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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇一
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。
班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應(yīng)與學生共同商議班級制度。同時應(yīng)公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。二、xx教學方面。
（一）建立專業(yè)化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程。現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。不足之處：
半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。而離職大部分原因因為工薪問題。我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結(jié)。不足之處還請多多指導(dǎo)！
xxxx2016年1月23日。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導(dǎo)中去，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇二
20x年，我辦認真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點培訓、優(yōu)秀干部加強培訓、年輕干部經(jīng)常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則，把干部教育培訓工作作為大事來抓，不斷開創(chuàng)干部教育培訓工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求，對干部培訓的任務(wù)、目標、資料等作了詳細的規(guī)定，還注意區(qū)分層次，對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學，一般干部自覺學。堅持每周五集中學習制度，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十八大、十八屆三中全會精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話，以及現(xiàn)代科學知識等。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅自我?guī)ь^學，還結(jié)合自我的學習體會，為全辦干部進行理論輔導(dǎo)講座，取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，全辦干部提高了學習的自覺性，變要我學為我要學，不僅僅努力學習政治理論，而且還結(jié)合工作實際，認真學習各種業(yè)務(wù)知識，使我辦高學歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機制，使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌安排、全面管理，為干部教育培訓工作帶給了組織保證。其次，嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學習制度，并建立學習登記簿，對學習的資料和人員進行登記，領(lǐng)導(dǎo)不定期地進行研究、檢查、指導(dǎo)、實行一級抓一級，層層抓落實。再次，明確工作任務(wù)，把干部培訓工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵、晉升級別、職務(wù)的重要依據(jù)。
二、培訓資料和形式。
(一)區(qū)分層次，突出重點。
在干部的教育培訓中，我們注意針對不一樣類型干部的特點，安排不一樣的學習資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點突出。
一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學習制度的落實，每周至少組織一次集中學習，透過學習，強化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓與自學相結(jié)合，透過舉辦報告會、開展讀書月等形式進行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教育培訓的效果。
二是突出重點，保證培訓質(zhì)量。首先，重點抓好股級干部的培訓教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。透過對股級干部的培訓教育，提高了干部隊伍的整體素質(zhì)，改善了股級班子的結(jié)構(gòu)，到達了預(yù)期的目的。其次，重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部黨的十八大精神，結(jié)合開展“改善作風促發(fā)展，強責問效抓落實”活動，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學習法律、電子政務(wù)等各方面知識，透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
(二)改善方法，注重實效。
在教育培訓中，我們注意及時總結(jié)經(jīng)驗，用心探索培訓途徑，不斷改善培訓方法，結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓資料，在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導(dǎo)廣大干部堅持自學各種理論業(yè)務(wù)知識，在全局構(gòu)成良好的學習氛圍。
二是結(jié)合工作實際，有針對性地安排培訓資料。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學習報刊上發(fā)表的重要文章，認清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會精神指導(dǎo)我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負責同志參加網(wǎng)站改版培訓，全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風廉政教育中，主要是安排兩個條例的學習，增強了法紀觀念和廉潔從政意識，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，使各級干部用心適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，改善了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，增強了貫徹執(zhí)行省、市上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結(jié)合工作實際，進一步改善干部教育培訓工作，努力提高培訓質(zhì)量。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認識，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務(wù)。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇三
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教育機構(gòu)工作總結(jié)年工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在寫作擔任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久。
我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。
由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉(zhuǎn)折點更是我的心路成長旅程。
在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。
更感謝寫作給予我成長的平臺。
教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。
回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結(jié)為以下幾點：一、晚托班教學方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。
教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。
教師形象不僅包括個人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學識和心態(tài)。
身正為范，學高為師作為托管教師我們不僅要關(guān)注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
做好生活上的長者百度學生不僅是我們工作的對象，更是我們關(guān)心的主體。
作為教師，我們應(yīng)當充當孩子學習和生活上的有心人。
急人所急，痛人所痛。
把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。
建立合理、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。
首先，我們應(yīng)與學生共同商議班級制度。
同時應(yīng)公正、公平的對待每一位學生。
再次，讓學生管理學生。
通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。
同時應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。
孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。
二、教學方面（一）建立專業(yè)化的教師隊伍教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。
而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。
作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學情。
做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。
而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。
習作技能的提高更是一個長期的過程。
現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假。
生活為創(chuàng)作的根本。
習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。
用心生活，細心觀察，耐心思考。
慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。
不足之處：、對各年級各類習作教學技巧不夠?qū)I(yè)化。
教師語言不成熟。、課堂控制引導(dǎo)能力較弱。
下面是我對機構(gòu)發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構(gòu)管理存在一些細微的問題。
比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。
完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學之本。
也是一個機構(gòu)的競爭力所在。
說實話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長。
但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐。
周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。
聽課、講練為基本成長手段之一。
每次周六上午，我很想去教學經(jīng)驗豐富的周老師班上聽聽課。
但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。
說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調(diào)配。
讓相應(yīng)的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。
造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。
而離職大部分原因因為工薪問題。
我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。
人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。
其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。
但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。
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以上為我個人一些見解和總結(jié)。
不足之處還請多多指導(dǎo)！年月日年月教師個人工作總結(jié)范文這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時教育理念。
積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，范文認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：、課前準備：備好課。、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
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從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，范文寫作先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?。、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。
同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表:
下午好!
xx教育培訓學校是經(jīng)xx教育局批準，具有獨立法人資格的專業(yè)培訓學校。
學校實施模式化管理，配備標準的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學質(zhì)量。
20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學年的工作思路:第一學年重平穩(wěn)，第二學年求發(fā)展，第三學年出成績。
20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。
對于培訓學校而言，教學的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。
如何保證教學質(zhì)量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。
我們主要從以下幾個方面去保證教學質(zhì)量:
1. 有針對性地進行課程設(shè)計。
2. 聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3. 有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質(zhì)量。
4. 采取課堂授課、課堂實習相結(jié)合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
5. 充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。
我們在每一期培訓班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
在教學教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理，提前對教學工作進行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。
語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。
學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。
如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。
這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導(dǎo)作用。
1、建立并完善學校工作機制，促進學校規(guī)范化管理。
使得學校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的`經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。
新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關(guān)。
學校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經(jīng)驗，確保教學管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。
針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學生學習狀態(tài)、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內(nèi)部學習交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學資金。
財務(wù)會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。
學校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。
學校每周五下午2:00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎(chǔ)。
1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。
我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。
在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。
聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。
聘用的管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行學校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下:
準備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。
只要有利于教學的服務(wù)設(shè)備、資料，學校都及時采購。
寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態(tài)。
