心得體會不僅是對事情的回顧和總結(jié)，更是對自己的一種反思和成長。要寫一篇較為完美的心得體會，可以多與他人交流和討論，獲取更多的啟發(fā)和建議。歡迎大家閱讀這些心得體會范文，并在實際寫作中加以借鑒和應(yīng)用。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇一
在這個暑假，我在太平洋保險公司培訓(xùn)了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關(guān)保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是十分不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，因此就呆在辦公室。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次培訓(xùn)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，因此說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，因此業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓(xùn)。考試資料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一齊進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛質(zhì)，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不一樣的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不一樣的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，正因她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要發(fā)奮提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點認識，不好厭惡，不好恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，發(fā)奮著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次暑假培訓(xùn)，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風順，挫折無處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出勇敢的第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次培訓(xùn)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇二
人保公司是一家以保險服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了提升員工的綜合素質(zhì)和提高工作效率，每年都會對員工進行培訓(xùn)。最近我參加了人保公司舉辦的培訓(xùn)，下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些培訓(xùn)心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我深刻感受到了人保公司對員工的重視。培訓(xùn)課程豐富多樣，不僅涵蓋了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還包括了管理技能、溝通能力和團隊合作等方面的培養(yǎng)。公司為我們提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量，他們具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實踐案例相結(jié)合，讓我們真正了解到如何在工作中運用所學(xué)。通過這些培訓(xùn)，我深刻感受到了公司對員工職業(yè)成長的重視，同時也提高了自己在工作中的能力和競爭力。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。每次培訓(xùn)都會安排團隊討論、角色扮演和案例分析等活動，這些活動使得我們能夠與同事們進行互動，共同解決問題。通過與團隊成員的討論和交流，我不僅學(xué)到了各種不同的思維方式和解決問題的方法，還能夠更好地理解同事們的觀點和想法，增強了團隊合作和溝通的能力。這些互動環(huán)節(jié)在培訓(xùn)中起到了很好的促進作用，促使我在工作中更加愿意與人交流合作，解決問題。
第三，培訓(xùn)中的案例分析使我有機會學(xué)習(xí)到更多的實際經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，我們會分析某些經(jīng)典或典型的實際案例，通過討論和分析，深入了解其中涉及的保險知識和解決問題的方法。這些案例往往是真實發(fā)生的，在培訓(xùn)中我們能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合，更容易理解和掌握相關(guān)概念和技巧。通過這些案例分析，我提高了自己對保險工作的認識和理解，也明白了如何靈活運用所學(xué)知識應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)中的實踐操作增加了我的實際操作經(jīng)驗。在培訓(xùn)的最后階段，我們會進行一些模擬操作和實際案例操作，通過實際操作來檢驗學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。這些實踐操作以真實場景為背景，讓我們能夠在實踐中學(xué)習(xí)并解決實際問題。通過這些實踐操作，我不僅鞏固了自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，還發(fā)現(xiàn)了自己在實際操作中存在的問題并加以改進。這對于培養(yǎng)我們的實際操作能力非常有幫助。
最后，在培訓(xùn)中我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。培訓(xùn)課程中，我們不僅能與同事們進行經(jīng)驗交流，還能夠觀察和學(xué)習(xí)他們的工作方法和技巧。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識了來自不同部門的同事，通過互動交流，我們相互啟發(fā)，相互支持，大家的友誼也在工作中得以深深培養(yǎng)。這不僅有助于我在工作中更好地與同事們合作，也為我今后的個人成長和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，人保公司的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了團隊合作、溝通能力和解決問題的能力。通過實踐操作和案例分析，我對保險工作有了更深入的了解，并且結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們?yōu)槲医窈蟮墓ぷ骱桶l(fā)展提供了很大的幫助。我相信，在人保公司的培訓(xùn)下，我會在未來的工作中取得更好的成績。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的培訓(xùn)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的培訓(xùn)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)保險崗位工作培訓(xùn)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在保險崗位工作的培訓(xùn)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的培訓(xùn)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的培訓(xùn)，并結(jié)合保險崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的保險崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在保險崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在保險崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對保險崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)保險崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成保險崗位工作的任務(wù)。