總結(jié)不僅是對工作的回顧，更是一個思考和成長的機會。在寫總結(jié)之前，我們可以先制定一個明確的寫作計劃，以便有條不紊地完成總結(jié)的撰寫。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟示。
政務(wù)工作總結(jié)篇一
xx年以來，我局認真按照市公開辦的要求，以公正便民、勤政廉政為目標(biāo)，全面推行政務(wù)公開工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機制。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到處室、基層站、所，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)公開工作進一步制度化、規(guī)范化。
(二)嚴把公開信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
(三)運用載體，完善政務(wù)公開形式。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。依托***畜牧水產(chǎn)網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。開設(shè)了政府信息、政務(wù)公開等專欄，內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、工作動態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。
(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。我局的重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的意見和建議。尤其是項目資金發(fā)放前，都通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、行政服務(wù)窗口、當(dāng)?shù)厣缜楣娴认蛏鐣嫱▓?、公示?BR> 在肯定成績的同時,我們也看到了我局政務(wù)公開工作還存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容還不夠規(guī)范。二是監(jiān)督力度還不夠大。三輥被動接受上級檢查的多,自覺進行自查和抽查的少。
1、抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責(zé)任,嚴肅查處。
2、抓制度促規(guī)范。進一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
3、抓督查促落實。一是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過局網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。二是規(guī)范政務(wù)公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)，完善政務(wù)監(jiān)督員工作機制，發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員作用，聽取工作意見和建議，不斷改進政務(wù)信息公開工作。
4、抓重點促深化。一是突出政務(wù)公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市公開辦有關(guān)要求，進一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進行進一步細化。使我局的政務(wù)公開工作得到進一步深化。
政務(wù)工作總結(jié)篇二
20xx年我委政務(wù)網(wǎng)工作嚴格按照《xx人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全區(qū)網(wǎng)站管理辦法的通知》(xx政辦發(fā)〔20xx〕xx號)文件精神要求，堅持“分級分類、問題導(dǎo)向、利企便民、開放創(chuàng)新、集約節(jié)約”的基本原則，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，大力推進政府信息公開工作，我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
我委高度重視政務(wù)信息公開工作，確立了主要領(lǐng)導(dǎo)主要負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，辦公室為責(zé)任科室、各科室配合的工作機制。各科室負責(zé)提供信息數(shù)據(jù)，各科室、信息員負責(zé)報送每天的工作動態(tài)，辦公室安排專人收集整理錄入每天的動態(tài)信息，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)每日信息的審核。形成職責(zé)分明、分工合理、各負其責(zé)的工作局面。
嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，根據(jù)以公開為原則，不公開為例外的總體要求，堅持做到“公開內(nèi)容充實，公開時間及時，公開重點明確”三項基本要求。公開內(nèi)容充實是在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布我委機構(gòu)的主要職能，黨組成員分工、科室職能及崗位職責(zé)等;公開時間及時是做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開;公開重點明確是堅持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。20xx年我委在政務(wù)網(wǎng)站上主動公開的工作動態(tài)、機構(gòu)、人事、財政、行政執(zhí)法類等信息879條。
我委切實將政務(wù)信息公開工作落到實處，建立和完善了相關(guān)制度:1、建立信息公開保密審查制度，設(shè)立政務(wù)信息公開臺賬，按照“誰提供、誰審核、誰公開”的原則，各部門信息員撰寫的政務(wù)公開信息先由各部門負責(zé)人把關(guān)后，再交由科室負責(zé)人對內(nèi)容和保密性進行審核，最后再交由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，由辦公室發(fā)布到政府門戶網(wǎng)站上。2、建立定期檢查考核制度，辦公室負責(zé)每季度對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一次，對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息的質(zhì)量進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
我委政務(wù)網(wǎng)站技術(shù)運維安排有專人負責(zé)，并嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，按要求開展檢測評估和安全建設(shè)，實行“周巡檢、月監(jiān)測、季普查、年報告”的網(wǎng)站安全防護制度，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全隱患。
雖然我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了一定的成效，但依然存在一些問題:政府信息公開的宣傳工作開展不夠，公眾對于政府信息公開的參與度不高，社會整體了解程度不夠;在網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展方面還有待提高，公共服務(wù)專題欄目應(yīng)用效果欠佳。
在今后的工作中，我委將加大政務(wù)信息公開的宣傳力度，提高群眾的知曉率;定期組織開展網(wǎng)站工作培訓(xùn)，不斷提高管網(wǎng)、建網(wǎng)、辦網(wǎng)能力，加強專業(yè)人才培養(yǎng)。
政務(wù)工作總結(jié)篇三
今年以來，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅持在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強學(xué)習(xí)的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個人學(xué)習(xí)心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
?二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。共2頁,當(dāng)前第1頁12。
?三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、平安建設(shè)等重點工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的熱點難點問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務(wù)。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)活動中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
?四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了工作積極性。二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
?五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)。
新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結(jié)構(gòu)還需進一步完善等等。
信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。一是扎實開展核心業(yè)務(wù)建設(shè)。繼續(xù)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊和制度建設(shè)為突破口，細化實施方案，量化目標(biāo)，強化機制，做到人人身上有目標(biāo)，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務(wù)建設(shè)上升到一個新的水平。二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。共2頁,當(dāng)前第2頁12[]
政務(wù)工作總結(jié)篇四
20xx年，xx區(qū)民政局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，認真履行保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會的職能，著力促進公平、維護穩(wěn)定、增進和諧。在區(qū)電子政務(wù)辦的大力支持和指導(dǎo)下，以信息公開網(wǎng)和站為主要載體和渠道，切實抓好行政權(quán)力公開透明運行和公共資金的透明運行，著力完善公開機制、創(chuàng)新公開形式、強化公開責(zé)任，有力推進了政務(wù)信息公開工作的開展，并取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
為進一步規(guī)范行政行為，提升行政效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，我局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、加強民主監(jiān)督的一項重要工作來抓。為確保政務(wù)公開各項工作落到實處，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開政務(wù)公開工作會議，研究和部署推行政務(wù)公開工作。調(diào)整局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，機關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負責(zé)人為成員，局辦公室負責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，保證了政務(wù)公開工作真正做到有人抓、有人管。
把xx區(qū)信息公開網(wǎng)作為我局信息公開的主要載體和第一平臺。按區(qū)政府的要求把民政局信息公開相關(guān)內(nèi)容全部上載到網(wǎng)站，包括機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、人事信息、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、社會救助等大類，公開了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助、社會組織以及本局實施區(qū)政府有關(guān)幫困和社會救助政策規(guī)定的民政信息，進一步提高了工作的透明度，促進依法行政，更好地為人民群眾服務(wù)。
為了方便公眾查詢信息，我局網(wǎng)站根據(jù)信息公開的工作要求，提供各類民政政策法規(guī)查詢服務(wù)，詳細告知事項審批、業(yè)務(wù)辦理的程序。同時，以網(wǎng)站為宣傳平臺，及時把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民政工作信息上網(wǎng)，加大了政務(wù)公開力度。此外，在政務(wù)服務(wù)中心窗口放置了辦事指南，供群眾取閱。規(guī)范了服務(wù)規(guī)范，打造了良好的服務(wù)環(huán)境。
20xx年，我局全年累計主動公開政府信息近100條，民政工作面廣量大，我局針對不同的服務(wù)對象，按照相關(guān)要求，積極拓展公開渠道，及時調(diào)整、更新、擴充公開內(nèi)容，認真做好民政信息主動公開工作。主動公開的政府信息有以下幾種類型：一是涉及民政政策法規(guī)，包括法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件；二是xx區(qū)民政局機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)，工作職能等信息；三是工作動態(tài)、財務(wù)預(yù)算（決算）和其他信息。
在主動公開政府信息工作中，我局堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，嚴格規(guī)范了工作程序，及時更新補充，定期進行檢查，形成“統(tǒng)一出口，各負其責(zé)，定期檢查，規(guī)范服務(wù)”的工作格局。同時，我們及時向上級民政部門和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)部門報送信息，加強了與媒體的溝通協(xié)調(diào)，保證了信息發(fā)布高效順暢。
20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了一定成效，但與上級的要求，與群眾的需求相比，尚有不足。存在的主要問題一是部分工作人員對政府信息公開工作的重要性認識不到位，宣傳教育工作仍需進一步加強；二是制度建設(shè)有待進一步加強。
