這個分類會幫助我們更全面地了解學習和工作生活等的相關話題。如何通過總結突出自己的個人特色和亮點？那么，現(xiàn)在就讓我們來一起閱讀這些總結范文，共同提高寫作水平。
大學生客服社會實踐心得篇一
暑假生活在不知不覺中告一段落了…學校為促進中專生素質(zhì)教育，開展的暑期社會實踐是加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
我班同學積極配合學?；顒?，順利完成暑期社會實踐的工作。以下是我對班級同學此次社會實踐的總結：
在這次暑期社會實踐中，有的同學穿街走戶接觸各種各樣的人和事，感受學習以外的氛圍。更加體會到無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！
同學更從實踐中領悟：人在矮檐下不的不低頭啊！沒有必要為了一時心快和老板起爭執(zhí)啊！應有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會，你會得到意想不到的感覺！生活其實很真很美很真實??！有多少人沒有工作，有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉?。『退麄兿啾任沂切腋５?，我是快樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。該同學就算是遭遇到再多委屈，懂得怎么去面對也是一種收獲。
也有的同學利用暑期時間，做會兒兼職，那些都是成天呆在家里享受著“衣來伸手，飯來張口”的嬌嬌女們。通過暑期實踐后，更多的人在文章中流落出現(xiàn)在生活真幸福的感慨！
暑期結束了，同學們的辛苦實踐也所回報：
一次又一次的實踐讓我們學會了奮斗、拼搏、努力。
經(jīng)歷了一個為自己拼搏的季節(jié)。但我們要始終堅信一分耕耘一分收獲，付出總有回報。當汗水順著臉頰流下的那一刻知道自己已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過后就是那成功的喜悅。我們都是努力的奮斗者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個淺淺的、藍藍的夢！
大學生客服社會實踐心得篇二
——山東師大歷社學院實踐隊孫煤調(diào)研感悟。
作者：周曉坤。
山東師大歷社學院實踐隊在孫村煤礦的調(diào)研活動結束了，從策劃到組隊，從實施到總結，歷時整整10天。再回首時，留下的絕非僅僅是辛苦的感覺，而更多的是欣慰與無窮的回味。
在老師的具體指導下，整個調(diào)研工作有條不紊、循序漸進。問卷調(diào)查、走訪慰問、結構訪談，無論哪個階段，我們都有所收獲、有所長進。期間我們遇到過挫折，遇到過麻煩，因為某些外因而使調(diào)研進程延誤過，但我們不畏困難，及時的糾正錯誤，調(diào)整策略，嚴格保證調(diào)研活動的的科學有序進行。整個活動下來，我感觸頗深，經(jīng)歷了很多，也學到了好多。
只有竭力全力，才能更臻完美。這次調(diào)研活動，滲透了我們實踐隊每一位成員的心血。無論是前期準備，還是后期實施，每個環(huán)節(jié)我們都竭盡所能，通過各種渠道，利用各路資源，使整個調(diào)研更加完善，更富創(chuàng)意，更具特色。
只有相互協(xié)作，才能齊力斷金。合理分工，團結一心是提高效率，完成共同目標的關鍵。在孫煤期間，除了正常的調(diào)研工作，我們還參觀了孫煤電視臺，走訪了孫煤特困家庭，與孫煤員工舉行了籃球友誼賽、文藝匯演等聯(lián)誼活動。在我們的分工協(xié)作下，這些不同板塊的活動，不僅沒有打亂我們的調(diào)研計劃，還為我們整個行程增色不少。
只有用心經(jīng)營，才能和諧互動。熱情是敞開心扉的鑰匙，真誠是促進溝通的法寶。我們本次調(diào)研活動得到了孫煤的大力支持。各層領導積極部署采訪事宜，孫煤員工全力配合。我們得到的不僅僅是一個贊許的眼神、一個會心的微笑，更多的發(fā)自內(nèi)心的感動。
本次社會實踐中切實讓我感受到實踐是學生接觸社會、了解社會、服務社會的最好途徑。親身實踐也增強了我們認識問題、分析問題、解決問題的能力。誰說年少輕狂的我們經(jīng)受不住風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們一定能為自己的未來書寫一份滿意的答卷。
大學生客服社會實踐心得篇三
廣義的社會實踐是人類認識和改造世界的各種活動的總和。也就是說，所有人或大多數(shù)人都在從事各種活動，包括了解世界、利用世界、享受世界和改造世界。狹義的社會實踐是假期實踐或校外實踐。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
每個大學生在畢業(yè)之前都是外出實習，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業(yè)更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養(yǎng)了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基矗。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務。
第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的`心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。
他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
為了培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不躁的作風，樹立“實踐第一”的觀點，拋棄象牙塔的光環(huán)，放下天之驕子的架子，虛心向社會學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習；為了增強探索創(chuàng)新的精神，增強為人民服務的能力，保持真誠奉獻社會的情懷，在實踐中增長才干，切實為廣大群眾服務；為了甩脫書呆子氣，確保理論聯(lián)系實際，加強對自身的鍛煉，磨礪塌實肯干、艱苦奮斗的品質(zhì)，醫(yī)學院赴某某社區(qū)實踐小組自7月3日起投入到了火熱的實踐中，實踐理想，展現(xiàn)風采，回報社會。
實踐小組共24名同學又分為7個小組，在某某社區(qū)及其周邊的6個醫(yī)療衛(wèi)生服務站點實習。每個小組3~4個組員，有一個小組長帶領，在一個站點實習2~3天后，換到另一站點，這樣依次輪轉，整個實習為期10天。6個服務點分別是某某醫(yī)院、某某衛(wèi)生服務站、某某衛(wèi)生服務站、某某衛(wèi)生服務站、兒童保健科和防治保健科。
某某醫(yī)院實踐的同學主要在內(nèi)科實習，他們?yōu)榍皝砭驮\的患者提供最基本的服務，如量血壓等，同時做老師的助手，有時也做一些護理工作。星期一有個中暑病人昏倒后前來就診，我們的一位同學協(xié)助老師參與搶救，及時有效地替病人緩解癥狀，為老師進一步治療爭得時間。還有一些老年病人往往行動不便，同學們就會上前攙扶，領他們配藥，注射等。這些都得到了病人和家屬的稱贊，雖然比較辛苦，但我們無比自豪，因為這一點一滴都是為人民服務，是自身價值的體現(xiàn)，是無私愛心的奉獻。
在某某衛(wèi)生服務站實習的同學們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實習，我們對醫(yī)生的角色有了更進一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術、責任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負病人對醫(yī)生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對得起醫(yī)生這個稱號?？吹浆F(xiàn)在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫(yī)生們?nèi)沃囟肋h，而這就是我們將來的使命，是我們?nèi)舾赡旰蟮纳袷ヂ氊?。社區(qū)醫(yī)生們和藹耐心的態(tài)度，細致認真的工作為我們樹立一個又一個的好榜樣，那天在某某某站，醫(yī)生聽到急忙前來的家屬說90多歲的老人躺在家很不舒服，他急忙拎起醫(yī)藥箱，頂著烈日出診，這些也為我們提供了一個活生生的醫(yī)德教育的課堂。某某和某某衛(wèi)生服務站也是為其鄰近居民解決常見健康問題，同學們在那邊也受益匪淺。
兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運動等各方面給予各種建議，指導家長科學地養(yǎng)育子女。我們在這里了解了兒?？漆t(yī)生的工作，他們細心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細解釋在養(yǎng)育孩子過程中遇到的各種問題。
防治保健科是提供疫苗接種服務為主的站點，接種各種計劃內(nèi)疫苗和自費疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€兒童建立數(shù)字化資料，并及時通過各種方式通知家長帶領孩子前來接種。我們在防保科了解了各種疫苗種類、接種時間、接種次數(shù)，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚。
社區(qū)衛(wèi)生服務實踐同時也促使我們把課堂里學到的理論知識跟生產(chǎn)實踐中的實際操作有機地結合起來。社區(qū)醫(yī)療服務主要為社區(qū)居民解決常見健康問題，是社區(qū)居民的首診醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生大都接受過全科醫(yī)生專業(yè)培訓，是社區(qū)居民的首診醫(yī)生，他們采用全新的生物—心理—社會醫(yī)學模式，廣泛促進醫(yī)學模式的轉變和促使新的醫(yī)學模式的運用和執(zhí)行，他們用全科醫(yī)學的理念，為病人提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的服務。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、預防為導向的醫(yī)療服務，并且某某醫(yī)院與某某醫(yī)院建立緊密的交流合作和轉診關系，某某醫(yī)院派出各種專家組成專家團隊來支持某某社區(qū)的醫(yī)療工作，某某醫(yī)院遇到疑難病例及時向李惠利醫(yī)院尋求支援，這樣從全科醫(yī)師到?？漆t(yī)師，強有力地保障社區(qū)居民的身心健康。來就診的病人大部分是復診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區(qū)醫(yī)生建立了一種共同參與型的醫(yī)患關系，醫(yī)生們對很多病人都很熟悉，醫(yī)患關系就跟朋友、熟人之間的關系一樣，社區(qū)醫(yī)生成為了他們的代言人和利益維護者，這跟大醫(yī)院的醫(yī)患關系有很大區(qū)別，那種醫(yī)生與病人的默契是我們在各大附屬醫(yī)院實習時體會不到的。對于離休干部，某某醫(yī)院還為他們建立詳細完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。所有這些都是我們在實習過程中體驗到的，它們很好地把全科醫(yī)學的理論運用于實際，我們不但更深刻地理解了課堂上所學過的知識，同時也親身體驗了這些理念在工作中的執(zhí)行以及它們的優(yōu)點，使我們對社區(qū)衛(wèi)生工作有了一個初步的認識，為我們將來的工作也能起到一定的指導作用。
短短10天的實習轉眼就結束了，在這些天里不論驕陽似火，不論風雨交加，我們每一位實習的同學都秩序井然，默默堅守在自己的服務崗位上，耐心地為大家服務，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實踐中不斷總結，不斷學習。我們感到很充實，感到很有收獲，我們認為這些長進是教室里學不到的，只有通過親手參與才能感受醫(yī)學的實踐性，醫(yī)療工作的細致入微和義務工的無私奉獻。
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進xx的大門。經(jīng)過一個星期的實習，我對xx有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個；而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言，實習的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
我于20xx年3月至20xx年12月在中國醫(yī)科大學第一醫(yī)院進修，按照醫(yī)院的要求和規(guī)定，我在外、骨傷等科室實習，在學習期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過這次進修我提高了書寫病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的水平；增強了對各科室常見、多發(fā)病人的診治能力；進一步熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。此外，作為一名預備黨員我與所在實習醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系，保證離開了學校，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實習單位及各科室組織的政治學習、業(yè)務學習和各項活動，使自己的實習生活更加充實和有意義。
在自己實習期間，醫(yī)院對我的表現(xiàn)是較為滿意的，同時使我對自己未來的工作也充滿了信心，誠摯希望大家能給我提出更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步。
期終考試一結束，不由得心生感慨：我又走完了大學的第二年。接到社會實踐的通知，我迫不及待的想要進入醫(yī)院學習，以鍛煉提升自己。作為醫(yī)學院的學生，學校給了我們這樣一個實踐的機會，我感到很榮幸。我想要在醫(yī)院學到課本里學不到的知識，學習如何將理論運用到實踐，學習如何與人更好的溝通。
我選擇了離我家很近的醫(yī)院進行實踐，這是是一座綜合性的國家三級醫(yī)院，建于××××年，至今已有××年的歷史，先后隸屬××××總醫(yī)院和××××領導。經(jīng)過××年的建設發(fā)展，醫(yī)院已成為專業(yè)學科齊全，診療技術先進，醫(yī)療設備現(xiàn)代，生活設施完善的大型綜合性三級醫(yī)院，百姓放心示范醫(yī)院，醫(yī)保定點單位。
醫(yī)院很友好的接收了我，并把我安排到中醫(yī)科室，跟隨×醫(yī)師進行學習。雖短短的十天，但我學到了很多?！玲t(yī)生教授了一些中醫(yī)的基本常識，也講解了血壓計的使用方法。我也幫助×醫(yī)生做患者的文案記錄工作。×醫(yī)生將我看成作女兒一般，將他歷年從醫(yī)的經(jīng)歷與我分享。我像是一個聽故事的少女，對他肅然起敬，或者說對醫(yī)生的這個職業(yè)肅然起敬。實踐期間，我深知作為一名醫(yī)生的辛苦。之后的五天，我被安排到醫(yī)院導醫(yī)處，向前輩學習如何做一名合格的導醫(yī)。之前會認為導醫(yī)很輕松，認為只是給患者指指路，幫幫忙。但做了才知道，并不是這樣。導醫(yī)在患者就醫(yī)的過程中起著至關重要的作用，患者來院就醫(yī)，導醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務無疑為患者就診提供更多的便利?；颊咭蛔哌M大門，便會看到我們。對于有問題的患者，我們會馬上起身迎接，解答患者的問題。初步問診過后，導醫(yī)帶患者到掛號處并推薦相關專家。我什么都不懂，只能學習如何接待患者，前輩們也很熱心的給我講解怎么做。
社會實踐，讓我更懂得知識與實踐相結合的重要性。學習是在理論上得到知識，而實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題。在實踐中我們學到了書本上所沒有的東西，實踐也讓我開闊了視野，增長了才干，并認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對自身價值能夠進行客觀的評價。這在無形中確定了自己的目標，增強了自己在學習過程中的信心和毅力。社會和學校不同，學校里我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無比的和諧。要想解決醫(yī)患糾紛，最根本的就是要加強醫(yī)患溝通，醫(yī)學是一門實踐性強、風險性高的學科。因此，醫(yī)患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面，醫(yī)務人員加強與患者溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè)，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。另一方面，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的權利。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。
大學生客服社會實踐心得篇四
下面是帶給大家的大學生社會實踐心得3000字范文，歡迎閱讀參考!
