總結是對過去一段時間工作的檢查和總結，可以提高我們的工作效率。在寫總結時，我們還可以通過舉例、引用經典案例等方式來增強說服力和可讀性。接下來我們將分享一些總結的寫作技巧和注意事項，希望能對大家有所幫助。
勞動服務工作總結篇一
20xx年殘疾人工作主要是落實市殘聯(lián)對全市殘疾康復工作會議精神，進一步加深殘疾人社區(qū)康復工作重要意義的認識，堅持“以殘疾人為本”，從殘疾人實際出發(fā)加強社區(qū)康復工作，滿足廣大殘疾人的基本要求，擴大殘疾人受益面，努力實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務的目標。
我們社區(qū)在轄區(qū)內進行了全面細致的調查走訪，基本掌握了社區(qū)的殘疾人情況，同時為9戶殘疾人辦理了醫(yī)療保險，組織并開展了第十八個法定“全國助殘日”活動，按照市殘聯(lián)和民政辦的要求，樹立以人為本的理念，動員全社會都來關心殘疾人，不斷滿足殘疾人的多方面需求，促進殘疾事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)組織夕陽紅藝術團40余人開展了豐富多彩的宣傳活動，以“尊重、關心、幫助殘疾人”為主題，向過往群眾發(fā)放宣傳單300余份，使社會群眾能夠多角度的去了解關心和幫助殘疾人。并組織三中三年三班同學王鵬飛等7名同學和社甯剎懇煌吹講屑踩死畛兄炯抑薪兇叻夢課剩渚榪300元，捐贈衣物5套，殘疾困難戶李承志深受感動，并表示一定要自強不息，爭取為社會多做貢獻，同時，學生們也受到了教育，進一步樹立了“助殘”“扶殘”的意識。三月三日“愛耳”日期間，社區(qū)派工作者參加了“奧運精神我聽到”培訓班。五月十三日社區(qū)還組織了部分殘疾人參與了市城區(qū)殘疾人首屆輪椅健身活動、棋類競賽活動、心系災區(qū)獻愛心和向四川災區(qū)捐款活動。在勞動就業(yè)方面我社區(qū)還組織很多人參加了“我的企業(yè)”勞動技能培訓，社區(qū)殘協(xié)會還充分發(fā)揮職能協(xié)調作用，為本社區(qū)殘疾人協(xié)調假肢配置，器具供給，為20名殘疾人進行了協(xié)調康復工作，整個服務切實的把為殘疾人做好事辦實事的精神落到了實處。
我社區(qū)殘疾人工作認真借鑒其它社區(qū)的先進經驗和好的工作作風，努力把社區(qū)殘疾人工作做到有“個性化”，按照殘疾人的分類，認真分析了他們的特點，按照這些特點，分別為他們建立康復計劃及服務措施，在服務中，我們社區(qū)實施了系統(tǒng)化管理和服務機制，從社區(qū)黨工辦到殘協(xié)會，及具體的工作人員，都各服其責，實行了一條龍的服務體系。
回顧一年來我社區(qū)殘疾人工作，雖然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在xx年的工作中，我們將繼續(xù)把實現(xiàn)廣大殘疾人的需求作為我們工作的目標，在市殘聯(lián)的領導下，端正工作態(tài)度、理清工作思路，拓展工作途徑，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新的工作方法使本社區(qū)殘疾人工作更上一層樓，力求使殘疾人得到社會更多的關愛，讓殘疾人的合法權益得到切實的尊重和保障，并保證發(fā)揮殘疾人的力量、實現(xiàn)殘疾人的社會價值，真正實現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標。
勞動服務工作總結篇二
20上半年的工作任務。按照我社區(qū)年初工作計劃和上級殘聯(lián)制定的工作要點，結合我社區(qū)的實際情景，我社區(qū)xx上半年做了以下工作：
xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內障手術通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務。
xx年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會，組織開展了各個節(jié)日期間的活動，帶領我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動，使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會大家庭的溫暖?！皭鄱铡薄ⅰ爸鷼埲铡逼陂g，我社區(qū)出設咨詢臺，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識，使廣大社區(qū)居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。
xx年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。經過兩天的培訓使他們學到了很多知識，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎。為了提高自身素質xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班，提高了自身的工作本事。
以上是我社區(qū)xx年上半年的工作總結，半年的工作已經過去，我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實。
勞動服務工作總結篇三
為保守中心秘密，維護中心權益，特制定本制度。
一、中心工作人員都有保守中心內部文件資料秘密的義務。
二、中心工作人員都有為服務對象保守商業(yè)秘密、個人隱私的義務。
三、中心保密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
四、涉及中心建設、管理的文件資料一般均為“秘密"。
五、對于打錯或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應及時銷毀。
六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經中心主任批準，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告中心領導，接到報告，應立即作出處理。
勞動服務工作總結篇四
今年是國家落實新一輪積極就業(yè)扶持政策的第一年，也是“十一五”的開頭之年，我們認真總結了第一輪就業(yè)扶持工作，找出了工作上存在的不足，在2006年的工作中不斷改進提高。在丹東市就業(yè)局的指導下，在***市市委、市政府以及勞動和社會保障局的正確領導下，按照年初制定的各項工作目標，發(fā)揚與時俱進，求真務實，以人為本的工作作風，經過全體職工的共同努力，迎難而上，奮力拼搏，完成和超額完成了全年各項工作目標，為促進***市的社會和諧，做出了積極的項獻。
一、2006年各項就業(yè)再就業(yè)指標完成情況：
實現(xiàn)實名制就業(yè)總量6668人，完成丹東市政府下達全年6600人計劃；扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人57人，完成全年任務指標的114%，帶動就業(yè)348人，完成全年任務指標300的116%；發(fā)放小額擔保貸款244萬元，完成全年80萬元的305%；發(fā)放“45.55”人員社保補貼2072人；安置大齡就業(yè)困難對象730人；城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭81戶，127人已現(xiàn)就業(yè)；辦理再就業(yè)優(yōu)惠證6442本，享受優(yōu)惠政策1,102人次，減免稅費160萬元。
1-11月份，共完成職業(yè)介紹登記求職14852人次，成交6629人次，勞務輸出5011人次，收集發(fā)布用工信息1057條。勞動事務代理接收檔案總數(shù)28619份，社會保險續(xù)繳28882人次，查閱檔案14830份，辦理退休手續(xù)963份，調轉手續(xù)86份。
截止到10月末普惠制培訓共設21個專業(yè)培訓班參加3105人，其中進城務工農民2163人；下崗和失業(yè)人員939人；其他失業(yè)人員3人（低保人員），結業(yè)2649人；創(chuàng)業(yè)培訓50人，完成全年工作任務。
失業(yè)保險已份完成擴面30720人，100%完成計劃了***市下達的擴面工作，累計基金收繳336萬元，完成了全年任務的105%。建立失業(yè)保障個人帳戶935戶，30720人。2006年1-9月份累計發(fā)放失業(yè)保險金155萬元，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.9%。
我們單位也多次被上級政府表獎，分別被東港市政府授予“再就業(yè)工作先進單位”，黨支部被***市委授予“先進黨支部”，單位被評為省級精神文明單位，涌現(xiàn)出了一批先進典型，可以說我們取得了物質和精神文明上的雙豐收，這些成績的取得是與廣大職工的辛苦工作是分不開的，在此，我代表局黨支部、領導班子成員向全局職工表示衷心感謝。
二、2006年工作回顧。
2006年可以說是工作繁重的一年，早在年初我們就組織了兩次專題工作會議，對全年的各項工作及業(yè)務指標進行了細致的分析，通過查找工作重點，分析工作難點，布署落實全年各項工作。明確以落實就業(yè)扶持政策為主線，以“4050”人員認定、普惠制就業(yè)培訓為重點，以加強就業(yè)服務機構建設，落實公益性崗位開發(fā)，零就業(yè)家庭就業(yè),安置大齡就業(yè)困難對象工作為著腳點，以就業(yè)實名制登記管理、失業(yè)保險擴面為切入點，充分發(fā)揮職業(yè)介紹、崗位開發(fā)職能作用，大力開發(fā)就業(yè)崗位，竭力做好做實各項就業(yè)和再就業(yè)工作。
2006年我們按照制度化、專業(yè)化和社會化的建設要求，繼續(xù)推動就業(yè)服務體系建設，結合地區(qū)實際，不斷強化各項就業(yè)服務能力。市就業(yè)和社會保障服務中心在原有基礎上進行了的改擴建，改善了軟硬件條件,并合理設置科學布局，是***地區(qū)勞動力市場建設唯一達標單位。
隨著就業(yè)再就業(yè)工作向基層不斷深入，基層就業(yè)保障平臺逐漸成為了就業(yè)再就業(yè)工作的生力軍。我們采取了一是繼續(xù)開展充分就業(yè)社區(qū)競賽活動，帶動就業(yè)服務平臺工作的開展，今年各級就業(yè)和社會保障服務中心統(tǒng)一掛牌統(tǒng)一標識，推動了就業(yè)服務體系規(guī)范化建設。二是經過就業(yè)局的積極努力，相關部門的大力支持，引起了政府的高度重視，下發(fā)了撥付就業(yè)平臺工作經費的文件，１９個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，１５個社區(qū)每年撥付工作經費５０００元，以及階段性大規(guī)模普查工作的業(yè)務經費。另外增加了社區(qū)協(xié)理員，提高了工資待遇，切實保證就業(yè)平臺工作的有效開展。三是繼續(xù)加強基層平臺工作人員的能力培養(yǎng)，采取以會代訓、業(yè)務測試等方式加強基層人員業(yè)務能力。通過各種措施夯實基層就業(yè)平臺基礎，提高服務質量和效率,使基層平臺切實發(fā)揮作用。在今年3月根據(jù)省政府的統(tǒng)一部署，在全市范圍內開展了離崗失業(yè)人員調查工作中，基層就業(yè)平臺做了大量扎實細致的工作，使我市勞動力資源數(shù)據(jù)庫等基礎臺帳得以進一步完善，各級就業(yè)保障平臺也經受住了工作的現(xiàn)實檢驗。
就業(yè)工作最根本還是要解決就業(yè)問題，這就要求各項就業(yè)服務工作開展的扎實，各項優(yōu)惠政策能夠切實得到落實，有效的保障與促進就業(yè)。在開發(fā)公益性崗位、推薦扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人，以及職業(yè)介紹、崗位開發(fā)、勞務輸出等一系列工作中，我們充分挖掘本地崗位資源，繼續(xù)推動大齡就業(yè)困難人員安置以及零就業(yè)家庭人員就業(yè)。通過采取開展“春風行動”，與總工會、工商局等部門聯(lián)合舉行“民企獻愛心、就業(yè)搭平臺”大型用工對接洽談會，在大東、新興、孤山建立了15個再就業(yè)基地等措施，促進地區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作切實開展。同時本著壯大勞務經濟，切實加強勞務輸出工作力度。一方面解決本地就業(yè)問題，通過基層就業(yè)平臺落實各種有效措施，積極推動本地農村勞動力走出去開展對外勞務。另一方面著眼于地區(qū)經濟發(fā)展，針對我市部分紡織服裝、食品加工等行業(yè)普遍人力短缺的現(xiàn)狀，從外省市引進勞動力，開拓探索就業(yè)服務的新領域。先后在黑龍江、吉林、浙江、本溪、大連等地建立勞務輸入輸出基地，有效促進了勞務工作的開展。在勞動事務代理、勞務派遣等就業(yè)服務工作上，也呈現(xiàn)了可喜的上升趨勢，并逐步趨于規(guī)范化，就業(yè)服務工作得到了進一步發(fā)展。
3、落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。
45、55”人員社保補貼審核、發(fā)放工作中，在辦理手續(xù)和工作程序上，做到簡化、便捷、快速，確保及時有效發(fā)放。隨著省政府15號文件的出臺，社保補貼范圍進一步擴大到“40、50”人員，為確保這項優(yōu)惠政策能夠真正落到實處，我們從基礎性工作著手。首先多次召開了相關科室的專題工作會議，研究部署審核程序，發(fā)放辦法。并分別對社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作人員進行了“4050”社保補貼專項培訓，明確審核程序和職責。同時針對我市“4050”人員多、身份雜、分布廣的特點，為確保我市人員都能夠切實享受到這項優(yōu)惠政策，加大宣傳力度，采取發(fā)布電視字幕、張貼宣傳單、通知書，甚至個別電話通知等多種方式廣為宣傳，使這項政策真正做到了家喻戶曉。由于先期宣傳發(fā)動工作做的實，申領補貼辦理相關手續(xù)的人員激增，作為社保補貼的第一要件《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申領，每天都近400多人。為確保這項政策嚴肅有效的執(zhí)行，針對辦理人員多的現(xiàn)實情況，我們一方面簡化程序，針對不同人員身份采取不同審核方法；另一方面組織力量，嚴格把關，組織再就業(yè)辦、檔案室、失業(yè)科、職業(yè)介紹所等相關科室，同時還抽調其它科室人員充實力量，克服時間緊，業(yè)務量大的困難，保證了這項工作正常開展。
4、保證就業(yè)實名制落實。
在年初我們就明確了以推動各級就業(yè)平臺切實發(fā)揮基層作用，全面落實就業(yè)實名制的整體工作思路，進一步鞏固和完善就業(yè)再就業(yè)工作目標責任制。根據(jù)東港的實際情況，全力推動就業(yè)工作社會化運行，在新年伊始就將全市就業(yè)工作指標層層分解，落實到相應責任單位和部門，同時以市政府及再就業(yè)工作領導小組文件的方式加以明確，并簽訂責任狀，確保各項工作得到有效落實。在具體工作中，注重發(fā)揮就業(yè)服務體系職能作用，多次組織召開勞動就業(yè)平臺工作會議，進行深入的宣傳和鼓動，２００５年底采取現(xiàn)場兌現(xiàn)工作成果的方法，充分調動各級就業(yè)保障平臺的工作積極性。通過加強管理與指導，規(guī)范零就業(yè)家庭、勞動力資源、勞務輸出等數(shù)據(jù)庫，進一步做實各種基礎臺帳。通過建立有效的報表、報告制度，實行動態(tài)化管理，逐步形成了科學、規(guī)范、各方面緊密銜接的良性運作機制，形成對工作的有效監(jiān)管，推動就業(yè)實名制工作的有效落實。
5、普惠制培訓工作全面開展。
2006年是落實普惠制就業(yè)培訓工作規(guī)劃的第一年，各級領導也格外重視。為了落實好這項“民心工程”，我們多次組織召開了由培訓成員單位以及基層就業(yè)平臺工作人員參加的調度協(xié)調工作會議，明確培訓工作職責、實施步驟和工作程序。在工作中首先是從基礎工作抓起，加強宣傳發(fā)動、夯實培訓基礎。通過采取電視臺打廣告，在《***》、《***》整版刊登普惠制培訓政策解答，電臺、電視臺做跟蹤報道，在人員相對集中地方豎立了大型的宣傳板，出動宣傳車，在農村集市散發(fā)傳單等多種行之有效的方式加強宣傳，為普惠制就業(yè)培訓工作的開展打下了良好氛圍。
在培訓機構建設上，根據(jù)普惠制培訓工作要求，加強各培訓機構。
教學。
設備及師資力量建設，通過聽取匯報、調查座談、現(xiàn)場查勘、查證資料、綜合評議的方式進行考察評估，經過***市組織驗收，確立了六家普惠制就業(yè)培訓基地，并將八家社會力量辦學單位納入普惠制就業(yè)培訓的范圍，形成了以勞動就業(yè)培訓中心、職教中心、民辦職業(yè)培訓機構為一體的全方位培訓體系。
在實際工作中，結合各培訓單位的師資情況合理分配專業(yè)及培訓指標，注重教學質量，通過規(guī)范申報審批程序，做好跟蹤監(jiān)督檢查，狠抓了培訓班管理，強調學員的實際操作和動手能力，切實提高勞動者技能素質，有力推動了我市普惠制就業(yè)培訓工作的扎實開展，可以說為今后培訓工作的開展打下了堅實的基礎。
6、失業(yè)保險工作穩(wěn)步推進。
今年的失業(yè)保險工作重心是在參保擴面上，為了保證這一工作的完成，一是做好了失業(yè)保險的核定工作，強化失業(yè)保險的征繳與管理，對全市范圍內的各類企業(yè)事業(yè)單位開展三核定工作，掌握企業(yè)參保人員基本情況，為擴大覆蓋面打好基礎。二是進一步深化和細化的失業(yè)人員的管理，強化了失業(yè)保險金的申領發(fā)放，嚴格失業(yè)金申領登記制度，確保不發(fā)生錯發(fā)漏發(fā)，保證失業(yè)金的正常有效發(fā)放。三是與地稅、社保等多部門聯(lián)動，確保擴面工作扎實開展，采取多種措施加大保費收繳力度，重點是私營和三資企業(yè)，擴大了失業(yè)保險覆蓋面。四是同社保局溝通，作到參保人員共享，初步建立做實失業(yè)保險個人帳戶，有效保證了我市失業(yè)保險工作的穩(wěn)步開展。
7、加強軟環(huán)境及職工隊伍建設。
今年我們通過明確各項業(yè)務流程，加強公示制度建設，加強電視、電臺、報紙、網絡各種媒體的信息宣傳工作，加強對就業(yè)熱點、難點問題的宣傳，引導正確的輿論導向，營造良好的就業(yè)工作氛圍。職業(yè)介紹所通過與電臺聯(lián)辦熱線欄目等方式，即讓廣大勞動者掌握了就業(yè)信息和政策，又擴大了影響，取得了明顯的效果。
在職工隊伍建設上，根據(jù)寧市長的要求，把今年作為職工隊伍建設年，全面加強了職工隊伍各項能力建設。年初我們制訂了《勞動就業(yè)服務工作管理考核方案》，把職工的學習、工作、廉政一并納入考核方案，作為年度考核指標，重點項目實行一票否決，使職工隊伍建設有章可循。在思想上、組織上、業(yè)務上全面加強能力建設，提升職工業(yè)務素質和服務水平。結合開展“爭五創(chuàng)十”活動，對科室布局和人員進行了調整，充實了勞動事務代理、培訓科等基層力量。結合開展“八榮八恥”、構建社會主義和諧社會的學習和討論，在全體職工中開展了反對自由主義、反對驕傲自滿等教育，推動廣大職工同自由主義等丑惡現(xiàn)象做斗爭，在職工中樹立做人的骨氣，工作的正氣，全力營造良好的精神氛圍，有力推動了單位風氣的轉變。結合各種會議與學習活動，由分管領導和業(yè)務科長組織帶動全體職工學習就業(yè)政策法規(guī)，積極宣傳和倡導學習業(yè)務，鉆研政策的風氣，使我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力明顯增強，推動了就業(yè)服務工作質量的不斷提高。在2006年的總體工作中，象參加省第三屆創(chuàng)業(yè)成果展銷會，參加***市就業(yè)扶持政策知識競賽，參加***市勞動就業(yè)專題文藝匯演等各項工作，由于我們的隊伍建設做的實，叫的硬，交出了一份令人滿意的答卷。
三、存在問題及不足。
在肯定取得這些成績的同時，應該看到，我們的工作還要面對嚴峻的形勢和困難，存在許多問題和不足，還有不盡如人意的地方。
1、就業(yè)穩(wěn)定性依然不足。我市由于一方面離崗失業(yè)人員技能單。
一、年齡偏大等勞動者自身因素，另一方面由于勞動力總量供大于求，部分企業(yè)工資待遇偏低等各種錯綜復雜的原因，導至我市就業(yè)穩(wěn)定性不高，突出表現(xiàn)在靈活就業(yè)人員比重大，成為制約我市就業(yè)工作開展急需解決的問題。
2、就業(yè)服務工作仍需加強。應當說經過我們多年來的工作，我們在職業(yè)介紹和崗位開發(fā)方面都投入了很大的人力和財力，但客觀地說，在就業(yè)崗位開發(fā)與職業(yè)介紹工作方面，仍然沒有發(fā)揮出其應有的龍頭帶動作用，企業(yè)的空崗位報告制度還沒有真正操作，非法職介沒有徹底清理，沒有形成以崗位帶動就業(yè)的良好運作機制和氛圍，就業(yè)服務工作任重道遠。
3、社保補貼操作難度大。由于我市“4050”人員情況紛繁復雜，給“4050”人員的審核、認定造成很大困難，由于其群體大，分布范圍廣，加之資金需求量大，“4050”人員的發(fā)放工作形勢嚴峻，問題突出，解決不好極易引發(fā)社會的不穩(wěn)定。
4、勞動保障平臺仍需改善。基層勞動保障平臺的工作量越來越大，但保障平臺軟硬件還不完善，部分就業(yè)服務中心場所建設不足，仍有待改進加強。部分工作人員不能很好的適應工作，業(yè)務政策的掌握及工作服務能力不足，需要在今后的工作中進一步改進提高。
5、普惠制培訓工作仍有待提高。如何在現(xiàn)有工作基礎上，加強宣傳工作力度，研究拓展培訓種類及專業(yè)，加強培訓教學設備的投入，提高培訓能力及質量水平，加強審核、監(jiān)督與管理，完善工作程序，切實提高培訓質量上，仍需要做更多的努力。
6、失業(yè)保險工作仍需加強。在宣傳工作上力度不足，各部門之間配合也存在脫節(jié)現(xiàn)象，受企業(yè)經濟效益及人員流動等多方面影響，擴面工作開展難度加大，失業(yè)保險個人帳戶不能及時有效建立。
7、職工隊伍仍需加強。經過這些年的工作，單位職工整體面貌在工作作風、組織紀律等方面有了很大改觀，精神文明建設方面也取得了很大的成績。但同時我們也要看到，部分職工驕傲自滿、常犯自由主義，不利于團結，對工作業(yè)務不求深解的現(xiàn)象時有發(fā)生。我們的業(yè)務素質、服務水平距離公務員條例的要求，距離現(xiàn)實工作的要求還有一定的差距，在組織紀律、業(yè)務學習、服務態(tài)度等方面仍需進一步改進提高。
四：明年工作打算。
黨的十六屆六中全會提出的構建社會主義和諧社會的藍圖，將就業(yè)工作放到更加突出的位置，今后我國的就業(yè)政策也會更加的積極。2007年我們就業(yè)和再就業(yè)工作的指導思想是：以黨的十六屆六中全會精神為指針，根據(jù)東港市委市政府的統(tǒng)一布署，在勞動保障局的領導下，以扶持弱勢群體工作為重點，加大就業(yè)崗位開發(fā)力度，加強就業(yè)服務平臺建設，全面推動普惠制就業(yè)培訓，失業(yè)保險擴面工作，全面落實各項就業(yè)再就業(yè)工作，確保全年工作任務的完成。
依據(jù)2006年工作任務完成情況，結合東港市實際擬制定2007年全市就業(yè)工作指標：
1、全年實現(xiàn)就業(yè)總量6600人，同步實行就業(yè)實名登記6,600人。
2、大力開發(fā)公益性崗位，安置大齡下崗失業(yè)人員就業(yè)700人。
3、推薦就業(yè)6,000人次，成交3,000人。
4、全年實現(xiàn)勞務輸出4000人。
5、扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人50名，帶動就業(yè)300。
6、再就業(yè)培訓3000，創(chuàng)業(yè)培訓50人。
7、全年審批小額貸款50人。
8、繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面工作，實現(xiàn)全年擴面15戶，新增1,000人參保。
為完成上述目標，并制定如下措施：
1、著力打造一支思想過硬，作風端正，業(yè)務精湛的職工隊伍。通過政治及業(yè)務學習提高職工的業(yè)務素質和能力。加強精神文明建設，不斷提高干部職工思想道德水平，增強社會主義法制和榮辱觀念，使每名職工都能更好適應工作，提高服務能力和水平，推動就業(yè)服務工作的整體提高。
2、大力開發(fā)境內、境外就業(yè)崗位，切實推動職業(yè)介紹工作深入開展。加強就業(yè)崗位開發(fā)工作，在做好基礎工作的前提下，實現(xiàn)走出去戰(zhàn)略，開發(fā)外埠就業(yè)崗位，隨時掌握用工信息和市場動向，使勞務輸出工作能夠得到切實發(fā)展。
3、不斷完善基層勞動保障平臺建設，充分發(fā)揮就業(yè)平臺職能作用。切實保證基層就業(yè)平臺工作的開展，加強公共就業(yè)服務機構的基礎設施和能力建設，逐步建立城鄉(xiāng)一體的勞動力市場格局，推動就業(yè)服務領域的不斷拓展，實現(xiàn)全方位多角度促進就業(yè)和再就業(yè)的良好格局。
4、積極開展再就業(yè)工作，確保各項優(yōu)惠政策落實。繼續(xù)加強公益性崗位開發(fā)，大齡就業(yè)困難群體安置和零就業(yè)家庭工作，落實小額擔保貸款等各項優(yōu)惠政策，鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。重點是“4050”人員社會保險援助補貼的發(fā)放工作，按照要求嚴格審查、認真甄別、精心操作，不遺漏一人的工作思路，把這項比較敏感的工作做實做好，促進社會穩(wěn)定。
5、加大普惠制培訓工作力度，提高培訓質量。要通過加強監(jiān)督與管理，提高培訓業(yè)務人員及教師業(yè)務能力，在提高培訓質量上下功夫，切實提高勞動者技能素質，全面完成普惠制培訓工作任務，充分發(fā)揮勞動學校、職教中心、社會力量辦學的培訓職能，完善培訓良性運行機制。
6、繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面及收繳工作。要加強對失業(yè)職工的管理，保證失業(yè)保險金的正常發(fā)放，全面建立個人賬戶。同時要切實加強宣傳工作力度，全面提高失業(yè)保障的覆蓋面，加強失業(yè)保險金收繳力度，充分發(fā)揮失業(yè)保險的“減震器”的作用。
同志們，新的一年即將到來，讓我們振奮精神,扎實工作，發(fā)揚求真務實，與時俱進的工作作風，進一步落實“以人為本”的服務理念，在***市就業(yè)局的指導下，在***市市委、市政府及勞動局的正確領導下，為構建和諧社會做出積極的貢獻,取得更輝煌的成績。
勞動服務工作總結篇五
**年一年的時間，在上級的正確領導和同仁的相互配合和幫助下，工作的輕松而快樂。經過努力工作和不斷學習，我獲益良多，但也有不足和遺憾?，F(xiàn)總結如下：
一、思想方面。
一年來，我在政治理論學習方面收獲很大，這得益于各位領導的指導和幫助。在我們的西壩工作群中學習到了**篇優(yōu)秀的政治理論報告。這些學習使我的工作思路更加清晰，文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅持學習，不斷提高各方面的綜合素質和工作能力。同時，思想上、行動上積極向黨組織靠攏，高標準的嚴格要求自己。
二、工作方面。
工作方面，我用一句話來概括“老工作圓滿完成，新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說話就是：一是就業(yè)培訓方面全面完成相關任務目標，參加“志能激發(fā)培訓”**人；創(chuàng)業(yè)培訓**人，并為**人辦理了小額擔保貸款。社保擴面**人，完成全年任務的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人，發(fā)卡**人，16-59歲人員參保**人，辦理參保退休人員**人，60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補助**人；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人；靈活就業(yè)社保補貼**人，“三證合一”辦理**人，其相關款項已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報刊、網站上發(fā)表相關報道**篇。四是成功化解勞動糾紛2起。
