計(jì)劃可以幫助我們分解目標(biāo),制定可行的步驟和措施。做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作是制定完美計(jì)劃的關(guān)鍵。下面是一些成功人士制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享,大家可以參考一下。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇一
工作任務(wù)
一、健全女工組織,規(guī)范女職工工作制度。
目標(biāo):完善女職工工作體系,發(fā)揮女工組織作用,履行“聯(lián)系女職工、代表女職工、服務(wù)女職工”的職責(zé)。
措施
1、組織健全:各級(jí)工會(huì)建立健全女職工委員會(huì),全院建立4個(gè)基層工會(huì)女工委員會(huì)。
2、干部配備到位:院設(shè)立女工委員會(huì),女工委員會(huì)配一名專職女工主任,女工主任為同級(jí)工會(huì)常務(wù)委員會(huì)委員,基層工會(huì)配備一名兼職女工主任,各科室設(shè)一名女工委員,負(fù)責(zé)女工工作,及時(shí)補(bǔ)選缺額女工干部,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
時(shí)限:3月25日前
3、定期召開(kāi)女工工作會(huì)議,每半年一次,布置工作任務(wù);針對(duì)不同時(shí)期、不同工作重點(diǎn),對(duì)女工干部進(jìn)行培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策及國(guó)家有關(guān)法律、法令等,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、提升女工干部理論水平和實(shí)際工作能力,把握好工作方向。
4、向同級(jí)工會(huì)委員會(huì)和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)報(bào)告女職工組織工作情況,每半年報(bào)告一次。
時(shí)限:6月;12月
時(shí)限:3月;11月
6、完善女職工檔案,全年進(jìn)行二次女職工檔案信息調(diào)整工作,做到及時(shí)更新女工信息,掌握女工情況,為上級(jí)女工部和各級(jí)相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
時(shí)限:4月;10月
責(zé)任人:工會(huì)女工
二、履行女職工工作職能,深入實(shí)施依法維權(quán)工程。
目標(biāo):對(duì)全院各部位維權(quán)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促,以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益,保障女職工與男職工平等的勞動(dòng)權(quán)益,實(shí)現(xiàn)同工同酬,女職工享有與男職工平等的社會(huì)保障權(quán)利,做到全院女工和各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)知法懂法守法,防止“侵權(quán)”現(xiàn)象發(fā)生,營(yíng)造和諧氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力,熟知與女工工作相關(guān)的法律法規(guī),能夠運(yùn)用自身掌握的法律知識(shí),解答和協(xié)調(diào)女工在醫(yī)院工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。做好學(xué)習(xí)筆記和工作記錄。
2、掌握動(dòng)態(tài),解決難題,圍繞暢通搞好協(xié)調(diào)。發(fā)揮女工組織的“橋梁”和“紐帶”作用,維護(hù)女工的合法權(quán)益,深入科室聽(tīng)取、征集女職工意見(jiàn)、建議,把握女職工工作面臨的新變化、新情況,掌握女工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)協(xié)調(diào)女工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真調(diào)查,化解矛盾。
時(shí)限:1-12月
3、通過(guò)職代會(huì)收集提案,及時(shí)反映和解決女職工在工作、生活中存在的困難和熱點(diǎn)問(wèn)題。
時(shí)限:1、4季度
4、開(kāi)展源頭參與工作,參與涉及女職工權(quán)益法律法規(guī)政策的制定。一是檢查“相關(guān)規(guī)定”的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正;二是利用醫(yī)院網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)與法律”專欄進(jìn)行大力宣傳;三是在女工中進(jìn)行綜合知識(shí)“答卷”活動(dòng),普及和提高全員法律知識(shí)。
時(shí)限:3、11月,
5、接待來(lái)訪女工,做好來(lái)訪記錄,核實(shí)情況,進(jìn)行協(xié)調(diào),向女工反饋處理結(jié)果,嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
時(shí)限:1-12月
6、發(fā)揮女職工參政議政作用,女職工參與醫(yī)院的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。
(1)、各科室、各職能部門(mén)的民主管理、民主監(jiān)督組中保證有女職工的參與,對(duì)沒(méi)有女性參與的要進(jìn)行增補(bǔ)。
(2)、女職工代表要達(dá)到職工代表總數(shù)的50%。四季度做好職代會(huì)換屆選舉的培訓(xùn)工作,指導(dǎo)基層工會(huì)進(jìn)行職工代表選舉,保證女職工代表的質(zhì)量和數(shù)量,對(duì)因調(diào)離工作缺額的女代表及時(shí)進(jìn)行增選。
時(shí)限:1月、12月。
7、關(guān)心女工生活,為女職工做好事、辦實(shí)事、解難事。通過(guò)女工組織,把黨和醫(yī)院黨委對(duì)女工的工作和生活上的關(guān)懷與關(guān)心,及時(shí)傳達(dá)給女職工,特別是工作和生活上出現(xiàn)困難的女工,讓其感受到集體的溫暖,把“維權(quán)”工作做到實(shí)處。
(1)、做好送溫暖工作。慰問(wèn)住院女工,幫助生活遇到困難的女工解決困難。
時(shí)限:1-12月
(2)、做好困難補(bǔ)助。對(duì)生活出現(xiàn)暫時(shí)困難和特殊困難的女職工家庭根據(jù)實(shí)際進(jìn)行,按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放補(bǔ)助金,及時(shí)進(jìn)行困難救助。
時(shí)限:1-12月
責(zé)任人:工會(huì)女工
三、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)女職工等活動(dòng),選樹(shù)、宣傳一批先進(jìn)集體和個(gè)人典型,向上級(jí)女工部推薦“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手等。
目標(biāo):宣傳工作中涌現(xiàn)出的各類先模人物,以點(diǎn)帶面,調(diào)動(dòng)女職工積極工作的熱情,激發(fā)女職工的潛能和活力,涌現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)女職工。
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé),抓住重點(diǎn),做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn),進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念,堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,依法規(guī)范職代會(huì)組織,確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè),維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè),確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾,傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲,重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究,及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn),努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系,要切實(shí)履行基本職責(zé),凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng),促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示,為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng),做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅(jiān)持幾十年如一日,關(guān)心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒?dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè),積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),以會(huì)代訓(xùn),結(jié)合工作會(huì)議,組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神,切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議,研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作,年初認(rèn)真制訂
工作計(jì)劃
,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫,做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式,要加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)
以醫(yī)院為中心,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù),營(yíng)造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力,完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先,提高工會(huì)委員工作積極性
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng),金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之,在的工會(huì)工作中,一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào),把職工的需要作為第一選擇,把職工的利益作為第一考慮,把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì)、縣工會(huì),院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“三好一滿意”活動(dòng)中,院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“三好一滿意”為目標(biāo),動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強(qiáng)化考核,開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化技能培訓(xùn),繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀,以推動(dòng)《
勞動(dòng)合同
法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,提高維權(quán)成效,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建享,在共享建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營(yíng)造和諧的氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“,為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任,也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪,并給予及時(shí)答復(fù),慰問(wèn)住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動(dòng)。以慶三八“五一”“五四”“五一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽,書(shū)法比賽,知識(shí)競(jìng)賽,大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加縣政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作,把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥,在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院病房護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃表,更多醫(yī)院病房護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
xx年,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),我們從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想。我們堅(jiān)信,有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們定能完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹(shù)立白衣天使的形象。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時(shí)刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
3、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,嚴(yán)重違反操作者給予通報(bào)批評(píng)。使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(二)、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱,每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次,還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo),如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作。
2、護(hù)理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對(duì)病房的管理,提高病人的滿意度。
4、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
(三)、其他。
1、給護(hù)理組騰出更衣間,地點(diǎn)設(shè)置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品,如:浸泡器械的`方盤(pán)、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,特別是搶救室。
5、制空組的成員,重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù),分清工作細(xì)節(jié)。
6重新規(guī)劃清潔工作,使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇三
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé),抓住重點(diǎn),做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn),進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念,堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,依法規(guī)范職代會(huì)組織,確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè),維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè),確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾,傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲,重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究,及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn),努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系,要切實(shí)履行基本職責(zé),凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng),促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示,為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng),做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅(jiān)持幾十年如一日,關(guān)心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒?dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè),積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),以會(huì)代訓(xùn),結(jié)合工作會(huì)議,組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神,切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議,研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作,年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫,做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式,要加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù),營(yíng)造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力,完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先,提高工會(huì)委員工作積極性。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng),金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之,在的工會(huì)工作中,一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào),把職工的需要作為第一選擇,把職工的利益作為第一考慮,把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇四
20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年,工會(huì)將在區(qū)總工會(huì)及院黨委的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題,服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局,明確責(zé)任,牢記使命,認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與和教育等職能,動(dòng)員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻(xiàn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì),區(qū)工會(huì),院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中,院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標(biāo),動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強(qiáng)化考核,開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化技能培訓(xùn),繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀,以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,提高維權(quán)成效,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享,在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營(yíng)造和諧的氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“,為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任,也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪,并給予及時(shí)答復(fù),慰問(wèn)住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。本屆工會(huì)在近期將出臺(tái)《關(guān)于職工慰問(wèn)金的使用辦法》,建立《職工互助金制度》,確保職工最根本利益。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動(dòng)。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽,書(shū)法比賽,知識(shí)競(jìng)賽,大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加區(qū)政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作,把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥,在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
三、以加強(qiáng)自身建設(shè)為,不斷提高工會(huì)工作水平。
工會(huì)要履行號(hào)基本職責(zé),在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用,必須以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)自身建設(shè)。工會(huì)將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,加強(qiáng)工會(huì)干部的政治理論、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)等方面學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)工會(huì)干部政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平,使工會(huì)干部更好地勝任更好工作,同時(shí)要加強(qiáng)修養(yǎng),做到德才兼?zhèn)?,勤政廉潔,不斷增?qiáng)人格魅力,贏得職工的認(rèn)可和信賴,努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
20__年,我局工會(huì)經(jīng)審工作的總體思路和要求是,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的意見(jiàn)》、《云南省總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的辦法》和《昆明市工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,為進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查、監(jiān)督,發(fā)揮基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)的作用,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支、財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格管理,規(guī)范操作,不斷提高經(jīng)審人員的素質(zhì),提高全縣工會(huì)經(jīng)審工作整體水平。特制定了晉寧縣規(guī)劃局工會(huì)委員會(huì)經(jīng)審委20__年工作計(jì)劃。
