總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方式??偨Y(jié)應(yīng)該突出亮點(diǎn)和重點(diǎn),突出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也應(yīng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的概要,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇一
20上半年的工作任務(wù)。按照我社區(qū)年初工作計(jì)劃和上級(jí)殘聯(lián)制定的工作要點(diǎn),結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情景,我社區(qū)xx上半年做了以下工作:
xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右,電話問訊62人次,白內(nèi)障手術(shù)通知3人,辦理第二代殘疾證入戶通知34人,電話通知30人,填寫二代殘疾人證申請(qǐng)表100份,基本完成第二代換證任務(wù)。
xx年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會(huì),組織開展了各個(gè)節(jié)日期間的活動(dòng),帶領(lǐng)我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動(dòng),使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會(huì)大家庭的溫暖?!皭鄱铡?、“助殘日”期間,我社區(qū)出設(shè)咨詢臺(tái),走上街頭發(fā)放宣傳單、康復(fù)手冊(cè)等,宣傳殘疾人保障法和殘疾康復(fù)及殘疾預(yù)防知識(shí),使廣大社區(qū)居民及全社會(huì)更進(jìn)一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè),起到了很好的宣傳效果,節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。
xx年上半年,為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè),帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè),了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓(xùn)中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)使他們學(xué)到了很多知識(shí),了解了如何去創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到那些問題,如何解決問題,為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高自身素質(zhì)xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)班,提高了自身的工作本事。
以上是我社區(qū)xx年上半年的工作總結(jié),半年的工作已經(jīng)過(guò)去,我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實(shí)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇二
2011年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年,也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。今年,黃河?xùn)|路勞動(dòng)就業(yè)管理局在市勞動(dòng)保障局正確領(lǐng)導(dǎo)和省就業(yè)局具體指導(dǎo)下,認(rèn)真履行部門工作職責(zé),緊緊圍繞年初確定的“穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì),拓寬就業(yè)渠道;擴(kuò)大勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)移,促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收;發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)倍增效應(yīng),實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市”的工作思路,以落實(shí)積極就業(yè)政策、加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn),創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市為動(dòng)力,全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
一、基本情況。
極的就業(yè)政策、多渠道增加就業(yè)崗位、大力推進(jìn)就業(yè)培訓(xùn)、不斷完善公共就業(yè)服務(wù)、積極開展就業(yè)援助、規(guī)范職業(yè)中介行為“六大措施”,全面落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)條例》。
(二)做到“三個(gè)”確保,規(guī)范資金管理。
一是按年度工作任務(wù)、按籌集資金、按重點(diǎn)中心工作,認(rèn)真編制預(yù)算,確保就業(yè)專項(xiàng)資金使用結(jié)構(gòu)合理。二是完善管理制度、外部監(jiān)管制度、項(xiàng)目化管理制度、專戶管理制度等,確保就業(yè)專項(xiàng)資金規(guī)范管理。三是以年度資金預(yù)算為依據(jù)、資金使用為標(biāo)準(zhǔn),衡量工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況;以資金使用為依托,開展資金績(jī)效評(píng)價(jià),確保就業(yè)專項(xiàng)資金使用效率。
(三)突出“五個(gè)”重點(diǎn),促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)。
合辦公“五大突破”,加快小額擔(dān)保貸款的發(fā)放,同時(shí)加大了對(duì)婦女創(chuàng)業(yè)的扶持力度,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),2、積極開發(fā)公益性崗位,援助就業(yè)。一是加強(qiáng)規(guī)范管理,做好崗位監(jiān)管工作。下發(fā)了《關(guān)于開展開發(fā)公益性崗位安置就業(yè)困難群體工作專項(xiàng)檢查的通知》。二是有序推進(jìn)管理類崗位開發(fā)。按照《湖北省2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署,印發(fā)了《襄樊市“2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)”啟動(dòng)儀式暨第一批基層社會(huì)管理類公益性崗位開發(fā)竟聘工作方案》,方案明確工作專班下設(shè)工作小組,對(duì)每個(gè)小組的工作職責(zé)進(jìn)行了分工,各工作小組根據(jù)工作職責(zé)列出工作安排,責(zé)任到人,嚴(yán)格按照省局的統(tǒng)一部署,有序推進(jìn),確保了我市“2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)”啟動(dòng)儀式和基層社會(huì)管理類公益性保障協(xié)理員上崗。三是大力開展就業(yè)崗位開發(fā)竟聘工作圓滿完成,共,安置就業(yè)困難人員。
3、搭建“三個(gè)”平臺(tái),促進(jìn)就業(yè)。一是搭建供需平臺(tái)“青春在、”、工企業(yè)信息,滿足勞動(dòng)力供需雙方需求。三是搭建政策落實(shí)平臺(tái)。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到基層就業(yè),鼓勵(lì)服務(wù)期滿的“三支一扶”高校畢業(yè)生扎根基層,原服務(wù)單位有職位空缺需補(bǔ)充人員時(shí),將優(yōu)先考慮接收服務(wù)期滿考核合格的“三支一扶”高校畢業(yè)生。
合作關(guān)系,開展轉(zhuǎn)移就業(yè)。如:襄陽(yáng)區(qū)與海南文昌核電工程等外地用工企業(yè)建立了勞務(wù)輸出關(guān)系和定向培訓(xùn)轉(zhuǎn)移意向;??悼h充分利用與福建省莆田市秀嶼區(qū)的勞務(wù)協(xié)作關(guān)系老河口市聯(lián)合河南鄧州市共同公司,積極實(shí)施新市民工程。推進(jìn)進(jìn)城穩(wěn)定就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)者市民化,認(rèn)真落實(shí)平等就業(yè)制度,統(tǒng)籌做好各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)和維權(quán)工作。
5、用好“兩項(xiàng)”政策,轉(zhuǎn)移就業(yè)。一是財(cái)政補(bǔ)貼。對(duì)新開辦并依法辦理開業(yè)登記的農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶,按自愿申請(qǐng)、評(píng)估驗(yàn)收、達(dá)標(biāo)補(bǔ)貼的辦法對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定為農(nóng)家樂項(xiàng)目專項(xiàng)扶持貸款,項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)獲得小額擔(dān)保貸款支持1人,貸款總額15萬(wàn)元。截止12月底,全市通過(guò)發(fā)展農(nóng)家樂,農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就561人。
(四)抓住“三個(gè)”環(huán)節(jié),提升勞動(dòng)者就業(yè)技能。
一是抓住監(jiān)管,確保真實(shí)。在職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)監(jiān)管方面,我們采取四項(xiàng)措施,效果較好。一是落實(shí)公示、合同、臺(tái)帳、月報(bào)、查驗(yàn)“五項(xiàng)”制度,規(guī)范培訓(xùn)行為。二是嚴(yán)把開班前、開班、培訓(xùn)過(guò)程、結(jié)業(yè)考試“四個(gè)”關(guān)口,確保培訓(xùn)真實(shí)。三是開發(fā)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自動(dòng)錄入、身份證號(hào)識(shí)別、申報(bào)領(lǐng)取補(bǔ)貼人員核對(duì)“三個(gè)”軟件,防止重復(fù)培訓(xùn)。四是采取制度管錢、逐個(gè)抽查、個(gè)人領(lǐng)取“三個(gè)”辦法,確保補(bǔ)貼到位。
一是抓硬件建設(shè)。今年又投入27萬(wàn)元,為市區(qū)145個(gè)勞動(dòng)保障所、站擴(kuò)速了2m的adsl寬帶電路,并將內(nèi)網(wǎng)光纖由2m升級(jí)為10m,大大加快了轄區(qū)居民信息錄入及上傳速度。谷城縣新增社區(qū)勞動(dòng)保障工作站16個(gè),全部按照“五個(gè)統(tǒng)一”配備設(shè)施,軟、硬件建設(shè),達(dá)到了“一站式”服務(wù)的要求。
二是抓軟環(huán)境建設(shè)。第一,制訂出臺(tái)了《襄樊市2010年度基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)考核辦法》,實(shí)行年度工作任務(wù)完成情況與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤;第二,積極籌集資金,為全市基層所、站都訂閱了一份《中國(guó)就業(yè)》雜志和《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》。對(duì)各縣(市)、區(qū)都組織基層勞動(dòng)保障所、站工作人員進(jìn)行勞動(dòng)保障政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì)和服務(wù)能力;第三充實(shí)隊(duì)伍。今年,一次性拿出135個(gè)公益性崗位,公開擇優(yōu)招錄高校畢業(yè)生,充實(shí)到各個(gè)社區(qū)居委會(huì)從事勞動(dòng)保障協(xié)理員工作。第四,繼續(xù)深化創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng),將援助就業(yè)、社保補(bǔ)貼等各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察進(jìn)社區(qū),為勞動(dòng)者就近提供服務(wù)。
(七)夯實(shí)服務(wù)平臺(tái),提升服務(wù)能力。
記、失業(yè)登記、就業(yè)登記、用工需求調(diào)查、職業(yè)指導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)制度,基本達(dá)到辦事有依據(jù)、服務(wù)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。三是完善服務(wù)功能,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)照《城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合性服務(wù)場(chǎng)所功能手冊(cè)》,對(duì)服務(wù)功能的七大模塊50個(gè)基本服務(wù)功能采取分解細(xì)化,不斷完善服務(wù)功能。四是市級(jí)信息化建設(shè)初步完成。建立了市中心數(shù)據(jù)庫(kù),市級(jí)勞動(dòng)就業(yè)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行,建立了網(wǎng)站,建立了網(wǎng)上職業(yè)介紹平臺(tái),實(shí)時(shí)發(fā)布職業(yè)供求信息,拓寬了信息發(fā)布系統(tǒng),建立了職業(yè)供求短信平臺(tái)。
1、就業(yè)困難人員范圍的擴(kuò)大,就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策落實(shí)需要資金將成倍增長(zhǎng),資金缺口大。
2、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)既沒有人員編制也沒有經(jīng)費(fèi),影響創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的開。
魏家橋村委會(huì)。
2011年2月13日。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇三
20xx年,我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能,恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德;積極地開展工作,盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實(shí)事;基本完成了20xx年度的工作任務(wù)。
以下是20xx年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作。
(1)定期對(duì)社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù),共計(jì)走訪服務(wù)129人次,電話問詢服務(wù)91人次。
(2)20xx年,我社區(qū)共為9名貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請(qǐng)。
(3)2月4日,“春節(jié)”前夕,市政府及市殘聯(lián)等部門走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人郭福鎮(zhèn);為他送去了新年的祝福及助殘金。
(4)5月11日,我社區(qū)邀請(qǐng)了4名肢體殘疾人參加了“磐石市帶傳培訓(xùn)工程暨創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班”。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識(shí),為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識(shí)。
(5)5月12日,為慶祝全國(guó)第20個(gè)助殘日,磐石市肢殘協(xié)會(huì)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“助殘日趣味文體活動(dòng)”,來(lái)自磐石市內(nèi)4個(gè)街區(qū)的近百名殘疾人以及磐石市殘聯(lián)等同志參與了這次活動(dòng)。這次活動(dòng)有象棋、跳棋、趣味輪椅賽、臺(tái)球、飛鏢等五個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目,主要以簡(jiǎn)單、富有趣味性和娛樂性的健身項(xiàng)目為主,榮獲各單項(xiàng)前三名的運(yùn)動(dòng)員均有獎(jiǎng)品。這也是為了讓體育健身項(xiàng)目進(jìn)一步向特殊群體延伸,滿足特殊群體對(duì)體育健身的需求,同時(shí)也是讓殘疾人朋友走出家門,融入社會(huì),感受社會(huì)的關(guān)愛。我社區(qū)有3名肢體殘疾人參加了本次活動(dòng)。
(6)9月29日,在國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之際。磐石市東寧街道組織殘疾人到磐石市第三人民醫(yī)院進(jìn)行cbm合作項(xiàng)目殘疾人免費(fèi)健康體檢,我社區(qū)有7名殘疾人參加了這次免費(fèi)健康體檢。
(7)12月3日,“國(guó)際殘疾人日”;“磐石市格外親老年藝術(shù)團(tuán)”在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”為磐石市內(nèi)的老年殘疾人舉行了慰問演出。我社區(qū)有6名殘疾人觀看了本次演出。
(8)12月7日,磐石市殘聯(lián)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“磐石市十一五殘疾人智力競(jìng)賽”。我社區(qū)有2名肢體殘疾人參加了本次活動(dòng)。
(9)12月31日,磐石市殘聯(lián)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“磐石市未婚殘疾人聯(lián)誼會(huì)”我社區(qū)有2名殘疾人參加了本次活動(dòng)。
以上是我社區(qū)20xx年度的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查,有缺點(diǎn)和不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,我們將繼續(xù)努力工作,為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇四
2011年7月,我被招考到鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)中心工作。在新的工作環(huán)境和工作崗位上,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷完善和提升自己,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策,不斷提升思想理論水平;在工作中深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)的深切含義,充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮過(guò)程中起到的先鋒領(lǐng)導(dǎo)作用;深刻體會(huì)到在新的歷史時(shí)期,作為一名基層工作人員應(yīng)該具有的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí),以及全心全意為人民服務(wù)、為黨和國(guó)家的事業(yè)奮斗終身奉獻(xiàn)意識(shí)。二是學(xué)習(xí)了社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等。三是向本單位理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(一)日常工作。
作為一名勞動(dòng)保障工作人員,我要求自己做到三勤:手勤,要多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);口勤,要多問,遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問;耳勤,多聽取同事們提出的好的意見、建議,以便改進(jìn)工作。這對(duì)將來(lái)其他工作有了充分的準(zhǔn)備。
(二)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
根據(jù)相關(guān)文件,及時(shí)向各村印發(fā)資料,做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳;核對(duì)各村上報(bào)數(shù)據(jù),做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的匯總、錄入工作等。
(三)就業(yè)服務(wù)工作。
根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定,對(duì)符合享受“兩保補(bǔ)貼”的人員辦理就業(yè)失業(yè)證;做好就業(yè)招工的宣傳,用人單位的監(jiān)督工作等。
(四)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
每月按時(shí)申報(bào)退休人員的相關(guān)資料,及時(shí)領(lǐng)發(fā)退休證;做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳、資料填寫與申報(bào)等;對(duì)特殊人員參保進(jìn)行資格審查、申報(bào)等。
經(jīng)過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉,我取得了一定的成績(jī),但還有許多不足需要改進(jìn)。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,為國(guó)家的繁榮和富強(qiáng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)我的試用期已滿,特向上級(jí)主管部門申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇五
**年一年的時(shí)間,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁的相互配合和幫助下,工作的輕松而快樂。經(jīng)過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多,但也有不足和遺憾?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想方面。
一年來(lái),我在政治理論學(xué)習(xí)方面收獲很大,這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。在我們的西壩工作群中學(xué)習(xí)到了**篇優(yōu)秀的政治理論報(bào)告。這些學(xué)習(xí)使我的工作思路更加清晰,文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高各方面的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí),思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏,高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。
二、工作方面。
工作方面,我用一句話來(lái)概括“老工作圓滿完成,新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說(shuō)話就是:一是就業(yè)培訓(xùn)方面全面完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo),參加“志能激發(fā)培訓(xùn)”**人;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)**人,并為**人辦理了小額擔(dān)保貸款。社保擴(kuò)面**人,完成全年任務(wù)的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人,發(fā)卡**人,16-59歲人員參保**人,辦理參保退休人員**人,60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補(bǔ)助**人;城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人;靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼**人,“三證合一”辦理**人,其相關(guān)款項(xiàng)已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表相關(guān)報(bào)道**篇。四是成功化解勞動(dòng)糾紛2起。
雖然工作任務(wù)圓滿完成,但去年一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是充滿了挑戰(zhàn),一是因?yàn)榍拜?*的退休;二是因?yàn)橐恍┬鹿ぷ魅蝿?wù)的增加。雖然全年工作都按照責(zé)任書的要求圓滿完成,但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)工作的重要性,在工作中不能存在任何的僥幸心理,也明白了任何工作都需要團(tuán)隊(duì)精神而不能個(gè)人主義,團(tuán)結(jié)才是勝利的前提。
**年,我將不斷改進(jìn)工作方法,堅(jiān)持做到每一項(xiàng)工作能制定一個(gè)明確的計(jì)劃和步驟,認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,百尺竿頭更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界。
匯報(bào)人:***。
2013年2月23日。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇六
正文第一篇:縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局認(rèn)真開展年終工作總結(jié)近期,全州勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)對(duì)20xx年的就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。通過(guò)總結(jié),圓滿完成了省、州政府以及省廳下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),同時(shí)也查找出了今年就業(yè)再就業(yè)工作中存在的不足之處。
存在的不足:一是就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,勞動(dòng)力供求矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在;二是失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳難,欠費(fèi)情況仍然存在;三是對(duì)新政策的學(xué)習(xí)不夠深入、對(duì)政策的把握不足;四是與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)不夠;五是高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作的開展有一定的難度,有崗位但沒人參加見習(xí)。分析原因一方面主要是高校畢業(yè)生的擇業(yè)觀念問題,另一方面認(rèn)為見習(xí)崗位的待遇過(guò)低;六是隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加,全州就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員無(wú)法滿足日益繁重工作任務(wù)的需要;七是在就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理方面還存在資金管理模式不規(guī)范、資金審批不規(guī)范、手續(xù)不齊、附件資料不全等方面的問題。
手,精心組織,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,認(rèn)真落實(shí)省、州勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神,圍繞州勞動(dòng)保障局20xx年度目標(biāo)任務(wù)這一總體要求,緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強(qiáng)化勞動(dòng)技能培訓(xùn)、提高勞動(dòng)者素質(zhì),抓好再就業(yè)扶持政策落實(shí)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和困難群體再就業(yè);人力資源市場(chǎng)建設(shè)、基層勞動(dòng)保障所2113116建設(shè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的工作完成情況和存在的問題總結(jié)如下:
在努力做好農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作,提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)能力,為我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動(dòng)力供給。到目前為止實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)169人,完成目標(biāo)任務(wù)的19.88%,其中:下崗人員再就業(yè)83人(包括靈活就業(yè)),完成目標(biāo)任務(wù)的166%,xxxx人員等困難群體再就業(yè)83人(其中:xxxx人員4人),完成目標(biāo)任務(wù)的75.45%。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4.3%。轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力2616人,(其中:六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)培訓(xùn)20xx人,衛(wèi)生系統(tǒng)農(nóng)家衛(wèi)生員193人,廣電局培訓(xùn)農(nóng)家廣電員168人)元。占目標(biāo)任務(wù)的227.49%。勞務(wù)輸出169人,有序輸出1xx人,幫帶輸出9人。農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人數(shù)2447人。城鎮(zhèn)失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4人,完成目標(biāo)任務(wù)的57.14%。為全面提升就業(yè)服務(wù)水平積極開展就業(yè)再就業(yè)工作,員元,建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所辦公電腦設(shè)備,進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)工作,確保了政策落實(shí)到位,保證了就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策措施的落實(shí),元,元。目前零就業(yè)家庭有56戶,計(jì)劃下半年零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。
二、小額擔(dān)保貸款。
小額擔(dān)保貸款政策是國(guó)家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺(tái)的一項(xiàng)重要政策,縣委、政府對(duì)小額擔(dān)保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我縣各方的積極努力,我縣的小額擔(dān)保貸款工作取得了可喜的成績(jī)。
三、在工作中存在的問題和困難。
一是就業(yè)形式依然非常嚴(yán)峻。因我縣處于邊緣山區(qū),條件差,交通條件不方便,受環(huán)境的制約勞動(dòng)者的就業(yè)思想觀念意識(shí)轉(zhuǎn)變淡薄,再就業(yè)難度大,xxxx人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響,就業(yè)能力較弱,扶持再就業(yè)的任務(wù)很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大,使用再就業(yè)的資金有所顧慮,制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。三是加大對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓(xùn),但再就業(yè)資金已基本支出。
四、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、州有關(guān)就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策,同時(shí)加大對(duì)就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度,營(yíng)造全社會(huì)支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進(jìn)一步完善落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策,按照資金使用的管理辦法,使用好再就業(yè)資金,提高勞動(dòng)者的素質(zhì),促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
今年是"六五"普法的啟動(dòng)年,我局按照州依法治州辦的總體要求和部署,深入開展法制宣傳教育活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)法制建設(shè),組織法制宣傳學(xué)習(xí),機(jī)關(guān)廣大干部職工的法律意識(shí)顯著提高,普法學(xué)習(xí)宣傳制度逐步健全。20xx年我局普法依法治理工作不斷鞏固往年工作成果,緊緊圍繞就業(yè)服務(wù)工作,扎實(shí)開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動(dòng),取得了較好效果。現(xiàn)將20xx年普法依法治理工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真研究部署。
三是20xx年普法依法治理工作繼續(xù)以創(chuàng)建普法依法治理合格單位為載體,深入推進(jìn)"法治六進(jìn)"活動(dòng),圍繞"深入推進(jìn)反恐嚴(yán)打斗爭(zhēng)、社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法"四項(xiàng)重點(diǎn)工作,提高全社會(huì)法治化管理水平,夯實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
二、切實(shí)抓好普法依法治理各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要內(nèi)容,廣泛深入地開展法制宣傳教育工作,積極探索干部學(xué)法的科學(xué)、規(guī)范管理新形式,堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日制度,制定了《20xx年普法學(xué)習(xí)安排表》,將普法學(xué)習(xí)納入全年機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃中,采取集中學(xué)習(xí)規(guī)定科目、合理安排自學(xué)科目以及組織開展網(wǎng)絡(luò)答題等形式,減少干部學(xué)法的工學(xué)矛盾,抓好普法學(xué)法工作。
二鞏固普法陣地,創(chuàng)新宣傳載體,著力提高普法工作的實(shí)效性。緊密結(jié)合就業(yè)服務(wù)工作,以開展的人力資源交流洽談會(huì)為普法平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè),通過(guò)設(shè)立普法宣傳咨詢點(diǎn),制作橫幅、宣傳單、宣傳標(biāo)語(yǔ)等,真正使廣大群眾在求職擇業(yè)的同時(shí)接受法制教育,養(yǎng)成自覺學(xué)法、用法、知法、守法的良好習(xí)慣。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治州"法治進(jìn)機(jī)關(guān)"、"法治進(jìn)單位"、"法治進(jìn)社區(qū)"、"法治進(jìn)鄉(xiāng)村",在抓好局機(jī)關(guān)普法工作的同時(shí),結(jié)合好包村支農(nóng)、干部進(jìn)社區(qū)工作,組織普法宣傳實(shí)踐活動(dòng),贈(zèng)送普法學(xué)習(xí)資料、抽調(diào)人員協(xié)助普法宣傳,協(xié)助基層抓好法治宣傳、教育工作。
四是在普法學(xué)習(xí)內(nèi)容上立足實(shí)際工作,統(tǒng)籌合理安排,做到社會(huì)主義法治理念、憲法精神、本職工作必需的法律知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容缺一不可。根據(jù)工作的實(shí)際需要,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《消防法》、《保密法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》、《民族區(qū)域自治法》等法律法規(guī),不斷提高機(jī)關(guān)干部的法制觀念。
五是結(jié)合今年開展的包村支農(nóng)、聯(lián)系幫扶社區(qū)工作,對(duì)城鄉(xiāng)廣大農(nóng)牧民群眾,在幫助他們搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、解決就業(yè)再就業(yè)的同時(shí),將《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法》作為農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工前宣傳教育的重中之重,使進(jìn)城農(nóng)民工能夠正確運(yùn)用法律、通過(guò)合法的方式和途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益,避免引發(fā)上訪事件,維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。
六是開展了第八個(gè)憲法法律宣傳月活動(dòng)。今年4月是自治區(qū)第八個(gè)"憲法、法律宣傳月",也是自治區(qū)"六五"普法首個(gè)憲法法律教育宣傳月。根據(jù)自治州依法治州辦《關(guān)于認(rèn)真開展自治區(qū)第八個(gè)"憲法法律宣傳月"活動(dòng)的通知》要求,我局研究制定了《州勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局第八個(gè)"憲法法律宣傳月"活動(dòng)安排意見》,堅(jiān)持強(qiáng)化憲法觀念、堅(jiān)持以人為本,以學(xué)習(xí)、宣傳《憲法》、《自治區(qū)法制宣傳教育條例》為重點(diǎn),扎實(shí)開展各種法制宣傳活動(dòng)。
七是在機(jī)關(guān)廣泛開展答題活動(dòng),以考促學(xué)。今年10月至12月,我局動(dòng)員組織干部職工參加全國(guó)百家網(wǎng)站中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),充分利用互聯(lián)網(wǎng)新興媒體開展法制宣傳教育;12月4日,開展了以"深入學(xué)習(xí)宣傳憲法,大力弘揚(yáng)法治精神"為主題的"12·4"全國(guó)法制宣傳日系列活動(dòng);12月9日,我局組織全局干部參加自治州公職人員年終法律知識(shí)考試,通過(guò)以考促學(xué),促進(jìn)干部職工更好地學(xué)法用法,提高法律素養(yǎng),增強(qiáng)法治觀念。
三、20xx年普法工作成效。
一是機(jī)關(guān)普法工作機(jī)制逐步健全,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠高度重視,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法,普法工作有計(jì)劃、有安排、有總結(jié),檔案資料專人負(fù)責(zé),做到了完整、規(guī)范、科學(xué)管理。
二是機(jī)關(guān)廣大干部職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng),在機(jī)關(guān)形成了積極參與集體學(xué)習(xí),業(yè)余堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記的學(xué)習(xí)氛圍。組織干部職工參加普法答卷、競(jìng)賽,寓普法教育于知識(shí)競(jìng)賽之中。
三是立足本職延伸普法工作。通過(guò)包村支農(nóng)、幫扶社區(qū)以及人力資源交流會(huì)開展的普法宣傳活動(dòng),擴(kuò)大了普法宣傳教育范圍,使更多的群眾受到了普法教育,讓更多的人懂得用法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。為全州普法工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、20xx年普法工作重點(diǎn)。
一是繼續(xù)抓好普法宣傳教育工作,通過(guò)反復(fù)學(xué)、深入學(xué)在機(jī)關(guān)開展持久學(xué)習(xí)普法學(xué)習(xí)、教育、宣傳活動(dòng)。
二是結(jié)合20xx年就業(yè)服務(wù)工作重點(diǎn),緊緊圍繞社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局,緊扣全州工作中心,制定20xx年普法依法治理工作計(jì)劃,科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,繼續(xù)抓好普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),確保取得實(shí)效。
三是積極探索寓教于樂的學(xué)習(xí)方法,在學(xué)習(xí)方式方法上勇于創(chuàng)新,全面調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)法的積極性,多開展警示教育活動(dòng),提高遵紀(jì)守法意識(shí)。
四是加強(qiáng)同上級(jí)普法部門的聯(lián)系溝通,在普法工作上獲得更多的指導(dǎo)和幫助,把普法工作做扎實(shí)、做到位。加強(qiáng)普法工作信息工作的力度,及時(shí)反映機(jī)關(guān)普法工作進(jìn)展情況。
六是按時(shí)認(rèn)真扎實(shí)的完成上級(jí)普法部門安排的各項(xiàng)工作。**州勞動(dòng)就業(yè)局。
幾年來(lái),我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流"的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以"樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,維護(hù)群眾利益"為主題,緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作,從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫,經(jīng)過(guò)不懈努力,行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、從制度建設(shè)入手,將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái),我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程,堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核,并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí),為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人,負(fù)起總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各負(fù)其責(zé),使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全,組織完善,真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上,大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議,結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策,提出修改意見,確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則,對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善,并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖,使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí),全面推行崗位管理辦法,對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌,明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過(guò)建章立制,實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?;捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手,積極營(yíng)造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè),我們以創(chuàng)建"星級(jí)文明窗口"單位為切入點(diǎn),對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務(wù)窗口,每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備;將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏,確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息;從小處著眼,在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施,使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái),人力資源市場(chǎng)通過(guò)健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境,已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象,而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求,今年來(lái),我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家,提供就業(yè)崗位3xx0余個(gè),成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2xx0人,安置下崗失業(yè)人員xx0余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手,將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí),全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),我們牢固樹立群眾觀念,切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此,我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面,他們深入基層調(diào)查研究,為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù),及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面,積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位,并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí),積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動(dòng),幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái),我局已開展"春風(fēng)行動(dòng)"農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一些企業(yè)用工缺口不斷增大,尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大,縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求,我局及時(shí)改變工作思路,變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù),由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研,制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái),通過(guò)上門服務(wù)制,我局已成功為全縣xx多家企業(yè)招聘各類急須人才2xx0多名。同時(shí),對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策,為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元,其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元,醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元,失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元,工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
