計(jì)劃是人們?cè)谖磥硪欢螘r(shí)間內(nèi)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)或完成某項(xiàng)任務(wù)所做的安排和安排過程。通過計(jì)劃，我們可以更好地組織和安排時(shí)間，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)。我們每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)清晰的計(jì)劃，以便能夠更好地規(guī)劃自己的生活和工作。在制定計(jì)劃時(shí)，我們可以借助工具和技巧，如使用番茄鐘法來提高效率。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。1.在接下來的一個(gè)月內(nèi)，我計(jì)劃每天早起半小時(shí)，進(jìn)行鍛煉和讀書。2.我打算在今年中旬之前，完成自己的項(xiàng)目，并提交給上級(jí)。3.我決定制定一個(gè)每天閱讀30分鐘的計(jì)劃，提升自己的知識(shí)水平。4.我計(jì)劃下個(gè)月內(nèi)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，并進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)。5.我打算每周安排一次時(shí)間進(jìn)行思考和回顧，以便更好地改進(jìn)和提升。6.在明年的學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我將加入更多的課程和實(shí)踐機(jī)會(huì)，以拓寬自己的視野。7.我決定每天寫一篇日記，記錄下自己的思考和感悟。8.我打算制定一個(gè)每周檢查任務(wù)進(jìn)度的計(jì)劃，以確保按時(shí)完成工作。9.在明年的工作計(jì)劃中，我將加入更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。10.我計(jì)劃明年開始學(xué)習(xí)一門新的技能，為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇一
10、電動(dòng)機(jī)軸承裝配前為什么必須對(duì)軸承進(jìn)行仔細(xì)清洗。
11、引起絕緣老化的原因。
12、高壓電機(jī)在大修時(shí)，一般需要進(jìn)行哪些試驗(yàn)項(xiàng)目。
13、對(duì)于新建、擴(kuò)建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場(chǎng)所宜選用什么電纜。
14、電機(jī)啟動(dòng)時(shí)響聲大，三相電流不平衡的原因?
15、發(fā)電機(jī)定子分幾個(gè)風(fēng)區(qū)?幾進(jìn)幾出?
16、電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行時(shí)的常規(guī)檢查內(nèi)容。
四、技術(shù)講課內(nèi)容：
1、380v低壓電動(dòng)機(jī)試轉(zhuǎn)與驗(yàn)收。
2、電動(dòng)機(jī)外殼帶電由哪些原因引起?
3、如何通過計(jì)算判斷汽輪發(fā)電機(jī)氣隙是否合格?
4、寫出160312軸承型號(hào)的意義及最大允許間隙。
5、新安裝電動(dòng)機(jī)在什么情況下應(yīng)進(jìn)行抽芯。
6、在套裝電動(dòng)機(jī)軸承時(shí)應(yīng)注意什么。
7、對(duì)電動(dòng)機(jī)繞組進(jìn)行浸漆的目的是什么。
8、測(cè)量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標(biāo)準(zhǔn)。
9、高壓電機(jī)轉(zhuǎn)子檢修項(xiàng)目。
10、直流電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高的原因。
五、獎(jiǎng)懲制度。
1、培訓(xùn)計(jì)劃齊全并切實(shí)可行，按照培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí);。
2)計(jì)劃培訓(xùn)不詳(祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答)不切合實(shí)際扣罰50元;。
3)有培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)扣罰100元;。
2、各種培訓(xùn)臺(tái)帳齊全，記錄工整;。
1)每差一項(xiàng)扣罰10元;。
2)記錄不工整扣罰5元;。
3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應(yīng)簽定師徒合同，并按培訓(xùn)合同進(jìn)行培訓(xùn);。
1)沒有師徒合同扣罰10元;。
2)沒有按培訓(xùn)合同培訓(xùn)扣罰10元;。
4、技術(shù)講課按計(jì)劃完成;。
每缺一次扣罰30元。
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為使馬蓮臺(tái)發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行，特制定20xx年年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對(duì)職工深入細(xì)致的思想工作，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)，做到“四不傷害”。同時(shí)對(duì)廠部各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
二、培訓(xùn)形式。
1、會(huì)議形式。主要有：安全例會(huì)、安全活動(dòng)分析會(huì)、班前班后會(huì)、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識(shí)講座錄像等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1、新工人三級(jí)安全教育：對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí);廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場(chǎng)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
(3)班組級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工、起重工和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會(huì)，班組每周開展安全活動(dòng)分析會(huì)，班組每天開展班前班后會(huì)，廠內(nèi)廣播、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等。
4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場(chǎng)、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn)。
四、外委隊(duì)伍安全教育。
外委隊(duì)伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對(duì)外委負(fù)責(zé)人員、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開安全例會(huì)。
五、培訓(xùn)要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、各級(jí)管理人員按職責(zé)要求定期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查，提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說明舉行的具體時(shí)間和原因。
4、各部門年底認(rèn)真年度安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇二
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇三
年度培訓(xùn)可以改善工作質(zhì)量，來看看電廠的培訓(xùn)計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng)，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，做好維護(hù)工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。
2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。
3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。
4、每月針對(duì)本月所學(xué)考問講解，進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。
5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。
6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法。
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電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇四
2xxx年是公司"十一五"規(guī)劃的開局年，也是公司"四個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"、"一五十戰(zhàn)略"及"打造精品戰(zhàn)略"實(shí)現(xiàn)的重要年。
因此，2xxx年公司整體培訓(xùn)工作就是要緊緊圍繞這些戰(zhàn)略部署，做實(shí)事、講實(shí)效、抓實(shí)績(jī)，為公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)及各部門工作的順利開展提供支持。
2xxx年培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工作的若干想法》，逐步確保公司各崗位從業(yè)人員滿足基本職責(zé)的要求。
去年培訓(xùn)工作總體上還是沒有擺脫處于比較被動(dòng)的局面，一方面人力資源部還是忙于培訓(xùn)的各項(xiàng)事務(wù)性工作；另一方面公司及員工對(duì)于培訓(xùn)工作現(xiàn)狀還是比較不滿意；此外公司目前針對(duì)各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。
2xxx年希望在各部門的共同努力下，培訓(xùn)工作能較好的扭轉(zhuǎn)這一局面。
20xx年公司培訓(xùn)工作主要抓以下幾個(gè)方面：
在《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工作的若干想法》中提出公司培訓(xùn)組織運(yùn)作宜采用兩級(jí)管理體制，目前在一些部門也設(shè)立了兼職培訓(xùn)管理員，但實(shí)際上我們并沒有真正建立兩級(jí)管理體制。
今年培訓(xùn)工作首先應(yīng)解決這個(gè)問題，真正建立培訓(xùn)兩級(jí)管理體制，充分發(fā)揮各部門在培訓(xùn)工作中的重要作用，同時(shí)也可以使人力資源部從一些培訓(xùn)的事務(wù)性工作中解脫出來，進(jìn)行培訓(xùn)的整體規(guī)劃。
今后公司培訓(xùn)工作的局面應(yīng)該是由各部門主要負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，人力資源部主要負(fù)責(zé)跨部門培訓(xùn)、基礎(chǔ)課程培訓(xùn)及培訓(xùn)的系統(tǒng)規(guī)劃、新課程開發(fā)等。
要真正建立培訓(xùn)兩級(jí)管理體制，首先應(yīng)取得公司各部門主管的認(rèn)同與重視，通過座談等形式進(jìn)行培訓(xùn)理念等的宣貫，取得各部門主管的支持。
其次，在各部門設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，并對(duì)兼職培訓(xùn)管理員進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)如iso10015：1999《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》等的培訓(xùn)。
需要指出的是，對(duì)兼職培訓(xùn)管理員進(jìn)行iso10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)并不是簡(jiǎn)單的向他們灌輸標(biāo)準(zhǔn)，而是借用標(biāo)準(zhǔn)向他們傳授培訓(xùn)管理知識(shí)以及如何更好的具體組織一次培訓(xùn)，這樣才能真正發(fā)揮各兼職培訓(xùn)管理員的作用。
最后，人力資源部還應(yīng)對(duì)各部門組織的培訓(xùn)提供必要的支持，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)資料等資源的支持，也包括培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)的支持，還包括培訓(xùn)過程中必要的一些指導(dǎo)。
各部門主管對(duì)培訓(xùn)提高重視并統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)工作就能在一定程度上擺脫目前的尷尬局面，因?yàn)榕嘤?xùn)參加人員所在部門主管對(duì)于某項(xiàng)培訓(xùn)的態(tài)度將直接決定該項(xiàng)培訓(xùn)的效果，再加上各部門兼職培訓(xùn)管理員發(fā)揮其積極作用，對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)的前期需求分析、設(shè)計(jì)策劃、實(shí)施、評(píng)估改進(jìn)都能很好的進(jìn)行，公司培訓(xùn)就能進(jìn)入一個(gè)新的局面。
以往的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，不清楚針對(duì)某一崗位或某一類崗位，要使該崗位從業(yè)人員勝任應(yīng)該涉及的相關(guān)培訓(xùn)有哪些，這些培訓(xùn)應(yīng)該在什么時(shí)間進(jìn)行，達(dá)到什么要求。
這樣就造成在培訓(xùn)實(shí)施中往往是今天抓一點(diǎn)明天抓一點(diǎn)，但為什么要抓，都不清楚，參加培訓(xùn)的人員更不清楚。
而只有將各崗位培訓(xùn)系統(tǒng)化，才有利于這些崗位員工的快速成長(zhǎng)。
要將培訓(xùn)系統(tǒng)化，首先還是應(yīng)該得到各部門主管的支持，畢竟這些崗位在各個(gè)部門，只有他們對(duì)這些崗位的要求最清楚的，雖然之前可能沒有進(jìn)行梳理，但通過討論綜合相關(guān)方面的意見就應(yīng)該比較完整。
其次，根據(jù)討論的結(jié)果，就可以初步整理各類崗位勝任力素質(zhì)并建立崗位勝任力素質(zhì)模型，將要?jiǎng)偃卧搷徫坏闹饕刭|(zhì)一一整理出來（這些素質(zhì)可能根據(jù)實(shí)際情況的變化做相應(yīng)的調(diào)整）。
