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社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇一
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案是對社區(qū)內每個居民健康狀況的一個真實記載，其重要性已經(jīng)得到了廣大衛(wèi)生工作者的認可，并在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中的作用日益顯現(xiàn)。首先，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案記錄了社區(qū)內所有居民與健康有關的信息，它不僅有助于社區(qū)醫(yī)生調查了解社區(qū)內居民的生活習慣和健康狀況，對今后為居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調性和完整性的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務也有很大幫助，它還可以幫助社區(qū)居民建立新的健康觀念，使社區(qū)醫(yī)生真正成為社區(qū)健康知識的傳播人，實現(xiàn)開展社區(qū)衛(wèi)生服務的最終目的；其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案反映了社區(qū)衛(wèi)生資源分配情況，能為區(qū)域內合理配置和有效利用衛(wèi)生資源，改善和提高衛(wèi)生服務能力提供基礎信息，以便最大限度地滿足社區(qū)居民衛(wèi)生保健需求，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此社區(qū)衛(wèi)生健康檔案以其自身所特有的價值而日益受到社會的關注。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案分為社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案和個人健康檔案。其中，社區(qū)健康檔案的內容包括社區(qū)基木資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務狀況、社區(qū)內居民健康狀況等。家庭健康檔案的內容包括家庭的基木資料、家系圖、家庭衛(wèi)生保健、家庭主要問題目錄、問題描述、家庭生活周期（其成員的變動，如出生、死亡、遷入遷出）等。個人健康檔案應用比較頻繁，使用價值也最高，其內容包括兩部分：一是個人基木信息，如姓名、性別、出生年月、民族、身份證號、出生地、聯(lián)系電話、婚姻狀況、職業(yè)狀況、工作單位、文化程度等；二是個人的健康信息，如身高、體重、血型、月經(jīng)史、生育史、過敏藥物、醫(yī)療費用來源、經(jīng)常就診單位、煙酒嗜好、飲食習慣、身體狀況、健康重視程度、參加鍛煉方式、既往病史等。
1.1個人健康信息。
個人信息是指在現(xiàn)實生活中能夠識別特定個人的一切信息，如姓名、電話號碼、家庭住址、身份證號等。而個人健康信息是個人信息的組成部分，是指一個人從出生到死亡的整個過程中，其健康狀況的發(fā)展變化情況以及所接受的各項衛(wèi)生服務紀錄的總和居民個人擁有對其健康信息的控制權，有權決定自己的健康信息是否公開、向何人公開、公開的程度如何，任何人非經(jīng)當事人許可，不得隨意散播、出賣、收買等。個人健康信息尤其是疾病信息，是公民的隱私之一，出于保護自身利益的需要，他們不愿意讓他人知曉，有些疾病信息（相當嚴重的乙肝、艾滋?。┮坏┍还_，個人可能會受到社會或他人的歧視，甚至在社會生活中寸步難行。
1.2目前社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立及管理中存在的問題。
首先，全國各地的社區(qū)衛(wèi)生服務機構在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的過程中不約而同的出現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務人員上門建檔屢遭“白眼”的現(xiàn)象。其主要原因是社區(qū)衛(wèi)生檔案中的許多問題涉及到居民個人的隱私，特別是個人健康信息，如身份證號碼、手機號碼、家族病史、現(xiàn)病史等，許多居民害怕相關隱私被泄露甚至被用于商業(yè)目的，出于保護自身的考慮而拒絕建檔。另外，不少居民為了保護自身的隱私，甚至填寫假資料，影響了健康檔案的真實性，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務工作的開展。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在管理的過程中也存在許多問題，如隨便借閱、復制、篡改居民的個人信息等；另外，有的地方個人健康信息被非法采集、倒賣，如在深圳曾經(jīng)有不法分子相互勾結，有10萬孕產(chǎn)婦個人信息被刻錄成光盤，以每張1.2萬元的“一口價”公開銷售，嚴重的侵犯了她們的個人隱私。
2.居民個人健康信息的保護。
基于網(wǎng)絡、手機等技術越來越發(fā)達，以及個人信息保護立法的滯后，個人信息被非法采集、倒賣等問題，當前個人健康信息保護不利給健康檔案的建立工作帶來了很不良影響，提出以卜建議：
個人健康信息不被泄露、不受利用是公民隱私權的一部分，應對如何保護居民個人的隱私權作出規(guī)定。目前我國還沒有對隱私權提供直接保護的專門法律，而是將隱私權給予間接保護，具體內容在《憲法》（第38條、第39條、第40條）、《刑法》（第130條、第131條、第149條、第191條）、2009年刑法修正案、《民事訴訟法》（第66條、第120條）、《刑事訴訟法》（第252條）、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《婦女權益保護法》、《未成年人保護法》、《檔案法》、《檔案法實施辦法》等予以規(guī)定。目前我國還沒有對在社區(qū)衛(wèi)生工作中，特別是社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立、使用、管理過程中，侵犯居民隱私權的行為做出法律規(guī)定，為了保障社區(qū)居民的個人健康信息不受侵犯，保護居民的隱私權，需要制定和健全相關的法律法規(guī)，從信息的采集、傳輸、上報到管理使用等各環(huán)節(jié)都予以規(guī)定。
2.2確保社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的真實性和客觀性。
社區(qū)衛(wèi)生服務人員在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案時，一定要保證其所記載內容的真實性、完整性、準確性，這是保護個人隱私權的基礎。如果檔案中記載的內容錯誤，或任意改寫居民個人健康信息的內容，造成檔案信息失真，這樣的檔案具有極大的危害性，不僅不利于社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，而且日后居民病發(fā)就醫(yī)時，可能造成對社區(qū)居民的誤診。所以，只有保證檔案資料的真實性和客觀性，社區(qū)居民的個人健康信息才能得到真正意義上的保障。為了確保社區(qū)檔案的真實性，社區(qū)工作人員要確實做到以卜幾點：首先認真收集、客觀、及時地記錄社區(qū)居民的個人資料，保證檔案的內在質量。其次，對檔案的借閱、復制做出嚴格的規(guī)定，不允許任何組織、個人篡改檔案內容和外形特征，防止檔案缺失或損壞，造成居民個人健康信息的泄露。
2.3加強社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的管理和監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案從收集、整理、歸檔到管理和使用，這一過程是泄漏居民個人健康信息的途徑，所以應對這一過程建立有效的保護機制。社區(qū)衛(wèi)生工作人員嚴格按規(guī)定收集、整理、歸檔，防止檔案丟失，造成居民個人健康信息的泄露。如在制作檔案的過程中，制作者都要及時簽名。制作好的檔案應存放于避光、干燥、通風、防塵的環(huán)境中，應具備有效的防火、防盜措施，防止檔案因霉變、蟲蛀或失火造成損壞。加強對檔案監(jiān)督管理，規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法，對于使用完畢后的檔案及時歸位以免破損或丟失。對于已經(jīng)實行信息化管理的社區(qū)，要做好電子檔案的保管和備份，對有密級的信息內容要加密處理，同時要非常重視網(wǎng)絡安全方而的防范工作[3]。對于違法違規(guī)行為，要采取及時糾正，并按情節(jié)嚴重程度給予不同的處罰，對給居民造成嚴重損失的要從重處罰。
首先，加強相關法律法規(guī)的學習與宣傳，組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員學習《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《醫(yī)療事故處理條例》及其他醫(yī)療衛(wèi)生行政法規(guī)，特別是有關保護患者隱私權的規(guī)定，明白保護社區(qū)居民的隱私，特別是個人健康信息，是法律的要求，切實做到學法、知法、守法、用法。通過多種渠道大力宣傳法律知識、提高法律意識，依法運用各種檔案資料，自覺維護社區(qū)居民的權利，將所學的法律知識應用到實際工作中，用各項法律、法規(guī)來指導檔案管理工作。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的建立需要社區(qū)衛(wèi)生服務人員對每份檔案進行收集、整理和歸檔，因此社區(qū)衛(wèi)生服務人員對社區(qū)居民的個人健康信息了解的比較多，如每個人的生活習慣、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉歸的過程等。因此，尊重社區(qū)居民的個人健康信息和保密權就成為對社區(qū)衛(wèi)生服務人員的職業(yè)道德要求。社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員在工作中應對社區(qū)居民的個人健康信息嚴格保密，不得任意張揚，更不能利用工作之便索取非法利益。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇二
在市衛(wèi)生局的正確領導下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領導的親自關懷指導下，依據(jù)《國務院關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作努力構建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：
院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學習國家、省、市、區(qū)有關社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標，大力開展公共衛(wèi)生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作能落實到實處。
院領導高度重視，提高工作人員業(yè)務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關培訓，并多次組織相關人員學習。使在崗人員的業(yè)務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫(yī)務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心。
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的工作重點，要挨家挨戶摸底調查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區(qū)內的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
本年度預防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區(qū)摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術指導及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構為民、便民服務的性質。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇三
20xx年，柳背橋社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量， 本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。
(一)充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫(yī)療服務上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫(yī)務人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于xx年6月5日在社區(qū)人口學校成立了“慢性病協(xié)會”。
(三)為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關心他們的近況。
(一)如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
(四)在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協(xié)調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題 ，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇四
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結如下：
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論知識的學習，理論學習中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展。
實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范，加強?？评碚撝R與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇五
是推進醫(yī)改工作的關鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務中心面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創(chuàng)新，以構建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學科建設，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。20，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設。
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創(chuàng)建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時，根據(jù)病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
計劃。
通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。
四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
1????2。
?2011年衛(wèi)生局衛(wèi)生工作計劃??2010年保健組工作計劃??小學2010年體衛(wèi)工作計劃??小學2010年衛(wèi)生工作計劃??2010年學校衛(wèi)生工作計劃??新學期學校衛(wèi)生工作計劃??學期學校衛(wèi)生工作計劃??學校衛(wèi)生工作計劃。
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(二)注重發(fā)展，合理引進人才。根據(jù)中心實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標地引進實用人才，并通過與三級醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務水平。200*年我中心計劃引進社區(qū)全科醫(yī)生*1名，預防保健醫(yī)生*名，完善老專家?guī)罚星嗄旯歉删o跟，全員追隨的梯隊式“人才鏈”建設，以促進中心的人才建設，增強中心的競爭力。
