通過總結(jié)，我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)自己，找到提升的方向。完美的總結(jié)需要客觀地看待問題，同時(shí)注重個(gè)人的主觀感受。以下是一些具體事例和詳細(xì)分析，希望能夠?yàn)槟峁┮恍?shí)用的參考和建議。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇一
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、增長(zhǎng)方式的考慮。
目前公司的增長(zhǎng)方式主要依賴量的增長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)的增長(zhǎng)監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵(lì)。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評(píng)。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，組成各個(gè)自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。
2、內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長(zhǎng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導(dǎo)致整個(gè)信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會(huì)丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購(gòu)貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購(gòu)發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個(gè)平臺(tái)各自為，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
3、貨源采購(gòu)多元化。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營(yíng)零庫(kù)存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購(gòu)。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇二
結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多：
1、每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇三
時(shí)間過得真快，彈指之間，20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部自成立以來，將近已有2年的時(shí)間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部無論是在工作內(nèi)容還勝作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況。
20xx年因大環(huán)境影響，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，降低成本，采取了限票和先后四次運(yùn)價(jià)調(diào)整。運(yùn)量及運(yùn)價(jià)的變動(dòng)，對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)也帶來了影響，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長(zhǎng)途13619車，倒短1691車），拉運(yùn)量萬噸（長(zhǎng)途萬噸，倒短萬噸），周轉(zhuǎn)量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營(yíng)業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運(yùn)萬噸，營(yíng)業(yè)收入少萬元。
二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況。
1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每日及時(shí)掌握了解車隊(duì)車輛情況，根據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單，在運(yùn)輸部不限票的情況下，滿足車隊(duì)所需票量。
3、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多，裝貨地點(diǎn)不同，運(yùn)輸線路長(zhǎng)且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個(gè)過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時(shí)間較長(zhǎng)等突發(fā)事件。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，積極的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調(diào)工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊(duì)駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全，工作順利進(jìn)行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜，制定應(yīng)收賬款收取方案。
6、給運(yùn)輸部上報(bào)公司每個(gè)月的運(yùn)輸需求量，每月初根據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營(yíng)情況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下發(fā)到各部門，讓個(gè)部門了解公司的運(yùn)量計(jì)劃。
7、根據(jù)運(yùn)管部的要求上報(bào)公司每周重點(diǎn)工作完成情況、周例會(huì)材料、公司每月經(jīng)營(yíng)情況分析及下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、公司月度績(jī)效考核等材料。
8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對(duì)賬工作，為月底。
扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作，按時(shí)給駕駛員申請(qǐng)當(dāng)月運(yùn)費(fèi)，保障車輛次月的正常運(yùn)營(yíng)。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施。
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能及時(shí)跟蹤裝車情況，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時(shí)到裝貨地點(diǎn)時(shí)才知道具體情況。對(duì)于駕駛員拿到票后不及時(shí)上礦裝煤的情況，每天跟運(yùn)輸部、煤礦磅房及時(shí)詢問到礦車輛裝車情況，及時(shí)跟各車隊(duì)溝通通報(bào)到礦車輛信息，并派車在周邊進(jìn)行巡查，查看車輛未出車原因，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn)。
2、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車情況、月底對(duì)賬情況，忽略了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
3、在實(shí)際的工作中，由于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作面的擴(kuò)大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識(shí)。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)，積極主動(dòng)的同大家學(xué)習(xí)，有道是三人行必有我?guī)煛?BR> 一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真的思考整個(gè)工作的流程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的工作就是服務(wù)各個(gè)部門、服務(wù)駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進(jìn)行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對(duì)容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在新的一年中，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部將逐一細(xì)致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細(xì)致化?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率。改進(jìn)解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進(jìn)行的更加暢通。安下心踏實(shí)工作，誠(chéng)實(shí)待人。積極主動(dòng)同公司員工處理好人際關(guān)系，營(yíng)造和諧工作氛圍。注重與各隊(duì)部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評(píng)，及時(shí)改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇四
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男ЧＷⅲ簭V告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃。活動(dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇五
我的商業(yè)計(jì)劃書范文(關(guān)于手機(jī)配件)：
執(zhí)行：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(3)背景簡(jiǎn)述：
手機(jī)無疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機(jī)會(huì)：
(1)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
abi預(yù)測(cè)未來5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。
(2)遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場(chǎng)定位：
市場(chǎng)首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(c2c)，未來有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(8)組織的目標(biāo)：
把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。
項(xiàng)目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨模?jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。
(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：
(3)經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項(xiàng)目方案：
(1)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項(xiàng)目進(jìn)度：
(1)分階段項(xiàng)目任務(wù)。
一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣出主要對(duì)象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。