一、圍繞中心,進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命。
在縣經(jīng)審會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我局基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆本中全會(huì)精神和中國(guó)工會(huì)xx大精神,以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我局工會(huì)經(jīng)審工作,圍繞工作中心,服務(wù)大局,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)基層,服務(wù)全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理等工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化和完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理、自我監(jiān)督的有效機(jī)制,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)審工作與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審工作的重要性、緊迫性,增強(qiáng)做好經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命感,確實(shí)做好工會(huì)經(jīng)審工作。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。積極探索經(jīng)審工作機(jī)制和方法的創(chuàng)新,努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。經(jīng)審會(huì)要根據(jù)《工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審制度文件選編》要求,落實(shí)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作程序,積極開(kāi)展經(jīng)審會(huì)等級(jí)建設(shè),使經(jīng)審工作做到有章可循,進(jìn)一步完善內(nèi)部的監(jiān)督和約束機(jī)制,真正維護(hù)職工合法權(quán)益。建立和完善工會(huì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)銷審批制度、崗位責(zé)任制度、資產(chǎn)管理制度、物品采購(gòu)制度等制度,進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、公開(kāi)透明和規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)單位。
三、突出重點(diǎn),依法開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督。堅(jiān)持以《工會(huì)法》為法律依據(jù),貫徹全總《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督工作的意見(jiàn)》,落實(shí)市總工會(huì)有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的規(guī)定,積極開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查工作,落實(shí)相關(guān)的制度,堅(jiān)持民主監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督相結(jié)合,堅(jiān)持同級(jí)審計(jì)與基層審計(jì)相結(jié)合,積極有效地開(kāi)展工會(huì)經(jīng)審工作。突出以法律為導(dǎo)向,以預(yù)算為抓手,以資金為主線,以支出為重點(diǎn),以效益為目標(biāo)的審計(jì)思想,全面加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查審計(jì)工作。
1.加強(qiáng)同級(jí)工會(huì)經(jīng)審工作。積極開(kāi)展對(duì)本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度收支預(yù)決算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。通過(guò)審計(jì),更好地提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用效益,使工會(huì)的財(cái)務(wù)管理走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。同時(shí),對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議,促進(jìn)經(jīng)費(fèi)使用決策、執(zhí)行、控制機(jī)制的健全和完善。
2.加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督。根據(jù)年度工作計(jì)劃,經(jīng)審會(huì)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,通過(guò)對(duì)基層單位經(jīng)費(fèi)審查工作,掌握基層單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收、管、用的狀況。
3.抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解審計(jì)。抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解的常態(tài)管理,保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),同時(shí)保障工會(huì)工作的正常開(kāi)展,切實(shí)維護(hù)我局廣大干部職工的合法權(quán)益,要求各單位嚴(yán)格按工會(huì)經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)的2%足額撥給工會(huì),我局工會(huì)經(jīng)審組織必須發(fā)揮同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督的作用,督促工會(huì)組織按時(shí)、足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
4.強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度。建立、健全工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度和預(yù)決算執(zhí)行情況審計(jì)制度,編制工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須堅(jiān)持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則,平時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,做到科學(xué)合理安排和使用有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi),工會(huì)的經(jīng)費(fèi)支出必須按預(yù)算執(zhí)行。
5.繼續(xù)做好基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
按照市總經(jīng)審會(huì)的要求,加大對(duì)基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的力度。堅(jiān)持工會(huì)主席離任必需審計(jì)的制度,繼續(xù)做好工會(huì)主席的離任審計(jì)工作。
6.抓好工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研。我局經(jīng)審會(huì)要積極開(kāi)展調(diào)查和研究活動(dòng),重視新形勢(shì)下工會(huì)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)審工作理論和實(shí)踐研究,進(jìn)一步拓寬思路,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)審工作實(shí)際,在難點(diǎn)、尋找新的突破點(diǎn)上下功夫。積極開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索和構(gòu)建與教育相適應(yīng)的體制科學(xué)、機(jī)制健全、運(yùn)行高效的工會(huì)經(jīng)審監(jiān)督工作體系。
四、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審干部隊(duì)伍建設(shè)。
按照市縣工會(huì)的要求,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力培養(yǎng)一支政治過(guò)硬、工作能力強(qiáng)、審計(jì)素質(zhì)高、作風(fēng)扎實(shí)、監(jiān)督到位、既堅(jiān)持原則、又善于協(xié)調(diào)的的經(jīng)審隊(duì)伍。進(jìn)一步建立和健全工作通報(bào)制度、例會(huì)制度、議事制度等制度,規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作,有效加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督,保證黨和國(guó)家的財(cái)經(jīng)法紀(jì)和工會(huì)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行,保證工會(huì)資產(chǎn)的安全完整和工會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表,更多2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、工作思路
xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的.維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車(chē)輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購(gòu)等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇六
二、營(yíng)銷手段的分析:
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海。
3、重慶。
市場(chǎng)要求:
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
下半年銷售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒。
6、河北。
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇七
為了認(rèn)真貫徹《^v^食品安全法》、《^v^關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《食品安全實(shí)施條例》,強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。堅(jiān)持以人為本,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)抓好我鎮(zhèn)食品安全工作,以食品市場(chǎng)準(zhǔn)入為載體,明確分工、廣泛宣傳、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)巡查、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,打造我鎮(zhèn)優(yōu)良的食品安全環(huán)境,進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)食品安全保障水平。根據(jù)市食安辦的具體要求,特制定20xx年度食品安全監(jiān)管工作計(jì)劃。
鎮(zhèn)政府成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)羅健勇為組長(zhǎng),鎮(zhèn)武裝部部長(zhǎng)王鋒、派出所所長(zhǎng)何志宏為副組長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、國(guó)際化社區(qū)建設(shè)推進(jìn)辦、綜治辦、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生院為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安監(jiān)辦,如發(fā)生食品安全等級(jí)事故,做好應(yīng)急處置工作,同時(shí)向市食品安全委員會(huì)報(bào)告。
(一)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)組織食品經(jīng)營(yíng)、餐飲單位負(fù)責(zé)人、個(gè)體工商戶進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)和食品安全日常工作,并會(huì)同工商所進(jìn)行食品安全日常巡查。
(二)與各社區(qū)、食品生產(chǎn)(加工)小作坊、市場(chǎng)管理委員會(huì)、中(小)學(xué)、幼兒園簽訂食品安全責(zé)任書(shū);嚴(yán)查整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶和小作坊,每季度至少巡查1次;督促企業(yè)建立健全自檢制度,開(kāi)展違法使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑違禁藥物定性檢測(cè)工作;強(qiáng)化餐廚垃圾管理;嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān),加快生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè);加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理和種養(yǎng)殖業(yè)監(jiān)管,保證轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食品人身安全和健康事故。
(三)社事辦、衛(wèi)生院將定期組織流動(dòng)廚師進(jìn)行群宴知識(shí)學(xué)習(xí)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
鎮(zhèn)設(shè)食品安全信息聯(lián)絡(luò)員1名,食品安全監(jiān)管工作信息按月報(bào)送不少于1篇,組織4次以上專項(xiàng)整治活動(dòng)。落實(shí)信息員,負(fù)責(zé)食品安全信息報(bào)送工作,報(bào)送內(nèi)容和要求主要包括本系統(tǒng)、本部門(mén)企業(yè)食品安全工作動(dòng)態(tài),監(jiān)督檢查信息,食品人身安全和健康事故和突發(fā)事件信息。
切實(shí)抓好工作檢查落實(shí),為深入做好我鎮(zhèn)“食品放心工程”,實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)食品安全目標(biāo)監(jiān)管工作,將采取經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合的辦法。經(jīng)常性檢查,組織相關(guān)職能部門(mén),按季開(kāi)展不少于一次的檢查活動(dòng),每逢重大節(jié)假日期間,加強(qiáng)值班,開(kāi)展食品安全檢查。專項(xiàng)整治檢查,主要是重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展。
鎮(zhèn)食安委和鎮(zhèn)食安辦認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)的綜合監(jiān)管職能,各監(jiān)管部門(mén)各司其責(zé),在加強(qiáng)日常巡查和整治上加大力度、采取切實(shí)有效措施,有效杜絕重大食品人身安全和健康事故的發(fā)生,強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。
20xx年,鎮(zhèn)黨委,政府將食品安全工作早已列入重要的議事日程,保障食品安全經(jīng)費(fèi)。在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,將食品安全工作提升一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇八
1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn),去年同期完成了39.7萬(wàn),今年完成了22.8萬(wàn),完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn),去年同期完成40萬(wàn),今年完成36萬(wàn),完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,面對(duì)如此不理想的銷售額,本人也感覺(jué)到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣,居民的消費(fèi)水平下降,購(gòu)買(mǎi)力下滑。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開(kāi)發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi),特別是三級(jí)市場(chǎng)。
2.維護(hù)老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額。
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù),抵制競(jìng)品。
旺季即將來(lái)臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇九
為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,以保障母子健康為核心,兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨,圍繞長(zhǎng)效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)組織管理,鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果
1、繼續(xù)設(shè)立以李道乾院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛(ài)嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作的支持,把愛(ài)嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院管理的日常工作。
二、加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
全的基礎(chǔ)上,落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅(jiān)持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達(dá)90%以上,24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強(qiáng)產(chǎn)前門(mén)診工作,認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育,要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳,適時(shí)地對(duì)每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作,并進(jìn)行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。
3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作,孕婦學(xué)校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí),每周授大課一次,滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問(wèn)答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動(dòng),讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
三、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作:
1.在硬件建設(shè)上,醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個(gè)新的臺(tái)階,各相關(guān)科室布局合理,室內(nèi)整潔,彩光通風(fēng)良好,病房陳設(shè)規(guī)范,病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設(shè)施。添置有教學(xué)用娃娃和雙乳模型。做好愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
2.努力落實(shí)我院關(guān)于愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施,《國(guó)際母乳代用品銷售手冊(cè)》,本院《鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。
3、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃:為了更一步規(guī)范愛(ài)嬰醫(yī)院管理,認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,根據(jù)相關(guān)要求對(duì)婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無(wú)證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn),考試合格才能上崗,其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn),使所有的工作人員對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳力度:使來(lái)院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營(yíng)造愛(ài)嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),產(chǎn)科門(mén)診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫(huà),并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門(mén)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)而設(shè)立的孕婦學(xué)校,購(gòu)置有多媒體教學(xué)設(shè)備,對(duì)前來(lái)住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)授課宣教,要求培訓(xùn)面達(dá)100%,使接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。
5.制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。愛(ài)嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織每月一次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、問(wèn)卷等方式評(píng)價(jià)各項(xiàng)措施落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
四、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)支持組織的管理
1.做好兒童系統(tǒng)管理,對(duì)出院的嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行評(píng)價(jià)及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2.積極開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查,新生兒疾病篩查率達(dá)、聽(tīng)力篩查達(dá)規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產(chǎn)后訪視,協(xié)助解決產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)的困難和問(wèn)題,以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設(shè)立24小時(shí)母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十
