2023年村級工作總結和下一年工作計劃大全(19篇)

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    計劃可以讓我們更加有條不紊地完成任務,避免臨時抱佛腳的后悔。制定明確的行動計劃,將每個步驟具體化,包括所需的資源和工作量。下面是我們收集整理的一些制定計劃的方法和技巧,供大家參考和學習。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇一
    ??時光如白駒過隙,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,加入xxxx財務部至今已將半年的時間?;厥鬃约哼@半年來經(jīng)歷的風雨路程,作為公司的一名財務人員,我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,憑著較強的責任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實現(xiàn)了自己的價值。自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的財務會計個人工作總結如下:
    ??(一)日常會計工作。
    ??1、修改20xx年度三亞兩個公司的賬務并記入公司通用的財務軟件用友u8中。
    ??2、按照國家財務制度和企業(yè)會計制度做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
    ??3、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理、庫存商品盤點工作,及時準確地填報各類月度,按時向上級部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
    ??4、公司會計檔案資料的管理。為了保證公司資金安全,及時核對銀行對賬單,編制銀行余額調節(jié)表,針對一些特殊的未達賬項及時跟出納溝通,尋找原因,確保資金安全;嚴格按照會計制度要求整理歸檔收據(jù)、發(fā)票、報告、憑證、電子數(shù)據(jù)等,確保會計資料的安全。負責保管會計檔案,按要求辦理每月會計檔案的歸檔、借閱、歸還登記,建立本公司固定資產(chǎn)、折舊,定期進行固定資產(chǎn)清查,并做出相應的賬務處理。
    ??5、費用報銷。負責公司的費用報銷工作,從票據(jù)審核到賬務處理,完全依照總公司財務制度進行。將總公司費用管理制度細化,發(fā)布《費用報銷流程》、《財務票據(jù)粘貼及填寫規(guī)范》;及時登記費用臺帳,對公司費用發(fā)生情況全面掌握,以便針對具體情況提出實施措施。
    ??6、每季編制財務分析報表。全面的反映會計報表上的數(shù)字,讓領導及時的做出調整。
    ??7、及時清理個人往來賬,及時核對公司與總公司的往來。
    ??(二)出納工作。
    ??2、培訓商鋪人員使用pos機、收錢、開收據(jù)、蓋章、開發(fā)票、開支票等。
    ??4、業(yè)務借款管理辦法:為加強對資金的內部控制,規(guī)范業(yè)務借款行為,防止重復借款,借款無故流失的現(xiàn)象的發(fā)生,嚴格審批。
    ??5、所有的經(jīng)濟業(yè)務一律堅持“一支筆簽字”。
    ??6、協(xié)助行政部處理有關財務方面的工作。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇二
    xxxx年是新中國成立xxx華誕之年,xxxx旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,在出色的完成了迎接新中國成立60周年國慶游園中心工作的同時,緊緊圍繞“保增長、擴內需、惠民生”的主導思想,積極強化“一個中心”,實施“兩個建設”,推進“兩個提升”,大力促進區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展,為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標奠定了堅實基礎。
    1-9月,全區(qū)509家旅游單位實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元,同比增長10%,增幅高于全市4.2個百分點。其中,旅游商業(yè)36.1億元,同比長9.1%;住宿業(yè)24億元,同比長9.6%;旅行社14.5億元,同比長9.4%。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬人次,同比長27.7%,增幅高于全市2.9個百分點。
    一、以深入學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,有效推進旅游事業(yè)發(fā)展。
    局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導,制定的《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》,緊密圍繞活動主題和旅游工作實際,廣泛發(fā)動,精心組織,扎實推進,順利完成了學習調研、分析檢查和整改落實三個階段的各項規(guī)定任務,有效提高了廣大干部群眾,特別是黨員領導干部貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性,切實解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展和群眾反映的突出問題,積極穩(wěn)妥地推進了體制機制創(chuàng)新,收到了較好的效果。創(chuàng)造性地開展工作,深入進行調查研究。以開展“開門尋策問計、促進思想解放”為出發(fā)點走訪旅游企業(yè),以著力提高服務水平,完善服務政策,提高行政執(zhí)法效能建設,建立長效監(jiān)管機制為重點制定調研課題。實現(xiàn)了四項“新”成效:一是思想認識有新的提高;二是創(chuàng)新體制機制有新的思路;三是促進科學發(fā)展有新的舉措;四是改進工作作風有新的變化。
    二、以高度的政治責任感,圓滿完成國慶游園任務。
    堅持以區(qū)國慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調和服務保障為核心,不斷提升工作標準。國慶游園活動期間,以優(yōu)質的服務接待了來自國內外游客163.8萬人次,圓滿地完成了國慶游園各項工作任務。
    提升整體合力,確保游園籌備工作組織有序。努力推動各職能組、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接,保證“一盤棋”,形成了整體合力。制定我區(qū)國慶游園指揮部方案、任務分解表、應急預案、各項保障任務分解表、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程、北海公園游園推進日程表等文案工作。組織開展游園公園風險評估、為520名北海游園服務志愿者進行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識培訓。
    提升防控能力,確保游園環(huán)境安全有序。通過“三嚴”,創(chuàng)造國慶游園營造良好的治安環(huán)境:嚴整公園景區(qū)及其周邊無照游商、黑車攬客、散發(fā)小廣告等各類綜治問題;嚴打景區(qū)景點及周邊黑車攬客、黑導游、非法無照經(jīng)營、強買強賣、敲詐勒索等各類影響社會秩序的突出問題的綜合清理整治等治安頑疾;嚴控重點景區(qū),通過以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法、跟進處罰、事后管控等環(huán)節(jié),確保景區(qū)安全管控。同時重點對“有限空間”作業(yè)安全隱患排查、使用燃氣安全情況和“甲流”防控工作進行指導檢查。
    提升服務質量,確保游園活動開展有序。在國慶游園活動期間,區(qū)旅游局借鑒奧運賓客服務保障模式,全力做好后勤保障工作。各景區(qū)積極爭當服務標桿,北海公園志愿者以“一心為游客,滿意在北海”為服務口號,景山公園以“家人式”的服務理念為服務口號,圓滿完成了國慶游園服務保障任務。
    三、以改革創(chuàng)新意識,抓好“保增長,促內需,惠民生”工作落實。
    (一)借助什剎海旅游節(jié)平臺,探索拉動區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新模式。
    以“一”個啟動儀式、五大營銷措施、四大宣傳方式,組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)改變以往的運作模式,以“加大營銷力度,促進經(jīng)濟增長”為中心,結合xxxx區(qū)域特點,充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應,廣泛動員xxxx區(qū)內企業(yè)積極參與,著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動向商旅結合的方向延展,這是對我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個月的旅游節(jié)期間,共發(fā)放餐飲、娛樂、購物、旅游等種類的50萬張面值約1370萬元的消費代金券及各種折扣券約4萬套。借助本屆旅游節(jié)平臺,為我區(qū)實現(xiàn)了商旅結合,打造消費新亮點;政府主導,為企業(yè)搭建平臺;全面宣傳,提高市場影晌力。
    旅游節(jié)的成功舉辦,使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動消費方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮,尤其是帶動了區(qū)域內商業(yè)、餐飲、住宿、景區(qū)銷售整體增長。據(jù)統(tǒng)計,參加旅游節(jié)活動的14家大中型商場實現(xiàn)營業(yè)額8.5億,同比增長19.4%。36家餐飲企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額3647.03萬元,同比增長10%;環(huán)比增長15%。26家一、二星級賓館實現(xiàn)營業(yè)額2071萬元,環(huán)比增長15.6%。區(qū)內14家a級及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個月之首,接待國內外游客335.7萬人次,同比增長70.6%;實現(xiàn)營業(yè)額6764.5萬元,同比增長62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長,接待游客人數(shù)46.4萬人次,環(huán)比增長14.4%,收入環(huán)比增長74.4%,其中三輪及游船收入較7月份增長75.9%。此外,八月份xxxx區(qū)社會商品零售額達到26.5億元,同比增長6.9%。
    (二)開展豐富多彩的宣傳促銷活動,提升區(qū)域旅游吸引力。
    一是借助“城鄉(xiāng)互動和諧游”,向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門票,落實“惠民旅游|,便民旅游”工作。二是通過組織社區(qū)居民參與“旅游體驗活動”的形式響應國家旅游局倡導的提升國民休閑意識的號召。如:“六一”兒童節(jié)前夕,組織開展“旅游服務進社區(qū)”活動。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛心旅游卡”,受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內涵與旅游市場緊密聯(lián)系,推出優(yōu)惠套票。制作推出“在這里與名人對話―走進xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強化市場服務意識,聯(lián)合商戶制作《什剎海消費伴侶》手冊,為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費群體在重點旅游景區(qū)的消費能力。五是參加各種旅游交易會和推介活動,推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國際文化旅游節(jié)中,我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演,獲得了好評。六是開展“天地生”科普進校園活動。聯(lián)合教委與地質博物館、古動物館等博物場館商談,籌備發(fā)放“天地生”校園卡,進一步強化對旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務的職能。
    四、以強化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念,推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設。
    推進旅游發(fā)展規(guī)劃科學化。一是啟動“十二五”規(guī)劃前期研究,確定了旅游發(fā)展的主導思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用,找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距,研究了區(qū)域內功能互補關系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力,確定了區(qū)域內應該互補的業(yè)態(tài)和設施;并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點,設計旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式,提出街區(qū)重點旅游項目的策劃方案。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究,為領導決策提供了科學化的依據(jù)。
    完善旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)實時化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計直報制度。目前,全區(qū)a級以上旅游景區(qū)每月向我局報送旅游接待人數(shù)和旅游收入,為我局及時掌握區(qū)域內旅游發(fā)展態(tài)勢創(chuàng)造了條件。上半年,人民大會堂和國家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測系統(tǒng)中,這是對具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進行統(tǒng)計的一次重要突破。二是加強了對旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。今年開始,統(tǒng)計工作基本做到了月月有統(tǒng)計,季季有分析,判斷旅游發(fā)展態(tài)勢。三是初步探索利用技術手段加強旅游統(tǒng)計工作。今年五一期間,我局與中國移動合作,利用其手機定位技術在西單、什剎海地區(qū)進行了旅游客流量的統(tǒng)計,取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日,監(jiān)測到一天的客流量為69萬人次。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢提供了良好的依據(jù)。
    五、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標,提升旅游產(chǎn)業(yè)服務質量和管理水平。
    (一)加強行業(yè)安全監(jiān)管工作,加大旅游公共服務設施的建設力度。