(2)項(xiàng)目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對(duì)話框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機(jī)構(gòu)及人力資源：
(1)項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。
營(yíng)銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右(此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。
財(cái)務(wù)分析：
(1)成本：
對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進(jìn)和運(yùn)出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：
(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù);專業(yè)性、權(quán)威性;及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。
(2)政策風(fēng)險(xiǎn)：
可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇六
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在20xx年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇七
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇八
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒ǎ瑢?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到***帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃?；顒?dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇九
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在2006年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，2012年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學(xué)習(xí)探討下別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。下面是淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對(duì)于真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個(gè)人覺的現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究?jī)r(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時(shí)也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的需求，滿足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會(huì)被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們?cè)诮裉爝@樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個(gè)問題和一個(gè)方案，因?yàn)槟阕约旱难劢?、見識(shí)和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，你一定會(huì)受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時(shí)間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在20xx年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略。可以取得很好的效果。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃。活動(dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十一
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對(duì)于真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個(gè)人覺的現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究?jī)r(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時(shí)也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的需求，滿足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會(huì)被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們?cè)诮裉爝@樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個(gè)問題和一個(gè)方案，因?yàn)槟阕约旱难劢?、見識(shí)和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，你一定會(huì)受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時(shí)間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十二
我是在20_年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒!下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。
1、產(chǎn)品定位。
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢?a，價(jià)格定位;b,形象定位，c，貨源定位。
a、價(jià)格定位。
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。
b、形象定位。
你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當(dāng)然，視覺形象設(shè)計(jì)不是說要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。
c、貨源定位。
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。
2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度?，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。
考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。
運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低;如果做不好售后，那么店鋪的問題就會(huì)增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。
最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣?，長(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十三
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是當(dāng)下廣受歡迎的一種創(chuàng)業(yè)方式，它可以以較低的成本、較短的時(shí)間為創(chuàng)業(yè)者帶來希望，讓創(chuàng)業(yè)者在更開放自由的空間中發(fā)揮創(chuàng)意。然而，面對(duì)眼花繚亂的信息和不確定性的未來，許多創(chuàng)業(yè)初學(xué)者不知從何入手。作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，淘寶為創(chuàng)業(yè)者提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程，這些課程既可以幫助初學(xué)者了解創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，也可以讓有一定經(jīng)驗(yàn)的人士學(xué)習(xí)更深入的知識(shí)。下面我將分享我在學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程中的體會(huì)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
初次接觸淘寶創(chuàng)業(yè)課程，我感覺教材設(shè)計(jì)很完備，采用了小節(jié)，主題化教學(xué)方式，而且較為貼近實(shí)際應(yīng)用。而教學(xué)視頻也很簡(jiǎn)潔明了，老師的講解方式非常生動(dòng)和易懂。在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，在線老師也能夠及時(shí)解答，讓初學(xué)者有一定的安全感。整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是非常愉悅的，感覺到淘寶為學(xué)生們貼心的服務(wù)和關(guān)懷。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在學(xué)習(xí)的過程中，我了解了創(chuàng)業(yè)的基本概念與知識(shí)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何制定公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。課程中講述了如何分析市場(chǎng)周圍的客戶和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化趨勢(shì)，并且通過具體的案例分析幫助我們了解了如何避免創(chuàng)業(yè)中的一些風(fēng)險(xiǎn)。課程的重點(diǎn)在于深入探討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃，包括定位、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)策略、創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)等方面。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段：值得推薦。
總的來說，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是非常值得推薦的，它為創(chuàng)業(yè)人提供了一條捷徑，能夠在創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)上極大地提高我們的學(xué)習(xí)效率。尤其是對(duì)于初學(xué)者而言，淘寶創(chuàng)業(yè)課程能夠讓我們避免一些冒險(xiǎn)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，從而減輕了我們的壓力。對(duì)于已經(jīng)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，淘寶也提供了最前沿的資訊，讓我們更好地了解和掌握創(chuàng)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)?？偠灾詫毦W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是對(duì)創(chuàng)業(yè)者歡迎提供的一種寶貴資源和平臺(tái)。
第五段：結(jié)語。
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是課程，更是一種資源和平臺(tái)，讓我們能夠更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程雖然可以讓我們遠(yuǎn)離冒險(xiǎn)和失敗，但是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該保持耐心和堅(jiān)持，有目標(biāo)、有計(jì)劃地去追求自己的夢(mèng)想。希望每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程得到令人滿意的回報(bào)和收獲。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十四
