運動對于身體健康至關重要,我們應該每天都保持一定的運動量。培養(yǎng)良好的寫作習慣,如定期練習、反思和修改,以不斷提高自己的寫作水平。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給你提供一些靈感與啟示。
滿足需求承諾書篇一
政府采購是實行公開、公平、公正的陽光工程,給予了每個供應商平等競爭的機會。作為參與此次政府采購活動的供應商,我公司現鄭重作出以下承諾:。
一、遵守《_政府采購法》及省、市有關政府采購的各項法律、法規(guī)和制度。
二、客觀真實反映自身情況,按規(guī)定接受政府采購供應商資格審查,不提供虛假材料,不夸大自身技術和提供服務的能力。
三、以合法正當的手段參與政府采購的公平競爭。不與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通,不以不正當手段詆毀、排擠其他供應商,不向采購人、采購代理機構、評審機構行賄或者提供其他不正當利益。
四、在政府采購活動中,認真履行規(guī)定義務,包括:遵守采購程序,按要求編寫投標、響應文件,并保證投標、響應文件內容的真實可靠;按時遞交投標、響應文件,繳納相關保證金;在評標、談判現場遵守相關紀律,不影響正常的采購秩序;按規(guī)定的時間和程序與采購人、采購代理機構簽訂采購合同;按時繳納履約保證金,并嚴格履行合同。
五、自覺接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關部門的監(jiān)督檢查。
如違反以上承諾,我公司愿承擔一切法律責任,并接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關部門依法作出的處罰。
滿足需求承諾書篇二
作為一名_員,我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,進取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在推進學校教育教學改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長,盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結合自身崗位實際,作出如下承諾:
1.自覺加強學習。認真學習政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。
2.切實轉變作風,認真履行職責。認真鉆研業(yè)務,加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的本事。
3.愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)_員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻,開拓創(chuàng)新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀。
自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。
6.講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。
7.熱情服務群眾,為廣大學生、家長和社會群眾服好務,盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監(jiān)督。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
滿足需求承諾書篇三
作為一名_員,應時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準,按照黨章的要求嚴格約束自己,用實際行動展現_員的先鋒模范風采,多像身邊的老黨員學習,學習他們身上的閃光點,以他人之長補己之短,同時為全面貫徹落實科學發(fā)展觀,我鄭重的向黨組織莊嚴的承諾:
1.努力學習政治理論,不斷提高自身素質和實際工作能力,以更高的標準要求自己,轉變工作作風,腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作。
2.努力抓好社會穩(wěn)定工作。做好村護村隊管理工作,加強法制宣傳,認真落實綜合治理的各項措施,積極探索以教育、服務、維權、管理為綜合管理新模式,促進我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。
3、積極參與精神文明建設。不參與賭博和封建迷信活動,敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭,用實際行動為我村的兩個文明建設進步作貢獻。
4.密切聯系群眾,多進農家、多為農戶獻計獻策,切實做到隨叫隨到,幫助群眾排憂解難,實實在在地為群眾辦好事、做實事。
5.廉潔自律,不謀私利,艱苦創(chuàng)業(yè),勤政為民。
6、積極配合好村黨支部、村民委的各項任務,為光明村的經濟發(fā)展作貢獻。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
滿足需求承諾書篇四
??致:
??我方在此承諾,如果我方在項目中標,則承諾如下:
??2.在施工過程中,保證安全文明施工。
??安全文明施工有項目經理負責,建立嚴格的檢查制度,做到日干日清,采取先進的施工管理技術和科學的`管理方法,把安全文明施工落到實處。
??(1)現場設有總平面布置圖及安全、質量宣傳板。
??(2)按施工平面布置圖堆放材料,材料保管有制度有措施,做到現場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風良好。
??(3)現場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
??(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
??(5)施工現場保持順暢的道路,以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
??(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設。
??設備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設施。
??(7)進入施工現場的作業(yè)人員必須戴好安全帽,禁止不帶安全帽就進入施工現場。
??(8)施工現場禁止吸煙,未經批準不得動火,做好防火工作。
??(9)每月開展一次文明施工檢查,對作業(yè)人員進行培訓,在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作,生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
??3.在施工過程中,如接到甲方的合理安排或建議,我方必迅速回應,積極配合,快速有效的滿足甲方的要求。
??投標人:(蓋章)。
??法定代表人或授權委托人:(簽字或蓋章)。
??20xx年12月2日。
滿足需求承諾書篇五
作為一名_員,我承諾:
1、在政治方面:加強政治理論學習,并積極實踐,樹立正確的政治理念,提高政治能力和水平,永保_員的先進性。在思想上、政治上、行動上始終與_保持高度一致。加強黨性修養(yǎng)鍛煉,牢記黨的宗旨,時時處處以黨員標準要求自己,應不斷自我加壓,充分了解自我,提高自我,完善自我,反省自我,充實自我。
2、在工作方面:堅持解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,樹立辦實事、務實效、求實績的工作作風,對待工作永保積極向上的態(tài)度,創(chuàng)造性地開展工作。帶頭模范遵守機關工作制度清正廉潔,秉公辦事,履行職責,做好組織交辦的各項工作。牢固樹立服務意識,創(chuàng)造性地做好本職工作。在工作中要有高度敬業(yè)精神,要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神,勤懇認真,嚴謹負責,盡心盡職,做到無私奉獻,艱苦奮斗,吃苦耐勞,一步一個腳印地去履行自己的崗位職(責。同時,加強交流,正確處理好對內、對外的各種工作關系,創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。
3、開拓創(chuàng)新方面:圍繞中心,服務大局,突出重點,有所突破。圍繞全工會及辦公室工作,堅持有所為、有所不為,爭取做到:樹立大局意識,能夠站在工會的角度思考本職工作,多出謀獻策。
4、學習方面:認真學習_理論和“三個代表”重要思想、《文遜、科學發(fā)展觀等一系列重大戰(zhàn)略思想,堅持理論聯系實際,做到學以致用。
5、遵章守紀方面:牢固樹立正確的權利觀和地位觀,廉潔自律,從嚴要求,堅持原則,認真貫徹黨風廉政建設責任制,加強黨風廉政教育,強化自我防范意識,不斷增強廉潔自律的自覺性。
6、勤儉節(jié)約方面:從日常生活中的一點一滴做起,勤儉節(jié)約的理念要時刻牢記在腦海里,運用在日常的實際工作用去。做到人走燈滅,節(jié)約好每一滴水和每一度電,節(jié)省辦公用紙。并且在日常工作中要著裝樸素,不穿奇裝異服,保持辦公室干凈整潔,舉止大方、談吐禮貌,時刻樹立機關工作人員形象。
7、改進為基層服務質量:走出去,加強調研,勤思考,多出點子。深入基層,多了解情況,切實解決實際問題。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
滿足需求承諾書篇六
為確保春運期間運輸安全與市場穩(wěn)定,我本人承諾認真遵守《_道路交通安全法》、《_道路運輸條例》等各項法律法規(guī)并做好以下幾點:
一、堅決服從運管部門的管理,遇矛盾糾紛堅持協商處理。
二、堅決執(zhí)行春運安全維穩(wěn)的各項制度、規(guī)定。
三、堅決執(zhí)行公司各項安全管理制度,按時參加學習培訓,認真接受公司各項安全檢查,確保車輛安全性能良好,安全設施設備完好。
四、堅決執(zhí)行客運汽車站安全管理各項制度,嚴格落實“三不進站、六不出站”制度,嚴防“三品”上車,服從指揮調度。
五、不熬夜、不飲酒、不賭氣,確保行車前自身精神狀態(tài)良好,保證為每位乘客提供安全優(yōu)質的運輸服務。
保證人:
滿足需求承諾書篇七
(一)客戶變化的層面
女性顧客到美容中心,除了面子問題之外,到美容中心已漸成女性生活的一部分,不再是一種奢侈的享受。(婦女已從家事及工作上解脫,到美容中心悅已也悅心;心情不好的解脫新場地,在做臉享受的過程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等;希望能知道一些流行趨勢)。
身為美容師如果能了解到顧客的“第二需求”,就能夠知道現代的顧客與以往的顧客有很明顯不同,為了應付顧客的變化,美容師的涉獵,必須要廣泛:例如人際關系與人緣吸引,邁向成功的自我管理、生活覺悟、夫妻相處之道、男女之間等現代流行講座的內容。所以美容師將由專家的角色,進而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。
(二)美容師賣什么呢?
(三)體貼入微是留客的條件
根據兒童心理學家指出,要與小朋友打成一片,要他們信任你,首先要有個“同理心”。什么是“同理心”,就是你要當自己是小朋友,無論是說話、思想、游戲時也從他們身處的環(huán)境及角度出發(fā),這樣才會感受到他們的需要,從而作出體貼關懷及照顧,這樣他們才會對你建立起一份親切感。
舉個美容院例子。通常聽到有人講,作為美容師,要留得住顧客,除了要有一個對顧客真正幫助的療程外,服務態(tài)度也要好,待客以誠等。但是怎樣待客才算是“誠”呢?顧就覺得最緊要就是以上所提的“同理心”,懂得體貼顧客。例如:一位美容師見到顧客穿著大褸,就會主動幫顧客掛起,還提醒顧客最好先脫下,以免做完facial起身感到冷;當做完facial時,又會先關掉冷氣,才讓顧客起身穿外套,以防著涼等。這些簡單的動作,其實每個人都可以做到,奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。
不要小看這幾個細微的動作,只要換轉身份,當你是顧客時,你就會覺得這個美容師是由自己角度出發(fā),從而對美容師的親切感會增多,這樣才是真正抓住顧客心的服務方法。
很多美容師都對顧客不好,只是想不起要往顧客的角度去考慮其需要。這樣就難以拉近大家的距離,顧客感受不到你的親切感,就會換另一間試做。所以用為服務性行業(yè),最好就連細微的地方都不要忽略,因為這可能就是成功與否的關鍵。其實不單只是小朋友、對顧客、對朋友或其他人也是同樣道理,凡事從別人角度去想,爭執(zhí)也會少很多,天下太平、世界安寧。