學校備好飲水，以備師生之需。
我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學設(shè)備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。
學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
校長時常跟家長聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。
我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
我校學員曾多次在走進數(shù)學王國、希望杯數(shù)學競賽中獲得一等獎二等獎。
我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓學校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。
在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、建設(shè)新校區(qū)的學員文化建設(shè)。
2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
2010年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。
我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造xx品牌教育!同時，我真誠地希望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫助。
謝謝!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇五
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構(gòu)，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構(gòu)……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進行中小學生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學壓力衍生了大量的教育機構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構(gòu)。
二、大量教育機構(gòu)的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經(jīng)過和教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構(gòu)補課，一貫延續(xù)如此使得學校的老師不負責任教學質(zhì)量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當一大部分的優(yōu)秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優(yōu)秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態(tài)度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
2、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
3、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經(jīng)濟人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
5、有很強的團隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇六
新的課程教學，需要教師的專業(yè)素養(yǎng)提升，需要教師對學生個體和整體情況的清晰把握，需要教師對于教材的個人獨特理解與感受。再說的深入一些：實際上，每位教師都是一個相對獨特的課程資源！而“說課”活動可以促進教師所學教學理論的內(nèi)化，促進同學科教師之間的教學交流，提高教師對教材的準確把握與獨特理解，是對備課的研究、反思與預(yù)計。
由于部分老教師已經(jīng)熟悉人教版語文教材，所以在活動之前，我從網(wǎng)絡(luò)上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點》?；顒娱_始后，老師們反復(fù)閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設(shè)計文本的教學思路。時間大概過了30多分鐘，只有幾個教師能夠結(jié)合自己的閱讀和理解設(shè)計出簡單的教學思路，對于教學目標的把握，教材的分析和教學方法的選擇也還算是合適。同時，仍然有部分教師無法獨立完成教學設(shè)計，這也算是意料之中的事情吧！第四節(jié)課，劉剛老師先就自己對于教材的理解，展示了自己對文本的設(shè)計思路，并與所有成員進行了交流與探討。（相對來說，劉剛老師的設(shè)計體現(xiàn)了新課標關(guān)于“語言文字運用”的新教學理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`?。┐撕?，王宏民老師、肖華老師先后進行說課，與小組成員進行研討。時間過得很快，小組所有成員的展示已經(jīng)無法完成，只能給每個教師留一個“作業(yè)”――將自己的教學設(shè)計發(fā)在博客上，小組成員利用“評論”的方式進行交流。
兩節(jié)課的時間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標，但還是有些收獲：
說課，能夠促進我們對教材的深入理解、個性解讀；能推動小組的集體研究與交流；能促進所學理論的內(nèi)化；能增強教師的語言表述能力。而我們的此次說課活動，還只是一個開始。
（1）文本教學指向“語文課程教學觀”，體現(xiàn)語言文字運用。
（2）引領(lǐng)學生學習，需要逐步改變學生“文本旁觀者”的意識，設(shè)計相關(guān)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)學生走進文本，走近作者，才能充分發(fā)揮學生的主體意識。
（3）明確了說課的簡單思路：此類說課，需要教師從教學目標、教材分析、學情分析、設(shè)計思路、教學方法、課標理念體現(xiàn)等方面展開。
（4）教學設(shè)計需要具備明確的教學思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發(fā)展順序為線索，或以時間或地點的轉(zhuǎn)移為線索，或以文本價值取向來層層深入地鋪開。總之，教師在進行教學設(shè)計時，需要選擇一條有價值的，適合自己和學生把握的主線。
（5）文本教學切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個文本，都會出現(xiàn)太多有教學價值的“點”。我們在教學設(shè)計時，需要結(jié)合自己的教學意圖和教學主線進行篩選，最終確定幾個需要重點把握的“點”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！
雖然“說課活動”是簡短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡單”的！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇七
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一、實習目的：
我在一個外語培訓機構(gòu)實習，確定在這個培訓機構(gòu)實習的原因有兩個方面：（1）從小就樹立做一名優(yōu)秀的人民教師的理想，想從這樣一個培訓機構(gòu)中得到鍛煉以及積累相關(guān)教學經(jīng)驗；（2）面試單位領(lǐng)導(dǎo)的話點醒了我，我不想成為那些眼高手低好高騖遠的人，我得從基層做起，所以從基層干起，以考驗自己和磨練自己也成了我此次實習的目的之一。下面，我把我實習的目的結(jié)合我自己面試時、面試后以及實習前的想法以及對干基層的認識做一整體的描述。
上了四年的大學，馬上就要走出學校，步入社會；在此之前，除了與畢業(yè)論文相關(guān)的瑣碎外，畢業(yè)前的實習也是很必要的。敬愛的老師們忙著幫一些人張羅，我們也自己幫自己尋找想去的實習單位。于是，和舍友在網(wǎng)上搜索者，找到了一家培訓機構(gòu)，投了簡歷，進了初試，再到復(fù)試。我們焦急地等待著結(jié)果，最終憑著自己的勇氣和真誠博得了用人單位的認可。
我們想實習的是英語教師，但單位在面試中已經(jīng)甚是表明“你們都剛畢業(yè)的大學生，怎么可能面試上了就代課？沒有基層的磨練以及經(jīng)驗的積累，我們能把我們的學生交給你們？”雖然話說得很鋒利，但還是驚醒并點化了我的心，因為長久以來就從很多人的口中聽到了對當代大部分應(yīng)屆畢業(yè)生的不滿，說他們“眼高手低”，想委以重任，但他們拿不起（經(jīng)驗不足，血氣方剛），若置之基層，他們又看不上眼，覺得委屈了自己。于是，導(dǎo)致的普遍社會就業(yè)現(xiàn)狀就是：用人單位招不到合適的人才，人才們也找不到合適的單位。貌似是人才與單位脫節(jié)了，其實在我看來，還是因為現(xiàn)代的年輕大學生們不能擺對自己的位置，作為剛?cè)肷鐣娜槌粑锤?、滿含書生氣，沒有多少實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗的我們，有什么理由就直接進入公司或單位的關(guān)鍵部門？憑什么就想一躍成為骨干呢？憑什么就有那么多關(guān)于薪資待遇、休假、崗位職位的`要求呢？當然，這并不是說不能有要求，不管怎么說，父母培育供養(yǎng)我們一路走到大學，我們不能沒有回報吧？只是這一切都是多少、快慢的問題，這一切與我們的個人能力、個人素養(yǎng)、個人發(fā)展前景息息相關(guān)。
在以上的陳述中，我表明了我在前面所說的實習目的，也讓自己更加真實地認識到，好高騖遠是一種多么愚蠢的想法，“拿不起放不下”才證實了你自己是個懦夫，眼高手低也就說明了你經(jīng)不起大風大浪的襲擊，成功不是偶然的，它需要你腳踏實地地奮斗，需要你既經(jīng)得住底層的磨練，也守得住心中的夢想。
二、實習內(nèi)容：
本次實習內(nèi)容很豐富，涉及人際溝通交流、專業(yè)能力要求、應(yīng)變能力及吃苦耐勞各個方面，其實也就是說囊括了我們這個培訓學校的各個部門的相關(guān)職責任務(wù)，復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)也大概說了說我們的工作內(nèi)容，總體來說，內(nèi)容工作比較雜，主要涵蓋了教務(wù)部、咨詢部和市場部的職責。
正式上崗第一天，學校行政主管雷老師及兩個校區(qū)的主管（小寨校區(qū)蘇老師、電子城校區(qū)相老師）都給我們宣講了企業(yè)文化，并介紹了各個部門的職責任務(wù)，也在期間提了一些問題并在我們（共五人）討論后征求建議和意見。
第二天就請了一位在少兒英語教學方面很資深的曹老師給我們這群應(yīng)聘老師的進行了教學培訓。在此過程中我們都學到了很多，意識到原來少兒英語教學中有這么多有意思的環(huán)節(jié)以及技巧，曹老師給我們采取了先演示后講解的培訓方式，完整豐富的傳授了上課的各個環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)需要注意的問題，還交給了我們很多課前熱身的少兒活動、好聽的歌曲及好玩兒的游戲，及在把握小孩子心理上需要注意的問題-在歡快愉悅的氛圍下把知識傳達給學生并讓其鞏固掌握。小孩子的心里相對是好把握的，需要哄。從事小孩子教育的教師們都需要創(chuàng)造有自己風格并能激起孩子興趣的課堂環(huán)境。這樣的培訓我們共進行了兩次，每次是三個小時。而以上就是我從曹老師的課堂培訓里學到的。
剛開始時，還會礙于面子，覺得發(fā)單丟人，與家長溝通時會經(jīng)常無話可說，以至于宣傳的效果都會受到影響；后來，覺得需要徹底打破自己的面子障礙了，不然在外的奔波宣傳豈不沒有意義，但是自己付出了呀，豈能一直都做這種無用的事情？還在小區(qū)內(nèi)部擺攤位，撐桌子、樹易拉寶、給過往家長和孩子介紹我們學校，只要不下雨，不管天冷天熱，一坐就是一整天。即使在戶外跑其他遠點的小區(qū)磨破了腳（我們穿的是工服-正裝，就配了帶一點跟的鞋子，主要還是我的腳適應(yīng)不了穿這樣的鞋走稍微遠點的路），但我們沒有怨言，因為這就是基層，是我們選擇的路，那么，既然有膽量選擇，再困難也要走下去；因為我們知道成功的路途是需要堅持不懈堅忍不拔的付出的。后來在心里因素積極的暗示下，一次比一次的宣傳相對成功了，也能為學校創(chuàng)造效益了。人這一輩子，的挑戰(zhàn)就是戰(zhàn)勝自我了吧，一旦越過了自己心里的坎兒，大部分事情的發(fā)展和處理都會容易很多的。
雖說初入這個行業(yè)，初進這個學校，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的付出也看在眼里，他們也希望能盡快的把我們培養(yǎng)出來，畢竟基層工作是累人的，而且我們也有過周末兼職代課經(jīng)驗，于是也給我們提供教學鍛煉的機會，以便我們能結(jié)合曹老師的培訓，自我摸索與思考，提升教學能力。在教學上我們必然會更加用心的，強烈的責任心讓我們不能僅把學生當作我們用來練手提高自己的，而且對于小學生，我們不僅要交給他們知識，還要引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的生活學習習慣。為此，我們抽空會去涉獵關(guān)于小學生心理特點及良好習慣的書籍及文章，并在每次被安排上課前，我們都會向前輩郭老師請教，她的耐心指點也讓我們更有信心上好每節(jié)課，做好每件事。
在宣傳和教學期間，我們也涉獵了咨詢方面的培訓，咨詢對于這個行業(yè)來說也是很必需的。在我們工作閑余時段，蘇老師和雷老師都會組織安排咨詢師的演練。這項工作在于測試我們的臨場反應(yīng)能力，以及需要咨詢師這方來尋找談話切入口、引導(dǎo)家長（重點），提醒家長重視孩子學習方面的不足，并隨機應(yīng)變地解答家長提出的問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都很重視這一工作，有空就演練，并對我們倆新人進行適時的引導(dǎo)和點撥，但這一部門的工作，我和舍友一直以來進行的都不是很順利。
因為工作內(nèi)容多樣繁雜的原因，我們就需要在各個方面都盡力提高自己，都進行涉及和不斷地學習。小寨校區(qū)主管蘇改琴老師一直以來都很及時地提醒我們要不失時機的學習，我們遇到問題時，都會很耐心地給予我們解答或和我們商議討論，她對我們很好，她對待我們的方式也很是有利于我們的個人發(fā)展。
回顧這五十天左右的實習，我是沒有辜負校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，在基層的鍛煉中，我進一步清楚地認識了自己，認識到了社會所賦予個體的責任，有一份擔當，就有一份責任；有一份責任，便有一份堅持；有這份堅持，那么就離實現(xiàn)自我價值不遠了。在此過程中，面對困難我勇于尋找解決方法，我沒有后退，而是迎難而上；面對心理弱點，我沒有被之征服，而是盡自己努力去克服；成不成功，結(jié)果并不是多么重要，關(guān)鍵就是看你有沒有一顆愿意為這份成功的可能付出的決心。在這次基層的培養(yǎng)與鍛煉中，我學會了很多道理，期間的點點滴滴我會銘記于心，大家的支持、鼓勵和建議也必然地有利于我個人今后的發(fā)展。
在這次從基層做事的經(jīng)歷中，整體而言，自己還是挺滿意的，也獲得了我們機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定，很多困難，在他們看來，我們不會沖上去的但我們沖上去了，并且高效的完成了。
還有就是也更加鞏固了自己關(guān)于教育的觀點：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！苯逃且孕挠?，以德育德，以人格教育人格的活動，說得通俗點，就是一個良心活兒，跟其他事業(yè)一樣，你的付出和收獲是成正比的。
在今后的工作生活中，我會繼續(xù)注重自身專業(yè)技能的學習與培養(yǎng)，繼續(xù)為我的理想做不懈的奮斗。感謝那些幫助過我支持過我鼓勵過我看好我的領(lǐng)導(dǎo)同事親友們，你們給的感動我無法忘懷，愿大家都好。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇八
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，想用所學去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構(gòu)負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu)，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)。可實踐中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭＠浔臐h字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當天下午機構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構(gòu)的情況與我們所學的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學校實踐時對于這三大方法的.應(yīng)用也較多，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業(yè)的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學習訓練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構(gòu)老師熱情、負責的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇九
不知不覺中，我已在xx教育機構(gòu)實習了三個多月了，在這里工作很有意義充滿了挑戰(zhàn)性。我自身非常喜愛教育事業(yè)，在平時中，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責。虛心求學，改善不足，吸取新技能。把每一個孩子當做自己的親生子女用愛心去輔導(dǎo)他們，對于這幾個月的工作，我做了如下總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學習興趣為主，盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
經(jīng)常與家長溝通，及時了解孩子在家的學習狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時的鼓勵和表揚，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
本人自參加工作以來對工作認真負責，與同事友好相處，團結(jié)合作，在教學方面與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十
從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個一共只有4個孩子的珠心算學習班，學習班的__老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實習生，加入到一個擁有幾千家盟校的教育機構(gòu)在北京的總部實習工作。而當初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁?？赡茄劬偸遣[成一條縫的笑容，一如當年一般和藹、親切。時光荏苒如白駒過隙，我仿佛經(jīng)歷了一個神奇的輪回。而輪回的原點，叫做__。
其實之前就很想寫點什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來了?？梢晦D(zhuǎn)眼竟到了快離開的時候，對__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動，這也算是對__，對自己的一個交代。
