通過總結可以對自己的目標進行評估，修正并制定新的目標。在寫總結時，要用簡潔明了的語言，避免過于冗長和啰嗦?？偨Y并非一成不變，可以根據(jù)具體情況進行靈活調整。
品保部門工作總結篇一
回顧一年來的工作，本人在市_和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將個人一年來工作總結如下：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
品保部門工作總結篇二
陽春三月，春暖花開，春意盎然，在這個處處充滿生機與活力的3月。我院開展了“嚴管月”活動。為配合和積極響應“嚴管月”的工作要求，秘書部從以下幾方面開展了工作：
2.協(xié)助安全部進行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經驗和教訓，明確了大功率的標準，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認識到作為院學生會的一員，應該擺正自己的位置，應該努力做到公平、公正，將一碗水端平。
3.協(xié)助女生部檢查女生內務，查寢。三月的中下旬，檢查女生內務成為重點，秘書部積極配合女生內務的檢查。
4.統(tǒng)計例會到會人員情況，通報遲到人員名單，強調會議制度。明確院學生會財務管理制度，對于經費取之有道、用之有度，報銷前必須向秘書長申請。提倡節(jié)約，規(guī)定院學生會相關資料必須一張紙兩頁都打。
6.協(xié)助警體部寫與督察隊籃球賽活動流程。
7.協(xié)助學習部安排春游事宜，進行春游預算及采購及最后結算。
下個月秘書處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。
“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內務查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務。
品保部門工作總結篇三
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，作為院里的一個特殊部門――生活部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在院里各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評?，F(xiàn)將本期工作進行總結：
每周二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創(chuàng)歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹縣發(fā)生了強震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛心，我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災區(qū)。4月21日，院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由于積極配合，工作開展非常順利。
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校里的工作需要，改變學生的風貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動，對第二學期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻，我們的后勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節(jié)、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念，在院領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā)，力求務實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
品保部門工作總結篇四
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：
1、從招標公司經營范圍增項，4月份我們取得了乙級造價資格。
2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。
3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業(yè)結構進行了內部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。
4、市場開發(fā)工作進展較快，造價項目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價的編制，預算，結算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業(yè)務能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關下，我們吸引了一大批素質，能力強的業(yè)務骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強員工工作的責任感，保證工作質量，不斷加強對專業(yè)知識的培訓，組織員工到廣聯(lián)達不定期學習，工作責任心不強，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業(yè)務水平有待提升，造價的業(yè)務才能進一步的拓展。
針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：
1、進一步完善調整現(xiàn)行的管理模式，以適應公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務培訓工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務強，素質好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務能力。
4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們去*的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們造價公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們全體造價人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個造價人。
品保部門工作總結篇五
不知不覺一個學期已經接近尾聲，還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕，到現(xiàn)在都變成了熟悉與歡喜，我很慶幸我來到了財務部。不得不說，進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門，可是很需要細心，回想這幾個月，我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤，一路改正，一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴，學習到了許多新東西。
財務部工作簡單，最主要的就是報賬領錢以及借還東西，偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題，本來只是一個小數(shù)點，但是最后卻讓兩位部長查了好久，因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難，我們被兩位部長批評了，自己下去也非常深刻地反省過，我們選擇了這一個部門，就需要當起這一份責任，因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部，如果出了問題后果非常嚴重，因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多，達人秀第一次作為工作人員參與布置，讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血，布置，安排，分工，后勤，維護秩序，為了那兩個小時的節(jié)目，我們花費了大量的人力物力以及時間，也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時，我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會，幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，都會給工作帶來極大的困擾，從而浪費更多時間。
一次次的總結分享，一次次的鍛煉，讓我變成了不一樣的自己，每一次工作我都在進步，每一次都有不一樣的收獲，這就是這個組織帶給我的意義。
社聯(lián)是一個溫暖的大家庭，財務部是一個溫暖的小家庭，這里我感受到了人與人之間的友好和善，也學會了成長。
品保部門工作總結篇六
會計學系團學會。
組織部2010年12月22日。
共青團蘭州商學院隴橋學院會計學系團學會組織部。
時光匆匆，隨著本學期即將結束，團學會的各項工作及活動也將暫告一段落。站在歲末，透視過去的這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回望過去的一幕慕，在不知不覺中充實。
組織部作為系團學會的一個核心部門，面向全系的青年團員工作。這一年里，在院團委的領導下，團總支的直接指導下，以及全系同學們的監(jiān)督和配合下，各項工作有條不紊的持續(xù)開展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大青年團員服務”的宗旨，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷積極聽取廣大青年團員的意見，及時調整工作方式。在同學中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學之間的橋梁作用。下面將分幾個方面來全面的總結組織部在2010學年-2011學年上學期的工作。
一、不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；
