在總結中，我們可以回顧過去的經歷，發(fā)現自己的優(yōu)點與不足，從而對未來有更明確的規(guī)劃。在總結中要突出問題和提出改進意見，展現自己的思考能力和解決問題的能力?？偨Y是對過去的一種總結和反思，以下是一些總結范文，希望能給你的總結寫作帶來一些靈感。
質量管理年終總結得與失篇一
年，護理部全體人員在院領導的關心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，透過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作狀況總如下：
一、完善護理繼續(xù)教育。
護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。
二、用心開展優(yōu)質護理服務。
為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
4、貼心舒適護理，細節(jié)體現關愛，護理實現價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
三、熟練掌握臨床藥物知識。
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
四、堅持規(guī)范管理，注重建設。
3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
五、認識不足，不斷完善。
1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理;。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔;。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位;。
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺;。
5、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時;。
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新狀況，總經驗，改善不足，不斷提高護理質量。
質量管理年終總結得與失篇二
時間過得真快，20xx的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：
本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。
一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改。
第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。
第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。
一是培養(yǎng)基地式供方，對質量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。
二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。
三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。
本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的.熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關質量方面的專業(yè)知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩(wěn)定；其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
質量管理年終總結得與失篇三
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6s管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6s”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：
(一)根據集團公司“6s”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。
為進一步貫徹落實“6s”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理，根據集團公司《“6s”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6s”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6s”管理工作進一步提升。
(二)進一步改善工作環(huán)境，提升服務質量和服務標準今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
根據“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神。
(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。
(五)組織安全大檢查，加強安全管理。
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現問題的相關責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎。
(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識。
今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業(yè)公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求。
(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領導和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理，以“6s”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。
質量管理年終總結得與失篇四
x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
一、建立五級管理機構，為學生管理打好物質基礎。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學生會這五個級層分工協作，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校發(fā)展有目標，改革有思路，推進有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的規(guī)章制度，協調上下關系，令行禁止，并將工作中發(fā)現的問題提出來由學校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學生的學習、進餐、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等。
班主任抓具體。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴，指導到位”。
學生會工作抓自主。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益，為同學們服務是學生會的職責。學生會來自學生，聯系同學，團結同學，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求，也是學生會工作不斷前進的根本保證。
二、制定一系列規(guī)章制度，為學生管理做好制度保障。
社會是個大環(huán)境，學校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的發(fā)展狀況。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：
（5）為了更好的落實學校的規(guī)章制度，傾聽學生心聲，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了。分班主任會議和學生校會兩種。
建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務，使教育教學行為，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、教師、學生和職工關系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率；而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的發(fā)展，同時也不利于教師和學生的發(fā)展。
三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關鍵。
1、班主任實行任命制。每學年開始，由校長和分管學生的副校長協商提出班主任人選，經教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權利，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領導班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學校制定的《班主任崗位職責》，管理好班級工作，教育好本班學生。
6、未經學校批準，班主任不得擅自對學生進行停學等處分。
7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核?？己艘詾橐罁己藘热莅üぷ鲬B(tài)度、責任心、工作表現、執(zhí)行任務、班級的班風、學風與任課教師配合協調情況、班級學生獲獎次數等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議研究決定，作出適當的調整與撤換。
9、在考核的基礎上，每年評選一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經驗交流會。
四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學生的養(yǎng)成教育。
學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活、學習習慣的重要手段。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。
五、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發(fā)展。
學生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛煉。
我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關藝術教師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。比賽結束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學生得到成就感。
精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號、唱唱高調、出出風頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試；而是遵循規(guī)律、循序漸進、求真務實。學校領導和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理；又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為：教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋。
質量管理年終總結得與失篇五
工作總結。
必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。小編為您整理了《教學質量管理年終總結》，感謝閱讀!
xx小學確立了“以學生為主體，以質量為根本，以素質為目的”的辦學理念，明確了“打造特色學校，創(chuàng)辦優(yōu)質教育”的辦學目標。為達此目的，xx鎮(zhèn)小學在狠抓教學過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學質量的躍升。
一、堅持依法治校，制度管人。
本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學有章可循，不因人因時而異。
二、狠抓教學過程管理，努力提高教學質量。
我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學校主要領導主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經驗進行推廣，對出現的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內容之一。
1、嚴把備課關，做到有備無患。教導處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應付的現象發(fā)生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現的共同困難，采取集體討論，共克難關，形成共識。對個別備案經驗不足的老師，采取結對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內容，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢。