四、從狠抓素質(zhì)入手,積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日,由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工,特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí),引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),通過(guò)每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中,采取了"四查四看"的措施,要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析,自查自糾,深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題,做到了查找問題不回避矛盾,敢于亮短揭丑。
通過(guò)行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高,工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度,上下班遲到早退的現(xiàn)象少了;工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ),粗言相待的現(xiàn)象不見了;接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到,"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行,推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程,在今后工作中我單位將著力抓好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn),鞏固成果,把評(píng)議工作深入持久開展下去,形成長(zhǎng)效機(jī)制;二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo),以開展"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"和創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型"機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī),不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量,加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度,形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍;三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度,使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道;四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用,加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道,擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力,促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè);五是強(qiáng)化"評(píng)議是手段,群眾滿意是目的"的意識(shí),抓好整改措施的落實(shí),鞏固取得的成果,防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中,雖然我們做了大量工作,取得了一些成效,但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足,與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距,改進(jìn)作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展,真正做到人民群眾滿意,社會(huì)各界滿意,黨和政府滿意。
第五篇:就業(yè)服務(wù)局20xx年上半年工作總結(jié)1就業(yè)服務(wù)局20xx年上半年工作總結(jié)。
一、上半年工作開展情況。
上半年,我市就業(yè)服務(wù)工作以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促就業(yè)”為宗旨,繼續(xù)完善就業(yè)服務(wù)體系,強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)措施,堅(jiān)持培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的方針,大力開展職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,多渠道開發(fā)就業(yè)崗位,各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(一)職業(yè)介紹工作取得新突破。
務(wù)的%,農(nóng)村牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)0人,完成全年任務(wù)的0%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0%以內(nèi)。
(二)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是開展職業(yè)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)針對(duì)下崗失業(yè)人員、農(nóng)牧民工和退役士兵及城鎮(zhèn)未就業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn),使其至少熟練掌握一門就業(yè)技能。二是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。1-6月份,共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班4期,同時(shí)對(duì)前景較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)男☆~貸款支持。目前正與我市一些規(guī)模稍大的用工企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,具體培訓(xùn)工作在下半年開展;三是扎實(shí)開展了就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)。
截止目前,城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓(xùn)完成0人,完成全年任務(wù)的0%,農(nóng)牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)完成0人,完成全年任務(wù)的0%;就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)0人,其中大中專畢業(yè)生0人,完成任務(wù)的0%;開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)0人,完成任務(wù)的0%。
(三)小額擔(dān)保貸款規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,貸款扶持創(chuàng)業(yè)的效果得以充分發(fā)揮。
一是提供創(chuàng)業(yè)資金,小額貸款發(fā)放重點(diǎn)是針對(duì)全市具有創(chuàng)業(yè)能力但缺乏啟動(dòng)資金的下崗失業(yè)人員和高校畢業(yè)生,幫助他們解決創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金問題,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的造血功能。二是在貸款發(fā)放過(guò)程中,開展小額貸款觀念教育。把小額貸款與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),使他們初步掌握了項(xiàng)目選擇、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略等知識(shí)和技能,大大減小了投資創(chuàng)業(yè)的盲目性。
三是根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃將貸款額度確定在了5萬(wàn)元范圍之內(nèi),解決了借貸資金少,貸款人數(shù)多的矛盾。
四是增加貸款的透明度。凡是辦理到貸款的創(chuàng)業(yè)人員,貸款名單全部予以公示,體現(xiàn)了貸款的公平、公正、合理性,增加了貸款的透明度。
20xx年,計(jì)劃發(fā)放小額貸款0萬(wàn)元,目前,正在開展貸款發(fā)放的前期準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)7月份可完成貸款發(fā)放任務(wù)。
(四)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理工作規(guī)范有序,安全完整按照保障制度規(guī)范化,管理服務(wù)社會(huì)化的要求,進(jìn)一步完善失業(yè)保險(xiǎn)制度,重點(diǎn)是擴(kuò)面征繳與個(gè)人賬戶的建立。截止6月底,共核定失業(yè)保險(xiǎn)金0萬(wàn)元,完成任務(wù)的0%,已征繳0萬(wàn)元。
(五)機(jī)關(guān)自身建設(shè)全面加強(qiáng)。
中,就業(yè)局全體黨員干部黨支部、工會(huì)也積極組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)了職工干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),使全體干部職工切實(shí)把黨的各項(xiàng)方針政策和優(yōu)惠政策落到實(shí)處,為廣大下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、存在問題。
一是轉(zhuǎn)移支付資金中的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,勞動(dòng)者參加培訓(xùn)的積極性不高。
二是我市沒有綜合性培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地,直接影響和制約培訓(xùn)工作的開展。
三、下一步工作安排。
下半年,我市就業(yè)再就業(yè)工作總體思路是:繼續(xù)圍繞“一條主線”,抓好“(更多請(qǐng)搜索:)兩個(gè)落實(shí)”,做到“三個(gè)強(qiáng)化”。即緊緊圍繞促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作這一主線;突出抓好落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,落實(shí)再就業(yè)扶持政策;做到強(qiáng)化就業(yè)服務(wù),強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化勞動(dòng)力市場(chǎng)和就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)。大膽創(chuàng)新,勤奮工作,想方設(shè)法開發(fā)就業(yè)崗位、幫助我旗各類勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(一)夯基礎(chǔ),搭建就業(yè)平臺(tái)。繼續(xù)加強(qiáng)與駐地企業(yè)、新建項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)聯(lián)系,廣泛收集用工信息,要充分利用旗人力資源市場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)、各區(qū)勞動(dòng)保障所、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、村民代表會(huì)議等平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布勞動(dòng)力供求信息。特別是要做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作和進(jìn)城務(wù)工人員工作。
(二)強(qiáng)培訓(xùn),提高就業(yè)能力。在開展好短期職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)、“訂單”培訓(xùn)、在職職工“技能提升”培訓(xùn)和就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,要開展學(xué)員的免費(fèi)職業(yè)技能鑒定工作。
(三)重扶持,拓展再就業(yè)空間。重點(diǎn)要搞好小額擔(dān)保貸款的審核和發(fā)放工作,確保貸款真正用于支持創(chuàng)業(yè)。落實(shí)好公益性崗位補(bǔ)貼政策。要組織有關(guān)人員深入社區(qū),對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行調(diào)查摸底,逐人建檔建卡,并定期上門,幫助落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,開展政策咨詢宣傳活動(dòng),向他們提供就業(yè)信息,實(shí)行“一對(duì)一”就業(yè)結(jié)對(duì)幫扶。
(四)抓引導(dǎo),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)在促進(jìn)就業(yè)中的基礎(chǔ)性作用,廣泛收集各地、各單位用工信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體向社會(huì)發(fā)布,引導(dǎo)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者合理流動(dòng)和就業(yè)。各企業(yè)和新上建設(shè)項(xiàng)目與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對(duì)接,建立勞務(wù)用工長(zhǎng)期合作機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)更多、更好吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村牧區(qū)勞動(dòng)者和大中專畢業(yè)生,積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
默認(rèn)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇七
20__年上半年,教育局普法依法治理工作,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)依法治區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有力指導(dǎo)下,深入開展法制宣傳教育,積極推進(jìn)依法治區(qū)進(jìn)程,為構(gòu)建和諧南溪營(yíng)造了良好的法治環(huán)境,較好地完成了普法依法治理工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)就我村今年以來(lái)的普法依法治理工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全普法機(jī)制。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行,加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的治理、指導(dǎo),我村結(jié)合實(shí)際,著重抓好三點(diǎn):一是抓組織建設(shè),健全機(jī)制。對(duì)全村普法依法治理工工作做出了統(tǒng)一安排部署,重新調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確由辦公室具體負(fù)責(zé)普法依法治理的日常工作,確保普法工作有效開展;二是抓職責(zé)分解,明確普法責(zé)任。
二、加大法制宣傳力度,提高全民質(zhì)量法制意識(shí);半年來(lái),我們充分運(yùn)用法制講座、宣傳欄以及舉辦培訓(xùn)班等形式,加強(qiáng)對(duì)全村人民的法制教育,特別是村兩委干部帶頭學(xué)法用法、依法行政、堅(jiān)持村委、政務(wù)公開制度,促進(jìn)民主法制建設(shè)。我們以《憲法》、《土地法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《未成年人保持法》、新《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《法制援助條例》等為重點(diǎn)的法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛的宣傳,取得了法制教育良好的社會(huì)效應(yīng)。
1、依法治村工作扎實(shí)推進(jìn)。緊緊圍繞建設(shè)民主法治示范村為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)民政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層民主法制建設(shè)的意見》,加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,營(yíng)造法制氛圍,提高村民的民主法制意識(shí),我們將力爭(zhēng)創(chuàng)建__成為市級(jí)民主法治建設(shè)法治村,以有效地推進(jìn)基層民主法制建設(shè)。
2、依法治理工作有序推進(jìn)。我們狠抓依法治村、依法治校、依法治廠工作落到實(shí)處,圍繞全面落實(shí)“六五”普法、“三五”治村規(guī)劃工作大局,村兩委始終把普法依法治理工作作為考核工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容,結(jié)合中心工作進(jìn)行部署,責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化到部門、單位責(zé)任人,加強(qiáng)了對(duì)村普法依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo),深入檢查,督促和指導(dǎo),確保工作落到實(shí)處。
3、調(diào)訪結(jié)合,排查化解矛盾糾紛,確保社會(huì)安確保社會(huì)安定穩(wěn)定,并積極開展刑釋解教人員的安置幫教工作。
三、開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)、保證質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)落實(shí)。
1、深入開展法律進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。
2、開展送法進(jìn)村入戶活動(dòng)。在全村開展12315舉報(bào)投訴宣傳活動(dòng);。
3、加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)。定期召開交流會(huì)或座談會(huì)。
半年來(lái),我村雖然在普法依法治理工作中,做了大量工作、取得了一定的成效,但離上級(jí)對(duì)我們的要求,還有很大差距,在很多方面還有些許不足,許多工作還有待于進(jìn)一步完善和提高。如:普法認(rèn)識(shí)不高,宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入;執(zhí)法者的依法行政的服務(wù)意識(shí)還有待提高;法制培訓(xùn)內(nèi)容有待增加;普法工作和制度有待繼續(xù)完善??傊?、普法依法治理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的社會(huì)系統(tǒng)工程,任重道遠(yuǎn)。我們會(huì)繼續(xù)以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指針,采取切實(shí)有效措施,進(jìn)一步搞好“五五”普法工作,為全面提高干部法律素養(yǎng),全面提高社會(huì)法制化管理水平,努力做好全村的普法依法治理工作。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇八
縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局:
半年來(lái),在縣委、縣政府的關(guān)心及縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局下發(fā)的xx年工作要點(diǎn),以十六大精神、三個(gè)代表重要思想為指針,結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng),周密部署、統(tǒng)一安排,積極扎實(shí)的開展、落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),努力把我縣就業(yè)服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下:
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
(一)完善就業(yè)服務(wù)功能,促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
到目前為止,國(guó)企下崗失業(yè)人員再就業(yè)721人,占總?cè)蝿?wù)數(shù)的68.7%;城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1924人,完成年度任務(wù)的51%;幫助困難人員再就業(yè)75人;富余勞動(dòng)力勞務(wù)輸出35625人(其中有組織輸出3908人,勞動(dòng)部門組織了3386人),完成年度任務(wù)的50%;免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員400人,其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30名,完成全年任務(wù)的54%;免費(fèi)職介982人,占年度任務(wù)的51%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。積極開展工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對(duì)接實(shí)施工作,根據(jù)省就業(yè)服務(wù)管理局的統(tǒng)一安排,我縣于6月16日在文化宮門口召開了“安??h改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)政策宣傳活動(dòng)暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)“活動(dòng),活動(dòng)取得很好的成效。
(二)繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,促進(jìn)就業(yè)工作的發(fā)展。
積極開展以事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織參保為重點(diǎn)的擴(kuò)面繳工作,至6月底,收繳失業(yè)保險(xiǎn)金124萬(wàn)元,占全年收繳任務(wù)的57%,其中事業(yè)單位擴(kuò)面征繳25個(gè),擴(kuò)面人數(shù)為1010人,為做好今年失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作奠定了很好的基礎(chǔ);全縣失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為14500人,享受失業(yè)保險(xiǎn)金待遇人員累計(jì)6830人次,發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金107.57萬(wàn)元、醫(yī)療補(bǔ)助金11.07萬(wàn)元,從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活,促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定;重新核對(duì)了繳費(fèi)基數(shù),根據(jù)《江西省失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程》,年初已要求各參保單位重新申報(bào),并拷好軟盤,把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理,及時(shí)對(duì)各參保單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊(cè),準(zhǔn)確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況,更好地完善失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)賬。
(三)繼續(xù)以小額貸款為重點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)再就業(yè)政策的落實(shí)。
結(jié)合去年工作經(jīng)驗(yàn)及我縣實(shí)際情況,我縣今年的小額貸款工作開展較早,在年初就發(fā)放87.5萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的35%,但由于客觀原因,致使此項(xiàng)工作暫時(shí)沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;落實(shí)社保補(bǔ)貼享受人員xx人,社保補(bǔ)貼金xx萬(wàn)元。
繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“完整、準(zhǔn)確、統(tǒng)。
一、及時(shí)”;加強(qiáng)新聞媒體的聯(lián)系,做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作;以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)全體工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí),提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力,大大提高了工作人員的整體素質(zhì),辦事效率和為人民服務(wù)的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、存在的困難及下一步工作打算。
雖然半年來(lái)我縣勞動(dòng)就業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)展較順利,但也存在一些困難和不足。
(一)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后,我局曾多次上門做宣傳催繳工作,但一直未果,其欠繳“理由”有:
1、條條上面已交。
2、報(bào)賬制單位,無(wú)此項(xiàng)開支。
3、效益欠佳,無(wú)能力承擔(dān)。主要單位為:電信、郵政、移動(dòng)、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社、大光山煤礦。
(二)小額貸款工作受阻,由于財(cái)政擔(dān)保基金遲遲不能到位,致使此項(xiàng)工作無(wú)法正常開展下去。
(三)由于企業(yè)改組改制破產(chǎn)等原因,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)呈下降趨勢(shì)。
(四)農(nóng)村勞動(dòng)力整體素質(zhì)偏低,制約了富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。
針對(duì)以上種種困難,我局有信心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在下半年的工作中,將重點(diǎn)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)金征繳工作宣傳力度,嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定,維護(hù)職工的合法權(quán)益;加強(qiáng)與財(cái)政部門的聯(lián)系和溝通,爭(zhēng)取財(cái)政對(duì)再就業(yè)工作資金的支持,確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進(jìn)行;繼續(xù)做好其它各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的開展,力排困境,開拓創(chuàng)新,全面推進(jìn)我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇九
(一)工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
截止今年9月底,工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件(其中外省市勞動(dòng)力2846件),較去年同期下降11.66%;結(jié)案4466件(其中外省市勞動(dòng)力2808件),較去年同期下降13.14%,其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底,工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件,經(jīng)審理,全部維持;行政訴訟10件,8件維持,2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件,完成鑒定2764件,較去年同期下降4.29%。其中,輔助器具確認(rèn)62件,延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件,工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件,工傷康復(fù)31件,四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件,改變結(jié)論32件,占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底,共完成集中鑒定18場(chǎng),平均每場(chǎng)鑒定151人次;完成上門鑒定5場(chǎng)。
(二)按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
1、截止9月底,簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份,協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人,實(shí)際新增1227人(2人于移交前死亡)。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人,平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元,比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中:養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元,比去年同期增長(zhǎng)16.9%,發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次;醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)3.03%;報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416;醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元,比去年同期下降8.65%;月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元,比去年同期增長(zhǎng)3.86%;各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元,與去年同期基本持平。其中:老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元,發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次;醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元;節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
2、截至9月底,新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元,增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人,繳費(fèi)人員8549人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元,增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人,繳費(fèi)人員1737人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
(三)確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
1、截至9月底,本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?2278人,參保率98%。
2、截至9月底,城居保參保4153人,完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%,(區(qū)政府指標(biāo)4500人)。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
二、凸顯服務(wù)核心,全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)抓創(chuàng)新舉措,確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作,并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查,以及應(yīng)急事件的處理等工作,隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量,特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等,能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),及時(shí)響應(yīng),保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn),提高辦案質(zhì)量,并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范,工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象,邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人,開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷,以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流,中心探索開通了工傷保險(xiǎn)交流qq群,制定了qq群的運(yùn)行管理辦法,一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問;另一方面,接受企業(yè)的監(jiān)督,獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見和建議,有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離,目前,已有30多家企業(yè)加入該qq群,工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班,確保群的正常、有效運(yùn)作。
4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料,開展多樣化的政策宣傳活動(dòng):(1)通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款;(2)利用區(qū)廣播臺(tái)“樂業(yè)閔行”欄目,采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí);(3)配合市局開展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng),于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳,為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái),開展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì),解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問。
(二)抓工作流程,不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在接待大廳開設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口,積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程;二是做好工傷康復(fù)前期咨詢,針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案,解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問,消除心理顧慮;三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通,確保反饋機(jī)制運(yùn)作,保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底,工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》,工作上加快創(chuàng)新,運(yùn)用更有效的工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率;二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn),梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn),加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀;三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用,及時(shí)響應(yīng),主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料,宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過(guò)上門及座談等形式,向?qū)<覀兯蜕衔繂柡妥8?,?duì)專家們的工作成果給予肯定,并進(jìn)一步聽取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見和建議,達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議,提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái),進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑,提高鑒定質(zhì)量。
(三)抓基礎(chǔ)管理,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求,嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式,與銀行積極磋商,基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放,其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式;同時(shí),及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作,切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障,確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總,并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì),重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容,及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力,提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實(shí)效,以政策引導(dǎo)人,以待遇吸引人,提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!钡姆e極性;二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處,加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通,及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài),配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)??ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾;三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算,按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi),讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制,明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步提高科室工作效率;二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī),對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析,提出問題,為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ);三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù),及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài),確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性;四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂,利用有限的資源,做好了各類資料檔案的保管,便于服務(wù)對(duì)象查詢。
(四)抓考核工作,推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì),布置考核任務(wù),將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū)),按月匯總,定期檢查,及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況,確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求,成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手,并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討,全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作,也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全,順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
(一)工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
截止今年9月底,工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件(其中外省市勞動(dòng)力2846件),較去年同期下降11.66%;結(jié)案4466件(其中外省市勞動(dòng)力2808件),較去年同期下降13.14%,其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底,工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件,經(jīng)審理,全部維持;行政訴訟10件,8件維持,2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件,完成鑒定2764件,較去年同期下降4.29%。其中,輔助器具確認(rèn)62件,延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件,工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件,工傷康復(fù)31件,四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件,改變結(jié)論32件,占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底,共完成集中鑒定18場(chǎng),平均每場(chǎng)鑒定151人次;完成上門鑒定5場(chǎng)。
(二)按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
1、截止9月底,簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份,協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人,實(shí)際新增1227人(2人于移交前死亡)。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人,平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元,比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中:養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元,比去年同期增長(zhǎng)16.9%,發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次;醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)3.03%;報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416;醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元,比去年同期下降8.65%;月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元,比去年同期增長(zhǎng)3.86%;各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元,與去年同期基本持平。其中:老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元,發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次;醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元;節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
2、截至9月底,新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元,增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人,繳費(fèi)人員8549人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元,增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人,繳費(fèi)人員1737人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
(三)確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
1、截至9月底,本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?2278人,參保率98%。
