報告是一種對特定主題或事件進行系統(tǒng)描述、分析和總結(jié)的書面材料，它通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。寫報告可以幫助我們梳理思路、整理信息，深入了解并傳達專業(yè)知識和研究成果。編寫報告時，要注意格式和排版，確保整體呈現(xiàn)整潔、統(tǒng)一的外觀。所有的報告范文都是經(jīng)過認真篩選的，對于我們的寫作將有很大的借鑒意義。
商場物業(yè)安全述職報告篇一
尊敬的`各位領導、同仁：
大家下午好!
我叫xxx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經(jīng)理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作。
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象;。
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關;。
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境;。
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作。
由于工作關系，xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色;。
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;。
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：
(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;。
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;。
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才;。
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高;。
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠;。
3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設想。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作;。
3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長;。
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;。
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好!
述職人：xxx。
20xx年12月x日。
商場物業(yè)安全述職報告篇二
我是來自xxx管理處的保潔主管——xxx。我于20xx年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經(jīng)理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20xx年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下：
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來。相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的？”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長。”一年來，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的`完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝愿各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們明德物業(yè)明天更好！
商場物業(yè)安全述職報告篇三
我是xx年6月開始擔任xxxx場副場長兼安全總監(jiān)，這4個月主要分管安全管理、辦公室和對外協(xié)調(diào)工作。4個月以來，在場長、書記的領導下，在各有關部室的大力支持下，緊緊圍繞有限公司領導確定的工作思路和奮斗目標，認真地履行xx場副職領導的各項職責，完成副職領導目標責任狀的內(nèi)容。
下面：我現(xiàn)在將四個月來的工作情況做以述職，請各位領導和同志進行審議。
(一)、明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
xx年對我們梁場來說是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個xx場，在xx年5月31日參加完開工典禮之后，于xx年6月1日，我們就馬上就入住現(xiàn)場，開始征地拆遷工作。在吳建國書記的帶領下，調(diào)動各種關系，在當?shù)卣呐浜舷拢昧硕潭?1天的時間，把210畝水稻田地征遷完畢。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx場今年工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)早例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx場今年生產(chǎn)任務的順利完成。
(二)強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從建xx場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了xx場的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx場生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點點多開完早會我都要到鋼筋加工廠，綁扎臺座等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
(三)、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內(nèi)容。xx場針對目前新進人員較多，生產(chǎn)任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了安全宣傳資料片《警鐘長鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的八字方針。接著進行xx場的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專職部門要在危險地段設立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫并提交了試卷。
做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個月以來，認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做xx場合格的管理者。
四個月來，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高;。
2、由于是第一次進入領導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把xx場的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年xx場生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，使xx場的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。同時，要對四個月來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
商場物業(yè)安全述職報告篇四
尊敬的各位領導，同事們：
大家上午好!
有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。過去的2年，我們一起經(jīng)歷了**之初規(guī)章匱乏的摸索探索和**時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了**、**、**的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。
過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：不足之處：
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)“上為領導分憂，下為職工負責”的承諾。去年競聘時，我就立下“要成為**領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能”，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的**可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設備，**領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結(jié)果關鍵時刻掉鏈子，險些在年關引發(fā)**安全嚴重差錯。
二、安全業(yè)績監(jiān)測不足。
未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為**領導決策提供合理依據(jù)。
三、安全培訓欠缺。
并進行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在**層面，還是由**主動識別一些風險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向**主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終**突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理。
今后努力方向：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，當好**領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。
二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。
四、繼續(xù)開展**體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。
五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。
六、時時刻刻關注**安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知**領導，并采取措施予以應對和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。
還是借用我競聘時的詞，“冰凍三尺，非一日之寒”，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期**的處罰可以看出，安全不僅關系到自己的切身利益，還關系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
述職人：xxx。
20xx年12月28日。
商場物業(yè)安全述職報告篇五
尊敬的各位領導，親愛的家人們。
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的`商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
述職人：
20xx年xx月xx日。
商場物業(yè)安全述職報告篇六
在述職開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家今年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。下面就20xx年個人的安全、質(zhì)量工作履行情況匯報如下：
1、xx年初，對廠內(nèi)安全生產(chǎn)主體責任進行重新分解，修訂了各級人員的安全生產(chǎn)目標責任制，并逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任書簽訂，落實了安全生產(chǎn)目標責任制，車間負責人“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責任人，同時配套了相應的安全獎懲考核體系，開展了車間安全生產(chǎn)比優(yōu)競賽活動，利用“獎優(yōu)懲劣、優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，充分調(diào)動各級管理干部及員工抓安全、想安全的積極性和能動性。
2、強化安全檢查、加大三違處罰力度。
