計(jì)劃需要不斷調(diào)整和修正,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要考慮自己的時(shí)間和能力,確保目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。選擇適合自己的計(jì)劃制定和管理方式,可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)。
保安的工作計(jì)劃與流程篇一
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針。始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護(hù)飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安的工作計(jì)劃與流程篇二
一眨眼又要進(jìn)到新的一年-20xx年了,新的一年是一個(gè)充斥著挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與工作壓力逐漸的一年,也就是我十分關(guān)鍵的一年。出去工作中已過4個(gè)年分,家中、日常生活和壓力迫使我想認(rèn)真工作和努力學(xué)習(xí)。在這里,我簽訂了年度工作規(guī)劃,便于使自身在新的一年里有更高的發(fā)展和考試成績。
一、了解企業(yè)新的管理制度和業(yè)務(wù)流程開展工作。企業(yè)在持續(xù)改革創(chuàng)新,簽訂了新的要求,尤其在起訴業(yè)務(wù)流程層面分配了技術(shù)專業(yè)法務(wù)工作人員幫助。做為企業(yè)一名老業(yè)務(wù)員,務(wù)必舍身作責(zé),在遵循企業(yè)要求的另外全力以赴開拓市場工作中。
1、在第一季度,以起訴業(yè)務(wù)流程發(fā)展為主導(dǎo)。對(duì)于目前的老客戶資料做起訴業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì),把很有可能有起訴要求的顧客所有開發(fā)設(shè)計(jì)一遍,有意愿協(xié)作的顧客分配法務(wù)運(yùn)營專員碰面商談。期內(nèi),最少促使倆件起訴業(yè)務(wù)流程,代理商花費(fèi)達(dá)八萬元之上(每一件4萬元)。做起訴業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì)的另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等顧客督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
2、在第二季度的情況下,以商標(biāo)logo、專利權(quán)業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)。根據(jù)到市場、參與技術(shù)專業(yè)展覽會(huì)、網(wǎng)上、電話、路人拜會(huì)等多種多樣業(yè)務(wù)流程開發(fā)方法尋找客戶,抓緊聯(lián)系老顧客情感,構(gòu)成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)有業(yè)務(wù)流程作的顧客人群。以致于做到4.八萬元之上代辦費(fèi)(每月不少于1.2萬元代辦費(fèi))。在全力市場開拓的`另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等顧客督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
3、第三季度的“十一”“中秋節(jié)”國慶中秋雙節(jié),也有20xx夏季奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生的無盡創(chuàng)業(yè)商機(jī),給后大半年產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)良的開始。而且,伴隨著我對(duì)高檔業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能與綜合能力的相對(duì)性提升,對(duì)經(jīng)營規(guī)模很大的公司合乎了《中國馳名商標(biāo)》或是《廣東省著名商標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn)的顧客,做一次有目的性的開發(fā)設(shè)計(jì),有意愿協(xié)作的顧客能夠分配營銷經(jīng)理碰面商談,爭得簽署一件《廣東省著名商標(biāo)》,籌辦花費(fèi)達(dá)五萬元之上。做著名商標(biāo)與知名商標(biāo)業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì)的另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
4、第四季度便是年末了,這個(gè)時(shí)候要全力以赴維護(hù)保養(yǎng)老顧客督辦的業(yè)務(wù)流程狀況。最先,要逐漸掌握老顧客中有發(fā)展?jié)摿﹂_發(fā)設(shè)計(jì)的客戶資料,找到有系統(tǒng)漏洞的地區(qū),有目的性的做可行性分析提議,爭取為顧客企業(yè)的專利權(quán)維護(hù)保證最全方位,代理商花費(fèi)每月最少達(dá)一萬元之上。
二、制定學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)培訓(xùn),針對(duì)業(yè)務(wù)員而言尤為重要,因?yàn)樗⒓搓P(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)員開拓創(chuàng)新的腳步和業(yè)務(wù)流程層面的活力。我能適度的依據(jù)必須調(diào)節(jié)在學(xué)習(xí)上方位來填補(bǔ)新的動(dòng)能。專業(yè)技能、綜合能力、全是我想把握的內(nèi)容。知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝,在這些方面還期待營銷經(jīng)理給予我適用。
三、提高使命感、提高責(zé)任意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)精神。積極地把工作中保證點(diǎn)上、切實(shí)落實(shí)。我將盡我較大的工作能力緩解領(lǐng)導(dǎo)干部的工作壓力。
之上,就是我對(duì)20xx年的工作規(guī)劃,很有可能還很不成熟,期待領(lǐng)導(dǎo)干部糾正。列車跑得快還靠車前帶,希望獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部的正確對(duì)待和協(xié)助。未來展望20xx年,我能更為勤奮、盡職盡責(zé)的去看待每一個(gè)業(yè)務(wù)流程,也爭取贏的機(jī)遇去尋找大量的顧客,爭得大量的單,健全業(yè)務(wù)流程開展工作。堅(jiān)信自己會(huì)進(jìn)行新的每日任務(wù),能迎來20xx年新的挑戰(zhàn)。
保安的工作計(jì)劃與流程篇三
在這一年中,我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),但是依然在工作中收到了顧客的投訴、分析原因后,我們認(rèn)識(shí)到,我們在商場工作,我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,也算是半個(gè)服務(wù)人員,要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們——人的熱情,給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)、不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
保安的工作計(jì)劃與流程篇四
作為學(xué)校保安,我的任務(wù)重大,除了完成任務(wù)還需要注意自己的日常安排,現(xiàn)在規(guī)劃一下這個(gè)月的工作。
保證學(xué)生安全,一直都是我們保安部重視的事情,白天值班站崗,晚上巡邏守衛(wèi),因?yàn)槲覀儗W(xué)校白天一般禁止學(xué)生隨意外出,所以我們白天的時(shí)候會(huì)守在門口,如果有學(xué)生要出學(xué)校,首先要拿到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者老師的假條,到我們這里登記,沒有得到允許一律不放行,還要看守大門,禁止學(xué)生翻越大門逃出去,尤其是中午的時(shí)候?yàn)榱藢W(xué)生安全,按照領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的最新要求,我們學(xué)校禁止學(xué)生點(diǎn)外賣,對(duì)于外賣一律不準(zhǔn)送進(jìn)學(xué)校。一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)及時(shí)上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),必定會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)定,雖然過去沒有發(fā)生什么問題,但是這個(gè)月這些問題依然是重點(diǎn)關(guān)注的事情。晚上是學(xué)生就寢的時(shí)間,巡邏學(xué)校周邊地區(qū),在學(xué)校操場內(nèi)開校車進(jìn)行巡查,一旦發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)制止,對(duì)于晚上翻圍墻的學(xué)生,我們也會(huì)加大對(duì)于他們的監(jiān)督,尤其是一些經(jīng)常會(huì)被學(xué)生光顧的地方,會(huì)做好標(biāo)記,讓學(xué)校安排人做好檢修工作,避免相同的事情再次發(fā)生。
因?yàn)樽罱鼛滋焯鞖庠絹碓綗幔覀儗W(xué)校外面就是一條河,為了避免學(xué)生在回家的時(shí)候在校門口游泳,我們身為保安需要守在河流附近,對(duì)于私自下河游泳的學(xué)生及時(shí)制止并警告,如果出現(xiàn)有學(xué)生違反規(guī)定,不聽勸導(dǎo)就會(huì)上報(bào)給更高層領(lǐng)導(dǎo),做好防范措施,畢竟如果學(xué)生在校門口游泳發(fā)生溺水事件對(duì)學(xué)校影響極其惡劣,是我們學(xué)校不允許發(fā)生的事情,這些問題,我們一定會(huì)好好做好,并且是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),我們一般都是在每周五才會(huì)做好巡邏工作保證每一個(gè)離校的學(xué)生不會(huì)在河邊逗留,這樣做雖然頂著烈日有些熱,但是保護(hù)學(xué)生的安全,我們保安義不容辭,再說只需要堅(jiān)守幾個(gè)月,當(dāng)走過了夏天就不需要在如此擔(dān)心。
不管是放學(xué)還是上學(xué),我們保安都是需要上班值崗的,因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)校的時(shí)候我們保護(hù)學(xué)生,學(xué)生不在學(xué)校我們負(fù)責(zé)保護(hù)學(xué)校內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全,我們學(xué)校會(huì)在周末有車輛停在學(xué)校內(nèi),對(duì)于其中的安全,需要維護(hù),所以對(duì)于進(jìn)出的人員都會(huì)做好登記和監(jiān)督,避免有人突然闖入,以防發(fā)生盜竊事件,而且作為保安,再累都要在崗位上站著,不管是周末還是上班期間都會(huì)第一時(shí)間做好崗位值守職責(zé)保護(hù)我學(xué)校的財(cái)產(chǎn)。
保安的工作計(jì)劃與流程篇五
為了能夠更好的適應(yīng)保安隊(duì)長的工作,進(jìn)一步提升個(gè)人的工作能力。對(duì)即將開展的保安工作做如下計(jì)劃:
1。全面落實(shí)公司的指導(dǎo)精神和決策部署,幫助完成公司的工作任務(wù)。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2。做好保安隊(duì)伍人員的穩(wěn)當(dāng)工作,控制人員流失。全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)與整體凝聚力,和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
3。做好本小區(qū)的一切日常安全防范,消防防范。
4。抓好保安隊(duì)伍的建設(shè),做好招聘,培訓(xùn),訓(xùn)練工作;形成良好的優(yōu)勝劣汰模式。
5。完善保安隊(duì)伍工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,文明執(zhí)勤,和善待人,作風(fēng)頑強(qiáng),保障有力的保安隊(duì)伍。
一、隊(duì)列培訓(xùn)。