再次，根據(jù)勝任力模型設(shè)置相應(yīng)的課程，并在公司內(nèi)部或者外部尋找相應(yīng)的講師準(zhǔn)備課程資料及之后的授課，授課的形式不應(yīng)拘泥于普通的課堂授課，可以利用實(shí)際操作演練等形式調(diào)動(dòng)參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性。
最后，還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)置進(jìn)行必要的調(diào)整，使其更符合公司及崗位的實(shí)際情況。
去年底我們根據(jù)成品裝配工藝的崗位要求與相關(guān)部門共同討論制定了《成品裝配工藝員遞階培訓(xùn)大綱》，計(jì)劃今后按照大綱逐步開展相關(guān)的課程并每年定期系統(tǒng)的開展一次。
今年，我們還要繼續(xù)開展生產(chǎn)部門的班組長(zhǎng)、工藝監(jiān)督員、品質(zhì)中心檢驗(yàn)員、檢測(cè)中心試驗(yàn)員等涉及人員較多且較重要的崗位的系統(tǒng)化培訓(xùn)工作。
近年來公司開展的培訓(xùn)其實(shí)也比較多，但其中一些效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。
今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作，逐步建立宏發(fā)自有的教材庫、案例庫，將公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓(xùn)提供很好的案例，不斷夯實(shí)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)，對(duì)于培訓(xùn)過程中所涉及的一些有利或不利因素等重要過程資產(chǎn)，更是要不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
結(jié)合公司"四個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"，2xxx年應(yīng)加強(qiáng)引進(jìn)管理方面的課程，對(duì)公司中層及基層管理人員進(jìn)行管理理念及方法的培訓(xùn)，當(dāng)然這些管理課程的引進(jìn)也應(yīng)該基于中層及基層管理人員的勝任力素質(zhì)。
目前一些專業(yè)的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)有比較成熟的管理基礎(chǔ)方面的課程，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)及需要選擇其中一些比較適合我們管理人員的課程。
公司oa上，滿足員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的需要。
通過相應(yīng)規(guī)章制度的制定，使培訓(xùn)各項(xiàng)工作做到有章可循，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，修訂現(xiàn)有的一些制度，不斷完善培訓(xùn)制度體系并逐步將培訓(xùn)制度與公司人事制度等相結(jié)合。
主要修訂以下幾個(gè)制度：
員工進(jìn)修管理規(guī)定。
通過崗位技能等級(jí)鑒定工作的開展，一方面有利于這些崗位人員的使用及管理；另一方面也有利于這些崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)化，同時(shí)也幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
今年崗位技能等級(jí)鑒定工作主要有：
新進(jìn)x工技能等級(jí)鑒定。
x工、x工技師、高級(jí)技師等級(jí)鑒定。
成品檢驗(yàn)員等級(jí)鑒定。
試驗(yàn)員等級(jí)鑒定。
工藝員等級(jí)鑒定。
工藝監(jiān)督員等級(jí)鑒定。
15。5萬元（不含委外培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部講師培訓(xùn)費(fèi)不計(jì)發(fā)）。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇五
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇六
一、封面（略）。
封面內(nèi)容包括封面名稱、編制部門、編制日期以及審核部門、公司名稱、公司logo等元素。
二、目錄（略）。
三、正文部分。
（一）計(jì)劃概要。
本計(jì)劃主要內(nèi)容包括20xx年度培訓(xùn)工作具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。
編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高對(duì)培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，似的培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。
（二）計(jì)劃依據(jù)制訂本計(jì)劃的主要依據(jù)是合谷管理咨詢公司總經(jīng)理關(guān)于20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排的報(bào)告、本公司現(xiàn)有的智能定位以及最新的培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果、部門訪談結(jié)果等。
（三）培訓(xùn)工作的原則、反震和要求。
（1）按需施教、學(xué)用結(jié)合。
（2）各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合、通力協(xié)作。
（3）公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔。
（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。
（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于促進(jìn)公司發(fā)展。
2、培訓(xùn)方針。
以合谷管理咨詢公司“專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整理競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
3、培訓(xùn)要求。
（1）滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的去要。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員的發(fā)展需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。
（四）培訓(xùn)目標(biāo)。
1、培訓(xùn)體系目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)。
培訓(xùn)體系目標(biāo)：建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效、正常運(yùn)作；培訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)：保證為所有管理層年內(nèi)提供至少48小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及課程目標(biāo)。
重點(diǎn)推進(jìn)合谷管理咨詢公司中層以上管理人員的管理技能培訓(xùn)，提高各個(gè)部門的工作效率；打造“ttt培訓(xùn)”、“財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)”和“兩非培訓(xùn)（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)）”等品牌課程。
3、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)建立并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。
（五）培訓(xùn)體系建設(shè)任務(wù)。
1、計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)課程新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工都必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。
新員工入職培訓(xùn)分為兩大類，一類是新員工到企業(yè)報(bào)道之日進(jìn)行的簡(jiǎn)單入職事項(xiàng)告知；另一類是每?jī)蓚€(gè)月統(tǒng)一組織一次的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為合谷管理咨詢公司企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展方向，企業(yè)文化，企業(yè)理念，組織架構(gòu)，規(guī)章制度等。
2、計(jì)劃外培訓(xùn)課程。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在本年度計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目，本公司員工參與計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目需要辦理審核審批手續(xù)，具體要求如下。
（1）培訓(xùn)項(xiàng)目以及培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高的需要。
（2）一般應(yīng)提前15天申請(qǐng)，且培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用沒有超出預(yù)算（單次及累計(jì)）。
（3）同一主題的培訓(xùn)項(xiàng)目一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
（七）重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目（略）。
（八）培訓(xùn)效果評(píng)估1、課程培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)由培訓(xùn)組織者及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)反饋，并完成“課程培訓(xùn)評(píng)估表”。
2、培訓(xùn)有效性評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后，人力資源部會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，并完成“培訓(xùn)有效性評(píng)估表”。
3、培訓(xùn)有效性復(fù)評(píng)每半年的合谷管理咨詢公司員工教育培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議上，進(jìn)行半年度培訓(xùn)有效性的復(fù)評(píng)。
培訓(xùn)人員匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表，作為調(diào)整下半年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
（九）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表如下表所示。
年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表項(xiàng)目?jī)?nèi)容單價(jià)合計(jì)備注內(nèi)部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師拓展項(xiàng)目培訓(xùn)教材培訓(xùn)資料輔助資料合計(jì)（十）計(jì)劃控制1、月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制培訓(xùn)人員每月末將下月培訓(xùn)實(shí)施方案提交給培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
2、課程培訓(xùn)計(jì)劃審批培訓(xùn)項(xiàng)目開始時(shí)，培訓(xùn)人員將課程計(jì)劃提交給總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室通知相關(guān)人員。
3、培訓(xùn)管理人力資源部經(jīng)理嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)管理，促使培訓(xùn)人員完成公司年度最低培訓(xùn)任務(wù)，并對(duì)日常培訓(xùn)工作的效果負(fù)責(zé)。
4、培訓(xùn)設(shè)施購置人力資源部應(yīng)完善硬件條件，年內(nèi)購買攝像機(jī)一臺(tái)、刻錄機(jī)一臺(tái)。
四、附錄。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇七
為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng)，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，做好維護(hù)工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。
2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。
3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。
4、每月針對(duì)本月所學(xué)考問講解，進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。
5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。
6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇八
1、培訓(xùn)方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2、崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對(duì)無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除。
2、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行總結(jié)、考試，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù)。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇九
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃書，以下是為大家整理的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃書的文章，希望大家能夠喜歡!
