總結有助于我們反思自己的成長和進步。寫總結的語言應該簡潔明了,篇章結構緊密,避免廢話和重復。接下來是一些總結寫作的實用技巧和經驗,供大家學習和參考。
網格化管理工作亮點總結篇一
隨著城市建設、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下將社區(qū)網格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網格劃分,最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網格員招聘工作,對面試合格的網格化管理員進行專業(yè)培訓指導。今年5月初,68位網格員正式開展工作,對各自網格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口20xx條,實有房屋信息21363條,出租房信息20xx條,重點場所321處,達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。
在這段工作中,也出現了一系列問題,
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務不熟悉,每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網格化宣傳力度還不夠,部分市民對網格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
四、加強對網格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務。
網格化管理工作亮點總結篇二
為落實好總分行關于現金服務網格化的要求,同時提升周邊商戶的服務體驗,廣安門支行營業(yè)室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作,同時做好登記造冊、建立聯(lián)系、介紹我行產品等工作,提高銀行營業(yè)網點對周邊商戶的服務粘性。
網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶,向商戶普及現金服務網格化的政策,另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優(yōu)勢,促進與商戶建立合作關系。
對于經常來網點辦理“零換整、整換零”的客戶進行主動識別,如果客戶為商戶,則進行現金網格化服務登記,為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。
對公客戶經理加大對管戶的服務提升,在朋友圈進行宣傳,通過商戶間口碑相傳,資源共享,通過多樣化產品的推廣,與更多的周邊商戶進行合作關系。
網格化管理工作亮點總結篇三
各位領導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實__區(qū)關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元,并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網格具體名單,并在2個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情50件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。2個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理3個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《__區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過__區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日??记诠芾恚┖涂冃Э己耍⑴c三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
網格化管理工作亮點總結篇四
尊敬的各位領導:
網格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機構,制定工作實施方案,出臺責任追究意見,強力推進網格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個網格中,錄入信息平臺,實行層層負責制、責任追究制五月份,局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監(jiān)管便民服務卡》,網格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰,為全力開展網格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會,發(fā)放《網格化管理xx知識培訓手冊》4500份,對網格化監(jiān)管人員進行培訓,讓其熟悉了解xx部門職能,幫助xx部門及時發(fā)現問題、協(xié)助xx部門及時解決問題。
非法經營領域矛盾問題5410戶,已辦結3644戶,屬xx部門職責范圍內正在辦理627戶;需提供前置審批,轉辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時與二級網格結合,制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋xx所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網格作用,召集無照戶開會。xx所工作人員采取現場講解政策、現場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結率比往年同期上升了180%,網格化管理取得了實效。
同時,我們依據相關政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表,上報市長效辦,為全市進一步整治規(guī)范非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
x書記的“八個一”工作要求提出以后,局長效辦立即在局內部網上進行了轉發(fā),并以飛信的形式轉發(fā)到每個中層干部的手機中,要求干部職工知曉“八個一”,落實“八個一”。尤其對非法經營領域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處,我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項重要內容。
一是對需辦理前置許可的經營戶,經過各相關部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進行規(guī)范,達不到規(guī)范標準的,聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快,提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責范圍內的問題,消除隱患,形成長效管理機制,全面提升管理水平,促進我市經濟健康發(fā)展。
xxxx年xx月xx日。
網格化管理工作亮點總結篇五
按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務網格化管理》的工作要求,為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作,為維護人民法定地位,保護消費者合法權益,營造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統(tǒng)一部署安排,高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下:
我行對此次宣傳活動高度重視,為確保此次活動的有效開展,特成立了活動工作小組,以分管行長作為此次活動負責人,營業(yè)部門負責人為組員,營業(yè)部員工為工作成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣(紙幣)的折頁等宣傳資料。通過滾動屏持續(xù)對外播放宣傳標語,以及利用電視等媒體設備滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容,要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態(tài)化、標準化。
2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業(yè)網點附近超市、便利店及其他類型商戶等群體,對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查網格內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。
3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間,向客戶發(fā)放整治拒收人民幣宣傳手冊,并宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防范假幣的相關內容,熟悉辨別假幣的相關要領。并且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業(yè)期間的小額人民幣的使用。
4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介,向廣大客戶進行線上宣傳,例如通過短信群發(fā),微信群發(fā)宣傳視頻、鏈接以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。
通過此次宣傳活動,廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規(guī)行為有了更深刻的認識,同時均也表態(tài)愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務,且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今后的工作中,中信銀行九江分行將持續(xù)履行社會責任,為推動良好的現金流通環(huán)境,提高居民自覺維護意識而不懈努力。
網格化管理工作亮點總結篇六
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序,提升現金服務質量與管理水平,在綿陽市中心支行指導下,人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動,以群眾滿意度為標準,以“行長跑流程”為抓手,落實“四項措施”,構建拒收現金網格化管理長效機制,持續(xù)深入做好專項整治工作。
組織召開專項整治工作推進會,集中學習相關文件精神,成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組,分片包干,明確職責,落實任務,強化督導,壓實責任,建立網格化管理長效工作機制,以社區(qū)為基礎,形成齊抓共管工作格局。
發(fā)揮機構網點優(yōu)勢,加大專項整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,抓住重要時點,綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報監(jiān)督電話,發(fā)現拒收現金行為,依法從嚴查處,及時曝光違法行為,形成警示效應。
機構自主申報、社區(qū)推薦相結合,將服務基礎好、經驗較為豐富、社區(qū)關系融洽、群眾滿意度高的金融機構作為示范網點。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系,通過建章立制、結對合作、共同管控等措施,在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法:一是主動與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式,落實主體責任;二是重點篩查易發(fā)生拒收現金行為的市場主體,主動提供上門服務,宣傳法規(guī)政策,督促其暢通現金收付渠道,不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求,主動對接現金收付主體,適時開展宣傳教育,增強自覺守法意識。四是梳理業(yè)務流程,暢通柜面現金收付渠道;強化業(yè)務培訓,保障客戶選擇權,提供優(yōu)質現金服務,提升客戶滿意度。
將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容,適時開展評比獎懲;固化網格管理做法,持續(xù)發(fā)揮示范作用,向全轄輻射延伸;繼續(xù)強化人民幣流通管理,對現金使用較多的小微企業(yè)和個體戶,給予普惠金融政策支持,定期為其提供小面額券別,適時開展上門收款服務,引導相關主體暢通現金使用渠道,確保轄內無拒收現金現象發(fā)生。
網格化管理工作亮點總結篇七
網格化管理工作經驗亮點做法2科學“建”網“小網格”變身黨建工作“大平臺”。x鎮(zhèn)所轄x個社區(qū),細化為x個網格并組建了x個網格黨支部(小組),將x名網格員和所轄居民黨員組織起來,扎實開展活動,社區(qū)黨建由過去的“獨角戲”變?yōu)榱恕按蠛铣薄?BR> x堅持科學“建”網,按照黨建工作到網格、服務群眾到網格、社會治理到網格的要求,依托黨群服務中心,搭建基層治理的網格框架。目前,經過優(yōu)化整合,全x共設置x個網格,建立網格黨小組x個,構建起x—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—x村(社區(qū))三級黨建網格體系。
實現服務全天候、全覆蓋、零距離,真正讓“堡壘建在網格、黨員沉在網格、作用發(fā)揮在網格”,形成了黨建引領、城鄉(xiāng)聯(lián)動、一網兜底、綜合治理的黨建工作大平臺。