滿足需求承諾書篇八
經營企業(yè)就是經營人,相信這種說法已經得到了多數老板的認同,老板的工作就是如何選好人、管好人、用好人、留好人。如果這項工作做好了,老板的工作就越來越輕松。當然,企業(yè)也越做越順利。
為什么老板給了員工那么高的薪水,那么好的職位,那么舒適的辦公環(huán)境。就留不住員工呢?他們做得好好的,為什么辭職走人呢?這是多數老板難以解答的難題。老板想做大,員工想跳槽。企業(yè)總是在這種矛盾中生存和發(fā)展。因為沒有員工的支持和幫助,老板再大的夢想也無法實現。所以老板為了成就自己偉大的夢想,他就必須設法留住優(yōu)秀員工,讓他們與自己一起創(chuàng)業(yè),共同實現夢想。
然而,這只是多數老板的單相思??蓡T工并不是這樣想?,F代企業(yè)的員工是一群有思想、有抱負、有主見、有個性的員工。他們一定有自己的奮斗目標和發(fā)展方向。你老板有夢想,可以創(chuàng)業(yè),我員工為什么就不能創(chuàng)業(yè)。王侯將相,寧有種乎。因為老板并不了解員工的想法和做法。所以他們盲目地要求員工忠誠是不現實的。企業(yè)沒有忠誠的員工,只有真實的需求。
老板經營企業(yè),與其說經營產品不如說是經營人。因為企業(yè)的問題就是人的問題,所以只要人管好了,企業(yè)就做好了。可問題就出現在人身上。因為產品沒有情緒化,產品沒有虛榮心,產品不會鍋里斗、產品不會背叛老板。而人卻不一樣。人是一群有思想、有情緒、有追求、會享受的高級動物?。∫苍S70后的員工吃苦耐勞,80后的員工可就沒有那么聽話照做了,90后的員工更不可能忠誠于企業(yè),忠誠于老板了。所以現代企業(yè)管理的難度大大增加了。老板三句話說得不高興,也許員工就會辭職走人。他們會跟你對著干。
因此,企業(yè)要求員工忠誠,必須講究策略,
否則,員工不可能忠誠。有句話說得好,世上沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。當然,這個利益不僅僅指錢,而是需求。也就是說員工為什么要忠誠,憑什么忠誠?除非老板能滿足他們的需求。因為忠誠是相互的。所以老板要想員工變得忠誠,你必須知道員工要什么,并設法滿足他們。
不同時代的社會,員工的工作目的是不一樣,60后、70后的員工也許是為了生存而工作,80后的員工也許是為了生活而工作。90后的員工是為了創(chuàng)業(yè)而工作。因為工作目的不一樣,所以他們在工作中追求的目標也不一樣。有的人工作為了賺錢,有的人工作為了成長,有的人工作為了創(chuàng)業(yè),甚至有的人工作為了好玩。企業(yè)如何才能讓追求不同目標的人長期為企業(yè)做貢獻。同時滿足他們各自己的回報呢?那么單純地靠錢來解決問題是不現實的。對于大多數員工來說,也許給予他們尊重、理解、信任比錢更有意義和價值。
今天的員工,就如同計劃經濟的消費者到市場經濟的客戶一樣,他們的需求已經發(fā)生了改變,從產品數量的需求到產品質量的需求,從產品質量的需求到售后服務的需求。今天員工的需求也是一樣,開始工作求溫飽,后來工作求高薪,最后工作要成就。企業(yè)不能壓抑員工的想法,只能改變自己的做法。因為這家企業(yè)做不到,滿足不了他們的追求,總有企業(yè)能夠滿足。,只要是人才就有人愿意答應他們的要求。所以老板與其要求員工忠誠,壓抑他們的想法,不如要求自己快速發(fā)展,以便于適應員工的需求。因為忠誠是相互的,企業(yè)發(fā)展了,員工不成長,員工會淘汰;員工成長了,企業(yè)不發(fā)展,員工會跳槽。所以企業(yè)這不存在誰對誰不忠,合作的前提是相互受益,哪一方吃虧都注定合作不會長久。企業(yè)有情,市場無情?。?BR> 滿足需求承諾書篇九
cnnic信息,截至12月,我國網民人數達3.84億,增長率為28.9%。而手機網民人數2.3個億,一年增加1.2億,中國網民人數將增長一倍多,預計達到8.4億,占全國總人數的61%!但中國網絡消費指數卻是很低的,美國互聯網在網絡消費指數上得分幾乎是中國的三倍,網絡框架內蘊含著巨大的商機。可見,馬云“大淘寶戰(zhàn)略”推出是及時的。
至少在輿論上沒有形成清晰的動力學思路,造成中小經營者的信心動蕩。其實,大家的定位是完全不一樣的,其中的動力學思路是不難理清楚的。
一個企業(yè)或一個產業(yè)要做大,客戶需求系統(tǒng)動力學是不得不研究透的,不少企業(yè)是走一步看一步摸索出來的,比如淘寶的發(fā)展就是這樣,如果一開始就研究透并部署好,不至于走那么多彎路,也能順利地帶動一個產業(yè)向前發(fā)展。這其中最典型的產業(yè)就是電腦產業(yè)了。
在電腦產業(yè)中,作為消費者,我們是不是過二三年就買一臺電腦,而你花同樣多的錢,你買的電腦的性價比在不斷提高,我們躺在電腦產品上,享受著產品和產品的不斷升級,升到什么程度,消費者自己都不知道,也不能知道,知道也沒用,完全被開發(fā)商牽著鼻子走,但是做為消費者,很情愿被他牽著鼻子走,第一,新產品的性能越來越好,速度越來越快,能帶來的增值服務越來越多,價格越來越低了,記得95年筆者自己買件組裝一臺586電腦花了7500元,第二臺機品牌機,奔四5500元,而現在奔騰3g的才3000多塊,還大液晶屏顯示器,這樣的翻著番的產品性價比的技術進化,讓全國電腦市場一片紅火。這里邊就潛伏著的一消費動力學的模型,這個動力學模型以產品研發(fā)為導向,不斷挖掘消費者需求,形成新的消費動力。從而促進產品的更新換代和消費(并且隨著軟件的配合,不得不換代),不斷壯大的電腦消費群體,又促進網絡市場的壯大,所以,和美國相比,網絡商業(yè)的這座金礦還剛剛開始發(fā)掘。就看誰用什么工具和占據了什么樣的有利地型。
電腦產業(yè)這種客戶需求系統(tǒng)動力學結構式營銷,和阿凡達營銷比起來,那阿凡達營銷就遜色多了,至多也就是一個水平很高的一錘子買賣,而電腦的產品基于不斷升級的動力學營銷卻是平穩(wěn)地帶動一個產業(yè)向前進。
客戶需求動力學對于營銷工作具有很大的指導意義,尤其對于系統(tǒng)化營銷和前瞻性營銷非常重要,還需要我們進一步研究與探索,形成客戶需求的系統(tǒng)動力學。
滿足需求承諾書篇十
第一段:引言(120字)。
我們生活在一個競爭激烈的商業(yè)社會中,各行各業(yè)的市場競爭日益加劇。在這個競爭環(huán)境下,滿足客戶需求成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。經過多年在銷售行業(yè)的工作經驗,我深刻體會到了滿足客戶需求的重要性。通過與客戶的溝通、傾聽和創(chuàng)新思維,可以提高客戶滿意度,提升企業(yè)的競爭力。在此我將分享我在滿足客戶需求方面的心得體會。
第二段:傾聽客戶(240字)。
要滿足客戶需求,首先要真正傾聽客戶的聲音??蛻羰俏覀冏顚氋F的財富,他們的要求和建議可以幫助我們更好地改進產品和服務。在與客戶交流的過程中,我們要認真聆聽他們的意見和反饋。只有通過了解客戶的期望與需求,才能針對性地進行產品創(chuàng)新和提供更好的解決方案。傾聽客戶需求不僅是一種尊重,更是對客戶的關注和關愛,只有真正關心客戶,才能找到滿足他們需求的途徑。
第三段:定制化服務(240字)。
在滿足客戶需求的過程中,定制化服務能夠幫助我們更好地把握客戶的需求??蛻魧Ξa品和服務的要求各有不同,定制化服務可以根據客戶的特殊需求提供個性化的解決方案。通過深入了解客戶的行業(yè)特點、需求痛點和發(fā)展方向,我們可以提供更切實可行的解決方案,使客戶的需求得到快速滿足。定制化服務不僅讓客戶滿意,還能為企業(yè)帶來更大的商機和市場份額。
第四段:迅速響應和解決問題(240字)。
客戶在表達需求時希望能夠得到迅速的響應和解決問題。因此,企業(yè)在滿足客戶需求方面要具備高效的溝通協調能力和快速的應變能力。面對客戶的需求和問題,我們要將其視作工作的重中之重,第一時間回復客戶,并且以積極的態(tài)度去解決問題。同時,我們還要通過建立完善的售后服務體系,確??蛻粼谫徺I后能夠得到及時的支持和維護。只有迅速響應和解決問題,才能讓客戶感受到我們對他們的重視,提升客戶滿意度。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新(240字)。
滿足客戶需求是一個不斷迭代的過程,需要持續(xù)創(chuàng)新來適應市場的變化和客戶的需求。企業(yè)需要加強市場調研,了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài),為客戶提供全新的產品和解決方案。持續(xù)創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶的追求和需求,還能夠為企業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢。在滿足客戶需求的過程中,我們要不斷學習和改進,提高自身的創(chuàng)新能力,始終保持行業(yè)領先地位。
結束段:總結(120字)。
作為銷售人員,我深刻認識到滿足客戶需求對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過傾聽客戶、定制化服務、迅速響應和解決問題以及持續(xù)創(chuàng)新,我們能夠提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,并在市場競爭中立于不敗之地。只有不斷關注客戶的需求、持續(xù)改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶的期望,實現企業(yè)的長期發(fā)展。
滿足需求承諾書篇十一
滿足客戶需求是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。無論是產品還是服務,都應該以客戶的需求為導向,以客戶為中心進行設計與提供。在這個競爭激烈的市場中,我深切體會到了滿足客戶需求的重要性,并在實踐中得到了一些寶貴的心得與體會。
了解客戶需求是滿足客戶的第一步。只有真正了解客戶的需求,企業(yè)才能夠為其提供更加貼近心理預期的產品和服務。這就需要企業(yè)與客戶進行充分的溝通與交流。通過與客戶的互動,我發(fā)現不同客戶有著各種各樣的需求,從而提醒我,企業(yè)不能一刀切地對待所有客戶,而是需要因地制宜地滿足他們的需求。
滿足客戶的需求不僅僅是一次性任務,而是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程??蛻舻男枨笫嵌嘧兊?,只有不斷地在產品和服務上進行改進和創(chuàng)新,企業(yè)才能夠適應市場的變化和客戶的新需求。在我工作的過程中,我不斷提醒自己要保持對新技術、新產品的學習和了解,以便能夠及時地引入到企業(yè)的產品和服務中去。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新,我所工作的企業(yè)能夠更好地滿足客戶的需求,贏得了客戶的信賴與支持。
第四段:專注于客戶體驗的提升。
客戶滿意度和忠誠度的提升,離不開優(yōu)質的客戶體驗。在我與客戶的互動中,我發(fā)現一種良好的客戶體驗不僅是產品和服務的質量,還應包括購買的便捷性、售后服務的質量以及與客戶的溝通交流等方面。所以,在過去的工作中,我始終把提升客戶體驗作為一個重要的目標來追求。通過不斷地優(yōu)化流程、提高服務質量和提供個性化的解決方案,我所在的團隊為客戶創(chuàng)造了更好的購買和使用體驗,提升了客戶滿意度。
第五段:總結。
滿足客戶需求是企業(yè)發(fā)展的關鍵。只有不斷了解客戶需求,進行持續(xù)改進與創(chuàng)新,專注于客戶體驗的提升,企業(yè)才能夠在市場中立于不敗之地。身為一名從業(yè)者,我深刻體會到了這些原則的重要性,并一直在實踐中不斷地提高自己的能力和水平,以為滿足客戶需求做出更大的貢獻。
(注:此為人工智能生成文章,僅供參考。具體內容需要根據實際情況進行修改和補充。)。
滿足需求承諾書篇十二
從蕭山機場驅車開往杭州市區(qū),一路上兩邊看到最多的字眼就是電子商務。正如電子商務協會會長宋玲所說――杭州,已經成為電子商務之都。
而中小企業(yè),正可以伴隨電子商務的興旺獲得更好的發(fā)展機會,在銷售渠道上減少與大企業(yè)之間的差距,在企業(yè)和中小站長之間,需要更多的交流,以讓需求得到充分了解,于是,全球網盟廣告大會應運而生,至今已是第六個年頭。
好馬配好鞍
在全球網盟廣告大會上,中國電子商務協會會長宋玲談到,中小企業(yè)占了我們國家企業(yè)總數的99%,它對就業(yè)貢獻率80%,gdp貢獻60%,她也指出,作為網盟的代表,盤石網盟(以下簡稱盤石)利用信息技術,把中小企業(yè)的信息,包括其品牌、誠信、形象,加工成信息產品,以圖文形式放在互聯網上進行宣傳。
