最新銀行渠道工作計(jì)劃范文(20篇)

字號(hào):

    計(jì)劃是指在一定時(shí)間范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排的安排方案。它可以幫助我們合理分配時(shí)間與資源,提高工作效率。我想我們需要制定一個(gè)明確的計(jì)劃了吧。一個(gè)完美的計(jì)劃應(yīng)該注重細(xì)節(jié),并且能夠整合各方的意見(jiàn)和需求。以下是一些常見(jiàn)的計(jì)劃制定錯(cuò)誤,希望大家可以避免類(lèi)似的問(wèn)題。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇一
    2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢(shì)分析;。
    3、執(zhí)行渠道商的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;。
    4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案;。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);。
    6、適應(yīng)短期出差。
    1、根據(jù)公司提供意向客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)客戶(hù);。
    2、定期通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等渠道回訪(fǎng)客戶(hù),根據(jù)分析團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)給出專(zhuān)業(yè)建議;。
    3、主動(dòng)服務(wù)客戶(hù),傳遞公司產(chǎn)品及分析團(tuán)隊(duì)的策略及資訊;。
    4、以專(zhuān)業(yè)、客觀(guān)的角度,幫助客戶(hù)樹(shù)立正確投資理念,提升投資價(jià)值;。
    5、及時(shí)跟蹤、維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù);。
    6、接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);。
    2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);。
    3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力;。
    4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;。
    5、負(fù)責(zé)后期客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)。
    1、負(fù)責(zé)與金融監(jiān)管部門(mén)、銀行、券商等機(jī)構(gòu)的相關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作。
    2、負(fù)責(zé)投融資者關(guān)系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
    3、負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)拓、建立和維護(hù)。
    4、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景和同行狀況進(jìn)行調(diào)研并提出合理化意見(jiàn)與建議;。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1、通過(guò)公司聯(lián)系好的客戶(hù),幫助客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。
    2、協(xié)助意向客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù),入金等手續(xù);。
    3、支持客戶(hù)的技術(shù)交流,接受并解決客戶(hù)的問(wèn)題;。
    4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)支持下,不斷對(duì)自我進(jìn)行挑戰(zhàn)和激勵(lì)。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇二
    本次活動(dòng)的具體安排如下:
    預(yù)計(jì)需派駐人力5人,即:1名項(xiàng)目經(jīng)理+4名項(xiàng)目顧問(wèn),
    由市分行的全體管理人員、各中、后臺(tái)職能部室全體黨員也參與此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要求截止活動(dòng)結(jié)束日之前每名黨員交件件,并在活動(dòng)期間每日通報(bào)完成情況。
    根據(jù)郵儲(chǔ)銀行xx分行的實(shí)際情況,本次活動(dòng)的具體安排如下:
    1)x家一支行劃分為x個(gè)戰(zhàn)區(qū)(建議引入后臺(tái)各部室共同參與,可以建立后臺(tái)部室戰(zhàn)區(qū))。
    2)活動(dòng)引入“營(yíng)銷(xiāo)王中王”兩輪pk賽制,根據(jù)每日進(jìn)件任務(wù)完成率;。
    第一輪:當(dāng)日優(yōu)勝戰(zhàn)隊(duì)獎(jiǎng),所有戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行兩兩分組,進(jìn)行不固定pk;
    第二輪:優(yōu)秀戰(zhàn)隊(duì)獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束后以系統(tǒng)內(nèi)實(shí)際錄入進(jìn)件量為準(zhǔn),完成率前三。
    名戰(zhàn)隊(duì)獲勝。同時(shí)本活動(dòng)設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制。
    :安排為3+1+1+5天,共計(jì)10天即,3天項(xiàng)目準(zhǔn)備(1名經(jīng)理提前進(jìn)場(chǎng))+1天機(jī)制建立+1天啟動(dòng)培訓(xùn)(培訓(xùn)老師和全體項(xiàng)目人員)+5天實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理、全部項(xiàng)目教練)。
    x月x日-x日。
    1.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,組建項(xiàng)目群,項(xiàng)目組與行方進(jìn)行對(duì)接。
    召開(kāi)項(xiàng)目籌備會(huì)議,落實(shí)人員安排、物料準(zhǔn)備、資源籌備、激勵(lì)方案制定等相關(guān)事宜。
    行方:市行分管領(lǐng)導(dǎo)、信用卡部領(lǐng)導(dǎo)。
    項(xiàng)目方:項(xiàng)目經(jīng)理1名。
    4.項(xiàng)目經(jīng)理做好整體活動(dòng)的統(tǒng)籌安排,與行方對(duì)接人溝通和匯報(bào)工作。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇三
    au(t+d)、ag(t+d)也稱(chēng)黃金、白銀延期交收業(yè)務(wù),采取保證金的形式進(jìn)行交易,同時(shí)引入延期補(bǔ)償費(fèi)機(jī)制來(lái)平抑供求矛盾的一種交易模式。投資成本小、市場(chǎng)流動(dòng)性高,同時(shí)還為投資者提供了可買(mǎi)多賣(mài)空的雙向交易機(jī)制,為個(gè)人投資者提供了一個(gè)更廣闊的交易平臺(tái)。
    交易時(shí)間:
    委托買(mǎi)賣(mài)時(shí)間為每周一至周五(國(guó)家法定節(jié)假日除外):
    夜間:20:50-------02:30(周五夜間除外)。
    注:交易時(shí)間將根據(jù)上海黃金交易所有關(guān)規(guī)定的變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整。交易方式:
    客戶(hù)委托申報(bào)允許被部分成交。未成交的委托申報(bào)或者成交部分的委托申報(bào)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
    黃金現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)與黃金現(xiàn)貨業(yè)務(wù)主要區(qū)別:
    銀行貴賓活動(dòng)方案。
    銀行卡活動(dòng)方案。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇四
    (二)迎送客戶(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往,從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
    (三)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
    (四)差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù),為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù),為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。
    (五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶(hù)需求,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
    (六)低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    (七)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
    (八)調(diào)解爭(zhēng)議??焖偻咨频靥幚砜蛻?hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
    (九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
    (十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況);因故請(qǐng)假,各行應(yīng)安排稱(chēng)職人員頂替,不得空崗。
    (十一)定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
    【擴(kuò)展閱讀篇】。
    工作。
    總結(jié)。
    格式一般分為:標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
    (2)前言。即寫(xiě)在前面的話(huà),工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
    (3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題,科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信,全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法,成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn),“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法,成績(jī)之后用“。
    心得體會(huì)。
    ”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn),是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著,才有感染力和說(shuō)明力。
    2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě),但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進(jìn)。
    寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
    (4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向,或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
    (5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
    簡(jiǎn)而言之:
    總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么,工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