2、跟蹤上課關，做到心中有數。我校領導經常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現問題，及時糾正，發(fā)現閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補短。要求領導聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關，中老教師引路。
3、嚴把輔導關，及時插漏補缺。我校在查學生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學生的個別輔導情況如何。由于學校對輔導情況抓得得力，我校的許多老師把學生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學生進行培優(yōu)補差。特別是小學低年級的老師，我們經常都能看到他們有時手把手地在輔導，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學生輔導到位，學生成績上升很快，由15名上升到7名。
4、嚴把考試關，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴密組織，嚴格考風，認真閱卷，認真分析、總結，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“學生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。
5、重視畢業(yè)班工作，嚴把出口關。畢業(yè)班是小學階段的關鍵，學生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學校、教師、家長、聯手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學方法，排查摸底，后勤保障，學生思想狀況及學生成績升降等情況。
6、嚴格班務工作考核，大抓學生養(yǎng)成教育。端正班風、學風及“三風”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務工作在教育教學中的地位與作用。我們學校每周都要對各班班務工作由值周領導和值周教師進行嚴格地評比打分，及時通報。全校班風正、學風濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風好，學習成績一直名列前茅。
三、狠抓校本教研，不斷更新教學觀念。
我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領導命題式等。其成果形式有經驗總結，有新課題探討，有教學反思，有教學發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學教師對小學數學廣角的教學策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴謹的科學態(tài)度，攻破了小學數學教學中的新難題，并總結出小學數學廣角教學的三大教學原則和五大教學方法，得到了上級教育部門的高度贊揚，其科研成果獲南充市一等獎。
一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學質量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。
當然，教學管理是一個極其復雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進行研究與探討。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理。
在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業(yè)的關心與支持、感謝轄區(qū)內兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現場表示感謝。
一、成績與經驗。
我們是本著虛心學習而來，與其說成績與經驗，不如說與大家共同學習。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質量有了點提升，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領導集體實行年級包干制，根據年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標。
責任書。
并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師其次初三年級教學實行集體備課。
(一)細化教學過程管理，深入課堂教育。
為了加強常態(tài)課教學的過程管理，提高課堂教學有效性，提升教育教學質量，我校一直堅持開展“細化教學過程管理，向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據我校的實際情況和教育督導評估的要求，制定了過程管理的實施細則，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業(yè)完成質量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋，認真詳細填寫好聽課評價表;能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足;關注上課老師課堂教學的有效性，關注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生;在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”;各備課小組要注重對教學目標的研究，著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節(jié)，教學環(huán)節(jié)的設計、練習的設計反復推敲，使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中，學校領導鄧校長親自把關，反復斟酌，盡量體現復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續(xù)與階段相結合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認真審查;把集體備好的課帶到課堂中去，根據反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內的教育教學工作和學生作業(yè)完成質量進行檢查;學校教導處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的問題進行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神，相互學習、取長補短，圍繞教學環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學?！坝行Ы虒W”的內涵，不斷提升教育教學質量，實現了20xx年我校教育質量的質的跨越。
(二)切實解決教師教育顧慮，及時了解學生思想動態(tài)。
20xx年，對于我校來說是一個不平凡的一年，是社會壓力凸顯、各種矛盾集中體現、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠，信息相對閉塞，但xx鄉(xiāng)人民對教育的期望值較高，加上近兩年周邊學校教學質量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的教育理念導向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認真總結。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責任心不到位，教學經驗不豐富的教師作了相應的調整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數學教學任務，并取得了好的成績，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態(tài)，進行分析探究，及時診斷解決，讓學生健康發(fā)展。
(三)其次，執(zhí)行月考、聯考制是提升我校教學質量的一個有效手段。
本學年我校畢業(yè)班共進行了六次月考，兩次聯考，分年級統(tǒng)一組織、考核與評估，實施縱橫參比，找差距，分析原因，訂措施，立目標。特別是各畢業(yè)班級，制訂了詳盡的培優(yōu)計劃、差生轉化計劃。校領導深入年級、班級與學生溝通，以班組班會、分層動員、個別談話的方式實現對學生的雙向溝通：向學生傳達老師、家長對他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望。
二、問題與不足。
20xx年中考我校取得了500分達33人的成績，這是全校師生的共同努力的結果。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠，與上級領導的要求還有相當長的一段距離，這是我們在今后的工作中應該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個教育過程，我們覺得有以下問題與不足：
(一)根據《xx縣教育局20xx年義務教育工作會議》的各項指標的要求，一是20xx年我校參加中考學生數為237人，而學籍人數為299人，說明我校在措控保學方面的工作還比較欠缺;二是平均分為384.7分，合格人數為114人，合格率低，說明我校學生兩極分化嚴重。我們還需要在差生的轉化工作上狠下功夫;三是學科之間發(fā)展不均衡，英語、語文、歷史等學科殛待加強。
(二)師資隊伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來，上級雖然對我校補充了十八名特崗教師，但一大批的教學骨干相繼調離、轉行，造成了有的班級一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時不能配齊任課教師強行拉夫的現象也時有發(fā)生;日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進修、考聘之中，我校成了為其它學校培育教學人才的試驗田。就我們現有的師資力量看，年富力強的中青年教師寥寥無幾，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師，但他們還繼續(xù)承擔主要學科的教學任務，這一現象集中表現在我校的小學教育階段，這也就造成了小學教育基礎不牢，初中教育的瓶頸現象。
(三)社會環(huán)境增加了學校教育的難度。由于絕大部分學生都是留守兒童，無監(jiān)護人或根本無法履行監(jiān)護責任形同虛設的隔代監(jiān)護，學生受打工潮、網絡等的影響，學校教育顯得力不從心捉襟見肘，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期，這就給學校的教育工作和學生管理帶來諸多隱患。誠然，我們學校的教育力度的不夠，班主任管理的不給力也制約了學校的質量和聲譽。
三、改進的措施與辦法。
回首20xx級，學生整體水平不是很好，兩極分化嚴重;現在的20xx級學生底子薄，基礎也不好，我們應該怎么做呢?首先，我們全體領導高度重視教育質量這根弦，有信心帶領全體教職員工努力拼搏，力爭下屆拿到縣上的等級獎，目標不算很高，但壓力很大，只有壓力才會有動力，為了努力完成目標、落實計劃，我們應從以下幾個方面來抓：
1、狠抓“幾率”。理念就是先導，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛，所拉出來的車也只能是一輛破車。我校20xx年中考500分以上的學生才23人，20xx年500分以上的學生33人，在上一年的基礎上有質的飛躍，但離我們訂的目標相差7人;合格38%，較低，鞏固率也吃了虧，等等，結果縣評比榜上無名，轄區(qū)內雖然第二，總的來說，離我們的目標太遠。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫。
2、抓實干。實干，就是一要干，二要實。反思我們自己，我們花了多少精力在教學?課改教研怎樣?不敢恭維。實干，就要“韌”，就要“苦”，在實干中才能產生成效，要堅持，要付出辛苦的勞動。實干，就要避免盲干。我們有的老師在平時的教學中，一不看課程標準，二不看考試說明，漫無目的把知識往學生頭腦里灌、一股腦兒的講，結果收效甚微。在倡導“實干”的基礎上，著重教師的培訓，努力抓教法，備學生的學法。建好教師辦公室，強制執(zhí)行集體備課，每兩周一次教師業(yè)務培訓。
抓常規(guī)，抓課堂。課堂是教師講授知識的最主要的場所，提高質量的關鍵在課堂，提高質量的潛力和希望也在課堂?！罢n堂一松，課后皆空”、“課堂漏一點，課后講百遍”，課堂教學效果的好壞，是決定教學質量好壞的關鍵。我們的課堂教學還在一定范圍內存在“一言堂”、“多講少練，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流，互動與探究”僅僅形式而已，少數老師連課堂紀律也抓不起，很多老師對教材的處理和知識的拓展、整合、遷移不夠。為此，抓課堂建設這塊主陣地，要厚重，嚴實，不能虛無。我們既要做到“嚴而活”，更要做到“分而合”。“嚴”就是要嚴肅課堂紀律、嚴守課堂常規(guī)、嚴格要求學生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松，學生學得活躍愉快?！胺帧本褪且獙Σ煌瑢哟蔚膶W生進行分層要求、分層練習、分層指導，“合”是相對于“分”而言，要講求全體發(fā)展，共同進步，不要顧了這頭丟了那頭。課堂應該是學生的，教師講得多并不代表學生就學得多，教師講得好并不代表學生就學得好?！敖處煹呢熑尾辉诮?，而在教學生如何學”?！鞍l(fā)現一個規(guī)律”跟“接受一個規(guī)律”所產生的效果肯定是截然不同的。我們應該還課堂本真，還學生權利，把課堂還給學生，做到把握教育理念，積極探索，利用現代教育手段等因材施教，讓每一位學生有長足的發(fā)展。