五、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
(一)認真落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質量管理年”活動精神要求，我中心仍將醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負責人要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。根據(jù)具體情況，及時完善相關的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質量的持續(xù)改進。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書寫。針對各臨床專業(yè)質量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，加強管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。
(二)加強“三基培訓”，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200*年我中心仍將加強醫(yī)護人員的“三基”訓練作為培養(yǎng)人才和提高技術的一項長遠任務，通過多種形式進行“三基”知識的培訓和考核，不斷提高醫(yī)務人員的基本理論、基本知識和基本技能，并將his操作、《中心管理評價指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等作為三基考試內容,考試成績與積分、獎罰掛鉤。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為是保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要措施。200*年我中心仍將定期召開全體醫(yī)生大會，組織學習各項制度、法律法規(guī)，以促進醫(yī)療安全。專門召開關于嚴格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會，規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
(四)加強硬件建設。按照國家《社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設標準》,不斷完善中心的硬件設備的建設,計劃及時建立診建系統(tǒng)，計劃今年更新*******等設施。
六、嚴格中心財務管理，進一步提高中心經(jīng)營管理水平。
(一)健全財務制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調一致，嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制。
(二)促進醫(yī)療服務優(yōu)質高效低耗。我中心將根據(jù)實際情況，探索建立與相適應的核算制度，對中心成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執(zhí)行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使中心財務管理逐步適應現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，規(guī)范各類服務收費標準，認真開展醫(yī)療服務信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務項目、醫(yī)療服務收費、常用藥品和耗材價格等，多渠道提供價格和費用查詢服務，并及時解答患者及其家屬對中心收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇六
尊敬的各位領導、各位代表：
大家下午好！
20xx年，我中心在xxx市衛(wèi)生局的正確領導下，在xxx辦事處黨工委、政府的親切關懷和大力支持下，緊跟醫(yī)療步伐，通過全體醫(yī)務人員的共同努力。圓滿完成了上級下達的各項工作任務。我從以下幾方面向各位領導述職，請予以評議。
我中心以支部為依托，深入學習貫徹了黨的十八大精神，開展了爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)“三好一滿意”等一系列活動，使每一位黨員、干部、職工思想上有了提升，工作積極性得到了極大提高，群眾滿意度有了明顯改善，醫(yī)善關系進一步融洽。
（一）基本醫(yī)療穩(wěn)步推進。
在原有醫(yī)療動作模式的基礎上，我中心做了以下幾點工作：
1、基本藥物制度有效推進。
2、服務水平明顯提高。
（二）公共衛(wèi)生服務逐步均等化。
1、建立居民健康檔案方面，單位安排醫(yī)護人員，深入到社區(qū)居民家中進行入戶建檔，截止目前，完成了規(guī)范紙質檔案50713人，電子檔案47410人。
2、健康教育方面，中心開展了120場健康教育專題知識講座，發(fā)放了各種健康教育宣傳資料31000余份，更換了90期健康教育宣傳版面。
3、計劃免疫接種工作有序開展，基礎疫苗接種9546針次。
4、婦幼保健方面，我們以0—6歲兒童及孕產(chǎn)婦為重點，開展了社區(qū)適齡孕產(chǎn)婦及兒童的調查及隨訪工作，目前0—3歲兒童建冊數(shù)469人，兒童系統(tǒng)管理數(shù)1465人，體檢人次3024次，訪視人數(shù)429人。
5、孕12周前建冊329人，接受產(chǎn)檢417人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理322人，產(chǎn)后訪視人數(shù)342人，社區(qū)建孕產(chǎn)婦手冊數(shù)417本。
6、對轄區(qū)內65歲以上老人的老人及慢性病人進行了免費體檢，登記老年人數(shù)3556人，健康管理人數(shù)3237人。
7、高血壓登記5208人，規(guī)范管理4943人。
8、糖尿病登記842人，規(guī)范管理796人。
9、重性精神病登記確診91人，規(guī)范管理88人。
10、在傳染病防治方面，我們以計劃免疫為基礎，扎實開展了各種傳染病防治工作，制定了完善應急預案，成立了防治工作領導組，落實了工作職責，設立了發(fā)熱門診，儲備了充足的消殺，防控、治療藥品及物質，有效、有序、科學地開展了傳染病防治工作。中心上報傳染病23例，未出現(xiàn)漏報、遲報、錯報等現(xiàn)象。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面，中心年初組建成立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，健全了開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的制度、方案。對轄區(qū)內28家衛(wèi)生所逐一進行了督導巡查，不合格的已全部整改，對26家個體診所、23家學校衛(wèi)生、33家供水單位、89家公共場所，進行了摸底督查，宣傳安全生活飲用水2次，轉辦非法醫(yī)案件2起。
（三）鄉(xiāng)村一體化管理成熟斐然。
我們積極探索社區(qū)服務中心管理村衛(wèi)生所的模式工，按照市衛(wèi)生局要求，年初我們對28家衛(wèi)生所從業(yè)人員進行了重新聘用，選聘了一批責任心強、專業(yè)技術全面的人才充實到衛(wèi)生所。中心每月召開例會對村衛(wèi)生所工作進行安排部署，對村醫(yī)進行專業(yè)知識培訓，定期組織專人對村衛(wèi)生所各項工作進行督導考核，村衛(wèi)生所工作整體水平有了明顯提高，筑牢了三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)底。
投資210萬元的新建衛(wèi)生樓主體工程已順利完工，附屬工程接受尾聲，力爭年底通過竣工驗收。工程順利完工后，將極大改善我處的就醫(yī)環(huán)境，提升我中心的服務水平。
上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任。
提高自身職業(yè)道德素質和醫(yī)療水平。
總之，一年來，我們按照年初制定的工作計劃，認真開展了各項工作，圓滿完成了年初制定的各項工作任務。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫(yī)療服務水平還較低，不能完全滿足社區(qū)居民的就醫(yī)需求，部分醫(yī)務人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫(yī)療，輕預防的思想還存在，有待提高。
醫(yī)療是機遇也是挑戰(zhàn)，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進地區(qū)的成熟經(jīng)驗，不斷探索符合我市實際的社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展模式，努力加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，更好地為我處居民提供高效、經(jīng)濟、綜合、方便、快捷、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務，當好社區(qū)居民的守護神。
謝謝大家！
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇七
根據(jù)教育部17號令《教育系統(tǒng)內部審計工作規(guī)定》和及省、市有關文件會議精神，結合芙蓉區(qū)教育局內部審計制度及具體情況，制定內部審計工作計劃，具體如下：
一、指導思想：
認真貫徹落實某某大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想，牢固樹立“審計為發(fā)展服務”的科學理念，切實履行監(jiān)督職責，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點。
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計。認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內經(jīng)濟責任審計，使審計關口前移，變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為，嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務收支審計。以自主創(chuàng)新為動力，在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。
(三)進一步完善相關的內部審計制度和操作規(guī)程，搞好內審人員后續(xù)教育工作。
(四)認真抓好跟蹤審計，以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要工作措施。
(一)健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡。
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20我們將結合本社區(qū)實際情況調整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)加大經(jīng)費投入。
計劃年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)計劃開展的健康教育活動。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇八
20xx年，中心在各級黨政部門的正確領導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績，積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)就成績、問題和打算三個方面總結如下：
1、服務用房有所擴大，軟件建設更加規(guī)范
開春以來，中心根據(jù)自己的實際情況，在各級黨政領導的親切關懷下，在建設路社區(qū)居委會的大力支持下，我們自籌資金60萬元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社區(qū)中心的服務條件，新增和改造了20個標準衛(wèi)生間，做到了每個康復室都有了衛(wèi)生間。新建房屋現(xiàn)正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。
去年,中心裝備了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的資料各診室醫(yī)師無法利用，各診室醫(yī)師的診療結果也無法填加到居民個人健康檔案中。這樣一來使社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問題奠定了良好的基礎。
在此基礎上，中心先后建立了規(guī)章制度四大類二十八種，即各類人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，各類人員崗位職責，各類人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫(yī)療、康復、計劃生育技術指導等各項衛(wèi)生服務技術操作規(guī)程等，中心的軟件建設更趨完善。
2、健康教育常抓不懈，社區(qū)預防全面開展
中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛(wèi)生知識宣傳作為全年工作的重點，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會200問》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過健康咨詢、講座、入戶宣傳、個別訪談等方式，主動對婦女、兒童、老年人、流動人口及重點疾病高危人群進行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動式講座2次。中心利用"3.24"結核病防治日、"5.15"防治碘缺乏日、"5.17"世界高血壓日、"5.31"世界控煙日等衛(wèi)生日進行了形式多樣的宣傳。社區(qū)居民健康知曉率達75%。
中心及時登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開展了疾病監(jiān)測、疫情調查、傳染病病源調查及死因調查等；對常見傳染病進行了積極的防治。與此同時，中心還對已確診的結核病進行了督導治療，個體病例規(guī)則服藥率達90%。
中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的被動局面得到了很大程度上的好轉。
中心初步掌握了社區(qū)7歲以下人口資料。中心直接管理的三個社區(qū)(建設路、康樂、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規(guī)預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。
截至20xx年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街社區(qū)衛(wèi)生服務站共為東街各社區(qū)居民建立家庭健康檔案和個人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。
3、社區(qū)醫(yī)療初具規(guī)模慢病管理正在探索
中心承擔了社區(qū)居民常見病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專家團體的優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質服務。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務，開展了中醫(yī)中藥服務，建立了防范和處理醫(yī)療事故預案，堅持每日8小時執(zhí)業(yè)時間，休息時間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡方式。
中心重視特色專科建設，舉辦的前列腺專科、脊柱專科深受廣大患者的好評。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇九
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習知識;，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
在院領導的帶領下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，對過去的進行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫(yī)療方法和技術，理論與實踐相結合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫記錄，遵守，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的'要求、嚴密的方法)。
