總結(jié)是對個人探索和發(fā)現(xiàn)的歷程的總結(jié)。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要對過去的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)行全面客觀的回顧。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作要點。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇一
德隆煤礦2017年安全教育培訓(xùn)工作總結(jié) 今年以來在礦班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們勝利地完成了安全教育培訓(xùn)工作，這也和在座的同志們以及全礦員工的支持，努力分不開的。下面；我就咱們礦的職工安全教育培訓(xùn)工作，做一簡要的總結(jié)。
一、 把安全教育培訓(xùn)工作納入主要議事日程。礦班子會議明確指出；
要把對員工的安全教育培訓(xùn)工作列為重點；尤其是對新工人的培訓(xùn)和對特殊工種人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。安全礦長周敏全面負(fù)責(zé)，并做好具體工作。周敏同志身負(fù)礦安全重任，又是零點班代班礦長，每天很辛苦，下班后也來不及吃飯，就要整理培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)檔案、考試卷、講課教材、聘請教師、組織上課，工作起來廢寢忘食，在他的努力下，我礦的安全教育培訓(xùn)工作取得了可喜的成績。
二、 準(zhǔn)備充分，措施得力，工作實施井然有序 。今年的職工安全教
育工作從一開始就非常順利，從計劃的落實到開始培訓(xùn)，各單位領(lǐng)導(dǎo)積極支持，工人踴躍參加學(xué)習(xí)熱情十分高漲。培訓(xùn)期間，老師認(rèn)真講課，工人認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)效果十分顯著。學(xué)習(xí)完畢，由礦安全教育培訓(xùn)辦公室主持考試。全員考試成績平均都在82分以上。我們請大海煤礦高級工程師張忠清擔(dān)任主講教師，請遼源礦務(wù)局職教培訓(xùn)中心協(xié)助培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)工作取得令人滿意的成績。
三、 注意平時的安全教育，結(jié)合生產(chǎn)實際，加強對職工的安全教育。
源，安全從事煤礦工作。
四、 我們完成了對全員的即從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。我們計劃
對全礦從業(yè)人員，全部進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，我們對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作取得了理想的收獲，我們培訓(xùn)人員227人，其中，采掘從業(yè)人員201人，機電、通風(fēng)、綜合等從業(yè)人員26人，全體參加考試。除一人沒有文化不能筆答口答外，所有參加考試人員完全考試合格。同時我們對全礦參加考試的人員頒發(fā)了培訓(xùn)合格的上崗證，至此，我們?nèi)嫱瓿闪税踩逃嘤?xùn)工作。
五、 及時總結(jié)經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，力爭把安全教育培訓(xùn)工作做的更
好。通過工作實踐使我們感到，要想把工作做好，除了有一腔熱情外，還要講究工作技巧，要及時總結(jié)工作經(jīng)驗，查找我們工作的不足，制定出改造措施，針對我們工作的實際情況，力求改進(jìn)我們的不足，把我們的工作做得更好。誠望全體同志們努力工作，把我礦的安全教育培訓(xùn)工作做好。
德隆煤礦
一季度，各單位部門認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司、礦安全文件精神，完善培訓(xùn)工作制度，密切配合，共同努力，順利完成了礦及上級安全培訓(xùn)計劃，提高了職工的正規(guī)操作意識，為安全生產(chǎn)的順利實現(xiàn)提供了可靠保證，安全培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)、扎實、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。
一季度安全培訓(xùn)工作情況：
文件學(xué)習(xí)季活動，安監(jiān)處組織學(xué)習(xí)和抽查考試，安全教育培訓(xùn)中心教活動要求組織部室包區(qū)隊人員深入?yún)^(qū)隊進(jìn)行督導(dǎo)，確保了學(xué)習(xí)活動深入開展。三是充分利用仿真培訓(xùn)系統(tǒng)開展自主培訓(xùn)，各生產(chǎn)區(qū)隊根據(jù)各自特點和生產(chǎn)實際利用周一安全活動，周五技術(shù)學(xué)習(xí)時間開展了自主培訓(xùn)活動，生產(chǎn)技術(shù)部安全管理人員進(jìn)行巡回檢查督導(dǎo)，保證了活動效果。四是抓好了特殊崗位工作人員的培訓(xùn)工作。人力資源部及時分解集團(tuán)公司培訓(xùn)指標(biāo)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時派人參加培訓(xùn)，一季度上級下達(dá)272人的培訓(xùn)計劃，實際派出345人參加各類培訓(xùn)。五是抓好了全員培訓(xùn)和入井資格培訓(xùn)工作。職工安全教育培訓(xùn)中心根據(jù)礦安全培訓(xùn)文件要求，做好了2012年全礦從業(yè)人員培訓(xùn)工作，19日至月底共培訓(xùn)3期，234人。做好了主體專業(yè)77名大學(xué)生入井資格培訓(xùn)工作。六是抓好了安全學(xué)校建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)公司要求抓好了安全學(xué)校建設(shè)，并根據(jù)要求對兩名“四違”人員進(jìn)行了幫教培訓(xùn)，經(jīng)過15天的培訓(xùn)，已順利結(jié)業(yè)。
訓(xùn)安排人員不夠及時。二是培訓(xùn)的效果還不夠理想；從一季度職工違章作業(yè)情況來看，職工對安全知識、“手指口述”現(xiàn)場運用還存在較大的差距；三是安全培訓(xùn)的方式方法還有不足，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏靈活性。
根據(jù)安全培訓(xùn)工作存在的問題，礦安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究了制定整改措施：一是強化對職工的思想教育，提高他們對學(xué)習(xí)安全知識重要性的認(rèn)識，促進(jìn)由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，牢固樹立安全第一的思想，把安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)放在重要位置。主要方法是嚴(yán)格培訓(xùn)工作制度，采取會議教育、考試考核相結(jié)合。職能部門要抓好職工技術(shù)學(xué)習(xí)日活動，抓好可視化培訓(xùn)計劃的落實，使職工牢固掌握安全知識，從而達(dá)到促進(jìn)安全生產(chǎn)的目的。此項工作由安全培訓(xùn)職能部門協(xié)調(diào)配合落實。二是提高區(qū)隊管理人員對安全教育培訓(xùn)工作重要性的的認(rèn)識，加強責(zé)任心教育，嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，把安全培訓(xùn)工作作為一項重要工作來抓，保證自主培訓(xùn)的計劃性和銜接性，提高培訓(xùn)效果。此項工作由安全教育培訓(xùn)辦公室協(xié)調(diào)落實。三是安全教育培訓(xùn)職能部門要牢固樹立全礦一盤棋的思想，加強相互協(xié)調(diào)和配合，共同抓好全員培訓(xùn)工作，抓好培訓(xùn)人員的落實。此項工作由人力資源科、安培中心協(xié)調(diào)配合。四是要抓好“手指口述”在現(xiàn)場的落實，加大監(jiān)督檢查力度。此項工作由安監(jiān)處牽頭落實。
二、二季度安全培訓(xùn)工作思路
優(yōu)化教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，真正提高職工的安全操作意識。
二季度，全員培訓(xùn)，班組長培訓(xùn)工作相繼展開，培訓(xùn)任務(wù)艱巨。希望安全培訓(xùn)各有關(guān)部門要加大工作力度，創(chuàng)造性的開展工作，嚴(yán)格各項培訓(xùn)的監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇二
第一季度在集團(tuán)公司董事長及總經(jīng)理室的大力支持和深切關(guān)懷以及各分公司、各部門的緊密配合下，策劃培訓(xùn)部圓滿的完成了第一季度的各項培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了集團(tuán)公司在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的初步培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展。為了進(jìn)一步加大、加快集團(tuán)公司與深圳前海股交中心、與冠蒙集團(tuán)、與山東網(wǎng)聯(lián)科技的戰(zhàn)略合作，把合作的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品讓每位員工熟練掌握。為了第二季度的相關(guān)培訓(xùn)工作和證券部工作做得更好?，F(xiàn)將我部門第一季度的相關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
第一季策劃培訓(xùn)部充分利用大早會、視頻會、邀請合作公司講師專場培訓(xùn)等多種方式，組織各分公司、各部門分類指導(dǎo)、集團(tuán)公司還邀請了前海專業(yè)培訓(xùn)講師阮文瑾女士針對前海股交中心中小企業(yè)掛牌、融資業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項培訓(xùn)；策劃培訓(xùn)部配合負(fù)責(zé)網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理孔沖就與哈爾濱銀行推出的《不等貸》產(chǎn)品，通過視頻會、專項培訓(xùn)會進(jìn)行了講解。培訓(xùn)過程中充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，不斷提高參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)技能和對相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)了解，培訓(xùn)期間還以問答的形式進(jìn)行了互動。為參訓(xùn)人員答疑解惑，給廣大合作創(chuàng)業(yè)伙伴提供充電、加油，掃清了業(yè)務(wù)開展障礙。
車去分公司與分公司伙伴一起到企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通交流；與當(dāng)?shù)卣疁贤ń涣?。通過實踐了解企業(yè)的真實情況和當(dāng)?shù)卣畬χ行∑髽I(yè)扶持的相關(guān)政策等。為下一步的工作打下基礎(chǔ)，為下一次的培訓(xùn)提供了新素材。
二、證券部業(yè)務(wù)開展情況
（一）證券部成立
集團(tuán)公司為了更好的開展與前海股交中心的深層次合作，在董事長的精心安排下，山東宏發(fā)投資集團(tuán)證券部于2017年3月3號設(shè)立。證券部經(jīng)理：姜明軍 助理：蔣光仁、李偉 成員：孔瑋、孔欣欣、劉金鳳、韋福奎、韓強、孔丹丹（后續(xù)）。
（二）具體分工：
姜明軍負(fù)責(zé)證券部全面工作，李偉、蔣光仁配合?？赚|負(fù)責(zé)與前海股交中心業(yè)務(wù)聯(lián)系；孔欣欣、孔丹丹負(fù)責(zé)企業(yè)上報資料整理。根據(jù)證券部工作需要成立了三個督導(dǎo)組并由專人負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)的督導(dǎo)。第一督導(dǎo)組由劉金鳳負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：濟(jì)南分公司、淄博分公司、煙臺分公司、臨朐分公司、陽信分公司和章丘分公司；第二督導(dǎo)組由韋福奎負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：兗州分公司、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉興分公司和菏澤分公司；第三督導(dǎo)組由韓強負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：鄒城分公司、萊蕪分公司、新泰分公司、濱州分公司、單縣分公司、臨沂分公司和尼山辦事處。由于姜明軍未能來總部工作，根據(jù)董事長安排其工作由李偉代理。
（三）業(yè)務(wù)開展情況：
1.目前前海業(yè)務(wù)共上報企業(yè)31家.?
2.正在跟進(jìn)的企業(yè)共19家，分別為：
3.擱置的企業(yè)共11家，分別為：
4、已掛牌成功的企業(yè)共1家，為：濟(jì)寧昱森源木業(yè)有限公司?
7、可繳費的企業(yè)共4家，分別為：（1）.濰坊永拓化工有限公司（2）萊蕪市耀達(dá)工貿(mào)有限公司（3）.淄博凱業(yè)生物科技有限公司（4）.曲阜金輪彩印包裝有限公司 8、繳費成功的企業(yè)無。 9、各分公司企業(yè)上報情況：
三、第二季度工作計劃
一是落實責(zé)任。堅持把教育培訓(xùn)作為一項硬指標(biāo)，對培訓(xùn)任務(wù)逐項分解，細(xì)化量化，落實到各分公司、各部門。把新人培訓(xùn)作為重點，對新員工進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)并且考試合格后，持證上崗。
二是突出重點。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展的實際情況重點組織相關(guān)人員進(jìn)行專項教育培訓(xùn)。充分利用大早會、視頻會，有針對性的`進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，確保員工和合作創(chuàng)業(yè)伙伴通過學(xué)習(xí)全面掌握新產(chǎn)品和相關(guān)業(yè)務(wù)流程達(dá)到熟練操作的目的。
（二）、明確目標(biāo)，樹立信心。加大前海股權(quán)交易中心企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)拓展力度
目前由于對前海股權(quán)交易中心中小企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)不熟悉，因而進(jìn)入誤區(qū)，導(dǎo)致掛牌業(yè)務(wù)進(jìn)入瓶頸，業(yè)務(wù)不能順利開展。因此證券部必須加大相關(guān)業(yè)務(wù)的知識學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)，樹立信心，突破瓶頸，繼續(xù)加大分公司掛牌業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、輔導(dǎo)、親臨現(xiàn)場指導(dǎo)力度，確保20家企業(yè)掛牌目標(biāo)提前達(dá)成。
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一季度培訓(xùn)總結(jié)篇三
今年,為了使社區(qū)糖尿病管理工作能再上新臺階，我們把糖尿病管理與健康教育有機結(jié)合起來，使其相互促進(jìn)，形成良性互動，即使健康教育的內(nèi)容充實、豐富和實用，糖尿病居民參加就多了，糖尿病管理的數(shù)量和質(zhì)量也就上去了；而糖尿病管理質(zhì)量提高了，控制率增加了，居民看到了療效，達(dá)到了實惠，參加健康教育積極性也就更大了。
為此，我們調(diào)整工作思路，加大管理力度，對已建檔的糖尿病患者都納入規(guī)范化管理，對血糖控制不理想或有并發(fā)癥的實行“強化管理”，包括采取健康教育、義診、、上門服務(wù)等多種方式對其進(jìn)行督促指導(dǎo)，結(jié)果使社區(qū)糖尿病管理效率和質(zhì)量有了明顯提高。
或指導(dǎo)，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，達(dá)到“早防發(fā)病少，發(fā)病控制好、并發(fā)癥少”的效果。
糖尿病防治科
2011年3月15日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇四
局辦公室：
按照市局通知精神，現(xiàn)將我中心2012年一季度工作完成情況與二季度工作安排匯報如下：
一、一季度工作完成情況
1.按照市局要求，積極做好2011年度目標(biāo)考評驗收、“三項”建設(shè)目標(biāo)考評驗收、2012年度目標(biāo)任務(wù)上報等工作。
2.積極申報區(qū)文明單位，并通過驗收。1月20日，中心被區(qū)委、區(qū)人民政府授予“2017～2017年度區(qū)文明單位”榮譽稱號。
3.開展“拜萬家年”活動。把“拜年”活動與扶貧幫困“送溫暖”活動、特困家庭掛鉤幫扶和關(guān)心慰問基層單位結(jié)合起來，分兩個階段實施：一是年前慰問，二是節(jié)后拜年。走訪慰問了12戶特困居民。
4.根據(jù)《辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈組織部、省人力資源和社會保障廳、省公務(wù)員局關(guān)于在全省公務(wù)員中開展職業(yè)道德主題教育實踐活動的通知〉的通知》精神，協(xié)助相關(guān)處室草擬了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案》。
5.根據(jù)《辦公室、市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)組織部、市人力資源社會保障局〈市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案〉的通知》要求，積極開展我市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐各項活動，編印了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動簡報》10期，做好各單位公務(wù)員職業(yè)道德主題征文、讀書筆記（心得）和演講稿的上報受理工作。制作運行了全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動專題網(wǎng)站。
6.積極配合市局職業(yè)能力建設(shè)處，擬定好2011年度全市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部黨政培訓(xùn)班實施方案，并做好擬文、發(fā)文和培訓(xùn)工作。
7.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作。
8.做好支部黨風(fēng)廉政教育工作，組織支部全體黨員和單位全體工作人員到市看守所參觀學(xué)習(xí)，接受警示教育。
9.完成了局黨委交辦的其他工作。
二、二季度工作計劃
1.做好2011年度全市軍轉(zhuǎn)干部黨政培訓(xùn)班教學(xué)管理工作。
2.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處做好2012年全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動系列工作。重點做好征文、讀書筆記（心得）評比和演講比賽工作。配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合處對各縣（區(qū)）公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動開展情況進(jìn)行檢查。
3.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處在市級機關(guān)組織實施新一輪-公務(wù)員“5+x”能力培訓(xùn)工程，完成公務(wù)員職業(yè)道德必修課培訓(xùn)。
4.配合市局公務(wù)員管理處、組織部機關(guān)干部處擬定《關(guān)于舉辦2012年市級機關(guān)科級公務(wù)員任職培訓(xùn)班的通知》。
5.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作，做好2012年專業(yè)證書班的招生工作。
6.做好支部黨員發(fā)展對象的.培養(yǎng)考察工作。
7.做好局黨委交辦的其他工作。
公司每周二組織相關(guān)部門對基層各區(qū)隊以及外委施工單位都進(jìn)行了兩規(guī)范以及安全培訓(xùn)工作的檢查，現(xiàn)將一季度兩規(guī)范以及職工安全培訓(xùn)檢查的問題和整改情況總結(jié)如下：
1、為加強施工單位的安全管理人員、特殊工種及從業(yè)人員的培訓(xùn)持證管理，針對施工單位人員流動較大的實際情況，下發(fā)了鄂華興能字〔2017〕17號《關(guān)于印發(fā)2017年度員工培計劃的通知》以及鄂華興能字〔2017〕38號《關(guān)于進(jìn)一步加強工程承包單位人員取證培訓(xùn)管理的補充規(guī)定》。比去年進(jìn)一步加大了新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作的力度。
2、安全管理人員和特殊工種及三新人員培訓(xùn)。 一季度共送培 23人均為管理人員；三新人員培訓(xùn)2期，共計29人。
3、做好新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作：
由于施工單位人員流動很大，一季度我們對施工單位新進(jìn)礦職工開辦了5 期入礦安全教育培訓(xùn)班，施工單位新進(jìn)礦職工 1130人進(jìn)行了入礦安全教育培訓(xùn)。
4、一般工種培訓(xùn)情況：
和皮帶機司機培訓(xùn)班。對436名掘支工進(jìn)行了掘支工培訓(xùn)、對12名調(diào)度員培訓(xùn)人進(jìn)行了掘支工調(diào)度工作培訓(xùn)；對12名防火注漿工和4名皮帶機司機進(jìn)行了培訓(xùn)。
5、“三違”人員培訓(xùn)：
一季度共培訓(xùn)“三違” 人員109人。
6、兩規(guī)范檢查、班前會督導(dǎo)情況及整改措施： 我們堅持每周二兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)，在兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)仍然存在著不少問題：一日一題學(xué)習(xí)本及措施貫徹記錄有涂改現(xiàn)象；措施貫徹記錄、班前會記錄互聯(lián)保簽名有代簽的現(xiàn)象，區(qū)隊安全生產(chǎn)會議記錄記錄不規(guī)范；極少數(shù)人員不識字不能寫字等情況，針對檢查的問題及時下達(dá)了四定表，督促其及時整改，并根據(jù)公司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行了處罰。
根據(jù)外委施工隊伍人員流動大以及兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，嚴(yán)把人員進(jìn)入關(guān)，對于不識字的、沒有從事過井下工作過的以及西部公司公布的黑名單人員一律不得進(jìn)入。同時針對兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，一季度開辦了二期基層區(qū)隊班隊長如何開好班前會培訓(xùn)班，進(jìn)一步規(guī)范班前會程序，提高了班前會的質(zhì)量和效果。
兩規(guī)范檢查情況具體見附件
華興能源有限責(zé)任公司
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了不斷提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識水平，提高健康行為的形成，能更好的服務(wù)于患者及社會，我院公共衛(wèi)生科根據(jù)2017年制定的健康教育培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將2017年第一季度健康教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
1.在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及指導(dǎo)下，組織全院醫(yī)護(hù)人員集中進(jìn)行健康教育知識培訓(xùn)，各科室健康教育管-理-員要求必須參加。
2.組織醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，將健康教育內(nèi)容納入規(guī)范化培訓(xùn)。
3.按照上級部門的要求和培訓(xùn)計劃，周密安排，充分準(zhǔn)備，精心備課。由香金萍主任講解了健康教育、健康促進(jìn)的含義與內(nèi)容等，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場提問疑問人員，并對回答的內(nèi)容進(jìn)行糾錯、補充、點評。
本次培訓(xùn)參加人員共194人，歷時2個小時。通過學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員掌握了健康教育的含義及目的，充實了我院醫(yī)務(wù)人員健康教育理論知識。 各醫(yī)護(hù)人員能掌握良好的健康知識及健康行為，能積極主動為病患及家屬開展良好的健康教育活動。
公共衛(wèi)生科
二0一五年三月十三日
為提高員工的綜合素質(zhì)，提升員工的.專業(yè)技能與工作水平，積極營造全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)、共同進(jìn)步的文化氛圍，人事部于第一季度推出了全員培訓(xùn)計劃，對各部門提交的培訓(xùn)計劃匯總協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)課程進(jìn)行了資源共享。一季度培訓(xùn)計劃課程5次，實際進(jìn)行培訓(xùn)課程5次，培訓(xùn)參加總?cè)藬?shù)25人。
一．培訓(xùn)計劃說明
1.培訓(xùn)要求：
培訓(xùn)授課的方式可以為專業(yè)技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗分享、典型案例分析等多種方面。
2.上報培訓(xùn)計劃情況：技術(shù)中心、工程中心、軟件中心、營銷中心、行政人事部均根據(jù)部門發(fā)展需要提交了培訓(xùn)計劃并按照計劃安排協(xié)調(diào)進(jìn)行。截至目前，財務(wù)部和采購部還未提交培訓(xùn)計劃。
二．培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況
1.根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃的安排，第一季度計劃培訓(xùn)課程22次，實際進(jìn)行培訓(xùn)課程17次，其中按照計劃執(zhí)行課程13次，計劃外增加課程4次。
計劃制定科學(xué)合理，保質(zhì)保量的完成了培訓(xùn)計劃。
一季度上報計劃數(shù)及執(zhí)行情況匯總表
三．培訓(xùn)中存在的問題及改進(jìn)建議
1.在第一季度的培訓(xùn)中，人事部制定了全員培訓(xùn)計劃方案，并按照方案安排進(jìn)行了培訓(xùn)計劃匯總、培訓(xùn)記錄收集和培訓(xùn)記錄整理匯總等工作，初步建立的培訓(xùn)操作流程，使培訓(xùn)工作進(jìn)行了初步開展和實施。對于培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)課程的多樣化設(shè)置等還遠(yuǎn)未涉及。
2.培訓(xùn)執(zhí)行情況未及時跟進(jìn)，執(zhí)行情況應(yīng)及時跟進(jìn)，如有更改需根據(jù)實際安排及時進(jìn)行調(diào)整并按照季度或月度進(jìn)行培訓(xùn)計劃公示，方便人員做好工作安排，積極進(jìn)行個人綜合能力提升。
3.課程結(jié)束后需及時進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，以提高培訓(xùn)講師培訓(xùn)講授能力的逐步提升。
四．第二季度培訓(xùn)工作開展目標(biāo)
1.針對各部門提交的培訓(xùn)計劃外，積極安排多方位的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如：商務(wù)禮儀，執(zhí)行等系列課題，保證每月至少一次課程安排。
2.針對新員工培訓(xùn)課程安排，安排多方位的課程讓新員工更快融入公司，增加如新員工團(tuán)隊拓展活動，高層領(lǐng)導(dǎo)的新員工溝通交流會等課程。保證每季度一次。
3.針對培訓(xùn)課程，開展培訓(xùn)效果調(diào)查，并出具培訓(xùn)效果調(diào)查報告給培訓(xùn)講師，方便講師認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，使得授課水平得到逐步提升。
4.按照月度及時跟進(jìn)各部門培訓(xùn)，并發(fā)布月度培訓(xùn)計劃，確保計劃更改及時通知，盡可能的保證計劃按期實施進(jìn)行。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、全面做好2012年度計劃免疫各工作計劃：按照縣衛(wèi)生局，疾病預(yù)防控制中心各項工作安排，使本轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫工作逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、完整化，努力提高本轄區(qū)內(nèi)兒童整體免疫水平，預(yù)防和消除相應(yīng)傳染病，保護(hù)兒童身體健康成長。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項免疫工作程序，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
二、流動人口管理工作：流動人口管理是預(yù)防接種工作一項重要內(nèi)容，為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級文件指示精神，加強流動人口的監(jiān)測，核對當(dāng)?shù)貎和錾鷶?shù)及暫住人口摸底調(diào)查，及時摸清居住本轄區(qū)的流動人口適齡兒童，督促其監(jiān)護(hù)人及時到預(yù)防接種門診建卡建證，及時按照免疫程序安排各種疫苗的接種，詳細(xì)記錄流動人口適齡兒童遷入遷出時間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
三、加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)與兒童計劃免疫信息微機化管理：根據(jù)上級有關(guān)要求，我們加強預(yù)防接種門診的建設(shè)與管理，積極創(chuàng)造條件，搞好兒童計劃免疫信息微機化管理，為了提高各種接種及時率，我們將月接種改為旬接種，及時安排上次因故未種兒童的接種時間工作總結(jié)，使各種疫苗均能在免疫程序規(guī)定時間內(nèi)接種。
四、搞好適齡兒童各種疫苗接種預(yù)約和接種通知的發(fā)放，提高疫苗接種率：為了讓兒童家長了解6周歲以內(nèi)兒童按免疫規(guī)劃程序應(yīng)接種的各種疫苗工作總結(jié)，我們在新生兒辦理預(yù)防接種證時工作總結(jié)，將全程接種預(yù)約單打印出來，附在預(yù)防接種證中，并囑托兒童家長能按時帶孩子到預(yù)防接種門診及時接種各種疫苗。同時為了能夠使兒童家長及時給兒童接種疫苗，防止遺忘，每次接種日前，我們對本次應(yīng)種和上次漏種兒童下發(fā)接種通知單，督促兒童家長帶孩子到接種門診接種各種疫苗工作總結(jié)，有效地提高了各種疫苗的接種率和及時率。
五、搞好新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作：為了防止疫苗相應(yīng)疾病在中小學(xué)托幼機構(gòu)等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級有關(guān)要求，積極與轄區(qū)較為聯(lián)系，搞好2012年度新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作。為了保質(zhì)保量完成此項工作，我們加強對各學(xué)校分管老師進(jìn)行預(yù)防接種證查驗相關(guān)知識的培訓(xùn)，同時加強驗證技術(shù)指導(dǎo)工作，對無接種證或漏種疫苗及時補證和補種工作總結(jié)，并做好相關(guān)記錄，較好地完成預(yù)防接種證的'查驗工作。
前摸底調(diào)查，將常駐及流動的適齡兒童均登記造冊，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時間內(nèi)，各兒童均能得到各種疫苗的強化免疫工作。
麻家集中心衛(wèi)生院
2012年3月
