最新銀行金融市場部述職報告（模板20篇）

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    銀行金融市場部述職報告篇一
    金融市場又稱為資金市場，包括貨幣市場和資本市場，是資金融通市場。所謂資金融通，是指在經濟運行過程中，資金供求雙方運用各種金融工具調節(jié)資金盈余的活動，是所有金融交易活動的總稱。以下是本站小編整理的銀行金融市場部主要職責。
    1辦公室組織總行辦公，負責綜合協(xié)調、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡、來信來訪以及總行本部行政、財務管理。
    2財務會計部主要負責制訂全行財務與會計基本政策，年度綜合經營計劃、財務計劃和中間業(yè)務計劃，編制財務報告，負責全行財務管理和境內外分行經營績效考評工作。
    3資產負債管理部負責對全行資產、負債、資本的總量和結構進行計劃、控制與調節(jié)，以實現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標;負責管理全行的市場風險，全行本、外幣流動性管理，全行證券業(yè)務與票據融資業(yè)務管理以及資金業(yè)務的授權。
    4管理信息部負責全行經營管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報告制度，負責全行性數(shù)據信息的披露和統(tǒng)一管理;負責全行性信息處理平臺和數(shù)據倉庫的規(guī)劃、建設、推廣和應用;負責對國際金融組織、國際評級機構、國際權威財經媒體的市場營銷、關系維護和評級評優(yōu)及排名工作。
    5投資銀行部負責全行投資銀行業(yè)務的規(guī)劃協(xié)調和經營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務，策劃和實施我行股份制改造與資本運作方案。
    6金融市場部負責根據全行資產負債管理目標、政策和綜合經營計劃，綜合運用資金、債券、利率、匯率等市場工具，在國內外金融市場上進行本外幣資金的投、融資運作與交易管理。
    7機構業(yè)務部主要負責全行機構類客戶的市場營銷、管理與指導工作，目標客戶包括各類金融機構、政府機構、軍隊系統(tǒng)、中介機構以及其他非法人性質的機構。
    8個人金融業(yè)務部負責全行個人金融業(yè)務的統(tǒng)一營銷管理，包括本外幣儲蓄業(yè)務、個人中間代理業(yè)務、個人理財業(yè)務、消費信貸業(yè)務的客戶需求挖掘、市場調研規(guī)劃、客戶關系管理、客戶服務以及市場推廣。
    9資產托管部主管全行資產托管業(yè)務，包括證券投資基金托管、委托類資產托管和qfii資產托管。負責制定我行資產托管業(yè)務的。
    規(guī)章制度。
    和辦法，進行資產托管業(yè)務品種的開發(fā)研究和資產托管業(yè)務市場開拓，安全保管受托資產，負責基金托管工作的內部稽核和風險控制。
    10企業(yè)年金中心負責研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和目標，制定相關業(yè)務管理辦法，組織和指導全行開展企業(yè)年金業(yè)務;負責企業(yè)年金受托管理、賬戶管理業(yè)務等新產品開發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務對外合作與交流。
    11信貸管理部主要承擔全行信用風險管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項信貸政策，制訂對公、個人客戶信貸政策和業(yè)務流程，組織信貸產品研發(fā);對全行對公、個人信貸工作全流程進行風險監(jiān)測檢查，對分支機構進行預警整改和業(yè)務準入與退出管理，承擔貸款分析與分類認定審核工作。
    12公司業(yè)務一部主要負責全行公司類大客戶的市場營銷、客戶服務和管理以及營銷指導工作，目標客戶群主要包括國務院國資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強在華企業(yè)等。
    13公司業(yè)務二部承擔目標客戶公司金融業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、營銷制度、產品研發(fā)、計劃管理、隊伍建設等系統(tǒng)管理職能，負責組織、推動公司金融業(yè)務市場營銷策劃、業(yè)務產品創(chuàng)新、客戶關系維護、新戶拓展及貸后管理等工作。
    14授信業(yè)務部主要負責客戶的信用評級、授信、項目和押品價值評估業(yè)務管理，制定并組織實施相關業(yè)務的管理辦法與操作規(guī)程，在授權范圍內開展客戶的信用評級、授信方案和單筆債項的審查審批，并組織分行實施客戶信用評級、授信、項目評估和押品價值評估工作。
    15信用審批部負責客戶信貸審查審批管理;制定并組織實施具體審查審批的業(yè)務管理辦法與操作規(guī)程;組織分行實施信貸審查審批工作;在授權范圍內開展總行直接營銷客戶和其他應由總行負責的信用審查審批工作。
    16風險管理部負責構建全面風險管理體系，匯總、分析和報告全行風險管理情況;負責開發(fā)推廣全行各類客戶信用評級、授信、債項評價辦法并開發(fā)維護相關管理系統(tǒng);負責特殊資產政策制定、監(jiān)測分析、清收處置;承擔風險管理委員會秘書處職能。
    17結算與現(xiàn)金管理部主要負責全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導，負責結算業(yè)務、貴金屬業(yè)務管理。
    18運行管理部主要負責制訂并組織實施具體業(yè)務核算及操作規(guī)程，負責全行業(yè)務運行管理體系建設和清算、參數(shù)管理等各類業(yè)務處理工作，監(jiān)督和管理全行各類業(yè)務處理中心。
    19國際業(yè)務部負責全行國際結算、國際貿易融資、國際融資轉貸款及出口買方信貸業(yè)務的產品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設，境外機構的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網絡建設與關系管理以及全行外事活動管理。
    20營業(yè)部負責總行本外幣業(yè)務的直接經營，主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長性重點行業(yè)重點企業(yè)的業(yè)務經營以及大額低風險貸款。
    21內部審計局負責監(jiān)督、檢查與評價全行各項經營活動，監(jiān)督和評價全行內部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項和管理體制改革進行戰(zhàn)略審計，開展全行重要崗位的履職和離任審計、違法違規(guī)事件稽查及重大財務異常情況專項審計等以及協(xié)調外部審計工作。
    1.綜合管理。
    1)配合公司業(yè)務總監(jiān)進行公司業(yè)務綜合管理。
    2)負責上級管理部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
    3)負責公司銀行部內部工作制度、標準、流程的制定工作。
    2.信息管理。
    2)進行市場調研，分析公司業(yè)務市場狀況。
    3)建立銀行內部公司業(yè)務信息反饋系統(tǒng)，及時把握一線市場與銷售動態(tài)。
    4)月、季對各項內外部信息數(shù)據進行綜合分析，為決策層提供分析報告(包括客戶所處行業(yè)動態(tài)分析、客戶市場分析、流通渠道、競爭者動態(tài)和策略分析、銷售業(yè)績分析、廣告和銷售政策實施結果分析等)。
    3.客戶數(shù)據庫管理與潛在需求深度挖掘。
    1)提出客戶分類、分級管理的標準與方法。
    2)與信息技術部門合作開發(fā)crm系統(tǒng)。
    3)掌控公司業(yè)務客戶資源。
    4.營銷策劃。
    4)牽頭制定針對不同客戶群的產品組合策略、風險管理重點及分銷策略。
    5)牽頭制定年度、季度營銷計劃和預算計劃。
    6)建議分銷部渠道銷售方案。
    5.產品研發(fā)。
    2)新產品的渠道部署(包含電子銀行渠道)，新產品上市和日常產品管理工作。
    3)產品知識和賣點提煉與培訓。
    4)產品和業(yè)務的宣傳推廣。
    6.服務管理。
    1)定期進行各種方式的客戶滿意度調查。
    2)定期檢查公司銀行各部門對客戶的服務質量。
    3)與個人銀行部和服務督察辦公室共同搭建客戶投訴處理平臺，集中處理客戶投訴。
    1.根據全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定投行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，對投行業(yè)務實行集中管理，負責全行投行業(yè)務的品牌建設和業(yè)務推廣。
    2.負責全行投行業(yè)務基礎制度建設，完善投行業(yè)務的管理辦法、實施方案、業(yè)務操作流程。
    3.作為產品部門，結合市場需求建立完善投行產品體系，包括非標融資、資產證券化、并購貸款、債務融資工具、銀團貸款、財務顧問等。
    4.負責投行業(yè)務的條線管理工作。牽頭全行投行產品的營銷推廣，為分支機構開展投行業(yè)務提供支持;指導并協(xié)助分支機構挖掘客戶投行業(yè)務需求;負責同業(yè)合作機構的業(yè)務準入、名單管理等。
    5.負責加強與金融市場部、理財事業(yè)部的聯(lián)動，提供本地優(yōu)質資產。
    6.負責組織開展投行系統(tǒng)建設、財務預算、隊伍建設及部門綜合事務處理，為投行業(yè)務開展提供所需的技術、財務、人力和行政支撐。
    7.在全行風險管理體系下，組織實施對投行業(yè)務的投后管理工作，督促分支機構履行投后管理職責。
    8.行黨委、董事會、高管層以及監(jiān)管部門要求的其他職責。
    銀行金融市場部述職報告篇二
    (一)、制定支行完成各項活動方案，主動完成年度營銷計劃及績效目標;。
    (五)、了解市場信息和客戶需求，及時向行長反饋有關信息、情況，便于行長更好決策，
    (七)完成領取導交辦的其它工作，
    二、綜合員崗位責任制：
    (二)做好營業(yè)部安排的其它工作;。
    (三)、做好后勤工作;。
    (四)、完成市場部經理交辦的其它工作;。
    (五)、服從市場部經理工作安排。
    (一)、負責各項信貸業(yè)務(含貼現(xiàn)、保、授信等式邏輯各項業(yè)務)的辦理及出帳;。
    (二)協(xié)助貸后管理;。
    (三)熟悉和掌握各項信貸業(yè)務政策、法規(guī)、制度，平時工作要加強學習、加強溝通、加強積累，努力提高信貸營銷水平。
    (四)兼任營業(yè)部業(yè)務后備等;。
    (五)完成市場部經理交辦的其它工作;。
    (六)服從市場部經理工作安排。
    銀行金融市場部述職報告篇三
    1.根據全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定投行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，對投行業(yè)務實行集中管理，負責全行投行業(yè)務的品牌建設和業(yè)務推廣。
    2.負責全行投行業(yè)務基礎制度建設，完善投行業(yè)務的管理辦法、實施方案、業(yè)務操作流程。
    3.作為產品部門，結合市場需求建立完善投行產品體系，包括非標融資、資產證券化、并購貸款、債務融資工具、銀團貸款、財務顧問等。
    4.負責投行業(yè)務的條線管理工作。牽頭全行投行產品的營銷推廣，為分支機構開展投行業(yè)務提供支持;指導并協(xié)助分支機構挖掘客戶投行業(yè)務需求;負責同業(yè)合作機構的業(yè)務準入、名單管理等。
    6.負責組織開展投行系統(tǒng)建設、財務預算、隊伍建設及部門綜合事務處理，為投行業(yè)務開展提供所需的技術、財務、人力和行政支撐。
    7.在全行風險管理體系下，組織實施對投行業(yè)務的投后管理工作，督促分支機構履行投后管理職責。
    8.行黨委、董事會、高管層以及監(jiān)管部門要求的其他職責。
    銀行金融市場部述職報告篇四
    3.精通市場營銷專業(yè)知識,能夠快速抓取熱點、有豐富的活動策劃及活動執(zhí)行經驗;。
    4.具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準確把握訴求;。
    5.熟練使用office辦公軟件。
    3，金融市場具有發(fā)現(xiàn)價格的功能，即金融資產的定價必須依靠金融市場來完成;。
    4，金融市場可以滿足金融資產流動性的要求;。
    5金融市場降低交易成本。
    銀行金融市場部述職報告篇五
    作為一名銀行前臺工作人員，我們需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。下面小編帶來的銀行金融部述職報告大全，希望大家喜歡！
    尊敬的領導：
    您好!