本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、新團員的發(fā)展、團費收繳等常規(guī)工作。現(xiàn)我系共有團支部48個，團員2570人，新發(fā)展團員61人。
在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動開展新團員發(fā)展工作，搞好組織建設；
共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導、教育和服務青年，是共青團的基本職責，發(fā)展新團員是共青團自身建設的重要內容，是團的性質和任務決定的，發(fā)展新團員是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發(fā)展新團員工作具有極為重要的意義。
在本學期內，共有63名入團積極分子向共青團組織遞交了入團申請書；經過組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進青年為新團員。組織部將派專人進一步對新團員進行聯(lián)系，了解他們的學習、工作、生活情況，及時進行思想教育工作。
三、積極配合組織各項活動的舉辦。
組織部本學期積極參加各項活動，主要負責了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊組織工作。配合學習部成功舉辦“十佳大學生”評選活動，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學期組織部出色的完成了院團委、團總支、以及老師交代的各項任務。
四、深入開展干部培訓與交流工作，為組織培養(yǎng)堅實的后備力量；
組織部作為團學會最要的職能部門之一，肩負著為團學會的長遠發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強團總支學生會各部門聯(lián)系的責任。一個組織的好壞很大程度上取決于組織內部成員的綜合素質，能否積極有效的完成組織交辦各項工作。在這學期中，向本部干事宣傳了學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識；明確了學生干部的職責和使命，只有理論結合實踐才能出色的完成工作；同時還教育學生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風，提高綜合素質以德服人；還灌輸了要有團結協(xié)作的務實精神和決策意識等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門工作，協(xié)助開展各類活動；
這學期以來團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會、十佳大學生評選活動、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實的穩(wěn)固后勤工作。在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們能做的，努力把每一個活動做好。
六、正視缺點與不足，將組織部工作推上新臺階；
由于工作經驗不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點與不足。首先，部門建設是部門發(fā)展最根本的問題，為了促進部內成員的交流，我們一起開展了豐富多樣的活動，由于組織部這一紐帶型部門的性質，這些活動能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。部內每個成員在工作方面，都提出了一個要求，就是本著原則做事。由于部門性質，我們必須得格外的認真仔細，嚴于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長時間的工作過程中，根據(jù)新時期、新形勢下工作過程中出現(xiàn)的問題，我們在嘗試著改變一些工作方法，來提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學期就要過去，我們組織部一學期以來，在各級領導的關心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績，發(fā)生了一些變化，我們堅信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團結帶領全院廣大青年團員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動組織部工作再上新臺階。
共青團蘭州商學院隴橋學院。
會計學系團學會。
組
織
部
2010年12月22日。
品保部門工作總結篇七
11月21日上午10：30，在綜合（三）室召開了部門周工作會議,會議由部長主持，部門全體成員參加了這次會議，因事缺席會議。
會議小結了管理部11月的計劃實施情況和上周工作，督促各專業(yè)加快完成，并傳達了公司每周工作會議精神。根據(jù)近期工作需要，部署了主要工作，現(xiàn)將會議情況紀要如下：
一、為加強重要歸檔文件管理，由向檔案室辦理借檔手續(xù)。
二、檔案員在本周內發(fā)通知提醒各部門著手整理文件資料。
三、加強節(jié)能降耗管理。（一）生活區(qū)的照明燈細化控制方式，健身常用的大照明燈要盡量合理控制；（二）充分發(fā)揮灑水車的多功能作用，生活區(qū)沖洗路面可用灑水車，同志負責；消防演練也可使用灑水車，由于海負責；綠化用車、廠區(qū)衛(wèi)生用車，由負責。（三）配合維修部安裝辦公樓、飯?zhí)玫碾姳?，負責?BR> 四、單身宿舍區(qū)的水電費核實與公布，由物業(yè)部和同志負責，負責龍崗方面，由物業(yè)公司向全公司公布。
五、與負責落實安評整改項目，如消防系統(tǒng)圖制作上墻，兼職駕駛員的安全學習等。
六、現(xiàn)正處于三會兩節(jié)時期，xx工作小組準備召開一次碰頭會，負責材料準備；在此期間，各成員注意收集各方面信息，及時報告；此外，保安隊長要以身作則，加強巡檢，晚上和節(jié)假日多巡檢抽查，確保廠區(qū)和生活區(qū)安全。
七、本月領導接待日由參加協(xié)辦。
八、廠區(qū)房產證辦理工作由抓緊辦理。
九、從即日起，行政管理部值班記錄本放置保安室，周末和節(jié)假日的值班人員將值班情況進行詳細記錄，如消防、保安、接待和xx，并簽名存查。
品保部門工作總結篇八
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日，設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點，服務對象是總資產10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果?？蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看，小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結出的經驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務，小組員工的經驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務部指定服務的客戶經理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務學習、經驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
品保部門工作總結篇九
轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結。
為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內容扣分標準。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
品保部門工作總結篇十
20xx年x月由于前任領導調離工作單位，公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里，讓我學到了很多東西。臨近年終，我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段，孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目，在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產值進度預算，上報甲方核對后作為撥款依據(jù)。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程，預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中，預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作，10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作，20xx年公司及項目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫，開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在計算工程量的時候，多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通，以免決算時產生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
品保部門工作總結篇十一
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。經過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:。
(1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
(2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
(3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。
(4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