__年，珠心算在__還遠遠沒有達到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當時提起珠算，人們常常說：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計算，都會以為是神童才能做的事情。其實不然，每一個孩子在經(jīng)過學習過之后都可以做到如此“神奇”，每一個孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過去，當初學珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因為種種原因我其實并沒有很好的把珠心算堅持下來。但隨著后來對__的了解一點點加深，這種后悔的感覺也慢慢增強。還在美國的時候，我對要來__實習進行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當年那個僅有四個孩子的培訓班成長為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者，其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道，在競爭如此激烈的社會，脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么__會在這么短的時間內(nèi)發(fā)展的如此之快?這是我心中最大的疑問，我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目，來到了__。
在這一個月里面，我很幸運的經(jīng)歷了第四屆__杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規(guī)模宏大的國際賽事讓我在最短的時間里爆炸式的吸收與學習到了很多很多東西。在大賽期間，來自美國神經(jīng)科學研究院的美籍華裔科學家__教授與__校長的一次會談讓我感觸很深。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學家會來這里呢?一個是高深的腦科學，一個是幼兒素質(zhì)教育，領(lǐng)域似乎全然不同。可之后的談話完全顛覆了我的想法，這種顛覆令我感到無比的震撼。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進行計算，表面上看只是一種神奇的計算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進行大量計算的功能?？晒鈶{這一點不可能吸引這些美國的科學家把珠心算作為一項重要的研究課題。事實上，大量的腦部成像與計算活動，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅持練習珠心算一段時間后，實驗的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當時在場的還有幾位參加大賽表演的學員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說，堅持珠心算的學習，實際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個常識人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過這樣一種簡單的方式就可以實現(xiàn)，那么對于孩子的未來將產(chǎn)生不可估量的好處!我在深深后悔當初為什么沒有堅持下來的同時，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學費來衡量的、影響意義深遠的進步。而且最重要的一點就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學習的教育方法。相反，每個孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強，意義之深，其成就不可估量。
腦功能的開發(fā)已經(jīng)令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動。從來到__開始時候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來__一周就進行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉庫中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優(yōu)秀。他們各不相同――每個人都有著不同的年齡、出身、學歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團結(jié)，互相幫助，不計較付出。平時坐辦公室的女老師們在布滿塵灰的倉庫細致而又快速的分裝，男老師們也充當起沉重物資的搬運工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環(huán)境差、工作重，而且對很多老師來說這都是新的挑戰(zhàn)，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無數(shù)的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風生的他們讓我了解到，這樣的團隊不管在什么樣的環(huán)境里面對什么樣的工作，都可以做的很好，因為一種積極向上的力量一直環(huán)繞在他們身上。這種能量用流行的話說叫做“正能量”。這是結(jié)合了樂觀、勇氣、積極、團結(jié)、踏實、向上的一種精神。這種精神攻無不克，戰(zhàn)無不勝。它體現(xiàn)在辦公室里面，形成了一種獨特的風格，我姑且把它叫做“__風格”。它令人奮進、充實、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因為這種令我溫暖的能量!短短一個月的時間讓我遠遠不能熟悉每一位老師，但當我回憶起每次走路遇見的時候你們的笑容，與我交談時的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認真的解答我的疑問，很多很多帶給我的感動與溫暖也不能一一表達。只能在這里借這個機會對你們每個人說一聲：謝謝!有時候我心中常常會想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。
大賽結(jié)束幾天之后，__校長百忙之中抽出時間，和我一起吃了一頓簡單的午餐。之前每每讀李校長的文章我都會有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費這次寶貴的談話機會。很多年輕人包括我，對于未來的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有。因為沒接觸過，所以不夠了解。而在平時遇到事情時心態(tài)上難免會有波動。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎(chǔ)。李校長對此給出的幾點建議讓我反復(fù)思考消化至今，受益良多。在談?wù)摗袄щy”時，李校長舉了一個簡單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時的你會怎么辦?你要想盡一切辦法過去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實在不行，就算繞道也要把它過去。心中要堅定一個信念：我一定要到山頂。這樣你才會成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過簡單的判斷后就原地不動，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠都到不了山頂。因為在爬山的過程中，總會有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡單的，有難度是理所當然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當你堅持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時候，你才會發(fā)現(xiàn)，哇!原來我做了這么多!從李校長講的這個小故事中，我能感受到一種無比堅定的信念與不屈意志，也應(yīng)證了那句老話：世上無難事，只怕有心人!道理說說都懂，可真正遇到困難時的處理方式才是驗證一個人的試金石。真的很難得能有這次談話的機會，也很感謝李校長給我這個實習的機會。在此也要對您說一聲：謝謝!
一個月的時間在指縫間流逝，學習到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對我的關(guān)懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達__文化與精神的無窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財富。回顧這15年，我與__的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長短，即使是在遙遠的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學員與家長，祝福__!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十一
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺部201x年培訓總結(jié)201x年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部201x年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設(shè)確保每季度一次的員工集體公共課培訓，1）服務(wù)提升培訓以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，培訓員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務(wù)，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。
2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：
酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務(wù)標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
201x年度培訓計劃。
一、201x年部門培訓目標1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、201x年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、201x年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
團隊建設(shè)、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
管理方法、技能技巧培訓，儀容儀表、微笑服務(wù)培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論等形式。
3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：
各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓2、本月培訓形式：
實操訓練1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序2、本月培訓形式：
授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務(wù)程序及技巧培訓2、本月培訓形式：
授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：
團隊入住的標準程序及各分部操作程序2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。篇5：
務(wù)。
工作內(nèi)容負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：
當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：
（三）時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
附送：
培訓班上講話稿頭。
培訓班上講話稿頭。
其次，舉辦這次培訓班，對于幫助大家迅速進入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書記或村委會主任職務(wù)。雖然有一部分已擔任過村黨支部書記或村委會主任，但也有相當一部分是農(nóng)村工作多年，擔任縣級領(lǐng)導(dǎo)后也一直主管農(nóng)村工作，為我縣農(nóng)村的發(fā)展作出了重要的貢獻。我相信，聽了黃主任的課，對于幫助大家迅速進入角色，盡快明確工作職責、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動作用。再次，舉辦這次培訓班，對于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進全縣新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會建設(shè)的各個方面。雖然近幾年來我縣新農(nóng)村建設(shè)取得了一定的成績，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設(shè)新農(nóng)村？根本的是要靠有一個好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當選的支部書記、村委主任，應(yīng)該說素質(zhì)是比較高、能力是比較強的，是得到了群眾信任和擁護的。因此，大家肩負著組織的重托和群眾的期望，責任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著我縣農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會的進程，直接關(guān)系著我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實踐鍛煉外，很重要的就是要靠學習、靠培訓提高。通過學習培訓，進一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實處。
戰(zhàn)的“拼勁”，那么我可以說三年任期是一晃而過，到時候很可能是一事無成，無所作為。鄧小平同志曾經(jīng)說過，世界上的事情是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。對一個地方來說，經(jīng)濟發(fā)展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務(wù)實、真抓實干，才能創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經(jīng)濟工作會議上，田輝縣長提出了要辦好民生十件實事，其中是很難的。今年中央一號文件就把農(nóng)業(yè)科技擺在更加突出的位置，這就要求我們在座的多學習科技知識，帶頭學好農(nóng)業(yè)技術(shù)。
三、對辦好這次培訓班的幾點要求一要嚴明紀律，自覺服從管理。這次培訓班總共三天，時間雖然短，但內(nèi)容豐富，希望每個同志都要珍惜這次學習的機會，認真按照有關(guān)安排，嚴格遵守各項制度，統(tǒng)籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來，把時間和精力全部集中到學習上。二要聯(lián)系實際，做到活學活用。大家在學習的時候，要對照自己的村情，結(jié)合各自的實際，有針對性地學，特別是結(jié)合工作實踐中的疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，帶著問題學，使這次培訓取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓水平?？h委組織部、村建辦和縣委黨校要加強組織管理，抽調(diào)專人跟班，了解學員情況，督促學員認真開展學習。要對參訓人員的上課出勤、學習筆記和研討交流的情況進行檢查和通報，確保培訓時間和培訓效果。同時，要認真做好培訓期間的服務(wù)工作，盡力幫助各位學員解決各種困難和問題，使他們能夠安安心心培訓、認認真真上課、高高興興學習。同志們，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會安。希望大家通過學習，學到新知識，掌握新技能，理清新思路，取得新成績，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負重托，回去后把學習的收獲轉(zhuǎn)化為團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾共同致富的實際行動，為推進“靖安人家”幸福工程建設(shè)做出更大的貢獻。最后，祝大家學習愉快，身體健康！預(yù)祝本次培訓班圓滿成功！
謝謝大家！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十二
經(jīng)過幾周的培訓之后，讓我從一個唯唯諾諾的小女生逐漸變成了一個職場人物。更讓我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場，從人力到財務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。
談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。
公司有這樣的發(fā)展速度，我怎么會走出這個隊伍，更加讓人敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
每個新的開始，我都會不斷地督促自己并自己的要求也很高，不能還像以前那樣了。在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。新工作的開始多少會有些不適應(yīng)，更是力不從心，但是經(jīng)過自己的學習和同事們的熱心照顧，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。
移動營業(yè)始終向客戶敞開大門，工作在這個地方的人都是一線工作人員，可以直接面向客戶，并且直接代表著移動的形象。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；中國移動需要什么樣的員工？經(jīng)過這段時間，讓我深深地體會到了：1、要有創(chuàng)新精神；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。
只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。
學習了這么多，在接下來的工作中，我會更加努力認真，投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十三
本人于20__年12月15日至20__年2月8日于杭州歸谷培訓中心參加為期兩個月的ja軟件工程師實習培訓。期間學習了ja編程思想，oracle數(shù)據(jù)庫，struts/spring/hibernate架構(gòu)等課程。