而盤石ceo田寧也表示,網盟本身就是服務中小企業(yè)的,這一群體對于盤石而言包括兩方面,也即客戶和媒介。田寧坦言,盤石的規(guī)模自然不能與百度、阿里巴巴這樣的巨頭相比,但盤石卻是最專業(yè)的網盟,并且真的從客戶需求出發(fā)去處理網盟中的服務問題。
對于很多中小站長來說,網站的主要收入就是來源于參與的網盟帶來的廣告收入。但正像用戶在各種中小網站上遭遇的問題,不少網站上的廣告與網站本身的定位可謂風馬牛不相及,當然這樣的廣告包括無所不在的成人用品與??漆t(yī)院。這樣的廣告對于廣告主的宣傳效果且不提,對于網站的形象也有損害,只能引起用戶觀感徒增不快。廣告對于網站來說,并非簡單的創(chuàng)收來源,在用戶看來,廣告是網站的一部分,能否為用戶帶來好的體驗,不只對于廣告主具有宣傳效果,對于網站本身也可以帶來合適的形象。這一點可以和傳統(tǒng)媒體中很多都喜歡爭取名車或者名表的廣告一樣,對于媒體本身的品味也是一種標識。
反過來講,對于廣告主而言,廣告投放在合適的媒體上,正是其需求所在。對于中小企業(yè)而言,由于資金并不充裕,自然更希望能夠“好鋼用在刀刃上”。但如何能讓自己用作宣傳的資金獲得更好的出路?“便宜”或者是一個首先要考慮的問題。著名企業(yè)家史玉柱在書中寫過關于電視廣告的問題,就是一旦要在電視上做廣告,就一定要連續(xù)做下去,直到其在觀眾眼中留下難以磨滅的形象為止。或許這也是“腦白金”雖然受到不少人詬病,卻還是有很多人一邊罵一邊過年的時候慣性思維地想到“爸媽不收禮,只要買腦白金就好”。
田寧在網盟大會上展示了一段傳統(tǒng)媒體上廣告的價格,其中包括央視綜合頻道最新報價為半分鐘71萬,《南方周末》廣告價格表為第一版面或者是第二版面做一個版面69萬、90萬,新浪第三季度的報價首頁一個彈窗一個廣告一小時65萬,在新浪首頁最便宜的一個文字鏈接也許就幾個字,播放一天時間最便宜的也需要17萬,總體而言,這些對于資金緊缺的中小企業(yè)而言都是一個字――貴。中小企業(yè)需要更適合展示自身的.平臺,其要求是價格便宜、傳播高效,而滿足這些的平臺只能在互聯網上尋找。
有效的才是最好的
網盟,作為一個廣告平臺,特別是主要客戶對象為b2b的形式下,并非簡單地通過購買大量流量就可以做到高效便捷。田寧始終認為,具有行業(yè)屬性的垂直網站才是更適合中小企業(yè)客戶尋求消費需求的更有效平臺。他表示,盡管諸如小說、音樂類的網站流量價格不足垂直網站十分之一,但盤石網盟依然只在垂直網站上購買廣告位,因為這些網站才是對于中小企業(yè)客戶更有效的發(fā)布平臺,同樣,移動互聯網上,諸如游戲等流量價位更為便宜,但田寧認為,這些網站的受眾多為青少年,缺少消費能力,對于b2b的產品更是沒有太多需求,雖然有好看的cps,卻不能真正給客戶帶來效益,因此,盤石在尋找媒體平臺時,只選擇行業(yè)屬性清晰的垂直網站,因為這些網站的受眾才是真正的產品尋求者。
田寧認為,大多數廣告主并非專業(yè)網絡技術人士,這就要求平臺的后臺系統(tǒng)是充分簡單易操作的。盤石的后臺通過曲線圖可以讓客戶看到廣告花費及其帶來的有效潛在用戶的訪問。同時也可以清晰地看到是哪些地方的客戶看過網站,以便準確地決定下一步把廣告投放在何處,包括需要在哪加強營銷力度。不同的產品、人群不同。田寧相信,也許跟百度、谷歌比其技術并非最佳,但其用戶體驗一定是最棒的。因為盤石一切只從客戶出發(fā)。
對于現階段很多廣告公司追求的roi,田寧認為,廣告的終極屬性是產品推廣。就像b2c商城,b2b是企業(yè)和企業(yè)關系,但屬性是一樣的。互聯網的廣告更關注roi也就是回報率,特別是cps。但每年光棍節(jié)很多電商都在賠本賺吆喝,多少有些接觸的人都相信在巨大的流量后邊是幾乎沒有利潤的,但宣傳的效果卻是不能忽視的,而品牌的塑造也是自然而然的,這也是每年的光棍節(jié)電商都會蜂擁而上,不甘落后的原因所在。而廣告的作用絕非一朝一夕可以提現的,是一個長期的過程。
對于網盟廣告效果,科學的評估模式也是必不可少的,多少人看到只是收單,多少人成為目標客戶才是目的。這一點,汽車廠商早就開始關注,他們制作了更為嚴謹的報表,在報表上體現的不是多少人看到廣告,而是多少人看到后會買,因為長期的品牌形象在于龐大的潛在客戶基數。積累足夠大的基數,產值自然起來,而不是今天投了明天就會見效。因為,在今天的中國,信任已經成為很難的事情。田寧笑談,現在對傳統(tǒng)媒體的廣告效果似乎很包容,但對互聯網則不然,這或許源于對互聯網期望值比較高。愛之愈深,責之愈切,或許在此也有體現。
在全球網盟廣告大會上,中國電子商務協會數據中心的數字服務中心主任孟祥斌發(fā)布了一組數據顯示,20第一、二季度互聯網廣告投放總額已達到431億元,到互聯網廣告投放預計總額將達到1731.6億元?;ヂ摼W廣告已占據廣告市場24.5%的市場份額,僅次于電視廣告。到20互聯網廣告將超越電視廣告,占據廣告市場的主要份額。網盟廣告占到了互聯網廣告的36.32%,預計網盟廣告的使用率在年將翻五番。浙江中小企業(yè)中以各種方式觸網的比例已達78.5%,預計到2014年中小企業(yè)使用互聯網廣告的比例達到30%。
而全國工商聯副秘書長王忠明則指出,“第一,我們是非常自覺抵基于對宏觀經濟走勢的判斷,是一種自我調整,不完全是國際金融危機的影響,沒有國際金融危機我們自己也應該進行發(fā)展方式的轉變,也應該進行結構調整也應該實現從數量發(fā)展型轉向質量效益型轉型,所以這種高速度增長的終結意味著我們需要更多的智力來置換體力,用更多的聰明來置換汗水,需要我們更多的像網盟一樣更好的用好互聯網,用好電子商務。當一部分人先富起來這個目標基本實現以后,中國經濟社會要走向新的發(fā)展階段就需要讓更多的人智起來、聰明起來、智慧起來,而這個階段表現在宏觀經濟運行上那就是高速快速增長的這個粗放階段結束。所以我認為像盤石牽頭的網盟是具有無限的空間,具有無窮的生命力,原因就是在于他順應了時代的潮流,順應了我們生命發(fā)展的客觀規(guī)律,它的發(fā)展階段是應運而生的,它不是任何人強加給田寧,不是強加給盤石網盟而做的,它是一種時代的推動,因此具有無窮的生命力。”
在全球網盟大會的對話欄目中,零點咨詢公司ceo袁岳表示,“在中國,你知道80后以后的年輕人是4.5億的年輕人,他們能夠改變中國很多的人,是積小而至大。我覺得這一點是跟盤石很像,這是盤石網盟也是服務于很多的中小企業(yè),我們聯盟當中有很多的小網站,我們就是把小的網站作成聯盟就變成了很強大的力量。我們服務于這些企業(yè),你想讓全部人都知道的話那很難,但是你通過網盟就可以把小小的點變得影響很大,前提是你小小的生意做得很有特點的話那也不錯,我們是把微小的力量組合起來變成強大的力量,所以我也是希望我們這些青年活動可以跟盤石一起合作。將來把中國企業(yè)民眾的這種微小的東西組合起來,我覺得這是一種新的社會、也是一種新的經濟形態(tài),也是一種生產爆發(fā)點?;ヂ摼W的本質海量來自于微小,就是來自于最低成本的方法把很多企業(yè)、很多人聯結起來,恰恰在這個意義上把互聯網精神貫徹在所有的社會服務、公益、商業(yè)和經濟發(fā)展中間,我覺得這個東西就跟以前我們在一個大政府幫我們推動投資驅動的社會經濟發(fā)展的形態(tài)會產生很大的變革,所以在這個意義上來說,互聯網實際上在社會上扮演了一個社會進步革命性的角色。”
經濟形勢的去粗取精讓產品的質量本身成為更應關注的問題。宋玲在大會開始的演講中,反復提到企業(yè)的品牌形象和誠信的建立問題,這也是田寧眼中企業(yè)營銷最核心的所在。他也舉了一個例子,某雜志上長期看到某品牌服務器的廣告,因此對該品牌屬于pc企業(yè)的固有印象發(fā)生了改變,在需要服務器時,第一個就想到了該品牌。而最終,促使他簽下該品牌服務器一個億訂單的原因是該品牌設在廈門的總部派一位副總專程趕到杭州,為他定下一整套的服務計劃,因此,廣告做得好,產品本身的質量仍是起著細水長流的決定作用。
滿足需求承諾書篇十三
未來,我國經濟將持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長,經濟總量將大幅度增加。黨的十六大明確提出要在優(yōu)化結構和效益的基礎上,國內生產總值到力爭比翻兩番,綜合國力和國際競爭力明顯增強,要全面建設小康社會。在世界經濟大環(huán)境的影響下,中國經濟將會實現全面的轉變:經濟增長方式將從粗放型數量擴張型向集約式質量效益型轉變:經濟體制改革將進入比較完善的市場經濟體制的新階段,資源配置方式進一步完善;人民生活將從低水平的小康轉型升級,人民消費水平進一步提高,消費個性化需求加強。同時,中國加入wto,不僅中國和國際貿易往來大幅度增長,中國的生產和流通企業(yè)面臨著國內外兩個市場的競爭。所有這些,都給中國的物流發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機遇.
_、中國物流企業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)
隨著中國經濟社會發(fā)展,三、五年內我國將出現巨大的物流需求。首先,中國經濟的快速增長,經濟總量不斷增加,地區(qū)經濟的協調發(fā)展,產業(yè)結構的戰(zhàn)略性調整,中國將繼續(xù)對外開放,對外貿易增加,所有這一切中國“物”的流動量將大幅度增加。其次,中國的生產和流通企業(yè),否認是國有企業(yè)和民營企業(yè),將加強物流管理,這是因為隨著科技進步迅猛發(fā)展,新技術、新材料、新工藝帶來的新產品、新的產業(yè)不斷涌現,產品周期在不斷縮短,為適應市場的發(fā)展,要求加快生產者供應,即要求實現按訂單處理的市場快速反應;隨著人們富裕程度的提高,個性化消費加強,大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產方式不斷涌現;中國企業(yè)將實行“走出去”的戰(zhàn)略,中國經濟不斷融入全球經濟,生產供應鏈不斷延長。所有這些變化,都將需要有質量良好的物流服務系統(tǒng)提供物流服務;第三,流通方式改革的加快,連鎖、超市、便利店、電子商務的發(fā)展,要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務。第四,大量的國外生產、流通企業(yè)進入中國,獨資、合資、合作企業(yè)的增加,要求物流服務系統(tǒng)與之適應。第五,“三農”問題的逐步解決,農業(yè)產業(yè)化進程加快,農民生活水平提高,要求物流服務系統(tǒng)提供支持。第六,社區(qū)生活方式的改變,要求提供良好的物流服務。這些,都將為中國物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機遇。
當然,機遇與挑戰(zhàn)并存。在經濟全球化趨勢的影響下,國外的物流企業(yè)將進入中國,不僅為我國物流企業(yè)的國際合作創(chuàng)造了條件,同時,全球物流的發(fā)展,電子物流和綠色物流的興起,物流服務的優(yōu)質化和全球化,物流和營銷理念的深層次結合,物流技術和裝備的不斷高新技術化,跨國公司的網絡化、聯盟化和兼并化,規(guī)模的不斷擴大等等,將成為21世紀物流發(fā)展的新趨勢,也給我國物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的'可資借鑒的經驗,為我國物流實現跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時,中國物流企業(yè)在世界經濟和中國經濟的雙重影響與作用下,也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
二、中國物流企業(yè)如何做大做強
1、深刻認識加快我國物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴大,需求能力足夠的、服務質量為良好的物流企業(yè)提供服務;而我國加入wto,國外物流企業(yè)進入我國,我國物流企業(yè)要取得更多市場份額;從國家經濟安全的需要出發(fā),也要不斷做大做強中國物流企業(yè)。
2、認準加快我國物流企業(yè)發(fā)展的難點。物流企業(yè)是柚中碌鈉笠道嘈汀v詼嗟哪殼罷在轉型的(運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)、信息企業(yè))物流企業(yè)在服務理念、業(yè)務經營、企業(yè)結構、網絡建設、人力培育以及信息系統(tǒng)建設還在起步之中,加快物流企業(yè)的發(fā)展有一個時間過程。其次,我國加入wto后,我國企業(yè)在面臨許多機遇的同時,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。最后,我國物流企業(yè)的發(fā)展不僅會遇到人才、資金、管理經驗等問題,同時還會遇到體制、機制、政策等問題。