2、截至9月底,城居保參保4153人,完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%,(區(qū)政府指標(biāo)4500人)。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
二、凸顯服務(wù)核心,全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)抓創(chuàng)新舉措,確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作,并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查,以及應(yīng)急事件的處理等工作,隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量,特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等,能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),及時(shí)響應(yīng),保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn),提高辦案質(zhì)量,并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范,工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象,邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人,開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷,以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流,中心探索開通了工傷保險(xiǎn)交流qq群,制定了qq群的運(yùn)行管理辦法,一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問;另一方面,接受企業(yè)的監(jiān)督,獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見和建議,有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離,目前,已有30多家企業(yè)加入該qq群,工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班,確保群的正常、有效運(yùn)作。
4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料,開展多樣化的政策宣傳活動(dòng):(1)通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款;(2)利用區(qū)廣播臺(tái)“樂業(yè)閔行”欄目,采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí);(3)配合市局開展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng),于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳,為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái),開展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì),解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問。
(二)抓工作流程,不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在接待大廳開設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口,積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程;二是做好工傷康復(fù)前期咨詢,針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案,解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問,消除心理顧慮;三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通,確保反饋機(jī)制運(yùn)作,保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底,工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》,工作上加快創(chuàng)新,運(yùn)用更有效的工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率;二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn),梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn),加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀;三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用,及時(shí)響應(yīng),主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料,宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過(guò)上門及座談等形式,向?qū)<覀兯蜕衔繂柡妥8?,?duì)專家們的工作成果給予肯定,并進(jìn)一步聽取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見和建議,達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議,提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái),進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑,提高鑒定質(zhì)量。
(三)抓基礎(chǔ)管理,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求,嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式,與銀行積極磋商,基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放,其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式;同時(shí),及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作,切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障,確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總,并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì),重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容,及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力,提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實(shí)效,以政策引導(dǎo)人,以待遇吸引人,提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性;二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處,加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通,及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài),配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)??ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾;三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算,按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi),讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制,明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步提高科室工作效率;二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī),對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析,提出問題,為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ);三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù),及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài),確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性;四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂,利用有限的資源,做好了各類資料檔案的保管,便于服務(wù)對(duì)象查詢。
(四)抓考核工作,推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì),布置考核任務(wù),將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū)),按月匯總,定期檢查,及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況,確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求,成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手,并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討,全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作,也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全,順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
(五)抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升中心管理工作水平。
1、合理定位,規(guī)劃辦公服務(wù)場(chǎng)所。今年五月,在確保各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場(chǎng)所回遷工作,以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo),合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場(chǎng)所,為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境,為干部職工營(yíng)造了整潔、舒適的工作氛圍。
2、創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu),完善各項(xiàng)管理制度。一是明確行政重大事項(xiàng)議事規(guī)則。堅(jiān)持重要事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用等事項(xiàng)依法決策、集體討論、一事一議、行政負(fù)責(zé),提高民主透明程度;二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進(jìn)一步增強(qiáng)職工的時(shí)間觀念,提高工作效率,改善中心精神風(fēng)貌,提升中心整體形象。
3、科學(xué)發(fā)展,提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),儲(chǔ)備后備力量,一是鼓勵(lì)全體干部考執(zhí)法證,并提供多崗位鍛煉交流,提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力;二是加強(qiáng)黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流,發(fā)展、吸收黨員及入黨積極分子,今年共有2名入黨積極分子通過(guò)預(yù)備黨員考察期成為正式黨員,吸收1名入黨積極分子進(jìn)入黨組織,同時(shí)確立了1名團(tuán)員青年為入黨積極分子。
今年在局黨委、行政的大力支持下,中心基本實(shí)現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo),各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序,但中心在發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效益時(shí)仍存在一些問題和困難。
一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。
根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)賬戶合并的要求,于下半年嘗試了通過(guò)一個(gè)銀行代發(fā)所有費(fèi)用,然而在實(shí)際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過(guò)人民銀行的平臺(tái)中轉(zhuǎn),在核對(duì)賬戶信息時(shí),對(duì)新老賬號(hào)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別對(duì)應(yīng),一旦其他銀行系統(tǒng)升級(jí),原賬號(hào)升級(jí)為新賬號(hào)將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗,這將影響?zhàn)B老費(fèi)用發(fā)放的及時(shí)性。同時(shí),由于市級(jí)系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)接,對(duì)使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過(guò)市級(jí)系統(tǒng)直接發(fā)放,因此目前仍采用區(qū)級(jí)系統(tǒng)發(fā)放,下一步需加強(qiáng)與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放方式。
二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效應(yīng)的情況,中心將繼續(xù)圍繞十八大完善社會(huì)保障體制的要求,以服務(wù)群眾為重點(diǎn),務(wù)實(shí)、創(chuàng)新地開展各項(xiàng)工作,全面提升中心的管理服務(wù)效能。
一、創(chuàng)新工作舉措,有效提高社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)加強(qiáng)政策宣傳。
對(duì)新《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開系統(tǒng)宣傳,利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報(bào)紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣;擴(kuò)大社會(huì)影響面,提高政策知曉度和參保積極性。
(二)落實(shí)重點(diǎn)工作。
預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級(jí)工作會(huì)對(duì)工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響,及時(shí)了解升級(jí)進(jìn)度,積極應(yīng)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給我們帶來(lái)的新變化和困境??s短與新系統(tǒng)的磨合期,保證工傷認(rèn)定工作平穩(wěn)、有序開展。
(2)繼續(xù)堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作。
繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于執(zhí)行若干問題的意見》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見,不斷鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),分析研究工傷認(rèn)定案件調(diào)查取證思路的,增強(qiáng)工作人員辦案能力。同時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干授課,以案例的形式講述如何開展疑難案件的調(diào)查過(guò)程。
(3)拓展工傷保險(xiǎn)交流qq群應(yīng)用范圍。
一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點(diǎn),完善鑒定現(xiàn)場(chǎng)的流程;二是考慮工傷職工的特殊情況,組織專家進(jìn)行上門鑒定;三是做好專家服務(wù)工作,以節(jié)日慰問,座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。
2、創(chuàng)新征地養(yǎng)老管理機(jī)制,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障(1)加強(qiáng)征地養(yǎng)老信息核對(duì)。
加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理好“居民醫(yī)保”政策落實(shí)過(guò)程中的各類矛盾,切實(shí)減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),確保征地養(yǎng)老人員真正得到實(shí)惠。
(3)創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時(shí)通訊平臺(tái)如微信群等,搭建信息化的溝通交流平臺(tái)。方便政策的發(fā)布、及各類信息、問題的上傳下達(dá),提高問題的反饋速度和解決能力,實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))間、各鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))之間橫縱多向的無(wú)障礙溝通交流,促進(jìn)屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。
3、早思考、早謀劃,確保新農(nóng)保、城居保合并實(shí)施(1)推進(jìn)參保繳費(fèi)工作。
在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、村(居)委協(xié)辦員”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦,促進(jìn)經(jīng)辦人員對(duì)政策和經(jīng)辦要求的把握。
(三)完成目標(biāo)任務(wù)。
1、做好“老工傷納?!焙罄m(xù)工作,對(duì)于在老工傷納保范圍內(nèi)的,落實(shí)好收尾;對(duì)于遺留下來(lái)的“疑難雜癥”,做好政策解釋。
2、組織一次工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的參觀活動(dòng),邀請(qǐng)工傷事故、重傷多發(fā)及主動(dòng)性較高的企業(yè)對(duì)市內(nèi)的工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀,并邀請(qǐng)康復(fù)專家現(xiàn)場(chǎng)講解。
3、落實(shí)好新進(jìn)養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會(huì)保障,保障征地養(yǎng)老待遇落實(shí)按時(shí)、足額、正確。
4、做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)?!眳⒈9ぷ?,加大政策宣傳力度,指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作,確保參保率達(dá)95%。
5、穩(wěn)步開展工傷認(rèn)定檔案裝訂工作,對(duì)歷年幾萬(wàn)份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行重新裝訂。
6、規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理,針對(duì)目前檔案現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善和落實(shí)檔案管理制度,明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。
二、加強(qiáng)黨工建設(shè)、提升中心干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
(一)進(jìn)一步做實(shí)黨風(fēng)廉政工作。
一是全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,進(jìn)一步強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè);二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作,進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作日常監(jiān)督管理;三是堅(jiān)持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,重要工作親自部署、重大問題親自過(guò)問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào),進(jìn)一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
(二)進(jìn)一步探索關(guān)愛職工新途徑。
以工會(huì)凝心聚力為中心,多交心、勤動(dòng)腦、常履職,努力建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過(guò)程、有結(jié)果、有評(píng)估,形成長(zhǎng)效機(jī)制,不斷創(chuàng)新和完善。二是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。加強(qiáng)女職工關(guān)愛工作,組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),組織“六一”兒童節(jié)活動(dòng);三是普及健康知識(shí),提高健康意識(shí)。繼續(xù)舉辦健康講座,做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動(dòng),對(duì)身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問和關(guān)心。進(jìn)一步增強(qiáng)職工中心認(rèn)同感,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感,合力共推精神文明建設(shè)。
(三)進(jìn)一步優(yōu)化后備干部選拔機(jī)制。
積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計(jì)劃,更新人才培養(yǎng)觀念,尊重人、教育人、培養(yǎng)人,加強(qiáng)后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo),推動(dòng)培訓(xùn)專業(yè)化、個(gè)性化;二是開拓培訓(xùn)深度,擴(kuò)大輪崗鍛煉范圍,著重在崗位契合度、個(gè)人勝任性上探索實(shí)踐;三是探索人才建庫(kù)備案,及時(shí)提拔培養(yǎng)成熟的后備干部,進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機(jī)制,增強(qiáng)中心干部隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十
自2008年5月12日進(jìn)入到天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心實(shí)習(xí)以來(lái),已經(jīng)有兩年的時(shí)間。時(shí)光如梭,在這兩年之中,既有歡笑也有淚水,既有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷,也有同事們的互相關(guān)愛,與其說(shuō)這是一個(gè)單位,不如說(shuō)我們是一個(gè)溫馨的大家庭。然而,我正是在這個(gè)大家庭中,不斷的蛻變、成長(zhǎng)。
下面我從這幾方面談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受。
在進(jìn)入到這家單位之前,我對(duì)勞動(dòng)保障這方面的政策的了解還只是些皮毛,心里難免會(huì)有些壓力,但為期三個(gè)月的培訓(xùn),增加了我的信心。這三個(gè)月中,單位的編輯培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn),還有定期兩周一次的考核,以及最后的口試。三個(gè)月下來(lái),雖然很辛苦,但是收獲不少,能看見自己的'成果,再多的付出都是值得的。另外,這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親,是我們的老師,更是我們的朋友,讓我初次體會(huì)到了12333這個(gè)大集體的溫暖。
單單學(xué)習(xí)政策是不行的,還要把書本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是我第一次正式和社會(huì)接觸,的人形形色色,這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿,還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位,才能以自己從事的工作為榮。
只靠時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)還是不夠的,還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)才能解決,解決才能進(jìn)步。單位每個(gè)季度都會(huì)有一次綜合考核,主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時(shí)的工作情況來(lái)綜合考核,這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外,單位每天還會(huì)召開班前班后會(huì),大家可以把一天接聽過(guò)程中遇到的一些疑難問題進(jìn)行反饋,一起研究、討論,或者到上級(jí)部門去核實(shí),做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入,我深感到只有不斷學(xué)習(xí),努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握解答技巧,并永葆對(duì)勞動(dòng)保障工作的熱情,才能更好的為市民答疑解惑,宣講勞動(dòng)保障政策。
經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的歷練,我感覺自己成長(zhǎng)了不少,也完善了不少,但還是有一些缺點(diǎn)存在:首先是解答的語(yǔ)速過(guò)快。雖然現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握,有些條款也已經(jīng)爛熟于心,但對(duì)于每個(gè)咨詢者來(lái)說(shuō),這些政策都是嶄新的,所以每次解答還需要耐下心來(lái)。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來(lái)問政策,而是來(lái)表達(dá)對(duì)政策的不滿,這就需要我們的正確疏導(dǎo),換位思考,以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然,兩年之中,我最大的收獲還是認(rèn)識(shí)了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會(huì)舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和一些定期的體育競(jìng)賽,更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,()老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,本來(lái)彷徨于是否會(huì)有不同的相處之道,但我覺得,誠(chéng)以待人,是最好的方法。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
過(guò)去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神,進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神,以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī),按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求,堅(jiān)持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展,強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場(chǎng),以人為本強(qiáng)素質(zhì),內(nèi)涵挖潛增效益”的思路,不斷解放思想、更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照市縣有關(guān)要求,努力探索國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展:
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求,經(jīng)對(duì)原百樂凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制,成立了小螺號(hào)飯莊,一年來(lái)在公司的大力支持下,飯莊穩(wěn)步發(fā)展,不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng),使國(guó)企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺(tái)了工資改革補(bǔ)充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度,管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高,全員工資收入普遍增長(zhǎng),初步形成了勞動(dòng)、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機(jī),全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點(diǎn)的營(yíng)銷促銷工作,加大宣傳促銷力度,取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)三個(gè)黃金周,在游客明顯減少的情況下,努力做足縣內(nèi)文章,累計(jì)創(chuàng)收xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬(wàn)公斤,銷售額xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。
為配合消夏避暑節(jié),我公司提前組織好夏都小吃廣場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)工作,自6月1日至8月27日收入xx萬(wàn)元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章,加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動(dòng),先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷,取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷活動(dòng),把加強(qiáng)外聯(lián)促銷和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來(lái),急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動(dòng)幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車,還把突然發(fā)病的司機(jī)及時(shí)送往醫(yī)院,幫其掛號(hào)看病、取藥,以對(duì)顧客的真情服務(wù)感動(dòng)了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì)個(gè),住宿人次,收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%和xx%,為提高客房出租率,打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
過(guò)的很快,到公司快三個(gè)月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予了很大的幫助,對(duì)我的生活給予了極大的關(guān)心,這讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海傳:“我覺得自己是個(gè)偉人。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx,但我也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一部分而自豪。這三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)展?,F(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。
7月份在杭州的高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總。我得到的第一個(gè)信息是介紹新工廠的專輯。當(dāng)時(shí)只覺得企業(yè)很大。和杜總談過(guò)之后,覺得老板很平易近人。其他方面不太了解,尤其是化纖行業(yè)。通過(guò)三個(gè)月的親身經(jīng)歷,對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型,真的很合適。我非常贊同這個(gè)想法。令人欽佩的是,公司的發(fā)展沒有忘記回報(bào)社會(huì)的壯舉。公司以人為本,尊重人才的理念貫徹在實(shí)際工作中,這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭(zhēng)當(dāng)天下第一是一個(gè)很大的志向,也是聚集人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位,未來(lái)會(huì)更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個(gè)月里,我能夠遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的工作,三個(gè)月來(lái)從不遲到早退,熱情、積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),在日常生活中團(tuán)結(jié)同事,不斷提高團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個(gè)積極豁達(dá)的心態(tài),一個(gè)好習(xí)慣,一個(gè)計(jì)劃,按時(shí)完成,是如此重要,最終決定一個(gè)人的成敗。這本書讓我對(duì)我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破,我會(huì)在以后的工作生活中時(shí)刻提醒自己,讓自己以后的生活越來(lái)越精彩。
根據(jù)目前的工作分工,我的主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn);(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn);(3)辦公室寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)以上工作的完成,我意識(shí)到一個(gè)稱職的管理者應(yīng)該具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備能力。在原公司,我只負(fù)責(zé)很多工作,大部分工作都是下屬做的?,F(xiàn)在自己做了,發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的工作很多,其實(shí)里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月了,但是生產(chǎn)過(guò)程還沒有很好的了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間還短,人員的熟悉程度還不夠,分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還沒有形成。對(duì)公司和工作有了更好的了解,也希望領(lǐng)導(dǎo)以后多分配工作。我覺得多做點(diǎn)工作更能體現(xiàn)我的人生價(jià)值?!扒趭^是好事,但浪費(fèi)在樂趣上。在以后的工作中,我會(huì)通過(guò)多看、多問、多學(xué)、多練,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。在今后的工作中,我們要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,做好自己的創(chuàng)造性工作,為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。這期間要重點(diǎn)管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念,從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn),可以開闊視野,學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司應(yīng)完善管理制度,明確崗位權(quán)限,建立激勵(lì)機(jī)制,完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,激?lì)員工,加強(qiáng)管理。第三,要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后,那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始,我們要做好對(duì)老同志的傳承和幫助,把他們的好做法傳下去,永遠(yuǎn)留在里面。第四,既要引進(jìn)人才,又要用好人才,特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才,充分發(fā)揮各類人才的作用。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái),我們?cè)谑?、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)工作內(nèi)容,始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo),不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段,積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設(shè),提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真履行工作流程,密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完善制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初,我們制定了《隨縣國(guó)稅局20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時(shí)又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案,不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù),認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施,征期內(nèi),由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班,參與工作指導(dǎo),及時(shí)掌握服務(wù)工作動(dòng)態(tài),了解納稅人需求,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明,對(duì)非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記,規(guī)范文書資料的及時(shí)流轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)稅法宣傳,和諧征納關(guān)系。
(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后,我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動(dòng)qq群,隨縣論談“陽(yáng)光國(guó)稅”等多種途徑,大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線,不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù),在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料,提高了稅法宣傳的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,通過(guò)宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動(dòng),設(shè)置稅法宣傳臺(tái),發(fā)送稅法宣傳資料,為來(lái)往群眾提供稅法咨詢,當(dāng)面解答涉稅問題280余次,發(fā)送宣傳資料20xx余份,同時(shí)利用稅企qq群、陽(yáng)光國(guó)稅論談等宣傳陣地,及時(shí)公布了國(guó)家新出臺(tái)的稅收政策300余條。
三、細(xì)化稅收輔導(dǎo),為企業(yè)排憂解難。
6月份,厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司,本月網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)稅金19萬(wàn)元,分局通過(guò)比對(duì)前幾個(gè)月數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)差額較大,急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況,結(jié)果得知是該企業(yè)本來(lái)沒有實(shí)現(xiàn)稅金,是會(huì)計(jì)電腦操作申報(bào)錯(cuò)誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報(bào),并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo),使該企業(yè)會(huì)計(jì)掌握了計(jì)算機(jī)操作的步驟,重新錄入了正確的數(shù)據(jù),免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬(wàn)元稅款壓力,納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情。
四、納稅咨詢,實(shí)行首問責(zé)任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動(dòng)告訴納稅人咨詢電話,稅企互動(dòng)qq群號(hào)碼,同時(shí),推行納稅咨詢回復(fù)承諾制,并對(duì)納稅人咨詢的熱點(diǎn)問題進(jìn)行收集整理上報(bào)市局,電話受理納稅咨詢60多人次,上報(bào)咨詢熱點(diǎn)問題12次。對(duì)來(lái)辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問題的納稅人及時(shí)答復(fù)問題,對(duì)電話咨詢的納稅人,能夠及時(shí)答復(fù)的及時(shí)答復(fù),答復(fù)不了的問題,做好記錄請(qǐng)有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線??傊?,盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè),基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門,來(lái)到一個(gè)窗,辦完一切事”,為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書,嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程,減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制,開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施,辦稅服務(wù)廳月平延時(shí)為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)*20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅,發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作,確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核,在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié),認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字,對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān),加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊,切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān),對(duì)超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之,20xx年辦稅服務(wù)廳通過(guò)審核發(fā)票,讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬(wàn)元。
四是認(rèn)真做好*的代開工作。結(jié)止到11月30日,辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機(jī)打發(fā)票467人次,開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強(qiáng)督導(dǎo),保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
開展維護(hù)納稅人權(quán)益大走訪,糾正納稅服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象,維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。7月份,制定了“以案說(shuō)權(quán)”活動(dòng)的實(shí)施方案,通過(guò)召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查,準(zhǔn)確把握納稅服務(wù)需求變化,以開展“涉稅爭(zhēng)議防范化解大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)為契機(jī),組織開展“以案說(shuō)權(quán)”大講座,收集并上報(bào)了四個(gè)稅收案例,提升涉稅爭(zhēng)議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強(qiáng)信用等級(jí)管理,強(qiáng)化信用結(jié)果應(yīng)用。
對(duì)隨縣兩戶*納稅人,開通“綠色通道”,在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊(duì)辦理各項(xiàng)涉稅事業(yè)務(wù)的情況下,對(duì)持*納稅信用等級(jí)卡的納稅人,可以優(yōu)先辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng),提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會(huì)化協(xié)作,凝聚工作合力。
大力向社會(huì)宣傳稅收志愿者活動(dòng)的內(nèi)容,印制稅收宣傳志愿者招募倡議書,探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個(gè)學(xué)校教師、縣團(tuán)委、重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才,加入志愿者隊(duì)伍。