    認真組織,抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及時成立甲流防控工作領導小組。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預案。召開行業(yè)甲流防控工作部署會。邀請區(qū)疾控中心“流調”專家針對景區(qū)和飯店的預防工作進行培訓。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實區(qū)政府緊急啟動征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點工作。及時協(xié)調天鋒賓館騰退客房和游客轉移疏散。積極協(xié)調區(qū)政府疏散入住客人,緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店。加強甲流防控工作檢查及督促工作。向500余家旅游企事業(yè)單位免費發(fā)放溫馨提示卡22000份,宣傳材料1萬余份,體溫計1200支,口罩25000個,消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府、一二星級飯店簽定了甲流防控工作目標管理責任書,嚴格落實“四方責任”。二是廣泛宣傳防艾工作。完成首都防艾“1+1”十進行動志愿者名單上報;召開飯店防艾工作培訓會,推進宣傳材料和安全套進入飯店客房。
    注重細節(jié),加強安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查、燃氣罐使用、冬季預防燃氣中毒等安全生產(chǎn)工作作為重點,以自查、互查、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作,并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動期間作為重點時段,抓牢抓實。
    推進建站工作,初步形成咨詢服務網(wǎng)絡。完成了動物園、景山公園和后海咨詢站的建設。目前,我區(qū)已有八個站點,站點數(shù)量位居全市首位,覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡也已基本形成,“一中心多站點”的管理模式已初步成型。咨詢服務量尤其是外賓的咨詢服務量在全市名列前茅,今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次,發(fā)放資料247550份,覆蓋了歐、美等50多個客源國?!爸行墓芾碚军c,站點服務游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個首創(chuàng),這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認可,擬將我區(qū)作為試點,在全市范圍內推廣。
    完善旅游景區(qū)建設系統(tǒng)。在對景區(qū)游客中心建設、景區(qū)標識系統(tǒng)建設、景區(qū)基礎設施建設和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設進行施工改造方面,我區(qū)走在全市前列,共為景區(qū)申請補助資金159.4萬元。重點工作是對主要景區(qū)加強中英文標識導覽牌和無障礙設施建設。如恭王府管理中心、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬元,配備了自助語音導游機和無線無噪音講解器1500臺(套),主要景區(qū)已全部實現(xiàn)了中英文導覽牌工作,部分景區(qū),如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導覽牌,實現(xiàn)了主要景區(qū)無線導游和多語種自助導游機服務。
    (二)加強標準化建設,構建人本化的旅游服務配套體系。
    開展飯店和景區(qū)質量等級復核工作。區(qū)內31家一、二星級飯店和14家等級景區(qū)全部接受了等級復核。檢查結果中,3家二星級飯店被取消星級飯店資格。德勝飯店從二星升至三星。除中國科技館因搬遷外,區(qū)內13家等級景區(qū)均通過審核。此外,推進恭王府升國家5a級景區(qū)、天文館升國家4a級景區(qū)和國家大劇院等景區(qū)評a工作,目前推薦工作已經(jīng)完成,恭王府入選今年首批被列為5a級景區(qū)的候選單位。我區(qū)的什剎海、北海、國家大劇院經(jīng)評選后正式納入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景區(qū)對殘疾人免票工作。
    完善旅游咨詢服務中心站點管理標準工作。繼續(xù)深化站長負責制度,明確站長工作職責、強化站長責任意識和管理能力。咨詢員隊伍建設提升到新的層次,通過周簡報、周工作報告等方式及時反饋咨詢服務一線存在的問題,及時調整工作。豐富考核手段,在信息管理平臺上建立了xxxx旅游咨詢服務知識試題庫和網(wǎng)上考試功能,不斷充實xxxx旅游、文明禮儀、法律法規(guī)。
    推進胡同游接待戶標準工作。為加大“胡同人家,宅院會所”開發(fā)力度,加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作,今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標準的編制中。經(jīng)過幾輪的研討,編制評定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標準審核我區(qū)備選接待戶的各項經(jīng)營指標。
    健全處理旅游投訴機制。受理投訴70件,其中受理住宿單位投訴13件,受理景區(qū)投訴57件,有效投訴61件,無效投訴9件。
    (三)做好旅游市場整治工作,確保區(qū)內良好旅游秩序。
    積極主動與相關單位聯(lián)合執(zhí)法,加大對xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周邊和什剎海、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告、尾隨兜售、黑車、黑導等整治力度。截止10月底,開展專項整治行動16次,出動執(zhí)法人員360余人次,出動車輛120余臺次。處罰違規(guī)車輛20余臺,處罰導游4人次,收繳盜版假地圖13600余份,鏟除一個藏有大量盜版地圖共計60包12000張假地圖的窩點。同時為社會旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁60000余冊。要求社會旅館將“一日游”宣傳折頁放展架、擺前臺、入客房,方便游客需求。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇三
    20xx過去,在這將近一年的時間中我通過努力的.工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
    我是今年x月份到工作的,同時開始組建銷售部,進入之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
    在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的,我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細,我的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他無法比擬的。
    在xx市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的'宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
    5)銷售目標
    今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
    今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
    20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
    我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質,的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇四
    ??在這期間,我因在財務上做如下具體工作。
    ??1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
    ??2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
    ??3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當日現(xiàn)金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
    ??5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
    ??6、當日有到款,必須當日開具收款收據(jù)。
    ??7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)7。1現(xiàn)金帳收支。7。2工程部回款與已送未結。7。3外圍發(fā)貨及到款。
    ??知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇五
    在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結如下:
    一、思想道德方面。
    在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
    二、專業(yè)知識方面。
    信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,2通過了計算機職稱考試,3本科在讀,4參加急診心肺復蘇學習班,5參加急救包扎學習班,6參加護士禮儀學習班。
    三、工作能力方面。
    對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
    四、團結協(xié)作方面。
    嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節(jié)醫(yī)護患關系,構建和諧社會做出努力。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
    1、加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
    2、加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
    以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
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    村級工作總結和下一年工作計劃篇六
    20xx年,縣科技局在縣委、政府的正確領導和省、市科技部門的指導下,緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能,進一步解放思想,找準優(yōu)勢,以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術創(chuàng)新為重點,大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
    1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺,引導企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手,在全縣范圍內充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍,從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉變的科技創(chuàng)新體系。
    2、依托科技項目和科技成果兩大載體,切實提高科技工作服務經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結合為出發(fā)點,以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口,以培育自主知識產(chǎn)權、形成核心競爭力為目標,大力實施一批重大科技項目,加快科技成果轉化為實際生產(chǎn)力步伐,從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
    3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動,大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動,到全縣9個代表村開展了送科技服務下鄉(xiāng)活動,累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份,接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。
    4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院具體建設方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制,并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院。
    我局按照省級工程技術中心建設條件,結合河南科技大學機電工程學院、洛陽軸承研究所的專家,初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術研究院具體建設方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制,并深入軸承工業(yè)園區(qū),調研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀,向全縣企業(yè)征求技術需求。
    二、科技工作中存在的主要困難和問題。
    20xx年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展,但仍存在著不同程度的問題,亟待在今后工作中解決。
    1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。
    2、社會發(fā)展水平低,農(nóng)業(yè)基礎設施薄弱,勞動者文化素質不高,給科技成果轉化和科技知識普及帶來一定難度。
    3、科技服務體系雖然健全,但發(fā)育不足。
    4、人才資源不足,特別缺乏綜合性復合型人才,科技培訓需要進一步加強。
    1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用,大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè);提升企業(yè)研發(fā)水平,爭創(chuàng)國家級高新技術企業(yè)1家,新增市級高新技術企業(yè)1家;加快新產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項;獲國家授權專利2項;完善科技扶持政策,強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務功能;爭創(chuàng)省科技強縣。
    2、以管理為抓手,加強機關自身建設。深入開展學習型機關、學習型黨組織、學習型黨員干部和效能型、服務型機關建設。并以此為契機,提高干部素質、提高服務水平。繼續(xù)抓好集中學習和業(yè)務培訓,開展多形式多載體的學習,鼓勵干部自學成才,提高自身素質。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作,做好科技宣傳工作。辦好科技活動周,開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等,使科技培訓受益人群達到5000人次以上,強化科技知識、科學思想的普及提高。
    3、院士工作站正積極籌備中,11月份,已與院士在武漢會面,計劃明年三月份簽約。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇七