3、物流企業(yè)做大做強要抓好幾件事。上世紀90年代以來越來越多的企業(yè)認識到戰(zhàn)略定位是企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié),企業(yè)應根據市場細分進行戰(zhàn)略定位;對企業(yè)結構和管理進行戰(zhàn)略性改革與調整;多渠道融資,對技術裝備和設施進行戰(zhàn)略性改造;采取多種途徑加快服務網絡建設,共同發(fā)展的物流平臺;加強服務質量保證體系的建設;加快信息化系統(tǒng)的建設,信息化以信息化帶動現代物流業(yè)的發(fā)展;加強人才的培養(yǎng),引進國外的物流管理技術、人力和資金,這是加快我們物流發(fā)展的重要途徑。
綜上所述,為了推動建立平等互惠、相互依存、實現物流企業(yè)做強做大的目標。優(yōu)先建立現代物流信息平臺,以信息流整合商流、物流、資金流,以信息化帶動物流運輸平臺建設、帶動物流園區(qū)和物流中心發(fā)展,帶動物流企業(yè)發(fā)展。我國物流企業(yè)在各級政府以及行業(yè)協會的共同努力下,將朝著積極、健康和高效的發(fā)展,滿足日益增長的物流需求。
滿足需求承諾書篇十四
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出,就必須能夠滿足客戶的需求??蛻粜枨蟮臐M足不僅僅對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要,更是塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)信譽的重要因素。在長期的工作中,我逐漸體會到滿足客戶需求的重要性,并積累了一些心得體會。
首先,了解客戶需求是滿足客戶的基礎。作為企業(yè)員工,我們必須第一時間了解客戶的需求。只有深入了解客戶需求,才能針對性地提供解決方案。為了做到這一點,我們可以通過多種方法獲取客戶需求信息,如開展市場調研、組織用戶座談會、收集客戶反饋等。通過這些途徑了解客戶需求,我們可以更好地為客戶提供滿意的產品和服務。
其次,及時響應客戶需求是滿足客戶的關鍵??蛻舻男枨笫嵌鄻踊?,而且經常會發(fā)生變化。只有及時地響應客戶需求,才能贏得客戶的好感和信任。在與客戶的溝通中,我們應該始終保持敏捷的反應速度,及時解決客戶遇到的問題和困難。即使是客戶的一點小需求,我們也要認真對待,盡力做到盡善盡美。通過及時地響應客戶需求,我們可以樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)競爭力。
此外,與客戶建立良好的溝通關系也是滿足客戶需求的重要環(huán)節(jié)。客戶是我們工作的第一位,我們要時刻尊重客戶、關懷客戶,給予客戶更多的關注。在與客戶交流的過程中,我們應該端正態(tài)度,仔細傾聽客戶的意見和建議,理解客戶的期望和需求。同時,我們應該積極提供幫助,主動解決問題,使客戶在與我們的交往中感受到我們的誠意和真誠。通過與客戶建立良好的溝通關系,我們可以更好地滿足客戶需求,增強客戶黏性。
另外,團隊合作是滿足客戶需求的有效方式。在現代企業(yè)中,很少有一人獨善其身的情況,滿足客戶的需求需要整個團隊的努力配合。團隊成員能夠相互補充、相互幫助,在解決問題時互相協調。團隊間的合作可以帶來更高效的工作成果,更好地實現客戶需求的滿足。在團隊協作中,我們要身體力行、團結協作,共同為滿足客戶的需求而努力。
最后,開展持續(xù)的改進與創(chuàng)新也是滿足客戶需求的重要手段。滿足客戶的需求不能止步于現狀,我們應該不斷尋求改進和創(chuàng)新。通過與客戶的深入交流,我們可以了解到客戶對產品和服務的期望和需求,進而對產品和服務進行調整和優(yōu)化。同時,我們也要關注市場的變化和競爭對手的動向,及時進行產品和服務的更新和升級。只有不斷改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶需求,不斷提升自身競爭力。
滿足客戶需求是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵所在。通過了解客戶需求、及時響應客戶需求、與客戶建立良好的溝通關系、開展團隊合作和持續(xù)改進與創(chuàng)新,我們可以更好地滿足客戶的需求,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)員工,我們應該牢記滿足客戶需求的重要性,不斷提升自身素質和能力,為客戶提供更加滿意的產品和服務。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得成功。
滿足需求承諾書篇十五
以人為本是一個非常重要的原則,它強調以人的需求和利益為出發(fā)點來制定政策、組織活動,以滿足人們的物質和精神需求。滿足人們的需求是實現一個和諧社會、促進個人發(fā)展的關鍵要素。在我個人的經歷中,我深刻體會到了以人為本滿足需求的重要性。
第二段:重要性。
以人為本滿足需求的重要性體現在多個層面。首先,滿足人們的需求可以增強個人的幸福感和滿意度。當個人的基本需求得到滿足時,他們會感到幸福和滿足。這種心理狀態(tài)有助于提高個人的生活質量,促進積極向上的人生態(tài)度。其次,滿足人們的需求可以建立和諧的人際關系。在一個以人為本的社區(qū)或組織中,大家相互關心、互相幫助,共同營造一個和諧的氛圍。人們在這樣的環(huán)境中工作和生活,能夠得到更多的資源和支持,從而更好地實現自己的潛力。最后,滿足人們的需求可以提高社會的穩(wěn)定和發(fā)展。當大多數人的需求得到滿足時,社會就會更加穩(wěn)定和繁榮。這樣的社會能夠吸引更多的投資和人才,為經濟的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第三段:實踐經驗。
在日常生活中,我積極努力地以人為本滿足需求的實踐中獲得了一些經驗和方法。首先,我學會了傾聽和理解別人的需求。每個人的需求都是獨特的,只有真正傾聽并理解別人的需求,我們才能夠更好地滿足他們的需求。其次,我學會了合理分配資源。有限的資源需要被合理分配給各個需求者,這需要我們有公正公平的原則進行分配。我也學會了培養(yǎng)同理心。當我能夠換位思考,設身處地地理解他人的需求時,我能更好地滿足他們的需求。最后,我也學會了積極地參與社會公益活動,為他人的需求提供幫助。通過這些實踐,我體會到了以人為本滿足需求的愉悅和成就感。
第四段:難點和挑戰(zhàn)。
以人為本滿足需求也面臨著一些難點和挑戰(zhàn)。首先,需求的多樣化使得滿足要求變得復雜。每個人的需求都有所不同,如何在有限的資源下滿足每個人的需求是一個挑戰(zhàn)。其次,經濟的不穩(wěn)定性和資源短缺也給滿足需求帶來了困難。特別是在經濟發(fā)展不平衡的地區(qū),一些基本需求可能無法得到充分滿足,這需要政府和社會共同努力來解決。最后,個人的行為也是滿足需求的關鍵。有時候,個人的行為可能不理性或自私,不顧他人的需求。這就需要培養(yǎng)人們的道德意識和社會責任感,以更好地滿足需求。
第五段:結語。
以人為本滿足需求是一個重要而復雜的任務,它涉及到政府、組織和個人的共同努力。通過滿足人們的需求,我們能夠建立一個平等、和諧和繁榮的社會。在我的實踐中,我學會了傾聽和理解他人的需求,合理分配資源,培養(yǎng)同理心,積極參與社會公益活動。盡管面臨著一些挑戰(zhàn),但我相信只要我們堅持以人為本的原則,共同努力,我們能夠創(chuàng)造出更美好的未來。
滿足需求承諾書篇十六
在ibm公司最近對1,500位ceo開展的問卷調查中,創(chuàng)造性被列為最重要的領導能力:80%的受訪者稱,企業(yè)需要新的思維模式,不到50%的受訪者表示,他們有能力高效地應對日益復雜的形勢。
若想培育真正富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的文化,高層領導者需要采取七項變革舉措:
培養(yǎng)創(chuàng)造力的關鍵是質疑正統(tǒng)理論和約定俗成的慣例,而首先要質疑的就是你希望員工以什么方式工作。在工作場所,他們的核心需求,也就是生理、情感、心理和精神方面的需求是否得到了滿足?如果連基本需求都無法滿足,工作中自然也提不起干勁,更別提敬業(yè)精神了。所以,領導者要一一詢問員工,他們實現最佳績效的先決條件有哪些。接下來,要明確定義成功,讓員工對具體的指標負責;但是要允許他們自行安排工作日程,來實現這些目標。
創(chuàng)造力并非是神授的魔力,它是可以培養(yǎng)的。創(chuàng)造性思考有五個界定明確、廣泛認可的階段:洞察、浸潤、孕育、啟示和驗證。它們并非總是能按照預想的方式展開,但的確會提供一張開啟全腦思維的路線圖,讓你在以分析演繹為主的左腦思維和更偏重形象化和全局性的右腦思維之間切換自如。
要扼殺創(chuàng)造力,最快捷的途徑就是把員工安放到無法激發(fā)他們想象力的位置上如果幼童能受到鼓勵去做自己熱愛的事,他們的行為會更有條理,學習知識時力求深入,遇到挫折也會鍥而不舍、百折不撓因此,你要鼓勵員工充分發(fā)展自己的興趣,展示自己獨特的才華。
人類是創(chuàng)造意義的動物。金錢可以買來物質享受,但并不是意義的重要來源。當我們?yōu)槠渌撕推渌伦龀隽朔e極貢獻時,我們的自我感覺會更好。要獲得真正的動力,我們必須相信自己所做的一切都是富有意義的。如果領導者能描繪一項令人信服、超越所有人個人利益的使命,他們就可以推動員工實現高績效,鼓勵大家創(chuàng)造性地去思考如何克服障礙、解決難題。
若想讓員工進行創(chuàng)造性思考,你就要給他們相對自由、不受打擾的時間,不要施加壓力,讓他們立即拿出答案和解決辦法在奉行“更多、更大、更快”信條的組織中,時間是一種承載了太多負擔的稀缺商品但諷刺的是,要確保創(chuàng)新得到關注,最好的辦法卻是有規(guī)律地為它安排神圣不可侵犯的時間。
我們無法像電腦那樣一刻不停地運轉我們的精力只夠消耗一段時間——工作不超過90分鐘就需要休息當我們暫且把問題放在一邊,動用潛意識去思考時,才能進入創(chuàng)造過程的第三個階段——孕育出去散散步,聽聽音樂,沉浸于冥想中,或是開車去兜風運動,尤其是能加快心率的鍛煉,會引發(fā)意識的轉換,讓創(chuàng)造性的突破自然而然地產生。
在企業(yè)的世界里,“敬業(yè)度”這個詞已經成為某種代表多層含意的混合體,包括員工的投入度、熱情、專注力、積極性、士氣和工作滿意度。這是每家公司夢寐以求的東西,因為我們發(fā)現員工敬業(yè)度和組織績效之間存在著緊密的聯系。
對敬業(yè)度影響最大的是什么?是雇主能否為滿足員工多方面需求而積極投入,充分釋放員工的潛能,激勵和鼓舞他們在工作中發(fā)揮最佳實力。
除了生存之外,我們還有四種核心需求:
·可持續(xù)性(生理需求)。不可思議的是,努力滿足此類需求的公司屈指可數。大多數雇主為員工提供的首要價值就是金錢,但是,只要其他需求得不到滿足,哪怕為員工支付再高的薪水,也不能保證他們能成為敬業(yè)的員工。谷歌(google)在員工健康和福利方面的投入是最多的。
認為上司真正關心他們的福利的員工,在全世界還不到40%。只有1/10的員工覺得,自己被當作公司的重要資產。我們越是覺得自身價值受到威脅,就越是要想方設法地去保衛(wèi)和恢復這些價值,因此,為公司創(chuàng)造價值所需的精力也就越發(fā)所剩無幾。員工的感受會深刻影響他們的績效。當我們的績效達到巔峰時,我們會感到幸福、積極、自信、樂觀,這表明我們精力充沛而高效。因此,對領導者的評估應該以他們是否能激發(fā)員工的這類感受為標準。
大多數雇主都只是告訴員工什么時候上班,什么時候下班,以及他們應該如何工作既然公司把員工當孩子看待,許多員工也就被動地接受了這個角色,失去了積極主動工作、獨立自主思考所需的自信心和意志力所以,你應該充分授權給員工,放心地把工作交給他們做好,這樣,你將從他們那里獲得更多的感激,他們的工作積極性和投入度也會相應地提高要根據員工創(chuàng)造的價值來評估他們,而不是根據他們的工作時長或完成工作的方式。
我們都渴望做一些真正讓自己覺得有意義的事。如今,大多數公司都發(fā)表了崇高的使命和愿景宣言,還會樹立一套高尚的核心價值觀。但薄薄一張紙上的片語只言代表不了什么。真正能激勵我們的領導人,應該旗幟鮮明地去追求超越利潤之外的價值,讓員工有機會參與某種有意義的使命。不一定非要治愈癌癥或解決全球變暖問題才稱得上有意義。zappos最初只是一家普通的網上鞋店。但是,通過提供卓越的客戶服務,并以同樣的真誠善待自己的員工,ceo謝家華(tonyhsieh)和他的團隊將其打造成一家使命感強大、員工高度熱情而忠誠的公司。
