管理學的心得(模板18篇)

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    身體健康是事業(yè)成功的基石。為了提高效率和工作質量,我想我們需要掌握一些高效的總結方法。如果你對總結范文有任何疑問或建議,歡迎隨時與我們交流。
    管理學的心得篇一
    1.1.護理管理是以提高護理服務質量作為主要目的的工作過程。世界衛(wèi)生組織(wh0)給護理管理做了如下定義:護理管理是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關其他人員或設備、環(huán)境和社會活動的過程。換言之,醫(yī)院護理管理就是研究醫(yī)院護理工作的特點,找出其規(guī)律性,對護理工作的諸要素,如人員、技術、設備、信息等進行科學的計劃、組織、控制、協(xié)調,從而使護理系統(tǒng)達到最優(yōu)運轉,放大系統(tǒng)的效能,為病人提供最優(yōu)的護理。護理管理水平在很大程度上決定了護理質量的高低。
    1.2.病區(qū)管理是協(xié)作勞動的產(chǎn)物,以定量的醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū),它以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標、有醫(yī)療、護理活動,完成醫(yī)、教、研三任務。對病區(qū)的人、財、物、技術、設備、時間、信息等運動過程進行組織、計劃、協(xié)調、監(jiān)督和控制,使病區(qū)的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉,以期實現(xiàn)預定的目標。
    1.3. 我們分組跟著護士長上了兩天班,在這短短的兩天時間內,護士長首先詳細的跟我們講解了護士長的職責、日常工作內容的相關知識。其次,在護士長的帶領、指導下,我們熟悉了護士長每天必做的的檢查事項,獨自完成了一次一級質控的部分內容。
    2.1 .病房護士長的職責
    2.1.1.在總護士長的的領導下和科主任的業(yè)務指導下,根據(jù)護理部及科內工作計劃,制定本病房具體計劃,并組織實施。
    2.1.2.負責檢查了解病房的護理工作,督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強醫(yī)護配合,嚴防差錯事故。
    2.1.3.參加晨會交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護理工作中存在的問題,并加強醫(yī)護聯(lián)系。
    2.1.4.負責本病房護理人員的政治思想工作,教育護理人員加強責任心,改善服務態(tài)度,遵守勞動紀律。
    2.1.5.組織本病房護理查房和護理會診,積極開展新技術新業(yè)務及護理科研工作,對復雜的護理技術及新開展的護理業(yè)務,要親自參加實踐。
    2.1.6.做到月月有重點,每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。負責本科室護理工作年度計劃和護理質量監(jiān)測方案的制定、實施、檢查和總結。
    2.1.7.負責管理好病房,包括護理人員的排班、輪換、臨時調配,病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理,各類儀器、設備、藥品的管理。
    2.1.8.督促本組工作人員做好各項消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。
    2.1.9.定期召開工休座談會,聽取對醫(yī)療、護理、飲食及衛(wèi)生方面的意見,研究并改進病房管理工作。
    2.2.護理人員管理
    隨著現(xiàn)代科學的發(fā)展,我國衛(wèi)生制度的改革和醫(yī)療保險的實施,了解如何充分發(fā)揮人的作用越來越重要。因為只有抓好人員的管理,才能充分調動每個人的積極性,提高效率,做到人盡其才,才盡其用。護理工作具有高度的科學性和嚴密性,因此在人員編制管理上需要進行人才組織結構優(yōu)化、配備合理,是不同年齡段、不用個性智能素質特長的護理人員能夠充分發(fā)揮個人潛能,做到優(yōu)勢互補,以最小的投入獲得的最大的效益,也同時發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟效能。要實現(xiàn)護理、臨床、教學、科研的高質量目標,并根據(jù)各自完成任務的情況,與應該得到的報酬和待遇結合起來,從而充分調動人員的積極性,提高工作效率。
    2.3.護理質量管理
    著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質量、社會形象和經(jīng)濟效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天,如何把握護理質量管理的重點,確保護理質量的穩(wěn)步提升,提高患者的滿意度,是護理管理者的中心任務,也是醫(yī)院護理工作的主要目標。護理質量管理的目標將致力于提高患者的生命質量和生活質量。護理質量管理應轉變質量管理模式,在結合國情的基礎上借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗,建立符合以服務對象的需求為導向、更加注重預防質量問題發(fā)生的質量管理指標和評價機制。以全面質量管理為基礎,以健全的質量保證體系為核心,以信息控制為手段的護理質量保證管理,將成為21世紀護理質量管理的發(fā)展方向。
    2.4.護理業(yè)務技術管理
    護理業(yè)務技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃、組織、協(xié)調和控制,使這些技術能準確、及時、安全、有效地用于臨床,以達到高質量,高效率目標的管理工作。 醫(yī)院護理業(yè)務技術管理的研究對象是醫(yī)院基礎護理工作和各不同專業(yè)護理工作的工作任務、工作特點、主要內容、技術要求和組織實施方法。 護理工作的服務對象是病人,除了有良好的服務態(tài)度外,主要靠護理技術。這就要求護理技術服務有別于其他生產(chǎn)各技術工作,除了要先進高效外,還要及時、安全、可靠、要協(xié)調性和連續(xù)性好。隨著護理科學的發(fā)展,現(xiàn)代科學技術成果廣泛應用于護理工作領域,護理工作的科學技術性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術水平,而且也要求護理業(yè)務技術管理提高水平。護理技術水平在某種意義上講對提高護理質量有決定性作用,護理技術水平的提高必須靠技術管理。只有對護理工作實行科學的組織管理,才能調動和發(fā)揮護理人員的積極性,合理使用技術力量,密切協(xié)同配合,以提高護理工作質量和效率。有效的、高水平的護理技術管理是實現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務的重要保證,是提高護理質量的重要保證。
    2.5工作程序
    在總護士長的的領導下和科主任的業(yè)務指導下,根據(jù)護理部及科內工作計劃,制定病房具體計劃,并組織實施。負責檢查了解病房的護理工作,參加并指導危重、大手術及搶救病人的護理,督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強醫(yī)護配合,嚴防差錯事故。負責病房護理人員的政治思想工作,教育護理人員加強責任心,改善服務態(tài)度,遵守勞動紀律。參加晨會交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護理工作中存在的問題,并加強醫(yī)護聯(lián)系。 組織領導護理人員的業(yè)務學習、技術培訓及考核。計劃請領本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等,分別指定專人負責領取,保管和定期檢查。定期召開工休人員座談會,聽取對醫(yī)療、護理及飲食等方面的意見,研究改進病房管理工作。
    3.1優(yōu)點
    習,并提供充分的學習機會;各方面以身作則,成為護士學習的表率;建立健全科室各項規(guī)章制度,并充分利用獎勵機制,提高護士的自我能動性。
    好,真誠的關心病人,及時與病人溝通,為病人著想;關心尊重學生,協(xié)助指導、幫助學生,提供更多的學習機會。
    3.1.3病房工作制度明確,各班職責清晰,各項規(guī)定符合科室實際情況,可操作性較強,符合病人的需求。
    3.2不足
    適應冬夏季的需要;冬季暖氣開放后,病房比較干燥。
    3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
    3.2.3.護士自我保護意識不強。
    3.2.4.護士長不在的時候,護士比較松散,自我管理意識不夠。
    境管理條例,醫(yī)護人員應該執(zhí)行,病人則要良好的配合,針對醫(yī)院硬件設施方面,醫(yī)院管理人員要定期進行電路檢查,排除安全隱患,在夏季應該配置薄毯一套以適應季節(jié)的變化,冬季暖氣24小時開放使病房空氣干燥,病房應配置空氣濕化器。
    達到消毒滅菌的目的。
    在配制一些特殊的藥物時護士也應佩戴手套防止對醫(yī)護人員自身的傷害同時也防止污染無菌物品。
    的更好,而不是遲到早退,作為護士長的左右手應該時刻提醒自己的工作職責,年資深的護士應該給年輕護士做好榜樣,年輕護士也要懂得向年資深的護士學習,建立上下班簽名制度,由上一班同仁進行監(jiān)督,每月進行獎懲制度,提高護士工作的積極性。
    我們實習小組在風濕免疫科有幸跟著徐護士長進行護理管理實習。雖然只有短短的一天時間,但我們仍受益匪淺。在不了解護士長工作之前,同學們都很羨慕護士長這個職位。因為在我們眼里,護士長工作輕松,受人尊敬,工資待遇好。其實不然,我們只看到了一些表象。護士長的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作,也有瑣碎的護理質控工作。
