感受天空的廣闊，靜聽(tīng)風(fēng)吹過(guò)耳畔的聲音，這是一種無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的美好體驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以參考相關(guān)的范文和資料，但要注意避免簡(jiǎn)單復(fù)制或抄襲。小編為大家準(zhǔn)備了一些值得參考的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家寫(xiě)出優(yōu)秀的總結(jié)。
客服工作總結(jié)及完成情況篇一
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，那么做好班主任第一步，首先就得從寫(xiě)總結(jié)開(kāi)始。下面是本站小編精心收集的小學(xué)班主任。
供大家欣賞學(xué)習(xí)!
二年級(jí)是定型教育階段，這一步明確學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的信心，興趣和熱愛(ài);進(jìn)一步端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，更自覺(jué)努力地學(xué)好文化基礎(chǔ)知識(shí)，和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，從而使學(xué)生自我教育，自我管理的能力得到培養(yǎng)和提高，為下一步走向?qū)嵙?xí)，走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。圍繞這一目標(biāo)，本學(xué)期的工作開(kāi)展如下。
一、指導(dǎo)班干部在同學(xué)中樹(shù)立威信。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，本班的同學(xué)對(duì)學(xué)校的紀(jì)律從剛開(kāi)始的好奇到熟悉之后，一些原來(lái)頑皮搗蛋，不好學(xué)習(xí)的學(xué)生在紀(jì)律上放松了要求，想鉆紀(jì)律的空子，而部分班委對(duì)這些學(xué)生無(wú)可奈何后，便對(duì)自己的工作失去了耐心和信心，不敢。不愿去管理，失去了同學(xué)們的信任，班級(jí)紀(jì)律一度下滑。針對(duì)這些情況，我多次召開(kāi)班委會(huì)，指導(dǎo)班干部們?nèi)绾卧谕瑢W(xué)們當(dāng)中樹(shù)立自己的威信。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格要求自我，做遵守校紀(jì)校規(guī)，守法的模范。
班干部是班里的榜樣，是同學(xué)門(mén)的表率，一舉一動(dòng)在同學(xué)們中有明顯的影響，只有嚴(yán)格要求自己，以身作則，才能贏得同學(xué)們的尊重與信任，成為他們的楷模，在紀(jì)律上要求別人做到的，自己一定要做到。不允許別人好，自己首先不做。
我班的班長(zhǎng)兼學(xué)習(xí)委員小芳同學(xué)，在長(zhǎng)期管理班級(jí)的過(guò)程中，在班級(jí)中有一定的威信，時(shí)間一長(zhǎng)，不免有些飄飄然，在學(xué)生面前暴露出一些問(wèn)題，后被學(xué)生舉報(bào)，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行教育，我耐心做她的工作，指出她對(duì)自己的要求不嚴(yán)，對(duì)班干部在同學(xué)當(dāng)中的影響力知之不夠，險(xiǎn)釀后患，并在班委會(huì)上進(jìn)行討論，使班委們對(duì)自己帶頭羊的作用加深了認(rèn)識(shí)和理解，小芳同學(xué)也認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，欣然接受了我和學(xué)生的建議，并及時(shí)改正并在工作中對(duì)自己的言行要求高了，在同學(xué)們當(dāng)中取到了表率作用。
2、在學(xué)習(xí)上要努力使自己的成績(jī)是優(yōu)良的。我班的班長(zhǎng)晗笑同學(xué)，工作能力較強(qiáng)，能吃苦耐勞但成績(jī)不高，屬中等水平，我在對(duì)她進(jìn)行教育時(shí)指導(dǎo)她：學(xué)生在校的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不好，工作在買(mǎi)力，也是難于讓同學(xué)們信服的，班干部只有把學(xué)習(xí)搞好，說(shuō)話(huà)才有力度，作為班干部和學(xué)生會(huì)干部，比其他的學(xué)生要花費(fèi)更多的時(shí)間，因?yàn)榧纫獙W(xué)習(xí)，又要工作，因此班干部的時(shí)間比一般學(xué)生更珍貴，緊迫，這就需要學(xué)會(huì)處理好學(xué)習(xí)與工作關(guān)系，懂得科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，合理地使用時(shí)間，加之他自己的努力，晗笑同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)認(rèn)真努力，趕上了班上的優(yōu)秀學(xué)生，在同學(xué)當(dāng)中有較高的威信。
3、優(yōu)良的個(gè)人品德，是班干部在同學(xué)中樹(shù)立威信的基礎(chǔ)，做為一名班干部，要培養(yǎng)自己勤奮，正直坦誠(chéng)，謙虛。寬容等優(yōu)秀個(gè)人品德，這也是做好一名旅游服務(wù)人員的基本要求，要培養(yǎng)自己的原則觀，以旅校日常行為規(guī)范要求，做好班級(jí)日常的管理的度量衡，既要嚴(yán)格自己，又要不膽地管理同學(xué)，使之成為習(xí)慣，共同進(jìn)步。班委經(jīng)過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐與管理，在同學(xué)們當(dāng)中的威信得到了提高，班委之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力也得到了提高。
二、指導(dǎo)班干部在實(shí)干中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
本學(xué)期學(xué)校的活動(dòng)較多，除了學(xué)校的活動(dòng)，我也根據(jù)本班的情況制定出。
手抄報(bào)。
普通話(huà)粵語(yǔ)鋼筆字比賽和專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽及英語(yǔ)活動(dòng)等等多項(xiàng)活動(dòng)來(lái)提高同學(xué)們?cè)趨⑴c活動(dòng)中形成自我教育自我管理的能力要實(shí)現(xiàn)著能力的培養(yǎng)班干部是關(guān)鍵只有班干部成長(zhǎng)了才能以點(diǎn)帶面推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的成長(zhǎng)和良好班風(fēng)的建設(shè)。
1、指導(dǎo)班干部分工協(xié)作責(zé)任到人。
把每項(xiàng)活動(dòng)細(xì)分到每個(gè)干部身上，根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容及班干部的特點(diǎn)由一位班干帶頭負(fù)責(zé)，再由她具體地安排班委和同學(xué)協(xié)作完成使其學(xué)會(huì)與人協(xié)作的方法，使自己有限的能力煥發(fā)出無(wú)量的能量，使活動(dòng)完成很更出備，更完美。
2、指導(dǎo)班干部積極主動(dòng)地工作。
3、指導(dǎo)工作方法。
由于班干部的以知水平有限。許多同學(xué)以前沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班干部，班干部的工作不知如向發(fā)展。我平時(shí)就利用課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)。
4、指導(dǎo)班干部學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)工作的得失，用以指導(dǎo)下一步的工作。
三、利用集體正面的輿論，幫助后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。
本班在本學(xué)期各方面均有進(jìn)步，本人將再接再厲作好班主任工作。
著名的教育改革家魏書(shū)生曾這樣說(shuō)過(guò)：”班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開(kāi)這個(gè)家庭，走向了社會(huì)。”一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。我在這學(xué)年中是這樣做的：
一、把學(xué)生位置擺正。
“學(xué)生是教育的主體?！币稽c(diǎn)不錯(cuò)，學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細(xì)細(xì)地去找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙，去開(kāi)啟他們的心扉。你先得把學(xué)生研究透，各個(gè)年齡段，各個(gè)層次的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，你要知道他做些什么、想些什么，怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來(lái)，誰(shuí)都想成為好學(xué)生，他們對(duì)老師充滿(mǎn)了尊敬和依賴(lài)。只不過(guò)因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏λ降牟煌?，?dǎo)致學(xué)生良莠不齊，我們就要區(qū)別對(duì)待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術(shù)，怎么可能呢?不要高尖新技術(shù)沒(méi)研究成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。孩子還小，在嚴(yán)格要求的同時(shí)，我們應(yīng)盡量多鼓勵(lì)他們，多表?yè)P(yáng)他們，這就要求班主任在批評(píng)和表?yè)P(yáng)的時(shí)候掌握好火候，并盡可能多地讓學(xué)生愛(ài)到贊揚(yáng)，讓他們感受到成功、感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，形成良性循環(huán)。有一位同學(xué)好打架，批評(píng)了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進(jìn)了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學(xué)掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會(huì)課時(shí)，我都對(duì)他的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)，這一下子，他也沒(méi)時(shí)間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一表?yè)P(yáng)，同學(xué)們一羨慕，他就天天樂(lè)滋滋地像換了一個(gè)人。
二、班主任必須為人師表，在言傳身教中陶冶愛(ài)。
加里寧說(shuō)過(guò)：“教師每天仿佛蹲在一面鏡子前，外面幾百雙精細(xì)的富有敏感的善于窺視出教師優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的孩子的眼睛，在不斷地盯視著他?！币虼?，作為教師要為人師表，力爭(zhēng)用自己的言行去感染學(xué)生，使他們從自己的言行中受到良好的熏陶。現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活，因此在學(xué)校、在教室看見(jiàn)地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來(lái)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來(lái)，放入紙簍。這樣持續(xù)了一個(gè)多月，學(xué)生還是你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒(méi)有一點(diǎn)兒積極主動(dòng)性，這時(shí)我就開(kāi)始思索，怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級(jí)，人人講衛(wèi)生呢?從這以后，發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了，而是自己把它撿起來(lái)。幾天過(guò)后，有些同學(xué)看見(jiàn)地上有臟東西主動(dòng)打掃干凈，再也不用老師去指派了，對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)，夸獎(jiǎng)他們愛(ài)干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地全班同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣，誰(shuí)往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責(zé)他，大家都把破壞班級(jí)衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學(xué)都有了為班爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感。通過(guò)這件事，使我認(rèn)識(shí)到，大聲喊、指派別人不如自己親自去做，給學(xué)生做出個(gè)樣來(lái)，學(xué)生有樣可學(xué)受感染才能更快。又如在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，因?yàn)樘鞖鉄岬脑?，剛開(kāi)始我班的同學(xué)在旁邊只是觀看，甚至有的學(xué)生還在玩自己的游戲。為了能讓他們也加入到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上來(lái)，感覺(jué)這一份緊張激烈，為我們班的運(yùn)動(dòng)員加油。起先我是叫了幾個(gè)正看的起勁的和我一起喊：“加油!加油!”當(dāng)其余的小朋友看到老師都這么積極，我又怎么能坐之不理呢?于是，全班都加入了運(yùn)動(dòng)會(huì)，那次在我們班齊心協(xié)力下，取得了總分第一的好成績(jī)?，F(xiàn)在，我班同學(xué)人人都關(guān)心班級(jí)，把班級(jí)當(dāng)作自己的家一樣愛(ài)護(hù)。
三、實(shí)施素質(zhì)教育，因材施教。
有人說(shuō)，要給學(xué)生一滴水，教師自己就要有一杯水。為了準(zhǔn)確無(wú)誤地把知識(shí)教給學(xué)生，并讓學(xué)生善學(xué)、樂(lè)學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，虛心地向老教師請(qǐng)教。為提高業(yè)務(wù)水平，我大量閱讀了有關(guān)教育教學(xué)的資料和新課標(biāo)，并應(yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，其中一篇論文被評(píng)為市優(yōu)秀論文。我認(rèn)真上好每一節(jié)課，精講多練，向四十分鐘要質(zhì)量，積極參與教學(xué)改革活動(dòng)，積極探索教學(xué)新法，為了配合教學(xué)，我在業(yè)余時(shí)間練習(xí)教學(xué)基本功，而且認(rèn)真學(xué)習(xí)了一整套o(hù)ffice，設(shè)計(jì)了一些電腦。
課件。
在今年的永中office考試中，我考到了93，讓我信心倍增根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)以及新課標(biāo)的要求，充分貫徹素質(zhì)教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的情境，使學(xué)生樂(lè)學(xué)，課堂上精講多練，當(dāng)堂消化吸收，課后少留作業(yè)，不搞疲勞戰(zhàn)術(shù)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，收到了很好的效果。
我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：1、班會(huì)課與晨會(huì)課沒(méi)有做好充分地計(jì)劃與準(zhǔn)備。2、每一次活動(dòng)前后應(yīng)作好思想動(dòng)員和總結(jié);3、應(yīng)動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，運(yùn)用多種途徑教育。
總之，只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，我的班主任工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，有所進(jìn)步，也提高了!班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
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客服工作總結(jié)及完成情況篇二
xxx作為偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，他的形象之所以光彩照人，世人景仰，不僅在于他留下了許多閃光的思想，豐富了xxx人的理論寶庫(kù);也不僅在于他創(chuàng)造了許多光輝的業(yè)績(jī)，推進(jìn)了中國(guó)革命和建設(shè)事業(yè);而且還在于他給后人留下了不朽的革命精神，豐富了xxx人的精神寶庫(kù)。今天面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，深入研究、準(zhǔn)確把握和大力弘揚(yáng)xxx精神，對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我院把以xxx精神為強(qiáng)大動(dòng)力，積極推進(jìn)學(xué)校事業(yè)的科學(xué)發(fā)展作為辦學(xué)特色，是非常恰當(dāng)?shù)摹?BR> xxx的一生是追求真理、崇尚理想、生命不息、奮斗不止、不斷進(jìn)取的一生。首先，是追求真理，崇尚理想。xxx少小求真之心極盛，目睹患難之中國(guó)，年僅13歲的他就莊重地確立了為了中華之崛起而讀書(shū)的堅(jiān)定信念。為了追求真理，雖幾經(jīng)反復(fù)，但毫不氣餒。他東渡日本、遠(yuǎn)赴歐洲考察，在彷徨中決意另辟新思想，最終選擇了共產(chǎn)主義這個(gè)拯救中國(guó)的良方。從此，對(duì)共產(chǎn)主義堅(jiān)信不疑。為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義這一崇高理想，xxx在中國(guó)革命的各個(gè)歷史階段都站在斗爭(zhēng)的最前列。
二、活動(dòng)意義。
通過(guò)各種途徑宣傳xxx的生平事跡，開(kāi)展一系列豐富多彩、富有意義的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，使同學(xué)們對(duì)周平凡而光輝的一生更為深刻的了解，把周當(dāng)做行動(dòng)楷模、學(xué)習(xí)的榜樣，更加堅(jiān)定為中華崛起而讀書(shū)的信心和決心，并從中學(xué)習(xí)xxx的優(yōu)秀精神品質(zhì)。
三、活動(dòng)主題。
學(xué)習(xí)xxx精神爭(zhēng)創(chuàng)xxx班級(jí)。
四、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年5月13日。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
鄭州市豫鑫公司。
六、活動(dòng)參加對(duì)象。
物流xx32班全體同學(xué)。
七、活動(dòng)主辦單位。
物流xx32班團(tuán)支部主辦，其他班委輔助。
八、活動(dòng)前期工作。
1、活動(dòng)內(nèi)用準(zhǔn)備：團(tuán)支部成員負(fù)責(zé)內(nèi)用籌劃、安排活動(dòng)形式及具體內(nèi)容。
2、宣傳委員負(fù)責(zé)宣傳工作。
3、組織委員負(fù)責(zé)所需活動(dòng)器材、物資。
4、其他班委及同學(xué)積極輔助、配合團(tuán)支部工作。
九活動(dòng)內(nèi)容及流程。
1、活動(dòng)前宣傳。
2、活動(dòng)主題班會(huì)。
3、去公司實(shí)習(xí)實(shí)踐，學(xué)習(xí)xxx精神。
4、實(shí)習(xí)后總結(jié)會(huì)議。
5、實(shí)習(xí)心得交流。
十、其他事項(xiàng)。
1、我們班此次活動(dòng)自愿接受學(xué)生會(huì)的監(jiān)督和評(píng)比。
2、活動(dòng)結(jié)束后全班每位同學(xué)寫(xiě)一篇心得。
3、活動(dòng)結(jié)束后由團(tuán)支書(shū)向系學(xué)生會(huì)交相關(guān)材料。
4、活動(dòng)將按計(jì)劃進(jìn)行，除特殊情況外。
客服工作總結(jié)及完成情況篇三
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)以"財(cái)政保運(yùn)轉(zhuǎn)、項(xiàng)目助發(fā)展、招商促跨越"思路，全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，有力地推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工率100%，總投資32290萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資16240萬(wàn)，到位資金11101.12萬(wàn)元，完成全部計(jì)劃投資總額的68.5%。
1、太平社區(qū)xxxx路街道建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資6000萬(wàn)元，綠化3200平方米。本年度計(jì)劃投資1450萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1145萬(wàn)元。供電水管、一起供電線(xiàn)路、路燈、行道樹(shù)種植、青石板鋪裝、河道欄桿等已完工，二期供電線(xiàn)路架設(shè)正在進(jìn)行中。
2、郭家坳至簡(jiǎn)子水街道建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資6400萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資2100萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1320.12萬(wàn)元。目前正進(jìn)行排污、電網(wǎng)、水網(wǎng)等子項(xiàng)的建設(shè)，路燈安裝，道牙安裝和干道水穩(wěn)層正在施工。
3、構(gòu)皮灘大酒店建設(shè)項(xiàng)目。構(gòu)皮灘大酒店總投資20xx萬(wàn)元，計(jì)劃工期600天。本年度計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1070萬(wàn)元。酒店主體已完工，正在進(jìn)行內(nèi)外裝飾及內(nèi)部設(shè)備安裝。
4、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)太興路開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資5000萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資20xx萬(wàn)元，本年初至本月資金已到位855萬(wàn)元。目前主體已完工20戶(hù)，內(nèi)外裝飾正在進(jìn)行。
5、構(gòu)皮灘華鑫商住樓項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，計(jì)劃工期480天。本年度計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1255萬(wàn)元。工程主體已經(jīng)完工。正在進(jìn)行外墻裝飾。
6、創(chuàng)森宏遠(yuǎn)木業(yè)加工廠投資項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資1500萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，年初至本月已完成投資895萬(wàn)元。木材加工廠房已完工，辦公樓正在進(jìn)行內(nèi)外墻裝飾。
7、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)樓建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資150萬(wàn)元，計(jì)劃本年度內(nèi)完工。年初至本月累計(jì)已投資110萬(wàn)元。一樓、二樓施工結(jié)束，三樓正進(jìn)行墻體砌筑。
8、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)xxxx小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資6300萬(wàn)元，計(jì)劃修建房屋200棟，本年度計(jì)劃投資5300萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資3361萬(wàn)元。106戶(hù)正進(jìn)行主體施工，其中已完成39戶(hù)，30戶(hù)已開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)外裝飾，20戶(hù)正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工。
