酒店員工工作規(guī)劃(熱門(mén)20篇)

字號(hào):

    了解與學(xué)習(xí)一種新的技能或知識(shí),需要一段時(shí)間的摸索和總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)前,要先回顧自己的學(xué)習(xí)或工作過(guò)程。總結(jié)范文中的例子和案例,可以幫助我們更好地理解和運(yùn)用總結(jié)的方法和技巧。
    酒店員工工作規(guī)劃篇一
    甲方:
    乙方:
    甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷(xiāo)售人員,經(jīng)協(xié)商,就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下:
    1,乙方的工作為店面銷(xiāo)售。
    2,甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
    2,合同期限為一年,試用期____個(gè)月,試用期間工資,期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷(xiāo)售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
    3,因銷(xiāo)售人員流動(dòng)性較強(qiáng),為保持人員的穩(wěn)定,保障甲方的正常營(yíng)業(yè)不受影響,每月銷(xiāo)售提成推遲一個(gè)月發(fā)放,合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放,如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷(xiāo)售提成做為違約金不再發(fā)放。
    4,甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守,如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的,則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不承擔(dān)違約責(zé)任。
    5,如雙方欲提前解除合同,應(yīng)至少提前一月通知對(duì)方。
    6,未盡事宜雙方另行協(xié)商。
    7,本合同雙方簽字后生效。
    甲方:
    乙方:
    20xx年xx月xx日。
    酒店員工工作規(guī)劃篇二
    為增強(qiáng)員工入住宿舍安全意識(shí),保障員工人身及財(cái)產(chǎn)的安全,節(jié)約能源,防止發(fā)生安全事故;制定如下管理制度。
    第二章管理要求。
    第一條所有入住員工必須樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí),入住前學(xué)習(xí)本管理制度及相關(guān)宿舍管理規(guī)章,做好防火、防盜工作。
    第二條入住員工即代表已明確此文規(guī)定,并自愿遵守規(guī)定。
    第三章消防安全規(guī)定。
    第一條人離開(kāi)宿舍要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備、燈具等;尤其是手機(jī)充電器、電腦電源不拔等情況,易導(dǎo)致“電火災(zāi)”。
    第二條禁止使用熱得快、電褥毯、電絲爐、自制電器(拖線板)等,違者規(guī)定將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處罰并沒(méi)收設(shè)備。
    第三條禁止購(gòu)買(mǎi)使用劣質(zhì)不合格的拖線板,更不允許私自將插座改造成拖線板,容易有觸電、短路、起火的危險(xiǎn)。請(qǐng)選用合格的拖線板插座,并正確使用。
    第四條禁止將電源插座(拖線板)放在床鋪及潮濕地面上,以免發(fā)生電源過(guò)熱短路起火,電擊事故,違者將給予處罰。
    第五條選用拖線插座應(yīng)注意功率范圍,禁止將多個(gè)大功率電器插在同一線路上同時(shí)使用;避免超負(fù)荷使用時(shí)過(guò)熱起火。
    第六條嚴(yán)禁員工私拉亂接插座及線路,如必須增設(shè)線路請(qǐng)向管理員說(shuō)明情況,聯(lián)系酒店電工進(jìn)行安裝;違反致事故者,追究其相關(guān)責(zé)任。
    第七條電瓶車(chē)充電需由公司統(tǒng)一安裝固定的.充電插座,嚴(yán)禁私拉亂接插座。
    第八條損壞的電氣設(shè)備及發(fā)現(xiàn)電線破皮或插座打火熏黑應(yīng)及時(shí)停用并報(bào)管理員安排人員檢修,確認(rèn)安全或更換后方可繼續(xù)使用。
    第九條國(guó)家、公司規(guī)定的違禁物品、?;返葒?yán)禁帶入公司宿舍;違反致事故發(fā)生者,由公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
    第十條正確使用蚊香,燃著的蚊香應(yīng)盡量遠(yuǎn)離易燃物品,人不在宿舍盡量熄滅蚊香等明火。不在床上抽煙,使用煙灰缸存煙蒂。禁止使用明火烹調(diào)食物。
    第十一條嚴(yán)禁破壞、挪用、堆堵、盜賣(mài)宿舍內(nèi)安全設(shè)施,如滅火器、監(jiān)控等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)后嚴(yán)肅處理。
    第十二條宿舍人員要會(huì)使用滅火器,如發(fā)現(xiàn)著火,立即采取措施撲滅初期火災(zāi),同時(shí)迅速疏散人員并上報(bào)酒店保安部。如火情無(wú)法控制經(jīng)酒店保安部經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理后撥打火警電話119,報(bào)警時(shí)須講明著火單位名稱(chēng)、地址、電話、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名并及時(shí)派人到路口迎接消防車(chē)。
    酒店員工工作規(guī)劃篇三
    甲方:電話:
    法定代表:
    乙方:姓名:性別:
    出生年月日:年月日。
    籍貫所在地:
    身份證號(hào)碼:
    現(xiàn)住址:
    電話:
    根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    一、聘用合同期限。
    本合同期限為年,自至年月日起至年月日止。其中試用期為個(gè)月,自年月日起,至年月日止。
    二、聘用合同關(guān)系。
    l、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門(mén)的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
    2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門(mén)的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
    三、聘用合同義務(wù)和權(quán)力。
    l、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
    2、甲方有根據(jù)崗位工作需要,為乙方提供或進(jìn)行職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、崗位紀(jì)律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
    3、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
    4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞,對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
    5、甲方有按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方實(shí)行符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)的工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
    6、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
    7、乙方要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀(jì)律、職責(zé)、程序、制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
    1、甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
    4、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)單方面解除本合同,一切責(zé)任乙方自負(fù)承擔(dān):
    連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計(jì)曠工三次者;。
    違反國(guó)家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
    在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
    在下班店內(nèi)期間造成愛(ài)傷事件,酒店概不負(fù)責(zé);。
    乙方不尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
    乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
    乙方上班期間離崗、玩手機(jī)每次罰10元;。
    乙方因不認(rèn)真、細(xì)心,造成顧客未買(mǎi)單后果乙方自負(fù)。
    患病或者非因公負(fù)傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
    經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的,或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的,可以結(jié)清工資處理。
    除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
    5、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒(méi)有辦理終止合同手續(xù),而存在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
    甲方:(蓋章)乙方(簽字蓋章)。
    法定代表人:
    酒店員工工作規(guī)劃篇四
    甲方(聘用單位)名稱(chēng):
    法定代表:
    電話:
    乙方(受聘人員)姓名:
    性別:
    籍貫所在地:
    身份證號(hào):
    現(xiàn)住址:
    電話:
    一、聘用合同期限
    本合同書(shū)為_(kāi)_____年 ;自______年___月___日起至______年___月___日止,其中試用期為_(kāi)__個(gè)月,自______年___月___日起至______年___月___日止,根據(jù)國(guó)家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
    2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
    1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動(dòng)紀(jì)律工作程序,操作規(guī)范,獎(jiǎng)懲條例,管理辦法,考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求;標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
    2、甲方根據(jù)國(guó)家地方的有關(guān)規(guī)定, 乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
    3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞,對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
    4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn),工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
    5、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
    6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
    (1)連續(xù)曠工三日以上或一月計(jì)曠工三次者。
    (2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的。
    (3)嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門(mén)工作無(wú)法正常進(jìn)行的。
    7、乙方的`下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
    (1)患病或非因公負(fù)傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
    (2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位 ,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。 除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
    8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒(méi)有辦理手續(xù);而有在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
    甲方(蓋章):
    法定代表人:
    ________年____月____日
    乙方(蓋章):
    法定代表人:
    ________年____月____日
    酒店員工工作規(guī)劃篇五
    甲方:
    乙方:
    甲、乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則簽訂本合同。
    第一條合同期限
    1、合同的期限自年____月____日至年____月____止(其中年____月____日至年____月____為試用期),合同期滿聘用合同自然終止。
    2、聘用合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
    3、本合同期滿后,任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
    第二條工作崗位員工聘用合同范本甲方根據(jù)任務(wù)需要及乙方崗位意向,安排乙方擔(dān)任,工作,甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),在征求乙方意見(jiàn)的情況下,可以調(diào)整乙方的工作崗位。
    第三條工作條件和勞動(dòng)保護(hù)