    良好的工作計劃是前提,一名優(yōu)秀護士長的心中一定有一份不錯的工作計劃,這樣她才能有條不紊的處理各項工作。通過一天的學習,我們初步了解到護士長心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計劃及人才培養(yǎng)計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人,人盡其才,才盡其用,容人之長,用其所長。護士長對藥品、設備定人管理,定期檢查,滿足科室日常工作及搶救應急需要;將病區(qū)分為兩小組,并任命兩位年資高的護士為組長,進行責任制管理。在護士長有效的組織管理下,科室的各項護理工作完成的較好。護理質量控制是護理管理者工作的重要部分。進行質控就是為了發(fā)現(xiàn)護理工作中的一些問題,然后反饋,并進行改進,從而不斷提高護理質量。護士長是一級質控的執(zhí)行者,一級質控是一份比較瑣碎的工作。通過護士長的細心講解,我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項工作。為了不漏掉任何一份,護士長將它們一一羅列,制成表格,并記載完成情況。護士長獎懲分明,并根據(jù)現(xiàn)實情況制定各種激勵機制,以提高護士們的工作積極性。徐護士長是一個學習型角色。她注重自身學習,不斷拓展自己的知識面和提高自己的專業(yè)水平。同時她鼓勵科室的護士們學習,盡力為他們創(chuàng)造更多的學習機會和良好的學習環(huán)境。護士長還教導我們要繼續(xù)學習英語,給自己創(chuàng)造機會走出去,去學習更科學先進的知識和技術。
    通過這次學習,我們對護理管理工作有了初步了解。感謝護士長給我們這次難得的學習機會,我們收獲頗多。徐護士長是一名優(yōu)秀的管理者,是我們學習的榜樣,是我們努力奮斗的目標。
    管理學的心得篇二
    管理學作為一門學科,在現(xiàn)代社會中極為重要。在我的學習和實踐經(jīng)歷中,我對管理學有了深刻的認識和體會。管理學的核心理念和理論不僅能夠指導組織運作,還能夠幫助個人提升自我管理能力。在本文中,我將分享我對管理學的認識心得和體會。
    第二段:認識管理學的重要性。
    管理學對于組織的成功至關重要。通過學習管理學,我深刻認識到一個組織的成功與其良好的管理密切相關。管理學為組織提供了指導組織各項活動的理論和原則。例如,組織的目標理論為組織提供了明確的方向,資源管理理論使組織能夠更加高效地利用有限的資源,決策理論為組織提供了決策的方法和工具。管理學的知識和理論可以幫助管理者更好地分析和解決組織中的問題,提高組織的運行效率和競爭力。
    我在學習管理學的過程中,結合實踐經(jīng)驗有了更深刻的體會。在我的實踐工作中,我經(jīng)歷了很多管理挑戰(zhàn),如團隊合作的問題和決策的復雜性。通過學習管理學,我掌握了有效的團隊管理理論和方法,學會了如何激發(fā)團隊成員的潛力,解決團隊沖突,并提高團隊的整體表現(xiàn)。另外,我還學到了決策理論和方法,通過系統(tǒng)化的分析和決策,我能夠更好地面對工作中的抉擇,并做出明智的決策。這些管理學的理論和方法在實踐中發(fā)揮了重要的作用,幫助我解決了實際問題,提升了工作效果。
    第四段:個人管理能力的提升。
    除了組織層面的認識和實踐,管理學還對個人的發(fā)展和管理能力的提升有著重要的影響。管理學的原理和方法幫助我更好地了解自己,并提升個人的自我管理能力。比如,學習了關于時間管理的理論和方法,我能夠更好地規(guī)劃和利用時間,提高工作效率。另外,學習了關于領導力和溝通的理論和方法,我能夠更好地與他人合作,提升自己的領導力和影響力。管理學的知識和理論對于個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長都起到了積極的促進作用。
    第五段:對未來的展望。
    通過對管理學的學習和實踐,我對未來有了更清晰的展望。我意識到管理學是一門不斷發(fā)展和演進的學科,我需要不斷地學習和更新自己的知識。我希望能夠通過不斷深入研究管理學的相關理論和實踐,提升自己的管理能力,并在未來的工作中做出更大的貢獻。我還希望通過運用管理學的知識,為社會和組織帶來積極的變革和創(chuàng)新,推動組織和個人的持續(xù)發(fā)展。
    總結:
    管理學的認識心得和體會使我深刻認識到其在現(xiàn)代社會中的重要性,并通過學習和實踐得到了更具體的體驗。我不僅從中獲得了解決問題的方法和技巧,還提升了自己的管理能力和個人發(fā)展。管理學作為一門學科,對于組織和個人的成功發(fā)展都起著重要的作用。我對未來充滿了希望和動力,期待能夠在管理學的指導下,為自己的成長和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
    管理學的心得篇三
    近期,進一步學習了管理學的相關知識,結合工作實際,作了一些思考,有了一些感悟。
    20世紀初泰勒提出的科學管理思想,包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用,同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣,能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。
    一個企業(yè)或一個單位、一個部門的管理,其實都差不多,關鍵就是對于工作和對于人的管理。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術,它需要管理者有各方面的能力,同時其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學,我想不光是要學習管理學本身的學科內容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科,并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。
    隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開發(fā)利用好學校教師隊伍這個重要資源,使之適應教育改革的需要,更好地為學校全面實施新課程改革、提高辦學效益服務是教育管理者一項極其重要的工作。
    現(xiàn)代教育管理學認為:學校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關系,是學校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調動教職工的積極性、能動性著手,將人放在管理活動的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點,真正實施人本管理。
    一、營造和諧環(huán)境,增強隊伍凝聚力。
    教師隊伍的凝聚力是一個學校綜合實力的重要標志,也是學校人本管理的重要目標和價值體現(xiàn)。管理的最高境界是學會安人?!肮芾怼保苁吕砣?,達至安人,通俗地說就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個方面入手:
    一是尊重教師,營造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認為,尊重與需要是一個人的基本需求,每個人都有自尊心,在內心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國古代的:“寧可站著死,也不跪著生”,“士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長,裝著學生、裝著學校。
    二是了解教師,做教師的知心朋友。校長應該經(jīng)常與教師們面對面地進行深度會談,廣泛征求教師在思想、工作、學習、生活及對學校發(fā)展等方面的意見和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時解決教師遇到的困惑和困難,為學校工作的順利開展提供保障。
    二、完善管理制度,調動教師積極性。
    過去,盡管我們也強調教師是學校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學校管理中,還是過分地強調科學管理,強調量化考評,以不合乎人性的嚴格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴重的挫傷。這種管理,其本質還是一種見“物”不見“人”的非人本管理。我們在學校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調動廣大教師的工作積極性。
    第一,關注各項規(guī)章制度的形成。凡是學校的重大活動或政策,都由全體教工共同決策而形成。學校在出臺一項新決策時,首先提交校行政會議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會上由教工代表表決通過。
    第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學期的期初、期中、期末,學校可以發(fā)放一些意見征求表,收集廣大教職工對學校新出臺或修訂后的規(guī)章制度的意見和建議。
    三、實施名師工程,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
    學校是教師終身工作的地方,也是他們實現(xiàn)人生價值的一個重要場所。教師隊伍專業(yè)水平又是學校辦出效益和提高教學質量的關鍵。教師必須是學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關系的建立者,學生學習課程的指導者和學生奮進成材的奠基者,必須時刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價值。
    首先,強調學習,鼓勵進修,提高教師學歷及業(yè)務水平。教師要給學生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識河流,才能適應社會發(fā)展的需要。新教材對教師專業(yè)知識體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學質量,就必須不斷學習,豐富知識儲備,更新和優(yōu)化知識結構。要關注學科以外的知識,由單一型轉變?yōu)槎嗝媸?,在課堂教學中引入時代的活水。
