隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
導購員社會實踐報告免費篇一
就業(yè)難的現(xiàn)狀使大學畢業(yè)生成為導購員的趨勢越來越明顯,導購員群體整體素質正在提高的現(xiàn)狀是不容置疑的。xx年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。在做導購的過程中我學會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會!
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
xx年度暑假飯店打工社會實踐報告)商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習 是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習 又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習 ，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己!
導購員社會實踐報告免費篇二
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團結了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導購員的實習業(yè)務流程：
專賣店流程：營業(yè)前預備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預備營業(yè)——擺設組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場。
在銷售進程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在2次的實習中我總結出以下幾條：
1、精神狀態(tài)的預備。
2、身體的預備。
3、專業(yè)知識的預備。
4、對顧客的預備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團結了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了本身的意志，得到了真實的鍛煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛勞，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融進社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中公道的將其應用，不斷地進步自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，不管從何處起步，不管具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
導購員的職責：
把商品賣出往是導購員的自然職責，但成績一個好的導購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益實在不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪個商品最合適自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、顧問。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的愛好和愛好；
（2）報告社會實踐導購服裝暑假
（3）向顧客先容商品的特點；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
導購員社會實踐報告免費篇三
為期實習結束了，我在這一周的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。現(xiàn)在我就對這一周的實踐活動做一個工作小結。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的'一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己！
導購員社會實踐報告免費篇四
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備。
3、專業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹商品的特點；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
導購員社會實踐報告免費篇五
隨著服裝業(yè)的激烈競爭和服裝零售業(yè)的發(fā)展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業(yè)生也把服裝導購作為自己實習的崗位，那么，服裝導購員怎樣寫？下文就說了一個服裝導購員實習報告范本，可供參考！
為期四周的實習結束了，雖然實習的時刻不是很長，但在這段時刻中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫忙。
四周中我一向在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品，也就是售貨員。做導購看起來很簡單，其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店，工作時刻是每一天7個小時，星期六，星期天是12個小時。每一天8點30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生務必得做到仔細、認真，務必得干凈，九點務必打掃完。然后領班就帶領大家開一個小會，時刻是15分鐘，主要是說一下這天的工作資料，計劃，務必得完成的銷售目標，各位導購還得定下自己的銷售目標，在完成了銷售的目標后可能能夠提前下班。這就讓我們有一種職責，在貨場上我們得熱情的招待顧客，盡量不好和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場上我們務必得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時我們得清點貨場上的貨品，然后由領班進行收尾工作，給我們做這天的。
在四周的實習中我認識到要做一名好的導購務必得具備必須的條件：穿著務必得整齊、干凈，招待顧客務必得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你那里來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得發(fā)奮去做好，只有把小事都做好了，才會有更好的`機會等著我們。
透過這次實習工作，讓我認識到在今后的工作中務必得踏實很干，不能想當然，吃苦的精神還是務必得有的，對待自己的工作不論是大是小，都務必認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情務必得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實自己，不斷的學習，處理好和同事、領導的關聯(lián)，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導購員社會實踐報告免費篇六
為期xxx的實習結束了，我在這一周的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識?，F(xiàn)在我就對這一周的實踐活動做一個工作小結。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
蜘蛛王鞋店面推行“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，鞋也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。
所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄ma7異動比分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。
在蜘蛛王店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一塊的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域很多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為顧客介紹產品。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。