9、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)小吃街建設(shè)項(xiàng)目。該工程項(xiàng)目總投資280萬(wàn)元，計(jì)劃年內(nèi)完工并交安驗(yàn)收。年初至本月累計(jì)完成投資270萬(wàn)元。街道的主干道已硬化完工，安置戶(hù)正在建房。
10、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)釩鉬礦科研所建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，占地30畝，本年度計(jì)劃投資600萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資160萬(wàn)元。目前該工程已完成征地工作，正在進(jìn)行工程的.前期施工工作。
11、構(gòu)皮灘大棚新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資60萬(wàn)元，工程已經(jīng)完工。
12、黃泥洞電站工程項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元，該工程已完工。
13、構(gòu)皮灘土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元，該工程已完工。
加大明年項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，緊抓國(guó)發(fā)2號(hào)文件，積極對(duì)口向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金支持力度，和省市有關(guān)支持政策，為此我鎮(zhèn)積極謀劃了20xx年建設(shè)項(xiàng)目。
一是構(gòu)皮灘鎮(zhèn)中心幼兒園項(xiàng)目。針對(duì)我鎮(zhèn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，鎮(zhèn)政府已編制好幼兒園項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書(shū)上報(bào)縣教育科學(xué)技術(shù)局。相關(guān)工程目前已完成征地工作。
二是構(gòu)皮灘鎮(zhèn)永興華豐頁(yè)巖礦廠改擴(kuò)建項(xiàng)目。由福建商人收購(gòu)該磚廠，投資1000萬(wàn)元改擴(kuò)建磚廠。目前已完成土地流轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)讓相關(guān)手續(xù)，初步預(yù)計(jì)年底可建成投產(chǎn)使用。
三是xxxx莊鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。20xx年，我鎮(zhèn)要在原xxxx莊基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施改造計(jì)劃，爭(zhēng)取資金250萬(wàn)元進(jìn)行村莊整治，帶動(dòng)地產(chǎn)資金1000萬(wàn)元，對(duì)涉及周邊村組道路進(jìn)行硬化和xxxx廣場(chǎng)進(jìn)行翻造整修，文化長(zhǎng)廊建設(shè)，以推動(dòng)旅游工作向高規(guī)格、高起點(diǎn)發(fā)展。
客服工作總結(jié)及完成情況篇四
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，時(shí)刻與^v^保持一致。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛(ài)學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和筆記。積極參加各種培訓(xùn)和考核，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多。
二、教育工作方面。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。
四、努力方向。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
客服工作總結(jié)及完成情況篇五
年度工作目標(biāo)：開(kāi)辦“軌道交通工程”專(zhuān)業(yè)方向；進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，力爭(zhēng)新增省級(jí)“質(zhì)量工程”項(xiàng)目2項(xiàng)以上，開(kāi)始實(shí)施“卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)，力爭(zhēng)進(jìn)入教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)行列；結(jié)合質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)，編寫(xiě)出版教材2-3本；學(xué)生爭(zhēng)取在各類(lèi)競(jìng)賽中獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10項(xiàng)、省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng)以上；力爭(zhēng)突破全國(guó)優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)。
1年英才等）；引進(jìn)優(yōu)秀青年博士5～8人。
年度工作目標(biāo)：制定學(xué)院“十二五”科技工作目標(biāo)實(shí)施方案和細(xì)則，確保科研發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；參加學(xué)?？萍脊ぷ鲿?huì)議，改革科技人才和科研成果評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高科技管理服務(wù)水平；加大國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目的申報(bào)力度，力爭(zhēng)獲得7項(xiàng)以上國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)，加強(qiáng)拓展對(duì)外科技技術(shù)服務(wù)的途徑，進(jìn)校科研經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)30%以上，并改善經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)，縱向經(jīng)費(fèi)所占比例比去年增長(zhǎng)20%；爭(zhēng)取以第一完成單位獲得1項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并力爭(zhēng)取得國(guó)家級(jí)重大項(xiàng)目的突破。
四、加強(qiáng)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理，改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高服務(wù)水平年度工作目標(biāo)：調(diào)整實(shí)驗(yàn)教學(xué)思路，改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的設(shè)置和課程教學(xué)內(nèi)容；進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理，提高服務(wù)科研工作的水平；完成實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)。
具體工作與措施：
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心基礎(chǔ)建設(shè)工作，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)中心管理，進(jìn)一步提高服務(wù)科研工作的水平。
3、進(jìn)一步做好交通行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和公路工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)建設(shè)工作。
4、根據(jù)已獲得的2011年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金計(jì)劃，開(kāi)展相關(guān)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備購(gòu)置工作。
5、配合做好2010～。
6、順利做好“十二五”交通運(yùn)輸教育與培訓(xùn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作；
8、做好華建檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)的擴(kuò)項(xiàng)申請(qǐng)與迎檢工作。
五、加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)生的教育與管理，實(shí)施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
年度工作目標(biāo)：實(shí)施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，基本形成有利于學(xué)生工作可持續(xù)發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
結(jié)構(gòu)、完善治理”的要求，進(jìn)一步深化內(nèi)部管理體制改革，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作，以人為本、關(guān)注民生，確保學(xué)院安全、穩(wěn)定、和諧。
土木與建筑學(xué)院二〇一一年十二月八日。
客服工作總結(jié)及完成情況篇六
上半年，勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，對(duì)照年初制定的責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)對(duì)各用人單位監(jiān)管力度，較好地保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)了我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
（二）受理投訴舉報(bào)案件和開(kāi)展日常巡查企業(yè)。
截至7月中旬，受理投訴案件138起，結(jié)案125起；接收上級(jí)交辦案件2起，查處2起；其中受理拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件25起，涉及農(nóng)民工1020余人，為農(nóng)民工討要工資1087余萬(wàn)元，解決不穩(wěn)定因素2起。勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)人員按照目標(biāo)進(jìn)度要求，對(duì)我區(qū)96家企業(yè)進(jìn)行了日常巡查，并對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、快速處理，遏制問(wèn)題的擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。
（三）社會(huì)保險(xiǎn)繳納和勞動(dòng)合同簽訂情況專(zhuān)項(xiàng)檢查；聯(lián)合建設(shè)環(huán)保局對(duì)我區(qū)建設(shè)工地農(nóng)民工工資發(fā)放情況專(zhuān)項(xiàng)檢查。
按照鄭州市有關(guān)要求，上半年開(kāi)展了勞動(dòng)合同專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)采取聽(tīng)、查、談等方式，從用人單位的勞動(dòng)合同訂立和解除情況、職工工資的支付情況、依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況，以及用人單位執(zhí)行勞動(dòng)合同法過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及建議等多個(gè)方面，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。針對(duì)少數(shù)未認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》的企業(yè)，在認(rèn)真宣講勞動(dòng)政策法規(guī)的同時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題給予嚴(yán)肅的指出，提出整改措施，責(zé)令限期改正。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作。
勞動(dòng)保障監(jiān)察工作是勞動(dòng)保障領(lǐng)域依法行政的重要手段，加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重要條件。為了開(kāi)創(chuàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的新局面，我們堅(jiān)持從全局上把握開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的總體思路；堅(jiān)持為勞動(dòng)保障中心工作和重點(diǎn)任務(wù)服務(wù)的指導(dǎo)思想；堅(jiān)持為保證社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)的政治意識(shí)。在工作推進(jìn)方式上，由被動(dòng)就監(jiān)察工作而抓監(jiān)察工作轉(zhuǎn)變到積極主動(dòng)的圍繞全局勞動(dòng)保障中心工作和重點(diǎn)任務(wù)的完成開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作上來(lái)；在加大工作力度上，由最初的側(cè)重查辦案件，轉(zhuǎn)變到點(diǎn)、面結(jié)合，把查辦案件、巡視檢查、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作形成一個(gè)相互銜接互為條件的整體，在更大的范圍內(nèi)營(yíng)造一個(gè)有聲勢(shì)、有氣勢(shì)的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作局面；在執(zhí)法觀念上，把依法行政和執(zhí)法為民相統(tǒng)一，轉(zhuǎn)變對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)，把執(zhí)法對(duì)象看作既是我們的管理對(duì)象更是我們的服務(wù)對(duì)象，提高執(zhí)法境界，講究文明執(zhí)法，樹(shù)立勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍的良好形象。
（二）做好投訴舉報(bào)案件查處，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型、勞動(dòng)糾紛多發(fā)時(shí)期，勞動(dòng)者維權(quán)投訴呈日趨上升趨勢(shì)。為切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，我們通過(guò)暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理勞動(dòng)者投訴舉報(bào)，對(duì)于侵權(quán)案件發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，做到有訴必理，有理必果。二是宣傳教育與行政處罰并舉。三是通過(guò)日常巡查加強(qiáng)對(duì)違法行為的源頭治理。今年我們開(kāi)展了對(duì)百家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行日常巡查，檢查中我們從用人單位招用勞動(dòng)者依法簽訂勞動(dòng)合同、遵守國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度、工資發(fā)放、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等用工源頭上入手，幫助企業(yè)完善各種制度。
（三）內(nèi)抓管理外樹(shù)形象，推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)精神文明建設(shè)。
勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)在開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察的同時(shí)，更加注重和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。始終堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、依法行政、文明執(zhí)法的工作思路，始終把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要途徑，使勞動(dòng)保障監(jiān)察工作和精神文明工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
三、存在問(wèn)題。
（一）工作任務(wù)與人員編制不匹配，人員緊張的矛盾仍比較突出。隨著高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量的增加，工作中出現(xiàn)勞資糾紛的問(wèn)題越加復(fù)雜，非公有制企業(yè)為了降低人工成本，采取各種非法手段侵犯勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益，勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)也越加強(qiáng)烈。而我區(qū)目前勞動(dòng)監(jiān)察人員4名，尚未配備勞動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛及必需的辦案設(shè)備，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我區(qū)新形勢(shì)下勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作的需要，執(zhí)法不到位和缺位的問(wèn)題仍然存在。
（二）勞動(dòng)保障監(jiān)察工作覆蓋面不夠。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)數(shù)量日益增多,分布較為分散,幾乎遍布城鄉(xiāng)的各個(gè)角落。再加上一些勞動(dòng)者法制意識(shí)不強(qiáng),未能及時(shí)舉報(bào)投訴,形成勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法的死角和盲區(qū)。
四、下一步工作打算。
近年來(lái)，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來(lái)我區(qū)打工的外地民工大量涌入，他們的到來(lái)為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。但每到民工辭工不做或到年終回家時(shí)，總有一些未能及時(shí)足額拿到工錢(qián)，損害了民工的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)也成為影響我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的一大隱患，嚴(yán)重影響了社會(huì)的安定。在勞資關(guān)系日益復(fù)雜、企業(yè)與職工矛盾糾紛越來(lái)越多的今天，接下來(lái)大隊(duì)將著力做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）集中精力，著力解決欠薪問(wèn)題。
1、落實(shí)和完善應(yīng)急處理預(yù)案。近年來(lái)，由欠薪事件引發(fā)的群體性突發(fā)事件有不斷增多的趨勢(shì)，為避免因拖欠工資造成群眾集結(jié)上訪(fǎng)等影響社會(huì)穩(wěn)定和干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的惡性事件的發(fā)生。勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、信訪(fǎng)辦及建設(shè)環(huán)保局，共同參與，聯(lián)合辦公，明確分工，協(xié)調(diào)處理，確保在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益，確保社會(huì)穩(wěn)定。今后，我們要堅(jiān)持一貫的原則，積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)同配合，及時(shí)穩(wěn)妥有效地平息突發(fā)性事件。
2、切實(shí)抓好秋收前及春節(jié)前清欠農(nóng)民工工資工作。一是要求開(kāi)展一次排查摸底，把有拖欠工資現(xiàn)象的企業(yè)列入監(jiān)察、督促的重點(diǎn)，特別是建筑企業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)；二是會(huì)同建設(shè)環(huán)保局開(kāi)展清欠專(zhuān)項(xiàng)大檢查，對(duì)拖欠工資的企業(yè)嚴(yán)厲查處；三是在必要時(shí)啟用農(nóng)民工工資應(yīng)急備用金，確保工人工資足額發(fā)放安心回家秋收、過(guò)年。
（二）加大常規(guī)勞動(dòng)監(jiān)察力度。
1、認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開(kāi)展好勞動(dòng)用工、欠薪清償和違法使用童工的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)全區(qū)勞動(dòng)保障中心工作的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真做好維權(quán)工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，要把維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益擺在首要位臵，為勞動(dòng)者排憂(yōu)解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的問(wèn)題，做到有法可依、有法必依、違法必究，要及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，對(duì)接受的投訴嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，確保勞動(dòng)法及與勞動(dòng)法相關(guān)的法律法規(guī)在企業(yè)和職工中得到深入貫徹落實(shí)。
客服工作總結(jié)及完成情況篇七
20xx年以來(lái)，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)和省市財(cái)政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，扎實(shí)工作，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)和縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)重大事項(xiàng)，為縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、聚集合力，強(qiáng)化管理，較好實(shí)現(xiàn)了年度財(cái)政收支目標(biāo)。
一是在組織財(cái)政收入上，始終堅(jiān)持財(cái)稅行聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究分析稅收征管工作，積極配合稅務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)稅收征管，杜絕稅源流失。特別是積極協(xié)調(diào)略鋼、略電、“十天高速”等重點(diǎn)稅源征收。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)了既定稅收入庫(kù)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，支持稅務(wù)部門(mén)推動(dòng)征管工作，保障了各項(xiàng)稅收足額入庫(kù)。全年財(cái)政總收入實(shí)現(xiàn)33296萬(wàn)元，是年初預(yù)算的99。5%，占調(diào)整計(jì)劃的100%。地方財(cái)政收入完成12386萬(wàn)元，是年初預(yù)算的92%，占調(diào)整預(yù)算計(jì)劃100%。其中，農(nóng)業(yè)稅收完成597萬(wàn)元，占任務(wù)的426。4%。全年完成非稅收入1488。7萬(wàn)元，占任務(wù)的135。3%。進(jìn)一步加大了爭(zhēng)資力度，全年共向省市申報(bào)爭(zhēng)資項(xiàng)目69個(gè)，爭(zhēng)取各類(lèi)資金41374。14萬(wàn)元，其中：爭(zhēng)取省轉(zhuǎn)移支付資金30536萬(wàn)元，“三農(nóng)”項(xiàng)目資金6677。14萬(wàn)元，城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)方面項(xiàng)目資金301萬(wàn)元，地質(zhì)環(huán)境治理及水土保持等工程項(xiàng)目資金3860萬(wàn)元，較去年增加3729。81萬(wàn)元，為緩解縣域財(cái)政困難，提高財(cái)政保障能力，加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)步伐，起到了重要作用。在財(cái)政支出管理上，我們始終堅(jiān)持有保有壓、重點(diǎn)確保的原則，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化預(yù)算約束，嚴(yán)把支出關(guān)口，全年財(cái)政支出累計(jì)執(zhí)行83243萬(wàn)元，同口徑增長(zhǎng)17%，即實(shí)現(xiàn)了財(cái)政支出總量的平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，又保障了各項(xiàng)法定和重點(diǎn)支出，落實(shí)了縣委、縣政府決策重大事項(xiàng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件資金需求，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡。
