好的交流是實現(xiàn)人際關系和工作效果的關鍵。每個人都有自己的寫作方式,沒有固定的模式可循。5.以下是小編為大家整理的一些總結范文,供大家參考
安監(jiān)局服務承諾書篇一
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
安監(jiān)局服務承諾書篇二
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
安監(jiān)局服務承諾書篇三
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規(guī)定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統(tǒng)和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據用戶的實際要求,我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后,我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據用戶要求進行現(xiàn)場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修;如果國家沒有規(guī)定,則保修應基于與用戶協(xié)商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
安監(jiān)局服務承諾書篇四
1、依法對危險化學品生產、經營、儲存企業(yè)實施綜合監(jiān)管職能。
2、監(jiān)督檢查工商貿企業(yè)安全生產條件(含職業(yè)健康)、設備設施安全、勞動防護用品使用情況和有關人員安全資格持證情況;依法查處不具備安全生產條件的生產經營單位。
3、指導和監(jiān)督相關行業(yè)生產經營單位的安全評估工作。
4、指導、協(xié)調和監(jiān)督公路、水運、電力、郵政、電信等行業(yè)的安全生產工作。
5、按照職責范圍,依法監(jiān)督檢查相關行業(yè)的建設項目安全設施“三同時”情況,組織相關行業(yè)的建設項目安全設施設計審查和竣工驗收。
6、參與相關安全生產事故的調查處理,負責承辦事故結案工作和監(jiān)督事故查處的落實情況。
8、參與相關事故的應急救援工作。
9、綜合管理全區(qū)特種作業(yè)人員的安全。
二、服務內容。
承辦危險化學品企業(yè)行政許可相關工作。負責工商貿企業(yè)綜合監(jiān)督管理,監(jiān)督檢查企業(yè)安全生產條件,職業(yè)健康,設備設施安全,勞動防護用品使用和有關人員安全資格持證情況,參與有關安全事故調查處理及事故應急救援工作。
全區(qū)危險化學品生產、經營企業(yè)以及轄區(qū)內冶金、有色、建材、機械、紡織、輕工、商貿、煙草八大行業(yè)。
一、強化安全監(jiān)管和服務意識。深入企業(yè),指導、督促監(jiān)管范圍內的生產經營單位認真執(zhí)行國家安全生產法律法規(guī),開展隱患排查,并督促及時整改;進一步規(guī)范生產經營單位安全生產培訓、建設項目安全設施“三同時”審查及作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理工作。做到在“在監(jiān)管中服務,在服務中監(jiān)管”。
二、嚴格實行行政行為問責制。認真執(zhí)行行政執(zhí)法責任制、崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、行政不作為追究制等。
三、全面規(guī)范公共服務行為。嚴格執(zhí)行《全市安監(jiān)系統(tǒng)公共服務行為規(guī)范》和《安監(jiān)干部日常行為規(guī)范》。做到上崗著裝整潔、講究儀表、禮貌、文明用語。
四、堅決執(zhí)行安監(jiān)干部“十不準”。(1)不準濫用職權或玩忽職守;嚴禁有法不依、執(zhí)法不嚴。(2)不準參加可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請及由監(jiān)管對象支持費用的娛樂、健身、旅游等活動;嚴禁參加任何形式的黃、賭、毒、邪教活動。(3)不準以任何理由違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品;嚴禁借婚喪嫁娶等事宜收錢斂財。(4)不準到被監(jiān)管單位報銷應由個人支付的費用;嚴禁行賄、受賄和貪污。(5)不準到企業(yè)或被監(jiān)管單位兼職或參股;嚴禁向被監(jiān)管單位推銷產品或提供有償技術咨詢服務。(6)不準擅自實施和改變行政處罰;嚴禁違反“收支兩條線”規(guī)定和私自處理、留置罰沒財產。(7)不準徇私枉法、包庇、縱容違法單位和個人;嚴禁利用職權對監(jiān)管對象故意刁難、打擊報復。(8)不準以任何形式參與中介活動;嚴禁在中介機構報銷個人費用或收取中介機構提供的錢物。(9)不準利用職務之便在被監(jiān)管單位借用或挪用錢(物)款;嚴禁非法占用被監(jiān)管單位的財物。(10)不準以任何形式設立小金庫;嚴禁擅自外出亂辦班、亂收費或利用職務之便為親友謀取私利。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言。
姓名:文建偉。
辦公電話:0799—3446687。
手機:
從政格言:沒有最好、最有更好。
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話。
姓名:顏建。
聯(lián)系電話:
安監(jiān)局服務承諾書篇五
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業(yè)經營,除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現(xiàn)故障后,我們會及時解決,收到客戶反饋后48小時內到達現(xiàn)場。如果不能在48小時內解決,我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天,一周7天,一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測;免費技術支持。
5、此外,如國家適用法律法規(guī)另有規(guī)定,本公司將遵守相關法律法規(guī)。
______,___,___,___,___。
安監(jiān)局服務承諾書篇六
一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。
二、承諾的服務:
對于采購單位的責任承諾:
安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的`,由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。
服務水平要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范。
安全文明施工要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范,承諾違反相關規(guī)范將接受相關罰款。
品質保證承諾:
承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務具體要求承諾:
符合相關施工規(guī)范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。
對工程量的變動,須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務完成標志及需交付的文檔承諾:
每個具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾:
