通過總結(jié)，我們可以深入思考并從中得到啟發(fā)，提高自己的思維能力。寫總結(jié)時要注意準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免模糊和含糊不清的表述。閱讀這些總結(jié)范文，你可以了解到不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)寫作樣例。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇一
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務(wù)中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強(qiáng)服務(wù)意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識標(biāo)牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實際，圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵，不斷提升工作人員能力和素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”，縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認(rèn)真組織“三評活動”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個人自評。縣交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務(wù)，對中心工作人員進(jìn)行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點(diǎn)評，評選出紅旗窗口和服務(wù)明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，同時采取組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進(jìn)行整改落實。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二
____年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的_大報告精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大報告精神，自覺堅持以黨的_大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財務(wù)會計和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收執(zhí)法、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國_法》、《_條例》、《中華人民共和國_管理法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策最新稅務(wù)個人工作總結(jié)工作總結(jié)二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的稅務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
綜合窗口個人工作總結(jié)篇三
今年上半年，在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強(qiáng)化效能建設(shè)，服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè)，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263 戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責(zé)任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨(dú)資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法
為了加強(qiáng)注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作，進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點(diǎn)，作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作
為認(rèn)真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進(jìn)平為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應(yīng)用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成此項工作的三年目標(biāo)計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書申請書1400余份，手續(xù)完備上報省電子認(rèn)證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進(jìn)一步提高認(rèn)識，深刻理解加強(qiáng)效能建設(shè)的重要性和緊迫性
為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”，將效能建設(shè)落到實處
以深化“四項服務(wù)”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向，不斷推出和實施新的服務(wù)舉措，延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務(wù)，營造快捷準(zhǔn)入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運(yùn)行機(jī)制，即實行 “一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運(yùn)行機(jī)制，對窗口充分授權(quán)，決不讓窗口當(dāng)擺設(shè)，使進(jìn)入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾，為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準(zhǔn)入服務(wù)。
(二)深化引導(dǎo)服務(wù)，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策，為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責(zé);積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務(wù)，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準(zhǔn)確解答有關(guān)問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務(wù)，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“首辦責(zé)任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強(qiáng)化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風(fēng)行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴(yán)格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標(biāo)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善工商窗口的服務(wù)功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，做到一次性受理，能當(dāng)天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結(jié)的，絕不讓跑第二次，能辦的當(dāng)即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達(dá)到窗口工作人員責(zé)任心更加增強(qiáng)、解答問題更加細(xì)致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責(zé)任，自覺地以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點(diǎn)放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進(jìn)、嚴(yán)管”的原則，我們重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團(tuán)登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù)，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機(jī)地結(jié)合起來，積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進(jìn)行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進(jìn)此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運(yùn)管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇四
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各專科每月簽訂經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn)，增長率為。
三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇五
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、*的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長*衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進(jìn)新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，堅持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點(diǎn)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水*，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
綜合窗口個人工作總結(jié)篇六
為人要勤奮，為民要服務(wù)，為黨要貢獻(xiàn)，為官要廉政。今天本站小編給大家為您整理了國土窗口
個人工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重。縣委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“
入黨誓詞
我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨(dú)立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
今年來，結(jié)合分管聯(lián)系工作情況，針對自身知識結(jié)構(gòu)及履職能力方面的缺漏，一方面注重抓好全區(qū)干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作，根據(jù)新形勢、新任務(wù)要求，不斷研究探索黨群教育、干部培養(yǎng)管理的新機(jī)制、新方法、新措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神，用鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦，努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質(zhì)，自覺與中央及省、市委在政治上、思想上、行動上保持高度一致，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，為全面建設(shè)xxx小康社會奠定堅實的思想理論基礎(chǔ)。另一方面，努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實踐，系統(tǒng)掌握組織人事、政法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方面的各種業(yè)務(wù)知識，不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動后，針對從抓黨務(wù)工作到抓經(jīng)濟(jì)工作的重大轉(zhuǎn)變，為了早日進(jìn)入角色，適應(yīng)新崗位、新職責(zé)提出的新要求，能夠自覺、主動地抓緊學(xué)習(xí)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力提高管理經(jīng)濟(jì)工作、城建工作、招商引資工作、項目建設(shè)工作的能力和水平，逐步變外行領(lǐng)導(dǎo)為內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)，從而更好地不辱使命，完成任務(wù)。
二、加強(qiáng)調(diào)研，據(jù)實決策。
沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，一年來，不論在何種崗位，分管何種工作，都堅持深入調(diào)研，掌握實情，科學(xué)論證，民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫，在能結(jié)合、會應(yīng)用上見成效。在xxx組織了干部人事工作的專題調(diào)研，制定并組織實施了加強(qiáng)干部人事隊伍建設(shè)，為全面建設(shè)xxx小康社會提供組織人事保障的方案和計劃。組織了城市民兵改革工作的專題調(diào)研，為全市城市民兵改革工作研究擬定了實施意見和工作方案。組織了社會治安綜合治理和社會穩(wěn)定的專題調(diào)研，總結(jié)推廣了城區(qū)“打、防、控”一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗。組織了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作調(diào)研，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實施意見和工作方案，使全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了突破式、跨越式的進(jìn)展，大見成效，。調(diào)開發(fā)區(qū)工作后，在認(rèn)真總結(jié)開發(fā)區(qū)成立20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)xxxxx的戰(zhàn)略目標(biāo)，針對xxx開發(fā)建設(shè)中存在的體制不順、機(jī)制不活、授權(quán)不充分、職責(zé)不清楚、開發(fā)管理范圍不明確、工作協(xié)調(diào)難度大等困難和問題組織開展專題調(diào)研，形成了上報市委、市政府的調(diào)研報告和請示，以及六個專題調(diào)研報告，為從根本上解決事關(guān)xxx發(fā)展建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性、體制性問題提出了意見、建議和具體方案。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實。
20xx年結(jié)合分管 工作任務(wù)，認(rèn)真抓緊抓好xxx黨代會、人代會的籌備工作和新一屆區(qū)委、區(qū)政府的換屆工作，確保了三會的順利召開和市委、區(qū)委人事安排意圖的圓滿實現(xiàn);認(rèn)真抓好全市城市民兵改革工作方案的擬定及具體組織實施，確保了xxx城市民兵改革試點(diǎn)工作任務(wù)的圓滿完成，典型經(jīng)驗在全省得到肯定并得以推廣;認(rèn)真抓好中心城市社會治安綜合治理工作和社會穩(wěn)定工作，從體制上、機(jī)制上總結(jié)完善城區(qū)“打、防、控“一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗，為全省社會治安工作會議在xxx順利召開奠定了基礎(chǔ);認(rèn)真抓好公、檢、法、司隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力實現(xiàn)以法治警，從優(yōu)待警，科技強(qiáng)警的各項目標(biāo)任務(wù);認(rèn)真抓好全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，按照“一鄉(xiāng)一品，一村一業(yè)”和“集約化、規(guī)?；?、市場化、產(chǎn)業(yè)化”的總要求，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“一二三四五六七”工程及生態(tài)環(huán)境建設(shè)的“一二三四五”工程，使全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了超常規(guī)、突破式發(fā)展，取得了顯著的成效;認(rèn)真抓了xxx的招商引資、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)工作，完成了2500萬的一期工程投資，為打造全市乃至全省旅游文化精品，做強(qiáng)做大xxx旅游文化產(chǎn)業(yè)打下了基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)干事。
