人類的思維方式?jīng)Q定了我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，那么總結(jié)就是對(duì)這種認(rèn)識(shí)進(jìn)行概括的手段之一。寫一篇完美的總結(jié)，需要充分了解和理解所總結(jié)的內(nèi)容。下面是一些總結(jié)的實(shí)例，希望能對(duì)大家提供寫作思路。
加油站工作匯報(bào)篇一
多家，成為江南公司下屬的影響最大、銷量最好、口碑極佳的星級(jí)品牌加油站之一。
七公里加油站地處南岸區(qū)七公里街，210國(guó)道川黔公路七公里段。加油站始建于1997年，于1998年3月建成投入使用，加油站占地面積4100平方米，建筑面積780平方米，罩棚面積438平方米，4個(gè)車道。油罐總?cè)萘?0立方米，其中汽油總?cè)萘?0立方米，柴油總量20立方米。主要設(shè)備：“穩(wěn)”牌加油機(jī)6臺(tái)12槍，主要經(jīng)營(yíng)：90#、93#、97#汽油、0#柴油和潤(rùn)滑油。
20xx年1月，因南岸區(qū)學(xué)府大道擴(kuò)路，加油站的管理房和綠化地在擴(kuò)路的`范圍內(nèi)，江南公司于20xx年1月嚴(yán)格應(yīng)用“res（realestatesystem）位置評(píng)估體系”對(duì)站房進(jìn)行移建。
目前七公里加油站的所有硬件設(shè)施，不管是內(nèi)部的機(jī)械設(shè)備、辦公條件、員工食宿環(huán)境、便利店設(shè)施、衛(wèi)生間環(huán)境，還是外部包裝均為江南公司下屬加油站中最好的站之一，其中頂棚采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的亞克麗板包裝。七公里加油站七月份增設(shè)了便利店，面積達(dá)90多平方，配備員工3人，日營(yíng)業(yè)額由最初的幾十元上升到目前的300元，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，極大的滿足了顧客“一站式購(gòu)物”的便利需求，同時(shí)拓寬了利潤(rùn)空間，提升了綜合服務(wù)能力。
從江南公司經(jīng)營(yíng)七公里加油站第一天起就建立了以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹中油加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(zhǎng)和綜合管理員每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照hse（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性！
七公里加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶，做到新老客戶都得到最好的服務(wù)，由于我們?nèi)w員工的努力，七公里加油站的油本客戶達(dá)到752戶，新增加汽油客戶235家，柴油客戶56家，銷量由年初日銷量12噸，上升到目前的25噸，超年初計(jì)劃208%。
我站去年銷售計(jì)劃是2912噸，年底完成銷售3055噸，完成105%，今年1-10月份銷售4269噸，比去年同比增長(zhǎng)72%。日銷量由原來(lái)的11噸上升到現(xiàn)在25噸，員工從12名增加到22名，從兩星級(jí)一躍成為四星級(jí)的加油站。
加油站工作匯報(bào)篇二
安全生產(chǎn)關(guān)乎我們的生命和幸福，20xx年六月是全國(guó)第xx個(gè)安全生產(chǎn)月，根據(jù)我們這個(gè)行業(yè)的實(shí)際工作情況展開(kāi)了大量的安全宣傳活動(dòng)。加油站對(duì)開(kāi)展這次活動(dòng)極為重視，自接到下發(fā)通知起，對(duì)全加油站開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行部署安排，提出了明確要求。加油站各個(gè)員工按照通知要求積極行動(dòng)起來(lái)，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，務(wù)求取得實(shí)效。現(xiàn)將綏華加油站安全生產(chǎn)月的相關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
為開(kāi)展好本次活動(dòng)，xx加油站認(rèn)真按照市公司統(tǒng)一部署，結(jié)合集團(tuán)公司正在開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，安排必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保安全活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，取得實(shí)效。
“預(yù)防為主”一直是我國(guó)安全生產(chǎn)方針的主要內(nèi)容，是多年安全工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。其核心就是要預(yù)先防范，實(shí)現(xiàn)事前管理。通過(guò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不斷發(fā)現(xiàn)裝置(設(shè)施)存在的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。持續(xù)開(kāi)展隱患排查治理是落實(shí)“預(yù)防為主”的重要手段。
年初，集團(tuán)公司hse委員會(huì)制定下發(fā)了企業(yè)細(xì)化《安全生產(chǎn)禁令》的指導(dǎo)意見(jiàn)。各員工也都按照總部統(tǒng)一要求，對(duì)本單位安全生產(chǎn)禁令進(jìn)行了細(xì)化完善。我們以禁令為抓手，切實(shí)抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格動(dòng)火、進(jìn)入受限空間、高處作業(yè)、臨時(shí)用電等各項(xiàng)作業(yè)票證的簽批手續(xù)，落實(shí)裝置采樣、檢修確認(rèn)、裝置開(kāi)停工等過(guò)程的.安全確認(rèn)、監(jiān)護(hù)制度，規(guī)范作業(yè)程序，最大限度地避免事故發(fā)生。
當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入夏季生產(chǎn)，強(qiáng)風(fēng)、雷電、暴雨等惡劣天氣增多，給安全生產(chǎn)帶來(lái)了很大困難。xxx加油站結(jié)合公司下發(fā)文件要求，以及夏季安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展以防洪、防汛、防雷電、防高溫為主的夏季安全生產(chǎn)大檢查。對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)裝置、要害部位等要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，落實(shí)好各種搶險(xiǎn)救災(zāi)物資配備，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，確保萬(wàn)無(wú)一失。落實(shí)好防暑降溫各項(xiàng)措施，關(guān)心職工生活，確保職工身心健康。
安全生產(chǎn)月相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)了我們中石化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，對(duì)于創(chuàng)造安全穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境起到了重要的作用。
加油站工作匯報(bào)篇三
x年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過(guò)考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說(shuō)：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒(méi)希望了”。開(kāi)會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫(kù)量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車出發(fā)，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。
就這樣，通過(guò)我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。
我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住。
去年11月初，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè)，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái)，并寫出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(zhǎng)會(huì)時(shí)，我把整改單交給站長(zhǎng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè)，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對(duì)不起你了”。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量，為完成全年任務(wù)贏得保障。
我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有社會(huì)加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(zhǎng)共同想辦法。通過(guò)多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來(lái)自赤城、沽源等地，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過(guò)往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡，剎車過(guò)熱，容易發(fā)生事故，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右。
通過(guò)我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。
的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里。為了減少往來(lái)奔波，提高辦事效率，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。
xx年，可以說(shuō)是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持。作為一名me，我對(duì)今后的工作充滿信心，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去，但鞏固百日競(jìng)賽成果、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過(guò)去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力!xx年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“”的重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
加油站工作匯報(bào)篇四
??1）。開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
??2）。因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
??2。精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
??3。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
??4。管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
??5。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
??五、20xx年的工作思路。
加油站工作匯報(bào)篇五
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售。
一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理。
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法。
一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
一、首先要熟知加油站管理經(jīng)理的工作職責(zé)和具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，這點(diǎn)很重要;因?yàn)橹挥袕?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能自覺(jué)主動(dòng)地履行工作職責(zé)，才能把本職工作做好。
二、對(duì)加油站的服務(wù)意識(shí)、員工意識(shí)、客戶意識(shí)和安全意識(shí)要有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能;有深刻的認(rèn)識(shí)，工作才有方向;有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能，才能指導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助加油站開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作，不斷提高加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理水平。
