總結是對過去一段時間內(nèi)所經(jīng)歷和取得的成就進行回顧和總結的過程。寫總結時，我們可以借鑒一些經(jīng)典的總結范文，但要注意不要照搬照抄，要有自己的思考和創(chuàng)新。以下是幾篇經(jīng)典總結，值得我們深入閱讀和思考。
酒店第二季度工作總結主持詞篇一
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超__萬元，比去季度同期增長了_%，其中，餐飲收入占總收入的_%，客房銷售收入占_%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了_%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營。
本酒店新樓，經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為___的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領導的幫助和支持下，為__旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
酒店第二季度工作總結主持詞篇二
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家下午好!我是前廳部的大堂副理趙軍，很高興能主持今天的表彰大會。
在剛剛過去的20__年,我們秦瓊集團全體員工在集團公司董事會的帶領下，只爭朝夕、奮力拼搏,取得了可喜的業(yè)績：秦瓊集團作為以科技發(fā)展、房地產(chǎn)投資和酒店管理為主業(yè)，以教育投資、商業(yè)管理和物業(yè)服務為輔業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)已確定;秦瓊海景酒店成功投入試運營;秦瓊博鰲地產(chǎn)項目、秦瓊三亞地產(chǎn)項目已開始前期開發(fā)的各項工作;秦瓊科技有限公司與中國移動海南分公司的戰(zhàn)略合作正式啟動;秦瓊海景酒樓、秦瓊海景名店城、秦瓊國際會議中心也于2011年元旦盛大開業(yè)。為了總結過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度未來工作，表彰先進集體及個人，做好新年度工作總動員，在這個迷人的下午，在這金碧輝煌的秦瓊國際會議廳,我們隆重召開秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會。首先我來宣讀一下大會的流程：本次大會的流程共有六項，1.董事長發(fā)言2.酒店副總經(jīng)理發(fā)言3.酒店各部門經(jīng)理發(fā)言4.最佳員工代表發(fā)言5.最佳管理人員代表發(fā)言6.各項獎項頒獎。
下面我宣布秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會正式開始。(鼓掌)首先有請秦瓊集團董事長張峰先生做20__年工作總結及20__年工作展望!有請董事長!(董事長發(fā)言。)。
感謝董事長熱情洋溢的講話,從董事長的話里,我們看到了更多、更大的希望,所以我們要一如繼往的努力奮斗，與秦瓊一起成長。
秦瓊海景酒店作為秦瓊集團目前最大的一個子公司，在剛剛過去的20__年取得了令人欣喜的成績，得到了集團上下、業(yè)內(nèi)同行及客人的一致好評!下面有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生做20__年工作總結及2011年工作展望。有請周總!
(周總發(fā)言。)。
感謝周總的精彩發(fā)言!我們相信秦瓊海景酒店在周總的帶領下在新的一年將努力完成集團公司下達的各項指標，再接再厲，再鑄輝煌以回報集團公司的信任和厚愛!
秦瓊這個海景的大家庭是由很多的小家庭組成的，下面就請各個小家庭的領頭人即部門經(jīng)理依次上臺發(fā)言。首先上臺的是秦瓊集團營銷中心總監(jiān)兼秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生。請舒總對整個集團的營銷工作做以總結及展望!
大會第三項部門經(jīng)理的發(fā)言暫告一段落。下面進入第四項。秦瓊海景酒店在過去一年取得的成績是和在坐的每一位分不開的，尤其是那些各方面表現(xiàn)突出的同事。其中有這么一位，她總是很和藹，很有耐心，我們都親切地稱呼他欣姐。下面有請最佳員工代表銷售部的黎嘉欣上臺發(fā)言。
秦瓊的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實無華的員工隊伍，更在于有一支業(yè)務能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，所以我們才是海景的一家人。下面有請這支隊伍的杰出代表客房部的王海強主管上臺發(fā)言。
各位領導、各位同事：下面將進入我們今天最重要、也是大家最期待的一個環(huán)節(jié)，那就是頒獎環(huán)節(jié)。第一個組獎項是最佳部門和最佳班組獎。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳部門獎的是客房部。獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳班組獎的是西餐廳早餐組。請獲獎的部門和班組派代表上臺領獎。
有請秦瓊集團董事長張峰先生為獲獎的部門和班組頒獎。大家熱烈歡迎!
讓我們以熱烈的掌聲再次祝賀獲獎的部門和班組。接下來的獎項是最佳主管獎和最佳領班獎。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳主管獎的是李春威，王海強，黃飛。獲得最佳領班獎的是林冬花，符燕妮，高香蓮。請獲獎的同事上臺領獎。
有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生為獲獎的主管和領班頒獎。大家熱烈歡迎!
秦瓊海景酒店能取得如此喜人的業(yè)績，是和我們在座的每一位樸實的秦瓊人分不開的。因此我們今天的最后一個獎項頒給那些在一線崗位上默默無聞卻無私奉獻的同事。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳員工獎的是孫明珠，詹達飛，黎嘉欣。請獲獎的同事上臺領獎。有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生為獲獎的同事頒獎。大家熱烈歡迎!
臺上的各位精英都是我們秦瓊的楷模，是我們學習的榜樣。掌聲再次送給他們!尊敬的各位領導、親愛的同事們：隨著最后一個獎項的落定，我們今天的表彰大會也即將和您說再見了!回首20__年,我們一路艱辛,一路汗水,但是我們收獲了榮譽;展望20__年,我們滿懷希望,滿懷理想,滿懷信念,我們將持之以恒。我們堅信在集團公司董事會的領導下，在酒店周總的帶領下，在全體秦瓊人的努力下，秦瓊的明天一定會更好!各位領導，各位同事，秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會到此結束，謝謝各位的光臨!
酒店第二季度工作總結主持詞篇三
開會前請各位把手機調(diào)成振動或靜音，不要在會場內(nèi)交談或隨意走動。各位領導、同事們：
下午好!
