2023年心理咨詢(xún)工作方案及流程(通用15篇)

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    方案是在解決問(wèn)題過(guò)程中提出的一系列具體措施和步驟,旨在達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在制定一個(gè)完美的方案之前,我們首先需要明確問(wèn)題或目標(biāo)。參考這些范文可以幫助我們更好地理解和掌握方案的要點(diǎn)。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇一
    在策劃電商直播帶貨方案前,首先我們要了解用戶(hù)需求,深挖用戶(hù)痛點(diǎn),讓用戶(hù)明白最缺什么,最需要什么。
    將這些反應(yīng)到電商直播方案策劃中,直擊用戶(hù)痛點(diǎn),引起用戶(hù)共鳴,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為。
    因此,我們做電商直播方案策劃,切忌主觀臆斷,要從觀看用戶(hù)者的角度出發(fā),更多的為用戶(hù)考慮,從而達(dá)到電商直播方案更好的效果。
    通常抖音直播開(kāi)始前一周左右,直播運(yùn)營(yíng)者會(huì)在自有平臺(tái)和其他社交平臺(tái)上提前宣傳預(yù)熱。
    比如單獨(dú)在賬號(hào)中某一期視頻預(yù)告直播時(shí)間和直播活動(dòng),然后進(jìn)行全網(wǎng)分發(fā),以通知老顧客和吸引新的潛在顧客來(lái)觀看直播。
    直播內(nèi)容選定之后,就是確定直播的人員了。包括直播的主播、小助理以及直播管理員等。
    主播的選擇需要根據(jù)行業(yè)的特質(zhì)來(lái)選。比如美容行業(yè),最好選擇長(zhǎng)相好看的,最好是選擇有控場(chǎng)能力的人,要帶動(dòng)氛圍,不能怯場(chǎng),能夠處理突發(fā)事件。
    在直播時(shí)設(shè)置一個(gè)活潑的管理員,幫你管理你的直播間。遇到帶節(jié)奏和惡意連線等突發(fā)情況,讓他們做好直播間的場(chǎng)控,及時(shí)調(diào)整和活躍直播間的氛圍。
    我們都知道,做直播最忌諱的就是開(kāi)播前才考慮直播內(nèi)容,如果主播沒(méi)有預(yù)習(xí),最終呈現(xiàn)出來(lái)的就是不停的尬播,尬聊。
    因此,為了讓直播有條不紊,通常需要細(xì)分直播流程,來(lái)為直播整個(gè)過(guò)程做引導(dǎo),讓主播清楚的知道在某個(gè)時(shí)間該做什么。
    為了幫助大家有條不紊的進(jìn)行抖音電商直播,我整理了一份各行業(yè)通用的直播腳本模板,可以快速指導(dǎo)你的帶貨直播順利進(jìn)行。
    1、人:主播、立人設(shè)。
    不論是快手、淘寶直播、還是抖音,任何一個(gè)成名的kol、主播必然都有自己鮮明的人設(shè)。
    在電商化現(xiàn)在這個(gè)以“人”帶貨的年代,立一個(gè)辨識(shí)度高,不被輕易取代的人設(shè),非常重要。
    一個(gè)具備鮮明人設(shè)的明星、主播或網(wǎng)紅,至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是很難被替代和復(fù)制的,而且可以形成獨(dú)特的自我標(biāo)簽。
    2、如何選主播。
    主播如何選擇、需要具備什么能力?
    考察tips:
    (1)說(shuō)服力強(qiáng)、能控場(chǎng)。
    (2)人設(shè)符合賣(mài)品。
    (3)觀眾/路人緣好。
    5w表達(dá)技巧——自我/商品介紹。
    who—是什么,化妝師/穿搭師/廚師?
    what—有什么特長(zhǎng)?可以給大家分享什么?
    when—今天帶來(lái)什么?固定直播時(shí)間是什么時(shí)候?
    where—我在哪里給大家進(jìn)行直播,這里都有什么?
    why—為什么你們要關(guān)注我,關(guān)注我的理由是什么?
    主播需要具備口語(yǔ)表達(dá)能力、肢體表現(xiàn)能力以及特殊情況的應(yīng)變能力,能隨時(shí)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和觀眾互動(dòng),并引導(dǎo)用戶(hù)去下單購(gòu)買(mǎi)。
    貨:貨品選擇技巧。
    貨的好壞,直接決定直播賣(mài)貨的成敗,商家畢竟也是靠賣(mài)貨吃飯的。如何選擇貨品呢?
    (1)款式多樣。
    新款、經(jīng)典、其他類(lèi)目、福利秒殺比例最好是5:3:1:1。
    (2)價(jià)格梯度。
    a:根據(jù)粉絲畫(huà)像和購(gòu)買(mǎi)力分配比例。
    如果你的粉絲群體特別年輕,那么他們的單價(jià)購(gòu)買(mǎi)力不會(huì)特別強(qiáng),不會(huì)花很多錢(qián)去買(mǎi)一件單品。
    一般30以上的粉絲都會(huì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的,相對(duì)于來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的價(jià)格可以稍微高一點(diǎn)。
    b:遵循二八定律。
    除了根據(jù)粉絲畫(huà)像去設(shè)定價(jià)格以外,還有遵守20%的商品相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格比較高的,80%的商品價(jià)格適用于大部分粉絲購(gòu)買(mǎi)力的。
    (3)差異化。
    品類(lèi)優(yōu)勢(shì)不沖突,一個(gè)品類(lèi)商品不超過(guò)3件。
    如果直播間只賣(mài)夏裝、童鞋,那么品類(lèi)會(huì)略顯單一;。
    如果直播間品類(lèi)多樣化,就會(huì)網(wǎng)羅更多的人進(jìn)入直播間,因此品類(lèi)一定要豐富,盡量避免品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)互相沖突。
    (4)種草·洗粉。
    直播間可以有1到2款商品不為售賣(mài),作為預(yù)告種草用。
    在我們持續(xù)直播的時(shí)候,會(huì)沉淀一批忠實(shí)的用戶(hù),如果你有一批這樣忠實(shí)的粉絲,可以通過(guò)直播,推薦更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,幫助提升粉絲購(gòu)買(mǎi)力。
    (5)銷(xiāo)量與評(píng)價(jià)。
    每一次直播,做好直播復(fù)盤(pán),記錄好基礎(chǔ)銷(xiāo)量和好評(píng)率,直播間購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,為下一次直播做好優(yōu)化準(zhǔn)備。
    (6)網(wǎng)紅爆款。
    網(wǎng)紅爆款可能不是商家原有的產(chǎn)品,而是可以拉近粉絲之間距離的產(chǎn)品。選一款時(shí)下非?;鸨木W(wǎng)紅爆款,可以快速吸引粉絲眼球,增加點(diǎn)擊率和互動(dòng)。
    (7)贈(zèng)品·優(yōu)惠。
    除了做限量搶購(gòu)?fù)?,?yōu)惠福利是電商賣(mài)貨的標(biāo)配。
    有沒(méi)有組合裝、套裝、禮包裝的產(chǎn)品,單品上面有沒(méi)有折扣、優(yōu)惠券等,全場(chǎng)是否有滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)等。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二
    由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日午時(shí)5:30分左右到達(dá),9月1日午時(shí)3:40分離店,在酒店日程安排如下:
    1、就餐:
    8.30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)。
    8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣)。
    8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣)。
    8.31晚餐(同8.30晚餐)。
    9.1早餐(同8.31早餐)。
    9.1午餐(同8.30晚餐)。
    說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合。
    2、住宿。
    a.豪華套間(a501、b501)2間。
    b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
    e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
    說(shuō)明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合。
    3、會(huì)議。
    長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8:30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
    5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
    6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室。
    2f會(huì)議室:建立辦檔案室。
    玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪接待室。
    以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合。
    4、備用活動(dòng)。
    ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合。
    游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
    棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合。
    足療:常紅林負(fù)責(zé)。
    夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
    組長(zhǎng):張曉華(總經(jīng)理)。
    副組長(zhǎng):申愛(ài)明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。
    成員:張小琴(營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理)。
    繆艷(前廳部經(jīng)理)。
    吳穎(客房部經(jīng)理)。
    陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。
    湯榮(廚師長(zhǎng))。
    朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。
    沈松華(保安部、康樂(lè)部經(jīng)理)。
    魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)。
    陳善偉(工程部經(jīng)理)。
    倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。
    邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。
    常紅林(桑拿部經(jīng)理)。
    丁昀昀(行政辦主管)。
    1、職責(zé)部門(mén):保安部。
    2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
    3、保安:
    4、要求:a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。
    1、職責(zé)部門(mén):前廳部、行政辦。
    2、職責(zé)人:繆艷、丁昀昀。
    3、門(mén)僮(二名):
    4、禮儀小姐(八名):
    5、要求:a.門(mén)僮配戴白手套;歡迎語(yǔ)(歡迎光臨**國(guó)際大酒店);確保客人安全下車(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶資料:“**歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