為促進(jìn)我縣免疫規(guī)劃工作進(jìn)一步深入發(fā)展，提升免疫規(guī)劃管理水平，加強基層計免門診建設(shè)、提高接種工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹執(zhí)行河南省免疫規(guī)劃主要技術(shù)規(guī)范，根據(jù)《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求， 自2017年第一季度開始，內(nèi)黃縣疾控中心組織專業(yè)技術(shù)人員，按照新修訂的免疫規(guī)劃督導(dǎo)表開展現(xiàn)場督導(dǎo)，在督導(dǎo)過程中及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)、幫助基層改進(jìn)和完善工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 督導(dǎo)方法
1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)：
為確保這次督導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，成立內(nèi)黃縣免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
成員：
2、根據(jù)“三規(guī)范，一意見”制定督導(dǎo)細(xì)則：
督導(dǎo)采用省疾控中心統(tǒng)一設(shè)計的督導(dǎo)表，通過現(xiàn)場交談、查資料、實際觀察、現(xiàn)場抽查、等方法收集信息填寫督導(dǎo)表。
具體內(nèi)容包括：
（1）疫苗使用管理
疫苗帳應(yīng)與疫苗實物相符（帳苗是否相符）
（2）冷鏈系統(tǒng)管理
查看冷鏈檔案及冷鏈設(shè)備是否相符，并記錄該鄉(xiāng)鎮(zhèn)冷鏈設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家、型號，配備時間、運轉(zhuǎn)情況、數(shù)量。查看冰箱、冰柜溫度記錄是否齊全、及時（冷鏈設(shè)備使用時每天于上、下午監(jiān)測兩次并做好記錄）。冰箱、冰柜內(nèi)疫苗存放是否符合要求，每月疫苗運輸監(jiān)測記錄齊全（包括自取疫苗）。
（3） 預(yù)防接種服務(wù)
預(yù)約通知單、預(yù)檢登記及接種前告知記錄保存是否完善（預(yù)檢登記本及告知書內(nèi)容不得缺項），新生兒乙肝疫苗接種登記，內(nèi)容完整（重點：疫苗批號、效期、簽名），紫外線消毒及一次性注射器銷毀記錄登記規(guī)范（使用與銷毀數(shù)量相符）。
（4） 疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測及處理
（5） 資料管理
各項資料分類歸檔。
（6）接種率監(jiān)測
是否按照“國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種情況報表”和“第二類疫苗接種情況報表”進(jìn)行報告。
（7）免疫規(guī)劃培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核與評價
例會資料。每月最少一次，有會議記錄、人員簽到等資料，會議記錄應(yīng)包括時間、地點、參加人員、主要會議內(nèi)容等。
培訓(xùn)資料。包括年度培訓(xùn)計劃、每次培訓(xùn)的通知、簽到、教材、議程、試卷、成績單等。督導(dǎo)方案、督導(dǎo)表、小結(jié)。要求年初制定全年督導(dǎo)方案，每次有督導(dǎo)總結(jié)和督導(dǎo)報告、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題的整改意見和整改結(jié)果反饋等。
(8)免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病監(jiān)測與控制
afp、麻疹、新生兒破傷風(fēng)主動監(jiān)測（查看門診日志，每旬應(yīng)有防保人員簽名），報表是否齊全本鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫苗針對傳染病病例，均有個案調(diào)查，一式兩份（報縣疾控一份）。
（9）組織管理和專業(yè)隊伍建設(shè)情況
二、督導(dǎo)結(jié)果
2017年第一季度全縣共督導(dǎo)17個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），存在的共性問題如下：
1、 疫苗帳下賬不及時，帳苗不符。
2、 預(yù)檢登記記錄缺項，疫苗批號、廠家、接種者及家長簽字主要項目未登記。
3、 新生兒乙肝疫苗接種登記內(nèi)容不完整，無疫苗批號、效期、接種者及家長簽字。
4、 1-3月份，疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)登記本無異常反應(yīng)登記及個案調(diào)查表、未向縣疾控報告卡及監(jiān)測月報表。
5、 未按照《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》要求，按時上報表1、2、3、及表8。
6、 未按照《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求開展工作。無培訓(xùn)計
劃，督導(dǎo)計劃及方案，未開展本季度培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。
7、 疫苗針對傳染病病例，未開展個案調(diào)查，個案調(diào)查表未上報縣疾控。
三、督導(dǎo)建議
針對2017年第一季度督導(dǎo)過程中反映出的各類問題，縣疾控中心督導(dǎo)人員已在督導(dǎo)現(xiàn)場對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出書面整改建議，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》做好各項工作，繼續(xù)加強對免疫規(guī)劃工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，增強工作責(zé)任心，確保免疫規(guī)劃工作質(zhì)量，提高免疫規(guī)劃工作管理水平，促進(jìn)我縣免疫規(guī)劃工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。
內(nèi)黃縣疾病預(yù)防控制中心
免疫規(guī)劃科
2017年4月30日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇七
回顧三個多月來的基層生活，我深受感動，我非常熱愛自己的工作。雖然期間經(jīng)歷過許多挫折和困難，但我從未退縮，在組織和村委集體的協(xié)助下，以及個人的努力下，我順利地完成從大學(xué)畢業(yè)生向大學(xué)生村官的角色轉(zhuǎn)換，逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境。通過這三個多月來的基層實踐，個人的農(nóng)村工作能力得到了很大地提高，積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗，取得了較好的工作成績。
俗話說“活到老，學(xué)到老”。作為剛進(jìn)社會的我來說，自己的工作經(jīng)驗就是一張“白紙”，一切都是一片空白，一切都是新的，一切都從頭開始。因此，我始終嚴(yán)格要求、鞭策自己、主動學(xué)習(xí)，一是加強鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，加強黨的方針政策的學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動向老領(lǐng)導(dǎo)、老干部虛心請教，同時加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強了我的業(yè)務(wù)技能。三是將學(xué)到的理論知識運用于工作實踐，并不斷探索和創(chuàng)新，提高了我的工作能力，為今后工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
想要貼近村民，就必須情系于民，深入到村組體察民情。工作中，我堅持與村民同吃、同住、同干，把自己的心與村民緊貼在一起，真正體會到了村民的思想狀況、生活情況，想方設(shè)法幫助他們克服困難和解決問題，贏得了群眾的支持和信賴。我到三合村任職這三個月，在村里所經(jīng)歷了很多難忘的有利于成長的事情，一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。今年清明節(jié)，村民拜墳引起了火災(zāi)，村支兩委成員接到電話后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場救火，在村干部與當(dāng)?shù)卮迕竦墓餐ο聯(lián)錅缌舜蠡穑Ｕ狭舜迕竦纳敭a(chǎn)安全。我深深地體會到：大學(xué)生到村里任職，哪里出現(xiàn)災(zāi)情，我就要出現(xiàn)在哪里!作為一名大學(xué)生村官，首先要彰顯先鋒模范作用，身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進(jìn)去，摸實情、出實招、干實事，工作在群眾中去，做群眾的貼心人，這是黨和人民賦予我的光榮職責(zé)，一定要做好，而且必須做好。
上任以來，我立足本職工作，腳踏實地，努力工作，盡職盡責(zé)，實干為民。協(xié)助村主任和村干部一起處理一些日常事務(wù)，努力當(dāng)好村總支書記的參謀和助手，當(dāng)好村干部的好幫手和群眾的勤務(wù)員。在新農(nóng)村建設(shè)中，我主動參與了新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、協(xié)調(diào)和管理工作。完成了新農(nóng)村建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。
雖然做了一定的工作，但是與縣引導(dǎo)辦和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比，與其他大學(xué)生村官的工作相比，還存在很大差距。
一是學(xué)習(xí)不夠，今后要多加強政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技及法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。
二是對所在村村情了解不夠深入，不夠透徹，未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾，全面掌握村情村貌，為村領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
三是解決村里復(fù)雜事情能力不足，在這三個月里發(fā)生過多起群眾賭工，影響東南大道工程進(jìn)程的事件，在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經(jīng)驗，今后要多深入實際，不斷探索總結(jié)，提高自己處理復(fù)雜問題的能力。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
下午好！
很高興能主持這次會議！在剛剛過去的xx年，我們xx全體員工在集團(tuán)董事xx先生的支持下、公司總經(jīng)理xx帶領(lǐng)下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進(jìn)班組與個人。在這個充滿激情、奮進(jìn)的下午，在xx三樓多功能廳，我們隆重召開xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會。
下面我宣布xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始?。ü恼疲?。
第一項：由各部門經(jīng)理對本部門的工作進(jìn)行匯報。
發(fā)言順序：（房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財務(wù)部）。
很感謝各部門經(jīng)理精彩的發(fā)言，
公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實無華的員工隊伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，我們才是公司的一家人。
公司能取得如此喜人的成績，是和我們在座的每一位樸實的長安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無聞卻無私奉獻(xiàn)的員工。
第三項有請總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單：
有請剛才念到名字的獲獎優(yōu)秀員工上臺接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽證書。
同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協(xié)力把各項工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志激情。下面有請優(yōu)秀員工代表王佩上臺發(fā)言。
第四項：總經(jīng)理做20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排。
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關(guān)鍵問題，指導(dǎo)性和可操作性強，完全符合工作實際。希望會后各部門進(jìn)一步落實會議精神，營造求真務(wù)實，進(jìn)一步明確今后的工作重點和保障措施，把這次會議當(dāng)作新一年的起點，全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實際行動弘揚長安道里人精神。回首20xx年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽；展望xx年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集團(tuán)董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司x總的帶領(lǐng)下，在全體xx人的努力下，xx的明天一定會更好！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃暨員工表彰大會到此結(jié)束！謝謝！
請優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺合影留念！
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇九
今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長。
卷煙銷量平穩(wěn)增長。
全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升。
全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
品牌集中度穩(wěn)步提高。
全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山、紅塔山、玉溪、南京、白沙。
庫存總體較為合理。
12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展。
突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。
1、緊緊抓住銷量不放松。
為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通。
去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與xx中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進(jìn)來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了xx、上海、xx、xx、xx、xx等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實際購進(jìn)卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。
3、密切關(guān)注市場銷售變化。
我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)。
近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個維護(hù)切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力。
1、加強卷煙品牌培育工作。
上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化。
上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”
一是更加注重市場，制定了。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議，督促各市局改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強科學(xué)管理、提升社會形象。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷計劃銜接會，平常每半個月雙方營銷管理部門進(jìn)行一次溝通，特殊情況隨時保持溝通，重大事項主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加;同時加強信息的互通和共享，對保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。
4、不斷提高卷煙經(jīng)營水平。
一是規(guī)范勞動用工，完善職責(zé)制度。對商業(yè)企業(yè)逐步實行定崗、定編、定責(zé)、定薪制度，完善各項管理制度，用制度規(guī)范勞動用工分配行為。二是不斷整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。圍繞網(wǎng)建推進(jìn)的要求，不斷整合人員、車輛、線路，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高資源的利用效率。三是加強銷售規(guī)律研究，科學(xué)制訂銷售計劃。通過對前幾年卷煙銷售情況的分析，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學(xué)的年度和月度采供計劃。四是加強庫存監(jiān)控，減少資金占用。對全年的庫存指標(biāo)根據(jù)季節(jié)的變化下達(dá)控制目標(biāo)，對省外煙、省內(nèi)煙、低檔煙分別測算，加大社會庫存監(jiān)控，保持庫存的合理水平。
抓方案，抓區(qū)域聯(lián)動，確保網(wǎng)建目標(biāo)任務(wù)落實。
根據(jù)全國網(wǎng)建現(xiàn)場會精神，結(jié)合全省網(wǎng)建工作現(xiàn)狀，制定了，并于5月中旬召開了全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會議，明確了下一階段網(wǎng)建工作的具體目標(biāo)要求。以全省網(wǎng)建達(dá)到全國先進(jìn)水平為目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)工作成果，全面貫徹落實國家局，建立和完善市場服務(wù)體系、品牌培育體系、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量控制體系，優(yōu)化作業(yè)流程、服務(wù)流程，強化營銷隊伍建設(shè)，加強管理，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶的水平，進(jìn)一步增強“服務(wù)客戶，培育品牌，控制市場，科學(xué)管理”的能力，全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的水平。一是突出服務(wù)。加強對零售客戶、工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，確保覆蓋到位，提高滿意度和品牌集中度;二是注重效率。統(tǒng)一省、市兩級公司實現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級公司法人資格后的體制機制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強現(xiàn)代物流體系建設(shè)，強化三層督查的管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量管理水平;三是優(yōu)化流程。完善制度、細(xì)化流程、加大執(zhí)行力度，鞏固工作基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的水平，增強適應(yīng)市場的能力;四是提升素質(zhì)。以客戶經(jīng)理為重點，加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和營銷管理隊伍建設(shè)，開展培訓(xùn)、探索用工制度改革的新辦法，完善激勵機制抓好營銷隊伍建設(shè)，努力營造公平的市場環(huán)境。
1、認(rèn)真開展網(wǎng)建自查工作。
按照的文件要求，省局專門成立了網(wǎng)建檢查考評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體的實施方案，專門召開全省視頻動員大會，迅速部署了各單位的自查工作。在各市公司積極自查的同時，省局網(wǎng)建辦抽調(diào)人員組成檢查組，從3月初開始對各市公司開展了復(fù)查工作。同時，抽調(diào)了124名客戶經(jīng)理，組成17個調(diào)查小組，實地開展了零售客戶滿意度調(diào)查活動。在復(fù)查中，各檢查組認(rèn)真檢查、分析、總結(jié)和評估被查單位網(wǎng)建整體推進(jìn)工作情況，站在找問題的角度，從嚴(yán)掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，客觀評估工作質(zhì)量，指出存在問題并提出改進(jìn)建議。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗收做好了充分的準(zhǔn)備。
2、順利通過國家局網(wǎng)建檢查考評。
6月6日至6月12日，以國家局銷售公司副總經(jīng)理張志偉同志為首的國家局網(wǎng)建整體推進(jìn)工作檢查考評組對我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶5家市局進(jìn)行了重點檢查考評。考評組總體上從六個方面對xx的網(wǎng)建工作給予了肯定：一是把握住了行業(yè)對卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)工作的要求，統(tǒng)一了全省網(wǎng)絡(luò)運行的模式。二是省局加強了信息化建設(shè)，統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)信息平臺。三是分片聯(lián)動促平衡，積極推進(jìn)全省各市局從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代物流和現(xiàn)代流通方式轉(zhuǎn)變。四是加強了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量及管理水平穩(wěn)步提高。五是嚴(yán)格推行核量管理制度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營規(guī)范公平程度有效提高。六是典型引路，發(fā)揮優(yōu)勢抓試點，網(wǎng)建工作創(chuàng)新能力不斷提高。考評組同時也指出了我們網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的不足：一是流程再造中電話訂貨員與客戶經(jīng)理崗位的職能分工問題;二是物流配送環(huán)節(jié)的全省統(tǒng)一問題;三是貨源采購的管理問題上還值得進(jìn)一步的研究和細(xì)化。
3、落實國家局網(wǎng)建驗收整改要求。
國家局網(wǎng)建驗收結(jié)束后，我們及時將考評組提出的整改工作要求下發(fā)全省，并專門召開會議進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。為把整改要求落到實處，省局決定：一是把國家局網(wǎng)建整改工作要求作為今年網(wǎng)建考核的主要內(nèi)容，納入各單位經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量考核;二是加快全省統(tǒng)一物流建設(shè)，針對我省物流建設(shè)工作中存在的問題，將物流建設(shè)的重點放在配送中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、倉儲數(shù)字化和配送管理等方面;三是加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，通過明確人員配置、細(xì)化工作職責(zé)、加大隊伍培訓(xùn)、規(guī)范考核管理等手段，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用;四是以“兩項檢查”為契機，通過全面深入的對照檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的問題，加強整改，促進(jìn)經(jīng)營管理按照內(nèi)部監(jiān)管的要求規(guī)范化。
三、存在的主要問題。
銷售結(jié)構(gòu)增長過快。
1-12月份，全省批發(fā)銷售單箱含稅收入11321元，同比增長13.66%，條均價45.28元/條，同比提高5.44元/條，特別是一類煙增幅高達(dá)36.4%，結(jié)構(gòu)增長幅度明顯快于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平的增長。分析原因主要有城鄉(xiāng)居民收入提高對消費的拉動，市場秩序的好轉(zhuǎn)對高端市場控制能力的提高，特別是受諸多因素影響低檔卷煙銷售不斷下降，人為地拉動了銷售結(jié)構(gòu)的提升，給卷煙銷售的持續(xù)發(fā)展帶來了很大的壓力。
低檔卷煙下降速度過快。
1-12月份，全省累計銷售低檔卷煙67.1萬箱，同比少銷6.9萬箱，減少9.3%。其中銷售三類煙下限18.2萬箱，同比下降2.0%;四類煙36.2萬箱，同比下降6.3%;五類煙12.7萬箱，同比下降25.3%。低檔卷煙下降除了居民消費水平提高的因素以外，主要受到有效貨源不足、供應(yīng)不均衡、品牌不對路、價格調(diào)整等方面的制約。從今年以來的情況看，1-2月份卷煙銷售旺季，工業(yè)都集中生產(chǎn)1-2類煙，很少能夠提供低檔卷煙貨源;平常季節(jié)每月上旬也是很難調(diào)到低檔卷煙，基本上是到中旬以后才開始生產(chǎn);同時工業(yè)加快了低檔卷煙品牌整合的力度，一些市場接受程度較高的低檔卷煙品牌被不斷取消;加上7月份以后，低檔卷煙價格歸檔使部分卷煙批發(fā)價格上調(diào)，許多消費者很難接受，低檔煙銷售面臨著較為嚴(yán)峻的形勢。
持續(xù)增長的壓力不斷加大。
近幾年來，我省卷煙銷售始終保持著平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢，20xx年銷售卷煙161.5萬箱，20xx年銷售卷煙165.2萬箱，20xx年銷售卷煙169.8萬箱，每年銷量都以4-5萬箱的速度在增長。這主要還是得益于國家局宏觀調(diào)控力度的加大和整頓規(guī)范工作的深入開展，使卷煙市場秩序不斷好轉(zhuǎn)，騰出了過去被各種非法卷煙占據(jù)的市場空間，為卷煙銷量的平穩(wěn)增長提供了條件。隨著時間的推移，這部分的空間也在逐步縮小;特別是xx是農(nóng)業(yè)大省，屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的省份，每年都有大量的民工輸出到外省，據(jù)勞動和社會保障局統(tǒng)計資料顯示，20xx年我省老務(wù)輸出人口達(dá)到980萬;xx年國家局將實行新的卷煙類別標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙都劃歸為五類煙，這使過去在我省還有很大一部分市場的五類煙，明年將很難再找到貨源，這些因素都將給明年的卷煙銷售工作帶來很大的壓力。
四、xx年銷售工作打算。
卷煙銷量預(yù)測及市場分析。
市場分析：
1、卷煙銷量能夠繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。根據(jù)省政府，xx年全省國民生產(chǎn)總值預(yù)計增長10%以上，社會消費品零售總額預(yù)計增長12%以上，社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展必然拉動卷煙消費的增長。從我省目前市場狀況看，總體市場形勢較好，卷煙銷量還有適度的增長潛力，特別是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基本建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，明年卷煙銷量仍有一個較好的預(yù)期。
2、低檔卷煙銷售形勢仍然較為嚴(yán)峻。明年，國家局將實行新的卷煙類別劃分標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙也就是新類別的五類煙，工業(yè)企業(yè)在低檔煙的供應(yīng)中自然會加大五類煙結(jié)構(gòu)較高部分卷煙的生產(chǎn)，一些低結(jié)構(gòu)的低檔煙貨源將很難保證。另外，20xx年下半年低檔卷煙實行了歸檔管理，一些低檔卷煙的批發(fā)價格有所上調(diào)，對低檔卷煙的銷售有一定影響，由于歸檔價格變動對明年上半年低檔煙銷售的影響仍然存在。同時，工業(yè)明年還將加大品牌的整合力度，低檔卷煙品牌規(guī)格將進(jìn)一步減少，將會給低檔卷煙銷售帶來新的影響。
營銷管理工作重點。
1、以客戶需求為中心，構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系。
完善城鄉(xiāng)一體的網(wǎng)絡(luò)運行模式。
一是充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶，特別是農(nóng)村中小客戶對網(wǎng)建工作深入開展的重要意義;二是為農(nóng)村零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);三是優(yōu)化農(nóng)村客戶服務(wù)資源的配置。合理安排訂貨及送貨周期，保證送貨的及時性和到位率;確保客戶經(jīng)理對所有客戶拜訪頻率不少于1次/月;四是在低檔緊俏煙的貨源分配上，向農(nóng)村中小客戶適當(dāng)傾斜;五是堅決停止委托代送或變相委托代送業(yè)務(wù);六是對農(nóng)村無電話戶和季節(jié)性停歇業(yè)戶實施有針對性的訂貨和管理辦法，避免服務(wù)不到位導(dǎo)致這部分客戶游離于網(wǎng)絡(luò)之外。
提高全省網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運行的水平。
一是繼續(xù)堅持和完善片區(qū)聯(lián)動制度，通過聯(lián)動工作，加強單位之間、片區(qū)之間的交流，積極探索，防止出現(xiàn)形式主義，加大區(qū)域內(nèi)部模式統(tǒng)一的力度，并在此基礎(chǔ)上逐步制定全省統(tǒng)一的管理制度和業(yè)務(wù)流程;二是由省局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計方案，統(tǒng)一全省網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)識及其使用標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)絡(luò)的社會服務(wù)形象;三是加大物流配送體系的建設(shè)力度，本著經(jīng)濟(jì)、實用的原則，進(jìn)一步研究整體規(guī)劃和設(shè)計，提高物流信息化水平，切實解決電話訂貨的實時監(jiān)控、數(shù)字化倉儲管理、分揀系統(tǒng)優(yōu)化和送貨線路、車輛優(yōu)化等問題;四是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，堅持控制違法戶、保障守法客戶利益的原則，堅持面向市場的原則，堅持對經(jīng)營大戶實行最高限量的原則，將動態(tài)核量與訂單供貨有機結(jié)合起來，建立核量操作和管理信息平臺，維護(hù)核量的公平、公正和公開。
完善客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控機制。
一是完善全省統(tǒng)一的客戶投訴受理中心，將其功能定位于“一條服務(wù)質(zhì)量信息的采集渠道、一項監(jiān)控各區(qū)域市場客戶滿意度以及服務(wù)質(zhì)量的措施、一個發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題的平臺”。完善制度和流程，加大社會宣傳力度，提高受理隊伍素質(zhì)，規(guī)范受理，提高效率，完善基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)服務(wù)水平的提升;二是貫徹落實國家局，優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，完善服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。同時，進(jìn)一步加強“三層督察”管理，加強考核，提高管理水平質(zhì)量。