    1、工作時(shí)間按甲方相關(guān)考勤管理規(guī)定、制度執(zhí)行,甲方根據(jù)單位有關(guān)規(guī)定及乙方實(shí)際情況安排工作時(shí)間。
    2、甲方根據(jù)乙方的工作崗位實(shí)際情況,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品
    3、甲方根據(jù)需要,組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
    第四條工作報(bào)酬
    1、根據(jù)國(guó)家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定及甲乙雙方協(xié)商的工資待遇,甲方應(yīng)按月支付乙方元人民幣每月。同時(shí)乙方在為甲方工作期間,甲方應(yīng)按《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定為乙方定期足額繳納五險(xiǎn)一金(注:養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)和住房公積金)。
    2、甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家、政府府和單位有關(guān)規(guī)定,及時(shí)調(diào)整乙方工資。
    3、甲方為乙方提供相應(yīng)的食宿條件,并確保乙方的人身財(cái)產(chǎn)安全。若乙方感到自身的人身財(cái)產(chǎn)受到威脅,乙方有權(quán)自行終止勞動(dòng)合同,同時(shí)甲方應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)的損失。
    4、乙方享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日,若未能依法享受法定節(jié)假日,甲方應(yīng)按國(guó)家相關(guān)法律給予乙方應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    第五條工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處
    1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
    2、乙方遵守甲方規(guī)定的項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的合理管理和教育。
    3、甲方按單位有關(guān)規(guī)定,乙方在工作中有突出貢獻(xiàn)或特殊成績(jī)的,甲方可給予必要的精神鼓勵(lì)、物質(zhì)鼓勵(lì)或晉級(jí)工資。
    4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方按單位有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。
    第六條聘用合同的變更、終止和解除
    1、聘用合同簽訂后,合同雙方須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同,雙方未達(dá)成一致協(xié)議的,原合同有效。
    2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),聘用合同自行終止,在合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可續(xù)訂聘用合同。
    3、經(jīng)聘用雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
    4、乙方有下列情行之一的,甲方可以解除聘用合同。
    (1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
    (2)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;
    (3)故意不完成工作任務(wù),甲方公司造成嚴(yán)重?fù)p失的;
    (4)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方造成重大損失的;
    (5)被依法追究刑事責(zé)任的;
    (6)行為不端損害公司名譽(yù)的害公司名譽(yù)的。
    5、聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的.客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的聘用合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的,甲、乙任何一方要求解除聘用合應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。
    第七條培訓(xùn)及外派學(xué)習(xí)
    經(jīng)甲、乙雙協(xié)商同意,由甲方出資外聘師資培訓(xùn)和派出學(xué)習(xí)的乙方,須為甲方服務(wù)1-3年,雙方可就培訓(xùn)及外派學(xué)習(xí)另行簽訂協(xié)議作為本合同的附件。乙方提出解除勞動(dòng)合同時(shí),服務(wù)期限未滿的,應(yīng)按照協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任或賠償甲方為乙方出資培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)的費(fèi)用。
    第八條商業(yè)秘密
    1、乙方為掌握商業(yè)秘密的員工時(shí),甲乙雙方終止合同或乙方解除合同前一個(gè)月內(nèi),乙方同意甲方調(diào)整其工作崗位,工資標(biāo)準(zhǔn)隨崗位變動(dòng)而調(diào)整。
    2、掌握商業(yè)秘密的乙方離職后,同意在3個(gè)月內(nèi)不到生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)且具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職,也不自己生產(chǎn)與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)。如果乙方未按此約定執(zhí)行,甲方將追究其法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
    3、乙方在合同期內(nèi)及離職3個(gè)月內(nèi),不能向任何人泄露甲方的商業(yè)、技術(shù)秘密及甲方所擁有的一切資料。如有違反,乙方應(yīng)按勞動(dòng)部《違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》賠償甲方損失。
    第九條違反和解除和聘用合的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
    1、聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的聘用合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議,甲方要求解除聘用合同的,甲方按受聘人當(dāng)月工資標(biāo)準(zhǔn)增發(fā)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償給乙方。
    2、乙方因用人單位救災(zāi)未按聘用合同的約定支付工作報(bào)酬而通知甲方解除聘用合同的甲方應(yīng)按合同的約定結(jié)算并解除聘用合同時(shí)支付欠發(fā)的工作報(bào)酬。
    第十條離職手續(xù)
    1、合同期滿,雙方不再續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí),乙方必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作移交,并向甲方人事部提供書(shū)面的有相關(guān)人員簽字的移交清單,人事部憑移交清單及當(dāng)月結(jié)算工資并辦理正式離職手續(xù)。
    2、乙方因合同終止不再續(xù)約的或在勞動(dòng)合同期內(nèi)要求辭職的,應(yīng)按規(guī)定提前
    30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。
    3、如本單位提出提前解除勞動(dòng)關(guān)系的,將按照國(guó)家及本單位規(guī)定辦理離職手續(xù),支付違約金。
    第十一條其它事項(xiàng)
    1、甲、乙雙方因?qū)嵤┖贤l(fā)生人事?tīng)?zhēng)議時(shí),按法律規(guī)定,先申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服,可以向人民法院提起訴訟。
    2、其他未盡事宜,雙方共同協(xié)商決定。
    3、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
    4、若本合同中的條款與《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》中的相應(yīng)規(guī)定相沖突,那么此條無(wú)效,處理意見(jiàn)以《勞動(dòng)法》為準(zhǔn)。
    ______年______月______日
    酒店員工工作規(guī)劃篇六
    本手冊(cè)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)勞動(dòng)政策、法規(guī)及xx公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的各項(xiàng)規(guī)章制度編制而成的,員工手冊(cè)闡述了公司的基本政策和員工基本行為準(zhǔn)則,它與公司的其它政策一樣,用于指導(dǎo)員工的行為。
    本手冊(cè)制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,維護(hù)正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。
    本手冊(cè)適用于本公司全體員工,全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。
    本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,請(qǐng)員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)向公司行政部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)(10元),員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還公司行政部。
    本員工手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等效力,對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢(xún),以確保理解無(wú)誤。
    本手冊(cè)如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆。
    本手冊(cè)由行政部組織編制,由行政部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)幢M事宜,均按公司的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行。
    隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。
    本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),于20xx年11月1日起執(zhí)行。
    第二章、公司簡(jiǎn)介(略)。
    第三章、公司組織機(jī)構(gòu)圖。
    組織管理原則:
    1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理;。
    3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則:責(zé)任明確、權(quán)利適當(dāng)、利益合理;。
    4、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則:監(jiān)督要公正客觀,必須不直接參與執(zhí)行;。
    5、合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作;。
    6、組織的總目標(biāo)至高無(wú)上,任何個(gè)人和團(tuán)體利益不能置于組織利益之上。
    第四章、公司文化。
    我們是一支對(duì)客戶充滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊(duì),我們崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠(chéng)合作、真誠(chéng)服務(wù)、提倡共贏,確保以最快的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶的需求,為中國(guó)信息化建設(shè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量。
    我們的使命推動(dòng)智能科學(xué)技術(shù)發(fā)展,引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
    我們的愿是創(chuàng)中國(guó)一流的民族品牌做永續(xù)經(jīng)營(yíng)的高成長(zhǎng)型企業(yè)。
    我們的核心價(jià)值觀以人為本堅(jiān)持誠(chéng)信力行變革注重業(yè)績(jī)。
    我們的經(jīng)營(yíng)理念,專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)目標(biāo)集聚品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)新。
    我們的服務(wù)理念,敏銳把握應(yīng)用趨勢(shì),快捷滿足客戶需求,以客戶為中心,超越客戶滿意。
    我們的用人觀,德才兼?zhèn)?,以德為先,任人唯賢,用人所長(zhǎng)。
    第五章、員工理念。
    我們應(yīng)為成為xx的一員而自豪,我們應(yīng)共同塑造xx的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,我們應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀:
    一、要以企業(yè)人為自豪:企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn),企業(yè)人的價(jià)值觀不同于社會(huì)人;企業(yè)有明確的方向,行動(dòng)的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個(gè)性。作為企業(yè)人,我們的自豪是:為社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富,為社會(huì)貢獻(xiàn)了智慧。
    二、要胸懷理想,更應(yīng)腳踏實(shí)地:每個(gè)人都渴望成就,但成功來(lái)源于一步步腳踏實(shí)地的工作,不積跬步,無(wú)以致千里。當(dāng)xx人具有使命感,胸懷理想的時(shí)候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé),把身邊的每一件事做好。