    20__年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難,我們財務部也不例外。可是經(jīng)過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下,我們逐步走出困境,各項工作開始正?;?。我們財務部根據(jù)領導班子的工作意見,圍繞公司的中心目標,結合本部門的實際情景和工作重點,群策群力,充分調動全體財務人員的工作進取性和工作能動性,精心安排,通力合作,基本完成了20__年的財務工作,取得了必須的工作成績。現(xiàn)將我作為財務部總監(jiān)20__年財務部工作情景具體總結與20__工作計劃如下:
    一、認真細致做好財務日常工作。
    為了適應市場經(jīng)濟的要求,實現(xiàn)公司全年目標工作任務,我們財務部全面規(guī)范會計核算和財務管理工作,充分發(fā)揮預算管理的功能,進一步加強財務核算和財務監(jiān)督功能,使財務人員做到既當家又理財,認真搞好各項財務工作。
    一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細、認真、無差錯。
    二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。
    三是進取與相關稅務主管部門聯(lián)系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,限度的利用國家相關的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)儉每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
    四是在做好自我本職工作的同時,我們財務部堅持“公司工作一盤棋”,積極配合相關部門的工作,利用財務部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。
    二、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用。
    我們財務部根據(jù)公司實際制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用,為增加公司經(jīng)濟效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關系來控制成本。同時,把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程,讓成本控制、節(jié)儉的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
    經(jīng)過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價值。
    三、做好資金調撥工作,合理控制公司總體資金規(guī)模。
    為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要,為此,我們財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩。
    另一方面,根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,選擇相對利率較低的銀行去貸款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,經(jīng)過以資金為紐帶的綜合調控,促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,今年我公司負責__項目,該項目計劃投資__億目前已投資__元已預收房款近__萬元本年貸款__萬元。
    四、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量。
    我們財務部加強財務會計制度建設,用制度規(guī)范財務工作,嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量,要求會計報表報送時間必須及時,做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整,提高了會計信息的質量,為公司領導決策和管理者進行財務分析供給了可靠、有用的信息。
    五、明確工作崗位職責,提高財務人員職責性。
    雖然我們財務部僅有4名工作人員,但每個人都能明確自我的崗位職責權限、工作分工和紀律要求,從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出提議、作出打算。這樣,強化了各崗位會計人員的職責感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
    六、加強團隊建設,做好服務工作。
    搞好財務工作,團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與提議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,提高自我的綜合素質,充分調動工作進取性,團結一致,齊心協(xié)力,把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上,做好服務工作,把自我看作是公司的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得職工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升財務工作質量。
    七、20__年的工作打算。
    20__年,我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務群體的整體作用,不斷學習新的業(yè)務知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財務工作再上新臺階。
    1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作,及時提交給相關的部門和有關領導,確保準確無誤。
    2、加強資金管理,做好資金調撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
    3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或提議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
    4、繼續(xù)與財政、物價、稅務等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情景下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設資金的需求。
    5、繼續(xù)進行學習型組織的創(chuàng)立工作,做好會計人員隊伍的建設,在充分保障日常工作正常開展的情景下,加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習,異常是對會計電算化的學習,并結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)確定本事,以便更好的適應公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務、核算等相關工作。
    6、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,清理、完善公司的財務核算,財務管理制度,使財務工作做到照章辦事。
    20__年,我們財務部在公司的領導下,認真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務,取得必須的成績,可是與公司領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改善。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇八
    在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”,各行已經(jīng)紛紛將“調結構”付諸行動,零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高。
    而20__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時也加強了與營銷的互動,并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,零售銀行部在公司內部的“聲音”加強,在客戶中的影響力也不斷擴大。
    在領導的指導下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面,取得了巨大的進步,下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面,進行了總結:
    四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了基礎;指導分析師寫作,全面監(jiān)控產(chǎn)品質量,無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,對客戶經(jīng)理培訓;及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個性化;及時拜訪客戶,了解客戶需求,向客戶推薦相關報告,根據(jù)客戶需求提出個性化報告,或者對相關產(chǎn)品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息,并進行歸納總結;團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點,并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力,20__年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值__萬左右,與去年末相比增長40%,完成了年初制定的目標。具體情況如下:
    產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務月報2個貸業(yè)務年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點:
    第一個亮點是個性化項目取得較大進步,全年共到款__萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,均具有重大意義。
    第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持,貢獻了__%的業(yè)績。
    第三個亮點是注重個性化的再銷售,比如__銀行總行零售銀行部的個性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的化,共創(chuàng)造了__萬的業(yè)績。
    問題:
    《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份,分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
    《小微金融資訊》季度出刊,時間間隔較長。
    對于我個人而言,真是感嘆歲月如梭,轉眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個機會,時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質為工作理念,認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中,也能實現(xiàn)自我價值。
    20__年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊,繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個性化報告,使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,業(yè)績提升30%以上。同時,還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習,珍惜公司的培訓機會,使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高。
    (一)產(chǎn)品方面。
    (2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。
    保證重點產(chǎn)品質量:包括《個人信貸業(yè)務月報》,《零售銀行專題》。
    (二)數(shù)據(jù)庫方面。
    零售銀行業(yè)務信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報,可以通過技術的主動抓取,減少重復勞動和人力成本。
    目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
    (三)分析師管理。
    加強對分析師的管理,要求分析師寫月度工作總結。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇九
    時光在忙碌中漸漸流逝,新的一年將至,為自己寫一份。
    與
    工作計劃。
    xx年,在縣委、縣政府正確領導和上級交通主管部門的大力支持下,局黨組、行政以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,團結拼搏,開拓進取,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,扎實推進交通基礎設施建設,規(guī)范運輸行業(yè)管理,加強隊伍建設,各項中心工作有序推進,為實現(xiàn)全年交通工作目標任務打下了堅實的基礎,圓滿完成了各項工作任務。
    一、xx年主要工作。
    (一)重點工程按時完成。
    1、全面推進亞行貸款項目。亞行貸款項目有33條道路共134.4公里,目前第一批略坪路等四條路已全面完工,其余29條道路今年5月份已全面開工建設,年底將全面完工。
    2、順利完成國省干線公路迎檢工作。為迎接國家國省干線管養(yǎng)檢查,我局就精心準備,制定了切實可行的措施,安排了專項資金,實行責任到人,通過努力,國道g108線羅江段路況檢測取得了優(yōu)良成績。
    3、完成城南新區(qū)黃水河橋建設,天一路目前正在進行水穩(wěn)層鋪筑。
    4、文星大橋加固維修工程正在組織施工,11月底前將完工。
    5、成什綿復線金山連接線已全面完工。
    6、綿羅公路羅江段安保工程的完善正在實施中,年底將完工。
    7、積極配合成什綿復線高速公路和城際輕軌鐵路建設,落實了專人負責此項工作,及時解決了建設過程中存在的問題。
    8、完成了萬佛寺、倒灣兩個歐式招呼站建設。
    9、完成了金山干道、慧覺干道、略坪干道等干線公路的重建,大御路已完成80%的工程量,年底將全面完工。
    (二)公路管養(yǎng)有效加強。
    1、強化公路日常養(yǎng)護,確保公路安全暢通。我局以迎接交通運輸部對國省干線公路檢查和“道路交通環(huán)境整治”為抓手,加強道路養(yǎng)護管理工作,共投入各類機械設備790余臺次,投入養(yǎng)護職工13000余人次,維修路面6500余平方米,整治干線公路和部份聯(lián)網(wǎng)公路130余公里,公路路況指數(shù)始終保持在較高水平。
    2、搞好上路巡查,堅決糾正侵害路產(chǎn)路權的違章行為。抽調多臺執(zhí)法車專門用于巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)和消除各類道路交通安全隱患,糾正和處理各類侵害路產(chǎn)路權行為。查處各類路政案件45件,結案45件,結案率100%,有效的維護了我縣公路路產(chǎn)、路權,確保了全縣道路安全暢通。
    (三)運輸管理有序開展。
    1、不斷完善客運網(wǎng)絡,新開行了羅江至白馬關倒灣古鎮(zhèn)、羅江至萬佛寺等旅游線路。圍繞春運、五一、十一等客運工作重點,采取多種措施確保圓滿完成運輸任務,預計全年輸送旅客40萬余人次。
    2、進一步加強出租汽車市場管理。全縣出租車全部安裝了gps,統(tǒng)一更換使用帶有l(wèi)ed電子顯示屏的頂燈,不僅加大了公益事業(yè)和“中國幸福家園”建設的宣傳力度,也提升了出租車行業(yè)的窗口形象。
    3、采取新技術新手段加強對貨運車輛特別是危險品貨運車輛以及維修廠家的監(jiān)管力度,貨運及維修行業(yè)規(guī)范化程度和服務水平不斷得以提高。