今后，我局將進一步轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，深化公開內(nèi)容、擴大公開范圍、拓展公開渠道，高標(biāo)準(zhǔn)地做好政府信息公開工作。
一是進一步完善政府信息公開長效管理機制。結(jié)合實際修訂完善我局政務(wù)公開細則，做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。凡是與人民群眾切身利益密切相關(guān)的政策，在出臺前廣泛向社會公開征求意見，自覺接受法律監(jiān)督、監(jiān)察部門監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。
二是進一步提高人員電子政務(wù)應(yīng)用能力。推行網(wǎng)上行政公開審批透明運行，需要一支精通業(yè)務(wù)工作又熟悉電子政務(wù)的高素質(zhì)隊伍。將進一步提高民政系統(tǒng)干部隊伍電子政務(wù)應(yīng)用意識及運用能力，進一步加強網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等互動欄目建設(shè)，根據(jù)群眾需求充實民政業(yè)務(wù)專欄，充分發(fā)揮民政網(wǎng)站在信息公開、政策宣傳、民心互通、便民利民等方面的作用。
政務(wù)工作總結(jié)篇五
目標(biāo)，全力推進“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效。
(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。
(二)建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標(biāo)內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標(biāo)的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預(yù)期目標(biāo)。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結(jié)果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結(jié)協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關(guān)進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務(wù)質(zhì)量。為進一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標(biāo)31項具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標(biāo)有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問題。
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領(lǐng)導(dǎo)思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務(wù)服務(wù)中心。
政務(wù)工作總結(jié)篇六
今年以來，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。
全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅持在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強學(xué)習(xí)的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個人學(xué)習(xí)心得體會，達到了共同提高的目的。
二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。
三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。
四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：
一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務(wù)室全體、秘書科和機要科的相關(guān)同志參加了這次活動。這次活動的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結(jié)識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。
二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。
三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、平安建設(shè)等重點工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的'熱點難點問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務(wù)。
工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)活動中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
政務(wù)工作事務(wù)繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學(xué)的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調(diào)無論是整體還是個人都特別注意科學(xué)規(guī)范的工作方法。
一是我們進一步充實完善政務(wù)系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責(zé)和工作方向，進一步強調(diào)并堅持了辦公制度、學(xué)習(xí)制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務(wù)工作室十不準(zhǔn)、政務(wù)大學(xué)堂學(xué)習(xí)計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了工作積極性。
二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。
三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)。
新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。
目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結(jié)構(gòu)還需進一步完善等等。
xx年，是縣委各項工作抓落實關(guān)鍵階段，也是縣委辦公室各項工作實現(xiàn)新突破的重要階段，我們將加倍努力，增強做好工作的決心和信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。
一是扎實開展核心業(yè)務(wù)建設(shè)。繼續(xù)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊和制度建設(shè)為突破口，細化實施方案，量化目標(biāo)，強化機制，做到人人身上有目標(biāo)，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務(wù)建設(shè)上升到一個新的水平。
二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。
三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。
四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。
政務(wù)工作總結(jié)篇七
根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開展20__年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標(biāo)準(zhǔn)進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20__年度電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全工作機制。
(一)堅持在以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由辦公室具體負責(zé)落實，各科室(局)全力配合，將電子政務(wù)和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權(quán)力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務(wù)工作的有序推進。
(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責(zé)任追究制度，明確政務(wù)公開任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
(三)局電子政務(wù)公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務(wù)公開的質(zhì)量和效率。分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓(xùn)，及時落實相關(guān)要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設(shè);邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導(dǎo)講座，全體審計人員要認真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習(xí)、積累和運用，有效推動機關(guān)公文寫作水平的全面提升，促進政務(wù)公開，促進審計工作轉(zhuǎn)型升級。
二、措施有效，落實有力。
(一)加強網(wǎng)站建設(shè)，落實整改任務(wù)。20__年，__市審計局積極參與國務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導(dǎo)，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網(wǎng)的融合程度;對比復(fù)核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結(jié)經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動態(tài)，主動公開機構(gòu)職能、人員、財政預(yù)決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應(yīng)用率。
(二)深入推進協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。
(三)啟用市政府權(quán)力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權(quán)等事項發(fā)生。
三、利用多種平臺，推行陽光政務(wù)。
(一)規(guī)范目錄設(shè)置。認真對照_網(wǎng)新版目錄要求設(shè)置_網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務(wù)公開示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將行政職權(quán)、行政審批、財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費、招標(biāo)采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《__市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關(guān)于進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關(guān)于加強內(nèi)部審計工作意見》進行及時解讀，轉(zhuǎn)載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
(二)做好輿情回應(yīng)工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設(shè)，建立健全輿情收集和回應(yīng)機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業(yè)機構(gòu)的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計工作密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，消除不實傳言，正面引導(dǎo)輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復(fù)網(wǎng)友提問1條，_網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復(fù)2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查3次。
(三)開展政府信息公開整改提升月活動?！禵_市人民政府辦公室關(guān)于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關(guān)要求，制定發(fā)布《__市審計局關(guān)于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結(jié)合政務(wù)公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務(wù)公開辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質(zhì)量。
(四)多渠道實現(xiàn)政務(wù)公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務(wù)公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《__市審計局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。__市審計局已于20_年底試運行官方微博和微信，于20__年正式將二者納入政務(wù)公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務(wù)工作總結(jié)篇八
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是貫徹落實國家省“放管服”革新要求并推向縱深的癥結(jié)環(huán)節(jié)，我委高度看重，積極行動，扎實推進，嚴格依照工作要求和光陰節(jié)點完成相關(guān)工作。現(xiàn)就我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”如下：
