管理員述職報告(匯總12篇)

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    報告可以是對某項工作、項目或研究的總結和分析,以及對問題和解決方案的說明和建議。報告的撰寫過程要注意一定的時間管理,避免拖延導致效果不佳。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    管理員述職報告篇一
    親愛的同事們:
    我于20xx年8月被分配到女鞋商場,最初實習導購的崗位,從基層作初步了解,隨著工作深入擔任了柜組長的職務,著手開始基層的現(xiàn)場管理事務,12年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里,從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述:
    1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行為規(guī)范、商品物價質檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等,及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,避免漏失顧客及銷售。
    2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進行。
    整理。
    歸納,利用每日晨會時間進行著重強調,督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓,重點內容通過考試形式進行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質,成為一名優(yōu)秀的導購人員。
    3、妥善管理新進員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌,盡可能減少商場人員流動,保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關,并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù),隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
    1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統(tǒng)計分析,了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,針對暢銷款式及時溝通補貨,滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
    2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動、價格、陳列等差異情況,對于我店比其他店存在的劣勢,跟廠家溝通對其作出調整,保證我店庫存是最優(yōu)質的貨源。
    3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源,跟廠家索要貨品明細,對活動貨品進行審查,確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益,催促廠家盡早發(fā)貨,并對貨品進行質檢和驗貨,一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
    1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌,有需要時細化到品牌每天銷售,隨時跟進品牌及柜組任務完成情況,并對銷售較差品牌了解情況,分析原因,并跟品牌廠家進行溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改進建議,尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動,借此提升品牌銷售,向銷售任務更近一步。
    2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,對扣點情況進行協(xié)商達成一致,在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,營造活動氛圍,提升銷售。
    1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對接相關裝修工作,幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
    2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),同時催促裝修進度,保證在約定時間內順利完工。
    3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核,發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改,并隨時跟進保證一切驗收合格。
    同事所認可和贊賞。
    2、我對數(shù)據(jù)比較敏感,在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中,只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額,這樣使得結算工作更加方便快捷,核算結果也更加準確。
    1、跟供應商的溝通還有待加強,前期主要局限于活動的溝通,對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸,不怕與供應商溝通,與供應商建立共存體系,定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通,加強感情聯(lián)系,讓供應商了解商場的制度與管理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。
    2、需要在品牌方面加大學習和認知度,多了解不同的品牌,掌握這些品牌的相關信息,提升自己對品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
    1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際,抓緊時間學習作為副理的各項工作事務,并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務,成為全方面的管理人員。
    2、加強與品牌供應商的溝通,在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
    3、加強自身業(yè)務知識,提升工作能力,以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善,幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員,也使自己成為高素質的管理人員。
    4、在三期即將開業(yè)之際,借此機會認真學習裝修相關知識,熟知裝修的所有工作流程,學會獨立安排和協(xié)調商場的所有裝修工作。
    在過去的兩年時間,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
    述職人:
    20xx年xx月xx日。
    管理員述職報告篇二
    :
    的幫助和關心是分不開的。
    年,我將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和:
    1、負責倉庫各種材料的入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求,對入庫的材料及時進行外觀質量和數(shù)量檢驗,檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在nc和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準入庫。
    財務托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關。
    領導。
    簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。
    3、出入庫的材料要及時記錄賬目,對倉庫材料要急時清點記錄。產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關nc賬目,不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結存數(shù)量。負責定期對倉庫材料盤點清倉,做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
    4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。pvc、pe管材合理的規(guī)劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄,管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,做到貨物之間的墻距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢,保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,采用貨位編號,做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
    5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護,嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發(fā)生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作,對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護,防止公司的財產(chǎn)受到損失。
    xxxx年在完成自己的工作中也存在些不足失誤在往后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是往后應該時刻注意和逐步改進的,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!