(5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
(6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
(7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
(8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，職責心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:。
(1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，研究問題應當更周到詳盡。
(3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1、充滿期望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自我的力量，努力做到:。
(1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策供給必須的依據(jù)和參考。
(2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
(3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。
(4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡單的對與答的單項服務，而應當在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。
(5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
(6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
(1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭本事的重要手段。
(2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據(jù)。
(3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合研究人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
(4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并經過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
(5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
(6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應當根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調本事。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最終在全局利益上到達協(xié)調統(tǒng)一。
4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展供給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
品保部門工作總結篇十二
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下，以黨的十六大精神為指導，按照年初制定的工作要點，突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作，在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務，為我縣經濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻?，F(xiàn)將我們在xx年的工作總結如下：
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作，針對這一常規(guī)工作局領導強調，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下，認真研究，統(tǒng)籌部署，將年報工作分解到具體人員，使他們任務具體、責任明確，從而保證了報表的數(shù)量和質量。經過全局工作人員的共同努力，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名，社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃，深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度，針對報表單位屢次出現(xiàn)遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查。
品保部門工作總結篇十三
在過去的xx年中，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經理的大力支持和指導下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了x%以上！對公司的供應商進行了整合和洗牌，使得供應商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的了解供應商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務部工作的力度帳期的延長。
在xx年，因為種種原因使得大部分供應商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結的方式供貨，這給采購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經采購部與各供應商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供應商采取現(xiàn)結方式外，其他供應商都采取月結方式！采購工作專業(yè)化的展開，在接下來的工作中，采購部重點將工作進行了規(guī)范，在管理供應商方面采取了更嚴格合理的方式。
在控制成本方面，嚴格依照采購四同四比之原則，即同樣產品比質量，同等質量比價格，同等價格比服務，同等服務比結算，對供應商每次報價作到了細致的調查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進行調整，降低庫存量，減少了費用支出額度。
團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務實的原則，嚴格審視各部門的請購單，起到了避免重復購買，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關部門進行及時溝通！
采購工作中存在一些不足和有待改進加強之處，以下是采購部針對20xx年的工作的情況的總結，有不足或需加強改進之處，請領導指出和更正！
品保部門工作總結篇十四
在首次的工作中試著去了解和認識彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實給了我們這樣一個良好的平臺使我們彼此了解對方，為我們后來的合時間確實過得很快，四個月眨眼就過去了，回望城市建設學院學生會學習部在上半年的工作，確實感慨萬千，完成了學生會的工作任務，也適當?shù)牡拈_展了自我部門的相關活動，收獲了很多，同時也出現(xiàn)了一些問題。
在九月份的迎新工作中，我們學習部的三個部長是第一次合作，當時的我們對彼此都不是很了解，所以我們作打下了一個很好的基礎。
接著在學生會的招新工作中我們學習部的三個負責人也彼此熟悉了。當時的我們對于學習部招收怎么樣的部員進行了幾次坦誠的討論和協(xié)調，在招新過程中，我們盡量招收那些做事積極，認真，踏實，語言表達能力強和性格外向的同學。在后來的工作安排中，我們根據(jù)工作安排和要求把不同性格，能力和專業(yè)的部員們進行了搭配，使他們在工作中能夠相互學習，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收獲。
在十月份的中旬，我們學習部組織的“走進科大”演講比賽開始了，這次比賽一是為校學生會舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設學院的隊伍，二是鍛煉大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽于10月x日晚七點在13110階梯教室舉行，參加比賽的學生，都是各部經過層層選拔，推薦上來的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內容觀點鮮明，立意深刻，內容充實，情理交融，緊扣生活學習；語言表達自然流暢，聲情并茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個細節(jié)都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。在公平、公正、公開的原則下，通過評委們的評判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠寒三位優(yōu)秀同學。
通過此次活動，提高了學生的演講能力，豐富了學生的課余生活，為學生施展才華搭建了一個良好的平臺。但是在活動中我們部門還是出現(xiàn)了一些問題。
例如部員們工作不細致，在比賽之前確認課室不夠仔細，沒有發(fā)現(xiàn)比賽所借的教室已經被其他同學占用了，到臨近比賽時才發(fā)現(xiàn)，造成比賽之前工作的混亂。同時也說明我們部長沒有在應急方案里考慮到課室臨時會出問題。還有就是比賽過程中簽到的問題，不能很好的確認活動中相關人員是否按時到打比賽現(xiàn)場。這些都說明我們部門在工作中一定得注重解決細節(jié)問題，作為部長的我們，也應該在對活動進行策劃時多做全方位的打算和安排，對不遠門的工作安排應該更仔細，全面。