有效“用”網“小治理”發(fā)揮服務基層“大效能”。推行“黨員巷”制,開展的評星定級、幫扶的暖心舉動、解決的家長里短、都通過黨員網格化管理“一帶二”運行體系得到了落實和解決,既彰顯了“一網統(tǒng)管、一網全管”的成效,也充分體現了“黨管一切”的原則。
“只要黨建有要求、村里(社區(qū))有需求、百姓有訴求,網格都會有回應、有回音、有回答?!苯衲暌詠?,x鎮(zhèn)黨委創(chuàng)新打造“黨建+網格”x模式(一卡雙網四同步六必清八必訪)及俄體鎮(zhèn)黨員聯(lián)系服務群眾“一帶五”網格化管理模式(一網格帶作用發(fā)揮、機制創(chuàng)新、達標爭優(yōu)、服務升級、亮點紛呈)。讓群眾不出家門就能把事情辦成辦好。
x堅持有效“用”網,創(chuàng)新優(yōu)化人員結構,組建“專職網格員+兼職網格員+x名網格志愿者”的標配網格隊伍,實現“人人都有責任田”,截止目前,共配備專職網格員x名,兼職網格員x名,黨員志愿服務隊x個,網格管理員成了網格里的“百事通”,在解決不經意的家長里短和小事瑣事中,讓黨建工作由“虛”變“實”,黨員的身份得到了百姓的認可,黨組織的工作得到了群眾的認同,實實在在打通基層治理的“最后一公里”,發(fā)揮服務基層“大效能”。
嚴格“管”網“小舞臺”打造為民服務“大載體”。“x堅持嚴格“管”網,將網格化管理和黨員服務群眾有機結合,發(fā)揮黨組織鏈接功能,按照“雙向覆蓋”原則,全x余名農牧民黨員聯(lián)系x萬余戶農牧民群眾落實“三帶去三帶回”工作法,進一步深化黨員聯(lián)系服務群眾工作。創(chuàng)新“網絡+雙報到”模式,全x名在職黨員和x外x余名在職黨員到社區(qū)“雙報到”,以社區(qū)為單位建立微信公眾號、微信群、qq群、微博x類網絡子平臺,積極參與話題互動。
x積極統(tǒng)籌網格管理,科學制定積分管理辦法,以分定績、以績取酬,效果明顯。目前x各領域黨員認領群眾問題x余個,協(xié)調各類項目x余個,服務群眾x萬余人次,進一步增強了群眾的獲得感和滿足感。
網格化管理工作亮點總結篇八
今年是實踐社會管理創(chuàng)新,推廣社會管理網格化的第一年,在市綜治辦、網格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我鎮(zhèn)的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后,我鎮(zhèn)已實現8個網格化管理站點全面運行,第三批村網絡線路已全部鋪設到位,形成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個網格化管理站為終端的管理網絡架構,共計覆蓋網格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用,且系統(tǒng)整體運行情況良好?,F將我鎮(zhèn)今年的網格化管理工作情況總結如下:
自今年8月份啟動第一批網格化管理試點項目以來,我鎮(zhèn)網格化管理在上級部門的統(tǒng)一安排部署下,已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份,從全鎮(zhèn)范圍來看,網格化管理系統(tǒng)在線管理信息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網格化管理網絡已初步形成。
1.科學規(guī)劃,積極探索。
作為我市“五個鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項工作中都在進行積極探索,而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的.部分,長期以來一直是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網格化管理實施規(guī)劃開展網格化工作以來,得到鎮(zhèn)領導班子的高度重視,并根據網格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實際情況,提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標,樹立“溝通面對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網格化管理站和網格員作用為核心,以鎮(zhèn)網格管理中心、村網格管理站為主體、社會力量為輔助,積極整合現有行政服務資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
2.明確任務,落實責任。
在制定我鎮(zhèn)網格化管理工作具體實施方案時,經鎮(zhèn)領導班子集體討論后,根據我鎮(zhèn)現有的行政區(qū)域劃分情況和各村(社區(qū))、自然灣(組)的群眾服務需求,將全鎮(zhèn)16個村(社區(qū))統(tǒng)一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分為170個網格,每網格設網格員1名,每村(社區(qū))設網格管理站,并配備專人實行定員定點管理,各村(社區(qū))網格管理站由鎮(zhèn)網格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調管理,由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(社區(qū))網格化管理站負責,各村(社區(qū))網格化管理站對鎮(zhèn)網格管理中心負責,明確各層職責任務,以保證全鎮(zhèn)網格化管理信息網絡的安全、高效運行。我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設以來,已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,并建立電子網格圖,7個網格化管理站共計覆蓋網格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。
3.服務為先,精細管理。
第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成后,全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作,依托“1+8”綜合服務中心,設置網格管理站,根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上,截至12月份,共計處理矛盾糾紛62起,便民服務23次,共計服務群眾117人次。網格化管理運行近3個多月來,網格員的積極工作得到了服務對象群眾的普遍認可,網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,每個單元網格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數據庫,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理,實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4.廣泛動員,大力宣傳。
我鎮(zhèn)在網格化管理工作開展后,召開了一次網格化管理工作動員會,根據區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網格站、派出所、學校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳,發(fā)放《網格化管理服務手冊》400多份,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。在市網格管理中心成立運行后,指派專人前往進行學習培訓,并對全部170名網格員在鎮(zhèn)網格管理中心進行了統(tǒng)一集中培訓。在第一批3個試點村(社區(qū))設備、網絡、人員配置完善后,針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現狀,抓住時機進行網格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理,及時發(fā)現并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
網格化管理工作亮點總結篇九
網格化管理工作經驗亮點做法合理劃分網格。制定了《全x黨建引領基層網格化管理工作實施方案》,細化了網格劃分、網格設置,做到網格設置、人員配備、待遇保障、責任落實、實體運行“五個到位”。
將x個社區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫對接、動態(tài)調整”的原則合理劃分為x個網格,選派網格員x人,做到x、x鎮(zhèn)、x村(社區(qū))、黨員中心戶四級網格全覆蓋。
建立配套制度。圍繞網格服務管理實體運行,建立健全了工作例會、巡查走訪、情況報告和信息反饋等工作機制,制定了網格員“八大員”工作職責,分類建立完善網格長、網格員考評細則、獎懲辦法和責任追究制度,明確了網格長、網格員工作職責,形成動態(tài)管理工作機制。
推行了以x村黨組織為領導核心,發(fā)揮x村民委員會、村民議事會、監(jiān)督委員會、紅白理事會、道德評議會作用的“一核五會”基層治理制度,不斷提升基層社會治理能力。
充分發(fā)揮網格作用。全面推進黨建網格、管理網格、民zhu網格、服務網格“四網融合”,充分發(fā)揮網格員人緣廣、地形熟、信息靈的群眾工作優(yōu)勢,做實網格內的基礎信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等收集工作。
目前,x村(社區(qū))網格員下沉到網格開展疫情防控、收集民意等志愿服務x余次,服務居民萬余人次,最大化發(fā)揮網格作用,提升基層社會治理能力。
網格化管理工作亮點總結篇十
一年來,上地街道深入貫徹落實區(qū)網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,用心打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區(qū)網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發(fā)現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態(tài)化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進。
6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,構成了全員高度重視、用心參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心。
依據區(qū)三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點。
8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上,街道李主任不僅僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、好處、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實。
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點,按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作資料。
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作資料?!逗5韰^(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作資料,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會。
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家禮貌城區(qū)相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區(qū)自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
8月23日,街道迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網格的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里網格試點實地調研匯報中,監(jiān)督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果,全面推進。
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式。
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區(qū)推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區(qū)三級網格(12個),同時根據社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分。
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉。
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區(qū)主任擔任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
1.具體指導,全員培訓。
9月13日,街道結合海淀區(qū)網格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了2013年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng),實踐操作。