(二)銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知,當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水*,雖然客戶已經(jīng)收到相對(duì)比較規(guī)范的服務(wù),但服務(wù)過(guò)程的愉悅感仍有待加強(qiáng)。例如:
1、填單臺(tái)與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn),一些客戶填單速度較慢,因此很容易出現(xiàn)過(guò)號(hào)現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到不是非常方便、快捷。
2、排隊(duì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。午餐和交接班時(shí)間由于員工辦事效率較低,常引起排隊(duì)等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時(shí)間太長(zhǎng)。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開(kāi)戶、購(gòu)買(mǎi)基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,很容易引起排隊(duì)。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動(dòng)補(bǔ)登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機(jī)常出現(xiàn)缺錢(qián)、缺紙的現(xiàn)象,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)卡鈔、吞錢(qián)等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等中間業(yè)務(wù)我行都還沒(méi)實(shí)現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé),是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌,提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要在日趨激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,取得并保持優(yōu)勢(shì),必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題,以客戶為中心,實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略,將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷改善服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,改進(jìn)服務(wù)手段,創(chuàng)新服務(wù)品種,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效率。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十一
我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念,以^v^提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)^v^為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴(yán)^v^入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(2)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護(hù)士出勤率、操作技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手,堅(jiān)持客觀、公*、公開(kāi)原則,科室評(píng)選出一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員,并給予獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十二
20xx年,市食品藥品^v^的總體工作思路是:深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,圍繞市委市政府中心工作,加速提升創(chuàng)新增效落實(shí),積極尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),全面推進(jìn)食品藥品民生工程,進(jìn)一步健全完善食品藥品安全保障體系,深化食品藥品安全整頓,推進(jìn)示范創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管,加強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管能力建設(shè),構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制,切實(shí)保障公眾飲食用藥安全。
一、組織開(kāi)展**活動(dòng)。
將貫徹落實(shí)**精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持工學(xué)一體化,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、務(wù)虛研討等形式,組織好黨的**學(xué)習(xí)貫徹工作。推進(jìn)監(jiān)管文化建設(shè)。加強(qiáng)系統(tǒng)基層黨建工作。
二、進(jìn)一步健全覆蓋城鄉(xiāng)的食品藥品安全保障體系。
健全完善食品藥品安全組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系。將監(jiān)管工作納入各級(jí)政府重要工作日程和年度責(zé)任目標(biāo)考核,重點(diǎn)抓好區(qū)市、鎮(zhèn)辦兩級(jí)安全責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè),充實(shí)一線監(jiān)管力量,切實(shí)把食品藥品安全工作落實(shí)到企業(yè)和基層。
三、深入推進(jìn)食品藥品安全“十二五”規(guī)劃。
開(kāi)展食品藥品安全“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估工作,建立健全規(guī)劃實(shí)施督促機(jī)制,加快規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度。
四、加強(qiáng)基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,深入開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治。
五、推進(jìn)藥品注冊(cè)管理制度改革。
完善藥品審評(píng)審批機(jī)制,提高藥品審評(píng)審批工作質(zhì)量和效率。落實(shí)藥品審評(píng)注冊(cè)質(zhì)量管理規(guī)范。完善生物制品批簽發(fā)制度,推進(jìn)疫苗供應(yīng)體系建設(shè)。
六、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)流通監(jiān)管。
加大新修訂《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》實(shí)施力度,嚴(yán)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,推進(jìn)藥品電子監(jiān)管,確保規(guī)范要求在各企業(yè)、各環(huán)節(jié)得到落實(shí)。抓好新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》宣傳貫徹,提高藥品許可準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范藥品流通秩序。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管。加強(qiáng)藥用輔料監(jiān)管。
七、加強(qiáng)藥品安全檢測(cè)與評(píng)價(jià)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十三
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)食品藥品安全工作,確保全鎮(zhèn)人民身體健康和生命安全,特制定20xx年食品藥品安全工作安排如下:
以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的思想,把食品藥品安全工作放在突出位置抓緊抓好。以構(gòu)建食品藥品安全體系為目標(biāo),培養(yǎng)食品藥品安全意識(shí),規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和食品藥品市場(chǎng)秩序,全面提高食品藥品安全水平;以建立食品藥品安全信用體系為核心,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,積極采取有力措施,切實(shí)履行政府和部門(mén)職責(zé),提高依法行政能力,切實(shí)解決我鎮(zhèn)實(shí)施食品藥品放心工程中存在的問(wèn)題,維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。
堅(jiān)持政府負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動(dòng)的工作方針,本著求真務(wù)實(shí)和抓專、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,繼續(xù)推進(jìn)食品藥品專項(xiàng)整治和食品藥品安全信用體系建設(shè),以突出源頭治理,通過(guò)更新理念、創(chuàng)新管理方式、完善監(jiān)管體系、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作、整合監(jiān)督資源等方法,建立健全監(jiān)管模式,形成監(jiān)管合力。著重在種植養(yǎng)殖、原料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)五個(gè)環(huán)節(jié)的管理,強(qiáng)化食品質(zhì)量安全意識(shí),促進(jìn)我鎮(zhèn)食品市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
(一)食品安全工作目標(biāo)。
1、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地監(jiān)測(cè)率達(dá)35%,畜產(chǎn)品違禁藥物、畜藥殘留抽樣合格率上升1%。
2、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)95%,餐飲業(yè)及其他集體食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)65%。
4、食品加工點(diǎn)(戶)亂用、濫用食品添加劑的行為得到控制。
5、有效規(guī)范鎮(zhèn)域商店食品散裝食品經(jīng)營(yíng)行為。
6、農(nóng)村群體宴席報(bào)告率達(dá)90%。
1、藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,藥品分類管理進(jìn)一步規(guī)范,嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格從合法渠道進(jìn)貨,并作好各種記錄。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十四
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅(jiān)持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅(jiān)持了兩條,這就是大事要報(bào)告,小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,多報(bào)告,多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1、抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實(shí)完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2、完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
4、是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5、與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
(三)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十五
20__年醫(yī)院各項(xiàng)工作在^v^渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量,規(guī)范管理制度;進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案;抓好重點(diǎn)疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作,保障百姓身體健康;抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作,切實(shí)做到群眾好看病、看好??;繼續(xù)縱深推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,以人才為主導(dǎo),以臨床為重點(diǎn)。抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而上,促進(jìn)我院各項(xiàng)工作又快又好向前發(fā)展,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
一、抓好干部、職工隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí),提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力,繼續(xù)深化保持^v^員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用;努力營(yíng)造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境,提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;增強(qiáng)全院干部職工樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾,服務(wù)群眾,為群眾多辦好事、實(shí)事,做到對(duì)群眾有感情,干工作有激情,辦事情有效率。
二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績(jī)效工資分配方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)文件精神,全面實(shí)行基本藥物制度,堅(jiān)持以人為本、按勞分配為主體,堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,深入推行院科兩級(jí)管理,著重向臨床傾斜,最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。
1、內(nèi)強(qiáng)管理,建立科學(xué)合理、規(guī)范的管理體系。
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,醫(yī)院要發(fā)展,管理必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年,醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量管理,真正向管理要質(zhì)量,要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機(jī)制。全面推行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級(jí)管理、分管院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理,履職盡責(zé),在崗在位,隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,重點(diǎn)抓好崗位負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、失職追究責(zé)任制,使醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循,有制度可管。
2、繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平。
今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才,不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對(duì)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境,力爭(zhēng)做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的投入,以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),選派一定的護(hù)理人員進(jìn)行短期培訓(xùn),提高其技術(shù)水平,以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進(jìn)修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù),以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
3、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管,樹(shù)立以質(zhì)量求生存,向服務(wù)要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》,由分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體抓,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部具體落實(shí),倡導(dǎo)“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的行業(yè)風(fēng)尚,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標(biāo)。提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,規(guī)范各種軟件資料。強(qiáng)化血液管理,杜絕血液(血漿)安全事故的發(fā)生。
4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(1)引進(jìn)ct投入使用,添置部分醫(yī)療設(shè)備,提高服務(wù)功效和質(zhì)量,展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
(2)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):對(duì)改善精神病員就餐環(huán)境;住院部各科室添置病床、棉絮,等設(shè)施;合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機(jī)、手術(shù)器械,改善病房環(huán)境,滿足病員需求。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十六
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動(dòng)付出的各種補(bǔ)償,包括經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償。其中:經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬(直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利等;間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利,如各種保險(xiǎn)、補(bǔ)助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等);非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來(lái)的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報(bào)酬相比較,員工在心理上對(duì)這種比較的結(jié)果加以判斷,從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺(jué)。它既包括員工與其他人的比較,也包括員工現(xiàn)在與過(guò)去的比較,在一個(gè)公*的環(huán)境下,可以激勵(lì)員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用,即是所稱謂的薪酬公*,它是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過(guò)程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進(jìn)行對(duì)比的結(jié)果,它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式:內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度,是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看,是員工對(duì)其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度;從市場(chǎng)的角度看,是人力資源價(jià)格給員工造成的心理態(tài)度;從分配角度看,是企業(yè)對(duì)人力資源要素的回報(bào)是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高,薪酬的激勵(lì)功能就越明顯,員工就會(huì)更努力地工作,往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞,從而得到更高的薪酬,從而形成一個(gè)良性循環(huán),企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反,則會(huì)形成惡性循環(huán),造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效,而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵(lì)就是在保障員工基本生活的同時(shí),充分激勵(lì)、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
薪酬公*對(duì)員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,一般認(rèn)為超出期望值表示滿意,達(dá)到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個(gè)人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度,就要對(duì)其影響因素進(jìn)行分析,員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個(gè)公*即外部公*、內(nèi)部公*的問(wèn)題—也就是如何處理好薪酬公*問(wèn)題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對(duì)內(nèi)部相對(duì)公*的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公*,員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬,更關(guān)心與他人薪酬的比較,他們會(huì)將自己的投入和所獲與他人進(jìn)行比較,來(lái)判斷薪酬是否公*合理,當(dāng)員工感覺(jué)到對(duì)自己不公*時(shí),他的滿意度就會(huì)下降。但是,薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實(shí)際所得,而是對(duì)公*的感覺(jué)。員工在實(shí)際比較時(shí),往往高估、夸大自己的付出,低估他人的付出,影響員工做出理性的判斷。因此,企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*,就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報(bào)酬的內(nèi)部公*準(zhǔn)則,依據(jù)的不是從事這一工作的員工個(gè)人特征,而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報(bào)酬水*的相對(duì)高低,應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ),或者以工作所需要的技能要求的某種組合??傊?,內(nèi)部公*強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是根據(jù)各種工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)貢獻(xiàn)大小來(lái)支付報(bào)酬。薪酬體系要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公*的目標(biāo),應(yīng)該至少具備以下幾個(gè)特征:一是完成這一工作所需要的知識(shí)和技能越多,得到的報(bào)酬也越多;二是從事這種工作時(shí)所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時(shí),還會(huì)將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較,如果薪酬水*低于外部市場(chǎng)的*均水*,員工的不滿情緒就會(huì)油然而生。所以在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