20xx年全年共查出各項安全隱患185項，整改完成183項，整改率98%。全年共查處各類“三違”現(xiàn)象230人/次，共處以罰金1300元。
3、開展反“三違”活動杜絕“三違”行為。
為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，20xx年4月份在廠領導的安排下，出臺了《三違管理規(guī)定》，對生產(chǎn)作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的三違行為進行明碼標價，使員工清楚的知道出現(xiàn)三違行為，應受到怎樣的經(jīng)濟處罰。同時開展了持續(xù)5個月的“反三違攻堅戰(zhàn)”活動，建立了三違行為曝光臺，對發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)人員進行曝光，樹立典型，通過運行，效果明顯，確實起到了規(guī)范員工的作業(yè)行為和提高了員工的安全意識的作用。
4、安全教育培訓工作開展情況。
xx年度的安全教育培訓工作重點是按照集團下發(fā)的各同類企業(yè)典型事故案例，組織員工進行學習，對照事故案例形成的原因，結(jié)合廠內(nèi)的實際情況進行比對自查，通過吸取事故教訓，員工的安全意識有了較大的提高。xx年全年累計下發(fā)事故案例105份。同時根據(jù)國家安全生產(chǎn)法要求及對特種作業(yè)人員的需求，先后組織3人赴縣安全技術培訓中心取得了非煤礦山安全管理人員證件；組織3人縣安全技術培訓中心進行電氣作業(yè)安全培訓取證；組織3人赴縣安全技術培訓中心參加電焊工操作取證。通過培訓提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業(yè)人員的崗位操作技能。
5、20xx年共完成1項安全管理制度創(chuàng)新，7項安全設施小改小革項目，完成1項重大隱患整改：錨固劑車間防爆燈整改。
6、質(zhì)量方面：
原材料的驗收：xx年重點是完善了入廠原材料驗收管理程序，建立了原材料入廠登記臺賬，形成完善的簽字驗收確認程序。同時修訂了外協(xié)設備的驗收管理程序。
礦產(chǎn)品的質(zhì)量管理：礦產(chǎn)品的原材料入廠后全部要經(jīng)過抽檢化驗，合格后才卸車。日常質(zhì)檢員每天對各類礦產(chǎn)品的關鍵工序進行檢查，及時糾正和處理發(fā)現(xiàn)的不合格問題。20xx年7月和9月份分別通過了山西省機械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站和安標國家礦用產(chǎn)品安全標志中心的兩次現(xiàn)場評審工作，同時生產(chǎn)的錨桿、錨固劑經(jīng)過機械產(chǎn)品監(jiān)督檢驗站和北京礦山井巷設備檢測檢驗中心檢驗合格。
煤礦主要設備檢修質(zhì)量管理：20xx年年初修訂了質(zhì)量處理卡片，對檢修的設備首先由車間檢修人員進行拆解，經(jīng)技術員進行鑒定、明確檢修方案，車間負責人和廠內(nèi)安全質(zhì)量主管進行審批，對于價值超過3000元的更換件，由礦方進行簽字確認。針對檢修前首先明確責任人，誰檢修的、誰驗收的，形成了完成的檢修記錄檔案，便于出現(xiàn)問題進行責任追究。同時20xx年9月份完成了對煤礦主要設備檢修資質(zhì)證書的換證、年審工作。
1、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理始終落實不到實處，未切實兌現(xiàn)“上為領導分憂，下為職工負責”的承諾。現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤下去。
方面的監(jiān)督力度和考核力度不夠。
3、工作沒有了創(chuàng)新性，只是墨守成規(guī)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作，沒有采用新的安全思路和措施來保障安全生產(chǎn)。
4、在日常的工作中對發(fā)現(xiàn)的各類問題沒有及時與部門領導溝通，或溝通較少，自我的安全信息和接受渠道不足。
5、質(zhì)量上主要存在兩方面的不足：
一方面：自身的業(yè)務知識水平不足，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，在質(zhì)量檢驗方面容易疏忽一些問題，不能很好的發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用。
另一方面：溝通能力不足，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括不符合項目的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。
1、繼續(xù)健全并落實安全生產(chǎn)責任制，根據(jù)“誰主管誰負責”的原則，明確安全生產(chǎn)工作目標，逐級簽訂20xx年的《安全生產(chǎn)目標責任書》，并認真監(jiān)督落實。xx年安全主體責任延伸的中心就是解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全問題“誰來負責、負什么責、怎么負責、不負責怎么辦”的問題。
2、安全培訓方面，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，采取“教考分離”的原則，組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽等活動，提高管理人員的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
3、推進專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理。
4、抓好班組安全管理工作。
班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，班組員工既是企業(yè)完成安全生產(chǎn)各項指標的主要承擔者和實現(xiàn)者，優(yōu)秀、合格的班組是減少各類事故最有效的辦法之一。20xx年開展班組安全生產(chǎn)比優(yōu)競賽活動，兩個目的一個是培養(yǎng)優(yōu)秀的班組，對作出貢獻的班組和班組長進行表揚和獎勵，一個是剔除不勝任班組長崗位要求的人員，避免因為管理失職而發(fā)生安全事故。
商場物業(yè)安全述職報告篇七
尊敬的領導：
大家好！我是來自xx管理處的保潔主管。我于20xx年x月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整x年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任?，F(xiàn)將我平常的一些工作簡單述職如下：
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，持續(xù)追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來；相反，假如我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖潔凈，但她卻說已經(jīng)拖了許多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。xx分鐘后，當她看到潔凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，x主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長?！币荒陙?，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，依據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
1、每周的`例會必到。
自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家動身，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也許多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間因為學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，持續(xù)提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝福各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝福我們xx物業(yè)明天更好！
商場物業(yè)安全述職報告篇八
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，時間又不知不覺的度過了?；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點。
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
商場物業(yè)安全述職報告篇九
此刻，我懷著無比激動的心情，站在挑戰(zhàn)與機遇并存的演講臺上，我要借此機會衷心地說一聲“謝謝”。六年來，作為中國電信電信百事通客服主管的我，伴隨著企業(yè)的成長而提高改變著，積極努力的實現(xiàn)了跨越式的進步與發(fā)展，在此對給予我支持和培養(yǎng)企業(yè)和各位領導深表誠摯的謝意！感謝公司為我們提供了這么好的一個展示平臺！我一定會抱著一顆誠摯、負責的心，領導我們這個小團隊走上更加光輝的道路！
六年來的工作經(jīng)歷及生活積累，讓我養(yǎng)成了一種習慣，也可以說是生活態(tài)度：無論是對工作還是對生活，我的第一個信念就是我能夠做好，而且必須盡全力做到最好。有了這個信念，我總是以極大的興趣和熱情去面對任何事情，開動腦筋應對和解決出現(xiàn)的各種狀況和問題。作為中國電信的一名員工，繼往開來開拓創(chuàng)新、與時俱進是我們當前和未來工作的重心。經(jīng)過慎重考慮，我想申請各位領導批準我轉(zhuǎn)正為百事通合同制員工。
肩負著企業(yè)的轉(zhuǎn)型重擔，話務主管肩負的責任更是重中之重，但我信心十足，有足夠的業(yè)務經(jīng)驗和工作能力去繼續(xù)勝任此崗，我覺得我主要有以下幾個方面的優(yōu)勢：
很快進入角色，并及時有效的完成領導安排的各項工作。
在過往的工作中，我把控員工的工作進度，調(diào)整好員工的工作情緒，管理好自己的情緒。在領導與員工之間建立一個良好的溝通平臺，扮演好上傳下達的工作角色，更好協(xié)助中心領導開展各項管理工作。積極協(xié)作與客服人員的關系，本著以身作則的態(tài)度，保持樂觀積極的心態(tài)，將上級安排的每項工作做精、做細，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到的去提高話務員的執(zhí)行能力，做好檢員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
通過平時積極的學習和考察，我深刻明白主管的工作職責。對內(nèi)首先是積極完成各項服務考核指標，內(nèi)外兼修取得服務勝利。同時負責部門的指揮調(diào)度，協(xié)助中心經(jīng)理將整體呼叫中心運營推入一個新臺階。對外優(yōu)化服務流程，升級服務標準。同時還要負責號百呼叫中心各項業(yè)務培訓工作，分析并討論業(yè)務中存在的問題及收集并整理好話務員所反饋上來的信息，及時采取有效措施解決業(yè)務中存在的問題。將員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為一項長期的目標來落實。按階段、按目標將全員整體客服水平推入西藏服務行業(yè)的領先水平，快速學習和掌握其他省市的先進管理模式，結(jié)合自身員工實際情況，提出合理化的服務管理建議；最后定期針對前項話務量綜合數(shù)據(jù)進行分析，學習科學、合理的排班技能。通過對主管一職的認識，綜合自身素質(zhì)的全面評估，我覺得我能夠勝任主管一職。
因為在工作中，我始終以認真負責、任勞任怨的工作作風，在不同崗位上起著模范帶頭作用,積極與班組內(nèi)成員溝通，達成互相理解的共識，一切以業(yè)務發(fā)展為核心，創(chuàng)建內(nèi)部同心協(xié)力的工作氛圍。并積極協(xié)助中心經(jīng)理制定一系列的有效管理制度，帶領班組互相扶持、攜手并進。
在本人工作期間，曾獲得諸多榮譽。09年每季度都被連續(xù)評為中心的四星話務員。20xx年度被評為區(qū)級優(yōu)秀員工，20xx年元月份承接10000號工單投訴聯(lián)絡處理工作，確證投訴處理的及時性，本人承接至今未造成一起工單延誤事件。
以上是本人覺得轉(zhuǎn)正為此職位正式員工的有力優(yōu)勢，如果本人如能轉(zhuǎn)正成功，將珍惜這個機會，在日常的工作中將一如既往的干好本職工作，承擔起話務主管需承擔的各項責任及目標，做好領導的左右手，做好員工的帶頭人。我的計劃是這樣的：
第一加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把服務塑造成品牌服務。
第三再創(chuàng)新高，實現(xiàn)，保證零延誤事件的發(fā)生。