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發(fā)布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,個性是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈。
(一)構成常態(tài)具體培訓指導機制。
9月19日和10月19日,在街道社區(qū)主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行狀況、如何發(fā)揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發(fā)了西里網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發(fā)了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
(二)構成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制。
目前街道依據系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續(xù)接到社區(qū)網格的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行,目前街道大多數社區(qū)網格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效。
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,用心溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
(1)專項活動網格特色化。
例如勞動監(jiān)察科利用網格管理用心推進新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率到達了100%,單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依托網格管理實現特色化建設,例如透過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步構成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區(qū)域網格專治化。
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅僅按照社區(qū)網格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,同時利用網格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區(qū)域實施網格化陣地管控,能夠實現處處布防,能夠構成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規(guī)工作網格常態(tài)化。
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一向苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,能夠實現時時處處有人管的良好局面,不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
(一)系統(tǒng)基本狀況。
街道近年來發(fā)展迅速,由于網格化系統(tǒng)要依托政府oa網絡運行,各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整,系統(tǒng)試行之初,街道12個社區(qū)網格僅有上地西里社區(qū)能夠實名登錄系統(tǒng)進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社區(qū)網格已經基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運行狀況。
此刻街道相關工作人員,個性是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,海淀區(qū)網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,排全區(qū)第四位,走訪日志上報157條,排全區(qū)第三位,兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報73條,走訪日志上報182條。
(三)基本運行思考。
就目前狀況而言,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網的優(yōu)勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,用心有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格化管理工作亮點總結篇十一
科學“建”網“小網格”變身黨建工作“大平臺”。x鎮(zhèn)所轄x個社區(qū),細化為x個網格并組建了x個網格黨支部(小組),將x名網格員和所轄居民黨員組織起來,扎實開展活動,社區(qū)黨建由過去的“獨角戲”變?yōu)榱恕按蠛铣薄?BR> 堅持科學“建”網,按照黨建工作到網格、服務群眾到網格、社會治理到網格的要求,依托黨群服務中心,搭建基層治理的網格框架。目前,經過優(yōu)化整合,全x共設置x個網格,建立網格黨小組x個,構建起x—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—x村(社區(qū))三級黨建網格體系。
實現服務全天候、全覆蓋、零距離,真正讓“堡壘建在網格、黨員沉在網格、作用發(fā)揮在網格”,形成了黨建引領、城鄉(xiāng)聯(lián)動、一網兜底、綜合治理的黨建工作大平臺。
有效“用”網“小治理”發(fā)揮服務基層“大效能”。推行“黨員巷”制,開展的評星定級、幫扶的暖心舉動、解決的家長里短、都通過黨員網格化管理“一帶二”運行體系得到了落實和解決,既彰顯了“一網統(tǒng)管、一網全管”的成效,也充分體現了“黨管一切”的原則。
“只要黨建有要求、村里(社區(qū))有需求、百姓有訴求,網格都會有回應、有回音、有回答?!苯衲暌詠恚瑇鎮(zhèn)黨委創(chuàng)新打造“黨建+網格”模式(一卡雙網四同步六必清八必訪)及俄體鎮(zhèn)黨員聯(lián)系服務群眾“一帶五”網格化管理模式(一網格帶作用發(fā)揮、機制創(chuàng)新、達標爭優(yōu)、服務升級、亮點紛呈)。讓群眾不出家門就能把事情辦成辦好。
堅持有效“用”網,創(chuàng)新優(yōu)化人員結構,組建“專職網格員+兼職網格員+x名網格志愿者”的標配網格隊伍,實現“人人都有責任田”,截止目前,共配備專職網格員x名,兼職網格員x名,黨員志愿服務隊x個,網格管理員成了網格里的“百事通”,在解決不經意的家長里短和小事瑣事中,讓黨建工作由“虛”變“實”,黨員的身份得到了百姓的認可,黨組織的工作得到了群眾的認同,實實在在打通基層治理的“最后一公里”,發(fā)揮服務基層“大效能”。
嚴格“管”網“小舞臺”打造為民服務“大載體”?!皒堅持嚴格“管”網,將網格化管理和黨員服務群眾有機結合,發(fā)揮黨組織鏈接功能,按照“雙向覆蓋”原則,全x余名農牧民黨員聯(lián)系x萬余戶農牧民群眾落實“三帶去三帶回”工作法,進一步深化黨員聯(lián)系服務群眾工作。創(chuàng)新“網絡+雙報到”模式,全x名在職黨員和x外x余名在職黨員到社區(qū)“雙報到”,以社區(qū)為單位建立微信公眾號、微信群、qq群、微博x類網絡子平臺,積極參與話題互動。
x積極統(tǒng)籌網格管理,科學制定積分管理辦法,以分定績、以績取酬,效果明顯。目前x各領域黨員認領群眾問題x余個,協(xié)調各類項目x余個,服務群眾x萬余人次,進一步增強了群眾的獲得感和滿足感。
網格化管理工作亮點總結篇十二
為深化服務型黨組織建設,全面推進基層黨建工作網格化管理,努力實現基層黨建工作扁平化、精細化、科學化,根據**區(qū)委組織部《關于深化推進基層黨建網格化管理工作的通知》精神,現就深化推進我鄉(xiāng)基層黨建網格化管理工作安排如下。
緊緊圍繞“夯實基層基礎、創(chuàng)新社會管理、服務人民群眾、促進科學發(fā)展”的總體要求,按照“黨建引領,服務為先,資源共享,共用共建”的思路,整合調動各方資源,全面推行網格化管理,延伸管理服務觸角,不斷加強規(guī)范化建設,建立村黨支部+村民黨小組+黨員中心戶“三級網絡”,努力構建科學規(guī)范、集約管理、運轉高效、群眾滿意的基層黨建網格化工作體系,為推動“五個**”建設提供堅強的組織保障。具體達到以下目標:
——服務觸角有效延伸。創(chuàng)新黨組織設置方式,不斷夯實黨的基層基礎,將黨組織管理服務觸角向社會神經末梢延伸,消除社會管理服務的“空白地帶”,實現基層黨建管理服務全覆蓋。
——服務資源配置優(yōu)化。不斷完善黨組織管理服務網絡,優(yōu)化社會管理和黨的建設資源配置,調動各方力量,整合各方資源協(xié)同解決基層問題,整體提升基層黨組織軟硬件水平,加快推進黨建工作信息化建設。
——服務水平不斷提升。下沉服務管理重心,積極為基層群眾提供多元化、精細化、個性化的服務,實現在網格中查民情、訪民意、解民憂、促和諧的目標,不斷提升基層黨組織管理服務水平。
——功能作用發(fā)揮明顯。通過深化推進基層黨建網格化管理,破解黨員日常教育管理、作用發(fā)揮等方面難題,黨組織和黨員服務群眾更加常態(tài),基層黨建促進經濟社會發(fā)展的效果更加明顯,黨組織和群眾的聯(lián)系更加緊密。
“三位一體”黨組織體系。各黨(總)支要以便于工作高效順暢開展為原則,結合實際、因地制宜,通過科學靈活劃分網格、合理設置黨組織,健全完善黨的組織體系,延伸黨的工作觸角,實現黨組織服務全方位、全覆蓋。
(二)配齊建強網格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則,充實網格服務管理人員,建強網格黨建工作隊伍。按照“三型五好”班子建設和“三嚴三實”要求,采取能人中選、村官中配、干部中派的方式,及時將那些群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作、引領群眾發(fā)展能力強的優(yōu)秀人才選派到黨組織書記崗位上來。鄉(xiāng)村兩級要把村民黨小組長隊伍建設作為基層干部隊伍建設的重要內容,按照“公道正派、群眾威信高、致富帶富能力強”的標準,從致富帶頭人、種養(yǎng)殖大戶、復員退伍軍人、村組骨干、優(yōu)秀黨員、務工經商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀青年中選配一批思想政治素質好、熱愛農村公益事業(yè)、有一定的致富本領,善于做群眾工作,樂于吃苦奉獻的黨員,充實到村民黨小組長隊伍中。要按照村民小組戶數,合理確定黨員中心戶,一般應在10-15戶農戶中確定一名黨員中心戶。按照規(guī)定程序推薦培養(yǎng)村組后備干部,不斷優(yōu)化、充實后備干部庫。統(tǒng)一制作黨員中心戶標識牌,于9月底前全部安裝到位。
(三)有效發(fā)揮網格黨組織功能。要通過黨建網格化管理,進一步細化管理單元,促進網格黨組織政治功能和服務功能的充分發(fā)揮。
“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度,把村組活動場所打造成集學習教育、便民服務、黨群活動、文體娛樂為一體的綜合性服務管理平臺。要強化網格內黨員的教育管理,采取集中培訓、座談交流、上門送學等多種形式,加強對黨的理論及重大方針政策的學習教育,切實增強網格內所有黨員的黨性修養(yǎng)、宗旨意識和紀律意識。同時,要通過電話回訪、建立qq群、微信群、寄發(fā)學習資料等多種形式,切實加強流動黨員教育管理,實現黨員教育管理全天候、全覆蓋、多渠道。
2.充分發(fā)揮網格黨組織的服務功能。要根據網格內服務對象數量、范圍、特點和服務內容的差異,以黨組織為核心,以黨員、群眾、志愿者為主體,以需求為導向,采取因需、因趣等形式合理組建“綜合信息”、“矛盾調解”、“文藝活動”等針對性強、有特色的服務隊伍。要動員有特長的黨員加入服務隊伍,充分發(fā)揮自身特長服務群眾。要充分發(fā)揮黨組織引領作用,精心組織開展健康向上、黨員群眾喜聞樂見的特色服務活動,為服務隊伍發(fā)揮作用搭建平臺。要依托基層組織活動陣地設施,鄉(xiāng)黨委建立志愿服務中心,村黨支部建立志愿服務站,構建“黨組織綜合協(xié)調、黨員群眾共同參與”的志愿服務領導體系。繼續(xù)深化先鋒引領行動,深化“五創(chuàng)五強”先鋒帶富工程,依托區(qū)域產業(yè)特色和發(fā)展優(yōu)勢,深入推進精準扶貧精準脫貧工作,村黨組織和村民黨小組要積極培育黨員示范戶,為群眾提供農產品供銷行情分析、種植養(yǎng)殖技術指導、產品流通銷售渠道擴寬等各環(huán)節(jié)的服務與幫助,協(xié)助黨委政府落實好各項措施,引領帶動群眾解放思想,增收致富。
志愿服務中心(站)于9月底前完成。
(四)健全完善網格工作機制。結合各黨組織實際,進一步健全完善工作機制,確?;鶎狱h建網格化管理工作順利推進。
1.建立聯(lián)系服務制度。在鄉(xiāng)黨委領導班子成員包掛聯(lián)系黨支部的基礎上,向下擴展聯(lián)系范圍,建立四級聯(lián)系服務制度,村黨總支班子成員每人聯(lián)系包掛1-2個網格黨支部,網格黨支部委員每人包掛1-2個黨小組,黨小組長每人聯(lián)系包掛2-5名黨員中心戶或黨員示范崗,每個黨員中心戶或黨員示范崗聯(lián)系5-10名黨員,每名黨員聯(lián)系10-15戶群眾,構建一級聯(lián)系一級、層層遞進服務的金字塔式服務網絡。認真填寫《xx鄉(xiāng)黨組織網格化管理服務工作包掛聯(lián)系花名冊》,于9月16日前上報鄉(xiāng)黨政辦。