    (一)基本情況。
    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
    2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
    今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
    (二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題。
    1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇五
    學(xué)員滿(mǎn)意度常年保持在分以上。
    某商業(yè)銀行總行銷(xiāo)售管理部/戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人。
    銀行大學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)理/區(qū)域團(tuán)隊(duì)總監(jiān)。
    分行零售銀行業(yè)務(wù)總經(jīng)理。
    營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理/零售產(chǎn)品、零售產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售。
    消費(fèi)金融營(yíng)銷(xiāo)技巧/活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇六
    營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目在咨詢(xún)老師全程參與的情況下即將告一段落,就本次項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題及后續(xù)如何做到長(zhǎng)期有效堅(jiān)持進(jìn)行,組織以,課程內(nèi)容如下:
    外拓營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化研討會(huì)。
    信用卡企業(yè)開(kāi)拓的戰(zhàn)略意義。
    信用卡營(yíng)銷(xiāo)的核心理念。
    信用卡企業(yè)開(kāi)拓的方法。
    信用卡渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
    信用卡場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)模式。
    信用卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的流程與工具使用。
    信用卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的過(guò)程管理。
    信用卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目案例解析。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇七
    3、項(xiàng)目經(jīng)理提前進(jìn)場(chǎng),梳理各支行存量客戶(hù)準(zhǔn)備情況,并給予相對(duì)應(yīng)的建議。
    4、項(xiàng)目經(jīng)理考察各支行根據(jù)實(shí)際情況定制項(xiàng)目成員每日工作計(jì)劃表。
    5、項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)術(shù)進(jìn)行培訓(xùn):接通話(huà)術(shù)、切入話(huà)術(shù)、六類(lèi)客戶(hù)不同推薦話(huà)術(shù)、異議處理話(huà)術(shù)并進(jìn)行通關(guān)演練直至合格。
    7、溝通確定方案,營(yíng)造氛圍,促進(jìn)工作成效。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇八
    (一)銀行的分類(lèi)及特點(diǎn)。
    1.銀行按性質(zhì)分為國(guó)有銀行、股份制銀行、政策性銀行。
    國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,覆蓋面非常廣,機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜,部門(mén)眾多,分行下設(shè)中心支行,中心支行再下設(shè)分理處和二級(jí)支行。股份制銀行一般以城市中心區(qū)域和業(yè)務(wù)密集區(qū)域?yàn)橹?,主,功能定位較全。
    2.銀行按等級(jí)分為總行、分行、支行、分理處??傂泻头中械膫€(gè)人銀行部是合作和接觸的重點(diǎn),合作營(yíng)銷(xiāo)往往要經(jīng)過(guò)個(gè)人銀行部批準(zhǔn)。有個(gè)人銀行部還下設(shè)貴賓理財(cái)中心,的集中理財(cái)服務(wù),在業(yè)務(wù)合作方面非常值得開(kāi)發(fā)。
    一般支行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。
    負(fù)責(zé),證券經(jīng)紀(jì)人在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓中應(yīng)該重點(diǎn)接觸這位行長(zhǎng)。
    科長(zhǎng)主管個(gè)人業(yè)務(wù),合作中的影響僅次于分管行長(zhǎng)。
    接觸大堂經(jīng)理,他們對(duì)駐點(diǎn)人員的意見(jiàn),因此需要特別重視。
    一般分理處的直接負(fù)責(zé)人只有一位,即分理處主任,他聽(tīng)取上級(jí)支行的意見(jiàn)的同時(shí),也有一定的決策權(quán)。
    1.了解網(wǎng)點(diǎn)狀況。
    主要負(fù)責(zé)一些大的個(gè)人客戶(hù)(包括銀證合作業(yè)務(wù)往往會(huì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)的看法,網(wǎng)點(diǎn)以支行為)會(huì)有一位主管行長(zhǎng)個(gè)人業(yè)務(wù)部證券經(jīng)紀(jì)人還要對(duì)這家網(wǎng)證券經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)發(fā)一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)之前,點(diǎn)的狀況應(yīng)有了解,比如地理位置、周邊環(huán)境、客戶(hù)流量等。
    2.聯(lián)系個(gè)人銀行部。一般情況下,由于有三方存管關(guān)系的鋪墊和一些合作基礎(chǔ),證券經(jīng)紀(jì)人開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)可與分行個(gè)人銀行部接觸。
    3.廣布人脈,接觸領(lǐng)導(dǎo)。證券經(jīng)紀(jì)人去支行談合作,最好直接接觸到分管行長(zhǎng),分管行長(zhǎng)的意見(jiàn)往往能起到?jīng)Q定作用,為了提高對(duì)方的信任,應(yīng)在各家銀行盡可能建立人脈關(guān)系,以備不時(shí)之需,當(dāng)然有人引見(jiàn)更好。
    4.強(qiáng)調(diào)公司優(yōu)勢(shì)。證券經(jīng)紀(jì)人在和銀行領(lǐng)導(dǎo)接觸前,公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以作比較。
    5.細(xì)化合作方案。證券經(jīng)紀(jì)人拜訪(fǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)之前,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將銀行員工發(fā)展為公司客戶(hù),增加雙方的熟悉程度。
    (三)渠道開(kāi)發(fā)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
    1.注意著裝儀表。銀行員。
    過(guò)程中,證券經(jīng)紀(jì)人也應(yīng)著職業(yè)裝,以示尊敬,并給對(duì)方留下良好的第一印象。
    2.小組拜訪(fǎng)。如果是第一次陌生拜訪(fǎng),人的小組進(jìn)行拜訪(fǎng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以增加成功的幾率。另外,在溝通過(guò)程中,小組成員能夠互相補(bǔ)充。
    3.事先做好準(zhǔn)備工作。
    解該銀行的基本情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),找到相互業(yè)務(wù)的合作點(diǎn)。
    4.在駐點(diǎn)中做好二次開(kāi)發(fā).。
    二、銀行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與服務(wù)。
    (一)銀行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
    1.分清新老股民,調(diào)整自身定位。證券經(jīng)紀(jì)人在銀行展業(yè)會(huì)遇到各種各樣的準(zhǔn)客戶(hù)。準(zhǔn)客戶(hù)可能是剛?cè)耸械男率郑部赡苁鞘畮啄旯升g的老股民。對(duì)于新股民,我們可以多談理念,而對(duì)老股民,不妨以他們?yōu)閹?,多溝通,多交流。另外,證券經(jīng)紀(jì)人必須每日關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞,多聽(tīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的評(píng)論,這樣才有和客戶(hù)交流的話(huà)題。
    2.獲得準(zhǔn)客戶(hù)聯(lián)系方式,保持聯(lián)系。
    目的是得到他們的聯(lián)系方式。因?yàn)槌醮我?jiàn)面,所以并不會(huì)輕易把聯(lián)系方式告知他人。證券經(jīng)紀(jì)人最好能用自己的誠(chéng)懇態(tài)度、專(zhuān)業(yè)形象、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓準(zhǔn)客戶(hù)信服,或者證券經(jīng)紀(jì)人可以考慮先為其提供信息并以此作為溝通的載體。
    以首先發(fā)出一條短信進(jìn)行提醒。若準(zhǔn)客戶(hù)不方便或不太愿意通過(guò)電話(huà)直接溝通,在初期也可以保持短信聯(lián)系,息或者問(wèn)候。
    3.了解準(zhǔn)客戶(hù)意向,耐心解釋流程。
    對(duì)癥下藥,增加促成的機(jī)會(huì),并需要耐心地解釋流程,打消準(zhǔn)客戶(hù)的疑慮。
    (二)銀行客戶(hù)服務(wù)要點(diǎn)。
    1.充分提示投資風(fēng)險(xiǎn),適時(shí)進(jìn)行投資者教育。
    2.了解客戶(hù)使用電腦的水平,提供適當(dāng)培訓(xùn)。
    3.將最新資訊及時(shí)提供給客戶(hù)。
    4.關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)向客戶(hù)提示風(fēng)險(xiǎn)。
    (三)在銀行駐點(diǎn)需要注意的問(wèn)題。
    1.嚴(yán)禁與準(zhǔn)客戶(hù)。
    準(zhǔn)客戶(hù)(或客戶(hù)。
    立的立場(chǎng),協(xié)助平息**。
    2.專(zhuān)業(yè)著裝。
    西裝領(lǐng)帶,女士職業(yè)套裝,并佩帶工牌。
    銀行要求)。
    3.考勤。
    堅(jiān)持不懈,讓銀行職員感覺(jué)到證券經(jīng)紀(jì)人址他們的長(zhǎng)期合作伙伴。
    4.宣傳資料。
    銀行的產(chǎn)品聯(lián)合印制,效果會(huì)更好一些。
    證券經(jīng)紀(jì)人需要與銀行網(wǎng)點(diǎn)保持良好的合作關(guān)系,這樣就不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排擠而無(wú)法立足。
    作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)就是在業(yè)務(wù)方面能做到雙贏(yíng)。
    ()發(fā)生沖突。如果遇到客戶(hù)與銀行發(fā)生糾紛,要站在中證券經(jīng)紀(jì)人在上班的時(shí)候都必須保持職業(yè)裝,證券經(jīng)紀(jì)人使川的宜傳資料,)沖突。在銀行網(wǎng)點(diǎn),證券經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)禁與男士(如銀行有特殊要求,則遵照并如果可以配合該駐點(diǎn)證券經(jīng)紀(jì)人保持與銀行網(wǎng)點(diǎn)良好的合所以,證券經(jīng)紀(jì)人要或客戶(hù)。證券經(jīng)紀(jì)人必須做到與該銀行職員同一時(shí)間上下班,思考在業(yè)務(wù)方面怎樣才能做到雙贏(yíng)。