    三、要有市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí):市場(chǎng)需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ),客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在各項(xiàng)工作都要適應(yīng)市場(chǎng)的需要,服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準(zhǔn)確、細(xì)致、高效和滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
    四、要有利潤(rùn)意識(shí)和成本意識(shí):利潤(rùn)來(lái)自開(kāi)源節(jié)流,要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造客戶;要細(xì)算投入產(chǎn)出比的大帳,敢于投入而不盲目投入;要減少浪費(fèi),節(jié)約開(kāi)支,降低成本,每一分錢(qián)的節(jié)約,都將轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。
    五、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí):企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)而生存,也因競(jìng)爭(zhēng)而強(qiáng)大。公司鼓勵(lì)員工在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生活力,鼓勵(lì)員工比能力,比貢獻(xiàn),優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過(guò)奉獻(xiàn)獲得他人和社會(huì)的尊重,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
    六、要樹(shù)立先貢獻(xiàn)后獲得的價(jià)值觀:在社會(huì)的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻(xiàn)劃等號(hào)。xx人要打破這種觀念,確立貢獻(xiàn)是獲得的前提的分配原則,反對(duì)以報(bào)酬作為貢獻(xiàn)的前提,反對(duì)僅憑資歷與能力就能獲得個(gè)人的利益。
    七、要有創(chuàng)新意識(shí):企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)就要有差異,為了差異就需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。因?yàn)槟昵啵瑇x人喜歡創(chuàng)新,因?yàn)橄矚g創(chuàng)新,xx人不怕挫折,不怕出現(xiàn)失誤。
    八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí):沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的,xx事業(yè)的發(fā)展,需要凝聚xx人集體的智慧,xx人深刻理解“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功,要取得個(gè)人的成長(zhǎng),我們必須增進(jìn)交流,共享知識(shí)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更需要密切配合,互敬互愛(ài),融成整體,產(chǎn)生最大的合力。
    九、要有進(jìn)取心,主動(dòng)地改善自己的環(huán)境:要深諳“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理,保持進(jìn)取心,與時(shí)俱進(jìn),才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。好環(huán)境不是生來(lái)就有的,更多的需要?jiǎng)?chuàng)造,遇到問(wèn)題就回避,遇到不公平只會(huì)抱怨,只能喪失前進(jìn)的勇氣,應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心,創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境,使同事們更相信你是有能力、會(huì)做事的人。
    第六章、員工行為規(guī)范。
    一、行為準(zhǔn)則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則:
    嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;。
    工作中盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,保守業(yè)務(wù)秘密;。
    平時(shí)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),公私分明;。
    不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。
    二、行為細(xì)則員工務(wù)必仔細(xì)閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守:
    1、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退,上班時(shí)間必須配戴胸卡;。
    2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)工作崗位,如需離開(kāi)應(yīng)向主管請(qǐng)示;。
    3、員工在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話,如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn),在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)進(jìn)行。
    4、員工每天應(yīng)注意保護(hù)自身和同事的安全與健康,維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序;。
    5、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或者與工作無(wú)關(guān)的'物品進(jìn)入工作場(chǎng)所;。
    6、員工不得私自攜帶公物離開(kāi)公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管人員的同意;。
    7、員工在工作時(shí)應(yīng)盡忠職守,服從上級(jí)安排,聽(tīng)從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo);。
    11、員工不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,打電話時(shí)聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作;。
    14、未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許,員工不得進(jìn)入資料室、倉(cāng)庫(kù)及其他重地;。
    15、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù);。
    16、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密;。
    17、員工不得借職務(wù)之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;。
    18、員工不得打聽(tīng)同事的考績(jī)結(jié)果和薪酬收入;。
    19、員工應(yīng)愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。
    三、著裝著裝,應(yīng)相對(duì)正式,不得太花哨或太透太露。
    1、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;。
    2、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。
    四、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場(chǎng)合之禮儀規(guī)范。
    1、接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽(tīng),外線應(yīng)首先說(shuō):“您好!xx公司”。內(nèi)線應(yīng)首先說(shuō):“您好!xxx(指自己姓名/部門(mén))”;同事不在但電話鈴聲響,周?chē)聭?yīng)代為接聽(tīng),問(wèn)清對(duì)方姓名,來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。
    2、在處理對(duì)外事務(wù)中,應(yīng)用普通話,使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌用語(yǔ)。
    6、對(duì)客人:每個(gè)員工都有接待之職,都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,無(wú)論何種原因,都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵,影響工作秩序。遇到委屈之事,應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度,并通過(guò)正常渠道向上反映。
    五、防盜意識(shí)。
    員工下班時(shí),必須關(guān)閉其所使用的電器和門(mén)窗,鎖好抽屜,以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢(qián)財(cái)帶入公司,以免發(fā)生不必要的麻煩。
    第七章人事管理制度。
    第一節(jié)、人才引進(jìn)管理規(guī)定。
    一、用人原則。
    各部門(mén)因特殊情況需要超年度計(jì)劃增減人員編制時(shí),必須向行政部提交《人力需求申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
    二、人力需求申請(qǐng)。
    1、用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的情況提出人力需求申請(qǐng)。
    因業(yè)務(wù)的擴(kuò)大;。
    因員工辭職或其他原因離職;。
    因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員;。
    其他原因。
    2、用人部門(mén)在《人力需求申請(qǐng)表》中詳細(xì)闡明所需求人員的職位要求,并寫(xiě)明需求時(shí)限。
    3、行政部接受《人力需求申請(qǐng)表》后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)分析可調(diào)配時(shí),進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,并做好人員的調(diào)配工作,調(diào)配時(shí)應(yīng)考慮不影響其它部門(mén)的工作。
    4、行政部判斷分析應(yīng)給予補(bǔ)充時(shí),呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)(普通員工由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),主管以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn))。
    5、核準(zhǔn):行政部負(fù)責(zé)到人才市場(chǎng)或通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘;。
    6、未核準(zhǔn):重新考慮人員滿足的調(diào)配方法,行政部應(yīng)與用人部門(mén)協(xié)商。
    三、招聘。
    通過(guò)人才市場(chǎng)招聘;各相關(guān)媒體的招聘;通過(guò)推薦、介紹;網(wǎng)絡(luò)招聘;應(yīng)聘人員首先填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》,并提交個(gè)人身份證(必交)、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等復(fù)印件各一份;行政部審核所提交證件的真實(shí)性,根據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對(duì)應(yīng)人員面試。
    四、面試。
    初試由行政部執(zhí)行,并將初試結(jié)果形成書(shū)面記錄,篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門(mén)復(fù)試(非一線員工的面試,行政部面試人員必須填寫(xiě)《面試評(píng)定表》);行政部負(fù)責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門(mén),并將《應(yīng)聘登記表》及《面試評(píng)定表》反饋給用人部門(mén)主管作為面試的初步依據(jù)。
    用人部門(mén)根據(jù)《職位說(shuō)明書(shū)》對(duì)應(yīng)職位進(jìn)行面試和專(zhuān)業(yè)考核。
    用人部門(mén)面試后將《應(yīng)聘登記表》及《面試評(píng)定表》及時(shí)反饋給行政部。
    一般職員、普通員工等由部門(mén)經(jīng)理面試;主管級(jí)以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。
    五、審批、入職。
    行政部根據(jù)最終面試結(jié)果,(《應(yīng)聘登記表》附《面試評(píng)定表》)經(jīng)逐級(jí)審批后,通知合格人員上崗;行政部負(fù)責(zé)新進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理。
    六、崗前培訓(xùn)。
    上崗前行政部和用人部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于《培訓(xùn)記錄表》;行政部按公司規(guī)定給新進(jìn)員工發(fā)放《員工手冊(cè)》,并記錄于《員工手冊(cè)收發(fā)登記表》。
    七、試用、考核、轉(zhuǎn)正。
    新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期。試用期時(shí)間具體規(guī)定如下:勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的,試用期為1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的,試用期為2—3個(gè)月;3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,試用期為6個(gè)月。