    我叫__，現(xiàn)所在崗位是__銀行__支行的前臺柜員。__年__月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘__的向往走進了__銀行__分行，在這里釋放青春的.能量，點燃事業(yè)的夢想!__年__月，經分行決定，將我分配到新成立的__支行參加工作，從此承擔著為__支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到__行參加工作已半年，來__支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
    一、快速轉變角色，進入職場。
    這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
    二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
    首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
    三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
    進行的時的員工座談會和__支行開業(yè)前員工大會上，__行長等行領導強調在__這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
    四、自身還存在不足和問題。
    經過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
    五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
    作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在__行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
    青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的__行崗位，正值青春時期的__支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__支行的發(fā)展有機結合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在__支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值!
    此致
    敬禮!
    __。
    20__年__月__日。
    尊敬的領導：
    在剛剛過去的一年里，我作為負責支行全面工作的行長，在上級的領導下，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進行述職：
    一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
    作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
    二、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
    我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了__活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
    對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
    新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。
    三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。
    全面加強內控建設。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
    四、工作中的不足及努力方向。
    回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心;面對業(yè)務經營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
    我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力。
    此致
    敬禮!
    述職人：__。
    20__年x月x日。
    回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評。
    7月14日我接受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20__年會計工作任務順利完成。
    在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：
    第一、針對具體情況結合人員素質合理安排會計工作。
    1、根據系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
    2、根據實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
    3、突出主管審核和授權管理規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。
    4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內容真實和完整性。
    5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進行登記管理。
    6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
    7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅持每旬定期查庫工作。
    8、規(guī)范了自助設備操作流程，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。
    第二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業(yè)務，拓展業(yè)務經營范圍。
    1、根據支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行。
    2、拓展新業(yè)務領域，對____網上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理，進行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網上銀行業(yè)務順利開展。
    第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
    1、堅持業(yè)務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務，又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問。
    2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員。在短短半年時間里，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識。
    3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件發(fā)生。
    總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。
    縣糾風辦：
    加強行風建設是堅持黨風廉政建設的一項重要內容。__年，我行緊緊圍繞縣委、縣政府經濟中心工作，以“制度建設年”為主線，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個方面認真進行了踐諾，做到了監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”。有力促進了我縣金融市場秩序的穩(wěn)定和經濟的平穩(wěn)發(fā)展?，F(xiàn)將踐諾情況述職如下：
    一、領導重視，措施得力，方法靈活，形式多樣。
    今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長為成員的行風評議領導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時，按照縣行評辦關于行風建設的文件精神，結合自身實際，制訂了《左權人行風評議工作實施方案》方案對“行評”指導思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內容全部細化、量化、具體化，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”。
    二、充分動員，擴大宣傳，公開承諾，營造氛圍。
    為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情，我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
    三、面向社會，開門納諫，落實提案，不折不扣。
    我們采取走出去、請進來的方法，從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關單位，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議；二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議；三是舉辦行風咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會調查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見、建議；四是參加了行風評議聽證對話會，當面向群眾代表質詢，聽取他們的意見、建議。
    四、履行承諾，積極服務，嚴格管理，保證落實。
    （一）因我行工作人員業(yè)務差錯，發(fā)生延壓票據，影響客戶資金使用的，由當事人按規(guī)定賠償。截止年底，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據與單位票據，也未得到在關人員舉報。
    （二）我行工作人員不使用文明服務用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類似為樣的舉報或反應。
    （三）我行工作人員辦理業(yè)務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款。時至今日，我們沒有得到此類反應。
    （四）工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿、舉止文明，違者當事人處以罰款。關于這一點，我們基本上做到了。
    （五）工作人員在各金融機構與企事業(yè)單位辦理業(yè)務時，嚴禁接受吃請，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經常進行黨風廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定。
    （六）嚴格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶辦理業(yè)務，對當事人處以罰款。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務的現(xiàn)象，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業(yè)務。
    （七）工作人員辦理各項業(yè)務必須嚴格執(zhí)行《左權縣人民銀行優(yōu)質文明服務制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
    （八）相關部門必須保證縣域內現(xiàn)金供應、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務辦理。一年來，我們保證了轄區(qū)內的現(xiàn)金供應，及時將稅款入庫，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務，及時辦理。
    五、聯(lián)系實際，自查自糾，主動解剖，尋找差距。
    我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律、服務態(tài)度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風活動結合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結合起來。
    六、找準要害，突出重點，以點帶面，全面整改。
    今年，我行先后組織了行風評議存在問題的集中整改。1、針對有的干部作風不夠扎實、紀律比較松懈的問題，開展以“切實轉變作風、提高服務質量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風評議專題教育活動；2、調統(tǒng)部門與營業(yè)部服務效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。3、針對網絡不通的問題，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網絡故障。
    七、標本兼治，糾建并舉，堅持不懈，注重長效。
    1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計劃。
    2、堅持以能力建設為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質和激發(fā)干部隊伍的活力。
    3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風評議中，始終把優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，推動業(yè)務工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點，標本兼治，內外兼修，確保各項指標任務的完成。
    一年來，各項承諾我們已全部兌現(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責，但離客戶的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風行風評議、效能建設和作風建設各項工作，繼續(xù)鞏固好作風整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，緊緊圍繞老百姓關注的熱點、難點、焦點，切實做好政風行風各項工作，在跨越發(fā)展、轉型發(fā)展大潮中，作出縣級中央銀行應有的貢獻。
    我是x行的一名普通員工。x年×月從x學校畢業(yè)后，被分配到x行x市分行x分理處從事會計工作。x年×月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行x支行x分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于x年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在x年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了x分理處任主任。
    “麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自己的責任重大。x分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛勞的，但每當我看著客戶臉上露出滿足的笑臉，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到萬元，凈增了萬元，業(yè)務增長率為全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的。
    在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，天天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿足的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的x分理處也在短短的時間里恢復了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
    截止月底，公司企業(yè)戶頭達到戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫助彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到x分理處后，我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在x年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率達到。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
    根據市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關規(guī)定，依據本人崗位職責所承擔的工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：
    一年來，在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領導下，同志們的大力配合支持下，認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作，從源頭上預防、治理和深入開展反三項任務為重點，積極努力，求真務實地認真履行崗位職責，較順利地完成了全年黨風廉政建設和反斗爭各項工作任務。
    一、嚴格執(zhí)行規(guī)定，加強干部廉潔自律工作。
    在加強干部廉潔自律工作中，積極組織和督促落實《廉政準則》，“十個嚴禁”等領導干部廉潔自律有關規(guī)定，強化領導干部的廉潔自律意識。
    1、是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領導干部六項從政準則的落實工作。
