一個好的方案應該能夠解決現(xiàn)實生活中的問題并取得良好的效果。在制定方案之前，可以先進行一些案例分析和市場調研，獲取更全面的信息和數據支持。方案執(zhí)行過程中需要及時進行監(jiān)測和調整。
售后服務體系建設方案篇一
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務的能力。包括服務對象、服務范圍、服務方式、服務內容、服務手段和服務體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務面比較窄且利用形式單一，絕大多數檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務狀態(tài)，服務方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務設施的不完善等一系列的問題，還不適應利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產品質量不高、實用性不強、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設。
應當怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務的宗旨、要堅持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實際結合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務宗旨的同時，樹立盡職盡責為檔案服務的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時，樹立以檔案為本的服務理念;必須在建立健全為現(xiàn)實服務的體制機制的同時，建立健全為歷史服務的體制機制。要把為人民服務的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務的具體行動實踐為人民服務的宗旨。要把以人為本的理念落實到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務包括為現(xiàn)實服務和為歷史服務兩個方面。為現(xiàn)實服務，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務領域，豐富檔案服務內容，創(chuàng)新檔案服務機制，完善檔案服務手段，改善檔案服務條件，提高檔案服務質量，變被動服務為主動服務，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務，就是在收集檔案時保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實服務中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務。把這兩個服務搞好了，檔案利用體系建設自然就完善了。
務，決不能忽視為歷史服務，因為這兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實完整地保存。所以，在某些時候，為歷史服務甚至要高于為現(xiàn)實服務，這才是真正的“史官”應該做到的。
售后服務體系建設方案篇二
xx縣水利服務體系建設依據xx縣水利水保局、縣機構編制委員會辦公室、縣財政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關于加強基層水利服務體系建設的實施方案》，于xx年3月12日開始實施至xx年4月25日完成所有工作任務，經縣級自驗，認為圓滿完成了實施方案中的全部任務，現(xiàn)將自驗情況報告如下：
xx縣水利服務體系建設項目根據山西省水利廳、省機構編制委員會辦公室、省財政廳、省人力資源和社會保障廳《關于加強基層水利服務體系建設的實施意見》（晉水農水[xx]416號）、xx省水利廳關于《加快推進基層水利服務體系建設的通知》（晉水農水[xx]489號）和運城市水務局、市機構編制委員會辦公室、市財政局、市人力資源和社會保障局的實施方案文件精神，為切實加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務體系建設，全面提升基層水利服務能力，結合我縣實際制定了xx縣《關于加強基層水利服務體系建設的實施方案》，經過有關部門協(xié)調工作，完成了所有工作內容，并以此方案為依據開展自查自糾工作。
該項目下達后，我們立即召開會議，安排部署工作，成立由分管縣長任組長，水利、編辦、財政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務體系建設領導組，對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進行達標升級。項目完成后，組織專人檢查驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認真研究和整改，直至達到驗收標準。
按照實施方案內容，認真落實了機構設置，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補充到位。人員工資已納入了縣財政開支，經費有了保障；建立健全有關規(guī)章制度，達到制度上墻，責任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內，有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設備。
（一）明確機構性質與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責明確為負責轄區(qū)內的防汛抗旱、水資源管理、農田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農村水利建設規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農村水利建設，承擔農村水利建設、管理與運行維護的技術指導等工作。指導農民用水合作組織建設與運行，調解水事糾紛，組織開展水法法宣傳等。
（二）理順機構管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機構，單位性質確定為財政撥款事業(yè)單位，經費納入縣級財政預算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財務；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領導水管站的業(yè)務和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨設立水管站掛牌運行。
（三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革時從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調整的編制為準，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設施數量、水利管理任務、農業(yè)人口數量等因素，合理確定了人員編制，實行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結構以專業(yè)技術人員編制為主。
（四）建立經費保障機制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財政撥款事業(yè)單位，人員經費和公益性業(yè)務經費全額納入縣級財政預算。人員工資實行崗位績效工資制度，按照相關規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
優(yōu)先聘用；對水管站在編不在崗非業(yè)務人員進行了培訓，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。
（六）完善績效考核制度。我縣建立由服務對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機制，考核結果作為職務晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據，連續(xù)2年考評不合格的予以辭退，嚴格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。
（七）改善機構工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨立的辦公場所，配備必要的辦公設施、儀器設備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設與集中供水工程管理站合并辦公。
（八）加強水利員隊伍培訓。我縣有計劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進行培訓。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊伍的實用技術培訓工作，同時，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機制，建立了定期培訓、專業(yè)技術職務晉升等制度，全面提高了基層水利服務人員業(yè)務素質和個人工作能力。
在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設的同時，我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關要求，建立規(guī)范、高效、完善的農民用水戶合作組織；要按照xx年國務院批復的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務分隊的建設。
通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設、農民用水協(xié)會和抗旱服務分隊建設，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊伍精干、管理高效、服務到位的基層水利服務體系，全面提高了基層水利服務水平。
按照驗收標準，認真核對，詳細檢查，認為我縣基層水利服務體系建設任務圓滿完成，進一步明確了職能、理順了關系、充實了人員、保證了經費、完善了制度。達到了掛牌服務、隊伍精干、科學管理、布局合理、服務到位的基層水利服務體系，全面提升了基層水利服務質量。
售后服務體系建設方案篇三
深入貫徹落實，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開展“安全生產月”活動的總體部署和各項要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內容豐富的安全宣教活動，普及學校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識，著力強化教師、幼兒的安全責任意識，保障幼兒園財產和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構建和諧幼兒園作出積極貢獻。
二、活動主題。
強化紅線意識，促進安全發(fā)展。
三、活動時間。
20__年6月1日至6月30日。
四、組織領導。
為加強幼兒園“安全生產月”活動的組織領導和協(xié)調工作，幼兒園成立“安全生產月”活動領導小組，負責幼兒園“安全生產月”活動的開展。
五、活動主要內容。
(一)加強宣傳力度，營造安全氛圍。
1.在門口醒目處懸掛“安全生產月”的宣傳標語，在公共宣傳欄中組織內容豐富的安全生產月專題宣傳。
2.通過幼兒園網站、各班家長園地、家長學校平臺等形式向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規(guī)，號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產。
為增加活動的實效性，結合我園教育實際，我園要認真組織開展以下活動：
(1)以開展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點的安全宣傳教育活動，增強師生安全防范意識。各班要認真開展“八個一”活動，即：組織一次安全知識講座、出一期安全教育板報、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開課、評選一次安全文明班級、以班級為單位召開安全專題討論會活動，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識檢測活動、組織一次校園安全應急預案演練活動，全面提高廣大中小學生的安全意識。
(2)組織開展校園安全大檢查，及時消除安全隱患。根據有關學校安全工作會議的要求，對學校周邊安全現(xiàn)狀進行分析、討論，并組織進行一次安全隱患大排查，對涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學設施設備安全等各方面進行全面排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，建立隱患排查臺帳，落實安全隱患整改消號制度，對自己無力整改的問題要及時逐級上報，確保廣大師生的生命安全和健康成長。
幼兒園要結合實際，組織開展應對各種突發(fā)事件應急處置和逃生自救疏散演練，通過演練活動，查找問題，完善預案，提高處置突發(fā)事件能力和應急管理水平。
(4)進一步完善幼兒園安全管理制度。要結合“安全生產月”活動，根據市教育局已出臺的一系列安全規(guī)程，聯(lián)系本園實際，進一步完善各項安全管理制度，明確和充實工作崗位安全責任內容，將幼兒園每個崗位的安全責任逐條細化，分解落實到人，形成嚴密的幼兒園內部安全管理責任體系。
(5)進一步追加幼兒園安全管理措施，認真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結合自身實際，針對當前工作特點，強化安全管理措施，重點是要加強防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
(三)總結與反思。
根據市教育局的要求，為全面準確地反映本園開展“安全生產月”活動的情況，活動結束階段認真做好總結與反思，在6月25日之前及時向中心學校上報“安全生產月”活動開展情況。
售后服務體系建設方案篇四
各股(室)、協(xié)會、分局、所(隊)：
現(xiàn)將《枝江市工商局關于加強制度建設的工作方案》印發(fā)給你們，請結合各單位職責，認真抓好落實。
枝江市工商局辦公室
20xx年12月23日
貫徹黨的群眾路線，以制度機制鞏固作風建設成果，是改進作風制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
根據市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實踐活動整改落實建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號)和《宜昌市工商局關于加強制度建設的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號)文件精神，為切實做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設，制定如下工作方案。
一、重點任務
按照于法周延、于事簡便的原則，圍繞解決“四風”方面突出問題，緊密結合實際，把握制度建設工作重點，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
(一)認真梳理已有制度，健全制度體系
結合市局履職實際，對貫徹黨的群眾路線已有制度進行一次全面梳理，列出清單，認真做好立、改、廢工作。
對于實踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認可的制度，予以重申，著力抓好落實;對于不適應密切聯(lián)系基層干部和廣大群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實形成利于遵循、方便落實、便于檢查的制度體系。
(辦公室、法規(guī)股負責)
(二)建立健全相關制度，明確落實責任
1、第一方面，重點建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學民主決策機制和工作落實機制(人事股、辦公室負責)，健全干部選拔任用和考核評價體系(人事股、督察隊負責)，完善規(guī)范各類會議、文件、簡報、調查研究、評比表彰和達標活動(辦公室、督察隊負責)等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個私協(xié)會負責)。
2、第二方面，重點建立健全領導機關、領導干部以及執(zhí)法監(jiān)管機構和服務窗口單位履職盡責的相關制度規(guī)定，完善建立基層聯(lián)系點制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
(辦公室、登記注冊分局、公平交易分局、經檢大隊、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關科室、單位負責)
3、第三方面，重點建立健全全系統(tǒng)領導干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領導干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財務股負責);完善公務接待制度，細化接待標準，嚴格審批管理，強化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財務股負責);完善因公出國(境)管理制度，嚴格任務審批，嚴肅外事紀律(人事股負責)。
4、第四方面，重點建立健全厲行節(jié)約反對浪費的制度規(guī)定(辦公室負責);完善“三公”經費預算管理和公開制度，控制預算總量，嚴格審批程序，增強剛性約束(財務股負責);建立健全節(jié)慶、論壇、體育運動會等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負責)。
(三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴從快問責
加強制度公開和宣傳，推動制度落實(辦公室負責)。
加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實(督察隊負責)。
進一步暢通信訪、新聞、網絡、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負責)。
把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級領導班子和領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，作為領導干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(人事股、監(jiān)察室負責)。
嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀依法嚴肅處理;對頂風違紀的，要從嚴從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊負責)。
二、工作步驟和時間安排
(一)制定工作方案
20xx年12月20日前，由市局活動辦負責起草《關于加強制度建設的工作方案》，經市局黨組會審議同意并報宜昌市局第三督導組審核通過后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
(二)全面開展制度建設
全系統(tǒng)要按照上級和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風”問題，緊密結合各自實際，出臺有針對性的制度措施。
具體制度建設工作包括：
1、清理相關法規(guī)和規(guī)范性文件。
各直屬單位及相關股室(協(xié)會)按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負責集中清理市局出臺的規(guī)范性文件，及時作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報。
辦公室、人事股、財務股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊等負責清理各自曾經承辦或出臺的涉及作風建設方面的各項制度和規(guī)定，著力解決制度建設中情況不適應、不協(xié)調、不銜接、不一致的問題。
清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標。
2、加快市局機關制度建設。
省市局已經出臺有關制度，本局結合實際研究制定配套制度或對市局已經出臺的有關制度進行修改完善;省市局相關制度未出臺的，待省市局有關制度出臺后，本局再進行研究制定或修改完善。
本局制度建設由局辦公室牽頭，相關股室和直屬單位按照制度建設重點和職責分工，負責研究起草有關制度，經局黨組會或局長辦公會審議通過后印發(fā)。
本局制度制定計劃報宜昌市局辦公室備案。
20xx年1月15日前專題上報本單位制度建設綜合情況。
(三)報送備案
12月30日前，各相關直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關制度報市局活動辦備案。
三、有關要求
(一)加強組織領導。
各相關股室、直屬單位要切實負起領導責任，主要負責同志要認真履行第一責任人職責，親自主持制定制度建設計劃，精心組織實施，抓好任務落實。
教育實踐活動領導小組及其辦公室要加強組織協(xié)調和跟蹤指導，注意跟蹤了解情況，及時提出明確要求。
(二)健全規(guī)章制度。
各單位要在前段工作基礎上，深入分析產生“四風”問題的深層次原因，改進作風的各項規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
要注意把教育實踐活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來、堅持下去。
(三)提高制度質量。
要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強制度建設，制度建設重在管用、長效，不重復建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設要務實管用、配套銜接，防止內容繁雜、空洞無物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責，堅決防止和克服在制度建設中搞形式主義的現(xiàn)象。
出臺有關制度要請基層干部和群眾參與，特別是對涉及基層干部和群眾切身利益的問題要充分聽取干部和群眾意見。
對涉及面廣、政策性強、基層干部和群眾關注度高的制度，要建立協(xié)調推進機制，明確牽頭單位，搞好任務分工，加快工作進度。
要強化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實維護制度的嚴肅性和權威性。
(四)強化督促落實。
分管領導要加強對制度建設情況的督促指導，有針對性地提出要求，加強指導、嚴格把關，對制度建設大而化之、應付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設成為推進作風建設常態(tài)化長效化的重要保證。
根據中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知》、《中共上海市委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》和中共上海商學院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》的精神，緊密結合機關黨總支教育實踐活動和制度建設的實際，制定本制度建設計劃方案。
一、思路和原則
(一)制度建設的思路
以國家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持把落實為民務實清廉要求作為制度建設的出發(fā)點和落腳點，聚焦“四風”問題做好制度“廢、改、立”工作。
對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實;對于不適應密切聯(lián)系群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系，著力構建黨員干部貫徹落實黨的群眾路線的長效機制。
(二)制度建設的原則
按照中央的有關部署，本次制度建設應遵循4條原則：一是堅持聚焦“四風”、改進作風的原則，緊扣為民務實清廉要求。
二是堅持于法周延、于事簡便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項制度相互銜接、簡便易行。
三是堅持明確具體、管用長效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責。
四是堅持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調推進的原則，不重復制定相同的制度規(guī)范。
二、建設計劃和任務分解
按照制度建設總體思路和原則，我們清理了近幾年來出臺的涉及“四風”方面的有關制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項，其中：予以廢止的42項，修訂完善的132項，需要新建的54項(已新建9項，計劃新建45項)。
(一)需要廢止的制度規(guī)定(42項)
主要是根據中央和上海市委出臺的相關文件精神，結合機關總支實際，對文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過、所調整的對象或所設定的情況已消失等情況，經責任單位和相關部門認真討論和研究，確定按照黨委全面清理學校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
(二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項)
主要是與現(xiàn)行規(guī)定不完全一致，但個別條文修改后仍可執(zhí)行。
(三)需要新制定的制度規(guī)定(54項)
一是在教育實踐活動中已建立了9項。
二是根據中央教育實踐活動領導小組對整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結合機關總支實際，計劃再新建制度規(guī)定45項。
三、組織實施和有關要求
(一)加強領導，明確職責
抓好貫徹黨的群眾路線制度建設是一項政治性和政策性強、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風”問題的治本之策，必須高度重視、加強領導、精心實施。
各牽頭領導是主要責任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動落實。
各責任部門要切實負起責任，主要領導要親自負責，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調，確保質量
各責任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
要堅持開門建制度，采取召開座談會、專家學者論證評審等方式，充分聽取師生的意見建議。
要統(tǒng)籌進度和質量，既要堅持時間服務從質量，又要加快工作進度，盡快取得制度成果。
(三)強化督查，嚴格執(zhí)行