而在十月份的下旬，為了豐富同學們的課余知識，提高思辯能力，鍛煉其思維表達能力和培養(yǎng)其團隊精神，城市建設學院第十一屆“一二·九”新生辯論賽正式打響了。在近一個月的活動中，我們學習部的全體成員都在積極的工作，完成每一場比賽的任務，在開始的第一輪辯論賽海選工作中，我們三位部長和全體部員都在為比賽積極的準備，在任務安排上，我們盡可能的分工明確，部員們在工作中時刻保持著相互協(xié)作的精神，并且做事積極。
辯論賽一共進行了9場，不僅為學院挑選一些適合辯論的同學組成辯論隊，來代表城建學院參加下學期的校辯論賽。更加展示同學們的個人風采和團隊能力，為將來打下了良好的基礎。此次活動舉辦十分成功，不僅深受本院同學的喜歡，報名積極，宣傳及時新穎，更吸引了其他學院同學的觀看。
通過本次比賽，學習部的每一個成員都得到了鍛煉，我們每個人都學到了為人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細致嚴謹?shù)暮锰?，同時面對經常遇到辯論賽沒教室的情況，鍛煉了我們部長應對突發(fā)情況時的應變能力。
縱觀整個辯論賽的經過，比賽組織得良好，不愿對比賽前期的宣傳做得很好，開始通知各班班長和學習委員組織各班的同學進行宣傳及報名，保證每一位同學獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學對本次比賽的關注度，也增強了他們對辯論賽的了解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對于辯論賽報名，學院廣大同學報名很積極。
通過海選我們共挑選出30多名同學，組建了建裝、建工代表隊、土木代表隊、環(huán)設代表隊，給排水代表隊和建筑代表隊5支隊伍。從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些口才、思維應變能力較強的同學，為以后創(chuàng)建院隊打下了基礎。
在活動組織中也出現(xiàn)了一些問題，例如海選當天由于報名的人數(shù)太多，沒有做好合理的分流措施以致有些學生由于等待時間過長，產生一些厭煩的情緒，這說明我們部長們做策劃時沒有考慮周全。
在海選比賽中，同學們由于是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時在舉止、儀態(tài)方面仍顯稚嫩，選手們對一些規(guī)則還不是很了解。但作為本場比賽的組織者，我們學習部在活動中也顯得有些生疏，沒能夠組織好觀眾，使得本場比賽打的略顯冷清。
針對辯論賽中出現(xiàn)的問題，我們一方面召開部門例會進行總結和討論解決方案，同時積極與辯論賽的領隊們協(xié)調，交流。在后來的幾輪比賽中我們吸取了經驗和教訓，從而使比賽的水平越來越高，更加具有觀賞性。
在辯論賽進入第二輪時，由上輪比賽勝出的的六支隊伍抽簽決定各自立場和對陣，接著帶了兩場比賽，對陣雙方為建筑代表隊對陣土木代表隊和土木國防生代表隊對陣環(huán)設代表隊，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進步，上一輪比賽中出現(xiàn)的一些問題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內容來看他們對各自辯題的了解還不夠深入，僅僅停留在表面內容，只能依靠網絡等有限的渠道去尋找材料。于是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學長學姐對邊手進行了一些指導，后來發(fā)現(xiàn)他們確實有了很大的進步。
學習部組織這次比賽表現(xiàn)出的最大問題就是由于活動總時間過長，學習部的部員們工作激情沒有最初那么大，都表現(xiàn)出了一些厭煩心理，出現(xiàn)了一些不積極的現(xiàn)象，如何讓一個活動在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門以后的工作中必須解決的問題。
在本學期中我們學習部還在進行一個很重要的工作就是城市建設學院的學風建設工作，而通過最近兩個月的學風考勤考核，學院各個班級自我考核，我們的課堂抽查等綜合考核手段，城市建設學院的學風確實有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門的學風建設工作更加的制度化，規(guī)范化。
如何更有效地培養(yǎng)部員的能力；如何在工作中與其他同事保持協(xié)調，合作；如何更好地提升部門的整體工作能力和效率，如何提高部員們對日?，嵥槭聞盏墓ぷ鞣e極性等等這些問題。我想這些問題也必須要求我們學習部的三個負責人想辦法去解決，更好地帶領學習部完成學生會的工作。
在接下來的一學期中，我們應努力帶好部員，認真而高效的完成學生會的相關工作，從而使學習部的工作再上一個新的臺階。在工作中積極的為部員們創(chuàng)造提升能力的平臺，使他們真正在武漢科技大學城市建設學院學生會學習部中能有所收獲，提升他們的綜合素質和能力！
20xx年x月x日。
城市建設學院學習部。
品保部門工作總結篇十五
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產周轉提供了合理空間。
利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊瑇x年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝呈達企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經理和副總的引導下，做工不在像曾經那末自嫩比曾經有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉瞬發(fā)覺我已經來企業(yè)1.5年了，從商業(yè)上的事務助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務和責任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
一、在20xx年采集購買助理工作總結
1.工作中，尊崇上層，團結同事，能準確處置好與上層同事之間的關系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應商樹立令人滿意關系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產。
3.以最低的價錢購買最好的產品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉問題，盡量與廠商協(xié)調月結。
5.下單跟單準確率達99%。
二、不充足方面
三、概率方面、思想方面
20xx年工作計劃
采集購買助理方面
1.采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備;
2.考察供貨商的產質量量、供貨有經驗、公司品質保障有經驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應商基礎上不斷征求新的供應商，以保證供應資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負責新增供應商的采訪、調查，并團體有關部門施行評估、檢查核對。
5.依業(yè)務訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質送達我司庫房，協(xié)調銷行、出產的管用施行。訂單改變與撤消、質量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6.與供應商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處;
7.增強與供應商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質牢穩(wěn)，交貨時間正確;
行政專員方面
2.負責誠聘新員工，對新參加擔任職務的人施行入職培養(yǎng)訓練工作;
3.負責企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護企業(yè)各項規(guī)章制度的權威
4.負責對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情;
5.負責企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6.查緝每日工作擔任職務的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;
7.打草稿或輔佐行政經理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關心注視執(zhí)做事情狀況;
8.負責文件歸檔和管理工作;
9.輔佐行政經理對各項行政事務的安置和秩序;;
10.完成較高等級交辦的其它行政工作;
總結：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴密謹慎精細周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產工藝;個人的溝通有經驗和獨立解決問題的有經驗還遠遠不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經驗。
另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強學習，不斷的改進，加強與各部門的溝通學習，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進，積極努力向前的工作風紀。
品保部門工作總結篇十六
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1、組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理。
1、組織學習。
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
2、人性化管理。
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
1、經常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。
2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
品保部門工作總結篇十七
開頭：20xx年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