    管理員述職報告篇三
    一年來,我本著一切為讀者服務的宗旨,通過一年扎扎實實的努力,圍繞優(yōu)化服務、拓展圖書館教育和信息的功能,從讀者服務、業(yè)務管理、讀書活動、提高素質入手,認真完成領導交給的各項任務,積極配合學校開展各項活動,努力做好圖書管理工作,現(xiàn)將本學期工作總結如下:努力做好新書的編目和舊書淘汰工作。每年學校新增的圖書,我總在第一時間做好編目上架工作,讓師生能及早閱讀到最新的圖書及相關教學資料。并對過舊的圖書進行精心的整理,貫徹做好為讀者服務的基礎工作。
    認真履行圖書管理員職責,堅持按圖書借閱制度來進行借閱工作,積極為教師的教學、學生的閱讀服務,對歸還的圖書及時歸架,完善各項手續(xù)。為了確保圖書排架有序,符合規(guī)范,每天對圖書進行整理。對于再流通中又破損、脫頁的書及時修補。對不能按時歸還的圖書做到及時追還。在做好學校的報紙雜志的收發(fā)工作的同時,對中心報紙期刊都進行合訂,有效的保護了學校的資源。
    一方面,大量閱讀圖書室現(xiàn)有書籍,既充實自己,也能更好的做好圖書推薦工作;另一方面,積極進行圖書情報知識、計算機應用知識和圖書管理知識的學習,不斷提高自己的專業(yè)水平、管理水平。我撰寫的論文《在閱覽室中開展閱讀課的嘗試》獲得20xx年度蘇州市中小學優(yōu)秀圖書館論文“貳”等獎。
    三、除努力做好圖書館的工作之外,認真做好報紙雜志的征訂及收發(fā)工作,努力做到細處、實處。一如既往的做好廣播室的工作,對于校園廣播系統(tǒng)已經(jīng)可以得心應手的使用,所以對于設備儀器的保養(yǎng)成為今后廣播室工作的重點,并認真做好廣播室的衛(wèi)生及養(yǎng)護工作?;仡櫼荒甑墓ぷ?,在取得成績的同時,也有很多的不足,展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
    管理員述職報告篇四
    本人x年x月x日進入xxx公司,擔任檔案管理工作崗位,主要負責云南華特節(jié)能環(huán)保有限公司檔案方面的工作。當我進入xxx公司第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”,努力做好公司檔案管理工作。入職以來,我通過多方面實踐提高自己,努力做到更高、更強、更優(yōu)。在公司工作的這段時間里,我始終以高度的責任感致力于做好本職工作,嚴于律己,克盡職守;在單位領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了檔案整理的任務,下面就我這段時間以來的情況作以下述職:
    一、履行職責及工作情況
    完成公司歷年招投標管理資料、工程技術資料、太陽能 、空調合同、承攬協(xié)議、采購協(xié)議、日常事務協(xié)議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質資料的整理以及檔案的編號等。認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作,及時完成領導、單位需要的一些材料,并及時將我項工作情況存檔、整理,確保各項工作有文字性的東西,做到有檔案可查。在做好本職工作的同時,積極完成領導上級交給的臨時性的任務,同時,積極配合各部門的工作。
    二、學習及遵章守紀情況
    1、在公司工作期間,我認真學習了《員工手冊》等各項知識和增強對公司業(yè)務的了解,我團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認真遵守單位的各項規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。
    三、個人存在的不足: 工作期間,雖然做好了本職的工作,但我深知仍然存在一些問題,主要是:由于個人水平能力有限,有創(chuàng)造性的工作思路還存在欠缺,我本人也是第一次接觸檔案管理的工作,所以在整理的檔案過程中,可能還存在不夠完善的問題。 在今后的工作中,我一定會不斷學習,不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,將工作做的更好,以上是我這個一個月以來工作總結,難免存在不完善之處,望領導和同事予以指正、批評。 最后,誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心,我將會在以后的工作中更加認真、積極、努力。
    述職人:
    今年以來,在上級領導的正確指導與幫助下,我始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持黨的路線方針政策和國家 的法律、法規(guī)以及各項規(guī)章制度,能以員工行為守則嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現(xiàn)將一年來的 主要工作匯報如下:
    一、思想政治學習方面
    能夠認真學習馬克思主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深刻領會黨的十六屆五中全會精神,不斷加強自身黨 性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,實事求是,堅持原則,遵紀守法,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員先進性教育活動開展以 來,通過學習《讀本》,學習鄧小平同志、江澤民同志、胡錦濤同志的講話,使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高。撰寫個人心得體會2篇,撰寫分析整 改材料1篇,并按照大家提出的在寫作方面多下功夫,以提高寫作水平等3條意見,制訂了整改措施。
    二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
    1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。2015年,共收到行政及黨委來文1000多份,地直機關來文170 多份。每份文件都能及時送領導傳閱,然后按領導的批示再分送到各個部室辦理,讓上級行的精神迅速傳達下去,基本杜絕了公文處理上 的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,認真核登規(guī)范了內部發(fā)文。2015年全行共發(fā)文500多份,每份文件都經(jīng)過認真登記編號。第三,每年年底,每個部 室處理完畢的文件,都要分門別類,妥善保管,為以后裝訂檔案做好準備。
