醫(yī)院總值班工作總結(jié)(專業(yè)17篇)

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    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇一
    醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運行而設(shè)的一種管理制度。行政總值班執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制,值班人員由各職能科室干部輪流擔任。
    (一)負責值班期間發(fā)生的各類重大醫(yī)療搶救工件的首診組織和協(xié)調(diào)工作。
    (二)及時向醫(yī)務(wù)科、分管院長或院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告應(yīng)急醫(yī)療救援的接診與初步處置情況。
    (三)在院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,參與值班期間應(yīng)急醫(yī)療救治的組織與協(xié)調(diào)。
    (四)檢查各崗位人員的工作落實情況。
    (五)保持通信聯(lián)系24小時通暢,不得擅自離開崗位。做好值班記錄,并認真進行交接班。
    (六)完成院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇二
    為明確工作職責,提高工作效率,加強院總值班管理,確保院令暢通,特制定本制度。
    一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位,履行職責,按時交接-班。
    二、院總值班由行政職能科室人員參加,實行24小時值班制。工作職責如下:
    1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜,確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
    2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
    3、負責協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
    4、如遇緊急重大事件、重要疫情時,要認真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報,按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。)
    三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備,掌握電話的使用與操作,值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
    四、值班時間:星期一至星期五,中午12:00一14:30分,下午17:30~第二日上午8:00時。節(jié)假日24小時/天。值班人員必須按時到位,不得擅自離開工作崗位。
    五、值班人員要協(xié)助做好值班室的`安全和防火防盜工作,注意維護室內(nèi)衛(wèi)生,愛護值班設(shè)施。
    六、院總值班人員在履行職責期間,要掌握基本的管理知識,例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
    七、院總值班在履行職責期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時做好人員、物資調(diào)配,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
    八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時,要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化,保護醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。
    九、院總值班可調(diào)配的力量:
    1、急診科、臨床科室人員情況
    如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場,可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人,同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
    2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
    3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇三
    為進一步加強旗政府值班管理,規(guī)范值班工作程序,提高工作質(zhì)量和辦事效率,確保全旗政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應(yīng)迅速,處置緊急重大情況及時,特制定本制度。
    一、工作職責
    (一)負責與市政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府、旗政府各辦事處、旗政府各部門、各企事業(yè)單位、中區(qū)市直駐敖漢各單位、旗外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。
    (二)負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃,并組織實施。
    (三)辦理來電、來函,接收、傳遞有關(guān)信息,接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
    (四)負責接待來客、來訪人員。
    (五)協(xié)助旗政府領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。負責向市政府值班室報送特別重大、重大和較大突發(fā)公共事件及重要信息。
    (六)掌握旗政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。
    (七)負責旗政府辦公室車輛調(diào)度、車輛維修和保養(yǎng)的管理工作。
    (八)負責全旗車編管理工作。
    (九)負責督促、指導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和各部門的值班工作,保證旗政府系統(tǒng)值班工作正常有序進行。
    (十)負責旗政府領(lǐng)導(dǎo)召開會議的通知。
    (十一)完成旗政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它事項。
    二、值班方式
    總值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責,夜班、公休日、節(jié)假日由旗政府辦公室干部輪流值班。主汛期等特殊時期或法定節(jié)假日實行旗政府和旗政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
    三、工作程序
    值班室受理各種事項,一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理。遇到特殊緊急事項,必要時可以越級上報,并根據(jù)旗政府領(lǐng)導(dǎo)批示迅速通知有關(guān)部門進行處理,事后要及時向旗政府領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況。
    (一)在夜間、公休日、節(jié)假日,對上、下級和有關(guān)地區(qū)、部門的黨政來文來電做好登記,待上班后交旗政府辦機要室辦理;屬基層、群眾向旗長公開電話反映的問題,上班后交旗長公開電話辦處理;屬緊急重要事項,值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,按旗政府領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
    (二)受理電話,首先要講“您好,總值班室”,然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼,認真做好電話記錄,及時準確地按程序辦理,并將辦理結(jié)果向旗政府領(lǐng)導(dǎo)報告。
    (三)對邀請旗政府領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的來電、來柬,值班人員要經(jīng)旗政府辦分管主任審閱后送辦公室主任批示,并根據(jù)批示請示旗政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)部門。
    (四)認真接待來訪人員
    1、對前來聯(lián)系工作的,要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容,按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的,要及時向旗政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。
    2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題,可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理;屬于群眾上訪,要及時與旗信訪局聯(lián)系處理。
    3、要求面見旗政府領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的,由保安人員通知值班室,值班人員負責與旗政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系(工作時間與領(lǐng)導(dǎo)秘書聯(lián)系,下班后可直接與旗政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系),而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知保安。
    (五)對旗政府領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,要記錄在案,并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    四、值班要求
    (一)值班期間,要認真填寫“值班日志”,做到文電處理有記錄,接洽公務(wù)有記錄,請示匯報有記錄,交辦過程和辦理結(jié)果有記錄,交-班接-班有簽字。
    (二)重要和緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,不漏報、不遲報、不瞞報。未經(jīng)請示,不得擅自處置。
    (三)接-班人員必須遵守交接-班時間,提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班,前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的,要追究有關(guān)人員責任。
    (四)交接-班時,要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況,接-班人員要了解前班人員已辦理的事項,以便查問時予以答復(fù),并繼續(xù)做好前班人員未辦完的工作。此外,還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通,各種登記簿是否齊備。
    (五)值班人員要嚴格遵守保密制度,不得泄露所辦理的保密事項,不得隨意擴散旗政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生,愛護值班室辦公、通訊設(shè)備,保證正常使用。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇四
    為規(guī)范醫(yī)院管理,加強制度建設(shè),明確工作職責,營造“安全、高效”的工作氛圍,結(jié)合醫(yī)院實際情況,現(xiàn)將《醫(yī)院總值班制度》進行重新修訂如下:
    一、值班管理。
    醫(yī)院辦公室(簡稱院辦)負責統(tǒng)籌安排值班工作,負責值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
    1.處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理上級有關(guān)部門送達急件或通過電話通知的事項。
    2.協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
    3.處置緊急突發(fā)重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。
    4.傳達院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
    5.負責信息匯總報送工作。
    6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
    三、
    值班安排。
    1.值班地點:總值班室。
    2.值班時段:工作日白班12:00―14:00;夜班18:00―次8:00。非工作日(公休日、節(jié)假日)8:00―次日8:00。
    3.每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、中層干部1人。
    4.若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他中層干部替班,并提前一周告知院辦變更。
    四、工作程序及要求。
    1.重大事件處置。
    發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報告院長。