八、拓寬服務(wù)渠道,搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)工作方案,開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動(dòng),解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購(gòu)票難問題,滿足了納稅人的合理需求,密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足。
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法,總體上沒有形成一套可行性的效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。
2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時(shí)審批,有的是為了逃避執(zhí)法考核,在文書審批期限即將到期時(shí),人為的作廢,不但文書作廢率高,同時(shí),給辦稅服務(wù)廳帶來(lái)重復(fù)工作的壓力。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點(diǎn)的調(diào)整,明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”,對(duì)納稅服務(wù)工作提出了更高的要求,如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題,而繼續(xù)整合窗口職能,優(yōu)化人員崗位配置,是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到各個(gè)工作崗位,探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限等,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求,嚴(yán)格按稅務(wù)登記,認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售,申報(bào)征收等四大類業(yè)務(wù)流程,完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語(yǔ),力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二是完善激勵(lì)措施,建立人性化的考核制度,力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)優(yōu),罰懶。對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),講評(píng),思想上弘揚(yáng)先進(jìn),經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
三是認(rèn)真落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項(xiàng)70項(xiàng)的規(guī)定,嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度,講求工作原則性,提高工作執(zhí)行力度,確保實(shí)現(xiàn)職能集中,辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項(xiàng)后,提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制,加強(qiáng)稅企溝通,舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實(shí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長(zhǎng)值班”制度,接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”,根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查,收集納稅人對(duì)稅收管理與服務(wù)的意見和建議,了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題,為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過(guò)推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),建立12366國(guó)稅稅收知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑,加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道,充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽(yáng)光國(guó)稅、稅企qq群平臺(tái)開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式,講解宣傳稅法知識(shí),提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地,重點(diǎn)在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報(bào)刊、媒體互動(dòng),制作專題宣傳片,加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅(jiān)持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從,促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽,實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求,不僅要努力滿足其多層次的共性需求,也要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個(gè)性化需求。
總之,納稅服務(wù)工作永無(wú)止境,我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下,在今后的工作中,更新觀念、提高納稅服務(wù)意識(shí),著力營(yíng)*崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭(zhēng)創(chuàng)一流的國(guó)稅服務(wù)隊(duì)伍。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
xx年,我殘聯(lián)全面貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,以旗政府對(duì)依法行政工作的要求為主線,以服務(wù)政府工作大局,深化行政執(zhí)法職責(zé)制,加強(qiáng)政府法制監(jiān)督為重點(diǎn),推動(dòng)依法行政工作的深入開展,依法行政的各項(xiàng)工作都取得新進(jìn)展。
1、全力推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府工作,健全工作組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。
(1)按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和達(dá)茂旗政府目標(biāo)職責(zé)要求,明確了未來(lái)五年我殘聯(lián)依法行政的主要目標(biāo)、方法、措施和組織建設(shè)情景,成為我殘聯(lián)依法行政工作的總體目標(biāo),從宏觀角度總攬了我殘聯(lián)依法行政工作的全局,切實(shí)發(fā)揮了對(duì)依法行政工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。
(2)年初召開了依法行政工作會(huì)議。理事長(zhǎng)講話,安排部署我殘聯(lián)依法行政工作任務(wù),對(duì)20xx年度依法行政工作進(jìn)行了全面安排部署,確定了20xx年法治政府建設(shè)需完成的各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)用以指導(dǎo)我殘聯(lián)依法行政工作的開展。
(3)把依法行政工作目標(biāo)與我殘聯(lián)發(fā)展總體目標(biāo)相結(jié)合,制定并落實(shí)具體的考核方案。對(duì)承擔(dān)依法行政工作具體任務(wù)的有關(guān)人員進(jìn)行檢查督辦,督促有關(guān)人員按時(shí)完成依法行政工作任務(wù)。
2、根據(jù)20xx年度目標(biāo)考核情景,對(duì)我殘聯(lián)上年度依法行政工作進(jìn)行了總結(jié)回顧,對(duì)完成20xx年度依法行政工作目標(biāo)情景好的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。
1、落實(shí)規(guī)范性文件制定程序制度,提高制度建設(shè)質(zhì)量。在規(guī)范性文件的立項(xiàng)、起草、審查、決定、公布、解釋和備案等環(huán)節(jié),均嚴(yán)格依照規(guī)范進(jìn)行。我們還采取發(fā)送征求意見函、組織相關(guān)單位論證等方式廣泛征求意見,確保出臺(tái)的規(guī)范性文件合法有效。
2、依法決策程序制度健全。
(1)進(jìn)一步完善重大決策的合法化。進(jìn)一步完善了重大決策程序。進(jìn)一步明確了我殘聯(lián)出臺(tái)重大決策和做出重大具體行政行為之前,由旗政府法制辦就其合法性進(jìn)行法制審查的制度;必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出征詢法律意見書,確保行政行為的合法性,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(2)進(jìn)取實(shí)踐重大決策的科學(xué)化、民主化,注重聽取專家的意見和提議,以更為科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度作出行政決策。
1、詳細(xì)規(guī)定了行政工作的范圍、評(píng)議考核主體、資料、原則、方式、獎(jiǎng)懲措施等,并在年度依法行政工作目標(biāo)中予以明確,大力推行。
2、按照政府的要求,我殘聯(lián)部署所屬部門嚴(yán)格推行行政執(zhí)法職責(zé)制,并做到領(lǐng)導(dǎo)重視,部署周密,加強(qiáng)監(jiān)督,落到實(shí)處。
3、行政行為合法、規(guī)范。借助法制網(wǎng)站這一平臺(tái),將相關(guān)法制信息予以公布,做到執(zhí)法行為公開、公正。并結(jié)合我殘聯(lián)實(shí)際,引入信訪評(píng)估制度,即在審批前對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后的信訪情景進(jìn)行分析預(yù)測(cè),減少社會(huì)矛盾,對(duì)不穩(wěn)定因素提前化解,收到了較好的社會(huì)效果。
充分發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問職能。解答法律難題數(shù)百項(xiàng),引導(dǎo)廣大群眾有事依法辦理,化解了很多的社會(huì)紛爭(zhēng),促進(jìn)了社會(huì)的和諧。
刊發(fā)普法宣傳稿件100多篇,深受廣大群眾的歡迎,同時(shí)在平時(shí)的工作中,我殘聯(lián)工作人員也進(jìn)取向群眾講解法律知識(shí)。
1、存在問題
(1)法制力量有限,上級(jí)安排部署的各項(xiàng)工作及相關(guān)執(zhí)法活動(dòng)的開展受到制約;
(2)依法行政工作進(jìn)展不平衡,依法行政水平有待進(jìn)一步提高;
(3)行政復(fù)議力量薄弱,辦案設(shè)備需進(jìn)一步配備,以適應(yīng)今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
(3)大力加強(qiáng)法制宣傳教育活動(dòng),圓滿完成上級(jí)規(guī)定的法制培訓(xùn)、法制宣傳任務(wù);
(4)落實(shí)干部學(xué)法制度。爭(zhēng)取會(huì)議學(xué)法次數(shù)超過(guò)本年度,推進(jìn)我殘聯(lián)的干部學(xué)法工作;
(5)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查工作,確保規(guī)范性文件的備案率到達(dá)100%。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
為了做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù),根據(jù)衛(wèi)計(jì)局安排部署,我院進(jìn)行了為期一月的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)政策宣傳。
5月20日、21日,我院借助王勃詩(shī)賦大會(huì)在通化鎮(zhèn)小水果綜合體示范基地舉辦之東風(fēng),開展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳。本次宣傳活動(dòng)共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員17人次,由院長(zhǎng)尹鴻儒帶隊(duì),開展了簽約醫(yī)生服務(wù)政策宣傳和義診咨詢活動(dòng),義診156人,發(fā)放健教處方50份,發(fā)放宣傳袋500個(gè),宣傳頁(yè)100張,健教書藉600本,有效宣傳了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策,提高了群眾知曉率。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
(一)積極與用人單位聯(lián)系溝通,尋求新的就業(yè)崗位,多種形式促進(jìn)殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求,我們通過(guò)上門走訪、把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會(huì)等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對(duì)百勝餐飲(深圳)有限公司,廣州百佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司深圳分公司,沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司深圳中山分店,深圳百安居裝飾建材有限公司,港永南食品(深圳)有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進(jìn)行走訪,向用人單位對(duì)殘疾人事業(yè)的支持和對(duì)殘疾人的關(guān)愛表示感謝。通過(guò)查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)聽取工作匯報(bào)等方式,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行工作回訪。一方面對(duì)殘疾職工的工資發(fā)放、社保購(gòu)買、勞動(dòng)合同等相關(guān)用工資料進(jìn)行全面核查;另一方面,詳細(xì)聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產(chǎn)、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購(gòu)買,勞動(dòng)合同簽訂等工作情況的匯報(bào)。并對(duì)用人單位提出了具體的要求和建議,還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進(jìn)行了深入的溝通協(xié)調(diào),較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實(shí)際困難,受到了殘疾人職工和用人單位的好評(píng)。
我們還邀請(qǐng)了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團(tuán)有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購(gòu)買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個(gè)街道職康中心參觀。在各個(gè)街道職康中心工作人員的指引下,用人單位代表觀看職康中心的庇護(hù)工場(chǎng)、職業(yè)評(píng)估室、多功能室、計(jì)算機(jī)室等功能室,并詳細(xì)了解了各項(xiàng)功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經(jīng)理感概地說(shuō):我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人,就是我們?cè)陴B(yǎng)著這些殘疾人,沒有想到他們會(huì)呆在這樣一個(gè)個(gè)優(yōu)美的環(huán)境里,有空調(diào),有免費(fèi)午餐,有待崗補(bǔ)助,還有一批專業(yè)的職康師引導(dǎo)他們做一些力所能及的手工制品,參加文體活動(dòng),深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興,“老板”來(lái)看他們了,紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”,我們組織了xx市百勝餐飲(深圳)有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會(huì)。同時(shí)為了鼓勵(lì)企業(yè)多招殘疾人,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)就業(yè)扶持辦法,我們積極為xx市殘友動(dòng)漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè),以及華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽(yáng)光發(fā)展(深圳)有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼,共計(jì)補(bǔ)貼1190186.44元。極大地促進(jìn)了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
(二)拓展就業(yè)渠道,促進(jìn)殘疾人充分就業(yè)。通過(guò)探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補(bǔ)貼工作,對(duì)失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭,40、50殘疾人,我們除了給予每人每天20元待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,為其發(fā)放最低工資補(bǔ)貼和續(xù)買社保補(bǔ)貼,既妥善解決因企業(yè)經(jīng)營(yíng)等原因而帶來(lái)的殘疾人失業(yè)和社保難題,又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。今年新增待崗補(bǔ)貼殘疾人34人。
(三)樹典型,支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型,開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng),我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號(hào),激勵(lì)殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽,從活動(dòng)啟動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)歷時(shí)5個(gè)月了,經(jīng)過(guò)動(dòng)員、培訓(xùn)、評(píng)選,我區(qū)從14個(gè)項(xiàng)目中選出10個(gè)項(xiàng)目參加市級(jí)比賽,其中有八個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入市級(jí)決賽,經(jīng)過(guò)激烈角逐,有六個(gè)項(xiàng)目獲得大賽獎(jiǎng),我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。通過(guò)組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽,鼓勵(lì)和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè),引導(dǎo)和支持社會(huì)力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機(jī)構(gòu)。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè),對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠(yuǎn)、黃建軍、徐毓臻等人,每人給予2萬(wàn)元的自主創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金扶持、第一年每月不低于1300元的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金補(bǔ)貼及社保補(bǔ)貼;實(shí)施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù),在七個(gè)街道職康中心建立盲人按摩室,扶持購(gòu)買盲人按摩服務(wù),市、區(qū)兩級(jí)共發(fā)放扶持經(jīng)費(fèi)142800元,并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
(四)探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況,我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù),重點(diǎn)發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù),大力開展社區(qū)日間照料服務(wù),針對(duì)265名殘疾人的申請(qǐng)情況,對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人,我們主動(dòng)與評(píng)估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評(píng)估,共計(jì)上門評(píng)估13次,評(píng)估人數(shù)54人。經(jīng)過(guò)評(píng)估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人,社區(qū)日間照料為36人,機(jī)構(gòu)集中托養(yǎng)為17人。對(duì)符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案,做到不遺漏,無(wú)差錯(cuò)。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn),提高殘疾人就業(yè)能力。
為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊(duì)伍,完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè),我們選送一批專職委員到電大參加社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí),其中李健和、藍(lán)志剛等九名學(xué)員獲電大本科文憑;同時(shí)組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試,組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國(guó)盲人醫(yī)療按摩人員考試;對(duì)取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級(jí)別分別給予1000至3000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),共發(fā)放獎(jiǎng)金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應(yīng)屆殘疾畢業(yè)生轉(zhuǎn)銜培訓(xùn)、殘疾人電子商務(wù)客服人員就業(yè)定向培訓(xùn)、殘疾人珠寶設(shè)計(jì)加工培訓(xùn)、殘疾人計(jì)算機(jī)高能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師培訓(xùn)。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中,取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競(jìng)賽”第三名。
去年的特殊教育服務(wù),至今年6月結(jié)束,我們委托五家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù),為16名失學(xué)殘疾兒童補(bǔ)償性教育提供支援服務(wù),支付服務(wù)經(jīng)費(fèi)312000元。今年10月,今年特教支援服務(wù)啟動(dòng),通過(guò)社會(huì)招標(biāo),從投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)中選出xx市康達(dá)美殘疾人服務(wù)中心、xx市職康殘疾人服務(wù)中心、xx市xx區(qū)人康社工服務(wù)中心3家符合資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu),為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù),為19名失學(xué)殘疾兒童補(bǔ)償性教育提供支援服務(wù)。同時(shí)推行特殊教育服務(wù)卡制度,區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務(wù)金6000元/人充值到殘疾人個(gè)人“服務(wù)卡”中,發(fā)給隨班就讀學(xué)生和失學(xué)兒童。學(xué)員每接受一次服務(wù),刷卡一次,服務(wù)機(jī)構(gòu)憑學(xué)員服務(wù)刷卡金額到就業(yè)所兌付服務(wù)經(jīng)費(fèi),使我們能一目了然地清楚每個(gè)孩子的特教服務(wù)進(jìn)度,并督促服務(wù)機(jī)構(gòu)按時(shí)為特殊兒童教育提供了一對(duì)一的幫扶。
三、認(rèn)真做好用人單位年審,完善按比例安排殘疾人工作。
我們認(rèn)真做好今年用人單位年審工作。對(duì)用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購(gòu)買以及勞動(dòng)合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細(xì)致、認(rèn)真地進(jìn)行審核。對(duì)欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅(jiān)決不予年審。對(duì)簽定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議資料不全或過(guò)期的用人單位,一律督促辦理補(bǔ)簽勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議。今年共年審276家用人單位,657名殘疾人。對(duì)《扶持辦法》之四——?dú)埣踩损B(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的政策,我們?cè)谀陮彽耐瑫r(shí),對(duì)殘疾人是否在崗進(jìn)行摸底,對(duì)有在崗殘疾人的用人單位,通知他們每半年按時(shí)來(lái)就業(yè)所申請(qǐng)返還殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項(xiàng)投訴與建議。
今年來(lái)共辦殘疾證303個(gè),失業(yè)證101個(gè),乘車卡250張,為一級(jí)重殘、失業(yè)、個(gè)體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補(bǔ)貼517559.07元,為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中,涉及工資拖欠、不準(zhǔn)時(shí)發(fā)放、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、崗位設(shè)置等各類訴求7起;殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對(duì)于這些咨詢?cè)V求,我們都能及時(shí)主動(dòng)、耐心細(xì)致地做好解釋工作和處理辦法,較好地維護(hù)了殘疾人的合法利益,得到殘疾人和殘疾人家屬的好評(píng)。
五、完善殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)等各項(xiàng)檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細(xì)致、有效,我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請(qǐng)表、評(píng)估結(jié)果、協(xié)議書等相關(guān)就業(yè)資料,及時(shí)做好補(bǔ)充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè),發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì),利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案,做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)建立的各項(xiàng)工作。對(duì)我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓(xùn)、社保補(bǔ)助、年審等工作內(nèi)容的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)的基本建立,為我們今后更好的開展各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十七
從隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)社會(huì)化、管理信息化和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面對(duì)社區(qū)窗口服務(wù)工作問題進(jìn)行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
工作總結(jié)。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái),在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力做好本職工作,較好地完成了x年工作目標(biāo),現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
x年,我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)黨的最新理論,學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái),我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),本著缺什么補(bǔ)什么的原則,邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,堅(jiān)持帶著問題學(xué),開動(dòng)腦筋學(xué),努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),力求學(xué)以致用,推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年,根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作,充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前,我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任,負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí),我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊,故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái),并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施,為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心,直接傾聽群眾呼聲,零距離感受市長(zhǎng)電話工作,很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,行政便民信息20期40多條,以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、
考察報(bào)告。
領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)署名文章會(huì)議交流材料通知信函等文字材料60多篇,總計(jì)40多萬(wàn)字,及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時(shí),認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)電來(lái)函的處理和擬辦工作,全年共處理各類來(lái)文1100多件,保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年,中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí),保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年,辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),節(jié)能降耗,嚴(yán)格管理,在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,積極做工作想辦法,協(xié)調(diào)各方支持中心工作,全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系統(tǒng),購(gòu)置了大量辦公用品,為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,辦公室同志全身心投入,從最基礎(chǔ)工作做起,整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,在中心全體工作人員的共同參與努力下,連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,使中心辦公條件不斷得到改善,中心文化建設(shè)日益豐富多彩,增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂,解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,我做了大量工作:一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見,了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,經(jīng)多方面篩選比較,綜合考察,最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前,大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,沒有提出具體的批評(píng)意見。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能,任務(wù)十分繁重,任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下,我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,不會(huì)就學(xué),不懂就問,實(shí)行分工合作,一人數(shù)職,一職多管,用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象,信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,精神文明建設(shè)取得豐碩成果,環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作,總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話,寫不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,這是工作的需要,是肩負(fù)的職責(zé),是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話,應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于中心各科室的大力協(xié)作,歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中,由于自己水平有限和條件的制約,還有許多事情做的不盡人意,希望能得到同志們的理解和支持,我也將以此為動(dòng)力,在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,瞄準(zhǔn)目標(biāo),自我加壓,埋頭苦干,銳意創(chuàng)新,努力做好各項(xiàng)工作,為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年,大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標(biāo),實(shí)行“一廳式辦公,一站式服務(wù)”,現(xiàn)設(shè)立12個(gè)服務(wù)窗口(民政社保3個(gè)窗口、人口計(jì)生2個(gè)窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個(gè)窗口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展1個(gè)窗口、綜合服務(wù)1個(gè)窗口、咨詢服務(wù)1個(gè)窗口、戶證辦理2個(gè)窗口、機(jī)動(dòng)窗口1個(gè)),有15名專職工作人員,將涉及廣大群眾的46項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次,辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開的柜臺(tái)式窗口、嚴(yán)格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù),使前來(lái)辦事的群眾,享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿意的辦事效率,得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)?,F(xiàn)在一年來(lái)開展工作情況匯報(bào)如下:
一、建章立制,規(guī)范服務(wù)。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理,制訂了便民服務(wù)中心運(yùn)行辦法、ab崗工作職責(zé)、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度、便民服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準(zhǔn)等十項(xiàng)制度,規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程,使管理工作有章可循。對(duì)違反便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度的工作人員嚴(yán)格處理,堅(jiān)持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個(gè)窗口建立了辦事臺(tái)帳,對(duì)于需由上級(jí)部門審批的項(xiàng)目,加強(qiáng)銜接,做到提前介入,全程跟蹤服務(wù),及時(shí)為群眾解決辦事審批過(guò)程中的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題。為實(shí)行政務(wù)公開,落實(shí)陽(yáng)光作業(yè),便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報(bào)條件、辦理程序、承諾時(shí)限,對(duì)每個(gè)窗口工作人員的電話都進(jìn)行了公示,并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”活動(dòng),熱情服務(wù)群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章,以人為本,熱情服務(wù)。每月開展以“我把群眾當(dāng)親人、我用微笑來(lái)服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出三星級(jí)青年文明工作人員1人,二星級(jí)青年文明號(hào)2人,極大的提高了工作人員的積極性。邀請(qǐng)辦事群眾現(xiàn)身說(shuō)法,列舉出辦事過(guò)程中遇到的種種困難和挫折,設(shè)身處地為群眾著想,由淺入深引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),奉獻(xiàn)愛心和責(zé)任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識(shí),每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準(zhǔn)備的飲水機(jī)電源,放置口杯、老花鏡、筆,從舉手投足一言一行的細(xì)微之處做起,用一杯熱茶,一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺(tái)帳,建立與顧客交流平臺(tái),自覺接受了群眾監(jiān)督,不斷完善窗口服務(wù)。
三、不斷探索和實(shí)施了新的為民服務(wù)方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上,安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標(biāo)志牌,采取圖文并茂、簡(jiǎn)潔易懂的形式,對(duì)辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容進(jìn)行公開。
為使服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋,彌補(bǔ)節(jié)假日群眾咨詢事件方便,大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng),創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺(tái),自20xx年3月正式對(duì)外使用以來(lái),全鎮(zhèn)52家職能部門和社會(huì)服務(wù)部門加入,處理辦結(jié)了1385項(xiàng)業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會(huì)、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系,受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。
四、加強(qiáng)了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
村級(jí)便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái),鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專業(yè)人員,深入村(居)提供計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力,經(jīng)常深入到每個(gè)村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,1至10月共組織培訓(xùn)16場(chǎng)次。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前,全鎮(zhèn)16個(gè)村(居)已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有10個(gè)村(居),并都已投入使用,10個(gè)村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次,辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)效能監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù),使服務(wù)更加科學(xué)合理。
(二)開展各項(xiàng)培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),樹立良好的行政服務(wù)形象。
(三)加強(qiáng)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè),使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍,盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決,減少辦事成本。
(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。
光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。回顧去年,總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線,按部就班,生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步開闊眼界,創(chuàng)新思路,真抓實(shí)干,作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時(shí)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格作息時(shí)間,認(rèn)真履職,同時(shí)統(tǒng)籌兼顧,妥善處理好工學(xué)矛盾,積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng),保證到課率和參學(xué)率100,平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論,關(guān)注時(shí)事政治新聞,保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性,堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織,不斷提高理論水平和辯別是非能力,廉潔自律,克己奉公,主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡,積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責(zé)。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,在此期間,我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定,按時(shí)上下班,按手指紋,狠抓行政服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,建樹良好服務(wù)形象,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù),努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間,熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批,不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí),我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo),周六回單位加班,平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,保持它們的完整性和安全性。
為推行社會(huì)服務(wù)承諾,創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平,積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日,做到隨喊隨到,充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始,新的任務(wù)催人奮進(jìn),在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇一
20上半年的工作任務(wù)。按照我社區(qū)年初工作計(jì)劃和上級(jí)殘聯(lián)制定的工作要點(diǎn),結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情景,我社區(qū)xx上半年做了以下工作:
xx年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右,電話問訊62人次,白內(nèi)障手術(shù)通知3人,辦理第二代殘疾證入戶通知34人,電話通知30人,填寫二代殘疾人證申請(qǐng)表100份,基本完成第二代換證任務(wù)。