雖然工作任務圓滿完成，但去年一年對于我來說卻是充滿了挑戰(zhàn)，一是因為前輩**的退休；二是因為一些新工作任務的增加。雖然全年工作都按照責任書的要求圓滿完成，但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認識到基礎工作的重要性，在工作中不能存在任何的僥幸心理，也明白了任何工作都需要團隊精神而不能個人主義，團結才是勝利的前提。
**年，我將不斷改進工作方法，堅持做到每一項工作能制定一個明確的計劃和步驟，認真做好每一個細節(jié)，不斷對工作經驗進行總結分析，百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界。
匯報人：***。
2013年2月23日。
勞動服務工作總結篇六
為加強就業(yè)工作組織協(xié)調，確保就業(yè)工作信息暢通，自開學以來美術系積極做好已畢業(yè)學生和畢業(yè)班學生的就業(yè)工作，現(xiàn)將美術系近期就業(yè)工作情況匯報如下：
1、就業(yè)實習基地建設。
美術系本著穩(wěn)抓穩(wěn)打的方針開拓就業(yè)市場，為了拓寬學生的就業(yè)思路，緊跟社會就業(yè)方向，我系與昌龍電腦藝術學校、濱州喬雅裝飾工程有限公司、濱州市濱城區(qū)領秀廣告設計制作中心、高路傳媒科技有限公司等簽訂就業(yè)實習基地協(xié)議。學生自愿報名參加，利用課余時間學習，把理論和實踐緊密結合起來，切實增強就業(yè)能力。
2、招聘會舉辦情況。
美術系就業(yè)工作領導小組在美術系黨總支的領導下切實履行工作職責，積極為畢業(yè)生提供優(yōu)質服務，引導我系畢業(yè)生轉變就業(yè)觀念，正確看待自己的能力和社會的需求，尋找適合自己的崗位，增強就業(yè)的積極性、主動性。自開展工作以來，我系成功地舉辦了多場專業(yè)招聘會，同時積極組織我系學生參加各方招聘活動。近期我系積極關注由大眾人才網，濟南職業(yè)介紹協(xié)會承辦的山東夏季大型人才招聘會并及時發(fā)布9月12日山東秋季首屆大型招聘會信息、9月19日山東秋季大型招聘會信息、9月26日山東省秋季大型人才招聘會信息等。
20xx年9月11日，我系與山東萬和經貿有限公司（萊蕪市高新開發(fā)區(qū)）聯(lián)系召開就業(yè)招聘專場會，由該公司的張呈濤總經理做了招聘專場報告，我系120余名學生到場參會，并有近10余名學生有就業(yè)意向。
3、開展就業(yè)指導課。
自成立就業(yè)工作小組以來，我系針對畢業(yè)生就業(yè)觀念、就業(yè)禮儀等問題開展了多次就業(yè)指導專題講座。
20xx年在美術系劉思智主任，徐季紅書記高度重視下，美術系學生科科長王波老師為20xx級全體畢業(yè)班學生共297人學生開展了“多角度擇業(yè)，靈活就業(yè)”為主題的專題講座。美術系輔導員時蕓老師為20xx級美教國畫班、油畫班學生共82人開展一系列的以“靈活就業(yè)、積極擇業(yè)”為主題的講座。使畢業(yè)生進一步明確目前的就業(yè)形勢，克服眼高手低、好高騖遠的錯誤思想，進一步提高畢業(yè)生的積極性和主動性。
并通過多次與學生談話讓同學們了解在應聘時一定的競爭技巧和禮儀。
4、就業(yè)信息搜集與整理。
為了及時獲得相關信息，美術系畢業(yè)生工作小組努力做好就業(yè)信息的收集、匯總和發(fā)布工作。為了讓每一名畢業(yè)生及時了解就業(yè)信息，建設了就業(yè)信息宣傳專欄，積極發(fā)布各項招聘信息。同時為來我系選拔人才的單位制作了“美術系簡介和畢業(yè)生情況簡介”，簡介包括畢業(yè)生的個人照片、獲獎、實習情況及個人代表作品，簡介提供給有關用人單位和每一名畢業(yè)生，組成他們的擇業(yè)材料的一部分，積極宣傳我系和我系畢業(yè)生，力爭使用人單位對我系專業(yè)設置、畢業(yè)生基本情況有全面的了解。這對我系就業(yè)率的提高起到了極好的推動作用。另外，積極為畢業(yè)生搜索和提供提供各種就業(yè)網址，如日前我系積極關注的大眾人才網等，以便于指導畢業(yè)生利用網絡與用人單位建立聯(lián)系，增加就業(yè)機會。
美術系就業(yè)工作實行主管領導負總責，輔導員、班主任具體負責，定期聯(lián)系學生，了解到每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，建立畢業(yè)生就業(yè)指導工作責任制，調動廣大教職工的積極性，力爭每個教職工幫助一個或幾個畢業(yè)生就業(yè)，抓落實，責任到人，多次召開系就業(yè)工作領導小組會議，將教師聯(lián)系就業(yè)崗位制度落到實處，幫助或指導畢業(yè)生掌握就業(yè)環(huán)節(jié)和辦理就業(yè)手續(xù)的程序。
在就業(yè)率方面美術系學生就業(yè)呈現(xiàn)出來一定的特點：一是就業(yè)范圍廣，就業(yè)單位分散，很少能構成團體性集中就業(yè)；二是選擇自主創(chuàng)業(yè)的較多，就業(yè)方式靈活，這與美術專業(yè)的特點有很大關系；三是就業(yè)的流動性較大，工作不穩(wěn)定。許多學生對就業(yè)目標定位存在一定得盲目性。
畢業(yè)生的總體就業(yè)狀況是好的`，但也存在一些具體問題，如：少數(shù)學生好高鶩遠，就業(yè)理想和現(xiàn)實脫節(jié)；個別家長不能充分認識當前就業(yè)形勢的嚴峻性，缺乏危機意識，這些因素導致了部分學生錯過應有的就業(yè)機會，未能及時就業(yè)。
由于美術系的專業(yè)特點，我系教師扮演著業(yè)余設計師的角色，他們與許多的公司企業(yè)聯(lián)系緊密，了解公司的人員結構，可以為畢業(yè)生的就業(yè)提供建設性的經驗和指導。此外，我系教師多方聯(lián)系為部分學生提供了實習場所，部分學生通過自身的努力與公司達成協(xié)議，取得了就業(yè)機會。從這方面而言，我系教師確確實實發(fā)揮了重要的作用，在以后的就業(yè)工作中，我系將繼續(xù)發(fā)揮教師的作用，使我系的就業(yè)工作得到更好的完成。
特色工作：
1、具有團體協(xié)作精神的就業(yè)工作小組。
2、目標明確的就業(yè)目標。
3、富有指導性的專題講座。
4、就業(yè)實習基地工作的穩(wěn)定開展。
5、舉辦定位較準確的專場招聘會。就業(yè)工作今后的努力方向：
1、制定一個長期有效的就業(yè)教育和指導規(guī)劃，堅持就業(yè)教育和指導的連續(xù)性；側重對學生日常的就業(yè)教育、引導，尤其是從學生入學開始，就著手進行就業(yè)指導和教育，并對學生進行全程職業(yè)生涯規(guī)劃指導，在學生畢業(yè)后進行跟蹤調查。
2、努力開拓省內用人市場，調動一切可以調動的因素和力量，為今后學生的就業(yè)創(chuàng)造有利條件，提供充分、有效的服務。
3、努力激發(fā)學生自主就業(yè)的潛力，充分調動學生的就業(yè)積極性和主動性；鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)。
4、教育學生努力提高自身的內在素質和就業(yè)能力，更好地適應未來日益激烈的就業(yè)競爭環(huán)境。
今后，美術系就業(yè)工作小組將繼續(xù)加強就業(yè)指導工作，提高學生就業(yè)能力適應就業(yè)的新形勢，并積極探索有效的就業(yè)指導工作途徑，立足于提高學生自身素質，培養(yǎng)學生適應工作的能力，增強學生社會責任感和團隊精神，指導學生應聘禮儀和技巧，切實把工作做到細處。
勞動服務工作總結篇七
正文第一篇：縣勞動就業(yè)服務局認真開展年終工作總結近期，全州勞動就業(yè)系統(tǒng)對20xx年的就業(yè)再就業(yè)工作進行了認真的總結。通過總結，圓滿完成了省、州政府以及省廳下達的年度目標任務，同時也查找出了今年就業(yè)再就業(yè)工作中存在的不足之處。
存在的不足：一是就業(yè)形勢依然嚴峻，勞動力供求矛盾和結構性矛盾依然存在；二是失業(yè)保險擴面征繳難，欠費情況仍然存在；三是對新政策的學習不夠深入、對政策的把握不足；四是與相關部門的溝通、協(xié)調不夠；五是高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作的開展有一定的難度，有崗位但沒人參加見習。分析原因一方面主要是高校畢業(yè)生的擇業(yè)觀念問題，另一方面認為見習崗位的待遇過低；六是隨著業(yè)務量的不斷增加，全州就業(yè)服務機構現(xiàn)有人員無法滿足日益繁重工作任務的需要；七是在就業(yè)專項資金使用管理方面還存在資金管理模式不規(guī)范、資金審批不規(guī)范、手續(xù)不齊、附件資料不全等方面的問題。
手，精心組織，腳踏實地，真抓實干，認真落實省、州勞動保障工作會議精神，圍繞州勞動保障局20xx年度目標任務這一總體要求，緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強化勞動技能培訓、提高勞動者素質，抓好再就業(yè)扶持政策落實、農村勞動力轉移就業(yè)和困難群體再就業(yè)；人力資源市場建設、基層勞動保障所2113116建設、創(chuàng)業(yè)培訓、勞務輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作完成情況和存在的問題總結如下：
在努力做好農村勞動力職業(yè)技能提升培訓工作，提高農村勞動力就業(yè)能力，為我縣經濟持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動力供給。到目前為止實現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)169人，完成目標任務的19.88%，其中：下崗人員再就業(yè)83人（包括靈活就業(yè)），完成目標任務的166%，xxxx人員等困難群體再就業(yè)83人（其中：xxxx人員4人），完成目標任務的75.45%。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4.3%。轉移農村剩余勞動力2616人，（其中：六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)培訓20xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)農家衛(wèi)生員193人，廣電局培訓農家廣電員168人）元。占目標任務的227.49%。勞務輸出169人，有序輸出1xx人，幫帶輸出9人。農村勞動力技能培訓人數(shù)2447人。城鎮(zhèn)失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓4人，完成目標任務的57.14%。為全面提升就業(yè)服務水平積極開展就業(yè)再就業(yè)工作，員元，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所辦公電腦設備，進一步做好就業(yè)再就業(yè)工作，確保了政策落實到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項政策措施的落實，元，元。目前零就業(yè)家庭有56戶，計劃下半年零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
二、小額擔保貸款。
小額擔保貸款政策是國家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺的一項重要政策，縣委、政府對小額擔保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領導下，通過我縣各方的積極努力，我縣的小額擔保貸款工作取得了可喜的成績。
三、在工作中存在的問題和困難。
一是就業(yè)形式依然非常嚴峻。因我縣處于邊緣山區(qū)，條件差，交通條件不方便，受環(huán)境的制約勞動者的就業(yè)思想觀念意識轉變淡薄，再就業(yè)難度大，xxxx人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響，就業(yè)能力較弱，扶持再就業(yè)的任務很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大，使用再就業(yè)的資金有所顧慮，制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標任務的完成。三是加大對農村剩余勞動力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓，但再就業(yè)資金已基本支出。
四、下一步工作打算。
認真貫徹落實國務院、省、州有關就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策，同時加大對就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進一步完善落實就業(yè)再就業(yè)政策，按照資金使用的管理辦法，使用好再就業(yè)資金，提高勞動者的素質，促進農村剩余勞動力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
今年是"六五"普法的啟動年，我局按照州依法治州辦的總體要求和部署，深入開展法制宣傳教育活動，切實加強機關法制建設，組織法制宣傳學習，機關廣大干部職工的法律意識顯著提高，普法學習宣傳制度逐步健全。20xx年我局普法依法治理工作不斷鞏固往年工作成果，緊緊圍繞就業(yè)服務工作，扎實開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動，取得了較好效果?，F(xiàn)將20xx年普法依法治理工作總結如下。
一、加強組織領導，認真研究部署。
三是20xx年普法依法治理工作繼續(xù)以創(chuàng)建普法依法治理合格單位為載體，深入推進"法治六進"活動，圍繞"深入推進反恐嚴打斗爭、社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法"四項重點工作，提高全社會法治化管理水平，夯實維護社會穩(wěn)定的基礎。
二、切實抓好普法依法治理各項工作的落實。
一是以維護社會穩(wěn)定、服務經濟發(fā)展為主要內容，廣泛深入地開展法制宣傳教育工作，積極探索干部學法的科學、規(guī)范管理新形式，堅持周五學習日制度，制定了《20xx年普法學習安排表》，將普法學習納入全年機關學習計劃中，采取集中學習規(guī)定科目、合理安排自學科目以及組織開展網絡答題等形式，減少干部學法的工學矛盾，抓好普法學法工作。
二鞏固普法陣地，創(chuàng)新宣傳載體，著力提高普法工作的實效性。緊密結合就業(yè)服務工作，以開展的人力資源交流洽談會為普法平臺，進一步加強法制宣傳陣地建設，通過設立普法宣傳咨詢點，制作橫幅、宣傳單、宣傳標語等，真正使廣大群眾在求職擇業(yè)的同時接受法制教育，養(yǎng)成自覺學法、用法、知法、守法的良好習慣。
三是認真貫徹落實自治區(qū)、自治州"法治進機關"、"法治進單位"、"法治進社區(qū)"、"法治進鄉(xiāng)村"，在抓好局機關普法工作的同時，結合好包村支農、干部進社區(qū)工作，組織普法宣傳實踐活動，贈送普法學習資料、抽調人員協(xié)助普法宣傳，協(xié)助基層抓好法治宣傳、教育工作。
四是在普法學習內容上立足實際工作，統(tǒng)籌合理安排，做到社會主義法治理念、憲法精神、本職工作必需的法律知識三個方面的內容缺一不可。根據(jù)工作的實際需要，認真組織學習了《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《消防法》、《保密法》、《突發(fā)事件應對法》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團結條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)社會治安綜合治理條例》、《民族區(qū)域自治法》等法律法規(guī)，不斷提高機關干部的法制觀念。
五是結合今年開展的包村支農、聯(lián)系幫扶社區(qū)工作，對城鄉(xiāng)廣大農牧民群眾，在幫助他們搞好農業(yè)生產、解決就業(yè)再就業(yè)的同時，將《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議仲裁法》作為農民工進城務工前宣傳教育的重中之重，使進城農民工能夠正確運用法律、通過合法的方式和途徑來維護自身的合法權益，避免引發(fā)上訪事件，維護好社會穩(wěn)定。
六是開展了第八個憲法法律宣傳月活動。今年4月是自治區(qū)第八個"憲法、法律宣傳月"，也是自治區(qū)"六五"普法首個憲法法律教育宣傳月。根據(jù)自治州依法治州辦《關于認真開展自治區(qū)第八個"憲法法律宣傳月"活動的通知》要求，我局研究制定了《州勞動就業(yè)服務局第八個"憲法法律宣傳月"活動安排意見》，堅持強化憲法觀念、堅持以人為本，以學習、宣傳《憲法》、《自治區(qū)法制宣傳教育條例》為重點，扎實開展各種法制宣傳活動。
七是在機關廣泛開展答題活動，以考促學。今年10月至12月，我局動員組織干部職工參加全國百家網站中國特色社會主義法律體系知識競賽活動，充分利用互聯(lián)網新興媒體開展法制宣傳教育；12月4日，開展了以"深入學習宣傳憲法，大力弘揚法治精神"為主題的"12·4"全國法制宣傳日系列活動；12月9日，我局組織全局干部參加自治州公職人員年終法律知識考試，通過以考促學，促進干部職工更好地學法用法，提高法律素養(yǎng)，增強法治觀念。
三、20xx年普法工作成效。
一是機關普法工作機制逐步健全，領導班子能夠高度重視，領導干部帶頭學法，普法工作有計劃、有安排、有總結，檔案資料專人負責，做到了完整、規(guī)范、科學管理。
二是機關廣大干部職工的法律意識明顯增強，在機關形成了積極參與集體學習，業(yè)余堅持自覺學習，時時做好學習筆記的學習氛圍。組織干部職工參加普法答卷、競賽，寓普法教育于知識競賽之中。
三是立足本職延伸普法工作。通過包村支農、幫扶社區(qū)以及人力資源交流會開展的普法宣傳活動，擴大了普法宣傳教育范圍，使更多的群眾受到了普法教育，讓更多的人懂得用法律的武器維護自身合法權益。為全州普法工作做出了積極的貢獻。
四、20xx年普法工作重點。
一是繼續(xù)抓好普法宣傳教育工作，通過反復學、深入學在機關開展持久學習普法學習、教育、宣傳活動。
二是結合20xx年就業(yè)服務工作重點，緊緊圍繞社會發(fā)展穩(wěn)定大局，緊扣全州工作中心，制定20xx年普法依法治理工作計劃，科學制定學習計劃，繼續(xù)抓好普法依法治理各項工作任務的落實，確保取得實效。
三是積極探索寓教于樂的學習方法，在學習方式方法上勇于創(chuàng)新，全面調動機關干部學法的積極性，多開展警示教育活動，提高遵紀守法意識。
四是加強同上級普法部門的聯(lián)系溝通，在普法工作上獲得更多的指導和幫助，把普法工作做扎實、做到位。加強普法工作信息工作的力度，及時反映機關普法工作進展情況。
六是按時認真扎實的完成上級普法部門安排的各項工作。**州勞動就業(yè)局。
幾年來，我局在上級主管部門的正確領導和關懷指導下，認真按照局黨組政風行風建設及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞"團結敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流"的機關建設目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以"樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益"為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質和維護勞動者合法權益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經過不懈努力，行風建設取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、從制度建設入手，將政風行風建設貫穿工作始終自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，齊抓共管，各部門各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并各部門負責人年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以局長為組長的行風政風活動領導小組，明確局長為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實。
在建立的行之有效的行風建設實施方案基礎上，大力推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進行逐項、逐條審議，結合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項工作服務程序進行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務部門實際制做了工作流程圖，使群眾對各項業(yè)務程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務人員進行了培訓，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責。通過建章立制，實現(xiàn)了工作職責的明晰化、績效考評的科學化、評優(yōu)評先的標準化、培訓教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風行風建設氛圍為了更好地服務廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建"星級文明窗口"單位為切入點，對人力資源市場的布局進行了重新規(guī)劃。在大廳內設置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務柜臺前和群眾休息區(qū)設立了可升降座椅、飲水機、報刊架等便民設施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務的人文關懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務中心。優(yōu)良的就業(yè)服務環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3xx0余個，成功為縣內外企業(yè)招聘2xx0人，安置下崗失業(yè)人員xx0余名。
三、從提高服務質量入手，將政風行風落到實實在在工作之中。
為了確保各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，我們牢固樹立群眾觀念，切實為企業(yè)和職工解難事、辦實事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉移培訓人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經濟運行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展"春風行動"農民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經濟的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務為上門服務，由主要領導親自帶隊深入各企業(yè)開展調研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務制，我局已成功為全縣xx多家企業(yè)招聘各類急須人才2xx0多名。同時，對于一些困難企業(yè)實施社會保險補貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補貼443.7萬元，醫(yī)療保險補貼91.5萬元，失業(yè)保險補貼63.2萬元，工傷保險補貼33.1萬元。
四、從狠抓素質入手，積極打造高素質政風行風執(zhí)行隊伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學習日，由局長親自帶領全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學習，引導大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務素質。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務知識競賽等方式提高干部職工的思想認識和服務技巧。工作中，采取了"四查四看"的措施，要示全體干部職工進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉變機關作風，使干部職工的綜合素質得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認真總結開展民主評議行風工作以來的有效做法和經驗，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機制；二是以貫徹落實科學發(fā)展觀為客觀目標，以開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和創(chuàng)建"學習型"機關活動為契機，不斷提高民主評議政風行風工作的質量，加大民主評議政風行風工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風行風評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強政風行風建設中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴大評議工作的社會影響力，促進我局黨風廉政建設；五是強化"評議是手段，群眾滿意是目的"的意識，抓好整改措施的落實，鞏固取得的成果，防止不良風氣的反彈。
在政風行風工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認識到，我們的政風行風建設與上級領導的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，優(yōu)質服務，不斷推進全局政風行風建設工作，促進就業(yè)服務事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
第五篇：就業(yè)服務局20xx年上半年工作總結1就業(yè)服務局20xx年上半年工作總結。
一、上半年工作開展情況。
上半年，我市就業(yè)服務工作以“創(chuàng)先爭優(yōu)促就業(yè)”為宗旨，繼續(xù)完善就業(yè)服務體系，強化公共就業(yè)服務措施，堅持培訓與就業(yè)相結合，培訓促進就業(yè)的方針，大力開展職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓，落實各項優(yōu)惠政策，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，各項工作取得新進展。
（一）職業(yè)介紹工作取得新突破。
務的%，農村牧區(qū)勞動力轉移就業(yè)0人，完成全年任務的0%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0%以內。