2.建立定期走訪制度。黨組織和黨員要堅持經常走訪群眾,做到對網格內的人員清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清。做到對突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到;對不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報;對困難家庭、失業(yè)群眾、孤寡空巢老人和留守兒童、特殊人群重點服務管理對象必訪。要隨時聽取群眾對服務管理工作的意見建議,認真記錄“民情日記”,及時向上反映和協(xié)調解決群眾的問題和訴求,并做好反饋回訪工作。
3.建立服務公示制度。要在網格醒目位置設置公示牌,公布網格黨組織成員、網格工作人員姓名、照片、電話號碼、工作職責等信息,方便群眾反映訴求,尋求幫助。要統(tǒng)一制作發(fā)放民情聯(lián)系卡,方便居民溝通聯(lián)系,自覺接受社會監(jiān)督。統(tǒng)一制作公示牌,于9月底前全部完成安裝。
4.建立事項代辦制度。積極推行各類便民服務事項代辦制度,凡涉及與群眾生產生活密切相關的服務事項,均要實行網格人員代辦制。對即辦件要做到即收即辦;對承諾件要確保按期完成;對補辦件,要向申辦人一次性告知補辦內容;對聯(lián)辦件,要做好協(xié)調、監(jiān)督、督辦工作,保證按期完成;對上報件,要積極主動與相關單位具體負責人(代辦員)聯(lián)系,進行催辦;對不符合有關政策、不能辦理的,要向申辦人當面說明原因。凡符合有關政策、規(guī)定、辦理程序的,一律在規(guī)定時限內辦理完畢,并及時做好受理事項的登記造冊、歸檔工作。
5.建立跟蹤落實制度。鄉(xiāng)黨委將把深化推進基層黨建網格化管理工作列入黨組織書記抓黨建工作責任清單,并將此項工作作為黨建工作考評的重要內容之一,進行述職考評。結合每兩個月一次的黨建工作推進例會,對黨建網格化工作落實情況進行督查,推進各項任務落實。
1.強化組織領導,靠實工作責任?;鶎狱h建工作網格化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,各黨總支要將其作為新時期加強和改進黨的建設的重要內容,列入重要議事日程,切實加強領導,定期研究、協(xié)調解決工作落實中出現的困難和問題,認真研究制定切實可行的工作方案,量化目標任務,細化工作措施,確保各項工作任務有力有序推進。
2.加強督查指導,促進工作落實。要加強對基層黨組織網格建設工作的指導,講清工作脈絡,講明運行機制,推進網格建設。同時,各級黨組織要按照“權隨事走,費隨事轉”的原則,切實加大人、財、物等方面的保障力度,落實好網格工作人員、活動陣地、工作經費等,推動黨建網格化管理工作順利實施。
3.注重歸納總結,推廣成功經驗。各黨總支要結合實際,認真總結推行過程中的特色做法和工作成效,力爭創(chuàng)出有影響的黨建品牌,促進黨建網格化管理工作再上新臺階。同時,及時將網格劃分、組建、運行等情況上報鄉(xiāng)黨政辦備案。各黨總支要將黨建網格化管理工作推進情況形成書面材料,并認真填報《基層黨組織網格化管理服務工作情況統(tǒng)計表》,于9月16日前報鄉(xiāng)黨政辦。
網格化管理工作亮點總結篇十三
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月x日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實xx區(qū)關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元,并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網格具體名單,并在2個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情50件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。2個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理3個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《xx區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的`績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;。
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日??记诠芾?和績效考核,并與三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作。
網格化管理工作亮點總結篇十四
各位領導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月16日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月11日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實海淀區(qū);的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為12個網格、56個網格單元,并確定了12個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與12個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個網格具體名單,并在12個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月1日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。12個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月1日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理13個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《海淀區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了12個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的'績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核,并與三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《海淀區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作,力爭在全區(qū)取得較好成績。
20xx年8月8日。
網格化管理工作亮點總結篇十五
合理劃分網格。制定了《全x黨建引領基層網格化管理工作實施方案》,細化了網格劃分、網格設置,做到網格設置、人員配備、待遇保障、責任落實、實體運行“五個到位”。
將x個社區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫對接、動態(tài)調整”的原則合理劃分為x個網格,選派網格員x人,做到x、x鎮(zhèn)、x村(社區(qū))、黨員中心戶四級網格全覆蓋。
建立配套制度。圍繞網格服務管理實體運行,建立健全了工作例會、巡查走訪、情況報告和信息反饋等工作機制,制定了網格員“八大員”工作職責,分類建立完善網格長、網格員考評細則、獎懲辦法和責任追究制度,明確了網格長、網格員工作職責,形成動態(tài)管理工作機制。
推行了以x村黨組織為領導核心,發(fā)揮x村民委員會、村民議事會、監(jiān)督委員會、紅白理事會、道德評議會作用的“一核五會”基層治理制度,不斷提升基層社會治理能力。
充分發(fā)揮網格作用。全面推進黨建網格、管理網格、民zhu網格、服務網格“四網融合”,充分發(fā)揮網格員人緣廣、地形熟、信息靈的群眾工作優(yōu)勢,做實網格內的基礎信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等收集工作。
目前,x村(社區(qū))網格員下沉到網格開展疫情防控、收集民意等志愿服務x余次,服務居民萬余人次,最大化發(fā)揮網格作用,提升基層社會治理能力。
網格化管理工作亮點總結篇十六
社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,第二居民委通過健全服務網絡,強化服務功能,改善轄區(qū)管理,堅持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務,提高工作效能,實現了轄區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設置了10個網格,形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。第二居民委配合計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表,表內涉及計生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動戶42戶,人口115人,總人口1955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實行了管理內容標準化。做到家庭情況清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中第二居民委保安員和網格格長都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位工作人員都會經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于轄區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著居民委所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動人員居多,詳細統(tǒng)計人口信息有一定的難度。
自網格化管理工作開展以來,第二居民委20xx年對轄區(qū)進行了2次30個工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計350噸;清理農機車占道120臺;拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個;清理店外經營36家。調解各類紛42起,調解成功率97%;治安巡邏隊共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關心的熱點難點問題187件;對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請;組織轄區(qū)177名已婚婦女免費到醫(yī)院進行婦檢。
一是要進一步摸清家底,建立網絡檔案。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人姓名、聯(lián)系電話和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
第二居民委將通過網格化服務進一步創(chuàng)新網格化管理方式,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在居民委干部和網格格長的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。
網格化管理工作亮點總結篇十七
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外,其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農村網格、經開區(qū)農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現治安隱患的`信息報送,派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網格員所報送的信息。
網格化管理工作亮點總結篇十八
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設置了14個網格,構成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對職責網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每一天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重保密,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的`知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格職責人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格職責人的素質和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
網格化管理工作亮點總結篇一
隨著城市建設、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下將社區(qū)網格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網格劃分,最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網格員招聘工作,對面試合格的網格化管理員進行專業(yè)培訓指導。今年5月初,68位網格員正式開展工作,對各自網格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口20xx條,實有房屋信息21363條,出租房信息20xx條,重點場所321處,達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。