如果公司不再想方設法向員工索取更多,而是盡力去滿足他們的核心需求,那么它們就會獲得巨大的競爭優(yōu)勢。
滿足需求承諾書篇一
政府采購是實行公開、公平、公正的陽光工程,給予了每個供應商平等競爭的機會。作為參與此次政府采購活動的供應商,我公司現鄭重作出以下承諾:。
一、遵守《_政府采購法》及省、市有關政府采購的各項法律、法規(guī)和制度。
二、客觀真實反映自身情況,按規(guī)定接受政府采購供應商資格審查,不提供虛假材料,不夸大自身技術和提供服務的能力。
三、以合法正當的手段參與政府采購的公平競爭。不與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通,不以不正當手段詆毀、排擠其他供應商,不向采購人、采購代理機構、評審機構行賄或者提供其他不正當利益。
四、在政府采購活動中,認真履行規(guī)定義務,包括:遵守采購程序,按要求編寫投標、響應文件,并保證投標、響應文件內容的真實可靠;按時遞交投標、響應文件,繳納相關保證金;在評標、談判現場遵守相關紀律,不影響正常的采購秩序;按規(guī)定的時間和程序與采購人、采購代理機構簽訂采購合同;按時繳納履約保證金,并嚴格履行合同。
五、自覺接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關部門的監(jiān)督檢查。
如違反以上承諾,我公司愿承擔一切法律責任,并接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關部門依法作出的處罰。
滿足需求承諾書篇二
作為一名_員,我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,進取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在推進學校教育教學改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長,盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結合自身崗位實際,作出如下承諾:
1.自覺加強學習。認真學習政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。
2.切實轉變作風,認真履行職責。認真鉆研業(yè)務,加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的本事。
3.愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)_員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻,開拓創(chuàng)新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀。
自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。
6.講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。
7.熱情服務群眾,為廣大學生、家長和社會群眾服好務,盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監(jiān)督。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
滿足需求承諾書篇三
作為一名_員,應時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準,按照黨章的要求嚴格約束自己,用實際行動展現_員的先鋒模范風采,多像身邊的老黨員學習,學習他們身上的閃光點,以他人之長補己之短,同時為全面貫徹落實科學發(fā)展觀,我鄭重的向黨組織莊嚴的承諾:
1.努力學習政治理論,不斷提高自身素質和實際工作能力,以更高的標準要求自己,轉變工作作風,腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作。
2.努力抓好社會穩(wěn)定工作。做好村護村隊管理工作,加強法制宣傳,認真落實綜合治理的各項措施,積極探索以教育、服務、維權、管理為綜合管理新模式,促進我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。
3、積極參與精神文明建設。不參與賭博和封建迷信活動,敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭,用實際行動為我村的兩個文明建設進步作貢獻。
4.密切聯系群眾,多進農家、多為農戶獻計獻策,切實做到隨叫隨到,幫助群眾排憂解難,實實在在地為群眾辦好事、做實事。
5.廉潔自律,不謀私利,艱苦創(chuàng)業(yè),勤政為民。
6、積極配合好村黨支部、村民委的各項任務,為光明村的經濟發(fā)展作貢獻。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
滿足需求承諾書篇四
??致:
??我方在此承諾,如果我方在項目中標,則承諾如下:
??2.在施工過程中,保證安全文明施工。
??安全文明施工有項目經理負責,建立嚴格的檢查制度,做到日干日清,采取先進的施工管理技術和科學的`管理方法,把安全文明施工落到實處。
??(1)現場設有總平面布置圖及安全、質量宣傳板。
??(2)按施工平面布置圖堆放材料,材料保管有制度有措施,做到現場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風良好。
??(3)現場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
??(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
??(5)施工現場保持順暢的道路,以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
??(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設。
??設備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設施。
??(7)進入施工現場的作業(yè)人員必須戴好安全帽,禁止不帶安全帽就進入施工現場。
??(8)施工現場禁止吸煙,未經批準不得動火,做好防火工作。
??(9)每月開展一次文明施工檢查,對作業(yè)人員進行培訓,在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作,生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
??3.在施工過程中,如接到甲方的合理安排或建議,我方必迅速回應,積極配合,快速有效的滿足甲方的要求。
??投標人:(蓋章)。
??法定代表人或授權委托人:(簽字或蓋章)。
??20xx年12月2日。
滿足需求承諾書篇五
作為一名_員,我承諾:
1、在政治方面:加強政治理論學習,并積極實踐,樹立正確的政治理念,提高政治能力和水平,永保_員的先進性。在思想上、政治上、行動上始終與_保持高度一致。加強黨性修養(yǎng)鍛煉,牢記黨的宗旨,時時處處以黨員標準要求自己,應不斷自我加壓,充分了解自我,提高自我,完善自我,反省自我,充實自我。
2、在工作方面:堅持解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,樹立辦實事、務實效、求實績的工作作風,對待工作永保積極向上的態(tài)度,創(chuàng)造性地開展工作。帶頭模范遵守機關工作制度清正廉潔,秉公辦事,履行職責,做好組織交辦的各項工作。牢固樹立服務意識,創(chuàng)造性地做好本職工作。在工作中要有高度敬業(yè)精神,要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神,勤懇認真,嚴謹負責,盡心盡職,做到無私奉獻,艱苦奮斗,吃苦耐勞,一步一個腳印地去履行自己的崗位職(責。同時,加強交流,正確處理好對內、對外的各種工作關系,創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。
3、開拓創(chuàng)新方面:圍繞中心,服務大局,突出重點,有所突破。圍繞全工會及辦公室工作,堅持有所為、有所不為,爭取做到:樹立大局意識,能夠站在工會的角度思考本職工作,多出謀獻策。
4、學習方面:認真學習_理論和“三個代表”重要思想、《文遜、科學發(fā)展觀等一系列重大戰(zhàn)略思想,堅持理論聯系實際,做到學以致用。
5、遵章守紀方面:牢固樹立正確的權利觀和地位觀,廉潔自律,從嚴要求,堅持原則,認真貫徹黨風廉政建設責任制,加強黨風廉政教育,強化自我防范意識,不斷增強廉潔自律的自覺性。
6、勤儉節(jié)約方面:從日常生活中的一點一滴做起,勤儉節(jié)約的理念要時刻牢記在腦海里,運用在日常的實際工作用去。做到人走燈滅,節(jié)約好每一滴水和每一度電,節(jié)省辦公用紙。并且在日常工作中要著裝樸素,不穿奇裝異服,保持辦公室干凈整潔,舉止大方、談吐禮貌,時刻樹立機關工作人員形象。
7、改進為基層服務質量:走出去,加強調研,勤思考,多出點子。深入基層,多了解情況,切實解決實際問題。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
滿足需求承諾書篇六
為確保春運期間運輸安全與市場穩(wěn)定,我本人承諾認真遵守《_道路交通安全法》、《_道路運輸條例》等各項法律法規(guī)并做好以下幾點:
一、堅決服從運管部門的管理,遇矛盾糾紛堅持協商處理。
二、堅決執(zhí)行春運安全維穩(wěn)的各項制度、規(guī)定。
三、堅決執(zhí)行公司各項安全管理制度,按時參加學習培訓,認真接受公司各項安全檢查,確保車輛安全性能良好,安全設施設備完好。
四、堅決執(zhí)行客運汽車站安全管理各項制度,嚴格落實“三不進站、六不出站”制度,嚴防“三品”上車,服從指揮調度。
五、不熬夜、不飲酒、不賭氣,確保行車前自身精神狀態(tài)良好,保證為每位乘客提供安全優(yōu)質的運輸服務。
保證人:
滿足需求承諾書篇七
(一)客戶變化的層面
女性顧客到美容中心,除了面子問題之外,到美容中心已漸成女性生活的一部分,不再是一種奢侈的享受。(婦女已從家事及工作上解脫,到美容中心悅已也悅心;心情不好的解脫新場地,在做臉享受的過程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等;希望能知道一些流行趨勢)。
身為美容師如果能了解到顧客的“第二需求”,就能夠知道現代的顧客與以往的顧客有很明顯不同,為了應付顧客的變化,美容師的涉獵,必須要廣泛:例如人際關系與人緣吸引,邁向成功的自我管理、生活覺悟、夫妻相處之道、男女之間等現代流行講座的內容。所以美容師將由專家的角色,進而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。
(二)美容師賣什么呢?
(三)體貼入微是留客的條件
根據兒童心理學家指出,要與小朋友打成一片,要他們信任你,首先要有個“同理心”。什么是“同理心”,就是你要當自己是小朋友,無論是說話、思想、游戲時也從他們身處的環(huán)境及角度出發(fā),這樣才會感受到他們的需要,從而作出體貼關懷及照顧,這樣他們才會對你建立起一份親切感。
舉個美容院例子。通常聽到有人講,作為美容師,要留得住顧客,除了要有一個對顧客真正幫助的療程外,服務態(tài)度也要好,待客以誠等。但是怎樣待客才算是“誠”呢?顧就覺得最緊要就是以上所提的“同理心”,懂得體貼顧客。例如:一位美容師見到顧客穿著大褸,就會主動幫顧客掛起,還提醒顧客最好先脫下,以免做完facial起身感到冷;當做完facial時,又會先關掉冷氣,才讓顧客起身穿外套,以防著涼等。這些簡單的動作,其實每個人都可以做到,奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。
不要小看這幾個細微的動作,只要換轉身份,當你是顧客時,你就會覺得這個美容師是由自己角度出發(fā),從而對美容師的親切感會增多,這樣才是真正抓住顧客心的服務方法。
很多美容師都對顧客不好,只是想不起要往顧客的角度去考慮其需要。這樣就難以拉近大家的距離,顧客感受不到你的親切感,就會換另一間試做。所以用為服務性行業(yè),最好就連細微的地方都不要忽略,因為這可能就是成功與否的關鍵。其實不單只是小朋友、對顧客、對朋友或其他人也是同樣道理,凡事從別人角度去想,爭執(zhí)也會少很多,天下太平、世界安寧。
