一個(gè)好的計(jì)劃可以提高工作效率，避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。尋求他人的意見(jiàn)和建議，汲取各方的經(jīng)驗(yàn)和智慧。下面是一些計(jì)劃執(zhí)行中可能遇到的問(wèn)題和解決方案，供大家參考。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇一
乙方為方便子女接受教育，經(jīng)考察決定將現(xiàn)就讀于學(xué)校的學(xué)生交由甲方托管。為明確權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
一、乙方委托甲方在指定期間履行對(duì)學(xué)生的看護(hù)及教育管理責(zé)任。甲方要以高度負(fù)責(zé)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，為學(xué)生提供安全。
二、接送：甲方按時(shí)接送學(xué)生，學(xué)生應(yīng)在托管班統(tǒng)一安排的地點(diǎn)等候。
三、委托期限：自_______年___月___日至______年___月___日；（備注：____）。
五、報(bào)酬及支付方式：托管費(fèi)每月元，乙方應(yīng)以負(fù)責(zé)的態(tài)度按時(shí)交納托管費(fèi)用，延期交納需經(jīng)甲方同意，否則甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方交納，如乙方拒不交納的，甲方有權(quán)解除合同。
六、乙方要配合甲方為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和氛圍，教育學(xué)生遵守托管期間的有關(guān)規(guī)定，不得自行外出、擅自脫離甲方監(jiān)護(hù)，如學(xué)生不服從安排，不聽(tīng)勸導(dǎo)一意孤行外出玩?；蜻M(jìn)行其他未約定的活動(dòng)的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。如學(xué)生帶有傳染性疾病，乙方需及時(shí)向甲方通報(bào)情況，甲方有權(quán)根據(jù)學(xué)生病情做出合理處置或拒絕學(xué)生參加托管。
七、自己送來(lái)的學(xué)生在路上出兩安全事故甲方一律不承擔(dān)責(zé)任。
七、學(xué)生當(dāng)日不參加托管的，乙方需提前告知甲方。
八、因下列原因或者學(xué)生擅自脫離監(jiān)護(hù)發(fā)生意外事故而致人身或者財(cái)產(chǎn)損失的，甲方已履行了相應(yīng)職責(zé)，行為并無(wú)不當(dāng)?shù)?，乙方不得向甲方提出賠償要求：
1、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗拒的自然因素造成的；
2、學(xué)生有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀態(tài)，甲方不知道或者難于知道的；
3、其它意外因素造成的。
九、甲方有義務(wù)提供安全的條件，確保學(xué)生托管期間履行監(jiān)護(hù)義務(wù)。對(duì)因提供條件不當(dāng)、甲方故意或重大過(guò)失未能充分履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，造成學(xué)生財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
十、合同解除。
1、乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿意或因其他原因可協(xié)商解除本協(xié)議，其費(fèi)用按實(shí)際托管天數(shù)計(jì)算。
2、乙方不打招呼，擅自離校轉(zhuǎn)學(xué)，或者不再符合托管條件的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。在此期間發(fā)生的所有與被托管學(xué)生有關(guān)的糾紛均由乙方自行處理，與甲方無(wú)關(guān)。
十一、乙方要積極主動(dòng)地保持與甲方的聯(lián)系和配合，乙方如果發(fā)生住址、電話等聯(lián)系方式的變更應(yīng)該及時(shí)通知甲方。甲方也要將學(xué)生托管期間的表現(xiàn)與變化情況充分告之乙方，配合乙方確定學(xué)生的教育方案。
十二、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。
甲方：_________乙方：_________。
日期：_________日期：_________
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二
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(一)班前工作。
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。
2、服從開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客，招呼，禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，微笑，注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問(wèn)茶水(介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，推薦，當(dāng)好參謀。
菜肴知識(shí)，當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)，蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要，，但也尊重客人自選。
(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
點(diǎn)菜單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)菜絕不上臺(tái)，尋找的指令)，a，上菜報(bào)名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要請(qǐng)吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴，要和傳菜或，提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的`奧理，在不了的情況下請(qǐng)示。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，無(wú)誤，代客買單。收，找，唱票，買單后禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi)，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，使用托盤。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性，空閑多與顧客溝系。
禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做合格的好員工。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇三
甲方為了解決孩子下學(xué)無(wú)人接送及晚餐作業(yè)無(wú)人照顧問(wèn)題，經(jīng)考察決定：委托乙方對(duì)甲方孩子（就讀關(guān)上實(shí)驗(yàn)學(xué)校）進(jìn)行托管服務(wù)。為明確雙方權(quán)利及義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
一、托管期限：____年____月____日至____年____月____日。
二、托管地點(diǎn)：等等教育托管班。
三、托管內(nèi)容：為托管學(xué)生提供每周一至周五中午下學(xué)的接送、晚餐及作業(yè)的托管服務(wù)。
四、雙方權(quán)利與義務(wù)：
（一）在甲方委托乙方約定的托管期間，甲方遵守乙方托管部有關(guān)規(guī)章制度及托管學(xué)生守則，配合乙方做好孩子品德教育、紀(jì)律教育，特別是要求孩子做到聽(tīng)從老師管理，不能擅自脫離托管老師的監(jiān)管，不在來(lái)回托管部路上打鬧等。
（二）甲方如果發(fā)生住址、聯(lián)系電話變更應(yīng)及時(shí)通知乙方。
（三）乙方要有高度的責(zé)任心、愛(ài)心和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)甲方孩子托管期間的安全、規(guī)范、專業(yè)、衛(wèi)生、健康的托管服務(wù)。
（四）乙方有責(zé)任與義務(wù)把學(xué)生在托管期間的基本情況告知甲方。
五、托管安全約定：
甲方：
（一）如有學(xué)生因事請(qǐng)假，家長(zhǎng)必須電話通知當(dāng)班老師。
（二）如有委托保教人員給學(xué)生用藥，須有家長(zhǎng)的文字說(shuō)明；患有傳染病學(xué)生，不能送托管班。
（三）不讓孩子帶危險(xiǎn)物品上學(xué)入班，有打火機(jī)、炮竹、刀子等危險(xiǎn)物品立即收繳，以防意外。每位學(xué)生要做到遵守托管學(xué)生守則。
（四）辦理托管時(shí)必須辦理學(xué)生意外保險(xiǎn)，保證雙方責(zé)任。
乙方：
（一）學(xué)生放學(xué)，保教人員須提前10分鐘到校門口等候，接到學(xué)生即召集排隊(duì)點(diǎn)名，核對(duì)名單，防止漏接、錯(cuò)接。
（二）學(xué)生上下學(xué)均列隊(duì)有序靠右走，不擁擠、不奔跑、不嬉戲打鬧，不大聲喧嘩。
（三）如有家長(zhǎng)委托他人來(lái)接學(xué)生，教師須與家長(zhǎng)電話溝通核實(shí)，謝絕未成年人代接。
（四）送回學(xué)校時(shí)，工作人員須目送將托管學(xué)生確定安全進(jìn)入校園方能離開(kāi)。
（五）加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不在室內(nèi)、走廊、樓道追逐打鬧，不大聲喧嘩上下樓梯不擁擠、不推人。
（六）如有學(xué)生患病或突發(fā)情況，當(dāng)班人員要采取有效措施處置，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，通知家長(zhǎng)送醫(yī)院。
（四）違約責(zé)任：
甲方：
并追究監(jiān)管人賠償責(zé)任。
（二）因下列原因或者學(xué)生擅自脫離監(jiān)管發(fā)生意外事故、而導(dǎo)致人身或者財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不得向乙方提出賠償要求：
2、學(xué)生有特異體質(zhì)、待定疾病或者異常心理狀態(tài)，乙方不知道或者難于知道的；
乙方：托管期間不能對(duì)甲方孩子履行本協(xié)議約定造成甲方孩子受到傷害的，應(yīng)依法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（六）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與繳費(fèi)形式：
（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：托管費(fèi)（包括伙食費(fèi)）每月：1200元。
（二）繳費(fèi)形式：
1、在本部財(cái)務(wù)室一次性交齊一學(xué)期托管費(fèi)，或在本部財(cái)務(wù)科開(kāi)單據(jù)到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。
2、甲方孩子進(jìn)入托管班前繳清托管費(fèi)給予乙方。
本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。
甲方：_________乙方：_________。
日期：_________日期：_________
課后服務(wù)計(jì)劃表篇四
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我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的`精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇五
為高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)生課后服務(wù)工作，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難,進(jìn)一步提升教育服務(wù)能力，根據(jù)xx市教育局、xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(x教發(fā)(20xx)x號(hào))和xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市教育局《關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(x發(fā)改發(fā)(20xx)x號(hào))精神，按照《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定以下方案：
1.安全原則。
學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)服務(wù)教師，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，確保參加課后服務(wù)的每一名師生在校期間安全。
2.規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。
3.自愿原則。?學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由學(xué)校調(diào)研、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排、以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。
1.讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2.對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中陽(yáng)光自信、健康成長(zhǎng)。
3.讓師生有標(biāo)有表。健全完善課后服務(wù)工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課后服務(wù)時(shí)間為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2課時(shí)，一課時(shí)40分鐘，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:15。
特殊情況另行通知。
堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。我校結(jié)合師資及場(chǎng)地條件，確定“1+x”的課后服務(wù)模式。
（一）答疑解惑，學(xué)校安排學(xué)生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業(yè)、實(shí)踐作業(yè)，幫助學(xué)生解答疑難困惑。
（1）安排學(xué)生自主閱讀，利用學(xué)校圖書資源，組織學(xué)生走進(jìn)圖書館或集體借閱圖書的形式組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀書活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生讀書的興趣和熱情，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。
（2）開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)。把學(xué)?，F(xiàn)有的活動(dòng)教室當(dāng)做課外服務(wù)工作的陣地，加強(qiáng)學(xué)生藝體及科技教育，通過(guò)形式多樣的娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)綜合發(fā)展。
（3）觀看適宜兒童的影片。利用學(xué)校多媒體設(shè)備向孩子播放愛(ài)國(guó)主義題材、歷史題材的紀(jì)錄片，適合學(xué)生性格特點(diǎn)的、健康的影視作品，通過(guò)影視作品來(lái)塑造學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀；開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)。
（4）利用音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)等老師的專業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)或是興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的人文藝術(shù)素養(yǎng)及增強(qiáng)學(xué)生的身心素質(zhì)。
（5）創(chuàng)新形式開(kāi)展服務(wù)。我校著眼學(xué)生成長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷探索，創(chuàng)新形式，采用與校外活動(dòng)場(chǎng)所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅行的形式，做好課后服務(wù)工作。
學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)2.3元/課時(shí)·生，每天不超過(guò)兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過(guò)4.6元/天·生。
xx小學(xué)。
20xx年x月x日。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年度售后服務(wù)工作計(jì)劃表，更多2019年度售后服務(wù)工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、指導(dǎo)思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的`售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理。
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十、弱項(xiàng)完善。
1.日結(jié)周報(bào)，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇七
全面貫徹黨的十八大和歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持立德樹(shù)人，充分調(diào)動(dòng)廣大師生的服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，積極探索各具特色的課后服務(wù)工作模式，使學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意。做好中小學(xué)課后延時(shí)服務(wù)工作。
（一）明確中小學(xué)生課后服務(wù)工作的總目標(biāo)，做好服務(wù)工作。
中小學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，是針對(duì)中小學(xué)生在學(xué)習(xí)日上學(xué)和下午放學(xué)后存在接送難等問(wèn)題，利用中小學(xué)校在管理、人員和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開(kāi)展的有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的便民性服務(wù)措施。課后服務(wù)的總目標(biāo)是做到中小學(xué)生“早到可進(jìn)校、進(jìn)校有事做、做事有指導(dǎo)、晚走有管護(hù)”。
（二）加強(qiáng)對(duì)課后延時(shí)服務(wù)的管理，責(zé)任到人。
學(xué)校高度重視學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，設(shè)立了課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：鄭曉云副組長(zhǎng)：亓文苗芃。
成員：石冬梅、張青、邵巍、趙新紅、張魯、尹平、李瑭、喬鋒、李穎、劉梅、于潔。
學(xué)生是否參加課后延時(shí)服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，事先充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。家長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長(zhǎng)明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)施。經(jīng)學(xué)校研究決定，下午課后延時(shí)服務(wù)放學(xué)時(shí)集體放學(xué)，請(qǐng)家長(zhǎng)在止步線接孩子。接孩子的時(shí)間，一、二年級(jí)分為3個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別是4點(diǎn)、5點(diǎn)、5點(diǎn)半，三至六年級(jí)分為2個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別是5點(diǎn)、5點(diǎn)半。
課后延時(shí)服務(wù)工作堅(jiān)持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則，以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)為主題，以組織豐富多彩的活動(dòng)為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，合理安排服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮各方力量的作用。
建立健全課后延時(shí)服務(wù)安全管理制度，對(duì)參加課后延時(shí)服務(wù)的學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)師生安全意識(shí)教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后延時(shí)服務(wù)人員責(zé)任，強(qiáng)化門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇八
按照上級(jí)文件精神，為了切實(shí)解決下午放學(xué)后家長(zhǎng)不能準(zhǔn)時(shí)接孩子問(wèn)題，我們學(xué)校全面展開(kāi)課后延時(shí)服務(wù)。從上學(xué)期到本學(xué)期在不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)方案，不斷提高課后延時(shí)服務(wù)吸引力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
一、作業(yè)當(dāng)堂做，家長(zhǎng)再無(wú)憂。
我校的課后延時(shí)服務(wù)分為兩節(jié)課，第一節(jié)課為作業(yè)輔導(dǎo)時(shí)間。學(xué)生們?cè)谛＞湍芡瓿杉彝プ鳂I(yè)，而且疑難問(wèn)題在老師的幫助下很快就能解決，回到家無(wú)業(yè)一身輕，可以更好地放松休息。
二、游戲變課程，延時(shí)也快樂(lè)。
在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)我?；顒?dòng)場(chǎng)地小，學(xué)生分布在學(xué)校周圍的情況，不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)方案，不斷提高課后延時(shí)服務(wù)的吸引力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。利用校本課程“快樂(lè)游戲課程”為課后服務(wù)抓手，根據(jù)不同學(xué)段兒童的心理特點(diǎn)，精選益智游戲內(nèi)容，在室內(nèi)開(kāi)展數(shù)學(xué)游戲課程，比如漢諾塔、九連環(huán)、華容道等，在室外開(kāi)展傳統(tǒng)老游戲課程，比如滾鐵環(huán)、跳花繩、特色翻花繩、拍方寶等?！翱鞓?lè)游戲課程”以游戲促學(xué)習(xí)，最大限度的利用學(xué)校有限的空間，讓學(xué)生的身心都得到了鍛煉。
除了游戲課程，我校還有豐富多彩的特色社團(tuán)課程。美術(shù)社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、合唱隊(duì)、書法班、快板社團(tuán)等等，孩子們的特長(zhǎng)有了充分展現(xiàn)的舞臺(tái)。
三、政策暖人心，家校樂(lè)融融。
我校延時(shí)服務(wù)以生為本，從孩子角度出發(fā)，將服務(wù)工作落到實(shí)處。孩子們?cè)谛W(xué)得開(kāi)心，玩得開(kāi)心，孩子們說(shuō)：“以前在家寫作業(yè)總是管不住自己。寫作業(yè)總是拖拖拉拉，總被爸爸媽媽罵?，F(xiàn)在在學(xué)校就完成作業(yè)了，不會(huì)的題老師也會(huì)講解解決，回家可以輕輕松松玩了?！?BR> 家長(zhǎng)們無(wú)疑是課后延時(shí)服務(wù)的最大受益者，他們不必為早接孩子、輔導(dǎo)孩子功課而發(fā)愁犯難，學(xué)校就為他們解決了后顧之憂家長(zhǎng)們感激地說(shuō)：“多虧了學(xué)校，把課后延時(shí)服務(wù)做得這么好，我們可以安心工作，不用擔(dān)心孩子的接送問(wèn)題了?！?BR> 老師們雖然相對(duì)增加了工作量但是可以更全面地了解學(xué)生，因材施教，更順利地展開(kāi)今后的教學(xué)工作。課后延時(shí)服務(wù)就像一劑家校溫情的催化劑，使家校關(guān)系更加融洽。
在今后的實(shí)施過(guò)程中，我校將繼續(xù)探索具有我校特色的課后延時(shí)服務(wù)工作模式，以教育溫度解決家長(zhǎng)后顧之憂，讓課后延時(shí)服務(wù)成為學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的民生工程。
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課后服務(wù)計(jì)劃表篇九
2.為展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果，檢測(cè)教師教學(xué)的效果，給學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
3.提升學(xué)校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學(xué)習(xí)成果。