在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣鞋的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，態(tài)度良好的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的人員隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。
如：a、服務技能培訓。
b、商品知識與管理培訓。
c、店務作業(yè)技能培訓。
d、思想觀念培訓。
這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。
導購員也應注意：a、顧客的表情和反應，察言觀色。
b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己！
導購員社會實踐報告免費篇七
大學生暑期社會實踐報告導購員
2016年夏天是一個不平凡的暑假，這個暑期是我人生的第一次參加工作，暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，暑假放假后，經過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的賣場銷售化妝品，給客戶介紹產品，通過這次實踐更進一步了解社。在這短短的一個月工作中我學會了很多社會生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了。
首先我明白的是工作不好找，社會發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車，對那個陌生的城市有著無限的向往，四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領下，吃了晚飯，去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時，準備回去休息的時候，經過化妝品專柜，姐姐遇到了一個在這上班的朋友，聊了一會發(fā)現(xiàn)她們柜臺新來了一個大學生，但是領導很不滿意他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經理說說，讓我去她們柜臺上班，他讓我回去等消息。第二天晚上，石頭姐就讓我11號上午去面試，面試很簡單的問了我一個問題：以前做過沒有。我明白社會工作是需要工作經驗的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經驗。面試很成功當場錄用，立馬開始工作，由于沒有經驗，需要試用三天。同時，在我前面來的那個學生被開除了，這件事我感覺很內疚，因為我的到來，讓別人失業(yè)了。 姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少，空閑時間多)我發(fā)現(xiàn)了這個社會很多人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個個勢利的討好上司，嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說：你可以不和他們一樣，但是必須適應這個社會，這個社會就是這么現(xiàn)實。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關系，大學的友情是那么的真實，我更加珍惜在大學的朋友了。 還是說說我上班時候的情況吧。第一天上班，業(yè)務經理看著我做，還給我加了很多要求，搞得我手忙腳亂，也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀，實在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點的，她說：沒有了，你必須穿工作服上班，你自己看著辦吧。沒法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子，不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開始工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品，業(yè)務很滿意的說你可以在這長期上班了，我說我做一個月就要上學了。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀，好不容易整了一個月，還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導購，在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理，而且讓我學會了如何面對不同客戶的刁難，思維能力和隨機應變能力有了很大的提高，因此我的業(yè)績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大，產生了不同的消費群體，在這個超市可以反應的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜，向導購要自己想買的商品，價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進行比較，選擇價錢最便宜的商品，還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時，我還學會了與人溝通，和陌生人講話不難，但是取得別人的信任，能夠交流感情卻是一件難事，就這樣我在這個勾心斗角的小社會才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學問呢。
特別容易。經過整個的暑期實踐我對工作總結出以下幾點：
第一：服務態(tài)度至關重要，作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說："國有國法，家有家規(guī)。"自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做暑假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我們公司是沒有生活保障的，每天上班自己解決吃飯問題的。我開始每天都在外面餐廳吃飯，外面的貴，衛(wèi)生也沒有保障，感覺吃完后胃也不舒服。www.從那以后我每天自己買菜在出租屋做飯帶飯上班，衣來伸手飯來張口的我，感覺自己長大了，也學會了獨立。開始做的飯菜很沒味道，要不是咸了就是淡了，自己都不想吃。后來慢慢的我開始嘗試做其它的很多菜，雖然不好吃，但是還是嘗試了。有一天我下班比較早，就在超市買了些菜回去做晚飯，姐姐回來嘗了我做的菜，夸我有很大的進步哦。這次我不僅是工作更學會了生存。
在工作中我還明白了人要有抵制誘惑和防止上當受騙的能力。在上班的時候有些顧客會給我遞名片，邀請我去他們公司上班。這樣的名片我收了蠻多，大多是一些裝飾公司和房地產公司。他們的理由是看中我的工作能力和態(tài)度，對他們的公司發(fā)展很有幫助。我自己并不是沒有自信，我以自己還沒有畢業(yè)為理由拒絕了。因為現(xiàn)在有些人用這樣的理由騙一些學生的感情，聽說我姐姐公司的就有人被騙過。以前我是一個單純的女孩，什么人的話我都會相信，所以經常被騙?，F(xiàn)在我對社會有了抵御心理，相信天下掉餡餅的事不會發(fā)生在我身上。我想以后畢業(yè)了找工作我也會有慎重考慮的。
一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少?等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做暑假工主要的目的是鍛煉自己的能力。我覺得學校這樣要求學生是一個和好的舉措。
這個暑假我還學會了很多很多，在這也不一一列舉了。走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應社會的人。希望在以后的學習和工作中能夠有更多的收獲，我也希望這個社會可以變得陽光一點。
摘 要：暑假的到來，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想想自己開學便是大三的學生了，我想要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。也想通過社會實踐真正的離開大學的庇護，接觸真正的社會!