三、有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關(guān)部門等關(guān)系的能力。加油站工作千頭萬(wàn)緒，員工之間、員工與客戶之間難免會(huì)出現(xiàn)這樣和哪樣的問(wèn)題，特別是政府有關(guān)部門(工商、稅務(wù)、消防、計(jì)量等)檢查發(fā)現(xiàn)不足之處及報(bào)社批露的敏感問(wèn)題，就需要及時(shí)與之溝通，妥善處理解決。所有的這些，就要求加油站管理經(jīng)理必須具備處理各種問(wèn)題的技巧和能力，若處理不好，可能會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上和名譽(yù)上的損失。
四、要有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解，能以身作則并能將這種意識(shí)傳達(dá)給員工的能力;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，誰(shuí)贏得顧客，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;這就要求你有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解，才能指導(dǎo)加油站如何穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，達(dá)到穩(wěn)量提量的目的。
五、要有一定的能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案，制定長(zhǎng)(年度)、中(月份)、短期(周)工作計(jì)劃的能力;人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，有計(jì)劃、有步驟，工作才有目標(biāo);這就要求你有制定工作計(jì)劃的能力;由于你所轄加油站所處的地理位置不同，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、程度不同，這就要求對(duì)你所轄加油站要分門別類，因地制宜，采取能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案。
六、要有開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的精神，以不斷適應(yīng)各個(gè)不同時(shí)期對(duì)加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟，不進(jìn)則退。社會(huì)在不斷發(fā)展，企業(yè)在不斷進(jìn)步，若不能及時(shí)更新觀念，跟上時(shí)代步伐，將無(wú)法開(kāi)展全局工作。
七、要有顧大局、識(shí)大體的寬廣胸懷，大公無(wú)私，關(guān)心員工，善待員工，鼓勵(lì)員工，積極創(chuàng)造一個(gè)“團(tuán)結(jié)、活潑、愉快”的工作氛圍。所轄員工修養(yǎng)、素質(zhì)有高有低，參差不齊，如果你處事方法粗糙，原則性不強(qiáng)，那么你的工作就會(huì)陷入被動(dòng)局面，員工工作積極性就不可能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前勞務(wù)工當(dāng)中年輕員工、女員工較多，只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點(diǎn)，因人而異，因材施教，才能形成強(qiáng)大的凝聚力。
加油站工作匯報(bào)篇六
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面。
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;。
2.熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可;。
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全;。
加油站工作匯報(bào)篇七
基層管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、細(xì)致性的工作，更是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的任務(wù)，需要每個(gè)員工的積極參與。加油站按照今年公司推出貫穿全年的“我要安全”主題活動(dòng)的總體部署，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、互相交流心得、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式，大力做好宣傳動(dòng)員工作，為把全站員工思想統(tǒng)一到強(qiáng)化“安全”工作上來(lái)，統(tǒng)一到創(chuàng)建省級(jí)十佳管理加油站目標(biāo)上來(lái)，做到“抓員工教育從思想入手，抓思想從基礎(chǔ)管理出發(fā)。”讓每一個(gè)員工都清楚地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化基層管理工作的重要性和必要性，堅(jiān)持在各自崗位上找差距、堵漏洞，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度。為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)形象營(yíng)造了良好的輿-論氛圍。從而使該站的“三基”、安全管理工作初見(jiàn)成效。
二、以站長(zhǎng)為龍頭，打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)
為充分發(fā)揮站長(zhǎng)先鋒模范帶頭作用，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我站以爭(zhēng)當(dāng)“安全衛(wèi)士”、“崗位標(biāo)兵”為目標(biāo)，提出適應(yīng)新形勢(shì)，樹(shù)立新形象。對(duì)全站員工提出了“六要六不要”要求，即：政治上要敏銳，不要麻木；服務(wù)中要出精品，不要次品；工作上要勤奮，不要懶惰；員工之間要團(tuán)結(jié)，不要內(nèi)訌；同事間要誠(chéng)信，不要失信；遵章守紀(jì)要自律，不要放縱。要求員工做到的站長(zhǎng)必須做好。利用組織學(xué)習(xí)檢查落實(shí)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。完善了安全學(xué)習(xí)制度，為建設(shè)一支更加朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的員工隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。
三、以服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽活動(dòng)為依托，提高員工的整體素質(zhì)
加油站現(xiàn)有工作人員八人，老員工***人，新員工**人，在人員管理上面臨管理難度大等問(wèn)題。為進(jìn)一步激發(fā)全站員工立足本職崗位學(xué)技術(shù)的熱情，推動(dòng)群眾性崗位練兵的開(kāi)展，在全站開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，為強(qiáng)化崗位責(zé)任的落實(shí)，提高職工整體素質(zhì)起到了促進(jìn)作用。
四、以hse管理為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓安全生產(chǎn)工作。安全為天，人人有責(zé)
加油站以hse管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任負(fù)責(zé)制，使每位員工時(shí)刻牢記安全責(zé)任重于泰山，并在全站范圍內(nèi)開(kāi)展了“找隱患、堵漏洞”活動(dòng)，從點(diǎn)滴小事抓起，從平時(shí)抓起，向“低標(biāo)準(zhǔn)、老-毛病、壞習(xí)慣”發(fā)起攻勢(shì)，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象。對(duì)重點(diǎn)部位承包到人，責(zé)任到人，做到安全生產(chǎn)人人有責(zé)。
五、以資料管理為基礎(chǔ)，夯實(shí)日常管理工作
資料管理是基層日常管理工作的基礎(chǔ)，加油站工作人員結(jié)合實(shí)際工作，建立、健全各種報(bào)表、臺(tái)賬，對(duì)原始資料的錄取，要求數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)，杜絕了弄虛作假。設(shè)備管理是日常管理工作的重點(diǎn)。雖然站內(nèi)加油設(shè)備不多，但他們?nèi)匀蛔晕壹訅?，?yán)格執(zhí)行設(shè)備管理責(zé)任制、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程、巡回檢查制度等，及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)備，杜絕了跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，保證各種設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
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五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效。
第二篇：中石化xx加油站安全工作總結(jié)
20xx年我站在市公司零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，2015年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步法流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的 質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2015年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，提前完成了公司下達(dá)的1807噸全年任務(wù)。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三篇：
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
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二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效。
第四篇：加油站安全工作總結(jié)
“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自《韓非子?喻老》中的一句話，后來(lái)廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語(yǔ)。這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會(huì)留下無(wú)窮的后患。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。
什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。 因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說(shuō)，"人"是加油站安全管理的第一要素。
中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
朋友們，愛(ài)護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！
第五篇：
xx-xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，2xx-x年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接-班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接-班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開(kāi)門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是2015年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，2015年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2015年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的'創(chuàng)建大站的2015計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
過(guò)去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力
我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
今年以來(lái)，我站在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和安檢部門的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我站一定會(huì)再接再歷為閻良的發(fā)展盡力.