    2、是及時督促落實中心組學習制度、生活會制度、領導干部重大事項報告、收受禮品登記、收入申報等領導干部廉潔自律制度。
    3、是完善領導干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關于制止奢侈浪費八項規(guī)定。通過開展以上工作，領導干部廉潔自律意識得到進一步增強，同時也促進了干部隊伍的廉潔自律，對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。
    二、認真組織做好舉報核查工作，進一步加大案件防范和查處工作力度。
    加強案件的防范和查處是反工作的重要內容。在案件的防范工作中，積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育、形勢任務教育、黨紀政紀教育和安全教育，對內控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察，加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理，堅持案件分析制度，把案件防范列入全行工作進行考核，實行案件防范責任制，紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督，通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時，加大了舉報信件的核查力度。
    今年共受理舉報8起，4件次，全部辦結。特別加強了對金融機構高級管理人員件的核查工作，對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理，其中處分科級黨員干部1人，對舉報失實的信件及時進行了澄清。通過查處案件，嚴肅了黨紀政紀，教育挽救了干部，促進了反斗爭的深入開展。
    三、突出糾風重點，樹立良好的行風。
    按照中央金融紀工委的部署，在糾正行業(yè)不正之風工作中，堅持“糾建并舉，綜合治理”的方針，積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動，加強了對弄虛作假、以權謀私、鋪張浪費等歪風進行了專項治理，積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉變；敬業(yè)意識、責任意識、服務意識和廉政意識得到了加強，促進了金融行業(yè)風氣的好轉。
    四、積極配合上級行開展執(zhí)法監(jiān)察，促進金融業(yè)務的健康發(fā)展。
    執(zhí)法監(jiān)察工作，緊緊圍繞金融中心任務，依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責，轄內國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作，提出執(zhí)法監(jiān)察建議，加強了內控制度建設，促進了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實。
    五、積極采取措施，加大從源頭上預防和治理工作的力度。
    從源頭上預防和治理是深化反三項任務的客觀要求，也是今年黨風廉政建設和反工作的重中之重。按照上級部署，從源頭治理的重點是：“權、錢、人”三方面入手，改革體制、機制、制度，通過抓源頭、立項目，實施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施，遏制現(xiàn)象的滋生和蔓延。
    1、是完善了權利制約的監(jiān)管機制，督促實行行務公開，接受干部職工監(jiān)督，避免“暗箱操作”。
    2、是切實加強財務、物資管理，重大事項加強事前、事中、事后的全程監(jiān)督，實施關口前移，不斷拓寬監(jiān)督渠道，積極主動參與監(jiān)督。
    3、是積極組織開展思想教育，在黨員干部特別是領導干部中深入開展黨性、黨風、黨紀教育，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確履行職責和使用權利，通過利用典型案例對員工進行警示教育，提高拒腐防變能力。
    六、加強自身建設，適應不斷發(fā)展的工作需要。
    在新形勢下，紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務，加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設顯得尤為重要。
    一是加強了思想政治建設，抓住理想、信念這個根本，強化政治理論學習，提高政治思想覺悟，增強做好反腐倡廉的責任心和使命感，在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經受住各種考驗。
    二是組織學習黨和國家的金融方針政策，學習紀檢監(jiān)察業(yè)務知識、金融理論知識、法律法規(guī)知識和掌握新技能，提高工作本領和工作水平，解決干部素質與工作需要不適應問題。
    三是加強紀律作風建設，強化政治紀律，嚴格工作紀律，要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律、工作紀律和辦案紀律。
    四是在日常工作管理上實行分工負責制，科室例會制、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求，以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。
    回顧一年來的工作情況，雖然盡心盡力做了大量的工作，取得了一定的成效，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距，主要表現(xiàn)在：
    1、黨風廉政建設工作有些措施還不夠得力，成效不明顯。
    2、有些消極現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治，甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢。
    3、個別領導干部廉潔自律意識不強。
    4、自身存有一些不適應工作的問題等。
    在今后的工作中，將進一步加大工作力度，加強政治理論和業(yè)務知識的學習，進一步解放思想，更新觀念，不斷把黨風廉政建設和反斗爭推向深入。
    以上匯報，請給予評議。
    我是年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
    一、加強管理、保障安全。
    銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
    二、科技項目、重點實施。
    在科技項目方面，由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
    以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
    三、把握全局、團結協(xié)作。
    我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
    科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
    四、內強素質、外樹形象。
    一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
    五、總結經驗、改進不足。
    經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
    1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
    2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
    ×年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
    1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
    2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
    3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
    4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
    5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
    回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
    銀行金融市場部述職報告篇六
    在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的銀行金融市場部產品崗位的職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
    1.崗位職責
    (1)負責衍生產品業(yè)務資格申請、相關業(yè)務架構的搭建及發(fā)展策略的制定和實施;
    (3)負責衍生產品業(yè)務投資交易管理，拓展和維護客戶關系;
    (4)了解并掌握市場動向，及時制定及調整策略，并定期提交相關報告。
    2.任職要求
    (3)熟悉利率及衍生產品的風險以及對沖策略，深入了解相關模型及系統(tǒng);
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊管理、溝通、協(xié)作及營銷能力。
    1.崗位職責
    (1)密切關注并深入研究宏觀經濟走勢、貨幣政策變化，制定債券投資交易策略;
    (2)負責自營的債券投資交易;
    (3)配合合規(guī)風控對持倉資產合規(guī)性進行監(jiān)控，確保各項風控指標落實;
    (4)積極開拓客戶資源以及維護客戶關系;
    (5)負責其他日常投資工作。
    2.任職要求
    (3)熟悉國家經濟、金融方針政策，熟悉各類交易工具及操作流程;
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
    1.崗位職責
    (1)配合做好衍生產品交易資質的申請工作;
    (3)負責相關系統(tǒng)和定價工具的維護;
    (4)積極開拓客戶資源，并做好與市場成員間的溝通與交流，保持良好的業(yè)務合作關系。
    2.任職要求
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
    銀行金融市場部述職報告篇七
    4、負責金融同業(yè)業(yè)務市場動態(tài)跟蹤，市場熱點分析及投資機會研究。
    5、負責開拓與銀行類金融機構及非銀類金融機構的合作業(yè)務模式，拓展投資產品及渠道;。
    任職要求：
    1、年齡35周歲以下，
    4、熟悉銀行風險管理政策及相關監(jiān)管政策，具有良好的風險識別能力;。
    5、具備較強的敬業(yè)精神及抗壓性，良好的組織協(xié)調和溝通表達能力，能夠承擔獨立的業(yè)務指標。
    6、能夠適應高強度出差，具備一定客戶資源的優(yōu)先考慮;。
    7、具有信托業(yè)務相關理論知識和實際經驗，熟悉對公信貸流程及基本理論，具有注冊會計師、律師資格者可優(yōu)先考慮。
    銀行金融市場部述職報告篇八
    金融市場部一般負責線上、場內、標準化的交易，比如同業(yè)拆借、衍生品交易等。以下是本站小編整理的銀行金融市場部的。
    崗位職責。
    1、負責與銀行、券商、信托、基金等金融同業(yè)進行投資類項目合作;。
    3、負責金融同業(yè)交易對手的開拓、交易對手關系維護;。
    4、負責金融同業(yè)業(yè)務市場動態(tài)跟蹤，市場熱點分析及投資機會研究。
    5、負責開拓與銀行類金融機構及非銀類金融機構的合作業(yè)務模式，拓展投資產品及渠道;。
    1、年齡35周歲以下，
    4、熟悉銀行風險管理政策及相關監(jiān)管政策，具有良好的風險識別能力;。
    5、具備較強的敬業(yè)精神及抗壓性，良好的組織協(xié)調和溝通表達能力，能夠承擔獨立的業(yè)務指標。
    6、能夠適應高強度出差，具備一定客戶資源的優(yōu)先考慮;。
    7、具有信托業(yè)務相關理論知識和實際經驗，熟悉對公信貸流程及基本理論，具有注冊會計師、律師資格者可優(yōu)先考慮。
    5.負責根據行內外政策組織資管業(yè)務存續(xù)期管理，對風險項目進行處置;。
    6.負責資管業(yè)務其他相關工作。
    銀行金融市場部述職報告篇九
    (1)負責衍生產品業(yè)務資格申請、相關業(yè)務架構的搭建及發(fā)展策略的制定和實施;。
    (3)負責衍生產品業(yè)務投資交易管理，拓展和維護客戶關系;。
    (4)了解并掌握市場動向，及時制定及調整策略，并定期提交相關報告。
    2.任職要求。
    (3)熟悉利率及衍生產品的風險以及對沖策略，深入了解相關模型及系統(tǒng);。
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊管理、溝通、協(xié)作及營銷能力。
    債券投資崗。
    (1)密切關注并深入研究宏觀經濟走勢、貨幣政策變化，制定債券投資交易策略;。
    (2)負責自營的債券投資交易;。
    (3)配合合規(guī)風控對持倉資產合規(guī)性進行監(jiān)控，確保各項風控指標落實;。
    (4)積極開拓客戶資源以及維護客戶關系;。
    (5)負責其他日常投資工作。
    2.任職要求。
    (3)熟悉國家經濟、金融方針政策，熟悉各類交易工具及操作流程;。
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
    衍生產品交易崗。
    (1)配合做好衍生產品交易資質的申請工作;。
    (3)負責相關系統(tǒng)和定價工具的維護;。
    (4)積極開拓客戶資源，并做好與市場成員間的溝通與交流，保持良好的業(yè)務合作關系。
    2.任職要求。
    (4)工作責任心強，具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
    銀行金融市場部述職報告篇十
    朝陽銀行股份有限公司(以下簡稱朝陽銀行)是遼西地區(qū)規(guī)模較大、實力較強、發(fā)展較快的區(qū)域性股份制銀行業(yè)金融機構，總部位于遼寧省朝陽市，目前已在沈陽、撫順、本溪設立四家區(qū)域分行。朝陽銀行金融市場部主要負責全行的本幣資金投、融資運作等各項交易活動，業(yè)務范圍涵蓋資金、債券、投行、票據等，為拓展上海金融市場業(yè)務，現(xiàn)面向社會公開招聘專業(yè)人才，歡迎有識之士加盟。
    一、招聘崗位及人數(shù)。
    二、崗位職責及任職條件。
    (一)債券交易部主管。
    1、崗位職責。
    (2)負責債券監(jiān)管政策及相關規(guī)章制度的細化及貫徹落實;。
    (3)負責債券交易制度建設工作;。
    (4)牽頭負責債券交易銀行同業(yè)機構及非銀同業(yè)機構渠道建設;。
    2、任職條件。
    (3)有較強的數(shù)據挖掘能力，能熟練運用辦公軟件進行數(shù)據分析處理;。
    (4)有較強的研究分析能力、能夠獨立完成相關研究報告。
    (二)債券交易部業(yè)務人員。
    1、崗位職責。
    (1)密切關注并深入研究宏觀經濟走勢、貨幣政策變化，制定債券投資交易策略。
    (2)銀行間債券市場日常詢價、談判和交易業(yè)務，負責交易賬戶中的債券投資交易。
    (3)分析研究固定收益市場的形勢，捕捉債券市場投資機會。
    (4)及時、有效的完成既定投資策略下的投資工作。
    2、任職條件。
    (2)具有二年及以上債券投資、中間業(yè)務經驗或者證券、基金、保險等相關崗位從業(yè)工作經歷。
    (3)對債券市場具有較高的敏感性，具備對宏觀經濟、金融市場以及債券市場分析、把握能力，同時具備較強的風險控制意識。
    (4)在債券市場具有較廣泛的交易渠道及人脈，能夠及時把握交易機會，并具有較強的抗壓能力。
    (5)具備銀行間債券市場本幣交易員資格者優(yōu)先。
    (三)同業(yè)業(yè)務部主管。
    1、崗位職責。
    (2)負責同業(yè)監(jiān)管政策及相關規(guī)章制度的細化及貫徹落實;。
    (3)負責同業(yè)業(yè)務制度建設工作;。
    (4)牽頭負責銀行同業(yè)機構及非銀同業(yè)機構渠道建設;。
    2、任職條件。
    (3)有較強的數(shù)據挖掘能力，能熟練運用辦公軟件進行數(shù)據分析處理;。
    (4)有較強的研究分析能力、能夠獨立完成相關研究報告。
    (四)同業(yè)業(yè)務部業(yè)務人員。
    1、崗位職責。
    (3)負責金融同業(yè)交易對手的開拓、交易對手關系維護;。
    (4)負責金融同業(yè)業(yè)務市場動態(tài)跟蹤，市場熱點分析及投資機會研究。
    2、任職條件。
    (3)熟悉銀行風險管理政策及相關監(jiān)管政策，具有良好的風險識別能力;。
    (4)具備較強的敬業(yè)精神及抗壓性，良好的組織協(xié)調和溝通表達能力，能夠承擔獨立的業(yè)務指標。
    (五)票據業(yè)務部主管。
    1、崗位職責。
    (2)負責收集同業(yè)市場的最新情況和最新產品信息;。
    (3)熟悉監(jiān)管政策，信用風險防控、產品創(chuàng)新和組合能力較強，具有廣泛的市場人脈;。
    (4)牽頭制定票據業(yè)務管理辦法和發(fā)展策略;。
    (5)負責票據業(yè)務利率指導和內部收購定價;。
    (6)受理審核貼現(xiàn)業(yè)務、轉貼現(xiàn)業(yè)務、再貼現(xiàn)業(yè)務和票據資管理財業(yè)務;。
    (7)負責票據業(yè)務統(tǒng)計分析、培訓、產品創(chuàng)新以及配合合規(guī)部做好內控檢查。
    2、任職條件。
    (2)有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)、市場方向的能力。
    (4)有較強的數(shù)據挖掘能力，能熟練運用辦公軟件進行數(shù)據分析處理;。
    (5)有較強的研究分析能力、能夠獨立完成相關研究報告。
    (六)票據業(yè)務部業(yè)務人員。
    1、崗位職責。
    (1)維護金融同業(yè)關系，負責與票據業(yè)務市場拓展;。
    (4)辦理轉貼現(xiàn)、買入返售業(yè)務等審批流程;。
    (5)復核轉貼現(xiàn)、買返業(yè)務臺賬，按總行相關管理要求收集轉貼現(xiàn)、買入返售等各類業(yè)務檔案，每周定期復核轉貼現(xiàn)資料。