關鍵詞：社會實踐 、促銷 、鍛煉
正文：社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為一名準大三的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈，同時讓我感到工作和掙錢的快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
首先是促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：00開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的'程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。 促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過我的實踐，我覺得就是通過自己把商場的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務性的工作，要時刻準備好微笑，顧客就是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務品質。這才是專業(yè)的促銷人員應該具備的素質。 從這次的社會實踐中我總結出：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
大學的第一個暑假我過的很充。
實在假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗，豐富大學生活。
因而在放假后的幾天，我便和同學一起往找工作?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊，每個都在問我們有工作經驗沒有，是做長時間還是短時間，我們處處碰壁，當時想找個工作就那末難嗎!因而，自己就到處找朋友找親戚，?？茨苷业椒莨ぷ?。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：以后上班時要盡量的多做事，對顧客要熱忱接待，要大方不要害臊，處理好與同事、上級之間的關系。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我之前沒干過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經歷了幾天的磨練以后，我就適應了那里的一切，很快熟習了自己的工作環(huán)境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛勞了啊，固然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班天天必須做兩件事：第一、天天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、天天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信，全心投進。團隊氣力，客戶價值。摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員，要積極地做好自己的工作，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客，要尊重工作職員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬熱夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了很多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那末大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意聊天，不準吸煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴東風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著放工休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想著往補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的預備，我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓他人告知我們該干甚么，我們要自己想著我們該干甚么了!
三、對顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務。我是作為一位銷售衣服的導購員，每位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對顧客的要求我們要認真完成。在每個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。天天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會很多。自己要會說、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒，天天會碰到不同的人不同的題目，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
實在感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過往呢。在這個暑假生活中我過的很充實，固然天天上班很辛勞，在工作中也碰到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進進社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事，能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入，或許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不論是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無窮的!