    非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理。
    2.接聽電話和接收通知。
    在接到涉及工作事項的電話、通知后,值班人員應(yīng)當及時處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
    3.通知會議。
    值班人員負責通知值班時間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應(yīng)做好記錄備查。
    4.接收信函。
    值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
    5.信息報送。
    按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
    6.做好值班記錄。
    值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、通知、信函及處置情況。重要事項應(yīng)準確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?BR>    7.值班人員要做好交接班工作。
    交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
    8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    五、值班紀律。
    1.值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位,盡職盡責,及時認真地處理值班職責范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務(wù)要準確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護醫(yī)院和諧安全穩(wěn)定。
    2.值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
    3.建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并提前一周報備院辦,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
    4.值班調(diào)休安排。值班人員在工作日值班根據(jù)情況安排調(diào)休一天,在節(jié)假日值班的可調(diào)休兩天,具體調(diào)休日期要提前報備院辦登記并在本科室考勤中注明。
    5.帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員要保持24小時通訊暢通。如有手機號碼變更須提前一周告知院辦。
    6.值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
    7.值班人員不得因私事占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
    8.值班人員應(yīng)愛護公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話等設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員進行維修。
    9.值班人員應(yīng)及時向院辦反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
    六、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇五
    __年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
    一、基本情況:
    (統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)。
    1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
    2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
    3、住院累計人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。
    二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時,各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。
    1、十多年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問堅守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問候,并給值班人員送去了慰問金。
    2、院長__率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。
    4、病區(qū)的任務(wù)仍然相對比較繁重,尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu,危重病人多,大小搶救也比較多。內(nèi)一區(qū)期初留院24個危重病人,從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人,初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人,隨即展開搶救,后轉(zhuǎn)至icu。在科主任章文杰的帶領(lǐng)下,內(nèi)一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng),在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且,每天保證有上級醫(yī)師查房。內(nèi)二區(qū)期初留院30名危重病人,春節(jié)期間又收治9名病人,期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者,由于病情嚴重,隨即展開了搶救,很多醫(yī)護人員沒有休息,科主任葉華每天帶頭堅守崗位,堅持工作,保證每天參與查房,并嘗試構(gòu)建和諧醫(yī)患舉措,大年三十全體醫(yī)護人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人,從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中__醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,__主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時間內(nèi)進行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點,積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。
    5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗,第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診,無論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準確加藥和核對,幾乎放棄休息,保證工作不出差錯。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇六
    第一條 為了保證醫(yī)療質(zhì)量安全, 確保非辦公時間及時處理突發(fā)性醫(yī)療相關(guān)事宜,及時傳達上級緊急通知,處理其它臨時性醫(yī)療相關(guān)工作,特制定本制度。
    第二條 醫(yī)療總值班人員為醫(yī)療事業(yè)部各處室主任及臨床科室主任。
    第三條 值班時間為工作日下午5時到次日上午8時,雙休日、法定節(jié)假日全天24小時,輪流值班。
    第四條 值班地點在醫(yī)院指定地點。
    第五條 醫(yī)療總值班崗位職責:
    (一)值班人員應(yīng)盡心盡責地做好值班工作,必須做到堅守崗位,保證通訊暢通。認真按值班順序做好交接-班工作。
    (二)值班人員值班時需要與醫(yī)院調(diào)度室配合工作,敏感時間、敏感事件、敏感人物必須及時請示、報告,上報內(nèi)容需經(jīng)主管院長同意。
    (三)值班人員負責晚10時前到各臨床科室巡視查房,抽查各科室值班情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    (四)遇有院內(nèi)疑難、危重患者搶救,值班人員立即到達現(xiàn)場,組織會診或搶救,確保醫(yī)療安全。
    (五)遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件,值班人員應(yīng)立即通知有關(guān)科室做好搶救準備;報告主管院長、醫(yī)政處處長,請示處理意見;第一時間到現(xiàn)場,參與組織協(xié)調(diào),通知相關(guān)科室做好搶救、會診、輔助檢查、收住院等準備工作。必要時通知醫(yī)院急救小分隊人員及120首鋼急救站到院外參加搶救。
    (六)遇有突發(fā)傳染病疫情,報告主管院長、醫(yī)政處處長、疾病預(yù)防控制處處長、醫(yī)院感染管理辦公室主任,請示處理意見;同時通知現(xiàn)場做好防護、消毒隔離;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
    (七)遇有醫(yī)療糾紛處理,立即到達現(xiàn)場,了解情況,報告主管院長、醫(yī)患關(guān)系處處長,請示處理意見;通知當事科主任立即到達現(xiàn)場,與科主任一起按照上級指示處理醫(yī)療糾紛。
    (八)值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)醫(yī)政處同意,方可與其他值班人員調(diào)換值班日期,并通知臨床各科室及醫(yī)院調(diào)度室。
    (九)值班人員因不負責任造成不良影響和事故的',要通報批評并根據(jù)情節(jié)嚴重程度追究當事人的責任。
    第六條 本制度由醫(yī)政處負責解釋。
    第七條 本制度自下發(fā)之日起實施。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇七
    一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日非行政職能部門辦公時間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位,履行職責,按時交接班。
    二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加。
    三、值班時間為非辦公時間。
    四、主要任務(wù)是非辦公時間的行政和臨時事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作。
    五、全權(quán)處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題;如投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負責處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務(wù)。包括適時地對臨床科室的查崗檢查,當天能處理的問題及時處理,不能處理的問題請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或院行政會議研究解決,并做好登記。凡遇特殊緊急情況又必須在當天處理而本值班人員不能處理的,應(yīng)急時請示院長,召開醫(yī)院相關(guān)會議研究處理。
    六、值班時如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其它自然災(zāi)害、嚴重供水、供電障礙等)及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù),總值班要根據(jù)具體情況,及時采取措施,妥善處理,同時報告有關(guān)職能科室及院長。
    七、如遇數(shù)量較大的傷亡事故,總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員,做好急診搶救工作,同時通知醫(yī)務(wù)科、護理部、分管領(lǐng)導(dǎo),必要時向上級有關(guān)部門匯報。
    八、凡需緊急搶救而又無錢的患者,在簽字的同時,應(yīng)與護送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件,電話號碼,檢查項目記載清楚,次日交相關(guān)職能科室處理。
    九、值班人員不得離開醫(yī)院,并保持24時通訊通暢,如外出處理事務(wù),必須保持聯(lián)系,應(yīng)急需要到位時間不得超過10分鐘。
    十、值班人員因特殊情況需換班時,請預(yù)先告知院辦。
    十一、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護室內(nèi)衛(wèi)生,愛護值班設(shè)施,在交接班記錄本上每日交清公物。
    十二、每周值班人員在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
    十三、院總值班人員在履行職責期間,要掌握基本的管理知識,例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
    十四、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時,要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化,保護醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的.切身利益。