    其次,立足當前,培養(yǎng)骨干,提高學校整體師資水平。骨干教師是學校教學工作的中堅力量,是學校教學工作開展的領頭人。骨干教師的質量和數(shù)量,直接關系到我校教師隊伍的整體水平,在一定程度上決定了學校教育教學的質量。
    再次,狠抓教研,出新舉措,引領教師走專業(yè)之路。教研教改工作是實施素質教育的先導,是推進新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學質量的重要途徑。學校應該積極為教研教改活動提供資料、經(jīng)費和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關的優(yōu)勢,以公開課、觀摩課為突破口,進行新課程改革的系列教學研究。
    人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時代賦予的良好機遇,堅持“以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學校辦成教師實現(xiàn)人生價值的綠洲。
    管理學的心得篇四
    時間是一種極其珍貴的資源,對每個人而言都是公平的,但是卻常常被我們荒廢掉。如何管理好時間,合理利用每一天,成了現(xiàn)代人必須面對的課題之一。通過學習時間管理學,我深刻地認識到時間的重要性,并從中獲得了許多心得體會。
    首先,學會設定目標和制定計劃。時間是有限的,無論我們多么努力,都無法爭取到超過24小時的時間。因此,我們需要明確自己的目標,確立自己想要實現(xiàn)的事情,并且有針對性地制定計劃。只有這樣,我們才能提高效率,抓住關鍵點,做到事半功倍。在我的實踐中,我每天都會列出當天要完成的任務,然后按照優(yōu)先級排序,確保最重要的事情能夠得到高質量的完成。
    其次,及時制止“泡沫時間”。泡沫時間,指的是那些碎片化的、零散的、沒有價值的時間。這段時間雖然看上去不重要,但是經(jīng)常累積起來,最后會造成巨大的浪費。為了盡可能充分利用時間,我學會了把碎片時間合理利用起來,例如,在等待朋友時讀書、聽聽有用的音頻課程,或者利用午休時間鍛煉身體。通過這種方式,我極大地提高了時間利用效率。
    第三,學會拒絕。現(xiàn)代社會的快節(jié)奏給我們帶來了各種各樣的干擾和誘惑,而我們只有學會拒絕,才能夠集中注意力進行有效的時間管理。我曾經(jīng)是一個不能拒絕別人請求的人,在時間安排方面總是習慣于幫助別人而忽略了自己的需要。然而,通過時間管理學的學習,我意識到只有合理拒絕他人的請求,我才能更好地掌控自己的時間。現(xiàn)在,我會積極權衡利弊,并對那些會浪費大量時間且對我沒有太大幫助的事情說“不”,從而讓自己的時間更加充實和高效。
    第四,學會休息和調整。時間管理學并不是要我們無時無刻地緊張工作,而是要我們在有限的時間內做到工作和生活的平衡。健康的身心狀態(tài)是高效工作的重要保障,因此,在規(guī)劃時間時,合理安排休息時間是非常重要的。我會留出一定的時間給自己,放松心情,做些喜歡的事情,或者與朋友、家人相聚。這樣不僅能讓我更好地享受生活,還能夠加快我接下來的工作進程,提高工作效率。
    最后,及時總結和調整。時間管理學是一個日積月累的過程,每天都會遇到新的情況和問題。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)每天都要及時總結,審視自己的時間管理習慣是否合理,是否能夠更好地調整和優(yōu)化。偶爾的調整并不代表失敗,恰恰相反,它能夠讓我更好地適應變化,提高時間利用效率。長期堅持總結和調整,我相信我能夠不斷進步,不斷提高自己的時間管理能力。
    通過學習時間管理學,我深刻認識到時間的重要性,明確了合理利用時間的方法和技巧。設定目標和制定計劃、制止泡沫時間、學會拒絕、合理休息和調整以及及時總結和調整,這些都是我在實踐中得到的寶貴經(jīng)驗和體會。我相信,通過不斷學習和努力,我能夠在未來的生活中更好地管理時間,提高生活和工作的質量。
    管理學的心得篇五
    時間對于每個人來說都是非常寶貴的資源,怎樣合理使用時間成為了我們每個人都需要面對的問題。隨著社會的快速發(fā)展,時間管理學的概念逐漸進入人們的視野,成為許多人關注的焦點。在我學習和實踐時間管理學的過程中,我深刻體會到了它對我的生活和工作產(chǎn)生的積極影響。
    首先,時間管理學讓我明確了目標,并將其轉化為具體的計劃。在過去,我常常感到自己的時間安排雜亂無章,不知道從何入手。然而,通過學習時間管理方法,我意識到了設定目標的重要性。我開始清楚地知道我想要實現(xiàn)什么,然后將目標拆分成更具體的階段性目標。設定目標使我能夠更加集中精力,不再浪費時間在無用的瑣事上。我制定了一個每日計劃表,將時間合理分配給各項任務,從而更好地掌控自己的時間。
    其次,時間管理學讓我學會了高效的工作和學習方法。過去,我常常發(fā)現(xiàn)自己花費大量時間在一些瑣碎的事情上,導致了工作和學習效率的低下。通過時間管理學的學習,我了解到一些高效的方法,例如番茄鐘法和二八法則。番茄鐘法是一種將工作和休息時間劃分為25分鐘的時間塊,每個時間塊后有5分鐘的休息時間。這種方法可以幫助我更好地集中注意力,提高工作效率。而二八法則則是指80%的成果來自于20%的工作,故而我學會了將重點放在重要的任務上,而不是糾結于瑣碎的事情。這些方法的應用使我能夠更好地完成任務,提高工作效率。
    第三,時間管理學讓我成為一個有計劃的人。在過去,我常常感到時間不夠用,感到自己手忙腳亂,最終導致了效率的降低。然而,通過時間管理學的學習,我學會了規(guī)劃和安排時間。我開始建立每日、每周和每月的計劃,并將其落實到實際行動中。這樣一來,我不再盲目地應付任務,而是能夠有條不紊地完成工作。時間管理學培養(yǎng)了我一個有計劃的習慣,讓我更好地規(guī)劃自己的未來。
    第四,時間管理學讓我能夠更好地平衡工作和生活。在過去,我常常感到自己的工作和生活之間存在巨大的沖突。過度投入工作導致生活質量的下降,而生活中的事情又影響了我的工作表現(xiàn)。然而,通過學習時間管理學,我學會了如何平衡工作和生活。我將時間表中的任務分為工作、休息和娛樂的不同塊,從而保證了我每天都有足夠的時間去放松和享受生活。這讓我感到更加充實和滿足,同時也提高了我的工作效率。
    最后,時間管理學讓我珍惜時間并有意識地去利用它。時間是非常寶貴的,我們不能浪費它。通過學習時間管理學,我深刻理解到時間的價值。我明白時間無法回到過去,也無法得到更多。因此,我開始更加珍惜時間,并有意識地去利用它。我懂得了避免拖延和時間的浪費,以及如何更好地安排自己的時間。這讓我感到更加充實和快樂。
    總的來說,通過學習和實踐時間管理學,我深刻體會到了它對我的生活和工作的積極影響。時間管理學讓我明確了目標,并將其轉化為具體的計劃。它使我學會了高效的工作和學習方法,成為一個有計劃的人。同時,時間管理學讓我能夠更好地平衡工作和生活,并珍惜時間。我相信,在未來的日子里,我將繼續(xù)學習和實踐時間管理學,使自己能夠更好地管理時間,實現(xiàn)更多的目標。
    管理學的心得篇六
    通過一系列的討論學習和采訪調查,我們小組終于在這次活動中取得了一定的成果。同時,我也學到了很多課本上無法涉及的知識,不僅拓寬了知識面,而且也獲得了許多管理學方面的經(jīng)驗,為更好的理解理論知識提供幫助,是知識與實際更容易結合起來。
    從參觀公司樣品間的產(chǎn)品和設備,到聆聽管理人員的細心講述,從認真整理提綱和記錄實訓內容到搜集資料整理采訪總結,整個過程就是一堂課,教給我很多東西。
    首先,我明確了在管理職能中,計劃是管理過程中最基本的一項職能。公司部門經(jīng)理章先生告訴我們,現(xiàn)代企業(yè)要想在市場機制下求生存求發(fā)展,那么必須要擁有優(yōu)秀的管理者。然而,一個優(yōu)秀的企業(yè)家,不僅要有卓越的眼光和與眾不同的洞察力,更要具備能夠規(guī)劃全局和協(xié)調各部門工作的能力。要對組織的未來環(huán)境和發(fā)展趨勢作出盡可能準確的預測,并根據(jù)可利用資源確立組織目標,制定出可實施方案和措施,為組織目標的實現(xiàn)作出完整的策劃。
    其次,我了解到,作為一個管理者,必須對市場環(huán)境具有敏感性。章經(jīng)理說,雖然國家對中小型企業(yè)的政策扶持力度在逐漸加大,但像該公司這樣的高薪技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展支持力度還不夠。所以,在實際銷售過程中,以訂單模式經(jīng)營,善于發(fā)現(xiàn)和捕捉市場機遇,通過開發(fā)新產(chǎn)品引導消費。通過開展公共關系活動,取得公眾和政府的支持,都是極其重要的策略。
    還有,在關系方面也是頗為重要的,作為管理者就更要處理好各種關系,人際關系,社會關系和公司內外的關系,等等。即將步入社會的我們,更應該學習和運用這些處理好各項關系的知識。不僅要對身邊的人尊重,而且更要平易近人,管理者只有做到讓大家信服,才能夠跟員工跟好的溝通,達到目標和任務完成的最佳效果。
    除此之外,章經(jīng)理還說,企業(yè)要靠人才,一個人單槍匹馬不可能把企業(yè)做強做大,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,擁有人才,企業(yè)才有生存能力。人才并不僅僅指學歷高,學歷高的人素質不一定就高,能力不一定就強,最重要的是,作為企業(yè)員工,你是否能夠為企業(yè)帶來效益。所以,我認為作為大學生,我們的確有必要培養(yǎng)自己的綜合能力,不應該僅僅局限于知識的框架,但也不可忽略理論知識的重要性,二者能夠優(yōu)化結合才是最好的。
    最后,我明白,在不同的層面和角度上,對于同一個問題,不同的人都有不同的思考和理解,在企業(yè)管理過程中,集思廣益,充分發(fā)揮集體智慧的力量也是非常重要的。無論是哪個部門或級別的員工,只要提出了對企業(yè)管理優(yōu)化有用的建議,都值得采納和吸收。同樣,在生活中也是如此,這種精神值得學習。
    “實踐出真知”,這次實訓的確帶給我很多值得思考和挖掘的東西,希望以后能夠多從這種實踐采訪中汲取知識,提升自己,理論結合實際,完善知識系統(tǒng)。既為更好的深入理解和應用所學知識做充分的準備,也對以后的學習生活提供參考。所以,我認為在學習的基礎上多參加實訓和鍛煉也是很有必要的。
    管理學的心得篇七