今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
我嚴格要求自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十
今年，中心共承擔房屋征收項目9個，分別是：省糧食局濼源大街片區(qū)舊城改造項目、xx四機數(shù)控機床有限公司片區(qū)舊城改造項目、解放東路道路改造工程征收項目、省糧食局甸柳片區(qū)舊城改造項目、xx鐵道職業(yè)技術學院舊城改造項目、山東教學儀器廠舊城改造項目、和平路水利廳宿舍項目a地塊及和平路西(原歷山路二期)項目、歷下區(qū)零散棚戶區(qū)改造項目、魯藝劇院東臨片區(qū)項目、環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造。
其中，魯藝劇院東臨片區(qū)項目，a、b1地塊國土收儲全部完成，共簽訂協(xié)議并交房622戶，改簽工作已完成，逐戶等待入住，預計明年三月份遷入完畢。
環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造項目拆除私有非住宅16戶，現(xiàn)已通車。
在工作中，我們采取以下四點工作舉措：
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十一
一年來我站健康教育工作在市區(qū)衛(wèi)生主管部門的領導下，在上級業(yè)務部門xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心和本站領導的大力支持下，認真貫徹了市區(qū)衛(wèi)生局對健康教育的工作要求，經(jīng)過努力，完成了各項工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、健康教育網(wǎng)絡建設得到進一步加強。
1、為了強化健康教育工作，本院成立了健康教育領導小組，落實和調整了健康教育組織和網(wǎng)絡，調整全科團隊組織人員，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進，全面落實。
2、定期組織本站和社區(qū)居委會、公司人員進行健康教育宣傳聯(lián)系，為健康宣傳進社區(qū)打下了基礎。
二、做好健康教育的站內站外工作。
1、重視控煙宣傳，在每層樓及電梯間、候診室、診室設有控煙標志及控煙宣傳畫。積極申報無煙醫(yī)院，成立控煙小組，開展醫(yī)務人員控煙調查及宣傳，并定期巡查、監(jiān)督控煙執(zhí)行情況。
2、定期出宣傳欄共8期16版，內容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、慢性病防治、健康生活方式、家庭急救及控煙宣傳等。
3、開辦站內各類健康教育講座8期。內容涵蓋高血壓、糖尿病、中醫(yī)養(yǎng)生、婦女保健、陽光心態(tài)、消防控煙、急救及冬季呼吸系統(tǒng)疾病防治等眾多內容，受眾人數(shù)約301人次。
4、發(fā)放各類宣傳單張18242多張/冊，張貼擺放各類宣傳畫、宣傳展板62余張/塊，播放各類宣傳片20種180余次共計180小時，受眾2740人。
5、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進行健康教育培訓6次共計99人次。
6、利用世界防治結核病日、全國愛國衛(wèi)生月、全國兒童預防接種日、世界無煙日、國際三八婦女節(jié)、糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和重要節(jié)日，深入社區(qū)、學校、幼兒園、公司開展健康宣傳、義診咨詢等共7次，受眾人群2506人次。
7、開展個體化健康教育人次382人次。健康教育文體活動14次。
8、繼續(xù)發(fā)揮導醫(yī)臺的作用醫(yī)院大廳導醫(yī)臺設健康教育資料取閱臺，每周定期整理，將各種健康教育資料擺放其中，供居民免費自由索取。
9、全年健康教育經(jīng)費累計支出：129641.1元。
三、雖然本年度取得了一定的成績，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。
1、在取得經(jīng)費支持的基礎上，配備必要健教設備。結合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴大站外的健康教育宣傳力度和廣度，爭取多下社區(qū)，常下社區(qū)，開展多種形式的健康教育。
2、組織工作人員開展全科的院內健康講座，進一步加強衛(wèi)生工作人員自身的健教意識。
3、健康教育覆蓋。
20xx年我們通過開展健康教育講座、公眾健康咨詢活動、義診、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料、制作健康教育宣傳欄和展板等多種形式的健康教育工作，受眾人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的90.2%，較去年同期降低了3.6個百分點。
四、工作重點。
1、認真、細致的做好20xx年度的工作計劃和實施方案，按照上級主管部門的要求和公司的安排，加強健康教育知識的擴大宣傳，提高健康教育覆蓋率，特別是在中青年人群中的覆蓋率。
2、認真組織開展好各項健康教育宣傳活動，特別是要針對社區(qū)居民的健康知識掌握情況，和社區(qū)疾病譜的特點開展更新健康教育活動，保質保量完成健康教育各項工作的全年任務。
3、積極探索健康教育活動形式，寓教于樂，提高參與率。同時加強公司員工的健康教育宣傳工作。
4、繼續(xù)認真做好健康教育日常工作，加強員工業(yè)務培訓，及時完成年終資料整理與歸檔工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十二
201x年我社區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結合，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，加強基層督導，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術服務，全面提高出生人口素質，啟動婦女健康行動，全面完成婦幼衛(wèi)生目標任務。
一、積極開展健康教育。
1、宣傳內容：婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍：育齡婦女，孕產(chǎn)婦及其親屬，兒童家長等，使健康教育知識普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標任務：加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產(chǎn)婦死亡的報告制度，規(guī)范和加強孕產(chǎn)婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識宣傳活動。孕產(chǎn)婦保健管理率達98%以上，系統(tǒng)管理率達92%以上，住院分娩率達100%，高危孕產(chǎn)婦篩查到位，及時轉診，高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況，建立管理登記，高危登記、出生登記、死亡登記，及時完成工作月報、季報及年報工作，開展好孕期保健服務。對孕婦進行系統(tǒng)管理，實行高危篩查，專案登記管理，認真填寫好管理臺賬及健康檔案，并及時錄入系統(tǒng)，確保任務完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標任務：7歲以下兒童管理率達90%以上，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，掌握本社區(qū)兒童基本情況，建立管理登記臺賬、將體弱兒及時管理登記，進行體弱兒篩查和專案管理工作，按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作，認真填寫好兒管資料，并做好生長發(fā)育評價，及時建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項目工作。
（1）預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作。
目標任務：艾滋病、梅毒和乙肝檢測率分別達到80%以上。加大預防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識的宣傳力度，加強對育齡婦女、計劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教，通過婚前檢查、孕期保健，特別是早孕時必須做到肝功、血常規(guī)、*分泌物、傳染病四項檢測篩查，陽性孕婦盡早進行干預治療，切實把預防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項工作落到實處。
（2）農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助項目工作。
目標任務：農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到98%。
為進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助工作落到實處，做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦，并填寫辦理好分娩補助卡。
（3）增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目。
目標任務：轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達到60%及以上、葉酸知曉率達到75%以上。
及時掌握轄區(qū)新婚、計劃二胎等待孕人員，做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作，不斷提高葉酸的服用依從率。
（4）新生兒疾病篩查工作。
目標任務：轄區(qū)新生兒疾病篩查率達90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作，讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費做新生兒疾病篩查的政策。
（5）“兩癌”篩查項目工作。
目標任務：“兩癌”篩查率達100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作，入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況，進行“兩癌”知識宣教工作，逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平，做到早發(fā)現(xiàn)、早診治，逐步降低兩癌死亡率的目標。
總之，201x的婦幼工作工作量大，預期目標高，需要我們再總結201x年工作的基礎上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我區(qū)的婦幼保健工作一定能夠達標。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十三
健康教育是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，維護和促進健康不僅僅是衛(wèi)生部門和醫(yī)務人員的'事，而是政府和全社會共同的責任。加強社區(qū)行動，開發(fā)社區(qū)資源，動員人人參與，是健康教育和健康促進發(fā)展的重要策略。社區(qū)健康教育是健康教育工作的一個重要領域，開展社區(qū)健康教育，為社區(qū)健康目標服務，是我國衛(wèi)生保健事業(yè)的一個重要組成部分。隨著對人類健康與社會發(fā)展的雙向作用的認識不斷深化，社區(qū)健康教育已向社區(qū)健康促進發(fā)展。根據(jù)街道有關健康教育工作的要求，現(xiàn)將我社區(qū)這項工作作出如下安排：
開展社區(qū)健康教育工作，必須進行科學的設計，以明確目標，合理科學地安排工作程序，做到有的放矢，有計劃、有步驟、有效的進行健康教育。這是達到健康教育目的的關鍵環(huán)節(jié)。進行社區(qū)健康教育的計劃設計，應根據(jù)當?shù)氐慕】涤绊懸蛩?、需求、資源、衛(wèi)生服務的利用、社區(qū)力量、群眾參與的可能性等來分析考慮。既要注意防止脫離社區(qū)實際情況照搬照套，把計劃設計得過于“洋化”，也不能憑經(jīng)驗行事，不講求科學性。
健康促進的核心是把社會的健康目標轉化為社會的行動。社區(qū)健康教育與健康促進是從整體上對社區(qū)群眾的健康相關行為和生活方式進行干預。其范圍和內容極其廣泛，涉及個人、家庭、群體身心健康，貫穿于社區(qū)醫(yī)療保健服務的各個方面。因此，她是一項多部門合作的綜合體現(xiàn)。搞好社區(qū)健康教育的關鍵是取得社區(qū)決策者的重視和支持，爭取社區(qū)衛(wèi)生機構、社會團體及各單位的協(xié)作，動員社區(qū)每個家庭和群眾的積極參與。
1、動員社會力量，建立健絡。
社區(qū)健康教育組織網(wǎng)絡分兩類：一是以健康教育專業(yè)機構為骨干，以社區(qū)醫(yī)療保健機構為主體的社區(qū)健康教育縱向網(wǎng)絡;二是動員社區(qū)各單位協(xié)同參加，由社區(qū)領導牽頭，教育、衛(wèi)生、新聞、財政、環(huán)保、社區(qū)群眾團體等共同組成的社區(qū)健康教育橫向網(wǎng)絡。網(wǎng)絡實行雙軌管理：一靠各級衛(wèi)生行政部門的領導組織和業(yè)務指導;二靠各級政府部門的協(xié)調和干預。兩條渠道，對口管理。建立健康教育目標崗位責任制，納入有關工作的考核內容。社區(qū)健康教育所是兩軌的結合點，負責全區(qū)健康教育工作的總體規(guī)劃、指導、監(jiān)督與評價。
2、發(fā)揮家庭作用，實施健康教育。
家庭是構成社會的細胞，是社區(qū)生活中最為普遍和最基本的群體。家庭環(huán)境和家庭成員之間的相互影響，與每一成員的健康息息相關。因此，家庭既是社區(qū)健康教育的基本對象，也是社區(qū)組織與動員的重要力量。家庭婦女，在家庭健康教育中起著主導作用。培訓家庭保健員、開展評選衛(wèi)生文明家庭等活動，是家庭動員的較好形式。
3、廣泛動員群眾，促使人人參與。
人人參與是社區(qū)健康教育的基礎，是健康教育成敗的因素。社區(qū)人人參與，一方面是指社區(qū)領導和群眾代表共同參與社區(qū)健康教育規(guī)劃的設計、執(zhí)行與評價的全過程，包括確定社區(qū)主要健康問題和危險因素，評估社區(qū)資源，研究活動策略及具體活動的實施與評價;另一方面是指社區(qū)的成員把參加健康教育活動作為維護自身和社區(qū)健康的行動。形成人人關心社區(qū)健康，個個參與健康教育的風氣。
社區(qū)資源是開展社區(qū)健康教育的能源和基礎。只有充分開發(fā)利用社區(qū)資源，培養(yǎng)社區(qū)成員的自治精神和自助、互助能力，實現(xiàn)在相互合作和互惠互利基礎上的資源共享，才能使社區(qū)健康教育與健康促進持續(xù)發(fā)展。有關的社區(qū)資源主要有以下幾方面。
1、人力資源：包括社區(qū)健康教育專兼職健康教育人員;居民中自愿無償參與社區(qū)健康教育行動的志愿人員，或能夠積極配合社區(qū)健康教育干預活動的社區(qū)居民;政府及有關部門支持并參與健康教育，對健康教育能提供援助的領導干部和職工。社區(qū)健康教育人力資源靠我們的不斷開發(fā)。
2、物力資源：包括社區(qū)現(xiàn)有的文化場所、設施;或開辦健康教育學校所需的教學場地及教材等。
3、信息資源：包括社區(qū)信息部門的有關信息情報，社區(qū)居民對社區(qū)健康教育計劃的建議，決策及活動實施后的信息反饋。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十四
1.認真學習黨的xx大及xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴三實”、“。
兩學一做。
”等活動成果，加強黨支部和領導班子作風建設。20xx年將在黨員中開展“學黨史、學黨章、學黨規(guī)、學系列講話”為主題的系列教育活動，激發(fā)了黨員干部的愛黨、愛國、愛社會主義的熱情。加強領導班子建設，開展講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆“四講一做”活動，創(chuàng)建“四好”領導班子，在行使“決策權、基建權、采購權、人事權、財務權”時嚴格按《公立醫(yī)療機構管理權力廉潔風險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，塑造清正廉潔、勤政務實班子形象，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，加強全員政治思想教育，修訂和完善各項。
規(guī)章制度。