    1.和銀行主管、銀行職員保持密切的溝通。
    2.友好對(duì)待其他證券公司的駐點(diǎn)人員。
    券經(jīng)紀(jì)人駐點(diǎn),給對(duì)方以良好的第一印象。
    過(guò)程,人員流動(dòng)大容易給對(duì)方造成缺乏合作誠(chéng)意的感覺(jué)。
    客戶(hù),關(guān)系。
    管數(shù)量、信用卡數(shù)量等。
    如果未能做到,事后也要及時(shí)給予解釋?zhuān)匀〉脤?duì)方的信任。5。
    紀(jì)人應(yīng)將銀行職員發(fā)展成客戶(hù),而且要提供特別的關(guān)注和服務(wù)。
    四、銀行渠道和非銀行渠道的配合(一)利用駐點(diǎn)銀行周邊社區(qū)發(fā)掘準(zhǔn)客戶(hù)。
    在小區(qū)內(nèi)的銀行來(lái)往的準(zhǔn)客戶(hù)基本上都是小區(qū)的住戶(hù),此類(lèi)客戶(hù)的活動(dòng)場(chǎng)所比較固定。
    活動(dòng),盡快在該小區(qū)樹(shù)立品牌形象。證券經(jīng)紀(jì)人在該小區(qū)開(kāi)發(fā)出第一批客戶(hù)后,要與他們成為朋友,通過(guò)這客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹逐步覆蓋整個(gè)小區(qū)。
    (二)與銀行理財(cái)始理一起去其他單位發(fā)掘準(zhǔn)客戶(hù)。
    與銀行理財(cái)經(jīng)理一起去其他單位發(fā)掘準(zhǔn)客戶(hù),一方面可以借助銀行的信譽(yù)優(yōu)勢(shì),另一方面銀行理財(cái)產(chǎn)品與證券公司產(chǎn)品可相互補(bǔ)充,擴(kuò)大推廣產(chǎn)品范圍,達(dá)到互惠互利的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)三贏(yíng)。
    (三)與銀行職員聯(lián)手營(yíng)銷(xiāo)。
    與銀行合作進(jìn)行小區(qū)、賣(mài)場(chǎng)客戶(hù)集中營(yíng)銷(xiāo)。銀行推銷(xiāo)信用卡及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,證券公司推廣證券投資客戶(hù)服務(wù)。
    (四)與銀行進(jìn)行小型客戶(hù)見(jiàn)面會(huì),促進(jìn)開(kāi)發(fā)。
    證券經(jīng)紀(jì)人可與銀行一起舉行小型投資交流會(huì)、財(cái)富講座等,幫銀行一起拓寬客戶(hù)資源,發(fā)掘更多共同的準(zhǔn)客戶(hù),從而加深雙方合作。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇九
    根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
    建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
    四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶(hù)而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
    價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。
    部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
    1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
    2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶(hù);
    3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
    4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
    四、銷(xiāo)售模式的確定:
    確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
    生產(chǎn)廠(chǎng)家
    銷(xiāo)售部
    地級(jí)零售商 地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商 縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 縣級(jí)零售商
    (水工)
    終端消費(fèi)(工程)
    選擇此渠道的原因:
    1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
    3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
    4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
    該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
    2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
    3、終端消費(fèi)用戶(hù),就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
    4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
    由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
    (一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
    依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝唬_定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
    4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
    5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
    開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
    (二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
    滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
    3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
    (三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)
    經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:
    要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
    經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
    1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
    2、客情溝通
    3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題
    4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
    5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
    6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理
    公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
    (四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
    水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠(chǎng)家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
    1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍
    2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
    3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
    4、組織水工會(huì)議
    以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿(mǎn)足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
    (一)廣告宣傳
    廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
    2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
    為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
    (二)、品牌形象樹(shù)立
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十
    對(duì)于老顧客的回訪(fǎng)是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)顧客,以便促進(jìn)我們和顧客之間的關(guān)系。對(duì)于大顧客反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般顧客的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
    在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新顧客,推廣新產(chǎn)品.
    1.3—4月份,第一個(gè)工作:回訪(fǎng)和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
    2.先友后單,與顧客發(fā)展良好的友誼,處處為顧客著想,把顧客當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    3.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)顧客的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    4.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
    制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位顧客,促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約顧客,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)顧客。
    見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為顧客提供針對(duì)性的`解決方案。
    做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5.和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
    在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
    第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端顧客,一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
    第二:對(duì)現(xiàn)今所有顧客采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有顧客設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭,定期核對(duì)顧客回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
    杭州朗高裝飾材料有限公司。
    xx年1月10日。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十一