    1、職責(zé)部門(mén):客房部。
    2、職責(zé)人:吳穎。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
    1、職責(zé)部門(mén):客房部、康樂(lè)部。
    2、職責(zé)人:吳穎、沈松華。
    3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
    四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:
    五樓貴賓廳服務(wù)員:
    二樓玫瑰廳服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
    六、餐飲安排。
    1、職責(zé)部門(mén):餐飲部、中廚房。
    2、職責(zé)人:陳小燕、何志剛。
    3、服務(wù)員:xxx。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇三
    為進(jìn)一步完善社區(qū)、學(xué)校服務(wù)功能,提升社區(qū)、學(xué)校服務(wù)水平,幫助青少年健康成長(zhǎng),落實(shí)團(tuán)市委相關(guān)精神,青少年服務(wù)中心在社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)、學(xué)?;顒?dòng),全面提高轄區(qū)青少年身心健康水平。特制定實(shí)施方案如下:
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),扎實(shí)開(kāi)展心理咨詢(xún)工作,積極推進(jìn)心理咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、學(xué)校,大力宣傳各種科普性心理知識(shí),幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力,對(duì)少數(shù)有心理疾病的病人,給予科學(xué)有效的心理咨詢(xún)、疏導(dǎo)和治療,使他們盡快擺脫障礙,提高心理健康水平。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    (一)幫助社區(qū)、學(xué)校青少年了解心理健康的概念,樹(shù)立科學(xué)全面的身心健康觀;
    (二)提高社區(qū)、學(xué)校青少年注重身心健康的意識(shí);
    (三)幫助社區(qū)、學(xué)校青少年掌握基本的情緒心理調(diào)適方法;
    (四)優(yōu)化社區(qū)、學(xué)校青少年的生存環(huán)境,創(chuàng)建良好的心理氛圍;
    (六)營(yíng)造有利于開(kāi)展青少年心理健康教育的社會(huì)環(huán)境,使社區(qū)、學(xué)校的青少年心理健康教育活動(dòng)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。
    三、實(shí)施步驟。
    (一)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。
    1、舉行活動(dòng)啟動(dòng)式,推動(dòng)心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?;顒?dòng)。組織心理學(xué)專(zhuān)家和社區(qū)、學(xué)校青少年舉行“關(guān)注心理健康,促進(jìn)社會(huì)和諧”心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?;顒?dòng)啟動(dòng)式,讓心理健康知識(shí)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校。
    2、選擇試點(diǎn),示范帶動(dòng)心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。根據(jù)條件,選擇1-3個(gè)場(chǎng)地較為優(yōu)越、居民素質(zhì)較高、社區(qū)、學(xué)校干部積極性較強(qiáng)的社區(qū)、學(xué)校,開(kāi)展試點(diǎn)工作。設(shè)置較為溫馨的談話室和傾訴室,針對(duì)青少年及相關(guān)群體,通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),為心理健康進(jìn)社區(qū)、學(xué)?;顒?dòng)起示范帶動(dòng)作用。
    (三)開(kāi)展形式多樣的心理健康普及活動(dòng)。
    1、定期面向社區(qū)、學(xué)校青少年開(kāi)展心理健康知識(shí)講座。讓社區(qū)、學(xué)校青少年接受比較系統(tǒng)的心理健康知識(shí),懂得用心理學(xué)的方法解決自身存在的心理問(wèn)題。
    2、面向社區(qū)骨干、學(xué)校心理輔導(dǎo)員,開(kāi)展心理健康知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。選擇有較高素養(yǎng)的社區(qū)骨干、學(xué)校心理輔導(dǎo)員,舉辦社區(qū)心理服務(wù)人員的定期培訓(xùn)班,使他們能夠真正掌握一些鑒別心理問(wèn)題的基本常識(shí)和基本能力,協(xié)助心理健康服務(wù)室開(kāi)展工作,提高社區(qū)、學(xué)校的自我服務(wù)水平,建立健全青少年心理健康服務(wù)網(wǎng),使青少年心理健康服務(wù)工作經(jīng)?;?、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化。
    3、充分利用各種節(jié)日,開(kāi)展心理健康宣傳活動(dòng)。借助節(jié)日、紀(jì)念日等大型活動(dòng)日,動(dòng)員組織心理健康志愿者,利用社區(qū)、學(xué)校科普畫(huà)廊等陣地,通過(guò)制作展板、分發(fā)宣傳資料等各種形式,開(kāi)展豐富多彩的心理健康知識(shí)普及,讓心理健康知識(shí)滲透到社區(qū)、學(xué)校的各個(gè)家庭。
    四、保障措施。
    1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)健康有序開(kāi)展。以“__青少年服務(wù)中心”為主導(dǎo),積極爭(zhēng)取區(qū)文明辦、社區(qū)、學(xué)校的重視和支持,將心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校納入社區(qū)、學(xué)校的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
    2、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。由共青團(tuán)、文明辦、社區(qū)、學(xué)校共同維護(hù)該項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用,主要用于開(kāi)展各項(xiàng)心理健康教育的活動(dòng)(心理測(cè)試、心理健康月和心理健康周活動(dòng)、外請(qǐng)專(zhuān)家講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等)、中心專(zhuān)兼職教師參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)、中心日常的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)維修、心理測(cè)試軟件和活動(dòng)器材的購(gòu)買(mǎi)等。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇四
     1.2詳細(xì)說(shuō)明:
     新員工培訓(xùn)前期工作:
     (1)統(tǒng)計(jì)新人人員數(shù)量:向人力資源部要某一時(shí)間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量
     (4)培訓(xùn)方案:根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和管理人員的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃
     (5)申請(qǐng)費(fèi)用 :此費(fèi)用含:交通費(fèi)、住宿費(fèi)等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實(shí)際花銷(xiāo)
     (9)發(fā)新員工培訓(xùn)的通知:內(nèi)容包括:
     -新員工培訓(xùn)對(duì)象:**公司**崗位**入職新員工
     -培訓(xùn)地點(diǎn):**會(huì)議室
     -培訓(xùn)形式:全封閉軍事化培訓(xùn)
     -培訓(xùn)時(shí)間:*天
     -培訓(xùn)注意事項(xiàng)
     -培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)地圖
     -乘車(chē)方式
     -報(bào)到時(shí)間
     -培訓(xùn)課程安排
     新員工培訓(xùn)中期工作:
     (2)用餐:餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-例如:餐費(fèi)自理(餐標(biāo):副餐(4元)/主餐;10元)
     (3)授課老師:提前一天和授課老師確定課程安排
     (4)觀察學(xué)員:身體的情況/心態(tài)的變化,保證對(duì)每個(gè)人的可控避免發(fā)生以外
     (5)記錄:記錄每個(gè)學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進(jìn)展以及遇到的問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題
     (6)監(jiān)督:監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進(jìn)和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補(bǔ)漏保證培訓(xùn)的順利開(kāi)展
     (7)考試:檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果
     新員工培訓(xùn)后期工作:
     (5)學(xué)員訓(xùn)后的顧慮:這個(gè)表可以為管理者對(duì)學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
     以上是對(duì)新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解,每個(gè)公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實(shí)際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇五
    1、接到來(lái)客通知時(shí),首先了解清楚來(lái)客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來(lái)客的目的和要求;弄清來(lái)客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車(chē)次或航班。
    2、擬訂接待方案送主任審閱。
    3、按主任意見(jiàn)做好接待準(zhǔn)備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案,在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排等方面,提出具體意見(jiàn),報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。
    1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求,接待人員提前到達(dá)賓館或車(chē)站、機(jī)場(chǎng)迎接客人。對(duì)重要客人,接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
    2、安排食宿。來(lái)客到達(dá)賓館后,如有領(lǐng)導(dǎo)迎候,接待人員要將客主介紹給對(duì)方,然后按事先確定的住宿方案將來(lái)客依次引入房間,讓客人休息。再與來(lái)客的工作人員一齊安排伙食等。