踏著時代的節(jié)拍，20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽光，我們在這里齊聚一堂，召開20__年終總結暨表彰大會?；厥?0__，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20__，我們期待著昆侖的明天會更好。今天的昆侖，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的昆侖酒店，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發(fā)展道路，同時，也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結暨表彰大會正式開始。
首先我們以熱烈的掌聲有請我們酒店總經(jīng)理做20__年工作總結及20__年工作展望，有請劉總。
下面有請餐飲部總監(jiān)姜桂順進行年終總結發(fā)言。
下面有請餐飲部經(jīng)理于亞玲進行年終總結發(fā)言。
下面有請財務部經(jīng)理宋桂賢進行年終總結發(fā)言。
下面有請工程部經(jīng)理戴紹春進行年終總結發(fā)言。
下面有請保安部隊長歷冬寒進行年終總結發(fā)言。
感謝各部門經(jīng)理的精彩發(fā)言。
20__年是值得人回味的一年，這一年我們有勤勞的汗水，有辛酸的淚水，有風和日麗，有驚濤駭浪。在過去的一年中，很多部門、很多同事表現(xiàn)突出，為酒店做出了卓越的貢獻，他們是開拓進取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們學習的榜樣。我們對其為酒店做出突出的貢獻感到自豪，感到驕傲。
下面我們以熱烈的掌聲有請葉總宣讀“20__年優(yōu)秀評選”名單。
(葉總宣讀名單)。
請“20__年優(yōu)秀團隊”到臺前領獎。
請劉總為他們頒獎。
請“20__年優(yōu)秀員工”到臺前領獎。
請葉總為他們頒獎。
請“20__年優(yōu)秀管理者”到臺前領獎。
請劉總為她頒獎。
榜樣的作用是無窮的，我們希望今天榮獲表彰的員工們，以此為起點，百尺竿頭，更進一步，為迎接酒店事業(yè)的更大進步貢獻自己全部的力量。
下面，讓我們以熱烈的掌聲有請優(yōu)秀團隊代表李明亮發(fā)言。
歡迎優(yōu)秀員工代表石曉丹發(fā)言。
讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為酒店的發(fā)展辛勤付出的昆侖人!
下面以熱烈的掌聲有請葉總發(fā)言。
葉總的發(fā)言令我們在座的每個人都心潮澎拜、斗志昂揚。正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭”我堅信在酒店領導的正確領導下我們定會同舟共濟、奮進拼搏、為我們昆侖的明天再創(chuàng)輝煌!
今天的總結暨表彰大會到此結束了，感謝各位的參與。
最后祝愿大家在新的一年里，天天精神百倍、月月喜氣洋洋、年年財源廣進、歲歲平安祥和!
酒店第二季度工作總結主持詞篇四
同志們：
今天下午的會議非常重要。這是歲末年初的一個工作總結會，也是一個工作部署會，會議是經(jīng)過局黨組的研究后決定召開的。在今天的會上，各個分管局領導將對前一段工作做一個簡要的回顧，對工作中存在的問題給大家提個醒，對迎接年終各項工作檢查提出相關的要求，對下一步各項公安保衛(wèi)工作提出意見。局長還將做重要講話，對今冬明春工作做具體的部署，希望大家嚴肅會議紀律，認真開會，做好筆記，切實領會會議精神。
一、a做隊伍管理以及年終崗位目標考評方面的講話。
二、b局長強調(diào)治安管理工作。
三、c副局長強調(diào)刑偵工作。
四、a局長部署今冬明春各項公安保衛(wèi)工作。
同志們，下午的會議就要結束了，在下午的`會上，a局長、b副局長和c組長等領導都就各方面的具體工作強調(diào)了意見，a局長還對今冬明春工作做了部署，會后，各科所隊務必將會議精神傳達到位，將工作要求落實到位，將隊伍管理狠抓到位，確保歲末年初我縣社會安定穩(wěn)定，確保我局年終各項工作再上新臺階。下面我就會議的落實強調(diào)三點意見：
第一，要及時傳達會議精神。會后，各科所隊長要馬上回到原單位，開會傳達縣局的相關工作要求，統(tǒng)一民警的思想，落實相應的責任。各派出所（分局）長還要向當?shù)攸h委政府領導通個氣，爭取他們對公安工作的理解支持，要結合轄區(qū)實際情況，圍繞黨委政府的中心工作，有針對性的做好維護社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，及時解決矛盾糾紛，及時整治治安隱患，服務當?shù)亟?jīng)濟建設。
第二，要對照今天會上縣局提出的問題，認真回顧本單位今年以來的工作，特別是執(zhí)法工作、治安管理和刑事打擊工作、派出所創(chuàng)等級工作、隊伍建設中執(zhí)行五條禁令、行風評議、大討論和執(zhí)法為民教育整頓工作等方面。及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，組織民警抓好整改?？h局對各科所隊的年終檢查馬上就要開始，如果發(fā)現(xiàn)哪個單位對今冬明春的工作部署無動于衷，各項工作沒有及時鋪開的，縣局將嚴肅追究其負責同志的責任。
酒店第二季度工作總結主持詞篇五
尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業(yè)的同行：
大家下午好，很榮幸今天能代表__珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。
__年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次__分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結，也是我對__年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。
多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到__都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。
最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經(jīng)驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。
謝謝大家。
酒店第二季度工作總結主持詞篇六
同志們：
現(xiàn)在開始開會。
今天，我們在這里隆重召開全鎮(zhèn)工作會議，參加今天會議的人員有：鎮(zhèn)黨委、政府領導成員，副科級以上干部，各村居兩委成員、會計、計生主任、群團部門負責人，鎮(zhèn)機關全體工作人員。大會的主要任務是，回顧總結年度工作，研究部署年全鎮(zhèn)工作任務。今天會議的主要日程：一是對年度的先進集體和先進個人進行表彰，二是傳達對村居資金管理和合同管理的有關規(guī)定，三是簽訂有關責任書，三是鎮(zhèn)黨委書記講話。
大會進行第一項，請鎮(zhèn)黨委副書記_x宣讀表彰決定：
大會進行第二項，頒獎。
首先，請先進村居上臺領獎：
請重點項目服務先進村居上臺領獎：
請平安建設先進單位上臺領獎：
請安全生產(chǎn)先進單位上臺領獎：
請獲得執(zhí)行計劃生育目標管理責任制一等獎的村居代表上臺領獎：
因時間關系，其他受表彰的先進集體和先進個人不再一一頒獎，會后請受獎的集體和個人到鎮(zhèn)黨政辦和計生辦領取獎牌和證書。
大會進行第三項，請鎮(zhèn)黨委副書記_x傳達《_x鎮(zhèn)村居資金管理暫行規(guī)定》和《__鎮(zhèn)村居經(jīng)濟合同管理暫行規(guī)定》：
大會進行第四項，由鎮(zhèn)黨委、政府與部分村居簽訂責任書。
1、簽訂_年度社會治安綜合治理暨平安建設責任書：
請_x上臺簽訂責任書，_x村作準備;。
請_x村上臺簽訂責任書。
2、簽訂_年度人口與計劃生育目標管理責任書：
請_x上臺簽訂責任書，_村作準備;。
請_村上臺簽訂責任書。
3、簽訂_年度消防及安全生產(chǎn)目標管理責任書：
請_村上臺簽訂責任書，_村作準備;。
請_村上臺簽訂責任書。
大會進行第五項，請鎮(zhèn)黨委__講話，大家歡迎!