1。立正??缌ⅰI韵?。
2。停止間轉(zhuǎn)法。
3。行進(jìn)與立定(起步,正步)。
4。脫帽,戴帽。
5。敬禮,
6。坐下。蹲下。起立。
7整齊報(bào)數(shù)。
8。集合,解散。
9。出列,入列。
1。交接崗位動(dòng)作。
2。車輛指揮手勢。
三、消防器材的使用與培訓(xùn)。
1。消防基礎(chǔ)知識(shí)。
2。消防隱患知識(shí)。
3。消防器材培訓(xùn)。
4。消防疏散知識(shí)。
四、保安理論學(xué)習(xí)1、保安規(guī)則制度學(xué)習(xí)。
2、保安人員基礎(chǔ)知識(shí),
3、保安人員日常儀容儀表。
4、保安日常工作突發(fā)事件解決培訓(xùn)5、保安文明用語。
6、保安日常巡邏規(guī)范,
五。物業(yè)小區(qū)管理制度培訓(xùn)。
2。交接班,交接崗制度。
3。人員車輛進(jìn)出登記管理制度。
4。巡邏管理制度。
5。消防安全管理制度。
6。突發(fā)事件管理制度。
1。熟悉本小區(qū)內(nèi)的一切消防設(shè)施,并做到日常檢查與維護(hù),登記。
2。熟練的掌握消防設(shè)備的使用。
3。對(duì)小區(qū)內(nèi)可能存在的消防隱患做到提前發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。并做好記錄,做定期巡查。
4。做好對(duì)小區(qū)業(yè)主的消防安全常識(shí),和應(yīng)急逃生的方法普及。
5。做好本小區(qū)內(nèi)的消防通道暢通。
一。小區(qū)內(nèi)各安全崗位分配:
(1)負(fù)責(zé)進(jìn)出本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,車輛登記。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出本小區(qū)的外來人員,車輛登記。
(3)確保進(jìn)出大門口道路暢通。
(4)負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外的交通指揮,人員疏導(dǎo)。
(5)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修,搬家,送貨等要與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)后,做好登記,予以放行。對(duì)出小區(qū)的貨物,外來施工人員,送貨人員,以及車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤查,并與業(yè)主確認(rèn)后方可放行。
2。巡邏崗位職責(zé):
(1)對(duì)全小區(qū)進(jìn)行全天24小時(shí)巡邏,
8:00—18:00每3小時(shí)巡邏一次。
18:00—8:00每2小時(shí)巡邏一次。
對(duì)純在安全隱患,偏僻地段,要做到不定期,不定時(shí),不定人的巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)并加以處理。
(2)在巡邏期間,應(yīng)按規(guī)定佩戴相應(yīng)設(shè)備,以及通訊設(shè)備。
(3)當(dāng)班期間做好巡邏登記制度,發(fā)現(xiàn)問題要做好詳細(xì)登。
記,并及時(shí)上報(bào)。
(4)巡邏期間,應(yīng)不定期的對(duì)圍墻安全設(shè)備做相應(yīng)的檢查,并通知監(jiān)控室予以確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向當(dāng)值主管隊(duì)長,班長上報(bào),及時(shí)維修。
(5)巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件,要保持冷靜的頭腦,積極采取相應(yīng)措施,同時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控崗位職責(zé)。
(1)上崗前做好交接班程序,并第一時(shí)間查看值班日志。
(2)在崗期間認(rèn)真監(jiān)視本小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志,并立即通知當(dāng)班人員及時(shí)處理。
(3)密切注視外來人員及陌生人員的進(jìn)出,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知當(dāng)班人員進(jìn)行盤查。
(4)發(fā)現(xiàn)如:安全報(bào)警,消防報(bào)警,應(yīng)及時(shí)的將準(zhǔn)確地點(diǎn)通知當(dāng)班人員,及時(shí)處理。并根據(jù)事態(tài)發(fā)展程度及時(shí)上報(bào),同時(shí)做好記錄和錄像。
(5)定期配合工程部,保安部,做好對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切監(jiān)控,報(bào)警等設(shè)備的檢查,測試,維修。
4。停車場保安員職責(zé)。
(1)維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交。
通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
(2)提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
(3)嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
(4)車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
(5)認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
(6)認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
5。班長崗位職責(zé)。
(1)班長上崗前應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作,帶領(lǐng)本班全體成員交接班。
(2)在崗期間應(yīng)安排好本班人員崗位,巡邏,檢查等日常工作安排。
(3)對(duì)突發(fā)事件要有一定的處理和應(yīng)變能力,并做好記錄及時(shí)上報(bào)。
(4)在人流高峰時(shí)段根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整隊(duì)員加強(qiáng)對(duì)外來人員的盤查疏導(dǎo)力度。
(5)監(jiān)督隊(duì)員按職完成工作。
1。每日做好當(dāng)日的工作安排,做到三有:有計(jì)劃,有行動(dòng),有落實(shí)。
2。每周工作要有簡單的總結(jié),要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3。每月做全面的工作總結(jié),
4。每周要有不定期的對(duì)當(dāng)班隊(duì)員的`工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5。逐步完善隊(duì)會(huì),班會(huì)制度。多與隊(duì)員溝通,聽取大家對(duì)工作的看法和建議。并從中找到好的建議,和需要改進(jìn)的方面。
1。裝修:
對(duì)于一個(gè)剛剛交付的小區(qū),裝修一直是工作中的重點(diǎn),也是對(duì)小區(qū)安全隱患最關(guān)鍵的時(shí)刻,在次階段要著重對(duì)外來施工人員,施工單位,送貨人員,進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行盤查,同時(shí)也要對(duì)小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查,堅(jiān)決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2。入住。
裝修完成后馬上就會(huì)迎來業(yè)主的入住階段,這個(gè)時(shí)段的工作重點(diǎn),是對(duì)搬家公司的人員車輛出入進(jìn)行嚴(yán)格的登記,盤查,并與業(yè)主做好良好的溝通。
3。沖突與突發(fā)事件。
前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主,裝修單位人員等各種沖突,與突發(fā)事件。為不影響以后的工作發(fā)展對(duì)突發(fā)事件作如下處理原則和方法:
(1)、在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中,一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機(jī)動(dòng)、盡心盡職。
(2)、出現(xiàn)糾紛矛盾,可通過說服教育辦法解決,主要是分清是非、耐心勸導(dǎo)、禮貌待人。
(3)、對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理方法,盡心勸開、耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題的解決。并及時(shí)向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報(bào)告。
總之,為更好能適應(yīng)保安隊(duì)長這個(gè)職位,我會(huì)在工作中踏踏實(shí)實(shí),勤奮努力,吸取別人長處,彌補(bǔ)自己的不足。今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作,在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升。
保安的工作計(jì)劃與流程篇六
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時(shí)維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
保安的工作計(jì)劃與流程篇七
保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好,同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
想要完成一個(gè)高目標(biāo),就必須有一支高效率的隊(duì)伍,而我們的錯(cuò)誤的問題,除了管理之外,最根本的問題就在我們的隊(duì)伍上!因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!
對(duì)于隊(duì)伍,我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改,對(duì)所有的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊(duì)伍。其次還需要對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,保證隊(duì)伍的防范能力。對(duì)隊(duì)員的安全意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。
現(xiàn)在這樣的成績,和管理也有許多的關(guān)系,想要管理好隊(duì)伍,首先管理層面就必須先做好榜樣。對(duì)自己嚴(yán)格要求,要嚴(yán)格對(duì)待隊(duì)伍,更要嚴(yán)格對(duì)待自己。
在四月中,先對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格了解工作中的必備知識(shí),多去學(xué)習(xí),再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們,要主動(dòng)的帶動(dòng)隊(duì)伍的提升。
首先是我們的站崗工作,對(duì)進(jìn)出的人員必須有所了解,外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對(duì)門外徘徊的可疑人士也要多加注意。
在巡邏方面,需要多注意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),對(duì)各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查,保證業(yè)主們的生活安全。
還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題,要進(jìn)行有序的整理,不能隨意的堆放,更不能給業(yè)主們帶來財(cái)產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)。
在四月的檢查中,我們確是見識(shí)到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯(cuò)誤!比錯(cuò)誤的更可怕的,就是知道有錯(cuò)誤卻不去改正!我們會(huì)好好的整改,讓廣大業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境!