實習單位為杭州歸谷培訓中心。杭州青年專修學院是由杭州市團校主辦，經(jīng)浙江省教育廳批準成立的高等教育機構(gòu)，根據(jù)杭州市打造“天堂硅谷”的戰(zhàn)略，20__年2月，成立杭州歸谷培訓中心，在浙江省面向行業(yè)、面向高校、面向社會，重點培養(yǎng)有較強計算機基礎(chǔ)知識、本專科以上學歷的應(yīng)用型軟件人才。為了更好地匹配企業(yè)需求、解決浙江省特別是杭州市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的人才供需矛盾，中心引進安博教育集團(美國紐交所上市代碼ambo)以及微軟it學院一流的教育理念和實訓體系，建立并完善軟件人才培養(yǎng)的全方位服務(wù)平臺。
中心目前主要開設(shè)java軟件工程師、.net軟件工程師、測試軟件工程師、3g工程師等實訓課程(學員入學前須通過中心專業(yè)測試)。實訓采用企業(yè)化管理模式和企業(yè)真實案例，由老師和學員共同組成項目組，嚴格遵循軟件公司的開發(fā)流程，完成項目的需求分析、程序設(shè)計、界面設(shè)計、軟件測試、上線實施等。學習合格學員將獲得國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《全國信息化工程師證書》。實訓結(jié)束后，學員將在完善的內(nèi)部就業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，獲得高薪和具有發(fā)展前途的職位，實現(xiàn)高端就業(yè)。
2實習主要過程。
此次實習的目的在于通過在杭州歸谷培訓中心的實習，充分的學習了java項目開發(fā)，并通過項目實訓來完善自己所學的知識。實習過程主要包括以下幾個階段：
第一，課程實訓，通過對于基本知識點的訓練，通過實踐升華理論，在激發(fā)學生興趣的基礎(chǔ)上，完成必備基礎(chǔ)知識的建構(gòu)。
第二，項目實訓是完成幾門課程實訓后，由學員“個人”完成較完整的項目。如果說課程實訓是教師傳授知識和學生主動實踐并重，那么項目實訓則是以學員實踐為主;如果說課程實訓實踐的是一門課程的技能，那么項目實訓則是綜合應(yīng)用若干門課程的知識，解決簡單應(yīng)用問題。項目實訓中，學員以個人為單位，在一段集中的時間內(nèi)，獨立實踐較完整的項目，是對所學知識的一次檢驗。
第三，企業(yè)實訓是指模擬企業(yè)真實工作環(huán)境，以“項目組”的工作方式實現(xiàn)完整的項目開發(fā)過程。同項目實訓一樣，這個環(huán)節(jié)也是以學員為中心的，所不同的是，項目實訓訓練的是個人技能，要求憑借個人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實訓訓練的是團隊協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。
3實習主要內(nèi)容。
通過學習實踐和指導(dǎo)老師的幫助，使我真正對java產(chǎn)生了較為深刻的理解，并能夠熟練運用。學習了struts/spring/hibernate架構(gòu)，oracle數(shù)據(jù)庫等。
期間在老師指導(dǎo)下獨立編寫了一款基于java的模仿qq的在線聊天工具。同時完成了各種老師布置的小型程序的編寫。
最后兩周進行了企業(yè)實訓，以“項目組”的工作方式實現(xiàn)完整的項目開發(fā)過程。同項目實訓一樣，這個環(huán)節(jié)也是以學員為中心的，所不同的是，項目實訓訓練的是個人技能，要求憑借個人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實訓訓練的是團隊協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。我們小組的項目是用java開發(fā)一個論壇。整段時間大家都在討論，分工編寫代碼。
同時學習了javaweb編程，面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計以及等等，并對于自己首次的實戰(zhàn)經(jīng)歷做了總結(jié)，對于其中自己還不怎么理解的知識點進行了掃盲。
4實習的主要收獲和體會。
經(jīng)過為期八周的專業(yè)實習，令我更深一步的了解和學習了java編程。同時也明白了在工作中如何更好地與同事配合，畢竟在軟件開發(fā)中，你不可能一個人干完一個系統(tǒng)，大家都是通過團隊互相配合完成編程任務(wù)。在實習之前，我對軟件開發(fā)的過程只有一個模糊地印象，以為只要把代碼編寫完之后就算基本上一個項目開發(fā)完畢了。然而通過這次實習，讓我認知到了，完全的軟件開發(fā)過程不只只是編寫代碼，在編寫代碼之前還有好多的事情要做，比如文檔的編寫、對項目進行需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等等。代碼編寫完成之后還要進行測試，這些都是必須做，也是必不可少的項目，甚至比代碼的編寫還重要。
對于我們現(xiàn)在這個階段來說，實踐就是提高的捷徑，在這個關(guān)鍵的階段中，你必須做到肯吃苦，不怕累，讓知識和技能來充實你的生活，對于即將畢業(yè)的大學生來說，經(jīng)驗與經(jīng)歷是你以后發(fā)展的敲門磚，我們需要面對社會，同其他人競爭，如果你現(xiàn)在還在糾結(jié)這份工作很辛苦、工資很低，那你就錯了，你要糾結(jié)的是這份工作能不能學到東西，你的能力跟你的報酬對不對等。
通過這次實習，我認識到了一個軟件開發(fā)的完整的過程，在技術(shù)上也有了很大的提高，學習了很多老師自己的框架和工具，這都是一些前輩的寶貴經(jīng)驗。而且所作的軟件應(yīng)用性更強。所以，在今后的學習中我會嚴于律己，認真學習有關(guān)軟件編程的課，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十四
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結(jié)及計劃表。
前臺部2013年培訓總結(jié)2013年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部2013年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設(shè)。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓，第一季度為高品質(zhì)服務(wù)意識培訓；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務(wù)意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務(wù)技能；第四季度為團隊建設(shè)與激勵培訓。培訓形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業(yè)務(wù)有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應(yīng)變能力。
2、基層管理人員培訓因部分領(lǐng)班、主管為新上任，根據(jù)其具體情況，進行針對性的管理技能培訓，以使其更好更快的適應(yīng)管理工作崗位。
3、員工專業(yè)技能及服務(wù)提升培訓1）服務(wù)提升培訓。
以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，培訓員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務(wù)，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務(wù)標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓未達到預(yù)期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓計劃。
一、2014年部門培訓目標。
1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、2014年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：團隊建設(shè)、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓。
2、本月培訓形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓計劃：
1、3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓。
2、本月培訓形式：實操訓練。
1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序。
2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務(wù)程序及技巧培訓。
2、本月培訓形式：授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序。
2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：前臺年終總結(jié)。
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)。
工作內(nèi)容。
負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十五
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，欲用所學去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構(gòu)負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu)，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪嵺`中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當天下午機構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構(gòu)的情況與我們所學的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學校實踐時對于這三大方法的應(yīng)用也較多，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業(yè)的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學習訓練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構(gòu)老師熱情、負責的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十六
一、提高認識，在發(fā)展中學習，在學習中進步。
公司始終把“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，把加強職工教育培訓、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，以公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部為核心，建立、制定了學習制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識學習，給職工樹立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專以上學歷，具有中專以上學歷職工80余名，占職工總數(shù)的13.3%。公司結(jié)合形勢的發(fā)展不斷更新觀念，把人才教育培訓工作納入了企業(yè)重要議程和兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，牢固樹立起人才意識。
首先，成立了公司職工教育培訓領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負責此項工作，建立了職工教育培訓領(lǐng)導(dǎo)責任制，逐步把培訓工作做的深入具體，并充分重視培訓工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導(dǎo)和技師組成，必要時外請教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊伍。在飯菜質(zhì)量上堅持“以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，公司領(lǐng)導(dǎo)和技師定期對飯菜質(zhì)量進行品評，共同學習探索切磋。幾年來，公司先后聘請了名師、技師十幾人來傳授技術(shù)，經(jīng)過學習、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進行實操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現(xiàn)代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。其三，加強智力投入，設(shè)立了教育培訓資金專門用于教育培訓工作，購置了教學設(shè)備、器材，為教育培訓工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開展電化教育，新風大酒店先后投資購買了vcd機、攝相機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝相機等多種現(xiàn)代化設(shè)備，同時購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，來鞏固并提高專業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費10萬多元，做到了專款專用，保證教育經(jīng)費的必要投入。
二、按需施教，完善激勵機制。
同時解決企業(yè)在精神文明建設(shè)方面存在的主要問題，針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級管理人才相對缺乏的問題，重點解決企業(yè)人才問題取得明顯效果：主要是堅持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)作為一項戰(zhàn)略性任務(wù)常抓不懈。請進來，派出去，組織開展崗位培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎，充分展示了公司的技術(shù)實力。專業(yè)技術(shù)隊伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的智力支持，專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點的進行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數(shù)的44%，其中高級技師6人，技師35人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。
根據(jù)中級以上專業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓班，截止20xx年底，累計參加500余人次，占職工總數(shù)的95%以上，對面點、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實現(xiàn)持證上崗，根據(jù)工作需要，開展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓采取“請進來，派出去”的方法，促進職工技術(shù)水平提高。20xx年以來對一線100余名服務(wù)員開展了英語會話培訓，使他們掌握了基本的外語會話知識，提高了服務(wù)水平。同時在公司技術(shù)大賽中，餐廳服務(wù)和客房服務(wù)崗位的技術(shù)比賽中加賽英語口語。為全面實施人才強企，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提高員工隊伍的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化公司要求的高素質(zhì)專業(yè)人才。結(jié)合公司實際情況，制定規(guī)范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓的員工，公司積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學習費用。
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十七
2013年7月4日至2013年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構(gòu)，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構(gòu)……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進行中小學生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學壓力衍生了大量的教育機構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構(gòu)。
二、大量教育機構(gòu)的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經(jīng)過和教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構(gòu)補課，一貫延續(xù)如此使得學校的老師不負責任教學質(zhì)量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當一大部分的優(yōu)秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優(yōu)秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態(tài)度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤ǎ瑴贤ǖ闹攸c在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個經(jīng)濟人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
五、有很強的團隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇一
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。
班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應(yīng)與學生共同商議班級制度。同時應(yīng)公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。二、xx教學方面。
（一）建立專業(yè)化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程。現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。不足之處：
半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。而離職大部分原因因為工薪問題。我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結(jié)。不足之處還請多多指導(dǎo)！
xxxx2016年1月23日。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導(dǎo)中去，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇二