抓后進生，大面積提高質量。我們要接受“從最后一名學生抓起”的教育理念，腳踏實地，要狠!但是，這個力度還是不夠，培優(yōu)補差寫入工作筆記，拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個好苗苗，對后進生不聞不問，口上有手上無，眼里有心里無，其結果在瞎忙，在用一把尺子量所有學生，教學效果越來越糟糕!抓后進生不僅能快速提升學生的平均成績，而且對班級的秩序會引入良性循環(huán)?！澳就袄碚摗备嬖V我們，一只木桶能裝多少水，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。
3、班主任跟班要緊，管理要嚴格。老師隨時作好學生服務：如學生的心理溝通、理想前途等，鼓勵學生進步就成功，嚴格控輟保學，多方教育學生，讓學生快樂學習。
4、科任教師應提前候課，讓學生增強緊迫感，時時緊、事事緊，營造良好的寬松的學習氛圍。
5、加強學生的德育教育。爭取每學月召開一次學生大會：就行為習慣、養(yǎng)成教育、好人好事、壞事陋習等做深入剖析，對癥下藥。良好的校風、班風才能促進濃厚的學風，前車之覆，后車之鑒。
6、加強學校教學常規(guī)檢查，特別是初三年級，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價，以考促教。常規(guī)檢查及時通報到每一個人，以便及時改進;成績分析找準癥結，準確定位和找到學科間的問題差距，注意偏科現象，插漏補缺，加以彌補。
7、各科任教師目標到學生，分層實施教學，全面提升差轉中、中轉優(yōu)、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢，全面提高學生的學業(yè)水平。
8、學校的后勤保障跟上，利用經濟杠桿原理，多勞多得，不勞不得，公正執(zhí)法，充分調動老師們的工作激情，轉變工作態(tài)度和作風。這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關心的話題。
老師們，面對成績與不足，我們應當保持清醒頭腦，認真尋找差距，一切工作要從提高教育教學質量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，認真反思、分析、總結自己做的怎么樣，自己的教學成績怎么樣。過去的一年我們總結經驗，從中汲取教訓，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸、從自身做起，從現在做起，從遠處著眼，從細處著手，向教學要效益，向課堂要質量，充分挖掘教師自身的潛力，積極工作、大膽創(chuàng)新，爭取明年取得優(yōu)秀的成績，力爭我校的教育教學質量上新臺階!
x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
一、建立五級管理機構，為學生管理打好物質基礎。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學生會這五個級層分工協作，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校發(fā)展有目標，改革有思路，推進有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的。
規(guī)章制度。
協調上下關系令行禁止并將工作中發(fā)現的問題提出來由學校討論改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學生的學習、進餐、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等。
班主任抓具體。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴，指導到位”。
學生會工作抓自主。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益，為同學們服務是學生會的職責。學生會來自學生，聯系同學，團結同學，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求，也是學生會工作不斷前進的根本保證。
二、制定一系列規(guī)章制度，為學生管理做好制度保障。
社會是個大環(huán)境，學校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的發(fā)展狀況。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：
(4)為了規(guī)范學校的升旗活動，培養(yǎng)學生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;。
(5)為了更好的落實學校的規(guī)章制度，傾聽學生心聲，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了。分班主任會議和學生校會兩種。
建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務，使教育教學行為，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、教師、學生和職工關系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率;而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的發(fā)展，同時也不利于教師和學生的發(fā)展。
三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關鍵。
1、班主任實行任命制。每學年開始，由校長和分管學生的副校長協商提出班主任人選，經教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權利，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領導班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學校制定的《班主任。
崗位職責。
》，管理好班級工作，教育好本班學生。
6、未經學校批準，班主任不得擅自對學生進行停學等處分。
7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核?？己艘园嘀魅温氊煘橐罁?，考核內容包括工作態(tài)度、責任心、工作表現、執(zhí)行任務、班級的班風、學風與任課教師配合協調情況、班級學生獲獎次數等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議研究決定，作出適當的調整與撤換。
9、在考核的基礎上，每年評選一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經驗交流會。
四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學生的養(yǎng)成教育。
學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活、學習習慣的重要手段。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。
五、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發(fā)展。
學生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛煉。
我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關藝術教師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。比賽結束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學生得到成就感。
精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊。
口號。
唱唱高調出出風頭湊湊熱鬧開幾次會，考幾次試;而是遵循規(guī)律循序漸進求真務實。學校領導和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為：教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋。
質量管理年終總結得與失篇六
二0某某年某月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20__年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理年終總結得與失篇七
回想過去的一周，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
四、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
質量管理年終總結得與失篇八
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在南京祿口國際機場基礎工程項目工程部的個人工作總結如下。
20xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場基礎工程項目施工任務，對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進入南京機場項目以來，在項目領導的指導的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了南京機場項目部，并且很好地融入了項目團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做得更好。
進入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作。具體如下：
記得剛開工時，領導安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網上查找大量與房屋建筑有關的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設計不明確的問題，得到設計答復后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領導所交付的工作。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的認識，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉移到跟進工程技術管理與服務的事項上來，協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術服務與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識，并能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術人員經驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場基礎工程項目圓滿完成施工任務，得了項目領導的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
質量管理年終總結得與失篇九
開展“服務質量管理年”活動以來，xx以提高職工服務能力與技術水平為基礎，以廣大用戶滿意為目標，緊緊圍繞全體職工受教育、服務質量上水平、人民群眾得實惠的要求，制定了一系列活動計劃?，F將第一階段活動情況匯報如下：
2月1日，根據上級文件精神制定了《服務質量管理年工作方案》，并成立了以xx為組長，各科室主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干為成員的服務質量管理年領導小組。及時召開了全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生的會議，發(fā)動宣傳，認真布置“服務質量管理年”活動。
根據第一階段內容制定了詳細的學習計劃，明確了學習時間，每人建立了學習筆記，認真組織學習；同時組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動，認真組織學習，并做好學習筆記。
組織全體職工加強了業(yè)務學習，學習衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制等業(yè)務知識，提高了業(yè)務能力；并根據現時需要學習了手足口病流調、消毒等知識，為有效防控手足病打下基礎；組織鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理條例》等法律法規(guī)知識的學習培訓及醫(yī)療技術培訓，并對全街道衛(wèi)生室進行了校驗審核。
堅持“日學日高”學習，加強了黨的理論學習，認真學習科學發(fā)展觀，并根據局的統(tǒng)一要求組織全體職工學習。
進行了作風紀律整頓，建立了平時考核制度。
二是爭創(chuàng)文明服務標兵活動。通過職工評選、居民選評，每月選出一名服務標兵，帶動工作站工作的全面發(fā)展。
三是在醫(yī)生中開展爭創(chuàng)誠信文明單位活動。在對街道衛(wèi)生室進行校驗的'基礎上，對街道所有衛(wèi)生室進行評比，選出誠信文明單位，推動基層醫(yī)療的全面發(fā)展。