滿足需求承諾書篇八
經營企業(yè)就是經營人,相信這種說法已經得到了多數老板的認同,老板的工作就是如何選好人、管好人、用好人、留好人。如果這項工作做好了,老板的工作就越來越輕松。當然,企業(yè)也越做越順利。
為什么老板給了員工那么高的薪水,那么好的職位,那么舒適的辦公環(huán)境。就留不住員工呢?他們做得好好的,為什么辭職走人呢?這是多數老板難以解答的難題。老板想做大,員工想跳槽。企業(yè)總是在這種矛盾中生存和發(fā)展。因為沒有員工的支持和幫助,老板再大的夢想也無法實現。所以老板為了成就自己偉大的夢想,他就必須設法留住優(yōu)秀員工,讓他們與自己一起創(chuàng)業(yè),共同實現夢想。
然而,這只是多數老板的單相思??蓡T工并不是這樣想?,F代企業(yè)的員工是一群有思想、有抱負、有主見、有個性的員工。他們一定有自己的奮斗目標和發(fā)展方向。你老板有夢想,可以創(chuàng)業(yè),我員工為什么就不能創(chuàng)業(yè)。王侯將相,寧有種乎。因為老板并不了解員工的想法和做法。所以他們盲目地要求員工忠誠是不現實的。企業(yè)沒有忠誠的員工,只有真實的需求。
老板經營企業(yè),與其說經營產品不如說是經營人。因為企業(yè)的問題就是人的問題,所以只要人管好了,企業(yè)就做好了。可問題就出現在人身上。因為產品沒有情緒化,產品沒有虛榮心,產品不會鍋里斗、產品不會背叛老板。而人卻不一樣。人是一群有思想、有情緒、有追求、會享受的高級動物?。∫苍S70后的員工吃苦耐勞,80后的員工可就沒有那么聽話照做了,90后的員工更不可能忠誠于企業(yè),忠誠于老板了。所以現代企業(yè)管理的難度大大增加了。老板三句話說得不高興,也許員工就會辭職走人。他們會跟你對著干。
因此,企業(yè)要求員工忠誠,必須講究策略,
否則,員工不可能忠誠。有句話說得好,世上沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。當然,這個利益不僅僅指錢,而是需求。也就是說員工為什么要忠誠,憑什么忠誠?除非老板能滿足他們的需求。因為忠誠是相互的。所以老板要想員工變得忠誠,你必須知道員工要什么,并設法滿足他們。
不同時代的社會,員工的工作目的是不一樣,60后、70后的員工也許是為了生存而工作,80后的員工也許是為了生活而工作。90后的員工是為了創(chuàng)業(yè)而工作。因為工作目的不一樣,所以他們在工作中追求的目標也不一樣。有的人工作為了賺錢,有的人工作為了成長,有的人工作為了創(chuàng)業(yè),甚至有的人工作為了好玩。企業(yè)如何才能讓追求不同目標的人長期為企業(yè)做貢獻。同時滿足他們各自己的回報呢?那么單純地靠錢來解決問題是不現實的。對于大多數員工來說,也許給予他們尊重、理解、信任比錢更有意義和價值。
今天的員工,就如同計劃經濟的消費者到市場經濟的客戶一樣,他們的需求已經發(fā)生了改變,從產品數量的需求到產品質量的需求,從產品質量的需求到售后服務的需求。今天員工的需求也是一樣,開始工作求溫飽,后來工作求高薪,最后工作要成就。企業(yè)不能壓抑員工的想法,只能改變自己的做法。因為這家企業(yè)做不到,滿足不了他們的追求,總有企業(yè)能夠滿足。,只要是人才就有人愿意答應他們的要求。所以老板與其要求員工忠誠,壓抑他們的想法,不如要求自己快速發(fā)展,以便于適應員工的需求。因為忠誠是相互的,企業(yè)發(fā)展了,員工不成長,員工會淘汰;員工成長了,企業(yè)不發(fā)展,員工會跳槽。所以企業(yè)這不存在誰對誰不忠,合作的前提是相互受益,哪一方吃虧都注定合作不會長久。企業(yè)有情,市場無情?。?BR> 滿足需求承諾書篇九
cnnic信息,截至12月,我國網民人數達3.84億,增長率為28.9%。而手機網民人數2.3個億,一年增加1.2億,中國網民人數將增長一倍多,預計達到8.4億,占全國總人數的61%!但中國網絡消費指數卻是很低的,美國互聯網在網絡消費指數上得分幾乎是中國的三倍,網絡框架內蘊含著巨大的商機。可見,馬云“大淘寶戰(zhàn)略”推出是及時的。
至少在輿論上沒有形成清晰的動力學思路,造成中小經營者的信心動蕩。其實,大家的定位是完全不一樣的,其中的動力學思路是不難理清楚的。
一個企業(yè)或一個產業(yè)要做大,客戶需求系統(tǒng)動力學是不得不研究透的,不少企業(yè)是走一步看一步摸索出來的,比如淘寶的發(fā)展就是這樣,如果一開始就研究透并部署好,不至于走那么多彎路,也能順利地帶動一個產業(yè)向前發(fā)展。這其中最典型的產業(yè)就是電腦產業(yè)了。
在電腦產業(yè)中,作為消費者,我們是不是過二三年就買一臺電腦,而你花同樣多的錢,你買的電腦的性價比在不斷提高,我們躺在電腦產品上,享受著產品和產品的不斷升級,升到什么程度,消費者自己都不知道,也不能知道,知道也沒用,完全被開發(fā)商牽著鼻子走,但是做為消費者,很情愿被他牽著鼻子走,第一,新產品的性能越來越好,速度越來越快,能帶來的增值服務越來越多,價格越來越低了,記得95年筆者自己買件組裝一臺586電腦花了7500元,第二臺機品牌機,奔四5500元,而現在奔騰3g的才3000多塊,還大液晶屏顯示器,這樣的翻著番的產品性價比的技術進化,讓全國電腦市場一片紅火。這里邊就潛伏著的一消費動力學的模型,這個動力學模型以產品研發(fā)為導向,不斷挖掘消費者需求,形成新的消費動力。從而促進產品的更新換代和消費(并且隨著軟件的配合,不得不換代),不斷壯大的電腦消費群體,又促進網絡市場的壯大,所以,和美國相比,網絡商業(yè)的這座金礦還剛剛開始發(fā)掘。就看誰用什么工具和占據了什么樣的有利地型。
電腦產業(yè)這種客戶需求系統(tǒng)動力學結構式營銷,和阿凡達營銷比起來,那阿凡達營銷就遜色多了,至多也就是一個水平很高的一錘子買賣,而電腦的產品基于不斷升級的動力學營銷卻是平穩(wěn)地帶動一個產業(yè)向前進。
客戶需求動力學對于營銷工作具有很大的指導意義,尤其對于系統(tǒng)化營銷和前瞻性營銷非常重要,還需要我們進一步研究與探索,形成客戶需求的系統(tǒng)動力學。
滿足需求承諾書篇十
第一段:引言(120字)。
我們生活在一個競爭激烈的商業(yè)社會中,各行各業(yè)的市場競爭日益加劇。在這個競爭環(huán)境下,滿足客戶需求成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。經過多年在銷售行業(yè)的工作經驗,我深刻體會到了滿足客戶需求的重要性。通過與客戶的溝通、傾聽和創(chuàng)新思維,可以提高客戶滿意度,提升企業(yè)的競爭力。在此我將分享我在滿足客戶需求方面的心得體會。
第二段:傾聽客戶(240字)。
要滿足客戶需求,首先要真正傾聽客戶的聲音??蛻羰俏覀冏顚氋F的財富,他們的要求和建議可以幫助我們更好地改進產品和服務。在與客戶交流的過程中,我們要認真聆聽他們的意見和反饋。只有通過了解客戶的期望與需求,才能針對性地進行產品創(chuàng)新和提供更好的解決方案。傾聽客戶需求不僅是一種尊重,更是對客戶的關注和關愛,只有真正關心客戶,才能找到滿足他們需求的途徑。
第三段:定制化服務(240字)。
在滿足客戶需求的過程中,定制化服務能夠幫助我們更好地把握客戶的需求??蛻魧Ξa品和服務的要求各有不同,定制化服務可以根據客戶的特殊需求提供個性化的解決方案。通過深入了解客戶的行業(yè)特點、需求痛點和發(fā)展方向,我們可以提供更切實可行的解決方案,使客戶的需求得到快速滿足。定制化服務不僅讓客戶滿意,還能為企業(yè)帶來更大的商機和市場份額。
第四段:迅速響應和解決問題(240字)。
客戶在表達需求時希望能夠得到迅速的響應和解決問題。因此,企業(yè)在滿足客戶需求方面要具備高效的溝通協調能力和快速的應變能力。面對客戶的需求和問題,我們要將其視作工作的重中之重,第一時間回復客戶,并且以積極的態(tài)度去解決問題。同時,我們還要通過建立完善的售后服務體系,確??蛻粼谫徺I后能夠得到及時的支持和維護。只有迅速響應和解決問題,才能讓客戶感受到我們對他們的重視,提升客戶滿意度。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新(240字)。
滿足客戶需求是一個不斷迭代的過程,需要持續(xù)創(chuàng)新來適應市場的變化和客戶的需求。企業(yè)需要加強市場調研,了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài),為客戶提供全新的產品和解決方案。持續(xù)創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶的追求和需求,還能夠為企業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢。在滿足客戶需求的過程中,我們要不斷學習和改進,提高自身的創(chuàng)新能力,始終保持行業(yè)領先地位。
結束段:總結(120字)。
作為銷售人員,我深刻認識到滿足客戶需求對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過傾聽客戶、定制化服務、迅速響應和解決問題以及持續(xù)創(chuàng)新,我們能夠提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,并在市場競爭中立于不敗之地。只有不斷關注客戶的需求、持續(xù)改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶的期望,實現企業(yè)的長期發(fā)展。
滿足需求承諾書篇十一
滿足客戶需求是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。無論是產品還是服務,都應該以客戶的需求為導向,以客戶為中心進行設計與提供。在這個競爭激烈的市場中,我深切體會到了滿足客戶需求的重要性,并在實踐中得到了一些寶貴的心得與體會。
了解客戶需求是滿足客戶的第一步。只有真正了解客戶的需求,企業(yè)才能夠為其提供更加貼近心理預期的產品和服務。這就需要企業(yè)與客戶進行充分的溝通與交流。通過與客戶的互動,我發(fā)現不同客戶有著各種各樣的需求,從而提醒我,企業(yè)不能一刀切地對待所有客戶,而是需要因地制宜地滿足他們的需求。
滿足客戶的需求不僅僅是一次性任務,而是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程??蛻舻男枨笫嵌嘧兊?,只有不斷地在產品和服務上進行改進和創(chuàng)新,企業(yè)才能夠適應市場的變化和客戶的新需求。在我工作的過程中,我不斷提醒自己要保持對新技術、新產品的學習和了解,以便能夠及時地引入到企業(yè)的產品和服務中去。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新,我所工作的企業(yè)能夠更好地滿足客戶的需求,贏得了客戶的信賴與支持。
第四段:專注于客戶體驗的提升。
客戶滿意度和忠誠度的提升,離不開優(yōu)質的客戶體驗。在我與客戶的互動中,我發(fā)現一種良好的客戶體驗不僅是產品和服務的質量,還應包括購買的便捷性、售后服務的質量以及與客戶的溝通交流等方面。所以,在過去的工作中,我始終把提升客戶體驗作為一個重要的目標來追求。通過不斷地優(yōu)化流程、提高服務質量和提供個性化的解決方案,我所在的團隊為客戶創(chuàng)造了更好的購買和使用體驗,提升了客戶滿意度。
第五段:總結。
滿足客戶需求是企業(yè)發(fā)展的關鍵。只有不斷了解客戶需求,進行持續(xù)改進與創(chuàng)新,專注于客戶體驗的提升,企業(yè)才能夠在市場中立于不敗之地。身為一名從業(yè)者,我深刻體會到了這些原則的重要性,并一直在實踐中不斷地提高自己的能力和水平,以為滿足客戶需求做出更大的貢獻。
(注:此為人工智能生成文章,僅供參考。具體內容需要根據實際情況進行修改和補充。)。
滿足需求承諾書篇十二
從蕭山機場驅車開往杭州市區(qū),一路上兩邊看到最多的字眼就是電子商務。正如電子商務協會會長宋玲所說――杭州,已經成為電子商務之都。
而中小企業(yè),正可以伴隨電子商務的興旺獲得更好的發(fā)展機會,在銷售渠道上減少與大企業(yè)之間的差距,在企業(yè)和中小站長之間,需要更多的交流,以讓需求得到充分了解,于是,全球網盟廣告大會應運而生,至今已是第六個年頭。
好馬配好鞍
在全球網盟廣告大會上,中國電子商務協會會長宋玲談到,中小企業(yè)占了我們國家企業(yè)總數的99%,它對就業(yè)貢獻率80%,gdp貢獻60%,她也指出,作為網盟的代表,盤石網盟(以下簡稱盤石)利用信息技術,把中小企業(yè)的信息,包括其品牌、誠信、形象,加工成信息產品,以圖文形式放在互聯網上進行宣傳。