    3、商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來(lái)的`意圖和要求,商議具體活動(dòng)日程,然后逐項(xiàng)落實(shí)。
    4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請(qǐng),要提前安排妥當(dāng)。
    5、組織好客人的各項(xiàng)活動(dòng)。聽(tīng)取匯報(bào),要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn):參觀游覽,要落實(shí)好用車(chē)和陪同人員及介紹人員等。
    1、為客人訂購(gòu)返程的車(chē)、機(jī)票,并送到客人手中,或?yàn)榭腿俗庥梅党誊?chē)輛。
    2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。
    3、安排送客的車(chē)輛,并由接待人員將客人送至車(chē)站、或機(jī)場(chǎng)等。如屬重要客人,安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
    4、電話或電報(bào)通知來(lái)客單位或客人要到達(dá)的地方,客人何時(shí)乘何車(chē)、機(jī)班次離開(kāi),以便對(duì)方接站。
    5、做好接待工作記錄。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇六
    民勤縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校位于民勤縣北部,創(chuàng)辦于1986年,學(xué)校現(xiàn)有75個(gè)教學(xué)班級(jí),在校學(xué)生5300余人,在職教職工270余人,是一所獨(dú)特的具有鮮明辦學(xué)特色的職業(yè)中專(zhuān)。長(zhǎng)期以來(lái),在全面推行素質(zhì)教育的改革中,學(xué)校提出了“人人有技能,個(gè)個(gè)能成功”的辦學(xué)理念。針對(duì)我校學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合當(dāng)前青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題,學(xué)校明確了把心理健康教育作為重要工作的思路,開(kāi)始了在我校實(shí)施心理健康教育的艱難探索。近幾年來(lái),由于國(guó)家政策的支持、職專(zhuān)人的不懈努力,學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量有了大幅度的提高,辦學(xué)效益日漸顯著。在此過(guò)程中,我們對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)和思考也在不斷深入,逐步構(gòu)建了“一三五”的學(xué)校心理健康教育實(shí)施模式(注重一個(gè)結(jié)合:心理健康教育與學(xué)校整體教育教學(xué)工作相結(jié)合;建設(shè)三支隊(duì)伍:以專(zhuān)職心理健康教師組成的骨干隊(duì)伍、具有較強(qiáng)心理健康教育實(shí)施能力的班主任隊(duì)伍、具有一定心理健康教育自覺(jué)意識(shí)與實(shí)施能力的教師隊(duì)伍;五個(gè)實(shí)施途徑:心理健康教育課程設(shè)置、心理輔導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展、課堂教學(xué)延伸、校園文化活動(dòng)滲透、網(wǎng)絡(luò)媒體交流),學(xué)校的心理健康教育逐步規(guī)范,逐步深入。
    我?!叭巳擞屑寄?,個(gè)個(gè)能成功”辦學(xué)理念是針對(duì)我校生源狀況提出來(lái)的。我校是一所普通職業(yè)中專(zhuān),生源進(jìn)口起點(diǎn)都相對(duì)較低,學(xué)校每年都會(huì)對(duì)入校新生進(jìn)行相關(guān)情況調(diào)查,通過(guò)對(duì)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在過(guò)去的學(xué)習(xí)過(guò)程中,大都經(jīng)歷的是挫敗,許多學(xué)生入校時(shí)消極茫然,學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣嚴(yán)重缺乏。鑒于學(xué)生的狀況,學(xué)校經(jīng)過(guò)反復(fù)研究。決定將學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)由學(xué)習(xí)文化課轉(zhuǎn)向技能的掌握,充分做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)相信每個(gè)人都有成功的愿望和潛能,相信每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)多方面的成功。要求每一個(gè)學(xué)生都不一定取得一流的學(xué)習(xí)成績(jī),而是通過(guò)改革教育觀念和教育方法,堅(jiān)持正面教育和激勵(lì)原則,讓每一個(gè)學(xué)生掌握一項(xiàng)過(guò)硬的技術(shù),從而養(yǎng)成積極成功的心理品質(zhì),懷著成功的心態(tài)茁壯成長(zhǎng)。
    在推進(jìn)新的辦學(xué)思想過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)阻礙學(xué)生獲得成功體驗(yàn)的主要原因是學(xué)生自覺(jué)能動(dòng)性和自我教育能力比較差,尤其是反復(fù)挫敗的失敗心態(tài)嚴(yán)重,于是就開(kāi)始了以學(xué)生自信心培養(yǎng)為重點(diǎn)的心理健康教育工作的探索。主要做法是:完善了心理健康工作制度,明確心理健康教育目的,成立了以心吧、政教處為中心的心理健康教育工作小組,制定了包括課程開(kāi)設(shè)、教師培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展等內(nèi)容的心理健康教育工作規(guī)劃,在班會(huì)課上學(xué)習(xí)、討論,聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校對(duì)師生作心理健康教育的普及性講座,開(kāi)展以培養(yǎng)自信心為主題的校園文化活動(dòng),給學(xué)生提供展示自我、體驗(yàn)成功的舞臺(tái)。
    我們認(rèn)為,在學(xué)校工作中,心理健康教育雖然是相對(duì)獨(dú)立的一部分,但更是與學(xué)校整體的教育教學(xué)工作密不可分的。因此,注重心理健康教育與學(xué)校其它工作的整合,營(yíng)造和諧的心理氛圍是有效實(shí)施心理健康教育的重要條件。我們提出對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)實(shí)施同步心理健康教育,在教育教學(xué)的每個(gè)過(guò)程中,挖掘心理健康教育工作的契機(jī),提高校園整體心理健康水平。
    在教師方面,學(xué)校在不斷提高管理水平,營(yíng)造寬松管理氛圍的同時(shí),將心理健康教育與師德教育和教師培訓(xùn)相結(jié)合,引導(dǎo)教師正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)職業(yè),提升職業(yè)幸福感(例如:開(kāi)展教師經(jīng)典閱讀活動(dòng)、“走下講臺(tái),走進(jìn)學(xué)生”主題教育活動(dòng)等)。這些活動(dòng),使教師緩解了壓力,放松了心情,提升教師對(duì)集體的歸屬感,促進(jìn)了學(xué)校和諧心理氛圍的形成。
    在學(xué)生方面,我們本著貼近學(xué)生實(shí)際和師生共同參與的原則,提出向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量,給常規(guī)活動(dòng)注入了新的內(nèi)涵,促進(jìn)師生互動(dòng),營(yíng)造了良好的氛圍。在家長(zhǎng)方面,我們也想了很多辦法。我校許多學(xué)生都出身平民家庭,大多家境一般,農(nóng)民家庭、低保戶(hù)等,家長(zhǎng)普遍承受著很大的生存壓力,家長(zhǎng)自身的心理健康水平不容樂(lè)觀。我們通過(guò)教師家訪、家長(zhǎng)會(huì)、辦家長(zhǎng)報(bào)和家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)日等活動(dòng),將學(xué)校的辦學(xué)理念傳達(dá)給家長(zhǎng),引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)會(huì)理解孩子,學(xué)會(huì)與孩子溝通,學(xué)會(huì)肯定鼓勵(lì)孩子,學(xué)會(huì)與老師配合,贏得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的支持。教師、學(xué)生、家長(zhǎng),是心理健康教育體系中有機(jī)的組成部分,我們始終認(rèn)為學(xué)校心理健康教育的對(duì)象本身就應(yīng)包括這三者,而我校也正是注重了整合不同層面的心理健康教育工作,營(yíng)造了和諧的校園心理氛圍,取得了工作的成效。
    眾所周知,“只有個(gè)性,才能作用于個(gè)性的發(fā)展和形成,只有個(gè)性,才能養(yǎng)成個(gè)性。” 教師的主要任務(wù)應(yīng)是春風(fēng)化雨。因此,我們著力建設(shè)了三支心理健康教育隊(duì)伍。
    一是建立了一支心理健康教育教師組成的骨干隊(duì)伍。目前,學(xué)?!靶陌伞迸鋫鋵?zhuān)職心理教師6名。由他們主要承擔(dān)學(xué)校心理健康教育計(jì)劃的制定,心理咨詢(xún)室的日常工作,包括學(xué)生心理檔案的建立,學(xué)生的團(tuán)體和個(gè)別輔導(dǎo)等,為學(xué)校心理健康教育的深入實(shí)施提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
    二是建立了一支具有較強(qiáng)心理健康教育實(shí)施能力的班主任隊(duì)伍。他們主要承擔(dān)在班級(jí)管理中對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重任。現(xiàn)代教育提出了培養(yǎng)人“成為一個(gè)完善的人”的目標(biāo),班主任則責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)著教書(shū)育人雙重角色。我們深刻地認(rèn)識(shí)到班主任對(duì)學(xué)生全面健康地成長(zhǎng),特別是心理成長(zhǎng)起著重要的作用?!坝H其師,樂(lè)其友,而信其道。”我們鼓勵(lì)班主任與學(xué)生之間建立良好的感情交流,建立良好的感情關(guān)系,這樣彼此才能產(chǎn)生親近感、認(rèn)同感,相互間的吸引力也就越大,班主任對(duì)學(xué)生的影響力也就越大。
    三是建立了一支具有一定心理健康教育自覺(jué)意識(shí)與實(shí)施能力的教師隊(duì)伍。他們主要承擔(dān)在課堂教學(xué)中滲透對(duì)學(xué)生的心理健康教育任務(wù)。
    眾所周知,學(xué)校心理健康教育的任務(wù)是:
    1、面向全體學(xué)生,開(kāi)展預(yù)防性、發(fā)展性的心理健康教育。
    2、對(duì)于少數(shù)有心理困擾或障礙的學(xué)生,給予有效的心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)。
    3、對(duì)于極少數(shù)有嚴(yán)重心理疾患的學(xué)生,能及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)院治療部門(mén)。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇七
    湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
    20xx年3月22日。
    1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際。
    2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室。
    略
    1.總負(fù)責(zé):公司行政部。
