2022年個人自我鑒定50字(七篇)

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    在日常的學(xué)習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
    個人自我鑒定50字篇一
    不知不覺中來到公司已經(jīng)快6個月了,六個月說長不長說短也不短,足夠我去了解周邊的環(huán)境以及熟悉身邊的同事,當然最主要的是熟悉我所負責的工作。
    能進入公司工作的我是幸運,當初我懷著努力工作、體現(xiàn)自我價值的決心踏進公司的大門。在這里我感受到了一個成熟的公司現(xiàn)代化的管理模式以及鼓勵自我增值的個性化的人才培養(yǎng)機制。我特別希望通過自身的努力能夠得到公司的認可從而在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展自己的職業(yè)道路。
    其實作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初入社會,進入公司,心底總會有些忐忑,但是公司融洽和諧的工作氛圍讓我感受到溫馨,團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    到公司的這六個月,我本著一顆進取的心,嚴格要求自己,認真工作,多看多聽多問多思考;懷著一顆負責任的心,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,學(xué)會與同事團結(jié)協(xié)作,不懂的問題虛心請教,積極汲取知識,注重自身發(fā)展與進步,努力地提升自己。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我慢慢熟悉我的工作內(nèi)容和職責?,F(xiàn)在我已了解研發(fā)工作的主要內(nèi)容,并學(xué)會了如何運用手中的資源。在此,我真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。
    當然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也在讓我不斷的成長起來,在處理各種問題時會考慮的更全面一些,杜絕類似的失誤發(fā)生。我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。在此,我要再次真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和對我工作中失誤的提醒與指正。
    公司在不斷的進步發(fā)展,為此我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,體現(xiàn)自己的人生價值。在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起為中國養(yǎng)殖業(yè)保駕護航!
    在工作上,除了積極參加學(xué)校、系、班級組織的各項活動外,結(jié)合自身特長,我還積極參加學(xué)校、社會組織的各種比賽,并獲得獎勵。并根據(jù)自己的愛好,加入了學(xué)生會,社團聯(lián)合會,社團等各類組織任職。作為班長,認真完成老師交予的各項工作,做好本職工作,密切團結(jié)聯(lián)系同學(xué)。
    在生活上,勤儉節(jié)約,充實而有條理,養(yǎng)成了良好的生活習慣,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度,良好的生活作風;為人熱情大方,誠實守信,樂于助人。具有良好的人際關(guān)系,與同學(xué),朋友和睦相處,共同進步。
    四年的大學(xué)生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。在這即將告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時刻,我將以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
    個人自我鑒定50字篇二
    1.熱情隨和,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強,反應(yīng)快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!提高自己,適應(yīng)工作的需要。所以我希望找一份與自身愛好相關(guān)的工作,可以有更大的空間來證明自己,發(fā)展自己!
    2.本人忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。
    3.本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習能不斷進步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
    4.熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強,反應(yīng)快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!兩年的會計經(jīng)歷鍛煉了我細心的準則,以及冷靜解決困難的能力。不過參加實踐活動有限,社會經(jīng)驗相對缺乏,我相信通過立足于社會能不斷提升發(fā)展自己。
    5.本人有強烈的上進心和吃苦耐勞的精神,有很好的時間觀念,待人寬容,為人誠實,具有團隊合作精神,對負責的工作會付出全部精力和熱情,懂得制定計劃,力爭在最短時間內(nèi)將目標達成,能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
