近市場、專精特新、吸納就業(yè)能力強的優(yōu)勢，加快自主創(chuàng)新，著力發(fā)展面向消費市場的產業(yè)產品服務。形成個性化發(fā)展，大中小企業(yè)協(xié)調并進的發(fā)展格局。
(三)實施重點企業(yè)培育工程。
加大對產業(yè)重點企業(yè)扶持力度，支持企業(yè)做大做強。引導各類資源要素向行業(yè)龍頭企業(yè)集聚，鼓勵龍頭企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)并購重組。引導中小企業(yè)開展專業(yè)化配套、承擔重點產業(yè)化項目、參與制定相關標準。
第七條。
(一)加大政策支持。
充分利用扶持戰(zhàn)略性新興產業(yè)的相關政策，支持產業(yè)服務高端產品發(fā)展。加大政策對產業(yè)各方面的支持。鼓勵優(yōu)勢骨干企業(yè)推進聯(lián)合重組，提高核心競爭力，帶動產業(yè)轉型升級。
(二)加強監(jiān)測評估。
據監(jiān)測評估結果，結合技術新進展和社會需求的變化，及時對規(guī)劃指標和重點任務進行調整。
(三)深化國際交流合作。
在產業(yè)技術標準、知識產權、產業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領域。加強與國外產業(yè)研究機構開展交流合作，及時準確把握世界產業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產業(yè)研發(fā)機構，努力掌握產業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產業(yè)研發(fā)機構、人才培訓中心，爭取更多高端產業(yè)項目落戶本地。
(四)激發(fā)市場主體活力。
充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，建立公平開放透明的市場規(guī)則。推動各類市場主體參與產業(yè)發(fā)展。
(五)激勵創(chuàng)新，全面提高管理水平。
化體系建設。要推進企業(yè)管理現代化進程，提高企業(yè)現代化管理水平，向管理要效益；進一步增強行業(yè)管理職能，加強宏觀調控的有效性和及時性，實現行業(yè)科學、有序、健康發(fā)展。
(六)加大資金投入。
加大產業(yè)投入力度，多渠道籌措工程項目資金，建立多元化投資機制，建立投資穩(wěn)定增長機制。充分發(fā)揮多種模式引導更多社會資本進入產業(yè)建設和經營領域，緩解重點項目一次性資金籌措壓力。
供熱服務方案篇三
11月3日13時許，呼中區(qū)房產維修與供暖中心鍋爐除渣機發(fā)生故障，鏈條滑道出現脫落，發(fā)現故障后，故障搶修班9名職工迅速開展維修，確保供暖第一時間恢復。
經過六個半小時的不間斷搶修，于11月3日19:30分開始恢復供熱，24小時內一網二網恢復正常，居民室內溫度將在72小時恢復正常。
為做好今年供熱工作，確保供熱質量，呼中區(qū)房產維修與供暖中心成立了供熱應急指揮中心和專職搶修隊伍，維修人員24小時在崗待命，確保突發(fā)故障能及時進行搶修和排除，并對供熱管網加大巡査力度，增加巡査頻次，定人定時巡査，對各小區(qū)換熱站實施24小時監(jiān)控，及時調整供暖參數，讓百姓家中達到舒適溫度。
供熱服務方案篇四
10月28日，棗莊市市中區(qū)人民政府新聞辦召開市中區(qū)集中供熱工作新聞發(fā)布會。棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委書記、總經理張國峰、棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理韓建軍，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理陳福雷，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司黨委委員、副總經理于洋出席發(fā)布會并回答記者提問。會上，張國峰就市中區(qū)集中供熱工作的相關情況進行介紹。
張國峰指出，近年來，作為市中區(qū)唯一的集中供熱企業(yè)——棗莊市中區(qū)熱力有限公司積極響應國家產業(yè)政策，在區(qū)委、區(qū)政府以及惠眾民生發(fā)展集團的堅強領導下，緊跟市中區(qū)城市經濟社會發(fā)展的高速步伐，以“安全高效、綠色供熱、智慧調控、暖心服務”為目標，加快集中供熱提檔升級，圍繞保民生、保供熱這一中心工作，搶抓機遇、認真履職、團結協(xié)作、奮力拼搏，致力于企業(yè)規(guī)范化、標準化建設，不斷提升供熱服務水平能力，實現了由傳統(tǒng)熱源生產企業(yè)向智慧型現代供熱企業(yè)的轉變，有力保障了市中區(qū)的城市集中供熱。同時，棗莊市市中區(qū)熱力有限公司近年獲得了市級“文明單位”和“山東省燃氣熱力行業(yè)先進集體”等榮譽稱號；熱力有限公司“暖心管家”團隊被授予“市級青年文明號”。
服務為民，大力推動新建及改造供熱管網工作。
張國峰介紹，隨著市中區(qū)經濟社會的`不斷發(fā)展，市中區(qū)城建面積也逐年增加，新建管網工作刻不容緩。同時，市中區(qū)作為老城區(qū)，部分供熱主管網因建設年代較早，管道老化，普遍存在“跑冒滴漏”現象，特別是20xx-20xx供暖期間極寒天氣的出現，影響了部分居民的正常生活。為進一步改善民生，提升居民生活質量，讓廣大市民住上暖屋子；落實區(qū)委、區(qū)政府將老舊熱力管網改造工程納入20xx年惠民實事，實施“溫暖行動”的研究決定，市中區(qū)熱力有限公司大力推動了新建及改造供熱管網工作。
供熱服務方案篇五
為加快推進我市冬季清潔取暖改造工作，促進環(huán)境空氣質量持續(xù)改善，根據《晉城市冬季清潔取暖改造工作實施方案》，結合我市實際，特制定如下實施方案。
（一）政府推動，市場運作。加強組織領導，建立全市統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主責、企業(yè)主體、公眾參與的工作機制，明晰扶持政策，鼓勵采取市場化運作模式，廣泛引導社會資本投入建設。
（二）安全保障，清潔為先。統(tǒng)籌全市優(yōu)勢資源，優(yōu)化設施布局，加快建設完備的管網設施保障體系，提高煤層氣、電力和其他可再生能源的利用比重。
（三）因地制宜，統(tǒng)籌兼顧。按照“集中供熱為主、以氣代煤為先、以電代煤為輔”的思路，因地制宜，科學規(guī)劃，統(tǒng)籌實施。在供熱管網已覆蓋的區(qū)域，居民取暖接入集中供熱；在熱源充足但還未實現集中供熱的區(qū)域加快集中供熱管網延伸，優(yōu)先發(fā)展集中供熱；在供熱管網無法覆蓋的其他區(qū)域，加快燃氣管道延伸，積極推廣以氣代煤改造方式；在供熱、供氣管網均無法到達的區(qū)域，可考慮采用電采暖技術進行補充。