培訓(xùn)計(jì)劃年年做，年年計(jì)劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認(rèn)真地考慮這個(gè)問題。
那么如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個(gè)方面去思考和實(shí)踐：
一、做好培訓(xùn)需求調(diào)查，為培訓(xùn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。
那么，如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進(jìn)行：
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo)，并確定下一年度培訓(xùn)重點(diǎn)。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點(diǎn)問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)解決問題的目的，同時(shí)為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路。
問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。
另外，作為培訓(xùn)工作者，在日常的工作中，一項(xiàng)重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些解決問題的培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對(duì)內(nèi)對(duì)外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的資料，為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù)。
5、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，在員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會(huì)使用這一方法。
6、對(duì)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)有所創(chuàng)新和進(jìn)步。
綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求，為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃做好了充分的準(zhǔn)備工作。
二、確定培訓(xùn)計(jì)劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。
明確了員工對(duì)培訓(xùn)的需求，就可根據(jù)這些需求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定了。
制定培訓(xùn)計(jì)劃，首先確定幾個(gè)大致的模塊，如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等等。
同時(shí)，對(duì)每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實(shí)施時(shí)執(zhí)行到位。
三、培訓(xùn)計(jì)劃確定后，具體實(shí)施應(yīng)關(guān)注的問題。
一般來說，每年制定的下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施時(shí)會(huì)有一些變化，如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少，講師和具體時(shí)間的變化，費(fèi)用的增加等等。
因此，在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問題：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2、計(jì)劃實(shí)施時(shí)，每一具體培訓(xùn)課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來。
3、每次開課前，須與講師進(jìn)行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請(qǐng)的講師，這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個(gè)培訓(xùn)課程，要及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，并把評(píng)估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員。
同時(shí)，須根據(jù)每次評(píng)估的結(jié)果，對(duì)新推出的培訓(xùn)課程加以完善，以提高員工對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度。
5、每年培訓(xùn)計(jì)劃完成后，要對(duì)優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)比和表彰，必要時(shí)，對(duì)積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的部門進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)比，以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn)，提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
四、計(jì)劃與實(shí)施沖突應(yīng)對(duì)具體措施。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)遇到培訓(xùn)計(jì)劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓(xùn)工作者來說，應(yīng)該對(duì)公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，如果遇到公司新的`重大政策或制度出臺(tái)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進(jìn)行宣貫，以達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，促使公司新政策或制度順利實(shí)施。
為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)進(jìn)行一些變革，此時(shí)，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，比如及時(shí)推出一些轉(zhuǎn)變觀念，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識(shí)、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程，以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式，以取得更好的培訓(xùn)效果，讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進(jìn)行，新的重大政策或制度的成功實(shí)施。
五、計(jì)劃之前先行總結(jié)，為下一計(jì)劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，應(yīng)對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息。
培訓(xùn)計(jì)劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，以取得大家的認(rèn)可，這樣在下一年度實(shí)施起來更加順利和有效。
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：
1、長(zhǎng)期目的，即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
4、個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對(duì)于滿足年度經(jīng)營計(jì)劃需要的項(xiàng)目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動(dòng)的項(xiàng)目。
b、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
c、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
d、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個(gè)步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對(duì)性也非常強(qiáng)，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病.如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大.如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).
第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。
這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
其次，要說明報(bào)告的內(nèi)容。
如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。
再次，要注意報(bào)告的方法。
報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計(jì)劃是成功的一半。
當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃首先要把握原則，要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個(gè)原則一定要謹(jǐn)記：
第1個(gè)原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;。
企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營，尤其是培訓(xùn)制定部門，總是迷失在各個(gè)部門提交上來的具體培訓(xùn)問題中。這些培訓(xùn)問題中，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的，有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。
比如，公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率，可是銷售部提出一個(gè)培訓(xùn)需求是，請(qǐng)解決如何在二批市場(chǎng)開拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營的三流超市進(jìn)行銷售呢?如果真lv被放到秀水街，真的'都被當(dāng)成“驢”了，就算賣出去了，對(duì)品牌也有很大的傷害性。
因此，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計(jì)劃。
第2個(gè)原則，必須以各部門的工作計(jì)劃為依據(jù);。
做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，各部門的年度工作計(jì)劃必須做出來作為依據(jù)。在時(shí)間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計(jì)劃保持一致。
比如新員工入職培訓(xùn)，需要在各部門新人基本都到齊的時(shí)候來做。尤其是肩負(fù)著企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷售部門，在銷售旺季開始之前需要做動(dòng)員培訓(xùn)、技能培訓(xùn);在銷售旺季之中就不要安排什么活動(dòng)來干擾他們的工作了;在旺季過后，需要立即召開表彰及總結(jié)大會(huì)，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲(chǔ)存信心。
第3個(gè)原則，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);。
一項(xiàng)效果超好的培訓(xùn)，從培訓(xùn)需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對(duì)癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、hr經(jīng)理的一萬分重視!