    2、認真做好電子公文傳輸工作。自從2004年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來,所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸,因為對于縣支行操作人員來 說,這畢竟是一門新技術,每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文,又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題,由于文件發(fā)送及時,周報被 “信息情況” 采用27期,“xxxxx”采用3期,“xxx分行簡報”采用2期,發(fā)送的“xx分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期,被上級部門采用6期,信息采 用率排名同行前列。
    3、促進檔案管理與達標。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》,以及《甘肅省 〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》和一級檔案管理的標準,今年共裝訂檔案1312件,其中:
    永久 104件、長期674件、短期544件,所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機關節(jié)省費用4000多元,又使機關的檔 案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當?shù)貦n案部門工作檢查中, 我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定,使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積 極的促進作用。止年末,全行10個單位有 9個單位的文書檔案達標,其中: 3 個單位達到“省一級”、3個單位達到“省二級”、2個單位達到“省三級”、1個單位達到“縣(市)一級。
    4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務性工作,積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系工作,做到了各類事項安排合理有序,為保持市分行機關正常工作,盡到了自己的責任。
    三、 存在問題及打算
    案管理工作指導不夠。今后,我將進一步加強學習,努力克服工作中存在的.不足與缺 點,不斷提高自身政治素質、學識水平及工作能力,盡職盡責,圓滿完成各項工作任務,為xxx的快速發(fā)展做出自己的貢獻。
    ,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動,我在“共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時,我非常熱愛團隊工作,通過競選成為硫酸團支部宣傳委員,協(xié)助硫酸團支部書記做好團支部各項工作,為把硫酸團支部建成一個團結活潑、充滿朝氣的群體而努力。
    從6月份,公司倡導創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來,我與班組人員一同認真學習公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關內容。經(jīng)過學習和內部試運行,我認真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度,通過一年來不斷的學習、改進,我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進行深入學習,時刻了解公司工作動態(tài),保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領導的大力支持下,我堅持正確的宣傳原則,對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質量控制進行了。 宣傳報導,鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優(yōu)秀成績,為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負責人,我認真排版校對,在自己負責的范圍內避免稿件的失誤,因表現(xiàn)突出,我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。
    7月1日,我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位,主要負責公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅毅的我。 平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作,在以后的工作中我會明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,再接再厲把工作做的更好。
    總結一年的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將更加認真學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
    最后,誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心,我將會在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
    200*年9月初,本人通過應聘進入xx-x單位檔案管理工作崗位,主要負責xx-x單位檔案性質方面的工作。當我進入xx-x單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在xx-x單位工作的這段時間里,我始終以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,嚴于律己,克盡職守;在單位領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務,下面就我一年多以來的情況作以下述職:
    一、履行職責及工作情況
    認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作,及時組織完成領導、單位需要的一些材料,并及時將我站各項工作情況存檔、整理,確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時,我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優(yōu)點,當單位人員崗位出現(xiàn)空缺時,我都放下手頭工作,及時替補,協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。
    二、學習及遵章守紀情況