    展望20xx年是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)xx縣的實(shí)際情況,多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量,國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀(guān)調(diào)控,這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念,培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成,爭(zhēng)取本公司在xx縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《xxxx》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng),為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺(jué)學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計(jì)劃如下:
    在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門(mén)以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時(shí)度勢(shì),做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)的工作壓力,力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開(kāi)建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
    5#—9#樓建筑面積xxxm2,計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xxxxm2,爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。
    20xx年項(xiàng)目總投資約xxxx萬(wàn)元。
    根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時(shí)跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積xxxx平方米,總戶(hù)數(shù)x套,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約xx萬(wàn)元。
    20xx年元月末,隨著xxx號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來(lái)業(yè)主喬遷《xxxx》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí),貼心服務(wù)意識(shí),工程質(zhì)量意識(shí),規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
    在新的一年里,任重和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,站在新的起點(diǎn)上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十二
    根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
    建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
    四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶(hù)而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
    價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。
    部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
    1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
    2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶(hù);
    3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
    4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
    四、銷(xiāo)售模式的確定:
    確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
    生產(chǎn)廠(chǎng)家。
    銷(xiāo)售部。
    地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)零售商。
    (水工)。
    終端消費(fèi)(工程)。
    選擇此渠道的原因:
    1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
    3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
    4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
    該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
    2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
    3、終端消費(fèi)用戶(hù),就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
    4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
    由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
    (一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置。
    依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
    4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)。
    5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
    開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
    (二)、產(chǎn)品價(jià)格策略。
    滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
    3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
    (三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)。
    經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:
    要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
    經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
    1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案。
    2、客情溝通。
    3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題。
    4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障。
    5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理。
    6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理。
    公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
    (四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)。
    水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠(chǎng)家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
    1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍。
    2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員。
    3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
    4、組織水工會(huì)議。
    以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿(mǎn)足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
    (一)廣告宣傳。
    廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
    2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
    為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
    (二)、品牌形象樹(shù)立。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十三
    隨著中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注渠道的重要性。渠道是企業(yè)與顧客之間的橋梁,是企業(yè)提升銷(xiāo)售額、增強(qiáng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。為了更好地提升渠道銷(xiāo)售能力,企業(yè)需要做好渠道培訓(xùn)工作,讓渠道銷(xiāo)售人員掌握更全面、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,提高銷(xiāo)售效率。
    渠道培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)接渠道銷(xiāo)售人員進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),渠道銷(xiāo)售人員可以更好地理解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),提升自身知識(shí)技能,為企業(yè)增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。
    1.確定培訓(xùn)內(nèi)容。
    企業(yè)需要針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容??梢酝ㄟ^(guò)調(diào)研、分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,確定銷(xiāo)售人員需要掌握的'知識(shí)和技能,比如產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。
    2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。
    根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo),企業(yè)需要設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)課程,包括培訓(xùn)大綱、教材、培訓(xùn)方式等??梢圆捎妹鎸?duì)面授課、在線(xiàn)課程、視頻教學(xué)等方式,讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更加靈活、高效。
    3.選擇培訓(xùn)講師。
    培訓(xùn)講師是渠道培訓(xùn)的關(guān)鍵,需要選擇具有豐富市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士??梢詮钠髽I(yè)內(nèi)部或外部尋找合適的講師,讓其根據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)。
    4.安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。
    為了保證培訓(xùn)效果和銷(xiāo)售人員的時(shí)間利用率,企業(yè)需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn),可以選擇在營(yíng)銷(xiāo)旺季之前或之后,減少對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響。培訓(xùn)地點(diǎn)可以考慮在企業(yè)內(nèi)部或租用培訓(xùn)場(chǎng)地等。