    十五、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項:
    1、組織搶救:調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
    2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。
    3、辦理欠費:接到急診收治“110”、“120”欠費病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
    4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。
    5、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人,請院總值班在住院單上代為簽字,本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理,以便病人生命得到及時搶救。
    6、接上級指令性任務(wù)、會議通知等,如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜,請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
    7、如遇媒體采訪,請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
    8、解決臨時性問題。
    十六、院總值班工作程序(舉一夜班為例
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇八
    20xx年,總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心,積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為同級服務(wù)”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外,協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處理重大突發(fā)事件的職能,及時分析傳遞信息,協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題,實行上下聯(lián)動,解決了一批重點、難點問題,對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。
    一年來,主要的工作情況如下:
    注重學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
    政策法規(guī)是處理問題的依據(jù),政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決,給辦理工作增加難度,造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決,影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起。重新摸索。為此,結(jié)合黨員先進性教育活動以及全市機關(guān)崗位大練兵活動,切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí),增強干部為民服務(wù)意識,平時注重加強政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做到嚴格紀律,增強學(xué)習(xí)的自覺性;突出重點,增強學(xué)習(xí)的針對性;創(chuàng)新形式,增強學(xué)習(xí)的靈活性;加強督導(dǎo),增強學(xué)習(xí)的積極性;邊學(xué)邊改,增強學(xué)習(xí)的實效性。提高工作能力和綜合素質(zhì)。
    堅守崗位,切實負起應(yīng)急管理工作職責。
    總值班室全體人員盡心盡責履行應(yīng)急管理工作,恪盡職守,堅持24小時在崗在位,在突發(fā)事件信息報送上注重時效,及時收集。報送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報,并講究信息報送的時效,按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內(nèi),重大的在30分鐘內(nèi),較大的在1小時內(nèi),一般的`在24小時內(nèi)報告市政府總值班室。今年以來,區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示。在閩林事件之后堅持”一日一報”制度,第一時間給領(lǐng)導(dǎo)最新的動態(tài),有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定。在歷次臺風(fēng)襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅守,密切關(guān)注臺風(fēng)動向,特別在5號臺風(fēng)”格美”。8號臺風(fēng)”桑美”?!?號臺風(fēng)”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報氣象災(zāi)害預(yù)警70份。明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺風(fēng)工作中履行了自己的工作職責。確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
    完善制度,規(guī)范工作程序。
    為了使總值班室工作高效運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮作用,我們進一步細化了總值班室的工作職能,并制度上墻,制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度,使值班室工作職能更加明確,工作更加規(guī)范,各項工作有章可循、有案可查。值班工作,有登記、有報告、有落實、有反饋,特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項,積極認真地辦理,不折不扣地完成,件件落到實處。來電、來訪需要答復(fù)的問題,件件有著落,事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄,報告辦公室領(lǐng)導(dǎo),并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見,及時通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進行了處理。
    應(yīng)急管理工作扎實有序地推進。
    (1)本級預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作,同時,下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責任制》分解表,明確各類專項應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項應(yīng)急預(yù)案17個、部門應(yīng)急預(yù)案24個、基層應(yīng)急預(yù)案107個、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成17個。
    應(yīng)急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊伍、100支社區(qū)志愿者隊伍組建情況。
    預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來,區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進行培訓(xùn);農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。
    應(yīng)急資源普查情況。
    應(yīng)急求援專業(yè)隊伍24支。
    應(yīng)急專家組4支。
    應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急救援設(shè)備等已進行登記。
    總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。
    總值班室做到專人專用,并按照新的專人值班工作模式運作,輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機等專用設(shè)備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡(luò)。值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝,并進行試運行,信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道,提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇九
    醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時,必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示,除緊急事項口頭請示報告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告,報告程序如下:
    主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時與副班聯(lián)系。
    副班:堅守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準備;報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救;上報衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報警110)。
    主班:報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點,順序為:司機、隊長、隊員。
    副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;110報警;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
    報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;上報衛(wèi)生局總值班。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十
    為深化院部職責制度建設(shè),細化院部內(nèi)涵建設(shè),營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍,故對總值班制度職責進修修訂,具體事宜如下:
    1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制,次日需在院部行政例會上對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序(即兩人交接-班制)。
    2、總值班實行雙人值班制,白班(夜班)制、中班制、總代班制,具體工作由白班人員安排(詳細人員名單見附表),如因個人或特殊情況需要進行總值班調(diào)換時,應(yīng)及時上報院辦公室至院部同意。
    3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內(nèi)環(huán)境、被服設(shè)施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中,值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作,應(yīng)嚴格參照院部的簽到要求,嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。
    4、醫(yī)院總值班人員在值班期間(晝夜),需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況,發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時,要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作,特別是在遇到突發(fā)事件時,應(yīng)主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
    5、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責,值班期間手機須保持
    暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。
    6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施進行安全情況巡視,特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應(yīng)加大巡視力度,在遇到突發(fā)安全問題及隱患時,總值班有權(quán)進行緊急處。
    7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時,在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,根據(jù)情況處需要,有權(quán)臨時調(diào)動院內(nèi)的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務(wù)科匯報,各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的'臨時調(diào)配工作,不得故意推諉,否則因此而產(chǎn)生的醫(yī)療事故、糾紛,則由當事人負全責。