在這段工作中,也出現了一系列問題,
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務不熟悉,每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網格化宣傳力度還不夠,部分市民對網格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
四、加強對網格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務。
網格化管理工作亮點總結篇二
為落實好總分行關于現金服務網格化的要求,同時提升周邊商戶的服務體驗,廣安門支行營業(yè)室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作,同時做好登記造冊、建立聯(lián)系、介紹我行產品等工作,提高銀行營業(yè)網點對周邊商戶的服務粘性。
網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶,向商戶普及現金服務網格化的政策,另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優(yōu)勢,促進與商戶建立合作關系。
對于經常來網點辦理“零換整、整換零”的客戶進行主動識別,如果客戶為商戶,則進行現金網格化服務登記,為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。
對公客戶經理加大對管戶的服務提升,在朋友圈進行宣傳,通過商戶間口碑相傳,資源共享,通過多樣化產品的推廣,與更多的周邊商戶進行合作關系。
網格化管理工作亮點總結篇三
各位領導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實__區(qū)關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元,并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網格具體名單,并在2個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情50件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。2個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理3個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《__區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過__區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日??记诠芾恚┖涂冃Э己耍⑴c三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
網格化管理工作亮點總結篇四
尊敬的各位領導:
網格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機構,制定工作實施方案,出臺責任追究意見,強力推進網格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個網格中,錄入信息平臺,實行層層負責制、責任追究制五月份,局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監(jiān)管便民服務卡》,網格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰,為全力開展網格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會,發(fā)放《網格化管理xx知識培訓手冊》4500份,對網格化監(jiān)管人員進行培訓,讓其熟悉了解xx部門職能,幫助xx部門及時發(fā)現問題、協(xié)助xx部門及時解決問題。
非法經營領域矛盾問題5410戶,已辦結3644戶,屬xx部門職責范圍內正在辦理627戶;需提供前置審批,轉辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時與二級網格結合,制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋xx所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網格作用,召集無照戶開會。xx所工作人員采取現場講解政策、現場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結率比往年同期上升了180%,網格化管理取得了實效。
同時,我們依據相關政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表,上報市長效辦,為全市進一步整治規(guī)范非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
x書記的“八個一”工作要求提出以后,局長效辦立即在局內部網上進行了轉發(fā),并以飛信的形式轉發(fā)到每個中層干部的手機中,要求干部職工知曉“八個一”,落實“八個一”。尤其對非法經營領域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處,我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項重要內容。
一是對需辦理前置許可的經營戶,經過各相關部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進行規(guī)范,達不到規(guī)范標準的,聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快,提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責范圍內的問題,消除隱患,形成長效管理機制,全面提升管理水平,促進我市經濟健康發(fā)展。
xxxx年xx月xx日。
網格化管理工作亮點總結篇五
按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務網格化管理》的工作要求,為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作,為維護人民法定地位,保護消費者合法權益,營造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統(tǒng)一部署安排,高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下:
我行對此次宣傳活動高度重視,為確保此次活動的有效開展,特成立了活動工作小組,以分管行長作為此次活動負責人,營業(yè)部門負責人為組員,營業(yè)部員工為工作成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣(紙幣)的折頁等宣傳資料。通過滾動屏持續(xù)對外播放宣傳標語,以及利用電視等媒體設備滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容,要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態(tài)化、標準化。
2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業(yè)網點附近超市、便利店及其他類型商戶等群體,對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查網格內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。
3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間,向客戶發(fā)放整治拒收人民幣宣傳手冊,并宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防范假幣的相關內容,熟悉辨別假幣的相關要領。并且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業(yè)期間的小額人民幣的使用。
4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介,向廣大客戶進行線上宣傳,例如通過短信群發(fā),微信群發(fā)宣傳視頻、鏈接以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。
通過此次宣傳活動,廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規(guī)行為有了更深刻的認識,同時均也表態(tài)愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務,且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今后的工作中,中信銀行九江分行將持續(xù)履行社會責任,為推動良好的現金流通環(huán)境,提高居民自覺維護意識而不懈努力。
網格化管理工作亮點總結篇六
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序,提升現金服務質量與管理水平,在綿陽市中心支行指導下,人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動,以群眾滿意度為標準,以“行長跑流程”為抓手,落實“四項措施”,構建拒收現金網格化管理長效機制,持續(xù)深入做好專項整治工作。
組織召開專項整治工作推進會,集中學習相關文件精神,成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組,分片包干,明確職責,落實任務,強化督導,壓實責任,建立網格化管理長效工作機制,以社區(qū)為基礎,形成齊抓共管工作格局。
發(fā)揮機構網點優(yōu)勢,加大專項整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,抓住重要時點,綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報監(jiān)督電話,發(fā)現拒收現金行為,依法從嚴查處,及時曝光違法行為,形成警示效應。
機構自主申報、社區(qū)推薦相結合,將服務基礎好、經驗較為豐富、社區(qū)關系融洽、群眾滿意度高的金融機構作為示范網點。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系,通過建章立制、結對合作、共同管控等措施,在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法:一是主動與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式,落實主體責任;二是重點篩查易發(fā)生拒收現金行為的市場主體,主動提供上門服務,宣傳法規(guī)政策,督促其暢通現金收付渠道,不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求,主動對接現金收付主體,適時開展宣傳教育,增強自覺守法意識。四是梳理業(yè)務流程,暢通柜面現金收付渠道;強化業(yè)務培訓,保障客戶選擇權,提供優(yōu)質現金服務,提升客戶滿意度。
將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容,適時開展評比獎懲;固化網格管理做法,持續(xù)發(fā)揮示范作用,向全轄輻射延伸;繼續(xù)強化人民幣流通管理,對現金使用較多的小微企業(yè)和個體戶,給予普惠金融政策支持,定期為其提供小面額券別,適時開展上門收款服務,引導相關主體暢通現金使用渠道,確保轄內無拒收現金現象發(fā)生。
網格化管理工作亮點總結篇七
網格化管理工作經驗亮點做法2科學“建”網“小網格”變身黨建工作“大平臺”。x鎮(zhèn)所轄x個社區(qū),細化為x個網格并組建了x個網格黨支部(小組),將x名網格員和所轄居民黨員組織起來,扎實開展活動,社區(qū)黨建由過去的“獨角戲”變?yōu)榱恕按蠛铣薄?BR> x堅持科學“建”網,按照黨建工作到網格、服務群眾到網格、社會治理到網格的要求,依托黨群服務中心,搭建基層治理的網格框架。目前,經過優(yōu)化整合,全x共設置x個網格,建立網格黨小組x個,構建起x—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—x村(社區(qū))三級黨建網格體系。
實現服務全天候、全覆蓋、零距離,真正讓“堡壘建在網格、黨員沉在網格、作用發(fā)揮在網格”,形成了黨建引領、城鄉(xiāng)聯(lián)動、一網兜底、綜合治理的黨建工作大平臺。
有效“用”網“小治理”發(fā)揮服務基層“大效能”。推行“黨員巷”制,開展的評星定級、幫扶的暖心舉動、解決的家長里短、都通過黨員網格化管理“一帶二”運行體系得到了落實和解決,既彰顯了“一網統(tǒng)管、一網全管”的成效,也充分體現了“黨管一切”的原則。
“只要黨建有要求、村里(社區(qū))有需求、百姓有訴求,網格都會有回應、有回音、有回答?!苯衲暌詠?,x鎮(zhèn)黨委創(chuàng)新打造“黨建+網格”x模式(一卡雙網四同步六必清八必訪)及俄體鎮(zhèn)黨員聯(lián)系服務群眾“一帶五”網格化管理模式(一網格帶作用發(fā)揮、機制創(chuàng)新、達標爭優(yōu)、服務升級、亮點紛呈)。讓群眾不出家門就能把事情辦成辦好。