所謂的外部公*,強(qiáng)調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種外部競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對(duì)高低。很顯然,外部市場(chǎng)環(huán)境是影響薪酬的一個(gè)重要因素,為了保持公司薪酬政策的外部競(jìng)爭(zhēng)力,公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司,或與其他公司保持一致,否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機(jī)。有些企業(yè)骨干員工實(shí)際薪酬低于甚至遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水*,企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心,許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年,等到成為“熟練工”時(shí),便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失??梢?jiàn),某些企業(yè)的薪酬政策沒(méi)有做到外部公*,失去了外部競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬?duì)顩r。
是如此。企業(yè)對(duì)薪酬的管理,是建立在對(duì)企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的控制來(lái)進(jìn)行的,每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算,下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標(biāo),確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金及其他的福利項(xiàng)目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會(huì)保險(xiǎn)和公積金及其他福利)提供計(jì)算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資(基礎(chǔ)工資+崗位工資)、浮動(dòng)工資及其它補(bǔ)貼等,其中浮動(dòng)工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定,約占員工整個(gè)薪酬的30%。
年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)金該企業(yè)薪酬分配的另一個(gè)重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)情況,該企業(yè)按比例提取獎(jiǎng)金,對(duì)員工進(jìn)行分配。
社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)由養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金組成。這是國(guó)家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險(xiǎn)項(xiàng)目。
其他福利。包括企業(yè)對(duì)員工的非工作時(shí)間報(bào)酬、津貼和服務(wù)。非工作時(shí)間報(bào)酬,包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼,包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨?、住房津貼、購(gòu)物補(bǔ)助,以及子女升學(xué)補(bǔ)助等;服務(wù),包括班車(chē)、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問(wèn)等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)一樣,在薪酬分配上趨于*均化,同一級(jí)別的員工工資差異微乎其微(單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別),不同級(jí)別間的薪酬水*差距也僅僅在個(gè)百上千元左右。
級(jí)別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長(zhǎng)普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中:
1、固定工資部分占70%,浮動(dòng)(績(jī)效)工資占20%,技能工資10%;
對(duì)現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實(shí)證分析的研究方法,通過(guò)對(duì)薪酬公*滿意度的要素的分解,采取調(diào)查問(wèn)卷的形式,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問(wèn)卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問(wèn)卷150份,收回143份,回收率為),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,分析,檢驗(yàn),確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
:企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下:
對(duì)薪酬制度的總體評(píng)價(jià):
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長(zhǎng)14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對(duì)外部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對(duì)內(nèi)部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出,只有45%的員工表示滿意以上的,而較不滿意和非常不滿意的員工比例達(dá)到了55%。此外,從公*性的三方面進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明,各個(gè)方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說(shuō)明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問(wèn)題,有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高,對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為58%~69%,滿意度較高的僅為6%~16%,反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素,缺乏考核、獎(jiǎng)金固化,以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長(zhǎng)23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評(píng)價(jià)。
在對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評(píng)價(jià)和競(jìng)聘上崗的態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、對(duì)待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果,滿意度均在10%左右或者更低,多數(shù)員工要求對(duì)現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行改革,重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問(wèn)題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬?duì)顩r和薪酬制度,企業(yè)員工對(duì)薪酬滿意度方面存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)以下幾方面:
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認(rèn)為:現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性,薪酬分配中沒(méi)有合理拉開(kāi)差距,部分崗位的薪酬拉不開(kāi)差距,相同崗位的工資差異較大,并且干多干少、干好干壞,在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn),嚴(yán)重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)。
工作評(píng)價(jià)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)價(jià)值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等。該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析,因而也無(wú)法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。
決策過(guò)程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對(duì)員工完全保密,透明度較低,另外,績(jī)效考核雖然與員工薪酬掛鉤,但考核分?jǐn)?shù)不公開(kāi)也使員工感到不公*。并且員工工資等級(jí)的確定隨意性較大,并且一旦確定,長(zhǎng)時(shí)間難以更改,容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。
由于國(guó)企經(jīng)營(yíng)者收入偏低,國(guó)企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)人才流動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。國(guó)有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源,留住明星級(jí)人力資源,必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力,這需要人力資源部門(mén)進(jìn)行薪資調(diào)查,要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*,如果可能的話,最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位,采用市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對(duì)內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵(lì)作用有一個(gè)前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上,只有當(dāng)人們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是公*的,才會(huì)產(chǎn)生滿意,激發(fā)動(dòng)機(jī)。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的薪酬與職工*均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行標(biāo)準(zhǔn),核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小,分配不公*,造成激勵(lì)和約束作用很差。
原有薪酬制度過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)一樣采用的是行政級(jí)別來(lái)定薪,缺乏薪酬調(diào)整機(jī)制,管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級(jí)別。薪酬分配過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別,而與員工從事的工作崗位無(wú)關(guān),忽略了崗位差異,挫傷了那些從事高技能、高知識(shí)、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中,行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對(duì)工資具有決定性的影響,而對(duì)不同職位的價(jià)值重視不足。員工因?yàn)榧?jí)別不同而獲取不同的年底獎(jiǎng)金,由于級(jí)別評(píng)定只與學(xué)歷、職稱有關(guān),所以能力強(qiáng)而學(xué)歷低、核心骨干會(huì)感到極度不公*,導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴(yán)重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考核體系。
薪酬支付考核方法簡(jiǎn)單,缺乏科學(xué)的付酬計(jì)量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的實(shí)際工作績(jī)效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵(lì)功能缺失,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加,失去了激勵(lì)的作用。該企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段,職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密,不同程度地存在*均主義,從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公*性、導(dǎo)向性,不能有效地促動(dòng)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開(kāi)展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過(guò)培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀;通過(guò)規(guī)章制度、薪酬手冊(cè)制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中,公司必須對(duì)“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進(jìn)而建立統(tǒng)一的公*標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*,公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則,使員工感到滿意。
加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評(píng)價(jià)就是根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)中的各個(gè)崗位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),決定企業(yè)中各個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的大小,從而確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度,在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級(jí)別和崗位待遇。崗位評(píng)價(jià)立足于崗位,從勞動(dòng)多樣性的角度設(shè)計(jì)薪酬,依靠?jī)r(jià)值定待遇,使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個(gè)崗位的價(jià)值都反映了該崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
通過(guò)科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì),體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。其中,不同的崗位對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個(gè)人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);能力是指?jìng)€(gè)人素質(zhì)的行為表現(xiàn),主要包括分析和解決問(wèn)題的能力,如計(jì)劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個(gè)人情況可能不相同,能力也可能大相徑庭。實(shí)際工作績(jī)效則與員工個(gè)人努力直接相關(guān),是個(gè)人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效都是員工對(duì)組織的投入,應(yīng)當(dāng)與組織的回報(bào)相匹配。
組織在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使每個(gè)員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實(shí)現(xiàn)公*。就薪酬來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)存在差異,但差異必須是合理的,與員工的投入相對(duì)應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因?yàn)閱T工的來(lái)源不同,就會(huì)令員工產(chǎn)生不公*感,產(chǎn)生抱怨,降低對(duì)工作的投入。
在薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過(guò)程中,崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過(guò)固定的崗位薪酬體現(xiàn),崗位薪酬主要由員工的崗位特點(diǎn)、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)決定。而浮動(dòng)的績(jī)效薪酬是組織對(duì)員工的努力和貢獻(xiàn)的回報(bào),與員工的實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)。
通過(guò)合理程序和有效溝通,保證薪酬公*的實(shí)現(xiàn)。
在實(shí)際的操作過(guò)程中,主管和員工在員工的努力程度上會(huì)存在信息不對(duì)稱,崗位的復(fù)雜性也有可能使績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀,加上過(guò)于復(fù)雜的薪酬設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致過(guò)高的成本,這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對(duì)于這種缺陷可以通過(guò)公開(kāi)的程序和有效的溝通加以彌補(bǔ),盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來(lái)的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施:一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì);二是公開(kāi)企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性;三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通,對(duì)薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋;同時(shí),主管在與下屬溝通的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)尊重下屬,禮貌地對(duì)待下屬,給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分:固定工資和績(jī)效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放,績(jī)效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對(duì)照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時(shí),一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等也與績(jī)效考核緊密掛鉤???jī)效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出,將個(gè)人回報(bào)和個(gè)人對(duì)企業(yè)的有效付出掛鉤,強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性,可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開(kāi)制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的,可以通過(guò)崗位薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景,有助于激勵(lì)員工的工作熱情,與吸收外部人才,其作用有:一是薪酬公開(kāi)可以給員工一個(gè)奮進(jìn)的目標(biāo),激勵(lì)員工積極向上、努力進(jìn)取,攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個(gè)又一個(gè)難關(guān),在人才育成的同時(shí),保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展;二是可以避免員工之間相互猜疑,影響工作情緒,有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰;三是薪酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工付出的回報(bào),管理者要向員工表示感謝,感謝因員工的努力,保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制。
引入監(jiān)督機(jī)制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行??梢酝ㄟ^(guò)上級(jí)、同級(jí)實(shí)施監(jiān)督。比如核定員工績(jī)效薪酬時(shí),可以采取上級(jí)建議、隔級(jí)核定的方法。這樣既可避免由于上下級(jí)矛盾或過(guò)度親密引起的過(guò)高或過(guò)低的判斷;同時(shí),隔級(jí)核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績(jī)效薪酬的內(nèi)部公*性,減少有限視野下對(duì)組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當(dāng)然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制,搭建高效的溝通*臺(tái),通過(guò)訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明,在薪酬公*滿意度的兩個(gè)影響因素中,薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大,其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*,同時(shí)也說(shuō)明本次調(diào)查的對(duì)象在獲得市場(chǎng)薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系,則需加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)做好組織內(nèi)部公*;做好薪酬調(diào)查,及時(shí)調(diào)準(zhǔn)薪酬水*與結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)薪酬的有效對(duì)接;建立完善的績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人公*;通過(guò)信號(hào)傳遞,實(shí)現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理[m].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,20xx.
