報告的格式通常包括標題、背景介紹、目的、方法、結果、分析和結論等部分。注意報告的風格和格式，使用標準的字體和段落排版，提高版面的整潔度。這些報告范文涵蓋了各行各業(yè)的實踐經驗和研究成果，對我們寫報告具有很好的借鑒意義。
洗浴行業(yè)周總結報告篇一
近年來，區(qū)塊鏈技術迅速發(fā)展，逐漸成為一個全球范圍內的熱點話題。區(qū)塊鏈技術以其獨特的特性，為構建一個全新的、更加公平和透明的全球經濟秩序提供了可能。本報告將對區(qū)塊鏈技術及應用進行概述和分析。
二、區(qū)塊鏈技術。
區(qū)塊鏈技術是一種分布式數據庫，它以塊的形式記錄和存儲交易數據。每個塊都包含了前一個塊的哈希值，從而形成一個鏈條結構。區(qū)塊鏈技術的核心特點包括去中心化、公開透明、不可篡改，為分布式存儲、交易和價值傳輸提供了全新的解決方案。
三、區(qū)塊鏈應用。
區(qū)塊鏈技術在多個領域具有廣泛的應用潛力。在金融領域，區(qū)塊鏈技術可以解決傳統(tǒng)金融交易中的信任問題，提高交易效率，降低交易成本。例如，區(qū)塊鏈技術可以解決跨境支付的復雜性，實現(xiàn)實時清算和結算。
在供應鏈管理領域，區(qū)塊鏈技術可以實現(xiàn)商品追溯，確保產品質量，提高供應鏈透明度。例如，通過區(qū)塊鏈技術，消費者可以追蹤產品的生產、運輸和銷售全過程。
在身份認證領域，區(qū)塊鏈技術可以提高身份認證的安全性和效率。例如，基于區(qū)塊鏈的數字身份認證系統(tǒng)可以防止身份冒用，保護用戶的隱私和權益。
雖然區(qū)塊鏈技術的應用前景廣闊，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，區(qū)塊鏈技術的安全性和穩(wěn)定性需要進一步提高。由于其去中心化的特性，區(qū)塊鏈技術容易被黑客攻擊，且在極端情況下可能導致網絡崩潰。
其次，區(qū)塊鏈技術的法律和監(jiān)管問題也需要得到進一步解決。由于區(qū)塊鏈技術具有匿名性，容易被用于非法活動，因此需要加強監(jiān)管和法律保護。
五、行業(yè)展望。
區(qū)塊鏈技術將繼續(xù)得到全球范圍內的關注和應用。未來，區(qū)塊鏈技術將進一步推動金融、供應鏈管理、身份認證等領域的發(fā)展。同時，隨著區(qū)塊鏈技術的不斷成熟，其應用領域也將進一步拓展。
六、總結。
區(qū)塊鏈技術作為一種新興技術，具有廣泛的應用前景。在金融、供應鏈管理、身份認證等領域，區(qū)塊鏈技術可以提高效率和透明度，降低成本，解決傳統(tǒng)交易中的信任問題。雖然區(qū)塊鏈技術也面臨著一些挑戰(zhàn)，如安全性、穩(wěn)定性和法律監(jiān)管問題，但隨著技術的不斷發(fā)展和完善，這些問題將得到有效解決。
未來，區(qū)塊鏈技術將繼續(xù)為全球經濟和社會發(fā)展提供新的動力。通過加強技術研發(fā)、完善法律監(jiān)管、推動應用創(chuàng)新，我們可以進一步拓展區(qū)塊鏈技術的應用領域，為構建一個更加公平、透明和高效的經濟社會提供支持。
洗浴行業(yè)周總結報告篇二
在房地產行業(yè)工作也已經xxxx年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了xxxx月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、在接待當中，始終要堅持熱情。
二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
四、提高自我的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。
六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
七、團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。
八、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn)，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。
九、銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
十一、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！
洗浴行業(yè)周總結報告篇三
金融科技行業(yè)，也被稱為金融服務業(yè)，是一個全球性的行業(yè)。它包括金融服務、支付和銀行業(yè)務的數字化。近年來，由于科技的發(fā)展和金融行業(yè)對效率提升的需求，金融科技行業(yè)得到了快速發(fā)展。金融科技的出現(xiàn)，使金融服務變得更加便捷、高效和安全。
2.市場規(guī)模和增長。
據國際咨詢公司報告，全球金融科技市場規(guī)模在過去五年中實現(xiàn)了快速增長，預計在未來五年，該行業(yè)將繼續(xù)保持強勁的增長勢頭。預計到2025年，全球金融科技市場規(guī)模將達到數萬億美元。
（1）數字化：隨著人工智能和大數據技術的發(fā)展，金融科技行業(yè)越來越傾向于數字化。數字化使得金融服務更加便捷、高效和安全。
（2）區(qū)塊鏈技術：區(qū)塊鏈技術可以提高金融交易的透明度和安全性，因此正在被越來越多的金融機構采用。
（3）無現(xiàn)金社會：隨著移動支付技術的發(fā)展，越來越多的國家開始推行無現(xiàn)金社會，鼓勵使用電子支付。
（4）個人化服務：金融科技行業(yè)正在提供越來越個性化的服務，以滿足消費者多樣化的需求。
4.主要業(yè)務模式。
金融科技行業(yè)的業(yè)務模式多種多樣，包括：支付業(yè)務、理財業(yè)務、p2p網貸業(yè)務、保險業(yè)務等。
5.主要企業(yè)。
代表性的企業(yè)包括：蘋果、谷歌、亞馬遜、螞蟻金服、京東金融、微眾銀行等。
6.未來挑戰(zhàn)和機遇。
未來，金融科技行業(yè)將面臨許多挑戰(zhàn)，如數據安全問題、隱私問題、監(jiān)管問題等。同時，也將面臨許多機遇，如技術創(chuàng)新、市場增長等。
總結：金融科技行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。未來，隨著科技的發(fā)展，該行業(yè)有望繼續(xù)保持快速增長。
洗浴行業(yè)周總結報告篇四
時間飛逝，彈指之間，2015已經接近尾聲，迎來了嶄新的2015。
從七月初到雅圖工作，至現(xiàn)在我已經工作了將近半年時間，回首這段時間的經歷，在領導的領導下和同事們的幫助下，我已經適應了現(xiàn)時的工作，逐漸融入雅圖的大家庭。對于這段時間的工作，我作出如下總結。
7月1號，是我正式成為雅圖成員的日子，我以儲備干部的身份開始了我的工作生涯。首先我是被安排到車間去實習，參觀了車間，大致了解到油漆的生產流程，由投料、加工到包裝。在包裝組的實習，我熟悉了貼標和噴碼的操作，也掌握了貼標機的使用。在工作結識了新的同事，同事都很主動熱情，所以我的工作很快就上手了。在車間的工作讓我認識到，再簡單的工作也要認真對待，善于思考才會有進步。
在車間實習了一個月后，我去到了采購部門。對我來說這是一個新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在常務副總的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；了解在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在哪些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的`溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。還要記住供應商的結款日期，自己請款要及時等等。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態(tài)度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果。
這半年來有很多收獲，但是自身的不足之處還是有很多：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在處理突發(fā)事情和一些新問題的時候會手忙腳亂。
2. 在負責采購工作時，與供應商之間的溝通和交流缺乏主動性。與客戶交流時，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. 自己對產品的不了解，有點盲目的調貨，對自己所跟的訂單不能跟蹤到底，沒有做到位，有時出現(xiàn)漏傳訂單的失誤，導致物料來貨不及時。做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。
12月份我進入了技術部，新的部門，新的任務。對于我這個剛剛畢業(yè)的大學生，
工作思維還沒定型，有較好的適應能力。本身對汽車修補漆的技術了解就很少，來到技術部就有更多需要學習的地方，而我有一定的化學知識基礎，相信我能更快地適應熟悉工作?，F(xiàn)在主要任務是完成領導安排的工作，盡自己能力將公司產品的安全技術說明書寫好。我知道做這份工作的過程也是在了解公司的產品，熟悉產品的組成和特性。進入了新的環(huán)境，同時感受到了同事們的熱情與關懷，相信我在這個新的團隊里，我能成長得更快。
今后還有很長的路要走，要迎接道路上的挑戰(zhàn)，就要加強自身學習，提高自身能力。提高自身素質，爭取工作主動性，具備較強專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。明確今后發(fā)展方向。最后祝愿雅圖在2015再創(chuàng)輝煌，早日領航國際。
洗浴行業(yè)周總結報告篇五
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產品。
5.“f.a.b法則”
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。
特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。
我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優(yōu)質的服務。
最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。
洗浴行業(yè)周總結報告篇六
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理。
寫出最近的銷售情況，準備計劃，加強隊伍團結意識。
對策二：細分市場，建立差異化營銷。
同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務點，將的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范。
20是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設。
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
洗浴行業(yè)周總結報告篇七
不知不覺中，xxxx已接近尾聲，加入xxxx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。xxxx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
xxxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（五）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
（六）、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
（七）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是xx總、xx總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xxxx公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
洗浴行業(yè)周總結報告篇八
每值歲末，感慨甚多。xxx年，在站領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，我經歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自年進入客運站工作，至此，我在客運站已度過了四年有余，每一年都是不一樣的，每一項任務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xxx年個人工作總結匯報如下：
1、積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識，應用到工作中。
我作為車站辦公室工作人員，具體負責辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數據的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作、車站員工服務質量報表的制作、車站車輛上座率等數據的統(tǒng)計上報、車站站務檔案與安全檔案的收集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領導臨時交辦的工作……，瑣碎而復雜，工作最大特點就是任務有彈性，時間比較有限。為了在有限時間內完成諸多任務，找到適當的工作方法和提高工作效率則成為必須，在日常工作和生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識，并通過報紙、網絡、書籍積極學習行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學應用到工作中，為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑肥撿瘦，不論是領導交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質完成各項任務。