    2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組。
    用車(chē)費(fèi)用:
    其它:
    總預(yù)算:
    1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間。
    2、就餐安排,提前預(yù)定。
    3、迎接車(chē)輛安排。
    4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)。
    5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備。
    6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。
    1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
    2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
    3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。
    4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
    1、歡迎詞。
    2、會(huì)場(chǎng)整理及布置。
    1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。
    2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
    3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
    3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
    會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇八
    2、熟悉這層樓的經(jīng)理和員工,了解他們的工作;。
    3、熟悉本樓層所有柜臺(tái),包括柜臺(tái)名稱(chēng)、具體位置、性質(zhì)、操作方式、操作狀態(tài)。
    二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。
    3、了解本樓層柜臺(tái)運(yùn)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,如照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等。
    第三,解決當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。
    3、與所有柜臺(tái)溝通協(xié)調(diào),解決他們需要幫助解決的問(wèn)題。
    以上工作是主要工作思路,應(yīng)在具體的日常工作管理中進(jìn)行:
    1、管理全院銷(xiāo)售工作;。
    2、明確掌握本樓層各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售、商品、人員;。
    3、負(fù)責(zé)辦公室主任和銷(xiāo)售人員的工作分配、出勤、gfd和行為規(guī)范;。
    4、幫助下屬解決工作中的問(wèn)題;。
    5、培訓(xùn)下屬并跟蹤檢查培訓(xùn)效果;。
    6、處理客戶(hù)投訴;。
    7、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇九
    編號(hào)問(wèn)題需重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。
    1土地價(jià)格是多少?地方經(jīng)濟(jì)分析,房地產(chǎn)整體供求關(guān)系分析。
    2項(xiàng)目什么時(shí)候開(kāi)發(fā)最好?市場(chǎng)整體趨勢(shì)分析,項(xiàng)目周邊配套分析,項(xiàng)目的持有者分析。
    3項(xiàng)目如何定位?地塊分析,區(qū)域市場(chǎng)分解和細(xì)分。
    4如何優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案?目標(biāo)市場(chǎng)的喜好,競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析。
    5項(xiàng)目如何包裝?案名,主色調(diào),營(yíng)銷(xiāo)中心,樣板房,沙盤(pán),樓書(shū)和戶(hù)型圖6項(xiàng)目客戶(hù)如何積累與梳理?客戶(hù)登記后,客戶(hù)各種屬性(誠(chéng)意度,目標(biāo)物業(yè)的類(lèi)型,對(duì)價(jià)格的反應(yīng))進(jìn)行分類(lèi)。
    8項(xiàng)目如何促銷(xiāo)?廣告,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),
    第一部分策劃部工作職能。
    一.策劃部工作職責(zé)。
    1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫(xiě);。
    2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;。
    3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的'制定;。
    4.根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,制訂年度、季度、月度推廣方案,呈報(bào)總經(jīng)理;。
    5.制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃,制訂相應(yīng)的推廣策劃方案;。
    6.根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施;。
    7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作;。
    8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作,制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度;。
    9.負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳,與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作;。
    10負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作,直接對(duì)廣告公司負(fù)責(zé);。
    11.策劃部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    二.團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)。
    公司副總兼策劃總監(jiān)1名。
    職責(zé):
    a.全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;。
    b.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作;。
    c.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意;。
    d.全面組織宣傳推廣計(jì)劃,掌控實(shí)施過(guò)程;。
    e.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作;。
    f.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián),塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;。
    屬于實(shí)施階段管理策劃【二】。
    下列項(xiàng)目策劃工作中,屬于實(shí)施階段管理策劃的是()。
    a.項(xiàng)目實(shí)施各階段項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容策劃。
    b.項(xiàng)目實(shí)施期管理總體方案策劃。
    c.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期設(shè)施管理總體方案策劃。
    d.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期經(jīng)營(yíng)管理總體方案策劃。
    【答案】a。
    【解析】本題考查的是項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃主要工作內(nèi)容。選項(xiàng)bcd屬于項(xiàng)目決策階段管理策劃的內(nèi)容。
    在項(xiàng)目實(shí)施階段,項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃其主要工作內(nèi)容包括:
    (1)項(xiàng)目實(shí)施各階段項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容;。
    (2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與工程保險(xiǎn)方案。
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    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十
    201x年社區(qū)心理咨詢(xún)室總結(jié)為了認(rèn)真落實(shí)省社區(qū)矯正辦關(guān)于開(kāi)展社區(qū)服刑人員心理咨詢(xún)工作,運(yùn)用心理學(xué)理論、技術(shù)和方法,為社區(qū)服刑人員提供心理健康教育、心理測(cè)試、心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理矯治服務(wù),加強(qiáng)和規(guī)范心理咨詢(xún)室建設(shè),充分發(fā)揮心理咨詢(xún)室在社區(qū)矯正心理矯治工作中的重要作用,不斷提高心理矯治工作質(zhì)量的要求,特制定本年度社區(qū)矯正心理咨詢(xún)工作計(jì)劃。
    開(kāi)展社區(qū)矯正心理咨詢(xún)工作,有利于提高社區(qū)矯正工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平;有利于幫助社區(qū)服刑人員消除犯罪心理及其他心理和行為問(wèn)題,維護(hù)其健康的心理,重塑其健全的人格。積極開(kāi)展社區(qū)矯正心理咨詢(xún)和心理矯治工作,是提高矯正質(zhì)量的重要手段和主要方法之一。
    二、提供工作保障,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)落實(shí)”
    各級(jí)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)要把做好心理咨詢(xún)作為社區(qū)矯正工作的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好,做到機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任三落實(shí),努力提高心理咨詢(xún)和心理矯治工作的規(guī)范性、科學(xué)性和有效性。
    1、建好標(biāo)準(zhǔn)化的心理咨詢(xún)室。心理咨詢(xún)室建設(shè)應(yīng)以縣市區(qū)為主體,從設(shè)施配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員要求、工作職責(zé)與實(shí)績(jī)等方面抓起,每個(gè)縣市區(qū)要建立1至2個(gè)心理咨詢(xún)室,市司法局與長(zhǎng)江大學(xué)教育科學(xué)系合作建立市社區(qū)矯正心理咨詢(xún)中心,在開(kāi)辟個(gè)體和團(tuán)體咨詢(xún)室的同時(shí),建立電子網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái),開(kāi)通遠(yuǎn)程視頻咨詢(xún)。