要把貫徹落實黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領導班子、領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，加大制度的執(zhí)行力度，堅決維護制度規(guī)定的嚴肅性、權威性，不折不扣地貫徹落實到位。
以制度機制鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。
售后服務體系建設方案篇五
本月以《培訓材料(七)》以及8個管理程序為材料，主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學習。在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務。在日常生產工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應對方式以積極應對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數，并配備專業(yè)性個體防護設備后，進行安全生產。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉中一個合格的組成。6s是所有員工都應該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設備管理程序、人力資源管理程序、設備設施管理及安全運行管理程序、相關方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們日常的工作息息相關，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設備的管理程序。每套設備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設備的日常校準、檢定及使用都必須是經過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經驗的科學總結，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。
在總結的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。
售后服務體系建設方案篇六
20xx，我公司內控工作在有關領導的正確領導下，全面貫徹油田公司關于“建立健全內控體系、完善經營管理機制、切實做到設計有效，執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求，以“完善內控制度，確保有效運行”為重點，以“設計有效，執(zhí)行有力”為目標，將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重，現(xiàn)已達到預期目標，圓滿完成了20xx年內控體系建設工作任務，為我公司內控體系建設工作以后的開展奠定了堅實的基礎。
第一部分：內控體系建設工作開展情況一是高度重視，加強培訓，繼續(xù)營造良好的內控工作氛圍。20xx年，我們按照增強全員內控意識的要求，針對內控體系建設、coso框架、控制環(huán)境應知應會、崗位職責描述、業(yè)務流程等內容舉辦了兩期內控培訓班，公司機關及所屬單位200多人次參加了集中培訓，基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓。
通過不同形式的培訓和學習，使廣大員工對內控體系建設工作的重要性、相關知識及本單位主要業(yè)務流程內容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據的內控工作氛3-4月份，我們歷經近一個月的時間，按照油田公司統(tǒng)一要求，并在規(guī)定期限內，結合我公司油田生產經營實際情況，經過無數次的制作、修訂與完善，共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設、kp04油氣生產、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經營計劃、sp07法律事務、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉換工作。在進行信息化轉換工作期間，我們業(yè)務人員始終要求自己做到，對重要風險充分識別、無一遺漏，對關鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點，尤其是關鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據”基本融入到業(yè)務流程中，使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性，這對我們業(yè)務人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉換工作完成后，油田公司內控管理辦公室對我公司在較短的時間內，高質量的完成任務給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試，在測試過程中，測試組的各位專家對我公司內控的設計和執(zhí)行情況表示滿意，對內控體系建設工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果，主要有以下三方面的原因：一是領導高度重視。二是內控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間，有關人員全程陪同，全力協(xié)調。流程涉及人員隨叫隨到，對流程上下接口積極溝通，實施證據提供完整、快捷、準確。相關部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作，凸顯了各部門和單位團結一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍，特別是總經理辦公室、生產運行部等部門在辦公場所、通訊設施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障，進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分：內控體系建設工作取得的主要成效經過幾年的體系建設和執(zhí)行過程，員工思想觀念有了大幅度的轉變和提高，規(guī)范了管理行為和方式，有效規(guī)避了經營風險，同時促進了生產經營管理水平的提升。
一是進一步轉變了員工的思想觀念，營造了良好的內控工作氛圍。內控工作開始時，大部分員工認為，內控體系建設僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已，根本就沒有擺明內控的位置。為此，公司領導要求內控辦從認清形勢、提高認識入手，多次強調內控體系建設不是可干可不干的工作，而是必須干好的工作，并組織相關部門人員反復宣傳貫徹內控體系建設的有關精神，而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內控體系建設給企業(yè)管理帶來的實效，廣大干部員工尤其是關鍵崗位的管理人員和業(yè)務人員終于對內控體系建設工作的出發(fā)點有了更深刻的理解，并開始認識到內控是企業(yè)強化管理的需要，是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內控工作認識的轉變，所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后，都能給予積極的配合、支持，這為我們推進內控體系建設工作打下了一定基礎。
二是通過內控，不斷完善了以文本為載體的制度建設?！端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內部控制體系，同時推薦coso框架作為建立內部控制體系的標準，但并沒有對如何建立內部控制體系進行詳細的說明，所以，對于股份公司和油田公司來說，內控體系建設也是一項嶄新的工作，我們只能干中學、學中干。最終在內控體系建設實際工作中，我們按照油田公司設計的基本框架和總體要求，主要結合我公司油田生產經營實際情況，完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度，使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內控以來，通過不斷修改、完善各個業(yè)務流程，使各部門、各崗位之間，上下級之間的工作關系更加清晰、順暢、協(xié)調，各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產管理工作進一步規(guī)范，資產管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內控體系建設的開展，在資產管理上，我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質分別管理不同類別資產的做法，重新整合了資產管理部門，由財務資產部全面行使資產管理的各種職能，財務資產部吸收了其他單位好的做法，重新制定和完善了與資產管理相關聯(lián)的五個管理辦法。從資產裝備計劃開始，直至資產的后續(xù)支出管理，全部由財務資產部負責，使我們的資產管理工作在保持自己特點的同時，正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范，合同控制力正在加強。通過內控體系建設的開展，合同的作用彰顯出來，凡應履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議，在合同簽訂和履行過程中，各職能部門和有關責任人切實嚴格把關，嚴格按照內控要求履行職責，并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù)，最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外，簽約率、三項審查率均達100%，所簽定的合同均按照約定全面履行，沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經濟糾紛，切實保證了公司各項生產經營活動的順利進行，有效地維護了公司的合法權益。
第三部分：內控體系建設存在的問題公司內控體系建設開展三年多來，總體上做到了運行平穩(wěn)，執(zhí)行有力，但在實際工作中，還有部分單位及人員對內控體系建設的重要性認識不夠，主要有以下三個方面：
一是內控的全員參與意識不夠。目前，公司大多數人員都能為內控體系的建設積極創(chuàng)造條件，真正發(fā)揮作用。但是，還存在個別單位和個別人員認識不足，風險控制薄弱，行為管理滯后，未真正達到實質性介入，及精細管理的要求。
二是業(yè)務流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內控體系經過多次測試與整改，業(yè)務流程已逐漸完善，但個別單位在業(yè)務流程操作過程中還存在著控制實施證據缺失或填寫不完整，如審核審批手續(xù)不完善，或不符合內控規(guī)定等一系列基礎工作不扎實的現(xiàn)象，這將是下一步內控工作的重點，我們要保證強化流程執(zhí)行，規(guī)范實施證據，從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應知應會，各級管理人員學習掌握不夠扎實?？刂骗h(huán)境知識在內控體系建設上是一個非常重要的環(huán)節(jié)，外審測試時，要對員工進行訪談，回答不準確或偏差，都要算作例外事項，將影響公司是否能夠順利通過測試，甚至會影響到油田公司的總體測試。
第四部分：今后工作任務幾年來，經過公司上下的共同努力，克服重重困難，完成了內控體系建設各個階段的工作任務，雖然內控體系建設初見成效，但是同時我們也看到，內控體系建設工作已進入關鍵階段，目前面臨的問題仍然不少，從企業(yè)長遠發(fā)展和經營管理需要來看，內控仍然存在覆蓋面不夠，個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決，將直接關系內控體系建設工作的成敗。所以我們清醒地認識到，內控建設工作并沒有結束，真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始，更加艱巨的任務還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務流程的符合性檢查工作，實行全過程跟蹤，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時和上級業(yè)務主管部門進行請示和溝通并得到及時解決，要按照優(yōu)化簡化工作流程，進一步理順業(yè)務關系的原則，實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一和規(guī)范，使業(yè)務流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內控體系的宣貫和培訓力度，強化員工內控體系建設觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習慣相比較，內部控制不但是一種新理念、新知識，更是一種新的管理行為。因此在實際工作中，無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內控意識在廣大員工的腦海中扎根，我們要采取靈活多樣的方式，繼續(xù)加強內控體系建設的宣傳培訓工作，要充分利用有線電視、網頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時，我們要經常通過舉辦內控專業(yè)知識培訓，特別對主要管理人員進行培訓，使內控氛圍更加濃厚。
三是建立內部控制的長效機制。內控體系建設雖然已經完成了設計，并已開始運行，但這也還只是起步，而不是結束。只要企業(yè)存在經營管理和經營活動，就需要建立內控制度，加強內部控制。內控體系建設階段的工作完成后，還需要進行持續(xù)的更新與維護，還將向縱深發(fā)展，內控工作任何時候都不能放松，必須建立內控工作的長效機制，而且要把內控體系建設作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內部控制的有效執(zhí)行，是今后內控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行，一是必須采取有效的方法或形式，使我公司各級領導、所有管理人員不僅要了解在內控執(zhí)行上做什么，怎么做，還要清楚做到什么程度，達到什么標準。二是要監(jiān)督到位，措施有力。為使內控工作不流于形式，我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度，這是保證內控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內部控制的每一項要求，都要明確：誰是責任人，什么時間檢查，檢查的內容是什么，發(fā)現(xiàn)問題怎么整改，出現(xiàn)重大缺陷和實質性漏洞誰負責，負什么責任，處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內控管理手冊》的有關規(guī)定，把內控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作，全面完成內控體系建設任務。我們要在實際工作中，依托已有的管理優(yōu)勢，以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力，全力進行內控體系的建立和完善工作，并使之成為一個長期有效運行的體系。同時，以內控體系建設為契機，對我們多年積累的管理經驗進行總結和提升，充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果，構建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
售后服務體系建設方案篇七
按照xx公司的部署，xxxx公司深入推進懲防體系建設，在落實反腐倡廉責任制，開展效能監(jiān)察，建立和完善內控制度，培育廉潔文化，加強紀檢監(jiān)察基礎工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、大力加強廉潔從業(yè)教育。
加強公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀教育和社會公德教育等廉潔從業(yè)教育，增強干部員工知廉、倡廉、守廉意識，營造廉潔從業(yè)、遵紀守法的濃厚氛圍。
一是加強理想信念教育。利用黨委中心組學習、民主生活會、組織生活會、專題學習等方式，加強各級領導干部開展黨的基本理論、基本路線、社會主義核心價值觀和榮辱觀等理想信念教育，牢固樹立正確的權力觀、利益觀和政績觀。
二是開展廉潔自律主題教育。通過以會代訓、外派學習、自學等形式，對領導人員和部門負責人進行培訓。每年公司與各部門簽訂《黨風廉政建設責任書》并與重點崗位人員簽訂廉潔承諾書，明確部門和重點崗位人員在工作、學習和生活中，在黨風廉政建設和反腐倡廉方面應承擔的職責，明確了目標、落實了任務，形成“誰主管、誰負責，一級抓一級、層層抓落實”的工作機制和責任機制。堅持廉潔從業(yè)談話教育制度，在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間，公司紀委在節(jié)前對中層干部、重點崗位人員進行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時按照公司《廉潔談話制度》，對新提拔中干及崗位調整的中干均進行了任職廉潔談話。公司還結合工作任務繁重的實際，通過各種會議、個別談話等途徑敲警鐘、提要求，強化黨員干部廉潔從業(yè)意識。
按照《中國xx公司建立教育，制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實施細則》和xx公司《懲防體系任務分解表》的要求，建立與工程建設和電廠運營管理相適應的懲治和預防腐敗體系。公司針對自身特點，大力開展黨風廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作，尤其是對重點崗位人員的教育和監(jiān)督。
一是進一步強化各級各類人員的廉潔自律工作，深入開展黨風廉政教育，大力宣貫《實施綱要》;定期對重點崗位人員進行反腐倡廉和廉潔自律培訓教育;加強黨紀政紀、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學習教育。組織學習系統(tǒng)內有關黨風廉政、紀檢監(jiān)察方面的領導講話、黨紀政紀文件、企業(yè)規(guī)章制度，并結合具體工作實際，運用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
二是建立健全內控制度，重點抓好“三會”監(jiān)督職權體系的完善，規(guī)范“三重一大”決策程序，完善職工代表大會制度，深入推行廠務公開，按規(guī)定開展領導人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論，以及干部競聘、考評，選任、公示等程序;加強財務制度建設和審計監(jiān)督，健全招投標制度并不斷總結經驗和完善提高。
三是嚴把監(jiān)督關口，強化制約效力。堅持招標項目開標、評標的全過程參與，合同簽訂的會簽審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。按照上級公司的要求進行財務和審計監(jiān)督，堅持外部審計和自我控制相結合，按照審計報告提出的意見和建議進行整改。進一步健全和企業(yè)的內控制度，嚴格遵守財務制度和財經紀律;對材料采購，工程建設管理實施的過程是否合法，程序有無違規(guī)進行監(jiān)督;建立舉報箱，公布舉報電話，對關聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時查處。
四是源頭治理，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，落實股東會、董事會、監(jiān)事會的職權體系“新三會”按照公司章程的規(guī)定履行權利，承擔義務;按照對標管理的要求，努力完成年度三項責任目標，創(chuàng)新企業(yè)的考評體系，不斷探討企業(yè)的激勵約束機制。五是堅決查處違法違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。六是落實黨風廉政建設責任制，堅持按期對責任制落實情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
三、加大廉潔文化的培育力度。
按照《公司廉潔文化建設活動實施方案》，逐項貫徹落實。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅持“年年講、月月講、天天講”，時刻敲警鐘，不斷增強思想免疫力;二是開展“讀廉書，思廉潔”活動。編輯了《廉潔自律文件匯編》，印發(fā)給每一個重點崗位人員，要求不斷加強學習;三建立健全廉潔制度，增強制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風廉政建設責任制實施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實施辦法》、《監(jiān)察工作實施細則》等內部規(guī)章制度，擬定并對所有重點崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉，營造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營地安裝廉政警示標語，在各項目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時在西昌辦公基地開辟專欄，廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉，強化法制觀念。每年對每個重點崗位人員都進行了廉潔自律談話。六是典型導廉。大力宣傳先進典型，促進弘揚正氣、愛崗敬業(yè)、勤奮工作良好風尚的形成。
四、認真開展效能監(jiān)察工作。
每年至少立兩個項目開展效能監(jiān)察工作，從設計、招標、合同談判、進場施工、工程管理及驗收結算全過程參與。檢查招標行為有無違規(guī)，程序是否合法，內容是否真實，施工管理制度是否完善，合同履行是否嚴格認真，最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理，重點監(jiān)察材料供應過程中的數量核準、質量檢驗、消耗量核銷等內容。
xx公司懲防體系建設工作取得了一定的成效，但與上級的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上，爭取從基礎入手，在較短的時間內有顯著的提高。
售后服務體系建設方案篇八
班級文化是學校的重要組成部分，它是以全班學生為主體，以班主任和任課教師為主導，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐潛質為重點，以全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能、審美潛質和身體心理素質為目標，由全班師生在教育、教學、生活與各種活動的相互作用中，共同創(chuàng)造的以班級物質環(huán)境、規(guī)章制度以及價值觀念、道德觀念、班級精神、心理傾向為主要特征的班群眾文化。
因制度和觀念等引發(fā)出來，從學生身上表現(xiàn)出來的言談舉止和精神面貌，則是行為文化。
學習和掌握豐富的現(xiàn)代科學文化知識；
同時，學生的道德情操也得到了陶冶。班級文化透過加強文化之間的互動，潛移默化地使學生主動理解文化的熏陶，從而不斷提升個人境界。在這樣一種向上、溫馨和睦的環(huán)境里也會讓學生產生強烈的歸屬感，觸動學生自發(fā)地加入建設班級文化的行列，使班級文化的建設與學生的發(fā)展構成用心的互動，取得教育的成功。從古時的“孟母三遷”到“近朱者赤近墨者黑”，再到這天的“環(huán)境出人才”，無不證明了環(huán)境文化的重要性。
班級“硬文化”環(huán)境建設的法則是：力求樸素、大方，適合學生，突出班級特點。
1、注重教室的衛(wèi)生。干凈的教室不是打掃出來的，而是持續(xù)出來的。平時的工作中，要經常教育學生看到地上有紙屑就主動撿起來，課桌椅擺放整齊，掃帚、水桶理整齊等，讓每個學生都感受到主人翁的職責感――“教室就是我的家”。教室的衛(wèi)生是班級文化環(huán)境的基礎，有了這個“地基”我們就能夠添磚加瓦了。
2、重視教室的布置。
教室的四角，能夠把它安排成自然角、科技角、書畫角等；
后面的黑板報應定期更換，由學生自己排版、策劃；
教室的布置不能亂，應使各個部分都和諧統(tǒng)一齊來。最好的辦法是先確立班級的主旨，如布置一個熱愛自然的班級，我們就能夠以四季的變化來布置，從而激發(fā)學生探索大自然奧秘的興趣。如果要布置成為一個充滿書香氣息的班級，就締造“書香班級”氛圍。
3、建好圖書角或閱覽角。
引導和鼓勵每一位學生把自己最喜愛看的書和報拿出來，與他人交流，培養(yǎng)學生的奉獻精神，鼓勵學生用心參加學校的讀書活動以及各類征文比賽，爭做讀書角的“熱心讀者”。這些舉措，能夠調動學生的讀書用心性，使圖書角發(fā)揮其應有的文化源作用。
4、設計墻飾。
為學生創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，還要充分發(fā)揮班級四周墻飾的作用，讓墻壁說話。這就需要教育者獨具匠心去，美化墻壁，為育人服務。
（1）名言警句。
（2）獎狀錦旗。
（3）用墻壁展出學生的作品。
（4）名人畫像等。
5、綠化和生態(tài)角。
在教室的一隅放置一盆吊蘭或水仙等綠色植物，能夠調節(jié)教室的氣氛。綠色還能給人的視覺以撫慰，使人寧靜，讓人清除身心、視覺的疲勞，使教室生機盎然。為營造這種綠化美可由學生負責定期澆灌和更換。
6、班級布告欄。
在墻壁上設置一塊布告欄，能夠列有以下幾個欄目：班主任、科任教師一覽表、課程表、班干部分工，班級值日生、班規(guī)、六項競賽扣分細則、班級常規(guī)管理成績統(tǒng)計、班級的精神或奮斗目標等。它對班級學生的言行能起到用心的作用。
7、座右銘。
“座右銘”，本指古人寫出來放在座位右邊的格言，后泛指人們激勵、警戒自己，作為行動指南的格言。歷史上，中外許多名人都有自己的“座右銘”。
座右銘的制作形式我們能夠全班統(tǒng)一齊來進行印刷，然后由學生填入。貼在課桌上。
建設好班級“硬文化”環(huán)境，只是給這個班級做了一件好看的外衣，班級真正的精神體現(xiàn)還要看班級“軟文化”環(huán)境的建設。班級“軟文化”環(huán)境是班級文化環(huán)境的核心，是最能體現(xiàn)班級個性的，班級整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級“軟文化”環(huán)境是否健康。
班主任就應引導學生根據班級的實際制訂一系列的班級規(guī)章、制度、公約和紀律等，在經過全體成員群眾表決的基礎上，認真組織實施，堅持“依法治班”，在班級制度的各項條文中，突出精神風貌、價值觀念、作風態(tài)度等具有文化氣息的條款，給制度以靈魂，共同發(fā)揮規(guī)章制度的強制作用和激勵作用，使班級構成“事事有人做，人人有事做，時時有事做，事事有時做”的良好局面。
班規(guī)的價值導向功能主要表此刻兩個方面：一是滲透教育者的教育信念。二是約束和控制學生人格發(fā)展的方向。
2、班級精神文化環(huán)境建設。
（1）班級精神文化的概念。
班級精神文化是班級文化的靈魂，表現(xiàn)為一個班群眾的班風、班訓。
（2）班風。