按照團(tuán)結(jié)出凝聚力、生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力的要求，自己能夠努力增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，靠黨性促進(jìn)團(tuán)結(jié)，靠民主集中制維護(hù)團(tuán)結(jié)，靠黨的紀(jì)律加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。在實際工作中努力找準(zhǔn)位置，認(rèn)真履職，發(fā)揮作用。不越職、越權(quán)、越位，大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)以律己，寬以待人，協(xié)調(diào)處理好上下左右各種關(guān)系，圍繞共同的奮斗目標(biāo)和努力方向，統(tǒng)一思想，形成共識，形成合力，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)，聚精會神謀發(fā)展。
五、加強(qiáng)自律，廉政勤政。
按照黨規(guī)黨紀(jì)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說的堅決不說;管好自己的手，不該拿的堅決不拿;管好自己的腿，不該去的堅決不去;管好自己身邊的工作人員及家屬孩子，不該做的堅決不做。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮好一個領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的人和事做起，自覺經(jīng)受改革開放和執(zhí)政的考驗，提高拒腐防變和抵抵御風(fēng)險的能力。
總之，一年來盡管立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有相當(dāng)大的差距，在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有許多與新形勢、新任務(wù)、新職責(zé)不適應(yīng)的地方。新的一年一定要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心、使命感，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);努力工作，提高水平;努力拼搏，開創(chuàng)局面。為xxx實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)和各項工作的突破發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，結(jié)合自身工作實際，為我區(qū)的土地執(zhí)法工作作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國行政、處罰法》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識和法制意識、法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學(xué)安排工作時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免落報、誤報。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我的各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的成績，得到了同事們的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務(wù)但缺乏周全。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的國土衛(wèi)士。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇七
2009年，我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。
一、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
(一)截至2009年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個，其中22個縣發(fā)放2337個，三個市區(qū)發(fā)放360個，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個。
(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。
(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底，共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)。
(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神方面藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇八
地稅窗口個人工作總結(jié)
年地稅工作總結(jié)正文：
大廳普遍設(shè)立了個人繳費(fèi)窗口，實行繳費(fèi)服務(wù)承諾制和首問責(zé)任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費(fèi)人到地稅一家就能完成社保費(fèi)開票繳款業(yè)務(wù)。既方便了繳費(fèi)人，又提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、明確稅收主題，強(qiáng)根固本，依法治稅取得了新進(jìn)展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動，稅收法治建設(shè)不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強(qiáng)稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進(jìn)行了金融企業(yè)已稅應(yīng)收未收利息的審核、批轉(zhuǎn)工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應(yīng)收未收利息抵減的呈報、批轉(zhuǎn)和沖減工作。四是進(jìn)行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強(qiáng)企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進(jìn)行了專項檢查；加強(qiáng)了營業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)高后對納稅人的跟蹤管理。對未達(dá)起征點(diǎn)的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設(shè)了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關(guān)，加強(qiáng)了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領(lǐng)用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動?？h局成立了行政許可法培訓(xùn)班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結(jié)合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務(wù)行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關(guān)文書。三是加強(qiáng)就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認(rèn)真實施執(zhí)法責(zé)任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴(yán)格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎(chǔ)上，營造了依法納稅、依法護(hù)稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務(wù)等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點(diǎn)，開展專項稽查。先后完成了對金融機(jī)構(gòu)、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強(qiáng)了對檔案局、公路段、質(zhì)檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補(bǔ)地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務(wù)法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護(hù)航。稅務(wù)法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓(xùn)誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護(hù)了稅收政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點(diǎn)工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預(yù)儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉(zhuǎn)入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，嚴(yán)管求效，廉政建設(shè)推出了新舉措
全縣地稅各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)緊密結(jié)合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機(jī)制，加大責(zé)任追究，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇九
20xx年，認(rèn)真落實各項稅收法規(guī)，對企業(yè)所得稅政策，新營業(yè)稅條例和實施細(xì)則，煤炭價格調(diào)節(jié)基金等政策法規(guī)采取手機(jī)報，印刷宣傳冊，上門輔導(dǎo)等多種方式進(jìn)行了及時的宣傳輔導(dǎo)工作。尤其在7月煤炭價格調(diào)節(jié)基金開征前，加班加點(diǎn)，對煤炭企業(yè)進(jìn)行了逐戶輔導(dǎo)解釋，為煤炭基金的開征奠定了堅實基礎(chǔ)。
20xx年是新企業(yè)所得稅法的首個匯算清繳年，為此，結(jié)合稅收宣傳月培訓(xùn)，對全體稅務(wù)干部，和企業(yè)財務(wù)人員了對稅收扣除標(biāo)準(zhǔn)的政策把握尺度進(jìn)行了宣講，并結(jié)合盟局匯算清繳安排制定了我局企業(yè)所得稅匯算清繳安排，于6月份起對轄區(qū)的16戶企業(yè)進(jìn)行了匯算清繳，查補(bǔ)稅款49.2萬元。存在的問題：由于我局新成立，工作千頭萬緒，加之人員變動，時間緊，20xx年匯算不夠深入，尤其對一些“長虧不倒”戶沒有檢查出實質(zhì)問題。對工資列支挖煤民工工資等問題無法準(zhǔn)確把握。
建立健全減免稅臺帳，重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺帳，查補(bǔ)稅款臺帳。堅決執(zhí)行營業(yè)稅提高起征點(diǎn)政策，堅決執(zhí)行符合減免稅條件的企業(yè)減免稅優(yōu)惠政策。開展了20xx年度的年所得12萬元個人所得稅申報工作。能與是國稅、國土、工商等部門互通信息，基本形成了綜合治稅格局。開展了兩稅比對工作，調(diào)取國稅征收增值稅的入庫情況，與地稅征收城建稅附加詳細(xì)比對，查找城建稅征收漏洞，加強(qiáng)城建稅的征收和管理。
存在的問題：
1、沒有對享受減免稅優(yōu)惠政策的企業(yè)是否依舊符合減免條件進(jìn)行檢查。
2、由于礦區(qū)的特殊環(huán)境，企業(yè)高管人員等高收入人群收入隱蔽，無法監(jiān)控，申報工作難度很大，目前申報年所得12萬元個人所得稅的只有2人，還是個體工商業(yè)戶承包承租所得，可以說我局20xx年年所得12萬元個人所得稅申報工作基本沒有成效，是失敗的。
3、與國稅、工商信息比對不及時，缺乏溝通，我局掛靠煤炭企業(yè)的個人，為逃避核定的企業(yè)所得稅，新辦稅務(wù)登記證，借口新辦企業(yè)，欲將企業(yè)所得稅征管轉(zhuǎn)移至國稅，給我們正常的征管帶拉障礙，與國稅溝通協(xié)調(diào)不夠，國、地稅各行其是是造成這種情況的愿因之一。
按盟局要求及時上報報表材料。但由于報送人員變動，使一些報表數(shù)據(jù)脫節(jié)，有些原始材料丟失。致使整體報送質(zhì)量不高。
一認(rèn)真落實稅收政策法規(guī)，對新的政策法規(guī)及時宣傳輔導(dǎo)。20xx年我們將繼續(xù)開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高納稅人所得稅政策業(yè)務(wù)水平。
二、做好稅政培訓(xùn)工作，20xx年初將邀請盟局稅政科對我局職工就稅政工作職責(zé)，怎樣做好稅政工作，相關(guān)材料報送等進(jìn)行培訓(xùn)，切實提高干部職工稅政管理水平。
三、開展20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳是一年一度一項重大工作，為做好此項工作我們要盡早安排，周密部署，加強(qiáng)檢查力量，確保查深、查細(xì)。建議對長虧不到企業(yè)重點(diǎn)檢查，摸清情況，以此為契機(jī)擴(kuò)大核定征收企業(yè)所得稅的面，強(qiáng)化核定征收企業(yè)所得稅的管理。
四、開展了20xx年度年所得12萬元以上個人所得稅申報工作。此項工作是今年工作的難點(diǎn)，煤炭行業(yè)應(yīng)是高收入人群相對較多的行業(yè)，但由于收入的隱蔽，無法監(jiān)控，20xx年申報不盡人意，目前我們還沒有加強(qiáng)此項工作征管的切實有效措施，研究出臺相應(yīng)的科學(xué)合理的核定辦法是目前的當(dāng)務(wù)之急，是能否做好20xx年年所得12萬元以上個人所得稅申報工作的關(guān)鍵。
五、開展和推廣個人所得稅全員申報管理，及長虧低零申報所得稅管理。
六、做好財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作。我局已完成土地使用稅基礎(chǔ)信息修改工作，20xx年將積極配合盟局統(tǒng)一安排，努力完成財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作，為新的征管軟件的順利使用做好前期準(zhǔn)備。
七、納稅評估。
八、制定和完善各項制度，加強(qiáng)稅政基礎(chǔ)管理。
九、加強(qiáng)與盟局稅政科溝通、聯(lián)系，及時上報材料報表，確保上報質(zhì)量。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十
在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，用“六項禁令”和“八項規(guī)定”來約束自己的言行，認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
在過去的一年里本人加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學(xué)習(xí)。
積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關(guān)法律法規(guī)知識， 自覺遵守各項
規(guī)章制度
，服從安排，自覺維護(hù)工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。積極參加局機(jī)關(guān)和所里組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時具進(jìn)，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作。一年來在市場巡查監(jiān)管工作崗位上經(jīng)過不斷工作和學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在分局相關(guān)科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業(yè)巡查監(jiān)管等各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績。
回顧過去一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，雖然取得了一些收獲和成績，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面有所下降，等等。這些不足在今后工作和學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律、法規(guī)，努力進(jìn)一步提高自己的各項業(yè)務(wù)工作水平。
20xx年，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下，我局深入推進(jìn)各項改革措施，有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作，積極推進(jìn)“兩建”工作，各項工作取得了一定成效?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。
