通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找到改進的方法和方向。在寫總結(jié)時，要注重客觀描述，避免主觀臆斷或偏見的干擾。如果你正在為寫總結(jié)而犯愁，不妨參考一下下面的范文，或許可以找到一些靈感。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
同志們：
面對市場經(jīng)濟和加入wto的新形勢，我們始終圍繞市委工作重點，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重來抓。
一是抓好思想建設(shè)。我們在領(lǐng)導(dǎo)班子中認真開展黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和黨性黨風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，進一步增強政治敏銳性、政治堅定性和政治鑒別力,提高“三服務(wù)”的自覺性。能夠認真踐行“三個代表”重要思想。各位處級干部都積極參加全市縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹“三個代表”重要思想專題研討班學(xué)習(xí)。每位同志還結(jié)合工作實際撰寫了學(xué)習(xí)體會文章，在《學(xué)習(xí)與交流》集中刊發(fā)。辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)在中心組學(xué)習(xí)、政策理論學(xué)習(xí)、各項工作的開展、扶貧以及遵紀守法、廉潔自律等方面都能做到以身作則，自覺起表率作用，強化了立黨為公、執(zhí)政為民的觀念，真正做到思想上設(shè)防，政治上過硬，行為上自檢。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)。在全辦上下積極倡導(dǎo)為民、務(wù)實、清廉的優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，工作緊扣中心，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，服務(wù)面向社會，努力為黨委當好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)當好助手。調(diào)研綜合科、督辦、信訪、機要等部門的同志經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，積極推進各項工作。為了做好“固本強基”聯(lián)系點的工作，歐陽、仕嬋同志多次深入龍門縣路溪鎮(zhèn)沈村、惠東縣大嶺鎮(zhèn)鶴樓村，引自來水、建辦公樓、確定經(jīng)濟項目等，使幫扶工作落到實處，受到市委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三是抓好廉政建設(shè)。我們把廉政建設(shè)作為一項重要工作擺上議事日程，重點組織黨員干部學(xué)習(xí)了《艱苦奮斗，廉潔從政教育讀本》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》等，觀看了《馬向東腐敗案》、《懺悔與警示》、《腐敗警示錄》等vcd，不斷強化“為誰掌權(quán)、為誰辦事”的思想觀念。結(jié)合“萬眾評公務(wù)”活動等，推動廉政建設(shè)深入開展。還對安徽省原副省長王懷忠等違法違紀的事實進行深入剖析，從中吸取教訓(xùn)，嚴于律自己，清清白白做人，堂堂正正做官，干干凈凈做事。
二、整體服務(wù)水平取得新提高。
無論是政務(wù)服務(wù)，還是事務(wù)管理，貫穿其中的主線都是服務(wù)。也就是我們經(jīng)常說的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。一年來，我們辦公室進一步強化了服務(wù)的觀念，逐步實現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”，即由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變;由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變;由單一型服務(wù)向多元型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
1、積極參與政務(wù)，努力當好市委的參謀和助手。
在辦文方面，堅持質(zhì)效并重，科學(xué)規(guī)范。去年以來，結(jié)合到省委辦公廳跟班學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，進一步改進和規(guī)范了辦文工作。公文制發(fā)優(yōu)中求精，嚴格執(zhí)行“九關(guān)六查制”，即把好行文、會簽、政策、內(nèi)容、文字、體式、程序、核稿、印制關(guān)，在行文過程中注意核查公文矛盾抵觸、政策界限、措施落實、文字表述、程序手續(xù)、公文體式等，力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。推行辦文限時制和崗位責(zé)任制，建立了快捷高效的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)和辦文機制。全年共辦理發(fā)文500多件(號)，辦理來文來電200多件。國斌同志身兼兩職，既要協(xié)助市委主要領(lǐng)導(dǎo)工作，又要兼顧秘書一科、保健辦的工作，相當操勞，也相當辛苦。王懷龍、黃冠平、黃丹喆等同志可以說是整天呆在“文山”上，一絲不茍，慎密辦理，確保了市委及辦公室的政令暢通。另外，在市委書記辦公會議和會議記錄方面，懷龍同志既能嚴守紀律，又能及時做好整理上報工作，完成任務(wù)較好。
在文稿方面，忠實履行職責(zé)，精益求精。一年來，我們承接市委七屆八次全會、七屆九次全會、市第八次黨代會、市委八屆一次全會、八屆二次全會、九屆人大一次會議等重要會議的有關(guān)材料，市領(lǐng)導(dǎo)在全市民營經(jīng)濟工作會議、全市實施八項民心工程動員大會等專題會議上的講話，以及七屆市委工作總結(jié)、向省委的工作匯報等一系列重要文稿的起草工作，尤其是黨代會期間，建揚同志親自督陣，吃住在賓館，對領(lǐng)導(dǎo)講話稿和簡報進行著把關(guān)，每天工作到凌晨兩三點鐘。據(jù)初步統(tǒng)計，共起草各類文稿114篇，編印《情況反映》、《學(xué)習(xí)與交流》、《惠州重大建設(shè)項目情況反映》等刊物58期，共170多篇(期)，文字累計達87萬字。也就是說，建揚副秘書長、溫小林、吳慶華等同志基本每天都在思考文章，每天都在琢磨文字，每天都在認真寫作。這種敬業(yè)精神是相當令人欽佩的!新聞信息科也能突出重點，突出地方特色，著力采寫高層次、高質(zhì)量的信息。一年來向省委辦公廳報送信息240多篇，其中省領(lǐng)導(dǎo)批示7條、市領(lǐng)導(dǎo)批示67條，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在信訪方面，能夠把握重點，依法治訪。一年來，先后召開全市性專題會議研究部署信訪工作不下10來次，先后下發(fā)了《關(guān)于堅決遏制群眾集體越級到省上訪勢頭的緊急通知》、《關(guān)于認真做好我市“三會”期間信訪工作的通知》、《關(guān)于進一步完善我市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》、《惠州市黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任追究制度》和《惠州市信訪工作量化考評辦法》等，突出抓了重大會議期間的信訪工作、抗擊“非典”期間的信訪工作、重復(fù)上訪專項治理工作等，成效顯著。如對排查出來的56宗重復(fù)上訪案件進行全力督辦，現(xiàn)有54宗已得到有效解決，受到省檢查驗收工作組的高度評價。一年來，市信訪局受理的信訪總量為12678件次，比上年上升31.4，其中，來信2834件，上升24.5，來訪1373批6880人次，分別上升35和25，接聽和辦理市長專線電話2652次，上升40，辦理電子郵件312件，上升56。市領(lǐng)導(dǎo)接訪日共接待上訪群眾490批1928人次，分別上升18和53。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，信訪干部隊伍建設(shè)也得到進一步加強，市、縣區(qū)兩級的信訪局長均由副秘書長或辦公室副主任兼任，信訪工作的地位得到空前提高。上半年，培仁同志帶領(lǐng)大家認真辦信、接訪，做了大量工作。鑒秋同志調(diào)任信訪局長后，很快進入角色，工作開展得有聲有色。
在督查方面，能夠圍繞中心，抓好落實。一年來，共辦理督查事項56項，尤其是在“萬眾評公務(wù)”、創(chuàng)建“文明城市”、市43項重大建設(shè)項目、造林綠化、黨報黨刊發(fā)行工作等方面，督查效果明顯。編發(fā)《督查專報》16期，其中8篇被省委辦和省委其他單位采用，辦理省市領(lǐng)導(dǎo)批辦件16件，促進了各項重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批示指示的快速落實。許峰同志到任后，注意上下溝通，工作思路清晰。由于加大了督查工作力度，督查辦不僅在基層樹立了威信，而且也得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評。市委副書記劉耀輝同志專門對督查工作作出批示：“實踐再次證明，督查的力度大，工作成效就大。市委、市政府所關(guān)注的工作，就需要督查來推進、來體現(xiàn)、來落實?！?BR> 在機要方面，全年共收發(fā)明密電報2195份，11840頁，其中特提電報就有757份。上半年，全力做好抗擊“非典”期間的密碼通信工作，下半年重點推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)商用密碼計算機網(wǎng)通信工作，現(xiàn)開通率已達80，受到省的通報表彰。范炳茂同志帶領(lǐng)全體機要員經(jīng)常親自值班，深更半夜送件，沒有壓誤電報，確保了密碼安全和政令暢通。
在保密方面，進一步加強了保密宣傳教育，何建章、葉樹清同志分別親自給市委黨校中青班學(xué)員和軍轉(zhuǎn)干部宣講《保密法》，推廣應(yīng)用保密技術(shù)，強化保密管理，如對互聯(lián)網(wǎng)信息安全保衛(wèi)工作進行檢查，為《惠州公安志》進行涉密鑒定，為市第八次黨代會會場安裝、測試、使用會議信息保密機等。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師、同學(xué)們：
大家下午好！
我有幸作為教師代表發(fā)言，心情非常激動。我能取得這樣的成績，是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵和培養(yǎng)，以及同事們的大力支持分不開的。在此，我向所有關(guān)心和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
我是一名平凡的教育工作者，從事的是根的工作，我不羨慕紅花的光彩奪目，也不忌妒綠葉的欣欣向榮，要知道，沒有根的默默奉獻，怎能有豐收的秋天。我不求功名富貴，不求揚名史冊，只求在三尺講臺默默奉獻自己的一生。回首走過的路，雖沒留下可歌可泣的動人事跡，卻留下了“全身心投入”幾個大字，這就夠了，我可以自豪地說：“我是一名光榮的教師！”
教師是偉大的，可我并不是一個偉人！我只是教育戰(zhàn)線上的一名船工，無論春秋冬夏，無論烈日風(fēng)暴，我不能后退！我只能在這塊溪流上把我的學(xué)生一個又一個地送往彼岸！我只能在自己這方土地上一次又一次地耕耘我的人生！
不管是職業(yè)選擇了我，還是我選擇了職業(yè)，對于這份“太陽底下最光輝的職業(yè)”，我只有不斷努力，辛勤耕耘，才能在教學(xué)實踐中不斷進取。面對教學(xué)中的種種困難和沉重的壓力，我猶豫過，也彷徨過，但每當看到學(xué)生童真的笑顏或在考試中取得優(yōu)異成績時，我都感到無比的欣慰，我所有艱苦的付出都得到了回報。每當聽到高一級的學(xué)校里，有我辛勤培育的學(xué)生時，我就變得非常自信。
選擇教師這一職業(yè)，我無怨無悔。記得童年時代，我最敬佩的人是老師，記得最牢的一句話是：教師是人類靈魂的工程師。用筆耕耘、用語言播種、用汗水澆灌、用心血滋潤。今天我也成為了一名老師，我明白了教好書，是我的天職，育好人，才是我追求的目標！
我深知教師代表著一個職業(yè)，也代表著一份責(zé)任。世上很少有像老師這個職業(yè)，承載著千萬家庭的夢想和希望。這就決定了我的工作雖然充滿了艱辛，但我必須愛崗敬業(yè)，默默奉獻；世上很少有像老師這個職業(yè)，需要用良心和智慧去塑造人的心靈。這就決定了我需要不斷的開拓進取、完善自我。今天我在這里鄭重承諾：我們會無怨無悔的堅守教師崗位，用自己的青春和熱血捍衛(wèi)教師職業(yè)的神圣！
在這個特殊的日子里，讓我重拾往昔的故事，感動著記憶中的感動，追求著理想中的追求，用我的青春和熱血，書寫我平凡而美麗的教師人生！譜寫我們范縣第一初級中學(xué)的新篇章！
謝謝大家！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
尊敬的x主任、主席團、親愛的同學(xué)們：
大家下午好!
我很榮幸能夠代表x級的學(xué)生會成員在此發(fā)言。今天，是我們第x屆團總支學(xué)生會最后一次相聚在這里，近一年的時間里，在學(xué)生會這個大家庭里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。從x年的迎新晚會，到x年的歡送畢業(yè)生晚會，我從剛?cè)胄r的稚嫩到現(xiàn)在的逐步成熟，認真負責(zé)的完成每一次工作，是學(xué)生會給了我機會，讓我去展現(xiàn)自己的能力，在工作中得到鍛煉，在工作中得到快樂。在此我感謝張志魁主席對我的信任和培養(yǎng)，謝謝。
我是xx的一員，在xx工作的近一年時間里，在xx部長的帶領(lǐng)下，我們順利完成了學(xué)生會安排的所有工作，在每次的工作中我懂得了三點，這三點也將始終伴隨著我。
第一點：認真負責(zé)。
這一點在學(xué)生會的工作中是最重要的，大到每場晚會，小到每次晚自習(xí)查紀律，任何地方都必須做到認真負責(zé)，保質(zhì)保量的完成，不能有任何馬虎的地方?；蛟S你的一個小小的失誤就會影響一場晚會的成敗、一個班級的榮譽，這都是不允許的。所以認真負責(zé)是我們每位學(xué)生會成員都應(yīng)具備的品質(zhì)。
第二點：團結(jié)向上。
在第五屆學(xué)生會的一年里，給我的感覺就是團結(jié)向上。學(xué)生會是一個組織，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，它要求學(xué)生會的每位成員都必須“心往一處想、勁往一處使”，而我們正是擁有了這樣一種品質(zhì)，每位成員都竭盡全力去完成自己的工作，我們哭過、笑過，但都是為了一個共同的目標，為了使我們的xxx系越來越好。
第三點：任勞任怨。
進入學(xué)生會，就意味著我們將比別人付出更多的努力和汗水。這一年來，有人受過委屈，有人受過埋怨，但大家都沒有退縮，正是有了大家的吃苦耐勞、任勞任怨，才換回了每次工作的順利完成。
第x屆學(xué)生會就要結(jié)束了，如果還有機會，我將選擇繼續(xù)站在這個舞臺上，用我的實際行動繼續(xù)服務(wù)同學(xué)，為新聞系貢獻自己的一份力量。
最后，我代表x級全體學(xué)生會成員感謝這一年來對我們辛勤幫助和培養(yǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和各位親愛的學(xué)長、學(xué)姐們，謝謝你們。也祝愿我們xxx系的明天更加燦爛輝煌。
謝謝大家，我的發(fā)言完了。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
20_____年10月，婚姻登記處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在前任主任好的工作基礎(chǔ)上，吸取前任主任優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。繼續(xù)堅持“依法行政，為民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項工作開展順利。現(xiàn)將20_____年10月份工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。10月份，共辦理結(jié)婚登記144對，離婚登記69對，補證16對，出具無婚姻記錄證明39份，檔案查詢63人次。圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。在堅持依法行政、為民服務(wù)的基礎(chǔ)上做到高效、快捷、便民。改變工作流程，提高了工作效率。
三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，繼續(xù)堅持婚姻登記工作公開透明，陽光操作。接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四、做好消防安全工作，落實消防安全責(zé)任制。牢記局領(lǐng)導(dǎo)的“防范勝于救災(zāi)”的工作要求。杜絕一切不安全事故的發(fā)生，營造一個安全、和諧的良好工作環(huán)境。
在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績，經(jīng)驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20__年里取得更大的進步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、嚴查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。
合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。
二、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高。
服務(wù)水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗。有很多的員工也是因為對客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內(nèi)的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個方面：
1、收洗客衣方面。
這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務(wù)員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關(guān)事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓(xùn)，教會她們細心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方。
2、對客服務(wù)及時性方面。
我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。
3、交接方面容易出錯。
往往是代班時發(fā)生事項未做交接，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。
4、員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高。
員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好。對外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。
三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。
我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位；制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。
四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。
員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
局黨組，各位同事：
來到發(fā)改這個大家庭三年多了，全局年終工作總結(jié)大會這是第一次，這段時間對辦公室的工作怎么匯報，從3月底到現(xiàn)在，在辦公室工作將近9個月了，做了些什么，以后怎么做，回想了很多、思考了很多。
第一句話：說一聲工作上的感謝。一是感謝局黨組。眾所周知，辦公室是一個綜合部門，對于一個單位特別是像我們這樣綜合性政府單位甚為重要，局黨組安排我擔任辦公室主任對我是一種信任，更是對我成長的一種培養(yǎng)。二是感謝各位同事。我年紀還比較小，參加工作以來一直在項目辦工作，辦公室工作經(jīng)驗淺，是在座的各位同事一直以來支持我，幫助我，有時候?qū)ξ夜ぷ魃系牟蛔憬o予了諒解但更多是幫助，特別是很多老同事還跟我交心談心，讓我從你們身上學(xué)到了好多工作經(jīng)驗。
第二句話：談一點工作上的感受。一是從信心滿滿到壓力重重。一開始聽說局黨組要將我安排在辦公室，我心里是十分高興的，也對自己到辦公室做好工作充滿信心，但是后面才發(fā)現(xiàn)辦公室的工作量很大，一些工作很復(fù)雜，一些工作很沒有經(jīng)驗，感覺壓力很大。二是從情緒繁雜到心情明朗。辦公室的工作一多，壓力加大后，這個心情就很不順，有時候覺得辦公室的.工作咋個做都做不完，有時候還因為做不到位挨批評，更是難過，有時候覺得自己已經(jīng)很努力了，這個事情永遠就不完，有時候想換個股室，甚至換個單位，情緒繁雜。后面我睡覺的時候想了想，如果辦公室一個綜合崗位都做不好，不要說別的，現(xiàn)在剛剛到辦公室一年都不到就把所有的工作搞好不可能，也說明自己還需要學(xué)習(xí)的很多，想想心情就明朗了。三是工作從千頭萬緒到把到一些脈?，F(xiàn)在辦公室的工作只能說把到一些脈，理清了一些工作，方法和思路有點。
第四句話：檢一下工作上的不足。"檢"就是檢討一下辦公室做的不足。一是督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制定了很多切實可行的管理制度，但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進一步加強。二是由于工作量大而繁雜，辦公室分工作分工還是很不明確。三是發(fā)文管理不到位。單位發(fā)文沒有完善和執(zhí)行發(fā)文審批制度，很多發(fā)文主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)沒有過目，文件就上報或發(fā)送，發(fā)文審批制度需要進一步加強。四是辦公室文件管理還不夠規(guī)范，歸類不夠明確。局領(lǐng)導(dǎo)和同事來找一份文件很難快速找到，甚至有些文件找不到。五是來電來文登記不夠規(guī)范，來人來訪來人辦事沒有登記等等。
第五句話：說一說工作上的想法。(文件管理、衛(wèi)生制度、發(fā)文審批、請銷假制度、外出管理制度、來人來訪登記制度、公章管理、來電登記、來文處理)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好!
