計劃可以幫助我們遵循一定的步驟和流程，減少迷失和混亂。寫計劃時要關注細節(jié)和每個任務的優(yōu)先級，避免錯過重要的事項。以下是小編為大家整理的一些計劃范例，供大家參考。希望這些范例可以給大家一些靈感和啟示，幫助大家制定出更加有效和實用的計劃。記住，計劃只有在實施中才會發(fā)揮作用，所以讓我們一起行動起來，把計劃變成現(xiàn)實吧！
供應鏈專員工作計劃篇一
財務部緊緊圍繞集團公司的進展方向，在為全公司供應效勞的同時，仔細組織會計核算，標準各項財務根底工作。站在財務治理和戰(zhàn)略治理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，不斷提高財務效勞質量。在09年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務治理制度和稅收法規(guī)，仔細履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進展會計監(jiān)視。財務部全體人員始終嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，仔細履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項根底數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金規(guī)劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的準時性、精確性。
二、以實施erp軟件為契機，標準各項財務根底工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp工程的籌建和預備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際狀況著手進展了erp工程銷售治理、選購治理、合同治理、庫存治理各模塊的初始化工作。對供給商、客戶、存貨、部門等根底資料的設置均依據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平常統(tǒng)計和銷售時發(fā)覺的問題和缺乏進展了改良和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格根據(jù)即定的流程標準操作；設置一般選購訂單和特別選購訂單，標準一般選購業(yè)務和特別選購業(yè)務的操作流程；在協(xié)作資產(chǎn)部實物治理部門對全部實物資產(chǎn)進展全面清理的根底上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此根底上，完成了erp系統(tǒng)庫存治理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初完畢了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務本錢核算體系，嚴格掌握本錢費用。
依據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進展了分解，制訂了本錢核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了本錢和費用支出的核算標準，進展了醫(yī)院的科室本錢核算工作，對科室進展了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格掌握費用。財務部每月度匯總收入、本錢與費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營狀況和指標的完成狀況，幫助各責任單位負責人加強經(jīng)營治理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理掌握集團總體資金規(guī)模。
過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營進展的有序進展。
五、加強財務治理制度建立，提高財務信息質量。
財務部依據(jù)公司原制定的《財務收支治理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步標準本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比擬全面的制定了財務治理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部掌握制度、erp治理制度、預算治理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間準時性、數(shù)據(jù)精確性、報表格式標準化、完整性等方面做了比擬系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和治理者進展財務分析供應了牢靠、有用的信息。
平常財務部通過開展定期或不定期的溝通會，解決前期工作中消失的問題，布置后期的主要工作，逐步標準各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按肯定的財務規(guī)章、程序有效地運行和掌握。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了標準財務行為，協(xié)作年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的工程，對已支付的財務利息費用準時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)覺的問題準時地進展了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊分散力。
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供應鏈專員工作計劃篇二
二、分類。
根據(jù)范圍不同。
根據(jù)復雜程度不同。
根據(jù)供應鏈復雜程度不同可以分為直接型供應鏈、擴展型供應鏈和終端型供應鏈。直接型供應鏈是在產(chǎn)品、服務、資金和信息在往上游和下游的流動過程中，由公司、此公司的供應商和此公司的客戶組成。擴展型供應鏈把直接供應商和直接客戶的客戶包含在內，左右這些成員均參與產(chǎn)品、服務、資金和信息往上游和下游的流動過程、終端型供應鏈包括參與產(chǎn)品、服務、資金、信息從終端供應商到終端消費者的所有往上游和下游的流動過程中的所有組織。
根據(jù)穩(wěn)定性不同根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應鏈。基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。
不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應鏈可以實現(xiàn)各主要職能（采購/低采購成本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分銷/低運輸成本、市場/產(chǎn)品多樣化和財務/資金運轉快）之間的均衡。
根據(jù)功能性不同。
根據(jù)供應鏈的功能模式（物理功能、市場中介功能和客戶需求功能）可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈（efficientsupplychain）和反應性供應鏈（responsivesupplychain）。有效性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?；反應性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等；創(chuàng)新性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的客戶需求功能，即根據(jù)最終消費者的喜好或時尚的引導，進而調整產(chǎn)品內容與形式來滿足市場需求。（以上后三種分類根據(jù)億博物流咨詢公司2009年劃分標準）。
根據(jù)企業(yè)地位不同。
根據(jù)供應鏈中企業(yè)地位不同，可以將供應鏈分成盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈。盟主型供應鏈是指供應鏈中某一成員的節(jié)點企業(yè)在整個供應鏈中占據(jù)主導地位，對其他成員具有很強的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導企業(yè)。如：
以生產(chǎn)商為核心的供應鏈——奇瑞汽車有限公司。
以中間商為核心的供應鏈——中國煙草系統(tǒng)、香港利豐公司。以零售商為核心的供應鏈——沃爾瑪、家樂福。
非盟主型供應鏈是指供應鏈中企業(yè)的地位彼此差距不大，對供應鏈的重要程度相同。
三、基本結構。
供應商：供應商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。廠家：廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負責產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務等。
分銷企業(yè)：分銷企業(yè)為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。
零售企業(yè)：零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。
消費者：消費者是供應鏈的最后環(huán)節(jié)，也是整條供應鏈的唯一收入來源。
四、流程。
物資流通這個流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實物展開的，因此物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時間內以低成本將貨物送出去。
供應鏈專員工作計劃篇三
一、20xx年的全面財務預算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預算，并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣，在年初就可以預知20xx年全年的大致經(jīng)營情況。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：預算表格份)二、20xx年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上，對20xx年全年的資金收支情況進行預測，做出20xx年的資金計劃，為20xx年總體的資金調度和安排提供參考依據(jù)。規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金計劃表格份)注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。三、對所有的資產(chǎn)進行全面盤點。要求財務部組織對公司全部資產(chǎn)進行年終全面盤點，并與20xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。四、對20xx年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總結分析。1.對公司20xx年全年的經(jīng)營情況進行總結：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產(chǎn)和負債的增減變動等;(附表格份)2.與20xx年全年的經(jīng)營情況做對比分析總結;(附表格份)3.對20xx年的任務指標完成情況進行分析總結。(附表格份)規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個全年的工作總結。規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。
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六、年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七、召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。
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據(jù)本部門職責分工，對應付的成本費用進行控制，采取行政負責，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務招待費用的使用。
3.搞好固定資產(chǎn)，流動資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理，(每月應對庫存產(chǎn)品進行盤點，賬卡物必須做到統(tǒng)一標識，)凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益，提高資產(chǎn)利潤率。
4.對于各項費用的開支(汽油費，運輸費，差旅費等)實行預算管理，總額控制，分層量化，責權明晰。
5.遵照領導旨意，20xx年各項財務數(shù)據(jù)采集完成，已上報總經(jīng)理。
6.固定資產(chǎn)盤點在進行中，存貨盤點將在月底進行，31日結束。
作為財務部的責任人深入研究稅收政策，合理避稅增收益，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神，公司利益不是個人行為，一個人能力畢竟有限，提到整體素質，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻!
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
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二、以實施用友erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作。
在經(jīng)過兩個月的用友erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了用友erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
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理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對20xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
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套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強資金管理，統(tǒng)一調配，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排，調控好各項經(jīng)營用資金。
5、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
6、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
公司新領導層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質、高效的保障和服務。
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一、加強規(guī)范管理、做好日常核算1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。二、加強基礎防范、做好安全工作1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
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2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量。
1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設。
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
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識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本計劃控制、各部門費用支出的重任，在領導的監(jiān)督下財務部工作人員應合理的調節(jié)各項費用支出，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化。
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報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作，起到財務部門的一個監(jiān)督作用。
5.嚴格遵守財務會計制度和稅收法則，認真履行職責，順利完成并通過各種年審工作.