2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。
宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來，在程站長、馬站長、梅站長的指導下，我不斷學習寫作技巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風采，另一方面，汽車站作為公共服務機構，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。
截止xxx年11月18日，據不完全統(tǒng)計，10年客運站已累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化，弘揚了平安精神。
在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。
3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理。
西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進行內容更換，搜集最新資料，進行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認真總結，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。
4、車輛檔案數據庫管理嘗試。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計算機在工作中的應用已成為必需，計算機以其高速運算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間。
對運輸行業(yè)而言，安全工作至關重要，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫。
如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進行改進，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數據輸入較麻煩，另外，ecel表格中數據處理局限性較大，往往針對一項數據進行排序篩選后容易導致其他表格數據錯亂，為了克服諸多缺點，提高電子辦公效率和數據處理能力，開始，我慢慢開始接觸并深入學習access數據庫，并于10年初應用于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數據庫在車站檔案管理方面的應用。
車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化（及時）、程序化、易操作。
那么，首先，利用計算機對數字處理的強大功能這一屬性，將數字應用到檔案管理工作中是必然之路，根據車站實際的管理工作細節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。
給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。
就客運站目前的業(yè)務范圍而言，給車輛編碼的話，可分為三個部分，每個部分可用兩位數字，那么，每個車輛的編碼就是六位數字，詳例如下：
第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01，浙江省為02，福建省為03，廣東省為04，以此類推。
第二部分，按?。ㄖ陛犑校├锏木€路分類，每個線路分一個號，作為編碼第二部分，以直轄市的線路為例，如北京線路為01，上海線路為02，以此類推。
第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作為編碼第三部分，以北京線路為例，陜ac9138為01，陜ac9198為02，以此類推。
那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進行業(yè)務操作，方便查找，更為將來微機化的操作打下基礎。
編碼完成后，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。在經過多種試驗之后，簡單的access數據庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確，其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性。
建立access數據庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”為數據分類存儲基礎，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數據，“查詢”的作用則是最為關鍵的，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數據存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領略到很多道理。
在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領導的批評教育下，認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進，現(xiàn)在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。
xxx年隨風過，xxx年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、堅持做好本職崗位工作。
2、做好集團公司網站上客運站的內容跟進。
二十世紀，互聯(lián)網的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經迅速地將實體營銷轉變?yōu)殡娮由虅仗摂M模式化營銷，對企業(yè)來說，網站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴展市場，占領商機。
據專家分析指出，未來的世界將是“鼠標+物流”的世界，消費者即使足不出戶，也可以完全在網絡上完成商品的采購及其他消費。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數據中表現(xiàn)得很明顯。
網絡購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據不完全統(tǒng)計，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網絡購物。
那么，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講，網站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質服務工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產品（服務）展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。
集團公司的網站已于xxx年試營運，在xxx年，我將不斷搜集車站相關信息，提供給網站管理者，來豐富網站上客運站方面的內容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網站管理者，以便更新維護網站信息，方便廣大市民查看車站班次信息，順利完成旅行。
最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領導和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻力量！
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洗浴行業(yè)周總結報告篇九
最近醫(yī)藥板塊受追捧，上漲迅速，媒體也開始推醫(yī)藥投資相關標的。小伙伴們也很關心怎么上醫(yī)藥的車，這里給大家提供投資參考。個股還是基金從收益最大的角度出發(fā)，買個股的收益肯定要比基金大，但前提是買對個股，并能承受上上下下劇烈的波動，否則中途稍微震蕩一下就拿不住，再高的收益也與我們無緣。從風險可控的角度出發(fā)，買基金顯然要更平穩(wěn)，投資人也較能拿住，所以從風險收益比這個角度考慮，標的選擇為基金。市場上醫(yī)藥相關的基金太多了，該如何選擇呢？我們先來選擇一個參照物――指數。醫(yī)藥指數總覽登陸中證指數官網，輸入醫(yī)藥，奇奇怪怪的醫(yī)藥指數居然有30多個，選哪個好？中證官網的工作做的還是相當到位的，不僅給出每個指數的介紹、收益率，還給出了相關投資標的。因為我們的目的是投資，是享受醫(yī)藥板塊上漲帶來的收益，所以我就發(fā)揮拿來主義，直接引用官網數據――市場上有跟蹤指數的投資標的，并且根據5年收益率從大到小排序如下：300醫(yī)藥滬深300醫(yī)藥衛(wèi)生指數由滬深300指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：12.79%一年收益率：22.17%醫(yī)藥生物中證申萬醫(yī)藥生物指數從滬深a股中挑選日均總市值前100的醫(yī)藥生物行業(yè)公司股票組成樣本股，以反映醫(yī)藥生物行業(yè)公司股票的整體走勢。五年收益率：12.73%一年收益率：14.889%醫(yī)藥100中證醫(yī)藥100指數選取醫(yī)藥衛(wèi)生和藥品零售行業(yè)市值較大的100只股票組成，以反映醫(yī)藥相關行業(yè)的公司股票的整體走勢。五年收益率：12.53%一年收益率：-3.98%醫(yī)藥主題中證醫(yī)藥主題指數選取醫(yī)藥衛(wèi)生與藥品零售行業(yè)內滬深a股作為樣本，采用自由流通股本加權，設置10%的權重上限。五年收益率：12.07%一年收益率：3.24%上證醫(yī)藥上證醫(yī)藥指數選擇上海證券市場醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：11.78%一年收益率：10.8%500醫(yī)藥中證500醫(yī)藥衛(wèi)生指數在中證500指數中選取醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的股票作為樣本股，旨在反映這一行業(yè)股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：11.68%一年收益率：-3.97%細分醫(yī)藥中證細分醫(yī)藥產業(yè)主題指數系列反映滬深兩市細分醫(yī)藥產業(yè)公司股票的整體走勢，該指數從制藥、生物科技與生命科學等細分產業(yè)中挑選規(guī)模較大、流動性較好的公司股票組成樣本股。五年收益率：11.49%一年收益率：14.65%800醫(yī)藥中證800制藥與生物科技指數選取中證800樣本股中制藥與生物科技行業(yè)的上市公司組成。五年收益率：11.03%一年收益率：8.37%全指醫(yī)藥全指醫(yī)藥指數從中證全指樣本股醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內選擇流動性和市場代表性較好的股票構成指數樣本股，以反映滬深兩市醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：10.81%一年收益率：0.41%中證醫(yī)藥衛(wèi)生中證醫(yī)藥衛(wèi)生指數由中證800指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：10.63%一年收益率：8.18%有人可能會問，為什么我選擇的是五年收益率，而不是十年收益率？這是因為，我認為十年時間太長了，十年前的經濟環(huán)境和現(xiàn)在的經濟環(huán)境已經不一樣了。當年我們的gdp增長速度是10個點左右，現(xiàn)在降速到6個點左右，所以我覺得五年收益率是較合適的參考。當然如果你認為未來中國能重新回到10個點以上的增速也未嘗不可，到時候再篩選一遍就是了。這里還有一個問題是為什么會加上一年收益率？是因為我認為投資最重要的是放眼未來。五年時間說短也不短，五年前再好，如果未來不如意買了也是抓瞎，而過去一年的收益率正好能反應當下的情況。當然，未來是不可預測的，但是當下收益率的走勢還是有重要參考作用的。以上十個醫(yī)藥指數，根據一年收益率再做一次排名，并將兩次排名的名次相加，按照從小到大得到最終排名如下：300醫(yī)藥醫(yī)藥生物上證醫(yī)藥細分醫(yī)藥醫(yī)藥主題醫(yī)藥100=800醫(yī)藥500醫(yī)藥中證醫(yī)藥衛(wèi)生全指醫(yī)藥結論：選擇表現(xiàn)穩(wěn)定的300醫(yī)藥指數基金篩選被動基金選擇市場上跟蹤300醫(yī)藥的指數基金只有一只，易方達滬深300醫(yī)藥etf（512010）和它的聯(lián)接基金（001344）。有證券賬戶的小伙伴可以選擇etf，沒有的可以選擇001344。主動基金選擇有的小伙伴可能不滿足被動跟蹤市場的指數基金，他們會問，有沒有醫(yī)藥題材的主動基金，它們是不是比被動基金更出色？這是個好問題，市場上存不存在能夠超越指數表現(xiàn)的主動基金經理，我搜索一下還真有！廢話不多說，直接上結論――醫(yī)藥主題的主動基金有：中海醫(yī)藥健康產業(yè)000878，招商醫(yī)藥健康產業(yè)000960，安信消費醫(yī)藥000974，鵬華醫(yī)藥科技001230，中郵醫(yī)藥健康混合003284，交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075，華泰柏瑞生物醫(yī)藥004905，嘉實醫(yī)藥健康005303，華寶醫(yī)藥生物240020，匯添富醫(yī)藥保健470006哪只表現(xiàn)最好？