    新員工試用期滿前15天,行政部應(yīng)當(dāng)詢(xún)問(wèn)有關(guān)部門(mén),是否決定將其轉(zhuǎn)正,行政部和用人部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行試用期考核,評(píng)定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審定。評(píng)定不符合錄用條件的,公司可解除勞動(dòng)合同,并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
    員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并解除勞動(dòng)關(guān)系。
    新員工試用期滿,用人部門(mén)和行政部應(yīng)及時(shí)按《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》規(guī)定程序?yàn)槠滢k理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
    第二節(jié)離職管理規(guī)定。
    一、離職分類(lèi)。
    申請(qǐng)離職:?jiǎn)T工根據(jù)自己的選擇,提前30日以書(shū)面形式向公司提出離職申請(qǐng)。
    自動(dòng)離職:?jiǎn)T工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。
    勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系。
    其他原因離職(如辭退、開(kāi)除等)。
    二、離職程序。
    離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤;。
    財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及《離職申請(qǐng)單》一并呈總經(jīng)理批準(zhǔn);。
    離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后,《離職申請(qǐng)單》、《離職工作交接表》交行政部存檔,工資單簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部,當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。
    三、離職的提出時(shí)間。
    1、普通員工離職必須提前1個(gè)月向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng);。
    2、主管級(jí)別離職必須提前2個(gè)月向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng);。
    6、屬勸退、辭退、開(kāi)除員工,按正常審批程序盡快辦理;。
    7、屬自動(dòng)離職員工,需交接的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品。
    酒店員工工作規(guī)劃篇七
    一、:
    1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
    2、員工應(yīng)服從上司安排,認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。
    3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
    4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
    5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)M量自己將問(wèn)題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
    6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
    7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。
    8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
    9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
    10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
    11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
    1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。
    2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
    1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
    2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
    3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
    4、女員工應(yīng)盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
    5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
    6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
    7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
    8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
    9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
    1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
    1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
    2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
    3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
    1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;
    2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人。
    都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公。
    安部門(mén)處理。
    1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。
    2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。
    3、嚴(yán)禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
    4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)電話通知征得部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可,事畢后補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工處理。
    5、工作牌遺失,立即報(bào)告人事部,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡,辦理所需費(fèi)用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。
    6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。
    1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。
    2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
    當(dāng)電路出故障時(shí),應(yīng)采取下列措施:
    1、通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。
    2、和正在用餐客人談話,表示歉意。
    1、酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火。
    器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
    2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),情節(jié)較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節(jié)嚴(yán)重時(shí),撥打119。
    1、遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規(guī)定。
    2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過(guò)道或字紙簍里。
    3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
    4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
    5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。
    6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
    7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告維修部門(mén),以便及時(shí)修復(fù)。
    8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門(mén),報(bào)告維修部門(mén)。
    9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
    為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的高度統(tǒng)一,所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準(zhǔn)則》,在此特制定以下規(guī)定:
    酒店每月會(huì)取用一定的資金作為員工的獎(jiǎng)金,按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評(píng)比,被評(píng)為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    酒店對(duì)改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn),或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。
    1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸檔。
    3、凡第一次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰,第二次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)人員得酌情負(fù)責(zé),情節(jié)特別嚴(yán)重者可被辭退。
    4、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
    5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
    1、上班遲到,早退,上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;
    2、儀表不整潔:a男士留長(zhǎng)發(fā),女士不盤(pán)發(fā);b手臟;c站立姿勢(shì)不正;
    d手插口袋;e衣袖、褲腳卷起;f不符合儀表儀容規(guī)定;
    5、損壞工作服,將酒店文具用于私人之事;下班時(shí)未將自己工作用品歸位,未關(guān)閉電腦、音響、打印機(jī)、照明、空調(diào)、飲水機(jī)等電器電源。
    6、培訓(xùn)課曠課,不參加單位舉行的集體活動(dòng)。
    7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店。
    8、不按規(guī)定做事,對(duì)公司造成一定損失的。
    9、違反《員工日常行為準(zhǔn)則》、《辦公人員行為準(zhǔn)則》規(guī)定情節(jié)較輕的。
    1、曠工。
    2、營(yíng)業(yè)區(qū)、服務(wù)生個(gè)人、餐具的衛(wèi)生不合格,影響客人心情的。
    3、上班時(shí)間打瞌睡;在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;
    4、對(duì)客人和同事不禮貌,說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話,發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù);在酒店內(nèi)危害任何人員,毆打他人或互相打架。
    5、未經(jīng)允許在酒店內(nèi)喝酒,在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙。
    6、在酒店內(nèi)亂丟東西,故意損壞消防設(shè)備,因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn),私自拿公司財(cái)產(chǎn)。
    8、不遵守消防規(guī)定,因?qū)鹪础㈦娐?、水管未處理妥?dāng),而出現(xiàn)事故的,隱瞞事故,違反安全規(guī)定的。
    9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令,違犯店規(guī),造成重大影響或損失的。
    10、超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近;向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬;作不道德交易。
    11、泄露酒店機(jī)密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料。
    12、工作表現(xiàn)差或工作效能差。
    13、違反《員工日常行為準(zhǔn)則》、《辦公人員行為準(zhǔn)則》規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的。
    14、觸犯國(guó)家任何刑事罪案。
    酒店員工工作規(guī)劃篇八
    員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。
    (1)勤剪頭發(fā)勤洗頭,頭發(fā)長(zhǎng)度符合標(biāo)準(zhǔn)。
    (2)勤剪指甲,指甲長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米,保持干凈,所有員工不允許涂指甲油。