（二）職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作扎實推進。
一是開展職業(yè)技能培訓。重點針對下崗失業(yè)人員、農牧民工和退役士兵及城鎮(zhèn)未就業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓，使其至少熟練掌握一門就業(yè)技能。二是開展創(chuàng)業(yè)培訓。1-6月份，共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班4期，同時對前景較好的創(chuàng)業(yè)項目給予適當?shù)男☆~貸款支持。目前正與我市一些規(guī)模稍大的用工企業(yè)進行對接，具體培訓工作在下半年開展；三是扎實開展了就業(yè)引導性培訓。
截止目前，城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓完成0人，完成全年任務的0%，農牧區(qū)勞動力轉移培訓完成0人，完成全年任務的0%；就業(yè)引導性培訓0人，其中大中專畢業(yè)生0人，完成任務的0%；開展創(chuàng)業(yè)培訓0人，完成任務的0%。
（三）小額擔保貸款規(guī)模進一步擴大，貸款扶持創(chuàng)業(yè)的效果得以充分發(fā)揮。
一是提供創(chuàng)業(yè)資金，小額貸款發(fā)放重點是針對全市具有創(chuàng)業(yè)能力但缺乏啟動資金的下崗失業(yè)人員和高校畢業(yè)生，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)啟動資金問題，增強創(chuàng)業(yè)的造血功能。二是在貸款發(fā)放過程中，開展小額貸款觀念教育。把小額貸款與創(chuàng)業(yè)培訓有機結合起來，使他們初步掌握了項目選擇、財務管理、市場分析、營銷策略等知識和技能，大大減小了投資創(chuàng)業(yè)的盲目性。
三是根據(jù)經營項目和創(chuàng)業(yè)計劃將貸款額度確定在了5萬元范圍之內，解決了借貸資金少，貸款人數(shù)多的矛盾。
四是增加貸款的透明度。凡是辦理到貸款的創(chuàng)業(yè)人員，貸款名單全部予以公示，體現(xiàn)了貸款的公平、公正、合理性，增加了貸款的透明度。
20xx年，計劃發(fā)放小額貸款0萬元，目前，正在開展貸款發(fā)放的前期準備工作，預計7月份可完成貸款發(fā)放任務。
（四）失業(yè)保險基金管理工作規(guī)范有序，安全完整按照保障制度規(guī)范化，管理服務社會化的要求，進一步完善失業(yè)保險制度，重點是擴面征繳與個人賬戶的建立。截止6月底，共核定失業(yè)保險金0萬元，完成任務的0%，已征繳0萬元。
（五）機關自身建設全面加強。
中，就業(yè)局全體黨員干部黨支部、工會也積極組織學習，加強了職工干部隊伍建設和作風建設，使全體干部職工切實把黨的各項方針政策和優(yōu)惠政策落到實處，為廣大下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質服務。
二、存在問題。
一是轉移支付資金中的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓補貼標準過低，勞動者參加培訓的積極性不高。
二是我市沒有綜合性培訓實訓基地，直接影響和制約培訓工作的開展。
三、下一步工作安排。
下半年，我市就業(yè)再就業(yè)工作總體思路是：繼續(xù)圍繞“一條主線”，抓好“(更多請搜索：)兩個落實”，做到“三個強化”。即緊緊圍繞促進就業(yè)再就業(yè)工作這一主線；突出抓好落實目標責任，落實再就業(yè)扶持政策；做到強化就業(yè)服務，強化職業(yè)技能培訓，強化勞動力市場和就業(yè)服務信息化建設。大膽創(chuàng)新，勤奮工作，想方設法開發(fā)就業(yè)崗位、幫助我旗各類勞動力實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
（一）夯基礎，搭建就業(yè)平臺。繼續(xù)加強與駐地企業(yè)、新建項目、工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，廣泛收集用工信息，要充分利用旗人力資源市場專場招聘會、各區(qū)勞動保障所、新聞媒體、網絡、村民代表會議等平臺及時向社會發(fā)布勞動力供求信息。特別是要做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作和進城務工人員工作。
（二）強培訓，提高就業(yè)能力。在開展好短期職業(yè)技能培訓、勞動預備制培訓、“訂單”培訓、在職職工“技能提升”培訓和就業(yè)引導性培訓的基礎上，要開展學員的免費職業(yè)技能鑒定工作。
（三）重扶持，拓展再就業(yè)空間。重點要搞好小額擔保貸款的審核和發(fā)放工作，確保貸款真正用于支持創(chuàng)業(yè)。落實好公益性崗位補貼政策。要組織有關人員深入社區(qū)，對就業(yè)困難人員進行調查摸底，逐人建檔建卡，并定期上門，幫助落實各項優(yōu)惠政策，開展政策咨詢宣傳活動，向他們提供就業(yè)信息，實行“一對一”就業(yè)結對幫扶。
（四）抓引導，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。充分發(fā)揮勞動力市場在促進就業(yè)中的基礎性作用，廣泛收集各地、各單位用工信息，通過網絡、新聞媒體向社會發(fā)布，引導城鄉(xiāng)勞動者合理流動和就業(yè)。各企業(yè)和新上建設項目與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對接，建立勞務用工長期合作機制，促進企業(yè)更多、更好吸納當?shù)剞r村牧區(qū)勞動者和大中專畢業(yè)生，積極推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
默認。
勞動服務工作總結篇八
縣人事勞動和社會保障局：
半年來，在縣委、縣政府的關心及縣人事勞動和社會保障局的正確領導下，根據(jù)市勞動就業(yè)服務管理局下發(fā)的xx年工作要點，以十六大精神、三個代表重要思想為指針，結合“保持共產黨員先進性教育”活動和“兩評一創(chuàng)”活動，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實的開展、落實就業(yè)和再就業(yè)各項工作目標任務，努力把我縣就業(yè)服務工作提高到一個新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
一、目標任務完成情況。
（一）完善就業(yè)服務功能，促進就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進。
到目前為止，國企下崗失業(yè)人員再就業(yè)721人，占總任務數(shù)的68.7%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1924人，完成年度任務的51%；幫助困難人員再就業(yè)75人；富余勞動力勞務輸出35625人（其中有組織輸出3908人，勞動部門組織了3386人），完成年度任務的50%；免費培訓下崗失業(yè)人員400人，其中創(chuàng)業(yè)培訓30名，完成全年任務的54%；免費職介982人，占年度任務的51%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。積極開展工業(yè)園區(qū)技術崗位對接實施工作，根據(jù)省就業(yè)服務管理局的統(tǒng)一安排，我縣于6月16日在文化宮門口召開了“安?？h改善農民進城就業(yè)政策宣傳活動暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場招聘會“活動，活動取得很好的成效。
（二）繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面征繳工作，促進就業(yè)工作的發(fā)展。
積極開展以事業(yè)單位和非公有制經濟組織參保為重點的擴面繳工作，至6月底，收繳失業(yè)保險金124萬元，占全年收繳任務的57%，其中事業(yè)單位擴面征繳25個，擴面人數(shù)為1010人，為做好今年失業(yè)保險擴面征繳工作奠定了很好的基礎；全縣失業(yè)保險參保人數(shù)為14500人，享受失業(yè)保險金待遇人員累計6830人次，發(fā)放失業(yè)保險金107.57萬元、醫(yī)療補助金11.07萬元，從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活，促進了社會的穩(wěn)定；重新核對了繳費基數(shù)，根據(jù)《江西省失業(yè)保險經辦業(yè)務規(guī)程》，年初已要求各參保單位重新申報，并拷好軟盤，把參保單位信息輸入電腦實行微機化管理，及時對各參保單位失業(yè)人員變化情況進行核準、登記、造冊，準確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況，更好地完善失業(yè)保險臺賬。
（三）繼續(xù)以小額貸款為重點，進一步推動再就業(yè)政策的落實。
結合去年工作經驗及我縣實際情況，我縣今年的小額貸款工作開展較早，在年初就發(fā)放87.5萬元,完成全年任務的35%，但由于客觀原因，致使此項工作暫時沒有實質性的進展；落實社保補貼享受人員xx人，社保補貼金xx萬元。
繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項統(tǒng)計工作，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)“完整、準確、統(tǒng)。
一、及時”；加強新聞媒體的聯(lián)系，做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作；以開展“保持共產黨員先進性教育”和“兩評一創(chuàng)”活動為契機，加強對全體工作人員的業(yè)務培訓和政策學習，提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力，大大提高了工作人員的整體素質，辦事效率和為人民服務的意識得到進一步增強。
二、存在的困難及下一步工作打算。
雖然半年來我縣勞動就業(yè)各項工作進展較順利，但也存在一些困難和不足。
（一）失業(yè)保險費征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后，我局曾多次上門做宣傳催繳工作，但一直未果，其欠繳“理由”有：
1、條條上面已交。
2、報賬制單位，無此項開支。
3、效益欠佳，無能力承擔。主要單位為：電信、郵政、移動、農行、建行、農發(fā)行、信用社、大光山煤礦。
（二）小額貸款工作受阻，由于財政擔?；疬t遲不能到位，致使此項工作無法正常開展下去。
（三）由于企業(yè)改組改制破產等原因，失業(yè)保險參保人數(shù)呈下降趨勢。
（四）農村勞動力整體素質偏低，制約了富余勞動力的轉移。
針對以上種種困難，我局有信心在縣委、縣政府的正確領導下，在下半年的工作中，將重點加強失業(yè)保險金征繳工作宣傳力度，嚴格落實政策規(guī)定，維護職工的合法權益；加強與財政部門的聯(lián)系和溝通，爭取財政對再就業(yè)工作資金的支持，確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進行；繼續(xù)做好其它各項工作目標任務的開展，力排困境，開拓創(chuàng)新，全面推進我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
勞動服務工作總結篇九
20__年上半年，教育局普法依法治理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和區(qū)依法治區(qū)工作領導小組的有力指導下，深入開展法制宣傳教育，積極推進依法治區(qū)進程，為構建和諧南溪營造了良好的法治環(huán)境，較好地完成了普法依法治理工作目標任務?，F(xiàn)就我村今年以來的普法依法治理工作總結如下：
一、領導重視，建立健全普法機制。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的治理、指導，我村結合實際，著重抓好三點：一是抓組織建設，健全機制。對全村普法依法治理工工作做出了統(tǒng)一安排部署，重新調整了普法工作領導小組，并明確由辦公室具體負責普法依法治理的日常工作，確保普法工作有效開展;二是抓職責分解，明確普法責任。
二、加大法制宣傳力度，提高全民質量法制意識;半年來，我們充分運用法制講座、宣傳欄以及舉辦培訓班等形式，加強對全村人民的法制教育，特別是村兩委干部帶頭學法用法、依法行政、堅持村委、政務公開制度，促進民主法制建設。我們以《憲法》、《土地法》、《人口與計劃生育法》、《未成年人保持法》、新《勞動合同法》、《安全生產法》、《法制援助條例》等為重點的法律法規(guī)進行了廣泛的宣傳，取得了法制教育良好的社會效應。
1、依法治村工作扎實推進。緊緊圍繞建設民主法治示范村為目標，認真貫徹落實民政部、司法部《關于進一步加強農村基層民主法制建設的意見》，加強了相關法律法規(guī)的宣傳，營造法制氛圍，提高村民的民主法制意識，我們將力爭創(chuàng)建__成為市級民主法治建設法治村，以有效地推進基層民主法制建設。
2、依法治理工作有序推進。我們狠抓依法治村、依法治校、依法治廠工作落到實處，圍繞全面落實“六五”普法、“三五”治村規(guī)劃工作大局，村兩委始終把普法依法治理工作作為考核工作實績的重要內容，結合中心工作進行部署，責任進一步細化到部門、單位責任人，加強了對村普法依法治理工作的領導，深入檢查，督促和指導，確保工作落到實處。
3、調訪結合，排查化解矛盾糾紛，確保社會安確保社會安定穩(wěn)定，并積極開展刑釋解教人員的安置幫教工作。
三、開展“法律六進”活動、保證質監(jiān)法律法規(guī)落實。
1、深入開展法律進鄉(xiāng)村活動。
2、開展送法進村入戶活動。在全村開展12315舉報投訴宣傳活動;。
3、加強協(xié)管員隊伍建設。定期召開交流會或座談會。
半年來，我村雖然在普法依法治理工作中，做了大量工作、取得了一定的成效，但離上級對我們的要求，還有很大差距，在很多方面還有些許不足，許多工作還有待于進一步完善和提高。如：普法認識不高，宣傳發(fā)動不夠深入;執(zhí)法者的依法行政的服務意識還有待提高;法制培訓內容有待增加;普法工作和制度有待繼續(xù)完善?？傊⑵辗ㄒ婪ㄖ卫砉ぷ魇且豁楅L期的社會系統(tǒng)工程，任重道遠。我們會繼續(xù)以十七大精神和科學發(fā)展觀為指針，采取切實有效措施，進一步搞好“五五”普法工作，為全面提高干部法律素養(yǎng)，全面提高社會法制化管理水平，努力做好全村的普法依法治理工作。
勞動服務工作總結篇十
為創(chuàng)立我市勞動仲裁服務品牌，積極樹立統(tǒng)一的人本服務：即“誠信服務，真情相助”?！罢\心服務”主要是做到“六心”，即接待群眾熱心、解答問題耐心、辦事處事細心、幫助群眾誠心、提供援助貼心、服務充滿愛心；“真情相助”主要是做到以服務對象為中心，真情投入，幫其所需，努力讓服務對象滿意。
二、落實八項服務要求。
（一）文明服務：工作人員掛牌上崗、儀表整潔、語言文明、熱情周到、誠信可靠；工作場所舒適便利，體現(xiàn)人性化宗旨。
（二）公開服務：將服務內容、服務流程、服務時限、服務承諾、服務準則、規(guī)章制度、收費標準、投訴電話在服務場所墻上公開，使服務對象一目了然。
（三）主動服務：以服務對象為中心，主動了解用人單位和勞動者的申訴要求，并依法、公正、及時處理勞動爭議案件。
（四）承諾服務：實行“首問負責制”，結合實際提出服務質量、服務時限等承諾。
（五）配套服務：郵寄整合各項服務項目，使各項服務相互銜接，相互配套，提供“一攬子”、“一條龍”、“一站式”服務。
（六）重點服務對涉及女職工、產幾人和農民工的勞動爭議案件，實行快審、快立、快結。
（七）個性服務：針對不同的服務群體和個人提供專項和個性化服務。
（八）高效服務：組織開展服務質量管理活動，同意服務標準，落實仲裁辦案規(guī)則，提供高質、高效服務。
三、推廣服務文明用語，培養(yǎng)良好的服務言行。
積極開展創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口活動，組織工作人員學習文明用語，杜絕服務忌語。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識，自覺維護勞動仲裁人員的良好形象。
勞動服務工作總結篇十一
（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
（二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務機構參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經歷時5個月了，經過動員、培訓、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
（四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務，大力開展社區(qū)日間照料服務，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓，提高殘疾人就業(yè)能力。
為了建設一支適應殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務體系建設，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學習，其中李健和、藍志剛等九名學員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應屆殘疾畢業(yè)生轉銜培訓、殘疾人電子商務客服人員就業(yè)定向培訓、殘疾人珠寶設計加工培訓、殘疾人計算機高能網絡營銷師培訓。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。
去年的特殊教育服務，至今年6月結束，我們委托五家培訓機構，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為16名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務，支付服務經費312000元。今年10月，今年特教支援服務啟動，通過社會招標，從投標服務機構中選出xx市康達美殘疾人服務中心、xx市職康殘疾人服務中心、xx市xx區(qū)人康社工服務中心3家符合資質的服務機構，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為19名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務。同時推行特殊教育服務卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務金6000元/人充值到殘疾人個人“服務卡”中，發(fā)給隨班就讀學生和失學兒童。學員每接受一次服務，刷卡一次，服務機構憑學員服務刷卡金額到就業(yè)所兌付服務經費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務進度，并督促服務機構按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
三、認真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作。
我們認真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關用工資料細致、認真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議。
今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準時發(fā)放、工作時間過長、崗位設置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
五、完善殘疾人就業(yè)、培訓等各項檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結果、協(xié)議書等相關就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓、社保補助、年審等工作內容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務工作打下了良好基礎。
勞動服務工作總結篇十二
今年以來，我們在市、縣局的正確領導和相關科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務工作內容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務目標，不斷提高和創(chuàng)新服務手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關制度建設，提高辦稅服務質量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務于納稅人的合理需求，服務于地方經濟發(fā)展，較好地完成了各項任務。現(xiàn)總結如下：
一、完善制度建設，優(yōu)化服務內容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務、預約服務、提醒服務，認真落實省局領導值班等各項制度的實施，征期內，由分管領導及各業(yè)務科室負責人輪流每天到辦稅服務廳值班，參與工作指導，及時掌握服務工作動態(tài)，了解納稅人需求，應對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關系。
（一）積極推廣服務熱線。自省局12366服務熱線運行后，我們依托辦稅服務廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務熱線，不斷宣傳納稅人權益保護，在辦稅服務廳資料取閱區(qū)放置多種有關稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務。
（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內心的表達了感激之情。
四、納稅咨詢，實行首問責任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務廳當面咨詢問題的納稅人及時答復問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復的及時答復，答復不了的問題，做好記錄請有關政策法規(guī)部門答復或讓納稅人咨詢12366服務熱線?？傊?，盡量讓納稅人得到滿意的答復。
一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務廳標準化軟件建設，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴格按照“窗口受理、內部流轉、辦結、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續(xù)推行服務承諾制，開展延時服務、預約服務、提醒服務等服務措施，辦稅服務廳月平延時為納稅人辦理稅務登記30多人次、發(fā)*20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
四是認真做好*的代開工作。結止到11月30日，辦稅服務廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份；代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強督導，保護納稅人合法權益。
開展維護納稅人權益大走訪，糾正納稅服務過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權益。7月份，制定了“以案說權”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調查，準確把握納稅服務需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強信用等級管理，強化信用結果應用。
對隨縣兩戶*納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務的情況下，對持*納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力。
大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農村大學生村官、各個學校教師、縣團委、重點企業(yè)財務總監(jiān)、法律事務所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
八、拓寬服務渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實縣局納稅服務工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關系。
存在的不足。
1、納稅服務制度建設不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務質量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務工作機制。
2、文書資料流轉不暢通。在辦稅服務廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務廳帶來重復工作的壓力。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點的調整，明年又是“核心業(yè)務強化年”，對納稅服務工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務水平的有效措施。為了把納稅服務的各項任務和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務職責、服務內容、業(yè)務流程、工作時限等，進一步提高納稅服務工作質量。
二、加強辦稅服務廳標準化建設。
一是根據(jù)標準化辦稅服務廳要求，嚴格按稅務登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務流程，完善規(guī)范辦稅服務廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務流程標準化，辦稅服務標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務廳當場受理、當場辦結。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務。