由于最晚的交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075成立時間為2017年3月，所以統(tǒng)一按照2017年4月1日作為起點，考核以上十只主動基金和300醫(yī)藥etf的收益表現(xiàn)。結論：可選擇的主動基有中海醫(yī)藥健康000878，安信消費醫(yī)藥000974，交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075，華寶醫(yī)藥生物240020，其中中海醫(yī)藥健康是唯一跑贏300醫(yī)藥的主動基。但要提醒的是，中海醫(yī)藥在17年底更換了基金經理，該基金的表現(xiàn)主要還是靠原基金經理鄭磊。現(xiàn)任基金經理許定晴未來表現(xiàn)會如何尚無法確定，但從上任到現(xiàn)在也獲得了6.47%的收益，還是值得持有的。安信消費醫(yī)藥不是純粹的醫(yī)藥主動基，從十大重倉股里可以看出它還配置了部分消費股票，并且該基金對標的是中證800，和醫(yī)藥主題相差較大，但基于其經理陳一峰出色的業(yè)績，不介意的小伙伴可以選擇持有。交銀醫(yī)藥創(chuàng)新的基金經理蓋婷婷是位女中豪杰，她是該基金的首發(fā)經理，執(zhí)掌一年以來獲得24.1%的收益，成績可圈可點，贊一個。華寶醫(yī)藥生物的基金經理光磊也是位年輕小將，在上任經理掌管一年來未能取得正收益的情況下，接管該基金一年半的時間獲得21.51%的收益也是非常優(yōu)秀的。所以主動醫(yī)藥基金具體選擇哪一只，各位看官可以根據自己的風險偏好，和對基金經理的信任度來進行判斷。現(xiàn)在還能買醫(yī)藥基金嗎？從300醫(yī)藥的pe和pb來看，目前40倍pe、5.4倍pb并不算便宜，并且從近五年的統(tǒng)計數據來看，當前估值也處于較高的位置。但是估值是用來參考的，如果要問醫(yī)藥行業(yè)未來是否還能穩(wěn)定盈利，要找原因的話行業(yè)分析員也能給出若干理由，比如老齡化、原研藥投入加大等，但要問未來社會是否能擺脫對藥物的'依賴，我認為靠目前的技術發(fā)展速度還不能做到。相對于醫(yī)藥行業(yè)盈利的高確定性，醫(yī)藥行業(yè)估值高也就不奇怪。估值本來就是門藝術，所以當前適當配置醫(yī)藥基金還是可取的，控制倉位、逢低補倉的做法長期看獲得正收益是必定的。番外篇補充國證醫(yī)藥指數臨近發(fā)文時，發(fā)現(xiàn)還有一只國證醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)指數，參照巨潮上市公司行業(yè)分類標準，選取a股市場上歸屬于醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)模和流動性突出的80只股票作為樣本股，反映了醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)上市公司的整體收益表現(xiàn)，向市場提供細分行業(yè)的指數化投資標的。由于五年收益率只有9.01%，所以忽略掉，并不影響上述結論。為什么300醫(yī)藥收益率更高？用馬后炮的說法，醫(yī)藥行業(yè)屬于強者恒強的行業(yè)，高門檻、寬護城河阻擋了后續(xù)競爭者的進入。從300醫(yī)藥的成分股來看，300醫(yī)藥擁有的都是行業(yè)內規(guī)模最大的公司，并且300醫(yī)藥只擁有22只成分股，變相地做到了集中持股。至于集中持股和規(guī)模效應是否存在，在其他醫(yī)藥指數中也能看出。比如上證180醫(yī)藥指數五年收益率14.87%就比上證醫(yī)藥指數表現(xiàn)更好，上證180醫(yī)藥成分股只有10只，平均650億，上證醫(yī)藥成分股48只，平均252億。但180醫(yī)藥沒有跟蹤標的，有興趣的小伙伴可以根據成分股自行跟蹤。另類的醫(yī)藥指數醫(yī)藥紅利中證醫(yī)藥衛(wèi)生紅利指數采取股息率加權計算，旨在反映醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的紅利水平。這只指數逆天的地方在于其強大的17.15%五年收益率。遺憾的是也沒有跟蹤標的，但是其成分股不多，只有30只，所以自行跟蹤還是有可能的。h100醫(yī)藥中證香港100醫(yī)藥衛(wèi)生指數由中證香港100指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。這只指數在2017年獲得了111.39%的驚人成績，但是其指數成分股只有3只，側面證明了集中持股的高收益，但是其28%的三年波動率不是一般人能夠承受的，小伙伴們也可以自行跟蹤。。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十
轉眼間20xx年就快要過去了，在眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進行一下總結。
一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十一
醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分，覆蓋第一、二、三產業(yè)。醫(yī)藥領域包括從上游的藥品研發(fā)制造到藥品流通再到下游的醫(yī)療服務行業(yè)，細分行業(yè)眾多，且差異巨大，對于不同細分行業(yè)需要從不同的角度分析。
醫(yī)藥行業(yè)受政策影響非常大，近年來，醫(yī)藥管理部門對醫(yī)藥行業(yè)進行大刀闊斧的改革，在藥品方面，加快藥品審批，提高藥品的質量和可及性，提高行業(yè)集中度，避免低水平重復，避免研發(fā)資源浪費，有利于醫(yī)藥行業(yè)的良性發(fā)展。
國家機構改革對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管部門進行了較大調整醫(yī)藥行業(yè)的直接監(jiān)管機構有3個：
國家衛(wèi)生健康委員會，負責擬訂國民健康政策，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實疾病預防控制規(guī)劃、國家免疫規(guī)劃以及嚴重公共衛(wèi)生問題的干預措施，落實應對人口老齡化政策措施，制定國家藥物政策和國家基本藥物制度，負責計劃生育管理，管理國家中醫(yī)藥管理局。
國家藥品監(jiān)督管理局，負責藥品、醫(yī)療器械和化妝品的注冊管理、質量管理、上市后風險管理、標準管理、安全監(jiān)督管理，參與相關國際監(jiān)管規(guī)則和標準的制定。
國家醫(yī)療保障局，負責擬訂醫(yī)保制度的法律法規(guī)草案、政策、規(guī)劃和標準，制定醫(yī)?；鸨O(jiān)督管理辦法，制定城鄉(xiāng)統(tǒng)一的醫(yī)保目錄和支付標準，建立醫(yī)保支付價格合理確定和動態(tài)調整機制，制定藥品、醫(yī)用耗材的招標采購政策。
醫(yī)藥行業(yè)細分眾多，根據其產業(yè)鏈主要分為三大板塊，即醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)，醫(yī)藥流通行業(yè)，醫(yī)療服務行業(yè)。
1.醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)。
醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)位于產業(yè)鏈的上游，可以分為化學藥，生物藥，中藥，醫(yī)療器械，醫(yī)藥合同研究等領域。
藥品研發(fā)是一個高投入，高風險，長周期的行業(yè)，目前國內主要分為兩類，一是傳統(tǒng)大型藥企逐漸由仿制轉向創(chuàng)新(恒瑞sh:600276，復星sh:600196)，二是新興創(chuàng)新藥企，主要由具有技術優(yōu)勢的資深科學家創(chuàng)建(亞盛，微芯，奧薩)。
1.1化學藥。
化學藥仍占據藥品市場的主體，分為原料藥和制劑兩個部分。近年來，藥政管理部門出臺了各項改革措施，對化學藥企的創(chuàng)新能力要求越來越高，提高行業(yè)集中度，提高藥品的質量，促進藥企逐漸由仿制轉向創(chuàng)新，有利于行業(yè)的良性發(fā)展。
1.1.1化學原料藥(c2710)。
化學原料藥指提供進一步加工成化學藥品制劑、生物藥品制劑所需的原料藥，分為大宗原料藥(新和成sz:00，億帆醫(yī)藥sz:00)和特色原料藥(華海藥業(yè)sh:600521)。
原料藥是醫(yī)藥制造業(yè)中周期性最強的行業(yè)，市場競爭激烈，對企業(yè)研發(fā)效率和成本控制能力要求較高，且隨著環(huán)保要求的提高和對原料藥價格壟斷的打擊，行業(yè)利潤會被逐漸壓縮，無技術優(yōu)勢的原料藥企將被淘汰。
1.1.2藥物制劑(c2720)。
藥物制劑是將原料藥根據其適應癥和給藥方式制備成各種可以直接應用的劑型，直接用于人體疾病的預防，治療和診斷。大體分為口服劑型，注射劑，氣霧劑和外用劑型(包括經皮，栓劑，滴眼，滴鼻，滴耳等)。
藥物制劑根據其銷售模式分為處方藥和非處方藥，分析處方藥需考慮其目標患者數，目標市場，銷售以及其專利信息。分析非處方藥主要考慮其品牌及銷售能力。(pfizernyse:pfe，rochepink:rhhby)。
制劑行業(yè)是化學藥的重點，目前國內藥企研發(fā)能力較弱，仍采取仿創(chuàng)結合的策略，一致性評價政策將低質量仿制藥淘汰，長期來看企業(yè)的發(fā)展靠的是的研發(fā)能力，考慮其研發(fā)投入，研發(fā)管線，專利信息，產品市場獨占能力。(恒瑞sh:600276，復星sh:600196)。
1.2生物藥(c2760)。
利用生物技術生產生物化學藥品、基因工程藥物和疫苗的制劑。生物藥市場占比迅速增加，其研發(fā)成本也更高，主要包括單抗類，car-t類，在體基因療法，疫苗及其他生物制劑等。
1.2.1單抗。
單克隆抗體藥物在生物藥中占有重要地位，并逐漸成為生物醫(yī)藥領域發(fā)展的主要方向。單抗類企業(yè)研發(fā)能力要求高，研發(fā)投入非常大。(復宏漢霖，百濟神州hk:06160)。
1.2.2car-t。
car-t是一種離體基因編輯療法，個性化治療，運用基因工程技術在體外給t細胞加入一個嵌合抗原受體基因，使其可以特異性識別和殺傷癌細胞，在體外擴增后注入患者體內，清除癌細胞，治療費用昂貴，仍需推動其早日實現(xiàn)產業(yè)化。(novartisnyse:nvs，復星凱特)。
1.2.3在體基因療法。
在體基因療法是直接在體內給予病毒載體或者使用病毒將治療性基因運送到人體細胞中。205月22日，國家衛(wèi)生健康委員會等五部門聯(lián)合發(fā)布了《第一批罕見病》目錄，罕見病越來越受到關注，在體基因療法針對罕見病具有獨特優(yōu)勢。(sparktherapeutics)。
1.2.4疫苗。
疫苗是將病原微生物及其代謝產物，經過人工減毒、滅活或利用轉基因等方法制成的用于預防傳染病的自動免疫制劑，保留了病原菌刺激動物體免疫系統(tǒng)的特性，分為預防性疫苗和治療性疫苗，疫苗的價格和銷量受到國家調控。(華蘭生物sz:00)。
1.3中藥。
中醫(yī)藥是中國特色醫(yī)療產業(yè)板塊，在國內市場中有極大的成長空間，截止，中國中醫(yī)藥產業(yè)的市場規(guī)模達到9970億元，其中中成藥規(guī)模占比70.5%，中藥飲片規(guī)模占比21.2%，中藥材占比8.3%。
目前國家政策大力支持中醫(yī)藥的發(fā)展，這對中醫(yī)藥行業(yè)是利好，但是中藥配伍復雜，成分機理不明確，治療效果未經循證醫(yī)學證明，很難打開海外市場。中藥包括中藥材，中成藥，中藥飲片三類。
1.3.1中藥材(a0170)。
用于中藥配制以及中成藥加工的藥材作物，考慮道地藥材。
1.3.2中成藥(c2740)。
以中藥材為原料，按規(guī)定的處方和制劑工藝將其加工制成一定劑型的中藥制品。中成藥可分為品牌中藥和現(xiàn)代中藥。品牌中藥主要考慮其品牌及銷售能力(云南白藥sz:000538)?，F(xiàn)代中藥考慮其研發(fā)能力及其海外市場拓展能力(天士力sh:600535)。
1.3.3中藥飲片(c2730)。
對采集的天然或人工種植、養(yǎng)殖的動物、植物和礦物的藥材部位進行加工、炮制，使其符合中藥處方調劑或中成藥生產使用的產品。中藥飲片市場規(guī)模小，毛利率低，優(yōu)勢在于其不屬于醫(yī)院藥品零加成政策的適用范圍。(康美藥業(yè)sh:600518)。
1.4醫(yī)療器械(c3580)。
醫(yī)療器械行業(yè)利潤豐厚，但國產器械水平仍然不高。包括大型儀器，ivd，高值耗材，低值耗材，家用儀器等。
1.4.1大型儀器。
目前醫(yī)院大型儀器市場仍主要被歐美日企業(yè)占據，隨著國家對國產替代的支持，國產器械及相關軟件，系統(tǒng)配套發(fā)展迅速，需考慮其研發(fā)質量及銷售能力。(medtronicnyse:mdt，siemenspink:siegy，olympus，美中互利nasdaq:chdx)。
1.4.2ivd。
在國際上，ivd(invitrodiagnosticproducts)作為醫(yī)療器械的一個獨立分支，擁有其特有的界定和法規(guī)監(jiān)管體系。ivd主要包括用于體外診斷的儀器、試劑或系統(tǒng)。(科華生物sz:002022)。
1.4.3高值耗材。
醫(yī)療耗材利潤高，且大多屬于自費，占醫(yī)療開支比重較大，需關注醫(yī)改控費政策對耗材的影響。(樂普醫(yī)療sz:300003)。
1.4.4低值耗材。
1.4.5家用儀器。
典型企業(yè)(魚躍醫(yī)療sz:002223)。
1.5cro(m7340)。
cro(contractresearchorganization)承擔藥企委托的藥學，臨床前及臨床研究工作，其效率高，成本低，專業(yè)性更強，分為藥學方面的合同研究企業(yè)(藥明康德sh:603259)和臨床方面的合同研究企業(yè)(iqvianyse:iqv，parexel，泰格sz:300347)。
醫(yī)藥流通行業(yè)受政策影響較大，分為分銷和零售兩個部分。
2.1醫(yī)藥分銷(c5150)。