而盤石ceo田寧也表示,網盟本身就是服務中小企業(yè)的,這一群體對于盤石而言包括兩方面,也即客戶和媒介。田寧坦言,盤石的規(guī)模自然不能與百度、阿里巴巴這樣的巨頭相比,但盤石卻是最專業(yè)的網盟,并且真的從客戶需求出發(fā)去處理網盟中的服務問題。
對于很多中小站長來說,網站的主要收入就是來源于參與的網盟帶來的廣告收入。但正像用戶在各種中小網站上遭遇的問題,不少網站上的廣告與網站本身的定位可謂風馬牛不相及,當然這樣的廣告包括無所不在的成人用品與??漆t(yī)院。這樣的廣告對于廣告主的宣傳效果且不提,對于網站的形象也有損害,只能引起用戶觀感徒增不快。廣告對于網站來說,并非簡單的創(chuàng)收來源,在用戶看來,廣告是網站的一部分,能否為用戶帶來好的體驗,不只對于廣告主具有宣傳效果,對于網站本身也可以帶來合適的形象。這一點可以和傳統(tǒng)媒體中很多都喜歡爭取名車或者名表的廣告一樣,對于媒體本身的品味也是一種標識。
反過來講,對于廣告主而言,廣告投放在合適的媒體上,正是其需求所在。對于中小企業(yè)而言,由于資金并不充裕,自然更希望能夠“好鋼用在刀刃上”。但如何能讓自己用作宣傳的資金獲得更好的出路?“便宜”或者是一個首先要考慮的問題。著名企業(yè)家史玉柱在書中寫過關于電視廣告的問題,就是一旦要在電視上做廣告,就一定要連續(xù)做下去,直到其在觀眾眼中留下難以磨滅的形象為止。或許這也是“腦白金”雖然受到不少人詬病,卻還是有很多人一邊罵一邊過年的時候慣性思維地想到“爸媽不收禮,只要買腦白金就好”。
田寧在網盟大會上展示了一段傳統(tǒng)媒體上廣告的價格,其中包括央視綜合頻道最新報價為半分鐘71萬,《南方周末》廣告價格表為第一版面或者是第二版面做一個版面69萬、90萬,新浪第三季度的報價首頁一個彈窗一個廣告一小時65萬,在新浪首頁最便宜的一個文字鏈接也許就幾個字,播放一天時間最便宜的也需要17萬,總體而言,這些對于資金緊缺的中小企業(yè)而言都是一個字――貴。中小企業(yè)需要更適合展示自身的.平臺,其要求是價格便宜、傳播高效,而滿足這些的平臺只能在互聯網上尋找。
有效的才是最好的
網盟,作為一個廣告平臺,特別是主要客戶對象為b2b的形式下,并非簡單地通過購買大量流量就可以做到高效便捷。田寧始終認為,具有行業(yè)屬性的垂直網站才是更適合中小企業(yè)客戶尋求消費需求的更有效平臺。他表示,盡管諸如小說、音樂類的網站流量價格不足垂直網站十分之一,但盤石網盟依然只在垂直網站上購買廣告位,因為這些網站才是對于中小企業(yè)客戶更有效的發(fā)布平臺,同樣,移動互聯網上,諸如游戲等流量價位更為便宜,但田寧認為,這些網站的受眾多為青少年,缺少消費能力,對于b2b的產品更是沒有太多需求,雖然有好看的cps,卻不能真正給客戶帶來效益,因此,盤石在尋找媒體平臺時,只選擇行業(yè)屬性清晰的垂直網站,因為這些網站的受眾才是真正的產品尋求者。
田寧認為,大多數廣告主并非專業(yè)網絡技術人士,這就要求平臺的后臺系統(tǒng)是充分簡單易操作的。盤石的后臺通過曲線圖可以讓客戶看到廣告花費及其帶來的有效潛在用戶的訪問。同時也可以清晰地看到是哪些地方的客戶看過網站,以便準確地決定下一步把廣告投放在何處,包括需要在哪加強營銷力度。不同的產品、人群不同。田寧相信,也許跟百度、谷歌比其技術并非最佳,但其用戶體驗一定是最棒的。因為盤石一切只從客戶出發(fā)。
對于現階段很多廣告公司追求的roi,田寧認為,廣告的終極屬性是產品推廣。就像b2c商城,b2b是企業(yè)和企業(yè)關系,但屬性是一樣的。互聯網的廣告更關注roi也就是回報率,特別是cps。但每年光棍節(jié)很多電商都在賠本賺吆喝,多少有些接觸的人都相信在巨大的流量后邊是幾乎沒有利潤的,但宣傳的效果卻是不能忽視的,而品牌的塑造也是自然而然的,這也是每年的光棍節(jié)電商都會蜂擁而上,不甘落后的原因所在。而廣告的作用絕非一朝一夕可以提現的,是一個長期的過程。
對于網盟廣告效果,科學的評估模式也是必不可少的,多少人看到只是收單,多少人成為目標客戶才是目的。這一點,汽車廠商早就開始關注,他們制作了更為嚴謹的報表,在報表上體現的不是多少人看到廣告,而是多少人看到后會買,因為長期的品牌形象在于龐大的潛在客戶基數。積累足夠大的基數,產值自然起來,而不是今天投了明天就會見效。因為,在今天的中國,信任已經成為很難的事情。田寧笑談,現在對傳統(tǒng)媒體的廣告效果似乎很包容,但對互聯網則不然,這或許源于對互聯網期望值比較高。愛之愈深,責之愈切,或許在此也有體現。
在全球網盟廣告大會上,中國電子商務協會數據中心的數字服務中心主任孟祥斌發(fā)布了一組數據顯示,20第一、二季度互聯網廣告投放總額已達到431億元,到互聯網廣告投放預計總額將達到1731.6億元?;ヂ摼W廣告已占據廣告市場24.5%的市場份額,僅次于電視廣告。到20互聯網廣告將超越電視廣告,占據廣告市場的主要份額。網盟廣告占到了互聯網廣告的36.32%,預計網盟廣告的使用率在年將翻五番。浙江中小企業(yè)中以各種方式觸網的比例已達78.5%,預計到2014年中小企業(yè)使用互聯網廣告的比例達到30%。
而全國工商聯副秘書長王忠明則指出,“第一,我們是非常自覺抵基于對宏觀經濟走勢的判斷,是一種自我調整,不完全是國際金融危機的影響,沒有國際金融危機我們自己也應該進行發(fā)展方式的轉變,也應該進行結構調整也應該實現從數量發(fā)展型轉向質量效益型轉型,所以這種高速度增長的終結意味著我們需要更多的智力來置換體力,用更多的聰明來置換汗水,需要我們更多的像網盟一樣更好的用好互聯網,用好電子商務。當一部分人先富起來這個目標基本實現以后,中國經濟社會要走向新的發(fā)展階段就需要讓更多的人智起來、聰明起來、智慧起來,而這個階段表現在宏觀經濟運行上那就是高速快速增長的這個粗放階段結束。所以我認為像盤石牽頭的網盟是具有無限的空間,具有無窮的生命力,原因就是在于他順應了時代的潮流,順應了我們生命發(fā)展的客觀規(guī)律,它的發(fā)展階段是應運而生的,它不是任何人強加給田寧,不是強加給盤石網盟而做的,它是一種時代的推動,因此具有無窮的生命力。”
在全球網盟大會的對話欄目中,零點咨詢公司ceo袁岳表示,“在中國,你知道80后以后的年輕人是4.5億的年輕人,他們能夠改變中國很多的人,是積小而至大。我覺得這一點是跟盤石很像,這是盤石網盟也是服務于很多的中小企業(yè),我們聯盟當中有很多的小網站,我們就是把小的網站作成聯盟就變成了很強大的力量。我們服務于這些企業(yè),你想讓全部人都知道的話那很難,但是你通過網盟就可以把小小的點變得影響很大,前提是你小小的生意做得很有特點的話那也不錯,我們是把微小的力量組合起來變成強大的力量,所以我也是希望我們這些青年活動可以跟盤石一起合作。將來把中國企業(yè)民眾的這種微小的東西組合起來,我覺得這是一種新的社會、也是一種新的經濟形態(tài),也是一種生產爆發(fā)點?;ヂ摼W的本質海量來自于微小,就是來自于最低成本的方法把很多企業(yè)、很多人聯結起來,恰恰在這個意義上把互聯網精神貫徹在所有的社會服務、公益、商業(yè)和經濟發(fā)展中間,我覺得這個東西就跟以前我們在一個大政府幫我們推動投資驅動的社會經濟發(fā)展的形態(tài)會產生很大的變革,所以在這個意義上來說,互聯網實際上在社會上扮演了一個社會進步革命性的角色。”
經濟形勢的去粗取精讓產品的質量本身成為更應關注的問題。宋玲在大會開始的演講中,反復提到企業(yè)的品牌形象和誠信的建立問題,這也是田寧眼中企業(yè)營銷最核心的所在。他也舉了一個例子,某雜志上長期看到某品牌服務器的廣告,因此對該品牌屬于pc企業(yè)的固有印象發(fā)生了改變,在需要服務器時,第一個就想到了該品牌。而最終,促使他簽下該品牌服務器一個億訂單的原因是該品牌設在廈門的總部派一位副總專程趕到杭州,為他定下一整套的服務計劃,因此,廣告做得好,產品本身的質量仍是起著細水長流的決定作用。
滿足需求承諾書篇十三
未來,我國經濟將持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長,經濟總量將大幅度增加。黨的十六大明確提出要在優(yōu)化結構和效益的基礎上,國內生產總值到力爭比翻兩番,綜合國力和國際競爭力明顯增強,要全面建設小康社會。在世界經濟大環(huán)境的影響下,中國經濟將會實現全面的轉變:經濟增長方式將從粗放型數量擴張型向集約式質量效益型轉變:經濟體制改革將進入比較完善的市場經濟體制的新階段,資源配置方式進一步完善;人民生活將從低水平的小康轉型升級,人民消費水平進一步提高,消費個性化需求加強。同時,中國加入wto,不僅中國和國際貿易往來大幅度增長,中國的生產和流通企業(yè)面臨著國內外兩個市場的競爭。所有這些,都給中國的物流發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機遇.
_、中國物流企業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)
隨著中國經濟社會發(fā)展,三、五年內我國將出現巨大的物流需求。首先,中國經濟的快速增長,經濟總量不斷增加,地區(qū)經濟的協調發(fā)展,產業(yè)結構的戰(zhàn)略性調整,中國將繼續(xù)對外開放,對外貿易增加,所有這一切中國“物”的流動量將大幅度增加。其次,中國的生產和流通企業(yè),否認是國有企業(yè)和民營企業(yè),將加強物流管理,這是因為隨著科技進步迅猛發(fā)展,新技術、新材料、新工藝帶來的新產品、新的產業(yè)不斷涌現,產品周期在不斷縮短,為適應市場的發(fā)展,要求加快生產者供應,即要求實現按訂單處理的市場快速反應;隨著人們富裕程度的提高,個性化消費加強,大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產方式不斷涌現;中國企業(yè)將實行“走出去”的戰(zhàn)略,中國經濟不斷融入全球經濟,生產供應鏈不斷延長。所有這些變化,都將需要有質量良好的物流服務系統(tǒng)提供物流服務;第三,流通方式改革的加快,連鎖、超市、便利店、電子商務的發(fā)展,要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務。第四,大量的國外生產、流通企業(yè)進入中國,獨資、合資、合作企業(yè)的增加,要求物流服務系統(tǒng)與之適應。第五,“三農”問題的逐步解決,農業(yè)產業(yè)化進程加快,農民生活水平提高,要求物流服務系統(tǒng)提供支持。第六,社區(qū)生活方式的改變,要求提供良好的物流服務。這些,都將為中國物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機遇。
當然,機遇與挑戰(zhàn)并存。在經濟全球化趨勢的影響下,國外的物流企業(yè)將進入中國,不僅為我國物流企業(yè)的國際合作創(chuàng)造了條件,同時,全球物流的發(fā)展,電子物流和綠色物流的興起,物流服務的優(yōu)質化和全球化,物流和營銷理念的深層次結合,物流技術和裝備的不斷高新技術化,跨國公司的網絡化、聯盟化和兼并化,規(guī)模的不斷擴大等等,將成為21世紀物流發(fā)展的新趨勢,也給我國物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的'可資借鑒的經驗,為我國物流實現跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時,中國物流企業(yè)在世界經濟和中國經濟的雙重影響與作用下,也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
二、中國物流企業(yè)如何做大做強
1、深刻認識加快我國物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴大,需求能力足夠的、服務質量為良好的物流企業(yè)提供服務;而我國加入wto,國外物流企業(yè)進入我國,我國物流企業(yè)要取得更多市場份額;從國家經濟安全的需要出發(fā),也要不斷做大做強中國物流企業(yè)。
2、認準加快我國物流企業(yè)發(fā)展的難點。物流企業(yè)是柚中碌鈉笠道嘈汀v詼嗟哪殼罷在轉型的(運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)、信息企業(yè))物流企業(yè)在服務理念、業(yè)務經營、企業(yè)結構、網絡建設、人力培育以及信息系統(tǒng)建設還在起步之中,加快物流企業(yè)的發(fā)展有一個時間過程。其次,我國加入wto后,我國企業(yè)在面臨許多機遇的同時,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。最后,我國物流企業(yè)的發(fā)展不僅會遇到人才、資金、管理經驗等問題,同時還會遇到體制、機制、政策等問題。