（四）先易后難，有序推進。綜合考量區(qū)域優(yōu)勢條件，對于已開展清潔取暖且具備優(yōu)勢熱源、氣源的地區(qū)要先行啟動，發(fā)揮示范帶頭作用，實施難度大的要抓緊完善基礎條件，按時完成任務。
20xx年10月底前，全市完成2萬戶居民清潔取暖改造任務，其中“以氣代煤”完成18000戶，“以電代煤”完成1000戶，工業(yè)企業(yè)余熱供暖完成1000戶。到20xx年底，城市建成區(qū)集中供熱普及率達到90%以上。
（一）清潔集中供熱。
清潔集中供熱是指以熱電聯(lián)供、工業(yè)余熱、燃氣鍋爐、空氣源（地源）熱泵、可再生能源鍋爐為熱源進行集中供熱，燃煤鍋爐單純實施集中供熱的方式不屬于清潔集中供熱。
（二）“以氣代煤”供熱改造。
依托20xx年以來開展的煤層氣利用普及工程，鼓勵對輸氣管道沿線、輸氣站周邊和已實現炊事用氣的`居民實施“以氣代煤”供熱改造。
（三）“以電代煤”供熱改造。
在集中供熱和燃氣管網均無法到達的區(qū)域，要積極實施“以電代煤”改造，我市按規(guī)劃對東城辦、南城辦及陳區(qū)鎮(zhèn)部分具備條件的村莊實施“以電代煤”供熱改造?！耙噪姶骸备脑炜刹捎媚壳笆袌錾陷^成熟的技術路線，比如：空氣源熱泵、發(fā)熱地板、電壁掛爐或電鍋爐等方式進行。
晉城市已設立清潔取暖改造工作專項資金，按每戶6500元的標準給予補貼。其中：按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)籌使用；按照每戶500元的標準作為跨區(qū)域的公共基礎設施費用或平衡區(qū)域差別和應急費用，統(tǒng)籌推進全市清潔取暖工作。我市拿出部分資金對清潔供暖任務完成較快的單位進行獎補。
（一）在清潔集中供熱覆蓋區(qū)域實施集中供熱的，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處），統(tǒng)籌用于新建一網、二網和換熱站建設。
（二）在集中供熱范圍外的區(qū)域實施“以氣代煤”供暖的，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處），統(tǒng)籌用于氣網建設、燃氣爐采購和采暖期燃氣補貼。燃氣爐由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)一招標確定設備廠家、型號及價格，由用戶自主選擇。
（三）在集中供熱范圍外的區(qū)域實施“以電代煤”供暖的，晉城市政府對配套電網工程給予30%的補貼，其余費用由國網晉城供電公司承擔，市政府將上級補貼資金按照每戶6000元的標準補貼到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)籌使用。電供熱設施由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）統(tǒng)一招標確定設備廠家、型號及價格，由用戶自主選擇。電費運行補貼，由電力部門按照山西省物價局相關政策執(zhí)行。
（四）對于學校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構非營利性公益單位集體用戶的清潔取暖改造工作，設施建設改造以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）為主，運行管理以部門為主，設施改造費用（以審計部門審計結果為準）由晉城市、高平市兩級政府按照1：1的比例分擔。
供熱服務方案篇六
為持續(xù)推進大氣污染防治工作，根據省、市關于農村地區(qū)實施清潔取暖的工作要求，結合我縣實際，制定本方案。
今年我縣電代煤任務200戶、太陽能取暖試點村1個（不少于100戶），城區(qū)平房接集中供暖300戶。
今年電代煤工作采取整村推進的方式，經研究安排到土城鎮(zhèn)張百萬村移民新區(qū)、大閣鎮(zhèn)六間房村、五道營鄉(xiāng)長勝堡移民新區(qū)。將太陽能取暖試點村安排到五道營鄉(xiāng)九道溝村。城區(qū)平房接集中供暖以雙新南區(qū)域為主。大閣鎮(zhèn)四道河村、帳房溝村、達二營村，土城鎮(zhèn)三間房村（西坡廟、富新村兩個自然村）同時進行電力增容及線路改造。
工作目標：9月15前完成全部工程建設，光伏實現并網發(fā)電，電取暖用戶具備取暖條件，城區(qū)平房接暖具備供熱運行條件。
發(fā)改局：負責協(xié)調電力增容、線路改造、太陽能發(fā)電上網、電價政策落實、竣工驗收等工作。
財政局：負責電代煤資金籌措及撥付。
拆遷辦：負責城區(qū)近三年舊城改造拆遷區(qū)域劃定。
電力局：負責電代煤、太陽能取暖試點村的用電增容、線路改造、戶表改造、太陽能發(fā)電上網等工作。負責完成20xx年電代煤后續(xù)工作，實現農戶取暖用電單獨設表計量且為峰谷表。
大閣鎮(zhèn)：負責六間房等4個村電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現；負責城區(qū)平房接集中供暖施工協(xié)調、用戶鍋爐拆除、入網合同簽訂等工作。
土城鎮(zhèn)：負責張百萬村移民新區(qū)和三間房村電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現。
五道營鄉(xiāng)：負責九道溝村太陽能取暖、長勝堡村移民新區(qū)電代煤落實到戶，用戶名稱、房屋面積等信息統(tǒng)計，電代煤設備招標采購及安裝工作，用戶用電補貼、液化氣補貼核對及補貼資金兌現。
大閣街道：負責城區(qū)平房接集中供暖施工協(xié)調、用戶鍋爐拆除、入網合同簽訂等工作。
京北熱力公司：負責城區(qū)平房接入集中供熱方案制定、工程設計、工程施工。
1、5月12日前完成確戶信息登記。
2、5月15日前完成各戶用電量及每個村用電總量報電力局。
3、5月25日前完成電力增容及線路改造方案及預算，電代煤設備招標采購委托招標代理機構完成標書編制及采購審批并掛網公示。城區(qū)平房接暖完成實施方案，入網合同簽訂完畢。
4、5月30日電力增容及線路改造開始施工，同時確定光伏發(fā)電施工企業(yè)及運行模式。
5、6月10日光伏發(fā)電設備開始安裝，完成電代煤設備招標，同中標單位簽訂合同，城區(qū)平房接暖開始施工。
6、6月20日電代煤設備開始安裝。
7、9月15日所有工程全部完工進行驗收，9月30日驗收完成。
1、對于采用蓄熱式電暖器、蓄熱式電鍋爐、空氣源熱泵和地源熱泵的，分別給予戶內設備9000元、13500元、20000元的補貼（不包括散熱器）。超出部分由用戶自行承擔。