加油站工作匯報(bào)篇八
學(xué)無(wú)止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
轉(zhuǎn)眼之間兩年多過(guò)去了，回顧兩年以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我兩年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局。自20__年8月加油站檔案管理工作以來(lái)，我曾幫助各部門提供過(guò)加油站各方面的資料，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將檔案進(jìn)行分類管理，動(dòng)態(tài)管理，市領(lǐng)導(dǎo)及其他分公司領(lǐng)導(dǎo)在參觀指導(dǎo)我的工作之后都給出了高度的評(píng)價(jià)。檔案管理工作雖然與財(cái)務(wù)工作在專業(yè)上有著很大的區(qū)別，但是我通過(guò)這一階段的工作體會(huì)到了認(rèn)真的態(tài)度，謹(jǐn)慎的作風(fēng)是做好任何工作的前提。熟悉的掌握保定加油站資料及業(yè)務(wù)也為我做好區(qū)域零售會(huì)計(jì)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)與其他部門之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視加油站資金管理。
資金管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支兩條線管理，加強(qiáng)加油站資金管理，嚴(yán)格遵守收支兩條線，提高資金使用效益，保證加油站資金安全。及時(shí)核對(duì)ic卡、pos機(jī)業(yè)務(wù)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)性，加大下站稽核力度，檢查業(yè)務(wù)的真實(shí)性合法性。
四、加強(qiáng)增值稅發(fā)票管理避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格審核開(kāi)票單位資質(zhì)，對(duì)不符合資質(zhì)的單位一律不予開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。
建立發(fā)票使用登記制度，設(shè)置發(fā)票登記簿，并定期向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)票使用情況。嚴(yán)格控制領(lǐng)票程序，避免發(fā)生單人領(lǐng)出多個(gè)單位的發(fā)票的情況發(fā)生，避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)、涉嫌虛開(kāi)代^v^。整理購(gòu)貨單位開(kāi)票時(shí)提供的資料，將開(kāi)票單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、銀行開(kāi)戶許可證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證，一般納稅人資格證每年更新，按年度整理編號(hào)存檔。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。我主動(dòng)放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
在過(guò)去兩年的工作中，我在同事們的幫助與共同努力下，做出了大量卓有成效的工作，我的成績(jī)與進(jìn)步得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，在以后的日子里，我將會(huì)更加努力工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為中油的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
0_年在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，_加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、_x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站工作匯報(bào)篇九
??1。加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
??2。增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
??3。嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
??4。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
??5。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
??6。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
??7。在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
??20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
??時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
??剛進(jìn)入xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
??在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
加油站工作匯報(bào)篇十
一路走來(lái)，步履匆匆，回首一個(gè)月來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，靜下心來(lái)總結(jié)工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一月的工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。
二、工作方面。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一個(gè)月來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加油站工作匯報(bào)篇十一
1.加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，做好老客戶維護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶、大客戶，積極尋找市場(chǎng)機(jī)遇，努力擴(kuò)增市場(chǎng)銷量。
2.抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理服務(wù)能力。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
3.加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計(jì)量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫(kù)及水高的真實(shí)情況。合理控制庫(kù)存損耗。
4.抓好安全管理。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
_年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入_年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;。
1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20_年的工作思路：
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
_年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
_年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。
加油站工作匯報(bào)篇十二
20__年7月，我來(lái)到了_____分公司，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高。
近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè)，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。
二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào)、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表，注意收集資料，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個(gè)需要努力的方面。
20__年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：
四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。
加油站工作匯報(bào)篇十三
0_年在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，_加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、_x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站工作匯報(bào)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在明年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
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加油站工作匯報(bào)篇十五
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì)，抓安全，抓銷量。
進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。在農(nóng)忙時(shí)期，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車隊(duì)，做到了全部收割機(jī)來(lái)我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。
我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi)。
2、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻。
3、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。
加油站工作匯報(bào)篇十六
因?yàn)槲覀兊纳唐贰河彤a(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理。換句話說(shuō)，消防安定是加油站辦理中永久的主題，是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管。所以，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)議定了崗前消防交易培訓(xùn)，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見(jiàn)解，但還必要從軌制辦理上加以美滿，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí)，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí)，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性，才華使軌制，辦法落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?，而是要靠全員、全天候、全方位、全進(jìn)程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功，火燒一場(chǎng)空，安定保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安定無(wú)變亂，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)設(shè)精神文明、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用，做到安定第一，辦事典范，辦理有序，策劃有方，是站長(zhǎng)，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng)，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧，當(dāng)代化辦理伎倆，并且，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng)，以及與之相適應(yīng)的思維見(jiàn)解、精神狀況、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，毫不是純真的產(chǎn)品格量、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁，是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目。
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安定的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)講，站長(zhǎng)，負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù)，是營(yíng)銷和辦理的第一責(zé)任人，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn)，同時(shí)，也感化著員工的切身長(zhǎng)處。