2、狠抓卷煙銷售不放松，堅持以市場為導(dǎo)向，努力提高適應(yīng)市場的能力。
努力實現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)運行。
圍繞全年的銷售目標(biāo)任務(wù)，做好上下半年月度計劃的平衡，進(jìn)一步加強宏觀調(diào)控，及時關(guān)注市場的發(fā)展動態(tài)，保證市場需求的基本滿足。進(jìn)一步完善庫存管理辦法，從低檔煙、省產(chǎn)煙、省外煙分別確定庫存指標(biāo)，提高庫存管理的科學(xué)性，統(tǒng)籌做好年底社會庫存和企業(yè)庫存的平衡。要進(jìn)一步樹立平穩(wěn)發(fā)展的指導(dǎo)思想，提前做好計劃的制訂、貨源的選擇、銷售結(jié)構(gòu)的預(yù)測，做好xx年上半年卷煙集中交易工作，努力實現(xiàn)卷煙銷售的預(yù)期目標(biāo)。圍繞后幾個月市場的總體安排，做好市場需求的保障，計劃好年底庫存貨源儲備，確保明年元月份銷售實現(xiàn)開門紅。
加強工商互動，適應(yīng)按訂單組織貨源的卷煙訂貨和交易方式。
一是不斷加強工商企業(yè)之間的信息互通，逐步建立完備的生產(chǎn)和經(jīng)營信息共享機制;二是在條件成熟的情況下，配合工業(yè)企業(yè)開展工商之間的網(wǎng)上配貨;三是深入市場，掌握零售客戶經(jīng)營需求、社會庫存、消費習(xí)慣變化，關(guān)注零售價格走勢，努力提高對市場真實需求的把握能力;四是改進(jìn)貨源供應(yīng)策略，將采購與供應(yīng)有機的結(jié)合起來，優(yōu)化市場投放的辦法和時機，努力在有限貨源和市場需求之間取得平衡，提高貨源供應(yīng)的連續(xù)性和采購計劃的準(zhǔn)確性;五是在計劃交易方式變革后，堅持以市場為導(dǎo)向，在把握市場的前提下與工業(yè)企業(yè)簽訂購銷合同，并加強合同履約率的考核管理，堅持誠信，維護(hù)與工業(yè)企業(yè)之間良好的合作關(guān)系。
加大品牌培育，完善產(chǎn)品進(jìn)入和退出機制，為工業(yè)企業(yè)提供開放公平的市場環(huán)境。
一是進(jìn)一步加強品牌的引入、退出機制建設(shè)，不對新進(jìn)入品牌設(shè)置門檻;二是通過系統(tǒng)的分析、維護(hù)，提高品牌培育的能力，規(guī)范促銷行為;三是進(jìn)一步研究品牌的引入流程和退出標(biāo)準(zhǔn)同時結(jié)合全國兩個“十多個”的要求，認(rèn)真落實國家局的品牌發(fā)展綱要，認(rèn)真研究大品牌的培育機制;四是根據(jù)全省零售客戶喜愛的品牌調(diào)查結(jié)果，將重點培育的品牌數(shù)量保持在二十個左右，并規(guī)劃好有發(fā)展?jié)摿Φ氖畟€左右大品牌，制訂好中長期發(fā)展規(guī)劃，主動適應(yīng)國家局品牌發(fā)展的戰(zhàn)略要求;五是工商聯(lián)手共同培育“黃山”品牌，為做大做強“黃山”品牌提供市場和服務(wù)保障。
加大低檔煙特別是“大豐收”卷煙銷售力度，切實抓好低檔煙銷售工作。
要進(jìn)一步落實全省低檔煙銷售工作會議精神，加強低檔煙銷售工作，特別是從年初開始就要積極開展低檔煙銷售工作，積極組織有效貨源，加大宣傳促銷力度，提高農(nóng)村市場服務(wù)水平，滿足市場對低檔煙的需求。要進(jìn)一步關(guān)注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢，樹立長遠(yuǎn)觀念，培養(yǎng)一批忠實的消費群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需不足的矛盾，促進(jìn)銷售的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。要研究新的類別劃分標(biāo)準(zhǔn)實行后，對卷煙銷售特別是低檔卷煙銷售的影響，積極采取措施，克服不利因素，做好低檔卷煙銷售工作。
3、加強營銷隊伍建設(shè)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
一是根據(jù)國家局要求，對營銷部門及崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，對新設(shè)立的市場經(jīng)理，進(jìn)一步明確其崗位職能和工作要求，體現(xiàn)對客戶經(jīng)理的精細(xì)化管理和工作的過程監(jiān)督;二是增強管理人員的工作責(zé)任感，尊重客戶經(jīng)理勞動，對客戶經(jīng)理日志認(rèn)真批閱，對客戶經(jīng)理提出的問題和困難予以重視和解決。同時，暢通市場信息的收集和互通渠道，以便各類市場問題及時處理;三是不斷提高營銷管理人員的能力和素質(zhì)。通過加強培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)和管理知識;通過實踐鍛煉，積累和提高管理能力;四是重視客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。在選擇上，一方面堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證較好的素質(zhì)基礎(chǔ);一方面注重在市場實踐中的表現(xiàn)，不唯學(xué)歷論人才。在配備上，根據(jù)市場情況，配齊客戶經(jīng)理，特別是要配齊農(nóng)村市場的客戶經(jīng)理。在培訓(xùn)上，注重培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，注重理論與實踐的結(jié)合，結(jié)合工作中的實際問題進(jìn)行探討;通過日常工作的管理，引導(dǎo)和幫助客戶經(jīng)理改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。在管理上，進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理管理制度和服務(wù)流程，明確等級晉升標(biāo)準(zhǔn)，突出績效與素質(zhì)要求，完善晉升辦法，營造公平環(huán)境，實行動態(tài)管理、公開評聘過程，堅持標(biāo)準(zhǔn)，對晉升最高等級的評聘要從嚴(yán)掌握。要安排好客戶經(jīng)理工作內(nèi)容和時間，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在系統(tǒng)分析客戶、分析市場狀況、分析公司營銷策略的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)的計劃性、有效性。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十
1、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況：20xx年度1-3月份，全縣共組織引導(dǎo)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)7.41萬人（次），其中跨省輸出1.53萬人；實現(xiàn)勞務(wù)性收入1.27億元。
2、城鎮(zhèn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況：20xx年度1-3月份，全縣城鎮(zhèn)勞動力就業(yè)341人（次），其中跨省輸出24人（次），實現(xiàn)勞務(wù)性收入157萬元，人均收入4604元。全縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員412人，完成目標(biāo)任務(wù)的18%。其中：下崗失業(yè)人員98人，完成目標(biāo)任務(wù)的19.6%，“4045”人員22人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員116人，大中專畢業(yè)生122人。
1、20xx年1-3月份，到我縣招聘的企業(yè)為187家，提供招聘崗位12786人，其中男11053人，女1733人。
2、20xx年x月至3月底，縣就業(yè)局按照省人力資源和社會保障廳的部署，舉辦了4場較大規(guī)模的專職招聘會，為企業(yè)和用工需求者搭建了強大的勞務(wù)對接平臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織專場招聘活動22次，發(fā)放春風(fēng)卡等宣傳資料46957份，本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動者就業(yè)617人。
3、及時調(diào)查企業(yè)用工情況，開展勞務(wù)對接活動。我局于4月x日開始開展了為期一周的企業(yè)調(diào)查摸底工作，對我縣的13家“雙百企業(yè)”和4家“重點中小型企業(yè)”企業(yè)進(jìn)行了用工需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：上述企業(yè)現(xiàn)有員工8970人，用工需求為1669人，用工缺口1208人，占用工需求的72.3%。
4、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的籌備：通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站人員的調(diào)查、研究，將信譽良好、具有實力的勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人上報給局里，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共推薦勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人446人，為今后勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的成立和勞務(wù)輸出工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查勞務(wù)輸出情況和用工信息發(fā)布情況。
20xx年1-3月份，全縣小額擔(dān)保貸款發(fā)放金額538萬元，完成目標(biāo)39.6%。其中：企業(yè)3戶，發(fā)放資金500萬元；個人4人，發(fā)放資金38萬元。
1、為166名縣級公益性崗位人員按時發(fā)放崗位補貼44.73萬元，41名市級公益崗位人員崗位補貼9.3萬元。
2、為161名基層社會管理和公共服務(wù)、社會保障協(xié)理員等崗位人員按時發(fā)放崗位補貼65.45萬元。
3、失業(yè)保險工作：協(xié)助稅務(wù)收繳失業(yè)保險費340757.36元,發(fā)放失業(yè)保險金129480元249人（次）,新增發(fā)放失業(yè)人員89名,發(fā)放醫(yī)療補助5733元。為返鄉(xiāng)大學(xué)生辦理手續(xù)163份,辦理檔案52份,就業(yè)失業(yè)登記證177本。
20xx年度全年計劃培訓(xùn)農(nóng)村勞動力5200人，3月份市上統(tǒng)一招標(biāo)3900人，其中縣就業(yè)培訓(xùn)中心中標(biāo)3個專業(yè)500人，一季度全縣已開辦6個班，培訓(xùn)1050人，其中縣就業(yè)培訓(xùn)中心已開辦電工、抹灰、油漆三個專業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)400人。為全年培訓(xùn)打下良好局面。
1、繼續(xù)調(diào)查新入工業(yè)園區(qū)企業(yè)的用工情況，并做好勞務(wù)對接。
2、加大農(nóng)村勞務(wù)輸出力度，力爭完成任務(wù)的90%以上.
3、與甘河管委會聯(lián)系，與園區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)，按照企業(yè)所需工種的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。企業(yè)與職業(yè)學(xué)校達(dá)成定向培訓(xùn)，由學(xué)校直接向企業(yè)輸送人員。
4、4-6月份新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員1150人，完成目標(biāo)的50%。
5、小額擔(dān)保貸款：4-6月份發(fā)放小額擔(dān)保貸款15人，資金75萬元。
5、按時發(fā)放公益崗位、基層社會管理和公共服務(wù)、社會保障協(xié)理員等崗位人員崗位補貼。
6、審核、上報經(jīng)財政局審核同意后，撥付企業(yè)吸納殘疾人（89人）、高校畢業(yè)生（2人）社保補貼、崗位補貼和一次性獎勵。
7、新增失業(yè)保險擴(kuò)面100人,辦理就業(yè)失登陸記證100本,辦理大學(xué)生落戶手續(xù)100份。
8、扶持創(chuàng)業(yè)50人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)150人，征集并上報創(chuàng)業(yè)項目10個。
9、第二季度計劃完成汽車駕駛、貨車駕駛、裝載機、挖掘機駕駛員、刺繡、皮繡等專業(yè)培訓(xùn)800人。針對甘河西區(qū)失地農(nóng)民專業(yè)需求，向市局積極申請增加貨車駕駛員專業(yè)培訓(xùn)指標(biāo)1500人。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
今年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)網(wǎng)格辦等業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，網(wǎng)格中心著眼強化網(wǎng)格員隊伍建設(shè)、提高網(wǎng)格員工作熱情，全面鋪開“四實”信息采集工作，進(jìn)一步掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，全面排查整治出租屋安全隱患，有效地維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，為全年工作開了個好頭。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
網(wǎng)格中心把握“春節(jié)前后是流動人口變動的高峰期和各種安全隱患的高發(fā)期”這個規(guī)律，提前布局、及時行動，全面提升實有人口、實有房屋、實有法人、實有事件的采集率和核實率。一是節(jié)假日期間不放松網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員加強上門采集信息頻率，密切關(guān)注人員流動情況，堅持做到“來有登記，走有注銷”；二是加強與業(yè)主、樓長（樓管人）、物業(yè)公司聯(lián)動，第一時間通報出租屋人員變動信息，及時掌握流動人口動態(tài)；三是對轄區(qū)各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查，逐一登記造冊上報，配合職能部門逐一消除、化解隱患問題，全力避免安全事故的發(fā)生。截止第一季度末，筍崗轄區(qū)81個網(wǎng)格共采集人口總數(shù)86379人，新增采集人員信息10284人，采集率98.5%，注銷10426人未注銷率0.8%。；法人6087個，新增305個；房屋46660套間，上報各項隱患信息333條，同比增長6.8%。
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓網(wǎng)格化管理深入到每一個居民心中，確保各項專項行動順利進(jìn)行，網(wǎng)格中心在轄區(qū)開展了形式多樣的宣傳活動。一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛標(biāo)語橫幅22條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單4200張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口等社區(qū)舉行了大型宣傳活動，面對面向群眾宣傳，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，在轄區(qū)形成了良好的工作氛圍。
街道網(wǎng)格中心注重加強對工作人員的紀(jì)律教育，制定了《筍崗街道綜管所（網(wǎng)格中心）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，全面調(diào)動員工的積極性；網(wǎng)格中心實行社區(qū)分片包干制，派出督查組工作人員掛點社區(qū)工作站，定期和社區(qū)工作站進(jìn)行信息交流，參加工作站網(wǎng)格工作例會，到一線去發(fā)現(xiàn)問題，及時為網(wǎng)格員解決實際問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
街道網(wǎng)格中心采取多項措施，切實加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，為扎實推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實提高網(wǎng)格員素質(zhì)，高效地服務(wù)社區(qū)居民，網(wǎng)格中心積極組織網(wǎng)格員參加市級、區(qū)級各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道網(wǎng)格中心還根據(jù)實際情況，第一季度自行舉辦了1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、完善工作制度。推行社區(qū)網(wǎng)格員錯時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)機制，在采集、更新基礎(chǔ)信息的同時，要求網(wǎng)格員每天必須走訪社區(qū)居民，工作中要記錄服務(wù)對象的基本情況、聯(lián)系服務(wù)時間、反映問題、代辦事項、辦理反饋結(jié)果等內(nèi)容，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)和服務(wù)好，成為社區(qū)居民的好幫手。
3、嚴(yán)格考評制度。網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，通過網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行精準(zhǔn)督導(dǎo)。每月對網(wǎng)格員實行交叉考核，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，充分發(fā)揮督促考核的激勵約束機制，促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
今年網(wǎng)格中心工作重點突出實有事件的排查、上報工作。為切實保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜絕發(fā)生重特大案件及治安事故和火災(zāi)事故，按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實有事件333宗，其中較為重大的事件10宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年以來，網(wǎng)格中心在租賃業(yè)務(wù)方面采取切實措施，規(guī)范管理，大力提高租賃業(yè)務(wù)辦事效率，不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)群眾水平。租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對待來電來訪咨詢，遵守服務(wù)規(guī)范。第一季度共登記（備案）租賃合同759份，征收房屋租賃私房稅360萬元。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
第一季度，生產(chǎn)任務(wù)與往年不同；訂單多，產(chǎn)品規(guī)格多，交貨周期短，可以說是淡季不淡，但在繁忙的生產(chǎn)工作中，始終不忘安全生產(chǎn)工作，始終堅持貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議及文件精神，檢查自身不足，完善安全管理制度，開展安全生產(chǎn)隱患排查及整改活動，實現(xiàn)了一季度無安全事故的發(fā)生，生產(chǎn)秩序有條不紊。
1.強化安全生產(chǎn)責(zé)任管理，細(xì)化指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)公司安全工作要求，公司與所屬各個部門分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，把責(zé)任分配到部門，細(xì)化到車間、班組。
2.嚴(yán)格實施考核，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，本著對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全生產(chǎn)目標(biāo)納入責(zé)任考核，并與季度獎金分配和年終評先評優(yōu)工作掛鉤，對安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)沒有完成的部門和個人，取消其季度獎金和評先評優(yōu)資格。
3.認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作，公司始終把教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的一項基礎(chǔ)工作來抓，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。20xx年以來公司組織了安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生產(chǎn)一線員工52人全部通過《安規(guī)》考試。成立“員工安全生產(chǎn)活動室”購買各類安全教育書籍50多本。
4.加強對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。在辦公室與設(shè)備處共同組織下，
完成了焊工、行車工、叉車工、電工等特種作業(yè)人員的換證培訓(xùn)工作。并根據(jù)本單位的實際情況，建立登高作業(yè)許可申請制度。
5.對火災(zāi)隱患較大的場所，如：拉絲車間，木盤車間，重點對隱患進(jìn)行排查，由車間主任負(fù)責(zé)每天檢查，班長負(fù)責(zé)每班檢查，對檢查中存在的問題，及時糾正，對解決不掉的問題及時上報，實現(xiàn)安全生產(chǎn)過程的可控、在控，以不安全不生產(chǎn)為原則，做到層層落實、措施到位，使生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
6.規(guī)范電氣設(shè)備的使用安全；今年一季度，機電車間針對生產(chǎn)設(shè)備線路陳舊老化和不合理的地方進(jìn)行全面的更新改造，確保了設(shè)備的用電安全。同時，對車間內(nèi)的移動電源進(jìn)行合理的規(guī)劃，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕違章用電現(xiàn)象。
7.對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、工位器具、工件進(jìn)行定置擺放，對車間危險源進(jìn)行標(biāo)識告知，對員工的不安全行為進(jìn)行教育批評，從源頭上對安全隱患進(jìn)行了控制。
8.做好員工勞動保護(hù)工作；車間根據(jù)《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》按時足額發(fā)放勞保用品，特殊情況可根據(jù)消耗材料的數(shù)量或工作量，增加發(fā)放數(shù)量，對不按要求穿戴防護(hù)用品的現(xiàn)象，按照《勞保用品使用管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。
9.加強特種設(shè)備管理；為保證本公司氣動源的使用安全，從去年年底開始，在六安市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，經(jīng)過多方評估，對公司的螺桿壓縮機、壓力容器、壓力管道、安全閥門等特種設(shè)備部件，進(jìn)行改造，并通過六安市安監(jiān)局的驗收。
制定特種設(shè)備的定期檢驗和定期自行檢查的制度；建立特種設(shè)備的日常運行記錄；特種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；特種設(shè)備運行故障和事故記錄等，在維護(hù)保養(yǎng)工作中，摸索設(shè)備使用及磨損規(guī)律，確定維護(hù)保養(yǎng)周期。依據(jù)維護(hù)保養(yǎng)周期，儲備維護(hù)保養(yǎng)工作所需的設(shè)備零部件，保障及時有效地實施維修保養(yǎng)計劃。
10.根據(jù)今年雨季特點公司提前采取了預(yù)防措施，針對電纜溝，排水管路，廠房天溝及屋頂?shù)燃皶r進(jìn)行清理和改造。預(yù)防內(nèi)澇及次生災(zāi)害發(fā)生。
1.個別員工對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識不到位，對安全生產(chǎn)仍存在僥幸心理。
2.安全生產(chǎn)責(zé)任制仍需不斷完善，違章作業(yè)現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3.安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行的力度不夠，管理制度的執(zhí)行力有待加強。
1.提高員工安全意識，堅持預(yù)防為主，加強安全教育，提高員工安全素質(zhì)，形成“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的氛圍。
2.保障員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，把職工的安全健康擺在首位，樹立安全就是效益的觀念，改善勞動條件和工作環(huán)境。
3.研究安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，杜絕違章指揮，違章操作。
4.進(jìn)一步完善和規(guī)范安全操作規(guī)程，加強車間現(xiàn)場的安全管理，將安全生產(chǎn)制度落實到每位員工。
5.認(rèn)真做好生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患排查，嚴(yán)格執(zhí)行登高作業(yè)審批制度。
6.計劃在20xx年，結(jié)合集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)檢查”活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，積極做好宣傳工作，并根據(jù)公司的安全生產(chǎn)實際情況，舉辦2次以上安全知識培訓(xùn)活動。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
20xx年，我局堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“安民生、保穩(wěn)定、促和諧”和市委、市政府中心工作，在保持價格總水平基本穩(wěn)定前提下，充分發(fā)揮價格杠桿的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長;深化資源產(chǎn)品價格改革，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;加強市場價格監(jiān)管，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，著力解決民生價格問題，為我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、加強價格監(jiān)管，營造有利于經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的價格環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要一個好的投資環(huán)境，價格收費環(huán)境的優(yōu)劣，更進(jìn)一步影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上，注重對企業(yè)的服務(wù)、注重對亂收費的治理，營造一個好的投資和消費環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(一)嚴(yán)格收費許可證制度，加大收費年審力度。從三月份開始，我們在市財政局的配合下，對全市166家收費單位進(jìn)行全面細(xì)致的收費年度審驗，及時取消國家規(guī)定停收的收費項目，規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。對個別單位擴(kuò)大范圍收費、提高標(biāo)準(zhǔn)收費等亂收費情況，按《價格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰，進(jìn)一步規(guī)范了收費行為。
(二)強化經(jīng)營服務(wù)性收費管理，保障消費者合法權(quán)益。結(jié)合20xx年經(jīng)營服務(wù)價格監(jiān)審證的年度審驗，對全市30多個經(jīng)營服務(wù)單位收費政策執(zhí)行情況進(jìn)行審驗規(guī)范，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管、環(huán)衛(wèi)等收費標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)營服務(wù)收費達(dá)到規(guī)定明確、項目規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)清楚、收費合理。
二、充分發(fā)揮職能作用，強化價格服務(wù)力度。
為適應(yīng)新形勢、新要求，我局在價格監(jiān)管上，堅持與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，加大服務(wù)力度，為市域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(一)大力開展價格公共服務(wù)活動。我局堅持“始于企業(yè)需要，終于企業(yè)滿意”的服務(wù)理念，積極主動為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是開展涉企收費清理，從源頭治亂，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。按省物價局、省監(jiān)察廳等十六部門開展治理和規(guī)范涉企收費工作的通知精神，要求涉企收費的單位(包括社會團(tuán)體)對實施收費的情況進(jìn)行自查。同時繼續(xù)做好涉企收費登記制度，凡進(jìn)企業(yè)收費的單位必須嚴(yán)格亮證收費，實行收費登記，有效扼制向企業(yè)亂伸手、亂收費的現(xiàn)象。二是加強移民安置建設(shè)工程建筑材料價格監(jiān)管。今年以來，我局為服務(wù)移民安置工程建設(shè)，防止建筑材料價格不合理上漲，我局承擔(dān)了全市移民建筑材料價格監(jiān)管的`重任，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)科室深入到磚場、沙場等進(jìn)行市場價格調(diào)查，召開相關(guān)企業(yè)、移民安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價管理檢查站等座談會，對市域內(nèi)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。在移民安置建設(shè)工程啟動之初，及時下發(fā)了《市物價局關(guān)于保持移民安置工程建設(shè)主要建材價格基本穩(wěn)定的通知》，并組織專班，到企業(yè)、生產(chǎn)廠家、建設(shè)工地巡查，督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，對個別違紀(jì)行為進(jìn)行告誡、提醒。耐心細(xì)致的工作，保證了我市移民工程建材價格、貨運價格的基本穩(wěn)定。三是切實解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。為保證我市工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的用氣需求，我局多次主動與華潤燃?xì)庥邢薰緟f(xié)商，啟動外采lng，以緩解我市氣源緊張狀態(tài)。為了減少工商用戶和企業(yè)的矛盾，我局幾次主持召開了供氣企業(yè)和用戶的協(xié)調(diào)座談會，廣泛征求用戶的意見和建議，本著互利雙贏、和諧統(tǒng)一的原則，保證了居民生活用氣，滿足了工業(yè)生產(chǎn)的需求。