4.創(chuàng)建精品課程，打造學(xué)生喜歡家長(zhǎng)滿意的特色課程體系。
做最好的自己！
組長(zhǎng):。
成員:。
1.時(shí)間周期：1月12日-15日。
2.具體時(shí)間：
（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
各班教室、十三樓、一樓階梯教室。
課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課。
根據(jù)目前疫情防控的情況和學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)分班匯報(bào)的形式，錯(cuò)時(shí)匯報(bào)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)按照以下方式匯報(bào)：
（一）作品展:。
1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鐘惠如）；
2.美術(shù)（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；
（二）友誼賽:。
1.籃球、羽毛球、足球。
2.象棋（王恩予）；
3.圍棋（梁山青）。
（三）展示課:。
1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；
2.科學(xué)（劉慧瑤）。
3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）。
4.音樂(lè)（周可、鐘佳伲）。
5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）。
6.器樂(lè)（王婷、陳昕、楊宇軒）。
備注：根據(jù)自己的學(xué)科特色和班級(jí)情況，由學(xué)科負(fù)責(zé)人和組長(zhǎng)（標(biāo)記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報(bào)形式和方案。
（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：
1.思維益智，包含數(shù)獨(dú)和素養(yǎng)（各年級(jí)備課組長(zhǎng)）。
2.英語(yǔ)演說(shuō)（鐘璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）。
3.經(jīng)典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）。
（五）注意事項(xiàng)。
1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報(bào)特點(diǎn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。
2.教室或場(chǎng)地提前做好布置，營(yíng)造結(jié)業(yè)匯報(bào)儀式感，提前制作邀請(qǐng)函通知家長(zhǎng)。
3.家長(zhǎng)進(jìn)校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報(bào)時(shí)拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學(xué)期的教案、學(xué)生作品、課堂剪影，以便制作班級(jí)宣傳小視頻和校級(jí)宣傳。
5.匯報(bào)時(shí)小結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果（關(guān)注人人）、下學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排、中長(zhǎng)期學(xué)科教學(xué)規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)成果預(yù)期。
6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會(huì)提供課件）。
1.匯報(bào)方案討論時(shí)間：20xx.12.17。
2.課后服務(wù)中心結(jié)課匯報(bào)布置會(huì)：20xx.12.28（周二生命課）。
3.各學(xué)科匯報(bào)方案和形式審核安排：
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十
為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)），按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號(hào)）部署，新邵縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校為切實(shí)解決課后家長(zhǎng)接送學(xué)生及無(wú)人照看和管理的實(shí)際困難，把課后服務(wù)工作辦成增強(qiáng)教育服務(wù)能力的民生工程，豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本方案。
以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助，解決家長(zhǎng)無(wú)法按時(shí)接送學(xué)生和在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)課”負(fù)擔(dān)過(guò)重的困難，抑制社會(huì)“亂補(bǔ)課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)、報(bào)名登記。
2、合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件，學(xué)校提供教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
3、學(xué)校盡力完善安全管理制度，切實(shí)保障學(xué)生安全。
（一）服務(wù)內(nèi)容。
（二）時(shí)間安排。
（三）課程設(shè)置。
（四）社團(tuán)課開(kāi)設(shè)。
1、由校務(wù)人員分組對(duì)參與課后服務(wù)人員查堂，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對(duì)參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。
3、對(duì)教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，每周一通報(bào)，每月一小結(jié)，并進(jìn)行一次公示。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十一
為為切實(shí)做好我校學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、適性成長(zhǎng)，我校根據(jù)教育局《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)（幼兒園）課后服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校務(wù)會(huì)議研究后，特制訂2022年春季課后服務(wù)實(shí)施方案：
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生自愿需求落實(shí)責(zé)任教師，安排活動(dòng)場(chǎng)所，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxx。
成員：xxxxx。
xxxx全體教師。
1.堅(jiān)持規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑等工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度。
2.堅(jiān)持自愿參加原則。
開(kāi)展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作應(yīng)遵從家長(zhǎng)意愿，充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、安全保障等，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
3.堅(jiān)持公益惠民原則。
開(kāi)展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益性、非盈利性。
4.堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則。
從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)場(chǎng)地、設(shè)施等資源配置情況，以及學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)放學(xué)后學(xué)生活動(dòng)的實(shí)際需求，建立健全工作機(jī)制，扎實(shí)穩(wěn)妥、分步推進(jìn)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)試點(diǎn)工作。
小學(xué)在校學(xué)生（上午正常放學(xué)后有課后服務(wù)需要的學(xué)生）。優(yōu)先保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和低年級(jí)學(xué)生等群體。
1.時(shí)間安排。
每周一至周五上午放學(xué)起至下午上學(xué)前午托服務(wù)按3課時(shí)（2小時(shí)）計(jì)算，起止時(shí)間：11：10—13：30。
2.地點(diǎn)安排。
原則上安排在小學(xué)本班級(jí)教室。
3.編班安排。
根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)及班級(jí)審核確定的參加學(xué)生數(shù)量，30人及以上以原班級(jí)編成一個(gè)班；年級(jí)不足30人，按照相鄰年級(jí)跨年級(jí)調(diào)整混合編班。
基于課后服務(wù)不少于2小時(shí)的規(guī)定，加上學(xué)校下午放學(xué)時(shí)間一般在5點(diǎn)左右，如果晚托大概7點(diǎn)才能結(jié)束，這樣違背了課后服務(wù)的初心，所以學(xué)校決定實(shí)行午托服務(wù)，并保證每天不少于2小時(shí)，根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，在中午這一時(shí)間段內(nèi)開(kāi)展下列課后服務(wù)內(nèi)容。
1.在校午餐服務(wù)：由教育行政部門會(huì)同學(xué)校、國(guó)有企業(yè)或社會(huì)力量建立便捷、質(zhì)優(yōu)、安全的集中配送午餐機(jī)制，或根據(jù)上級(jí)教育主管部門集中招投標(biāo)確定服務(wù)機(jī)構(gòu)。餐費(fèi)由學(xué)生家長(zhǎng)承擔(dān)。
2.課后托管服務(wù)：課后托管活動(dòng)形式及內(nèi)容由學(xué)校會(huì)同家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和做好疫情防控的前提下，組織學(xué)生午間休息、自主閱讀、完成作業(yè)，教師進(jìn)行巡視指導(dǎo)。
（1）把課后服務(wù)與“書香校園”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)。課外閱讀活動(dòng)打破班級(jí)單位，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開(kāi)展課外閱讀，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
（2）把課后服務(wù)與鞏固學(xué)習(xí)成果結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動(dòng)。作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)，以班級(jí)為單位開(kāi)展活動(dòng)，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施，杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為。
（3）把課后服務(wù)與興趣小組結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展興趣小組活動(dòng)。由于我校綜合科教師配備較齊全，可以組織美術(shù)興趣小組、音樂(lè)興趣小組。興趣小組根據(jù)學(xué)生報(bào)名人數(shù)以校為單位開(kāi)展活動(dòng)，并落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
學(xué)校召開(kāi)行政會(huì)議、教職工會(huì)議和家長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全校師生及家長(zhǎng)知曉。
堅(jiān)持自愿參加原則，由家長(zhǎng)書面申請(qǐng)，有序組織學(xué)生報(bào)名，經(jīng)學(xué)校和家長(zhǎng)委員會(huì)審核通過(guò)后，與家長(zhǎng)簽訂課后服務(wù)協(xié)議書。參加課后服務(wù)學(xué)生名單確定后在全校進(jìn)行公示。
學(xué)校按照校內(nèi)課后服務(wù)實(shí)施方案，按規(guī)定落實(shí)配備參加課后服務(wù)的教師、管理或教輔人員，細(xì)化工作分工安排，做到服務(wù)方案詳細(xì)具體、措施有效有力、保障切實(shí)到位，確保課后服務(wù)工作安全有序開(kāi)展。
1.上午第三節(jié)課結(jié)束后，該節(jié)課科任老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)需要留校課后服務(wù)的學(xué)生，清點(diǎn)好人數(shù)交接給當(dāng)天的課后服務(wù)看護(hù)教師。如有學(xué)生請(qǐng)假，科任老師要及時(shí)通知到看護(hù)教師。
2.看護(hù)教師每天看護(hù)時(shí)要核對(duì)好名單后，和當(dāng)天最后一節(jié)課科任老師做好交接工作，組織師生做好簽到工作，保證不遺漏一個(gè)學(xué)生，確保學(xué)生的安全。
3.看護(hù)結(jié)束后，由各班看護(hù)教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生整隊(duì)返回原班級(jí)，清點(diǎn)好人數(shù)交接給當(dāng)天的導(dǎo)護(hù)值班教師。
4.值班領(lǐng)導(dǎo)要做好各班看護(hù)時(shí)間的巡視工作，看護(hù)結(jié)束時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)配合看護(hù)教師做好各班學(xué)生有序返回。其他教輔人員要按照職責(zé)做好本職工作。
加強(qiáng)對(duì)師生衛(wèi)生安全意識(shí)教育。強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門衛(wèi)登記管理，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。對(duì)入校參與課后服務(wù)的志愿者在教育資質(zhì)和身體條件等方面進(jìn)行審核，并將相關(guān)材料報(bào)屬地教育主管部門備案。建立健全校內(nèi)課后服務(wù)安全管理制度，制定校內(nèi)課后服務(wù)安全管理工作規(guī)范，強(qiáng)化學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所、應(yīng)急救護(hù)、消防設(shè)施安全檢查，做好安全預(yù)案。要落實(shí)考勤、監(jiān)管、交接班、門衛(wèi)登記等制度，切實(shí)保障學(xué)生人身安全。
1.經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
（1）課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源由上級(jí)撥款，不足部分向家長(zhǎng)收取相結(jié)合。
（2）在校午餐餐費(fèi)每月結(jié)算一次，于當(dāng)月初的五個(gè)工作日內(nèi)由用餐學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)用餐配送公司提供的公司收款碼收費(fèi)。每天每餐大約15元，具體價(jià)格按原定協(xié)議或協(xié)商改按上級(jí)招投標(biāo)中標(biāo)價(jià)格，另行確定。
2.課后托管服務(wù)堅(jiān)持公益惠民原則。根據(jù)本校參與校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)生人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、設(shè)施設(shè)備損耗、維修成本及教職工、安保人員勞務(wù)報(bào)酬等因素制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，暫定上午放學(xué)后課后服務(wù)費(fèi)為不超過(guò)3元/人/課時(shí)（具體價(jià)格根據(jù)參加午托的班生規(guī)模按實(shí)核算），專項(xiàng)用于課后服務(wù)開(kāi)展期間所發(fā)生的本校教師、后勤管理人員勞務(wù)費(fèi)、外聘人員勞務(wù)費(fèi)，以及學(xué)校因開(kāi)展課后服務(wù)增加的水費(fèi)、電費(fèi)、保潔費(fèi)、設(shè)備、安防費(fèi)用等。課后托管服務(wù)費(fèi)用由上級(jí)財(cái)政部門撥付后，不足部分由學(xué)校向自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生家長(zhǎng)每月收取一定服務(wù)費(fèi)，每學(xué)期末按實(shí)結(jié)算，多還少補(bǔ)。加強(qiáng)收費(fèi)管理，單獨(dú)設(shè)賬，專賬核算，保障學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)合理支出。主動(dòng)向家長(zhǎng)公布收支情況，主動(dòng)接受家長(zhǎng)監(jiān)督。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義開(kāi)展盈利性活動(dòng)。對(duì)借校內(nèi)課后服務(wù)進(jìn)行違規(guī)亂收費(fèi)的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2.健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3.規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
（1）堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
（3）不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
（4）自愿參加延時(shí)看管的學(xué)生須由家長(zhǎng)為其投保人身保險(xiǎn)。
（5）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
本課后服務(wù)經(jīng)學(xué)校家委會(huì)于2022.2.10上午召開(kāi)會(huì)議后通過(guò)。
xxxxx小學(xué)。
2022年2月16日。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十二
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實(shí)施意見(jiàn)》精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗昌把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):靖明雷。
成員:董國(guó)宇。
劉備。
曹燦。
周祎。
各班主任。
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)快樂(lè)游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語(yǔ)言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
(1)調(diào)查摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng):學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級(jí)的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后才能離開(kāi)校園。
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:。
(1)、堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。
曹場(chǎng)小學(xué)。
20xx.8.25。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十三
為全面貫徹落實(shí)20__學(xué)年度實(shí)施校內(nèi)延后課后服務(wù)工作。為將此工作扎實(shí)推進(jìn)，結(jié)合我校實(shí)際情況，特?cái)M定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
學(xué)校開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)，著力___小學(xué)放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前學(xué)生無(wú)人看管等社會(huì)難題。增強(qiáng)教育服務(wù)能力，有效降低家庭教育成本。同時(shí)，利用放學(xué)后的時(shí)間組織學(xué)生在校參加豐富多彩的興趣小組活動(dòng)，大力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。為全面育人、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
1、無(wú)償性原則。課后校內(nèi)服務(wù)工作在校園內(nèi)進(jìn)行。學(xué)?？茖W(xué)、合理利用教室、操場(chǎng)、功能科室、師資等免費(fèi)為學(xué)生進(jìn)行全方位的服務(wù)，不以任何名義收取任何費(fèi)用。
2、科學(xué)性原則。課后服務(wù)課程的設(shè)置，將校內(nèi)外各種課程資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，精準(zhǔn)化制定校內(nèi)課后服務(wù)內(nèi)容。全面保障服務(wù)工作的科學(xué)性與合理性。
3、安全性原則。學(xué)校進(jìn)一步完善安全管理制度。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、應(yīng)急預(yù)案等措施。明確崗位分工，責(zé)任落實(shí)到每一位教師。百分百實(shí)現(xiàn)課前與課后、課上與課下無(wú)縫銜接。確保校內(nèi)課后服務(wù)期間每一位師生的人身安全。
4、自愿性原則。針對(duì)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作，完全遵循家長(zhǎng)自愿的原則。對(duì)于是否參加課后服務(wù)，學(xué)校事先征求全員家長(zhǎng)的意見(jiàn)，校方明白告知家長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等，在自愿的前提下，凡是參與課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)在學(xué)校下發(fā)的服務(wù)工作致家長(zhǎng)一封信中，進(jìn)行書面簽字提出服務(wù)申請(qǐng)。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員的崗位職責(zé)：
1、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟上級(jí)文件精神，多方了解實(shí)際情況，嚴(yán)密制定校內(nèi)課后服務(wù)工作的實(shí)施方案。整體安排、跟進(jìn)方案推進(jìn)進(jìn)程。
2、全程參與校內(nèi)課后服務(wù)工作。掌握第一手實(shí)際情況的相關(guān)資訊，及時(shí)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)服務(wù)工作推進(jìn)過(guò)程的活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)地、師資配比等不合理的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
3、深入服務(wù)工作當(dāng)中，做好每天活動(dòng)的監(jiān)管與評(píng)比。全面保障“彈性離?！比w師生的人身安全。針對(duì)評(píng)比結(jié)果定期召開(kāi)段某某，進(jìn)行交流、總結(jié)，力爭(zhēng)每一個(gè)活動(dòng)小組活動(dòng)的開(kāi)展都富有成效。
學(xué)校立足于實(shí)際，充分利用各種校內(nèi)外資源，本著“因校制宜”的原則，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展能力特長(zhǎng)、開(kāi)闊視野、豐厚學(xué)識(shí)為目的，以校級(jí)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主開(kāi)展如下課后服務(wù)內(nèi)容：
1、校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)：充分挖掘現(xiàn)有師資資源，根據(jù)師資能力與特長(zhǎng)，組織開(kāi)展合唱、舞蹈、器樂(lè)、書法、國(guó)畫、花籃、足球、輪滑、機(jī)器人、航模等系列校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)。
2、班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)：充分拓寬學(xué)科的外延，著力培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)的興趣與能力，開(kāi)展德政、勞動(dòng)、閱讀、寫字、手抄報(bào)等系列班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)。
五、具體時(shí)間安排。
四、五年級(jí)：4:30——6:00六年級(jí)：4:30——5:40。
2、周五沒(méi)有課后服務(wù)，仍按照原作息時(shí)間上下學(xué)。