下一步，工作站將在進一步加強學習的同時，認真查找自身存在的不足，認真組織討論，制定詳細的整改措施，認真做好工作的改進；同時在工作站內開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動，“先進科室創(chuàng)建”活動；完善日?？己酥贫?，每個月對每個職工進行綜合考評，評選“文明服務標兵”；加強制度建設，作風紀律建設；對接種門診進行改造，更好的服務、方便于民。
質量管理年終總結得與失篇十
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題，是不斷完善持續(xù)改進的過程，我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質量管理年”活動成果的基礎上，認真落實縣局關于“醫(yī)療衛(wèi)生質量管理年活動實施意見”的文件精神，牢固樹立“以病人為中心”，以提高醫(yī)療服務質量為主題的服務理念和全心全意為人民服務的宗旨，突出醫(yī)療質量管理，把醫(yī)療質量擺地首要位置，健全和完善醫(yī)療質量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度，深入、扎實開展各項質量管理控制工作，為全面推進醫(yī)院各項工作的發(fā)展打下堅實的基礎。
1、成立院科兩級質量管理組織醫(yī)院設立院醫(yī)療質量管理組織，院長負總責，分管院長具體負責，醫(yī)療科、護理部、醫(yī)療質量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質量管理方案，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。負責制定、修改醫(yī)療質量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。設立科級質控管理組織由醫(yī)療科主任、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術操作規(guī)章，對科室的醫(yī)療質量全面管理。
2、健全二級醫(yī)療質量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫(yī)務科、護理部主任、醫(yī)技科主任分別負責醫(yī)療組、護理組、醫(yī)技組的`監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質控小組，對本科室的醫(yī)、護、技質量定期考核。形成院醫(yī)療質量檢查控制小組、科醫(yī)療質量檢查控制小組二級質量檢查考核體系。
院科二級醫(yī)療質量控制小組定期進行醫(yī)療質量工作檢查考核，院級醫(yī)療質量控制小組每季度進行一次醫(yī)療質量檢查考核，科級質量控制小組每月進行一次醫(yī)療質量檢查考核，主要加強對各科室的醫(yī)療質量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質量評價；護理組主要考核護理操作規(guī)范、護理醫(yī)療文獻等質量；醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質量、疾病診斷正確率及影像資料等質量。建立健全各種醫(yī)療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統(tǒng)計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關鍵時間的不定期檢查。質量控制除終末質量外，還加強了對基礎質量和環(huán)節(jié)質量的考核檢查，醫(yī)務人員的自我質控，科室間的互相質控，實現了全方位、多層次的質量控制體系。
醫(yī)療質量管理小組定期對醫(yī)療質量控制檢查小組在醫(yī)療質量檢查考核中的質量問題進行匯總、統(tǒng)計、分析，并結合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導致醫(yī)療質量問題的原因，針對可能的情況提出合適的整改意見。
人員繼續(xù)教育的一項內容，在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學習活動，明確崗位職責及工作制度，抓實首診首科負責制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、術前討論制度、手術審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術準入制度等醫(yī)療核心制度的培訓教育工作，在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。
質量管理年終總結得與失篇十一
20xx年x月，公司正式成立。短短x個多月xx余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，x月份順利的取得了《xx許可證》，并于x月份又順利的通過了xx認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶xx家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
公司質量驗收員嚴格按照《xx細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品xxx批次，拒收藥品xx批次，銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“xx”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年xx制養(yǎng)護了xxx批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了xx批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的`職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓xx工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理年終總結得與失篇十二
一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：
(1)在質管部經理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸等過程進行監(jiān)督指導，促使本公司質量管理工作的規(guī)范運行。
(3)具體負責首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經理反應存在的問題，對資質過期、缺如的及時通知采購部索要。
(5)認真按照gsp實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質管部經理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質管部經理和上級領導分配的其他工作任務。
二、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安。
排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協調與溝通，疏通工作流程，避免協調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃。
在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：
1、加強藥品經營質量管理規(guī)范;。
2、收集藥品質量資料，認真對待每項反饋信息;。
3、做好公司質量培訓工作;。
4、科學嚴格建立檔案管理。
五、對公司發(fā)展和質量管理的建議。
在日常工作中，在藥品的質量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應從采購、送貨(提貨)、驗收(拒收)、保管(報損)、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。
質量管理年終總結得與失篇十三
雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
xx年工作計劃有以下幾點：
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。
把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。
按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。
在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現的問題，提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6.能和公司里的`員工打成一片，如同一家人一樣。
7.嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。
對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
8.盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。
在xx年中表現好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。
質量管理年終總結得與失篇十四
根據醫(yī)療質量安全整頓工作整改要求，我院高度重視，組織專班對醫(yī)療質量安全進行了全面的檢查?，F就自查結果及下一步整改措施匯報如下：
（一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還不夠深入細致，患者病情評估制度落實不健全。
（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；門診抗生素應用頻次偏高。
（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳，過于格式化。
2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。
3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號有不相符等情況存在。
（四）個別醫(yī)務人員的服務意識不強，工作中時有“生冷硬”現象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
（五）專業(yè)技術水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
（六）科室管理不夠，問題發(fā)現后不能經常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。
醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質量目標的實現。因此，培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、醫(yī)療質量核心制度，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強醫(yī)療質量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，一周一通報，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學習計劃逐步學習到位，在科內廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重培訓的實效。
開展病歷書寫規(guī)范培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證病歷的規(guī)范書寫，及時將住院病歷歸檔管理。
4、根據市衛(wèi)計局關于《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控預防性應用抗菌藥物情況，禁止濫用抗生素情況出現。
（三）進一步加強科內職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。
根據國家衛(wèi)健委《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
（四）繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預時，病人呼叫時，手術時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
質量管理年終總結得與失篇十五
質量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務、寬執(zhí)法、促聯動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當好提升經濟和社會發(fā)展動力的技術推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領導。根據《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經常化。同時赴06年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
根據省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。
質量管理年終總結得與失篇一