xx年上半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會(huì),組織開展了各個(gè)節(jié)日期間的活動(dòng),帶領(lǐng)我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動(dòng),使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會(huì)大家庭的溫暖?!皭鄱铡?、“助殘日”期間,我社區(qū)出設(shè)咨詢臺(tái),走上街頭發(fā)放宣傳單、康復(fù)手冊(cè)等,宣傳殘疾人保障法和殘疾康復(fù)及殘疾預(yù)防知識(shí),使廣大社區(qū)居民及全社會(huì)更進(jìn)一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè),起到了很好的宣傳效果,節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。
xx年上半年,為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè),帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè),了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓(xùn)中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)使他們學(xué)到了很多知識(shí),了解了如何去創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到那些問題,如何解決問題,為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高自身素質(zhì)xx上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)班,提高了自身的工作本事。
以上是我社區(qū)xx年上半年的工作總結(jié),半年的工作已經(jīng)過(guò)去,我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實(shí)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇二
2011年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年,也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。今年,黃河?xùn)|路勞動(dòng)就業(yè)管理局在市勞動(dòng)保障局正確領(lǐng)導(dǎo)和省就業(yè)局具體指導(dǎo)下,認(rèn)真履行部門工作職責(zé),緊緊圍繞年初確定的“穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì),拓寬就業(yè)渠道;擴(kuò)大勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)移,促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收;發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)倍增效應(yīng),實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市”的工作思路,以落實(shí)積極就業(yè)政策、加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn),創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市為動(dòng)力,全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
一、基本情況。
極的就業(yè)政策、多渠道增加就業(yè)崗位、大力推進(jìn)就業(yè)培訓(xùn)、不斷完善公共就業(yè)服務(wù)、積極開展就業(yè)援助、規(guī)范職業(yè)中介行為“六大措施”,全面落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)條例》。
(二)做到“三個(gè)”確保,規(guī)范資金管理。
一是按年度工作任務(wù)、按籌集資金、按重點(diǎn)中心工作,認(rèn)真編制預(yù)算,確保就業(yè)專項(xiàng)資金使用結(jié)構(gòu)合理。二是完善管理制度、外部監(jiān)管制度、項(xiàng)目化管理制度、專戶管理制度等,確保就業(yè)專項(xiàng)資金規(guī)范管理。三是以年度資金預(yù)算為依據(jù)、資金使用為標(biāo)準(zhǔn),衡量工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況;以資金使用為依托,開展資金績(jī)效評(píng)價(jià),確保就業(yè)專項(xiàng)資金使用效率。
(三)突出“五個(gè)”重點(diǎn),促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)。
合辦公“五大突破”,加快小額擔(dān)保貸款的發(fā)放,同時(shí)加大了對(duì)婦女創(chuàng)業(yè)的扶持力度,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),2、積極開發(fā)公益性崗位,援助就業(yè)。一是加強(qiáng)規(guī)范管理,做好崗位監(jiān)管工作。下發(fā)了《關(guān)于開展開發(fā)公益性崗位安置就業(yè)困難群體工作專項(xiàng)檢查的通知》。二是有序推進(jìn)管理類崗位開發(fā)。按照《湖北省2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署,印發(fā)了《襄樊市“2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)”啟動(dòng)儀式暨第一批基層社會(huì)管理類公益性崗位開發(fā)竟聘工作方案》,方案明確工作專班下設(shè)工作小組,對(duì)每個(gè)小組的工作職責(zé)進(jìn)行了分工,各工作小組根據(jù)工作職責(zé)列出工作安排,責(zé)任到人,嚴(yán)格按照省局的統(tǒng)一部署,有序推進(jìn),確保了我市“2011年就業(yè)援助特別行動(dòng)”啟動(dòng)儀式和基層社會(huì)管理類公益性保障協(xié)理員上崗。三是大力開展就業(yè)崗位開發(fā)竟聘工作圓滿完成,共,安置就業(yè)困難人員。
3、搭建“三個(gè)”平臺(tái),促進(jìn)就業(yè)。一是搭建供需平臺(tái)“青春在、”、工企業(yè)信息,滿足勞動(dòng)力供需雙方需求。三是搭建政策落實(shí)平臺(tái)。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到基層就業(yè),鼓勵(lì)服務(wù)期滿的“三支一扶”高校畢業(yè)生扎根基層,原服務(wù)單位有職位空缺需補(bǔ)充人員時(shí),將優(yōu)先考慮接收服務(wù)期滿考核合格的“三支一扶”高校畢業(yè)生。
合作關(guān)系,開展轉(zhuǎn)移就業(yè)。如:襄陽(yáng)區(qū)與海南文昌核電工程等外地用工企業(yè)建立了勞務(wù)輸出關(guān)系和定向培訓(xùn)轉(zhuǎn)移意向;??悼h充分利用與福建省莆田市秀嶼區(qū)的勞務(wù)協(xié)作關(guān)系老河口市聯(lián)合河南鄧州市共同公司,積極實(shí)施新市民工程。推進(jìn)進(jìn)城穩(wěn)定就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)者市民化,認(rèn)真落實(shí)平等就業(yè)制度,統(tǒng)籌做好各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)和維權(quán)工作。
5、用好“兩項(xiàng)”政策,轉(zhuǎn)移就業(yè)。一是財(cái)政補(bǔ)貼。對(duì)新開辦并依法辦理開業(yè)登記的農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶,按自愿申請(qǐng)、評(píng)估驗(yàn)收、達(dá)標(biāo)補(bǔ)貼的辦法對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定為農(nóng)家樂項(xiàng)目專項(xiàng)扶持貸款,項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)獲得小額擔(dān)保貸款支持1人,貸款總額15萬(wàn)元。截止12月底,全市通過(guò)發(fā)展農(nóng)家樂,農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就561人。
(四)抓住“三個(gè)”環(huán)節(jié),提升勞動(dòng)者就業(yè)技能。
一是抓住監(jiān)管,確保真實(shí)。在職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)監(jiān)管方面,我們采取四項(xiàng)措施,效果較好。一是落實(shí)公示、合同、臺(tái)帳、月報(bào)、查驗(yàn)“五項(xiàng)”制度,規(guī)范培訓(xùn)行為。二是嚴(yán)把開班前、開班、培訓(xùn)過(guò)程、結(jié)業(yè)考試“四個(gè)”關(guān)口,確保培訓(xùn)真實(shí)。三是開發(fā)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自動(dòng)錄入、身份證號(hào)識(shí)別、申報(bào)領(lǐng)取補(bǔ)貼人員核對(duì)“三個(gè)”軟件,防止重復(fù)培訓(xùn)。四是采取制度管錢、逐個(gè)抽查、個(gè)人領(lǐng)取“三個(gè)”辦法,確保補(bǔ)貼到位。
一是抓硬件建設(shè)。今年又投入27萬(wàn)元,為市區(qū)145個(gè)勞動(dòng)保障所、站擴(kuò)速了2m的adsl寬帶電路,并將內(nèi)網(wǎng)光纖由2m升級(jí)為10m,大大加快了轄區(qū)居民信息錄入及上傳速度。谷城縣新增社區(qū)勞動(dòng)保障工作站16個(gè),全部按照“五個(gè)統(tǒng)一”配備設(shè)施,軟、硬件建設(shè),達(dá)到了“一站式”服務(wù)的要求。
二是抓軟環(huán)境建設(shè)。第一,制訂出臺(tái)了《襄樊市2010年度基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)考核辦法》,實(shí)行年度工作任務(wù)完成情況與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤;第二,積極籌集資金,為全市基層所、站都訂閱了一份《中國(guó)就業(yè)》雜志和《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》。對(duì)各縣(市)、區(qū)都組織基層勞動(dòng)保障所、站工作人員進(jìn)行勞動(dòng)保障政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì)和服務(wù)能力;第三充實(shí)隊(duì)伍。今年,一次性拿出135個(gè)公益性崗位,公開擇優(yōu)招錄高校畢業(yè)生,充實(shí)到各個(gè)社區(qū)居委會(huì)從事勞動(dòng)保障協(xié)理員工作。第四,繼續(xù)深化創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動(dòng),將援助就業(yè)、社保補(bǔ)貼等各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察進(jìn)社區(qū),為勞動(dòng)者就近提供服務(wù)。
(七)夯實(shí)服務(wù)平臺(tái),提升服務(wù)能力。
記、失業(yè)登記、就業(yè)登記、用工需求調(diào)查、職業(yè)指導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)制度,基本達(dá)到辦事有依據(jù)、服務(wù)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。三是完善服務(wù)功能,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)照《城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合性服務(wù)場(chǎng)所功能手冊(cè)》,對(duì)服務(wù)功能的七大模塊50個(gè)基本服務(wù)功能采取分解細(xì)化,不斷完善服務(wù)功能。四是市級(jí)信息化建設(shè)初步完成。建立了市中心數(shù)據(jù)庫(kù),市級(jí)勞動(dòng)就業(yè)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行,建立了網(wǎng)站,建立了網(wǎng)上職業(yè)介紹平臺(tái),實(shí)時(shí)發(fā)布職業(yè)供求信息,拓寬了信息發(fā)布系統(tǒng),建立了職業(yè)供求短信平臺(tái)。
1、就業(yè)困難人員范圍的擴(kuò)大,就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策落實(shí)需要資金將成倍增長(zhǎng),資金缺口大。
2、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)既沒有人員編制也沒有經(jīng)費(fèi),影響創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的開。
魏家橋村委會(huì)。
2011年2月13日。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇三
20xx年,我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能,恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德;積極地開展工作,盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實(shí)事;基本完成了20xx年度的工作任務(wù)。
以下是20xx年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作。
(1)定期對(duì)社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù),共計(jì)走訪服務(wù)129人次,電話問詢服務(wù)91人次。
(2)20xx年,我社區(qū)共為9名貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請(qǐng)。
(3)2月4日,“春節(jié)”前夕,市政府及市殘聯(lián)等部門走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人郭福鎮(zhèn);為他送去了新年的祝福及助殘金。
(4)5月11日,我社區(qū)邀請(qǐng)了4名肢體殘疾人參加了“磐石市帶傳培訓(xùn)工程暨創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班”。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識(shí),為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識(shí)。
(5)5月12日,為慶祝全國(guó)第20個(gè)助殘日,磐石市肢殘協(xié)會(huì)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“助殘日趣味文體活動(dòng)”,來(lái)自磐石市內(nèi)4個(gè)街區(qū)的近百名殘疾人以及磐石市殘聯(lián)等同志參與了這次活動(dòng)。這次活動(dòng)有象棋、跳棋、趣味輪椅賽、臺(tái)球、飛鏢等五個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目,主要以簡(jiǎn)單、富有趣味性和娛樂性的健身項(xiàng)目為主,榮獲各單項(xiàng)前三名的運(yùn)動(dòng)員均有獎(jiǎng)品。這也是為了讓體育健身項(xiàng)目進(jìn)一步向特殊群體延伸,滿足特殊群體對(duì)體育健身的需求,同時(shí)也是讓殘疾人朋友走出家門,融入社會(huì),感受社會(huì)的關(guān)愛。我社區(qū)有3名肢體殘疾人參加了本次活動(dòng)。
(6)9月29日,在國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之際。磐石市東寧街道組織殘疾人到磐石市第三人民醫(yī)院進(jìn)行cbm合作項(xiàng)目殘疾人免費(fèi)健康體檢,我社區(qū)有7名殘疾人參加了這次免費(fèi)健康體檢。
(7)12月3日,“國(guó)際殘疾人日”;“磐石市格外親老年藝術(shù)團(tuán)”在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”為磐石市內(nèi)的老年殘疾人舉行了慰問演出。我社區(qū)有6名殘疾人觀看了本次演出。
(8)12月7日,磐石市殘聯(lián)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“磐石市十一五殘疾人智力競(jìng)賽”。我社區(qū)有2名肢體殘疾人參加了本次活動(dòng)。
(9)12月31日,磐石市殘聯(lián)在“磐石市殘疾人康復(fù)就業(yè)中心”舉辦了“磐石市未婚殘疾人聯(lián)誼會(huì)”我社區(qū)有2名殘疾人參加了本次活動(dòng)。
以上是我社區(qū)20xx年度的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查,有缺點(diǎn)和不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,我們將繼續(xù)努力工作,為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇四
2011年7月,我被招考到鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)中心工作。在新的工作環(huán)境和工作崗位上,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷完善和提升自己,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策,不斷提升思想理論水平;在工作中深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)的深切含義,充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮過(guò)程中起到的先鋒領(lǐng)導(dǎo)作用;深刻體會(huì)到在新的歷史時(shí)期,作為一名基層工作人員應(yīng)該具有的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí),以及全心全意為人民服務(wù)、為黨和國(guó)家的事業(yè)奮斗終身奉獻(xiàn)意識(shí)。二是學(xué)習(xí)了社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等。三是向本單位理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(一)日常工作。
作為一名勞動(dòng)保障工作人員,我要求自己做到三勤:手勤,要多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);口勤,要多問,遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問;耳勤,多聽取同事們提出的好的意見、建議,以便改進(jìn)工作。這對(duì)將來(lái)其他工作有了充分的準(zhǔn)備。
(二)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
根據(jù)相關(guān)文件,及時(shí)向各村印發(fā)資料,做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳;核對(duì)各村上報(bào)數(shù)據(jù),做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的匯總、錄入工作等。
(三)就業(yè)服務(wù)工作。
根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定,對(duì)符合享受“兩保補(bǔ)貼”的人員辦理就業(yè)失業(yè)證;做好就業(yè)招工的宣傳,用人單位的監(jiān)督工作等。
(四)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
每月按時(shí)申報(bào)退休人員的相關(guān)資料,及時(shí)領(lǐng)發(fā)退休證;做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳、資料填寫與申報(bào)等;對(duì)特殊人員參保進(jìn)行資格審查、申報(bào)等。
經(jīng)過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉,我取得了一定的成績(jī),但還有許多不足需要改進(jìn)。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,為國(guó)家的繁榮和富強(qiáng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)我的試用期已滿,特向上級(jí)主管部門申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇五
**年一年的時(shí)間,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁的相互配合和幫助下,工作的輕松而快樂。經(jīng)過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多,但也有不足和遺憾?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想方面。
一年來(lái),我在政治理論學(xué)習(xí)方面收獲很大,這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。在我們的西壩工作群中學(xué)習(xí)到了**篇優(yōu)秀的政治理論報(bào)告。這些學(xué)習(xí)使我的工作思路更加清晰,文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高各方面的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí),思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏,高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。
二、工作方面。
工作方面,我用一句話來(lái)概括“老工作圓滿完成,新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說(shuō)話就是:一是就業(yè)培訓(xùn)方面全面完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo),參加“志能激發(fā)培訓(xùn)”**人;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)**人,并為**人辦理了小額擔(dān)保貸款。社保擴(kuò)面**人,完成全年任務(wù)的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人,發(fā)卡**人,16-59歲人員參保**人,辦理參保退休人員**人,60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補(bǔ)助**人;城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人;靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼**人,“三證合一”辦理**人,其相關(guān)款項(xiàng)已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表相關(guān)報(bào)道**篇。四是成功化解勞動(dòng)糾紛2起。
雖然工作任務(wù)圓滿完成,但去年一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是充滿了挑戰(zhàn),一是因?yàn)榍拜?*的退休;二是因?yàn)橐恍┬鹿ぷ魅蝿?wù)的增加。雖然全年工作都按照責(zé)任書的要求圓滿完成,但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)工作的重要性,在工作中不能存在任何的僥幸心理,也明白了任何工作都需要團(tuán)隊(duì)精神而不能個(gè)人主義,團(tuán)結(jié)才是勝利的前提。
**年,我將不斷改進(jìn)工作方法,堅(jiān)持做到每一項(xiàng)工作能制定一個(gè)明確的計(jì)劃和步驟,認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,百尺竿頭更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界。
匯報(bào)人:***。
2013年2月23日。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇六
正文第一篇:縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局認(rèn)真開展年終工作總結(jié)近期,全州勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)對(duì)20xx年的就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。通過(guò)總結(jié),圓滿完成了省、州政府以及省廳下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),同時(shí)也查找出了今年就業(yè)再就業(yè)工作中存在的不足之處。
存在的不足:一是就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,勞動(dòng)力供求矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在;二是失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳難,欠費(fèi)情況仍然存在;三是對(duì)新政策的學(xué)習(xí)不夠深入、對(duì)政策的把握不足;四是與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)不夠;五是高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作的開展有一定的難度,有崗位但沒人參加見習(xí)。分析原因一方面主要是高校畢業(yè)生的擇業(yè)觀念問題,另一方面認(rèn)為見習(xí)崗位的待遇過(guò)低;六是隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加,全州就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員無(wú)法滿足日益繁重工作任務(wù)的需要;七是在就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理方面還存在資金管理模式不規(guī)范、資金審批不規(guī)范、手續(xù)不齊、附件資料不全等方面的問題。
手,精心組織,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,認(rèn)真落實(shí)省、州勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神,圍繞州勞動(dòng)保障局20xx年度目標(biāo)任務(wù)這一總體要求,緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強(qiáng)化勞動(dòng)技能培訓(xùn)、提高勞動(dòng)者素質(zhì),抓好再就業(yè)扶持政策落實(shí)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和困難群體再就業(yè);人力資源市場(chǎng)建設(shè)、基層勞動(dòng)保障所2113116建設(shè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的工作完成情況和存在的問題總結(jié)如下:
在努力做好農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作,提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)能力,為我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動(dòng)力供給。到目前為止實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)169人,完成目標(biāo)任務(wù)的19.88%,其中:下崗人員再就業(yè)83人(包括靈活就業(yè)),完成目標(biāo)任務(wù)的166%,xxxx人員等困難群體再就業(yè)83人(其中:xxxx人員4人),完成目標(biāo)任務(wù)的75.45%。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4.3%。轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力2616人,(其中:六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)培訓(xùn)20xx人,衛(wèi)生系統(tǒng)農(nóng)家衛(wèi)生員193人,廣電局培訓(xùn)農(nóng)家廣電員168人)元。占目標(biāo)任務(wù)的227.49%。勞務(wù)輸出169人,有序輸出1xx人,幫帶輸出9人。農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人數(shù)2447人。城鎮(zhèn)失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4人,完成目標(biāo)任務(wù)的57.14%。為全面提升就業(yè)服務(wù)水平積極開展就業(yè)再就業(yè)工作,員元,建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所辦公電腦設(shè)備,進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)工作,確保了政策落實(shí)到位,保證了就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策措施的落實(shí),元,元。目前零就業(yè)家庭有56戶,計(jì)劃下半年零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。
二、小額擔(dān)保貸款。
小額擔(dān)保貸款政策是國(guó)家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺(tái)的一項(xiàng)重要政策,縣委、政府對(duì)小額擔(dān)保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我縣各方的積極努力,我縣的小額擔(dān)保貸款工作取得了可喜的成績(jī)。
三、在工作中存在的問題和困難。
一是就業(yè)形式依然非常嚴(yán)峻。因我縣處于邊緣山區(qū),條件差,交通條件不方便,受環(huán)境的制約勞動(dòng)者的就業(yè)思想觀念意識(shí)轉(zhuǎn)變淡薄,再就業(yè)難度大,xxxx人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響,就業(yè)能力較弱,扶持再就業(yè)的任務(wù)很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大,使用再就業(yè)的資金有所顧慮,制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。三是加大對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓(xùn),但再就業(yè)資金已基本支出。
四、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、州有關(guān)就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策,同時(shí)加大對(duì)就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度,營(yíng)造全社會(huì)支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進(jìn)一步完善落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策,按照資金使用的管理辦法,使用好再就業(yè)資金,提高勞動(dòng)者的素質(zhì),促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
今年是"六五"普法的啟動(dòng)年,我局按照州依法治州辦的總體要求和部署,深入開展法制宣傳教育活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)法制建設(shè),組織法制宣傳學(xué)習(xí),機(jī)關(guān)廣大干部職工的法律意識(shí)顯著提高,普法學(xué)習(xí)宣傳制度逐步健全。20xx年我局普法依法治理工作不斷鞏固往年工作成果,緊緊圍繞就業(yè)服務(wù)工作,扎實(shí)開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動(dòng),取得了較好效果。現(xiàn)將20xx年普法依法治理工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真研究部署。
三是20xx年普法依法治理工作繼續(xù)以創(chuàng)建普法依法治理合格單位為載體,深入推進(jìn)"法治六進(jìn)"活動(dòng),圍繞"深入推進(jìn)反恐嚴(yán)打斗爭(zhēng)、社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法"四項(xiàng)重點(diǎn)工作,提高全社會(huì)法治化管理水平,夯實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
二、切實(shí)抓好普法依法治理各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要內(nèi)容,廣泛深入地開展法制宣傳教育工作,積極探索干部學(xué)法的科學(xué)、規(guī)范管理新形式,堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日制度,制定了《20xx年普法學(xué)習(xí)安排表》,將普法學(xué)習(xí)納入全年機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃中,采取集中學(xué)習(xí)規(guī)定科目、合理安排自學(xué)科目以及組織開展網(wǎng)絡(luò)答題等形式,減少干部學(xué)法的工學(xué)矛盾,抓好普法學(xué)法工作。
二鞏固普法陣地,創(chuàng)新宣傳載體,著力提高普法工作的實(shí)效性。緊密結(jié)合就業(yè)服務(wù)工作,以開展的人力資源交流洽談會(huì)為普法平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè),通過(guò)設(shè)立普法宣傳咨詢點(diǎn),制作橫幅、宣傳單、宣傳標(biāo)語(yǔ)等,真正使廣大群眾在求職擇業(yè)的同時(shí)接受法制教育,養(yǎng)成自覺學(xué)法、用法、知法、守法的良好習(xí)慣。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治州"法治進(jìn)機(jī)關(guān)"、"法治進(jìn)單位"、"法治進(jìn)社區(qū)"、"法治進(jìn)鄉(xiāng)村",在抓好局機(jī)關(guān)普法工作的同時(shí),結(jié)合好包村支農(nóng)、干部進(jìn)社區(qū)工作,組織普法宣傳實(shí)踐活動(dòng),贈(zèng)送普法學(xué)習(xí)資料、抽調(diào)人員協(xié)助普法宣傳,協(xié)助基層抓好法治宣傳、教育工作。
四是在普法學(xué)習(xí)內(nèi)容上立足實(shí)際工作,統(tǒng)籌合理安排,做到社會(huì)主義法治理念、憲法精神、本職工作必需的法律知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容缺一不可。根據(jù)工作的實(shí)際需要,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《消防法》、《保密法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》、《民族區(qū)域自治法》等法律法規(guī),不斷提高機(jī)關(guān)干部的法制觀念。
五是結(jié)合今年開展的包村支農(nóng)、聯(lián)系幫扶社區(qū)工作,對(duì)城鄉(xiāng)廣大農(nóng)牧民群眾,在幫助他們搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、解決就業(yè)再就業(yè)的同時(shí),將《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法》作為農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工前宣傳教育的重中之重,使進(jìn)城農(nóng)民工能夠正確運(yùn)用法律、通過(guò)合法的方式和途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益,避免引發(fā)上訪事件,維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。
六是開展了第八個(gè)憲法法律宣傳月活動(dòng)。今年4月是自治區(qū)第八個(gè)"憲法、法律宣傳月",也是自治區(qū)"六五"普法首個(gè)憲法法律教育宣傳月。根據(jù)自治州依法治州辦《關(guān)于認(rèn)真開展自治區(qū)第八個(gè)"憲法法律宣傳月"活動(dòng)的通知》要求,我局研究制定了《州勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局第八個(gè)"憲法法律宣傳月"活動(dòng)安排意見》,堅(jiān)持強(qiáng)化憲法觀念、堅(jiān)持以人為本,以學(xué)習(xí)、宣傳《憲法》、《自治區(qū)法制宣傳教育條例》為重點(diǎn),扎實(shí)開展各種法制宣傳活動(dòng)。
七是在機(jī)關(guān)廣泛開展答題活動(dòng),以考促學(xué)。今年10月至12月,我局動(dòng)員組織干部職工參加全國(guó)百家網(wǎng)站中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),充分利用互聯(lián)網(wǎng)新興媒體開展法制宣傳教育;12月4日,開展了以"深入學(xué)習(xí)宣傳憲法,大力弘揚(yáng)法治精神"為主題的"12·4"全國(guó)法制宣傳日系列活動(dòng);12月9日,我局組織全局干部參加自治州公職人員年終法律知識(shí)考試,通過(guò)以考促學(xué),促進(jìn)干部職工更好地學(xué)法用法,提高法律素養(yǎng),增強(qiáng)法治觀念。
三、20xx年普法工作成效。
一是機(jī)關(guān)普法工作機(jī)制逐步健全,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠高度重視,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法,普法工作有計(jì)劃、有安排、有總結(jié),檔案資料專人負(fù)責(zé),做到了完整、規(guī)范、科學(xué)管理。
二是機(jī)關(guān)廣大干部職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng),在機(jī)關(guān)形成了積極參與集體學(xué)習(xí),業(yè)余堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記的學(xué)習(xí)氛圍。組織干部職工參加普法答卷、競(jìng)賽,寓普法教育于知識(shí)競(jìng)賽之中。
三是立足本職延伸普法工作。通過(guò)包村支農(nóng)、幫扶社區(qū)以及人力資源交流會(huì)開展的普法宣傳活動(dòng),擴(kuò)大了普法宣傳教育范圍,使更多的群眾受到了普法教育,讓更多的人懂得用法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。為全州普法工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、20xx年普法工作重點(diǎn)。
一是繼續(xù)抓好普法宣傳教育工作,通過(guò)反復(fù)學(xué)、深入學(xué)在機(jī)關(guān)開展持久學(xué)習(xí)普法學(xué)習(xí)、教育、宣傳活動(dòng)。
二是結(jié)合20xx年就業(yè)服務(wù)工作重點(diǎn),緊緊圍繞社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局,緊扣全州工作中心,制定20xx年普法依法治理工作計(jì)劃,科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,繼續(xù)抓好普法依法治理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),確保取得實(shí)效。
三是積極探索寓教于樂的學(xué)習(xí)方法,在學(xué)習(xí)方式方法上勇于創(chuàng)新,全面調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)法的積極性,多開展警示教育活動(dòng),提高遵紀(jì)守法意識(shí)。
四是加強(qiáng)同上級(jí)普法部門的聯(lián)系溝通,在普法工作上獲得更多的指導(dǎo)和幫助,把普法工作做扎實(shí)、做到位。加強(qiáng)普法工作信息工作的力度,及時(shí)反映機(jī)關(guān)普法工作進(jìn)展情況。
六是按時(shí)認(rèn)真扎實(shí)的完成上級(jí)普法部門安排的各項(xiàng)工作。**州勞動(dòng)就業(yè)局。
幾年來(lái),我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流"的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以"樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,維護(hù)群眾利益"為主題,緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作,從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫,經(jīng)過(guò)不懈努力,行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、從制度建設(shè)入手,將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái),我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程,堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核,并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí),為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人,負(fù)起總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各負(fù)其責(zé),使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全,組織完善,真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上,大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議,結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策,提出修改意見,確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則,對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善,并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖,使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí),全面推行崗位管理辦法,對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌,明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過(guò)建章立制,實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?;捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手,積極營(yíng)造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè),我們以創(chuàng)建"星級(jí)文明窗口"單位為切入點(diǎn),對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務(wù)窗口,每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備;將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏,確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息;從小處著眼,在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施,使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái),人力資源市場(chǎng)通過(guò)健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境,已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象,而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求,今年來(lái),我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家,提供就業(yè)崗位3xx0余個(gè),成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2xx0人,安置下崗失業(yè)人員xx0余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手,將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí),全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),我們牢固樹立群眾觀念,切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此,我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面,他們深入基層調(diào)查研究,為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù),及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面,積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位,并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí),積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動(dòng),幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái),我局已開展"春風(fēng)行動(dòng)"農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一些企業(yè)用工缺口不斷增大,尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大,縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求,我局及時(shí)改變工作思路,變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù),由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研,制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái),通過(guò)上門服務(wù)制,我局已成功為全縣xx多家企業(yè)招聘各類急須人才2xx0多名。同時(shí),對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策,為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元,其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元,醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元,失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元,工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