提供***年保修期,,做好后續(xù)服務
三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務的情況時,無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規(guī)定進行的處罰。
供應商(公章):*********************
法定代表人或授權代表(簽名):
日期: **** 年 9 月 15 日
安監(jiān)局服務承諾書篇七
為加強企業(yè)行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象,促進隨州經濟發(fā)展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業(yè)生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執(zhí)行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規(guī)定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業(yè)務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質服務,嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
安監(jiān)局服務承諾書篇八
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務年"活動,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉變工作作風,提高效能,促進發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事,推動我鎮(zhèn)經濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機關行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政,堅決實現(xiàn)行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作,降低收費標準,杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法,嚴格監(jiān)控設定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié),不斷完善行政責任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優(yōu)質、高效服務,切實抓好機關干部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進一步健全考勤、效能考評等制度,堅持首問責任制,以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設立鎮(zhèn)主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮(zhèn)機關效能建設。對群眾申請辦理的事項,符合條件、手續(xù)齊全的,當場辦理;對申辦事項手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責范圍內的事情,決不推諉扯皮,對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開,嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責,層層分解目標,認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴格責任追究,嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財政所公開承諾書
為加強機關作風效能建設,強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財政所現(xiàn)作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態(tài)度和藹。嚴禁簡單粗暴,杜絕門難進,臉難看,話難聽,事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財政工作職能,公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業(yè)資格,領購票據等業(yè)務,嚴格執(zhí)行收費標準。堅持依法辦事,推行執(zhí)法公示。
5、認真執(zhí)行黨和政府在農村的各項政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼,退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確,執(zhí)行政策到位,盡力讓廣大農民滿意,讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財政所全體干部,將依法行政,依法理財,勤政廉政,創(chuàng)建群眾滿意財政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴格監(jiān)督,提出寶貴的意見和建議。
安監(jiān)局服務承諾書篇九
2、實驗室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、
3、產品報價及材質說明、實驗室設計及功能合理性、
4、免費安裝,使用說明,講解,培訓、
5、嚴格按照圖紙施工,材質符合國家實驗室國家標準、
6、產品安裝,調試,布局,達到客戶滿意、
7、終身免費售后服務、
8、產品出現(xiàn)質量問題24小時內進入現(xiàn)場維修,服務、
10、技術部對客戶進行產品使用講解,培訓、
安監(jiān)局服務承諾書篇十
上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年,整體質保年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組,組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應,給出相應解決方案。內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人:
日期:
安監(jiān)局服務承諾書篇十一
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后,針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯(lián)系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
安監(jiān)局服務承諾書篇十二
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
安監(jiān)局服務承諾書篇十三
致招標人:
我單位在參加組織的 工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標,將嚴格按照規(guī)定及時與建設單位簽訂合同;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區(qū)招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
投標人的'法定代表人(印章):