這次社會實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不容易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意想到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此，對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會、提高自我能力的重要機會。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一、大二那樣的迷茫時期，社會實踐應結合我們自身的實際情況，能真從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。因此我覺得在進行社會實踐活動之前，自己心底應該有個目標，為自己制定一個切實可行的計劃，這樣才能在實踐中真正獲益，鍛煉自己，提高能力。
因此為了更好地了解社會、提高自己，感受社會目前的就業(yè)形勢，體驗工作的樂趣，這個學期快要結束的時候，我在同學的介紹下應聘了藍月亮洗衣液清潔演示員的工作。雖然從頭至尾工作的時間只有整整二十天，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作時間讓我體驗到了工作的不易，自己能力的欠缺以及社會上人情的冷暖,同時讓我體會到了工作帶給人的種種，在學校的自由天地里無法體會的“愉悅感”。
清潔演示員對我來講是一個陌生的工種，它不同于促銷員，卻要同時做著促銷員的工作。對于促銷，我之前有過伊利牛奶的促銷，本以為輕車熟路，誰知這次被分到超市的洗化區(qū)，卻又是另外一種情況。
我工作的每一天：
上崗之前有專業(yè)的培訓，會了解一些日常的洗衣常識和洗衣液的專業(yè)知識以及藍月亮的產品知識。中午12點上班到晚上8點，我們主要的工作就是在搭建的演示臺旁邊為顧客演示藍月亮手洗專用洗衣液的“干衣預涂法”并介紹相關產品，以此來帶動銷售。此外，在促銷員去開會的時候，我們還要承擔促銷的工作。藍月亮的產品并不只是洗衣液，當然更不是只有手洗專用這一款洗衣液，它還有洗手液、潔廁、消毒液、衣領凈、柔順劑等單品，因此對于這些單品的知識我們也得了解，否則無法銷售。還有，超市有一些所謂的“公益活動”，像是擦排面、站扶梯、整倉庫、送貨，這些輪到了我們還是要做，反正在我工作的20天里面，這些全遇到了。
工作過程中的感觸與體會：
一、 要有良好的專業(yè)素質
當我們在向顧客介紹演示時，首先自己得對要推銷的產品有足夠的了解，大量的產品知識的儲備會使得我們在與顧客交流的過程中有相當?shù)牡讱?，這樣才能解決顧客在消費過程中一系列的問題，讓消費者明明白白、放放心心地購買，在不知不覺中塑造良好的品牌形象。
二、 要有良好的語言表達能力和與陌生人交流的能力
前面說過，我們的工作和促銷其實沒有太大區(qū)別，和一般促銷員不一樣的只是，我們沒有銷量的壓力。和促銷一樣，我們工作的目的除了做好產品的宣傳，就是拉動銷售額。我們通過對產品用法的演示，讓顧客購買。所以，與超市里面來來往往的顧客進行交流，讓他們停下來看我們演示是我們工作的第一步，這就要求有與陌生人交流的能力。在產品演示及介紹的過程中，語言要簡潔，同時還要有親和力。在面對顧客的質疑時，要有良好的心態(tài)來應對，不能自亂陣腳，語無倫次。
三、 要有良好的心理素質及受挫抗壓能力
高端洗衣液”的產品定位，要是沒有良好的心理素質及受挫抗壓能力，真的是難以生存！
四、 要有吃苦耐勞的精神
現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都會很看重應聘人員吃苦耐勞的精神。清潔演示員雖然對我來講是個新鮮的領域，但其實也不是完全新鮮。況且每天都做同樣的事情，實在是很枯燥。更何況手長期泡在水中，難免會對皮膚有所傷害。這就要考驗我們的敬業(yè)精神了，要吃苦耐勞。
本次社會實踐活動總結：
一、 態(tài)度決定一切
在服務行業(yè)工作的人，應該都聽說過“顧客就是上帝”這句話。的確，在超市辦理進店的時候，華潤萬家的“永恒六原則”就要求背誦并牢記，總結起來就是：顧客是絕對不會有錯的?！笆粶省崩锩孢€有一條：不準和顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。
這也就是說，做一項服務工作，顧客就是上帝的良好服務態(tài)度是必須要有的，要想在超市里站得住腳，銷量是檢驗能力的唯一標準。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量。語言要文明禮貌，待客要熱情周到，要盡可能地滿足顧客的要求。只要有一個熱情服務于他人的態(tài)度，大多數(shù)顧客還是文明有禮的，不會故意為難人，就會得到顧客的肯定，用自己的好態(tài)度去換取顧客的好印象。
二、明確目標，合理地設計規(guī)劃自己
進行暑期的社會實踐活動，不僅是為了賺外快，更重要的是去嘗試更多可能性，發(fā)掘自身的潛能，感受社會現(xiàn)實，找出適合自己的發(fā)展道路。因為在學校里學什么專業(yè)，并不代表以后就能從事那個行業(yè)，多與社會接觸，才能更好地找到自己的位置。然后會自己訂一個實際可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的生活打下良好的基礎。
這次的社會實踐時間雖然不長，但卻真正地磨練了性格，明白社會不是自己想象中的那樣，增強了責任感和適應能力。在社會競爭如此激烈的今天，社會的洗禮對于大學生而言顯得尤為重要，越是早的去接觸它，也許就意味著越早的適應它。
真理來源于實踐，只有在不斷地參加社會實踐的過程中才能將我們在學校里學到的理論知識與實際中的工作經驗相結合。社會才是學習和受教育的更為廣闊的天地，在那片天地里，個人的人生價值都會得以體現(xiàn)。
導購員社會實踐報告免費篇八
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。
這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的!