x堅持有效“用”網,創(chuàng)新優(yōu)化人員結構,組建“專職網格員+兼職網格員+x名網格志愿者”的標配網格隊伍,實現“人人都有責任田”,截止目前,共配備專職網格員x名,兼職網格員x名,黨員志愿服務隊x個,網格管理員成了網格里的“百事通”,在解決不經意的家長里短和小事瑣事中,讓黨建工作由“虛”變“實”,黨員的身份得到了百姓的認可,黨組織的工作得到了群眾的認同,實實在在打通基層治理的“最后一公里”,發(fā)揮服務基層“大效能”。
嚴格“管”網“小舞臺”打造為民服務“大載體”。“x堅持嚴格“管”網,將網格化管理和黨員服務群眾有機結合,發(fā)揮黨組織鏈接功能,按照“雙向覆蓋”原則,全x余名農牧民黨員聯(lián)系x萬余戶農牧民群眾落實“三帶去三帶回”工作法,進一步深化黨員聯(lián)系服務群眾工作。創(chuàng)新“網絡+雙報到”模式,全x名在職黨員和x外x余名在職黨員到社區(qū)“雙報到”,以社區(qū)為單位建立微信公眾號、微信群、qq群、微博x類網絡子平臺,積極參與話題互動。
x積極統(tǒng)籌網格管理,科學制定積分管理辦法,以分定績、以績取酬,效果明顯。目前x各領域黨員認領群眾問題x余個,協(xié)調各類項目x余個,服務群眾x萬余人次,進一步增強了群眾的獲得感和滿足感。
網格化管理工作亮點總結篇八
今年是實踐社會管理創(chuàng)新,推廣社會管理網格化的第一年,在市綜治辦、網格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我鎮(zhèn)的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后,我鎮(zhèn)已實現8個網格化管理站點全面運行,第三批村網絡線路已全部鋪設到位,形成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個網格化管理站為終端的管理網絡架構,共計覆蓋網格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用,且系統(tǒng)整體運行情況良好?,F將我鎮(zhèn)今年的網格化管理工作情況總結如下:
自今年8月份啟動第一批網格化管理試點項目以來,我鎮(zhèn)網格化管理在上級部門的統(tǒng)一安排部署下,已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份,從全鎮(zhèn)范圍來看,網格化管理系統(tǒng)在線管理信息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網格化管理網絡已初步形成。
1.科學規(guī)劃,積極探索。
作為我市“五個鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項工作中都在進行積極探索,而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的.部分,長期以來一直是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網格化管理實施規(guī)劃開展網格化工作以來,得到鎮(zhèn)領導班子的高度重視,并根據網格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實際情況,提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標,樹立“溝通面對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網格化管理站和網格員作用為核心,以鎮(zhèn)網格管理中心、村網格管理站為主體、社會力量為輔助,積極整合現有行政服務資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
2.明確任務,落實責任。
在制定我鎮(zhèn)網格化管理工作具體實施方案時,經鎮(zhèn)領導班子集體討論后,根據我鎮(zhèn)現有的行政區(qū)域劃分情況和各村(社區(qū))、自然灣(組)的群眾服務需求,將全鎮(zhèn)16個村(社區(qū))統(tǒng)一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分為170個網格,每網格設網格員1名,每村(社區(qū))設網格管理站,并配備專人實行定員定點管理,各村(社區(qū))網格管理站由鎮(zhèn)網格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調管理,由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(社區(qū))網格化管理站負責,各村(社區(qū))網格化管理站對鎮(zhèn)網格管理中心負責,明確各層職責任務,以保證全鎮(zhèn)網格化管理信息網絡的安全、高效運行。我鎮(zhèn)網格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設以來,已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,并建立電子網格圖,7個網格化管理站共計覆蓋網格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。
3.服務為先,精細管理。
第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成后,全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作,依托“1+8”綜合服務中心,設置網格管理站,根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上,截至12月份,共計處理矛盾糾紛62起,便民服務23次,共計服務群眾117人次。網格化管理運行近3個多月來,網格員的積極工作得到了服務對象群眾的普遍認可,網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,每個單元網格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數據庫,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理,實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4.廣泛動員,大力宣傳。
我鎮(zhèn)在網格化管理工作開展后,召開了一次網格化管理工作動員會,根據區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網格站、派出所、學校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳,發(fā)放《網格化管理服務手冊》400多份,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。在市網格管理中心成立運行后,指派專人前往進行學習培訓,并對全部170名網格員在鎮(zhèn)網格管理中心進行了統(tǒng)一集中培訓。在第一批3個試點村(社區(qū))設備、網絡、人員配置完善后,針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現狀,抓住時機進行網格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理,及時發(fā)現并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
網格化管理工作亮點總結篇九
網格化管理工作經驗亮點做法合理劃分網格。制定了《全x黨建引領基層網格化管理工作實施方案》,細化了網格劃分、網格設置,做到網格設置、人員配備、待遇保障、責任落實、實體運行“五個到位”。
將x個社區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫對接、動態(tài)調整”的原則合理劃分為x個網格,選派網格員x人,做到x、x鎮(zhèn)、x村(社區(qū))、黨員中心戶四級網格全覆蓋。
建立配套制度。圍繞網格服務管理實體運行,建立健全了工作例會、巡查走訪、情況報告和信息反饋等工作機制,制定了網格員“八大員”工作職責,分類建立完善網格長、網格員考評細則、獎懲辦法和責任追究制度,明確了網格長、網格員工作職責,形成動態(tài)管理工作機制。
推行了以x村黨組織為領導核心,發(fā)揮x村民委員會、村民議事會、監(jiān)督委員會、紅白理事會、道德評議會作用的“一核五會”基層治理制度,不斷提升基層社會治理能力。
充分發(fā)揮網格作用。全面推進黨建網格、管理網格、民zhu網格、服務網格“四網融合”,充分發(fā)揮網格員人緣廣、地形熟、信息靈的群眾工作優(yōu)勢,做實網格內的基礎信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等收集工作。
目前,x村(社區(qū))網格員下沉到網格開展疫情防控、收集民意等志愿服務x余次,服務居民萬余人次,最大化發(fā)揮網格作用,提升基層社會治理能力。
網格化管理工作亮點總結篇十
一年來,上地街道深入貫徹落實區(qū)網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,用心打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區(qū)網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發(fā)現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態(tài)化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進。
6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,構成了全員高度重視、用心參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心。
依據區(qū)三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點。
8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上,街道李主任不僅僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、好處、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實。
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點,按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作資料。
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作資料?!逗5韰^(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作資料,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會。
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家禮貌城區(qū)相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區(qū)自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
8月23日,街道迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網格的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里網格試點實地調研匯報中,監(jiān)督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果,全面推進。
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式。
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區(qū)推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區(qū)三級網格(12個),同時根據社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分。
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《上地街道網格化試點西里社區(qū)網格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉。
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區(qū)主任擔任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
1.具體指導,全員培訓。
9月13日,街道結合海淀區(qū)網格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了2013年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng),實踐操作。
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發(fā)布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,個性是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈。
(一)構成常態(tài)具體培訓指導機制。