品保部門工作總結篇一
回顧一年來的工作，本人在市_和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將個人一年來工作總結如下：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
品保部門工作總結篇二
陽春三月，春暖花開，春意盎然，在這個處處充滿生機與活力的3月。我院開展了“嚴管月”活動。為配合和積極響應“嚴管月”的工作要求，秘書部從以下幾方面開展了工作：
2.協(xié)助安全部進行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經驗和教訓，明確了大功率的標準，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認識到作為院學生會的一員，應該擺正自己的位置，應該努力做到公平、公正，將一碗水端平。
3.協(xié)助女生部檢查女生內務，查寢。三月的中下旬，檢查女生內務成為重點，秘書部積極配合女生內務的檢查。
4.統(tǒng)計例會到會人員情況，通報遲到人員名單，強調會議制度。明確院學生會財務管理制度，對于經費取之有道、用之有度，報銷前必須向秘書長申請。提倡節(jié)約，規(guī)定院學生會相關資料必須一張紙兩頁都打。
6.協(xié)助警體部寫與督察隊籃球賽活動流程。
7.協(xié)助學習部安排春游事宜，進行春游預算及采購及最后結算。
下個月秘書處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。
“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內務查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務。
品保部門工作總結篇三
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，作為院里的一個特殊部門――生活部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在院里各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評?，F(xiàn)將本期工作進行總結：
每周二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創(chuàng)歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹縣發(fā)生了強震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛心，我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災區(qū)。4月21日，院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由于積極配合，工作開展非常順利。
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校里的工作需要，改變學生的風貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動，對第二學期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻，我們的后勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節(jié)、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念，在院領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā)，力求務實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
品保部門工作總結篇四
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：
1、從招標公司經營范圍增項，4月份我們取得了乙級造價資格。
2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。
3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業(yè)結構進行了內部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。
4、市場開發(fā)工作進展較快，造價項目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價的編制，預算，結算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業(yè)務能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關下，我們吸引了一大批素質，能力強的業(yè)務骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強員工工作的責任感，保證工作質量，不斷加強對專業(yè)知識的培訓，組織員工到廣聯(lián)達不定期學習，工作責任心不強，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業(yè)務水平有待提升，造價的業(yè)務才能進一步的拓展。
針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：
1、進一步完善調整現(xiàn)行的管理模式，以適應公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務培訓工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務強，素質好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務能力。
4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們去*的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們造價公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們全體造價人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個造價人。
品保部門工作總結篇五
不知不覺一個學期已經接近尾聲，還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕，到現(xiàn)在都變成了熟悉與歡喜，我很慶幸我來到了財務部。不得不說，進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門，可是很需要細心，回想這幾個月，我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤，一路改正，一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴，學習到了許多新東西。
財務部工作簡單，最主要的就是報賬領錢以及借還東西，偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題，本來只是一個小數(shù)點，但是最后卻讓兩位部長查了好久，因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難，我們被兩位部長批評了，自己下去也非常深刻地反省過，我們選擇了這一個部門，就需要當起這一份責任，因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部，如果出了問題后果非常嚴重，因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多，達人秀第一次作為工作人員參與布置，讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血，布置，安排，分工，后勤，維護秩序，為了那兩個小時的節(jié)目，我們花費了大量的人力物力以及時間，也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時，我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會，幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，都會給工作帶來極大的困擾，從而浪費更多時間。
一次次的總結分享，一次次的鍛煉，讓我變成了不一樣的自己，每一次工作我都在進步，每一次都有不一樣的收獲，這就是這個組織帶給我的意義。
社聯(lián)是一個溫暖的大家庭，財務部是一個溫暖的小家庭，這里我感受到了人與人之間的友好和善，也學會了成長。
品保部門工作總結篇六
會計學系團學會。
組織部2010年12月22日。
共青團蘭州商學院隴橋學院會計學系團學會組織部。
時光匆匆，隨著本學期即將結束，團學會的各項工作及活動也將暫告一段落。站在歲末，透視過去的這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回望過去的一幕慕，在不知不覺中充實。
組織部作為系團學會的一個核心部門，面向全系的青年團員工作。這一年里，在院團委的領導下，團總支的直接指導下，以及全系同學們的監(jiān)督和配合下，各項工作有條不紊的持續(xù)開展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大青年團員服務”的宗旨，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷積極聽取廣大青年團員的意見，及時調整工作方式。在同學中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學之間的橋梁作用。下面將分幾個方面來全面的總結組織部在2010學年-2011學年上學期的工作。
一、不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；
