總結自己的優(yōu)點和缺點可以幫助我們更好地認識自己,并為自身發(fā)展和成長提供指導??偨Y要真實客觀,不夸大不夸張。那么,下面請大家看看這些優(yōu)秀的總結范文,或許能給你帶來一些靈感和啟發(fā)。
如何寫銷售策劃書篇一
營業(yè)活動是社會上志同道合的人的一種營生,沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何?思想方法和行動方式如何?屬于哪類交往類型?……營業(yè)員要能自己將他們分類。具體說來,就是對人要有強烈的好奇心,要有開展人際關系的能力。
營業(yè)活動同時也是一種收集和運用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽出顧客的信息并經過活用而建立聯(lián)系。
營業(yè)員的活動也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問題的作業(yè),他要能引導出顧客所求的真正需要,解決顧客的問題,也要能夠有效使用專業(yè)知識和技術,能夠對具體的方案提出咨詢意見。
營業(yè)活動一方面是一種技術,但最終落實為人性問題,因此要求具有能同對方建立共同感性認識的素質。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認識,對社會變化和流行事物敏感,同時有平易近人的品格,能站在對方的立場上看問題,獲得顧客的.好評。
這是一種根據顧客個性而采用的一種柔軟的對應方法,這種能力主要來自于細心的培訓和經驗的累積,可以說是營業(yè)員和顧客之間保持良好信任關系和密切接觸的營業(yè)能力。
營業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無論應酬話講得多么好聽,無論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對商品做恰到好處的說明,生意最后還是做不成。營業(yè)員的滿懷信心的行為來源于有豐富的商品知識,而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對營業(yè)員來說,掌握豐富的商品知識是絕對必要的。
如何寫銷售策劃書篇二
第一,誰是我們的消費者?每年年初定銷售目標的時候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標計劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數字游戲,目標任務隨意分解,至于能不能完成銷售目標到時再說,首先這是沒有依據的不科學的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負責任的做法。其實如何定計劃定目標?定多少目標才是科學的?歸根結底還得要清楚誰是我們的消費者,到底有哪些人會使用我們的產品?帶著這些問題認真思考,畢竟產品最終是消費者使用,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來,到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費者在哪?市場經濟的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經過了“酒香不怕巷子深”的'時代,面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力,你如果不知道我們的消費者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來的也只有寥寥可數的消費者,自然你能夠等得來的生意也就屈指可數。我們只有知道了我們的消費者在哪里,有針對性的走進他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產品,告知他們你能提供的方案或產品,幫助他們解決生活中的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會多一份購買我們產品的信心。
第三,如何管理好消費者?知道了我們的消費者在哪里,合理化的管理好這些消費群體,讓每一類消費者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實首先就應該將消費群體進行細分,分好以后有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個進攻點,與產品相關聯(lián)的消費通路,消費渠道都是我們可以無限延伸的對象,建立起“1+n”的銷售模式,多點同時展開進攻,盡可能多的管理好每個通路的消費者,只有這樣上門來的消費者才會源源不斷!
第四,你懂消費者的心嗎?隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈,消費者也越來越理性務實。我們使出渾身解數依靠自身的能力做好了前面幾個環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費者上門來,此時我們不懂消費者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對上門來的消費者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動化的門店,提高終端表現力,提升門店的購物感受,刺激消費者的購物欲望,從而讓上門來的消費者愿意留下了,留下了的消費者愿意買東西,買東西的消費者甘心情愿買的更多,而且通過我們的良好服務,在消費者內心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。
如何寫銷售策劃書篇三
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀,也是最重要的數據因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,在對相同類別的款式的銷售進行對比后,再結合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻率;暢滯銷款分析還可以查驗陳列、導購推介的程度;暢滯銷款分析可以及時、準確對滯銷款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。
一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高,則可考慮改變全天營業(yè)時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段,通過準確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。
行銷學一個著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。我們需要對老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進行每次的消費登記和統(tǒng)計,并對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。有針對性的對老顧客進行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、vip專屬特權、生日及節(jié)日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。
個人銷售業(yè)績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業(yè)績,另一個是分時間段個人銷售業(yè)績。每月個人銷售業(yè)績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協(xié)作意識、團結意識和店長的團隊協(xié)調和管理水平。分時間段的個人銷售業(yè)績一般是由店長及時性進行統(tǒng)計和比較的,如某些員工在一段時間內銷售業(yè)績出現異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個人銷售業(yè)績。
客單價即平均單票銷售額,是個人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一??蛦蝺r的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對于因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對于店鋪的整體銷售業(yè)績提升是有較大的意義的。
如何寫銷售策劃書篇四
20xx年*月*日,是我加入***公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入***公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、***總經理、***副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入***的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我***公司有了更深刻和完整的認識。***公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
3、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。*總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質,也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,與化三院負責**(產品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的**(產品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核,今后三院總包項目中如有**(產品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目**(產品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向***技術總經理,**技術部部長,**電氣工程師學習苯加氫**(產品)知識,在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達山焦后,積極配合***總經理與山焦相關領導進行溝通,爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結?!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。
如何寫銷售策劃書篇五
邀約客戶主要分為兩個方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對產品的基本感知能力,體現產品的重要性。
做好成交引導,抓住顧客的需求點,然后頻繁強化顧客的需求點。
顧客的最高滿意度是會轉介紹朋友的。
首先最重要的一個是心態(tài),記住拒絕是成交的開始。
然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續(xù),而應該選擇跟進即可,(了解客戶的體檢經費預算,體檢項目等等都非常重要)。
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠的感覺。
其次必須體現出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實戰(zhàn)當中總結個人經驗,不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何寫銷售策劃書篇六
如今,大多木門經銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會、培訓會,或者無視總部的促銷活動安排……如此一來,經銷商掌握不了銷售技巧,也無法吸引客流,店面銷量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個企業(yè),就應該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團隊,他們對市場有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助?!眮喓现悄墉h(huán)保木門優(yōu)秀經銷商張先生表示,平時多配合總部工作,積極參加培訓、做好促銷活動等,有助于自己做好店面經營,同時提高店面銷量。
據張先生介紹,前段時間亞合智能環(huán)保木門總部開展了促銷活動,為使活動順利開展,企業(yè)內部經過認真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準備,力求活動開展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導促銷,還給予物料、獎品等支持,減輕經銷商的促銷壓力。
在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經銷商無需花費太多時間、精力策劃活動流程,只需配合總部工作,把活動執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費者進店消費。
“要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動地接受企業(yè)提供的培訓和學習安排,而自身不去學習,也很難在競爭激烈的市場中生存下來?!奔尤雭喓现悄墉h(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎上,自己也要不斷學習,提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經營、管理好店面。
劉先生自己平時也會主動學習更多銷售、店面管理、運營等技巧,并關注行業(yè)發(fā)展動態(tài),做到審時度勢、隨機應變。正是因為這種不斷進取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長,在創(chuàng)富的道路上越走越遠。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經銷商要想經營好門店,還需主動了解自己所在區(qū)域的市場動態(tài),比如品牌在當地的受熱情況、競爭對手實力如何等,把這些都摸透了,才能“對癥下藥”。
行業(yè)趨勢和當地市場發(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會派專業(yè)人員到各區(qū)域進行市場調研,然后根據不同的市場情況制定方案,但是最了解當地市場的莫過于當地經銷商。
當經銷商深入了解當地市場動態(tài)之后,也可把這些真實的市場信息反饋給總部,為企業(yè)做市場規(guī)劃提供有效依據。如此,不僅經銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實現互惠共贏。
有些經銷商為了節(jié)省成本或減輕負擔,會找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實際上,這樣并不利于經銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時,可能會影響到銷售,但經銷商又不好苛責他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產生矛盾,對門店未來發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經銷商要組建一支專業(yè)團隊,團隊人員不一定要多,但一定要精。
對于木門店面來說,接單、測量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負責,這樣團隊運作的效率更高。并且,經銷商組建團隊之后,有必要制定一套制度來規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據可依,以提高其專業(yè)能力、服務水平等。
另外,員工聘請回來之后,經銷商還需加強相關培訓工作,熟悉產品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團隊的業(yè)務水平。在提升團隊業(yè)績的同時,也提高團隊成員之間的凝聚力,進而促進店面的.長遠發(fā)展。
木門經銷商做好店面運營并非一蹴而就的事,而是一個系統(tǒng)、持久的工作,各經銷商要有所覺悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實現創(chuàng)富夢。
1、老顧客回訪。
有數據證明,維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客,我們不應該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產品開始,參考話術:“您好,xx先生或女士,我是xx地小劉,您還記得我么?xx活動的時候您來我們店看過產品,不知道回家和家人商量得如何?”通過電話回訪再“伺機”引出最新促銷活動這時顧客會容易接受。
2、新會員發(fā)展。
新會員從哪里來?重點關注兩類人群,一類,是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群,另一類是門店周邊的興趣點人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙,店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流。
家具建材賣場有相對的“淡場”,但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號,進店顧客就掃一個二維碼,時間長了積累起來的粉絲會很多,同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。
4、社交化營銷。
自媒體營銷是非常重要的方式,員工每個人的微信圈里的內容都很重要。促銷活動期間,大家都以發(fā)布促銷活動為主,平時可以適當地變化節(jié)奏,比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團隊活動畫面等等,讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
如何寫銷售策劃書篇七
既然能做到大區(qū)銷售經理則可以肯定是你的能力得到了公司領導層的肯定,而且到了這個位置上會有了權利,對人力物力調配的權利,這個時候是很容易自我膨脹的。
(1)對老板。
大區(qū)經理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個平臺是因為你能給他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對不止你一個,對,就是那句老話,地球離開誰都一樣照轉。
擺正心態(tài),要記住自己現在還是一個打工仔,一個位置更加敏感的打工仔。
(2)對總部內臣。
總之,一定要重視總部的內臣,把他們都當成老總。這樣沒錯。
(3)對下屬。
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對不是,自己不過表面上是他們的領導而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場命運,能做到的是帶領他們創(chuàng)造財富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學到他不會的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經理能帶給下屬的。
(4)對競爭對手。
對競爭對手也要擺正心態(tài),生意場上的競爭對手不是戰(zhàn)場上的對手,不能簡單地以你死我活的態(tài)度來對待。
(5)對客戶。
對客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當成不同的人來看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調整。
大部分客戶是把你看成商人,一個大家合作的商人,這沒錯,這個時候你要做到的就是怎樣做一個能給他帶來利益的商人,怎樣做一個誠信的商人,一個他能信任的商人。
這個時候,你公司歷年來的口碑還有你在這個圈子里積累的信譽就會起到很重要的作用,這也就是說到信譽如何重要的緣故了,在產品差異化不是很大的今天,很多單子的爭奪最后都落到了信譽上的爭奪,在客戶選誰的產品都能達到目的的時候,誰能取得客戶的信任誰能讓客戶相信他的承諾不會落空誰就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽是你在這個行業(yè)里的生命!