    2、任職要求。
    (1)年齡35周歲以下，全日制本科及以上學歷，經濟、金融、數(shù)學統(tǒng)計相關專業(yè);。
    (3)熟悉銀行票據風險管理政策及相關監(jiān)管政策，具有良好的風險識別能力。
    (七)辦公室行政主管。
    1、崗位職責。
    (1)協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經驗的任務;。
    (2)負責日常行政管理的運作(包括接待、會議、辦公用品采購等);根據要求采購日常辦公用品，并及時登賬。管理本部的財產賬目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公設備管理及維修。
    (3)負責管理檔案及各類文件、資料的整理及數(shù)據統(tǒng)計工作;。
    (4)負責管理人力資源相關工作;。
    (5)完成上級交辦的其它事務性工作。
    2、任職條件。
    (1)年齡35周歲以下，全日制本科及以上學歷;。
    (2)具有五年以上辦公室工作經歷，二年行政管理以上工作經驗;。
    (4)語言、文字表達能力強，熟悉公文處理流程以及各種常用公文的`寫作，有較強的組織、協(xié)調和執(zhí)行能力。
    (八)辦公室行政前臺。
    1、崗位職責。
    (1)負責單位前臺接待工作;。
    (2)負責電話轉接、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
    (3)負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印工作;。
    (4)日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
    2、任職條件。
    (1)年齡28周歲以下，全日制本科及以上學歷，以文科類專業(yè)為主;。
    (2)身體健康，形象氣質佳，從事1年以上前臺文員工作;。
    (5)普通話標準，有一定英語基礎。
    (九)辦公室司機。
    1、崗位職責。
    (1)遵守國家交通法規(guī)和單位安全行車規(guī)定，做到安全行車無事故。
    (2)車輛安全駕駛及日常管理;。
    (3)車輛保養(yǎng)及衛(wèi)生維護;。
    (4)交通事故及時上報;。
    (5)完成上級領導交辦的其他日常事務工作。
    2、任職條件。
    (1)年齡在40周歲以下，身體健康，反應敏捷，經區(qū)級以上醫(yī)院或指定醫(yī)院體檢合格;。
    (2)三年以上車輛專職駕駛經驗;。
    (3)熟悉上海及周邊路況，能做好日常車輛維護，保證車輛安全;。
    (4)工作認真踏實、責任心強，能承受一定工作壓力。
    (5)在部隊有過駕駛經驗者優(yōu)先考慮。
    (十)應往屆畢業(yè)生。
    如債券交易人員和同業(yè)業(yè)務人員在同業(yè)人員招聘不滿的情況下，可從應往屆優(yōu)秀高校畢業(yè)生招聘培訓生作為后備人才培養(yǎng)，人數(shù)視情況而定，任職條件如下：
    2、遵紀守法，愛崗敬業(yè)，無不良記錄;。
    4、勤勉盡責、性格開朗，具有較強的事業(yè)心、責任心和團隊協(xié)作意識，勇于開拓，抗壓力強，能夠適應快節(jié)奏、高強度的工作內容，適應長期加班和高頻率出差。
    三、招聘流程。
    (一)網上報名。
    應聘人員登錄朝陽銀行網站進入“人才招聘”專欄下載《朝陽銀行應聘報名表》，將電子版報名表填寫完整后，連同本人身份證、戶口薄(戶主頁和本人頁)、學歷學位證書、專業(yè)技術職稱證書、外語等級證書、獲獎證書、近期6寸生活照(非ps照)等相關資料的電子版打包通過電子郵件形式發(fā)送至cyshjrzx@，主題請標注：應聘人員姓名-性別-應聘崗位。
    (二)資格審查。
    根據崗位要求的條件，對網上報名人員的簡歷進行篩選，通過資格審查的進入初審面試環(huán)節(jié)。
    (三)初審面試。
    接到短信通知的應聘者，須攜帶本人身份證原件及相關材料，按照短信提示，在指定時間，到指定地點參加初審面試。
    (四)二次面試。
    接到二次面試短信通知的應聘者，須攜帶本人身份證原件，按照短信提示，在指定時間，到指定地點參加二次面試。
    四、工作地點及待遇。
    (一)工作地點。
    上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1318號星展銀行大廈。
    (二)薪酬待遇。
    參照上海當?shù)赝瑯I(yè)薪酬水平(底薪+績效)。
    五、注意事項。
    (三)應聘者須對個人填報信息的真實性負責，若背景調查與事實不符，我行有權取消其錄用資格。
    聯(lián)系方式：
    趙先生13472475555。
    2016年6月11日。
    銀行金融市場部述職報告篇十一
    1辦公室組織總行辦公，負責綜合協(xié)調、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡、來信來訪以及總行本部行政、財務管理。
    2財務會計部主要負責制訂全行財務與會計基本政策，年度綜合經營計劃、財務計劃和中間業(yè)務計劃，編制財務報告，負責全行財務管理和境內外分行經營績效考評工作。
    3資產負債管理部負責對全行資產、負債、資本的總量和結構進行計劃、控制與調節(jié)，以實現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標;負責管理全行的市場風險，全行本、外幣流動性管理，全行證券業(yè)務與票據融資業(yè)務管理以及資金業(yè)務的授權。
    4管理信息部負責全行經營管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報告制度，負責全行性數(shù)據信息的披露和統(tǒng)一管理;負責全行性信息處理平臺和數(shù)據倉庫的規(guī)劃、建設、推廣和應用;負責對國際金融組織、國際評級機構、國際權威財經媒體的市場營銷、關系維護和評級評優(yōu)及排名工作。
    5投資銀行部負責全行投資銀行業(yè)務的規(guī)劃協(xié)調和經營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務，策劃和實施我行股份制改造與資本運作方案。
    6金融市場部負責根據全行資產負債管理目標、政策和綜合經營計劃，綜合運用資金、債券、利率、匯率等市場工具，在國內外金融市場上進行本外幣資金的投、融資運作與交易管理。
    7機構業(yè)務部主要負責全行機構類客戶的市場營銷、管理與指導工作，目標客戶包括各類金融機構、政府機構、軍隊系統(tǒng)、中介機構以及其他非法人性質的機構。
    8個人金融業(yè)務部負責全行個人金融業(yè)務的統(tǒng)一營銷管理，包括本外幣儲蓄業(yè)務、個人中間代理業(yè)務、個人理財業(yè)務、消費信貸業(yè)務的客戶需求挖掘、市場調研規(guī)劃、客戶關系管理、客戶服務以及市場推廣。
    9資產托管部主管全行資產托管業(yè)務，包括證券投資基金托管、委托類資產托管和qfii資產托管。負責制定我行資產托管業(yè)務的規(guī)章制度和辦法，進行資產托管業(yè)務品種的開發(fā)研究和資產托管業(yè)務市場開拓，安全保管受托資產，負責基金托管工作的內部稽核和風險控制。
    10企業(yè)年金中心負責研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和目標，制定相關業(yè)務管理辦法，組織和指導全行開展企業(yè)年金業(yè)務;負責企業(yè)年金受托管理、賬戶管理業(yè)務等新產品開發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務對外合作與交流。
    11信貸管理部主要承擔全行信用風險管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項信貸政策，制訂對公、個人客戶信貸政策和業(yè)務流程，組織信貸產品研發(fā);對全行對公、個人信貸工作全流程進行風險監(jiān)測檢查，對分支機構進行預警整改和業(yè)務準入與退出管理，承擔貸款分析與分類認定審核工作。
    12公司業(yè)務一部主要負責全行公司類大客戶的市場營銷、客戶服務和管理以及營銷指導工作，目標客戶群主要包括國務院國資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強在華企業(yè)等。
    13公司業(yè)務二部承擔目標客戶公司金融業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、營銷制度、產品研發(fā)、計劃管理、隊伍建設等系統(tǒng)管理職能，負責組織、推動公司金融業(yè)務市場營銷策劃、業(yè)務產品創(chuàng)新、客戶關系維護、新戶拓展及貸后管理等工作。
    14授信業(yè)務部主要負責客戶的信用評級、授信、項目和押品價值評估業(yè)務管理，制定并組織實施相關業(yè)務的管理辦法與操作規(guī)程，在授權范圍內開展客戶的信用評級、授信方案和單筆債項的審查審批，并組織分行實施客戶信用評級、授信、項目評估和押品價值評估工作。
    15信用審批部負責客戶信貸審查審批管理;制定并組織實施具體審查審批的業(yè)務管理辦法與操作規(guī)程;組織分行實施信貸審查審批工作;在授權范圍內開展總行直接營銷客戶和其他應由總行負責的信用審查審批工作。
    16風險管理部負責構建全面風險管理體系，匯總、分析和報告全行風險管理情況;負責開發(fā)推廣全行各類客戶信用評級、授信、債項評價辦法并開發(fā)維護相關管理系統(tǒng);負責特殊資產政策制定、監(jiān)測分析、清收處置;承擔風險管理委員會秘書處職能。
    17結算與現(xiàn)金管理部主要負責全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導，負責結算業(yè)務、貴金屬業(yè)務管理。
    18運行管理部主要負責制訂并組織實施具體業(yè)務核算及操作規(guī)程，負責全行業(yè)務運行管理體系建設和清算、參數(shù)管理等各類業(yè)務處理工作，監(jiān)督和管理全行各類業(yè)務處理中心。
    19國際業(yè)務部負責全行國際結算、國際貿易融資、國際融資轉貸款及出口買方信貸業(yè)務的產品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設，境外機構的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網絡建設與關系管理以及全行外事活動管理。
    20營業(yè)部負責總行本外幣業(yè)務的直接經營，主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長性重點行業(yè)重點企業(yè)的業(yè)務經營以及大額低風險貸款。
    21內部審計局負責監(jiān)督、檢查與評價全行各項經營活動，監(jiān)督和評價全行內部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項和管理體制改革進行戰(zhàn)略審計，開展全行重要崗位的履職和離任審計、違法違規(guī)事件稽查及重大財務異常情況專項審計等以及協(xié)調外部審計工作。
    1.綜合管理。
    1)配合公司業(yè)務總監(jiān)進行公司業(yè)務綜合管理。
    2)負責上級管理部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
    3)負責公司銀行部內部工作制度、標準、流程的制定工作。
    2.信息管理。
    2)進行市場調研，分析公司業(yè)務市場狀況。
    3)建立銀行內部公司業(yè)務信息反饋系統(tǒng)，及時把握一線市場與銷售動態(tài)。
    4)月、季對各項內外部信息數(shù)據進行綜合分析，為決策層提供分析報告(包括客戶所處行業(yè)動態(tài)分析、客戶市場分析、流通渠道、競爭者動態(tài)和策略分析、銷售業(yè)績分析、廣告和銷售政策實施結果分析等)。
    3.客戶數(shù)據庫管理與潛在需求深度挖掘。
    1)提出客戶分類、分級管理的標準與方法。
    2)與信息技術部門合作開發(fā)crm系統(tǒng)。
    3)掌控公司業(yè)務客戶資源。
    4.營銷策劃。
    4)牽頭制定針對不同客戶群的產品組合策略、風險管理重點及分銷策略。
    5)牽頭制定年度、季度營銷計劃和預算計劃。
    6)建議分銷部渠道銷售方案。
    5.產品研發(fā)。
    2)新產品的渠道部署(包含電子銀行渠道)，新產品上市和日常產品管理工作。
    3)產品知識和賣點提煉與培訓。
    4)產品和業(yè)務的宣傳推廣。
    6.服務管理。
    1)定期進行各種方式的客戶滿意度調查。
    2)定期檢查公司銀行各部門對客戶的服務質量。
    3)與個人銀行部和服務督察辦公室共同搭建客戶投訴處理平臺，集中處理客戶投訴。
    銀行金融市場部述職報告篇十二
    銀行科技工作中，安全為首要任務，我們科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。下面小編帶來的銀行金融述職報告，希望大家喜歡！
    又到一年年終述職的時候了，__年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。
    今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
    __年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現(xiàn)在更應該覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉崗客戶經理。
    原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來__這一年只做柜面業(yè)務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學借款業(yè)務，pos機業(yè)務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業(yè)務。
    在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務，并同時做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。
    大家好!我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下：
    一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
    二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
    客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
    與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業(yè)的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。__年，累計發(fā)放借貸335余萬元，按時清收借貸641萬元，其中無一筆不良借貸和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
    三、存在的問題。
    總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
    四、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
    五、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源?？蛻魞?yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
    六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
    七、今后努力地方向。
    在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
    非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為__銀行__分行的一員。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上”為核心的企業(yè)文化理念。
    來到__銀行__分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
    一、虛心請教，努力學習。
    在進入__銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
    二、熱情服務，用心做事。
    在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
    三、任勞任怨，孜孜不倦。
    我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
    在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
    1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;。
    2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求，亟待提高;。
    3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
    雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
    3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
    雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在__銀行這個大舞臺上展示自己，為__分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
    以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
    在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
    作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.