此時，我站在這里心里有萬分的榮幸和十二萬分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮;緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無私奉獻在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲?，讓我有一種獻拙的惶恐。
既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請允許我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺和機會的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠摯敬意!正是因為背后有你們的鼓勵和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。
其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽的背后!
對于班主任工作，每個人都會有不同的感受。對我而言，從未立志當教師，卻踏上了三尺講臺;從未夢想當班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對不解，我感覺有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求?”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔當。有人說“愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔起這份職責(zé)。
回顧自己的成長，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說教育是愛的教育，那么班主任一定是那個將愛演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會比誰都急，想方設(shè)法加以解決;面對學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰有了點進步，班主任心里最欣喜，總會送上及時的鼓勵。記不清多少次的早來晚走;記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個電話，碰過多少次釘子，夜深人靜時，還在為班級的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢中驚醒，原來是因為在和學(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無需揚鞭自奮蹄!
我們有一千個理由抱怨，但我們更有一千零一個理由堅守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因為我們的付出，換來的是學(xué)生的尊敬和愛戴;疲憊了身心，卻得到家長的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻的快樂，收獲的是成長的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿天下，利收萬金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。
教書育人，我們責(zé)無旁貸，愛灑桃李，我們無怨無悔!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
以來，xx鎮(zhèn)駐村工作組堅持理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真履行職責(zé)，全身心投入到同步小康建設(shè)工作中。在駐村期間，各村第一書記和駐村干部同心協(xié)力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索實現(xiàn)同步小康的新路子，切實幫助群眾解決各種困難。現(xiàn)將駐村工作組第一季度工作總結(jié)如下：
一、持續(xù)走訪，了解村情。
村集體經(jīng)濟薄弱原因是經(jīng)濟資源匱乏，產(chǎn)業(yè)項目較少，無創(chuàng)收來源，缺少發(fā)展動力;貧困戶貧困主要原因是外出務(wù)工不便利，缺少勞力，老弱病殘，外出務(wù)工收入低，另外有一部分是子女升學(xué)費用過高和突發(fā)大病，家庭無力支撐。
為確保獲得全面真實的第一手資料，駐村工作組堅持經(jīng)常性、持續(xù)性入戶走訪、村委班子座談討論等方式進行調(diào)查研究，詳細了解各村的自然環(huán)境、組織建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、計劃生育等方方面面的情況。
二、健全班子，規(guī)范工作。
駐村工作組積極入戶走訪，廣泛征求意見，深入了解村書記候選人品行、作風(fēng)及工作能力。就為什么要當支部書記、近期打算怎樣打開工作局面、怎么謀劃村的長遠規(guī)劃和發(fā)展等問題，與支部書記溝通交流，及時進行提醒引導(dǎo)。正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，解決了“處得好”的問題，真正做到了盡責(zé)不越位，傾力辦實事，著力謀長遠。
改善民生，惠及全村。
積極與民政部門、殘聯(lián)、教育局等多個部門聯(lián)系，解決貧困戶住房問題，生活問題，以及孩子上學(xué)問題。充分利用幫扶資源，積極解決資金缺口問題，為村民豐富業(yè)余生活。新建設(shè)垃圾點，并成立衛(wèi)生隊，由專人負責(zé)本村的垃圾清運問題，達到村容村貌整潔，人居環(huán)境得到改善，農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件得到提高。
為防止雨水來臨時，對河道設(shè)施以及兩岸居民造成危險，駐村工作組與村委班子討論決定組織人力物力，對流經(jīng)河道、泄洪道進行清淤，同時還積極溝通周圍村莊，對周圍的垃圾進行進一步清理，做好垃圾清運工作，一方面為了保持河道內(nèi)的衛(wèi)生整潔，另一方面是為了保證河道、溢洪道暢通，保證汛期安全。
四、著眼長遠，發(fā)展經(jīng)濟。
建立農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的大勢所趨，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路，是解決種地難題的有效手段，是農(nóng)民增收的根本出路和重要途徑?；谶@種認識，駐村工作組以發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)為目標，初步形成了“土地變資本，產(chǎn)權(quán)變股權(quán)，農(nóng)民當股東，保底加分紅”的農(nóng)村土地合作社模式，不僅推動了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且?guī)恿宿r(nóng)村各項工作的開展，取得了階段性成果。
五、下一步打算。
一是要更加深入開展思想理論學(xué)習(xí)，不斷武裝農(nóng)村工作頭腦。二是要切實調(diào)整工作思路，不斷改進工作方式，使工作能力得到不斷提升，水平得到實質(zhì)提高。三是要深入思考發(fā)展問題，始終努力團結(jié)好班子，力爭在“有所作為”上奠定更加堅實基礎(chǔ)、求得更大突破。
xx鎮(zhèn)同步小康駐村工作組在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與村兩委一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，力爭為xx鎮(zhèn)各村實現(xiàn)全面小康盡一份微薄之力，使群眾得到真正的實惠。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將度個人工作情況作如下總結(jié)：
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20__年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳并正式擔任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20__年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡?！边@就是調(diào)控中心每個人的座右銘。
日子如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，我培訓(xùn)回來一個多月了，也就是這一個多月，調(diào)控中心對于我已不再陌生。當初，心馳神往的來到調(diào)控，往往會產(chǎn)生一些誤區(qū)，覺得調(diào)控絕大部份工作是在電腦上完成，無非就是接接電話，抄抄數(shù)據(jù)，故障處理全憑經(jīng)驗豐富。隨著我工作的逐漸深入，越發(fā)覺得現(xiàn)代調(diào)控看似簡單卻一點也不簡單。
調(diào)度的綜合技術(shù)、理論和實踐水平應(yīng)該是出類拔萃的，平時電網(wǎng)的“和平”時期要多做各種可能的應(yīng)急預(yù)案的分析與仿真處理，比如電網(wǎng)故障、夏季用電高峰電能分配、鄰網(wǎng)故障電能的調(diào)配轉(zhuǎn)供等等，其中的學(xué)問與樂趣共存。只有在調(diào)度層面上得到全網(wǎng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能真正發(fā)揮其本質(zhì)的作用。
潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度把握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。電網(wǎng)改變運行方式或者是出現(xiàn)問題時，調(diào)度要在第一時間和其它相應(yīng)的基層單位取得聯(lián)系，以最短的時間解決問題。所以，調(diào)度是電力系統(tǒng)中一個很值得驕傲的崗位，崗位的自豪感，能動員起調(diào)度人的熱情、潛能與更專更強的責(zé)任心。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。這就需要更好的發(fā)揮調(diào)度的作用以使得電資源的最大限度的利用。這更需要調(diào)度人員有過硬的調(diào)度知識和工作閱歷來實現(xiàn)調(diào)度作為電網(wǎng)大腦的價值。古人也曾說：“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。”，調(diào)度我的電力人生!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
20**是不平凡的一年，在這一年里，對于國家來說，十八大的勝利召開，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國又帶上了一個新的臺階，對于工作來說，是推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭拢辛碎L足的進步，這一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責(zé)，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
（2）、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。
4、工資和人員管理：
（1）、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
（3）、根據(jù)公司實際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
（4）、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。
7、報表管理：完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施；文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭20xx年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：
1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2）建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作：
1）、制訂好年度培訓(xùn)計劃。
2）、實行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。
6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項活動?；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責(zé)，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
（2）、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。
4、工資和人員管理：
（1）、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
（3）、根據(jù)公司實際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
（4）、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。
7、報表管理：完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施；文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭20xx年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：
1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2）建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作：
1）、制訂好年度培訓(xùn)計劃。
2）、實行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。
6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
20**是不平凡的一年，在這一年里，對于國家來說，十八大的勝利召開，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國又帶上了一個新的臺階，對于工作來說，是推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭?，有了長足的進步，這一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項活動?；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
您們好!
在這新的一年里，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，2010事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。
我是華南指揮部梧州項目部的資料員兼出納，我叫樂慧芬，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚
愛
，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進行工作總結(jié)匯報。
自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路，于2010年2月9日到向莆項目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路梧州項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的.認識，我認為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應(yīng)該按照
什么
程序才能做到最好呢?我總結(jié)了幾點：
1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在(，請保留此標記。)后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現(xiàn)梧州項目部已進入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。
2、其次，在工作中與同事需團結(jié)齊心，因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的
實習(xí)
生，其中也有實習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務(wù)是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務(wù)。我相比上一個項目有了一定的提高，實習(xí)資料員也對自己的實習(xí)期有了個完美的句號。
3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會讓自己在2010年有更大的進步。刻苦鉆研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。
2010年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好!這天是xxx20xx年年度工作總結(jié)表彰動員大會，在此，我代表xx車間全體員工作一個表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是：
《總結(jié)經(jīng)驗找差距，腳踏實地干兔年》
一.車間概況。
xx車間現(xiàn)有4個工段。12個班組。68位員工。其中正副主任3人。二.生產(chǎn)任務(wù)。
20xx年我們圍繞車間的五大工作為中心，(即生產(chǎn)任務(wù).產(chǎn)品質(zhì)量.安全生產(chǎn).禮貌生產(chǎn).節(jié)能降耗)我們始終堅持以生產(chǎn)任務(wù)為中心的原則，精心組織科學(xué)調(diào)度，想千方百計完成各項任務(wù)，全年共完成生產(chǎn)鋁鈦硼1122.95噸.較去年增長8.6%。鋁鍶xx1563.9噸.較去年增長90.8%，中間xx五百五十四噸，較去年增長180.7%。實現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)量超歷史，設(shè)備產(chǎn)能超歷史。
三.產(chǎn)品質(zhì)量.
我們始終堅持質(zhì)量是企業(yè)之本的原則，嚴把生產(chǎn)工藝關(guān)，為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量，
我們在每個班組，設(shè)立一個質(zhì)量檢測員，并建立產(chǎn)品裝箱打包入庫記錄。堅持誰出錯誰負責(zé)的原則，因此產(chǎn)品未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。
四.安全生產(chǎn).
崗位安全生產(chǎn)規(guī)定手冊，并做到人手一冊。讓每位員工明白哪些事是該做的哪些事是不該做的.。同時建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全隱患排查制度，定期對各工段各設(shè)備，進行安全隱患排查，使安全隱患得到及時有效的整改排除，從而使安全生產(chǎn)得以順利進行，全年未出現(xiàn)大的惡性安全事故。
五.禮貌生產(chǎn).