    課堂管理的好壞直接影響著課堂教學的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平,才能不斷提高教育教學質量。下面,結合自己的教學實踐,就課堂管理,談幾點體會:
    備學生不只是備學生的學習情況,而且要備對學生的管理,老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況,應該如何處理,課前老師都應該心中有數(shù),這樣上課管理學生時才能得心應手。例如,上課鈴打響了,教室里仍然很亂,這種情況如何管理;學生沒有按時完成作業(yè),應該怎樣去處理。個別學生搗亂,老師應該怎樣制止,等等一系列的問題,老師都應該預料到,如果課前老師對這些問題早有準備,課堂上再處理這些問題,就能得心應手。
    每位學生都希望老師能關注自己,重視自己。所以老師就應該盡可能的關注每位學生,關注同學們的辦法有很多,例如:可以用眼神掃視他,也可以走到他旁邊,也可以拍一下他的肩膀,也可提問他發(fā)言,總之,只有你關注他,他才可能高度集中注意力。同時,老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學的學習情況,才能了解這位學生。如果,老師只是自我陶醉地講,并不關心學生的表情,就有學生不認真聽講,同時,老師也不能及時掌握學情。
    枯燥的課堂,容易使同學們分神、疲勞,不利于課堂的管理。相反,如果是有趣的課堂,就有利于課堂的管理。
    目前,隨著素質教育的推行,課堂改革勢在必行。素質教育就是提高學生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學們,同學們不能用來理論聯(lián)系實際,就達不到素質教育的目的。如何才能指導學生理論聯(lián)系實際,就要求老師不要照本宣科,應將課本知識講活,只有這樣,課堂才會有吸引力,才能真正成為有趣有意義的課堂。
    教學之余,發(fā)現(xiàn)和學生的溝通和交流在于平時的一點一滴地積累,平時和班里學生的溝通和交流讓他們意識到學習的重要性,平時注重與學生的溝通和交流,尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢,加強與學生的溝通,也有利于良好的師生關系的形成,自然減輕了課堂教學管理的壓力,最終對于授課是大有裨益的。
    總之,課堂教學管理的方法很多,教師要根據(jù)教學對象與課堂環(huán)境的具體情況,靈活選擇運用并加以創(chuàng)新。只有這樣,才能集中學生的注意力,逐步培養(yǎng)學生的自我控制能力和良好的學習習慣,達到課堂管理的目的。
    管理學的心得篇八
    “在人類社會中,管理無處不在,無時不在。任何事情成也管理,敗也管理?!彪m然管理學是在人類社會開始工業(yè)化時才應運而生的,是一門年輕的學科,但是它發(fā)展得特別迅速,對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協(xié)調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。
    《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學生,學習管理是必不可少的,當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣,將來有意愿成為一個管理者,雖然可能多數(shù)是管理公司,但是多多少少也會面臨人才問題,面對人才管理問題,曾聽說過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關鍵就在于管理,因此,必須要努力學好這門課。光陰似箭,時至第十二周,這門課也即將修完。
    通過這學期對這門課程的學習,多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,無論學習的專業(yè)是否與管理有關,都應該好好學管理學,看看管理方面的書籍,因為管理學與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織,盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè),因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生工作以及以后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
    談其事,必先談其人。先說說我自己吧,我是學管理專業(yè)的,對于我來說這是一門專業(yè)知識課,我有義務學好它,雖然我上課偶爾會發(fā)下呆,走下神,但是不管怎么說,我是一定會努力學它的。再說說另一個人,自然就是我們的老師了,她這學期給了我們六個主題,讓大家自己組隊根據(jù)話題,尋找資料,制作ppt,然后讓大家展示自己的成果,這種教學方法讓我感到非常有意思,大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識,也增進了同學之間的友誼,同時老師和同學的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學習,我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領導、控制等職能對組織資源進行有效的配置,以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習,還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業(yè),但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇,主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能,也讓我有比較深的體會。
    正如哈羅德·孔茨所言,“計劃工作是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來,以克服這一天塹?!庇媱澒ぷ鹘o組織提供了通向未來目標的明確道路,有了計劃工作這座橋,本來不會發(fā)生的事,現(xiàn)在就可能發(fā)生了,模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。并且,計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動集中于目標,并預測和確定哪些行動有利于達到目標,哪些行動不利于達到目標,從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標,計劃工作的核心是決策,計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行,并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的?,F(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用功而已,所以他們都不愿意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患,做了總比沒做好。
    然而,制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的,而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導,以本單位的實際條件為基礎。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定,二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定??傊?,從實際出發(fā)制定出來的計劃,才是有意義、有價值的計劃??尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的,預見準確、針對性強的計劃,在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施,這個計劃就是空中樓閣,反過來說,目標定得過低,措施方法都沒有創(chuàng)見性,實現(xiàn)雖然很容易,并不能因而取得有價值的成就,那也算不上有可行性。約束性,計劃一經(jīng)通過、批準或認定,在其所指向的范圍內就具有了約束作用,在這一范圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動,不得違背和拖延。
    其實在生活中,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用。
    大至一個國家、一個社會、一個民族,小至一個企業(yè)、一個家庭,再者到一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響,所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,且長期影響著人類社會。在學習管理學中,其實管理學的理論都不難,難的是要把理論運用到實踐中去,也就是理論與實踐相結合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結合,因為我們還沒有真正走入社會,走到工作崗位上去,但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡,或者觀察領導是怎么管理別人的,常動腦,多思考,多為以后做準備。
    總之,管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科,雖然形成學派的時間較短,但是,對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科,短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的,只有深入的學習,在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。
    管理學的心得篇九