班風是指某一個班級的精神面貌和整體氛圍（或特色風格）。是班級對外的社會形象。良好的班風一旦構成，對班群眾和群眾所有成員都有一種鼓舞和制約作用，它是在班主任的引導下透過全班同學共同和長期發(fā)奮構成的一種精神力量。
優(yōu)良的班風主要包括：一是有明確的群眾奮斗目標和班級特色，二是體現(xiàn)必須時代要求的精神風貌，三是有鮮明的個人人格修養(yǎng)目標。
班風建設這是班級“軟文化”環(huán)境建設的重頭戲，對它的建設，我們能夠從以下兩個方面著手：
（1）教師方面。我們知道，要構成一種用心健康的“班風”，不能僅靠一個人的力量，它參與了多種力量，是眾多因素的有機反應，但班主任在那里卻是一個關鍵的因素。班主任對班級的領導方式，與“班風”有著密切的關聯(lián)。一種好的班級領導方式，對于學生的身心發(fā)展有著極大的鼓勵作用。作為班主任就應是一個設計師，班級發(fā)展方向的設計師，而不是保姆、消防隊員。
（2）學生方面。學生是班級文化環(huán)境建設的主體，在班級“軟文化”環(huán)境的建設中，學生與學生之間的相互作用，對于班級風氣的構成，是一股巨大的力量。
首先，是合作與競爭的協(xié)調。在班級的活動中，尤其是在班級的學習當中，合作和競爭是影響班級風氣的兩個重要的變量。
合作，就是為完成同一目標而協(xié)同活動，從而產生對雙方都有益的結果。在班級中，它能增進群眾的凝聚力，構成用心的班風，促進學生的和諧健康發(fā)展。
競爭，就是為同一目標而與他人競爭，以實現(xiàn)自己的目標。它能夠活躍課堂的氣氛，使群眾生活富有生氣，避免學生對學習的單調感，增加他們的學習樂趣。還能夠激發(fā)學生的學習動力，提高他們的標準和報負，增強學習的效率。
同時，過分地強調競爭，會使學生之間產生矛盾，最后的勝利成為他們主要的目標，而對學習的內在價值和創(chuàng)造活動視而不見，對學生的內部團結也造成了傷害。因此說，協(xié)調好這兩者的關聯(lián)，對班風的建設顯得十分重要。
其次，是同輩文化的影響。主要集中在以下兩點：一是對輿論的引導。二是對小群體的引導。
（3）班訓：
班訓是班級整體精神、目標的體現(xiàn)，主要是對學生的要求、訓導、告誡或防范。
綜觀我國大中小學的校訓和班訓的目標，主要是抓青少年的文化人格和非智力因素的養(yǎng)育和訓導。從理論上說，這些素質是人賴以立志、立業(yè)、立言的道德基石，或叫基礎禮貌，像勤奮、樸實、誠實等。從社會實踐的角度看，班訓及其學校教育強調的這些品質（素質），也是貼合我們對現(xiàn)代人人格的期望的。
班訓是班級個性、特色的高度概括和精神標志，是班風、教風、學風的共同參照目標。個性要指出的，班訓的特色是校長及其班主任是否具有自主權和教育觀以及創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行教育方針的膽略、潛質的一種反映。
售后服務體系建設方案篇九
為貫徹落實省統(tǒng)計局和市政府社會信用體系建設工作要求，進一步提高全市統(tǒng)計調查單位統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數據質量，提升政府統(tǒng)計公信力，特制訂本方案。
成立由一把手任組長，其他局領導任副組長，各部門負責人為成員的市統(tǒng)計信用體系建設工作領導小組，負責統(tǒng)計信用體系建設的組織領導和綜合協(xié)調，領導小組辦公室設在政法處。
政法處負責建立相關配套制度方案、行政處罰信息的收集報送等工作；綜合處負責相關宏觀數據的提供等工作；數管中心負責信用體系建設的技術保障等工作。
深入開展統(tǒng)計規(guī)范化建設，進一步鞏固和提高已達標和示范單位的規(guī)范化建設水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強對部門統(tǒng)計工作的管理、指導、服務，深入開展部門統(tǒng)計規(guī)范化建設活動，促進部門統(tǒng)計工作不斷完善提升（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）。
深入推進“六五”統(tǒng)計普法工作。要把統(tǒng)計普法滲透到報表布置、業(yè)務培訓、資料發(fā)布、咨詢服務等各項統(tǒng)計業(yè)務活動之中。以貫徹落實《省統(tǒng)計條例》為重點，進一步加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度，為努力實現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）
抓好數據質量檢查，嚴肅查處統(tǒng)計違法行為，加大對拒報、遲報和提供數據不真實等失信行為的懲戒力度，對典型統(tǒng)計違法案例堅持曝光，決不姑息。（責任部門：各業(yè)務處室，配合部門：政法處）
認真落實細化《省統(tǒng)計數據質量控制規(guī)范》及專業(yè)數據質量控制辦法，加強對統(tǒng)計數據質量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數據質量責任追究制度，將質量控制管理貫穿于數據生產的全過程（責任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務處室）。
請各地各部門加強組織領導，明確工作責任，主動高效完成各項任務。請各有關單位。
12。
月
20。
售后服務體系建設方案篇十
根據教育部《義務教育課程設置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務教育六三分段課程設置方案（試行）》，按照構建符合素質教育需要的新的基礎教育課程體系的要求，結合我校實際，威海市制定了《學校義務教育課程設置及課時安排方案》，規(guī)定了我校義務教育階段開設的課程門類和各門課程的課時數量。具體內容如下：
全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時代要求，使學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；具有社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有社會責任感，努力為人發(fā)服務；具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識；具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學性原則。
以國家《義務教育課程設置實驗方案》為依據，設置課程門類，安排課比例。課程設置應體現(xiàn)義務教育的基本性質，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，適應社會進步、經濟發(fā)展和科學技術發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求，均衡設置課程。各門課程應比例適當，課程門類應由低年級到高年級逐漸增加，同一門課程不同年級的課時數量應相對均衡。
3、綜合性原則。
增設綜合實踐活動，主要內容包括：信息技術教育、研究性學習、社區(qū)服務和社會實踐以及勞動與技術教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定，課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照，在不妨礙基礎教育課程改革實施，不違背課程設置原則的前提下，保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設體育與健康課，均應貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識，應在學生進行相關體育活動時使學生了解，但不得組織筆試。
（1）依據課程標準，全面落實課程目標。教師要認真學習、深入研究課程標準，準確把握課程的性質、基本理念和設計思路，明確課程對教學實施提出的要求，有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標，將正確的世界觀、人生觀融入教學實踐。
（2）加強教學研究，開展教育教學創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學中有利于學生身心發(fā)展、符合教育教學規(guī)律的教學方式，也要根據新課程精神，不斷創(chuàng)新教學方法，轉變學生學習方式。組織開展有關教學的課題研究，有條件的小學組織開展“小班化”教學的課題研究，重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作，借鑒、融合各派教學理論，與同伴、專家開展合作研究，不斷探索提高教學效率的途徑。
（3）尊重學生差異，為每一位學生的發(fā)展奠定基礎。在努力提升所有學生共同基礎的同時，要承認、尊重學生發(fā)展存在的差異性和獨特性，因材施教，盡可能挖掘每個學生的潛能，發(fā)揮每個學生的特長，讓每個學生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
（4）轉變教師角色，建立民主平等的新型師生關系。教師要成為學生知識建構的促進者，創(chuàng)造性思維的啟迪者，學習活動的組織者、引導者和合作者。教學中要促進師生平等交流與對話，啟發(fā)學生主動參與教學過程。師生之間要互尊互信、理解寬容，教學相長。
（5）轉變教學方式，不斷提高教學效率。要認真研究自主、合作、探究學習的組織實施策略和方法，注重培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學要面向學生、面向社會、面向生活，貼近學生的現(xiàn)實生活世界，關注學生的直接經驗。
（6）改進教學手段，逐步實現(xiàn)教學形式和教學方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術，積極推進信息技術與學科課程的有機整合；要了解各種教學媒體和手段的特點，根據具體的教學任務，選擇合適的教學組織形式和教學媒體，提高教學質量。
售后服務體系建設方案篇十一
為深入貫徹落實《中共縣委關于深入推進201x年懲治和預防腐敗體系建設工作實施意見》等相關文件精神，切實加強本局、辦懲治和預防腐敗體系建設工作的組織領導，確保工作落到實處，取得成效，結合局、辦工作實際，特制定201x年度懲治和預防腐敗體系，建設工作實施方案：
201x年是推進懲防體系建設“五年規(guī)劃”的重要之年，我單位要認真落實懲防體系建設協(xié)辦職責，切實按照《縣201x年度懲治和預防腐敗體系建設工作任務臺帳》要求的內容，針對涉及本部門的年度具體任務，逐項逐條分別制定工作措施和任務分解詳細臺帳，進一步明確完成時限落實相關責任人及工作進展情況要求。落實督促檢查、考核考評辦法、資料歸卷管理等推動工作的保障措施。
我局、辦要積極配合并與懲防體系建設各牽頭單位的密切聯(lián)系，加強溝通與合作聯(lián)系，自覺承擔懲防體系建設工作職責和任務。切實把推進懲防體系建設工作納入單位黨風廉政建設責任制的重要內容，單位“一把手”自覺履行黨風廉政建設“一崗雙責”，把懲防體系建設工作與業(yè)務工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核。
我局、辦要在已取得成績的基礎上，不斷深化已經取得的工作成效，鞏固工作成果，為全面完成“五年規(guī)劃”任務，迎接上級檢查驗收奠定堅實的基礎。要以反腐倡廉宣傳教育、制度建設、機制體制改革為重點，對照《任務分工表》和歷年懲防體系建設任務及相關工作形成的資料等，建立規(guī)范性卷宗；卷宗資料要齊備，規(guī)范完整，以備檢查驗收。與此同時，要全面建設反腐倡廉長效機制，積極探索反腐倡廉宣傳教育，制度建設等逐步適應新形勢，新任務需要的長效機制，努力為全縣經濟發(fā)展生態(tài)文明和諧幸福新做出應有的貢獻。
售后服務體系建設方案篇十二
xx。
發(fā)展我發(fā)展，我為。
xx。
xx。
活力金融體系，是指金融發(fā)展理念先進，內部體系完整穩(wěn)健，政策傳導順暢高效，內生發(fā)展動力強勁，運作富有生機效率，服務經濟水平較高，可持續(xù)發(fā)展能力較強的金融體系。
搭建活力金融體系架構，制定相應工作機制，明確近期工作重點，按照一定的步驟與方法推進，引領全市金融機構用先進的金融發(fā)展理念指導實際工作；貨幣信貸政策在轄區(qū)各個層面得到迅速、有效地貫徹實施；金融產品與服務創(chuàng)新全面推進，若干創(chuàng)新走在全省乃至全國前列；窗口服務效率明顯提升，社會滿意度較高；金融與經濟主管部門的協(xié)作聯(lián)動機制和金融機構之間合作互動機制運轉順暢，金融調控與監(jiān)督形成較強的合力；金融穩(wěn)定增長的基礎牢固，金融可持續(xù)發(fā)展能力較強。
活力金融體系必須建立在金融運行安全的前提下，在金融穩(wěn)定增長的基礎上構建活力金融體系。
活力金融體系是一個完整、系統(tǒng)的體系，涵蓋能夠激發(fā)金融活力的相關子體系，各子體系既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。
整個體系的內部框架與運作機制，必須體現(xiàn)較強的前瞻性，
有一定的戰(zhàn)略眼光與思維。
活力金融體系要漸進地實現(xiàn)，分步驟、分階段地完成相應工作目標
提出的相關工作機制與目標要可操作，各子體系中需明確工作重點與抓手。
各個子體系都要保證實現(xiàn)運作的可持續(xù)性和服務地方經濟的可持續(xù)性，不因國家宏觀調控政策變動而受阻。
活力金融體系基本架構包括先進的發(fā)展理念體系、順暢的政策傳導體系、特色的金融創(chuàng)新體系、高效的金融服務體系、共贏的聯(lián)動協(xié)作體系、持續(xù)的金融增長體系等六個子體系。六個子體系既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，先進的發(fā)展理念是前提，順暢的政策傳導是根本，特色的金融創(chuàng)新是關鍵，高效的金融服務是標志，共贏的聯(lián)動協(xié)作是依托，持續(xù)的金融增長是保障。
在科學發(fā)展觀指導下構建活力金融體系，以更廣闊的視野和更長遠的眼光審視金融發(fā)展問題，不斷增強金融服務地方經濟的意識，提高金融可持續(xù)服務經濟發(fā)展的能力以當前全球金融發(fā)展模式發(fā)生重大調整為契機，時刻把握國內外金融演變格局與動向，運用最新的金融發(fā)展與管理知識，推動區(qū)域金融業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展通過不同形式和借助不同載體，在金融系統(tǒng)長期開展發(fā)展理念交流活動，及時傳播信息，借鑒經驗，啟發(fā)思路，推動創(chuàng)新高度重視調查研究工作，提出符合轄區(qū)實際的金融工作新思路、新舉措，將調研成果轉化為現(xiàn)實生產力
各金融機構要充分發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的樞紐作用，保證政策傳遞的靈敏性、及時性、針對性、有效性，合理引導企業(yè)和居民的投資與消費預期，不斷提升政策執(zhí)行水平與效果。人民銀行發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的主導作用，結合革命老區(qū)、經濟欠發(fā)達地區(qū)的實情，不斷創(chuàng)新政策的傳導途徑與方法，組合運用好可利用的政策工具，把握政策貫徹的力度、重點與節(jié)奏，引導金融機構平滑貸款投放，調優(yōu)信貸結構。在國家宏觀調控政策和貨幣信貸政策作出重要調整時，及時研究制定針對性的貫徹方案和實施意見。促進金融機構充分有序競爭和穩(wěn)健經營，為政策順暢傳導提供前提條件。
加強政策執(zhí)行效果評價體系建設，定期對金融機構執(zhí)行政策效果進行跟蹤評價。
各金融機構應積極推出有典型性、代表性的創(chuàng)新產品和服務方式，在創(chuàng)新深度上實現(xiàn)突破，力爭形成全省乃至全國的一流創(chuàng)新試點品牌。鼓勵金融機構開展自主創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵考評辦法，對創(chuàng)新給予必要的政策扶持，對創(chuàng)新成果突出的給予適當獎勵。適時舉辦創(chuàng)新成果推介會，加強交流，拓寬視野，促進相互借鑒。建議有關方面制定
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市引進金融機構辦法，吸引股份制商業(yè)銀行進駐轄區(qū)；鼓勵增設新型農村金融機構，支持符合條件的農村信用聯(lián)社向農村合作銀行、農村商業(yè)銀行轉制，小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行轉制；進一步放開農村金融市場，積極而審慎地推動民間資本參股新型農村金融機構。
銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)通過行業(yè)協(xié)會或其它方式，制定和出臺具體的柜面服務承諾項目，包括硬軟件環(huán)境標準、具體業(yè)務服務標準、柜面辦理業(yè)務時限等，將承諾的具體內容向社會公開，主動接受客戶監(jiān)督。制定服務承諾監(jiān)督辦法，實行客戶監(jiān)督、協(xié)會監(jiān)督、內部監(jiān)督“三位一體”的服務承諾監(jiān)督模式。行業(yè)協(xié)會可從社會上聘請若干獨立的金融服務監(jiān)督員，進行規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督。制定公眾評議操作辦法，定期評出若干優(yōu)質窗口服務單位和待整改窗口服務單位，激勵先進，鞭策后進。人民銀行要深入開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，不斷完善服務標準，改進服務手段，提升服務效率。
加強經濟金融政策在區(qū)域貫徹實施中的協(xié)調與配合，推動金融機構之間協(xié)作共贏，增強金融協(xié)同意識和服務合力。建立和完善人民銀行、經濟部門、監(jiān)管部門、金融機構、經濟實體、產業(yè)協(xié)會等不同層面和范圍的聯(lián)動協(xié)作機制和信息溝通機制。搭建融資信息共享平臺，將每年的銀企對接會窗口化、網絡化、信息化、日?；?，為銀企雙方提供暢通的融資信息，實現(xiàn)銀企雙方及時有效對接。在政府領導、相關部門聯(lián)動下，逐步解決貸款外部成本過高問題，為經濟主體融資提供寬松的外部環(huán)境。以
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市社會信用體系聯(lián)席會議制度為平臺，加快推進信用。
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建設，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機構支持區(qū)域經濟平穩(wěn)較快增長優(yōu)化環(huán)境、壓濾機濾布搭建平臺、提供服務。
保持金融持續(xù)穩(wěn)定增長，減少宏觀調控政策調整帶來的增長波動各金融機構要按照國家宏觀調控政策的要求和有保有控的方針，進一步加大信貸投放，優(yōu)化信貸結構，特別加強對中小企業(yè)、“三農”、就業(yè)等薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，保持信貸增長的連續(xù)性、平穩(wěn)性、均衡性推廣綠色金融，支持低碳經濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結合區(qū)域經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定金融持續(xù)增長的經營目標與發(fā)展規(guī)劃正確處理好加大信貸投放、鼓勵金融創(chuàng)新與有效防范信貸風險之間的關系，加強風險預警體系與網絡建設完善金融突發(fā)事件快速反應與應急處置機制，健全相關部門廣泛參與的金融穩(wěn)定協(xié)調機制，構建保障區(qū)域金融安全的長效機制
舉辦一期
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市經濟發(fā)展方式轉變和經濟結構調整，推動金融創(chuàng)新加快步伐，尋找經濟金融和衷共濟的新途徑。
緊抓國家繼續(xù)實施適度寬松貨幣政策的契機，貫徹中央經濟工作會議提出的“積極扶持革命老區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”的要求，保持貨幣信貸政策實施的連續(xù)性和穩(wěn)定性，配套支持
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市重點項目、招商引資項目的建設，加大對薄弱環(huán)節(jié)、民生領域、承接產業(yè)轉移等方面的服務，支持家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等消費政策的實施。
在《皖西日報》開辟“活力金融”專欄，重點宣傳貨幣信貸政策及其調整動向，各金融機構貫徹政策的新舉措、新思路。與電視臺、政府網站等協(xié)作，以專題訪談錄、新聞通氣會等形式進行金融政策宣傳和傳導。通過廣辟途徑、拓寬渠道、創(chuàng)新形式，加強金融宣傳。
梳理現(xiàn)有的金融創(chuàng)新產品和服務方式，對國家級、省級創(chuàng)新試點項目進行重點推介和宣傳。濾布廠召開創(chuàng)新推進會，為創(chuàng)新典型擴大影響力與知名度搭建平臺。全面推進農村金融產品與服務方式創(chuàng)新，建立和完善相關配套政策。繼續(xù)開展縣域新增存款按一定比例投放當地的試點工作，保持該項工作在全國的領先地位。
不斷增強金融對經濟的服務功能，建設服務型金融機構，讓老區(qū)人民享受更加便捷、優(yōu)質的金融服務，共享金融改革發(fā)展的成果。在銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)優(yōu)質服務公約基礎上，出臺《
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市金融優(yōu)質服務公約》，并向社會正式發(fā)布。
人民銀行與主要經濟主管部門在充分磋商的基礎上全面簽署資源共享協(xié)議，出臺
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市經濟金融信息溝通實施辦法、
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市融資平臺管理辦法等。
對全市金融業(yè)穩(wěn)定增長進行全面評估和研判，客觀分析危機對區(qū)域金融業(yè)當前及今后的深層次影響，提出前瞻性、針對性、可操作性的解決方案，熨平可能出現(xiàn)的金融運行波動
第一階段：宣傳發(fā)動階段。
2010。
年初，正式推出、實施《。
xx。
市活力金融體系建設方案》，一季度在金融系統(tǒng)內部進行全面動員、貫徹，并通過相關媒體進行廣泛宣傳。
第二階段：機制構建階段。
2010。
年，對主要工作機制進行全面構建并于年底前基本完成，明確的重點工作得到有效推動。
第三階段：成熟運作階段。
2011。
年，
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市活力金融體系的各個子體系建設向縱深推進，運作逐步成熟，相關制度在運行中不斷得到改進和完善。
1.
明確組織領導。
在市政府金融工作領導組的指導下開展工作人民銀行各縣支行和市級各金融機構成立相應的領導組織，具體貫徹落實市領導組部署的工作任務各層面的領導組織適時召開推進會，對工作進行及時總結和部署
2.
廣泛宣傳動員。
對
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市活力金融體系框架、工作機制、工作重點等在電視、廣播、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳，擴大社會影響力、知曉度和透明度。通過宣傳和動員，引導金融系統(tǒng)內外有關各方形成共識并協(xié)同構建。
3.
制定評價標準。
對相關工作機制與目標規(guī)劃制定量化的評價標準，明確責任主體、
2010。
年上半年出臺。
4.
注重有機結合。
各金融機構在推進活力金融體系建設中，要與上級部署的年度工作目標與階段性工作任務有機統(tǒng)一起來，正確處理好兩者之間的關系，找準結合點，尋求突破點，統(tǒng)籌兼顧，科學安排。
5.
加強溝通反饋。
各金融機構在活力金融體系建設過程中發(fā)現(xiàn)新情況、遇到新問題、提出新建議，要及時向領導組反映，確保問題迅速得到解決，好的經驗得到交流，不斷改進工作方式、方法，適時調整工作重點，增強構建工作的針對性、有效性。
6.
做好督促檢查。
人民銀行各縣支行和市級相關金融機構按照各自的責任范圍對相關工作進行督促檢查，層層推動，相互聯(lián)動。市政府領導組統(tǒng)籌全局，協(xié)調各方，加強領導，及時引導，有力督查，推動各項工作機制的按時建立和重點工作的穩(wěn)步開展。
售后服務體系建設方案篇十三
主要功能：民宿。
五、工作保障機制。
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農業(yè)農村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，負責縣域商業(yè)體系建設日常工作，辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設主要目標納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設協(xié)調機制，推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結合當地實際，確定本地商業(yè)體系建設的發(fā)展目標，按年度分解細化任務安排，明確責任主體、時間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結構，將縣域商業(yè)設施、農產品產地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產品供給，積極發(fā)展新型抵質押類信貸業(yè)務，加大縣域商業(yè)建設信貸支持，重點支持龍頭企業(yè)、農民合作社、致富帶頭人、產業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產業(yè)、用好新型農業(yè)經營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產品。
一是在農村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負擔，進一步營造公平競爭的農村市場環(huán)境為目標，加強源頭治理，落實企業(yè)進貨查驗責任和質量承諾制度；加大與群眾日常生產生活密切相關的產品質量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗，嚴格依法做好不合格產品后續(xù)處理工作；暢通農村消費投訴舉報渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴格落實食品生產經營許可制度，加強對食品生產經營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品及其他相關產品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度，結合食品安全宣傳周，知識產權宣傳周等重點時段開展宣傳工作，切實保障食品安全。
2.