這次畢業(yè)實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才。
導購員社會實踐報告免費篇一
就業(yè)難的現(xiàn)狀使大學畢業(yè)生成為導購員的趨勢越來越明顯,導購員群體整體素質正在提高的現(xiàn)狀是不容置疑的。xx年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。在做導購的過程中我學會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會!
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
xx年度暑假飯店打工社會實踐報告)商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習 是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習 又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習 ，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己!
導購員社會實踐報告免費篇二
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團結了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導購員的實習業(yè)務流程：
專賣店流程：營業(yè)前預備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預備營業(yè)——擺設組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場。
在銷售進程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在2次的實習中我總結出以下幾條：
1、精神狀態(tài)的預備。
2、身體的預備。
3、專業(yè)知識的預備。
4、對顧客的預備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團結了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了本身的意志，得到了真實的鍛煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛勞，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融進社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中公道的將其應用，不斷地進步自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，不管從何處起步，不管具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
導購員的職責：
把商品賣出往是導購員的自然職責，但成績一個好的導購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益實在不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪個商品最合適自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、顧問。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的愛好和愛好；
（2）報告社會實踐導購服裝暑假
（3）向顧客先容商品的特點；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
導購員社會實踐報告免費篇三
為期實習結束了，我在這一周的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。現(xiàn)在我就對這一周的實踐活動做一個工作小結。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的'一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己！
導購員社會實踐報告免費篇四
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備。
3、專業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹商品的特點；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
導購員社會實踐報告免費篇五
隨著服裝業(yè)的激烈競爭和服裝零售業(yè)的發(fā)展，從事服裝導購的人員越來越多，很多大學畢業(yè)生也把服裝導購作為自己實習的崗位，那么，服裝導購員怎樣寫？下文就說了一個服裝導購員實習報告范本，可供參考！
為期四周的實習結束了，雖然實習的時刻不是很長，但在這段時刻中我學到了許多課本上學不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經驗，對我即將踏進社會工作有很大的幫忙。
四周中我一向在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品，也就是售貨員。做導購看起來很簡單，其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店，工作時刻是每一天7個小時，星期六，星期天是12個小時。每一天8點30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生務必得做到仔細、認真，務必得干凈，九點務必打掃完。然后領班就帶領大家開一個小會，時刻是15分鐘，主要是說一下這天的工作資料，計劃，務必得完成的銷售目標，各位導購還得定下自己的銷售目標，在完成了銷售的目標后可能能夠提前下班。這就讓我們有一種職責，在貨場上我們得熱情的招待顧客，盡量不好和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場上我們務必得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時我們得清點貨場上的貨品，然后由領班進行收尾工作，給我們做這天的。
在四周的實習中我認識到要做一名好的導購務必得具備必須的條件：穿著務必得整齊、干凈，招待顧客務必得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你那里來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得發(fā)奮去做好，只有把小事都做好了，才會有更好的`機會等著我們。
透過這次實習工作，讓我認識到在今后的工作中務必得踏實很干，不能想當然，吃苦的精神還是務必得有的，對待自己的工作不論是大是小，都務必認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情務必得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實自己，不斷的學習，處理好和同事、領導的關聯(lián)，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導購員社會實踐報告免費篇六
為期xxx的實習結束了，我在這一周的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識?，F(xiàn)在我就對這一周的實踐活動做一個工作小結。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
蜘蛛王鞋店面推行“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，鞋也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。
所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄ma7異動比分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。
在蜘蛛王店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一塊的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域很多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為顧客介紹產品。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。