四、從狠抓素質(zhì)入手,積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日,由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工,特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí),引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),通過(guò)每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中,采取了"四查四看"的措施,要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析,自查自糾,深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題,做到了查找問題不回避矛盾,敢于亮短揭丑。
通過(guò)行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高,工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度,上下班遲到早退的現(xiàn)象少了;工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ),粗言相待的現(xiàn)象不見了;接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到,"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行,推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程,在今后工作中我單位將著力抓好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn),鞏固成果,把評(píng)議工作深入持久開展下去,形成長(zhǎng)效機(jī)制;二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo),以開展"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"和創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型"機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī),不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量,加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度,形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍;三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度,使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道;四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用,加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道,擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力,促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè);五是強(qiáng)化"評(píng)議是手段,群眾滿意是目的"的意識(shí),抓好整改措施的落實(shí),鞏固取得的成果,防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中,雖然我們做了大量工作,取得了一些成效,但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足,與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距,改進(jìn)作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展,真正做到人民群眾滿意,社會(huì)各界滿意,黨和政府滿意。
第五篇:就業(yè)服務(wù)局20xx年上半年工作總結(jié)1就業(yè)服務(wù)局20xx年上半年工作總結(jié)。
一、上半年工作開展情況。
上半年,我市就業(yè)服務(wù)工作以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促就業(yè)”為宗旨,繼續(xù)完善就業(yè)服務(wù)體系,強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)措施,堅(jiān)持培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的方針,大力開展職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,多渠道開發(fā)就業(yè)崗位,各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(一)職業(yè)介紹工作取得新突破。
務(wù)的%,農(nóng)村牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)0人,完成全年任務(wù)的0%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0%以內(nèi)。
(二)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是開展職業(yè)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)針對(duì)下崗失業(yè)人員、農(nóng)牧民工和退役士兵及城鎮(zhèn)未就業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn),使其至少熟練掌握一門就業(yè)技能。二是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。1-6月份,共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班4期,同時(shí)對(duì)前景較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)男☆~貸款支持。目前正與我市一些規(guī)模稍大的用工企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,具體培訓(xùn)工作在下半年開展;三是扎實(shí)開展了就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)。
截止目前,城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓(xùn)完成0人,完成全年任務(wù)的0%,農(nóng)牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)完成0人,完成全年任務(wù)的0%;就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)0人,其中大中專畢業(yè)生0人,完成任務(wù)的0%;開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)0人,完成任務(wù)的0%。
(三)小額擔(dān)保貸款規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,貸款扶持創(chuàng)業(yè)的效果得以充分發(fā)揮。
一是提供創(chuàng)業(yè)資金,小額貸款發(fā)放重點(diǎn)是針對(duì)全市具有創(chuàng)業(yè)能力但缺乏啟動(dòng)資金的下崗失業(yè)人員和高校畢業(yè)生,幫助他們解決創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金問題,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的造血功能。二是在貸款發(fā)放過(guò)程中,開展小額貸款觀念教育。把小額貸款與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),使他們初步掌握了項(xiàng)目選擇、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略等知識(shí)和技能,大大減小了投資創(chuàng)業(yè)的盲目性。
三是根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃將貸款額度確定在了5萬(wàn)元范圍之內(nèi),解決了借貸資金少,貸款人數(shù)多的矛盾。
四是增加貸款的透明度。凡是辦理到貸款的創(chuàng)業(yè)人員,貸款名單全部予以公示,體現(xiàn)了貸款的公平、公正、合理性,增加了貸款的透明度。
20xx年,計(jì)劃發(fā)放小額貸款0萬(wàn)元,目前,正在開展貸款發(fā)放的前期準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)7月份可完成貸款發(fā)放任務(wù)。
(四)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理工作規(guī)范有序,安全完整按照保障制度規(guī)范化,管理服務(wù)社會(huì)化的要求,進(jìn)一步完善失業(yè)保險(xiǎn)制度,重點(diǎn)是擴(kuò)面征繳與個(gè)人賬戶的建立。截止6月底,共核定失業(yè)保險(xiǎn)金0萬(wàn)元,完成任務(wù)的0%,已征繳0萬(wàn)元。
(五)機(jī)關(guān)自身建設(shè)全面加強(qiáng)。
中,就業(yè)局全體黨員干部黨支部、工會(huì)也積極組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)了職工干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),使全體干部職工切實(shí)把黨的各項(xiàng)方針政策和優(yōu)惠政策落到實(shí)處,為廣大下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、存在問題。
一是轉(zhuǎn)移支付資金中的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,勞動(dòng)者參加培訓(xùn)的積極性不高。
二是我市沒有綜合性培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地,直接影響和制約培訓(xùn)工作的開展。
三、下一步工作安排。
下半年,我市就業(yè)再就業(yè)工作總體思路是:繼續(xù)圍繞“一條主線”,抓好“(更多請(qǐng)搜索:)兩個(gè)落實(shí)”,做到“三個(gè)強(qiáng)化”。即緊緊圍繞促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作這一主線;突出抓好落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,落實(shí)再就業(yè)扶持政策;做到強(qiáng)化就業(yè)服務(wù),強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化勞動(dòng)力市場(chǎng)和就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)。大膽創(chuàng)新,勤奮工作,想方設(shè)法開發(fā)就業(yè)崗位、幫助我旗各類勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(一)夯基礎(chǔ),搭建就業(yè)平臺(tái)。繼續(xù)加強(qiáng)與駐地企業(yè)、新建項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)聯(lián)系,廣泛收集用工信息,要充分利用旗人力資源市場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)、各區(qū)勞動(dòng)保障所、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、村民代表會(huì)議等平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布勞動(dòng)力供求信息。特別是要做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作和進(jìn)城務(wù)工人員工作。
(二)強(qiáng)培訓(xùn),提高就業(yè)能力。在開展好短期職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)、“訂單”培訓(xùn)、在職職工“技能提升”培訓(xùn)和就業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,要開展學(xué)員的免費(fèi)職業(yè)技能鑒定工作。
(三)重扶持,拓展再就業(yè)空間。重點(diǎn)要搞好小額擔(dān)保貸款的審核和發(fā)放工作,確保貸款真正用于支持創(chuàng)業(yè)。落實(shí)好公益性崗位補(bǔ)貼政策。要組織有關(guān)人員深入社區(qū),對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行調(diào)查摸底,逐人建檔建卡,并定期上門,幫助落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,開展政策咨詢宣傳活動(dòng),向他們提供就業(yè)信息,實(shí)行“一對(duì)一”就業(yè)結(jié)對(duì)幫扶。
(四)抓引導(dǎo),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)在促進(jìn)就業(yè)中的基礎(chǔ)性作用,廣泛收集各地、各單位用工信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體向社會(huì)發(fā)布,引導(dǎo)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者合理流動(dòng)和就業(yè)。各企業(yè)和新上建設(shè)項(xiàng)目與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對(duì)接,建立勞務(wù)用工長(zhǎng)期合作機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)更多、更好吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村牧區(qū)勞動(dòng)者和大中專畢業(yè)生,積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
默認(rèn)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇七
20__年上半年,教育局普法依法治理工作,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)依法治區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有力指導(dǎo)下,深入開展法制宣傳教育,積極推進(jìn)依法治區(qū)進(jìn)程,為構(gòu)建和諧南溪營(yíng)造了良好的法治環(huán)境,較好地完成了普法依法治理工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)就我村今年以來(lái)的普法依法治理工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全普法機(jī)制。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行,加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的治理、指導(dǎo),我村結(jié)合實(shí)際,著重抓好三點(diǎn):一是抓組織建設(shè),健全機(jī)制。對(duì)全村普法依法治理工工作做出了統(tǒng)一安排部署,重新調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確由辦公室具體負(fù)責(zé)普法依法治理的日常工作,確保普法工作有效開展;二是抓職責(zé)分解,明確普法責(zé)任。
二、加大法制宣傳力度,提高全民質(zhì)量法制意識(shí);半年來(lái),我們充分運(yùn)用法制講座、宣傳欄以及舉辦培訓(xùn)班等形式,加強(qiáng)對(duì)全村人民的法制教育,特別是村兩委干部帶頭學(xué)法用法、依法行政、堅(jiān)持村委、政務(wù)公開制度,促進(jìn)民主法制建設(shè)。我們以《憲法》、《土地法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《未成年人保持法》、新《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《法制援助條例》等為重點(diǎn)的法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛的宣傳,取得了法制教育良好的社會(huì)效應(yīng)。
1、依法治村工作扎實(shí)推進(jìn)。緊緊圍繞建設(shè)民主法治示范村為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)民政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層民主法制建設(shè)的意見》,加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,營(yíng)造法制氛圍,提高村民的民主法制意識(shí),我們將力爭(zhēng)創(chuàng)建__成為市級(jí)民主法治建設(shè)法治村,以有效地推進(jìn)基層民主法制建設(shè)。
2、依法治理工作有序推進(jìn)。我們狠抓依法治村、依法治校、依法治廠工作落到實(shí)處,圍繞全面落實(shí)“六五”普法、“三五”治村規(guī)劃工作大局,村兩委始終把普法依法治理工作作為考核工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容,結(jié)合中心工作進(jìn)行部署,責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化到部門、單位責(zé)任人,加強(qiáng)了對(duì)村普法依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo),深入檢查,督促和指導(dǎo),確保工作落到實(shí)處。
3、調(diào)訪結(jié)合,排查化解矛盾糾紛,確保社會(huì)安確保社會(huì)安定穩(wěn)定,并積極開展刑釋解教人員的安置幫教工作。
三、開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)、保證質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)落實(shí)。
1、深入開展法律進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。
2、開展送法進(jìn)村入戶活動(dòng)。在全村開展12315舉報(bào)投訴宣傳活動(dòng);。
3、加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)。定期召開交流會(huì)或座談會(huì)。
半年來(lái),我村雖然在普法依法治理工作中,做了大量工作、取得了一定的成效,但離上級(jí)對(duì)我們的要求,還有很大差距,在很多方面還有些許不足,許多工作還有待于進(jìn)一步完善和提高。如:普法認(rèn)識(shí)不高,宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入;執(zhí)法者的依法行政的服務(wù)意識(shí)還有待提高;法制培訓(xùn)內(nèi)容有待增加;普法工作和制度有待繼續(xù)完善??傊?、普法依法治理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的社會(huì)系統(tǒng)工程,任重道遠(yuǎn)。我們會(huì)繼續(xù)以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指針,采取切實(shí)有效措施,進(jìn)一步搞好“五五”普法工作,為全面提高干部法律素養(yǎng),全面提高社會(huì)法制化管理水平,努力做好全村的普法依法治理工作。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇八
縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局:
半年來(lái),在縣委、縣政府的關(guān)心及縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局下發(fā)的xx年工作要點(diǎn),以十六大精神、三個(gè)代表重要思想為指針,結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng),周密部署、統(tǒng)一安排,積極扎實(shí)的開展、落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),努力把我縣就業(yè)服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下:
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
(一)完善就業(yè)服務(wù)功能,促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
到目前為止,國(guó)企下崗失業(yè)人員再就業(yè)721人,占總?cè)蝿?wù)數(shù)的68.7%;城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1924人,完成年度任務(wù)的51%;幫助困難人員再就業(yè)75人;富余勞動(dòng)力勞務(wù)輸出35625人(其中有組織輸出3908人,勞動(dòng)部門組織了3386人),完成年度任務(wù)的50%;免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員400人,其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30名,完成全年任務(wù)的54%;免費(fèi)職介982人,占年度任務(wù)的51%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。積極開展工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對(duì)接實(shí)施工作,根據(jù)省就業(yè)服務(wù)管理局的統(tǒng)一安排,我縣于6月16日在文化宮門口召開了“安??h改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)政策宣傳活動(dòng)暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)“活動(dòng),活動(dòng)取得很好的成效。
(二)繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,促進(jìn)就業(yè)工作的發(fā)展。
積極開展以事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織參保為重點(diǎn)的擴(kuò)面繳工作,至6月底,收繳失業(yè)保險(xiǎn)金124萬(wàn)元,占全年收繳任務(wù)的57%,其中事業(yè)單位擴(kuò)面征繳25個(gè),擴(kuò)面人數(shù)為1010人,為做好今年失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作奠定了很好的基礎(chǔ);全縣失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為14500人,享受失業(yè)保險(xiǎn)金待遇人員累計(jì)6830人次,發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金107.57萬(wàn)元、醫(yī)療補(bǔ)助金11.07萬(wàn)元,從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活,促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定;重新核對(duì)了繳費(fèi)基數(shù),根據(jù)《江西省失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程》,年初已要求各參保單位重新申報(bào),并拷好軟盤,把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理,及時(shí)對(duì)各參保單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊(cè),準(zhǔn)確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況,更好地完善失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)賬。
(三)繼續(xù)以小額貸款為重點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)再就業(yè)政策的落實(shí)。
結(jié)合去年工作經(jīng)驗(yàn)及我縣實(shí)際情況,我縣今年的小額貸款工作開展較早,在年初就發(fā)放87.5萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的35%,但由于客觀原因,致使此項(xiàng)工作暫時(shí)沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;落實(shí)社保補(bǔ)貼享受人員xx人,社保補(bǔ)貼金xx萬(wàn)元。
繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“完整、準(zhǔn)確、統(tǒng)。
一、及時(shí)”;加強(qiáng)新聞媒體的聯(lián)系,做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作;以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“兩評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)全體工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí),提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力,大大提高了工作人員的整體素質(zhì),辦事效率和為人民服務(wù)的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、存在的困難及下一步工作打算。
雖然半年來(lái)我縣勞動(dòng)就業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)展較順利,但也存在一些困難和不足。
(一)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后,我局曾多次上門做宣傳催繳工作,但一直未果,其欠繳“理由”有:
1、條條上面已交。
2、報(bào)賬制單位,無(wú)此項(xiàng)開支。
3、效益欠佳,無(wú)能力承擔(dān)。主要單位為:電信、郵政、移動(dòng)、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社、大光山煤礦。
(二)小額貸款工作受阻,由于財(cái)政擔(dān)保基金遲遲不能到位,致使此項(xiàng)工作無(wú)法正常開展下去。
(三)由于企業(yè)改組改制破產(chǎn)等原因,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)呈下降趨勢(shì)。
(四)農(nóng)村勞動(dòng)力整體素質(zhì)偏低,制約了富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。
針對(duì)以上種種困難,我局有信心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在下半年的工作中,將重點(diǎn)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)金征繳工作宣傳力度,嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定,維護(hù)職工的合法權(quán)益;加強(qiáng)與財(cái)政部門的聯(lián)系和溝通,爭(zhēng)取財(cái)政對(duì)再就業(yè)工作資金的支持,確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進(jìn)行;繼續(xù)做好其它各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的開展,力排困境,開拓創(chuàng)新,全面推進(jìn)我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇九
(一)工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
截止今年9月底,工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件(其中外省市勞動(dòng)力2846件),較去年同期下降11.66%;結(jié)案4466件(其中外省市勞動(dòng)力2808件),較去年同期下降13.14%,其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底,工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件,經(jīng)審理,全部維持;行政訴訟10件,8件維持,2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件,完成鑒定2764件,較去年同期下降4.29%。其中,輔助器具確認(rèn)62件,延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件,工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件,工傷康復(fù)31件,四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件,改變結(jié)論32件,占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底,共完成集中鑒定18場(chǎng),平均每場(chǎng)鑒定151人次;完成上門鑒定5場(chǎng)。
(二)按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
1、截止9月底,簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份,協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人,實(shí)際新增1227人(2人于移交前死亡)。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人,平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元,比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中:養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元,比去年同期增長(zhǎng)16.9%,發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次;醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)3.03%;報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416;醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元,比去年同期下降8.65%;月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元,比去年同期增長(zhǎng)3.86%;各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元,與去年同期基本持平。其中:老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元,發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次;醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元;節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
2、截至9月底,新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元,增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人,繳費(fèi)人員8549人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元,增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人,繳費(fèi)人員1737人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
(三)確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
1、截至9月底,本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?2278人,參保率98%。
2、截至9月底,城居保參保4153人,完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%,(區(qū)政府指標(biāo)4500人)。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
二、凸顯服務(wù)核心,全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)抓創(chuàng)新舉措,確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作,并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查,以及應(yīng)急事件的處理等工作,隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量,特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等,能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),及時(shí)響應(yīng),保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn),提高辦案質(zhì)量,并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范,工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象,邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人,開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷,以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流,中心探索開通了工傷保險(xiǎn)交流qq群,制定了qq群的運(yùn)行管理辦法,一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問;另一方面,接受企業(yè)的監(jiān)督,獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見和建議,有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離,目前,已有30多家企業(yè)加入該qq群,工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班,確保群的正常、有效運(yùn)作。
4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料,開展多樣化的政策宣傳活動(dòng):(1)通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款;(2)利用區(qū)廣播臺(tái)“樂業(yè)閔行”欄目,采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí);(3)配合市局開展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng),于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳,為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái),開展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì),解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問。
(二)抓工作流程,不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在接待大廳開設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口,積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程;二是做好工傷康復(fù)前期咨詢,針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案,解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問,消除心理顧慮;三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通,確保反饋機(jī)制運(yùn)作,保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底,工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》,工作上加快創(chuàng)新,運(yùn)用更有效的工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率;二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn),梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn),加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀;三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用,及時(shí)響應(yīng),主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料,宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過(guò)上門及座談等形式,向?qū)<覀兯蜕衔繂柡妥8?,?duì)專家們的工作成果給予肯定,并進(jìn)一步聽取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見和建議,達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議,提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái),進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑,提高鑒定質(zhì)量。
(三)抓基礎(chǔ)管理,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求,嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式,與銀行積極磋商,基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放,其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式;同時(shí),及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作,切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障,確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總,并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì),重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容,及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力,提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實(shí)效,以政策引導(dǎo)人,以待遇吸引人,提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!钡姆e極性;二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處,加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通,及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài),配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)??ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾;三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算,按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi),讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制,明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步提高科室工作效率;二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī),對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析,提出問題,為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ);三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù),及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài),確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性;四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂,利用有限的資源,做好了各類資料檔案的保管,便于服務(wù)對(duì)象查詢。
(四)抓考核工作,推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì),布置考核任務(wù),將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū)),按月匯總,定期檢查,及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況,確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求,成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手,并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討,全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作,也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全,順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
(一)工傷保險(xiǎn)工作平穩(wěn)有序。
截止今年9月底,工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計(jì)10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件(其中外省市勞動(dòng)力2846件),較去年同期下降11.66%;結(jié)案4466件(其中外省市勞動(dòng)力2808件),較去年同期下降13.14%,其中個(gè)人申請(qǐng)案件81件。老工傷人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底,工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件,經(jīng)審理,全部維持;行政訴訟10件,8件維持,2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)2774件,完成鑒定2764件,較去年同期下降4.29%。其中,輔助器具確認(rèn)62件,延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)23件,工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件,工傷康復(fù)31件,四項(xiàng)確認(rèn)共119件。申請(qǐng)?jiān)俅舞b定97件,改變結(jié)論32件,占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底,共完成集中鑒定18場(chǎng),平均每場(chǎng)鑒定151人次;完成上門鑒定5場(chǎng)。
(二)按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)養(yǎng)老待遇。
1、截止9月底,簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份,協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人,實(shí)際新增1227人(2人于移交前死亡)。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人,平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費(fèi)用總支出4.23億元,比去年同期增長(zhǎng)13.4%。其中:養(yǎng)老生活費(fèi)支出3.39億元,比去年同期增長(zhǎng)16.9%,發(fā)放養(yǎng)老生活費(fèi)290678人次;醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷支出3832.14萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)3.03%;報(bào)銷發(fā)放醫(yī)療費(fèi)人次61416;醫(yī)療費(fèi)減負(fù)150.95萬(wàn)元,比去年同期下降8.65%;月人均醫(yī)療費(fèi)支出134.37元,比去年同期增長(zhǎng)3.86%;各類補(bǔ)助費(fèi)支出4379.09萬(wàn)元,與去年同期基本持平。其中:老年生活補(bǔ)貼支出1369.54萬(wàn)元,發(fā)放老年補(bǔ)貼236520人次;醫(yī)療補(bǔ)貼費(fèi)支出1896.34萬(wàn)元;節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)支出511萬(wàn)元。
2、截至9月底,新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元,增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬(wàn)人,繳費(fèi)人員8549人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)1160.05萬(wàn)元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元,增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人,繳費(fèi)人員1737人,累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬(wàn)元,征繳保費(fèi)259.85萬(wàn)元。
(三)確保區(qū)府指標(biāo)落實(shí)完成。
1、截至9月底,本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?2278人,參保率98%。
2、截至9月底,城居保參保4153人,完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo)92.3%,(區(qū)政府指標(biāo)4500人)。該目標(biāo)計(jì)劃于12月初完成。
二、凸顯服務(wù)核心,全面提升社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)抓創(chuàng)新舉措,確保有效推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作。