這次轉(zhuǎn)正活動給我們提供了一次全面展示自我的平臺，中國電信在用人機制上提倡“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就能給你搭建多大的舞臺”，希望借助這次的機會提升自我價值，實現(xiàn)自身的目標，同時也希望自己能通過這次的機會。如果此次能夠轉(zhuǎn)正成功，我將勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。反之，如果我沒有轉(zhuǎn)正成功不能上崗，我不會氣餒，一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果！
商場物業(yè)安全述職報告篇十
尊敬的領導：
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的`鍛煉我逐漸適應?，F(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結(jié)合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
1.根據(jù)樓層的實際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結(jié)出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
商場物業(yè)安全述職報告篇十一
各位尊敬的集團領導：
20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預計20xx年營業(yè)收入xxx萬，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
(二)創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。
20xx年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目為基點，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
(三)務實求真，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營。
隨著業(yè)主對物業(yè)服務社會化、專業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。xx物業(yè)服務的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務質(zhì)量提升。
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務，服務品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質(zhì)量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
目前，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務被動，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關業(yè)務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面。
1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的`溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托xx品牌，以xxxx為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務項目及物業(yè)顧問服務項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導向，持續(xù)深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處?？己私Y(jié)果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
特此報告。
商場物業(yè)安全述職報告篇十二
20xx年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。xx商店原設備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。
下述為各部門基本工作情況：
1.參與了若干次店務會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡人選;確定了投訴及工程維修操作流程、商店入店須知、商場裝修流程等管理制度。
2.與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：
b.確定了營業(yè)員進場、清場方案及商場清場方案;。
c.解決了因商場移動專柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;。
d.通過增加垃圾投放點和督促商店營業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的'問題。
3.設立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
4.著手制定了各級員工崗位職責及排班方案，通過在崗培訓已順利實施。
5.8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。
1.按照平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時，通過調(diào)整保安崗位設置及合理安排上崗時間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。
2.重新調(diào)整保安巡邏路線，加強重點部位保安管理強度，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。
4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度、營業(yè)時間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。
1.為確保大樓運作正常，在接管初期便及時對原設備科人員進行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領班。
2.制定并落實各級員工崗位職責，值班及交接班等制度。著手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙，各類設備操作手冊，各類設備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設備及各機電系統(tǒng)狀況、運行情況進行調(diào)研并提出整改意見及方案。
3.加強對大樓各機電系統(tǒng)及各類設備設施的日常維修，保養(yǎng)工作;積極提高報修維修及時率和修復率;持續(xù)跟進設備運行問題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。
4.由于大樓各機電系統(tǒng)和設備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等;3月份主要是對上述各機電系統(tǒng)進行調(diào)研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進行改造和修復工作，逐步回復其應有的功能和作用。
5.在各部門的配合下，完成了對各機房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。
商場物業(yè)安全述職報告篇十三
自我______年______月到______以來，能夠在各級領導的指示下堅決的完成各項工作任務，全力配合部門工作，嚴格管理部門各項事物，虛心請教他人，并能團結(jié)上下級關系，在項目中頗有好評。為此為了本人在工作中能有更好的業(yè)績，現(xiàn)將這段期間的工作情況介紹如下：
一：嚴防死守、滴水不漏，時刻以大局為重。
自調(diào)任龍城以來，工作中兢兢業(yè)業(yè)不敢有半點馬虎，時刻和隊員打成一片，了解工作情況和相應的思想狀況，但由于龍城地形復雜，加上周邊環(huán)境也很惡劣，工作中難免有很多波折，但這些并不能阻止我對工作的熱誠和執(zhí)著，最后終于在困難中渡過險境完成了各項任務。并獲得項目領導的一致好評。
二：用舒適的生活環(huán)境營造良好的工作氛圍。
生活中我時刻站在他們的立場上考慮問題，大家都是來自五湖四海、離鄉(xiāng)背井、在外打拼，我們作為管理者，作為老大哥關心理解是理所應當?shù)?。?jīng)常與員工聊天談心、噓寒問暖，了解員工的思想動態(tài)，使他們有個良好的心態(tài)，工作中有個好的平臺。我還經(jīng)常跟他們闡述公司的發(fā)展前景和趨勢，使他們有更佳的狀態(tài)投入到工作當中。同時公司為了能夠讓員工住的舒心、安心、放心并耗資二十于萬建立員工宿舍并統(tǒng)一配發(fā)所需物品，建立電腦室、電視房和其它娛樂設施。同時還建立新廚房改善伙食，真正的讓大家感受家的溫馨，和大集體的溫暖。
俗話說：人無遠慮、必有近憂，在工作中我也有很多不足之處。
1、工作中和員工們溝通有所欠缺。
2、生活中不能細致入微的關懷。
3、訓練中有粗暴的方式。
針對以上的缺點在以后的工作中我會加以克服和改進。好的方面我會一如既往的堅持和發(fā)揚。當然語言代表不了行動，行動才是最響亮的語言，請大家看我的行動吧。
商場物業(yè)安全述職報告篇十四
20xx年組織上調(diào)任我為商場a區(qū)主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)。
這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從商場a區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使商場a區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹立良好形象。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作。
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任商場a區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理商場a區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
商場a區(qū)管理處自20xx年10月30日至20xx年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自20xx年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。
為了有效推進5s管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5s管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5s管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按5s標準執(zhí)行不放過（?。欢遣话?s標準檢查不放過；三是不按5s標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5s管理有了顯著的成效，獲得了20xx年度昆侖集團5s管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向。
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、商場a區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在20xx年被評為“省級文明示范”的榮譽稱號。
5、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施iso9000標準相結(jié)合的方式，使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
商場物業(yè)安全述職報告篇十五
“xx精品城”位于xx，是我股份有限公司投巨資收購原“xx”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積5514，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
“xx”是區(qū)級標志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。
(二)xx概況;。
xx(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000，建筑面積約2萬?，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
(三)人員編制、部門設置：
“xx”與“xx”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。
1、人員編制。
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置：
因xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統(tǒng)一管理。