    1、在xx-x單位工作一年多來,為了做好單位的各項檔案工作,我積極參加單位里組織的各項學習,在黨支部的帶領下,我認真學習了《勞動合同法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務知識,我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規(guī)定》等與客運相關條例,可以說在這一年里,我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。
    2、在這一年中,我團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認真遵守單位的各項規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。
    三、個人存在的不足:
    一年多來,雖然作了一些應該做的工作,但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的,細想起來,仍然存在一些問題,主要是:
    1、由于個人水平能力有限,我本人也是第一次接觸客運工作,所以在整理單位的檔案過程中,有時就搬抄過去的檔案,存在懶惰和拿來主義的思想。
    2。在工作中,當有些檔案上級急需要時,自己工作特別多時,偶然會情緒化,有急于求成的現(xiàn)象,導致上報的文件質量不是很高。
    今后我將努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,將工作做的更好,以上是我一年來對自己工作總結,難免存在不完善之處,望領導和同志予以指正、批評。
    今年以來,我在烈士陵園各位領導和同事們的關心、支持和幫助下,我緊緊圍繞檔案室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。
    加強業(yè)務學習,提高工作中質量。為了能給領導決策、為單位提供高質量的服務,使自己的思想和知識能夠適應新形勢發(fā)展的需要,為了不斷提高自己的工作能力,我做到凡重大問題堅持向主管領導請示匯報,凡技術問題堅持向書本求教,經(jīng)常向上級檔案局經(jīng)驗豐富的同志求教,凡具體工作堅持自己動手。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自身素質,同時使檔案管理工作迅速走上規(guī)范化、制度化、科學化、系列化的軌道。
    嚴格檔案管理。嚴格按照檔案管理的有關規(guī)定,將檔案資料收集齊全,管理規(guī)范,利用便捷,檔案編研材料齊全,力爭做到分類科學、系統(tǒng)整理、保管期限界定準確、文件材料排列有序、編目編號正確、歸檔章、備考表填寫準確、裝訂美觀。編制了檔案檢索工具,歸檔文件目錄格式符合規(guī)范、編制符合要求。同時按照檔案管理要求,定期整理打掃檔案室,做好檔案室環(huán)境工作和檔案信息的保護工作;與各部門溝通協(xié)調資料歸檔相關工作;做好電子數(shù)據(jù)的收集、整理,維護和利用好文書檔案管理系統(tǒng),努力做到收一份文,及時存錄一份文件;按照標準對已入庫檔案進行保存,做好檔案的收藏和保密工作;嚴格按照檔案借閱制度,完善借閱程序,一般只限于在“檔案閱覽室”使用,并進行登記。
    嚴格履行借閱手續(xù),借閱者要認真填寫《檔案借閱登記表》,不得轉借、涂改、圈劃、批注、增刪、抽頁、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等,不得擅自公布檔案內容,確保檔案的保密、完整與安全;耐心細致,搞好檔案工作。檔案服務工作的內容比較繁瑣,面對大量的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項,我都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
    同時檔案管理工作是一項服務性很強的工作,服務是目的,服務是前提,沒有良好的服務,就失去了檔案管理的價值和作用,因此,我始終堅持工作就是服務的觀念,以大家“滿意不滿意”為標準,以增強服務意識和主動服務作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿。在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認真,任勞任怨,隨叫隨到。
    總結一年的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將更加認真學習,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
    管理員述職報告篇五
    我從事維護工程師,有豐富的計算機維護和網(wǎng)絡維護經(jīng)驗,來聯(lián)奕至今已快兩個月,我相信能夠勝任本職工作,現(xiàn)將本人在任職以來主要的工作報告如下:
    1、工作內容與態(tài)度。
    自入職以來,我主要負責公司網(wǎng)絡維護、計算機管理與維護、桌面維護等,所做工作內容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的進行工作,提高工作效率,為公司發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。
    本人認真落實上級下達的各項工作和任務,服從組織安排。在工作上積極肯干,能做到任勞任怨,精益求精,勤奮好學,不斷上網(wǎng)學習并豐富自身知識,細心并耐心的處理每一位同事需求,并贏得領導、同事們的信任。
    2、不足及努力方向。
    我畢業(yè)兩年,還存在很多不足,禮儀方面、跟領導交流和同事溝通交流方面,及自己的網(wǎng)絡技術方面,都需要自己不斷的學習,不斷的提高,根據(jù)公司的網(wǎng)絡情況,希望能夠有機會更深入去了解學習,特別是服務器交換機這方面。在工作過程中,努力“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變,提高同事朋友們的計算機應用水平,力求讓公司同事人人會電腦,人人精通電腦,每天遇到的各種故障,怎么判斷,怎么處理,都記下來,可以方便以后有興趣的同事查看學習。
    以上是我工作方面的總結,以后工作中我會加倍努力做出更好成績,并不斷提高專業(yè)技能,彌補現(xiàn)有的不足,不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。
    管理員述職報告篇六
    自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領導xx總的帶領和協(xié)助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年12月24日,xx年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。