送走了一個勝利的國慶年，又迎來了新的一年。新的一年，對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰(zhàn)，一個新的開端。尤其是在財務工作方面，學校也根據(jù)一些實際情況，不浪費一分錢的理念做出了學校財務工作計劃。我校20xx年財務工作計劃共同分以下內容：
供應鏈專員工作計劃篇四
供應科在20xx將以下幾方面作為重點，努力完成各項工作任務，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。
受經(jīng)濟總體形勢影響，以及國家對高硫煤銷售臺階的不斷提高，預計20xx煤炭價格仍然不會有大的起色。面對嚴峻的銷售市場，供應科將一方面保證公司的安全生產(chǎn)，另一方面要積極主動助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。
工作中牢固樹立“一切服務于生產(chǎn)”思想，全力做好物資供應工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強有力的保障。同時加大市場調查力度，及時掌握材料價格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實現(xiàn)下降3%的目標。密切聯(lián)系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領用管理，實現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節(jié)流，降低庫存材料資金占用率。積極改進工作方法，完善基礎管理工作，努力鉆研業(yè)務知識，不斷規(guī)范工作流程。
以末開展的薪資調整工作為契機，供應科對人員分工、崗位細則、工作制度進行了完善修訂，結合公司考核組對物資采購方面提出的建設性意見，20xx將嚴格按照精細化管理模式扎實開展各項工作。
繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作，加強隱患排查力度，做好火工品的采購、發(fā)放和保管，全流程責任到人，完善各項記錄臺賬，確保該項工作零失誤。
嚴格對庫房進行精細化管理，及時采購，滿足生產(chǎn)。賬目清晰，責任明確，賬、物、卡三者相符，嚴把材料的出入庫關，抓好物資的維護和保養(yǎng)。
繼續(xù)建立和完善供方信息庫，對供應商進行分類登記，確保每一個供應商資料不會流失，同時也有利于對供應商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢與特色，不斷規(guī)范采購市場信息空間。
加大物資采購市場調查力度，嚴格合同訂購程序，規(guī)范工作手續(xù)流程，做到有計劃、有調查、有會議、有審批，做到物資材料采購質與量的最優(yōu)化結合。
在科室管理過程中要繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約的辦公習慣，努力降低勞動成本，提高工作效率。庫房管理要繼續(xù)加強對連隊材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結，在滿足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對機器設備進行維護保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故，從點滴做起，將費用控制到最低。
供應鏈專員工作計劃篇五
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的`外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下。
一、建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
二、構架新型組織機構。
三、增加人員配置。
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
四、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
五、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
六、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
七、加強市場調研。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
供應鏈專員工作計劃篇六
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銀企對賬是一項工作量大，比較繁瑣的日常性工作，為了扎實有效的做好銀企對賬工作，提到對賬收回率，我行領導小組要求對賬人員做到:三勤。
1、勤和企業(yè)溝通、聯(lián)系，主動為企業(yè)宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。
2、勤于整理各項資料，注重單位信息和企業(yè)對賬人員的變更，及時修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時與企業(yè)對賬人員取得聯(lián)系，保證對賬工作的順利進行。
3、勤于總結對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達賬項的賬戶，對賬人員及時與企業(yè)相互配合，查找原因，直至帳務核對相符。對賬結束后，認真記載對賬工作記錄，總結經(jīng)驗。
四、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質量。
由于我行轄屬范圍太大，開戶企業(yè)地理位置分散，而且各企業(yè)經(jīng)營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，實際對賬工作中,我行主要采取5種對帳方式：
1、對日常業(yè)務比較頻繁，經(jīng)常來銀行的企業(yè)單位，實行在柜臺提前通知及詢問對帳情況。
2、對業(yè)務發(fā)生比較少，而且企業(yè)比較遠的單位采取電話通知及咨詢對帳情況。
3、在無法及時與企業(yè)取得聯(lián)系，支行出車派專人到企業(yè)上門對帳。
4、對有的企業(yè)財務人員素質低、帳務記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細致協(xié)助企業(yè)做好銀企對帳工作的方法。
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功效。
會計工作能力的高低往往需要在實踐的磨礪才能夠得到相應的體現(xiàn)，盡管自己做得不差卻也需要通過學習的方式增長對會計工作的掌控力度，畢竟身在事業(yè)單位可不能出現(xiàn)些許錯誤以免在工作中授人以柄，而且明知會計的職責卻表現(xiàn)得尸位素餐難免有些辜負領導給予自己的期待，因此我打算明年展開合理的工作計劃以免會計工作出現(xiàn)任何的差錯。
由于以往單位電腦配備不到位的緣故導致很多時候只能采取手工記賬的方式，雖然能夠確保賬單記錄不會出現(xiàn)差錯卻在效率方面得不到領導的認可，因此我在持以較壞打算的情況下需要學習老會計的記賬方式用以提升工作效率，否則若是因此拖累單位發(fā)展節(jié)奏的話未免顯得自己在會計工作中過于沒用，所以我得妥善利用處理會計工作的時間并將當天領導布置的任務完成，另外若是能夠在硬件方面處理到位的話可以加強對財務軟件的學習以免在知識上落伍，即便這部分會計知識以往在校學過也要使其在工作中得到實際的運用才行。
在我看來單位人脈的經(jīng)營對于會計工作的開展自然能夠起到不錯的效果，以往也正是以為沒有忽略人情世故的重要性才會在單位中幫助其他同事，這樣做既能夠經(jīng)營不錯的人際關系又能在會計工作中遇到難題的時候得到相應的指點，畢竟自己單獨思考比起眾人的智慧來說總會存在思想方面的盲區(qū)，關于這部分的局限性自己早在初次參與會計工作的時候便有著較深的體會，所以明年在完成會計工作的同時也不要輕易遺忘人脈經(jīng)營對于自身職業(yè)發(fā)展的重要性。
鑒于明年會出現(xiàn)財務培訓以及其他單位交流的機會需要做好準備，畢竟職業(yè)培訓對于會計工作的發(fā)展而言自然具備著難以替代的作用，所以我在處理好自身會計工作的同時也要加強對財務知識的學習以免落后于人，另外對于部門領導組織進行外出交流的機會也要予以重視以便得到知識面的拓展，實際上存在著這方面的考慮也是基于自己在會計工作中的確容易陷入思維上的誤區(qū)，這種簡單問題復雜化的處理方式對于會計工作的完成而言也容易拖累效率提升的步伐。
漫長征途的發(fā)展對于現(xiàn)階段的我來說的確需要早做準備才能夠實現(xiàn)會計工。
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作的突破，尤其最近會計工作的效率并不能讓人滿意的情況下更應該遵循相應的計劃才行，我會將這份期待留存心中并在后續(xù)的會計工作中積極對待以求獲得能力的提升。
一、開學期間日常工作：1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。4、做好--年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。二、其他工作1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的.問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。在本年度工作中1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
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供應鏈專員工作計劃篇七
是為了對下一步工作能夠進展全面支配打算，下面是我為大家推舉的財務工作總結與工作打算，歡送閱讀。
財務工作總結與工作打算一20xx年，財務部門在公司領導的支持和關懷下，在其他部門的主動協(xié)作下，全體財務人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標和重點工作，準時精確完成財務核算工作，真實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，為公司領導經(jīng)營決策供應依據(jù)。第一局部20xx年度財務工作總結一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格依據(jù)公司有關規(guī)定程序和審批權限辦理各項業(yè)務。每月按時按質完成憑證編制審核，按時編制報送財務報表，準時反映公司經(jīng)營狀況。實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的準時性、精確性。二、防范經(jīng)營風險，特殊是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財務人員按時納稅申報，準時足額交納各項稅款，定期與國稅地稅業(yè)務及稅務代理進展溝通，認真聽取對方意見和建議，確保稅務工作更快速、更有效的完成。
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三、主動做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內向稅務局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，準時完成匯算清繳。報送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質資料和電子數(shù)據(jù)。
四、標準各項財務根底工作。20xx年公司實際業(yè)務性質在會計核算上較上年有了很大的轉變，財務部門依據(jù)轉變對會計核算科目及本錢中心做了相應調整，將班組核算進展細化設置，費用分攤也進一步細化管理，各部門的費用工程進一步明細化，本錢核算水平有了很大的提高，準時為公司領導供應財務數(shù)據(jù)，針對平常會計核算和報表編制中覺察的問題和缺乏進展了改進和完善。
五、監(jiān)視把握生產(chǎn)本錢，完善本錢核算。財務部門今年進一步改進計算每個生產(chǎn)單元的本錢，完善生產(chǎn)單元的計算工程，依據(jù)生產(chǎn)部門供應的物料清單及相關單據(jù)，將材料消耗、人工費、電費、折舊等工程分攤到每個生產(chǎn)單元，月底財務按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進展明細核算結轉生產(chǎn)、銷售本錢，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品本錢更精確，為下一年度銷售定價供應數(shù)據(jù)。
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實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種根底財務資料的收集，都實現(xiàn)了正規(guī)化、標準化。依據(jù)檔案管理制度的要求對公司財務憑證進展整理、裝訂、歸檔，使得財務部門成為公司的信息庫。
七、合理運用國家稅務優(yōu)待政策，與國、地稅部門溝通協(xié)調增值稅及營業(yè)稅附加稅費的減免、納稅申報等相關事宜，使公司在20xx年準時的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費減免的優(yōu)待政策。
八、依據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我公司會計檔案保管員對需要銷毀的20xx年及以前年度的會計檔案進展了認真的梳理，并編制會計檔案銷毀清冊。
九、加強生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、把握與監(jiān)視。每個季度主持并召開公司經(jīng)濟活動分析會，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領導的生產(chǎn)經(jīng)營供應財務參考數(shù)據(jù)。
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統(tǒng)籌支配運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度，主動盤活存量資產(chǎn)。
五、強化會計管理職能，主動參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支把握，為公司領導的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財務分析工作。準時利用財務數(shù)據(jù)，承受科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運力氣和財務成果進展分析，客觀的評價公司業(yè)績。
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為提高現(xiàn)金預算的精確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算工程的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必需于動身后xx日內還款，并將其寫入科室方針目標，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的主動作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的標準意識進一步增加，促進了各項工作的開展。
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(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作供應了素養(yǎng)保證。
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通過現(xiàn)場清查，由物流效勞中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)狀況進展了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，標準了煙站的會計根底工作，有效的防止了錯誤的毀滅。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的預備依據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特殊是把整頓工作視為標準企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對全都，確保做到帳帳、帳實相符，沒有覺察違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進展全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計根底工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，標準了會計的根底工作，為迎^v^的檢查做好了充分的預備。六、加強資金管理，削減資金占用，提高資金利用率年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，把握資金占用，提高資使用效率，首先對欠款狀況進展了分析，會同各業(yè)務科室主動回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴把握煙站資金占用，將物資銷售款準時要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
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供應鏈專員工作計劃篇八