保安的工作計(jì)劃與流程篇八
為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓落實(shí),特制訂工作計(jì)劃具體如下:
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),保安隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針。
1、保安所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善保安隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立保安隊(duì)伍的整體形象,無論是上、下班都嚴(yán)格要求,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,保安主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
保安的工作計(jì)劃與流程篇九
昨日的工作中和考試成績已變成以往,開創(chuàng)未來,將是大家永久性的追求完美。在xxxx年第三季度的生產(chǎn)制造和工作上我們要主要保證以下幾個(gè)方面:
(一)提高工作能力,認(rèn)真工作。單位全體人員員工要糾正之前工作上存在的'不足,要從集中學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上探尋新理念和新方式,全面提高本身各層面素養(yǎng),提升組織建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)工作中個(gè)人行為,用心認(rèn)真工作。
(二)突出主題,提升查驗(yàn)幅度。第三季度業(yè)務(wù)室要提升環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)的查驗(yàn)幅度,在查驗(yàn)中對(duì)一些普遍的實(shí)質(zhì)問題要及時(shí)處理、立即整頓。
(三)提升專業(yè)知識(shí)宣傳策劃幅度。選準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的發(fā)力點(diǎn),拓展環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的涉及面。
(四)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作,要將管理方法保證精細(xì)化管理。在現(xiàn)階段初行之有效的基本上,增加管理方法幅度,保證有據(jù)可依,有些人監(jiān)管,有些人貫徹落實(shí)。每一項(xiàng)工作中要有管理方案,詳盡地操作步驟,承擔(dān)工作人員、懲罰對(duì)策。
(五)切實(shí)加強(qiáng)歸納。統(tǒng)計(jì)分析,匯報(bào)原材料,精確,準(zhǔn)確無誤,立即地為企業(yè)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予合理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)流程上真真正正做好領(lǐng)導(dǎo)干部參謀長和小助手。
一分耕耘一分收獲,業(yè)務(wù)室過去的大半年里堅(jiān)持不懈盡職盡責(zé),客戶至上,保證質(zhì)量地完成了做好本職工作。而大家全體人員工作員默默奉獻(xiàn),獲得了用戶評(píng)價(jià),也完成了本身使用價(jià)值。業(yè)務(wù)室一定會(huì)以高些的總體目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步健全管理方法,提升服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)xxx下半年工作,完成更光輝的輝煌。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,大家新年好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下:
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
xx年7月25日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:
共計(jì):成交54人,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十一
強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。
對(duì)物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái)。l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。
公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十二
4、制定信息技術(shù)部賽時(shí)應(yīng)急方案及辦公用品采購方案。20xx.x.x之前。
6、與競賽處對(duì)接,檢驗(yàn)各功能房信息點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)情況。20xx.x.x。
7、接受組委會(huì)對(duì)各處的.第一次聯(lián)合檢查。20xx.x月底。
9、檢查、驗(yàn)收成績處理與信息發(fā)布系統(tǒng),確保運(yùn)行正常。(測試賽期間)。
10、接受組委會(huì)籌備工作第二次聯(lián)合檢查。
二、賽時(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)比賽期間相關(guān)設(shè)備、專網(wǎng)、視頻會(huì)議設(shè)備、信息發(fā)布軟件等器材的運(yùn)行保障工作。
2、通過觀察每日設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及人員聯(lián)動(dòng)情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、賽前落實(shí)好志愿者及技術(shù)人員的聯(lián)動(dòng)及裝備發(fā)放工作,確保無空崗。
4、掌握項(xiàng)目競賽進(jìn)展情況,與十二運(yùn)組委會(huì)信息技術(shù)部溝通,了解新要求,及時(shí)向相關(guān)部門提供信息。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十三
招聘計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:
3、招聘小組人選,包括小組人員姓名、職務(wù)、各自的職責(zé);
7、費(fèi)用招聘預(yù)算,包括資料費(fèi)、廣告費(fèi)、人才交流會(huì)費(fèi)用等;8、招聘工作時(shí)間表,盡可能詳細(xì),以便于他人配合;9、招聘廣告樣稿。
二、招聘計(jì)劃的編寫步驟。
招聘計(jì)劃的編寫一般包括以下步驟:1、獲取人員需求信息:
人員需求一般發(fā)生在以下幾種情況:
(1)人力資源計(jì)劃中明確規(guī)定的人員需求信息;(2)企業(yè)在職人員離職產(chǎn)生的空缺;
招聘和應(yīng)聘是雙相選擇,招聘活動(dòng)本身就是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)更進(jìn)一步了解的過程。對(duì)應(yīng)聘者而言,企業(yè)的招聘活動(dòng)本身就代表著公司的形象。企業(yè)招聘活動(dòng)嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率,會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
二、制定招聘流程的步驟。
5、將上述內(nèi)容歸納、整理,起草招聘流程初稿;
對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。特別是一些從事高新技術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩,三年里沒有在這個(gè)領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價(jià)值觀和價(jià)值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更加重要。
3,不要忽視求職者的個(gè)性特征。
對(duì)崗位技能合格的應(yīng)聘者,我們要注意考察他的個(gè)性特征。首先要考察他的性格特征在這個(gè)崗位上是否有發(fā)展?jié)摿?,有些?yīng)聘者可能在知識(shí)層面上適合該崗位的要求,但個(gè)性特征卻會(huì)限制他在該崗位上的發(fā)展。比如一個(gè)應(yīng)聘技術(shù)攻關(guān)的應(yīng)聘者,他可能掌握了相關(guān)的知識(shí),但缺乏自學(xué)習(xí)能力,并且沒有鉆研精神,顯然他不適合這個(gè)崗位。
招聘和求職是雙相選擇,招聘專員除了要更多的了解應(yīng)聘者的情況外,還要讓應(yīng)聘者能夠更充分的對(duì)公司的進(jìn)行了解。應(yīng)注意的是,當(dāng)應(yīng)聘者與公司進(jìn)行初步接觸時(shí),因?yàn)楣镜男麄鞑牧匣蛘呤菍T的宣傳,應(yīng)聘者一般都會(huì)對(duì)公司有過高的估計(jì),這種估計(jì)會(huì)形成一個(gè)應(yīng)聘者與公司的“精神契約”。招聘專員讓應(yīng)聘者更多的了解公司的目的之一就是打破這種“精神契約”(而不是加強(qiáng))。
應(yīng)聘者對(duì)公司不切實(shí)際的期望越高,在他進(jìn)入公司后,他的失望也就會(huì)越大。這種狀況可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司的不滿,甚至離職。所以,讓應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)更多的了解公司是非常重要的。
5,給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
關(guān)于應(yīng)聘者在面試時(shí)應(yīng)該如何注意自己的形象這個(gè)話題已經(jīng)談了很多。實(shí)際上,面試時(shí)招聘人員也應(yīng)該注意自身的形象。前面已經(jīng)講過,面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,它不僅是公司在選擇應(yīng)聘者,也是應(yīng)聘者在選擇公司。特別是那些高級(jí)人才更是如此。
1、明確任務(wù):包括指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、主要里程碑,制定工作計(jì)劃的基本流程。例如:(1)、銀晨任務(wù)是到年底完成銷售收入8000萬,成本費(fèi)用6000萬,稅前利潤**萬。......
企業(yè)規(guī)章制度的制定程序企業(yè)規(guī)章制度是指用人單位為加強(qiáng)勞動(dòng)管理,在本單位實(shí)施的保障勞動(dòng)者依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則。這種行為準(zhǔn)則對(duì)單位的全體人員都具有......