大區(qū)經理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容,這個時候你既要在外為公司開疆拓土,對內又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經理就是如何做好這三方面的工作。
對外拓展業(yè)務的時候,大區(qū)經理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息,會對自己所創(chuàng)造的利潤有一定的了解,這個時候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經理會經常計算自己所創(chuàng)造的利潤和自己所得到的收入的比例,一般來講,這個比例是比較驚人的,這個時候,由于個人所處的立場不同,大區(qū)經理會常常夸大自己的作用,包括面對自己。
這個心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨自支撐辦事處一段時間,所以對各種投入現在還是記憶猶新,包括公司對產品品牌的投入、售后的投入、學術支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數字,大區(qū)經理所作的種種成績是離不開這些隱性支持的,不要簡單的計算自己做出成績和收入的比例,因為,以你現在所處的地位往往得到的結論是不客觀的。
可以說,大區(qū)經理是一個人職場上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會在幾年之內分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤,他這不是自己和錢過不去嗎?結果后一天自己就被公司掃地出門,一段時間過后,發(fā)現自己的繼任者(往往是自己曾經的部下)做的也不錯,業(yè)績沒有太大的波動,這個時候大區(qū)經理才知道自己的頭腦曾經有過怎樣的熱度!
這個階段大區(qū)經理的收入會和基層的銷售人員已經有了本質的區(qū)別了,但往往也沒有達到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認為大區(qū)經理能讓一個人職場前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個位置上的最大收獲。
大區(qū)經理一般來講在公司內部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績就是體現在幾位大區(qū)經理的業(yè)績上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經理還是有很多權利可以在第一線生殺予奪,這一點也就是往往造成大區(qū)經理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無論一方諸侯多么強勢,但最后輕易毀在一個無足輕重的內臣手里的情況太多了,三國大將軍何進是何等的強勢,居然莫名其妙地死在十個太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個道理,夾起尾巴做人,人際關系絕對是一個大區(qū)經理要和業(yè)績一樣重視起來的問題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會好過很多,如果你的尾巴稍微上豎起來,那么好了,公司該給你的支持也會打了折扣,老總的耳邊有關你的不和諧的聲音會很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對不是大區(qū)經理。
有關種種的細節(jié)在以下的問題里面體現,比如團隊的建設,比如一個大區(qū)的業(yè)績。
第一個問題就是選人,每一個人都有不同的理念不同的風格,所以大區(qū)經理要有一個他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團隊那么一定會涉及選人的問題。而在那個區(qū)域有關人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經理,如果沒有太大的偏差,公司總部一般不會有太多的異議。
如何選擇人才,激勵人才?曾國藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才,獎率鼓勵,便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會墜為朽庸?!?BR> 這里就涉及到一個比較根本的概念,公司的員工為何和公司結合到一起?
利益!要堅定的認清這個概念,公司不是一個講忠誠和奉獻的地方,公司是一個講利益的地方,當然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個字上。
所以員工做好工作后,就要獎勵,如果犯了錯誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒有剛性,那么,我可以負責任的說,你絕對不是一個好的領導者。
信賞必罰!就是這四個字,大區(qū)經理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當然,堅持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚善于公庭,規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區(qū)經理應該有一個明確的理念就是從管理事務逐漸過渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡單的說一些我有過教訓或者有心得的方面:
(1)人員流動性問題。
首先,現在企業(yè)之間人員的流動性太大,有些流動的理由是你完全無能為力的,(比如你一個重要區(qū)域的負責人因為家庭的原因要去另外一個城市了)所以你重要的業(yè)務不要完全放在一個籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的,因為這些張略要地的得失不僅僅是那點交易金額的問題,往往決定今后幾年內你和對手銷售的態(tài)勢。
(2)員工激勵。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進入公司的員工你要進行人員流程的培訓,這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績,激發(fā)每個員工自己的斗志至為重要,因為只有發(fā)自內心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵和欣賞,這樣員工才會越發(fā)的有信心。
這里有一個重要的.問題就是大區(qū)經理不要拿自己的工作方法強求每一個員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠信原則什么樣的方法只要達到目標就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個個都是五虎上將,在一個團隊里面,能獨當一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術語講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個團隊里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團隊精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團隊里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時候是有決定意義的,大家一定對李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個人成長速度、收入增長的幅度這些都是你要關心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權?;蛘呶覀兛梢赃@樣說,你將來發(fā)展的前景和這支精兵成長的速度有直接的關系。
(5)越級報告。
還有一個比較敏感的問題,就是有關你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對待,我想這個問題是很多人會碰到也有很多人根本不會碰到的,關鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠遠大過告訴可能性。
(6)利益問題。
團隊建設最后我還是再強調一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點就是占領制高點。每一個行業(yè)每一個區(qū)域都有所謂的制高點,就是影響力巨大的單位,這些單位有很強的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點就是你當上大區(qū)經理要首先了解詳細情況的地方,掌握好這些制高點的第一手資料,自己或者競爭對手在這個制高點的優(yōu)劣。資料越詳細越好,然后數數自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點投入多少都是不過分的,因為只要拿下,那么這個區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對這樣制高點的單子你要全力以赴的爭取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔不起責任的。不是你有沒有勇氣承擔的問題,而是你有沒有資格承擔的問題。所以重視制高點,怎么重視都不為過,作好業(yè)績要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績,這就是很重要的指導原則了。一個單子兩個單子可以出奇制勝,但是如果想在一個區(qū)域內在一個比較長的時間內占據優(yōu)勢,那就不能投機取巧,一些基本功是必需的,比如在學術上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實等。
如何寫銷售策劃書篇八
隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營養(yǎng)和保健,餐飲文化越來越普及。中國成為了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統(tǒng)消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國報刊用“令人瞠目結舌”來形容中國葡萄酒市場近年來的需求增長速度。英國iswr/dgr研究機構的最新調研數據顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費總量為2.38825億hl(百升)。其中,中國葡萄酒的消費量將達558萬hl。20xx年,中國是全球最活躍的葡萄酒市場,葡萄酒消費量將增長近36%;同期,全球葡萄酒消費總量的增長幅度僅為9.15%。同時,最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長50%,酒莊酒的銷量年均增長則超過了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負盛名的《葡萄酒報告》預測:20xx年中國葡萄酒消費結構中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場的利潤率往往高達30%-50%。
一.市場分析。
行業(yè)分析。
我國是一個以白酒消費為主的國家,葡萄酒的生產和消費一直處在很低的水平。1995年以前我國葡萄酒的產品大都是甜型葡萄酒,產品葡萄汁含量低,通過近幾年調整產品結構,已形成以全汁葡萄酒為主的產品結構,其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60%。在干型酒中,干紅葡萄酒約占80%,干白葡萄酒約占20%,高檔次產品品種日益豐富,除已有國際公認的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產地命名酒也相繼出現。葡萄酒消費市場在中國的培養(yǎng)經歷了很長的時間,1995年以后的葡萄酒熱可以是一個真正的開始。目前的消費群體主要是高收入階層和年輕人,消費區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場占有率有一定提高,在消費者中的普及率還不是很高。
市場份額。
swot分析。
品牌在市場上的優(yōu)勢:a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產區(qū)—法國波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸,其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場上的劣勢:產品產量有限,價格較高。
品牌在市場上的機會:品牌知名度高,消費群不斷壯大,市場占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場上的威脅:行業(yè)內歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競爭和中國本土品牌的崛起。
核心競爭能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品。
消費者分析。
1、購買動機:大部分消費者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來就是收藏跟時尚購買。
3、飲用方式:消費者一般在宴會,派對,休閑時刻,家庭就餐時進行飲用。平時偶爾也會獨自品嘗。
4、品酒觀念:消費者對干白的消費還處于跟風階段,真正會“品”酒的人還不多,對干白的認識在于“調節(jié)氣氛,有情調”,對酒質不講究,對低劣品質的酒認識不多。
消費環(huán)境分析。
l、中國經過改革開放30年的發(fā)展,給我們提供了良好的經營環(huán)境。消費者的`人均收入不斷提高,消費能力越來越強。
2、中國人越來越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。
3、進口紅酒在我國市場雖來勢洶洶,但市場仍有很大空缺。
4、消費者越來越注重生活品味,越來越多的了解知名紅酒的文化,培養(yǎng)了很多紅酒的忠實fans。
競爭對手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競爭對手是世界八大酒莊。
a、產品質量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價值高,在世界各國都有很多的忠實收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:
a、產量少,基本都是在3萬箱左右。
b、價格高,每瓶價格都在數千元以上。
二、營銷策略。
品牌競爭策略。
木桶陳釀的香味給人以無限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠將現代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場超市,量販特設產品展示與終端服務禮儀小姐,實行產品優(yōu)點解說和品牌說服,注重產品文化的培養(yǎng)。