2、運行補貼不變即每度電給予0.2元補貼，每個采暖期最高補貼不超過10000千瓦時，每戶每個采暖期補貼生活用液化氣400元，此政策暫定三年。
3、對10千伏及以下電網改造，優(yōu)先申請中央預算內農網改造資金，不足部分由省適當補貼，具體以市制定的政策為準。
4、光伏發(fā)電上網電價0.65元/千瓦時。
（5）平房入網費住宅按原政策執(zhí)行由財政承擔，商業(yè)由用戶承擔。
1、電采暖設備建議采用蓄能式電鍋爐。
2、光伏發(fā)電采用a級板，使用壽命25年，光伏發(fā)電企業(yè)的選擇以用戶不出錢、不貸款為前提，租賃用戶屋頂，根據各戶屋頂面積大小，每年向用戶支付租金期限25年，給用戶租金多的優(yōu)先考慮。
3、用戶采暖用電單獨設表，同生活用電分開且為峰谷表，電力部門線路施工至用戶室外（戶外控制器）。
4、去年剩余的66臺電采暖爐用于今年安裝任務。
供熱服務方案篇七
為落實《國務院關于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》（國發(fā)[20xx]15號）提出的工作任務，積極穩(wěn)妥地推進北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作，提出以下實施方案。
創(chuàng)新改造模式，推進供熱體制改革，充分利用社會資金，推動北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造，確保完成國務院確定的億平方米改造任務，實現節(jié)約1600萬噸標準煤。
（一）逐級分解國務院確定的改造任務，落實具體項目。
1、各省、自治區(qū)、直轄市應將國家分解的工作任務進一步分解到所轄各市（區(qū)、縣），并將分解結果報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
2、各地根據承擔的工作任務，確定具體改造項目，確定項目時應堅持以下幾點原則：
（1）按照《民用建筑能耗統(tǒng)計報表制度》、《建筑能耗數據1采集標準》要求，對本轄區(qū)內既有建筑信息和能耗信息進行調查，優(yōu)先將節(jié)能潛力大的項目確定為改造對象。
（2）采取入戶調查、問卷調查、集中座談等方式，廣泛聽取居民、產權單位、供熱單位等對實施改造及投資改造的意見，優(yōu)先將各方主體改造意愿統(tǒng)一、改造資金落實的建筑確定為改造對象。
（3）應以熱源或熱力站為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構為整體，進行統(tǒng)一規(guī)劃和設計，同步實施改造。
（4）對既有居住建筑進行抗震、結構、防火安全評估，對不能保證繼續(xù)安全使用20年的建筑，不宜開展建筑節(jié)能改造，或者對此類建筑同步開展安全和節(jié)能改造。
（5）既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造，應力求與城市舊城區(qū)改造、建筑物修繕、城市及區(qū)域性熱源改造等相結合進行。屬于城市拆遷范圍內的居住建筑不得列為改造對象。
1、各地建設、財政主管部門制定落實本地區(qū)改造任務的實施方案（編寫提綱見附件1），經本級人民政府批準后，組織實施，同時報省級建設、財政主管部門備案。
設部、財政部備案。
（三）組織實施供熱計量及節(jié)能改造。
1、靈活選擇融資模式。
各地建設、財政主管部門應充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，充分調動供熱企業(yè)、能源服務公司、產權單位、居民個人及金融機構等各方面力量，通過企業(yè)自籌、受益居民投入、財政支持等方式籌措資金，進行熱源及管網熱平衡、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控、建筑圍護結構節(jié)能薄弱環(huán)節(jié)等方面的改造?？偨Y國內外實施改造的經驗，改造的投資主體和回報方式一般有以下幾類：
（1）供熱企業(yè)改造模式。供熱企業(yè)投資供熱計量及節(jié)能改造，通過降低既有居住建筑的供熱成本，收取新增用戶的入網費和采暖費實現投資回報。
（2）節(jié)能服務公司改造模式。節(jié)能服務公司投資改造，可從與供熱企業(yè)協(xié)議的熱費價差及改造后節(jié)省的能源費用作為收益回報。
（3）單一產權主體改造模式。產權單位投資改造，可通過改造后節(jié)省的能源費用實現回報。
（4）居民自發(fā)改造模式。居民個人參與投資改造，可通過實施熱計量收費降低熱費支出獲得收益，同時可改善居住環(huán)境。
（5）國際合作項目改造模式。改造主體通過申請國際政府間貸款、清潔發(fā)展機制項目（cdm）等，獲得改造資金。
（6）組合改造模式。以上幾種模式的不同組合，例如供熱企業(yè)、能源服務公司、居民在政府支持和協(xié)調下共同實施節(jié)能改造，供熱企業(yè)負責一次管網的改造投資，能源服務公司負責室內供熱系統(tǒng)的熱計量及溫度調控改造的投資，居民負責門窗等透明圍護結構節(jié)能改造的投資。
2、實施節(jié)能改造。
各地應參照《北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造技術導則》（另發(fā)）制定改造技術方案，并經必要的技術論證，報當地建設主管部門批準后，組織實施節(jié)能改造。節(jié)能改造包括以下三項內容：
（1）建筑室內采暖系統(tǒng)熱計量及溫度調控改造。應因地制宜，合理確定熱計量方式，應優(yōu)先實行熱源計量和樓棟計量。室內采暖系統(tǒng)改造應以溫度調控和熱計量為手段、實現建筑節(jié)能為目的`，不應僅局限于熱量收費。改造應采用合理可行、投資經濟、簡單易行的技術方案。特別注意應根據既有室內采暖系統(tǒng)現狀選擇改造后的室內采暖系統(tǒng)形式，改造應盡量減少對居民生活的干擾。改造后的室內采暖系統(tǒng)既要滿足室溫可調和分戶計量的要求，又要滿足運行和管理控制的要求。改造的供熱采暖系統(tǒng)，必須明確一處供熱企業(yè)和終端用戶之間的熱費決算位置，并在該位置上安裝熱量表。
造后的室內采暖系統(tǒng)形式相適應。鍋爐房、熱力站應對燃料消耗量、供熱量、補水量、耗電量進行計量，動力用電、水泵用電、照明用電宜分別計量。燃氣鍋爐改造時應優(yōu)先考慮設置煙氣余熱回收裝置。室外供熱管網改造前，應對管道及其保溫質量進行檢查和檢修，及時更換損壞的管道閥門及部件。室外管網應進行嚴格的水力平衡計算，當各并聯(lián)環(huán)路之間的壓力損失差值達不到要求時，應在建筑物熱力入口處設置靜態(tài)水力平衡閥。