    企業(yè)需要按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行全面而專(zhuān)業(yè)的渠道培訓(xùn)工作。可以通過(guò)集中式培訓(xùn)、分散式培訓(xùn)等方式,讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)到最全面、最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。同時(shí),企業(yè)也需要關(guān)注培訓(xùn)效果,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃。
    渠道培訓(xùn)是提升渠道銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,制定具有針對(duì)性和實(shí)際操作性的培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)方式和高水平的講師,讓銷(xiāo)售人員掌握更全面、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十四
    概述:
    作為車(chē)商渠道的一份工作計(jì)劃,需要包括有關(guān)市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對(duì)這些方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,以期能夠幫助車(chē)商渠道更好地開(kāi)展工作。
    在制定車(chē)商渠道工作計(jì)劃時(shí),我們需要首先進(jìn)行市場(chǎng)分析,了解市場(chǎng)上各種車(chē)型的銷(xiāo)售情況,以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的策略和市場(chǎng)占有率。通過(guò)市場(chǎng)分析,我們能夠更好地了解市場(chǎng)的需求和潛在客戶(hù)群體,從而在銷(xiāo)售策略方面做出合理的安排。
    市場(chǎng)分析主要包括以下幾個(gè)方面:
    1.市場(chǎng)概況:了解市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu),以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
    2.競(jìng)爭(zhēng)狀況:了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道等信息。
    3.潛在客戶(hù):了解潛在客戶(hù)的`需求和購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī),包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
    4.產(chǎn)品需求:了解市場(chǎng)上各種車(chē)型的銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售熱點(diǎn),以及潛在客戶(hù)對(duì)不同車(chē)型的需求。
    在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,我們需要制定適合市場(chǎng)需求的銷(xiāo)售策略。銷(xiāo)售策略需要包括以下幾個(gè)方面:
    1.產(chǎn)品定位:根據(jù)市場(chǎng)需求和潛在客戶(hù)的需求,確定產(chǎn)品定位和主要銷(xiāo)售特點(diǎn)。
    2.定價(jià)策略:根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,確定合理的定價(jià)策略。
    3.營(yíng)銷(xiāo)策略:根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)狀況,確定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、推銷(xiāo)方式等。
    4.銷(xiāo)售渠道:根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,選擇合適的銷(xiāo)售渠道,包括自營(yíng)店、代理商、電商平臺(tái)等。
    5.產(chǎn)品服務(wù):制定合理的售后服務(wù)策略,包括保修、維修、返修等。
    客戶(hù)服務(wù)是車(chē)商渠道工作中不可忽視的一部分,良好的客戶(hù)服務(wù)能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加回頭客和口碑傳播??蛻?hù)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
    1.售前服務(wù):提供產(chǎn)品咨詢(xún)、試車(chē)、講解等服務(wù),為客戶(hù)提供便捷的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。
    2.售后服務(wù):為客戶(hù)提供保修、維修、返修等服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
    3.車(chē)主俱樂(lè)部:建立車(chē)主俱樂(lè)部、線(xiàn)下活動(dòng)等形式,增強(qiáng)客戶(hù)黏性,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
    4.反饋機(jī)制:建立客戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)收集客戶(hù)反饋,改進(jìn)售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
    總結(jié):
    對(duì)于車(chē)商渠道工作來(lái)說(shuō),市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略和客戶(hù)服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析,制定出合適的銷(xiāo)售策略,并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十五
    根據(jù)公司四川地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
    建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和xx形象的樹(shù)立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
    四川ppr市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶(hù)而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
    價(jià)格方面,競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。
    部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng),但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
    1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
    2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶(hù);
    3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
    4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
    確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
    生產(chǎn)廠(chǎng)家
    銷(xiāo)售部
    地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)零售商
    (水工)
    終端消費(fèi)(工程)
    選擇此渠道的原因:
    1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
    3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
    4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
    該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
    2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對(duì)較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
    3、終端消費(fèi)用戶(hù),就家裝終端消費(fèi)而言,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
    4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
    由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤(rùn),因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。
    (一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
    依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝?,確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
    4、川北區(qū)域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
    5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
    開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的`銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
    (二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
    滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
    3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
    (三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)
    經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:
    要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
    經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
    1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
    2、客情溝通
    3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題
    4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
    5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
    6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理
    公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
    (四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
    水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視,包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠(chǎng)家,對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略,公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
    1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍
    2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
    3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
    4、組織水工會(huì)議
    以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿(mǎn)足,增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