在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣鞋的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，態(tài)度良好的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的人員隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。
如：a、服務技能培訓。
b、商品知識與管理培訓。
c、店務作業(yè)技能培訓。
d、思想觀念培訓。
這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。
導購員也應注意：a、顧客的表情和反應，察言觀色。
b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對生活一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己！
導購員社會實踐報告免費篇七
大學生暑期社會實踐報告導購員
2016年夏天是一個不平凡的暑假，這個暑期是我人生的第一次參加工作，暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，暑假放假后，經過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的賣場銷售化妝品，給客戶介紹產品，通過這次實踐更進一步了解社。在這短短的一個月工作中我學會了很多社會生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了。
首先我明白的是工作不好找，社會發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車，對那個陌生的城市有著無限的向往，四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領下，吃了晚飯，去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時，準備回去休息的時候，經過化妝品專柜，姐姐遇到了一個在這上班的朋友，聊了一會發(fā)現(xiàn)她們柜臺新來了一個大學生，但是領導很不滿意他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經理說說，讓我去她們柜臺上班，他讓我回去等消息。第二天晚上，石頭姐就讓我11號上午去面試，面試很簡單的問了我一個問題：以前做過沒有。我明白社會工作是需要工作經驗的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經驗。面試很成功當場錄用，立馬開始工作，由于沒有經驗，需要試用三天。同時，在我前面來的那個學生被開除了，這件事我感覺很內疚，因為我的到來，讓別人失業(yè)了。 姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少，空閑時間多)我發(fā)現(xiàn)了這個社會很多人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個個勢利的討好上司，嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說：你可以不和他們一樣，但是必須適應這個社會，這個社會就是這么現(xiàn)實。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關系，大學的友情是那么的真實，我更加珍惜在大學的朋友了。 還是說說我上班時候的情況吧。第一天上班，業(yè)務經理看著我做，還給我加了很多要求，搞得我手忙腳亂，也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀，實在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點的，她說：沒有了，你必須穿工作服上班，你自己看著辦吧。沒法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子，不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開始工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品，業(yè)務很滿意的說你可以在這長期上班了，我說我做一個月就要上學了。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀，好不容易整了一個月，還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導購，在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理，而且讓我學會了如何面對不同客戶的刁難，思維能力和隨機應變能力有了很大的提高，因此我的業(yè)績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大，產生了不同的消費群體，在這個超市可以反應的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜，向導購要自己想買的商品，價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進行比較，選擇價錢最便宜的商品，還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時，我還學會了與人溝通，和陌生人講話不難，但是取得別人的信任，能夠交流感情卻是一件難事，就這樣我在這個勾心斗角的小社會才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學問呢。
特別容易。經過整個的暑期實踐我對工作總結出以下幾點：
第一：服務態(tài)度至關重要，作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說："國有國法，家有家規(guī)。"自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做暑假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我們公司是沒有生活保障的，每天上班自己解決吃飯問題的。我開始每天都在外面餐廳吃飯，外面的貴，衛(wèi)生也沒有保障，感覺吃完后胃也不舒服。www.從那以后我每天自己買菜在出租屋做飯帶飯上班，衣來伸手飯來張口的我，感覺自己長大了，也學會了獨立。開始做的飯菜很沒味道，要不是咸了就是淡了，自己都不想吃。后來慢慢的我開始嘗試做其它的很多菜，雖然不好吃，但是還是嘗試了。有一天我下班比較早，就在超市買了些菜回去做晚飯，姐姐回來嘗了我做的菜，夸我有很大的進步哦。這次我不僅是工作更學會了生存。
在工作中我還明白了人要有抵制誘惑和防止上當受騙的能力。在上班的時候有些顧客會給我遞名片，邀請我去他們公司上班。這樣的名片我收了蠻多，大多是一些裝飾公司和房地產公司。他們的理由是看中我的工作能力和態(tài)度，對他們的公司發(fā)展很有幫助。我自己并不是沒有自信，我以自己還沒有畢業(yè)為理由拒絕了。因為現(xiàn)在有些人用這樣的理由騙一些學生的感情，聽說我姐姐公司的就有人被騙過。以前我是一個單純的女孩，什么人的話我都會相信，所以經常被騙?，F(xiàn)在我對社會有了抵御心理，相信天下掉餡餅的事不會發(fā)生在我身上。我想以后畢業(yè)了找工作我也會有慎重考慮的。
一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少?等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做暑假工主要的目的是鍛煉自己的能力。我覺得學校這樣要求學生是一個和好的舉措。
這個暑假我還學會了很多很多，在這也不一一列舉了。走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應社會的人。希望在以后的學習和工作中能夠有更多的收獲，我也希望這個社會可以變得陽光一點。
摘 要：暑假的到來，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想想自己開學便是大三的學生了，我想要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。也想通過社會實踐真正的離開大學的庇護，接觸真正的社會!