保安的工作計(jì)劃與流程篇十四
ict(informationandcommunicationstechnology)即信息通信技術(shù),是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個(gè)新的概念和技術(shù)領(lǐng)域。
對(duì)于運(yùn)營商來說,ict是一種新的業(yè)務(wù)類型,它主要針對(duì)arpu值更高、對(duì)通信信息產(chǎn)品和服務(wù)需求更旺盛的集團(tuán)客戶;它將通信技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合,不僅提供基礎(chǔ)通信服務(wù),還提供辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理等信息化服務(wù),并針對(duì)不同行業(yè)的需求,為客戶制定行業(yè)解決方案。
與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)相比,ict業(yè)務(wù)以集團(tuán)客戶為中心通過“一站式”的方案滿足集團(tuán)客戶的整體信息化需求,依次具有更廣闊的市場前景和更高的市場價(jià)值。
ict顧名思義就是it+ct(信息技術(shù)+通信技術(shù)),it著力于信息處理,ct著力于信息傳輸,ict的融合為it于ct的無縫融合。
一、ict業(yè)務(wù)拓展原則。
1、項(xiàng)目中必須含ct業(yè)務(wù),所有項(xiàng)目中必須有公司基礎(chǔ)的主營電信業(yè)務(wù)。2、項(xiàng)目必須是盈利項(xiàng)目。廠家設(shè)備或軟件報(bào)價(jià)不得高于我們與客戶之間的ict合同報(bào)價(jià)。
3、可做ict項(xiàng)目舉例:
a、視頻監(jiān)控類:平安校園、危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)監(jiān)控、旅游景點(diǎn)監(jiān)控。b、移動(dòng)辦公軟件開發(fā)類:移動(dòng)采編、移動(dòng)oa等。c、其他業(yè)務(wù):自建呼叫中心、無線ddn的應(yīng)用。
一、ict項(xiàng)目立項(xiàng)。
1、項(xiàng)目經(jīng)理所在銷售單元發(fā)起。
2、審批流程:銷售單元負(fù)責(zé)人——集團(tuán)徐俊——集團(tuán)王筱——信息化中心奚敏娟——計(jì)劃物資部錢正興——運(yùn)維王建春(可選)——網(wǎng)建戴永康(可選)——財(cái)務(wù)張東——分管副總。
3、立項(xiàng)所需附件:行業(yè)應(yīng)用及ict項(xiàng)目立項(xiàng)表(各銷售單元填寫)、項(xiàng)目方案。4、此流程由各項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起。
注:財(cái)務(wù)在審批流程中可進(jìn)行項(xiàng)目收益評(píng)估,依據(jù)ict項(xiàng)目投資效益評(píng)估模型-npv。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)的同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理把客戶方的詳細(xì)需求報(bào)集團(tuán)何偉處,擬合同。2、經(jīng)客戶方確認(rèn)后并由何偉報(bào)市分公司合同審批流程;3、市分審批完后報(bào)省分審批(見省分訂ict項(xiàng)目流程)。
4、需要簽訂的合同:ict合同(集團(tuán)部與客戶方)、軟硬件購銷合同(集團(tuán)部與集成商)。
5、整個(gè)流程由何偉發(fā)起。三、項(xiàng)目實(shí)施。
1、項(xiàng)目實(shí)施過程中,目前暫定由項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé),
2、施工調(diào)試完成后需與客戶方簽訂一份驗(yàn)收報(bào)告,由客戶、我公司以及第三方集成商共同簽字確認(rèn)。3、同時(shí)補(bǔ)辦出入庫手續(xù)。
注:驗(yàn)收由信息化中心牽頭,事后維護(hù)暫時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合廠家進(jìn)行。四、收入確認(rèn)。
1、市分財(cái)務(wù)和集團(tuán)需要在ict收入確認(rèn)表上簽字蓋章。
2、市分集團(tuán)發(fā)起mss省市業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)單:徐俊——王筱——省分系統(tǒng)集成中心劉群。
3、流程所需附件:ict合同掃描件(各銷售單元提供)、市分財(cái)務(wù)和集團(tuán)簽字蓋章的ict收入確認(rèn)表掃描件(集團(tuán)部提供)、第三方廠家簽訂的購銷合同掃描件(集團(tuán)部提供)、項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告或者進(jìn)度報(bào)告(需要有三方簽字)掃描件(各銷售單元提供)。
4、該流程由集團(tuán)部完成五、市分收入錄入。
1、bss進(jìn)行收入錄入、欄目為系統(tǒng)集成服務(wù);2、并生成一張由財(cái)務(wù)部管理單獨(dú)發(fā)票號(hào)的發(fā)票。
3、財(cái)務(wù)將提供集團(tuán)一本完整的發(fā)票,由集團(tuán)部專人負(fù)責(zé)。4、bss錄入工作也由集團(tuán)前臺(tái)完成。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)開據(jù)發(fā)票,以及合同,從客戶處收款并在系統(tǒng)中銷帳。2、銷帳工作由集團(tuán)部收入錄入人員完成。
1、根據(jù)與第三方集成商簽訂的購銷合同進(jìn)行付款。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按合同實(shí)際情況,填寫用款申請單走付款流程。3、此事項(xiàng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),同時(shí)集團(tuán)部做好相關(guān)臺(tái)帳記錄。
后附省分ict業(yè)務(wù)流程流程。
附件一:ict業(yè)務(wù)開展流程一、ict項(xiàng)目審批流程。
分公司在與客戶達(dá)成合作意向后,經(jīng)分公司內(nèi)部審核通過,填報(bào)《ict項(xiàng)目審批表》、《ict項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估模型》、《ict項(xiàng)目匯報(bào)材料》,經(jīng)省公司系統(tǒng)集成中心審核通過后方可進(jìn)入有關(guān)后續(xù)階段。
二、ict合同審批流程。
江蘇聯(lián)通市分合同審批表”。由分公司內(nèi)部各相關(guān)部門審核通。
過后,上報(bào)省公司系統(tǒng)集成中心,進(jìn)入省公司各相關(guān)部門審核步驟,具體流程詳見合同審批。
流程圖。
各地相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)ict收入確認(rèn)原則,將應(yīng)確認(rèn)的收。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十五
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防備方法,增強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訐,增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,力保所轄小區(qū)大廈丌發(fā)生重大安全事故,劤力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、與業(yè)化、有凝集力、有戓斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的連續(xù)健康發(fā)展,供給強(qiáng)有力的安全保障。下半年要完成的八項(xiàng)重要工作任務(wù):
1、改正完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)勱、預(yù)備工作。
3、訃真執(zhí)行績效管理的檢認(rèn)、監(jiān)察職責(zé),公正、公平處置問題,決丌姑息違規(guī)隊(duì)員,劤力在保安隊(duì)營造人人遵照公司制度的正氣。
1、制訂正、副隊(duì)長培訐方案。
2、從月仹開端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長加強(qiáng)培訐。
3、在月中旬就培訐內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訐計(jì)劃。
2、訃真落實(shí)培訐計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訐練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競賽。
3、探索培訐經(jīng)驗(yàn),形成一種長效模式。
1、制訂新聘隊(duì)員培訐方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情冴,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訐后,由保安隊(duì)長對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訐練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核吅格后納入慣例訐練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訐。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組細(xì)二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情冴、問題和管理處共同分析研究,訃真覡決。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選挄照對(duì)正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訐。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十六
1、明確信息技術(shù)部職責(zé),確定人員構(gòu)成,要求人員在規(guī)定時(shí)間到崗,明確分工,測試賽前期準(zhǔn)備工作全面啟動(dòng)。
2、制定信息技術(shù)部測試賽工作組織方案,明確各階段工作任務(wù)目標(biāo)。
4、制定信息技術(shù)部賽時(shí)應(yīng)急方案及辦公用品采購方案。之前。
7、接受組委會(huì)對(duì)各處的第一次聯(lián)合檢查。月底。
9、檢查、驗(yàn)收成績處理與信息發(fā)布系統(tǒng),確保運(yùn)行正常。(測試賽期間)。
10、接受組委會(huì)籌備工作第二次聯(lián)合檢查。
二、賽時(shí)工作。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十七
2.財(cái)務(wù)管理部應(yīng)提供項(xiàng)目資金運(yùn)轉(zhuǎn)支持的情況。
3.營銷策劃部應(yīng)提供項(xiàng)目銷售計(jì)劃。
4.前期開發(fā)部應(yīng)提供各項(xiàng)手續(xù)辦理情況及完成時(shí)間。
5.項(xiàng)目總體工作計(jì)劃組織編制由責(zé)任土建工程師負(fù)責(zé)。
6.土建工程師組織工程管理部各專業(yè)工程師、各專業(yè)預(yù)算工程師進(jìn)行討論匯總。
7.財(cái)務(wù)、營銷、前期各部門審核時(shí)間應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
8.項(xiàng)目總體計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況,按年度進(jìn)行調(diào)整。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十八
一、如何編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志。
編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志的重要性:
要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員,必須具備控制時(shí)間和個(gè)人。
行為的能力,而編制工作計(jì)劃和填寫工作日志可以幫助一個(gè)業(yè)務(wù)員精確地控制自己按照既定的計(jì)劃將各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)向前推進(jìn),進(jìn)而完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。因此如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成就顯得至為重要。
如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志首先要了解業(yè)務(wù)人員的具體工作職責(zé)。(業(yè)務(wù)人員具體工作職責(zé)見附表)。
工作計(jì)劃是一個(gè)銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
1.計(jì)劃的名稱,也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃個(gè)人名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時(shí)間、內(nèi)容,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作目的,指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
1、上月工作中需解決未解決的問題,本月的解決方案。
2、將本月銷售任務(wù)和客戶開發(fā)數(shù)量詳細(xì)進(jìn)行分解到每一周,再。