合谷培訓(xùn)專家崇尚的培訓(xùn)需求調(diào)研問卷是一套，而不是一份。針對(duì)不同層級(jí)員工編寫不同的調(diào)研問卷，例如：銷售培訓(xùn)調(diào)研問卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問卷》、《一線銷售員調(diào)研問卷》、《hr培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)研問卷》，一套三式。各問卷問題環(huán)環(huán)相扣，力求從表面問題深挖到真實(shí)的問題。
第4個(gè)原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，以獲得更多的支持;。
培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，覺得求人來提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級(jí)關(guān)系，而且在公司運(yùn)營中又顯得不是那么重要，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情，所以會(huì)很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會(huì)有更多的人來支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。因?yàn)榕嘤?xùn)預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用，總經(jīng)理是最不希望把錢花了，而事兒沒辦的情況出現(xiàn)，所以請(qǐng)總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十一
20xx年是集團(tuán)“本體建設(shè)”年，是“固本培源”的重要時(shí)點(diǎn)，整個(gè)培訓(xùn)工作以服務(wù)為本，以“建設(shè)體系、實(shí)施項(xiàng)目、落實(shí)保障”為核心，將集中辦班、導(dǎo)師輔導(dǎo)、交流輪崗、研討會(huì)、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等培養(yǎng)方式有機(jī)結(jié)合，逐層落實(shí)。
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力，與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)象：集團(tuán)公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對(duì)象。時(shí)間：每季一次。
形式：有針對(duì)性的集中培訓(xùn)、主題研討會(huì)、讀書等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力
對(duì)象：項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員。形式：集中培訓(xùn)、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的：提升管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力，儲(chǔ)備項(xiàng)目總經(jīng)理。
培養(yǎng)對(duì)象：青干班、高級(jí)班學(xué)員和年度先進(jìn)個(gè)人中擇優(yōu)選拔。
培養(yǎng)方式：包括專項(xiàng)實(shí)踐、集中培訓(xùn)、交流輪崗、讀書計(jì)劃、聽會(huì)學(xué)習(xí)、參觀樓盤等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與各專業(yè)線管理能力。
對(duì)象：項(xiàng)目公司除負(fù)責(zé)人外的`經(jīng)營班子成員、集團(tuán)公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式：集中培訓(xùn)、交流輪崗、進(jìn)修學(xué)習(xí)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的:提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。
學(xué)習(xí)形式：集中培訓(xùn)、研討會(huì)、參觀考察、讀書、學(xué)習(xí)進(jìn)修。責(zé)任主體：各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。
培訓(xùn)目的：提升參訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。培訓(xùn)對(duì)象：部門經(jīng)理梯隊(duì)人員。
培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)、交流輪崗、學(xué)習(xí)進(jìn)修、讀書。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部、集團(tuán)專業(yè)系統(tǒng)。
目的：提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對(duì)象：各公司主管和主管梯隊(duì)人員。
形式：集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書、基地輪訓(xùn)等責(zé)任主體：片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。
目的：加快成熟，側(cè)重崗位技能提升，促進(jìn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)。對(duì)象：各公司新進(jìn)人員及普通職員。
形式：公司內(nèi)訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、部門互教互學(xué)、讀書等。責(zé)任主體：所在公司。
目的：讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化，能獨(dú)立展開工作。對(duì)象：各公司新進(jìn)人。
形式：集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)（試用期）等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司、片區(qū)、專業(yè)公司。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十二
通過20__年“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，重點(diǎn)解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施。
1、完善健全監(jiān)督檢查制度。
要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細(xì)化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》，采取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測(cè)相合的方式，加加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理，形成服務(wù)改進(jìn)的長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)科技平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)、排隊(duì)等候時(shí)間等情況。進(jìn)一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為，推動(dòng)全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、完善健全服務(wù)考核辦法。
我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法，合自身實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)績(jī)效考核的力度，修訂、完善考核實(shí)施細(xì)則;要從服務(wù)管理、客戶維護(hù)、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果等方面對(duì)員工服務(wù)績(jī)效進(jìn)行量化考核，一級(jí)管一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任。通過量化考核，切實(shí)提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。
3、切實(shí)履行二線為一線服務(wù)的。
我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)并向全行公示接受監(jiān)督，內(nèi)容具體，便于操作，保證踐行。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。
我行要加強(qiáng)對(duì)全體干部、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不留空白，不留死角。一線培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一日工作規(guī)范手冊(cè)》和總行《核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目4.0版本管理手冊(cè)》，二線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)技能，自覺做好20__年“服務(wù)價(jià)值年”工作。
5、落實(shí)措施，緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象。
我行要組織專門力量到網(wǎng)點(diǎn)到一線實(shí)地察看情況，研究制定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率提升計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當(dāng)增開彈性服務(wù)窗口，加大對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的維護(hù)力度，充分利用自助設(shè)備平臺(tái)、網(wǎng)上銀行平臺(tái)、大堂經(jīng)理平臺(tái)，加強(qiáng)客戶引導(dǎo)與分流;力爭(zhēng)明顯緩解今年客戶排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)的問題。
6、加強(qiáng)治理，減少客戶投訴。
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點(diǎn)和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實(shí)責(zé)任部門，有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護(hù)等投訴焦點(diǎn)問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意。
我行要通過努力，力爭(zhēng)將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi)，對(duì)95588客戶投訴及時(shí)處理反饋率達(dá)到100%，回訪客戶滿意率達(dá)到98%以上，客戶有效投訴處罰率達(dá)100%。同時(shí)制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務(wù)客戶，周到維護(hù)客戶，嚴(yán)格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動(dòng)，豐富“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)。
今年，我行要圍繞“服務(wù)價(jià)值年”這一主題，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體、創(chuàng)新活動(dòng)形式，開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動(dòng)，開展服務(wù)評(píng)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財(cái)沙龍等服務(wù)主題活動(dòng)，做到月月有安排，季季有活動(dòng)，力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。要通過競(jìng)賽和主題活動(dòng)，提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象，提升我行客戶滿意度、社會(huì)美譽(yù)度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與同業(yè)占比。
9、加強(qiáng)品牌宣傳，提升我行形象。
我行要加強(qiáng)品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使社會(huì)廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時(shí)能聽到我行的聲音，切實(shí)提升我行形象。
四、工作保障措施。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)街道。
要高度重視“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，配好服務(wù)管理人員，明確職責(zé)，把各項(xiàng)工作融入到“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)中;把“服務(wù)價(jià)值年”要求體現(xiàn)在各項(xiàng)工作上，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取更加有效的措施，始終如一地扎實(shí)有效推進(jìn)。
2、明確落實(shí)責(zé)任。
各處室及一線部門要認(rèn)真組織實(shí)施，使各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)自主管理，圍繞工作重點(diǎn)和工作要求制訂具體措施，確?；顒?dòng)再上新水平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務(wù)價(jià)值年”的有關(guān)要求和工作部署，積極探索建立開展活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動(dòng)活動(dòng)不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十三
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;。
(3)服務(wù)禮儀;。
(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);。
(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十四
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營銷策略。
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年，對(duì)本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求，為了加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識(shí)、崗位技能知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃，特對(duì)20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：
1、培訓(xùn)方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2、崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對(duì)無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除。
2、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行、考試，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù)。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
一.怎樣提高營業(yè)額。
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
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二.店員管理。
在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運(yùn)行.
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤!。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十五
一、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容與安排：
1、每月集中組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其余時(shí)間以自學(xué)為主。
2、每月組織一次護(hù)理查房。
3、每月進(jìn)行一次護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考試;每月組織護(hù)理技術(shù)操作考核一次。
4、參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容以及外科護(hù)理常規(guī)。
二、根據(jù)年資不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)要求：
1要求：以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼學(xué)?？谱o(hù)理知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。
2培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
(2)學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。
(3)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練，掌握各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。
(5)學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見病的護(hù)理常規(guī)。
(6)學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(7)掌握護(hù)理文件書寫，熟練各項(xiàng)護(hù)理文書的填寫和書寫。
(8)掌握單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)。
(2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
(3)在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房和晨會(huì)提問，通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
(4)不定期進(jìn)行技術(shù)操作，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核?？己藘?nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。
1培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)鞏固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，提高護(hù)士素質(zhì)。
(2)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?？浦R(shí)和技能(包括?？萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?？苾x器使用、用藥注意事項(xiàng)及常見不良反應(yīng)等)。
(3)熟練掌握護(hù)理文件的書寫。
(5)為患者做好全面的健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(6)每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。
(7)熟練掌握50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容。
(4)鼓勵(lì)自學(xué)。參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?？萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)和技能。
(5)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
(6)利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
(4)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核?？荚噧?nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。
1培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)理和各項(xiàng)急救技術(shù)。
(2)掌握?？菩录夹g(shù)、新知識(shí)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)的提高教育、管理、科研能力。
(3)能參加護(hù)生帶教學(xué)習(xí)，參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰論文。
(4)能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。
(1)鼓勵(lì)自學(xué)。
(2)參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?？啤⒔虒W(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。(3)參與病房帶教。做好低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，以良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士，做好傳，幫，帶工作。
(4)參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫論文。主管護(hù)理師以上者每年發(fā)表一篇論文。副主任護(hù)士每年開展一項(xiàng)護(hù)理三新項(xiàng)目。
(5)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。
三選派1-2名護(hù)理人員去上級(jí)醫(yī)院或省外進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，開展三新項(xiàng)目，提高護(hù)理水平和護(hù)理理念。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇一
10、電動(dòng)機(jī)軸承裝配前為什么必須對(duì)軸承進(jìn)行仔細(xì)清洗。
11、引起絕緣老化的原因。
12、高壓電機(jī)在大修時(shí)，一般需要進(jìn)行哪些試驗(yàn)項(xiàng)目。
13、對(duì)于新建、擴(kuò)建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場(chǎng)所宜選用什么電纜。
14、電機(jī)啟動(dòng)時(shí)響聲大，三相電流不平衡的原因?