    4、加強對非法營運打擊力度,不斷凈化運輸市場。全年共上路稽查1500人次,檢查車輛1600輛,查處違章59次,有效的遏制了非法營運。確保了各條城鄉(xiāng)公交車輛、客運班路的正常運行,維護了運輸市場的安全和穩(wěn)定。
    (四)安全穩(wěn)定態(tài)勢保持平穩(wěn)。
    1、成立組織、制定措施。成立了局安全生產(chǎn)領導小組,落實了目標責任,與各個單位簽訂了安全管理目標。
    責任書。
    做到了安全目標責任層層分解。制定和完善了安全生產(chǎn)考核實施辦法、安全工作。
    應急預案。
    和公路防汛搶險預案,組建了公路、橋梁搶險保通應急隊伍和公路防汛搶險應急隊伍。加大安全經(jīng)費投入,細化安全管理措施,強化源頭管理。堅持了每月安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改,確保了全縣交通運輸及在建工程無安全責任事故發(fā)生。
    2、做好應急演練,提高應急能力。制定完善了各類應急預案,并先后在縣汽車站開展了地震應急,在重點道路、橋梁開展搶通保通應急等多次演練,提高了交通系統(tǒng)職工應對突發(fā)事件的反應和運輸保障能力。
    3、以情感人,化解矛盾。認真做好民事調解工作,努力化解不安定因素的存在,全年接受乘客投訴事件6起,均與客運公司和客運車站妥善解決,確保了團結和穩(wěn)定。
    (五)扎實開展道路環(huán)境綜合整治工作。
    為打好“環(huán)境綜合整治”活動的持久戰(zhàn),我局認真貫徹省、市“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”文件精神,繼續(xù)投入大量人力、物力、財力扎實開展道路環(huán)境綜合整治。全年投入300多萬元整修道路1多平方米,新栽植行道樹2500余株,清掃、保潔公路160余萬平方米,清理、疏通公路邊溝110余公里,涵洞清淤58道,清理公路邊坡、路肩雜草8400余平方米,清掃路面堆積物700余方,管轄公路基本達到暢、潔、綠、美、安的目標。
    (六)黨建、精神文明工作又上臺階。
    1、完成了市級文明單位和衛(wèi)生單位的規(guī)劃創(chuàng)建和申報工作。5月份被表彰為“市級文明單位”。
    2、交通系統(tǒng)按照縣委組織部的統(tǒng)一安排,在交通運輸系統(tǒng)及全縣運輸行業(yè)扎實開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,各黨支部和運輸企業(yè)大力營造宣傳氛圍,在交通運輸行業(yè)掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱潮,局總支被推薦為“市級先進基層黨組織”。
    3、認真開展“廉政風險防控管理”工作,從去年11月份開始我局被縣紀委確定為“廉政風險防控管理”工作試點單位以來,我局精心組織,制定了切實可行的實施方案,扎實開展此項工作。市縣紀委多次在我局召開現(xiàn)場觀摩會,廉政風險防控管理工作得到了上級有關部門的肯定和表揚。
    4、局工會積極為職工辦實事、辦好事。節(jié)假日組織開展了文體和慰問活動,增強了干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為交通系統(tǒng)各項目標任務的順利實施奠定了良好的基礎,被縣總工會評為目標考核“一等獎”。
    (七)扎實開展聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作。
    堅持經(jīng)常深入到聯(lián)系的慧覺鎮(zhèn)富榮村、龍王村、明月村調查研究,積極協(xié)助做好村上的工作,幫助解決實際困難。
    1、將所幫扶的三個村的組道建設納入建設計劃,共建組道24.55公里,補助資金24.55萬元。
    2、幫助富榮村、龍王村恢復維修村道和村陣地建設32萬元。
    3、組織實施龍王村至明月村的村道,預計年底將完工。
    4、協(xié)助完成慧覺鎮(zhèn)汽車站至榮榮加油站路段1.8公里道路建設的技術指導工作,由我局負責完成路面硬化(瀝青混凝土路面),投入資金100余萬元,年底將全面完工。
    (八)高度重視民生工程。
    1、實施了g108國道局部改善工程,加強了日常養(yǎng)護,全面實現(xiàn)了路面使用指數(shù)86%的目標。
    2、完成因氣場施工而損壞的萬安、蟠龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)四條村道的維修整治任務。
    3、完成譚秀路、成綿復線至工業(yè)園區(qū)段改建工程路基施工任務2.8公里。
    201x年我局將按照德陽市委市政府“一、三、五、八”發(fā)展戰(zhàn)略,以科學發(fā)展觀為引領,以成德綿區(qū)域交通一體化為契機,以服務“兩區(qū)”建設為工作出發(fā)點,以改造提升“五線”公路通行能力為主,構建交通大網(wǎng)絡。堅持建設、管理、養(yǎng)護、服務并重,大力推進區(qū)域交通綜合化、城鄉(xiāng)公交一體化、交通樞紐高效化,以高效便捷的交通助推“中國幸福家園”的建設。重點完成以下工作任務:
    (一)重點工程建設。
    1、貫徹落實全市“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略思路涉及我縣交通項目建設:一是g108線“二改一”工程,在縣委縣政府確定工程建設的前提下盡快實施工程設計等前期工作。二是在全市率先實施市域環(huán)線公路改擴建綿羅路段3公里的示范工程,同時積極向上爭取項目和資金,力爭內全面完成綿羅路、羅中路的改造。
    2、完成縣道譚秀路改造工程建設,貫通金山、調元兩鎮(zhèn)并與成什綿復線高速公路相接,進一步優(yōu)化金山工業(yè)園和調元鎮(zhèn)交通基礎設施。
    3、精心組織,做好亞行貸款項目的審計、交驗工作,20xx年6月底前完成提款報帳。
    4、完成bt項目天一路建設。
    5、完成二龍橋和二井鋪公鐵立交危橋改造。
    6、完成慧廣路、文廣路、子漢路的安保工程建設。
    7、繼續(xù)做好成什綿高速公路和輕軌鐵路的協(xié)調工作,確保國家重點工程的建設順利推進。
    8、做好成綿高速公路金山站棚改造工程的協(xié)調工作。
    9、積極創(chuàng)造條件爭取在金山建設機械化養(yǎng)護和應急搶險中心。
    (二)加強行業(yè)管理。
    一是探索和推進養(yǎng)護體制改革。繼續(xù)推進分級、多元的道路養(yǎng)護管理體制,加快機養(yǎng)中心和應急搶險中心的籌建,擴大社會化養(yǎng)護范圍,加強村組道路管養(yǎng)的檢查考核,促進全縣公路管養(yǎng)水平不斷提高。
    二是加強運輸市場監(jiān)管力度,提升運輸行業(yè)服務水平。加強客貨運輸和維修市場的規(guī)范化建設,逐步推進物流業(yè)的發(fā)展,繼續(xù)深化城鄉(xiāng)公交一體化建設,為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展提供良好的運輸服務。
    三是繼續(xù)搞好路政管理工作,加強車輛超載超限治理力度,搞好公路建控區(qū)的控制,加大路產(chǎn)路權的保護力度。
    四是切實加強交通執(zhí)法隊伍建設,加大對交通執(zhí)法人員的教育和培訓,全面提高執(zhí)法隊伍素質。
    (三)抓好隊伍建設。
    加強干部職工的思想教育,注重專業(yè)人才培訓,提高交通隊伍的綜合素質。深入開展“廉政風險防控管理”工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,實施廉政保障工程,強化領導干部的廉潔自律工作,創(chuàng)新廉政工作落實機制,重點把好工程建設領域的廉政關。深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作,繼續(xù)保持市級衛(wèi)生和文明單位榮譽稱號,積極爭創(chuàng)省級衛(wèi)生和文明單位,以開展“黨員先鋒號”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和創(chuàng)建“文明樣板路”、“文明客運班線”等活動為載體,充實文明建設工作。加強黨工青婦等群眾團體工作,創(chuàng)新黨群工作模式,進一步豐富工作內容,增強黨群組織的吸引力和戰(zhàn)斗力,促進交通工作全面進步。
    (四)做好穩(wěn)定和安全工作。
    一是進一步完善社會矛盾預警和監(jiān)督考核機制,加大信訪維穩(wěn)工作力度,確保行業(yè)穩(wěn)定。二是完善交通安全制度建設,加強道路運輸源頭安全、水上安全和在建工程施工安全監(jiān)管,確保不發(fā)生安全責任事故。
    (五)狠抓道路交通環(huán)境綜合整治。
    繼續(xù)深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”,嚴格按照交通環(huán)境整治方案,落實和保障了整治經(jīng)費,抓好縣管道路的環(huán)境衛(wèi)生和超載超限、拋灑滴漏的治理工作,建立道路交通環(huán)境整治的長效機制。
    (六)繼續(xù)做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村工作和民生工程建設。
    我局將按縣委縣政府安排,積極爭取項目和資金,繼續(xù)加大。
    對聯(lián)。
    系鎮(zhèn)村的幫扶和支持力度,同時,著力提高公路建、管、養(yǎng)、運綜合交通服務水平,為廣大群眾提供優(yōu)良的運輸服務。
    在下步工作中,我局將在縣委縣政府的正確領導和上級主管部門的大力支持下,真抓實干,為“幸福家園建設”提供更加便捷的道路交通環(huán)境。
    歲月荏苒,時光如梭,忙碌的2019年即將過去,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,在忙碌的工作中不覺得到了年末,回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結如下:。
    一、工作情況。
    20xx年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領導上級的安排和要求,虛心向同事學習業(yè)務技能;加強與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,準時安全地完成各項生產(chǎn)任務,努力做好自己的本職工作。
    對于我們分廠行車司機來說,工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里,我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時,必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,認真進行保養(yǎng)清潔,使行車性能保持最佳狀態(tài),積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
    今年分廠進行了團支部改選,我有幸擔任支部宣傳委員,在分廠領導的大力支持領導下,支部書記帶領下,我們支部委員和廣大青年團員團結一心,積極努力對于團支部存在的各種問題,進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面,我認真完成上級交予的各種宣傳任務,并積極主動采集各種新聞人物素材,進行宣傳寫作,使自己的文采有了一定提高。
    二、存在的不足。
    盡管經(jīng)過學習努力,我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
    1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉,工作技能也有待加強。
    2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高,對于學習不夠積極主動。
    3、在支部的工作中,對于工作不熟悉,工作中不夠靈活主動。
    20xx年,伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快,東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰,分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重?,F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下:
    1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
    2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
    3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
    4、在支部宣傳工作中,努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等,提高自己文筆水平,為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業(yè)建設作應有的貢獻。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十
    20__年對____支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,____支行堅持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團結一致,勇于開拓,在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標,以高品質、專業(yè)化服務為手段,積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?,F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下:
    一、經(jīng)營業(yè)績
    1、負債業(yè)務:截至__月底,我行全口徑存款時點達到__萬元,較年初增長____萬元,其中對公存款余額達____萬元,較年初增長____萬元,儲蓄存款時點余額____萬元,較年初增長____萬元。
    2、資產(chǎn)業(yè)務:截止__月底,我行貸款余額為__萬元,比年初新增__萬元。__月底,我行向__項目成功營銷__億元貸款,并分別于__月底投放__億元、__月置換____億元固定資產(chǎn)貸款,有效調整了我行的貸款結構,提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷__家優(yōu)質房地產(chǎn)企業(yè)貸款各__萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到__萬元,資產(chǎn)質量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達__萬元,手續(xù)費收入達到__萬元。
    3、中間業(yè)務:今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止__月底,全年累計中間業(yè)務收入達__萬元,比去年增速達到__%。
    4、國際業(yè)務:今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷__科技、__等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè),我行僅__月和__月就完成對公企業(yè)國際結售匯__萬元,國際結算量達到__萬元。__月,經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓,懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介,并在較短的時間內開始辦理業(yè)務,為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    5、電子銀行業(yè)務:為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止__月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶__戶,個人網(wǎng)銀__戶,__簽約__戶,網(wǎng)銀結算量達到__萬元。