建立稅務工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務機關領導層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務機關“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓和輔導；積極開展納稅人滿意度調查，收集納稅人對稅收管理與服務的意見和建議，了解納稅服務工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務內容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護等納稅服務領域及內容。通過推廣應用12366納稅服務熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導口徑，加強納稅咨詢輔導力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務廳、政務公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓、專題輔導等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網站作為重要的宣傳和輔導基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務工作永無止境，我們在縣局的正確領導和業(yè)務科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務意識，著力營*崗敬業(yè)，團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務隊伍。為隨縣的經濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。
勞動服務工作總結篇十三
xx年，我殘聯(lián)全面貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，以旗政府對依法行政工作的要求為主線，以服務政府工作大局，深化行政執(zhí)法職責制，加強政府法制監(jiān)督為重點，推動依法行政工作的深入開展，依法行政的各項工作都取得新進展。
1、全力推進依法行政、建設法治政府工作，健全工作組織機構，加強規(guī)劃指導。
（1）按照國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》和達茂旗政府目標職責要求，明確了未來五年我殘聯(lián)依法行政的主要目標、方法、措施和組織建設情景，成為我殘聯(lián)依法行政工作的總體目標，從宏觀角度總攬了我殘聯(lián)依法行政工作的全局，切實發(fā)揮了對依法行政工作的規(guī)劃、指導、監(jiān)督、協(xié)調作用。
（2）年初召開了依法行政工作會議。理事長講話，安排部署我殘聯(lián)依法行政工作任務，對20xx年度依法行政工作進行了全面安排部署，確定了20xx年法治政府建設需完成的各項工作任務，切實用以指導我殘聯(lián)依法行政工作的開展。
（3）把依法行政工作目標與我殘聯(lián)發(fā)展總體目標相結合，制定并落實具體的考核方案。對承擔依法行政工作具體任務的有關人員進行檢查督辦，督促有關人員按時完成依法行政工作任務。
2、根據(jù)20xx年度目標考核情景，對我殘聯(lián)上年度依法行政工作進行了總結回顧，對完成20xx年度依法行政工作目標情景好的先進個人進行了表彰。
1、落實規(guī)范性文件制定程序制度，提高制度建設質量。在規(guī)范性文件的立項、起草、審查、決定、公布、解釋和備案等環(huán)節(jié)，均嚴格依照規(guī)范進行。我們還采取發(fā)送征求意見函、組織相關單位論證等方式廣泛征求意見，確保出臺的規(guī)范性文件合法有效。
2、依法決策程序制度健全。
（1）進一步完善重大決策的合法化。進一步完善了重大決策程序。進一步明確了我殘聯(lián)出臺重大決策和做出重大具體行政行為之前，由旗政府法制辦就其合法性進行法制審查的制度；必要時向有關單位發(fā)出征詢法律意見書，確保行政行為的合法性，并及時向上級領導匯報。
（2）進取實踐重大決策的科學化、民主化，注重聽取專家的意見和提議，以更為科學、專業(yè)的態(tài)度作出行政決策。
1、詳細規(guī)定了行政工作的范圍、評議考核主體、資料、原則、方式、獎懲措施等，并在年度依法行政工作目標中予以明確，大力推行。
2、按照政府的要求，我殘聯(lián)部署所屬部門嚴格推行行政執(zhí)法職責制，并做到領導重視，部署周密，加強監(jiān)督，落到實處。
3、行政行為合法、規(guī)范。借助法制網站這一平臺，將相關法制信息予以公布，做到執(zhí)法行為公開、公正。并結合我殘聯(lián)實際，引入信訪評估制度，即在審批前對項目實施后的信訪情景進行分析預測，減少社會矛盾，對不穩(wěn)定因素提前化解，收到了較好的社會效果。
充分發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問職能。解答法律難題數(shù)百項，引導廣大群眾有事依法辦理，化解了很多的社會紛爭，促進了社會的和諧。
刊發(fā)普法宣傳稿件100多篇，深受廣大群眾的歡迎，同時在平時的工作中，我殘聯(lián)工作人員也進取向群眾講解法律知識。
1、存在問題
（1）法制力量有限，上級安排部署的各項工作及相關執(zhí)法活動的開展受到制約；
（2）依法行政工作進展不平衡，依法行政水平有待進一步提高；
（3）行政復議力量薄弱，辦案設備需進一步配備，以適應今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
（3）大力加強法制宣傳教育活動，圓滿完成上級規(guī)定的法制培訓、法制宣傳任務；
（4）落實干部學法制度。爭取會議學法次數(shù)超過本年度，推進我殘聯(lián)的干部學法工作；
（5）認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查工作，確保規(guī)范性文件的備案率到達100％。
勞動服務工作總結篇十四
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領導和主管領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調劑主、副食食品的菜品質量和飲食結構，從思想上端正服務態(tài)度，加強個人認識，提高烹調技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務。
員工餐廳的工作經常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領導及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務零碎而繁、團結協(xié)作，優(yōu)質服務。團結協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質量息息相關。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應提高優(yōu)質服務。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉，我都能嚴格服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫，在餐廳管理和服務方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質的服務。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質量。
勞動服務工作總結篇十五
過的很快，到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關心，這讓我充分感受到了領導海傳：“我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機會成為xx的一部分而自豪。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展?，F(xiàn)將我的工作匯報如下。
7月份在杭州的高級人才交流會上認識了杜總。我得到的第一個信息是介紹新工廠的專輯。當時只覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經歷，對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來會更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài)，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務是（1）負責公司的培訓；（2）負責工傷保險；（3）辦公室寫作和臨時工作。通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經快三個月了，但是生產過程還沒有很好的了解，到生產現(xiàn)場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長遠規(guī)劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的了解，也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值。“勤奮是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。學無止境，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在今后的工作中，我們要努力做好領導的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠留在里面。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。
勞動服務工作總結篇十六
我局在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面?，F(xiàn)將工作總結報告如下：
(一)農村衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設施建設項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內需建設，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。
(二)城市衛(wèi)生工作。
1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務基本項目開展工作，在基線調查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
(三)公共衛(wèi)生。
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛(wèi)生應急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉診制度》、《**縣應對流感大流行準備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應急隊伍建設，建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關工作人員、縣屬醫(yī)療機構分管領導和應急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急工作培訓和考試。
(四)新農合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀，認真解決“看病貴”問題，制定了《關(!)于進一步規(guī)范全縣新型農村合作醫(yī)療機構管理的暫行規(guī)定》和《關于20xx年新型農村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
(五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
3、對結核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。
(六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網絡直報培訓。
3、努力降低。
孕產婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產婦住院分娩率為99.86%;高危孕產婦按規(guī)定程序轉診率達98.5%;高危孕產婦管理695人，管理率達99.86%;產前檢查率92.88%，產后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風發(fā)生率0‰;孕產婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
(七)醫(yī)療服務水平不斷提高。
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎。
2、加強醫(yī)院制度化建設，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務質量。公開服務承諾，公示收費標準及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。
(八)無償獻血工作有序開展。
今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
(九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網式清理整治，目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構216家，取締非法行醫(yī)4家，責令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
(十)中醫(yī)工作不斷加強。
1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習中醫(yī)四部經典著作培訓報名。
(十一)醫(yī)療行風明顯好轉。
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。
2、按照縣紀委要求，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制，醫(yī)務人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內的，引導病人到相關科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
(十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展。
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領導多次學習《**縣人民政府關于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
(十三)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著。
3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神，同時結合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中，領導撰寫調研報告15篇，黨員干部寫學習心得300余篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
二、存在的主要問題。
1、全縣農村衛(wèi)生基礎差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設備缺乏，不能適應突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農村孕產婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
5、抓好中央擴大內需建設項目工程的質量、安全、資料積累，做好審計準備，按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應急設備設施，開展應急演練，提高應急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員，孕產婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構建和諧醫(yī)患關系，做好預防和處置醫(yī)療糾紛;嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設中醫(yī)特設專病、?？疲咛厣б嬷?積極推廣中醫(yī)適宜技術和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網絡化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農村和城市人才問題，探索吸引高素質衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
13、全面落實民生工程。嚴格執(zhí)行新農合相關政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度，讓參合農民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務，進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導要積極主動參與，主動向衛(wèi)生局匯報，實行上下聯(lián)動，采取集中接訪，主動約訪，跟蹤回訪等方式，扎實開展接訪活動，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
勞動服務工作總結篇十七
從隊伍專業(yè)化、服務社會化、管理信息化和建設標準化等四個方面對社區(qū)窗口服務工作問題進行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關于服務。
工作總結。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平。
x年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使49個網絡單位實現(xiàn)了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、
考察報告。
領導講話領導署名文章會議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文來電來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。x年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務中心本著建設高效、便捷的服務大廳為目標，實行“一廳式辦公，一站式服務”，現(xiàn)設立12個服務窗口(民政社保3個窗口、人口計生2個窗口、城鄉(xiāng)建設1個窗口、經濟發(fā)展1個窗口、綜合服務1個窗口、咨詢服務1個窗口、戶證辦理2個窗口、機動窗口1個)，有15名專職工作人員，將涉及廣大群眾的46項行政審批事項和社會服務事項全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務56300余件。敞開的柜臺式窗口、嚴格的掛牌制度、貼心的微笑服務，使前來辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務、滿意的辦事效率，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評?，F(xiàn)在一年來開展工作情況匯報如下：
一、建章立制，規(guī)范服務。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務中心運行辦法、ab崗工作職責、便民服務中心承諾制度、便民服務中心首問負責制度、便民服務中心限時辦結制度、便民服務中心一次性告知制度、便民服務中心工作人員十不準等十項制度，規(guī)范了便民服務中心的工作流程，使管理工作有章可循。對違反便民服務中心各項制度的工作人員嚴格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個窗口建立了辦事臺帳，對于需由上級部門審批的項目，加強銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務，及時為群眾解決辦事審批過程中的疑點難點問題。為實行政務公開，落實陽光作業(yè)，便民服務中心梳理了所有業(yè)務的政策依據(jù)、申報條件、辦理程序、承諾時限，對每個窗口工作人員的電話都進行了公示，并印刷了便民服務卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創(chuàng)優(yōu)評星”活動，熱情服務群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心在精細化管理上做文章，以人為本，熱情服務。每月開展以“我把群眾當親人、我用微笑來服務”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評星”評選活動，評選出三星級青年文明工作人員1人，二星級青年文明號2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請辦事群眾現(xiàn)身說法，列舉出辦事過程中遇到的種種困難和挫折，設身處地為群眾著想，由淺入深引導工作人員增強服務意識，奉獻愛心和責任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務意識，每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準備的飲水機電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細微之處做起，用一杯熱茶，一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務、微笑服務、真情服務已悄然融入日常工作之中，服務態(tài)度、服務質量明顯提高。通過設置群眾留言簿和服務跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務。
三、不斷探索和實施了新的為民服務方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，在管理服務方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務指南標志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序、服務標準、服務承諾、投訴電話等內容進行公開。
為使服務事項全面覆蓋，彌補節(jié)假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務中心申請注冊了政務服務域名網，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務平臺，自20xx年3月正式對外使用以來，全鎮(zhèn)52家職能部門和社會服務部門加入，處理辦結了1385項業(yè)務和訴求。該中心已形成了面向社會、面向群眾、多層次、全方位、高質量的管理服務體系，受到了群眾的廣泛贊揚。
四、加強了村(居)便民服務大廳的建設。
村級便民服務大廳建設扎實推進。今年以來，鎮(zhèn)便民服務中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置專業(yè)人員，深入村(居)提供計算機技術培訓。二是開展業(yè)務培訓。鎮(zhèn)便民服務中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務能力，經常深入到每個村(居)舉辦業(yè)務培訓次，1至10月共組織培訓16場次。三是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鎮(zhèn)16個村(居)已建成村標準化便民服務室的有10個村(居)，并都已投入使用，10個村(居)的便民服務大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務10100余件。
五、20xx年。
工作計劃。
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規(guī)范化建設鎮(zhèn)村便民服務，使服務更加科學合理。
(二)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務技能，加強學習，提高素質，樹立良好的行政服務形象。
(三)加強村(社區(qū))便民服務代辦點的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
(四)拓寬服務領域。不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發(fā)展、農業(yè)科技等方面深入開展新的服務。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。
光陰如梭，轉眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結:。
一、抓政治思想品德。
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責。
全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質量，打造優(yōu)質高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
勞動服務工作總結篇十八
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產業(yè)化、城市化建設為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質，內涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務。
按照市縣有關要求，努力探索國有企業(yè)改革轉制取得一定突破和進展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經對原百樂凱食府進行轉制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術骨干傾斜的原則，在原有基礎上繼續(xù)加大企業(yè)內部分配制度改革力度，經過充分調研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術人員、關鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術、及管理共同參與分配的有效機制，充分調動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風匯科工貿有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務重的情況下僅用20多天集中生產銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關部門組織的促銷活動，先后到山西、內蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務結合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
勞動服務工作總結篇一