15、發(fā)電機(jī)定子分幾個(gè)風(fēng)區(qū)?幾進(jìn)幾出?
16、電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行時(shí)的常規(guī)檢查內(nèi)容。
四、技術(shù)講課內(nèi)容：
1、380v低壓電動(dòng)機(jī)試轉(zhuǎn)與驗(yàn)收。
2、電動(dòng)機(jī)外殼帶電由哪些原因引起?
3、如何通過計(jì)算判斷汽輪發(fā)電機(jī)氣隙是否合格?
4、寫出160312軸承型號(hào)的意義及最大允許間隙。
5、新安裝電動(dòng)機(jī)在什么情況下應(yīng)進(jìn)行抽芯。
6、在套裝電動(dòng)機(jī)軸承時(shí)應(yīng)注意什么。
7、對(duì)電動(dòng)機(jī)繞組進(jìn)行浸漆的目的是什么。
8、測(cè)量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標(biāo)準(zhǔn)。
9、高壓電機(jī)轉(zhuǎn)子檢修項(xiàng)目。
10、直流電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高的原因。
五、獎(jiǎng)懲制度。
1、培訓(xùn)計(jì)劃齊全并切實(shí)可行，按照培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí);。
2)計(jì)劃培訓(xùn)不詳(祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答)不切合實(shí)際扣罰50元;。
3)有培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)扣罰100元;。
2、各種培訓(xùn)臺(tái)帳齊全，記錄工整;。
1)每差一項(xiàng)扣罰10元;。
2)記錄不工整扣罰5元;。
3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應(yīng)簽定師徒合同，并按培訓(xùn)合同進(jìn)行培訓(xùn);。
1)沒有師徒合同扣罰10元;。
2)沒有按培訓(xùn)合同培訓(xùn)扣罰10元;。
4、技術(shù)講課按計(jì)劃完成;。
每缺一次扣罰30元。
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為使馬蓮臺(tái)發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行，特制定20xx年年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對(duì)職工深入細(xì)致的思想工作，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)，做到“四不傷害”。同時(shí)對(duì)廠部各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
二、培訓(xùn)形式。
1、會(huì)議形式。主要有：安全例會(huì)、安全活動(dòng)分析會(huì)、班前班后會(huì)、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識(shí)講座錄像等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1、新工人三級(jí)安全教育：對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí);廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場(chǎng)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
(3)班組級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工、起重工和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會(huì)，班組每周開展安全活動(dòng)分析會(huì)，班組每天開展班前班后會(huì)，廠內(nèi)廣播、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等。
4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場(chǎng)、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn)。
四、外委隊(duì)伍安全教育。
外委隊(duì)伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對(duì)外委負(fù)責(zé)人員、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開安全例會(huì)。
五、培訓(xùn)要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、各級(jí)管理人員按職責(zé)要求定期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查，提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說明舉行的具體時(shí)間和原因。
4、各部門年底認(rèn)真年度安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇二
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇三
年度培訓(xùn)可以改善工作質(zhì)量，來看看電廠的培訓(xùn)計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng)，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，做好維護(hù)工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。
2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。
3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。
4、每月針對(duì)本月所學(xué)考問講解，進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。
5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。
6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法。
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電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇四
2xxx年是公司"十一五"規(guī)劃的開局年，也是公司"四個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"、"一五十戰(zhàn)略"及"打造精品戰(zhàn)略"實(shí)現(xiàn)的重要年。
因此，2xxx年公司整體培訓(xùn)工作就是要緊緊圍繞這些戰(zhàn)略部署，做實(shí)事、講實(shí)效、抓實(shí)績(jī)，為公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)及各部門工作的順利開展提供支持。
2xxx年培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工作的若干想法》，逐步確保公司各崗位從業(yè)人員滿足基本職責(zé)的要求。
去年培訓(xùn)工作總體上還是沒有擺脫處于比較被動(dòng)的局面，一方面人力資源部還是忙于培訓(xùn)的各項(xiàng)事務(wù)性工作；另一方面公司及員工對(duì)于培訓(xùn)工作現(xiàn)狀還是比較不滿意；此外公司目前針對(duì)各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。
2xxx年希望在各部門的共同努力下，培訓(xùn)工作能較好的扭轉(zhuǎn)這一局面。
20xx年公司培訓(xùn)工作主要抓以下幾個(gè)方面：
在《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工作的若干想法》中提出公司培訓(xùn)組織運(yùn)作宜采用兩級(jí)管理體制，目前在一些部門也設(shè)立了兼職培訓(xùn)管理員，但實(shí)際上我們并沒有真正建立兩級(jí)管理體制。
今年培訓(xùn)工作首先應(yīng)解決這個(gè)問題，真正建立培訓(xùn)兩級(jí)管理體制，充分發(fā)揮各部門在培訓(xùn)工作中的重要作用，同時(shí)也可以使人力資源部從一些培訓(xùn)的事務(wù)性工作中解脫出來，進(jìn)行培訓(xùn)的整體規(guī)劃。
今后公司培訓(xùn)工作的局面應(yīng)該是由各部門主要負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，人力資源部主要負(fù)責(zé)跨部門培訓(xùn)、基礎(chǔ)課程培訓(xùn)及培訓(xùn)的系統(tǒng)規(guī)劃、新課程開發(fā)等。
要真正建立培訓(xùn)兩級(jí)管理體制，首先應(yīng)取得公司各部門主管的認(rèn)同與重視，通過座談等形式進(jìn)行培訓(xùn)理念等的宣貫，取得各部門主管的支持。
其次，在各部門設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，并對(duì)兼職培訓(xùn)管理員進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)如iso10015：1999《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》等的培訓(xùn)。
需要指出的是，對(duì)兼職培訓(xùn)管理員進(jìn)行iso10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)并不是簡(jiǎn)單的向他們灌輸標(biāo)準(zhǔn)，而是借用標(biāo)準(zhǔn)向他們傳授培訓(xùn)管理知識(shí)以及如何更好的具體組織一次培訓(xùn)，這樣才能真正發(fā)揮各兼職培訓(xùn)管理員的作用。
最后，人力資源部還應(yīng)對(duì)各部門組織的培訓(xùn)提供必要的支持，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)資料等資源的支持，也包括培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)的支持，還包括培訓(xùn)過程中必要的一些指導(dǎo)。
各部門主管對(duì)培訓(xùn)提高重視并統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)工作就能在一定程度上擺脫目前的尷尬局面，因?yàn)榕嘤?xùn)參加人員所在部門主管對(duì)于某項(xiàng)培訓(xùn)的態(tài)度將直接決定該項(xiàng)培訓(xùn)的效果，再加上各部門兼職培訓(xùn)管理員發(fā)揮其積極作用，對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)的前期需求分析、設(shè)計(jì)策劃、實(shí)施、評(píng)估改進(jìn)都能很好的進(jìn)行，公司培訓(xùn)就能進(jìn)入一個(gè)新的局面。
以往的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，不清楚針對(duì)某一崗位或某一類崗位，要使該崗位從業(yè)人員勝任應(yīng)該涉及的相關(guān)培訓(xùn)有哪些，這些培訓(xùn)應(yīng)該在什么時(shí)間進(jìn)行，達(dá)到什么要求。
這樣就造成在培訓(xùn)實(shí)施中往往是今天抓一點(diǎn)明天抓一點(diǎn)，但為什么要抓，都不清楚，參加培訓(xùn)的人員更不清楚。
而只有將各崗位培訓(xùn)系統(tǒng)化，才有利于這些崗位員工的快速成長(zhǎng)。
要將培訓(xùn)系統(tǒng)化，首先還是應(yīng)該得到各部門主管的支持，畢竟這些崗位在各個(gè)部門，只有他們對(duì)這些崗位的要求最清楚的，雖然之前可能沒有進(jìn)行梳理，但通過討論綜合相關(guān)方面的意見就應(yīng)該比較完整。
其次，根據(jù)討論的結(jié)果，就可以初步整理各類崗位勝任力素質(zhì)并建立崗位勝任力素質(zhì)模型，將要?jiǎng)偃卧搷徫坏闹饕刭|(zhì)一一整理出來（這些素質(zhì)可能根據(jù)實(shí)際情況的變化做相應(yīng)的調(diào)整）。
再次，根據(jù)勝任力模型設(shè)置相應(yīng)的課程，并在公司內(nèi)部或者外部尋找相應(yīng)的講師準(zhǔn)備課程資料及之后的授課，授課的形式不應(yīng)拘泥于普通的課堂授課，可以利用實(shí)際操作演練等形式調(diào)動(dòng)參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性。
最后，還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)置進(jìn)行必要的調(diào)整，使其更符合公司及崗位的實(shí)際情況。
去年底我們根據(jù)成品裝配工藝的崗位要求與相關(guān)部門共同討論制定了《成品裝配工藝員遞階培訓(xùn)大綱》，計(jì)劃今后按照大綱逐步開展相關(guān)的課程并每年定期系統(tǒng)的開展一次。
今年，我們還要繼續(xù)開展生產(chǎn)部門的班組長(zhǎng)、工藝監(jiān)督員、品質(zhì)中心檢驗(yàn)員、檢測(cè)中心試驗(yàn)員等涉及人員較多且較重要的崗位的系統(tǒng)化培訓(xùn)工作。
近年來公司開展的培訓(xùn)其實(shí)也比較多，但其中一些效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。