    二、主要工作回顧
    1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營水平
    開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。
    在今年的業(yè)務發(fā)展中,我行將對公客戶進行了細分,有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護,小額客戶由前臺通過優(yōu)質服務進行維護,要求每天專人統(tǒng)計余額變動,大額進出情況,并調查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負責上門走訪維護,并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了__%,存款余額增加__%。在今年__月份儲蓄存款達到__萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初__萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前__名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
    2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
    年初伊始,我行率先推出新管理辦法,為每一個中層干部量身定體,制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法,經(jīng)過科學的推算,對每一位中層干部所在的崗位不同,分別進行不同的設定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行,使中層負責人的責、權、利相匹配,以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉,績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,準備在一定范圍內予以推廣。
    為了調動客戶經(jīng)理的積極性,__月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔行內大客戶的維護工作,我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使__科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
    3、從嚴把握核算質量,防范資金風險
    今年,面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關,要求員工提高核算質量,積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應的處罰措施,使員工的業(yè)務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關,使我行的核算質量有了較大的提高。
    4、強化培訓,提高員工業(yè)務水平和綜合素質
    今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開:
    1)積極組織員工參加上級行培訓,全年參訓__人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產(chǎn)__天專心學習。
    2)支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃,每周安排__個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,如每次由__名員工做講師進行背課,使每個人既是學生又是講師,收到了很好的效果。
    3)加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動,推薦優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質提高。
    5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
    安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎,是第一要事。對外我行密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書,員工思想動態(tài)調查報告。設立專職稽核員,對帳務全程監(jiān)控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關責任人__多人,消滅隱患__多起,有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。
    6、工會把"家園文化"深入推廣,團隊凝聚力越來越強
    今年工會注意"家園文化"建設,給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動,豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團,經(jīng)過精心排練,在____多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團隊凝聚力空前加強,員工踴躍參與團隊活動。
    三、存在的問題
    1、前臺服務存在差距,客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴重影響了我行的信譽。
    2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶,如果加上對私客戶維護,顯然人力不足。
    3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位,需要樹立全員營銷理念,以推動業(yè)務快速發(fā)展。
    4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊的壓力依然很大。
    四、明年工作規(guī)劃
    2022年發(fā)展思路:以學習為發(fā)展契機,圍繞增強價值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務潛力,積極組織各項業(yè)務發(fā)展,堅持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風險。
    1、指標規(guī)劃:對公日均新增__萬元,儲蓄日均新增__萬元,中間業(yè)務收入有更大突破,實現(xiàn)__萬元;儲蓄存款爭取突破__億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
    2、繼續(xù)推進績效管理,促進全行經(jīng)營績效的全面提高。
    3、擴充經(jīng)營人員隊伍,增設客戶經(jīng)理崗位,從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉化。
    4、會計達標通過一級驗收。
    5、加大學習培訓力度,使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。
    6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度,全面提升我行服務手段,最大限度減輕柜面壓力。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十一
    信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶,做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題,穩(wěn)定群眾情緒,最終穩(wěn)定社會。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
    及下一年。
    工作計劃。
    僅供參考。
    今年以來,我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下,全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神,始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制,著力推進陳年積案的化解,努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
    今年以來,我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn),但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件,其中上級交辦23件,本級來訪33件,熱線電話56件(包括省長信箱1件,市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止,全街道沒有發(fā)生一起集體上訪,沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項,赴省進京上訪控制在零指標。
    1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長,有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組,明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》,同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》,實行一級抓一級、一級對一級負責,有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
    2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作,做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件,親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求,街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
    1、我們一直以來,始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度,及時深入到群眾中了解情況,在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài),為調處信訪、息訪打下基礎,避免群體上訪事件的發(fā)生,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作,要求各社區(qū)堅持24小時值班制度,充分發(fā)揮好信訪信息員的作用,各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好,切實把各類問題化解在本轄區(qū),對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道,街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制,在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
    無論來信來訪是否存符合政策要求,但抓好每一件信訪件的落實至關重要,及時調處,才能出成效,才能避免矛盾激化,造成不必要的影響,一年來,無論是街道領導,還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決,信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天,小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
    1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系,做好配合與。
    協(xié)作,共同做好信訪件處理工作。
    2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
    3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,努力加強觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念。
    4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作,堅持值班和信訪情況“零報告”制度,確保通訊暢通。
    5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定,按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件,做到程序規(guī)范,材料事實清楚。
    今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強化責任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機,深入貫徹落實信訪工作制度,進一步加大對信訪工作的管理力度,強化領導責任制、責任追究制,不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力,致力于降低越級上訪,降低重復信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護群眾合法權益,維護社會穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務。
    今年,我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次,其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次,其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起,起正在處理,處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
    從今年的信訪數(shù)量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
    把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究,制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會,部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題,并親自調查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領信訪辦和其他部門同志,進村入戶,聽取意見,協(xié)調多方關系,尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷,黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室,通過及時的調查,及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實責任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領導責任制,并簽定了《信訪工作目標管理。
    責任書。
    》,負責本單位范圍的信訪工作,通過領導接待日、信訪首問負責制等方法,認真處理每件信訪事項,做到了問題不上交、矛盾不推諉。