    8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關(guān)責任事故,由院部按其情節(jié)追究相關(guān)責任。
    9、院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執(zhí)行情況進行考核,發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。
    10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。
    為了加強醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項工作的正常運行,細化院部內(nèi)涵建設(shè),營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍,結(jié)合我院工作實際,故對總值班制度職責的具體事宜如下:
    1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制,次日需在院部對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序(即兩人交接-班制)。
    2、值班人員要及時將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會上對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班,每日職工上班簽到工作,應(yīng)嚴格參照院部的簽到要求,嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。(值班的醫(yī)生護士吃飯時間:中午11點11:30點、下午17點17:30點)
    3、醫(yī)院總值班人員在值班期間(晝夜),需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況,發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時,要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作,特別是在遇到突發(fā)事件時,應(yīng)主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
    4、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責,值班期間手機須保持暢通
    無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。
    5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對全院水、電、等基礎(chǔ)設(shè)施進行安全情況巡視,特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應(yīng)加大巡視力度,在遇到突發(fā)安全問題及隱患時,總值班有權(quán)進行緊急處置。
    6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時,在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,根據(jù)情況處置需要,有權(quán)臨時調(diào)動院內(nèi)的人員。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務(wù)科匯報,各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時調(diào)配工作,不得故意推諉。
    2015年10月16日
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十一
    1.醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達,處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
    2.值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    3.值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    4.值班人員要嚴格履行自己的崗位職責堅守工作崗位,不得擅自離開醫(yī)院,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴電話總機值班員,以便尋找。
    5.值班期間要盡職盡責,認真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜,對發(fā)生的重大問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    6.做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室認真交接-班,簡要通報值班情況,重要事項要及時報告院長。
    7.值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
    8.行政值班表由院長辦公室按月安排,各值班人員應(yīng)認真執(zhí)行,遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
    9.每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
    1.目的:
    為加強醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo),維持醫(yī)院工作的正常、高效運轉(zhuǎn),
    特制定本制度。
    2.適用范圍
    所有參加總值班的管理人員。
    3.管理
    3.1管理部門:行政人力資源部
    3.2管理內(nèi)容
    3.2.1安排總值班表并提前公布;
    3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報院長;
    3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實情況。
    4.名詞解釋
    無。
    5.總值班人員、時間和地點
    5.1總值班人員:部門主任、經(jīng)理級管理人員(不含一線人員),每日安排一人值班。
    5.2總值班時間:8:0017:30
    5.3總值班地點: 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
    6.總值班人員作業(yè)辦法
    6.1.任務(wù)和責任
    6.1.1巡回醫(yī)院各部門,維護醫(yī)院正常工作秩序,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
    6.1.2詳細了解醫(yī)院當日運行情況和各方面反映(包括患者與內(nèi)部員工反映),幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
    6.1.3負責處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件,協(xié)調(diào)各部門工作。
    6.1.4及時傳達上級的緊急通知。
    6.1.5在中午、下午下班時,圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人,落實其他檢查、支持部門人員在崗。
    6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況,確保其安全運轉(zhuǎn)。
    6.2要求
    6.2.1填寫《值班日志》,詳細記錄當日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
    6.2.2如有重大事件,必須主動報上級領(lǐng)導(dǎo),進行處理,不能因麻痹大意而貽誤工作。
    6.2.3值班期間,總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
    班結(jié)束前,巡視醫(yī)院無異常,告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班(雙休和節(jié)假日除外)。
    為加強院總值班制度,確保院令暢通,特制定本制度。
    一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位,履行職責,按時交接-班。
    二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加,實行24小時值班制。工作職責如下:
    1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜,確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
    2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
    3、負責協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
    4、如遇緊急重大事件、重要疫情時,要認真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報,按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理)
    三、值班人員值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
    四、值班時間:星期一至星期五,中午12:00一14:00時,下午6:00~第二日上午8:00時。節(jié)假日白班上午8:00~下午6:00時,夜班下午6:00~次日上午8:00時。值班人員必須按時到位,不得擅自離開工作崗位。
    五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作,注意維護室內(nèi)衛(wèi)生,愛護值班設(shè)施,在交接-班記錄本上每日交清公物。
    六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
    七、院總值班人員在履行職責期間,要掌握基本的管理知識,例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
    八、院總值班在履行職責期間,遇有大型搶救,如:車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量,調(diào)配人員、物資,協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
    九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時,要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化,保護醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
    十、院總值班可調(diào)配的力量:
    1、急診科、臨床科室人員情況
    如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場,可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人,同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
    2、全院醫(yī)技科室值班人員包括:檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
    3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
    4、在汛期值班中,對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后,立即組織防汛小分隊員來院集合,隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
    十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項:
    1、組織搶救:調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員,協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
    2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。
    3、辦理欠費:接到急診科收治“110”、“120”欠費病人,如須院總值班協(xié)調(diào),請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的,還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
    4、協(xié)調(diào)床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室,借床以解病人之急。
    5、取血:如遇緊急用血,請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
    6、借儀器:為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
    7、開通協(xié)作單位綠色通道。