20xx年殘疾人工作主要是落實市殘聯(lián)對全市殘疾康復工作會議精神，進一步加深殘疾人社區(qū)康復工作重要意義的認識，堅持“以殘疾人為本”，從殘疾人實際出發(fā)加強社區(qū)康復工作，滿足廣大殘疾人的基本要求，擴大殘疾人受益面，努力實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務的目標。
我們社區(qū)在轄區(qū)內進行了全面細致的調查走訪，基本掌握了社區(qū)的殘疾人情況，同時為9戶殘疾人辦理了醫(yī)療保險，組織并開展了第十八個法定“全國助殘日”活動，按照市殘聯(lián)和民政辦的要求，樹立以人為本的理念，動員全社會都來關心殘疾人，不斷滿足殘疾人的多方面需求，促進殘疾事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)組織夕陽紅藝術團40余人開展了豐富多彩的宣傳活動，以“尊重、關心、幫助殘疾人”為主題，向過往群眾發(fā)放宣傳單300余份，使社會群眾能夠多角度的去了解關心和幫助殘疾人。并組織三中三年三班同學王鵬飛等7名同學和社甯剎懇煌吹講屑踩死畛兄炯抑薪兇叻夢課剩渚榪300元，捐贈衣物5套，殘疾困難戶李承志深受感動，并表示一定要自強不息，爭取為社會多做貢獻，同時，學生們也受到了教育，進一步樹立了“助殘”“扶殘”的意識。三月三日“愛耳”日期間，社區(qū)派工作者參加了“奧運精神我聽到”培訓班。五月十三日社區(qū)還組織了部分殘疾人參與了市城區(qū)殘疾人首屆輪椅健身活動、棋類競賽活動、心系災區(qū)獻愛心和向四川災區(qū)捐款活動。在勞動就業(yè)方面我社區(qū)還組織很多人參加了“我的企業(yè)”勞動技能培訓，社區(qū)殘協(xié)會還充分發(fā)揮職能協(xié)調作用，為本社區(qū)殘疾人協(xié)調假肢配置，器具供給，為20名殘疾人進行了協(xié)調康復工作，整個服務切實的把為殘疾人做好事辦實事的精神落到了實處。
我社區(qū)殘疾人工作認真借鑒其它社區(qū)的先進經驗和好的工作作風，努力把社區(qū)殘疾人工作做到有“個性化”，按照殘疾人的分類，認真分析了他們的特點，按照這些特點，分別為他們建立康復計劃及服務措施，在服務中，我們社區(qū)實施了系統(tǒng)化管理和服務機制，從社區(qū)黨工辦到殘協(xié)會，及具體的工作人員，都各服其責，實行了一條龍的服務體系。
回顧一年來我社區(qū)殘疾人工作，雖然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在xx年的工作中，我們將繼續(xù)把實現(xiàn)廣大殘疾人的需求作為我們工作的目標，在市殘聯(lián)的領導下，端正工作態(tài)度、理清工作思路，拓展工作途徑，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新的工作方法使本社區(qū)殘疾人工作更上一層樓，力求使殘疾人得到社會更多的關愛，讓殘疾人的合法權益得到切實的尊重和保障，并保證發(fā)揮殘疾人的力量、實現(xiàn)殘疾人的社會價值，真正實現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標。
勞動服務工作總結篇二
20上半年的工作任務。按照我社區(qū)年初工作計劃和上級殘聯(lián)制定的工作要點，結合我社區(qū)的實際情景，我社區(qū)xx上半年做了以下工作：
xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問訊62人次，白內障手術通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請表100份，基本完成第二代換證任務。
xx年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會，組織開展了各個節(jié)日期間的活動，帶領我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動，使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會大家庭的溫暖?！皭鄱铡薄ⅰ爸鷼埲铡逼陂g，我社區(qū)出設咨詢臺，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復手冊等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識，使廣大社區(qū)居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。
xx年上半年，為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。經過兩天的培訓使他們學到了很多知識，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會遇到那些問題，如何解決問題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎。為了提高自身素質xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班，提高了自身的工作本事。
以上是我社區(qū)xx年上半年的工作總結，半年的工作已經過去，我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實。
勞動服務工作總結篇三
為保守中心秘密，維護中心權益，特制定本制度。
一、中心工作人員都有保守中心內部文件資料秘密的義務。
二、中心工作人員都有為服務對象保守商業(yè)秘密、個人隱私的義務。
三、中心保密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
四、涉及中心建設、管理的文件資料一般均為“秘密"。
五、對于打錯或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應及時銷毀。
六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經中心主任批準，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告中心領導，接到報告，應立即作出處理。
勞動服務工作總結篇四
今年是國家落實新一輪積極就業(yè)扶持政策的第一年，也是“十一五”的開頭之年，我們認真總結了第一輪就業(yè)扶持工作，找出了工作上存在的不足，在2006年的工作中不斷改進提高。在丹東市就業(yè)局的指導下，在***市市委、市政府以及勞動和社會保障局的正確領導下，按照年初制定的各項工作目標，發(fā)揚與時俱進，求真務實，以人為本的工作作風，經過全體職工的共同努力，迎難而上，奮力拼搏，完成和超額完成了全年各項工作目標，為促進***市的社會和諧，做出了積極的項獻。
一、2006年各項就業(yè)再就業(yè)指標完成情況：
實現(xiàn)實名制就業(yè)總量6668人，完成丹東市政府下達全年6600人計劃；扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人57人，完成全年任務指標的114%，帶動就業(yè)348人，完成全年任務指標300的116%；發(fā)放小額擔保貸款244萬元，完成全年80萬元的305%；發(fā)放“45.55”人員社保補貼2072人；安置大齡就業(yè)困難對象730人；城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭81戶，127人已現(xiàn)就業(yè)；辦理再就業(yè)優(yōu)惠證6442本，享受優(yōu)惠政策1,102人次，減免稅費160萬元。
1-11月份，共完成職業(yè)介紹登記求職14852人次，成交6629人次，勞務輸出5011人次，收集發(fā)布用工信息1057條。勞動事務代理接收檔案總數(shù)28619份，社會保險續(xù)繳28882人次，查閱檔案14830份，辦理退休手續(xù)963份，調轉手續(xù)86份。
截止到10月末普惠制培訓共設21個專業(yè)培訓班參加3105人，其中進城務工農民2163人；下崗和失業(yè)人員939人；其他失業(yè)人員3人（低保人員），結業(yè)2649人；創(chuàng)業(yè)培訓50人，完成全年工作任務。
失業(yè)保險已份完成擴面30720人，100%完成計劃了***市下達的擴面工作，累計基金收繳336萬元，完成了全年任務的105%。建立失業(yè)保障個人帳戶935戶，30720人。2006年1-9月份累計發(fā)放失業(yè)保險金155萬元，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.9%。
我們單位也多次被上級政府表獎，分別被東港市政府授予“再就業(yè)工作先進單位”，黨支部被***市委授予“先進黨支部”，單位被評為省級精神文明單位，涌現(xiàn)出了一批先進典型，可以說我們取得了物質和精神文明上的雙豐收，這些成績的取得是與廣大職工的辛苦工作是分不開的，在此，我代表局黨支部、領導班子成員向全局職工表示衷心感謝。
二、2006年工作回顧。
2006年可以說是工作繁重的一年，早在年初我們就組織了兩次專題工作會議，對全年的各項工作及業(yè)務指標進行了細致的分析，通過查找工作重點，分析工作難點，布署落實全年各項工作。明確以落實就業(yè)扶持政策為主線，以“4050”人員認定、普惠制就業(yè)培訓為重點，以加強就業(yè)服務機構建設，落實公益性崗位開發(fā)，零就業(yè)家庭就業(yè),安置大齡就業(yè)困難對象工作為著腳點，以就業(yè)實名制登記管理、失業(yè)保險擴面為切入點，充分發(fā)揮職業(yè)介紹、崗位開發(fā)職能作用，大力開發(fā)就業(yè)崗位，竭力做好做實各項就業(yè)和再就業(yè)工作。
2006年我們按照制度化、專業(yè)化和社會化的建設要求，繼續(xù)推動就業(yè)服務體系建設，結合地區(qū)實際，不斷強化各項就業(yè)服務能力。市就業(yè)和社會保障服務中心在原有基礎上進行了的改擴建，改善了軟硬件條件,并合理設置科學布局，是***地區(qū)勞動力市場建設唯一達標單位。
隨著就業(yè)再就業(yè)工作向基層不斷深入，基層就業(yè)保障平臺逐漸成為了就業(yè)再就業(yè)工作的生力軍。我們采取了一是繼續(xù)開展充分就業(yè)社區(qū)競賽活動，帶動就業(yè)服務平臺工作的開展，今年各級就業(yè)和社會保障服務中心統(tǒng)一掛牌統(tǒng)一標識，推動了就業(yè)服務體系規(guī)范化建設。二是經過就業(yè)局的積極努力，相關部門的大力支持，引起了政府的高度重視，下發(fā)了撥付就業(yè)平臺工作經費的文件，１９個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，１５個社區(qū)每年撥付工作經費５０００元，以及階段性大規(guī)模普查工作的業(yè)務經費。另外增加了社區(qū)協(xié)理員，提高了工資待遇，切實保證就業(yè)平臺工作的有效開展。三是繼續(xù)加強基層平臺工作人員的能力培養(yǎng)，采取以會代訓、業(yè)務測試等方式加強基層人員業(yè)務能力。通過各種措施夯實基層就業(yè)平臺基礎，提高服務質量和效率,使基層平臺切實發(fā)揮作用。在今年3月根據(jù)省政府的統(tǒng)一部署，在全市范圍內開展了離崗失業(yè)人員調查工作中，基層就業(yè)平臺做了大量扎實細致的工作，使我市勞動力資源數(shù)據(jù)庫等基礎臺帳得以進一步完善，各級就業(yè)保障平臺也經受住了工作的現(xiàn)實檢驗。
就業(yè)工作最根本還是要解決就業(yè)問題，這就要求各項就業(yè)服務工作開展的扎實，各項優(yōu)惠政策能夠切實得到落實，有效的保障與促進就業(yè)。在開發(fā)公益性崗位、推薦扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人，以及職業(yè)介紹、崗位開發(fā)、勞務輸出等一系列工作中，我們充分挖掘本地崗位資源，繼續(xù)推動大齡就業(yè)困難人員安置以及零就業(yè)家庭人員就業(yè)。通過采取開展“春風行動”，與總工會、工商局等部門聯(lián)合舉行“民企獻愛心、就業(yè)搭平臺”大型用工對接洽談會，在大東、新興、孤山建立了15個再就業(yè)基地等措施，促進地區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作切實開展。同時本著壯大勞務經濟，切實加強勞務輸出工作力度。一方面解決本地就業(yè)問題，通過基層就業(yè)平臺落實各種有效措施，積極推動本地農村勞動力走出去開展對外勞務。另一方面著眼于地區(qū)經濟發(fā)展，針對我市部分紡織服裝、食品加工等行業(yè)普遍人力短缺的現(xiàn)狀，從外省市引進勞動力，開拓探索就業(yè)服務的新領域。先后在黑龍江、吉林、浙江、本溪、大連等地建立勞務輸入輸出基地，有效促進了勞務工作的開展。在勞動事務代理、勞務派遣等就業(yè)服務工作上，也呈現(xiàn)了可喜的上升趨勢，并逐步趨于規(guī)范化，就業(yè)服務工作得到了進一步發(fā)展。
3、落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。
45、55”人員社保補貼審核、發(fā)放工作中，在辦理手續(xù)和工作程序上，做到簡化、便捷、快速，確保及時有效發(fā)放。隨著省政府15號文件的出臺，社保補貼范圍進一步擴大到“40、50”人員，為確保這項優(yōu)惠政策能夠真正落到實處，我們從基礎性工作著手。首先多次召開了相關科室的專題工作會議，研究部署審核程序，發(fā)放辦法。并分別對社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作人員進行了“4050”社保補貼專項培訓，明確審核程序和職責。同時針對我市“4050”人員多、身份雜、分布廣的特點，為確保我市人員都能夠切實享受到這項優(yōu)惠政策，加大宣傳力度，采取發(fā)布電視字幕、張貼宣傳單、通知書，甚至個別電話通知等多種方式廣為宣傳，使這項政策真正做到了家喻戶曉。由于先期宣傳發(fā)動工作做的實，申領補貼辦理相關手續(xù)的人員激增，作為社保補貼的第一要件《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申領，每天都近400多人。為確保這項政策嚴肅有效的執(zhí)行，針對辦理人員多的現(xiàn)實情況，我們一方面簡化程序，針對不同人員身份采取不同審核方法；另一方面組織力量，嚴格把關，組織再就業(yè)辦、檔案室、失業(yè)科、職業(yè)介紹所等相關科室，同時還抽調其它科室人員充實力量，克服時間緊，業(yè)務量大的困難，保證了這項工作正常開展。
4、保證就業(yè)實名制落實。
在年初我們就明確了以推動各級就業(yè)平臺切實發(fā)揮基層作用，全面落實就業(yè)實名制的整體工作思路，進一步鞏固和完善就業(yè)再就業(yè)工作目標責任制。根據(jù)東港的實際情況，全力推動就業(yè)工作社會化運行，在新年伊始就將全市就業(yè)工作指標層層分解，落實到相應責任單位和部門，同時以市政府及再就業(yè)工作領導小組文件的方式加以明確，并簽訂責任狀，確保各項工作得到有效落實。在具體工作中，注重發(fā)揮就業(yè)服務體系職能作用，多次組織召開勞動就業(yè)平臺工作會議，進行深入的宣傳和鼓動，２００５年底采取現(xiàn)場兌現(xiàn)工作成果的方法，充分調動各級就業(yè)保障平臺的工作積極性。通過加強管理與指導，規(guī)范零就業(yè)家庭、勞動力資源、勞務輸出等數(shù)據(jù)庫，進一步做實各種基礎臺帳。通過建立有效的報表、報告制度，實行動態(tài)化管理，逐步形成了科學、規(guī)范、各方面緊密銜接的良性運作機制，形成對工作的有效監(jiān)管，推動就業(yè)實名制工作的有效落實。
5、普惠制培訓工作全面開展。
2006年是落實普惠制就業(yè)培訓工作規(guī)劃的第一年，各級領導也格外重視。為了落實好這項“民心工程”，我們多次組織召開了由培訓成員單位以及基層就業(yè)平臺工作人員參加的調度協(xié)調工作會議，明確培訓工作職責、實施步驟和工作程序。在工作中首先是從基礎工作抓起，加強宣傳發(fā)動、夯實培訓基礎。通過采取電視臺打廣告，在《***》、《***》整版刊登普惠制培訓政策解答，電臺、電視臺做跟蹤報道，在人員相對集中地方豎立了大型的宣傳板，出動宣傳車，在農村集市散發(fā)傳單等多種行之有效的方式加強宣傳，為普惠制就業(yè)培訓工作的開展打下了良好氛圍。
在培訓機構建設上，根據(jù)普惠制培訓工作要求，加強各培訓機構。
教學。
設備及師資力量建設，通過聽取匯報、調查座談、現(xiàn)場查勘、查證資料、綜合評議的方式進行考察評估，經過***市組織驗收，確立了六家普惠制就業(yè)培訓基地，并將八家社會力量辦學單位納入普惠制就業(yè)培訓的范圍，形成了以勞動就業(yè)培訓中心、職教中心、民辦職業(yè)培訓機構為一體的全方位培訓體系。
在實際工作中，結合各培訓單位的師資情況合理分配專業(yè)及培訓指標，注重教學質量，通過規(guī)范申報審批程序，做好跟蹤監(jiān)督檢查，狠抓了培訓班管理，強調學員的實際操作和動手能力，切實提高勞動者技能素質，有力推動了我市普惠制就業(yè)培訓工作的扎實開展，可以說為今后培訓工作的開展打下了堅實的基礎。
6、失業(yè)保險工作穩(wěn)步推進。
今年的失業(yè)保險工作重心是在參保擴面上，為了保證這一工作的完成，一是做好了失業(yè)保險的核定工作，強化失業(yè)保險的征繳與管理，對全市范圍內的各類企業(yè)事業(yè)單位開展三核定工作，掌握企業(yè)參保人員基本情況，為擴大覆蓋面打好基礎。二是進一步深化和細化的失業(yè)人員的管理，強化了失業(yè)保險金的申領發(fā)放，嚴格失業(yè)金申領登記制度，確保不發(fā)生錯發(fā)漏發(fā)，保證失業(yè)金的正常有效發(fā)放。三是與地稅、社保等多部門聯(lián)動，確保擴面工作扎實開展，采取多種措施加大保費收繳力度，重點是私營和三資企業(yè)，擴大了失業(yè)保險覆蓋面。四是同社保局溝通，作到參保人員共享，初步建立做實失業(yè)保險個人帳戶，有效保證了我市失業(yè)保險工作的穩(wěn)步開展。
7、加強軟環(huán)境及職工隊伍建設。
今年我們通過明確各項業(yè)務流程，加強公示制度建設，加強電視、電臺、報紙、網絡各種媒體的信息宣傳工作，加強對就業(yè)熱點、難點問題的宣傳，引導正確的輿論導向，營造良好的就業(yè)工作氛圍。職業(yè)介紹所通過與電臺聯(lián)辦熱線欄目等方式，即讓廣大勞動者掌握了就業(yè)信息和政策，又擴大了影響，取得了明顯的效果。
在職工隊伍建設上，根據(jù)寧市長的要求，把今年作為職工隊伍建設年，全面加強了職工隊伍各項能力建設。年初我們制訂了《勞動就業(yè)服務工作管理考核方案》，把職工的學習、工作、廉政一并納入考核方案，作為年度考核指標，重點項目實行一票否決，使職工隊伍建設有章可循。在思想上、組織上、業(yè)務上全面加強能力建設，提升職工業(yè)務素質和服務水平。結合開展“爭五創(chuàng)十”活動，對科室布局和人員進行了調整，充實了勞動事務代理、培訓科等基層力量。結合開展“八榮八恥”、構建社會主義和諧社會的學習和討論，在全體職工中開展了反對自由主義、反對驕傲自滿等教育，推動廣大職工同自由主義等丑惡現(xiàn)象做斗爭，在職工中樹立做人的骨氣，工作的正氣，全力營造良好的精神氛圍，有力推動了單位風氣的轉變。結合各種會議與學習活動，由分管領導和業(yè)務科長組織帶動全體職工學習就業(yè)政策法規(guī)，積極宣傳和倡導學習業(yè)務，鉆研政策的風氣，使我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力明顯增強，推動了就業(yè)服務工作質量的不斷提高。在2006年的總體工作中，象參加省第三屆創(chuàng)業(yè)成果展銷會，參加***市就業(yè)扶持政策知識競賽，參加***市勞動就業(yè)專題文藝匯演等各項工作，由于我們的隊伍建設做的實，叫的硬，交出了一份令人滿意的答卷。
三、存在問題及不足。
在肯定取得這些成績的同時，應該看到，我們的工作還要面對嚴峻的形勢和困難，存在許多問題和不足，還有不盡如人意的地方。
1、就業(yè)穩(wěn)定性依然不足。我市由于一方面離崗失業(yè)人員技能單。
一、年齡偏大等勞動者自身因素，另一方面由于勞動力總量供大于求，部分企業(yè)工資待遇偏低等各種錯綜復雜的原因，導至我市就業(yè)穩(wěn)定性不高，突出表現(xiàn)在靈活就業(yè)人員比重大，成為制約我市就業(yè)工作開展急需解決的問題。
2、就業(yè)服務工作仍需加強。應當說經過我們多年來的工作，我們在職業(yè)介紹和崗位開發(fā)方面都投入了很大的人力和財力，但客觀地說，在就業(yè)崗位開發(fā)與職業(yè)介紹工作方面，仍然沒有發(fā)揮出其應有的龍頭帶動作用，企業(yè)的空崗位報告制度還沒有真正操作，非法職介沒有徹底清理，沒有形成以崗位帶動就業(yè)的良好運作機制和氛圍，就業(yè)服務工作任重道遠。
3、社保補貼操作難度大。由于我市“4050”人員情況紛繁復雜，給“4050”人員的審核、認定造成很大困難，由于其群體大，分布范圍廣，加之資金需求量大，“4050”人員的發(fā)放工作形勢嚴峻，問題突出，解決不好極易引發(fā)社會的不穩(wěn)定。
4、勞動保障平臺仍需改善。基層勞動保障平臺的工作量越來越大，但保障平臺軟硬件還不完善，部分就業(yè)服務中心場所建設不足，仍有待改進加強。部分工作人員不能很好的適應工作，業(yè)務政策的掌握及工作服務能力不足，需要在今后的工作中進一步改進提高。
5、普惠制培訓工作仍有待提高。如何在現(xiàn)有工作基礎上，加強宣傳工作力度，研究拓展培訓種類及專業(yè)，加強培訓教學設備的投入，提高培訓能力及質量水平，加強審核、監(jiān)督與管理，完善工作程序，切實提高培訓質量上，仍需要做更多的努力。
6、失業(yè)保險工作仍需加強。在宣傳工作上力度不足，各部門之間配合也存在脫節(jié)現(xiàn)象，受企業(yè)經濟效益及人員流動等多方面影響，擴面工作開展難度加大，失業(yè)保險個人帳戶不能及時有效建立。
7、職工隊伍仍需加強。經過這些年的工作，單位職工整體面貌在工作作風、組織紀律等方面有了很大改觀，精神文明建設方面也取得了很大的成績。但同時我們也要看到，部分職工驕傲自滿、常犯自由主義，不利于團結，對工作業(yè)務不求深解的現(xiàn)象時有發(fā)生。我們的業(yè)務素質、服務水平距離公務員條例的要求，距離現(xiàn)實工作的要求還有一定的差距，在組織紀律、業(yè)務學習、服務態(tài)度等方面仍需進一步改進提高。
四：明年工作打算。
黨的十六屆六中全會提出的構建社會主義和諧社會的藍圖，將就業(yè)工作放到更加突出的位置，今后我國的就業(yè)政策也會更加的積極。2007年我們就業(yè)和再就業(yè)工作的指導思想是：以黨的十六屆六中全會精神為指針，根據(jù)東港市委市政府的統(tǒng)一布署，在勞動保障局的領導下，以扶持弱勢群體工作為重點，加大就業(yè)崗位開發(fā)力度，加強就業(yè)服務平臺建設，全面推動普惠制就業(yè)培訓，失業(yè)保險擴面工作，全面落實各項就業(yè)再就業(yè)工作，確保全年工作任務的完成。
依據(jù)2006年工作任務完成情況，結合東港市實際擬制定2007年全市就業(yè)工作指標：
1、全年實現(xiàn)就業(yè)總量6600人，同步實行就業(yè)實名登記6,600人。
2、大力開發(fā)公益性崗位，安置大齡下崗失業(yè)人員就業(yè)700人。
3、推薦就業(yè)6,000人次，成交3,000人。
4、全年實現(xiàn)勞務輸出4000人。
5、扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人50名，帶動就業(yè)300。
6、再就業(yè)培訓3000，創(chuàng)業(yè)培訓50人。
7、全年審批小額貸款50人。
8、繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面工作，實現(xiàn)全年擴面15戶，新增1,000人參保。
為完成上述目標，并制定如下措施：
1、著力打造一支思想過硬，作風端正，業(yè)務精湛的職工隊伍。通過政治及業(yè)務學習提高職工的業(yè)務素質和能力。加強精神文明建設，不斷提高干部職工思想道德水平，增強社會主義法制和榮辱觀念，使每名職工都能更好適應工作，提高服務能力和水平，推動就業(yè)服務工作的整體提高。
2、大力開發(fā)境內、境外就業(yè)崗位，切實推動職業(yè)介紹工作深入開展。加強就業(yè)崗位開發(fā)工作，在做好基礎工作的前提下，實現(xiàn)走出去戰(zhàn)略，開發(fā)外埠就業(yè)崗位，隨時掌握用工信息和市場動向，使勞務輸出工作能夠得到切實發(fā)展。
3、不斷完善基層勞動保障平臺建設，充分發(fā)揮就業(yè)平臺職能作用。切實保證基層就業(yè)平臺工作的開展，加強公共就業(yè)服務機構的基礎設施和能力建設，逐步建立城鄉(xiāng)一體的勞動力市場格局，推動就業(yè)服務領域的不斷拓展，實現(xiàn)全方位多角度促進就業(yè)和再就業(yè)的良好格局。
4、積極開展再就業(yè)工作，確保各項優(yōu)惠政策落實。繼續(xù)加強公益性崗位開發(fā)，大齡就業(yè)困難群體安置和零就業(yè)家庭工作，落實小額擔保貸款等各項優(yōu)惠政策，鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。重點是“4050”人員社會保險援助補貼的發(fā)放工作，按照要求嚴格審查、認真甄別、精心操作，不遺漏一人的工作思路，把這項比較敏感的工作做實做好，促進社會穩(wěn)定。
5、加大普惠制培訓工作力度，提高培訓質量。要通過加強監(jiān)督與管理，提高培訓業(yè)務人員及教師業(yè)務能力，在提高培訓質量上下功夫，切實提高勞動者技能素質，全面完成普惠制培訓工作任務，充分發(fā)揮勞動學校、職教中心、社會力量辦學的培訓職能，完善培訓良性運行機制。
6、繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面及收繳工作。要加強對失業(yè)職工的管理，保證失業(yè)保險金的正常發(fā)放，全面建立個人賬戶。同時要切實加強宣傳工作力度，全面提高失業(yè)保障的覆蓋面，加強失業(yè)保險金收繳力度，充分發(fā)揮失業(yè)保險的“減震器”的作用。
同志們，新的一年即將到來，讓我們振奮精神,扎實工作，發(fā)揚求真務實，與時俱進的工作作風，進一步落實“以人為本”的服務理念，在***市就業(yè)局的指導下，在***市市委、市政府及勞動局的正確領導下，為構建和諧社會做出積極的貢獻,取得更輝煌的成績。
勞動服務工作總結篇五
**年一年的時間，在上級的正確領導和同仁的相互配合和幫助下，工作的輕松而快樂。經過努力工作和不斷學習，我獲益良多，但也有不足和遺憾?，F(xiàn)總結如下：
一、思想方面。
一年來，我在政治理論學習方面收獲很大，這得益于各位領導的指導和幫助。在我們的西壩工作群中學習到了**篇優(yōu)秀的政治理論報告。這些學習使我的工作思路更加清晰，文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅持學習，不斷提高各方面的綜合素質和工作能力。同時，思想上、行動上積極向黨組織靠攏，高標準的嚴格要求自己。
二、工作方面。
工作方面，我用一句話來概括“老工作圓滿完成，新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說話就是：一是就業(yè)培訓方面全面完成相關任務目標，參加“志能激發(fā)培訓”**人；創(chuàng)業(yè)培訓**人，并為**人辦理了小額擔保貸款。社保擴面**人，完成全年任務的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人，發(fā)卡**人，16-59歲人員參保**人，辦理參保退休人員**人，60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補助**人；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人；靈活就業(yè)社保補貼**人，“三證合一”辦理**人，其相關款項已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報刊、網站上發(fā)表相關報道**篇。四是成功化解勞動糾紛2起。