    《管理學》課程的學習。課程內容豐富、生動形象、直觀簡潔,講課方法靈活,課堂教學氣氛活躍,教學效果十分突出,通過學習,我加深了對管理學這門課程的理解與認知,對該門課程的定位與教學目標有了跟深刻的認識,并且在教學方法方面有了新的思考。
    通過學習,我認為我們的教學應該圍繞兩個方面的目標。
    一)知識目標。
    要讓學生掌握兩大基礎。一是管理系統(tǒng)的基礎知識,包括管理的概念、屬性,管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機制與方法,管理職能等;二是管理思想,包括管理思想的演進過程、最新趨勢,管理原理、組織文化等。教學目標是讓學生掌握管理基礎知識,樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎與前提。
    二)能力目標。
    培養(yǎng)學生四大關鍵能力。按照基層管理者進行綜合管理的需要,本課程要重點培養(yǎng)學生的四大關鍵能力,即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與信息處理的能力。管理的四大職能反映了各級管理者的共通作用與程序。在本課程中,在介紹四大職能基本原理的基礎上,重點放在基層管理者所需的實用技能上。這部分是本課程的主體與重心。
    在教學過程中,我們應該以調動學生積極性為核心,以模擬實踐教學為主線,建立參與式、交互式、模擬教學和實訓為一體的教學方法體系。除講授、提問、學生分析、討論等常用的方法外,結合管理課程的特點,適應本校學生的特點,探索并完善下列方法:
    一)頭腦風暴法。針對講授中、案例中、學生身邊提出的管理問題,由學生應用所學知識,放開思路,大膽分析,提出自己的見解與解決方案。
    二)多媒體教學。本課程全程使用多媒體教學,有的重點案例采取錄像播放方式,以增強感染力,并要制作有利于學生學習與訓練的助學課件,最終建立系統(tǒng)性、立體化的`多媒體課件體系。
    三)案例分析。案例分析是管理學教學聯(lián)系實際的特色形式,應引起教師高度重視。本教案所選案例,均是較為典型的、具有學生討論與研究余地的案例。進行案例分析時,既可以采用由學生獨立分析,再以書面作業(yè)完成的分散方式;又可以采用先分小組討論,后到課堂上全班討論這種集中形式。其中,后一種方式主要用于對重點案例進行分析。教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上,而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結,也不要對結果或爭論下結論,而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。
    四)角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題,由學生扮演其中的角色(也可輪流扮演),設身處地的分析與解決所面臨的問題。學生從所扮演角色的角度出發(fā),運用所學知識,自主分析與決策,以提高學生實際決策的技能。
    五)校園體驗。通過所學的管理知識,結合學生自己的生活實際,把發(fā)生在身邊的現(xiàn)象用管理知識參加以分析與解決。
    六)管理沙龍。這是針對管理課程的特點而嘗試的一種特殊的教學方式。一般是針對一個特定的管理問題,事先進行較為充分的準備;然后,由學生們集聚在一起,在輕松的氛圍中進行暢談,相互啟發(fā),也可以爭論,形成相同或不同的思路;并于事后形成文字材料。
    通過教師發(fā)展在線的《管理學》課程學習,我深刻地意識到管理學作為一門應用學科,學習的重點是要將知識與實踐緊密的聯(lián)系起來,在以后的教學和學習中要理論聯(lián)系實際,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,全面提高自己的管理能力和教學能力。
    管理學的心得篇十
    什么?怎么會一點成績都沒有?”是的,綜合部的工作就是這樣,每天忙忙碌碌,而且繁瑣。我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任,處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務,千頭萬緒,繁雜瑣碎。正是這些工作,使我思想上、學習上、工作能力上都有了不同層次的提高,使我慢慢地成長。回顧以往工作,只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情?!耙粋€艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只”,這句話時時提醒著我在工作要事不避難,勇于擔當、奮勇向前,也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓,讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力,更需要細致用心。
    一、未雨綢繆,善于總結。
    對待下達的階段性工作,不等、不靠,主動著手,提前準備;對領導臨時交辦的任務、突發(fā)情件等非定性工作,要養(yǎng)成急事急辦,特事特辦的習慣,盡量把問題想在前面,把工作做在前頭,才能確保交辦的事項在規(guī)時間內有著落、有反饋。
    二、承上啟下,細致細心。
    “身為兵位,胸為帥謀”,要不斷提高為領導服務的意識,協(xié)助好綜合部主任當好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,工作中我必須做到積極主動,細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進行,有條不紊,有理有章。
    三、把握全局,追求完美。
    堅持從全局上,從領導的角度和高度去思考,著力為領導著想。堅持從服務工作上的小事做好,從點點滴滴做起,通過辦好每一個小事,完成服務工作的大事。始終樹立“綜合部工作無小事”的思想,對細微的事不馬虎,高標準嚴要求辦好每一個小事,力求實現(xiàn)工作的“零失誤”,防止因1%造成100%的失敗,回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤,大多是因為馬虎大意,心存僥幸,在這方面我還需要付出更多的努力。
    四、知難不難,迎難而上。
    綜合部工作千頭萬緒,壓力大,責任重,時間要求,質量要求都很高,這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作,把它看作是一個機遇,一種光榮,一份責任,一項使命?!叭A山再高,頂有過路”,沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
    我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。
    管理學的心得篇十一
    雖然在龍湖學到了很多細節(jié)上面的管理模式,但是模仿他人的管理模式永遠是企業(yè)管理不可行的一條道路。在李總正確的引導方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌。我認為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團文化相輔相成的一套自己(物業(yè))的企業(yè)文化。
    從基本運作、戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、人力開發(fā)、風險控制、自我修煉等七個方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營管理之道。
    一、首先一個經(jīng)理人要做到:
    要有持久的事業(yè)激情,華中給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的利潤。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不再的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從客戶或業(yè)主中學習。還有一定要員工感覺到一個領導是一個講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會去想你反映,上班是你是他們的領導、下班是你就是他們的老大哥、兄弟,從一線員工到基層領導都會以你為中心,去找你談心。畢竟基層員工反映的問題就是管理上面的問題。
    二、考慮未來的成長空間有多大?
    大多數(shù)人都這么認為物業(yè)不過就是一個不起眼服務性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力。是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設的領軍者,設想一下當業(yè)主買下自己的房屋以后哪個不想擁有一輩子的保障呢?物業(yè)是以房屋服務的形式讓業(yè)主感覺給自己的房屋買下了一份保險;買下他一輩子的保障。當他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關系就這樣結束了,這樣你認為他們會相信這個開發(fā)上的信譽度嗎?當業(yè)主感覺自己有一個屬于自己的物業(yè)時,這樣就會給他們心里上帶來了一種安全感,這樣他們就會認為買下華中的房子就有了保障。華中的信譽度就會提升。華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設,房地產(chǎn)品牌建設的是什么?不就是信譽度嗎?有了信譽度別人才會來買你的房子嘛,才會給公司帶來利潤的。
    怎樣把華中的品牌建設做好,華中應在某種程度上以物業(yè)為中心,以物業(yè)為退路,我認為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序為顧客的思想理念來做。地產(chǎn)和物業(yè)就應該以這種形式達到相輔相成的一套合作形式,以華中集團為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業(yè)主服務。
    三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受?