    在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
    在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    (1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
    (2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
    (3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
    以上就是我的述職報告，謝謝大家!
    您好！
    轉眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。
    在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
    這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    20__年，我在州分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出的.工作思路，結合講黨性、重品行、守廉潔、作表率主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結一致，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。
    一、加強自身學習。
    今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力，做學習型、進取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。
    二、工作方面情況。
    1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。
    2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，切實抓好我行20__年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內控案防，突出日常管理。
    3、把教育實踐活動融入到日常業(yè)務發(fā)展的具體行動之中，在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升的全面落實。
    4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。
    三、自身存在的不足。
    1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。
    2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。
    四、當然，我的缺點和不足還遠不止這些。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
    1、是繼續(xù)加強學習，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務工作的能力，加強管理，加強服務。
    2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。
    3、加強業(yè)務培訓、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質。為三綜合建設和推行作出自己的努力。
    4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。
    以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。
    行里指派由我負責管理個貸業(yè)務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習，不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應，業(yè)務迅猛發(fā)展，業(yè)務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
    截至__年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元，消費6570萬元)，1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%，當?shù)赝瑯I(yè)余額占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念，借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。
    在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰，個貸中心被評為先進集體，我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結果，借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!
    下半年及明年的工作打算：
    一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，找出自己工作中的不足，在維護好存量貸款的基礎上，轉變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應;二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風險，密切關注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產，將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶，實行差別化服務，儲備我行優(yōu)質客戶群體，保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展!
    最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業(yè)務發(fā)展再寫輝煌!謝謝大家!
    銀行金融市場部述職報告篇十三
    各位領導，同志：
    大家好！
    20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：
    一、加強業(yè)務知識學習。
    個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
    二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量。
    我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
    三、大力宣傳新業(yè)務品種。
    用心營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
    四、增加安全意識。
    及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
    述職人：
    20__年x月x日。
    銀行金融市場部述職報告篇十四
    述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面小編帶來的銀行關于農村金融述職報告大全，希望大家喜歡！
    尊敬的各位領導：
    過去的一年，在分行領導以及的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
    1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
    一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
    2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
    在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。
    回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
    一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
    針對以上問題，我今后的努力方向是：
    一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
    二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
    三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
    總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
    此致
    敬禮！
    尊敬的各位領導：
    新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
    一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
    一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
    二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
    我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
    三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。
    我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款__戶，金額達__萬元，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
    四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
    業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
    五、工作中存在的不足及今后的打算。
    主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
    總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
    此致
    敬禮！
    尊敬的各位院領導、同事們：
    大家好！
    2021年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
    完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
    青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
    今天，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導、親愛的同事們：
    大家好！
    時間如梭，轉眼間又臨近歲尾，我加入__銀行__支行這個大家庭已經有五年半了?；厥走@一年的工作，雖然忙碌，但十分充實，理財經理崗位雖然業(yè)務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少，經過一年的磨礪，使我有了更多的收獲、更深的感悟?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下：
    今年是零售轉型的第五年。零售業(yè)務的發(fā)展的重心在于aum的新增和中間業(yè)務收入這兩項，就需要理財經理在銷售理財產品，而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談aum增量，aum的新增是我的薄弱環(huán)節(jié)，由于從事理財業(yè)務已4年有余，存量客戶能挖掘的基本已經挖掘了，存量客戶的挖掘進入瓶頸期，只能通過爭取行外新客戶的方式來提升aum。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行，但是人以類聚，我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶，他們的朋友也大多是中小客戶，所以aum增量很不理想。下半年支行的客戶活動漸漸多了起來，我也從活動中獲取了一些客戶?？傮w來說下半年aum增量完成情況好于上半年，但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般，主要原因：期交保險產品銷售太少，主要原因還是開口太少，因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險，但是客戶聽到保險的反應都很反感，漸漸的我也就不敢開口了。我總結了一下客戶反感的原因，可能是我營銷的方式方法上存在問題，太急功近利，想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶，給客戶灌輸資產配置的理念，而不是一味的窮追猛打。
    個人理財業(yè)務雖然不像公司業(yè)務那樣復雜，但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要用心經營客戶，與有價值的客戶交朋友，談感情，而不是一味的推銷產品，在這一點上我比去年有了一定的進步，但離優(yōu)秀的理財經理還是有一定的差距。在今后的工作中，我會不斷學習改進自己的不足之處，努力提升人際交往能力，不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力，培養(yǎng)自己對業(yè)務的鉆勁，提升自己的專業(yè)度，多動腦，多思考，提升自己的業(yè)務創(chuàng)新能力，努力完成各項經營指標，為支行發(fā)展貢獻自己的一份力量。
    謝謝大家！
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導、親愛的同事們：
    大家好！
    今年上半年我營業(yè)部轉型以來，我在理財經理的崗位上，認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作的具體情況匯報如下：
    一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平。
    “做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業(yè)心去工作，認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識，制定專業(yè)化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。
    二、學習專業(yè)知識，進一步提高專業(yè)水平。
    學習，并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
    三、規(guī)范服務用語，進一步提高服務水平。
    我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認真遵守規(guī)范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。
    四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率。
    做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護優(yōu)質客戶共位，銷售代理保險__萬。
    在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
    謝謝大家！
    此致
    敬禮！
    董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
    大家好！
    時光飛逝，歲月如梭，回顧2021年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經營決策依據，發(fā)揮支撐服務，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人2021年工作完成情況和總結匯報如下：
    第一部分：作為公司理財經理，我的工作職責是：
    1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。
    2、完善企業(yè)財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業(yè)財務管理水平。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
    3、搜集與評價融資方式及成本；建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。
    第二部分：明年的工作構想及要點：
    1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
    2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
    3、充分發(fā)揮部門的“職能”，加強管理，加快工作效率，并向財務經理匯報工作。
    在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，2022年，我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
    以上是我2021年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛！
    謝謝大家！
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導、各位同事：
    你們好！
    2021年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從__調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
    現(xiàn)將工作狀況總結如下：
    首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
    其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是__與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