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
（一）運(yùn)營(yíng)主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn)；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?BR> 5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的*,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),*等等。
4）針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費(fèi)率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費(fèi)須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費(fèi)用1000元/年。
內(nèi)容僅供參考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十五
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動(dòng)的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動(dòng)的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。
目前最容易上手的就是可能就是淘寶網(wǎng)推出的淘寶客項(xiàng)目，說白了就是網(wǎng)絡(luò)推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡(jiǎn)便。只要你會(huì)粘貼復(fù)制，你就能成為淘寶客。
在團(tuán)隊(duì)力量的作用下，淘客站點(diǎn)已是變的豐富多彩，除了采用更強(qiáng)的系統(tǒng)(結(jié)合淘寶openapi)之外，還結(jié)合了其他購(gòu)物網(wǎng)站的api聯(lián)合，使得銷售趨于多樣化豐富化。
而其網(wǎng)站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉(zhuǎn)變?yōu)閭蚪?經(jīng)銷商廣告+聯(lián)盟廣告。等網(wǎng)站步入軌道之后，也就是達(dá)到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優(yōu)化發(fā)展，以達(dá)到更多的收入。
厚誠(chéng)集智成長(zhǎng)無限。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十六
運(yùn)營(yíng)是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過去的工作中擔(dān)任過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)崗位，深刻體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和獨(dú)特性。在這里，我將分享我在運(yùn)營(yíng)崗位上的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大從事運(yùn)營(yíng)工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們首先要做的是對(duì)市場(chǎng)和用戶群體進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場(chǎng)的變化，才能在運(yùn)營(yíng)中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解。我通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶評(píng)價(jià)，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，我還通過發(fā)放問卷調(diào)查和與用戶進(jìn)行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價(jià)值的參考意見。
其次，運(yùn)營(yíng)工作需要從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確定目標(biāo)和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的合作，共同研究和制定運(yùn)營(yíng)策略。例如，在推廣產(chǎn)品時(shí)，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過程中，我會(huì)根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時(shí)，一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)人員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在運(yùn)營(yíng)工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時(shí)，我需要與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共同制定推廣計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動(dòng)態(tài)，促進(jìn)各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)工作非常活躍和變化，市場(chǎng)和用戶需求時(shí)刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并為公司尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和推廣效果。通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來，運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場(chǎng)分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，并為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。希望我的心得體會(huì)能為廣大運(yùn)營(yíng)人員帶來一些啟示和思考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十七
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開店的賣家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無所有。
1、一定要有耐心。
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度。
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)。
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
在老師要求我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開店的這些天里來，我們?cè)陂_店的過程當(dāng)中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時(shí)，我們也收獲了很多從實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個(gè)星期以來的親身體驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們?cè)敿?xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一種持久而艱辛的付出，沒有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對(duì)大家有所幫助和啟迪！
首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對(duì)自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要5.com記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位！
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十八
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有著相當(dāng)大的市場(chǎng)和潛力，越來越多的人看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，下定決心開店。然而開店并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要有很多的技能和知識(shí)。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多我之前不知道的東西。包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品選品、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶維護(hù)等等。更有趣的是，我通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)到了如何通過社交工具、公眾號(hào)等方式吸引潛在客戶，這讓我對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的推廣方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我學(xué)會(huì)了如何寫一份好的產(chǎn)品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實(shí)踐，我不斷調(diào)整自己的店鋪，改進(jìn)我的產(chǎn)品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評(píng)。這些積極的反饋增強(qiáng)了我的自信心，鼓勵(lì)我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅(jiān)定前行。
做好一份產(chǎn)品詳情需要更加注重細(xì)節(jié)。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，老師們不斷強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產(chǎn)品描述的文案等等。在學(xué)習(xí)中我反復(fù)思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)。隨著不斷的實(shí)踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的道路上進(jìn)步很多。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人能完成的，需要團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)課程中我認(rèn)識(shí)了很多志同道合的小伙伴。大家結(jié)成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，互相交流和吸取經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和支持，最終取得了成功和認(rèn)可。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)于我們來說確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們能夠掌握更多的知識(shí)和技能，更加自信和注重細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂趣。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十九
我是一名在校大學(xué)生，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們論文的課題就是如何開好一家淘寶網(wǎng)店？