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了 從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生，實踐長才干 。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。
尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚 。
在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的`精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字 累 。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。吃得苦中苦，方為人上人 。
這次假期實踐我以 善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活 為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
大學生客服社會實踐心得篇五
人生是一場苦旅，走久了才知道倦累，人生是一次跋涉，走長了才知道艱難。在我看來，人生就是用來如此折騰的。時間不僅讓我們看透了別人，也讓我們認清了自己。
20xx年12月22日，伴隨著學期結束，同學們陸續(xù)回家。參加社會實踐的同學也踏上遠行的路，為了鍛煉同學們的自主能力，學院組織的社會實踐得到了同學們的支持，超過了80%的同學參加了社會實踐。
對于許多同學來說，這是他們第一次外出打工，第一次依靠自己的能力去賺錢，去體會賺錢的辛酸。很多同學坐上了遠行的火車，寒風吹著遠行的人,夜里10點鐘，同學們到達火車站，在一翻忙碌后同學們做上了火車，在火車上許多同學興奮的幻想著將來要承擔的工作，幻想到領工資時的狂歡，但同學們不適應長途的火車，在車上不適應所以睡不足，調(diào)不過變化的環(huán)境。
到了社會實踐地點昆山，同學們歡樂的走向新環(huán)境，但是很快，問題就出現(xiàn)了，許多同學水土不服，或者不適應飲食，也不適應從20多度到10多度的溫度差，所以很多同學都生病了，許多同學都慌了，幸虧很快恢復了。
當我剛進入工作崗位時，極度的疲勞和與同事相處的方式不同而導致自己很疲勞，沒有余力去做其他事，慢慢的，同學們相互疏遠了，休息時間都爬在桌子上睡覺，工作時間爭分奪秒做事，有時中間休息幾分鐘,都能爬在桌子上睡著，而剛剛融入新環(huán)境的我們精力不足，所以做得不好，后來經(jīng)過調(diào)整，才慢慢融入新環(huán)境，慢慢適應長時間的，高難度的工作。
社會實踐的第一個月，也是最難熬的一個月，平時懶散的我們沒能融入環(huán)境，沒能適應工作,而且正處在年末趕工作量，所以，當領導不停的催工作量，感覺心里特別煩，但是想想別人行，為什么自己不行，于是又堅持了下來，工作中領導干部經(jīng)常催，員工特別煩，所以經(jīng)常出現(xiàn)員工與領導吵架的事，當我們慢慢適應了工作，漸漸，領導干部開始表揚我們。
年假結束后，各個部門的領導，老員工逐漸返崗，隨著領導回家，我的壓力降低了許多，于是漸漸有時間休息，結束后可以在休息室喝點水，也因為自己的努力博得了領導的喜歡，所以后來我的工作量不大。
過年的時候是我們最難熬的，想家，再加上工作壓力，自己幾乎放棄，但是我慶幸自己堅持了下來，每次和父母通話，父母思念的語氣，及自己想家的情緒，眼淚幾欲流出，但是想想自己身邊有那么多的同學，還是堅持了下來，隨著時間推移，離社會實踐的結束越來越近，返回學校，回家的心情也越來越急切，有時看著日期，默默的對自己說只有幾天了，馬上就要回去了，返校時間到了，我們拉上了自己的行李迫不及待的踏上了回家的路，在車上歡呼，用手機給家里打電話，報平安。父母的欣喜及自己的急切，瞬間明白了家的含義。
有時候，真的感謝這次實踐，讓我成長了許多，體會到了社會的艱苦，掙錢的不易，也明白了要懂得珍惜。
大學生客服社會實踐心得篇六
大三寒假了，就要臨近畢業(yè)了，距離大四畢業(yè)只有一年多的時間里，而我的專業(yè)知識依舊有許多的不足，不能算是一個優(yōu)秀的學生，所以為了能夠有更多的學習到更多的專業(yè)認識和工作經(jīng)驗，為我以后實習和正式工作提供一定的幫助，所以我進入了一家電子廠參加社會實踐兼職。下面談一談我這短時間的心得體會。
在大學，我到的專業(yè)是電子自動化專業(yè)，基本都是跟電子機器打交道，所以我為了能夠有更多的相關經(jīng)驗，就進入到了我去年做暑假工的電子廠做機械維修員。電子廠的工作基本都是二十小時上班的，所以都是分白班黑班兩個班次，我的運氣挺糟糕的，被分在一個剛剛轉到黑班的一個組。剛剛過去的時候，我畢竟是新手，所以檢修組長安排跟一個維修的老師傅，給他打下手。我們在的車間主要是做電動馬達的生產(chǎn)，所以流水線上的員工就是利用自動焊錫機器給馬達焊接好。因此我們維修人員的工作，就是在這些焊接機器出現(xiàn)故障的時候，給它們進行檢修。當然，一個生產(chǎn)車間并不都是焊錫機器，還有質(zhì)檢機器、生產(chǎn)機器和清洗機器等等，這都是我們維修人員需要做的。
從剛開始的時候，我給師傅打下手，師傅檢修機器，我就給這些機器進行清洗涂油，做好維護。不過雖然是這樣簡單的工作，但我絲毫沒有放松自己，我時刻謹記著自己來這里的目的，賺生活費只是次要目的，賺取電子維修工作經(jīng)驗，鞏固電子理論知識才是我參加這次寒假社會實踐的主要目的！所以再打下手的時候，我在完成自己工作之后，會去跟著師傅，看著師傅檢修，師傅也挺好，沒有我是來參加實踐的就對我藏私，而是傾囊相授，交給我維修的一些知識。
所以這短短的時間里面，我對工廠的這些機器有了一定的認識，進一步知道了萬能表等等工具的使用。除此之外，我還加深了自己的職業(yè)安全意識，知道我們在檢修的時候，一定要做好安全工作，保證在斷電的情況下才能檢修，一定要戴好手套等等，千萬不能有馬虎的心思，否則造成生命安全就后悔莫及了。再就是檢修機器的時候一定要細致千萬不能有差不多、應該等思維，否則極容易在后面機器工作的時候，再一次出現(xiàn)故障，這回給工人，也會給我們的檢修工作帶來麻煩，所以機器檢修是做到盡善盡美，還要做好機器檢修記錄，這樣就能夠方便后續(xù)檢修故障排除。
雖然這次實踐工作只有一個多月，學習到的知識有限，但是我覺得給我安全意識上的變化，就是的收獲！受益無窮的那種！
大學生客服社會實踐心得篇七
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。應對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。
此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在學校中，時刻有教師、家長和同學關愛，生活能夠說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。經(jīng)過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出學校的學生，我深知自我要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自我并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)面隊每一天。因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情景和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最終一個暑假的時間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過程中，我們不是單純地出賣自我的勞動力去換取報酬，而是當自我是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自我的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學習機會，為我們供給了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你供給的學習機會更多。只可是，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，教師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識?？墒?，社會上供給的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
大學生客服社會實踐心得篇八
知識可以靠學習獲得，然而成長卻需要通過實踐。作為一名當代大學生，我們擁有很多的機會和時間在校學習，然而卻少有參與社會實踐的機會。曾經(jīng)參加過“重慶師范大學2010年暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動”的我也很希望能有再次更加深入的機會參與大學生在基層的社會實踐，“進基層、進村子、進農(nóng)戶”與農(nóng)民“同吃、同住、同勞動”。
滿懷期待，我們重慶師范大學“三進三同”社會實踐的隊伍離開學習知識的校園，來到位于重慶市沙坪壩區(qū)曾家鎮(zhèn)白林村。我和我校另外3位同學居住在向時平的一戶農(nóng)家，在為期一周的基層社會實踐中我深刻的體會到：
在這次活動中同學們都很有熱情，也十分珍惜這次得之不易的實踐機會，我們都希望自己在這次社會實踐中能有所感悟能帶著實踐成果迎接新年。大家在活動中發(fā)揚了不怕苦不怕累的實踐作風，在實踐中多觀察、多思考、勤動手、勤動腦，在做中學、在學中做，深刻體會了村民們勤勞、淳樸的民風，努力在社會實踐中去改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，以實現(xiàn)此次實踐活動的教育價值更是他們的莊重承諾。初到白林村他們就忙著制定具體的活動計劃，并且各自都有著不同的活動方案，經(jīng)過一陣激的討論后終于敲定了計劃。在以后的活動中他們更是踏踏實實不打折扣。
我市有相當一部分青壯年勞動力外出工作，家中的孩子和老人一起相依為命成了留守人群。這時關注留守兒童，為農(nóng)民工子女的健康成長做出盡可能的努力成了每位同學們共同的心愿。1月24日，我們按照原定計劃對留守兒童進行輔導，其間我們針對他們不同的情況有的在對他們的假期作業(yè)進行輔導，有的在對他們沒弄懂的書本知識進行講解，有的在交流學習方法，有的在介紹考試經(jīng)驗，有的在為他們加油鼓勁兒，還有的在針對他們的情況進行心理輔導。一時間他們的聲音激蕩在會議室的每一個角落，溫暖著每一位留守兒童的心靈。我們在幫扶留守兒童的過程中以誠相待，傾盡自己所學認真地解答著每位留守兒童提出的問題，幫助他們解決難題，甚至到了夜晚還有家長找到我們的同學希望同學們能給她的孩子進行輔導，解決其在學習上的易學難題。
這7天以來同學們都深入農(nóng)戶，無論是家中還是田間都能見到他們情系農(nóng)村與村民們一起勞動的身影。我們和村民們一起同吃、同住、同勞動，在接受基層群眾的勞動教育時也向村民宣傳國家政策和法規(guī)，給農(nóng)村帶去了科學文化知識，豐富了農(nóng)民的生活，這些培養(yǎng)了同學們與農(nóng)民之間深厚的感情。與當?shù)卮髮W生村官交流后同學們明白了在基層工作也能為國家為社會貢獻出自己的力量，也能實現(xiàn)自己的人生價值，人生價值的實現(xiàn)和價值高低并不是由工作環(huán)境決定的，無論在哪兒只要心細群眾心系農(nóng)村都能實現(xiàn)自己的價值。我們在活動中感知了農(nóng)村，了解了社會，增長了知識，更增進了與基層民眾們感情，也愿意以后想這位大學生村官一樣扎根基層奉獻青春。
在政策宣講和走訪當?shù)厍闆r時。白林村國泰公司的翁經(jīng)理接受了同學們的采訪，以自身實際經(jīng)歷為我們的實踐活動提出了很多建設性的意見。特別是在參加社會活動方面親身傳授他自己的經(jīng)驗和心得體會。并且以自己目前雖然事物忙碌仍然堅持自學花卉種植、園林設計、經(jīng)營管理等方面的知識，還在復習準備參加今年的司法考試。以此來鼓勵同學們確立終身學習的意識，不斷提高自己各方面的能力。
大學生客服社會實踐心得篇九
我在酷暑中迎來暑假，我也要經(jīng)歷一次社會體驗。
對一個高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。
雖烈日當空，天氣炎熱，我也要去忍耐。
我是通過給父母幫忙來體驗社會，來更一步了解社會。
要在實踐中增長見識，鍛煉本領，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動幾下，汗就會不自覺的流出，在這個暑假，汗流滿面是很平常的事。
有時為了給客戶要求，我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要要費上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。
記得有一次，客戶要點兒貨物，而商店里卻沒有，我便騎上電動車就上路了。
不一會就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過場仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關一樣騎回商店。
到了商店，才發(fā)現(xiàn)晚了一步，人家已經(jīng)等不及走了，半天的辛苦白費了。
又是我和爸爸去給別人發(fā)貨，是幾大盤電纜，電纜盤大，還極占位置，有的物流都不敢收，要么就是價錢太高。
才把價錢開的低了點，不過開的低了點要自己給電纜裝上去，電纜雖說但也絕對不輕，我們兩個再加上送電纜的司機三個人忙活著把卸電纜。
忙了半個小時才裝好，但那個車主卻趕了過來說著非要加錢，無奈，只好又加了幾十塊錢，這樣算下來，還不如直接開完票讓他們卸貨，累了半天，吃力不討好，出了一身汗。
也讓我對社會的了解更深了一層。
(通過這件事你的對社會了解什么?)