年，護理部全體人員在院領導的關心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，透過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作狀況總如下：
一、完善護理繼續(xù)教育。
護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。
二、用心開展優(yōu)質護理服務。
為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
4、貼心舒適護理，細節(jié)體現關愛，護理實現價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
三、熟練掌握臨床藥物知識。
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
四、堅持規(guī)范管理，注重建設。
3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
五、認識不足，不斷完善。
1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理;。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔;。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位;。
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺;。
5、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時;。
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新狀況，總經驗，改善不足，不斷提高護理質量。
質量管理年終總結得與失篇二
時間過得真快，20xx的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：
本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。
一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改。
第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。
第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。
一是培養(yǎng)基地式供方，對質量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。
二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。
三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。
本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的.熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關質量方面的專業(yè)知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩(wěn)定；其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
質量管理年終總結得與失篇三
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6s管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6s”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：
(一)根據集團公司“6s”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。
為進一步貫徹落實“6s”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理，根據集團公司《“6s”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6s”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6s”管理工作進一步提升。
(二)進一步改善工作環(huán)境，提升服務質量和服務標準今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
根據“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神。
(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。
(五)組織安全大檢查，加強安全管理。
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現問題的相關責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎。
(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識。
今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業(yè)公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求。
(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領導和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理，以“6s”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。
質量管理年終總結得與失篇四
x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
一、建立五級管理機構，為學生管理打好物質基礎。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學生會這五個級層分工協作，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校發(fā)展有目標，改革有思路，推進有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的規(guī)章制度，協調上下關系，令行禁止，并將工作中發(fā)現的問題提出來由學校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學生的學習、進餐、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等。
班主任抓具體。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴，指導到位”。
學生會工作抓自主。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益，為同學們服務是學生會的職責。學生會來自學生，聯系同學，團結同學，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求，也是學生會工作不斷前進的根本保證。
二、制定一系列規(guī)章制度，為學生管理做好制度保障。
社會是個大環(huán)境，學校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的發(fā)展狀況。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：
（5）為了更好的落實學校的規(guī)章制度，傾聽學生心聲，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了。分班主任會議和學生校會兩種。
建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務，使教育教學行為，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、教師、學生和職工關系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率；而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的發(fā)展，同時也不利于教師和學生的發(fā)展。
三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關鍵。
1、班主任實行任命制。每學年開始，由校長和分管學生的副校長協商提出班主任人選，經教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權利，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領導班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學校制定的《班主任崗位職責》，管理好班級工作，教育好本班學生。
6、未經學校批準，班主任不得擅自對學生進行停學等處分。
7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核?？己艘詾橐罁己藘热莅üぷ鲬B(tài)度、責任心、工作表現、執(zhí)行任務、班級的班風、學風與任課教師配合協調情況、班級學生獲獎次數等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議研究決定，作出適當的調整與撤換。
9、在考核的基礎上，每年評選一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經驗交流會。
四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學生的養(yǎng)成教育。
學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活、學習習慣的重要手段。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。
五、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發(fā)展。
學生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛煉。
我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關藝術教師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。比賽結束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學生得到成就感。
精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號、唱唱高調、出出風頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試；而是遵循規(guī)律、循序漸進、求真務實。學校領導和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理；又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為：教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋。
質量管理年終總結得與失篇五
工作總結。
必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。小編為您整理了《教學質量管理年終總結》，感謝閱讀!
xx小學確立了“以學生為主體，以質量為根本，以素質為目的”的辦學理念，明確了“打造特色學校，創(chuàng)辦優(yōu)質教育”的辦學目標。為達此目的，xx鎮(zhèn)小學在狠抓教學過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學質量的躍升。
一、堅持依法治校，制度管人。
本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學有章可循，不因人因時而異。
二、狠抓教學過程管理，努力提高教學質量。
我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學校主要領導主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經驗進行推廣，對出現的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內容之一。
1、嚴把備課關，做到有備無患。教導處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應付的現象發(fā)生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現的共同困難，采取集體討論，共克難關，形成共識。對個別備案經驗不足的老師，采取結對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內容，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢。