同志們，今天大會的主要日程已經(jīng)完成。會議開得非常圓滿，非常成功。會上，我們隆重表彰了_年度工作先進集體和先進個人，傳達了村居資金管理和合同管理的兩個文件，簽訂了有關責任書，_代表鎮(zhèn)黨委作了重要講話。_的講話，準確分析了鎮(zhèn)工作面臨的形勢和機遇，提出了x年的工作思路和措施。_的講話思路清晰，定位準確，目標明確，措施得力，聽了之后令人倍受鼓舞，精神振奮，這個講話對鎮(zhèn)今年的各項工作具有很強的指導意義，對實現(xiàn)我們鎮(zhèn)“”的目標、實現(xiàn)經(jīng)濟和社會跨越發(fā)展，加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟文化建設，具有重要的推動作用。大家要認真學習好書記講話精神，認真領會，深刻把握。下面就會議精神的貫徹落實和當前有關工作再強調(diào)三點：
第一，要全面、認真地貫徹會議精神。各村居要通過召開村兩委和黨員、村民代表會議，進一步貫徹落實會議精神，特別要認真學習討論書記的重要講話，深刻領會，進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，加快發(fā)展。各村居要結合貫徹會議精神，討論完善本村居經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的思路、目標和措施，特別要明確今年的工作目標、工作重點，拿出具體的工作措施，層層落實好各項工作責任。要求各村居將會議精神的貫徹落實情況，形成書面材料，以工作片為單位于2月15日前報鎮(zhèn)黨政辦公室，并及時把各類責任書以管區(qū)為單位交到相應的職能辦公室。
第二，關于重點工程重點項目建設的推進工作。去年，我鎮(zhèn)服務的各項項目建設在各責任領導及各工作片、村居的共同努力下，進展順利，并實現(xiàn)了重大突破。今年，我們的開發(fā)建設任務仍然相當繁重，需要我們要切實把服務項目建設、服務開發(fā)建設當作各項工作的重中之重，按照書記的要求，堅持把為大項目服務、促大項目發(fā)展作為頭等大事來抓，熱心為項目建設排憂解難，最大限度地幫助項目減緩金融危機所帶來的壓力，努力營造溫馨和諧的發(fā)展環(huán)境。在這里，我要強調(diào)一個時限和質(zhì)量問題，對有明確完成時限的工作任務要確保在規(guī)定時限內(nèi)完成，沒有完成時限的工作部署要自行制訂預期完成時間，加快推進落實，不能按期完成的工作要及時向黨委、政府報告原因及落實措施，不能遙遙無期。同時，還要注意工作的方式方法，既要加快進度，又要把我們的政策向群眾宣傳好、解釋好，做好群眾工作，既要發(fā)展，又要穩(wěn)定。
第三，狠抓經(jīng)濟運行質(zhì)量，努力實現(xiàn)首季經(jīng)濟運行開門紅。各村居、各單位要按照書記講的，牢固樹立“服務項目就是發(fā)展自己”的工作理念，探索在服務中乘勢發(fā)展、借勢發(fā)展的路子，想方設法加快村居集體經(jīng)濟發(fā)展。同時，安全生產(chǎn)工作要常抓不懈、警鐘常鳴。只有不出事，才能干大事，要在年初把安全生產(chǎn)責任目標進行分解落實好，做好對重點單位、重大危險源的普查、督查、整治工作，確保不出問題。
同志們，年的工作充滿著新的機遇和挑戰(zhàn)，我們肩負的任務也更加光榮而艱巨，但是我們堅信，只要全鎮(zhèn)上下一心，倍加珍惜跨越發(fā)展的大好形勢，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終保持埋頭苦干、不畏困難的工作作風，始終保持蓬勃向上的朝氣、敢為人先的勇氣、開拓進取的銳氣，變挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，就沒有克服不了的困難。同志們，讓我們攜起手來，在縣委縣政府鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，凝聚全鎮(zhèn)的智慧和力量，堅定信心，振奮精神，為切實服務好大項目建設、圓滿實現(xiàn)年鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項目標，為早日邁進“省內(nèi)一流鎮(zhèn)”的行列，做出我們積極的努力!
散會。
酒店第二季度工作總結主持詞篇七
第二季度的營業(yè)目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看，不光是未完成目標營業(yè)額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是禮儀，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于禮儀的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結構調(diào)整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質(zhì)量，打造一個公司形象好，服務質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業(yè)額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。
把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊伍，進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節(jié)約能耗，保障工作質(zhì)量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監(jiān)督體系，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規(guī)劃。
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酒店第二季度工作總結主持詞篇八
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
本酒店新樓，經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為xxx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領導的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
酒店第二季度工作總結主持詞篇九
今年是公司的一個跳躍期，在往前進、往上跳的過程中，我們難免會出現(xiàn)一些危機時刻，這時候財務部就是最緊張的一個部門了，不僅要做各種協(xié)調(diào)，也要為接下來的路做一個打算所以這一年我們財務部一同經(jīng)歷了風風雨雨，也在這風風雨雨中一同成長起來以下是公司財務部這一年的工作總結。
一、統(tǒng)一目標，加快前行。
財務部相對而言來說是以非常團結的集體，我們在這一年里有共同的目標，雖然我們不用像業(yè)務部那樣每天催促著往前走，但是在我們財務部每個人的心里都會有一個時鐘，什么時候該往前走，什么時候該停下來思考，其實我們都是非常清楚的。加上今年的特殊，我們每個人也是拉緊了神經(jīng)，雖然崗位平凡，但是對于我們每個財務人來說，每分每秒都可能創(chuàng)造出驚喜來。我們彼此在這個目標中成長，并且憑借著自己慢慢累積的能力，在這條路上走得越來越快，也越來越快的往前發(fā)展。
二、維護集體，合作為上。
首先，財務部是融合在整個公司集體之中的。就應該清楚各個部門之間的合作關系，而作為一個小集體之中的一員，我們也應該時時刻刻的警醒自己的態(tài)度和變化，有什么不對的地方及時調(diào)整，有什么需要作出改變的，也多加思考之后逐步改正。我們財務部這一年都處于一個非常緊張又放松的氛圍中，面對自己的工作是應該保持緊張，而面對公司這個大集體的時候，就應該清楚自己的使命，好好的和各個部門完美配合，為公司的整體環(huán)境奉獻出一些和平和溫情。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做到了的。
三、摒棄缺陷，砥礪前行。
以前公司財務部還沒有現(xiàn)在發(fā)展完善的時候出現(xiàn)過很多的問題，我們也總結了很多，大致分為三個放線，一個心態(tài)，二是習慣，三是自制。心態(tài)是指個人對待這份工作的一個態(tài)度，如果一個員工心里都沒有這份工作，那么又怎么會將這份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢？因此，這是需要考慮的一點。其次，我們在日復一日的工作當中，會形成一種習慣，這種習慣如果不正確的話會造成很多的漏洞，所以這也是非常重要的一點，也是我們應該多加注意的。而關于自制，也就是個人的自控能力，很多時候我們無法把握自己，是由于自己的意志不夠堅定，而時間久了之后，也極其容易帶來毀滅性的打擊。所以無論如何，這些缺點都是必須改正的，這一年我們已經(jīng)開始進行了改正，往后我們依舊會按照這樣的標準去執(zhí)行的！