二、籌措資金，調(diào)整結(jié)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)民生保障政策。
一是足額落實(shí)了民生工程項(xiàng)目資金配套任務(wù)。20xx年在縣域財(cái)政資金調(diào)度十分困難的情況下，千方百計(jì)籌措資金，用以保障民生工程項(xiàng)目資金配套。全年共落實(shí)配套資金4509萬(wàn)元，有效促進(jìn)了民生工程建設(shè)。二是按政策落實(shí)了教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)投入。全年安排教育支出10820萬(wàn)元（不含災(zāi)后重建），其中用于農(nóng)村10820萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5。1%；安排衛(wèi)生支出1609萬(wàn)元，其中用于農(nóng)村800萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8。7%；安排文化文物支出499萬(wàn)元，其中用于農(nóng)村文化事業(yè)210萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3。5%。實(shí)現(xiàn)了新增教育、衛(wèi)生、文化等事業(yè)投入向農(nóng)村傾斜的目標(biāo)要求。三是認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)保障政策。落實(shí)配套資金1968萬(wàn)元，用于新型農(nóng)村合作醫(yī)療投入，解決居民群眾看病難的問(wèn)題，目前全縣新型合作醫(yī)療參合人數(shù)已達(dá)131166人；落實(shí)配套資金1012萬(wàn)元，用于城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，目前全縣城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)已達(dá)24600人；落實(shí)配套資金25萬(wàn)元，用于城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，目前城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)已達(dá)25403人。四是及時(shí)落實(shí)了困難群體基本生活保障政策。全年共核實(shí)城鎮(zhèn)低保對(duì)象2863戶(hù)6359人，發(fā)放低保金1259。3萬(wàn)元；農(nóng)村低保對(duì)象6238戶(hù)18891人，發(fā)放低保金1353。52萬(wàn)元；兌現(xiàn)五保戶(hù)生活補(bǔ)助1201人287。79萬(wàn)元；兌現(xiàn)優(yōu)撫、撫恤及老復(fù)員軍人生活補(bǔ)貼588人243。25萬(wàn)元；兌現(xiàn)農(nóng)村醫(yī)療救助859人251。89萬(wàn)元；落實(shí)就業(yè)再就業(yè)資金846萬(wàn)元。五是及時(shí)撥付了應(yīng)急救災(zāi)、救濟(jì)資金。全年撥付救災(zāi)救濟(jì)資金3286。48萬(wàn)元，其中用于抗洪救災(zāi)3072萬(wàn)元，日常救濟(jì)214。48萬(wàn)元；下?lián)堋?。24”洪災(zāi)應(yīng)急救災(zāi)及災(zāi)民建房補(bǔ)助資金3072萬(wàn)元。六是認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)惠農(nóng)政策，保障了“三農(nóng)”投入。全年累計(jì)投入“三農(nóng)”資金6493。37萬(wàn)元，安排扶貧支出1172。41萬(wàn)元。建立健全了惠農(nóng)補(bǔ)貼兌付網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“一折通”方式把政策規(guī)定的惠農(nóng)補(bǔ)貼直接、足額兌付到農(nóng)民手中，全年共兌付惠農(nóng)補(bǔ)貼資金4722。9萬(wàn)元，其中糧食綜合直補(bǔ)資金1248萬(wàn)元，退耕還林管護(hù)費(fèi)2513。1萬(wàn)元，扶貧移民補(bǔ)助323。4萬(wàn)元，村干部補(bǔ)助365。7萬(wàn)元，地膜玉米及良種補(bǔ)貼257。5萬(wàn)元，水庫(kù)移民補(bǔ)助資金14。34萬(wàn)元。按規(guī)定向順達(dá)公司等8戶(hù)應(yīng)享受燃油價(jià)格補(bǔ)貼的企業(yè)單位兌付燃油價(jià)格補(bǔ)貼29。9萬(wàn)元；七是扎實(shí)推進(jìn)家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)工作。今年共銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14025臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2355萬(wàn)元，兌付補(bǔ)貼資金297萬(wàn)元；銷(xiāo)售汽車(chē)、摩托車(chē)2015輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1876萬(wàn)元，兌付補(bǔ)貼資金196萬(wàn)元。補(bǔ)貼兌付率均達(dá)到100%。
三、突出重點(diǎn)，有序?qū)嵤?，穩(wěn)步推進(jìn)了各項(xiàng)財(cái)政改革。
一是強(qiáng)力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付向會(huì)計(jì)集中核算轉(zhuǎn)軌。有計(jì)劃地進(jìn)行了國(guó)庫(kù)集中支付改革試點(diǎn)和國(guó)庫(kù)集中支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，從12月份開(kāi)始，我縣國(guó)庫(kù)集中支付改革已進(jìn)入運(yùn)行階段。在會(huì)計(jì)集中核算與國(guó)庫(kù)集中支付轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，絲毫沒(méi)有放松對(duì)原已納入會(huì)計(jì)集中核算單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，通過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化監(jiān)督，共拒付不合理支出99筆，金額34萬(wàn)元，糾正不合理票據(jù)150筆，金額48萬(wàn)元，既嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，又降低了行政運(yùn)行成本。農(nóng)村綜合改革進(jìn)一步深化。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革有序推進(jìn)，審批確定了試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革“三定方案”，推進(jìn)了機(jī)關(guān)干部“實(shí)名制”管理工作。二是農(nóng)村義務(wù)教育體制改革繼續(xù)深化。全年投入義務(wù)教育專(zhuān)項(xiàng)資金2486。6萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)8。38%。61所農(nóng)村寄宿制學(xué)校全面建成投用；“兩免一補(bǔ)”政策足額落實(shí)，全縣所有中小學(xué)生享受了免學(xué)雜費(fèi)、免教科書(shū)費(fèi)政策優(yōu)惠，共落實(shí)“兩免一補(bǔ)”資金1378萬(wàn)元，有5678名困難寄宿生享受了生活補(bǔ)助，有33302名義務(wù)教育階段學(xué)生享受免教科書(shū)補(bǔ)助。落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐專(zhuān)項(xiàng)資金604萬(wàn)元，使全縣農(nóng)村義務(wù)教育階段的學(xué)生免費(fèi)吃上了蛋、奶為主的營(yíng)養(yǎng)餐。農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整繼續(xù)推進(jìn)。今年按計(jì)劃又撤并布局不盡合理的中小學(xué)32所，由改革前的443所調(diào)整到72所，減少371所。三是全面落實(shí)了農(nóng)村公益事業(yè)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策。在全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)114個(gè)村開(kāi)展了農(nóng)村公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作，試點(diǎn)中共篩選確定公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目114個(gè)，總投資2813。4萬(wàn)元，其中村民自籌428。4萬(wàn)元，籌勞折資803萬(wàn)元，落實(shí)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金517萬(wàn)元。四是狠抓了鄉(xiāng)村兩級(jí)不良債務(wù)化解工作。研究制定了《縣制止和化解鄉(xiāng)村不良債務(wù)管理暫行辦法》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府結(jié)合實(shí)際，制定了化解舊債、制止新債的具體措施和辦法，建立了政府債務(wù)臺(tái)帳，鄉(xiāng)村兩級(jí)債務(wù)管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全年共化解鄉(xiāng)村兩級(jí)不良債務(wù)222。9萬(wàn)元，其中鄉(xiāng)級(jí)173。6萬(wàn)元，村級(jí)49。3萬(wàn)元。至此，全縣12月31日前鄉(xiāng)村兩級(jí)舊債4733。9萬(wàn)元已全部化解，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)3683。6萬(wàn)元，村級(jí)1050。3萬(wàn)元。五是努力提高了村干部報(bào)酬。從20xx年起全縣村干部報(bào)酬由過(guò)去的3000元/年提高到4000元/年，村級(jí)公用經(jīng)費(fèi)由過(guò)去的4000元/年增加到5000元/年，村均補(bǔ)助達(dá)2。6萬(wàn)元以上，穩(wěn)定了村級(jí)干部隊(duì)伍，確保了村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。政府采購(gòu)改革推進(jìn)卓有成效。全年共舉辦政府采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)27期，簽訂采購(gòu)合同170份，開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)188次，累計(jì)采購(gòu)金額達(dá)10142。4萬(wàn)元，通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)實(shí)際支出9123。73萬(wàn)元，節(jié)約資金1018。67萬(wàn)元，節(jié)資率達(dá)10。4%。工資統(tǒng)發(fā)、鄉(xiāng)財(cái)鄉(xiāng)用縣監(jiān)管、村財(cái)村用鄉(xiāng)服務(wù)等各項(xiàng)財(cái)政改革有序運(yùn)行，確保了干部職工工資按時(shí)足額發(fā)放，鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作不斷規(guī)范。集中在八渡河上游開(kāi)展了以九中金鄉(xiāng)中川壩新農(nóng)村建設(shè)園區(qū)為中心的財(cái)政支農(nóng)資金整合工作，共組織實(shí)施整合項(xiàng)目11個(gè)，計(jì)劃總投資10102。8萬(wàn)元，截止目前共完成整合項(xiàng)目9個(gè)，完成投資9312。8萬(wàn)元。
四、發(fā)揮職能，精心組織，有效開(kāi)展了財(cái)政執(zhí)法檢查和財(cái)政投資評(píng)審工作。
按照省市統(tǒng)一部署和年度工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展了《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查、民生工程以及社保等專(zhuān)項(xiàng)資金檢查，特別是深入扎實(shí)地開(kāi)展了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)24個(gè)涉農(nóng)資金管理部門(mén)管理的惠農(nóng)補(bǔ)貼、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)公益事業(yè)、農(nóng)村災(zāi)后重建以及其它重點(diǎn)項(xiàng)目資金的管理、使用情況進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)糾正了資金管理使用中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)惠農(nóng)政策落到了實(shí)處。對(duì)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、2個(gè)局屬單位及4個(gè)機(jī)關(guān)股室的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)彌補(bǔ)了缺失，堵塞了漏洞，完善了制度。認(rèn)真開(kāi)展了行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作，對(duì)全縣254家行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行了清查登記，投入資金12萬(wàn)元，建立了國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理。與此同時(shí)，嚴(yán)把國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢審批關(guān)口，防止了國(guó)有資產(chǎn)流失。強(qiáng)化了財(cái)政投資評(píng)審工作。今年以來(lái)，財(cái)政投資評(píng)審的重點(diǎn)仍然是災(zāi)后恢復(fù)重建工程。全縣累計(jì)到位各類(lèi)災(zāi)后恢復(fù)重建資金255073萬(wàn)元，累計(jì)撥付災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目資金161982萬(wàn)元。在項(xiàng)目資金撥付使用中，嚴(yán)把投資評(píng)審關(guān)口，在項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)項(xiàng)目工程預(yù)算依據(jù)國(guó)家規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)共同查勘，核實(shí)工程量及預(yù)算造價(jià)后才能實(shí)施；工程完工后，進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收，對(duì)工程財(cái)務(wù)決算進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審并出具評(píng)審報(bào)告。截止20xx年底，累計(jì)評(píng)審各類(lèi)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目920個(gè)，評(píng)審資金總額達(dá)116982萬(wàn)元。通過(guò)評(píng)審，審減不合理費(fèi)用8071。76萬(wàn)元，有效地控制了建設(shè)成本，資金使用效益得到明顯提升。
五、統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，努力完成了縣委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、提升素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)。
今年以來(lái)，按照縣委的總體部署，扎實(shí)深入地開(kāi)展了干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，使廣大財(cái)政干部的組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)，遵章守紀(jì)，勤政務(wù)實(shí)風(fēng)氣更加濃郁，機(jī)關(guān)工作效率明顯提升。有計(jì)劃地組織開(kāi)展了財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)政法規(guī)培訓(xùn)、宏觀財(cái)政理論及國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)教育培訓(xùn)以及黨的基本知識(shí)專(zhuān)題講座等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，干部綜合素質(zhì)得到鞏固和提高。按要求開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育、黨員民主評(píng)議以及黨員“雙向發(fā)揮作用”等活動(dòng)，特別深入開(kāi)展了黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員的先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，為推動(dòng)全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
除上述工作外，在到逾期有償生產(chǎn)資金回收、會(huì)計(jì)教育管理、財(cái)政宣傳、證券交易市場(chǎng)管理方面，都做了大量而卓有成效的工作，完成了年度計(jì)劃任務(wù)。
從一年來(lái)的工作推進(jìn)情況看，市縣下達(dá)的財(cái)政主要目標(biāo)任務(wù)都基本完成，財(cái)政運(yùn)行情況總體上是平穩(wěn)的、到位的`。但是，也存在一些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。一是縣域財(cái)政增收艱難。由于上級(jí)下達(dá)財(cái)政收入任務(wù)的增長(zhǎng)幅度連年攀升，這與我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后、缺乏穩(wěn)定增收的稅源基礎(chǔ)之間的矛盾日益加深，實(shí)現(xiàn)年度稅收目標(biāo)任務(wù)日趨艱難，有效增收空間有限，這將會(huì)對(duì)今后我縣財(cái)政預(yù)算執(zhí)行造成更大困難。二是財(cái)政必保項(xiàng)目日益增多，財(cái)政支出壓力越來(lái)越大。由于縣本級(jí)財(cái)政因增收困難，自給率有限，對(duì)上級(jí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的依賴(lài)程度不斷增大，使得縣域財(cái)政資金調(diào)配仍然十分被動(dòng)。三是財(cái)政資金的使用績(jī)效還有待進(jìn)一步提升。四是由于局機(jī)關(guān)及局屬單位至今仍處在災(zāi)后應(yīng)急辦公的困境之中，致使一些工作無(wú)法正常進(jìn)行，如國(guó)庫(kù)集中支付改革、金財(cái)工程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作備受阻礙，干部職工的日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展等。這些問(wèn)題我們將在新的一年里認(rèn)真分析研究，采取有效應(yīng)對(duì)措施認(rèn)真加以破解。
xx年，我縣財(cái)政任務(wù)仍將十分艱巨，實(shí)現(xiàn)財(cái)政目標(biāo)的意義更加深遠(yuǎn)。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)省市財(cái)政工作會(huì)議精神，把握政策動(dòng)向，搶抓投資機(jī)遇，在促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力，擺脫財(cái)政困境上求突破；在調(diào)查研究，深化改革，推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高財(cái)政資金使用績(jī)效上求突破；在履行財(cái)政監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)政資金運(yùn)行安全上求突破；在強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，改善工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧財(cái)政上求突破。按照上述工作思路，組織和動(dòng)員系統(tǒng)廣大干部職工奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)到，以飽滿(mǎn)的工作熱情和求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的敬業(yè)精神，扎實(shí)做好xx年各項(xiàng)財(cái)政工作，努力開(kāi)創(chuàng)縣域財(cái)政工作新局面。
客服工作總結(jié)及完成情況篇八
（一）固定資產(chǎn)投資：完成固定投資*多萬(wàn)元。
（二）爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金：爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金*萬(wàn)元，其中科技項(xiàng)目資金*萬(wàn)元，公共體育基礎(chǔ)建設(shè)資金*萬(wàn)元，三區(qū)人才選派資金*萬(wàn)元。
（三）文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)：上半年文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*%。
一、頌和諧”為主題的2014年文化廣場(chǎng)演出系列活動(dòng)。
二、職能指標(biāo)。
（一）文化工作：一是舉辦了第六屆丹噶爾民俗文化旅游節(jié)暨“三節(jié)”群眾文化活動(dòng)；二是深入開(kāi)展“掃黃打非”工作，上半年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治2次，舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班1次；三是上半年共接待讀者*人次，圖書(shū)流通達(dá)*冊(cè)次；四是申報(bào)了市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)**剪紙、丹噶爾皮繡、“六月六”花兒會(huì)、打夯舞表演項(xiàng)目，并獲得審批；五是舉辦“六月六日月山之夏”花兒演唱會(huì)；六是完成了基層文化輔導(dǎo)班22場(chǎng)；七是為“三區(qū)”人才選派給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；八是完了全縣體育場(chǎng)地普查工作；九是公共文化服務(wù)體系建設(shè)地方財(cái)政投入增長(zhǎng)達(dá)15%。
（二）小微企業(yè)培育：培育小微企業(yè)1家。
三、重點(diǎn)工作。
2014年重點(diǎn)工作：
（二）按時(shí)完成了**項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工工作，上半年主要進(jìn)行了基地樓粉刷和內(nèi)裝潢，道路建設(shè)已基本完工，目前進(jìn)行部分修補(bǔ)?；囟诠こ淘簝?nèi)硬化、自行車(chē)棚、圍墻、大門(mén)、籃球場(chǎng)、籠式足球場(chǎng)等工程前期手續(xù)已辦理完畢，近期將進(jìn)行公示招標(biāo)。