    當前,全辦工作涉及面廣,政策性強,熱點、難點問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個部門難以解決。為此,我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對外爭取相關部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先,我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制,對首問負責接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉到負責辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會議制度,對跨部門及多個部門的信訪案件,由黨工委召開會議,以主要負責單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外,積極爭取相關部門對信訪工作的支持,切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
    對群眾來信,著重把好三個關:一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批,盡快落實,由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”,做到一次性處結,避免重復信訪;重復信抓“細辦”,找準癥結,分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感,我們在答復時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪,我們在三個方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細聽取其反映的問題,做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時協(xié)調處理,一時不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
    一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    二是實現(xiàn)“四個轉變”,增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪,領導直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調處,在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作,辦事處領導靠上前成立工作組,深入村居愛家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地。
    合同。
    進行張貼公開,讓群眾明白實情,知道來龍去脈,經(jīng)過深入細致地做工作,廣大群眾都表示認可。
    三是抓好“四項工作”,化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務”
    工作。建立了村(居)事務受理中心,把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度,設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”,積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合,夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合,引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合,化解突出矛盾。
    我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化,結合實際,采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置,利用。
    黑板報。
    宣傳欄書寫標語發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳,真正達到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容,信訪事項的簽定程序和方法,成為解決實施逐級上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責,扎扎實實的開展工作。
    健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等,使全辦信訪工作開展更順利,更及時。
    我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的,以各級領導為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務,就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下,辦事處領導深入村居,聯(lián)動各部門整體制定方案,研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實:一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查,并隨時做好疏導教育工作,把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告,有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件,堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則,責任落實到人。我辦建立干部包村制度,對每個村居定出責任人,分工負責,配合村里的工作,對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時,對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題,涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公,形成了強大合力,共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實,作到了四個及時:及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
    在加大信訪問題的源頭治理力度,預防和減少信訪事件發(fā)生的同時,提高開展創(chuàng)“四無”活動水平,把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn),杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序,實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問題,引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構,對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門,采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助,共同抓好社會穩(wěn)定工作。
    同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實,建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡,使群眾暢通了信訪渠道,有效維護了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
    七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等,已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
    1、進一步提高領導干部的思想認識,深入貫徹學習《信訪條例》內容,嚴格按照信訪程序辦理事項,使其更加制度化、規(guī)范化。
    2、提高信訪專職隊伍的綜合素質,具備較高的理論和實際操作能力,使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
    3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作,建立健全各類村級組織,全面理順村級組織之間的關系,形成以黨支部為核心的村級組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力,及時做好疏導化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意,掌握社會動態(tài),變群眾上訪為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展,確保社會安定。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十二
    歲月如梭,光陰似箭,20xx年已經(jīng)過去,嶄新的20xx已經(jīng)到來,回顧過去,在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協(xié)同努力下,我們克服了一切不利因素,共同完成了xxxx有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利,但我相信通過我們大家的共同努力,公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了,在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解,并比較順利地接受了大部分工作,在這里我就20xx年度財務部工作匯報如下:
    (一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況
    營業(yè)收入:全年累計實現(xiàn)xxxx萬元,其中:中餐廳收入xxxx萬元;客房部收入xxxx萬元;開元會所收入xxxx萬元。
    (二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況
    1、營業(yè)收入:xxxx萬元,營業(yè)成本xxxx萬元,營業(yè)費用xxxx萬元,管理費用xxxx萬元,財務費用xxxx萬元,營業(yè)外收入xxxx萬元,營業(yè)外支出xxxx萬元;凈利潤xxxx萬元。
    2、全年度向稅務局繳納稅款共計xxxx萬元。
    3、20xx年客房共接待人數(shù)xxxx人(系統(tǒng)上),客房部出租率xxxx%(系統(tǒng)上)平均房價為xxxx元。中餐廳接待人數(shù)xxxx人,餐飲毛利息xxxx%。平均餐費xxxx元。
    (三)財務工作
    1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證,裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
    3.每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。
    (四)成本核算工作
    1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上,每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表,審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表,并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據(jù)試算平衡報表,盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
    (五)資產(chǎn)管理工作
    1.對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
    2.制作了酒店固定資產(chǎn)卡片,要求各部門做好自己部門內資產(chǎn)的管理登記工作。
    (六)人員培訓、酒店活動
    11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作,主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
    在行政部的組織下,配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
    (一)財務部人員分工不是很明確,每個人的工作專業(yè)性不強,而在完成本職工作時,不愿意接受新的事物,自助學習能力弱,往往是被動的接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中,我們會在做好本職工作的同時,還要多學習其他同事的工作,進行多角化的發(fā)展,團結同事,互幫互助。
    (二)部門之間存在信息不對稱,相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展,離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中,需要多聽取其他部門意見和建議,尋求多方支持,并加強與其他部門的交流和溝通,大家攜手促進工作的協(xié)調和穩(wěn)步發(fā)展。
    (一)財務工作
    1.繼續(xù)做好日常工作,快速、準確、有效的完成領導交代的工作。
    2.在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并相互協(xié)作補充,在相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關作用。
    3.加強對應收賬款的催收力度。
    4.繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。
    5.嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。
    (二)財務制度及監(jiān)管
    1.建立健全財務制度,制定一套完整的酒店財務制度實行方案,對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改,以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
    2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
    3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。
    4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求,嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
    5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。
    6.每年二次,即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點,并對其中的損耗追查原因,對過期的貨物追查相關責任人的責任。
    7實行獎罰分明的規(guī)章制度,對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵,對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰,當然罰款不是目的,是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
    1.根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時的調節(jié)和修正各種技術參數(shù),在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上,調整好用水溫度和時間,降低損耗,盡量節(jié)省能源,使成本消耗減至最低程度。
    2.酒店要重視營銷工作,不斷壯大營銷力量,銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作,打好酒店的營銷牌,做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案,提高酒店的知名度和美譽度。
