計劃可以幫助我們規(guī)劃時間,提高時間利用效率,更好地安排各種活動。計劃的制定需要考慮目標(biāo)的重要性和時間的緊迫性。計劃是成功的基石,下面是一些成功人士分享的計劃經(jīng)驗。
保險營銷員工作計劃篇一
今天我們回首過去總結(jié)20__年的工作,放眼未來規(guī)劃20__年的全景工作,首先我謹(jǐn)代表公司董事會和__公司全體成員向大家致謝,向默默無聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝,向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意,向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里,在全體員工的共同努力下,通過大家辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn),圓滿完成了公司的營業(yè)任務(wù)指標(biāo),為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
回首過去的一年,酒店在集團(tuán)x董、x董的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“一個中心、兩個重點”為依據(jù),即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”,全年總營業(yè)額x元,出租客房間x間,平均房價x元,出租率__%,總結(jié)今年的主要工作如下:
一、以顧客為中心。
“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn),但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,要付諸行動從多方面著手:通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實時跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求,并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋,并努力在多方面上提高員工素質(zhì),如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn),聘請老師對于前臺員工專業(yè)英語的培訓(xùn)等,并努力提高管理水平,提供舒適的環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要,完善我們的工作方式,根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意,酒店才能有更高的發(fā)展,因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行,力爭更多的“滿意+驚喜”。
二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本。
1、管理就是從細(xì)節(jié)開始,首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu),將前廳部和銷售部合并為營銷部,后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部,客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理,通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。
8、在酒店發(fā)展方面,一方面制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策,另一方面也加大了酒店的促銷力度,如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等,通過這一系列的優(yōu)惠政策,大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會員的銷售額,從原來占營業(yè)額的x%左右提升到了x%左右,進(jìn)一步提升了酒店的知名度。
三、存著的不足之處。
一年來我們做的有很多,其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業(yè)利潤,并努力為員工創(chuàng)造一個良好、溫馨的工作環(huán)境,回首過去的一年我們的不足還有很多很多:
6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升:很多員工在服務(wù)過程中往往很計較和在意相等的利益關(guān)系,凡事總是很在意個人的利益問題,無法同我們整個團(tuán)隊融為一體,例如,個別員工在賣房或做房時,若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極,反之,態(tài)度就一落千丈,這一方面很不可取,也因此會影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務(wù)。
3、細(xì)化服務(wù)品質(zhì),提高賓客滿意度:服務(wù)無定性,也無止境,堅持努力創(chuàng)造“滿意+驚喜”的服務(wù)口號,做到微笑服務(wù)、真誠服務(wù)、用心服務(wù),我們細(xì)化每一項服務(wù)細(xì)節(jié),完善服務(wù)中的不足,追求服務(wù)的完美性,爭取為客人創(chuàng)造更多的感動。
5、績效考核的制定和實施:我店講對整體員工的績效進(jìn)行明確的考核,實行多勞多得,績效處罰/獎勵等,進(jìn)一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿挑戰(zhàn)的20__年,風(fēng)正濟(jì)時,正當(dāng)揚帆遠(yuǎn)航,任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn),親愛的伙伴們,20__年我們一起努力!
保險營銷員工作計劃篇二
凡事,預(yù)則立,不預(yù)則廢。制定營銷計劃的好處有很多,首先是工作有了計劃性,知道哪些是工作重點,各項營銷活動也有預(yù)期,同時更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢、避開劣勢,可以這樣講,沒有計劃,營銷工作就沒法較好地開展。
營銷計劃還是統(tǒng)籌公司營銷工作、制定生產(chǎn)與研發(fā)計劃、公司資源投入計劃的關(guān)鍵前提。營銷計劃不僅強調(diào)“計劃的可執(zhí)行”,更應(yīng)強調(diào)“計劃的結(jié)果可控”。
現(xiàn)實中普遍的現(xiàn)象是企業(yè)在營銷過程中,目標(biāo)制定缺乏支撐,工作缺少計劃性,業(yè)務(wù)運作缺少策略性,營銷管理缺乏方法和工具,按部就班、就事論事、抱著石頭過河、見招拆招,這種管理方式導(dǎo)致結(jié)果無法實現(xiàn),過程無法控制,資源和機會被極度浪費掉。
在目前激烈競爭的營銷環(huán)境下,要想市場上獲得成功,需要的是營銷管理體系,絕對不是“一招鮮,吃遍天”,也不是一兩個銷售英雄能解決的。企業(yè)間營銷人員的能力差距并不大,而差別最大的是企業(yè)的營銷計劃水平,而這其中最缺乏的就是通過市場分析、預(yù)測,從而制定營銷計劃的能力與方法。
很多企業(yè)想做營銷計劃,但都流于形式,起不到指導(dǎo)全面工作的目的。針對這種現(xiàn)象,本課程從提升企業(yè)營銷管理人員計劃思維和制定計劃的能力,同時教給企業(yè)營銷計劃制定的'內(nèi)容、步驟與方法。
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。
課時:1天。
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能:
1、讓企業(yè)營銷管理人員樹立計劃管理的意識,認(rèn)識計劃管理的重要性。
2、快速掌握專業(yè)、系統(tǒng)的市場思考方法。
3、通過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解和掌握市場營銷計劃包含的基本內(nèi)容和制定方法。
4、了解目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的依據(jù),掌握實現(xiàn)目標(biāo)途徑的分析方法。
5、了解戰(zhàn)略營銷思想和營銷策略組合制定的方法。
6、學(xué)會營銷計劃實施方案和行動計劃的制定方法。
7、結(jié)合企業(yè)實際,尋找到實現(xiàn)銷售目標(biāo)的途徑并能在實踐中加以運用。
第一單元:營銷計劃的重要性。
二、營銷計劃在營銷管理的核心作用。
第二單元:營銷計劃制定管理。
四、營銷計劃制定的時間安排。
第三單元:營銷工作總結(jié)和營銷環(huán)境分析。
1、工作總結(jié)包含的內(nèi)容。
2、工作總結(jié)的模板。
3、工作總結(jié)的應(yīng)用。
二、宏觀環(huán)境分析。
1、市場的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。
2、行業(yè)政策分析。
3、市場容量和行業(yè)增長率的計算。
三、主要競爭對手分析。
1、競爭對手分析:市場占有率、銷售額、品牌力、競爭優(yōu)勢等。
2、主要競爭對手的營銷策略分析。
3、目標(biāo)市場、產(chǎn)品狀況、價格狀況、廣告促銷、渠道狀況、市場布局等。
4、客戶結(jié)構(gòu)、銷售組織、銷售人員素質(zhì)、薪酬激勵政策、營銷管理方式等。
四、上業(yè)績及策略檢討。
1、上業(yè)績及策略分析,存在的問題。
2、業(yè)績未達(dá)成的真正原因。
3、市場地位。
4、管理效率。
五、企業(yè)資源能力進(jìn)行分析。
2、研發(fā)能力。
3、生產(chǎn)能力。
4、管理創(chuàng)新。
5、財務(wù)實力。
6、客戶資源、分銷能力。
7、體制機制。
第四單元:市場目標(biāo)的制定。
一、制定目標(biāo)的幾個誤區(qū)。
二、目標(biāo)制定的方法。
1、銷售預(yù)測的方法。
2、總部目標(biāo)的制定。
3、區(qū)域目標(biāo)的制定。
4、通過挖掘增長途徑落實目標(biāo)來源。
5、“自上而下,自下而上,自上而下”的反復(fù)過程。
三、目標(biāo)的分解。
1、制定幾個目標(biāo)合適。
2、目標(biāo)的合理分解。
3、目標(biāo)分解的維度與深度。
第五單元:營銷基本戰(zhàn)略確定。
一、理解你的顧客行為模式。
二、確定目標(biāo)戰(zhàn)場。
三、市場細(xì)分的工具和方法。
四、目標(biāo)市場策略。
五、6種主要的定位戰(zhàn)略。
第六單元:營銷組合策略制定。
一、品牌策略分析和選擇。
二、產(chǎn)品策略分析與選擇。
三、價格策略分析與選擇。
四、促銷推廣策略分析與選擇。
五、渠道策略分析與選擇。
六、區(qū)域策略分析和選擇。
七、客戶策略分析和選擇。
第七單元:營銷策略實施方案制定。
保險營銷員工作計劃篇三
《優(yōu)秀營銷員工作計劃》是由計劃網(wǎng)營銷計劃欄目小編精心為大家準(zhǔn)備的,歡迎大家閱讀。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇四
面對這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的銷售人員個人工作計劃:
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通xxxx免費電話[xxxx],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部xx經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
保險營銷員工作計劃篇五
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn),省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,制訂了《__省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時,公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠。
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1—3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。__年6月—7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,__、__等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門,全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。
為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施,營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,有序地組織__、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了__、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計,此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員__人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛__臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時,營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過__衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識,僅__地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施,確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項保供電工作。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,有力保證了重大活動的順利召開。
9月26—28日,備受矚目的第__屆中部投資貿(mào)易博覽會在__成功舉辦,這是__今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作,__供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場“特制”8臺低壓柜,出動9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進(jìn)行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的`方式,對長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對__國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運行狀況,消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。
(四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效,公司結(jié)合實際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施,快速響應(yīng)市場需求,圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù),更好地服務(wù)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗,有力推動了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識市場、服務(wù)市場,做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
(五)滿足全省高負(fù)荷需求,實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,__電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬千瓦,公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)__年度有序用電方案編制和報批,實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
同時,公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效。
(一)開通綠色通道,主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動向,定期跟蹤項目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況,主動上門服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動,制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng),定期召開項目協(xié)調(diào)會,全過程跟蹤項目進(jìn)度。__公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動,優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實時采集,提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,__與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶,力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新,服務(wù)方式便捷多樣。
(一)努力拓展交費渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措,完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè),并正式投入運行。__公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。__公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。
(二)不斷增強主動意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。__公司有效服務(wù)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動,全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動,鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
(三)積極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用,營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會公益等方面。
各基層單位結(jié)合實際,紛紛開展各項主題活動。__公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動,推行電力臺區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù),及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”__年專項活動。
五、履行承諾,創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累。
作為__年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來,營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴(yán)格履行承諾項目。
一是認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)定,誠實守信,奉公辦事,同時認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營銷部進(jìn)一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦,實行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境,省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為__經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇六
銀行營銷工作計劃(1)
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶?!?007年下半年工作計劃》由找本站原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),轉(zhuǎn)載請注明出處。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的`機遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
保險營銷員工作計劃篇七