3、校車發(fā)車時(shí)間。
周一至周四第一趟校車發(fā)車時(shí)間4:40；第二趟校車發(fā)車時(shí)間5:10。
周五第一趟校車發(fā)車時(shí)間4:10；第二趟校車發(fā)車時(shí)間4:40。
六、課后服務(wù)要求。
1、不參加活動(dòng)的學(xué)生，家長(zhǎng)在原放學(xué)時(shí)按時(shí)接孩子回家。
2、所有參與課后服務(wù)的學(xué)生享有免費(fèi)服務(wù)，不向家長(zhǎng)收取直接或間接相關(guān)費(fèi)用。
3、此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間以社團(tuán)活動(dòng)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主，任何老師不不允許利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課或變相補(bǔ)課。也不允許給孩子加留學(xué)科作業(yè)，增加孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
4、對(duì)校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)學(xué)生，實(shí)行指導(dǎo)教師與班主任無(wú)縫隙銜接管理。班主任清晰掌握本班各校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)的參與人數(shù)。每日校級(jí)課后服務(wù)活動(dòng)結(jié)束，指導(dǎo)教師與班主任進(jìn)行手把手學(xué)生交接。確保每一位參與課后服務(wù)學(xué)生的人身安全。
1、不參加課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)在課后服務(wù)前按時(shí)接孩子回家。有課后服務(wù)需求的家長(zhǎng)，首先請(qǐng)認(rèn)真閱讀《關(guān)于校內(nèi)課后服務(wù)工作致家長(zhǎng)的一封信》內(nèi)容，厘清課后服務(wù)邊界，明確家長(zhǎng)、校方職責(zé)。然后填寫《__課后服務(wù)家長(zhǎng)申請(qǐng)表》上交待學(xué)校審核。
2、課后服務(wù)時(shí)間以校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主，任何老師不允許利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課或變相補(bǔ)課。也不允許給孩子加留學(xué)科作業(yè)，增加孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
3、對(duì)參加校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)學(xué)生，實(shí)行指導(dǎo)教師與班主任無(wú)縫隙銜接管理，確保每一位參與課后服務(wù)學(xué)生的人身安全。
4、學(xué)生在校參加課后服務(wù)期間，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。
5、課后服務(wù)時(shí)段需家長(zhǎng)配合學(xué)校管理，保障通信暢通。對(duì)不能按時(shí)參加約定課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)要提前和班主任溝通，保障學(xué)生安全。
6、學(xué)生課后服務(wù)時(shí)間結(jié)束到回家過(guò)程中的安全問(wèn)題，由家長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)。請(qǐng)家長(zhǎng)妥善安排好孩子的安全接送問(wèn)題。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃表格，更多優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、指導(dǎo)思想。
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)。
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的.將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量。
1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)、注重?？啤R頭并進(jìn)。
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
（四）適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十五
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》（阜教基〔20xx〕1號(hào)）文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后，特制訂如下實(shí)施方案：
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展，成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，高燦兼任辦公室主任，各級(jí)班主任成員。
1服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
3服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后，一般情況下冬季到17：00，其它季節(jié)到17：30。
4服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律，組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。（1）快樂(lè)游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如三年級(jí)段可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“足球操”等，四、五、年級(jí)段可以“猜字謎”“成語(yǔ)接龍”“病句診所”“足球操”等游戲。（2）自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè)；對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助；或充分利用學(xué)校的`圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
（3）社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社困課程共分三大類，即藝術(shù)類：唱歌、繪畫、書法、手工制作；語(yǔ)言類：演講、辯論、朗誦等；體育類：圍棋、象棋、足球、乒乓球、田徑等。
（1）調(diào)査摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晩、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)査摸底。做好統(tǒng)計(jì)。
（2）家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的，要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng)，學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
（3）學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》，明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
（4）合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況，結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂，合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。
（5）重新組班。將不同班級(jí)的參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”，設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后；臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所，進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
（6）無(wú)縫銜接“臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子，家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后，才能離開(kāi)校園。
1高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢査考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
（1）堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
（3）不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
（4）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布服務(wù)員月度工作計(jì)劃表，更多服務(wù)員月度工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
(一)班前準(zhǔn)備工作。
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對(duì)象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩。
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的.推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái)，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到a，上菜報(bào)名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請(qǐng)吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無(wú)誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi)，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，堅(jiān)持使用托盤。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個(gè)合格的好員工。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十七
為高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)生課后服務(wù)工作，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難,進(jìn)一步提升教育服務(wù)能力，根據(jù)xx市教育局、xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(x教發(fā)(2021)x號(hào))和xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市教育局《關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(x發(fā)改發(fā)(2021)x號(hào))精神，按照《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定以下方案：
1.安全原則。
學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)服務(wù)教師，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，確保參加課后服務(wù)的每一名師生在校期間安全。
2.規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。
3.自愿原則。?學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由學(xué)校調(diào)研、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排、以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。
1、讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中陽(yáng)光自信、健康成長(zhǎng)。
3、讓師生有標(biāo)有表。健全完善課后服務(wù)工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課后服務(wù)時(shí)間為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2課時(shí)，一課時(shí)40分鐘，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:15。
特殊情況另行通知。
堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。我校結(jié)合師資及場(chǎng)地條件，確定“1+x”的課后服務(wù)模式。
（一）答疑解惑，學(xué)校安排學(xué)生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業(yè)、實(shí)踐作業(yè)，幫助學(xué)生解答疑難困惑。
（1）安排學(xué)生自主閱讀，利用學(xué)校圖書資源，組織學(xué)生走進(jìn)圖書館或集體借閱圖書的形式組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀書活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生讀書的興趣和熱情，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。
（2）開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)。把學(xué)?，F(xiàn)有的活動(dòng)教室當(dāng)做課外服務(wù)工作的陣地，加強(qiáng)學(xué)生藝體及科技教育，通過(guò)形式多樣的娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)綜合發(fā)展。
（3）觀看適宜兒童的影片。利用學(xué)校多媒體設(shè)備向孩子播放愛(ài)國(guó)主義題材、歷史題材的紀(jì)錄片，適合學(xué)生性格特點(diǎn)的、健康的影視作品，通過(guò)影視作品來(lái)塑造學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀；開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)。
（4）利用音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)等老師的專業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)或是興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的人文藝術(shù)素養(yǎng)及增強(qiáng)學(xué)生的身心素質(zhì)。
（5）創(chuàng)新形式開(kāi)展服務(wù)。我校著眼學(xué)生成長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷探索，創(chuàng)新形式，采用與校外活動(dòng)場(chǎng)所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅行的形式，做好課后服務(wù)工作。
學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)2.3元/課時(shí)，每天不超過(guò)兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過(guò)4.6元/天。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十八
1、切實(shí)為學(xué)生提供相關(guān)服務(wù)，滿足家長(zhǎng)的實(shí)際需求，緩解部分家長(zhǎng)接送和照看學(xué)生的困難。
2、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（一）服務(wù)時(shí)間。
繼續(xù)按照市教委《上海市教育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生放學(xué)后看護(hù)工作的通知》（滬教委基〔2014〕8號(hào)）、《上海市教育委員會(huì)關(guān)于在本市小學(xué)試行“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)的通知》（滬教委基〔2017〕37號(hào)）文件要求，在繼續(xù)做好課后“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)、工作日放學(xué)后看護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)確有需求的學(xué)生，課后看護(hù)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)到6點(diǎn)。延長(zhǎng)看護(hù)工作自2019年3月20日起實(shí)行。
（二）服務(wù)對(duì)象。
課后看護(hù)服務(wù)的對(duì)象為家庭按時(shí)接學(xué)生放學(xué)確有困難的本校小學(xué)生。
（三）服務(wù)內(nèi)容。
課后看護(hù)服務(wù)安排做作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動(dòng)，不組織或變相組織學(xué)生進(jìn)行集體教學(xué)或補(bǔ)課。
（四）組織方式。
課后服務(wù)原則上以一學(xué)期為相對(duì)固定期。根據(jù)實(shí)際情況，周一至周五采取教職工輪流排班方式提供服務(wù)，學(xué)校中層以上成員加強(qiáng)巡視。
1、針對(duì)實(shí)際，制訂實(shí)施方案。
根據(jù)市文件精神、區(qū)教育局工作要求，針對(duì)學(xué)校資源狀況和學(xué)生、家長(zhǎng)的實(shí)際需求，在充分聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂學(xué)校《進(jìn)一步加強(qiáng)課后服務(wù)工作方案》，報(bào)區(qū)教育局小教科審核備案后，通過(guò)校園網(wǎng)、家長(zhǎng)會(huì)等方式將課后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)告知學(xué)生和家長(zhǎng)。
2、妥善安排，落實(shí)看護(hù)工作。
（1）發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷，做好學(xué)生情況排摸；按時(shí)接學(xué)生放學(xué)確有困難的家庭可以向?qū)W校提出申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)表，經(jīng)班主任審核、年級(jí)組長(zhǎng)審核后報(bào)學(xué)校確定看護(hù)名單。
（2）根據(jù)報(bào)名學(xué)生人數(shù)，確定開(kāi)設(shè)看護(hù)班的數(shù)量，做好看護(hù)班環(huán)境布置，確保設(shè)備設(shè)施安全完好。
（3）組織教職員工，落實(shí)看護(hù)工作?？醋o(hù)工作以本校教師為主、職工為輔。
（一）組織保障。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
課后看護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，分管德育副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由學(xué)校行政班子成員，年級(jí)組長(zhǎng)組成。負(fù)責(zé)制定學(xué)校《進(jìn)一步加強(qiáng)課后服務(wù)工作方案》，進(jìn)行學(xué)校“課后服務(wù)”工作的統(tǒng)籌、安排與管理。
2、成立家校聯(lián)動(dòng)小組。
家校聯(lián)動(dòng)小組組長(zhǎng)由分管德育副校長(zhǎng)擔(dān)任，組員由德育教導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任組成。負(fù)責(zé)學(xué)生需求排摸，做好學(xué)?！罢n后服務(wù)”的相關(guān)申請(qǐng)、審核，與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加或不參加，杜絕拒不承認(rèn)家長(zhǎng)真實(shí)需求、無(wú)正當(dāng)理由拒不提供課后服務(wù)現(xiàn)象。定期通過(guò)學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)等方式收集學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的意見(jiàn)建議，不斷提高服務(wù)效果。
（二）經(jīng)費(fèi)保障。
1、將延長(zhǎng)看護(hù)工作納入教師績(jī)效考核管理范疇。通過(guò)績(jī)效工資分配保障參與課后服務(wù)的.在職教職工的勞務(wù)所得，并將服務(wù)態(tài)度、工作量納入教職工績(jī)效考核管理工作之中，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
2、看護(hù)工作所需的設(shè)備、維修、服務(wù)等費(fèi)用由學(xué)校經(jīng)費(fèi)支出，不向參加的學(xué)生及其家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用。
（三）安全保障。
1、完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全檢查和門衛(wèi)登記等管理制度。
2、落實(shí)看護(hù)學(xué)生考勤、監(jiān)管、交接班制度，延長(zhǎng)看護(hù)期間，家長(zhǎng)不隨便進(jìn)校。
3、切實(shí)消除場(chǎng)地、設(shè)施、消防、飲水衛(wèi)生、傳染病疫情、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患。流行病傳染高峰期、空氣污染、突發(fā)事件，出于學(xué)生安全考慮，學(xué)校及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排并告知家長(zhǎng)。
4、看護(hù)人員對(duì)看護(hù)期間的安全負(fù)有第一責(zé)任，看護(hù)期間做到三個(gè)“關(guān)注”：學(xué)生有否無(wú)故缺席，學(xué)生參加看護(hù)期間有否身體不適，六點(diǎn)后家長(zhǎng)有否準(zhǔn)時(shí)接走學(xué)生。
5、學(xué)校管理人員加強(qiáng)巡視，關(guān)注看護(hù)情況，關(guān)注看護(hù)結(jié)束校園內(nèi)有否滯留學(xué)生等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在第一時(shí)間與相關(guān)人員聯(lián)系。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十九
一、積極履行科室的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住科室工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè)，確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮科室委員和科室小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是科室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)科室組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總科室、衛(wèi)生系統(tǒng)科室的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒?dòng)。
二、加強(qiáng)科室組織的自身建設(shè)，積極開(kāi)創(chuàng)科室工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)科室干部隊(duì)伍建設(shè)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議，組織科室干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)科室委員會(huì)議，研究科室工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體科室會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)科室組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮科室組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫，做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，要加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù)，營(yíng)造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級(jí)科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，提高科室委員工作積極性。
為科室工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)科室委員，科室小組長(zhǎng)的工作積極性，鼓勵(lì)大家為科室工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把科室工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀科室小組長(zhǎng)，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng)，金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十