酒店第二季度工作總結主持詞篇十
已經(jīng)進入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計劃完成417萬，實際完成xx萬，客房部計劃完成xx萬，實際完成xx萬(xx萬為財務統(tǒng)計數(shù)，不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費用造成與客房實際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計數(shù)為xx萬元)。累計全酒店計劃完成xx萬，實際完成xx萬(不含客房差額xx萬)，距計劃任務少xx萬元，沒有完成年初既定任務。下面針對我酒店的實際情況，對第二季度工作做一總結。
今年第二季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。
雖然餐飲部第二季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結互助的精神也應當繼續(xù)發(fā)揚。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結構就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設計方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認真鉆研業(yè)務，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實際上沒有真才實學，最可恨的是自己還不知道該去學習、提高自己的水平!這些人要認真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴格控制，物價上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十一
第二季度的營業(yè)目標額是xx萬，而我們只完成了xx萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為xx，5月份為xx，6月份為xx，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看，不光是未完成目標營業(yè)額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢？我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集整理及記憶。例如消費項目，價格等；缺少對各種作業(yè)工具的練習，如電腦系統(tǒng)的操作；缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢；缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結構調(diào)整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質(zhì)量，打造一個公司形象好，服務質(zhì)量佳的新型酒店。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十二
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的酒店財務經(jīng)理第二季度工作總結，希望對大家有所幫助。
第一季度結束的有些倉促，第一季度我們酒店工作成績一般，身為財務經(jīng)理我做的并不好，在第二季前我就開始準備，到了第二季結束之時我完成了自己的責任?，F(xiàn)在總結第二季度的工作。
由于事先我做了準備，對于每個員工，都有了安排，沒有如第一季度那么隨意工作，在第二季度中，我們財務部紀律嚴謹，每個員工的嚴格的做到了制定的任務，無論是在工作上還是平時上班期間，都沒有犯錯。為了不影響工作，破壞公司的工作環(huán)境，我禁止員工在部門內(nèi)吸煙喝酒等，禁止在上班期間吃零食，講話，一切從嚴，約束員工，避免他們在崗位上分神。畢竟我們財務講究的就是嚴謹有序，如果犯了什么錯不能夠做好，就極有可能再犯錯，我從平常工作生活中就開始給員工規(guī)劃好了路，從而讓我們部門第二季取得了不錯的成績。
當然為了約束員工，作為部門里面的領隊。我既然擔任了經(jīng)理就必須要和他們一樣，一視同仁，也包括了我自己，所以我在工作中沒有出現(xiàn)什么紕漏，都很好的解決了。有我?guī)ь^，所有的人都沒有了過去散漫的工作風氣，一旦有這些苗頭出現(xiàn)，第一時間嚴厲打擊，禁止有人破壞。這也讓其他部門感受到了我們部門對于工作的嚴謹，在很多人眼中，我管得太嚴了，如果不嚴就會向第一季度一樣。大錯不犯，但是小錯誤幾乎從來就沒有斷過。
對于員工的能力我通過一個季度的'工作有了了解，所以在第二季度期間，我除了給我們財務部門的人員制定了苛刻的工作規(guī)則，也給員工做出了培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)人才，這才能夠讓我們財務部完成公司繁重的財務任務。負責培訓的人，是我和部門主管兩人負責，每個人負責不同的方向，對于所有的員工，都采取培訓，光培訓是沒有多大用處的，我還會考察他們在工作中運用情況，如果多次培訓都沒有什么成果，屬于那種不知進取的人，也不會讓他們繼續(xù)在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人，給公司減輕一些負擔，給公司更多的新人。
我比較喜歡有活力的人，有自己的想法，能夠在崗位上做出成績的人，對于可以完成好自己的任務還能夠幫助他人的人會得到我的贊揚，因為公司需要這樣的員工，點燃其他員工，給部門帶來活力，不斷的提升競爭力，為部門帶來動力，這就是不斷開拓的意志。培養(yǎng)每一個員工的自主能力，培養(yǎng)他們積極奮斗的精神，我也鼓勵工作敢于付出，愿意做事的人才。
雖然第二季度已經(jīng)結束，但是在第二季度中，我從工作中領悟的管理經(jīng)驗，讓我對以后的工作都有了一個大致的規(guī)劃，在公司需要有能夠發(fā)光的人，帶領我們走的更遠，這才是一個公司發(fā)展的基石。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十三
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了xx%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占xx%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了xx%。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“xx之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十四
第二季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發(fā)展為主線，以“打基礎、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務操作行為，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年第二季度工作開展情況總結如下。
截止第二季度末，各項業(yè)務總收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%;其中貸款利息收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%，較第一季度計劃超x萬元，完成計劃的x%;中間業(yè)務收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%。第一季度賬面利潤實現(xiàn)x萬元，較去年同期增盈x萬元。
1.根據(jù)20x市財政局《關于開展20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓工作的`通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓，提升我行員工會計業(yè)務理論知識、會計業(yè)務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì)，促進會計核算的準確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關人員，分兩期共有x人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結算等各項業(yè)務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經(jīng)濟和金融秩序。