承蒙營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅決完成營業(yè)部布置下達(dá)的營銷目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個人營銷工作計劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營業(yè)部營銷工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營銷崗位實際,帶領(lǐng)全體營銷主管、客服主管人員,形成堅強團(tuán)隊,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“銷售軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強工作信心與決心,促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益??傮w計劃新增一個區(qū)域20人,整個營銷團(tuán)完成3億元,其中本人完成1億元。
三、營銷方案。
(一)建立堅強團(tuán)隊。
要完成營銷工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負(fù)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅強團(tuán)隊,靠團(tuán)隊的智慧、團(tuán)隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅強團(tuán)隊。著重抓好三項:
一是招聘好團(tuán)隊人員。要通過公司現(xiàn)有駐點客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭取把優(yōu)秀人員聚集到團(tuán)隊中來,做到兵強馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團(tuán)隊建設(shè)。要加強團(tuán)隊人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)營銷工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)頑強優(yōu)良工作作風(fēng),提高營銷技能、技巧。通過學(xué)習(xí)。全面提高團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團(tuán)隊人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營銷業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點營銷。
在駐點營銷中,樹立實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
保險營銷員工作計劃篇八
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200*]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定20xx年工作計劃:
1、我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
2、20xx擬舉辦三期培訓(xùn)認(rèn)證班:6月26日,9月18日,12月18日招生人數(shù)暫定為150人。
1、籌建:建立籌備組,壓濾機的.濾布成立工作站。
2、宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1、制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2、制定宣傳方案,加強宣傳,擴(kuò)大影響。
3、抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇九
我們都知道,營銷計劃是公司的核心文件,也是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略、指導(dǎo)公司運作的基本的、關(guān)鍵的營運計劃。不同的公司,在制定營銷計劃的時候,可能有這樣那樣的結(jié)構(gòu)形式。但是,它們畢竟有很大的共性。
我曾經(jīng)研究過很多行業(yè)的很多公司,包括跨國公司和民營國內(nèi)公司,也包括國有企業(yè),最大的發(fā)現(xiàn)是,這些計劃包括一些共同的內(nèi)容,基本上所有的公司都會對這些關(guān)鍵的問題進(jìn)行描述。還有一個我認(rèn)為也很重要的發(fā)現(xiàn)是,不少跨國公司的營銷計劃,它們的結(jié)構(gòu)具有驚人的相似性,從采用的這些模式看,富有邏輯、思考嚴(yán)密、關(guān)鍵的要素和內(nèi)容一個都不缺,很好的對形勢進(jìn)行了分析(問題、機會、挑戰(zhàn)、威脅),確定的戰(zhàn)略選擇明確、目標(biāo)具體且易于衡量、營銷組合完整、行動計劃具有可操作性,對于最終的財務(wù)結(jié)果也有明確的預(yù)測。
通過歸納和總結(jié),我想把營銷計劃的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)予以描述,應(yīng)該是很有意義的事情。好的營銷計劃具有的典型結(jié)構(gòu)如下:
我們知道,審核營銷計劃的高級經(jīng)理主要是ceo、營銷主管和財務(wù)主管,同時參與討論的還有其他相關(guān)部門的高級主管。這些高級經(jīng)理通常要處理很多問題,因此,在正式閱讀計劃之前對計劃的主要內(nèi)容作一個摘要放在文件的開頭部分,將會很有幫助。高級經(jīng)理可以立即了解計劃的主要內(nèi)容,同時可以挑出自己認(rèn)為的關(guān)鍵部分進(jìn)行了解。
計劃的摘要主要是簡單描述目前的形勢、選擇的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)、主要的行動步驟和可能的財務(wù)結(jié)果。這個部分一般有2到3頁,占整個計劃長度的10%左右。
1、產(chǎn)品類別分析(產(chǎn)品類別市場——市場規(guī)模、銷售歷史、各品牌的市場份額、相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展形勢;產(chǎn)品類別的主要活動——廣告、促銷、分銷渠道、價格變動、新產(chǎn)品上市速度及表現(xiàn)、主要的管理人員異動;銷售成本、毛利變化;技術(shù)的改進(jìn)對產(chǎn)品類別的影響,尤其是注意課替代性產(chǎn)品品牌的活動以及劃時代的科技革新對產(chǎn)品生命周期和盈利能力的影響;政府政策和社會環(huán)境;產(chǎn)品類別對市場的吸引力……)。
2、銷售歷史分析(各市場銷售數(shù)據(jù)和市場貢獻(xiàn)份額、公司的.總體份額、各市場的盈利能力、發(fā)展?jié)摿挖厔?、各品中的銷售數(shù)據(jù)等)。
3、競爭品牌分析(在品牌力、產(chǎn)品力、執(zhí)行力、公司財力、管理能力、技術(shù)能力等方面進(jìn)行比較分析,弄清楚自己的長短優(yōu)劣;在主要的市場比較銷售數(shù)據(jù)、營銷投入、執(zhí)行結(jié)果、策略的優(yōu)劣等)。
4、消費者分析或者客戶分析。
5、計劃的前提要進(jìn)行描述(任何計劃都是依據(jù)一定的前提制定的,當(dāng)前提變化,計劃頁必須跟著調(diào)整)。
1、公司整體目標(biāo)。
2、各市場分目標(biāo)。
3、營銷目標(biāo)(銷售額、銷售數(shù)量、市場分額、品牌知名度、利潤等,有時候現(xiàn)金流也在包括范圍之中)。
可以選擇的方案、目標(biāo)消費者/客戶、確定的戰(zhàn)略方案等。
定價、廣告、促銷、分銷、產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研等。
以上營銷計劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)僅供參考。
保險營銷員工作計劃篇十
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200x]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定200x年工作計劃:
1,我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
1,籌建:建立籌備組,成立工作站。
2,宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1,制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2,制定宣傳方案,加強宣傳,擴(kuò)大影響。
3,抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇十一
我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險營銷員工作計劃篇十二
(一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險本局工作。
(二)開展養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移。
根據(jù)部、省關(guān)于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移的本局工作部署,制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程,多形式、多渠道開展相關(guān)政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。立足于本局工作需要,充實經(jīng)辦窗口人手力量、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高,積極總結(jié)經(jīng)驗、分析不足,著力推動養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)本局工作順利開展。
(三)強化新型農(nóng)保試點指導(dǎo)管理。
認(rèn)真指導(dǎo)做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點本局工作,加強對試點本局工作中機構(gòu)、人員、技術(shù)、硬件支撐需求問題的協(xié)調(diào)解決,進(jìn)一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力。同時,切實加強試點本局工作的組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保試點本局工作順利推進(jìn)。
(四)繼續(xù)實施社保特殊政策。
繼續(xù)實施因災(zāi)和應(yīng)對金融危機社保特殊政策,認(rèn)真總結(jié)縔,鞏固成果,進(jìn)一步優(yōu)化流程,強化服務(wù),嚴(yán)格政策,規(guī)范程序,更好地為企業(yè)服務(wù),切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(五)積極推進(jìn)社會保險擴(kuò)面征繳。
以廣覆蓋、保增長為奮斗目標(biāo),努力挖掘新的擴(kuò)面資源,著力穩(wěn)定費源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點促進(jìn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面;進(jìn)一步鞏固煤炭、建筑等高風(fēng)險企業(yè)工傷保險擴(kuò)面成果,積極推進(jìn)以商貿(mào)、餐飲、娛樂等服務(wù)業(yè)為重點的.“平安計劃”二期工程。同時,按照省局要求,在年內(nèi)將“老工傷”人員全面納入工傷保險統(tǒng)籌管理。對參保企業(yè)實施分類管理和動態(tài)管理,通過目標(biāo)考核、部門聯(lián)動、審計稽核、政策宣傳等措施,強化基金征繳,確保養(yǎng)老、工傷基金應(yīng)收盡收。
(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付。
以高度的政治責(zé)任感,積極與省局、財政、銀行加強聯(lián)系,強化資金調(diào)度,鞏固發(fā)放成果,做到當(dāng)期無拖欠。精心組織實施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關(guān)待遇的調(diào)整本局工作,確保政策兌現(xiàn),待遇及時足額發(fā)放到位。
保險營銷員工作計劃篇十三
身高:175cm體重:58kg。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械。
工作年限:0職稱:初級。
求職類型:全職可到職日期:三個月以后
月薪要求:3500~4499元希望工作地區(qū):廣東省,廣東省,廣東省。
工作經(jīng)歷。
順豐速運有限公司起止年月:-09~至今。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流。
擔(dān)任職位:倉管員。
工作描述:在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因:尚未離職。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:技術(shù)員。
工作描述:暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因:項目初步完成,實習(xí)到期。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)。
工作描述:通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因:想在機械專業(yè)方向發(fā)展。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位:農(nóng)藝師助理。
工作描述:負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的'炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因:兼職到期。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位:競賽部-競賽運行組志愿者。
工作描述:主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位:大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。請注明。
工作描述:馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位:文員。
工作描述:主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位:圖書整理員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位:廣州亞運會城市地鐵志愿者。
工作描述:維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景。
畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:農(nóng)業(yè)機械化及其自動化專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
2010~2011學(xué)年冬軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012學(xué)年班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金。
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號,校二等獎學(xué)金。
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館優(yōu)秀志愿者。
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置測試統(tǒng)計員。
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;。
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
保險營銷員工作計劃篇十四
第一條為了規(guī)范保險營銷員的營銷活動,維護(hù)保險市場秩序,保護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益,促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù),并收取手續(xù)費或者傭金的個人。
第三條本規(guī)定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權(quán)進(jìn)行保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。
第四條本規(guī)定所稱保險公司是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司及其分支機構(gòu)。
第五條中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán),對保險營銷員履行監(jiān)管職責(zé)。
中國保監(jiān)會派出機構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
第二章資格管理。
第六條從事保險營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。
第七條《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險營銷活動資格的認(rèn)定。
《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。
第八條參加資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。
第九條報名參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格考試報名表》;。
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)學(xué)歷證明復(fù)印件;。
(四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;。
(五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。
通過保險公司集體報名的,保險公司應(yīng)當(dāng)對報名考生提交的材料進(jìn)行審核。
第十條資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內(nèi),由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:
(一)具有完全民事行為能力;。
(二)品行良好。
第十一條有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:
(一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;。
(二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;。
(三)被金融監(jiān)管機構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。
第十二條《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。
第十三條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;。
(三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。
第十四條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)交還原《資格證書》,并提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;。
(二)前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明;。
(三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;。
(四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規(guī)定情形的個人聲明。
第十五條持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理換發(fā)申請之日起20日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第十六條《資格證書》登記事項發(fā)生變更的,持有人應(yīng)當(dāng)持變更事項的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關(guān)變更手續(xù)。
《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應(yīng)當(dāng)提交被毀損的《資格證書》原件。
《資格證書》遺失的,持有人應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補發(fā)的,應(yīng)當(dāng)提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理上述申請之日起20日內(nèi),予以變更、更換或者補發(fā)。