    2、加強(qiáng)心理咨詢(xún)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。心理咨詢(xún)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,必須造就一支高素質(zhì)的心理咨詢(xún)師隊(duì)伍。一方面做好心理咨詢(xún)師的教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)主要采取兩種形式,即組織相關(guān)人員參加全省培訓(xùn)和自辦培訓(xùn)班,并參加國(guó)家心理咨詢(xún)師資格考試。另一方面要積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。要結(jié)合心理咨詢(xún)工作的個(gè)案特點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)理論知識(shí),分析和總結(jié)各種案例,靈活運(yùn)用心理咨詢(xún)的各種技巧和方法。
    3、積極創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)矯正示范心理咨詢(xún)室。根據(jù)《湖北省社區(qū)矯正示范心理咨詢(xún)室建設(shè)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,抓好創(chuàng)建省級(jí)心理咨詢(xún)室的工作。全市今年向省申報(bào)4至5個(gè)示范心理咨詢(xún)室,力爭(zhēng)2至3個(gè)心理咨詢(xún)室被省驗(yàn)收合格。
    四、廣泛開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理矯治。
    1、扎實(shí)開(kāi)展心理健康教育。面向全體社區(qū)服刑人員開(kāi)展心理健康教育,通過(guò)各種途徑,每月定期開(kāi)展一次心理健康和心理衛(wèi)生知識(shí)教育與輔導(dǎo),啟發(fā)社區(qū)服刑人員自覺(jué)調(diào)整心理狀態(tài),增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力,逐步達(dá)到恢復(fù)或重塑健康心理的目的,順利完成矯正目標(biāo)。
    2、認(rèn)真做好心理測(cè)試和心理評(píng)估。心理測(cè)試主要分為社區(qū)服刑人員入矯階段、日常教育管理階段、解除矯正三個(gè)階段的心理測(cè)試和心理評(píng)估,社區(qū)服刑人員心理測(cè)試率應(yīng)達(dá)到100%。市社區(qū)矯正心理咨詢(xún)中心將按照《湖北省社區(qū)矯正對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案(試行)》中確定的自評(píng)、他評(píng)、癥狀自評(píng)(scl-90)三個(gè)量表對(duì)全市社區(qū)服刑人員進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng),并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)有心理問(wèn)題的人員進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。各地在心理測(cè)試評(píng)估、面談與觀察的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)服刑人員的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭狀況、犯罪經(jīng)歷、社會(huì)因素等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和判斷,收集各類(lèi)相關(guān)資料信息,進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,制定個(gè)體矯正方案。
    3、心理咨詢(xún)。運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行疏導(dǎo)、鼓勵(lì)、指導(dǎo)等方式,幫助其解決心理上的困惑和問(wèn)題,使其保持心理的健康、完善的人格。心理咨詢(xún)的開(kāi)展以社區(qū)服刑人員自愿申請(qǐng)為主,采取電話咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、當(dāng)面交談等形式,開(kāi)展個(gè)體咨詢(xún)。針對(duì)一些社區(qū)服刑人員所具有的'共同心理問(wèn)題采取團(tuán)體咨詢(xún)的形式。對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的社區(qū)服刑人員要進(jìn)行心理矯治和危機(jī)干預(yù)。
    4、建立健全社區(qū)服刑人員心理檔案管理制度。社區(qū)服刑人員入矯后應(yīng)建立心理健康檔案、心理矯治檔案。心理健康檔案的主要內(nèi)容如下:社區(qū)服刑人員的基本情況、氣質(zhì)類(lèi)型、行為模式、人格問(wèn)卷測(cè)試結(jié)果、心理健康狀況、甄別情況。心理矯治檔案的主要內(nèi)容包括:社區(qū)服刑人員心理狀況主訴、心理情況、心理診斷結(jié)論、心理咨詢(xún)情況及效果評(píng)估、心理危機(jī)干預(yù)情況記載和效果評(píng)估、監(jiān)管和教育矯正建議、心理矯治質(zhì)量評(píng)估、再犯預(yù)測(cè)、其他相關(guān)材料。
    五、不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)把握規(guī)律。
    各地要在開(kāi)展心理矯治過(guò)程中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推廣實(shí)踐中成功的典型做法和案例,推動(dòng)社區(qū)矯正心理矯治工作的深入開(kāi)展。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十一
    10月6日(周四)和10月7日(周五)分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級(jí)新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間。今年我校預(yù)計(jì)實(shí)際報(bào)到新生5300人,迎新期間恰逢國(guó)慶假期,兩個(gè)校區(qū)均有新生接待工作,為保證新生能順利入學(xué),特制訂本方案。
    (一)10月6日為汽車(chē)、機(jī)械、電氣、信息、外語(yǔ)等5個(gè)學(xué)院新生報(bào)到的時(shí)間,地點(diǎn)為各學(xué)院學(xué)生所在宿舍樓下,具體為:汽車(chē)學(xué)院g2宿舍樓下,電氣學(xué)院g3宿舍樓下,機(jī)械學(xué)院g4宿舍樓下,信息學(xué)院g1宿舍樓下,外語(yǔ)學(xué)院g5宿舍樓下。其他相關(guān)部門(mén)辦公地點(diǎn)在一飯?zhí)眉芸諏?,采取現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公,為新生辦理入學(xué)手續(xù)服務(wù)。
    (二)10月7日為經(jīng)管學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間。地點(diǎn)設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公,為新生辦理入學(xué)手續(xù)。
    (一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導(dǎo))。
    1、站場(chǎng)迎新情況:站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車(chē)站和天河客運(yùn)站,由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接待引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車(chē)到xx校區(qū)報(bào)到。xx校區(qū)下車(chē)點(diǎn)設(shè)在宿舍區(qū)廣場(chǎng),屆時(shí)由各學(xué)院組織本院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。
    2、南x(chóng)x校區(qū)班車(chē)接送情況:10月6日學(xué)校與中國(guó)移動(dòng)合作,安排5輛班車(chē),往返南x(chóng)x校區(qū),接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報(bào)到的學(xué)生,并送家長(zhǎng)返程。凡是坐學(xué)校班車(chē)前往報(bào)到的,流程如下:
    (1)x校區(qū)校門(mén)引導(dǎo)環(huán)節(jié):由志愿者在x校區(qū)大門(mén)處迎接新生,并將其引導(dǎo)到3棟前領(lǐng)取登車(chē)卡。
    (2)組織乘車(chē)環(huán)節(jié):新生領(lǐng)取登車(chē)卡后,在指定候車(chē)區(qū)域候車(chē)(2棟前、3棟前空地及圖書(shū)館一樓)。當(dāng)班車(chē)進(jìn)入圖書(shū)館前空地(登車(chē)點(diǎn))時(shí),由志愿者引導(dǎo)持該班次車(chē)卡的新生和家長(zhǎng)有序登車(chē)。此時(shí),負(fù)責(zé)該車(chē)次維持秩序的隨車(chē)志愿者在車(chē)門(mén)處檢查并回收乘車(chē)卡,車(chē)輛滿(mǎn)員后,將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車(chē)。發(fā)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)為滿(mǎn)員每5分鐘發(fā)1班車(chē),若車(chē)沒(méi)滿(mǎn)員,則每20分鐘發(fā)1班車(chē)。發(fā)車(chē)調(diào)度工作由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。
    (3)xx校區(qū)下車(chē)接待環(huán)節(jié):班車(chē)終點(diǎn)站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng),屆時(shí)由各學(xué)院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)報(bào)到并辦理入學(xué)手續(xù),具體為:汽車(chē)g2;電氣g3;機(jī)械g4;信息g1,外語(yǔ)g5。
    3、直接到xx校區(qū)報(bào)到的情況:由校團(tuán)委組織志愿者在xx校區(qū)校門(mén)引導(dǎo)自行到xx校區(qū)報(bào)到的新生。志愿者見(jiàn)到新生到達(dá)學(xué)校大門(mén),上前接待并為他們指路,指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場(chǎng),由各院負(fù)責(zé)廣場(chǎng)接車(chē)的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報(bào)到。
    (二)辦理入學(xué)手續(xù)環(huán)節(jié):
    1、各學(xué)院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng)接到學(xué)生后,將學(xué)生帶到各自的宿舍樓下辦理入學(xué)手續(xù)。
    2、入學(xué)手續(xù)辦理流程為(分a已成功扣款和b未繳費(fèi)兩種):
    a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:在學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”,進(jìn)行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書(shū)、身份證),上交錄取通知書(shū),到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。
    b、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:
    (1)在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》,進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書(shū)、身份證)并上交錄取通知書(shū)。