20xx年xx月，我正式升任xxxx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近xx年，感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。
盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。
項目交付以來，客服部始終貫穿著xxxx園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。
部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
自xxxx園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。
針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進行考核。
加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。
目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成xxxx園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協(xié)調一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
供應鏈專員工作計劃篇九
合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本xx小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據(jù)目前情況，對經(jīng)濟合同制度中的合同評審內容進行調整，計劃xx月前完成。對格式合同進行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第三季度內完成。
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。與人力資源培訓部配合，做好公司法律培訓工作。根據(jù)公司情況，擬重點就合同法、勞動合同法、產(chǎn)品質量法、消費者權益保護法、知識產(chǎn)權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次，可以根據(jù)需求增加培訓內容和次數(shù)。
公關法務部協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情。按公司規(guī)定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟糾紛，應當及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。
目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。所有合同和法律文件的評審均進行登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟糾紛，相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理，已結的糾紛便于查閱。
加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
供應鏈專員工作計劃篇十
摘要：企業(yè)采購管理對降低企業(yè)的采購成本、提升企業(yè)的經(jīng)營效益起著至關重要的作用。通過對長客軌道客車股份有限公司采購管理的現(xiàn)狀與出現(xiàn)的問題進行實證分析，提出了基于供應鏈模式下的電子化采購的管理問題的對策，為促進我國企業(yè)尤其是制造型企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，提供參考與借鑒。
關鍵詞：采購管理；供應鏈；電子化采購。
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)采購管理對企業(yè)的發(fā)展越來越起著至關重要的作用。對于企業(yè)來說，采用一套科學、系統(tǒng)、有效的方法去指導、改善和實施貨物采購的管理，可以促進企業(yè)研發(fā)、保障供應，形成企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)參與市場競爭獲得持久發(fā)展提供動力。傳統(tǒng)采購由于信息滯后，不易監(jiān)控，更不能有效的降低采購成本已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，而隨著電子商務時代的到來，電子化采購已經(jīng)成為采購管理的新趨勢。現(xiàn)今，供應鏈的設計和管理也標志著企業(yè)最根本、最核心的競爭力。將電子化采購融入供應鏈管理中，制定一項適合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的長遠目標才能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。因此，如何把握市場時機，結合企業(yè)自身特點在供應鏈模式下加快實施電子化采購，已經(jīng)成為企業(yè)立足市場發(fā)的長遠目標。
一、供應鏈管理與電子化采購概述。
（一）供應鏈及供應鏈管理含義。
（二）電子化采購的含義。
二、供應鏈環(huán)境下電子化采購的必要性。
（一）傳統(tǒng)采購的弊端。
首先，采購過程低效費時。從設計部門下達采購需求到最終付款的所有申請材料都是紙質且需要各部門領導親自審批簽署的，期間必然會產(chǎn)生采購費用過度支出和浪費時間的問題。其次，業(yè)務信息共享程度弱。大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應商信息基本上由每個業(yè)務人員自己掌握，其他部門很難了解到材料到貨狀態(tài)、庫存量，所以沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調查；同時，采購任務的執(zhí)行優(yōu)劣在相當程度上取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務的影響較大。最后，事后控制不能及時解決問題。采購業(yè)務環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無法在事前進行監(jiān)控。例如在生產(chǎn)繁忙期，多個項目共同執(zhí)行，很多種材料都是同一型號，就造成為a項目采購的材料被用做b項目生產(chǎn)。導致后續(xù)操作全部混亂。雖然我們承認事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠為企業(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個企業(yè)橫跨多個區(qū)域，其事前控制的意義將更為明顯。
（二）供應鏈環(huán)境下電子化采購的優(yōu)勢。
供應鏈專員工作計劃篇十一
在新的一年里，為了使xxxx年各項工作完成更好，所以應更加努力干好工作，為完成各項任務采取以下措施：
發(fā)揚黨員優(yōu)良作風，以院為家，同院里保持一致，急醫(yī)院所急，想醫(yī)院所想，做好每一件工作，有責任感和使命感，學習好下發(fā)的各項文件，把工作落實到實處。
首先加強科室的各項規(guī)章制度學習，并落實到實處，做好科室預防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發(fā)放、敷料、供應等各方面。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，做好安全質量管理年的一切工作，樹立安全第一，安全為天，認真執(zhí)行好安全在我心中，安全環(huán)節(jié)在我心中，建立長效安全機制，提高工作效率。
嚴格做好本職工作，提高技術和業(yè)務水平能力，學習院及護理部組織各種形式業(yè)務學習，多看書，更新知識，學習“供應室分冊”一書，豐富業(yè)務知識。
做好科室質量控制，使器械消毒合格率達100%，完成好本職工作，做好消毒鍋監(jiān)測工作，每天紫外線燈消毒二次，每周封閉熏蒸消毒一次，每月空氣細菌培養(yǎng)一次，物表，門把手及個人手的細菌培養(yǎng)，嚴格執(zhí)行洗滌流程，各項檢測手段到位，做好預防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發(fā)放工作。
積極做好對科項物品消毒、滅菌工作，下收下送到每個科室。送無菌包時，物品分類放量、排列。使用期限排列，消毒日期、責任者、有效期標志明顯，及時征求意見，改進工作方法。
做好勤儉節(jié)約，敷料制備，按規(guī)格做好敷料，滿足臨床要求，遵守紀律，嚴格勞動紀律。對于與能用的敷料和物品，處理后再利用到可行之處。節(jié)約每一滴水，一度電，精打細算，加強消毒維修記錄工作做好科室物品管理，物放有序，節(jié)資降耗，不該領的物品絕對不領，控制各科衛(wèi)材，但保證供應，采用小包裝發(fā)放，并達到臨床滿意。為醫(yī)院在新的一年里有更大更快的發(fā)展壯大，而貢獻自己的全部力量。
供應鏈專員工作計劃篇十二
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
1/15。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
20xx年財務部在領導的正確領導下，各項工作逐步更加規(guī)范，取得了一定的成果。時間如梭，轉眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結成績和經(jīng)驗，查找不足，按照公司統(tǒng)一部署，財務部經(jīng)過認真總結，認為在全體財務人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項工作任務，另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。
現(xiàn)就年度財務部工作總結如下：
2/15。
務各項檔案工作。
3/15。
格把關，配合領導層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
4/15。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預警提示。
四、信息與統(tǒng)計：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。
4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備：
加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
5/15。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。
一年來計劃財務部以計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟效益為目標，狠抓會計業(yè)務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20xx年度轄內資金使用、統(tǒng)計、財務收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反^v^、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風險五級分類，綜合業(yè)務系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結如下：
一、做好轄內資金使用工作。
為了防止發(fā)生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。
財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統(tǒng)算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
6/15。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。
加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，5月份組織人員對轄內基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經(jīng)營指標的完成。
年初，我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴控各項風險指標，化解經(jīng)營風險。
非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反^v^的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。
為提高反^v^工作水平，規(guī)范反^v^業(yè)務操作，xx省信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務上報系統(tǒng)開始應用，我們專門組織各信用社反^v^領導小組，反^v^崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內反^v^工作形勢，國家有關反^v^的政策和法規(guī)，學習反^v^的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反^v^數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴格審核開戶手續(xù)。
嚴把開戶審核關，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由。
7/15。
作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
供應鏈專員工作計劃篇十三
各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了肯定的成果，但也存在著許多的缺乏之處。本著正視當下、展望明天、總結成果、剖析缺乏的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，缺乏之處請領導批判指正：
第1頁。
據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者供應了準時、完好、精確的數(shù)據(jù)支持。每月底準時進行了關、結賬工作，認真調整業(yè)務環(huán)節(jié)中消失的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的狀況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天準時從出納處取得各項單據(jù)，準時分類歸集記賬，做到分錄。
第2頁。
供應鏈專員工作計劃篇十四
根據(jù)縣普法領導小組關于《xx縣200x年普法依法治理工作要點》的通知和社發(fā)局有關規(guī)定，為進一步推進民主法制建設，確保憲法和各項法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實，提高全院職工的法律素質，增強全院職工的法律意識，特制定200x年依法治理工作計劃。
一、大力開展法制宣傳教育活動。普及法律法規(guī)常識，組織人員認真學習《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動法》、《會計法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》等。要用科學發(fā)展觀指導法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅持以人為本的原則，在宣傳內容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點。根據(jù)市治辦要求，開展新一輪法制宣傳“雙進戶”活動。通過宣傳法律知識方式，不斷提高廣大職工的法律素質，進一步推進基層民主法制建設。
二、完善社會治安綜合治理體系，確保“安全單位”的榮譽。在黨支部和院務會的領導下，協(xié)調各方面的.力量，貫徹“標本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎上，進一步完善目標責任制。教育全院職工認真執(zhí)行國家政策，消除安全隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。嚴禁職工參與賭博及嚴重危及社會治安的活動，防范盜竊等違法違紀事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防保科按《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過期藥品和假冒偽劣藥品進入藥房。依法管理醫(yī)院，維護法制尊嚴，使每個職工形成學法、董法、用法、遵法的良好風尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學習，轉載請注明出處。
供應鏈專員工作計劃篇十五
1、配合公司調整結構、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻簦诮回浄矫姹M最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監(jiān)督供應商限期整改。加強尋源工作的前端管理。同時加強和核心供應商的交流和互動，增加彼此的信任和支持，加強供應鏈危機管理，定期了解供應商的生產(chǎn)狀況，以及所用技術的情況，做到實時監(jiān)督管理。