第十七條《資格證書》由持有人保管,保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。
第十八條《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:
(一)依法不予換發(fā);。
(二)依法撤銷。
第三章展業(yè)登記管理。
第十九條《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險營銷活動。
前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協(xié)議,授權(quán)其代為從事保險營銷活動的保險公司。
第二十條《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。
已經(jīng)取得《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領(lǐng)取《展業(yè)證》。
第二十一條《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。
保險公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。
《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。
第二十二條保險公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。
第二十三條保險營銷員向所屬保險公司申請領(lǐng)取《展業(yè)證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)《資格證書》復(fù)印件;。
(五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員提交的材料進(jìn)行審核。
第二十四條《展業(yè)證》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)姓名、性別、身份證明及號碼;。
(二)《資格證書》編號;。
(三)《展業(yè)證》編號;。
(四)業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域;。
(五)保險公司名稱;。
(七)保險公司、保險行業(yè)協(xié)會投訴電話;。
(八)發(fā)證日期和有效期。
《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第二十五條《展業(yè)證》的登記事項發(fā)生變更的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。
第二十六條《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險公司補發(fā)或者更換。
第二十七條保險營銷員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)將《展業(yè)證》交還所屬保險公司,保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會注銷該保險營銷員的《展業(yè)證》登記:
(一)與所屬保險公司解除委托協(xié)議的;。
(二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;。
(三)《資格證書》被注銷的。
第四章展業(yè)行為管理。
第二十八條保險營銷員從事保險營銷活動應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第二十九條保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。
第三十條保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》。
第三十一條保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。
第三十二條保險營銷員銷售分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險。
第三十三條保險營銷員應(yīng)當(dāng)將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認(rèn)。
第三十四條保險營銷員不得與非法從事保險業(yè)務(wù)、保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生保險業(yè)務(wù)往來。
第三十五條保險營銷員代為辦理保險業(yè)務(wù),不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議。
第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:
(一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳;。
(二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料;。
(三)對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;。
(四)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;。
(五)對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;。
(六)對保險公司的財務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述;。
(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益;。
(十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;。
(十一)阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù);。
(十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率;。
(十三)未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容;。
(十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;。
(十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動;。
(十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;。
(十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;。
(二十)偽造、變造、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;。
(二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;。
(二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為。
第三十七條中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。
第五章崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育。
第三十八條保險營銷員申請領(lǐng)取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關(guān)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的條件。
崗前培訓(xùn)是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的`培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第三十九條保險營銷員首次從事保險營銷活動前,應(yīng)當(dāng)接受累計不少于80小時的崗前培訓(xùn),其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十條保險營銷員從事保險營銷活動,每年應(yīng)當(dāng)接受累計不少于36小時的后續(xù)教育,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十一條保險公司應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報送年度培訓(xùn)情況的報告。報告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時間以及本年度的培訓(xùn)計劃。
第四十二條保險營銷員應(yīng)當(dāng)持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓(xùn)證書》。
第六章保險公司的管理責(zé)任。
第四十三條保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。
保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)與保險營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權(quán)不得超出保險公司自身的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第四十四條保險營銷員根據(jù)保險公司的授權(quán)從事保險營銷活動的行為,由保險公司承擔(dān)責(zé)任。
保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權(quán)范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已經(jīng)訂立保險合同的,保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險公司可以依法追究越權(quán)的保險營銷員的責(zé)任。
第四十五條保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險營銷員的培訓(xùn)和管理,提高保險營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險營銷員進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。
保險公司不得發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。
第四十六條保險公司應(yīng)當(dāng)組織保險營銷員參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)。
保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)對保險營銷員進(jìn)行專門培訓(xùn)。
第四十七條保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案,及時、準(zhǔn)確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實性負(fù)責(zé)。
第四十八條保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起5日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
第四十九條保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會報告。
第七章法律責(zé)任。
第五十條申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的,不予受理報名申請或者宣布考試成績無效,該申請人在1年內(nèi)不得參加資格考試。
第五十一條參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內(nèi)不得參加資格考試;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。
第五十三條《資格證書》申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十四條《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。
第五十六條保險公司組織、參與、協(xié)助保險營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,責(zé)令撤換,并處以1萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第五十七條保險公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險營銷活動,支付其手續(xù)費或者傭金的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由中國保監(jiān)會責(zé)令撤換該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,并對其分支機構(gòu)的設(shè)立申請,不予許可。
第五十八條保險公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。
第八章附則。
第五十九條中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
第六十條關(guān)于崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理規(guī)定參照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。
第六十一條本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準(zhǔn)。
第六十二條本規(guī)定由中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修改。
第六十三條本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。
第六十四條本規(guī)定自7月1日起施行。
保險營銷員工作計劃篇十五
***同志,女,***保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,***年進(jìn)入***保險股份有限公司工作。***同志全身心投入到保險工作中,兢兢業(yè)業(yè),***同志充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責(zé)任心,近三年來取得了良好的業(yè)績。200*年業(yè)務(wù)總量達(dá)399.1萬元,其中非車險業(yè)務(wù)370萬,賠付率僅有3.7%;***同志為公司良好的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。***同志盡管從業(yè)時間不長,但是她卻深深地領(lǐng)悟到,保險是一份奉獻(xiàn)知識;奉獻(xiàn)能力;奉獻(xiàn)愛心的工作。要用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障,防范不可預(yù)測的風(fēng)險,這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定,才能夠避免減少突如其來的風(fēng)險給人們帶來的影響,為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航創(chuàng)造良好的環(huán)境。***同志曾說:“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認(rèn)可保險的價值,認(rèn)可保險給客戶帶來的價值,最重要的是要有愛心、有責(zé)任感”。***同志用她真實的行動,證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被**保險公司評為“****優(yōu)秀工作人員”稱號。
一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保險要取得成功,關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)??蛻糍I保險是買保障,更是買服務(wù)。***同志在與客戶認(rèn)識的第一面開始,便積極的就保險知識,保險內(nèi)容的相關(guān)知識進(jìn)行介紹,***同志對每一個風(fēng)險的評估、保險方案的設(shè)計、保險服務(wù)書的制作都認(rèn)認(rèn)真真,直至保險單簽發(fā)和送達(dá),休現(xiàn)出了***同志對客戶服務(wù)的無微不至,正是這些服務(wù)體現(xiàn)了***同志較強的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)心的工作作風(fēng)。
**同志與一位客戶王小姐通過長時間的交往,使得她們彼此互相信任,***同志細(xì)心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要,使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時,王小姐卻要求不再續(xù)保,***同志敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐,于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關(guān),并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定,王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費,而客戶對保險專業(yè)知識缺乏,被價格差異所迷惑。為此,***同志用非常專業(yè)的知識幫助客戶進(jìn)行分析,解開了客戶的疑惑,最后客戶不但續(xù)了保,還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實的專業(yè)知識基礎(chǔ)之上。正是緣于***同志為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務(wù),幾年來在激烈的市場競爭中***同志接連贏得了中國建設(shè)銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團(tuán)、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。
冰凍三尺,非一日之寒,事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來,**同志從一個不懂保險理念的外行人,逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干,這都源于她對保險有深刻的了解,并保險作為長期事業(yè)在用心地做,這緣于公司對她的培養(yǎng),也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶。
***同志經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位,而是把保險放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上,竭力為客戶提供最周到的服務(wù),才能不斷創(chuàng)造新的價值。
***同志記錄下每位客戶的生日,屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”,她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié),會送客戶的孩子節(jié)日禮物(已是客戶或準(zhǔn)客戶),來不及時,請快遞公司幫忙送,客戶的感受會特別好,因為現(xiàn)在都是獨生子女,重視孩子就是重視家長。***同志認(rèn)為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德,當(dāng)客戶發(fā)生保險事故時,能及時得到應(yīng)有的補償,最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐,駕私家車將一位老人撞傷,***同志及時跟進(jìn),依據(jù)法律知識和國家的賠償標(biāo)準(zhǔn)為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作,最終讓客戶得到了滿意的理賠服務(wù),讓他們切實感受到保險的重要性。
三、以誠立信,提供個性化服務(wù)。
生產(chǎn)流程、經(jīng)營狀況,遇到不懂的專業(yè)知識,虛心向客戶請教,不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想,還經(jīng)常與客戶拉拉家常,從小孩入托上學(xué)、出國留學(xué)、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事,都悉心照顧,盡量幫客戶解決一些實際困難,受到了客戶的好評。***同志通過嫻熟的專業(yè)技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風(fēng)格樹立了一個優(yōu)秀的保險人形象。
保險營銷員工作計劃篇十六
尊敬的上級:
您好!