    (3)制服按要求穿好,扣好所有應(yīng)扣的紐扣,保持平整、干凈整潔。
    (4)?穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪,保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
    (5)勤洗澡,確保身體無(wú)異味。
    (6)首飾:最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何?事物。
    (7)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文雅的姿勢(shì);男員工每天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
    員工當(dāng)班時(shí)必須正確佩戴員工名牌,保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞,則按酒店規(guī)定辦理。
    3、?員工更衣柜。
    (1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜,以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。
    (2)員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定,以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。如有_____,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
    (3)員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、_____的團(tuán)隊(duì)精神、精益求精的職業(yè)精神,以利提高酒店的工作效率。
    4、?個(gè)人資料。
    員工申請(qǐng)職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)(入職申請(qǐng)表)內(nèi);員工若有個(gè)人資料變換,須在一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。
    5、?員工通道。
    (1)員工上下班必須使用指定的員工通道。
    (2)員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。
    (3)任何個(gè)人貴重財(cái)物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負(fù)責(zé)。
    6、?拾遺。
    員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物必須立即上交主管處理。
    7、個(gè)人行為。
    (1)員工必須愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物,不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對(duì)告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。
    (2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
    (3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止,以免損壞的聲譽(yù)。
    (4)員工的行為必須符合社會(huì)公德。由此而引致的糾紛,除責(zé)任由員工個(gè)人負(fù)責(zé)外,還要被處罰。
    (5)在工作中有機(jī)會(huì)接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工,有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機(jī)密。
    8、?員工工作評(píng)估。
    員工試用期滿,轉(zhuǎn)正與否必須工作評(píng)估;員工職位變更時(shí)必須作工作評(píng)估。
    9、?員工離職。
    員工無(wú)論何種原因離職,必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù),在辦理手續(xù)期間,離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
    10、環(huán)境保護(hù)。
    保護(hù)環(huán)境,有利于每一個(gè)人。員工有責(zé)任保護(hù)我們生活和客人的環(huán)境,提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護(hù)地球、保護(hù)我們生活的空間隊(duì)伍。
    11、?保密。
    未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得擅自向外泄露酒店機(jī)密,不得翻閱,查看客人資料,侵犯并散播客人隱私。
    酒店員工工作規(guī)劃篇九
    員工的管理工作一直令國(guó)內(nèi)企業(yè)十分頭疼,管松了,員工的紀(jì)律就容易渙散,管緊了,公司員工的離職率又回居高不下,酒店員工的管理更是如此。酒店是一個(gè)公眾場(chǎng)所,所以酒店的每一位員工都代表著酒店的形象,一言一行都會(huì)影響到酒店的生意。那么酒店對(duì)于這些員工制定出了哪些員工獎(jiǎng)罰制度呢?世界經(jīng)理人辦公伙伴為您提供一份酒店員工獎(jiǎng)罰制度資料,請(qǐng)參考。
    1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
    2、員工應(yīng)服從上司安排,認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。
    3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
    4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
    5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)M量自己將問(wèn)題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
    6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
    7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。
    8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
    9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
    10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
    11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
    1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。
    2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
    1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
    2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
    3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
    4、女員工應(yīng)盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
    5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
    6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
    7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
    8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
    9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
    1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
    1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
    2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
    3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
    1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置。
    2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
    1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。
    2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。
    3、嚴(yán)禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
    4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)電話通知征得部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可,事畢后補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工處理。
    5、工作牌遺失,立即報(bào)告人事部,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡,辦理所需費(fèi)用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。
    6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。
    1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。
    2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
    當(dāng)電路出故障時(shí),應(yīng)采取下列措施:
    1、通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。
    2、和正在用餐客人談話,表示歉意。
    1、酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
    2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),情節(jié)較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節(jié)嚴(yán)重時(shí),撥打119。
    1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。
    2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過(guò)道或字紙簍里。
    3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
    4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
    5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。
    6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
    7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告維修部門(mén),以便及時(shí)修復(fù)。
    8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門(mén),報(bào)告維修部門(mén)。
    9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
    為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的高度統(tǒng)一,所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準(zhǔn)則》,在此特制定以下規(guī)定:
    酒店每月會(huì)取用一定的資金作為員工的獎(jiǎng)金,按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評(píng)比,被評(píng)為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    酒店對(duì)改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn),或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。
    1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸檔。
    3、凡第一次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰,第二次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)人員得酌情負(fù)責(zé),情節(jié)特別嚴(yán)重者可被辭退。
    4、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
    5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
    酒店員工和內(nèi)部管理及其酒店產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性給酒店的人力資源管理帶來(lái)了較大的難度,那么如何穩(wěn)定員工,打造一支愛(ài)崗敬業(yè)的隊(duì)伍呢?從總體上說(shuō)要牢固樹(shù)立“以人為本”的管理理念,實(shí)施以下主要策略:
    酒店薪酬福利是酒店對(duì)員工作的回報(bào)和補(bǔ)償,是影響員工穩(wěn)定率的重要因素。一般來(lái)講,影響員工對(duì)酒店薪酬福利的評(píng)價(jià)的因素有三:一是員工對(duì)薪酬福利的理解程度;二是員工實(shí)際得到的薪資數(shù)額;三是對(duì)比薪資水平。目前不少酒店的薪酬福利在當(dāng)?shù)厮狡?。因此,在開(kāi)展薪資認(rèn)知教育的同時(shí),調(diào)整目前工資結(jié)構(gòu)和工資水平是保持物質(zhì)刺激動(dòng)力,提高員工穩(wěn)定程度的關(guān)鍵。