20x年，我辦認真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點培訓、優(yōu)秀干部加強培訓、年輕干部經(jīng)常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則，把干部教育培訓工作作為大事來抓，不斷開創(chuàng)干部教育培訓工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求，對干部培訓的任務(wù)、目標、資料等作了詳細的規(guī)定，還注意區(qū)分層次，對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學，一般干部自覺學。堅持每周五集中學習制度，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十八大、十八屆三中全會精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話，以及現(xiàn)代科學知識等。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅自我?guī)ь^學，還結(jié)合自我的學習體會，為全辦干部進行理論輔導(dǎo)講座，取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，全辦干部提高了學習的自覺性，變要我學為我要學，不僅僅努力學習政治理論，而且還結(jié)合工作實際，認真學習各種業(yè)務(wù)知識，使我辦高學歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機制，使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌安排、全面管理，為干部教育培訓工作帶給了組織保證。其次，嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學習制度，并建立學習登記簿，對學習的資料和人員進行登記，領(lǐng)導(dǎo)不定期地進行研究、檢查、指導(dǎo)、實行一級抓一級，層層抓落實。再次，明確工作任務(wù)，把干部培訓工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵、晉升級別、職務(wù)的重要依據(jù)。
二、培訓資料和形式。
(一)區(qū)分層次，突出重點。
在干部的教育培訓中，我們注意針對不一樣類型干部的特點，安排不一樣的學習資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點突出。
一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學習制度的落實，每周至少組織一次集中學習，透過學習，強化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓與自學相結(jié)合，透過舉辦報告會、開展讀書月等形式進行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教育培訓的效果。
二是突出重點，保證培訓質(zhì)量。首先，重點抓好股級干部的培訓教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。透過對股級干部的培訓教育，提高了干部隊伍的整體素質(zhì)，改善了股級班子的結(jié)構(gòu)，到達了預(yù)期的目的。其次，重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部黨的十八大精神，結(jié)合開展“改善作風促發(fā)展，強責問效抓落實”活動，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學習法律、電子政務(wù)等各方面知識，透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
(二)改善方法，注重實效。
在教育培訓中，我們注意及時總結(jié)經(jīng)驗，用心探索培訓途徑，不斷改善培訓方法，結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓資料，在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導(dǎo)廣大干部堅持自學各種理論業(yè)務(wù)知識，在全局構(gòu)成良好的學習氛圍。
二是結(jié)合工作實際，有針對性地安排培訓資料。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學習報刊上發(fā)表的重要文章，認清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會精神指導(dǎo)我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負責同志參加網(wǎng)站改版培訓，全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風廉政教育中，主要是安排兩個條例的學習，增強了法紀觀念和廉潔從政意識，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，使各級干部用心適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，改善了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，增強了貫徹執(zhí)行省、市上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結(jié)合工作實際，進一步改善干部教育培訓工作，努力提高培訓質(zhì)量。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認識，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務(wù)。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇三
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教育機構(gòu)工作總結(jié)年工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在寫作擔任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久。
我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。
由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉(zhuǎn)折點更是我的心路成長旅程。
在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。
更感謝寫作給予我成長的平臺。
教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。
回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結(jié)為以下幾點：一、晚托班教學方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。
教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。
教師形象不僅包括個人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學識和心態(tài)。
身正為范，學高為師作為托管教師我們不僅要關(guān)注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
做好生活上的長者百度學生不僅是我們工作的對象，更是我們關(guān)心的主體。
作為教師，我們應(yīng)當充當孩子學習和生活上的有心人。
急人所急，痛人所痛。
把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。
建立合理、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運轉(zhuǎn)的制度。
首先，我們應(yīng)與學生共同商議班級制度。
同時應(yīng)公正、公平的對待每一位學生。
再次，讓學生管理學生。
通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。
同時應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。
孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規(guī)劃執(zhí)行度較低。
二、教學方面（一）建立專業(yè)化的教師隊伍教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機構(gòu)競爭的根本。
而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。
作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學情。
做到各類習作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。
而習作儼然已經(jīng)成為孩子語文學習中的頭痛問題。
習作技能的提高更是一個長期的過程。
現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報專題到最后自己都覺得空洞虛假。
生活為創(chuàng)作的根本。
習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。
用心生活，細心觀察，耐心思考。
慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。
不足之處：、對各年級各類習作教學技巧不夠?qū)I(yè)化。
教師語言不成熟。、課堂控制引導(dǎo)能力較弱。
下面是我對機構(gòu)發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來，通過觀察發(fā)現(xiàn)機構(gòu)管理存在一些細微的問題。
比如每次會議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。
完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學之本。
也是一個機構(gòu)的競爭力所在。
說實話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長。
但現(xiàn)實中學習的機會實在少的可憐專業(yè)化的培訓機會更是少得可憐。
周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。
聽課、講練為基本成長手段之一。
每次周六上午，我很想去教學經(jīng)驗豐富的周老師班上聽聽課。
但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。
說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調(diào)配。
讓相應(yīng)的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的教師流動性很大。
造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。
而離職大部分原因因為工薪問題。
我相信培養(yǎng)留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。
人力資本，專業(yè)教師是一個企業(yè)競爭力所在。
其實，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風險。
但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。
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以上為我個人一些見解和總結(jié)。
不足之處還請多多指導(dǎo)！年月日年月教師個人工作總結(jié)范文這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時教育理念。
積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，范文認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：、課前準備：備好課。、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
下頁教育機構(gòu)工作總結(jié)、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導(dǎo)中去，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，范文寫作先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?。、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。
同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表:
下午好!
xx教育培訓學校是經(jīng)xx教育局批準，具有獨立法人資格的專業(yè)培訓學校。
學校實施模式化管理，配備標準的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學質(zhì)量。
20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學年的工作思路:第一學年重平穩(wěn)，第二學年求發(fā)展，第三學年出成績。
20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。
對于培訓學校而言，教學的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。
如何保證教學質(zhì)量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。
我們主要從以下幾個方面去保證教學質(zhì)量:
1. 有針對性地進行課程設(shè)計。
2. 聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3. 有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質(zhì)量。
4. 采取課堂授課、課堂實習相結(jié)合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
5. 充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。
我們在每一期培訓班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
在教學教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理，提前對教學工作進行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。
語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。
學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。
如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。
這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導(dǎo)作用。
1、建立并完善學校工作機制，促進學校規(guī)范化管理。
使得學校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的`經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。
新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關(guān)。
學校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經(jīng)驗，確保教學管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。
針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學生學習狀態(tài)、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內(nèi)部學習交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學資金。
財務(wù)會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。
學校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。
學校每周五下午2:00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎(chǔ)。
1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。
我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。
在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。
聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。
聘用的管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行學校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下:
準備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。
只要有利于教學的服務(wù)設(shè)備、資料，學校都及時采購。
寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態(tài)。
學校備好飲水，以備師生之需。
我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學設(shè)備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。
學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
校長時常跟家長聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。
我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
我校學員曾多次在走進數(shù)學王國、希望杯數(shù)學競賽中獲得一等獎二等獎。
我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓學校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。
在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、建設(shè)新校區(qū)的學員文化建設(shè)。
2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
2010年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。