研究后經(jīng)集團領導批準，調(diào)整后的部門設置為因原xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。
經(jīng)張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領導批準，調(diào)整后的部門設置為：辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理)：穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才;。
1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;。
我公司接管原xx時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的原xx員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
20xx年9月15日在xx大廈26樓會議室，召開了與全體xx留用員工的見面會。在會上，總經(jīng)理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管xx后的經(jīng)營方針及對原有xx員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2018年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有xx員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;。
原xx各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領導督促了就干點，領導不說就等、靠、望的現(xiàn)象。
在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當時xx的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與xx相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原xx撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原xx的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原xx留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原xx員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。
所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié)，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。
如何改變現(xiàn)狀，我們認真分析了原xx的各種規(guī)章制度、崗位職責、工作流程，經(jīng)過認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。
這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標準結(jié)合我物業(yè)的實際情況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內(nèi)容，我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全)：企業(yè)繁榮、安全第一。
在我公司與原xx交接時，由于原xx人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，xx的各項工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原xx的消防保衛(wèi)部，原xx保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原xx保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了麻煩。
為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，總經(jīng)理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。
此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原xx大廈消防監(jiān)控設施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報集團領導批準，我們在今年11月底對消防監(jiān)控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員，做好重新開業(yè)前的準備工作)配合領秀家居開業(yè)，認真做好xx開業(yè)的準備工作。
“家居”、“xx”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，xx作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動員，在認真做好“xx”開業(yè)前的準備工作的同時，又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負責開業(yè)當天主要領導和嘉賓的接待工作。
為此我們還進行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展)：“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展：
1、摸清家底，重新簽訂租賃合同;。
接手原xx“xx”日常管理后，我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業(yè)戶與原xx間的產(chǎn)權糾紛等問題，如：1“xx”兩戶已簽合同但款未交全。2原xx與業(yè)主xx產(chǎn)權糾紛。3一樓“xx”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。
在摸清這些情況后，我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理，由市場經(jīng)營部負責制定了一份租賃合同，并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。
2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);。
現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。
我們預測這樣調(diào)整有一定難度：一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營，這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;。
xx建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米(含4層)?，F(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1—3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強，經(jīng)認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;。
(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;。
(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;。
(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米，其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商，我們預計引進5—7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。
在接管原xx的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。
我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。
xx管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足，但我們認真的工作態(tài)度、務實的工作精神將永遠保持。
我們將團結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗，認真總結(jié)不斷學習，把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為xx物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領頭羊而貢獻全部力量!
商場物業(yè)安全述職報告篇十六
2018年8月1日起，按既定工作進度，物業(yè)管理中心運作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級，主任級以及領班級等人員。
2018年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。xx商店原設備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。
下述為各部門基本工作情況：
1.參與了若干次店務會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡人選;確定了投訴及工程維修操作流程、商店入店須知、商場裝修流程等管理制度。
2.與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：
b.確定了營業(yè)員進場、清場方案及商場清場方案;。
c.解決了因商場移動專柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;。
d.通過增加垃圾投放點和督促商店營業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。
3.設立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
4.著手制定了各級員工崗位職責及排班方案，通過在崗培訓已順利實施。
5.8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。
1.按照平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時，通過調(diào)整保安崗位設置及合理安排上崗時間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。
2.重新調(diào)整保安巡邏路線，加強重點部位保安管理強度，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。
4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度、營業(yè)時間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。
1.為確保大樓運作正常，在接管初期便及時對原設備科人員進行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領班。
2.制定并落實各級員工崗位職責，值班及交接班等制度。著手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙，各類設備操作手冊，各類設備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設備及各機電系統(tǒng)狀況、運行情況進行調(diào)研并提出整改意見及方案。
3.加強對大樓各機電系統(tǒng)及各類設備設施的日常維修，保養(yǎng)工作;積極提高報修維修及時率和修復率;持續(xù)跟進設備運行問題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。
4.由于大樓各機電系統(tǒng)和設備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等;3月份主要是對上述各機電系統(tǒng)進行調(diào)研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進行改造和修復工作，逐步回復其應有的功能和作用。
5.在各部門的配合下，完成了對各機房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。
商場物業(yè)安全述職報告篇十七
另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
商場物業(yè)安全述職報告篇一
尊敬的`各位領導、同仁：
大家下午好!