    一、醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
    二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值,院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值,負責處理非辦公時間的行政事務(wù)、臨時事宜和突發(fā)事件,及時傳達上級指示和緊急通知,簽收文件、郵件,承接待辦事項等。
    三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情,如:1.接到上級指示和緊急通知;2.有大批(3人以上)傷員或大批中毒病人;3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染病;4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴重事情;5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時,及時向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,不得延誤,并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄;凡玩忽職守,貽誤時機,造成重大損失或惡劣影響的,要追究領(lǐng)導(dǎo)及當時人員的責任。
    四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天,總值班人員星期一至星期六中午,下午5點至次日8點,星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補休半天(按當月值班表執(zhí)行)。
    五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā),如需臨時調(diào)整,由值班人員自行換班,并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
    六、實行“誰值班,誰負責”制度,值班人員要做好值班記錄,認真交接-班,不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當值人員玩忽職守,擅離崗位,造成不良后果者或惡劣影響的,將追究當值人員責任;因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗,按曠工處理。造成不良后果者,將追究當值人員責任。
    1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加,由院辦公室安排值班并為值班人員提供:行政職能科室和臨床負責人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
    2.總值班時間為非辦公時間,即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班時間)及下午下班時間至次日上午上班時間。
    3. 總值班人員應(yīng)嚴格履行工作職責,認真處理好非辦公時間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達、處理上級指示和緊急通知。簽收機密文件,一經(jīng)承辦未辦事宜,對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時請示、報告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
    4. 總值班人員應(yīng)加強工作責任心,不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時,應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶,保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄,值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時反饋匯報。
    5.值班人員按時到值班室值班,嚴格遵守值班時間、堅守崗位,不得由他人代為值班。如接-班人員未到,交-班人員不得擅離,同時應(yīng)報告值班院長,直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時到崗者,按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰,嚴重不負責任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。
    6.值班人員不得隨意換崗,若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí),確實不能參加值班時,需報院辦公室備案后方可調(diào)班。
    1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承辦急辦事項。
    2.負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    3.協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
    4.對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理,凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
    5.做好值班記錄,認真交接-班,不得擅自離開崗位。
    6.每月末由院務(wù)部排班,定時接-班。
    7.凡因病、因事、因公出差等原因不能按時接-班者,不能讓非值班人員頂替,可在值班人員內(nèi)調(diào)整,并通知院務(wù)部。
    8.值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
    一、醫(yī)院總值班實行24小時雙崗值班制,由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人和職能科室干事參加。
    二、工作日非正常工作時間,均由總值班負責;每逢國家法定節(jié)假日、公休日,設(shè)日間總值班,時間為:8:00至14:00;14:00至20:00;夜間總值班時間為:20:00至次日8:00。
    三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機動處置權(quán),及時傳達、處理上級指示和緊急通知,妥善處理非辦公時間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時事宜。 四、值班期間如遇確實解決不了的疑難問題應(yīng)及時向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。如遇重大突發(fā)性事件,總值班應(yīng)及時向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報告,并按規(guī)定報告主管行政部門,同時迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,否則造成的一切后果將由當班者負責。
    五、總值班必須準時到崗,堅守崗位,不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分,脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時離開值班室時,必須告知急診科并保持手機暢通。
    六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人2分;因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題,造成不良影響,扣當事人3分;如在值班期間飲酒,導(dǎo)致處理問題不及時,造成不良后果,扣當事人4分。
    七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況,并統(tǒng)計當日全院住院病人基本情況,值班結(jié)束后將脫崗人員名單報相關(guān)部門。
    八、值班人員需在接-班前一小時就餐,準時接-班。
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    九、值班人員不得找人替班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人2分。不得擅自調(diào)班,如遇特殊情況不能值班時,經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班,私自調(diào)班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人雙方各1分;因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班,扣當事人雙方各2分,由此造成嚴重后果的將追究當事人雙方責任。
    十、總值班收治的欠費病人,由總值班人員交-班前移交收治科室負責人,并由雙方簽字確認,否則所欠費用由總值班負責催繳。
    十一、《總值班記錄本》是嚴肅的行政檔案,總值班人員應(yīng)認真記錄當班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施,并簽字確認,對未簽字的總值班按脫崗處理,扣當事人2分,同時不予發(fā)放總值班費。
    十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進行檢查。
    十三、總值班要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛(wèi)生。
    十四、總值班人員必須保持電話24小時通暢,不得擅自離開崗位。
    十五、值班人員要熱情接待來訪人員,對來訪者反映的問題要及時處理,不得推諉拖延。
    十六、總值班由黨政辦公室主任組織實施。
    (一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜。
    (二)負責檢杳科室值班人員在位情況,對重要部門,科室要到場檢查,了解情況做到心中有數(shù)。
    (三)值班人員遇有不能解決的重大問題,應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負責組織處理。
    (四)總值班人員,按時認真做好交接-班工作。堅守崗位、盡職盡責、認真做好值班記錄。
    (五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員,集中力量解決臨時發(fā)生問題,有權(quán)調(diào)動醫(yī)院機動車輛。
    (六)值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    (七)每天交-班前,清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認真做好室內(nèi)物品交接。
    為了加強醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項工作的正常運行,結(jié)合我院工作實際,特制定本制度。
    一、日常管理
    每月25日由辦公室負責制定、發(fā)放總值班排班表,并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
    二、主要職責
    1、遇重大搶救,及時通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
    2、夜班及節(jié)假日值班時對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進行全面檢查。
    3、及時傳達、處理上級指示和緊急通知等事項。
    4、及時、妥善處理各種投訴、糾紛。
    5、遇到重大、突發(fā)事件時及時通知院領(lǐng)導(dǎo),并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動。
    三、適用時間
    1、正常辦公時間的中午及夜間。
    2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。
    四、權(quán)限配置
    值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機動車輛等物品。
    五、基本要求
    1、值班人員要嚴格執(zhí)行值班紀律,按時到崗,認真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室。
    2、值班人員要嚴格堅守工作崗位,盡職盡責,做好值班記錄,值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
    3、值班人員要愛護值班室配備物品,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失,請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
    4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌,維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時,要熱情、有禮貌,認真負責地解決問題。
    5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時,原則上由個人自行調(diào)換,并提前報辦公室備案,辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