3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)2017年上半年招標、評標結果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據(jù)相關部門推進計劃組織推進、試用和批量采購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
4、進一步細化經(jīng)濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經(jīng)濟目標責任制超額完成。
5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發(fā)的關鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。
9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術聯(lián)絡書等相關工作的調度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質量。
10、依據(jù)質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。
僅供參考?。?！
供應鏈專員工作計劃篇十六
下面是工作計劃網(wǎng)小編收集整理的客服專員工作計劃范文，歡迎閱讀與參考。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想。
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的.戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系?！耙钥蛻魹殛P注焦點”是2000版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質量規(guī)定及約束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去，請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?BR> 客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。
(二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
服務質量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務質量跟蹤員工作職責：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。
新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
供應鏈專員工作計劃篇十七
到xxx已經(jīng)有一段時間里，我主要安排在供應鏈中心進行產(chǎn)品知識方面的學習。在這段時間的工作中，主要有三方面的收獲。在工藝部工作中，讓我有機會了解工藝部的組織架構以及人員狀況，同時對工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產(chǎn)部工作中，讓我能全面系統(tǒng)的對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)及配套服務情況有了更加深入認識；最后，在品質部的工作過程中，熟悉了售后及品質異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。同時在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了車間可能存在的一些問題，僅此提出自己的個人看法和改善意見。尤其非常滿意公司的實習安排，讓我有機會能跨部門跨車間，全面了解生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品方面的知識。在這個過程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關系處理能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，感到受益匪淺。以下，將對近期的工作內容及收獲做全面的總結：
1 工藝部工作總結
實習過程：在車間里，主要是在參與實際工作崗位的過程中快速熟悉公司的產(chǎn)品，對主要的生產(chǎn)工藝如投料、cog、fog、電測、一次外觀、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。 同時也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導書，并學習一些檢驗產(chǎn)品質量的基本知識。在工藝部，通過與工程人員建立良好的關系，幾位師傅教會我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過潘工傳給我的資料，我也有通過看資料進行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識學習，雖然學起來比較吃力，但也對這個行業(yè)以及產(chǎn)品知識有所了解。
實習收獲：1.工藝部的整套工作流程以及工作職能
2 工藝部的組織架構及人員狀況
3 品質出現(xiàn)異常的處理流程，以及工程部的主要職責
4 產(chǎn)線上不良品的分析及處理流程
5 成品、半成品的結構和主要用料及輔料
2 學會了對不良品用鏡檢進行分析，以及能分析部分不良品產(chǎn)生的原因，例如wx、xy、qh，是來料還是制程的原因。
4 tft—lcd的主要應用領域，以及我司產(chǎn)品的應用領域
2 生產(chǎn)部工作總結
實習流程：主要了解了液晶屏產(chǎn)品的類型以及它們的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)日期。首先在生產(chǎn)工藝方面，我親自操作了前線和后線的大部分崗位，對各個崗位的操作流程以及注意事項都有了解。其次，通過查閱資料以及與各位師傅的交流，我學會了一些車間管理方法以及車間管理流程，例如5s，8d。最后，通過與物料員的交流，了解了各種生產(chǎn)用料及其特點，例如ic、pog、fpc等各種生產(chǎn)用料。
實習收獲：1 生產(chǎn)周期以及整個生產(chǎn)流程，同時了解了生產(chǎn)部的組織結構和人員狀況
2 熟悉了車間的各項管理制度和生產(chǎn)表格
3 流水線的作業(yè)管理以及生產(chǎn)過程的組織，物料、產(chǎn)品的擺放區(qū)域
4 tft的基礎知識，包括應用領域、工作原理、生產(chǎn)流程、注意事項等
5 生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理，學會了5s、qc七大手法、5w1h等
具體知識點有：1 學會了看生產(chǎn)報表和各類生產(chǎn)文件
2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠價格
3 熟悉了產(chǎn)品型號及規(guī)格，以及我司主要產(chǎn)品類型
4 產(chǎn)線上不良品的處理流程
5 了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程
6 大致能區(qū)分同一原材料的不同型號，例如8.5和6代線玻璃，fpc和 fpa。
7 了解了我司的客戶類型，以及部分客戶，例如恒都電子、歐珀科技等
個人感悟：首先是標準化作業(yè)時間，也就是當站所需要的時間。其次是人性化管理，一線管理者要用正確的表達方式與員工溝通，不要動不動就拿扣工資相威脅。最后，早會應多表揚，少批評，不要因為早會影響員工的心情，進而影響工作質量和工作效率。
針對流水線我想提以下幾個關鍵點：
1 流水線控制最重要的一點就是節(jié)奏。做好生產(chǎn)流水線的平衡工作是很重要的
個人感悟：生產(chǎn)流水線的管理比流水線的組織和設計（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質問題。特別是拉長、助拉等一線管理崗位，在與員工溝通時，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對話，更不能在車間與員工吵架。其實車間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關心他們，為他們著想，他們的積極性自然會提高，有好的建議與意見也會提出來，自然產(chǎn)品品質也會提高。
3 品質部工作總結
實習流程：在iqc組，主要學習了iqc的檢驗標準以及iqc檢驗規(guī)范流程。同時也有在產(chǎn)線上做過電測和外觀等品質崗位，能大致分析出不良品產(chǎn)生的原因。在ipqc和oqc組，通過親自操作各個崗位，學會分析不良品并查找其原因，同時也有了解各個品質崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。最后，通過與售后部人員的交流，也有了解售后部門的工作流程以及工作標準。
實習收獲：1 品質異常處理的基本流程，以及各個部門的職責
2 iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標準
3 我司各類產(chǎn)品的品質現(xiàn)狀
4能夠熟練操作電測和外觀等品質崗位，培養(yǎng)了良好的品質意識
2 大致了解了我司不同原材料的供應商，以及各材料的區(qū)分
3 成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標準，
4 倉庫進貨出貨的流程，以及需要填寫的各種單據(jù)
5 客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案
品質問題產(chǎn)生的原因有：
2 后線由于沒有夜班以及產(chǎn)量的壓力，流水線過快，影響產(chǎn)品品質
3 來料上線后易發(fā)品質問題，來料品質不穩(wěn)定
4 車間無塵室管理不嚴，5s管理須加強
5 出庫運輸搬運過程中易對產(chǎn)品造成傷害，特別是出貨到客戶處，須加以管控
改善方案：
1 原材料（責任部門：采購、iqc） 采購人員需挑選有資質的供應商，確保所購買的物料，品質達到要求。品管人員協(xié)助采購督促供應商提高品質。物料到貨后，品管需嚴加把關，合格品方可入庫。
2 物料的儲存與搬運（責任部門：倉儲部門，生產(chǎn)部門） 物料的儲存在品質管理中同樣很重要，因搬運、儲存不當而造成物料的不良時有發(fā)生。所有倉管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對物料進行查看，確保物料儲存的質量。
3制造生產(chǎn)（責任部門：制造生產(chǎn)部門）物料進入生產(chǎn)線后，首先須避免因為操作或使用不當，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進行自檢、互檢、及抽檢。
6 設備維護保養(yǎng)（責任部門：工程部）工程部要定時定期對機臺進行維護保養(yǎng)，做好機臺的5s。
在車間也工作了一段時間，也了解了車間的基本情況，現(xiàn)借這一工作總結的機會提出以下幾點建議與意見。
1 生產(chǎn)部建議
（1）車間各工種福利待遇一樣，導致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產(chǎn)品品質。
改善方案：對車間各崗位進行評估，增加崗位補貼
（2）車間無塵室必須加嚴，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。
（3）后線由于產(chǎn)量壓力，流水線過快，給員工造成壓力，影響產(chǎn)品品質。同時后線品質人員在發(fā)現(xiàn)品質異常之后，向一線管理人員反映存在無人問津的情況。
（4）由于車間人員管理及加班問題，導致人員流動性大且部分員工存在怨言，車間部分崗位人員操作技能差，影響產(chǎn)品品質。
改善方案：加強對一線管理人員的管理素養(yǎng)培訓，以正解的表達方式與員工溝通。
2.加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對等每位員工
3.對待老員工以及熟練員工，增加福利待遇
2 品質部建議
（4）車間要加強對物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關部門責任人
供應鏈專員工作計劃篇十八
性別：女。
民族：漢。
政治面目：團員。
學歷：大專。
專業(yè)：公關文秘。
畢業(yè)院校：南開大學中文系。
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、政治經(jīng)濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊?，F(xiàn)正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執(zhí)照。本人具有在國際水準的大型企業(yè)中工作四年的實踐經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷：
*1995年5月—-1997年xx公司。
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評。
*1997年—-1999年xx公司。
人事部員工關系負責人。
*1999年初xx公司。
人事部領班。
個人簡單自我介紹：
在大企業(yè)中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗；能夠熟練的運用microsoftoffice(如：word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、uleadiphotoexpress等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。業(yè)余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯(lián)系電話：12345678。
emailaddress：12345678@。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位非常適合的人選！
人力資源流動比率。
來自:《人力資源管理》。
所謂人力資源的流動與周轉，是指企業(yè)內部由于員工的各種離職與新進所發(fā)生的人力資源變動。人力資源流動率則為一定時期內某種人力資源變動（離職和新進）與員工總數(shù)的比率。它是考察企業(yè)組織與員工隊伍是否穩(wěn)定的重要指標。
計算人力資源流動率的常用方法有以下三種：
（1）人力資源離職率。
人力資源離職率是以某一單位時間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%。以公式表示：
離職率=離職人數(shù)×100%÷工資冊平均人數(shù)。
離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。之所以離職率常以月為單位，乃是由于如果以為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動等因素，故較少采用。
（2）人力資源新進率（employmentrate）。人力資源新進率是新進人員除以工資冊平均人數(shù)然后乘以100%。用公式表示：
新進率=新進人數(shù)×100%÷工資冊平均人數(shù)。
分析凈人力資源流動率時，可與離職率和新進率相比較。對于一個成長發(fā)展的企業(yè)，一般凈人力資源流動率等于離職率；對于一個緊縮的企業(yè)，其凈流動率等于新進率；而處于常態(tài)下的企業(yè)，其凈人力資源流動率、新進率、離職率三者相同。
由于人力資源流動率直接影響到組織的穩(wěn)定和員工的工作情緒，必須加以嚴格控制。若流動率過大，一般表明人事不穩(wěn)定，勞資關系存在較嚴重的問題，而且導致企業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓新進人員的成本。若流動率過小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。但一般藍領員工的流動率可以大一些，白領員工的流動率要小一些為好。
計算人力資源流動率的常用方法有以下三種：
（1）人力資源離職率。
人力資源離職率是以某一單位時間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%。以公式表示：
離職率=（離職人數(shù)/工資冊平均人數(shù)）*100%。
離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。之所以離職率常以月為單位，乃是由于如果以為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動等因素，故較少采用。
（2）人力資源新進率（employmentrate）。
（3）凈人力資源流動率（netlaborturnoverrate）。
凈人力資源流動率是補充人數(shù)除以工資冊平均人數(shù)。所謂補充人數(shù)是指為補充離職人員所雇傭的人數(shù)。用公式表示：
凈流動率=（補充人數(shù)/工資冊平均人數(shù)）*100%。
單位（公司）的參保手續(xù)，參照我們武漢的辦事流程：
1、新成立的單位自領取營業(yè)執(zhí)照或批準成立之日起30日內，到地稅關系所在轄區(qū)的社保經(jīng)辦機構辦理參保開戶手續(xù)，攜帶工商營業(yè)執(zhí)照原件及復印件或機關事業(yè)單位成立批文、事業(yè)單位法人證書原件及復印件；組織機構統(tǒng)一代碼證原件及復印件；地稅登記證原件及復印件（屬非納稅單位可不出示）；蓋章的《社會保險登記表》和《參加工傷保險單位行業(yè)風險分類和費類確定表》；法人身份證原件及復印件。
2、社保處審核資料，辦理單位新參保登記手續(xù)，并打印《社會保險登記證》。
3、單位新參保登記后，再辦理職工新參保登記，次月起按月到所屬的地稅部門繳納社會保險費。