(一)完善政務(wù)辦事事項清單編制工作。依照安徽省人民當(dāng)局辦公廳《關(guān)于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權(quán)利事項和縣鄉(xiāng)村子公共辦事事項實施清單編制工作的看護》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權(quán)利事項目錄清單》中涉及到的其他依申請類權(quán)利事項和《縣鄉(xiāng)村子三級公共辦事事項目錄清單》中涉及到的公共辦事事項進行進一步梳理完善，共涉及我委29項行政權(quán)力和公共辦事事項，所有事項全部錄入到安徽政務(wù)事項治理系統(tǒng)，11月份依照縣政務(wù)辦事中心要求對所有清單事項進行進一步整理完善，29項事項已全部進入縣政務(wù)辦事中心三樓28號窗口，并已通過審核、宣布。
(二)積極推進政務(wù)辦事事項“頓時辦網(wǎng)上辦一次辦”。我委依照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾搞妥“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理頒布我委事項清單和實施清單，優(yōu)化審批辦事流程，進一步進步審批辦事效能。對企業(yè)和群眾依申請解決的簡略單純事項，即來即辦即結(jié)，做到“頓時辦”;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批辦事事項，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”平臺，“應(yīng)上盡上、全程在線”，做到“網(wǎng)上辦”;在解決深度上我委29項事項中20項事項為4級深度，企業(yè)只必要網(wǎng)上提交資料即可，無須達到現(xiàn)在;別的9項事項解決深度為3級，企業(yè)、群眾只必要到解決現(xiàn)場1次即可。辦事工具一次在政務(wù)中心窗口交齊資料，由窗口實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結(jié)時限比法準(zhǔn)時限縮減三分之二以上，最大限度削減企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。
截至目前，我委行政審批事項中“一次辦”事項達到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項均開通了網(wǎng)上解決，公開了解決事項、解決流程、解決進度和結(jié)果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。
(三)晉升辦件量和籠罩率。截止20xx年12月底，我委運用政務(wù)辦事系統(tǒng)辦件31件、籠罩率65.5%。辦件籠罩率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。
(一)增強組織領(lǐng)導(dǎo)。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是順應(yīng)人民群眾期盼，我委高度看重，切實強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，列入緊張議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體負責(zé)我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”審批工作。由行政審批辦事股具體實施，細化分化任務(wù)，明確光陰節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準(zhǔn)落細落實。
(二)增強稽核監(jiān)督。自覺接收縣編辦、縣電子政務(wù)辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作落實環(huán)境的監(jiān)督反省,并將此項工作納入機關(guān)干部年度稽核工作中。
(三)增強鼓吹引導(dǎo)。充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，鼎力鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作。將鼓吹與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結(jié)合起來，普遍聽取企業(yè)群眾看法建議，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，拓寬"大眾介入渠道，營造優(yōu)越的政務(wù)情況。
(是)增強平安保障。完善網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施，組織開展信息平安保密培訓(xùn)工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責(zé)，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡(luò)信息平安，賡續(xù)晉升信息根基和平安保障程度。
政務(wù)工作總結(jié)篇九
2004年12月23日。
生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的2003》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
政務(wù)工作總結(jié)篇十
2011年，壤塘縣農(nóng)業(yè)水務(wù)局認真落實縣政府的部署，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)下，全面推進政務(wù)公開工作，促進了依法行政，提高了工作水平，樹立了農(nóng)業(yè)水務(wù)新形象。為了提高辦事效率和權(quán)力運行的透明度、促進勤政廉政建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)水務(wù)行政工作的管理服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，我局高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際制定了一系列公開辦事制度和內(nèi)務(wù)管理制度，為全年順利完成各項工作任務(wù)奠定了有力的保障。
下面就一年來的政務(wù)公開情況簡要匯報。
一、指導(dǎo)思想明確，組織領(lǐng)導(dǎo)健全。
（一）明確指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真落實科學(xué)發(fā)展觀；以加強民主管理，推進民主政治建設(shè)為核心；以解決人民群眾特別是全縣廣大農(nóng)民關(guān)心的熱點、難點問題為重點；以提高全局內(nèi)部的管理水平和全體干部職工職業(yè)道德水平及機關(guān)權(quán)力運行透明度與辦事效能為目的。
（二）健全組織領(lǐng)導(dǎo)。
工調(diào)整、股站負責(zé)調(diào)整、農(nóng)資打假、績效考核目標(biāo)、農(nóng)業(yè)水利項目實施、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政許可（審批）辦事程序等工作加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)工作順利進行。
二、公開形式多樣，公開內(nèi)容全面。
（一）上墻公開。
主要公開了局領(lǐng)導(dǎo)、辦事人員的身份和職務(wù)和職能職。
責(zé)；公開了辦事制度指南；公開了政務(wù)公開實施方案；公開了行政審批、審核辦事依據(jù)及辦事流程；公開了信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日、辦公具體地點（辦公室）；設(shè)立了投訴站、舉報電話、工作聯(lián)系電話、舉報箱；相關(guān)負責(zé)辦理行政審批、審核辦事股站都張貼了辦事職責(zé)和制度，實現(xiàn)政務(wù)工作透明、公開。
（二）發(fā)放資料，張榜公開。
如內(nèi)務(wù)管理中的來人來客接待、公車使用、干部職工的考勤考核、工資晉級、評先評優(yōu)、職稱評定、養(yǎng)老保險金、住房公積金、捐款捐物、黨費收繳、公開選拔中層干部等，都是采用發(fā)放材料到各股室或到人或張榜公布，來實現(xiàn)管理工作透明、公開、公正。
（三）會議形式公開。
如財務(wù)收支情況、有關(guān)工作執(zhí)行和督查情況、每月重點工作安排及完成情況講評等等，都是采用干部職工大會、股室負責(zé)人會、局黨組會等會議形式進行匯報、商議、討論公開。
（四）網(wǎng)上公開。
如行政許可（審批）項目辦事程序、單位職能職責(zé)、水利工程招投標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)及政策文件都在壤塘縣人民政府網(wǎng)站內(nèi)予以公布，實現(xiàn)了公開、透明原則。
三、制度建設(shè)全面規(guī)范。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和變化，本單位的職能職責(zé)不斷增多和加強，在全縣的政治、經(jīng)濟、社會地位及影響不斷提高。為了全面提升本單位的工作質(zhì)量，做到把實事辦好，把好事辦實，通過局黨組、局行政組織全局中層干部認真討論，把局基本情況和領(lǐng)導(dǎo)分工等工作在網(wǎng)上公布，做到透明、公開、公正、公平的原則，確保了今年我局各項工作任務(wù)的高質(zhì)量完成，取得可喜的成績。
四、督查機制完備，投訴及時受理。
（一）全局建立了各股、站、室月工作任務(wù)，月工作小結(jié)，月工作督查機制。按照縣委、縣政府對我局的工作要求，結(jié)合本局工作的實際情況，每月單位建立了月主要工作任務(wù)申報制度，由辦公室歸納、修改打印成冊，提交局黨組研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各股室進行實施，到本月下旬末，由局工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組到各股站對照主要工作任務(wù)逐項進行考核督查，并寫出督查簡報。同時組織召開會議進行工作點評，揚長避短，對工作不到位，效果差的股室，責(zé)令限期整改，并記入年度考核檔案。
紛排查中，沒有矛盾糾紛發(fā)生。全年無行政調(diào)解事件。這些說明，充分肯定了我局的工作宣傳力度，我局全年發(fā)放農(nóng)業(yè)科普資料1800余份，培訓(xùn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)人員6000人次，新型農(nóng)民培訓(xùn)150人次，農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查48人次，發(fā)放藏漢宣傳資料8700余份。從而提高了農(nóng)牧民的科學(xué)文化素質(zhì)，農(nóng)牧民對我局所開展的工作滿意率達到98%以上。
(一)進一步提高對政務(wù)公開工作的認識。把政務(wù)公開作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事抓緊抓好。
(二)進一步提高公開實效。緊緊圍繞本部門、本單位行政職責(zé)實施政務(wù)公開，真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
(三)進一步拓寬政務(wù)公開渠道。認真解決政務(wù)公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開。
(四)進一步加大政務(wù)公開工作力度，做到依法辦事，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。
二〇一一年十一月九日。
政務(wù)工作總結(jié)篇十一
xxxx年金安區(qū)地方志辦公室按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，扎實推進政府信息公開工作?，F(xiàn)將一年工作報告如下：
1、認真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。認真學(xué)習(xí)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示和信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)文件精神，深入領(lǐng)會《條例》的主要內(nèi)涵和精神實質(zhì)。辦公室信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員積極參加各級舉辦的《條例》培訓(xùn)，并及時傳達會議精神。同時加強對編制信息指南和目錄的同志進行培訓(xùn)，講解《條例》的內(nèi)容和意義、編制公開指南和目錄的有關(guān)要求和軟件使用方法等。
2、加強《條例》宣傳。重視《條例》的宣傳工作，利用網(wǎng)站、簡報等形式加強宣傳，使大家認識政府信息公開的重大意義。
金安區(qū)地方志辦公室結(jié)合工作實際，依據(jù)《條例》及區(qū)政務(wù)公開辦的有關(guān)要求，建立相關(guān)的工作機制。制定了《金安區(qū)地方志辦公室上網(wǎng)信息審批制度》等涉及政務(wù)信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請公開等多項制度。明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保政務(wù)信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
開通了辦公室政務(wù)信息公開網(wǎng)設(shè)有“政務(wù)信息公開指南”、“政務(wù)信息公開目錄”等欄目，其中“政務(wù)信息公開目錄”包括“機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)”、“人事信息”、“規(guī)范性文件”等子欄目。初步形成目錄規(guī)范、編碼統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監(jiān)測的政府信息公開網(wǎng)站體系。并在本單位的門戶網(wǎng)站的顯著位置，設(shè)置了與政府信息公開網(wǎng)的連接。
及時公開相關(guān)信息，明確信息公開時限。截止xxxx年12月31日，辦公室公開主體共發(fā)布信息4條，其中本級文件1條，其他類信息3條。目前，信息從生成到上網(wǎng)公開平均需要7個工作日，最長需要10個工作日。
在此期間，金安區(qū)地方志辦公室沒有收到涉及政務(wù)信息公開工作的舉報等。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，金安區(qū)地方志辦公室政務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是工作人員是兼職的，造成部分信息公開不及時；二是對政務(wù)公開的宣傳力度不夠；三是由于單位的特殊性，造成部分人員對辦公室政務(wù)公開工作產(chǎn)生可有可無的想法。
20xx年，我們將按照國家和省、市、區(qū)的要求，發(fā)揚成績，改進不足，把信息公開工作提高到一個新的水平。
政務(wù)工作總結(jié)篇十二
章制度逐步完善，信息化技術(shù)、人才準(zhǔn)備更加充分，培養(yǎng)了一支具備較強思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的信息化專業(yè)技術(shù)隊伍。