x年x月x日
安監(jiān)局服務承諾書篇一
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
安監(jiān)局服務承諾書篇二
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
安監(jiān)局服務承諾書篇三
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規(guī)定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統(tǒng)和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據用戶的實際要求,我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后,我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據用戶要求進行現(xiàn)場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修;如果國家沒有規(guī)定,則保修應基于與用戶協(xié)商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
安監(jiān)局服務承諾書篇四
1、依法對危險化學品生產、經營、儲存企業(yè)實施綜合監(jiān)管職能。
2、監(jiān)督檢查工商貿企業(yè)安全生產條件(含職業(yè)健康)、設備設施安全、勞動防護用品使用情況和有關人員安全資格持證情況;依法查處不具備安全生產條件的生產經營單位。
3、指導和監(jiān)督相關行業(yè)生產經營單位的安全評估工作。
4、指導、協(xié)調和監(jiān)督公路、水運、電力、郵政、電信等行業(yè)的安全生產工作。
5、按照職責范圍,依法監(jiān)督檢查相關行業(yè)的建設項目安全設施“三同時”情況,組織相關行業(yè)的建設項目安全設施設計審查和竣工驗收。
6、參與相關安全生產事故的調查處理,負責承辦事故結案工作和監(jiān)督事故查處的落實情況。
8、參與相關事故的應急救援工作。
9、綜合管理全區(qū)特種作業(yè)人員的安全。
二、服務內容。
承辦危險化學品企業(yè)行政許可相關工作。負責工商貿企業(yè)綜合監(jiān)督管理,監(jiān)督檢查企業(yè)安全生產條件,職業(yè)健康,設備設施安全,勞動防護用品使用和有關人員安全資格持證情況,參與有關安全事故調查處理及事故應急救援工作。
全區(qū)危險化學品生產、經營企業(yè)以及轄區(qū)內冶金、有色、建材、機械、紡織、輕工、商貿、煙草八大行業(yè)。
一、強化安全監(jiān)管和服務意識。深入企業(yè),指導、督促監(jiān)管范圍內的生產經營單位認真執(zhí)行國家安全生產法律法規(guī),開展隱患排查,并督促及時整改;進一步規(guī)范生產經營單位安全生產培訓、建設項目安全設施“三同時”審查及作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理工作。做到在“在監(jiān)管中服務,在服務中監(jiān)管”。
二、嚴格實行行政行為問責制。認真執(zhí)行行政執(zhí)法責任制、崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、行政不作為追究制等。
三、全面規(guī)范公共服務行為。嚴格執(zhí)行《全市安監(jiān)系統(tǒng)公共服務行為規(guī)范》和《安監(jiān)干部日常行為規(guī)范》。做到上崗著裝整潔、講究儀表、禮貌、文明用語。
四、堅決執(zhí)行安監(jiān)干部“十不準”。(1)不準濫用職權或玩忽職守;嚴禁有法不依、執(zhí)法不嚴。(2)不準參加可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請及由監(jiān)管對象支持費用的娛樂、健身、旅游等活動;嚴禁參加任何形式的黃、賭、毒、邪教活動。(3)不準以任何理由違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品;嚴禁借婚喪嫁娶等事宜收錢斂財。(4)不準到被監(jiān)管單位報銷應由個人支付的費用;嚴禁行賄、受賄和貪污。(5)不準到企業(yè)或被監(jiān)管單位兼職或參股;嚴禁向被監(jiān)管單位推銷產品或提供有償技術咨詢服務。(6)不準擅自實施和改變行政處罰;嚴禁違反“收支兩條線”規(guī)定和私自處理、留置罰沒財產。(7)不準徇私枉法、包庇、縱容違法單位和個人;嚴禁利用職權對監(jiān)管對象故意刁難、打擊報復。(8)不準以任何形式參與中介活動;嚴禁在中介機構報銷個人費用或收取中介機構提供的錢物。(9)不準利用職務之便在被監(jiān)管單位借用或挪用錢(物)款;嚴禁非法占用被監(jiān)管單位的財物。(10)不準以任何形式設立小金庫;嚴禁擅自外出亂辦班、亂收費或利用職務之便為親友謀取私利。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言。
姓名:文建偉。
辦公電話:0799—3446687。
手機:
從政格言:沒有最好、最有更好。
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話。
姓名:顏建。
聯(lián)系電話:
安監(jiān)局服務承諾書篇五
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業(yè)經營,除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現(xiàn)故障后,我們會及時解決,收到客戶反饋后48小時內到達現(xiàn)場。如果不能在48小時內解決,我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天,一周7天,一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測;免費技術支持。
5、此外,如國家適用法律法規(guī)另有規(guī)定,本公司將遵守相關法律法規(guī)。
______,___,___,___,___。
安監(jiān)局服務承諾書篇六
一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。
二、承諾的服務:
對于采購單位的責任承諾:
安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的`,由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。
服務水平要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范。
安全文明施工要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范,承諾違反相關規(guī)范將接受相關罰款。
品質保證承諾:
承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務具體要求承諾:
符合相關施工規(guī)范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。
對工程量的變動,須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務完成標志及需交付的文檔承諾:
每個具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾:
提供***年保修期,,做好后續(xù)服務