有時在商店里瞌睡的要死，來一個人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說。
有一次我在寫作業(yè)，來了個女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價錢，比較了一下，便買了一個，這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐，我學到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的`，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
開學了，意味著一個月的假期就這樣匆匆結束了，還意味著我這第一次的社會實踐也結束了。
整日呆在象牙塔中的我，第一次嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。
或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。
我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。
不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
對于大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。
有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。
因為打工一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
而且對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕.不言而喻，無論誰都不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，在瞬息千變?nèi)f化的社會中嶄露頭角，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進職場。
在工作中，別人一眼就能把我認出--我是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁矗?BR> 他們說從我的臉上就能看出來，也許許多沒有經(jīng)歷過社會的打工的同學都有我這種不知名遭遇吧!
我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我行!雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。
我不再是父母含在嘴里，捧在手心的嬌嬌女.這里的工作繁而重，不會有人像在家里，校園里一樣分配你，幫你去完成，也不會因為做好了就夸你，一切必須靠自己，我要自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好.一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得開學初老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè)，接觸各種各樣形形色色的人和事，人事關系錯綜復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
我深深體會到，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢?這是社會與學校脫軌了嗎?但我覺得老師是正確的!盡信書，不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎?書上得終覺淺，得知此事要躬行!
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
我們不可能永遠是學生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻是我們的義務和責任。
大學生客服社會實踐心得篇十
重慶郵電大學響應國家號召，積極為大學生規(guī)劃“三農(nóng)”，在大學生中反映強烈。作為重慶郵電大學的一員，我也和我們的“玉環(huán)塵?！眻F隊一起積極參加了這次活動。來自祖國四面八方，為了同一個夢想，我們走到了一起。在這里，我們團結一致，共同努力，共同探索。跌宕起伏見證了我們10個人一起走，互相幫助，互相依靠，見證了我們曾經(jīng)相視而笑，相擁而泣的日子，歲月，歲月，歲月。衣服變寬了，永遠不后悔。
出生在農(nóng)村家庭，深深感受到農(nóng)民的不易，對農(nóng)民的艱辛有著深刻的理解。我已經(jīng)在其他農(nóng)村地區(qū)經(jīng)歷了不同的生活。終于在這一天，就在這里，我們的團隊踏上了開往鞏義的列車。在我踏上火車的那一刻，我感到一絲激動和向往，因為我即將來到一個與家鄉(xiāng)風格迥異的小鎮(zhèn)，一個千里之外的小鎮(zhèn)。經(jīng)過24小時26分鐘的顛簸，我們終于來到了鞏義。已經(jīng)是晚上8點多了。我們安頓下來后，第二天就踏上了旅程。從長江南岸到黃河南岸，我們十個人一路走來。這是我一生中第一次看到黃河。她沒有我想象的那么威嚴，但她的平靜中隱含著不安和不安。她沒有我想象中的渾濁。她只是在淡化沉淀的同時，想到了不屈的奮斗。從黃河岸邊走下來，我們沉默著，思考著下一步的工作，我更想問問自己，母親河許下的諾言能不能兌現(xiàn)。我想是的，但是我很自信，因為我們的團隊不簡單，我們團隊的每個人都不簡單。
北山口鎮(zhèn)路口，晨風撫中原大地。我們掛上校旗，正式向路人宣傳?？赡苁且驗槲覀兊姆b上加了鮮艷的校旗。過了一會兒，很多人圍了過來。他們要么問，要么停下來凝視。我們都積極宣傳，給他們做了問卷。在問卷調(diào)查的過程中，我們也遇到了一些問題。首先是語言障礙，但幸運的是，我們有幾個“土著人”在做翻譯。其次，他們無法理解我們的意圖。比如你有一天腿疼，你會選擇去醫(yī)院做什么樣的治療？但是一個阿姨說:“不可能，我的腿沒事，沒問題，就算有點疼，也不要花錢看??！”我們無言以對。后來考慮到人流量比較大的地方，我們來到鞏義火車站，問了一個阿姨，她可能把我們當成了她的救星，跟我們說:“我家有人住。"我們忙著解釋:“我們只能幫你寫下你的問題，我們解決不了。"
在問卷調(diào)查的過程中，我真的很感動。雖然我出生在農(nóng)村，但我從未見過這樣的半工半讀的農(nóng)民。他們很簡單，有太多的話要說。我真的希望有一天一個著名的記者可以坐在樹蔭下聽他們的聲音......
彩虹班，雖然彩虹班人不多，但是人很多?？粗覀兇┲品┲〖t小紅帽，他們的眼睛有點亮，有點擔心。畢竟我們從來沒有過這樣的經(jīng)歷，小老師。哦，每個人都渴望嘗試。無論是室內(nèi)還是室外，我們都感觸良多。首先，他們歡迎課外知識的缺乏。你選6集，很向往?？赡芩麄冊谄綍r的學習中對這方面的知識關注太少，或者老師根本沒有給他們灌輸。我們談論的知識對他們很有吸引力。最后，我們教他們簡單的乒乓球技術和羽毛球技術。
我們要和孩子們說再見了。讓我們記住他們！陽光照耀在燦爛的笑容上，伴隨著快門的聲音，一張明亮的臉定格在幸福的瞬間。真的很值得回憶，我在鞏義市北山口鎮(zhèn)住了將近一個星期。孩子們是如此可愛和天真，給人印象最深的是一個叫于子涵的女孩，她冰雪聰明。雖然她很小，但她的書法很美。她很喜歡妮妮。可惜我們買禮物的時候沒有買妮妮。后來又跑了一個中午去買妮妮紀念品。下午我們副隊長專程走了半個小時，走了半個小時到她手里。我真的很想離開。他們問我:你明年還會來嗎？我們沒有回答，我們都怕他們失望。
七天很快過去了，還沒來得及品嘗河南的回面，我們就不得不離開了。我還沒來得及參觀杜甫故居，我們就要離開；還沒來得及寫下孩子們的臉，我們就要離開；藤蔓，爬滿磚墻，雕花門窗，夕陽斜映，大黑狗卷尾巴。當火車啟動時，所有這些東西都消失了，所有熟悉的面孔都變得模糊了。伙計！一直都是要保持成長的，只是有時候成長的快，有時候成長的慢。七天終于被我們數(shù)過了，我在這七天里成長的更快了。
軍訓后皮膚已經(jīng)被“三農(nóng)”上色了！我從來不害怕黑色。我記得教官曾經(jīng)說過，黑色是男人的本色！無論如何，經(jīng)過軍訓和“下鄉(xiāng)”的雙重洗禮，我更男人了！這是我最大的收獲。
大學生客服社會實踐心得篇十一
寒假放假前，輔導員在節(jié)前大會上感召在座的我們?yōu)楦改讣胰俗鲆稽c事，當時心里便暗下決心，做家務、煮飯、為父母打一盆洗腳水等事項紛紛納入了假期任務清單之中。然而總是思想上的巨人，行動上的矮子。回家不多久，沒有了在學校時來自各方面的種.種壓力，便開始整日沉溺于追劇玩手機看小說的朝九晚五的生活之中，之前的種.種承諾保證也全都拋諸腦后。
這樣安逸的日子久了，便覺身心開始墮落。也許是為了擺脫這種無所適從，我和姐姐便去了親戚的公司上班。公司上班打卡的日子遠沒有自己期待的那么有趣。實習13天，忍受了13天早起擠地鐵的生活，受夠了公司樓下食堂里的地溝油味，換來了1200元的人生第一桶金。若說我在這段經(jīng)歷中的最大收獲，那便是深深地體會到父母掙錢養(yǎng)家之不易。與之前在家安逸日子的對比之下，方知父母給予的一羹一食的甘甜，以及他們這二十年來用心營造努力經(jīng)營的溫馨小窩的舒適。
因著這樣的一份體驗，回到家后，我開始務實之前的計劃。從細微之處去幫父母及家人做一些力所能及之事。也許是在包餃子時學會怎樣擇洗那一把翠綠的韭菜;也許是在幫媽媽切蓮菜時知道九孔的蓮菜口感爽脆因而更適合做涼拌菜;也許是在爸媽勞累一天回到家之后為他們打上一盆洗腳水，端上一杯熱茶;也許是在快過年時用上一天的時間掃除家里的灰塵。對于我而言，這些已不僅僅是感恩父母的一種方式，而更像是一種修行，它讓我知道，原來做好一個家庭主婦也需要學者般的智慧與經(jīng)驗，原來成長于我們而言已不再是單純的學歷的升高和知識量的增加，他更應該是學會感恩和如何勇敢而恰當?shù)乇磉_愛。在家的剩余二十多天里，我曾和姐姐一起掌勺為年夜飯?zhí)硪粌傻绖倢W會的炒菜;在新年伊始拜訪姑姑嬸嬸家時陪他們聊聊天，做做家務;給手術后臥床休息的姨媽送去一份份午餐;為姥爺姥姥家換上一只新的燈泡，教二位老人如何發(fā)短信;以及在中秋節(jié)時給爺爺奶奶送去一份可口的湯圓。至于我用13天的辛苦換來的的那點微薄的“工資”，我選擇了用它給家人買了保溫杯，雖然是再也普通不過的禮物，但我卻希望他們能夠在勞累之余喝上一口暖胃的茶，以及寓意我對他們一輩子的情誼。
回想自己這過去的20年，享受著來自父輩和祖父輩兩代人的萬千寵愛，卻似乎除了在中學時代的作文之外從未思考過要如何去報答親人們的養(yǎng)育之恩。我想我應該感謝這段短短半個月的實習經(jīng)歷，他讓我在初次體驗社會之余開始懂得親情的寶貴，并開始用自己的方式去用心呵護它。時光短暫，歲月早已在父母的額頭眉間留下了痕跡，希望從今天開始孝順父母，報答親人為時不晚。
懷著對家人的這份愛和將它付諸行動的心念，這個假期不寂寞。
大學生客服社會實踐心得篇十二
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出學校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自我的本事，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗晕业呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務于社會打下堅實的基矗。
機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎樣懂得的?？墒?，經(jīng)過這次的暑假實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既能夠幫忙我們看到更大的一個世界，又能夠讓我們度過一段完美的時光。
最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的歡樂。當我們用自我的本事去實踐，去幫忙別人時，這種歡樂別人是沒有辦法體會的。
人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。可是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎樣利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐必須是最最值得我們來體會的。
一齊去實踐吧，去看看另一個世界。
大學生客服社會實踐心得篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢。
戶籍：廣東年齡：25。
現(xiàn)所在地：深圳身高：1.62。
聯(lián)系電話：135**27758。
電子郵箱：xx@。
求職意向。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)歷。
xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔任班主任助手。主要工作是：協(xié)助班主任做好班級的入學教育工作，隨時了解本班同學報道情況，積極主動地走訪新生宿舍，了解有關思想工作，解決一些生活與思想上的問題，鼓勵班級同學積極參加自己感興趣的社團，來鍛煉自己。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx大學。
最高學歷：中專。
畢業(yè)日期：xx-07
專業(yè)：電子商務。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書。
xx-10xx-11××公司電子商務“××”雙十一見習工作，圓滿完成任務證書。
xx-06至今廣東省人力資源和社會保障廳電子商務計算機中級證。
語言能力。
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
技能專長。
熟練辦公軟件(比如：access、excel、word、powerpoint)、photoshop圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作。
個人自傳。
本人性格熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，良好協(xié)調(diào)溝通能力，有很強的自律力，有很強的公關能力對工作認真負責，積極、敢于面對困難與挑戰(zhàn)，希望找一份與自身知識結構相關的工作來證明自己，發(fā)展自己!