禮貌生產(chǎn)是企業(yè)的形象象征，就像人的一張臉。君山區(qū)的明星企業(yè)---xxx公司，
更需要一張明星的臉，所以我們把禮貌生產(chǎn)同樣作為一件大事來抓?，F(xiàn)場管理環(huán)境衛(wèi)生。要求各工段班組始終持續(xù)整齊整潔、設(shè)備、產(chǎn)品、原料。始終堅持定置管理。車間內(nèi)外做到井然有序、清潔衛(wèi)生、勞動紀律方面要求全員禮貌上崗，嚴格遵守車間各項紀律和規(guī)章制度，因此全年未出現(xiàn)一例打架斗毆，違法亂紀和上訪事件。
六.節(jié)能降耗
這項工作在我們車間顯得尤為重要。電、煤、油三項能耗較去年有所下降，但不明顯。(其原因是回爐料較多)
七.20xx年度我們車間能取得這樣的成績，關(guān)鍵是車間全體員工的共同努力。同時
與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持配合是分不開的。因此在那里我要借此機會.首先向車間的全體員工說聲你們辛苦了，感謝你們的共同努力。第二要感謝公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。感謝你們對我們xx車間工作的支持與配合。沒有你們的支持就沒有xx車間的成功。
得以政令暢通，政令通則人心旺，因此大大激發(fā)了全體員工的工作熱情。從而矛盾變少了，工作熱情提高了，車間各項工作得以順利開展。
回顧20xx年我們雖然已經(jīng)取得了必須的成績，但也存在著不少問題和缺點，安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗等方面還有待改善，與其他車間還有必須的差距。在新的一年里我們決心抓住重點突破難點，爭取把各項工作再上一個新臺階，為xxx的事業(yè)，為xxx公司早日上市做出更大的貢獻!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁，虎年將去，兔年伊始，在辭舊迎新之際，我代表xx車間全體員工衷心地祝愿大家：新年快樂、身體健康、萬事如意!謝謝大家!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的譚部長、各位評委、領(lǐng)導(dǎo)同事們：
上午好，我叫xx，現(xiàn)任組織部辦公室主任。雖然這是第三次組織部中層骨干競爭上崗，但我仍不免有所緊張，只是昨天在名言警句上看了一篇把自己推到前臺的短文，我又十分釋然。短文說的是：一名叫姚躍的少年，因為身材矮小，總是被別人忽視，但他對待生活非常主動，時刻把自己推到前臺，獲得了許多成功。xx年,聯(lián)合國教科文組織舉辦一次“全球兒童文化論壇”,在全球每個國家選擇一名14歲以上的青少年赴巴塞羅那參加活動。這次,他代表中國在國際論壇的演講獲得了場內(nèi)持續(xù)熱烈的掌聲，在接受西班牙國家電視臺記者采訪時他說：當你被別人忽視的時候，請堅持，你自己就是伯樂。這一年，這位殘疾少年僅16歲，身高1.2米，被國外眾多媒體冠以“中國最陽光的男孩”。這位少年啟迪著我們：只把希望寄托在別人身上，等待伯樂來發(fā)現(xiàn)，無疑是一種被動和軟弱，只有自己發(fā)現(xiàn)自己，努力把自己推到前臺，前面的風(fēng)景才會更美。
正是基于這種認識，我和同事積極參與部里的競爭上崗，也正是這種認識，我98年大學(xué)畢業(yè)自薦成為一名省委組織部的選調(diào)生分配到原白沙鄉(xiāng)擔任辦公室主任，鄉(xiāng)團委書記職務(wù)。99年考入組織部，在部機關(guān)第一次中層骨干競爭上崗中當上了辦公室副主任，后續(xù)任干部監(jiān)督科副科長、組織科副科長。在部機關(guān)第二次競爭上崗中我當上了市直機關(guān)工委負責(zé)人，負責(zé)全市農(nóng)村黨支部第一書記工作和市直機關(guān)黨建工作，今年5月，由于工作需要我擔任了辦公室主任職務(wù)。
我參加工作的xx年，可以說是個不斷充實自己、完善自己的xx年，更重要的是在這個xx年當中，我從新認識了自己。我是一個個性鮮明的人。
我認為激情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞激活起來，完成心中渴望的事情。我總是樂于接受領(lǐng)導(dǎo)們安排的任何工作，從不推諉。記得調(diào)入組織部的第一件任務(wù)是完成黨內(nèi)信息年報統(tǒng)計，我硬是在連續(xù)兩個月不分晝夜的努力中給益組部交上了一份滿意的答卷，奪得了該項工作的一等獎，我的報表還被省組部作為了范本。正是有這種始終如一的激情和對工作的熱愛，我完成了自己從普通干部到副科級組織員的人生跨越。
“仰不負黨俯不愧民”這句話時時敲打我，使我不敢有絲毫閃失。在組織部工作的幾年中，我始終保持著不懂就問，問清了就落實，做到了事事有回音。在負責(zé)“一支書”工作崗位上，我狠抓了全市“一支書”的基礎(chǔ)工作，規(guī)范了“一支書”的教育與管理，使得我市農(nóng)村黨支部第一書記工作有了新的突破。特別是來到辦公室以后，“吃苦耐勞，默默無聞，求真務(wù)實”的辦公室文化又激勵著我，使自己進一步堅定了“老實做人，踏實做事”的人生信念。在具體工作中，我總是以愉快的心情去接受任務(wù)，以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。
“嚴以律已寬以待人”這是祖輩留下的古訓(xùn)，和平年代的人生中多的是對手，但更多的是朋友，卻從來沒有敵人。以誠待人、包容對人、真情予人，總會有回報。我十分看淡生活中的得與失，從不患得患失、厚此薄彼，因而我的人生多了一種恬靜，多了一份悠然，更多了許多友情。
正是由于我堅持這種待人處事的風(fēng)格，使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，朋友的關(guān)心。如若有幸，我依然在辦公室工作崗位上為同志們服務(wù)，我一定揚長補短，盡心盡力為同事們的進步和沅江組織事業(yè)的騰飛做鋪路石。
不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，既是現(xiàn)代社會發(fā)展提出的要求，也是日益激烈的競爭中不被淘汰的生存之道。辦公室工作節(jié)奏快、政策理論性較強、文化底蘊深厚，如果疏于學(xué)習(xí)、不思進取，就如逆水行舟、不進則退。我從來到辦公室的第一天起，就把加強學(xué)習(xí)作為干好工作的起碼要求，要通過學(xué)習(xí)，進一步解放思想，活躍思維，樹立超前意識。
作為一名科室負責(zé)人，應(yīng)把上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，作為工作的出發(fā)點和落腳點。工作中，我將經(jīng)常加強調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù);與同事以誠相待，真誠地幫助科室同事解決困難;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱情服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
積極發(fā)揮“鏍絲釘”的精神，不怕苦，不怕累，刻苦鉆研，扎實工作，努力做到手勤，身體力行，把工作做實做細;腦勤，勤學(xué)善思，為領(lǐng)導(dǎo)決策多出點子;嘴勤，搞好情況通報，多向同事溝通思想，加強協(xié)作，齊心協(xié)力把工作干好。同時，花精力抓科室管理，著重從抓制度建設(shè)著手，健全和完善各項規(guī)章制度，并狠抓落實。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，不論上下，我都將以這句話自勉，扎實走好自己的每一步。
謝謝大家！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，小編提供的
總結(jié)大會發(fā)言稿
閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
一、會議總結(jié)的概念
總結(jié)是機關(guān)團體，企事業(yè)單位對自身某一階段或某一項工作進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實踐而使用的公文。
總結(jié)的目的，是通過對自身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并把感性認識上升到理論認識的高度，以便做好今后的工作。因此，總結(jié)在整個工作流程中具有承上啟下的作用。
個人對自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進行回顧而寫成的總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
二、會議總結(jié)的特點
(一)經(jīng)驗性?？偨Y(jié)和計劃相反，是在事后進行的?？偨Y(jié)的材料必須是真實的，是自身經(jīng)歷過的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實踐意義。經(jīng)驗過的事情，在寫作上往往更多地采用敘述方式?？偨Y(jié)還應(yīng)據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。擺事實，講道理;事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說明要平實準確，不能旁征博引。
(二)規(guī)律性?？偨Y(jié)不是把發(fā)生過的'事實羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律?？偨Y(jié)要產(chǎn)生評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識)。而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)?？偨Y(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇總結(jié)好壞的重要標志。
(三)借鑒性?？偨Y(jié)對以后的工作具有借鑒作用。
三、對會議總結(jié)的基本要求
(一)事實為據(jù)，準確可靠。以往事件是總結(jié)惟一依據(jù)?？偨Y(jié)必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數(shù)字要準確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。切忌：閉門造車，隨意編造事實或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場。
(二)分析事實，找出規(guī)律。經(jīng)驗與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的重點。要從自己掌握的事實與材料中提煉出現(xiàn)律性的理論認識，這樣的總結(jié)才有意義。
(三)點面結(jié)合，重點突出。寫總結(jié)容易犯大而全的錯誤。應(yīng)當認真總結(jié)工作特點，抓精華，找典型，這樣的總結(jié)才不會千篇一律，才具有指導(dǎo)意義。
四、會議總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)
總結(jié)的結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文和落款三個部分。落款即署名和署時，可以寫在標題之下，也可以寫在文尾。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
今天由我代表高三年級做xx屆高三工作總結(jié)
經(jīng)過三年的努力，從呼倫貝爾市各項評比看：?？迫可暇€，跨越了海鐵一中歷史性的一個新臺階。本科上線共327人，其中應(yīng)屆生本科上線262人，專科完成率和本科上線率超過教育局下達的本科上線指標，123本的升學(xué)率均擠進呼倫貝爾市前十名，其中文科名次略好于理科，鞏固去年的升學(xué)成果。
面對以上情況，我們xx的高考可圈可點值得我們今后借鑒的有：
1、首先從成績上看：應(yīng)屆一本上線人數(shù)（不含音體美）取得突破性進展，文理科一本較比近幾年取得較大進步。所以說我校xx年的高考在尖子生培養(yǎng)方面收到了一定的效果，實現(xiàn)了重大的突破。
通過這點回看高一下半學(xué)期就實行文理分科的舉措是正確的，根據(jù)學(xué)校的指示，當時我們?nèi)w教師反復(fù)開會論證較早分科的利與弊，全體教師在保證會考一定過關(guān)前提下達成共識，在強大的壓力下完成近幾年來較早分科先河。這個壓力一直持續(xù)到今天，從高考重點上線人數(shù)突破以及我們在呼倫貝爾市會考看起點比提高的評比中取得第三名的好成績，至此我們的兩項任務(wù)從今天的結(jié)果看圓滿完成了。
2、從班級上線人數(shù)看：應(yīng)屆文科郝云清的10班二本以上上線xx人（不含音體美），這在近三年我校應(yīng)屆普文的高考中是不可多見。如果10班含音體美本科上線39人。8班含音體美本科上線40人。這里我們感謝音體美教師對特長生的專業(yè)培養(yǎng)。
再看補習(xí)班：理補的生源組建只有一個趙麗是壓一本線，9個二本。高考結(jié)束共有10個一本，40個二本。57人中54人進本科。文補共計14人，其中劉昊554分，數(shù)學(xué)成績列呼倫貝爾市第一名，總分在內(nèi)蒙古排名175名。
我們列舉上述應(yīng)屆和補習(xí)的上線人數(shù)多的原因我們要從學(xué)科成績在高考時的貢獻看：補習(xí)班所有學(xué)科均超過三中各科平均線。二本以上上線人數(shù)就多。這對我們今后抓二本上線人數(shù)提供一個抓的方向。應(yīng)屆文科10班二本上線人數(shù)多是因為是對文科最具有決定意義的兩科：數(shù)學(xué)孫靜雅老師xx和英語xx分均超出其他文科該科的10分，那就是高考制勝原則：單兵作戰(zhàn)，集體出成果。這里我們細品孫靜雅的數(shù)學(xué)教學(xué)，靜雅教兩個文科班，10班實力不說，9班生源組成較差，優(yōu)秀生源基本沒有，但是靜雅針對文科生數(shù)學(xué)的弱點，和班主任宿文老師聯(lián)合，利用課余時間由課代表和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)較好的同學(xué)講題帶動全班學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，優(yōu)生帶動差生，調(diào)動起學(xué)全班學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，該班數(shù)學(xué)成績在整體9班所有學(xué)科的成績中屬于起貢獻的學(xué)科。課下直到高考前靜雅辦公桌前問數(shù)學(xué)的學(xué)生是最多的。最后放棄數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生是最少的。所以有今天的成績不是偶然，不是按部就班慣性運轉(zhuǎn)而是多花心思琢磨，多與學(xué)生共成長的結(jié)果。從中我們看出：良好的班風(fēng)和管理使任課教師出成績，任課教師的優(yōu)秀使搭檔班主任收益。
3、從教研組看：最值得我們驕傲的是超過三中平均分的部分班級的語文和理綜成績。其中韓曉秋老師的1班，郭淑琴老師2班和8班的語文均超過三中。理綜組的張海峰、趙友坡、陳海霞、譚世珍的1和2班超過三中。
超出全市平均分的教研組有語文和文綜組。此外單科文科數(shù)學(xué)和英語。這里我先舉語文組為例，這個組上有兩個老教師模范引領(lǐng)，中間是海玉和春梅的實干，年輕有謙虛好學(xué)的管晶，高三麗云加入補習(xí)班。教學(xué)有三年整體的規(guī)劃，高三專項復(fù)習(xí)下移基礎(chǔ)年級積累，到高三水到渠成才有今天的結(jié)果，也是語文組三年來踏踏實實，精誠團結(jié)，資源共享，一步一個腳印，一個都不放棄的杰作。他們早讀內(nèi)容專題化、課外閱讀制度化，學(xué)生活動的特色化（高一精美的詩歌朗誦會、高二書法和課本劇，高三勵志的短片都讓學(xué)生體會了語文特有的魅力，這些活動讓他們終身難忘，這難忘的背后是對母校鐵一的感恩和人生精彩片段的重要回憶）。
其中我們從語文組提煉出他們共有的體現(xiàn)最充分的郭淑琴精神——一個都不放棄，一直都不拋棄的精神。郭老師教理科2班和普通文科班8班，三年來我大部分早讀和郭老師在一起，一來是管理的需要，二來作為老師的我愿意上語文早讀，有字詞訓(xùn)練、有相關(guān)課外資料的介紹，我總覺得郭老師安排的早讀材料特別符合學(xué)生階段特點，這個階段學(xué)生沉悶她安排一熱情一點的材料，字詞、成語、文言文安排錯落有致（講魯迅時講朱安，了解一個全面的魯迅）。她為人平和，教育學(xué)生的語言文雅得體，從高一到高三一直到高考前幾天作業(yè)和試卷全批全改，密切注意學(xué)生學(xué)習(xí)動向，遇有學(xué)生溜號和最近有松懈情緒馬上和班主任協(xié)調(diào)詢問，但不是讓班主任解決，只是提醒班任一起關(guān)注這個孩子的變化，時常看見她在辦公室的走廊外找學(xué)生談話，凡是教過我班的教師都知道劉博他怎么上課，有時對郭老師的管理極其不禮貌，但郭老師一直沒有因為他無理而放棄；高三階段我班有一個在外借讀，走時已是中等學(xué)生，到高三時郭老師督促我?guī)状巫屗貋?。我作為班主任都沒有想到。但家長堅持，最后高考成績揭曉全班包括藝術(shù)生在內(nèi)語文成績和總分到第一，家長后悔不已。作為班任和家長能夠和郭老師搭檔一屆，不僅自己的語文和師德水平以及學(xué)生關(guān)系的處理都讓我長進很多。一個年近50的老教師能夠蹲下來和學(xué)生一起成長，從不埋怨學(xué)生頑皮和家長的不管，從不以主觀讓學(xué)生適應(yīng)自己的教學(xué)，她特有的謙虛給學(xué)生留下終身做人的楷模。郭淑琴的精神是語文組的精神更是整體高三年級精神的集中體現(xiàn)。
文綜組的周雅楠老師、李鳳燕、小國、小記、陳老師合力作用進一步加強，陳老師文綜組長，陳老師有二中好的試題和練習(xí)冊拿來資源共享，積極配合班主任管理班級。所以今年雖然文綜難度加大，但是依然保持較好的名次。這里我舉一個小記的例子：
4、從整個年級管理看：基礎(chǔ)年級在督段領(lǐng)導(dǎo)郭校長的帶領(lǐng)下，主要規(guī)范了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。高二下學(xué)期至高三上學(xué)期我到外面掛職一年，整個管理基本是兩位督段校長（高三是張校長，這三個人本身是班主任）和國峰在支撐，高三紀春寶的加入，雖然是新手，沒有時間成長，直接參與年級的德育管理，配合國峰主任將德育絕大部分工作接了過來，高三上學(xué)期國峰除了自己的班級外，即管教學(xué)又主持召開班主任會。所以從管理的角度我們xx屆真的很艱難。好在我們所有任課教師和班主任經(jīng)過兩輪的磨合形成的特有的年段團結(jié)風(fēng)氣是我們今天能夠鞏固住10屆成果的法寶。整體年級風(fēng)氣比較純正，研究學(xué)生研究教學(xué)的氛圍濃厚，任課教師盡心班主任盡力。從這點看我們又是欣慰的。
從班主任隊伍看：有三位新手首次高三當班主任。（小梅、小陳、小記）三年來班主任和學(xué)生風(fēng)雨兼行，與任課教師同舟共濟。譜寫一曲曲奉獻之歌。譚世珍老師高二做手術(shù)，病假未滿提前上班；女兒大學(xué)報到正值高三開學(xué)，放棄唯一送行機會。郝云清老師父親病逝未能盡孝在跟前。小梅在高二接班，克服重重困難，特別是高三時處在人生特殊時刻，即使難受了也就是在講桌趴趴，從來沒有因身體請過假，班級成績不理想，但是穩(wěn)穩(wěn)當當帶到畢業(yè)，這一點上我們永遠感激小梅。宿文老師帶班規(guī)整，承擔較大壓力，較好完成對差生轉(zhuǎn)化工作。趙友坡三年來擔任年段長工作，從學(xué)生收集的坡大爺?shù)恼Z錄中看出你嚴格管理的細膩語言，以三本上線人數(shù)最多的輝煌結(jié)束與我們再次同行。小陳基礎(chǔ)年級工作扎扎實實、盡心盡力，對田園的培養(yǎng)功不可沒。邵國翠耐心對待每一個學(xué)生，高三與學(xué)生共始終，終得普理二本上線榜首，這是對迷人邵最好的回報。張松為帶著14人班級如履薄冰，晚上帶著學(xué)生跑步，節(jié)假日帶著外出散心吃飯，自習(xí)就在班級講課，這些人為人父母也為人子女更為人師表，都堪稱一個好人一個好老師一個好班任。
首先客觀因素：
1）本屆xx入學(xué)xx高考，這一屆從中考入學(xué)到高考結(jié)束始終處在各級各類的改革中，xx年呼倫貝爾市中考試題改革，注重基礎(chǔ)，難度下降，使得高一入學(xué)時我校正式錄取分數(shù)線比以往都要高。xx參加高考是舊課標最后一年，也是新課改過渡年，出題的思路都向新課改方向邁進，試題的靈活度加大，所以大至呼倫貝爾市整體的升學(xué)率在下降，小到我們學(xué)校在高分段上也沒能出現(xiàn)亮點。