    作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責是:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并即時催回貨款。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
    3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
    4、積極廣泛收集市場信息并即時整理上報領導。
    5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
    7、完成領導交辦的其它工作。
    崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存有問題及應對方案,以求共同提升。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
    總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年因為舉辦xx四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
    工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通即時了解客戶還款水平,考慮并補充完善。
    例如:1、今年九月份,xx省潤xx有限公司在xxxx鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,當時xx禁運剛剛結束,生產(chǎn)線還在xx沒回遷,因為工期急對方要料急迫,自已在九月初就即時和生產(chǎn)線即時溝通,這樣既節(jié)約了時間,又使生產(chǎn)線安排了進貨,在生產(chǎn)線努力配合下,很即時給客戶供了貨,受到了客戶的好評。
    2、今年八月下旬,自己得知xx公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細情況后即時匯報領導并盡快寄去相關資料,自己深知,這是個有潛力的大客戶,多次前去和客戶實行溝通,雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,但是通過和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存有,所以銷售經(jīng)理應準確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應即時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應即時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴901涂料白色差別太大,自己即時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的。
    熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
    涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:
    (一)、市場需求分析。
    涂料應用雖然市場潛力巨大,但xx區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之xx過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過。不過我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
    (二)、競爭對手及價格分析。
    這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如xx、xx開林、xx國際、xx等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如xx振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入xx水利工程供貨,xx金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,xx通縣xx城牌涂料日趨強大,很多鋼構廠都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
    總結一年來的`工作,自己的工作仍存有很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點。二是發(fā)展好新的大客戶比如xx鋼構、xxxx集團等,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,比如xx某貿易公司。
    (二)、xx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款即時收回,即時向領導匯報,取得公司的支持。
    (三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并即時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
    (四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
    (五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求持續(xù)提升自己的綜合素質。
    (六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并即時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
    (一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
    (二)、xx年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適合范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
    (三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間實行銷售策劃。
    (四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產(chǎn)品質量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
    (五)、因為區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
    管理員述職報告篇七
    各位領導、各位代表:
    大家好!