各種化學藥品、生物藥品、中藥及醫(yī)療器材的批發(fā)和進出口活動。藥品零加成，兩票制等政策對醫(yī)藥分銷行業(yè)影響較大，其行業(yè)集中度會提高。(國藥控股hk:01099，上海醫(yī)藥sh:601607)。
2.2醫(yī)藥零售(c5250)。
專門經營各種化學藥品、生物藥品、中藥、醫(yī)療用品及器材的店鋪零售活動。目前零售藥店連鎖率低，提供的藥學服務較少。(老百姓sh:603883)。
醫(yī)療服務行業(yè)包括公立醫(yī)院，民營醫(yī)院，院外檢測，健康體檢，?？圃\療，互聯(lián)網醫(yī)療等。
3.1公立醫(yī)院(q8410)。
中國人口多，優(yōu)質醫(yī)療資源缺乏，醫(yī)療工作者壓力大，隨著醫(yī)改的進行，相關政策不斷出臺，醫(yī)藥分家，藥品零加成，兩票制，分級診療對醫(yī)療機構影響較大，關于分級診療，醫(yī)保，醫(yī)患關系以及看病難看病貴的問題之后會詳細討論。
3.2民營醫(yī)院。
國家鼓勵社會辦醫(yī)，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，這是對民營醫(yī)院的利好。(和睦家)。
3.3院外檢測(q8492)。
典型企業(yè)(華大基因sz:300676，金域醫(yī)學sh:603882)。
3.4健康體檢(q8491)。
典型企業(yè)(愛康國賓nasdaq:kang)。
3.5?？圃\療(q8415)。
典型企業(yè)(愛爾眼科sz:300015，通策醫(yī)療sh:600763)。
3.6互聯(lián)網醫(yī)療。
典型企業(yè)(丁香園，微醫(yī))。
中國綜合國力迅速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)在其中必然需要承擔重要角色。雖然面臨市場競爭激烈，研發(fā)資金不充裕等諸多問題，但未來發(fā)展前景一定是光明的。未來藥品研發(fā)的重點仍然是腫瘤，慢病和罕見病等領域，通過醫(yī)藥養(yǎng)護結合解決老齡化問題，并積極應對人口懸崖問題。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十二
1、宏通經絡，源遠流長。
2、仁之宏者，唯有源頭。
3、宏圖大志，生命之源。
4、宏信為本，源濟天下。
5、宏播天下患者，懊溯九州藥源。
6、宏大志愿，源自健康。
7、以宏源之藥，獻給人人健康之身。
8、宏圖大志，源自好身體。
9、宏納天下，源（圓）滿人生。
10、宏以丹心，源遠流長。
11、紅光滿面，源自良藥。
12、取精用宏，正本清源。
13、宏揚醫(yī)德，源于美德。
14、宏心濟世，源于品質。
15、宏揚杏林佳話，源自無限關愛。
16、宏天偉誓，源澤天下。
17、藥行之宏，精華之源。
18、弘揚杏林，飲水思源。
19、宏源醫(yī)藥，源自良心。
20、寬宏大量，返本還源。
21、宏源，善行天下。
22、宏圖濟世，源救眾生。
23、以健康為本，以宏源為方。
24、弘揚奧運精神，源在健康身體。
25、宏心救世，源于品質。
26、弘揚健康，源自于此。
27、弘揚天使使命，送您健康之源。
28、醫(yī)者宏德，藥道源臻（真）。
29、源自濟世，宏圖所系。
30、求宏醫(yī)，購源藥。
31、弘揚宏源醫(yī)德，源自宏源關愛。
32、寬宏醫(yī)德，健康之源。
33、宏源醫(yī)藥，源自紅心。
34、宏天下無疾，源落葉歸根。
35、中華千古之藥材，盡在宏源藥業(yè)。
36、宏藥精深，健康之源。
37、取精用宏，左右逢源。
38、宏圖偉業(yè)，固本清源。
39、發(fā)濟世宏愿，開健康源頭。
40、宏源中生命，人藥中生靈。
41、宏國之根本，源民之安康。
42、宏醫(yī)藥之本，開健康之源。
43、鴻鵠之志，源于天地。
44、宏源醫(yī)藥，以和為本以合為貴。
45、宏志為民，源生天下。
46、宏濟天下，源取自然。
47、源于自然，宏旨健康。
48、宏博胸襟，源于好藥。
49、宏濟天下，健康之源。
50、宏源，健康之源。
51、宏健康之體，源藥之根本。
52、以誠懇來服眾，以健康為己任。
53、醫(yī)德宏大，杏林源遠。
54、左右宏源，健康自然。
55、宏遠康健，源自天然。
56、贍宏醫(yī)藥，源遠流長。
57、宏源，把你的健康夢想變成未來。
58、宏源藥業(yè)，“誠”就世界。
59、宏心濟世，源頭活水。
60、惠及百姓，澤被天下。
61、宏心濟世，源遠流長。
62、弘揚健康，源自內心。
63、欲展宏圖，健康源泉。
64、宏愿濟世，源佑慈心。
65、仁心恢宏，妙手有源。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十三
本人**，男，漢族，大專學歷，中共-黨員，于2003年10月到公司參加工作，現(xiàn)任公司工程技術部副經理，黨支部書記，在**任項目經理，本人現(xiàn)考取了房建一級和市政、水利水電、公路二級建造師證。
本人一年來，遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項活動，積極配合公司領導做好各項工作，積極完成本職工作及領導交給的各項任務，積極擁護公司的領導及決策。在工作上勤勤懇懇，認真學習與工作有關的業(yè)務知識，努力提高自己的業(yè)務水平。
一年來，本人工作過的工地有：****工程3#、4#、5#、6#、7#樓已竣工驗收。**工程已基本竣工，**拆遷安置房道路工程現(xiàn)已基體完成，但因征地拆遷問題已處在停工狀態(tài)。一年來，各個工程沒有發(fā)生過大的質量安全事故，沒有受到上級的處罰，現(xiàn)各個工地沒有出現(xiàn)拖欠農民工工資的現(xiàn)象。
及安全文明設施，并做好各種安全資料，讓工地有一套完整的質檢、安全資料以待備查，迎接上級有關部門的檢查，以維護公司及項目的形象和利益，經過公司領導的關懷及工地所有人員的努力，取得了很好的成績。
在此，本人建議公司多考慮干部職工的福利待遇，多聘請有真才實干的人才！希望公司以后多做自己中標的工程，讓員工在工程中多點鍛煉，與中建和區(qū)建接軌，讓公司真正意義上的做強做大！
總之，本人一年來兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極完成本職工作，維護公司的形象，積極上進，并取得了很好成績，同時也存在不足之處。今后本人一定繼續(xù)發(fā)揚好的作風，努力工作，以爭取更大進步！
**有限公司
工程技術部
總結人：**
2015年 1月3日
2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的`明天而奮斗。
2011-2012年，我公司在住建局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成指標
2011-2012年，我公司共承建有6項工程，總建筑面積約32160m2，總造價44688萬元，已全部竣工。實現(xiàn)產值： 44688萬元，完成計劃指標。（其中2011年，實現(xiàn)產值： 3660萬元， 2012年，實現(xiàn)產值： 808萬元）。
二、工作業(yè)績：主要體現(xiàn)在業(yè)務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面
（一）業(yè)務拓展
以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在公司領導的帶領下，業(yè)務部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、縣招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的工程業(yè)務。
（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平
1、嚴抓工程質量、安全管理和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創(chuàng)優(yōu)。
在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好各部門和項目部安全生產例會制度、檔案制度、員工業(yè)務能力及安全生產教育培訓制度、資金監(jiān)控制度的有效落實。毫不松懈地抓好項目施工管理工作，為保證工程質量，質安、技術部先后組織了節(jié)前大檢查、節(jié)后大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查。在“創(chuàng)優(yōu)、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，公司安排組織專業(yè)技術骨干認真學習了國家頒發(fā)各類相關規(guī)范，保證了公司各科室及項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
2、完成資質就位，開展風險評級和資審備案
類管理，提高企業(yè)綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。根據社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展2012年度的人員管理資審和備案工作。
（三）以內部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理
1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，2011-2012年，，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規(guī)定》、《項目經理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》、《人員管理規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。
2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、技術等多方面知識的學習和培訓，進行計算機基本操作培訓，組織辦理施工員崗位培訓、質檢員崗位培訓、安全員崗位培訓、資料員崗位培訓、特種作業(yè)人員崗位培訓、項目經理安全生產輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議。 公司根據業(yè)務管理工作需要，召開了各部門座談會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就"如何規(guī)避風險，加強施工管理"等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié)和解決問題的辦法和措施。
3、以人為本，加強人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了公司專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。實現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調，共同營造愉悅的工作氛圍。
（四）齊心協(xié)力，開展形式多樣的企業(yè)精神文明建設
公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，十分重視提高員工隊伍的全面素質，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的集體活動。
1、公司組織了青年軍事訓練營活動?；顒又写蠹叶忌羁腆w會到：團結就是力量；團結出凝聚力、生產力；服從命令聽指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。
2、積極開展企業(yè)文化活動，組織了春節(jié)員工家屬聯(lián)歡晚會、"五一"、"三八"和"五四"紀念活動等一系列弘揚企業(yè)精神、貼近員工、激勵斗志的活動，在企業(yè)內部營造了一種奮發(fā)向上的文化氛圍。
三、2015年工作計劃
1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產，爭取2015年創(chuàng)優(yōu)計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。
2、繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，努力適應市場的變化發(fā)展需要，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業(yè)務。
3、進一步明晰、健全和完善業(yè)務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、繼續(xù)加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。
5、繼續(xù)做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務學習、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓工作，組織員工業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。
6、堅決貫徹市建委的開展建設行業(yè)職業(yè)技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業(yè)資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業(yè)務資質和業(yè)務拓展后勁。
2012年，在公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭激烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業(yè)贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。2015年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章 !