    四、擁有自己的商業(yè)模式,
    我們的商業(yè)模式應該是透明的,是給業(yè)主們看到的,永遠要想辦法讓業(yè)主們知道我們在做什么,做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營的物業(yè),但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉一圈,就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策,而不是他們交物業(yè)費,然后物業(yè)為他們服務這么簡單。這樣永遠都是掙的一些固定的死錢,甚至于給業(yè)主們帶來一些反感,以至于誤會我們的物業(yè)服務。
    管理學的心得篇十二
    培訓管理是用系統(tǒng)管理方法,通過專門設立的項目團隊全程的動態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作,高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制,實現(xiàn)培訓的高質量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理,需要:明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓和機構的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”,創(chuàng)新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系,實施專業(yè)化管理。
    教師培訓項目管理自身的獨特之處,主要有:
    教師培訓項目是面對的培訓對象是教師,教師專業(yè)方面的共性決定了在某個特定階段,培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數(shù)眾多,某一個項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果,可以直接為下一次培訓所采用,或者改進和優(yōu)化。
    承擔教師培訓項目的單位:以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制,以及相應的機制和制度等,使得“柔性組織”難以達到最佳的執(zhí)行狀態(tài)。如,管理者和培訓者同時擔負著本職工作,不可能全身心于培訓項目,且項目績效只是其崗位績效的一部分。
    教師培訓項目的主要目標是通過提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平,提高教育教學質量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平的干預效果,需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專業(yè)對話和行為觀察等方法。而考評其是否促進了教育教學質量的提高,則需要在項目結束一段時間之后實施“實踐性”考評,方能比較準確。
    協(xié)調方面,由于培訓對象來自學校,其管理主體是各級教育行政部門,培訓院校和機構必須協(xié)調好政校關系。由于人事管理渠道不同,項目組織更多的精力消耗在此。同時,由于院校和機構編制固定,成立“臨時性”的項目組織往往形同虛設,如果不是院校和機構的負責人擔任項目經(jīng)理,在多方協(xié)作上就可能效果較差。
    教師培訓項目管理是用系統(tǒng)管理方法,通過專門設立的項目團隊全程的動態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作,高效率地進行項目的計劃、組織、評價與控制,實現(xiàn)教師培訓的高質量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理,需要:明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”,創(chuàng)新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系,實施專業(yè)化管理。
    管理學的心得篇十三
    經(jīng)過一個學期戰(zhàn)略管理課程的學習,我獲益良多。現(xiàn)在總結一下我通過課堂對戰(zhàn)略管理課程內容的認識。
    首先我認識到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來源于軍事,古稱“韜略”,指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。在中國,戰(zhàn)略一詞歷史久遠,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭,略指“謀略”。《孫子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)爭進行全局籌劃的著作?,F(xiàn)在,“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領域,其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展,在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說,戰(zhàn)略就是做正確的事(戰(zhàn)術:正確地做事)。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先,戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā),確定組織發(fā)展的遠景目標和行動綱領,具有全局性;第二,戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來,是為了謀求組織的長遠發(fā)展和長遠利益,具有長遠性;第三,由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導性的規(guī)定,是組織行動的綱領,因此具有綱領性;第四,戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內外環(huán)境客觀分析的基礎上,即戰(zhàn)略具有客觀性;第五,戰(zhàn)略的一個重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手,贏得市場和顧客,這也就是戰(zhàn)略的競爭性;最后,戰(zhàn)略著眼于未來,但未來充滿不確定性,必然導致戰(zhàn)略方案帶有一定的風險,這也就是戰(zhàn)略的風險性。
    華為總裁任正非曾說,一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛,一個企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強。那么,戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略,就好像沒有舵的輪船,在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多,但很多時候都是戰(zhàn)略出了問題。對企業(yè)而言,沒有戰(zhàn)略,或是戰(zhàn)略不科學與不合理,都會導致盲目擴張、競爭乏力、執(zhí)行不力、成長無后勁等諸多問題的出現(xiàn)。
    另外,戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預見性,克服短期行為。古人講,“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠見,戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法,是管理者在對內外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策,一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明,85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策,就是決定應該去做什么。戰(zhàn)略性錯誤是不能犯的,一個戰(zhàn)略性錯誤可能導致整個企業(yè)全軍覆沒,整個人生一敗涂地。由此看來,戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關鍵。
    而后我學習到了戰(zhàn)略的層次,即一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次:公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面,這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標,確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應對用戶、職工和社會的貢獻??傮w戰(zhàn)略強調“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長遠性,代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略,也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務層戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經(jīng)營單位,在公司內其產(chǎn)品和服務有別于其他部分的一個單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導下,各個戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略,主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經(jīng)營領域與競爭者競爭的戰(zhàn)略。
    它所回答的是“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略:又稱職能部門戰(zhàn)略,是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內部資源來實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃,以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略中的責任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質、創(chuàng)新和顧客回應方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產(chǎn)、市場、服務等最為一線的事物,因此,該戰(zhàn)略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
    我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個企業(yè)內部,企業(yè)戰(zhàn)略的各個層次之間是相互聯(lián)系,相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境,同時,低一級的戰(zhàn)略又為上一級戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供保障和支持。所以,一個企業(yè)要想實現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標,必須把三個層次的戰(zhàn)略結合起來。
    1965年,安索夫出版了第一本有關戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展,在充分分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上,確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動態(tài)管理過程。“戰(zhàn)略管理”的基本過程有四個環(huán)節(jié):戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價/控制。戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過程。
    戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析,是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關鍵因素進行分析,進行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境分析,找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢,貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過研究外部環(huán)境,可以確定公司可能選擇做什么;通過研究內部環(huán)境,可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功,公司必須積累自己獨到的資源和能力,而這又必須適應不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。
    外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素,預測這些關鍵因素未來的變化,以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結構的五種因素的變化,分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力,在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特()的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中,以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源,即供應商和購買者的議價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點,來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量,不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