    第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到__這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
    每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，__的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在__工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
    做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
    “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
    在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。
    最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導、各位同事：
    你們好！
    2021年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，2021年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲x萬元，營銷基金x元，營銷國債x元，營銷保險x元，營銷外匯理財產品——__萬元。營銷理財金帳戶x個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
    一、加強學習，提高自身素質。
    一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如：x月x日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在x元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
    作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。__月我做為客戶對__銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、__銀行的人民幣理財產品、__銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
    二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
    一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
    在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
    三、開拓市場，尋找新的增長點。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了__和保險業(yè)務，老師們爭先詢問__利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的__。
    新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
    1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
    2、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
    3、業(yè)務方面?？蛻艚浝硪邢到y(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
    4、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導：
    您好!
    過去的一年，在行領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
    一、全年完成公司量化指標情況。
    公司全年給我部門的量化指標主要有五項：
    一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為__。
    二是年末貨幣資金余額__萬元以上，其中公司本級2000萬；我司年末貨幣資金余額__萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標。
    三是新開項目資金策劃率__%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
    四是全司利潤總額__萬元；實際全年完成利潤__萬元。
    五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
    二、全年所做的主要工作。
    20x年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
    一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
    二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
    三是加強資金管理，確保生產經營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款__億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。
    四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
    五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
    六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
    三、存在的主要問題和不足。
    20x年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
    一是部門之間相互溝通的還不夠。
    二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來。
    三是財務部門未能夠經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。
    四、20x年財務工作的初步設想。
    20x年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
    一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據。
    二是要強化總部對資金的集中調控能力。
    三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司安全運營。
    四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
    最后，還想說兩點：
    一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合。
    二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
    此致
    敬禮！
    尊敬的領導：
    您好！
    我是__銀行的一名非常非常普通員工。在__銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格__行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑。
    一、履行職務情況。
    在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
    思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
    工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
    學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
    二、今年取得成績。
    1、今年＂__銀行__分行第__屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽＂中獲得__市第一名。
    2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
    三、存在的主要問題。
    一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。?。
    銀行金融市場部述職報告篇十五
    1、學習參與部門債券投資賬戶的運營管理、數(shù)據處理、報告撰寫;。
    2、學習參與投資后持倉監(jiān)控、賬戶出入資金管理、現(xiàn)券偏離度監(jiān)測;。
    3、協(xié)助產品管理的各項日常事務，重點協(xié)助日常數(shù)據處理、文本歸檔、臺賬登記;。
    任職要求：
    2、經管類、計算機類碩士為佳，具有excel宏等數(shù)據處理經驗者可放寬專業(yè)要求;。
    3、通過司法考試或cpa部分科目優(yōu)先。
    負責資產管理業(yè)務開展過程中的協(xié)助工作，具體包括：
    (2)中期：現(xiàn)場開戶、合同用印、其他資料用印、合同回收等工作;。
    (3)后期：數(shù)據統(tǒng)計、數(shù)據填報、客戶適當性管理、客戶反洗錢調查、備案、結息、季度報告發(fā)送、其他貸后管理等工作。
    2、負責業(yè)務團隊負責人和業(yè)務經理安排的其他協(xié)助工作。
    任職要求：
    1、教育背景：本科及以上學歷，法律、經濟金融、管理等專業(yè)優(yōu)先。
    2、知識背景：熟悉證券公司資管業(yè)務的各項規(guī)章制度。
    4、能力特征：有責任心，工作主動性強，思維嚴謹，做事細致，抗壓能力強。
    2.掌握債券、資產證券化相關政策，負責承銷項目的營銷支持以及內部溝通;。
    3.負責債券、資產證券化承攬項目方案分析、設計及盡職調查工作;。
    4.負責承做項目的具體實施，與企業(yè)、中介機構以及監(jiān)管部門進行良好溝通;。
    5.負責或輔助項目存續(xù)期管理，包括輿情監(jiān)控、信息披露等工作。
    銀行金融市場部述職報告篇十六
    建立金融支持精準扶貧考核評估制度，明確考核目標，把日?？己撕湍甓瓤己擞袡C結合，實行責任追究制度。對行動遲緩、工作不力、措施不當?shù)牟块T進行通報批評，并追究相關人員責任;對落實到位、成績突出、成效顯著的部門進行表揚、表彰。單列扶貧信貸指標，作為地方政府對金融機構支持地方經濟發(fā)展考評獎勵的重要依據之一。以下是由聘才網小編為大家整理的相關內容，歡迎借鑒參考。
    2018銀行金融扶貧工作計劃范文1 為貫徹落實中共中央、國務院《關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》和省委、省政府《關于推進精準扶貧打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的實施意見》以及中央扶貧開發(fā)工作會議精神，緊緊圍繞“精準扶貧、精準脫貧”基本方略，全面改進和提升扶貧金融服務，增強扶貧金融服務的精準性和有效性，進一步推進農村普惠金融的健康發(fā)展，現(xiàn)結合我市工作實際，提出如下實施意見。
    以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習領會黨中央、國務院精準扶貧、精準脫貧基本方略的深刻內涵和工作任務，精準對接金融需求，精準完善支持措施，扎實創(chuàng)新完善金融服務體制機制和政策措施，以發(fā)展普惠金融為根基，全力推動貧困地區(qū)金融服務到村到戶到人，努力讓每一個符合條件的貧困人口都能按需求便捷獲得貸款，讓每一個需要金融服務的貧困人口都能便捷享受到現(xiàn)代化金融服務，為實現(xiàn)到2020年打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會目標提供有力有效的金融支撐。
    1.開發(fā)式扶貧原則。堅持以產業(yè)發(fā)展為引領，通過完善金融服務，不斷培育壯大地方特色產業(yè)和支柱產業(yè)，擴大其對扶貧對象增收和脫貧致富的引領帶動作用。
    2.商業(yè)可持續(xù)原則。堅持以市場化為導向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，健全激勵約束機制，在有效防范金融風險的前提下，引導金融資源向扶貧開發(fā)傾斜。
    3.因地制宜原則。立足我市實際，根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產業(yè)特點、資源稟賦和農村經濟發(fā)展趨勢，創(chuàng)新開發(fā)適合當?shù)匦枨蟮慕鹑诋a品和服務模式，力爭實現(xiàn)“一村一品”、“一鄉(xiāng)一策”。
    (一)加大金融精準扶貧力度
    1.推行小額扶貧貸款。市政府以省扶貧小額信貸風險擔保金為基礎，通過市財政配套投入等方式，設立xx市扶貧小額信貸風險擔保，市財政局、市農辦(扶貧辦)負責小額信貸風險擔保金的監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。市政府指定xx市xx有限公司作為運作小額信貸風險擔保金的專門工作機構，按照“政府搭臺、多方參與、市場運作、中介服務”的原則，與金融機構開展合作，大力實施精準扶貧小額貸款工程，向建檔立卡貧困農戶中有貸款意愿、有創(chuàng)收增收項目、有創(chuàng)業(yè)就業(yè)潛質和一定還款能力的農戶提供“5萬元以下、3年期以內、免除擔保抵押、扶貧貼息支持”的小額扶貧貸款，解決貧困戶貸款難、貸款貴的問題。
    2.加大新型農業(yè)經營主體貸款支持。鼓勵新型農業(yè)經營主體發(fā)展扶貧產業(yè),帶動貧困群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮我市38家市級以上農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)作用，創(chuàng)新農業(yè)經營方式，扶持發(fā)展種養(yǎng)大戶、家庭農場、專業(yè)合作社、農業(yè)龍頭企業(yè)等新型經營主體，培育新型職業(yè)農民。金融機構對能夠帶動貧困戶發(fā)展的農林牧漁業(yè)專業(yè)大戶、家庭農場、農民合作社、農業(yè)龍頭企業(yè)在原有貸款額度的基礎上，按每帶動一戶可申請增加5萬元貸款額度，最高不超過50萬元，并給予財政貼息，有效發(fā)揮龍頭示范帶頭作用，帶動貧困戶增收脫貧。
    3.開展“銀村共建”活動，實施精準扶貧整村推進。以我市近年來持續(xù)開展的“銀村共建”活動為基礎，組織轄區(qū)內金融機構對36個貧困村的建檔立卡貧困戶文化素質、勞動力、耕地資源、技術優(yōu)勢、扶持項目及貸款需求等情況進行調查，建立貧困村、貧困農戶的信用檔案。各家金融機構結合自身業(yè)務特點，以“銀村共建”活動為載體，采取“因地制宜，一村一品”的措施，積極探索金融支持精準扶貧新路徑，努力創(chuàng)新信貸產品，強化金融服務，突出對當?shù)剞r業(yè)特色產業(yè)和新型農業(yè)經營主體的支持和帶動，精準落實小額扶貧貸款等扶貧信貸產品，通過銀村共建活動創(chuàng)建“扶貧示范村”，以點帶面，推動全市36個貧困村整村脫貧。
    4.拓寬抵質押物范圍，加大精準扶貧信貸投入。充分利用我市成功入選全國農村承包土地的經營權抵押貸款試點縣(市)的契機，積極穩(wěn)妥推進農村承包土地的經營權抵押貸款試點，建立健全農村土地確權頒證、價值評估、流轉、處置等抵押貸款的配套措施，發(fā)揮xx公司的擔保增信作用，力爭試點期間累計實現(xiàn)農村承包土地的經營權抵押融資5000萬元，使農村承包土地的經營權成為我市金融機構廣泛接受的貸款抵押擔保物，貧困農戶和新型農業(yè)經營主體通過農村承包土地的經營權抵押擔保能夠更加便利獲得銀行融資支持。同時，積極引導涉農金融機構探索開展農村住房財產權抵押貸款業(yè)務，進一步拓展抵押擔保物范圍，為貧困戶提供更廣泛可融資擔保范圍。
    5.提供貧困戶建房貸款,支持易地搬遷和農村危房改造項目。市政府依托xx公司成立扶貧搬遷投融資平臺，承接易地搬遷扶貧任務，為易地扶貧搬遷貧困戶提供長期貼息貸款服務。市農業(yè)發(fā)展銀行要積極加強合作，加強信貸管理，簡化貸款審批程序，合理確定貸款利率，做好與易地扶貧搬遷項目對接。加大對自愿搬遷的建檔立卡貧困戶搬遷和危房改造扶持力度，為國定標準建檔立卡貧困戶搬遷提供長期貼息貸款，省定標準建檔立卡貧困戶扶貧搬遷可在原址新建，結合造福工程、農村人居環(huán)境改善統(tǒng)籌推進，優(yōu)先做好危房改造，切實保障貧困戶基本住房安全。
    6.對貧困戶子女發(fā)放助學貸款，加大貧困生資助力度。市農村信用合作聯(lián)社要在近年已開展的生源地助學貸款業(yè)務的基礎上，加大對家庭經濟困難學生發(fā)放生源地助學貸款支持力度。其中，全日制普通本專科每人每年申請貸款額度最高為8000元，全日制研究生最高為1xx元，市有關部門按相關規(guī)定給予貼息。延長助學貸款還本寬限期至2年，解決經濟困難家庭學生就學資金困難。
    7.積極創(chuàng)新金融信貸產品。除推行小額扶貧貸款外，金融部門要積極創(chuàng)新信貸產品，大力發(fā)展林權抵押貸款、倉單、應收賬款質押和電商創(chuàng)業(yè)等信貸業(yè)務，通過細分貧困群體資金需求特點，量身打造扶貧專屬信貸產品，精準對接扶貧人口創(chuàng)業(yè)和產業(yè)化扶貧項目資金需求。創(chuàng)新推出“擔保金.扶貧貸”、“萬通寶.扶貧貸”、“普惠卡.扶貧貸”以及“支農貸”、“農村重點產業(yè)小額擔保貸款”、“農民專業(yè)合作社貸款”、“家庭貸”、“助商通”、“簡易貸”“新農村建設貸款”等信貸產品。探索“公司+基地+貧困戶+征信”、“合作社+基地+貧困戶+征信”、“公司+合作社+基地+貧困戶+征信”、“企業(yè)+家庭農場+征信”、“家庭農場+農民合作社+征信”等抵押擔保方式，提高貧困戶在產業(yè)發(fā)展中的金融可獲得性。
    8.發(fā)揮政策性、商業(yè)性和合作性金融機構的互補優(yōu)勢。在原有涉農金融機構的基礎上，引導轄內更多的非涉農金融機構參與扶貧開發(fā)工作，形成商業(yè)性、政策性、開發(fā)性、合作性等各類金融機構協(xié)調配合、共同參與、優(yōu)勢互補的工作格局。通過創(chuàng)新信貸管理體制、探索和改進服務方式，加大金融支持力度，將精準扶貧金融服務落到實處。
    9.切實降低貧困戶融資成本。對建檔立卡貧困戶承貸機構在利率上要給予適當優(yōu)惠，同時市農業(yè)局(農辦)、林業(yè)局、人社局、團委、婦聯(lián)等相關部門要充分發(fā)揮好財政貼息資金的杠桿作用，落實好相關貼息和補助政策，切實降低扶貧貸款成本。
    (二)大力推進貧困地區(qū)普惠金融發(fā)展