本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、新團員的發(fā)展、團費收繳等常規(guī)工作。現(xiàn)我系共有團支部48個，團員2570人，新發(fā)展團員61人。
在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動開展新團員發(fā)展工作，搞好組織建設；
共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導、教育和服務青年，是共青團的基本職責，發(fā)展新團員是共青團自身建設的重要內容，是團的性質和任務決定的，發(fā)展新團員是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發(fā)展新團員工作具有極為重要的意義。
在本學期內，共有63名入團積極分子向共青團組織遞交了入團申請書；經過組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進青年為新團員。組織部將派專人進一步對新團員進行聯(lián)系，了解他們的學習、工作、生活情況，及時進行思想教育工作。
三、積極配合組織各項活動的舉辦。
組織部本學期積極參加各項活動，主要負責了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊組織工作。配合學習部成功舉辦“十佳大學生”評選活動，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學期組織部出色的完成了院團委、團總支、以及老師交代的各項任務。
四、深入開展干部培訓與交流工作，為組織培養(yǎng)堅實的后備力量；
組織部作為團學會最要的職能部門之一，肩負著為團學會的長遠發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強團總支學生會各部門聯(lián)系的責任。一個組織的好壞很大程度上取決于組織內部成員的綜合素質，能否積極有效的完成組織交辦各項工作。在這學期中，向本部干事宣傳了學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識；明確了學生干部的職責和使命，只有理論結合實踐才能出色的完成工作；同時還教育學生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風，提高綜合素質以德服人；還灌輸了要有團結協(xié)作的務實精神和決策意識等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門工作，協(xié)助開展各類活動；
這學期以來團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會、十佳大學生評選活動、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實的穩(wěn)固后勤工作。在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們能做的，努力把每一個活動做好。
六、正視缺點與不足，將組織部工作推上新臺階；
由于工作經驗不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點與不足。首先，部門建設是部門發(fā)展最根本的問題，為了促進部內成員的交流，我們一起開展了豐富多樣的活動，由于組織部這一紐帶型部門的性質，這些活動能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。部內每個成員在工作方面，都提出了一個要求，就是本著原則做事。由于部門性質，我們必須得格外的認真仔細，嚴于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長時間的工作過程中，根據(jù)新時期、新形勢下工作過程中出現(xiàn)的問題，我們在嘗試著改變一些工作方法，來提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學期就要過去，我們組織部一學期以來，在各級領導的關心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績，發(fā)生了一些變化，我們堅信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團結帶領全院廣大青年團員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動組織部工作再上新臺階。
共青團蘭州商學院隴橋學院。
會計學系團學會。
組
織
部
2010年12月22日。
品保部門工作總結篇七
11月21日上午10：30，在綜合（三）室召開了部門周工作會議,會議由部長主持，部門全體成員參加了這次會議，因事缺席會議。
會議小結了管理部11月的計劃實施情況和上周工作，督促各專業(yè)加快完成，并傳達了公司每周工作會議精神。根據(jù)近期工作需要，部署了主要工作，現(xiàn)將會議情況紀要如下：
一、為加強重要歸檔文件管理，由向檔案室辦理借檔手續(xù)。
二、檔案員在本周內發(fā)通知提醒各部門著手整理文件資料。
三、加強節(jié)能降耗管理。（一）生活區(qū)的照明燈細化控制方式，健身常用的大照明燈要盡量合理控制；（二）充分發(fā)揮灑水車的多功能作用，生活區(qū)沖洗路面可用灑水車，同志負責；消防演練也可使用灑水車，由于海負責；綠化用車、廠區(qū)衛(wèi)生用車，由負責。（三）配合維修部安裝辦公樓、飯?zhí)玫碾姳?，負責?BR> 四、單身宿舍區(qū)的水電費核實與公布，由物業(yè)部和同志負責，負責龍崗方面，由物業(yè)公司向全公司公布。
五、與負責落實安評整改項目，如消防系統(tǒng)圖制作上墻，兼職駕駛員的安全學習等。
六、現(xiàn)正處于三會兩節(jié)時期，xx工作小組準備召開一次碰頭會，負責材料準備；在此期間，各成員注意收集各方面信息，及時報告；此外，保安隊長要以身作則，加強巡檢，晚上和節(jié)假日多巡檢抽查，確保廠區(qū)和生活區(qū)安全。
七、本月領導接待日由參加協(xié)辦。
八、廠區(qū)房產證辦理工作由抓緊辦理。
九、從即日起，行政管理部值班記錄本放置保安室，周末和節(jié)假日的值班人員將值班情況進行詳細記錄，如消防、保安、接待和xx，并簽名存查。
品保部門工作總結篇八
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日，設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點，服務對象是總資產10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果?？蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看，小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結出的經驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務，小組員工的經驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務部指定服務的客戶經理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務學習、經驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
品保部門工作總結篇九
轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結。
為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內容扣分標準。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
品保部門工作總結篇十
20xx年x月由于前任領導調離工作單位，公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里，讓我學到了很多東西。臨近年終，我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段，孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目，在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產值進度預算，上報甲方核對后作為撥款依據(jù)。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程，預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中，預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作，10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作，20xx年公司及項目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫，開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在計算工程量的時候，多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通，以免決算時產生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
品保部門工作總結篇十一
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。經過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:。
(1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
(2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
(3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。
(4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
(5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