    (2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯牵?BR>    (3)總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通(地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯牵?BR>    (4)回各學(xué)院報(bào)到處到各班輔導(dǎo)員處交回報(bào)到《流程圖》等資料,領(lǐng)取宿舍鑰匙,并由班級(jí)輔導(dǎo)員安排人員帶到宿舍住宿(地點(diǎn)在各宿舍樓架空層)。
    4、特殊情況(綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)):
    (1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批,學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在新生報(bào)到處飯?zhí)眉芸諏印?BR>    (2)申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?cè)O(shè)在新生報(bào)到處(設(shè)在飯?zhí)眉芸諏樱?,新生?bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)手續(xù)。
    5、各部門(mén)在辦完手續(xù)后,須在流程圖的相應(yīng)位置上蓋章(入學(xué)前已通過(guò)銀行扣費(fèi)的,計(jì)財(cái)處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù),不需蓋章)。
    6、建議各學(xué)院對(duì)學(xué)生檔案、戶(hù)口遷移證等資料可在入學(xué)后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門(mén),以便提高新生報(bào)到工作的效率。
    (三)新生入住環(huán)節(jié)。
    1、新生按照?qǐng)?bào)到時(shí)所分配的宿舍,到各棟宿舍樓下由輔導(dǎo)員安排服務(wù)隊(duì)員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。
    2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學(xué)院,各學(xué)院提前發(fā)給班級(jí)輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員在當(dāng)天安排住宿時(shí)發(fā)給新生。
    (四)返程站點(diǎn)設(shè)置。家長(zhǎng)返回市區(qū)的站點(diǎn)設(shè)在g6前(新建飯?zhí)门赃叄议L(zhǎng)可在此處搭乘站點(diǎn)迎新的車(chē)或者南x(chóng)x校區(qū)班車(chē)返回車(chē)站或x校區(qū)。
    (五)xx校區(qū)10月7日迎新說(shuō)明。
    10月7日xx校區(qū)仍應(yīng)做好接待推遲報(bào)到的學(xué)生,屆時(shí)通過(guò)南x(chóng)x校區(qū)擺渡車(chē)前往報(bào)到的學(xué)生,候車(chē)點(diǎn)設(shè)在2棟前和1棟前,上車(chē)點(diǎn)設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項(xiàng)不便。
    (一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導(dǎo))。
    1、站場(chǎng)迎新情況:站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車(chē)站和天河客運(yùn)站,由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接到引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車(chē)到x校區(qū)報(bào)到。下車(chē)點(diǎn)設(shè)在圖書(shū)館前,新生下車(chē)后直接到3棟前報(bào)到處報(bào)到。
    2、直接到x校區(qū)報(bào)到的情況:由校志愿者在大門(mén)引導(dǎo),將新生引導(dǎo)到3棟前辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)。
    (二)入學(xué)手續(xù)辦理環(huán)節(jié)。
    1、手續(xù)辦理地點(diǎn):新生入學(xué)手續(xù)涉及到的部門(mén)(主要為經(jīng)管學(xué)院、計(jì)財(cái)處、總務(wù)處、教學(xué)處等)采用聯(lián)合辦公的方式,集中在新生報(bào)到處3棟前為新生辦理各種手續(xù),提高效率,減少新生辦理各種手續(xù)所需的時(shí)間。
    2、入學(xué)手續(xù)辦理主要流程(分已成功扣費(fèi)和未繳費(fèi)兩種情況):
    a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為:到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”,進(jìn)行資格審核(電子掃描,并審核錄取通知書(shū)、身份證),上交錄取通知書(shū),到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通,并安排住宿。
    b、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)流程為:
    (1)到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取《流程圖》并進(jìn)行資格初審(主要審核錄取通知書(shū)、身份證)并上交錄取通知書(shū)。
    (2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(4號(hào)樓2樓財(cái)務(wù)處辦公室)。
    (3)到總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通(3棟前)。
    (4)回經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處由班級(jí)輔導(dǎo)員安排住宿。
    4、特殊情況(綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)):
    (1)家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批,學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在階梯一。
    (2)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?cè)O(shè)在階梯一,新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)手續(xù)。
    (三)新生入住環(huán)節(jié)。
    新生辦理完入學(xué)手續(xù)后,由輔導(dǎo)員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。
    (一)學(xué)生處(含招辦、團(tuán)委):
    1、負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)新生入學(xué)接待工作。
    3、負(fù)責(zé)協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。
    4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校迎新志愿者服務(wù)隊(duì)的招募和培訓(xùn),負(fù)責(zé)協(xié)同各學(xué)院做好新生的接待、引導(dǎo)等服務(wù)工作。
    5、負(fù)責(zé)綠色通道和緩繳學(xué)費(fèi)的等問(wèn)題的咨詢(xún)和審批。
    6、負(fù)責(zé)處理新生資格確認(rèn)審查出現(xiàn)的問(wèn)題。
    7、負(fù)責(zé)處理報(bào)到期間的各種電話咨詢(xún)。
    8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。
    9、負(fù)責(zé)新生報(bào)到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對(duì)。
    (二)教學(xué)處:負(fù)責(zé)新生關(guān)于專(zhuān)業(yè)方面的咨詢(xún)。
    (三)總務(wù)處:
    1、負(fù)責(zé)后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作,給新生營(yíng)造一個(gè)良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。
    2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜,處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問(wèn)題。
    3、負(fù)責(zé)協(xié)助各迎新場(chǎng)地的布置(主要是出車(chē)協(xié)助各部門(mén)和學(xué)院搬運(yùn)場(chǎng)地布置的設(shè)備,確保報(bào)到地點(diǎn)用電等)。
    4、負(fù)責(zé)在新生報(bào)到處(xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前)周?chē)O(shè)置凳子供新生及家長(zhǎng)休息所用。
    5、負(fù)責(zé)南、xx校區(qū)各工作站點(diǎn)的飲水供應(yīng)(主要是x校區(qū)大門(mén)口接待站、候車(chē)區(qū)、xx校區(qū)新生下車(chē)點(diǎn)、xx校區(qū)新生報(bào)到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等)。
    6、負(fù)責(zé)在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標(biāo)志作為新生報(bào)到車(chē)輛和人員的引導(dǎo)。
    7、要做好發(fā)車(chē)接送新生的準(zhǔn)備,主要是在報(bào)到高峰期若贊助單位提供的車(chē)輛不能滿(mǎn)足及時(shí)接送新生的需要,須提供車(chē)輛和司機(jī)協(xié)助接送服務(wù)。
    8、負(fù)責(zé)提前配足宿舍鑰匙交各學(xué)院,便于當(dāng)天新生入住。
    (四)保衛(wèi)處:
    1、負(fù)責(zé)校園(含南、xx校區(qū))周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持,要提前與我校所在地派出所和交警部門(mén)做好知照工作,尋求派出所和交警部門(mén)的支持與協(xié)助。
    2、負(fù)責(zé)x校區(qū)迎新車(chē)輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導(dǎo),負(fù)責(zé)與天健廣場(chǎng)聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車(chē)輛的停放等問(wèn)題。
    3、負(fù)責(zé)派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門(mén)口的交通指揮和疏導(dǎo),負(fù)責(zé)規(guī)劃好車(chē)輛進(jìn)出兩個(gè)校區(qū)的路線,做好兩個(gè)校區(qū)的車(chē)流、人流的指揮疏導(dǎo),確保交通暢通和校園安全,特別是新生報(bào)到處的安全。
    4、負(fù)責(zé)安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護(hù)學(xué)校路標(biāo),指引交通。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十二