我校仔細(xì)落實(shí)莒縣教育和體育局20xx年2月25日關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)日照市教育局《關(guān)于盡快做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》的通知要求，依據(jù)本校學(xué)生家長(zhǎng)接送實(shí)際，措施得力，落實(shí)到位。
現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.制定方案、宣揚(yáng)部署。
開(kāi)學(xué)前，我校根據(jù)市、縣教體局通知要求，將開(kāi)展“課后服務(wù)”工作召開(kāi)了班主任會(huì)，學(xué)習(xí)了市、縣教體局通知精神，并結(jié)合本校學(xué)生在校午餐和下午放學(xué)實(shí)際，擬定了《閻莊街道中心小學(xué)20xx年落實(shí)“課后服務(wù)”工作實(shí)施方案》。
各班主任通過(guò)家長(zhǎng)微信群，將“課后服務(wù)”申請(qǐng)方法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、管理制度等內(nèi)容的實(shí)施方案通知到全體學(xué)生家長(zhǎng)。發(fā)放紙質(zhì)告知書、申請(qǐng)表和托付協(xié)議書，與家長(zhǎng)簽訂協(xié)議，進(jìn)一步明確學(xué)校老師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生三方之責(zé)任，確保家長(zhǎng)、學(xué)生知曉率百分之百，不漏一人。
2.周密考慮、按時(shí)啟動(dòng)。
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，課后服務(wù)時(shí)間分為兩段，一是中午在校就餐學(xué)生午休息時(shí)間，二是下午結(jié)束時(shí)間，下午結(jié)束時(shí)間按學(xué)生需求與季節(jié)改變彈性調(diào)整，與家長(zhǎng)接送時(shí)間“無(wú)縫”對(duì)接。
堅(jiān)持科學(xué)性和平安性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。午休時(shí)間分為兩段，第一段指導(dǎo)學(xué)生寫字、閱讀、做題等；其次段讓學(xué)生午休，午休時(shí)間不少于30分鐘。下午放學(xué)后時(shí)間支配學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及消遣嬉戲、拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及愛(ài)好小組活動(dòng)、觀看中小學(xué)生相宜的`影片等，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生賜予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。
我校開(kāi)學(xué)第一天，即全面啟動(dòng)“課后服務(wù)”活動(dòng)。目前我鎮(zhèn)5處學(xué)校課后服務(wù)學(xué)生參加人數(shù)為100%，全部學(xué)生均參與課后服務(wù)。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十一
1、組織職工深入學(xué)習(xí)十_大三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀、深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。
2、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)科室十五大精神，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)《科室法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《___》及《______》等有關(guān)法律知識(shí)，提高職工法律意識(shí)和依法_的能力。
二、堅(jiān)持民主參與、民主監(jiān)督、民主管理，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
1、參與__民主管理，加強(qiáng)職工大會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職代會(huì)和全體職工的作用。抓住一個(gè)支點(diǎn)：職工代表大會(huì)是實(shí)行民主管理的基本載體和重要途徑。進(jìn)一步深化和完善職工大會(huì)制度建設(shè)。深入貫徹依靠職工辦好__的指導(dǎo)方針，提高職工代表大會(huì)質(zhì)量，使各項(xiàng)職權(quán)真正得到落實(shí)，尤其要推動(dòng)民主評(píng)議監(jiān)督權(quán)和審議通過(guò)權(quán)的落實(shí)。做好職工的思想工作，鼓勵(lì)職工積極支持、配合站部落實(shí)各項(xiàng)措施，自覺(jué)做到局部利益服從整體利益。
2、抓好站務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作，讓全體職工充分關(guān)注__的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)等問(wèn)題，對(duì)__的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通職工和__行政的交流渠道，為_(kāi)_的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、積極開(kāi)展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新和提合理化化活動(dòng)、暢通職工的訴求通道。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范__的醫(yī)療行為。如信息公示制度、財(cái)務(wù)管理制度等，增強(qiáng)站務(wù)公開(kāi)的透明度，讓職工充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、做好獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖工作，不斷加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)。
1、科室要深入了解職工家庭情況，及時(shí)探望患病的職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛(ài)。
2、認(rèn)真組織好一日捐活動(dòng)以及各種募捐活動(dòng)。
3、多為職工著想，繼續(xù)做好職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。
4、關(guān)心女職工生活，做好計(jì)劃生育工作，做好每年一次的女職工生活會(huì)，維護(hù)好女職工的合法權(quán)益。
5、做好職工生日慰問(wèn)及各種節(jié)日的慰問(wèn)工作。(三八婦女節(jié)、護(hù)士節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等)。
6、關(guān)心職工的身體健康，繼續(xù)做好職工的體檢工作(2年一次)。
7、科室積極配合站部做好勞動(dòng)防護(hù)及的防暑降溫和保暖工作。
四、以迎世博為契機(jī)，努力提升職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)。
1、以醫(yī)德為核心，啟發(fā)全體職工自覺(jué)遵守職業(yè)道德，關(guān)心青年職工的成長(zhǎng)，盡可能提供讓他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇。
2、發(fā)揮科室優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)積極搭建平臺(tái)。深入開(kāi)展創(chuàng)、建、做活動(dòng)，如加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)建和諧單位和班組，在職工中形成爭(zhēng)做文明職工，科室爭(zhēng)創(chuàng)文明科室的好風(fēng)尚。
3、要在職工中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，積極創(chuàng)建具有特色的學(xué)習(xí)型科室組織，倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)組織勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)積極搭建平臺(tái)，提高職工的崗位技能素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，努力成為讓___、讓社會(huì)滿意的白衣戰(zhàn)士。
4、繼續(xù)深入開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血，從我做起活動(dòng)。以自身的實(shí)際行動(dòng)去感召社會(huì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展護(hù)士節(jié)崗位練兵活動(dòng)及各種崗位培訓(xùn)工作。
6、組織女職工進(jìn)一步開(kāi)展女職工建功立業(yè)工程、創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的工作作風(fēng)。
7、把創(chuàng)建職工之家與創(chuàng)建文明單位有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓職工在單位這個(gè)大家庭中施展自己才華。
8、結(jié)合迎世博和建國(guó)60周年為主題，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣職工文體活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，促進(jìn)__的精神文明建設(shè)。開(kāi)展迎世博主題活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求科室以迎世博為契機(jī)，開(kāi)展好四個(gè)一宣傳教育活動(dòng)，即舉辦一次世博專題講座，開(kāi)展一次世博大討論，舉辦一次世博知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展一次世博文藝創(chuàng)作展示。結(jié)合建國(guó)60周年為主題，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣職工文體活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，促進(jìn)__的精神文明建設(shè)。
五、加強(qiáng)科室自身建設(shè)，提高科室工作水平。
1、切實(shí)加強(qiáng)科室隊(duì)伍的思想和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)。用三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)科室各項(xiàng)工作。對(duì)科室工作中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，要進(jìn)行深入探索，研究新的辦法，解決實(shí)際問(wèn)題。
2、加強(qiáng)科室基礎(chǔ)工作，要落實(shí)各委員的職責(zé)要求，做好日?？剖沂聞?wù)，組織好科室活動(dòng)，以擴(kuò)大科室的吸引力。
3、加強(qiáng)科室干部的培訓(xùn)工作，提高工作能力和素質(zhì)。
4、加強(qiáng)科室財(cái)務(wù)管理，完善科室財(cái)務(wù)管理制度，提高科室經(jīng)費(fèi)的使用效率。
5、建立健全科室干部的考核制度，逐步推行民主評(píng)議科室干部工作，科室主要負(fù)責(zé)人每年向會(huì)員作工作匯報(bào)，自覺(jué)接受會(huì)員的監(jiān)督。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十二
依據(jù)上級(jí)教育部門關(guān)于做好中學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)看法，結(jié)合我校實(shí)際狀況，為了豐富校內(nèi)生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好，培育學(xué)生特性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，我校自20xx年3月起先開(kāi)展學(xué)生課后服務(wù)工作。
1、平安第一原則。
2、學(xué)生自愿參加、家長(zhǎng)同意的原則。
3、活動(dòng)開(kāi)展在校內(nèi)內(nèi)部的原則。
4、學(xué)校統(tǒng)籌、班級(jí)組織的原則。
（略）。
領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要工作內(nèi)容。
1、制定好活動(dòng)方案，落實(shí)詳細(xì)的活動(dòng)開(kāi)展，提出明確的活動(dòng)要求；
2、依據(jù)實(shí)施狀況剛好總結(jié)，剛好調(diào)整有關(guān)愛(ài)好小組；
3、每天查看各組活動(dòng)是否開(kāi)展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，剛好總結(jié)溝通。
3、愛(ài)好活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人：
4、活動(dòng)期間校內(nèi)平安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人：
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，依據(jù)上級(jí)部門的要求，凡是參加此項(xiàng)課后服務(wù)的老師必需提高“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)做到真正為廣闊家長(zhǎng)排憂解難，全部參與的老師要按學(xué)校的支配仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)參與這項(xiàng)工作。
依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，參加課后服務(wù)的學(xué)生必需是完全自愿參與，需由學(xué)生本人提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字即可參與以上學(xué)校實(shí)行的課后服務(wù)活動(dòng)。
學(xué)校將參加課后服務(wù)的輔導(dǎo)老師工作表現(xiàn)納入老師考核范圍，并對(duì)參加課后服務(wù)的`老師計(jì)算肯定的工作量，每月將對(duì)課后服務(wù)的出勤狀況等常規(guī)管理的狀況賜予公示。
經(jīng)過(guò)探究與實(shí)踐，我校課后服務(wù)工作初見(jiàn)成效。老師們、同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中收獲了勝利的喜悅，攜手合作，共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。同時(shí)深知課后服務(wù)工作欲想精益求精，我們還有很長(zhǎng)的路要走。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！闭n后服務(wù)工作，我們始終在路上。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十三
課后服務(wù)，作為學(xué)校教育工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展具有重要意義。通過(guò)課后服務(wù)，學(xué)?？梢蕴峁└鄠€(gè)性化的教育資源，促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。在我參加了課后服務(wù)之后，我深刻體會(huì)到了它的重要性，并從中獲得了許多收益。以下是我對(duì)課后服務(wù)的心得體會(huì)。
首先，課后服務(wù)能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面和視野。在正式的學(xué)校課堂教育中，老師們通常只能授課一些基礎(chǔ)的知識(shí)，時(shí)間也比較有限。而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以接觸到更多領(lǐng)域的知識(shí)，可以通過(guò)擴(kuò)展課程學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。比如，我曾參加過(guò)一次關(guān)于科學(xué)探索的課后活動(dòng)，通過(guò)參觀實(shí)驗(yàn)室和親身體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)操作，我學(xué)到了許多關(guān)于科學(xué)的奇妙知識(shí)，這對(duì)我科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。
其次，課后服務(wù)可以提供更多的個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)。在正式的學(xué)校課堂中，老師要照顧到所有學(xué)生，很難滿足每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求。而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的輔導(dǎo)內(nèi)容和方式。比如，我對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣，通過(guò)參加學(xué)校的英語(yǔ)課后俱樂(lè)部，我可以得到老師的個(gè)別指導(dǎo)和幫助，提高我的英語(yǔ)水平。這種個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)讓我能夠更加有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
此外，課后服務(wù)還能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力和合作精神。在課后服務(wù)中，學(xué)生們可以組隊(duì)合作，共同完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，他們需要相互溝通合作，共同解決問(wèn)題。這樣的合作經(jīng)歷，不僅可以提高學(xué)生的社交能力，還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。比如，在我參加學(xué)校的科技創(chuàng)新項(xiàng)目課后活動(dòng)中，我與同學(xué)們一起組隊(duì)完成了一個(gè)小型機(jī)器人的制作和編程任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了與他人合作，學(xué)會(huì)了尊重他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，從而培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，課后服務(wù)還能提供學(xué)生發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在正式的學(xué)校教育中，學(xué)生的發(fā)展通常以考試成績(jī)?yōu)樵u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以展示自己的才藝和特長(zhǎng)，參加各種比賽和演出。比如，我曾參加過(guò)學(xué)校課后服務(wù)中的音樂(lè)培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，我不僅提高了自己的音樂(lè)水平，還參加了學(xué)校音樂(lè)比賽，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這些機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓學(xué)生能夠更好地展示自己的才藝和特長(zhǎng)，激發(fā)了學(xué)生的自信心和積極性。
總之，課后服務(wù)對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展非常重要。通過(guò)拓寬學(xué)生的知識(shí)面和視野、提供個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)、培養(yǎng)社會(huì)交往能力和合作精神、提供發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)等方式，課后服務(wù)可以促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。參加課后服務(wù)的過(guò)程中，我體會(huì)到了它的重要性，并從中獲得了許多收益。我相信，只要學(xué)校和家長(zhǎng)共同重視并支持課后服務(wù)，學(xué)生的發(fā)展將會(huì)得到更好的保障和促進(jìn)。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十四
在我走過(guò)的求學(xué)路上，課堂教學(xué)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，而課后服務(wù)則是學(xué)習(xí)的延伸?；叵肫鹱约旱恼n后服務(wù)經(jīng)歷，無(wú)論是學(xué)習(xí)、生活還是思想上，都受益匪淺。在接受過(guò)程中，我不僅深刻體會(huì)到了“服務(wù)消費(fèi)者”這個(gè)概念，也學(xué)習(xí)到了如何主動(dòng)尋求幫助和回報(bào)服務(wù)。在這里，我將分享我對(duì)課后服務(wù)的心得體會(huì)。
第一段：客觀看待課后服務(wù)，收獲勝于投入。
在課堂教學(xué)結(jié)束后，老師不會(huì)就此離去，而是會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地在課外為學(xué)生服務(wù)。無(wú)論是課程設(shè)計(jì)、練習(xí)布置還是個(gè)別輔導(dǎo)，老師都全心全意地為學(xué)生著想。在我看來(lái)，作為學(xué)生，我們應(yīng)該客觀看待這些服務(wù)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，選擇需要參加的課后服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，我們應(yīng)該充分利用資源，發(fā)揮主動(dòng)性，努力參與到課后服務(wù)中。只有這樣，才能真正體會(huì)到“收獲勝于投入”的感覺(jué)。
課后服務(wù)不僅僅是一種教學(xué)方式，更是一種培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的途徑。在課后服務(wù)中，我們不僅可以改正學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣，還可以養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，利用休息時(shí)間整理筆記、交流經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真對(duì)待每一次個(gè)別輔導(dǎo)、及時(shí)完成任務(wù)等等。這些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不僅對(duì)于改進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)有幫助，同時(shí)也能讓我們形成自覺(jué)求知的品質(zhì)。
在課堂教學(xué)中，老師往往會(huì)限于時(shí)間和課程安排，無(wú)法全面地探究學(xué)科的深層次問(wèn)題。而在課后服務(wù)中，我們可以更深入地思考學(xué)科的本質(zhì)，達(dá)到更高層次的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)與老師和同學(xué)的交流與討論，我們可以得到不同角度的思考體驗(yàn)，提升自己的獨(dú)立思考能力，以及對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決能力。
在課后服務(wù)過(guò)程中，同學(xué)們之間建立起彼此的信任和友誼。這種友誼的形成，讓我們更好地融入集體，學(xué)會(huì)溝通和合作。同時(shí)，我們也得到了更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在課后服務(wù)中，我們能夠嘗試擔(dān)任團(tuán)體負(fù)責(zé)人、組織文藝活動(dòng)等社交性的活動(dòng)，提高了人際交往和組織能力，讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)中贏得更多的機(jī)會(huì)。
第五段：回饋課后服務(wù)，惠澤后來(lái)之人。
在理解了課后服務(wù)的意義、體驗(yàn)了其中的成長(zhǎng)和收獲之后，我們不妨嘗試回饋。通過(guò)參與志愿活動(dòng)或者自行組織一些社區(qū)活動(dòng)，用自己的所學(xué)服務(wù)社會(huì)。通過(guò)這種方式，我們可以更深入地理解服務(wù)與回報(bào)之間的關(guān)系，更好地為自己和社會(huì)所帶來(lái)的價(jià)值。
總之，課后服務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和回報(bào)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅從老師那里獲得了巨大的知識(shí)淵源，同時(shí)也收獲了成長(zhǎng)、友誼和歸屬感。課后服務(wù)的意義不在于參加多少次，而在于我們能夠在其中學(xué)得多少、長(zhǎng)得多少、收獲多少。希望我所分享的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭嗟娜苏J(rèn)識(shí)到課后服務(wù)的重要性，共同為我們的成長(zhǎng)和社會(huì)繁榮幸福貢獻(xiàn)力量。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇一