3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體討論，編發(fā)會計基礎規(guī)范?？?，進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。
第二季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰x萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規(guī)意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務操作風險，堅持合規(guī)經(jīng)營，促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。
1.根據(jù)x銀行x市支行《關于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據(jù)x市反假貨幣聯(lián)席會議《關于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動，城區(qū)網(wǎng)點于x月x日組織集中宣傳，農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳，并在營業(yè)廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。
第二季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試，共有x人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前，已有x人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，占在崗職工人數(shù)的x%。提高了員工代理保險業(yè)務素質(zhì)和法規(guī)意識。
酒店第二季度工作總結主持詞篇一
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超__萬元，比去季度同期增長了_%，其中，餐飲收入占總收入的_%，客房銷售收入占_%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了_%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營。
本酒店新樓，經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為___的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領導的幫助和支持下，為__旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
酒店第二季度工作總結主持詞篇二
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家下午好!我是前廳部的大堂副理趙軍，很高興能主持今天的表彰大會。
在剛剛過去的20__年,我們秦瓊集團全體員工在集團公司董事會的帶領下，只爭朝夕、奮力拼搏,取得了可喜的業(yè)績：秦瓊集團作為以科技發(fā)展、房地產(chǎn)投資和酒店管理為主業(yè)，以教育投資、商業(yè)管理和物業(yè)服務為輔業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)已確定;秦瓊海景酒店成功投入試運營;秦瓊博鰲地產(chǎn)項目、秦瓊三亞地產(chǎn)項目已開始前期開發(fā)的各項工作;秦瓊科技有限公司與中國移動海南分公司的戰(zhàn)略合作正式啟動;秦瓊海景酒樓、秦瓊海景名店城、秦瓊國際會議中心也于2011年元旦盛大開業(yè)。為了總結過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度未來工作，表彰先進集體及個人，做好新年度工作總動員，在這個迷人的下午，在這金碧輝煌的秦瓊國際會議廳,我們隆重召開秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會。首先我來宣讀一下大會的流程：本次大會的流程共有六項，1.董事長發(fā)言2.酒店副總經(jīng)理發(fā)言3.酒店各部門經(jīng)理發(fā)言4.最佳員工代表發(fā)言5.最佳管理人員代表發(fā)言6.各項獎項頒獎。
下面我宣布秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會正式開始。(鼓掌)首先有請秦瓊集團董事長張峰先生做20__年工作總結及20__年工作展望!有請董事長!(董事長發(fā)言。)。
感謝董事長熱情洋溢的講話,從董事長的話里,我們看到了更多、更大的希望,所以我們要一如繼往的努力奮斗，與秦瓊一起成長。
秦瓊海景酒店作為秦瓊集團目前最大的一個子公司，在剛剛過去的20__年取得了令人欣喜的成績，得到了集團上下、業(yè)內(nèi)同行及客人的一致好評!下面有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生做20__年工作總結及2011年工作展望。有請周總!
(周總發(fā)言。)。
感謝周總的精彩發(fā)言!我們相信秦瓊海景酒店在周總的帶領下在新的一年將努力完成集團公司下達的各項指標，再接再厲，再鑄輝煌以回報集團公司的信任和厚愛!
秦瓊這個海景的大家庭是由很多的小家庭組成的，下面就請各個小家庭的領頭人即部門經(jīng)理依次上臺發(fā)言。首先上臺的是秦瓊集團營銷中心總監(jiān)兼秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生。請舒總對整個集團的營銷工作做以總結及展望!
大會第三項部門經(jīng)理的發(fā)言暫告一段落。下面進入第四項。秦瓊海景酒店在過去一年取得的成績是和在坐的每一位分不開的，尤其是那些各方面表現(xiàn)突出的同事。其中有這么一位，她總是很和藹，很有耐心，我們都親切地稱呼他欣姐。下面有請最佳員工代表銷售部的黎嘉欣上臺發(fā)言。
秦瓊的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實無華的員工隊伍，更在于有一支業(yè)務能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，所以我們才是海景的一家人。下面有請這支隊伍的杰出代表客房部的王海強主管上臺發(fā)言。
各位領導、各位同事：下面將進入我們今天最重要、也是大家最期待的一個環(huán)節(jié)，那就是頒獎環(huán)節(jié)。第一個組獎項是最佳部門和最佳班組獎。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳部門獎的是客房部。獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳班組獎的是西餐廳早餐組。請獲獎的部門和班組派代表上臺領獎。
有請秦瓊集團董事長張峰先生為獲獎的部門和班組頒獎。大家熱烈歡迎!
讓我們以熱烈的掌聲再次祝賀獲獎的部門和班組。接下來的獎項是最佳主管獎和最佳領班獎。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳主管獎的是李春威，王海強，黃飛。獲得最佳領班獎的是林冬花，符燕妮，高香蓮。請獲獎的同事上臺領獎。
有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生為獲獎的主管和領班頒獎。大家熱烈歡迎!
秦瓊海景酒店能取得如此喜人的業(yè)績，是和我們在座的每一位樸實的秦瓊人分不開的。因此我們今天的最后一個獎項頒給那些在一線崗位上默默無聞卻無私奉獻的同事。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳員工獎的是孫明珠，詹達飛，黎嘉欣。請獲獎的同事上臺領獎。有請秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生為獲獎的同事頒獎。大家熱烈歡迎!
臺上的各位精英都是我們秦瓊的楷模，是我們學習的榜樣。掌聲再次送給他們!尊敬的各位領導、親愛的同事們：隨著最后一個獎項的落定，我們今天的表彰大會也即將和您說再見了!回首20__年,我們一路艱辛,一路汗水,但是我們收獲了榮譽;展望20__年,我們滿懷希望,滿懷理想,滿懷信念,我們將持之以恒。我們堅信在集團公司董事會的領導下，在酒店周總的帶領下，在全體秦瓊人的努力下，秦瓊的明天一定會更好!各位領導，各位同事，秦瓊海景酒店20__年度工作總結暨員工表彰大會到此結束，謝謝各位的光臨!
酒店第二季度工作總結主持詞篇三
開會前請各位把手機調(diào)成振動或靜音，不要在會場內(nèi)交談或隨意走動。各位領導、同事們：
下午好!