分解到每天。
3、如果出現(xiàn)未按計(jì)劃完成任務(wù)推進(jìn)的補(bǔ)救方法。
1、解決前期工作中的遺留問題。
2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量。
3、制定當(dāng)日工作的目標(biāo):開發(fā)客戶目標(biāo)和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量。
和回款目標(biāo)。
(五)工作日記的填寫:
a)工作時(shí)間:日期,星期,天氣
電話,詳細(xì)地址),產(chǎn)品陳列情況,廣告品使用情況,客戶庫存及銷售情況,客戶反映的問題,客戶當(dāng)日進(jìn)貨情況。補(bǔ)充完整客戶資料表(見附表)。
d)本日合計(jì)開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。
e)工作小結(jié):總結(jié)一天的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,就當(dāng)日出現(xiàn)問題做出解決方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,對(duì)比月工作計(jì)劃及日推進(jìn)計(jì)劃核算目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)情況,如沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的進(jìn)程,制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施并制定實(shí)施方案。
(次日工作計(jì)劃按事情的急、重、輕、緩次序列出)。
二、工作總結(jié)的編制:
一份完整的月終總結(jié)包括三部分,一是過去一月取得的成績,二是對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一月的計(jì)劃或是展望。
1、過去的一月取得的成績。
回憶過去的一月里主要的工作成績,要把對(duì)公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
2、對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié)。
首先,就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場環(huán)境。
其次,分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
最后,就是自身銷售工作的總結(jié)分析,包括銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣等,力求全面準(zhǔn)確,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
3、新一月度營銷工作規(guī)劃。
月終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)⒏黜?xiàng)銷售目標(biāo)和客戶開發(fā)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)周,并且制定相應(yīng)的詳盡的具體實(shí)施措施和辦法。
保安的工作計(jì)劃與流程篇一
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針。始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護(hù)飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安的工作計(jì)劃與流程篇二
一眨眼又要進(jìn)到新的一年-20xx年了,新的一年是一個(gè)充斥著挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與工作壓力逐漸的一年,也就是我十分關(guān)鍵的一年。出去工作中已過4個(gè)年分,家中、日常生活和壓力迫使我想認(rèn)真工作和努力學(xué)習(xí)。在這里,我簽訂了年度工作規(guī)劃,便于使自身在新的一年里有更高的發(fā)展和考試成績。
一、了解企業(yè)新的管理制度和業(yè)務(wù)流程開展工作。企業(yè)在持續(xù)改革創(chuàng)新,簽訂了新的要求,尤其在起訴業(yè)務(wù)流程層面分配了技術(shù)專業(yè)法務(wù)工作人員幫助。做為企業(yè)一名老業(yè)務(wù)員,務(wù)必舍身作責(zé),在遵循企業(yè)要求的另外全力以赴開拓市場工作中。
1、在第一季度,以起訴業(yè)務(wù)流程發(fā)展為主導(dǎo)。對(duì)于目前的老客戶資料做起訴業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì),把很有可能有起訴要求的顧客所有開發(fā)設(shè)計(jì)一遍,有意愿協(xié)作的顧客分配法務(wù)運(yùn)營專員碰面商談。期內(nèi),最少促使倆件起訴業(yè)務(wù)流程,代理商花費(fèi)達(dá)八萬元之上(每一件4萬元)。做起訴業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì)的另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等顧客督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
2、在第二季度的情況下,以商標(biāo)logo、專利權(quán)業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)。根據(jù)到市場、參與技術(shù)專業(yè)展覽會(huì)、網(wǎng)上、電話、路人拜會(huì)等多種多樣業(yè)務(wù)流程開發(fā)方法尋找客戶,抓緊聯(lián)系老顧客情感,構(gòu)成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)有業(yè)務(wù)流程作的顧客人群。以致于做到4.八萬元之上代辦費(fèi)(每月不少于1.2萬元代辦費(fèi))。在全力市場開拓的`另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等顧客督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
3、第三季度的“十一”“中秋節(jié)”國慶中秋雙節(jié),也有20xx夏季奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生的無盡創(chuàng)業(yè)商機(jī),給后大半年產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)良的開始。而且,伴隨著我對(duì)高檔業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能與綜合能力的相對(duì)性提升,對(duì)經(jīng)營規(guī)模很大的公司合乎了《中國馳名商標(biāo)》或是《廣東省著名商標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn)的顧客,做一次有目的性的開發(fā)設(shè)計(jì),有意愿協(xié)作的顧客能夠分配營銷經(jīng)理碰面商談,爭得簽署一件《廣東省著名商標(biāo)》,籌辦花費(fèi)達(dá)五萬元之上。做著名商標(biāo)與知名商標(biāo)業(yè)務(wù)流程開發(fā)設(shè)計(jì)的另外,不可以丟棄該等顧客督辦的各種業(yè)務(wù)流程,與該等顧客維持習(xí)慣性聯(lián)絡(luò),立即匯報(bào)該等督辦業(yè)務(wù)流程的工作進(jìn)展。
4、第四季度便是年末了,這個(gè)時(shí)候要全力以赴維護(hù)保養(yǎng)老顧客督辦的業(yè)務(wù)流程狀況。最先,要逐漸掌握老顧客中有發(fā)展?jié)摿﹂_發(fā)設(shè)計(jì)的客戶資料,找到有系統(tǒng)漏洞的地區(qū),有目的性的做可行性分析提議,爭取為顧客企業(yè)的專利權(quán)維護(hù)保證最全方位,代理商花費(fèi)每月最少達(dá)一萬元之上。
二、制定學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)培訓(xùn),針對(duì)業(yè)務(wù)員而言尤為重要,因?yàn)樗⒓搓P(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)員開拓創(chuàng)新的腳步和業(yè)務(wù)流程層面的活力。我能適度的依據(jù)必須調(diào)節(jié)在學(xué)習(xí)上方位來填補(bǔ)新的動(dòng)能。專業(yè)技能、綜合能力、全是我想把握的內(nèi)容。知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝,在這些方面還期待營銷經(jīng)理給予我適用。
三、提高使命感、提高責(zé)任意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)精神。積極地把工作中保證點(diǎn)上、切實(shí)落實(shí)。我將盡我較大的工作能力緩解領(lǐng)導(dǎo)干部的工作壓力。
之上,就是我對(duì)20xx年的工作規(guī)劃,很有可能還很不成熟,期待領(lǐng)導(dǎo)干部糾正。列車跑得快還靠車前帶,希望獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部的正確對(duì)待和協(xié)助。未來展望20xx年,我能更為勤奮、盡職盡責(zé)的去看待每一個(gè)業(yè)務(wù)流程,也爭取贏的機(jī)遇去尋找大量的顧客,爭得大量的單,健全業(yè)務(wù)流程開展工作。堅(jiān)信自己會(huì)進(jìn)行新的每日任務(wù),能迎來20xx年新的挑戰(zhàn)。
保安的工作計(jì)劃與流程篇三
在這一年中,我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),但是依然在工作中收到了顧客的投訴、分析原因后,我們認(rèn)識(shí)到,我們在商場工作,我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,也算是半個(gè)服務(wù)人員,要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們——人的熱情,給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)、不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
保安的工作計(jì)劃與流程篇四
作為學(xué)校保安,我的任務(wù)重大,除了完成任務(wù)還需要注意自己的日常安排,現(xiàn)在規(guī)劃一下這個(gè)月的工作。
保證學(xué)生安全,一直都是我們保安部重視的事情,白天值班站崗,晚上巡邏守衛(wèi),因?yàn)槲覀儗W(xué)校白天一般禁止學(xué)生隨意外出,所以我們白天的時(shí)候會(huì)守在門口,如果有學(xué)生要出學(xué)校,首先要拿到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者老師的假條,到我們這里登記,沒有得到允許一律不放行,還要看守大門,禁止學(xué)生翻越大門逃出去,尤其是中午的時(shí)候?yàn)榱藢W(xué)生安全,按照領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的最新要求,我們學(xué)校禁止學(xué)生點(diǎn)外賣,對(duì)于外賣一律不準(zhǔn)送進(jìn)學(xué)校。一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)及時(shí)上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),必定會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)定,雖然過去沒有發(fā)生什么問題,但是這個(gè)月這些問題依然是重點(diǎn)關(guān)注的事情。晚上是學(xué)生就寢的時(shí)間,巡邏學(xué)校周邊地區(qū),在學(xué)校操場內(nèi)開校車進(jìn)行巡查,一旦發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)制止,對(duì)于晚上翻圍墻的學(xué)生,我們也會(huì)加大對(duì)于他們的監(jiān)督,尤其是一些經(jīng)常會(huì)被學(xué)生光顧的地方,會(huì)做好標(biāo)記,讓學(xué)校安排人做好檢修工作,避免相同的事情再次發(fā)生。
因?yàn)樽罱鼛滋焯鞖庠絹碓綗幔覀儗W(xué)校外面就是一條河,為了避免學(xué)生在回家的時(shí)候在校門口游泳,我們身為保安需要守在河流附近,對(duì)于私自下河游泳的學(xué)生及時(shí)制止并警告,如果出現(xiàn)有學(xué)生違反規(guī)定,不聽勸導(dǎo)就會(huì)上報(bào)給更高層領(lǐng)導(dǎo),做好防范措施,畢竟如果學(xué)生在校門口游泳發(fā)生溺水事件對(duì)學(xué)校影響極其惡劣,是我們學(xué)校不允許發(fā)生的事情,這些問題,我們一定會(huì)好好做好,并且是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),我們一般都是在每周五才會(huì)做好巡邏工作保證每一個(gè)離校的學(xué)生不會(huì)在河邊逗留,這樣做雖然頂著烈日有些熱,但是保護(hù)學(xué)生的安全,我們保安義不容辭,再說只需要堅(jiān)守幾個(gè)月,當(dāng)走過了夏天就不需要在如此擔(dān)心。
不管是放學(xué)還是上學(xué),我們保安都是需要上班值崗的,因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)校的時(shí)候我們保護(hù)學(xué)生,學(xué)生不在學(xué)校我們負(fù)責(zé)保護(hù)學(xué)校內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全,我們學(xué)校會(huì)在周末有車輛停在學(xué)校內(nèi),對(duì)于其中的安全,需要維護(hù),所以對(duì)于進(jìn)出的人員都會(huì)做好登記和監(jiān)督,避免有人突然闖入,以防發(fā)生盜竊事件,而且作為保安,再累都要在崗位上站著,不管是周末還是上班期間都會(huì)第一時(shí)間做好崗位值守職責(zé)保護(hù)我學(xué)校的財(cái)產(chǎn)。