    6.本人有強烈的上進心和吃苦耐勞的精神,有很好的時間觀念,待人寬容,為人誠實,具有團隊合作精神,對負責的工作會付出全部精力和熱情,懂得制定計劃,力爭在最短時間內(nèi)將目標達成,能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
    7.我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人,堅信是金子總會發(fā)光.大學(xué)畢業(yè)后的工作,讓本人在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作.為人熱情,活潑,大方,英語流利,希望能憑借本人的實力加盟貴公司,成為一個企業(yè)公關(guān)關(guān)系人員.希望企業(yè)給本人一點陽光,本人就能給您一片燦爛。
    8.本人是一個對理想有著執(zhí)著追求的人,堅信是金子總會發(fā)光。大學(xué)畢業(yè)后的工作,讓本人在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作。為人熱情,活潑,大方,英語流利,希望能憑借
    9.本人個性穩(wěn)重,謙虛,樂觀,務(wù)實,有耐心,能吃苦耐,學(xué)習能力強,積極進取。學(xué)習成績優(yōu)秀,注重理論修養(yǎng)學(xué)習,并不斷為自己積累競爭籌碼。有較強團體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)環(huán)境,并融合其中,具有良好的思想品質(zhì),善于與人溝通和協(xié)作,能獨力完成工作。
    10.本人誠實,熱情,具有良好的人際關(guān)系,極富創(chuàng)造力與創(chuàng)新意識,具有較強的邏輯思維和組織協(xié)調(diào)能力,對事情認真,負責,有很強的責任心和團隊精神,為人自信,樂觀,處事冷靜,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,吃苦耐勞等。本人的實力加盟貴公司,成為一個企業(yè)公關(guān)關(guān)系人員。希望企業(yè)給本人一點陽光,本人就能給您一片燦爛。
    個人自我鑒定50字篇三
    人們都說,軍訓(xùn)會很苦很累,而大學(xué)的第一堂課就是軍訓(xùn),對這些一直生活在父母羽翼下的孩子們來說,軍訓(xùn)無疑是一種挑戰(zhàn)—一一種自我挑戰(zhàn)。在這短短的軍訓(xùn)期間,她們要與原本不認識的同學(xué)相互認識,并且要做到互幫互助,團結(jié)一致,要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來,參加嚴格訓(xùn)練,接受陽光的洗禮,
    在軍訓(xùn)的日子里,我們有喜.有淚.有歡.有苦.。軍訓(xùn)的日子就把自己當部隊的軍人看待了,在這里有中命令是絕對的服從,在這里有種紀律叫:絕對嚴明。雖然條條框框,卻把人訓(xùn)練的堂堂正正,猶如中國的漢字,橫平豎直,坦蕩有力,在這里沒有個人的魅力,只有團結(jié)的力量,在這里沒有婉轉(zhuǎn)的歌喉,卻有高歌蕩氣的回腸。
    軍訓(xùn)的日子雖苦,卻像咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味。我原先認為不行的,它卻考驗了我并告訴我要堅持到底,勝利終將屬于有信念的人。每天的軍姿站立,我知覺的時間已不在是時間,縱然兩腿發(fā)酸卻換得一身挺直。每次的堅持到底都會讓我超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心,有過炎炎夏日的直射,卻沒有像曬黑皮膚一樣,曬著我的執(zhí)著。
    軍姿展現(xiàn)的是軍人的風采,也展現(xiàn)出的義憤從容之美,堅定之心,硬骨傲蒼穹,笑傲風霜雪,你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品,那么軍姿就是美麗。
    也是軍訓(xùn)讓我體會到了軍人的感受,他們放棄了家的溫暖,親人的懷抱。日日夜夜如熠熠閃耀在我們上空的云層之上。我已經(jīng)沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。因為有這樣一個群體肩負著比我重十萬倍的責任。因為有種生活比我艱苦十萬倍。
    軍訓(xùn)只是逝去了我青春年華的一點點,但逐漸長達成熟的我更加渴望保有持久身的軍訓(xùn)體驗。軍訓(xùn)磨練了我的意志,把我們的部分生活推到了極限,是我的精神隨之煥然一新。它將會延伸到我人生的每個春夏與秋冬。軍裝最美麗,軍歌最嘹亮,做軍人最自豪,而軍訓(xùn)的日子就像風雨過后的泥土,先輩洗刷,然后拙見沉淀直至溶入我生命的最底層。
    隨著軍訓(xùn)的推進,漸漸喜歡上了這個團結(jié)而又親切的團體。漸漸喜歡上了嚴肅而又不失幽默的教官,漸漸喜歡上了認真而又負責的老師……
    多想這種生活可以一直持續(xù)下去呀,可畢竟軍訓(xùn)時只是我們生活中一個小片段,可這個小片段讓我學(xué)會如何去面對挫折,如何再以后的路上走的更堅定,如何讓我打造屬于自己的一片天空……
    這個小片段,我將永遠的珍藏……
    個人自我鑒定50字篇四
    中國對外開放的當今時代,國家跟國家之間的交流顯得尤為重要,當然中日之間的交流是中國外貿(mào)關(guān)系的一個重點。選擇日語專業(yè)不是恥辱,而是對祖國未來的最大貢獻。大學(xué)四年是我人生最珍貴的時光。
    在這四年內(nèi),我遵守校紀校規(guī),尊敬師長,團結(jié)同學(xué),政治上要求進步;學(xué)習目的明確,態(tài)度端正,鉆研專業(yè)知識。學(xué)習勤奮刻苦,成績優(yōu)秀;班委工作認真負責,關(guān)心同學(xué),熱愛集體。有奉獻精神,誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我??偟淖晕诣b定是這樣子的。
    在學(xué)習上,我熱愛自己的專業(yè),除了認真學(xué)好本專業(yè)知識外,還利用課余時間學(xué)習國際貿(mào)易方面的知識,使我能對經(jīng)濟貿(mào)易和工商管理方面的專業(yè)知識和原理由一定的了解。