乙方為方便子女接受教育，經(jīng)考察決定將現(xiàn)就讀于學(xué)校的學(xué)生交由甲方托管。為明確權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
一、乙方委托甲方在指定期間履行對(duì)學(xué)生的看護(hù)及教育管理責(zé)任。甲方要以高度負(fù)責(zé)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，為學(xué)生提供安全。
二、接送：甲方按時(shí)接送學(xué)生，學(xué)生應(yīng)在托管班統(tǒng)一安排的地點(diǎn)等候。
三、委托期限：自_______年___月___日至______年___月___日；（備注：____）。
五、報(bào)酬及支付方式：托管費(fèi)每月元，乙方應(yīng)以負(fù)責(zé)的態(tài)度按時(shí)交納托管費(fèi)用，延期交納需經(jīng)甲方同意，否則甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方交納，如乙方拒不交納的，甲方有權(quán)解除合同。
六、乙方要配合甲方為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和氛圍，教育學(xué)生遵守托管期間的有關(guān)規(guī)定，不得自行外出、擅自脫離甲方監(jiān)護(hù)，如學(xué)生不服從安排，不聽(tīng)勸導(dǎo)一意孤行外出玩?；蜻M(jìn)行其他未約定的活動(dòng)的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。如學(xué)生帶有傳染性疾病，乙方需及時(shí)向甲方通報(bào)情況，甲方有權(quán)根據(jù)學(xué)生病情做出合理處置或拒絕學(xué)生參加托管。
七、自己送來(lái)的學(xué)生在路上出兩安全事故甲方一律不承擔(dān)責(zé)任。
七、學(xué)生當(dāng)日不參加托管的，乙方需提前告知甲方。
八、因下列原因或者學(xué)生擅自脫離監(jiān)護(hù)發(fā)生意外事故而致人身或者財(cái)產(chǎn)損失的，甲方已履行了相應(yīng)職責(zé)，行為并無(wú)不當(dāng)?shù)?，乙方不得向甲方提出賠償要求：
1、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗拒的自然因素造成的；
2、學(xué)生有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀態(tài)，甲方不知道或者難于知道的；
3、其它意外因素造成的。
九、甲方有義務(wù)提供安全的條件，確保學(xué)生托管期間履行監(jiān)護(hù)義務(wù)。對(duì)因提供條件不當(dāng)、甲方故意或重大過(guò)失未能充分履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，造成學(xué)生財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
十、合同解除。
1、乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿意或因其他原因可協(xié)商解除本協(xié)議，其費(fèi)用按實(shí)際托管天數(shù)計(jì)算。
2、乙方不打招呼，擅自離校轉(zhuǎn)學(xué)，或者不再符合托管條件的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。在此期間發(fā)生的所有與被托管學(xué)生有關(guān)的糾紛均由乙方自行處理，與甲方無(wú)關(guān)。
十一、乙方要積極主動(dòng)地保持與甲方的聯(lián)系和配合，乙方如果發(fā)生住址、電話等聯(lián)系方式的變更應(yīng)該及時(shí)通知甲方。甲方也要將學(xué)生托管期間的表現(xiàn)與變化情況充分告之乙方，配合乙方確定學(xué)生的教育方案。
十二、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。
甲方：_________乙方：_________。
日期：_________日期：_________
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃表格，更多餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
(一)班前工作。
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。
2、服從開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客，招呼，禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，微笑，注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問(wèn)茶水(介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，推薦，當(dāng)好參謀。
菜肴知識(shí)，當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)，蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要，，但也尊重客人自選。
(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
點(diǎn)菜單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)菜絕不上臺(tái)，尋找的指令)，a，上菜報(bào)名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要請(qǐng)吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴，要和傳菜或，提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的`奧理，在不了的情況下請(qǐng)示。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，無(wú)誤，代客買單。收，找，唱票，買單后禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi)，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，使用托盤。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性，空閑多與顧客溝系。
禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做合格的好員工。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇三
甲方為了解決孩子下學(xué)無(wú)人接送及晚餐作業(yè)無(wú)人照顧問(wèn)題，經(jīng)考察決定：委托乙方對(duì)甲方孩子（就讀關(guān)上實(shí)驗(yàn)學(xué)校）進(jìn)行托管服務(wù)。為明確雙方權(quán)利及義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
一、托管期限：____年____月____日至____年____月____日。
二、托管地點(diǎn)：等等教育托管班。
三、托管內(nèi)容：為托管學(xué)生提供每周一至周五中午下學(xué)的接送、晚餐及作業(yè)的托管服務(wù)。
四、雙方權(quán)利與義務(wù)：
（一）在甲方委托乙方約定的托管期間，甲方遵守乙方托管部有關(guān)規(guī)章制度及托管學(xué)生守則，配合乙方做好孩子品德教育、紀(jì)律教育，特別是要求孩子做到聽(tīng)從老師管理，不能擅自脫離托管老師的監(jiān)管，不在來(lái)回托管部路上打鬧等。
（二）甲方如果發(fā)生住址、聯(lián)系電話變更應(yīng)及時(shí)通知乙方。
（三）乙方要有高度的責(zé)任心、愛(ài)心和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)甲方孩子托管期間的安全、規(guī)范、專業(yè)、衛(wèi)生、健康的托管服務(wù)。
（四）乙方有責(zé)任與義務(wù)把學(xué)生在托管期間的基本情況告知甲方。
五、托管安全約定：
甲方：
（一）如有學(xué)生因事請(qǐng)假，家長(zhǎng)必須電話通知當(dāng)班老師。
（二）如有委托保教人員給學(xué)生用藥，須有家長(zhǎng)的文字說(shuō)明；患有傳染病學(xué)生，不能送托管班。
（三）不讓孩子帶危險(xiǎn)物品上學(xué)入班，有打火機(jī)、炮竹、刀子等危險(xiǎn)物品立即收繳，以防意外。每位學(xué)生要做到遵守托管學(xué)生守則。
（四）辦理托管時(shí)必須辦理學(xué)生意外保險(xiǎn)，保證雙方責(zé)任。
乙方：
（一）學(xué)生放學(xué)，保教人員須提前10分鐘到校門口等候，接到學(xué)生即召集排隊(duì)點(diǎn)名，核對(duì)名單，防止漏接、錯(cuò)接。
（二）學(xué)生上下學(xué)均列隊(duì)有序靠右走，不擁擠、不奔跑、不嬉戲打鬧，不大聲喧嘩。
（三）如有家長(zhǎng)委托他人來(lái)接學(xué)生，教師須與家長(zhǎng)電話溝通核實(shí)，謝絕未成年人代接。
（四）送回學(xué)校時(shí)，工作人員須目送將托管學(xué)生確定安全進(jìn)入校園方能離開(kāi)。
（五）加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不在室內(nèi)、走廊、樓道追逐打鬧，不大聲喧嘩上下樓梯不擁擠、不推人。
（六）如有學(xué)生患病或突發(fā)情況，當(dāng)班人員要采取有效措施處置，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，通知家長(zhǎng)送醫(yī)院。
（四）違約責(zé)任：
甲方：
并追究監(jiān)管人賠償責(zé)任。
（二）因下列原因或者學(xué)生擅自脫離監(jiān)管發(fā)生意外事故、而導(dǎo)致人身或者財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不得向乙方提出賠償要求：
2、學(xué)生有特異體質(zhì)、待定疾病或者異常心理狀態(tài)，乙方不知道或者難于知道的；
乙方：托管期間不能對(duì)甲方孩子履行本協(xié)議約定造成甲方孩子受到傷害的，應(yīng)依法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（六）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與繳費(fèi)形式：
（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：托管費(fèi)（包括伙食費(fèi)）每月：1200元。
（二）繳費(fèi)形式：
1、在本部財(cái)務(wù)室一次性交齊一學(xué)期托管費(fèi)，或在本部財(cái)務(wù)科開(kāi)單據(jù)到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。
2、甲方孩子進(jìn)入托管班前繳清托管費(fèi)給予乙方。
本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。
甲方：_________乙方：_________。
日期：_________日期：_________
課后服務(wù)計(jì)劃表篇四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃表，更多餐廳服務(wù)員工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的`精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇五
為高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)生課后服務(wù)工作，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難,進(jìn)一步提升教育服務(wù)能力，根據(jù)xx市教育局、xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(x教發(fā)(20xx)x號(hào))和xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市教育局《關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(x發(fā)改發(fā)(20xx)x號(hào))精神，按照《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定以下方案：
1.安全原則。
學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)服務(wù)教師，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，確保參加課后服務(wù)的每一名師生在校期間安全。
2.規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。
3.自愿原則。?學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由學(xué)校調(diào)研、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排、以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。
1.讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2.對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中陽(yáng)光自信、健康成長(zhǎng)。
3.讓師生有標(biāo)有表。健全完善課后服務(wù)工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課后服務(wù)時(shí)間為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2課時(shí)，一課時(shí)40分鐘，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:15。
特殊情況另行通知。
堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。我校結(jié)合師資及場(chǎng)地條件，確定“1+x”的課后服務(wù)模式。
（一）答疑解惑，學(xué)校安排學(xué)生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業(yè)、實(shí)踐作業(yè)，幫助學(xué)生解答疑難困惑。
（1）安排學(xué)生自主閱讀，利用學(xué)校圖書資源，組織學(xué)生走進(jìn)圖書館或集體借閱圖書的形式組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀書活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生讀書的興趣和熱情，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。
（2）開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)。把學(xué)?，F(xiàn)有的活動(dòng)教室當(dāng)做課外服務(wù)工作的陣地，加強(qiáng)學(xué)生藝體及科技教育，通過(guò)形式多樣的娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)綜合發(fā)展。
（3）觀看適宜兒童的影片。利用學(xué)校多媒體設(shè)備向孩子播放愛(ài)國(guó)主義題材、歷史題材的紀(jì)錄片，適合學(xué)生性格特點(diǎn)的、健康的影視作品，通過(guò)影視作品來(lái)塑造學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀；開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)。
（4）利用音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)等老師的專業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)或是興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的人文藝術(shù)素養(yǎng)及增強(qiáng)學(xué)生的身心素質(zhì)。
（5）創(chuàng)新形式開(kāi)展服務(wù)。我校著眼學(xué)生成長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷探索，創(chuàng)新形式，采用與校外活動(dòng)場(chǎng)所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅行的形式，做好課后服務(wù)工作。
學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)2.3元/課時(shí)·生，每天不超過(guò)兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過(guò)4.6元/天·生。
xx小學(xué)。
20xx年x月x日。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年度售后服務(wù)工作計(jì)劃表，更多2019年度售后服務(wù)工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、指導(dǎo)思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的`售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理。
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十、弱項(xiàng)完善。
1.日結(jié)周報(bào)，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇七
全面貫徹黨的十八大和歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持立德樹(shù)人，充分調(diào)動(dòng)廣大師生的服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，積極探索各具特色的課后服務(wù)工作模式，使學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意。做好中小學(xué)課后延時(shí)服務(wù)工作。
（一）明確中小學(xué)生課后服務(wù)工作的總目標(biāo)，做好服務(wù)工作。
中小學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，是針對(duì)中小學(xué)生在學(xué)習(xí)日上學(xué)和下午放學(xué)后存在接送難等問(wèn)題，利用中小學(xué)校在管理、人員和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校規(guī)定的課程教學(xué)之外開(kāi)展的有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的便民性服務(wù)措施。課后服務(wù)的總目標(biāo)是做到中小學(xué)生“早到可進(jìn)校、進(jìn)校有事做、做事有指導(dǎo)、晚走有管護(hù)”。
（二）加強(qiáng)對(duì)課后延時(shí)服務(wù)的管理，責(zé)任到人。
學(xué)校高度重視學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，設(shè)立了課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：鄭曉云副組長(zhǎng)：亓文苗芃。
成員：石冬梅、張青、邵巍、趙新紅、張魯、尹平、李瑭、喬鋒、李穎、劉梅、于潔。
學(xué)生是否參加課后延時(shí)服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，事先充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。家長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長(zhǎng)明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)施。經(jīng)學(xué)校研究決定，下午課后延時(shí)服務(wù)放學(xué)時(shí)集體放學(xué)，請(qǐng)家長(zhǎng)在止步線接孩子。接孩子的時(shí)間，一、二年級(jí)分為3個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別是4點(diǎn)、5點(diǎn)、5點(diǎn)半，三至六年級(jí)分為2個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別是5點(diǎn)、5點(diǎn)半。
課后延時(shí)服務(wù)工作堅(jiān)持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則，以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)為主題，以組織豐富多彩的活動(dòng)為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，合理安排服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮各方力量的作用。
建立健全課后延時(shí)服務(wù)安全管理制度，對(duì)參加課后延時(shí)服務(wù)的學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)師生安全意識(shí)教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后延時(shí)服務(wù)人員責(zé)任，強(qiáng)化門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇八
按照上級(jí)文件精神，為了切實(shí)解決下午放學(xué)后家長(zhǎng)不能準(zhǔn)時(shí)接孩子問(wèn)題，我們學(xué)校全面展開(kāi)課后延時(shí)服務(wù)。從上學(xué)期到本學(xué)期在不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)方案，不斷提高課后延時(shí)服務(wù)吸引力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
一、作業(yè)當(dāng)堂做，家長(zhǎng)再無(wú)憂。
我校的課后延時(shí)服務(wù)分為兩節(jié)課，第一節(jié)課為作業(yè)輔導(dǎo)時(shí)間。學(xué)生們?cè)谛＞湍芡瓿杉彝プ鳂I(yè)，而且疑難問(wèn)題在老師的幫助下很快就能解決，回到家無(wú)業(yè)一身輕，可以更好地放松休息。
二、游戲變課程，延時(shí)也快樂(lè)。
在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)我?；顒?dòng)場(chǎng)地小，學(xué)生分布在學(xué)校周圍的情況，不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)方案，不斷提高課后延時(shí)服務(wù)的吸引力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。利用校本課程“快樂(lè)游戲課程”為課后服務(wù)抓手，根據(jù)不同學(xué)段兒童的心理特點(diǎn)，精選益智游戲內(nèi)容，在室內(nèi)開(kāi)展數(shù)學(xué)游戲課程，比如漢諾塔、九連環(huán)、華容道等，在室外開(kāi)展傳統(tǒng)老游戲課程，比如滾鐵環(huán)、跳花繩、特色翻花繩、拍方寶等?！翱鞓?lè)游戲課程”以游戲促學(xué)習(xí)，最大限度的利用學(xué)校有限的空間，讓學(xué)生的身心都得到了鍛煉。
除了游戲課程，我校還有豐富多彩的特色社團(tuán)課程。美術(shù)社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、合唱隊(duì)、書法班、快板社團(tuán)等等，孩子們的特長(zhǎng)有了充分展現(xiàn)的舞臺(tái)。
三、政策暖人心，家校樂(lè)融融。
我校延時(shí)服務(wù)以生為本，從孩子角度出發(fā)，將服務(wù)工作落到實(shí)處。孩子們?cè)谛W(xué)得開(kāi)心，玩得開(kāi)心，孩子們說(shuō)：“以前在家寫作業(yè)總是管不住自己。寫作業(yè)總是拖拖拉拉，總被爸爸媽媽罵?，F(xiàn)在在學(xué)校就完成作業(yè)了，不會(huì)的題老師也會(huì)講解解決，回家可以輕輕松松玩了?！?BR> 家長(zhǎng)們無(wú)疑是課后延時(shí)服務(wù)的最大受益者，他們不必為早接孩子、輔導(dǎo)孩子功課而發(fā)愁犯難，學(xué)校就為他們解決了后顧之憂家長(zhǎng)們感激地說(shuō)：“多虧了學(xué)校，把課后延時(shí)服務(wù)做得這么好，我們可以安心工作，不用擔(dān)心孩子的接送問(wèn)題了?！?BR> 老師們雖然相對(duì)增加了工作量但是可以更全面地了解學(xué)生，因材施教，更順利地展開(kāi)今后的教學(xué)工作。課后延時(shí)服務(wù)就像一劑家校溫情的催化劑，使家校關(guān)系更加融洽。
在今后的實(shí)施過(guò)程中，我校將繼續(xù)探索具有我校特色的課后延時(shí)服務(wù)工作模式，以教育溫度解決家長(zhǎng)后顧之憂，讓課后延時(shí)服務(wù)成為學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的民生工程。
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課后服務(wù)計(jì)劃表篇九
2.為展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果，檢測(cè)教師教學(xué)的效果，給學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
3.提升學(xué)校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學(xué)習(xí)成果。
4.創(chuàng)建精品課程，打造學(xué)生喜歡家長(zhǎng)滿意的特色課程體系。
做最好的自己！
組長(zhǎng):。
成員:。
1.時(shí)間周期：1月12日-15日。
2.具體時(shí)間：
（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報(bào)。