（3）建筑圍護結構節(jié)能改造。建筑圍護結構節(jié)能改造的重點可根據建筑所處的氣候區(qū)、結構體系、圍護結構構造類型的不同有所側重。改造前應首先對外墻平均傳熱系數、保溫材料的厚度，以及相關的構造措施和節(jié)點做法等進行分析和評價，確定圍護結構節(jié)能改造的重點部位和重點內容。應優(yōu)先選用對居民干擾小、工期短、對環(huán)境影響小、安裝工藝便捷的圍護結構改造技術。應首先考慮透明圍護結構節(jié)能改造，提高門窗的熱工性能和氣密性，鼓勵業(yè)主以參與投資的方式更換原有品質差的門窗。建筑圍護結構節(jié)能改造工程必須確保建筑物的抗震、結構安全、防火和主要使用功能。
4、開展全過程監(jiān)管。
工單位。實施節(jié)能改造的部分必須滿足現行強制性節(jié)能設計標準的要求，當地建設主管應對改造項目的節(jié)能效果進行考核評價。
（四）加強節(jié)能改造考核。
各省級建設、財政主管部門應委托能效測評機構對所轄地區(qū)改造項目的實際完成工作量及節(jié)能效果進行評估，并將評估結果匯總后報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部。
住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部將委托建筑能效測評機構，對節(jié)能改造項目實際節(jié)能量和供熱計量實施情況進行抽樣復評，對達不到預期節(jié)能目標的項目，分析原因，限期由責任方完成整改。整改后仍達不到預期目標的，不給予該項目的中央財政資金獎勵。
按照《財政部關于印發(fā)北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造獎勵資金管理暫行辦法的通知》（財建[20xx]957號）文件要求，中央財政獎勵資金的核定將以改造工作量和節(jié)能效果為基本依據。
（一）關于改造工作量的核定。節(jié)能改造的內容包括建筑圍護結構節(jié)能改造、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控改造、熱源及供熱管網熱平衡改造三項，對應的權重系數分別為60%、30％、10％。其中：
1、建筑圍護結構節(jié)能改造的內容包括建筑外墻、門窗、屋面、地面及樓梯間等。改造后的主體部位傳熱系數、門窗氣密性應滿足國家建筑節(jié)能設計標準要求（地方標準要求高于國家標準的應滿足地方標準要求）。
2、室內供熱系統(tǒng)計量及溫度調控改造。既有建筑采暖系統(tǒng)的計量改造，在樓前加裝熱計量裝置，室內采暖系統(tǒng)應根據實際系統(tǒng)情況選擇不同的計量形式及溫度調控改造方式。改造后應具備實行按用熱量計量收費的條件，達到用戶可以自行調節(jié)室內溫度的目的。
3、熱源及供熱管網熱平衡改造。包括熱源、熱力站、管網安裝計量裝置和水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置。此項改造為適應建筑外圍護結構改造、室內供熱系統(tǒng)供熱計量及節(jié)能改造對熱源及管網熱力、水力工況造成的影響而進行，其改造工作量按對應的建筑外圍護結構改造、室內供熱系統(tǒng)供熱計量及節(jié)能改造面積進行折算。
（二）關于節(jié)能效果的核定。節(jié)能效果根據實施改造后的節(jié)能量確定。
1、改造前建筑采暖能耗基線的確定。計劃20xx年采暖期前實施改造的項目，其能耗基線可依據同類型、同種供熱形式的建筑能耗統(tǒng)計數據確定。計劃20xx年采暖期之后實施改造的項目，應在采暖季開始之前，在其對應的熱源、熱力站、改造建筑及小7區(qū)內其他非改造建筑樓前安裝熱計量裝置，通過計量確定改造對象在改造前與改造后的采暖耗能。
2、在保證相同室內溫度的前提下，以熱源為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構進行改造的，熱源端的節(jié)能效果高于30%的，節(jié)能效果系數為，節(jié)能量高于20%的，節(jié)能效果系數為1；節(jié)能量高于15%的，節(jié)能效果系數為；以熱力站為單元，對其所覆蓋區(qū)域內的供熱系統(tǒng)、建筑圍護結構進行改造的，熱力站節(jié)能量高于40%的，節(jié)能效果系數為；節(jié)能量高于30%的，節(jié)能效果系數為1；節(jié)能量高于20%的，節(jié)能效果系數為。
（一）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年6月1日前將分解到所轄各市（區(qū)、縣）的工作任務報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
（二）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年6月15日前，將所轄各市（區(qū)、縣）第一批和第二批啟動的改造項目報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部備案。
（三）各省、自治區(qū)、直轄市應于20xx年6月30日之前，制定完成改造實施方案，并報住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部。
（四）各省、自治區(qū)、直轄市應在20xx年采暖期開始前完成第一批改造項目，完成第二批項目供熱計量裝置安裝。
（一）建立健全組織體系。各地應加強既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作的組織領導，建立健全供熱計量及節(jié)能改造工作協(xié)調機制，統(tǒng)一研究、協(xié)調、部署工作中的重大問題，具體組織、實施工作可委托當地墻改節(jié)能辦、供熱辦等機構負責。
（二）經濟激勵機制。中央財政已設立北方采暖區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造專項資金，對實施改造的項目給予資金獎勵支持。各地財政應按照國發(fā)[20xx]15號文件規(guī)定，對該項工作予以必要的資金支持，并結合本地區(qū)實際，積極研究針對既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造的經濟政策，確保完成工作任務。
（三）建立技術支撐體系。各地應依托當地技術能力強的大專院校、建筑科研機構等，為節(jié)能改造項目提供技術支持，完善適應本地既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造的政策措施、技術標準、實施指南等。