我叫xxx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經(jīng)理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作。
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象;。
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關;。
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境;。
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作。
由于工作關系，xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色;。
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;。
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：
(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;。
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;。
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才;。
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高;。
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠;。
3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設想。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作;。
3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長;。
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;。
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好!
述職人：xxx。
20xx年12月x日。
商場物業(yè)安全述職報告篇二
我是來自xxx管理處的保潔主管——xxx。我于20xx年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經(jīng)理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20xx年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下：
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來。相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的？”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長。”一年來，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的`完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝愿各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們明德物業(yè)明天更好！
商場物業(yè)安全述職報告篇三
我是xx年6月開始擔任xxxx場副場長兼安全總監(jiān)，這4個月主要分管安全管理、辦公室和對外協(xié)調(diào)工作。4個月以來，在場長、書記的領導下，在各有關部室的大力支持下，緊緊圍繞有限公司領導確定的工作思路和奮斗目標，認真地履行xx場副職領導的各項職責，完成副職領導目標責任狀的內(nèi)容。
下面：我現(xiàn)在將四個月來的工作情況做以述職，請各位領導和同志進行審議。
(一)、明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
xx年對我們梁場來說是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個xx場，在xx年5月31日參加完開工典禮之后，于xx年6月1日，我們就馬上就入住現(xiàn)場，開始征地拆遷工作。在吳建國書記的帶領下，調(diào)動各種關系，在當?shù)卣呐浜舷拢昧硕潭?1天的時間，把210畝水稻田地征遷完畢。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx場今年工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)早例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx場今年生產(chǎn)任務的順利完成。
(二)強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從建xx場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了xx場的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx場生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點點多開完早會我都要到鋼筋加工廠，綁扎臺座等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
(三)、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內(nèi)容。xx場針對目前新進人員較多，生產(chǎn)任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了安全宣傳資料片《警鐘長鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的八字方針。接著進行xx場的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專職部門要在危險地段設立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫并提交了試卷。
做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個月以來，認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做xx場合格的管理者。
四個月來，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高;。
2、由于是第一次進入領導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把xx場的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年xx場生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，使xx場的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。同時，要對四個月來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
商場物業(yè)安全述職報告篇四
尊敬的各位領導，同事們：
大家上午好!
有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。過去的2年，我們一起經(jīng)歷了**之初規(guī)章匱乏的摸索探索和**時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了**、**、**的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。
過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：不足之處：
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)“上為領導分憂，下為職工負責”的承諾。去年競聘時，我就立下“要成為**領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能”，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的**可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設備，**領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結(jié)果關鍵時刻掉鏈子，險些在年關引發(fā)**安全嚴重差錯。
二、安全業(yè)績監(jiān)測不足。
未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為**領導決策提供合理依據(jù)。
三、安全培訓欠缺。
并進行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在**層面，還是由**主動識別一些風險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向**主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終**突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理。
今后努力方向：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，當好**領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。
二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。
四、繼續(xù)開展**體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。
五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。
六、時時刻刻關注**安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知**領導，并采取措施予以應對和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。
還是借用我競聘時的詞，“冰凍三尺，非一日之寒”，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期**的處罰可以看出，安全不僅關系到自己的切身利益，還關系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
述職人：xxx。
20xx年12月28日。
商場物業(yè)安全述職報告篇五
尊敬的各位領導，親愛的家人們。
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的`商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
述職人：
20xx年xx月xx日。
商場物業(yè)安全述職報告篇六
在述職開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家今年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。下面就20xx年個人的安全、質(zhì)量工作履行情況匯報如下：
1、xx年初，對廠內(nèi)安全生產(chǎn)主體責任進行重新分解，修訂了各級人員的安全生產(chǎn)目標責任制，并逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任書簽訂，落實了安全生產(chǎn)目標責任制，車間負責人“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責任人，同時配套了相應的安全獎懲考核體系，開展了車間安全生產(chǎn)比優(yōu)競賽活動，利用“獎優(yōu)懲劣、優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，充分調(diào)動各級管理干部及員工抓安全、想安全的積極性和能動性。
2、強化安全檢查、加大三違處罰力度。
20xx年全年共查出各項安全隱患185項，整改完成183項，整改率98%。全年共查處各類“三違”現(xiàn)象230人/次，共處以罰金1300元。
3、開展反“三違”活動杜絕“三違”行為。