踏著時代的節(jié)拍，20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽光，我們在這里齊聚一堂，召開20__年終總結暨表彰大會?；厥?0__，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20__，我們期待著昆侖的明天會更好。今天的昆侖，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的昆侖酒店，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發(fā)展道路，同時，也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結暨表彰大會正式開始。
首先我們以熱烈的掌聲有請我們酒店總經(jīng)理做20__年工作總結及20__年工作展望，有請劉總。
下面有請餐飲部總監(jiān)姜桂順進行年終總結發(fā)言。
下面有請餐飲部經(jīng)理于亞玲進行年終總結發(fā)言。
下面有請財務部經(jīng)理宋桂賢進行年終總結發(fā)言。
下面有請工程部經(jīng)理戴紹春進行年終總結發(fā)言。
下面有請保安部隊長歷冬寒進行年終總結發(fā)言。
感謝各部門經(jīng)理的精彩發(fā)言。
20__年是值得人回味的一年，這一年我們有勤勞的汗水，有辛酸的淚水，有風和日麗，有驚濤駭浪。在過去的一年中，很多部門、很多同事表現(xiàn)突出，為酒店做出了卓越的貢獻，他們是開拓進取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們學習的榜樣。我們對其為酒店做出突出的貢獻感到自豪，感到驕傲。
下面我們以熱烈的掌聲有請葉總宣讀“20__年優(yōu)秀評選”名單。
(葉總宣讀名單)。
請“20__年優(yōu)秀團隊”到臺前領獎。
請劉總為他們頒獎。
請“20__年優(yōu)秀員工”到臺前領獎。
請葉總為他們頒獎。
請“20__年優(yōu)秀管理者”到臺前領獎。
請劉總為她頒獎。
榜樣的作用是無窮的，我們希望今天榮獲表彰的員工們，以此為起點，百尺竿頭，更進一步，為迎接酒店事業(yè)的更大進步貢獻自己全部的力量。
下面，讓我們以熱烈的掌聲有請優(yōu)秀團隊代表李明亮發(fā)言。
歡迎優(yōu)秀員工代表石曉丹發(fā)言。
讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為酒店的發(fā)展辛勤付出的昆侖人!
下面以熱烈的掌聲有請葉總發(fā)言。
葉總的發(fā)言令我們在座的每個人都心潮澎拜、斗志昂揚。正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭”我堅信在酒店領導的正確領導下我們定會同舟共濟、奮進拼搏、為我們昆侖的明天再創(chuàng)輝煌!
今天的總結暨表彰大會到此結束了，感謝各位的參與。
最后祝愿大家在新的一年里，天天精神百倍、月月喜氣洋洋、年年財源廣進、歲歲平安祥和!
酒店第二季度工作總結主持詞篇四
同志們：
今天下午的會議非常重要。這是歲末年初的一個工作總結會，也是一個工作部署會，會議是經(jīng)過局黨組的研究后決定召開的。在今天的會上，各個分管局領導將對前一段工作做一個簡要的回顧，對工作中存在的問題給大家提個醒，對迎接年終各項工作檢查提出相關的要求，對下一步各項公安保衛(wèi)工作提出意見。局長還將做重要講話，對今冬明春工作做具體的部署，希望大家嚴肅會議紀律，認真開會，做好筆記，切實領會會議精神。
一、a做隊伍管理以及年終崗位目標考評方面的講話。
二、b局長強調(diào)治安管理工作。
三、c副局長強調(diào)刑偵工作。
四、a局長部署今冬明春各項公安保衛(wèi)工作。
同志們，下午的會議就要結束了，在下午的`會上，a局長、b副局長和c組長等領導都就各方面的具體工作強調(diào)了意見，a局長還對今冬明春工作做了部署，會后，各科所隊務必將會議精神傳達到位，將工作要求落實到位，將隊伍管理狠抓到位，確保歲末年初我縣社會安定穩(wěn)定，確保我局年終各項工作再上新臺階。下面我就會議的落實強調(diào)三點意見：
第一，要及時傳達會議精神。會后，各科所隊長要馬上回到原單位，開會傳達縣局的相關工作要求，統(tǒng)一民警的思想，落實相應的責任。各派出所（分局）長還要向當?shù)攸h委政府領導通個氣，爭取他們對公安工作的理解支持，要結合轄區(qū)實際情況，圍繞黨委政府的中心工作，有針對性的做好維護社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，及時解決矛盾糾紛，及時整治治安隱患，服務當?shù)亟?jīng)濟建設。
第二，要對照今天會上縣局提出的問題，認真回顧本單位今年以來的工作，特別是執(zhí)法工作、治安管理和刑事打擊工作、派出所創(chuàng)等級工作、隊伍建設中執(zhí)行五條禁令、行風評議、大討論和執(zhí)法為民教育整頓工作等方面。及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，組織民警抓好整改?？h局對各科所隊的年終檢查馬上就要開始，如果發(fā)現(xiàn)哪個單位對今冬明春的工作部署無動于衷，各項工作沒有及時鋪開的，縣局將嚴肅追究其負責同志的責任。
酒店第二季度工作總結主持詞篇五
尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業(yè)的同行：
大家下午好，很榮幸今天能代表__珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。
__年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次__分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結，也是我對__年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。
多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到__都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。
最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經(jīng)驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。
謝謝大家。
酒店第二季度工作總結主持詞篇六
同志們：
現(xiàn)在開始開會。
今天，我們在這里隆重召開全鎮(zhèn)工作會議，參加今天會議的人員有：鎮(zhèn)黨委、政府領導成員，副科級以上干部，各村居兩委成員、會計、計生主任、群團部門負責人，鎮(zhèn)機關全體工作人員。大會的主要任務是，回顧總結年度工作，研究部署年全鎮(zhèn)工作任務。今天會議的主要日程：一是對年度的先進集體和先進個人進行表彰，二是傳達對村居資金管理和合同管理的有關規(guī)定，三是簽訂有關責任書，三是鎮(zhèn)黨委書記講話。
大會進行第一項，請鎮(zhèn)黨委副書記_x宣讀表彰決定：
大會進行第二項，頒獎。
首先，請先進村居上臺領獎：
請重點項目服務先進村居上臺領獎：
請平安建設先進單位上臺領獎：
請安全生產(chǎn)先進單位上臺領獎：
請獲得執(zhí)行計劃生育目標管理責任制一等獎的村居代表上臺領獎：
因時間關系，其他受表彰的先進集體和先進個人不再一一頒獎，會后請受獎的集體和個人到鎮(zhèn)黨政辦和計生辦領取獎牌和證書。
大會進行第三項，請鎮(zhèn)黨委副書記_x傳達《_x鎮(zhèn)村居資金管理暫行規(guī)定》和《__鎮(zhèn)村居經(jīng)濟合同管理暫行規(guī)定》：
大會進行第四項，由鎮(zhèn)黨委、政府與部分村居簽訂責任書。
1、簽訂_年度社會治安綜合治理暨平安建設責任書：
請_x上臺簽訂責任書，_x村作準備;。
請_x村上臺簽訂責任書。
2、簽訂_年度人口與計劃生育目標管理責任書：
請_x上臺簽訂責任書，_村作準備;。
請_村上臺簽訂責任書。
3、簽訂_年度消防及安全生產(chǎn)目標管理責任書：
請_村上臺簽訂責任書，_村作準備;。
請_村上臺簽訂責任書。
大會進行第五項，請鎮(zhèn)黨委__講話，大家歡迎!