    3.豐富員工文化生活,員工是企業(yè)的寶貴財富,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用,創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化,提高員工對酒店的歸屬感,對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工,實行獎罰分明的公司制度。
    總之在20xx年里,我們在做好本職工作同時,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,主動完成20xx年公司戰(zhàn)略目標的.各項任務,以最大限度地回報于公司,為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十三
    1、20xx年實現(xiàn)銷售總額××萬元,同比增加××萬元,增長率為××%,任務完成率為××%。實現(xiàn)毛利××萬元,同比增加××萬元,增長率為××%,綜合毛利率××%。
    2、各柜組經(jīng)營情況比較(此處為表格)。
    銷售分析:20xx年銷售同比增長的柜組有×個,增長額為:××萬,其中增長額最大的柜組是××,增長銷售××萬;××新柜實現(xiàn)銷售67.94萬。銷售同比下降的柜組××個,下降額為:××萬元。其中:××下降15.23萬,××下降7.48萬,××下降6.01萬。
    毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個柜組毛利額增長,增長額××萬;新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經(jīng)營質量。
    3、銷售排名前20位品種(此處為表格)。
    銷售額前20位品種帶來的總銷量為××萬,占總銷售的××%,實現(xiàn)毛利額××萬。
    4、毛利額前20位品種(此處為表格)。
    分析:毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為××萬,實現(xiàn)毛利額××萬,占總毛利額××%。
    (一)品類管理工作。
    1、組織柜組學習傳達公司關于品類管理的相關內容及陳列要求。
    清理動銷率低的品種××個,20xx年銷售金額××萬元,目前庫存××萬元(零售價)。庫存壓力較大。
    按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計××品種進行價格調整。
    清理滯銷中藥品種,對××中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回。
    (二)團購工作。完成了清涼一夏團購任務××。
    (三)促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務活動,通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動,上半年新增有效會員××人;組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元,活動平均客單價達到××元。
    (四)繼續(xù)加強店員的培訓工作。每周的晨會轉向以培訓為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓等;學習金牌店員銷售心得,參觀××大藥房。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十四
    一、 新增社區(qū)文化組織
    1、 本年度1季度:成立扇子舞隊,隊員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會,專門負責社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
    2、 第二季度:成立乒乓隊,隊員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊,隊員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊,隊員8名,平均年齡46歲;成立小學生作文興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
    3、 第三季度至今:成立書法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區(qū)網(wǎng)絡影院管理小組,組員三名,專門負責雙休日的網(wǎng)絡影片放映。
    二、 經(jīng)常性文化活動
    1、 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
    2、 周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
    3、 月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書畫研討、讀書交流等活動。
    三、 精心組織社區(qū)大型文體活動
    1、 第一季度,精心組織老人春游登山活動,參加活動者35人,精心組織春節(jié)聯(lián)歡會,參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
    2、 第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時三天,其過程,被寫成通訊報道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍;精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會,這活動,成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
    3、第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動,積極參與輝煌友新文化藝術節(jié)活動,在10月3日,舉辦“快樂__”大型文藝匯演,參加表演人數(shù)近40人;在11月份,和昂立外語學院連手舉辦文藝會,把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
    四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制
    2、 網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能,網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術知識的同時,也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
    3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個表現(xiàn)自己文學才華的舞臺;《奇人逸事》說說笑笑,其樂融融;《社區(qū)文體活動》里的相片,掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學習電腦操作的高潮。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十五
    伴隨新年鐘聲的敲響,我們回首過去,展望未來。為了更好地開展新學期的各項工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:
    一、指導思想。
    2011年對于我來說是一個意義重大而又令我終身難忘的一年,在這半年里,我不僅親身參與并且見證了保育院的華麗轉變,也完成了本人從一名大學生到幼兒教師的身份蛻變。從剛剛踏入幼教行業(yè)的茫然失措,到現(xiàn)在的自信從容,是保育院伴我成長,伴我前行。新的一年,我將鼓足干勁,服從院領導的安排和指示,團結同事,深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神,以創(chuàng)建濱海新區(qū)星級幼兒園為目標,不斷總結爭創(chuàng)一級園工作的經(jīng)驗,緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究,以幼兒藝術教育啟蒙為特色,以幼兒發(fā)展為核心,以藝術實踐研究為載體,探索富于藝術特色的園本課程。緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究,加強思想政治教育和職業(yè)道德教育,不斷樹立正確的教育觀,堅持以德為首,按照《教師十要十不要》要求自己,由他律轉為自律,在實踐中提升本人的教師專業(yè)素質,結合我院的辦園理念,努力創(chuàng)建特色班級,平等對待每一位幼兒,發(fā)現(xiàn)并挖掘每位幼兒身上的閃光點,讓幼兒在德智體美全面發(fā)展的基礎上,張揚個性,凸顯自己的特色。
    二、主要工作目標。
    1.繼續(xù)加強思想政治學習,自覺加強思想道德修養(yǎng),努力提高思想道德素質。
    2.通過師徒結對活動,虛心向老教師學習和請教,努力提高自己的專業(yè)素質,認真學習、鉆研業(yè)務,磨練帶班能力。爭取一年后勝任主班老師的工作。
    3.提高教學水平和專業(yè)能力。一是申請積極參加教研室組織的初職教師培訓活動,增強本人的理論知識和實踐經(jīng)驗,開拓教育思路,不斷提升專業(yè)能力。二是積極參加園內組織的各項聽課,做課等大練兵活動。在學習、交流和實踐、反思中提升教學水平和能力。加快由潛力型教師向骨干教師邁進的步伐。
    4.繼續(xù)發(fā)揮本人的專業(yè)特長,自學與請教相結合,不斷更新教學理念,虛心向前輩請教,由模仿借鑒到樹立自己獨特的教學模式,彰顯個人教學魅力。
    5.提高科研能力。一是積極參加十二五課題研究,在研究組長的帶領下努力學習本人負責的學科內容,提高研究水平和能力,為課題研究貢獻一份力量。二是積極參加園內組織的各項教研活動,在實踐中積累經(jīng)驗,提升教研水平。
    6.積極參加園內開展的教師專業(yè)技能競賽,在教師之間的學習和交流中強化專業(yè)技能,爭取取得好的成績,激勵以后的工作。
    7.在多媒體達標工程中,刻苦鉆研,發(fā)揮青年教師的教育優(yōu)勢,通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。
    8.提高自身的教育技能技巧,如:繪畫、手工制作、彈奏樂器等,努力做到一專多能。
    9.積極參加各種級別的論文的評選活動,認真書寫,爭取獲獎,以便不斷提高論文寫作水平。
    三、實施措施。
    1.要勝任一名合格的幼兒教師首先要有高尚的職業(yè)道德和情操,關心和愛護每一位幼兒,因此為加強思想道德修養(yǎng),提高思想道德素質,我會認真學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》,以師德的要求時刻提醒自己,時刻以《教師十要十不要》嚴格要求自己,并以此在工作中不斷地鞭策自己,以飽滿的熱情參加到工作中去,以《綱要》和《規(guī)程》為指導,自覺遵守園的規(guī)章制度,服從上級領導安排,積極配合主班教師和保育員老師搞好班級工作,樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。
    2.繼續(xù)借助師徒結對這一良好的平臺,虛心向我的兩位師傅請教,學習他們老教師身上珍貴的教學經(jīng)驗和處理突發(fā)事件的方法。上個學期在主班教師的幫助和指導下,學到了許多帶班經(jīng)驗。我由剛入職的茫然失措,進而慢慢熟悉班內各項工作,但作為新教師,我各方面能力仍有諸多欠缺,離勝任主班教師還有很長的路要走。例如作為一名幼兒教師,與其他教師最大的區(qū)別就是我們要有一雙靈巧的手,不但要寫筆頭的教案,更要制作出符合幼兒年齡特點和興趣,以及知識能力目標的玩教具,為他們創(chuàng)造輕松快樂地生活和學習環(huán)境。而我深知這正是我目前所欠缺的能力,在以后的工作中,我會加強這方面的學習和磨練,翻閱幼兒教室環(huán)境創(chuàng)設及幼兒玩教具制作的書籍,在實踐中鍛煉動手能力,主動承擔此類工作,變壓力為動力,我相信努力一定會有回報。作為主班教師不僅要負責本班教育教學的主要任務,還要對本班所有幼兒的成長做到心中有數(shù),觀察和了解每位幼兒生活和學習中出現(xiàn)的各種問題,處理每天都有可能發(fā)生的突發(fā)事件。作為新教師的我雖然有滿腔熱情和工作精力,但仍缺乏工作經(jīng)驗和處理突發(fā)事件所需要的隨機應變的能力。而這方面的能力不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,我會抓住一切學習的機會,用心觀察日常生活中老教師處理問題的方式方法,不斷內化,反思,并且運用到實際工作中去,在實踐中體會和總結經(jīng)驗,提高管理班級的能力。另外,作為幼兒教師不但承擔著教書育人,照顧幼兒日常生活的重任,每天面對天真可愛的孩子們,還要面對性格迥異,文化水平不同的家長們,作為幼兒園與家長之間的溝通紐帶,教師要具有良好的溝通技巧,與家長成為教育伙伴,站在同一個出發(fā)點來陪伴幼兒健康成長。因此,在以后的工作中,我會繼續(xù)學習老教師身上的優(yōu)秀的溝通技巧,并發(fā)揮青年教師活潑的語言特點,變不敢說為主動說,不斷優(yōu)化溝通技巧,搞好家園共育??傊?,作為新教師的我有許多要學習和改進的地方,雖然我們常聽說做任何事情不能操之過急,但我認為想要取得進步,還是需要一股往前沖的精神頭,任何事情寧愿往前趕,也不要往后推。要勇于承擔工作,扛得起責任,即使很困難,也要想辦法克服,而不是一味地推脫,想辦法逃避。相信通過勤奮學習,扎實肯干、堅持不懈,我一定會取得一個一個的進步,終就勝任主班教師的工作。
    3.參加工作以前,曾聽有人說幼兒園的課程很好上,只要把最粗淺的知識以最簡單明了的話語傳授給孩子就行。但真正成為一名幼兒教師后,我才深深體會到“要給孩子一碗水,教師要有一桶水”。這句話的道理。而今,隨著社會的不斷進步,知識的不斷更新發(fā)展,要求我們的教師應該是“一條流動的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識,但一定要是正確的、是合乎時代節(jié)拍的。幼兒教育五大領域的課程各有側重點,而每一個領域都是我未曾接觸過的,這讓我感受到了前所未有的壓力,但作為園內教師的新鮮血液,我會珍惜院里提供的“走出去”的學習機會,例如積極參加初職教師的培訓活動,外出聽教研室組織的優(yōu)秀示范課,認真做聽課記錄,及時做聽課反思,并與相關教師進行討論研究,交流授課經(jīng)驗,做到學有所用。除了利用“走出去”的機會,汲取優(yōu)秀教學經(jīng)驗外,我還會積極參加園內組織的聽課、說課、講課、評課等大練兵活動。做到一個學期內聽課不少于15節(jié),除了做詳細地聽課記錄外,課后我會及時做好聽課反思,認真對待每一節(jié)課,虛心聽取老教師和其他教師的意見和建議,不斷改進和優(yōu)化每一節(jié)課,甚至是每一個教學環(huán)節(jié)。把每一次做課都當做自己成長的階梯,相信通過自己的努力再加上各位前輩的幫助和指點,我會向成為一位骨干教師這一目標一步步地邁進。
    4.作為英語專業(yè)的畢業(yè)生,我會充分發(fā)揮專業(yè)特長,本班又是英語特色班,為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好英語,沒有壓力地“玩”著學,激發(fā)他們學英語的積極性,其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進而啟發(fā)他們的學習興趣。根據(jù)幼兒的年齡特點,變被動接受為主動參與,利用各種手段,各種形式,各種感官來學習英語。如:學習英語中的菠蘿時,讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性。學習身體各部位名稱時,我會利用有趣的英文歌曲來調動幼兒的學習興趣,讓幼兒在學習歌曲的過程中潛移默化地習得英語單詞和短語。學習英語中的汽球時,讓幼兒通過身體的各個部位來玩球,然后大膽地表述。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領域的整合,調動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。另外我會在"一日生活"的空隙階段來滲透一些日常中要用到的短語、問候語,因為這部分時間較短,幼兒注意力較容易集中,這些短語較枯燥,這樣學習往往會取得良好效果。小孩子生來是好動的,是以游戲為生命的。游戲是幼兒最喜歡的形式之一。游戲能激起幼兒學英語的興趣,密切師生間的關系,將知識融于游戲中,讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習所學知識。也在不知不覺中掌握了知識。更重要是感受到學習英語的樂趣。因此,我會將幼兒英語活動應盡量游戲化,寓教育于游戲,讓幼兒在游戲中輕輕松松學英語??傊诮窈笠荒甑挠⒄Z教學中,我會不斷更新教學理念,豐富和優(yōu)化教學手段,凸顯本班英語的教學特色。