保安的工作計(jì)劃與流程篇五
為了能夠更好的適應(yīng)保安隊(duì)長的工作,進(jìn)一步提升個(gè)人的工作能力。對(duì)即將開展的保安工作做如下計(jì)劃:
1。全面落實(shí)公司的指導(dǎo)精神和決策部署,幫助完成公司的工作任務(wù)。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2。做好保安隊(duì)伍人員的穩(wěn)當(dāng)工作,控制人員流失。全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)與整體凝聚力,和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
3。做好本小區(qū)的一切日常安全防范,消防防范。
4。抓好保安隊(duì)伍的建設(shè),做好招聘,培訓(xùn),訓(xùn)練工作;形成良好的優(yōu)勝劣汰模式。
5。完善保安隊(duì)伍工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,文明執(zhí)勤,和善待人,作風(fēng)頑強(qiáng),保障有力的保安隊(duì)伍。
一、隊(duì)列培訓(xùn)。
1。立正??缌ⅰI韵?。
2。停止間轉(zhuǎn)法。
3。行進(jìn)與立定(起步,正步)。
4。脫帽,戴帽。
5。敬禮,
6。坐下。蹲下。起立。
7整齊報(bào)數(shù)。
8。集合,解散。
9。出列,入列。
1。交接崗位動(dòng)作。
2。車輛指揮手勢。
三、消防器材的使用與培訓(xùn)。
1。消防基礎(chǔ)知識(shí)。
2。消防隱患知識(shí)。
3。消防器材培訓(xùn)。
4。消防疏散知識(shí)。
四、保安理論學(xué)習(xí)1、保安規(guī)則制度學(xué)習(xí)。
2、保安人員基礎(chǔ)知識(shí),
3、保安人員日常儀容儀表。
4、保安日常工作突發(fā)事件解決培訓(xùn)5、保安文明用語。
6、保安日常巡邏規(guī)范,
五。物業(yè)小區(qū)管理制度培訓(xùn)。
2。交接班,交接崗制度。
3。人員車輛進(jìn)出登記管理制度。
4。巡邏管理制度。
5。消防安全管理制度。
6。突發(fā)事件管理制度。
1。熟悉本小區(qū)內(nèi)的一切消防設(shè)施,并做到日常檢查與維護(hù),登記。
2。熟練的掌握消防設(shè)備的使用。
3。對(duì)小區(qū)內(nèi)可能存在的消防隱患做到提前發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。并做好記錄,做定期巡查。
4。做好對(duì)小區(qū)業(yè)主的消防安全常識(shí),和應(yīng)急逃生的方法普及。
5。做好本小區(qū)內(nèi)的消防通道暢通。
一。小區(qū)內(nèi)各安全崗位分配:
(1)負(fù)責(zé)進(jìn)出本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,車輛登記。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出本小區(qū)的外來人員,車輛登記。
(3)確保進(jìn)出大門口道路暢通。
(4)負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外的交通指揮,人員疏導(dǎo)。
(5)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修,搬家,送貨等要與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)后,做好登記,予以放行。對(duì)出小區(qū)的貨物,外來施工人員,送貨人員,以及車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤查,并與業(yè)主確認(rèn)后方可放行。
2。巡邏崗位職責(zé):
(1)對(duì)全小區(qū)進(jìn)行全天24小時(shí)巡邏,
8:00—18:00每3小時(shí)巡邏一次。
18:00—8:00每2小時(shí)巡邏一次。
對(duì)純在安全隱患,偏僻地段,要做到不定期,不定時(shí),不定人的巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)并加以處理。
(2)在巡邏期間,應(yīng)按規(guī)定佩戴相應(yīng)設(shè)備,以及通訊設(shè)備。
(3)當(dāng)班期間做好巡邏登記制度,發(fā)現(xiàn)問題要做好詳細(xì)登。
記,并及時(shí)上報(bào)。
(4)巡邏期間,應(yīng)不定期的對(duì)圍墻安全設(shè)備做相應(yīng)的檢查,并通知監(jiān)控室予以確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向當(dāng)值主管隊(duì)長,班長上報(bào),及時(shí)維修。
(5)巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件,要保持冷靜的頭腦,積極采取相應(yīng)措施,同時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控崗位職責(zé)。
(1)上崗前做好交接班程序,并第一時(shí)間查看值班日志。
(2)在崗期間認(rèn)真監(jiān)視本小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志,并立即通知當(dāng)班人員及時(shí)處理。
(3)密切注視外來人員及陌生人員的進(jìn)出,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知當(dāng)班人員進(jìn)行盤查。
(4)發(fā)現(xiàn)如:安全報(bào)警,消防報(bào)警,應(yīng)及時(shí)的將準(zhǔn)確地點(diǎn)通知當(dāng)班人員,及時(shí)處理。并根據(jù)事態(tài)發(fā)展程度及時(shí)上報(bào),同時(shí)做好記錄和錄像。
(5)定期配合工程部,保安部,做好對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切監(jiān)控,報(bào)警等設(shè)備的檢查,測試,維修。
4。停車場保安員職責(zé)。
(1)維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交。
通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
(2)提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
(3)嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
(4)車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
(5)認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
(6)認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
5。班長崗位職責(zé)。
(1)班長上崗前應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作,帶領(lǐng)本班全體成員交接班。
(2)在崗期間應(yīng)安排好本班人員崗位,巡邏,檢查等日常工作安排。
(3)對(duì)突發(fā)事件要有一定的處理和應(yīng)變能力,并做好記錄及時(shí)上報(bào)。
(4)在人流高峰時(shí)段根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整隊(duì)員加強(qiáng)對(duì)外來人員的盤查疏導(dǎo)力度。
(5)監(jiān)督隊(duì)員按職完成工作。
1。每日做好當(dāng)日的工作安排,做到三有:有計(jì)劃,有行動(dòng),有落實(shí)。
2。每周工作要有簡單的總結(jié),要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3。每月做全面的工作總結(jié),
4。每周要有不定期的對(duì)當(dāng)班隊(duì)員的`工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5。逐步完善隊(duì)會(huì),班會(huì)制度。多與隊(duì)員溝通,聽取大家對(duì)工作的看法和建議。并從中找到好的建議,和需要改進(jìn)的方面。
1。裝修:
對(duì)于一個(gè)剛剛交付的小區(qū),裝修一直是工作中的重點(diǎn),也是對(duì)小區(qū)安全隱患最關(guān)鍵的時(shí)刻,在次階段要著重對(duì)外來施工人員,施工單位,送貨人員,進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行盤查,同時(shí)也要對(duì)小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查,堅(jiān)決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2。入住。
裝修完成后馬上就會(huì)迎來業(yè)主的入住階段,這個(gè)時(shí)段的工作重點(diǎn),是對(duì)搬家公司的人員車輛出入進(jìn)行嚴(yán)格的登記,盤查,并與業(yè)主做好良好的溝通。
3。沖突與突發(fā)事件。
前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主,裝修單位人員等各種沖突,與突發(fā)事件。為不影響以后的工作發(fā)展對(duì)突發(fā)事件作如下處理原則和方法:
(1)、在執(zhí)行任務(wù)、處理日常事務(wù)工作中,一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機(jī)動(dòng)、盡心盡職。
(2)、出現(xiàn)糾紛矛盾,可通過說服教育辦法解決,主要是分清是非、耐心勸導(dǎo)、禮貌待人。
(3)、對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理方法,盡心勸開、耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題的解決。并及時(shí)向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報(bào)告。
總之,為更好能適應(yīng)保安隊(duì)長這個(gè)職位,我會(huì)在工作中踏踏實(shí)實(shí),勤奮努力,吸取別人長處,彌補(bǔ)自己的不足。今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作,在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升。
保安的工作計(jì)劃與流程篇六
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時(shí)維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
保安的工作計(jì)劃與流程篇七
保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好,同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
想要完成一個(gè)高目標(biāo),就必須有一支高效率的隊(duì)伍,而我們的錯(cuò)誤的問題,除了管理之外,最根本的問題就在我們的隊(duì)伍上!因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!
對(duì)于隊(duì)伍,我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改,對(duì)所有的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊(duì)伍。其次還需要對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,保證隊(duì)伍的防范能力。對(duì)隊(duì)員的安全意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。
現(xiàn)在這樣的成績,和管理也有許多的關(guān)系,想要管理好隊(duì)伍,首先管理層面就必須先做好榜樣。對(duì)自己嚴(yán)格要求,要嚴(yán)格對(duì)待隊(duì)伍,更要嚴(yán)格對(duì)待自己。
在四月中,先對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格了解工作中的必備知識(shí),多去學(xué)習(xí),再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們,要主動(dòng)的帶動(dòng)隊(duì)伍的提升。
首先是我們的站崗工作,對(duì)進(jìn)出的人員必須有所了解,外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對(duì)門外徘徊的可疑人士也要多加注意。
在巡邏方面,需要多注意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),對(duì)各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查,保證業(yè)主們的生活安全。
還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題,要進(jìn)行有序的整理,不能隨意的堆放,更不能給業(yè)主們帶來財(cái)產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)。
在四月的檢查中,我們確是見識(shí)到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯(cuò)誤!比錯(cuò)誤的更可怕的,就是知道有錯(cuò)誤卻不去改正!我們會(huì)好好的整改,讓廣大業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境!