加油站工作匯報(bào)篇十七
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的加油站工作總結(jié)，歡迎大家分享。
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?BR> 當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的'信賴和贊揚(yáng)。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;
1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。工作總結(jié)
xx年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
加油站工作匯報(bào)篇十八
自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；
2、熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可；
3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全；
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。
加油站工作匯報(bào)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，重要做了以下方面：
一、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺(tái)。累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxxxx元，辦理進(jìn)程中做到加班加點(diǎn)，熱情服務(wù)，對(duì)每一位來(lái)農(nóng)戶補(bǔ)貼的農(nóng)戶認(rèn)真講授國(guó)度的惠農(nóng)政策和補(bǔ)助比例并及時(shí)把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中，做到把好事辦好。
二、辦理汽車摩托車下鄉(xiāng)共xxxxxx臺(tái)累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxx元，對(duì)農(nóng)戶的材料認(rèn)真審核，合乎要求及時(shí)辦理，及時(shí)兌現(xiàn)，及時(shí)存檔。
三、填制固定資產(chǎn)報(bào)表，波及各類固定資產(chǎn)累計(jì)xxxxxxxx萬(wàn)元，嚴(yán)厲依照市局請(qǐng)求辦，及時(shí)填制，按時(shí)報(bào)表。
四、幫助地稅，做好了小稅種征收稽察工作，對(duì)所包企業(yè)進(jìn)行摸底，核算稅收底數(shù)，耐煩宣揚(yáng)國(guó)家的稅收政策和稅法，對(duì)所包企業(yè)的稅收做到應(yīng)收盡收。
五、做好本人的本職工作，我在財(cái)稅所擔(dān)負(fù)出納工作，平時(shí)產(chǎn)生業(yè)務(wù)較多，當(dāng)真辦理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)跟銀前進(jìn)行核查余額，看看是否和銀行相符，如呈現(xiàn)少登，漏登等及時(shí)補(bǔ)上，做到賬證，賬帳相符。
六、配合審計(jì)部分做好年度審計(jì)工作，發(fā)明賬務(wù)處置問(wèn)題不足的處所及時(shí)更改和完美。
七、就是配合黨委政府做好核心工作，包含禁燒，企業(yè)征地、信訪、綜合管理、打算生養(yǎng)等中央工作，平時(shí)踴躍加入黨委政府組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，"中華勵(lì)志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括會(huì)議軌制，點(diǎn)名制度等。
回想過(guò)去就是為了更好的展示將來(lái)，20xx年我將盡力工作，全身心的投入到自己的本職工作中去，腳踏實(shí)地，不辭辛苦，改掉從前的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，努力實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的各項(xiàng)工作和義務(wù)。
加油站工作匯報(bào)篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家上午好！
收集小票方式的量化考核主要優(yōu)勢(shì)：
一、 收集小票的方法與員工卡相比可以同時(shí)為多輛車加油。
二、 每月初制定任務(wù)量并量化化到人，多勞多得。在較大程度上激發(fā)員工工作積極性，在車輛引導(dǎo)、服務(wù)效率上得到較大的提升作用。
三、 量化考核對(duì)員工的發(fā)卡主動(dòng)性有很大的提高，截止本月24號(hào)，發(fā)卡最多的25張，最少的5張，單單這一項(xiàng)考核分相差就有30分。
收集小票方式的量化考核主要劣勢(shì)：
一、收集小票計(jì)算繁瑣，白班每人一天收集下來(lái)的小票反復(fù)計(jì)算兩遍需20分鐘左右，值班經(jīng)理復(fù)核一遍需30分鐘左右，員工為了核對(duì)加油量，會(huì)重復(fù)計(jì)算和整理小票，耗時(shí)耗精力。
二、掛槍和提槍非同一個(gè)人時(shí)，該筆交易歸屬問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)扯皮（細(xì)化后員工相對(duì)會(huì)就比較計(jì)較），這一點(diǎn)嚴(yán)重影響員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
三、高峰期時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)加完油忘記打小票的問(wèn)題，給員工心里造成很大壓力。
四、摩托車和小貨車不能掛槍加油效率慢，摩托車和小貨車加油會(huì)造推委現(xiàn)象，降低了客戶滿意度。
五、為了爭(zhēng)奪加油量，員工除加油以外的事情都不愿意去做，包括清理衛(wèi)生，巡檢、與客戶溝通、推薦商品等基于以上情況，個(gè)人認(rèn)為收集小票方式比較難以大范圍推行；建議發(fā)放員工卡（限定油站、交接-班投入保險(xiǎn)柜等管理方式），翼支付可借鑒中石化結(jié)算模式。
匯報(bào)完畢，謝謝大家！
在公司倡導(dǎo)的“加油站服務(wù)提升年”的活動(dòng)中，為了響應(yīng)“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認(rèn)真落實(shí) “要把顧客的利益放在第一位，建設(shè)人民滿意企業(yè)”的新要求，腳踏實(shí)地切實(shí)推進(jìn)加油站服務(wù)水平升級(jí)的同時(shí)，進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，實(shí)現(xiàn)員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報(bào)如下。
一方面，我們著力于提高客戶滿意度。
首先，確保油品和非油品的質(zhì)優(yōu)量足，是我站的第一任務(wù)。在工作中，嚴(yán)格按照接卸油十步法的操作規(guī)程，準(zhǔn)確計(jì)量，認(rèn)真取樣，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)操作，使進(jìn)入到我站的每一滴油數(shù)量充足，質(zhì)量有保障。非油品在驗(yàn)收、銷售工作中，做到商品先進(jìn)先出，杜絕過(guò)期、變質(zhì)食品在店銷售的情況。
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了天寒地凍吃飯難的問(wèn)題；及時(shí)備好的開(kāi)水，也更讓客戶體會(huì)了賓至如歸的家的感覺(jué)。汽油客戶，我站贈(zèng)送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動(dòng)，在細(xì)節(jié)上關(guān)心客戶，也讓客戶體會(huì)到冬日里濃濃的暖意。
我站也充分做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為進(jìn)站客戶營(yíng)造舒心的消費(fèi)環(huán)境。每一位員工接待客戶的時(shí)候，首先開(kāi)口問(wèn)候，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，朝氣蓬勃又不失主動(dòng)、熱情。靈活熟練掌握、運(yùn)用“八步法”，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。高峰期做到“加一看二照顧三”。
在銷售過(guò)程中，積極介紹各種油非、卡非互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)，詳細(xì)解答顧客的疑問(wèn)。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購(gòu)買需求。其中一個(gè)顧客在員工的詳細(xì)介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實(shí)際效果，打消了心頭的疑慮，重復(fù)不斷購(gòu)買燃油寶；每次均對(duì)我站員工表示感激，既清除了愛(ài)車的積碳，提升了動(dòng)力，起到了節(jié)油作用，又為保護(hù)環(huán)境，減少污染做出了貢獻(xiàn)。在最近的燃油寶買四贈(zèng)一活動(dòng)中，這位客戶又帶來(lái)了朋友，對(duì)我站的.服務(wù)和產(chǎn)品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過(guò)程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長(zhǎng)和員工，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶送貨上門。通過(guò)我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷售中，榮登榜首。
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按規(guī)定，我站是十八小時(shí)營(yíng)業(yè)站。為了更好的服務(wù)客戶，增加銷量，我站在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，也會(huì)滿足客戶的購(gòu)買需求，并且按需按量，規(guī)范操作，真誠(chéng)服務(wù)客戶。曾經(jīng)有深夜加油的客戶，反復(fù)對(duì)我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。
與此同時(shí)，我站也加強(qiáng)站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對(duì)于站內(nèi)的衛(wèi)生，每天清掃、評(píng)比；徹底清除衛(wèi)生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網(wǎng)、細(xì)小的灰塵也無(wú)一遺漏。為了不影響正常的營(yíng)業(yè)，方便顧客，我站員工常常選擇在非營(yíng)業(yè)時(shí)間整治整理衛(wèi)生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個(gè)燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。
在各項(xiàng)工作有序進(jìn)行中，我們也毫不放松對(duì)安全的要求，為客戶打造安全消費(fèi)環(huán)境。我站每周進(jìn)行例行設(shè)備安全檢查，進(jìn)行預(yù)案演練，排除風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除安全隱患。
另一方面，我站站長(zhǎng)也把員工的滿意放在同樣的高度。我站站長(zhǎng)不僅全心全力的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也從生活上關(guān)注一線員工的生活需求，聆聽(tīng)員工的心聲；和員工及時(shí)溝通和交流，化解員工的思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
我站實(shí)行三班二運(yùn)轉(zhuǎn)，更人性化地調(diào)整員工的時(shí)間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對(duì)員工非油品指標(biāo)的考核，量化到個(gè)人，以鼓勵(lì)為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長(zhǎng)經(jīng)常與員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，自掏腰包，為員工改善生活。
作為一個(gè)共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。在2017，加油站服務(wù)提升年中，我們著力于提高我站綜合服務(wù)質(zhì)量，并以此為契機(jī)，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務(wù)量、非油品任務(wù)量，使我站的各項(xiàng)工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，用自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！
加油站工作匯報(bào)篇二十一
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過(guò)是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開(kāi)拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。