一、中小學(xué)校教育信息化工作。
“十五”以來，我市教育信息工作主要是實施國家現(xiàn)代遠程教育工程。通過三年的努力，完成了全部工程項目。全市中小學(xué)教育教育信息化水平得到較大提高。
一項目的基本情況。
20--年寧蒗縣被列為首批實施現(xiàn)代遠程教育工程試點縣，在此后的三年時間內(nèi)，古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實施了現(xiàn)代遠程教育工程。“遠教工程”覆蓋了全市所有中小學(xué)校，共1446個項目校點。其中模式i(光盤播放點)770個，模式ii(衛(wèi)星教學(xué)接收站)595個，模式iii(多媒體、計算機教室)81個。
二制度建設(shè)和經(jīng)費保障情況。
項目實施過程中，市教育局印發(fā)了《關(guān)于--市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育管理制度的通知》，要求各縣(區(qū))教育局加強對遠程教育工程的管理。各縣(區(qū))教育局結(jié)合本縣(區(qū))實際，制定完善了各項規(guī)章制度。各項管理制度都在教室張貼，并得到較好的落實。隨著國家農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制的落實，“遠教工程”開始建立起較為完善的經(jīng)費保障和服務(wù)支持體系。
三人員培訓(xùn)情況。
市教育局高度重視教師和學(xué)校管理人員培訓(xùn)工作。根據(jù)教育廳制定的工程工作人員培訓(xùn)方案，擬定了《--市遠教工程培訓(xùn)工作實施方案》。兩年來，省、市、縣(區(qū))三級共培訓(xùn)教師管理人員1527人。與此同時，各項目校加強教師應(yīng)用培訓(xùn)。
二、局機關(guān)信息化建設(shè)情況。
局機關(guān)信息化建設(shè)主要做了以下三項工作。
一加強了硬件建設(shè)。目前全局共有23臺計算機，其中接入互聯(lián)網(wǎng)的有18臺。有網(wǎng)絡(luò)雙向視頻會議室1個，與省教育廳相連接。
二開展了培訓(xùn)。對全局干部職工進行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《計算機基礎(chǔ)知識》，并全部通過了市人事局組織的考試。
三做好--政務(wù)網(wǎng)市教育局部分的日常維護。
四招生考試工作信息化取得重大進展，實現(xiàn)了考生網(wǎng)上報名，考生信息采集、處理、傳送的全程電子化。
三、局機關(guān)信息化建設(shè)中存在的問題和困難。
一經(jīng)費短缺，硬件設(shè)施不足，不能適應(yīng)工作需要。硬件設(shè)施是實施辦公自動化、服務(wù)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障。目前來看，我局機關(guān)做到每個科室都有計算機。由于沒有這方面的專項經(jīng)費，計算機數(shù)量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計算機需要更新。從上網(wǎng)條件看，目前還只上互聯(lián)網(wǎng)，還不具備上省市政務(wù)專網(wǎng)的條件。
隊伍素質(zhì)較低，難以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。通過前一階段的培訓(xùn)，全局干部職工對計算機知識有一定的掌握，但大多數(shù)同志的操作能力僅停留在會開關(guān)機、會玩簡單游戲等水平上，而對于拷貝文件、文字處理、收發(fā)郵件等計算機辦公基本操作則不能完成，懂系統(tǒng)維護、能應(yīng)急處理、會網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)人才僅有一人。由于編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識，又能熟練掌握計算機應(yīng)用技能的人才，在市縣教育行政部門都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設(shè)。
四、下一步工作打算。
一中小學(xué)校教育信息化工作方面，要進一步實施好國家現(xiàn)代遠程教育工程。繼續(xù)加大硬件投入，突出培訓(xùn)工作。組織實施《全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃》，在未來三年內(nèi)，對全市10000多名教師進行教育技術(shù)能力培訓(xùn)。到20--年，實現(xiàn)“班班通，天天用”的目標(biāo)。
二局機關(guān)信息化和電子政務(wù)建設(shè)方面。一是以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，進一步完善招生考試工作信息化水平，實現(xiàn)信息發(fā)布更及時，查詢更方便的目標(biāo)。二是繼續(xù)做好培訓(xùn)工作，用1—2年的時間，讓全局絕大部分干部職工都具備使用計算機辦公的能力。三是加強硬件建設(shè)，實現(xiàn)人手一臺計算機。
政務(wù)工作總結(jié)篇十三
我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關(guān)處室(單位)負責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責(zé),落實政務(wù)公開的各項要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”,同時,我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度,促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”,進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時,促進政務(wù)公開制度的進一步完善,推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務(wù)公開形式。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實用、有效的原則,認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托_網(wǎng)站和_網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20__年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績,20__年,“_網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開,為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動,通過召開市區(qū)納稅大戶座談會,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè),舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會,發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū),及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的'群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報開辟專欄,進行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道,讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù),通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺,推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時發(fā)布,基本達到預(yù)期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻策。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實、有序開展。
政務(wù)工作總結(jié)篇十四
20--年，我局不斷加強電子政務(wù)和政府信息公開工作，落實工作機制，完善各項制度，穩(wěn)步有序地推進電子政務(wù)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20--年電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進電子政務(wù)和政府信息公開工作。
我局把電子政務(wù)工作納入局年度工作計劃，及時根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)變動調(diào)整我局電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，電子政務(wù)的日常工作由局辦公室負責(zé)，各職能科室配合，為電子政務(wù)工作提供了強有力的組織保障。制定信息發(fā)布管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障;積極配合做好電子政務(wù)工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護等相關(guān)培訓(xùn);我局堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進電子政務(wù)工作。
二、制定制度，加強網(wǎng)站管理，完善部門網(wǎng)站建設(shè)。
為搞好網(wǎng)站的管理維護和信息公開工作，先后印發(fā)了《市交通運輸局網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》和《市交通運輸局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等。各縣區(qū)交通運輸局、局直各單位、局機關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，每月通報，促進網(wǎng)站建設(shè)和信息公開工作。每天更新完善局門戶網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專人管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。同時，我局不斷建立健全信息報送審批制度，進一步規(guī)范信息審核發(fā)布制度，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，各科室、單位報送的所有政務(wù)信息(含網(wǎng)站信息)都能先經(jīng)本部門審核，由局辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)出，確保所發(fā)信息內(nèi)容安全，做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。20--年，我局向上級部門報送各類信息775條。
三、主動公開政府信息，擴大公開渠道，做好在線回復(fù)。
局辦公室指定專人負責(zé)政府信息公開網(wǎng)的更新及維護，做到了信息的及時發(fā)布。我局在局網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開”專欄，公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，在“部門動態(tài)”欄目，及時公布有關(guān)的重大信息。在便民服務(wù)上完善各項辦事流程，實行一次性告知服務(wù)。目前我局主動公開工作程序內(nèi)容，以及辦理行政許可事項、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面等的行政許可事項。并將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限等內(nèi)容在市政府信息公開網(wǎng)站上進行公布，方便群眾查詢，接受社會監(jiān)督。我局及時做好市網(wǎng)站的“百姓暢言”在線回復(fù)工作，全年共回貼762條、“部門信箱”45條。
四、繼續(xù)推廣使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)。
市交通局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。自市政府協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運行開始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區(qū)交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發(fā)少量紙質(zhì)存檔或?qū)ν馐褂猛?，均以電子公文、信息和材料的形式運行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質(zhì)形式運行。
五、加大信息化投入，建設(shè)科技治超綜合監(jiān)控中心。
在省交通運輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯(lián)網(wǎng)治超綜合管理系統(tǒng)項目建設(shè)試點市，該項目以路面治超、源頭治超等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合路面、源頭、高速公路等治超業(yè)務(wù)，利用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，建設(shè)省、市、縣、站點四級聯(lián)網(wǎng)治超應(yīng)用平臺，構(gòu)建“三級中心四級平臺”的全省聯(lián)網(wǎng)治超體系。為盡快推進此項工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監(jiān)控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機房規(guī)劃面積約為175平方米。該項目投資1000萬元，并于20--年10月建成。
20--年，我局電子政務(wù)工作取得了一定成績，但與上級要求仍有差距。我們將在20--年認真扎實地做好電子政務(wù)工作，進一步加強電子政務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)工作總結(jié)篇一
xx年以來，我局認真按照市公開辦的要求，以公正便民、勤政廉政為目標(biāo)，全面推行政務(wù)公開工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機制。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到處室、基層站、所，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)公開工作進一步制度化、規(guī)范化。
(二)嚴把公開信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