    5.新學期我很榮幸地成為了本園十二五課題研究組的一員,雖然是第一次參與此類型的研究活動,缺乏研究經(jīng)驗,但作為新教師,我會充分發(fā)揮學習能力強的優(yōu)勢,在研究組長的帶領下,通過廣泛翻閱音樂學科的書籍,深入學習此方面的相關理論知識,通過多種渠道搜集有用資料和素材,與同組成員互相交流學習成果,反復調整和修改教案,在有可能的情況下做到一課三研。相信此次課題研究活動將會成為我日后工作的一筆寶貴財富。上學期我有幸成為中大班教研組的成員,與各位老師一起開展了幼兒良好行為習慣養(yǎng)成的策略的教研活動。此次活動讓我受益匪淺,除了讓我了解了教研活動開展的基本步驟,習得了教研的主要方式方法。新的一年我仍會主動承擔教研工作,在實踐中總結經(jīng)驗,不斷提升教研能力。
    6.積極參加園內組織的教師技能競賽,認真準備每次比賽,在準備過程中重新梳理和重溫理論知識,在比賽中收獲經(jīng)驗,提升各方面的技能。
    7.我們已經(jīng)進入了高科技的21世紀、計算機也從它那高高的神壇上走下來,走進學校、走進幼兒園,用它來制作輔助幼兒園教育教學活動的多媒體課件,更加適合孩子們的心理特點,顯示出無以倫比的優(yōu)越性,利用生動、形象的多媒體進行教學,容易使幼兒產(chǎn)生新奇感,有效激發(fā)幼兒的學習興趣,在活動中起到了事半功倍的效果。在這種大趨勢下,本院在新的學期也將實行多媒體達標工程,作為青年教師的我,將在此次活動充分發(fā)揮青年教師的教育資源,通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。
    8.提高教育技能。努力做到一專多能。一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識素質是不夠的。這也是因為幼兒教育的特點決定了對幼兒教師不同的要求。所以,幼兒園強調幼兒教師必須是一專多能。在新的一年里,我將充分利用空余時間大練教師基本功,提高自己的業(yè)務水平,不偷懶,不耍奸。進一步練習舞蹈、聲樂、在技能技巧等方面都有較大的提高。由于我的藝術活動能力較弱,因此我必須加強基本功的訓練,尤其是繪畫、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞、手指操等教學技能技巧的提高。
    四、完成日期及支持
    1.加強思想政治學習,自覺加強思想道德修養(yǎng),努力提高思想道德素質是一個長期的學習過程,因此在這一年里我會不斷深入學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》,時刻以《教師十要十不要》來監(jiān)督自己,養(yǎng)成一名合格的幼兒教師應有的高尚的職業(yè)道德和情操。
    2.爭取在一年內通過自己的虛心學習,刻苦鉆研,在院領導的支持及老教師的幫助和指導下,快速成長,磨練帶班能力,早日具備勝任主班教師的能力。
    3.在上半年積極參與聽課和做課的活動,在實踐中提升教學水平和能力。希望院里多給青年教師提供外出學習和聽課的機會,讓我們走出去,吸取其他幼兒園優(yōu)秀的教學手段,更新教學理念,與時俱進,開拓教育思路。
    4.在上半年繼續(xù)以學習和借鑒為主,汲取前輩教師授課的優(yōu)點,內化吸收后反思自己的教學,在下半年的教學實踐中努力樹立自己獨特的教學模式,彰顯個人教學魅力。希望院里給我提供一些外出聽其他幼兒園優(yōu)秀英語示范課的機會,開拓我的教育思路,更新教育理念,不斷提升英語教學水平。
    5.在上半年積極參加十二五課題研究,積極參加每次研究活動,認真思考并虛心學習。與同事交流教學心得體會,提升研究能力。希望院里推薦我們提供一些實用的有價值的有關課題研究的書籍供我們翻閱和學習,以便為課題研究提供理論支持。
    6.積極認真地準備在今年上半年開展的教學技能大賽,爭取取得良好的成績。
    7.在一年內不斷加強學習多媒體課件制作,教師間互相交流和學習,共同提高課件制作的能力。
    8.下半年我將提高自身的教育技能技巧,如:繪畫、手工制作、彈奏樂器等,努力做到一專多能。希望院里為我們提供便利地學習條件,通過自己的勤奮和努力,提高藝術才能。
    9.在一年之內積極參與各種級別的論文評選大賽,認真撰寫,虛心向前輩請教,請他們幫助指導,提供寶貴的修改意見,爭取獲獎,使自己的綜合素質始終處于動態(tài)的發(fā)展過程。
    好的計劃,是成功的開始,我將按照計劃的各個步驟,一步一個腳印,有條不紊地開展各項工作,我堅信:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!痹谛碌囊荒昀铮欢〞粝挛遗ζ床?,積極進取的身影,譜寫一段不平凡的時光。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十六
    回顧一年的學習工作,在上級的正確領導和賓館各部門的大力支持下,餐飲部團結一致,集思廣益,圓滿完成了年度計劃?,F(xiàn)將一年的工作情況總結如下:
    一、經(jīng)營情況。
    1:各種經(jīng)濟指標完成情況。
    全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入:20__。1。1—11。31,共:2110000元比去年的:2162175元,下降:52175元,今年平均值104。28,年上座率:0。029%,完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務,重大投訴率為0。
    二:日常管理。
    1、部門規(guī)范管理。
    由部門管理人員于20__。8。17。組成,每天中午11:17分對部門各區(qū)域進行檢查,對查出問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明,衛(wèi)生穩(wěn)步提高。
    2、成本控制和節(jié)能降耗。
    1、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法。
    餐具分順序,分類,分框收放,2分類清洗,3易碎品自己清洗,4每日定時開關燈,空調,熱水器,5合理利用邊角余料不浪費,6嚴格控制低值易耗品,做到領用有記。
    3、做到抓“銷售”抓“內務”
    1發(fā)動部門全員營銷,主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫,布草由領班專人負責整理和清點,2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供應監(jiān)督制度。
    4、抓“培訓”抓“落實”。
    培訓1禮節(jié)禮貌和服務意識,2鋪臺布,托盤,擺臺,上菜,斟酒,口布疊花,3親自參與服務工作并定時檢查。
    5、做到美麗酒店,安全酒店。
    做好環(huán)境衛(wèi)生,護好外圍綠化,重點防火防盜,注重食品安全,保證自身安康。
    6、制度面前人人平等。
    三、餐飲工作中仍存在一些不足。
    1、仍有一些員工的主觀能動性較差,機械性地去工作,部分員工自律性較差,如:站位紀律,服務禮貌用語,餐中服務等。
    2、部分員工仍缺乏團隊協(xié)作意識。
    3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強。
    4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十七
    一轉眼,20__年即將結束。在這一年中,我和往常一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作,我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
    在政治思想方面,我的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以,本人能夠認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加__活動,并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想,教書育人,為人師表。
    在教育教學方面,認真?zhèn)湔n,認真閱讀各種教科參考書,認真編寫好教案制定好教學計劃,根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗,不斷地加以改善修改備課;在傳授學生知識時,不厭其煩,耐心教導學生,還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時,并對他們進行思想教育,教育優(yōu)生幫助后進生。
    在課堂上,認真授課,運用實物教具,情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。教學生做游戲等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,注重師生互動、生生互動的教學,充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。
    的學習態(tài)度,積極面對人生;而對優(yōu)秀學生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法,爭取更大進步,早日成長為一名合格的教師。
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十八
    新年的鐘聲即將敲響,20xx年的工作也將接近尾聲?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎o張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現(xiàn)將本人20xx年工作總結匯報如下:
    一、臨床工作方面。
    作為一名年輕的黨員、年輕的??谱o士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。
    一年來,始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?BR>    (1)提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦。
    (2)觀察病情及時,報告醫(yī)生及時,全力配合搶救工作。
    (3)培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序。
    (4)認真學習??浦R,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
    以上是本人20xx年的工作總結及明年的工作計劃,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
    光陰似箭!一晃眼,從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士,工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,堅持“以病人為中心”臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下:
    一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
    二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
    三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
    今后的目標:。
    我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:。
    (1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
    (2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
    (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
    1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。
    2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
    3.解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
    4.加強跟主管醫(yī)生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關系。
    5.加強專業(yè)知識學習,努力提高自己的專業(yè)技能,為患者提供更有效更優(yōu)質的服務。
    6.協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
    護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己,我相信我能做到,請領導監(jiān)督!
    在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結如下:
    一、思想道德方面。
    在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
    二、專業(yè)知識方面。
    信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,2通過了計算機職稱考試,3本科在讀,4參加急診心肺復蘇學習班,5參加急救包扎學習班,6參加護士禮儀學習班。
    三、工作能力方面。
    對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
    四、團結協(xié)作方面。
    嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節(jié)醫(yī)護患關系,構建和諧社會做出努力。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
    1、加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
    2、加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
    以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
    村級工作總結和下一年工作計劃篇十九
    轉眼間,20__年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自己在新的公司三個月來走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
    在這3個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
    從10月5日開始進入公司,不知不覺中,三個月的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
    時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估。
    進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進。萬文庫。
    在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
    感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
    揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!