安徽大魏建筑安裝工程有限公司
2015-4-17
洗浴行業(yè)周總結報告篇十四
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止2011年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止2011年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞
5、其它心得體會：
五、個人建議
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
報告人：@@@
2011年12月31日
轉眼之間又到年底了，暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升；但也存在著諸多不足?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將2016年工作簡要總結如下：
一、工作總結
第一季度主要進行了xxx等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到上海xx參觀學習其生產加工工藝一次，通過與其生產人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設備產品化。
第二季度主要進行xx改版工作，進行xx的備料、硬件調測；進行xx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；協(xié)助編制xx等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
第三季度主要進行xxx。
第四季度主要進行了xxx。
二、工作中存在的問題
1、知識面需要進一步擴展
隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高
做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。
3、精神能力需要進一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！
時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結：
一、公司的發(fā)展離不開網絡，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴建，從b廠區(qū)一樓的smt到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網絡的規(guī)劃與實施，由于工程的緊急和生產的擴張，實施的時候為了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改。
二、因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，本人針對公司原有的軟件vpn進行了調試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡（該軟件vpn僅支持adsl寬帶連接，在專線的網絡中不能使用）。
三、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長，公司目前一共近2000臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， erp和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。
四、目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽
網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的`進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件。
五、近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。在第一次對smt網絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網絡的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結果花費更多時間去確認網線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網絡能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。 總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
（1）、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
（2）、對公司所有網絡設備進行全面的評估，并針對目前的網絡現(xiàn)狀提出改善方案。
（3）、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
洗浴行業(yè)周總結報告篇一
近年來，區(qū)塊鏈技術迅速發(fā)展，逐漸成為一個全球范圍內的熱點話題。區(qū)塊鏈技術以其獨特的特性，為構建一個全新的、更加公平和透明的全球經濟秩序提供了可能。本報告將對區(qū)塊鏈技術及應用進行概述和分析。
二、區(qū)塊鏈技術。
區(qū)塊鏈技術是一種分布式數據庫，它以塊的形式記錄和存儲交易數據。每個塊都包含了前一個塊的哈希值，從而形成一個鏈條結構。區(qū)塊鏈技術的核心特點包括去中心化、公開透明、不可篡改，為分布式存儲、交易和價值傳輸提供了全新的解決方案。
三、區(qū)塊鏈應用。
區(qū)塊鏈技術在多個領域具有廣泛的應用潛力。在金融領域，區(qū)塊鏈技術可以解決傳統(tǒng)金融交易中的信任問題，提高交易效率，降低交易成本。例如，區(qū)塊鏈技術可以解決跨境支付的復雜性，實現(xiàn)實時清算和結算。
在供應鏈管理領域，區(qū)塊鏈技術可以實現(xiàn)商品追溯，確保產品質量，提高供應鏈透明度。例如，通過區(qū)塊鏈技術，消費者可以追蹤產品的生產、運輸和銷售全過程。
在身份認證領域，區(qū)塊鏈技術可以提高身份認證的安全性和效率。例如，基于區(qū)塊鏈的數字身份認證系統(tǒng)可以防止身份冒用，保護用戶的隱私和權益。
雖然區(qū)塊鏈技術的應用前景廣闊，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，區(qū)塊鏈技術的安全性和穩(wěn)定性需要進一步提高。由于其去中心化的特性，區(qū)塊鏈技術容易被黑客攻擊，且在極端情況下可能導致網絡崩潰。
其次，區(qū)塊鏈技術的法律和監(jiān)管問題也需要得到進一步解決。由于區(qū)塊鏈技術具有匿名性，容易被用于非法活動，因此需要加強監(jiān)管和法律保護。
五、行業(yè)展望。
區(qū)塊鏈技術將繼續(xù)得到全球范圍內的關注和應用。未來，區(qū)塊鏈技術將進一步推動金融、供應鏈管理、身份認證等領域的發(fā)展。同時，隨著區(qū)塊鏈技術的不斷成熟，其應用領域也將進一步拓展。
六、總結。
區(qū)塊鏈技術作為一種新興技術，具有廣泛的應用前景。在金融、供應鏈管理、身份認證等領域，區(qū)塊鏈技術可以提高效率和透明度，降低成本，解決傳統(tǒng)交易中的信任問題。雖然區(qū)塊鏈技術也面臨著一些挑戰(zhàn)，如安全性、穩(wěn)定性和法律監(jiān)管問題，但隨著技術的不斷發(fā)展和完善，這些問題將得到有效解決。
未來，區(qū)塊鏈技術將繼續(xù)為全球經濟和社會發(fā)展提供新的動力。通過加強技術研發(fā)、完善法律監(jiān)管、推動應用創(chuàng)新，我們可以進一步拓展區(qū)塊鏈技術的應用領域，為構建一個更加公平、透明和高效的經濟社會提供支持。
洗浴行業(yè)周總結報告篇二
在房地產行業(yè)工作也已經xxxx年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了xxxx月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、在接待當中，始終要堅持熱情。
二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
四、提高自我的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。
六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
七、團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。
八、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn)，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。
九、銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
十一、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！
洗浴行業(yè)周總結報告篇三
金融科技行業(yè)，也被稱為金融服務業(yè)，是一個全球性的行業(yè)。它包括金融服務、支付和銀行業(yè)務的數字化。近年來，由于科技的發(fā)展和金融行業(yè)對效率提升的需求，金融科技行業(yè)得到了快速發(fā)展。金融科技的出現(xiàn)，使金融服務變得更加便捷、高效和安全。
2.市場規(guī)模和增長。
據國際咨詢公司報告，全球金融科技市場規(guī)模在過去五年中實現(xiàn)了快速增長，預計在未來五年，該行業(yè)將繼續(xù)保持強勁的增長勢頭。預計到2025年，全球金融科技市場規(guī)模將達到數萬億美元。
（1）數字化：隨著人工智能和大數據技術的發(fā)展，金融科技行業(yè)越來越傾向于數字化。數字化使得金融服務更加便捷、高效和安全。
（2）區(qū)塊鏈技術：區(qū)塊鏈技術可以提高金融交易的透明度和安全性，因此正在被越來越多的金融機構采用。
（3）無現(xiàn)金社會：隨著移動支付技術的發(fā)展，越來越多的國家開始推行無現(xiàn)金社會，鼓勵使用電子支付。
（4）個人化服務：金融科技行業(yè)正在提供越來越個性化的服務，以滿足消費者多樣化的需求。
4.主要業(yè)務模式。
金融科技行業(yè)的業(yè)務模式多種多樣，包括：支付業(yè)務、理財業(yè)務、p2p網貸業(yè)務、保險業(yè)務等。
5.主要企業(yè)。
代表性的企業(yè)包括：蘋果、谷歌、亞馬遜、螞蟻金服、京東金融、微眾銀行等。
6.未來挑戰(zhàn)和機遇。
未來，金融科技行業(yè)將面臨許多挑戰(zhàn)，如數據安全問題、隱私問題、監(jiān)管問題等。同時，也將面臨許多機遇，如技術創(chuàng)新、市場增長等。
總結：金融科技行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。未來，隨著科技的發(fā)展，該行業(yè)有望繼續(xù)保持快速增長。
洗浴行業(yè)周總結報告篇四
時間飛逝，彈指之間，2015已經接近尾聲，迎來了嶄新的2015。
從七月初到雅圖工作，至現(xiàn)在我已經工作了將近半年時間，回首這段時間的經歷，在領導的領導下和同事們的幫助下，我已經適應了現(xiàn)時的工作，逐漸融入雅圖的大家庭。對于這段時間的工作，我作出如下總結。
7月1號，是我正式成為雅圖成員的日子，我以儲備干部的身份開始了我的工作生涯。首先我是被安排到車間去實習，參觀了車間，大致了解到油漆的生產流程，由投料、加工到包裝。在包裝組的實習，我熟悉了貼標和噴碼的操作，也掌握了貼標機的使用。在工作結識了新的同事，同事都很主動熱情，所以我的工作很快就上手了。在車間的工作讓我認識到，再簡單的工作也要認真對待，善于思考才會有進步。
在車間實習了一個月后，我去到了采購部門。對我來說這是一個新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在常務副總的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；了解在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在哪些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的`溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。還要記住供應商的結款日期，自己請款要及時等等。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態(tài)度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果。
這半年來有很多收獲，但是自身的不足之處還是有很多：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在處理突發(fā)事情和一些新問題的時候會手忙腳亂。
2. 在負責采購工作時，與供應商之間的溝通和交流缺乏主動性。與客戶交流時，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. 自己對產品的不了解，有點盲目的調貨，對自己所跟的訂單不能跟蹤到底，沒有做到位，有時出現(xiàn)漏傳訂單的失誤，導致物料來貨不及時。做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。
12月份我進入了技術部，新的部門，新的任務。對于我這個剛剛畢業(yè)的大學生，
工作思維還沒定型，有較好的適應能力。本身對汽車修補漆的技術了解就很少，來到技術部就有更多需要學習的地方，而我有一定的化學知識基礎，相信我能更快地適應熟悉工作?，F(xiàn)在主要任務是完成領導安排的工作，盡自己能力將公司產品的安全技術說明書寫好。我知道做這份工作的過程也是在了解公司的產品，熟悉產品的組成和特性。進入了新的環(huán)境，同時感受到了同事們的熱情與關懷，相信我在這個新的團隊里，我能成長得更快。
今后還有很長的路要走，要迎接道路上的挑戰(zhàn)，就要加強自身學習，提高自身能力。提高自身素質，爭取工作主動性，具備較強專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。明確今后發(fā)展方向。最后祝愿雅圖在2015再創(chuàng)輝煌，早日領航國際。
洗浴行業(yè)周總結報告篇五
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產品。
5.“f.a.b法則”
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。
特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。
我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優(yōu)質的服務。
最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。
洗浴行業(yè)周總結報告篇六
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理。
寫出最近的銷售情況，準備計劃，加強隊伍團結意識。
對策二：細分市場，建立差異化營銷。
同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務點，將的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范。
20是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設。
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
洗浴行業(yè)周總結報告篇七
不知不覺中，xxxx已接近尾聲，加入xxxx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。xxxx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
xxxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（五）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