    6、值班人員在值班期間負責巡查各科室值班人員在崗情況(每天不少于三次巡查)。對各科需處理的問題應(yīng)及時進行處理,并做好記錄,對在值班期間無法處理的問題,應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面采取應(yīng)急措施,另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
    7、對于總值班人員不負責任造成損失、影響的,給公開批評和經(jīng)濟處罰,并承擔相應(yīng)的責任。
    2011年3月24日
    一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
    二、班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    三、班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    四、值班人員要嚴格堅守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴電話總機值班員,以便尋找。
    五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交-班,簡要通報值班情況,并由院辦負責安排當日值班人員。
    七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
    八、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
    九、每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十二
    (一)嚴格考勤和外出登記制度。
    嚴格單位考勤紀律,對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機關(guān)科長以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請假手續(xù)并事先書面報衛(wèi)生局辦公室備案。
    (二)加強值班管理。
    1、各單位要堅持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班,值班必須堅持24小時全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報送衛(wèi)生局辦公室。
    2、值班人員按時到崗,做好交接-班,值班電話和傳真機必須有專人負責,保證信息報告和傳遞暢通,各項值班記錄齊全。
    3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告,并妥善、果斷處置,嚴禁遲報、漏報和瞞報。
    4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時,二線值班人員要保證隨叫隨到。
    5、局機關(guān)值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細記錄,報局辦備存,納入年度考核。
    二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作。
    (一)醫(yī)療救治。
    1、各醫(yī)療機構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話,并向社會公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
    2、醫(yī)務(wù)人員要進行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報,加大對重點傳染病和常見病的監(jiān)測和控制,提高警惕,對群體性衛(wèi)生安全事件及時發(fā)現(xiàn)苗頭,及時遏制。
    (二)疾病防控。
    疾病預(yù)防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析,密切監(jiān)測節(jié)日期間傳染病疫情動態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項準備工作。
    (三)食品安全。
    要強化96301電話功能,對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理,并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準備工作。
    (四)血液保障。
    中心血站要利用節(jié)假日加強宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無償獻血,保證血庫各型血液的存儲,全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。
    三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作。
    (一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實責任制,做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實到位,嚴密防范各類安全事故的發(fā)生。
    (二)各單位在節(jié)假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位進行全面排查,針對隱患,狠抓落實,并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。
    (三)要加強對危險化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。
    (四)要本著以人為本的精神,強化防范措施的落實,節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。
    (五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴防各類治安、刑事案件的發(fā)生。
    四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩(wěn)定。
    (一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴格落實信訪工作責任制,在節(jié)前認真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點、難點問題,及時發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和件,有力推進平安創(chuàng)建活動,努力維護社會穩(wěn)定。
    (二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時妥善處置,努力化解,防止釀成事件。
    (三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿-論,專人負責做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護,加強正面宣傳和輿-論引導(dǎo),營造健康積極的社會輿-論氛圍。
    (四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復(fù)、解釋、處理,必要時及時向上級有關(guān)部門匯報請示,并做好詳細記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的,一經(jīng)查實,一律從嚴處理。
    五、堅決制止各種不正之風(fēng)和浪費行為。
    節(jié)日期間要認真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,嚴禁用公-款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動,嚴禁用公-款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動,嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎金津貼補貼,嚴禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律,嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實物,嚴格控制各種評比表彰活動,減少、簡化各種茶話會和聯(lián)歡會。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費理念,促進社會和-諧。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十三
    行政總值班是醫(yī)院管理的重要組成部分,是醫(yī)院正常有序運行、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高、醫(yī)療服務(wù)高效實現(xiàn)的有效保障。為充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能,切實做好非辦公時間的醫(yī)療、行政管理和其他臨時性工作,提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力,特制定本制度:
    一、行政總值班人員:由院長、書記、副院長、副書記、工會主席、院長助理等院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。
    二、行政總值班時間、地點:周一至周五工作日當日中午12時至下午2:30時、下午5時至次日上午8時,雙休日、法定節(jié)假日當日上午8時至次日上午8時。值班地點:行政樓2樓辦公室。
    三、行政總值班工作職責:
    (一)負責處理非辦公時間的醫(yī)療、行政、后勤臨時事務(wù),接待來訪、因公辦事人員,及時傳達、處理上級指示和緊急通知或有關(guān)緊急事件,承接辦公時間內(nèi)未辦完事項。
    (二)負責組織協(xié)調(diào)在值班時間遇到的全院性重大急會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院和重大工傷、交通事故、集體中毒或重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作,并及時向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告。
    (三)負責檢查各科室值班人員在崗和執(zhí)行規(guī)章制度情況,詳細了解住院總?cè)藬?shù)、急危重病人數(shù)、門診診察人次等情況。
    (四)負責對全院各科室的水、電、氧、設(shè)備、消防安全、物資供應(yīng)、后勤保障、治安保衛(wèi)等情況進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門、科室及時處理。
    四、工作要求
    1.行政總值班工作由辦公室統(tǒng)一安排,每周排班一次,并將排班表下發(fā)各科室。
    2.行政值班人員必須按照值班表排班做好醫(yī)院行政總值班工作,嚴格交接-班制度,每日上午8時前從辦公室接-班,次日上午8時到辦公室交-班。因公出差、因事請假應(yīng)事先自行調(diào)班或委托其他行政值班人員代班,并將調(diào)(代)班情況告知辦公室。
    3.行政值班人員在值班期間,必須堅守值班崗位,嚴格履行工作職責,認真做好巡視檢查,按時完成值班記錄,保證值班通訊暢通,及時協(xié)調(diào)解決科室各類具體問題,維護醫(yī)院正常工作秩序,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
    本制度從2015年4月1日起執(zhí)行。
    為了實現(xiàn)護理工作質(zhì)量“無縫隙”管理,解決夜間護理工作的薄弱環(huán)節(jié),最大限度保障醫(yī)療及護理安全,特制定本制度。
    一、值班人員
    凡吉林市中心醫(yī)院現(xiàn)職護士長和護理人才儲備庫中骨干護士必須參加護理總值班,護理部在不影響所在護理單元正常工作的前提下,每晚安排兩名值班人員,原則是內(nèi)科與外科組合,病房與門診組合,護士長與護理骨干組合,年資較高護士長與年輕護士長組合。每月值班表在oa網(wǎng)上公布。
    二、工作職責
    (一)值班人員實施16小時負責制,即每日16時至次日晨8時。
    (二)按照護理部的部署,每晚重點檢查10個護理單元;按照護理部布置的巡查內(nèi)容,值班人員必須認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,馬上告知值班護士長,同時做好記錄。
    (三)掌握醫(yī)院危重患者的分布及病情,及時組織或協(xié)助搶救,指導(dǎo)危重患者的護理工作。
    (四)協(xié)助護理單元處理各種突發(fā)事件,負責啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,迅速上報護理部,在護理部及醫(yī)院相關(guān)職能人員到達前,負責指揮、協(xié)調(diào)、處理及應(yīng)對突發(fā)事件。
    (五)負責實施護理工作直報制度,患者發(fā)生病情及生命體征的`變化,單元值班護士必須馬上報告護理總值班人員,值班人員立即到達現(xiàn)場,負責協(xié)調(diào)、處理及解決各項工作,與有關(guān)部門取得聯(lián)系,根據(jù)情況呼叫護理單元護士長,同時上報護理部。
    三、單元護士報告事項包括:
    (1)新入院患者突然增多或者同一時間內(nèi)入院患者超過3人以上;
    (2)護理單元危重患者超過5人以上;
    (3)重患突然發(fā)生病情變化;
    (4)生命體征異常;
    (5)對病情認識醫(yī)護存在分歧;
    (6)患者發(fā)生猝死、昏迷及特殊病情變化;
    (7)患者發(fā)生自殺、跌倒、墜床、脫管、壓瘡等;
    (8)值班護理人員不能滿足護理工作需要;
    (9)護士技能受限,靜脈穿刺、采血、鼻飼、導(dǎo)尿等困難;