加油站工作匯報(bào)篇二十二
20年在x公司領(lǐng)導(dǎo)的`親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被x公司評(píng)為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
1、x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115。23%，被x公司評(píng)為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站工作匯報(bào)篇一
多家，成為江南公司下屬的影響最大、銷量最好、口碑極佳的星級(jí)品牌加油站之一。
七公里加油站地處南岸區(qū)七公里街，210國(guó)道川黔公路七公里段。加油站始建于1997年，于1998年3月建成投入使用，加油站占地面積4100平方米，建筑面積780平方米，罩棚面積438平方米，4個(gè)車道。油罐總?cè)萘?0立方米，其中汽油總?cè)萘?0立方米，柴油總量20立方米。主要設(shè)備：“穩(wěn)”牌加油機(jī)6臺(tái)12槍，主要經(jīng)營(yíng)：90#、93#、97#汽油、0#柴油和潤(rùn)滑油。
20xx年1月，因南岸區(qū)學(xué)府大道擴(kuò)路，加油站的管理房和綠化地在擴(kuò)路的`范圍內(nèi)，江南公司于20xx年1月嚴(yán)格應(yīng)用“res（realestatesystem）位置評(píng)估體系”對(duì)站房進(jìn)行移建。
目前七公里加油站的所有硬件設(shè)施，不管是內(nèi)部的機(jī)械設(shè)備、辦公條件、員工食宿環(huán)境、便利店設(shè)施、衛(wèi)生間環(huán)境，還是外部包裝均為江南公司下屬加油站中最好的站之一，其中頂棚采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的亞克麗板包裝。七公里加油站七月份增設(shè)了便利店，面積達(dá)90多平方，配備員工3人，日營(yíng)業(yè)額由最初的幾十元上升到目前的300元，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，極大的滿足了顧客“一站式購(gòu)物”的便利需求，同時(shí)拓寬了利潤(rùn)空間，提升了綜合服務(wù)能力。
從江南公司經(jīng)營(yíng)七公里加油站第一天起就建立了以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹中油加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(zhǎng)和綜合管理員每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照hse（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性！
七公里加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶，做到新老客戶都得到最好的服務(wù)，由于我們?nèi)w員工的努力，七公里加油站的油本客戶達(dá)到752戶，新增加汽油客戶235家，柴油客戶56家，銷量由年初日銷量12噸，上升到目前的25噸，超年初計(jì)劃208%。
我站去年銷售計(jì)劃是2912噸，年底完成銷售3055噸，完成105%，今年1-10月份銷售4269噸，比去年同比增長(zhǎng)72%。日銷量由原來(lái)的11噸上升到現(xiàn)在25噸，員工從12名增加到22名，從兩星級(jí)一躍成為四星級(jí)的加油站。
加油站工作匯報(bào)篇二
安全生產(chǎn)關(guān)乎我們的生命和幸福，20xx年六月是全國(guó)第xx個(gè)安全生產(chǎn)月，根據(jù)我們這個(gè)行業(yè)的實(shí)際工作情況展開(kāi)了大量的安全宣傳活動(dòng)。加油站對(duì)開(kāi)展這次活動(dòng)極為重視，自接到下發(fā)通知起，對(duì)全加油站開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行部署安排，提出了明確要求。加油站各個(gè)員工按照通知要求積極行動(dòng)起來(lái)，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，務(wù)求取得實(shí)效。現(xiàn)將綏華加油站安全生產(chǎn)月的相關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
為開(kāi)展好本次活動(dòng)，xx加油站認(rèn)真按照市公司統(tǒng)一部署，結(jié)合集團(tuán)公司正在開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，安排必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保安全活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，取得實(shí)效。
“預(yù)防為主”一直是我國(guó)安全生產(chǎn)方針的主要內(nèi)容，是多年安全工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。其核心就是要預(yù)先防范，實(shí)現(xiàn)事前管理。通過(guò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不斷發(fā)現(xiàn)裝置(設(shè)施)存在的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。持續(xù)開(kāi)展隱患排查治理是落實(shí)“預(yù)防為主”的重要手段。
年初，集團(tuán)公司hse委員會(huì)制定下發(fā)了企業(yè)細(xì)化《安全生產(chǎn)禁令》的指導(dǎo)意見(jiàn)。各員工也都按照總部統(tǒng)一要求，對(duì)本單位安全生產(chǎn)禁令進(jìn)行了細(xì)化完善。我們以禁令為抓手，切實(shí)抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格動(dòng)火、進(jìn)入受限空間、高處作業(yè)、臨時(shí)用電等各項(xiàng)作業(yè)票證的簽批手續(xù)，落實(shí)裝置采樣、檢修確認(rèn)、裝置開(kāi)停工等過(guò)程的.安全確認(rèn)、監(jiān)護(hù)制度，規(guī)范作業(yè)程序，最大限度地避免事故發(fā)生。
當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入夏季生產(chǎn)，強(qiáng)風(fēng)、雷電、暴雨等惡劣天氣增多，給安全生產(chǎn)帶來(lái)了很大困難。xxx加油站結(jié)合公司下發(fā)文件要求，以及夏季安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展以防洪、防汛、防雷電、防高溫為主的夏季安全生產(chǎn)大檢查。對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)裝置、要害部位等要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，落實(shí)好各種搶險(xiǎn)救災(zāi)物資配備，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，確保萬(wàn)無(wú)一失。落實(shí)好防暑降溫各項(xiàng)措施，關(guān)心職工生活，確保職工身心健康。
安全生產(chǎn)月相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)了我們中石化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，對(duì)于創(chuàng)造安全穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境起到了重要的作用。
加油站工作匯報(bào)篇三
x年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過(guò)考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說(shuō)：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒(méi)希望了”。開(kāi)會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫(kù)量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車出發(fā)，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。
就這樣，通過(guò)我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。
我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住。
去年11月初，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè)，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái)，并寫出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(zhǎng)會(huì)時(shí)，我把整改單交給站長(zhǎng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè)，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對(duì)不起你了”。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量，為完成全年任務(wù)贏得保障。
我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有社會(huì)加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(zhǎng)共同想辦法。通過(guò)多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來(lái)自赤城、沽源等地，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過(guò)往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡，剎車過(guò)熱，容易發(fā)生事故，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右。
通過(guò)我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。
的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里。為了減少往來(lái)奔波，提高辦事效率，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。
xx年，可以說(shuō)是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持。作為一名me，我對(duì)今后的工作充滿信心，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去，但鞏固百日競(jìng)賽成果、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過(guò)去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力!xx年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“”的重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
加油站工作匯報(bào)篇四
??1）。開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
??2）。因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
??2。精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
??3。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
??4。管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
??5。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
??五、20xx年的工作思路。
加油站工作匯報(bào)篇五
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售。
一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理。
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法。
一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
一、首先要熟知加油站管理經(jīng)理的工作職責(zé)和具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，這點(diǎn)很重要;因?yàn)橹挥袕?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能自覺(jué)主動(dòng)地履行工作職責(zé)，才能把本職工作做好。