為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認(rèn)識到自己在經(jīng)驗方面的不足,但是自從進(jìn)入大學(xué)校園就清楚的知道自己想要成為一名出色營銷人員的我,也在這幾年里不斷積累著自己的能力:
一,在學(xué)科知識上,出身市場營銷專業(yè)的我,專業(yè)課成績一直名列前茅,多次獲得學(xué)校,國家獎學(xué)金。我明白要立身于市場營銷行業(yè),單單依靠基本的一些理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我還專心于其它有關(guān)市場知識技能的學(xué)習(xí),包括課上課下。
二,市場營銷所要求更多的`實踐性的行動,為此我也相對更注意培養(yǎng)自己的實踐能力。多次為加多寶,康師傅等做過市場調(diào)查,常常利用假期做一些營銷工作,在學(xué)校與同伴攜手參加商務(wù)談判,erp大賽等活動獲得一等獎。
可以為公司“走出去”盡一份力。即將離開學(xué)校走入社會的我,十分激動。大學(xué)期間所學(xué)的東西將投入運用,我期待著自己可以趕出自己的一番事業(yè)。但是自己還是必須一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,從小做起。
希望我能有幸成為您公司的一名銷售人員。再次感謝您在百忙之中閱讀這封求職信。期盼能得到您的回音。
此致
敬禮
求職人:xxx。
保險營銷員工作計劃篇十七
女現(xiàn)年*歲*年**月參加保險銷售工作*年*月在從事業(yè)務(wù)營銷工作主要負(fù)責(zé)承保、理賠、服務(wù)的保險工作。自**年**月成立出租行專管專營團(tuán)隊以來作為一名團(tuán)隊成員一人身兼兩家出租行的維護(hù)任務(wù)*年她維護(hù)的出租行共承保輛車全年保費收入*萬元。*年實現(xiàn)保費*萬元20xx年完成保費*萬元*年*月份已經(jīng)完成*萬元。四年來不僅兩家出租行車輛數(shù)得到了遞增同比保費也增長幅度較大為*公司專管專營業(yè)務(wù)做出了杰出的貢獻(xiàn)在團(tuán)隊中起到了一個表率、模范作用。*年度獲得省公司展業(yè)明星獎*年獲得構(gòu)建和諧先進(jìn)個人*年獲得精英獎06、08、20xx年度被評為支公司先進(jìn)個人。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一:積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、履行公司的各項規(guī)章制度。
顧全大局,服從安排,在完成自身業(yè)務(wù)的前提下,積極開展日常工作,此外還充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和管理出謀劃策,不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。從業(yè)這八年的時間里,作為一位女同志她遵守公司各項規(guī)章制度,從來沒有因為個人的事影響工作,從不遲到早退,得到了大家的一致認(rèn)可。隨著保險事業(yè)的快速發(fā)展,帶來了法律、法規(guī)和制度的完善,公司的業(yè)務(wù)條款又很多,深知保險工作要面對全社會,要接觸方方面面的人群,沒有廣博的知識,是難以和各行業(yè)人群進(jìn)行廣泛的溝通和交流的,所以她就列出學(xué)習(xí)提綱,先易后難,先學(xué)習(xí)條款中常用的,后學(xué)習(xí)不常用的內(nèi)容。注意收集客戶反映的問題,帶著問題再深入鉆研條款。遇到出租行客戶提出的疑難迷惑之處,就多次打電話或打車專程去出租行與客戶領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人及時溝通聯(lián)系。在關(guān)于規(guī)范兼業(yè)代理手續(xù)費的文件下發(fā)之后,她主動與經(jīng)理室一起去出租行就手續(xù)費問題和出租行領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,并就規(guī)范支付兼業(yè)手續(xù)費這一問題與出租行領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員達(dá)成一致。她現(xiàn)在不僅系統(tǒng)精學(xué)了保險業(yè)務(wù)的條款,還閱讀和學(xué)習(xí)了有關(guān)機動車的報章雜志,由于她努力學(xué)習(xí)條款,刻苦鉆研業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)能力得到很快提升。
二:用誠信打動客戶,并與客戶建立長期的合作關(guān)系。
近年來,我省已擁有多家保險公司,受保險市場小的影響,使得出租行業(yè)務(wù)的開展工作面臨諸多困難,面對這種艱難而被動的局面,一方面由公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),另一方面也要靠自己努力與客戶領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人搞好關(guān)系,盡管她也看盡了白眼,吃盡了“閉門羹”,但她執(zhí)著地堅信,客戶對她工作的誤解是正當(dāng)?shù)?,但是又是暫時的,客戶對人保財險的需要是必然的又是長期的,大家總有一天會理解和支持我們保險工作的。因此,她不畏困難,不畏寒冬酷暑,不論白天黑夜,風(fēng)雨無阻地為出租行送單、理賠服務(wù)。在工作中她從未退縮過,始終抱著頑強拼搏的工作信念,本著多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在市場上多鍛煉的愿望,愉快地接受公司安排的各項工作任務(wù)。在困難和壓力面前,樹立信心,加倍努力工作,坦誠待人是她從業(yè)以來一貫作風(fēng),每天有計劃、有目標(biāo)的為兩家出租行進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。她為人熱情周到,一點一滴,用坦誠、用真心感到客戶,與客戶建立良好的基礎(chǔ),她堅信只要有一絲希望,就不能放棄,始終做到耐心、細(xì)致、勤跑、勤說、勤做,爭取客戶的認(rèn)同感、信任感,從而得到客戶最大的忠誠度。她常說“要做保險,先要學(xué)會做人”。只要真心對待客戶,客戶也會給你真誠回報。做保險光有真心還不夠,還要有強硬的專業(yè)知識和嫻熟的銷售技能,這樣才能對客戶負(fù)責(zé),才能真正讓客戶信任你、認(rèn)可你。
以客戶為中心和誠信待人讓她與客戶之間走的更近,更真實,坦誠相見,無私援助是誠信原則的基本體現(xiàn),嫻熟的專業(yè)知識和技能是她的職業(yè)素養(yǎng),也是保險職業(yè)人高尚情操品質(zhì)所在。用自己的實際行動去感染周圍的人,用她的誠信和行動不斷努力付出,以頑強的毅力和誠實守信的工作態(tài)度,以及憑著對保險事業(yè)執(zhí)著追求樹立孜孜不倦的保險服務(wù)信念,贏得她在保險市場上一片廣闊的藍(lán)天。
保險營銷員工作計劃篇十八
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姓名: 保險營銷員個人簡歷 年齡: 25
戶口所在: 河源 國籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
身高: 175 cm 體重: 58 kg
人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位: 銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械
工作年限: 0 職稱: 初級
求職類型: 全職 可到職日期: 三個月以后
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 廣東省,廣東省,廣東省
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流
擔(dān)任職位: 倉管員
工作描述: 在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因: 尚未離職
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位: 技術(shù)員
工作描述: 暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因: 項目初步完成,實習(xí)到期
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位: 保險營銷員
工作描述: 通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因: 想在機械專業(yè)方向發(fā)展
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁
擔(dān)任職位: 農(nóng)藝師助理
工作描述: 負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的`物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因: 兼職到期
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位: 競賽部-競賽運行組志愿者
工作描述: 主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位: 物質(zhì)裝配組隊員本文信息來源于
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工作描述: 馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位: 文員
工作描述: 主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位: 圖書整理員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位: 廣州亞運會城市地鐵志愿者
工作描述: 維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景
畢業(yè)院校: 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
專 業(yè) 一: 農(nóng)業(yè)機械化及其自動化 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語一般 粵語水平: 良好
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
2010~2011 學(xué)年冬 軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012 學(xué)年 班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~2013學(xué)年 學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號, 校二等獎學(xué)金
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館 優(yōu)秀志愿者
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07 南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置 測試統(tǒng)計員
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
保險營銷員工作計劃篇一
今天我們回首過去總結(jié)20__年的工作,放眼未來規(guī)劃20__年的全景工作,首先我謹(jǐn)代表公司董事會和__公司全體成員向大家致謝,向默默無聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝,向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意,向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里,在全體員工的共同努力下,通過大家辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn),圓滿完成了公司的營業(yè)任務(wù)指標(biāo),為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
回首過去的一年,酒店在集團(tuán)x董、x董的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“一個中心、兩個重點”為依據(jù),即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”,全年總營業(yè)額x元,出租客房間x間,平均房價x元,出租率__%,總結(jié)今年的主要工作如下:
一、以顧客為中心。
“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn),但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,要付諸行動從多方面著手:通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實時跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求,并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋,并努力在多方面上提高員工素質(zhì),如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn),聘請老師對于前臺員工專業(yè)英語的培訓(xùn)等,并努力提高管理水平,提供舒適的環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要,完善我們的工作方式,根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意,酒店才能有更高的發(fā)展,因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進(jìn)行,力爭更多的“滿意+驚喜”。
二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本。
1、管理就是從細(xì)節(jié)開始,首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu),將前廳部和銷售部合并為營銷部,后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部,客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理,通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。
8、在酒店發(fā)展方面,一方面制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策,另一方面也加大了酒店的促銷力度,如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等,通過這一系列的優(yōu)惠政策,大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會員的銷售額,從原來占營業(yè)額的x%左右提升到了x%左右,進(jìn)一步提升了酒店的知名度。
三、存著的不足之處。
一年來我們做的有很多,其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業(yè)利潤,并努力為員工創(chuàng)造一個良好、溫馨的工作環(huán)境,回首過去的一年我們的不足還有很多很多:
6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升:很多員工在服務(wù)過程中往往很計較和在意相等的利益關(guān)系,凡事總是很在意個人的利益問題,無法同我們整個團(tuán)隊融為一體,例如,個別員工在賣房或做房時,若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極,反之,態(tài)度就一落千丈,這一方面很不可取,也因此會影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務(wù)。
3、細(xì)化服務(wù)品質(zhì),提高賓客滿意度:服務(wù)無定性,也無止境,堅持努力創(chuàng)造“滿意+驚喜”的服務(wù)口號,做到微笑服務(wù)、真誠服務(wù)、用心服務(wù),我們細(xì)化每一項服務(wù)細(xì)節(jié),完善服務(wù)中的不足,追求服務(wù)的完美性,爭取為客人創(chuàng)造更多的感動。
5、績效考核的制定和實施:我店講對整體員工的績效進(jìn)行明確的考核,實行多勞多得,績效處罰/獎勵等,進(jìn)一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。
成績是對過去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿挑戰(zhàn)的20__年,風(fēng)正濟(jì)時,正當(dāng)揚帆遠(yuǎn)航,任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn),親愛的伙伴們,20__年我們一起努力!