各班教室、十三樓、一樓階梯教室。
課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課。
根據(jù)目前疫情防控的情況和學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)分班匯報(bào)的形式，錯(cuò)時(shí)匯報(bào)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)按照以下方式匯報(bào)：
（一）作品展:。
1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鐘惠如）；
2.美術(shù)（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；
（二）友誼賽:。
1.籃球、羽毛球、足球。
2.象棋（王恩予）；
3.圍棋（梁山青）。
（三）展示課:。
1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；
2.科學(xué)（劉慧瑤）。
3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）。
4.音樂(lè)（周可、鐘佳伲）。
5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）。
6.器樂(lè)（王婷、陳昕、楊宇軒）。
備注：根據(jù)自己的學(xué)科特色和班級(jí)情況，由學(xué)科負(fù)責(zé)人和組長(zhǎng)（標(biāo)記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報(bào)形式和方案。
（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：
1.思維益智，包含數(shù)獨(dú)和素養(yǎng)（各年級(jí)備課組長(zhǎng)）。
2.英語(yǔ)演說(shuō)（鐘璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）。
3.經(jīng)典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）。
（五）注意事項(xiàng)。
1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報(bào)特點(diǎn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。
2.教室或場(chǎng)地提前做好布置，營(yíng)造結(jié)業(yè)匯報(bào)儀式感，提前制作邀請(qǐng)函通知家長(zhǎng)。
3.家長(zhǎng)進(jìn)校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報(bào)時(shí)拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學(xué)期的教案、學(xué)生作品、課堂剪影，以便制作班級(jí)宣傳小視頻和校級(jí)宣傳。
5.匯報(bào)時(shí)小結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果（關(guān)注人人）、下學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排、中長(zhǎng)期學(xué)科教學(xué)規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)成果預(yù)期。
6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會(huì)提供課件）。
1.匯報(bào)方案討論時(shí)間：20xx.12.17。
2.課后服務(wù)中心結(jié)課匯報(bào)布置會(huì)：20xx.12.28（周二生命課）。
3.各學(xué)科匯報(bào)方案和形式審核安排：
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十
為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)），按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號(hào)）部署，新邵縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校為切實(shí)解決課后家長(zhǎng)接送學(xué)生及無(wú)人照看和管理的實(shí)際困難，把課后服務(wù)工作辦成增強(qiáng)教育服務(wù)能力的民生工程，豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本方案。
以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助，解決家長(zhǎng)無(wú)法按時(shí)接送學(xué)生和在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)課”負(fù)擔(dān)過(guò)重的困難，抑制社會(huì)“亂補(bǔ)課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)、報(bào)名登記。
2、合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件，學(xué)校提供教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
3、學(xué)校盡力完善安全管理制度，切實(shí)保障學(xué)生安全。
（一）服務(wù)內(nèi)容。
（二）時(shí)間安排。
（三）課程設(shè)置。
（四）社團(tuán)課開(kāi)設(shè)。
1、由校務(wù)人員分組對(duì)參與課后服務(wù)人員查堂，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對(duì)參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。
3、對(duì)教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，每周一通報(bào)，每月一小結(jié)，并進(jìn)行一次公示。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十一
為為切實(shí)做好我校學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、適性成長(zhǎng)，我校根據(jù)教育局《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)（幼兒園）課后服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校務(wù)會(huì)議研究后，特制訂2022年春季課后服務(wù)實(shí)施方案：
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生自愿需求落實(shí)責(zé)任教師，安排活動(dòng)場(chǎng)所，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxx。
成員：xxxxx。
xxxx全體教師。
1.堅(jiān)持規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑等工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度。
2.堅(jiān)持自愿參加原則。
開(kāi)展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作應(yīng)遵從家長(zhǎng)意愿，充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、安全保障等，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
3.堅(jiān)持公益惠民原則。
開(kāi)展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益性、非盈利性。
4.堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則。
從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)場(chǎng)地、設(shè)施等資源配置情況，以及學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)放學(xué)后學(xué)生活動(dòng)的實(shí)際需求，建立健全工作機(jī)制，扎實(shí)穩(wěn)妥、分步推進(jìn)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)試點(diǎn)工作。
小學(xué)在校學(xué)生（上午正常放學(xué)后有課后服務(wù)需要的學(xué)生）。優(yōu)先保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和低年級(jí)學(xué)生等群體。
1.時(shí)間安排。
每周一至周五上午放學(xué)起至下午上學(xué)前午托服務(wù)按3課時(shí)（2小時(shí)）計(jì)算，起止時(shí)間：11：10—13：30。
2.地點(diǎn)安排。
原則上安排在小學(xué)本班級(jí)教室。
3.編班安排。
根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)及班級(jí)審核確定的參加學(xué)生數(shù)量，30人及以上以原班級(jí)編成一個(gè)班；年級(jí)不足30人，按照相鄰年級(jí)跨年級(jí)調(diào)整混合編班。
基于課后服務(wù)不少于2小時(shí)的規(guī)定，加上學(xué)校下午放學(xué)時(shí)間一般在5點(diǎn)左右，如果晚托大概7點(diǎn)才能結(jié)束，這樣違背了課后服務(wù)的初心，所以學(xué)校決定實(shí)行午托服務(wù)，并保證每天不少于2小時(shí)，根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，在中午這一時(shí)間段內(nèi)開(kāi)展下列課后服務(wù)內(nèi)容。
1.在校午餐服務(wù)：由教育行政部門會(huì)同學(xué)校、國(guó)有企業(yè)或社會(huì)力量建立便捷、質(zhì)優(yōu)、安全的集中配送午餐機(jī)制，或根據(jù)上級(jí)教育主管部門集中招投標(biāo)確定服務(wù)機(jī)構(gòu)。餐費(fèi)由學(xué)生家長(zhǎng)承擔(dān)。
2.課后托管服務(wù)：課后托管活動(dòng)形式及內(nèi)容由學(xué)校會(huì)同家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和做好疫情防控的前提下，組織學(xué)生午間休息、自主閱讀、完成作業(yè)，教師進(jìn)行巡視指導(dǎo)。
（1）把課后服務(wù)與“書香校園”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)。課外閱讀活動(dòng)打破班級(jí)單位，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開(kāi)展課外閱讀，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
（2）把課后服務(wù)與鞏固學(xué)習(xí)成果結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動(dòng)。作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)，以班級(jí)為單位開(kāi)展活動(dòng)，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施，杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為。
（3）把課后服務(wù)與興趣小組結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展興趣小組活動(dòng)。由于我校綜合科教師配備較齊全，可以組織美術(shù)興趣小組、音樂(lè)興趣小組。興趣小組根據(jù)學(xué)生報(bào)名人數(shù)以校為單位開(kāi)展活動(dòng)，并落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
學(xué)校召開(kāi)行政會(huì)議、教職工會(huì)議和家長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全校師生及家長(zhǎng)知曉。
堅(jiān)持自愿參加原則，由家長(zhǎng)書面申請(qǐng)，有序組織學(xué)生報(bào)名，經(jīng)學(xué)校和家長(zhǎng)委員會(huì)審核通過(guò)后，與家長(zhǎng)簽訂課后服務(wù)協(xié)議書。參加課后服務(wù)學(xué)生名單確定后在全校進(jìn)行公示。
學(xué)校按照校內(nèi)課后服務(wù)實(shí)施方案，按規(guī)定落實(shí)配備參加課后服務(wù)的教師、管理或教輔人員，細(xì)化工作分工安排，做到服務(wù)方案詳細(xì)具體、措施有效有力、保障切實(shí)到位，確保課后服務(wù)工作安全有序開(kāi)展。
1.上午第三節(jié)課結(jié)束后，該節(jié)課科任老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)需要留校課后服務(wù)的學(xué)生，清點(diǎn)好人數(shù)交接給當(dāng)天的課后服務(wù)看護(hù)教師。如有學(xué)生請(qǐng)假，科任老師要及時(shí)通知到看護(hù)教師。
2.看護(hù)教師每天看護(hù)時(shí)要核對(duì)好名單后，和當(dāng)天最后一節(jié)課科任老師做好交接工作，組織師生做好簽到工作，保證不遺漏一個(gè)學(xué)生，確保學(xué)生的安全。
3.看護(hù)結(jié)束后，由各班看護(hù)教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生整隊(duì)返回原班級(jí)，清點(diǎn)好人數(shù)交接給當(dāng)天的導(dǎo)護(hù)值班教師。
4.值班領(lǐng)導(dǎo)要做好各班看護(hù)時(shí)間的巡視工作，看護(hù)結(jié)束時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)配合看護(hù)教師做好各班學(xué)生有序返回。其他教輔人員要按照職責(zé)做好本職工作。
加強(qiáng)對(duì)師生衛(wèi)生安全意識(shí)教育。強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門衛(wèi)登記管理，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。對(duì)入校參與課后服務(wù)的志愿者在教育資質(zhì)和身體條件等方面進(jìn)行審核，并將相關(guān)材料報(bào)屬地教育主管部門備案。建立健全校內(nèi)課后服務(wù)安全管理制度，制定校內(nèi)課后服務(wù)安全管理工作規(guī)范，強(qiáng)化學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所、應(yīng)急救護(hù)、消防設(shè)施安全檢查，做好安全預(yù)案。要落實(shí)考勤、監(jiān)管、交接班、門衛(wèi)登記等制度，切實(shí)保障學(xué)生人身安全。
1.經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
（1）課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源由上級(jí)撥款，不足部分向家長(zhǎng)收取相結(jié)合。
（2）在校午餐餐費(fèi)每月結(jié)算一次，于當(dāng)月初的五個(gè)工作日內(nèi)由用餐學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)用餐配送公司提供的公司收款碼收費(fèi)。每天每餐大約15元，具體價(jià)格按原定協(xié)議或協(xié)商改按上級(jí)招投標(biāo)中標(biāo)價(jià)格，另行確定。
2.課后托管服務(wù)堅(jiān)持公益惠民原則。根據(jù)本校參與校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)生人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、設(shè)施設(shè)備損耗、維修成本及教職工、安保人員勞務(wù)報(bào)酬等因素制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，暫定上午放學(xué)后課后服務(wù)費(fèi)為不超過(guò)3元/人/課時(shí)（具體價(jià)格根據(jù)參加午托的班生規(guī)模按實(shí)核算），專項(xiàng)用于課后服務(wù)開(kāi)展期間所發(fā)生的本校教師、后勤管理人員勞務(wù)費(fèi)、外聘人員勞務(wù)費(fèi)，以及學(xué)校因開(kāi)展課后服務(wù)增加的水費(fèi)、電費(fèi)、保潔費(fèi)、設(shè)備、安防費(fèi)用等。課后托管服務(wù)費(fèi)用由上級(jí)財(cái)政部門撥付后，不足部分由學(xué)校向自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生家長(zhǎng)每月收取一定服務(wù)費(fèi)，每學(xué)期末按實(shí)結(jié)算，多還少補(bǔ)。加強(qiáng)收費(fèi)管理，單獨(dú)設(shè)賬，專賬核算，保障學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)合理支出。主動(dòng)向家長(zhǎng)公布收支情況，主動(dòng)接受家長(zhǎng)監(jiān)督。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義開(kāi)展盈利性活動(dòng)。對(duì)借校內(nèi)課后服務(wù)進(jìn)行違規(guī)亂收費(fèi)的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2.健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3.規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
（1）堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
（3）不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
（4）自愿參加延時(shí)看管的學(xué)生須由家長(zhǎng)為其投保人身保險(xiǎn)。
（5）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
本課后服務(wù)經(jīng)學(xué)校家委會(huì)于2022.2.10上午召開(kāi)會(huì)議后通過(guò)。
xxxxx小學(xué)。
2022年2月16日。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十二
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實(shí)施意見(jiàn)》精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗昌把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):靖明雷。
成員:董國(guó)宇。
劉備。
曹燦。
周祎。
各班主任。
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)快樂(lè)游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語(yǔ)言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
(1)調(diào)查摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng):學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級(jí)的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后才能離開(kāi)校園。
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:。
(1)、堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。
曹場(chǎng)小學(xué)。
20xx.8.25。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十三
為全面貫徹落實(shí)20__學(xué)年度實(shí)施校內(nèi)延后課后服務(wù)工作。為將此工作扎實(shí)推進(jìn)，結(jié)合我校實(shí)際情況，特?cái)M定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
學(xué)校開(kāi)展校內(nèi)課后服務(wù)，著力___小學(xué)放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前學(xué)生無(wú)人看管等社會(huì)難題。增強(qiáng)教育服務(wù)能力，有效降低家庭教育成本。同時(shí)，利用放學(xué)后的時(shí)間組織學(xué)生在校參加豐富多彩的興趣小組活動(dòng)，大力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。為全面育人、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
1、無(wú)償性原則。課后校內(nèi)服務(wù)工作在校園內(nèi)進(jìn)行。學(xué)?？茖W(xué)、合理利用教室、操場(chǎng)、功能科室、師資等免費(fèi)為學(xué)生進(jìn)行全方位的服務(wù)，不以任何名義收取任何費(fèi)用。
2、科學(xué)性原則。課后服務(wù)課程的設(shè)置，將校內(nèi)外各種課程資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，精準(zhǔn)化制定校內(nèi)課后服務(wù)內(nèi)容。全面保障服務(wù)工作的科學(xué)性與合理性。
3、安全性原則。學(xué)校進(jìn)一步完善安全管理制度。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、應(yīng)急預(yù)案等措施。明確崗位分工，責(zé)任落實(shí)到每一位教師。百分百實(shí)現(xiàn)課前與課后、課上與課下無(wú)縫銜接。確保校內(nèi)課后服務(wù)期間每一位師生的人身安全。
4、自愿性原則。針對(duì)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作，完全遵循家長(zhǎng)自愿的原則。對(duì)于是否參加課后服務(wù)，學(xué)校事先征求全員家長(zhǎng)的意見(jiàn)，校方明白告知家長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等，在自愿的前提下，凡是參與課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)在學(xué)校下發(fā)的服務(wù)工作致家長(zhǎng)一封信中，進(jìn)行書面簽字提出服務(wù)申請(qǐng)。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員的崗位職責(zé)：
1、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟上級(jí)文件精神，多方了解實(shí)際情況，嚴(yán)密制定校內(nèi)課后服務(wù)工作的實(shí)施方案。整體安排、跟進(jìn)方案推進(jìn)進(jìn)程。
2、全程參與校內(nèi)課后服務(wù)工作。掌握第一手實(shí)際情況的相關(guān)資訊，及時(shí)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)服務(wù)工作推進(jìn)過(guò)程的活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)地、師資配比等不合理的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
3、深入服務(wù)工作當(dāng)中，做好每天活動(dòng)的監(jiān)管與評(píng)比。全面保障“彈性離?！比w師生的人身安全。針對(duì)評(píng)比結(jié)果定期召開(kāi)段某某，進(jìn)行交流、總結(jié)，力爭(zhēng)每一個(gè)活動(dòng)小組活動(dòng)的開(kāi)展都富有成效。
學(xué)校立足于實(shí)際，充分利用各種校內(nèi)外資源，本著“因校制宜”的原則，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展能力特長(zhǎng)、開(kāi)闊視野、豐厚學(xué)識(shí)為目的，以校級(jí)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主開(kāi)展如下課后服務(wù)內(nèi)容：
1、校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)：充分挖掘現(xiàn)有師資資源，根據(jù)師資能力與特長(zhǎng)，組織開(kāi)展合唱、舞蹈、器樂(lè)、書法、國(guó)畫、花籃、足球、輪滑、機(jī)器人、航模等系列校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)。
2、班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)：充分拓寬學(xué)科的外延，著力培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)的興趣與能力，開(kāi)展德政、勞動(dòng)、閱讀、寫字、手抄報(bào)等系列班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)。
五、具體時(shí)間安排。
四、五年級(jí)：4:30——6:00六年級(jí)：4:30——5:40。
2、周五沒(méi)有課后服務(wù)，仍按照原作息時(shí)間上下學(xué)。
3、校車發(fā)車時(shí)間。
周一至周四第一趟校車發(fā)車時(shí)間4:40；第二趟校車發(fā)車時(shí)間5:10。
周五第一趟校車發(fā)車時(shí)間4:10；第二趟校車發(fā)車時(shí)間4:40。
六、課后服務(wù)要求。
1、不參加活動(dòng)的學(xué)生，家長(zhǎng)在原放學(xué)時(shí)按時(shí)接孩子回家。