加大績效考核力度。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學先進、趕先進、爭當改革開放和現(xiàn)代化建設的排頭兵。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚通過深入開展“作風建設年”活動教育全體員工對工作負責對人民滿腔熱忱對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”“視病人如親人”“想病人者之所想急病人之所急”構建和諧的醫(yī)患關系。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機制堅決杜絕收受紅包索要紅包現(xiàn)象為樹立單位良好形象提供了可靠的保障。在認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎上結合單位實際對原有規(guī)章制度進行修訂使制度更具可操作性。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中加大績效考核力度做到既能提高全員工作積極性又能體現(xiàn)按勞取酬績效掛鉤的原則。
3.完善院務公開，加強民主管理，讓職工知院情、參院政、議院務。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、績效分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。結合績效考核內容，定期公示門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況，提升病人滿意度。
1.認真學習上級有關深化推進衛(wèi)生體制改革的精神，積極參與公立醫(yī)院改革。根據(jù)市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，積極參與衛(wèi)生體制改革，深化藥品、人事、財務制度改革，完善績效考核制度，積極做好職工思想工作，維護穩(wěn)定大局。
2.改善服務態(tài)度，提高業(yè)務水平，打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。加強對皮膚科門診工作的管理，從改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，提高診療質量等多方面著手，提高服務水平。一是優(yōu)化服務流程，減少病人候診時間，二是加強溝通，在服務過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳、溝通，規(guī)范文明用語，讓每個病人滿意而歸。三是加強醫(yī)療質量管理，加強醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處置人員培訓，按規(guī)范要求認真做好醫(yī)療廢物收集、存放、處置等工作。加強抗菌藥物管理，嚴格抗菌藥物使用督查，將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核，與工作量同時考核，同時獎懲。四是拓展服務項目，開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術等服務，方便群眾。全年確保業(yè)務收入480萬元。五是提高業(yè)務水平。通過走出去（外出培訓學習、短期進修）、請進來（請上級專家來院門診）方式，打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。
3.依托“家庭醫(yī)生、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”，進一步完善社區(qū)服務功能。
穩(wěn)步推進健康管理團隊和家庭醫(yī)生工作，進一步完善《海門一社實施家庭醫(yī)生制度實施方案》，根據(jù)本機構服務能力和條件，研究制定家庭醫(yī)生服務規(guī)范，健全管理制度和工作流程，主動接受社會監(jiān)督，打造家庭醫(yī)生簽約服務品牌，讓居民能享受到方便、有效、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
完善65歲以上老人“一定期、兩通知、三結合”服務模式，從四月份開始，每周二、四早上六點半至八點，為65歲以上老人提供體檢服務；每次門診前一天由責任醫(yī)師負責電話提醒通知，體檢后一周內將體檢結果通知本人；結合體檢建立居民健康檔案，對未建立居民健康檔的建擋，結合體檢開展慢病建檔，及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人，結合體檢開展一對一的個性化健康指導。
充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用，提高組織程度，讓他們有任務，有事做，有積極性，配合家庭醫(yī)生在簽約、65歲以上老人（慢性病人）體檢、慢病管理、健康教育發(fā)揮更大作用。
充分發(fā)揮健康小屋、慢病健康俱樂部功能，充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員。
三、加強人力培養(yǎng)，提升中心形象。
加強了隊伍建設和人員業(yè)務培訓，積極參加上級組織的業(yè)務培訓和全科醫(yī)生培訓；積極組織全員培訓、專業(yè)培訓；選派優(yōu)秀人員外出進修。培養(yǎng)補齊中層干部。
一、預防為主，綜合服務，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能。
1、健康教育。
開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到85%，中小學生健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點，做到內容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時上報健康教育月報表。
2、加強重點人群管理。
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務。在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計劃免疫。
進一步加強轄區(qū)內兒童及流動兒童的預防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索，及時、準確掌握轄區(qū)內兒童及流動兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時通知補證、補種；嚴格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預防接種工作，建立健全冷鏈設備檔案，做好疫苗進出登記，加強生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預防控制。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續(xù)與相關部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強本轄區(qū)內疾病預防控制工作。
5、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作。
我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。
20xx年度將達到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。
6、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務經(jīng)費管理工作，健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費服務項目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。
8、不斷提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
應急預案。
(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質建設，強化法律知識、業(yè)務知識培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質。二是繼續(xù)做好學校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認真貫徹《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認真組織開展好春、秋兩季學生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點，預防學生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學校組織學生進行健康檢查并建立健全學生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，建立長效監(jiān)管機制管機制，規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作。認真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實施疾病預防控制強基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡布局合理、服務功能健全、人員素質較高、運行機制科學、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預防控制體系。進一步完善公共衛(wèi)生科硬件設施建設及人才隊伍的培養(yǎng)。
二、齊頭并進，抓好基本醫(yī)療。
1、力爭業(yè)務收入在上年度基礎上增長10%。
3、20xx年重點建設康復理療科，推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術。
4、進一步推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
5、積極添置設備，購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應的全自動生化分析儀、dr等設備。
我中心將嚴格按照省衛(wèi)生廳《關于城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本建設標準要求》力，爭在20xx年內完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項目內部裝飾裝潢建設并在年度內正式投入使用。進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，做到人員、科室配置合理、服務功能完善，內部設置統(tǒng)一。
不斷探索新的工作思路和管理方法，我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務自身的特色和優(yōu)勢，以需求為導向，積極開展受群眾歡迎的服務項目，完善服務措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導和推進人員分配制度改革，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員工作的積極性，在做好醫(yī)療業(yè)務的同時，確保各項公共衛(wèi)生工作保質保量的開展。通過努力，逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)地開展。
五、保持穩(wěn)定，促發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風廉政建設、精神文明、積極化解債務，做好信訪穩(wěn)控等工作，認真履行職責。
2、加強安全工作，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格各種操作規(guī)程，狠抓措施落實。消除各種安全隱患。
3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院，在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙。
一、進一步加強領導，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務中心(站)距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力。
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上,建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務科研論文，爭取參加高品質的學術交流或骨干培訓班。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十五
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創(chuàng)建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的.雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時，根據(jù)病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關系。通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。
四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
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社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十六
結合當前城市更新建設日新月異的新形勢，中心圍繞“牢記責任、以理服人、以情感人、以行導人、以愛助人”的工作原則，總結推出“五要一不”和“四合法、兩到位”工作準則、“五心”工作法和“四皮”精神，力爭在推進各項征收任務的同時，展示出歷下征收人的“精氣神”。
“五要一不”工作準則即：一是要動之以情，曉之以理;二是要信守承諾，以誠待民;三是要透明辦公，保證公平;四是要嚴明紀律，贏得公信;五是要矢志不渝，持之以恒;不要置身事外，做好跟進善后。
“四合法、兩到位”工作準則即：征收項目合法、征收補償合法、征收程序合法、征收主體合法，安置房源與補償資金到位，使每一個征收項目做到有法可依，有法必依，打造“廉政工程”。
“五心”，即在接待咨詢熱心、調查補償細心、聽取意見耐心、核實補償標準公心、善后安置關心。真正做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用，進一步提升征收隊伍形象。
“四皮”精神，即一是“跑破腳皮”，在征收工作中要做到登門不計次數(shù);二是“磨破嘴皮”，反復宣傳征收政策、補償方案、房屋征收帶來的惠民政策，爭取被征收人的支持配合;三是“硬著頭皮”，面對被征收戶的不理解，甚至惡語相加，要苦口婆心，硬著頭皮反復做工作;四是“厚著臉皮”，對于拒不簽訂協(xié)議的個別被征收戶，依然要熱情依舊，笑臉相迎，厚著臉皮再做工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十七
一年來，中心領導班子始終以身作則，堅持政治理論學習，提高自身素質，積極開展“學習型機關”活動，著重加強理論學習和業(yè)務知識學習，在政治素質、理論水平和業(yè)務能力方面得到了新的提高。
班子成員認真落實理論學習制度，積極參加各類學習活動，系統(tǒng)學習領會黨的十九大精神、習近平總書記重要講話、黨章和相關法規(guī)等，參加各類網(wǎng)上學習和考試等，努力養(yǎng)成科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政理念。
通過集中學習、自學、觀看電影、寫心得體會、讀書筆記等多種形式，學習了中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例、關于新形勢下黨內政治生活的若干準則、黨風廉政建設準則以及征收業(yè)務知識及政策措施等，緊跟時代的步伐，不斷提高能力素質，把新精神、新要求貫穿于工作之中。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十八
為提高科學決策水平和工作效率，在對現(xiàn)有黨務工作制度進行檢查分析的基礎上，著力做好“廢、改、立”工作，更新、修訂、完善相關規(guī)章制度，構建健康科學的制度體系，為各項工作規(guī)范運行提供了制度保障。
對重大事項、重要工作、重大項目、大額度資金的安排和使用，嚴格執(zhí)行議事規(guī)則和決策程序，并按照要求，積極向上級黨委政府請示匯報提交審定，依法報告接受監(jiān)督，及時通報獲取支持。對一些涉及群眾利益的重大事項，實行社會公示和社會聽證，在充分聽取各方面意見建議的基礎上，進行民主決策。
深入推進政務公開，增強職能工作的透明度，使群眾知情權、參與權的發(fā)揮逐步規(guī)范化，對征地拆遷補償、階段工作進度、下步工作打算等重要事項，及時向社會公布，接受群眾監(jiān)督。同時，進一步建立健全信訪跟蹤督辦制度，暢通信訪渠道，及時解決群眾反映的問題，對群眾來信來訪，分類指導，明確責任，及時責成有關科室進行辦理。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇一