1、建立基層協(xié)辦員隊(duì)伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險(xiǎn)協(xié)辦員的籌建工作,并進(jìn)行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查,以及應(yīng)急事件的處理等工作,隊(duì)伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量,特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等,能夠加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),及時(shí)響應(yīng),保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點(diǎn)和難點(diǎn),提高辦案質(zhì)量,并對(duì)窗口的接待工作進(jìn)一步地規(guī)范,工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動(dòng)能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對(duì)象,邀請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人,開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、老工傷,以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、探索企業(yè)交流新平臺(tái)。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流,中心探索開通了工傷保險(xiǎn)交流qq群,制定了qq群的運(yùn)行管理辦法,一方面解答企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的疑問;另一方面,接受企業(yè)的監(jiān)督,獲取企業(yè)對(duì)工傷保險(xiǎn)工作的意見和建議,有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離,目前,已有30多家企業(yè)加入該qq群,工傷認(rèn)定科和勞動(dòng)能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班,確保群的正常、有效運(yùn)作。
4、加大政策宣傳力度。針對(duì)今年新實(shí)施的《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料,開展多樣化的政策宣傳活動(dòng):(1)通過(guò)局網(wǎng)站發(fā)布新實(shí)施辦法及更改的條款;(2)利用區(qū)廣播臺(tái)“樂業(yè)閔行”欄目,采用互動(dòng)的形式向市民介紹工傷保險(xiǎn)知識(shí);(3)配合市局開展一年一度的“工傷保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng),于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進(jìn)行設(shè)攤宣傳,為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時(shí)借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)平臺(tái),開展工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì),解答企業(yè)對(duì)辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的疑問。
(二)抓工作流程,不斷提高勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)水平。
1、全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。一是對(duì)窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在接待大廳開設(shè)獨(dú)立的工傷康復(fù)窗口,積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程;二是做好工傷康復(fù)前期咨詢,針對(duì)康復(fù)職工提出初步個(gè)性化方案,解答職工和單位對(duì)費(fèi)用、時(shí)限等方面的疑問,消除心理顧慮;三是指定專員與市局專家及時(shí)溝通,確保反饋機(jī)制運(yùn)作,保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底,工傷康復(fù)量已達(dá)去年的2倍。
2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動(dòng)能力鑒定崗位責(zé)任制度》,工作上加快創(chuàng)新,運(yùn)用更有效的工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率;二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn),梳理工作要點(diǎn)及難點(diǎn),加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀;三是積極發(fā)揮工傷保險(xiǎn)qq群的作用,及時(shí)響應(yīng),主動(dòng)更新群內(nèi)共享資料,宣傳、解釋鑒定政策的同時(shí)也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過(guò)上門及座談等形式,向?qū)<覀兯蜕衔繂柡妥8?,?duì)專家們的工作成果給予肯定,并進(jìn)一步聽取專家對(duì)我區(qū)勞動(dòng)能力鑒定工作的意見和建議,達(dá)成合作共識(shí)。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會(huì)議,提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺(tái),進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑,提高鑒定質(zhì)量。
(三)抓基礎(chǔ)管理,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障。
1、確保待遇落實(shí)有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)銀行賬戶合并的要求,嘗試改變以往通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放養(yǎng)老費(fèi)用的方式,與銀行積極磋商,基本形成了生活費(fèi)仍通過(guò)4個(gè)銀行發(fā)放,其他費(fèi)用通過(guò)農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式;同時(shí),及時(shí)完成新進(jìn)人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作,切實(shí)落實(shí)好新進(jìn)征地養(yǎng)老人員的社會(huì)保障,確保征地養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放按時(shí)足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真做好醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審和情況匯總,并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會(huì),重點(diǎn)圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容,及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力,提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。做到“三個(gè)到位”推進(jìn)征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?!?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實(shí)效,以政策引導(dǎo)人,以待遇吸引人,提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性;二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處,加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通,及時(shí)調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài),配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)??ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾;三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算,按時(shí)為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi),讓參保人員及時(shí)享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制,明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步提高科室工作效率;二是以信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作為契機(jī),對(duì)本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析,提出問題,為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ);三是做好市級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級(jí)征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對(duì)、查詢和維護(hù),及時(shí)采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài),確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性;四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂,利用有限的資源,做好了各類資料檔案的保管,便于服務(wù)對(duì)象查詢。
(四)抓考核工作,推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
1、加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會(huì),布置考核任務(wù),將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū)),按月匯總,定期檢查,及時(shí)掌握指標(biāo)完成的動(dòng)態(tài)情況,確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對(duì)市局對(duì)新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求,成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手,并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討,全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作,也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))和區(qū)中心經(jīng)辦人員對(duì)新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶建賬、記賬、對(duì)賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。共計(jì)完成4000余新農(nóng)保個(gè)人賬戶、700余城居保個(gè)人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全,順利完成本新農(nóng)保和城居保個(gè)人賬戶管理檢查。
(五)抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升中心管理工作水平。
1、合理定位,規(guī)劃辦公服務(wù)場(chǎng)所。今年五月,在確保各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場(chǎng)所回遷工作,以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo),合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場(chǎng)所,為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境,為干部職工營(yíng)造了整潔、舒適的工作氛圍。
2、創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu),完善各項(xiàng)管理制度。一是明確行政重大事項(xiàng)議事規(guī)則。堅(jiān)持重要事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用等事項(xiàng)依法決策、集體討論、一事一議、行政負(fù)責(zé),提高民主透明程度;二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進(jìn)一步增強(qiáng)職工的時(shí)間觀念,提高工作效率,改善中心精神風(fēng)貌,提升中心整體形象。
3、科學(xué)發(fā)展,提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),儲(chǔ)備后備力量,一是鼓勵(lì)全體干部考執(zhí)法證,并提供多崗位鍛煉交流,提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力;二是加強(qiáng)黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流,發(fā)展、吸收黨員及入黨積極分子,今年共有2名入黨積極分子通過(guò)預(yù)備黨員考察期成為正式黨員,吸收1名入黨積極分子進(jìn)入黨組織,同時(shí)確立了1名團(tuán)員青年為入黨積極分子。
今年在局黨委、行政的大力支持下,中心基本實(shí)現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo),各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序,但中心在發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效益時(shí)仍存在一些問題和困難。
一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。
根據(jù)區(qū)財(cái)政對(duì)賬戶合并的要求,于下半年嘗試了通過(guò)一個(gè)銀行代發(fā)所有費(fèi)用,然而在實(shí)際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過(guò)人民銀行的平臺(tái)中轉(zhuǎn),在核對(duì)賬戶信息時(shí),對(duì)新老賬號(hào)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別對(duì)應(yīng),一旦其他銀行系統(tǒng)升級(jí),原賬號(hào)升級(jí)為新賬號(hào)將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗,這將影響?zhàn)B老費(fèi)用發(fā)放的及時(shí)性。同時(shí),由于市級(jí)系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)接,對(duì)使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過(guò)市級(jí)系統(tǒng)直接發(fā)放,因此目前仍采用區(qū)級(jí)系統(tǒng)發(fā)放,下一步需加強(qiáng)與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放方式。
二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效應(yīng)的情況,中心將繼續(xù)圍繞十八大完善社會(huì)保障體制的要求,以服務(wù)群眾為重點(diǎn),務(wù)實(shí)、創(chuàng)新地開展各項(xiàng)工作,全面提升中心的管理服務(wù)效能。
一、創(chuàng)新工作舉措,有效提高社會(huì)保障服務(wù)水平。
(一)加強(qiáng)政策宣傳。
對(duì)新《xx市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開系統(tǒng)宣傳,利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報(bào)紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣;擴(kuò)大社會(huì)影響面,提高政策知曉度和參保積極性。
(二)落實(shí)重點(diǎn)工作。
預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級(jí)工作會(huì)對(duì)工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響,及時(shí)了解升級(jí)進(jìn)度,積極應(yīng)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給我們帶來(lái)的新變化和困境??s短與新系統(tǒng)的磨合期,保證工傷認(rèn)定工作平穩(wěn)、有序開展。
(2)繼續(xù)堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作。
繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于執(zhí)行若干問題的意見》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見,不斷鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),分析研究工傷認(rèn)定案件調(diào)查取證思路的,增強(qiáng)工作人員辦案能力。同時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干授課,以案例的形式講述如何開展疑難案件的調(diào)查過(guò)程。
(3)拓展工傷保險(xiǎn)交流qq群應(yīng)用范圍。
一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點(diǎn),完善鑒定現(xiàn)場(chǎng)的流程;二是考慮工傷職工的特殊情況,組織專家進(jìn)行上門鑒定;三是做好專家服務(wù)工作,以節(jié)日慰問,座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。
2、創(chuàng)新征地養(yǎng)老管理機(jī)制,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障(1)加強(qiáng)征地養(yǎng)老信息核對(duì)。
加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理好“居民醫(yī)保”政策落實(shí)過(guò)程中的各類矛盾,切實(shí)減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),確保征地養(yǎng)老人員真正得到實(shí)惠。
(3)創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時(shí)通訊平臺(tái)如微信群等,搭建信息化的溝通交流平臺(tái)。方便政策的發(fā)布、及各類信息、問題的上傳下達(dá),提高問題的反饋速度和解決能力,實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))間、各鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))之間橫縱多向的無(wú)障礙溝通交流,促進(jìn)屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。
3、早思考、早謀劃,確保新農(nóng)保、城居保合并實(shí)施(1)推進(jìn)參保繳費(fèi)工作。
在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、村(居)委協(xié)辦員”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦,促進(jìn)經(jīng)辦人員對(duì)政策和經(jīng)辦要求的把握。
(三)完成目標(biāo)任務(wù)。
1、做好“老工傷納?!焙罄m(xù)工作,對(duì)于在老工傷納保范圍內(nèi)的,落實(shí)好收尾;對(duì)于遺留下來(lái)的“疑難雜癥”,做好政策解釋。
2、組織一次工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的參觀活動(dòng),邀請(qǐng)工傷事故、重傷多發(fā)及主動(dòng)性較高的企業(yè)對(duì)市內(nèi)的工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀,并邀請(qǐng)康復(fù)專家現(xiàn)場(chǎng)講解。
3、落實(shí)好新進(jìn)養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會(huì)保障,保障征地養(yǎng)老待遇落實(shí)按時(shí)、足額、正確。
4、做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)?!眳⒈9ぷ?,加大政策宣傳力度,指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作,確保參保率達(dá)95%。
5、穩(wěn)步開展工傷認(rèn)定檔案裝訂工作,對(duì)歷年幾萬(wàn)份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行重新裝訂。
6、規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理,針對(duì)目前檔案現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善和落實(shí)檔案管理制度,明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。
二、加強(qiáng)黨工建設(shè)、提升中心干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
(一)進(jìn)一步做實(shí)黨風(fēng)廉政工作。
一是全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,進(jìn)一步強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè);二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作,進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作日常監(jiān)督管理;三是堅(jiān)持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,重要工作親自部署、重大問題親自過(guò)問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào),進(jìn)一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
(二)進(jìn)一步探索關(guān)愛職工新途徑。
以工會(huì)凝心聚力為中心,多交心、勤動(dòng)腦、常履職,努力建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過(guò)程、有結(jié)果、有評(píng)估,形成長(zhǎng)效機(jī)制,不斷創(chuàng)新和完善。二是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。加強(qiáng)女職工關(guān)愛工作,組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),組織“六一”兒童節(jié)活動(dòng);三是普及健康知識(shí),提高健康意識(shí)。繼續(xù)舉辦健康講座,做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動(dòng),對(duì)身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問和關(guān)心。進(jìn)一步增強(qiáng)職工中心認(rèn)同感,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感,合力共推精神文明建設(shè)。
(三)進(jìn)一步優(yōu)化后備干部選拔機(jī)制。
積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計(jì)劃,更新人才培養(yǎng)觀念,尊重人、教育人、培養(yǎng)人,加強(qiáng)后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo),推動(dòng)培訓(xùn)專業(yè)化、個(gè)性化;二是開拓培訓(xùn)深度,擴(kuò)大輪崗鍛煉范圍,著重在崗位契合度、個(gè)人勝任性上探索實(shí)踐;三是探索人才建庫(kù)備案,及時(shí)提拔培養(yǎng)成熟的后備干部,進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機(jī)制,增強(qiáng)中心干部隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十
自2008年5月12日進(jìn)入到天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心實(shí)習(xí)以來(lái),已經(jīng)有兩年的時(shí)間。時(shí)光如梭,在這兩年之中,既有歡笑也有淚水,既有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷,也有同事們的互相關(guān)愛,與其說(shuō)這是一個(gè)單位,不如說(shuō)我們是一個(gè)溫馨的大家庭。然而,我正是在這個(gè)大家庭中,不斷的蛻變、成長(zhǎng)。
下面我從這幾方面談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受。
在進(jìn)入到這家單位之前,我對(duì)勞動(dòng)保障這方面的政策的了解還只是些皮毛,心里難免會(huì)有些壓力,但為期三個(gè)月的培訓(xùn),增加了我的信心。這三個(gè)月中,單位的編輯培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn),還有定期兩周一次的考核,以及最后的口試。三個(gè)月下來(lái),雖然很辛苦,但是收獲不少,能看見自己的'成果,再多的付出都是值得的。另外,這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親,是我們的老師,更是我們的朋友,讓我初次體會(huì)到了12333這個(gè)大集體的溫暖。
單單學(xué)習(xí)政策是不行的,還要把書本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是我第一次正式和社會(huì)接觸,的人形形色色,這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿,還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位,才能以自己從事的工作為榮。
只靠時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)還是不夠的,還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)才能解決,解決才能進(jìn)步。單位每個(gè)季度都會(huì)有一次綜合考核,主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時(shí)的工作情況來(lái)綜合考核,這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外,單位每天還會(huì)召開班前班后會(huì),大家可以把一天接聽過(guò)程中遇到的一些疑難問題進(jìn)行反饋,一起研究、討論,或者到上級(jí)部門去核實(shí),做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入,我深感到只有不斷學(xué)習(xí),努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握解答技巧,并永葆對(duì)勞動(dòng)保障工作的熱情,才能更好的為市民答疑解惑,宣講勞動(dòng)保障政策。
經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的歷練,我感覺自己成長(zhǎng)了不少,也完善了不少,但還是有一些缺點(diǎn)存在:首先是解答的語(yǔ)速過(guò)快。雖然現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握,有些條款也已經(jīng)爛熟于心,但對(duì)于每個(gè)咨詢者來(lái)說(shuō),這些政策都是嶄新的,所以每次解答還需要耐下心來(lái)。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來(lái)問政策,而是來(lái)表達(dá)對(duì)政策的不滿,這就需要我們的正確疏導(dǎo),換位思考,以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然,兩年之中,我最大的收獲還是認(rèn)識(shí)了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會(huì)舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和一些定期的體育競(jìng)賽,更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,()老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,本來(lái)彷徨于是否會(huì)有不同的相處之道,但我覺得,誠(chéng)以待人,是最好的方法。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
過(guò)去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神,進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神,以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī),按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求,堅(jiān)持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展,強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場(chǎng),以人為本強(qiáng)素質(zhì),內(nèi)涵挖潛增效益”的思路,不斷解放思想、更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照市縣有關(guān)要求,努力探索國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展:
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求,經(jīng)對(duì)原百樂凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制,成立了小螺號(hào)飯莊,一年來(lái)在公司的大力支持下,飯莊穩(wěn)步發(fā)展,不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng),使國(guó)企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺(tái)了工資改革補(bǔ)充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度,管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高,全員工資收入普遍增長(zhǎng),初步形成了勞動(dòng)、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機(jī),全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點(diǎn)的營(yíng)銷促銷工作,加大宣傳促銷力度,取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)三個(gè)黃金周,在游客明顯減少的情況下,努力做足縣內(nèi)文章,累計(jì)創(chuàng)收xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬(wàn)公斤,銷售額xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。
為配合消夏避暑節(jié),我公司提前組織好夏都小吃廣場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)工作,自6月1日至8月27日收入xx萬(wàn)元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章,加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動(dòng),先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷,取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷活動(dòng),把加強(qiáng)外聯(lián)促銷和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來(lái),急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動(dòng)幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車,還把突然發(fā)病的司機(jī)及時(shí)送往醫(yī)院,幫其掛號(hào)看病、取藥,以對(duì)顧客的真情服務(wù)感動(dòng)了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì)個(gè),住宿人次,收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%和xx%,為提高客房出租率,打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
過(guò)的很快,到公司快三個(gè)月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予了很大的幫助,對(duì)我的生活給予了極大的關(guān)心,這讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海傳:“我覺得自己是個(gè)偉人。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx,但我也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一部分而自豪。這三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)展?,F(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。
7月份在杭州的高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總。我得到的第一個(gè)信息是介紹新工廠的專輯。當(dāng)時(shí)只覺得企業(yè)很大。和杜總談過(guò)之后,覺得老板很平易近人。其他方面不太了解,尤其是化纖行業(yè)。通過(guò)三個(gè)月的親身經(jīng)歷,對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型,真的很合適。我非常贊同這個(gè)想法。令人欽佩的是,公司的發(fā)展沒有忘記回報(bào)社會(huì)的壯舉。公司以人為本,尊重人才的理念貫徹在實(shí)際工作中,這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭(zhēng)當(dāng)天下第一是一個(gè)很大的志向,也是聚集人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位,未來(lái)會(huì)更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個(gè)月里,我能夠遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的工作,三個(gè)月來(lái)從不遲到早退,熱情、積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),在日常生活中團(tuán)結(jié)同事,不斷提高團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個(gè)積極豁達(dá)的心態(tài),一個(gè)好習(xí)慣,一個(gè)計(jì)劃,按時(shí)完成,是如此重要,最終決定一個(gè)人的成敗。這本書讓我對(duì)我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破,我會(huì)在以后的工作生活中時(shí)刻提醒自己,讓自己以后的生活越來(lái)越精彩。
根據(jù)目前的工作分工,我的主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn);(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn);(3)辦公室寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)以上工作的完成,我意識(shí)到一個(gè)稱職的管理者應(yīng)該具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備能力。在原公司,我只負(fù)責(zé)很多工作,大部分工作都是下屬做的?,F(xiàn)在自己做了,發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的工作很多,其實(shí)里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月了,但是生產(chǎn)過(guò)程還沒有很好的了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間還短,人員的熟悉程度還不夠,分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還沒有形成。對(duì)公司和工作有了更好的了解,也希望領(lǐng)導(dǎo)以后多分配工作。我覺得多做點(diǎn)工作更能體現(xiàn)我的人生價(jià)值?!扒趭^是好事,但浪費(fèi)在樂趣上。在以后的工作中,我會(huì)通過(guò)多看、多問、多學(xué)、多練,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。在今后的工作中,我們要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,做好自己的創(chuàng)造性工作,為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。這期間要重點(diǎn)管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念,從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn),可以開闊視野,學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司應(yīng)完善管理制度,明確崗位權(quán)限,建立激勵(lì)機(jī)制,完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,激?lì)員工,加強(qiáng)管理。第三,要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后,那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始,我們要做好對(duì)老同志的傳承和幫助,把他們的好做法傳下去,永遠(yuǎn)留在里面。第四,既要引進(jìn)人才,又要用好人才,特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才,充分發(fā)揮各類人才的作用。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái),我們?cè)谑?、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)工作內(nèi)容,始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo),不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段,積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設(shè),提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真履行工作流程,密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完善制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初,我們制定了《隨縣國(guó)稅局20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時(shí)又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案,不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù),認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施,征期內(nèi),由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班,參與工作指導(dǎo),及時(shí)掌握服務(wù)工作動(dòng)態(tài),了解納稅人需求,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明,對(duì)非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記,規(guī)范文書資料的及時(shí)流轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)稅法宣傳,和諧征納關(guān)系。
(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后,我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動(dòng)qq群,隨縣論談“陽(yáng)光國(guó)稅”等多種途徑,大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線,不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù),在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料,提高了稅法宣傳的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性,通過(guò)宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動(dòng),設(shè)置稅法宣傳臺(tái),發(fā)送稅法宣傳資料,為來(lái)往群眾提供稅法咨詢,當(dāng)面解答涉稅問題280余次,發(fā)送宣傳資料20xx余份,同時(shí)利用稅企qq群、陽(yáng)光國(guó)稅論談等宣傳陣地,及時(shí)公布了國(guó)家新出臺(tái)的稅收政策300余條。
三、細(xì)化稅收輔導(dǎo),為企業(yè)排憂解難。
6月份,厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司,本月網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)稅金19萬(wàn)元,分局通過(guò)比對(duì)前幾個(gè)月數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)差額較大,急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況,結(jié)果得知是該企業(yè)本來(lái)沒有實(shí)現(xiàn)稅金,是會(huì)計(jì)電腦操作申報(bào)錯(cuò)誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報(bào),并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo),使該企業(yè)會(huì)計(jì)掌握了計(jì)算機(jī)操作的步驟,重新錄入了正確的數(shù)據(jù),免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬(wàn)元稅款壓力,納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情。
四、納稅咨詢,實(shí)行首問責(zé)任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動(dòng)告訴納稅人咨詢電話,稅企互動(dòng)qq群號(hào)碼,同時(shí),推行納稅咨詢回復(fù)承諾制,并對(duì)納稅人咨詢的熱點(diǎn)問題進(jìn)行收集整理上報(bào)市局,電話受理納稅咨詢60多人次,上報(bào)咨詢熱點(diǎn)問題12次。對(duì)來(lái)辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問題的納稅人及時(shí)答復(fù)問題,對(duì)電話咨詢的納稅人,能夠及時(shí)答復(fù)的及時(shí)答復(fù),答復(fù)不了的問題,做好記錄請(qǐng)有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線??傊?,盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè),基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門,來(lái)到一個(gè)窗,辦完一切事”,為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書,嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程,減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制,開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施,辦稅服務(wù)廳月平延時(shí)為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)*20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅,發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作,確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核,在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié),認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字,對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān),加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊,切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān),對(duì)超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之,20xx年辦稅服務(wù)廳通過(guò)審核發(fā)票,讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬(wàn)元。
四是認(rèn)真做好*的代開工作。結(jié)止到11月30日,辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機(jī)打發(fā)票467人次,開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強(qiáng)督導(dǎo),保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
開展維護(hù)納稅人權(quán)益大走訪,糾正納稅服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象,維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。7月份,制定了“以案說(shuō)權(quán)”活動(dòng)的實(shí)施方案,通過(guò)召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查,準(zhǔn)確把握納稅服務(wù)需求變化,以開展“涉稅爭(zhēng)議防范化解大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)為契機(jī),組織開展“以案說(shuō)權(quán)”大講座,收集并上報(bào)了四個(gè)稅收案例,提升涉稅爭(zhēng)議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強(qiáng)信用等級(jí)管理,強(qiáng)化信用結(jié)果應(yīng)用。