（四）考核評價。
1、國家層面考核。北方采暖地區(qū)既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作將納入全國建筑節(jié)能專項檢查的考核范圍，重點審定各省級建設主管部門工作任務完成進度、節(jié)能目標完成情況，檢查結果將向社會公示。財政部將檢查各省級財政主管部門對中央財政資金的使用情況。
2、省級層面考核。各省級建設、財政主管部門應建立領導責任考核機制，將節(jié)能改造目標及任務落實到各級管理機構及人員工作績效考核中。應對所轄承擔改造任務的市（區(qū)）工作任務完成進度、節(jié)能目標完成情況、市級財政對中央和省級財政資金使用情況等方面進行考核。
3、城市層面考核。各承擔改造任務的市（區(qū)）建設、財政主管部門考核改造項目工作量、節(jié)能目標的完成情況，以及國家財政資金使用情況。每年要定期公布各改造項目的進展情況。
供熱服務方案篇八
10月22日下午，香坊區(qū)召開全區(qū)供熱保障調度工作會議，區(qū)委副書記、區(qū)長黃曉偉出席會議并講話，副區(qū)長王同軍主持會議，區(qū)委宣傳部、區(qū)政府辦、區(qū)住建局、各街鎮(zhèn)及轄區(qū)供熱企業(yè)主要負責同志參加會議。
會議聽取了區(qū)住建局關于全區(qū)供熱總體情況的匯報，部分街道辦事處、供熱企業(yè)匯報供熱保障情況及下步工作措施，對今冬供熱工作進行再安排、再部署、再要求。
黃曉偉指出，供熱工作是事關千家萬戶的`民生大事，各單位、各部門要切實扛起民生保障重任，真正解決百姓“急難愁盼怨”供熱問題，要把群眾屋子住的暖不暖作為評判標準，考核企業(yè)和干部，樹牢全區(qū)“一盤棋”的思想，全力做好本年度供熱工作。
黃曉偉強調，各供熱企業(yè)作為供熱主體責任單位，要算好“民生賬”，針對不同時段的不同問題，列出清單、制定方案、逐一銷號，要著手增加供熱輔助設備，建立“以大帶小”的應急搶險措施，依托設備完善的大型企業(yè)成立“一中心多點位”的應急搶修隊伍，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。區(qū)供熱主管部門要進一步加強對供熱企業(yè)的監(jiān)管力度，充分利用供熱質量考核平臺，形成更加有效、更加有力的考核監(jiān)管機制。同時，要建立24小時值班制度，發(fā)現問題，立即組織制定解決方案，現場督辦供熱企業(yè)整改，將供熱民生大事辦快辦好辦實，切實做到運行安全、質量達標、服務到位、群眾滿意。
供熱服務方案篇九
認真落實省委、省政府關于持續(xù)打好打贏環(huán)境污染防治攻堅戰(zhàn)的決策部署，加快推進我縣地熱資源綜合開發(fā)利用和城區(qū)集中供熱項目實施，確保按時完成今年集中供熱任務，結合我縣實際，制定本方案。
根據《蘭考縣城區(qū)集中供熱管理辦法》等文件要求，通過法定程序，擇優(yōu)選擇地熱綜合開發(fā)利用企業(yè)，對我縣地熱資源進行有序開發(fā)、合理利用和有效保護，確保20xx年冬季取暖季到來前完成集中供熱任務。
建設7個基站，改造1個基站，開鑿地熱井19眼，鋪設主管網39.7千米，按照時間節(jié)點實施換熱站選址、征地、設計、施工及相關手續(xù)的辦理工作，到今年11月5日前完成新增供暖面積212萬平方米的任務。
（三）7月15日前協(xié)助完成環(huán)評報告（責任單位：生態(tài)環(huán)境分局）；
（四）7月15日前協(xié)助完成能評報告和項目核準意見等手續(xù)（責任單位：發(fā)改委）；
（九）11月10日前完成調試，11月15日零食開始正式供暖（責任單位：住建局、供熱企業(yè)）。
（一）強化領導，夯實責任。調整充實蘭考縣地熱資源綜合開發(fā)利用工作領導小組，各相關部門、街道在領導小組的統(tǒng)一指揮調度下，按照各自分工抓好工作落實。領導小組定期召開會議，研究解決工作中存在的問題，統(tǒng)籌推進項目實施。
（二）廣泛宣傳，積極發(fā)動。充分發(fā)揮新聞輿論導向作用，在縣電視臺等媒體上開辟集中供熱專欄，大力宣傳集中供熱，引導廣大群眾支持、擁護集中供熱項目實施，為地熱資源綜合開發(fā)利用和冬季集中供暖營造良好的輿論氛圍。
（三）加強督導，強力推進?？h委、縣政府督查局定期對城區(qū)集中供熱項目進展情況和涉及的相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作推進情況進行督導檢查，對工作推進不力，不能按時完成任務的進行通報批評，情節(jié)嚴重的追究相應責任。
供熱服務方案篇十
供熱服務是一個重要的公共事業(yè)，在冬季保障人們的溫暖生活。作為一名服務人員，我深刻地領悟了供熱服務的重要性，也不斷總結提高自己的服務水平。在這里，我想分享一些我在供熱服務中的體會和心得，希望對大家有所幫助。
第二段：提高服務意識
在供熱服務過程中，我認為提高服務意識是至關重要的。我們要以滿足用戶需求為宗旨，不斷優(yōu)化服務流程和服務質量，同時加強溝通與交流，了解用戶的實際情況和需求。這樣，我們才能真正讓用戶感受到我們的用心和關愛。
第三段：注重服務細節(jié)
服務細節(jié)是決定服務質量的重要因素。在供熱服務中，我認為要注重細節(jié)，比如在服務前要認真了解用戶需要的溫度和時間，服務過程中要注意保護客戶的財產和隱私，服務后要妥善處理好設備和衛(wèi)生等問題。只有做好服務細節(jié)，才能贏得用戶的信任和好評。
第四段：加強安全和技能培訓
供熱服務涉及到很多技術和安全操作，要求服務人員具有一定的專業(yè)知識和技能。因此，我們要不斷加強安全和技能培訓，提高服務人員的素質和能力，做到心中有數，技能過硬。這樣可以更好地保障用戶的安全和供熱服務質量。
第五段：積極反饋和改進
服務質量是一個動態(tài)的過程，我們需要積極收集用戶反饋，不斷改進和提升服務質量。在供熱服務中，我們要及時了解用戶的意見和建議，以便針對問題及時予以解決和改進。同時，我們要堅持以用戶為中心，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務體驗。
結語：
供熱服務是一個細致而又重要的工作，服務人員需要不斷提高自己的服務水平和意識，注重服務細節(jié)并加強安全技能培訓。只有這樣，才能更好地保障用戶的溫暖生活和舒適體驗。通過不懈的努力和改進，我們將為廣大用戶提供更加優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的供熱服務。
供熱服務方案篇十一
加強組織領導，明確職責。根據我校實際，成立冬季取暖消防安全領導小組。具體如下：
組長：
副組長：
成員：
主要職責：