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十七
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,繼續(xù)設(shè)立以趙紅林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量
1、為了確保愛(ài)嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理
論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)
1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對(duì)母嬰喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學(xué)校
1、抓好門(mén)診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,并作好登記。
2、深化乳房門(mén)診工作,對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門(mén)診,開(kāi)通咨詢電話,對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作,預(yù)防母嬰傳播。鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成功是一項(xiàng)重要工程,全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,達(dá)提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇一
工作任務(wù)
一、健全女工組織,規(guī)范女職工工作制度。
目標(biāo):完善女職工工作體系,發(fā)揮女工組織作用,履行“聯(lián)系女職工、代表女職工、服務(wù)女職工”的職責(zé)。
措施
1、組織健全:各級(jí)工會(huì)建立健全女職工委員會(huì),全院建立4個(gè)基層工會(huì)女工委員會(huì)。
2、干部配備到位:院設(shè)立女工委員會(huì),女工委員會(huì)配一名專職女工主任,女工主任為同級(jí)工會(huì)常務(wù)委員會(huì)委員,基層工會(huì)配備一名兼職女工主任,各科室設(shè)一名女工委員,負(fù)責(zé)女工工作,及時(shí)補(bǔ)選缺額女工干部,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
時(shí)限:3月25日前
3、定期召開(kāi)女工工作會(huì)議,每半年一次,布置工作任務(wù);針對(duì)不同時(shí)期、不同工作重點(diǎn),對(duì)女工干部進(jìn)行培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策及國(guó)家有關(guān)法律、法令等,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、提升女工干部理論水平和實(shí)際工作能力,把握好工作方向。
4、向同級(jí)工會(huì)委員會(huì)和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)報(bào)告女職工組織工作情況,每半年報(bào)告一次。
時(shí)限:6月;12月
時(shí)限:3月;11月
6、完善女職工檔案,全年進(jìn)行二次女職工檔案信息調(diào)整工作,做到及時(shí)更新女工信息,掌握女工情況,為上級(jí)女工部和各級(jí)相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
時(shí)限:4月;10月
責(zé)任人:工會(huì)女工
二、履行女職工工作職能,深入實(shí)施依法維權(quán)工程。
目標(biāo):對(duì)全院各部位維權(quán)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促,以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益,保障女職工與男職工平等的勞動(dòng)權(quán)益,實(shí)現(xiàn)同工同酬,女職工享有與男職工平等的社會(huì)保障權(quán)利,做到全院女工和各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)知法懂法守法,防止“侵權(quán)”現(xiàn)象發(fā)生,營(yíng)造和諧氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力,熟知與女工工作相關(guān)的法律法規(guī),能夠運(yùn)用自身掌握的法律知識(shí),解答和協(xié)調(diào)女工在醫(yī)院工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。做好學(xué)習(xí)筆記和工作記錄。
2、掌握動(dòng)態(tài),解決難題,圍繞暢通搞好協(xié)調(diào)。發(fā)揮女工組織的“橋梁”和“紐帶”作用,維護(hù)女工的合法權(quán)益,深入科室聽(tīng)取、征集女職工意見(jiàn)、建議,把握女職工工作面臨的新變化、新情況,掌握女工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)協(xié)調(diào)女工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真調(diào)查,化解矛盾。
時(shí)限:1-12月
3、通過(guò)職代會(huì)收集提案,及時(shí)反映和解決女職工在工作、生活中存在的困難和熱點(diǎn)問(wèn)題。
時(shí)限:1、4季度
4、開(kāi)展源頭參與工作,參與涉及女職工權(quán)益法律法規(guī)政策的制定。一是檢查“相關(guān)規(guī)定”的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正;二是利用醫(yī)院網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)與法律”專欄進(jìn)行大力宣傳;三是在女工中進(jìn)行綜合知識(shí)“答卷”活動(dòng),普及和提高全員法律知識(shí)。
時(shí)限:3、11月,
5、接待來(lái)訪女工,做好來(lái)訪記錄,核實(shí)情況,進(jìn)行協(xié)調(diào),向女工反饋處理結(jié)果,嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
時(shí)限:1-12月
6、發(fā)揮女職工參政議政作用,女職工參與醫(yī)院的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。
(1)、各科室、各職能部門(mén)的民主管理、民主監(jiān)督組中保證有女職工的參與,對(duì)沒(méi)有女性參與的要進(jìn)行增補(bǔ)。
(2)、女職工代表要達(dá)到職工代表總數(shù)的50%。四季度做好職代會(huì)換屆選舉的培訓(xùn)工作,指導(dǎo)基層工會(huì)進(jìn)行職工代表選舉,保證女職工代表的質(zhì)量和數(shù)量,對(duì)因調(diào)離工作缺額的女代表及時(shí)進(jìn)行增選。
時(shí)限:1月、12月。
7、關(guān)心女工生活,為女職工做好事、辦實(shí)事、解難事。通過(guò)女工組織,把黨和醫(yī)院黨委對(duì)女工的工作和生活上的關(guān)懷與關(guān)心,及時(shí)傳達(dá)給女職工,特別是工作和生活上出現(xiàn)困難的女工,讓其感受到集體的溫暖,把“維權(quán)”工作做到實(shí)處。
(1)、做好送溫暖工作。慰問(wèn)住院女工,幫助生活遇到困難的女工解決困難。
時(shí)限:1-12月
(2)、做好困難補(bǔ)助。對(duì)生活出現(xiàn)暫時(shí)困難和特殊困難的女職工家庭根據(jù)實(shí)際進(jìn)行,按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放補(bǔ)助金,及時(shí)進(jìn)行困難救助。
時(shí)限:1-12月
責(zé)任人:工會(huì)女工
三、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)女職工等活動(dòng),選樹(shù)、宣傳一批先進(jìn)集體和個(gè)人典型,向上級(jí)女工部推薦“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手等。
目標(biāo):宣傳工作中涌現(xiàn)出的各類先模人物,以點(diǎn)帶面,調(diào)動(dòng)女職工積極工作的熱情,激發(fā)女職工的潛能和活力,涌現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)女職工。
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé),抓住重點(diǎn),做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn),進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念,堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,依法規(guī)范職代會(huì)組織,確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè),維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè),確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾,傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲,重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究,及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn),努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系,要切實(shí)履行基本職責(zé),凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng),促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示,為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng),做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅(jiān)持幾十年如一日,關(guān)心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒?dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè),積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),以會(huì)代訓(xùn),結(jié)合工作會(huì)議,組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神,切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議,研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作,年初認(rèn)真制訂
工作計(jì)劃
,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫,做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式,要加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)
以醫(yī)院為中心,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù),營(yíng)造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力,完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先,提高工會(huì)委員工作積極性
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng),金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之,在的工會(huì)工作中,一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào),把職工的需要作為第一選擇,把職工的利益作為第一考慮,把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì)、縣工會(huì),院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“三好一滿意”活動(dòng)中,院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“三好一滿意”為目標(biāo),動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強(qiáng)化考核,開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化技能培訓(xùn),繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀,以推動(dòng)《
勞動(dòng)合同
法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,提高維權(quán)成效,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建享,在共享建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營(yíng)造和諧的氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“,為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任,也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪,并給予及時(shí)答復(fù),慰問(wèn)住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動(dòng)。以慶三八“五一”“五四”“五一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽,書(shū)法比賽,知識(shí)競(jìng)賽,大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加縣政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作,把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥,在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇二
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xx年,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),我們從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想。我們堅(jiān)信,有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們定能完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹(shù)立白衣天使的形象。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時(shí)刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
3、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,嚴(yán)重違反操作者給予通報(bào)批評(píng)。使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(二)、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱,每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次,還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo),如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作。
2、護(hù)理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對(duì)病房的管理,提高病人的滿意度。
4、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
(三)、其他。
1、給護(hù)理組騰出更衣間,地點(diǎn)設(shè)置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品,如:浸泡器械的`方盤(pán)、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,特別是搶救室。
5、制空組的成員,重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù),分清工作細(xì)節(jié)。
6重新規(guī)劃清潔工作,使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇三
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé),抓住重點(diǎn),做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn),進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念,堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,依法規(guī)范職代會(huì)組織,確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè),維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè),確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾,傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲,重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究,及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn),努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系,要切實(shí)履行基本職責(zé),凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng),促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示,為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制,以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng),做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅(jiān)持幾十年如一日,關(guān)心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒?dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè),積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),以會(huì)代訓(xùn),結(jié)合工作會(huì)議,組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神,切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議,研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作,年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫,做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式,要加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù),營(yíng)造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力,完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先,提高工會(huì)委員工作積極性。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng),金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之,在的工會(huì)工作中,一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào),把職工的需要作為第一選擇,把職工的利益作為第一考慮,把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇四
20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年,工會(huì)將在區(qū)總工會(huì)及院黨委的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題,服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局,明確責(zé)任,牢記使命,認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與和教育等職能,動(dòng)員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻(xiàn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì),區(qū)工會(huì),院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中,院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標(biāo),動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強(qiáng)化考核,開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化技能培訓(xùn),繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀,以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,提高維權(quán)成效,團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享,在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營(yíng)造和諧的氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“,為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任,也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪,并給予及時(shí)答復(fù),慰問(wèn)住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。本屆工會(huì)在近期將出臺(tái)《關(guān)于職工慰問(wèn)金的使用辦法》,建立《職工互助金制度》,確保職工最根本利益。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動(dòng)。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽,書(shū)法比賽,知識(shí)競(jìng)賽,大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加區(qū)政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作,把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥,在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
三、以加強(qiáng)自身建設(shè)為,不斷提高工會(huì)工作水平。
工會(huì)要履行號(hào)基本職責(zé),在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用,必須以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)自身建設(shè)。工會(huì)將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,加強(qiáng)工會(huì)干部的政治理論、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)等方面學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)工會(huì)干部政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平,使工會(huì)干部更好地勝任更好工作,同時(shí)要加強(qiáng)修養(yǎng),做到德才兼?zhèn)?,勤政廉潔,不斷增?qiáng)人格魅力,贏得職工的認(rèn)可和信賴,努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