今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作，逐步建立宏發(fā)自有的教材庫、案例庫，將公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓(xùn)提供很好的案例，不斷夯實(shí)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)，對(duì)于培訓(xùn)過程中所涉及的一些有利或不利因素等重要過程資產(chǎn)，更是要不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
結(jié)合公司"四個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"，2xxx年應(yīng)加強(qiáng)引進(jìn)管理方面的課程，對(duì)公司中層及基層管理人員進(jìn)行管理理念及方法的培訓(xùn)，當(dāng)然這些管理課程的引進(jìn)也應(yīng)該基于中層及基層管理人員的勝任力素質(zhì)。
目前一些專業(yè)的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)有比較成熟的管理基礎(chǔ)方面的課程，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)及需要選擇其中一些比較適合我們管理人員的課程。
公司oa上，滿足員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的需要。
通過相應(yīng)規(guī)章制度的制定，使培訓(xùn)各項(xiàng)工作做到有章可循，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，修訂現(xiàn)有的一些制度，不斷完善培訓(xùn)制度體系并逐步將培訓(xùn)制度與公司人事制度等相結(jié)合。
主要修訂以下幾個(gè)制度：
員工進(jìn)修管理規(guī)定。
通過崗位技能等級(jí)鑒定工作的開展，一方面有利于這些崗位人員的使用及管理；另一方面也有利于這些崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)化，同時(shí)也幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
今年崗位技能等級(jí)鑒定工作主要有：
新進(jìn)x工技能等級(jí)鑒定。
x工、x工技師、高級(jí)技師等級(jí)鑒定。
成品檢驗(yàn)員等級(jí)鑒定。
試驗(yàn)員等級(jí)鑒定。
工藝員等級(jí)鑒定。
工藝監(jiān)督員等級(jí)鑒定。
15。5萬元（不含委外培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部講師培訓(xùn)費(fèi)不計(jì)發(fā)）。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇五
為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，組織實(shí)施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇六
一、封面（略）。
封面內(nèi)容包括封面名稱、編制部門、編制日期以及審核部門、公司名稱、公司logo等元素。
二、目錄（略）。
三、正文部分。
（一）計(jì)劃概要。
本計(jì)劃主要內(nèi)容包括20xx年度培訓(xùn)工作具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。
編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高對(duì)培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，似的培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。
（二）計(jì)劃依據(jù)制訂本計(jì)劃的主要依據(jù)是合谷管理咨詢公司總經(jīng)理關(guān)于20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排的報(bào)告、本公司現(xiàn)有的智能定位以及最新的培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果、部門訪談結(jié)果等。
（三）培訓(xùn)工作的原則、反震和要求。
（1）按需施教、學(xué)用結(jié)合。
（2）各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合、通力協(xié)作。
（3）公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔。
（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。
（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于促進(jìn)公司發(fā)展。
2、培訓(xùn)方針。
以合谷管理咨詢公司“專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整理競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
3、培訓(xùn)要求。
（1）滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的去要。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員的發(fā)展需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。
（四）培訓(xùn)目標(biāo)。
1、培訓(xùn)體系目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)。
培訓(xùn)體系目標(biāo)：建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效、正常運(yùn)作；培訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)：保證為所有管理層年內(nèi)提供至少48小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及課程目標(biāo)。
重點(diǎn)推進(jìn)合谷管理咨詢公司中層以上管理人員的管理技能培訓(xùn)，提高各個(gè)部門的工作效率；打造“ttt培訓(xùn)”、“財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)”和“兩非培訓(xùn)（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)）”等品牌課程。
3、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)建立并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。
（五）培訓(xùn)體系建設(shè)任務(wù)。
1、計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)課程新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工都必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。
新員工入職培訓(xùn)分為兩大類，一類是新員工到企業(yè)報(bào)道之日進(jìn)行的簡(jiǎn)單入職事項(xiàng)告知；另一類是每?jī)蓚€(gè)月統(tǒng)一組織一次的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為合谷管理咨詢公司企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展方向，企業(yè)文化，企業(yè)理念，組織架構(gòu)，規(guī)章制度等。
2、計(jì)劃外培訓(xùn)課程。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在本年度計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目，本公司員工參與計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目需要辦理審核審批手續(xù)，具體要求如下。
（1）培訓(xùn)項(xiàng)目以及培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高的需要。
（2）一般應(yīng)提前15天申請(qǐng)，且培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用沒有超出預(yù)算（單次及累計(jì)）。
（3）同一主題的培訓(xùn)項(xiàng)目一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
（七）重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目（略）。
（八）培訓(xùn)效果評(píng)估1、課程培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)由培訓(xùn)組織者及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)反饋，并完成“課程培訓(xùn)評(píng)估表”。
2、培訓(xùn)有效性評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后，人力資源部會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，并完成“培訓(xùn)有效性評(píng)估表”。
3、培訓(xùn)有效性復(fù)評(píng)每半年的合谷管理咨詢公司員工教育培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議上，進(jìn)行半年度培訓(xùn)有效性的復(fù)評(píng)。
培訓(xùn)人員匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表，作為調(diào)整下半年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
（九）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表如下表所示。
年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表項(xiàng)目?jī)?nèi)容單價(jià)合計(jì)備注內(nèi)部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師拓展項(xiàng)目培訓(xùn)教材培訓(xùn)資料輔助資料合計(jì)（十）計(jì)劃控制1、月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制培訓(xùn)人員每月末將下月培訓(xùn)實(shí)施方案提交給培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
2、課程培訓(xùn)計(jì)劃審批培訓(xùn)項(xiàng)目開始時(shí)，培訓(xùn)人員將課程計(jì)劃提交給總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室通知相關(guān)人員。
3、培訓(xùn)管理人力資源部經(jīng)理嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)管理，促使培訓(xùn)人員完成公司年度最低培訓(xùn)任務(wù)，并對(duì)日常培訓(xùn)工作的效果負(fù)責(zé)。
4、培訓(xùn)設(shè)施購置人力資源部應(yīng)完善硬件條件，年內(nèi)購買攝像機(jī)一臺(tái)、刻錄機(jī)一臺(tái)。
四、附錄。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇七
為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng)，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，做好維護(hù)工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。
2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。
3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。
4、每月針對(duì)本月所學(xué)考問講解，進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。
5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。
6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇八
1、培訓(xùn)方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2、崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對(duì)無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除。
2、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行總結(jié)、考試，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù)。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇九
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃書，以下是為大家整理的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃書的文章，希望大家能夠喜歡!