售后服務體系建設方案篇十四
為認真貫徹落實遵市運管發(fā)100號市運管處關于轉發(fā)省運管局集中開展道路運輸行業(yè)安全生產大檢查的補充通知和遵市運管發(fā)104號市運管處關于轉發(fā)市交通運輸局安全生產大檢查專題會議紀要的通知》的要求，結合我公司工作實際，現(xiàn)制定具體實施方案如下：
深入落實科學發(fā)展觀，堅持“安全發(fā)展”的指導原則，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的理念。進一步加強領導、推動安全生產責任制和責任追究制的落實。認真排查治理各類安全隱患，進一步樹立從業(yè)人員安全服務意識，嚴防安全生產事故的發(fā)生，堅絕遏止重特大事故，有效推動我縣道路運輸行業(yè)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
為加強組織領導，確保公司安全隱患自查自糾行動順利開展，取得實效，成立安全隱患自查自糾專項行動領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在安全管理辦公室，王彥具體負責本次活動的日常工作。
（一）隱患自查自糾范圍 公司各部門要進一步健全組織管理、責任保障、安全制度、應急保障體系，落實好安全會議、培訓、檢查、整改等工作要求，確保職責履行到位、工作程序規(guī)范、歸檔資料齊全。
（二）排查治理內容 針對公司實際，突出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，認真查找可能導致安全事故的各種危險因素和管理漏洞。要排查基礎設施、業(yè)務管理、車輛、駕駛員中的隱患，規(guī)章制度、監(jiān)督管理、教育培訓、事故查處等方面的問題。主要包括：車輛、駕駛員等取得合法證照、資質的情況；各部門安全生產制度、應急預案的制定和安全管理基礎臺賬等情況；營運駕駛員的從業(yè)資格和安全教育情況；駕駛員發(fā)生交通違法行為的教育處理情況；車輛安全技術檢測情況；落實各項安全行駛規(guī)定情況；北斗衛(wèi)星或汽車行駛記錄儀安裝和使用情況等。
（三）排查治理方式
1、堅持把隱患排查治理工作與道路運輸安全整治結合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全運營的突出矛盾和問題。
2、堅持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結合起來，加大對脫保、脫檢車輛的查處力度。
3、堅持把隱患自查自糾工作與加強安全管理結合起來，建立健全應急管理制度，強化安全監(jiān)管和現(xiàn)場管理，落實隱患治理責任與監(jiān)控措施。
治理行動自07月11日開始，至12月底結束。
（一） 制定方案和宣傳發(fā)動階段（07月11日至14日）。結合本公司實際，研究制定開展交通安全生產隱患自查自糾工作的方案并進行部署，貫徹落實到基層，做到責任、措施、資金、時間、預案五落實，并加強監(jiān)控。并通過會議、文件、媒體等 各種形式，層層宣傳發(fā)動，構建聲勢強大、務實高效的工作格局，確保行動取得實效。加強領導，強化責任。各部門要高度重視專項行動的宣傳工作，積極主動地開展宣傳工作。要把專項行動的宣傳工作落實到具體人員，加強與宣傳部門和新聞單位溝通聯(lián)系，積極提供新聞信息和新聞材料。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。一是公司必須做好日檢 、周檢、月檢、季檢工作。二是做好消防設備的使用，事故（火災）發(fā)生后的應急措施和預案工作。三是要認真組織人員學習逃生自救基本常識。
（二） 集中自查、排查和強化治理階段（07月14日至11月30日）。要安排專職人員對所屬車輛進行一次拉網式的大排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時治理，明確責任到人，對檢查不合格的營運車輛要強制停運整改，整改驗收達標后才能恢復營運。各部門要結合實際制定不同隱患的具體預案，認真開展自查自糾，全面排查和治理事故隱患。對查出的隱患逐項造冊登記。根據不同時段安全生產的不同特點，有針對性地開展安全隱患排查工作，加快隱患治理和除險加固進度，建立健全自然災害預報、預警、預防和應急救援體系，堅決防范和遏制重特大事故。在全面排查的基礎上，按照安全生產法律法規(guī)的要求，堅持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；定應急預案，加強監(jiān)控，嚴防各類安全生產事故的發(fā)生。要加強對安全隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查，嚴肅查處隱患排查整改不力或拒不整改的車輛或駕駛人。
（三） 檢查驗收和集中治理階段（12月1日至12月10日）。公司安全生產隱患自查自糾專項行動領導小組成員對各部門開展安全生產隱患排查治理工作。
各部門對前階段排查出的一時難以治理的安全隱患進行集中治理，制定整改計劃，落實資金和責任，嚴格按限期整改，同時制定相應的應急預案，加強防范和監(jiān)控，建立健全安全防范長效機制。
1、加強領導，精心組織。在公司隱患排查專項行動領導小組的領導下，各部門第一責任人要親自組織并參加安全生產專項排查，制定具體的隱患排查方案，做到步驟清楚，目標明確，措施得力，在取得實效上下功夫，務必做到嚴而又嚴，細而又細。檢查工作要責任到位，查處的事故隱患要登記上臺賬，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，嚴格落實公司安全生產隱患排查治理責任制。
2、本次排查治理范圍廣，任務重、要求高、政策性較強，要做到排查不留死角，整改不留后患。各部門要排查到每臺車輛，檢查易存在安全隱患的每一個環(huán)節(jié)，依據《安全隱患登記、整改記錄本》進行詳細登記，對當場無法解決的問題或隱患，要制定可行的措施，限期整改，檢查人員對整改結果進行跟蹤復查。凡是由于自查工作不認真，走過場而疏漏重大安全隱患的予以點名通報，情節(jié)嚴重的，要嚴肅追究有關人員責任。
3、加強輿論宣傳，廣泛發(fā)動職工群眾。要充分利用板報、簡報等形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度。要通過各種途徑教育引導所有人員，深刻認識開展安全生產“隱患治理”的重要性、必要性和緊迫性，加大安全生產宣傳教育力度，特別是加強從業(yè)人員的安全教育和技能培訓，以及有關法律法規(guī)和規(guī)章制度操作規(guī)程的教育培訓，確保從業(yè)人員受教育率達到100%。
4、標本兼治，著力構建安全生產長效機制。要以隱患排查治理為契機，不斷加強和規(guī)范安全管理與監(jiān)督。要切實加強隱患排查治理的信息統(tǒng)計，建立健全隱患排查治理信息報送制度和隱患數據庫，加強隱患排查治理的基礎工作。建立健全隱患排查治理分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，實現(xiàn)隱患登記、整改、消號的全過程管理。要全面落實各項安全生產治本之策，加快解決影響安全生產的深層次矛盾和問題，徹底消除一切不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，建立健全安全生產的長效機制。
5、建立隱患排查報告制度。安全管理辦公室從現(xiàn)在開始每月向公司總經理送一篇隱患排查生產方面的書面材料。每階段結束后要及時將階段總結以書面形式報公司安全生產第一責任人。
售后服務體系建設方案篇十五
各村（社區(qū)）、各部門：
為切實做好本街道農產品質量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農產品質量安全，強化源頭監(jiān)管，經街道黨工委、辦事處研究，建立村級農產品質量安全協(xié)管員制度，現(xiàn)提出如下意見：
（一）指導思想：全面落實科學發(fā)展觀，以現(xiàn)行農業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農產品質量安全法》的有效實施為基本目標，轉變工作職能，強化資源整合，加強農產品質量安全監(jiān)管體系和能力建設，促進農業(yè)發(fā)展方式的轉變，實現(xiàn)數量與質量、安全與效益的有機統(tǒng)一和整體提升。
（二）主要目標：根據《農產品質量安全法》及有關文件規(guī)定，進一步明確監(jiān)管責任，建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度，確?；厥卟瞬缓细竦牟怀龃?、不出街道，重點農產品市場農產品抽檢合格率達98%以上，農產品中有毒、有害物質殘留超標的現(xiàn)象得到有效控制，確保農業(yè)增效、農民增收和社會穩(wěn)定。
（一）強化源頭農業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員（見附件一）要在市執(zhí)法大隊和街道農資協(xié)管員的支持下，對轄區(qū)農資供應企業(yè)進行監(jiān)管，定期、不定期進行抽查，堅決杜絕劇毒、高毒等農藥在蔬菜等農產品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經營現(xiàn)象積極勸阻，并及時向街道農產品質量安全監(jiān)管服務所匯報。
（二）強化基地生產過程動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點農產品基地情況要熟悉，要強化《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《農藥管理條例》、《省農產品質量安全管理條例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農產品質量安全監(jiān)管所對基地的生產臺帳進行查驗，要強化無公害、綠色、有機農產品生產，推進產品標識上市。對不符合上市要求的農產品堅決不允許上市。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)農產品質量安全負總責，要按照街道農產品質量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對基地農產品進行送檢。經檢測，符合上市要求的農產品，放行上市；不符合上市要求的農產品，不予上市并在一定范圍內通報。
（四）強化農產品質量安全協(xié)管員保障。
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農業(yè)法》的相關規(guī)定，村級農產品質量安全協(xié)管員實施崗位補貼，其補貼資金納入街道財政年度預算。補貼標準原則上每人每月100元，具體補貼數額根據考核等次百分比確定。
各村（社區(qū)）對本轄區(qū)農產品質量安全監(jiān)管工作負總責，街道農產品質量安全監(jiān)管所負責統(tǒng)籌協(xié)調。街道建立農產品質量安全領導小組，加強對村級農產品質量安全協(xié)管員管理，辦公室設在農產品質量監(jiān)管所。村級農產品質量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村（社區(qū)）目標管理考核，街道農產品質量安全監(jiān)管服務所按照《如城街道村級農產品質量安全協(xié)管員量化考核表》（見附件二）負責村級協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
售后服務體系建設方案篇十六
根據區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號關于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設實施方案》的通知的精神，為全面推進農場醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設，結合我院安全生產實際，特制定本實施方案。
深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機制和手段，強化和落實安全生產主體責任，把握隱患治理、事故防范的主動權，打好安全隱患排查治理攻堅戰(zhàn)，堅決遏制事故發(fā)生，建立安全生產長效機制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責任機制和考核機制為抓手，以制定安全標準體系為支撐，以廣泛開展安全教育培訓為保障，強化和落實企業(yè)安全生產主體責任，切實保障職工生命安全和身體健康權益，為農場醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
全面落實安全生產責任制，確保重大事故隱患、重大危險源得到整改、監(jiān)控，嚴格執(zhí)行各項安全生產法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產應急救援體系。重點抓好以下安全隱患排查和專項整治：
（一）安全生產責任制落實情況。加強領導，層層落實安全生產責任，形成主要領導全面抓落實，分管領導具體抓落實和“一崗雙責”的工作格局，進一步強化對安全生產工作的組織領導，努力夯實安全生產基層基礎，完善安全生產工作運行機制。
（二）消防安全措施落實情況。嚴格執(zhí)行消防安全有關規(guī)定，進一步做好消防安全工作，堅決消除重大火災隱患。各單位要對火災隱患進行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災風險隱患，加強對火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場所的消防安全工作，重點抓好對人和物的管理，要保證安全疏散設施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應急照明）完好，配足配齊消防設備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識，做好消防滅火及人員疏散演練，增強職工的安全用電用火常識和自防自救能力，堅決遏制重大火災事故的發(fā)生。
（三）對特種設備的安全監(jiān)管情況。要加強對鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設備和大型醫(yī)療設備的檢查、檢修，確保生產設施、設備時刻處于正常運轉狀態(tài)；本單位各類特種設備定期年檢，加強安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓工作，堅持持證上崗，嚴格操作規(guī)程。
（四）重大危險源監(jiān)控管理制度落實情況。要加強對毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強對放射源、劇毒化學品、毒菌種及其他危險物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學品的單位要建立管理臺帳，嚴格執(zhí)行劇毒化學品必須用專用倉庫儲存或單獨存放的規(guī)定。
（五）各項安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責任是否明確，執(zhí)行是否認真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運行及維修、保養(yǎng)情況；財務部門、收費處、計算機房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設施的落實和管理情況。
（六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴格執(zhí)行新建、改建、擴建工程項目實行安全“三同時”的規(guī)定；強化施工現(xiàn)場消防安全責任制、用火用電、危險作業(yè)等安全管理措施；加強在建項目的監(jiān)管力度，加強對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時不能改造的要實施必要的加固處理，并嚴格建筑安全監(jiān)控措施。
速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
（八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實行網絡直報，適時監(jiān)控；提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預警、監(jiān)測、調查及處置能力。
（一）摸底調查階段（20xx年6月至年底）。
各科室完成安全隱患排查治理體系建設的宣傳發(fā)動、標準規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責任和摸底調查工作。
（二）建設階段（20xx年）。
完善工作制度和標準，建立分級分層次的安全隱患排查治理體系。
（三）鞏固提高階段（20xx年）。
開展隱患排查治理體系建設情況檢查，進一步完善體系工作制度、標準和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
善的安全隱患排查治理體系。
（二）突出重點，典型示范。加強對轄區(qū)內重點進行業(yè)務指導，在系統(tǒng)建設、安全隱患排查標準制定、監(jiān)管責任落實、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機制完善、技術資金安排等方面給予重點支持，確保安全隱患排查治理體系建設取得實效。
（三）完善標準，強化培訓。結合推進安全生產標準化工作，組織安全生產領導小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標準，為建立安全隱患排查治理體系提供技術標準支持。進一步建立完善隱患排查、登記、檢測監(jiān)控、整改、上報、統(tǒng)計、檢查和考核等制度。組織開展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設系列培訓，重點對安全隱患自查自報管理方法、安全隱患排查標準等進行全面培訓。要加強培訓檢查督導工作，保證各項工作的順利推進。
（四）加大投入，強化考核。完善激勵約束機制，對沒有按要求完成安全隱患排查治理體系建設工作的科室和個人，實行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設與評先選優(yōu)、獎懲考核、事故處理等有機結合起來。對不履行安全監(jiān)管職責的相關部門和人員嚴肅追究責任。將開展安全隱患排查治理體系建設工作情況作為對農場醫(yī)院年度安全生產目標責任考核的重要內容。
售后服務體系建設方案篇十七
隨著隆慶祥企業(yè)集團不斷地發(fā)展，企業(yè)的經營規(guī)模也在不斷擴大，為了配合董事長提出的“加強基礎管理、擴大業(yè)務領域”的經營發(fā)展目標，20xx年，我們采取了調整管理機構、調整商品結構、調整業(yè)務范圍、調整人員結構等多項管理再造的措施，管理的復雜性要求我們必須細化工資結構，使員工工資能夠更合理、更準確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實際工作能力與勞動貢獻之間的互動關系。
在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下，細分等級，依據按勞分配，多勞多得的原則嚴格進行績效考評。
1，以行政職務劃分工資等級。
目前，我公司實施的各級人員的工資等級，都是以每個員工實際工作內容套用一個行政職級作為工資標準。在工作中，崗位的實際工作職能容易與行政工資級別出現(xiàn)混淆。例如，行政文員類崗位均享受經理級待遇，通常被理解為在該崗位工作的員工職務是經理，實際上文員是輔助管理崗位，并不具有完整的行政管理職能。
2，單一工資等級標準。
同一行政職務的工資等級標準相同，除非是行政職務得到升降，否則工資沒有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質與職能的區(qū)別，也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小，是否符合崗位需要。
3，多種職能不同的崗位套用同一工資等級。
隆慶祥企業(yè)集團由四個經營性質不同的公司構成，每個公司的每個崗位都存在不同程度上的職能差別，管理類、營銷類、技術類、生產類、輔助類崗位都在套用行政職務工資，對于工種的特點、職能的特性、技術等級的高低、勞動強度的大小都沒有明確的體現(xiàn)。
4，薪資結構沒有細分，不便于執(zhí)行績效考評。
現(xiàn)有工資體系中，各崗位的薪資沒有劃分板塊，工資內沒有最低生活保障基數，同樣也沒有考核基數，一旦實施績效考評，不便于體現(xiàn)出考評的公證性與客觀性，影響激勵的效果。
綜上所述，現(xiàn)行薪酬體系的缺點集中表現(xiàn)總體缺乏彈性，對內缺乏激勵力度，對外缺乏吸引力。
依照隆慶祥企業(yè)集團的組織機構與崗位設置，我們將薪酬體系劃分為：管理類、營銷類、生產計件類、技術類、輔助類五個崗位性質不同的類別，薪資標準與行政職務分開，重新依照崗位工作性質、技術含量、對任職者的綜合能力的要求界定薪資標準。
b，細分薪酬等級。
在每一個薪酬類別里，按照職務、職級的不同，將同一類別崗位的薪資劃分為多個等級，依照任職者的稱職程度給予相應等級的薪資，并給任職者一定的薪資晉級的空間，從薪資收入方面激勵員工不斷學習，積極提高綜合能力，每個人都可以從工資等級的提高和行政職務的升遷兩方面同時獲得報償。
c，細分薪酬結構。
每一個崗位、每一個職級的薪酬總額都劃分為基礎工資、崗位工資、考核工資三個板塊，三個板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤，同時也給予勞動者相應的'生活保障。
a，按照崗位性質確定薪酬類別，按照崗位貢獻確定薪酬等級，堅持按勞取酬的原則；
b，既要確保員工獲得最低生活費保障，同時在薪資中定量進行績效考評；
d，現(xiàn)有員工的薪酬等級應嚴格依照上述原則調整或套用，由人力資源部負責核定。
e，預設薪資結構。
預設薪資結構。
崗位類別。
薪資結構。
考核比例。
年獎。
行政管理類。
技術管理類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30%。
有
年終視企業(yè)贏利情況。
30%。
營銷類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30～35%。
銷售提成。
生產類。
基本工資+計件工資。
計件類100%。
有
輔助類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
12.5~20%。
無
其他說明：
1，取消學歷補貼、駐外補貼、技術補貼；
3，崗位工資按照出勤天數發(fā)放。
1，身兼多職的員工，其工資標準按照最高的職務執(zhí)行，不再重復發(fā)放。
2，具備特殊技能，并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工，其薪酬按合同約定額度發(fā)放，不受薪酬體系限制。
3，其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制，其工資標準不列入薪酬體系范疇。
4，未指定見習工資的崗位，其員工見習期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
5，不符合崗位需求的員工，其工資級別應降級核定。
從統(tǒng)計情況上看，管理崗位的薪酬標準稍有提高，并預留了上升的空間，漲幅根據崗位工作性質略有不同。其中有必要說明的是：
2，部分崗位為新設立崗位，與原有薪酬體系中的薪資標準不具有可比性；
4，輔助類崗位的薪酬依據其崗位特點作部分調整，納入薪酬體系；
5，生產系統(tǒng)技術崗位按照實際工作性質分別歸入新的薪酬體系中，原薪酬計算方式不再執(zhí)行。
售后服務體系建設方案篇十八
根據上政辦42號有關文件精神，結合我辦實際，20xx年我辦將集中對重點行業(yè)和領域開展安全生產隱患排查治理專項活動。具體方案如下：
1、以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少安全生產事故災難造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強排查人員的安全防護。充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
2、統(tǒng)一領導，分級負責。在區(qū)政府統(tǒng)一領導和區(qū)安委會組織協(xié)調下，轄區(qū)有關部門按照各自職責和權限，負責有關安全生產事故自查管理和隱患排查工作。企業(yè)要認真履行安全生產責任主體的職責，建立安全生產自查預案和自查機制。
3、條塊結合，屬地為主。安全生產事故處置的領導和指揮以區(qū)政府為主，實行單位負責制。有關部門應當與政府密切配合，充分發(fā)揮指導和協(xié)調作用。
4、依靠科學，依法規(guī)范。采用先進技術，充分發(fā)揮專家作用，實行科學民主決策。采用先進的救援裝備和技術，增強應急救援能力。依法規(guī)范應急救援工作，確保排查預案的科學性、權威性和可操作性。
5、預防為主，平戰(zhàn)結合。貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
（一）人員密集場所消防安全專項整治。由派出所牽頭負責，巡防隊、城管隊配合。
（二）危險化學品的安全專項整治。由派出所牽頭負責，對劇毒?；返恼?；巡防隊、企服中心、轄區(qū)各部門配合。
（三）煙花爆竹安全專項整治。由派出所牽頭負責，巡防隊、轄區(qū)各部門配合。
（四）建筑施工安全專項整治。由村建中心負責。
（五）特種設備安全專項整治。由村建中心負責，設備單位配合。
（一）人員密集場所消防安全專項排查。進一步落實消防安全責任制，對人員密集場所火災隱患進行集中治理。
（二）危險化學品安全專項排查。加大整治力度，凡達不到安全生產基本條件的，報上級部門，堅決予以關閉。
（三）煙花爆竹安全專項排查。重點整治煙花爆竹銷售單位的現(xiàn)場安全距離和火災隱患，認真落實安全監(jiān)管責任。
（四）建筑施工安全專項排查。對不具備安全生產條件，不執(zhí)行國家強制性標準，和未經安全審查獲取施工許可手續(xù)擅自建設的建設工程進行集中整治。
（五）特種設備安全專項排查。重點對壓力容器、壓力管道以及鍋爐等特種設備的檢測情況和存在隱患進行集中治理。
（一）加強組織領導。成立排查領導小組，由分管領導任組長，成員有排查分隊人員，各村，居委會安全員組成，領導小組下設辦公室，由楊愛榮同志任辦公室主任。各成員單位要明確專人具體負責，及時上情下達，互相溝通。對排查整治工作的領導，要從解決問題入手，認真研究制訂整改計劃，落實整治責任。把安全生產排查整治工作抓緊、抓細、抓到位。
（二）強化部門協(xié)調配合。各牽頭及配合部門在整治工作中要相互支持，形成齊抓共管的合力。排查工作領導小組定期召開安全生產專項整治工作協(xié)調會，溝通信息、通報情況，及時研究解決突出問題。
（三）建立健全長效機制。逐步建立企業(yè)內部持續(xù)改進的安全生產長效機制。推進安全生產從集中整治向規(guī)范化、經?；?、制度化轉變，逐步推行安全質量標準化。加強全員的安全培訓，提高從業(yè)人員的安全技能。
各有關部門要根據區(qū)安委會的排查整治時間安排，有步驟地開展安全生產整治工作，各項措施要具體可行，切實將我辦安全生產整治工作推向深入，確保x年轄區(qū)安全生產工作總體目標的實現(xiàn)。
售后服務體系建設方案篇一