    拓客是當(dāng)下最為直接和有效的客戶(hù)召集方式之一,其成本低、成效高的優(yōu)勢(shì)備受眾多項(xiàng)目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓客十二式在項(xiàng)目拓客工作中的實(shí)際應(yīng)用方法:
    一、商圈派單。
    適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
    工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。
    工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
    工作安排:
    1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃。
    3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段。
    4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖。
    5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶(hù)信息。
    6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
    二、動(dòng)線堵截。
    適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
    工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
    拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主。
    拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市、菜場(chǎng)、餐館等)。
    工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶(hù)。
    工作安排:
    1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)。
    4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)。
    審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)。
    招式特點(diǎn):
    1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高。
    2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)。
    三、社區(qū)覆蓋。
    拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管。
    拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)。
    工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶(hù)。
    工作安排:
    1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分。
    2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街。
    3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢(xún)點(diǎn)。
    4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶(hù)挖掘和維護(hù)。
    5、若條件允許,可開(kāi)通社區(qū)看房專(zhuān)車(chē),定期接待客戶(hù)看房。
    審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加招式特點(diǎn):
    1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析,以基本全覆蓋為主;
    2、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
    3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時(shí)間培養(yǎng)客戶(hù)。
    四、展會(huì)爆破。
    適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端。
    工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
    工作人員選擇:精英銷(xiāo)售員。
    工作地點(diǎn)選擇:大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
    工作目的:通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,并現(xiàn)場(chǎng)拉客。
    工作安排:
    1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系,爭(zhēng)取有利展位(如果在房展會(huì)上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置,此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)。
    2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目。
    審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)。
    招式特點(diǎn):
    五、油站夾報(bào)。
    適用項(xiàng)目:主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目。
    工作周期選擇:以蓄客期為主。
    拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé),后期物料派送由案場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)。
    工作安排:
    1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作。
    的聯(lián)系方式。
    3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充。
    審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)。
    招式特點(diǎn):
    2、通過(guò)加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶(hù),中間沒(méi)有任何停留,沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
    3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶(hù),廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,有效性高;
    4、由加油員一對(duì)一派送,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)手中;
    六、商場(chǎng)巡展。
    適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類(lèi)型均可。
    工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期。
    拓客人員選擇:以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管。
    工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶(hù)信息。
    工作安排:
    1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng),并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排。
    2、制定巡展順序和時(shí)間表,按照節(jié)奏展開(kāi)。
    4、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車(chē),能夠及時(shí)有效的接送意向客戶(hù)看房審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣(mài)場(chǎng)的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量招式特點(diǎn):
    1、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累。
    2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制。
    3、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所。
    七、企業(yè)團(tuán)購(gòu)。
    適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
    工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。
    拓客人員選擇:經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員。
    拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位。
    工作目的:通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu),以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化。
    工作安排方式:
    2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍。
    3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目。
    4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可。
    審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)。
    招式特點(diǎn):
    1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶(hù),對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助。
    2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn),且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度。
    八、動(dòng)遷嫁接。
    適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目。
    工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程。
    拓客人員選擇:以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主。
    拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)。
    工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶(hù)。
    工作安排:
    1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十三
    2011年上半年我司團(tuán)支部以加強(qiáng)團(tuán)員青年核心價(jià)值觀教育為基礎(chǔ),以慶祝建黨90周年為契機(jī),以服務(wù)青奧為主線,在緊張工作之余,廣泛團(tuán)結(jié)青年團(tuán)員,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),展現(xiàn)會(huì)展公司青年團(tuán)員的良好精神面貌,有力促進(jìn)青年們快速成長(zhǎng)起來(lái)。