我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造xx品牌教育!同時，我真誠地希望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫助。
謝謝!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇五
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構(gòu)，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構(gòu)……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進行中小學生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學壓力衍生了大量的教育機構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構(gòu)。
二、大量教育機構(gòu)的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經(jīng)過和教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構(gòu)補課，一貫延續(xù)如此使得學校的老師不負責任教學質(zhì)量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當一大部分的優(yōu)秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優(yōu)秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態(tài)度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
2、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
3、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經(jīng)濟人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
5、有很強的團隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇六
新的課程教學，需要教師的專業(yè)素養(yǎng)提升，需要教師對學生個體和整體情況的清晰把握，需要教師對于教材的個人獨特理解與感受。再說的深入一些：實際上，每位教師都是一個相對獨特的課程資源！而“說課”活動可以促進教師所學教學理論的內(nèi)化，促進同學科教師之間的教學交流，提高教師對教材的準確把握與獨特理解，是對備課的研究、反思與預(yù)計。
由于部分老教師已經(jīng)熟悉人教版語文教材，所以在活動之前，我從網(wǎng)絡(luò)上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點》?；顒娱_始后，老師們反復(fù)閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設(shè)計文本的教學思路。時間大概過了30多分鐘，只有幾個教師能夠結(jié)合自己的閱讀和理解設(shè)計出簡單的教學思路，對于教學目標的把握，教材的分析和教學方法的選擇也還算是合適。同時，仍然有部分教師無法獨立完成教學設(shè)計，這也算是意料之中的事情吧！第四節(jié)課，劉剛老師先就自己對于教材的理解，展示了自己對文本的設(shè)計思路，并與所有成員進行了交流與探討。（相對來說，劉剛老師的設(shè)計體現(xiàn)了新課標關(guān)于“語言文字運用”的新教學理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`?。┐撕?，王宏民老師、肖華老師先后進行說課，與小組成員進行研討。時間過得很快，小組所有成員的展示已經(jīng)無法完成，只能給每個教師留一個“作業(yè)”――將自己的教學設(shè)計發(fā)在博客上，小組成員利用“評論”的方式進行交流。
兩節(jié)課的時間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標，但還是有些收獲：
說課，能夠促進我們對教材的深入理解、個性解讀；能推動小組的集體研究與交流；能促進所學理論的內(nèi)化；能增強教師的語言表述能力。而我們的此次說課活動，還只是一個開始。
（1）文本教學指向“語文課程教學觀”，體現(xiàn)語言文字運用。
（2）引領(lǐng)學生學習，需要逐步改變學生“文本旁觀者”的意識，設(shè)計相關(guān)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)學生走進文本，走近作者，才能充分發(fā)揮學生的主體意識。
（3）明確了說課的簡單思路：此類說課，需要教師從教學目標、教材分析、學情分析、設(shè)計思路、教學方法、課標理念體現(xiàn)等方面展開。
（4）教學設(shè)計需要具備明確的教學思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發(fā)展順序為線索，或以時間或地點的轉(zhuǎn)移為線索，或以文本價值取向來層層深入地鋪開。總之，教師在進行教學設(shè)計時，需要選擇一條有價值的，適合自己和學生把握的主線。
（5）文本教學切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個文本，都會出現(xiàn)太多有教學價值的“點”。我們在教學設(shè)計時，需要結(jié)合自己的教學意圖和教學主線進行篩選，最終確定幾個需要重點把握的“點”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！
雖然“說課活動”是簡短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡單”的！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇七
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一、實習目的：
我在一個外語培訓機構(gòu)實習，確定在這個培訓機構(gòu)實習的原因有兩個方面：（1）從小就樹立做一名優(yōu)秀的人民教師的理想，想從這樣一個培訓機構(gòu)中得到鍛煉以及積累相關(guān)教學經(jīng)驗；（2）面試單位領(lǐng)導(dǎo)的話點醒了我，我不想成為那些眼高手低好高騖遠的人，我得從基層做起，所以從基層干起，以考驗自己和磨練自己也成了我此次實習的目的之一。下面，我把我實習的目的結(jié)合我自己面試時、面試后以及實習前的想法以及對干基層的認識做一整體的描述。
上了四年的大學，馬上就要走出學校，步入社會；在此之前，除了與畢業(yè)論文相關(guān)的瑣碎外，畢業(yè)前的實習也是很必要的。敬愛的老師們忙著幫一些人張羅，我們也自己幫自己尋找想去的實習單位。于是，和舍友在網(wǎng)上搜索者，找到了一家培訓機構(gòu)，投了簡歷，進了初試，再到復(fù)試。我們焦急地等待著結(jié)果，最終憑著自己的勇氣和真誠博得了用人單位的認可。
我們想實習的是英語教師，但單位在面試中已經(jīng)甚是表明“你們都剛畢業(yè)的大學生，怎么可能面試上了就代課？沒有基層的磨練以及經(jīng)驗的積累，我們能把我們的學生交給你們？”雖然話說得很鋒利，但還是驚醒并點化了我的心，因為長久以來就從很多人的口中聽到了對當代大部分應(yīng)屆畢業(yè)生的不滿，說他們“眼高手低”，想委以重任，但他們拿不起（經(jīng)驗不足，血氣方剛），若置之基層，他們又看不上眼，覺得委屈了自己。于是，導(dǎo)致的普遍社會就業(yè)現(xiàn)狀就是：用人單位招不到合適的人才，人才們也找不到合適的單位。貌似是人才與單位脫節(jié)了，其實在我看來，還是因為現(xiàn)代的年輕大學生們不能擺對自己的位置，作為剛?cè)肷鐣娜槌粑锤?、滿含書生氣，沒有多少實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗的我們，有什么理由就直接進入公司或單位的關(guān)鍵部門？憑什么就想一躍成為骨干呢？憑什么就有那么多關(guān)于薪資待遇、休假、崗位職位的`要求呢？當然，這并不是說不能有要求，不管怎么說，父母培育供養(yǎng)我們一路走到大學，我們不能沒有回報吧？只是這一切都是多少、快慢的問題，這一切與我們的個人能力、個人素養(yǎng)、個人發(fā)展前景息息相關(guān)。
在以上的陳述中，我表明了我在前面所說的實習目的，也讓自己更加真實地認識到，好高騖遠是一種多么愚蠢的想法，“拿不起放不下”才證實了你自己是個懦夫，眼高手低也就說明了你經(jīng)不起大風大浪的襲擊，成功不是偶然的，它需要你腳踏實地地奮斗，需要你既經(jīng)得住底層的磨練，也守得住心中的夢想。
二、實習內(nèi)容：
本次實習內(nèi)容很豐富，涉及人際溝通交流、專業(yè)能力要求、應(yīng)變能力及吃苦耐勞各個方面，其實也就是說囊括了我們這個培訓學校的各個部門的相關(guān)職責任務(wù)，復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)也大概說了說我們的工作內(nèi)容，總體來說，內(nèi)容工作比較雜，主要涵蓋了教務(wù)部、咨詢部和市場部的職責。
正式上崗第一天，學校行政主管雷老師及兩個校區(qū)的主管（小寨校區(qū)蘇老師、電子城校區(qū)相老師）都給我們宣講了企業(yè)文化，并介紹了各個部門的職責任務(wù)，也在期間提了一些問題并在我們（共五人）討論后征求建議和意見。
第二天就請了一位在少兒英語教學方面很資深的曹老師給我們這群應(yīng)聘老師的進行了教學培訓。在此過程中我們都學到了很多，意識到原來少兒英語教學中有這么多有意思的環(huán)節(jié)以及技巧，曹老師給我們采取了先演示后講解的培訓方式，完整豐富的傳授了上課的各個環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)需要注意的問題，還交給了我們很多課前熱身的少兒活動、好聽的歌曲及好玩兒的游戲，及在把握小孩子心理上需要注意的問題-在歡快愉悅的氛圍下把知識傳達給學生并讓其鞏固掌握。小孩子的心里相對是好把握的，需要哄。從事小孩子教育的教師們都需要創(chuàng)造有自己風格并能激起孩子興趣的課堂環(huán)境。這樣的培訓我們共進行了兩次，每次是三個小時。而以上就是我從曹老師的課堂培訓里學到的。
剛開始時，還會礙于面子，覺得發(fā)單丟人，與家長溝通時會經(jīng)常無話可說，以至于宣傳的效果都會受到影響；后來，覺得需要徹底打破自己的面子障礙了，不然在外的奔波宣傳豈不沒有意義，但是自己付出了呀，豈能一直都做這種無用的事情？還在小區(qū)內(nèi)部擺攤位，撐桌子、樹易拉寶、給過往家長和孩子介紹我們學校，只要不下雨，不管天冷天熱，一坐就是一整天。即使在戶外跑其他遠點的小區(qū)磨破了腳（我們穿的是工服-正裝，就配了帶一點跟的鞋子，主要還是我的腳適應(yīng)不了穿這樣的鞋走稍微遠點的路），但我們沒有怨言，因為這就是基層，是我們選擇的路，那么，既然有膽量選擇，再困難也要走下去；因為我們知道成功的路途是需要堅持不懈堅忍不拔的付出的。后來在心里因素積極的暗示下，一次比一次的宣傳相對成功了，也能為學校創(chuàng)造效益了。人這一輩子，的挑戰(zhàn)就是戰(zhàn)勝自我了吧，一旦越過了自己心里的坎兒，大部分事情的發(fā)展和處理都會容易很多的。
雖說初入這個行業(yè)，初進這個學校，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的付出也看在眼里，他們也希望能盡快的把我們培養(yǎng)出來，畢竟基層工作是累人的，而且我們也有過周末兼職代課經(jīng)驗，于是也給我們提供教學鍛煉的機會，以便我們能結(jié)合曹老師的培訓，自我摸索與思考，提升教學能力。在教學上我們必然會更加用心的，強烈的責任心讓我們不能僅把學生當作我們用來練手提高自己的，而且對于小學生，我們不僅要交給他們知識，還要引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的生活學習習慣。為此，我們抽空會去涉獵關(guān)于小學生心理特點及良好習慣的書籍及文章，并在每次被安排上課前，我們都會向前輩郭老師請教，她的耐心指點也讓我們更有信心上好每節(jié)課，做好每件事。
在宣傳和教學期間，我們也涉獵了咨詢方面的培訓，咨詢對于這個行業(yè)來說也是很必需的。在我們工作閑余時段，蘇老師和雷老師都會組織安排咨詢師的演練。這項工作在于測試我們的臨場反應(yīng)能力，以及需要咨詢師這方來尋找談話切入口、引導(dǎo)家長（重點），提醒家長重視孩子學習方面的不足，并隨機應(yīng)變地解答家長提出的問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都很重視這一工作，有空就演練，并對我們倆新人進行適時的引導(dǎo)和點撥，但這一部門的工作，我和舍友一直以來進行的都不是很順利。
因為工作內(nèi)容多樣繁雜的原因，我們就需要在各個方面都盡力提高自己，都進行涉及和不斷地學習。小寨校區(qū)主管蘇改琴老師一直以來都很及時地提醒我們要不失時機的學習，我們遇到問題時，都會很耐心地給予我們解答或和我們商議討論，她對我們很好，她對待我們的方式也很是有利于我們的個人發(fā)展。
回顧這五十天左右的實習，我是沒有辜負校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，在基層的鍛煉中，我進一步清楚地認識了自己，認識到了社會所賦予個體的責任，有一份擔當，就有一份責任；有一份責任，便有一份堅持；有這份堅持，那么就離實現(xiàn)自我價值不遠了。在此過程中，面對困難我勇于尋找解決方法，我沒有后退，而是迎難而上；面對心理弱點，我沒有被之征服，而是盡自己努力去克服；成不成功，結(jié)果并不是多么重要，關(guān)鍵就是看你有沒有一顆愿意為這份成功的可能付出的決心。在這次基層的培養(yǎng)與鍛煉中，我學會了很多道理，期間的點點滴滴我會銘記于心，大家的支持、鼓勵和建議也必然地有利于我個人今后的發(fā)展。
在這次從基層做事的經(jīng)歷中，整體而言，自己還是挺滿意的，也獲得了我們機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定，很多困難，在他們看來，我們不會沖上去的但我們沖上去了，并且高效的完成了。
還有就是也更加鞏固了自己關(guān)于教育的觀點：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！苯逃且孕挠?，以德育德，以人格教育人格的活動，說得通俗點，就是一個良心活兒，跟其他事業(yè)一樣，你的付出和收獲是成正比的。
在今后的工作生活中，我會繼續(xù)注重自身專業(yè)技能的學習與培養(yǎng)，繼續(xù)為我的理想做不懈的奮斗。感謝那些幫助過我支持過我鼓勵過我看好我的領(lǐng)導(dǎo)同事親友們，你們給的感動我無法忘懷，愿大家都好。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇八
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，想用所學去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構(gòu)負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu)，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)。可實踐中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭＠浔臐h字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當天下午機構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構(gòu)的情況與我們所學的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學校實踐時對于這三大方法的.應(yīng)用也較多，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業(yè)的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學習訓練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構(gòu)老師熱情、負責的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇九
不知不覺中，我已在xx教育機構(gòu)實習了三個多月了，在這里工作很有意義充滿了挑戰(zhàn)性。我自身非常喜愛教育事業(yè)，在平時中，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責。虛心求學，改善不足，吸取新技能。把每一個孩子當做自己的親生子女用愛心去輔導(dǎo)他們，對于這幾個月的工作，我做了如下總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學習興趣為主，盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
經(jīng)常與家長溝通，及時了解孩子在家的學習狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時的鼓勵和表揚，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
本人自參加工作以來對工作認真負責，與同事友好相處，團結(jié)合作，在教學方面與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十
從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個一共只有4個孩子的珠心算學習班，學習班的__老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實習生，加入到一個擁有幾千家盟校的教育機構(gòu)在北京的總部實習工作。而當初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁?？赡茄劬偸遣[成一條縫的笑容，一如當年一般和藹、親切。時光荏苒如白駒過隙，我仿佛經(jīng)歷了一個神奇的輪回。而輪回的原點，叫做__。
其實之前就很想寫點什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來了?？梢晦D(zhuǎn)眼竟到了快離開的時候，對__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動，這也算是對__，對自己的一個交代。