2、促銷活動,在系列產品推廣期間,我們將產品和消費者接觸的地點首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場,展開試飲活動,讓消費者直接感受到產品的口感和品質。同時,由導購人員對消費者進行紅酒知識的普及和灌輸。
公共關系促銷策略。
舉辦產品品嘗會暨高收入階層和年輕人會員晚會,廣泛邀請一些政府部門、主管部門領導,商業(yè)銷售的負責人,品酒專家、社會名流、消費者代表,新聞媒介單位參加。
內容:邀請上述人員參加產品的品嘗,廣泛地征求社會各界的意見和建議,包括產品口感、酒度、價格、包裝、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)。在品嘗會之后輔以聯(lián)歡晚會,以避免單調。
地點:可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用:花少量的錢財既可廣泛征求社會各界對產品的看法,避免產品與市場發(fā)生較大程度的偏差,同時又廣泛宣傳產品,塑造良好的公關形象。
廣告促銷策略。
1、廣告定位。
a、市場定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個珠三角地區(qū)輻射,產品推廣活動的開展以廣東為重點。
b、商品定位。
具有較高收藏價值、性價比最高的高檔紅酒,真正無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營養(yǎng)的法國名莊紅酒。
2、廣告目標。
3、廣告對象。
a、目標市場細分。
通過調查和綜合分析認定,該系列產品目標市場定在廣州市場,再占領深圳、汕頭、惠州、湛江市場并輻射珠三角地區(qū)。同時尋求國內市場。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū),華北地區(qū)。
b、產品目標消費群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費者關系最大的媒介方式,有重點地、組合協(xié)調地使用以下媒介和方法:
1、報紙廣告。
a、投放地域:先在主要推廣城市廣州開始,網絡主要報紙媒體,待產品有更大盈利再向全國各大報紙媒體鋪開。
b、投放位置:日報的經濟版、市場信息版;商業(yè)報刊的市場行情版。
c、創(chuàng)作簡述:表現出無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品,采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺元素,描述產品的優(yōu)點和好處。
2、雜志廣告(同上)。
3、電視廣告。
a、時間:黃金時間的前后十分鐘內及經濟新聞、經濟專欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡述:從產品的消費者定位出發(fā),在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動、競爭的氣氛和忙碌的生活,并利用現代人對健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對綠色食品的喜好心理,表達健康生活,營養(yǎng)人生的意境。
4、產品說明書廣告。
(1)使用場合與對象:a.附在產品包裝內給消費者;b.郵寄給一些大的商業(yè)專業(yè)公司和超級商場、量販。即針對批發(fā)、零售商。(2)要求印刷設計精美,內容包括產品優(yōu)點、性能、、征訂單。(3)pop廣告:使用在終端銷售現場,使消費者易發(fā)現,重視該產品。場部a、使用方式:免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求:印制精美,圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫銷售策劃書篇九
首先,做到總結數據化,客觀地用表格來表述任務完成情況,取得的成績。05年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費用多少,完成利潤多少,與去年同期相比增長率是多少,周轉情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數據,更不愿去學習做數據圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數據結果更加直觀,一目了然。
其次,針對以上事實(數據圖表結果),總結分析其形成原因,對不足之處進行深刻的剖析,從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結,找出是何因所致,并用文字詳細記錄,以備后戒。同時,若是成功的經驗,對公司其他門店有指導借鑒意義的,需要生動的記錄成功的典型案例和經驗,并廣泛推廣。
總之,做總結就象下完一盤棋,棋手都要復一下盤,對棋中留下的許多遺憾進行反思,為自己的技能、經驗和心態(tài)做一個積累和調整,然后在下一盤棋中贏回來。
如何寫銷售策劃書篇十
人無疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個方面,你只要從這八個方面來把控,人這方面就應該沒有問題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤。
客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現在雖然很多店里有相關的系統(tǒng)進行輔助,但是作為管理者,對客戶的管理務必放在重中之重,要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應的統(tǒng)計。
第二、員工之間的人際關系。
人際關系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關系沒有弄好,這個銷售團隊是做不起來的,如果大家的集體榮譽感都很高,相信這個銷售團隊的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對于人際關系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時洞悉我們每一個員工的情緒以及心理變化,做好預防人際關系的惡化。經常組織一些可以提高集體榮譽感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)這一塊相對來說可能并不是特別關注的,但是作為一個正規(guī)4s店,著裝動作等細節(jié)的東西還是足以讓一個店變得邋遢起來,我們有必要強調我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場一樣。
第四、銷售流程以及技巧。
銷售流程對于一個店來說也是非常重要的,首先每個品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對于這個有嚴格的要求,會涉及到返利等等,所以也是務必做好,但是即使沒有涉及到這些方面,我覺得也有必要強調流程,這是正規(guī)軍的表現,廠家設計這套流程也有他的道理,如果運用得當也可以提高我們的成交率。
和流程相對應的就是銷售技巧,流程相對來說是有點死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個很好的配方,這兩個結合起來可以把我們店的成交率提高非常多。
當然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓,讓我們銷售顧問都理解并運用起來。
第五、績效。
每個公司,從表面上看都有很多因為績效所產生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績效有必要結合平常的各種行為規(guī)范來制定,其實績效有點像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀律。
無規(guī)不成方圓,紀律還是要有的,紀律相當于一個國家的法律一樣,制定的時候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對不同的員工區(qū)別對待,這樣會讓紀律形同虛設。
第七、客戶滿意度。
公司的滿意度是客戶忠誠度的表現,只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會上去,為什么海爾會賣得這么好,因為口碑好唄,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉介紹率也會上升的。
第八、任務的下達。
有目標才有動力,每個月肯定都會制定目標的,要問銷售顧問如何去完成他。
店的管理設計到的方向也比較多,我這邊也從六個方面,給大家做一個詮釋:
第一、集客。
如果一個店沒有了集客,那就沒有必要開的,因為沒有集客就沒有了銷售,所以我們應該每時每刻想好應該怎樣做好集客。應該弄些什么樣的活動來增加集客。
第二、計劃以及模式。
一個店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來的計劃,怎么來增加自己的銷量,運營模式應該做什么樣的改變,要增加哪些服務剔除哪些弱點,都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量。
銷量可以說是每一個店的重點,有了銷量才是業(yè)績,但是銷量的前提也要保障利潤,記住要做好你的業(yè)績先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎,銷量沒有增長你就相當于等死。
第四、附加產值。
現在附加產值基本上是每一個店都不想放棄的東西,隨著車價越來越透明,只能夠在附加產值上做文章了,從保險、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳。
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化。
日常輔導或平時開會力爭解決一個問題。既然是本能性銷售,事實上員工本人是感覺不到自己說的話是有問題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強的和很差的對同樣的問題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化。
微信實在是個好工具,組建一個群,讓新手員工可以在群里針對產品解說、演示技巧、異議應對等所有能涉及到銷售的話題在里面進行演練,店長糾錯,高手指導!
3、文本化。
最容易復制的東西一定是最簡單的,所謂大道至簡就是這個道理。雖然每個人的個性、性格都不一樣,同樣的化說出來給人的感覺也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的,因為風格、授課技巧有差異,但如果每個講師必須按照原本的課程來講,課程的目標就能達到。所以終端管理者要多總結,把最實用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用!
4、動作化。
熟悉了之后,在實際銷售中不斷應用,時間久了就能形成意識、養(yǎng)成習慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何寫銷售策劃書篇十一
快速讀完《我把一切告訴你》之后,感慨萬千,劇中主人公藍小雨各方面的氣質顯得極為深刻,這是作者萬里依然親身經歷的種種事情,在點滴文字間便可透露出真實。很有幸能夠遇到這本書,有機會了解作者草根的奮斗史,很是勵志,對于無背景、無錢、無地位的我來說,這何嘗不是一碗心靈雞湯呢,這湯既營養(yǎng)又美味,讀完一遍,你就會被藍小雨真實的奮斗、不斷的思考、不斷的學習等帶入夢想的殿堂,感受青春燃燒的熾熱。
這本書看完,讓我心血澎湃,至今久久停留在作者的思維空間。藍小雨就是一牛人,牛人是怎么樣練成的呢?大家知道,男字可以拆分為田和力,就是說在田里用力的干活,這不僅僅只靠蠻力,還有巧勁,故本文中作者一直在強調苦干+巧干。每個人都是獨一無二的,誰也不能復制誰,但是我們可以向高手學習,學習他們的思維習慣,學習他們的為人處事法則。他的經歷就是一個傳奇,像是一個能征善戰(zhàn)的將軍,統(tǒng)領天下,鞭笞揮矛,氣勢如虹,有謀略有方法,完成了一般人難以完成的任務。
1.第一份工作,在報社兩年時間成為銷售冠軍,收入百萬,在職位上能夠和他們的'銷售總監(jiān)平起平坐。
2.在報社遭遇不公平待遇,后創(chuàng)業(yè)的瘋狂。
3.創(chuàng)業(yè)失敗后,干裝修艱難的還款歷程。
4.在乳業(yè)巨頭a集團的奮斗。能夠很短時間進入角色,組建團隊,包裝設計打敗廣告部逸總。
藍小雨親身經歷過的這些故事我都覺得非常的精彩,又是那么的勵志,因為沒有人能夠隨隨便便的成功,成功的背后一定會有艱辛的付出。然而,對比一下自己的工作經歷,發(fā)現很多方面都還差很多。從藍小雨的提出問題、分析問題、解決問題的思維套路中學習到了很多,里面很多經驗,細細體會一下,也可以直接用于自己的工作中。例如:
1.他面試之前,仔細分析招聘單位情況,提前做好準備。
3.藍小雨作為一個外行,能夠快速的進入角色,做裝飾、產品包裝設計。他們是怎么做到的呢?其實也很有啟發(fā)性。
4.和孟總談判省級公路廣告牌業(yè)務和和下屬反竄乙方怎么談業(yè)務的那兩段文字,他讓我看見了羅杰道森的《優(yōu)勢談判》的靈活應用。談判的魅力所在。
5.藍小雨到達c市后,在一個不起眼的小部門,他如何協(xié)調公司內部關系,組建團隊,做到能夠做出成績,讓老板看見,并強大自己。
6.他組建高效團隊的手段感覺也是非常不錯,可以細細體味。當然,牛逼之人之所以牛,是和他的艱辛付出是分不開的。
1.他的716規(guī)則,我估計沒有幾個人能夠堅持下來,感覺那樣真的已經失去了生活的意義了,但是他能夠做到。他的生活就像是倒吃甘蔗般,起初可能是無味,甚至有一種苦味,但是會越來越甜。
2.感覺藍小雨知識淵博,雖然書中沒有提到他喜歡學習,但是,應該怎么談判,里面有什么技巧,有什么鯰魚效應等等。包括還講了很多故事,這個如果沒有一些積累是不行的。包括,他為什么帶團隊那么有想法,和他有比較豐富的知識積累是分不開的。
讀完本書,讓我印象最為深刻的兩點就是先做人后做事的為人處事哲學,以及把自己當老板一樣去做事情。這兩點都是教你如何去做事,怎么樣做事的成功率會高些?這不僅僅是工作上的智語,更是生活中與人交往的不二法則,因為人是不可能脫離社會而獨立存在的一個個體的,只有在社會中,你才能體現自己的價值。
1.書里的藍小雨基本功夫下得扎實,他做銷售是“先做人,后做事”。要完成銷售目標,先要得到經銷商信任,跟小雨的思路一樣,我也有類似心得。我到經銷商那里,習慣先走趟市場,掌握市場信息,再到賣場東看西瞧,找問題想方案,然后再和老板談市場狀況和賣場問題,提一些在其他市場的好策劃方案。同時指導區(qū)域經銷商互動,跨區(qū)考察,把區(qū)域內經銷商搞成團隊——經理人俱樂部,一致對外。當區(qū)域銷量提升時,經銷商老板得到利益,他會對你刮目相看,信賴你!記得有年年底,有經銷商問我:“銷售任務還差多少,沒完成就把貨先拉到我倉庫吧!”
2.高度認可藍小雨打工態(tài)度:“把自己當老板去做事!”做銷售很辛苦,但我牢記:假設我是老板,會怎么去做?如何跟經銷商打交道?如何跟當地政府有關部門打情罵俏?如何管理賣場和員工?如何打擊競爭對手?如何建立公司文化?把自己當成老板,銷售還辛苦嗎?銷售難題還是難題嗎?潛移默化啦,迎刃而解啦,不久的將來,你就會成為真正的老板!