1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合，簡化審批手續(xù)，積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年，新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶，其中內(nèi)資企業(yè)5戶，私營企業(yè)19戶，個體工商戶413戶，農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內(nèi)資企業(yè)增長2.4%，私營企業(yè)增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中，與去年同期相比，內(nèi)資企業(yè)增長400%，私營企業(yè)增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。
2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系，已列入經(jīng)營異常名錄，實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。
3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結(jié)28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數(shù)減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”，推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見，完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作，成功納入建庫13戶，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了
合同
監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，共核發(fā)戶外廣告登記證12份，共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動，強(qiáng)化社會綜合治理。
4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè)，加強(qiáng)12315與12345的對接，20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗，調(diào)解成功率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次; 加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。
(三)構(gòu)建新型工商體制，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。
1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作，不斷提升社會治理能力，強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保履職到位。
2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法，統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本，共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審，20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。
3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松，制定中心組
學(xué)習(xí)計劃
，抓緊抓實理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松，開展“提振精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃，共辦各類培訓(xùn)班13場次，不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，抓好廉政建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力，共發(fā)出督察專項檢查通報6期，紀(jì)律通報1期，對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。
二、主要亮點(diǎn)
(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。
(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后，及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》，細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé)，積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度，提高“嚴(yán)管、善管”能力。
(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬，共采編各類政務(wù)信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進(jìn)狀態(tài)，但縣政府采用信息達(dá)40期，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。
三、存在問題
(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出，創(chuàng)新思路不足。
(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。
(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位，思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng)，人員惰性不同程度存在。
(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇十一
20xx年，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下，我局深入推進(jìn)各項改革措施，有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作，積極推進(jìn)“兩建”工作，各項工作取得了一定成效?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。
1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合，簡化審批手續(xù)，積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年，新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶，其中內(nèi)資企業(yè)5戶，私營企業(yè)19戶，個體工商戶413戶，農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內(nèi)資企業(yè)增長2.4%，私營企業(yè)增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中，與去年同期相比，內(nèi)資企業(yè)增長400%，私營企業(yè)增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。
2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系，已列入經(jīng)營異常名錄，實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。
3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結(jié)28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數(shù)減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”，推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見，完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作，成功納入建庫13戶，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了合同監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，共核發(fā)戶外廣告登記證12份，共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動，強(qiáng)化社會綜合治理。
4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè)，加強(qiáng)12315與12345的對接，20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗，調(diào)解成功率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次;加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。
(三)構(gòu)建新型工商體制，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。
1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作，不斷提升社會治理能力，強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保履職到位。
2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法，統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本，共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審，20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。
3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松，制定中心組學(xué)習(xí)計劃，抓緊抓實理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松，開展“提振精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃，共辦各類培訓(xùn)班13場次，不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，抓好廉政建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力，共發(fā)出督察專項檢查通報6期，紀(jì)律通報1期，對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。
二、主要亮點(diǎn)。
(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。
(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后，及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》，細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé)，積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度，提高“嚴(yán)管、善管”能力。
(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬，共采編各類政務(wù)信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進(jìn)狀態(tài)，但縣政府采用信息達(dá)40期，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。
三、存在問題。
(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出，創(chuàng)新思路不足。
(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。
(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位，思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng)，人員惰性不同程度存在。
(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十二
2在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長效機(jī)制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險。
小時以內(nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護(hù)人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。
4、實行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作，有重要處置必要時可根據(jù)環(huán)評或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合。
5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項目的，致函相關(guān)職能部門及時消除安全隱患，切實保障群眾權(quán)益。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十三
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十四
“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口?！弊鳛橐幻翱趩挝蝗藛T，有什么樣的工作心得總結(jié)呢？下面是窗口單位。
希望對大家有幫助。
做好自己的事，其實并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大。
口號。
為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn)，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
一、勤學(xué)勤思，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識。城市在發(fā)展，社會在進(jìn)步，只有學(xué)而不斷，才能解放思想，與時俱進(jìn)，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強(qiáng)發(fā)展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題，審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
二、換位思考，切實強(qiáng)化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應(yīng)該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
三、以人為本，全面確立服務(wù)為民的意識。全心全意為人民服務(wù)，就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，堅持實事求是、求真務(wù)實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務(wù)，群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。
作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和x時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實現(xiàn)小學(xué)英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的英語課堂教學(xué)設(shè)計比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的。
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對于個別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學(xué)習(xí)，把最好的英語學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！
最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十六
20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：
一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對、審查，在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。
二、完成行政服務(wù)中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。
20__年工作思路：
工作目標(biāo)：努力做到陽光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;