(6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
(7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
(8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，職責心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:。
(1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，研究問題應當更周到詳盡。
(3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1、充滿期望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自我的力量，努力做到:。
(1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策供給必須的依據(jù)和參考。
(2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
(3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。
(4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡單的對與答的單項服務，而應當在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。
(5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
(6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
(1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭本事的重要手段。
(2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據(jù)。
(3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合研究人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
(4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并經過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
(5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
(6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應當根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調本事。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最終在全局利益上到達協(xié)調統(tǒng)一。
4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展供給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
品保部門工作總結篇十二
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下，以黨的十六大精神為指導，按照年初制定的工作要點，突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作，在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務，為我縣經濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻?，F(xiàn)將我們在xx年的工作總結如下：
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作，針對這一常規(guī)工作局領導強調，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下，認真研究，統(tǒng)籌部署，將年報工作分解到具體人員，使他們任務具體、責任明確，從而保證了報表的數(shù)量和質量。經過全局工作人員的共同努力，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名，社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃，深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度，針對報表單位屢次出現(xiàn)遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查。
品保部門工作總結篇十三
在過去的xx年中，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經理的大力支持和指導下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了x%以上！對公司的供應商進行了整合和洗牌，使得供應商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的了解供應商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務部工作的力度帳期的延長。
在xx年，因為種種原因使得大部分供應商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結的方式供貨，這給采購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經采購部與各供應商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供應商采取現(xiàn)結方式外，其他供應商都采取月結方式！采購工作專業(yè)化的展開，在接下來的工作中，采購部重點將工作進行了規(guī)范，在管理供應商方面采取了更嚴格合理的方式。
在控制成本方面，嚴格依照采購四同四比之原則，即同樣產品比質量，同等質量比價格，同等價格比服務，同等服務比結算，對供應商每次報價作到了細致的調查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進行調整，降低庫存量，減少了費用支出額度。
團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務實的原則，嚴格審視各部門的請購單，起到了避免重復購買，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關部門進行及時溝通！
采購工作中存在一些不足和有待改進加強之處，以下是采購部針對20xx年的工作的情況的總結，有不足或需加強改進之處，請領導指出和更正！
品保部門工作總結篇十四
在首次的工作中試著去了解和認識彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實給了我們這樣一個良好的平臺使我們彼此了解對方，為我們后來的合時間確實過得很快，四個月眨眼就過去了，回望城市建設學院學生會學習部在上半年的工作，確實感慨萬千，完成了學生會的工作任務，也適當?shù)牡拈_展了自我部門的相關活動，收獲了很多，同時也出現(xiàn)了一些問題。
在九月份的迎新工作中，我們學習部的三個部長是第一次合作，當時的我們對彼此都不是很了解，所以我們作打下了一個很好的基礎。
接著在學生會的招新工作中我們學習部的三個負責人也彼此熟悉了。當時的我們對于學習部招收怎么樣的部員進行了幾次坦誠的討論和協(xié)調，在招新過程中，我們盡量招收那些做事積極，認真，踏實，語言表達能力強和性格外向的同學。在后來的工作安排中，我們根據(jù)工作安排和要求把不同性格，能力和專業(yè)的部員們進行了搭配，使他們在工作中能夠相互學習，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收獲。
在十月份的中旬，我們學習部組織的“走進科大”演講比賽開始了，這次比賽一是為校學生會舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設學院的隊伍，二是鍛煉大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽于10月x日晚七點在13110階梯教室舉行，參加比賽的學生，都是各部經過層層選拔，推薦上來的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內容觀點鮮明，立意深刻，內容充實，情理交融，緊扣生活學習；語言表達自然流暢，聲情并茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個細節(jié)都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。在公平、公正、公開的原則下，通過評委們的評判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠寒三位優(yōu)秀同學。
通過此次活動，提高了學生的演講能力，豐富了學生的課余生活，為學生施展才華搭建了一個良好的平臺。但是在活動中我們部門還是出現(xiàn)了一些問題。
例如部員們工作不細致，在比賽之前確認課室不夠仔細，沒有發(fā)現(xiàn)比賽所借的教室已經被其他同學占用了，到臨近比賽時才發(fā)現(xiàn)，造成比賽之前工作的混亂。同時也說明我們部長沒有在應急方案里考慮到課室臨時會出問題。還有就是比賽過程中簽到的問題，不能很好的確認活動中相關人員是否按時到打比賽現(xiàn)場。這些都說明我們部門在工作中一定得注重解決細節(jié)問題，作為部長的我們，也應該在對活動進行策劃時多做全方位的打算和安排，對不遠門的工作安排應該更仔細，全面。
而在十月份的下旬，為了豐富同學們的課余知識，提高思辯能力，鍛煉其思維表達能力和培養(yǎng)其團隊精神，城市建設學院第十一屆“一二·九”新生辯論賽正式打響了。在近一個月的活動中，我們學習部的全體成員都在積極的工作，完成每一場比賽的任務，在開始的第一輪辯論賽海選工作中，我們三位部長和全體部員都在為比賽積極的準備，在任務安排上，我們盡可能的分工明確，部員們在工作中時刻保持著相互協(xié)作的精神，并且做事積極。