單位的有關證件辦下來了，拿好原件、復印件，再收集單位職工質料：合同復印件、農業(yè)戶口的復印件（失業(yè)保險金，農業(yè)戶口個人不用交繳費基數(shù)的1%）、二代身份證原件（或電子登記照、或一寸紅底登記照）、二代身份證復印件、工資表復印件（用于核查職工工資是否低于上海市上一社平工資，不低于的，以實際個人工資為繳費基數(shù)）等等。
可以查查當?shù)氐纳绫Ｏ嚓P網(wǎng)，網(wǎng)上有辦事指南及表格下載，各地不同。我們武漢都在“武漢勞動保障服務網(wǎng)”上查詢、下載、辦理。當?shù)貞撘灿械摹?BR> 單位參保登記資料——。
1、《社會保險登記表》《在職職工異動名冊表》《在職職工基本信息登記表》。
2、工商營業(yè)執(zhí)照（或批準成立文件）復印件；
3、地稅登記證復印件；
4、組織機構代碼證復印件；
5、參保單位近期工資名冊表一份；
6、參保人員身份證復印件（外來務工另需戶口復印件）。
7、首次參加醫(yī)療保險人員提供一寸紅底相片（有二代身份證讀取器的社保不需要照片要身份證原件）。
辦理了單位新參保，同時辦理第一次職工新增參保，社?？ㄐ枰獌蓚€月才制好。
補充~~~~~不會。不辦理的多著咧！
供應鏈專員工作計劃篇一
財務部緊緊圍繞集團公司的進展方向，在為全公司供應效勞的同時，仔細組織會計核算，標準各項財務根底工作。站在財務治理和戰(zhàn)略治理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，不斷提高財務效勞質量。在09年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務治理制度和稅收法規(guī)，仔細履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進展會計監(jiān)視。財務部全體人員始終嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，仔細履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項根底數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金規(guī)劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的準時性、精確性。
二、以實施erp軟件為契機，標準各項財務根底工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp工程的籌建和預備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際狀況著手進展了erp工程銷售治理、選購治理、合同治理、庫存治理各模塊的初始化工作。對供給商、客戶、存貨、部門等根底資料的設置均依據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平常統(tǒng)計和銷售時發(fā)覺的問題和缺乏進展了改良和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格根據(jù)即定的流程標準操作；設置一般選購訂單和特別選購訂單，標準一般選購業(yè)務和特別選購業(yè)務的操作流程；在協(xié)作資產(chǎn)部實物治理部門對全部實物資產(chǎn)進展全面清理的根底上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此根底上，完成了erp系統(tǒng)庫存治理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初完畢了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務本錢核算體系，嚴格掌握本錢費用。
依據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進展了分解，制訂了本錢核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了本錢和費用支出的核算標準，進展了醫(yī)院的科室本錢核算工作，對科室進展了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格掌握費用。財務部每月度匯總收入、本錢與費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營狀況和指標的完成狀況，幫助各責任單位負責人加強經(jīng)營治理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理掌握集團總體資金規(guī)模。
過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營進展的有序進展。
五、加強財務治理制度建立，提高財務信息質量。
財務部依據(jù)公司原制定的《財務收支治理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步標準本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比擬全面的制定了財務治理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部掌握制度、erp治理制度、預算治理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間準時性、數(shù)據(jù)精確性、報表格式標準化、完整性等方面做了比擬系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和治理者進展財務分析供應了牢靠、有用的信息。
平常財務部通過開展定期或不定期的溝通會，解決前期工作中消失的問題，布置后期的主要工作，逐步標準各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按肯定的財務規(guī)章、程序有效地運行和掌握。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了標準財務行為，協(xié)作年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的工程，對已支付的財務利息費用準時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)覺的問題準時地進展了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊分散力。
[1][2]下一頁。
供應鏈專員工作計劃篇二
二、分類。
根據(jù)范圍不同。
根據(jù)復雜程度不同。
根據(jù)供應鏈復雜程度不同可以分為直接型供應鏈、擴展型供應鏈和終端型供應鏈。直接型供應鏈是在產(chǎn)品、服務、資金和信息在往上游和下游的流動過程中，由公司、此公司的供應商和此公司的客戶組成。擴展型供應鏈把直接供應商和直接客戶的客戶包含在內，左右這些成員均參與產(chǎn)品、服務、資金和信息往上游和下游的流動過程、終端型供應鏈包括參與產(chǎn)品、服務、資金、信息從終端供應商到終端消費者的所有往上游和下游的流動過程中的所有組織。
根據(jù)穩(wěn)定性不同根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應鏈。基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。
不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應鏈可以實現(xiàn)各主要職能（采購/低采購成本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分銷/低運輸成本、市場/產(chǎn)品多樣化和財務/資金運轉快）之間的均衡。
根據(jù)功能性不同。
根據(jù)供應鏈的功能模式（物理功能、市場中介功能和客戶需求功能）可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈（efficientsupplychain）和反應性供應鏈（responsivesupplychain）。有效性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?；反應性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等；創(chuàng)新性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的客戶需求功能，即根據(jù)最終消費者的喜好或時尚的引導，進而調整產(chǎn)品內容與形式來滿足市場需求。（以上后三種分類根據(jù)億博物流咨詢公司2009年劃分標準）。
根據(jù)企業(yè)地位不同。
根據(jù)供應鏈中企業(yè)地位不同，可以將供應鏈分成盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈。盟主型供應鏈是指供應鏈中某一成員的節(jié)點企業(yè)在整個供應鏈中占據(jù)主導地位，對其他成員具有很強的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導企業(yè)。如：
以生產(chǎn)商為核心的供應鏈——奇瑞汽車有限公司。
以中間商為核心的供應鏈——中國煙草系統(tǒng)、香港利豐公司。以零售商為核心的供應鏈——沃爾瑪、家樂福。
非盟主型供應鏈是指供應鏈中企業(yè)的地位彼此差距不大，對供應鏈的重要程度相同。
三、基本結構。
供應商：供應商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。廠家：廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負責產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務等。
分銷企業(yè)：分銷企業(yè)為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。
零售企業(yè)：零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。
消費者：消費者是供應鏈的最后環(huán)節(jié)，也是整條供應鏈的唯一收入來源。
四、流程。
物資流通這個流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實物展開的，因此物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時間內以低成本將貨物送出去。
供應鏈專員工作計劃篇三
一、20xx年的全面財務預算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預算，并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。這樣，在年初就可以預知20xx年全年的大致經(jīng)營情況。
規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：預算表格份)二、20xx年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上，對20xx年全年的資金收支情況進行預測，做出20xx年的資金計劃，為20xx年總體的資金調度和安排提供參考依據(jù)。規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金計劃表格份)注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。三、對所有的資產(chǎn)進行全面盤點。要求財務部組織對公司全部資產(chǎn)進行年終全面盤點，并與20xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。四、對20xx年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總結分析。1.對公司20xx年全年的經(jīng)營情況進行總結：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產(chǎn)和負債的增減變動等;(附表格份)2.與20xx年全年的經(jīng)營情況做對比分析總結;(附表格份)3.對20xx年的任務指標完成情況進行分析總結。(附表格份)規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。五、做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個全年的工作總結。規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。
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六、年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七、召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。
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據(jù)本部門職責分工，對應付的成本費用進行控制，采取行政負責，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務招待費用的使用。
3.搞好固定資產(chǎn)，流動資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理，(每月應對庫存產(chǎn)品進行盤點，賬卡物必須做到統(tǒng)一標識，)凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益，提高資產(chǎn)利潤率。
4.對于各項費用的開支(汽油費，運輸費，差旅費等)實行預算管理，總額控制，分層量化，責權明晰。
5.遵照領導旨意，20xx年各項財務數(shù)據(jù)采集完成，已上報總經(jīng)理。
6.固定資產(chǎn)盤點在進行中，存貨盤點將在月底進行，31日結束。
作為財務部的責任人深入研究稅收政策，合理避稅增收益，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神，公司利益不是個人行為，一個人能力畢竟有限，提到整體素質，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻!
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
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二、以實施用友erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作。
在經(jīng)過兩個月的用友erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了用友erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
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理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對20xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
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套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強資金管理，統(tǒng)一調配，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排，調控好各項經(jīng)營用資金。
5、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
6、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
公司新領導層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質、高效的保障和服務。
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一、加強規(guī)范管理、做好日常核算1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。二、加強基礎防范、做好安全工作1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
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2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量。
1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設。
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
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識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本計劃控制、各部門費用支出的重任，在領導的監(jiān)督下財務部工作人員應合理的調節(jié)各項費用支出，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化。
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報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作，起到財務部門的一個監(jiān)督作用。
5.嚴格遵守財務會計制度和稅收法則，認真履行職責，順利完成并通過各種年審工作.