（三）一是向國(guó)家、省市科技部門(mén)共上報(bào)科技項(xiàng)目44項(xiàng)，立項(xiàng)4項(xiàng)，共下達(dá)項(xiàng)目資金218萬(wàn)元；二是向省科技廳申報(bào)了青海省科技計(jì)劃項(xiàng)目10項(xiàng)，我縣落實(shí)3項(xiàng)；三是組織實(shí)施的科技富民強(qiáng)縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃后續(xù)項(xiàng)目“**縣奶業(yè)綜合配套技術(shù)集成與開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目，將在今年10月實(shí)施完成后申請(qǐng)驗(yàn)收。四是共推廣示范新技術(shù)8項(xiàng)；五是完成實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1450人次，共開(kāi)展科技下鄉(xiāng)7次，科普宣傳達(dá)6000多人次；六是科技_項(xiàng)目上報(bào)4項(xiàng)；七是向國(guó)家科協(xié)組織申報(bào)了2個(gè)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)和1個(gè)科普示范基地為“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，2個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)已通過(guò)了國(guó)家科協(xié)的審查。
（四）按要求推進(jìn)西寧市國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市建設(shè)工作。
四、日常工作。
信息報(bào)送：按要求于每季度10日前報(bào)送文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入完成情況及增長(zhǎng)速度。
五、其他指標(biāo)。
計(jì)生工作、扶貧工作、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、安全工作、創(chuàng)森。
及林業(yè)工作、創(chuàng)新型工作、創(chuàng)業(yè)工作、創(chuàng)模工作、財(cái)政預(yù)算管理、議案提案辦理及消防工作：以上工作都在按相關(guān)目標(biāo)要求正常推進(jìn)中。
**縣科技文化體育局。
2014年*月*日。
客服工作總結(jié)及完成情況篇九
緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束，回想起這三個(gè)多月來(lái)，我作為公司采購(gòu)主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下，認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。
我部門(mén)密切和生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門(mén)所需物資和材料做到了供貨及時(shí)，庫(kù)存合理。采購(gòu)工作順利地開(kāi)展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
2、做好采購(gòu)跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提出的申購(gòu)單，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場(chǎng)供求形勢(shì)，根據(jù)交貨計(jì)劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開(kāi)支。積極的與供應(yīng)商展開(kāi)月結(jié)周期及價(jià)格的談判，供應(yīng)商的實(shí)地評(píng)估等，有效的改善了月結(jié)30天，資金緊張的狀況。
3、堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。
在采購(gòu)前除了指定廠商外，都需要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)狀況等調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
4、采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)監(jiān)督。
為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入，一定要有廠商資證明，實(shí)地考察報(bào)告等，價(jià)格經(jīng)由廠長(zhǎng)，財(cái)務(wù)總兼，總經(jīng)理確認(rèn)后再納入。主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購(gòu)工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購(gòu)物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、等信息以清單形式報(bào)送廠長(zhǎng)和dennis。
5、配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購(gòu)部門(mén)工作帶來(lái)了一定的困難，客戶(hù)意見(jiàn)較大。為給公司分憂(yōu)解難，在采購(gòu)過(guò)程中，一是貨款安排公開(kāi)透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶(hù)做好解釋工作，以求得客戶(hù)的支持和理解。另外再多與廠決談判，盡量延長(zhǎng)結(jié)款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶(hù)的理解和支持。
1、主要工作職責(zé)：
2、認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購(gòu)部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計(jì)劃，提高工作效率、縮短采購(gòu)周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極開(kāi)拓新供應(yīng)商。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
采購(gòu)工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展，但仍然存在一些問(wèn)題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也是整個(gè)試用實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)。
需要改進(jìn)的地方。
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)個(gè)人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購(gòu)工作在每個(gè)公司都站在主導(dǎo)位置，而我們是新運(yùn)行的公司，流程不完善以致工作起來(lái)不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個(gè)流程。
2、員工erp相關(guān)流程培訓(xùn)。erp新編碼執(zhí)行，采購(gòu)單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。
3、付款進(jìn)度有待提高?，F(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經(jīng)過(guò)采購(gòu)積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問(wèn)題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)及成長(zhǎng)。
4、由于在公司磨合過(guò)程中出現(xiàn)了些問(wèn)題，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門(mén)與部門(mén)之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問(wèn)與品管的銜接，開(kāi)始的時(shí)候品管有漏單的情部下采購(gòu)就無(wú)法了解到不良的信息，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對(duì)外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進(jìn)度，也避免了漏單情況發(fā)生。
5、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我感覺(jué)到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生;例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終更好地完成采購(gòu)工作。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的主要部門(mén)，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，通過(guò)三個(gè)月的了解，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的'作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
熱誠(chéng)的希望能成為公司的一員，恭請(qǐng)審核!
客服工作總結(jié)及完成情況篇十
20xx年春季滅鼠工作總結(jié)按照市愛(ài)衛(wèi)辦《關(guān)于認(rèn)真做好春季滅鼠工作的通知》的要求，我街道針對(duì)春季滅鼠活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)。并要求轄管的社區(qū)認(rèn)真按照市愛(ài)衛(wèi)辦的要求，進(jìn)行了轄區(qū)內(nèi)的滅鼠工作。通過(guò)全街道上下的共同努力,滅鼠工作已按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成，現(xiàn)將滅鼠工作總結(jié)如下：
今年春季滅鼠活動(dòng)，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了滅鼠組織機(jī)構(gòu)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、抓落實(shí)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一用藥、統(tǒng)一滅鼠，滅鼠效果達(dá)到了不留空白區(qū)、不留滅鼠死角。
根據(jù)相關(guān)文件要求，認(rèn)真抓好這次滅鼠工作，利用黑板報(bào)進(jìn)行大量宣傳，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。
確保春種作物的正常生長(zhǎng)。其他村委會(huì)也在一周內(nèi)分別投放鼠害，在全街道形成了一次滅鼠工作的高潮，達(dá)到了較好的效果。我街道也計(jì)劃要形成這種機(jī)制，每年都要落實(shí)春季滅鼠工作，也創(chuàng)造條件抓好各季的滅鼠工作，確保全年農(nóng)作物不受到鼠害。
此次滅鼠活動(dòng)做到保障措施有力，督促檢查到位，我街道圓滿(mǎn)完成了這次滅鼠工作。但我們還必須持之以恒，堅(jiān)持不懈，同心協(xié)力地抓好滅鼠工作，預(yù)防疾病，開(kāi)展好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十一
歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，一年的工作已圓滿(mǎn)結(jié)束。在這一學(xué)年里，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面有所提高。在此我對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作做出一下述職：
一、思想方面：
學(xué)高為師，身正為范，教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持學(xué)高這一范疇，逆水行舟不進(jìn)則退，再學(xué)習(xí)終身教育就成了它的注解。一年來(lái)，我始終如一熱愛(ài)教育事業(yè)，關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生，熱心為每一位學(xué)生排憂(yōu)解難，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。這一年來(lái)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)年我擔(dān)任19__-20__音樂(lè)表演501的舞蹈教學(xué)工作，在教學(xué)工作中，為了上好本門(mén)課程，我做好教學(xué)工作計(jì)劃，備好每一節(jié)課，關(guān)注全體學(xué)生，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。在教學(xué)中注重教學(xué)方法上的直觀性和參與性，狠抓基礎(chǔ)動(dòng)作的練習(xí)，使學(xué)生形成正確的動(dòng)作姿態(tài)，為今后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，完成好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。為了使自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱各類(lèi)舞蹈專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，掌握先進(jìn)的教育教學(xué)理念，努力將所學(xué)運(yùn)用到本職工作中。同時(shí)我還負(fù)責(zé)舞蹈隊(duì)的排練工作和教研室的工作，這些工作雖然很繁瑣，但是我還是積極努力，一絲不茍的組織我們舞蹈教研室的所有教師，利用課余時(shí)間幫助學(xué)生找舞蹈資料，分析作品，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行排練工作。同時(shí)在今年省舞蹈技能比賽中積極配合系部領(lǐng)導(dǎo)，在舞蹈教研室所有老師的共同努力下，我們的創(chuàng)作作品《x》和群舞《x》分別榮獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
今后在教學(xué)工作中我會(huì)更加不斷，刻苦鉆研教材，認(rèn)真踏實(shí)的完成好本職工作，創(chuàng)造出更多更好的業(yè)績(jī)。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十二
下面我向大家做述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。20__年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空白憑證、掛失、查詢(xún)、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線(xiàn)員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類(lèi)似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿(mǎn)。
四、以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
20__年，構(gòu)想未來(lái)。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望上級(jí)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十三
今年以來(lái)，按照市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)》和市政府效能辦《關(guān)于印發(fā)〈x市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系〉的通知》相關(guān)文件精神，我縣精心組織，認(rèn)真安排，全面推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)工作，并取得階段性成果。一年來(lái)，全縣通過(guò)x市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)信息xxxxx多條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）訪(fǎng)問(wèn)量累計(jì)達(dá)xx萬(wàn)人次?，F(xiàn)將我縣基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)民生工程完成情況匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀工作。進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀工作，縣效能辦、法制辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀工作的通知》文件，各相關(guān)部門(mén)對(duì)一些涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性能較強(qiáng)的政策性信息等重要信息，加強(qiáng)了事前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。截止目前，已公布政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀xx條。
（二）提升基層信息公開(kāi)服務(wù)能力。印發(fā)《蒲江縣xxxx年省市為民辦實(shí)事民生工程目標(biāo)中關(guān)于政務(wù)微博工作、基層公開(kāi)工作的實(shí)施細(xì)則的通知》（蒲政中心〔xxxx〕xx號(hào)）文件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將所管轄的村（社區(qū)）村級(jí)公共服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金使用過(guò)程全部通過(guò)平臺(tái)向社會(huì)公布，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)全部通過(guò)平臺(tái)公開(kāi)，平臺(tái)信箱及時(shí)回復(fù)。目前，全縣通過(guò)平臺(tái)向社會(huì)公布xxxx個(gè)村級(jí)公共服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)，在集體“三資”中，村（社區(qū)）公開(kāi)財(cái)務(wù)信息xxxx條，xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxx個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)全部通過(guò)基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)、申請(qǐng)和在線(xiàn)預(yù)審批，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）通過(guò)平臺(tái)信箱收到x件來(lái)信，均已按時(shí)回復(fù)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）推進(jìn)信息公開(kāi)向基層拓展。做好基層公開(kāi)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，完善和充實(shí)平臺(tái)社會(huì)服務(wù)、生活服務(wù)等特色欄目?jī)?nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色經(jīng)濟(jì)、旅游休閑、特色產(chǎn)品、招聘求職、房屋租售等信息上傳，同時(shí)，為進(jìn)一步提升群眾知曉率、提高群眾參與度，將該欄目向村民開(kāi)放。今年以來(lái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)相關(guān)部門(mén)的密切配合下，招工、特色服務(wù)、農(nóng)家樂(lè)等相關(guān)信息發(fā)布共計(jì)xxx條，并將不斷完善和充實(shí)平臺(tái)特色專(zhuān)欄內(nèi)容。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織?？h政府成立政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)全縣的基層公開(kāi)平臺(tái)工作進(jìn)行指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)相關(guān)單位高度重視，把基層公開(kāi)平臺(tái)工作列入重要工作日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)信息內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。
小組的作用，將上級(jí)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等各方面的督查配合，形成對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的監(jiān)督合力。定期、不定期的開(kāi)展檢查活動(dòng)，對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的內(nèi)容、程序、工作透明度、整改力度等進(jìn)行細(xì)致深入的檢查，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)、內(nèi)容不完整、應(yīng)公開(kāi)未公開(kāi)的及時(shí)進(jìn)行通報(bào)、確?；鶎庸_(kāi)平臺(tái)落到實(shí)處。
管平臺(tái)的重要意義，保障公民了解政府信息的知情權(quán)。
（四）明確重點(diǎn)，逐步推進(jìn)。堅(jiān)持基層公開(kāi)平臺(tái)工作的常態(tài)化管理，在工作中以突出辦事公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)。全面建立和推行基層公開(kāi)工作制度，提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)相關(guān)部門(mén)依法行政的公開(kāi)、公正、規(guī)范和高效運(yùn)行。
xxxx年，雖然我縣在推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)工作中取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些問(wèn)題：一是部分單位對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)信息公開(kāi)工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠；二是公開(kāi)內(nèi)容還不全面，公開(kāi)的深度和細(xì)化度與群眾的需求還有差別；三是宣傳力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾參與還不夠。
（一）進(jìn)一步充實(shí)平臺(tái)信息公開(kāi)內(nèi)容。突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為基層公開(kāi)平臺(tái)信息公開(kāi)的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開(kāi)平臺(tái)的橋梁作用。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)的培訓(xùn)工作。采取集中培訓(xùn)、以查代訓(xùn)、單獨(dú)輔導(dǎo)等方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)維護(hù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，確?；鶎庸_(kāi)平臺(tái)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)基層公開(kāi)平臺(tái)宣傳工作。通過(guò)手機(jī)短信、微博、發(fā)放宣傳資料等多種渠道，提高基層公開(kāi)平臺(tái)在群眾中的知曉率。讓更多群眾能夠通過(guò)平臺(tái)獲得就業(yè)、二手房交易、商品買(mǎi)賣(mài)等信息，便于群眾在基層公開(kāi)平臺(tái)上溝通交流。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。建立和完善相關(guān)制度，暢通監(jiān)督渠道，公布舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)信箱，完善舉報(bào)內(nèi)容的處置和處理結(jié)果信息反饋，將組織監(jiān)督、專(zhuān)門(mén)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)，提供充分的條件支撐，對(duì)影響基層公開(kāi)平臺(tái)工作的單位和責(zé)任人要追究相關(guān)的紀(jì)律責(zé)任。
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客服工作總結(jié)及完成情況篇一
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，那么做好班主任第一步，首先就得從寫(xiě)總結(jié)開(kāi)始。下面是本站小編精心收集的小學(xué)班主任。
供大家欣賞學(xué)習(xí)!