為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，20xx年4月份在廠領導的安排下，出臺了《三違管理規(guī)定》，對生產(chǎn)作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的三違行為進行明碼標價，使員工清楚的知道出現(xiàn)三違行為，應受到怎樣的經(jīng)濟處罰。同時開展了持續(xù)5個月的“反三違攻堅戰(zhàn)”活動，建立了三違行為曝光臺，對發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)人員進行曝光，樹立典型，通過運行，效果明顯，確實起到了規(guī)范員工的作業(yè)行為和提高了員工的安全意識的作用。
4、安全教育培訓工作開展情況。
xx年度的安全教育培訓工作重點是按照集團下發(fā)的各同類企業(yè)典型事故案例，組織員工進行學習，對照事故案例形成的原因，結(jié)合廠內(nèi)的實際情況進行比對自查，通過吸取事故教訓，員工的安全意識有了較大的提高。xx年全年累計下發(fā)事故案例105份。同時根據(jù)國家安全生產(chǎn)法要求及對特種作業(yè)人員的需求，先后組織3人赴縣安全技術培訓中心取得了非煤礦山安全管理人員證件；組織3人縣安全技術培訓中心進行電氣作業(yè)安全培訓取證；組織3人赴縣安全技術培訓中心參加電焊工操作取證。通過培訓提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業(yè)人員的崗位操作技能。
5、20xx年共完成1項安全管理制度創(chuàng)新，7項安全設施小改小革項目，完成1項重大隱患整改：錨固劑車間防爆燈整改。
6、質(zhì)量方面：
原材料的驗收：xx年重點是完善了入廠原材料驗收管理程序，建立了原材料入廠登記臺賬，形成完善的簽字驗收確認程序。同時修訂了外協(xié)設備的驗收管理程序。
礦產(chǎn)品的質(zhì)量管理：礦產(chǎn)品的原材料入廠后全部要經(jīng)過抽檢化驗，合格后才卸車。日常質(zhì)檢員每天對各類礦產(chǎn)品的關鍵工序進行檢查，及時糾正和處理發(fā)現(xiàn)的不合格問題。20xx年7月和9月份分別通過了山西省機械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站和安標國家礦用產(chǎn)品安全標志中心的兩次現(xiàn)場評審工作，同時生產(chǎn)的錨桿、錨固劑經(jīng)過機械產(chǎn)品監(jiān)督檢驗站和北京礦山井巷設備檢測檢驗中心檢驗合格。
煤礦主要設備檢修質(zhì)量管理：20xx年年初修訂了質(zhì)量處理卡片，對檢修的設備首先由車間檢修人員進行拆解，經(jīng)技術員進行鑒定、明確檢修方案，車間負責人和廠內(nèi)安全質(zhì)量主管進行審批，對于價值超過3000元的更換件，由礦方進行簽字確認。針對檢修前首先明確責任人，誰檢修的、誰驗收的，形成了完成的檢修記錄檔案，便于出現(xiàn)問題進行責任追究。同時20xx年9月份完成了對煤礦主要設備檢修資質(zhì)證書的換證、年審工作。
1、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理始終落實不到實處，未切實兌現(xiàn)“上為領導分憂，下為職工負責”的承諾。現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤下去。
方面的監(jiān)督力度和考核力度不夠。
3、工作沒有了創(chuàng)新性，只是墨守成規(guī)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作，沒有采用新的安全思路和措施來保障安全生產(chǎn)。
4、在日常的工作中對發(fā)現(xiàn)的各類問題沒有及時與部門領導溝通，或溝通較少，自我的安全信息和接受渠道不足。
5、質(zhì)量上主要存在兩方面的不足：
一方面：自身的業(yè)務知識水平不足，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，在質(zhì)量檢驗方面容易疏忽一些問題，不能很好的發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用。
另一方面：溝通能力不足，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括不符合項目的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。
1、繼續(xù)健全并落實安全生產(chǎn)責任制，根據(jù)“誰主管誰負責”的原則，明確安全生產(chǎn)工作目標，逐級簽訂20xx年的《安全生產(chǎn)目標責任書》，并認真監(jiān)督落實。xx年安全主體責任延伸的中心就是解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全問題“誰來負責、負什么責、怎么負責、不負責怎么辦”的問題。
2、安全培訓方面，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，采取“教考分離”的原則，組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽等活動，提高管理人員的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
3、推進專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理。
4、抓好班組安全管理工作。
班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，班組員工既是企業(yè)完成安全生產(chǎn)各項指標的主要承擔者和實現(xiàn)者，優(yōu)秀、合格的班組是減少各類事故最有效的辦法之一。20xx年開展班組安全生產(chǎn)比優(yōu)競賽活動，兩個目的一個是培養(yǎng)優(yōu)秀的班組，對作出貢獻的班組和班組長進行表揚和獎勵，一個是剔除不勝任班組長崗位要求的人員，避免因為管理失職而發(fā)生安全事故。
商場物業(yè)安全述職報告篇七
尊敬的領導：
大家好！我是來自xx管理處的保潔主管。我于20xx年x月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整x年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任?，F(xiàn)將我平常的一些工作簡單述職如下：
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，持續(xù)追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來；相反，假如我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖潔凈，但她卻說已經(jīng)拖了許多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。xx分鐘后，當她看到潔凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，x主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長?！币荒陙?，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，依據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
1、每周的`例會必到。
自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家動身，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也許多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間因為學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，持續(xù)提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝福各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝福我們xx物業(yè)明天更好！
商場物業(yè)安全述職報告篇八
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，時間又不知不覺的度過了?；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點。
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
商場物業(yè)安全述職報告篇九
此刻，我懷著無比激動的心情，站在挑戰(zhàn)與機遇并存的演講臺上，我要借此機會衷心地說一聲“謝謝”。六年來，作為中國電信電信百事通客服主管的我，伴隨著企業(yè)的成長而提高改變著，積極努力的實現(xiàn)了跨越式的進步與發(fā)展，在此對給予我支持和培養(yǎng)企業(yè)和各位領導深表誠摯的謝意！感謝公司為我們提供了這么好的一個展示平臺！我一定會抱著一顆誠摯、負責的心，領導我們這個小團隊走上更加光輝的道路！
六年來的工作經(jīng)歷及生活積累，讓我養(yǎng)成了一種習慣，也可以說是生活態(tài)度：無論是對工作還是對生活，我的第一個信念就是我能夠做好，而且必須盡全力做到最好。有了這個信念，我總是以極大的興趣和熱情去面對任何事情，開動腦筋應對和解決出現(xiàn)的各種狀況和問題。作為中國電信的一名員工，繼往開來開拓創(chuàng)新、與時俱進是我們當前和未來工作的重心。經(jīng)過慎重考慮，我想申請各位領導批準我轉(zhuǎn)正為百事通合同制員工。
肩負著企業(yè)的轉(zhuǎn)型重擔，話務主管肩負的責任更是重中之重，但我信心十足，有足夠的業(yè)務經(jīng)驗和工作能力去繼續(xù)勝任此崗，我覺得我主要有以下幾個方面的優(yōu)勢：
很快進入角色，并及時有效的完成領導安排的各項工作。
在過往的工作中，我把控員工的工作進度，調(diào)整好員工的工作情緒，管理好自己的情緒。在領導與員工之間建立一個良好的溝通平臺，扮演好上傳下達的工作角色，更好協(xié)助中心領導開展各項管理工作。積極協(xié)作與客服人員的關系，本著以身作則的態(tài)度，保持樂觀積極的心態(tài)，將上級安排的每項工作做精、做細，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到的去提高話務員的執(zhí)行能力，做好檢員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
通過平時積極的學習和考察，我深刻明白主管的工作職責。對內(nèi)首先是積極完成各項服務考核指標，內(nèi)外兼修取得服務勝利。同時負責部門的指揮調(diào)度，協(xié)助中心經(jīng)理將整體呼叫中心運營推入一個新臺階。對外優(yōu)化服務流程，升級服務標準。同時還要負責號百呼叫中心各項業(yè)務培訓工作，分析并討論業(yè)務中存在的問題及收集并整理好話務員所反饋上來的信息，及時采取有效措施解決業(yè)務中存在的問題。將員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為一項長期的目標來落實。按階段、按目標將全員整體客服水平推入西藏服務行業(yè)的領先水平，快速學習和掌握其他省市的先進管理模式，結(jié)合自身員工實際情況，提出合理化的服務管理建議；最后定期針對前項話務量綜合數(shù)據(jù)進行分析，學習科學、合理的排班技能。通過對主管一職的認識，綜合自身素質(zhì)的全面評估，我覺得我能夠勝任主管一職。
因為在工作中，我始終以認真負責、任勞任怨的工作作風，在不同崗位上起著模范帶頭作用,積極與班組內(nèi)成員溝通，達成互相理解的共識，一切以業(yè)務發(fā)展為核心，創(chuàng)建內(nèi)部同心協(xié)力的工作氛圍。并積極協(xié)助中心經(jīng)理制定一系列的有效管理制度，帶領班組互相扶持、攜手并進。
在本人工作期間，曾獲得諸多榮譽。09年每季度都被連續(xù)評為中心的四星話務員。20xx年度被評為區(qū)級優(yōu)秀員工，20xx年元月份承接10000號工單投訴聯(lián)絡處理工作，確證投訴處理的及時性，本人承接至今未造成一起工單延誤事件。
以上是本人覺得轉(zhuǎn)正為此職位正式員工的有力優(yōu)勢，如果本人如能轉(zhuǎn)正成功，將珍惜這個機會，在日常的工作中將一如既往的干好本職工作，承擔起話務主管需承擔的各項責任及目標，做好領導的左右手，做好員工的帶頭人。我的計劃是這樣的：
第一加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把服務塑造成品牌服務。
第三再創(chuàng)新高，實現(xiàn)，保證零延誤事件的發(fā)生。
這次轉(zhuǎn)正活動給我們提供了一次全面展示自我的平臺，中國電信在用人機制上提倡“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就能給你搭建多大的舞臺”，希望借助這次的機會提升自我價值，實現(xiàn)自身的目標，同時也希望自己能通過這次的機會。如果此次能夠轉(zhuǎn)正成功，我將勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。反之，如果我沒有轉(zhuǎn)正成功不能上崗，我不會氣餒，一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果！