附：
求職的第一步就是編寫個人簡歷，通過投遞個人簡歷的方式來獲得面試的機會，在求職的過程中個人簡歷能夠起到敲門磚的作用。個人簡歷的分量越高，則簡歷的效果就越好。于是很多求職者就非常重視個人簡歷的質(zhì)量，在編寫個人簡歷上也開始學習求寫作技巧。
在個人簡歷的寫作技巧上要了解那么硬性的標準，硬性標準也就是個人簡歷上硬技能，是提高簡歷分量的主要部分。在個人簡歷中總是存在一些不可或缺的技能，下面就來簡單的分析一下。
其一，計算機能力。
計算機能力是求職者的硬技能之一，也是不可或缺的技能。在當今社會下計算機能力的重要性，是順應時代的發(fā)展。新時代下所有的行業(yè)中都離不開pc機的作用，從工業(yè)到服務業(yè)計算機都是不可代替的工具。而作為新時代的人才，計算機能力也是必備的技能之一，像是基本的office軟件必須要掌握，并能夠數(shù)量的使用。
其二，英語能力。
英語能力在大部分的企業(yè)招聘中也是非常重要的項目標準，不過有很多人都不是很重要，認為只要不是求職外企，英語技能就可以不用寫了。而實際上，在當今社會上大部分的企業(yè)在發(fā)展中，也都所要有外語人才，即便不是從事語言方面的工作，你的英語水平高，也能加分。
其三，專業(yè)技能。
專業(yè)技能也幾十從事職業(yè)崗位的技能專業(yè)能力，像是從事會計行業(yè)的人才需要有會計專業(yè)能力，從事廣告行業(yè)則需要有一定的設計以及策劃專業(yè)能力等等。專業(yè)能力作為不可或缺的技能，也是最重要得的部分。
大學生客服社會實踐心得篇十四
在剛剛過去的xx年暑假，我有幸進入到xx移動公司的淄川分公司進行社會實踐，從二月十三號開始到二月二十四日結束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學的是學院通信專業(yè)的鄰居——計算機專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學，鍛煉能力。
我所從事的任務主要有三項：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動每月都會有很多新的優(yōu)惠活動和業(yè)務，需要以最快的手段進行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟方便的方法。我們選擇的地點是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅持了下來，我們相信我們的努力終有回報。
暗訪相對來說是一項比較刺激的任務，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細，這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系，詢問他們關于新業(yè)務的使用感受及意見，這也算是移動公司服務客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的'艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復雜的工作，還真的難以適應，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個社會，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時間，一步一個腳印，努力學習，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個社會上立足。
大學生客服社會實踐心得篇十五
本人積極響應建筑與城市規(guī)劃學院籌備組關于暑期實踐隊的招募，并與一群志同道合的有為青年組成了名為“萌亂高達”的小隊進行暑期實踐，大學生社會實踐心得(暑期)。我們小隊的實踐項目是嶺南古建筑保護，具體內(nèi)容為廣州西關大屋的歷史，現(xiàn)況，保護情況和未來的發(fā)展。
8月11日，本人與一眾組員進行了第二次的調(diào)研行動，本次調(diào)研活動主要對象是恩寧路和長壽路的西關大屋。在當日9：30，所有隊員準時完成集結。到達目的地后，我們迅速展開預訂計劃，所有組員按預定的任務分配緊張而有序地完美地完成當天的工作。坐地鐵在長壽西站下車，走出地鐵口，置身于車水馬龍的西關，橫穿過眼前一條名叫“長壽西”的街道，在對面一片低矮而樸實的火柴盒式建筑之中仔細搜尋，會發(fā)現(xiàn)一塊古樸的牌匾“耀華社區(qū)”，社會實踐報告《大學生社會實踐心得(暑期)》。信步走入，前行50米，向右手邊一拐，就來到了耀華大街。在這樣一個古老的巷落里行行走走，看看停停。繁忙而熟悉的都市生活似乎被隔絕在了一個遙遠的地方。在這里，建于清末的西關大屋、竹筒樓以及民國時期中西結合的洋房別墅比鄰而居，具有典型嶺南風格的青磚、石腳、三重門和巴洛克特征的巍峨羅馬柱只是一墻之隔。150米長的古巷，30個門牌、39個開間、150戶人家，展現(xiàn)出廣州西關在19世紀至20世紀的200年間，廣州人曾經(jīng)生活過的各式民居。
通過對當?shù)乩辖址坏膶嵉夭稍L，我們得到了很多在網(wǎng)上無發(fā)找到的真實資料。通過實地的調(diào)查研究，我們小組得到了很多寶貴的真實資料，將會小組報告中有詳細的介紹，在此不再一一列舉。
通過本次暑期實踐，本人有了很大收獲，學到了很多無法在學校中學到的東西。今天，麻石路面兩側那一扇扇厚重的“三重門”仍像幾百年前那樣開開合合，而從那深深庭院中走進走出的，早已不是曾經(jīng)生活在這里的故人。老房子里仍然在上演著一幕幕人間煙火，演戲的人卻已經(jīng)轉換了身份和面孔。西關大屋擁有很高歷史價值，西關大屋是廣州傳統(tǒng)建筑的瑰寶，現(xiàn)代化城市的建設，雖然遮掩了昔日顯赫一方的西關大屋，但不可否認的是，藏匿在現(xiàn)代化繁喧與浮華中的西關大屋，會將人們的記憶帶到古樸優(yōu)雅，優(yōu)游自得的境界，讓你領略到從未有過或者已經(jīng)久違的市井情懷。西關大屋擁有其存在的價值，我們應當好好地保護她。感謝黨和建筑與城市規(guī)劃學院籌備給本人這樣一個機會。
大學生客服社會實踐心得篇十六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：158cm。
人才測評：未測評體重：49kg。
人才類型：在校學生。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,天河區(qū),海珠區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職位：店員。
離職原因：寒假來臨、店鋪搬遷。
志愿者經(jīng)歷。
擔任職位：亞運項目后勤服務區(qū)餐廳工作人員。
工作描述：雖然在這期間工作挺辛苦的，但是我們樂在其中。有付出就會有收獲，服從上級命令，處理好同事之間的關系，會讓工作變得輕松快樂。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：商務英語專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
詳細個人自傳。
本人性格比較活潑、善于與人溝通、吃苦耐勞、做事勤快、適應能力強、服從上級命令、團隊意識強、也可獨立；我已獲取cet--4證書、全國計算機一級證書、全國外貿(mào)跟單員證書。
大學生客服社會實踐心得篇十七
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的'過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.4.總結分析及個人感想這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
大學生客服社會實踐心得篇十八
通過這次網(wǎng)絡客服的培訓，我更了解了社會，知道工作該如何的去做，我也是對于我未來的職業(yè)有了更好的規(guī)劃，明確了自己的工作方向，對于這次的實習，我也是有一些心得體會的。
在做工作之前，我雖然也是在學校的假期里面參加過一些實踐，但是很多都是對于所做的事情沒有太多的要求的，也是不需要我完成什么目標，可以說，工作經(jīng)驗方面其實也算沒有的，這次的實習工作，我們每天都是有目標要求，而且沒有完成目標也是需要去加班的，和在學校的學習完全是不同的，做網(wǎng)絡客服的開始一周，我們也是在同事的帶領下，學習怎么做，有什么流程，該如何的和客戶去溝通，完成銷售的目標，模擬的時候，我還是做的不錯的，但是真的和客戶去溝通的時候，卻發(fā)現(xiàn)很多方面，我還是不夠熟練，開始工作的階段，雖然目標也是比較的低，但是也是磕磕絆絆的，讓我感覺到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我們公司，網(wǎng)絡客服的工作是比較基礎的，并不是什么特別艱難的工作，這個基礎的'崗位我開始做不好，也是打擊到我了，開始我還以為我一個大學生，這么簡單的工作肯定是能做好的，但是結果并不如意，雖然受到了打擊，但是我也是沒有失去信心，我不相信自己做不好，也是認真的去做，去和客戶聯(lián)系，漸漸的我的銷售目標也是達成了，能在規(guī)定的時間下班，慢慢的即使目標增加了，但是我也是能完成，也是給予了我信心，讓我知道，工作之中，努力，認真，而且愿意去做，做好了，還是有好的結果的，當然也是和有效的工作方法是分不開的，對于不懂的方面，我也是多去問同事，盡量的掌握工作的方法，積累了經(jīng)驗，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不單單是做好一件事情，而且也是要時間的要求，不然的話，在這個競爭激烈的行業(yè)里也是很難去生存的，做網(wǎng)絡客服的日子里，我也是懂得了更多，對于工作，不再像之前那樣只是有想象，而更多的是踏實的去做，讓自己的經(jīng)驗更多，方法更加的有效，基礎的做好了，那么以后也是能有更好的晉升機會到來，我也是有準備的，對于今后的工作，我也是要繼續(xù)的去做好，做的更優(yōu)秀。
大學生客服社會實踐心得篇十九
這個暑期，響應計算機學院的社會實踐號召，我也根據(jù)自己的潛力，自己計劃并參加了一個實踐，其實也就是一次為期一個月的暑期家教。對象是兩個初中的`學生，授課課程是英語。因為她們都是即將邁入關鍵的初三學期。所以，我肩上擔子算不輕，除了教授他們書面上的知識外，還要傳授一些初中的學習經(jīng)驗。
以下是我的實踐日記：
首先是對現(xiàn)階段社會上大部分家教或者義教的狀況進行調(diào)查分析，以便能夠吸取有利因素，利用較短時間，做到事半功倍，將高效實用的知識教授給學生。
在調(diào)查分析過程中，我聯(lián)系了幾位潮州韓山師范學院的同學，向他們請教了很多有關家教義教的經(jīng)驗，并得出了以下結論：
其次、大學生從事家教活動經(jīng)濟獲益狀況良好。據(jù)說一次家教2個小時能夠獲得40元左右的報酬。于是許多大學生都把這種家教當作一種課余兼職，所以很多學生為了金錢利益而盲目尋找家教，把許多課余時間都投入在家教上面，耽誤了學習。此外，教育者的個人潛力也參次不齊，家教質(zhì)量不容樂觀。
最后，根據(jù)前面同學的提點分析，我覺得，要想把本次家教工作做好，得先做好許多前提準備。首先，我對兩名學生的學習狀況包括學習習慣，學習成績，學習方法，學習思路進行詢問分析。這兩名學生的成績良好，自覺性很高，成績也差不多一樣都位于班級中上油，這次進行家教的目的就是想進一步提高成績，為中考打好基礎。于是，我花了一晚為他們制定一套學習方案：
本次家教分為兩個階段：
所謂鞏固基礎知識，也就是把初一初二所學的重點知識重新再溫習一遍，因為到了初三學年，教學計劃跟以前不一樣了，教學方式也會不同，許多老師對于一些重復的知識點一般會一筆帶過，而專注于新的英語語法或單詞句子解析。但是應對許多舊的知識點，很多學生難免會感到陌生了，于是課堂上落下疑問，課后又忘記解決或者無法解決卻又不向老師提問，于是問題越積累越多，新老交加，再等到期末復習時再回首，就為時已晚。
開始后，我根據(jù)課本，歸納他們初一初二所學知識，把它們歸納成名詞、冠詞、數(shù)詞、代詞、形容詞和副詞、介詞、動詞及其時態(tài)、句子共八大類。每一類按資料的多少用兩至四個課時講解，講解過程注重運用例子，透過舉例，把復雜的語法知識簡單化，把枯燥的語言知識點具體化，使學生更容易吸收強化起運用潛力。復習完每一類，進行一次測試，及時查漏補缺，訓練學生能舉一反三的思維習慣。同時更注重學生口語潛力的培養(yǎng)。比如，要求學生改掉死記硬背記單詞的習慣。啟發(fā)他們利用發(fā)音的規(guī)律記單詞。比方，“american”這個單詞的字母多背起來也拗口。但透過音表來記就簡單多了，比如a/e(還有很多類似的字母發(fā)音也一樣)，這樣記單詞不僅僅簡單而且不容易忘記。
此外，在復習八大類知識點的同時，思考到中考英語對單詞詞匯量的要求度也挺高，我在英語書課后習題上也挑選了一些比較有代表性的試題，一來提高詞匯量而來能夠復習。
半個月過去了，基礎知識也已經(jīng)復習完了，我挑選了一些試題，組合成一份試卷，考察這半個月的學習成果，并歸納出問題所在，以便下階段能夠更好地進行開講。
簡短的對話，培養(yǎng)語言交際潛力。每進行到新的一個單元時，我都會自己先預習瀏覽一下課文中的英語短文，之后自己出題，吩咐學生提前預習課文中的文章，然后回答我的問題，而不是簡單按照課后習題的題目。
在講解課文過程中，我也經(jīng)常進行互動活動，例如，我會讓學生提前做好準備，客串一下我的主角，選取一篇課文，讓他自己當回老師，為我們講課，之后我跟另一位學生進行點評，這樣一來能夠提高學生課堂回答問題膽量還有口語水平，同時也提高了學生自我組織概括潛力。在聽寫單詞環(huán)節(jié)上，我也充分利用兩位學生的互拼精神，采取激勵法，例如每一次哪位學生的聽寫成績較好，則允許在非休息時間休息10分鐘，例如看看電視活動身體，這樣的效果在于鞭笞雙方努力學習，永不服輸?shù)膶W習態(tài)度。
課后習題也是每個單元必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，而這次，我把課后習題當作每個單元的小考試，并嚴格按照題量規(guī)定時間，進行單元測試。
倒數(shù)第二天，我們進行了本次家教的最后一次“期末”考試，考試資料是整個家教的資料涉及范圍，包括初一初二以及初三第一學期課程?？纪旰?，我又之后刁難這兩位徒弟，我下達命令，要他們今晚每人寫一篇這次家教總結，全英式的總結，明天發(fā)表一下。
最后一天，我利用了一個小時講解考試試卷，很欣慰，他們的成績都是80多，也不枉費我的一般苦心教育。最后是他們的總結，當然里面少不了許多客套話，也對我提出了一些小小要求，說以便下次能讓我改善。
這樣，為期一個月的家教實踐，就這樣圓滿結束。也不能說是受益匪淺，但我覺得這次家教確實讓我體會到一個老師的辛酸苦辣，也讓我更加崇拜尊敬老師這個神圣的職業(yè)。
大學生客服社會實踐心得篇二十
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.4.總結分析及個人感想這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的.當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的.