    內部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中,分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢,從競爭優(yōu)勢的價值性、獨特性,延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力,從核心競爭力與行業(yè)特點的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業(yè)。分析方法:主要是根據(jù)對企業(yè)價值鏈進行分析,確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉,即企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。
    企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的,某個企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿,并隨著時間的推移,逐漸成為行業(yè)內的一種基本技能。因此,企業(yè)應該以動態(tài)的觀點看待企業(yè)的核心競爭能力,隨時對自身的能力與外界(如競爭對手和行業(yè)水平)進行比較和評估,并不斷對優(yōu)勢進行加強,以保持持久的核心競爭能力。
    課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內容,也就是關于企業(yè)愿景和使命(vision&mission)、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略選擇。
    首先來看愿景。一詞的起源:愿景(vision)這個概念早在20世紀80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中,管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說,愿景是人的一種意愿的表達,它概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠景)是對未來的一種憧憬和期望,是企業(yè)努力經(jīng)營想要達到的長期目標;是企業(yè)發(fā)展的藍圖,體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務的期望,描繪了未來向何處去,旨在為企業(yè)未來定位,它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發(fā)展提供一幅前進藍圖,愿景就像燈塔一樣,始終為企業(yè)指明前進的方向;激動人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情,激勵和激發(fā)員工,讓所有的員工知道每天都在忙什么,為什么而忙,熱情從哪里來,讓人被認可,覺得在做了不起的事情,而不是只知道每天做細微末節(jié)的具體的事。
    愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄,通常需要10-30年才能實現(xiàn)。這樣,愿景才能成為一面旗幟。因此,愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營能力和經(jīng)營環(huán)境的更高層面,要深入思考,要有遠見卓識。其次戰(zhàn)略愿景要生動、要鏗鏘有力,要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景,要能夠激發(fā)感染力和想象力,要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。其三愿景要生動簡潔、清晰明了,易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調和空洞乏味。
    戰(zhàn)略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等,使命表達了“我們要做什么,我們的事業(yè)(業(yè)務、任務)是什么”,它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業(yè)使命是一個企業(yè)的市場經(jīng)營中的總定位。
    愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向,主要回答:“我們想要成為什么,我們想要到哪里去”,勾畫了企業(yè)的未來藍圖,指明企業(yè)的未來方向,對企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展與定位意義深遠。使命,可以通俗理解為經(jīng)營范圍,就是回答“企業(yè)的業(yè)務(任務)是什么?”。使命使企業(yè)關注核心業(yè)務。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求,可以煥起所有員工崇高的使命感,是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源;使命使企業(yè)關注核心業(yè)務,找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明,立意深刻,滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。
    管理學的心得篇十四
    農業(yè)部發(fā)布的《動物檢疫管理辦法》自20xx年3月1日起施行。根據(jù)郵農林[20xx147號關于開展《動物檢疫管理辦法》宣傳活動的通知精神,菱塘回族鄉(xiāng)動物防疫站確定45月份為學習月,采取以集中學習和自學相結合,并要求全鄉(xiāng)所有動物檢疫員撰寫學習筆記和學習心得。以下是我通過學習所理解和掌握的一點體會。
    1明確了動物檢疫與出證主體。
    根據(jù)《動物檢疫管理辦法》第5條規(guī)定,動物衛(wèi)生監(jiān)督機構指派官方獸醫(yī)按照《動物防疫法》和本辦法的規(guī)定對動物、動物產(chǎn)品實施檢疫,出具檢疫證明,加施檢疫標志。動物衛(wèi)生監(jiān)督機構可以根據(jù)檢疫工作需要,指定獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助官方獸醫(yī)實施檢疫。據(jù)此可以明確以下事項:一是檢疫主體是官方獸醫(yī),獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助;二是出證主體,只能是官方獸醫(yī)以自己的名義簽發(fā)檢疫證明,獸醫(yī)專業(yè)人員可以協(xié)助做加施檢疫標志等輔助性工作;三是指定主體,實施檢疫的官方獸醫(yī)由動物衛(wèi)生監(jiān)督機構指派,協(xié)助官方獸醫(yī)實施動物檢疫的獸醫(yī)專業(yè)人員,由動物衛(wèi)生監(jiān)督機構指定,而不是由官方獸醫(yī)選定。
    2規(guī)定了動物檢疫工作基本原則。
    一是申報檢疫主體,《動物檢疫管理辦法》第2章明確了動物、動物產(chǎn)品在離開產(chǎn)地前,是由貨主申報檢疫,受理報檢后,官方獸醫(yī)到場實施檢疫,確認健康出具動物檢疫合格證明;二是申報時間,《動物檢疫管理辦法》第2章中規(guī)定了申報檢疫要提前“3小時、6小時、15天”不等的具體時間,特別是對合法捕獲的野生動物要在捕獲3天內報檢,是對當事人規(guī)定的確定性義務。
    4免疫有效保護期的確認。
    《動物檢疫管理辦法》規(guī)定在對動物或“供體動物”實施檢疫出證時,均要求按照國家規(guī)定,進行強制免疫,并在有效保護期內。我認為確認免疫保護期有兩種措施:一是查驗免疫證明或檔案中記載的免疫注射時間;二是進行實驗室免疫抗體檢測。對有以下情況之一的,應當確認不符合免疫有效保護期內的條件,不予出具檢疫證明:一是免疫注射時間未超過7天以上的;二是實驗室檢測免疫抗體不達標的;三是家禽出欄前其高致病性禽流感免疫未超過28天的。
    5屠宰動物入場時把關主體認定過去。
    早在20xx年國務院出臺了獸醫(yī)管理體制改革的文件。到目前只改到縣級以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)體制改革成了難點、重點,目前基層動物防疫、檢疫工作力度在加大、要求在提高。新修訂的《動物防疫法》已給獸醫(yī)管理體制改革、官方獸醫(yī)建設指明了方向,我們將以扎實的工作、出色的成績迎接獸醫(yī)體制改革的春天。
    管理學的心得篇十五
    三月,我在xx進行了為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主,和他們是完全不同的。一周下來,受益匪淺。總結起來有以下幾點。
    一、文檔的管理。
    文檔的管理也是很重要的一個方面,是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年,各類文檔都很齊全。在06年的服務標準實施評審中,他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件,一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊,想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年,有些文檔還部夠齊全,而且有些歸類紊亂,以他們的做標本,以后我們也能使文檔更加完善。
    二、物業(yè)相關收費。
    由于我們管理處是單一業(yè)主,物業(yè)管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶,不經(jīng)過我們這些管理人員之手,而水電費等也不要我們代收,這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理,對于物業(yè)費的收繳,也只是學習了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習,親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳,一次性可以完成,而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳,而且有些業(yè)主是一次繳一點,這最是麻煩,更氣人的是,有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費,這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧,作為物業(yè)管理行業(yè),最需要的就是以業(yè)主為重,服務第一,有效溝通。
    三、基礎設施設備。
    對于設備管理,我在實習中看到,聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房,地面是如此干凈,由于商鋪目前還沒有出租出去,一至三層空置,中央空調一直未開啟,但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場,進出口標志牌清晰,自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確,各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢,在上下班高峰期,正確指揮地下車出入。
    四、人際關系處理。
    管理處和業(yè)主建立良好的關系,目前有一百多個公司在大廈內辦公,管理人員對業(yè)主都很熟悉,大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里,看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天,儼然一家人似的。
    管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天,有時工程人員帶的飯,拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
    五、關心員工生活。
    聯(lián)銀大廈管理處很關心員工生活,在保安監(jiān)控室,有兩臺顯示器畫面跳動很厲害,保安部就讓監(jiān)控崗調整小休一會,避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說,他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇,使員工能休息好,工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后,第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后,利用中午休息時間,他就安排人員帶我們去了附近一個旅社,為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受,也是為其所感動的。
    一周時間很快過去,我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的自己的管理。而我,也將不斷提高自己的能力,使個人工作有更出色的表現(xiàn)。
    管理學的心得篇十六
    不知不覺中一個學期馬上就要過去了,而自己所選的這門管理學課程也學了一個學期了,在這個即將結束課程的時候,寫寫我對這門課程的感受。對我來說,管理學是一門比較重要的學科,感覺到哪里都有管理的存在,因此對于二十一世紀的我們學會怎么樣去運用管理,使它成為我們一個助手。我們的生活中有許多管理學的道理,只是很多時候我們沒太注意罷了,從而使它從我們身邊飄過。其實管理是來源于我們的生活中,“從生活中學管理,在管理中品生活”。只要我們在平時的時候多些留意,就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。
    《管理學基礎懷務實》這個門課是我的一門選修課來的,當初之所以會選擇這門課程作為這個學期的選修課,主要是因為我這具管理學在日常的生活是非常實用的,不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個學科,想利用這次選修課的機會學一學這管理學的基礎,為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學這門學科的一點點見解。管理學的含義:a、管理的目的是有效實現(xiàn)目標。
    b、管理過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成,這些活動包括計劃、組織、領導和控制,它們成為管理的基本職能。c、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現(xiàn)組織的目標。d、管理是在一定的環(huán)境下進行的,它是一個組織的“器官”,是為組織服務的。管理的特征:a、人本性。b、復雜性。c、科學性。d、間接性。f、經(jīng)濟性。管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領導以及控制和創(chuàng)新。
    時間過的真快,不知不覺中已是期末了,這也象征著這門選修課也即將結束了。在這個學期的學習中,自我感覺還可以吧,說不能它是完美的,但是多多少少也學會了一些,認識了一些同學,認識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說,在這門課程上我基本上都去上了,沒幾次是沒上的,遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課,都不會一直專心下去聽老師講課,但至少是會聽聽的,畢竟老師講課的風趣生動不聽白白錯過了這個好機會,我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧,我感覺還是不錯的一位老師,因為他比較明主,不會點名,不會占用我們的課余時間(這個特別好),還有授課時非常的風趣,有時使得不想聽課都打起興趣來聽你的課,課堂上時笑聲飄過。