(二)加強涉農(nóng)價費監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。一是實施涉農(nóng)收費“陽光工程”，廣泛推行涉農(nóng)價費公示制度，在每個行政村設(shè)立涉農(nóng)收費公示欄，把推行和完善涉農(nóng)價費公示作為服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，維護(hù)農(nóng)民利益的一件大事來抓。今年5月，我局聯(lián)合市經(jīng)管局，印制《20xx年涉農(nóng)收費價格和收費明白卡》1萬余份，將全市涉及對農(nóng)民收費的公安、民政、農(nóng)業(yè)等10個單位30項對農(nóng)民的收費進(jìn)行公示，供廣大農(nóng)民群眾掌握并監(jiān)督收費部門的收費行為。二是落實糧食最低收購價政策。國家公布小麥、稻谷等糧食最低收購價格政策后，我局及時與有關(guān)部門聯(lián)系，及時公布了五部門提高糧食最低收購價格的政策，引導(dǎo)農(nóng)民積極銷售糧食及調(diào)整糧食作物種植意向，增加農(nóng)民收入。
三、落實資源環(huán)境價格改革方案，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排。
結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，需要加快推進(jìn)資源環(huán)境改革，使價格能充分反映資源稀缺程度、供求關(guān)系，環(huán)保收費能合理補償成本。為此，我們主要做了以下幾方面的工作。一是今年上半年，根據(jù)國家和省規(guī)定，兩次調(diào)整成品油銷售價格，制定了旅客運輸價格與燃油價格聯(lián)動的旅客運輸價格，較好地穩(wěn)定了客運市場價格。二是調(diào)整天然氣工商業(yè)用戶氣價。根據(jù)國家發(fā)改委上調(diào)陸上天然氣出廠基準(zhǔn)價格和省局規(guī)范口徑，我局經(jīng)請示市政府，報省局批準(zhǔn)，從7月1日起，調(diào)整了我市天然氣工商業(yè)用戶銷售價格;啟動了外采lng銷售價格，保證了我市工商業(yè)用戶需求，減少了電力資源的消耗，達(dá)到了節(jié)能減排的目的。三是調(diào)整江漢油田自來水銷售價格。我局根據(jù)電力價格、工資成本、水資源費等不斷上漲實際，在嚴(yán)格審核三年來的供水成本，走訪調(diào)查相關(guān)用戶，召開價格聽證會廣集民智的基礎(chǔ)上，調(diào)整了江漢油田自來水銷售價格，并對水價分類進(jìn)行了明確，對油田內(nèi)外職工及居民實行同一水價，更加有利于水資源的節(jié)約和利用。三是環(huán)衛(wèi)收費改革逐步深入。在對部分區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了我市區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，將有力支持我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，切實提高環(huán)境衛(wèi)生管理整體水平。作為垃圾處理費改革的全國6個試點縣市之一，我們積極協(xié)調(diào)，對垃圾處理費代收方式和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和測算，已將方案上報市政府。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一季度以來，公司在省市公司的指導(dǎo)和幫助下，迅速轉(zhuǎn)變角色，融入全省一網(wǎng)大家庭，緊緊圍繞市公司年初提出的目標(biāo)任務(wù)，開展以“大干一季度，實現(xiàn)開門紅”為主題的業(yè)務(wù)競賽，努力發(fā)揚艱苦奮斗，高位求進(jìn)的拼搏精神，各項工作平穩(wěn)推進(jìn)，重點工作有所突破，整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年以來，我們積極探索網(wǎng)格化運維、推行即報即修、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列行之有效的舉措，秉承全員營銷的經(jīng)營理念，以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團(tuán)客戶市場占有率提升三大重點，大力推廣雙向高清、互動點播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務(wù)，推動公司業(yè)務(wù)總量快速增長，結(jié)構(gòu)質(zhì)量優(yōu)化提升。一季度，實現(xiàn)營業(yè)收入807.29萬元，完成全年收入預(yù)算的27.93%，超額完成需時進(jìn)度指標(biāo)2.93個百分點，實現(xiàn)利潤268.70萬元，占全年利潤預(yù)算的115.82%，上繳經(jīng)營資金總額1323.31萬元，占省公司下達(dá)收入指標(biāo)的50%。
“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的最大化，加強了有線淘寶網(wǎng)營銷力度，做足做活淘寶免費網(wǎng)絡(luò)平臺，制定詳細(xì)的淘寶營銷策略和方案，淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1700余單，營業(yè)額超41萬元，好評率100%，順利榮升三鉆。同時，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價資源，在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個墻體廣告，突出4k超高清、3d和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。
“以企為家，愛企如家”是公司每一位員工最熟知的一句話。一季度，我們狠抓7s管理，每周通報不規(guī)范，堅持有問必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過弘揚“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴(yán)的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報、付出就有回報的企業(yè)價值觀。
加強隊伍建設(shè)是一項長期的、艱巨的工作任務(wù)。一季度，我們通過城區(qū)兩個營業(yè)廳店長競爭上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機制，從16名報名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績突出的繼續(xù)留任，另一位自動淘汰，重新參加競聘，為一批想干事、會干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺；嚴(yán)格實行末位淘汰制，對業(yè)績不過關(guān)、考核不過關(guān)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長，免去站長職務(wù)、進(jìn)行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔(dān)子重，人人爭當(dāng)排頭兵。
堅持做到責(zé)任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實效“五到位”，項目建設(shè)啟動早推進(jìn)。一季度，公司努力克服工程建設(shè)資金短缺，工程隊人手不足等問題，快速實施3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個數(shù)字分中心建設(shè)工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設(shè)，改造網(wǎng)絡(luò)線路260余公里，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備52套。
技術(shù)無小事，安全無小事，播出無小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓(xùn)，不斷加大安全播出巡查力度，對播出設(shè)備及光纜線路、光節(jié)點及電纜分配網(wǎng)等部位進(jìn)行全面檢修，排查解決了供電設(shè)備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設(shè)備，確保人員、設(shè)備全部正常運行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。
一季度公司雖然取得了一定的成績，但橫向比差距仍很大，差距來自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來自于還有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實省市公司年度目標(biāo)簽狀大會相關(guān)要求，搶抓發(fā)展機遇，自加壓力，后發(fā)快進(jìn)，努力實現(xiàn)各項指標(biāo)有所突破。
一是大力實施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓(xùn)力度，努力請進(jìn)來，積極走出去，充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費網(wǎng)絡(luò)資源，不斷探索營銷新途徑，新方法。
二是大力實施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實施8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達(dá)到80%以上，高清、互動、寬帶率達(dá)到50%以上。
三是大力實施運維服務(wù)保障工程。堅持一手抓技術(shù)保障，加快光纖環(huán)網(wǎng)建設(shè)與改造，提高網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸能力，提升客戶體驗；一手抓人本服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)格化管理，推廣“接報即修”機制，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
四是大力實施企業(yè)文化提升工程。深入推行7s管理，深化“家”文化傳播工程、落地工程、評價工程，實現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設(shè)、全方位推動”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，扎實工作，負(fù)重拼搏，較好的完成了一季度的各項目標(biāo)任務(wù)，但是面對二季度的工作仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗，我們相信，只要市縣一心、上下聯(lián)動，我們一定會攻克一個有一個難關(guān)，順利完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
本人自2月10日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量。
部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度（自進(jìn)廠以來）本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作（見任務(wù)清單02）；
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告；
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作；
3、策劃管理評審工作；
4、策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)！
報告人：
日期：4月10日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
20xx年第一季度，我鎮(zhèn)的環(huán)境保護(hù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞《20xx年環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》和縣上下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，本著解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前的工作思路，認(rèn)真貫徹落實，以支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，對照年初簽定的各項目標(biāo)責(zé)任書，以務(wù)求實效的工作作風(fēng)，開展環(huán)境宣傳教育，加大環(huán)境執(zhí)法力度，狠抓環(huán)保基礎(chǔ)工作，加強生態(tài)環(huán)境保護(hù)和新農(nóng)村環(huán)境綜合整治，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一是通過刷寫標(biāo)語、辦板報、印發(fā)傳單等多種形式，在群眾中廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動。據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度全鎮(zhèn)共刷寫各類環(huán)境保護(hù)宣傳標(biāo)語5多條，懸掛橫幅2條，印發(fā)宣傳資料100多份。二是在站兒巷鎮(zhèn)九年制學(xué)校中開展以“普及環(huán)保知識，增強環(huán)保意識”為主題的宣傳教育活動。
結(jié)合全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，年初，我們對轄區(qū)內(nèi)的嘉源土雞養(yǎng)殖廠和東霖生態(tài)園進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)保考評監(jiān)測，對轄區(qū)內(nèi)的所有在建工程實施監(jiān)督管理，對其污染物排放情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促排污單位采取防治措施，提高污染防治水平，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境無污染。今年，在轄區(qū)內(nèi)，無重大環(huán)境事件及有污染事件發(fā)生；對各在建工程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督管理，全鎮(zhèn)無因環(huán)境問題而發(fā)生上訪事件。
一是加強全鎮(zhèn)飲用水源的監(jiān)督管理。組織人員對飲用水源區(qū)開展經(jīng)常性的檢查工作，對在河道洗衣物、飲牲畜的現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，并對相關(guān)人員進(jìn)行了批評教育。二是加大建設(shè)項目環(huán)境管理力度。根據(jù)全鎮(zhèn)建設(shè)項目進(jìn)度，及時掌握新、擴(kuò)、改建項目動態(tài)，積極主動參與管理工作。同時，要求城區(qū)建筑工地實施封閉施工，嚴(yán)禁將污泥、黃土帶出工地，白灰堆放場地采取揚塵防治措施。三是加強城市環(huán)境管理，嚴(yán)格控制鎮(zhèn)區(qū)的揚塵污染和噪聲污染。設(shè)置專人每天定時打掃街道衛(wèi)生，由社區(qū)負(fù)責(zé)，與街道店鋪和住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書和門前四包責(zé)任制，劃分衛(wèi)生區(qū)域，按時進(jìn)行清理打掃，確保鎮(zhèn)區(qū)的整潔和干凈。同時，為防止機動車的噪聲污染，確定專人配合派出所人員在逢集日，對鎮(zhèn)區(qū)車輛進(jìn)行集中管理，努力創(chuàng)造一個安靜舒適的生活環(huán)境。
總之，今年一季度的環(huán)保工作通過全鎮(zhèn)人民的辛勤努力，取得了一定的成績。但客觀的說，工作中也存在不足和問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是宣傳教育工作不到位，群眾環(huán)保意識不強；二是規(guī)章制度的落實不到位；三是基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，影響環(huán)保工作的順利開展。存在的以上問題，我們將在今后的工作中予以改進(jìn)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
紫陽縣國家投資項目招投標(biāo)管理中心自20xx年x月正式開展業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照《招投標(biāo)法》等相關(guān)法規(guī)，做好建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管工作。第一季度主要完成了以下項工作：
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行紫政發(fā)（20xx）8號、紫政發(fā)20xx2號文件，規(guī)范招投標(biāo)報名、資質(zhì)審查、投標(biāo)保證金管理，增大了借牌投標(biāo)難度。
（二）、進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)程序，擴(kuò)充了評標(biāo)專家?guī)?，以客觀、公正、公平為原則，采取現(xiàn)場隨機抽取評標(biāo)委員會專家，有效抑制圍標(biāo)、串標(biāo)。
（三）、
1、圍繞《投標(biāo)報名管理規(guī)定》、《投標(biāo)保證金管理辦法》和《資格審查辦法》三個規(guī)范性文件，做好建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管工作。在招標(biāo)投標(biāo)的報名、資格審查、投標(biāo)保證金以及開標(biāo)評標(biāo)等環(huán)節(jié)上，起到了一定程度遏制借牌投標(biāo)、增大了圍標(biāo)串標(biāo)難度。
2、在技術(shù)管理的一般工程中，推行資質(zhì)條件符合要求的前提下，資格預(yù)審采用抽簽方式確定正式投標(biāo)人，客觀、公正、公平的原則得到充分體現(xiàn)，即對圍標(biāo)串標(biāo)起到一定抑制作用。
系，做到監(jiān)管工作不失位。
4、第三季度共完成房屋建筑工程招標(biāo)19項，建筑面積31.34萬平方米，中標(biāo)價1.79億元。其中公開招標(biāo)13項，占比重近70%，建筑面積16.76萬平方米，中標(biāo)價0.92億元。
5、加強招投標(biāo)工作中信用管理體系建設(shè)，對虛報業(yè)績信息不良行為記錄上網(wǎng)公示。目前已有三家投標(biāo)企業(yè)被作不良行為記錄并公示。
6、積極圍繞建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議做好各項工作，特別是在招標(biāo)投標(biāo)現(xiàn)行管理體制的實際情況下，從保行風(fēng)評議工作的大局出發(fā)，具體細(xì)致地處理好監(jiān)管與服務(wù)的工作關(guān)系，主動查找和協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，確保行評工作不受影響。
1、繼續(xù)加大實施三個規(guī)范性文件的工作力度，抓緊抓好建設(shè)工程工程招投標(biāo)監(jiān)管。
2、以治理圍標(biāo)串標(biāo)為工作重點，進(jìn)一步采取一些配套措施和辦法開展監(jiān)管工作。
3、做好建設(shè)工程項目施工報建行政審批辦理工作。
4、做好年度工作目標(biāo)任務(wù)的自查，切實完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
第一季度，我分局在區(qū)委、區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)落實有關(guān)制度，以保護(hù)資源保障發(fā)展為己任，強化執(zhí)法監(jiān)管體系,保障轄區(qū)重點項目用地，認(rèn)真開展節(jié)前節(jié)后地質(zhì)災(zāi)害檢查，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)又好又快發(fā)展做好國土資源服務(wù)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全力保障重點項目用地，促進(jìn)轄區(qū)穩(wěn)步發(fā)展。
（一）土地供應(yīng)工作：共辦理《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》24份，涉及用地面積81.55公頃。
共簽訂合同24份，其中出讓合同4份，劃撥合同（劃撥決定書）11份，變更合同1份，簽訂協(xié)議書8份。
（二）用地報批轉(zhuǎn)用工作：共組織報市政府辦理轉(zhuǎn)用手續(xù)16個批次，涉及新增建設(shè)用地26.2197公頃，其中已下發(fā)11個批次的批復(fù)，新增建設(shè)用地19.4372公頃。
（三）土地使用權(quán)出讓招拍掛工作：共組織掛牌5宗，成交4宗，總用地面積為101992.77平方米，用地單位分別為廣東和氏自動化技術(shù)股份有銀公司、百利蓋科技（xx）有限公司、xx共電有限公司、xx航天科創(chuàng)實業(yè)有限公司。
（四）閑置土地認(rèn)定工作：共受理閑置土地認(rèn)定手續(xù)10宗，其中4宗已被認(rèn)定為非閑置土地，剩余6宗用地正在處理中。
（五）用地預(yù)審及用地審查工作：辦理用地預(yù)審及用地審查共30宗，面積約340公頃。
二、高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)工作開展順利。
xx區(qū)20xx、20xx、20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)均已通過市驗收組驗收，xx區(qū)20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項目于20xx年x月23日獲得市國土資源局、市海洋農(nóng)業(yè)和水務(wù)局、市財政局聯(lián)合下發(fā)的《驗收確認(rèn)函》。高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項目分別位于紅旗鎮(zhèn)大林社區(qū)（實際建設(shè)規(guī)模為2600畝）、沙脊村（實際建設(shè)規(guī)模為2891畝）、廣益村（實際建設(shè)規(guī)模為2500畝）。高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)通過土地平整，田間道路建設(shè)，很大程度上改善了村容村貌，完善了農(nóng)村生產(chǎn)生活設(shè)施，改善農(nóng)村農(nóng)業(yè)機械化，規(guī)?；a(chǎn)條件，增強抵御自然災(zāi)害能力，提高綜合生產(chǎn)保障能力，提高了土地利用效益。xx區(qū)20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)指標(biāo)為1800畝，項目工程位于紅旗鎮(zhèn)廣發(fā)村，目前工作正在有序推進(jìn)中。
三、土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善工作。
我分局利用土地利用總體規(guī)劃中期調(diào)整完善工作的契機，著重解決我區(qū)、鎮(zhèn)、村迫切需要用地的項目。強化了耕地保護(hù)、促進(jìn)了集約用地、推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年12月，編制單位已完成xx區(qū)土地利用總體規(guī)劃（20xx-）調(diào)整完善初步成果，并上報了初步成果至市局。我分局將在上級部門明確永久基本農(nóng)田劃定工作的具體審核技術(shù)要求后，按要求逐級上報至省國土資源廳審批。
四、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
（一）重視安全生產(chǎn)工作。我分局認(rèn)真履行“一崗雙職”責(zé)任，成立了由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長、分局班子成員擔(dān)任副組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員輪流負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)值班工作，堅持“管行業(yè)、管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)必須管安全”的原則。
在xx光明新區(qū)“12·20”滑坡事故突發(fā)后的第二天，我分局領(lǐng)導(dǎo)即布置地質(zhì)災(zāi)害隱患排查工作，擬定檢查方案并發(fā)文給各鎮(zhèn)政府、區(qū)教育、建設(shè)（交通）等部門和各取土單位及治理施工單位督促自查，組織各村（居）地質(zhì)災(zāi)害巡查員進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并會同鎮(zhèn)政府組成檢查組前往隱患現(xiàn)場逐個檢查，研究處置辦法和督促排險工作，及時化解相關(guān)問題。轄區(qū)第一季度沒因地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失的重大事故。
（二）認(rèn)真落實“風(fēng)雨中檢查，風(fēng)雨后復(fù)查”工作要求。一季度共11次組織相關(guān)單位對全區(qū)取土點、治理點、地質(zhì)災(zāi)害隱患治理點和應(yīng)急點進(jìn)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場排查、檢查和復(fù)查，出動檢查人員49人次，其中出動執(zhí)法人員4人次，召開3次會議專題研究安全生產(chǎn)問題，4次書面上報了有關(guān)情況，已向包括13個地質(zhì)災(zāi)害隱患點在內(nèi)的受威脅的17戶居民重新發(fā)放《崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害隱患防災(zāi)工作“明白卡”》，4月底前可完成全部發(fā)放工作。
（三）做好地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急排險工作。一季度共發(fā)現(xiàn)對居民安全產(chǎn)生影響的塌方共6處，我分局及時會同鎮(zhèn)政府對塌方點研究處置，所在地鎮(zhèn)政府現(xiàn)都進(jìn)行了應(yīng)急排險處理，安全隱患都已基本消除。
五、創(chuàng)建xx區(qū)國土資源節(jié)約集約用地全國模范區(qū)活動。
在國土資源節(jié)約集約模范縣（市）創(chuàng)建活動中，xx區(qū)被省國土資源廳評選為參加全國評比的6個縣（區(qū)）之一。在區(qū)委、區(qū)政府和市局的直接指導(dǎo)下，在去年創(chuàng)建模范市的基礎(chǔ)上，分局工作人員加班加點收集匯編印刷申報資料，按期保質(zhì)完成了申報資料的上報工作。
六、土地執(zhí)法工作。
（一）今年第一季度動態(tài)巡查共150余次（其中三灶國土所48次，紅旗國土所60次，執(zhí)法大隊42次），共發(fā)現(xiàn)土地違法案件并通過在線巡查系統(tǒng)上報事件6宗，占地面積約4.84畝，已拆除4宗，拆除面積2.02畝。
（二）xx區(qū)20xx年土地變更調(diào)查共下發(fā)圖斑334宗，總面積6066畝，其中耕地373.58畝，基本農(nóng)田13.82畝。變更調(diào)查上報成果經(jīng)省廳審核違法圖斑共121宗。
需立案查處的圖斑共29個，目前已立案查處2個，27個正在立案調(diào)查；
需拆除圖斑共22個（三灶鎮(zhèn)18個，紅旗鎮(zhèn)4個）。目前已拆除13個，未拆除9個（三灶鎮(zhèn)）。
七、其他工作。
（一）xx區(qū)永久基本農(nóng)田劃定工作?；巨r(nóng)田劃定核實舉證工作關(guān)系到xx區(qū)基本農(nóng)田保護(hù)任務(wù)和xx區(qū)未來城市建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)布局。我分局在收到市國土資源局下發(fā)的xx區(qū)需核舉證耕地圖斑后，在區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我分局高度重視，結(jié)合本地實際情況，積極開展我區(qū)基本農(nóng)田核實舉證相關(guān)工作。目前，編制單位已將中心城區(qū)的初步數(shù)據(jù)上報市國土資源局進(jìn)行初步審查。
（二）數(shù)字xx地理空間框架項目建設(shè)情況。已按合同要求采購硬件設(shè)備，并在我分局機房和區(qū)政府機房安裝調(diào)試完成設(shè)備。近日，市數(shù)字框架辦有關(guān)人員將來我分局對數(shù)字xx項目支撐系統(tǒng)進(jìn)行工作指導(dǎo)，以便開展下一步工作。同時，我分局正積極協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)一步收集專題數(shù)據(jù)，同時督促軟件建設(shè)單位加快推進(jìn)典型示范系統(tǒng)建設(shè)工作。
（三）20xx年度土地變更調(diào)查工作。根據(jù)國家下發(fā)的遙感監(jiān)測圖斑數(shù)據(jù)，20xx年xx區(qū)共有遙感監(jiān)測圖斑334個，其中紅旗鎮(zhèn)133個，三灶鎮(zhèn)201個。在1月中旬，我分局已根據(jù)內(nèi)業(yè)核查情況，結(jié)合省廳關(guān)于國土資源在線巡查系統(tǒng)終審意見完成遙感監(jiān)測圖斑上圖變更工作，成果數(shù)據(jù)已通過省廳審核。
（四）開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”走訪活動。1月份，分局主管領(lǐng)導(dǎo)到各村居走訪，聽取他們對國土部門工作的建議和意見，并與有關(guān)單位召開座談會，探討提高辦事效率等問題，共同推進(jìn)我分局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)我分局今年第一季度的轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能工作。
（五）認(rèn)真完成農(nóng)村宅基地報建及土地登記工作。第一季度共受理農(nóng)村宅基地報建12宗，其中辦結(jié)8宗，審批用地567平方米。因不符合用地條件退件62宗。辦理村民土地登記6宗，宗地面積總計776.7平方米。向各村居發(fā)放宅基地報建資料手冊20余份，解答村民報建、土地登記咨詢120余次。
（六）地價等款項收取工作。第一季度共發(fā)出繳款通知書36份，收繳金額128440.825475萬元，其中包括：
1、征收招拍掛地價款5宗，合同金額：139076.091752萬元；實際已收取123794.493061萬元(其中有2宗二期尚未到期繳交，一宗為20xx年拍，20xx年交第二期4098.92355萬元)。
2、追收補繳地價款11宗，實際已收取1911.31074萬元。
3、追收利息違約金3宗，實際已收取1162.156386萬元。
4、收取新增建設(shè)用地有償使用費10宗，實際已收取1571.168萬元。
5、征收補繳土地使用費7宗，實際已收取1.697288萬元。
（七）積極化解信訪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。由分局分管領(lǐng)導(dǎo)會同國土所到基層調(diào)解村民用地爭議問題，耐心解釋，取得了較好效果，及時化解了村民矛盾，維護(hù)了基層穩(wěn)定。
（八）想方設(shè)法，確實做好收地工作。已收回用地5宗，共計面積2.47公頃，其中西湖城區(qū)首期3宗，共計面積0.98公頃；紅旗鎮(zhèn)一宗，面積0.53公頃；三灶鎮(zhèn)一宗，共計面積0.96公頃。還有21宗收地工作正在推進(jìn)中。
（九）土地初始登記及轉(zhuǎn)讓核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。協(xié)助登記部門辦理土地初始登記核準(zhǔn)業(yè)務(wù)12宗，用地面積共129982.3平方米。辦理土地使用權(quán)核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)7宗，用地面積共194592.2平方米。辦理劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓報批業(yè)務(wù)2宗，涉及用地面積59887平方米。
（十）取土工作。辦理取土續(xù)期手續(xù)2宗。為支持武警反恐訓(xùn)練基地建設(shè)和金湖公園建設(shè)，我分局本著特事特辦的原則，為市武警支隊和華聯(lián)達(dá)房地產(chǎn)公司分別辦理了竹園取土點和鵝仔山取土點的續(xù)期手續(xù)。
（十一）裸露山體復(fù)綠工作。1、經(jīng)各方共同努力和反復(fù)催促，中冶鋼能公司現(xiàn)對其平基工程造成的裸露山體開展復(fù)綠工作，我分局將繼續(xù)督促該司工作；2、繼續(xù)督促市交通集團(tuán)公司對機場高速便道裸露部分的補種，該司已完成部分補種工作；3、繼續(xù)督促藝術(shù)學(xué)院完成白藤山裸露山體的復(fù)綠工作，該院的地質(zhì)災(zāi)害隱患點治理復(fù)綠工作已基本完成，其平基工程已獲區(qū)政府同意，現(xiàn)正在加緊施工中。經(jīng)催促，該院承諾今年7月完成白藤山裸露山體的復(fù)綠工作。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇一