雖然工作任務圓滿完成，但去年一年對于我來說卻是充滿了挑戰(zhàn)，一是因為前輩**的退休；二是因為一些新工作任務的增加。雖然全年工作都按照責任書的要求圓滿完成，但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認識到基礎工作的重要性，在工作中不能存在任何的僥幸心理，也明白了任何工作都需要團隊精神而不能個人主義，團結才是勝利的前提。
**年，我將不斷改進工作方法，堅持做到每一項工作能制定一個明確的計劃和步驟，認真做好每一個細節(jié)，不斷對工作經驗進行總結分析，百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界。
匯報人：***。
2013年2月23日。
勞動服務工作總結篇六
為加強就業(yè)工作組織協(xié)調，確保就業(yè)工作信息暢通，自開學以來美術系積極做好已畢業(yè)學生和畢業(yè)班學生的就業(yè)工作，現(xiàn)將美術系近期就業(yè)工作情況匯報如下：
1、就業(yè)實習基地建設。
美術系本著穩(wěn)抓穩(wěn)打的方針開拓就業(yè)市場，為了拓寬學生的就業(yè)思路，緊跟社會就業(yè)方向，我系與昌龍電腦藝術學校、濱州喬雅裝飾工程有限公司、濱州市濱城區(qū)領秀廣告設計制作中心、高路傳媒科技有限公司等簽訂就業(yè)實習基地協(xié)議。學生自愿報名參加，利用課余時間學習，把理論和實踐緊密結合起來，切實增強就業(yè)能力。
2、招聘會舉辦情況。
美術系就業(yè)工作領導小組在美術系黨總支的領導下切實履行工作職責，積極為畢業(yè)生提供優(yōu)質服務，引導我系畢業(yè)生轉變就業(yè)觀念，正確看待自己的能力和社會的需求，尋找適合自己的崗位，增強就業(yè)的積極性、主動性。自開展工作以來，我系成功地舉辦了多場專業(yè)招聘會，同時積極組織我系學生參加各方招聘活動。近期我系積極關注由大眾人才網，濟南職業(yè)介紹協(xié)會承辦的山東夏季大型人才招聘會并及時發(fā)布9月12日山東秋季首屆大型招聘會信息、9月19日山東秋季大型招聘會信息、9月26日山東省秋季大型人才招聘會信息等。
20xx年9月11日，我系與山東萬和經貿有限公司（萊蕪市高新開發(fā)區(qū)）聯(lián)系召開就業(yè)招聘專場會，由該公司的張呈濤總經理做了招聘專場報告，我系120余名學生到場參會，并有近10余名學生有就業(yè)意向。
3、開展就業(yè)指導課。
自成立就業(yè)工作小組以來，我系針對畢業(yè)生就業(yè)觀念、就業(yè)禮儀等問題開展了多次就業(yè)指導專題講座。
20xx年在美術系劉思智主任，徐季紅書記高度重視下，美術系學生科科長王波老師為20xx級全體畢業(yè)班學生共297人學生開展了“多角度擇業(yè)，靈活就業(yè)”為主題的專題講座。美術系輔導員時蕓老師為20xx級美教國畫班、油畫班學生共82人開展一系列的以“靈活就業(yè)、積極擇業(yè)”為主題的講座。使畢業(yè)生進一步明確目前的就業(yè)形勢，克服眼高手低、好高騖遠的錯誤思想，進一步提高畢業(yè)生的積極性和主動性。
并通過多次與學生談話讓同學們了解在應聘時一定的競爭技巧和禮儀。
4、就業(yè)信息搜集與整理。
為了及時獲得相關信息，美術系畢業(yè)生工作小組努力做好就業(yè)信息的收集、匯總和發(fā)布工作。為了讓每一名畢業(yè)生及時了解就業(yè)信息，建設了就業(yè)信息宣傳專欄，積極發(fā)布各項招聘信息。同時為來我系選拔人才的單位制作了“美術系簡介和畢業(yè)生情況簡介”，簡介包括畢業(yè)生的個人照片、獲獎、實習情況及個人代表作品，簡介提供給有關用人單位和每一名畢業(yè)生，組成他們的擇業(yè)材料的一部分，積極宣傳我系和我系畢業(yè)生，力爭使用人單位對我系專業(yè)設置、畢業(yè)生基本情況有全面的了解。這對我系就業(yè)率的提高起到了極好的推動作用。另外，積極為畢業(yè)生搜索和提供提供各種就業(yè)網址，如日前我系積極關注的大眾人才網等，以便于指導畢業(yè)生利用網絡與用人單位建立聯(lián)系，增加就業(yè)機會。
美術系就業(yè)工作實行主管領導負總責，輔導員、班主任具體負責，定期聯(lián)系學生，了解到每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，建立畢業(yè)生就業(yè)指導工作責任制，調動廣大教職工的積極性，力爭每個教職工幫助一個或幾個畢業(yè)生就業(yè)，抓落實，責任到人，多次召開系就業(yè)工作領導小組會議，將教師聯(lián)系就業(yè)崗位制度落到實處，幫助或指導畢業(yè)生掌握就業(yè)環(huán)節(jié)和辦理就業(yè)手續(xù)的程序。
在就業(yè)率方面美術系學生就業(yè)呈現(xiàn)出來一定的特點：一是就業(yè)范圍廣，就業(yè)單位分散，很少能構成團體性集中就業(yè)；二是選擇自主創(chuàng)業(yè)的較多，就業(yè)方式靈活，這與美術專業(yè)的特點有很大關系；三是就業(yè)的流動性較大，工作不穩(wěn)定。許多學生對就業(yè)目標定位存在一定得盲目性。
畢業(yè)生的總體就業(yè)狀況是好的`，但也存在一些具體問題，如：少數(shù)學生好高鶩遠，就業(yè)理想和現(xiàn)實脫節(jié)；個別家長不能充分認識當前就業(yè)形勢的嚴峻性，缺乏危機意識，這些因素導致了部分學生錯過應有的就業(yè)機會，未能及時就業(yè)。
由于美術系的專業(yè)特點，我系教師扮演著業(yè)余設計師的角色，他們與許多的公司企業(yè)聯(lián)系緊密，了解公司的人員結構，可以為畢業(yè)生的就業(yè)提供建設性的經驗和指導。此外，我系教師多方聯(lián)系為部分學生提供了實習場所，部分學生通過自身的努力與公司達成協(xié)議，取得了就業(yè)機會。從這方面而言，我系教師確確實實發(fā)揮了重要的作用，在以后的就業(yè)工作中，我系將繼續(xù)發(fā)揮教師的作用，使我系的就業(yè)工作得到更好的完成。
特色工作：
1、具有團體協(xié)作精神的就業(yè)工作小組。
2、目標明確的就業(yè)目標。
3、富有指導性的專題講座。
4、就業(yè)實習基地工作的穩(wěn)定開展。
5、舉辦定位較準確的專場招聘會。就業(yè)工作今后的努力方向：
1、制定一個長期有效的就業(yè)教育和指導規(guī)劃，堅持就業(yè)教育和指導的連續(xù)性；側重對學生日常的就業(yè)教育、引導，尤其是從學生入學開始，就著手進行就業(yè)指導和教育，并對學生進行全程職業(yè)生涯規(guī)劃指導，在學生畢業(yè)后進行跟蹤調查。
2、努力開拓省內用人市場，調動一切可以調動的因素和力量，為今后學生的就業(yè)創(chuàng)造有利條件，提供充分、有效的服務。
3、努力激發(fā)學生自主就業(yè)的潛力，充分調動學生的就業(yè)積極性和主動性；鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)。
4、教育學生努力提高自身的內在素質和就業(yè)能力，更好地適應未來日益激烈的就業(yè)競爭環(huán)境。
今后，美術系就業(yè)工作小組將繼續(xù)加強就業(yè)指導工作，提高學生就業(yè)能力適應就業(yè)的新形勢，并積極探索有效的就業(yè)指導工作途徑，立足于提高學生自身素質，培養(yǎng)學生適應工作的能力，增強學生社會責任感和團隊精神，指導學生應聘禮儀和技巧，切實把工作做到細處。
勞動服務工作總結篇七
正文第一篇：縣勞動就業(yè)服務局認真開展年終工作總結近期，全州勞動就業(yè)系統(tǒng)對20xx年的就業(yè)再就業(yè)工作進行了認真的總結。通過總結，圓滿完成了省、州政府以及省廳下達的年度目標任務，同時也查找出了今年就業(yè)再就業(yè)工作中存在的不足之處。
存在的不足：一是就業(yè)形勢依然嚴峻，勞動力供求矛盾和結構性矛盾依然存在；二是失業(yè)保險擴面征繳難，欠費情況仍然存在；三是對新政策的學習不夠深入、對政策的把握不足；四是與相關部門的溝通、協(xié)調不夠；五是高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作的開展有一定的難度，有崗位但沒人參加見習。分析原因一方面主要是高校畢業(yè)生的擇業(yè)觀念問題，另一方面認為見習崗位的待遇過低；六是隨著業(yè)務量的不斷增加，全州就業(yè)服務機構現(xiàn)有人員無法滿足日益繁重工作任務的需要；七是在就業(yè)專項資金使用管理方面還存在資金管理模式不規(guī)范、資金審批不規(guī)范、手續(xù)不齊、附件資料不全等方面的問題。
手，精心組織，腳踏實地，真抓實干，認真落實省、州勞動保障工作會議精神，圍繞州勞動保障局20xx年度目標任務這一總體要求，緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強化勞動技能培訓、提高勞動者素質，抓好再就業(yè)扶持政策落實、農村勞動力轉移就業(yè)和困難群體再就業(yè)；人力資源市場建設、基層勞動保障所2113116建設、創(chuàng)業(yè)培訓、勞務輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作完成情況和存在的問題總結如下：
在努力做好農村勞動力職業(yè)技能提升培訓工作，提高農村勞動力就業(yè)能力，為我縣經濟持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動力供給。到目前為止實現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)169人，完成目標任務的19.88%，其中：下崗人員再就業(yè)83人（包括靈活就業(yè)），完成目標任務的166%，xxxx人員等困難群體再就業(yè)83人（其中：xxxx人員4人），完成目標任務的75.45%。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4.3%。轉移農村剩余勞動力2616人，（其中：六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)培訓20xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)農家衛(wèi)生員193人，廣電局培訓農家廣電員168人）元。占目標任務的227.49%。勞務輸出169人，有序輸出1xx人，幫帶輸出9人。農村勞動力技能培訓人數(shù)2447人。城鎮(zhèn)失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓4人，完成目標任務的57.14%。為全面提升就業(yè)服務水平積極開展就業(yè)再就業(yè)工作，員元，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所辦公電腦設備，進一步做好就業(yè)再就業(yè)工作，確保了政策落實到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項政策措施的落實，元，元。目前零就業(yè)家庭有56戶，計劃下半年零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
二、小額擔保貸款。
小額擔保貸款政策是國家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺的一項重要政策，縣委、政府對小額擔保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領導下，通過我縣各方的積極努力，我縣的小額擔保貸款工作取得了可喜的成績。
三、在工作中存在的問題和困難。
一是就業(yè)形式依然非常嚴峻。因我縣處于邊緣山區(qū)，條件差，交通條件不方便，受環(huán)境的制約勞動者的就業(yè)思想觀念意識轉變淡薄，再就業(yè)難度大，xxxx人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響，就業(yè)能力較弱，扶持再就業(yè)的任務很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大，使用再就業(yè)的資金有所顧慮，制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標任務的完成。三是加大對農村剩余勞動力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓，但再就業(yè)資金已基本支出。
四、下一步工作打算。
認真貫徹落實國務院、省、州有關就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策，同時加大對就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進一步完善落實就業(yè)再就業(yè)政策，按照資金使用的管理辦法，使用好再就業(yè)資金，提高勞動者的素質，促進農村剩余勞動力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
今年是"六五"普法的啟動年，我局按照州依法治州辦的總體要求和部署，深入開展法制宣傳教育活動，切實加強機關法制建設，組織法制宣傳學習，機關廣大干部職工的法律意識顯著提高，普法學習宣傳制度逐步健全。20xx年我局普法依法治理工作不斷鞏固往年工作成果，緊緊圍繞就業(yè)服務工作，扎實開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動，取得了較好效果?，F(xiàn)將20xx年普法依法治理工作總結如下。
一、加強組織領導，認真研究部署。
三是20xx年普法依法治理工作繼續(xù)以創(chuàng)建普法依法治理合格單位為載體，深入推進"法治六進"活動，圍繞"深入推進反恐嚴打斗爭、社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法"四項重點工作，提高全社會法治化管理水平，夯實維護社會穩(wěn)定的基礎。
二、切實抓好普法依法治理各項工作的落實。
一是以維護社會穩(wěn)定、服務經濟發(fā)展為主要內容，廣泛深入地開展法制宣傳教育工作，積極探索干部學法的科學、規(guī)范管理新形式，堅持周五學習日制度，制定了《20xx年普法學習安排表》，將普法學習納入全年機關學習計劃中，采取集中學習規(guī)定科目、合理安排自學科目以及組織開展網絡答題等形式，減少干部學法的工學矛盾，抓好普法學法工作。
二鞏固普法陣地，創(chuàng)新宣傳載體，著力提高普法工作的實效性。緊密結合就業(yè)服務工作，以開展的人力資源交流洽談會為普法平臺，進一步加強法制宣傳陣地建設，通過設立普法宣傳咨詢點，制作橫幅、宣傳單、宣傳標語等，真正使廣大群眾在求職擇業(yè)的同時接受法制教育，養(yǎng)成自覺學法、用法、知法、守法的良好習慣。
三是認真貫徹落實自治區(qū)、自治州"法治進機關"、"法治進單位"、"法治進社區(qū)"、"法治進鄉(xiāng)村"，在抓好局機關普法工作的同時，結合好包村支農、干部進社區(qū)工作，組織普法宣傳實踐活動，贈送普法學習資料、抽調人員協(xié)助普法宣傳，協(xié)助基層抓好法治宣傳、教育工作。
四是在普法學習內容上立足實際工作，統(tǒng)籌合理安排，做到社會主義法治理念、憲法精神、本職工作必需的法律知識三個方面的內容缺一不可。根據(jù)工作的實際需要，認真組織學習了《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《消防法》、《保密法》、《突發(fā)事件應對法》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團結條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)社會治安綜合治理條例》、《民族區(qū)域自治法》等法律法規(guī)，不斷提高機關干部的法制觀念。
五是結合今年開展的包村支農、聯(lián)系幫扶社區(qū)工作，對城鄉(xiāng)廣大農牧民群眾，在幫助他們搞好農業(yè)生產、解決就業(yè)再就業(yè)的同時，將《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議仲裁法》作為農民工進城務工前宣傳教育的重中之重，使進城農民工能夠正確運用法律、通過合法的方式和途徑來維護自身的合法權益，避免引發(fā)上訪事件，維護好社會穩(wěn)定。
六是開展了第八個憲法法律宣傳月活動。今年4月是自治區(qū)第八個"憲法、法律宣傳月"，也是自治區(qū)"六五"普法首個憲法法律教育宣傳月。根據(jù)自治州依法治州辦《關于認真開展自治區(qū)第八個"憲法法律宣傳月"活動的通知》要求，我局研究制定了《州勞動就業(yè)服務局第八個"憲法法律宣傳月"活動安排意見》，堅持強化憲法觀念、堅持以人為本，以學習、宣傳《憲法》、《自治區(qū)法制宣傳教育條例》為重點，扎實開展各種法制宣傳活動。
七是在機關廣泛開展答題活動，以考促學。今年10月至12月，我局動員組織干部職工參加全國百家網站中國特色社會主義法律體系知識競賽活動，充分利用互聯(lián)網新興媒體開展法制宣傳教育；12月4日，開展了以"深入學習宣傳憲法，大力弘揚法治精神"為主題的"12·4"全國法制宣傳日系列活動；12月9日，我局組織全局干部參加自治州公職人員年終法律知識考試，通過以考促學，促進干部職工更好地學法用法，提高法律素養(yǎng)，增強法治觀念。
三、20xx年普法工作成效。
一是機關普法工作機制逐步健全，領導班子能夠高度重視，領導干部帶頭學法，普法工作有計劃、有安排、有總結，檔案資料專人負責，做到了完整、規(guī)范、科學管理。
二是機關廣大干部職工的法律意識明顯增強，在機關形成了積極參與集體學習，業(yè)余堅持自覺學習，時時做好學習筆記的學習氛圍。組織干部職工參加普法答卷、競賽，寓普法教育于知識競賽之中。
三是立足本職延伸普法工作。通過包村支農、幫扶社區(qū)以及人力資源交流會開展的普法宣傳活動，擴大了普法宣傳教育范圍，使更多的群眾受到了普法教育，讓更多的人懂得用法律的武器維護自身合法權益。為全州普法工作做出了積極的貢獻。
四、20xx年普法工作重點。
一是繼續(xù)抓好普法宣傳教育工作，通過反復學、深入學在機關開展持久學習普法學習、教育、宣傳活動。
二是結合20xx年就業(yè)服務工作重點，緊緊圍繞社會發(fā)展穩(wěn)定大局，緊扣全州工作中心，制定20xx年普法依法治理工作計劃，科學制定學習計劃，繼續(xù)抓好普法依法治理各項工作任務的落實，確保取得實效。
三是積極探索寓教于樂的學習方法，在學習方式方法上勇于創(chuàng)新，全面調動機關干部學法的積極性，多開展警示教育活動，提高遵紀守法意識。
四是加強同上級普法部門的聯(lián)系溝通，在普法工作上獲得更多的指導和幫助，把普法工作做扎實、做到位。加強普法工作信息工作的力度，及時反映機關普法工作進展情況。
六是按時認真扎實的完成上級普法部門安排的各項工作。**州勞動就業(yè)局。
幾年來，我局在上級主管部門的正確領導和關懷指導下，認真按照局黨組政風行風建設及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞"團結敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流"的機關建設目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以"樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益"為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質和維護勞動者合法權益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經過不懈努力，行風建設取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、從制度建設入手，將政風行風建設貫穿工作始終自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，齊抓共管，各部門各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并各部門負責人年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以局長為組長的行風政風活動領導小組，明確局長為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實。
在建立的行之有效的行風建設實施方案基礎上，大力推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進行逐項、逐條審議，結合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項工作服務程序進行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務部門實際制做了工作流程圖，使群眾對各項業(yè)務程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務人員進行了培訓，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責。通過建章立制，實現(xiàn)了工作職責的明晰化、績效考評的科學化、評優(yōu)評先的標準化、培訓教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風行風建設氛圍為了更好地服務廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建"星級文明窗口"單位為切入點，對人力資源市場的布局進行了重新規(guī)劃。在大廳內設置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務柜臺前和群眾休息區(qū)設立了可升降座椅、飲水機、報刊架等便民設施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務的人文關懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務中心。優(yōu)良的就業(yè)服務環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3xx0余個，成功為縣內外企業(yè)招聘2xx0人，安置下崗失業(yè)人員xx0余名。
三、從提高服務質量入手，將政風行風落到實實在在工作之中。
為了確保各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，我們牢固樹立群眾觀念，切實為企業(yè)和職工解難事、辦實事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉移培訓人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經濟運行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展"春風行動"農民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經濟的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務為上門服務，由主要領導親自帶隊深入各企業(yè)開展調研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務制，我局已成功為全縣xx多家企業(yè)招聘各類急須人才2xx0多名。同時，對于一些困難企業(yè)實施社會保險補貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補貼443.7萬元，醫(yī)療保險補貼91.5萬元，失業(yè)保險補貼63.2萬元，工傷保險補貼33.1萬元。
四、從狠抓素質入手，積極打造高素質政風行風執(zhí)行隊伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學習日，由局長親自帶領全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學習，引導大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務素質。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務知識競賽等方式提高干部職工的思想認識和服務技巧。工作中，采取了"四查四看"的措施，要示全體干部職工進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉變機關作風，使干部職工的綜合素質得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認真總結開展民主評議行風工作以來的有效做法和經驗，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機制；二是以貫徹落實科學發(fā)展觀為客觀目標，以開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和創(chuàng)建"學習型"機關活動為契機，不斷提高民主評議政風行風工作的質量，加大民主評議政風行風工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風行風評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強政風行風建設中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴大評議工作的社會影響力，促進我局黨風廉政建設；五是強化"評議是手段，群眾滿意是目的"的意識，抓好整改措施的落實，鞏固取得的成果，防止不良風氣的反彈。
在政風行風工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認識到，我們的政風行風建設與上級領導的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，優(yōu)質服務，不斷推進全局政風行風建設工作，促進就業(yè)服務事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
第五篇：就業(yè)服務局20xx年上半年工作總結1就業(yè)服務局20xx年上半年工作總結。
一、上半年工作開展情況。
上半年，我市就業(yè)服務工作以“創(chuàng)先爭優(yōu)促就業(yè)”為宗旨，繼續(xù)完善就業(yè)服務體系，強化公共就業(yè)服務措施，堅持培訓與就業(yè)相結合，培訓促進就業(yè)的方針，大力開展職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓，落實各項優(yōu)惠政策，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，各項工作取得新進展。
（一）職業(yè)介紹工作取得新突破。
務的%，農村牧區(qū)勞動力轉移就業(yè)0人，完成全年任務的0%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0%以內。