對(duì)隨縣兩戶*納稅人,開通“綠色通道”,在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊(duì)辦理各項(xiàng)涉稅事業(yè)務(wù)的情況下,對(duì)持*納稅信用等級(jí)卡的納稅人,可以優(yōu)先辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng),提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會(huì)化協(xié)作,凝聚工作合力。
大力向社會(huì)宣傳稅收志愿者活動(dòng)的內(nèi)容,印制稅收宣傳志愿者招募倡議書,探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個(gè)學(xué)校教師、縣團(tuán)委、重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才,加入志愿者隊(duì)伍。
八、拓寬服務(wù)渠道,搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)工作方案,開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動(dòng),解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購(gòu)票難問題,滿足了納稅人的合理需求,密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足。
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法,總體上沒有形成一套可行性的效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。
2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時(shí)審批,有的是為了逃避執(zhí)法考核,在文書審批期限即將到期時(shí),人為的作廢,不但文書作廢率高,同時(shí),給辦稅服務(wù)廳帶來(lái)重復(fù)工作的壓力。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點(diǎn)的調(diào)整,明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”,對(duì)納稅服務(wù)工作提出了更高的要求,如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題,而繼續(xù)整合窗口職能,優(yōu)化人員崗位配置,是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到各個(gè)工作崗位,探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限等,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求,嚴(yán)格按稅務(wù)登記,認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售,申報(bào)征收等四大類業(yè)務(wù)流程,完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語(yǔ),力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二是完善激勵(lì)措施,建立人性化的考核制度,力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)優(yōu),罰懶。對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),講評(píng),思想上弘揚(yáng)先進(jìn),經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
三是認(rèn)真落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項(xiàng)70項(xiàng)的規(guī)定,嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度,講求工作原則性,提高工作執(zhí)行力度,確保實(shí)現(xiàn)職能集中,辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項(xiàng)后,提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制,加強(qiáng)稅企溝通,舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實(shí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長(zhǎng)值班”制度,接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”,根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查,收集納稅人對(duì)稅收管理與服務(wù)的意見和建議,了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題,為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過(guò)推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),建立12366國(guó)稅稅收知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑,加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道,充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽(yáng)光國(guó)稅、稅企qq群平臺(tái)開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式,講解宣傳稅法知識(shí),提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地,重點(diǎn)在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報(bào)刊、媒體互動(dòng),制作專題宣傳片,加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅(jiān)持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從,促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽,實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求,不僅要努力滿足其多層次的共性需求,也要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個(gè)性化需求。
總之,納稅服務(wù)工作永無(wú)止境,我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下,在今后的工作中,更新觀念、提高納稅服務(wù)意識(shí),著力營(yíng)*崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭(zhēng)創(chuàng)一流的國(guó)稅服務(wù)隊(duì)伍。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
xx年,我殘聯(lián)全面貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,以旗政府對(duì)依法行政工作的要求為主線,以服務(wù)政府工作大局,深化行政執(zhí)法職責(zé)制,加強(qiáng)政府法制監(jiān)督為重點(diǎn),推動(dòng)依法行政工作的深入開展,依法行政的各項(xiàng)工作都取得新進(jìn)展。
1、全力推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府工作,健全工作組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。
(1)按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和達(dá)茂旗政府目標(biāo)職責(zé)要求,明確了未來(lái)五年我殘聯(lián)依法行政的主要目標(biāo)、方法、措施和組織建設(shè)情景,成為我殘聯(lián)依法行政工作的總體目標(biāo),從宏觀角度總攬了我殘聯(lián)依法行政工作的全局,切實(shí)發(fā)揮了對(duì)依法行政工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。
(2)年初召開了依法行政工作會(huì)議。理事長(zhǎng)講話,安排部署我殘聯(lián)依法行政工作任務(wù),對(duì)20xx年度依法行政工作進(jìn)行了全面安排部署,確定了20xx年法治政府建設(shè)需完成的各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)用以指導(dǎo)我殘聯(lián)依法行政工作的開展。
(3)把依法行政工作目標(biāo)與我殘聯(lián)發(fā)展總體目標(biāo)相結(jié)合,制定并落實(shí)具體的考核方案。對(duì)承擔(dān)依法行政工作具體任務(wù)的有關(guān)人員進(jìn)行檢查督辦,督促有關(guān)人員按時(shí)完成依法行政工作任務(wù)。
2、根據(jù)20xx年度目標(biāo)考核情景,對(duì)我殘聯(lián)上年度依法行政工作進(jìn)行了總結(jié)回顧,對(duì)完成20xx年度依法行政工作目標(biāo)情景好的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。
1、落實(shí)規(guī)范性文件制定程序制度,提高制度建設(shè)質(zhì)量。在規(guī)范性文件的立項(xiàng)、起草、審查、決定、公布、解釋和備案等環(huán)節(jié),均嚴(yán)格依照規(guī)范進(jìn)行。我們還采取發(fā)送征求意見函、組織相關(guān)單位論證等方式廣泛征求意見,確保出臺(tái)的規(guī)范性文件合法有效。
2、依法決策程序制度健全。
(1)進(jìn)一步完善重大決策的合法化。進(jìn)一步完善了重大決策程序。進(jìn)一步明確了我殘聯(lián)出臺(tái)重大決策和做出重大具體行政行為之前,由旗政府法制辦就其合法性進(jìn)行法制審查的制度;必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出征詢法律意見書,確保行政行為的合法性,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(2)進(jìn)取實(shí)踐重大決策的科學(xué)化、民主化,注重聽取專家的意見和提議,以更為科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度作出行政決策。
1、詳細(xì)規(guī)定了行政工作的范圍、評(píng)議考核主體、資料、原則、方式、獎(jiǎng)懲措施等,并在年度依法行政工作目標(biāo)中予以明確,大力推行。
2、按照政府的要求,我殘聯(lián)部署所屬部門嚴(yán)格推行行政執(zhí)法職責(zé)制,并做到領(lǐng)導(dǎo)重視,部署周密,加強(qiáng)監(jiān)督,落到實(shí)處。
3、行政行為合法、規(guī)范。借助法制網(wǎng)站這一平臺(tái),將相關(guān)法制信息予以公布,做到執(zhí)法行為公開、公正。并結(jié)合我殘聯(lián)實(shí)際,引入信訪評(píng)估制度,即在審批前對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后的信訪情景進(jìn)行分析預(yù)測(cè),減少社會(huì)矛盾,對(duì)不穩(wěn)定因素提前化解,收到了較好的社會(huì)效果。
充分發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問職能。解答法律難題數(shù)百項(xiàng),引導(dǎo)廣大群眾有事依法辦理,化解了很多的社會(huì)紛爭(zhēng),促進(jìn)了社會(huì)的和諧。
刊發(fā)普法宣傳稿件100多篇,深受廣大群眾的歡迎,同時(shí)在平時(shí)的工作中,我殘聯(lián)工作人員也進(jìn)取向群眾講解法律知識(shí)。
1、存在問題
(1)法制力量有限,上級(jí)安排部署的各項(xiàng)工作及相關(guān)執(zhí)法活動(dòng)的開展受到制約;
(2)依法行政工作進(jìn)展不平衡,依法行政水平有待進(jìn)一步提高;
(3)行政復(fù)議力量薄弱,辦案設(shè)備需進(jìn)一步配備,以適應(yīng)今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
(3)大力加強(qiáng)法制宣傳教育活動(dòng),圓滿完成上級(jí)規(guī)定的法制培訓(xùn)、法制宣傳任務(wù);
(4)落實(shí)干部學(xué)法制度。爭(zhēng)取會(huì)議學(xué)法次數(shù)超過(guò)本年度,推進(jìn)我殘聯(lián)的干部學(xué)法工作;
(5)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查工作,確保規(guī)范性文件的備案率到達(dá)100%。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
為了做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù),根據(jù)衛(wèi)計(jì)局安排部署,我院進(jìn)行了為期一月的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)政策宣傳。
5月20日、21日,我院借助王勃詩(shī)賦大會(huì)在通化鎮(zhèn)小水果綜合體示范基地舉辦之東風(fēng),開展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳。本次宣傳活動(dòng)共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員17人次,由院長(zhǎng)尹鴻儒帶隊(duì),開展了簽約醫(yī)生服務(wù)政策宣傳和義診咨詢活動(dòng),義診156人,發(fā)放健教處方50份,發(fā)放宣傳袋500個(gè),宣傳頁(yè)100張,健教書藉600本,有效宣傳了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策,提高了群眾知曉率。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
(一)積極與用人單位聯(lián)系溝通,尋求新的就業(yè)崗位,多種形式促進(jìn)殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求,我們通過(guò)上門走訪、把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會(huì)等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對(duì)百勝餐飲(深圳)有限公司,廣州百佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司深圳分公司,沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司深圳中山分店,深圳百安居裝飾建材有限公司,港永南食品(深圳)有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進(jìn)行走訪,向用人單位對(duì)殘疾人事業(yè)的支持和對(duì)殘疾人的關(guān)愛表示感謝。通過(guò)查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)聽取工作匯報(bào)等方式,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行工作回訪。一方面對(duì)殘疾職工的工資發(fā)放、社保購(gòu)買、勞動(dòng)合同等相關(guān)用工資料進(jìn)行全面核查;另一方面,詳細(xì)聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產(chǎn)、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購(gòu)買,勞動(dòng)合同簽訂等工作情況的匯報(bào)。并對(duì)用人單位提出了具體的要求和建議,還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進(jìn)行了深入的溝通協(xié)調(diào),較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實(shí)際困難,受到了殘疾人職工和用人單位的好評(píng)。
我們還邀請(qǐng)了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團(tuán)有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購(gòu)買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個(gè)街道職康中心參觀。在各個(gè)街道職康中心工作人員的指引下,用人單位代表觀看職康中心的庇護(hù)工場(chǎng)、職業(yè)評(píng)估室、多功能室、計(jì)算機(jī)室等功能室,并詳細(xì)了解了各項(xiàng)功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經(jīng)理感概地說(shuō):我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人,就是我們?cè)陴B(yǎng)著這些殘疾人,沒有想到他們會(huì)呆在這樣一個(gè)個(gè)優(yōu)美的環(huán)境里,有空調(diào),有免費(fèi)午餐,有待崗補(bǔ)助,還有一批專業(yè)的職康師引導(dǎo)他們做一些力所能及的手工制品,參加文體活動(dòng),深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興,“老板”來(lái)看他們了,紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”,我們組織了xx市百勝餐飲(深圳)有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會(huì)。同時(shí)為了鼓勵(lì)企業(yè)多招殘疾人,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)就業(yè)扶持辦法,我們積極為xx市殘友動(dòng)漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè),以及華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽(yáng)光發(fā)展(深圳)有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼,共計(jì)補(bǔ)貼1190186.44元。極大地促進(jìn)了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
(二)拓展就業(yè)渠道,促進(jìn)殘疾人充分就業(yè)。通過(guò)探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補(bǔ)貼工作,對(duì)失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭,40、50殘疾人,我們除了給予每人每天20元待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,為其發(fā)放最低工資補(bǔ)貼和續(xù)買社保補(bǔ)貼,既妥善解決因企業(yè)經(jīng)營(yíng)等原因而帶來(lái)的殘疾人失業(yè)和社保難題,又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。今年新增待崗補(bǔ)貼殘疾人34人。
(三)樹典型,支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型,開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng),我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號(hào),激勵(lì)殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽,從活動(dòng)啟動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)歷時(shí)5個(gè)月了,經(jīng)過(guò)動(dòng)員、培訓(xùn)、評(píng)選,我區(qū)從14個(gè)項(xiàng)目中選出10個(gè)項(xiàng)目參加市級(jí)比賽,其中有八個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入市級(jí)決賽,經(jīng)過(guò)激烈角逐,有六個(gè)項(xiàng)目獲得大賽獎(jiǎng),我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。通過(guò)組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽,鼓勵(lì)和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè),引導(dǎo)和支持社會(huì)力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機(jī)構(gòu)。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè),對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠(yuǎn)、黃建軍、徐毓臻等人,每人給予2萬(wàn)元的自主創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金扶持、第一年每月不低于1300元的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金補(bǔ)貼及社保補(bǔ)貼;實(shí)施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù),在七個(gè)街道職康中心建立盲人按摩室,扶持購(gòu)買盲人按摩服務(wù),市、區(qū)兩級(jí)共發(fā)放扶持經(jīng)費(fèi)142800元,并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
(四)探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況,我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù),重點(diǎn)發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù),大力開展社區(qū)日間照料服務(wù),針對(duì)265名殘疾人的申請(qǐng)情況,對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人,我們主動(dòng)與評(píng)估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評(píng)估,共計(jì)上門評(píng)估13次,評(píng)估人數(shù)54人。經(jīng)過(guò)評(píng)估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人,社區(qū)日間照料為36人,機(jī)構(gòu)集中托養(yǎng)為17人。對(duì)符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案,做到不遺漏,無(wú)差錯(cuò)。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn),提高殘疾人就業(yè)能力。
為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊(duì)伍,完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè),我們選送一批專職委員到電大參加社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí),其中李健和、藍(lán)志剛等九名學(xué)員獲電大本科文憑;同時(shí)組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試,組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國(guó)盲人醫(yī)療按摩人員考試;對(duì)取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級(jí)別分別給予1000至3000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),共發(fā)放獎(jiǎng)金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應(yīng)屆殘疾畢業(yè)生轉(zhuǎn)銜培訓(xùn)、殘疾人電子商務(wù)客服人員就業(yè)定向培訓(xùn)、殘疾人珠寶設(shè)計(jì)加工培訓(xùn)、殘疾人計(jì)算機(jī)高能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師培訓(xùn)。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中,取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競(jìng)賽”第三名。
去年的特殊教育服務(wù),至今年6月結(jié)束,我們委托五家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù),為16名失學(xué)殘疾兒童補(bǔ)償性教育提供支援服務(wù),支付服務(wù)經(jīng)費(fèi)312000元。今年10月,今年特教支援服務(wù)啟動(dòng),通過(guò)社會(huì)招標(biāo),從投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)中選出xx市康達(dá)美殘疾人服務(wù)中心、xx市職康殘疾人服務(wù)中心、xx市xx區(qū)人康社工服務(wù)中心3家符合資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu),為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù),為19名失學(xué)殘疾兒童補(bǔ)償性教育提供支援服務(wù)。同時(shí)推行特殊教育服務(wù)卡制度,區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務(wù)金6000元/人充值到殘疾人個(gè)人“服務(wù)卡”中,發(fā)給隨班就讀學(xué)生和失學(xué)兒童。學(xué)員每接受一次服務(wù),刷卡一次,服務(wù)機(jī)構(gòu)憑學(xué)員服務(wù)刷卡金額到就業(yè)所兌付服務(wù)經(jīng)費(fèi),使我們能一目了然地清楚每個(gè)孩子的特教服務(wù)進(jìn)度,并督促服務(wù)機(jī)構(gòu)按時(shí)為特殊兒童教育提供了一對(duì)一的幫扶。
三、認(rèn)真做好用人單位年審,完善按比例安排殘疾人工作。
我們認(rèn)真做好今年用人單位年審工作。對(duì)用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購(gòu)買以及勞動(dòng)合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細(xì)致、認(rèn)真地進(jìn)行審核。對(duì)欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅(jiān)決不予年審。對(duì)簽定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議資料不全或過(guò)期的用人單位,一律督促辦理補(bǔ)簽勞動(dòng)合同和勞動(dòng)協(xié)議。今年共年審276家用人單位,657名殘疾人。對(duì)《扶持辦法》之四——?dú)埣踩损B(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的政策,我們?cè)谀陮彽耐瑫r(shí),對(duì)殘疾人是否在崗進(jìn)行摸底,對(duì)有在崗殘疾人的用人單位,通知他們每半年按時(shí)來(lái)就業(yè)所申請(qǐng)返還殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項(xiàng)投訴與建議。
今年來(lái)共辦殘疾證303個(gè),失業(yè)證101個(gè),乘車卡250張,為一級(jí)重殘、失業(yè)、個(gè)體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補(bǔ)貼517559.07元,為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中,涉及工資拖欠、不準(zhǔn)時(shí)發(fā)放、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、崗位設(shè)置等各類訴求7起;殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對(duì)于這些咨詢?cè)V求,我們都能及時(shí)主動(dòng)、耐心細(xì)致地做好解釋工作和處理辦法,較好地維護(hù)了殘疾人的合法利益,得到殘疾人和殘疾人家屬的好評(píng)。
五、完善殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)等各項(xiàng)檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細(xì)致、有效,我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請(qǐng)表、評(píng)估結(jié)果、協(xié)議書等相關(guān)就業(yè)資料,及時(shí)做好補(bǔ)充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè),發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì),利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案,做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)建立的各項(xiàng)工作。對(duì)我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓(xùn)、社保補(bǔ)助、年審等工作內(nèi)容的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫(kù)的基本建立,為我們今后更好的開展各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
勞動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)篇十七
從隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)社會(huì)化、管理信息化和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面對(duì)社區(qū)窗口服務(wù)工作問題進(jìn)行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
工作總結(jié)。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái),在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力做好本職工作,較好地完成了x年工作目標(biāo),現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
x年,我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)黨的最新理論,學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái),我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),本著缺什么補(bǔ)什么的原則,邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,堅(jiān)持帶著問題學(xué),開動(dòng)腦筋學(xué),努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),力求學(xué)以致用,推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年,根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作,充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前,我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任,負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí),我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊,故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái),并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施,為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心,直接傾聽群眾呼聲,零距離感受市長(zhǎng)電話工作,很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,行政便民信息20期40多條,以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、
考察報(bào)告。
領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)署名文章會(huì)議交流材料通知信函等文字材料60多篇,總計(jì)40多萬(wàn)字,及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時(shí),認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)電來(lái)函的處理和擬辦工作,全年共處理各類來(lái)文1100多件,保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年,中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí),保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年,辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),節(jié)能降耗,嚴(yán)格管理,在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,積極做工作想辦法,協(xié)調(diào)各方支持中心工作,全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系統(tǒng),購(gòu)置了大量辦公用品,為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,辦公室同志全身心投入,從最基礎(chǔ)工作做起,整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,在中心全體工作人員的共同參與努力下,連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,使中心辦公條件不斷得到改善,中心文化建設(shè)日益豐富多彩,增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂,解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,我做了大量工作:一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見,了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,經(jīng)多方面篩選比較,綜合考察,最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前,大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,沒有提出具體的批評(píng)意見。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能,任務(wù)十分繁重,任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下,我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,不會(huì)就學(xué),不懂就問,實(shí)行分工合作,一人數(shù)職,一職多管,用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象,信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,精神文明建設(shè)取得豐碩成果,環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作,總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話,寫不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,這是工作的需要,是肩負(fù)的職責(zé),是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話,應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于中心各科室的大力協(xié)作,歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中,由于自己水平有限和條件的制約,還有許多事情做的不盡人意,希望能得到同志們的理解和支持,我也將以此為動(dòng)力,在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,瞄準(zhǔn)目標(biāo),自我加壓,埋頭苦干,銳意創(chuàng)新,努力做好各項(xiàng)工作,為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年,大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標(biāo),實(shí)行“一廳式辦公,一站式服務(wù)”,現(xiàn)設(shè)立12個(gè)服務(wù)窗口(民政社保3個(gè)窗口、人口計(jì)生2個(gè)窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個(gè)窗口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展1個(gè)窗口、綜合服務(wù)1個(gè)窗口、咨詢服務(wù)1個(gè)窗口、戶證辦理2個(gè)窗口、機(jī)動(dòng)窗口1個(gè)),有15名專職工作人員,將涉及廣大群眾的46項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次,辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開的柜臺(tái)式窗口、嚴(yán)格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù),使前來(lái)辦事的群眾,享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿意的辦事效率,得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)?,F(xiàn)在一年來(lái)開展工作情況匯報(bào)如下:
一、建章立制,規(guī)范服務(wù)。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理,制訂了便民服務(wù)中心運(yùn)行辦法、ab崗工作職責(zé)、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度、便民服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準(zhǔn)等十項(xiàng)制度,規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程,使管理工作有章可循。對(duì)違反便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度的工作人員嚴(yán)格處理,堅(jiān)持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個(gè)窗口建立了辦事臺(tái)帳,對(duì)于需由上級(jí)部門審批的項(xiàng)目,加強(qiáng)銜接,做到提前介入,全程跟蹤服務(wù),及時(shí)為群眾解決辦事審批過(guò)程中的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題。為實(shí)行政務(wù)公開,落實(shí)陽(yáng)光作業(yè),便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報(bào)條件、辦理程序、承諾時(shí)限,對(duì)每個(gè)窗口工作人員的電話都進(jìn)行了公示,并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”活動(dòng),熱情服務(wù)群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章,以人為本,熱情服務(wù)。每月開展以“我把群眾當(dāng)親人、我用微笑來(lái)服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出三星級(jí)青年文明工作人員1人,二星級(jí)青年文明號(hào)2人,極大的提高了工作人員的積極性。邀請(qǐng)辦事群眾現(xiàn)身說(shuō)法,列舉出辦事過(guò)程中遇到的種種困難和挫折,設(shè)身處地為群眾著想,由淺入深引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),奉獻(xiàn)愛心和責(zé)任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識(shí),每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準(zhǔn)備的飲水機(jī)電源,放置口杯、老花鏡、筆,從舉手投足一言一行的細(xì)微之處做起,用一杯熱茶,一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺(tái)帳,建立與顧客交流平臺(tái),自覺接受了群眾監(jiān)督,不斷完善窗口服務(wù)。
三、不斷探索和實(shí)施了新的為民服務(wù)方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上,安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標(biāo)志牌,采取圖文并茂、簡(jiǎn)潔易懂的形式,對(duì)辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容進(jìn)行公開。
為使服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋,彌補(bǔ)節(jié)假日群眾咨詢事件方便,大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng),創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺(tái),自20xx年3月正式對(duì)外使用以來(lái),全鎮(zhèn)52家職能部門和社會(huì)服務(wù)部門加入,處理辦結(jié)了1385項(xiàng)業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會(huì)、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系,受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。
四、加強(qiáng)了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
村級(jí)便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái),鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專業(yè)人員,深入村(居)提供計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力,經(jīng)常深入到每個(gè)村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,1至10月共組織培訓(xùn)16場(chǎng)次。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前,全鎮(zhèn)16個(gè)村(居)已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有10個(gè)村(居),并都已投入使用,10個(gè)村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次,辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)效能監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù),使服務(wù)更加科學(xué)合理。
(二)開展各項(xiàng)培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),樹立良好的行政服務(wù)形象。
(三)加強(qiáng)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè),使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍,盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決,減少辦事成本。
(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。
光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。回顧去年,總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線,按部就班,生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步開闊眼界,創(chuàng)新思路,真抓實(shí)干,作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時(shí)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格作息時(shí)間,認(rèn)真履職,同時(shí)統(tǒng)籌兼顧,妥善處理好工學(xué)矛盾,積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng),保證到課率和參學(xué)率100,平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論,關(guān)注時(shí)事政治新聞,保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性,堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織,不斷提高理論水平和辯別是非能力,廉潔自律,克己奉公,主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡,積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責(zé)。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,在此期間,我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定,按時(shí)上下班,按手指紋,狠抓行政服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,建樹良好服務(wù)形象,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù),努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間,熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批,不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí),我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo),周六回單位加班,平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,保持它們的完整性和安全性。
為推行社會(huì)服務(wù)承諾,創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平,積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日,做到隨喊隨到,充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始,新的任務(wù)催人奮進(jìn),在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。