培訓(xùn)計(jì)劃年年做，年年計(jì)劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認(rèn)真地考慮這個(gè)問題。
那么如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個(gè)方面去思考和實(shí)踐：
一、做好培訓(xùn)需求調(diào)查，為培訓(xùn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。
那么，如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進(jìn)行：
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo)，并確定下一年度培訓(xùn)重點(diǎn)。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點(diǎn)問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)解決問題的目的，同時(shí)為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路。
問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。
另外，作為培訓(xùn)工作者，在日常的工作中，一項(xiàng)重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些解決問題的培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對(duì)內(nèi)對(duì)外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的資料，為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù)。
5、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，在員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會(huì)使用這一方法。
6、對(duì)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)有所創(chuàng)新和進(jìn)步。
綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求，為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃做好了充分的準(zhǔn)備工作。
二、確定培訓(xùn)計(jì)劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。
明確了員工對(duì)培訓(xùn)的需求，就可根據(jù)這些需求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定了。
制定培訓(xùn)計(jì)劃，首先確定幾個(gè)大致的模塊，如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等等。
同時(shí)，對(duì)每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實(shí)施時(shí)執(zhí)行到位。
三、培訓(xùn)計(jì)劃確定后，具體實(shí)施應(yīng)關(guān)注的問題。
一般來說，每年制定的下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施時(shí)會(huì)有一些變化，如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少，講師和具體時(shí)間的變化，費(fèi)用的增加等等。
因此，在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問題：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2、計(jì)劃實(shí)施時(shí)，每一具體培訓(xùn)課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來。
3、每次開課前，須與講師進(jìn)行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請(qǐng)的講師，這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個(gè)培訓(xùn)課程，要及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，并把評(píng)估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員。
同時(shí)，須根據(jù)每次評(píng)估的結(jié)果，對(duì)新推出的培訓(xùn)課程加以完善，以提高員工對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度。
5、每年培訓(xùn)計(jì)劃完成后，要對(duì)優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)比和表彰，必要時(shí)，對(duì)積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的部門進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)比，以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn)，提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
四、計(jì)劃與實(shí)施沖突應(yīng)對(duì)具體措施。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)遇到培訓(xùn)計(jì)劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓(xùn)工作者來說，應(yīng)該對(duì)公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，如果遇到公司新的`重大政策或制度出臺(tái)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進(jìn)行宣貫，以達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，促使公司新政策或制度順利實(shí)施。
為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)進(jìn)行一些變革，此時(shí)，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，比如及時(shí)推出一些轉(zhuǎn)變觀念，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識(shí)、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程，以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式，以取得更好的培訓(xùn)效果，讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進(jìn)行，新的重大政策或制度的成功實(shí)施。
五、計(jì)劃之前先行總結(jié)，為下一計(jì)劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，應(yīng)對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息。
培訓(xùn)計(jì)劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，以取得大家的認(rèn)可，這樣在下一年度實(shí)施起來更加順利和有效。
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：
1、長(zhǎng)期目的，即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
4、個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對(duì)于滿足年度經(jīng)營計(jì)劃需要的項(xiàng)目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動(dòng)的項(xiàng)目。
b、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
c、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
d、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個(gè)步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對(duì)性也非常強(qiáng)，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病.如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大.如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).
第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。
這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
其次，要說明報(bào)告的內(nèi)容。
如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。
再次，要注意報(bào)告的方法。
報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計(jì)劃是成功的一半。
當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃首先要把握原則，要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個(gè)原則一定要謹(jǐn)記：
第1個(gè)原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;。
企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營，尤其是培訓(xùn)制定部門，總是迷失在各個(gè)部門提交上來的具體培訓(xùn)問題中。這些培訓(xùn)問題中，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的，有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。
比如，公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率，可是銷售部提出一個(gè)培訓(xùn)需求是，請(qǐng)解決如何在二批市場(chǎng)開拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營的三流超市進(jìn)行銷售呢?如果真lv被放到秀水街，真的'都被當(dāng)成“驢”了，就算賣出去了，對(duì)品牌也有很大的傷害性。
因此，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計(jì)劃。
第2個(gè)原則，必須以各部門的工作計(jì)劃為依據(jù);。
做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，各部門的年度工作計(jì)劃必須做出來作為依據(jù)。在時(shí)間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計(jì)劃保持一致。
比如新員工入職培訓(xùn)，需要在各部門新人基本都到齊的時(shí)候來做。尤其是肩負(fù)著企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷售部門，在銷售旺季開始之前需要做動(dòng)員培訓(xùn)、技能培訓(xùn);在銷售旺季之中就不要安排什么活動(dòng)來干擾他們的工作了;在旺季過后，需要立即召開表彰及總結(jié)大會(huì)，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲(chǔ)存信心。
第3個(gè)原則，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);。
一項(xiàng)效果超好的培訓(xùn)，從培訓(xùn)需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對(duì)癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、hr經(jīng)理的一萬分重視!