德隆煤礦2017年安全教育培訓(xùn)工作總結(jié) 今年以來在礦班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們勝利地完成了安全教育培訓(xùn)工作，這也和在座的同志們以及全礦員工的支持，努力分不開的。下面；我就咱們礦的職工安全教育培訓(xùn)工作，做一簡要的總結(jié)。
一、 把安全教育培訓(xùn)工作納入主要議事日程。礦班子會議明確指出；
要把對員工的安全教育培訓(xùn)工作列為重點；尤其是對新工人的培訓(xùn)和對特殊工種人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。安全礦長周敏全面負(fù)責(zé)，并做好具體工作。周敏同志身負(fù)礦安全重任，又是零點班代班礦長，每天很辛苦，下班后也來不及吃飯，就要整理培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)檔案、考試卷、講課教材、聘請教師、組織上課，工作起來廢寢忘食，在他的努力下，我礦的安全教育培訓(xùn)工作取得了可喜的成績。
二、 準(zhǔn)備充分，措施得力，工作實施井然有序 。今年的職工安全教
育工作從一開始就非常順利，從計劃的落實到開始培訓(xùn)，各單位領(lǐng)導(dǎo)積極支持，工人踴躍參加學(xué)習(xí)熱情十分高漲。培訓(xùn)期間，老師認(rèn)真講課，工人認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)效果十分顯著。學(xué)習(xí)完畢，由礦安全教育培訓(xùn)辦公室主持考試。全員考試成績平均都在82分以上。我們請大海煤礦高級工程師張忠清擔(dān)任主講教師，請遼源礦務(wù)局職教培訓(xùn)中心協(xié)助培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)工作取得令人滿意的成績。
三、 注意平時的安全教育，結(jié)合生產(chǎn)實際，加強對職工的安全教育。
源，安全從事煤礦工作。
四、 我們完成了對全員的即從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。我們計劃
對全礦從業(yè)人員，全部進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，我們對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作取得了理想的收獲，我們培訓(xùn)人員227人，其中，采掘從業(yè)人員201人，機電、通風(fēng)、綜合等從業(yè)人員26人，全體參加考試。除一人沒有文化不能筆答口答外，所有參加考試人員完全考試合格。同時我們對全礦參加考試的人員頒發(fā)了培訓(xùn)合格的上崗證，至此，我們?nèi)嫱瓿闪税踩逃嘤?xùn)工作。
五、 及時總結(jié)經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，力爭把安全教育培訓(xùn)工作做的更
好。通過工作實踐使我們感到，要想把工作做好，除了有一腔熱情外，還要講究工作技巧，要及時總結(jié)工作經(jīng)驗，查找我們工作的不足，制定出改造措施，針對我們工作的實際情況，力求改進(jìn)我們的不足，把我們的工作做得更好。誠望全體同志們努力工作，把我礦的安全教育培訓(xùn)工作做好。
德隆煤礦
一季度，各單位部門認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司、礦安全文件精神，完善培訓(xùn)工作制度，密切配合，共同努力，順利完成了礦及上級安全培訓(xùn)計劃，提高了職工的正規(guī)操作意識，為安全生產(chǎn)的順利實現(xiàn)提供了可靠保證，安全培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)、扎實、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。
一季度安全培訓(xùn)工作情況：
文件學(xué)習(xí)季活動，安監(jiān)處組織學(xué)習(xí)和抽查考試，安全教育培訓(xùn)中心教活動要求組織部室包區(qū)隊人員深入?yún)^(qū)隊進(jìn)行督導(dǎo)，確保了學(xué)習(xí)活動深入開展。三是充分利用仿真培訓(xùn)系統(tǒng)開展自主培訓(xùn)，各生產(chǎn)區(qū)隊根據(jù)各自特點和生產(chǎn)實際利用周一安全活動，周五技術(shù)學(xué)習(xí)時間開展了自主培訓(xùn)活動，生產(chǎn)技術(shù)部安全管理人員進(jìn)行巡回檢查督導(dǎo)，保證了活動效果。四是抓好了特殊崗位工作人員的培訓(xùn)工作。人力資源部及時分解集團(tuán)公司培訓(xùn)指標(biāo)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時派人參加培訓(xùn)，一季度上級下達(dá)272人的培訓(xùn)計劃，實際派出345人參加各類培訓(xùn)。五是抓好了全員培訓(xùn)和入井資格培訓(xùn)工作。職工安全教育培訓(xùn)中心根據(jù)礦安全培訓(xùn)文件要求，做好了2012年全礦從業(yè)人員培訓(xùn)工作，19日至月底共培訓(xùn)3期，234人。做好了主體專業(yè)77名大學(xué)生入井資格培訓(xùn)工作。六是抓好了安全學(xué)校建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)公司要求抓好了安全學(xué)校建設(shè)，并根據(jù)要求對兩名“四違”人員進(jìn)行了幫教培訓(xùn)，經(jīng)過15天的培訓(xùn)，已順利結(jié)業(yè)。
訓(xùn)安排人員不夠及時。二是培訓(xùn)的效果還不夠理想；從一季度職工違章作業(yè)情況來看，職工對安全知識、“手指口述”現(xiàn)場運用還存在較大的差距；三是安全培訓(xùn)的方式方法還有不足，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏靈活性。
根據(jù)安全培訓(xùn)工作存在的問題，礦安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究了制定整改措施：一是強化對職工的思想教育，提高他們對學(xué)習(xí)安全知識重要性的認(rèn)識，促進(jìn)由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，牢固樹立安全第一的思想，把安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)放在重要位置。主要方法是嚴(yán)格培訓(xùn)工作制度，采取會議教育、考試考核相結(jié)合。職能部門要抓好職工技術(shù)學(xué)習(xí)日活動，抓好可視化培訓(xùn)計劃的落實，使職工牢固掌握安全知識，從而達(dá)到促進(jìn)安全生產(chǎn)的目的。此項工作由安全培訓(xùn)職能部門協(xié)調(diào)配合落實。二是提高區(qū)隊管理人員對安全教育培訓(xùn)工作重要性的的認(rèn)識，加強責(zé)任心教育，嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，把安全培訓(xùn)工作作為一項重要工作來抓，保證自主培訓(xùn)的計劃性和銜接性，提高培訓(xùn)效果。此項工作由安全教育培訓(xùn)辦公室協(xié)調(diào)落實。三是安全教育培訓(xùn)職能部門要牢固樹立全礦一盤棋的思想，加強相互協(xié)調(diào)和配合，共同抓好全員培訓(xùn)工作，抓好培訓(xùn)人員的落實。此項工作由人力資源科、安培中心協(xié)調(diào)配合。四是要抓好“手指口述”在現(xiàn)場的落實，加大監(jiān)督檢查力度。此項工作由安監(jiān)處牽頭落實。
二、二季度安全培訓(xùn)工作思路
優(yōu)化教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，真正提高職工的安全操作意識。
二季度，全員培訓(xùn)，班組長培訓(xùn)工作相繼展開，培訓(xùn)任務(wù)艱巨。希望安全培訓(xùn)各有關(guān)部門要加大工作力度，創(chuàng)造性的開展工作，嚴(yán)格各項培訓(xùn)的監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇二
第一季度在集團(tuán)公司董事長及總經(jīng)理室的大力支持和深切關(guān)懷以及各分公司、各部門的緊密配合下，策劃培訓(xùn)部圓滿的完成了第一季度的各項培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了集團(tuán)公司在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的初步培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展。為了進(jìn)一步加大、加快集團(tuán)公司與深圳前海股交中心、與冠蒙集團(tuán)、與山東網(wǎng)聯(lián)科技的戰(zhàn)略合作，把合作的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品讓每位員工熟練掌握。為了第二季度的相關(guān)培訓(xùn)工作和證券部工作做得更好?，F(xiàn)將我部門第一季度的相關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
第一季策劃培訓(xùn)部充分利用大早會、視頻會、邀請合作公司講師專場培訓(xùn)等多種方式，組織各分公司、各部門分類指導(dǎo)、集團(tuán)公司還邀請了前海專業(yè)培訓(xùn)講師阮文瑾女士針對前海股交中心中小企業(yè)掛牌、融資業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項培訓(xùn)；策劃培訓(xùn)部配合負(fù)責(zé)網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理孔沖就與哈爾濱銀行推出的《不等貸》產(chǎn)品，通過視頻會、專項培訓(xùn)會進(jìn)行了講解。培訓(xùn)過程中充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，不斷提高參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)技能和對相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)了解，培訓(xùn)期間還以問答的形式進(jìn)行了互動。為參訓(xùn)人員答疑解惑，給廣大合作創(chuàng)業(yè)伙伴提供充電、加油，掃清了業(yè)務(wù)開展障礙。
車去分公司與分公司伙伴一起到企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通交流；與當(dāng)?shù)卣疁贤ń涣?。通過實踐了解企業(yè)的真實情況和當(dāng)?shù)卣畬χ行∑髽I(yè)扶持的相關(guān)政策等。為下一步的工作打下基礎(chǔ)，為下一次的培訓(xùn)提供了新素材。
二、證券部業(yè)務(wù)開展情況
（一）證券部成立
集團(tuán)公司為了更好的開展與前海股交中心的深層次合作，在董事長的精心安排下，山東宏發(fā)投資集團(tuán)證券部于2017年3月3號設(shè)立。證券部經(jīng)理：姜明軍 助理：蔣光仁、李偉 成員：孔瑋、孔欣欣、劉金鳳、韋福奎、韓強、孔丹丹（后續(xù)）。
（二）具體分工：
姜明軍負(fù)責(zé)證券部全面工作，李偉、蔣光仁配合?？赚|負(fù)責(zé)與前海股交中心業(yè)務(wù)聯(lián)系；孔欣欣、孔丹丹負(fù)責(zé)企業(yè)上報資料整理。根據(jù)證券部工作需要成立了三個督導(dǎo)組并由專人負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)的督導(dǎo)。第一督導(dǎo)組由劉金鳳負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：濟(jì)南分公司、淄博分公司、煙臺分公司、臨朐分公司、陽信分公司和章丘分公司；第二督導(dǎo)組由韋福奎負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：兗州分公司、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉興分公司和菏澤分公司；第三督導(dǎo)組由韓強負(fù)責(zé)，服務(wù)的分公司為：鄒城分公司、萊蕪分公司、新泰分公司、濱州分公司、單縣分公司、臨沂分公司和尼山辦事處。由于姜明軍未能來總部工作，根據(jù)董事長安排其工作由李偉代理。
（三）業(yè)務(wù)開展情況：
1.目前前海業(yè)務(wù)共上報企業(yè)31家.?
2.正在跟進(jìn)的企業(yè)共19家，分別為：
3.擱置的企業(yè)共11家，分別為：
4、已掛牌成功的企業(yè)共1家，為：濟(jì)寧昱森源木業(yè)有限公司?
7、可繳費的企業(yè)共4家，分別為：（1）.濰坊永拓化工有限公司（2）萊蕪市耀達(dá)工貿(mào)有限公司（3）.淄博凱業(yè)生物科技有限公司（4）.曲阜金輪彩印包裝有限公司 8、繳費成功的企業(yè)無。 9、各分公司企業(yè)上報情況：
三、第二季度工作計劃
一是落實責(zé)任。堅持把教育培訓(xùn)作為一項硬指標(biāo)，對培訓(xùn)任務(wù)逐項分解，細(xì)化量化，落實到各分公司、各部門。把新人培訓(xùn)作為重點，對新員工進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)并且考試合格后，持證上崗。
二是突出重點。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展的實際情況重點組織相關(guān)人員進(jìn)行專項教育培訓(xùn)。充分利用大早會、視頻會，有針對性的`進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，確保員工和合作創(chuàng)業(yè)伙伴通過學(xué)習(xí)全面掌握新產(chǎn)品和相關(guān)業(yè)務(wù)流程達(dá)到熟練操作的目的。
（二）、明確目標(biāo)，樹立信心。加大前海股權(quán)交易中心企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)拓展力度
目前由于對前海股權(quán)交易中心中小企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)不熟悉，因而進(jìn)入誤區(qū)，導(dǎo)致掛牌業(yè)務(wù)進(jìn)入瓶頸，業(yè)務(wù)不能順利開展。因此證券部必須加大相關(guān)業(yè)務(wù)的知識學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)，樹立信心，突破瓶頸，繼續(xù)加大分公司掛牌業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、輔導(dǎo)、親臨現(xiàn)場指導(dǎo)力度，確保20家企業(yè)掛牌目標(biāo)提前達(dá)成。
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一季度培訓(xùn)總結(jié)篇三
今年,為了使社區(qū)糖尿病管理工作能再上新臺階，我們把糖尿病管理與健康教育有機結(jié)合起來，使其相互促進(jìn)，形成良性互動，即使健康教育的內(nèi)容充實、豐富和實用，糖尿病居民參加就多了，糖尿病管理的數(shù)量和質(zhì)量也就上去了；而糖尿病管理質(zhì)量提高了，控制率增加了，居民看到了療效，達(dá)到了實惠，參加健康教育積極性也就更大了。
為此，我們調(diào)整工作思路，加大管理力度，對已建檔的糖尿病患者都納入規(guī)范化管理，對血糖控制不理想或有并發(fā)癥的實行“強化管理”，包括采取健康教育、義診、、上門服務(wù)等多種方式對其進(jìn)行督促指導(dǎo)，結(jié)果使社區(qū)糖尿病管理效率和質(zhì)量有了明顯提高。
或指導(dǎo)，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，達(dá)到“早防發(fā)病少，發(fā)病控制好、并發(fā)癥少”的效果。
糖尿病防治科
2011年3月15日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇四
局辦公室：
按照市局通知精神，現(xiàn)將我中心2012年一季度工作完成情況與二季度工作安排匯報如下：
一、一季度工作完成情況
1.按照市局要求，積極做好2011年度目標(biāo)考評驗收、“三項”建設(shè)目標(biāo)考評驗收、2012年度目標(biāo)任務(wù)上報等工作。
2.積極申報區(qū)文明單位，并通過驗收。1月20日，中心被區(qū)委、區(qū)人民政府授予“2017～2017年度區(qū)文明單位”榮譽稱號。
3.開展“拜萬家年”活動。把“拜年”活動與扶貧幫困“送溫暖”活動、特困家庭掛鉤幫扶和關(guān)心慰問基層單位結(jié)合起來，分兩個階段實施：一是年前慰問，二是節(jié)后拜年。走訪慰問了12戶特困居民。
4.根據(jù)《辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈組織部、省人力資源和社會保障廳、省公務(wù)員局關(guān)于在全省公務(wù)員中開展職業(yè)道德主題教育實踐活動的通知〉的通知》精神，協(xié)助相關(guān)處室草擬了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案》。
5.根據(jù)《辦公室、市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)組織部、市人力資源社會保障局〈市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案〉的通知》要求，積極開展我市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐各項活動，編印了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動簡報》10期，做好各單位公務(wù)員職業(yè)道德主題征文、讀書筆記（心得）和演講稿的上報受理工作。制作運行了全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動專題網(wǎng)站。
6.積極配合市局職業(yè)能力建設(shè)處，擬定好2011年度全市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部黨政培訓(xùn)班實施方案，并做好擬文、發(fā)文和培訓(xùn)工作。
7.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作。
8.做好支部黨風(fēng)廉政教育工作，組織支部全體黨員和單位全體工作人員到市看守所參觀學(xué)習(xí)，接受警示教育。
9.完成了局黨委交辦的其他工作。
二、二季度工作計劃
1.做好2011年度全市軍轉(zhuǎn)干部黨政培訓(xùn)班教學(xué)管理工作。
2.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處做好2012年全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動系列工作。重點做好征文、讀書筆記（心得）評比和演講比賽工作。配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合處對各縣（區(qū)）公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動開展情況進(jìn)行檢查。
3.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處在市級機關(guān)組織實施新一輪-公務(wù)員“5+x”能力培訓(xùn)工程，完成公務(wù)員職業(yè)道德必修課培訓(xùn)。
4.配合市局公務(wù)員管理處、組織部機關(guān)干部處擬定《關(guān)于舉辦2012年市級機關(guān)科級公務(wù)員任職培訓(xùn)班的通知》。
5.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作，做好2012年專業(yè)證書班的招生工作。
6.做好支部黨員發(fā)展對象的.培養(yǎng)考察工作。
7.做好局黨委交辦的其他工作。
公司每周二組織相關(guān)部門對基層各區(qū)隊以及外委施工單位都進(jìn)行了兩規(guī)范以及安全培訓(xùn)工作的檢查，現(xiàn)將一季度兩規(guī)范以及職工安全培訓(xùn)檢查的問題和整改情況總結(jié)如下：
1、為加強施工單位的安全管理人員、特殊工種及從業(yè)人員的培訓(xùn)持證管理，針對施工單位人員流動較大的實際情況，下發(fā)了鄂華興能字〔2017〕17號《關(guān)于印發(fā)2017年度員工培計劃的通知》以及鄂華興能字〔2017〕38號《關(guān)于進(jìn)一步加強工程承包單位人員取證培訓(xùn)管理的補充規(guī)定》。比去年進(jìn)一步加大了新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作的力度。
2、安全管理人員和特殊工種及三新人員培訓(xùn)。 一季度共送培 23人均為管理人員；三新人員培訓(xùn)2期，共計29人。
3、做好新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作：
由于施工單位人員流動很大，一季度我們對施工單位新進(jìn)礦職工開辦了5 期入礦安全教育培訓(xùn)班，施工單位新進(jìn)礦職工 1130人進(jìn)行了入礦安全教育培訓(xùn)。
4、一般工種培訓(xùn)情況：
和皮帶機司機培訓(xùn)班。對436名掘支工進(jìn)行了掘支工培訓(xùn)、對12名調(diào)度員培訓(xùn)人進(jìn)行了掘支工調(diào)度工作培訓(xùn)；對12名防火注漿工和4名皮帶機司機進(jìn)行了培訓(xùn)。
5、“三違”人員培訓(xùn)：
一季度共培訓(xùn)“三違” 人員109人。
6、兩規(guī)范檢查、班前會督導(dǎo)情況及整改措施： 我們堅持每周二兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)，在兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)仍然存在著不少問題：一日一題學(xué)習(xí)本及措施貫徹記錄有涂改現(xiàn)象；措施貫徹記錄、班前會記錄互聯(lián)保簽名有代簽的現(xiàn)象，區(qū)隊安全生產(chǎn)會議記錄記錄不規(guī)范；極少數(shù)人員不識字不能寫字等情況，針對檢查的問題及時下達(dá)了四定表，督促其及時整改，并根據(jù)公司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行了處罰。
根據(jù)外委施工隊伍人員流動大以及兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，嚴(yán)把人員進(jìn)入關(guān)，對于不識字的、沒有從事過井下工作過的以及西部公司公布的黑名單人員一律不得進(jìn)入。同時針對兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，一季度開辦了二期基層區(qū)隊班隊長如何開好班前會培訓(xùn)班，進(jìn)一步規(guī)范班前會程序，提高了班前會的質(zhì)量和效果。
兩規(guī)范檢查情況具體見附件
華興能源有限責(zé)任公司
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了不斷提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識水平，提高健康行為的形成，能更好的服務(wù)于患者及社會，我院公共衛(wèi)生科根據(jù)2017年制定的健康教育培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將2017年第一季度健康教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
1.在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及指導(dǎo)下，組織全院醫(yī)護(hù)人員集中進(jìn)行健康教育知識培訓(xùn)，各科室健康教育管-理-員要求必須參加。
2.組織醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，將健康教育內(nèi)容納入規(guī)范化培訓(xùn)。
3.按照上級部門的要求和培訓(xùn)計劃，周密安排，充分準(zhǔn)備，精心備課。由香金萍主任講解了健康教育、健康促進(jìn)的含義與內(nèi)容等，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場提問疑問人員，并對回答的內(nèi)容進(jìn)行糾錯、補充、點評。
本次培訓(xùn)參加人員共194人，歷時2個小時。通過學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員掌握了健康教育的含義及目的，充實了我院醫(yī)務(wù)人員健康教育理論知識。 各醫(yī)護(hù)人員能掌握良好的健康知識及健康行為，能積極主動為病患及家屬開展良好的健康教育活動。
公共衛(wèi)生科
二0一五年三月十三日
為提高員工的綜合素質(zhì)，提升員工的.專業(yè)技能與工作水平，積極營造全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)、共同進(jìn)步的文化氛圍，人事部于第一季度推出了全員培訓(xùn)計劃，對各部門提交的培訓(xùn)計劃匯總協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)課程進(jìn)行了資源共享。一季度培訓(xùn)計劃課程5次，實際進(jìn)行培訓(xùn)課程5次，培訓(xùn)參加總?cè)藬?shù)25人。
一．培訓(xùn)計劃說明
1.培訓(xùn)要求：
培訓(xùn)授課的方式可以為專業(yè)技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗分享、典型案例分析等多種方面。
2.上報培訓(xùn)計劃情況：技術(shù)中心、工程中心、軟件中心、營銷中心、行政人事部均根據(jù)部門發(fā)展需要提交了培訓(xùn)計劃并按照計劃安排協(xié)調(diào)進(jìn)行。截至目前，財務(wù)部和采購部還未提交培訓(xùn)計劃。
二．培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況
1.根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃的安排，第一季度計劃培訓(xùn)課程22次，實際進(jìn)行培訓(xùn)課程17次，其中按照計劃執(zhí)行課程13次，計劃外增加課程4次。
計劃制定科學(xué)合理，保質(zhì)保量的完成了培訓(xùn)計劃。
一季度上報計劃數(shù)及執(zhí)行情況匯總表
三．培訓(xùn)中存在的問題及改進(jìn)建議
1.在第一季度的培訓(xùn)中，人事部制定了全員培訓(xùn)計劃方案，并按照方案安排進(jìn)行了培訓(xùn)計劃匯總、培訓(xùn)記錄收集和培訓(xùn)記錄整理匯總等工作，初步建立的培訓(xùn)操作流程，使培訓(xùn)工作進(jìn)行了初步開展和實施。對于培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)課程的多樣化設(shè)置等還遠(yuǎn)未涉及。
2.培訓(xùn)執(zhí)行情況未及時跟進(jìn)，執(zhí)行情況應(yīng)及時跟進(jìn)，如有更改需根據(jù)實際安排及時進(jìn)行調(diào)整并按照季度或月度進(jìn)行培訓(xùn)計劃公示，方便人員做好工作安排，積極進(jìn)行個人綜合能力提升。
3.課程結(jié)束后需及時進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，以提高培訓(xùn)講師培訓(xùn)講授能力的逐步提升。
四．第二季度培訓(xùn)工作開展目標(biāo)
1.針對各部門提交的培訓(xùn)計劃外，積極安排多方位的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如：商務(wù)禮儀，執(zhí)行等系列課題，保證每月至少一次課程安排。
2.針對新員工培訓(xùn)課程安排，安排多方位的課程讓新員工更快融入公司，增加如新員工團(tuán)隊拓展活動，高層領(lǐng)導(dǎo)的新員工溝通交流會等課程。保證每季度一次。
3.針對培訓(xùn)課程，開展培訓(xùn)效果調(diào)查，并出具培訓(xùn)效果調(diào)查報告給培訓(xùn)講師，方便講師認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，使得授課水平得到逐步提升。
4.按照月度及時跟進(jìn)各部門培訓(xùn)，并發(fā)布月度培訓(xùn)計劃，確保計劃更改及時通知，盡可能的保證計劃按期實施進(jìn)行。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、全面做好2012年度計劃免疫各工作計劃：按照縣衛(wèi)生局，疾病預(yù)防控制中心各項工作安排，使本轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫工作逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、完整化，努力提高本轄區(qū)內(nèi)兒童整體免疫水平，預(yù)防和消除相應(yīng)傳染病，保護(hù)兒童身體健康成長。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項免疫工作程序，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
二、流動人口管理工作：流動人口管理是預(yù)防接種工作一項重要內(nèi)容，為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級文件指示精神，加強流動人口的監(jiān)測，核對當(dāng)?shù)貎和錾鷶?shù)及暫住人口摸底調(diào)查，及時摸清居住本轄區(qū)的流動人口適齡兒童，督促其監(jiān)護(hù)人及時到預(yù)防接種門診建卡建證，及時按照免疫程序安排各種疫苗的接種，詳細(xì)記錄流動人口適齡兒童遷入遷出時間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
三、加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)與兒童計劃免疫信息微機化管理：根據(jù)上級有關(guān)要求，我們加強預(yù)防接種門診的建設(shè)與管理，積極創(chuàng)造條件，搞好兒童計劃免疫信息微機化管理，為了提高各種接種及時率，我們將月接種改為旬接種，及時安排上次因故未種兒童的接種時間工作總結(jié)，使各種疫苗均能在免疫程序規(guī)定時間內(nèi)接種。
四、搞好適齡兒童各種疫苗接種預(yù)約和接種通知的發(fā)放，提高疫苗接種率：為了讓兒童家長了解6周歲以內(nèi)兒童按免疫規(guī)劃程序應(yīng)接種的各種疫苗工作總結(jié)，我們在新生兒辦理預(yù)防接種證時工作總結(jié)，將全程接種預(yù)約單打印出來，附在預(yù)防接種證中，并囑托兒童家長能按時帶孩子到預(yù)防接種門診及時接種各種疫苗。同時為了能夠使兒童家長及時給兒童接種疫苗，防止遺忘，每次接種日前，我們對本次應(yīng)種和上次漏種兒童下發(fā)接種通知單，督促兒童家長帶孩子到接種門診接種各種疫苗工作總結(jié)，有效地提高了各種疫苗的接種率和及時率。
五、搞好新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作：為了防止疫苗相應(yīng)疾病在中小學(xué)托幼機構(gòu)等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級有關(guān)要求，積極與轄區(qū)較為聯(lián)系，搞好2012年度新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作。為了保質(zhì)保量完成此項工作，我們加強對各學(xué)校分管老師進(jìn)行預(yù)防接種證查驗相關(guān)知識的培訓(xùn)，同時加強驗證技術(shù)指導(dǎo)工作，對無接種證或漏種疫苗及時補證和補種工作總結(jié)，并做好相關(guān)記錄，較好地完成預(yù)防接種證的'查驗工作。
前摸底調(diào)查，將常駐及流動的適齡兒童均登記造冊，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時間內(nèi)，各兒童均能得到各種疫苗的強化免疫工作。
麻家集中心衛(wèi)生院
2012年3月