    借此機會首先向關心、協(xié)助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
    一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產(chǎn)一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中持續(xù)完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中增強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產(chǎn)任務。
    “沒有不好的員工,只有不強的領導?!比粘6嗯c員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn),原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場實行妥善解決,不至于因處理不即時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
    一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,所以我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。
    日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員實行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
    生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,增強與處調聯(lián)系,作好負荷調配,力求電流平穩(wěn)供應,積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,即時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應的.迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
    一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到即時處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
    生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這個使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
    1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,即時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務的順利完成。
    2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適合公司發(fā)展壯大的需要。
    3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步增大操作及維護的監(jiān)督力度。
    4、常做多做事故預想,提升對突發(fā)事件的應變水平,保證生產(chǎn)安全。
    5、增強人員責任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責任到人;增強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
    6、充分發(fā)揮調度職能,提升工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結合持續(xù)總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
    管理員述職報告篇八
    年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去了,新的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧,在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉,學習了很多的知識,交了很多朋友,當然也積累了更多的經(jīng)驗,在20xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。具體述職如下:
    1、既做到三實,四嚴,兩個一樣,三實即是做人誠實,說實話,辦實事,四嚴即是嚴格要求,嚴密的組織,嚴肅的態(tài)度,嚴明的紀律,兩個一樣,即是領導在與不在都一樣,有無檢查都一樣。
    3、倉庫管轄區(qū)域,通道合理規(guī)劃定位,所存在物品按一定規(guī)劃定位,有利于充分利用有限的倉庫空間,確保工作效率。
    4、做好防火,防盜,防破壞工作,熟練業(yè)務,禮貌待人,樂于傾聽他人建議,批評。
    5、20xx年是繁忙充實的一年,在全組的共同努力下,我柜組的銷貨達到xxx,利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
    提起管理,我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員,當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,組內員工六名,14名促銷員,一但管理不好,組內將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷員當成自己的同事,用心呵護她們,其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員,她們由于是廠家開資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點,明確的責任,積極的態(tài)度,正確的位置。
    在現(xiàn)實生活工作中,每個人都有不同的責任,只不過由于職位的高低存在責任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責任是什么?我給她們比喻,公司是一臺高速運轉的機器,而我們就是這臺機器上的一個齒輪,每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
    管理員述職報告篇九
    在直屬二分局工作的六年間,在縣局的正確領導下,在分局同志的幫助下,自己始終以鄧小平理論和重要思想為指導,以黨員的標準嚴格要求自己,用國家公務員行為規(guī)范時刻檢查對照自己,遵照縣局xx年稅收工作核心,圍繞“一個核心,突出一個重點,打造十個亮點”,認真貫徹落實《黨風廉政建設和反工作的實施方案》,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,充分加強稅務干部的作風建設,行政效能建設,政風行風建設,保證了稅收各項工作的順利進行和稅收職能作用的充分發(fā)揮。圓滿完成了二分局分給自己的各項任務,現(xiàn)將一年來履行職責和廉潔自律情況匯報如下:
    一、著眼防范,刻苦學習,立足自身教育,為黨風廉政建設和反工作奠定了思想基礎。
    工作的好壞與自己的素質和修養(yǎng)有很大關系,只有自己做到黨性純潔、人格高尚,才能得到廣大群眾和納稅戶的,所以我經(jīng)常告誡自己要活到老學到老,不能放松學習,立足自身教育。
    第一,按照縣局和直屬二分局的學習安排,自己除參加二分局組織的集體學習外,還堅持記好了三本筆記,一是政治理論學習筆記,二是業(yè)務學習筆記,三是讀書筆記,自己平時把理論學習和工作實踐結合起來,做到學中干,干中學,拓展自己的知識面,提高自己的工作能力。通過政治學習,堅定了理想信念,提高了個人修養(yǎng)。
    第二,務求工作實效,做勤政務實的模范。堂堂正正做人,清清白白做事,時時刻刻嚴格要求自己。
    第三,堅持“兩個務必”,做廉潔自律、作風優(yōu)良的模范。在日常工作中,自己始終保持清醒的頭腦,牢記兩個務必,做到自重、自警、自省、自勵。
    二、嚴格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度,勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。
    一年來,自己嚴格按照縣局和二分局制定的各項規(guī)章制度辦事,順利完成了領導交給自己的各項工作任務:
    一是完成了舊票證銷毀工作;。
    二是做好了票證領發(fā)、結算工作;三是做好了與城建局票款結報入庫工作;四是完成了領導分給自己的規(guī)費征收任務;五是做好文件收發(fā)、整理、歸檔工作;六是負責實施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。
    三、在廉政建設方面,自己做到了以下幾點:
    一是切實加強黨風、行風和廉政建設,非常注意檢點自己的行為,做到明道德,知榮辱,懂廉恥,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
    二是嚴格廉政紀律,從未接受納稅戶的現(xiàn)金、禮品和有價證券。
    三是按照縣局黨風廉政建設和反工作的實施方案,樹立自律觀念,從不利用職權向納稅人吃、拿、卡、要,做到了常在河邊走,就是不濕鞋。
    通過一年來的工作實踐,自己雖然取得了一點成績,但在工作中還存在很多不足之處,一是工作作風還不過硬,認為自己年齡已大,有當一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務不夠精通,對企業(yè)財務報表一知半解,這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬。
    我將以此次述職述廉為契機,在以后的工作中,恪盡職守,揚長避短,在工作態(tài)度上講務實,在工作方法上求高效,在工作業(yè)績上求提高,為地稅做出自己應有的貢獻。
    以上述職述廉報告,有不妥之處,敬請各位領導同志們評議,真誠大家多提寶貴意見,謝謝大家!