2、跟蹤上課關，做到心中有數。我校領導經常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現問題，及時糾正，發(fā)現閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補短。要求領導聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關，中老教師引路。
3、嚴把輔導關，及時插漏補缺。我校在查學生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學生的個別輔導情況如何。由于學校對輔導情況抓得得力，我校的許多老師把學生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學生進行培優(yōu)補差。特別是小學低年級的老師，我們經常都能看到他們有時手把手地在輔導，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學生輔導到位，學生成績上升很快，由15名上升到7名。
4、嚴把考試關，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴密組織，嚴格考風，認真閱卷，認真分析、總結，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“學生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。
5、重視畢業(yè)班工作，嚴把出口關。畢業(yè)班是小學階段的關鍵，學生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學校、教師、家長、聯手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學方法，排查摸底，后勤保障，學生思想狀況及學生成績升降等情況。
6、嚴格班務工作考核，大抓學生養(yǎng)成教育。端正班風、學風及“三風”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務工作在教育教學中的地位與作用。我們學校每周都要對各班班務工作由值周領導和值周教師進行嚴格地評比打分，及時通報。全校班風正、學風濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風好，學習成績一直名列前茅。
三、狠抓校本教研，不斷更新教學觀念。
我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領導命題式等。其成果形式有經驗總結，有新課題探討，有教學反思，有教學發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學教師對小學數學廣角的教學策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴謹的科學態(tài)度，攻破了小學數學教學中的新難題，并總結出小學數學廣角教學的三大教學原則和五大教學方法，得到了上級教育部門的高度贊揚，其科研成果獲南充市一等獎。
一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學質量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。
當然，教學管理是一個極其復雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進行研究與探討。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理。
在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業(yè)的關心與支持、感謝轄區(qū)內兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現場表示感謝。
一、成績與經驗。
我們是本著虛心學習而來，與其說成績與經驗，不如說與大家共同學習。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質量有了點提升，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領導集體實行年級包干制，根據年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標。
責任書。
并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師其次初三年級教學實行集體備課。
(一)細化教學過程管理，深入課堂教育。
為了加強常態(tài)課教學的過程管理，提高課堂教學有效性，提升教育教學質量，我校一直堅持開展“細化教學過程管理，向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據我校的實際情況和教育督導評估的要求，制定了過程管理的實施細則，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業(yè)完成質量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋，認真詳細填寫好聽課評價表;能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足;關注上課老師課堂教學的有效性，關注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生;在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”;各備課小組要注重對教學目標的研究，著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節(jié)，教學環(huán)節(jié)的設計、練習的設計反復推敲，使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中，學校領導鄧校長親自把關，反復斟酌，盡量體現復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續(xù)與階段相結合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認真審查;把集體備好的課帶到課堂中去，根據反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內的教育教學工作和學生作業(yè)完成質量進行檢查;學校教導處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的問題進行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神，相互學習、取長補短，圍繞教學環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學?！坝行Ы虒W”的內涵，不斷提升教育教學質量，實現了20xx年我校教育質量的質的跨越。
(二)切實解決教師教育顧慮，及時了解學生思想動態(tài)。
20xx年，對于我校來說是一個不平凡的一年，是社會壓力凸顯、各種矛盾集中體現、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠，信息相對閉塞，但xx鄉(xiāng)人民對教育的期望值較高，加上近兩年周邊學校教學質量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的教育理念導向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認真總結。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責任心不到位，教學經驗不豐富的教師作了相應的調整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數學教學任務，并取得了好的成績，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態(tài)，進行分析探究，及時診斷解決，讓學生健康發(fā)展。
(三)其次，執(zhí)行月考、聯考制是提升我校教學質量的一個有效手段。
本學年我校畢業(yè)班共進行了六次月考，兩次聯考，分年級統(tǒng)一組織、考核與評估，實施縱橫參比，找差距，分析原因，訂措施，立目標。特別是各畢業(yè)班級，制訂了詳盡的培優(yōu)計劃、差生轉化計劃。校領導深入年級、班級與學生溝通，以班組班會、分層動員、個別談話的方式實現對學生的雙向溝通：向學生傳達老師、家長對他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望。
二、問題與不足。
20xx年中考我校取得了500分達33人的成績，這是全校師生的共同努力的結果。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠，與上級領導的要求還有相當長的一段距離，這是我們在今后的工作中應該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個教育過程，我們覺得有以下問題與不足：
(一)根據《xx縣教育局20xx年義務教育工作會議》的各項指標的要求，一是20xx年我校參加中考學生數為237人，而學籍人數為299人，說明我校在措控保學方面的工作還比較欠缺;二是平均分為384.7分，合格人數為114人，合格率低，說明我校學生兩極分化嚴重。我們還需要在差生的轉化工作上狠下功夫;三是學科之間發(fā)展不均衡，英語、語文、歷史等學科殛待加強。
(二)師資隊伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來，上級雖然對我校補充了十八名特崗教師，但一大批的教學骨干相繼調離、轉行，造成了有的班級一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時不能配齊任課教師強行拉夫的現象也時有發(fā)生;日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進修、考聘之中，我校成了為其它學校培育教學人才的試驗田。就我們現有的師資力量看，年富力強的中青年教師寥寥無幾，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師，但他們還繼續(xù)承擔主要學科的教學任務，這一現象集中表現在我校的小學教育階段，這也就造成了小學教育基礎不牢，初中教育的瓶頸現象。
(三)社會環(huán)境增加了學校教育的難度。由于絕大部分學生都是留守兒童，無監(jiān)護人或根本無法履行監(jiān)護責任形同虛設的隔代監(jiān)護，學生受打工潮、網絡等的影響，學校教育顯得力不從心捉襟見肘，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期，這就給學校的教育工作和學生管理帶來諸多隱患。誠然，我們學校的教育力度的不夠，班主任管理的不給力也制約了學校的質量和聲譽。
三、改進的措施與辦法。
回首20xx級，學生整體水平不是很好，兩極分化嚴重;現在的20xx級學生底子薄，基礎也不好，我們應該怎么做呢?首先，我們全體領導高度重視教育質量這根弦，有信心帶領全體教職員工努力拼搏，力爭下屆拿到縣上的等級獎，目標不算很高，但壓力很大，只有壓力才會有動力，為了努力完成目標、落實計劃，我們應從以下幾個方面來抓：
1、狠抓“幾率”。理念就是先導，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛，所拉出來的車也只能是一輛破車。我校20xx年中考500分以上的學生才23人，20xx年500分以上的學生33人，在上一年的基礎上有質的飛躍，但離我們訂的目標相差7人;合格38%，較低，鞏固率也吃了虧，等等，結果縣評比榜上無名，轄區(qū)內雖然第二，總的來說，離我們的目標太遠。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫。
2、抓實干。實干，就是一要干，二要實。反思我們自己，我們花了多少精力在教學?課改教研怎樣?不敢恭維。實干，就要“韌”，就要“苦”，在實干中才能產生成效，要堅持，要付出辛苦的勞動。實干，就要避免盲干。我們有的老師在平時的教學中，一不看課程標準，二不看考試說明，漫無目的把知識往學生頭腦里灌、一股腦兒的講，結果收效甚微。在倡導“實干”的基礎上，著重教師的培訓，努力抓教法，備學生的學法。建好教師辦公室，強制執(zhí)行集體備課，每兩周一次教師業(yè)務培訓。
抓常規(guī)，抓課堂。課堂是教師講授知識的最主要的場所，提高質量的關鍵在課堂，提高質量的潛力和希望也在課堂?！罢n堂一松，課后皆空”、“課堂漏一點，課后講百遍”，課堂教學效果的好壞，是決定教學質量好壞的關鍵。我們的課堂教學還在一定范圍內存在“一言堂”、“多講少練，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流，互動與探究”僅僅形式而已，少數老師連課堂紀律也抓不起，很多老師對教材的處理和知識的拓展、整合、遷移不夠。為此，抓課堂建設這塊主陣地，要厚重，嚴實，不能虛無。我們既要做到“嚴而活”，更要做到“分而合”。“嚴”就是要嚴肅課堂紀律、嚴守課堂常規(guī)、嚴格要求學生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松，學生學得活躍愉快?！胺帧本褪且獙Σ煌瑢哟蔚膶W生進行分層要求、分層練習、分層指導，“合”是相對于“分”而言，要講求全體發(fā)展，共同進步，不要顧了這頭丟了那頭。課堂應該是學生的，教師講得多并不代表學生就學得多，教師講得好并不代表學生就學得好?！敖處煹呢熑尾辉诮?，而在教學生如何學”?！鞍l(fā)現一個規(guī)律”跟“接受一個規(guī)律”所產生的效果肯定是截然不同的。我們應該還課堂本真，還學生權利，把課堂還給學生，做到把握教育理念，積極探索，利用現代教育手段等因材施教，讓每一位學生有長足的發(fā)展。