二年級(jí)是定型教育階段，這一步明確學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的信心，興趣和熱愛(ài);進(jìn)一步端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，更自覺(jué)努力地學(xué)好文化基礎(chǔ)知識(shí)，和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，從而使學(xué)生自我教育，自我管理的能力得到培養(yǎng)和提高，為下一步走向?qū)嵙?xí)，走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。圍繞這一目標(biāo)，本學(xué)期的工作開(kāi)展如下。
一、指導(dǎo)班干部在同學(xué)中樹(shù)立威信。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，本班的同學(xué)對(duì)學(xué)校的紀(jì)律從剛開(kāi)始的好奇到熟悉之后，一些原來(lái)頑皮搗蛋，不好學(xué)習(xí)的學(xué)生在紀(jì)律上放松了要求，想鉆紀(jì)律的空子，而部分班委對(duì)這些學(xué)生無(wú)可奈何后，便對(duì)自己的工作失去了耐心和信心，不敢。不愿去管理，失去了同學(xué)們的信任，班級(jí)紀(jì)律一度下滑。針對(duì)這些情況，我多次召開(kāi)班委會(huì)，指導(dǎo)班干部們?nèi)绾卧谕瑢W(xué)們當(dāng)中樹(shù)立自己的威信。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格要求自我，做遵守校紀(jì)校規(guī)，守法的模范。
班干部是班里的榜樣，是同學(xué)門(mén)的表率，一舉一動(dòng)在同學(xué)們中有明顯的影響，只有嚴(yán)格要求自己，以身作則，才能贏得同學(xué)們的尊重與信任，成為他們的楷模，在紀(jì)律上要求別人做到的，自己一定要做到。不允許別人好，自己首先不做。
我班的班長(zhǎng)兼學(xué)習(xí)委員小芳同學(xué)，在長(zhǎng)期管理班級(jí)的過(guò)程中，在班級(jí)中有一定的威信，時(shí)間一長(zhǎng)，不免有些飄飄然，在學(xué)生面前暴露出一些問(wèn)題，后被學(xué)生舉報(bào)，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行教育，我耐心做她的工作，指出她對(duì)自己的要求不嚴(yán)，對(duì)班干部在同學(xué)當(dāng)中的影響力知之不夠，險(xiǎn)釀后患，并在班委會(huì)上進(jìn)行討論，使班委們對(duì)自己帶頭羊的作用加深了認(rèn)識(shí)和理解，小芳同學(xué)也認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，欣然接受了我和學(xué)生的建議，并及時(shí)改正并在工作中對(duì)自己的言行要求高了，在同學(xué)們當(dāng)中取到了表率作用。
2、在學(xué)習(xí)上要努力使自己的成績(jī)是優(yōu)良的。我班的班長(zhǎng)晗笑同學(xué)，工作能力較強(qiáng)，能吃苦耐勞但成績(jī)不高，屬中等水平，我在對(duì)她進(jìn)行教育時(shí)指導(dǎo)她：學(xué)生在校的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不好，工作在買(mǎi)力，也是難于讓同學(xué)們信服的，班干部只有把學(xué)習(xí)搞好，說(shuō)話(huà)才有力度，作為班干部和學(xué)生會(huì)干部，比其他的學(xué)生要花費(fèi)更多的時(shí)間，因?yàn)榧纫獙W(xué)習(xí)，又要工作，因此班干部的時(shí)間比一般學(xué)生更珍貴，緊迫，這就需要學(xué)會(huì)處理好學(xué)習(xí)與工作關(guān)系，懂得科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，合理地使用時(shí)間，加之他自己的努力，晗笑同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)認(rèn)真努力，趕上了班上的優(yōu)秀學(xué)生，在同學(xué)當(dāng)中有較高的威信。
3、優(yōu)良的個(gè)人品德，是班干部在同學(xué)中樹(shù)立威信的基礎(chǔ)，做為一名班干部，要培養(yǎng)自己勤奮，正直坦誠(chéng)，謙虛。寬容等優(yōu)秀個(gè)人品德，這也是做好一名旅游服務(wù)人員的基本要求，要培養(yǎng)自己的原則觀，以旅校日常行為規(guī)范要求，做好班級(jí)日常的管理的度量衡，既要嚴(yán)格自己，又要不膽地管理同學(xué)，使之成為習(xí)慣，共同進(jìn)步。班委經(jīng)過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐與管理，在同學(xué)們當(dāng)中的威信得到了提高，班委之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力也得到了提高。
二、指導(dǎo)班干部在實(shí)干中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
本學(xué)期學(xué)校的活動(dòng)較多，除了學(xué)校的活動(dòng)，我也根據(jù)本班的情況制定出。
手抄報(bào)。
普通話(huà)粵語(yǔ)鋼筆字比賽和專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽及英語(yǔ)活動(dòng)等等多項(xiàng)活動(dòng)來(lái)提高同學(xué)們?cè)趨⑴c活動(dòng)中形成自我教育自我管理的能力要實(shí)現(xiàn)著能力的培養(yǎng)班干部是關(guān)鍵只有班干部成長(zhǎng)了才能以點(diǎn)帶面推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的成長(zhǎng)和良好班風(fēng)的建設(shè)。
1、指導(dǎo)班干部分工協(xié)作責(zé)任到人。
把每項(xiàng)活動(dòng)細(xì)分到每個(gè)干部身上，根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容及班干部的特點(diǎn)由一位班干帶頭負(fù)責(zé)，再由她具體地安排班委和同學(xué)協(xié)作完成使其學(xué)會(huì)與人協(xié)作的方法，使自己有限的能力煥發(fā)出無(wú)量的能量，使活動(dòng)完成很更出備，更完美。
2、指導(dǎo)班干部積極主動(dòng)地工作。
3、指導(dǎo)工作方法。
由于班干部的以知水平有限。許多同學(xué)以前沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班干部，班干部的工作不知如向發(fā)展。我平時(shí)就利用課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)。
4、指導(dǎo)班干部學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)工作的得失，用以指導(dǎo)下一步的工作。
三、利用集體正面的輿論，幫助后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。
本班在本學(xué)期各方面均有進(jìn)步，本人將再接再厲作好班主任工作。
著名的教育改革家魏書(shū)生曾這樣說(shuō)過(guò)：”班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開(kāi)這個(gè)家庭，走向了社會(huì)。”一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。我在這學(xué)年中是這樣做的：
一、把學(xué)生位置擺正。
“學(xué)生是教育的主體?！币稽c(diǎn)不錯(cuò)，學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細(xì)細(xì)地去找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙，去開(kāi)啟他們的心扉。你先得把學(xué)生研究透，各個(gè)年齡段，各個(gè)層次的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，你要知道他做些什么、想些什么，怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來(lái)，誰(shuí)都想成為好學(xué)生，他們對(duì)老師充滿(mǎn)了尊敬和依賴(lài)。只不過(guò)因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏λ降牟煌?，?dǎo)致學(xué)生良莠不齊，我們就要區(qū)別對(duì)待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術(shù)，怎么可能呢?不要高尖新技術(shù)沒(méi)研究成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。孩子還小，在嚴(yán)格要求的同時(shí)，我們應(yīng)盡量多鼓勵(lì)他們，多表?yè)P(yáng)他們，這就要求班主任在批評(píng)和表?yè)P(yáng)的時(shí)候掌握好火候，并盡可能多地讓學(xué)生愛(ài)到贊揚(yáng)，讓他們感受到成功、感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，形成良性循環(huán)。有一位同學(xué)好打架，批評(píng)了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進(jìn)了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學(xué)掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會(huì)課時(shí)，我都對(duì)他的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)，這一下子，他也沒(méi)時(shí)間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一表?yè)P(yáng)，同學(xué)們一羨慕，他就天天樂(lè)滋滋地像換了一個(gè)人。
二、班主任必須為人師表，在言傳身教中陶冶愛(ài)。
加里寧說(shuō)過(guò)：“教師每天仿佛蹲在一面鏡子前，外面幾百雙精細(xì)的富有敏感的善于窺視出教師優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的孩子的眼睛，在不斷地盯視著他?！币虼?，作為教師要為人師表，力爭(zhēng)用自己的言行去感染學(xué)生，使他們從自己的言行中受到良好的熏陶。現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活，因此在學(xué)校、在教室看見(jiàn)地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來(lái)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來(lái)，放入紙簍。這樣持續(xù)了一個(gè)多月，學(xué)生還是你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒(méi)有一點(diǎn)兒積極主動(dòng)性，這時(shí)我就開(kāi)始思索，怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級(jí)，人人講衛(wèi)生呢?從這以后，發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了，而是自己把它撿起來(lái)。幾天過(guò)后，有些同學(xué)看見(jiàn)地上有臟東西主動(dòng)打掃干凈，再也不用老師去指派了，對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)，夸獎(jiǎng)他們愛(ài)干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地全班同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣，誰(shuí)往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責(zé)他，大家都把破壞班級(jí)衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學(xué)都有了為班爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感。通過(guò)這件事，使我認(rèn)識(shí)到，大聲喊、指派別人不如自己親自去做，給學(xué)生做出個(gè)樣來(lái)，學(xué)生有樣可學(xué)受感染才能更快。又如在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，因?yàn)樘鞖鉄岬脑?，剛開(kāi)始我班的同學(xué)在旁邊只是觀看，甚至有的學(xué)生還在玩自己的游戲。為了能讓他們也加入到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上來(lái)，感覺(jué)這一份緊張激烈，為我們班的運(yùn)動(dòng)員加油。起先我是叫了幾個(gè)正看的起勁的和我一起喊：“加油!加油!”當(dāng)其余的小朋友看到老師都這么積極，我又怎么能坐之不理呢?于是，全班都加入了運(yùn)動(dòng)會(huì)，那次在我們班齊心協(xié)力下，取得了總分第一的好成績(jī)?，F(xiàn)在，我班同學(xué)人人都關(guān)心班級(jí)，把班級(jí)當(dāng)作自己的家一樣愛(ài)護(hù)。
三、實(shí)施素質(zhì)教育，因材施教。
有人說(shuō)，要給學(xué)生一滴水，教師自己就要有一杯水。為了準(zhǔn)確無(wú)誤地把知識(shí)教給學(xué)生，并讓學(xué)生善學(xué)、樂(lè)學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，虛心地向老教師請(qǐng)教。為提高業(yè)務(wù)水平，我大量閱讀了有關(guān)教育教學(xué)的資料和新課標(biāo)，并應(yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，其中一篇論文被評(píng)為市優(yōu)秀論文。我認(rèn)真上好每一節(jié)課，精講多練，向四十分鐘要質(zhì)量，積極參與教學(xué)改革活動(dòng)，積極探索教學(xué)新法，為了配合教學(xué)，我在業(yè)余時(shí)間練習(xí)教學(xué)基本功，而且認(rèn)真學(xué)習(xí)了一整套o(hù)ffice，設(shè)計(jì)了一些電腦。
課件。
在今年的永中office考試中，我考到了93，讓我信心倍增根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)以及新課標(biāo)的要求，充分貫徹素質(zhì)教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的情境，使學(xué)生樂(lè)學(xué)，課堂上精講多練，當(dāng)堂消化吸收，課后少留作業(yè)，不搞疲勞戰(zhàn)術(shù)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，收到了很好的效果。
我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：1、班會(huì)課與晨會(huì)課沒(méi)有做好充分地計(jì)劃與準(zhǔn)備。2、每一次活動(dòng)前后應(yīng)作好思想動(dòng)員和總結(jié);3、應(yīng)動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，運(yùn)用多種途徑教育。
總之，只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，我的班主任工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，有所進(jìn)步，也提高了!班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
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客服工作總結(jié)及完成情況篇二
xxx作為偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，他的形象之所以光彩照人，世人景仰，不僅在于他留下了許多閃光的思想，豐富了xxx人的理論寶庫(kù);也不僅在于他創(chuàng)造了許多光輝的業(yè)績(jī)，推進(jìn)了中國(guó)革命和建設(shè)事業(yè);而且還在于他給后人留下了不朽的革命精神，豐富了xxx人的精神寶庫(kù)。今天面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，深入研究、準(zhǔn)確把握和大力弘揚(yáng)xxx精神，對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我院把以xxx精神為強(qiáng)大動(dòng)力，積極推進(jìn)學(xué)校事業(yè)的科學(xué)發(fā)展作為辦學(xué)特色，是非常恰當(dāng)?shù)摹?BR> xxx的一生是追求真理、崇尚理想、生命不息、奮斗不止、不斷進(jìn)取的一生。首先，是追求真理，崇尚理想。xxx少小求真之心極盛，目睹患難之中國(guó)，年僅13歲的他就莊重地確立了為了中華之崛起而讀書(shū)的堅(jiān)定信念。為了追求真理，雖幾經(jīng)反復(fù)，但毫不氣餒。他東渡日本、遠(yuǎn)赴歐洲考察，在彷徨中決意另辟新思想，最終選擇了共產(chǎn)主義這個(gè)拯救中國(guó)的良方。從此，對(duì)共產(chǎn)主義堅(jiān)信不疑。為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義這一崇高理想，xxx在中國(guó)革命的各個(gè)歷史階段都站在斗爭(zhēng)的最前列。
二、活動(dòng)意義。
通過(guò)各種途徑宣傳xxx的生平事跡，開(kāi)展一系列豐富多彩、富有意義的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，使同學(xué)們對(duì)周平凡而光輝的一生更為深刻的了解，把周當(dāng)做行動(dòng)楷模、學(xué)習(xí)的榜樣，更加堅(jiān)定為中華崛起而讀書(shū)的信心和決心，并從中學(xué)習(xí)xxx的優(yōu)秀精神品質(zhì)。
三、活動(dòng)主題。
學(xué)習(xí)xxx精神爭(zhēng)創(chuàng)xxx班級(jí)。
四、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年5月13日。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
鄭州市豫鑫公司。
六、活動(dòng)參加對(duì)象。
物流xx32班全體同學(xué)。
七、活動(dòng)主辦單位。
物流xx32班團(tuán)支部主辦，其他班委輔助。
八、活動(dòng)前期工作。
1、活動(dòng)內(nèi)用準(zhǔn)備：團(tuán)支部成員負(fù)責(zé)內(nèi)用籌劃、安排活動(dòng)形式及具體內(nèi)容。
2、宣傳委員負(fù)責(zé)宣傳工作。
3、組織委員負(fù)責(zé)所需活動(dòng)器材、物資。
4、其他班委及同學(xué)積極輔助、配合團(tuán)支部工作。
九活動(dòng)內(nèi)容及流程。
1、活動(dòng)前宣傳。
2、活動(dòng)主題班會(huì)。
3、去公司實(shí)習(xí)實(shí)踐，學(xué)習(xí)xxx精神。
4、實(shí)習(xí)后總結(jié)會(huì)議。
5、實(shí)習(xí)心得交流。
十、其他事項(xiàng)。
1、我們班此次活動(dòng)自愿接受學(xué)生會(huì)的監(jiān)督和評(píng)比。
2、活動(dòng)結(jié)束后全班每位同學(xué)寫(xiě)一篇心得。
3、活動(dòng)結(jié)束后由團(tuán)支書(shū)向系學(xué)生會(huì)交相關(guān)材料。
4、活動(dòng)將按計(jì)劃進(jìn)行，除特殊情況外。
客服工作總結(jié)及完成情況篇三
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)以"財(cái)政保運(yùn)轉(zhuǎn)、項(xiàng)目助發(fā)展、招商促跨越"思路，全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，有力地推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工率100%，總投資32290萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資16240萬(wàn)，到位資金11101.12萬(wàn)元，完成全部計(jì)劃投資總額的68.5%。
1、太平社區(qū)xxxx路街道建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資6000萬(wàn)元，綠化3200平方米。本年度計(jì)劃投資1450萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1145萬(wàn)元。供電水管、一起供電線(xiàn)路、路燈、行道樹(shù)種植、青石板鋪裝、河道欄桿等已完工，二期供電線(xiàn)路架設(shè)正在進(jìn)行中。
2、郭家坳至簡(jiǎn)子水街道建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資6400萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資2100萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1320.12萬(wàn)元。目前正進(jìn)行排污、電網(wǎng)、水網(wǎng)等子項(xiàng)的建設(shè)，路燈安裝，道牙安裝和干道水穩(wěn)層正在施工。
3、構(gòu)皮灘大酒店建設(shè)項(xiàng)目。構(gòu)皮灘大酒店總投資20xx萬(wàn)元，計(jì)劃工期600天。本年度計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1070萬(wàn)元。酒店主體已完工，正在進(jìn)行內(nèi)外裝飾及內(nèi)部設(shè)備安裝。
4、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)太興路開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資5000萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資20xx萬(wàn)元，本年初至本月資金已到位855萬(wàn)元。目前主體已完工20戶(hù)，內(nèi)外裝飾正在進(jìn)行。
5、構(gòu)皮灘華鑫商住樓項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，計(jì)劃工期480天。本年度計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資1255萬(wàn)元。工程主體已經(jīng)完工。正在進(jìn)行外墻裝飾。
6、創(chuàng)森宏遠(yuǎn)木業(yè)加工廠投資項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資1500萬(wàn)元，本年度計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，年初至本月已完成投資895萬(wàn)元。木材加工廠房已完工，辦公樓正在進(jìn)行內(nèi)外墻裝飾。
7、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)樓建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資150萬(wàn)元，計(jì)劃本年度內(nèi)完工。年初至本月累計(jì)已投資110萬(wàn)元。一樓、二樓施工結(jié)束，三樓正進(jìn)行墻體砌筑。
8、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)xxxx小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資6300萬(wàn)元，計(jì)劃修建房屋200棟，本年度計(jì)劃投資5300萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資3361萬(wàn)元。106戶(hù)正進(jìn)行主體施工，其中已完成39戶(hù)，30戶(hù)已開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)外裝飾，20戶(hù)正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工。
9、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)小吃街建設(shè)項(xiàng)目。該工程項(xiàng)目總投資280萬(wàn)元，計(jì)劃年內(nèi)完工并交安驗(yàn)收。年初至本月累計(jì)完成投資270萬(wàn)元。街道的主干道已硬化完工，安置戶(hù)正在建房。