關鍵詞：社會實踐 、促銷 、鍛煉
正文：社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為一名準大三的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈，同時讓我感到工作和掙錢的快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
首先是促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：00開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的'程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。 促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過我的實踐，我覺得就是通過自己把商場的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務性的工作，要時刻準備好微笑，顧客就是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務品質。這才是專業(yè)的促銷人員應該具備的素質。 從這次的社會實踐中我總結出：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
大學的第一個暑假我過的很充。
實在假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗，豐富大學生活。
因而在放假后的幾天，我便和同學一起往找工作?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊，每個都在問我們有工作經驗沒有，是做長時間還是短時間，我們處處碰壁，當時想找個工作就那末難嗎!因而，自己就到處找朋友找親戚，?？茨苷业椒莨ぷ?。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：以后上班時要盡量的多做事，對顧客要熱忱接待，要大方不要害臊，處理好與同事、上級之間的關系。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我之前沒干過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經歷了幾天的磨練以后，我就適應了那里的一切，很快熟習了自己的工作環(huán)境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛勞了啊，固然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班天天必須做兩件事：第一、天天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、天天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信，全心投進。團隊氣力，客戶價值。摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員，要積極地做好自己的工作，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客，要尊重工作職員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬熱夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了很多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那末大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意聊天，不準吸煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴東風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著放工休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想著往補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的預備，我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓他人告知我們該干甚么，我們要自己想著我們該干甚么了!
三、對顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務。我是作為一位銷售衣服的導購員，每位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對顧客的要求我們要認真完成。在每個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。天天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會很多。自己要會說、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒，天天會碰到不同的人不同的題目，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
實在感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過往呢。在這個暑假生活中我過的很充實，固然天天上班很辛勞，在工作中也碰到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進進社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事，能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入，或許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不論是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無窮的!