    因我司青年員工占總數(shù)的60%-70%,青年團(tuán)員又占其中的大多數(shù),為在有限的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取更多的鍛煉機(jī)會(huì),我們將團(tuán)支部工作與公司整體經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,先后建立健全培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制、月度季度目標(biāo)完成制度等,以多種多樣的方式盡可能讓青年員工參與其中,團(tuán)員參與率100%,日積月累取得了非常顯著的實(shí)際效果。下面將具體工作概括如下:
    一、換屆選舉工作順利完成。
    換屆選舉工作完成,新老團(tuán)支部干部工作交接順利,團(tuán)員青年群體意識(shí)、組活力不斷增強(qiáng)。
    二、積極參加指揮部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    組織團(tuán)員參加指揮部組織的植樹(shù)節(jié)、五四活動(dòng)、紅歌比賽等活動(dòng),團(tuán)員們積極參與,受益匪淺。
    三、長(zhǎng)期開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
    1、今年2月我們對(duì)自去年啟動(dòng)的“青年建功立業(yè)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和表彰,組織全體青年員工相互交流學(xué)習(xí),有效提升了青年員工的工作熱情和業(yè)務(wù)能力。
    2、我們定期組織沙龍培訓(xùn)活動(dòng),除常規(guī)授課式培訓(xùn)外,另辟蹊徑,開(kāi)展針對(duì)青年員工的沙龍培訓(xùn)。從培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、組織籌委會(huì)到主題選擇、ppt制作、現(xiàn)場(chǎng)研討、評(píng)分、后期總結(jié)全部交予青年員工負(fù)責(zé),大大拓展了青年員工的知識(shí)面,也為他們提供了展現(xiàn)風(fēng)采的又一平臺(tái)。
    四、以青奧為主線,豐富青年員工的文化生活。
    1、今年5月,組織青年團(tuán)員赴中山植物園進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,訓(xùn)練項(xiàng)目豐富,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),挑戰(zhàn)自我又熔煉團(tuán)隊(duì),一定程度提高了團(tuán)員們的決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、協(xié)作能力。
    2、6月成功承辦第四屆“會(huì)展杯”羽毛球比賽,參賽選手均獲得優(yōu)異成績(jī)。
    五、結(jié)合慶祝建黨90周年活動(dòng),向祖國(guó)獻(xiàn)禮。
    六、做好指揮部團(tuán)委相關(guān)工作。
    1、建設(shè)指揮部團(tuán)委博客、微博。
    2、加強(qiáng)自身建設(shè),聆聽(tīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委組織的`黨課學(xué)習(xí),深受啟迪,政治意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
    可見(jiàn),2011年上半年我們做了很多具體的工作,在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的路上從未停止腳步。今后,我們將在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí),在有限的時(shí)間內(nèi)盡全力搞好支部建設(shè),與青年員工融為一體。
    具體說(shuō)來(lái),把以下幾方面作為工作重點(diǎn):
    1、加強(qiáng)團(tuán)員青年員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使其更加熟練地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),更好的服務(wù)企業(yè),服務(wù)社會(huì)。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十四
    4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專(zhuān)升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
    1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
    (1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
    (2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
    2、東岳校區(qū)。
    (1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
    (2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
    3、文一校區(qū)。
    (1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
    (2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
    下沙校區(qū)新生接待處各部門(mén)、學(xué)院位置示意圖(體育場(chǎng))。
    各部門(mén)、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財(cái)物安全。
    心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十五
    ^v^回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿(mǎn)欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一年的工作,同時(shí)也是一件值得回味的事情,想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái),日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
    一、是充滿(mǎn)激情、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的一年。今年5月1日之前我是b館的一名管理人員,負(fù)責(zé)b館二樓紅木家具。期間本人以客戶(hù)是上帝、用心去服務(wù)為原則得到了廠家老板們的一致認(rèn)可。隨著公司的發(fā)展和需要今年5月份至11月份我被調(diào)到招商部,進(jìn)行商貿(mào)城e館和h館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持、信任和幫助。
    二、招商部是個(gè)富有挑戰(zhàn)性和需要一幫有激情人的部門(mén),因?yàn)樵谡猩滩⒉皇呛軜?lè)觀的時(shí)候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向,與客戶(hù)溝通并不是很大的問(wèn)題,但是對(duì)于招商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較匱乏,由于時(shí)間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經(jīng)理給我們做專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
    來(lái)到招商部對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),招商期間讓我學(xué)到了與人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的各方面情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題,要靈活變通,把客戶(hù)的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
    招商談判過(guò)程中,要有充分的自信,說(shuō)話要有底氣。如果客戶(hù)提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶(hù)的疑問(wèn),給客戶(hù)分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶(hù)樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題,可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。
    在招商的這半年里我的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?BR>    1、商貿(mào)城共簽約客戶(hù)7戶(hù),簽約鋪位數(shù)13間,面積平方,共繳納鋪位租金153564元,繳納鋪位保證金2萬(wàn)元、共計(jì)173564元。
    2、科技城共簽約客戶(hù)2戶(hù),合計(jì)面積625平方,共繳納鋪位租金52962元,繳納鋪位保證金1萬(wàn)元,共計(jì)62962元。
    3、合計(jì):共簽約客戶(hù)9戶(hù),面積平方,鋪位租金206526元,鋪位保證金3萬(wàn)元。總金額:236526元。
    3、挑戰(zhàn)無(wú)處不在,11月中旬有幸又來(lái)到會(huì)展部。年底的展會(huì)也比較多,剛來(lái)會(huì)展部就面臨著新春年貨展、**首屆室內(nèi)冰雕展、民俗展、花燈節(jié)4個(gè)大行活動(dòng)展會(huì)。展會(huì)是個(gè)水很深的行業(yè)一般展會(huì)的流程包括前期策劃、市場(chǎng)推廣、招展、客戶(hù)服務(wù)、布展、展出、展后幾個(gè)方面,那么下一步我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢吸收并消化掉。
    來(lái)到會(huì)展部前幾天主要是針對(duì)**國(guó)際會(huì)展中心各種數(shù)據(jù)的了解,緊接著就是對(duì)新春年貨展銷(xiāo)會(huì)的招展工作,年貨展招展期間本人共電話拜訪客戶(hù)658戶(hù),外出上門(mén)拜訪400多家。
    每年的五一汽博會(huì)是公司的大展會(huì),年前我們就步入到車(chē)展的工作當(dāng)中,我們前期熟悉**的各大集團(tuán)車(chē)行了解并熟悉各大車(chē)行的汽車(chē)品牌,由于對(duì)每個(gè)車(chē)行的地理位置不熟悉,王經(jīng)理天天帶著我們挨家挨戶(hù)的去拜訪每個(gè)車(chē)行的負(fù)責(zé)人并發(fā)放邀請(qǐng)函。
    工作計(jì)劃:
    1、在過(guò)去一年的工作中自己還有很多不足,許多方面都需要進(jìn)一步提高。
    2、新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
    4、提高自身素質(zhì):積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
    5、加強(qiáng)溝通:同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
    時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼間揮一揮手送走了20,()20的工作還是會(huì)更加的富有挑戰(zhàn)性,越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在2014年我們會(huì)做的更好!春申會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大!
    在這里祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意,合家歡樂(lè),牛上有馬,馬年撞大運(yùn)!逢馬年,辦虎事,做虎人,走虎運(yùn),發(fā)虎財(cái),虎氣沖天嗷嗷叫,生活幸福哈哈笑,去年的心情還不壞,今年的日子更精彩!
    會(huì)展部:耿加平。