（二）職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作扎實推進。
一是開展職業(yè)技能培訓。重點針對下崗失業(yè)人員、農牧民工和退役士兵及城鎮(zhèn)未就業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓，使其至少熟練掌握一門就業(yè)技能。二是開展創(chuàng)業(yè)培訓。1-6月份，共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班4期，同時對前景較好的創(chuàng)業(yè)項目給予適當?shù)男☆~貸款支持。目前正與我市一些規(guī)模稍大的用工企業(yè)進行對接，具體培訓工作在下半年開展；三是扎實開展了就業(yè)引導性培訓。
截止目前，城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓完成0人，完成全年任務的0%，農牧區(qū)勞動力轉移培訓完成0人，完成全年任務的0%；就業(yè)引導性培訓0人，其中大中專畢業(yè)生0人，完成任務的0%；開展創(chuàng)業(yè)培訓0人，完成任務的0%。
（三）小額擔保貸款規(guī)模進一步擴大，貸款扶持創(chuàng)業(yè)的效果得以充分發(fā)揮。
一是提供創(chuàng)業(yè)資金，小額貸款發(fā)放重點是針對全市具有創(chuàng)業(yè)能力但缺乏啟動資金的下崗失業(yè)人員和高校畢業(yè)生，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)啟動資金問題，增強創(chuàng)業(yè)的造血功能。二是在貸款發(fā)放過程中，開展小額貸款觀念教育。把小額貸款與創(chuàng)業(yè)培訓有機結合起來，使他們初步掌握了項目選擇、財務管理、市場分析、營銷策略等知識和技能，大大減小了投資創(chuàng)業(yè)的盲目性。
三是根據(jù)經營項目和創(chuàng)業(yè)計劃將貸款額度確定在了5萬元范圍之內，解決了借貸資金少，貸款人數(shù)多的矛盾。
四是增加貸款的透明度。凡是辦理到貸款的創(chuàng)業(yè)人員，貸款名單全部予以公示，體現(xiàn)了貸款的公平、公正、合理性，增加了貸款的透明度。
20xx年，計劃發(fā)放小額貸款0萬元，目前，正在開展貸款發(fā)放的前期準備工作，預計7月份可完成貸款發(fā)放任務。
（四）失業(yè)保險基金管理工作規(guī)范有序，安全完整按照保障制度規(guī)范化，管理服務社會化的要求，進一步完善失業(yè)保險制度，重點是擴面征繳與個人賬戶的建立。截止6月底，共核定失業(yè)保險金0萬元，完成任務的0%，已征繳0萬元。
（五）機關自身建設全面加強。
中，就業(yè)局全體黨員干部黨支部、工會也積極組織學習，加強了職工干部隊伍建設和作風建設，使全體干部職工切實把黨的各項方針政策和優(yōu)惠政策落到實處，為廣大下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質服務。
二、存在問題。
一是轉移支付資金中的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓補貼標準過低，勞動者參加培訓的積極性不高。
二是我市沒有綜合性培訓實訓基地，直接影響和制約培訓工作的開展。
三、下一步工作安排。
下半年，我市就業(yè)再就業(yè)工作總體思路是：繼續(xù)圍繞“一條主線”，抓好“(更多請搜索：)兩個落實”，做到“三個強化”。即緊緊圍繞促進就業(yè)再就業(yè)工作這一主線；突出抓好落實目標責任，落實再就業(yè)扶持政策；做到強化就業(yè)服務，強化職業(yè)技能培訓，強化勞動力市場和就業(yè)服務信息化建設。大膽創(chuàng)新，勤奮工作，想方設法開發(fā)就業(yè)崗位、幫助我旗各類勞動力實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
（一）夯基礎，搭建就業(yè)平臺。繼續(xù)加強與駐地企業(yè)、新建項目、工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，廣泛收集用工信息，要充分利用旗人力資源市場專場招聘會、各區(qū)勞動保障所、新聞媒體、網絡、村民代表會議等平臺及時向社會發(fā)布勞動力供求信息。特別是要做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作和進城務工人員工作。
（二）強培訓，提高就業(yè)能力。在開展好短期職業(yè)技能培訓、勞動預備制培訓、“訂單”培訓、在職職工“技能提升”培訓和就業(yè)引導性培訓的基礎上，要開展學員的免費職業(yè)技能鑒定工作。
（三）重扶持，拓展再就業(yè)空間。重點要搞好小額擔保貸款的審核和發(fā)放工作，確保貸款真正用于支持創(chuàng)業(yè)。落實好公益性崗位補貼政策。要組織有關人員深入社區(qū)，對就業(yè)困難人員進行調查摸底，逐人建檔建卡，并定期上門，幫助落實各項優(yōu)惠政策，開展政策咨詢宣傳活動，向他們提供就業(yè)信息，實行“一對一”就業(yè)結對幫扶。
（四）抓引導，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。充分發(fā)揮勞動力市場在促進就業(yè)中的基礎性作用，廣泛收集各地、各單位用工信息，通過網絡、新聞媒體向社會發(fā)布，引導城鄉(xiāng)勞動者合理流動和就業(yè)。各企業(yè)和新上建設項目與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對接，建立勞務用工長期合作機制，促進企業(yè)更多、更好吸納當?shù)剞r村牧區(qū)勞動者和大中專畢業(yè)生，積極推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
默認。
勞動服務工作總結篇八
縣人事勞動和社會保障局：
半年來，在縣委、縣政府的關心及縣人事勞動和社會保障局的正確領導下，根據(jù)市勞動就業(yè)服務管理局下發(fā)的xx年工作要點，以十六大精神、三個代表重要思想為指針，結合“保持共產黨員先進性教育”活動和“兩評一創(chuàng)”活動，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實的開展、落實就業(yè)和再就業(yè)各項工作目標任務，努力把我縣就業(yè)服務工作提高到一個新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
一、目標任務完成情況。
（一）完善就業(yè)服務功能，促進就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進。
到目前為止，國企下崗失業(yè)人員再就業(yè)721人，占總任務數(shù)的68.7%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1924人，完成年度任務的51%；幫助困難人員再就業(yè)75人；富余勞動力勞務輸出35625人（其中有組織輸出3908人，勞動部門組織了3386人），完成年度任務的50%；免費培訓下崗失業(yè)人員400人，其中創(chuàng)業(yè)培訓30名，完成全年任務的54%；免費職介982人，占年度任務的51%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。積極開展工業(yè)園區(qū)技術崗位對接實施工作，根據(jù)省就業(yè)服務管理局的統(tǒng)一安排，我縣于6月16日在文化宮門口召開了“安?？h改善農民進城就業(yè)政策宣傳活動暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場招聘會“活動，活動取得很好的成效。
（二）繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面征繳工作，促進就業(yè)工作的發(fā)展。
積極開展以事業(yè)單位和非公有制經濟組織參保為重點的擴面繳工作，至6月底，收繳失業(yè)保險金124萬元，占全年收繳任務的57%，其中事業(yè)單位擴面征繳25個，擴面人數(shù)為1010人，為做好今年失業(yè)保險擴面征繳工作奠定了很好的基礎；全縣失業(yè)保險參保人數(shù)為14500人，享受失業(yè)保險金待遇人員累計6830人次，發(fā)放失業(yè)保險金107.57萬元、醫(yī)療補助金11.07萬元，從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活，促進了社會的穩(wěn)定；重新核對了繳費基數(shù)，根據(jù)《江西省失業(yè)保險經辦業(yè)務規(guī)程》，年初已要求各參保單位重新申報，并拷好軟盤，把參保單位信息輸入電腦實行微機化管理，及時對各參保單位失業(yè)人員變化情況進行核準、登記、造冊，準確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況，更好地完善失業(yè)保險臺賬。
（三）繼續(xù)以小額貸款為重點，進一步推動再就業(yè)政策的落實。
結合去年工作經驗及我縣實際情況，我縣今年的小額貸款工作開展較早，在年初就發(fā)放87.5萬元,完成全年任務的35%，但由于客觀原因，致使此項工作暫時沒有實質性的進展；落實社保補貼享受人員xx人，社保補貼金xx萬元。
繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項統(tǒng)計工作，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)“完整、準確、統(tǒng)。
一、及時”；加強新聞媒體的聯(lián)系，做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作；以開展“保持共產黨員先進性教育”和“兩評一創(chuàng)”活動為契機，加強對全體工作人員的業(yè)務培訓和政策學習，提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力，大大提高了工作人員的整體素質，辦事效率和為人民服務的意識得到進一步增強。
二、存在的困難及下一步工作打算。
雖然半年來我縣勞動就業(yè)各項工作進展較順利，但也存在一些困難和不足。
（一）失業(yè)保險費征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后，我局曾多次上門做宣傳催繳工作，但一直未果，其欠繳“理由”有：
1、條條上面已交。
2、報賬制單位，無此項開支。
3、效益欠佳，無能力承擔。主要單位為：電信、郵政、移動、農行、建行、農發(fā)行、信用社、大光山煤礦。
（二）小額貸款工作受阻，由于財政擔?；疬t遲不能到位，致使此項工作無法正常開展下去。
（三）由于企業(yè)改組改制破產等原因，失業(yè)保險參保人數(shù)呈下降趨勢。
（四）農村勞動力整體素質偏低，制約了富余勞動力的轉移。
針對以上種種困難，我局有信心在縣委、縣政府的正確領導下，在下半年的工作中，將重點加強失業(yè)保險金征繳工作宣傳力度，嚴格落實政策規(guī)定，維護職工的合法權益；加強與財政部門的聯(lián)系和溝通，爭取財政對再就業(yè)工作資金的支持，確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進行；繼續(xù)做好其它各項工作目標任務的開展，力排困境，開拓創(chuàng)新，全面推進我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
勞動服務工作總結篇九
20__年上半年，教育局普法依法治理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和區(qū)依法治區(qū)工作領導小組的有力指導下，深入開展法制宣傳教育，積極推進依法治區(qū)進程，為構建和諧南溪營造了良好的法治環(huán)境，較好地完成了普法依法治理工作目標任務?，F(xiàn)就我村今年以來的普法依法治理工作總結如下：
一、領導重視，建立健全普法機制。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的治理、指導，我村結合實際，著重抓好三點：一是抓組織建設，健全機制。對全村普法依法治理工工作做出了統(tǒng)一安排部署，重新調整了普法工作領導小組，并明確由辦公室具體負責普法依法治理的日常工作，確保普法工作有效開展;二是抓職責分解，明確普法責任。
二、加大法制宣傳力度，提高全民質量法制意識;半年來，我們充分運用法制講座、宣傳欄以及舉辦培訓班等形式，加強對全村人民的法制教育，特別是村兩委干部帶頭學法用法、依法行政、堅持村委、政務公開制度，促進民主法制建設。我們以《憲法》、《土地法》、《人口與計劃生育法》、《未成年人保持法》、新《勞動合同法》、《安全生產法》、《法制援助條例》等為重點的法律法規(guī)進行了廣泛的宣傳，取得了法制教育良好的社會效應。
1、依法治村工作扎實推進。緊緊圍繞建設民主法治示范村為目標，認真貫徹落實民政部、司法部《關于進一步加強農村基層民主法制建設的意見》，加強了相關法律法規(guī)的宣傳，營造法制氛圍，提高村民的民主法制意識，我們將力爭創(chuàng)建__成為市級民主法治建設法治村，以有效地推進基層民主法制建設。
2、依法治理工作有序推進。我們狠抓依法治村、依法治校、依法治廠工作落到實處，圍繞全面落實“六五”普法、“三五”治村規(guī)劃工作大局，村兩委始終把普法依法治理工作作為考核工作實績的重要內容，結合中心工作進行部署，責任進一步細化到部門、單位責任人，加強了對村普法依法治理工作的領導，深入檢查，督促和指導，確保工作落到實處。
3、調訪結合，排查化解矛盾糾紛，確保社會安確保社會安定穩(wěn)定，并積極開展刑釋解教人員的安置幫教工作。
三、開展“法律六進”活動、保證質監(jiān)法律法規(guī)落實。
1、深入開展法律進鄉(xiāng)村活動。
2、開展送法進村入戶活動。在全村開展12315舉報投訴宣傳活動;。
3、加強協(xié)管員隊伍建設。定期召開交流會或座談會。
半年來，我村雖然在普法依法治理工作中，做了大量工作、取得了一定的成效，但離上級對我們的要求，還有很大差距，在很多方面還有些許不足，許多工作還有待于進一步完善和提高。如：普法認識不高，宣傳發(fā)動不夠深入;執(zhí)法者的依法行政的服務意識還有待提高;法制培訓內容有待增加;普法工作和制度有待繼續(xù)完善?？傊⑵辗ㄒ婪ㄖ卫砉ぷ魇且豁楅L期的社會系統(tǒng)工程，任重道遠。我們會繼續(xù)以十七大精神和科學發(fā)展觀為指針，采取切實有效措施，進一步搞好“五五”普法工作，為全面提高干部法律素養(yǎng)，全面提高社會法制化管理水平，努力做好全村的普法依法治理工作。
勞動服務工作總結篇十
為創(chuàng)立我市勞動仲裁服務品牌，積極樹立統(tǒng)一的人本服務：即“誠信服務，真情相助”?！罢\心服務”主要是做到“六心”，即接待群眾熱心、解答問題耐心、辦事處事細心、幫助群眾誠心、提供援助貼心、服務充滿愛心；“真情相助”主要是做到以服務對象為中心，真情投入，幫其所需，努力讓服務對象滿意。
二、落實八項服務要求。
（一）文明服務：工作人員掛牌上崗、儀表整潔、語言文明、熱情周到、誠信可靠；工作場所舒適便利，體現(xiàn)人性化宗旨。
（二）公開服務：將服務內容、服務流程、服務時限、服務承諾、服務準則、規(guī)章制度、收費標準、投訴電話在服務場所墻上公開，使服務對象一目了然。
（三）主動服務：以服務對象為中心，主動了解用人單位和勞動者的申訴要求，并依法、公正、及時處理勞動爭議案件。
（四）承諾服務：實行“首問負責制”，結合實際提出服務質量、服務時限等承諾。
（五）配套服務：郵寄整合各項服務項目，使各項服務相互銜接，相互配套，提供“一攬子”、“一條龍”、“一站式”服務。
（六）重點服務對涉及女職工、產幾人和農民工的勞動爭議案件，實行快審、快立、快結。
（七）個性服務：針對不同的服務群體和個人提供專項和個性化服務。
（八）高效服務：組織開展服務質量管理活動，同意服務標準，落實仲裁辦案規(guī)則，提供高質、高效服務。
三、推廣服務文明用語，培養(yǎng)良好的服務言行。
積極開展創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口活動，組織工作人員學習文明用語，杜絕服務忌語。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識，自覺維護勞動仲裁人員的良好形象。
勞動服務工作總結篇十一
（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
（二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務機構參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經歷時5個月了，經過動員、培訓、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
（四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務，大力開展社區(qū)日間照料服務，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓，提高殘疾人就業(yè)能力。
為了建設一支適應殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務體系建設，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學習，其中李健和、藍志剛等九名學員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應屆殘疾畢業(yè)生轉銜培訓、殘疾人電子商務客服人員就業(yè)定向培訓、殘疾人珠寶設計加工培訓、殘疾人計算機高能網絡營銷師培訓。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。
去年的特殊教育服務，至今年6月結束，我們委托五家培訓機構，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為16名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務，支付服務經費312000元。今年10月，今年特教支援服務啟動，通過社會招標，從投標服務機構中選出xx市康達美殘疾人服務中心、xx市職康殘疾人服務中心、xx市xx區(qū)人康社工服務中心3家符合資質的服務機構，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為19名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務。同時推行特殊教育服務卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務金6000元/人充值到殘疾人個人“服務卡”中，發(fā)給隨班就讀學生和失學兒童。學員每接受一次服務，刷卡一次，服務機構憑學員服務刷卡金額到就業(yè)所兌付服務經費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務進度，并督促服務機構按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
三、認真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作。
我們認真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關用工資料細致、認真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議。
今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準時發(fā)放、工作時間過長、崗位設置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
五、完善殘疾人就業(yè)、培訓等各項檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結果、協(xié)議書等相關就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓、社保補助、年審等工作內容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務工作打下了良好基礎。
勞動服務工作總結篇十二
今年以來，我們在市、縣局的正確領導和相關科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務工作內容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務目標，不斷提高和創(chuàng)新服務手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關制度建設，提高辦稅服務質量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務于納稅人的合理需求，服務于地方經濟發(fā)展，較好地完成了各項任務。現(xiàn)總結如下：
一、完善制度建設，優(yōu)化服務內容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務、預約服務、提醒服務，認真落實省局領導值班等各項制度的實施，征期內，由分管領導及各業(yè)務科室負責人輪流每天到辦稅服務廳值班，參與工作指導，及時掌握服務工作動態(tài)，了解納稅人需求，應對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關系。
（一）積極推廣服務熱線。自省局12366服務熱線運行后，我們依托辦稅服務廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務熱線，不斷宣傳納稅人權益保護，在辦稅服務廳資料取閱區(qū)放置多種有關稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務。
（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內心的表達了感激之情。
四、納稅咨詢，實行首問責任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務廳當面咨詢問題的納稅人及時答復問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復的及時答復，答復不了的問題，做好記錄請有關政策法規(guī)部門答復或讓納稅人咨詢12366服務熱線?？傊?，盡量讓納稅人得到滿意的答復。
一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務廳標準化軟件建設，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴格按照“窗口受理、內部流轉、辦結、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續(xù)推行服務承諾制，開展延時服務、預約服務、提醒服務等服務措施，辦稅服務廳月平延時為納稅人辦理稅務登記30多人次、發(fā)*20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
四是認真做好*的代開工作。結止到11月30日，辦稅服務廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份；代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強督導，保護納稅人合法權益。
開展維護納稅人權益大走訪，糾正納稅服務過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權益。7月份，制定了“以案說權”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調查，準確把握納稅服務需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強信用等級管理，強化信用結果應用。
對隨縣兩戶*納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務的情況下，對持*納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力。
大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農村大學生村官、各個學校教師、縣團委、重點企業(yè)財務總監(jiān)、法律事務所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
八、拓寬服務渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實縣局納稅服務工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關系。
存在的不足。
1、納稅服務制度建設不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務質量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務工作機制。
2、文書資料流轉不暢通。在辦稅服務廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務廳帶來重復工作的壓力。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點的調整，明年又是“核心業(yè)務強化年”，對納稅服務工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務水平的有效措施。為了把納稅服務的各項任務和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務職責、服務內容、業(yè)務流程、工作時限等，進一步提高納稅服務工作質量。
二、加強辦稅服務廳標準化建設。
一是根據(jù)標準化辦稅服務廳要求，嚴格按稅務登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務流程，完善規(guī)范辦稅服務廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務流程標準化，辦稅服務標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務廳當場受理、當場辦結。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務。