商場物業(yè)安全述職報告篇十
尊敬的領導：
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的`鍛煉我逐漸適應?，F(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結(jié)合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
1.根據(jù)樓層的實際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結(jié)出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
商場物業(yè)安全述職報告篇十一
各位尊敬的集團領導：
20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預計20xx年營業(yè)收入xxx萬，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
(二)創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。
20xx年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目為基點，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
(三)務實求真，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營。
隨著業(yè)主對物業(yè)服務社會化、專業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。xx物業(yè)服務的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務質(zhì)量提升。
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務，服務品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質(zhì)量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
目前，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務被動，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關業(yè)務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面。
1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的`溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托xx品牌，以xxxx為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務項目及物業(yè)顧問服務項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導向，持續(xù)深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處?？己私Y(jié)果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
特此報告。
商場物業(yè)安全述職報告篇十二
20xx年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。xx商店原設備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。
下述為各部門基本工作情況：
1.參與了若干次店務會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡人選;確定了投訴及工程維修操作流程、商店入店須知、商場裝修流程等管理制度。
2.與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：
b.確定了營業(yè)員進場、清場方案及商場清場方案;。
c.解決了因商場移動專柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;。
d.通過增加垃圾投放點和督促商店營業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的'問題。
3.設立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
4.著手制定了各級員工崗位職責及排班方案，通過在崗培訓已順利實施。
5.8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。
1.按照平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時，通過調(diào)整保安崗位設置及合理安排上崗時間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。
2.重新調(diào)整保安巡邏路線，加強重點部位保安管理強度，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。
4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度、營業(yè)時間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。
1.為確保大樓運作正常，在接管初期便及時對原設備科人員進行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領班。
2.制定并落實各級員工崗位職責，值班及交接班等制度。著手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙，各類設備操作手冊，各類設備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設備及各機電系統(tǒng)狀況、運行情況進行調(diào)研并提出整改意見及方案。
3.加強對大樓各機電系統(tǒng)及各類設備設施的日常維修，保養(yǎng)工作;積極提高報修維修及時率和修復率;持續(xù)跟進設備運行問題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。
4.由于大樓各機電系統(tǒng)和設備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等;3月份主要是對上述各機電系統(tǒng)進行調(diào)研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進行改造和修復工作，逐步回復其應有的功能和作用。
5.在各部門的配合下，完成了對各機房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。
商場物業(yè)安全述職報告篇十三
自我______年______月到______以來，能夠在各級領導的指示下堅決的完成各項工作任務，全力配合部門工作，嚴格管理部門各項事物，虛心請教他人，并能團結(jié)上下級關系，在項目中頗有好評。為此為了本人在工作中能有更好的業(yè)績，現(xiàn)將這段期間的工作情況介紹如下：
一：嚴防死守、滴水不漏，時刻以大局為重。
自調(diào)任龍城以來，工作中兢兢業(yè)業(yè)不敢有半點馬虎，時刻和隊員打成一片，了解工作情況和相應的思想狀況，但由于龍城地形復雜，加上周邊環(huán)境也很惡劣，工作中難免有很多波折，但這些并不能阻止我對工作的熱誠和執(zhí)著，最后終于在困難中渡過險境完成了各項任務。并獲得項目領導的一致好評。
二：用舒適的生活環(huán)境營造良好的工作氛圍。
生活中我時刻站在他們的立場上考慮問題，大家都是來自五湖四海、離鄉(xiāng)背井、在外打拼，我們作為管理者，作為老大哥關心理解是理所應當?shù)?。?jīng)常與員工聊天談心、噓寒問暖，了解員工的思想動態(tài)，使他們有個良好的心態(tài)，工作中有個好的平臺。我還經(jīng)常跟他們闡述公司的發(fā)展前景和趨勢，使他們有更佳的狀態(tài)投入到工作當中。同時公司為了能夠讓員工住的舒心、安心、放心并耗資二十于萬建立員工宿舍并統(tǒng)一配發(fā)所需物品，建立電腦室、電視房和其它娛樂設施。同時還建立新廚房改善伙食，真正的讓大家感受家的溫馨，和大集體的溫暖。
俗話說：人無遠慮、必有近憂，在工作中我也有很多不足之處。
1、工作中和員工們溝通有所欠缺。
2、生活中不能細致入微的關懷。
3、訓練中有粗暴的方式。
針對以上的缺點在以后的工作中我會加以克服和改進。好的方面我會一如既往的堅持和發(fā)揚。當然語言代表不了行動，行動才是最響亮的語言，請大家看我的行動吧。
商場物業(yè)安全述職報告篇十四
20xx年組織上調(diào)任我為商場a區(qū)主任和管理部的各項管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)。
這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從商場a區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使商場a區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹立良好形象。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作。
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任商場a區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理商場a區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
商場a區(qū)管理處自20xx年10月30日至20xx年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自20xx年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。
為了有效推進5s管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5s管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5s管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按5s標準執(zhí)行不放過（?。欢遣话?s標準檢查不放過；三是不按5s標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5s管理有了顯著的成效，獲得了20xx年度昆侖集團5s管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向。
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、商場a區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在20xx年被評為“省級文明示范”的榮譽稱號。
5、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施iso9000標準相結(jié)合的方式，使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
商場物業(yè)安全述職報告篇十五
“xx精品城”位于xx，是我股份有限公司投巨資收購原“xx”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積5514，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
“xx”是區(qū)級標志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。
(二)xx概況;。
xx(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000，建筑面積約2萬?，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
(三)人員編制、部門設置：
“xx”與“xx”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。
1、人員編制。
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置：
因xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統(tǒng)一管理。
研究后經(jīng)集團領導批準，調(diào)整后的部門設置為因原xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。