    通過這個一個學期的學習,多少有了一些自己對這門課程的了解。學習了這個管理學感覺到這門學科涉及到的面是非常廣泛的,我認為對于有效的管理,它不是一死不變的一個固定模式,它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧,對于不同的事與物,不同的目的,用不同的方法去解決,但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念,最終通過最有效、最節(jié)約,又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為二十一世紀的大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學習和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人,不管它從事著怎樣的工作,不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多,如在我們的宿舍中,怎樣去處理宿友之間的誤會,怎樣去和同學們交往等等。
    管理與大家都是息息相關的,小到家庭,大到國家。管理不等同于控制,它是對你所作怕為進行一種適當?shù)陌才?。每個月我從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢,但是沒有管理好的話,這些生活用的錢就不知道花在什么地方了,而且很有可能還遠遠不夠用,有句話說的好“你不理財財不理你”,也就是這個道理吧,自己的錢也要管理,才能使有限的生活費花在比較多的有用之處?,F(xiàn)在整個社會中都充斥著煩燥不安的情緒,作為大學生的一員,管理好自己的情緒很重要,因為一個人的情緒會影響一個人在做事情效率及生活的幸福感,再者我們都是即將步入社會的人,作為一個即將出去工作的大學生,理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己,后果也是很嚴重的,如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路,其實這些又是何必的呢,有什么有這么難的經(jīng)受呢,就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的,因為最起碼我們能夠管理好自己,使自己正常的生活與工作。
    對我來說,大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的,這就要求一個人的要會管理的行為,合理的利用那課余時間,不讓自己陷入無生活目標的行列中,使自己的生活精彩些,但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到,畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”,而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧,但是這個好像大家都知道,這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說,做好時間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟利益,更能令自己的學習突飛猛進,達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中,浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況,在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解,管理好時間就要保持住中心,一次只做一件事,不要同時進行幾件事,特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標,不要出現(xiàn)好幾個目標,這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點:a、每一天都把要做的事羅列出來,對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列,預想一下要做這件事應該怎么樣,會遇到怎么樣的問題,遇到問題應該怎么樣,每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做,不要說到了什么時候再去做,只有這樣馬上就付之于行動,才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不,不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休,畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的,因為變化是時刻發(fā)生著的,而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間,不僅是對于自己,也是給別人,不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住,也不要在不必要的地方逗留太久,不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”,他才會得到真正的自由,同時也要避開高峰,如避免在高峰戎乘車、購物、進餐,可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念,對待時間要像對待經(jīng)營一樣,時刻要有一個時間價值觀念,注重時間的成本,使時間產(chǎn)出最大的價值,只有這樣才能更好的學習,好好把握大學的思念時光。
    什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路,其實這些又是何必的呢,有什么有這么難的經(jīng)受呢,就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的,因為最起碼我們能夠管理好自己,使自己正常的生活與工作。
    對我來說,大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的,這就要求一個人的要會管理的行為,合理的利用那課余時間,不讓自己陷入無生活目標的行列中,使自己的生活精彩些,但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到,畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”,而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧,但是這個好像大家都知道,這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說,做好時間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟利益,更能令自己的學習突飛猛進,達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中,浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況,在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解,管理好時間就要保持住中心,一次只做一件事,不要同時進行幾件事,特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標,不要出現(xiàn)好幾個目標,這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點:a、每一天都把要做的事羅列出來,對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列,預想一下要做這件事應該怎么樣,會遇到怎么樣的問題,遇到問題應該怎么樣,每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做,不要說到了什么時候再去做,只有這樣馬上就付之于行動,才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不,不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休,畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的,因為變化是時刻發(fā)生著的,而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間,不僅是對于自己,也是給別人,不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住,也不要在不必要的地方逗留太久,不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”,他才會得到真正的自由,同時也要避開高峰,如避免在高峰戎乘車、購物、進餐,可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念,對待時間要像對待經(jīng)營一樣,時刻要有一個時間價值觀念,注重時間的成本,使時間產(chǎn)出最大的價值,只有這樣才能更好的學習,好好把握大學的思念時光。
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    管理學的心得篇十七
    首先非常感謝電教館領導能夠提供這次學習機會,感謝領導能夠讓我去參加學習培訓,我感到很榮幸,并且也十分珍惜這次學習培訓的機會。
    在學習培訓期間,我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學習和討論,對網(wǎng)絡的軟件和硬件都進行了一次系統(tǒng)的學習,從中我受益不淺。以下是我這次培訓學習的幾點心得體會:
    其一,培訓針對性、實用性非常強,有利于指導網(wǎng)管的日常網(wǎng)絡管理和維護工作。這次培訓從計算機硬件維護入手,加工作理論知識和實際工作經(jīng)驗積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗,許多原來無從下手的問題找到了切入點,對原來零零散散的一些知識和概念也有了一個比較系統(tǒng)的整理和概括。比如以前我知道arp攻擊,并且知道在單個獨立的pc機上怎么綁定ip和mac地址防止arp攻擊,然而這次的學習培訓則不僅僅是講解了arp欺騙與攻擊的一些原理及現(xiàn)象,更是舉出實例描述了arp欺騙與攻擊造成的危害,讓我們從維護人員的角度認識到自己工作的重要性,并且積極努力去學習怎么去防御和處理arp欺騙與攻擊。
    其二,培訓以理論與實際相結合的講解方式,網(wǎng)絡維護中遇到的各種問題,從局域網(wǎng)的安全維護到mac地址欺騙的原理與解決辦法,我自己感覺到收獲良多,很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的問題,都有了更深層次的了解,雖然不能說能夠立即就解決現(xiàn)實中的問題,但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
    其三,培訓還以考試的形式,檢驗我們參會人員的聽課情況。通過實踐鞏固、檢測學習的效果,使得所學的理論知識最大限度的與實踐工作相結合,從而實現(xiàn)了學有所獲、學有所用。
    其四,在這次培訓中,我深深的感受到網(wǎng)管人員的重要性。作為一名中學網(wǎng)絡管理員,不僅要保障教學辦公電腦的穩(wěn)定使用和網(wǎng)絡設施的正常運行,還要保證校園網(wǎng)站及其他應用可靠運行,規(guī)劃科學可行、網(wǎng)絡檔案清晰便于檢索。長期以來,網(wǎng)管在學校里得不到應有的重視幾乎是不爭的事實。應用多媒體網(wǎng)絡技術,很多教師感到難于駕馭。大多數(shù)教師計算機操作不熟練,上機時間過少。尤其是一些中老年教師。一個教研組兩、三臺計算機,很難滿足教師進行多媒體課件設計、制作和進行備課的需要。
    這次的網(wǎng)絡管理培訓,是我工作學習和生活中的一個加油站,讓我有了一個更明確的奮斗目標與前進方向。同時由于認識到自己跟其他同行相比起來的諸多不足,我一定會以此次培訓為契機,努力學習專業(yè)知識,努力積累工作經(jīng)驗,與時俱進,使自身工作再上一個新臺階,不辜負領導對我的關懷與幫助。
    管理學的心得篇十八
    本次培訓是在理論學習的基礎上,通過計算機和網(wǎng)絡,掌握b2b模式下電子商務的運作模式和基本流程,達到理論與實踐的結合,增強自身的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互的合作和交流,從而了解電子商務的業(yè)務流程,系統(tǒng)地消化和鞏固專業(yè)理論知識??偟膩碚f,通過這次實習,希望在學校學習專業(yè)理論2年左右后,檢驗一下自己在社會上能做些什么,找出與現(xiàn)實的差距并不斷改進,積累工作經(jīng)驗,為以后進入社會打下基礎。
    按照計劃的實驗操作。
    1、自己網(wǎng)站內容的`基本設置和產(chǎn)品管理;
    2、分類信息在線產(chǎn)品發(fā)布;
    3、b2b網(wǎng)站的業(yè)務流程。
    第一個任務是蘇西網(wǎng)店的內容管理和基礎管理。在這一部分,講師要求我們設置自己的網(wǎng)站標題內容和產(chǎn)品供應管理。
    第二個任務是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,我選擇了在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。
    第三個任務是使用b2b相關網(wǎng)站注冊公司和發(fā)布產(chǎn)品信息。
    動詞(verb的縮寫)培訓場所。
    xxxx電子商務有限公司。
    不及物動詞訓練時間。
    x、x—x、x。
    在這次培訓中,我學會了如何管理我的網(wǎng)站,優(yōu)化和推廣它。通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關知識,了解了百度如何更快收錄你的網(wǎng)站,如何讓你的網(wǎng)站排名靠前,如何檢查網(wǎng)站收錄量和網(wǎng)站相似度的檢測,以及模板變化對網(wǎng)站的影響。
    經(jīng)過兩周的實踐訓練,這次實踐訓練給了我很大的收獲,也給了我很深的感受??萍嫉牧α坎豢傻凸?,it技術的快速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度。讓我們對電子商務的理論核心有更深入的了解。電子商務一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調查等。意識到電子商務已經(jīng)成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種新的商業(yè)模式。