首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對(duì)自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位?。?！
你具有開網(wǎng)店的幾個(gè)先決因素了嗎？
很多都會(huì)這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復(fù)雜的。其實(shí)這個(gè)只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實(shí)開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡(jiǎn)單。長(zhǎng)時(shí)間的銷售不出去，會(huì)慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學(xué)到。只是多了一次失敗的.經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個(gè)因素：1、產(chǎn)品的選擇。2、市場(chǎng)前景。3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。
4、初步年度計(jì)劃。5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。6、銷售技巧。7、個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務(wù)。
二、網(wǎng)上開店的基本流程
對(duì)于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時(shí)淘寶網(wǎng)針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！
三、對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期的前景預(yù)期和經(jīng)營(yíng)模式分析
開好自己的第一個(gè)網(wǎng)店之后，很多人會(huì)面臨著很多的問題，而所有問題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時(shí)常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，僅供大家參考！
1、廉價(jià)經(jīng)營(yíng)模式路線，以低成本和低價(jià)格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。
2、廣傳廣告的經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。
3、多人脈推廣經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購(gòu)買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。
四、在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目
（一）店名：很多買家在挑選商品的時(shí)候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于是在這個(gè)時(shí)候，店名就起到了一個(gè)非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。一個(gè)瑯瑯上口又有個(gè)性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個(gè)指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個(gè)計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡(jiǎn)意賅，公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的，太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒耐心看！
（三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候，就會(huì)先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對(duì)你店鋪的好感和信任度！
（四）寶貝的照片：拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對(duì)于我們來說，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。
（五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
（六）信用評(píng)價(jià)記錄：這是看你個(gè)人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會(huì)看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評(píng)價(jià)的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià)，不自覺就會(huì)來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會(huì)被刪！
（七）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳：在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
（八）售后服務(wù)方面：這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
五、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題
（一）商品價(jià)格是否安排得合理？
當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤(rùn)，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤(rùn)，相信只是時(shí)間問題，相信“良駒定有人識(shí)”。
（二）商品的照片有沒有存在問題？
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇一
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、增長(zhǎng)方式的考慮。
目前公司的增長(zhǎng)方式主要依賴量的增長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)的增長(zhǎng)監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵(lì)。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評(píng)。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，組成各個(gè)自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。
2、內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長(zhǎng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導(dǎo)致整個(gè)信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會(huì)丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購(gòu)貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購(gòu)發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個(gè)平臺(tái)各自為，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
3、貨源采購(gòu)多元化。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營(yíng)零庫(kù)存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購(gòu)。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇二
結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多：
1、每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇三
時(shí)間過得真快，彈指之間，20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部自成立以來，將近已有2年的時(shí)間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部無論是在工作內(nèi)容還勝作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況。
20xx年因大環(huán)境影響，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，降低成本，采取了限票和先后四次運(yùn)價(jià)調(diào)整。運(yùn)量及運(yùn)價(jià)的變動(dòng)，對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)也帶來了影響，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長(zhǎng)途13619車，倒短1691車），拉運(yùn)量萬噸（長(zhǎng)途萬噸，倒短萬噸），周轉(zhuǎn)量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營(yíng)業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運(yùn)萬噸，營(yíng)業(yè)收入少萬元。
二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況。
1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每日及時(shí)掌握了解車隊(duì)車輛情況，根據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單，在運(yùn)輸部不限票的情況下，滿足車隊(duì)所需票量。
3、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多，裝貨地點(diǎn)不同，運(yùn)輸線路長(zhǎng)且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個(gè)過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時(shí)間較長(zhǎng)等突發(fā)事件。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，積極的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調(diào)工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊(duì)駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全，工作順利進(jìn)行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜，制定應(yīng)收賬款收取方案。
6、給運(yùn)輸部上報(bào)公司每個(gè)月的運(yùn)輸需求量，每月初根據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營(yíng)情況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下發(fā)到各部門，讓個(gè)部門了解公司的運(yùn)量計(jì)劃。
7、根據(jù)運(yùn)管部的要求上報(bào)公司每周重點(diǎn)工作完成情況、周例會(huì)材料、公司每月經(jīng)營(yíng)情況分析及下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、公司月度績(jī)效考核等材料。
8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對(duì)賬工作，為月底。
扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作，按時(shí)給駕駛員申請(qǐng)當(dāng)月運(yùn)費(fèi)，保障車輛次月的正常運(yùn)營(yíng)。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施。