2、所有參與課后服務(wù)的學(xué)生享有免費(fèi)服務(wù)，不向家長(zhǎng)收取直接或間接相關(guān)費(fèi)用。
3、此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間以社團(tuán)活動(dòng)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主，任何老師不不允許利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課或變相補(bǔ)課。也不允許給孩子加留學(xué)科作業(yè)，增加孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
4、對(duì)校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)學(xué)生，實(shí)行指導(dǎo)教師與班主任無(wú)縫隙銜接管理。班主任清晰掌握本班各校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)的參與人數(shù)。每日校級(jí)課后服務(wù)活動(dòng)結(jié)束，指導(dǎo)教師與班主任進(jìn)行手把手學(xué)生交接。確保每一位參與課后服務(wù)學(xué)生的人身安全。
1、不參加課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)在課后服務(wù)前按時(shí)接孩子回家。有課后服務(wù)需求的家長(zhǎng)，首先請(qǐng)認(rèn)真閱讀《關(guān)于校內(nèi)課后服務(wù)工作致家長(zhǎng)的一封信》內(nèi)容，厘清課后服務(wù)邊界，明確家長(zhǎng)、校方職責(zé)。然后填寫《__課后服務(wù)家長(zhǎng)申請(qǐng)表》上交待學(xué)校審核。
2、課后服務(wù)時(shí)間以校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)和班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)為主，任何老師不允許利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課或變相補(bǔ)課。也不允許給孩子加留學(xué)科作業(yè)，增加孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
3、對(duì)參加校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)學(xué)生，實(shí)行指導(dǎo)教師與班主任無(wú)縫隙銜接管理，確保每一位參與課后服務(wù)學(xué)生的人身安全。
4、學(xué)生在校參加課后服務(wù)期間，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。
5、課后服務(wù)時(shí)段需家長(zhǎng)配合學(xué)校管理，保障通信暢通。對(duì)不能按時(shí)參加約定課后服務(wù)的學(xué)生，家長(zhǎng)要提前和班主任溝通，保障學(xué)生安全。
6、學(xué)生課后服務(wù)時(shí)間結(jié)束到回家過(guò)程中的安全問(wèn)題，由家長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)。請(qǐng)家長(zhǎng)妥善安排好孩子的安全接送問(wèn)題。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃表格，更多優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、指導(dǎo)思想。
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)。
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的.將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量。
1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)、注重?？啤R頭并進(jìn)。
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
（四）適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十五
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)、幸福成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》（阜教基〔20xx〕1號(hào)）文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究后，特制訂如下實(shí)施方案：
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展，成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，高燦兼任辦公室主任，各級(jí)班主任成員。
1服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
3服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后，一般情況下冬季到17：00，其它季節(jié)到17：30。
4服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律，組織開(kāi)展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè)游戲拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂(lè)活動(dòng)。（1）快樂(lè)游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如三年級(jí)段可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“足球操”等，四、五、年級(jí)段可以“猜字謎”“成語(yǔ)接龍”“病句診所”“足球操”等游戲。（2）自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè)；對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助；或充分利用學(xué)校的`圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
（3）社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社困課程共分三大類，即藝術(shù)類：唱歌、繪畫、書法、手工制作；語(yǔ)言類：演講、辯論、朗誦等；體育類：圍棋、象棋、足球、乒乓球、田徑等。
（1）調(diào)査摸底。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晩、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)査摸底。做好統(tǒng)計(jì)。
（2）家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的，要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng)，學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
（3）學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》，明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
（4）合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況，結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂，合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。
（5）重新組班。將不同班級(jí)的參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好組成規(guī)模不超過(guò)40人的“臨時(shí)班”，設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后；臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所，進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
（6）無(wú)縫銜接“臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子，家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后，才能離開(kāi)校園。
1高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢査考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
（1）堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
（3）不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
（4）看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布服務(wù)員月度工作計(jì)劃表，更多服務(wù)員月度工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
(一)班前準(zhǔn)備工作。
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對(duì)象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩。
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的.推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái)，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到a，上菜報(bào)名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請(qǐng)吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無(wú)誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi)，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，堅(jiān)持使用托盤。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個(gè)合格的好員工。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十七
為高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)生課后服務(wù)工作，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難,進(jìn)一步提升教育服務(wù)能力，根據(jù)xx市教育局、xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(x教發(fā)(2021)x號(hào))和xx市發(fā)展和改革委員會(huì)、xx市教育局《關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(x發(fā)改發(fā)(2021)x號(hào))精神，按照《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案》，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定以下方案：
1.安全原則。
學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)服務(wù)教師，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，確保參加課后服務(wù)的每一名師生在校期間安全。
2.規(guī)范原則。
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的工作原則，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。
3.自愿原則。?學(xué)校開(kāi)設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由學(xué)校調(diào)研、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排、以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。
1、讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中陽(yáng)光自信、健康成長(zhǎng)。
3、讓師生有標(biāo)有表。健全完善課后服務(wù)工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課后服務(wù)時(shí)間為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2課時(shí)，一課時(shí)40分鐘，結(jié)束時(shí)間原則上不晚于18:15。
特殊情況另行通知。
堅(jiān)持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。我校結(jié)合師資及場(chǎng)地條件，確定“1+x”的課后服務(wù)模式。
（一）答疑解惑，學(xué)校安排學(xué)生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業(yè)、實(shí)踐作業(yè)，幫助學(xué)生解答疑難困惑。
（1）安排學(xué)生自主閱讀，利用學(xué)校圖書資源，組織學(xué)生走進(jìn)圖書館或集體借閱圖書的形式組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀書活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生讀書的興趣和熱情，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。
（2）開(kāi)展體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)。把學(xué)?，F(xiàn)有的活動(dòng)教室當(dāng)做課外服務(wù)工作的陣地，加強(qiáng)學(xué)生藝體及科技教育，通過(guò)形式多樣的娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)綜合發(fā)展。
（3）觀看適宜兒童的影片。利用學(xué)校多媒體設(shè)備向孩子播放愛(ài)國(guó)主義題材、歷史題材的紀(jì)錄片，適合學(xué)生性格特點(diǎn)的、健康的影視作品，通過(guò)影視作品來(lái)塑造學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀；開(kāi)展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)。
（4）利用音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)等老師的專業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)或是興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的人文藝術(shù)素養(yǎng)及增強(qiáng)學(xué)生的身心素質(zhì)。
（5）創(chuàng)新形式開(kāi)展服務(wù)。我校著眼學(xué)生成長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷探索，創(chuàng)新形式，采用與校外活動(dòng)場(chǎng)所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅行的形式，做好課后服務(wù)工作。
學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)2.3元/課時(shí)，每天不超過(guò)兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過(guò)4.6元/天。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十八
1、切實(shí)為學(xué)生提供相關(guān)服務(wù)，滿足家長(zhǎng)的實(shí)際需求，緩解部分家長(zhǎng)接送和照看學(xué)生的困難。
2、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（一）服務(wù)時(shí)間。
繼續(xù)按照市教委《上海市教育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生放學(xué)后看護(hù)工作的通知》（滬教委基〔2014〕8號(hào)）、《上海市教育委員會(huì)關(guān)于在本市小學(xué)試行“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)的通知》（滬教委基〔2017〕37號(hào)）文件要求，在繼續(xù)做好課后“快樂(lè)30分”拓展活動(dòng)、工作日放學(xué)后看護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)確有需求的學(xué)生，課后看護(hù)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)到6點(diǎn)。延長(zhǎng)看護(hù)工作自2019年3月20日起實(shí)行。
（二）服務(wù)對(duì)象。
課后看護(hù)服務(wù)的對(duì)象為家庭按時(shí)接學(xué)生放學(xué)確有困難的本校小學(xué)生。
（三）服務(wù)內(nèi)容。
課后看護(hù)服務(wù)安排做作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動(dòng)，不組織或變相組織學(xué)生進(jìn)行集體教學(xué)或補(bǔ)課。
（四）組織方式。
課后服務(wù)原則上以一學(xué)期為相對(duì)固定期。根據(jù)實(shí)際情況，周一至周五采取教職工輪流排班方式提供服務(wù)，學(xué)校中層以上成員加強(qiáng)巡視。
1、針對(duì)實(shí)際，制訂實(shí)施方案。
根據(jù)市文件精神、區(qū)教育局工作要求，針對(duì)學(xué)校資源狀況和學(xué)生、家長(zhǎng)的實(shí)際需求，在充分聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂學(xué)校《進(jìn)一步加強(qiáng)課后服務(wù)工作方案》，報(bào)區(qū)教育局小教科審核備案后，通過(guò)校園網(wǎng)、家長(zhǎng)會(huì)等方式將課后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)告知學(xué)生和家長(zhǎng)。
2、妥善安排，落實(shí)看護(hù)工作。
（1）發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷，做好學(xué)生情況排摸；按時(shí)接學(xué)生放學(xué)確有困難的家庭可以向?qū)W校提出申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)表，經(jīng)班主任審核、年級(jí)組長(zhǎng)審核后報(bào)學(xué)校確定看護(hù)名單。
（2）根據(jù)報(bào)名學(xué)生人數(shù)，確定開(kāi)設(shè)看護(hù)班的數(shù)量，做好看護(hù)班環(huán)境布置，確保設(shè)備設(shè)施安全完好。
（3）組織教職員工，落實(shí)看護(hù)工作?？醋o(hù)工作以本校教師為主、職工為輔。
（一）組織保障。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
課后看護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，分管德育副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由學(xué)校行政班子成員，年級(jí)組長(zhǎng)組成。負(fù)責(zé)制定學(xué)校《進(jìn)一步加強(qiáng)課后服務(wù)工作方案》，進(jìn)行學(xué)校“課后服務(wù)”工作的統(tǒng)籌、安排與管理。
2、成立家校聯(lián)動(dòng)小組。
家校聯(lián)動(dòng)小組組長(zhǎng)由分管德育副校長(zhǎng)擔(dān)任，組員由德育教導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任組成。負(fù)責(zé)學(xué)生需求排摸，做好學(xué)?！罢n后服務(wù)”的相關(guān)申請(qǐng)、審核，與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加或不參加，杜絕拒不承認(rèn)家長(zhǎng)真實(shí)需求、無(wú)正當(dāng)理由拒不提供課后服務(wù)現(xiàn)象。定期通過(guò)學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)等方式收集學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的意見(jiàn)建議，不斷提高服務(wù)效果。
（二）經(jīng)費(fèi)保障。
1、將延長(zhǎng)看護(hù)工作納入教師績(jī)效考核管理范疇。通過(guò)績(jī)效工資分配保障參與課后服務(wù)的.在職教職工的勞務(wù)所得，并將服務(wù)態(tài)度、工作量納入教職工績(jī)效考核管理工作之中，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
2、看護(hù)工作所需的設(shè)備、維修、服務(wù)等費(fèi)用由學(xué)校經(jīng)費(fèi)支出，不向參加的學(xué)生及其家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用。
（三）安全保障。
1、完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全檢查和門衛(wèi)登記等管理制度。
2、落實(shí)看護(hù)學(xué)生考勤、監(jiān)管、交接班制度，延長(zhǎng)看護(hù)期間，家長(zhǎng)不隨便進(jìn)校。
3、切實(shí)消除場(chǎng)地、設(shè)施、消防、飲水衛(wèi)生、傳染病疫情、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患。流行病傳染高峰期、空氣污染、突發(fā)事件，出于學(xué)生安全考慮，學(xué)校及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排并告知家長(zhǎng)。
4、看護(hù)人員對(duì)看護(hù)期間的安全負(fù)有第一責(zé)任，看護(hù)期間做到三個(gè)“關(guān)注”：學(xué)生有否無(wú)故缺席，學(xué)生參加看護(hù)期間有否身體不適，六點(diǎn)后家長(zhǎng)有否準(zhǔn)時(shí)接走學(xué)生。
5、學(xué)校管理人員加強(qiáng)巡視，關(guān)注看護(hù)情況，關(guān)注看護(hù)結(jié)束校園內(nèi)有否滯留學(xué)生等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在第一時(shí)間與相關(guān)人員聯(lián)系。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇十九
一、積極履行科室的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住科室工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè)，確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮科室委員和科室小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是科室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)科室組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總科室、衛(wèi)生系統(tǒng)科室的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒?dòng)。
二、加強(qiáng)科室組織的自身建設(shè)，積極開(kāi)創(chuàng)科室工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)科室干部隊(duì)伍建設(shè)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議，組織科室干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)科室委員會(huì)議，研究科室工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體科室會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)科室組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮科室組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫，做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，要加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù)，營(yíng)造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級(jí)科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，提高科室委員工作積極性。