10、構(gòu)皮灘鎮(zhèn)釩鉬礦科研所建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，占地30畝，本年度計(jì)劃投資600萬(wàn)元，年初至本月累計(jì)完成投資160萬(wàn)元。目前該工程已完成征地工作，正在進(jìn)行工程的.前期施工工作。
11、構(gòu)皮灘大棚新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資60萬(wàn)元，工程已經(jīng)完工。
12、黃泥洞電站工程項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元，該工程已完工。
13、構(gòu)皮灘土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資300萬(wàn)元，該工程已完工。
加大明年項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，緊抓國(guó)發(fā)2號(hào)文件，積極對(duì)口向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金支持力度，和省市有關(guān)支持政策，為此我鎮(zhèn)積極謀劃了20xx年建設(shè)項(xiàng)目。
一是構(gòu)皮灘鎮(zhèn)中心幼兒園項(xiàng)目。針對(duì)我鎮(zhèn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，鎮(zhèn)政府已編制好幼兒園項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書(shū)上報(bào)縣教育科學(xué)技術(shù)局。相關(guān)工程目前已完成征地工作。
二是構(gòu)皮灘鎮(zhèn)永興華豐頁(yè)巖礦廠改擴(kuò)建項(xiàng)目。由福建商人收購(gòu)該磚廠，投資1000萬(wàn)元改擴(kuò)建磚廠。目前已完成土地流轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)讓相關(guān)手續(xù)，初步預(yù)計(jì)年底可建成投產(chǎn)使用。
三是xxxx莊鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。20xx年，我鎮(zhèn)要在原xxxx莊基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施改造計(jì)劃，爭(zhēng)取資金250萬(wàn)元進(jìn)行村莊整治，帶動(dòng)地產(chǎn)資金1000萬(wàn)元，對(duì)涉及周邊村組道路進(jìn)行硬化和xxxx廣場(chǎng)進(jìn)行翻造整修，文化長(zhǎng)廊建設(shè)，以推動(dòng)旅游工作向高規(guī)格、高起點(diǎn)發(fā)展。
客服工作總結(jié)及完成情況篇四
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，時(shí)刻與^v^保持一致。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛(ài)學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和筆記。積極參加各種培訓(xùn)和考核，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多。
二、教育工作方面。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。
四、努力方向。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
客服工作總結(jié)及完成情況篇五
年度工作目標(biāo)：開(kāi)辦“軌道交通工程”專(zhuān)業(yè)方向；進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，力爭(zhēng)新增省級(jí)“質(zhì)量工程”項(xiàng)目2項(xiàng)以上，開(kāi)始實(shí)施“卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)，力爭(zhēng)進(jìn)入教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)行列；結(jié)合質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)，編寫(xiě)出版教材2-3本；學(xué)生爭(zhēng)取在各類(lèi)競(jìng)賽中獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10項(xiàng)、省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng)以上；力爭(zhēng)突破全國(guó)優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)。
1年英才等）；引進(jìn)優(yōu)秀青年博士5～8人。
年度工作目標(biāo)：制定學(xué)院“十二五”科技工作目標(biāo)實(shí)施方案和細(xì)則，確保科研發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；參加學(xué)?？萍脊ぷ鲿?huì)議，改革科技人才和科研成果評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高科技管理服務(wù)水平；加大國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目的申報(bào)力度，力爭(zhēng)獲得7項(xiàng)以上國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)，加強(qiáng)拓展對(duì)外科技技術(shù)服務(wù)的途徑，進(jìn)校科研經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)30%以上，并改善經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)，縱向經(jīng)費(fèi)所占比例比去年增長(zhǎng)20%；爭(zhēng)取以第一完成單位獲得1項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并力爭(zhēng)取得國(guó)家級(jí)重大項(xiàng)目的突破。
四、加強(qiáng)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理，改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高服務(wù)水平年度工作目標(biāo)：調(diào)整實(shí)驗(yàn)教學(xué)思路，改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的設(shè)置和課程教學(xué)內(nèi)容；進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理，提高服務(wù)科研工作的水平；完成實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)。
具體工作與措施：
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心基礎(chǔ)建設(shè)工作，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)中心管理，進(jìn)一步提高服務(wù)科研工作的水平。
3、進(jìn)一步做好交通行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和公路工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)建設(shè)工作。
4、根據(jù)已獲得的2011年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金計(jì)劃，開(kāi)展相關(guān)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備購(gòu)置工作。
5、配合做好2010～。
6、順利做好“十二五”交通運(yùn)輸教育與培訓(xùn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作；
8、做好華建檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)的擴(kuò)項(xiàng)申請(qǐng)與迎檢工作。
五、加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)生的教育與管理，實(shí)施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
年度工作目標(biāo)：實(shí)施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，基本形成有利于學(xué)生工作可持續(xù)發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
結(jié)構(gòu)、完善治理”的要求，進(jìn)一步深化內(nèi)部管理體制改革，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作，以人為本、關(guān)注民生，確保學(xué)院安全、穩(wěn)定、和諧。
土木與建筑學(xué)院二〇一一年十二月八日。
客服工作總結(jié)及完成情況篇六
上半年，勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，對(duì)照年初制定的責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)對(duì)各用人單位監(jiān)管力度，較好地保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)了我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
（二）受理投訴舉報(bào)案件和開(kāi)展日常巡查企業(yè)。
截至7月中旬，受理投訴案件138起，結(jié)案125起；接收上級(jí)交辦案件2起，查處2起；其中受理拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件25起，涉及農(nóng)民工1020余人，為農(nóng)民工討要工資1087余萬(wàn)元，解決不穩(wěn)定因素2起。勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)人員按照目標(biāo)進(jìn)度要求，對(duì)我區(qū)96家企業(yè)進(jìn)行了日常巡查，并對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、快速處理，遏制問(wèn)題的擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。
（三）社會(huì)保險(xiǎn)繳納和勞動(dòng)合同簽訂情況專(zhuān)項(xiàng)檢查；聯(lián)合建設(shè)環(huán)保局對(duì)我區(qū)建設(shè)工地農(nóng)民工工資發(fā)放情況專(zhuān)項(xiàng)檢查。
按照鄭州市有關(guān)要求，上半年開(kāi)展了勞動(dòng)合同專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)采取聽(tīng)、查、談等方式，從用人單位的勞動(dòng)合同訂立和解除情況、職工工資的支付情況、依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況，以及用人單位執(zhí)行勞動(dòng)合同法過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及建議等多個(gè)方面，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。針對(duì)少數(shù)未認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》的企業(yè)，在認(rèn)真宣講勞動(dòng)政策法規(guī)的同時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題給予嚴(yán)肅的指出，提出整改措施，責(zé)令限期改正。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作。
勞動(dòng)保障監(jiān)察工作是勞動(dòng)保障領(lǐng)域依法行政的重要手段，加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重要條件。為了開(kāi)創(chuàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的新局面，我們堅(jiān)持從全局上把握開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的總體思路；堅(jiān)持為勞動(dòng)保障中心工作和重點(diǎn)任務(wù)服務(wù)的指導(dǎo)思想；堅(jiān)持為保證社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)的政治意識(shí)。在工作推進(jìn)方式上，由被動(dòng)就監(jiān)察工作而抓監(jiān)察工作轉(zhuǎn)變到積極主動(dòng)的圍繞全局勞動(dòng)保障中心工作和重點(diǎn)任務(wù)的完成開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察工作上來(lái)；在加大工作力度上，由最初的側(cè)重查辦案件，轉(zhuǎn)變到點(diǎn)、面結(jié)合，把查辦案件、巡視檢查、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作形成一個(gè)相互銜接互為條件的整體，在更大的范圍內(nèi)營(yíng)造一個(gè)有聲勢(shì)、有氣勢(shì)的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作局面；在執(zhí)法觀念上，把依法行政和執(zhí)法為民相統(tǒng)一，轉(zhuǎn)變對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)，把執(zhí)法對(duì)象看作既是我們的管理對(duì)象更是我們的服務(wù)對(duì)象，提高執(zhí)法境界，講究文明執(zhí)法，樹(shù)立勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍的良好形象。
（二）做好投訴舉報(bào)案件查處，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型、勞動(dòng)糾紛多發(fā)時(shí)期，勞動(dòng)者維權(quán)投訴呈日趨上升趨勢(shì)。為切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，我們通過(guò)暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理勞動(dòng)者投訴舉報(bào)，對(duì)于侵權(quán)案件發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，做到有訴必理，有理必果。二是宣傳教育與行政處罰并舉。三是通過(guò)日常巡查加強(qiáng)對(duì)違法行為的源頭治理。今年我們開(kāi)展了對(duì)百家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行日常巡查，檢查中我們從用人單位招用勞動(dòng)者依法簽訂勞動(dòng)合同、遵守國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度、工資發(fā)放、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等用工源頭上入手，幫助企業(yè)完善各種制度。
（三）內(nèi)抓管理外樹(shù)形象，推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)精神文明建設(shè)。
勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)在開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察的同時(shí)，更加注重和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。始終堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、依法行政、文明執(zhí)法的工作思路，始終把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要途徑，使勞動(dòng)保障監(jiān)察工作和精神文明工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
三、存在問(wèn)題。
（一）工作任務(wù)與人員編制不匹配，人員緊張的矛盾仍比較突出。隨著高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量的增加，工作中出現(xiàn)勞資糾紛的問(wèn)題越加復(fù)雜，非公有制企業(yè)為了降低人工成本，采取各種非法手段侵犯勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益，勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)也越加強(qiáng)烈。而我區(qū)目前勞動(dòng)監(jiān)察人員4名，尚未配備勞動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛及必需的辦案設(shè)備，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我區(qū)新形勢(shì)下勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作的需要，執(zhí)法不到位和缺位的問(wèn)題仍然存在。
（二）勞動(dòng)保障監(jiān)察工作覆蓋面不夠。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)數(shù)量日益增多,分布較為分散,幾乎遍布城鄉(xiāng)的各個(gè)角落。再加上一些勞動(dòng)者法制意識(shí)不強(qiáng),未能及時(shí)舉報(bào)投訴,形成勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法的死角和盲區(qū)。
四、下一步工作打算。
近年來(lái)，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來(lái)我區(qū)打工的外地民工大量涌入，他們的到來(lái)為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。但每到民工辭工不做或到年終回家時(shí)，總有一些未能及時(shí)足額拿到工錢(qián)，損害了民工的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)也成為影響我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的一大隱患，嚴(yán)重影響了社會(huì)的安定。在勞資關(guān)系日益復(fù)雜、企業(yè)與職工矛盾糾紛越來(lái)越多的今天，接下來(lái)大隊(duì)將著力做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）集中精力，著力解決欠薪問(wèn)題。
1、落實(shí)和完善應(yīng)急處理預(yù)案。近年來(lái)，由欠薪事件引發(fā)的群體性突發(fā)事件有不斷增多的趨勢(shì)，為避免因拖欠工資造成群眾集結(jié)上訪(fǎng)等影響社會(huì)穩(wěn)定和干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的惡性事件的發(fā)生。勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、信訪(fǎng)辦及建設(shè)環(huán)保局，共同參與，聯(lián)合辦公，明確分工，協(xié)調(diào)處理，確保在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益，確保社會(huì)穩(wěn)定。今后，我們要堅(jiān)持一貫的原則，積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)同配合，及時(shí)穩(wěn)妥有效地平息突發(fā)性事件。
2、切實(shí)抓好秋收前及春節(jié)前清欠農(nóng)民工工資工作。一是要求開(kāi)展一次排查摸底，把有拖欠工資現(xiàn)象的企業(yè)列入監(jiān)察、督促的重點(diǎn)，特別是建筑企業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)；二是會(huì)同建設(shè)環(huán)保局開(kāi)展清欠專(zhuān)項(xiàng)大檢查，對(duì)拖欠工資的企業(yè)嚴(yán)厲查處；三是在必要時(shí)啟用農(nóng)民工工資應(yīng)急備用金，確保工人工資足額發(fā)放安心回家秋收、過(guò)年。
（二）加大常規(guī)勞動(dòng)監(jiān)察力度。
1、認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開(kāi)展好勞動(dòng)用工、欠薪清償和違法使用童工的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)全區(qū)勞動(dòng)保障中心工作的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真做好維權(quán)工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，要把維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益擺在首要位臵，為勞動(dòng)者排憂(yōu)解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的問(wèn)題，做到有法可依、有法必依、違法必究，要及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，對(duì)接受的投訴嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，確保勞動(dòng)法及與勞動(dòng)法相關(guān)的法律法規(guī)在企業(yè)和職工中得到深入貫徹落實(shí)。
客服工作總結(jié)及完成情況篇七
20xx年以來(lái)，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)和省市財(cái)政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，扎實(shí)工作，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)和縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)重大事項(xiàng)，為縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、聚集合力，強(qiáng)化管理，較好實(shí)現(xiàn)了年度財(cái)政收支目標(biāo)。
一是在組織財(cái)政收入上，始終堅(jiān)持財(cái)稅行聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究分析稅收征管工作，積極配合稅務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)稅收征管，杜絕稅源流失。特別是積極協(xié)調(diào)略鋼、略電、“十天高速”等重點(diǎn)稅源征收。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)了既定稅收入庫(kù)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，支持稅務(wù)部門(mén)推動(dòng)征管工作，保障了各項(xiàng)稅收足額入庫(kù)。全年財(cái)政總收入實(shí)現(xiàn)33296萬(wàn)元，是年初預(yù)算的99。5%，占調(diào)整計(jì)劃的100%。地方財(cái)政收入完成12386萬(wàn)元，是年初預(yù)算的92%，占調(diào)整預(yù)算計(jì)劃100%。其中，農(nóng)業(yè)稅收完成597萬(wàn)元，占任務(wù)的426。4%。全年完成非稅收入1488。7萬(wàn)元，占任務(wù)的135。3%。進(jìn)一步加大了爭(zhēng)資力度，全年共向省市申報(bào)爭(zhēng)資項(xiàng)目69個(gè)，爭(zhēng)取各類(lèi)資金41374。14萬(wàn)元，其中：爭(zhēng)取省轉(zhuǎn)移支付資金30536萬(wàn)元，“三農(nóng)”項(xiàng)目資金6677。14萬(wàn)元，城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)方面項(xiàng)目資金301萬(wàn)元，地質(zhì)環(huán)境治理及水土保持等工程項(xiàng)目資金3860萬(wàn)元，較去年增加3729。81萬(wàn)元，為緩解縣域財(cái)政困難，提高財(cái)政保障能力，加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)步伐，起到了重要作用。在財(cái)政支出管理上，我們始終堅(jiān)持有保有壓、重點(diǎn)確保的原則，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化預(yù)算約束，嚴(yán)把支出關(guān)口，全年財(cái)政支出累計(jì)執(zhí)行83243萬(wàn)元，同口徑增長(zhǎng)17%，即實(shí)現(xiàn)了財(cái)政支出總量的平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，又保障了各項(xiàng)法定和重點(diǎn)支出，落實(shí)了縣委、縣政府決策重大事項(xiàng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件資金需求，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡。