    (10)發(fā)生護理糾紛或者對護理工作有異議;
    (11)單元內(nèi)重要儀器及設(shè)備功能障礙不能馬上排除;
    (12)其他獨立難以完成的困難;
    四、工作要求
    1、護理總值班人員要準時到崗,堅守崗位,做好交接-班,并把值班情況在護理值班記錄本上做好記錄,如有特殊情況需向護理部匯報。
    2、一般情況下不允許調(diào)班,如有特殊情況需調(diào)班者應(yīng)報告護理部,同意后方可調(diào)班。
    3、工作安排:護理總值班每日巡查10個護理單元,按照護理部部署內(nèi)容認真進行檢查護理工作質(zhì)量,現(xiàn)場指導(dǎo)臨床危重患者的護理工作,協(xié)調(diào)臨床護士不能解決的問題。護理副總值在急診門診,指導(dǎo)接診、分診、導(dǎo)診、急救及急救綠色通道暢通工作,協(xié)調(diào)急診護士不能解決的問題。
    4、護理總值人員參加醫(yī)院早交接-班會議,向醫(yī)院匯報夜間檢查結(jié)果、急診工作情況及協(xié)助護士解決的問題等。
    5、醫(yī)院安排巡查工作時,護理總值班跟隨醫(yī)院巡查組,次日晨由巡查組長進行交-班。
    6、護理值班人員認真檢查手機是否有電,及時充電,保證使用。
    7、護理總值人員享有與醫(yī)院總值同等待遇。
    8、本制度從2012年7月7日開始實施。
    護理部
    2012年6月25日
    1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加,負責處理院辦公時間以外的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,全權(quán)代表院長、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的關(guān)系。由醫(yī)務(wù)部負責排班。
    2、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    3、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    4、值班時要堅守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴電話總機值班員,以便尋找。
    5、要了解全院危重病人分布情況,如有危重病人搶救,應(yīng)督促醫(yī)護人員積極搶救,保證醫(yī)護質(zhì)量。
    6、接-班時要認真清點值班日記及有關(guān)值班所用物品,并認真使用保管,交-班時向接-班人員交清。認真記錄值班日志。
    7、值班員有權(quán)組織值班人員集中力量,解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)動醫(yī)院車輛。
    1.醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達,處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
    2.值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    3.值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    4.值班人員要嚴格履行自己的崗位職責堅守工作崗位,不得擅自離開醫(yī)院,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴電話總機值班員,以便尋找。
    5.值班期間要盡職盡責,認真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜,對發(fā)生的重大問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    6.做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室認真交接-班,簡要通報值班情況,重要事項要及時報告院長。
    7.值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
    8.行政值班表由院長辦公室按月安排,各值班人員應(yīng)認真執(zhí)行,遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
    9.每班交-班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
    醫(yī)院設(shè)行政總值班,實行24小時值班制,由職能科室科室長輪流擔任,院辦公室負責安排。
    一、總值班職責
    1、負責協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政和臨時事宜,節(jié)假日、雙休日簽收公文,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,受理公務(wù)電話,承接未辦事項。
    2、行政總值班每天至少巡視4次,負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況,并把檢查情況記錄在案,協(xié)調(diào)處理值班期間的相關(guān)事宜,對失職相關(guān)責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理,并在院周會上進行通報批評。
    3、協(xié)調(diào)各科室工作,確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
    4、組織處理突發(fā)和應(yīng)急事件。
    5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
    6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作,在行政值班期間,要以落實總值班職責、完成總值班任務(wù)為主。
    二、總值班權(quán)力
    1、代表院長行使職權(quán),根據(jù)工作需要,對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調(diào)配。各科室應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作,不得推諉。
    2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
    三、日常工作流程
    (一)日常巡查
    1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
    2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌,發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
    3、嚴格考勤制度,發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正,并按規(guī)定處理。
    4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位,應(yīng)及時引導(dǎo)糾正,并按規(guī)定進行處理。
    5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊,吃零食,對病人不聞不問的情況,應(yīng)及時記錄、糾正,按規(guī)定處理。
    6、在動態(tài)的巡察中,發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室調(diào)配人員,維持良好的就診秩序。
    (二)投訴處理??傊蛋嗳藛T在接投訴后,第一時間趕到現(xiàn)場,通知保安和相關(guān)人員維護現(xiàn)場秩序,并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理,以免造成不良影響。
    (三)突發(fā)事件應(yīng)急處置
    1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
    2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
    3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
    (四)重大醫(yī)療服務(wù)事件處理。重大醫(yī)療服務(wù)事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病,如心臟病、藥物、針劑過敏誘導(dǎo)并發(fā)癥等,且我院不能診斷治療的,為保障病人生命,第一時間通知相關(guān)科室負責人和院領(lǐng)導(dǎo),并及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療,以免發(fā)生重大事故。
    四、行政總值班要求
    (一)牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,要有高度的責任感,敢于承擔責任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率,積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
    (二)在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心,以病人為中心,總值班遇到自己不能處理的事宜,應(yīng)及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得擅自處理。同時, 既要講究原則,又要靈活機動,既要防止事事均請示,又要防止擅自做主。
    (三)行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求,著工裝、配戴工牌,堅守工作崗位,夜班一律在值班室值班休息??傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的,經(jīng)辦公室主任同意,可安排其他總值班人員替班,同時做好值班交接。
    (四)保持醫(yī)院值班電話暢通,赴現(xiàn)場處理事務(wù)時應(yīng)隨身攜帶值班電話。
    (五)認真履行職責,做好值班記錄和交接-班工作,處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本,以備查考。值班結(jié)束后,要與下位值班人員書面交-班,并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關(guān)科室處理或由下一班負責組織處理。
    (六)值班期間發(fā)生的重大事故、災(zāi)害及其他緊急情況,總值班人員首先要積極組織采取相應(yīng)處理措施,同時報告帶班領(lǐng)導(dǎo),帶班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即到場組織處理。
    (七)當日值班人員負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設(shè)施維護,保持室內(nèi)干凈整潔,被褥疊放整齊,離開值班室要關(guān)窗落鎖。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十四
    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    大家好!
    __物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司上級的指導(dǎo)下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20__年度的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年具體工作計劃如下:
    一、治安防范工作。
    2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協(xié)作能力;。
    3、提高安全意識,每天定時參加訓(xùn)練;。
    7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
    二、消防管理工作。
    1、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。
    三、車場管理工作。
    1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
    2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;。
    3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;。
    4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
    在新的一年里,我將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
    敬禮!
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十五
    1.醫(yī)師值班與交接班:
    1.1各科在非辦公時間及節(jié)假日,需設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的性質(zhì)、大小和床位的多少,單獨或二線值班。
    1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時,應(yīng)當巡視病房,危重患者和當天新入院患者做到床前交接,并且將交接內(nèi)容記入交班本,交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。