服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;
主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。
20__年，我窗口的工作總結(jié)是：
20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20__年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
今年以來，根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手，扎實開展我窗口單位服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效，努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中，我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。
我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
(一)、推行“告知書”服務(wù)，對辦理的事項事前告知。
(二)、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進(jìn)行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十七
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認(rèn)真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔(dān)任科長，并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔(dān)本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機(jī)制，制定了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn)，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來約束自己，做到上下班準(zhǔn)時，不遲到，不早退，中途有事請假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十八
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費(fèi)用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費(fèi)計861.88萬元，剔除費(fèi)用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)用審核1929770人次，審核醫(yī)療費(fèi)用計30381萬元，剔除費(fèi)用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費(fèi)用達(dá)77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費(fèi)節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認(rèn)真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達(dá)149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費(fèi)用631人次，救助費(fèi)用381.82萬元。
三、加強(qiáng)對定點(diǎn)單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點(diǎn)單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責(zé)令限期整改5家定點(diǎn)單位，取消一家單位定點(diǎn)資格，暫停一家單位醫(yī)保定點(diǎn)資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進(jìn)一步擴(kuò)大定點(diǎn)單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工醫(yī)保定點(diǎn)單位。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十九
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡保”。全市征繳各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運(yùn)行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當(dāng)年收入4.45億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費(fèi)20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補(bǔ)償比例從20%提高到40%，住院費(fèi)用全年最高補(bǔ)償提高到15萬元，綜合補(bǔ)償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補(bǔ)助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費(fèi)、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費(fèi)直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點(diǎn)，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費(fèi)與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費(fèi)管理到人。三是重點(diǎn)抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強(qiáng)。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點(diǎn)、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費(fèi)制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點(diǎn)對零差率等政策落實情況進(jìn)行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運(yùn)行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費(fèi)用增幅54%(不含“零差率”補(bǔ)貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費(fèi)用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育專刊”，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨(dú)立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十一
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把計生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。
二、依法辦事，把好行政許可關(guān)。
本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達(dá)，認(rèn)真履行政務(wù)公開和辦事公開，做到服務(wù)過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機(jī)關(guān)申請。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。
三、恪盡職守、提升效能服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時，使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對象離開時，能做到主動起身告別，服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題，工作作風(fēng)扎實，一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今后的努力方向。
通過一直來的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得一點(diǎn)成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì)，重新審閱自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高決策水平;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動工作落實的重要手段。
不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的。
座右銘。
時時地敲響警鐘自重、自警、自勵爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員為把打造和諧防城區(qū)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
我將把這次總結(jié)作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十二
20__年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、區(qū)國土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從實際出發(fā)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作，扎扎實實抓好各項工作，并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍，促進(jìn)我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創(chuàng)新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻(xiàn),愛豐南、講奉獻(xiàn)，愛崗位、比進(jìn)位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見后，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析，對存在問題的原因以及危害進(jìn)行了更深層次的剖析，達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。
二、搞好土地登記發(fā)證，保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。
依法登記是維護(hù)土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為主線，以保護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權(quán)登記6553宗，集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗，抵押登記285宗。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
本年度我窗口在上級安排下，認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn)，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn)，整體業(yè)務(wù)水平得到了提升。
為了學(xué)習(xí)使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，局領(lǐng)導(dǎo)特邀請北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。
四、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作
我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作，并完美完成了任務(wù)。期間，幫助中心修編《__市__區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類宣傳材料。
五、工作中積極探索并推出新舉措
我窗口工作人員響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，為更好地服務(wù)群眾，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在辦理二手房過戶手續(xù)時，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位，為群眾帶來切實的便利。
今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規(guī)范，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管。
對未來工作的展望
一、繼續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動。
二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作。
三、開展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作。
注重在全員開展政治思想、法律法規(guī)、專業(yè)理論、?？萍夹g(shù)和文明服務(wù)等多方面的教育，提升全員整體素質(zhì)。調(diào)動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。
四、組織窗口工作人員掌握運(yùn)用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)。
20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運(yùn)用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一管理，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí)，以便工作中熟練操作運(yùn)用。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇一
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務(wù)中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強(qiáng)服務(wù)意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識標(biāo)牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實際，圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵，不斷提升工作人員能力和素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”，縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認(rèn)真組織“三評活動”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個人自評。縣交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務(wù)，對中心工作人員進(jìn)行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點(diǎn)評，評選出紅旗窗口和服務(wù)明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，同時采取組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進(jìn)行整改落實。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二
____年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的_大報告精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大報告精神，自覺堅持以黨的_大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財務(wù)會計和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收執(zhí)法、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國_法》、《_條例》、《中華人民共和國_管理法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策最新稅務(wù)個人工作總結(jié)工作總結(jié)二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的稅務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
綜合窗口個人工作總結(jié)篇三