    述職人:
    20xx年xx月xx日。
    管理員述職報告篇十
    尊敬的領導、親愛的同事們:
    大家好!
    20xx年,在銀行的準確領導下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。
    作為一名銀行個人業(yè)務顧問,我意識到金融業(yè)持續(xù)發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提升自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適合工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他相關問題時,能夠快速、準確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促動銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
    作為一名銀行個人業(yè)務顧問,要通過對客戶的優(yōu)質服務,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,充分了解客戶的`基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。因為掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不但效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
    我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動協(xié)助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
    20xx年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
    謝謝大家!
    管理員述職報告篇十一
    尊敬的公司領導:
    本人名叫xxx,男,漢族,25歲,xx年年6月畢業(yè)于xxx學院計算機科學與技術(網(wǎng)絡方向)專業(yè)。xx年12月至今就職于xxx,從事網(wǎng)絡管理工作。本人工作2年以來,能夠勝任本職工作,現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下:
    認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,擁護黨的領導,堅持四項基本原則,熱愛祖國,遵紀守法,具有良好的思想素質和職業(yè)道德,能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步,團結友善,明禮誠信。平時認真參加政治學習,提高了對共產(chǎn)黨的認識,拓寬政治知識面,提高自身文化素養(yǎng),并努力向共產(chǎn)黨員學習,用一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,以身作則,嚴以律己。
    本人在網(wǎng)絡管理這個崗位上工作2年以來,認真落實上級下達的各項工作和任務,服從組織安排。在工作上積極肯干,能做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),精益求精,勤奮好學,不斷學習和鉆研業(yè)務知識,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評,任職期間,多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。
    本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識,計算機網(wǎng)絡建設、維護,計算機網(wǎng)絡設備的配置、管理,服務器的搭建與維護及網(wǎng)絡安全等方面的基本知識。能運用本專業(yè)的基本知識和相關專業(yè)知識獨立承擔和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識,并在實踐中加以運用,學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網(wǎng)絡工程師考試并獲得《網(wǎng)絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習,努力提高自己的業(yè)務水平,通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡安全工程師考試,獲得《網(wǎng)絡安全工程師》培訓證書。
    本人在大學期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀網(wǎng)絡公司從事網(wǎng)絡組建及管理工作,負責中小企業(yè)網(wǎng)絡的組建與維護;從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡故障,精通局域網(wǎng),能獨立承擔局域網(wǎng)的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網(wǎng)絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護,具有一定的網(wǎng)絡項目組建與管理能力。
    1、多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡癱瘓的拯救工作。
    2、負責總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡改造工程。
    3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡布線施工工程。
    4、協(xié)助中心主管完成xx、xx、xx等子公司的網(wǎng)絡信息化建設。
    5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案(草案)》《公司計算機設備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法(草案)》《網(wǎng)絡故障分析報告》等文檔。
    在公司工作兩年來,雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高,公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展,但是也存在不足。比如在中心機房設備的利用率及網(wǎng)絡平臺的業(yè)務能力上挖掘不夠,網(wǎng)絡平臺上的業(yè)務創(chuàng)新不夠;在員工朋友中對企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的風險意識宣傳力度不夠,沒能使員工在數(shù)據(jù)保護方面形成較強的風險意識等等。
    努力方向:
    (4)協(xié)助中心主管加強信息中心的基礎統(tǒng)計工作,并進一步完善中心的各項制度;
    (5)加強學習和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質。
    不僅努力鉆研業(yè)務知識,而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點,努力鉆研業(yè)務知識,為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
    以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結,雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當然其中也許難免有些不足,我一定會在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。請領導審示!