9月19日和10月19日,在街道社區(qū)主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行狀況、如何發(fā)揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發(fā)了西里網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發(fā)了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
(二)構成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制。
目前街道依據系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續(xù)接到社區(qū)網格的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行,目前街道大多數社區(qū)網格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效。
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,用心溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
(1)專項活動網格特色化。
例如勞動監(jiān)察科利用網格管理用心推進新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率到達了100%,單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依托網格管理實現特色化建設,例如透過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步構成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區(qū)域網格專治化。
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅僅按照社區(qū)網格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,同時利用網格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區(qū)域實施網格化陣地管控,能夠實現處處布防,能夠構成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規(guī)工作網格常態(tài)化。
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一向苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,能夠實現時時處處有人管的良好局面,不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
(一)系統(tǒng)基本狀況。
街道近年來發(fā)展迅速,由于網格化系統(tǒng)要依托政府oa網絡運行,各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整,系統(tǒng)試行之初,街道12個社區(qū)網格僅有上地西里社區(qū)能夠實名登錄系統(tǒng)進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社區(qū)網格已經基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運行狀況。
此刻街道相關工作人員,個性是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,海淀區(qū)網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,排全區(qū)第四位,走訪日志上報157條,排全區(qū)第三位,兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報73條,走訪日志上報182條。
(三)基本運行思考。
就目前狀況而言,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網的優(yōu)勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,用心有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格化管理工作亮點總結篇十一
科學“建”網“小網格”變身黨建工作“大平臺”。x鎮(zhèn)所轄x個社區(qū),細化為x個網格并組建了x個網格黨支部(小組),將x名網格員和所轄居民黨員組織起來,扎實開展活動,社區(qū)黨建由過去的“獨角戲”變?yōu)榱恕按蠛铣薄?BR> 堅持科學“建”網,按照黨建工作到網格、服務群眾到網格、社會治理到網格的要求,依托黨群服務中心,搭建基層治理的網格框架。目前,經過優(yōu)化整合,全x共設置x個網格,建立網格黨小組x個,構建起x—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—x村(社區(qū))三級黨建網格體系。
實現服務全天候、全覆蓋、零距離,真正讓“堡壘建在網格、黨員沉在網格、作用發(fā)揮在網格”,形成了黨建引領、城鄉(xiāng)聯(lián)動、一網兜底、綜合治理的黨建工作大平臺。
有效“用”網“小治理”發(fā)揮服務基層“大效能”。推行“黨員巷”制,開展的評星定級、幫扶的暖心舉動、解決的家長里短、都通過黨員網格化管理“一帶二”運行體系得到了落實和解決,既彰顯了“一網統(tǒng)管、一網全管”的成效,也充分體現了“黨管一切”的原則。
“只要黨建有要求、村里(社區(qū))有需求、百姓有訴求,網格都會有回應、有回音、有回答?!苯衲暌詠恚瑇鎮(zhèn)黨委創(chuàng)新打造“黨建+網格”模式(一卡雙網四同步六必清八必訪)及俄體鎮(zhèn)黨員聯(lián)系服務群眾“一帶五”網格化管理模式(一網格帶作用發(fā)揮、機制創(chuàng)新、達標爭優(yōu)、服務升級、亮點紛呈)。讓群眾不出家門就能把事情辦成辦好。
堅持有效“用”網,創(chuàng)新優(yōu)化人員結構,組建“專職網格員+兼職網格員+x名網格志愿者”的標配網格隊伍,實現“人人都有責任田”,截止目前,共配備專職網格員x名,兼職網格員x名,黨員志愿服務隊x個,網格管理員成了網格里的“百事通”,在解決不經意的家長里短和小事瑣事中,讓黨建工作由“虛”變“實”,黨員的身份得到了百姓的認可,黨組織的工作得到了群眾的認同,實實在在打通基層治理的“最后一公里”,發(fā)揮服務基層“大效能”。
嚴格“管”網“小舞臺”打造為民服務“大載體”?!皒堅持嚴格“管”網,將網格化管理和黨員服務群眾有機結合,發(fā)揮黨組織鏈接功能,按照“雙向覆蓋”原則,全x余名農牧民黨員聯(lián)系x萬余戶農牧民群眾落實“三帶去三帶回”工作法,進一步深化黨員聯(lián)系服務群眾工作。創(chuàng)新“網絡+雙報到”模式,全x名在職黨員和x外x余名在職黨員到社區(qū)“雙報到”,以社區(qū)為單位建立微信公眾號、微信群、qq群、微博x類網絡子平臺,積極參與話題互動。
x積極統(tǒng)籌網格管理,科學制定積分管理辦法,以分定績、以績取酬,效果明顯。目前x各領域黨員認領群眾問題x余個,協(xié)調各類項目x余個,服務群眾x萬余人次,進一步增強了群眾的獲得感和滿足感。
網格化管理工作亮點總結篇十二
為深化服務型黨組織建設,全面推進基層黨建工作網格化管理,努力實現基層黨建工作扁平化、精細化、科學化,根據**區(qū)委組織部《關于深化推進基層黨建網格化管理工作的通知》精神,現就深化推進我鄉(xiāng)基層黨建網格化管理工作安排如下。
緊緊圍繞“夯實基層基礎、創(chuàng)新社會管理、服務人民群眾、促進科學發(fā)展”的總體要求,按照“黨建引領,服務為先,資源共享,共用共建”的思路,整合調動各方資源,全面推行網格化管理,延伸管理服務觸角,不斷加強規(guī)范化建設,建立村黨支部+村民黨小組+黨員中心戶“三級網絡”,努力構建科學規(guī)范、集約管理、運轉高效、群眾滿意的基層黨建網格化工作體系,為推動“五個**”建設提供堅強的組織保障。具體達到以下目標:
——服務觸角有效延伸。創(chuàng)新黨組織設置方式,不斷夯實黨的基層基礎,將黨組織管理服務觸角向社會神經末梢延伸,消除社會管理服務的“空白地帶”,實現基層黨建管理服務全覆蓋。
——服務資源配置優(yōu)化。不斷完善黨組織管理服務網絡,優(yōu)化社會管理和黨的建設資源配置,調動各方力量,整合各方資源協(xié)同解決基層問題,整體提升基層黨組織軟硬件水平,加快推進黨建工作信息化建設。
——服務水平不斷提升。下沉服務管理重心,積極為基層群眾提供多元化、精細化、個性化的服務,實現在網格中查民情、訪民意、解民憂、促和諧的目標,不斷提升基層黨組織管理服務水平。
——功能作用發(fā)揮明顯。通過深化推進基層黨建網格化管理,破解黨員日常教育管理、作用發(fā)揮等方面難題,黨組織和黨員服務群眾更加常態(tài),基層黨建促進經濟社會發(fā)展的效果更加明顯,黨組織和群眾的聯(lián)系更加緊密。
“三位一體”黨組織體系。各黨(總)支要以便于工作高效順暢開展為原則,結合實際、因地制宜,通過科學靈活劃分網格、合理設置黨組織,健全完善黨的組織體系,延伸黨的工作觸角,實現黨組織服務全方位、全覆蓋。
(二)配齊建強網格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則,充實網格服務管理人員,建強網格黨建工作隊伍。按照“三型五好”班子建設和“三嚴三實”要求,采取能人中選、村官中配、干部中派的方式,及時將那些群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作、引領群眾發(fā)展能力強的優(yōu)秀人才選派到黨組織書記崗位上來。鄉(xiāng)村兩級要把村民黨小組長隊伍建設作為基層干部隊伍建設的重要內容,按照“公道正派、群眾威信高、致富帶富能力強”的標準,從致富帶頭人、種養(yǎng)殖大戶、復員退伍軍人、村組骨干、優(yōu)秀黨員、務工經商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀青年中選配一批思想政治素質好、熱愛農村公益事業(yè)、有一定的致富本領,善于做群眾工作,樂于吃苦奉獻的黨員,充實到村民黨小組長隊伍中。要按照村民小組戶數,合理確定黨員中心戶,一般應在10-15戶農戶中確定一名黨員中心戶。按照規(guī)定程序推薦培養(yǎng)村組后備干部,不斷優(yōu)化、充實后備干部庫。統(tǒng)一制作黨員中心戶標識牌,于9月底前全部安裝到位。
(三)有效發(fā)揮網格黨組織功能。要通過黨建網格化管理,進一步細化管理單元,促進網格黨組織政治功能和服務功能的充分發(fā)揮。
“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度,把村組活動場所打造成集學習教育、便民服務、黨群活動、文體娛樂為一體的綜合性服務管理平臺。要強化網格內黨員的教育管理,采取集中培訓、座談交流、上門送學等多種形式,加強對黨的理論及重大方針政策的學習教育,切實增強網格內所有黨員的黨性修養(yǎng)、宗旨意識和紀律意識。同時,要通過電話回訪、建立qq群、微信群、寄發(fā)學習資料等多種形式,切實加強流動黨員教育管理,實現黨員教育管理全天候、全覆蓋、多渠道。
2.充分發(fā)揮網格黨組織的服務功能。要根據網格內服務對象數量、范圍、特點和服務內容的差異,以黨組織為核心,以黨員、群眾、志愿者為主體,以需求為導向,采取因需、因趣等形式合理組建“綜合信息”、“矛盾調解”、“文藝活動”等針對性強、有特色的服務隊伍。要動員有特長的黨員加入服務隊伍,充分發(fā)揮自身特長服務群眾。要充分發(fā)揮黨組織引領作用,精心組織開展健康向上、黨員群眾喜聞樂見的特色服務活動,為服務隊伍發(fā)揮作用搭建平臺。要依托基層組織活動陣地設施,鄉(xiāng)黨委建立志愿服務中心,村黨支部建立志愿服務站,構建“黨組織綜合協(xié)調、黨員群眾共同參與”的志愿服務領導體系。繼續(xù)深化先鋒引領行動,深化“五創(chuàng)五強”先鋒帶富工程,依托區(qū)域產業(yè)特色和發(fā)展優(yōu)勢,深入推進精準扶貧精準脫貧工作,村黨組織和村民黨小組要積極培育黨員示范戶,為群眾提供農產品供銷行情分析、種植養(yǎng)殖技術指導、產品流通銷售渠道擴寬等各環(huán)節(jié)的服務與幫助,協(xié)助黨委政府落實好各項措施,引領帶動群眾解放思想,增收致富。
志愿服務中心(站)于9月底前完成。
(四)健全完善網格工作機制。結合各黨組織實際,進一步健全完善工作機制,確?;鶎狱h建網格化管理工作順利推進。
1.建立聯(lián)系服務制度。在鄉(xiāng)黨委領導班子成員包掛聯(lián)系黨支部的基礎上,向下擴展聯(lián)系范圍,建立四級聯(lián)系服務制度,村黨總支班子成員每人聯(lián)系包掛1-2個網格黨支部,網格黨支部委員每人包掛1-2個黨小組,黨小組長每人聯(lián)系包掛2-5名黨員中心戶或黨員示范崗,每個黨員中心戶或黨員示范崗聯(lián)系5-10名黨員,每名黨員聯(lián)系10-15戶群眾,構建一級聯(lián)系一級、層層遞進服務的金字塔式服務網絡。認真填寫《xx鄉(xiāng)黨組織網格化管理服務工作包掛聯(lián)系花名冊》,于9月16日前上報鄉(xiāng)黨政辦。
2.建立定期走訪制度。黨組織和黨員要堅持經常走訪群眾,做到對網格內的人員清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清。做到對突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到;對不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報;對困難家庭、失業(yè)群眾、孤寡空巢老人和留守兒童、特殊人群重點服務管理對象必訪。要隨時聽取群眾對服務管理工作的意見建議,認真記錄“民情日記”,及時向上反映和協(xié)調解決群眾的問題和訴求,并做好反饋回訪工作。