為促進(jìn)我縣免疫規(guī)劃工作進(jìn)一步深入發(fā)展，提升免疫規(guī)劃管理水平，加強基層計免門診建設(shè)、提高接種工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹執(zhí)行河南省免疫規(guī)劃主要技術(shù)規(guī)范，根據(jù)《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求， 自2017年第一季度開始，內(nèi)黃縣疾控中心組織專業(yè)技術(shù)人員，按照新修訂的免疫規(guī)劃督導(dǎo)表開展現(xiàn)場督導(dǎo)，在督導(dǎo)過程中及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)、幫助基層改進(jìn)和完善工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 督導(dǎo)方法
1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)：
為確保這次督導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，成立內(nèi)黃縣免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
成員：
2、根據(jù)“三規(guī)范，一意見”制定督導(dǎo)細(xì)則：
督導(dǎo)采用省疾控中心統(tǒng)一設(shè)計的督導(dǎo)表，通過現(xiàn)場交談、查資料、實際觀察、現(xiàn)場抽查、等方法收集信息填寫督導(dǎo)表。
具體內(nèi)容包括：
（1）疫苗使用管理
疫苗帳應(yīng)與疫苗實物相符（帳苗是否相符）
（2）冷鏈系統(tǒng)管理
查看冷鏈檔案及冷鏈設(shè)備是否相符，并記錄該鄉(xiāng)鎮(zhèn)冷鏈設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家、型號，配備時間、運轉(zhuǎn)情況、數(shù)量。查看冰箱、冰柜溫度記錄是否齊全、及時（冷鏈設(shè)備使用時每天于上、下午監(jiān)測兩次并做好記錄）。冰箱、冰柜內(nèi)疫苗存放是否符合要求，每月疫苗運輸監(jiān)測記錄齊全（包括自取疫苗）。
（3） 預(yù)防接種服務(wù)
預(yù)約通知單、預(yù)檢登記及接種前告知記錄保存是否完善（預(yù)檢登記本及告知書內(nèi)容不得缺項），新生兒乙肝疫苗接種登記，內(nèi)容完整（重點：疫苗批號、效期、簽名），紫外線消毒及一次性注射器銷毀記錄登記規(guī)范（使用與銷毀數(shù)量相符）。
（4） 疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測及處理
（5） 資料管理
各項資料分類歸檔。
（6）接種率監(jiān)測
是否按照“國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種情況報表”和“第二類疫苗接種情況報表”進(jìn)行報告。
（7）免疫規(guī)劃培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核與評價
例會資料。每月最少一次，有會議記錄、人員簽到等資料，會議記錄應(yīng)包括時間、地點、參加人員、主要會議內(nèi)容等。
培訓(xùn)資料。包括年度培訓(xùn)計劃、每次培訓(xùn)的通知、簽到、教材、議程、試卷、成績單等。督導(dǎo)方案、督導(dǎo)表、小結(jié)。要求年初制定全年督導(dǎo)方案，每次有督導(dǎo)總結(jié)和督導(dǎo)報告、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題的整改意見和整改結(jié)果反饋等。
(8)免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病監(jiān)測與控制
afp、麻疹、新生兒破傷風(fēng)主動監(jiān)測（查看門診日志，每旬應(yīng)有防保人員簽名），報表是否齊全本鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫苗針對傳染病病例，均有個案調(diào)查，一式兩份（報縣疾控一份）。
（9）組織管理和專業(yè)隊伍建設(shè)情況
二、督導(dǎo)結(jié)果
2017年第一季度全縣共督導(dǎo)17個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），存在的共性問題如下：
1、 疫苗帳下賬不及時，帳苗不符。
2、 預(yù)檢登記記錄缺項，疫苗批號、廠家、接種者及家長簽字主要項目未登記。
3、 新生兒乙肝疫苗接種登記內(nèi)容不完整，無疫苗批號、效期、接種者及家長簽字。
4、 1-3月份，疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)登記本無異常反應(yīng)登記及個案調(diào)查表、未向縣疾控報告卡及監(jiān)測月報表。
5、 未按照《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》要求，按時上報表1、2、3、及表8。
6、 未按照《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求開展工作。無培訓(xùn)計
劃，督導(dǎo)計劃及方案，未開展本季度培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。
7、 疫苗針對傳染病病例，未開展個案調(diào)查，個案調(diào)查表未上報縣疾控。
三、督導(dǎo)建議
針對2017年第一季度督導(dǎo)過程中反映出的各類問題，縣疾控中心督導(dǎo)人員已在督導(dǎo)現(xiàn)場對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出書面整改建議，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》做好各項工作，繼續(xù)加強對免疫規(guī)劃工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，增強工作責(zé)任心，確保免疫規(guī)劃工作質(zhì)量，提高免疫規(guī)劃工作管理水平，促進(jìn)我縣免疫規(guī)劃工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。
內(nèi)黃縣疾病預(yù)防控制中心
免疫規(guī)劃科
2017年4月30日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇七
回顧三個多月來的基層生活，我深受感動，我非常熱愛自己的工作。雖然期間經(jīng)歷過許多挫折和困難，但我從未退縮，在組織和村委集體的協(xié)助下，以及個人的努力下，我順利地完成從大學(xué)畢業(yè)生向大學(xué)生村官的角色轉(zhuǎn)換，逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境。通過這三個多月來的基層實踐，個人的農(nóng)村工作能力得到了很大地提高，積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗，取得了較好的工作成績。
俗話說“活到老，學(xué)到老”。作為剛進(jìn)社會的我來說，自己的工作經(jīng)驗就是一張“白紙”，一切都是一片空白，一切都是新的，一切都從頭開始。因此，我始終嚴(yán)格要求、鞭策自己、主動學(xué)習(xí)，一是加強鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，加強黨的方針政策的學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動向老領(lǐng)導(dǎo)、老干部虛心請教，同時加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強了我的業(yè)務(wù)技能。三是將學(xué)到的理論知識運用于工作實踐，并不斷探索和創(chuàng)新，提高了我的工作能力，為今后工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
想要貼近村民，就必須情系于民，深入到村組體察民情。工作中，我堅持與村民同吃、同住、同干，把自己的心與村民緊貼在一起，真正體會到了村民的思想狀況、生活情況，想方設(shè)法幫助他們克服困難和解決問題，贏得了群眾的支持和信賴。我到三合村任職這三個月，在村里所經(jīng)歷了很多難忘的有利于成長的事情，一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。今年清明節(jié)，村民拜墳引起了火災(zāi)，村支兩委成員接到電話后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場救火，在村干部與當(dāng)?shù)卮迕竦墓餐ο聯(lián)錅缌舜蠡穑Ｕ狭舜迕竦纳敭a(chǎn)安全。我深深地體會到：大學(xué)生到村里任職，哪里出現(xiàn)災(zāi)情，我就要出現(xiàn)在哪里!作為一名大學(xué)生村官，首先要彰顯先鋒模范作用，身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進(jìn)去，摸實情、出實招、干實事，工作在群眾中去，做群眾的貼心人，這是黨和人民賦予我的光榮職責(zé)，一定要做好，而且必須做好。
上任以來，我立足本職工作，腳踏實地，努力工作，盡職盡責(zé)，實干為民。協(xié)助村主任和村干部一起處理一些日常事務(wù)，努力當(dāng)好村總支書記的參謀和助手，當(dāng)好村干部的好幫手和群眾的勤務(wù)員。在新農(nóng)村建設(shè)中，我主動參與了新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、協(xié)調(diào)和管理工作。完成了新農(nóng)村建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。
雖然做了一定的工作，但是與縣引導(dǎo)辦和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比，與其他大學(xué)生村官的工作相比，還存在很大差距。
一是學(xué)習(xí)不夠，今后要多加強政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技及法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。
二是對所在村村情了解不夠深入，不夠透徹，未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾，全面掌握村情村貌，為村領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
三是解決村里復(fù)雜事情能力不足，在這三個月里發(fā)生過多起群眾賭工，影響東南大道工程進(jìn)程的事件，在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經(jīng)驗，今后要多深入實際，不斷探索總結(jié)，提高自己處理復(fù)雜問題的能力。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
下午好！
很高興能主持這次會議！在剛剛過去的xx年，我們xx全體員工在集團(tuán)董事xx先生的支持下、公司總經(jīng)理xx帶領(lǐng)下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進(jìn)班組與個人。在這個充滿激情、奮進(jìn)的下午，在xx三樓多功能廳，我們隆重召開xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會。
下面我宣布xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始?。ü恼疲?。
第一項：由各部門經(jīng)理對本部門的工作進(jìn)行匯報。
發(fā)言順序：（房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財務(wù)部）。
很感謝各部門經(jīng)理精彩的發(fā)言，
公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實無華的員工隊伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，我們才是公司的一家人。
公司能取得如此喜人的成績，是和我們在座的每一位樸實的長安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無聞卻無私奉獻(xiàn)的員工。
第三項有請總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單：
有請剛才念到名字的獲獎優(yōu)秀員工上臺接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽證書。
同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協(xié)力把各項工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志激情。下面有請優(yōu)秀員工代表王佩上臺發(fā)言。
第四項：總經(jīng)理做20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排。
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關(guān)鍵問題，指導(dǎo)性和可操作性強，完全符合工作實際。希望會后各部門進(jìn)一步落實會議精神，營造求真務(wù)實，進(jìn)一步明確今后的工作重點和保障措施，把這次會議當(dāng)作新一年的起點，全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實際行動弘揚長安道里人精神。回首20xx年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽；展望xx年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集團(tuán)董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司x總的帶領(lǐng)下，在全體xx人的努力下，xx的明天一定會更好！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃暨員工表彰大會到此結(jié)束！謝謝！
請優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺合影留念！
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇九
今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長。
卷煙銷量平穩(wěn)增長。
全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升。
全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
品牌集中度穩(wěn)步提高。
全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山、紅塔山、玉溪、南京、白沙。
庫存總體較為合理。
12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展。
突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。
1、緊緊抓住銷量不放松。
為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通。
去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與xx中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進(jìn)來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了xx、上海、xx、xx、xx、xx等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實際購進(jìn)卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。
3、密切關(guān)注市場銷售變化。
我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進(jìn)行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)。
近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和兩個維護(hù)切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力。
1、加強卷煙品牌培育工作。
上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化。
上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”
一是更加注重市場，制定了。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議，督促各市局改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強科學(xué)管理、提升社會形象。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷計劃銜接會，平常每半個月雙方營銷管理部門進(jìn)行一次溝通，特殊情況隨時保持溝通，重大事項主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加;同時加強信息的互通和共享，對保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。
4、不斷提高卷煙經(jīng)營水平。
一是規(guī)范勞動用工，完善職責(zé)制度。對商業(yè)企業(yè)逐步實行定崗、定編、定責(zé)、定薪制度，完善各項管理制度，用制度規(guī)范勞動用工分配行為。二是不斷整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。圍繞網(wǎng)建推進(jìn)的要求，不斷整合人員、車輛、線路，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高資源的利用效率。三是加強銷售規(guī)律研究，科學(xué)制訂銷售計劃。通過對前幾年卷煙銷售情況的分析，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學(xué)的年度和月度采供計劃。四是加強庫存監(jiān)控，減少資金占用。對全年的庫存指標(biāo)根據(jù)季節(jié)的變化下達(dá)控制目標(biāo)，對省外煙、省內(nèi)煙、低檔煙分別測算，加大社會庫存監(jiān)控，保持庫存的合理水平。
抓方案，抓區(qū)域聯(lián)動，確保網(wǎng)建目標(biāo)任務(wù)落實。
根據(jù)全國網(wǎng)建現(xiàn)場會精神，結(jié)合全省網(wǎng)建工作現(xiàn)狀，制定了，并于5月中旬召開了全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會議，明確了下一階段網(wǎng)建工作的具體目標(biāo)要求。以全省網(wǎng)建達(dá)到全國先進(jìn)水平為目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)工作成果，全面貫徹落實國家局，建立和完善市場服務(wù)體系、品牌培育體系、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量控制體系，優(yōu)化作業(yè)流程、服務(wù)流程，強化營銷隊伍建設(shè)，加強管理，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶的水平，進(jìn)一步增強“服務(wù)客戶，培育品牌，控制市場，科學(xué)管理”的能力，全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的水平。一是突出服務(wù)。加強對零售客戶、工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，確保覆蓋到位，提高滿意度和品牌集中度;二是注重效率。統(tǒng)一省、市兩級公司實現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級公司法人資格后的體制機制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強現(xiàn)代物流體系建設(shè)，強化三層督查的管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量管理水平;三是優(yōu)化流程。完善制度、細(xì)化流程、加大執(zhí)行力度，鞏固工作基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的水平，增強適應(yīng)市場的能力;四是提升素質(zhì)。以客戶經(jīng)理為重點，加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和營銷管理隊伍建設(shè)，開展培訓(xùn)、探索用工制度改革的新辦法，完善激勵機制抓好營銷隊伍建設(shè)，努力營造公平的市場環(huán)境。
1、認(rèn)真開展網(wǎng)建自查工作。
按照的文件要求，省局專門成立了網(wǎng)建檢查考評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體的實施方案，專門召開全省視頻動員大會，迅速部署了各單位的自查工作。在各市公司積極自查的同時，省局網(wǎng)建辦抽調(diào)人員組成檢查組，從3月初開始對各市公司開展了復(fù)查工作。同時，抽調(diào)了124名客戶經(jīng)理，組成17個調(diào)查小組，實地開展了零售客戶滿意度調(diào)查活動。在復(fù)查中，各檢查組認(rèn)真檢查、分析、總結(jié)和評估被查單位網(wǎng)建整體推進(jìn)工作情況，站在找問題的角度，從嚴(yán)掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，客觀評估工作質(zhì)量，指出存在問題并提出改進(jìn)建議。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗收做好了充分的準(zhǔn)備。
2、順利通過國家局網(wǎng)建檢查考評。
6月6日至6月12日，以國家局銷售公司副總經(jīng)理張志偉同志為首的國家局網(wǎng)建整體推進(jìn)工作檢查考評組對我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶5家市局進(jìn)行了重點檢查考評。考評組總體上從六個方面對xx的網(wǎng)建工作給予了肯定：一是把握住了行業(yè)對卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)工作的要求，統(tǒng)一了全省網(wǎng)絡(luò)運行的模式。二是省局加強了信息化建設(shè)，統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)信息平臺。三是分片聯(lián)動促平衡，積極推進(jìn)全省各市局從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代物流和現(xiàn)代流通方式轉(zhuǎn)變。四是加強了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量及管理水平穩(wěn)步提高。五是嚴(yán)格推行核量管理制度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營規(guī)范公平程度有效提高。六是典型引路，發(fā)揮優(yōu)勢抓試點，網(wǎng)建工作創(chuàng)新能力不斷提高。考評組同時也指出了我們網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的不足：一是流程再造中電話訂貨員與客戶經(jīng)理崗位的職能分工問題;二是物流配送環(huán)節(jié)的全省統(tǒng)一問題;三是貨源采購的管理問題上還值得進(jìn)一步的研究和細(xì)化。
3、落實國家局網(wǎng)建驗收整改要求。
國家局網(wǎng)建驗收結(jié)束后，我們及時將考評組提出的整改工作要求下發(fā)全省，并專門召開會議進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。為把整改要求落到實處，省局決定：一是把國家局網(wǎng)建整改工作要求作為今年網(wǎng)建考核的主要內(nèi)容，納入各單位經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量考核;二是加快全省統(tǒng)一物流建設(shè)，針對我省物流建設(shè)工作中存在的問題，將物流建設(shè)的重點放在配送中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、倉儲數(shù)字化和配送管理等方面;三是加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，通過明確人員配置、細(xì)化工作職責(zé)、加大隊伍培訓(xùn)、規(guī)范考核管理等手段，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用;四是以“兩項檢查”為契機，通過全面深入的對照檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的問題，加強整改，促進(jìn)經(jīng)營管理按照內(nèi)部監(jiān)管的要求規(guī)范化。
三、存在的主要問題。
銷售結(jié)構(gòu)增長過快。
1-12月份，全省批發(fā)銷售單箱含稅收入11321元，同比增長13.66%，條均價45.28元/條，同比提高5.44元/條，特別是一類煙增幅高達(dá)36.4%，結(jié)構(gòu)增長幅度明顯快于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平的增長。分析原因主要有城鄉(xiāng)居民收入提高對消費的拉動，市場秩序的好轉(zhuǎn)對高端市場控制能力的提高，特別是受諸多因素影響低檔卷煙銷售不斷下降，人為地拉動了銷售結(jié)構(gòu)的提升，給卷煙銷售的持續(xù)發(fā)展帶來了很大的壓力。
低檔卷煙下降速度過快。
1-12月份，全省累計銷售低檔卷煙67.1萬箱，同比少銷6.9萬箱，減少9.3%。其中銷售三類煙下限18.2萬箱，同比下降2.0%;四類煙36.2萬箱，同比下降6.3%;五類煙12.7萬箱，同比下降25.3%。低檔卷煙下降除了居民消費水平提高的因素以外，主要受到有效貨源不足、供應(yīng)不均衡、品牌不對路、價格調(diào)整等方面的制約。從今年以來的情況看，1-2月份卷煙銷售旺季，工業(yè)都集中生產(chǎn)1-2類煙，很少能夠提供低檔卷煙貨源;平常季節(jié)每月上旬也是很難調(diào)到低檔卷煙，基本上是到中旬以后才開始生產(chǎn);同時工業(yè)加快了低檔卷煙品牌整合的力度，一些市場接受程度較高的低檔卷煙品牌被不斷取消;加上7月份以后，低檔卷煙價格歸檔使部分卷煙批發(fā)價格上調(diào)，許多消費者很難接受，低檔煙銷售面臨著較為嚴(yán)峻的形勢。
持續(xù)增長的壓力不斷加大。
近幾年來，我省卷煙銷售始終保持著平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢，20xx年銷售卷煙161.5萬箱，20xx年銷售卷煙165.2萬箱，20xx年銷售卷煙169.8萬箱，每年銷量都以4-5萬箱的速度在增長。這主要還是得益于國家局宏觀調(diào)控力度的加大和整頓規(guī)范工作的深入開展，使卷煙市場秩序不斷好轉(zhuǎn)，騰出了過去被各種非法卷煙占據(jù)的市場空間，為卷煙銷量的平穩(wěn)增長提供了條件。隨著時間的推移，這部分的空間也在逐步縮小;特別是xx是農(nóng)業(yè)大省，屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的省份，每年都有大量的民工輸出到外省，據(jù)勞動和社會保障局統(tǒng)計資料顯示，20xx年我省老務(wù)輸出人口達(dá)到980萬;xx年國家局將實行新的卷煙類別標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙都劃歸為五類煙，這使過去在我省還有很大一部分市場的五類煙，明年將很難再找到貨源，這些因素都將給明年的卷煙銷售工作帶來很大的壓力。
四、xx年銷售工作打算。
卷煙銷量預(yù)測及市場分析。
市場分析：
1、卷煙銷量能夠繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。根據(jù)省政府，xx年全省國民生產(chǎn)總值預(yù)計增長10%以上，社會消費品零售總額預(yù)計增長12%以上，社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展必然拉動卷煙消費的增長。從我省目前市場狀況看，總體市場形勢較好，卷煙銷量還有適度的增長潛力，特別是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基本建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，明年卷煙銷量仍有一個較好的預(yù)期。
2、低檔卷煙銷售形勢仍然較為嚴(yán)峻。明年，國家局將實行新的卷煙類別劃分標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙也就是新類別的五類煙，工業(yè)企業(yè)在低檔煙的供應(yīng)中自然會加大五類煙結(jié)構(gòu)較高部分卷煙的生產(chǎn)，一些低結(jié)構(gòu)的低檔煙貨源將很難保證。另外，20xx年下半年低檔卷煙實行了歸檔管理，一些低檔卷煙的批發(fā)價格有所上調(diào)，對低檔卷煙的銷售有一定影響，由于歸檔價格變動對明年上半年低檔煙銷售的影響仍然存在。同時，工業(yè)明年還將加大品牌的整合力度，低檔卷煙品牌規(guī)格將進(jìn)一步減少，將會給低檔卷煙銷售帶來新的影響。
營銷管理工作重點。
1、以客戶需求為中心，構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系。
完善城鄉(xiāng)一體的網(wǎng)絡(luò)運行模式。
一是充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶，特別是農(nóng)村中小客戶對網(wǎng)建工作深入開展的重要意義;二是為農(nóng)村零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);三是優(yōu)化農(nóng)村客戶服務(wù)資源的配置。合理安排訂貨及送貨周期，保證送貨的及時性和到位率;確保客戶經(jīng)理對所有客戶拜訪頻率不少于1次/月;四是在低檔緊俏煙的貨源分配上，向農(nóng)村中小客戶適當(dāng)傾斜;五是堅決停止委托代送或變相委托代送業(yè)務(wù);六是對農(nóng)村無電話戶和季節(jié)性停歇業(yè)戶實施有針對性的訂貨和管理辦法，避免服務(wù)不到位導(dǎo)致這部分客戶游離于網(wǎng)絡(luò)之外。
提高全省網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運行的水平。
一是繼續(xù)堅持和完善片區(qū)聯(lián)動制度，通過聯(lián)動工作，加強單位之間、片區(qū)之間的交流，積極探索，防止出現(xiàn)形式主義，加大區(qū)域內(nèi)部模式統(tǒng)一的力度，并在此基礎(chǔ)上逐步制定全省統(tǒng)一的管理制度和業(yè)務(wù)流程;二是由省局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計方案，統(tǒng)一全省網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)識及其使用標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)絡(luò)的社會服務(wù)形象;三是加大物流配送體系的建設(shè)力度，本著經(jīng)濟(jì)、實用的原則，進(jìn)一步研究整體規(guī)劃和設(shè)計，提高物流信息化水平，切實解決電話訂貨的實時監(jiān)控、數(shù)字化倉儲管理、分揀系統(tǒng)優(yōu)化和送貨線路、車輛優(yōu)化等問題;四是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，堅持控制違法戶、保障守法客戶利益的原則，堅持面向市場的原則，堅持對經(jīng)營大戶實行最高限量的原則，將動態(tài)核量與訂單供貨有機結(jié)合起來，建立核量操作和管理信息平臺，維護(hù)核量的公平、公正和公開。
完善客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控機制。
一是完善全省統(tǒng)一的客戶投訴受理中心，將其功能定位于“一條服務(wù)質(zhì)量信息的采集渠道、一項監(jiān)控各區(qū)域市場客戶滿意度以及服務(wù)質(zhì)量的措施、一個發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題的平臺”。完善制度和流程，加大社會宣傳力度，提高受理隊伍素質(zhì)，規(guī)范受理，提高效率，完善基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)服務(wù)水平的提升;二是貫徹落實國家局，優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，完善服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。同時，進(jìn)一步加強“三層督察”管理，加強考核，提高管理水平質(zhì)量。