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實，學校指定專人管理各班空調開關。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導全校消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設備等物資準備工作，強化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）加強用電安全教育。對學生進行用電安全教育，并檢查各場所用電情況是否規(guī)范。
（5）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。
（6）調動一切積極因素，全面保證和促進學校安全穩(wěn)定。
1．應急前準備：
領導小組發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。
2．應急過程行動：
（1）領導小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點，各種救護隊伍迅速集結待命。
（2）迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各建筑物內的所有人員撤離。
（3）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
（4）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證工作順利進行。
（5）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。
（6）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1．加強對廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。
2．加強領導帶班值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
3．迅速了解和掌握學?；馂那闆r，及時匯總上報。
供熱服務方案篇十二
加強組織領導，明確職責。根據我校實際，成立冬季取暖消防安全領導小組。具體如下：
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：xxx。
主要職責：
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實，學校指定專人管理各班空調開關。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導全校消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設備等物資準備工作，強化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）加強用電安全教育。對學生進行用電安全教育，并檢查各場所用電情況是否規(guī)范。
（5）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。
（6）調動一切積極因素，全面保證和促進學校安全穩(wěn)定。
1．應急前準備：
領導小組發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。
2．應急過程行動：
（1）領導小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點，各種救護隊伍迅速集結待命。
（2）迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各建筑物內的所有人員撤離。
（3）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
（4）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證工作順利進行。
（5）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。
（6）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1．加強對廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。
2．加強領導帶班值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
3．迅速了解和掌握學?；馂那闆r，及時匯總上報。
供熱服務方案篇十三
隨著冬季的來臨，供暖服務也重新開始進行。作為廣大居民日常生活中的重要服務，供熱服務總體水平得到了逐步提升。在這一過程中，我們也積累了不少心得體會。本文從服務質量、服務方式和服務態(tài)度三個方面，結合個人經驗，分享了一些對于供熱服務的認知和感受。
第一段，服務質量。
供熱服務中一個非常重要的指標便是供熱質量。這不僅包括供熱設施的性能水平，還包括如何保障受熱面的平衡分配和怎樣及時發(fā)現和解決供熱中的各種問題。對于一個用戶而言，最為重要得就是故障修復時間。前段時間，我所住小區(qū)暖氣出現了故障，通知物業(yè)后，服務人員立即前來查看，最后在當晚成功修理了問題，讓我們全體住戶感受到了外來服務的高效及服務意識的重要性。
第二段，服務方式。
針對供熱服務的服務方式，變得越來越豐富多樣化。例如，近年來，很多供熱企業(yè)不僅提供電話等傳統(tǒng)渠道的服務方式，還開通了熱線、網站、手機APP等多種方式，方便快捷地解決用戶疑問。網絡信息時代的來臨讓用戶與服務商的互動突破時間空間限制，實現服務的更高效、便捷和高質量。特別是面對能源創(chuàng)新和環(huán)保的提高，供暖企業(yè)注重提高服務品質，積極導入高新技術來提高服務體驗的質量，將服務重在規(guī)范、效率堅持改進。
第三段，服務態(tài)度。
服務態(tài)度是一個完整供熱服務系統(tǒng)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。能夠提供優(yōu)質服務，提高用戶滿意度，除了要有好的服務設施、先進的服務技術、靈活的服務方式外，還需要有良好的服務態(tài)度。據我的親身經歷，一個溫馨的問候，一個親切的笑容，加上良好的溝通交流，都能使用戶感受到企業(yè)對他們的關心和愛護。在提高管理水平的同時，也要注重人性化的質量。
第四段，提高用戶滿意度。