為科室工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)科室委員，科室小組長(zhǎng)的工作積極性，鼓勵(lì)大家為科室工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把科室工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀科室小組長(zhǎng)，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng)，金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十
我校仔細(xì)落實(shí)莒縣教育和體育局20xx年2月25日關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)日照市教育局《關(guān)于盡快做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》的通知要求，依據(jù)本校學(xué)生家長(zhǎng)接送實(shí)際，措施得力，落實(shí)到位。
現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.制定方案、宣揚(yáng)部署。
開(kāi)學(xué)前，我校根據(jù)市、縣教體局通知要求，將開(kāi)展“課后服務(wù)”工作召開(kāi)了班主任會(huì)，學(xué)習(xí)了市、縣教體局通知精神，并結(jié)合本校學(xué)生在校午餐和下午放學(xué)實(shí)際，擬定了《閻莊街道中心小學(xué)20xx年落實(shí)“課后服務(wù)”工作實(shí)施方案》。
各班主任通過(guò)家長(zhǎng)微信群，將“課后服務(wù)”申請(qǐng)方法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、管理制度等內(nèi)容的實(shí)施方案通知到全體學(xué)生家長(zhǎng)。發(fā)放紙質(zhì)告知書、申請(qǐng)表和托付協(xié)議書，與家長(zhǎng)簽訂協(xié)議，進(jìn)一步明確學(xué)校老師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生三方之責(zé)任，確保家長(zhǎng)、學(xué)生知曉率百分之百，不漏一人。
2.周密考慮、按時(shí)啟動(dòng)。
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，課后服務(wù)時(shí)間分為兩段，一是中午在校就餐學(xué)生午休息時(shí)間，二是下午結(jié)束時(shí)間，下午結(jié)束時(shí)間按學(xué)生需求與季節(jié)改變彈性調(diào)整，與家長(zhǎng)接送時(shí)間“無(wú)縫”對(duì)接。
堅(jiān)持科學(xué)性和平安性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。午休時(shí)間分為兩段，第一段指導(dǎo)學(xué)生寫字、閱讀、做題等；其次段讓學(xué)生午休，午休時(shí)間不少于30分鐘。下午放學(xué)后時(shí)間支配學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及消遣嬉戲、拓展訓(xùn)練、開(kāi)展社團(tuán)及愛(ài)好小組活動(dòng)、觀看中小學(xué)生相宜的`影片等，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生賜予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。
我校開(kāi)學(xué)第一天，即全面啟動(dòng)“課后服務(wù)”活動(dòng)。目前我鎮(zhèn)5處學(xué)校課后服務(wù)學(xué)生參加人數(shù)為100%，全部學(xué)生均參與課后服務(wù)。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十一
1、組織職工深入學(xué)習(xí)十_大三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀、深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。
2、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)科室十五大精神，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)《科室法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《___》及《______》等有關(guān)法律知識(shí)，提高職工法律意識(shí)和依法_的能力。
二、堅(jiān)持民主參與、民主監(jiān)督、民主管理，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
1、參與__民主管理，加強(qiáng)職工大會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職代會(huì)和全體職工的作用。抓住一個(gè)支點(diǎn)：職工代表大會(huì)是實(shí)行民主管理的基本載體和重要途徑。進(jìn)一步深化和完善職工大會(huì)制度建設(shè)。深入貫徹依靠職工辦好__的指導(dǎo)方針，提高職工代表大會(huì)質(zhì)量，使各項(xiàng)職權(quán)真正得到落實(shí)，尤其要推動(dòng)民主評(píng)議監(jiān)督權(quán)和審議通過(guò)權(quán)的落實(shí)。做好職工的思想工作，鼓勵(lì)職工積極支持、配合站部落實(shí)各項(xiàng)措施，自覺(jué)做到局部利益服從整體利益。
2、抓好站務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作，讓全體職工充分關(guān)注__的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)等問(wèn)題，對(duì)__的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通職工和__行政的交流渠道，為_(kāi)_的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、積極開(kāi)展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新和提合理化化活動(dòng)、暢通職工的訴求通道。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范__的醫(yī)療行為。如信息公示制度、財(cái)務(wù)管理制度等，增強(qiáng)站務(wù)公開(kāi)的透明度，讓職工充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、做好獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖工作，不斷加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)。
1、科室要深入了解職工家庭情況，及時(shí)探望患病的職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛(ài)。
2、認(rèn)真組織好一日捐活動(dòng)以及各種募捐活動(dòng)。
3、多為職工著想，繼續(xù)做好職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。
4、關(guān)心女職工生活，做好計(jì)劃生育工作，做好每年一次的女職工生活會(huì)，維護(hù)好女職工的合法權(quán)益。
5、做好職工生日慰問(wèn)及各種節(jié)日的慰問(wèn)工作。(三八婦女節(jié)、護(hù)士節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等)。
6、關(guān)心職工的身體健康，繼續(xù)做好職工的體檢工作(2年一次)。
7、科室積極配合站部做好勞動(dòng)防護(hù)及的防暑降溫和保暖工作。
四、以迎世博為契機(jī)，努力提升職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)。
1、以醫(yī)德為核心，啟發(fā)全體職工自覺(jué)遵守職業(yè)道德，關(guān)心青年職工的成長(zhǎng)，盡可能提供讓他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇。
2、發(fā)揮科室優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)積極搭建平臺(tái)。深入開(kāi)展創(chuàng)、建、做活動(dòng)，如加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)建和諧單位和班組，在職工中形成爭(zhēng)做文明職工，科室爭(zhēng)創(chuàng)文明科室的好風(fēng)尚。
3、要在職工中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，積極創(chuàng)建具有特色的學(xué)習(xí)型科室組織，倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)組織勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)積極搭建平臺(tái)，提高職工的崗位技能素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，努力成為讓___、讓社會(huì)滿意的白衣戰(zhàn)士。
4、繼續(xù)深入開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血，從我做起活動(dòng)。以自身的實(shí)際行動(dòng)去感召社會(huì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展護(hù)士節(jié)崗位練兵活動(dòng)及各種崗位培訓(xùn)工作。
6、組織女職工進(jìn)一步開(kāi)展女職工建功立業(yè)工程、創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的工作作風(fēng)。
7、把創(chuàng)建職工之家與創(chuàng)建文明單位有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓職工在單位這個(gè)大家庭中施展自己才華。
8、結(jié)合迎世博和建國(guó)60周年為主題，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣職工文體活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，促進(jìn)__的精神文明建設(shè)。開(kāi)展迎世博主題活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求科室以迎世博為契機(jī)，開(kāi)展好四個(gè)一宣傳教育活動(dòng)，即舉辦一次世博專題講座，開(kāi)展一次世博大討論，舉辦一次世博知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展一次世博文藝創(chuàng)作展示。結(jié)合建國(guó)60周年為主題，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣職工文體活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，促進(jìn)__的精神文明建設(shè)。
五、加強(qiáng)科室自身建設(shè)，提高科室工作水平。
1、切實(shí)加強(qiáng)科室隊(duì)伍的思想和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)。用三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)科室各項(xiàng)工作。對(duì)科室工作中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，要進(jìn)行深入探索，研究新的辦法，解決實(shí)際問(wèn)題。
2、加強(qiáng)科室基礎(chǔ)工作，要落實(shí)各委員的職責(zé)要求，做好日?？剖沂聞?wù)，組織好科室活動(dòng)，以擴(kuò)大科室的吸引力。
3、加強(qiáng)科室干部的培訓(xùn)工作，提高工作能力和素質(zhì)。
4、加強(qiáng)科室財(cái)務(wù)管理，完善科室財(cái)務(wù)管理制度，提高科室經(jīng)費(fèi)的使用效率。
5、建立健全科室干部的考核制度，逐步推行民主評(píng)議科室干部工作，科室主要負(fù)責(zé)人每年向會(huì)員作工作匯報(bào)，自覺(jué)接受會(huì)員的監(jiān)督。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十二
依據(jù)上級(jí)教育部門關(guān)于做好中學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)看法，結(jié)合我校實(shí)際狀況，為了豐富校內(nèi)生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好，培育學(xué)生特性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，我校自20xx年3月起先開(kāi)展學(xué)生課后服務(wù)工作。
1、平安第一原則。
2、學(xué)生自愿參加、家長(zhǎng)同意的原則。
3、活動(dòng)開(kāi)展在校內(nèi)內(nèi)部的原則。
4、學(xué)校統(tǒng)籌、班級(jí)組織的原則。
（略）。
領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要工作內(nèi)容。
1、制定好活動(dòng)方案，落實(shí)詳細(xì)的活動(dòng)開(kāi)展，提出明確的活動(dòng)要求；
2、依據(jù)實(shí)施狀況剛好總結(jié)，剛好調(diào)整有關(guān)愛(ài)好小組；
3、每天查看各組活動(dòng)是否開(kāi)展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，剛好總結(jié)溝通。
3、愛(ài)好活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人：
4、活動(dòng)期間校內(nèi)平安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人：
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，依據(jù)上級(jí)部門的要求，凡是參加此項(xiàng)課后服務(wù)的老師必需提高“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)做到真正為廣闊家長(zhǎng)排憂解難，全部參與的老師要按學(xué)校的支配仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)參與這項(xiàng)工作。
依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，參加課后服務(wù)的學(xué)生必需是完全自愿參與，需由學(xué)生本人提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字即可參與以上學(xué)校實(shí)行的課后服務(wù)活動(dòng)。
學(xué)校將參加課后服務(wù)的輔導(dǎo)老師工作表現(xiàn)納入老師考核范圍，并對(duì)參加課后服務(wù)的`老師計(jì)算肯定的工作量，每月將對(duì)課后服務(wù)的出勤狀況等常規(guī)管理的狀況賜予公示。
經(jīng)過(guò)探究與實(shí)踐，我校課后服務(wù)工作初見(jiàn)成效。老師們、同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中收獲了勝利的喜悅，攜手合作，共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。同時(shí)深知課后服務(wù)工作欲想精益求精，我們還有很長(zhǎng)的路要走。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！闭n后服務(wù)工作，我們始終在路上。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十三
課后服務(wù)，作為學(xué)校教育工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展具有重要意義。通過(guò)課后服務(wù)，學(xué)?？梢蕴峁└鄠€(gè)性化的教育資源，促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。在我參加了課后服務(wù)之后，我深刻體會(huì)到了它的重要性，并從中獲得了許多收益。以下是我對(duì)課后服務(wù)的心得體會(huì)。
首先，課后服務(wù)能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面和視野。在正式的學(xué)校課堂教育中，老師們通常只能授課一些基礎(chǔ)的知識(shí)，時(shí)間也比較有限。而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以接觸到更多領(lǐng)域的知識(shí)，可以通過(guò)擴(kuò)展課程學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。比如，我曾參加過(guò)一次關(guān)于科學(xué)探索的課后活動(dòng)，通過(guò)參觀實(shí)驗(yàn)室和親身體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)操作，我學(xué)到了許多關(guān)于科學(xué)的奇妙知識(shí)，這對(duì)我科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。
其次，課后服務(wù)可以提供更多的個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)。在正式的學(xué)校課堂中，老師要照顧到所有學(xué)生，很難滿足每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求。而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的輔導(dǎo)內(nèi)容和方式。比如，我對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣，通過(guò)參加學(xué)校的英語(yǔ)課后俱樂(lè)部，我可以得到老師的個(gè)別指導(dǎo)和幫助，提高我的英語(yǔ)水平。這種個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)讓我能夠更加有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
此外，課后服務(wù)還能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力和合作精神。在課后服務(wù)中，學(xué)生們可以組隊(duì)合作，共同完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，他們需要相互溝通合作，共同解決問(wèn)題。這樣的合作經(jīng)歷，不僅可以提高學(xué)生的社交能力，還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。比如，在我參加學(xué)校的科技創(chuàng)新項(xiàng)目課后活動(dòng)中，我與同學(xué)們一起組隊(duì)完成了一個(gè)小型機(jī)器人的制作和編程任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了與他人合作，學(xué)會(huì)了尊重他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，從而培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，課后服務(wù)還能提供學(xué)生發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在正式的學(xué)校教育中，學(xué)生的發(fā)展通常以考試成績(jī)?yōu)樵u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而在課后服務(wù)中，學(xué)生可以展示自己的才藝和特長(zhǎng)，參加各種比賽和演出。比如，我曾參加過(guò)學(xué)校課后服務(wù)中的音樂(lè)培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，我不僅提高了自己的音樂(lè)水平，還參加了學(xué)校音樂(lè)比賽，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這些機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓學(xué)生能夠更好地展示自己的才藝和特長(zhǎng)，激發(fā)了學(xué)生的自信心和積極性。
總之，課后服務(wù)對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展非常重要。通過(guò)拓寬學(xué)生的知識(shí)面和視野、提供個(gè)性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)、培養(yǎng)社會(huì)交往能力和合作精神、提供發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)等方式，課后服務(wù)可以促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。參加課后服務(wù)的過(guò)程中，我體會(huì)到了它的重要性，并從中獲得了許多收益。我相信，只要學(xué)校和家長(zhǎng)共同重視并支持課后服務(wù)，學(xué)生的發(fā)展將會(huì)得到更好的保障和促進(jìn)。
課后服務(wù)計(jì)劃表篇二十四
在我走過(guò)的求學(xué)路上，課堂教學(xué)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，而課后服務(wù)則是學(xué)習(xí)的延伸?；叵肫鹱约旱恼n后服務(wù)經(jīng)歷，無(wú)論是學(xué)習(xí)、生活還是思想上，都受益匪淺。在接受過(guò)程中，我不僅深刻體會(huì)到了“服務(wù)消費(fèi)者”這個(gè)概念，也學(xué)習(xí)到了如何主動(dòng)尋求幫助和回報(bào)服務(wù)。在這里，我將分享我對(duì)課后服務(wù)的心得體會(huì)。
第一段：客觀看待課后服務(wù)，收獲勝于投入。
在課堂教學(xué)結(jié)束后，老師不會(huì)就此離去，而是會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地在課外為學(xué)生服務(wù)。無(wú)論是課程設(shè)計(jì)、練習(xí)布置還是個(gè)別輔導(dǎo)，老師都全心全意地為學(xué)生著想。在我看來(lái)，作為學(xué)生，我們應(yīng)該客觀看待這些服務(wù)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，選擇需要參加的課后服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，我們應(yīng)該充分利用資源，發(fā)揮主動(dòng)性，努力參與到課后服務(wù)中。只有這樣，才能真正體會(huì)到“收獲勝于投入”的感覺(jué)。
課后服務(wù)不僅僅是一種教學(xué)方式，更是一種培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的途徑。在課后服務(wù)中，我們不僅可以改正學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣，還可以養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，利用休息時(shí)間整理筆記、交流經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真對(duì)待每一次個(gè)別輔導(dǎo)、及時(shí)完成任務(wù)等等。這些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不僅對(duì)于改進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)有幫助，同時(shí)也能讓我們形成自覺(jué)求知的品質(zhì)。
在課堂教學(xué)中，老師往往會(huì)限于時(shí)間和課程安排，無(wú)法全面地探究學(xué)科的深層次問(wèn)題。而在課后服務(wù)中，我們可以更深入地思考學(xué)科的本質(zhì)，達(dá)到更高層次的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)與老師和同學(xué)的交流與討論，我們可以得到不同角度的思考體驗(yàn)，提升自己的獨(dú)立思考能力，以及對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決能力。
在課后服務(wù)過(guò)程中，同學(xué)們之間建立起彼此的信任和友誼。這種友誼的形成，讓我們更好地融入集體，學(xué)會(huì)溝通和合作。同時(shí)，我們也得到了更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在課后服務(wù)中，我們能夠嘗試擔(dān)任團(tuán)體負(fù)責(zé)人、組織文藝活動(dòng)等社交性的活動(dòng)，提高了人際交往和組織能力，讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)中贏得更多的機(jī)會(huì)。
第五段：回饋課后服務(wù)，惠澤后來(lái)之人。
在理解了課后服務(wù)的意義、體驗(yàn)了其中的成長(zhǎng)和收獲之后，我們不妨嘗試回饋。通過(guò)參與志愿活動(dòng)或者自行組織一些社區(qū)活動(dòng)，用自己的所學(xué)服務(wù)社會(huì)。通過(guò)這種方式，我們可以更深入地理解服務(wù)與回報(bào)之間的關(guān)系，更好地為自己和社會(huì)所帶來(lái)的價(jià)值。
總之，課后服務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和回報(bào)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅從老師那里獲得了巨大的知識(shí)淵源，同時(shí)也收獲了成長(zhǎng)、友誼和歸屬感。課后服務(wù)的意義不在于參加多少次，而在于我們能夠在其中學(xué)得多少、長(zhǎng)得多少、收獲多少。希望我所分享的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭嗟娜苏J(rèn)識(shí)到課后服務(wù)的重要性，共同為我們的成長(zhǎng)和社會(huì)繁榮幸福貢獻(xiàn)力量。