2）我們從學(xué)生考后答題反饋看：學(xué)生們答題雖然感覺不難，但是分數(shù)出來反差較大。和高考標準答案有差距。出現(xiàn)這種情況實際上是新舊課標更替必然結(jié)果。這點也從剛剛結(jié)束的高考研討會上，據(jù)寧夏銀川近幾年高考經(jīng)驗得已證實。
3）xx理科一本和二本錄取分數(shù)線較比去年降低28——33分，文科12本提高11——7分；三本文理都提高了：理科14文科28分，以上數(shù)據(jù)說明今年整個內(nèi)蒙古本科錄取率降低，加之xx開始的西部協(xié)作招生今年取消近6000名升學(xué)指標。這些指標大體在文科，所以文科本科線提高。
其次主觀因素：根據(jù)老師的反思材料看
1）總體反應(yīng)盯人意識不強，關(guān)注學(xué)生不夠。沒有真正落實培優(yōu)補差，把高一當成高三抓。
2）班主任：首先要穩(wěn)定和管住班級，在做好其它工作的前提下，著重配合課任教師抓好英語和數(shù)學(xué)兩大科的學(xué)習(xí)。高三時加強對學(xué)生心理問題的關(guān)注，多與學(xué)生進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時疏導(dǎo)。
3）備課組：
a、充分發(fā)揮備課組的合力作用，教研組要形成自己的復(fù)習(xí)體系和方法。有效落實精講巧練，這就要求我們收集整理高考題，對近五年的高考題要按知識點分門別類的整理，對高考重點查知識點在平時的講課中要講到位，練到位，盡早培養(yǎng)學(xué)生答高考題的思維和方法。
b、備課組想盡一切辦法進行分層培優(yōu)補差，定人定時間定地點定內(nèi)容，講評時結(jié)合高考考點。班主任和課任教師密切配合，做好學(xué)生的培優(yōu)補差工作。
c、課任教師：加強主控課堂能力，提高授課的時效性，充分利用好練習(xí)冊。提高對學(xué)生進行高考指導(dǎo)的能力，對高考備考形成自己獨到的見解和經(jīng)驗，在教學(xué)過程中認真總結(jié)反思，將優(yōu)秀試題分門別類進行整理、提升、固化，達到精講巧練的目的，最好能行成適用于講課過程消化具體知識點的題庫。
最后：我從老師的反思挑了幾個念給大家，宿文、朱秀杰、黎明燕、孫靜雅
從他們身上我看到希望！謝謝！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好!下面由我代表xx學(xué)院分團委對我院分團委20xx年的工作做匯報。
在20xx年中，我院團委在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校團委的指導(dǎo)下，秉承“愛國、進步、民主、科學(xué)”的五四精神，以滿腔的熱情和穩(wěn)健的步伐，以“建設(shè)紅旗團組織、服務(wù)學(xué)院工作大局、豐富基層團組織生活、再創(chuàng)學(xué)生活動好成績”為出發(fā)點和立足點，實現(xiàn)了我院共青團工作的長足進展。在圓滿完成工作任務(wù)的同時積極創(chuàng)新，各項工作都有了突破性的進展。
建設(shè)紅旗團組織，組織建設(shè)是關(guān)鍵。一年來我們將建設(shè)紅旗團組織作為我們的工作目標，在團的建設(shè)方面，我院分團委積極探索團組織的最優(yōu)設(shè)置方式和運行機制，努力創(chuàng)新，使下設(shè)各支部發(fā)揮最明顯的作用，并定期對團員進行考核評議，以健全基層團支部的日常工作體制。
我院分團委通過評選優(yōu)秀班級團組織和優(yōu)秀團員活動，促進了基層團組織講先進、講團結(jié)、講成績，要求各班級團組織定期舉行班級團組織生活會議，增強基層團組織的凝聚力，建設(shè)學(xué)習(xí)型的基層團組織，建設(shè)穩(wěn)固的基層戰(zhàn)斗堡壘，同時要求團干部樹立創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，提高思想政治水平，充分發(fā)揮在學(xué)生中間的先鋒模范作用，增強了團組織在學(xué)生中的感召力。
另外，xx學(xué)院團委嚴格執(zhí)行《xx學(xué)院關(guān)于推薦優(yōu)秀團員做黨的發(fā)展對象工作的意見》，嚴格把關(guān)，并通過嚴密、公正、公平程序，讓黨員發(fā)展工作在陽光下運行，保證優(yōu)秀的團員融入黨組織，為黨組織吸納了優(yōu)秀人才。截止到20xx年底，我院團員總數(shù)共計2570名，xx屆畢業(yè)生團員共計788人。在20xx年，我院團委共推薦了135名優(yōu)秀團員入黨，其中有135名光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
為了搞好團員教育工作，經(jīng)濟管理學(xué)院團委認真組織廣大團員青年參加政治理論學(xué)習(xí)，同時開展豐富多彩、形式新穎的團日活動和團員教育活動，使每次的教育活動有計劃、有總結(jié)、有內(nèi)容、有效果。20xx年我院共上報98份團日活動材料，超額完成8%的基本數(shù)量。通過團日活動，廣大團員在活動中深刻理解到作為一名團員的責(zé)任與義務(wù)，增強了團員意識。采取分年級、分層次的路線，組織團員學(xué)習(xí)長江大學(xué)學(xué)生為救人英勇獻身精神的主題教育。同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)作為媒介，展開扎實有效的共青團工作，為團員青年營造良好的環(huán)境。
作為特色之一的國旗班，在團員愛國主義教育中發(fā)揮著排頭兵的作用，他們把愛國主義教育和社會公益聯(lián)系在一起，起到了很好的效果，歷屆國旗班都有一個傳統(tǒng)，那就是為聾啞學(xué)校的孩子們升一次旗，一起聆聽國旗下的講話，當聾啞學(xué)校的兒童用手語唱起國歌時，大家都被深深的震撼了，使愛國主義與社會公益得到了更好的詮釋。另外，還完善規(guī)范了升旗儀式，真正做到“月月有中心，周周有主題。”并密切配合學(xué)校中心工作和時事內(nèi)容安排，使升旗儀式做到正規(guī)化、精品化、教育化。成為我校德育教育的重要形式之一。
宣傳和落實大學(xué)生應(yīng)征入伍工作和大學(xué)生志愿服務(wù)西部工作，一直是擺在我院黨委學(xué)生工作的重點行列。我院團委遵守學(xué)院黨委的工作大局，堅持對大學(xué)生應(yīng)征入伍工作和大學(xué)生志愿服務(wù)西部工作宣傳的常態(tài)化，向?qū)W生宣傳國家相關(guān)政策，鼓勵同學(xué)們發(fā)揚奉獻精神，到軍隊中去服務(wù)、到西部去鍛煉，到黨和人民最需要的地方去。
時代以創(chuàng)新為精神，紅旗團組織是富有創(chuàng)新精神的先進團組織。我院團委做為學(xué)校的大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新活動基地，一直注重培養(yǎng)大學(xué)生的科技創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，在20xx年的大學(xué)生科技創(chuàng)新工作中，我院堅持以“活躍學(xué)生科技創(chuàng)新氛圍，增強學(xué)生科技創(chuàng)新活動參與意識，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)，提高學(xué)生科技創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)，以廣泛深入地開展各種學(xué)術(shù)性、實踐性、社會性的第二課堂活動為同學(xué)成長成才創(chuàng)造條件為宗旨，發(fā)揮我院學(xué)科專業(yè)特色優(yōu)勢，充分利用大學(xué)生科技創(chuàng)新專家指導(dǎo)組的優(yōu)秀資源，促進學(xué)生積極參與大學(xué)生科技創(chuàng)新活動。在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新活動專家指導(dǎo)組老師的指導(dǎo)下、大學(xué)生科技協(xié)會全體成員的`共同努力下，將我院大學(xué)生科技創(chuàng)新工作推上了新臺階，培養(yǎng)了一部分具有實踐能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)創(chuàng)新人才。
在“挑戰(zhàn)杯”20xx“動感地帶”河北省大賽中，我院工商07級席耀宗同學(xué)的作品《約束自我，引領(lǐng)和諧——大學(xué)校園里“憤青”與“惡搞”現(xiàn)象的分析及對策》獲得一等獎、工程06級楊柳同學(xué)的《金融危機背景下大學(xué)生就業(yè)觀念調(diào)查報告》獲得三等獎。
在20xx年xx大學(xué)大學(xué)生科技藝術(shù)節(jié)中，工商07級齊麗偉同學(xué)的《雅居室自動地面清潔器有限責(zé)任公司》和工商07級席耀宗同學(xué)的《約束自我，引領(lǐng)和諧——大學(xué)校園里“憤青”與“惡搞”現(xiàn)象的分析及對策》獲得特等獎，會計0702班張智敏同學(xué)的《宜窗科技玻璃貼膜有限公司》和楊柳同學(xué)的《金融危機背景下大學(xué)生就業(yè)觀念調(diào)查報告》獲得一等獎，會計0702班張橋山同學(xué)的《社會責(zé)任投資在中國的發(fā)展現(xiàn)狀分析及其對策》等三項作品獲得二等獎，吳穩(wěn)同學(xué)的《益佳科技股份有限公司》等作品獲得三等獎三項。
團組織的活力在于不斷實踐，在實踐中創(chuàng)新，在實踐中奉獻社會。在20xx年我院團委堅持以理論聯(lián)系實際，以服務(wù)貢獻社會。社會實踐作為培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力活動，對大學(xué)生個人素質(zhì)培養(yǎng)及社會發(fā)展都有重要的作用。我院團委歷年對社會實踐活動相當重視，組織了豐富的實踐活動。在20xx年一年中展開了多項工作，并取得了顯著的成效。在這些工作中，我院團委積極發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)共青團員在社會實踐取得不少成效。
在去年的暑假期間，我院組織了兩支小分隊，分赴革命老區(qū)涉縣，西柏坡革命圣地。組織學(xué)生進行調(diào)查，收到了一些效果。其中《尋訪革命圣地，傳承延安精神，踐行科學(xué)發(fā)展》國旗班暑期社會實踐團獲得“河北省社會實踐先進小分隊”榮譽稱號;《大學(xué)生建國六十周年成就宣講團》榮獲“邯鄲市社會實踐先進小分隊”榮譽稱號。經(jīng)過社會實踐的磨練，同學(xué)們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學(xué)生有實力承擔的起未來建設(shè)國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。
建設(shè)紅旗團組織，要在學(xué)生活動中出成績。20xx年我院分團委始終以“堅持自我風(fēng)格，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)新意識”為指導(dǎo)思想，在努力配合校團委工作格局的前提下，適時的從我院的實際情況出發(fā)，將“第二課堂活動”與學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。豐富全校學(xué)生課余文化生活的同時，營造我院多姿多彩的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，積極組織開展了豐富多彩的活動，在全院產(chǎn)生了積極的影響，并收到了良好的效果。
首先，我院在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動中表現(xiàn)突出。以團委的名義向下屬團支部下發(fā)了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動的倡議書及活動方案，使整個學(xué)院的青年團員都積極地行動起來，踐行科學(xué)發(fā)展觀，特別邀請關(guān)工委的彭運祥教授做報告，使廣大青年團員更加深刻地理解“科學(xué)發(fā)展觀”的具體涵義，組織學(xué)生黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀團員代表交流學(xué)習(xí)實踐發(fā)展觀的經(jīng)驗體會。
其次，我院在校級的各類文藝及體育活動中表現(xiàn)突出。在20xx年我校舉辦的秋季運動會中，我院獲得男子甲組男子乙組均取得了第一名，女子甲組女子乙組均取得了第三名的好成績，同時還獲得了體育道德風(fēng)尚獎，工程管理07級管仁彪同學(xué)打破了1500米校運會記錄，工商管理08級張坤同學(xué)打破了校運會400米記錄。此外管仁彪、張坤和化瑞行三名運動員被評為“校十佳運動員”，為又添光彩。此外我院在各項征文活動，校宣傳板大賽，校各項演講比賽，校形象設(shè)計大賽，校園歌手大賽等各大賽事中均有不俗表現(xiàn)。
此外，我院還積極組織了一系列與專業(yè)基礎(chǔ)知識有關(guān)的活動，例如會計點鈔技能大賽、模擬商務(wù)談判大賽、模擬營銷策劃大賽等活動，受到了同學(xué)們的歡迎和支持，都收到了不錯的效果，。
回顧我院分團委的工作，取得了積極的成效，極大地鼓舞著全院同學(xué)與時俱進，開拓創(chuàng)新。在以后工作中，我院分團委仍將緊密團結(jié)在校黨委周圍，按照校團委的工作部署和要求，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，細致謹慎，務(wù)實求新，與各個兄弟學(xué)院通力合作，齊心協(xié)力制作出高品位、高質(zhì)量的活動，適應(yīng)新世紀廣大學(xué)生課余文化生活的需要，符合我校新形勢下的高標準和高要求。
總而言之，在20xx年我院以“五四”紅旗團委創(chuàng)建工作為契機，本著自我加壓、開拓創(chuàng)新、拼搏進取的精神，實現(xiàn)了各項工作上水平、上臺階，取得了長足的進步，對我們工作中存在的不足，我們將繼續(xù)探索工作方法和思路，在實際工作中繼續(xù)前行，相信在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、校團委的指導(dǎo)下和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我院團委的工作一定會取得更好的成績。
最后，我代表xx學(xué)院分團委感謝學(xué)校黨委和校團委對我院團委工作的傾心指導(dǎo)和大力支持，同時感謝各二級兄弟學(xué)院團委，感謝一年來你們對xx學(xué)院分團委各項工作的幫助和配合。
謝謝大家!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！
我來自xxx，我叫xxx。20xx年4月起通過社會招聘進入我公司，通過培訓(xùn)后，被分派到公眾客戶部。有了培訓(xùn)的基礎(chǔ)，慢慢的對手上的工作有了解，從0次戶開始，每月不斷新增用戶，完成每月考核。工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)認可，服務(wù)態(tài)度得到用戶好評。
通過兩年的努力學(xué)習(xí)，我已有較扎實的基礎(chǔ)，讓我有幸成為分局流量先鋒隊隊員，同時也感到巨大壓力。由于首次接觸這樣的工作，必須先要多學(xué)習(xí)，多溝通，只有自己會用才能融會貫通教客戶使用。在工作之余與其它輔導(dǎo)員多交流，了解用戶的基本需求，并了解應(yīng)用的特性，學(xué)習(xí)各種應(yīng)用的使用方式，理論與實際的結(jié)合，尋求最快掌握應(yīng)用的使用方式，讓用戶通過最短的時間了解我們的應(yīng)用并熟練使用，達到提升用戶使用流量的目的。
導(dǎo)。
我的輔導(dǎo)工作主要是以電話、短信方式來開展的。首先根據(jù)號百提供的用戶號碼，提取用戶每月使用流量的數(shù)據(jù)，電話訪問用戶每月流量使用的大致方向，針對不同客戶群體提出不同的輔導(dǎo)方式。針對流量使用較多且喜歡體驗新應(yīng)用用戶的，我會以分享應(yīng)用的方式對用戶進行輔導(dǎo)；對于低流量、零流量用戶，會以短信的方式告知用戶，你使用的套餐有流量贈送，您可登錄天翼空間下載免費應(yīng)用，或登錄掌上營業(yè)廳了解您的套餐使用情況等。
雖然在流量經(jīng)營工作的開展中，我也遇到大大小小的問題。例如用戶較忙沒時間上網(wǎng)、應(yīng)用復(fù)雜不想用、下載太麻煩等。遇到較多的問題都是用戶對于手機上網(wǎng)功能的認知不足，用戶群大多都是年長著，這些用戶對漢字認識不多，不明白我所發(fā)送的短信內(nèi)容，語言溝通上有較大困難。但是不影響我對輔導(dǎo)工作的熱情，眾多用戶還是有不少成功的案例。
餐內(nèi)就有400m的流量贈送，只有本套餐內(nèi)的流量使用完后，繼續(xù)使用手機上網(wǎng)才會收取費用，收取的資費標準是0.0003元/kb。用戶還提出了下載歌曲是否還要收取其它的費用，我給用戶解釋到下載歌曲是不會額外收費的，也是扣取套餐內(nèi)的流量，用戶說他一直以為用手機上網(wǎng)是要花很多錢，根本不知道原來不會花錢，用戶說他明白了也很感謝我的耐心講解，雖然用戶知道了怎樣使用流量，但是為了避免用戶流量超出造型投訴，溫馨提醒用戶流量超出以后是按標準資費收取的，請及時登錄掌上營業(yè)廳了解套餐使用情況。隨后又教用戶如何登錄掌上營業(yè)廳。通過第一階段的輔導(dǎo)，對用戶的流量也有較大的提升，在我輔導(dǎo)的用戶中提升低流量用戶21戶，零流量用戶10戶。
在我的流量經(jīng)營輔導(dǎo)工作中，我發(fā)現(xiàn)好多用戶對于流量如何使用不清楚，雖然給一個用戶介紹可能需要花費我10分鐘甚至半小時的時間，但是用戶愿意咨詢了解，表示用戶愿意使用我們的應(yīng)用為自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解決他的問題。在今后的流量輔導(dǎo)工作我會更加努力為用戶輔導(dǎo)，讓大家都可以認識到流量，使用流量，感受應(yīng)用帶來的樂趣。
謝謝大家！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
同志們：
面對市場經(jīng)濟和加入wto的新形勢，我們始終圍繞市委工作重點，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重來抓。
一是抓好思想建設(shè)。我們在領(lǐng)導(dǎo)班子中認真開展黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和黨性黨風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，進一步增強政治敏銳性、政治堅定性和政治鑒別力,提高“三服務(wù)”的自覺性。能夠認真踐行“三個代表”重要思想。各位處級干部都積極參加全市縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹“三個代表”重要思想專題研討班學(xué)習(xí)。每位同志還結(jié)合工作實際撰寫了學(xué)習(xí)體會文章，在《學(xué)習(xí)與交流》集中刊發(fā)。辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)在中心組學(xué)習(xí)、政策理論學(xué)習(xí)、各項工作的開展、扶貧以及遵紀守法、廉潔自律等方面都能做到以身作則，自覺起表率作用，強化了立黨為公、執(zhí)政為民的觀念，真正做到思想上設(shè)防，政治上過硬，行為上自檢。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)。在全辦上下積極倡導(dǎo)為民、務(wù)實、清廉的優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，工作緊扣中心，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，服務(wù)面向社會，努力為黨委當好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)當好助手。調(diào)研綜合科、督辦、信訪、機要等部門的同志經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，積極推進各項工作。為了做好“固本強基”聯(lián)系點的工作，歐陽、仕嬋同志多次深入龍門縣路溪鎮(zhèn)沈村、惠東縣大嶺鎮(zhèn)鶴樓村，引自來水、建辦公樓、確定經(jīng)濟項目等，使幫扶工作落到實處，受到市委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三是抓好廉政建設(shè)。我們把廉政建設(shè)作為一項重要工作擺上議事日程，重點組織黨員干部學(xué)習(xí)了《艱苦奮斗，廉潔從政教育讀本》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》等，觀看了《馬向東腐敗案》、《懺悔與警示》、《腐敗警示錄》等vcd，不斷強化“為誰掌權(quán)、為誰辦事”的思想觀念。結(jié)合“萬眾評公務(wù)”活動等，推動廉政建設(shè)深入開展。還對安徽省原副省長王懷忠等違法違紀的事實進行深入剖析，從中吸取教訓(xùn)，嚴于律自己，清清白白做人，堂堂正正做官，干干凈凈做事。