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案是對社區(qū)內每個居民健康狀況的一個真實記載，其重要性已經(jīng)得到了廣大衛(wèi)生工作者的認可，并在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中的作用日益顯現(xiàn)。首先，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案記錄了社區(qū)內所有居民與健康有關的信息，它不僅有助于社區(qū)醫(yī)生調查了解社區(qū)內居民的生活習慣和健康狀況，對今后為居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調性和完整性的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務也有很大幫助，它還可以幫助社區(qū)居民建立新的健康觀念，使社區(qū)醫(yī)生真正成為社區(qū)健康知識的傳播人，實現(xiàn)開展社區(qū)衛(wèi)生服務的最終目的；其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案反映了社區(qū)衛(wèi)生資源分配情況，能為區(qū)域內合理配置和有效利用衛(wèi)生資源，改善和提高衛(wèi)生服務能力提供基礎信息，以便最大限度地滿足社區(qū)居民衛(wèi)生保健需求，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此社區(qū)衛(wèi)生健康檔案以其自身所特有的價值而日益受到社會的關注。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案分為社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案和個人健康檔案。其中，社區(qū)健康檔案的內容包括社區(qū)基木資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務狀況、社區(qū)內居民健康狀況等。家庭健康檔案的內容包括家庭的基木資料、家系圖、家庭衛(wèi)生保健、家庭主要問題目錄、問題描述、家庭生活周期（其成員的變動，如出生、死亡、遷入遷出）等。個人健康檔案應用比較頻繁，使用價值也最高，其內容包括兩部分：一是個人基木信息，如姓名、性別、出生年月、民族、身份證號、出生地、聯(lián)系電話、婚姻狀況、職業(yè)狀況、工作單位、文化程度等；二是個人的健康信息，如身高、體重、血型、月經(jīng)史、生育史、過敏藥物、醫(yī)療費用來源、經(jīng)常就診單位、煙酒嗜好、飲食習慣、身體狀況、健康重視程度、參加鍛煉方式、既往病史等。
1.1個人健康信息。
個人信息是指在現(xiàn)實生活中能夠識別特定個人的一切信息，如姓名、電話號碼、家庭住址、身份證號等。而個人健康信息是個人信息的組成部分，是指一個人從出生到死亡的整個過程中，其健康狀況的發(fā)展變化情況以及所接受的各項衛(wèi)生服務紀錄的總和居民個人擁有對其健康信息的控制權，有權決定自己的健康信息是否公開、向何人公開、公開的程度如何，任何人非經(jīng)當事人許可，不得隨意散播、出賣、收買等。個人健康信息尤其是疾病信息，是公民的隱私之一，出于保護自身利益的需要，他們不愿意讓他人知曉，有些疾病信息（相當嚴重的乙肝、艾滋?。┮坏┍还_，個人可能會受到社會或他人的歧視，甚至在社會生活中寸步難行。
1.2目前社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立及管理中存在的問題。
首先，全國各地的社區(qū)衛(wèi)生服務機構在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的過程中不約而同的出現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務人員上門建檔屢遭“白眼”的現(xiàn)象。其主要原因是社區(qū)衛(wèi)生檔案中的許多問題涉及到居民個人的隱私，特別是個人健康信息，如身份證號碼、手機號碼、家族病史、現(xiàn)病史等，許多居民害怕相關隱私被泄露甚至被用于商業(yè)目的，出于保護自身的考慮而拒絕建檔。另外，不少居民為了保護自身的隱私，甚至填寫假資料，影響了健康檔案的真實性，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務工作的開展。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在管理的過程中也存在許多問題，如隨便借閱、復制、篡改居民的個人信息等；另外，有的地方個人健康信息被非法采集、倒賣，如在深圳曾經(jīng)有不法分子相互勾結，有10萬孕產(chǎn)婦個人信息被刻錄成光盤，以每張1.2萬元的“一口價”公開銷售，嚴重的侵犯了她們的個人隱私。
2.居民個人健康信息的保護。
基于網(wǎng)絡、手機等技術越來越發(fā)達，以及個人信息保護立法的滯后，個人信息被非法采集、倒賣等問題，當前個人健康信息保護不利給健康檔案的建立工作帶來了很不良影響，提出以卜建議：
個人健康信息不被泄露、不受利用是公民隱私權的一部分，應對如何保護居民個人的隱私權作出規(guī)定。目前我國還沒有對隱私權提供直接保護的專門法律，而是將隱私權給予間接保護，具體內容在《憲法》（第38條、第39條、第40條）、《刑法》（第130條、第131條、第149條、第191條）、2009年刑法修正案、《民事訴訟法》（第66條、第120條）、《刑事訴訟法》（第252條）、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《婦女權益保護法》、《未成年人保護法》、《檔案法》、《檔案法實施辦法》等予以規(guī)定。目前我國還沒有對在社區(qū)衛(wèi)生工作中，特別是社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立、使用、管理過程中，侵犯居民隱私權的行為做出法律規(guī)定，為了保障社區(qū)居民的個人健康信息不受侵犯，保護居民的隱私權，需要制定和健全相關的法律法規(guī)，從信息的采集、傳輸、上報到管理使用等各環(huán)節(jié)都予以規(guī)定。
2.2確保社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的真實性和客觀性。
社區(qū)衛(wèi)生服務人員在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案時，一定要保證其所記載內容的真實性、完整性、準確性，這是保護個人隱私權的基礎。如果檔案中記載的內容錯誤，或任意改寫居民個人健康信息的內容，造成檔案信息失真，這樣的檔案具有極大的危害性，不僅不利于社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，而且日后居民病發(fā)就醫(yī)時，可能造成對社區(qū)居民的誤診。所以，只有保證檔案資料的真實性和客觀性，社區(qū)居民的個人健康信息才能得到真正意義上的保障。為了確保社區(qū)檔案的真實性，社區(qū)工作人員要確實做到以卜幾點：首先認真收集、客觀、及時地記錄社區(qū)居民的個人資料，保證檔案的內在質量。其次，對檔案的借閱、復制做出嚴格的規(guī)定，不允許任何組織、個人篡改檔案內容和外形特征，防止檔案缺失或損壞，造成居民個人健康信息的泄露。
2.3加強社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的管理和監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案從收集、整理、歸檔到管理和使用，這一過程是泄漏居民個人健康信息的途徑，所以應對這一過程建立有效的保護機制。社區(qū)衛(wèi)生工作人員嚴格按規(guī)定收集、整理、歸檔，防止檔案丟失，造成居民個人健康信息的泄露。如在制作檔案的過程中，制作者都要及時簽名。制作好的檔案應存放于避光、干燥、通風、防塵的環(huán)境中，應具備有效的防火、防盜措施，防止檔案因霉變、蟲蛀或失火造成損壞。加強對檔案監(jiān)督管理，規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法，對于使用完畢后的檔案及時歸位以免破損或丟失。對于已經(jīng)實行信息化管理的社區(qū)，要做好電子檔案的保管和備份，對有密級的信息內容要加密處理，同時要非常重視網(wǎng)絡安全方而的防范工作[3]。對于違法違規(guī)行為，要采取及時糾正，并按情節(jié)嚴重程度給予不同的處罰，對給居民造成嚴重損失的要從重處罰。
首先，加強相關法律法規(guī)的學習與宣傳，組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員學習《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《醫(yī)療事故處理條例》及其他醫(yī)療衛(wèi)生行政法規(guī)，特別是有關保護患者隱私權的規(guī)定，明白保護社區(qū)居民的隱私，特別是個人健康信息，是法律的要求，切實做到學法、知法、守法、用法。通過多種渠道大力宣傳法律知識、提高法律意識，依法運用各種檔案資料，自覺維護社區(qū)居民的權利，將所學的法律知識應用到實際工作中，用各項法律、法規(guī)來指導檔案管理工作。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的建立需要社區(qū)衛(wèi)生服務人員對每份檔案進行收集、整理和歸檔，因此社區(qū)衛(wèi)生服務人員對社區(qū)居民的個人健康信息了解的比較多，如每個人的生活習慣、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉歸的過程等。因此，尊重社區(qū)居民的個人健康信息和保密權就成為對社區(qū)衛(wèi)生服務人員的職業(yè)道德要求。社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員在工作中應對社區(qū)居民的個人健康信息嚴格保密，不得任意張揚，更不能利用工作之便索取非法利益。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇二
在市衛(wèi)生局的正確領導下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領導的親自關懷指導下，依據(jù)《國務院關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作努力構建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：
院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學習國家、省、市、區(qū)有關社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標，大力開展公共衛(wèi)生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作能落實到實處。
院領導高度重視，提高工作人員業(yè)務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關培訓，并多次組織相關人員學習。使在崗人員的業(yè)務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫(yī)務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心。
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的工作重點，要挨家挨戶摸底調查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區(qū)內的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
本年度預防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區(qū)摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術指導及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構為民、便民服務的性質。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇三
20xx年，柳背橋社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量， 本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。
(一)充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫(yī)療服務上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫(yī)務人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于xx年6月5日在社區(qū)人口學校成立了“慢性病協(xié)會”。
(三)為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關心他們的近況。
(一)如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
(四)在學生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾热萦校喊踩R講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協(xié)調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題 ，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇四
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結如下：
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論知識的學習，理論學習中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展。
實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范，加強?？评碚撝R與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇五
是推進醫(yī)改工作的關鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務中心面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創(chuàng)新，以構建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學科建設，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。20，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設。
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創(chuàng)建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時，根據(jù)病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
計劃。
通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。
四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
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?2011年衛(wèi)生局衛(wèi)生工作計劃??2010年保健組工作計劃??小學2010年體衛(wèi)工作計劃??小學2010年衛(wèi)生工作計劃??2010年學校衛(wèi)生工作計劃??新學期學校衛(wèi)生工作計劃??學期學校衛(wèi)生工作計劃??學校衛(wèi)生工作計劃。
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(二)注重發(fā)展，合理引進人才。根據(jù)中心實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標地引進實用人才，并通過與三級醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務水平。200*年我中心計劃引進社區(qū)全科醫(yī)生*1名，預防保健醫(yī)生*名，完善老專家?guī)罚星嗄旯歉删o跟，全員追隨的梯隊式“人才鏈”建設，以促進中心的人才建設，增強中心的競爭力。