為什么無數人齊夸《我把一切告訴你》是本好書?因為講述的都是真實案例,卓越思維,鍥而不舍精神,志氣、勇氣、大氣無一缺失!我跟主人公小雨一樣都是性情中人,觀點相近,感同身受,能不為之喝彩嗎?!哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書,因為我是他的鐵桿粉絲。
如何寫銷售策劃書篇十二
一.活動前言:
隨著全球化經濟的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據權威機構預測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關鍵的資源。
二.活動目的:
本次活動旨在引領廣大大學生對汽車營銷崗位有初步的認識,幫助廣大大學生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認識,深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學生的課外生活,激發(fā)大學生對自己專業(yè)或專業(yè)外的知識的探索欲望,提高大學生的動手實踐能力。
三.活動主題:模擬銷售,憧憬人生。
四.活動時間:初賽:5月16日決賽:5月22日。
五.活動地點:初賽:汽車技能實訓車間決賽:汽車技能實訓車間。
六.活動對象:10、11、12汽車專業(yè)學生。
七.組織機構:
主辦單位:共青團物理科學與技術學院委員會。
策劃承辦單位:湛江師范學院汽車愛好者協(xié)會。
八.活動形式:
1.比賽前參加銷售培訓(理論培訓6課時,實踐培訓2課時)。
2.初賽由30人參加,報滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權)。
九.報名時間:4月26日―4月30日。
報名方式:先在各班班長處報名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。
十、獎項設計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名。
如何寫銷售策劃書篇十三
作為一個終端店面的管理者,多說不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時做不到的事情,我能做到,通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個基調定好之后,嚴格按照公司的規(guī)章制度進行店面管理操作,真正的做到公正、公開、公平。盡管一個人不可能沒有私心,那么管理就是需要管理者把私心動機無限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調一定要堅持,但是整個過程可以適當性的進行制度和規(guī)章的靈活性調整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員,而且整個劇情都是自己自編自導,因此狀態(tài)直接影響著你所導演的劇情是否能夠按照你所預期的方向,銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進入你給他規(guī)劃的思維引導。同時在整個過程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。
2、人的形象很重要。
如何體現一個終端店面服務形象,人的形象至關重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務形象都需要達到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個細節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理,所謂強調的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限,當一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補,主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關鍵性的問題,作為局外人的副銷選擇適當的時機進行切入,解決客戶的異議,避免在接待過程中出現不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。
1、銷量計劃和監(jiān)控。
對于任何一個終端店面來說,銷量的最終結果是考核該店面運營管理核心指標,那么就需要對進行銷量做一個整體的計劃,銷量計劃按照同比去年30%增長,把全年的銷量分配到每個月,再分配到每個人身上,分配每個人身上時候要注意一個原則就是經驗責任制,對于工作經驗長的銷售人員分配的任務就要多一點,另外就是如果要讓銷售顧問完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問身上是原有基礎上的50%。
當我們的任務計劃做好之后,更多的需要過程中的監(jiān)控,及時的在銷售過程中關注哪方面出現問題,迅速的對出現的問題進行處理,緊盯銷售的各個環(huán)節(jié),銷售任務拆解后,要繼續(xù)細化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個客戶才能完成10萬的訂單,但是目前手頭上有3個意向客戶,那么離任務完成還有很大的一段距離,這個時候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過自然客流、老客戶、電話營銷等主動營銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個客戶,按照30%的成交率,我們需要25個意向客戶,要完成25個意向客戶到店面,我們需要100個客戶作為支撐,100個客戶我們可能需要撥打10000個電話才能完成,那么過程監(jiān)控就有目標可循,按部就班的開展工作,任務的完成機會就會越大。
2、銷量管理產品的計劃。
銷售產品的計劃需要我們對店面的銷售產品情況進行實時的跟蹤并每個星期做一次分析,區(qū)分出來哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤款等,根據統(tǒng)計出來的結果進行產品適當性的調整,調整樣品展示的形式、位置等,對于暢銷款和高利潤的產品保持不動,滯銷款產品是否要進行位置調動或促銷,對于長期不買的產品進行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產品的促銷定價計劃。
促銷定價是每個企業(yè)或經銷商最為頭痛的事情,每一次活動的時候總會出現某些產品在價格方面引起消費者的不滿,我們在年初315的時候保價全年的誠信淡然無存,關于促銷定價在315的時候必須要是全年的最低價,隨后在每一次促銷活動的時候,大部分產品的價格需要進行調整,一般按照5%的活動增幅進行調價,之后按照這個原則調價才能讓消費者獲得心理的平衡,需要狙擊競爭品牌的時候可以使用套餐的形式來降低單個產品的單價,在讓消費者能夠享受到優(yōu)惠的同時也能夠針對性的打擊競爭對手。
4、銷售管理的促銷計劃。
基本上所有建材每年都會有幾個大型的促銷活動,第一個是315期間、第二個是五一期間、第三個是十一期間,針對終端店面銷售管理來看,過多的促銷活動會讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進銷售的同時反倒導致銷量的下滑。
關于促銷計劃可以采用原則,兩個月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動,另外,每月進行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進行四次周末小爆破,因為目前建材的消費蓄水不可能達到長時間不被別人攔截消化,因此我們需要進行周末的小促銷,把意向大的客戶進行消化,再次蓄水進行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細化。
如何寫銷售策劃書篇十四
作為一名汽車銷售顧問,最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業(yè)中,銷售員被冠名以顧問,首要的是實現顧問的角色,以豐富的專業(yè)知識技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系,源源不斷地促進業(yè)務達成,而不僅僅為了銷售一臺新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問是具有某方面的專門知識咨詢人員,只不過,以銷售予以限定,顧名思義,銷售即是最終目的,且顧問角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。
遵循業(yè)務管理規(guī)定銷售的七個步驟。
第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的:(1)產品特性、優(yōu)點、特殊利益;(2)將特性轉換客戶利益技巧;(3)產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點。
締結的七個技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、是的、是的、是的法以及第七項的哀兵策略法。
認識汽車消費者。
要開發(fā)新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道:
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。
3.展示會。
4.建立顧客檔案:更多地了解顧客。
如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意:首先,他們到底是來干什么的順便的過路的如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機,還是秘書,還是朋友購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
延伸閱讀:
我國的第一輛汽車于1929年5月在沈陽問世,由張學良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學良讓民生工廠廠長李宜春從美國購進瑞雪號整車一輛,作為樣車。李宜春將整車拆卸,然后除發(fā)動機后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外,對其它零件重新設計制造,到1931年5月歷時兩年,終于試制成功我國第一輛汽車,命名為民生牌75型汽車,開辟了中國自制汽車的先河,這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動工興建,1956年7月投產,1957年7月13日我國生產出第一輛載貨的解放牌汽車,又于1958年5月,我國第一汽車制造廠自行研制設計生產了第一輛與當時政治風云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車,被譽為東方神韻。幾十年來,我國汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開放以來,汽車生產采用了各種高科技及人性化的安全及便利設施,汲國外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅固造型,更具時尚汽車的柔媚風貌,線條流暢,駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
如何寫銷售策劃書篇十五
銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè),在客戶面前,會從公司歷史、組織架構開始,一直說到產品的不同系列、各自功能等,恨不能把整本產品冊都背了出來。但是這樣效果并不好,于是銷售很委屈:“我背得這么辛苦,怎么就沒人待見我呢?”下面本站小編來告訴你銷售怎么說話吧。
銷售行為的成功性,很大程度上依賴于銷售人員對客戶的了解程度。因此向客戶提問的過程是銷售人員獲取價值信息的重要過程。所以,銷售人員在客戶面前盡量提一些客戶需要很多的語言才能解釋的問題,這種問題我們稱之為“開放式問題”,并通過這樣的提問獲得具有價值的信息,而這樣的提問方式,需要客戶做出大量的解釋和說明,銷售人員只需要相對較少的問題就可以達到目的。
心理學的研究表明,絕大多數的人喜歡別人傾聽自己的談話,而非聽別人說話,所以銷售人員要利用簡單有效的提問,使客戶不斷地說話,做到仔細傾聽,并在此基礎上提出更深入的問題。我們都知道,許多時候,客戶是將你當作專家來看待的,銷售人員要善于利用這一點,即使客戶是保守類型的,也要通過有效的問答,使客戶將心中的想法表達出來,從而使自己從被動的地位轉換為主動地位,這樣就增加了銷售成功的可能性。
假設銷售和客戶在面對面談話,銷售向客戶問哪些開放式問題,可以讓談話深入?
1.王總,春節(jié)過得如何啊?這個是典型的“問題過于寬泛”。想想看,除非對方和你非常熟悉,不然他會怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”,于是得不到深入溝通的機會。銷售人員在春節(jié)回來上班之后,也會給重要客戶打電話去溝通一下感情,應該嚴禁他們問這種寬泛的問題,改為問“王總您就在蘭州過的年嗎?”“今年過年出去玩了嗎/有沒有和往年不一樣的活動?”“您家過年還放炮嗎?”
2.王總,我想做一個現場的講書活動,該注意哪些方面呢?這個問題仍舊是寬泛。如果能針對其中某個特定部分提問,會好很多。比如“做一個講書活動,事前怎么能讓大家有興趣來參加呢?”這就具體多了,回答者才好說話。
1對基層:八卦+人生。
對于一些基層的人員,切莫談一些特別高深的東西。因為這個人群有個特點:臉皮薄,即使他們聽不懂你在說什么,也不會告訴你,所以事實上你就是在“雞同鴨講”,而且還會覺得你很裝樣。尤其是剛剛開始接觸的時候,其實關鍵不在于你說什么,而在于你能不能破冰,能不能在短時間內消除彼此間的隔閡。這個時候反而是一些八卦話題更能達到這樣的效果:什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后,你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話,其實很簡單,未婚的談時尚,已婚的談孩子,這些話題絕對屢試不爽。所以你平時一個月掏個20塊錢買兩本這方面的雜志,就不愁沒素材,80%的小妹大姐都不在話下了。
而對于男性,就要使用另一個套路了。在中國當今社會,男性一般會承擔更多的責任和壓力,所以他們會對事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時候你就要顯示一下你的個人魅力了,可以分享你的見聞,對時政的見解,對人生的規(guī)劃等,讓他覺得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用一些。
名人名言。
如“馬云說……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書里面講……”他絕對會對你佩服得五體投地那么拉近關系就是小菜一碟了。
2對高層:專業(yè)+品位。
不過這些內容對老總就不是那么管用了,你和他又不熟,跟他談八卦,他肯定覺得你很低俗;跟他聊成功人士,他可能都跟那些人同桌吃飯,比你熟多了。不過你也別灰心,絕招都是逼出來的。
“術業(yè)有專攻”,即使他的形象再高大,再偉岸,你也不用犯憷。一般來說,客戶會經銷或者購買不同領域或者不同廠家的產品,因此在大部分的情況下,你對自己專業(yè)領域的了解絕對會超過客戶,如果覺得自己基本功不是那么好的,其實也就每周上一兩次行業(yè)的專業(yè)網站,每月看一兩本專業(yè)雜志、書籍也就可以了。但是光知道還不行,還要看你會不會表達,所以在那時你很有必要有點“標題黨”的范兒,比如“決定行業(yè)走勢的三個因素”,“20xx年的五大熱點”,“行業(yè)內新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料,還要像易中天說三國,周立波說海派清口那樣,富于娛樂精神,才能化繁為簡,舉重若輕。
除此之外,能讓老總們對你刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對于那些只知道說產品,干巴巴味如嚼蠟的銷售,老總們當然更愿意和既專業(yè)又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車,從手表到服裝,從茶葉到葡萄酒,你都要略知一二。當然,光知道這些也只是皮毛,最多不露怯而已,所以在這些項目里面你一定要有幾樣精通的,能夠一劍封喉。說起咖啡,你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風味上有何不同;除了“starbucks”,還有哪些咖啡館是真正的國際品牌。說起葡萄酒,你要知道如何拿杯子,酒倒幾分滿;能夠列舉法國的五大名莊和十大產區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現。凡此種種,不勝枚舉。
對了,這里還有一個尺度的拿捏問題。當老總對你還不了解,略顯輕視的時候,你必須不卑不亢,侃侃而談,顯示出你的見識,博得他的好感。但是當你們已經建立起一定關系的時候,你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強識了,通過適當的示弱、裝傻來抬高對方,反而可能是更高明的策略。
銷售會說,并不代表銷售要多說,而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流,心門一開,那接下來的工作就事半功倍了。
如何寫銷售策劃書篇十六
有一股勇于進取,進取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴,銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關系,你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,能夠和客戶聯(lián)絡感情,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關,走向最終的勝利。
如何寫銷售策劃書篇一
營業(yè)活動是社會上志同道合的人的一種營生,沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何?思想方法和行動方式如何?屬于哪類交往類型?……營業(yè)員要能自己將他們分類。具體說來,就是對人要有強烈的好奇心,要有開展人際關系的能力。
營業(yè)活動同時也是一種收集和運用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽出顧客的信息并經過活用而建立聯(lián)系。
營業(yè)員的活動也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問題的作業(yè),他要能引導出顧客所求的真正需要,解決顧客的問題,也要能夠有效使用專業(yè)知識和技術,能夠對具體的方案提出咨詢意見。
營業(yè)活動一方面是一種技術,但最終落實為人性問題,因此要求具有能同對方建立共同感性認識的素質。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認識,對社會變化和流行事物敏感,同時有平易近人的品格,能站在對方的立場上看問題,獲得顧客的.好評。
這是一種根據顧客個性而采用的一種柔軟的對應方法,這種能力主要來自于細心的培訓和經驗的累積,可以說是營業(yè)員和顧客之間保持良好信任關系和密切接觸的營業(yè)能力。
營業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無論應酬話講得多么好聽,無論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對商品做恰到好處的說明,生意最后還是做不成。營業(yè)員的滿懷信心的行為來源于有豐富的商品知識,而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對營業(yè)員來說,掌握豐富的商品知識是絕對必要的。
如何寫銷售策劃書篇二
第一,誰是我們的消費者?每年年初定銷售目標的時候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標計劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數字游戲,目標任務隨意分解,至于能不能完成銷售目標到時再說,首先這是沒有依據的不科學的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負責任的做法。其實如何定計劃定目標?定多少目標才是科學的?歸根結底還得要清楚誰是我們的消費者,到底有哪些人會使用我們的產品?帶著這些問題認真思考,畢竟產品最終是消費者使用,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來,到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費者在哪?市場經濟的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經過了“酒香不怕巷子深”的'時代,面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力,你如果不知道我們的消費者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來的也只有寥寥可數的消費者,自然你能夠等得來的生意也就屈指可數。我們只有知道了我們的消費者在哪里,有針對性的走進他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產品,告知他們你能提供的方案或產品,幫助他們解決生活中的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會多一份購買我們產品的信心。
第三,如何管理好消費者?知道了我們的消費者在哪里,合理化的管理好這些消費群體,讓每一類消費者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實首先就應該將消費群體進行細分,分好以后有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個進攻點,與產品相關聯(lián)的消費通路,消費渠道都是我們可以無限延伸的對象,建立起“1+n”的銷售模式,多點同時展開進攻,盡可能多的管理好每個通路的消費者,只有這樣上門來的消費者才會源源不斷!