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務的能力。包括服務對象、服務范圍、服務方式、服務內容、服務手段和服務體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務面比較窄且利用形式單一，絕大多數檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務狀態(tài)，服務方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務設施的不完善等一系列的問題，還不適應利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產品質量不高、實用性不強、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設。
應當怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務的宗旨、要堅持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實際結合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務宗旨的同時，樹立盡職盡責為檔案服務的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時，樹立以檔案為本的服務理念;必須在建立健全為現(xiàn)實服務的體制機制的同時，建立健全為歷史服務的體制機制。要把為人民服務的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務的具體行動實踐為人民服務的宗旨。要把以人為本的理念落實到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務包括為現(xiàn)實服務和為歷史服務兩個方面。為現(xiàn)實服務，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務領域，豐富檔案服務內容，創(chuàng)新檔案服務機制，完善檔案服務手段，改善檔案服務條件，提高檔案服務質量，變被動服務為主動服務，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務，就是在收集檔案時保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實服務中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務。把這兩個服務搞好了，檔案利用體系建設自然就完善了。
務，決不能忽視為歷史服務，因為這兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實完整地保存。所以，在某些時候，為歷史服務甚至要高于為現(xiàn)實服務，這才是真正的“史官”應該做到的。
售后服務體系建設方案篇二
xx縣水利服務體系建設依據xx縣水利水保局、縣機構編制委員會辦公室、縣財政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關于加強基層水利服務體系建設的實施方案》，于xx年3月12日開始實施至xx年4月25日完成所有工作任務，經縣級自驗，認為圓滿完成了實施方案中的全部任務，現(xiàn)將自驗情況報告如下：
xx縣水利服務體系建設項目根據山西省水利廳、省機構編制委員會辦公室、省財政廳、省人力資源和社會保障廳《關于加強基層水利服務體系建設的實施意見》（晉水農水[xx]416號）、xx省水利廳關于《加快推進基層水利服務體系建設的通知》（晉水農水[xx]489號）和運城市水務局、市機構編制委員會辦公室、市財政局、市人力資源和社會保障局的實施方案文件精神，為切實加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務體系建設，全面提升基層水利服務能力，結合我縣實際制定了xx縣《關于加強基層水利服務體系建設的實施方案》，經過有關部門協(xié)調工作，完成了所有工作內容，并以此方案為依據開展自查自糾工作。
該項目下達后，我們立即召開會議，安排部署工作，成立由分管縣長任組長，水利、編辦、財政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務體系建設領導組，對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進行達標升級。項目完成后，組織專人檢查驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認真研究和整改，直至達到驗收標準。
按照實施方案內容，認真落實了機構設置，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補充到位。人員工資已納入了縣財政開支，經費有了保障；建立健全有關規(guī)章制度，達到制度上墻，責任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內，有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設備。
（一）明確機構性質與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責明確為負責轄區(qū)內的防汛抗旱、水資源管理、農田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農村水利建設規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農村水利建設，承擔農村水利建設、管理與運行維護的技術指導等工作。指導農民用水合作組織建設與運行，調解水事糾紛，組織開展水法法宣傳等。
（二）理順機構管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機構，單位性質確定為財政撥款事業(yè)單位，經費納入縣級財政預算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財務；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領導水管站的業(yè)務和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨設立水管站掛牌運行。
（三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革時從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調整的編制為準，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設施數量、水利管理任務、農業(yè)人口數量等因素，合理確定了人員編制，實行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結構以專業(yè)技術人員編制為主。
（四）建立經費保障機制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財政撥款事業(yè)單位，人員經費和公益性業(yè)務經費全額納入縣級財政預算。人員工資實行崗位績效工資制度，按照相關規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
優(yōu)先聘用；對水管站在編不在崗非業(yè)務人員進行了培訓，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。
（六）完善績效考核制度。我縣建立由服務對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機制，考核結果作為職務晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據，連續(xù)2年考評不合格的予以辭退，嚴格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。
（七）改善機構工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨立的辦公場所，配備必要的辦公設施、儀器設備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設與集中供水工程管理站合并辦公。
（八）加強水利員隊伍培訓。我縣有計劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進行培訓。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊伍的實用技術培訓工作，同時，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機制，建立了定期培訓、專業(yè)技術職務晉升等制度，全面提高了基層水利服務人員業(yè)務素質和個人工作能力。
在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設的同時，我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關要求，建立規(guī)范、高效、完善的農民用水戶合作組織；要按照xx年國務院批復的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務分隊的建設。
通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設、農民用水協(xié)會和抗旱服務分隊建設，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊伍精干、管理高效、服務到位的基層水利服務體系，全面提高了基層水利服務水平。
按照驗收標準，認真核對，詳細檢查，認為我縣基層水利服務體系建設任務圓滿完成，進一步明確了職能、理順了關系、充實了人員、保證了經費、完善了制度。達到了掛牌服務、隊伍精干、科學管理、布局合理、服務到位的基層水利服務體系，全面提升了基層水利服務質量。
售后服務體系建設方案篇三
深入貫徹落實，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開展“安全生產月”活動的總體部署和各項要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內容豐富的安全宣教活動，普及學校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識，著力強化教師、幼兒的安全責任意識，保障幼兒園財產和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構建和諧幼兒園作出積極貢獻。
二、活動主題。
強化紅線意識，促進安全發(fā)展。
三、活動時間。
20__年6月1日至6月30日。
四、組織領導。
為加強幼兒園“安全生產月”活動的組織領導和協(xié)調工作，幼兒園成立“安全生產月”活動領導小組，負責幼兒園“安全生產月”活動的開展。
五、活動主要內容。
(一)加強宣傳力度，營造安全氛圍。
1.在門口醒目處懸掛“安全生產月”的宣傳標語，在公共宣傳欄中組織內容豐富的安全生產月專題宣傳。
2.通過幼兒園網站、各班家長園地、家長學校平臺等形式向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規(guī)，號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產。
為增加活動的實效性，結合我園教育實際，我園要認真組織開展以下活動：
(1)以開展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點的安全宣傳教育活動，增強師生安全防范意識。各班要認真開展“八個一”活動，即：組織一次安全知識講座、出一期安全教育板報、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開課、評選一次安全文明班級、以班級為單位召開安全專題討論會活動，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識檢測活動、組織一次校園安全應急預案演練活動，全面提高廣大中小學生的安全意識。
(2)組織開展校園安全大檢查，及時消除安全隱患。根據有關學校安全工作會議的要求，對學校周邊安全現(xiàn)狀進行分析、討論，并組織進行一次安全隱患大排查，對涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學設施設備安全等各方面進行全面排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，建立隱患排查臺帳，落實安全隱患整改消號制度，對自己無力整改的問題要及時逐級上報，確保廣大師生的生命安全和健康成長。
幼兒園要結合實際，組織開展應對各種突發(fā)事件應急處置和逃生自救疏散演練，通過演練活動，查找問題，完善預案，提高處置突發(fā)事件能力和應急管理水平。
(4)進一步完善幼兒園安全管理制度。要結合“安全生產月”活動，根據市教育局已出臺的一系列安全規(guī)程，聯(lián)系本園實際，進一步完善各項安全管理制度，明確和充實工作崗位安全責任內容，將幼兒園每個崗位的安全責任逐條細化，分解落實到人，形成嚴密的幼兒園內部安全管理責任體系。
(5)進一步追加幼兒園安全管理措施，認真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結合自身實際，針對當前工作特點，強化安全管理措施，重點是要加強防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
(三)總結與反思。
根據市教育局的要求，為全面準確地反映本園開展“安全生產月”活動的情況，活動結束階段認真做好總結與反思，在6月25日之前及時向中心學校上報“安全生產月”活動開展情況。
售后服務體系建設方案篇四
各股(室)、協(xié)會、分局、所(隊)：
現(xiàn)將《枝江市工商局關于加強制度建設的工作方案》印發(fā)給你們，請結合各單位職責，認真抓好落實。
枝江市工商局辦公室
20xx年12月23日
貫徹黨的群眾路線，以制度機制鞏固作風建設成果，是改進作風制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
根據市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實踐活動整改落實建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號)和《宜昌市工商局關于加強制度建設的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號)文件精神，為切實做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設，制定如下工作方案。
一、重點任務
按照于法周延、于事簡便的原則，圍繞解決“四風”方面突出問題，緊密結合實際，把握制度建設工作重點，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
(一)認真梳理已有制度，健全制度體系
結合市局履職實際，對貫徹黨的群眾路線已有制度進行一次全面梳理，列出清單，認真做好立、改、廢工作。
對于實踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認可的制度，予以重申，著力抓好落實;對于不適應密切聯(lián)系基層干部和廣大群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實形成利于遵循、方便落實、便于檢查的制度體系。
(辦公室、法規(guī)股負責)
(二)建立健全相關制度，明確落實責任
1、第一方面，重點建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學民主決策機制和工作落實機制(人事股、辦公室負責)，健全干部選拔任用和考核評價體系(人事股、督察隊負責)，完善規(guī)范各類會議、文件、簡報、調查研究、評比表彰和達標活動(辦公室、督察隊負責)等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個私協(xié)會負責)。
2、第二方面，重點建立健全領導機關、領導干部以及執(zhí)法監(jiān)管機構和服務窗口單位履職盡責的相關制度規(guī)定，完善建立基層聯(lián)系點制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
(辦公室、登記注冊分局、公平交易分局、經檢大隊、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關科室、單位負責)
3、第三方面，重點建立健全全系統(tǒng)領導干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領導干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財務股負責);完善公務接待制度，細化接待標準，嚴格審批管理，強化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財務股負責);完善因公出國(境)管理制度，嚴格任務審批，嚴肅外事紀律(人事股負責)。
4、第四方面，重點建立健全厲行節(jié)約反對浪費的制度規(guī)定(辦公室負責);完善“三公”經費預算管理和公開制度，控制預算總量，嚴格審批程序，增強剛性約束(財務股負責);建立健全節(jié)慶、論壇、體育運動會等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負責)。
(三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴從快問責
加強制度公開和宣傳，推動制度落實(辦公室負責)。
加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實(督察隊負責)。
進一步暢通信訪、新聞、網絡、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負責)。
把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級領導班子和領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，作為領導干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(人事股、監(jiān)察室負責)。
嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀依法嚴肅處理;對頂風違紀的，要從嚴從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊負責)。
二、工作步驟和時間安排
(一)制定工作方案
20xx年12月20日前，由市局活動辦負責起草《關于加強制度建設的工作方案》，經市局黨組會審議同意并報宜昌市局第三督導組審核通過后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
(二)全面開展制度建設
全系統(tǒng)要按照上級和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風”問題，緊密結合各自實際，出臺有針對性的制度措施。
具體制度建設工作包括：
1、清理相關法規(guī)和規(guī)范性文件。
各直屬單位及相關股室(協(xié)會)按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負責集中清理市局出臺的規(guī)范性文件，及時作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報。
辦公室、人事股、財務股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊等負責清理各自曾經承辦或出臺的涉及作風建設方面的各項制度和規(guī)定，著力解決制度建設中情況不適應、不協(xié)調、不銜接、不一致的問題。
清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標。
2、加快市局機關制度建設。
省市局已經出臺有關制度，本局結合實際研究制定配套制度或對市局已經出臺的有關制度進行修改完善;省市局相關制度未出臺的，待省市局有關制度出臺后，本局再進行研究制定或修改完善。
本局制度建設由局辦公室牽頭，相關股室和直屬單位按照制度建設重點和職責分工，負責研究起草有關制度，經局黨組會或局長辦公會審議通過后印發(fā)。
本局制度制定計劃報宜昌市局辦公室備案。
20xx年1月15日前專題上報本單位制度建設綜合情況。
(三)報送備案
12月30日前，各相關直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關制度報市局活動辦備案。
三、有關要求
(一)加強組織領導。
各相關股室、直屬單位要切實負起領導責任，主要負責同志要認真履行第一責任人職責，親自主持制定制度建設計劃，精心組織實施，抓好任務落實。
教育實踐活動領導小組及其辦公室要加強組織協(xié)調和跟蹤指導，注意跟蹤了解情況，及時提出明確要求。
(二)健全規(guī)章制度。
各單位要在前段工作基礎上，深入分析產生“四風”問題的深層次原因，改進作風的各項規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
要注意把教育實踐活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來、堅持下去。
(三)提高制度質量。
要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強制度建設，制度建設重在管用、長效，不重復建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設要務實管用、配套銜接，防止內容繁雜、空洞無物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責，堅決防止和克服在制度建設中搞形式主義的現(xiàn)象。
出臺有關制度要請基層干部和群眾參與，特別是對涉及基層干部和群眾切身利益的問題要充分聽取干部和群眾意見。
對涉及面廣、政策性強、基層干部和群眾關注度高的制度，要建立協(xié)調推進機制，明確牽頭單位，搞好任務分工，加快工作進度。
要強化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實維護制度的嚴肅性和權威性。
(四)強化督促落實。
分管領導要加強對制度建設情況的督促指導，有針對性地提出要求，加強指導、嚴格把關，對制度建設大而化之、應付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設成為推進作風建設常態(tài)化長效化的重要保證。
根據中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知》、《中共上海市委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》和中共上海商學院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》的精神，緊密結合機關黨總支教育實踐活動和制度建設的實際，制定本制度建設計劃方案。
一、思路和原則
(一)制度建設的思路
以國家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持把落實為民務實清廉要求作為制度建設的出發(fā)點和落腳點，聚焦“四風”問題做好制度“廢、改、立”工作。
對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實;對于不適應密切聯(lián)系群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系，著力構建黨員干部貫徹落實黨的群眾路線的長效機制。
(二)制度建設的原則
按照中央的有關部署，本次制度建設應遵循4條原則：一是堅持聚焦“四風”、改進作風的原則，緊扣為民務實清廉要求。
二是堅持于法周延、于事簡便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項制度相互銜接、簡便易行。
三是堅持明確具體、管用長效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責。
四是堅持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調推進的原則，不重復制定相同的制度規(guī)范。
二、建設計劃和任務分解
按照制度建設總體思路和原則，我們清理了近幾年來出臺的涉及“四風”方面的有關制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項，其中：予以廢止的42項，修訂完善的132項，需要新建的54項(已新建9項，計劃新建45項)。
(一)需要廢止的制度規(guī)定(42項)
主要是根據中央和上海市委出臺的相關文件精神，結合機關總支實際，對文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過、所調整的對象或所設定的情況已消失等情況，經責任單位和相關部門認真討論和研究，確定按照黨委全面清理學校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
(二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項)
主要是與現(xiàn)行規(guī)定不完全一致，但個別條文修改后仍可執(zhí)行。
(三)需要新制定的制度規(guī)定(54項)
一是在教育實踐活動中已建立了9項。
二是根據中央教育實踐活動領導小組對整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結合機關總支實際，計劃再新建制度規(guī)定45項。
三、組織實施和有關要求
(一)加強領導，明確職責
抓好貫徹黨的群眾路線制度建設是一項政治性和政策性強、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風”問題的治本之策，必須高度重視、加強領導、精心實施。
各牽頭領導是主要責任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動落實。
各責任部門要切實負起責任，主要領導要親自負責，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調，確保質量
各責任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
要堅持開門建制度，采取召開座談會、專家學者論證評審等方式，充分聽取師生的意見建議。
要統(tǒng)籌進度和質量，既要堅持時間服務從質量，又要加快工作進度，盡快取得制度成果。
(三)強化督查，嚴格執(zhí)行
要把貫徹落實黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領導班子、領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，加大制度的執(zhí)行力度，堅決維護制度規(guī)定的嚴肅性、權威性，不折不扣地貫徹落實到位。
以制度機制鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。