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能及時(shí)跟蹤裝車情況，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時(shí)到裝貨地點(diǎn)時(shí)才知道具體情況。對(duì)于駕駛員拿到票后不及時(shí)上礦裝煤的情況，每天跟運(yùn)輸部、煤礦磅房及時(shí)詢問到礦車輛裝車情況，及時(shí)跟各車隊(duì)溝通通報(bào)到礦車輛信息，并派車在周邊進(jìn)行巡查，查看車輛未出車原因，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn)。
2、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車情況、月底對(duì)賬情況，忽略了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
3、在實(shí)際的工作中，由于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作面的擴(kuò)大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識(shí)。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)，積極主動(dòng)的同大家學(xué)習(xí)，有道是三人行必有我?guī)煛?BR> 一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真的思考整個(gè)工作的流程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的工作就是服務(wù)各個(gè)部門、服務(wù)駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進(jìn)行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對(duì)容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在新的一年中，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部將逐一細(xì)致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細(xì)致化?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率。改進(jìn)解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進(jìn)行的更加暢通。安下心踏實(shí)工作，誠(chéng)實(shí)待人。積極主動(dòng)同公司員工處理好人際關(guān)系，營(yíng)造和諧工作氛圍。注重與各隊(duì)部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評(píng)，及時(shí)改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇四
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男ЧＷⅲ簭V告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃。活動(dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇五
我的商業(yè)計(jì)劃書范文(關(guān)于手機(jī)配件)：
執(zhí)行：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(3)背景簡(jiǎn)述：
手機(jī)無疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機(jī)會(huì)：
(1)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
abi預(yù)測(cè)未來5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。
(2)遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場(chǎng)定位：
市場(chǎng)首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(c2c)，未來有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(8)組織的目標(biāo)：
把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。
項(xiàng)目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨模?jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。
(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：
(3)經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項(xiàng)目方案：
(1)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項(xiàng)目進(jìn)度：
(1)分階段項(xiàng)目任務(wù)。
一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣出主要對(duì)象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。
(2)項(xiàng)目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對(duì)話框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機(jī)構(gòu)及人力資源：
(1)項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。
營(yíng)銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右(此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。
財(cái)務(wù)分析：
(1)成本：
對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進(jìn)和運(yùn)出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：
(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù);專業(yè)性、權(quán)威性;及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。
(2)政策風(fēng)險(xiǎn)：
可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇六
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在20xx年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇七
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇八
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒ǎ瑢?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到***帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃?；顒?dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇九
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在2006年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，2012年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學(xué)習(xí)探討下別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。下面是淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)心得經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對(duì)于真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個(gè)人覺的現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究?jī)r(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時(shí)也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的需求，滿足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會(huì)被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們?cè)诮裉爝@樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個(gè)問題和一個(gè)方案，因?yàn)槟阕约旱难劢?、見識(shí)和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，你一定會(huì)受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時(shí)間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在20xx年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠(chéng)地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫(kù)存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購(gòu)買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購(gòu)買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠(chéng)信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購(gòu)建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略。可以取得很好的效果。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃。活動(dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十一
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對(duì)于真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個(gè)人覺的現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究?jī)r(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時(shí)也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的需求，滿足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會(huì)被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們?cè)诮裉爝@樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個(gè)問題和一個(gè)方案，因?yàn)槟阕约旱难劢?、見識(shí)和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，你一定會(huì)受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時(shí)間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十二
我是在20_年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒!下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。