二、對(duì)加油站的服務(wù)意識(shí)、員工意識(shí)、客戶意識(shí)和安全意識(shí)要有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能;有深刻的認(rèn)識(shí)，工作才有方向;有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能，才能指導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助加油站開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作，不斷提高加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理水平。
三、有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關(guān)部門等關(guān)系的能力。加油站工作千頭萬(wàn)緒，員工之間、員工與客戶之間難免會(huì)出現(xiàn)這樣和哪樣的問(wèn)題，特別是政府有關(guān)部門(工商、稅務(wù)、消防、計(jì)量等)檢查發(fā)現(xiàn)不足之處及報(bào)社批露的敏感問(wèn)題，就需要及時(shí)與之溝通，妥善處理解決。所有的這些，就要求加油站管理經(jīng)理必須具備處理各種問(wèn)題的技巧和能力，若處理不好，可能會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上和名譽(yù)上的損失。
四、要有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解，能以身作則并能將這種意識(shí)傳達(dá)給員工的能力;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，誰(shuí)贏得顧客，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;這就要求你有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解，才能指導(dǎo)加油站如何穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，達(dá)到穩(wěn)量提量的目的。
五、要有一定的能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案，制定長(zhǎng)(年度)、中(月份)、短期(周)工作計(jì)劃的能力;人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，有計(jì)劃、有步驟，工作才有目標(biāo);這就要求你有制定工作計(jì)劃的能力;由于你所轄加油站所處的地理位置不同，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、程度不同，這就要求對(duì)你所轄加油站要分門別類，因地制宜，采取能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案。
六、要有開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的精神，以不斷適應(yīng)各個(gè)不同時(shí)期對(duì)加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟，不進(jìn)則退。社會(huì)在不斷發(fā)展，企業(yè)在不斷進(jìn)步，若不能及時(shí)更新觀念，跟上時(shí)代步伐，將無(wú)法開(kāi)展全局工作。
七、要有顧大局、識(shí)大體的寬廣胸懷，大公無(wú)私，關(guān)心員工，善待員工，鼓勵(lì)員工，積極創(chuàng)造一個(gè)“團(tuán)結(jié)、活潑、愉快”的工作氛圍。所轄員工修養(yǎng)、素質(zhì)有高有低，參差不齊，如果你處事方法粗糙，原則性不強(qiáng)，那么你的工作就會(huì)陷入被動(dòng)局面，員工工作積極性就不可能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前勞務(wù)工當(dāng)中年輕員工、女員工較多，只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點(diǎn)，因人而異，因材施教，才能形成強(qiáng)大的凝聚力。
加油站工作匯報(bào)篇六
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面。
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;。
2.熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可;。
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全;。
加油站工作匯報(bào)篇七
基層管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、細(xì)致性的工作，更是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的任務(wù)，需要每個(gè)員工的積極參與。加油站按照今年公司推出貫穿全年的“我要安全”主題活動(dòng)的總體部署，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、互相交流心得、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式，大力做好宣傳動(dòng)員工作，為把全站員工思想統(tǒng)一到強(qiáng)化“安全”工作上來(lái)，統(tǒng)一到創(chuàng)建省級(jí)十佳管理加油站目標(biāo)上來(lái)，做到“抓員工教育從思想入手，抓思想從基礎(chǔ)管理出發(fā)。”讓每一個(gè)員工都清楚地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化基層管理工作的重要性和必要性，堅(jiān)持在各自崗位上找差距、堵漏洞，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度。為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)形象營(yíng)造了良好的輿-論氛圍。從而使該站的“三基”、安全管理工作初見(jiàn)成效。
二、以站長(zhǎng)為龍頭，打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)
為充分發(fā)揮站長(zhǎng)先鋒模范帶頭作用，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我站以爭(zhēng)當(dāng)“安全衛(wèi)士”、“崗位標(biāo)兵”為目標(biāo)，提出適應(yīng)新形勢(shì)，樹(shù)立新形象。對(duì)全站員工提出了“六要六不要”要求，即：政治上要敏銳，不要麻木；服務(wù)中要出精品，不要次品；工作上要勤奮，不要懶惰；員工之間要團(tuán)結(jié)，不要內(nèi)訌；同事間要誠(chéng)信，不要失信；遵章守紀(jì)要自律，不要放縱。要求員工做到的站長(zhǎng)必須做好。利用組織學(xué)習(xí)檢查落實(shí)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。完善了安全學(xué)習(xí)制度，為建設(shè)一支更加朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的員工隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。
三、以服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽活動(dòng)為依托，提高員工的整體素質(zhì)
加油站現(xiàn)有工作人員八人，老員工***人，新員工**人，在人員管理上面臨管理難度大等問(wèn)題。為進(jìn)一步激發(fā)全站員工立足本職崗位學(xué)技術(shù)的熱情，推動(dòng)群眾性崗位練兵的開(kāi)展，在全站開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，為強(qiáng)化崗位責(zé)任的落實(shí)，提高職工整體素質(zhì)起到了促進(jìn)作用。
四、以hse管理為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓安全生產(chǎn)工作。安全為天，人人有責(zé)
加油站以hse管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任負(fù)責(zé)制，使每位員工時(shí)刻牢記安全責(zé)任重于泰山，并在全站范圍內(nèi)開(kāi)展了“找隱患、堵漏洞”活動(dòng)，從點(diǎn)滴小事抓起，從平時(shí)抓起，向“低標(biāo)準(zhǔn)、老-毛病、壞習(xí)慣”發(fā)起攻勢(shì)，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象。對(duì)重點(diǎn)部位承包到人，責(zé)任到人，做到安全生產(chǎn)人人有責(zé)。
五、以資料管理為基礎(chǔ)，夯實(shí)日常管理工作
資料管理是基層日常管理工作的基礎(chǔ)，加油站工作人員結(jié)合實(shí)際工作，建立、健全各種報(bào)表、臺(tái)賬，對(duì)原始資料的錄取，要求數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)，杜絕了弄虛作假。設(shè)備管理是日常管理工作的重點(diǎn)。雖然站內(nèi)加油設(shè)備不多，但他們?nèi)匀蛔晕壹訅?，?yán)格執(zhí)行設(shè)備管理責(zé)任制、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程、巡回檢查制度等，及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)備，杜絕了跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，保證各種設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
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五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效。
第二篇：中石化xx加油站安全工作總結(jié)
20xx年我站在市公司零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，2015年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步法流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的 質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2015年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，提前完成了公司下達(dá)的1807噸全年任務(wù)。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三篇：
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
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二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效。
第四篇：加油站安全工作總結(jié)
“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自《韓非子?喻老》中的一句話，后來(lái)廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語(yǔ)。這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會(huì)留下無(wú)窮的后患。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。
什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。 因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說(shuō)，"人"是加油站安全管理的第一要素。
中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
朋友們，愛(ài)護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！
第五篇：
xx-xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，2xx-x年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接-班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接-班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開(kāi)門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是2015年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，2015年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2015年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的'創(chuàng)建大站的2015計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
過(guò)去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力
我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
今年以來(lái)，我站在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和安檢部門的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我站一定會(huì)再接再歷為閻良的發(fā)展盡力.