第四,你懂消費者的心嗎?隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈,消費者也越來越理性務實。我們使出渾身解數依靠自身的能力做好了前面幾個環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費者上門來,此時我們不懂消費者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對上門來的消費者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動化的門店,提高終端表現力,提升門店的購物感受,刺激消費者的購物欲望,從而讓上門來的消費者愿意留下了,留下了的消費者愿意買東西,買東西的消費者甘心情愿買的更多,而且通過我們的良好服務,在消費者內心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。
如何寫銷售策劃書篇三
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀,也是最重要的數據因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,在對相同類別的款式的銷售進行對比后,再結合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻率;暢滯銷款分析還可以查驗陳列、導購推介的程度;暢滯銷款分析可以及時、準確對滯銷款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。
一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高,則可考慮改變全天營業(yè)時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段,通過準確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。
行銷學一個著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。我們需要對老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進行每次的消費登記和統(tǒng)計,并對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。有針對性的對老顧客進行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、vip專屬特權、生日及節(jié)日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。
個人銷售業(yè)績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業(yè)績,另一個是分時間段個人銷售業(yè)績。每月個人銷售業(yè)績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協(xié)作意識、團結意識和店長的團隊協(xié)調和管理水平。分時間段的個人銷售業(yè)績一般是由店長及時性進行統(tǒng)計和比較的,如某些員工在一段時間內銷售業(yè)績出現異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個人銷售業(yè)績。
客單價即平均單票銷售額,是個人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一??蛦蝺r的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對于因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對于店鋪的整體銷售業(yè)績提升是有較大的意義的。
如何寫銷售策劃書篇四
20xx年*月*日,是我加入***公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入***公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、***總經理、***副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入***的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我***公司有了更深刻和完整的認識。***公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
3、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。*總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質,也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,與化三院負責**(產品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的**(產品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核,今后三院總包項目中如有**(產品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目**(產品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向***技術總經理,**技術部部長,**電氣工程師學習苯加氫**(產品)知識,在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達山焦后,積極配合***總經理與山焦相關領導進行溝通,爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結?!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。
如何寫銷售策劃書篇五
邀約客戶主要分為兩個方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對產品的基本感知能力,體現產品的重要性。
做好成交引導,抓住顧客的需求點,然后頻繁強化顧客的需求點。
顧客的最高滿意度是會轉介紹朋友的。
首先最重要的一個是心態(tài),記住拒絕是成交的開始。
然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續(xù),而應該選擇跟進即可,(了解客戶的體檢經費預算,體檢項目等等都非常重要)。
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠的感覺。
其次必須體現出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實戰(zhàn)當中總結個人經驗,不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何寫銷售策劃書篇六
如今,大多木門經銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會、培訓會,或者無視總部的促銷活動安排……如此一來,經銷商掌握不了銷售技巧,也無法吸引客流,店面銷量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個企業(yè),就應該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團隊,他們對市場有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助?!眮喓现悄墉h(huán)保木門優(yōu)秀經銷商張先生表示,平時多配合總部工作,積極參加培訓、做好促銷活動等,有助于自己做好店面經營,同時提高店面銷量。
據張先生介紹,前段時間亞合智能環(huán)保木門總部開展了促銷活動,為使活動順利開展,企業(yè)內部經過認真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準備,力求活動開展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導促銷,還給予物料、獎品等支持,減輕經銷商的促銷壓力。
在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經銷商無需花費太多時間、精力策劃活動流程,只需配合總部工作,把活動執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費者進店消費。
“要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動地接受企業(yè)提供的培訓和學習安排,而自身不去學習,也很難在競爭激烈的市場中生存下來?!奔尤雭喓现悄墉h(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎上,自己也要不斷學習,提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經營、管理好店面。
劉先生自己平時也會主動學習更多銷售、店面管理、運營等技巧,并關注行業(yè)發(fā)展動態(tài),做到審時度勢、隨機應變。正是因為這種不斷進取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長,在創(chuàng)富的道路上越走越遠。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經銷商要想經營好門店,還需主動了解自己所在區(qū)域的市場動態(tài),比如品牌在當地的受熱情況、競爭對手實力如何等,把這些都摸透了,才能“對癥下藥”。
行業(yè)趨勢和當地市場發(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會派專業(yè)人員到各區(qū)域進行市場調研,然后根據不同的市場情況制定方案,但是最了解當地市場的莫過于當地經銷商。
當經銷商深入了解當地市場動態(tài)之后,也可把這些真實的市場信息反饋給總部,為企業(yè)做市場規(guī)劃提供有效依據。如此,不僅經銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實現互惠共贏。
有些經銷商為了節(jié)省成本或減輕負擔,會找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實際上,這樣并不利于經銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時,可能會影響到銷售,但經銷商又不好苛責他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產生矛盾,對門店未來發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經銷商要組建一支專業(yè)團隊,團隊人員不一定要多,但一定要精。
對于木門店面來說,接單、測量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負責,這樣團隊運作的效率更高。并且,經銷商組建團隊之后,有必要制定一套制度來規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據可依,以提高其專業(yè)能力、服務水平等。
另外,員工聘請回來之后,經銷商還需加強相關培訓工作,熟悉產品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團隊的業(yè)務水平。在提升團隊業(yè)績的同時,也提高團隊成員之間的凝聚力,進而促進店面的.長遠發(fā)展。
木門經銷商做好店面運營并非一蹴而就的事,而是一個系統(tǒng)、持久的工作,各經銷商要有所覺悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實現創(chuàng)富夢。
1、老顧客回訪。
有數據證明,維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客,我們不應該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產品開始,參考話術:“您好,xx先生或女士,我是xx地小劉,您還記得我么?xx活動的時候您來我們店看過產品,不知道回家和家人商量得如何?”通過電話回訪再“伺機”引出最新促銷活動這時顧客會容易接受。
2、新會員發(fā)展。
新會員從哪里來?重點關注兩類人群,一類,是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群,另一類是門店周邊的興趣點人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙,店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流。
家具建材賣場有相對的“淡場”,但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號,進店顧客就掃一個二維碼,時間長了積累起來的粉絲會很多,同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。
4、社交化營銷。
自媒體營銷是非常重要的方式,員工每個人的微信圈里的內容都很重要。促銷活動期間,大家都以發(fā)布促銷活動為主,平時可以適當地變化節(jié)奏,比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團隊活動畫面等等,讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
如何寫銷售策劃書篇七
既然能做到大區(qū)銷售經理則可以肯定是你的能力得到了公司領導層的肯定,而且到了這個位置上會有了權利,對人力物力調配的權利,這個時候是很容易自我膨脹的。
(1)對老板。
大區(qū)經理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個平臺是因為你能給他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對不止你一個,對,就是那句老話,地球離開誰都一樣照轉。
擺正心態(tài),要記住自己現在還是一個打工仔,一個位置更加敏感的打工仔。
(2)對總部內臣。
總之,一定要重視總部的內臣,把他們都當成老總。這樣沒錯。
(3)對下屬。
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對不是,自己不過表面上是他們的領導而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場命運,能做到的是帶領他們創(chuàng)造財富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學到他不會的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經理能帶給下屬的。
(4)對競爭對手。
對競爭對手也要擺正心態(tài),生意場上的競爭對手不是戰(zhàn)場上的對手,不能簡單地以你死我活的態(tài)度來對待。
(5)對客戶。
對客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當成不同的人來看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調整。
大部分客戶是把你看成商人,一個大家合作的商人,這沒錯,這個時候你要做到的就是怎樣做一個能給他帶來利益的商人,怎樣做一個誠信的商人,一個他能信任的商人。
這個時候,你公司歷年來的口碑還有你在這個圈子里積累的信譽就會起到很重要的作用,這也就是說到信譽如何重要的緣故了,在產品差異化不是很大的今天,很多單子的爭奪最后都落到了信譽上的爭奪,在客戶選誰的產品都能達到目的的時候,誰能取得客戶的信任誰能讓客戶相信他的承諾不會落空誰就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽是你在這個行業(yè)里的生命!