保險營銷員工作計劃篇二
凡事,預(yù)則立,不預(yù)則廢。制定營銷計劃的好處有很多,首先是工作有了計劃性,知道哪些是工作重點,各項營銷活動也有預(yù)期,同時更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢、避開劣勢,可以這樣講,沒有計劃,營銷工作就沒法較好地開展。
營銷計劃還是統(tǒng)籌公司營銷工作、制定生產(chǎn)與研發(fā)計劃、公司資源投入計劃的關(guān)鍵前提。營銷計劃不僅強調(diào)“計劃的可執(zhí)行”,更應(yīng)強調(diào)“計劃的結(jié)果可控”。
現(xiàn)實中普遍的現(xiàn)象是企業(yè)在營銷過程中,目標(biāo)制定缺乏支撐,工作缺少計劃性,業(yè)務(wù)運作缺少策略性,營銷管理缺乏方法和工具,按部就班、就事論事、抱著石頭過河、見招拆招,這種管理方式導(dǎo)致結(jié)果無法實現(xiàn),過程無法控制,資源和機會被極度浪費掉。
在目前激烈競爭的營銷環(huán)境下,要想市場上獲得成功,需要的是營銷管理體系,絕對不是“一招鮮,吃遍天”,也不是一兩個銷售英雄能解決的。企業(yè)間營銷人員的能力差距并不大,而差別最大的是企業(yè)的營銷計劃水平,而這其中最缺乏的就是通過市場分析、預(yù)測,從而制定營銷計劃的能力與方法。
很多企業(yè)想做營銷計劃,但都流于形式,起不到指導(dǎo)全面工作的目的。針對這種現(xiàn)象,本課程從提升企業(yè)營銷管理人員計劃思維和制定計劃的能力,同時教給企業(yè)營銷計劃制定的'內(nèi)容、步驟與方法。
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。
課時:1天。
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能:
1、讓企業(yè)營銷管理人員樹立計劃管理的意識,認(rèn)識計劃管理的重要性。
2、快速掌握專業(yè)、系統(tǒng)的市場思考方法。
3、通過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解和掌握市場營銷計劃包含的基本內(nèi)容和制定方法。
4、了解目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的依據(jù),掌握實現(xiàn)目標(biāo)途徑的分析方法。
5、了解戰(zhàn)略營銷思想和營銷策略組合制定的方法。
6、學(xué)會營銷計劃實施方案和行動計劃的制定方法。
7、結(jié)合企業(yè)實際,尋找到實現(xiàn)銷售目標(biāo)的途徑并能在實踐中加以運用。
第一單元:營銷計劃的重要性。
二、營銷計劃在營銷管理的核心作用。
第二單元:營銷計劃制定管理。
四、營銷計劃制定的時間安排。
第三單元:營銷工作總結(jié)和營銷環(huán)境分析。
1、工作總結(jié)包含的內(nèi)容。
2、工作總結(jié)的模板。
3、工作總結(jié)的應(yīng)用。
二、宏觀環(huán)境分析。
1、市場的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。
2、行業(yè)政策分析。
3、市場容量和行業(yè)增長率的計算。
三、主要競爭對手分析。
1、競爭對手分析:市場占有率、銷售額、品牌力、競爭優(yōu)勢等。
2、主要競爭對手的營銷策略分析。
3、目標(biāo)市場、產(chǎn)品狀況、價格狀況、廣告促銷、渠道狀況、市場布局等。
4、客戶結(jié)構(gòu)、銷售組織、銷售人員素質(zhì)、薪酬激勵政策、營銷管理方式等。
四、上業(yè)績及策略檢討。
1、上業(yè)績及策略分析,存在的問題。
2、業(yè)績未達(dá)成的真正原因。
3、市場地位。
4、管理效率。
五、企業(yè)資源能力進(jìn)行分析。
2、研發(fā)能力。
3、生產(chǎn)能力。
4、管理創(chuàng)新。
5、財務(wù)實力。
6、客戶資源、分銷能力。
7、體制機制。
第四單元:市場目標(biāo)的制定。
一、制定目標(biāo)的幾個誤區(qū)。
二、目標(biāo)制定的方法。
1、銷售預(yù)測的方法。
2、總部目標(biāo)的制定。
3、區(qū)域目標(biāo)的制定。
4、通過挖掘增長途徑落實目標(biāo)來源。
5、“自上而下,自下而上,自上而下”的反復(fù)過程。
三、目標(biāo)的分解。
1、制定幾個目標(biāo)合適。
2、目標(biāo)的合理分解。
3、目標(biāo)分解的維度與深度。
第五單元:營銷基本戰(zhàn)略確定。
一、理解你的顧客行為模式。
二、確定目標(biāo)戰(zhàn)場。
三、市場細(xì)分的工具和方法。
四、目標(biāo)市場策略。
五、6種主要的定位戰(zhàn)略。
第六單元:營銷組合策略制定。
一、品牌策略分析和選擇。
二、產(chǎn)品策略分析與選擇。
三、價格策略分析與選擇。
四、促銷推廣策略分析與選擇。
五、渠道策略分析與選擇。
六、區(qū)域策略分析和選擇。
七、客戶策略分析和選擇。
第七單元:營銷策略實施方案制定。
保險營銷員工作計劃篇三
《優(yōu)秀營銷員工作計劃》是由計劃網(wǎng)營銷計劃欄目小編精心為大家準(zhǔn)備的,歡迎大家閱讀。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇四
面對這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的銷售人員個人工作計劃:
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通xxxx免費電話[xxxx],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部xx經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
保險營銷員工作計劃篇五
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn),省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,制訂了《__省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時,公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠。
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1—3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。__年6月—7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,__、__等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門,全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。
為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施,營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,有序地組織__、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了__、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計,此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員__人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛__臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時,營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過__衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識,僅__地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施,確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項保供電工作。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,有力保證了重大活動的順利召開。
9月26—28日,備受矚目的第__屆中部投資貿(mào)易博覽會在__成功舉辦,這是__今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作,__供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場“特制”8臺低壓柜,出動9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進(jìn)行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的`方式,對長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對__國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運行狀況,消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。
(四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效,公司結(jié)合實際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施,快速響應(yīng)市場需求,圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù),更好地服務(wù)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗,有力推動了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識市場、服務(wù)市場,做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
(五)滿足全省高負(fù)荷需求,實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,__電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬千瓦,公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)__年度有序用電方案編制和報批,實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
同時,公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效。
(一)開通綠色通道,主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動向,定期跟蹤項目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況,主動上門服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動,制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng),定期召開項目協(xié)調(diào)會,全過程跟蹤項目進(jìn)度。__公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動,優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實時采集,提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,__與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶,力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新,服務(wù)方式便捷多樣。
(一)努力拓展交費渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措,完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè),并正式投入運行。__公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。__公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。
(二)不斷增強主動意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。__公司有效服務(wù)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動,全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動,鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
(三)積極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用,營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會公益等方面。
各基層單位結(jié)合實際,紛紛開展各項主題活動。__公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動,推行電力臺區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù),及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”__年專項活動。
五、履行承諾,創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累。
作為__年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來,營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴(yán)格履行承諾項目。
一是認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)定,誠實守信,奉公辦事,同時認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營銷部進(jìn)一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦,實行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境,省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為__經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
保險營銷員工作計劃篇六
銀行營銷工作計劃(1)
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶?!?007年下半年工作計劃》由找本站原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),轉(zhuǎn)載請注明出處。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的`機遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
保險營銷員工作計劃篇七
承蒙營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅決完成營業(yè)部布置下達(dá)的營銷目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個人營銷工作計劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營業(yè)部營銷工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營銷崗位實際,帶領(lǐng)全體營銷主管、客服主管人員,形成堅強團(tuán)隊,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“銷售軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強工作信心與決心,促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益??傮w計劃新增一個區(qū)域20人,整個營銷團(tuán)完成3億元,其中本人完成1億元。
三、營銷方案。
(一)建立堅強團(tuán)隊。
要完成營銷工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負(fù)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅強團(tuán)隊,靠團(tuán)隊的智慧、團(tuán)隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅強團(tuán)隊。著重抓好三項:
一是招聘好團(tuán)隊人員。要通過公司現(xiàn)有駐點客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭取把優(yōu)秀人員聚集到團(tuán)隊中來,做到兵強馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團(tuán)隊建設(shè)。要加強團(tuán)隊人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)營銷工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)頑強優(yōu)良工作作風(fēng),提高營銷技能、技巧。通過學(xué)習(xí)。全面提高團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團(tuán)隊人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營銷業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點營銷。
在駐點營銷中,樹立實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
保險營銷員工作計劃篇八
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200*]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定20xx年工作計劃:
1、我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
2、20xx擬舉辦三期培訓(xùn)認(rèn)證班:6月26日,9月18日,12月18日招生人數(shù)暫定為150人。
1、籌建:建立籌備組,壓濾機的.濾布成立工作站。
2、宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1、制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2、制定宣傳方案,加強宣傳,擴(kuò)大影響。
3、抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇九
我們都知道,營銷計劃是公司的核心文件,也是體現(xiàn)公司戰(zhàn)略、指導(dǎo)公司運作的基本的、關(guān)鍵的營運計劃。不同的公司,在制定營銷計劃的時候,可能有這樣那樣的結(jié)構(gòu)形式。但是,它們畢竟有很大的共性。
我曾經(jīng)研究過很多行業(yè)的很多公司,包括跨國公司和民營國內(nèi)公司,也包括國有企業(yè),最大的發(fā)現(xiàn)是,這些計劃包括一些共同的內(nèi)容,基本上所有的公司都會對這些關(guān)鍵的問題進(jìn)行描述。還有一個我認(rèn)為也很重要的發(fā)現(xiàn)是,不少跨國公司的營銷計劃,它們的結(jié)構(gòu)具有驚人的相似性,從采用的這些模式看,富有邏輯、思考嚴(yán)密、關(guān)鍵的要素和內(nèi)容一個都不缺,很好的對形勢進(jìn)行了分析(問題、機會、挑戰(zhàn)、威脅),確定的戰(zhàn)略選擇明確、目標(biāo)具體且易于衡量、營銷組合完整、行動計劃具有可操作性,對于最終的財務(wù)結(jié)果也有明確的預(yù)測。
通過歸納和總結(jié),我想把營銷計劃的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)予以描述,應(yīng)該是很有意義的事情。好的營銷計劃具有的典型結(jié)構(gòu)如下:
我們知道,審核營銷計劃的高級經(jīng)理主要是ceo、營銷主管和財務(wù)主管,同時參與討論的還有其他相關(guān)部門的高級主管。這些高級經(jīng)理通常要處理很多問題,因此,在正式閱讀計劃之前對計劃的主要內(nèi)容作一個摘要放在文件的開頭部分,將會很有幫助。高級經(jīng)理可以立即了解計劃的主要內(nèi)容,同時可以挑出自己認(rèn)為的關(guān)鍵部分進(jìn)行了解。
計劃的摘要主要是簡單描述目前的形勢、選擇的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)、主要的行動步驟和可能的財務(wù)結(jié)果。這個部分一般有2到3頁,占整個計劃長度的10%左右。
1、產(chǎn)品類別分析(產(chǎn)品類別市場——市場規(guī)模、銷售歷史、各品牌的市場份額、相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展形勢;產(chǎn)品類別的主要活動——廣告、促銷、分銷渠道、價格變動、新產(chǎn)品上市速度及表現(xiàn)、主要的管理人員異動;銷售成本、毛利變化;技術(shù)的改進(jìn)對產(chǎn)品類別的影響,尤其是注意課替代性產(chǎn)品品牌的活動以及劃時代的科技革新對產(chǎn)品生命周期和盈利能力的影響;政府政策和社會環(huán)境;產(chǎn)品類別對市場的吸引力……)。
2、銷售歷史分析(各市場銷售數(shù)據(jù)和市場貢獻(xiàn)份額、公司的.總體份額、各市場的盈利能力、發(fā)展?jié)摿挖厔?、各品中的銷售數(shù)據(jù)等)。
3、競爭品牌分析(在品牌力、產(chǎn)品力、執(zhí)行力、公司財力、管理能力、技術(shù)能力等方面進(jìn)行比較分析,弄清楚自己的長短優(yōu)劣;在主要的市場比較銷售數(shù)據(jù)、營銷投入、執(zhí)行結(jié)果、策略的優(yōu)劣等)。
4、消費者分析或者客戶分析。
5、計劃的前提要進(jìn)行描述(任何計劃都是依據(jù)一定的前提制定的,當(dāng)前提變化,計劃頁必須跟著調(diào)整)。
1、公司整體目標(biāo)。
2、各市場分目標(biāo)。
3、營銷目標(biāo)(銷售額、銷售數(shù)量、市場分額、品牌知名度、利潤等,有時候現(xiàn)金流也在包括范圍之中)。
可以選擇的方案、目標(biāo)消費者/客戶、確定的戰(zhàn)略方案等。
定價、廣告、促銷、分銷、產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研等。
以上營銷計劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)僅供參考。
保險營銷員工作計劃篇十
隨著中國市場的進(jìn)一步開放,為了提高我市營銷人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200x]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業(yè)技師協(xié)會安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營銷員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作。結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定200x年工作計劃:
1,我們的培訓(xùn)對象主要是面向全市高校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事營銷工作的人員。
1,籌建:建立籌備組,成立工作站。
2,宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學(xué)校市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動和大型企業(yè)聯(lián)系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等。
1,制定培訓(xùn)實施辦法,組織人員培訓(xùn)。
2,制定宣傳方案,加強宣傳,擴(kuò)大影響。
3,抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗,使工作不斷完善。
保險營銷員工作計劃篇十一
我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險營銷員工作計劃篇十二
(一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險本局工作。
(二)開展養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移。
根據(jù)部、省關(guān)于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移的本局工作部署,制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程,多形式、多渠道開展相關(guān)政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。立足于本局工作需要,充實經(jīng)辦窗口人手力量、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高,積極總結(jié)經(jīng)驗、分析不足,著力推動養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)本局工作順利開展。
(三)強化新型農(nóng)保試點指導(dǎo)管理。
認(rèn)真指導(dǎo)做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點本局工作,加強對試點本局工作中機構(gòu)、人員、技術(shù)、硬件支撐需求問題的協(xié)調(diào)解決,進(jìn)一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力。同時,切實加強試點本局工作的組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保試點本局工作順利推進(jìn)。
(四)繼續(xù)實施社保特殊政策。
繼續(xù)實施因災(zāi)和應(yīng)對金融危機社保特殊政策,認(rèn)真總結(jié)縔,鞏固成果,進(jìn)一步優(yōu)化流程,強化服務(wù),嚴(yán)格政策,規(guī)范程序,更好地為企業(yè)服務(wù),切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(五)積極推進(jìn)社會保險擴(kuò)面征繳。
以廣覆蓋、保增長為奮斗目標(biāo),努力挖掘新的擴(kuò)面資源,著力穩(wěn)定費源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點促進(jìn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面;進(jìn)一步鞏固煤炭、建筑等高風(fēng)險企業(yè)工傷保險擴(kuò)面成果,積極推進(jìn)以商貿(mào)、餐飲、娛樂等服務(wù)業(yè)為重點的.“平安計劃”二期工程。同時,按照省局要求,在年內(nèi)將“老工傷”人員全面納入工傷保險統(tǒng)籌管理。對參保企業(yè)實施分類管理和動態(tài)管理,通過目標(biāo)考核、部門聯(lián)動、審計稽核、政策宣傳等措施,強化基金征繳,確保養(yǎng)老、工傷基金應(yīng)收盡收。
(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付。
以高度的政治責(zé)任感,積極與省局、財政、銀行加強聯(lián)系,強化資金調(diào)度,鞏固發(fā)放成果,做到當(dāng)期無拖欠。精心組織實施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關(guān)待遇的調(diào)整本局工作,確保政策兌現(xiàn),待遇及時足額發(fā)放到位。
保險營銷員工作計劃篇十三
身高:175cm體重:58kg。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械。
工作年限:0職稱:初級。
求職類型:全職可到職日期:三個月以后
月薪要求:3500~4499元希望工作地區(qū):廣東省,廣東省,廣東省。
工作經(jīng)歷。
順豐速運有限公司起止年月:-09~至今。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流。
擔(dān)任職位:倉管員。
工作描述:在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因:尚未離職。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:技術(shù)員。
工作描述:暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因:項目初步完成,實習(xí)到期。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)。
工作描述:通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因:想在機械專業(yè)方向發(fā)展。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位:農(nóng)藝師助理。
工作描述:負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的'炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因:兼職到期。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位:競賽部-競賽運行組志愿者。
工作描述:主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位:大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。請注明。
工作描述:馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位:文員。
工作描述:主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位:圖書整理員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位:廣州亞運會城市地鐵志愿者。
工作描述:維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景。
畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:農(nóng)業(yè)機械化及其自動化專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
2010~2011學(xué)年冬軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012學(xué)年班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金。
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號,校二等獎學(xué)金。
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館優(yōu)秀志愿者。
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置測試統(tǒng)計員。
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;。
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。
保險營銷員工作計劃篇十四
第一條為了規(guī)范保險營銷員的營銷活動,維護(hù)保險市場秩序,保護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益,促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)頒發(fā)的資格證書,為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù),并收取手續(xù)費或者傭金的個人。
第三條本規(guī)定所稱保險營銷活動是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權(quán)進(jìn)行保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。
第四條本規(guī)定所稱保險公司是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司及其分支機構(gòu)。
第五條中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán),對保險營銷員履行監(jiān)管職責(zé)。
中國保監(jiān)會派出機構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
第二章資格管理。
第六條從事保險營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試(以下簡稱資格考試),取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡稱《資格證書》)。
第七條《資格證書》是中國保監(jiān)會對個人具有從事保險營銷活動資格的認(rèn)定。
《資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。
第八條參加資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度。
第九條報名參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格考試報名表》;。
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)學(xué)歷證明復(fù)印件;。
(四)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片3張;。
(五)親筆署名無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的聲明。
通過保險公司集體報名的,保險公司應(yīng)當(dāng)對報名考生提交的材料進(jìn)行審核。
第十條資格考試成績合格,具備下列條件且無本規(guī)定第十一條規(guī)定情形的人員,自考試成績公布之日起20日內(nèi),由中國保監(jiān)會頒發(fā)《資格證書》:
(一)具有完全民事行為能力;。
(二)品行良好。
第十一條有下列情形之一的人員,不予頒發(fā)《資格證書》:
(一)因故意犯罪被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年的;。
(二)因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年的;。
(三)被金融監(jiān)管機構(gòu)宣布在一定期限內(nèi)為行業(yè)禁入者,禁入期限仍未屆滿的。
第十二條《資格證書》有效期3年,自頒發(fā)之日起計算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請換發(fā)。
第十三條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(二)前3年內(nèi)未因欺詐和嚴(yán)重金融、保險違法違規(guī)行為受刑事或者行政處罰;。
(三)無故意不履行數(shù)額較大個人債務(wù)的行為。
第十四條申請換發(fā)《資格證書》,持有人應(yīng)當(dāng)交還原《資格證書》,并提交下列材料:
(一)《保險代理從業(yè)人員資格證書換發(fā)申請表》;。
(二)前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明;。
(三)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片2張;。
(四)親筆署名無第十三條第(二)項和第(三)項規(guī)定情形的個人聲明。
第十五條持有人申請換發(fā)《資格證書》的,中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理換發(fā)申請之日起20日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)換發(fā)的,核發(fā)新的《資格證書》;決定不予換發(fā)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第十六條《資格證書》登記事項發(fā)生變更的,持有人應(yīng)當(dāng)持變更事項的證明材料和《資格證書》原件,向中國保監(jiān)會辦理相關(guān)變更手續(xù)。
《資格證書》毀損影響使用的,持有人可以向中國保監(jiān)會申請更換。持有人向中國保監(jiān)會申請更換的,應(yīng)當(dāng)提交被毀損的《資格證書》原件。
《資格證書》遺失的,持有人應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會指定的媒體和網(wǎng)站上公告。持有人向中國保監(jiān)會申請補發(fā)的,應(yīng)當(dāng)提交親筆簽名的遺失聲明和刊登遺失公告的證明材料。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自受理上述申請之日起20日內(nèi),予以變更、更換或者補發(fā)。
第十七條《資格證書》由持有人保管,保險公司及其他組織和個人不得以任何理由扣留《資格證書》。
第十八條《資格證書》有下列情形之一的,中國保監(jiān)會將予以注銷:
(一)依法不予換發(fā);。
(二)依法撤銷。
第三章展業(yè)登記管理。
第十九條《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險公司發(fā)放的《保險營銷員展業(yè)證》(以下簡稱《展業(yè)證》),方可從事保險營銷活動。
前款所稱所屬保險公司是指直接與保險營銷員簽訂委托協(xié)議,授權(quán)其代為從事保險營銷活動的保險公司。
第二十條《展業(yè)證》是保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明。
已經(jīng)取得《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》或者《保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的人員,不得領(lǐng)取《展業(yè)證》。
第二十一條《展業(yè)證》由中國保監(jiān)會監(jiān)制。
保險公司向《資格證書》持有人發(fā)放《展業(yè)證》前,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會辦理該持有人《展業(yè)證》的登記注冊。
《展業(yè)證》的管理制度和年審制度,由中國保監(jiān)會另行制定。
第二十二條保險公司只能向取得《資格證書》且經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊的人員發(fā)放《展業(yè)證》。
第二十三條保險營銷員向所屬保險公司申請領(lǐng)取《展業(yè)證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(二)身份證明文件復(fù)印件;。
(三)《資格證書》復(fù)印件;。
(五)最近3個月正面免冠小兩寸彩色照片1張。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員提交的材料進(jìn)行審核。
第二十四條《展業(yè)證》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)姓名、性別、身份證明及號碼;。
(二)《資格證書》編號;。
(三)《展業(yè)證》編號;。
(四)業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域;。
(五)保險公司名稱;。
(七)保險公司、保險行業(yè)協(xié)會投訴電話;。
(八)發(fā)證日期和有效期。
《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域不得超出所屬保險公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第二十五條《展業(yè)證》的登記事項發(fā)生變更的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會辦理登記變更手續(xù)。
第二十六條《展業(yè)證》遺失或者因毀損影響使用的,由所屬保險公司補發(fā)或者更換。