今年上半年，在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強(qiáng)化效能建設(shè)，服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè)，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263 戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責(zé)任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨(dú)資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法
為了加強(qiáng)注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作，進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點(diǎn)，作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作
為認(rèn)真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進(jìn)平為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應(yīng)用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成此項工作的三年目標(biāo)計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書申請書1400余份，手續(xù)完備上報省電子認(rèn)證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進(jìn)一步提高認(rèn)識，深刻理解加強(qiáng)效能建設(shè)的重要性和緊迫性
為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”，將效能建設(shè)落到實處
以深化“四項服務(wù)”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向，不斷推出和實施新的服務(wù)舉措，延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務(wù)，營造快捷準(zhǔn)入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運(yùn)行機(jī)制，即實行 “一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運(yùn)行機(jī)制，對窗口充分授權(quán)，決不讓窗口當(dāng)擺設(shè)，使進(jìn)入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾，為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準(zhǔn)入服務(wù)。
(二)深化引導(dǎo)服務(wù)，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策，為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責(zé);積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務(wù)，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準(zhǔn)確解答有關(guān)問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務(wù)，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“首辦責(zé)任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強(qiáng)化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風(fēng)行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴(yán)格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標(biāo)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善工商窗口的服務(wù)功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，做到一次性受理，能當(dāng)天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結(jié)的，絕不讓跑第二次，能辦的當(dāng)即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達(dá)到窗口工作人員責(zé)任心更加增強(qiáng)、解答問題更加細(xì)致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責(zé)任，自覺地以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點(diǎn)放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進(jìn)、嚴(yán)管”的原則，我們重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團(tuán)登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù)，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機(jī)地結(jié)合起來，積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進(jìn)行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進(jìn)此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運(yùn)管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇四
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各專科每月簽訂經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn)，增長率為。
三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇五
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、*的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長*衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進(jìn)新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，堅持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點(diǎn)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水*，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
綜合窗口個人工作總結(jié)篇六
為人要勤奮，為民要服務(wù)，為黨要貢獻(xiàn)，為官要廉政。今天本站小編給大家為您整理了國土窗口
個人工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重。縣委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育?？?，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“
入黨誓詞
我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨(dú)立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
今年來，結(jié)合分管聯(lián)系工作情況，針對自身知識結(jié)構(gòu)及履職能力方面的缺漏，一方面注重抓好全區(qū)干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作，根據(jù)新形勢、新任務(wù)要求，不斷研究探索黨群教育、干部培養(yǎng)管理的新機(jī)制、新方法、新措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神，用鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦，努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質(zhì)，自覺與中央及省、市委在政治上、思想上、行動上保持高度一致，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，為全面建設(shè)xxx小康社會奠定堅實的思想理論基礎(chǔ)。另一方面，努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實踐，系統(tǒng)掌握組織人事、政法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方面的各種業(yè)務(wù)知識，不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動后，針對從抓黨務(wù)工作到抓經(jīng)濟(jì)工作的重大轉(zhuǎn)變，為了早日進(jìn)入角色，適應(yīng)新崗位、新職責(zé)提出的新要求，能夠自覺、主動地抓緊學(xué)習(xí)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力提高管理經(jīng)濟(jì)工作、城建工作、招商引資工作、項目建設(shè)工作的能力和水平，逐步變外行領(lǐng)導(dǎo)為內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)，從而更好地不辱使命，完成任務(wù)。
二、加強(qiáng)調(diào)研，據(jù)實決策。
沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，一年來，不論在何種崗位，分管何種工作，都堅持深入調(diào)研，掌握實情，科學(xué)論證，民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫，在能結(jié)合、會應(yīng)用上見成效。在xxx組織了干部人事工作的專題調(diào)研，制定并組織實施了加強(qiáng)干部人事隊伍建設(shè)，為全面建設(shè)xxx小康社會提供組織人事保障的方案和計劃。組織了城市民兵改革工作的專題調(diào)研，為全市城市民兵改革工作研究擬定了實施意見和工作方案。組織了社會治安綜合治理和社會穩(wěn)定的專題調(diào)研，總結(jié)推廣了城區(qū)“打、防、控”一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗。組織了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作調(diào)研，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實施意見和工作方案，使全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了突破式、跨越式的進(jìn)展，大見成效，。調(diào)開發(fā)區(qū)工作后，在認(rèn)真總結(jié)開發(fā)區(qū)成立20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)xxxxx的戰(zhàn)略目標(biāo)，針對xxx開發(fā)建設(shè)中存在的體制不順、機(jī)制不活、授權(quán)不充分、職責(zé)不清楚、開發(fā)管理范圍不明確、工作協(xié)調(diào)難度大等困難和問題組織開展專題調(diào)研，形成了上報市委、市政府的調(diào)研報告和請示，以及六個專題調(diào)研報告，為從根本上解決事關(guān)xxx發(fā)展建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性、體制性問題提出了意見、建議和具體方案。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實。
20xx年結(jié)合分管 工作任務(wù)，認(rèn)真抓緊抓好xxx黨代會、人代會的籌備工作和新一屆區(qū)委、區(qū)政府的換屆工作，確保了三會的順利召開和市委、區(qū)委人事安排意圖的圓滿實現(xiàn);認(rèn)真抓好全市城市民兵改革工作方案的擬定及具體組織實施，確保了xxx城市民兵改革試點(diǎn)工作任務(wù)的圓滿完成，典型經(jīng)驗在全省得到肯定并得以推廣;認(rèn)真抓好中心城市社會治安綜合治理工作和社會穩(wěn)定工作，從體制上、機(jī)制上總結(jié)完善城區(qū)“打、防、控“一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗，為全省社會治安工作會議在xxx順利召開奠定了基礎(chǔ);認(rèn)真抓好公、檢、法、司隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力實現(xiàn)以法治警，從優(yōu)待警，科技強(qiáng)警的各項目標(biāo)任務(wù);認(rèn)真抓好全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，按照“一鄉(xiāng)一品，一村一業(yè)”和“集約化、規(guī)?；?、市場化、產(chǎn)業(yè)化”的總要求，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“一二三四五六七”工程及生態(tài)環(huán)境建設(shè)的“一二三四五”工程，使全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了超常規(guī)、突破式發(fā)展，取得了顯著的成效;認(rèn)真抓了xxx的招商引資、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)工作，完成了2500萬的一期工程投資，為打造全市乃至全省旅游文化精品，做強(qiáng)做大xxx旅游文化產(chǎn)業(yè)打下了基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)干事。
按照團(tuán)結(jié)出凝聚力、生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力的要求，自己能夠努力增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，靠黨性促進(jìn)團(tuán)結(jié)，靠民主集中制維護(hù)團(tuán)結(jié)，靠黨的紀(jì)律加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。在實際工作中努力找準(zhǔn)位置，認(rèn)真履職，發(fā)揮作用。不越職、越權(quán)、越位，大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)以律己，寬以待人，協(xié)調(diào)處理好上下左右各種關(guān)系，圍繞共同的奮斗目標(biāo)和努力方向，統(tǒng)一思想，形成共識，形成合力，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)，聚精會神謀發(fā)展。
五、加強(qiáng)自律，廉政勤政。
按照黨規(guī)黨紀(jì)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說的堅決不說;管好自己的手，不該拿的堅決不拿;管好自己的腿，不該去的堅決不去;管好自己身邊的工作人員及家屬孩子，不該做的堅決不做。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮好一個領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的人和事做起，自覺經(jīng)受改革開放和執(zhí)政的考驗，提高拒腐防變和抵抵御風(fēng)險的能力。
總之，一年來盡管立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有相當(dāng)大的差距，在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有許多與新形勢、新任務(wù)、新職責(zé)不適應(yīng)的地方。新的一年一定要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心、使命感，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);努力工作，提高水平;努力拼搏，開創(chuàng)局面。為xxx實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)和各項工作的突破發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，結(jié)合自身工作實際，為我區(qū)的土地執(zhí)法工作作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國行政、處罰法》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識和法制意識、法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學(xué)安排工作時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免落報、誤報。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我的各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的成績，得到了同事們的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務(wù)但缺乏周全。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的國土衛(wèi)士。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇七