20__年,我局工會(huì)經(jīng)審工作的總體思路和要求是,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的意見(jiàn)》、《云南省總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的辦法》和《昆明市工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,為進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查、監(jiān)督,發(fā)揮基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)的作用,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支、財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格管理,規(guī)范操作,不斷提高經(jīng)審人員的素質(zhì),提高全縣工會(huì)經(jīng)審工作整體水平。特制定了晉寧縣規(guī)劃局工會(huì)委員會(huì)經(jīng)審委20__年工作計(jì)劃。
一、圍繞中心,進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命。
在縣經(jīng)審會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我局基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆本中全會(huì)精神和中國(guó)工會(huì)xx大精神,以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我局工會(huì)經(jīng)審工作,圍繞工作中心,服務(wù)大局,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)基層,服務(wù)全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理等工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化和完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理、自我監(jiān)督的有效機(jī)制,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)審工作與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審工作的重要性、緊迫性,增強(qiáng)做好經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命感,確實(shí)做好工會(huì)經(jīng)審工作。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。積極探索經(jīng)審工作機(jī)制和方法的創(chuàng)新,努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。經(jīng)審會(huì)要根據(jù)《工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審制度文件選編》要求,落實(shí)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作程序,積極開(kāi)展經(jīng)審會(huì)等級(jí)建設(shè),使經(jīng)審工作做到有章可循,進(jìn)一步完善內(nèi)部的監(jiān)督和約束機(jī)制,真正維護(hù)職工合法權(quán)益。建立和完善工會(huì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)銷審批制度、崗位責(zé)任制度、資產(chǎn)管理制度、物品采購(gòu)制度等制度,進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)工會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、公開(kāi)透明和規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)單位。
三、突出重點(diǎn),依法開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督。堅(jiān)持以《工會(huì)法》為法律依據(jù),貫徹全總《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督工作的意見(jiàn)》,落實(shí)市總工會(huì)有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的規(guī)定,積極開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查工作,落實(shí)相關(guān)的制度,堅(jiān)持民主監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督相結(jié)合,堅(jiān)持同級(jí)審計(jì)與基層審計(jì)相結(jié)合,積極有效地開(kāi)展工會(huì)經(jīng)審工作。突出以法律為導(dǎo)向,以預(yù)算為抓手,以資金為主線,以支出為重點(diǎn),以效益為目標(biāo)的審計(jì)思想,全面加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查審計(jì)工作。
1.加強(qiáng)同級(jí)工會(huì)經(jīng)審工作。積極開(kāi)展對(duì)本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度收支預(yù)決算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。通過(guò)審計(jì),更好地提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用效益,使工會(huì)的財(cái)務(wù)管理走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。同時(shí),對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議,促進(jìn)經(jīng)費(fèi)使用決策、執(zhí)行、控制機(jī)制的健全和完善。
2.加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督。根據(jù)年度工作計(jì)劃,經(jīng)審會(huì)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,通過(guò)對(duì)基層單位經(jīng)費(fèi)審查工作,掌握基層單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收、管、用的狀況。
3.抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解審計(jì)。抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解的常態(tài)管理,保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),同時(shí)保障工會(huì)工作的正常開(kāi)展,切實(shí)維護(hù)我局廣大干部職工的合法權(quán)益,要求各單位嚴(yán)格按工會(huì)經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)的2%足額撥給工會(huì),我局工會(huì)經(jīng)審組織必須發(fā)揮同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督的作用,督促工會(huì)組織按時(shí)、足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
4.強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度。建立、健全工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度和預(yù)決算執(zhí)行情況審計(jì)制度,編制工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須堅(jiān)持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則,平時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,做到科學(xué)合理安排和使用有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi),工會(huì)的經(jīng)費(fèi)支出必須按預(yù)算執(zhí)行。
5.繼續(xù)做好基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
按照市總經(jīng)審會(huì)的要求,加大對(duì)基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的力度。堅(jiān)持工會(huì)主席離任必需審計(jì)的制度,繼續(xù)做好工會(huì)主席的離任審計(jì)工作。
6.抓好工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研。我局經(jīng)審會(huì)要積極開(kāi)展調(diào)查和研究活動(dòng),重視新形勢(shì)下工會(huì)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)審工作理論和實(shí)踐研究,進(jìn)一步拓寬思路,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)審工作實(shí)際,在難點(diǎn)、尋找新的突破點(diǎn)上下功夫。積極開(kāi)拓創(chuàng)新,努力探索和構(gòu)建與教育相適應(yīng)的體制科學(xué)、機(jī)制健全、運(yùn)行高效的工會(huì)經(jīng)審監(jiān)督工作體系。
四、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審干部隊(duì)伍建設(shè)。
按照市縣工會(huì)的要求,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力培養(yǎng)一支政治過(guò)硬、工作能力強(qiáng)、審計(jì)素質(zhì)高、作風(fēng)扎實(shí)、監(jiān)督到位、既堅(jiān)持原則、又善于協(xié)調(diào)的的經(jīng)審隊(duì)伍。進(jìn)一步建立和健全工作通報(bào)制度、例會(huì)制度、議事制度等制度,規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作,有效加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督,保證黨和國(guó)家的財(cái)經(jīng)法紀(jì)和工會(huì)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行,保證工會(huì)資產(chǎn)的安全完整和工會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表,更多2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、工作思路
xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的.維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車(chē)輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購(gòu)等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇六
二、營(yíng)銷手段的分析:
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海。
3、重慶。
市場(chǎng)要求:
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
下半年銷售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒。
6、河北。
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇七
為了認(rèn)真貫徹《^v^食品安全法》、《^v^關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《食品安全實(shí)施條例》,強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。堅(jiān)持以人為本,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)抓好我鎮(zhèn)食品安全工作,以食品市場(chǎng)準(zhǔn)入為載體,明確分工、廣泛宣傳、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)巡查、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,打造我鎮(zhèn)優(yōu)良的食品安全環(huán)境,進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)食品安全保障水平。根據(jù)市食安辦的具體要求,特制定20xx年度食品安全監(jiān)管工作計(jì)劃。
鎮(zhèn)政府成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)羅健勇為組長(zhǎng),鎮(zhèn)武裝部部長(zhǎng)王鋒、派出所所長(zhǎng)何志宏為副組長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、國(guó)際化社區(qū)建設(shè)推進(jìn)辦、綜治辦、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生院為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安監(jiān)辦,如發(fā)生食品安全等級(jí)事故,做好應(yīng)急處置工作,同時(shí)向市食品安全委員會(huì)報(bào)告。
(一)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)組織食品經(jīng)營(yíng)、餐飲單位負(fù)責(zé)人、個(gè)體工商戶進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)和食品安全日常工作,并會(huì)同工商所進(jìn)行食品安全日常巡查。
(二)與各社區(qū)、食品生產(chǎn)(加工)小作坊、市場(chǎng)管理委員會(huì)、中(小)學(xué)、幼兒園簽訂食品安全責(zé)任書(shū);嚴(yán)查整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶和小作坊,每季度至少巡查1次;督促企業(yè)建立健全自檢制度,開(kāi)展違法使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑違禁藥物定性檢測(cè)工作;強(qiáng)化餐廚垃圾管理;嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān),加快生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè);加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理和種養(yǎng)殖業(yè)監(jiān)管,保證轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食品人身安全和健康事故。
(三)社事辦、衛(wèi)生院將定期組織流動(dòng)廚師進(jìn)行群宴知識(shí)學(xué)習(xí)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
鎮(zhèn)設(shè)食品安全信息聯(lián)絡(luò)員1名,食品安全監(jiān)管工作信息按月報(bào)送不少于1篇,組織4次以上專項(xiàng)整治活動(dòng)。落實(shí)信息員,負(fù)責(zé)食品安全信息報(bào)送工作,報(bào)送內(nèi)容和要求主要包括本系統(tǒng)、本部門(mén)企業(yè)食品安全工作動(dòng)態(tài),監(jiān)督檢查信息,食品人身安全和健康事故和突發(fā)事件信息。
切實(shí)抓好工作檢查落實(shí),為深入做好我鎮(zhèn)“食品放心工程”,實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)食品安全目標(biāo)監(jiān)管工作,將采取經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合的辦法。經(jīng)常性檢查,組織相關(guān)職能部門(mén),按季開(kāi)展不少于一次的檢查活動(dòng),每逢重大節(jié)假日期間,加強(qiáng)值班,開(kāi)展食品安全檢查。專項(xiàng)整治檢查,主要是重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展。
鎮(zhèn)食安委和鎮(zhèn)食安辦認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)的綜合監(jiān)管職能,各監(jiān)管部門(mén)各司其責(zé),在加強(qiáng)日常巡查和整治上加大力度、采取切實(shí)有效措施,有效杜絕重大食品人身安全和健康事故的發(fā)生,強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。
20xx年,鎮(zhèn)黨委,政府將食品安全工作早已列入重要的議事日程,保障食品安全經(jīng)費(fèi)。在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,將食品安全工作提升一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇八
1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn),去年同期完成了39.7萬(wàn),今年完成了22.8萬(wàn),完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn),去年同期完成40萬(wàn),今年完成36萬(wàn),完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,面對(duì)如此不理想的銷售額,本人也感覺(jué)到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣,居民的消費(fèi)水平下降,購(gòu)買(mǎi)力下滑。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開(kāi)發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi),特別是三級(jí)市場(chǎng)。
2.維護(hù)老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額。
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù),抵制競(jìng)品。
旺季即將來(lái)臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇九
為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,以保障母子健康為核心,兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨,圍繞長(zhǎng)效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)組織管理,鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果
1、繼續(xù)設(shè)立以李道乾院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛(ài)嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作的支持,把愛(ài)嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院管理的日常工作。
二、加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
全的基礎(chǔ)上,落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅(jiān)持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達(dá)90%以上,24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強(qiáng)產(chǎn)前門(mén)診工作,認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育,要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳,適時(shí)地對(duì)每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作,并進(jìn)行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。
3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作,孕婦學(xué)校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí),每周授大課一次,滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問(wèn)答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動(dòng),讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
三、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作:
1.在硬件建設(shè)上,醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個(gè)新的臺(tái)階,各相關(guān)科室布局合理,室內(nèi)整潔,彩光通風(fēng)良好,病房陳設(shè)規(guī)范,病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設(shè)施。添置有教學(xué)用娃娃和雙乳模型。做好愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
2.努力落實(shí)我院關(guān)于愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施,《國(guó)際母乳代用品銷售手冊(cè)》,本院《鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。
3、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃:為了更一步規(guī)范愛(ài)嬰醫(yī)院管理,認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,根據(jù)相關(guān)要求對(duì)婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無(wú)證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn),考試合格才能上崗,其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn),使所有的工作人員對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳力度:使來(lái)院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營(yíng)造愛(ài)嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),產(chǎn)科門(mén)診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫(huà),并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門(mén)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)而設(shè)立的孕婦學(xué)校,購(gòu)置有多媒體教學(xué)設(shè)備,對(duì)前來(lái)住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)授課宣教,要求培訓(xùn)面達(dá)100%,使接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。
5.制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。愛(ài)嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織每月一次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、問(wèn)卷等方式評(píng)價(jià)各項(xiàng)措施落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
四、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)支持組織的管理
1.做好兒童系統(tǒng)管理,對(duì)出院的嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行評(píng)價(jià)及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2.積極開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查,新生兒疾病篩查率達(dá)、聽(tīng)力篩查達(dá)規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產(chǎn)后訪視,協(xié)助解決產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)的困難和問(wèn)題,以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設(shè)立24小時(shí)母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十
(二)銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知,當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水*,雖然客戶已經(jīng)收到相對(duì)比較規(guī)范的服務(wù),但服務(wù)過(guò)程的愉悅感仍有待加強(qiáng)。例如:
1、填單臺(tái)與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn),一些客戶填單速度較慢,因此很容易出現(xiàn)過(guò)號(hào)現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到不是非常方便、快捷。
2、排隊(duì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。午餐和交接班時(shí)間由于員工辦事效率較低,常引起排隊(duì)等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時(shí)間太長(zhǎng)。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開(kāi)戶、購(gòu)買(mǎi)基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,很容易引起排隊(duì)。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動(dòng)補(bǔ)登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機(jī)常出現(xiàn)缺錢(qián)、缺紙的現(xiàn)象,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)卡鈔、吞錢(qián)等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等中間業(yè)務(wù)我行都還沒(méi)實(shí)現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé),是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌,提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要在日趨激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,取得并保持優(yōu)勢(shì),必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題,以客戶為中心,實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略,將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷改善服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,改進(jìn)服務(wù)手段,創(chuàng)新服務(wù)品種,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效率。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十一
我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念,以^v^提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)^v^為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴(yán)^v^入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(2)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護(hù)士出勤率、操作技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手,堅(jiān)持客觀、公*、公開(kāi)原則,科室評(píng)選出一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員,并給予獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十二
20xx年,市食品藥品^v^的總體工作思路是:深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,圍繞市委市政府中心工作,加速提升創(chuàng)新增效落實(shí),積極尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),全面推進(jìn)食品藥品民生工程,進(jìn)一步健全完善食品藥品安全保障體系,深化食品藥品安全整頓,推進(jìn)示范創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管,加強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管能力建設(shè),構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制,切實(shí)保障公眾飲食用藥安全。
一、組織開(kāi)展**活動(dòng)。
將貫徹落實(shí)**精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持工學(xué)一體化,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、務(wù)虛研討等形式,組織好黨的**學(xué)習(xí)貫徹工作。推進(jìn)監(jiān)管文化建設(shè)。加強(qiáng)系統(tǒng)基層黨建工作。
二、進(jìn)一步健全覆蓋城鄉(xiāng)的食品藥品安全保障體系。
健全完善食品藥品安全組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系。將監(jiān)管工作納入各級(jí)政府重要工作日程和年度責(zé)任目標(biāo)考核,重點(diǎn)抓好區(qū)市、鎮(zhèn)辦兩級(jí)安全責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè),充實(shí)一線監(jiān)管力量,切實(shí)把食品藥品安全工作落實(shí)到企業(yè)和基層。
三、深入推進(jìn)食品藥品安全“十二五”規(guī)劃。
開(kāi)展食品藥品安全“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估工作,建立健全規(guī)劃實(shí)施督促機(jī)制,加快規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度。
四、加強(qiáng)基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,深入開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治。
五、推進(jìn)藥品注冊(cè)管理制度改革。
完善藥品審評(píng)審批機(jī)制,提高藥品審評(píng)審批工作質(zhì)量和效率。落實(shí)藥品審評(píng)注冊(cè)質(zhì)量管理規(guī)范。完善生物制品批簽發(fā)制度,推進(jìn)疫苗供應(yīng)體系建設(shè)。
六、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)流通監(jiān)管。
加大新修訂《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》實(shí)施力度,嚴(yán)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,推進(jìn)藥品電子監(jiān)管,確保規(guī)范要求在各企業(yè)、各環(huán)節(jié)得到落實(shí)。抓好新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》宣傳貫徹,提高藥品許可準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范藥品流通秩序。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管。加強(qiáng)藥用輔料監(jiān)管。
七、加強(qiáng)藥品安全檢測(cè)與評(píng)價(jià)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十三
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)食品藥品安全工作,確保全鎮(zhèn)人民身體健康和生命安全,特制定20xx年食品藥品安全工作安排如下:
以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的思想,把食品藥品安全工作放在突出位置抓緊抓好。以構(gòu)建食品藥品安全體系為目標(biāo),培養(yǎng)食品藥品安全意識(shí),規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和食品藥品市場(chǎng)秩序,全面提高食品藥品安全水平;以建立食品藥品安全信用體系為核心,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,積極采取有力措施,切實(shí)履行政府和部門(mén)職責(zé),提高依法行政能力,切實(shí)解決我鎮(zhèn)實(shí)施食品藥品放心工程中存在的問(wèn)題,維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。
堅(jiān)持政府負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動(dòng)的工作方針,本著求真務(wù)實(shí)和抓專、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,繼續(xù)推進(jìn)食品藥品專項(xiàng)整治和食品藥品安全信用體系建設(shè),以突出源頭治理,通過(guò)更新理念、創(chuàng)新管理方式、完善監(jiān)管體系、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作、整合監(jiān)督資源等方法,建立健全監(jiān)管模式,形成監(jiān)管合力。著重在種植養(yǎng)殖、原料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)五個(gè)環(huán)節(jié)的管理,強(qiáng)化食品質(zhì)量安全意識(shí),促進(jìn)我鎮(zhèn)食品市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
(一)食品安全工作目標(biāo)。
1、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地監(jiān)測(cè)率達(dá)35%,畜產(chǎn)品違禁藥物、畜藥殘留抽樣合格率上升1%。
2、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)95%,餐飲業(yè)及其他集體食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)65%。
4、食品加工點(diǎn)(戶)亂用、濫用食品添加劑的行為得到控制。
5、有效規(guī)范鎮(zhèn)域商店食品散裝食品經(jīng)營(yíng)行為。
6、農(nóng)村群體宴席報(bào)告率達(dá)90%。
1、藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,藥品分類管理進(jìn)一步規(guī)范,嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格從合法渠道進(jìn)貨,并作好各種記錄。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十四
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅(jiān)持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅(jiān)持了兩條,這就是大事要報(bào)告,小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,多報(bào)告,多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1、抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實(shí)完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2、完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
4、是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5、與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
(三)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十五
20__年醫(yī)院各項(xiàng)工作在^v^渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量,規(guī)范管理制度;進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案;抓好重點(diǎn)疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作,保障百姓身體健康;抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作,切實(shí)做到群眾好看病、看好??;繼續(xù)縱深推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,以人才為主導(dǎo),以臨床為重點(diǎn)。抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而上,促進(jìn)我院各項(xiàng)工作又快又好向前發(fā)展,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
一、抓好干部、職工隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí),提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力,繼續(xù)深化保持^v^員先進(jìn)性主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用;努力營(yíng)造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境,提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;增強(qiáng)全院干部職工樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾,服務(wù)群眾,為群眾多辦好事、實(shí)事,做到對(duì)群眾有感情,干工作有激情,辦事情有效率。
二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績(jī)效工資分配方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)文件精神,全面實(shí)行基本藥物制度,堅(jiān)持以人為本、按勞分配為主體,堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,深入推行院科兩級(jí)管理,著重向臨床傾斜,最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。
1、內(nèi)強(qiáng)管理,建立科學(xué)合理、規(guī)范的管理體系。
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,醫(yī)院要發(fā)展,管理必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年,醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量管理,真正向管理要質(zhì)量,要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機(jī)制。全面推行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級(jí)管理、分管院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理,履職盡責(zé),在崗在位,隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,重點(diǎn)抓好崗位負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、失職追究責(zé)任制,使醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循,有制度可管。
2、繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平。
今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才,不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對(duì)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境,力爭(zhēng)做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的投入,以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),選派一定的護(hù)理人員進(jìn)行短期培訓(xùn),提高其技術(shù)水平,以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進(jìn)修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù),以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
3、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管,樹(shù)立以質(zhì)量求生存,向服務(wù)要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》,由分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體抓,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部具體落實(shí),倡導(dǎo)“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的行業(yè)風(fēng)尚,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標(biāo)。提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,規(guī)范各種軟件資料。強(qiáng)化血液管理,杜絕血液(血漿)安全事故的發(fā)生。
4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(1)引進(jìn)ct投入使用,添置部分醫(yī)療設(shè)備,提高服務(wù)功效和質(zhì)量,展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
(2)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):對(duì)改善精神病員就餐環(huán)境;住院部各科室添置病床、棉絮,等設(shè)施;合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機(jī)、手術(shù)器械,改善病房環(huán)境,滿足病員需求。
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十六
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動(dòng)付出的各種補(bǔ)償,包括經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償。其中:經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬(直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利等;間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利,如各種保險(xiǎn)、補(bǔ)助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等);非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來(lái)的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報(bào)酬相比較,員工在心理上對(duì)這種比較的結(jié)果加以判斷,從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺(jué)。它既包括員工與其他人的比較,也包括員工現(xiàn)在與過(guò)去的比較,在一個(gè)公*的環(huán)境下,可以激勵(lì)員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用,即是所稱謂的薪酬公*,它是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過(guò)程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進(jìn)行對(duì)比的結(jié)果,它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式:內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度,是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看,是員工對(duì)其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度;從市場(chǎng)的角度看,是人力資源價(jià)格給員工造成的心理態(tài)度;從分配角度看,是企業(yè)對(duì)人力資源要素的回報(bào)是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高,薪酬的激勵(lì)功能就越明顯,員工就會(huì)更努力地工作,往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞,從而得到更高的薪酬,從而形成一個(gè)良性循環(huán),企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反,則會(huì)形成惡性循環(huán),造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效,而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵(lì)就是在保障員工基本生活的同時(shí),充分激勵(lì)、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
薪酬公*對(duì)員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,一般認(rèn)為超出期望值表示滿意,達(dá)到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個(gè)人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度,就要對(duì)其影響因素進(jìn)行分析,員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個(gè)公*即外部公*、內(nèi)部公*的問(wèn)題—也就是如何處理好薪酬公*問(wèn)題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對(duì)內(nèi)部相對(duì)公*的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公*,員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬,更關(guān)心與他人薪酬的比較,他們會(huì)將自己的投入和所獲與他人進(jìn)行比較,來(lái)判斷薪酬是否公*合理,當(dāng)員工感覺(jué)到對(duì)自己不公*時(shí),他的滿意度就會(huì)下降。但是,薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實(shí)際所得,而是對(duì)公*的感覺(jué)。員工在實(shí)際比較時(shí),往往高估、夸大自己的付出,低估他人的付出,影響員工做出理性的判斷。因此,企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*,就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報(bào)酬的內(nèi)部公*準(zhǔn)則,依據(jù)的不是從事這一工作的員工個(gè)人特征,而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報(bào)酬水*的相對(duì)高低,應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ),或者以工作所需要的技能要求的某種組合??傊?,內(nèi)部公*強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是根據(jù)各種工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)貢獻(xiàn)大小來(lái)支付報(bào)酬。薪酬體系要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公*的目標(biāo),應(yīng)該至少具備以下幾個(gè)特征:一是完成這一工作所需要的知識(shí)和技能越多,得到的報(bào)酬也越多;二是從事這種工作時(shí)所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時(shí),還會(huì)將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較,如果薪酬水*低于外部市場(chǎng)的*均水*,員工的不滿情緒就會(huì)油然而生。所以在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