三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務的情況時,無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規(guī)定進行的處罰。
供應商(公章):*********************
法定代表人或授權代表(簽名):
日期: **** 年 9 月 15 日
安監(jiān)局服務承諾書篇七
為加強企業(yè)行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象,促進隨州經濟發(fā)展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業(yè)生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執(zhí)行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規(guī)定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業(yè)務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質服務,嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
安監(jiān)局服務承諾書篇八
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務年"活動,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉變工作作風,提高效能,促進發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事,推動我鎮(zhèn)經濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機關行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政,堅決實現(xiàn)行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作,降低收費標準,杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法,嚴格監(jiān)控設定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié),不斷完善行政責任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優(yōu)質、高效服務,切實抓好機關干部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進一步健全考勤、效能考評等制度,堅持首問責任制,以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設立鎮(zhèn)主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮(zhèn)機關效能建設。對群眾申請辦理的事項,符合條件、手續(xù)齊全的,當場辦理;對申辦事項手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責范圍內的事情,決不推諉扯皮,對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開,嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責,層層分解目標,認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴格責任追究,嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財政所公開承諾書
為加強機關作風效能建設,強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財政所現(xiàn)作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態(tài)度和藹。嚴禁簡單粗暴,杜絕門難進,臉難看,話難聽,事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財政工作職能,公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業(yè)資格,領購票據等業(yè)務,嚴格執(zhí)行收費標準。堅持依法辦事,推行執(zhí)法公示。
5、認真執(zhí)行黨和政府在農村的各項政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼,退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確,執(zhí)行政策到位,盡力讓廣大農民滿意,讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財政所全體干部,將依法行政,依法理財,勤政廉政,創(chuàng)建群眾滿意財政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴格監(jiān)督,提出寶貴的意見和建議。
安監(jiān)局服務承諾書篇九
2、實驗室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、
3、產品報價及材質說明、實驗室設計及功能合理性、
4、免費安裝,使用說明,講解,培訓、
5、嚴格按照圖紙施工,材質符合國家實驗室國家標準、
6、產品安裝,調試,布局,達到客戶滿意、
7、終身免費售后服務、
8、產品出現(xiàn)質量問題24小時內進入現(xiàn)場維修,服務、
10、技術部對客戶進行產品使用講解,培訓、
安監(jiān)局服務承諾書篇十
上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年,整體質保年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組,組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應,給出相應解決方案。內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人:
日期:
安監(jiān)局服務承諾書篇十一
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后,針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯(lián)系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
安監(jiān)局服務承諾書篇十二
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
安監(jiān)局服務承諾書篇十三
致招標人:
我單位在參加組織的 工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標,將嚴格按照規(guī)定及時與建設單位簽訂合同;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區(qū)招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
投標人的'法定代表人(印章):
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