__年，珠心算在__還遠遠沒有達到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當時提起珠算，人們常常說：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計算，都會以為是神童才能做的事情。其實不然，每一個孩子在經(jīng)過學習過之后都可以做到如此“神奇”，每一個孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過去，當初學珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因為種種原因我其實并沒有很好的把珠心算堅持下來。但隨著后來對__的了解一點點加深，這種后悔的感覺也慢慢增強。還在美國的時候，我對要來__實習進行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當年那個僅有四個孩子的培訓班成長為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者，其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道，在競爭如此激烈的社會，脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么__會在這么短的時間內(nèi)發(fā)展的如此之快?這是我心中最大的疑問，我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目，來到了__。
在這一個月里面，我很幸運的經(jīng)歷了第四屆__杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規(guī)模宏大的國際賽事讓我在最短的時間里爆炸式的吸收與學習到了很多很多東西。在大賽期間，來自美國神經(jīng)科學研究院的美籍華裔科學家__教授與__校長的一次會談讓我感觸很深。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學家會來這里呢?一個是高深的腦科學，一個是幼兒素質(zhì)教育，領(lǐng)域似乎全然不同。可之后的談話完全顛覆了我的想法，這種顛覆令我感到無比的震撼。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進行計算，表面上看只是一種神奇的計算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進行大量計算的功能?？晒鈶{這一點不可能吸引這些美國的科學家把珠心算作為一項重要的研究課題。事實上，大量的腦部成像與計算活動，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅持練習珠心算一段時間后，實驗的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當時在場的還有幾位參加大賽表演的學員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說，堅持珠心算的學習，實際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個常識人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過這樣一種簡單的方式就可以實現(xiàn)，那么對于孩子的未來將產(chǎn)生不可估量的好處!我在深深后悔當初為什么沒有堅持下來的同時，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學費來衡量的、影響意義深遠的進步。而且最重要的一點就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學習的教育方法。相反，每個孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強，意義之深，其成就不可估量。
腦功能的開發(fā)已經(jīng)令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動。從來到__開始時候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來__一周就進行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉庫中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優(yōu)秀。他們各不相同――每個人都有著不同的年齡、出身、學歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團結(jié)，互相幫助，不計較付出。平時坐辦公室的女老師們在布滿塵灰的倉庫細致而又快速的分裝，男老師們也充當起沉重物資的搬運工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環(huán)境差、工作重，而且對很多老師來說這都是新的挑戰(zhàn)，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無數(shù)的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風生的他們讓我了解到，這樣的團隊不管在什么樣的環(huán)境里面對什么樣的工作，都可以做的很好，因為一種積極向上的力量一直環(huán)繞在他們身上。這種能量用流行的話說叫做“正能量”。這是結(jié)合了樂觀、勇氣、積極、團結(jié)、踏實、向上的一種精神。這種精神攻無不克，戰(zhàn)無不勝。它體現(xiàn)在辦公室里面，形成了一種獨特的風格，我姑且把它叫做“__風格”。它令人奮進、充實、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因為這種令我溫暖的能量!短短一個月的時間讓我遠遠不能熟悉每一位老師，但當我回憶起每次走路遇見的時候你們的笑容，與我交談時的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認真的解答我的疑問，很多很多帶給我的感動與溫暖也不能一一表達。只能在這里借這個機會對你們每個人說一聲：謝謝!有時候我心中常常會想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。
大賽結(jié)束幾天之后，__校長百忙之中抽出時間，和我一起吃了一頓簡單的午餐。之前每每讀李校長的文章我都會有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費這次寶貴的談話機會。很多年輕人包括我，對于未來的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有。因為沒接觸過，所以不夠了解。而在平時遇到事情時心態(tài)上難免會有波動。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎(chǔ)。李校長對此給出的幾點建議讓我反復(fù)思考消化至今，受益良多。在談?wù)摗袄щy”時，李校長舉了一個簡單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時的你會怎么辦?你要想盡一切辦法過去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實在不行，就算繞道也要把它過去。心中要堅定一個信念：我一定要到山頂。這樣你才會成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過簡單的判斷后就原地不動，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠都到不了山頂。因為在爬山的過程中，總會有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡單的，有難度是理所當然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當你堅持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時候，你才會發(fā)現(xiàn)，哇!原來我做了這么多!從李校長講的這個小故事中，我能感受到一種無比堅定的信念與不屈意志，也應(yīng)證了那句老話：世上無難事，只怕有心人!道理說說都懂，可真正遇到困難時的處理方式才是驗證一個人的試金石。真的很難得能有這次談話的機會，也很感謝李校長給我這個實習的機會。在此也要對您說一聲：謝謝!
一個月的時間在指縫間流逝，學習到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對我的關(guān)懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達__文化與精神的無窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財富。回顧這15年，我與__的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長短，即使是在遙遠的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學員與家長，祝福__!
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十一
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺工作個人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
前臺部201x年培訓總結(jié)201x年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部201x年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設(shè)確保每季度一次的員工集體公共課培訓，1）服務(wù)提升培訓以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，培訓員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務(wù)，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。
2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：
酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務(wù)標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
201x年度培訓計劃。
一、201x年部門培訓目標1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、201x年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、201x年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
團隊建設(shè)、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
管理方法、技能技巧培訓，儀容儀表、微笑服務(wù)培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論等形式。
3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：
各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：
各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓2、本月培訓形式：
實操訓練1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序2、本月培訓形式：
授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務(wù)程序及技巧培訓2、本月培訓形式：
授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內(nèi)容：
團隊入住的標準程序及各分部操作程序2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。篇5：
務(wù)。
工作內(nèi)容負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：
當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：
（三）時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
附送：
培訓班上講話稿頭。
培訓班上講話稿頭。
其次，舉辦這次培訓班，對于幫助大家迅速進入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書記或村委會主任職務(wù)。雖然有一部分已擔任過村黨支部書記或村委會主任，但也有相當一部分是農(nóng)村工作多年，擔任縣級領(lǐng)導(dǎo)后也一直主管農(nóng)村工作，為我縣農(nóng)村的發(fā)展作出了重要的貢獻。我相信，聽了黃主任的課，對于幫助大家迅速進入角色，盡快明確工作職責、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動作用。再次，舉辦這次培訓班，對于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進全縣新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會建設(shè)的各個方面。雖然近幾年來我縣新農(nóng)村建設(shè)取得了一定的成績，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設(shè)新農(nóng)村？根本的是要靠有一個好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當選的支部書記、村委主任，應(yīng)該說素質(zhì)是比較高、能力是比較強的，是得到了群眾信任和擁護的。因此，大家肩負著組織的重托和群眾的期望，責任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著我縣農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會的進程，直接關(guān)系著我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實踐鍛煉外，很重要的就是要靠學習、靠培訓提高。通過學習培訓，進一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實處。
戰(zhàn)的“拼勁”，那么我可以說三年任期是一晃而過，到時候很可能是一事無成，無所作為。鄧小平同志曾經(jīng)說過，世界上的事情是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。對一個地方來說，經(jīng)濟發(fā)展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務(wù)實、真抓實干，才能創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經(jīng)濟工作會議上，田輝縣長提出了要辦好民生十件實事，其中是很難的。今年中央一號文件就把農(nóng)業(yè)科技擺在更加突出的位置，這就要求我們在座的多學習科技知識，帶頭學好農(nóng)業(yè)技術(shù)。
三、對辦好這次培訓班的幾點要求一要嚴明紀律，自覺服從管理。這次培訓班總共三天，時間雖然短，但內(nèi)容豐富，希望每個同志都要珍惜這次學習的機會，認真按照有關(guān)安排，嚴格遵守各項制度，統(tǒng)籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來，把時間和精力全部集中到學習上。二要聯(lián)系實際，做到活學活用。大家在學習的時候，要對照自己的村情，結(jié)合各自的實際，有針對性地學，特別是結(jié)合工作實踐中的疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，帶著問題學，使這次培訓取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓水平?？h委組織部、村建辦和縣委黨校要加強組織管理，抽調(diào)專人跟班，了解學員情況，督促學員認真開展學習。要對參訓人員的上課出勤、學習筆記和研討交流的情況進行檢查和通報，確保培訓時間和培訓效果。同時，要認真做好培訓期間的服務(wù)工作，盡力幫助各位學員解決各種困難和問題，使他們能夠安安心心培訓、認認真真上課、高高興興學習。同志們，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會安。希望大家通過學習，學到新知識，掌握新技能，理清新思路，取得新成績，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負重托，回去后把學習的收獲轉(zhuǎn)化為團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾共同致富的實際行動，為推進“靖安人家”幸福工程建設(shè)做出更大的貢獻。最后，祝大家學習愉快，身體健康！預(yù)祝本次培訓班圓滿成功！
謝謝大家！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十二
經(jīng)過幾周的培訓之后，讓我從一個唯唯諾諾的小女生逐漸變成了一個職場人物。更讓我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場，從人力到財務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。
談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。
公司有這樣的發(fā)展速度，我怎么會走出這個隊伍，更加讓人敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
每個新的開始，我都會不斷地督促自己并自己的要求也很高，不能還像以前那樣了。在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。新工作的開始多少會有些不適應(yīng)，更是力不從心，但是經(jīng)過自己的學習和同事們的熱心照顧，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。
移動營業(yè)始終向客戶敞開大門，工作在這個地方的人都是一線工作人員，可以直接面向客戶，并且直接代表著移動的形象。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；中國移動需要什么樣的員工？經(jīng)過這段時間，讓我深深地體會到了：1、要有創(chuàng)新精神；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。
只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。
學習了這么多，在接下來的工作中，我會更加努力認真，投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十三
本人于20__年12月15日至20__年2月8日于杭州歸谷培訓中心參加為期兩個月的ja軟件工程師實習培訓。期間學習了ja編程思想，oracle數(shù)據(jù)庫，struts/spring/hibernate架構(gòu)等課程。
實習單位為杭州歸谷培訓中心。杭州青年專修學院是由杭州市團校主辦，經(jīng)浙江省教育廳批準成立的高等教育機構(gòu)，根據(jù)杭州市打造“天堂硅谷”的戰(zhàn)略，20__年2月，成立杭州歸谷培訓中心，在浙江省面向行業(yè)、面向高校、面向社會，重點培養(yǎng)有較強計算機基礎(chǔ)知識、本專科以上學歷的應(yīng)用型軟件人才。為了更好地匹配企業(yè)需求、解決浙江省特別是杭州市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的人才供需矛盾，中心引進安博教育集團(美國紐交所上市代碼ambo)以及微軟it學院一流的教育理念和實訓體系，建立并完善軟件人才培養(yǎng)的全方位服務(wù)平臺。
中心目前主要開設(shè)java軟件工程師、.net軟件工程師、測試軟件工程師、3g工程師等實訓課程(學員入學前須通過中心專業(yè)測試)。實訓采用企業(yè)化管理模式和企業(yè)真實案例，由老師和學員共同組成項目組，嚴格遵循軟件公司的開發(fā)流程，完成項目的需求分析、程序設(shè)計、界面設(shè)計、軟件測試、上線實施等。學習合格學員將獲得國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《全國信息化工程師證書》。實訓結(jié)束后，學員將在完善的內(nèi)部就業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，獲得高薪和具有發(fā)展前途的職位，實現(xiàn)高端就業(yè)。
2實習主要過程。