    (一)廣告宣傳
    廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,具體實(shí)施如下:
    2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注xx管業(yè);
    為提升xx品牌形象的影響力,根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
    (二)、品牌形象樹(shù)立
    xx管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,應(yīng)該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹(shù)立應(yīng)該從經(jīng)銷(xiāo)商著手,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務(wù)”形象。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十六
    普服業(yè)務(wù)是渠道專(zhuān)業(yè)的核心工作,要加強(qiáng)管控措施,改進(jìn)工作方法,加強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)培訓(xùn),確保從業(yè)人員掌握郵政營(yíng)業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)要求(專(zhuān)用信箱寄遞、營(yíng)業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)等),嚴(yán)格落實(shí)郵政普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)工作,每項(xiàng)管控指標(biāo)分配到人,每天通報(bào)督促落實(shí),不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。
    1、全力抓好郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)活躍、平臺(tái)打造、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、便民服務(wù)等指標(biāo),結(jié)合已建立的便民服務(wù)站,搭建“郵樂(lè)購(gòu)”電商平臺(tái),打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道,解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題,教會(huì)店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理店鋪,為用戶(hù)提供商品銷(xiāo)售的同時(shí),還能提供代收、代繳、代投、代購(gòu)等一站式郵政便民服務(wù)。
    2、持續(xù)做好郵樂(lè)小店分享、獲客指標(biāo)管控,通過(guò)日通報(bào)、當(dāng)日督促落實(shí)等措施,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。做好郵樂(lè)電商平臺(tái)規(guī)范管理,完善供應(yīng)商資質(zhì)審查做到合法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)常態(tài)化分享縣郵樂(lè)館商品,提升商品銷(xiāo)量。
    3、主動(dòng)挖掘本地特色農(nóng)特產(chǎn)品上線(xiàn)郵樂(lè)平臺(tái),推薦優(yōu)質(zhì)商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
    增值業(yè)務(wù)方面:持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務(wù)常態(tài)化管控,提高認(rèn)識(shí),加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,逐步做大規(guī)模。
    分銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面:
    1、嘗試自營(yíng)批銷(xiāo)業(yè)務(wù)延伸到已運(yùn)營(yíng)成熟的便民站,明確“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”渠道管理模式,選取有競(jìng)爭(zhēng)力適合站點(diǎn)銷(xiāo)售的商品做好落地推廣,結(jié)合日常營(yíng)銷(xiāo)與節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、金融優(yōu)惠購(gòu)、會(huì)員積分兌換等活動(dòng),促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展,加快自營(yíng)批銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動(dòng)組織,總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn),全力以赴確保完成全年分銷(xiāo)計(jì)劃任務(wù)。
    合理安排部門(mén)人員崗位職責(zé),做到各類(lèi)指標(biāo)每天有專(zhuān)人管控,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)督促落實(shí),提高執(zhí)行力,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
    及時(shí)維修處理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)故障,全力為前臺(tái)生產(chǎn)做好支撐保障工作。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十七
    為優(yōu)化公司營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升品牌市場(chǎng)占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以華南市場(chǎng)為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場(chǎng)適機(jī)發(fā)展,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真評(píng)估。整合各種資源,占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開(kāi)發(fā)指標(biāo):
    此為總指標(biāo),細(xì)分至每月各城市各級(jí)別店鋪開(kāi)發(fā)
    以上為本年度渠道開(kāi)發(fā)計(jì)劃與目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。一類(lèi)城市一類(lèi)商場(chǎng),尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)。業(yè)績(jī)好但品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,合作條件苛刻,利潤(rùn)空間低等特點(diǎn),代理經(jīng)營(yíng)模式會(huì)受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營(yíng)形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位,競(jìng)爭(zhēng)中不受被動(dòng),建議此類(lèi)渠道把關(guān)與合作模式一定慎重,可考慮直營(yíng)模式。隨著社會(huì)發(fā)展,目前二三線(xiàn)城市涌現(xiàn)出很多一類(lèi)商場(chǎng),其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機(jī)構(gòu)、本地主流商場(chǎng)等。因?yàn)槌鞘屑?jí)別等因素,此類(lèi)場(chǎng)有成熟的運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),以及優(yōu)良的硬件設(shè)施(裝修、檔次),一般在當(dāng)?shù)貢?huì)有比較大的影響力和絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,所以此類(lèi)場(chǎng)應(yīng)做為重點(diǎn)突破口。進(jìn)駐到這些商場(chǎng),就以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了二三線(xiàn)市場(chǎng)。并能通過(guò)點(diǎn)到點(diǎn)模式,迅速完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    結(jié)合本品牌情況,無(wú)論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績(jī)等,與此類(lèi)商場(chǎng)合作都不會(huì)有太大的阻力。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,這些商場(chǎng)從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力限制,達(dá)不到理想業(yè)績(jī)目標(biāo)。商場(chǎng)會(huì)更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
    所以,后期拓展工作的重點(diǎn)應(yīng)為:挖掘和評(píng)估優(yōu)質(zhì)加盟商,認(rèn)真篩選,擇優(yōu)錄取。
    1、 商場(chǎng)的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系,
    我們的工作重點(diǎn)則從業(yè)態(tài)評(píng)估、位置爭(zhēng)取、終端形象跟進(jìn)、培訓(xùn)指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
    2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀,但無(wú)法攻克渠道,我們的工作重點(diǎn)則為協(xié)助其突破渠道瓶頸??刹扇〉姆绞接校?BR>    a、互相配合,以直營(yíng)形式和商場(chǎng)簽約,再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶(hù)。b、通過(guò)和商場(chǎng)建立關(guān)系,讓商場(chǎng)接受和認(rèn)可公司的加盟直營(yíng)化管理模式,與商場(chǎng)溝通過(guò)程中,一定堅(jiān)持立場(chǎng),使其明白公司的戰(zhàn)略和對(duì)此商場(chǎng)的重視程度。
    c、在無(wú)優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下,甚至可以委托商場(chǎng)推薦加盟商和代理商。此類(lèi)客戶(hù)一般成功率極高,且易維護(hù)和管理。 經(jīng)過(guò)梳理,下半年市場(chǎng)推廣思路及做法總結(jié)如下,新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)開(kāi)新店相結(jié)合、平臺(tái)招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
    4、 通過(guò)新品發(fā)布會(huì)平臺(tái)以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時(shí)裝周發(fā)布會(huì)等一切活動(dòng),發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶(hù)和商場(chǎng)渠道前來(lái)觀(guān)摩,形成資源匹配。
    5、 了解現(xiàn)有合作客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和資金實(shí)力以及投資項(xiàng)目,積極與有實(shí)力投資的老客戶(hù)進(jìn)行深入溝通;鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持其對(duì)該市場(chǎng)戰(zhàn)略性擴(kuò)張和開(kāi)發(fā)。
    6、 對(duì)收集的意向客戶(hù)資源,進(jìn)行分級(jí)管理,做到重點(diǎn)跟進(jìn)、及時(shí)處理;
    7、以廣東省為根據(jù)地重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與管理,輻射內(nèi)地區(qū)域; 8、 隨著空白市場(chǎng)逐步布點(diǎn)(做形象店),起到標(biāo)桿,發(fā)揮以點(diǎn)代面的效果。刺激市場(chǎng)開(kāi)發(fā)!