(三)運用載體，完善政務(wù)公開形式。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。依托***畜牧水產(chǎn)網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。開設(shè)了政府信息、政務(wù)公開等專欄，內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、工作動態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。
(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。我局的重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的意見和建議。尤其是項目資金發(fā)放前，都通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、行政服務(wù)窗口、當(dāng)?shù)厣缜楣娴认蛏鐣嫱▓?、公示?BR> 在肯定成績的同時,我們也看到了我局政務(wù)公開工作還存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容還不夠規(guī)范。二是監(jiān)督力度還不夠大。三輥被動接受上級檢查的多,自覺進行自查和抽查的少。
1、抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責(zé)任,嚴肅查處。
2、抓制度促規(guī)范。進一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
3、抓督查促落實。一是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過局網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。二是規(guī)范政務(wù)公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)，完善政務(wù)監(jiān)督員工作機制，發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員作用，聽取工作意見和建議，不斷改進政務(wù)信息公開工作。
4、抓重點促深化。一是突出政務(wù)公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市公開辦有關(guān)要求，進一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進行進一步細化。使我局的政務(wù)公開工作得到進一步深化。
政務(wù)工作總結(jié)篇二
20xx年我委政務(wù)網(wǎng)工作嚴格按照《xx人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全區(qū)網(wǎng)站管理辦法的通知》(xx政辦發(fā)〔20xx〕xx號)文件精神要求，堅持“分級分類、問題導(dǎo)向、利企便民、開放創(chuàng)新、集約節(jié)約”的基本原則，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，大力推進政府信息公開工作，我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
我委高度重視政務(wù)信息公開工作，確立了主要領(lǐng)導(dǎo)主要負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，辦公室為責(zé)任科室、各科室配合的工作機制。各科室負責(zé)提供信息數(shù)據(jù)，各科室、信息員負責(zé)報送每天的工作動態(tài)，辦公室安排專人收集整理錄入每天的動態(tài)信息，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)每日信息的審核。形成職責(zé)分明、分工合理、各負其責(zé)的工作局面。
嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，根據(jù)以公開為原則，不公開為例外的總體要求，堅持做到“公開內(nèi)容充實，公開時間及時，公開重點明確”三項基本要求。公開內(nèi)容充實是在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布我委機構(gòu)的主要職能，黨組成員分工、科室職能及崗位職責(zé)等;公開時間及時是做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開;公開重點明確是堅持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。20xx年我委在政務(wù)網(wǎng)站上主動公開的工作動態(tài)、機構(gòu)、人事、財政、行政執(zhí)法類等信息879條。
我委切實將政務(wù)信息公開工作落到實處，建立和完善了相關(guān)制度:1、建立信息公開保密審查制度，設(shè)立政務(wù)信息公開臺賬，按照“誰提供、誰審核、誰公開”的原則，各部門信息員撰寫的政務(wù)公開信息先由各部門負責(zé)人把關(guān)后，再交由科室負責(zé)人對內(nèi)容和保密性進行審核，最后再交由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，由辦公室發(fā)布到政府門戶網(wǎng)站上。2、建立定期檢查考核制度，辦公室負責(zé)每季度對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一次，對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息的質(zhì)量進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
我委政務(wù)網(wǎng)站技術(shù)運維安排有專人負責(zé)，并嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，按要求開展檢測評估和安全建設(shè)，實行“周巡檢、月監(jiān)測、季普查、年報告”的網(wǎng)站安全防護制度，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全隱患。
雖然我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了一定的成效，但依然存在一些問題:政府信息公開的宣傳工作開展不夠，公眾對于政府信息公開的參與度不高，社會整體了解程度不夠;在網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展方面還有待提高，公共服務(wù)專題欄目應(yīng)用效果欠佳。
在今后的工作中，我委將加大政務(wù)信息公開的宣傳力度，提高群眾的知曉率;定期組織開展網(wǎng)站工作培訓(xùn)，不斷提高管網(wǎng)、建網(wǎng)、辦網(wǎng)能力，加強專業(yè)人才培養(yǎng)。
政務(wù)工作總結(jié)篇三
今年以來，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅持在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強學(xué)習(xí)的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個人學(xué)習(xí)心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
?二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。共2頁,當(dāng)前第1頁12。
?三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、平安建設(shè)等重點工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的熱點難點問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務(wù)。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)活動中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
?四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了工作積極性。二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
?五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)。
新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結(jié)構(gòu)還需進一步完善等等。
信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。一是扎實開展核心業(yè)務(wù)建設(shè)。繼續(xù)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊和制度建設(shè)為突破口，細化實施方案，量化目標(biāo)，強化機制，做到人人身上有目標(biāo)，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務(wù)建設(shè)上升到一個新的水平。二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。共2頁,當(dāng)前第2頁12[]
政務(wù)工作總結(jié)篇四
20xx年，xx區(qū)民政局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，認真履行保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會的職能，著力促進公平、維護穩(wěn)定、增進和諧。在區(qū)電子政務(wù)辦的大力支持和指導(dǎo)下，以信息公開網(wǎng)和站為主要載體和渠道，切實抓好行政權(quán)力公開透明運行和公共資金的透明運行，著力完善公開機制、創(chuàng)新公開形式、強化公開責(zé)任，有力推進了政務(wù)信息公開工作的開展，并取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
為進一步規(guī)范行政行為，提升行政效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，我局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、加強民主監(jiān)督的一項重要工作來抓。為確保政務(wù)公開各項工作落到實處，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開政務(wù)公開工作會議，研究和部署推行政務(wù)公開工作。調(diào)整局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，機關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負責(zé)人為成員，局辦公室負責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，保證了政務(wù)公開工作真正做到有人抓、有人管。
把xx區(qū)信息公開網(wǎng)作為我局信息公開的主要載體和第一平臺。按區(qū)政府的要求把民政局信息公開相關(guān)內(nèi)容全部上載到網(wǎng)站，包括機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、人事信息、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、社會救助等大類，公開了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助、社會組織以及本局實施區(qū)政府有關(guān)幫困和社會救助政策規(guī)定的民政信息，進一步提高了工作的透明度，促進依法行政，更好地為人民群眾服務(wù)。
為了方便公眾查詢信息，我局網(wǎng)站根據(jù)信息公開的工作要求，提供各類民政政策法規(guī)查詢服務(wù)，詳細告知事項審批、業(yè)務(wù)辦理的程序。同時，以網(wǎng)站為宣傳平臺，及時把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民政工作信息上網(wǎng)，加大了政務(wù)公開力度。此外，在政務(wù)服務(wù)中心窗口放置了辦事指南，供群眾取閱。規(guī)范了服務(wù)規(guī)范，打造了良好的服務(wù)環(huán)境。
20xx年，我局全年累計主動公開政府信息近100條，民政工作面廣量大，我局針對不同的服務(wù)對象，按照相關(guān)要求，積極拓展公開渠道，及時調(diào)整、更新、擴充公開內(nèi)容，認真做好民政信息主動公開工作。主動公開的政府信息有以下幾種類型：一是涉及民政政策法規(guī)，包括法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件；二是xx區(qū)民政局機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)，工作職能等信息；三是工作動態(tài)、財務(wù)預(yù)算（決算）和其他信息。
在主動公開政府信息工作中，我局堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，嚴格規(guī)范了工作程序，及時更新補充，定期進行檢查，形成“統(tǒng)一出口，各負其責(zé)，定期檢查，規(guī)范服務(wù)”的工作格局。同時，我們及時向上級民政部門和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)部門報送信息，加強了與媒體的溝通協(xié)調(diào)，保證了信息發(fā)布高效順暢。
20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了一定成效，但與上級的要求，與群眾的需求相比，尚有不足。存在的主要問題一是部分工作人員對政府信息公開工作的重要性認識不到位，宣傳教育工作仍需進一步加強；二是制度建設(shè)有待進一步加強。
今后，我局將進一步轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，深化公開內(nèi)容、擴大公開范圍、拓展公開渠道，高標(biāo)準(zhǔn)地做好政府信息公開工作。
一是進一步完善政府信息公開長效管理機制。結(jié)合實際修訂完善我局政務(wù)公開細則，做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。凡是與人民群眾切身利益密切相關(guān)的政策，在出臺前廣泛向社會公開征求意見，自覺接受法律監(jiān)督、監(jiān)察部門監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。