1、產(chǎn)品定位。
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢?a，價(jià)格定位;b,形象定位，c，貨源定位。
a、價(jià)格定位。
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。
b、形象定位。
你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當(dāng)然，視覺形象設(shè)計(jì)不是說要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。
c、貨源定位。
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。
2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度?，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。
考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。
運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低;如果做不好售后，那么店鋪的問題就會(huì)增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。
最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣?，長(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十三
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是當(dāng)下廣受歡迎的一種創(chuàng)業(yè)方式，它可以以較低的成本、較短的時(shí)間為創(chuàng)業(yè)者帶來希望，讓創(chuàng)業(yè)者在更開放自由的空間中發(fā)揮創(chuàng)意。然而，面對(duì)眼花繚亂的信息和不確定性的未來，許多創(chuàng)業(yè)初學(xué)者不知從何入手。作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，淘寶為創(chuàng)業(yè)者提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程，這些課程既可以幫助初學(xué)者了解創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，也可以讓有一定經(jīng)驗(yàn)的人士學(xué)習(xí)更深入的知識(shí)。下面我將分享我在學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程中的體會(huì)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
初次接觸淘寶創(chuàng)業(yè)課程，我感覺教材設(shè)計(jì)很完備，采用了小節(jié)，主題化教學(xué)方式，而且較為貼近實(shí)際應(yīng)用。而教學(xué)視頻也很簡(jiǎn)潔明了，老師的講解方式非常生動(dòng)和易懂。在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，在線老師也能夠及時(shí)解答，讓初學(xué)者有一定的安全感。整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是非常愉悅的，感覺到淘寶為學(xué)生們貼心的服務(wù)和關(guān)懷。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在學(xué)習(xí)的過程中，我了解了創(chuàng)業(yè)的基本概念與知識(shí)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何制定公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。課程中講述了如何分析市場(chǎng)周圍的客戶和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化趨勢(shì)，并且通過具體的案例分析幫助我們了解了如何避免創(chuàng)業(yè)中的一些風(fēng)險(xiǎn)。課程的重點(diǎn)在于深入探討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃，包括定位、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)策略、創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)等方面。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段：值得推薦。
總的來說，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是非常值得推薦的，它為創(chuàng)業(yè)人提供了一條捷徑，能夠在創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)上極大地提高我們的學(xué)習(xí)效率。尤其是對(duì)于初學(xué)者而言，淘寶創(chuàng)業(yè)課程能夠讓我們避免一些冒險(xiǎn)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，從而減輕了我們的壓力。對(duì)于已經(jīng)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，淘寶也提供了最前沿的資訊，讓我們更好地了解和掌握創(chuàng)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)?？偠灾詫毦W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是對(duì)創(chuàng)業(yè)者歡迎提供的一種寶貴資源和平臺(tái)。
第五段：結(jié)語。
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是課程，更是一種資源和平臺(tái)，讓我們能夠更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程雖然可以讓我們遠(yuǎn)離冒險(xiǎn)和失敗，但是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該保持耐心和堅(jiān)持，有目標(biāo)、有計(jì)劃地去追求自己的夢(mèng)想。希望每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程得到令人滿意的回報(bào)和收獲。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十四
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
（一）運(yùn)營(yíng)主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn)；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?BR> 5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的*,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),*等等。
4）針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費(fèi)率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費(fèi)須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費(fèi)用1000元/年。
內(nèi)容僅供參考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十五
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動(dòng)的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動(dòng)的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。
目前最容易上手的就是可能就是淘寶網(wǎng)推出的淘寶客項(xiàng)目，說白了就是網(wǎng)絡(luò)推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡(jiǎn)便。只要你會(huì)粘貼復(fù)制，你就能成為淘寶客。
在團(tuán)隊(duì)力量的作用下，淘客站點(diǎn)已是變的豐富多彩，除了采用更強(qiáng)的系統(tǒng)(結(jié)合淘寶openapi)之外，還結(jié)合了其他購(gòu)物網(wǎng)站的api聯(lián)合，使得銷售趨于多樣化豐富化。
而其網(wǎng)站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉(zhuǎn)變?yōu)閭蚪?經(jīng)銷商廣告+聯(lián)盟廣告。等網(wǎng)站步入軌道之后，也就是達(dá)到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優(yōu)化發(fā)展，以達(dá)到更多的收入。
厚誠(chéng)集智成長(zhǎng)無限。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十六
運(yùn)營(yíng)是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過去的工作中擔(dān)任過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)崗位，深刻體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和獨(dú)特性。在這里，我將分享我在運(yùn)營(yíng)崗位上的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大從事運(yùn)營(yíng)工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們首先要做的是對(duì)市場(chǎng)和用戶群體進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場(chǎng)的變化，才能在運(yùn)營(yíng)中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解。我通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶評(píng)價(jià)，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，我還通過發(fā)放問卷調(diào)查和與用戶進(jìn)行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價(jià)值的參考意見。
其次，運(yùn)營(yíng)工作需要從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確定目標(biāo)和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的合作，共同研究和制定運(yùn)營(yíng)策略。例如，在推廣產(chǎn)品時(shí)，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過程中，我會(huì)根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時(shí)，一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)人員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在運(yùn)營(yíng)工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時(shí)，我需要與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共同制定推廣計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動(dòng)態(tài)，促進(jìn)各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)工作非常活躍和變化，市場(chǎng)和用戶需求時(shí)刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并為公司尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和推廣效果。通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來，運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場(chǎng)分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，并為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。希望我的心得體會(huì)能為廣大運(yùn)營(yíng)人員帶來一些啟示和思考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十七