大學生客服社會實踐心得篇二十一
一、實習目的、要求：
二、實習主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運公司4008111111客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;。
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。
三、實習總結：
20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。
當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
大學生客服社會實踐心得篇二十二
我從事超市服務工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的服務員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
服務員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。服務員在進行服務作業(yè)時，不可擅離服務臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。服務員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的服務員利用服務職務的方便，以低于原價的收款登錄至服務機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。在服務臺上，服務員不可放置任何私人物品。因為服務臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在服務臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。服務員不可任意打開服務機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對服務員營私舞弊的懷疑。不啟用的服務通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。服務員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意服務臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。服務員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是服務工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在服務臺上的情況發(fā)生。
大學生客服社會實踐心得篇一
暑假生活在不知不覺中告一段落了…學校為促進中專生素質(zhì)教育，開展的暑期社會實踐是加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
我班同學積極配合學?；顒?，順利完成暑期社會實踐的工作。以下是我對班級同學此次社會實踐的總結：
在這次暑期社會實踐中，有的同學穿街走戶接觸各種各樣的人和事，感受學習以外的氛圍。更加體會到無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！
同學更從實踐中領悟：人在矮檐下不的不低頭啊！沒有必要為了一時心快和老板起爭執(zhí)啊！應有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會，你會得到意想不到的感覺！生活其實很真很美很真實??！有多少人沒有工作，有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉?。『退麄兿啾任沂切腋５?，我是快樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。該同學就算是遭遇到再多委屈，懂得怎么去面對也是一種收獲。
也有的同學利用暑期時間，做會兒兼職，那些都是成天呆在家里享受著“衣來伸手，飯來張口”的嬌嬌女們。通過暑期實踐后，更多的人在文章中流落出現(xiàn)在生活真幸福的感慨！
暑期結束了，同學們的辛苦實踐也所回報：
一次又一次的實踐讓我們學會了奮斗、拼搏、努力。
經(jīng)歷了一個為自己拼搏的季節(jié)。但我們要始終堅信一分耕耘一分收獲，付出總有回報。當汗水順著臉頰流下的那一刻知道自己已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過后就是那成功的喜悅。我們都是努力的奮斗者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個淺淺的、藍藍的夢！
大學生客服社會實踐心得篇二
——山東師大歷社學院實踐隊孫煤調(diào)研感悟。
作者：周曉坤。
山東師大歷社學院實踐隊在孫村煤礦的調(diào)研活動結束了，從策劃到組隊，從實施到總結，歷時整整10天。再回首時，留下的絕非僅僅是辛苦的感覺，而更多的是欣慰與無窮的回味。
在老師的具體指導下，整個調(diào)研工作有條不紊、循序漸進。問卷調(diào)查、走訪慰問、結構訪談，無論哪個階段，我們都有所收獲、有所長進。期間我們遇到過挫折，遇到過麻煩，因為某些外因而使調(diào)研進程延誤過，但我們不畏困難，及時的糾正錯誤，調(diào)整策略，嚴格保證調(diào)研活動的的科學有序進行。整個活動下來，我感觸頗深，經(jīng)歷了很多，也學到了好多。
只有竭力全力，才能更臻完美。這次調(diào)研活動，滲透了我們實踐隊每一位成員的心血。無論是前期準備，還是后期實施，每個環(huán)節(jié)我們都竭盡所能，通過各種渠道，利用各路資源，使整個調(diào)研更加完善，更富創(chuàng)意，更具特色。
只有相互協(xié)作，才能齊力斷金。合理分工，團結一心是提高效率，完成共同目標的關鍵。在孫煤期間，除了正常的調(diào)研工作，我們還參觀了孫煤電視臺，走訪了孫煤特困家庭，與孫煤員工舉行了籃球友誼賽、文藝匯演等聯(lián)誼活動。在我們的分工協(xié)作下，這些不同板塊的活動，不僅沒有打亂我們的調(diào)研計劃，還為我們整個行程增色不少。
只有用心經(jīng)營，才能和諧互動。熱情是敞開心扉的鑰匙，真誠是促進溝通的法寶。我們本次調(diào)研活動得到了孫煤的大力支持。各層領導積極部署采訪事宜，孫煤員工全力配合。我們得到的不僅僅是一個贊許的眼神、一個會心的微笑，更多的發(fā)自內(nèi)心的感動。
本次社會實踐中切實讓我感受到實踐是學生接觸社會、了解社會、服務社會的最好途徑。親身實踐也增強了我們認識問題、分析問題、解決問題的能力。誰說年少輕狂的我們經(jīng)受不住風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們一定能為自己的未來書寫一份滿意的答卷。
大學生客服社會實踐心得篇三
廣義的社會實踐是人類認識和改造世界的各種活動的總和。也就是說，所有人或大多數(shù)人都在從事各種活動，包括了解世界、利用世界、享受世界和改造世界。狹義的社會實踐是假期實踐或校外實踐。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
每個大學生在畢業(yè)之前都是外出實習，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業(yè)更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養(yǎng)了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基矗。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務。
第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的`心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。
他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
為了培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不躁的作風，樹立“實踐第一”的觀點，拋棄象牙塔的光環(huán)，放下天之驕子的架子，虛心向社會學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習；為了增強探索創(chuàng)新的精神，增強為人民服務的能力，保持真誠奉獻社會的情懷，在實踐中增長才干，切實為廣大群眾服務；為了甩脫書呆子氣，確保理論聯(lián)系實際，加強對自身的鍛煉，磨礪塌實肯干、艱苦奮斗的品質(zhì)，醫(yī)學院赴某某社區(qū)實踐小組自7月3日起投入到了火熱的實踐中，實踐理想，展現(xiàn)風采，回報社會。
實踐小組共24名同學又分為7個小組，在某某社區(qū)及其周邊的6個醫(yī)療衛(wèi)生服務站點實習。每個小組3~4個組員，有一個小組長帶領，在一個站點實習2~3天后，換到另一站點，這樣依次輪轉，整個實習為期10天。6個服務點分別是某某醫(yī)院、某某衛(wèi)生服務站、某某衛(wèi)生服務站、某某衛(wèi)生服務站、兒童保健科和防治保健科。
某某醫(yī)院實踐的同學主要在內(nèi)科實習，他們?yōu)榍皝砭驮\的患者提供最基本的服務，如量血壓等，同時做老師的助手，有時也做一些護理工作。星期一有個中暑病人昏倒后前來就診，我們的一位同學協(xié)助老師參與搶救，及時有效地替病人緩解癥狀，為老師進一步治療爭得時間。還有一些老年病人往往行動不便，同學們就會上前攙扶，領他們配藥，注射等。這些都得到了病人和家屬的稱贊，雖然比較辛苦，但我們無比自豪，因為這一點一滴都是為人民服務，是自身價值的體現(xiàn)，是無私愛心的奉獻。
在某某衛(wèi)生服務站實習的同學們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實習，我們對醫(yī)生的角色有了更進一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術、責任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負病人對醫(yī)生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對得起醫(yī)生這個稱號?？吹浆F(xiàn)在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫(yī)生們?nèi)沃囟肋h，而這就是我們將來的使命，是我們?nèi)舾赡旰蟮纳袷ヂ氊?。社區(qū)醫(yī)生們和藹耐心的態(tài)度，細致認真的工作為我們樹立一個又一個的好榜樣，那天在某某某站，醫(yī)生聽到急忙前來的家屬說90多歲的老人躺在家很不舒服，他急忙拎起醫(yī)藥箱，頂著烈日出診，這些也為我們提供了一個活生生的醫(yī)德教育的課堂。某某和某某衛(wèi)生服務站也是為其鄰近居民解決常見健康問題，同學們在那邊也受益匪淺。
兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運動等各方面給予各種建議，指導家長科學地養(yǎng)育子女。我們在這里了解了兒?？漆t(yī)生的工作，他們細心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細解釋在養(yǎng)育孩子過程中遇到的各種問題。
防治保健科是提供疫苗接種服務為主的站點，接種各種計劃內(nèi)疫苗和自費疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€兒童建立數(shù)字化資料，并及時通過各種方式通知家長帶領孩子前來接種。我們在防保科了解了各種疫苗種類、接種時間、接種次數(shù)，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚。
社區(qū)衛(wèi)生服務實踐同時也促使我們把課堂里學到的理論知識跟生產(chǎn)實踐中的實際操作有機地結合起來。社區(qū)醫(yī)療服務主要為社區(qū)居民解決常見健康問題，是社區(qū)居民的首診醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生大都接受過全科醫(yī)生專業(yè)培訓，是社區(qū)居民的首診醫(yī)生，他們采用全新的生物—心理—社會醫(yī)學模式，廣泛促進醫(yī)學模式的轉變和促使新的醫(yī)學模式的運用和執(zhí)行，他們用全科醫(yī)學的理念，為病人提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的服務。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、預防為導向的醫(yī)療服務，并且某某醫(yī)院與某某醫(yī)院建立緊密的交流合作和轉診關系，某某醫(yī)院派出各種專家組成專家團隊來支持某某社區(qū)的醫(yī)療工作，某某醫(yī)院遇到疑難病例及時向李惠利醫(yī)院尋求支援，這樣從全科醫(yī)師到?？漆t(yī)師，強有力地保障社區(qū)居民的身心健康。來就診的病人大部分是復診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區(qū)醫(yī)生建立了一種共同參與型的醫(yī)患關系，醫(yī)生們對很多病人都很熟悉，醫(yī)患關系就跟朋友、熟人之間的關系一樣，社區(qū)醫(yī)生成為了他們的代言人和利益維護者，這跟大醫(yī)院的醫(yī)患關系有很大區(qū)別，那種醫(yī)生與病人的默契是我們在各大附屬醫(yī)院實習時體會不到的。對于離休干部，某某醫(yī)院還為他們建立詳細完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。所有這些都是我們在實習過程中體驗到的，它們很好地把全科醫(yī)學的理論運用于實際，我們不但更深刻地理解了課堂上所學過的知識，同時也親身體驗了這些理念在工作中的執(zhí)行以及它們的優(yōu)點，使我們對社區(qū)衛(wèi)生工作有了一個初步的認識，為我們將來的工作也能起到一定的指導作用。
短短10天的實習轉眼就結束了，在這些天里不論驕陽似火，不論風雨交加，我們每一位實習的同學都秩序井然，默默堅守在自己的服務崗位上，耐心地為大家服務，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實踐中不斷總結，不斷學習。我們感到很充實，感到很有收獲，我們認為這些長進是教室里學不到的，只有通過親手參與才能感受醫(yī)學的實踐性，醫(yī)療工作的細致入微和義務工的無私奉獻。
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進xx的大門。經(jīng)過一個星期的實習，我對xx有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個；而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言，實習的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
我于20xx年3月至20xx年12月在中國醫(yī)科大學第一醫(yī)院進修，按照醫(yī)院的要求和規(guī)定，我在外、骨傷等科室實習，在學習期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過這次進修我提高了書寫病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的水平；增強了對各科室常見、多發(fā)病人的診治能力；進一步熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。此外，作為一名預備黨員我與所在實習醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系，保證離開了學校，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實習單位及各科室組織的政治學習、業(yè)務學習和各項活動，使自己的實習生活更加充實和有意義。
在自己實習期間，醫(yī)院對我的表現(xiàn)是較為滿意的，同時使我對自己未來的工作也充滿了信心，誠摯希望大家能給我提出更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步。
期終考試一結束，不由得心生感慨：我又走完了大學的第二年。接到社會實踐的通知，我迫不及待的想要進入醫(yī)院學習，以鍛煉提升自己。作為醫(yī)學院的學生，學校給了我們這樣一個實踐的機會，我感到很榮幸。我想要在醫(yī)院學到課本里學不到的知識，學習如何將理論運用到實踐，學習如何與人更好的溝通。
我選擇了離我家很近的醫(yī)院進行實踐，這是是一座綜合性的國家三級醫(yī)院，建于××××年，至今已有××年的歷史，先后隸屬××××總醫(yī)院和××××領導。經(jīng)過××年的建設發(fā)展，醫(yī)院已成為專業(yè)學科齊全，診療技術先進，醫(yī)療設備現(xiàn)代，生活設施完善的大型綜合性三級醫(yī)院，百姓放心示范醫(yī)院，醫(yī)保定點單位。
醫(yī)院很友好的接收了我，并把我安排到中醫(yī)科室，跟隨×醫(yī)師進行學習。雖短短的十天，但我學到了很多?！玲t(yī)生教授了一些中醫(yī)的基本常識，也講解了血壓計的使用方法。我也幫助×醫(yī)生做患者的文案記錄工作。×醫(yī)生將我看成作女兒一般，將他歷年從醫(yī)的經(jīng)歷與我分享。我像是一個聽故事的少女，對他肅然起敬，或者說對醫(yī)生的這個職業(yè)肅然起敬。實踐期間，我深知作為一名醫(yī)生的辛苦。之后的五天，我被安排到醫(yī)院導醫(yī)處，向前輩學習如何做一名合格的導醫(yī)。之前會認為導醫(yī)很輕松，認為只是給患者指指路，幫幫忙。但做了才知道，并不是這樣。導醫(yī)在患者就醫(yī)的過程中起著至關重要的作用，患者來院就醫(yī)，導醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務無疑為患者就診提供更多的便利?；颊咭蛔哌M大門，便會看到我們。對于有問題的患者，我們會馬上起身迎接，解答患者的問題。初步問診過后，導醫(yī)帶患者到掛號處并推薦相關專家。我什么都不懂，只能學習如何接待患者，前輩們也很熱心的給我講解怎么做。
社會實踐，讓我更懂得知識與實踐相結合的重要性。學習是在理論上得到知識，而實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題。在實踐中我們學到了書本上所沒有的東西，實踐也讓我開闊了視野，增長了才干，并認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對自身價值能夠進行客觀的評價。這在無形中確定了自己的目標，增強了自己在學習過程中的信心和毅力。社會和學校不同，學校里我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無比的和諧。要想解決醫(yī)患糾紛，最根本的就是要加強醫(yī)患溝通，醫(yī)學是一門實踐性強、風險性高的學科。因此，醫(yī)患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面，醫(yī)務人員加強與患者溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè)，推動醫(yī)學科學的發(fā)展。另一方面，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的權利。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。
大學生客服社會實踐心得篇四
下面是帶給大家的大學生社會實踐心得3000字范文，歡迎閱讀參考!