2009年，我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。
一、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
(一)截至2009年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個，其中22個縣發(fā)放2337個，三個市區(qū)發(fā)放360個，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個。
(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。
(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底，共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)。
(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神方面藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇八
地稅窗口個人工作總結(jié)
年地稅工作總結(jié)正文：
大廳普遍設(shè)立了個人繳費(fèi)窗口，實行繳費(fèi)服務(wù)承諾制和首問責(zé)任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費(fèi)人到地稅一家就能完成社保費(fèi)開票繳款業(yè)務(wù)。既方便了繳費(fèi)人，又提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、明確稅收主題，強(qiáng)根固本，依法治稅取得了新進(jìn)展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動，稅收法治建設(shè)不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強(qiáng)稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進(jìn)行了金融企業(yè)已稅應(yīng)收未收利息的審核、批轉(zhuǎn)工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應(yīng)收未收利息抵減的呈報、批轉(zhuǎn)和沖減工作。四是進(jìn)行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強(qiáng)企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進(jìn)行了專項檢查；加強(qiáng)了營業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)高后對納稅人的跟蹤管理。對未達(dá)起征點(diǎn)的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設(shè)了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關(guān)，加強(qiáng)了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領(lǐng)用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動?？h局成立了行政許可法培訓(xùn)班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結(jié)合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務(wù)行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關(guān)文書。三是加強(qiáng)就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認(rèn)真實施執(zhí)法責(zé)任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴(yán)格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎(chǔ)上，營造了依法納稅、依法護(hù)稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務(wù)等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點(diǎn)，開展專項稽查。先后完成了對金融機(jī)構(gòu)、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強(qiáng)了對檔案局、公路段、質(zhì)檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補(bǔ)地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務(wù)法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護(hù)航。稅務(wù)法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓(xùn)誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護(hù)了稅收政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點(diǎn)工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預(yù)儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉(zhuǎn)入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，嚴(yán)管求效，廉政建設(shè)推出了新舉措
全縣地稅各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)緊密結(jié)合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機(jī)制，加大責(zé)任追究，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇九
20xx年，認(rèn)真落實各項稅收法規(guī)，對企業(yè)所得稅政策，新營業(yè)稅條例和實施細(xì)則，煤炭價格調(diào)節(jié)基金等政策法規(guī)采取手機(jī)報，印刷宣傳冊，上門輔導(dǎo)等多種方式進(jìn)行了及時的宣傳輔導(dǎo)工作。尤其在7月煤炭價格調(diào)節(jié)基金開征前，加班加點(diǎn)，對煤炭企業(yè)進(jìn)行了逐戶輔導(dǎo)解釋，為煤炭基金的開征奠定了堅實基礎(chǔ)。
20xx年是新企業(yè)所得稅法的首個匯算清繳年，為此，結(jié)合稅收宣傳月培訓(xùn)，對全體稅務(wù)干部，和企業(yè)財務(wù)人員了對稅收扣除標(biāo)準(zhǔn)的政策把握尺度進(jìn)行了宣講，并結(jié)合盟局匯算清繳安排制定了我局企業(yè)所得稅匯算清繳安排，于6月份起對轄區(qū)的16戶企業(yè)進(jìn)行了匯算清繳，查補(bǔ)稅款49.2萬元。存在的問題：由于我局新成立，工作千頭萬緒，加之人員變動，時間緊，20xx年匯算不夠深入，尤其對一些“長虧不倒”戶沒有檢查出實質(zhì)問題。對工資列支挖煤民工工資等問題無法準(zhǔn)確把握。
建立健全減免稅臺帳，重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺帳，查補(bǔ)稅款臺帳。堅決執(zhí)行營業(yè)稅提高起征點(diǎn)政策，堅決執(zhí)行符合減免稅條件的企業(yè)減免稅優(yōu)惠政策。開展了20xx年度的年所得12萬元個人所得稅申報工作。能與是國稅、國土、工商等部門互通信息，基本形成了綜合治稅格局。開展了兩稅比對工作，調(diào)取國稅征收增值稅的入庫情況，與地稅征收城建稅附加詳細(xì)比對，查找城建稅征收漏洞，加強(qiáng)城建稅的征收和管理。
存在的問題：
1、沒有對享受減免稅優(yōu)惠政策的企業(yè)是否依舊符合減免條件進(jìn)行檢查。
2、由于礦區(qū)的特殊環(huán)境，企業(yè)高管人員等高收入人群收入隱蔽，無法監(jiān)控，申報工作難度很大，目前申報年所得12萬元個人所得稅的只有2人，還是個體工商業(yè)戶承包承租所得，可以說我局20xx年年所得12萬元個人所得稅申報工作基本沒有成效，是失敗的。
3、與國稅、工商信息比對不及時，缺乏溝通，我局掛靠煤炭企業(yè)的個人，為逃避核定的企業(yè)所得稅，新辦稅務(wù)登記證，借口新辦企業(yè)，欲將企業(yè)所得稅征管轉(zhuǎn)移至國稅，給我們正常的征管帶拉障礙，與國稅溝通協(xié)調(diào)不夠，國、地稅各行其是是造成這種情況的愿因之一。
按盟局要求及時上報報表材料。但由于報送人員變動，使一些報表數(shù)據(jù)脫節(jié)，有些原始材料丟失。致使整體報送質(zhì)量不高。
一認(rèn)真落實稅收政策法規(guī)，對新的政策法規(guī)及時宣傳輔導(dǎo)。20xx年我們將繼續(xù)開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高納稅人所得稅政策業(yè)務(wù)水平。
二、做好稅政培訓(xùn)工作，20xx年初將邀請盟局稅政科對我局職工就稅政工作職責(zé)，怎樣做好稅政工作，相關(guān)材料報送等進(jìn)行培訓(xùn)，切實提高干部職工稅政管理水平。
三、開展20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳是一年一度一項重大工作，為做好此項工作我們要盡早安排，周密部署，加強(qiáng)檢查力量，確保查深、查細(xì)。建議對長虧不到企業(yè)重點(diǎn)檢查，摸清情況，以此為契機(jī)擴(kuò)大核定征收企業(yè)所得稅的面，強(qiáng)化核定征收企業(yè)所得稅的管理。
四、開展了20xx年度年所得12萬元以上個人所得稅申報工作。此項工作是今年工作的難點(diǎn)，煤炭行業(yè)應(yīng)是高收入人群相對較多的行業(yè)，但由于收入的隱蔽，無法監(jiān)控，20xx年申報不盡人意，目前我們還沒有加強(qiáng)此項工作征管的切實有效措施，研究出臺相應(yīng)的科學(xué)合理的核定辦法是目前的當(dāng)務(wù)之急，是能否做好20xx年年所得12萬元以上個人所得稅申報工作的關(guān)鍵。
五、開展和推廣個人所得稅全員申報管理，及長虧低零申報所得稅管理。
六、做好財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作。我局已完成土地使用稅基礎(chǔ)信息修改工作，20xx年將積極配合盟局統(tǒng)一安排，努力完成財產(chǎn)行為稅的信息采集錄入工作，為新的征管軟件的順利使用做好前期準(zhǔn)備。
七、納稅評估。
八、制定和完善各項制度，加強(qiáng)稅政基礎(chǔ)管理。
九、加強(qiáng)與盟局稅政科溝通、聯(lián)系，及時上報材料報表，確保上報質(zhì)量。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十
在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，用“六項禁令”和“八項規(guī)定”來約束自己的言行，認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
在過去的一年里本人加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學(xué)習(xí)。
積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關(guān)法律法規(guī)知識， 自覺遵守各項
規(guī)章制度
，服從安排，自覺維護(hù)工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。積極參加局機(jī)關(guān)和所里組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時具進(jìn)，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作。一年來在市場巡查監(jiān)管工作崗位上經(jīng)過不斷工作和學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在分局相關(guān)科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業(yè)巡查監(jiān)管等各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績。
回顧過去一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，雖然取得了一些收獲和成績，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面有所下降，等等。這些不足在今后工作和學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律、法規(guī)，努力進(jìn)一步提高自己的各項業(yè)務(wù)工作水平。
20xx年，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下，我局深入推進(jìn)各項改革措施，有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作，積極推進(jìn)“兩建”工作，各項工作取得了一定成效?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。
1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合，簡化審批手續(xù)，積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年，新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶，其中內(nèi)資企業(yè)5戶，私營企業(yè)19戶，個體工商戶413戶，農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內(nèi)資企業(yè)增長2.4%，私營企業(yè)增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中，與去年同期相比，內(nèi)資企業(yè)增長400%，私營企業(yè)增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。
2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系，已列入經(jīng)營異常名錄，實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。
3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結(jié)28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數(shù)減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”，推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見，完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作，成功納入建庫13戶，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了
合同
監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，共核發(fā)戶外廣告登記證12份，共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動，強(qiáng)化社會綜合治理。
4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè)，加強(qiáng)12315與12345的對接，20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗，調(diào)解成功率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次; 加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。
(三)構(gòu)建新型工商體制，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。
1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作，不斷提升社會治理能力，強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保履職到位。
2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法，統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本，共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審，20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。