3、物流企業(yè)做大做強要抓好幾件事。上世紀90年代以來越來越多的企業(yè)認識到戰(zhàn)略定位是企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié),企業(yè)應根據市場細分進行戰(zhàn)略定位;對企業(yè)結構和管理進行戰(zhàn)略性改革與調整;多渠道融資,對技術裝備和設施進行戰(zhàn)略性改造;采取多種途徑加快服務網絡建設,共同發(fā)展的物流平臺;加強服務質量保證體系的建設;加快信息化系統(tǒng)的建設,信息化以信息化帶動現代物流業(yè)的發(fā)展;加強人才的培養(yǎng),引進國外的物流管理技術、人力和資金,這是加快我們物流發(fā)展的重要途徑。
綜上所述,為了推動建立平等互惠、相互依存、實現物流企業(yè)做強做大的目標。優(yōu)先建立現代物流信息平臺,以信息流整合商流、物流、資金流,以信息化帶動物流運輸平臺建設、帶動物流園區(qū)和物流中心發(fā)展,帶動物流企業(yè)發(fā)展。我國物流企業(yè)在各級政府以及行業(yè)協會的共同努力下,將朝著積極、健康和高效的發(fā)展,滿足日益增長的物流需求。
滿足需求承諾書篇十四
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出,就必須能夠滿足客戶的需求??蛻粜枨蟮臐M足不僅僅對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要,更是塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)信譽的重要因素。在長期的工作中,我逐漸體會到滿足客戶需求的重要性,并積累了一些心得體會。
首先,了解客戶需求是滿足客戶的基礎。作為企業(yè)員工,我們必須第一時間了解客戶的需求。只有深入了解客戶需求,才能針對性地提供解決方案。為了做到這一點,我們可以通過多種方法獲取客戶需求信息,如開展市場調研、組織用戶座談會、收集客戶反饋等。通過這些途徑了解客戶需求,我們可以更好地為客戶提供滿意的產品和服務。
其次,及時響應客戶需求是滿足客戶的關鍵??蛻舻男枨笫嵌鄻踊?,而且經常會發(fā)生變化。只有及時地響應客戶需求,才能贏得客戶的好感和信任。在與客戶的溝通中,我們應該始終保持敏捷的反應速度,及時解決客戶遇到的問題和困難。即使是客戶的一點小需求,我們也要認真對待,盡力做到盡善盡美。通過及時地響應客戶需求,我們可以樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)競爭力。
此外,與客戶建立良好的溝通關系也是滿足客戶需求的重要環(huán)節(jié)。客戶是我們工作的第一位,我們要時刻尊重客戶、關懷客戶,給予客戶更多的關注。在與客戶交流的過程中,我們應該端正態(tài)度,仔細傾聽客戶的意見和建議,理解客戶的期望和需求。同時,我們應該積極提供幫助,主動解決問題,使客戶在與我們的交往中感受到我們的誠意和真誠。通過與客戶建立良好的溝通關系,我們可以更好地滿足客戶需求,增強客戶黏性。
另外,團隊合作是滿足客戶需求的有效方式。在現代企業(yè)中,很少有一人獨善其身的情況,滿足客戶的需求需要整個團隊的努力配合。團隊成員能夠相互補充、相互幫助,在解決問題時互相協調。團隊間的合作可以帶來更高效的工作成果,更好地實現客戶需求的滿足。在團隊協作中,我們要身體力行、團結協作,共同為滿足客戶的需求而努力。
最后,開展持續(xù)的改進與創(chuàng)新也是滿足客戶需求的重要手段。滿足客戶的需求不能止步于現狀,我們應該不斷尋求改進和創(chuàng)新。通過與客戶的深入交流,我們可以了解到客戶對產品和服務的期望和需求,進而對產品和服務進行調整和優(yōu)化。同時,我們也要關注市場的變化和競爭對手的動向,及時進行產品和服務的更新和升級。只有不斷改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶需求,不斷提升自身競爭力。
滿足客戶需求是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵所在。通過了解客戶需求、及時響應客戶需求、與客戶建立良好的溝通關系、開展團隊合作和持續(xù)改進與創(chuàng)新,我們可以更好地滿足客戶的需求,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)員工,我們應該牢記滿足客戶需求的重要性,不斷提升自身素質和能力,為客戶提供更加滿意的產品和服務。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得成功。
滿足需求承諾書篇十五
以人為本是一個非常重要的原則,它強調以人的需求和利益為出發(fā)點來制定政策、組織活動,以滿足人們的物質和精神需求。滿足人們的需求是實現一個和諧社會、促進個人發(fā)展的關鍵要素。在我個人的經歷中,我深刻體會到了以人為本滿足需求的重要性。
第二段:重要性。
以人為本滿足需求的重要性體現在多個層面。首先,滿足人們的需求可以增強個人的幸福感和滿意度。當個人的基本需求得到滿足時,他們會感到幸福和滿足。這種心理狀態(tài)有助于提高個人的生活質量,促進積極向上的人生態(tài)度。其次,滿足人們的需求可以建立和諧的人際關系。在一個以人為本的社區(qū)或組織中,大家相互關心、互相幫助,共同營造一個和諧的氛圍。人們在這樣的環(huán)境中工作和生活,能夠得到更多的資源和支持,從而更好地實現自己的潛力。最后,滿足人們的需求可以提高社會的穩(wěn)定和發(fā)展。當大多數人的需求得到滿足時,社會就會更加穩(wěn)定和繁榮。這樣的社會能夠吸引更多的投資和人才,為經濟的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第三段:實踐經驗。
在日常生活中,我積極努力地以人為本滿足需求的實踐中獲得了一些經驗和方法。首先,我學會了傾聽和理解別人的需求。每個人的需求都是獨特的,只有真正傾聽并理解別人的需求,我們才能夠更好地滿足他們的需求。其次,我學會了合理分配資源。有限的資源需要被合理分配給各個需求者,這需要我們有公正公平的原則進行分配。我也學會了培養(yǎng)同理心。當我能夠換位思考,設身處地地理解他人的需求時,我能更好地滿足他們的需求。最后,我也學會了積極地參與社會公益活動,為他人的需求提供幫助。通過這些實踐,我體會到了以人為本滿足需求的愉悅和成就感。
第四段:難點和挑戰(zhàn)。
以人為本滿足需求也面臨著一些難點和挑戰(zhàn)。首先,需求的多樣化使得滿足要求變得復雜。每個人的需求都有所不同,如何在有限的資源下滿足每個人的需求是一個挑戰(zhàn)。其次,經濟的不穩(wěn)定性和資源短缺也給滿足需求帶來了困難。特別是在經濟發(fā)展不平衡的地區(qū),一些基本需求可能無法得到充分滿足,這需要政府和社會共同努力來解決。最后,個人的行為也是滿足需求的關鍵。有時候,個人的行為可能不理性或自私,不顧他人的需求。這就需要培養(yǎng)人們的道德意識和社會責任感,以更好地滿足需求。
第五段:結語。
以人為本滿足需求是一個重要而復雜的任務,它涉及到政府、組織和個人的共同努力。通過滿足人們的需求,我們能夠建立一個平等、和諧和繁榮的社會。在我的實踐中,我學會了傾聽和理解他人的需求,合理分配資源,培養(yǎng)同理心,積極參與社會公益活動。盡管面臨著一些挑戰(zhàn),但我相信只要我們堅持以人為本的原則,共同努力,我們能夠創(chuàng)造出更美好的未來。
滿足需求承諾書篇十六
在ibm公司最近對1,500位ceo開展的問卷調查中,創(chuàng)造性被列為最重要的領導能力:80%的受訪者稱,企業(yè)需要新的思維模式,不到50%的受訪者表示,他們有能力高效地應對日益復雜的形勢。
若想培育真正富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的文化,高層領導者需要采取七項變革舉措:
培養(yǎng)創(chuàng)造力的關鍵是質疑正統(tǒng)理論和約定俗成的慣例,而首先要質疑的就是你希望員工以什么方式工作。在工作場所,他們的核心需求,也就是生理、情感、心理和精神方面的需求是否得到了滿足?如果連基本需求都無法滿足,工作中自然也提不起干勁,更別提敬業(yè)精神了。所以,領導者要一一詢問員工,他們實現最佳績效的先決條件有哪些。接下來,要明確定義成功,讓員工對具體的指標負責;但是要允許他們自行安排工作日程,來實現這些目標。
創(chuàng)造力并非是神授的魔力,它是可以培養(yǎng)的。創(chuàng)造性思考有五個界定明確、廣泛認可的階段:洞察、浸潤、孕育、啟示和驗證。它們并非總是能按照預想的方式展開,但的確會提供一張開啟全腦思維的路線圖,讓你在以分析演繹為主的左腦思維和更偏重形象化和全局性的右腦思維之間切換自如。
要扼殺創(chuàng)造力,最快捷的途徑就是把員工安放到無法激發(fā)他們想象力的位置上如果幼童能受到鼓勵去做自己熱愛的事,他們的行為會更有條理,學習知識時力求深入,遇到挫折也會鍥而不舍、百折不撓因此,你要鼓勵員工充分發(fā)展自己的興趣,展示自己獨特的才華。
人類是創(chuàng)造意義的動物。金錢可以買來物質享受,但并不是意義的重要來源。當我們?yōu)槠渌撕推渌伦龀隽朔e極貢獻時,我們的自我感覺會更好。要獲得真正的動力,我們必須相信自己所做的一切都是富有意義的。如果領導者能描繪一項令人信服、超越所有人個人利益的使命,他們就可以推動員工實現高績效,鼓勵大家創(chuàng)造性地去思考如何克服障礙、解決難題。
若想讓員工進行創(chuàng)造性思考,你就要給他們相對自由、不受打擾的時間,不要施加壓力,讓他們立即拿出答案和解決辦法在奉行“更多、更大、更快”信條的組織中,時間是一種承載了太多負擔的稀缺商品但諷刺的是,要確保創(chuàng)新得到關注,最好的辦法卻是有規(guī)律地為它安排神圣不可侵犯的時間。
我們無法像電腦那樣一刻不停地運轉我們的精力只夠消耗一段時間——工作不超過90分鐘就需要休息當我們暫且把問題放在一邊,動用潛意識去思考時,才能進入創(chuàng)造過程的第三個階段——孕育出去散散步,聽聽音樂,沉浸于冥想中,或是開車去兜風運動,尤其是能加快心率的鍛煉,會引發(fā)意識的轉換,讓創(chuàng)造性的突破自然而然地產生。
在企業(yè)的世界里,“敬業(yè)度”這個詞已經成為某種代表多層含意的混合體,包括員工的投入度、熱情、專注力、積極性、士氣和工作滿意度。這是每家公司夢寐以求的東西,因為我們發(fā)現員工敬業(yè)度和組織績效之間存在著緊密的聯系。
對敬業(yè)度影響最大的是什么?是雇主能否為滿足員工多方面需求而積極投入,充分釋放員工的潛能,激勵和鼓舞他們在工作中發(fā)揮最佳實力。
除了生存之外,我們還有四種核心需求:
·可持續(xù)性(生理需求)。不可思議的是,努力滿足此類需求的公司屈指可數。大多數雇主為員工提供的首要價值就是金錢,但是,只要其他需求得不到滿足,哪怕為員工支付再高的薪水,也不能保證他們能成為敬業(yè)的員工。谷歌(google)在員工健康和福利方面的投入是最多的。
認為上司真正關心他們的福利的員工,在全世界還不到40%。只有1/10的員工覺得,自己被當作公司的重要資產。我們越是覺得自身價值受到威脅,就越是要想方設法地去保衛(wèi)和恢復這些價值,因此,為公司創(chuàng)造價值所需的精力也就越發(fā)所剩無幾。員工的感受會深刻影響他們的績效。當我們的績效達到巔峰時,我們會感到幸福、積極、自信、樂觀,這表明我們精力充沛而高效。因此,對領導者的評估應該以他們是否能激發(fā)員工的這類感受為標準。
大多數雇主都只是告訴員工什么時候上班,什么時候下班,以及他們應該如何工作既然公司把員工當孩子看待,許多員工也就被動地接受了這個角色,失去了積極主動工作、獨立自主思考所需的自信心和意志力所以,你應該充分授權給員工,放心地把工作交給他們做好,這樣,你將從他們那里獲得更多的感激,他們的工作積極性和投入度也會相應地提高要根據員工創(chuàng)造的價值來評估他們,而不是根據他們的工作時長或完成工作的方式。
我們都渴望做一些真正讓自己覺得有意義的事。如今,大多數公司都發(fā)表了崇高的使命和愿景宣言,還會樹立一套高尚的核心價值觀。但薄薄一張紙上的片語只言代表不了什么。真正能激勵我們的領導人,應該旗幟鮮明地去追求超越利潤之外的價值,讓員工有機會參與某種有意義的使命。不一定非要治愈癌癥或解決全球變暖問題才稱得上有意義。zappos最初只是一家普通的網上鞋店。但是,通過提供卓越的客戶服務,并以同樣的真誠善待自己的員工,ceo謝家華(tonyhsieh)和他的團隊將其打造成一家使命感強大、員工高度熱情而忠誠的公司。
如果公司不再想方設法向員工索取更多,而是盡力去滿足他們的核心需求,那么它們就會獲得巨大的競爭優(yōu)勢。