    績(jī)效評(píng)估是整個(gè)酒店人力資源管理的控制系統(tǒng),有監(jiān)督、控制、反饋并最終提高組織績(jī)效的作用。目前,大多數(shù)酒店員工績(jī)效評(píng)估采用目標(biāo)管理法,這種形式績(jī)效評(píng)估是針對(duì)員工過(guò)去某段時(shí)間的工作進(jìn)行的,是一種過(guò)去式,而對(duì)于培訓(xùn)信息和引導(dǎo)員工成長(zhǎng)方面很少涉及。因此,要將過(guò)去式為主的酒店員工績(jī)效評(píng)估體系改變成為“將來(lái)時(shí)”為主。首先要改進(jìn)“員工工作評(píng)估表”,要通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,這樣做,有利于員工認(rèn)識(shí)到自身的興趣、價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和不足;有利于員工獲取酒店內(nèi)部有關(guān)工作機(jī)會(huì)和職位的信息;有利于員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo);有利于員工制定行動(dòng)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    要從制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的年度計(jì)劃上下功夫,年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)是員工可持續(xù)發(fā)展的加油站,更是滿足員工深層次的需要的重要因素。
    我國(guó)酒店業(yè)中外商投資和集團(tuán)連鎖酒店在保護(hù)員工權(quán)益和購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)方面的執(zhí)行情況比較到位,而大多數(shù)國(guó)有酒店由于地方法規(guī)的不完善和酒店本身的意識(shí)不到位,員工相關(guān)權(quán)益還沒(méi)有得到完整的保護(hù)。因此要對(duì)侵害合法權(quán)益、員工缺乏保障的酒店進(jìn)行改造。
    滿足員工參與管理、獲得授權(quán)和溝通方面的需求,是酒店成功經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要因素。要突破酒店僅僅重視管理層意見(jiàn)的做法,要對(duì)現(xiàn)有的參政管理系統(tǒng)進(jìn)行改良。一要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生歸宿感。二要建立非正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生滿足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂(lè)部,組織一些體育競(jìng)賽活動(dòng)或者讀書(shū)活動(dòng),引導(dǎo)非正式組織,培養(yǎng)積極向上的員工心態(tài)和主人翁意識(shí)。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十
    甲方(聘用單位)名稱(chēng):
    籍貫所在地:
    身份證號(hào):
    現(xiàn)住址:電話:
    一、聘用合同期限,本合同書(shū)為年;自____年____月____年____日止,其中試用期為個(gè)月,自____年____月____日起至____年____月____日止,根據(jù)國(guó)家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    二、聘用合同關(guān)系:
    1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
    2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
    三、聘用合同義務(wù)和權(quán)利:
    1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動(dòng)紀(jì)律工作程序,操作規(guī)范,獎(jiǎng)懲條例,管理辦法,考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求;標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
    2、甲方根據(jù)國(guó)家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
    3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞,對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
    4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn),工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
    5、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
    乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
    (1)連續(xù)曠工三日以上或一月計(jì)曠工三次者。
    (2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的。
    (3)嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門(mén)工作無(wú)法正常進(jìn)行的。
    7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方。
    (1)患病或非因公負(fù)傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
    (2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。
    除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作,繼續(xù)履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行終止:甲、乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn):
    8、本合同期滿前:甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒(méi)有辦理手續(xù);而有在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
    甲方(蓋章):乙方(蓋章):
    法定代表人:法定代表人:
    ____年____月____日____年____月____日。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十一
    甲方(聘用單位)名稱(chēng):
    法定代表:
    電話:
    乙方(受聘人員)姓名:
    性別:
    籍貫所在地:
    身份證號(hào):
    現(xiàn)住址:
    電話:
    一是,企業(yè)將支付未簽訂勞動(dòng)合同期限的雙倍工資。如:企業(yè)超過(guò)一年未簽勞動(dòng)合同,企業(yè)就得多支付員工11個(gè)月的工資。
    二是,如果未簽訂勞動(dòng)合同期限超出一年,將致使簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同條件成立,只要沒(méi)有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件,企業(yè)就得繼續(xù)履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù),無(wú)法解除勞動(dòng)合同。
    風(fēng)險(xiǎn)提示:
    試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi),《勞動(dòng)合同法》中對(duì)試用期長(zhǎng)短的限制根據(jù)合同期限的來(lái)規(guī)定,如:
    1、勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期不得超過(guò)一個(gè)月;
    2、勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過(guò)二個(gè)月;
    3、勞動(dòng)合同期限三年以上的,試用期不得超過(guò)六個(gè)月。
    違反以上規(guī)定進(jìn)行約定的,若被員工投訴,會(huì)被勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正;如果違法約定的試用期已經(jīng)履行的,單位還要向員工支付賠償金。
    一、聘用合同期限,本合同書(shū)為_(kāi)_____年;自______年___月___日起至______年___月___日止,其中試用期為_(kāi)__個(gè)月,自______年___月___日起至______年___月___日止,根據(jù)國(guó)家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    二、聘用合同關(guān)系:
    1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
    2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
    三、聘用合同義務(wù)和權(quán)利:
    1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動(dòng)紀(jì)律工作程序,操作規(guī)范,獎(jiǎng)懲條例,管理辦法,考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求;標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
    2、甲方根據(jù)國(guó)家地方的'有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
    3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞,對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
    4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn),工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
    5、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
    6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
    (1)連續(xù)曠工三日以上或一月計(jì)曠工三次者。
    (2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的。
    (3)嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門(mén)工作無(wú)法正常進(jìn)行的。
    7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
    (1)患病或非因公負(fù)傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
    (2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
    8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒(méi)有辦理手續(xù);而有在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
    甲方(蓋章):
    法定代表人:________年____月____日。
    乙方(蓋章):
    法定代表人:________年____月____日。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十二
    一.所有員工必須按照酒店廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時(shí)點(diǎn)到,不得遲到,早退,樹(shù)立酒店廚房的良好象。
    二.所有員工要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電,一個(gè)方便袋,一個(gè)小物品,還要加強(qiáng)回收菜品的存放處理,不準(zhǔn)亂扔,亂放。
    三.所有員工必須注重個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā),長(zhǎng)指甲,勤洗手,洗澡,提高個(gè)人衛(wèi)生素質(zhì)。
    四.廚房?jī)?nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
    五.保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。
    六.任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。
    七.值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門(mén),不要出現(xiàn)漏水,浪費(fèi)電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰100元。
    八.上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì)客,看書(shū)報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
    九.保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。
    十.所有員工要建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后批評(píng)造謠生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個(gè)人形象。
    十一.菜品加工要做到高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,盤(pán)盤(pán)上稱(chēng),足斤足兩,同樣菜品要做到盤(pán)子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準(zhǔn)缺斤少兩,大小不均,最大程度精工細(xì)做,減少浪費(fèi),努力做到高標(biāo)準(zhǔn),高技術(shù)的一流廚房出品。
    十二.做好廚具和一切公物保管工作,未經(jīng)主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房大門(mén),如發(fā)現(xiàn)有人為故意損壞廚具《食具》者,按價(jià)賠償,另外加罰200元。
    十三.原材料采購(gòu)開(kāi)單,須由主要技術(shù)組長(zhǎng)按每天的銷(xiāo)售情況有計(jì)劃的向上申報(bào)采購(gòu),不得忽報(bào),漏報(bào),造成原材料積壓,變質(zhì),發(fā)霉按原價(jià)賠償,做到及時(shí)清理,如有隱瞞不報(bào)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除名!