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了 從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生，實踐長才干 。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。
尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚 。
在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的`精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字 累 。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。吃得苦中苦，方為人上人 。
這次假期實踐我以 善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活 為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
大學生客服社會實踐心得篇五
人生是一場苦旅，走久了才知道倦累，人生是一次跋涉，走長了才知道艱難。在我看來，人生就是用來如此折騰的。時間不僅讓我們看透了別人，也讓我們認清了自己。
20xx年12月22日，伴隨著學期結束，同學們陸續(xù)回家。參加社會實踐的同學也踏上遠行的路，為了鍛煉同學們的自主能力，學院組織的社會實踐得到了同學們的支持，超過了80%的同學參加了社會實踐。
對于許多同學來說，這是他們第一次外出打工，第一次依靠自己的能力去賺錢，去體會賺錢的辛酸。很多同學坐上了遠行的火車，寒風吹著遠行的人,夜里10點鐘，同學們到達火車站，在一翻忙碌后同學們做上了火車，在火車上許多同學興奮的幻想著將來要承擔的工作，幻想到領工資時的狂歡，但同學們不適應長途的火車，在車上不適應所以睡不足，調(diào)不過變化的環(huán)境。
到了社會實踐地點昆山，同學們歡樂的走向新環(huán)境，但是很快，問題就出現(xiàn)了，許多同學水土不服，或者不適應飲食，也不適應從20多度到10多度的溫度差，所以很多同學都生病了，許多同學都慌了，幸虧很快恢復了。
當我剛進入工作崗位時，極度的疲勞和與同事相處的方式不同而導致自己很疲勞，沒有余力去做其他事，慢慢的，同學們相互疏遠了，休息時間都爬在桌子上睡覺，工作時間爭分奪秒做事，有時中間休息幾分鐘,都能爬在桌子上睡著，而剛剛融入新環(huán)境的我們精力不足，所以做得不好，后來經(jīng)過調(diào)整，才慢慢融入新環(huán)境，慢慢適應長時間的，高難度的工作。
社會實踐的第一個月，也是最難熬的一個月，平時懶散的我們沒能融入環(huán)境，沒能適應工作,而且正處在年末趕工作量，所以，當領導不停的催工作量，感覺心里特別煩，但是想想別人行，為什么自己不行，于是又堅持了下來，工作中領導干部經(jīng)常催，員工特別煩，所以經(jīng)常出現(xiàn)員工與領導吵架的事，當我們慢慢適應了工作，漸漸，領導干部開始表揚我們。
年假結束后，各個部門的領導，老員工逐漸返崗，隨著領導回家，我的壓力降低了許多，于是漸漸有時間休息，結束后可以在休息室喝點水，也因為自己的努力博得了領導的喜歡，所以后來我的工作量不大。
過年的時候是我們最難熬的，想家，再加上工作壓力，自己幾乎放棄，但是我慶幸自己堅持了下來，每次和父母通話，父母思念的語氣，及自己想家的情緒，眼淚幾欲流出，但是想想自己身邊有那么多的同學，還是堅持了下來，隨著時間推移，離社會實踐的結束越來越近，返回學校，回家的心情也越來越急切，有時看著日期，默默的對自己說只有幾天了，馬上就要回去了，返校時間到了，我們拉上了自己的行李迫不及待的踏上了回家的路，在車上歡呼，用手機給家里打電話，報平安。父母的欣喜及自己的急切，瞬間明白了家的含義。
有時候，真的感謝這次實踐，讓我成長了許多，體會到了社會的艱苦，掙錢的不易，也明白了要懂得珍惜。
大學生客服社會實踐心得篇六
大三寒假了，就要臨近畢業(yè)了，距離大四畢業(yè)只有一年多的時間里，而我的專業(yè)知識依舊有許多的不足，不能算是一個優(yōu)秀的學生，所以為了能夠有更多的學習到更多的專業(yè)認識和工作經(jīng)驗，為我以后實習和正式工作提供一定的幫助，所以我進入了一家電子廠參加社會實踐兼職。下面談一談我這短時間的心得體會。
在大學，我到的專業(yè)是電子自動化專業(yè)，基本都是跟電子機器打交道，所以我為了能夠有更多的相關經(jīng)驗，就進入到了我去年做暑假工的電子廠做機械維修員。電子廠的工作基本都是二十小時上班的，所以都是分白班黑班兩個班次，我的運氣挺糟糕的，被分在一個剛剛轉到黑班的一個組。剛剛過去的時候，我畢竟是新手，所以檢修組長安排跟一個維修的老師傅，給他打下手。我們在的車間主要是做電動馬達的生產(chǎn)，所以流水線上的員工就是利用自動焊錫機器給馬達焊接好。因此我們維修人員的工作，就是在這些焊接機器出現(xiàn)故障的時候，給它們進行檢修。當然，一個生產(chǎn)車間并不都是焊錫機器，還有質(zhì)檢機器、生產(chǎn)機器和清洗機器等等，這都是我們維修人員需要做的。
從剛開始的時候，我給師傅打下手，師傅檢修機器，我就給這些機器進行清洗涂油，做好維護。不過雖然是這樣簡單的工作，但我絲毫沒有放松自己，我時刻謹記著自己來這里的目的，賺生活費只是次要目的，賺取電子維修工作經(jīng)驗，鞏固電子理論知識才是我參加這次寒假社會實踐的主要目的！所以再打下手的時候，我在完成自己工作之后，會去跟著師傅，看著師傅檢修，師傅也挺好，沒有我是來參加實踐的就對我藏私，而是傾囊相授，交給我維修的一些知識。
所以這短短的時間里面，我對工廠的這些機器有了一定的認識，進一步知道了萬能表等等工具的使用。除此之外，我還加深了自己的職業(yè)安全意識，知道我們在檢修的時候，一定要做好安全工作，保證在斷電的情況下才能檢修，一定要戴好手套等等，千萬不能有馬虎的心思，否則造成生命安全就后悔莫及了。再就是檢修機器的時候一定要細致千萬不能有差不多、應該等思維，否則極容易在后面機器工作的時候，再一次出現(xiàn)故障，這回給工人，也會給我們的檢修工作帶來麻煩，所以機器檢修是做到盡善盡美，還要做好機器檢修記錄，這樣就能夠方便后續(xù)檢修故障排除。
雖然這次實踐工作只有一個多月，學習到的知識有限，但是我覺得給我安全意識上的變化，就是的收獲！受益無窮的那種！
大學生客服社會實踐心得篇七
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。應對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。
此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在學校中，時刻有教師、家長和同學關愛，生活能夠說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。經(jīng)過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出學校的學生，我深知自我要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自我并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)面隊每一天。因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情景和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最終一個暑假的時間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過程中，我們不是單純地出賣自我的勞動力去換取報酬，而是當自我是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自我的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學習機會，為我們供給了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你供給的學習機會更多。只可是，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，教師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識?？墒?，社會上供給的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
大學生客服社會實踐心得篇八
知識可以靠學習獲得，然而成長卻需要通過實踐。作為一名當代大學生，我們擁有很多的機會和時間在校學習，然而卻少有參與社會實踐的機會。曾經(jīng)參加過“重慶師范大學2010年暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動”的我也很希望能有再次更加深入的機會參與大學生在基層的社會實踐，“進基層、進村子、進農(nóng)戶”與農(nóng)民“同吃、同住、同勞動”。
滿懷期待，我們重慶師范大學“三進三同”社會實踐的隊伍離開學習知識的校園，來到位于重慶市沙坪壩區(qū)曾家鎮(zhèn)白林村。我和我校另外3位同學居住在向時平的一戶農(nóng)家，在為期一周的基層社會實踐中我深刻的體會到：
在這次活動中同學們都很有熱情，也十分珍惜這次得之不易的實踐機會，我們都希望自己在這次社會實踐中能有所感悟能帶著實踐成果迎接新年。大家在活動中發(fā)揚了不怕苦不怕累的實踐作風，在實踐中多觀察、多思考、勤動手、勤動腦，在做中學、在學中做，深刻體會了村民們勤勞、淳樸的民風，努力在社會實踐中去改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，以實現(xiàn)此次實踐活動的教育價值更是他們的莊重承諾。初到白林村他們就忙著制定具體的活動計劃，并且各自都有著不同的活動方案，經(jīng)過一陣激的討論后終于敲定了計劃。在以后的活動中他們更是踏踏實實不打折扣。
我市有相當一部分青壯年勞動力外出工作，家中的孩子和老人一起相依為命成了留守人群。這時關注留守兒童，為農(nóng)民工子女的健康成長做出盡可能的努力成了每位同學們共同的心愿。1月24日，我們按照原定計劃對留守兒童進行輔導，其間我們針對他們不同的情況有的在對他們的假期作業(yè)進行輔導，有的在對他們沒弄懂的書本知識進行講解，有的在交流學習方法，有的在介紹考試經(jīng)驗，有的在為他們加油鼓勁兒，還有的在針對他們的情況進行心理輔導。一時間他們的聲音激蕩在會議室的每一個角落，溫暖著每一位留守兒童的心靈。我們在幫扶留守兒童的過程中以誠相待，傾盡自己所學認真地解答著每位留守兒童提出的問題，幫助他們解決難題，甚至到了夜晚還有家長找到我們的同學希望同學們能給她的孩子進行輔導，解決其在學習上的易學難題。
這7天以來同學們都深入農(nóng)戶，無論是家中還是田間都能見到他們情系農(nóng)村與村民們一起勞動的身影。我們和村民們一起同吃、同住、同勞動，在接受基層群眾的勞動教育時也向村民宣傳國家政策和法規(guī)，給農(nóng)村帶去了科學文化知識，豐富了農(nóng)民的生活，這些培養(yǎng)了同學們與農(nóng)民之間深厚的感情。與當?shù)卮髮W生村官交流后同學們明白了在基層工作也能為國家為社會貢獻出自己的力量，也能實現(xiàn)自己的人生價值，人生價值的實現(xiàn)和價值高低并不是由工作環(huán)境決定的，無論在哪兒只要心細群眾心系農(nóng)村都能實現(xiàn)自己的價值。我們在活動中感知了農(nóng)村，了解了社會，增長了知識，更增進了與基層民眾們感情，也愿意以后想這位大學生村官一樣扎根基層奉獻青春。
在政策宣講和走訪當?shù)厍闆r時。白林村國泰公司的翁經(jīng)理接受了同學們的采訪，以自身實際經(jīng)歷為我們的實踐活動提出了很多建設性的意見。特別是在參加社會活動方面親身傳授他自己的經(jīng)驗和心得體會。并且以自己目前雖然事物忙碌仍然堅持自學花卉種植、園林設計、經(jīng)營管理等方面的知識，還在復習準備參加今年的司法考試。以此來鼓勵同學們確立終身學習的意識，不斷提高自己各方面的能力。
大學生客服社會實踐心得篇九
我在酷暑中迎來暑假，我也要經(jīng)歷一次社會體驗。
對一個高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。
雖烈日當空，天氣炎熱，我也要去忍耐。
我是通過給父母幫忙來體驗社會，來更一步了解社會。
要在實踐中增長見識，鍛煉本領，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動幾下，汗就會不自覺的流出，在這個暑假，汗流滿面是很平常的事。
有時為了給客戶要求，我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要要費上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。
記得有一次，客戶要點兒貨物，而商店里卻沒有，我便騎上電動車就上路了。
不一會就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過場仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關一樣騎回商店。
到了商店，才發(fā)現(xiàn)晚了一步，人家已經(jīng)等不及走了，半天的辛苦白費了。
又是我和爸爸去給別人發(fā)貨，是幾大盤電纜，電纜盤大，還極占位置，有的物流都不敢收，要么就是價錢太高。
才把價錢開的低了點，不過開的低了點要自己給電纜裝上去，電纜雖說但也絕對不輕，我們兩個再加上送電纜的司機三個人忙活著把卸電纜。
忙了半個小時才裝好，但那個車主卻趕了過來說著非要加錢，無奈，只好又加了幾十塊錢，這樣算下來，還不如直接開完票讓他們卸貨，累了半天，吃力不討好，出了一身汗。
也讓我對社會的了解更深了一層。
(通過這件事你的對社會了解什么?)