保安的工作計(jì)劃與流程篇八
為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓落實(shí),特制訂工作計(jì)劃具體如下:
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),保安隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針。
1、保安所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善保安隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立保安隊(duì)伍的整體形象,無論是上、下班都嚴(yán)格要求,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,保安主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
保安的工作計(jì)劃與流程篇九
昨日的工作中和考試成績已變成以往,開創(chuàng)未來,將是大家永久性的追求完美。在xxxx年第三季度的生產(chǎn)制造和工作上我們要主要保證以下幾個(gè)方面:
(一)提高工作能力,認(rèn)真工作。單位全體人員員工要糾正之前工作上存在的'不足,要從集中學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上探尋新理念和新方式,全面提高本身各層面素養(yǎng),提升組織建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)工作中個(gè)人行為,用心認(rèn)真工作。
(二)突出主題,提升查驗(yàn)幅度。第三季度業(yè)務(wù)室要提升環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)的查驗(yàn)幅度,在查驗(yàn)中對(duì)一些普遍的實(shí)質(zhì)問題要及時(shí)處理、立即整頓。
(三)提升專業(yè)知識(shí)宣傳策劃幅度。選準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的發(fā)力點(diǎn),拓展環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的涉及面。
(四)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作,要將管理方法保證精細(xì)化管理。在現(xiàn)階段初行之有效的基本上,增加管理方法幅度,保證有據(jù)可依,有些人監(jiān)管,有些人貫徹落實(shí)。每一項(xiàng)工作中要有管理方案,詳盡地操作步驟,承擔(dān)工作人員、懲罰對(duì)策。
(五)切實(shí)加強(qiáng)歸納。統(tǒng)計(jì)分析,匯報(bào)原材料,精確,準(zhǔn)確無誤,立即地為企業(yè)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予合理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)流程上真真正正做好領(lǐng)導(dǎo)干部參謀長和小助手。
一分耕耘一分收獲,業(yè)務(wù)室過去的大半年里堅(jiān)持不懈盡職盡責(zé),客戶至上,保證質(zhì)量地完成了做好本職工作。而大家全體人員工作員默默奉獻(xiàn),獲得了用戶評(píng)價(jià),也完成了本身使用價(jià)值。業(yè)務(wù)室一定會(huì)以高些的總體目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步健全管理方法,提升服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)xxx下半年工作,完成更光輝的輝煌。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,大家新年好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下:
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
xx年7月25日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:
共計(jì):成交54人,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十一
強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。
對(duì)物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái)。l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。
公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十二
4、制定信息技術(shù)部賽時(shí)應(yīng)急方案及辦公用品采購方案。20xx.x.x之前。
6、與競賽處對(duì)接,檢驗(yàn)各功能房信息點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)情況。20xx.x.x。
7、接受組委會(huì)對(duì)各處的.第一次聯(lián)合檢查。20xx.x月底。
9、檢查、驗(yàn)收成績處理與信息發(fā)布系統(tǒng),確保運(yùn)行正常。(測試賽期間)。
10、接受組委會(huì)籌備工作第二次聯(lián)合檢查。
二、賽時(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)比賽期間相關(guān)設(shè)備、專網(wǎng)、視頻會(huì)議設(shè)備、信息發(fā)布軟件等器材的運(yùn)行保障工作。
2、通過觀察每日設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及人員聯(lián)動(dòng)情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、賽前落實(shí)好志愿者及技術(shù)人員的聯(lián)動(dòng)及裝備發(fā)放工作,確保無空崗。
4、掌握項(xiàng)目競賽進(jìn)展情況,與十二運(yùn)組委會(huì)信息技術(shù)部溝通,了解新要求,及時(shí)向相關(guān)部門提供信息。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十三
招聘計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:
3、招聘小組人選,包括小組人員姓名、職務(wù)、各自的職責(zé);
7、費(fèi)用招聘預(yù)算,包括資料費(fèi)、廣告費(fèi)、人才交流會(huì)費(fèi)用等;8、招聘工作時(shí)間表,盡可能詳細(xì),以便于他人配合;9、招聘廣告樣稿。
二、招聘計(jì)劃的編寫步驟。
招聘計(jì)劃的編寫一般包括以下步驟:1、獲取人員需求信息:
人員需求一般發(fā)生在以下幾種情況:
(1)人力資源計(jì)劃中明確規(guī)定的人員需求信息;(2)企業(yè)在職人員離職產(chǎn)生的空缺;
招聘和應(yīng)聘是雙相選擇,招聘活動(dòng)本身就是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)更進(jìn)一步了解的過程。對(duì)應(yīng)聘者而言,企業(yè)的招聘活動(dòng)本身就代表著公司的形象。企業(yè)招聘活動(dòng)嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率,會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
二、制定招聘流程的步驟。
5、將上述內(nèi)容歸納、整理,起草招聘流程初稿;
對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和他以前所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。特別是一些從事高新技術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩,三年里沒有在這個(gè)領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價(jià)值觀和價(jià)值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更加重要。
3,不要忽視求職者的個(gè)性特征。
對(duì)崗位技能合格的應(yīng)聘者,我們要注意考察他的個(gè)性特征。首先要考察他的性格特征在這個(gè)崗位上是否有發(fā)展?jié)摿?,有些?yīng)聘者可能在知識(shí)層面上適合該崗位的要求,但個(gè)性特征卻會(huì)限制他在該崗位上的發(fā)展。比如一個(gè)應(yīng)聘技術(shù)攻關(guān)的應(yīng)聘者,他可能掌握了相關(guān)的知識(shí),但缺乏自學(xué)習(xí)能力,并且沒有鉆研精神,顯然他不適合這個(gè)崗位。
招聘和求職是雙相選擇,招聘專員除了要更多的了解應(yīng)聘者的情況外,還要讓應(yīng)聘者能夠更充分的對(duì)公司的進(jìn)行了解。應(yīng)注意的是,當(dāng)應(yīng)聘者與公司進(jìn)行初步接觸時(shí),因?yàn)楣镜男麄鞑牧匣蛘呤菍T的宣傳,應(yīng)聘者一般都會(huì)對(duì)公司有過高的估計(jì),這種估計(jì)會(huì)形成一個(gè)應(yīng)聘者與公司的“精神契約”。招聘專員讓應(yīng)聘者更多的了解公司的目的之一就是打破這種“精神契約”(而不是加強(qiáng))。
應(yīng)聘者對(duì)公司不切實(shí)際的期望越高,在他進(jìn)入公司后,他的失望也就會(huì)越大。這種狀況可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司的不滿,甚至離職。所以,讓應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)更多的了解公司是非常重要的。
5,給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
關(guān)于應(yīng)聘者在面試時(shí)應(yīng)該如何注意自己的形象這個(gè)話題已經(jīng)談了很多。實(shí)際上,面試時(shí)招聘人員也應(yīng)該注意自身的形象。前面已經(jīng)講過,面試的過程是一個(gè)雙相交流的過程,它不僅是公司在選擇應(yīng)聘者,也是應(yīng)聘者在選擇公司。特別是那些高級(jí)人才更是如此。
1、明確任務(wù):包括指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、主要里程碑,制定工作計(jì)劃的基本流程。例如:(1)、銀晨任務(wù)是到年底完成銷售收入8000萬,成本費(fèi)用6000萬,稅前利潤**萬。......
企業(yè)規(guī)章制度的制定程序企業(yè)規(guī)章制度是指用人單位為加強(qiáng)勞動(dòng)管理,在本單位實(shí)施的保障勞動(dòng)者依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則。這種行為準(zhǔn)則對(duì)單位的全體人員都具有......