五、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
(一)認真落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質量管理年”活動精神要求，我中心仍將醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負責人要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。根據(jù)具體情況，及時完善相關的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質量的持續(xù)改進。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書寫。針對各臨床專業(yè)質量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，加強管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。
(二)加強“三基培訓”，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200*年我中心仍將加強醫(yī)護人員的“三基”訓練作為培養(yǎng)人才和提高技術的一項長遠任務，通過多種形式進行“三基”知識的培訓和考核，不斷提高醫(yī)務人員的基本理論、基本知識和基本技能，并將his操作、《中心管理評價指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等作為三基考試內容,考試成績與積分、獎罰掛鉤。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為是保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要措施。200*年我中心仍將定期召開全體醫(yī)生大會，組織學習各項制度、法律法規(guī)，以促進醫(yī)療安全。專門召開關于嚴格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會，規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
(四)加強硬件建設。按照國家《社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設標準》,不斷完善中心的硬件設備的建設,計劃及時建立診建系統(tǒng)，計劃今年更新*******等設施。
六、嚴格中心財務管理，進一步提高中心經(jīng)營管理水平。
(一)健全財務制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調一致，嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制。
(二)促進醫(yī)療服務優(yōu)質高效低耗。我中心將根據(jù)實際情況，探索建立與相適應的核算制度，對中心成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執(zhí)行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使中心財務管理逐步適應現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，規(guī)范各類服務收費標準，認真開展醫(yī)療服務信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務項目、醫(yī)療服務收費、常用藥品和耗材價格等，多渠道提供價格和費用查詢服務，并及時解答患者及其家屬對中心收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇六
尊敬的各位領導、各位代表：
大家下午好！
20xx年，我中心在xxx市衛(wèi)生局的正確領導下，在xxx辦事處黨工委、政府的親切關懷和大力支持下，緊跟醫(yī)療步伐，通過全體醫(yī)務人員的共同努力。圓滿完成了上級下達的各項工作任務。我從以下幾方面向各位領導述職，請予以評議。
我中心以支部為依托，深入學習貫徹了黨的十八大精神，開展了爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)“三好一滿意”等一系列活動，使每一位黨員、干部、職工思想上有了提升，工作積極性得到了極大提高，群眾滿意度有了明顯改善，醫(yī)善關系進一步融洽。
（一）基本醫(yī)療穩(wěn)步推進。
在原有醫(yī)療動作模式的基礎上，我中心做了以下幾點工作：
1、基本藥物制度有效推進。
2、服務水平明顯提高。
（二）公共衛(wèi)生服務逐步均等化。
1、建立居民健康檔案方面，單位安排醫(yī)護人員，深入到社區(qū)居民家中進行入戶建檔，截止目前，完成了規(guī)范紙質檔案50713人，電子檔案47410人。
2、健康教育方面，中心開展了120場健康教育專題知識講座，發(fā)放了各種健康教育宣傳資料31000余份，更換了90期健康教育宣傳版面。
3、計劃免疫接種工作有序開展，基礎疫苗接種9546針次。
4、婦幼保健方面，我們以0—6歲兒童及孕產(chǎn)婦為重點，開展了社區(qū)適齡孕產(chǎn)婦及兒童的調查及隨訪工作，目前0—3歲兒童建冊數(shù)469人，兒童系統(tǒng)管理數(shù)1465人，體檢人次3024次，訪視人數(shù)429人。
5、孕12周前建冊329人，接受產(chǎn)檢417人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理322人，產(chǎn)后訪視人數(shù)342人，社區(qū)建孕產(chǎn)婦手冊數(shù)417本。
6、對轄區(qū)內65歲以上老人的老人及慢性病人進行了免費體檢，登記老年人數(shù)3556人，健康管理人數(shù)3237人。
7、高血壓登記5208人，規(guī)范管理4943人。
8、糖尿病登記842人，規(guī)范管理796人。
9、重性精神病登記確診91人，規(guī)范管理88人。
10、在傳染病防治方面，我們以計劃免疫為基礎，扎實開展了各種傳染病防治工作，制定了完善應急預案，成立了防治工作領導組，落實了工作職責，設立了發(fā)熱門診，儲備了充足的消殺，防控、治療藥品及物質，有效、有序、科學地開展了傳染病防治工作。中心上報傳染病23例，未出現(xiàn)漏報、遲報、錯報等現(xiàn)象。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面，中心年初組建成立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，健全了開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的制度、方案。對轄區(qū)內28家衛(wèi)生所逐一進行了督導巡查，不合格的已全部整改，對26家個體診所、23家學校衛(wèi)生、33家供水單位、89家公共場所，進行了摸底督查，宣傳安全生活飲用水2次，轉辦非法醫(yī)案件2起。
（三）鄉(xiāng)村一體化管理成熟斐然。
我們積極探索社區(qū)服務中心管理村衛(wèi)生所的模式工，按照市衛(wèi)生局要求，年初我們對28家衛(wèi)生所從業(yè)人員進行了重新聘用，選聘了一批責任心強、專業(yè)技術全面的人才充實到衛(wèi)生所。中心每月召開例會對村衛(wèi)生所工作進行安排部署，對村醫(yī)進行專業(yè)知識培訓，定期組織專人對村衛(wèi)生所各項工作進行督導考核，村衛(wèi)生所工作整體水平有了明顯提高，筑牢了三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)底。
投資210萬元的新建衛(wèi)生樓主體工程已順利完工，附屬工程接受尾聲，力爭年底通過竣工驗收。工程順利完工后，將極大改善我處的就醫(yī)環(huán)境，提升我中心的服務水平。
上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任。
提高自身職業(yè)道德素質和醫(yī)療水平。
總之，一年來，我們按照年初制定的工作計劃，認真開展了各項工作，圓滿完成了年初制定的各項工作任務。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫(yī)療服務水平還較低，不能完全滿足社區(qū)居民的就醫(yī)需求，部分醫(yī)務人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫(yī)療，輕預防的思想還存在，有待提高。
醫(yī)療是機遇也是挑戰(zhàn)，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進地區(qū)的成熟經(jīng)驗，不斷探索符合我市實際的社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展模式，努力加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，更好地為我處居民提供高效、經(jīng)濟、綜合、方便、快捷、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務，當好社區(qū)居民的守護神。
謝謝大家！
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇七
根據(jù)教育部17號令《教育系統(tǒng)內部審計工作規(guī)定》和及省、市有關文件會議精神，結合芙蓉區(qū)教育局內部審計制度及具體情況，制定內部審計工作計劃，具體如下：
一、指導思想：
認真貫徹落實某某大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想，牢固樹立“審計為發(fā)展服務”的科學理念，切實履行監(jiān)督職責，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點。
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計。認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內經(jīng)濟責任審計，使審計關口前移，變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為，嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務收支審計。以自主創(chuàng)新為動力，在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。
(三)進一步完善相關的內部審計制度和操作規(guī)程，搞好內審人員后續(xù)教育工作。
(四)認真抓好跟蹤審計，以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要工作措施。
(一)健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡。
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20我們將結合本社區(qū)實際情況調整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)加大經(jīng)費投入。
計劃年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)計劃開展的健康教育活動。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇八
20xx年，中心在各級黨政部門的正確領導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績，積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)就成績、問題和打算三個方面總結如下：
1、服務用房有所擴大，軟件建設更加規(guī)范
開春以來，中心根據(jù)自己的實際情況，在各級黨政領導的親切關懷下，在建設路社區(qū)居委會的大力支持下，我們自籌資金60萬元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社區(qū)中心的服務條件，新增和改造了20個標準衛(wèi)生間，做到了每個康復室都有了衛(wèi)生間。新建房屋現(xiàn)正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。
去年,中心裝備了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的資料各診室醫(yī)師無法利用，各診室醫(yī)師的診療結果也無法填加到居民個人健康檔案中。這樣一來使社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問題奠定了良好的基礎。
在此基礎上，中心先后建立了規(guī)章制度四大類二十八種，即各類人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，各類人員崗位職責，各類人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫(yī)療、康復、計劃生育技術指導等各項衛(wèi)生服務技術操作規(guī)程等，中心的軟件建設更趨完善。
2、健康教育常抓不懈，社區(qū)預防全面開展
中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛(wèi)生知識宣傳作為全年工作的重點，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會200問》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過健康咨詢、講座、入戶宣傳、個別訪談等方式，主動對婦女、兒童、老年人、流動人口及重點疾病高危人群進行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動式講座2次。中心利用"3.24"結核病防治日、"5.15"防治碘缺乏日、"5.17"世界高血壓日、"5.31"世界控煙日等衛(wèi)生日進行了形式多樣的宣傳。社區(qū)居民健康知曉率達75%。
中心及時登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開展了疾病監(jiān)測、疫情調查、傳染病病源調查及死因調查等；對常見傳染病進行了積極的防治。與此同時，中心還對已確診的結核病進行了督導治療，個體病例規(guī)則服藥率達90%。
中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的被動局面得到了很大程度上的好轉。
中心初步掌握了社區(qū)7歲以下人口資料。中心直接管理的三個社區(qū)(建設路、康樂、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規(guī)預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。
截至20xx年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街社區(qū)衛(wèi)生服務站共為東街各社區(qū)居民建立家庭健康檔案和個人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。
3、社區(qū)醫(yī)療初具規(guī)模慢病管理正在探索
中心承擔了社區(qū)居民常見病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專家團體的優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質服務。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務，開展了中醫(yī)中藥服務，建立了防范和處理醫(yī)療事故預案，堅持每日8小時執(zhí)業(yè)時間，休息時間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡方式。
中心重視特色專科建設，舉辦的前列腺專科、脊柱專科深受廣大患者的好評。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇九
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習知識;，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
在院領導的帶領下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，對過去的進行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫(yī)療方法和技術，理論與實踐相結合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫記錄，遵守，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的'要求、嚴密的方法)。