經(jīng)張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領導批準，調(diào)整后的部門設置為：辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理)：穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才;。
1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;。
我公司接管原xx時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的原xx員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
20xx年9月15日在xx大廈26樓會議室，召開了與全體xx留用員工的見面會。在會上，總經(jīng)理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管xx后的經(jīng)營方針及對原有xx員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2018年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有xx員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;。
原xx各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領導督促了就干點，領導不說就等、靠、望的現(xiàn)象。
在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當時xx的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與xx相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原xx撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原xx的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原xx留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原xx員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。
所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié)，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。
如何改變現(xiàn)狀，我們認真分析了原xx的各種規(guī)章制度、崗位職責、工作流程，經(jīng)過認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。
這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標準結(jié)合我物業(yè)的實際情況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內(nèi)容，我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全)：企業(yè)繁榮、安全第一。
在我公司與原xx交接時，由于原xx人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，xx的各項工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原xx的消防保衛(wèi)部，原xx保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原xx保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了麻煩。
為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，總經(jīng)理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。
此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原xx大廈消防監(jiān)控設施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報集團領導批準，我們在今年11月底對消防監(jiān)控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員，做好重新開業(yè)前的準備工作)配合領秀家居開業(yè)，認真做好xx開業(yè)的準備工作。
“家居”、“xx”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，xx作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動員，在認真做好“xx”開業(yè)前的準備工作的同時，又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負責開業(yè)當天主要領導和嘉賓的接待工作。
為此我們還進行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展)：“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展：
1、摸清家底，重新簽訂租賃合同;。
接手原xx“xx”日常管理后，我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業(yè)戶與原xx間的產(chǎn)權糾紛等問題，如：1“xx”兩戶已簽合同但款未交全。2原xx與業(yè)主xx產(chǎn)權糾紛。3一樓“xx”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。
在摸清這些情況后，我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理，由市場經(jīng)營部負責制定了一份租賃合同，并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。
2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);。
現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。
我們預測這樣調(diào)整有一定難度：一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營，這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;。
xx建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米(含4層)?，F(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1—3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強，經(jīng)認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;。
(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;。
(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;。
(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米，其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商，我們預計引進5—7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商情況適時召開招商說明會。
在接管原xx的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。
我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。
xx管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足，但我們認真的工作態(tài)度、務實的工作精神將永遠保持。
我們將團結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗，認真總結(jié)不斷學習，把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為xx物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領頭羊而貢獻全部力量!
商場物業(yè)安全述職報告篇十六
2018年8月1日起，按既定工作進度，物業(yè)管理中心運作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級，主任級以及領班級等人員。
2018年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。xx商店原設備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。
下述為各部門基本工作情況：
1.參與了若干次店務會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡人選;確定了投訴及工程維修操作流程、商店入店須知、商場裝修流程等管理制度。
2.與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：
b.確定了營業(yè)員進場、清場方案及商場清場方案;。
c.解決了因商場移動專柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;。
d.通過增加垃圾投放點和督促商店營業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。
3.設立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
4.著手制定了各級員工崗位職責及排班方案，通過在崗培訓已順利實施。
5.8月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。
1.按照平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時，通過調(diào)整保安崗位設置及合理安排上崗時間等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。
2.重新調(diào)整保安巡邏路線，加強重點部位保安管理強度，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。
4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度、營業(yè)時間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。
1.為確保大樓運作正常，在接管初期便及時對原設備科人員進行調(diào)整與重組，按照東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領班。
2.制定并落實各級員工崗位職責，值班及交接班等制度。著手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統(tǒng)圖紙，各類設備操作手冊，各類設備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設備及各機電系統(tǒng)狀況、運行情況進行調(diào)研并提出整改意見及方案。
3.加強對大樓各機電系統(tǒng)及各類設備設施的日常維修，保養(yǎng)工作;積極提高報修維修及時率和修復率;持續(xù)跟進設備運行問題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。
4.由于大樓各機電系統(tǒng)和設備大部分處于長期未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等;3月份主要是對上述各機電系統(tǒng)進行調(diào)研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統(tǒng)進行改造和修復工作，逐步回復其應有的功能和作用。
5.在各部門的配合下，完成了對各機房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。
商場物業(yè)安全述職報告篇十七
另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。