二是進一步提高人員電子政務(wù)應(yīng)用能力。推行網(wǎng)上行政公開審批透明運行，需要一支精通業(yè)務(wù)工作又熟悉電子政務(wù)的高素質(zhì)隊伍。將進一步提高民政系統(tǒng)干部隊伍電子政務(wù)應(yīng)用意識及運用能力，進一步加強網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等互動欄目建設(shè)，根據(jù)群眾需求充實民政業(yè)務(wù)專欄，充分發(fā)揮民政網(wǎng)站在信息公開、政策宣傳、民心互通、便民利民等方面的作用。
政務(wù)工作總結(jié)篇五
目標(biāo)，全力推進“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效。
(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。
(二)建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標(biāo)內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標(biāo)的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預(yù)期目標(biāo)。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結(jié)果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結(jié)協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關(guān)進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務(wù)質(zhì)量。為進一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標(biāo)31項具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標(biāo)有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問題。
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領(lǐng)導(dǎo)思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務(wù)服務(wù)中心。
政務(wù)工作總結(jié)篇六
今年以來，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。
全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅持在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強學(xué)習(xí)的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個人學(xué)習(xí)心得體會，達到了共同提高的目的。
二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。
三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。
四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：
一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務(wù)室全體、秘書科和機要科的相關(guān)同志參加了這次活動。這次活動的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結(jié)識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。
二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。
三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用。
立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、平安建設(shè)等重點工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的'熱點難點問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務(wù)。
工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)活動中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
四、嚴格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效。
政務(wù)工作事務(wù)繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學(xué)的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調(diào)無論是整體還是個人都特別注意科學(xué)規(guī)范的工作方法。
一是我們進一步充實完善政務(wù)系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責(zé)和工作方向，進一步強調(diào)并堅持了辦公制度、學(xué)習(xí)制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務(wù)工作室十不準(zhǔn)、政務(wù)大學(xué)堂學(xué)習(xí)計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了工作積極性。
二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。
三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)。
新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。
目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。
xx年，雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與新形勢的發(fā)展相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是思想思維還不夠開闊，工作中存有薄弱環(huán)節(jié)。二是在工作的主動性和創(chuàng)新性上還有待于進一步提高。三是整體工作運行機制還需規(guī)范，個人知識結(jié)構(gòu)還需進一步完善等等。
xx年，是縣委各項工作抓落實關(guān)鍵階段，也是縣委辦公室各項工作實現(xiàn)新突破的重要階段，我們將加倍努力，增強做好工作的決心和信心，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。
一是扎實開展核心業(yè)務(wù)建設(shè)。繼續(xù)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊和制度建設(shè)為突破口，細化實施方案，量化目標(biāo)，強化機制，做到人人身上有目標(biāo)，人人身上有壓力，形成工作合力，激發(fā)工作活力，增強工作動力，使核心業(yè)務(wù)建設(shè)上升到一個新的水平。
二是扎實開展集中調(diào)研活動。圍繞縣委的中心工作，集中時間，集中精力，集中人力，對全縣的民營經(jīng)濟、優(yōu)化環(huán)境等重點工作進行集中調(diào)研，開展集中調(diào)研月活動，發(fā)動縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自的實際，撰寫調(diào)研文章，豐富思路，掌握更多的情況。
三是實施精品工程，努力撰寫一批有影響、有份量的文章精品，擴大縣委和縣委辦公室的影響，進一步強化服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。
四是扎實開展一系列的活動，力爭有影響、有聲勢、有效果，通過各項活動，進一步提升境界，激發(fā)工作的熱情，體現(xiàn)縣委辦公室的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，增強影響力，樹立新形象。
政務(wù)工作總結(jié)篇七
根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開展20__年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標(biāo)準(zhǔn)進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20__年度電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全工作機制。
(一)堅持在以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由辦公室具體負責(zé)落實，各科室(局)全力配合，將電子政務(wù)和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權(quán)力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務(wù)工作的有序推進。
(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責(zé)任追究制度，明確政務(wù)公開任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
(三)局電子政務(wù)公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務(wù)公開的質(zhì)量和效率。分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓(xùn)，及時落實相關(guān)要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設(shè);邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導(dǎo)講座，全體審計人員要認真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習(xí)、積累和運用，有效推動機關(guān)公文寫作水平的全面提升，促進政務(wù)公開，促進審計工作轉(zhuǎn)型升級。
二、措施有效，落實有力。
(一)加強網(wǎng)站建設(shè)，落實整改任務(wù)。20__年，__市審計局積極參與國務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導(dǎo)，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網(wǎng)的融合程度;對比復(fù)核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結(jié)經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動態(tài)，主動公開機構(gòu)職能、人員、財政預(yù)決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應(yīng)用率。
(二)深入推進協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。
(三)啟用市政府權(quán)力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權(quán)等事項發(fā)生。
三、利用多種平臺，推行陽光政務(wù)。
(一)規(guī)范目錄設(shè)置。認真對照_網(wǎng)新版目錄要求設(shè)置_網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務(wù)公開示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將行政職權(quán)、行政審批、財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費、招標(biāo)采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《__市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關(guān)于進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關(guān)于加強內(nèi)部審計工作意見》進行及時解讀，轉(zhuǎn)載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
(二)做好輿情回應(yīng)工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設(shè)，建立健全輿情收集和回應(yīng)機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業(yè)機構(gòu)的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計工作密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，消除不實傳言，正面引導(dǎo)輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復(fù)網(wǎng)友提問1條，_網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復(fù)2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查3次。
(三)開展政府信息公開整改提升月活動?！禵_市人民政府辦公室關(guān)于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關(guān)要求，制定發(fā)布《__市審計局關(guān)于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結(jié)合政務(wù)公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務(wù)公開辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質(zhì)量。
(四)多渠道實現(xiàn)政務(wù)公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務(wù)公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《__市審計局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。__市審計局已于20_年底試運行官方微博和微信，于20__年正式將二者納入政務(wù)公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務(wù)工作總結(jié)篇八