    管理員述職報告篇十二
    尊敬的各位領導:
    兩年的輪訓學習即將結束,在輪訓期間,我分別在裝卸作業(yè)區(qū)、解凍庫作業(yè)區(qū)、調度室作業(yè)區(qū)、鐵廠作業(yè)區(qū)輪訓學習,在這個過程中,我在管理能力和業(yè)務水平得到了很大的進步和提高,下面我將兩年中的工作學習情況匯報如下:
    一、加強學習理念,從新認識自我剛走出校門,我滿懷信心的來到北營鐵運公司工作,可是在工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己所學和實際工作還存在差距,特別是在剛開始輪訓的時候,感覺自己要學習的東西很多。例如,平時布置安排工作沒有頭緒,管理工作不知道從何下手。還有剛到作業(yè)區(qū)的時候,和人說話都緊張,也不愛和別人打招呼,與人溝通交流的能力很差。這些都讓我從新認識了自己,也為我今后的學習和工作指明了方向。
    二、提高管理素質和業(yè)務水平。
    在輪訓的過程中,我感覺到了自己各方面都得到了提高。我對于office等辦公軟件已經(jīng)熟練掌握,并在裝卸作業(yè)區(qū)制作了人員管理系統(tǒng)軟件,針對裝卸工流動性比較大的特點,這個軟件可以及時更新人員的信息和資料方便作業(yè)區(qū)對人員的管理。在解凍庫作業(yè)區(qū)時我用office辦公軟件繪制了解凍庫示意圖,示意圖上對線路和管道的位置名稱都進行了標識,使我更準確的了解和識別解凍庫煤氣管線的布局。與此同時,我在工作之余也經(jīng)常和老同志溝通交流,經(jīng)過一段時間的嘗試不僅讓我的交際能力得到了提高,還從他們身上學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,也使我在布置安排工作時達到有章可循。
    三、在實踐中檢查和驗證自己。
    通過對安全知識材料和安全操作規(guī)程的學習,以及相關作業(yè)流程的了解和掌握,使我在從事作業(yè)區(qū)安全培訓工作上有很大提高。在調度室和鐵廠作業(yè)區(qū)工作時,安全工作重點在于行車安全,保證行車安全的根本就是員工標準化操作。針對如何提高員工標準化操作水平,抓好單兵教練和員工安全培訓是兩個比較有效的措施。于是我在工作期間,經(jīng)常追蹤檢查班組開展的單兵教練,確保單兵教練落到實處,針對員工工作中的不足和習慣性作業(yè),讓他們及時改正,從而達到標準化操作。同時我在開展員工安全培訓時以事故案例分析培訓為主,并且把事故發(fā)生原因與標準化操作相結合,讓員工吸取事故教訓的同時,也能進一步提高標準化操作水平,最終達到自我防護、自我遵守的目標。
    四、需要整改的問題。
    1、工作不夠大膽,工作超前意識還有待進一步提高。
    2、對于行車崗位還缺乏經(jīng)驗,對于調度、調車有些工作流程了解和掌握不透徹,廠內線路還不能達到熟記于心的程度。
    五、今后工作設想。
    在今后的工作中,參與管理,勇于承擔責任,虛心向老同志學習,合理完善和推進各項工作。同時還要多熟悉現(xiàn)場和線路,進一步掌握調度、調車等崗位的工作流程。
    匯報人:李宇航。