加油站工作匯報(bào)篇八
學(xué)無(wú)止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
轉(zhuǎn)眼之間兩年多過(guò)去了，回顧兩年以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我兩年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局。自20__年8月加油站檔案管理工作以來(lái)，我曾幫助各部門提供過(guò)加油站各方面的資料，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將檔案進(jìn)行分類管理，動(dòng)態(tài)管理，市領(lǐng)導(dǎo)及其他分公司領(lǐng)導(dǎo)在參觀指導(dǎo)我的工作之后都給出了高度的評(píng)價(jià)。檔案管理工作雖然與財(cái)務(wù)工作在專業(yè)上有著很大的區(qū)別，但是我通過(guò)這一階段的工作體會(huì)到了認(rèn)真的態(tài)度，謹(jǐn)慎的作風(fēng)是做好任何工作的前提。熟悉的掌握保定加油站資料及業(yè)務(wù)也為我做好區(qū)域零售會(huì)計(jì)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)與其他部門之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視加油站資金管理。
資金管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支兩條線管理，加強(qiáng)加油站資金管理，嚴(yán)格遵守收支兩條線，提高資金使用效益，保證加油站資金安全。及時(shí)核對(duì)ic卡、pos機(jī)業(yè)務(wù)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)性，加大下站稽核力度，檢查業(yè)務(wù)的真實(shí)性合法性。
四、加強(qiáng)增值稅發(fā)票管理避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格審核開(kāi)票單位資質(zhì)，對(duì)不符合資質(zhì)的單位一律不予開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。
建立發(fā)票使用登記制度，設(shè)置發(fā)票登記簿，并定期向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)票使用情況。嚴(yán)格控制領(lǐng)票程序，避免發(fā)生單人領(lǐng)出多個(gè)單位的發(fā)票的情況發(fā)生，避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)、涉嫌虛開(kāi)代^v^。整理購(gòu)貨單位開(kāi)票時(shí)提供的資料，將開(kāi)票單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、銀行開(kāi)戶許可證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證，一般納稅人資格證每年更新，按年度整理編號(hào)存檔。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。我主動(dòng)放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
在過(guò)去兩年的工作中，我在同事們的幫助與共同努力下，做出了大量卓有成效的工作，我的成績(jī)與進(jìn)步得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，在以后的日子里，我將會(huì)更加努力工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為中油的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
0_年在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，_加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、_x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站工作匯報(bào)篇九
??1。加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
??2。增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
??3。嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
??4。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
??5。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
??6。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
??7。在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
??20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
??時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
??剛進(jìn)入xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
??在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
加油站工作匯報(bào)篇十
一路走來(lái)，步履匆匆，回首一個(gè)月來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，靜下心來(lái)總結(jié)工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一月的工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。
二、工作方面。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一個(gè)月來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加油站工作匯報(bào)篇十一
1.加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，做好老客戶維護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶、大客戶，積極尋找市場(chǎng)機(jī)遇，努力擴(kuò)增市場(chǎng)銷量。
2.抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理服務(wù)能力。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
3.加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計(jì)量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫(kù)及水高的真實(shí)情況。合理控制庫(kù)存損耗。
4.抓好安全管理。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
_年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入_年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;。
1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20_年的工作思路：
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
_年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
_年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。
加油站工作匯報(bào)篇十二
20__年7月，我來(lái)到了_____分公司，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高。
近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè)，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。
二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào)、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表，注意收集資料，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個(gè)需要努力的方面。
20__年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：
四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。
加油站工作匯報(bào)篇十三
0_年在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，_加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，_加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理。
1、_x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，_加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被_x公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站工作匯報(bào)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在明年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
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加油站工作匯報(bào)篇十五
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì)，抓安全，抓銷量。
進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。在農(nóng)忙時(shí)期，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車隊(duì)，做到了全部收割機(jī)來(lái)我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。
我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi)。
2、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻。
3、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。
加油站工作匯報(bào)篇十六
因?yàn)槲覀兊纳唐贰河彤a(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理。換句話說(shuō)，消防安定是加油站辦理中永久的主題，是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管。所以，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)議定了崗前消防交易培訓(xùn)，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見(jiàn)解，但還必要從軌制辦理上加以美滿，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí)，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí)，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性，才華使軌制，辦法落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?，而是要靠全員、全天候、全方位、全進(jìn)程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功，火燒一場(chǎng)空，安定保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安定無(wú)變亂，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)設(shè)精神文明、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用，做到安定第一，辦事典范，辦理有序，策劃有方，是站長(zhǎng)，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng)，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧，當(dāng)代化辦理伎倆，并且，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng)，以及與之相適應(yīng)的思維見(jiàn)解、精神狀況、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，毫不是純真的產(chǎn)品格量、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁，是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目。
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安定的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)講，站長(zhǎng)，負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù)，是營(yíng)銷和辦理的第一責(zé)任人，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn)，同時(shí)，也感化著員工的切身長(zhǎng)處。
加油站工作匯報(bào)篇十七