送走了一個勝利的國慶年，又迎來了新的一年。新的一年，對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰(zhàn)，一個新的開端。尤其是在財務工作方面，學校也根據(jù)一些實際情況，不浪費一分錢的理念做出了學校財務工作計劃。我校20xx年財務工作計劃共同分以下內容：
供應鏈專員工作計劃篇四
供應科在20xx將以下幾方面作為重點，努力完成各項工作任務，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。
受經(jīng)濟總體形勢影響，以及國家對高硫煤銷售臺階的不斷提高，預計20xx煤炭價格仍然不會有大的起色。面對嚴峻的銷售市場，供應科將一方面保證公司的安全生產(chǎn)，另一方面要積極主動助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。
工作中牢固樹立“一切服務于生產(chǎn)”思想，全力做好物資供應工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強有力的保障。同時加大市場調查力度，及時掌握材料價格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實現(xiàn)下降3%的目標。密切聯(lián)系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領用管理，實現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節(jié)流，降低庫存材料資金占用率。積極改進工作方法，完善基礎管理工作，努力鉆研業(yè)務知識，不斷規(guī)范工作流程。
以末開展的薪資調整工作為契機，供應科對人員分工、崗位細則、工作制度進行了完善修訂，結合公司考核組對物資采購方面提出的建設性意見，20xx將嚴格按照精細化管理模式扎實開展各項工作。
繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作，加強隱患排查力度，做好火工品的采購、發(fā)放和保管，全流程責任到人，完善各項記錄臺賬，確保該項工作零失誤。
嚴格對庫房進行精細化管理，及時采購，滿足生產(chǎn)。賬目清晰，責任明確，賬、物、卡三者相符，嚴把材料的出入庫關，抓好物資的維護和保養(yǎng)。
繼續(xù)建立和完善供方信息庫，對供應商進行分類登記，確保每一個供應商資料不會流失，同時也有利于對供應商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢與特色，不斷規(guī)范采購市場信息空間。
加大物資采購市場調查力度，嚴格合同訂購程序，規(guī)范工作手續(xù)流程，做到有計劃、有調查、有會議、有審批，做到物資材料采購質與量的最優(yōu)化結合。
在科室管理過程中要繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約的辦公習慣，努力降低勞動成本，提高工作效率。庫房管理要繼續(xù)加強對連隊材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結，在滿足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對機器設備進行維護保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故，從點滴做起，將費用控制到最低。
供應鏈專員工作計劃篇五
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的`外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下。
一、建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
二、構架新型組織機構。
三、增加人員配置。
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
四、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
五、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
六、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
七、加強市場調研。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
供應鏈專員工作計劃篇六
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銀企對賬是一項工作量大，比較繁瑣的日常性工作，為了扎實有效的做好銀企對賬工作，提到對賬收回率，我行領導小組要求對賬人員做到:三勤。
1、勤和企業(yè)溝通、聯(lián)系，主動為企業(yè)宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。
2、勤于整理各項資料，注重單位信息和企業(yè)對賬人員的變更，及時修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時與企業(yè)對賬人員取得聯(lián)系，保證對賬工作的順利進行。
3、勤于總結對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達賬項的賬戶，對賬人員及時與企業(yè)相互配合，查找原因，直至帳務核對相符。對賬結束后，認真記載對賬工作記錄，總結經(jīng)驗。
四、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質量。
由于我行轄屬范圍太大，開戶企業(yè)地理位置分散，而且各企業(yè)經(jīng)營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，實際對賬工作中,我行主要采取5種對帳方式：
1、對日常業(yè)務比較頻繁，經(jīng)常來銀行的企業(yè)單位，實行在柜臺提前通知及詢問對帳情況。
2、對業(yè)務發(fā)生比較少，而且企業(yè)比較遠的單位采取電話通知及咨詢對帳情況。
3、在無法及時與企業(yè)取得聯(lián)系，支行出車派專人到企業(yè)上門對帳。
4、對有的企業(yè)財務人員素質低、帳務記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細致協(xié)助企業(yè)做好銀企對帳工作的方法。
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功效。
會計工作能力的高低往往需要在實踐的磨礪才能夠得到相應的體現(xiàn)，盡管自己做得不差卻也需要通過學習的方式增長對會計工作的掌控力度，畢竟身在事業(yè)單位可不能出現(xiàn)些許錯誤以免在工作中授人以柄，而且明知會計的職責卻表現(xiàn)得尸位素餐難免有些辜負領導給予自己的期待，因此我打算明年展開合理的工作計劃以免會計工作出現(xiàn)任何的差錯。
由于以往單位電腦配備不到位的緣故導致很多時候只能采取手工記賬的方式，雖然能夠確保賬單記錄不會出現(xiàn)差錯卻在效率方面得不到領導的認可，因此我在持以較壞打算的情況下需要學習老會計的記賬方式用以提升工作效率，否則若是因此拖累單位發(fā)展節(jié)奏的話未免顯得自己在會計工作中過于沒用，所以我得妥善利用處理會計工作的時間并將當天領導布置的任務完成，另外若是能夠在硬件方面處理到位的話可以加強對財務軟件的學習以免在知識上落伍，即便這部分會計知識以往在校學過也要使其在工作中得到實際的運用才行。
在我看來單位人脈的經(jīng)營對于會計工作的開展自然能夠起到不錯的效果，以往也正是以為沒有忽略人情世故的重要性才會在單位中幫助其他同事，這樣做既能夠經(jīng)營不錯的人際關系又能在會計工作中遇到難題的時候得到相應的指點，畢竟自己單獨思考比起眾人的智慧來說總會存在思想方面的盲區(qū)，關于這部分的局限性自己早在初次參與會計工作的時候便有著較深的體會，所以明年在完成會計工作的同時也不要輕易遺忘人脈經(jīng)營對于自身職業(yè)發(fā)展的重要性。
鑒于明年會出現(xiàn)財務培訓以及其他單位交流的機會需要做好準備，畢竟職業(yè)培訓對于會計工作的發(fā)展而言自然具備著難以替代的作用，所以我在處理好自身會計工作的同時也要加強對財務知識的學習以免落后于人，另外對于部門領導組織進行外出交流的機會也要予以重視以便得到知識面的拓展，實際上存在著這方面的考慮也是基于自己在會計工作中的確容易陷入思維上的誤區(qū)，這種簡單問題復雜化的處理方式對于會計工作的完成而言也容易拖累效率提升的步伐。
漫長征途的發(fā)展對于現(xiàn)階段的我來說的確需要早做準備才能夠實現(xiàn)會計工。
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作的突破，尤其最近會計工作的效率并不能讓人滿意的情況下更應該遵循相應的計劃才行，我會將這份期待留存心中并在后續(xù)的會計工作中積極對待以求獲得能力的提升。
一、開學期間日常工作：1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。4、做好--年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。二、其他工作1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的.問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。在本年度工作中1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
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供應鏈專員工作計劃篇七
是為了對下一步工作能夠進展全面支配打算，下面是我為大家推舉的財務工作總結與工作打算，歡送閱讀。
財務工作總結與工作打算一20xx年，財務部門在公司領導的支持和關懷下，在其他部門的主動協(xié)作下，全體財務人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標和重點工作，準時精確完成財務核算工作，真實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，為公司領導經(jīng)營決策供應依據(jù)。第一局部20xx年度財務工作總結一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格依據(jù)公司有關規(guī)定程序和審批權限辦理各項業(yè)務。每月按時按質完成憑證編制審核，按時編制報送財務報表，準時反映公司經(jīng)營狀況。實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的準時性、精確性。二、防范經(jīng)營風險，特殊是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財務人員按時納稅申報，準時足額交納各項稅款，定期與國稅地稅業(yè)務及稅務代理進展溝通，認真聽取對方意見和建議，確保稅務工作更快速、更有效的完成。
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三、主動做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內向稅務局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，準時完成匯算清繳。報送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質資料和電子數(shù)據(jù)。
四、標準各項財務根底工作。20xx年公司實際業(yè)務性質在會計核算上較上年有了很大的轉變，財務部門依據(jù)轉變對會計核算科目及本錢中心做了相應調整，將班組核算進展細化設置，費用分攤也進一步細化管理，各部門的費用工程進一步明細化，本錢核算水平有了很大的提高，準時為公司領導供應財務數(shù)據(jù)，針對平常會計核算和報表編制中覺察的問題和缺乏進展了改進和完善。
五、監(jiān)視把握生產(chǎn)本錢，完善本錢核算。財務部門今年進一步改進計算每個生產(chǎn)單元的本錢，完善生產(chǎn)單元的計算工程，依據(jù)生產(chǎn)部門供應的物料清單及相關單據(jù)，將材料消耗、人工費、電費、折舊等工程分攤到每個生產(chǎn)單元，月底財務按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進展明細核算結轉生產(chǎn)、銷售本錢，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品本錢更精確，為下一年度銷售定價供應數(shù)據(jù)。
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實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種根底財務資料的收集，都實現(xiàn)了正規(guī)化、標準化。依據(jù)檔案管理制度的要求對公司財務憑證進展整理、裝訂、歸檔，使得財務部門成為公司的信息庫。
七、合理運用國家稅務優(yōu)待政策，與國、地稅部門溝通協(xié)調增值稅及營業(yè)稅附加稅費的減免、納稅申報等相關事宜，使公司在20xx年準時的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費減免的優(yōu)待政策。
八、依據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我公司會計檔案保管員對需要銷毀的20xx年及以前年度的會計檔案進展了認真的梳理，并編制會計檔案銷毀清冊。
九、加強生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、把握與監(jiān)視。每個季度主持并召開公司經(jīng)濟活動分析會，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領導的生產(chǎn)經(jīng)營供應財務參考數(shù)據(jù)。
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統(tǒng)籌支配運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度，主動盤活存量資產(chǎn)。
五、強化會計管理職能，主動參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支把握，為公司領導的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財務分析工作。準時利用財務數(shù)據(jù)，承受科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運力氣和財務成果進展分析，客觀的評價公司業(yè)績。
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為提高現(xiàn)金預算的精確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算工程的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必需于動身后xx日內還款，并將其寫入科室方針目標，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的主動作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的標準意識進一步增加，促進了各項工作的開展。
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(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作供應了素養(yǎng)保證。
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通過現(xiàn)場清查，由物流效勞中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)狀況進展了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，標準了煙站的會計根底工作，有效的防止了錯誤的毀滅。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的預備依據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特殊是把整頓工作視為標準企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對全都，確保做到帳帳、帳實相符，沒有覺察違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進展全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計根底工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，標準了會計的根底工作，為迎^v^的檢查做好了充分的預備。六、加強資金管理，削減資金占用，提高資金利用率年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，把握資金占用，提高資使用效率，首先對欠款狀況進展了分析，會同各業(yè)務科室主動回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴把握煙站資金占用，將物資銷售款準時要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
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供應鏈專員工作計劃篇八
20xx年xx月，我正式升任xxxx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近xx年，感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。
盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。