保安的工作計(jì)劃與流程篇十四
ict(informationandcommunicationstechnology)即信息通信技術(shù),是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個(gè)新的概念和技術(shù)領(lǐng)域。
對(duì)于運(yùn)營商來說,ict是一種新的業(yè)務(wù)類型,它主要針對(duì)arpu值更高、對(duì)通信信息產(chǎn)品和服務(wù)需求更旺盛的集團(tuán)客戶;它將通信技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合,不僅提供基礎(chǔ)通信服務(wù),還提供辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理等信息化服務(wù),并針對(duì)不同行業(yè)的需求,為客戶制定行業(yè)解決方案。
與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)相比,ict業(yè)務(wù)以集團(tuán)客戶為中心通過“一站式”的方案滿足集團(tuán)客戶的整體信息化需求,依次具有更廣闊的市場前景和更高的市場價(jià)值。
ict顧名思義就是it+ct(信息技術(shù)+通信技術(shù)),it著力于信息處理,ct著力于信息傳輸,ict的融合為it于ct的無縫融合。
一、ict業(yè)務(wù)拓展原則。
1、項(xiàng)目中必須含ct業(yè)務(wù),所有項(xiàng)目中必須有公司基礎(chǔ)的主營電信業(yè)務(wù)。2、項(xiàng)目必須是盈利項(xiàng)目。廠家設(shè)備或軟件報(bào)價(jià)不得高于我們與客戶之間的ict合同報(bào)價(jià)。
3、可做ict項(xiàng)目舉例:
a、視頻監(jiān)控類:平安校園、危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)監(jiān)控、旅游景點(diǎn)監(jiān)控。b、移動(dòng)辦公軟件開發(fā)類:移動(dòng)采編、移動(dòng)oa等。c、其他業(yè)務(wù):自建呼叫中心、無線ddn的應(yīng)用。
一、ict項(xiàng)目立項(xiàng)。
1、項(xiàng)目經(jīng)理所在銷售單元發(fā)起。
2、審批流程:銷售單元負(fù)責(zé)人——集團(tuán)徐俊——集團(tuán)王筱——信息化中心奚敏娟——計(jì)劃物資部錢正興——運(yùn)維王建春(可選)——網(wǎng)建戴永康(可選)——財(cái)務(wù)張東——分管副總。
3、立項(xiàng)所需附件:行業(yè)應(yīng)用及ict項(xiàng)目立項(xiàng)表(各銷售單元填寫)、項(xiàng)目方案。4、此流程由各項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起。
注:財(cái)務(wù)在審批流程中可進(jìn)行項(xiàng)目收益評(píng)估,依據(jù)ict項(xiàng)目投資效益評(píng)估模型-npv。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)的同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理把客戶方的詳細(xì)需求報(bào)集團(tuán)何偉處,擬合同。2、經(jīng)客戶方確認(rèn)后并由何偉報(bào)市分公司合同審批流程;3、市分審批完后報(bào)省分審批(見省分訂ict項(xiàng)目流程)。
4、需要簽訂的合同:ict合同(集團(tuán)部與客戶方)、軟硬件購銷合同(集團(tuán)部與集成商)。
5、整個(gè)流程由何偉發(fā)起。三、項(xiàng)目實(shí)施。
1、項(xiàng)目實(shí)施過程中,目前暫定由項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé),
2、施工調(diào)試完成后需與客戶方簽訂一份驗(yàn)收報(bào)告,由客戶、我公司以及第三方集成商共同簽字確認(rèn)。3、同時(shí)補(bǔ)辦出入庫手續(xù)。
注:驗(yàn)收由信息化中心牽頭,事后維護(hù)暫時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合廠家進(jìn)行。四、收入確認(rèn)。
1、市分財(cái)務(wù)和集團(tuán)需要在ict收入確認(rèn)表上簽字蓋章。
2、市分集團(tuán)發(fā)起mss省市業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)單:徐俊——王筱——省分系統(tǒng)集成中心劉群。
3、流程所需附件:ict合同掃描件(各銷售單元提供)、市分財(cái)務(wù)和集團(tuán)簽字蓋章的ict收入確認(rèn)表掃描件(集團(tuán)部提供)、第三方廠家簽訂的購銷合同掃描件(集團(tuán)部提供)、項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告或者進(jìn)度報(bào)告(需要有三方簽字)掃描件(各銷售單元提供)。
4、該流程由集團(tuán)部完成五、市分收入錄入。
1、bss進(jìn)行收入錄入、欄目為系統(tǒng)集成服務(wù);2、并生成一張由財(cái)務(wù)部管理單獨(dú)發(fā)票號(hào)的發(fā)票。
3、財(cái)務(wù)將提供集團(tuán)一本完整的發(fā)票,由集團(tuán)部專人負(fù)責(zé)。4、bss錄入工作也由集團(tuán)前臺(tái)完成。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)開據(jù)發(fā)票,以及合同,從客戶處收款并在系統(tǒng)中銷帳。2、銷帳工作由集團(tuán)部收入錄入人員完成。
1、根據(jù)與第三方集成商簽訂的購銷合同進(jìn)行付款。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按合同實(shí)際情況,填寫用款申請單走付款流程。3、此事項(xiàng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),同時(shí)集團(tuán)部做好相關(guān)臺(tái)帳記錄。
后附省分ict業(yè)務(wù)流程流程。
附件一:ict業(yè)務(wù)開展流程一、ict項(xiàng)目審批流程。
分公司在與客戶達(dá)成合作意向后,經(jīng)分公司內(nèi)部審核通過,填報(bào)《ict項(xiàng)目審批表》、《ict項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估模型》、《ict項(xiàng)目匯報(bào)材料》,經(jīng)省公司系統(tǒng)集成中心審核通過后方可進(jìn)入有關(guān)后續(xù)階段。
二、ict合同審批流程。
江蘇聯(lián)通市分合同審批表”。由分公司內(nèi)部各相關(guān)部門審核通。
過后,上報(bào)省公司系統(tǒng)集成中心,進(jìn)入省公司各相關(guān)部門審核步驟,具體流程詳見合同審批。
流程圖。
各地相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)ict收入確認(rèn)原則,將應(yīng)確認(rèn)的收。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十五
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防備方法,增強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訐,增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,力保所轄小區(qū)大廈丌發(fā)生重大安全事故,劤力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、與業(yè)化、有凝集力、有戓斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的連續(xù)健康發(fā)展,供給強(qiáng)有力的安全保障。下半年要完成的八項(xiàng)重要工作任務(wù):
1、改正完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)勱、預(yù)備工作。
3、訃真執(zhí)行績效管理的檢認(rèn)、監(jiān)察職責(zé),公正、公平處置問題,決丌姑息違規(guī)隊(duì)員,劤力在保安隊(duì)營造人人遵照公司制度的正氣。
1、制訂正、副隊(duì)長培訐方案。
2、從月仹開端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長加強(qiáng)培訐。
3、在月中旬就培訐內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訐計(jì)劃。
2、訃真落實(shí)培訐計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訐練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競賽。
3、探索培訐經(jīng)驗(yàn),形成一種長效模式。
1、制訂新聘隊(duì)員培訐方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情冴,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訐后,由保安隊(duì)長對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訐練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核吅格后納入慣例訐練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訐。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組細(xì)二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情冴、問題和管理處共同分析研究,訃真覡決。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選挄照對(duì)正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訐。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十六
1、明確信息技術(shù)部職責(zé),確定人員構(gòu)成,要求人員在規(guī)定時(shí)間到崗,明確分工,測試賽前期準(zhǔn)備工作全面啟動(dòng)。
2、制定信息技術(shù)部測試賽工作組織方案,明確各階段工作任務(wù)目標(biāo)。
4、制定信息技術(shù)部賽時(shí)應(yīng)急方案及辦公用品采購方案。之前。
7、接受組委會(huì)對(duì)各處的第一次聯(lián)合檢查。月底。
9、檢查、驗(yàn)收成績處理與信息發(fā)布系統(tǒng),確保運(yùn)行正常。(測試賽期間)。
10、接受組委會(huì)籌備工作第二次聯(lián)合檢查。
二、賽時(shí)工作。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十七
2.財(cái)務(wù)管理部應(yīng)提供項(xiàng)目資金運(yùn)轉(zhuǎn)支持的情況。
3.營銷策劃部應(yīng)提供項(xiàng)目銷售計(jì)劃。
4.前期開發(fā)部應(yīng)提供各項(xiàng)手續(xù)辦理情況及完成時(shí)間。
5.項(xiàng)目總體工作計(jì)劃組織編制由責(zé)任土建工程師負(fù)責(zé)。
6.土建工程師組織工程管理部各專業(yè)工程師、各專業(yè)預(yù)算工程師進(jìn)行討論匯總。
7.財(cái)務(wù)、營銷、前期各部門審核時(shí)間應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
8.項(xiàng)目總體計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況,按年度進(jìn)行調(diào)整。
保安的工作計(jì)劃與流程篇十八
一、如何編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志。
編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志的重要性:
要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員,必須具備控制時(shí)間和個(gè)人。
行為的能力,而編制工作計(jì)劃和填寫工作日志可以幫助一個(gè)業(yè)務(wù)員精確地控制自己按照既定的計(jì)劃將各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)向前推進(jìn),進(jìn)而完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。因此如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成就顯得至為重要。
如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志首先要了解業(yè)務(wù)人員的具體工作職責(zé)。(業(yè)務(wù)人員具體工作職責(zé)見附表)。
工作計(jì)劃是一個(gè)銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
1.計(jì)劃的名稱,也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃個(gè)人名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時(shí)間、內(nèi)容,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作目的,指的是工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
1、上月工作中需解決未解決的問題,本月的解決方案。
2、將本月銷售任務(wù)和客戶開發(fā)數(shù)量詳細(xì)進(jìn)行分解到每一周,再。
分解到每天。
3、如果出現(xiàn)未按計(jì)劃完成任務(wù)推進(jìn)的補(bǔ)救方法。
1、解決前期工作中的遺留問題。
2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量。
3、制定當(dāng)日工作的目標(biāo):開發(fā)客戶目標(biāo)和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量。
和回款目標(biāo)。
(五)工作日記的填寫:
a)工作時(shí)間:日期,星期,天氣
電話,詳細(xì)地址),產(chǎn)品陳列情況,廣告品使用情況,客戶庫存及銷售情況,客戶反映的問題,客戶當(dāng)日進(jìn)貨情況。補(bǔ)充完整客戶資料表(見附表)。
d)本日合計(jì)開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。
e)工作小結(jié):總結(jié)一天的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,就當(dāng)日出現(xiàn)問題做出解決方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,對(duì)比月工作計(jì)劃及日推進(jìn)計(jì)劃核算目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)情況,如沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的進(jìn)程,制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施并制定實(shí)施方案。
(次日工作計(jì)劃按事情的急、重、輕、緩次序列出)。
二、工作總結(jié)的編制:
一份完整的月終總結(jié)包括三部分,一是過去一月取得的成績,二是對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一月的計(jì)劃或是展望。
1、過去的一月取得的成績。
回憶過去的一月里主要的工作成績,要把對(duì)公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
2、對(duì)上一月工作進(jìn)行分析總結(jié)。
首先,就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場環(huán)境。
其次,分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
最后,就是自身銷售工作的總結(jié)分析,包括銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣等,力求全面準(zhǔn)確,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
3、新一月度營銷工作規(guī)劃。
月終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)⒏黜?xiàng)銷售目標(biāo)和客戶開發(fā)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)周,并且制定相應(yīng)的詳盡的具體實(shí)施措施和辦法。