所謂的外部公*,強(qiáng)調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種外部競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對(duì)高低。很顯然,外部市場(chǎng)環(huán)境是影響薪酬的一個(gè)重要因素,為了保持公司薪酬政策的外部競(jìng)爭(zhēng)力,公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司,或與其他公司保持一致,否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機(jī)。有些企業(yè)骨干員工實(shí)際薪酬低于甚至遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水*,企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心,許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年,等到成為“熟練工”時(shí),便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失??梢?jiàn),某些企業(yè)的薪酬政策沒(méi)有做到外部公*,失去了外部競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬?duì)顩r。
是如此。企業(yè)對(duì)薪酬的管理,是建立在對(duì)企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的控制來(lái)進(jìn)行的,每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算,下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標(biāo),確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金及其他的福利項(xiàng)目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會(huì)保險(xiǎn)和公積金及其他福利)提供計(jì)算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資(基礎(chǔ)工資+崗位工資)、浮動(dòng)工資及其它補(bǔ)貼等,其中浮動(dòng)工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定,約占員工整個(gè)薪酬的30%。
年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)金該企業(yè)薪酬分配的另一個(gè)重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)情況,該企業(yè)按比例提取獎(jiǎng)金,對(duì)員工進(jìn)行分配。
社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)由養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金組成。這是國(guó)家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險(xiǎn)項(xiàng)目。
其他福利。包括企業(yè)對(duì)員工的非工作時(shí)間報(bào)酬、津貼和服務(wù)。非工作時(shí)間報(bào)酬,包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼,包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨?、住房津貼、購(gòu)物補(bǔ)助,以及子女升學(xué)補(bǔ)助等;服務(wù),包括班車(chē)、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問(wèn)等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)一樣,在薪酬分配上趨于*均化,同一級(jí)別的員工工資差異微乎其微(單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別),不同級(jí)別間的薪酬水*差距也僅僅在個(gè)百上千元左右。
級(jí)別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長(zhǎng)普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中:
1、固定工資部分占70%,浮動(dòng)(績(jī)效)工資占20%,技能工資10%;
對(duì)現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實(shí)證分析的研究方法,通過(guò)對(duì)薪酬公*滿意度的要素的分解,采取調(diào)查問(wèn)卷的形式,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問(wèn)卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問(wèn)卷150份,收回143份,回收率為),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,分析,檢驗(yàn),確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
:企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下:
對(duì)薪酬制度的總體評(píng)價(jià):
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長(zhǎng)14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對(duì)外部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對(duì)內(nèi)部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出,只有45%的員工表示滿意以上的,而較不滿意和非常不滿意的員工比例達(dá)到了55%。此外,從公*性的三方面進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明,各個(gè)方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說(shuō)明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問(wèn)題,有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高,對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為58%~69%,滿意度較高的僅為6%~16%,反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素,缺乏考核、獎(jiǎng)金固化,以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長(zhǎng)23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評(píng)價(jià)。
在對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評(píng)價(jià)和競(jìng)聘上崗的態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、對(duì)待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果,滿意度均在10%左右或者更低,多數(shù)員工要求對(duì)現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行改革,重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問(wèn)題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬?duì)顩r和薪酬制度,企業(yè)員工對(duì)薪酬滿意度方面存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)以下幾方面:
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認(rèn)為:現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性,薪酬分配中沒(méi)有合理拉開(kāi)差距,部分崗位的薪酬拉不開(kāi)差距,相同崗位的工資差異較大,并且干多干少、干好干壞,在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn),嚴(yán)重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)。
工作評(píng)價(jià)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)價(jià)值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等。該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析,因而也無(wú)法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。
決策過(guò)程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對(duì)員工完全保密,透明度較低,另外,績(jī)效考核雖然與員工薪酬掛鉤,但考核分?jǐn)?shù)不公開(kāi)也使員工感到不公*。并且員工工資等級(jí)的確定隨意性較大,并且一旦確定,長(zhǎng)時(shí)間難以更改,容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。
由于國(guó)企經(jīng)營(yíng)者收入偏低,國(guó)企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)人才流動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。國(guó)有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源,留住明星級(jí)人力資源,必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力,這需要人力資源部門(mén)進(jìn)行薪資調(diào)查,要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*,如果可能的話,最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位,采用市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對(duì)內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵(lì)作用有一個(gè)前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上,只有當(dāng)人們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是公*的,才會(huì)產(chǎn)生滿意,激發(fā)動(dòng)機(jī)。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的薪酬與職工*均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行標(biāo)準(zhǔn),核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小,分配不公*,造成激勵(lì)和約束作用很差。
原有薪酬制度過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)一樣采用的是行政級(jí)別來(lái)定薪,缺乏薪酬調(diào)整機(jī)制,管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級(jí)別。薪酬分配過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別,而與員工從事的工作崗位無(wú)關(guān),忽略了崗位差異,挫傷了那些從事高技能、高知識(shí)、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中,行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對(duì)工資具有決定性的影響,而對(duì)不同職位的價(jià)值重視不足。員工因?yàn)榧?jí)別不同而獲取不同的年底獎(jiǎng)金,由于級(jí)別評(píng)定只與學(xué)歷、職稱有關(guān),所以能力強(qiáng)而學(xué)歷低、核心骨干會(huì)感到極度不公*,導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴(yán)重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考核體系。
薪酬支付考核方法簡(jiǎn)單,缺乏科學(xué)的付酬計(jì)量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的實(shí)際工作績(jī)效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵(lì)功能缺失,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加,失去了激勵(lì)的作用。該企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段,職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密,不同程度地存在*均主義,從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公*性、導(dǎo)向性,不能有效地促動(dòng)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開(kāi)展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過(guò)培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀;通過(guò)規(guī)章制度、薪酬手冊(cè)制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中,公司必須對(duì)“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進(jìn)而建立統(tǒng)一的公*標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*,公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則,使員工感到滿意。
加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評(píng)價(jià)就是根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)中的各個(gè)崗位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),決定企業(yè)中各個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的大小,從而確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度,在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級(jí)別和崗位待遇。崗位評(píng)價(jià)立足于崗位,從勞動(dòng)多樣性的角度設(shè)計(jì)薪酬,依靠?jī)r(jià)值定待遇,使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個(gè)崗位的價(jià)值都反映了該崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
通過(guò)科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì),體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。其中,不同的崗位對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個(gè)人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);能力是指?jìng)€(gè)人素質(zhì)的行為表現(xiàn),主要包括分析和解決問(wèn)題的能力,如計(jì)劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個(gè)人情況可能不相同,能力也可能大相徑庭。實(shí)際工作績(jī)效則與員工個(gè)人努力直接相關(guān),是個(gè)人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效都是員工對(duì)組織的投入,應(yīng)當(dāng)與組織的回報(bào)相匹配。
組織在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使每個(gè)員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實(shí)現(xiàn)公*。就薪酬來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)存在差異,但差異必須是合理的,與員工的投入相對(duì)應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因?yàn)閱T工的來(lái)源不同,就會(huì)令員工產(chǎn)生不公*感,產(chǎn)生抱怨,降低對(duì)工作的投入。
在薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過(guò)程中,崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過(guò)固定的崗位薪酬體現(xiàn),崗位薪酬主要由員工的崗位特點(diǎn)、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)決定。而浮動(dòng)的績(jī)效薪酬是組織對(duì)員工的努力和貢獻(xiàn)的回報(bào),與員工的實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)。
通過(guò)合理程序和有效溝通,保證薪酬公*的實(shí)現(xiàn)。
在實(shí)際的操作過(guò)程中,主管和員工在員工的努力程度上會(huì)存在信息不對(duì)稱,崗位的復(fù)雜性也有可能使績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀,加上過(guò)于復(fù)雜的薪酬設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致過(guò)高的成本,這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對(duì)于這種缺陷可以通過(guò)公開(kāi)的程序和有效的溝通加以彌補(bǔ),盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來(lái)的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施:一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì);二是公開(kāi)企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性;三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通,對(duì)薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋;同時(shí),主管在與下屬溝通的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)尊重下屬,禮貌地對(duì)待下屬,給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分:固定工資和績(jī)效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放,績(jī)效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對(duì)照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時(shí),一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等也與績(jī)效考核緊密掛鉤???jī)效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出,將個(gè)人回報(bào)和個(gè)人對(duì)企業(yè)的有效付出掛鉤,強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性,可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開(kāi)制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的,可以通過(guò)崗位薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景,有助于激勵(lì)員工的工作熱情,與吸收外部人才,其作用有:一是薪酬公開(kāi)可以給員工一個(gè)奮進(jìn)的目標(biāo),激勵(lì)員工積極向上、努力進(jìn)取,攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個(gè)又一個(gè)難關(guān),在人才育成的同時(shí),保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展;二是可以避免員工之間相互猜疑,影響工作情緒,有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰;三是薪酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工付出的回報(bào),管理者要向員工表示感謝,感謝因員工的努力,保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制。
引入監(jiān)督機(jī)制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行??梢酝ㄟ^(guò)上級(jí)、同級(jí)實(shí)施監(jiān)督。比如核定員工績(jī)效薪酬時(shí),可以采取上級(jí)建議、隔級(jí)核定的方法。這樣既可避免由于上下級(jí)矛盾或過(guò)度親密引起的過(guò)高或過(guò)低的判斷;同時(shí),隔級(jí)核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績(jī)效薪酬的內(nèi)部公*性,減少有限視野下對(duì)組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當(dāng)然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制,搭建高效的溝通*臺(tái),通過(guò)訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明,在薪酬公*滿意度的兩個(gè)影響因素中,薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大,其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*,同時(shí)也說(shuō)明本次調(diào)查的對(duì)象在獲得市場(chǎng)薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系,則需加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)做好組織內(nèi)部公*;做好薪酬調(diào)查,及時(shí)調(diào)準(zhǔn)薪酬水*與結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)薪酬的有效對(duì)接;建立完善的績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人公*;通過(guò)信號(hào)傳遞,實(shí)現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理[m].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,20xx.
醫(yī)院藥品工作計(jì)劃表篇十七
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,繼續(xù)設(shè)立以趙紅林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量
1、為了確保愛(ài)嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理
論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)
1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對(duì)母嬰喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學(xué)校
1、抓好門(mén)診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,并作好登記。
2、深化乳房門(mén)診工作,對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門(mén)診,開(kāi)通咨詢電話,對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作,預(yù)防母嬰傳播。鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成功是一項(xiàng)重要工程,全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,達(dá)提高醫(yī)院的整體形象。