2、狠抓卷煙銷售不放松，堅持以市場為導(dǎo)向，努力提高適應(yīng)市場的能力。
努力實現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)運行。
圍繞全年的銷售目標(biāo)任務(wù)，做好上下半年月度計劃的平衡，進(jìn)一步加強宏觀調(diào)控，及時關(guān)注市場的發(fā)展動態(tài)，保證市場需求的基本滿足。進(jìn)一步完善庫存管理辦法，從低檔煙、省產(chǎn)煙、省外煙分別確定庫存指標(biāo)，提高庫存管理的科學(xué)性，統(tǒng)籌做好年底社會庫存和企業(yè)庫存的平衡。要進(jìn)一步樹立平穩(wěn)發(fā)展的指導(dǎo)思想，提前做好計劃的制訂、貨源的選擇、銷售結(jié)構(gòu)的預(yù)測，做好xx年上半年卷煙集中交易工作，努力實現(xiàn)卷煙銷售的預(yù)期目標(biāo)。圍繞后幾個月市場的總體安排，做好市場需求的保障，計劃好年底庫存貨源儲備，確保明年元月份銷售實現(xiàn)開門紅。
加強工商互動，適應(yīng)按訂單組織貨源的卷煙訂貨和交易方式。
一是不斷加強工商企業(yè)之間的信息互通，逐步建立完備的生產(chǎn)和經(jīng)營信息共享機制;二是在條件成熟的情況下，配合工業(yè)企業(yè)開展工商之間的網(wǎng)上配貨;三是深入市場，掌握零售客戶經(jīng)營需求、社會庫存、消費習(xí)慣變化，關(guān)注零售價格走勢，努力提高對市場真實需求的把握能力;四是改進(jìn)貨源供應(yīng)策略，將采購與供應(yīng)有機的結(jié)合起來，優(yōu)化市場投放的辦法和時機，努力在有限貨源和市場需求之間取得平衡，提高貨源供應(yīng)的連續(xù)性和采購計劃的準(zhǔn)確性;五是在計劃交易方式變革后，堅持以市場為導(dǎo)向，在把握市場的前提下與工業(yè)企業(yè)簽訂購銷合同，并加強合同履約率的考核管理，堅持誠信，維護(hù)與工業(yè)企業(yè)之間良好的合作關(guān)系。
加大品牌培育，完善產(chǎn)品進(jìn)入和退出機制，為工業(yè)企業(yè)提供開放公平的市場環(huán)境。
一是進(jìn)一步加強品牌的引入、退出機制建設(shè)，不對新進(jìn)入品牌設(shè)置門檻;二是通過系統(tǒng)的分析、維護(hù)，提高品牌培育的能力，規(guī)范促銷行為;三是進(jìn)一步研究品牌的引入流程和退出標(biāo)準(zhǔn)同時結(jié)合全國兩個“十多個”的要求，認(rèn)真落實國家局的品牌發(fā)展綱要，認(rèn)真研究大品牌的培育機制;四是根據(jù)全省零售客戶喜愛的品牌調(diào)查結(jié)果，將重點培育的品牌數(shù)量保持在二十個左右，并規(guī)劃好有發(fā)展?jié)摿Φ氖畟€左右大品牌，制訂好中長期發(fā)展規(guī)劃，主動適應(yīng)國家局品牌發(fā)展的戰(zhàn)略要求;五是工商聯(lián)手共同培育“黃山”品牌，為做大做強“黃山”品牌提供市場和服務(wù)保障。
加大低檔煙特別是“大豐收”卷煙銷售力度，切實抓好低檔煙銷售工作。
要進(jìn)一步落實全省低檔煙銷售工作會議精神，加強低檔煙銷售工作，特別是從年初開始就要積極開展低檔煙銷售工作，積極組織有效貨源，加大宣傳促銷力度，提高農(nóng)村市場服務(wù)水平，滿足市場對低檔煙的需求。要進(jìn)一步關(guān)注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢，樹立長遠(yuǎn)觀念，培養(yǎng)一批忠實的消費群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需不足的矛盾，促進(jìn)銷售的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。要研究新的類別劃分標(biāo)準(zhǔn)實行后，對卷煙銷售特別是低檔卷煙銷售的影響，積極采取措施，克服不利因素，做好低檔卷煙銷售工作。
3、加強營銷隊伍建設(shè)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
一是根據(jù)國家局要求，對營銷部門及崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，對新設(shè)立的市場經(jīng)理，進(jìn)一步明確其崗位職能和工作要求，體現(xiàn)對客戶經(jīng)理的精細(xì)化管理和工作的過程監(jiān)督;二是增強管理人員的工作責(zé)任感，尊重客戶經(jīng)理勞動，對客戶經(jīng)理日志認(rèn)真批閱，對客戶經(jīng)理提出的問題和困難予以重視和解決。同時，暢通市場信息的收集和互通渠道，以便各類市場問題及時處理;三是不斷提高營銷管理人員的能力和素質(zhì)。通過加強培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)和管理知識;通過實踐鍛煉，積累和提高管理能力;四是重視客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。在選擇上，一方面堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證較好的素質(zhì)基礎(chǔ);一方面注重在市場實踐中的表現(xiàn)，不唯學(xué)歷論人才。在配備上，根據(jù)市場情況，配齊客戶經(jīng)理，特別是要配齊農(nóng)村市場的客戶經(jīng)理。在培訓(xùn)上，注重培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，注重理論與實踐的結(jié)合，結(jié)合工作中的實際問題進(jìn)行探討;通過日常工作的管理，引導(dǎo)和幫助客戶經(jīng)理改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。在管理上，進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理管理制度和服務(wù)流程，明確等級晉升標(biāo)準(zhǔn)，突出績效與素質(zhì)要求，完善晉升辦法，營造公平環(huán)境，實行動態(tài)管理、公開評聘過程，堅持標(biāo)準(zhǔn)，對晉升最高等級的評聘要從嚴(yán)掌握。要安排好客戶經(jīng)理工作內(nèi)容和時間，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在系統(tǒng)分析客戶、分析市場狀況、分析公司營銷策略的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)的計劃性、有效性。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十
1、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況：20xx年度1-3月份，全縣共組織引導(dǎo)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)7.41萬人（次），其中跨省輸出1.53萬人；實現(xiàn)勞務(wù)性收入1.27億元。
2、城鎮(zhèn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況：20xx年度1-3月份，全縣城鎮(zhèn)勞動力就業(yè)341人（次），其中跨省輸出24人（次），實現(xiàn)勞務(wù)性收入157萬元，人均收入4604元。全縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員412人，完成目標(biāo)任務(wù)的18%。其中：下崗失業(yè)人員98人，完成目標(biāo)任務(wù)的19.6%，“4045”人員22人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員116人，大中專畢業(yè)生122人。
1、20xx年1-3月份，到我縣招聘的企業(yè)為187家，提供招聘崗位12786人，其中男11053人，女1733人。
2、20xx年x月至3月底，縣就業(yè)局按照省人力資源和社會保障廳的部署，舉辦了4場較大規(guī)模的專職招聘會，為企業(yè)和用工需求者搭建了強大的勞務(wù)對接平臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織專場招聘活動22次，發(fā)放春風(fēng)卡等宣傳資料46957份，本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動者就業(yè)617人。
3、及時調(diào)查企業(yè)用工情況，開展勞務(wù)對接活動。我局于4月x日開始開展了為期一周的企業(yè)調(diào)查摸底工作，對我縣的13家“雙百企業(yè)”和4家“重點中小型企業(yè)”企業(yè)進(jìn)行了用工需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：上述企業(yè)現(xiàn)有員工8970人，用工需求為1669人，用工缺口1208人，占用工需求的72.3%。
4、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的籌備：通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站人員的調(diào)查、研究，將信譽良好、具有實力的勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人上報給局里，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共推薦勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人446人，為今后勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的成立和勞務(wù)輸出工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查勞務(wù)輸出情況和用工信息發(fā)布情況。
20xx年1-3月份，全縣小額擔(dān)保貸款發(fā)放金額538萬元，完成目標(biāo)39.6%。其中：企業(yè)3戶，發(fā)放資金500萬元；個人4人，發(fā)放資金38萬元。
1、為166名縣級公益性崗位人員按時發(fā)放崗位補貼44.73萬元，41名市級公益崗位人員崗位補貼9.3萬元。
2、為161名基層社會管理和公共服務(wù)、社會保障協(xié)理員等崗位人員按時發(fā)放崗位補貼65.45萬元。
3、失業(yè)保險工作：協(xié)助稅務(wù)收繳失業(yè)保險費340757.36元,發(fā)放失業(yè)保險金129480元249人（次）,新增發(fā)放失業(yè)人員89名,發(fā)放醫(yī)療補助5733元。為返鄉(xiāng)大學(xué)生辦理手續(xù)163份,辦理檔案52份,就業(yè)失業(yè)登記證177本。
20xx年度全年計劃培訓(xùn)農(nóng)村勞動力5200人，3月份市上統(tǒng)一招標(biāo)3900人，其中縣就業(yè)培訓(xùn)中心中標(biāo)3個專業(yè)500人，一季度全縣已開辦6個班，培訓(xùn)1050人，其中縣就業(yè)培訓(xùn)中心已開辦電工、抹灰、油漆三個專業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)400人。為全年培訓(xùn)打下良好局面。
1、繼續(xù)調(diào)查新入工業(yè)園區(qū)企業(yè)的用工情況，并做好勞務(wù)對接。
2、加大農(nóng)村勞務(wù)輸出力度，力爭完成任務(wù)的90%以上.
3、與甘河管委會聯(lián)系，與園區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)，按照企業(yè)所需工種的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。企業(yè)與職業(yè)學(xué)校達(dá)成定向培訓(xùn)，由學(xué)校直接向企業(yè)輸送人員。
4、4-6月份新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員1150人，完成目標(biāo)的50%。
5、小額擔(dān)保貸款：4-6月份發(fā)放小額擔(dān)保貸款15人，資金75萬元。
5、按時發(fā)放公益崗位、基層社會管理和公共服務(wù)、社會保障協(xié)理員等崗位人員崗位補貼。
6、審核、上報經(jīng)財政局審核同意后，撥付企業(yè)吸納殘疾人（89人）、高校畢業(yè)生（2人）社保補貼、崗位補貼和一次性獎勵。
7、新增失業(yè)保險擴(kuò)面100人,辦理就業(yè)失登陸記證100本,辦理大學(xué)生落戶手續(xù)100份。
8、扶持創(chuàng)業(yè)50人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)150人，征集并上報創(chuàng)業(yè)項目10個。
9、第二季度計劃完成汽車駕駛、貨車駕駛、裝載機、挖掘機駕駛員、刺繡、皮繡等專業(yè)培訓(xùn)800人。針對甘河西區(qū)失地農(nóng)民專業(yè)需求，向市局積極申請增加貨車駕駛員專業(yè)培訓(xùn)指標(biāo)1500人。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
今年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)網(wǎng)格辦等業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，網(wǎng)格中心著眼強化網(wǎng)格員隊伍建設(shè)、提高網(wǎng)格員工作熱情，全面鋪開“四實”信息采集工作，進(jìn)一步掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，全面排查整治出租屋安全隱患，有效地維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，為全年工作開了個好頭。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
網(wǎng)格中心把握“春節(jié)前后是流動人口變動的高峰期和各種安全隱患的高發(fā)期”這個規(guī)律，提前布局、及時行動，全面提升實有人口、實有房屋、實有法人、實有事件的采集率和核實率。一是節(jié)假日期間不放松網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員加強上門采集信息頻率，密切關(guān)注人員流動情況，堅持做到“來有登記，走有注銷”；二是加強與業(yè)主、樓長（樓管人）、物業(yè)公司聯(lián)動，第一時間通報出租屋人員變動信息，及時掌握流動人口動態(tài)；三是對轄區(qū)各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查，逐一登記造冊上報，配合職能部門逐一消除、化解隱患問題，全力避免安全事故的發(fā)生。截止第一季度末，筍崗轄區(qū)81個網(wǎng)格共采集人口總數(shù)86379人，新增采集人員信息10284人，采集率98.5%，注銷10426人未注銷率0.8%。；法人6087個，新增305個；房屋46660套間，上報各項隱患信息333條，同比增長6.8%。
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓網(wǎng)格化管理深入到每一個居民心中，確保各項專項行動順利進(jìn)行，網(wǎng)格中心在轄區(qū)開展了形式多樣的宣傳活動。一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛標(biāo)語橫幅22條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單4200張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口等社區(qū)舉行了大型宣傳活動，面對面向群眾宣傳，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，在轄區(qū)形成了良好的工作氛圍。
街道網(wǎng)格中心注重加強對工作人員的紀(jì)律教育，制定了《筍崗街道綜管所（網(wǎng)格中心）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，全面調(diào)動員工的積極性；網(wǎng)格中心實行社區(qū)分片包干制，派出督查組工作人員掛點社區(qū)工作站，定期和社區(qū)工作站進(jìn)行信息交流，參加工作站網(wǎng)格工作例會，到一線去發(fā)現(xiàn)問題，及時為網(wǎng)格員解決實際問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
街道網(wǎng)格中心采取多項措施，切實加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，為扎實推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實提高網(wǎng)格員素質(zhì)，高效地服務(wù)社區(qū)居民，網(wǎng)格中心積極組織網(wǎng)格員參加市級、區(qū)級各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道網(wǎng)格中心還根據(jù)實際情況，第一季度自行舉辦了1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、完善工作制度。推行社區(qū)網(wǎng)格員錯時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)機制，在采集、更新基礎(chǔ)信息的同時，要求網(wǎng)格員每天必須走訪社區(qū)居民，工作中要記錄服務(wù)對象的基本情況、聯(lián)系服務(wù)時間、反映問題、代辦事項、辦理反饋結(jié)果等內(nèi)容，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)和服務(wù)好，成為社區(qū)居民的好幫手。
3、嚴(yán)格考評制度。網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，通過網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行精準(zhǔn)督導(dǎo)。每月對網(wǎng)格員實行交叉考核，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，充分發(fā)揮督促考核的激勵約束機制，促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
今年網(wǎng)格中心工作重點突出實有事件的排查、上報工作。為切實保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜絕發(fā)生重特大案件及治安事故和火災(zāi)事故，按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實有事件333宗，其中較為重大的事件10宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年以來，網(wǎng)格中心在租賃業(yè)務(wù)方面采取切實措施，規(guī)范管理，大力提高租賃業(yè)務(wù)辦事效率，不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)群眾水平。租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對待來電來訪咨詢，遵守服務(wù)規(guī)范。第一季度共登記（備案）租賃合同759份，征收房屋租賃私房稅360萬元。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
第一季度，生產(chǎn)任務(wù)與往年不同；訂單多，產(chǎn)品規(guī)格多，交貨周期短，可以說是淡季不淡，但在繁忙的生產(chǎn)工作中，始終不忘安全生產(chǎn)工作，始終堅持貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議及文件精神，檢查自身不足，完善安全管理制度，開展安全生產(chǎn)隱患排查及整改活動，實現(xiàn)了一季度無安全事故的發(fā)生，生產(chǎn)秩序有條不紊。
1.強化安全生產(chǎn)責(zé)任管理，細(xì)化指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)公司安全工作要求，公司與所屬各個部門分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，把責(zé)任分配到部門，細(xì)化到車間、班組。
2.嚴(yán)格實施考核，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，本著對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全生產(chǎn)目標(biāo)納入責(zé)任考核，并與季度獎金分配和年終評先評優(yōu)工作掛鉤，對安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)沒有完成的部門和個人，取消其季度獎金和評先評優(yōu)資格。
3.認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作，公司始終把教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的一項基礎(chǔ)工作來抓，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。20xx年以來公司組織了安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生產(chǎn)一線員工52人全部通過《安規(guī)》考試。成立“員工安全生產(chǎn)活動室”購買各類安全教育書籍50多本。
4.加強對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。在辦公室與設(shè)備處共同組織下，
完成了焊工、行車工、叉車工、電工等特種作業(yè)人員的換證培訓(xùn)工作。并根據(jù)本單位的實際情況，建立登高作業(yè)許可申請制度。
5.對火災(zāi)隱患較大的場所，如：拉絲車間，木盤車間，重點對隱患進(jìn)行排查，由車間主任負(fù)責(zé)每天檢查，班長負(fù)責(zé)每班檢查，對檢查中存在的問題，及時糾正，對解決不掉的問題及時上報，實現(xiàn)安全生產(chǎn)過程的可控、在控，以不安全不生產(chǎn)為原則，做到層層落實、措施到位，使生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
6.規(guī)范電氣設(shè)備的使用安全；今年一季度，機電車間針對生產(chǎn)設(shè)備線路陳舊老化和不合理的地方進(jìn)行全面的更新改造，確保了設(shè)備的用電安全。同時，對車間內(nèi)的移動電源進(jìn)行合理的規(guī)劃，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕違章用電現(xiàn)象。
7.對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、工位器具、工件進(jìn)行定置擺放，對車間危險源進(jìn)行標(biāo)識告知，對員工的不安全行為進(jìn)行教育批評，從源頭上對安全隱患進(jìn)行了控制。
8.做好員工勞動保護(hù)工作；車間根據(jù)《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》按時足額發(fā)放勞保用品，特殊情況可根據(jù)消耗材料的數(shù)量或工作量，增加發(fā)放數(shù)量，對不按要求穿戴防護(hù)用品的現(xiàn)象，按照《勞保用品使用管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。
9.加強特種設(shè)備管理；為保證本公司氣動源的使用安全，從去年年底開始，在六安市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，經(jīng)過多方評估，對公司的螺桿壓縮機、壓力容器、壓力管道、安全閥門等特種設(shè)備部件，進(jìn)行改造，并通過六安市安監(jiān)局的驗收。
制定特種設(shè)備的定期檢驗和定期自行檢查的制度；建立特種設(shè)備的日常運行記錄；特種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；特種設(shè)備運行故障和事故記錄等，在維護(hù)保養(yǎng)工作中，摸索設(shè)備使用及磨損規(guī)律，確定維護(hù)保養(yǎng)周期。依據(jù)維護(hù)保養(yǎng)周期，儲備維護(hù)保養(yǎng)工作所需的設(shè)備零部件，保障及時有效地實施維修保養(yǎng)計劃。
10.根據(jù)今年雨季特點公司提前采取了預(yù)防措施，針對電纜溝，排水管路，廠房天溝及屋頂?shù)燃皶r進(jìn)行清理和改造。預(yù)防內(nèi)澇及次生災(zāi)害發(fā)生。
1.個別員工對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識不到位，對安全生產(chǎn)仍存在僥幸心理。
2.安全生產(chǎn)責(zé)任制仍需不斷完善，違章作業(yè)現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3.安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行的力度不夠，管理制度的執(zhí)行力有待加強。
1.提高員工安全意識，堅持預(yù)防為主，加強安全教育，提高員工安全素質(zhì)，形成“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的氛圍。
2.保障員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，把職工的安全健康擺在首位，樹立安全就是效益的觀念，改善勞動條件和工作環(huán)境。
3.研究安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，杜絕違章指揮，違章操作。
4.進(jìn)一步完善和規(guī)范安全操作規(guī)程，加強車間現(xiàn)場的安全管理，將安全生產(chǎn)制度落實到每位員工。
5.認(rèn)真做好生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患排查，嚴(yán)格執(zhí)行登高作業(yè)審批制度。
6.計劃在20xx年，結(jié)合集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)檢查”活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，積極做好宣傳工作，并根據(jù)公司的安全生產(chǎn)實際情況，舉辦2次以上安全知識培訓(xùn)活動。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
20xx年，我局堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“安民生、保穩(wěn)定、促和諧”和市委、市政府中心工作，在保持價格總水平基本穩(wěn)定前提下，充分發(fā)揮價格杠桿的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長;深化資源產(chǎn)品價格改革，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;加強市場價格監(jiān)管，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，著力解決民生價格問題，為我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、加強價格監(jiān)管，營造有利于經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的價格環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要一個好的投資環(huán)境，價格收費環(huán)境的優(yōu)劣，更進(jìn)一步影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上，注重對企業(yè)的服務(wù)、注重對亂收費的治理，營造一個好的投資和消費環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(一)嚴(yán)格收費許可證制度，加大收費年審力度。從三月份開始，我們在市財政局的配合下，對全市166家收費單位進(jìn)行全面細(xì)致的收費年度審驗，及時取消國家規(guī)定停收的收費項目，規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。對個別單位擴(kuò)大范圍收費、提高標(biāo)準(zhǔn)收費等亂收費情況，按《價格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰，進(jìn)一步規(guī)范了收費行為。
(二)強化經(jīng)營服務(wù)性收費管理，保障消費者合法權(quán)益。結(jié)合20xx年經(jīng)營服務(wù)價格監(jiān)審證的年度審驗，對全市30多個經(jīng)營服務(wù)單位收費政策執(zhí)行情況進(jìn)行審驗規(guī)范，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管、環(huán)衛(wèi)等收費標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)營服務(wù)收費達(dá)到規(guī)定明確、項目規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)清楚、收費合理。
二、充分發(fā)揮職能作用，強化價格服務(wù)力度。
為適應(yīng)新形勢、新要求，我局在價格監(jiān)管上，堅持與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，加大服務(wù)力度，為市域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(一)大力開展價格公共服務(wù)活動。我局堅持“始于企業(yè)需要，終于企業(yè)滿意”的服務(wù)理念，積極主動為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是開展涉企收費清理，從源頭治亂，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。按省物價局、省監(jiān)察廳等十六部門開展治理和規(guī)范涉企收費工作的通知精神，要求涉企收費的單位(包括社會團(tuán)體)對實施收費的情況進(jìn)行自查。同時繼續(xù)做好涉企收費登記制度，凡進(jìn)企業(yè)收費的單位必須嚴(yán)格亮證收費，實行收費登記，有效扼制向企業(yè)亂伸手、亂收費的現(xiàn)象。二是加強移民安置建設(shè)工程建筑材料價格監(jiān)管。今年以來，我局為服務(wù)移民安置工程建設(shè)，防止建筑材料價格不合理上漲，我局承擔(dān)了全市移民建筑材料價格監(jiān)管的`重任，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)科室深入到磚場、沙場等進(jìn)行市場價格調(diào)查，召開相關(guān)企業(yè)、移民安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價管理檢查站等座談會，對市域內(nèi)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。在移民安置建設(shè)工程啟動之初，及時下發(fā)了《市物價局關(guān)于保持移民安置工程建設(shè)主要建材價格基本穩(wěn)定的通知》，并組織專班，到企業(yè)、生產(chǎn)廠家、建設(shè)工地巡查，督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，對個別違紀(jì)行為進(jìn)行告誡、提醒。耐心細(xì)致的工作，保證了我市移民工程建材價格、貨運價格的基本穩(wěn)定。三是切實解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。為保證我市工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的用氣需求，我局多次主動與華潤燃?xì)庥邢薰緟f(xié)商，啟動外采lng，以緩解我市氣源緊張狀態(tài)。為了減少工商用戶和企業(yè)的矛盾，我局幾次主持召開了供氣企業(yè)和用戶的協(xié)調(diào)座談會，廣泛征求用戶的意見和建議，本著互利雙贏、和諧統(tǒng)一的原則，保證了居民生活用氣，滿足了工業(yè)生產(chǎn)的需求。