今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
我嚴格要求自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十
今年，中心共承擔房屋征收項目9個，分別是：省糧食局濼源大街片區(qū)舊城改造項目、xx四機數(shù)控機床有限公司片區(qū)舊城改造項目、解放東路道路改造工程征收項目、省糧食局甸柳片區(qū)舊城改造項目、xx鐵道職業(yè)技術學院舊城改造項目、山東教學儀器廠舊城改造項目、和平路水利廳宿舍項目a地塊及和平路西(原歷山路二期)項目、歷下區(qū)零散棚戶區(qū)改造項目、魯藝劇院東臨片區(qū)項目、環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造。
其中，魯藝劇院東臨片區(qū)項目，a、b1地塊國土收儲全部完成，共簽訂協(xié)議并交房622戶，改簽工作已完成，逐戶等待入住，預計明年三月份遷入完畢。
環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造項目拆除私有非住宅16戶，現(xiàn)已通車。
在工作中，我們采取以下四點工作舉措：
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十一
一年來我站健康教育工作在市區(qū)衛(wèi)生主管部門的領導下，在上級業(yè)務部門xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心和本站領導的大力支持下，認真貫徹了市區(qū)衛(wèi)生局對健康教育的工作要求，經(jīng)過努力，完成了各項工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、健康教育網(wǎng)絡建設得到進一步加強。
1、為了強化健康教育工作，本院成立了健康教育領導小組，落實和調整了健康教育組織和網(wǎng)絡，調整全科團隊組織人員，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進，全面落實。
2、定期組織本站和社區(qū)居委會、公司人員進行健康教育宣傳聯(lián)系，為健康宣傳進社區(qū)打下了基礎。
二、做好健康教育的站內站外工作。
1、重視控煙宣傳，在每層樓及電梯間、候診室、診室設有控煙標志及控煙宣傳畫。積極申報無煙醫(yī)院，成立控煙小組，開展醫(yī)務人員控煙調查及宣傳，并定期巡查、監(jiān)督控煙執(zhí)行情況。
2、定期出宣傳欄共8期16版，內容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、慢性病防治、健康生活方式、家庭急救及控煙宣傳等。
3、開辦站內各類健康教育講座8期。內容涵蓋高血壓、糖尿病、中醫(yī)養(yǎng)生、婦女保健、陽光心態(tài)、消防控煙、急救及冬季呼吸系統(tǒng)疾病防治等眾多內容，受眾人數(shù)約301人次。
4、發(fā)放各類宣傳單張18242多張/冊，張貼擺放各類宣傳畫、宣傳展板62余張/塊，播放各類宣傳片20種180余次共計180小時，受眾2740人。
5、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進行健康教育培訓6次共計99人次。
6、利用世界防治結核病日、全國愛國衛(wèi)生月、全國兒童預防接種日、世界無煙日、國際三八婦女節(jié)、糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和重要節(jié)日，深入社區(qū)、學校、幼兒園、公司開展健康宣傳、義診咨詢等共7次，受眾人群2506人次。
7、開展個體化健康教育人次382人次。健康教育文體活動14次。
8、繼續(xù)發(fā)揮導醫(yī)臺的作用醫(yī)院大廳導醫(yī)臺設健康教育資料取閱臺，每周定期整理，將各種健康教育資料擺放其中，供居民免費自由索取。
9、全年健康教育經(jīng)費累計支出：129641.1元。
三、雖然本年度取得了一定的成績，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。
1、在取得經(jīng)費支持的基礎上，配備必要健教設備。結合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴大站外的健康教育宣傳力度和廣度，爭取多下社區(qū)，常下社區(qū)，開展多種形式的健康教育。
2、組織工作人員開展全科的院內健康講座，進一步加強衛(wèi)生工作人員自身的健教意識。
3、健康教育覆蓋。
20xx年我們通過開展健康教育講座、公眾健康咨詢活動、義診、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料、制作健康教育宣傳欄和展板等多種形式的健康教育工作，受眾人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的90.2%，較去年同期降低了3.6個百分點。
四、工作重點。
1、認真、細致的做好20xx年度的工作計劃和實施方案，按照上級主管部門的要求和公司的安排，加強健康教育知識的擴大宣傳，提高健康教育覆蓋率，特別是在中青年人群中的覆蓋率。
2、認真組織開展好各項健康教育宣傳活動，特別是要針對社區(qū)居民的健康知識掌握情況，和社區(qū)疾病譜的特點開展更新健康教育活動，保質保量完成健康教育各項工作的全年任務。
3、積極探索健康教育活動形式，寓教于樂，提高參與率。同時加強公司員工的健康教育宣傳工作。
4、繼續(xù)認真做好健康教育日常工作，加強員工業(yè)務培訓，及時完成年終資料整理與歸檔工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十二
201x年我社區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結合，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，加強基層督導，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術服務，全面提高出生人口素質，啟動婦女健康行動，全面完成婦幼衛(wèi)生目標任務。
一、積極開展健康教育。
1、宣傳內容：婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍：育齡婦女，孕產(chǎn)婦及其親屬，兒童家長等，使健康教育知識普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標任務：加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產(chǎn)婦死亡的報告制度，規(guī)范和加強孕產(chǎn)婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識宣傳活動。孕產(chǎn)婦保健管理率達98%以上，系統(tǒng)管理率達92%以上，住院分娩率達100%，高危孕產(chǎn)婦篩查到位，及時轉診，高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況，建立管理登記，高危登記、出生登記、死亡登記，及時完成工作月報、季報及年報工作，開展好孕期保健服務。對孕婦進行系統(tǒng)管理，實行高危篩查，專案登記管理，認真填寫好管理臺賬及健康檔案，并及時錄入系統(tǒng)，確保任務完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標任務：7歲以下兒童管理率達90%以上，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，掌握本社區(qū)兒童基本情況，建立管理登記臺賬、將體弱兒及時管理登記，進行體弱兒篩查和專案管理工作，按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作，認真填寫好兒管資料，并做好生長發(fā)育評價，及時建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項目工作。
（1）預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作。
目標任務：艾滋病、梅毒和乙肝檢測率分別達到80%以上。加大預防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識的宣傳力度，加強對育齡婦女、計劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教，通過婚前檢查、孕期保健，特別是早孕時必須做到肝功、血常規(guī)、*分泌物、傳染病四項檢測篩查，陽性孕婦盡早進行干預治療，切實把預防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項工作落到實處。
（2）農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助項目工作。
目標任務：農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到98%。
為進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助工作落到實處，做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦，并填寫辦理好分娩補助卡。
（3）增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目。
目標任務：轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達到60%及以上、葉酸知曉率達到75%以上。
及時掌握轄區(qū)新婚、計劃二胎等待孕人員，做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作，不斷提高葉酸的服用依從率。
（4）新生兒疾病篩查工作。
目標任務：轄區(qū)新生兒疾病篩查率達90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作，讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費做新生兒疾病篩查的政策。
（5）“兩癌”篩查項目工作。
目標任務：“兩癌”篩查率達100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作，入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況，進行“兩癌”知識宣教工作，逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平，做到早發(fā)現(xiàn)、早診治，逐步降低兩癌死亡率的目標。
總之，201x的婦幼工作工作量大，預期目標高，需要我們再總結201x年工作的基礎上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我區(qū)的婦幼保健工作一定能夠達標。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十三
健康教育是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，維護和促進健康不僅僅是衛(wèi)生部門和醫(yī)務人員的'事，而是政府和全社會共同的責任。加強社區(qū)行動，開發(fā)社區(qū)資源，動員人人參與，是健康教育和健康促進發(fā)展的重要策略。社區(qū)健康教育是健康教育工作的一個重要領域，開展社區(qū)健康教育，為社區(qū)健康目標服務，是我國衛(wèi)生保健事業(yè)的一個重要組成部分。隨著對人類健康與社會發(fā)展的雙向作用的認識不斷深化，社區(qū)健康教育已向社區(qū)健康促進發(fā)展。根據(jù)街道有關健康教育工作的要求，現(xiàn)將我社區(qū)這項工作作出如下安排：
開展社區(qū)健康教育工作，必須進行科學的設計，以明確目標，合理科學地安排工作程序，做到有的放矢，有計劃、有步驟、有效的進行健康教育。這是達到健康教育目的的關鍵環(huán)節(jié)。進行社區(qū)健康教育的計劃設計，應根據(jù)當?shù)氐慕】涤绊懸蛩?、需求、資源、衛(wèi)生服務的利用、社區(qū)力量、群眾參與的可能性等來分析考慮。既要注意防止脫離社區(qū)實際情況照搬照套，把計劃設計得過于“洋化”，也不能憑經(jīng)驗行事，不講求科學性。
健康促進的核心是把社會的健康目標轉化為社會的行動。社區(qū)健康教育與健康促進是從整體上對社區(qū)群眾的健康相關行為和生活方式進行干預。其范圍和內容極其廣泛，涉及個人、家庭、群體身心健康，貫穿于社區(qū)醫(yī)療保健服務的各個方面。因此，她是一項多部門合作的綜合體現(xiàn)。搞好社區(qū)健康教育的關鍵是取得社區(qū)決策者的重視和支持，爭取社區(qū)衛(wèi)生機構、社會團體及各單位的協(xié)作，動員社區(qū)每個家庭和群眾的積極參與。
1、動員社會力量，建立健絡。
社區(qū)健康教育組織網(wǎng)絡分兩類：一是以健康教育專業(yè)機構為骨干，以社區(qū)醫(yī)療保健機構為主體的社區(qū)健康教育縱向網(wǎng)絡;二是動員社區(qū)各單位協(xié)同參加，由社區(qū)領導牽頭，教育、衛(wèi)生、新聞、財政、環(huán)保、社區(qū)群眾團體等共同組成的社區(qū)健康教育橫向網(wǎng)絡。網(wǎng)絡實行雙軌管理：一靠各級衛(wèi)生行政部門的領導組織和業(yè)務指導;二靠各級政府部門的協(xié)調和干預。兩條渠道，對口管理。建立健康教育目標崗位責任制，納入有關工作的考核內容。社區(qū)健康教育所是兩軌的結合點，負責全區(qū)健康教育工作的總體規(guī)劃、指導、監(jiān)督與評價。
2、發(fā)揮家庭作用，實施健康教育。
家庭是構成社會的細胞，是社區(qū)生活中最為普遍和最基本的群體。家庭環(huán)境和家庭成員之間的相互影響，與每一成員的健康息息相關。因此，家庭既是社區(qū)健康教育的基本對象，也是社區(qū)組織與動員的重要力量。家庭婦女，在家庭健康教育中起著主導作用。培訓家庭保健員、開展評選衛(wèi)生文明家庭等活動，是家庭動員的較好形式。
3、廣泛動員群眾，促使人人參與。
人人參與是社區(qū)健康教育的基礎，是健康教育成敗的因素。社區(qū)人人參與，一方面是指社區(qū)領導和群眾代表共同參與社區(qū)健康教育規(guī)劃的設計、執(zhí)行與評價的全過程，包括確定社區(qū)主要健康問題和危險因素，評估社區(qū)資源，研究活動策略及具體活動的實施與評價;另一方面是指社區(qū)的成員把參加健康教育活動作為維護自身和社區(qū)健康的行動。形成人人關心社區(qū)健康，個個參與健康教育的風氣。
社區(qū)資源是開展社區(qū)健康教育的能源和基礎。只有充分開發(fā)利用社區(qū)資源，培養(yǎng)社區(qū)成員的自治精神和自助、互助能力，實現(xiàn)在相互合作和互惠互利基礎上的資源共享，才能使社區(qū)健康教育與健康促進持續(xù)發(fā)展。有關的社區(qū)資源主要有以下幾方面。
1、人力資源：包括社區(qū)健康教育專兼職健康教育人員;居民中自愿無償參與社區(qū)健康教育行動的志愿人員，或能夠積極配合社區(qū)健康教育干預活動的社區(qū)居民;政府及有關部門支持并參與健康教育，對健康教育能提供援助的領導干部和職工。社區(qū)健康教育人力資源靠我們的不斷開發(fā)。
2、物力資源：包括社區(qū)現(xiàn)有的文化場所、設施;或開辦健康教育學校所需的教學場地及教材等。
3、信息資源：包括社區(qū)信息部門的有關信息情報，社區(qū)居民對社區(qū)健康教育計劃的建議，決策及活動實施后的信息反饋。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十四
1.認真學習黨的xx大及xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴三實”、“。
兩學一做。
”等活動成果，加強黨支部和領導班子作風建設。20xx年將在黨員中開展“學黨史、學黨章、學黨規(guī)、學系列講話”為主題的系列教育活動，激發(fā)了黨員干部的愛黨、愛國、愛社會主義的熱情。加強領導班子建設，開展講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆“四講一做”活動，創(chuàng)建“四好”領導班子，在行使“決策權、基建權、采購權、人事權、財務權”時嚴格按《公立醫(yī)療機構管理權力廉潔風險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，塑造清正廉潔、勤政務實班子形象，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，加強全員政治思想教育，修訂和完善各項。
規(guī)章制度。