    1.加強金融基礎設施建設，提高綜合服務水平。加快推進貧困區(qū)域金融網點基礎設施建設，合理設置農村金融服務網點和自助機具的布局，逐步擴展和延伸支付網絡的輻射范圍，擴大貧困區(qū)域金融服務覆蓋面。進一步優(yōu)化助農取款服務點，切實滿足貧困地區(qū)農民各項支農補貼發(fā)放、小額取現(xiàn)、轉賬、余額查詢等基本服務需求。支持貧困區(qū)域助農取款服務點與農村電商服務點相互依托建設，促進服務點資源高效利用。推廣農村地區(qū)手機支付業(yè)務，推動“助農取款+”在貧困地區(qū)的應用，提高綜合服務水平。深化農村支付服務環(huán)境建設，推動支付服務進村入戶。
    2.加強農村信用體系建設，促進信用與信貸聯(lián)動。推進精準建檔和信用建設有效融合，逐步提高信用評級結果的運用率，形成以信用促扶貧的良好局面。深入開展“信用戶”、“信用村”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用社區(qū)”以及“農村青年信用示范戶”創(chuàng)建活動，不斷提高貧困地區(qū)各類經濟主體的信用意識，優(yōu)化農村信用環(huán)境。推動貧困戶“建檔、評級、授信”三同步，提高貧困地區(qū)低收入農戶的申貸獲得率，對貧困信用戶實行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、手續(xù)簡化，體現(xiàn)守信價值。
    3.加強金融知識普及，強化貧困地區(qū)金融消費者權益保護。加強金融消費者教育和權益保護，嚴厲打擊金融欺詐、非法集資、制售使用假幣等非法金融活動，保障貧困地區(qū)金融消費者合法權益。暢通消費者投訴的處理渠道，完善多元化糾紛調解機制，優(yōu)化貧困地區(qū)金融消費者公平、公開共享現(xiàn)代金融服務的環(huán)境。根據貧困地區(qū)金融消費者需求特點，有針對性地開展金融消費者教育活動，深入實施農村金融教育“金惠工程”，組織金融機構利用“農村金融服務站”、“流動金融服務車”等宣傳平臺和服務載體，深入貧困鄉(xiāng)村開展“送金融知識下鄉(xiāng)”等現(xiàn)場宣傳，提高金融消費者的金融知識素養(yǎng)和風險責任意識，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
    4.創(chuàng)新扶貧保險產品和服務，擴大貧困地區(qū)農業(yè)保險覆蓋范圍。鼓勵保險機構建立健全鄉(xiāng)、村兩級保險服務體系。擴大農業(yè)保險密度和深度，通過財政以獎代補等方式支持貧困地區(qū)發(fā)展特色農產品保險。改進和推廣小額貸款保證保險，為貧困戶融資提供增信支持。鼓勵保險機構建立健全針對貧困農戶的保險保障體系，全面推進貧困地區(qū)人身和財產安全保險業(yè)務，緩解貧困群眾因病致貧、因災返貧問題。
    (一)建立健全金融精準扶貧工作協(xié)調機制。成立由市政府分管領導為組長，市人行、農辦、財政局、農業(yè)局、銀監(jiān)辦和各金融機構分管領導為成員的金融支持精準扶貧開發(fā)工作協(xié)調小組，辦公室設在市人行。定期或不定期召開金融支持精準扶貧開發(fā)工作會議，加強政策互動、工作聯(lián)動和信息共享，整體推進我市金融支持精準扶貧開發(fā)工作的開展。
    (二)加強部門協(xié)調配合，找準金融支持的切入點。市人行要加強與市發(fā)展改革、扶貧、財政等部門的協(xié)調合作和信息共享，及時掌握貧困地區(qū)特色產業(yè)發(fā)展、基礎設施和基本公共服務等規(guī)劃信息。指導金融機構認真梳理精準扶貧項目金融服務需求清單，準確掌握項目安排、投資規(guī)模、資金來源、時間進度等信息，為精準支持脫貧攻堅奠定基礎。各金融機構要積極對接扶貧部門確定的建檔立卡貧困戶，深入了解貧困戶的基本情況和金融服務需求信息，建立精準扶貧金融服務檔案，實行“一戶一檔”。
    (三)運用貨幣政策工具，引導信貸資源傾斜配置。市人行要積極爭取支農再貸款規(guī)模，優(yōu)先向貧困村和貧困人口傾斜，增加貸款投放。地方法人金融機構要充分利用支農再貸款資金發(fā)放小額信用貸款,對貧困戶貸款比例不低于使用支農再貸款總規(guī)模的30%。使用支農再貸款的地方法人金融機構要降低貸款利率水平, 切實降低貧困地區(qū)涉農貸款融資成本，充分發(fā)揮支農再貸款和再貼現(xiàn)等政策的引導作用和撬動效應。
    (四)加強監(jiān)測考核，確保扶貧工作精準到位。市政府將金融支持扶貧開發(fā)工作納入金融機構績效考評，市人行要及時了解該項工作進展和存在問題，創(chuàng)新開展金融支持扶貧開發(fā)專項信貸政策導向效果評估，并將考核和評估結果作為差異化監(jiān)管的重要依據，促進金融政策在貧困區(qū)域得到有效貫徹落實。
    (五)加強總結宣傳，營造良好氛圍。積極通過報紙、廣播、電視、網絡等多種媒體，金融機構營業(yè)網點以及村組、社區(qū)等公共宣傳欄，大力開展金融扶貧服務政策宣傳，增進貧困地區(qū)和貧困人口對精準扶貧金融服務政策的了解，增強其運用金融工具的意識和能力。及時梳理、總結精準扶貧金融服務工作中的典型經驗、成功案例、工作成效，加強宣傳推介和經驗交流，營造有利脫貧攻堅金融服務工作的良好氛圍。
    2018銀行金融扶貧工作計劃范文2 以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以贛南蘇區(qū)同步進入小康社會為統(tǒng)領，全面做好貧困群體的金融服務，初步建成全方位覆蓋貧困群體的普惠金融體系。
    (一)金融扶貧開發(fā)體系日趨完善。完善面向“三農”的金融服務體系，推動商業(yè)性金融機構網點持續(xù)下沉，不斷深化農村信用社改革，推進農村支付服務環(huán)境建設，著力消滅金融服務盲區(qū)，爭取實現(xiàn)基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。
    (二)信貸投入總量持續(xù)增長。通過創(chuàng)新金融產品，逐步加大對貧困戶和扶貧新型農業(yè)經營主體的信貸支持力度。力爭每年全市涉農貸款增量高于去年同期水平，增速高于各項貸款平均增速。
    (三)融資結構日益優(yōu)化。通過加強對扶貧新型農業(yè)經營主體上市培育，鼓勵引導扶貧新型農業(yè)經營主體通過債券市場進行融資，拓展扶貧新型農業(yè)經營主體的融資渠道，實現(xiàn)直接融資規(guī)模同比增長。
    (四)風險保障體系逐步健全。通過創(chuàng)新發(fā)展小額信貸保證保險、特色農業(yè)保險、醫(yī)療、養(yǎng)老等保障保險，充分發(fā)揮保險行業(yè)在精準扶貧中的作用和地位，健全貧困群眾的風險保險保障體系。
    (五)金融服務水平明顯提升。創(chuàng)新精準扶貧擔保模式，破解貧困群眾無抵押、無擔保的瓶頸;努力推進貧困群體金融知識普及，推進誠信文化建設，使貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
    (一)著力增強貧困群體“造血”功能。堅持以產業(yè)發(fā)展為引領，通過完善金融服務支撐，促進貧困群體提升自我發(fā)展能力，增強貧困群體“造血”功能。
    (二)充分發(fā)揮市場在資源配置中的作用。堅持市場化和政策扶持相結合，以市場化為導向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。
    (三)堅持統(tǒng)籌兼顧與因地制宜相結合。圍繞市委、市政府關于金融精準扶貧的決策部署，立足貧困地區(qū)和貧困群體的實際，各縣(市、區(qū))和各金融機構根據產業(yè)特點、資源稟賦和經濟社會發(fā)展趨勢，按照因地制宜原則，創(chuàng)新扶貧開發(fā)金融服務方式。
    (一)完善面向“三農”的金融服務體系。推進普惠金融，深化農村信用社改革，盡快完成農信社改制為農商銀行工作目標，推動涉農銀行業(yè)機構開展類似于農行“三農金融事業(yè)部”模式改革，引導郵儲銀行加快鄉(xiāng)村營業(yè)網點布設步伐，鼓勵村鎮(zhèn)銀行分支機構向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸;縱深推進農村支付服務環(huán)境建設，加快銀行卡助農取款服務點行政村全覆蓋工作，切實滿足偏遠農村各項支農補貼發(fā)放、小額提現(xiàn)、轉賬等基本服務需求，消滅金融服務盲區(qū)，爭取實現(xiàn)基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。鼓勵在重點或大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立專業(yè)支農的小額貸款公司。鼓勵人保財險、中國人壽等保險機構完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務部的布局，創(chuàng)新保險機構在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村的服務方式。
    (二)引導信貸投放向貧困群眾和貧困地區(qū)傾斜。以我市油茶、臍橙、花卉苗木、養(yǎng)殖等農業(yè)主導產業(yè)和優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)等為扶持重點，鼓勵各銀行業(yè)金融機構特別是農發(fā)行、農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農金融機構加快扶貧金融產品和業(yè)務創(chuàng)新，加大對有條件的貧困農戶小額農貸投放力度，擴大貧困農戶貸款覆蓋面，大力實施產業(yè)金融扶貧;積極搭建平臺，有效對接國家開發(fā)銀行等扶貧開發(fā)貸款，重點支持貧困地區(qū)基礎設施建設，實施基礎設施建設扶貧;針對扶貧龍頭企業(yè)、農民合作社、種養(yǎng)大戶、家庭農場等新型農業(yè)經營主體，創(chuàng)新推出切合實際的信貸產品，重點支持“公司+合作社+貧困戶”、“龍頭企業(yè)+基地+貧困戶”等產業(yè)發(fā)展模式，切實加大對其信貸支持力度，實施就業(yè)金融扶貧;落實好現(xiàn)有國家濟困助學信貸扶持政策，對當年被全日制大專以上院校錄取的貧困家庭大學生提供生源地助學貸款支持，加大對農村校舍改造等項目貸款的支持力度，開展教育金融扶貧;支持農村醫(yī)療衛(wèi)生等基礎設施改擴建等項目貸款，開展保障金融扶貧。
    加快推進農村“三權”抵押貸款的推廣運用，在全市推廣農民住房財產權抵押;適當擴大對林權、果園證抵押貸款的額度，延長貸款期限，實行優(yōu)惠利率;適時探索開展土地承包經營權抵押貸款試點工作。贛州銀行、農信社每年要新增不少于3億元的扶貧專項貸款額度。涉農金融機構要做好“財政惠農信貸通”的發(fā)放工作，各金融機構在同等條件下要優(yōu)先滿足扶貧對象的信貸需求，加快扶貧貸款的審批流程，充分保障扶貧對象合理續(xù)貸需求。確保涉農貸款增量高于去年同期水平、增速高于全市貸款平均水平。適當提高對扶貧貸款的風險容忍度。配合“雨露計劃”、“金藍領工程”等就業(yè)扶貧措施，加大再就業(yè)小額擔保貸款對貧困家庭成員的信貸支持力度，享受小額擔保貸款相關貼息政策。
    (三)借力資本市場推動扶貧開發(fā)。建立扶貧新型農業(yè)經營主體直接融資后備庫，支持符合條件的扶貧新型農業(yè)經營主體到新三板和區(qū)域性股權市場掛牌融資。鼓勵和支持符合條件的新型農業(yè)經營主體通過發(fā)行企業(yè)公司債券、短期融資券、中小企業(yè)集合票據等多種債務融資工具，擴大直接融資的規(guī)模和比重?；I建覆蓋四省九市的區(qū)域性農產品交易市場。對油茶、臍橙等我市優(yōu)勢農產品設立期貨品種開展研究論證。探索籌建扶貧產業(yè)發(fā)展基金，重點支持扶貧新型農業(yè)經營主體發(fā)展。
    (四)建立保險行業(yè)精準扶貧長效機制。鼓勵保險行業(yè)積極參與精準扶貧工作，結合貧困戶的特點創(chuàng)新保險產品和服務。開拓農村小額信貸保證保險產品，推動實現(xiàn)農民小額貸款“手續(xù)簡便、無抵押、無擔保”。進一步加強和改進農業(yè)保險工作，推進油茶、茶葉、花卉苗木、水稻、生豬等地方特色優(yōu)勢農業(yè)保險，力爭加快將柑橘(臍橙)、煙葉、油茶、白蓮等農業(yè)保險納入中央、省級財政補貼范圍;創(chuàng)新發(fā)展天氣指數(shù)保險、產量保險、收入保險等新興產品。關注特殊人群的保險保障，積極發(fā)展大病補充醫(yī)療保險;推廣低保、五保、殘疾人、重點優(yōu)撫對象的意外保障制度;探索對失地農民養(yǎng)老保障的新模式。鼓勵保險機構降低保險費率，鼓勵有條件的縣(市、區(qū))由財政出資為貧困戶購買補充醫(yī)療保險等保障保險。
    (五)創(chuàng)新精準扶貧擔保方式。將貧困戶和扶貧新型農業(yè)經營主體等列入“小微信貸通”的重點支持范圍。由市縣財政統(tǒng)籌資金，組建贛州市扶貧開發(fā)擔保機構，為扶貧對象等提供貸款擔保，免收擔保費用;提高對扶貧開發(fā)擔保機構代償損失的容忍度，對扶貧開發(fā)擔保機構的代償損失，由市政府、各縣(市、區(qū))政府、扶貧開發(fā)擔保公司、協(xié)作銀行按比例共同承擔。
    (六)加快推動精準扶貧金融知識普及。搭建市、縣、鄉(xiāng)三級金融培訓平臺。充分發(fā)揮市委黨校、市金融研究院以及駐市高校的平臺作用，面向各金融機構開展小額信貸業(yè)務和技術等方面的培訓，提升金融服務水平;面向基層干部進行農村金融改革、小額信貸、農業(yè)保險、資本市場等方面的宣傳培訓，提高運用金融杠桿的意識和能力;借助縣、鄉(xiāng)兩級平臺(如，農民培訓學校)，對貧困群體開展專項金融教育培訓，提高貧困群體的誠信意識，使農民學會用金融致富，當好誠信客戶。
    (一)建立部門聯(lián)動機制。強化政府部門與銀證保等金融機構聯(lián)合，進一步完善橫向協(xié)作機制。由市金融局牽頭、市財政局、市扶貧辦、贛州銀監(jiān)分局、人民銀行等政府部門以及駐市各金融機構共同參與的整體聯(lián)動機制。建立金融精準扶貧聯(lián)席會議制度，組織相關部門定期或不定期召開會議研究部署相關工作計劃，統(tǒng)一具體宣傳內容和口徑，協(xié)調解決有關問題和困難，有效凝聚各部門的力量和資源，形成金融支持精準扶貧整體合力。
    (二)健全管理制度。市農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農金融機構要本著利民、便民、惠民的原則，制定金融扶貧工作實施辦法;各縣(市、區(qū))也要結合實際，制定符合當?shù)貙嶋H、操作性強的實施方案和管理辦法。
    (三)建立考核機制。建立金融支持精準扶貧考核評估制度，明確考核目標，把日常考核和年度考核有機結合，實行責任追究制度。對行動遲緩、工作不力、措施不當?shù)牟块T進行通報批評，并追究相關人員責任;對落實到位、成績突出、成效顯著的部門進行表揚、表彰。單列扶貧信貸指標，作為地方政府對金融機構支持地方經濟發(fā)展考評獎勵的重要依據之一。
    銀行金融市場部述職報告篇十七
    指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？我們要做好總結，寫好述職報告哦。那么你有了解過述職報告嗎？下面小編帶來的銀行金融運行述職報告，希望大家喜歡！
    20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來，我始終嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務；在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
    一、加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質。
    自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時多留個心眼學習業(yè)務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。
    二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧。
    在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
    在擔任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了會計業(yè)務，替班時也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來回比較奔波。
    在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴格遵守“三防一?！钡囊螅J真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；經常檢查門窗是否關閉反鎖，報警器運行是否正常，確保集體財產安全。
    三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
    “團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
    總之，一年來，在領導和同事的關心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
    尊敬的領導：
    20__年是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”。
    一、認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
    作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
    當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    （1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
    （2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質量事關銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持銀行制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
    （3）提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    二、立足實際，精誠團結。
    一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我行實際，服從領導的安排，團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    （1）存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務。
    （2）積極主動的營銷銀行的相關新業(yè)務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
    （3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
    三、生活上，與人為善。
    我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
    四、安全經營方面，增強防范意識。