    1.3各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)當將危重患者和當天新入院患者的病情和處理事項記入交班本,并做好交班工作。值班醫(yī)師對危重患者應(yīng)當作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。
    1.4值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時隋況的.處理;對急診入院患者及時檢查填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。
    1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當天新入院患者病情變化,出現(xiàn)危急情況時,應(yīng)當及時請上級醫(yī)師處理,并通知經(jīng)治醫(yī)師。
    1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護理人員邀請時應(yīng)當立即前往視診。如有事離開時,必須向值班護士說明去向。
    1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救患者未得休息時,應(yīng)當根據(jù)情況給予適當補休。
    1.8每日晨會,值班醫(yī)師將患者情況重點向主治醫(yī)師、或上級醫(yī)師、或科主任報告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當班入院新患者情況以及尚待處理的工作。
    2.護士值班與交接班:
    2.1病房護士實行三班輪流值班。值班人員應(yīng)當嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排,對患者進行護理工作。
    2.2交班前,護士長應(yīng)當檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄,重點巡視危重患者和新患者,并安排護理工作。
    2.3病房應(yīng)當建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況:送留各種檢驗標本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況,記入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。
    2.4晨間交接班時,由夜班護士重點報告危重患者和新患者病情診斷以及與護理有關(guān)的事項。
    2.5早晚交班時,日夜班護士應(yīng)當詳細閱讀交班簿,了解患者動態(tài),然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)當給下一班做好必需用品的準備,以減少接班人的忙亂。
    3.藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室:
    應(yīng)當根據(jù)情況設(shè)有值班人員,并努力完成在班時間內(nèi)所有工作,保證臨床醫(yī)療工作的順利進行,并做好交接記錄。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十六
    1.院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)及行政干部有關(guān)人員參加,實行24小時值班。
    2.負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時重大事宜,及時傳達處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
    3.做好值班記錄,認真交接-班,不得擅自離開崗位。
    4.值班期間定時巡視,發(fā)現(xiàn)違犯醫(yī)院規(guī)章制度,不履行崗位職責等問題,應(yīng)認真記錄,并提出處理意見。
    為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜,協(xié)調(diào)好各方面的工作,醫(yī)院實行行政總值班制。(節(jié)假日24小時值班)行政總值班在非正常工作時間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運行而設(shè)的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀律,保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作,特制定本制度。
    一、日常管理
    1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關(guān)人員參加,行政職能科室人員均有參加總值班的權(quán)利和義務(wù)。節(jié)假日二天以上及特殊時期,由院主要領(lǐng)導(dǎo)值班,以加大協(xié)調(diào)落實力度。
    2、每月25日公布下月值班表,請值班人員自覺關(guān)注;辦理一個月以下休假人員自行調(diào)辦;因出差、休假一個月以上休假人員每月20日前告知院辦,將不予排班。
    二、主要職責
    1、 負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。負責傳達上級的重要指示和通知精神,并負責處理有關(guān)事宜。來訪接待,來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。
    2、 組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作,并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員協(xié)調(diào)。
    3、 對于在值班時間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時立即報告醫(yī)務(wù)科長及業(yè)務(wù)副院長,對緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故入院等應(yīng)及時報告院長并通知有關(guān)部門做出相應(yīng)安排。
    4、 檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,急診量大時,需安撫等候患者情緒,及時協(xié)調(diào)二線人員(特殊情況下,可調(diào)配住院值班醫(yī)生協(xié)助)出診,不得讓患者等候過長時間。以及全院水、電、衛(wèi)生、治安等工作。
    5、針對多位患者反映我院急診科部分醫(yī)生語言生硬、態(tài)度差的情況,值班人員需重點巡查記錄。
    6、值班期間應(yīng)主動了解當天全院住院患者情況,代表院長查房,能解決的問題當場解決,需要過后反饋的,認真記錄。查房內(nèi)容包括:各科患者意見、住院人數(shù),危重患者數(shù)量及病情狀況。
    7、 及時、妥善處理各種投訴、糾紛,對醫(yī)護人員有投訴的認真記錄不得包庇尋私情,隱瞞不報的按總值班處罰制度執(zhí)行。
    三、適用時間
    1、正常辦公時間的中午及夜間。交-班時間:9:00
    2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。8:30
    四、權(quán)限配置
    值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機動車輛等物品。
    五、基本要求
    1、值班人員要嚴格執(zhí)行值班紀律,按時到崗,認真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室,值班表于值班次日11:30前交由監(jiān)察室存檔,如遇周末順延一天。
    2、值班人員要嚴格堅守工作崗位,盡職盡責,做好值班記錄,值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
    3、值班人員要愛護值班室配備物品,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失,請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
    4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌,維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時,要熱情、有禮貌,認真負責地解決問題。
    5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時,原則上由個人自行調(diào)換,并提前報辦公室備案,辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
    6、值班人員在值班期間負責巡查各科室值班人員在崗情況(每天不少于三次巡查,巡查時間為中午1點,晚上8點及10:30點左右。如遇周日及24小時值班日增加早上8:00及10:00巡查)。對各科需處理的問題應(yīng)及時進行處理,并做好記錄,對在值班期間無法處理的.問題,應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面采取應(yīng)急措施,另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
    7、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項,除向下一班交接外,還應(yīng)及時向院辦及有關(guān)部門通報。
    8、對于總值班人員不負責任造成損失、影響的,給公開批評和經(jīng)濟處罰,并承擔相應(yīng)的責任。
    9、值班表由監(jiān)察室統(tǒng)一保管存檔,數(shù)據(jù)作為行政職能及臨床科室、職工考核指標之一。
    一、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員參加,院辦安排。
    二、總值班負責處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收文件,承接未辦事宜。
    三、負責檢查各科和夜間工作人員的工作情況。
    四、做好外來人員臨時接待工作。
    五、協(xié)助科室組織對危重傷員的搶救,會診及傷員的特殊善后處理及其它事務(wù)性工作。
    六、對以上及發(fā)生的重大事故,其它緊急情況不能處理的問題應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速作出處理。凡沒有把握的問題不得擅自處理。
    七、值班人員在值班時間要堅守工作崗位,晚上必須在總值班室住宿。若因故不能值班的自行與具有值班資格的人員調(diào)換,并報院辦公室。
    八、作好值班記錄及總值班室物品交接-班記錄。
    九、總值班人員次日不休息,正常上班。
    安寧市人民醫(yī)院
    第
    1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加,負責處理院辦公時間以外的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,全權(quán)代表院長、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的關(guān)系。由醫(yī)務(wù)部負責排班。
    2、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
    3、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
    4、值班時要堅守工作崗位,如巡視病房或有事離開值班室時,要及時將去向告訴電話總機值班員,以便尋找。
    5、要了解全院危重病人分布情況,如有危重病人搶救,應(yīng)督促醫(yī)護人員積極搶救,保證醫(yī)護質(zhì)量。
    6、接-班時要認真清點值班日記及有關(guān)值班所用物品,并認真使用保管,交-班時向接-班人員交清。認真記錄值班日志。
    7、值班員有權(quán)組織值班人員集中力量,解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)動醫(yī)院車輛。
    醫(yī)院總值班工作總結(jié)篇十七
    為了嚴格學(xué)校管理,樹立良好的校風(fēng)校貌,根據(jù)學(xué)校實際制定龍城初級中學(xué)行政值班制度。
    一、值班人員。
    1、總值班:校級領(lǐng)導(dǎo)。
    2、行政值班:各部門領(lǐng)導(dǎo)及年級長,采用輪換制,每天3――4人。
    二、值班職責。
    1、校門口值班人員:每天上午7:10―7:25,下午2:00―2:15到校,檢查學(xué)生儀容儀表和到校情況;中午放學(xué)11:55―12:10,下午放學(xué)5:30―6:00在校門口維持學(xué)生放學(xué)秩序,避免發(fā)生突發(fā)事件。
    2、中午值班人員:中午12:10―2:00,下午放學(xué)5:30―6:00在學(xué)校值班,檢查學(xué)生離校、午休情況,保證學(xué)生安全,避免發(fā)生突發(fā)事件。
    3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律情況。
    4、制止并糾正學(xué)生中不安全、不文明的'行為。
    5、課間操巡查各班學(xué)生的出操情況和級組長、班。
    主任到位情況;檢查眼保健操情況。
    6、檢查值周班學(xué)生的值周效果和各班衛(wèi)生情況,
    發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    7、做好值班記錄,值班領(lǐng)導(dǎo)和行政必須準時到崗。
    到位,確保通訊順暢,并做好交接工作,值班記錄交學(xué)校檔案室存查。