    在專業(yè)知識方面精益求精,曾獲過”三好學(xué)生榮譽稱號”,在專業(yè)學(xué)習和體育運動方面都獲得優(yōu)秀成績。英語、日語,電腦、普通話等方面的等級考試已達標。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學(xué)以致用,理論結(jié)合實踐的原則,努力提高自己的實踐能力。
    大學(xué)四年來,我一直在學(xué)校勤工儉學(xué),同時也利用空閑時間在外兼職,并和同學(xué)一起做<21世紀英文報>和chinadaily的校園代理,提高了工作能力,積累了很多工作經(jīng)驗。并且,在以后的工作中,能更好的將理論與實際相結(jié)合,建立共贏、換位溝通、集思廣益的優(yōu)良習慣,我相信會有更大提高。
    四年來,在師院良好的學(xué)習環(huán)境,在老師的嚴格教育及個人的努力下,我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,掌握了秘書寫作、秘書語言與交際、公共關(guān)系、辦公自動化、秘書學(xué)等專業(yè)課程。同時也擁有一定的分析和設(shè)計能力。
    通過在校期間的試驗實習和課程設(shè)計的訓(xùn)練我具備了較強的動手能力。在課外時間里我閱讀了大量的書籍。不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。除了在學(xué)好本專業(yè)的知識外,我對計算機知識進行了比較系統(tǒng)地學(xué)習和熟練地應(yīng)用學(xué)習過電腦操作技術(shù),能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的工作需要。在校期間順利通過英語四六級及計算機二級。
    在校學(xué)習期間,本人還特別注意思想品德修養(yǎng),嚴格要求自己,積極參加社會實踐活動。在這些活動中,我不僅鍛煉了自己的組織能力,更加強健了自己的身體素質(zhì)。
    在工作中,我注重團體的協(xié)作,以求通過大家的群策群力,獲得最好的效果,這培養(yǎng)了自己堅強自信的性格,以迎接未來激烈的挑戰(zhàn)。利用課余時間,我多次參加社會工作不斷的充實自己,讓自己在工作能力上有個新的臺階。
    一晃,在這四年里,我在學(xué)習上學(xué)到了許多東西,在工作上不僅鍛煉了自己的工作能力,組織能力,更在老師的教育下學(xué)習懂得了如何做人,處理社會生活之中人際關(guān)系能力。不拋棄不放棄,這句話不僅僅是許三多的,更是我們大家的,永不言棄。
    個人自我鑒定50字篇五
    時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到__廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自己認真的學(xué)習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責,我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
    一.加強學(xué)習,提高自己的工作能力
    當初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)_化工公司培訓(xùn)的一段時間里,我邊工作,邊學(xué)習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學(xué)習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學(xué)習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識,在努力學(xué)習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學(xué)習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來……
    二.工作積極主動,盡職盡責
    工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設(shè)備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
    三.培養(yǎng)積極思想,不斷提高個人綜合素質(zhì)
    問渠哪得清如許,為有源頭活水來,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
    回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
    在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學(xué)運用到工作中,在時間中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
    個人自我鑒定50字篇六
    一學(xué)期來,本人在教育教學(xué)工作中,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
    一、要上好課
    教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,并結(jié)合學(xué)校德育科的對小學(xué)生心理健康教育,發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境,誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習;精心設(shè)計練習作業(yè),練習作業(yè)有層次有坡度,對學(xué)生的作業(yè)嚴格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在進行計算能力訓(xùn)練時,我要求學(xué)生先要認真審題,邊審題邊思考的習慣。