此次實習的目的在于通過在杭州歸谷培訓中心的實習，充分的學習了java項目開發(fā)，并通過項目實訓來完善自己所學的知識。實習過程主要包括以下幾個階段：
第一，課程實訓，通過對于基本知識點的訓練，通過實踐升華理論，在激發(fā)學生興趣的基礎(chǔ)上，完成必備基礎(chǔ)知識的建構(gòu)。
第二，項目實訓是完成幾門課程實訓后，由學員“個人”完成較完整的項目。如果說課程實訓是教師傳授知識和學生主動實踐并重，那么項目實訓則是以學員實踐為主;如果說課程實訓實踐的是一門課程的技能，那么項目實訓則是綜合應(yīng)用若干門課程的知識，解決簡單應(yīng)用問題。項目實訓中，學員以個人為單位，在一段集中的時間內(nèi)，獨立實踐較完整的項目，是對所學知識的一次檢驗。
第三，企業(yè)實訓是指模擬企業(yè)真實工作環(huán)境，以“項目組”的工作方式實現(xiàn)完整的項目開發(fā)過程。同項目實訓一樣，這個環(huán)節(jié)也是以學員為中心的，所不同的是，項目實訓訓練的是個人技能，要求憑借個人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實訓訓練的是團隊協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。
3實習主要內(nèi)容。
通過學習實踐和指導(dǎo)老師的幫助，使我真正對java產(chǎn)生了較為深刻的理解，并能夠熟練運用。學習了struts/spring/hibernate架構(gòu)，oracle數(shù)據(jù)庫等。
期間在老師指導(dǎo)下獨立編寫了一款基于java的模仿qq的在線聊天工具。同時完成了各種老師布置的小型程序的編寫。
最后兩周進行了企業(yè)實訓，以“項目組”的工作方式實現(xiàn)完整的項目開發(fā)過程。同項目實訓一樣，這個環(huán)節(jié)也是以學員為中心的，所不同的是，項目實訓訓練的是個人技能，要求憑借個人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實訓訓練的是團隊協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。我們小組的項目是用java開發(fā)一個論壇。整段時間大家都在討論，分工編寫代碼。
同時學習了javaweb編程，面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計以及等等，并對于自己首次的實戰(zhàn)經(jīng)歷做了總結(jié)，對于其中自己還不怎么理解的知識點進行了掃盲。
4實習的主要收獲和體會。
經(jīng)過為期八周的專業(yè)實習，令我更深一步的了解和學習了java編程。同時也明白了在工作中如何更好地與同事配合，畢竟在軟件開發(fā)中，你不可能一個人干完一個系統(tǒng)，大家都是通過團隊互相配合完成編程任務(wù)。在實習之前，我對軟件開發(fā)的過程只有一個模糊地印象，以為只要把代碼編寫完之后就算基本上一個項目開發(fā)完畢了。然而通過這次實習，讓我認知到了，完全的軟件開發(fā)過程不只只是編寫代碼，在編寫代碼之前還有好多的事情要做，比如文檔的編寫、對項目進行需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等等。代碼編寫完成之后還要進行測試，這些都是必須做，也是必不可少的項目，甚至比代碼的編寫還重要。
對于我們現(xiàn)在這個階段來說，實踐就是提高的捷徑，在這個關(guān)鍵的階段中，你必須做到肯吃苦，不怕累，讓知識和技能來充實你的生活，對于即將畢業(yè)的大學生來說，經(jīng)驗與經(jīng)歷是你以后發(fā)展的敲門磚，我們需要面對社會，同其他人競爭，如果你現(xiàn)在還在糾結(jié)這份工作很辛苦、工資很低，那你就錯了，你要糾結(jié)的是這份工作能不能學到東西，你的能力跟你的報酬對不對等。
通過這次實習，我認識到了一個軟件開發(fā)的完整的過程，在技術(shù)上也有了很大的提高，學習了很多老師自己的框架和工具，這都是一些前輩的寶貴經(jīng)驗。而且所作的軟件應(yīng)用性更強。所以，在今后的學習中我會嚴于律己，認真學習有關(guān)軟件編程的課，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十四
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結(jié)及計劃表。
前臺部2013年培訓總結(jié)2013年部門依據(jù)年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部2013年培訓工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設(shè)。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓，第一季度為高品質(zhì)服務(wù)意識培訓；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務(wù)意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務(wù)技能；第四季度為團隊建設(shè)與激勵培訓。培訓形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業(yè)務(wù)有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應(yīng)變能力。
2、基層管理人員培訓因部分領(lǐng)班、主管為新上任，根據(jù)其具體情況，進行針對性的管理技能培訓，以使其更好更快的適應(yīng)管理工作崗位。
3、員工專業(yè)技能及服務(wù)提升培訓1）服務(wù)提升培訓。
以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學習海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，培訓員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務(wù)，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內(nèi)容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務(wù)標準，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓質(zhì)量不達標，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓未達到預(yù)期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓計劃。
一、2014年部門培訓目標。
1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規(guī)范標準要求。
2、2014年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：團隊建設(shè)、團隊激勵、員工心態(tài)培訓，假幣識別培訓。
2、本月培訓形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓計劃：
1、3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：各崗位職責及規(guī)范程序。
2、本月培訓形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結(jié)合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓。
2、本月培訓形式：實操訓練。
1、本月培訓內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內(nèi)容：各分部標準操作程序。
2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內(nèi)容：個性化服務(wù)程序及技巧培訓。
2、本月培訓形式：授課及案例分析。
1、本月培訓內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標準。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：崗位英語培訓。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內(nèi)容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序。
2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓項目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：前臺年終總結(jié)。
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)。
工作內(nèi)容。
負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十五
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，欲用所學去實現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現(xiàn)實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構(gòu)負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu)，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪嵺`中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當天下午機構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構(gòu)的情況與我們所學的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言，個案、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領(lǐng)域，在學校實踐時對于這三大方法的應(yīng)用也較多，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關(guān)知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯(lián)系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業(yè)的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學習訓練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構(gòu)老師熱情、負責的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十六
一、提高認識，在發(fā)展中學習，在學習中進步。
公司始終把“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，把加強職工教育培訓、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，以公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部為核心，建立、制定了學習制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識學習，給職工樹立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專以上學歷，具有中專以上學歷職工80余名，占職工總數(shù)的13.3%。公司結(jié)合形勢的發(fā)展不斷更新觀念，把人才教育培訓工作納入了企業(yè)重要議程和兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，牢固樹立起人才意識。
首先，成立了公司職工教育培訓領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負責此項工作，建立了職工教育培訓領(lǐng)導(dǎo)責任制，逐步把培訓工作做的深入具體，并充分重視培訓工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導(dǎo)和技師組成，必要時外請教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊伍。在飯菜質(zhì)量上堅持“以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，公司領(lǐng)導(dǎo)和技師定期對飯菜質(zhì)量進行品評，共同學習探索切磋。幾年來，公司先后聘請了名師、技師十幾人來傳授技術(shù)，經(jīng)過學習、實踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進行實操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現(xiàn)代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。其三，加強智力投入，設(shè)立了教育培訓資金專門用于教育培訓工作，購置了教學設(shè)備、器材，為教育培訓工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開展電化教育，新風大酒店先后投資購買了vcd機、攝相機、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝相機等多種現(xiàn)代化設(shè)備，同時購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，來鞏固并提高專業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費10萬多元，做到了專款專用，保證教育經(jīng)費的必要投入。
二、按需施教，完善激勵機制。
同時解決企業(yè)在精神文明建設(shè)方面存在的主要問題，針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級管理人才相對缺乏的問題，重點解決企業(yè)人才問題取得明顯效果：主要是堅持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)作為一項戰(zhàn)略性任務(wù)常抓不懈。請進來，派出去，組織開展崗位培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎，充分展示了公司的技術(shù)實力。專業(yè)技術(shù)隊伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的智力支持，專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點的進行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數(shù)的44%，其中高級技師6人，技師35人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。
根據(jù)中級以上專業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓班，截止20xx年底，累計參加500余人次，占職工總數(shù)的95%以上，對面點、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實現(xiàn)持證上崗，根據(jù)工作需要，開展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓采取“請進來，派出去”的方法，促進職工技術(shù)水平提高。20xx年以來對一線100余名服務(wù)員開展了英語會話培訓，使他們掌握了基本的外語會話知識，提高了服務(wù)水平。同時在公司技術(shù)大賽中，餐廳服務(wù)和客房服務(wù)崗位的技術(shù)比賽中加賽英語口語。為全面實施人才強企，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提高員工隊伍的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化公司要求的高素質(zhì)專業(yè)人才。結(jié)合公司實際情況，制定規(guī)范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓的員工，公司積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學習費用。
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教育機構(gòu)工作日總結(jié)篇十七
2013年7月4日至2013年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構(gòu)，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構(gòu)……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項目進行中小學生個性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學壓力衍生了大量的教育機構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構(gòu)而言是一個迅速發(fā)展的好時期，就像中國的經(jīng)濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數(shù)為主要項目。這就產(chǎn)生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構(gòu)。
二、大量教育機構(gòu)的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經(jīng)過和教育機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區(qū)縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構(gòu)補課，一貫延續(xù)如此使得學校的老師不負責任教學質(zhì)量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當一大部分的優(yōu)秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優(yōu)秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態(tài)度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤ǎ瑴贤ǖ闹攸c在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關(guān)心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個經(jīng)濟人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點，主動權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
五、有很強的團隊合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優(yōu)先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!