    一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
    五、工作中存在的問題和不足。
    有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    （1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
    （2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
    （3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    我將努力克服自身的不足，在銀行領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體銀行職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。
    時間飛逝，不經意間一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    1、提高工作質量。
    及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
    2、嚴格規(guī)章制度。
    作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
    3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
    我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。
    （1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
    （2）貸款人與保證人必須到場簽字；
    （3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
    4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。
    作為信貸內勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
    回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
    各位領導，同志：
    大家好！
    20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：
    一、加強業(yè)務知識學習。
    個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
    二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量。
    我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
    三、大力宣傳新業(yè)務品種。
    用心營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
    四、增加安全意識。
    及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的__領導：
    我是__中國銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照x銀行合格員工的標準要求自己，立足于自己的工作，致力于業(yè)務技能的學習，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經過努力，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
    一、履行職責：
    在本行黨組織和領導的精心培育和指導下，在部門領導的直接指導下，在同事們的關心幫助下，通過自己的不斷努力，無論是在思想上，還是在業(yè)務上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就，學習或工作，工作成果概括如下:。
    思想上進取，政治上學習，理解和掌握知識和""重要思想，關心國事，堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，遵紀守法，政治上要提高，政治上要有高度的自覺性，更加貼近黨的組織。
    在工作中，我能忠于職守，嚴格要求自己，勤奮工作，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度，響應上級銀行的相關號召，在授權范圍內開展各項工作。在遵守相關規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。
    在學習方面，我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作，就利用業(yè)余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習，取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識，而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時，我們應該更多地學習業(yè)務，并將所學的'財務知識融入到我們的工作中，從而不斷提高業(yè)務水平。
    二、今年的成就：
    1、今年，我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
    2、我就讀于電大，今年順利畢業(yè)，獲得了會計專業(yè)的大學文憑。
    三、主要問題：
    第一，學習不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)，我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
    第二，當你工作累了，你會有放松的想法，這不僅是你政治素質低下，也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
    第三，業(yè)務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
    特此報告。
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領導：
    你們好！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
    作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
    銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。
    自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
    在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
    (一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，__銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
    (二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。
    (三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
    現(xiàn)在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領導、同志們：
    自我參加工作到現(xiàn)在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
    在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
    我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
    我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
    作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
    在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
    此致
    敬禮!
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領導、同志們：
    失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
    1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
    做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
    2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
    行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
    3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，用心為客戶服務。
    20__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
    4、工作中存在的不足及今后的打算。
    一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的x行員工，是我所努力的目標。
    二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
    1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應x行發(fā)展的需要。
    2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。
    最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
    在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
    此致
    敬禮!
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的各位領導：
    我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    一、履行職務情況。
    在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
    1、思想上：
    積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
    2、工作上：
    本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
    3、學習上：
    自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
    二、今年取得成績。
    1、今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
    三、存在的主要問題。
    一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
    此致
    敬禮!
    述職人：
    20__年x月x日。
    尊敬的各位院領導、同事們：
    大家好!
    20__年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
    完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
    青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
    今天，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    此致
    敬禮!
    述職人：
    20__年x月x日。
    銀行金融市場部述職報告篇十八
    隨著各類金融資產在金融機構儲備頭寸和流動性準備比率的提高，金融機構會更加廣泛地介入金融市場運行之中，中央銀行間接調控的范圍和力度將會伴隨金融市場的發(fā)展而不斷得到加強。以下是本站小編整理的銀行業(yè)金融市場部門。
    崗位職責。
    負責制訂票據交易策略并完善交易流程、制訂交易管理辦法;負責通過市場組合交易盈利，完成票據經營指標;配合監(jiān)管部門完善票據市場建設;協(xié)助全行票據業(yè)務產品管理與營銷推進、票據業(yè)務新產品研發(fā)與培訓指導、票據業(yè)務的組織與實施，票據業(yè)務內外部定價指導;協(xié)助全行票據業(yè)務風險管理，確保業(yè)務合規(guī)、安全、高效運作等。
    應聘條件：
    35周歲以下;經濟、金融、數(shù)學、統(tǒng)計類等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;。
    2年以上工作經驗;能熟練運用excel等辦公軟件;。
    具有較強的文字表達能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力;具備票據從業(yè)經驗者優(yōu)先。
    1、在交易員限額內根據市場規(guī)律進行自營外匯及貴金屬交易;。
    2、根據客戶需求對代客外匯及貴金屬業(yè)務進行平盤操作;。
    3、對對公/零售結構性存款業(yè)務進行平盤操作;。
    4、為滿足內部資產負債需要而執(zhí)行的相關交易操作;。
    5、分析研判市場，形成市場研究報告;。
    6、執(zhí)行行內的其他相關業(yè)務要求等。
    任職條件：
    1、金融、經濟、財務相關專業(yè)，碩士研究生及以上學歷;。
    3、具有相關從業(yè)資格證書;。
    4、工作責任心強，做事積極細心，有較強的業(yè)務能力和組織協(xié)調能力，書面及語言表達能力強。
    5、有較強的抗壓能力和交易執(zhí)行能力。
    1、財經、新聞相關專業(yè)本科或以上學歷。
    3、良好的新聞敏感性，具備較強的選題策劃及文字功底。
    4、專注金融領域發(fā)展變化，對金融新現(xiàn)象及業(yè)務有深入研究和理解。
    5、為人正直并具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
    銀行金融市場部述職報告篇十九
    工作職責：
    (1)對宏觀經濟、市場情況進行分析，在授權范圍內依據投資交易指引進行調整，自主詢價，利用債券、利率衍生品等進行自營主動交易。
    (2)做好做市雙邊報價及請求回復等做市商報價工作，為銀行間市場提供流動性，結合內部限額要求避免被動虧損，提升本行做市交易活躍度。
    (3)交易業(yè)務相關的制度修訂、業(yè)務報告制作及其他各級領導交代的相關工作。
    任職資格要求：
    (1)年齡在40周歲(含)以下，重點院校全日制研究生(含)以上學歷，熟悉銀行間市場及相關交易規(guī)則與法規(guī)。
    (2)具備良好的宏觀經濟及利率市場分析能力，較強的市場敏感性和創(chuàng)新意識，能夠迅速發(fā)現(xiàn)市場機會及潛在風險，掌握收益率曲線構造理論，熟悉固定收益類投資工具。
    (3)國內金融機構2年(含)以上債券或資金交易從業(yè)相關經驗，計算機或數(shù)學背景優(yōu)先。
    私人銀行部產品與渠道創(chuàng)新崗。
    工作職責：
    2、負責各類產品的資產配置及投資策略擬定、跟蹤與調整;。
    3、負責擬引入產品或投資項目的盡職調查、談判、引入及后續(xù)跟蹤服務與管理。
    任職要求：
    2、具備證券從業(yè)資格或私募證券從業(yè)資格;。
    4、具備各類資本市場產品的調研、開發(fā)及資產投資能力、風控能力。
    銀行金融市場部述職報告篇二十
    公司全年給我部門的量化指標主要有五項：
    一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；
    三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
    四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；
    五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
    二、全年所做的主要工作。
    20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
    一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
    二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
    三是加強資金管理，確保生產經營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。
    四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
    五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
    六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
    三、存在的主要問題和不足。
    20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
    一是部門之間相互溝通的還不夠；
    二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；
    三是財務部門未能夠經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。
    四、20xx年財務工作的初步設想。
    20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
    二是要強化總部對資金的集中調控能力；
    三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司安全運營；
    四是要強化財務管理的.數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
    最后，還想說兩點：
    二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。