二、整體服務(wù)水平取得新提高。
無論是政務(wù)服務(wù)，還是事務(wù)管理，貫穿其中的主線都是服務(wù)。也就是我們經(jīng)常說的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。一年來，我們辦公室進一步強化了服務(wù)的觀念，逐步實現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”，即由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變;由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變;由單一型服務(wù)向多元型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
1、積極參與政務(wù)，努力當好市委的參謀和助手。
在辦文方面，堅持質(zhì)效并重，科學(xué)規(guī)范。去年以來，結(jié)合到省委辦公廳跟班學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，進一步改進和規(guī)范了辦文工作。公文制發(fā)優(yōu)中求精，嚴格執(zhí)行“九關(guān)六查制”，即把好行文、會簽、政策、內(nèi)容、文字、體式、程序、核稿、印制關(guān)，在行文過程中注意核查公文矛盾抵觸、政策界限、措施落實、文字表述、程序手續(xù)、公文體式等，力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。推行辦文限時制和崗位責(zé)任制，建立了快捷高效的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)和辦文機制。全年共辦理發(fā)文500多件(號)，辦理來文來電200多件。國斌同志身兼兩職，既要協(xié)助市委主要領(lǐng)導(dǎo)工作，又要兼顧秘書一科、保健辦的工作，相當操勞，也相當辛苦。王懷龍、黃冠平、黃丹喆等同志可以說是整天呆在“文山”上，一絲不茍，慎密辦理，確保了市委及辦公室的政令暢通。另外，在市委書記辦公會議和會議記錄方面，懷龍同志既能嚴守紀律，又能及時做好整理上報工作，完成任務(wù)較好。
在文稿方面，忠實履行職責(zé)，精益求精。一年來，我們承接市委七屆八次全會、七屆九次全會、市第八次黨代會、市委八屆一次全會、八屆二次全會、九屆人大一次會議等重要會議的有關(guān)材料，市領(lǐng)導(dǎo)在全市民營經(jīng)濟工作會議、全市實施八項民心工程動員大會等專題會議上的講話，以及七屆市委工作總結(jié)、向省委的工作匯報等一系列重要文稿的起草工作，尤其是黨代會期間，建揚同志親自督陣，吃住在賓館，對領(lǐng)導(dǎo)講話稿和簡報進行著把關(guān)，每天工作到凌晨兩三點鐘。據(jù)初步統(tǒng)計，共起草各類文稿114篇，編印《情況反映》、《學(xué)習(xí)與交流》、《惠州重大建設(shè)項目情況反映》等刊物58期，共170多篇(期)，文字累計達87萬字。也就是說，建揚副秘書長、溫小林、吳慶華等同志基本每天都在思考文章，每天都在琢磨文字，每天都在認真寫作。這種敬業(yè)精神是相當令人欽佩的!新聞信息科也能突出重點，突出地方特色，著力采寫高層次、高質(zhì)量的信息。一年來向省委辦公廳報送信息240多篇，其中省領(lǐng)導(dǎo)批示7條、市領(lǐng)導(dǎo)批示67條，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在信訪方面，能夠把握重點，依法治訪。一年來，先后召開全市性專題會議研究部署信訪工作不下10來次，先后下發(fā)了《關(guān)于堅決遏制群眾集體越級到省上訪勢頭的緊急通知》、《關(guān)于認真做好我市“三會”期間信訪工作的通知》、《關(guān)于進一步完善我市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》、《惠州市黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任追究制度》和《惠州市信訪工作量化考評辦法》等，突出抓了重大會議期間的信訪工作、抗擊“非典”期間的信訪工作、重復(fù)上訪專項治理工作等，成效顯著。如對排查出來的56宗重復(fù)上訪案件進行全力督辦，現(xiàn)有54宗已得到有效解決，受到省檢查驗收工作組的高度評價。一年來，市信訪局受理的信訪總量為12678件次，比上年上升31.4，其中，來信2834件，上升24.5，來訪1373批6880人次，分別上升35和25，接聽和辦理市長專線電話2652次，上升40，辦理電子郵件312件，上升56。市領(lǐng)導(dǎo)接訪日共接待上訪群眾490批1928人次，分別上升18和53。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，信訪干部隊伍建設(shè)也得到進一步加強，市、縣區(qū)兩級的信訪局長均由副秘書長或辦公室副主任兼任，信訪工作的地位得到空前提高。上半年，培仁同志帶領(lǐng)大家認真辦信、接訪，做了大量工作。鑒秋同志調(diào)任信訪局長后，很快進入角色，工作開展得有聲有色。
在督查方面，能夠圍繞中心，抓好落實。一年來，共辦理督查事項56項，尤其是在“萬眾評公務(wù)”、創(chuàng)建“文明城市”、市43項重大建設(shè)項目、造林綠化、黨報黨刊發(fā)行工作等方面，督查效果明顯。編發(fā)《督查專報》16期，其中8篇被省委辦和省委其他單位采用，辦理省市領(lǐng)導(dǎo)批辦件16件，促進了各項重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批示指示的快速落實。許峰同志到任后，注意上下溝通，工作思路清晰。由于加大了督查工作力度，督查辦不僅在基層樹立了威信，而且也得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評。市委副書記劉耀輝同志專門對督查工作作出批示：“實踐再次證明，督查的力度大，工作成效就大。市委、市政府所關(guān)注的工作，就需要督查來推進、來體現(xiàn)、來落實?！?BR> 在機要方面，全年共收發(fā)明密電報2195份，11840頁，其中特提電報就有757份。上半年，全力做好抗擊“非典”期間的密碼通信工作，下半年重點推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)商用密碼計算機網(wǎng)通信工作，現(xiàn)開通率已達80，受到省的通報表彰。范炳茂同志帶領(lǐng)全體機要員經(jīng)常親自值班，深更半夜送件，沒有壓誤電報，確保了密碼安全和政令暢通。
在保密方面，進一步加強了保密宣傳教育，何建章、葉樹清同志分別親自給市委黨校中青班學(xué)員和軍轉(zhuǎn)干部宣講《保密法》，推廣應(yīng)用保密技術(shù)，強化保密管理，如對互聯(lián)網(wǎng)信息安全保衛(wèi)工作進行檢查，為《惠州公安志》進行涉密鑒定，為市第八次黨代會會場安裝、測試、使用會議信息保密機等。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師、同學(xué)們：
大家下午好！
我有幸作為教師代表發(fā)言，心情非常激動。我能取得這樣的成績，是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵和培養(yǎng)，以及同事們的大力支持分不開的。在此，我向所有關(guān)心和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
我是一名平凡的教育工作者，從事的是根的工作，我不羨慕紅花的光彩奪目，也不忌妒綠葉的欣欣向榮，要知道，沒有根的默默奉獻，怎能有豐收的秋天。我不求功名富貴，不求揚名史冊，只求在三尺講臺默默奉獻自己的一生。回首走過的路，雖沒留下可歌可泣的動人事跡，卻留下了“全身心投入”幾個大字，這就夠了，我可以自豪地說：“我是一名光榮的教師！”
教師是偉大的，可我并不是一個偉人！我只是教育戰(zhàn)線上的一名船工，無論春秋冬夏，無論烈日風(fēng)暴，我不能后退！我只能在這塊溪流上把我的學(xué)生一個又一個地送往彼岸！我只能在自己這方土地上一次又一次地耕耘我的人生！
不管是職業(yè)選擇了我，還是我選擇了職業(yè)，對于這份“太陽底下最光輝的職業(yè)”，我只有不斷努力，辛勤耕耘，才能在教學(xué)實踐中不斷進取。面對教學(xué)中的種種困難和沉重的壓力，我猶豫過，也彷徨過，但每當看到學(xué)生童真的笑顏或在考試中取得優(yōu)異成績時，我都感到無比的欣慰，我所有艱苦的付出都得到了回報。每當聽到高一級的學(xué)校里，有我辛勤培育的學(xué)生時，我就變得非常自信。
選擇教師這一職業(yè)，我無怨無悔。記得童年時代，我最敬佩的人是老師，記得最牢的一句話是：教師是人類靈魂的工程師。用筆耕耘、用語言播種、用汗水澆灌、用心血滋潤。今天我也成為了一名老師，我明白了教好書，是我的天職，育好人，才是我追求的目標！
我深知教師代表著一個職業(yè)，也代表著一份責(zé)任。世上很少有像老師這個職業(yè)，承載著千萬家庭的夢想和希望。這就決定了我的工作雖然充滿了艱辛，但我必須愛崗敬業(yè)，默默奉獻；世上很少有像老師這個職業(yè)，需要用良心和智慧去塑造人的心靈。這就決定了我需要不斷的開拓進取、完善自我。今天我在這里鄭重承諾：我們會無怨無悔的堅守教師崗位，用自己的青春和熱血捍衛(wèi)教師職業(yè)的神圣！
在這個特殊的日子里，讓我重拾往昔的故事，感動著記憶中的感動，追求著理想中的追求，用我的青春和熱血，書寫我平凡而美麗的教師人生！譜寫我們范縣第一初級中學(xué)的新篇章！
謝謝大家！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
尊敬的x主任、主席團、親愛的同學(xué)們：
大家下午好!
我很榮幸能夠代表x級的學(xué)生會成員在此發(fā)言。今天，是我們第x屆團總支學(xué)生會最后一次相聚在這里，近一年的時間里，在學(xué)生會這個大家庭里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。從x年的迎新晚會，到x年的歡送畢業(yè)生晚會，我從剛?cè)胄r的稚嫩到現(xiàn)在的逐步成熟，認真負責(zé)的完成每一次工作，是學(xué)生會給了我機會，讓我去展現(xiàn)自己的能力，在工作中得到鍛煉，在工作中得到快樂。在此我感謝張志魁主席對我的信任和培養(yǎng)，謝謝。
我是xx的一員，在xx工作的近一年時間里，在xx部長的帶領(lǐng)下，我們順利完成了學(xué)生會安排的所有工作，在每次的工作中我懂得了三點，這三點也將始終伴隨著我。
第一點：認真負責(zé)。
這一點在學(xué)生會的工作中是最重要的，大到每場晚會，小到每次晚自習(xí)查紀律，任何地方都必須做到認真負責(zé)，保質(zhì)保量的完成，不能有任何馬虎的地方?；蛟S你的一個小小的失誤就會影響一場晚會的成敗、一個班級的榮譽，這都是不允許的。所以認真負責(zé)是我們每位學(xué)生會成員都應(yīng)具備的品質(zhì)。
第二點：團結(jié)向上。
在第五屆學(xué)生會的一年里，給我的感覺就是團結(jié)向上。學(xué)生會是一個組織，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，它要求學(xué)生會的每位成員都必須“心往一處想、勁往一處使”，而我們正是擁有了這樣一種品質(zhì)，每位成員都竭盡全力去完成自己的工作，我們哭過、笑過，但都是為了一個共同的目標，為了使我們的xxx系越來越好。
第三點：任勞任怨。
進入學(xué)生會，就意味著我們將比別人付出更多的努力和汗水。這一年來，有人受過委屈，有人受過埋怨，但大家都沒有退縮，正是有了大家的吃苦耐勞、任勞任怨，才換回了每次工作的順利完成。
第x屆學(xué)生會就要結(jié)束了，如果還有機會，我將選擇繼續(xù)站在這個舞臺上，用我的實際行動繼續(xù)服務(wù)同學(xué)，為新聞系貢獻自己的一份力量。
最后，我代表x級全體學(xué)生會成員感謝這一年來對我們辛勤幫助和培養(yǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和各位親愛的學(xué)長、學(xué)姐們，謝謝你們。也祝愿我們xxx系的明天更加燦爛輝煌。
謝謝大家，我的發(fā)言完了。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
20_____年10月，婚姻登記處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在前任主任好的工作基礎(chǔ)上，吸取前任主任優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。繼續(xù)堅持“依法行政，為民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項工作開展順利。現(xiàn)將20_____年10月份工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。10月份，共辦理結(jié)婚登記144對，離婚登記69對，補證16對，出具無婚姻記錄證明39份，檔案查詢63人次。圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。在堅持依法行政、為民服務(wù)的基礎(chǔ)上做到高效、快捷、便民。改變工作流程，提高了工作效率。
三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，繼續(xù)堅持婚姻登記工作公開透明，陽光操作。接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四、做好消防安全工作，落實消防安全責(zé)任制。牢記局領(lǐng)導(dǎo)的“防范勝于救災(zāi)”的工作要求。杜絕一切不安全事故的發(fā)生，營造一個安全、和諧的良好工作環(huán)境。
在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績，經(jīng)驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20__年里取得更大的進步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、嚴查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。
合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。
二、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高。
服務(wù)水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗。有很多的員工也是因為對客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內(nèi)的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個方面：
1、收洗客衣方面。
這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務(wù)員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關(guān)事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓(xùn)，教會她們細心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方。
2、對客服務(wù)及時性方面。
我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。
3、交接方面容易出錯。
往往是代班時發(fā)生事項未做交接，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。
4、員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高。
員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好。對外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。
三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。
我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位；制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。
四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。
員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
局黨組，各位同事：
來到發(fā)改這個大家庭三年多了，全局年終工作總結(jié)大會這是第一次，這段時間對辦公室的工作怎么匯報，從3月底到現(xiàn)在，在辦公室工作將近9個月了，做了些什么，以后怎么做，回想了很多、思考了很多。
第一句話：說一聲工作上的感謝。一是感謝局黨組。眾所周知，辦公室是一個綜合部門，對于一個單位特別是像我們這樣綜合性政府單位甚為重要，局黨組安排我擔任辦公室主任對我是一種信任，更是對我成長的一種培養(yǎng)。二是感謝各位同事。我年紀還比較小，參加工作以來一直在項目辦工作，辦公室工作經(jīng)驗淺，是在座的各位同事一直以來支持我，幫助我，有時候?qū)ξ夜ぷ魃系牟蛔憬o予了諒解但更多是幫助，特別是很多老同事還跟我交心談心，讓我從你們身上學(xué)到了好多工作經(jīng)驗。
第二句話：談一點工作上的感受。一是從信心滿滿到壓力重重。一開始聽說局黨組要將我安排在辦公室，我心里是十分高興的，也對自己到辦公室做好工作充滿信心，但是后面才發(fā)現(xiàn)辦公室的工作量很大，一些工作很復(fù)雜，一些工作很沒有經(jīng)驗，感覺壓力很大。二是從情緒繁雜到心情明朗。辦公室的工作一多，壓力加大后，這個心情就很不順，有時候覺得辦公室的.工作咋個做都做不完，有時候還因為做不到位挨批評，更是難過，有時候覺得自己已經(jīng)很努力了，這個事情永遠就不完，有時候想換個股室，甚至換個單位，情緒繁雜。后面我睡覺的時候想了想，如果辦公室一個綜合崗位都做不好，不要說別的，現(xiàn)在剛剛到辦公室一年都不到就把所有的工作搞好不可能，也說明自己還需要學(xué)習(xí)的很多，想想心情就明朗了。三是工作從千頭萬緒到把到一些脈?，F(xiàn)在辦公室的工作只能說把到一些脈，理清了一些工作，方法和思路有點。
第四句話：檢一下工作上的不足。"檢"就是檢討一下辦公室做的不足。一是督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制定了很多切實可行的管理制度，但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進一步加強。二是由于工作量大而繁雜，辦公室分工作分工還是很不明確。三是發(fā)文管理不到位。單位發(fā)文沒有完善和執(zhí)行發(fā)文審批制度，很多發(fā)文主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)沒有過目，文件就上報或發(fā)送，發(fā)文審批制度需要進一步加強。四是辦公室文件管理還不夠規(guī)范，歸類不夠明確。局領(lǐng)導(dǎo)和同事來找一份文件很難快速找到，甚至有些文件找不到。五是來電來文登記不夠規(guī)范，來人來訪來人辦事沒有登記等等。
第五句話：說一說工作上的想法。(文件管理、衛(wèi)生制度、發(fā)文審批、請銷假制度、外出管理制度、來人來訪登記制度、公章管理、來電登記、來文處理)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好!