二、籌措資金，調(diào)整結(jié)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)民生保障政策。
一是足額落實(shí)了民生工程項(xiàng)目資金配套任務(wù)。20xx年在縣域財(cái)政資金調(diào)度十分困難的情況下，千方百計(jì)籌措資金，用以保障民生工程項(xiàng)目資金配套。全年共落實(shí)配套資金4509萬(wàn)元，有效促進(jìn)了民生工程建設(shè)。二是按政策落實(shí)了教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)投入。全年安排教育支出10820萬(wàn)元（不含災(zāi)后重建），其中用于農(nóng)村10820萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5。1%；安排衛(wèi)生支出1609萬(wàn)元，其中用于農(nóng)村800萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8。7%；安排文化文物支出499萬(wàn)元，其中用于農(nóng)村文化事業(yè)210萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3。5%。實(shí)現(xiàn)了新增教育、衛(wèi)生、文化等事業(yè)投入向農(nóng)村傾斜的目標(biāo)要求。三是認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)保障政策。落實(shí)配套資金1968萬(wàn)元，用于新型農(nóng)村合作醫(yī)療投入，解決居民群眾看病難的問(wèn)題，目前全縣新型合作醫(yī)療參合人數(shù)已達(dá)131166人；落實(shí)配套資金1012萬(wàn)元，用于城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，目前全縣城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)已達(dá)24600人；落實(shí)配套資金25萬(wàn)元，用于城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，目前城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)已達(dá)25403人。四是及時(shí)落實(shí)了困難群體基本生活保障政策。全年共核實(shí)城鎮(zhèn)低保對(duì)象2863戶(hù)6359人，發(fā)放低保金1259。3萬(wàn)元；農(nóng)村低保對(duì)象6238戶(hù)18891人，發(fā)放低保金1353。52萬(wàn)元；兌現(xiàn)五保戶(hù)生活補(bǔ)助1201人287。79萬(wàn)元；兌現(xiàn)優(yōu)撫、撫恤及老復(fù)員軍人生活補(bǔ)貼588人243。25萬(wàn)元；兌現(xiàn)農(nóng)村醫(yī)療救助859人251。89萬(wàn)元；落實(shí)就業(yè)再就業(yè)資金846萬(wàn)元。五是及時(shí)撥付了應(yīng)急救災(zāi)、救濟(jì)資金。全年撥付救災(zāi)救濟(jì)資金3286。48萬(wàn)元，其中用于抗洪救災(zāi)3072萬(wàn)元，日常救濟(jì)214。48萬(wàn)元；下?lián)堋?。24”洪災(zāi)應(yīng)急救災(zāi)及災(zāi)民建房補(bǔ)助資金3072萬(wàn)元。六是認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)惠農(nóng)政策，保障了“三農(nóng)”投入。全年累計(jì)投入“三農(nóng)”資金6493。37萬(wàn)元，安排扶貧支出1172。41萬(wàn)元。建立健全了惠農(nóng)補(bǔ)貼兌付網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“一折通”方式把政策規(guī)定的惠農(nóng)補(bǔ)貼直接、足額兌付到農(nóng)民手中，全年共兌付惠農(nóng)補(bǔ)貼資金4722。9萬(wàn)元，其中糧食綜合直補(bǔ)資金1248萬(wàn)元，退耕還林管護(hù)費(fèi)2513。1萬(wàn)元，扶貧移民補(bǔ)助323。4萬(wàn)元，村干部補(bǔ)助365。7萬(wàn)元，地膜玉米及良種補(bǔ)貼257。5萬(wàn)元，水庫(kù)移民補(bǔ)助資金14。34萬(wàn)元。按規(guī)定向順達(dá)公司等8戶(hù)應(yīng)享受燃油價(jià)格補(bǔ)貼的企業(yè)單位兌付燃油價(jià)格補(bǔ)貼29。9萬(wàn)元；七是扎實(shí)推進(jìn)家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)工作。今年共銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14025臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2355萬(wàn)元，兌付補(bǔ)貼資金297萬(wàn)元；銷(xiāo)售汽車(chē)、摩托車(chē)2015輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1876萬(wàn)元，兌付補(bǔ)貼資金196萬(wàn)元。補(bǔ)貼兌付率均達(dá)到100%。
三、突出重點(diǎn)，有序?qū)嵤?，穩(wěn)步推進(jìn)了各項(xiàng)財(cái)政改革。
一是強(qiáng)力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付向會(huì)計(jì)集中核算轉(zhuǎn)軌。有計(jì)劃地進(jìn)行了國(guó)庫(kù)集中支付改革試點(diǎn)和國(guó)庫(kù)集中支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，從12月份開(kāi)始，我縣國(guó)庫(kù)集中支付改革已進(jìn)入運(yùn)行階段。在會(huì)計(jì)集中核算與國(guó)庫(kù)集中支付轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，絲毫沒(méi)有放松對(duì)原已納入會(huì)計(jì)集中核算單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，通過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化監(jiān)督，共拒付不合理支出99筆，金額34萬(wàn)元，糾正不合理票據(jù)150筆，金額48萬(wàn)元，既嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，又降低了行政運(yùn)行成本。農(nóng)村綜合改革進(jìn)一步深化。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革有序推進(jìn)，審批確定了試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革“三定方案”，推進(jìn)了機(jī)關(guān)干部“實(shí)名制”管理工作。二是農(nóng)村義務(wù)教育體制改革繼續(xù)深化。全年投入義務(wù)教育專(zhuān)項(xiàng)資金2486。6萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)8。38%。61所農(nóng)村寄宿制學(xué)校全面建成投用；“兩免一補(bǔ)”政策足額落實(shí)，全縣所有中小學(xué)生享受了免學(xué)雜費(fèi)、免教科書(shū)費(fèi)政策優(yōu)惠，共落實(shí)“兩免一補(bǔ)”資金1378萬(wàn)元，有5678名困難寄宿生享受了生活補(bǔ)助，有33302名義務(wù)教育階段學(xué)生享受免教科書(shū)補(bǔ)助。落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐專(zhuān)項(xiàng)資金604萬(wàn)元，使全縣農(nóng)村義務(wù)教育階段的學(xué)生免費(fèi)吃上了蛋、奶為主的營(yíng)養(yǎng)餐。農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整繼續(xù)推進(jìn)。今年按計(jì)劃又撤并布局不盡合理的中小學(xué)32所，由改革前的443所調(diào)整到72所，減少371所。三是全面落實(shí)了農(nóng)村公益事業(yè)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策。在全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)114個(gè)村開(kāi)展了農(nóng)村公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作，試點(diǎn)中共篩選確定公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目114個(gè)，總投資2813。4萬(wàn)元，其中村民自籌428。4萬(wàn)元，籌勞折資803萬(wàn)元，落實(shí)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金517萬(wàn)元。四是狠抓了鄉(xiāng)村兩級(jí)不良債務(wù)化解工作。研究制定了《縣制止和化解鄉(xiāng)村不良債務(wù)管理暫行辦法》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府結(jié)合實(shí)際，制定了化解舊債、制止新債的具體措施和辦法，建立了政府債務(wù)臺(tái)帳，鄉(xiāng)村兩級(jí)債務(wù)管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全年共化解鄉(xiāng)村兩級(jí)不良債務(wù)222。9萬(wàn)元，其中鄉(xiāng)級(jí)173。6萬(wàn)元，村級(jí)49。3萬(wàn)元。至此，全縣12月31日前鄉(xiāng)村兩級(jí)舊債4733。9萬(wàn)元已全部化解，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)3683。6萬(wàn)元，村級(jí)1050。3萬(wàn)元。五是努力提高了村干部報(bào)酬。從20xx年起全縣村干部報(bào)酬由過(guò)去的3000元/年提高到4000元/年，村級(jí)公用經(jīng)費(fèi)由過(guò)去的4000元/年增加到5000元/年，村均補(bǔ)助達(dá)2。6萬(wàn)元以上，穩(wěn)定了村級(jí)干部隊(duì)伍，確保了村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。政府采購(gòu)改革推進(jìn)卓有成效。全年共舉辦政府采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)27期，簽訂采購(gòu)合同170份，開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)188次，累計(jì)采購(gòu)金額達(dá)10142。4萬(wàn)元，通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)實(shí)際支出9123。73萬(wàn)元，節(jié)約資金1018。67萬(wàn)元，節(jié)資率達(dá)10。4%。工資統(tǒng)發(fā)、鄉(xiāng)財(cái)鄉(xiāng)用縣監(jiān)管、村財(cái)村用鄉(xiāng)服務(wù)等各項(xiàng)財(cái)政改革有序運(yùn)行，確保了干部職工工資按時(shí)足額發(fā)放，鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作不斷規(guī)范。集中在八渡河上游開(kāi)展了以九中金鄉(xiāng)中川壩新農(nóng)村建設(shè)園區(qū)為中心的財(cái)政支農(nóng)資金整合工作，共組織實(shí)施整合項(xiàng)目11個(gè)，計(jì)劃總投資10102。8萬(wàn)元，截止目前共完成整合項(xiàng)目9個(gè)，完成投資9312。8萬(wàn)元。
四、發(fā)揮職能，精心組織，有效開(kāi)展了財(cái)政執(zhí)法檢查和財(cái)政投資評(píng)審工作。
按照省市統(tǒng)一部署和年度工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展了《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查、民生工程以及社保等專(zhuān)項(xiàng)資金檢查，特別是深入扎實(shí)地開(kāi)展了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)24個(gè)涉農(nóng)資金管理部門(mén)管理的惠農(nóng)補(bǔ)貼、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)公益事業(yè)、農(nóng)村災(zāi)后重建以及其它重點(diǎn)項(xiàng)目資金的管理、使用情況進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)糾正了資金管理使用中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)惠農(nóng)政策落到了實(shí)處。對(duì)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、2個(gè)局屬單位及4個(gè)機(jī)關(guān)股室的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)彌補(bǔ)了缺失，堵塞了漏洞，完善了制度。認(rèn)真開(kāi)展了行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作，對(duì)全縣254家行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行了清查登記，投入資金12萬(wàn)元，建立了國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理。與此同時(shí)，嚴(yán)把國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢審批關(guān)口，防止了國(guó)有資產(chǎn)流失。強(qiáng)化了財(cái)政投資評(píng)審工作。今年以來(lái)，財(cái)政投資評(píng)審的重點(diǎn)仍然是災(zāi)后恢復(fù)重建工程。全縣累計(jì)到位各類(lèi)災(zāi)后恢復(fù)重建資金255073萬(wàn)元，累計(jì)撥付災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目資金161982萬(wàn)元。在項(xiàng)目資金撥付使用中，嚴(yán)把投資評(píng)審關(guān)口，在項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)項(xiàng)目工程預(yù)算依據(jù)國(guó)家規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)共同查勘，核實(shí)工程量及預(yù)算造價(jià)后才能實(shí)施；工程完工后，進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收，對(duì)工程財(cái)務(wù)決算進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審并出具評(píng)審報(bào)告。截止20xx年底，累計(jì)評(píng)審各類(lèi)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目920個(gè)，評(píng)審資金總額達(dá)116982萬(wàn)元。通過(guò)評(píng)審，審減不合理費(fèi)用8071。76萬(wàn)元，有效地控制了建設(shè)成本，資金使用效益得到明顯提升。
五、統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，努力完成了縣委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、提升素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)。
今年以來(lái)，按照縣委的總體部署，扎實(shí)深入地開(kāi)展了干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，使廣大財(cái)政干部的組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)，遵章守紀(jì)，勤政務(wù)實(shí)風(fēng)氣更加濃郁，機(jī)關(guān)工作效率明顯提升。有計(jì)劃地組織開(kāi)展了財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)政法規(guī)培訓(xùn)、宏觀財(cái)政理論及國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)教育培訓(xùn)以及黨的基本知識(shí)專(zhuān)題講座等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，干部綜合素質(zhì)得到鞏固和提高。按要求開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育、黨員民主評(píng)議以及黨員“雙向發(fā)揮作用”等活動(dòng)，特別深入開(kāi)展了黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員的先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，為推動(dòng)全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
除上述工作外，在到逾期有償生產(chǎn)資金回收、會(huì)計(jì)教育管理、財(cái)政宣傳、證券交易市場(chǎng)管理方面，都做了大量而卓有成效的工作，完成了年度計(jì)劃任務(wù)。
從一年來(lái)的工作推進(jìn)情況看，市縣下達(dá)的財(cái)政主要目標(biāo)任務(wù)都基本完成，財(cái)政運(yùn)行情況總體上是平穩(wěn)的、到位的`。但是，也存在一些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。一是縣域財(cái)政增收艱難。由于上級(jí)下達(dá)財(cái)政收入任務(wù)的增長(zhǎng)幅度連年攀升，這與我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后、缺乏穩(wěn)定增收的稅源基礎(chǔ)之間的矛盾日益加深，實(shí)現(xiàn)年度稅收目標(biāo)任務(wù)日趨艱難，有效增收空間有限，這將會(huì)對(duì)今后我縣財(cái)政預(yù)算執(zhí)行造成更大困難。二是財(cái)政必保項(xiàng)目日益增多，財(cái)政支出壓力越來(lái)越大。由于縣本級(jí)財(cái)政因增收困難，自給率有限，對(duì)上級(jí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的依賴(lài)程度不斷增大，使得縣域財(cái)政資金調(diào)配仍然十分被動(dòng)。三是財(cái)政資金的使用績(jī)效還有待進(jìn)一步提升。四是由于局機(jī)關(guān)及局屬單位至今仍處在災(zāi)后應(yīng)急辦公的困境之中，致使一些工作無(wú)法正常進(jìn)行，如國(guó)庫(kù)集中支付改革、金財(cái)工程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作備受阻礙，干部職工的日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展等。這些問(wèn)題我們將在新的一年里認(rèn)真分析研究，采取有效應(yīng)對(duì)措施認(rèn)真加以破解。
xx年，我縣財(cái)政任務(wù)仍將十分艱巨，實(shí)現(xiàn)財(cái)政目標(biāo)的意義更加深遠(yuǎn)。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)省市財(cái)政工作會(huì)議精神，把握政策動(dòng)向，搶抓投資機(jī)遇，在促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力，擺脫財(cái)政困境上求突破；在調(diào)查研究，深化改革，推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高財(cái)政資金使用績(jī)效上求突破；在履行財(cái)政監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)政資金運(yùn)行安全上求突破；在強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，改善工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧財(cái)政上求突破。按照上述工作思路，組織和動(dòng)員系統(tǒng)廣大干部職工奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)到，以飽滿(mǎn)的工作熱情和求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的敬業(yè)精神，扎實(shí)做好xx年各項(xiàng)財(cái)政工作，努力開(kāi)創(chuàng)縣域財(cái)政工作新局面。
客服工作總結(jié)及完成情況篇八
（一）固定資產(chǎn)投資：完成固定投資*多萬(wàn)元。
（二）爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金：爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金*萬(wàn)元，其中科技項(xiàng)目資金*萬(wàn)元，公共體育基礎(chǔ)建設(shè)資金*萬(wàn)元，三區(qū)人才選派資金*萬(wàn)元。
（三）文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)：上半年文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*%。
一、頌和諧”為主題的2014年文化廣場(chǎng)演出系列活動(dòng)。
二、職能指標(biāo)。
（一）文化工作：一是舉辦了第六屆丹噶爾民俗文化旅游節(jié)暨“三節(jié)”群眾文化活動(dòng)；二是深入開(kāi)展“掃黃打非”工作，上半年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治2次，舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班1次；三是上半年共接待讀者*人次，圖書(shū)流通達(dá)*冊(cè)次；四是申報(bào)了市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)**剪紙、丹噶爾皮繡、“六月六”花兒會(huì)、打夯舞表演項(xiàng)目，并獲得審批；五是舉辦“六月六日月山之夏”花兒演唱會(huì)；六是完成了基層文化輔導(dǎo)班22場(chǎng)；七是為“三區(qū)”人才選派給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；八是完了全縣體育場(chǎng)地普查工作；九是公共文化服務(wù)體系建設(shè)地方財(cái)政投入增長(zhǎng)達(dá)15%。
（二）小微企業(yè)培育：培育小微企業(yè)1家。
三、重點(diǎn)工作。
2014年重點(diǎn)工作：
（二）按時(shí)完成了**項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工工作，上半年主要進(jìn)行了基地樓粉刷和內(nèi)裝潢，道路建設(shè)已基本完工，目前進(jìn)行部分修補(bǔ)?；囟诠こ淘簝?nèi)硬化、自行車(chē)棚、圍墻、大門(mén)、籃球場(chǎng)、籠式足球場(chǎng)等工程前期手續(xù)已辦理完畢，近期將進(jìn)行公示招標(biāo)。