建立稅務工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務機關領導層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務機關“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓和輔導；積極開展納稅人滿意度調查，收集納稅人對稅收管理與服務的意見和建議，了解納稅服務工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務內容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護等納稅服務領域及內容。通過推廣應用12366納稅服務熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導口徑，加強納稅咨詢輔導力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務廳、政務公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓、專題輔導等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網站作為重要的宣傳和輔導基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務工作永無止境，我們在縣局的正確領導和業(yè)務科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務意識，著力營*崗敬業(yè)，團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務隊伍。為隨縣的經濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。
勞動服務工作總結篇十三
xx年，我殘聯(lián)全面貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，以旗政府對依法行政工作的要求為主線，以服務政府工作大局，深化行政執(zhí)法職責制，加強政府法制監(jiān)督為重點，推動依法行政工作的深入開展，依法行政的各項工作都取得新進展。
1、全力推進依法行政、建設法治政府工作，健全工作組織機構，加強規(guī)劃指導。
（1）按照國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》和達茂旗政府目標職責要求，明確了未來五年我殘聯(lián)依法行政的主要目標、方法、措施和組織建設情景，成為我殘聯(lián)依法行政工作的總體目標，從宏觀角度總攬了我殘聯(lián)依法行政工作的全局，切實發(fā)揮了對依法行政工作的規(guī)劃、指導、監(jiān)督、協(xié)調作用。
（2）年初召開了依法行政工作會議。理事長講話，安排部署我殘聯(lián)依法行政工作任務，對20xx年度依法行政工作進行了全面安排部署，確定了20xx年法治政府建設需完成的各項工作任務，切實用以指導我殘聯(lián)依法行政工作的開展。
（3）把依法行政工作目標與我殘聯(lián)發(fā)展總體目標相結合，制定并落實具體的考核方案。對承擔依法行政工作具體任務的有關人員進行檢查督辦，督促有關人員按時完成依法行政工作任務。
2、根據(jù)20xx年度目標考核情景，對我殘聯(lián)上年度依法行政工作進行了總結回顧，對完成20xx年度依法行政工作目標情景好的先進個人進行了表彰。
1、落實規(guī)范性文件制定程序制度，提高制度建設質量。在規(guī)范性文件的立項、起草、審查、決定、公布、解釋和備案等環(huán)節(jié)，均嚴格依照規(guī)范進行。我們還采取發(fā)送征求意見函、組織相關單位論證等方式廣泛征求意見，確保出臺的規(guī)范性文件合法有效。
2、依法決策程序制度健全。
（1）進一步完善重大決策的合法化。進一步完善了重大決策程序。進一步明確了我殘聯(lián)出臺重大決策和做出重大具體行政行為之前，由旗政府法制辦就其合法性進行法制審查的制度；必要時向有關單位發(fā)出征詢法律意見書，確保行政行為的合法性，并及時向上級領導匯報。
（2）進取實踐重大決策的科學化、民主化，注重聽取專家的意見和提議，以更為科學、專業(yè)的態(tài)度作出行政決策。
1、詳細規(guī)定了行政工作的范圍、評議考核主體、資料、原則、方式、獎懲措施等，并在年度依法行政工作目標中予以明確，大力推行。
2、按照政府的要求，我殘聯(lián)部署所屬部門嚴格推行行政執(zhí)法職責制，并做到領導重視，部署周密，加強監(jiān)督，落到實處。
3、行政行為合法、規(guī)范。借助法制網站這一平臺，將相關法制信息予以公布，做到執(zhí)法行為公開、公正。并結合我殘聯(lián)實際，引入信訪評估制度，即在審批前對項目實施后的信訪情景進行分析預測，減少社會矛盾，對不穩(wěn)定因素提前化解，收到了較好的社會效果。
充分發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問職能。解答法律難題數(shù)百項，引導廣大群眾有事依法辦理，化解了很多的社會紛爭，促進了社會的和諧。
刊發(fā)普法宣傳稿件100多篇，深受廣大群眾的歡迎，同時在平時的工作中，我殘聯(lián)工作人員也進取向群眾講解法律知識。
1、存在問題
（1）法制力量有限，上級安排部署的各項工作及相關執(zhí)法活動的開展受到制約；
（2）依法行政工作進展不平衡，依法行政水平有待進一步提高；
（3）行政復議力量薄弱，辦案設備需進一步配備，以適應今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
（3）大力加強法制宣傳教育活動，圓滿完成上級規(guī)定的法制培訓、法制宣傳任務；
（4）落實干部學法制度。爭取會議學法次數(shù)超過本年度，推進我殘聯(lián)的干部學法工作；
（5）認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查工作，確保規(guī)范性文件的備案率到達100％。
勞動服務工作總結篇十四
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領導和主管領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調劑主、副食食品的菜品質量和飲食結構，從思想上端正服務態(tài)度，加強個人認識，提高烹調技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務。
員工餐廳的工作經常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領導及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務零碎而繁、團結協(xié)作，優(yōu)質服務。團結協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質量息息相關。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應提高優(yōu)質服務。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉，我都能嚴格服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫，在餐廳管理和服務方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質的服務。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質量。
勞動服務工作總結篇十五
過的很快，到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關心，這讓我充分感受到了領導海傳：“我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機會成為xx的一部分而自豪。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展?，F(xiàn)將我的工作匯報如下。
7月份在杭州的高級人才交流會上認識了杜總。我得到的第一個信息是介紹新工廠的專輯。當時只覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經歷，對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來會更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài)，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務是（1）負責公司的培訓；（2）負責工傷保險；（3）辦公室寫作和臨時工作。通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經快三個月了，但是生產過程還沒有很好的了解，到生產現(xiàn)場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長遠規(guī)劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的了解，也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值。“勤奮是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。學無止境，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在今后的工作中，我們要努力做好領導的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠留在里面。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。
勞動服務工作總結篇十六
我局在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面?，F(xiàn)將工作總結報告如下：
(一)農村衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設施建設項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內需建設，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。
(二)城市衛(wèi)生工作。
1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務基本項目開展工作，在基線調查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
(三)公共衛(wèi)生。
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛(wèi)生應急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉診制度》、《**縣應對流感大流行準備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應急隊伍建設，建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關工作人員、縣屬醫(yī)療機構分管領導和應急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急工作培訓和考試。
(四)新農合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀，認真解決“看病貴”問題，制定了《關(!)于進一步規(guī)范全縣新型農村合作醫(yī)療機構管理的暫行規(guī)定》和《關于20xx年新型農村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
(五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
3、對結核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。
(六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網絡直報培訓。
3、努力降低。
孕產婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產婦住院分娩率為99.86%;高危孕產婦按規(guī)定程序轉診率達98.5%;高危孕產婦管理695人，管理率達99.86%;產前檢查率92.88%，產后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風發(fā)生率0‰;孕產婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
(七)醫(yī)療服務水平不斷提高。
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎。
2、加強醫(yī)院制度化建設，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務質量。公開服務承諾，公示收費標準及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。
(八)無償獻血工作有序開展。
今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
(九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網式清理整治，目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構216家，取締非法行醫(yī)4家，責令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
(十)中醫(yī)工作不斷加強。
1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習中醫(yī)四部經典著作培訓報名。
(十一)醫(yī)療行風明顯好轉。
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。
2、按照縣紀委要求，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制，醫(yī)務人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內的，引導病人到相關科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
(十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展。
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領導多次學習《**縣人民政府關于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
(十三)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著。
3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神，同時結合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中，領導撰寫調研報告15篇，黨員干部寫學習心得300余篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
二、存在的主要問題。
1、全縣農村衛(wèi)生基礎差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設備缺乏，不能適應突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農村孕產婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
5、抓好中央擴大內需建設項目工程的質量、安全、資料積累，做好審計準備，按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應急設備設施，開展應急演練，提高應急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員，孕產婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構建和諧醫(yī)患關系，做好預防和處置醫(yī)療糾紛;嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設中醫(yī)特設專病、?？疲咛厣б嬷?積極推廣中醫(yī)適宜技術和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網絡化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農村和城市人才問題，探索吸引高素質衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
13、全面落實民生工程。嚴格執(zhí)行新農合相關政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度，讓參合農民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務，進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導要積極主動參與，主動向衛(wèi)生局匯報，實行上下聯(lián)動，采取集中接訪，主動約訪，跟蹤回訪等方式，扎實開展接訪活動，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
勞動服務工作總結篇十七
從隊伍專業(yè)化、服務社會化、管理信息化和建設標準化等四個方面對社區(qū)窗口服務工作問題進行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關于服務。
工作總結。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平。
x年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使49個網絡單位實現(xiàn)了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、
考察報告。
領導講話領導署名文章會議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文來電來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。x年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務中心本著建設高效、便捷的服務大廳為目標，實行“一廳式辦公，一站式服務”，現(xiàn)設立12個服務窗口(民政社保3個窗口、人口計生2個窗口、城鄉(xiāng)建設1個窗口、經濟發(fā)展1個窗口、綜合服務1個窗口、咨詢服務1個窗口、戶證辦理2個窗口、機動窗口1個)，有15名專職工作人員，將涉及廣大群眾的46項行政審批事項和社會服務事項全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務56300余件。敞開的柜臺式窗口、嚴格的掛牌制度、貼心的微笑服務，使前來辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務、滿意的辦事效率，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評?，F(xiàn)在一年來開展工作情況匯報如下：
一、建章立制，規(guī)范服務。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務中心運行辦法、ab崗工作職責、便民服務中心承諾制度、便民服務中心首問負責制度、便民服務中心限時辦結制度、便民服務中心一次性告知制度、便民服務中心工作人員十不準等十項制度，規(guī)范了便民服務中心的工作流程，使管理工作有章可循。對違反便民服務中心各項制度的工作人員嚴格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個窗口建立了辦事臺帳，對于需由上級部門審批的項目，加強銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務，及時為群眾解決辦事審批過程中的疑點難點問題。為實行政務公開，落實陽光作業(yè)，便民服務中心梳理了所有業(yè)務的政策依據(jù)、申報條件、辦理程序、承諾時限，對每個窗口工作人員的電話都進行了公示，并印刷了便民服務卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創(chuàng)優(yōu)評星”活動，熱情服務群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心在精細化管理上做文章，以人為本，熱情服務。每月開展以“我把群眾當親人、我用微笑來服務”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評星”評選活動，評選出三星級青年文明工作人員1人，二星級青年文明號2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請辦事群眾現(xiàn)身說法，列舉出辦事過程中遇到的種種困難和挫折，設身處地為群眾著想，由淺入深引導工作人員增強服務意識，奉獻愛心和責任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務意識，每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準備的飲水機電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細微之處做起，用一杯熱茶，一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務、微笑服務、真情服務已悄然融入日常工作之中，服務態(tài)度、服務質量明顯提高。通過設置群眾留言簿和服務跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務。
三、不斷探索和實施了新的為民服務方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務中心不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，在管理服務方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務指南標志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序、服務標準、服務承諾、投訴電話等內容進行公開。
為使服務事項全面覆蓋，彌補節(jié)假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務中心申請注冊了政務服務域名網，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務平臺，自20xx年3月正式對外使用以來，全鎮(zhèn)52家職能部門和社會服務部門加入，處理辦結了1385項業(yè)務和訴求。該中心已形成了面向社會、面向群眾、多層次、全方位、高質量的管理服務體系，受到了群眾的廣泛贊揚。
四、加強了村(居)便民服務大廳的建設。
村級便民服務大廳建設扎實推進。今年以來，鎮(zhèn)便民服務中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置專業(yè)人員，深入村(居)提供計算機技術培訓。二是開展業(yè)務培訓。鎮(zhèn)便民服務中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務能力，經常深入到每個村(居)舉辦業(yè)務培訓次，1至10月共組織培訓16場次。三是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鎮(zhèn)16個村(居)已建成村標準化便民服務室的有10個村(居)，并都已投入使用，10個村(居)的便民服務大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務10100余件。
五、20xx年。
工作計劃。
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規(guī)范化建設鎮(zhèn)村便民服務，使服務更加科學合理。
(二)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務技能，加強學習，提高素質，樹立良好的行政服務形象。
(三)加強村(社區(qū))便民服務代辦點的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
(四)拓寬服務領域。不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發(fā)展、農業(yè)科技等方面深入開展新的服務。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。
光陰如梭，轉眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結:。
一、抓政治思想品德。
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責。
全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質量，打造優(yōu)質高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
勞動服務工作總結篇十八
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產業(yè)化、城市化建設為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質，內涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務。
按照市縣有關要求，努力探索國有企業(yè)改革轉制取得一定突破和進展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經對原百樂凱食府進行轉制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術骨干傾斜的原則，在原有基礎上繼續(xù)加大企業(yè)內部分配制度改革力度，經過充分調研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術人員、關鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術、及管理共同參與分配的有效機制，充分調動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風匯科工貿有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務重的情況下僅用20多天集中生產銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關部門組織的促銷活動，先后到山西、內蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務結合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。