此時，我站在這里心里有萬分的榮幸和十二萬分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮;緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無私奉獻在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲?，讓我有一種獻拙的惶恐。
既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請允許我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺和機會的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠摯敬意!正是因為背后有你們的鼓勵和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。
其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽的背后!
對于班主任工作，每個人都會有不同的感受。對我而言，從未立志當教師，卻踏上了三尺講臺;從未夢想當班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對不解，我感覺有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求?”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔當。有人說“愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔起這份職責(zé)。
回顧自己的成長，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說教育是愛的教育，那么班主任一定是那個將愛演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會比誰都急，想方設(shè)法加以解決;面對學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰有了點進步，班主任心里最欣喜，總會送上及時的鼓勵。記不清多少次的早來晚走;記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個電話，碰過多少次釘子，夜深人靜時，還在為班級的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢中驚醒，原來是因為在和學(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無需揚鞭自奮蹄!
我們有一千個理由抱怨，但我們更有一千零一個理由堅守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因為我們的付出，換來的是學(xué)生的尊敬和愛戴;疲憊了身心，卻得到家長的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻的快樂，收獲的是成長的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿天下，利收萬金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。
教書育人，我們責(zé)無旁貸，愛灑桃李，我們無怨無悔!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
以來，xx鎮(zhèn)駐村工作組堅持理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真履行職責(zé)，全身心投入到同步小康建設(shè)工作中。在駐村期間，各村第一書記和駐村干部同心協(xié)力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索實現(xiàn)同步小康的新路子，切實幫助群眾解決各種困難。現(xiàn)將駐村工作組第一季度工作總結(jié)如下：
一、持續(xù)走訪，了解村情。
村集體經(jīng)濟薄弱原因是經(jīng)濟資源匱乏，產(chǎn)業(yè)項目較少，無創(chuàng)收來源，缺少發(fā)展動力;貧困戶貧困主要原因是外出務(wù)工不便利，缺少勞力，老弱病殘，外出務(wù)工收入低，另外有一部分是子女升學(xué)費用過高和突發(fā)大病，家庭無力支撐。
為確保獲得全面真實的第一手資料，駐村工作組堅持經(jīng)常性、持續(xù)性入戶走訪、村委班子座談討論等方式進行調(diào)查研究，詳細了解各村的自然環(huán)境、組織建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、計劃生育等方方面面的情況。
二、健全班子，規(guī)范工作。
駐村工作組積極入戶走訪，廣泛征求意見，深入了解村書記候選人品行、作風(fēng)及工作能力。就為什么要當支部書記、近期打算怎樣打開工作局面、怎么謀劃村的長遠規(guī)劃和發(fā)展等問題，與支部書記溝通交流，及時進行提醒引導(dǎo)。正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，解決了“處得好”的問題，真正做到了盡責(zé)不越位，傾力辦實事，著力謀長遠。
改善民生，惠及全村。
積極與民政部門、殘聯(lián)、教育局等多個部門聯(lián)系，解決貧困戶住房問題，生活問題，以及孩子上學(xué)問題。充分利用幫扶資源，積極解決資金缺口問題，為村民豐富業(yè)余生活。新建設(shè)垃圾點，并成立衛(wèi)生隊，由專人負責(zé)本村的垃圾清運問題，達到村容村貌整潔，人居環(huán)境得到改善，農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件得到提高。
為防止雨水來臨時，對河道設(shè)施以及兩岸居民造成危險，駐村工作組與村委班子討論決定組織人力物力，對流經(jīng)河道、泄洪道進行清淤，同時還積極溝通周圍村莊，對周圍的垃圾進行進一步清理，做好垃圾清運工作，一方面為了保持河道內(nèi)的衛(wèi)生整潔，另一方面是為了保證河道、溢洪道暢通，保證汛期安全。
四、著眼長遠，發(fā)展經(jīng)濟。
建立農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的大勢所趨，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路，是解決種地難題的有效手段，是農(nóng)民增收的根本出路和重要途徑?；谶@種認識，駐村工作組以發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)為目標，初步形成了“土地變資本，產(chǎn)權(quán)變股權(quán)，農(nóng)民當股東，保底加分紅”的農(nóng)村土地合作社模式，不僅推動了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且?guī)恿宿r(nóng)村各項工作的開展，取得了階段性成果。
五、下一步打算。
一是要更加深入開展思想理論學(xué)習(xí)，不斷武裝農(nóng)村工作頭腦。二是要切實調(diào)整工作思路，不斷改進工作方式，使工作能力得到不斷提升，水平得到實質(zhì)提高。三是要深入思考發(fā)展問題，始終努力團結(jié)好班子，力爭在“有所作為”上奠定更加堅實基礎(chǔ)、求得更大突破。
xx鎮(zhèn)同步小康駐村工作組在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與村兩委一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，力爭為xx鎮(zhèn)各村實現(xiàn)全面小康盡一份微薄之力，使群眾得到真正的實惠。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將度個人工作情況作如下總結(jié)：
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20__年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳并正式擔任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20__年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡?！边@就是調(diào)控中心每個人的座右銘。
日子如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，我培訓(xùn)回來一個多月了，也就是這一個多月，調(diào)控中心對于我已不再陌生。當初，心馳神往的來到調(diào)控，往往會產(chǎn)生一些誤區(qū)，覺得調(diào)控絕大部份工作是在電腦上完成，無非就是接接電話，抄抄數(shù)據(jù)，故障處理全憑經(jīng)驗豐富。隨著我工作的逐漸深入，越發(fā)覺得現(xiàn)代調(diào)控看似簡單卻一點也不簡單。
調(diào)度的綜合技術(shù)、理論和實踐水平應(yīng)該是出類拔萃的，平時電網(wǎng)的“和平”時期要多做各種可能的應(yīng)急預(yù)案的分析與仿真處理，比如電網(wǎng)故障、夏季用電高峰電能分配、鄰網(wǎng)故障電能的調(diào)配轉(zhuǎn)供等等，其中的學(xué)問與樂趣共存。只有在調(diào)度層面上得到全網(wǎng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能真正發(fā)揮其本質(zhì)的作用。
潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度把握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。電網(wǎng)改變運行方式或者是出現(xiàn)問題時，調(diào)度要在第一時間和其它相應(yīng)的基層單位取得聯(lián)系，以最短的時間解決問題。所以，調(diào)度是電力系統(tǒng)中一個很值得驕傲的崗位，崗位的自豪感，能動員起調(diào)度人的熱情、潛能與更專更強的責(zé)任心。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。這就需要更好的發(fā)揮調(diào)度的作用以使得電資源的最大限度的利用。這更需要調(diào)度人員有過硬的調(diào)度知識和工作閱歷來實現(xiàn)調(diào)度作為電網(wǎng)大腦的價值。古人也曾說：“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。”，調(diào)度我的電力人生!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
20**是不平凡的一年，在這一年里，對于國家來說，十八大的勝利召開，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國又帶上了一個新的臺階，對于工作來說，是推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭拢辛碎L足的進步，這一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責(zé)，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
（2）、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。
4、工資和人員管理：
（1）、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
（3）、根據(jù)公司實際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
（4）、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。
7、報表管理：完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施；文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭20xx年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：
1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2）建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作：
1）、制訂好年度培訓(xùn)計劃。
2）、實行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。
6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項活動?；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責(zé)，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建：今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
（2）、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)的犯罪行為。
4、工資和人員管理：
（1）、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
（2）、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
（3）、根據(jù)公司實際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
（4）、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
（5）、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理：制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。
7、報表管理：完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在20xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在20xx年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施；文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭20xx年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：
1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2）建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作：
1）、制訂好年度培訓(xùn)計劃。
2）、實行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。
6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
20**是不平凡的一年，在這一年里，對于國家來說，十八大的勝利召開，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國又帶上了一個新的臺階，對于工作來說，是推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭?，有了長足的進步，這一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20**年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了本站各項活動?；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點個人建議：
二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
您們好!
在這新的一年里，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，2010事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。
我是華南指揮部梧州項目部的資料員兼出納，我叫樂慧芬，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚
愛
，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進行工作總結(jié)匯報。
自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路，于2010年2月9日到向莆項目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學(xué)至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路梧州項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的.認識，我認為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應(yīng)該按照
什么
程序才能做到最好呢?我總結(jié)了幾點：
1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在(，請保留此標記。)后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現(xiàn)梧州項目部已進入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。
2、其次，在工作中與同事需團結(jié)齊心，因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的
實習(xí)
生，其中也有實習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務(wù)是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務(wù)。我相比上一個項目有了一定的提高，實習(xí)資料員也對自己的實習(xí)期有了個完美的句號。
3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會讓自己在2010年有更大的進步。刻苦鉆研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。
2010年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好!這天是xxx20xx年年度工作總結(jié)表彰動員大會，在此，我代表xx車間全體員工作一個表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是：
《總結(jié)經(jīng)驗找差距，腳踏實地干兔年》
一.車間概況。
xx車間現(xiàn)有4個工段。12個班組。68位員工。其中正副主任3人。二.生產(chǎn)任務(wù)。
20xx年我們圍繞車間的五大工作為中心，(即生產(chǎn)任務(wù).產(chǎn)品質(zhì)量.安全生產(chǎn).禮貌生產(chǎn).節(jié)能降耗)我們始終堅持以生產(chǎn)任務(wù)為中心的原則，精心組織科學(xué)調(diào)度，想千方百計完成各項任務(wù)，全年共完成生產(chǎn)鋁鈦硼1122.95噸.較去年增長8.6%。鋁鍶xx1563.9噸.較去年增長90.8%，中間xx五百五十四噸，較去年增長180.7%。實現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)量超歷史，設(shè)備產(chǎn)能超歷史。
三.產(chǎn)品質(zhì)量.
我們始終堅持質(zhì)量是企業(yè)之本的原則，嚴把生產(chǎn)工藝關(guān)，為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量，
我們在每個班組，設(shè)立一個質(zhì)量檢測員，并建立產(chǎn)品裝箱打包入庫記錄。堅持誰出錯誰負責(zé)的原則，因此產(chǎn)品未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。
四.安全生產(chǎn).
崗位安全生產(chǎn)規(guī)定手冊，并做到人手一冊。讓每位員工明白哪些事是該做的哪些事是不該做的.。同時建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全隱患排查制度，定期對各工段各設(shè)備，進行安全隱患排查，使安全隱患得到及時有效的整改排除，從而使安全生產(chǎn)得以順利進行，全年未出現(xiàn)大的惡性安全事故。
五.禮貌生產(chǎn).