第二十七條保險營銷員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)將《展業(yè)證》交還所屬保險公司,保險公司應(yīng)當(dāng)及時向保險行業(yè)協(xié)會注銷該保險營銷員的《展業(yè)證》登記:
(一)與所屬保險公司解除委托協(xié)議的;。
(二)《展業(yè)證》未通過年度審核的;。
(三)《資格證書》被注銷的。
第四章展業(yè)行為管理。
第二十八條保險營銷員從事保險營銷活動應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第二十九條保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務(wù)。
第三十條保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》。
第三十一條保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。
第三十二條保險營銷員銷售分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的費用扣除情況,并提示購買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險。
第三十三條保險營銷員應(yīng)當(dāng)將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認(rèn)。
第三十四條保險營銷員不得與非法從事保險業(yè)務(wù)、保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生保險業(yè)務(wù)往來。
第三十五條保險營銷員代為辦理保險業(yè)務(wù),不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議。
第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:
(一)做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳;。
(二)擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料;。
(三)對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較;。
(四)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;。
(五)對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;。
(六)對保險公司的財務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述;。
(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益;。
(十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;。
(十一)阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù);。
(十二)未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率;。
(十三)未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容;。
(十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私;。
(十七)超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險營銷活動;。
(十八)挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金;。
(十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;。
(二十)偽造、變造、轉(zhuǎn)讓《資格證書》或者《展業(yè)證》;。
(二十一)私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;。
(二十二)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為。
第三十七條中國保監(jiān)會在指定媒體和網(wǎng)站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業(yè)證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。
第五章崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育。
第三十八條保險營銷員申請領(lǐng)取《展業(yè)證》、年審《展業(yè)證》和換發(fā)《資格證書》,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的有關(guān)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的條件。
崗前培訓(xùn)是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的`培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第三十九條保險營銷員首次從事保險營銷活動前,應(yīng)當(dāng)接受累計不少于80小時的崗前培訓(xùn),其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十條保險營銷員從事保險營銷活動,每年應(yīng)當(dāng)接受累計不少于36小時的后續(xù)教育,其中接受保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時間累計不得少于12小時。
第四十一條保險公司應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前,向中國保監(jiān)會報送年度培訓(xùn)情況的報告。報告應(yīng)當(dāng)包括上年度開展崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育的內(nèi)容、方式和時間以及本年度的培訓(xùn)計劃。
第四十二條保險營銷員應(yīng)當(dāng)持有由中國保監(jiān)會監(jiān)制的《保險營銷員培訓(xùn)證書》。
第六章保險公司的管理責(zé)任。
第四十三條保險公司不得委托未取得《資格證書》的人員從事保險營銷活動。
保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動,應(yīng)當(dāng)與保險營銷員簽訂書面委托協(xié)議,委托協(xié)議的授權(quán)不得超出保險公司自身的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域。
第四十四條保險營銷員根據(jù)保險公司的授權(quán)從事保險營銷活動的行為,由保險公司承擔(dān)責(zé)任。
保險營銷員在從事保險營銷活動過程中有超越授權(quán)范圍的行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已經(jīng)訂立保險合同的,保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險公司可以依法追究越權(quán)的保險營銷員的責(zé)任。
第四十五條保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險營銷員的培訓(xùn)和管理,提高保險營銷員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險營銷員進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動。
保險公司不得發(fā)布宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為成為保險營銷員的條件。
第四十六條保險公司應(yīng)當(dāng)組織保險營銷員參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)。
保險公司委托保險營銷員銷售人身保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)對保險營銷員進(jìn)行專門培訓(xùn)。
第四十七條保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案,及時、準(zhǔn)確、完整地登記保險營銷員個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。
保險公司應(yīng)當(dāng)對保險營銷員培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實性負(fù)責(zé)。
第四十八條保險營銷員因故意犯罪被判處刑罰的,或者因經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)活動受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的,所屬保險公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起5日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
第四十九條保險公司對本公司保險營銷員在保險營銷活動中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會報告。
第七章法律責(zé)任。
第五十條申請參加資格考試的人員提供虛假考試報名材料的,不予受理報名申請或者宣布考試成績無效,該申請人在1年內(nèi)不得參加資格考試。
第五十一條參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的,停止其繼續(xù)參加考試,宣布其考試成績無效,該申請人在3年內(nèi)不得參加資格考試;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條《資格證書》持有人代替他人參加資格考試,或者協(xié)助、參與、組織他人在資格考試中作弊的,中國保監(jiān)會給予警告,并處1萬元以下罰款。
第五十三條《資格證書》申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申領(lǐng)證書的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予頒發(fā)《資格證書》,并給予警告;該申請人在1年內(nèi)不得再次向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十四條《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人3年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會申請《資格證書》。
第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會給予警告,處以1萬元以下罰款。
第五十六條保險公司組織、參與、協(xié)助保險營銷員考試作弊的,由中國保監(jiān)會給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,責(zé)令撤換,并處以1萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第五十七條保險公司委托未取得《資格證書》和《展業(yè)證》的人員從事保險營銷活動,支付其手續(xù)費或者傭金的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下的罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,由中國保監(jiān)會責(zé)令撤換該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,并對其分支機構(gòu)的設(shè)立申請,不予許可。
第五十八條保險公司違反本規(guī)定第九條、第十七條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十七條、第四十三條、第四十五條至第四十九條規(guī)定的,由中國保監(jiān)會責(zé)令改正,給予警告,并處3萬元以下罰款;對該保險公司直接負(fù)責(zé)的高級管理人員和其他責(zé)任人員,給予警告,并處1萬元以下罰款。
第八章附則。
第五十九條中國保監(jiān)會對農(nóng)村地區(qū)保險營銷員《資格證書》和《展業(yè)證》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
中國保監(jiān)會對直接授予《資格證書》另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
第六十條關(guān)于崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理規(guī)定參照《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》執(zhí)行。
第六十一條本規(guī)定要求提交的材料,以中文文本為準(zhǔn)。
第六十二條本規(guī)定由中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋和修改。
第六十三條本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。
第六十四條本規(guī)定自7月1日起施行。
保險營銷員工作計劃篇十五
***同志,女,***保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,***年進(jìn)入***保險股份有限公司工作。***同志全身心投入到保險工作中,兢兢業(yè)業(yè),***同志充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責(zé)任心,近三年來取得了良好的業(yè)績。200*年業(yè)務(wù)總量達(dá)399.1萬元,其中非車險業(yè)務(wù)370萬,賠付率僅有3.7%;***同志為公司良好的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。***同志盡管從業(yè)時間不長,但是她卻深深地領(lǐng)悟到,保險是一份奉獻(xiàn)知識;奉獻(xiàn)能力;奉獻(xiàn)愛心的工作。要用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障,防范不可預(yù)測的風(fēng)險,這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定,才能夠避免減少突如其來的風(fēng)險給人們帶來的影響,為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航創(chuàng)造良好的環(huán)境。***同志曾說:“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認(rèn)可保險的價值,認(rèn)可保險給客戶帶來的價值,最重要的是要有愛心、有責(zé)任感”。***同志用她真實的行動,證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被**保險公司評為“****優(yōu)秀工作人員”稱號。
一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保險要取得成功,關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)??蛻糍I保險是買保障,更是買服務(wù)。***同志在與客戶認(rèn)識的第一面開始,便積極的就保險知識,保險內(nèi)容的相關(guān)知識進(jìn)行介紹,***同志對每一個風(fēng)險的評估、保險方案的設(shè)計、保險服務(wù)書的制作都認(rèn)認(rèn)真真,直至保險單簽發(fā)和送達(dá),休現(xiàn)出了***同志對客戶服務(wù)的無微不至,正是這些服務(wù)體現(xiàn)了***同志較強的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)心的工作作風(fēng)。
**同志與一位客戶王小姐通過長時間的交往,使得她們彼此互相信任,***同志細(xì)心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要,使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時,王小姐卻要求不再續(xù)保,***同志敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐,于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關(guān),并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定,王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費,而客戶對保險專業(yè)知識缺乏,被價格差異所迷惑。為此,***同志用非常專業(yè)的知識幫助客戶進(jìn)行分析,解開了客戶的疑惑,最后客戶不但續(xù)了保,還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實的專業(yè)知識基礎(chǔ)之上。正是緣于***同志為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務(wù),幾年來在激烈的市場競爭中***同志接連贏得了中國建設(shè)銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團(tuán)、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。
冰凍三尺,非一日之寒,事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來,**同志從一個不懂保險理念的外行人,逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干,這都源于她對保險有深刻的了解,并保險作為長期事業(yè)在用心地做,這緣于公司對她的培養(yǎng),也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶。
***同志經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位,而是把保險放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上,竭力為客戶提供最周到的服務(wù),才能不斷創(chuàng)造新的價值。
***同志記錄下每位客戶的生日,屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”,她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié),會送客戶的孩子節(jié)日禮物(已是客戶或準(zhǔn)客戶),來不及時,請快遞公司幫忙送,客戶的感受會特別好,因為現(xiàn)在都是獨生子女,重視孩子就是重視家長。***同志認(rèn)為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德,當(dāng)客戶發(fā)生保險事故時,能及時得到應(yīng)有的補償,最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐,駕私家車將一位老人撞傷,***同志及時跟進(jìn),依據(jù)法律知識和國家的賠償標(biāo)準(zhǔn)為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作,最終讓客戶得到了滿意的理賠服務(wù),讓他們切實感受到保險的重要性。
三、以誠立信,提供個性化服務(wù)。
生產(chǎn)流程、經(jīng)營狀況,遇到不懂的專業(yè)知識,虛心向客戶請教,不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想,還經(jīng)常與客戶拉拉家常,從小孩入托上學(xué)、出國留學(xué)、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事,都悉心照顧,盡量幫客戶解決一些實際困難,受到了客戶的好評。***同志通過嫻熟的專業(yè)技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風(fēng)格樹立了一個優(yōu)秀的保險人形象。
保險營銷員工作計劃篇十六
尊敬的上級:
您好!