大區(qū)經理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容,這個時候你既要在外為公司開疆拓土,對內又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經理就是如何做好這三方面的工作。
對外拓展業(yè)務的時候,大區(qū)經理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息,會對自己所創(chuàng)造的利潤有一定的了解,這個時候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經理會經常計算自己所創(chuàng)造的利潤和自己所得到的收入的比例,一般來講,這個比例是比較驚人的,這個時候,由于個人所處的立場不同,大區(qū)經理會常常夸大自己的作用,包括面對自己。
這個心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨自支撐辦事處一段時間,所以對各種投入現在還是記憶猶新,包括公司對產品品牌的投入、售后的投入、學術支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數字,大區(qū)經理所作的種種成績是離不開這些隱性支持的,不要簡單的計算自己做出成績和收入的比例,因為,以你現在所處的地位往往得到的結論是不客觀的。
可以說,大區(qū)經理是一個人職場上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會在幾年之內分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤,他這不是自己和錢過不去嗎?結果后一天自己就被公司掃地出門,一段時間過后,發(fā)現自己的繼任者(往往是自己曾經的部下)做的也不錯,業(yè)績沒有太大的波動,這個時候大區(qū)經理才知道自己的頭腦曾經有過怎樣的熱度!
這個階段大區(qū)經理的收入會和基層的銷售人員已經有了本質的區(qū)別了,但往往也沒有達到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認為大區(qū)經理能讓一個人職場前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個位置上的最大收獲。
大區(qū)經理一般來講在公司內部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績就是體現在幾位大區(qū)經理的業(yè)績上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經理還是有很多權利可以在第一線生殺予奪,這一點也就是往往造成大區(qū)經理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無論一方諸侯多么強勢,但最后輕易毀在一個無足輕重的內臣手里的情況太多了,三國大將軍何進是何等的強勢,居然莫名其妙地死在十個太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個道理,夾起尾巴做人,人際關系絕對是一個大區(qū)經理要和業(yè)績一樣重視起來的問題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會好過很多,如果你的尾巴稍微上豎起來,那么好了,公司該給你的支持也會打了折扣,老總的耳邊有關你的不和諧的聲音會很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對不是大區(qū)經理。
有關種種的細節(jié)在以下的問題里面體現,比如團隊的建設,比如一個大區(qū)的業(yè)績。
第一個問題就是選人,每一個人都有不同的理念不同的風格,所以大區(qū)經理要有一個他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團隊那么一定會涉及選人的問題。而在那個區(qū)域有關人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經理,如果沒有太大的偏差,公司總部一般不會有太多的異議。
如何選擇人才,激勵人才?曾國藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才,獎率鼓勵,便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會墜為朽庸?!?BR> 這里就涉及到一個比較根本的概念,公司的員工為何和公司結合到一起?
利益!要堅定的認清這個概念,公司不是一個講忠誠和奉獻的地方,公司是一個講利益的地方,當然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個字上。
所以員工做好工作后,就要獎勵,如果犯了錯誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒有剛性,那么,我可以負責任的說,你絕對不是一個好的領導者。
信賞必罰!就是這四個字,大區(qū)經理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當然,堅持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚善于公庭,規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區(qū)經理應該有一個明確的理念就是從管理事務逐漸過渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡單的說一些我有過教訓或者有心得的方面:
(1)人員流動性問題。
首先,現在企業(yè)之間人員的流動性太大,有些流動的理由是你完全無能為力的,(比如你一個重要區(qū)域的負責人因為家庭的原因要去另外一個城市了)所以你重要的業(yè)務不要完全放在一個籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的,因為這些張略要地的得失不僅僅是那點交易金額的問題,往往決定今后幾年內你和對手銷售的態(tài)勢。
(2)員工激勵。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進入公司的員工你要進行人員流程的培訓,這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績,激發(fā)每個員工自己的斗志至為重要,因為只有發(fā)自內心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵和欣賞,這樣員工才會越發(fā)的有信心。
這里有一個重要的.問題就是大區(qū)經理不要拿自己的工作方法強求每一個員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠信原則什么樣的方法只要達到目標就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個個都是五虎上將,在一個團隊里面,能獨當一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術語講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個團隊里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團隊精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團隊里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時候是有決定意義的,大家一定對李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個人成長速度、收入增長的幅度這些都是你要關心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權?;蛘呶覀兛梢赃@樣說,你將來發(fā)展的前景和這支精兵成長的速度有直接的關系。
(5)越級報告。
還有一個比較敏感的問題,就是有關你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對待,我想這個問題是很多人會碰到也有很多人根本不會碰到的,關鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠遠大過告訴可能性。
(6)利益問題。
團隊建設最后我還是再強調一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點就是占領制高點。每一個行業(yè)每一個區(qū)域都有所謂的制高點,就是影響力巨大的單位,這些單位有很強的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點就是你當上大區(qū)經理要首先了解詳細情況的地方,掌握好這些制高點的第一手資料,自己或者競爭對手在這個制高點的優(yōu)劣。資料越詳細越好,然后數數自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點投入多少都是不過分的,因為只要拿下,那么這個區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對這樣制高點的單子你要全力以赴的爭取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔不起責任的。不是你有沒有勇氣承擔的問題,而是你有沒有資格承擔的問題。所以重視制高點,怎么重視都不為過,作好業(yè)績要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績,這就是很重要的指導原則了。一個單子兩個單子可以出奇制勝,但是如果想在一個區(qū)域內在一個比較長的時間內占據優(yōu)勢,那就不能投機取巧,一些基本功是必需的,比如在學術上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實等。
如何寫銷售策劃書篇八
隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營養(yǎng)和保健,餐飲文化越來越普及。中國成為了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統(tǒng)消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國報刊用“令人瞠目結舌”來形容中國葡萄酒市場近年來的需求增長速度。英國iswr/dgr研究機構的最新調研數據顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費總量為2.38825億hl(百升)。其中,中國葡萄酒的消費量將達558萬hl。20xx年,中國是全球最活躍的葡萄酒市場,葡萄酒消費量將增長近36%;同期,全球葡萄酒消費總量的增長幅度僅為9.15%。同時,最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長50%,酒莊酒的銷量年均增長則超過了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負盛名的《葡萄酒報告》預測:20xx年中國葡萄酒消費結構中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場的利潤率往往高達30%-50%。
一.市場分析。
行業(yè)分析。
我國是一個以白酒消費為主的國家,葡萄酒的生產和消費一直處在很低的水平。1995年以前我國葡萄酒的產品大都是甜型葡萄酒,產品葡萄汁含量低,通過近幾年調整產品結構,已形成以全汁葡萄酒為主的產品結構,其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60%。在干型酒中,干紅葡萄酒約占80%,干白葡萄酒約占20%,高檔次產品品種日益豐富,除已有國際公認的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產地命名酒也相繼出現。葡萄酒消費市場在中國的培養(yǎng)經歷了很長的時間,1995年以后的葡萄酒熱可以是一個真正的開始。目前的消費群體主要是高收入階層和年輕人,消費區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場占有率有一定提高,在消費者中的普及率還不是很高。
市場份額。
swot分析。
品牌在市場上的優(yōu)勢:a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產區(qū)—法國波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸,其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場上的劣勢:產品產量有限,價格較高。
品牌在市場上的機會:品牌知名度高,消費群不斷壯大,市場占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場上的威脅:行業(yè)內歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競爭和中國本土品牌的崛起。
核心競爭能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品。
消費者分析。
1、購買動機:大部分消費者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來就是收藏跟時尚購買。
3、飲用方式:消費者一般在宴會,派對,休閑時刻,家庭就餐時進行飲用。平時偶爾也會獨自品嘗。
4、品酒觀念:消費者對干白的消費還處于跟風階段,真正會“品”酒的人還不多,對干白的認識在于“調節(jié)氣氛,有情調”,對酒質不講究,對低劣品質的酒認識不多。
消費環(huán)境分析。
l、中國經過改革開放30年的發(fā)展,給我們提供了良好的經營環(huán)境。消費者的`人均收入不斷提高,消費能力越來越強。
2、中國人越來越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。
3、進口紅酒在我國市場雖來勢洶洶,但市場仍有很大空缺。
4、消費者越來越注重生活品味,越來越多的了解知名紅酒的文化,培養(yǎng)了很多紅酒的忠實fans。
競爭對手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競爭對手是世界八大酒莊。
a、產品質量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價值高,在世界各國都有很多的忠實收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:
a、產量少,基本都是在3萬箱左右。
b、價格高,每瓶價格都在數千元以上。
二、營銷策略。
品牌競爭策略。
木桶陳釀的香味給人以無限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠將現代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場超市,量販特設產品展示與終端服務禮儀小姐,實行產品優(yōu)點解說和品牌說服,注重產品文化的培養(yǎng)。