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是貫徹落實國家省“放管服”革新要求并推向縱深的癥結(jié)環(huán)節(jié)，我委高度看重，積極行動，扎實推進，嚴格依照工作要求和光陰節(jié)點完成相關(guān)工作。現(xiàn)就我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”如下：
(一)完善政務(wù)辦事事項清單編制工作。依照安徽省人民當(dāng)局辦公廳《關(guān)于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權(quán)利事項和縣鄉(xiāng)村子公共辦事事項實施清單編制工作的看護》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權(quán)利事項目錄清單》中涉及到的其他依申請類權(quán)利事項和《縣鄉(xiāng)村子三級公共辦事事項目錄清單》中涉及到的公共辦事事項進行進一步梳理完善，共涉及我委29項行政權(quán)力和公共辦事事項，所有事項全部錄入到安徽政務(wù)事項治理系統(tǒng)，11月份依照縣政務(wù)辦事中心要求對所有清單事項進行進一步整理完善，29項事項已全部進入縣政務(wù)辦事中心三樓28號窗口，并已通過審核、宣布。
(二)積極推進政務(wù)辦事事項“頓時辦網(wǎng)上辦一次辦”。我委依照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾搞妥“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理頒布我委事項清單和實施清單，優(yōu)化審批辦事流程，進一步進步審批辦事效能。對企業(yè)和群眾依申請解決的簡略單純事項，即來即辦即結(jié)，做到“頓時辦”;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批辦事事項，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”平臺，“應(yīng)上盡上、全程在線”，做到“網(wǎng)上辦”;在解決深度上我委29項事項中20項事項為4級深度，企業(yè)只必要網(wǎng)上提交資料即可，無須達到現(xiàn)在;別的9項事項解決深度為3級，企業(yè)、群眾只必要到解決現(xiàn)場1次即可。辦事工具一次在政務(wù)中心窗口交齊資料，由窗口實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結(jié)時限比法準(zhǔn)時限縮減三分之二以上，最大限度削減企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。
截至目前，我委行政審批事項中“一次辦”事項達到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項均開通了網(wǎng)上解決，公開了解決事項、解決流程、解決進度和結(jié)果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。
(三)晉升辦件量和籠罩率。截止20xx年12月底，我委運用政務(wù)辦事系統(tǒng)辦件31件、籠罩率65.5%。辦件籠罩率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。
(一)增強組織領(lǐng)導(dǎo)。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是順應(yīng)人民群眾期盼，我委高度看重，切實強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，列入緊張議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體負責(zé)我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”審批工作。由行政審批辦事股具體實施，細化分化任務(wù)，明確光陰節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準(zhǔn)落細落實。
(二)增強稽核監(jiān)督。自覺接收縣編辦、縣電子政務(wù)辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作落實環(huán)境的監(jiān)督反省,并將此項工作納入機關(guān)干部年度稽核工作中。
(三)增強鼓吹引導(dǎo)。充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，鼎力鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作。將鼓吹與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結(jié)合起來，普遍聽取企業(yè)群眾看法建議，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，拓寬"大眾介入渠道，營造優(yōu)越的政務(wù)情況。
(是)增強平安保障。完善網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施，組織開展信息平安保密培訓(xùn)工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責(zé)，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡(luò)信息平安，賡續(xù)晉升信息根基和平安保障程度。
政務(wù)工作總結(jié)篇九
2004年12月23日。
生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的2003》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風(fēng)采飛揚”、縣委機關(guān)學(xué)雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才。
了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。
二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力。
政務(wù)工作總結(jié)篇十
2011年，壤塘縣農(nóng)業(yè)水務(wù)局認真落實縣政府的部署，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)下，全面推進政務(wù)公開工作，促進了依法行政，提高了工作水平，樹立了農(nóng)業(yè)水務(wù)新形象。為了提高辦事效率和權(quán)力運行的透明度、促進勤政廉政建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)水務(wù)行政工作的管理服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，我局高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際制定了一系列公開辦事制度和內(nèi)務(wù)管理制度，為全年順利完成各項工作任務(wù)奠定了有力的保障。
下面就一年來的政務(wù)公開情況簡要匯報。
一、指導(dǎo)思想明確，組織領(lǐng)導(dǎo)健全。
（一）明確指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真落實科學(xué)發(fā)展觀；以加強民主管理，推進民主政治建設(shè)為核心；以解決人民群眾特別是全縣廣大農(nóng)民關(guān)心的熱點、難點問題為重點；以提高全局內(nèi)部的管理水平和全體干部職工職業(yè)道德水平及機關(guān)權(quán)力運行透明度與辦事效能為目的。
（二）健全組織領(lǐng)導(dǎo)。
工調(diào)整、股站負責(zé)調(diào)整、農(nóng)資打假、績效考核目標(biāo)、農(nóng)業(yè)水利項目實施、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政許可（審批）辦事程序等工作加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)工作順利進行。
二、公開形式多樣，公開內(nèi)容全面。
（一）上墻公開。
主要公開了局領(lǐng)導(dǎo)、辦事人員的身份和職務(wù)和職能職。
責(zé)；公開了辦事制度指南；公開了政務(wù)公開實施方案；公開了行政審批、審核辦事依據(jù)及辦事流程；公開了信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日、辦公具體地點（辦公室）；設(shè)立了投訴站、舉報電話、工作聯(lián)系電話、舉報箱；相關(guān)負責(zé)辦理行政審批、審核辦事股站都張貼了辦事職責(zé)和制度，實現(xiàn)政務(wù)工作透明、公開。
（二）發(fā)放資料，張榜公開。
如內(nèi)務(wù)管理中的來人來客接待、公車使用、干部職工的考勤考核、工資晉級、評先評優(yōu)、職稱評定、養(yǎng)老保險金、住房公積金、捐款捐物、黨費收繳、公開選拔中層干部等，都是采用發(fā)放材料到各股室或到人或張榜公布，來實現(xiàn)管理工作透明、公開、公正。
（三）會議形式公開。
如財務(wù)收支情況、有關(guān)工作執(zhí)行和督查情況、每月重點工作安排及完成情況講評等等，都是采用干部職工大會、股室負責(zé)人會、局黨組會等會議形式進行匯報、商議、討論公開。
（四）網(wǎng)上公開。
如行政許可（審批）項目辦事程序、單位職能職責(zé)、水利工程招投標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)及政策文件都在壤塘縣人民政府網(wǎng)站內(nèi)予以公布，實現(xiàn)了公開、透明原則。
三、制度建設(shè)全面規(guī)范。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和變化，本單位的職能職責(zé)不斷增多和加強，在全縣的政治、經(jīng)濟、社會地位及影響不斷提高。為了全面提升本單位的工作質(zhì)量，做到把實事辦好，把好事辦實，通過局黨組、局行政組織全局中層干部認真討論，把局基本情況和領(lǐng)導(dǎo)分工等工作在網(wǎng)上公布，做到透明、公開、公正、公平的原則，確保了今年我局各項工作任務(wù)的高質(zhì)量完成，取得可喜的成績。
四、督查機制完備，投訴及時受理。
（一）全局建立了各股、站、室月工作任務(wù)，月工作小結(jié)，月工作督查機制。按照縣委、縣政府對我局的工作要求，結(jié)合本局工作的實際情況，每月單位建立了月主要工作任務(wù)申報制度，由辦公室歸納、修改打印成冊，提交局黨組研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各股室進行實施，到本月下旬末，由局工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組到各股站對照主要工作任務(wù)逐項進行考核督查，并寫出督查簡報。同時組織召開會議進行工作點評，揚長避短，對工作不到位，效果差的股室，責(zé)令限期整改，并記入年度考核檔案。
紛排查中，沒有矛盾糾紛發(fā)生。全年無行政調(diào)解事件。這些說明，充分肯定了我局的工作宣傳力度，我局全年發(fā)放農(nóng)業(yè)科普資料1800余份，培訓(xùn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)人員6000人次，新型農(nóng)民培訓(xùn)150人次，農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查48人次，發(fā)放藏漢宣傳資料8700余份。從而提高了農(nóng)牧民的科學(xué)文化素質(zhì)，農(nóng)牧民對我局所開展的工作滿意率達到98%以上。
(一)進一步提高對政務(wù)公開工作的認識。把政務(wù)公開作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事抓緊抓好。
(二)進一步提高公開實效。緊緊圍繞本部門、本單位行政職責(zé)實施政務(wù)公開，真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
(三)進一步拓寬政務(wù)公開渠道。認真解決政務(wù)公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開。
(四)進一步加大政務(wù)公開工作力度，做到依法辦事，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。
二〇一一年十一月九日。
政務(wù)工作總結(jié)篇十一
xxxx年金安區(qū)地方志辦公室按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，扎實推進政府信息公開工作?，F(xiàn)將一年工作報告如下：
1、認真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。認真學(xué)習(xí)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示和信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)文件精神，深入領(lǐng)會《條例》的主要內(nèi)涵和精神實質(zhì)。辦公室信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員積極參加各級舉辦的《條例》培訓(xùn)，并及時傳達會議精神。同時加強對編制信息指南和目錄的同志進行培訓(xùn)，講解《條例》的內(nèi)容和意義、編制公開指南和目錄的有關(guān)要求和軟件使用方法等。
2、加強《條例》宣傳。重視《條例》的宣傳工作，利用網(wǎng)站、簡報等形式加強宣傳，使大家認識政府信息公開的重大意義。
金安區(qū)地方志辦公室結(jié)合工作實際，依據(jù)《條例》及區(qū)政務(wù)公開辦的有關(guān)要求，建立相關(guān)的工作機制。制定了《金安區(qū)地方志辦公室上網(wǎng)信息審批制度》等涉及政務(wù)信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請公開等多項制度。明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保政務(wù)信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
開通了辦公室政務(wù)信息公開網(wǎng)設(shè)有“政務(wù)信息公開指南”、“政務(wù)信息公開目錄”等欄目，其中“政務(wù)信息公開目錄”包括“機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)”、“人事信息”、“規(guī)范性文件”等子欄目。初步形成目錄規(guī)范、編碼統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監(jiān)測的政府信息公開網(wǎng)站體系。并在本單位的門戶網(wǎng)站的顯著位置，設(shè)置了與政府信息公開網(wǎng)的連接。
及時公開相關(guān)信息，明確信息公開時限。截止xxxx年12月31日，辦公室公開主體共發(fā)布信息4條，其中本級文件1條，其他類信息3條。目前，信息從生成到上網(wǎng)公開平均需要7個工作日，最長需要10個工作日。