有時在商店里瞌睡的要死，來一個人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說。
有一次我在寫作業(yè)，來了個女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價錢，比較了一下，便買了一個，這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐，我學到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的`，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
開學了，意味著一個月的假期就這樣匆匆結束了，還意味著我這第一次的社會實踐也結束了。
整日呆在象牙塔中的我，第一次嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。
或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。
我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。
不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
對于大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。
有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。
因為打工一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
而且對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕.不言而喻，無論誰都不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，在瞬息千變?nèi)f化的社會中嶄露頭角，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進職場。
在工作中，別人一眼就能把我認出--我是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁矗?BR> 他們說從我的臉上就能看出來，也許許多沒有經(jīng)歷過社會的打工的同學都有我這種不知名遭遇吧!
我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我行!雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。
我不再是父母含在嘴里，捧在手心的嬌嬌女.這里的工作繁而重，不會有人像在家里，校園里一樣分配你，幫你去完成，也不會因為做好了就夸你，一切必須靠自己，我要自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好.一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得開學初老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè)，接觸各種各樣形形色色的人和事，人事關系錯綜復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
我深深體會到，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢?這是社會與學校脫軌了嗎?但我覺得老師是正確的!盡信書，不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎?書上得終覺淺，得知此事要躬行!
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
我們不可能永遠是學生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻是我們的義務和責任。
大學生客服社會實踐心得篇十
重慶郵電大學響應國家號召，積極為大學生規(guī)劃“三農(nóng)”，在大學生中反映強烈。作為重慶郵電大學的一員，我也和我們的“玉環(huán)塵?！眻F隊一起積極參加了這次活動。來自祖國四面八方，為了同一個夢想，我們走到了一起。在這里，我們團結一致，共同努力，共同探索。跌宕起伏見證了我們10個人一起走，互相幫助，互相依靠，見證了我們曾經(jīng)相視而笑，相擁而泣的日子，歲月，歲月，歲月。衣服變寬了，永遠不后悔。
出生在農(nóng)村家庭，深深感受到農(nóng)民的不易，對農(nóng)民的艱辛有著深刻的理解。我已經(jīng)在其他農(nóng)村地區(qū)經(jīng)歷了不同的生活。終于在這一天，就在這里，我們的團隊踏上了開往鞏義的列車。在我踏上火車的那一刻，我感到一絲激動和向往，因為我即將來到一個與家鄉(xiāng)風格迥異的小鎮(zhèn)，一個千里之外的小鎮(zhèn)。經(jīng)過24小時26分鐘的顛簸，我們終于來到了鞏義。已經(jīng)是晚上8點多了。我們安頓下來后，第二天就踏上了旅程。從長江南岸到黃河南岸，我們十個人一路走來。這是我一生中第一次看到黃河。她沒有我想象的那么威嚴，但她的平靜中隱含著不安和不安。她沒有我想象中的渾濁。她只是在淡化沉淀的同時，想到了不屈的奮斗。從黃河岸邊走下來，我們沉默著，思考著下一步的工作，我更想問問自己，母親河許下的諾言能不能兌現(xiàn)。我想是的，但是我很自信，因為我們的團隊不簡單，我們團隊的每個人都不簡單。
北山口鎮(zhèn)路口，晨風撫中原大地。我們掛上校旗，正式向路人宣傳?？赡苁且驗槲覀兊姆b上加了鮮艷的校旗。過了一會兒，很多人圍了過來。他們要么問，要么停下來凝視。我們都積極宣傳，給他們做了問卷。在問卷調(diào)查的過程中，我們也遇到了一些問題。首先是語言障礙，但幸運的是，我們有幾個“土著人”在做翻譯。其次，他們無法理解我們的意圖。比如你有一天腿疼，你會選擇去醫(yī)院做什么樣的治療？但是一個阿姨說:“不可能，我的腿沒事，沒問題，就算有點疼，也不要花錢看??！”我們無言以對。后來考慮到人流量比較大的地方，我們來到鞏義火車站，問了一個阿姨，她可能把我們當成了她的救星，跟我們說:“我家有人住。"我們忙著解釋:“我們只能幫你寫下你的問題，我們解決不了。"
在問卷調(diào)查的過程中，我真的很感動。雖然我出生在農(nóng)村，但我從未見過這樣的半工半讀的農(nóng)民。他們很簡單，有太多的話要說。我真的希望有一天一個著名的記者可以坐在樹蔭下聽他們的聲音......
彩虹班，雖然彩虹班人不多，但是人很多?？粗覀兇┲品┲〖t小紅帽，他們的眼睛有點亮，有點擔心。畢竟我們從來沒有過這樣的經(jīng)歷，小老師。哦，每個人都渴望嘗試。無論是室內(nèi)還是室外，我們都感觸良多。首先，他們歡迎課外知識的缺乏。你選6集，很向往?？赡芩麄冊谄綍r的學習中對這方面的知識關注太少，或者老師根本沒有給他們灌輸。我們談論的知識對他們很有吸引力。最后，我們教他們簡單的乒乓球技術和羽毛球技術。
我們要和孩子們說再見了。讓我們記住他們！陽光照耀在燦爛的笑容上，伴隨著快門的聲音，一張明亮的臉定格在幸福的瞬間。真的很值得回憶，我在鞏義市北山口鎮(zhèn)住了將近一個星期。孩子們是如此可愛和天真，給人印象最深的是一個叫于子涵的女孩，她冰雪聰明。雖然她很小，但她的書法很美。她很喜歡妮妮。可惜我們買禮物的時候沒有買妮妮。后來又跑了一個中午去買妮妮紀念品。下午我們副隊長專程走了半個小時，走了半個小時到她手里。我真的很想離開。他們問我:你明年還會來嗎？我們沒有回答，我們都怕他們失望。
七天很快過去了，還沒來得及品嘗河南的回面，我們就不得不離開了。我還沒來得及參觀杜甫故居，我們就要離開；還沒來得及寫下孩子們的臉，我們就要離開；藤蔓，爬滿磚墻，雕花門窗，夕陽斜映，大黑狗卷尾巴。當火車啟動時，所有這些東西都消失了，所有熟悉的面孔都變得模糊了。伙計！一直都是要保持成長的，只是有時候成長的快，有時候成長的慢。七天終于被我們數(shù)過了，我在這七天里成長的更快了。
軍訓后皮膚已經(jīng)被“三農(nóng)”上色了！我從來不害怕黑色。我記得教官曾經(jīng)說過，黑色是男人的本色！無論如何，經(jīng)過軍訓和“下鄉(xiāng)”的雙重洗禮，我更男人了！這是我最大的收獲。
大學生客服社會實踐心得篇十一
寒假放假前，輔導員在節(jié)前大會上感召在座的我們?yōu)楦改讣胰俗鲆稽c事，當時心里便暗下決心，做家務、煮飯、為父母打一盆洗腳水等事項紛紛納入了假期任務清單之中。然而總是思想上的巨人，行動上的矮子。回家不多久，沒有了在學校時來自各方面的種.種壓力，便開始整日沉溺于追劇玩手機看小說的朝九晚五的生活之中，之前的種.種承諾保證也全都拋諸腦后。
這樣安逸的日子久了，便覺身心開始墮落。也許是為了擺脫這種無所適從，我和姐姐便去了親戚的公司上班。公司上班打卡的日子遠沒有自己期待的那么有趣。實習13天，忍受了13天早起擠地鐵的生活，受夠了公司樓下食堂里的地溝油味，換來了1200元的人生第一桶金。若說我在這段經(jīng)歷中的最大收獲，那便是深深地體會到父母掙錢養(yǎng)家之不易。與之前在家安逸日子的對比之下，方知父母給予的一羹一食的甘甜，以及他們這二十年來用心營造努力經(jīng)營的溫馨小窩的舒適。
因著這樣的一份體驗，回到家后，我開始務實之前的計劃。從細微之處去幫父母及家人做一些力所能及之事。也許是在包餃子時學會怎樣擇洗那一把翠綠的韭菜;也許是在幫媽媽切蓮菜時知道九孔的蓮菜口感爽脆因而更適合做涼拌菜;也許是在爸媽勞累一天回到家之后為他們打上一盆洗腳水，端上一杯熱茶;也許是在快過年時用上一天的時間掃除家里的灰塵。對于我而言，這些已不僅僅是感恩父母的一種方式，而更像是一種修行，它讓我知道，原來做好一個家庭主婦也需要學者般的智慧與經(jīng)驗，原來成長于我們而言已不再是單純的學歷的升高和知識量的增加，他更應該是學會感恩和如何勇敢而恰當?shù)乇磉_愛。在家的剩余二十多天里，我曾和姐姐一起掌勺為年夜飯?zhí)硪粌傻绖倢W會的炒菜;在新年伊始拜訪姑姑嬸嬸家時陪他們聊聊天，做做家務;給手術后臥床休息的姨媽送去一份份午餐;為姥爺姥姥家換上一只新的燈泡，教二位老人如何發(fā)短信;以及在中秋節(jié)時給爺爺奶奶送去一份可口的湯圓。至于我用13天的辛苦換來的的那點微薄的“工資”，我選擇了用它給家人買了保溫杯，雖然是再也普通不過的禮物，但我卻希望他們能夠在勞累之余喝上一口暖胃的茶，以及寓意我對他們一輩子的情誼。
回想自己這過去的20年，享受著來自父輩和祖父輩兩代人的萬千寵愛，卻似乎除了在中學時代的作文之外從未思考過要如何去報答親人們的養(yǎng)育之恩。我想我應該感謝這段短短半個月的實習經(jīng)歷，他讓我在初次體驗社會之余開始懂得親情的寶貴，并開始用自己的方式去用心呵護它。時光短暫，歲月早已在父母的額頭眉間留下了痕跡，希望從今天開始孝順父母，報答親人為時不晚。
懷著對家人的這份愛和將它付諸行動的心念，這個假期不寂寞。
大學生客服社會實踐心得篇十二
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出學校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自我的本事，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗晕业呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務于社會打下堅實的基矗。
機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎樣懂得的?？墒?，經(jīng)過這次的暑假實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既能夠幫忙我們看到更大的一個世界，又能夠讓我們度過一段完美的時光。
最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的歡樂。當我們用自我的本事去實踐，去幫忙別人時，這種歡樂別人是沒有辦法體會的。
人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。可是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎樣利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐必須是最最值得我們來體會的。
一齊去實踐吧，去看看另一個世界。
大學生客服社會實踐心得篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢。
戶籍：廣東年齡：25。
現(xiàn)所在地：深圳身高：1.62。
聯(lián)系電話：135**27758。
電子郵箱：xx@。
求職意向。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)歷。
xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔任班主任助手。主要工作是：協(xié)助班主任做好班級的入學教育工作，隨時了解本班同學報道情況，積極主動地走訪新生宿舍，了解有關思想工作，解決一些生活與思想上的問題，鼓勵班級同學積極參加自己感興趣的社團，來鍛煉自己。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx大學。
最高學歷：中專。
畢業(yè)日期：xx-07
專業(yè)：電子商務。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書。
xx-10xx-11××公司電子商務“××”雙十一見習工作，圓滿完成任務證書。
xx-06至今廣東省人力資源和社會保障廳電子商務計算機中級證。
語言能力。
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
技能專長。
熟練辦公軟件(比如：access、excel、word、powerpoint)、photoshop圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作。
個人自傳。
本人性格熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，良好協(xié)調(diào)溝通能力，有很強的自律力，有很強的公關能力對工作認真負責，積極、敢于面對困難與挑戰(zhàn)，希望找一份與自身知識結構相關的工作來證明自己，發(fā)展自己!