3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松，制定中心組
學(xué)習(xí)計劃
，抓緊抓實理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松，開展“提振精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃，共辦各類培訓(xùn)班13場次，不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，抓好廉政建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力，共發(fā)出督察專項檢查通報6期，紀(jì)律通報1期，對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。
二、主要亮點(diǎn)
(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。
(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后，及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》，細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé)，積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度，提高“嚴(yán)管、善管”能力。
(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬，共采編各類政務(wù)信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進(jìn)狀態(tài)，但縣政府采用信息達(dá)40期，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。
三、存在問題
(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出，創(chuàng)新思路不足。
(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。
(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位，思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng)，人員惰性不同程度存在。
(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇十一
20xx年，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市工商局的大力支持下，我局深入推進(jìn)各項改革措施，有效加強(qiáng)商改后續(xù)監(jiān)管工作，積極推進(jìn)“兩建”工作，各項工作取得了一定成效?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環(huán)境取得新成效。
1.提高行政審批效能取得新成效。推進(jìn)審批職能整合，簡化審批手續(xù)，積極探索全流程網(wǎng)上“多證聯(lián)辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195戶，注冊資本13.11億元。其中內(nèi)資企業(yè)257戶,私營企業(yè)243戶,個體工商戶3523戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶。20xx年，新登記開業(yè)各類市場登記主體463戶，其中內(nèi)資企業(yè)5戶，私營企業(yè)19戶，個體工商戶413戶，農(nóng)民專業(yè)合作社26戶。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，注冊資本增長27.88%，其中：內(nèi)資企業(yè)增長2.4%，私營企業(yè)增長18.54%，個體工商戶增長11.84%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長27.41%。新登記開業(yè)市場主體中，與去年同期相比，內(nèi)資企業(yè)增長400%，私營企業(yè)增長率-29.63%，個體工商戶增長29.47%，農(nóng)民專業(yè)合作社增長85.71%。
2.推進(jìn)登記注冊便利化取得新成效。實施商事;企業(yè)報送即時信息60條。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查，共抽查5戶，3戶正常，2戶通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法與企業(yè)取得聯(lián)系，已列入經(jīng)營異常名錄，實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。
3.建立重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法新機(jī)制取得新突破。一是加強(qiáng)了競爭執(zhí)法工作。重點(diǎn)查處電信服務(wù)、廣電服務(wù)、交通運(yùn)輸、水電氣供應(yīng)、教育等公用企業(yè)限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結(jié)28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數(shù)減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應(yīng)用“網(wǎng)監(jiān)平臺”，推行網(wǎng)上交易有關(guān)規(guī)范意見，完成4086戶的經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查工作，成功納入建庫13戶，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。三是加強(qiáng)了合同監(jiān)管。繼續(xù)加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業(yè)“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標(biāo)廣告管理工作。嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，共核發(fā)戶外廣告登記證12份，共查處商標(biāo)案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進(jìn)校園和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設(shè)備、整治空氣和飲用水凈化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰(zhàn)役”行動，強(qiáng)化社會綜合治理。
4.建立消費(fèi)維權(quán)工作新機(jī)制取得新突破。一是完善投訴舉報平臺建設(shè)，加強(qiáng)12315與12345的對接，20xx年共受理消費(fèi)投訴8宗,其中屬12345轉(zhuǎn)辦的有3宗，調(diào)解成功率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.49萬元。二是強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管工作。開展流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次;加強(qiáng)不合格商品后續(xù)處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費(fèi)維權(quán)工作。制定“雙打”、紅盾護(hù)農(nóng)、打擊走私“五大戰(zhàn)役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農(nóng)資案件5宗。
(三)構(gòu)建新型工商體制，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、上下協(xié)調(diào)的工作環(huán)境取得新成果。
1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，并堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強(qiáng)市場監(jiān)管工作，不斷提升社會治理能力，強(qiáng)化精細(xì)監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保履職到位。
2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法，統(tǒng)一制作行政指導(dǎo)文書的各種格式文書范本，共發(fā)出行政指導(dǎo)文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平臺案件7宗。強(qiáng)化案件核審，20xx年沒有引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。
3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不放松，制定中心組學(xué)習(xí)計劃，抓緊抓實理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓作風(fēng)建設(shè)不放松，開展“提振精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力。三是制定年度教育培訓(xùn)計劃，共辦各類培訓(xùn)班13場次，不斷提高干部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》，抓好廉政建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力，共發(fā)出督察專項檢查通報6期，紀(jì)律通報1期，對違反紀(jì)律的干部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實名通報批評。
二、主要亮點(diǎn)。
(一)年報工作全市靠前。個體工商戶年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體戶年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。
(二)構(gòu)建后續(xù)監(jiān)管新機(jī)制。實施商事登記后，及時向衛(wèi)計、交通、科農(nóng)、文廣新、安監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門發(fā)出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照后證的事中事后監(jiān)管責(zé)任的落實。代擬全縣《商事制度改革后續(xù)監(jiān)管實施方案》，細(xì)化各監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管職責(zé)，積極探索建立高效、規(guī)范的日常監(jiān)管制度，提高“嚴(yán)管、善管”能力。
(三)政務(wù)信息呈現(xiàn)新特點(diǎn)。截止10月上旬，共采編各類政務(wù)信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅采用率較低，處于較后進(jìn)狀態(tài)，但縣政府采用信息達(dá)40期，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。
三、存在問題。
(一)工作亮點(diǎn)仍不夠突出，創(chuàng)新思路不足。
(二)“兩建”工作的推進(jìn)力度仍需進(jìn)一步加大。
(三)一些干部對改革認(rèn)識不到位，思想出現(xiàn)波動;怕?lián)?dāng)，人員惰性不同程度存在。
(四)工作布置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩(wěn)思想較為突出。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十二
2在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長效機(jī)制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險。
小時以內(nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護(hù)人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。
4、實行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作，有重要處置必要時可根據(jù)環(huán)評或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合。
5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項目的，致函相關(guān)職能部門及時消除安全隱患，切實保障群眾權(quán)益。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十三
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十四
“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口?！弊鳛橐幻翱趩挝蝗藛T，有什么樣的工作心得總結(jié)呢？下面是窗口單位。
希望對大家有幫助。
做好自己的事，其實并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大。
口號。
為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn)，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
一、勤學(xué)勤思，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識。城市在發(fā)展，社會在進(jìn)步，只有學(xué)而不斷，才能解放思想，與時俱進(jìn)，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強(qiáng)發(fā)展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題，審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
二、換位思考，切實強(qiáng)化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應(yīng)該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
三、以人為本，全面確立服務(wù)為民的意識。全心全意為人民服務(wù)，就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，堅持實事求是、求真務(wù)實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務(wù)，群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。
作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和x時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實現(xiàn)小學(xué)英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的英語課堂教學(xué)設(shè)計比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的。
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對于個別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學(xué)習(xí)，把最好的英語學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！
最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十六
20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：
一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對、審查，在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。
二、完成行政服務(wù)中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。
20__年工作思路：
工作目標(biāo)：努力做到陽光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;
服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;
主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。
20__年，我窗口的工作總結(jié)是：
20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20__年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
今年以來，根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手，扎實開展我窗口單位服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效，努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中，我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。