項目交付以來，客服部始終貫穿著xxxx園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。
部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
自xxxx園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。
針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進行考核。
加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。
目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成xxxx園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協(xié)調一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
供應鏈專員工作計劃篇九
合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本xx小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據(jù)目前情況，對經(jīng)濟合同制度中的合同評審內容進行調整，計劃xx月前完成。對格式合同進行常規(guī)修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第三季度內完成。
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。與人力資源培訓部配合，做好公司法律培訓工作。根據(jù)公司情況，擬重點就合同法、勞動合同法、產(chǎn)品質量法、消費者權益保護法、知識產(chǎn)權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次，可以根據(jù)需求增加培訓內容和次數(shù)。
公關法務部協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情。按公司規(guī)定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟糾紛，應當及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。
目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。所有合同和法律文件的評審均進行登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟糾紛，相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理，已結的糾紛便于查閱。
加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
供應鏈專員工作計劃篇十
摘要：企業(yè)采購管理對降低企業(yè)的采購成本、提升企業(yè)的經(jīng)營效益起著至關重要的作用。通過對長客軌道客車股份有限公司采購管理的現(xiàn)狀與出現(xiàn)的問題進行實證分析，提出了基于供應鏈模式下的電子化采購的管理問題的對策，為促進我國企業(yè)尤其是制造型企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，提供參考與借鑒。
關鍵詞：采購管理；供應鏈；電子化采購。
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)采購管理對企業(yè)的發(fā)展越來越起著至關重要的作用。對于企業(yè)來說，采用一套科學、系統(tǒng)、有效的方法去指導、改善和實施貨物采購的管理，可以促進企業(yè)研發(fā)、保障供應，形成企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)參與市場競爭獲得持久發(fā)展提供動力。傳統(tǒng)采購由于信息滯后，不易監(jiān)控，更不能有效的降低采購成本已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，而隨著電子商務時代的到來，電子化采購已經(jīng)成為采購管理的新趨勢。現(xiàn)今，供應鏈的設計和管理也標志著企業(yè)最根本、最核心的競爭力。將電子化采購融入供應鏈管理中，制定一項適合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的長遠目標才能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。因此，如何把握市場時機，結合企業(yè)自身特點在供應鏈模式下加快實施電子化采購，已經(jīng)成為企業(yè)立足市場發(fā)的長遠目標。
一、供應鏈管理與電子化采購概述。
（一）供應鏈及供應鏈管理含義。
（二）電子化采購的含義。
二、供應鏈環(huán)境下電子化采購的必要性。
（一）傳統(tǒng)采購的弊端。
首先，采購過程低效費時。從設計部門下達采購需求到最終付款的所有申請材料都是紙質且需要各部門領導親自審批簽署的，期間必然會產(chǎn)生采購費用過度支出和浪費時間的問題。其次，業(yè)務信息共享程度弱。大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應商信息基本上由每個業(yè)務人員自己掌握，其他部門很難了解到材料到貨狀態(tài)、庫存量，所以沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調查；同時，采購任務的執(zhí)行優(yōu)劣在相當程度上取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務的影響較大。最后，事后控制不能及時解決問題。采購業(yè)務環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無法在事前進行監(jiān)控。例如在生產(chǎn)繁忙期，多個項目共同執(zhí)行，很多種材料都是同一型號，就造成為a項目采購的材料被用做b項目生產(chǎn)。導致后續(xù)操作全部混亂。雖然我們承認事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠為企業(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個企業(yè)橫跨多個區(qū)域，其事前控制的意義將更為明顯。
（二）供應鏈環(huán)境下電子化采購的優(yōu)勢。
供應鏈專員工作計劃篇十一
在新的一年里，為了使xxxx年各項工作完成更好，所以應更加努力干好工作，為完成各項任務采取以下措施：
發(fā)揚黨員優(yōu)良作風，以院為家，同院里保持一致，急醫(yī)院所急，想醫(yī)院所想，做好每一件工作，有責任感和使命感，學習好下發(fā)的各項文件，把工作落實到實處。
首先加強科室的各項規(guī)章制度學習，并落實到實處，做好科室預防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發(fā)放、敷料、供應等各方面。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，做好安全質量管理年的一切工作，樹立安全第一，安全為天，認真執(zhí)行好安全在我心中，安全環(huán)節(jié)在我心中，建立長效安全機制，提高工作效率。
嚴格做好本職工作，提高技術和業(yè)務水平能力，學習院及護理部組織各種形式業(yè)務學習，多看書，更新知識，學習“供應室分冊”一書，豐富業(yè)務知識。
做好科室質量控制，使器械消毒合格率達100%，完成好本職工作，做好消毒鍋監(jiān)測工作，每天紫外線燈消毒二次，每周封閉熏蒸消毒一次，每月空氣細菌培養(yǎng)一次，物表，門把手及個人手的細菌培養(yǎng)，嚴格執(zhí)行洗滌流程，各項檢測手段到位，做好預防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發(fā)放工作。
積極做好對科項物品消毒、滅菌工作，下收下送到每個科室。送無菌包時，物品分類放量、排列。使用期限排列，消毒日期、責任者、有效期標志明顯，及時征求意見，改進工作方法。
做好勤儉節(jié)約，敷料制備，按規(guī)格做好敷料，滿足臨床要求，遵守紀律，嚴格勞動紀律。對于與能用的敷料和物品，處理后再利用到可行之處。節(jié)約每一滴水，一度電，精打細算，加強消毒維修記錄工作做好科室物品管理，物放有序，節(jié)資降耗，不該領的物品絕對不領，控制各科衛(wèi)材，但保證供應，采用小包裝發(fā)放，并達到臨床滿意。為醫(yī)院在新的一年里有更大更快的發(fā)展壯大，而貢獻自己的全部力量。
供應鏈專員工作計劃篇十二
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
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2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
20xx年財務部在領導的正確領導下，各項工作逐步更加規(guī)范，取得了一定的成果。時間如梭，轉眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結成績和經(jīng)驗，查找不足，按照公司統(tǒng)一部署，財務部經(jīng)過認真總結，認為在全體財務人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項工作任務，另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。
現(xiàn)就年度財務部工作總結如下：
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務各項檔案工作。
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格把關，配合領導層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
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2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預警提示。
四、信息與統(tǒng)計：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。
4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備：
加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
5/15。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。
一年來計劃財務部以計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟效益為目標，狠抓會計業(yè)務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20xx年度轄內資金使用、統(tǒng)計、財務收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反^v^、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風險五級分類，綜合業(yè)務系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結如下：
一、做好轄內資金使用工作。
為了防止發(fā)生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。
財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統(tǒng)算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
6/15。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。
加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，5月份組織人員對轄內基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經(jīng)營指標的完成。
年初，我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴控各項風險指標，化解經(jīng)營風險。
非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反^v^的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。
為提高反^v^工作水平，規(guī)范反^v^業(yè)務操作，xx省信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務上報系統(tǒng)開始應用，我們專門組織各信用社反^v^領導小組，反^v^崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內反^v^工作形勢，國家有關反^v^的政策和法規(guī)，學習反^v^的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反^v^數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴格審核開戶手續(xù)。
嚴把開戶審核關，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由。
7/15。
作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
供應鏈專員工作計劃篇十三
各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了肯定的成果，但也存在著許多的缺乏之處。本著正視當下、展望明天、總結成果、剖析缺乏的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，缺乏之處請領導批判指正：
第1頁。
據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者供應了準時、完好、精確的數(shù)據(jù)支持。每月底準時進行了關、結賬工作，認真調整業(yè)務環(huán)節(jié)中消失的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的狀況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天準時從出納處取得各項單據(jù)，準時分類歸集記賬，做到分錄。
第2頁。
供應鏈專員工作計劃篇十四
根據(jù)縣普法領導小組關于《xx縣200x年普法依法治理工作要點》的通知和社發(fā)局有關規(guī)定，為進一步推進民主法制建設，確保憲法和各項法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實，提高全院職工的法律素質，增強全院職工的法律意識，特制定200x年依法治理工作計劃。
一、大力開展法制宣傳教育活動。普及法律法規(guī)常識，組織人員認真學習《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動法》、《會計法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》等。要用科學發(fā)展觀指導法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅持以人為本的原則，在宣傳內容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點。根據(jù)市治辦要求，開展新一輪法制宣傳“雙進戶”活動。通過宣傳法律知識方式，不斷提高廣大職工的法律素質，進一步推進基層民主法制建設。
二、完善社會治安綜合治理體系，確保“安全單位”的榮譽。在黨支部和院務會的領導下，協(xié)調各方面的.力量，貫徹“標本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎上，進一步完善目標責任制。教育全院職工認真執(zhí)行國家政策，消除安全隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。嚴禁職工參與賭博及嚴重危及社會治安的活動，防范盜竊等違法違紀事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防保科按《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過期藥品和假冒偽劣藥品進入藥房。依法管理醫(yī)院，維護法制尊嚴，使每個職工形成學法、董法、用法、遵法的良好風尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學習，轉載請注明出處。
供應鏈專員工作計劃篇十五
1、配合公司調整結構、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻簦诮回浄矫姹M最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監(jiān)督供應商限期整改。加強尋源工作的前端管理。同時加強和核心供應商的交流和互動，增加彼此的信任和支持，加強供應鏈危機管理，定期了解供應商的生產(chǎn)狀況，以及所用技術的情況，做到實時監(jiān)督管理。
3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)2017年上半年招標、評標結果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據(jù)相關部門推進計劃組織推進、試用和批量采購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
4、進一步細化經(jīng)濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經(jīng)濟目標責任制超額完成。