（六）、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
（七）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是xx總、xx總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xxxx公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
洗浴行業(yè)周總結報告篇八
每值歲末，感慨甚多。xxx年，在站領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，我經歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自年進入客運站工作，至此，我在客運站已度過了四年有余，每一年都是不一樣的，每一項任務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xxx年個人工作總結匯報如下：
1、積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識，應用到工作中。
我作為車站辦公室工作人員，具體負責辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數據的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作、車站員工服務質量報表的制作、車站車輛上座率等數據的統(tǒng)計上報、車站站務檔案與安全檔案的收集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領導臨時交辦的工作……，瑣碎而復雜，工作最大特點就是任務有彈性，時間比較有限。為了在有限時間內完成諸多任務，找到適當的工作方法和提高工作效率則成為必須，在日常工作和生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識，并通過報紙、網絡、書籍積極學習行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學應用到工作中，為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑肥撿瘦，不論是領導交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質完成各項任務。
2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。
宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來，在程站長、馬站長、梅站長的指導下，我不斷學習寫作技巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風采，另一方面，汽車站作為公共服務機構，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。
截止xxx年11月18日，據不完全統(tǒng)計，10年客運站已累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化，弘揚了平安精神。
在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。
3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理。
西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進行內容更換，搜集最新資料，進行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認真總結，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。
4、車輛檔案數據庫管理嘗試。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計算機在工作中的應用已成為必需，計算機以其高速運算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間。
對運輸行業(yè)而言，安全工作至關重要，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫。
如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進行改進，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數據輸入較麻煩，另外，ecel表格中數據處理局限性較大，往往針對一項數據進行排序篩選后容易導致其他表格數據錯亂，為了克服諸多缺點，提高電子辦公效率和數據處理能力，開始，我慢慢開始接觸并深入學習access數據庫，并于10年初應用于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數據庫在車站檔案管理方面的應用。
車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化（及時）、程序化、易操作。
那么，首先，利用計算機對數字處理的強大功能這一屬性，將數字應用到檔案管理工作中是必然之路，根據車站實際的管理工作細節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。
給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。
就客運站目前的業(yè)務范圍而言，給車輛編碼的話，可分為三個部分，每個部分可用兩位數字，那么，每個車輛的編碼就是六位數字，詳例如下：
第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01，浙江省為02，福建省為03，廣東省為04，以此類推。
第二部分，按?。ㄖ陛犑校├锏木€路分類，每個線路分一個號，作為編碼第二部分，以直轄市的線路為例，如北京線路為01，上海線路為02，以此類推。
第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作為編碼第三部分，以北京線路為例，陜ac9138為01，陜ac9198為02，以此類推。
那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進行業(yè)務操作，方便查找，更為將來微機化的操作打下基礎。
編碼完成后，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。在經過多種試驗之后，簡單的access數據庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確，其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性。
建立access數據庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”為數據分類存儲基礎，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數據，“查詢”的作用則是最為關鍵的，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數據存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領略到很多道理。
在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領導的批評教育下，認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進，現(xiàn)在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。
xxx年隨風過，xxx年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、堅持做好本職崗位工作。
2、做好集團公司網站上客運站的內容跟進。
二十世紀，互聯(lián)網的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經迅速地將實體營銷轉變?yōu)殡娮由虅仗摂M模式化營銷，對企業(yè)來說，網站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴展市場，占領商機。
據專家分析指出，未來的世界將是“鼠標+物流”的世界，消費者即使足不出戶，也可以完全在網絡上完成商品的采購及其他消費。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數據中表現(xiàn)得很明顯。
網絡購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據不完全統(tǒng)計，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網絡購物。
那么，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講，網站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質服務工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產品（服務）展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。
集團公司的網站已于xxx年試營運，在xxx年，我將不斷搜集車站相關信息，提供給網站管理者，來豐富網站上客運站方面的內容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網站管理者，以便更新維護網站信息，方便廣大市民查看車站班次信息，順利完成旅行。
最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領導和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻力量！
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洗浴行業(yè)周總結報告篇九
最近醫(yī)藥板塊受追捧，上漲迅速，媒體也開始推醫(yī)藥投資相關標的。小伙伴們也很關心怎么上醫(yī)藥的車，這里給大家提供投資參考。個股還是基金從收益最大的角度出發(fā)，買個股的收益肯定要比基金大，但前提是買對個股，并能承受上上下下劇烈的波動，否則中途稍微震蕩一下就拿不住，再高的收益也與我們無緣。從風險可控的角度出發(fā)，買基金顯然要更平穩(wěn)，投資人也較能拿住，所以從風險收益比這個角度考慮，標的選擇為基金。市場上醫(yī)藥相關的基金太多了，該如何選擇呢？我們先來選擇一個參照物――指數。醫(yī)藥指數總覽登陸中證指數官網，輸入醫(yī)藥，奇奇怪怪的醫(yī)藥指數居然有30多個，選哪個好？中證官網的工作做的還是相當到位的，不僅給出每個指數的介紹、收益率，還給出了相關投資標的。因為我們的目的是投資，是享受醫(yī)藥板塊上漲帶來的收益，所以我就發(fā)揮拿來主義，直接引用官網數據――市場上有跟蹤指數的投資標的，并且根據5年收益率從大到小排序如下：300醫(yī)藥滬深300醫(yī)藥衛(wèi)生指數由滬深300指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：12.79%一年收益率：22.17%醫(yī)藥生物中證申萬醫(yī)藥生物指數從滬深a股中挑選日均總市值前100的醫(yī)藥生物行業(yè)公司股票組成樣本股，以反映醫(yī)藥生物行業(yè)公司股票的整體走勢。五年收益率：12.73%一年收益率：14.889%醫(yī)藥100中證醫(yī)藥100指數選取醫(yī)藥衛(wèi)生和藥品零售行業(yè)市值較大的100只股票組成，以反映醫(yī)藥相關行業(yè)的公司股票的整體走勢。五年收益率：12.53%一年收益率：-3.98%醫(yī)藥主題中證醫(yī)藥主題指數選取醫(yī)藥衛(wèi)生與藥品零售行業(yè)內滬深a股作為樣本，采用自由流通股本加權，設置10%的權重上限。五年收益率：12.07%一年收益率：3.24%上證醫(yī)藥上證醫(yī)藥指數選擇上海證券市場醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：11.78%一年收益率：10.8%500醫(yī)藥中證500醫(yī)藥衛(wèi)生指數在中證500指數中選取醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的股票作為樣本股，旨在反映這一行業(yè)股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：11.68%一年收益率：-3.97%細分醫(yī)藥中證細分醫(yī)藥產業(yè)主題指數系列反映滬深兩市細分醫(yī)藥產業(yè)公司股票的整體走勢，該指數從制藥、生物科技與生命科學等細分產業(yè)中挑選規(guī)模較大、流動性較好的公司股票組成樣本股。五年收益率：11.49%一年收益率：14.65%800醫(yī)藥中證800制藥與生物科技指數選取中證800樣本股中制藥與生物科技行業(yè)的上市公司組成。五年收益率：11.03%一年收益率：8.37%全指醫(yī)藥全指醫(yī)藥指數從中證全指樣本股醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內選擇流動性和市場代表性較好的股票構成指數樣本股，以反映滬深兩市醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：10.81%一年收益率：0.41%中證醫(yī)藥衛(wèi)生中證醫(yī)藥衛(wèi)生指數由中證800指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。五年收益率：10.63%一年收益率：8.18%有人可能會問，為什么我選擇的是五年收益率，而不是十年收益率？這是因為，我認為十年時間太長了，十年前的經濟環(huán)境和現(xiàn)在的經濟環(huán)境已經不一樣了。當年我們的gdp增長速度是10個點左右，現(xiàn)在降速到6個點左右，所以我覺得五年收益率是較合適的參考。當然如果你認為未來中國能重新回到10個點以上的增速也未嘗不可，到時候再篩選一遍就是了。這里還有一個問題是為什么會加上一年收益率？是因為我認為投資最重要的是放眼未來。五年時間說短也不短，五年前再好，如果未來不如意買了也是抓瞎，而過去一年的收益率正好能反應當下的情況。當然，未來是不可預測的，但是當下收益率的走勢還是有重要參考作用的。以上十個醫(yī)藥指數，根據一年收益率再做一次排名，并將兩次排名的名次相加，按照從小到大得到最終排名如下：300醫(yī)藥醫(yī)藥生物上證醫(yī)藥細分醫(yī)藥醫(yī)藥主題醫(yī)藥100=800醫(yī)藥500醫(yī)藥中證醫(yī)藥衛(wèi)生全指醫(yī)藥結論：選擇表現(xiàn)穩(wěn)定的300醫(yī)藥指數基金篩選被動基金選擇市場上跟蹤300醫(yī)藥的指數基金只有一只，易方達滬深300醫(yī)藥etf（512010）和它的聯(lián)接基金（001344）。有證券賬戶的小伙伴可以選擇etf，沒有的可以選擇001344。主動基金選擇有的小伙伴可能不滿足被動跟蹤市場的指數基金，他們會問，有沒有醫(yī)藥題材的主動基金，它們是不是比被動基金更出色？這是個好問題，市場上存不存在能夠超越指數表現(xiàn)的主動基金經理，我搜索一下還真有！廢話不多說，直接上結論――醫(yī)藥主題的主動基金有：中海醫(yī)藥健康產業(yè)000878，招商醫(yī)藥健康產業(yè)000960，安信消費醫(yī)藥000974，鵬華醫(yī)藥科技001230，中郵醫(yī)藥健康混合003284，交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075，華泰柏瑞生物醫(yī)藥004905，嘉實醫(yī)藥健康005303，華寶醫(yī)藥生物240020，匯添富醫(yī)藥保健470006哪只表現(xiàn)最好？