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開店的賣家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無所有。
1、一定要有耐心。
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度。
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)。
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
在老師要求我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開店的這些天里來，我們?cè)陂_店的過程當(dāng)中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時(shí)，我們也收獲了很多從實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個(gè)星期以來的親身體驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們?cè)敿?xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一種持久而艱辛的付出，沒有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對(duì)大家有所幫助和啟迪！
首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對(duì)自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要5.com記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位！
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十八
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有著相當(dāng)大的市場(chǎng)和潛力，越來越多的人看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，下定決心開店。然而開店并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要有很多的技能和知識(shí)。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多我之前不知道的東西。包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品選品、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶維護(hù)等等。更有趣的是，我通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)到了如何通過社交工具、公眾號(hào)等方式吸引潛在客戶，這讓我對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的推廣方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我學(xué)會(huì)了如何寫一份好的產(chǎn)品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實(shí)踐，我不斷調(diào)整自己的店鋪，改進(jìn)我的產(chǎn)品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評(píng)。這些積極的反饋增強(qiáng)了我的自信心，鼓勵(lì)我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅(jiān)定前行。
做好一份產(chǎn)品詳情需要更加注重細(xì)節(jié)。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，老師們不斷強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產(chǎn)品描述的文案等等。在學(xué)習(xí)中我反復(fù)思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)。隨著不斷的實(shí)踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的道路上進(jìn)步很多。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人能完成的，需要團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)課程中我認(rèn)識(shí)了很多志同道合的小伙伴。大家結(jié)成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，互相交流和吸取經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和支持，最終取得了成功和認(rèn)可。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)于我們來說確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們能夠掌握更多的知識(shí)和技能，更加自信和注重細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂趣。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得篇十九
我是一名在校大學(xué)生，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們論文的課題就是如何開好一家淘寶網(wǎng)店？
首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對(duì)自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位?。?！
你具有開網(wǎng)店的幾個(gè)先決因素了嗎？
很多都會(huì)這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復(fù)雜的。其實(shí)這個(gè)只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實(shí)開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡(jiǎn)單。長(zhǎng)時(shí)間的銷售不出去，會(huì)慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學(xué)到。只是多了一次失敗的.經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個(gè)因素：1、產(chǎn)品的選擇。2、市場(chǎng)前景。3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。
4、初步年度計(jì)劃。5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。6、銷售技巧。7、個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務(wù)。
二、網(wǎng)上開店的基本流程
對(duì)于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時(shí)淘寶網(wǎng)針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！
三、對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期的前景預(yù)期和經(jīng)營(yíng)模式分析
開好自己的第一個(gè)網(wǎng)店之后，很多人會(huì)面臨著很多的問題，而所有問題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時(shí)常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，僅供大家參考！
1、廉價(jià)經(jīng)營(yíng)模式路線，以低成本和低價(jià)格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。
2、廣傳廣告的經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。
3、多人脈推廣經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購(gòu)買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。
四、在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目
（一）店名：很多買家在挑選商品的時(shí)候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于是在這個(gè)時(shí)候，店名就起到了一個(gè)非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。一個(gè)瑯瑯上口又有個(gè)性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個(gè)指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個(gè)計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡(jiǎn)意賅，公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的，太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒耐心看！
（三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候，就會(huì)先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對(duì)你店鋪的好感和信任度！
（四）寶貝的照片：拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對(duì)于我們來說，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。
（五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
（六）信用評(píng)價(jià)記錄：這是看你個(gè)人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會(huì)看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評(píng)價(jià)的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià)，不自覺就會(huì)來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會(huì)被刪！
（七）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳：在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
（八）售后服務(wù)方面：這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
五、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題
（一）商品價(jià)格是否安排得合理？
當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤(rùn)，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤(rùn)，相信只是時(shí)間問題，相信“良駒定有人識(shí)”。
（二）商品的照片有沒有存在問題？