    十四.值班人員要積極配合財(cái)會(huì),庫(kù)管,做好早,晚的檢斤驗(yàn)貨,不得有情緒,亂說(shuō)亂講,污言誶語(yǔ),不得頂撞,有不同意見(jiàn)及時(shí)象廚師長(zhǎng)(主管)匯報(bào),不準(zhǔn)在財(cái)會(huì),庫(kù)房逗留,亂說(shuō)亂闖。
    十五.所有員工要積極配合前臺(tái)領(lǐng)班,服務(wù)員,服務(wù)生工作,不準(zhǔn)與前臺(tái)人員打鬧,說(shuō)笑,說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事,禁止搞對(duì)象,盡全力為前臺(tái)做好一切服務(wù)工作。
    十六.所有員工應(yīng)按照值班規(guī)章制度,提前到崗,做好交接工作,不得脫崗,值班人員負(fù)責(zé)廚房一切工作。
    十七.所有員工有病假,事假,離職提前申請(qǐng)須有書(shū)面材料,聽(tīng)候安排,不得私自離崗,私自離崗,礦工情節(jié)嚴(yán)重者給予除名處理!
    十八.工作粗心,不服從分配,不按操作流程生產(chǎn),引起重大責(zé)任事故者,有當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任,主管負(fù)責(zé)失職責(zé)任。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十三
    一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了x-x年,迎來(lái)了充滿期望的20xx年,回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
    在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)。
    作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,透過(guò)出版報(bào)不僅僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)潛力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料。
    我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi),這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要但是了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
    作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高-瞻遠(yuǎn)矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
    但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面,也必須會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
    多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié),但是未來(lái)的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    感謝您在百忙中翻閱鄙人的求職信,這將是您為我開(kāi)啟的一道希望之門(mén)!我是衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生,懷著一顆赤子之心對(duì)護(hù)理事業(yè)的追求,對(duì)貴院的敬仰和對(duì)未來(lái)美好的憧憬,借此擇業(yè)之際,真誠(chéng)推薦自己。
    學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,為我們創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)術(shù)氣氛,創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境。在老師的嚴(yán)格要求及個(gè)人的努力下,經(jīng)兩年專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)校和一年的臨床實(shí)踐,已基本掌握相關(guān)理論知識(shí)和技能。在校期間我始終積極向上努力進(jìn)取,曾在校兩次被評(píng)為三好學(xué)生,還被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)員,并報(bào)考考取中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員稱(chēng)號(hào)。實(shí)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)了敏銳的洞察力,正確的判斷力,獨(dú)立完成工作的能力,踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,并以細(xì)心,愛(ài)心,耐心,責(zé)任心對(duì)待每位患者,有效地提高整體個(gè)人素質(zhì)。生活中把自己鍛煉成為一名吃苦耐勞,熱心主動(dòng),腳踏實(shí)地,勤奮!勇敢,獨(dú)立思維,身體健康精力充沛的人。
    我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下使我的自我價(jià)值得已實(shí)現(xiàn),對(duì)于實(shí)際工作,我相信我能夠很快適應(yīng)環(huán)境,并實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,做好本職工作。假如有幸能夠加入貴單位,我將在我的不懈努力下一定會(huì)為貴單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我熱誠(chéng)期待您的回音。
    請(qǐng)接受我最真誠(chéng)的謝意!
    此致!
    敬禮!
    求職人:
    20xx.x.x。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十五
    從事工作:__________________________________
    一、勞動(dòng)合同期限
    第一條本合同為期限的勞動(dòng)合同。合同期自用工之日_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。其中試用期自_____年_____月_____起至_____年_____月_____日止,期限為天。最長(zhǎng)不超過(guò)法律規(guī)定的試用期限。
    二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
    第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點(diǎn)從事崗位
    (工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點(diǎn)、工作崗位(工種)。
    第三條乙方應(yīng)按照甲方要求,履行崗位職責(zé),按時(shí)、保質(zhì)、保量完成其本職工作。本合同期限內(nèi),不得與其他用人單位建立任何勞動(dòng)關(guān)系。
    第四條乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方因工作需要的臨時(shí)性派遣和調(diào)整。
    三、勞動(dòng)合同解除或終止
    第四條合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個(gè)月通知酒店,否則視為違約。
    第五條凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時(shí),可結(jié)清工資。
    第六條工作期間,屢次違反酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開(kāi)除處理并終止
    合同;工作押金、工資獎(jiǎng)金一并扣除。
    四、雙方需要約定的事項(xiàng)
    第七條保守商業(yè)秘密的約定:
    1、乙方有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)和責(zé)任,同時(shí)需要遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。商業(yè)秘密主要包括:客戶信息、管理信息(財(cái)務(wù)信息、人事信息、營(yíng)銷(xiāo)信息等)、創(chuàng)新信息以及甲方規(guī)章制度中規(guī)定需要保密的內(nèi)容等。
    2、乙方因違約而侵犯了甲方商業(yè)秘密,造成甲方損失,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
    第八條其他事項(xiàng)的約定:
    1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德、職業(yè)道德,維護(hù)甲方聲譽(yù)和企業(yè)利益,遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)范;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。
    2、乙方提出離職申請(qǐng),必須符合法律規(guī)定和甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定;
    3、乙方入職時(shí),不得隱瞞個(gè)人實(shí)際情況(如:身體健康狀況、各種病史、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、證件真?zhèn)渭凹彝顩r等),有隱瞞個(gè)人實(shí)情的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
    五、勞動(dòng)爭(zhēng)議
    第九條甲乙雙方因履行本合同所發(fā)生的.勞動(dòng)爭(zhēng)議,可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成或不愿意調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    六、其他
    第十條甲乙雙方協(xié)商一致的有關(guān)修改勞動(dòng)合同的文件,雙方訂立的工作協(xié)議、保密、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,甲方的現(xiàn)行規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、安全規(guī)范、行為準(zhǔn)則等)以及后續(xù)依法補(bǔ)充制定的規(guī)章制度及其他相關(guān)附件,均是《員工勞動(dòng)合同書(shū)》的組成部分,其效力與本合同條款相同。
    第十一條本合同未盡事宜,雙方可以另行約定的,從其約定。雙方?jīng)]有約定的按照法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
    第十二條本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第十三條本合同簽字或蓋章生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方代表(蓋章):__________簽訂日期_______________
    乙方:_______________簽訂日期_______________
    酒店員工工作規(guī)劃篇十六
    1、準(zhǔn)時(shí)上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號(hào)牌(帶在左胸)。
    2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。
    3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請(qǐng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。(病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)。
    4、服從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織。
    5、工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不從事與工作無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班主管,經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。
    6、不準(zhǔn)接私人電話。
    7、不得使用酒店物品。
    8、沒(méi)有上級(jí)批準(zhǔn)不得帶外部人員進(jìn)入酒店。
    9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
    10、因未遵守工作崗位導(dǎo)致事故或人為造成的機(jī)器故障,概由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并按情況進(jìn)行處理。
    11、工作期間若感身體不適,應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班或主管。
    12、遵守酒店及部門(mén)的.其它有關(guān)規(guī)定。