    此計(jì)劃為初步擬定,有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)研究后完善和執(zhí)行。各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進(jìn)行,堅(jiān)定立場(chǎng),把握方向,完成本年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十八
    要盡可能深入了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況,把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。通過(guò)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)不同消費(fèi)者群體的需求,制定產(chǎn)品銷(xiāo)售策略,以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,提高市場(chǎng)占有率。
    發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息和廣告,并將其宣傳到每一個(gè)潛在的客戶(hù)端口。推廣活動(dòng)不僅可以提高銷(xiāo)售額,還能夠樹(shù)立品牌形象,提高品牌知名度。在推廣活動(dòng)中建立一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn),以便車(chē)商更好地與顧客互動(dòng)交流。
    要發(fā)展更多的銷(xiāo)售渠道,擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍。例如可建立微信公眾平臺(tái)或電商平臺(tái)來(lái)直接和用戶(hù)進(jìn)行溝通和銷(xiāo)售,讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購(gòu)買(mǎi)意向。同時(shí)要不斷開(kāi)發(fā)拓展其他渠道,比如第三方汽車(chē)服務(wù)公司,建立合作關(guān)系,共同開(kāi)發(fā)和推廣銷(xiāo)售。
    建立固定顧客,需要建立長(zhǎng)期的關(guān)系。為了獲得客戶(hù)的長(zhǎng)期信任,車(chē)商需要建立一個(gè)反饋機(jī)制,即時(shí)反饋顧客的商品體驗(yàn)以及客戶(hù)服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系,并激勵(lì)顧客來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)或者介紹新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
    大多數(shù)顧客希望盡快購(gòu)買(mǎi)到他們喜歡的汽車(chē)。因此車(chē)商需要提高銷(xiāo)售效率,加強(qiáng)管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境中,車(chē)商需要優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    必須設(shè)定一些有效的'績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)。例如,建立一些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)聯(lián)指標(biāo),以便了解團(tuán)隊(duì)每一位銷(xiāo)售人員的表現(xiàn);建立銷(xiāo)售目標(biāo),以便提高銷(xiāo)售周期的效率。車(chē)商可以使用kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))作為績(jī)效指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    車(chē)商可以通過(guò)提供其他消費(fèi)者服務(wù),從而增加銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。例如銷(xiāo)售汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)貸款等,這些服務(wù)和銷(xiāo)售汽車(chē)有著密切的關(guān)系。因此,車(chē)商應(yīng)該制定一個(gè)特定的附加銷(xiāo)售計(jì)劃,在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中提供這些服務(wù)。
    總之,車(chē)商渠道工作計(jì)劃需要立足于市場(chǎng),綜合考慮多方面的因素,從而制定出詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃。無(wú)論是市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶(hù)關(guān)系,提高銷(xiāo)售效率和制定績(jī)效指標(biāo)和附加銷(xiāo)售計(jì)劃等都應(yīng)該成為每一個(gè)車(chē)商的關(guān)注點(diǎn),以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求并提高營(yíng)業(yè)額。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇十九
    5月計(jì)劃招聘5名渠道專(zhuān)員,現(xiàn)已經(jīng)到崗3人,其余兩人可以近期到崗。
    主要以線(xiàn)下拓展成交客戶(hù),重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)拓客。同時(shí)開(kāi)拓新的拓客渠道,最大渠道的拓展客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),提高來(lái)訪(fǎng)量,促進(jìn)成交。以下任務(wù)均為4人任務(wù)量。
    派單量。
    人/天(份)。
    總計(jì)/天(份)。
    總計(jì)/月(份)。
    200。
    800。
    20800。
    留電量。
    人/天(個(gè))。
    總計(jì)/天(個(gè))。
    總計(jì)/月(個(gè))。
    3
    12。
    312。
    來(lái)訪(fǎng)量(以留電量20%專(zhuān)訪(fǎng)率計(jì)算)。
    總計(jì)/天(組)。
    總計(jì)/月(組)。
    2
    62。
    成交量(以目前售樓處10%成交率計(jì)算)。
    成交數(shù)量(套)。
    6套。
    成交業(yè)績(jī)。
    成父產(chǎn)品。
    總價(jià)。
    4套高層+2套疊院。
    約400萬(wàn)。
    四大動(dòng)作。
    1、客戶(hù)地圖建立:。
    高層:對(duì)成交業(yè)主進(jìn)行200組居住地址分布篩查。發(fā)現(xiàn)業(yè)主70%!住在迎春公園至啟新街旅順老城區(qū),成交業(yè)主年齡40&;'50歲占30%大多面臨改善,80后年輕人占45哆為結(jié)婚置業(yè),對(duì)項(xiàng)目位置,價(jià)格相對(duì)比較認(rèn)可,為防止競(jìng)品項(xiàng)目分割意向客戶(hù),決定對(duì)以上區(qū)域進(jìn)行無(wú)盲點(diǎn)的每家每戶(hù)下午2-5點(diǎn)下班時(shí)間前進(jìn)行掃樓(大約1個(gè)月時(shí)間),對(duì)周邊早市,市場(chǎng),啟新街夜市進(jìn)行全天定點(diǎn)派單。
    對(duì)成交重點(diǎn)區(qū)域,所有沿街商業(yè)進(jìn)行宣講,發(fā)展自由經(jīng)紀(jì)人,人流量大的區(qū)域張貼海報(bào)。
    增加第三方推薦客戶(hù)。
    發(fā)展競(jìng)品樓盤(pán)派單人員,轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)信息,對(duì)目前要開(kāi)盤(pán),至v訪(fǎng)量比較大的樓盤(pán)(例如億達(dá)、遠(yuǎn)鄉(xiāng)等)500米范圍左右設(shè)置拓客點(diǎn),截留競(jìng)案客戶(hù),真正做到搶奪區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的購(gòu)房客戶(hù),封鎖競(jìng)品。
    旅順周一至周末每天都會(huì)有農(nóng)村大集,上午時(shí)間對(duì)有大集的地區(qū)或者動(dòng)遷區(qū)域進(jìn)行大面積派單宣傳,拓客。
    渠道人員組建和管理。
    (計(jì)劃5人團(tuán)隊(duì),目前已到崗3人,2人近期到崗)。
    2天。
    3天。
    人員招聘。
    培訓(xùn)。
    以篩選具有房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的年輕人,最好都有渠道或二手房工作經(jīng)驗(yàn),打造一個(gè)可以能拓客,能獨(dú)立帶看、談判的多功能團(tuán)隊(duì)。
    按照置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn),參觀(guān)樣板間,熟背答客問(wèn),每天考核,直至通過(guò)。
    對(duì)重點(diǎn)成交客戶(hù)區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)拓客,派單,留電,跟訪(fǎng),帶看。
    支持安排。
    對(duì)外拓人員隨時(shí)帶看的客戶(hù)提供看房車(chē)輛的支持。
    人員安排。
    a:周一到周五(3~4人)上午早市或人流量大的區(qū)域派單。
    下午如果在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行下班前的掃樓,夜市派單。
    b:競(jìng)品攔截(1~2人)周末對(duì)近期有購(gòu)房活動(dòng)的樓盤(pán)進(jìn)行攔截。
    薪資體系。
    1、渠道人員主管:負(fù)責(zé)渠道團(tuán)隊(duì)的管理:基本工資+傭金。
    基本工資:4500公司通過(guò)工資形式發(fā)放。
    傭金獎(jiǎng)勵(lì):整體業(yè)績(jī)提點(diǎn)0.1%。
    2、外銷(xiāo)人員:基本工資+彈性獎(jiǎng)金+傭金一一全部通過(guò)電商資金支付。
    (外銷(xiāo)人員工作全都是靠自覺(jué),工作時(shí)間自己把控,工作也是非常辛苦,起早貪黑,如果沒(méi)有好的發(fā)展和高額的傭金非常容易人員流失,沒(méi)有歸屬感)。
    月基本工資:3200元。(參考旅順區(qū)域外拓專(zhuān)員。甲、乙方的'標(biāo)準(zhǔn))。
    成交傭金:銷(xiāo)售金額的0.3%(高層約1500元/套,疊院約2500元/套)。
    成本估算。
    費(fèi)用項(xiàng)。
    計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    月均費(fèi)用(元)。