    根據(jù)學(xué)生的實際情況進行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo),熱情輔導(dǎo)中下生,有組織地進行課外活動,活動講究實效;重視對學(xué)生的知識考查,做好學(xué)生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透,對學(xué)生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”,變“學(xué)會”為“會學(xué)”?!拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會”與“我要學(xué)并學(xué)會”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
    二、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作
    部分學(xué)生缺乏自覺性,經(jīng)常不能按時完成作業(yè),甚至有的學(xué)生欠交作業(yè),針對這種問題,我就進行對學(xué)生進行思想教育。樹立學(xué)習的信心,有的學(xué)生學(xué)習成績不理想,并不是他們沒有潛能,而是不相信自己有潛能,在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后,對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識,久而久之,形成習慣,一遇到問題,先想自己不行,對自己沒信心,結(jié)果自己什么都學(xué)不成,什么都不想學(xué),作業(yè)不會做,造成成績低下。我所教六年級二班的`差生比較多,他們基礎(chǔ)比較差,學(xué)習數(shù)學(xué)很吃力,多次測驗都沒有及格過。他們主要是對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了畏難情緒。針對這種情況,在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會,讓他們到黑板上做題,給他們自我表現(xiàn)的機會,同時對他們在學(xué)習中的點滴進步,我都給以表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學(xué)習的信心。這樣一來他們也體會到學(xué)好數(shù)學(xué)的成功感,學(xué)習成績也不斷提高。
    三、積極參與聽課、評課,虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習先進的教學(xué)方法提高教學(xué)水平
    今后還要繼續(xù)進一步的學(xué)習、提高。對于數(shù)學(xué)組的活動,我每次都能積極參與。不僅是觀看示范課,更多的是參與到評課討論中去。
    四、做到有愛心、負責任
    我做到愛心獻給每一個學(xué)生,做到不偏愛優(yōu)生,也不歧視任何一個差生。民主選舉班委會,注重培養(yǎng)小干部。堅持每周上好主題班會。帶領(lǐng)學(xué)生開展豐富多彩的主題班會,另外,我還作好家長工作,共同教育好每位學(xué)生。所帶班級多次被評為"文明班級",對學(xué)生更是像母親一樣關(guān)愛每一個學(xué)生,深受學(xué)生家長好評。
    通過一學(xué)年的教學(xué),學(xué)生學(xué)習數(shù)學(xué)的興趣有所提高,今后,我決心發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力改進教學(xué)方法,加強對待優(yōu)生的輔導(dǎo),使學(xué)生的數(shù)學(xué)成績有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
    個人自我鑒定50字篇七
    由于這次培訓(xùn),我認識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
    一、語言能力
    語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
    二、以人為本
    客人對酒店的第一感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標準,要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
    三、應(yīng)變能力
    服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當秉承客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
    四、酒店三個重要營造
    (1)、產(chǎn)品營造
    要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。
    (2)、環(huán)境營造
    對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有天天有新意,月月有新招的指導(dǎo)思想。
    (3)、市場營造
    心有多大、市場就有多大,把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
    五、記憶能力
    在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
    經(jīng)過了培訓(xùn),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。