由于最晚的交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075成立時間為2017年3月，所以統(tǒng)一按照2017年4月1日作為起點，考核以上十只主動基金和300醫(yī)藥etf的收益表現(xiàn)。結論：可選擇的主動基有中海醫(yī)藥健康000878，安信消費醫(yī)藥000974，交銀醫(yī)藥創(chuàng)新004075，華寶醫(yī)藥生物240020，其中中海醫(yī)藥健康是唯一跑贏300醫(yī)藥的主動基。但要提醒的是，中海醫(yī)藥在17年底更換了基金經理，該基金的表現(xiàn)主要還是靠原基金經理鄭磊。現(xiàn)任基金經理許定晴未來表現(xiàn)會如何尚無法確定，但從上任到現(xiàn)在也獲得了6.47%的收益，還是值得持有的。安信消費醫(yī)藥不是純粹的醫(yī)藥主動基，從十大重倉股里可以看出它還配置了部分消費股票，并且該基金對標的是中證800，和醫(yī)藥主題相差較大，但基于其經理陳一峰出色的業(yè)績，不介意的小伙伴可以選擇持有。交銀醫(yī)藥創(chuàng)新的基金經理蓋婷婷是位女中豪杰，她是該基金的首發(fā)經理，執(zhí)掌一年以來獲得24.1%的收益，成績可圈可點，贊一個。華寶醫(yī)藥生物的基金經理光磊也是位年輕小將，在上任經理掌管一年來未能取得正收益的情況下，接管該基金一年半的時間獲得21.51%的收益也是非常優(yōu)秀的。所以主動醫(yī)藥基金具體選擇哪一只，各位看官可以根據自己的風險偏好，和對基金經理的信任度來進行判斷。現(xiàn)在還能買醫(yī)藥基金嗎？從300醫(yī)藥的pe和pb來看，目前40倍pe、5.4倍pb并不算便宜，并且從近五年的統(tǒng)計數據來看，當前估值也處于較高的位置。但是估值是用來參考的，如果要問醫(yī)藥行業(yè)未來是否還能穩(wěn)定盈利，要找原因的話行業(yè)分析員也能給出若干理由，比如老齡化、原研藥投入加大等，但要問未來社會是否能擺脫對藥物的'依賴，我認為靠目前的技術發(fā)展速度還不能做到。相對于醫(yī)藥行業(yè)盈利的高確定性，醫(yī)藥行業(yè)估值高也就不奇怪。估值本來就是門藝術，所以當前適當配置醫(yī)藥基金還是可取的，控制倉位、逢低補倉的做法長期看獲得正收益是必定的。番外篇補充國證醫(yī)藥指數臨近發(fā)文時，發(fā)現(xiàn)還有一只國證醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)指數，參照巨潮上市公司行業(yè)分類標準，選取a股市場上歸屬于醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)模和流動性突出的80只股票作為樣本股，反映了醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)上市公司的整體收益表現(xiàn)，向市場提供細分行業(yè)的指數化投資標的。由于五年收益率只有9.01%，所以忽略掉，并不影響上述結論。為什么300醫(yī)藥收益率更高？用馬后炮的說法，醫(yī)藥行業(yè)屬于強者恒強的行業(yè)，高門檻、寬護城河阻擋了后續(xù)競爭者的進入。從300醫(yī)藥的成分股來看，300醫(yī)藥擁有的都是行業(yè)內規(guī)模最大的公司，并且300醫(yī)藥只擁有22只成分股，變相地做到了集中持股。至于集中持股和規(guī)模效應是否存在，在其他醫(yī)藥指數中也能看出。比如上證180醫(yī)藥指數五年收益率14.87%就比上證醫(yī)藥指數表現(xiàn)更好，上證180醫(yī)藥成分股只有10只，平均650億，上證醫(yī)藥成分股48只，平均252億。但180醫(yī)藥沒有跟蹤標的，有興趣的小伙伴可以根據成分股自行跟蹤。另類的醫(yī)藥指數醫(yī)藥紅利中證醫(yī)藥衛(wèi)生紅利指數采取股息率加權計算，旨在反映醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的紅利水平。這只指數逆天的地方在于其強大的17.15%五年收益率。遺憾的是也沒有跟蹤標的，但是其成分股不多，只有30只，所以自行跟蹤還是有可能的。h100醫(yī)藥中證香港100醫(yī)藥衛(wèi)生指數由中證香港100指數樣本股中的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)股票組成，以反映該行業(yè)公司股票的整體表現(xiàn)。這只指數在2017年獲得了111.39%的驚人成績，但是其指數成分股只有3只，側面證明了集中持股的高收益，但是其28%的三年波動率不是一般人能夠承受的，小伙伴們也可以自行跟蹤。。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十
轉眼間20xx年就快要過去了，在眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進行一下總結。
一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十一
醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分，覆蓋第一、二、三產業(yè)。醫(yī)藥領域包括從上游的藥品研發(fā)制造到藥品流通再到下游的醫(yī)療服務行業(yè)，細分行業(yè)眾多，且差異巨大，對于不同細分行業(yè)需要從不同的角度分析。
醫(yī)藥行業(yè)受政策影響非常大，近年來，醫(yī)藥管理部門對醫(yī)藥行業(yè)進行大刀闊斧的改革，在藥品方面，加快藥品審批，提高藥品的質量和可及性，提高行業(yè)集中度，避免低水平重復，避免研發(fā)資源浪費，有利于醫(yī)藥行業(yè)的良性發(fā)展。
國家機構改革對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管部門進行了較大調整醫(yī)藥行業(yè)的直接監(jiān)管機構有3個：
國家衛(wèi)生健康委員會，負責擬訂國民健康政策，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實疾病預防控制規(guī)劃、國家免疫規(guī)劃以及嚴重公共衛(wèi)生問題的干預措施，落實應對人口老齡化政策措施，制定國家藥物政策和國家基本藥物制度，負責計劃生育管理，管理國家中醫(yī)藥管理局。
國家藥品監(jiān)督管理局，負責藥品、醫(yī)療器械和化妝品的注冊管理、質量管理、上市后風險管理、標準管理、安全監(jiān)督管理，參與相關國際監(jiān)管規(guī)則和標準的制定。
國家醫(yī)療保障局，負責擬訂醫(yī)保制度的法律法規(guī)草案、政策、規(guī)劃和標準，制定醫(yī)?；鸨O(jiān)督管理辦法，制定城鄉(xiāng)統(tǒng)一的醫(yī)保目錄和支付標準，建立醫(yī)保支付價格合理確定和動態(tài)調整機制，制定藥品、醫(yī)用耗材的招標采購政策。
醫(yī)藥行業(yè)細分眾多，根據其產業(yè)鏈主要分為三大板塊，即醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)，醫(yī)藥流通行業(yè)，醫(yī)療服務行業(yè)。
1.醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)。
醫(yī)藥研發(fā)制造業(yè)位于產業(yè)鏈的上游，可以分為化學藥，生物藥，中藥，醫(yī)療器械，醫(yī)藥合同研究等領域。
藥品研發(fā)是一個高投入，高風險，長周期的行業(yè)，目前國內主要分為兩類，一是傳統(tǒng)大型藥企逐漸由仿制轉向創(chuàng)新(恒瑞sh:600276，復星sh:600196)，二是新興創(chuàng)新藥企，主要由具有技術優(yōu)勢的資深科學家創(chuàng)建(亞盛，微芯，奧薩)。
1.1化學藥。
化學藥仍占據藥品市場的主體，分為原料藥和制劑兩個部分。近年來，藥政管理部門出臺了各項改革措施，對化學藥企的創(chuàng)新能力要求越來越高，提高行業(yè)集中度，提高藥品的質量，促進藥企逐漸由仿制轉向創(chuàng)新，有利于行業(yè)的良性發(fā)展。
1.1.1化學原料藥(c2710)。
化學原料藥指提供進一步加工成化學藥品制劑、生物藥品制劑所需的原料藥，分為大宗原料藥(新和成sz:00，億帆醫(yī)藥sz:00)和特色原料藥(華海藥業(yè)sh:600521)。
原料藥是醫(yī)藥制造業(yè)中周期性最強的行業(yè)，市場競爭激烈，對企業(yè)研發(fā)效率和成本控制能力要求較高，且隨著環(huán)保要求的提高和對原料藥價格壟斷的打擊，行業(yè)利潤會被逐漸壓縮，無技術優(yōu)勢的原料藥企將被淘汰。
1.1.2藥物制劑(c2720)。
藥物制劑是將原料藥根據其適應癥和給藥方式制備成各種可以直接應用的劑型，直接用于人體疾病的預防，治療和診斷。大體分為口服劑型，注射劑，氣霧劑和外用劑型(包括經皮，栓劑，滴眼，滴鼻，滴耳等)。
藥物制劑根據其銷售模式分為處方藥和非處方藥，分析處方藥需考慮其目標患者數，目標市場，銷售以及其專利信息。分析非處方藥主要考慮其品牌及銷售能力。(pfizernyse:pfe，rochepink:rhhby)。
制劑行業(yè)是化學藥的重點，目前國內藥企研發(fā)能力較弱，仍采取仿創(chuàng)結合的策略，一致性評價政策將低質量仿制藥淘汰，長期來看企業(yè)的發(fā)展靠的是的研發(fā)能力，考慮其研發(fā)投入，研發(fā)管線，專利信息，產品市場獨占能力。(恒瑞sh:600276，復星sh:600196)。
1.2生物藥(c2760)。
利用生物技術生產生物化學藥品、基因工程藥物和疫苗的制劑。生物藥市場占比迅速增加，其研發(fā)成本也更高，主要包括單抗類，car-t類，在體基因療法，疫苗及其他生物制劑等。
1.2.1單抗。
單克隆抗體藥物在生物藥中占有重要地位，并逐漸成為生物醫(yī)藥領域發(fā)展的主要方向。單抗類企業(yè)研發(fā)能力要求高，研發(fā)投入非常大。(復宏漢霖，百濟神州hk:06160)。
1.2.2car-t。
car-t是一種離體基因編輯療法，個性化治療，運用基因工程技術在體外給t細胞加入一個嵌合抗原受體基因，使其可以特異性識別和殺傷癌細胞，在體外擴增后注入患者體內，清除癌細胞，治療費用昂貴，仍需推動其早日實現(xiàn)產業(yè)化。(novartisnyse:nvs，復星凱特)。
1.2.3在體基因療法。
在體基因療法是直接在體內給予病毒載體或者使用病毒將治療性基因運送到人體細胞中。205月22日，國家衛(wèi)生健康委員會等五部門聯(lián)合發(fā)布了《第一批罕見病》目錄，罕見病越來越受到關注，在體基因療法針對罕見病具有獨特優(yōu)勢。(sparktherapeutics)。
1.2.4疫苗。
疫苗是將病原微生物及其代謝產物，經過人工減毒、滅活或利用轉基因等方法制成的用于預防傳染病的自動免疫制劑，保留了病原菌刺激動物體免疫系統(tǒng)的特性，分為預防性疫苗和治療性疫苗，疫苗的價格和銷量受到國家調控。(華蘭生物sz:00)。
1.3中藥。
中醫(yī)藥是中國特色醫(yī)療產業(yè)板塊，在國內市場中有極大的成長空間，截止，中國中醫(yī)藥產業(yè)的市場規(guī)模達到9970億元，其中中成藥規(guī)模占比70.5%，中藥飲片規(guī)模占比21.2%，中藥材占比8.3%。
目前國家政策大力支持中醫(yī)藥的發(fā)展，這對中醫(yī)藥行業(yè)是利好，但是中藥配伍復雜，成分機理不明確，治療效果未經循證醫(yī)學證明，很難打開海外市場。中藥包括中藥材，中成藥，中藥飲片三類。
1.3.1中藥材(a0170)。
用于中藥配制以及中成藥加工的藥材作物，考慮道地藥材。
1.3.2中成藥(c2740)。
以中藥材為原料，按規(guī)定的處方和制劑工藝將其加工制成一定劑型的中藥制品。中成藥可分為品牌中藥和現(xiàn)代中藥。品牌中藥主要考慮其品牌及銷售能力(云南白藥sz:000538)?，F(xiàn)代中藥考慮其研發(fā)能力及其海外市場拓展能力(天士力sh:600535)。
1.3.3中藥飲片(c2730)。
對采集的天然或人工種植、養(yǎng)殖的動物、植物和礦物的藥材部位進行加工、炮制，使其符合中藥處方調劑或中成藥生產使用的產品。中藥飲片市場規(guī)模小，毛利率低，優(yōu)勢在于其不屬于醫(yī)院藥品零加成政策的適用范圍。(康美藥業(yè)sh:600518)。
1.4醫(yī)療器械(c3580)。
醫(yī)療器械行業(yè)利潤豐厚，但國產器械水平仍然不高。包括大型儀器，ivd，高值耗材，低值耗材，家用儀器等。
1.4.1大型儀器。
目前醫(yī)院大型儀器市場仍主要被歐美日企業(yè)占據，隨著國家對國產替代的支持，國產器械及相關軟件，系統(tǒng)配套發(fā)展迅速，需考慮其研發(fā)質量及銷售能力。(medtronicnyse:mdt，siemenspink:siegy，olympus，美中互利nasdaq:chdx)。
1.4.2ivd。
在國際上，ivd(invitrodiagnosticproducts)作為醫(yī)療器械的一個獨立分支，擁有其特有的界定和法規(guī)監(jiān)管體系。ivd主要包括用于體外診斷的儀器、試劑或系統(tǒng)。(科華生物sz:002022)。
1.4.3高值耗材。
醫(yī)療耗材利潤高，且大多屬于自費，占醫(yī)療開支比重較大，需關注醫(yī)改控費政策對耗材的影響。(樂普醫(yī)療sz:300003)。
1.4.4低值耗材。
1.4.5家用儀器。
典型企業(yè)(魚躍醫(yī)療sz:002223)。
1.5cro(m7340)。
cro(contractresearchorganization)承擔藥企委托的藥學，臨床前及臨床研究工作，其效率高，成本低，專業(yè)性更強，分為藥學方面的合同研究企業(yè)(藥明康德sh:603259)和臨床方面的合同研究企業(yè)(iqvianyse:iqv，parexel，泰格sz:300347)。
醫(yī)藥流通行業(yè)受政策影響較大，分為分銷和零售兩個部分。
2.1醫(yī)藥分銷(c5150)。
各種化學藥品、生物藥品、中藥及醫(yī)療器材的批發(fā)和進出口活動。藥品零加成，兩票制等政策對醫(yī)藥分銷行業(yè)影響較大，其行業(yè)集中度會提高。(國藥控股hk:01099，上海醫(yī)藥sh:601607)。
2.2醫(yī)藥零售(c5250)。
專門經營各種化學藥品、生物藥品、中藥、醫(yī)療用品及器材的店鋪零售活動。目前零售藥店連鎖率低，提供的藥學服務較少。(老百姓sh:603883)。
醫(yī)療服務行業(yè)包括公立醫(yī)院，民營醫(yī)院，院外檢測，健康體檢，?？圃\療，互聯(lián)網醫(yī)療等。
3.1公立醫(yī)院(q8410)。
中國人口多，優(yōu)質醫(yī)療資源缺乏，醫(yī)療工作者壓力大，隨著醫(yī)改的進行，相關政策不斷出臺，醫(yī)藥分家，藥品零加成，兩票制，分級診療對醫(yī)療機構影響較大，關于分級診療，醫(yī)保，醫(yī)患關系以及看病難看病貴的問題之后會詳細討論。
3.2民營醫(yī)院。
國家鼓勵社會辦醫(yī)，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，這是對民營醫(yī)院的利好。(和睦家)。
3.3院外檢測(q8492)。
典型企業(yè)(華大基因sz:300676，金域醫(yī)學sh:603882)。
3.4健康體檢(q8491)。
典型企業(yè)(愛康國賓nasdaq:kang)。
3.5?？圃\療(q8415)。
典型企業(yè)(愛爾眼科sz:300015，通策醫(yī)療sh:600763)。
3.6互聯(lián)網醫(yī)療。
典型企業(yè)(丁香園，微醫(yī))。
中國綜合國力迅速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)在其中必然需要承擔重要角色。雖然面臨市場競爭激烈，研發(fā)資金不充裕等諸多問題，但未來發(fā)展前景一定是光明的。未來藥品研發(fā)的重點仍然是腫瘤，慢病和罕見病等領域，通過醫(yī)藥養(yǎng)護結合解決老齡化問題，并積極應對人口懸崖問題。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十二
1、宏通經絡，源遠流長。
2、仁之宏者，唯有源頭。
3、宏圖大志，生命之源。
4、宏信為本，源濟天下。
5、宏播天下患者，懊溯九州藥源。
6、宏大志愿，源自健康。
7、以宏源之藥，獻給人人健康之身。
8、宏圖大志，源自好身體。
9、宏納天下，源（圓）滿人生。
10、宏以丹心，源遠流長。
11、紅光滿面，源自良藥。
12、取精用宏，正本清源。
13、宏揚醫(yī)德，源于美德。
14、宏心濟世，源于品質。
15、宏揚杏林佳話，源自無限關愛。