附：
求職的第一步就是編寫個人簡歷，通過投遞個人簡歷的方式來獲得面試的機會，在求職的過程中個人簡歷能夠起到敲門磚的作用。個人簡歷的分量越高，則簡歷的效果就越好。于是很多求職者就非常重視個人簡歷的質(zhì)量，在編寫個人簡歷上也開始學習求寫作技巧。
在個人簡歷的寫作技巧上要了解那么硬性的標準，硬性標準也就是個人簡歷上硬技能，是提高簡歷分量的主要部分。在個人簡歷中總是存在一些不可或缺的技能，下面就來簡單的分析一下。
其一，計算機能力。
計算機能力是求職者的硬技能之一，也是不可或缺的技能。在當今社會下計算機能力的重要性，是順應時代的發(fā)展。新時代下所有的行業(yè)中都離不開pc機的作用，從工業(yè)到服務業(yè)計算機都是不可代替的工具。而作為新時代的人才，計算機能力也是必備的技能之一，像是基本的office軟件必須要掌握，并能夠數(shù)量的使用。
其二，英語能力。
英語能力在大部分的企業(yè)招聘中也是非常重要的項目標準，不過有很多人都不是很重要，認為只要不是求職外企，英語技能就可以不用寫了。而實際上，在當今社會上大部分的企業(yè)在發(fā)展中，也都所要有外語人才，即便不是從事語言方面的工作，你的英語水平高，也能加分。
其三，專業(yè)技能。
專業(yè)技能也幾十從事職業(yè)崗位的技能專業(yè)能力，像是從事會計行業(yè)的人才需要有會計專業(yè)能力，從事廣告行業(yè)則需要有一定的設計以及策劃專業(yè)能力等等。專業(yè)能力作為不可或缺的技能，也是最重要得的部分。
大學生客服社會實踐心得篇十四
在剛剛過去的xx年暑假，我有幸進入到xx移動公司的淄川分公司進行社會實踐，從二月十三號開始到二月二十四日結束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學的是學院通信專業(yè)的鄰居——計算機專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學，鍛煉能力。
我所從事的任務主要有三項：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動每月都會有很多新的優(yōu)惠活動和業(yè)務，需要以最快的手段進行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟方便的方法。我們選擇的地點是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅持了下來，我們相信我們的努力終有回報。
暗訪相對來說是一項比較刺激的任務，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細，這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系，詢問他們關于新業(yè)務的使用感受及意見，這也算是移動公司服務客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的'艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復雜的工作，還真的難以適應，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個社會，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時間，一步一個腳印，努力學習，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個社會上立足。
大學生客服社會實踐心得篇十五
本人積極響應建筑與城市規(guī)劃學院籌備組關于暑期實踐隊的招募，并與一群志同道合的有為青年組成了名為“萌亂高達”的小隊進行暑期實踐，大學生社會實踐心得(暑期)。我們小隊的實踐項目是嶺南古建筑保護，具體內(nèi)容為廣州西關大屋的歷史，現(xiàn)況，保護情況和未來的發(fā)展。
8月11日，本人與一眾組員進行了第二次的調(diào)研行動，本次調(diào)研活動主要對象是恩寧路和長壽路的西關大屋。在當日9：30，所有隊員準時完成集結。到達目的地后，我們迅速展開預訂計劃，所有組員按預定的任務分配緊張而有序地完美地完成當天的工作。坐地鐵在長壽西站下車，走出地鐵口，置身于車水馬龍的西關，橫穿過眼前一條名叫“長壽西”的街道，在對面一片低矮而樸實的火柴盒式建筑之中仔細搜尋，會發(fā)現(xiàn)一塊古樸的牌匾“耀華社區(qū)”，社會實踐報告《大學生社會實踐心得(暑期)》。信步走入，前行50米，向右手邊一拐，就來到了耀華大街。在這樣一個古老的巷落里行行走走，看看停停。繁忙而熟悉的都市生活似乎被隔絕在了一個遙遠的地方。在這里，建于清末的西關大屋、竹筒樓以及民國時期中西結合的洋房別墅比鄰而居，具有典型嶺南風格的青磚、石腳、三重門和巴洛克特征的巍峨羅馬柱只是一墻之隔。150米長的古巷，30個門牌、39個開間、150戶人家，展現(xiàn)出廣州西關在19世紀至20世紀的200年間，廣州人曾經(jīng)生活過的各式民居。
通過對當?shù)乩辖址坏膶嵉夭稍L，我們得到了很多在網(wǎng)上無發(fā)找到的真實資料。通過實地的調(diào)查研究，我們小組得到了很多寶貴的真實資料，將會小組報告中有詳細的介紹，在此不再一一列舉。
通過本次暑期實踐，本人有了很大收獲，學到了很多無法在學校中學到的東西。今天，麻石路面兩側那一扇扇厚重的“三重門”仍像幾百年前那樣開開合合，而從那深深庭院中走進走出的，早已不是曾經(jīng)生活在這里的故人。老房子里仍然在上演著一幕幕人間煙火，演戲的人卻已經(jīng)轉換了身份和面孔。西關大屋擁有很高歷史價值，西關大屋是廣州傳統(tǒng)建筑的瑰寶，現(xiàn)代化城市的建設，雖然遮掩了昔日顯赫一方的西關大屋，但不可否認的是，藏匿在現(xiàn)代化繁喧與浮華中的西關大屋，會將人們的記憶帶到古樸優(yōu)雅，優(yōu)游自得的境界，讓你領略到從未有過或者已經(jīng)久違的市井情懷。西關大屋擁有其存在的價值，我們應當好好地保護她。感謝黨和建筑與城市規(guī)劃學院籌備給本人這樣一個機會。
大學生客服社會實踐心得篇十六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：158cm。
人才測評：未測評體重：49kg。
人才類型：在校學生。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,天河區(qū),海珠區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職位：店員。
離職原因：寒假來臨、店鋪搬遷。
志愿者經(jīng)歷。
擔任職位：亞運項目后勤服務區(qū)餐廳工作人員。
工作描述：雖然在這期間工作挺辛苦的，但是我們樂在其中。有付出就會有收獲，服從上級命令，處理好同事之間的關系，會讓工作變得輕松快樂。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：商務英語專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
詳細個人自傳。
本人性格比較活潑、善于與人溝通、吃苦耐勞、做事勤快、適應能力強、服從上級命令、團隊意識強、也可獨立；我已獲取cet--4證書、全國計算機一級證書、全國外貿(mào)跟單員證書。
大學生客服社會實踐心得篇十七
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的'過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.4.總結分析及個人感想這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
大學生客服社會實踐心得篇十八
通過這次網(wǎng)絡客服的培訓，我更了解了社會，知道工作該如何的去做，我也是對于我未來的職業(yè)有了更好的規(guī)劃，明確了自己的工作方向，對于這次的實習，我也是有一些心得體會的。
在做工作之前，我雖然也是在學校的假期里面參加過一些實踐，但是很多都是對于所做的事情沒有太多的要求的，也是不需要我完成什么目標，可以說，工作經(jīng)驗方面其實也算沒有的，這次的實習工作，我們每天都是有目標要求，而且沒有完成目標也是需要去加班的，和在學校的學習完全是不同的，做網(wǎng)絡客服的開始一周，我們也是在同事的帶領下，學習怎么做，有什么流程，該如何的和客戶去溝通，完成銷售的目標，模擬的時候，我還是做的不錯的，但是真的和客戶去溝通的時候，卻發(fā)現(xiàn)很多方面，我還是不夠熟練，開始工作的階段，雖然目標也是比較的低，但是也是磕磕絆絆的，讓我感覺到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我們公司，網(wǎng)絡客服的工作是比較基礎的，并不是什么特別艱難的工作，這個基礎的'崗位我開始做不好，也是打擊到我了，開始我還以為我一個大學生，這么簡單的工作肯定是能做好的，但是結果并不如意，雖然受到了打擊，但是我也是沒有失去信心，我不相信自己做不好，也是認真的去做，去和客戶聯(lián)系，漸漸的我的銷售目標也是達成了，能在規(guī)定的時間下班，慢慢的即使目標增加了，但是我也是能完成，也是給予了我信心，讓我知道，工作之中，努力，認真，而且愿意去做，做好了，還是有好的結果的，當然也是和有效的工作方法是分不開的，對于不懂的方面，我也是多去問同事，盡量的掌握工作的方法，積累了經(jīng)驗，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不單單是做好一件事情，而且也是要時間的要求，不然的話，在這個競爭激烈的行業(yè)里也是很難去生存的，做網(wǎng)絡客服的日子里，我也是懂得了更多，對于工作，不再像之前那樣只是有想象，而更多的是踏實的去做，讓自己的經(jīng)驗更多，方法更加的有效，基礎的做好了，那么以后也是能有更好的晉升機會到來，我也是有準備的，對于今后的工作，我也是要繼續(xù)的去做好，做的更優(yōu)秀。
大學生客服社會實踐心得篇十九
這個暑期，響應計算機學院的社會實踐號召，我也根據(jù)自己的潛力，自己計劃并參加了一個實踐，其實也就是一次為期一個月的暑期家教。對象是兩個初中的`學生，授課課程是英語。因為她們都是即將邁入關鍵的初三學期。所以，我肩上擔子算不輕，除了教授他們書面上的知識外，還要傳授一些初中的學習經(jīng)驗。
以下是我的實踐日記：
首先是對現(xiàn)階段社會上大部分家教或者義教的狀況進行調(diào)查分析，以便能夠吸取有利因素，利用較短時間，做到事半功倍，將高效實用的知識教授給學生。
在調(diào)查分析過程中，我聯(lián)系了幾位潮州韓山師范學院的同學，向他們請教了很多有關家教義教的經(jīng)驗，并得出了以下結論：
其次、大學生從事家教活動經(jīng)濟獲益狀況良好。據(jù)說一次家教2個小時能夠獲得40元左右的報酬。于是許多大學生都把這種家教當作一種課余兼職，所以很多學生為了金錢利益而盲目尋找家教，把許多課余時間都投入在家教上面，耽誤了學習。此外，教育者的個人潛力也參次不齊，家教質(zhì)量不容樂觀。
最后，根據(jù)前面同學的提點分析，我覺得，要想把本次家教工作做好，得先做好許多前提準備。首先，我對兩名學生的學習狀況包括學習習慣，學習成績，學習方法，學習思路進行詢問分析。這兩名學生的成績良好，自覺性很高，成績也差不多一樣都位于班級中上油，這次進行家教的目的就是想進一步提高成績，為中考打好基礎。于是，我花了一晚為他們制定一套學習方案：
本次家教分為兩個階段：
所謂鞏固基礎知識，也就是把初一初二所學的重點知識重新再溫習一遍，因為到了初三學年，教學計劃跟以前不一樣了，教學方式也會不同，許多老師對于一些重復的知識點一般會一筆帶過，而專注于新的英語語法或單詞句子解析。但是應對許多舊的知識點，很多學生難免會感到陌生了，于是課堂上落下疑問，課后又忘記解決或者無法解決卻又不向老師提問，于是問題越積累越多，新老交加，再等到期末復習時再回首，就為時已晚。
開始后，我根據(jù)課本，歸納他們初一初二所學知識，把它們歸納成名詞、冠詞、數(shù)詞、代詞、形容詞和副詞、介詞、動詞及其時態(tài)、句子共八大類。每一類按資料的多少用兩至四個課時講解，講解過程注重運用例子，透過舉例，把復雜的語法知識簡單化，把枯燥的語言知識點具體化，使學生更容易吸收強化起運用潛力。復習完每一類，進行一次測試，及時查漏補缺，訓練學生能舉一反三的思維習慣。同時更注重學生口語潛力的培養(yǎng)。比如，要求學生改掉死記硬背記單詞的習慣。啟發(fā)他們利用發(fā)音的規(guī)律記單詞。比方，“american”這個單詞的字母多背起來也拗口。但透過音表來記就簡單多了，比如a/e(還有很多類似的字母發(fā)音也一樣)，這樣記單詞不僅僅簡單而且不容易忘記。
此外，在復習八大類知識點的同時，思考到中考英語對單詞詞匯量的要求度也挺高，我在英語書課后習題上也挑選了一些比較有代表性的試題，一來提高詞匯量而來能夠復習。
半個月過去了，基礎知識也已經(jīng)復習完了，我挑選了一些試題，組合成一份試卷，考察這半個月的學習成果，并歸納出問題所在，以便下階段能夠更好地進行開講。
簡短的對話，培養(yǎng)語言交際潛力。每進行到新的一個單元時，我都會自己先預習瀏覽一下課文中的英語短文，之后自己出題，吩咐學生提前預習課文中的文章，然后回答我的問題，而不是簡單按照課后習題的題目。
在講解課文過程中，我也經(jīng)常進行互動活動，例如，我會讓學生提前做好準備，客串一下我的主角，選取一篇課文，讓他自己當回老師，為我們講課，之后我跟另一位學生進行點評，這樣一來能夠提高學生課堂回答問題膽量還有口語水平，同時也提高了學生自我組織概括潛力。在聽寫單詞環(huán)節(jié)上，我也充分利用兩位學生的互拼精神，采取激勵法，例如每一次哪位學生的聽寫成績較好，則允許在非休息時間休息10分鐘，例如看看電視活動身體，這樣的效果在于鞭笞雙方努力學習，永不服輸?shù)膶W習態(tài)度。
課后習題也是每個單元必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，而這次，我把課后習題當作每個單元的小考試，并嚴格按照題量規(guī)定時間，進行單元測試。
倒數(shù)第二天，我們進行了本次家教的最后一次“期末”考試，考試資料是整個家教的資料涉及范圍，包括初一初二以及初三第一學期課程?？纪旰?，我又之后刁難這兩位徒弟，我下達命令，要他們今晚每人寫一篇這次家教總結，全英式的總結，明天發(fā)表一下。
最后一天，我利用了一個小時講解考試試卷，很欣慰，他們的成績都是80多，也不枉費我的一般苦心教育。最后是他們的總結，當然里面少不了許多客套話，也對我提出了一些小小要求，說以便下次能讓我改善。
這樣，為期一個月的家教實踐，就這樣圓滿結束。也不能說是受益匪淺，但我覺得這次家教確實讓我體會到一個老師的辛酸苦辣，也讓我更加崇拜尊敬老師這個神圣的職業(yè)。
大學生客服社會實踐心得篇二十
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.4.總結分析及個人感想這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的.當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的.
大學生客服社會實踐心得篇二十一
一、實習目的、要求：
二、實習主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運公司4008111111客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;。
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。
三、實習總結：
20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。
當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
大學生客服社會實踐心得篇二十二
我從事超市服務工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的服務員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
服務員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。服務員在進行服務作業(yè)時，不可擅離服務臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。服務員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的服務員利用服務職務的方便，以低于原價的收款登錄至服務機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。在服務臺上，服務員不可放置任何私人物品。因為服務臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在服務臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。服務員不可任意打開服務機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對服務員營私舞弊的懷疑。不啟用的服務通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。服務員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意服務臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。服務員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是服務工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在服務臺上的情況發(fā)生。