(二)加強涉農(nóng)價費監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。一是實施涉農(nóng)收費“陽光工程”，廣泛推行涉農(nóng)價費公示制度，在每個行政村設(shè)立涉農(nóng)收費公示欄，把推行和完善涉農(nóng)價費公示作為服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，維護(hù)農(nóng)民利益的一件大事來抓。今年5月，我局聯(lián)合市經(jīng)管局，印制《20xx年涉農(nóng)收費價格和收費明白卡》1萬余份，將全市涉及對農(nóng)民收費的公安、民政、農(nóng)業(yè)等10個單位30項對農(nóng)民的收費進(jìn)行公示，供廣大農(nóng)民群眾掌握并監(jiān)督收費部門的收費行為。二是落實糧食最低收購價政策。國家公布小麥、稻谷等糧食最低收購價格政策后，我局及時與有關(guān)部門聯(lián)系，及時公布了五部門提高糧食最低收購價格的政策，引導(dǎo)農(nóng)民積極銷售糧食及調(diào)整糧食作物種植意向，增加農(nóng)民收入。
三、落實資源環(huán)境價格改革方案，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排。
結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，需要加快推進(jìn)資源環(huán)境改革，使價格能充分反映資源稀缺程度、供求關(guān)系，環(huán)保收費能合理補償成本。為此，我們主要做了以下幾方面的工作。一是今年上半年，根據(jù)國家和省規(guī)定，兩次調(diào)整成品油銷售價格，制定了旅客運輸價格與燃油價格聯(lián)動的旅客運輸價格，較好地穩(wěn)定了客運市場價格。二是調(diào)整天然氣工商業(yè)用戶氣價。根據(jù)國家發(fā)改委上調(diào)陸上天然氣出廠基準(zhǔn)價格和省局規(guī)范口徑，我局經(jīng)請示市政府，報省局批準(zhǔn)，從7月1日起，調(diào)整了我市天然氣工商業(yè)用戶銷售價格;啟動了外采lng銷售價格，保證了我市工商業(yè)用戶需求，減少了電力資源的消耗，達(dá)到了節(jié)能減排的目的。三是調(diào)整江漢油田自來水銷售價格。我局根據(jù)電力價格、工資成本、水資源費等不斷上漲實際，在嚴(yán)格審核三年來的供水成本，走訪調(diào)查相關(guān)用戶，召開價格聽證會廣集民智的基礎(chǔ)上，調(diào)整了江漢油田自來水銷售價格，并對水價分類進(jìn)行了明確，對油田內(nèi)外職工及居民實行同一水價，更加有利于水資源的節(jié)約和利用。三是環(huán)衛(wèi)收費改革逐步深入。在對部分區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了我市區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，將有力支持我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，切實提高環(huán)境衛(wèi)生管理整體水平。作為垃圾處理費改革的全國6個試點縣市之一，我們積極協(xié)調(diào)，對垃圾處理費代收方式和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和測算，已將方案上報市政府。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一季度以來，公司在省市公司的指導(dǎo)和幫助下，迅速轉(zhuǎn)變角色，融入全省一網(wǎng)大家庭，緊緊圍繞市公司年初提出的目標(biāo)任務(wù)，開展以“大干一季度，實現(xiàn)開門紅”為主題的業(yè)務(wù)競賽，努力發(fā)揚艱苦奮斗，高位求進(jìn)的拼搏精神，各項工作平穩(wěn)推進(jìn)，重點工作有所突破，整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年以來，我們積極探索網(wǎng)格化運維、推行即報即修、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列行之有效的舉措，秉承全員營銷的經(jīng)營理念，以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團(tuán)客戶市場占有率提升三大重點，大力推廣雙向高清、互動點播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務(wù)，推動公司業(yè)務(wù)總量快速增長，結(jié)構(gòu)質(zhì)量優(yōu)化提升。一季度，實現(xiàn)營業(yè)收入807.29萬元，完成全年收入預(yù)算的27.93%，超額完成需時進(jìn)度指標(biāo)2.93個百分點，實現(xiàn)利潤268.70萬元，占全年利潤預(yù)算的115.82%，上繳經(jīng)營資金總額1323.31萬元，占省公司下達(dá)收入指標(biāo)的50%。
“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的最大化，加強了有線淘寶網(wǎng)營銷力度，做足做活淘寶免費網(wǎng)絡(luò)平臺，制定詳細(xì)的淘寶營銷策略和方案，淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1700余單，營業(yè)額超41萬元，好評率100%，順利榮升三鉆。同時，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價資源，在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個墻體廣告，突出4k超高清、3d和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。
“以企為家，愛企如家”是公司每一位員工最熟知的一句話。一季度，我們狠抓7s管理，每周通報不規(guī)范，堅持有問必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過弘揚“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴(yán)的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報、付出就有回報的企業(yè)價值觀。
加強隊伍建設(shè)是一項長期的、艱巨的工作任務(wù)。一季度，我們通過城區(qū)兩個營業(yè)廳店長競爭上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機制，從16名報名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績突出的繼續(xù)留任，另一位自動淘汰，重新參加競聘，為一批想干事、會干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺；嚴(yán)格實行末位淘汰制，對業(yè)績不過關(guān)、考核不過關(guān)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長，免去站長職務(wù)、進(jìn)行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔(dān)子重，人人爭當(dāng)排頭兵。
堅持做到責(zé)任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實效“五到位”，項目建設(shè)啟動早推進(jìn)。一季度，公司努力克服工程建設(shè)資金短缺，工程隊人手不足等問題，快速實施3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個數(shù)字分中心建設(shè)工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設(shè)，改造網(wǎng)絡(luò)線路260余公里，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備52套。
技術(shù)無小事，安全無小事，播出無小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓(xùn)，不斷加大安全播出巡查力度，對播出設(shè)備及光纜線路、光節(jié)點及電纜分配網(wǎng)等部位進(jìn)行全面檢修，排查解決了供電設(shè)備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設(shè)備，確保人員、設(shè)備全部正常運行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。
一季度公司雖然取得了一定的成績，但橫向比差距仍很大，差距來自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來自于還有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實省市公司年度目標(biāo)簽狀大會相關(guān)要求，搶抓發(fā)展機遇，自加壓力，后發(fā)快進(jìn)，努力實現(xiàn)各項指標(biāo)有所突破。
一是大力實施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓(xùn)力度，努力請進(jìn)來，積極走出去，充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費網(wǎng)絡(luò)資源，不斷探索營銷新途徑，新方法。
二是大力實施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實施8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達(dá)到80%以上，高清、互動、寬帶率達(dá)到50%以上。
三是大力實施運維服務(wù)保障工程。堅持一手抓技術(shù)保障，加快光纖環(huán)網(wǎng)建設(shè)與改造，提高網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸能力，提升客戶體驗；一手抓人本服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)格化管理，推廣“接報即修”機制，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
四是大力實施企業(yè)文化提升工程。深入推行7s管理，深化“家”文化傳播工程、落地工程、評價工程，實現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設(shè)、全方位推動”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，扎實工作，負(fù)重拼搏，較好的完成了一季度的各項目標(biāo)任務(wù)，但是面對二季度的工作仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗，我們相信，只要市縣一心、上下聯(lián)動，我們一定會攻克一個有一個難關(guān)，順利完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
本人自2月10日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量。
部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度（自進(jìn)廠以來）本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作（見任務(wù)清單02）；
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告；
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作；
3、策劃管理評審工作；
4、策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)！
報告人：
日期：4月10日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
20xx年第一季度，我鎮(zhèn)的環(huán)境保護(hù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞《20xx年環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》和縣上下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，本著解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前的工作思路，認(rèn)真貫徹落實，以支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，對照年初簽定的各項目標(biāo)責(zé)任書，以務(wù)求實效的工作作風(fēng)，開展環(huán)境宣傳教育，加大環(huán)境執(zhí)法力度，狠抓環(huán)保基礎(chǔ)工作，加強生態(tài)環(huán)境保護(hù)和新農(nóng)村環(huán)境綜合整治，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一是通過刷寫標(biāo)語、辦板報、印發(fā)傳單等多種形式，在群眾中廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動。據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度全鎮(zhèn)共刷寫各類環(huán)境保護(hù)宣傳標(biāo)語5多條，懸掛橫幅2條，印發(fā)宣傳資料100多份。二是在站兒巷鎮(zhèn)九年制學(xué)校中開展以“普及環(huán)保知識，增強環(huán)保意識”為主題的宣傳教育活動。
結(jié)合全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，年初，我們對轄區(qū)內(nèi)的嘉源土雞養(yǎng)殖廠和東霖生態(tài)園進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)保考評監(jiān)測，對轄區(qū)內(nèi)的所有在建工程實施監(jiān)督管理，對其污染物排放情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促排污單位采取防治措施，提高污染防治水平，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境無污染。今年，在轄區(qū)內(nèi)，無重大環(huán)境事件及有污染事件發(fā)生；對各在建工程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督管理，全鎮(zhèn)無因環(huán)境問題而發(fā)生上訪事件。
一是加強全鎮(zhèn)飲用水源的監(jiān)督管理。組織人員對飲用水源區(qū)開展經(jīng)常性的檢查工作，對在河道洗衣物、飲牲畜的現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，并對相關(guān)人員進(jìn)行了批評教育。二是加大建設(shè)項目環(huán)境管理力度。根據(jù)全鎮(zhèn)建設(shè)項目進(jìn)度，及時掌握新、擴(kuò)、改建項目動態(tài)，積極主動參與管理工作。同時，要求城區(qū)建筑工地實施封閉施工，嚴(yán)禁將污泥、黃土帶出工地，白灰堆放場地采取揚塵防治措施。三是加強城市環(huán)境管理，嚴(yán)格控制鎮(zhèn)區(qū)的揚塵污染和噪聲污染。設(shè)置專人每天定時打掃街道衛(wèi)生，由社區(qū)負(fù)責(zé)，與街道店鋪和住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書和門前四包責(zé)任制，劃分衛(wèi)生區(qū)域，按時進(jìn)行清理打掃，確保鎮(zhèn)區(qū)的整潔和干凈。同時，為防止機動車的噪聲污染，確定專人配合派出所人員在逢集日，對鎮(zhèn)區(qū)車輛進(jìn)行集中管理，努力創(chuàng)造一個安靜舒適的生活環(huán)境。
總之，今年一季度的環(huán)保工作通過全鎮(zhèn)人民的辛勤努力，取得了一定的成績。但客觀的說，工作中也存在不足和問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是宣傳教育工作不到位，群眾環(huán)保意識不強；二是規(guī)章制度的落實不到位；三是基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，影響環(huán)保工作的順利開展。存在的以上問題，我們將在今后的工作中予以改進(jìn)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
紫陽縣國家投資項目招投標(biāo)管理中心自20xx年x月正式開展業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照《招投標(biāo)法》等相關(guān)法規(guī)，做好建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管工作。第一季度主要完成了以下項工作：
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行紫政發(fā)（20xx）8號、紫政發(fā)20xx2號文件，規(guī)范招投標(biāo)報名、資質(zhì)審查、投標(biāo)保證金管理，增大了借牌投標(biāo)難度。
（二）、進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)程序，擴(kuò)充了評標(biāo)專家?guī)?，以客觀、公正、公平為原則，采取現(xiàn)場隨機抽取評標(biāo)委員會專家，有效抑制圍標(biāo)、串標(biāo)。
（三）、
1、圍繞《投標(biāo)報名管理規(guī)定》、《投標(biāo)保證金管理辦法》和《資格審查辦法》三個規(guī)范性文件，做好建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管工作。在招標(biāo)投標(biāo)的報名、資格審查、投標(biāo)保證金以及開標(biāo)評標(biāo)等環(huán)節(jié)上，起到了一定程度遏制借牌投標(biāo)、增大了圍標(biāo)串標(biāo)難度。
2、在技術(shù)管理的一般工程中，推行資質(zhì)條件符合要求的前提下，資格預(yù)審采用抽簽方式確定正式投標(biāo)人，客觀、公正、公平的原則得到充分體現(xiàn)，即對圍標(biāo)串標(biāo)起到一定抑制作用。
系，做到監(jiān)管工作不失位。
4、第三季度共完成房屋建筑工程招標(biāo)19項，建筑面積31.34萬平方米，中標(biāo)價1.79億元。其中公開招標(biāo)13項，占比重近70%，建筑面積16.76萬平方米，中標(biāo)價0.92億元。
5、加強招投標(biāo)工作中信用管理體系建設(shè)，對虛報業(yè)績信息不良行為記錄上網(wǎng)公示。目前已有三家投標(biāo)企業(yè)被作不良行為記錄并公示。
6、積極圍繞建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議做好各項工作，特別是在招標(biāo)投標(biāo)現(xiàn)行管理體制的實際情況下，從保行風(fēng)評議工作的大局出發(fā)，具體細(xì)致地處理好監(jiān)管與服務(wù)的工作關(guān)系，主動查找和協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，確保行評工作不受影響。
1、繼續(xù)加大實施三個規(guī)范性文件的工作力度，抓緊抓好建設(shè)工程工程招投標(biāo)監(jiān)管。
2、以治理圍標(biāo)串標(biāo)為工作重點，進(jìn)一步采取一些配套措施和辦法開展監(jiān)管工作。
3、做好建設(shè)工程項目施工報建行政審批辦理工作。
4、做好年度工作目標(biāo)任務(wù)的自查，切實完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
第一季度，我分局在區(qū)委、區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)落實有關(guān)制度，以保護(hù)資源保障發(fā)展為己任，強化執(zhí)法監(jiān)管體系,保障轄區(qū)重點項目用地，認(rèn)真開展節(jié)前節(jié)后地質(zhì)災(zāi)害檢查，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)又好又快發(fā)展做好國土資源服務(wù)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全力保障重點項目用地，促進(jìn)轄區(qū)穩(wěn)步發(fā)展。
（一）土地供應(yīng)工作：共辦理《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》24份，涉及用地面積81.55公頃。
共簽訂合同24份，其中出讓合同4份，劃撥合同（劃撥決定書）11份，變更合同1份，簽訂協(xié)議書8份。
（二）用地報批轉(zhuǎn)用工作：共組織報市政府辦理轉(zhuǎn)用手續(xù)16個批次，涉及新增建設(shè)用地26.2197公頃，其中已下發(fā)11個批次的批復(fù)，新增建設(shè)用地19.4372公頃。
（三）土地使用權(quán)出讓招拍掛工作：共組織掛牌5宗，成交4宗，總用地面積為101992.77平方米，用地單位分別為廣東和氏自動化技術(shù)股份有銀公司、百利蓋科技（xx）有限公司、xx共電有限公司、xx航天科創(chuàng)實業(yè)有限公司。
（四）閑置土地認(rèn)定工作：共受理閑置土地認(rèn)定手續(xù)10宗，其中4宗已被認(rèn)定為非閑置土地，剩余6宗用地正在處理中。
（五）用地預(yù)審及用地審查工作：辦理用地預(yù)審及用地審查共30宗，面積約340公頃。
二、高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)工作開展順利。
xx區(qū)20xx、20xx、20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)均已通過市驗收組驗收，xx區(qū)20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項目于20xx年x月23日獲得市國土資源局、市海洋農(nóng)業(yè)和水務(wù)局、市財政局聯(lián)合下發(fā)的《驗收確認(rèn)函》。高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項目分別位于紅旗鎮(zhèn)大林社區(qū)（實際建設(shè)規(guī)模為2600畝）、沙脊村（實際建設(shè)規(guī)模為2891畝）、廣益村（實際建設(shè)規(guī)模為2500畝）。高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)通過土地平整，田間道路建設(shè)，很大程度上改善了村容村貌，完善了農(nóng)村生產(chǎn)生活設(shè)施，改善農(nóng)村農(nóng)業(yè)機械化，規(guī)?；a(chǎn)條件，增強抵御自然災(zāi)害能力，提高綜合生產(chǎn)保障能力，提高了土地利用效益。xx區(qū)20xx年度高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)指標(biāo)為1800畝，項目工程位于紅旗鎮(zhèn)廣發(fā)村，目前工作正在有序推進(jìn)中。
三、土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善工作。
我分局利用土地利用總體規(guī)劃中期調(diào)整完善工作的契機，著重解決我區(qū)、鎮(zhèn)、村迫切需要用地的項目。強化了耕地保護(hù)、促進(jìn)了集約用地、推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年12月，編制單位已完成xx區(qū)土地利用總體規(guī)劃（20xx-）調(diào)整完善初步成果，并上報了初步成果至市局。我分局將在上級部門明確永久基本農(nóng)田劃定工作的具體審核技術(shù)要求后，按要求逐級上報至省國土資源廳審批。
四、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
（一）重視安全生產(chǎn)工作。我分局認(rèn)真履行“一崗雙職”責(zé)任，成立了由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長、分局班子成員擔(dān)任副組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員輪流負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)值班工作，堅持“管行業(yè)、管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)必須管安全”的原則。
在xx光明新區(qū)“12·20”滑坡事故突發(fā)后的第二天，我分局領(lǐng)導(dǎo)即布置地質(zhì)災(zāi)害隱患排查工作，擬定檢查方案并發(fā)文給各鎮(zhèn)政府、區(qū)教育、建設(shè)（交通）等部門和各取土單位及治理施工單位督促自查，組織各村（居）地質(zhì)災(zāi)害巡查員進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并會同鎮(zhèn)政府組成檢查組前往隱患現(xiàn)場逐個檢查，研究處置辦法和督促排險工作，及時化解相關(guān)問題。轄區(qū)第一季度沒因地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失的重大事故。
（二）認(rèn)真落實“風(fēng)雨中檢查，風(fēng)雨后復(fù)查”工作要求。一季度共11次組織相關(guān)單位對全區(qū)取土點、治理點、地質(zhì)災(zāi)害隱患治理點和應(yīng)急點進(jìn)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場排查、檢查和復(fù)查，出動檢查人員49人次，其中出動執(zhí)法人員4人次，召開3次會議專題研究安全生產(chǎn)問題，4次書面上報了有關(guān)情況，已向包括13個地質(zhì)災(zāi)害隱患點在內(nèi)的受威脅的17戶居民重新發(fā)放《崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害隱患防災(zāi)工作“明白卡”》，4月底前可完成全部發(fā)放工作。
（三）做好地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急排險工作。一季度共發(fā)現(xiàn)對居民安全產(chǎn)生影響的塌方共6處，我分局及時會同鎮(zhèn)政府對塌方點研究處置，所在地鎮(zhèn)政府現(xiàn)都進(jìn)行了應(yīng)急排險處理，安全隱患都已基本消除。
五、創(chuàng)建xx區(qū)國土資源節(jié)約集約用地全國模范區(qū)活動。
在國土資源節(jié)約集約模范縣（市）創(chuàng)建活動中，xx區(qū)被省國土資源廳評選為參加全國評比的6個縣（區(qū)）之一。在區(qū)委、區(qū)政府和市局的直接指導(dǎo)下，在去年創(chuàng)建模范市的基礎(chǔ)上，分局工作人員加班加點收集匯編印刷申報資料，按期保質(zhì)完成了申報資料的上報工作。
六、土地執(zhí)法工作。
（一）今年第一季度動態(tài)巡查共150余次（其中三灶國土所48次，紅旗國土所60次，執(zhí)法大隊42次），共發(fā)現(xiàn)土地違法案件并通過在線巡查系統(tǒng)上報事件6宗，占地面積約4.84畝，已拆除4宗，拆除面積2.02畝。
（二）xx區(qū)20xx年土地變更調(diào)查共下發(fā)圖斑334宗，總面積6066畝，其中耕地373.58畝，基本農(nóng)田13.82畝。變更調(diào)查上報成果經(jīng)省廳審核違法圖斑共121宗。
需立案查處的圖斑共29個，目前已立案查處2個，27個正在立案調(diào)查；
需拆除圖斑共22個（三灶鎮(zhèn)18個，紅旗鎮(zhèn)4個）。目前已拆除13個，未拆除9個（三灶鎮(zhèn)）。
七、其他工作。
（一）xx區(qū)永久基本農(nóng)田劃定工作?；巨r(nóng)田劃定核實舉證工作關(guān)系到xx區(qū)基本農(nóng)田保護(hù)任務(wù)和xx區(qū)未來城市建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)布局。我分局在收到市國土資源局下發(fā)的xx區(qū)需核舉證耕地圖斑后，在區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我分局高度重視，結(jié)合本地實際情況，積極開展我區(qū)基本農(nóng)田核實舉證相關(guān)工作。目前，編制單位已將中心城區(qū)的初步數(shù)據(jù)上報市國土資源局進(jìn)行初步審查。
（二）數(shù)字xx地理空間框架項目建設(shè)情況。已按合同要求采購硬件設(shè)備，并在我分局機房和區(qū)政府機房安裝調(diào)試完成設(shè)備。近日，市數(shù)字框架辦有關(guān)人員將來我分局對數(shù)字xx項目支撐系統(tǒng)進(jìn)行工作指導(dǎo)，以便開展下一步工作。同時，我分局正積極協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)一步收集專題數(shù)據(jù)，同時督促軟件建設(shè)單位加快推進(jìn)典型示范系統(tǒng)建設(shè)工作。
（三）20xx年度土地變更調(diào)查工作。根據(jù)國家下發(fā)的遙感監(jiān)測圖斑數(shù)據(jù)，20xx年xx區(qū)共有遙感監(jiān)測圖斑334個，其中紅旗鎮(zhèn)133個，三灶鎮(zhèn)201個。在1月中旬，我分局已根據(jù)內(nèi)業(yè)核查情況，結(jié)合省廳關(guān)于國土資源在線巡查系統(tǒng)終審意見完成遙感監(jiān)測圖斑上圖變更工作，成果數(shù)據(jù)已通過省廳審核。
（四）開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”走訪活動。1月份，分局主管領(lǐng)導(dǎo)到各村居走訪，聽取他們對國土部門工作的建議和意見，并與有關(guān)單位召開座談會，探討提高辦事效率等問題，共同推進(jìn)我分局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)我分局今年第一季度的轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能工作。
（五）認(rèn)真完成農(nóng)村宅基地報建及土地登記工作。第一季度共受理農(nóng)村宅基地報建12宗，其中辦結(jié)8宗，審批用地567平方米。因不符合用地條件退件62宗。辦理村民土地登記6宗，宗地面積總計776.7平方米。向各村居發(fā)放宅基地報建資料手冊20余份，解答村民報建、土地登記咨詢120余次。
（六）地價等款項收取工作。第一季度共發(fā)出繳款通知書36份，收繳金額128440.825475萬元，其中包括：
1、征收招拍掛地價款5宗，合同金額：139076.091752萬元；實際已收取123794.493061萬元(其中有2宗二期尚未到期繳交，一宗為20xx年拍，20xx年交第二期4098.92355萬元)。
2、追收補繳地價款11宗，實際已收取1911.31074萬元。
3、追收利息違約金3宗，實際已收取1162.156386萬元。
4、收取新增建設(shè)用地有償使用費10宗，實際已收取1571.168萬元。
5、征收補繳土地使用費7宗，實際已收取1.697288萬元。
（七）積極化解信訪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。由分局分管領(lǐng)導(dǎo)會同國土所到基層調(diào)解村民用地爭議問題，耐心解釋，取得了較好效果，及時化解了村民矛盾，維護(hù)了基層穩(wěn)定。
（八）想方設(shè)法，確實做好收地工作。已收回用地5宗，共計面積2.47公頃，其中西湖城區(qū)首期3宗，共計面積0.98公頃；紅旗鎮(zhèn)一宗，面積0.53公頃；三灶鎮(zhèn)一宗，共計面積0.96公頃。還有21宗收地工作正在推進(jìn)中。
（九）土地初始登記及轉(zhuǎn)讓核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。協(xié)助登記部門辦理土地初始登記核準(zhǔn)業(yè)務(wù)12宗，用地面積共129982.3平方米。辦理土地使用權(quán)核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)7宗，用地面積共194592.2平方米。辦理劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓報批業(yè)務(wù)2宗，涉及用地面積59887平方米。
（十）取土工作。辦理取土續(xù)期手續(xù)2宗。為支持武警反恐訓(xùn)練基地建設(shè)和金湖公園建設(shè)，我分局本著特事特辦的原則，為市武警支隊和華聯(lián)達(dá)房地產(chǎn)公司分別辦理了竹園取土點和鵝仔山取土點的續(xù)期手續(xù)。
（十一）裸露山體復(fù)綠工作。1、經(jīng)各方共同努力和反復(fù)催促，中冶鋼能公司現(xiàn)對其平基工程造成的裸露山體開展復(fù)綠工作，我分局將繼續(xù)督促該司工作；2、繼續(xù)督促市交通集團(tuán)公司對機場高速便道裸露部分的補種，該司已完成部分補種工作；3、繼續(xù)督促藝術(shù)學(xué)院完成白藤山裸露山體的復(fù)綠工作，該院的地質(zhì)災(zāi)害隱患點治理復(fù)綠工作已基本完成，其平基工程已獲區(qū)政府同意，現(xiàn)正在加緊施工中。經(jīng)催促，該院承諾今年7月完成白藤山裸露山體的復(fù)綠工作。