辯論賽一共進行了9場，不僅為學院挑選一些適合辯論的同學組成辯論隊，來代表城建學院參加下學期的校辯論賽。更加展示同學們的個人風采和團隊能力，為將來打下了良好的基礎。此次活動舉辦十分成功，不僅深受本院同學的喜歡，報名積極，宣傳及時新穎，更吸引了其他學院同學的觀看。
通過本次比賽，學習部的每一個成員都得到了鍛煉，我們每個人都學到了為人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細致嚴謹?shù)暮锰?，同時面對經常遇到辯論賽沒教室的情況，鍛煉了我們部長應對突發(fā)情況時的應變能力。
縱觀整個辯論賽的經過，比賽組織得良好，不愿對比賽前期的宣傳做得很好，開始通知各班班長和學習委員組織各班的同學進行宣傳及報名，保證每一位同學獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學對本次比賽的關注度，也增強了他們對辯論賽的了解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對于辯論賽報名，學院廣大同學報名很積極。
通過海選我們共挑選出30多名同學，組建了建裝、建工代表隊、土木代表隊、環(huán)設代表隊，給排水代表隊和建筑代表隊5支隊伍。從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些口才、思維應變能力較強的同學，為以后創(chuàng)建院隊打下了基礎。
在活動組織中也出現(xiàn)了一些問題，例如海選當天由于報名的人數(shù)太多，沒有做好合理的分流措施以致有些學生由于等待時間過長，產生一些厭煩的情緒，這說明我們部長們做策劃時沒有考慮周全。
在海選比賽中，同學們由于是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時在舉止、儀態(tài)方面仍顯稚嫩，選手們對一些規(guī)則還不是很了解。但作為本場比賽的組織者，我們學習部在活動中也顯得有些生疏，沒能夠組織好觀眾，使得本場比賽打的略顯冷清。
針對辯論賽中出現(xiàn)的問題，我們一方面召開部門例會進行總結和討論解決方案，同時積極與辯論賽的領隊們協(xié)調，交流。在后來的幾輪比賽中我們吸取了經驗和教訓，從而使比賽的水平越來越高，更加具有觀賞性。
在辯論賽進入第二輪時，由上輪比賽勝出的的六支隊伍抽簽決定各自立場和對陣，接著帶了兩場比賽，對陣雙方為建筑代表隊對陣土木代表隊和土木國防生代表隊對陣環(huán)設代表隊，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進步，上一輪比賽中出現(xiàn)的一些問題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內容來看他們對各自辯題的了解還不夠深入，僅僅停留在表面內容，只能依靠網絡等有限的渠道去尋找材料。于是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學長學姐對邊手進行了一些指導，后來發(fā)現(xiàn)他們確實有了很大的進步。
學習部組織這次比賽表現(xiàn)出的最大問題就是由于活動總時間過長，學習部的部員們工作激情沒有最初那么大，都表現(xiàn)出了一些厭煩心理，出現(xiàn)了一些不積極的現(xiàn)象，如何讓一個活動在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門以后的工作中必須解決的問題。
在本學期中我們學習部還在進行一個很重要的工作就是城市建設學院的學風建設工作，而通過最近兩個月的學風考勤考核，學院各個班級自我考核，我們的課堂抽查等綜合考核手段，城市建設學院的學風確實有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門的學風建設工作更加的制度化，規(guī)范化。
如何更有效地培養(yǎng)部員的能力；如何在工作中與其他同事保持協(xié)調，合作；如何更好地提升部門的整體工作能力和效率，如何提高部員們對日?，嵥槭聞盏墓ぷ鞣e極性等等這些問題。我想這些問題也必須要求我們學習部的三個負責人想辦法去解決，更好地帶領學習部完成學生會的工作。
在接下來的一學期中，我們應努力帶好部員，認真而高效的完成學生會的相關工作，從而使學習部的工作再上一個新的臺階。在工作中積極的為部員們創(chuàng)造提升能力的平臺，使他們真正在武漢科技大學城市建設學院學生會學習部中能有所收獲，提升他們的綜合素質和能力！
20xx年x月x日。
城市建設學院學習部。
品保部門工作總結篇十五
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產周轉提供了合理空間。
利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊瑇x年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝呈達企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經理和副總的引導下，做工不在像曾經那末自嫩比曾經有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉瞬發(fā)覺我已經來企業(yè)1.5年了，從商業(yè)上的事務助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務和責任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
一、在20xx年采集購買助理工作總結
1.工作中，尊崇上層，團結同事，能準確處置好與上層同事之間的關系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應商樹立令人滿意關系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產。
3.以最低的價錢購買最好的產品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉問題，盡量與廠商協(xié)調月結。
5.下單跟單準確率達99%。
二、不充足方面
三、概率方面、思想方面
20xx年工作計劃
采集購買助理方面
1.采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備;
2.考察供貨商的產質量量、供貨有經驗、公司品質保障有經驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應商基礎上不斷征求新的供應商，以保證供應資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負責新增供應商的采訪、調查，并團體有關部門施行評估、檢查核對。
5.依業(yè)務訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質送達我司庫房，協(xié)調銷行、出產的管用施行。訂單改變與撤消、質量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6.與供應商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處;
7.增強與供應商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質牢穩(wěn)，交貨時間正確;
行政專員方面
2.負責誠聘新員工，對新參加擔任職務的人施行入職培養(yǎng)訓練工作;
3.負責企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護企業(yè)各項規(guī)章制度的權威
4.負責對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情;
5.負責企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6.查緝每日工作擔任職務的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況;
7.打草稿或輔佐行政經理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關心注視執(zhí)做事情狀況;
8.負責文件歸檔和管理工作;
9.輔佐行政經理對各項行政事務的安置和秩序;;
10.完成較高等級交辦的其它行政工作;
總結：固然工作沒空，自個兒也在逐層的進入了角色，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。
工作中還不可以充分做到精益求精，嚴密謹慎精細周密，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產工藝;個人的溝通有經驗和獨立解決問題的有經驗還遠遠不夠。
面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經驗。
另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強學習，不斷的改進，加強與各部門的溝通學習，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進，積極努力向前的工作風紀。
品保部門工作總結篇十六
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1、組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理。
1、組織學習。
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
2、人性化管理。
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
1、經常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。
2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
品保部門工作總結篇十七
開頭：20xx年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！