加大績效考核力度。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學先進、趕先進、爭當改革開放和現(xiàn)代化建設的排頭兵。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚通過深入開展“作風建設年”活動教育全體員工對工作負責對人民滿腔熱忱對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”“視病人如親人”“想病人者之所想急病人之所急”構建和諧的醫(yī)患關系。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機制堅決杜絕收受紅包索要紅包現(xiàn)象為樹立單位良好形象提供了可靠的保障。在認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎上結合單位實際對原有規(guī)章制度進行修訂使制度更具可操作性。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中加大績效考核力度做到既能提高全員工作積極性又能體現(xiàn)按勞取酬績效掛鉤的原則。
3.完善院務公開，加強民主管理，讓職工知院情、參院政、議院務。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、績效分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。結合績效考核內容，定期公示門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況，提升病人滿意度。
1.認真學習上級有關深化推進衛(wèi)生體制改革的精神，積極參與公立醫(yī)院改革。根據(jù)市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，積極參與衛(wèi)生體制改革，深化藥品、人事、財務制度改革，完善績效考核制度，積極做好職工思想工作，維護穩(wěn)定大局。
2.改善服務態(tài)度，提高業(yè)務水平，打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。加強對皮膚科門診工作的管理，從改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，提高診療質量等多方面著手，提高服務水平。一是優(yōu)化服務流程，減少病人候診時間，二是加強溝通，在服務過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳、溝通，規(guī)范文明用語，讓每個病人滿意而歸。三是加強醫(yī)療質量管理，加強醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處置人員培訓，按規(guī)范要求認真做好醫(yī)療廢物收集、存放、處置等工作。加強抗菌藥物管理，嚴格抗菌藥物使用督查，將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核，與工作量同時考核，同時獎懲。四是拓展服務項目，開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術等服務，方便群眾。全年確保業(yè)務收入480萬元。五是提高業(yè)務水平。通過走出去（外出培訓學習、短期進修）、請進來（請上級專家來院門診）方式，打造海門皮膚病防治優(yōu)質品牌。
3.依托“家庭醫(yī)生、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”，進一步完善社區(qū)服務功能。
穩(wěn)步推進健康管理團隊和家庭醫(yī)生工作，進一步完善《海門一社實施家庭醫(yī)生制度實施方案》，根據(jù)本機構服務能力和條件，研究制定家庭醫(yī)生服務規(guī)范，健全管理制度和工作流程，主動接受社會監(jiān)督，打造家庭醫(yī)生簽約服務品牌，讓居民能享受到方便、有效、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
完善65歲以上老人“一定期、兩通知、三結合”服務模式，從四月份開始，每周二、四早上六點半至八點，為65歲以上老人提供體檢服務；每次門診前一天由責任醫(yī)師負責電話提醒通知，體檢后一周內將體檢結果通知本人；結合體檢建立居民健康檔案，對未建立居民健康檔的建擋，結合體檢開展慢病建檔，及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人，結合體檢開展一對一的個性化健康指導。
充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用，提高組織程度，讓他們有任務，有事做，有積極性，配合家庭醫(yī)生在簽約、65歲以上老人（慢性病人）體檢、慢病管理、健康教育發(fā)揮更大作用。
充分發(fā)揮健康小屋、慢病健康俱樂部功能，充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員。
三、加強人力培養(yǎng)，提升中心形象。
加強了隊伍建設和人員業(yè)務培訓，積極參加上級組織的業(yè)務培訓和全科醫(yī)生培訓；積極組織全員培訓、專業(yè)培訓；選派優(yōu)秀人員外出進修。培養(yǎng)補齊中層干部。
一、預防為主，綜合服務，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能。
1、健康教育。
開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到85%，中小學生健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點，做到內容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時上報健康教育月報表。
2、加強重點人群管理。
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務。在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計劃免疫。
進一步加強轄區(qū)內兒童及流動兒童的預防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索，及時、準確掌握轄區(qū)內兒童及流動兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時通知補證、補種；嚴格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預防接種工作，建立健全冷鏈設備檔案，做好疫苗進出登記，加強生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預防控制。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續(xù)與相關部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強本轄區(qū)內疾病預防控制工作。
5、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作。
我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。
20xx年度將達到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。
6、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務經(jīng)費管理工作，健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費服務項目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。
8、不斷提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
應急預案。
(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質建設，強化法律知識、業(yè)務知識培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質。二是繼續(xù)做好學校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認真貫徹《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認真組織開展好春、秋兩季學生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點，預防學生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學校組織學生進行健康檢查并建立健全學生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，建立長效監(jiān)管機制管機制，規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作。認真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實施疾病預防控制強基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡布局合理、服務功能健全、人員素質較高、運行機制科學、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預防控制體系。進一步完善公共衛(wèi)生科硬件設施建設及人才隊伍的培養(yǎng)。
二、齊頭并進，抓好基本醫(yī)療。
1、力爭業(yè)務收入在上年度基礎上增長10%。
3、20xx年重點建設康復理療科，推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術。
4、進一步推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
5、積極添置設備，購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應的全自動生化分析儀、dr等設備。
我中心將嚴格按照省衛(wèi)生廳《關于城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本建設標準要求》力，爭在20xx年內完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項目內部裝飾裝潢建設并在年度內正式投入使用。進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，做到人員、科室配置合理、服務功能完善，內部設置統(tǒng)一。
不斷探索新的工作思路和管理方法，我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務自身的特色和優(yōu)勢，以需求為導向，積極開展受群眾歡迎的服務項目，完善服務措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導和推進人員分配制度改革，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員工作的積極性，在做好醫(yī)療業(yè)務的同時，確保各項公共衛(wèi)生工作保質保量的開展。通過努力，逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)地開展。
五、保持穩(wěn)定，促發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風廉政建設、精神文明、積極化解債務，做好信訪穩(wěn)控等工作，認真履行職責。
2、加強安全工作，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格各種操作規(guī)程，狠抓措施落實。消除各種安全隱患。
3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院，在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙。
一、進一步加強領導，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務中心(站)距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力。
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上,建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務科研論文，爭取參加高品質的學術交流或骨干培訓班。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十五
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創(chuàng)建“四好”領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的.雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時，根據(jù)病情嚴格掌握“三合理”標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關系。通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。
四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
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社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十六
結合當前城市更新建設日新月異的新形勢，中心圍繞“牢記責任、以理服人、以情感人、以行導人、以愛助人”的工作原則，總結推出“五要一不”和“四合法、兩到位”工作準則、“五心”工作法和“四皮”精神，力爭在推進各項征收任務的同時，展示出歷下征收人的“精氣神”。
“五要一不”工作準則即：一是要動之以情，曉之以理;二是要信守承諾，以誠待民;三是要透明辦公，保證公平;四是要嚴明紀律，贏得公信;五是要矢志不渝，持之以恒;不要置身事外，做好跟進善后。
“四合法、兩到位”工作準則即：征收項目合法、征收補償合法、征收程序合法、征收主體合法，安置房源與補償資金到位，使每一個征收項目做到有法可依，有法必依，打造“廉政工程”。
“五心”，即在接待咨詢熱心、調查補償細心、聽取意見耐心、核實補償標準公心、善后安置關心。真正做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用，進一步提升征收隊伍形象。
“四皮”精神，即一是“跑破腳皮”，在征收工作中要做到登門不計次數(shù);二是“磨破嘴皮”，反復宣傳征收政策、補償方案、房屋征收帶來的惠民政策，爭取被征收人的支持配合;三是“硬著頭皮”，面對被征收戶的不理解，甚至惡語相加，要苦口婆心，硬著頭皮反復做工作;四是“厚著臉皮”，對于拒不簽訂協(xié)議的個別被征收戶，依然要熱情依舊，笑臉相迎，厚著臉皮再做工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十七
一年來，中心領導班子始終以身作則，堅持政治理論學習，提高自身素質，積極開展“學習型機關”活動，著重加強理論學習和業(yè)務知識學習，在政治素質、理論水平和業(yè)務能力方面得到了新的提高。
班子成員認真落實理論學習制度，積極參加各類學習活動，系統(tǒng)學習領會黨的十九大精神、習近平總書記重要講話、黨章和相關法規(guī)等，參加各類網(wǎng)上學習和考試等，努力養(yǎng)成科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政理念。
通過集中學習、自學、觀看電影、寫心得體會、讀書筆記等多種形式，學習了中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例、關于新形勢下黨內政治生活的若干準則、黨風廉政建設準則以及征收業(yè)務知識及政策措施等，緊跟時代的步伐，不斷提高能力素質，把新精神、新要求貫穿于工作之中。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度總結報告篇十八
為提高科學決策水平和工作效率，在對現(xiàn)有黨務工作制度進行檢查分析的基礎上，著力做好“廢、改、立”工作，更新、修訂、完善相關規(guī)章制度，構建健康科學的制度體系，為各項工作規(guī)范運行提供了制度保障。
對重大事項、重要工作、重大項目、大額度資金的安排和使用，嚴格執(zhí)行議事規(guī)則和決策程序，并按照要求，積極向上級黨委政府請示匯報提交審定，依法報告接受監(jiān)督，及時通報獲取支持。對一些涉及群眾利益的重大事項，實行社會公示和社會聽證，在充分聽取各方面意見建議的基礎上，進行民主決策。
深入推進政務公開，增強職能工作的透明度，使群眾知情權、參與權的發(fā)揮逐步規(guī)范化，對征地拆遷補償、階段工作進度、下步工作打算等重要事項，及時向社會公布，接受群眾監(jiān)督。同時，進一步建立健全信訪跟蹤督辦制度，暢通信訪渠道，及時解決群眾反映的問題，對群眾來信來訪，分類指導，明確責任，及時責成有關科室進行辦理。