在此期間，金安區(qū)地方志辦公室沒有收到涉及政務(wù)信息公開工作的舉報等。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，金安區(qū)地方志辦公室政務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是工作人員是兼職的，造成部分信息公開不及時；二是對政務(wù)公開的宣傳力度不夠；三是由于單位的特殊性，造成部分人員對辦公室政務(wù)公開工作產(chǎn)生可有可無的想法。
20xx年，我們將按照國家和省、市、區(qū)的要求，發(fā)揚成績，改進不足，把信息公開工作提高到一個新的水平。
政務(wù)工作總結(jié)篇十二
章制度逐步完善，信息化技術(shù)、人才準(zhǔn)備更加充分，培養(yǎng)了一支具備較強思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的信息化專業(yè)技術(shù)隊伍。
一、中小學(xué)校教育信息化工作。
“十五”以來，我市教育信息工作主要是實施國家現(xiàn)代遠程教育工程。通過三年的努力，完成了全部工程項目。全市中小學(xué)教育教育信息化水平得到較大提高。
一項目的基本情況。
20--年寧蒗縣被列為首批實施現(xiàn)代遠程教育工程試點縣，在此后的三年時間內(nèi)，古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實施了現(xiàn)代遠程教育工程。“遠教工程”覆蓋了全市所有中小學(xué)校，共1446個項目校點。其中模式i(光盤播放點)770個，模式ii(衛(wèi)星教學(xué)接收站)595個，模式iii(多媒體、計算機教室)81個。
二制度建設(shè)和經(jīng)費保障情況。
項目實施過程中，市教育局印發(fā)了《關(guān)于--市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育管理制度的通知》，要求各縣(區(qū))教育局加強對遠程教育工程的管理。各縣(區(qū))教育局結(jié)合本縣(區(qū))實際，制定完善了各項規(guī)章制度。各項管理制度都在教室張貼，并得到較好的落實。隨著國家農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制的落實，“遠教工程”開始建立起較為完善的經(jīng)費保障和服務(wù)支持體系。
三人員培訓(xùn)情況。
市教育局高度重視教師和學(xué)校管理人員培訓(xùn)工作。根據(jù)教育廳制定的工程工作人員培訓(xùn)方案，擬定了《--市遠教工程培訓(xùn)工作實施方案》。兩年來，省、市、縣(區(qū))三級共培訓(xùn)教師管理人員1527人。與此同時，各項目校加強教師應(yīng)用培訓(xùn)。
二、局機關(guān)信息化建設(shè)情況。
局機關(guān)信息化建設(shè)主要做了以下三項工作。
一加強了硬件建設(shè)。目前全局共有23臺計算機，其中接入互聯(lián)網(wǎng)的有18臺。有網(wǎng)絡(luò)雙向視頻會議室1個，與省教育廳相連接。
二開展了培訓(xùn)。對全局干部職工進行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《計算機基礎(chǔ)知識》，并全部通過了市人事局組織的考試。
三做好--政務(wù)網(wǎng)市教育局部分的日常維護。
四招生考試工作信息化取得重大進展，實現(xiàn)了考生網(wǎng)上報名，考生信息采集、處理、傳送的全程電子化。
三、局機關(guān)信息化建設(shè)中存在的問題和困難。
一經(jīng)費短缺，硬件設(shè)施不足，不能適應(yīng)工作需要。硬件設(shè)施是實施辦公自動化、服務(wù)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障。目前來看，我局機關(guān)做到每個科室都有計算機。由于沒有這方面的專項經(jīng)費，計算機數(shù)量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計算機需要更新。從上網(wǎng)條件看，目前還只上互聯(lián)網(wǎng)，還不具備上省市政務(wù)專網(wǎng)的條件。
隊伍素質(zhì)較低，難以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。通過前一階段的培訓(xùn)，全局干部職工對計算機知識有一定的掌握，但大多數(shù)同志的操作能力僅停留在會開關(guān)機、會玩簡單游戲等水平上，而對于拷貝文件、文字處理、收發(fā)郵件等計算機辦公基本操作則不能完成，懂系統(tǒng)維護、能應(yīng)急處理、會網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)人才僅有一人。由于編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識，又能熟練掌握計算機應(yīng)用技能的人才，在市縣教育行政部門都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設(shè)。
四、下一步工作打算。
一中小學(xué)校教育信息化工作方面，要進一步實施好國家現(xiàn)代遠程教育工程。繼續(xù)加大硬件投入，突出培訓(xùn)工作。組織實施《全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃》，在未來三年內(nèi)，對全市10000多名教師進行教育技術(shù)能力培訓(xùn)。到20--年，實現(xiàn)“班班通，天天用”的目標(biāo)。
二局機關(guān)信息化和電子政務(wù)建設(shè)方面。一是以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，進一步完善招生考試工作信息化水平，實現(xiàn)信息發(fā)布更及時，查詢更方便的目標(biāo)。二是繼續(xù)做好培訓(xùn)工作，用1—2年的時間，讓全局絕大部分干部職工都具備使用計算機辦公的能力。三是加強硬件建設(shè)，實現(xiàn)人手一臺計算機。
政務(wù)工作總結(jié)篇十三
我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關(guān)處室(單位)負責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責(zé),落實政務(wù)公開的各項要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”,同時,我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度,促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”,進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時,促進政務(wù)公開制度的進一步完善,推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務(wù)公開形式。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實用、有效的原則,認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托_網(wǎng)站和_網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20__年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績,20__年,“_網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開,為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動,通過召開市區(qū)納稅大戶座談會,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè),舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會,發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū),及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的'群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報開辟專欄,進行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道,讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù),通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺,推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時發(fā)布,基本達到預(yù)期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻策。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實、有序開展。
政務(wù)工作總結(jié)篇十四
20--年，我局不斷加強電子政務(wù)和政府信息公開工作，落實工作機制，完善各項制度，穩(wěn)步有序地推進電子政務(wù)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20--年電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進電子政務(wù)和政府信息公開工作。
我局把電子政務(wù)工作納入局年度工作計劃，及時根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)變動調(diào)整我局電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，電子政務(wù)的日常工作由局辦公室負責(zé)，各職能科室配合，為電子政務(wù)工作提供了強有力的組織保障。制定信息發(fā)布管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障;積極配合做好電子政務(wù)工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護等相關(guān)培訓(xùn);我局堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進電子政務(wù)工作。
二、制定制度，加強網(wǎng)站管理，完善部門網(wǎng)站建設(shè)。
為搞好網(wǎng)站的管理維護和信息公開工作，先后印發(fā)了《市交通運輸局網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》和《市交通運輸局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等。各縣區(qū)交通運輸局、局直各單位、局機關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，每月通報，促進網(wǎng)站建設(shè)和信息公開工作。每天更新完善局門戶網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專人管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。同時，我局不斷建立健全信息報送審批制度，進一步規(guī)范信息審核發(fā)布制度，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，各科室、單位報送的所有政務(wù)信息(含網(wǎng)站信息)都能先經(jīng)本部門審核，由局辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)出，確保所發(fā)信息內(nèi)容安全，做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。20--年，我局向上級部門報送各類信息775條。
三、主動公開政府信息，擴大公開渠道，做好在線回復(fù)。
局辦公室指定專人負責(zé)政府信息公開網(wǎng)的更新及維護，做到了信息的及時發(fā)布。我局在局網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開”專欄，公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，在“部門動態(tài)”欄目，及時公布有關(guān)的重大信息。在便民服務(wù)上完善各項辦事流程，實行一次性告知服務(wù)。目前我局主動公開工作程序內(nèi)容，以及辦理行政許可事項、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面等的行政許可事項。并將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限等內(nèi)容在市政府信息公開網(wǎng)站上進行公布，方便群眾查詢，接受社會監(jiān)督。我局及時做好市網(wǎng)站的“百姓暢言”在線回復(fù)工作，全年共回貼762條、“部門信箱”45條。
四、繼續(xù)推廣使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)。
市交通局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。自市政府協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運行開始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區(qū)交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發(fā)少量紙質(zhì)存檔或?qū)ν馐褂猛?，均以電子公文、信息和材料的形式運行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質(zhì)形式運行。
五、加大信息化投入，建設(shè)科技治超綜合監(jiān)控中心。
在省交通運輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯(lián)網(wǎng)治超綜合管理系統(tǒng)項目建設(shè)試點市，該項目以路面治超、源頭治超等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合路面、源頭、高速公路等治超業(yè)務(wù)，利用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，建設(shè)省、市、縣、站點四級聯(lián)網(wǎng)治超應(yīng)用平臺，構(gòu)建“三級中心四級平臺”的全省聯(lián)網(wǎng)治超體系。為盡快推進此項工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監(jiān)控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機房規(guī)劃面積約為175平方米。該項目投資1000萬元，并于20--年10月建成。
20--年，我局電子政務(wù)工作取得了一定成績，但與上級要求仍有差距。我們將在20--年認真扎實地做好電子政務(wù)工作，進一步加強電子政務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)。