禮貌生產(chǎn)是企業(yè)的形象象征，就像人的一張臉。君山區(qū)的明星企業(yè)---xxx公司，
更需要一張明星的臉，所以我們把禮貌生產(chǎn)同樣作為一件大事來抓?，F(xiàn)場管理環(huán)境衛(wèi)生。要求各工段班組始終持續(xù)整齊整潔、設(shè)備、產(chǎn)品、原料。始終堅持定置管理。車間內(nèi)外做到井然有序、清潔衛(wèi)生、勞動紀律方面要求全員禮貌上崗，嚴格遵守車間各項紀律和規(guī)章制度，因此全年未出現(xiàn)一例打架斗毆，違法亂紀和上訪事件。
六.節(jié)能降耗
這項工作在我們車間顯得尤為重要。電、煤、油三項能耗較去年有所下降，但不明顯。(其原因是回爐料較多)
七.20xx年度我們車間能取得這樣的成績，關(guān)鍵是車間全體員工的共同努力。同時
與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持配合是分不開的。因此在那里我要借此機會.首先向車間的全體員工說聲你們辛苦了，感謝你們的共同努力。第二要感謝公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。感謝你們對我們xx車間工作的支持與配合。沒有你們的支持就沒有xx車間的成功。
得以政令暢通，政令通則人心旺，因此大大激發(fā)了全體員工的工作熱情。從而矛盾變少了，工作熱情提高了，車間各項工作得以順利開展。
回顧20xx年我們雖然已經(jīng)取得了必須的成績，但也存在著不少問題和缺點，安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗等方面還有待改善，與其他車間還有必須的差距。在新的一年里我們決心抓住重點突破難點，爭取把各項工作再上一個新臺階，為xxx的事業(yè)，為xxx公司早日上市做出更大的貢獻!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁，虎年將去，兔年伊始，在辭舊迎新之際，我代表xx車間全體員工衷心地祝愿大家：新年快樂、身體健康、萬事如意!謝謝大家!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的譚部長、各位評委、領(lǐng)導(dǎo)同事們：
上午好，我叫xx，現(xiàn)任組織部辦公室主任。雖然這是第三次組織部中層骨干競爭上崗，但我仍不免有所緊張，只是昨天在名言警句上看了一篇把自己推到前臺的短文，我又十分釋然。短文說的是：一名叫姚躍的少年，因為身材矮小，總是被別人忽視，但他對待生活非常主動，時刻把自己推到前臺，獲得了許多成功。xx年,聯(lián)合國教科文組織舉辦一次“全球兒童文化論壇”,在全球每個國家選擇一名14歲以上的青少年赴巴塞羅那參加活動。這次,他代表中國在國際論壇的演講獲得了場內(nèi)持續(xù)熱烈的掌聲，在接受西班牙國家電視臺記者采訪時他說：當你被別人忽視的時候，請堅持，你自己就是伯樂。這一年，這位殘疾少年僅16歲，身高1.2米，被國外眾多媒體冠以“中國最陽光的男孩”。這位少年啟迪著我們：只把希望寄托在別人身上，等待伯樂來發(fā)現(xiàn)，無疑是一種被動和軟弱，只有自己發(fā)現(xiàn)自己，努力把自己推到前臺，前面的風(fēng)景才會更美。
正是基于這種認識，我和同事積極參與部里的競爭上崗，也正是這種認識，我98年大學(xué)畢業(yè)自薦成為一名省委組織部的選調(diào)生分配到原白沙鄉(xiāng)擔任辦公室主任，鄉(xiāng)團委書記職務(wù)。99年考入組織部，在部機關(guān)第一次中層骨干競爭上崗中當上了辦公室副主任，后續(xù)任干部監(jiān)督科副科長、組織科副科長。在部機關(guān)第二次競爭上崗中我當上了市直機關(guān)工委負責(zé)人，負責(zé)全市農(nóng)村黨支部第一書記工作和市直機關(guān)黨建工作，今年5月，由于工作需要我擔任了辦公室主任職務(wù)。
我參加工作的xx年，可以說是個不斷充實自己、完善自己的xx年，更重要的是在這個xx年當中，我從新認識了自己。我是一個個性鮮明的人。
我認為激情，就是一個人保持高度的自覺，就是把全身的每一個細胞激活起來，完成心中渴望的事情。我總是樂于接受領(lǐng)導(dǎo)們安排的任何工作，從不推諉。記得調(diào)入組織部的第一件任務(wù)是完成黨內(nèi)信息年報統(tǒng)計，我硬是在連續(xù)兩個月不分晝夜的努力中給益組部交上了一份滿意的答卷，奪得了該項工作的一等獎，我的報表還被省組部作為了范本。正是有這種始終如一的激情和對工作的熱愛，我完成了自己從普通干部到副科級組織員的人生跨越。
“仰不負黨俯不愧民”這句話時時敲打我，使我不敢有絲毫閃失。在組織部工作的幾年中，我始終保持著不懂就問，問清了就落實，做到了事事有回音。在負責(zé)“一支書”工作崗位上，我狠抓了全市“一支書”的基礎(chǔ)工作，規(guī)范了“一支書”的教育與管理，使得我市農(nóng)村黨支部第一書記工作有了新的突破。特別是來到辦公室以后，“吃苦耐勞，默默無聞，求真務(wù)實”的辦公室文化又激勵著我，使自己進一步堅定了“老實做人，踏實做事”的人生信念。在具體工作中，我總是以愉快的心情去接受任務(wù)，以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。
“嚴以律已寬以待人”這是祖輩留下的古訓(xùn)，和平年代的人生中多的是對手，但更多的是朋友，卻從來沒有敵人。以誠待人、包容對人、真情予人，總會有回報。我十分看淡生活中的得與失，從不患得患失、厚此薄彼，因而我的人生多了一種恬靜，多了一份悠然，更多了許多友情。
正是由于我堅持這種待人處事的風(fēng)格，使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，朋友的關(guān)心。如若有幸，我依然在辦公室工作崗位上為同志們服務(wù)，我一定揚長補短，盡心盡力為同事們的進步和沅江組織事業(yè)的騰飛做鋪路石。
不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，既是現(xiàn)代社會發(fā)展提出的要求，也是日益激烈的競爭中不被淘汰的生存之道。辦公室工作節(jié)奏快、政策理論性較強、文化底蘊深厚，如果疏于學(xué)習(xí)、不思進取，就如逆水行舟、不進則退。我從來到辦公室的第一天起，就把加強學(xué)習(xí)作為干好工作的起碼要求，要通過學(xué)習(xí)，進一步解放思想，活躍思維，樹立超前意識。
作為一名科室負責(zé)人，應(yīng)把上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，作為工作的出發(fā)點和落腳點。工作中，我將經(jīng)常加強調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù);與同事以誠相待，真誠地幫助科室同事解決困難;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱情服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
積極發(fā)揮“鏍絲釘”的精神，不怕苦，不怕累，刻苦鉆研，扎實工作，努力做到手勤，身體力行，把工作做實做細;腦勤，勤學(xué)善思，為領(lǐng)導(dǎo)決策多出點子;嘴勤，搞好情況通報，多向同事溝通思想，加強協(xié)作，齊心協(xié)力把工作干好。同時，花精力抓科室管理，著重從抓制度建設(shè)著手，健全和完善各項規(guī)章制度，并狠抓落實。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，不論上下，我都將以這句話自勉，扎實走好自己的每一步。
謝謝大家！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，小編提供的
總結(jié)大會發(fā)言稿
閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
一、會議總結(jié)的概念
總結(jié)是機關(guān)團體，企事業(yè)單位對自身某一階段或某一項工作進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實踐而使用的公文。
總結(jié)的目的，是通過對自身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并把感性認識上升到理論認識的高度，以便做好今后的工作。因此，總結(jié)在整個工作流程中具有承上啟下的作用。
個人對自己的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進行回顧而寫成的總結(jié)，不是公文，屬于一般應(yīng)用文。
二、會議總結(jié)的特點
(一)經(jīng)驗性?？偨Y(jié)和計劃相反，是在事后進行的?？偨Y(jié)的材料必須是真實的，是自身經(jīng)歷過的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實踐意義。經(jīng)驗過的事情，在寫作上往往更多地采用敘述方式?？偨Y(jié)還應(yīng)據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。擺事實，講道理;事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說明要平實準確，不能旁征博引。
(二)規(guī)律性?？偨Y(jié)不是把發(fā)生過的'事實羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律?？偨Y(jié)要產(chǎn)生評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識)。而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)?？偨Y(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇總結(jié)好壞的重要標志。
(三)借鑒性?？偨Y(jié)對以后的工作具有借鑒作用。
三、對會議總結(jié)的基本要求
(一)事實為據(jù)，準確可靠。以往事件是總結(jié)惟一依據(jù)?？偨Y(jié)必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數(shù)字要準確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。切忌：閉門造車，隨意編造事實或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場。
(二)分析事實，找出規(guī)律。經(jīng)驗與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的重點。要從自己掌握的事實與材料中提煉出現(xiàn)律性的理論認識，這樣的總結(jié)才有意義。
(三)點面結(jié)合，重點突出。寫總結(jié)容易犯大而全的錯誤。應(yīng)當認真總結(jié)工作特點，抓精華，找典型，這樣的總結(jié)才不會千篇一律，才具有指導(dǎo)意義。
四、會議總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)
總結(jié)的結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文和落款三個部分。落款即署名和署時，可以寫在標題之下，也可以寫在文尾。
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
今天由我代表高三年級做xx屆高三工作總結(jié)
經(jīng)過三年的努力，從呼倫貝爾市各項評比看：?？迫可暇€，跨越了海鐵一中歷史性的一個新臺階。本科上線共327人，其中應(yīng)屆生本科上線262人，專科完成率和本科上線率超過教育局下達的本科上線指標，123本的升學(xué)率均擠進呼倫貝爾市前十名，其中文科名次略好于理科，鞏固去年的升學(xué)成果。
面對以上情況，我們xx的高考可圈可點值得我們今后借鑒的有：
1、首先從成績上看：應(yīng)屆一本上線人數(shù)（不含音體美）取得突破性進展，文理科一本較比近幾年取得較大進步。所以說我校xx年的高考在尖子生培養(yǎng)方面收到了一定的效果，實現(xiàn)了重大的突破。
通過這點回看高一下半學(xué)期就實行文理分科的舉措是正確的，根據(jù)學(xué)校的指示，當時我們?nèi)w教師反復(fù)開會論證較早分科的利與弊，全體教師在保證會考一定過關(guān)前提下達成共識，在強大的壓力下完成近幾年來較早分科先河。這個壓力一直持續(xù)到今天，從高考重點上線人數(shù)突破以及我們在呼倫貝爾市會考看起點比提高的評比中取得第三名的好成績，至此我們的兩項任務(wù)從今天的結(jié)果看圓滿完成了。
2、從班級上線人數(shù)看：應(yīng)屆文科郝云清的10班二本以上上線xx人（不含音體美），這在近三年我校應(yīng)屆普文的高考中是不可多見。如果10班含音體美本科上線39人。8班含音體美本科上線40人。這里我們感謝音體美教師對特長生的專業(yè)培養(yǎng)。
再看補習(xí)班：理補的生源組建只有一個趙麗是壓一本線，9個二本。高考結(jié)束共有10個一本，40個二本。57人中54人進本科。文補共計14人，其中劉昊554分，數(shù)學(xué)成績列呼倫貝爾市第一名，總分在內(nèi)蒙古排名175名。
我們列舉上述應(yīng)屆和補習(xí)的上線人數(shù)多的原因我們要從學(xué)科成績在高考時的貢獻看：補習(xí)班所有學(xué)科均超過三中各科平均線。二本以上上線人數(shù)就多。這對我們今后抓二本上線人數(shù)提供一個抓的方向。應(yīng)屆文科10班二本上線人數(shù)多是因為是對文科最具有決定意義的兩科：數(shù)學(xué)孫靜雅老師xx和英語xx分均超出其他文科該科的10分，那就是高考制勝原則：單兵作戰(zhàn)，集體出成果。這里我們細品孫靜雅的數(shù)學(xué)教學(xué)，靜雅教兩個文科班，10班實力不說，9班生源組成較差，優(yōu)秀生源基本沒有，但是靜雅針對文科生數(shù)學(xué)的弱點，和班主任宿文老師聯(lián)合，利用課余時間由課代表和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)較好的同學(xué)講題帶動全班學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，優(yōu)生帶動差生，調(diào)動起學(xué)全班學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，該班數(shù)學(xué)成績在整體9班所有學(xué)科的成績中屬于起貢獻的學(xué)科。課下直到高考前靜雅辦公桌前問數(shù)學(xué)的學(xué)生是最多的。最后放棄數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生是最少的。所以有今天的成績不是偶然，不是按部就班慣性運轉(zhuǎn)而是多花心思琢磨，多與學(xué)生共成長的結(jié)果。從中我們看出：良好的班風(fēng)和管理使任課教師出成績，任課教師的優(yōu)秀使搭檔班主任收益。
3、從教研組看：最值得我們驕傲的是超過三中平均分的部分班級的語文和理綜成績。其中韓曉秋老師的1班，郭淑琴老師2班和8班的語文均超過三中。理綜組的張海峰、趙友坡、陳海霞、譚世珍的1和2班超過三中。
超出全市平均分的教研組有語文和文綜組。此外單科文科數(shù)學(xué)和英語。這里我先舉語文組為例，這個組上有兩個老教師模范引領(lǐng)，中間是海玉和春梅的實干，年輕有謙虛好學(xué)的管晶，高三麗云加入補習(xí)班。教學(xué)有三年整體的規(guī)劃，高三專項復(fù)習(xí)下移基礎(chǔ)年級積累，到高三水到渠成才有今天的結(jié)果，也是語文組三年來踏踏實實，精誠團結(jié)，資源共享，一步一個腳印，一個都不放棄的杰作。他們早讀內(nèi)容專題化、課外閱讀制度化，學(xué)生活動的特色化（高一精美的詩歌朗誦會、高二書法和課本劇，高三勵志的短片都讓學(xué)生體會了語文特有的魅力，這些活動讓他們終身難忘，這難忘的背后是對母校鐵一的感恩和人生精彩片段的重要回憶）。
其中我們從語文組提煉出他們共有的體現(xiàn)最充分的郭淑琴精神——一個都不放棄，一直都不拋棄的精神。郭老師教理科2班和普通文科班8班，三年來我大部分早讀和郭老師在一起，一來是管理的需要，二來作為老師的我愿意上語文早讀，有字詞訓(xùn)練、有相關(guān)課外資料的介紹，我總覺得郭老師安排的早讀材料特別符合學(xué)生階段特點，這個階段學(xué)生沉悶她安排一熱情一點的材料，字詞、成語、文言文安排錯落有致（講魯迅時講朱安，了解一個全面的魯迅）。她為人平和，教育學(xué)生的語言文雅得體，從高一到高三一直到高考前幾天作業(yè)和試卷全批全改，密切注意學(xué)生學(xué)習(xí)動向，遇有學(xué)生溜號和最近有松懈情緒馬上和班主任協(xié)調(diào)詢問，但不是讓班主任解決，只是提醒班任一起關(guān)注這個孩子的變化，時常看見她在辦公室的走廊外找學(xué)生談話，凡是教過我班的教師都知道劉博他怎么上課，有時對郭老師的管理極其不禮貌，但郭老師一直沒有因為他無理而放棄；高三階段我班有一個在外借讀，走時已是中等學(xué)生，到高三時郭老師督促我?guī)状巫屗貋?。我作為班主任都沒有想到。但家長堅持，最后高考成績揭曉全班包括藝術(shù)生在內(nèi)語文成績和總分到第一，家長后悔不已。作為班任和家長能夠和郭老師搭檔一屆，不僅自己的語文和師德水平以及學(xué)生關(guān)系的處理都讓我長進很多。一個年近50的老教師能夠蹲下來和學(xué)生一起成長，從不埋怨學(xué)生頑皮和家長的不管，從不以主觀讓學(xué)生適應(yīng)自己的教學(xué)，她特有的謙虛給學(xué)生留下終身做人的楷模。郭淑琴的精神是語文組的精神更是整體高三年級精神的集中體現(xiàn)。
文綜組的周雅楠老師、李鳳燕、小國、小記、陳老師合力作用進一步加強，陳老師文綜組長，陳老師有二中好的試題和練習(xí)冊拿來資源共享，積極配合班主任管理班級。所以今年雖然文綜難度加大，但是依然保持較好的名次。這里我舉一個小記的例子：
4、從整個年級管理看：基礎(chǔ)年級在督段領(lǐng)導(dǎo)郭校長的帶領(lǐng)下，主要規(guī)范了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。高二下學(xué)期至高三上學(xué)期我到外面掛職一年，整個管理基本是兩位督段校長（高三是張校長，這三個人本身是班主任）和國峰在支撐，高三紀春寶的加入，雖然是新手，沒有時間成長，直接參與年級的德育管理，配合國峰主任將德育絕大部分工作接了過來，高三上學(xué)期國峰除了自己的班級外，即管教學(xué)又主持召開班主任會。所以從管理的角度我們xx屆真的很艱難。好在我們所有任課教師和班主任經(jīng)過兩輪的磨合形成的特有的年段團結(jié)風(fēng)氣是我們今天能夠鞏固住10屆成果的法寶。整體年級風(fēng)氣比較純正，研究學(xué)生研究教學(xué)的氛圍濃厚，任課教師盡心班主任盡力。從這點看我們又是欣慰的。