    備注。
    外拓團(tuán)隊(duì)。
    基本工資。
    3200元。
    16000元。
    傭金0.3%。
    11600元。
    4套高層+2套疊院。
    4000元。
    以達(dá)成400萬(wàn)業(yè)績(jī)。
    以4人團(tuán)隊(duì)月成交6套,業(yè)績(jī)400萬(wàn),總費(fèi)用約31600元,費(fèi)效0.78%。遠(yuǎn)低于目前的分銷(xiāo)公司3%勺傭金費(fèi)用。
    公司支持。
    需要給團(tuán)隊(duì)配備一輛看房車(chē),客戶(hù)隨到隨走,為客戶(hù)第一時(shí)間形成帶看提供便利。
    新的疊院和高層的派單宣傳頁(yè)。
    銀行渠道工作計(jì)劃篇二十
    總結(jié)讓我們更有計(jì)劃的走好下一步,今天給大家?guī)?lái)了財(cái)險(xiǎn)公司車(chē)商渠道工作總結(jié),供大家閱讀和參考,希望對(duì)大家有所幫助,謝謝大家對(duì)小編的支持。
    轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
    在公司,我是屬于車(chē)商部的辦事人員,負(fù)責(zé)車(chē)行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠(chéng)我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳,不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,也要與銷(xiāo)售打交道。一開(kāi)始由于我是新來(lái)的,許多銷(xiāo)售都不愿搭理,在新車(chē)的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會(huì)說(shuō)和我不熟悉沒(méi)有義務(wù)要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個(gè)月,廣汽的新車(chē)單都不是很多,每個(gè)月就那么的幾臺(tái)。
    后來(lái),在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,慢慢和他們熟絡(luò),開(kāi)始了解之前單量的一部分原因,有時(shí)還開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣叫他們多出我們的單,甚至說(shuō)那單是不是開(kāi)我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,對(duì)于廣汽新車(chē)單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收,讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車(chē)單,或許本來(lái)我有同學(xué)在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷(xiāo)售混得比較熟,在每個(gè)星期的結(jié)算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車(chē)都有幾萬(wàn)甚至好的時(shí)候有十萬(wàn)左右。但是在6月份的時(shí)候,兩個(gè)展廳都受到市場(chǎng)的影響,特別淡,廣豐新車(chē)只有七、八十臺(tái),合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長(zhǎng)有5天沒(méi)出過(guò)我們單,雖然主要原因市場(chǎng),但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶(hù)要求,有些是我們公司沒(méi)有一些附加險(xiǎn)可以購(gòu)買(mǎi),也有一部分是銷(xiāo)售的一些小問(wèn)題。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒(méi)有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場(chǎng)的份額并不是很滿(mǎn)意。
    對(duì)于工作上存在的困難和問(wèn)題總結(jié)有以下幾點(diǎn):
    第一、對(duì)展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有幾時(shí)告知主管并與之商量;。
    第五、辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在,可沒(méi)有做到人盡其用的效果,有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒(méi)有人去揀,以致有些銷(xiāo)售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來(lái)揀,這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。
    第七、出單或報(bào)價(jià)速度不快,常出現(xiàn)一個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),本來(lái)電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿(mǎn)足個(gè)人員的工作需要。
    在幾個(gè)月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對(duì)4個(gè)月出現(xiàn)的問(wèn)題及困難作出的列舉,對(duì)于下半年的工作中,針對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一步一步地尋找解決問(wèn)題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。
    我是20xx年12月30日任省公司車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部全面工作,并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作。
    下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
    20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來(lái),在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車(chē)險(xiǎn)部全體同仁的支持下,車(chē)輛保險(xiǎn)部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞"雙超"的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入##億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計(jì)劃任務(wù)。
    一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
    20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。新的崗位,每天面對(duì)的都是新問(wèn)題,自己不懂就問(wèn),虛心向同志們請(qǐng)教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。
    在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性的分析形勢(shì),進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對(duì)措施,確保車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng);另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái),緊緊圍繞"雙超"的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作,最終取得了良好的效果。
    二、20xx年主要工作。
    (一)優(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
    (二)大力推進(jìn)車(chē)商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    (三)突出效益,理性經(jīng)營(yíng),促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
    (四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障。
    (五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展。
    (六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,完善分析評(píng)級(jí)體系。
    (七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    三、工作中存在的問(wèn)題及下一步工作方向。
    回顧一年來(lái)的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門(mén)人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
    在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著力:一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對(duì)車(chē)險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),提高車(chē)險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度,對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門(mén)全部員工一起,繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢(shì)而上、奮勇開(kāi)拓,為實(shí)現(xiàn)公司"雙超"的目標(biāo)努力奮斗!
    在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
    在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車(chē)商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí),大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
    總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。