售后服務體系建設方案篇五
本月以《培訓材料(七)》以及8個管理程序為材料，主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學習。在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務。在日常生產工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應對方式以積極應對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數，并配備專業(yè)性個體防護設備后，進行安全生產。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉中一個合格的組成。6s是所有員工都應該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設備管理程序、人力資源管理程序、設備設施管理及安全運行管理程序、相關方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們日常的工作息息相關，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設備的管理程序。每套設備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設備的日常校準、檢定及使用都必須是經過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經驗的科學總結，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。
在總結的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。
售后服務體系建設方案篇六
20xx，我公司內控工作在有關領導的正確領導下，全面貫徹油田公司關于“建立健全內控體系、完善經營管理機制、切實做到設計有效，執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求，以“完善內控制度，確保有效運行”為重點，以“設計有效，執(zhí)行有力”為目標，將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重，現(xiàn)已達到預期目標，圓滿完成了20xx年內控體系建設工作任務，為我公司內控體系建設工作以后的開展奠定了堅實的基礎。
第一部分：內控體系建設工作開展情況一是高度重視，加強培訓，繼續(xù)營造良好的內控工作氛圍。20xx年，我們按照增強全員內控意識的要求，針對內控體系建設、coso框架、控制環(huán)境應知應會、崗位職責描述、業(yè)務流程等內容舉辦了兩期內控培訓班，公司機關及所屬單位200多人次參加了集中培訓，基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓。
通過不同形式的培訓和學習，使廣大員工對內控體系建設工作的重要性、相關知識及本單位主要業(yè)務流程內容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據的內控工作氛3-4月份，我們歷經近一個月的時間，按照油田公司統(tǒng)一要求，并在規(guī)定期限內，結合我公司油田生產經營實際情況，經過無數次的制作、修訂與完善，共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設、kp04油氣生產、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經營計劃、sp07法律事務、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉換工作。在進行信息化轉換工作期間，我們業(yè)務人員始終要求自己做到，對重要風險充分識別、無一遺漏，對關鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點，尤其是關鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據”基本融入到業(yè)務流程中，使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性，這對我們業(yè)務人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉換工作完成后，油田公司內控管理辦公室對我公司在較短的時間內，高質量的完成任務給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試，在測試過程中，測試組的各位專家對我公司內控的設計和執(zhí)行情況表示滿意，對內控體系建設工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果，主要有以下三方面的原因：一是領導高度重視。二是內控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間，有關人員全程陪同，全力協(xié)調。流程涉及人員隨叫隨到，對流程上下接口積極溝通，實施證據提供完整、快捷、準確。相關部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作，凸顯了各部門和單位團結一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍，特別是總經理辦公室、生產運行部等部門在辦公場所、通訊設施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障，進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分：內控體系建設工作取得的主要成效經過幾年的體系建設和執(zhí)行過程，員工思想觀念有了大幅度的轉變和提高，規(guī)范了管理行為和方式，有效規(guī)避了經營風險，同時促進了生產經營管理水平的提升。
一是進一步轉變了員工的思想觀念，營造了良好的內控工作氛圍。內控工作開始時，大部分員工認為，內控體系建設僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已，根本就沒有擺明內控的位置。為此，公司領導要求內控辦從認清形勢、提高認識入手，多次強調內控體系建設不是可干可不干的工作，而是必須干好的工作，并組織相關部門人員反復宣傳貫徹內控體系建設的有關精神，而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內控體系建設給企業(yè)管理帶來的實效，廣大干部員工尤其是關鍵崗位的管理人員和業(yè)務人員終于對內控體系建設工作的出發(fā)點有了更深刻的理解，并開始認識到內控是企業(yè)強化管理的需要，是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內控工作認識的轉變，所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后，都能給予積極的配合、支持，這為我們推進內控體系建設工作打下了一定基礎。
二是通過內控，不斷完善了以文本為載體的制度建設?！端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內部控制體系，同時推薦coso框架作為建立內部控制體系的標準，但并沒有對如何建立內部控制體系進行詳細的說明，所以，對于股份公司和油田公司來說，內控體系建設也是一項嶄新的工作，我們只能干中學、學中干。最終在內控體系建設實際工作中，我們按照油田公司設計的基本框架和總體要求，主要結合我公司油田生產經營實際情況，完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度，使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內控以來，通過不斷修改、完善各個業(yè)務流程，使各部門、各崗位之間，上下級之間的工作關系更加清晰、順暢、協(xié)調，各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產管理工作進一步規(guī)范，資產管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內控體系建設的開展，在資產管理上，我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質分別管理不同類別資產的做法，重新整合了資產管理部門，由財務資產部全面行使資產管理的各種職能，財務資產部吸收了其他單位好的做法，重新制定和完善了與資產管理相關聯(lián)的五個管理辦法。從資產裝備計劃開始，直至資產的后續(xù)支出管理，全部由財務資產部負責，使我們的資產管理工作在保持自己特點的同時，正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范，合同控制力正在加強。通過內控體系建設的開展，合同的作用彰顯出來，凡應履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議，在合同簽訂和履行過程中，各職能部門和有關責任人切實嚴格把關，嚴格按照內控要求履行職責，并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù)，最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外，簽約率、三項審查率均達100%，所簽定的合同均按照約定全面履行，沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經濟糾紛，切實保證了公司各項生產經營活動的順利進行，有效地維護了公司的合法權益。
第三部分：內控體系建設存在的問題公司內控體系建設開展三年多來，總體上做到了運行平穩(wěn)，執(zhí)行有力，但在實際工作中，還有部分單位及人員對內控體系建設的重要性認識不夠，主要有以下三個方面：
一是內控的全員參與意識不夠。目前，公司大多數人員都能為內控體系的建設積極創(chuàng)造條件，真正發(fā)揮作用。但是，還存在個別單位和個別人員認識不足，風險控制薄弱，行為管理滯后，未真正達到實質性介入，及精細管理的要求。
二是業(yè)務流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內控體系經過多次測試與整改，業(yè)務流程已逐漸完善，但個別單位在業(yè)務流程操作過程中還存在著控制實施證據缺失或填寫不完整，如審核審批手續(xù)不完善，或不符合內控規(guī)定等一系列基礎工作不扎實的現(xiàn)象，這將是下一步內控工作的重點，我們要保證強化流程執(zhí)行，規(guī)范實施證據，從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應知應會，各級管理人員學習掌握不夠扎實?？刂骗h(huán)境知識在內控體系建設上是一個非常重要的環(huán)節(jié)，外審測試時，要對員工進行訪談，回答不準確或偏差，都要算作例外事項，將影響公司是否能夠順利通過測試，甚至會影響到油田公司的總體測試。
第四部分：今后工作任務幾年來，經過公司上下的共同努力，克服重重困難，完成了內控體系建設各個階段的工作任務，雖然內控體系建設初見成效，但是同時我們也看到，內控體系建設工作已進入關鍵階段，目前面臨的問題仍然不少，從企業(yè)長遠發(fā)展和經營管理需要來看，內控仍然存在覆蓋面不夠，個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決，將直接關系內控體系建設工作的成敗。所以我們清醒地認識到，內控建設工作并沒有結束，真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始，更加艱巨的任務還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務流程的符合性檢查工作，實行全過程跟蹤，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時和上級業(yè)務主管部門進行請示和溝通并得到及時解決，要按照優(yōu)化簡化工作流程，進一步理順業(yè)務關系的原則，實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一和規(guī)范，使業(yè)務流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內控體系的宣貫和培訓力度，強化員工內控體系建設觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習慣相比較，內部控制不但是一種新理念、新知識，更是一種新的管理行為。因此在實際工作中，無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內控意識在廣大員工的腦海中扎根，我們要采取靈活多樣的方式，繼續(xù)加強內控體系建設的宣傳培訓工作，要充分利用有線電視、網頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時，我們要經常通過舉辦內控專業(yè)知識培訓，特別對主要管理人員進行培訓，使內控氛圍更加濃厚。
三是建立內部控制的長效機制。內控體系建設雖然已經完成了設計，并已開始運行，但這也還只是起步，而不是結束。只要企業(yè)存在經營管理和經營活動，就需要建立內控制度，加強內部控制。內控體系建設階段的工作完成后，還需要進行持續(xù)的更新與維護，還將向縱深發(fā)展，內控工作任何時候都不能放松，必須建立內控工作的長效機制，而且要把內控體系建設作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內部控制的有效執(zhí)行，是今后內控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行，一是必須采取有效的方法或形式，使我公司各級領導、所有管理人員不僅要了解在內控執(zhí)行上做什么，怎么做，還要清楚做到什么程度，達到什么標準。二是要監(jiān)督到位，措施有力。為使內控工作不流于形式，我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度，這是保證內控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內部控制的每一項要求，都要明確：誰是責任人，什么時間檢查，檢查的內容是什么，發(fā)現(xiàn)問題怎么整改，出現(xiàn)重大缺陷和實質性漏洞誰負責，負什么責任，處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內控管理手冊》的有關規(guī)定，把內控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作，全面完成內控體系建設任務。我們要在實際工作中，依托已有的管理優(yōu)勢，以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力，全力進行內控體系的建立和完善工作，并使之成為一個長期有效運行的體系。同時，以內控體系建設為契機，對我們多年積累的管理經驗進行總結和提升，充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果，構建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
售后服務體系建設方案篇七
按照xx公司的部署，xxxx公司深入推進懲防體系建設，在落實反腐倡廉責任制，開展效能監(jiān)察，建立和完善內控制度，培育廉潔文化，加強紀檢監(jiān)察基礎工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、大力加強廉潔從業(yè)教育。
加強公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀教育和社會公德教育等廉潔從業(yè)教育，增強干部員工知廉、倡廉、守廉意識，營造廉潔從業(yè)、遵紀守法的濃厚氛圍。
一是加強理想信念教育。利用黨委中心組學習、民主生活會、組織生活會、專題學習等方式，加強各級領導干部開展黨的基本理論、基本路線、社會主義核心價值觀和榮辱觀等理想信念教育，牢固樹立正確的權力觀、利益觀和政績觀。
二是開展廉潔自律主題教育。通過以會代訓、外派學習、自學等形式，對領導人員和部門負責人進行培訓。每年公司與各部門簽訂《黨風廉政建設責任書》并與重點崗位人員簽訂廉潔承諾書，明確部門和重點崗位人員在工作、學習和生活中，在黨風廉政建設和反腐倡廉方面應承擔的職責，明確了目標、落實了任務，形成“誰主管、誰負責，一級抓一級、層層抓落實”的工作機制和責任機制。堅持廉潔從業(yè)談話教育制度，在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間，公司紀委在節(jié)前對中層干部、重點崗位人員進行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時按照公司《廉潔談話制度》，對新提拔中干及崗位調整的中干均進行了任職廉潔談話。公司還結合工作任務繁重的實際，通過各種會議、個別談話等途徑敲警鐘、提要求，強化黨員干部廉潔從業(yè)意識。
按照《中國xx公司建立教育，制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實施細則》和xx公司《懲防體系任務分解表》的要求，建立與工程建設和電廠運營管理相適應的懲治和預防腐敗體系。公司針對自身特點，大力開展黨風廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作，尤其是對重點崗位人員的教育和監(jiān)督。
一是進一步強化各級各類人員的廉潔自律工作，深入開展黨風廉政教育，大力宣貫《實施綱要》;定期對重點崗位人員進行反腐倡廉和廉潔自律培訓教育;加強黨紀政紀、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學習教育。組織學習系統(tǒng)內有關黨風廉政、紀檢監(jiān)察方面的領導講話、黨紀政紀文件、企業(yè)規(guī)章制度，并結合具體工作實際，運用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
二是建立健全內控制度，重點抓好“三會”監(jiān)督職權體系的完善，規(guī)范“三重一大”決策程序，完善職工代表大會制度，深入推行廠務公開，按規(guī)定開展領導人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論，以及干部競聘、考評，選任、公示等程序;加強財務制度建設和審計監(jiān)督，健全招投標制度并不斷總結經驗和完善提高。
三是嚴把監(jiān)督關口，強化制約效力。堅持招標項目開標、評標的全過程參與，合同簽訂的會簽審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。按照上級公司的要求進行財務和審計監(jiān)督，堅持外部審計和自我控制相結合，按照審計報告提出的意見和建議進行整改。進一步健全和企業(yè)的內控制度，嚴格遵守財務制度和財經紀律;對材料采購，工程建設管理實施的過程是否合法，程序有無違規(guī)進行監(jiān)督;建立舉報箱，公布舉報電話，對關聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時查處。
四是源頭治理，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，落實股東會、董事會、監(jiān)事會的職權體系“新三會”按照公司章程的規(guī)定履行權利，承擔義務;按照對標管理的要求，努力完成年度三項責任目標，創(chuàng)新企業(yè)的考評體系，不斷探討企業(yè)的激勵約束機制。五是堅決查處違法違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。六是落實黨風廉政建設責任制，堅持按期對責任制落實情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
三、加大廉潔文化的培育力度。
按照《公司廉潔文化建設活動實施方案》，逐項貫徹落實。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅持“年年講、月月講、天天講”，時刻敲警鐘，不斷增強思想免疫力;二是開展“讀廉書，思廉潔”活動。編輯了《廉潔自律文件匯編》，印發(fā)給每一個重點崗位人員，要求不斷加強學習;三建立健全廉潔制度，增強制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風廉政建設責任制實施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實施辦法》、《監(jiān)察工作實施細則》等內部規(guī)章制度，擬定并對所有重點崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉，營造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營地安裝廉政警示標語，在各項目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時在西昌辦公基地開辟專欄，廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉，強化法制觀念。每年對每個重點崗位人員都進行了廉潔自律談話。六是典型導廉。大力宣傳先進典型，促進弘揚正氣、愛崗敬業(yè)、勤奮工作良好風尚的形成。
四、認真開展效能監(jiān)察工作。
每年至少立兩個項目開展效能監(jiān)察工作，從設計、招標、合同談判、進場施工、工程管理及驗收結算全過程參與。檢查招標行為有無違規(guī)，程序是否合法，內容是否真實，施工管理制度是否完善，合同履行是否嚴格認真，最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理，重點監(jiān)察材料供應過程中的數量核準、質量檢驗、消耗量核銷等內容。
xx公司懲防體系建設工作取得了一定的成效，但與上級的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上，爭取從基礎入手，在較短的時間內有顯著的提高。
售后服務體系建設方案篇八
班級文化是學校的重要組成部分，它是以全班學生為主體，以班主任和任課教師為主導，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐潛質為重點，以全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能、審美潛質和身體心理素質為目標，由全班師生在教育、教學、生活與各種活動的相互作用中，共同創(chuàng)造的以班級物質環(huán)境、規(guī)章制度以及價值觀念、道德觀念、班級精神、心理傾向為主要特征的班群眾文化。
因制度和觀念等引發(fā)出來，從學生身上表現(xiàn)出來的言談舉止和精神面貌，則是行為文化。
學習和掌握豐富的現(xiàn)代科學文化知識；
同時，學生的道德情操也得到了陶冶。班級文化透過加強文化之間的互動，潛移默化地使學生主動理解文化的熏陶，從而不斷提升個人境界。在這樣一種向上、溫馨和睦的環(huán)境里也會讓學生產生強烈的歸屬感，觸動學生自發(fā)地加入建設班級文化的行列，使班級文化的建設與學生的發(fā)展構成用心的互動，取得教育的成功。從古時的“孟母三遷”到“近朱者赤近墨者黑”，再到這天的“環(huán)境出人才”，無不證明了環(huán)境文化的重要性。
班級“硬文化”環(huán)境建設的法則是：力求樸素、大方，適合學生，突出班級特點。
1、注重教室的衛(wèi)生。干凈的教室不是打掃出來的，而是持續(xù)出來的。平時的工作中，要經常教育學生看到地上有紙屑就主動撿起來，課桌椅擺放整齊，掃帚、水桶理整齊等，讓每個學生都感受到主人翁的職責感――“教室就是我的家”。教室的衛(wèi)生是班級文化環(huán)境的基礎，有了這個“地基”我們就能夠添磚加瓦了。
2、重視教室的布置。
教室的四角，能夠把它安排成自然角、科技角、書畫角等；
后面的黑板報應定期更換，由學生自己排版、策劃；
教室的布置不能亂，應使各個部分都和諧統(tǒng)一齊來。最好的辦法是先確立班級的主旨，如布置一個熱愛自然的班級，我們就能夠以四季的變化來布置，從而激發(fā)學生探索大自然奧秘的興趣。如果要布置成為一個充滿書香氣息的班級，就締造“書香班級”氛圍。
3、建好圖書角或閱覽角。
引導和鼓勵每一位學生把自己最喜愛看的書和報拿出來，與他人交流，培養(yǎng)學生的奉獻精神，鼓勵學生用心參加學校的讀書活動以及各類征文比賽，爭做讀書角的“熱心讀者”。這些舉措，能夠調動學生的讀書用心性，使圖書角發(fā)揮其應有的文化源作用。
4、設計墻飾。
為學生創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，還要充分發(fā)揮班級四周墻飾的作用，讓墻壁說話。這就需要教育者獨具匠心去，美化墻壁，為育人服務。
（1）名言警句。
（2）獎狀錦旗。
（3）用墻壁展出學生的作品。
（4）名人畫像等。
5、綠化和生態(tài)角。
在教室的一隅放置一盆吊蘭或水仙等綠色植物，能夠調節(jié)教室的氣氛。綠色還能給人的視覺以撫慰，使人寧靜，讓人清除身心、視覺的疲勞，使教室生機盎然。為營造這種綠化美可由學生負責定期澆灌和更換。
6、班級布告欄。
在墻壁上設置一塊布告欄，能夠列有以下幾個欄目：班主任、科任教師一覽表、課程表、班干部分工，班級值日生、班規(guī)、六項競賽扣分細則、班級常規(guī)管理成績統(tǒng)計、班級的精神或奮斗目標等。它對班級學生的言行能起到用心的作用。
7、座右銘。
“座右銘”，本指古人寫出來放在座位右邊的格言，后泛指人們激勵、警戒自己，作為行動指南的格言。歷史上，中外許多名人都有自己的“座右銘”。
座右銘的制作形式我們能夠全班統(tǒng)一齊來進行印刷，然后由學生填入。貼在課桌上。
建設好班級“硬文化”環(huán)境，只是給這個班級做了一件好看的外衣，班級真正的精神體現(xiàn)還要看班級“軟文化”環(huán)境的建設。班級“軟文化”環(huán)境是班級文化環(huán)境的核心，是最能體現(xiàn)班級個性的，班級整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級“軟文化”環(huán)境是否健康。
班主任就應引導學生根據班級的實際制訂一系列的班級規(guī)章、制度、公約和紀律等，在經過全體成員群眾表決的基礎上，認真組織實施，堅持“依法治班”，在班級制度的各項條文中，突出精神風貌、價值觀念、作風態(tài)度等具有文化氣息的條款，給制度以靈魂，共同發(fā)揮規(guī)章制度的強制作用和激勵作用，使班級構成“事事有人做，人人有事做，時時有事做，事事有時做”的良好局面。
班規(guī)的價值導向功能主要表此刻兩個方面：一是滲透教育者的教育信念。二是約束和控制學生人格發(fā)展的方向。
2、班級精神文化環(huán)境建設。
（1）班級精神文化的概念。
班級精神文化是班級文化的靈魂，表現(xiàn)為一個班群眾的班風、班訓。
（2）班風。
班風是指某一個班級的精神面貌和整體氛圍（或特色風格）。是班級對外的社會形象。良好的班風一旦構成，對班群眾和群眾所有成員都有一種鼓舞和制約作用，它是在班主任的引導下透過全班同學共同和長期發(fā)奮構成的一種精神力量。
優(yōu)良的班風主要包括：一是有明確的群眾奮斗目標和班級特色，二是體現(xiàn)必須時代要求的精神風貌，三是有鮮明的個人人格修養(yǎng)目標。