16、宏天偉誓，源澤天下。
17、藥行之宏，精華之源。
18、弘揚杏林，飲水思源。
19、宏源醫(yī)藥，源自良心。
20、寬宏大量，返本還源。
21、宏源，善行天下。
22、宏圖濟世，源救眾生。
23、以健康為本，以宏源為方。
24、弘揚奧運精神，源在健康身體。
25、宏心救世，源于品質。
26、弘揚健康，源自于此。
27、弘揚天使使命，送您健康之源。
28、醫(yī)者宏德，藥道源臻（真）。
29、源自濟世，宏圖所系。
30、求宏醫(yī)，購源藥。
31、弘揚宏源醫(yī)德，源自宏源關愛。
32、寬宏醫(yī)德，健康之源。
33、宏源醫(yī)藥，源自紅心。
34、宏天下無疾，源落葉歸根。
35、中華千古之藥材，盡在宏源藥業(yè)。
36、宏藥精深，健康之源。
37、取精用宏，左右逢源。
38、宏圖偉業(yè)，固本清源。
39、發(fā)濟世宏愿，開健康源頭。
40、宏源中生命，人藥中生靈。
41、宏國之根本，源民之安康。
42、宏醫(yī)藥之本，開健康之源。
43、鴻鵠之志，源于天地。
44、宏源醫(yī)藥，以和為本以合為貴。
45、宏志為民，源生天下。
46、宏濟天下，源取自然。
47、源于自然，宏旨健康。
48、宏博胸襟，源于好藥。
49、宏濟天下，健康之源。
50、宏源，健康之源。
51、宏健康之體，源藥之根本。
52、以誠懇來服眾，以健康為己任。
53、醫(yī)德宏大，杏林源遠。
54、左右宏源，健康自然。
55、宏遠康健，源自天然。
56、贍宏醫(yī)藥，源遠流長。
57、宏源，把你的健康夢想變成未來。
58、宏源藥業(yè)，“誠”就世界。
59、宏心濟世，源頭活水。
60、惠及百姓，澤被天下。
61、宏心濟世，源遠流長。
62、弘揚健康，源自內心。
63、欲展宏圖，健康源泉。
64、宏愿濟世，源佑慈心。
65、仁心恢宏，妙手有源。
洗浴行業(yè)周總結報告篇十三
本人**，男，漢族，大專學歷，中共-黨員，于2003年10月到公司參加工作，現(xiàn)任公司工程技術部副經理，黨支部書記，在**任項目經理，本人現(xiàn)考取了房建一級和市政、水利水電、公路二級建造師證。
本人一年來，遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項活動，積極配合公司領導做好各項工作，積極完成本職工作及領導交給的各項任務，積極擁護公司的領導及決策。在工作上勤勤懇懇，認真學習與工作有關的業(yè)務知識，努力提高自己的業(yè)務水平。
一年來，本人工作過的工地有：****工程3#、4#、5#、6#、7#樓已竣工驗收。**工程已基本竣工，**拆遷安置房道路工程現(xiàn)已基體完成，但因征地拆遷問題已處在停工狀態(tài)。一年來，各個工程沒有發(fā)生過大的質量安全事故，沒有受到上級的處罰，現(xiàn)各個工地沒有出現(xiàn)拖欠農民工工資的現(xiàn)象。
及安全文明設施，并做好各種安全資料，讓工地有一套完整的質檢、安全資料以待備查，迎接上級有關部門的檢查，以維護公司及項目的形象和利益，經過公司領導的關懷及工地所有人員的努力，取得了很好的成績。
在此，本人建議公司多考慮干部職工的福利待遇，多聘請有真才實干的人才！希望公司以后多做自己中標的工程，讓員工在工程中多點鍛煉，與中建和區(qū)建接軌，讓公司真正意義上的做強做大！
總之，本人一年來兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極完成本職工作，維護公司的形象，積極上進，并取得了很好成績，同時也存在不足之處。今后本人一定繼續(xù)發(fā)揚好的作風，努力工作，以爭取更大進步！
**有限公司
工程技術部
總結人：**
2015年 1月3日
2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的`明天而奮斗。
2011-2012年，我公司在住建局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成指標
2011-2012年，我公司共承建有6項工程，總建筑面積約32160m2，總造價44688萬元，已全部竣工。實現(xiàn)產值： 44688萬元，完成計劃指標。（其中2011年，實現(xiàn)產值： 3660萬元， 2012年，實現(xiàn)產值： 808萬元）。
二、工作業(yè)績：主要體現(xiàn)在業(yè)務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面
（一）業(yè)務拓展
以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在公司領導的帶領下，業(yè)務部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、縣招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的工程業(yè)務。
（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平
1、嚴抓工程質量、安全管理和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創(chuàng)優(yōu)。
在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好各部門和項目部安全生產例會制度、檔案制度、員工業(yè)務能力及安全生產教育培訓制度、資金監(jiān)控制度的有效落實。毫不松懈地抓好項目施工管理工作，為保證工程質量，質安、技術部先后組織了節(jié)前大檢查、節(jié)后大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查。在“創(chuàng)優(yōu)、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，公司安排組織專業(yè)技術骨干認真學習了國家頒發(fā)各類相關規(guī)范，保證了公司各科室及項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
2、完成資質就位，開展風險評級和資審備案
類管理，提高企業(yè)綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。根據社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展2012年度的人員管理資審和備案工作。
（三）以內部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理
1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，2011-2012年，，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規(guī)定》、《項目經理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》、《人員管理規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。
2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、技術等多方面知識的學習和培訓，進行計算機基本操作培訓，組織辦理施工員崗位培訓、質檢員崗位培訓、安全員崗位培訓、資料員崗位培訓、特種作業(yè)人員崗位培訓、項目經理安全生產輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議。 公司根據業(yè)務管理工作需要，召開了各部門座談會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就"如何規(guī)避風險，加強施工管理"等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié)和解決問題的辦法和措施。
3、以人為本，加強人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了公司專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。實現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調，共同營造愉悅的工作氛圍。
（四）齊心協(xié)力，開展形式多樣的企業(yè)精神文明建設
公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，十分重視提高員工隊伍的全面素質，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的集體活動。
1、公司組織了青年軍事訓練營活動?；顒又写蠹叶忌羁腆w會到：團結就是力量；團結出凝聚力、生產力；服從命令聽指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。
2、積極開展企業(yè)文化活動，組織了春節(jié)員工家屬聯(lián)歡晚會、"五一"、"三八"和"五四"紀念活動等一系列弘揚企業(yè)精神、貼近員工、激勵斗志的活動，在企業(yè)內部營造了一種奮發(fā)向上的文化氛圍。
三、2015年工作計劃
1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產，爭取2015年創(chuàng)優(yōu)計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。
2、繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，努力適應市場的變化發(fā)展需要，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業(yè)務。
3、進一步明晰、健全和完善業(yè)務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、繼續(xù)加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。
5、繼續(xù)做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務學習、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓工作，組織員工業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。
6、堅決貫徹市建委的開展建設行業(yè)職業(yè)技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業(yè)資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業(yè)務資質和業(yè)務拓展后勁。
2012年，在公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭激烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業(yè)贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。2015年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章 !
安徽大魏建筑安裝工程有限公司
2015-4-17
洗浴行業(yè)周總結報告篇十四
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止2011年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止2011年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞
5、其它心得體會：
五、個人建議
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
報告人：@@@
2011年12月31日
轉眼之間又到年底了，暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升；但也存在著諸多不足?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將2016年工作簡要總結如下：
一、工作總結
第一季度主要進行了xxx等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到上海xx參觀學習其生產加工工藝一次，通過與其生產人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設備產品化。
第二季度主要進行xx改版工作，進行xx的備料、硬件調測；進行xx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；協(xié)助編制xx等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
第三季度主要進行xxx。
第四季度主要進行了xxx。
二、工作中存在的問題
1、知識面需要進一步擴展
隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高
做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。
3、精神能力需要進一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！
時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結：
一、公司的發(fā)展離不開網絡，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴建，從b廠區(qū)一樓的smt到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網絡的規(guī)劃與實施，由于工程的緊急和生產的擴張，實施的時候為了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改。
二、因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，本人針對公司原有的軟件vpn進行了調試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡（該軟件vpn僅支持adsl寬帶連接，在專線的網絡中不能使用）。
三、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長，公司目前一共近2000臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， erp和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。
四、目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽
網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的`進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件。
五、近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。在第一次對smt網絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網絡的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結果花費更多時間去確認網線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網絡能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。 總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
（1）、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
（2）、對公司所有網絡設備進行全面的評估，并針對目前的網絡現(xiàn)狀提出改善方案。
（3）、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。