    13、工作場(chǎng)地嚴(yán)禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說(shuō)話。
    14、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁閱讀書(shū)刊、雜志和亂寫(xiě)亂畫(huà)。
    15、當(dāng)值人員嚴(yán)禁睡覺(jué)。
    16、當(dāng)班自覺(jué)巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。
    17、每天自覺(jué)進(jìn)行儀容、儀表自檢,鞠躬問(wèn)候,禮貌用語(yǔ)。
    18、每天自覺(jué)將使用后的工具清潔干凈并進(jìn)行機(jī)械清潔的保養(yǎng)。
    19、愛(ài)護(hù)酒店名譽(yù)、財(cái)產(chǎn),遵守規(guī)障制度,增強(qiáng)節(jié)約能源意識(shí)。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十七
    婚姻狀況:未婚。
    國(guó)籍:中國(guó)。
    民族:漢族。
    身高:180cm。
    政治面貌:團(tuán)員。
    教育程度:大專(zhuān)。
    畢業(yè)時(shí)間:20xx年6月。
    戶籍:黑龍江黑河。
    現(xiàn)居住地:xx順義區(qū)。
    職業(yè)概況/求職意向。
    現(xiàn)從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
    現(xiàn)從事職業(yè):酒店管理主管。
    現(xiàn)職位級(jí)別:中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))。
    工作年限:2年以上。
    目前薪水:月薪2600人民幣。
    海外工作經(jīng)歷:沒(méi)有。
    期望工作性質(zhì):全職。
    期望工作地區(qū):江蘇南京、江蘇無(wú)錫。
    期望從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
    交通·運(yùn)輸·物流。
    期望從事職業(yè):大堂經(jīng)理/副理。
    其它相關(guān)職位。
    期望薪水:月薪2800人民幣到崗時(shí)間:20xx-3-15。
    教育背景。
    學(xué)校名稱(chēng):xxx專(zhuān)科學(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)。
    專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):物流管理學(xué)歷:大專(zhuān)。
    所在地:四川成都證書(shū):
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    公司名稱(chēng):xxxx。
    所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
    公司規(guī)模:1000人以上工作地點(diǎn):北京。
    職位名稱(chēng):餐廳副經(jīng)理。
    工作描述:檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作;開(kāi)餐高峰時(shí),親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)下級(jí),確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門(mén)的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度,解決人事問(wèn)題;不斷地創(chuàng)造部門(mén)內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評(píng)估員工,實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
    自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。
    自我評(píng)價(jià):比較適合做細(xì)致的事情誠(chéng)懇隨和,人際關(guān)系良好;做事有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,以大局為重,懂得換位思考;能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    酒店員工工作規(guī)劃篇十八
    性別:女。
    出生日期:x年1月29日
    婚姻狀況:已婚。
    年齡:34歲。
    民族:漢族。
    身高:168cm。
    最高學(xué)歷:大專(zhuān)。
    戶籍:x省西安市。
    畢業(yè)學(xué)校:x大學(xué)。
    計(jì)算機(jī)能力:精通。
    目前所在地:陜西。
    求職意向。
    工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類(lèi)各種崗位,人力資源總監(jiān),總經(jīng)理助理。
    希望工作地區(qū):陜西等。
    最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。
    期望職位類(lèi)型:全職工作。
    個(gè)人總結(jié)。
    柔性達(dá)觀的性格適合各類(lèi)人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實(shí)的合作伙伴。酒店娛樂(lè)行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫(xiě)工作,并獲得好評(píng)!缺點(diǎn)是:英語(yǔ)口語(yǔ)較差,沒(méi)有人力資源師證件。請(qǐng)貴公司招聘時(shí)結(jié)合實(shí)際情況給予考慮。
    工作經(jīng)驗(yàn):0年何時(shí)工作:0年。
    20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經(jīng)理助理。
    20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監(jiān)。
    20xx年~20xx年某三星國(guó)際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。
    行業(yè)期望:籌建型的酒店或企業(yè)為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
    主要業(yè)績(jī):
    1、完善酒店開(kāi)業(yè)前期營(yíng)銷(xiāo)部、行政辦、人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化。
    制度和流程的撰寫(xiě)及考核流程的撰寫(xiě)工作;。
    2、交叉網(wǎng)的建立及客戶的維護(hù)思路清晰明朗;。
    3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓(xùn)需求,
    負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的禮儀、店規(guī)店紀(jì)、微笑服務(wù)的系列培訓(xùn);。
    4、參與酒店開(kāi)業(yè)前期的交叉培訓(xùn)考核,參與酒店年終考核工作;完善。
    酒店員工福利制度的健全與實(shí)施;定期組織酒店內(nèi)部非工作性質(zhì)的。
    員工活動(dòng),多方位的豐富員工業(yè)余生活;。
    聯(lián)系方式。
    電話:
    有8年以上的酒店實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),分別從事過(guò)擔(dān)任過(guò)總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達(dá)到一定的程度。任職期間均籌備過(guò)兩個(gè)四星酒店、一個(gè)餐飲連鎖及兩個(gè)實(shí)業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!
    酒店員工工作規(guī)劃篇十九
    法定代表:__________
    電話:__________
    乙方(受聘人員)姓名:__________
    性別:__________
    籍貫所在地:__________
    身份證號(hào):__________
    現(xiàn)住址:__________
    電話:__________
    ,本合同書(shū)為_(kāi)_____年;自______年___月___日起至______年___月___日止,其中試用期為_(kāi)__個(gè)月,自______年___月___日起至______年___月___日止,根據(jù)國(guó)家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
    2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
    1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動(dòng)紀(jì)律工作程序,操作規(guī)范,獎(jiǎng)懲條例,管理辦法,考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求;標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
    2、甲方根據(jù)國(guó)家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
    3、甲方根據(jù)乙方的.工作態(tài)度和效率的高低,工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞,對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
    4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn),工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
    5、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
    6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
    (1)連續(xù)曠工三日以上或一月計(jì)曠工三次者。
    (2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的。
    (3)嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門(mén)工作無(wú)法正常進(jìn)行的。
    7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
    (1)患病或非因公負(fù)傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
    (2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
    8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒(méi)有辦理手續(xù);而有在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
    甲方(蓋章):_______________
    法定代表人:_______________
    ________年____月____日
    乙方(蓋章):__________
    法定代表人:__________
    ________年____月____日
    酒店員工工作規(guī)劃篇二十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    在酒店工作的這段時(shí)間里,我很榮幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧,工作上,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能;在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時(shí)間,將是我最珍貴的一筆財(cái)富。
    隨著時(shí)間推移,越來(lái)越深感自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的薄弱,所以想自己有必要再去學(xué)點(diǎn)有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和理解,準(zhǔn)予我的辭職申請(qǐng)!
    在這里,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來(lái)的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?BR>    急切盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù),在沒(méi)離開(kāi)酒店之前,我還是會(huì)認(rèn)真堅(jiān)守在原來(lái)的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!
    申請(qǐng)人:xxx。
    2014年12月10日。