讓用戶滿意，是一項重要的工作。要完成這項工作就要把用戶的需求放在首位，建立起滿足用戶需求的服務體系。這時，企業(yè)需要以用戶需求為主導，建立完善的服務標準，提升馬上的服務態(tài)度，增加服務內容，提高服務質量，打造服務品牌，進行宣傳推廣。我們可以借鑒先進的供熱企業(yè)，強化以用戶為中心的服務理念，提供社區(qū)化、個性化、特色化的服務，增加用戶的黏性，最終提高用戶滿意度。
第五段，結合新技術，提升服務能力。
隨著科技的日新月異，調節(jié)門控制系統(tǒng)已經開始逐步普及，用于優(yōu)化供熱系統(tǒng)溫度分布，提高能源利用率。這是基于人工智能和大數據計算的技術，能夠自動測量居民室溫，根據室溫變化自動調節(jié)供熱設施，保證供熱質量和增加供熱效益。這種智能化的設備，可以超越人類的操作水平，提升供熱系統(tǒng)的治理效能。通過技術的改進，可以建立完善的工單后臺管理，嚴謹高效的故障解決流程等，來系統(tǒng)性地提高供熱企業(yè)的服務能力。
綜上所述，供熱服務側重于優(yōu)化供熱設施、服務方式及服務態(tài)度，提高能源利用效率，技術宣傳推廣，服務標準的統(tǒng)籌和協(xié)調工作，增強用戶滿意度來提升服務能力。未來的發(fā)展趨勢將更加智能化，更加關注節(jié)能減排，更加注重人性化全面服務住戶的需求。做好供熱服務，需要從服務質量、服務方式和服務態(tài)度三個方面入手，通過技術的改進和全體服務員的共同努力來達成更高效的供熱服務質量，建立共享共贏的服務體系，促進城市的和諧發(fā)展。
供熱服務方案篇十四
11月22日上午，呼和浩特市城市燃氣熱力集團有限公司城發(fā)供熱公司橋靠分公司調度中心發(fā)現一次管網壓力持續(xù)下降，初步判定一次管網出現跑水情況。經過巡檢發(fā)現，內蒙古大學東門向北100米處的路面管道井有大量白色水蒸氣冒出，路面有熱水涌出，通過專業(yè)設備確定漏點位置。經過一夜奮戰(zhàn)，檢修人員終于在23日6時30分結束搶修，恢復供熱，確保62萬平方米內的熱用戶家中溫度及時上升。
據了解，400管線負責7個熱力站的供熱，涉及供熱面積62萬平方米。面對突發(fā)的一次管網破裂情況，再加上天氣寒冷，橋靠分公司立即啟動應急預案，開始搶修。
11月22日下午，在搶修現場，兩位搶修師傅正在一個10平方米、2米多深的大坑中，一鍬一鍬地奮力挖土，現場其他工作人員也在不停歇地忙碌著。當找到一條約20厘米長的裂口后，搶修人員馬不停蹄開始緊張的堵漏工作。經過一夜的奮戰(zhàn)，終于在11月23日6時30分結束搶修，開始注水。在停暖15個小時后，供熱恢復正常。
供熱服務方案篇十五
冬天寒冷，人們對供熱的需求也越來越高。在供熱的過程中，供熱服務人員的角色非常關鍵。作為服務行業(yè)，供熱服務需要高質量、高效率的服務來滿足客戶需求。本文將闡述我對供熱服務心得的體會。
第二段：服務態(tài)度
供熱服務的第一要素是服務態(tài)度。作為提供服務的人員，我們應該表現出友善、耐心、細心、誠信的服務態(tài)度。遇到問題能積極協(xié)助客戶解決問題，給予客戶足夠的關注和傾聽，及時反饋客戶的反饋并給予解決是否已調整等狀態(tài)。建議養(yǎng)成一個好習慣，常常與客戶進行互動交流，了解客戶的需求和反向更好的為客戶提供更好的服務，這樣不僅能增強客戶的滿意度，也會提升我們服務質量。
第三段：技術服務
在供熱服務過程中，技術水平也非常重要。供熱服務人員應具備扎實的專業(yè)知識，并且不斷學習和更新知識。例如了解供熱設備的維護保養(yǎng)、故障排查、現場應急等技能，以提高服務質量和客戶的滿意度。同時，對于一些新技術、新設備、新制度，也需要及時了解并熟練掌握，以滿足客戶不斷變化的需求。
第四段：日常管理
在供熱服務的日常管理中，供熱服務人員應該負責好本職工作，合理安排工作時間，合理使用工具和設備，經常對設備進行維護保養(yǎng)，及時更新設備，以保證正常運作。同時，要加強對服務人員的管理和培訓，確保服務質量和服務效率得到提高。
第五段：結論
綜上所述，供熱服務人員在服務過程中需要具備良好的服務態(tài)度、扎實的專業(yè)知識和科學的管理方法，以提高服務質量，增強客戶滿意度，促進供熱服務行業(yè)的快速發(fā)展。我們希望通過共同的努力，不斷提高自身的素質與技能，提高服務水平，為客戶提供更好的服務，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，達到實現供熱服務“綠色、智能、安全高效”的目標。
供熱服務方案篇十六
入冬以來，大興安嶺新林區(qū)氣溫驟降，嚴寒的天氣不僅給居民的`出行帶來不便，也使供熱工作壓力陡增。新林鎮(zhèn)供熱管網發(fā)現漏點，致使躍進小區(qū)、紅衛(wèi)小區(qū)、紅旗小區(qū)、永安小區(qū)出現故障，區(qū)供熱中心接到險情后及時組織人員趕赴現場進行搶修，用優(yōu)質高效的服務，全力保障轄區(qū)群眾溫暖過冬。
在躍進小區(qū)，區(qū)供熱中心工作人員利用挖掘機對管道漏點區(qū)域進行機械破面，掘土開挖，認真細致地尋找供熱管網漏點。雖然管道水溫溫度高，水位大，嚴重影響工人作業(yè)安全，但他們?yōu)榱溯爡^(qū)居民順利供暖沒有絲毫猶豫，迅速投身到工作中，經過一番檢查，發(fā)現是供熱管網腐蝕后出現漏點。隨后，按照預定方案，將該管閥暫時關閉，對泄漏點處進行抽水作業(yè)和維修，經過10余小時連續(xù)緊張的作業(yè)，恢復管網供暖搶修工作順利完成，工作人員專業(yè)高效的服務水平和高度的責任感受到在場居民的一致好評。
供熱服務方案篇十七
強化安排部署。區(qū)城管局及時成立供熱領導小組，組建供熱工作專班，全面負責供熱期間溝通、協(xié)調、問題處理等事宜。編修下發(fā)了供熱保障方案和供熱應急預案，明確任務和職責分工。要求各單位提高認識，統(tǒng)籌安排，堅持把人民群眾的利益放在第一位，采取一切措施保障市民安全溫暖過冬。
強化協(xié)調督導。在工作中，區(qū)城管局堅持“冬病夏治”，在停暖期完成對供熱設備和管道的維護、維修，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)及時進行整改。堅持“蓄暖待發(fā)”，督促供熱企業(yè)積極與天然氣公司聯(lián)系，儲備好供熱用氣，必須提前達到具備供熱條件。
強化摸排處置。由區(qū)城管局牽頭，協(xié)調供熱企業(yè)、區(qū)住建局、區(qū)城發(fā)集團、各街辦等單位，對前期摸排出的'問題進行化解。截至目前，已協(xié)調解決設施設備維護、合同簽訂、欠費糾紛、直管到戶等問題8次12處。
雁塔區(qū)現有住宅小區(qū)869個，轄區(qū)共有集中供熱公司5家，均為燃氣鍋爐供熱，供熱面積4939萬平方米。自備鍋爐供熱小區(qū)179個，供熱面積884萬平方米。下一步，區(qū)城管局將深入開展“訪民問暖”活動，通過入戶走訪、上門宣傳、意見征詢等方式，及時掌握企業(yè)供熱情況，全面提升供暖服務質量。