2、促銷活動,在系列產品推廣期間,我們將產品和消費者接觸的地點首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場,展開試飲活動,讓消費者直接感受到產品的口感和品質。同時,由導購人員對消費者進行紅酒知識的普及和灌輸。
公共關系促銷策略。
舉辦產品品嘗會暨高收入階層和年輕人會員晚會,廣泛邀請一些政府部門、主管部門領導,商業(yè)銷售的負責人,品酒專家、社會名流、消費者代表,新聞媒介單位參加。
內容:邀請上述人員參加產品的品嘗,廣泛地征求社會各界的意見和建議,包括產品口感、酒度、價格、包裝、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)。在品嘗會之后輔以聯(lián)歡晚會,以避免單調。
地點:可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用:花少量的錢財既可廣泛征求社會各界對產品的看法,避免產品與市場發(fā)生較大程度的偏差,同時又廣泛宣傳產品,塑造良好的公關形象。
廣告促銷策略。
1、廣告定位。
a、市場定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個珠三角地區(qū)輻射,產品推廣活動的開展以廣東為重點。
b、商品定位。
具有較高收藏價值、性價比最高的高檔紅酒,真正無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營養(yǎng)的法國名莊紅酒。
2、廣告目標。
3、廣告對象。
a、目標市場細分。
通過調查和綜合分析認定,該系列產品目標市場定在廣州市場,再占領深圳、汕頭、惠州、湛江市場并輻射珠三角地區(qū)。同時尋求國內市場。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū),華北地區(qū)。
b、產品目標消費群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費者關系最大的媒介方式,有重點地、組合協(xié)調地使用以下媒介和方法:
1、報紙廣告。
a、投放地域:先在主要推廣城市廣州開始,網絡主要報紙媒體,待產品有更大盈利再向全國各大報紙媒體鋪開。
b、投放位置:日報的經濟版、市場信息版;商業(yè)報刊的市場行情版。
c、創(chuàng)作簡述:表現出無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品,采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺元素,描述產品的優(yōu)點和好處。
2、雜志廣告(同上)。
3、電視廣告。
a、時間:黃金時間的前后十分鐘內及經濟新聞、經濟專欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡述:從產品的消費者定位出發(fā),在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動、競爭的氣氛和忙碌的生活,并利用現代人對健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對綠色食品的喜好心理,表達健康生活,營養(yǎng)人生的意境。
4、產品說明書廣告。
(1)使用場合與對象:a.附在產品包裝內給消費者;b.郵寄給一些大的商業(yè)專業(yè)公司和超級商場、量販。即針對批發(fā)、零售商。(2)要求印刷設計精美,內容包括產品優(yōu)點、性能、、征訂單。(3)pop廣告:使用在終端銷售現場,使消費者易發(fā)現,重視該產品。場部a、使用方式:免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求:印制精美,圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫銷售策劃書篇九
首先,做到總結數據化,客觀地用表格來表述任務完成情況,取得的成績。05年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費用多少,完成利潤多少,與去年同期相比增長率是多少,周轉情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數據,更不愿去學習做數據圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數據結果更加直觀,一目了然。
其次,針對以上事實(數據圖表結果),總結分析其形成原因,對不足之處進行深刻的剖析,從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結,找出是何因所致,并用文字詳細記錄,以備后戒。同時,若是成功的經驗,對公司其他門店有指導借鑒意義的,需要生動的記錄成功的典型案例和經驗,并廣泛推廣。
總之,做總結就象下完一盤棋,棋手都要復一下盤,對棋中留下的許多遺憾進行反思,為自己的技能、經驗和心態(tài)做一個積累和調整,然后在下一盤棋中贏回來。
如何寫銷售策劃書篇十
人無疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個方面,你只要從這八個方面來把控,人這方面就應該沒有問題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤。
客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現在雖然很多店里有相關的系統(tǒng)進行輔助,但是作為管理者,對客戶的管理務必放在重中之重,要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應的統(tǒng)計。
第二、員工之間的人際關系。
人際關系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關系沒有弄好,這個銷售團隊是做不起來的,如果大家的集體榮譽感都很高,相信這個銷售團隊的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對于人際關系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時洞悉我們每一個員工的情緒以及心理變化,做好預防人際關系的惡化。經常組織一些可以提高集體榮譽感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)這一塊相對來說可能并不是特別關注的,但是作為一個正規(guī)4s店,著裝動作等細節(jié)的東西還是足以讓一個店變得邋遢起來,我們有必要強調我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場一樣。
第四、銷售流程以及技巧。
銷售流程對于一個店來說也是非常重要的,首先每個品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對于這個有嚴格的要求,會涉及到返利等等,所以也是務必做好,但是即使沒有涉及到這些方面,我覺得也有必要強調流程,這是正規(guī)軍的表現,廠家設計這套流程也有他的道理,如果運用得當也可以提高我們的成交率。
和流程相對應的就是銷售技巧,流程相對來說是有點死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個很好的配方,這兩個結合起來可以把我們店的成交率提高非常多。
當然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓,讓我們銷售顧問都理解并運用起來。
第五、績效。
每個公司,從表面上看都有很多因為績效所產生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績效有必要結合平常的各種行為規(guī)范來制定,其實績效有點像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀律。
無規(guī)不成方圓,紀律還是要有的,紀律相當于一個國家的法律一樣,制定的時候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對不同的員工區(qū)別對待,這樣會讓紀律形同虛設。
第七、客戶滿意度。
公司的滿意度是客戶忠誠度的表現,只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會上去,為什么海爾會賣得這么好,因為口碑好唄,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉介紹率也會上升的。
第八、任務的下達。
有目標才有動力,每個月肯定都會制定目標的,要問銷售顧問如何去完成他。
店的管理設計到的方向也比較多,我這邊也從六個方面,給大家做一個詮釋:
第一、集客。
如果一個店沒有了集客,那就沒有必要開的,因為沒有集客就沒有了銷售,所以我們應該每時每刻想好應該怎樣做好集客。應該弄些什么樣的活動來增加集客。
第二、計劃以及模式。
一個店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來的計劃,怎么來增加自己的銷量,運營模式應該做什么樣的改變,要增加哪些服務剔除哪些弱點,都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量。
銷量可以說是每一個店的重點,有了銷量才是業(yè)績,但是銷量的前提也要保障利潤,記住要做好你的業(yè)績先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎,銷量沒有增長你就相當于等死。
第四、附加產值。
現在附加產值基本上是每一個店都不想放棄的東西,隨著車價越來越透明,只能夠在附加產值上做文章了,從保險、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳。
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化。
日常輔導或平時開會力爭解決一個問題。既然是本能性銷售,事實上員工本人是感覺不到自己說的話是有問題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強的和很差的對同樣的問題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化。
微信實在是個好工具,組建一個群,讓新手員工可以在群里針對產品解說、演示技巧、異議應對等所有能涉及到銷售的話題在里面進行演練,店長糾錯,高手指導!
3、文本化。
最容易復制的東西一定是最簡單的,所謂大道至簡就是這個道理。雖然每個人的個性、性格都不一樣,同樣的化說出來給人的感覺也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的,因為風格、授課技巧有差異,但如果每個講師必須按照原本的課程來講,課程的目標就能達到。所以終端管理者要多總結,把最實用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用!
4、動作化。
熟悉了之后,在實際銷售中不斷應用,時間久了就能形成意識、養(yǎng)成習慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何寫銷售策劃書篇十一
快速讀完《我把一切告訴你》之后,感慨萬千,劇中主人公藍小雨各方面的氣質顯得極為深刻,這是作者萬里依然親身經歷的種種事情,在點滴文字間便可透露出真實。很有幸能夠遇到這本書,有機會了解作者草根的奮斗史,很是勵志,對于無背景、無錢、無地位的我來說,這何嘗不是一碗心靈雞湯呢,這湯既營養(yǎng)又美味,讀完一遍,你就會被藍小雨真實的奮斗、不斷的思考、不斷的學習等帶入夢想的殿堂,感受青春燃燒的熾熱。
這本書看完,讓我心血澎湃,至今久久停留在作者的思維空間。藍小雨就是一牛人,牛人是怎么樣練成的呢?大家知道,男字可以拆分為田和力,就是說在田里用力的干活,這不僅僅只靠蠻力,還有巧勁,故本文中作者一直在強調苦干+巧干。每個人都是獨一無二的,誰也不能復制誰,但是我們可以向高手學習,學習他們的思維習慣,學習他們的為人處事法則。他的經歷就是一個傳奇,像是一個能征善戰(zhàn)的將軍,統(tǒng)領天下,鞭笞揮矛,氣勢如虹,有謀略有方法,完成了一般人難以完成的任務。
1.第一份工作,在報社兩年時間成為銷售冠軍,收入百萬,在職位上能夠和他們的'銷售總監(jiān)平起平坐。
2.在報社遭遇不公平待遇,后創(chuàng)業(yè)的瘋狂。
3.創(chuàng)業(yè)失敗后,干裝修艱難的還款歷程。
4.在乳業(yè)巨頭a集團的奮斗。能夠很短時間進入角色,組建團隊,包裝設計打敗廣告部逸總。
藍小雨親身經歷過的這些故事我都覺得非常的精彩,又是那么的勵志,因為沒有人能夠隨隨便便的成功,成功的背后一定會有艱辛的付出。然而,對比一下自己的工作經歷,發(fā)現很多方面都還差很多。從藍小雨的提出問題、分析問題、解決問題的思維套路中學習到了很多,里面很多經驗,細細體會一下,也可以直接用于自己的工作中。例如:
1.他面試之前,仔細分析招聘單位情況,提前做好準備。
3.藍小雨作為一個外行,能夠快速的進入角色,做裝飾、產品包裝設計。他們是怎么做到的呢?其實也很有啟發(fā)性。
4.和孟總談判省級公路廣告牌業(yè)務和和下屬反竄乙方怎么談業(yè)務的那兩段文字,他讓我看見了羅杰道森的《優(yōu)勢談判》的靈活應用。談判的魅力所在。
5.藍小雨到達c市后,在一個不起眼的小部門,他如何協(xié)調公司內部關系,組建團隊,做到能夠做出成績,讓老板看見,并強大自己。
6.他組建高效團隊的手段感覺也是非常不錯,可以細細體味。當然,牛逼之人之所以牛,是和他的艱辛付出是分不開的。
1.他的716規(guī)則,我估計沒有幾個人能夠堅持下來,感覺那樣真的已經失去了生活的意義了,但是他能夠做到。他的生活就像是倒吃甘蔗般,起初可能是無味,甚至有一種苦味,但是會越來越甜。
2.感覺藍小雨知識淵博,雖然書中沒有提到他喜歡學習,但是,應該怎么談判,里面有什么技巧,有什么鯰魚效應等等。包括還講了很多故事,這個如果沒有一些積累是不行的。包括,他為什么帶團隊那么有想法,和他有比較豐富的知識積累是分不開的。
讀完本書,讓我印象最為深刻的兩點就是先做人后做事的為人處事哲學,以及把自己當老板一樣去做事情。這兩點都是教你如何去做事,怎么樣做事的成功率會高些?這不僅僅是工作上的智語,更是生活中與人交往的不二法則,因為人是不可能脫離社會而獨立存在的一個個體的,只有在社會中,你才能體現自己的價值。
1.書里的藍小雨基本功夫下得扎實,他做銷售是“先做人,后做事”。要完成銷售目標,先要得到經銷商信任,跟小雨的思路一樣,我也有類似心得。我到經銷商那里,習慣先走趟市場,掌握市場信息,再到賣場東看西瞧,找問題想方案,然后再和老板談市場狀況和賣場問題,提一些在其他市場的好策劃方案。同時指導區(qū)域經銷商互動,跨區(qū)考察,把區(qū)域內經銷商搞成團隊——經理人俱樂部,一致對外。當區(qū)域銷量提升時,經銷商老板得到利益,他會對你刮目相看,信賴你!記得有年年底,有經銷商問我:“銷售任務還差多少,沒完成就把貨先拉到我倉庫吧!”
2.高度認可藍小雨打工態(tài)度:“把自己當老板去做事!”做銷售很辛苦,但我牢記:假設我是老板,會怎么去做?如何跟經銷商打交道?如何跟當地政府有關部門打情罵俏?如何管理賣場和員工?如何打擊競爭對手?如何建立公司文化?把自己當成老板,銷售還辛苦嗎?銷售難題還是難題嗎?潛移默化啦,迎刃而解啦,不久的將來,你就會成為真正的老板!