同志們，今天大會的主要日程已經(jīng)完成。會議開得非常圓滿，非常成功。會上，我們隆重表彰了_年度工作先進集體和先進個人，傳達了村居資金管理和合同管理的兩個文件，簽訂了有關責任書，_代表鎮(zhèn)黨委作了重要講話。_的講話，準確分析了鎮(zhèn)工作面臨的形勢和機遇，提出了x年的工作思路和措施。_的講話思路清晰，定位準確，目標明確，措施得力，聽了之后令人倍受鼓舞，精神振奮，這個講話對鎮(zhèn)今年的各項工作具有很強的指導意義，對實現(xiàn)我們鎮(zhèn)“”的目標、實現(xiàn)經(jīng)濟和社會跨越發(fā)展，加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟文化建設，具有重要的推動作用。大家要認真學習好書記講話精神，認真領會，深刻把握。下面就會議精神的貫徹落實和當前有關工作再強調(diào)三點：
第一，要全面、認真地貫徹會議精神。各村居要通過召開村兩委和黨員、村民代表會議，進一步貫徹落實會議精神，特別要認真學習討論書記的重要講話，深刻領會，進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，加快發(fā)展。各村居要結合貫徹會議精神，討論完善本村居經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的思路、目標和措施，特別要明確今年的工作目標、工作重點，拿出具體的工作措施，層層落實好各項工作責任。要求各村居將會議精神的貫徹落實情況，形成書面材料，以工作片為單位于2月15日前報鎮(zhèn)黨政辦公室，并及時把各類責任書以管區(qū)為單位交到相應的職能辦公室。
第二，關于重點工程重點項目建設的推進工作。去年，我鎮(zhèn)服務的各項項目建設在各責任領導及各工作片、村居的共同努力下，進展順利，并實現(xiàn)了重大突破。今年，我們的開發(fā)建設任務仍然相當繁重，需要我們要切實把服務項目建設、服務開發(fā)建設當作各項工作的重中之重，按照書記的要求，堅持把為大項目服務、促大項目發(fā)展作為頭等大事來抓，熱心為項目建設排憂解難，最大限度地幫助項目減緩金融危機所帶來的壓力，努力營造溫馨和諧的發(fā)展環(huán)境。在這里，我要強調(diào)一個時限和質(zhì)量問題，對有明確完成時限的工作任務要確保在規(guī)定時限內(nèi)完成，沒有完成時限的工作部署要自行制訂預期完成時間，加快推進落實，不能按期完成的工作要及時向黨委、政府報告原因及落實措施，不能遙遙無期。同時，還要注意工作的方式方法，既要加快進度，又要把我們的政策向群眾宣傳好、解釋好，做好群眾工作，既要發(fā)展，又要穩(wěn)定。
第三，狠抓經(jīng)濟運行質(zhì)量，努力實現(xiàn)首季經(jīng)濟運行開門紅。各村居、各單位要按照書記講的，牢固樹立“服務項目就是發(fā)展自己”的工作理念，探索在服務中乘勢發(fā)展、借勢發(fā)展的路子，想方設法加快村居集體經(jīng)濟發(fā)展。同時，安全生產(chǎn)工作要常抓不懈、警鐘常鳴。只有不出事，才能干大事，要在年初把安全生產(chǎn)責任目標進行分解落實好，做好對重點單位、重大危險源的普查、督查、整治工作，確保不出問題。
同志們，年的工作充滿著新的機遇和挑戰(zhàn)，我們肩負的任務也更加光榮而艱巨，但是我們堅信，只要全鎮(zhèn)上下一心，倍加珍惜跨越發(fā)展的大好形勢，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終保持埋頭苦干、不畏困難的工作作風，始終保持蓬勃向上的朝氣、敢為人先的勇氣、開拓進取的銳氣，變挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，就沒有克服不了的困難。同志們，讓我們攜起手來，在縣委縣政府鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，凝聚全鎮(zhèn)的智慧和力量，堅定信心，振奮精神，為切實服務好大項目建設、圓滿實現(xiàn)年鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項目標，為早日邁進“省內(nèi)一流鎮(zhèn)”的行列，做出我們積極的努力!
散會。
酒店第二季度工作總結主持詞篇七
第二季度的營業(yè)目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看，不光是未完成目標營業(yè)額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是禮儀，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于禮儀的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結構調(diào)整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質(zhì)量，打造一個公司形象好，服務質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業(yè)額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。
把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊伍，進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節(jié)約能耗，保障工作質(zhì)量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監(jiān)督體系，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規(guī)劃。
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酒店第二季度工作總結主持詞篇八
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
本酒店新樓，經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為xxx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領導的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
酒店第二季度工作總結主持詞篇九
今年是公司的一個跳躍期，在往前進、往上跳的過程中，我們難免會出現(xiàn)一些危機時刻，這時候財務部就是最緊張的一個部門了，不僅要做各種協(xié)調(diào)，也要為接下來的路做一個打算所以這一年我們財務部一同經(jīng)歷了風風雨雨，也在這風風雨雨中一同成長起來以下是公司財務部這一年的工作總結。
一、統(tǒng)一目標，加快前行。
財務部相對而言來說是以非常團結的集體，我們在這一年里有共同的目標，雖然我們不用像業(yè)務部那樣每天催促著往前走，但是在我們財務部每個人的心里都會有一個時鐘，什么時候該往前走，什么時候該停下來思考，其實我們都是非常清楚的。加上今年的特殊，我們每個人也是拉緊了神經(jīng)，雖然崗位平凡，但是對于我們每個財務人來說，每分每秒都可能創(chuàng)造出驚喜來。我們彼此在這個目標中成長，并且憑借著自己慢慢累積的能力，在這條路上走得越來越快，也越來越快的往前發(fā)展。
二、維護集體，合作為上。
首先，財務部是融合在整個公司集體之中的。就應該清楚各個部門之間的合作關系，而作為一個小集體之中的一員，我們也應該時時刻刻的警醒自己的態(tài)度和變化，有什么不對的地方及時調(diào)整，有什么需要作出改變的，也多加思考之后逐步改正。我們財務部這一年都處于一個非常緊張又放松的氛圍中，面對自己的工作是應該保持緊張，而面對公司這個大集體的時候，就應該清楚自己的使命，好好的和各個部門完美配合，為公司的整體環(huán)境奉獻出一些和平和溫情。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做到了的。
三、摒棄缺陷，砥礪前行。
以前公司財務部還沒有現(xiàn)在發(fā)展完善的時候出現(xiàn)過很多的問題，我們也總結了很多，大致分為三個放線，一個心態(tài)，二是習慣，三是自制。心態(tài)是指個人對待這份工作的一個態(tài)度，如果一個員工心里都沒有這份工作，那么又怎么會將這份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢？因此，這是需要考慮的一點。其次，我們在日復一日的工作當中，會形成一種習慣，這種習慣如果不正確的話會造成很多的漏洞，所以這也是非常重要的一點，也是我們應該多加注意的。而關于自制，也就是個人的自控能力，很多時候我們無法把握自己，是由于自己的意志不夠堅定，而時間久了之后，也極其容易帶來毀滅性的打擊。所以無論如何，這些缺點都是必須改正的，這一年我們已經(jīng)開始進行了改正，往后我們依舊會按照這樣的標準去執(zhí)行的！
酒店第二季度工作總結主持詞篇十
已經(jīng)進入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計劃完成417萬，實際完成xx萬，客房部計劃完成xx萬，實際完成xx萬(xx萬為財務統(tǒng)計數(shù)，不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費用造成與客房實際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計數(shù)為xx萬元)。累計全酒店計劃完成xx萬，實際完成xx萬(不含客房差額xx萬)，距計劃任務少xx萬元，沒有完成年初既定任務。下面針對我酒店的實際情況，對第二季度工作做一總結。
今年第二季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。