抓后進生，大面積提高質量。我們要接受“從最后一名學生抓起”的教育理念，腳踏實地，要狠!但是，這個力度還是不夠，培優(yōu)補差寫入工作筆記，拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個好苗苗，對后進生不聞不問，口上有手上無，眼里有心里無，其結果在瞎忙，在用一把尺子量所有學生，教學效果越來越糟糕!抓后進生不僅能快速提升學生的平均成績，而且對班級的秩序會引入良性循環(huán)?！澳就袄碚摗备嬖V我們，一只木桶能裝多少水，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。
3、班主任跟班要緊，管理要嚴格。老師隨時作好學生服務：如學生的心理溝通、理想前途等，鼓勵學生進步就成功，嚴格控輟保學，多方教育學生，讓學生快樂學習。
4、科任教師應提前候課，讓學生增強緊迫感，時時緊、事事緊，營造良好的寬松的學習氛圍。
5、加強學生的德育教育。爭取每學月召開一次學生大會：就行為習慣、養(yǎng)成教育、好人好事、壞事陋習等做深入剖析，對癥下藥。良好的校風、班風才能促進濃厚的學風，前車之覆，后車之鑒。
6、加強學校教學常規(guī)檢查，特別是初三年級，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價，以考促教。常規(guī)檢查及時通報到每一個人，以便及時改進;成績分析找準癥結，準確定位和找到學科間的問題差距，注意偏科現象，插漏補缺，加以彌補。
7、各科任教師目標到學生，分層實施教學，全面提升差轉中、中轉優(yōu)、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢，全面提高學生的學業(yè)水平。
8、學校的后勤保障跟上，利用經濟杠桿原理，多勞多得，不勞不得，公正執(zhí)法，充分調動老師們的工作激情，轉變工作態(tài)度和作風。這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關心的話題。
老師們，面對成績與不足，我們應當保持清醒頭腦，認真尋找差距，一切工作要從提高教育教學質量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，認真反思、分析、總結自己做的怎么樣，自己的教學成績怎么樣。過去的一年我們總結經驗，從中汲取教訓，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸、從自身做起，從現在做起，從遠處著眼，從細處著手，向教學要效益，向課堂要質量，充分挖掘教師自身的潛力，積極工作、大膽創(chuàng)新，爭取明年取得優(yōu)秀的成績，力爭我校的教育教學質量上新臺階!
x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
一、建立五級管理機構，為學生管理打好物質基礎。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學生會這五個級層分工協作，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校發(fā)展有目標，改革有思路，推進有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的。
規(guī)章制度。
協調上下關系令行禁止并將工作中發(fā)現的問題提出來由學校討論改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學生的學習、進餐、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等。
班主任抓具體。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴，指導到位”。
學生會工作抓自主。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益，為同學們服務是學生會的職責。學生會來自學生，聯系同學，團結同學，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求，也是學生會工作不斷前進的根本保證。
二、制定一系列規(guī)章制度，為學生管理做好制度保障。
社會是個大環(huán)境，學校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的發(fā)展狀況。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：
(4)為了規(guī)范學校的升旗活動，培養(yǎng)學生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;。
(5)為了更好的落實學校的規(guī)章制度，傾聽學生心聲，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了。分班主任會議和學生校會兩種。
建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務，使教育教學行為，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、教師、學生和職工關系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率;而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的發(fā)展，同時也不利于教師和學生的發(fā)展。
三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性。
班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關鍵。
1、班主任實行任命制。每學年開始，由校長和分管學生的副校長協商提出班主任人選，經教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權利，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領導班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學校制定的《班主任。
崗位職責。
》，管理好班級工作，教育好本班學生。
6、未經學校批準，班主任不得擅自對學生進行停學等處分。
7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核?？己艘园嘀魅温氊煘橐罁?，考核內容包括工作態(tài)度、責任心、工作表現、執(zhí)行任務、班級的班風、學風與任課教師配合協調情況、班級學生獲獎次數等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議研究決定，作出適當的調整與撤換。
9、在考核的基礎上，每年評選一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經驗交流會。
四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學生的養(yǎng)成教育。
學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活、學習習慣的重要手段。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。
五、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發(fā)展。
學生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛煉。
我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關藝術教師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。比賽結束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學生得到成就感。
精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊。
口號。
唱唱高調出出風頭湊湊熱鬧開幾次會，考幾次試;而是遵循規(guī)律循序漸進求真務實。學校領導和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為：教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋。
質量管理年終總結得與失篇六
二0某某年某月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20__年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理年終總結得與失篇七
回想過去的一周，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
四、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
質量管理年終總結得與失篇八
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在南京祿口國際機場基礎工程項目工程部的個人工作總結如下。
20xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場基礎工程項目施工任務，對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進入南京機場項目以來，在項目領導的指導的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了南京機場項目部，并且很好地融入了項目團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做得更好。
進入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作。具體如下：
記得剛開工時，領導安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網上查找大量與房屋建筑有關的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設計不明確的問題，得到設計答復后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領導所交付的工作。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的認識，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉移到跟進工程技術管理與服務的事項上來，協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術服務與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識，并能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術人員經驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場基礎工程項目圓滿完成施工任務，得了項目領導的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
質量管理年終總結得與失篇九
開展“服務質量管理年”活動以來，xx以提高職工服務能力與技術水平為基礎，以廣大用戶滿意為目標，緊緊圍繞全體職工受教育、服務質量上水平、人民群眾得實惠的要求，制定了一系列活動計劃?，F將第一階段活動情況匯報如下：
2月1日，根據上級文件精神制定了《服務質量管理年工作方案》，并成立了以xx為組長，各科室主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干為成員的服務質量管理年領導小組。及時召開了全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生的會議，發(fā)動宣傳，認真布置“服務質量管理年”活動。
根據第一階段內容制定了詳細的學習計劃，明確了學習時間，每人建立了學習筆記，認真組織學習；同時組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動，認真組織學習，并做好學習筆記。
組織全體職工加強了業(yè)務學習，學習衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制等業(yè)務知識，提高了業(yè)務能力；并根據現時需要學習了手足口病流調、消毒等知識，為有效防控手足病打下基礎；組織鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理條例》等法律法規(guī)知識的學習培訓及醫(yī)療技術培訓，并對全街道衛(wèi)生室進行了校驗審核。
堅持“日學日高”學習，加強了黨的理論學習，認真學習科學發(fā)展觀，并根據局的統(tǒng)一要求組織全體職工學習。
進行了作風紀律整頓，建立了平時考核制度。
二是爭創(chuàng)文明服務標兵活動。通過職工評選、居民選評，每月選出一名服務標兵，帶動工作站工作的全面發(fā)展。
三是在醫(yī)生中開展爭創(chuàng)誠信文明單位活動。在對街道衛(wèi)生室進行校驗的'基礎上，對街道所有衛(wèi)生室進行評比，選出誠信文明單位，推動基層醫(yī)療的全面發(fā)展。