為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我認(rèn)識到自己在經(jīng)驗方面的不足,但是自從進(jìn)入大學(xué)校園就清楚的知道自己想要成為一名出色營銷人員的我,也在這幾年里不斷積累著自己的能力:
一,在學(xué)科知識上,出身市場營銷專業(yè)的我,專業(yè)課成績一直名列前茅,多次獲得學(xué)校,國家獎學(xué)金。我明白要立身于市場營銷行業(yè),單單依靠基本的一些理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以我還專心于其它有關(guān)市場知識技能的學(xué)習(xí),包括課上課下。
二,市場營銷所要求更多的`實踐性的行動,為此我也相對更注意培養(yǎng)自己的實踐能力。多次為加多寶,康師傅等做過市場調(diào)查,常常利用假期做一些營銷工作,在學(xué)校與同伴攜手參加商務(wù)談判,erp大賽等活動獲得一等獎。
可以為公司“走出去”盡一份力。即將離開學(xué)校走入社會的我,十分激動。大學(xué)期間所學(xué)的東西將投入運用,我期待著自己可以趕出自己的一番事業(yè)。但是自己還是必須一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,從小做起。
希望我能有幸成為您公司的一名銷售人員。再次感謝您在百忙之中閱讀這封求職信。期盼能得到您的回音。
此致
敬禮
求職人:xxx。
保險營銷員工作計劃篇十七
女現(xiàn)年*歲*年**月參加保險銷售工作*年*月在從事業(yè)務(wù)營銷工作主要負(fù)責(zé)承保、理賠、服務(wù)的保險工作。自**年**月成立出租行專管專營團(tuán)隊以來作為一名團(tuán)隊成員一人身兼兩家出租行的維護(hù)任務(wù)*年她維護(hù)的出租行共承保輛車全年保費收入*萬元。*年實現(xiàn)保費*萬元20xx年完成保費*萬元*年*月份已經(jīng)完成*萬元。四年來不僅兩家出租行車輛數(shù)得到了遞增同比保費也增長幅度較大為*公司專管專營業(yè)務(wù)做出了杰出的貢獻(xiàn)在團(tuán)隊中起到了一個表率、模范作用。*年度獲得省公司展業(yè)明星獎*年獲得構(gòu)建和諧先進(jìn)個人*年獲得精英獎06、08、20xx年度被評為支公司先進(jìn)個人。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一:積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、履行公司的各項規(guī)章制度。
顧全大局,服從安排,在完成自身業(yè)務(wù)的前提下,積極開展日常工作,此外還充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和管理出謀劃策,不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。從業(yè)這八年的時間里,作為一位女同志她遵守公司各項規(guī)章制度,從來沒有因為個人的事影響工作,從不遲到早退,得到了大家的一致認(rèn)可。隨著保險事業(yè)的快速發(fā)展,帶來了法律、法規(guī)和制度的完善,公司的業(yè)務(wù)條款又很多,深知保險工作要面對全社會,要接觸方方面面的人群,沒有廣博的知識,是難以和各行業(yè)人群進(jìn)行廣泛的溝通和交流的,所以她就列出學(xué)習(xí)提綱,先易后難,先學(xué)習(xí)條款中常用的,后學(xué)習(xí)不常用的內(nèi)容。注意收集客戶反映的問題,帶著問題再深入鉆研條款。遇到出租行客戶提出的疑難迷惑之處,就多次打電話或打車專程去出租行與客戶領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人及時溝通聯(lián)系。在關(guān)于規(guī)范兼業(yè)代理手續(xù)費的文件下發(fā)之后,她主動與經(jīng)理室一起去出租行就手續(xù)費問題和出租行領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,并就規(guī)范支付兼業(yè)手續(xù)費這一問題與出租行領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員達(dá)成一致。她現(xiàn)在不僅系統(tǒng)精學(xué)了保險業(yè)務(wù)的條款,還閱讀和學(xué)習(xí)了有關(guān)機動車的報章雜志,由于她努力學(xué)習(xí)條款,刻苦鉆研業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)能力得到很快提升。
二:用誠信打動客戶,并與客戶建立長期的合作關(guān)系。
近年來,我省已擁有多家保險公司,受保險市場小的影響,使得出租行業(yè)務(wù)的開展工作面臨諸多困難,面對這種艱難而被動的局面,一方面由公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),另一方面也要靠自己努力與客戶領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人搞好關(guān)系,盡管她也看盡了白眼,吃盡了“閉門羹”,但她執(zhí)著地堅信,客戶對她工作的誤解是正當(dāng)?shù)?,但是又是暫時的,客戶對人保財險的需要是必然的又是長期的,大家總有一天會理解和支持我們保險工作的。因此,她不畏困難,不畏寒冬酷暑,不論白天黑夜,風(fēng)雨無阻地為出租行送單、理賠服務(wù)。在工作中她從未退縮過,始終抱著頑強拼搏的工作信念,本著多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在市場上多鍛煉的愿望,愉快地接受公司安排的各項工作任務(wù)。在困難和壓力面前,樹立信心,加倍努力工作,坦誠待人是她從業(yè)以來一貫作風(fēng),每天有計劃、有目標(biāo)的為兩家出租行進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。她為人熱情周到,一點一滴,用坦誠、用真心感到客戶,與客戶建立良好的基礎(chǔ),她堅信只要有一絲希望,就不能放棄,始終做到耐心、細(xì)致、勤跑、勤說、勤做,爭取客戶的認(rèn)同感、信任感,從而得到客戶最大的忠誠度。她常說“要做保險,先要學(xué)會做人”。只要真心對待客戶,客戶也會給你真誠回報。做保險光有真心還不夠,還要有強硬的專業(yè)知識和嫻熟的銷售技能,這樣才能對客戶負(fù)責(zé),才能真正讓客戶信任你、認(rèn)可你。
以客戶為中心和誠信待人讓她與客戶之間走的更近,更真實,坦誠相見,無私援助是誠信原則的基本體現(xiàn),嫻熟的專業(yè)知識和技能是她的職業(yè)素養(yǎng),也是保險職業(yè)人高尚情操品質(zhì)所在。用自己的實際行動去感染周圍的人,用她的誠信和行動不斷努力付出,以頑強的毅力和誠實守信的工作態(tài)度,以及憑著對保險事業(yè)執(zhí)著追求樹立孜孜不倦的保險服務(wù)信念,贏得她在保險市場上一片廣闊的藍(lán)天。
保險營銷員工作計劃篇十八
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姓名: 保險營銷員個人簡歷 年齡: 25
戶口所在: 河源 國籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
身高: 175 cm 體重: 58 kg
人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位: 銷售,生產(chǎn)/營運,工程/機械
工作年限: 0 職稱: 初級
求職類型: 全職 可到職日期: 三個月以后
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 廣東省,廣東省,廣東省
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 股份制企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流
擔(dān)任職位: 倉管員
工作描述: 在順豐速運有限公司廣州市天河區(qū)廣利路東洲大廈,任勤工助學(xué)倉管員工作——負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作。
離職原因: 尚未離職
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位: 技術(shù)員
工作描述: 暑假8月,為期半個月的時間,負(fù)責(zé)并較好的完成了公司產(chǎn)品機械——上土機改良的測繪與設(shè)計工作。
離職原因: 項目初步完成,實習(xí)到期
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位: 保險營銷員
工作描述: 通過7、8月一系列的考證考核后,正式入職信誠保險公司;也因為自己喜歡與人打交道,秉著全心為顧客提供合適健康保障的原則,真誠待人,勤懇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,在8月的業(yè)務(wù)競賽中,取得達(dá)1萬元的保單業(yè)務(wù)。
離職原因: 想在機械專業(yè)方向發(fā)展
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁
擔(dān)任職位: 農(nóng)藝師助理
工作描述: 負(fù)責(zé)廣州市民政局精神病院(佛山南海)幾畝菜地的全程自動化滴灌設(shè)施布置及安裝工作,從最初的`物資采購到最后的安裝噴嘴試水,在4天的炎炎烈日下堅持著積極配合工作,依靠自己吃苦耐勞的實干精神,贏得了公司和院方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
離職原因: 兼職到期
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位: 競賽部-競賽運行組志愿者
工作描述: 主要負(fù)責(zé)競賽場內(nèi)的物資布置、場內(nèi)衛(wèi)生,媒體記者的出入檢查,賽事秩序的維持以及積極協(xié)助配合運動員、教練員和裁判員等場內(nèi)工作人員的工作。
擔(dān)任職位: 物質(zhì)裝配組隊員本文信息來源于
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工作描述: 馬拉松相關(guān)物質(zhì)的搬運管理及看管,為運動員保管自制飲用水及飲料服務(wù)等。
擔(dān)任職位: 文員
工作描述: 主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
擔(dān)任職位: 圖書整理員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)圖書整理、分類排序及上架,幫助小朋友查找資料等工作,共計志愿服務(wù)6次,共17小時。
擔(dān)任職位: 廣州亞運會城市地鐵志愿者
工作描述: 維持地鐵里的良好乘車秩序,幫助乘客指引方向,提醒乘車相關(guān)安全注意事項,提供發(fā)票派發(fā),乘車買票等。
教育背景
畢業(yè)院校: 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
專 業(yè) 一: 農(nóng)業(yè)機械化及其自動化 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語一般 粵語水平: 良好
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
2010~2011 學(xué)年冬 軍訓(xùn)學(xué)院副排長——院級“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號
積極配合武警院校的教官,負(fù)責(zé)學(xué)院22排近50人開展軍訓(xùn)工作;嚴(yán)格要求自己,要求隊友,積極完成軍訓(xùn)的各項任務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀。
2011~2012 學(xué)年 班長——校級“陽光體育先進(jìn)個人”稱號,校三等獎學(xué)金
2.成立班級學(xué)習(xí)小組,定期開展宿舍走訪互助行動;一起組織過班級聯(lián)誼、班級出游、班級聚餐、宿舍杯籃球賽等活動,并且?guī)ьI(lǐng)班級在校級陽光體育比賽中,通過每一位同學(xué)的共同努力,榮獲校級陽關(guān)體育優(yōu)秀班集體稱號。
2012~2013學(xué)年 學(xué)習(xí)委員——校級“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號, 校二等獎學(xué)金
負(fù)責(zé)班級與學(xué)習(xí)有關(guān)的各項事宜,與老師、同學(xué)保持良好的溝通,兼顧全局,認(rèn)真細(xì)致的處理好班上的大小事情,盡心盡力把一切瑣碎的事情完成,做好。
2012.04~2013.05 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館 優(yōu)秀志愿者
主要是協(xié)助辦公室主任,整理文檔資料,數(shù)據(jù)錄入,文件整理等工作,志愿服務(wù)20次,共60小時,工作簡單但也較繁瑣,在這過程中學(xué)習(xí)到了許多辦公整理方面的知識,以及友好態(tài)度做人,細(xì)致認(rèn)真做事的原則,工作受到辦公室主任的充分肯定。
2013.06~07 南雄市煙草機械化試點-煙草機械化測試和配置 測試統(tǒng)計員
熟悉《煙草農(nóng)業(yè)機械選型規(guī)范10種田間作業(yè)機械(試行)》章程,通過實地考察廣東煙草生產(chǎn)田間機械化南雄湖口試點的實際情況,完成最后一拔桿環(huán)節(jié)的機械化性能測試,通過3種不同機型的對比分析,選出該環(huán)節(jié)的最佳機械,并最終完成了該試點煙草田間機械化生產(chǎn)模式農(nóng)機配置的研究。
個人特點:
能靜能動,喜歡聽音樂、看動漫及愛情電影,也愛好聊天、登高爬山、夜跑和騎行;
待人友善真誠,工作有熱情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),紀(jì)律性強、能吃苦耐勞,勇于接受新挑戰(zhàn)。