為什么無數人齊夸《我把一切告訴你》是本好書?因為講述的都是真實案例,卓越思維,鍥而不舍精神,志氣、勇氣、大氣無一缺失!我跟主人公小雨一樣都是性情中人,觀點相近,感同身受,能不為之喝彩嗎?!哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書,因為我是他的鐵桿粉絲。
如何寫銷售策劃書篇十二
一.活動前言:
隨著全球化經濟的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據權威機構預測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關鍵的資源。
二.活動目的:
本次活動旨在引領廣大大學生對汽車營銷崗位有初步的認識,幫助廣大大學生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認識,深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學生的課外生活,激發(fā)大學生對自己專業(yè)或專業(yè)外的知識的探索欲望,提高大學生的動手實踐能力。
三.活動主題:模擬銷售,憧憬人生。
四.活動時間:初賽:5月16日決賽:5月22日。
五.活動地點:初賽:汽車技能實訓車間決賽:汽車技能實訓車間。
六.活動對象:10、11、12汽車專業(yè)學生。
七.組織機構:
主辦單位:共青團物理科學與技術學院委員會。
策劃承辦單位:湛江師范學院汽車愛好者協(xié)會。
八.活動形式:
1.比賽前參加銷售培訓(理論培訓6課時,實踐培訓2課時)。
2.初賽由30人參加,報滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權)。
九.報名時間:4月26日―4月30日。
報名方式:先在各班班長處報名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。
十、獎項設計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名。
如何寫銷售策劃書篇十三
作為一個終端店面的管理者,多說不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時做不到的事情,我能做到,通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個基調定好之后,嚴格按照公司的規(guī)章制度進行店面管理操作,真正的做到公正、公開、公平。盡管一個人不可能沒有私心,那么管理就是需要管理者把私心動機無限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調一定要堅持,但是整個過程可以適當性的進行制度和規(guī)章的靈活性調整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員,而且整個劇情都是自己自編自導,因此狀態(tài)直接影響著你所導演的劇情是否能夠按照你所預期的方向,銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進入你給他規(guī)劃的思維引導。同時在整個過程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。
2、人的形象很重要。
如何體現一個終端店面服務形象,人的形象至關重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務形象都需要達到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個細節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理,所謂強調的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限,當一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補,主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關鍵性的問題,作為局外人的副銷選擇適當的時機進行切入,解決客戶的異議,避免在接待過程中出現不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。
1、銷量計劃和監(jiān)控。
對于任何一個終端店面來說,銷量的最終結果是考核該店面運營管理核心指標,那么就需要對進行銷量做一個整體的計劃,銷量計劃按照同比去年30%增長,把全年的銷量分配到每個月,再分配到每個人身上,分配每個人身上時候要注意一個原則就是經驗責任制,對于工作經驗長的銷售人員分配的任務就要多一點,另外就是如果要讓銷售顧問完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問身上是原有基礎上的50%。
當我們的任務計劃做好之后,更多的需要過程中的監(jiān)控,及時的在銷售過程中關注哪方面出現問題,迅速的對出現的問題進行處理,緊盯銷售的各個環(huán)節(jié),銷售任務拆解后,要繼續(xù)細化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個客戶才能完成10萬的訂單,但是目前手頭上有3個意向客戶,那么離任務完成還有很大的一段距離,這個時候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過自然客流、老客戶、電話營銷等主動營銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個客戶,按照30%的成交率,我們需要25個意向客戶,要完成25個意向客戶到店面,我們需要100個客戶作為支撐,100個客戶我們可能需要撥打10000個電話才能完成,那么過程監(jiān)控就有目標可循,按部就班的開展工作,任務的完成機會就會越大。
2、銷量管理產品的計劃。
銷售產品的計劃需要我們對店面的銷售產品情況進行實時的跟蹤并每個星期做一次分析,區(qū)分出來哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤款等,根據統(tǒng)計出來的結果進行產品適當性的調整,調整樣品展示的形式、位置等,對于暢銷款和高利潤的產品保持不動,滯銷款產品是否要進行位置調動或促銷,對于長期不買的產品進行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產品的促銷定價計劃。
促銷定價是每個企業(yè)或經銷商最為頭痛的事情,每一次活動的時候總會出現某些產品在價格方面引起消費者的不滿,我們在年初315的時候保價全年的誠信淡然無存,關于促銷定價在315的時候必須要是全年的最低價,隨后在每一次促銷活動的時候,大部分產品的價格需要進行調整,一般按照5%的活動增幅進行調價,之后按照這個原則調價才能讓消費者獲得心理的平衡,需要狙擊競爭品牌的時候可以使用套餐的形式來降低單個產品的單價,在讓消費者能夠享受到優(yōu)惠的同時也能夠針對性的打擊競爭對手。
4、銷售管理的促銷計劃。
基本上所有建材每年都會有幾個大型的促銷活動,第一個是315期間、第二個是五一期間、第三個是十一期間,針對終端店面銷售管理來看,過多的促銷活動會讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進銷售的同時反倒導致銷量的下滑。
關于促銷計劃可以采用原則,兩個月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動,另外,每月進行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進行四次周末小爆破,因為目前建材的消費蓄水不可能達到長時間不被別人攔截消化,因此我們需要進行周末的小促銷,把意向大的客戶進行消化,再次蓄水進行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細化。
如何寫銷售策劃書篇十四
作為一名汽車銷售顧問,最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業(yè)中,銷售員被冠名以顧問,首要的是實現顧問的角色,以豐富的專業(yè)知識技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系,源源不斷地促進業(yè)務達成,而不僅僅為了銷售一臺新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問是具有某方面的專門知識咨詢人員,只不過,以銷售予以限定,顧名思義,銷售即是最終目的,且顧問角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。
遵循業(yè)務管理規(guī)定銷售的七個步驟。
第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的:(1)產品特性、優(yōu)點、特殊利益;(2)將特性轉換客戶利益技巧;(3)產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點。
締結的七個技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、是的、是的、是的法以及第七項的哀兵策略法。
認識汽車消費者。
要開發(fā)新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道:
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。
3.展示會。
4.建立顧客檔案:更多地了解顧客。
如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意:首先,他們到底是來干什么的順便的過路的如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機,還是秘書,還是朋友購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
延伸閱讀:
我國的第一輛汽車于1929年5月在沈陽問世,由張學良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學良讓民生工廠廠長李宜春從美國購進瑞雪號整車一輛,作為樣車。李宜春將整車拆卸,然后除發(fā)動機后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外,對其它零件重新設計制造,到1931年5月歷時兩年,終于試制成功我國第一輛汽車,命名為民生牌75型汽車,開辟了中國自制汽車的先河,這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動工興建,1956年7月投產,1957年7月13日我國生產出第一輛載貨的解放牌汽車,又于1958年5月,我國第一汽車制造廠自行研制設計生產了第一輛與當時政治風云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車,被譽為東方神韻。幾十年來,我國汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開放以來,汽車生產采用了各種高科技及人性化的安全及便利設施,汲國外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅固造型,更具時尚汽車的柔媚風貌,線條流暢,駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
如何寫銷售策劃書篇十五
銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè),在客戶面前,會從公司歷史、組織架構開始,一直說到產品的不同系列、各自功能等,恨不能把整本產品冊都背了出來。但是這樣效果并不好,于是銷售很委屈:“我背得這么辛苦,怎么就沒人待見我呢?”下面本站小編來告訴你銷售怎么說話吧。
銷售行為的成功性,很大程度上依賴于銷售人員對客戶的了解程度。因此向客戶提問的過程是銷售人員獲取價值信息的重要過程。所以,銷售人員在客戶面前盡量提一些客戶需要很多的語言才能解釋的問題,這種問題我們稱之為“開放式問題”,并通過這樣的提問獲得具有價值的信息,而這樣的提問方式,需要客戶做出大量的解釋和說明,銷售人員只需要相對較少的問題就可以達到目的。
心理學的研究表明,絕大多數的人喜歡別人傾聽自己的談話,而非聽別人說話,所以銷售人員要利用簡單有效的提問,使客戶不斷地說話,做到仔細傾聽,并在此基礎上提出更深入的問題。我們都知道,許多時候,客戶是將你當作專家來看待的,銷售人員要善于利用這一點,即使客戶是保守類型的,也要通過有效的問答,使客戶將心中的想法表達出來,從而使自己從被動的地位轉換為主動地位,這樣就增加了銷售成功的可能性。
假設銷售和客戶在面對面談話,銷售向客戶問哪些開放式問題,可以讓談話深入?
1.王總,春節(jié)過得如何啊?這個是典型的“問題過于寬泛”。想想看,除非對方和你非常熟悉,不然他會怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”,于是得不到深入溝通的機會。銷售人員在春節(jié)回來上班之后,也會給重要客戶打電話去溝通一下感情,應該嚴禁他們問這種寬泛的問題,改為問“王總您就在蘭州過的年嗎?”“今年過年出去玩了嗎/有沒有和往年不一樣的活動?”“您家過年還放炮嗎?”
2.王總,我想做一個現場的講書活動,該注意哪些方面呢?這個問題仍舊是寬泛。如果能針對其中某個特定部分提問,會好很多。比如“做一個講書活動,事前怎么能讓大家有興趣來參加呢?”這就具體多了,回答者才好說話。
1對基層:八卦+人生。
對于一些基層的人員,切莫談一些特別高深的東西。因為這個人群有個特點:臉皮薄,即使他們聽不懂你在說什么,也不會告訴你,所以事實上你就是在“雞同鴨講”,而且還會覺得你很裝樣。尤其是剛剛開始接觸的時候,其實關鍵不在于你說什么,而在于你能不能破冰,能不能在短時間內消除彼此間的隔閡。這個時候反而是一些八卦話題更能達到這樣的效果:什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后,你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話,其實很簡單,未婚的談時尚,已婚的談孩子,這些話題絕對屢試不爽。所以你平時一個月掏個20塊錢買兩本這方面的雜志,就不愁沒素材,80%的小妹大姐都不在話下了。
而對于男性,就要使用另一個套路了。在中國當今社會,男性一般會承擔更多的責任和壓力,所以他們會對事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時候你就要顯示一下你的個人魅力了,可以分享你的見聞,對時政的見解,對人生的規(guī)劃等,讓他覺得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用一些。
名人名言。
如“馬云說……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書里面講……”他絕對會對你佩服得五體投地那么拉近關系就是小菜一碟了。
2對高層:專業(yè)+品位。
不過這些內容對老總就不是那么管用了,你和他又不熟,跟他談八卦,他肯定覺得你很低俗;跟他聊成功人士,他可能都跟那些人同桌吃飯,比你熟多了。不過你也別灰心,絕招都是逼出來的。
“術業(yè)有專攻”,即使他的形象再高大,再偉岸,你也不用犯憷。一般來說,客戶會經銷或者購買不同領域或者不同廠家的產品,因此在大部分的情況下,你對自己專業(yè)領域的了解絕對會超過客戶,如果覺得自己基本功不是那么好的,其實也就每周上一兩次行業(yè)的專業(yè)網站,每月看一兩本專業(yè)雜志、書籍也就可以了。但是光知道還不行,還要看你會不會表達,所以在那時你很有必要有點“標題黨”的范兒,比如“決定行業(yè)走勢的三個因素”,“20xx年的五大熱點”,“行業(yè)內新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料,還要像易中天說三國,周立波說海派清口那樣,富于娛樂精神,才能化繁為簡,舉重若輕。
除此之外,能讓老總們對你刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對于那些只知道說產品,干巴巴味如嚼蠟的銷售,老總們當然更愿意和既專業(yè)又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車,從手表到服裝,從茶葉到葡萄酒,你都要略知一二。當然,光知道這些也只是皮毛,最多不露怯而已,所以在這些項目里面你一定要有幾樣精通的,能夠一劍封喉。說起咖啡,你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風味上有何不同;除了“starbucks”,還有哪些咖啡館是真正的國際品牌。說起葡萄酒,你要知道如何拿杯子,酒倒幾分滿;能夠列舉法國的五大名莊和十大產區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現。凡此種種,不勝枚舉。
對了,這里還有一個尺度的拿捏問題。當老總對你還不了解,略顯輕視的時候,你必須不卑不亢,侃侃而談,顯示出你的見識,博得他的好感。但是當你們已經建立起一定關系的時候,你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強識了,通過適當的示弱、裝傻來抬高對方,反而可能是更高明的策略。
銷售會說,并不代表銷售要多說,而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流,心門一開,那接下來的工作就事半功倍了。
如何寫銷售策劃書篇十六
有一股勇于進取,進取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴,銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關系,你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,能夠和客戶聯(lián)絡感情,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關,走向最終的勝利。