供熱服務方案篇十八
2、生產運行以調度指揮為核心，所有操作指令必須經調度員發(fā)出，任何人員不得擅自操作設備，所有指令操作完畢后，必須及時反饋調度員，調度員每天要記錄詳細的調度日志。一次系統(tǒng)參數由調度員與電廠熱調或新源公司生產調度聯(lián)系，根據各換熱站參數及室外溫度變化及時調整。調度室主要的`考核指標為耗熱量。
3、熱線服務班與調度室配合工作，由調度室負責人統(tǒng)一管理。熱線服務班在收費初期主要解答用戶咨詢問題，如繳費地點，收費價格及注意事項，二次系統(tǒng)注水后主要受理用戶的電話報修并及時通知維修人員，供熱系統(tǒng)升溫后主要受理用戶報修溫度不達標問題，根據統(tǒng)計分析結果及時通知生產調度員，對換熱站參數及時進行調整；如是個別樓或單元報修量大，及時通知維修班進行有針對性的進行處理。并做好報修用戶的回訪工作。指標考核為：電話接聽量，電話回訪量，用戶投訴量等。
4、維修班主要負責二次供熱系統(tǒng)的驗收，一次系統(tǒng)的排氣與流量分配調節(jié)，換熱站設備運行與巡檢，二次供熱系統(tǒng)的水力平衡調節(jié)，居民室內供熱系統(tǒng)的維修，室內測溫，供熱稽查。考核指標為：維修及時率，工單完成率，用戶投訴量等。
5、收費班主要負責熱費的收繳，配合維修班做好室內測溫，供熱稽查，受理用戶的報修。主要考核指標為：熱費收繳率，用戶投訴率。
6、組織架構圖。
生產經營經理。
收費班。
調度室。
維修班。
熱線服務班。
供熱服務方案篇十九
2、話務員：6人。（見倒班表）。
3、維修工：9人。
小區(qū)名稱。
入網面積。
預計維修工人數。
天子莊園。
38萬平米。
3人。
稅苑小區(qū)。
6.8萬平米。
雷捷小區(qū)（含新坐標）。
22萬平米。
2人（兼管稅苑）。
隧道局。
3.4萬平米。
1人（兼管道橋）。
道橋公司家屬院。
4萬平米。
新銳時代。
23萬平米。
2人。
冶金。
76萬平米。
首鋼。
12萬平米。
1人。
4、換熱站運行工：3人，負責一次網操作，夜班換熱站巡檢，水質監(jiān)測，處理站內電器設備故障，監(jiān)控系統(tǒng)故障排除。
供熱服務方案篇二十
陽城縣集中供熱工程是以陽城晉煤能源有限公司2×135mw發(fā)電廠為主熱源，該工程建設項目總投資49914.25萬元，規(guī)劃供熱面積為629.6萬m2?，F集中供熱工程熱力網一網、二網、部分小區(qū)入戶及換熱站即將完工，為保證熱力網管道安裝工程安裝質量，確保管網交付用戶前缺陷全部消除，管網系統(tǒng)狀態(tài)良好、運行狀況符合設計要求，特制定本管道試運行技術方案。
1、試運行應在單位竣工驗收合格，熱源已具備供熱條件，各管道系統(tǒng)及附件強度嚴密試驗、沖洗、保溫部位等均合格，設備功能參數符合要求后進行。
2、供熱管線工程宜與換熱站工程聯(lián)合進行試運行。各參試單位必須積極配合、通力合作,確保各系統(tǒng)調試工作處于良好受控狀態(tài)。
3、試運行期間各標段安排專業(yè)人員負責其施工路段沿線的巡檢工作，安排檢查人員24小時倒班、值崗。如有發(fā)現問題應及時上報，在統(tǒng)一安排下進行維護處理，處理問題時應設專人看護。
4、在試運行期間管道法蘭、閥門、補償器及儀表等處的螺栓應進行熱擰緊。熱擰緊時的運行壓力應為0.3mpa以下，溫度宜達到設計溫度，螺栓應對稱，均勻適度緊固。在熱擰緊部位應采取保護操作人員安全的可靠措施。
5、試運行前檢查所有支架連接點是否有松動現象，固定管。
架是否牢固，各管道系統(tǒng)的閥門、溫控閥等附件是否控制靈活可靠，核查各系統(tǒng)用電總量(電流、電壓、功率等)是否與設計系統(tǒng)參數匹配。
6、試運行期間各承建單位應備全足夠備品、備件，搶救維修人員能夠及時到位，一旦出現問題，應全力以赴進行搶修。
7、試運行應在建設單位、設計單位認可的參數下進行，試運行的時間應為連續(xù)運行72h。試運行應緩慢地升溫，升溫速度不應大于10℃/h。在低溫試運行期間，應對管道、設備進行全面檢查，支架的工作狀況應做重點檢查。在低溫試運行正常以后，再緩慢升溫到試運行參數下運行。
8、試運行期間發(fā)現的問題,屬于不影響試運行安全的,可待試運行結束后處理.屬于必須當即解決的,應停止試運行,進行處理。
9、試運行中各種記錄齊全、準確、完善、真實無未了事項。
1、首先聯(lián)系好熱源，制定供暖人員分工，檢查供暖系統(tǒng)中的泄水閥門，是否關閉，干、立、支管的閥門是否打開。
2、對于熱水采暖系統(tǒng)，通熱時先打開熱電廠熱力間供、回水管總閥門，再本著先近后遠的原則，依次開啟各干管、立管和支管的閥門使之形成循環(huán)回路。注水過程中，應反復開啟管網系統(tǒng)最高點和局部高點的排氣閥門,直到管網系統(tǒng)中空氣排凈為止。
3、向管網系統(tǒng)內注水時，開始先打開管網系統(tǒng)最高點的排氣閥。安排專人看管。慢慢打開系統(tǒng)回水干管的閥門。待最高點的排氣閥見水后即關閉排氣閥。再開總進口的供水管閥門，高點排氣閥要反復開啟幾次，使系統(tǒng)中的空氣排凈為止。
供熱服務方案篇二十一
為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：
組長：
副組長：
成員：
明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協(xié)調和反饋，成員負責工作的具體實施。
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的.上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室。
1．取暖工作領導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關記錄留檔備查。
2．事故報告。
鍋爐房及室外、地下管道設備等有異常情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業(yè)人員前來處理，學校做好記錄工作。
當出現如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關工作，確保師生減少或不受傷害。
1．學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2．加強對相關安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。
3．加強安全課教育，定期開展安全知識講座。
4．切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力六、廠家應急聯(lián)系方式：