雖然餐飲部第二季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結互助的精神也應當繼續(xù)發(fā)揚。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結構就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設計方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認真鉆研業(yè)務，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實際上沒有真才實學，最可恨的是自己還不知道該去學習、提高自己的水平!這些人要認真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴格控制，物價上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十一
第二季度的營業(yè)目標額是xx萬，而我們只完成了xx萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為xx，5月份為xx，6月份為xx，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看，不光是未完成目標營業(yè)額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢？我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集整理及記憶。例如消費項目，價格等；缺少對各種作業(yè)工具的練習，如電腦系統(tǒng)的操作；缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢；缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結構調(diào)整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質(zhì)量，打造一個公司形象好，服務質(zhì)量佳的新型酒店。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十二
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的酒店財務經(jīng)理第二季度工作總結，希望對大家有所幫助。
第一季度結束的有些倉促，第一季度我們酒店工作成績一般，身為財務經(jīng)理我做的并不好，在第二季前我就開始準備，到了第二季結束之時我完成了自己的責任?，F(xiàn)在總結第二季度的工作。
由于事先我做了準備，對于每個員工，都有了安排，沒有如第一季度那么隨意工作，在第二季度中，我們財務部紀律嚴謹，每個員工的嚴格的做到了制定的任務，無論是在工作上還是平時上班期間，都沒有犯錯。為了不影響工作，破壞公司的工作環(huán)境，我禁止員工在部門內(nèi)吸煙喝酒等，禁止在上班期間吃零食，講話，一切從嚴，約束員工，避免他們在崗位上分神。畢竟我們財務講究的就是嚴謹有序，如果犯了什么錯不能夠做好，就極有可能再犯錯，我從平常工作生活中就開始給員工規(guī)劃好了路，從而讓我們部門第二季取得了不錯的成績。
當然為了約束員工，作為部門里面的領隊。我既然擔任了經(jīng)理就必須要和他們一樣，一視同仁，也包括了我自己，所以我在工作中沒有出現(xiàn)什么紕漏，都很好的解決了。有我?guī)ь^，所有的人都沒有了過去散漫的工作風氣，一旦有這些苗頭出現(xiàn)，第一時間嚴厲打擊，禁止有人破壞。這也讓其他部門感受到了我們部門對于工作的嚴謹，在很多人眼中，我管得太嚴了，如果不嚴就會向第一季度一樣。大錯不犯，但是小錯誤幾乎從來就沒有斷過。
對于員工的能力我通過一個季度的'工作有了了解，所以在第二季度期間，我除了給我們財務部門的人員制定了苛刻的工作規(guī)則，也給員工做出了培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)人才，這才能夠讓我們財務部完成公司繁重的財務任務。負責培訓的人，是我和部門主管兩人負責，每個人負責不同的方向，對于所有的員工，都采取培訓，光培訓是沒有多大用處的，我還會考察他們在工作中運用情況，如果多次培訓都沒有什么成果，屬于那種不知進取的人，也不會讓他們繼續(xù)在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人，給公司減輕一些負擔，給公司更多的新人。
我比較喜歡有活力的人，有自己的想法，能夠在崗位上做出成績的人，對于可以完成好自己的任務還能夠幫助他人的人會得到我的贊揚，因為公司需要這樣的員工，點燃其他員工，給部門帶來活力，不斷的提升競爭力，為部門帶來動力，這就是不斷開拓的意志。培養(yǎng)每一個員工的自主能力，培養(yǎng)他們積極奮斗的精神，我也鼓勵工作敢于付出，愿意做事的人才。
雖然第二季度已經(jīng)結束，但是在第二季度中，我從工作中領悟的管理經(jīng)驗，讓我對以后的工作都有了一個大致的規(guī)劃，在公司需要有能夠發(fā)光的人，帶領我們走的更遠，這才是一個公司發(fā)展的基石。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十三
回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了xx%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占xx%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了xx%。
人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“xx之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
酒店第二季度工作總結主持詞篇十四
第二季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發(fā)展為主線，以“打基礎、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務操作行為，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年第二季度工作開展情況總結如下。
截止第二季度末，各項業(yè)務總收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%;其中貸款利息收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%，較第一季度計劃超x萬元，完成計劃的x%;中間業(yè)務收入x萬元，較去年同期增加x萬元，增幅x%。第一季度賬面利潤實現(xiàn)x萬元，較去年同期增盈x萬元。
1.根據(jù)20x市財政局《關于開展20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓工作的`通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓，提升我行員工會計業(yè)務理論知識、會計業(yè)務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì)，促進會計核算的準確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關人員，分兩期共有x人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結算等各項業(yè)務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經(jīng)濟和金融秩序。
3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體討論，編發(fā)會計基礎規(guī)范?？?，進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。
第二季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰x萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規(guī)意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務操作風險，堅持合規(guī)經(jīng)營，促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。
1.根據(jù)x銀行x市支行《關于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據(jù)x市反假貨幣聯(lián)席會議《關于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動，城區(qū)網(wǎng)點于x月x日組織集中宣傳，農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳，并在營業(yè)廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。
第二季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試，共有x人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前，已有x人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，占在崗職工人數(shù)的x%。提高了員工代理保險業(yè)務素質(zhì)和法規(guī)意識。