班風建設這是班級“軟文化”環(huán)境建設的重頭戲，對它的建設，我們能夠從以下兩個方面著手：
（1）教師方面。我們知道，要構成一種用心健康的“班風”，不能僅靠一個人的力量，它參與了多種力量，是眾多因素的有機反應，但班主任在那里卻是一個關鍵的因素。班主任對班級的領導方式，與“班風”有著密切的關聯(lián)。一種好的班級領導方式，對于學生的身心發(fā)展有著極大的鼓勵作用。作為班主任就應是一個設計師，班級發(fā)展方向的設計師，而不是保姆、消防隊員。
（2）學生方面。學生是班級文化環(huán)境建設的主體，在班級“軟文化”環(huán)境的建設中，學生與學生之間的相互作用，對于班級風氣的構成，是一股巨大的力量。
首先，是合作與競爭的協(xié)調。在班級的活動中，尤其是在班級的學習當中，合作和競爭是影響班級風氣的兩個重要的變量。
合作，就是為完成同一目標而協(xié)同活動，從而產生對雙方都有益的結果。在班級中，它能增進群眾的凝聚力，構成用心的班風，促進學生的和諧健康發(fā)展。
競爭，就是為同一目標而與他人競爭，以實現(xiàn)自己的目標。它能夠活躍課堂的氣氛，使群眾生活富有生氣，避免學生對學習的單調感，增加他們的學習樂趣。還能夠激發(fā)學生的學習動力，提高他們的標準和報負，增強學習的效率。
同時，過分地強調競爭，會使學生之間產生矛盾，最后的勝利成為他們主要的目標，而對學習的內在價值和創(chuàng)造活動視而不見，對學生的內部團結也造成了傷害。因此說，協(xié)調好這兩者的關聯(lián)，對班風的建設顯得十分重要。
其次，是同輩文化的影響。主要集中在以下兩點：一是對輿論的引導。二是對小群體的引導。
（3）班訓：
班訓是班級整體精神、目標的體現(xiàn)，主要是對學生的要求、訓導、告誡或防范。
綜觀我國大中小學的校訓和班訓的目標，主要是抓青少年的文化人格和非智力因素的養(yǎng)育和訓導。從理論上說，這些素質是人賴以立志、立業(yè)、立言的道德基石，或叫基礎禮貌，像勤奮、樸實、誠實等。從社會實踐的角度看，班訓及其學校教育強調的這些品質（素質），也是貼合我們對現(xiàn)代人人格的期望的。
班訓是班級個性、特色的高度概括和精神標志，是班風、教風、學風的共同參照目標。個性要指出的，班訓的特色是校長及其班主任是否具有自主權和教育觀以及創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行教育方針的膽略、潛質的一種反映。
售后服務體系建設方案篇九
為貫徹落實省統(tǒng)計局和市政府社會信用體系建設工作要求，進一步提高全市統(tǒng)計調查單位統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數據質量，提升政府統(tǒng)計公信力，特制訂本方案。
成立由一把手任組長，其他局領導任副組長，各部門負責人為成員的市統(tǒng)計信用體系建設工作領導小組，負責統(tǒng)計信用體系建設的組織領導和綜合協(xié)調，領導小組辦公室設在政法處。
政法處負責建立相關配套制度方案、行政處罰信息的收集報送等工作；綜合處負責相關宏觀數據的提供等工作；數管中心負責信用體系建設的技術保障等工作。
深入開展統(tǒng)計規(guī)范化建設，進一步鞏固和提高已達標和示范單位的規(guī)范化建設水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強對部門統(tǒng)計工作的管理、指導、服務，深入開展部門統(tǒng)計規(guī)范化建設活動，促進部門統(tǒng)計工作不斷完善提升（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）。
深入推進“六五”統(tǒng)計普法工作。要把統(tǒng)計普法滲透到報表布置、業(yè)務培訓、資料發(fā)布、咨詢服務等各項統(tǒng)計業(yè)務活動之中。以貫徹落實《省統(tǒng)計條例》為重點，進一步加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度，為努力實現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）
抓好數據質量檢查，嚴肅查處統(tǒng)計違法行為，加大對拒報、遲報和提供數據不真實等失信行為的懲戒力度，對典型統(tǒng)計違法案例堅持曝光，決不姑息。（責任部門：各業(yè)務處室，配合部門：政法處）
認真落實細化《省統(tǒng)計數據質量控制規(guī)范》及專業(yè)數據質量控制辦法，加強對統(tǒng)計數據質量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數據質量責任追究制度，將質量控制管理貫穿于數據生產的全過程（責任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務處室）。
請各地各部門加強組織領導，明確工作責任，主動高效完成各項任務。請各有關單位。
12。
月
20。
售后服務體系建設方案篇十
根據教育部《義務教育課程設置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務教育六三分段課程設置方案（試行）》，按照構建符合素質教育需要的新的基礎教育課程體系的要求，結合我校實際，威海市制定了《學校義務教育課程設置及課時安排方案》，規(guī)定了我校義務教育階段開設的課程門類和各門課程的課時數量。具體內容如下：
全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時代要求，使學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；具有社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有社會責任感，努力為人發(fā)服務；具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識；具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學性原則。
以國家《義務教育課程設置實驗方案》為依據，設置課程門類，安排課比例。課程設置應體現(xiàn)義務教育的基本性質，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，適應社會進步、經濟發(fā)展和科學技術發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求，均衡設置課程。各門課程應比例適當，課程門類應由低年級到高年級逐漸增加，同一門課程不同年級的課時數量應相對均衡。
3、綜合性原則。
增設綜合實踐活動，主要內容包括：信息技術教育、研究性學習、社區(qū)服務和社會實踐以及勞動與技術教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定，課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照，在不妨礙基礎教育課程改革實施，不違背課程設置原則的前提下，保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設體育與健康課，均應貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識，應在學生進行相關體育活動時使學生了解，但不得組織筆試。
（1）依據課程標準，全面落實課程目標。教師要認真學習、深入研究課程標準，準確把握課程的性質、基本理念和設計思路，明確課程對教學實施提出的要求，有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標，將正確的世界觀、人生觀融入教學實踐。
（2）加強教學研究，開展教育教學創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學中有利于學生身心發(fā)展、符合教育教學規(guī)律的教學方式，也要根據新課程精神，不斷創(chuàng)新教學方法，轉變學生學習方式。組織開展有關教學的課題研究，有條件的小學組織開展“小班化”教學的課題研究，重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作，借鑒、融合各派教學理論，與同伴、專家開展合作研究，不斷探索提高教學效率的途徑。
（3）尊重學生差異，為每一位學生的發(fā)展奠定基礎。在努力提升所有學生共同基礎的同時，要承認、尊重學生發(fā)展存在的差異性和獨特性，因材施教，盡可能挖掘每個學生的潛能，發(fā)揮每個學生的特長，讓每個學生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
（4）轉變教師角色，建立民主平等的新型師生關系。教師要成為學生知識建構的促進者，創(chuàng)造性思維的啟迪者，學習活動的組織者、引導者和合作者。教學中要促進師生平等交流與對話，啟發(fā)學生主動參與教學過程。師生之間要互尊互信、理解寬容，教學相長。
（5）轉變教學方式，不斷提高教學效率。要認真研究自主、合作、探究學習的組織實施策略和方法，注重培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學要面向學生、面向社會、面向生活，貼近學生的現(xiàn)實生活世界，關注學生的直接經驗。
（6）改進教學手段，逐步實現(xiàn)教學形式和教學方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術，積極推進信息技術與學科課程的有機整合；要了解各種教學媒體和手段的特點，根據具體的教學任務，選擇合適的教學組織形式和教學媒體，提高教學質量。
售后服務體系建設方案篇十一
為深入貫徹落實《中共縣委關于深入推進201x年懲治和預防腐敗體系建設工作實施意見》等相關文件精神，切實加強本局、辦懲治和預防腐敗體系建設工作的組織領導，確保工作落到實處，取得成效，結合局、辦工作實際，特制定201x年度懲治和預防腐敗體系，建設工作實施方案：
201x年是推進懲防體系建設“五年規(guī)劃”的重要之年，我單位要認真落實懲防體系建設協(xié)辦職責，切實按照《縣201x年度懲治和預防腐敗體系建設工作任務臺帳》要求的內容，針對涉及本部門的年度具體任務，逐項逐條分別制定工作措施和任務分解詳細臺帳，進一步明確完成時限落實相關責任人及工作進展情況要求。落實督促檢查、考核考評辦法、資料歸卷管理等推動工作的保障措施。
我局、辦要積極配合并與懲防體系建設各牽頭單位的密切聯(lián)系，加強溝通與合作聯(lián)系，自覺承擔懲防體系建設工作職責和任務。切實把推進懲防體系建設工作納入單位黨風廉政建設責任制的重要內容，單位“一把手”自覺履行黨風廉政建設“一崗雙責”，把懲防體系建設工作與業(yè)務工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核。
我局、辦要在已取得成績的基礎上，不斷深化已經取得的工作成效，鞏固工作成果，為全面完成“五年規(guī)劃”任務，迎接上級檢查驗收奠定堅實的基礎。要以反腐倡廉宣傳教育、制度建設、機制體制改革為重點，對照《任務分工表》和歷年懲防體系建設任務及相關工作形成的資料等，建立規(guī)范性卷宗；卷宗資料要齊備，規(guī)范完整，以備檢查驗收。與此同時，要全面建設反腐倡廉長效機制，積極探索反腐倡廉宣傳教育，制度建設等逐步適應新形勢，新任務需要的長效機制，努力為全縣經濟發(fā)展生態(tài)文明和諧幸福新做出應有的貢獻。
售后服務體系建設方案篇十二
xx。
發(fā)展我發(fā)展，我為。
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xx。
活力金融體系，是指金融發(fā)展理念先進，內部體系完整穩(wěn)健，政策傳導順暢高效，內生發(fā)展動力強勁，運作富有生機效率，服務經濟水平較高，可持續(xù)發(fā)展能力較強的金融體系。
搭建活力金融體系架構，制定相應工作機制，明確近期工作重點，按照一定的步驟與方法推進，引領全市金融機構用先進的金融發(fā)展理念指導實際工作；貨幣信貸政策在轄區(qū)各個層面得到迅速、有效地貫徹實施；金融產品與服務創(chuàng)新全面推進，若干創(chuàng)新走在全省乃至全國前列；窗口服務效率明顯提升，社會滿意度較高；金融與經濟主管部門的協(xié)作聯(lián)動機制和金融機構之間合作互動機制運轉順暢，金融調控與監(jiān)督形成較強的合力；金融穩(wěn)定增長的基礎牢固，金融可持續(xù)發(fā)展能力較強。
活力金融體系必須建立在金融運行安全的前提下，在金融穩(wěn)定增長的基礎上構建活力金融體系。
活力金融體系是一個完整、系統(tǒng)的體系，涵蓋能夠激發(fā)金融活力的相關子體系，各子體系既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。
整個體系的內部框架與運作機制，必須體現(xiàn)較強的前瞻性，
有一定的戰(zhàn)略眼光與思維。
活力金融體系要漸進地實現(xiàn)，分步驟、分階段地完成相應工作目標
提出的相關工作機制與目標要可操作，各子體系中需明確工作重點與抓手。
各個子體系都要保證實現(xiàn)運作的可持續(xù)性和服務地方經濟的可持續(xù)性，不因國家宏觀調控政策變動而受阻。
活力金融體系基本架構包括先進的發(fā)展理念體系、順暢的政策傳導體系、特色的金融創(chuàng)新體系、高效的金融服務體系、共贏的聯(lián)動協(xié)作體系、持續(xù)的金融增長體系等六個子體系。六個子體系既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，先進的發(fā)展理念是前提，順暢的政策傳導是根本，特色的金融創(chuàng)新是關鍵，高效的金融服務是標志，共贏的聯(lián)動協(xié)作是依托，持續(xù)的金融增長是保障。
在科學發(fā)展觀指導下構建活力金融體系，以更廣闊的視野和更長遠的眼光審視金融發(fā)展問題，不斷增強金融服務地方經濟的意識，提高金融可持續(xù)服務經濟發(fā)展的能力以當前全球金融發(fā)展模式發(fā)生重大調整為契機，時刻把握國內外金融演變格局與動向，運用最新的金融發(fā)展與管理知識，推動區(qū)域金融業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展通過不同形式和借助不同載體，在金融系統(tǒng)長期開展發(fā)展理念交流活動，及時傳播信息，借鑒經驗，啟發(fā)思路，推動創(chuàng)新高度重視調查研究工作，提出符合轄區(qū)實際的金融工作新思路、新舉措，將調研成果轉化為現(xiàn)實生產力
各金融機構要充分發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的樞紐作用，保證政策傳遞的靈敏性、及時性、針對性、有效性，合理引導企業(yè)和居民的投資與消費預期，不斷提升政策執(zhí)行水平與效果。人民銀行發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的主導作用，結合革命老區(qū)、經濟欠發(fā)達地區(qū)的實情，不斷創(chuàng)新政策的傳導途徑與方法，組合運用好可利用的政策工具，把握政策貫徹的力度、重點與節(jié)奏，引導金融機構平滑貸款投放，調優(yōu)信貸結構。在國家宏觀調控政策和貨幣信貸政策作出重要調整時，及時研究制定針對性的貫徹方案和實施意見。促進金融機構充分有序競爭和穩(wěn)健經營，為政策順暢傳導提供前提條件。
加強政策執(zhí)行效果評價體系建設，定期對金融機構執(zhí)行政策效果進行跟蹤評價。
各金融機構應積極推出有典型性、代表性的創(chuàng)新產品和服務方式，在創(chuàng)新深度上實現(xiàn)突破，力爭形成全省乃至全國的一流創(chuàng)新試點品牌。鼓勵金融機構開展自主創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵考評辦法，對創(chuàng)新給予必要的政策扶持，對創(chuàng)新成果突出的給予適當獎勵。適時舉辦創(chuàng)新成果推介會，加強交流，拓寬視野，促進相互借鑒。建議有關方面制定
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市引進金融機構辦法，吸引股份制商業(yè)銀行進駐轄區(qū)；鼓勵增設新型農村金融機構，支持符合條件的農村信用聯(lián)社向農村合作銀行、農村商業(yè)銀行轉制，小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行轉制；進一步放開農村金融市場，積極而審慎地推動民間資本參股新型農村金融機構。
銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)通過行業(yè)協(xié)會或其它方式，制定和出臺具體的柜面服務承諾項目，包括硬軟件環(huán)境標準、具體業(yè)務服務標準、柜面辦理業(yè)務時限等，將承諾的具體內容向社會公開，主動接受客戶監(jiān)督。制定服務承諾監(jiān)督辦法，實行客戶監(jiān)督、協(xié)會監(jiān)督、內部監(jiān)督“三位一體”的服務承諾監(jiān)督模式。行業(yè)協(xié)會可從社會上聘請若干獨立的金融服務監(jiān)督員，進行規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督。制定公眾評議操作辦法，定期評出若干優(yōu)質窗口服務單位和待整改窗口服務單位，激勵先進，鞭策后進。人民銀行要深入開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，不斷完善服務標準，改進服務手段，提升服務效率。
加強經濟金融政策在區(qū)域貫徹實施中的協(xié)調與配合，推動金融機構之間協(xié)作共贏，增強金融協(xié)同意識和服務合力。建立和完善人民銀行、經濟部門、監(jiān)管部門、金融機構、經濟實體、產業(yè)協(xié)會等不同層面和范圍的聯(lián)動協(xié)作機制和信息溝通機制。搭建融資信息共享平臺，將每年的銀企對接會窗口化、網絡化、信息化、日?；?，為銀企雙方提供暢通的融資信息，實現(xiàn)銀企雙方及時有效對接。在政府領導、相關部門聯(lián)動下，逐步解決貸款外部成本過高問題，為經濟主體融資提供寬松的外部環(huán)境。以
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市社會信用體系聯(lián)席會議制度為平臺，加快推進信用。
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建設，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機構支持區(qū)域經濟平穩(wěn)較快增長優(yōu)化環(huán)境、壓濾機濾布搭建平臺、提供服務。
保持金融持續(xù)穩(wěn)定增長，減少宏觀調控政策調整帶來的增長波動各金融機構要按照國家宏觀調控政策的要求和有保有控的方針，進一步加大信貸投放，優(yōu)化信貸結構，特別加強對中小企業(yè)、“三農”、就業(yè)等薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，保持信貸增長的連續(xù)性、平穩(wěn)性、均衡性推廣綠色金融，支持低碳經濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結合區(qū)域經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定金融持續(xù)增長的經營目標與發(fā)展規(guī)劃正確處理好加大信貸投放、鼓勵金融創(chuàng)新與有效防范信貸風險之間的關系，加強風險預警體系與網絡建設完善金融突發(fā)事件快速反應與應急處置機制，健全相關部門廣泛參與的金融穩(wěn)定協(xié)調機制，構建保障區(qū)域金融安全的長效機制
舉辦一期
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市經濟發(fā)展方式轉變和經濟結構調整，推動金融創(chuàng)新加快步伐，尋找經濟金融和衷共濟的新途徑。
緊抓國家繼續(xù)實施適度寬松貨幣政策的契機，貫徹中央經濟工作會議提出的“積極扶持革命老區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”的要求，保持貨幣信貸政策實施的連續(xù)性和穩(wěn)定性，配套支持
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市重點項目、招商引資項目的建設，加大對薄弱環(huán)節(jié)、民生領域、承接產業(yè)轉移等方面的服務，支持家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等消費政策的實施。
在《皖西日報》開辟“活力金融”專欄，重點宣傳貨幣信貸政策及其調整動向，各金融機構貫徹政策的新舉措、新思路。與電視臺、政府網站等協(xié)作，以專題訪談錄、新聞通氣會等形式進行金融政策宣傳和傳導。通過廣辟途徑、拓寬渠道、創(chuàng)新形式，加強金融宣傳。
梳理現(xiàn)有的金融創(chuàng)新產品和服務方式，對國家級、省級創(chuàng)新試點項目進行重點推介和宣傳。濾布廠召開創(chuàng)新推進會，為創(chuàng)新典型擴大影響力與知名度搭建平臺。全面推進農村金融產品與服務方式創(chuàng)新，建立和完善相關配套政策。繼續(xù)開展縣域新增存款按一定比例投放當地的試點工作，保持該項工作在全國的領先地位。
不斷增強金融對經濟的服務功能，建設服務型金融機構，讓老區(qū)人民享受更加便捷、優(yōu)質的金融服務，共享金融改革發(fā)展的成果。在銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)優(yōu)質服務公約基礎上，出臺《
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市金融優(yōu)質服務公約》，并向社會正式發(fā)布。
人民銀行與主要經濟主管部門在充分磋商的基礎上全面簽署資源共享協(xié)議，出臺
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市經濟金融信息溝通實施辦法、
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市融資平臺管理辦法等。
對全市金融業(yè)穩(wěn)定增長進行全面評估和研判，客觀分析危機對區(qū)域金融業(yè)當前及今后的深層次影響，提出前瞻性、針對性、可操作性的解決方案，熨平可能出現(xiàn)的金融運行波動
第一階段：宣傳發(fā)動階段。
2010。
年初，正式推出、實施《。
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市活力金融體系建設方案》，一季度在金融系統(tǒng)內部進行全面動員、貫徹，并通過相關媒體進行廣泛宣傳。
第二階段：機制構建階段。
2010。
年，對主要工作機制進行全面構建并于年底前基本完成，明確的重點工作得到有效推動。
第三階段：成熟運作階段。
2011。
年，
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市活力金融體系的各個子體系建設向縱深推進，運作逐步成熟，相關制度在運行中不斷得到改進和完善。
1.
明確組織領導。
在市政府金融工作領導組的指導下開展工作人民銀行各縣支行和市級各金融機構成立相應的領導組織，具體貫徹落實市領導組部署的工作任務各層面的領導組織適時召開推進會，對工作進行及時總結和部署
2.
廣泛宣傳動員。
對
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市活力金融體系框架、工作機制、工作重點等在電視、廣播、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳，擴大社會影響力、知曉度和透明度。通過宣傳和動員，引導金融系統(tǒng)內外有關各方形成共識并協(xié)同構建。
3.
制定評價標準。
對相關工作機制與目標規(guī)劃制定量化的評價標準，明確責任主體、
2010。
年上半年出臺。
4.
注重有機結合。
各金融機構在推進活力金融體系建設中，要與上級部署的年度工作目標與階段性工作任務有機統(tǒng)一起來，正確處理好兩者之間的關系，找準結合點，尋求突破點，統(tǒng)籌兼顧，科學安排。
5.
加強溝通反饋。
各金融機構在活力金融體系建設過程中發(fā)現(xiàn)新情況、遇到新問題、提出新建議，要及時向領導組反映，確保問題迅速得到解決，好的經驗得到交流，不斷改進工作方式、方法，適時調整工作重點，增強構建工作的針對性、有效性。
6.
做好督促檢查。
人民銀行各縣支行和市級相關金融機構按照各自的責任范圍對相關工作進行督促檢查，層層推動，相互聯(lián)動。市政府領導組統(tǒng)籌全局，協(xié)調各方，加強領導，及時引導，有力督查，推動各項工作機制的按時建立和重點工作的穩(wěn)步開展。
售后服務體系建設方案篇十三
主要功能：民宿。
五、工作保障機制。
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農業(yè)農村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，負責縣域商業(yè)體系建設日常工作，辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設主要目標納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設協(xié)調機制，推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結合當地實際，確定本地商業(yè)體系建設的發(fā)展目標，按年度分解細化任務安排，明確責任主體、時間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結構，將縣域商業(yè)設施、農產品產地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產品供給，積極發(fā)展新型抵質押類信貸業(yè)務，加大縣域商業(yè)建設信貸支持，重點支持龍頭企業(yè)、農民合作社、致富帶頭人、產業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產業(yè)、用好新型農業(yè)經營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產品。
一是在農村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負擔，進一步營造公平競爭的農村市場環(huán)境為目標，加強源頭治理，落實企業(yè)進貨查驗責任和質量承諾制度；加大與群眾日常生產生活密切相關的產品質量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗，嚴格依法做好不合格產品后續(xù)處理工作；暢通農村消費投訴舉報渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴格落實食品生產經營許可制度，加強對食品生產經營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品及其他相關產品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度，結合食品安全宣傳周，知識產權宣傳周等重點時段開展宣傳工作，切實保障食品安全。
2.