合谷培訓(xùn)專家崇尚的培訓(xùn)需求調(diào)研問卷是一套，而不是一份。針對(duì)不同層級(jí)員工編寫不同的調(diào)研問卷，例如：銷售培訓(xùn)調(diào)研問卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問卷》、《一線銷售員調(diào)研問卷》、《hr培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)研問卷》，一套三式。各問卷問題環(huán)環(huán)相扣，力求從表面問題深挖到真實(shí)的問題。
第4個(gè)原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，以獲得更多的支持;。
培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，覺得求人來提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級(jí)關(guān)系，而且在公司運(yùn)營中又顯得不是那么重要，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情，所以會(huì)很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會(huì)有更多的人來支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。因?yàn)榕嘤?xùn)預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用，總經(jīng)理是最不希望把錢花了，而事兒沒辦的情況出現(xiàn)，所以請(qǐng)總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十一
20xx年是集團(tuán)“本體建設(shè)”年，是“固本培源”的重要時(shí)點(diǎn)，整個(gè)培訓(xùn)工作以服務(wù)為本，以“建設(shè)體系、實(shí)施項(xiàng)目、落實(shí)保障”為核心，將集中辦班、導(dǎo)師輔導(dǎo)、交流輪崗、研討會(huì)、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等培養(yǎng)方式有機(jī)結(jié)合，逐層落實(shí)。
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力，與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)象：集團(tuán)公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對(duì)象。時(shí)間：每季一次。
形式：有針對(duì)性的集中培訓(xùn)、主題研討會(huì)、讀書等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力
對(duì)象：項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員。形式：集中培訓(xùn)、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的：提升管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力，儲(chǔ)備項(xiàng)目總經(jīng)理。
培養(yǎng)對(duì)象：青干班、高級(jí)班學(xué)員和年度先進(jìn)個(gè)人中擇優(yōu)選拔。
培養(yǎng)方式：包括專項(xiàng)實(shí)踐、集中培訓(xùn)、交流輪崗、讀書計(jì)劃、聽會(huì)學(xué)習(xí)、參觀樓盤等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與各專業(yè)線管理能力。
對(duì)象：項(xiàng)目公司除負(fù)責(zé)人外的`經(jīng)營班子成員、集團(tuán)公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式：集中培訓(xùn)、交流輪崗、進(jìn)修學(xué)習(xí)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部。
目的:提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。
學(xué)習(xí)形式：集中培訓(xùn)、研討會(huì)、參觀考察、讀書、學(xué)習(xí)進(jìn)修。責(zé)任主體：各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。
培訓(xùn)目的：提升參訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。培訓(xùn)對(duì)象：部門經(jīng)理梯隊(duì)人員。
培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)、交流輪崗、學(xué)習(xí)進(jìn)修、讀書。責(zé)任主體：集團(tuán)公司本體建設(shè)部、集團(tuán)專業(yè)系統(tǒng)。
目的：提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對(duì)象：各公司主管和主管梯隊(duì)人員。
形式：集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書、基地輪訓(xùn)等責(zé)任主體：片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。
目的：加快成熟，側(cè)重崗位技能提升，促進(jìn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)。對(duì)象：各公司新進(jìn)人員及普通職員。
形式：公司內(nèi)訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、部門互教互學(xué)、讀書等。責(zé)任主體：所在公司。
目的：讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化，能獨(dú)立展開工作。對(duì)象：各公司新進(jìn)人。
形式：集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)（試用期）等。責(zé)任主體：集團(tuán)公司、片區(qū)、專業(yè)公司。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十二
通過20__年“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，重點(diǎn)解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施。
1、完善健全監(jiān)督檢查制度。
要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細(xì)化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》，采取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測(cè)相合的方式，加加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理，形成服務(wù)改進(jìn)的長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)科技平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)、排隊(duì)等候時(shí)間等情況。進(jìn)一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為，推動(dòng)全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、完善健全服務(wù)考核辦法。
我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法，合自身實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)績(jī)效考核的力度，修訂、完善考核實(shí)施細(xì)則;要從服務(wù)管理、客戶維護(hù)、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果等方面對(duì)員工服務(wù)績(jī)效進(jìn)行量化考核，一級(jí)管一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任。通過量化考核，切實(shí)提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。
3、切實(shí)履行二線為一線服務(wù)的。
我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)并向全行公示接受監(jiān)督，內(nèi)容具體，便于操作，保證踐行。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。
我行要加強(qiáng)對(duì)全體干部、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不留空白，不留死角。一線培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一日工作規(guī)范手冊(cè)》和總行《核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目4.0版本管理手冊(cè)》，二線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)技能，自覺做好20__年“服務(wù)價(jià)值年”工作。
5、落實(shí)措施，緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象。
我行要組織專門力量到網(wǎng)點(diǎn)到一線實(shí)地察看情況，研究制定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率提升計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當(dāng)增開彈性服務(wù)窗口，加大對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的維護(hù)力度，充分利用自助設(shè)備平臺(tái)、網(wǎng)上銀行平臺(tái)、大堂經(jīng)理平臺(tái)，加強(qiáng)客戶引導(dǎo)與分流;力爭(zhēng)明顯緩解今年客戶排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)的問題。
6、加強(qiáng)治理，減少客戶投訴。
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點(diǎn)和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實(shí)責(zé)任部門，有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護(hù)等投訴焦點(diǎn)問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意。
我行要通過努力，力爭(zhēng)將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi)，對(duì)95588客戶投訴及時(shí)處理反饋率達(dá)到100%，回訪客戶滿意率達(dá)到98%以上，客戶有效投訴處罰率達(dá)100%。同時(shí)制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務(wù)客戶，周到維護(hù)客戶，嚴(yán)格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動(dòng)，豐富“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)。
今年，我行要圍繞“服務(wù)價(jià)值年”這一主題，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體、創(chuàng)新活動(dòng)形式，開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動(dòng)，開展服務(wù)評(píng)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財(cái)沙龍等服務(wù)主題活動(dòng)，做到月月有安排，季季有活動(dòng)，力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。要通過競(jìng)賽和主題活動(dòng)，提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象，提升我行客戶滿意度、社會(huì)美譽(yù)度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與同業(yè)占比。
9、加強(qiáng)品牌宣傳，提升我行形象。
我行要加強(qiáng)品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使社會(huì)廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時(shí)能聽到我行的聲音，切實(shí)提升我行形象。
四、工作保障措施。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)街道。
要高度重視“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，配好服務(wù)管理人員，明確職責(zé)，把各項(xiàng)工作融入到“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)中;把“服務(wù)價(jià)值年”要求體現(xiàn)在各項(xiàng)工作上，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取更加有效的措施，始終如一地扎實(shí)有效推進(jìn)。
2、明確落實(shí)責(zé)任。
各處室及一線部門要認(rèn)真組織實(shí)施，使各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)自主管理，圍繞工作重點(diǎn)和工作要求制訂具體措施，確?；顒?dòng)再上新水平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務(wù)價(jià)值年”的有關(guān)要求和工作部署，積極探索建立開展活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動(dòng)活動(dòng)不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十三
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;。
(3)服務(wù)禮儀;。
(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);。
(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十四
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營銷策略。
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年，對(duì)本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求，為了加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識(shí)、崗位技能知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃，特對(duì)20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：
1、培訓(xùn)方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2、崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對(duì)無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除。
2、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行、考試，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù)。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
一.怎樣提高營業(yè)額。
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
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二.店員管理。
在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運(yùn)行.
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤!。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。
電廠年度培訓(xùn)計(jì)劃書篇十五
一、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容與安排：
1、每月集中組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其余時(shí)間以自學(xué)為主。
2、每月組織一次護(hù)理查房。
3、每月進(jìn)行一次護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考試;每月組織護(hù)理技術(shù)操作考核一次。
4、參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容以及外科護(hù)理常規(guī)。
二、根據(jù)年資不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)要求：
1要求：以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼學(xué)?？谱o(hù)理知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。
2培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
(2)學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。
(3)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練，掌握各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。
(5)學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見病的護(hù)理常規(guī)。
(6)學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(7)掌握護(hù)理文件書寫，熟練各項(xiàng)護(hù)理文書的填寫和書寫。
(8)掌握單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)。
(2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
(3)在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房和晨會(huì)提問，通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
(4)不定期進(jìn)行技術(shù)操作，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核?？己藘?nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。
1培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)鞏固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，提高護(hù)士素質(zhì)。
(2)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?？浦R(shí)和技能(包括?？萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?？苾x器使用、用藥注意事項(xiàng)及常見不良反應(yīng)等)。
(3)熟練掌握護(hù)理文件的書寫。
(5)為患者做好全面的健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(6)每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。
(7)熟練掌握50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容。
(4)鼓勵(lì)自學(xué)。參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?？萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)和技能。
(5)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
(6)利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
(4)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核?？荚噧?nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。
1培養(yǎng)目標(biāo)：
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)理和各項(xiàng)急救技術(shù)。
(2)掌握?？菩录夹g(shù)、新知識(shí)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)的提高教育、管理、科研能力。
(3)能參加護(hù)生帶教學(xué)習(xí)，參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰論文。
(4)能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。
(1)鼓勵(lì)自學(xué)。
(2)參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重?？啤⒔虒W(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。(3)參與病房帶教。做好低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，以良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士，做好傳，幫，帶工作。
(4)參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫論文。主管護(hù)理師以上者每年發(fā)表一篇論文。副主任護(hù)士每年開展一項(xiàng)護(hù)理三新項(xiàng)目。
(5)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。
三選派1-2名護(hù)理人員去上級(jí)醫(yī)院或省外進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，開展三新項(xiàng)目，提高護(hù)理水平和護(hù)理理念。