下一步，工作站將在進一步加強學習的同時，認真查找自身存在的不足，認真組織討論，制定詳細的整改措施，認真做好工作的改進；同時在工作站內開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動，“先進科室創(chuàng)建”活動；完善日?？己酥贫?，每個月對每個職工進行綜合考評，評選“文明服務標兵”；加強制度建設，作風紀律建設；對接種門診進行改造，更好的服務、方便于民。
質量管理年終總結得與失篇十
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題，是不斷完善持續(xù)改進的過程，我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質量管理年”活動成果的基礎上，認真落實縣局關于“醫(yī)療衛(wèi)生質量管理年活動實施意見”的文件精神，牢固樹立“以病人為中心”，以提高醫(yī)療服務質量為主題的服務理念和全心全意為人民服務的宗旨，突出醫(yī)療質量管理，把醫(yī)療質量擺地首要位置，健全和完善醫(yī)療質量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度，深入、扎實開展各項質量管理控制工作，為全面推進醫(yī)院各項工作的發(fā)展打下堅實的基礎。
1、成立院科兩級質量管理組織醫(yī)院設立院醫(yī)療質量管理組織，院長負總責，分管院長具體負責，醫(yī)療科、護理部、醫(yī)療質量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質量管理方案，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。負責制定、修改醫(yī)療質量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。設立科級質控管理組織由醫(yī)療科主任、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術操作規(guī)章，對科室的醫(yī)療質量全面管理。
2、健全二級醫(yī)療質量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫(yī)務科、護理部主任、醫(yī)技科主任分別負責醫(yī)療組、護理組、醫(yī)技組的`監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質控小組，對本科室的醫(yī)、護、技質量定期考核。形成院醫(yī)療質量檢查控制小組、科醫(yī)療質量檢查控制小組二級質量檢查考核體系。
院科二級醫(yī)療質量控制小組定期進行醫(yī)療質量工作檢查考核，院級醫(yī)療質量控制小組每季度進行一次醫(yī)療質量檢查考核，科級質量控制小組每月進行一次醫(yī)療質量檢查考核，主要加強對各科室的醫(yī)療質量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質量評價；護理組主要考核護理操作規(guī)范、護理醫(yī)療文獻等質量；醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質量、疾病診斷正確率及影像資料等質量。建立健全各種醫(yī)療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統(tǒng)計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關鍵時間的不定期檢查。質量控制除終末質量外，還加強了對基礎質量和環(huán)節(jié)質量的考核檢查，醫(yī)務人員的自我質控，科室間的互相質控，實現了全方位、多層次的質量控制體系。
醫(yī)療質量管理小組定期對醫(yī)療質量控制檢查小組在醫(yī)療質量檢查考核中的質量問題進行匯總、統(tǒng)計、分析，并結合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導致醫(yī)療質量問題的原因，針對可能的情況提出合適的整改意見。
人員繼續(xù)教育的一項內容，在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學習活動，明確崗位職責及工作制度，抓實首診首科負責制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、術前討論制度、手術審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術準入制度等醫(yī)療核心制度的培訓教育工作，在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。
質量管理年終總結得與失篇十一
20xx年x月，公司正式成立。短短x個多月xx余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，x月份順利的取得了《xx許可證》，并于x月份又順利的通過了xx認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F對本部門在20xx年工作做如下總結：
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶xx家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
公司質量驗收員嚴格按照《xx細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品xxx批次，拒收藥品xx批次，銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“xx”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年xx制養(yǎng)護了xxx批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了xx批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的`職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓xx工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
質量管理年終總結得與失篇十二
一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：
(1)在質管部經理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸等過程進行監(jiān)督指導，促使本公司質量管理工作的規(guī)范運行。
(3)具體負責首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經理反應存在的問題，對資質過期、缺如的及時通知采購部索要。
(5)認真按照gsp實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質管部經理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質管部經理和上級領導分配的其他工作任務。
二、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安。
排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協調與溝通，疏通工作流程，避免協調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃。
在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：
1、加強藥品經營質量管理規(guī)范;。
2、收集藥品質量資料，認真對待每項反饋信息;。
3、做好公司質量培訓工作;。
4、科學嚴格建立檔案管理。
五、對公司發(fā)展和質量管理的建議。
在日常工作中，在藥品的質量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應從采購、送貨(提貨)、驗收(拒收)、保管(報損)、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。
質量管理年終總結得與失篇十三
雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
xx年工作計劃有以下幾點：
1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。
把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。
按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。
在廢品統(tǒng)計方面數據都很真實。
4.在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現的問題，提醒下個班注意。
5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6.能和公司里的`員工打成一片，如同一家人一樣。
7.嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。
對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
8.盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。
在xx年中表現好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。
質量管理年終總結得與失篇十四
根據醫(yī)療質量安全整頓工作整改要求，我院高度重視，組織專班對醫(yī)療質量安全進行了全面的檢查?，F就自查結果及下一步整改措施匯報如下：
（一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還不夠深入細致，患者病情評估制度落實不健全。
（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；門診抗生素應用頻次偏高。
（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳，過于格式化。
2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。
3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號有不相符等情況存在。
（四）個別醫(yī)務人員的服務意識不強，工作中時有“生冷硬”現象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
（五）專業(yè)技術水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
（六）科室管理不夠，問題發(fā)現后不能經常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。
醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質量目標的實現。因此，培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、醫(yī)療質量核心制度，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強醫(yī)療質量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，一周一通報，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學習計劃逐步學習到位，在科內廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重培訓的實效。
開展病歷書寫規(guī)范培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證病歷的規(guī)范書寫，及時將住院病歷歸檔管理。
4、根據市衛(wèi)計局關于《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控預防性應用抗菌藥物情況，禁止濫用抗生素情況出現。
（三）進一步加強科內職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。
根據國家衛(wèi)健委《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
（四）繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預時，病人呼叫時，手術時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
質量管理年終總結得與失篇十五
質量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務、寬執(zhí)法、促聯動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當好提升經濟和社會發(fā)展動力的技術推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領導。根據《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經常化。同時赴06年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
根據省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。