5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發(fā)的關鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。
9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術聯(lián)絡書等相關工作的調度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質量。
10、依據(jù)質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。
僅供參考?。?！
供應鏈專員工作計劃篇十六
下面是工作計劃網(wǎng)小編收集整理的客服專員工作計劃范文，歡迎閱讀與參考。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想。
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的.戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系?！耙钥蛻魹殛P注焦點”是2000版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質量規(guī)定及約束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去，請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?BR> 客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。
(二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
服務質量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務質量跟蹤員工作職責：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。
新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
供應鏈專員工作計劃篇十七
到xxx已經(jīng)有一段時間里，我主要安排在供應鏈中心進行產(chǎn)品知識方面的學習。在這段時間的工作中，主要有三方面的收獲。在工藝部工作中，讓我有機會了解工藝部的組織架構以及人員狀況，同時對工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產(chǎn)部工作中，讓我能全面系統(tǒng)的對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)及配套服務情況有了更加深入認識；最后，在品質部的工作過程中，熟悉了售后及品質異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。同時在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了車間可能存在的一些問題，僅此提出自己的個人看法和改善意見。尤其非常滿意公司的實習安排，讓我有機會能跨部門跨車間，全面了解生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品方面的知識。在這個過程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關系處理能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，感到受益匪淺。以下，將對近期的工作內容及收獲做全面的總結：
1 工藝部工作總結
實習過程：在車間里，主要是在參與實際工作崗位的過程中快速熟悉公司的產(chǎn)品，對主要的生產(chǎn)工藝如投料、cog、fog、電測、一次外觀、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。 同時也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導書，并學習一些檢驗產(chǎn)品質量的基本知識。在工藝部，通過與工程人員建立良好的關系，幾位師傅教會我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過潘工傳給我的資料，我也有通過看資料進行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識學習，雖然學起來比較吃力，但也對這個行業(yè)以及產(chǎn)品知識有所了解。
實習收獲：1.工藝部的整套工作流程以及工作職能
2 工藝部的組織架構及人員狀況
3 品質出現(xiàn)異常的處理流程，以及工程部的主要職責
4 產(chǎn)線上不良品的分析及處理流程
5 成品、半成品的結構和主要用料及輔料
2 學會了對不良品用鏡檢進行分析，以及能分析部分不良品產(chǎn)生的原因，例如wx、xy、qh，是來料還是制程的原因。
4 tft—lcd的主要應用領域，以及我司產(chǎn)品的應用領域
2 生產(chǎn)部工作總結
實習流程：主要了解了液晶屏產(chǎn)品的類型以及它們的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)日期。首先在生產(chǎn)工藝方面，我親自操作了前線和后線的大部分崗位，對各個崗位的操作流程以及注意事項都有了解。其次，通過查閱資料以及與各位師傅的交流，我學會了一些車間管理方法以及車間管理流程，例如5s，8d。最后，通過與物料員的交流，了解了各種生產(chǎn)用料及其特點，例如ic、pog、fpc等各種生產(chǎn)用料。
實習收獲：1 生產(chǎn)周期以及整個生產(chǎn)流程，同時了解了生產(chǎn)部的組織結構和人員狀況
2 熟悉了車間的各項管理制度和生產(chǎn)表格
3 流水線的作業(yè)管理以及生產(chǎn)過程的組織，物料、產(chǎn)品的擺放區(qū)域
4 tft的基礎知識，包括應用領域、工作原理、生產(chǎn)流程、注意事項等
5 生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理，學會了5s、qc七大手法、5w1h等
具體知識點有：1 學會了看生產(chǎn)報表和各類生產(chǎn)文件
2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠價格
3 熟悉了產(chǎn)品型號及規(guī)格，以及我司主要產(chǎn)品類型
4 產(chǎn)線上不良品的處理流程
5 了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程
6 大致能區(qū)分同一原材料的不同型號，例如8.5和6代線玻璃，fpc和 fpa。
7 了解了我司的客戶類型，以及部分客戶，例如恒都電子、歐珀科技等
個人感悟：首先是標準化作業(yè)時間，也就是當站所需要的時間。其次是人性化管理，一線管理者要用正確的表達方式與員工溝通，不要動不動就拿扣工資相威脅。最后，早會應多表揚，少批評，不要因為早會影響員工的心情，進而影響工作質量和工作效率。
針對流水線我想提以下幾個關鍵點：
1 流水線控制最重要的一點就是節(jié)奏。做好生產(chǎn)流水線的平衡工作是很重要的
個人感悟：生產(chǎn)流水線的管理比流水線的組織和設計（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質問題。特別是拉長、助拉等一線管理崗位，在與員工溝通時，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對話，更不能在車間與員工吵架。其實車間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關心他們，為他們著想，他們的積極性自然會提高，有好的建議與意見也會提出來，自然產(chǎn)品品質也會提高。
3 品質部工作總結
實習流程：在iqc組，主要學習了iqc的檢驗標準以及iqc檢驗規(guī)范流程。同時也有在產(chǎn)線上做過電測和外觀等品質崗位，能大致分析出不良品產(chǎn)生的原因。在ipqc和oqc組，通過親自操作各個崗位，學會分析不良品并查找其原因，同時也有了解各個品質崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。最后，通過與售后部人員的交流，也有了解售后部門的工作流程以及工作標準。
實習收獲：1 品質異常處理的基本流程，以及各個部門的職責
2 iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標準
3 我司各類產(chǎn)品的品質現(xiàn)狀
4能夠熟練操作電測和外觀等品質崗位，培養(yǎng)了良好的品質意識
2 大致了解了我司不同原材料的供應商，以及各材料的區(qū)分
3 成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標準，
4 倉庫進貨出貨的流程，以及需要填寫的各種單據(jù)
5 客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案
品質問題產(chǎn)生的原因有：
2 后線由于沒有夜班以及產(chǎn)量的壓力，流水線過快，影響產(chǎn)品品質
3 來料上線后易發(fā)品質問題，來料品質不穩(wěn)定
4 車間無塵室管理不嚴，5s管理須加強
5 出庫運輸搬運過程中易對產(chǎn)品造成傷害，特別是出貨到客戶處，須加以管控
改善方案：
1 原材料（責任部門：采購、iqc） 采購人員需挑選有資質的供應商，確保所購買的物料，品質達到要求。品管人員協(xié)助采購督促供應商提高品質。物料到貨后，品管需嚴加把關，合格品方可入庫。
2 物料的儲存與搬運（責任部門：倉儲部門，生產(chǎn)部門） 物料的儲存在品質管理中同樣很重要，因搬運、儲存不當而造成物料的不良時有發(fā)生。所有倉管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對物料進行查看，確保物料儲存的質量。
3制造生產(chǎn)（責任部門：制造生產(chǎn)部門）物料進入生產(chǎn)線后，首先須避免因為操作或使用不當，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進行自檢、互檢、及抽檢。
6 設備維護保養(yǎng)（責任部門：工程部）工程部要定時定期對機臺進行維護保養(yǎng)，做好機臺的5s。
在車間也工作了一段時間，也了解了車間的基本情況，現(xiàn)借這一工作總結的機會提出以下幾點建議與意見。
1 生產(chǎn)部建議
（1）車間各工種福利待遇一樣，導致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產(chǎn)品品質。
改善方案：對車間各崗位進行評估，增加崗位補貼
（2）車間無塵室必須加嚴，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。
（3）后線由于產(chǎn)量壓力，流水線過快，給員工造成壓力，影響產(chǎn)品品質。同時后線品質人員在發(fā)現(xiàn)品質異常之后，向一線管理人員反映存在無人問津的情況。
（4）由于車間人員管理及加班問題，導致人員流動性大且部分員工存在怨言，車間部分崗位人員操作技能差，影響產(chǎn)品品質。
改善方案：加強對一線管理人員的管理素養(yǎng)培訓，以正解的表達方式與員工溝通。
2.加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對等每位員工
3.對待老員工以及熟練員工，增加福利待遇
2 品質部建議
（4）車間要加強對物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關部門責任人
供應鏈專員工作計劃篇十八
性別：女。
民族：漢。
政治面目：團員。
學歷：大專。
專業(yè)：公關文秘。
畢業(yè)院校：南開大學中文系。
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、政治經(jīng)濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊?，F(xiàn)正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執(zhí)照。本人具有在國際水準的大型企業(yè)中工作四年的實踐經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷：
*1995年5月—-1997年xx公司。
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評。
*1997年—-1999年xx公司。
人事部員工關系負責人。
*1999年初xx公司。
人事部領班。
個人簡單自我介紹：
在大企業(yè)中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗；能夠熟練的運用microsoftoffice(如：word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、uleadiphotoexpress等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。業(yè)余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯(lián)系電話：12345678。
emailaddress：12345678@。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位非常適合的人選！
人力資源流動比率。
來自:《人力資源管理》。
所謂人力資源的流動與周轉，是指企業(yè)內部由于員工的各種離職與新進所發(fā)生的人力資源變動。人力資源流動率則為一定時期內某種人力資源變動（離職和新進）與員工總數(shù)的比率。它是考察企業(yè)組織與員工隊伍是否穩(wěn)定的重要指標。
計算人力資源流動率的常用方法有以下三種：
（1）人力資源離職率。
人力資源離職率是以某一單位時間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%。以公式表示：
離職率=離職人數(shù)×100%÷工資冊平均人數(shù)。
離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。之所以離職率常以月為單位，乃是由于如果以為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動等因素，故較少采用。
（2）人力資源新進率（employmentrate）。人力資源新進率是新進人員除以工資冊平均人數(shù)然后乘以100%。用公式表示：
新進率=新進人數(shù)×100%÷工資冊平均人數(shù)。
分析凈人力資源流動率時，可與離職率和新進率相比較。對于一個成長發(fā)展的企業(yè)，一般凈人力資源流動率等于離職率；對于一個緊縮的企業(yè)，其凈流動率等于新進率；而處于常態(tài)下的企業(yè)，其凈人力資源流動率、新進率、離職率三者相同。
由于人力資源流動率直接影響到組織的穩(wěn)定和員工的工作情緒，必須加以嚴格控制。若流動率過大，一般表明人事不穩(wěn)定，勞資關系存在較嚴重的問題，而且導致企業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓新進人員的成本。若流動率過小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。但一般藍領員工的流動率可以大一些，白領員工的流動率要小一些為好。
計算人力資源流動率的常用方法有以下三種：
（1）人力資源離職率。
人力資源離職率是以某一單位時間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%。以公式表示：
離職率=（離職人數(shù)/工資冊平均人數(shù)）*100%。
離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。離職率可用來測量人力資源的穩(wěn)定程度。之所以離職率常以月為單位，乃是由于如果以為單位，就要考慮季節(jié)與周期變動等因素，故較少采用。
（2）人力資源新進率（employmentrate）。
（3）凈人力資源流動率（netlaborturnoverrate）。
凈人力資源流動率是補充人數(shù)除以工資冊平均人數(shù)。所謂補充人數(shù)是指為補充離職人員所雇傭的人數(shù)。用公式表示：
凈流動率=（補充人數(shù)/工資冊平均人數(shù)）*100%。
單位（公司）的參保手續(xù)，參照我們武漢的辦事流程：
1、新成立的單位自領取營業(yè)執(zhí)照或批準成立之日起30日內，到地稅關系所在轄區(qū)的社保經(jīng)辦機構辦理參保開戶手續(xù)，攜帶工商營業(yè)執(zhí)照原件及復印件或機關事業(yè)單位成立批文、事業(yè)單位法人證書原件及復印件；組織機構統(tǒng)一代碼證原件及復印件；地稅登記證原件及復印件（屬非納稅單位可不出示）；蓋章的《社會保險登記表》和《參加工傷保險單位行業(yè)風險分類和費類確定表》；法人身份證原件及復印件。
2、社保處審核資料，辦理單位新參保登記手續(xù)，并打印《社會保險登記證》。
3、單位新參保登記后，再辦理職工新參保登記，次月起按月到所屬的地稅部門繳納社會保險費。
單位的有關證件辦下來了，拿好原件、復印件，再收集單位職工質料：合同復印件、農業(yè)戶口的復印件（失業(yè)保險金，農業(yè)戶口個人不用交繳費基數(shù)的1%）、二代身份證原件（或電子登記照、或一寸紅底登記照）、二代身份證復印件、工資表復印件（用于核查職工工資是否低于上海市上一社平工資，不低于的，以實際個人工資為繳費基數(shù)）等等。
可以查查當?shù)氐纳绫Ｏ嚓P網(wǎng)，網(wǎng)上有辦事指南及表格下載，各地不同。我們武漢都在“武漢勞動保障服務網(wǎng)”上查詢、下載、辦理。當?shù)貞撘灿械摹?BR> 單位參保登記資料——。
1、《社會保險登記表》《在職職工異動名冊表》《在職職工基本信息登記表》。
2、工商營業(yè)執(zhí)照（或批準成立文件）復印件；
3、地稅登記證復印件；
4、組織機構代碼證復印件；
5、參保單位近期工資名冊表一份；
6、參保人員身份證復印件（外來務工另需戶口復印件）。
7、首次參加醫(yī)療保險人員提供一寸紅底相片（有二代身份證讀取器的社保不需要照片要身份證原件）。
辦理了單位新參保，同時辦理第一次職工新增參保，社?？ㄐ枰獌蓚€月才制好。
補充~~~~~不會。不辦理的多著咧！