3.建立服務公示制度。要在網格醒目位置設置公示牌,公布網格黨組織成員、網格工作人員姓名、照片、電話號碼、工作職責等信息,方便群眾反映訴求,尋求幫助。要統(tǒng)一制作發(fā)放民情聯(lián)系卡,方便居民溝通聯(lián)系,自覺接受社會監(jiān)督。統(tǒng)一制作公示牌,于9月底前全部完成安裝。
4.建立事項代辦制度。積極推行各類便民服務事項代辦制度,凡涉及與群眾生產生活密切相關的服務事項,均要實行網格人員代辦制。對即辦件要做到即收即辦;對承諾件要確保按期完成;對補辦件,要向申辦人一次性告知補辦內容;對聯(lián)辦件,要做好協(xié)調、監(jiān)督、督辦工作,保證按期完成;對上報件,要積極主動與相關單位具體負責人(代辦員)聯(lián)系,進行催辦;對不符合有關政策、不能辦理的,要向申辦人當面說明原因。凡符合有關政策、規(guī)定、辦理程序的,一律在規(guī)定時限內辦理完畢,并及時做好受理事項的登記造冊、歸檔工作。
5.建立跟蹤落實制度。鄉(xiāng)黨委將把深化推進基層黨建網格化管理工作列入黨組織書記抓黨建工作責任清單,并將此項工作作為黨建工作考評的重要內容之一,進行述職考評。結合每兩個月一次的黨建工作推進例會,對黨建網格化工作落實情況進行督查,推進各項任務落實。
1.強化組織領導,靠實工作責任?;鶎狱h建工作網格化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,各黨總支要將其作為新時期加強和改進黨的建設的重要內容,列入重要議事日程,切實加強領導,定期研究、協(xié)調解決工作落實中出現的困難和問題,認真研究制定切實可行的工作方案,量化目標任務,細化工作措施,確保各項工作任務有力有序推進。
2.加強督查指導,促進工作落實。要加強對基層黨組織網格建設工作的指導,講清工作脈絡,講明運行機制,推進網格建設。同時,各級黨組織要按照“權隨事走,費隨事轉”的原則,切實加大人、財、物等方面的保障力度,落實好網格工作人員、活動陣地、工作經費等,推動黨建網格化管理工作順利實施。
3.注重歸納總結,推廣成功經驗。各黨總支要結合實際,認真總結推行過程中的特色做法和工作成效,力爭創(chuàng)出有影響的黨建品牌,促進黨建網格化管理工作再上新臺階。同時,及時將網格劃分、組建、運行等情況上報鄉(xiāng)黨政辦備案。各黨總支要將黨建網格化管理工作推進情況形成書面材料,并認真填報《基層黨組織網格化管理服務工作情況統(tǒng)計表》,于9月16日前報鄉(xiāng)黨政辦。
網格化管理工作亮點總結篇十三
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月x日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實xx區(qū)關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元,并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網格具體名單,并在2個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情50件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。2個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理3個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《xx區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的`績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;。
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日??记诠芾?和績效考核,并與三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作。
網格化管理工作亮點總結篇十四
各位領導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月16日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;7月11日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
根據區(qū)委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實海淀區(qū);的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為12個網格、56個網格單元,并確定了12個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與12個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個網格具體名單,并在12個網格內進行了公示。
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,7月1日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件,網格平均數值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。12個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接,7月1日正式上線運行以來,街道網格小循環(huán)共處理13個案件,解決了部分社區(qū)網格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據《海淀區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了12個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的'績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作;目前根據區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網格協(xié)管員具體名單,明確后三級網格協(xié)管員將有社區(qū)網格負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核,并與三級網格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網格要嚴格三級網格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《海淀區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作,力爭在全區(qū)取得較好成績。
20xx年8月8日。
網格化管理工作亮點總結篇十五
合理劃分網格。制定了《全x黨建引領基層網格化管理工作實施方案》,細化了網格劃分、網格設置,做到網格設置、人員配備、待遇保障、責任落實、實體運行“五個到位”。
將x個社區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫對接、動態(tài)調整”的原則合理劃分為x個網格,選派網格員x人,做到x、x鎮(zhèn)、x村(社區(qū))、黨員中心戶四級網格全覆蓋。
建立配套制度。圍繞網格服務管理實體運行,建立健全了工作例會、巡查走訪、情況報告和信息反饋等工作機制,制定了網格員“八大員”工作職責,分類建立完善網格長、網格員考評細則、獎懲辦法和責任追究制度,明確了網格長、網格員工作職責,形成動態(tài)管理工作機制。
推行了以x村黨組織為領導核心,發(fā)揮x村民委員會、村民議事會、監(jiān)督委員會、紅白理事會、道德評議會作用的“一核五會”基層治理制度,不斷提升基層社會治理能力。
充分發(fā)揮網格作用。全面推進黨建網格、管理網格、民zhu網格、服務網格“四網融合”,充分發(fā)揮網格員人緣廣、地形熟、信息靈的群眾工作優(yōu)勢,做實網格內的基礎信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等收集工作。
目前,x村(社區(qū))網格員下沉到網格開展疫情防控、收集民意等志愿服務x余次,服務居民萬余人次,最大化發(fā)揮網格作用,提升基層社會治理能力。
網格化管理工作亮點總結篇十六
社區(qū)網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,第二居民委通過健全服務網絡,強化服務功能,改善轄區(qū)管理,堅持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務,提高工作效能,實現了轄區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設置了10個網格,形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。第二居民委配合計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表,表內涉及計生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動戶42戶,人口115人,總人口1955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實行了管理內容標準化。做到家庭情況清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中第二居民委保安員和網格格長都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位工作人員都會經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于轄區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著居民委所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動人員居多,詳細統(tǒng)計人口信息有一定的難度。
自網格化管理工作開展以來,第二居民委20xx年對轄區(qū)進行了2次30個工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計350噸;清理農機車占道120臺;拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個;清理店外經營36家。調解各類紛42起,調解成功率97%;治安巡邏隊共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關心的熱點難點問題187件;對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請;組織轄區(qū)177名已婚婦女免費到醫(yī)院進行婦檢。
一是要進一步摸清家底,建立網絡檔案。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人姓名、聯(lián)系電話和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
第二居民委將通過網格化服務進一步創(chuàng)新網格化管理方式,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在居民委干部和網格格長的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。
網格化管理工作亮點總結篇十七
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外,其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農村網格、經開區(qū)農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現治安隱患的`信息報送,派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網格員所報送的信息。
網格化管理工作亮點總結篇十八
一是實施了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設置了14個網格,構成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料,“三活”即社區(qū)工作人員對職責網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚,做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每一天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網格負責人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見推薦,使社區(qū)工作重心下移,居務信息的來源更多,狀況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重保密,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項資料,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的`知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
一是要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格職責人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓,不斷提高網格職責人的素質和潛力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。