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的加油站工作總結(jié)，歡迎大家分享。
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?BR> 當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的'信賴和贊揚(yáng)。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;
1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。工作總結(jié)
xx年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
加油站工作匯報(bào)篇十八
自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；
2、熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可；
3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全；
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。
加油站工作匯報(bào)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，重要做了以下方面：
一、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺(tái)。累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxxxx元，辦理進(jìn)程中做到加班加點(diǎn)，熱情服務(wù)，對(duì)每一位來(lái)農(nóng)戶補(bǔ)貼的農(nóng)戶認(rèn)真講授國(guó)度的惠農(nóng)政策和補(bǔ)助比例并及時(shí)把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中，做到把好事辦好。
二、辦理汽車摩托車下鄉(xiāng)共xxxxxx臺(tái)累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxx元，對(duì)農(nóng)戶的材料認(rèn)真審核，合乎要求及時(shí)辦理，及時(shí)兌現(xiàn)，及時(shí)存檔。
三、填制固定資產(chǎn)報(bào)表，波及各類固定資產(chǎn)累計(jì)xxxxxxxx萬(wàn)元，嚴(yán)厲依照市局請(qǐng)求辦，及時(shí)填制，按時(shí)報(bào)表。
四、幫助地稅，做好了小稅種征收稽察工作，對(duì)所包企業(yè)進(jìn)行摸底，核算稅收底數(shù)，耐煩宣揚(yáng)國(guó)家的稅收政策和稅法，對(duì)所包企業(yè)的稅收做到應(yīng)收盡收。
五、做好本人的本職工作，我在財(cái)稅所擔(dān)負(fù)出納工作，平時(shí)產(chǎn)生業(yè)務(wù)較多，當(dāng)真辦理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)跟銀前進(jìn)行核查余額，看看是否和銀行相符，如呈現(xiàn)少登，漏登等及時(shí)補(bǔ)上，做到賬證，賬帳相符。
六、配合審計(jì)部分做好年度審計(jì)工作，發(fā)明賬務(wù)處置問(wèn)題不足的處所及時(shí)更改和完美。
七、就是配合黨委政府做好核心工作，包含禁燒，企業(yè)征地、信訪、綜合管理、打算生養(yǎng)等中央工作，平時(shí)踴躍加入黨委政府組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，"中華勵(lì)志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括會(huì)議軌制，點(diǎn)名制度等。
回想過(guò)去就是為了更好的展示將來(lái)，20xx年我將盡力工作，全身心的投入到自己的本職工作中去，腳踏實(shí)地，不辭辛苦，改掉從前的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，努力實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的各項(xiàng)工作和義務(wù)。
加油站工作匯報(bào)篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家上午好！
收集小票方式的量化考核主要優(yōu)勢(shì)：
一、 收集小票的方法與員工卡相比可以同時(shí)為多輛車加油。
二、 每月初制定任務(wù)量并量化化到人，多勞多得。在較大程度上激發(fā)員工工作積極性，在車輛引導(dǎo)、服務(wù)效率上得到較大的提升作用。
三、 量化考核對(duì)員工的發(fā)卡主動(dòng)性有很大的提高，截止本月24號(hào)，發(fā)卡最多的25張，最少的5張，單單這一項(xiàng)考核分相差就有30分。
收集小票方式的量化考核主要劣勢(shì)：
一、收集小票計(jì)算繁瑣，白班每人一天收集下來(lái)的小票反復(fù)計(jì)算兩遍需20分鐘左右，值班經(jīng)理復(fù)核一遍需30分鐘左右，員工為了核對(duì)加油量，會(huì)重復(fù)計(jì)算和整理小票，耗時(shí)耗精力。
二、掛槍和提槍非同一個(gè)人時(shí)，該筆交易歸屬問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)扯皮（細(xì)化后員工相對(duì)會(huì)就比較計(jì)較），這一點(diǎn)嚴(yán)重影響員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
三、高峰期時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)加完油忘記打小票的問(wèn)題，給員工心里造成很大壓力。
四、摩托車和小貨車不能掛槍加油效率慢，摩托車和小貨車加油會(huì)造推委現(xiàn)象，降低了客戶滿意度。
五、為了爭(zhēng)奪加油量，員工除加油以外的事情都不愿意去做，包括清理衛(wèi)生，巡檢、與客戶溝通、推薦商品等基于以上情況，個(gè)人認(rèn)為收集小票方式比較難以大范圍推行；建議發(fā)放員工卡（限定油站、交接-班投入保險(xiǎn)柜等管理方式），翼支付可借鑒中石化結(jié)算模式。
匯報(bào)完畢，謝謝大家！
在公司倡導(dǎo)的“加油站服務(wù)提升年”的活動(dòng)中，為了響應(yīng)“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認(rèn)真落實(shí) “要把顧客的利益放在第一位，建設(shè)人民滿意企業(yè)”的新要求，腳踏實(shí)地切實(shí)推進(jìn)加油站服務(wù)水平升級(jí)的同時(shí)，進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，實(shí)現(xiàn)員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報(bào)如下。
一方面，我們著力于提高客戶滿意度。
首先，確保油品和非油品的質(zhì)優(yōu)量足，是我站的第一任務(wù)。在工作中，嚴(yán)格按照接卸油十步法的操作規(guī)程，準(zhǔn)確計(jì)量，認(rèn)真取樣，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)操作，使進(jìn)入到我站的每一滴油數(shù)量充足，質(zhì)量有保障。非油品在驗(yàn)收、銷售工作中，做到商品先進(jìn)先出，杜絕過(guò)期、變質(zhì)食品在店銷售的情況。
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了天寒地凍吃飯難的問(wèn)題；及時(shí)備好的開(kāi)水，也更讓客戶體會(huì)了賓至如歸的家的感覺(jué)。汽油客戶，我站贈(zèng)送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動(dòng)，在細(xì)節(jié)上關(guān)心客戶，也讓客戶體會(huì)到冬日里濃濃的暖意。
我站也充分做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為進(jìn)站客戶營(yíng)造舒心的消費(fèi)環(huán)境。每一位員工接待客戶的時(shí)候，首先開(kāi)口問(wèn)候，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，朝氣蓬勃又不失主動(dòng)、熱情。靈活熟練掌握、運(yùn)用“八步法”，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。高峰期做到“加一看二照顧三”。
在銷售過(guò)程中，積極介紹各種油非、卡非互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)，詳細(xì)解答顧客的疑問(wèn)。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購(gòu)買需求。其中一個(gè)顧客在員工的詳細(xì)介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實(shí)際效果，打消了心頭的疑慮，重復(fù)不斷購(gòu)買燃油寶；每次均對(duì)我站員工表示感激，既清除了愛(ài)車的積碳，提升了動(dòng)力，起到了節(jié)油作用，又為保護(hù)環(huán)境，減少污染做出了貢獻(xiàn)。在最近的燃油寶買四贈(zèng)一活動(dòng)中，這位客戶又帶來(lái)了朋友，對(duì)我站的.服務(wù)和產(chǎn)品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過(guò)程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長(zhǎng)和員工，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶送貨上門。通過(guò)我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷售中，榮登榜首。
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按規(guī)定，我站是十八小時(shí)營(yíng)業(yè)站。為了更好的服務(wù)客戶，增加銷量，我站在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，也會(huì)滿足客戶的購(gòu)買需求，并且按需按量，規(guī)范操作，真誠(chéng)服務(wù)客戶。曾經(jīng)有深夜加油的客戶，反復(fù)對(duì)我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。
與此同時(shí)，我站也加強(qiáng)站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對(duì)于站內(nèi)的衛(wèi)生，每天清掃、評(píng)比；徹底清除衛(wèi)生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網(wǎng)、細(xì)小的灰塵也無(wú)一遺漏。為了不影響正常的營(yíng)業(yè)，方便顧客，我站員工常常選擇在非營(yíng)業(yè)時(shí)間整治整理衛(wèi)生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個(gè)燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。
在各項(xiàng)工作有序進(jìn)行中，我們也毫不放松對(duì)安全的要求，為客戶打造安全消費(fèi)環(huán)境。我站每周進(jìn)行例行設(shè)備安全檢查，進(jìn)行預(yù)案演練，排除風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除安全隱患。
另一方面，我站站長(zhǎng)也把員工的滿意放在同樣的高度。我站站長(zhǎng)不僅全心全力的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也從生活上關(guān)注一線員工的生活需求，聆聽(tīng)員工的心聲；和員工及時(shí)溝通和交流，化解員工的思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
我站實(shí)行三班二運(yùn)轉(zhuǎn)，更人性化地調(diào)整員工的時(shí)間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對(duì)員工非油品指標(biāo)的考核，量化到個(gè)人，以鼓勵(lì)為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長(zhǎng)經(jīng)常與員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，自掏腰包，為員工改善生活。
作為一個(gè)共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。在2017，加油站服務(wù)提升年中，我們著力于提高我站綜合服務(wù)質(zhì)量，并以此為契機(jī)，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務(wù)量、非油品任務(wù)量，使我站的各項(xiàng)工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，用自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！
加油站工作匯報(bào)篇二十一
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過(guò)是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開(kāi)拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。
加油站工作匯報(bào)篇二十二
20年在x公司領(lǐng)導(dǎo)的`親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被x公司評(píng)為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（x加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
1、x站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115。23%，被x公司評(píng)為20先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。