從班主任隊伍看：有三位新手首次高三當班主任。（小梅、小陳、小記）三年來班主任和學(xué)生風(fēng)雨兼行，與任課教師同舟共濟。譜寫一曲曲奉獻之歌。譚世珍老師高二做手術(shù)，病假未滿提前上班；女兒大學(xué)報到正值高三開學(xué)，放棄唯一送行機會。郝云清老師父親病逝未能盡孝在跟前。小梅在高二接班，克服重重困難，特別是高三時處在人生特殊時刻，即使難受了也就是在講桌趴趴，從來沒有因身體請過假，班級成績不理想，但是穩(wěn)穩(wěn)當當帶到畢業(yè)，這一點上我們永遠感激小梅。宿文老師帶班規(guī)整，承擔較大壓力，較好完成對差生轉(zhuǎn)化工作。趙友坡三年來擔任年段長工作，從學(xué)生收集的坡大爺?shù)恼Z錄中看出你嚴格管理的細膩語言，以三本上線人數(shù)最多的輝煌結(jié)束與我們再次同行。小陳基礎(chǔ)年級工作扎扎實實、盡心盡力，對田園的培養(yǎng)功不可沒。邵國翠耐心對待每一個學(xué)生，高三與學(xué)生共始終，終得普理二本上線榜首，這是對迷人邵最好的回報。張松為帶著14人班級如履薄冰，晚上帶著學(xué)生跑步，節(jié)假日帶著外出散心吃飯，自習(xí)就在班級講課，這些人為人父母也為人子女更為人師表，都堪稱一個好人一個好老師一個好班任。
首先客觀因素：
1）本屆xx入學(xué)xx高考，這一屆從中考入學(xué)到高考結(jié)束始終處在各級各類的改革中，xx年呼倫貝爾市中考試題改革，注重基礎(chǔ)，難度下降，使得高一入學(xué)時我校正式錄取分數(shù)線比以往都要高。xx參加高考是舊課標最后一年，也是新課改過渡年，出題的思路都向新課改方向邁進，試題的靈活度加大，所以大至呼倫貝爾市整體的升學(xué)率在下降，小到我們學(xué)校在高分段上也沒能出現(xiàn)亮點。
2）我們從學(xué)生考后答題反饋看：學(xué)生們答題雖然感覺不難，但是分數(shù)出來反差較大。和高考標準答案有差距。出現(xiàn)這種情況實際上是新舊課標更替必然結(jié)果。這點也從剛剛結(jié)束的高考研討會上，據(jù)寧夏銀川近幾年高考經(jīng)驗得已證實。
3）xx理科一本和二本錄取分數(shù)線較比去年降低28——33分，文科12本提高11——7分；三本文理都提高了：理科14文科28分，以上數(shù)據(jù)說明今年整個內(nèi)蒙古本科錄取率降低，加之xx開始的西部協(xié)作招生今年取消近6000名升學(xué)指標。這些指標大體在文科，所以文科本科線提高。
其次主觀因素：根據(jù)老師的反思材料看
1）總體反應(yīng)盯人意識不強，關(guān)注學(xué)生不夠。沒有真正落實培優(yōu)補差，把高一當成高三抓。
2）班主任：首先要穩(wěn)定和管住班級，在做好其它工作的前提下，著重配合課任教師抓好英語和數(shù)學(xué)兩大科的學(xué)習(xí)。高三時加強對學(xué)生心理問題的關(guān)注，多與學(xué)生進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時疏導(dǎo)。
3）備課組：
a、充分發(fā)揮備課組的合力作用，教研組要形成自己的復(fù)習(xí)體系和方法。有效落實精講巧練，這就要求我們收集整理高考題，對近五年的高考題要按知識點分門別類的整理，對高考重點查知識點在平時的講課中要講到位，練到位，盡早培養(yǎng)學(xué)生答高考題的思維和方法。
b、備課組想盡一切辦法進行分層培優(yōu)補差，定人定時間定地點定內(nèi)容，講評時結(jié)合高考考點。班主任和課任教師密切配合，做好學(xué)生的培優(yōu)補差工作。
c、課任教師：加強主控課堂能力，提高授課的時效性，充分利用好練習(xí)冊。提高對學(xué)生進行高考指導(dǎo)的能力，對高考備考形成自己獨到的見解和經(jīng)驗，在教學(xué)過程中認真總結(jié)反思，將優(yōu)秀試題分門別類進行整理、提升、固化，達到精講巧練的目的，最好能行成適用于講課過程消化具體知識點的題庫。
最后：我從老師的反思挑了幾個念給大家，宿文、朱秀杰、黎明燕、孫靜雅
從他們身上我看到希望！謝謝！
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好!下面由我代表xx學(xué)院分團委對我院分團委20xx年的工作做匯報。
在20xx年中，我院團委在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校團委的指導(dǎo)下，秉承“愛國、進步、民主、科學(xué)”的五四精神，以滿腔的熱情和穩(wěn)健的步伐，以“建設(shè)紅旗團組織、服務(wù)學(xué)院工作大局、豐富基層團組織生活、再創(chuàng)學(xué)生活動好成績”為出發(fā)點和立足點，實現(xiàn)了我院共青團工作的長足進展。在圓滿完成工作任務(wù)的同時積極創(chuàng)新，各項工作都有了突破性的進展。
建設(shè)紅旗團組織，組織建設(shè)是關(guān)鍵。一年來我們將建設(shè)紅旗團組織作為我們的工作目標，在團的建設(shè)方面，我院分團委積極探索團組織的最優(yōu)設(shè)置方式和運行機制，努力創(chuàng)新，使下設(shè)各支部發(fā)揮最明顯的作用，并定期對團員進行考核評議，以健全基層團支部的日常工作體制。
我院分團委通過評選優(yōu)秀班級團組織和優(yōu)秀團員活動，促進了基層團組織講先進、講團結(jié)、講成績，要求各班級團組織定期舉行班級團組織生活會議，增強基層團組織的凝聚力，建設(shè)學(xué)習(xí)型的基層團組織，建設(shè)穩(wěn)固的基層戰(zhàn)斗堡壘，同時要求團干部樹立創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，提高思想政治水平，充分發(fā)揮在學(xué)生中間的先鋒模范作用，增強了團組織在學(xué)生中的感召力。
另外，xx學(xué)院團委嚴格執(zhí)行《xx學(xué)院關(guān)于推薦優(yōu)秀團員做黨的發(fā)展對象工作的意見》，嚴格把關(guān)，并通過嚴密、公正、公平程序，讓黨員發(fā)展工作在陽光下運行，保證優(yōu)秀的團員融入黨組織，為黨組織吸納了優(yōu)秀人才。截止到20xx年底，我院團員總數(shù)共計2570名，xx屆畢業(yè)生團員共計788人。在20xx年，我院團委共推薦了135名優(yōu)秀團員入黨，其中有135名光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
為了搞好團員教育工作，經(jīng)濟管理學(xué)院團委認真組織廣大團員青年參加政治理論學(xué)習(xí)，同時開展豐富多彩、形式新穎的團日活動和團員教育活動，使每次的教育活動有計劃、有總結(jié)、有內(nèi)容、有效果。20xx年我院共上報98份團日活動材料，超額完成8%的基本數(shù)量。通過團日活動，廣大團員在活動中深刻理解到作為一名團員的責(zé)任與義務(wù)，增強了團員意識。采取分年級、分層次的路線，組織團員學(xué)習(xí)長江大學(xué)學(xué)生為救人英勇獻身精神的主題教育。同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)作為媒介，展開扎實有效的共青團工作，為團員青年營造良好的環(huán)境。
作為特色之一的國旗班，在團員愛國主義教育中發(fā)揮著排頭兵的作用，他們把愛國主義教育和社會公益聯(lián)系在一起，起到了很好的效果，歷屆國旗班都有一個傳統(tǒng)，那就是為聾啞學(xué)校的孩子們升一次旗，一起聆聽國旗下的講話，當聾啞學(xué)校的兒童用手語唱起國歌時，大家都被深深的震撼了，使愛國主義與社會公益得到了更好的詮釋。另外，還完善規(guī)范了升旗儀式，真正做到“月月有中心，周周有主題。”并密切配合學(xué)校中心工作和時事內(nèi)容安排，使升旗儀式做到正規(guī)化、精品化、教育化。成為我校德育教育的重要形式之一。
宣傳和落實大學(xué)生應(yīng)征入伍工作和大學(xué)生志愿服務(wù)西部工作，一直是擺在我院黨委學(xué)生工作的重點行列。我院團委遵守學(xué)院黨委的工作大局，堅持對大學(xué)生應(yīng)征入伍工作和大學(xué)生志愿服務(wù)西部工作宣傳的常態(tài)化，向?qū)W生宣傳國家相關(guān)政策，鼓勵同學(xué)們發(fā)揚奉獻精神，到軍隊中去服務(wù)、到西部去鍛煉，到黨和人民最需要的地方去。
時代以創(chuàng)新為精神，紅旗團組織是富有創(chuàng)新精神的先進團組織。我院團委做為學(xué)校的大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新活動基地，一直注重培養(yǎng)大學(xué)生的科技創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，在20xx年的大學(xué)生科技創(chuàng)新工作中，我院堅持以“活躍學(xué)生科技創(chuàng)新氛圍，增強學(xué)生科技創(chuàng)新活動參與意識，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)，提高學(xué)生科技創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)，以廣泛深入地開展各種學(xué)術(shù)性、實踐性、社會性的第二課堂活動為同學(xué)成長成才創(chuàng)造條件為宗旨，發(fā)揮我院學(xué)科專業(yè)特色優(yōu)勢，充分利用大學(xué)生科技創(chuàng)新專家指導(dǎo)組的優(yōu)秀資源，促進學(xué)生積極參與大學(xué)生科技創(chuàng)新活動。在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新活動專家指導(dǎo)組老師的指導(dǎo)下、大學(xué)生科技協(xié)會全體成員的`共同努力下，將我院大學(xué)生科技創(chuàng)新工作推上了新臺階，培養(yǎng)了一部分具有實踐能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)創(chuàng)新人才。
在“挑戰(zhàn)杯”20xx“動感地帶”河北省大賽中，我院工商07級席耀宗同學(xué)的作品《約束自我，引領(lǐng)和諧——大學(xué)校園里“憤青”與“惡搞”現(xiàn)象的分析及對策》獲得一等獎、工程06級楊柳同學(xué)的《金融危機背景下大學(xué)生就業(yè)觀念調(diào)查報告》獲得三等獎。
在20xx年xx大學(xué)大學(xué)生科技藝術(shù)節(jié)中，工商07級齊麗偉同學(xué)的《雅居室自動地面清潔器有限責(zé)任公司》和工商07級席耀宗同學(xué)的《約束自我，引領(lǐng)和諧——大學(xué)校園里“憤青”與“惡搞”現(xiàn)象的分析及對策》獲得特等獎，會計0702班張智敏同學(xué)的《宜窗科技玻璃貼膜有限公司》和楊柳同學(xué)的《金融危機背景下大學(xué)生就業(yè)觀念調(diào)查報告》獲得一等獎，會計0702班張橋山同學(xué)的《社會責(zé)任投資在中國的發(fā)展現(xiàn)狀分析及其對策》等三項作品獲得二等獎，吳穩(wěn)同學(xué)的《益佳科技股份有限公司》等作品獲得三等獎三項。
團組織的活力在于不斷實踐，在實踐中創(chuàng)新，在實踐中奉獻社會。在20xx年我院團委堅持以理論聯(lián)系實際，以服務(wù)貢獻社會。社會實踐作為培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力活動，對大學(xué)生個人素質(zhì)培養(yǎng)及社會發(fā)展都有重要的作用。我院團委歷年對社會實踐活動相當重視，組織了豐富的實踐活動。在20xx年一年中展開了多項工作，并取得了顯著的成效。在這些工作中，我院團委積極發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)共青團員在社會實踐取得不少成效。
在去年的暑假期間，我院組織了兩支小分隊，分赴革命老區(qū)涉縣，西柏坡革命圣地。組織學(xué)生進行調(diào)查，收到了一些效果。其中《尋訪革命圣地，傳承延安精神，踐行科學(xué)發(fā)展》國旗班暑期社會實踐團獲得“河北省社會實踐先進小分隊”榮譽稱號;《大學(xué)生建國六十周年成就宣講團》榮獲“邯鄲市社會實踐先進小分隊”榮譽稱號。經(jīng)過社會實踐的磨練，同學(xué)們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學(xué)生有實力承擔的起未來建設(shè)國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。
建設(shè)紅旗團組織，要在學(xué)生活動中出成績。20xx年我院分團委始終以“堅持自我風(fēng)格，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)新意識”為指導(dǎo)思想，在努力配合校團委工作格局的前提下，適時的從我院的實際情況出發(fā)，將“第二課堂活動”與學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。豐富全校學(xué)生課余文化生活的同時，營造我院多姿多彩的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，積極組織開展了豐富多彩的活動，在全院產(chǎn)生了積極的影響，并收到了良好的效果。
首先，我院在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動中表現(xiàn)突出。以團委的名義向下屬團支部下發(fā)了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動的倡議書及活動方案，使整個學(xué)院的青年團員都積極地行動起來，踐行科學(xué)發(fā)展觀，特別邀請關(guān)工委的彭運祥教授做報告，使廣大青年團員更加深刻地理解“科學(xué)發(fā)展觀”的具體涵義，組織學(xué)生黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀團員代表交流學(xué)習(xí)實踐發(fā)展觀的經(jīng)驗體會。
其次，我院在校級的各類文藝及體育活動中表現(xiàn)突出。在20xx年我校舉辦的秋季運動會中，我院獲得男子甲組男子乙組均取得了第一名，女子甲組女子乙組均取得了第三名的好成績，同時還獲得了體育道德風(fēng)尚獎，工程管理07級管仁彪同學(xué)打破了1500米校運會記錄，工商管理08級張坤同學(xué)打破了校運會400米記錄。此外管仁彪、張坤和化瑞行三名運動員被評為“校十佳運動員”，為又添光彩。此外我院在各項征文活動，校宣傳板大賽，校各項演講比賽，校形象設(shè)計大賽，校園歌手大賽等各大賽事中均有不俗表現(xiàn)。
此外，我院還積極組織了一系列與專業(yè)基礎(chǔ)知識有關(guān)的活動，例如會計點鈔技能大賽、模擬商務(wù)談判大賽、模擬營銷策劃大賽等活動，受到了同學(xué)們的歡迎和支持，都收到了不錯的效果，。
回顧我院分團委的工作，取得了積極的成效，極大地鼓舞著全院同學(xué)與時俱進，開拓創(chuàng)新。在以后工作中，我院分團委仍將緊密團結(jié)在校黨委周圍，按照校團委的工作部署和要求，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，細致謹慎，務(wù)實求新，與各個兄弟學(xué)院通力合作，齊心協(xié)力制作出高品位、高質(zhì)量的活動，適應(yīng)新世紀廣大學(xué)生課余文化生活的需要，符合我校新形勢下的高標準和高要求。
總而言之，在20xx年我院以“五四”紅旗團委創(chuàng)建工作為契機，本著自我加壓、開拓創(chuàng)新、拼搏進取的精神，實現(xiàn)了各項工作上水平、上臺階，取得了長足的進步，對我們工作中存在的不足，我們將繼續(xù)探索工作方法和思路，在實際工作中繼續(xù)前行，相信在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、校團委的指導(dǎo)下和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我院團委的工作一定會取得更好的成績。
最后，我代表xx學(xué)院分團委感謝學(xué)校黨委和校團委對我院團委工作的傾心指導(dǎo)和大力支持，同時感謝各二級兄弟學(xué)院團委，感謝一年來你們對xx學(xué)院分團委各項工作的幫助和配合。
謝謝大家!
年度工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！
我來自xxx，我叫xxx。20xx年4月起通過社會招聘進入我公司，通過培訓(xùn)后，被分派到公眾客戶部。有了培訓(xùn)的基礎(chǔ)，慢慢的對手上的工作有了解，從0次戶開始，每月不斷新增用戶，完成每月考核。工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)認可，服務(wù)態(tài)度得到用戶好評。
通過兩年的努力學(xué)習(xí)，我已有較扎實的基礎(chǔ)，讓我有幸成為分局流量先鋒隊隊員，同時也感到巨大壓力。由于首次接觸這樣的工作，必須先要多學(xué)習(xí)，多溝通，只有自己會用才能融會貫通教客戶使用。在工作之余與其它輔導(dǎo)員多交流，了解用戶的基本需求，并了解應(yīng)用的特性，學(xué)習(xí)各種應(yīng)用的使用方式，理論與實際的結(jié)合，尋求最快掌握應(yīng)用的使用方式，讓用戶通過最短的時間了解我們的應(yīng)用并熟練使用，達到提升用戶使用流量的目的。
導(dǎo)。
我的輔導(dǎo)工作主要是以電話、短信方式來開展的。首先根據(jù)號百提供的用戶號碼，提取用戶每月使用流量的數(shù)據(jù)，電話訪問用戶每月流量使用的大致方向，針對不同客戶群體提出不同的輔導(dǎo)方式。針對流量使用較多且喜歡體驗新應(yīng)用用戶的，我會以分享應(yīng)用的方式對用戶進行輔導(dǎo)；對于低流量、零流量用戶，會以短信的方式告知用戶，你使用的套餐有流量贈送，您可登錄天翼空間下載免費應(yīng)用，或登錄掌上營業(yè)廳了解您的套餐使用情況等。
雖然在流量經(jīng)營工作的開展中，我也遇到大大小小的問題。例如用戶較忙沒時間上網(wǎng)、應(yīng)用復(fù)雜不想用、下載太麻煩等。遇到較多的問題都是用戶對于手機上網(wǎng)功能的認知不足，用戶群大多都是年長著，這些用戶對漢字認識不多，不明白我所發(fā)送的短信內(nèi)容，語言溝通上有較大困難。但是不影響我對輔導(dǎo)工作的熱情，眾多用戶還是有不少成功的案例。
餐內(nèi)就有400m的流量贈送，只有本套餐內(nèi)的流量使用完后，繼續(xù)使用手機上網(wǎng)才會收取費用，收取的資費標準是0.0003元/kb。用戶還提出了下載歌曲是否還要收取其它的費用，我給用戶解釋到下載歌曲是不會額外收費的，也是扣取套餐內(nèi)的流量，用戶說他一直以為用手機上網(wǎng)是要花很多錢，根本不知道原來不會花錢，用戶說他明白了也很感謝我的耐心講解，雖然用戶知道了怎樣使用流量，但是為了避免用戶流量超出造型投訴，溫馨提醒用戶流量超出以后是按標準資費收取的，請及時登錄掌上營業(yè)廳了解套餐使用情況。隨后又教用戶如何登錄掌上營業(yè)廳。通過第一階段的輔導(dǎo)，對用戶的流量也有較大的提升，在我輔導(dǎo)的用戶中提升低流量用戶21戶，零流量用戶10戶。
在我的流量經(jīng)營輔導(dǎo)工作中，我發(fā)現(xiàn)好多用戶對于流量如何使用不清楚，雖然給一個用戶介紹可能需要花費我10分鐘甚至半小時的時間，但是用戶愿意咨詢了解，表示用戶愿意使用我們的應(yīng)用為自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解決他的問題。在今后的流量輔導(dǎo)工作我會更加努力為用戶輔導(dǎo)，讓大家都可以認識到流量，使用流量，感受應(yīng)用帶來的樂趣。
謝謝大家！