我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
(一)、推行“告知書”服務(wù)，對辦理的事項事前告知。
(二)、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進(jìn)行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十七
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認(rèn)真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔(dān)任科長，并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔(dān)本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機(jī)制，制定了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn)，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來約束自己，做到上下班準(zhǔn)時，不遲到，不早退，中途有事請假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十八
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費(fèi)用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費(fèi)計861.88萬元，剔除費(fèi)用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)用審核1929770人次，審核醫(yī)療費(fèi)用計30381萬元，剔除費(fèi)用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費(fèi)用達(dá)77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費(fèi)節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認(rèn)真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達(dá)149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費(fèi)用631人次，救助費(fèi)用381.82萬元。
三、加強(qiáng)對定點(diǎn)單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點(diǎn)單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責(zé)令限期整改5家定點(diǎn)單位，取消一家單位定點(diǎn)資格，暫停一家單位醫(yī)保定點(diǎn)資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進(jìn)一步擴(kuò)大定點(diǎn)單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工醫(yī)保定點(diǎn)單位。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇十九
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴(kuò)面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴(kuò)大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達(dá)87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標(biāo)。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達(dá)92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進(jìn)入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡保”。全市征繳各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當(dāng)年基金收入9億元;當(dāng)年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運(yùn)行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當(dāng)年收入4.45億元，非當(dāng)年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費(fèi)20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標(biāo)，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進(jìn)一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標(biāo)準(zhǔn)今明年已分別提高到150元、250元，門急診補(bǔ)償比例從20%提高到40%，住院費(fèi)用全年最高補(bǔ)償提高到15萬元，綜合補(bǔ)償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補(bǔ)助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費(fèi)、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費(fèi)直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進(jìn)小康目標(biāo)為重點(diǎn)，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴(kuò)大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強(qiáng)力推動參保擴(kuò)面。一是以醫(yī)保小康指標(biāo)監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴(kuò)面工作;借助全市社保擴(kuò)面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機(jī)制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強(qiáng)化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費(fèi)與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費(fèi)管理到人。三是重點(diǎn)抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進(jìn)行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴(kuò)面行動，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強(qiáng)。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點(diǎn)、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費(fèi)制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標(biāo)，平均中標(biāo)價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點(diǎn)對零差率等政策落實情況進(jìn)行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運(yùn)行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費(fèi)用增幅54%(不含“零差率”補(bǔ)貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費(fèi)用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進(jìn)性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進(jìn)性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進(jìn)性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育專刊”，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進(jìn)了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報告會，開展向全國先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識競賽，每個黨員獨(dú)立做好知識競賽題，同時，編印先進(jìn)性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進(jìn)行理論測試，鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進(jìn)性教育各種文件等，分門別類進(jìn)行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計，以便查漏補(bǔ)缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強(qiáng)服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi)，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進(jìn)各項工作”的目的。
綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十一
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把計生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。
二、依法辦事，把好行政許可關(guān)。
本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達(dá)，認(rèn)真履行政務(wù)公開和辦事公開，做到服務(wù)過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機(jī)關(guān)申請。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。
三、恪盡職守、提升效能服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時，使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對象離開時，能做到主動起身告別，服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題，工作作風(fēng)扎實，一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今后的努力方向。
通過一直來的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得一點(diǎn)成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì)，重新審閱自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高決策水平;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動工作落實的重要手段。
不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的。
座右銘。
時時地敲響警鐘自重、自警、自勵爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員為把打造和諧防城區(qū)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
我將把這次總結(jié)作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
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綜合窗口個人工作總結(jié)篇二十二
20__年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、區(qū)國土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從實際出發(fā)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作，扎扎實實抓好各項工作，并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍，促進(jìn)我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創(chuàng)新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻(xiàn),愛豐南、講奉獻(xiàn)，愛崗位、比進(jìn)位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見后，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析，對存在問題的原因以及危害進(jìn)行了更深層次的剖析，達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。
二、搞好土地登記發(fā)證，保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。
依法登記是維護(hù)土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為主線，以保護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權(quán)登記6553宗，集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗，抵押登記285宗。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
本年度我窗口在上級安排下，認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn)，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn)，整體業(yè)務(wù)水平得到了提升。
為了學(xué)習(xí)使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，局領(lǐng)導(dǎo)特邀請北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。
四、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作
我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作，并完美完成了任務(wù)。期間，幫助中心修編《__市__區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類宣傳材料。
五、工作中積極探索并推出新舉措
我窗口工作人員響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，為更好地服務(wù)群眾，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在辦理二手房過戶手續(xù)時，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位，為群眾帶來切實的便利。
今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規(guī)范，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管。
對未來工作的展望
一、繼續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動。
二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作。
三、開展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作。
注重在全員開展政治思想、法律法規(guī)、專業(yè)理論、?？萍夹g(shù)和文明服務(wù)等多方面的教育，提升全員整體素質(zhì)。調(diào)動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。
四、組織窗口工作人員掌握運(yùn)用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)。
20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運(yùn)用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一管理，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí)，以便工作中熟練操作運(yùn)用。