售后服務體系建設方案篇十四
為認真貫徹落實遵市運管發(fā)100號市運管處關于轉發(fā)省運管局集中開展道路運輸行業(yè)安全生產大檢查的補充通知和遵市運管發(fā)104號市運管處關于轉發(fā)市交通運輸局安全生產大檢查專題會議紀要的通知》的要求，結合我公司工作實際，現(xiàn)制定具體實施方案如下：
深入落實科學發(fā)展觀，堅持“安全發(fā)展”的指導原則，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的理念。進一步加強領導、推動安全生產責任制和責任追究制的落實。認真排查治理各類安全隱患，進一步樹立從業(yè)人員安全服務意識，嚴防安全生產事故的發(fā)生，堅絕遏止重特大事故，有效推動我縣道路運輸行業(yè)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
為加強組織領導，確保公司安全隱患自查自糾行動順利開展，取得實效，成立安全隱患自查自糾專項行動領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在安全管理辦公室，王彥具體負責本次活動的日常工作。
（一）隱患自查自糾范圍 公司各部門要進一步健全組織管理、責任保障、安全制度、應急保障體系，落實好安全會議、培訓、檢查、整改等工作要求，確保職責履行到位、工作程序規(guī)范、歸檔資料齊全。
（二）排查治理內容 針對公司實際，突出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，認真查找可能導致安全事故的各種危險因素和管理漏洞。要排查基礎設施、業(yè)務管理、車輛、駕駛員中的隱患，規(guī)章制度、監(jiān)督管理、教育培訓、事故查處等方面的問題。主要包括：車輛、駕駛員等取得合法證照、資質的情況；各部門安全生產制度、應急預案的制定和安全管理基礎臺賬等情況；營運駕駛員的從業(yè)資格和安全教育情況；駕駛員發(fā)生交通違法行為的教育處理情況；車輛安全技術檢測情況；落實各項安全行駛規(guī)定情況；北斗衛(wèi)星或汽車行駛記錄儀安裝和使用情況等。
（三）排查治理方式
1、堅持把隱患排查治理工作與道路運輸安全整治結合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全運營的突出矛盾和問題。
2、堅持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結合起來，加大對脫保、脫檢車輛的查處力度。
3、堅持把隱患自查自糾工作與加強安全管理結合起來，建立健全應急管理制度，強化安全監(jiān)管和現(xiàn)場管理，落實隱患治理責任與監(jiān)控措施。
治理行動自07月11日開始，至12月底結束。
（一） 制定方案和宣傳發(fā)動階段（07月11日至14日）。結合本公司實際，研究制定開展交通安全生產隱患自查自糾工作的方案并進行部署，貫徹落實到基層，做到責任、措施、資金、時間、預案五落實，并加強監(jiān)控。并通過會議、文件、媒體等 各種形式，層層宣傳發(fā)動，構建聲勢強大、務實高效的工作格局，確保行動取得實效。加強領導，強化責任。各部門要高度重視專項行動的宣傳工作，積極主動地開展宣傳工作。要把專項行動的宣傳工作落實到具體人員，加強與宣傳部門和新聞單位溝通聯(lián)系，積極提供新聞信息和新聞材料。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。一是公司必須做好日檢 、周檢、月檢、季檢工作。二是做好消防設備的使用，事故（火災）發(fā)生后的應急措施和預案工作。三是要認真組織人員學習逃生自救基本常識。
（二） 集中自查、排查和強化治理階段（07月14日至11月30日）。要安排專職人員對所屬車輛進行一次拉網式的大排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時治理，明確責任到人，對檢查不合格的營運車輛要強制停運整改，整改驗收達標后才能恢復營運。各部門要結合實際制定不同隱患的具體預案，認真開展自查自糾，全面排查和治理事故隱患。對查出的隱患逐項造冊登記。根據不同時段安全生產的不同特點，有針對性地開展安全隱患排查工作，加快隱患治理和除險加固進度，建立健全自然災害預報、預警、預防和應急救援體系，堅決防范和遏制重特大事故。在全面排查的基礎上，按照安全生產法律法規(guī)的要求，堅持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；定應急預案，加強監(jiān)控，嚴防各類安全生產事故的發(fā)生。要加強對安全隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查，嚴肅查處隱患排查整改不力或拒不整改的車輛或駕駛人。
（三） 檢查驗收和集中治理階段（12月1日至12月10日）。公司安全生產隱患自查自糾專項行動領導小組成員對各部門開展安全生產隱患排查治理工作。
各部門對前階段排查出的一時難以治理的安全隱患進行集中治理，制定整改計劃，落實資金和責任，嚴格按限期整改，同時制定相應的應急預案，加強防范和監(jiān)控，建立健全安全防范長效機制。
1、加強領導，精心組織。在公司隱患排查專項行動領導小組的領導下，各部門第一責任人要親自組織并參加安全生產專項排查，制定具體的隱患排查方案，做到步驟清楚，目標明確，措施得力，在取得實效上下功夫，務必做到嚴而又嚴，細而又細。檢查工作要責任到位，查處的事故隱患要登記上臺賬，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，嚴格落實公司安全生產隱患排查治理責任制。
2、本次排查治理范圍廣，任務重、要求高、政策性較強，要做到排查不留死角，整改不留后患。各部門要排查到每臺車輛，檢查易存在安全隱患的每一個環(huán)節(jié)，依據《安全隱患登記、整改記錄本》進行詳細登記，對當場無法解決的問題或隱患，要制定可行的措施，限期整改，檢查人員對整改結果進行跟蹤復查。凡是由于自查工作不認真，走過場而疏漏重大安全隱患的予以點名通報，情節(jié)嚴重的，要嚴肅追究有關人員責任。
3、加強輿論宣傳，廣泛發(fā)動職工群眾。要充分利用板報、簡報等形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度。要通過各種途徑教育引導所有人員，深刻認識開展安全生產“隱患治理”的重要性、必要性和緊迫性，加大安全生產宣傳教育力度，特別是加強從業(yè)人員的安全教育和技能培訓，以及有關法律法規(guī)和規(guī)章制度操作規(guī)程的教育培訓，確保從業(yè)人員受教育率達到100%。
4、標本兼治，著力構建安全生產長效機制。要以隱患排查治理為契機，不斷加強和規(guī)范安全管理與監(jiān)督。要切實加強隱患排查治理的信息統(tǒng)計，建立健全隱患排查治理信息報送制度和隱患數據庫，加強隱患排查治理的基礎工作。建立健全隱患排查治理分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，實現(xiàn)隱患登記、整改、消號的全過程管理。要全面落實各項安全生產治本之策，加快解決影響安全生產的深層次矛盾和問題，徹底消除一切不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，建立健全安全生產的長效機制。
5、建立隱患排查報告制度。安全管理辦公室從現(xiàn)在開始每月向公司總經理送一篇隱患排查生產方面的書面材料。每階段結束后要及時將階段總結以書面形式報公司安全生產第一責任人。
售后服務體系建設方案篇十五
各村（社區(qū)）、各部門：
為切實做好本街道農產品質量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農產品質量安全，強化源頭監(jiān)管，經街道黨工委、辦事處研究，建立村級農產品質量安全協(xié)管員制度，現(xiàn)提出如下意見：
（一）指導思想：全面落實科學發(fā)展觀，以現(xiàn)行農業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農產品質量安全法》的有效實施為基本目標，轉變工作職能，強化資源整合，加強農產品質量安全監(jiān)管體系和能力建設，促進農業(yè)發(fā)展方式的轉變，實現(xiàn)數量與質量、安全與效益的有機統(tǒng)一和整體提升。
（二）主要目標：根據《農產品質量安全法》及有關文件規(guī)定，進一步明確監(jiān)管責任，建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度，確?；厥卟瞬缓细竦牟怀龃?、不出街道，重點農產品市場農產品抽檢合格率達98%以上，農產品中有毒、有害物質殘留超標的現(xiàn)象得到有效控制，確保農業(yè)增效、農民增收和社會穩(wěn)定。
（一）強化源頭農業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員（見附件一）要在市執(zhí)法大隊和街道農資協(xié)管員的支持下，對轄區(qū)農資供應企業(yè)進行監(jiān)管，定期、不定期進行抽查，堅決杜絕劇毒、高毒等農藥在蔬菜等農產品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經營現(xiàn)象積極勸阻，并及時向街道農產品質量安全監(jiān)管服務所匯報。
（二）強化基地生產過程動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點農產品基地情況要熟悉，要強化《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《農藥管理條例》、《省農產品質量安全管理條例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農產品質量安全監(jiān)管所對基地的生產臺帳進行查驗，要強化無公害、綠色、有機農產品生產，推進產品標識上市。對不符合上市要求的農產品堅決不允許上市。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)農產品質量安全負總責，要按照街道農產品質量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對基地農產品進行送檢。經檢測，符合上市要求的農產品，放行上市；不符合上市要求的農產品，不予上市并在一定范圍內通報。
（四）強化農產品質量安全協(xié)管員保障。
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農業(yè)法》的相關規(guī)定，村級農產品質量安全協(xié)管員實施崗位補貼，其補貼資金納入街道財政年度預算。補貼標準原則上每人每月100元，具體補貼數額根據考核等次百分比確定。
各村（社區(qū)）對本轄區(qū)農產品質量安全監(jiān)管工作負總責，街道農產品質量安全監(jiān)管所負責統(tǒng)籌協(xié)調。街道建立農產品質量安全領導小組，加強對村級農產品質量安全協(xié)管員管理，辦公室設在農產品質量監(jiān)管所。村級農產品質量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村（社區(qū)）目標管理考核，街道農產品質量安全監(jiān)管服務所按照《如城街道村級農產品質量安全協(xié)管員量化考核表》（見附件二）負責村級協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
售后服務體系建設方案篇十六
根據區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號關于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設實施方案》的通知的精神，為全面推進農場醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設，結合我院安全生產實際，特制定本實施方案。
深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機制和手段，強化和落實安全生產主體責任，把握隱患治理、事故防范的主動權，打好安全隱患排查治理攻堅戰(zhàn)，堅決遏制事故發(fā)生，建立安全生產長效機制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責任機制和考核機制為抓手，以制定安全標準體系為支撐，以廣泛開展安全教育培訓為保障，強化和落實企業(yè)安全生產主體責任，切實保障職工生命安全和身體健康權益，為農場醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
全面落實安全生產責任制，確保重大事故隱患、重大危險源得到整改、監(jiān)控，嚴格執(zhí)行各項安全生產法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產應急救援體系。重點抓好以下安全隱患排查和專項整治：
（一）安全生產責任制落實情況。加強領導，層層落實安全生產責任，形成主要領導全面抓落實，分管領導具體抓落實和“一崗雙責”的工作格局，進一步強化對安全生產工作的組織領導，努力夯實安全生產基層基礎，完善安全生產工作運行機制。
（二）消防安全措施落實情況。嚴格執(zhí)行消防安全有關規(guī)定，進一步做好消防安全工作，堅決消除重大火災隱患。各單位要對火災隱患進行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災風險隱患，加強對火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場所的消防安全工作，重點抓好對人和物的管理，要保證安全疏散設施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應急照明）完好，配足配齊消防設備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識，做好消防滅火及人員疏散演練，增強職工的安全用電用火常識和自防自救能力，堅決遏制重大火災事故的發(fā)生。
（三）對特種設備的安全監(jiān)管情況。要加強對鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設備和大型醫(yī)療設備的檢查、檢修，確保生產設施、設備時刻處于正常運轉狀態(tài)；本單位各類特種設備定期年檢，加強安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓工作，堅持持證上崗，嚴格操作規(guī)程。
（四）重大危險源監(jiān)控管理制度落實情況。要加強對毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強對放射源、劇毒化學品、毒菌種及其他危險物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學品的單位要建立管理臺帳，嚴格執(zhí)行劇毒化學品必須用專用倉庫儲存或單獨存放的規(guī)定。
（五）各項安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責任是否明確，執(zhí)行是否認真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運行及維修、保養(yǎng)情況；財務部門、收費處、計算機房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設施的落實和管理情況。
（六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴格執(zhí)行新建、改建、擴建工程項目實行安全“三同時”的規(guī)定；強化施工現(xiàn)場消防安全責任制、用火用電、危險作業(yè)等安全管理措施；加強在建項目的監(jiān)管力度，加強對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時不能改造的要實施必要的加固處理，并嚴格建筑安全監(jiān)控措施。
速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
（八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實行網絡直報，適時監(jiān)控；提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預警、監(jiān)測、調查及處置能力。
（一）摸底調查階段（20xx年6月至年底）。
各科室完成安全隱患排查治理體系建設的宣傳發(fā)動、標準規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責任和摸底調查工作。
（二）建設階段（20xx年）。
完善工作制度和標準，建立分級分層次的安全隱患排查治理體系。
（三）鞏固提高階段（20xx年）。
開展隱患排查治理體系建設情況檢查，進一步完善體系工作制度、標準和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
善的安全隱患排查治理體系。
（二）突出重點，典型示范。加強對轄區(qū)內重點進行業(yè)務指導，在系統(tǒng)建設、安全隱患排查標準制定、監(jiān)管責任落實、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機制完善、技術資金安排等方面給予重點支持，確保安全隱患排查治理體系建設取得實效。
（三）完善標準，強化培訓。結合推進安全生產標準化工作，組織安全生產領導小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標準，為建立安全隱患排查治理體系提供技術標準支持。進一步建立完善隱患排查、登記、檢測監(jiān)控、整改、上報、統(tǒng)計、檢查和考核等制度。組織開展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設系列培訓，重點對安全隱患自查自報管理方法、安全隱患排查標準等進行全面培訓。要加強培訓檢查督導工作，保證各項工作的順利推進。
（四）加大投入，強化考核。完善激勵約束機制，對沒有按要求完成安全隱患排查治理體系建設工作的科室和個人，實行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設與評先選優(yōu)、獎懲考核、事故處理等有機結合起來。對不履行安全監(jiān)管職責的相關部門和人員嚴肅追究責任。將開展安全隱患排查治理體系建設工作情況作為對農場醫(yī)院年度安全生產目標責任考核的重要內容。
售后服務體系建設方案篇十七
隨著隆慶祥企業(yè)集團不斷地發(fā)展，企業(yè)的經營規(guī)模也在不斷擴大，為了配合董事長提出的“加強基礎管理、擴大業(yè)務領域”的經營發(fā)展目標，20xx年，我們采取了調整管理機構、調整商品結構、調整業(yè)務范圍、調整人員結構等多項管理再造的措施，管理的復雜性要求我們必須細化工資結構，使員工工資能夠更合理、更準確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實際工作能力與勞動貢獻之間的互動關系。
在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下，細分等級，依據按勞分配，多勞多得的原則嚴格進行績效考評。
1，以行政職務劃分工資等級。
目前，我公司實施的各級人員的工資等級，都是以每個員工實際工作內容套用一個行政職級作為工資標準。在工作中，崗位的實際工作職能容易與行政工資級別出現(xiàn)混淆。例如，行政文員類崗位均享受經理級待遇，通常被理解為在該崗位工作的員工職務是經理，實際上文員是輔助管理崗位，并不具有完整的行政管理職能。
2，單一工資等級標準。
同一行政職務的工資等級標準相同，除非是行政職務得到升降，否則工資沒有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質與職能的區(qū)別，也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小，是否符合崗位需要。
3，多種職能不同的崗位套用同一工資等級。
隆慶祥企業(yè)集團由四個經營性質不同的公司構成，每個公司的每個崗位都存在不同程度上的職能差別，管理類、營銷類、技術類、生產類、輔助類崗位都在套用行政職務工資，對于工種的特點、職能的特性、技術等級的高低、勞動強度的大小都沒有明確的體現(xiàn)。
4，薪資結構沒有細分，不便于執(zhí)行績效考評。
現(xiàn)有工資體系中，各崗位的薪資沒有劃分板塊，工資內沒有最低生活保障基數，同樣也沒有考核基數，一旦實施績效考評，不便于體現(xiàn)出考評的公證性與客觀性，影響激勵的效果。
綜上所述，現(xiàn)行薪酬體系的缺點集中表現(xiàn)總體缺乏彈性，對內缺乏激勵力度，對外缺乏吸引力。
依照隆慶祥企業(yè)集團的組織機構與崗位設置，我們將薪酬體系劃分為：管理類、營銷類、生產計件類、技術類、輔助類五個崗位性質不同的類別，薪資標準與行政職務分開，重新依照崗位工作性質、技術含量、對任職者的綜合能力的要求界定薪資標準。
b，細分薪酬等級。
在每一個薪酬類別里，按照職務、職級的不同，將同一類別崗位的薪資劃分為多個等級，依照任職者的稱職程度給予相應等級的薪資，并給任職者一定的薪資晉級的空間，從薪資收入方面激勵員工不斷學習，積極提高綜合能力，每個人都可以從工資等級的提高和行政職務的升遷兩方面同時獲得報償。
c，細分薪酬結構。
每一個崗位、每一個職級的薪酬總額都劃分為基礎工資、崗位工資、考核工資三個板塊，三個板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤，同時也給予勞動者相應的'生活保障。
a，按照崗位性質確定薪酬類別，按照崗位貢獻確定薪酬等級，堅持按勞取酬的原則；
b，既要確保員工獲得最低生活費保障，同時在薪資中定量進行績效考評；
d，現(xiàn)有員工的薪酬等級應嚴格依照上述原則調整或套用，由人力資源部負責核定。
e，預設薪資結構。
預設薪資結構。
崗位類別。
薪資結構。
考核比例。
年獎。
行政管理類。
技術管理類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30%。
有
年終視企業(yè)贏利情況。
30%。
營銷類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30～35%。
銷售提成。
生產類。
基本工資+計件工資。
計件類100%。
有
輔助類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
12.5~20%。
無
其他說明：
1，取消學歷補貼、駐外補貼、技術補貼；
3，崗位工資按照出勤天數發(fā)放。
1，身兼多職的員工，其工資標準按照最高的職務執(zhí)行，不再重復發(fā)放。
2，具備特殊技能，并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工，其薪酬按合同約定額度發(fā)放，不受薪酬體系限制。
3，其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制，其工資標準不列入薪酬體系范疇。
4，未指定見習工資的崗位，其員工見習期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
5，不符合崗位需求的員工，其工資級別應降級核定。
從統(tǒng)計情況上看，管理崗位的薪酬標準稍有提高，并預留了上升的空間，漲幅根據崗位工作性質略有不同。其中有必要說明的是：
2，部分崗位為新設立崗位，與原有薪酬體系中的薪資標準不具有可比性；
4，輔助類崗位的薪酬依據其崗位特點作部分調整，納入薪酬體系；
5，生產系統(tǒng)技術崗位按照實際工作性質分別歸入新的薪酬體系中，原薪酬計算方式不再執(zhí)行。
售后服務體系建設方案篇十八
根據上政辦42號有關文件精神，結合我辦實際，20xx年我辦將集中對重點行業(yè)和領域開展安全生產隱患排查治理專項活動。具體方案如下：
1、以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少安全生產事故災難造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強排查人員的安全防護。充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
2、統(tǒng)一領導，分級負責。在區(qū)政府統(tǒng)一領導和區(qū)安委會組織協(xié)調下，轄區(qū)有關部門按照各自職責和權限，負責有關安全生產事故自查管理和隱患排查工作。企業(yè)要認真履行安全生產責任主體的職責，建立安全生產自查預案和自查機制。
3、條塊結合，屬地為主。安全生產事故處置的領導和指揮以區(qū)政府為主，實行單位負責制。有關部門應當與政府密切配合，充分發(fā)揮指導和協(xié)調作用。
4、依靠科學，依法規(guī)范。采用先進技術，充分發(fā)揮專家作用，實行科學民主決策。采用先進的救援裝備和技術，增強應急救援能力。依法規(guī)范應急救援工作，確保排查預案的科學性、權威性和可操作性。
5、預防為主，平戰(zhàn)結合。貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
（一）人員密集場所消防安全專項整治。由派出所牽頭負責，巡防隊、城管隊配合。
（二）危險化學品的安全專項整治。由派出所牽頭負責，對劇毒?；返恼?；巡防隊、企服中心、轄區(qū)各部門配合。
（三）煙花爆竹安全專項整治。由派出所牽頭負責，巡防隊、轄區(qū)各部門配合。
（四）建筑施工安全專項整治。由村建中心負責。
（五）特種設備安全專項整治。由村建中心負責，設備單位配合。
（一）人員密集場所消防安全專項排查。進一步落實消防安全責任制，對人員密集場所火災隱患進行集中治理。
（二）危險化學品安全專項排查。加大整治力度，凡達不到安全生產基本條件的，報上級部門，堅決予以關閉。
（三）煙花爆竹安全專項排查。重點整治煙花爆竹銷售單位的現(xiàn)場安全距離和火災隱患，認真落實安全監(jiān)管責任。
（四）建筑施工安全專項排查。對不具備安全生產條件，不執(zhí)行國家強制性標準，和未經安全審查獲取施工許可手續(xù)擅自建設的建設工程進行集中整治。
（五）特種設備安全專項排查。重點對壓力容器、壓力管道以及鍋爐等特種設備的檢測情況和存在隱患進行集中治理。
（一）加強組織領導。成立排查領導小組，由分管領導任組長，成員有排查分隊人員，各村，居委會安全員組成，領導小組下設辦公室，由楊愛榮同志任辦公室主任。各成員單位要明確專人具體負責，及時上情下達，互相溝通。對排查整治工作的領導，要從解決問題入手，認真研究制訂整改計劃，落實整治責任。把安全生產排查整治工作抓緊、抓細、抓到位。
（二）強化部門協(xié)調配合。各牽頭及配合部門在整治工作中要相互支持，形成齊抓共管的合力。排查工作領導小組定期召開安全生產專項整治工作協(xié)調會，溝通信息、通報情況，及時研究解決突出問題。
（三）建立健全長效機制。逐步建立企業(yè)內部持續(xù)改進的安全生產長效機制。推進安全生產從集中整治向規(guī)范化、經?；?、制度化轉變，逐步推行安全質量標準化。加強全員的安全培訓，提高從業(yè)人員的安全技能。
各有關部門要根據區(qū)安委會的排查整治時間安排，有步驟地開展安全生產整治工作，各項措施要具體可行，切實將我辦安全生產整治工作推向深入，確保x年轄區(qū)安全生產工作總體目標的實現(xiàn)。