這次社會實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不容易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意想到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此，對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會、提高自我能力的重要機會。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一、大二那樣的迷茫時期，社會實踐應結合我們自身的實際情況，能真從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。因此我覺得在進行社會實踐活動之前，自己心底應該有個目標，為自己制定一個切實可行的計劃，這樣才能在實踐中真正獲益，鍛煉自己，提高能力。
因此為了更好地了解社會、提高自己，感受社會目前的就業(yè)形勢，體驗工作的樂趣，這個學期快要結束的時候，我在同學的介紹下應聘了藍月亮洗衣液清潔演示員的工作。雖然從頭至尾工作的時間只有整整二十天，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作時間讓我體驗到了工作的不易，自己能力的欠缺以及社會上人情的冷暖,同時讓我體會到了工作帶給人的種種，在學校的自由天地里無法體會的“愉悅感”。
清潔演示員對我來講是一個陌生的工種，它不同于促銷員，卻要同時做著促銷員的工作。對于促銷，我之前有過伊利牛奶的促銷，本以為輕車熟路，誰知這次被分到超市的洗化區(qū)，卻又是另外一種情況。
我工作的每一天：
上崗之前有專業(yè)的培訓，會了解一些日常的洗衣常識和洗衣液的專業(yè)知識以及藍月亮的產品知識。中午12點上班到晚上8點，我們主要的工作就是在搭建的演示臺旁邊為顧客演示藍月亮手洗專用洗衣液的“干衣預涂法”并介紹相關產品，以此來帶動銷售。此外，在促銷員去開會的時候，我們還要承擔促銷的工作。藍月亮的產品并不只是洗衣液，當然更不是只有手洗專用這一款洗衣液，它還有洗手液、潔廁、消毒液、衣領凈、柔順劑等單品，因此對于這些單品的知識我們也得了解，否則無法銷售。還有，超市有一些所謂的“公益活動”，像是擦排面、站扶梯、整倉庫、送貨，這些輪到了我們還是要做，反正在我工作的20天里面，這些全遇到了。
工作過程中的感觸與體會：
一、 要有良好的專業(yè)素質
當我們在向顧客介紹演示時，首先自己得對要推銷的產品有足夠的了解，大量的產品知識的儲備會使得我們在與顧客交流的過程中有相當?shù)牡讱?，這樣才能解決顧客在消費過程中一系列的問題，讓消費者明明白白、放放心心地購買，在不知不覺中塑造良好的品牌形象。
二、 要有良好的語言表達能力和與陌生人交流的能力
前面說過，我們的工作和促銷其實沒有太大區(qū)別，和一般促銷員不一樣的只是，我們沒有銷量的壓力。和促銷一樣，我們工作的目的除了做好產品的宣傳，就是拉動銷售額。我們通過對產品用法的演示，讓顧客購買。所以，與超市里面來來往往的顧客進行交流，讓他們停下來看我們演示是我們工作的第一步，這就要求有與陌生人交流的能力。在產品演示及介紹的過程中，語言要簡潔，同時還要有親和力。在面對顧客的質疑時，要有良好的心態(tài)來應對，不能自亂陣腳，語無倫次。
三、 要有良好的心理素質及受挫抗壓能力
高端洗衣液”的產品定位，要是沒有良好的心理素質及受挫抗壓能力，真的是難以生存！
四、 要有吃苦耐勞的精神
現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都會很看重應聘人員吃苦耐勞的精神。清潔演示員雖然對我來講是個新鮮的領域，但其實也不是完全新鮮。況且每天都做同樣的事情，實在是很枯燥。更何況手長期泡在水中，難免會對皮膚有所傷害。這就要考驗我們的敬業(yè)精神了，要吃苦耐勞。
本次社會實踐活動總結：
一、 態(tài)度決定一切
在服務行業(yè)工作的人，應該都聽說過“顧客就是上帝”這句話。的確，在超市辦理進店的時候，華潤萬家的“永恒六原則”就要求背誦并牢記，總結起來就是：顧客是絕對不會有錯的?！笆粶省崩锩孢€有一條：不準和顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。
這也就是說，做一項服務工作，顧客就是上帝的良好服務態(tài)度是必須要有的，要想在超市里站得住腳，銷量是檢驗能力的唯一標準。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量。語言要文明禮貌，待客要熱情周到，要盡可能地滿足顧客的要求。只要有一個熱情服務于他人的態(tài)度，大多數(shù)顧客還是文明有禮的，不會故意為難人，就會得到顧客的肯定，用自己的好態(tài)度去換取顧客的好印象。
二、明確目標，合理地設計規(guī)劃自己
進行暑期的社會實踐活動，不僅是為了賺外快，更重要的是去嘗試更多可能性，發(fā)掘自身的潛能，感受社會現(xiàn)實，找出適合自己的發(fā)展道路。因為在學校里學什么專業(yè)，并不代表以后就能從事那個行業(yè)，多與社會接觸，才能更好地找到自己的位置。然后會自己訂一個實際可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的生活打下良好的基礎。
這次的社會實踐時間雖然不長，但卻真正地磨練了性格，明白社會不是自己想象中的那樣，增強了責任感和適應能力。在社會競爭如此激烈的今天，社會的洗禮對于大學生而言顯得尤為重要，越是早的去接觸它，也許就意味著越早的適應它。
真理來源于實踐，只有在不斷地參加社會實踐的過程中才能將我們在學校里學到的理論知識與實際中的工作經驗相結合。社會才是學習和受教育的更為廣闊的天地，在那片天地里，個人的人生價值都會得以體現(xiàn)。
導購員社會實踐報告免費篇八
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。
這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的!
這次畢業(yè)實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才。