（三）一是向國(guó)家、省市科技部門(mén)共上報(bào)科技項(xiàng)目44項(xiàng)，立項(xiàng)4項(xiàng)，共下達(dá)項(xiàng)目資金218萬(wàn)元；二是向省科技廳申報(bào)了青海省科技計(jì)劃項(xiàng)目10項(xiàng)，我縣落實(shí)3項(xiàng)；三是組織實(shí)施的科技富民強(qiáng)縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃后續(xù)項(xiàng)目“**縣奶業(yè)綜合配套技術(shù)集成與開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目，將在今年10月實(shí)施完成后申請(qǐng)驗(yàn)收。四是共推廣示范新技術(shù)8項(xiàng)；五是完成實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1450人次，共開(kāi)展科技下鄉(xiāng)7次，科普宣傳達(dá)6000多人次；六是科技_項(xiàng)目上報(bào)4項(xiàng)；七是向國(guó)家科協(xié)組織申報(bào)了2個(gè)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)和1個(gè)科普示范基地為“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，2個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)已通過(guò)了國(guó)家科協(xié)的審查。
（四）按要求推進(jìn)西寧市國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市建設(shè)工作。
四、日常工作。
信息報(bào)送：按要求于每季度10日前報(bào)送文化產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入完成情況及增長(zhǎng)速度。
五、其他指標(biāo)。
計(jì)生工作、扶貧工作、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、安全工作、創(chuàng)森。
及林業(yè)工作、創(chuàng)新型工作、創(chuàng)業(yè)工作、創(chuàng)模工作、財(cái)政預(yù)算管理、議案提案辦理及消防工作：以上工作都在按相關(guān)目標(biāo)要求正常推進(jìn)中。
**縣科技文化體育局。
2014年*月*日。
客服工作總結(jié)及完成情況篇九
緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束，回想起這三個(gè)多月來(lái)，我作為公司采購(gòu)主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下，認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。
我部門(mén)密切和生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門(mén)所需物資和材料做到了供貨及時(shí)，庫(kù)存合理。采購(gòu)工作順利地開(kāi)展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
2、做好采購(gòu)跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提出的申購(gòu)單，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場(chǎng)供求形勢(shì)，根據(jù)交貨計(jì)劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開(kāi)支。積極的與供應(yīng)商展開(kāi)月結(jié)周期及價(jià)格的談判，供應(yīng)商的實(shí)地評(píng)估等，有效的改善了月結(jié)30天，資金緊張的狀況。
3、堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。
在采購(gòu)前除了指定廠商外，都需要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)狀況等調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
4、采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)監(jiān)督。
為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入，一定要有廠商資證明，實(shí)地考察報(bào)告等，價(jià)格經(jīng)由廠長(zhǎng)，財(cái)務(wù)總兼，總經(jīng)理確認(rèn)后再納入。主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購(gòu)工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購(gòu)物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、等信息以清單形式報(bào)送廠長(zhǎng)和dennis。
5、配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購(gòu)部門(mén)工作帶來(lái)了一定的困難，客戶(hù)意見(jiàn)較大。為給公司分憂(yōu)解難，在采購(gòu)過(guò)程中，一是貨款安排公開(kāi)透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶(hù)做好解釋工作，以求得客戶(hù)的支持和理解。另外再多與廠決談判，盡量延長(zhǎng)結(jié)款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶(hù)的理解和支持。
1、主要工作職責(zé)：
2、認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購(gòu)部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計(jì)劃，提高工作效率、縮短采購(gòu)周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極開(kāi)拓新供應(yīng)商。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
采購(gòu)工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展，但仍然存在一些問(wèn)題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也是整個(gè)試用實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)。
需要改進(jìn)的地方。
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)個(gè)人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購(gòu)工作在每個(gè)公司都站在主導(dǎo)位置，而我們是新運(yùn)行的公司，流程不完善以致工作起來(lái)不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個(gè)流程。
2、員工erp相關(guān)流程培訓(xùn)。erp新編碼執(zhí)行，采購(gòu)單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。
3、付款進(jìn)度有待提高?，F(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經(jīng)過(guò)采購(gòu)積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問(wèn)題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)及成長(zhǎng)。
4、由于在公司磨合過(guò)程中出現(xiàn)了些問(wèn)題，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門(mén)與部門(mén)之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問(wèn)與品管的銜接，開(kāi)始的時(shí)候品管有漏單的情部下采購(gòu)就無(wú)法了解到不良的信息，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對(duì)外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進(jìn)度，也避免了漏單情況發(fā)生。
5、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我感覺(jué)到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生;例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終更好地完成采購(gòu)工作。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的主要部門(mén)，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，通過(guò)三個(gè)月的了解，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的'作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
熱誠(chéng)的希望能成為公司的一員，恭請(qǐng)審核!
客服工作總結(jié)及完成情況篇十
20xx年春季滅鼠工作總結(jié)按照市愛(ài)衛(wèi)辦《關(guān)于認(rèn)真做好春季滅鼠工作的通知》的要求，我街道針對(duì)春季滅鼠活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)。并要求轄管的社區(qū)認(rèn)真按照市愛(ài)衛(wèi)辦的要求，進(jìn)行了轄區(qū)內(nèi)的滅鼠工作。通過(guò)全街道上下的共同努力,滅鼠工作已按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成，現(xiàn)將滅鼠工作總結(jié)如下：
今年春季滅鼠活動(dòng)，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了滅鼠組織機(jī)構(gòu)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、抓落實(shí)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一用藥、統(tǒng)一滅鼠，滅鼠效果達(dá)到了不留空白區(qū)、不留滅鼠死角。
根據(jù)相關(guān)文件要求，認(rèn)真抓好這次滅鼠工作，利用黑板報(bào)進(jìn)行大量宣傳，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。
確保春種作物的正常生長(zhǎng)。其他村委會(huì)也在一周內(nèi)分別投放鼠害，在全街道形成了一次滅鼠工作的高潮，達(dá)到了較好的效果。我街道也計(jì)劃要形成這種機(jī)制，每年都要落實(shí)春季滅鼠工作，也創(chuàng)造條件抓好各季的滅鼠工作，確保全年農(nóng)作物不受到鼠害。
此次滅鼠活動(dòng)做到保障措施有力，督促檢查到位，我街道圓滿(mǎn)完成了這次滅鼠工作。但我們還必須持之以恒，堅(jiān)持不懈，同心協(xié)力地抓好滅鼠工作，預(yù)防疾病，開(kāi)展好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十一
歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，一年的工作已圓滿(mǎn)結(jié)束。在這一學(xué)年里，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面有所提高。在此我對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作做出一下述職：
一、思想方面：
學(xué)高為師，身正為范，教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持學(xué)高這一范疇，逆水行舟不進(jìn)則退，再學(xué)習(xí)終身教育就成了它的注解。一年來(lái)，我始終如一熱愛(ài)教育事業(yè)，關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生，熱心為每一位學(xué)生排憂(yōu)解難，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。這一年來(lái)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)年我擔(dān)任19__-20__音樂(lè)表演501的舞蹈教學(xué)工作，在教學(xué)工作中，為了上好本門(mén)課程，我做好教學(xué)工作計(jì)劃，備好每一節(jié)課，關(guān)注全體學(xué)生，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。在教學(xué)中注重教學(xué)方法上的直觀性和參與性，狠抓基礎(chǔ)動(dòng)作的練習(xí)，使學(xué)生形成正確的動(dòng)作姿態(tài)，為今后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，完成好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。為了使自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱各類(lèi)舞蹈專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，掌握先進(jìn)的教育教學(xué)理念，努力將所學(xué)運(yùn)用到本職工作中。同時(shí)我還負(fù)責(zé)舞蹈隊(duì)的排練工作和教研室的工作，這些工作雖然很繁瑣，但是我還是積極努力，一絲不茍的組織我們舞蹈教研室的所有教師，利用課余時(shí)間幫助學(xué)生找舞蹈資料，分析作品，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行排練工作。同時(shí)在今年省舞蹈技能比賽中積極配合系部領(lǐng)導(dǎo)，在舞蹈教研室所有老師的共同努力下，我們的創(chuàng)作作品《x》和群舞《x》分別榮獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
今后在教學(xué)工作中我會(huì)更加不斷，刻苦鉆研教材，認(rèn)真踏實(shí)的完成好本職工作，創(chuàng)造出更多更好的業(yè)績(jī)。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十二
下面我向大家做述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。20__年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空白憑證、掛失、查詢(xún)、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線(xiàn)員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類(lèi)似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿(mǎn)。
四、以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
20__年，構(gòu)想未來(lái)。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望上級(jí)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
客服工作總結(jié)及完成情況篇十三
今年以來(lái)，按照市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)》和市政府效能辦《關(guān)于印發(fā)〈x市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系〉的通知》相關(guān)文件精神，我縣精心組織，認(rèn)真安排，全面推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)工作，并取得階段性成果。一年來(lái)，全縣通過(guò)x市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)信息xxxxx多條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）訪(fǎng)問(wèn)量累計(jì)達(dá)xx萬(wàn)人次?，F(xiàn)將我縣基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)民生工程完成情況匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀工作。進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀工作，縣效能辦、法制辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀工作的通知》文件，各相關(guān)部門(mén)對(duì)一些涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性能較強(qiáng)的政策性信息等重要信息，加強(qiáng)了事前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。截止目前，已公布政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀xx條。
（二）提升基層信息公開(kāi)服務(wù)能力。印發(fā)《蒲江縣xxxx年省市為民辦實(shí)事民生工程目標(biāo)中關(guān)于政務(wù)微博工作、基層公開(kāi)工作的實(shí)施細(xì)則的通知》（蒲政中心〔xxxx〕xx號(hào)）文件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將所管轄的村（社區(qū)）村級(jí)公共服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金使用過(guò)程全部通過(guò)平臺(tái)向社會(huì)公布，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)全部通過(guò)平臺(tái)公開(kāi)，平臺(tái)信箱及時(shí)回復(fù)。目前，全縣通過(guò)平臺(tái)向社會(huì)公布xxxx個(gè)村級(jí)公共服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)，在集體“三資”中，村（社區(qū)）公開(kāi)財(cái)務(wù)信息xxxx條，xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxx個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)全部通過(guò)基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)、申請(qǐng)和在線(xiàn)預(yù)審批，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）通過(guò)平臺(tái)信箱收到x件來(lái)信，均已按時(shí)回復(fù)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）推進(jìn)信息公開(kāi)向基層拓展。做好基層公開(kāi)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，完善和充實(shí)平臺(tái)社會(huì)服務(wù)、生活服務(wù)等特色欄目?jī)?nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色經(jīng)濟(jì)、旅游休閑、特色產(chǎn)品、招聘求職、房屋租售等信息上傳，同時(shí)，為進(jìn)一步提升群眾知曉率、提高群眾參與度，將該欄目向村民開(kāi)放。今年以來(lái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)相關(guān)部門(mén)的密切配合下，招工、特色服務(wù)、農(nóng)家樂(lè)等相關(guān)信息發(fā)布共計(jì)xxx條，并將不斷完善和充實(shí)平臺(tái)特色專(zhuān)欄內(nèi)容。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織?？h政府成立政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)全縣的基層公開(kāi)平臺(tái)工作進(jìn)行指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)相關(guān)單位高度重視，把基層公開(kāi)平臺(tái)工作列入重要工作日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)信息內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。
小組的作用，將上級(jí)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等各方面的督查配合，形成對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的監(jiān)督合力。定期、不定期的開(kāi)展檢查活動(dòng)，對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的內(nèi)容、程序、工作透明度、整改力度等進(jìn)行細(xì)致深入的檢查，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)、內(nèi)容不完整、應(yīng)公開(kāi)未公開(kāi)的及時(shí)進(jìn)行通報(bào)、確?；鶎庸_(kāi)平臺(tái)落到實(shí)處。
管平臺(tái)的重要意義，保障公民了解政府信息的知情權(quán)。
（四）明確重點(diǎn)，逐步推進(jìn)。堅(jiān)持基層公開(kāi)平臺(tái)工作的常態(tài)化管理，在工作中以突出辦事公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)。全面建立和推行基層公開(kāi)工作制度，提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)相關(guān)部門(mén)依法行政的公開(kāi)、公正、規(guī)范和高效運(yùn)行。
xxxx年，雖然我縣在推進(jìn)基層公開(kāi)平臺(tái)工作中取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些問(wèn)題：一是部分單位對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)信息公開(kāi)工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠；二是公開(kāi)內(nèi)容還不全面，公開(kāi)的深度和細(xì)化度與群眾的需求還有差別；三是宣傳力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾參與還不夠。
（一）進(jìn)一步充實(shí)平臺(tái)信息公開(kāi)內(nèi)容。突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為基層公開(kāi)平臺(tái)信息公開(kāi)的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開(kāi)平臺(tái)的橋梁作用。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)的培訓(xùn)工作。采取集中培訓(xùn)、以查代訓(xùn)、單獨(dú)輔導(dǎo)等方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)維護(hù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，確?；鶎庸_(kāi)平臺(tái)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)基層公開(kāi)平臺(tái)宣傳工作。通過(guò)手機(jī)短信、微博、發(fā)放宣傳資料等多種渠道，提高基層公開(kāi)平臺(tái)在群眾中的知曉率。讓更多群眾能夠通過(guò)平臺(tái)獲得就業(yè)、二手房交易、商品買(mǎi)賣(mài)等信息，便于群眾在基層公開(kāi)平臺(tái)上溝通交流。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。建立和完善相關(guān)制度，暢通監(jiān)督渠道，公布舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)信箱，完善舉報(bào)內(nèi)容的處置和處理結(jié)果信息反饋，將組織監(jiān)督、專(zhuān)門(mén)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)，提供充分的條件支撐，對(duì)影響基層公開(kāi)平臺(tái)工作的單位和責(zé)任人要追究相關(guān)的紀(jì)律責(zé)任。
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