兩個月的培訓(xùn)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到保險崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。培訓(xùn)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對保險崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心培訓(xùn)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對培訓(xùn)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1.做好培訓(xùn)期工作計劃，繼續(xù)加強對保險崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)。
習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇四
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工。
進度。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司培訓(xùn)班?；厥着嘤?xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。以下是本站小編為大家提供的個人的保險公司培訓(xùn)的心得體會的范文，歡迎閱讀。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)想學(xué)到什么學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得首先要明確目標樹立信心理論聯(lián)系實際嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情專注的精神來聽好每一堂課同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧互動的豐采也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通多交流從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感每位伙伴都是老師每位伙伴身上都有閃光的亮點有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點總比別人多努力一些總比別人多學(xué)習(xí)一分離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇六
為期兩個月的保險培訓(xùn)，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
精誠所至，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的培訓(xùn)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的培訓(xùn)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓(xùn)生而言，許多人說培訓(xùn)類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
培訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在培訓(xùn)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的'日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次培訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的保險公司培訓(xùn)心得體會(3篇)心得體會。唯一遺憾的是，此次培訓(xùn)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
人保公司培訓(xùn)心得體會篇七
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細枝末節(jié)，我們的銷售工作是負責車險的，銷售工作并不好做，我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認真。需要耐心，更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點那點排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻力量。
當然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn)，當了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認真負責就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇八
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇九
我榮幸的加入了中交路橋__工程有限公司，一個星期后我加入了__大橋項目部這個大家庭，這是我走出校園的第一站，今后很長時間里也將在這里學(xué)習(xí)、工作和成長。這對于我來說是一個新的起點，從現(xiàn)在開始我成為了路橋建設(shè)者中的一員，倍感激動和驕傲，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了項目部新生入職培訓(xùn)。
中交路建長期以來注重對新生力量的培養(yǎng)。__公司對我們這批新員工的重視，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展信心倍增。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化介紹，各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責和自身的工作經(jīng)驗與新生一起交流，對新生做一個職業(yè)引導(dǎo)。公司詳細地安排了日程表和指導(dǎo)人員，全面而細致的考慮到了新生的適應(yīng)性問題，有針對性的進行指導(dǎo)，可以說培訓(xùn)是一次破冰，讓我們對這個行業(yè)有一個初步了解和認識。
雖然培訓(xùn)的時間不長，但是在這短短的幾天里，我對項目有了一個大概的了解，也對自己即將扮演的角色有了一個全面的認識，對路橋建設(shè)更有了一個主觀的認知。
作為合約部的一員，在今后的實際工作中，我會努力做好我在公司的本職工作。合約部的工作需要與各個部門配合，與各個部門是緊密聯(lián)系在一起的，不管是計量工作還是合同管理工作，都要求我們嚴謹對待，不能馬虎應(yīng)對，因為任何出錯都會給公司帶來不好的影響。合約工作人員必須對公司、對業(yè)主、對監(jiān)理和作業(yè)隊負責，做好自己的本職工作，才能給公司創(chuàng)造價值，帶來利益。
安全部的培訓(xùn)讓我們明白生產(chǎn)離不開安全，安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的，安全問題是一個永不過時的話題，關(guān)于怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識，時刻不忘安全才能有效及時地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防范措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。技術(shù)部、工程部的培訓(xùn)讓我們深知優(yōu)化技術(shù)方案，嚴格控制工程質(zhì)量，把控項目進度的重要性，工程施工是環(huán)環(huán)相扣的，不容任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。還有其它各個部門的培訓(xùn)無不讓我們體會到工程施工是一個高標準，高要求，要有高度責任心的一項工作。從前線作業(yè)人員，到技術(shù)人員，安全人員，后勤人員等，每個人都在為工程添筑自己的一份力量，這樣澆筑起來的才是精品工程。
展望未來的工作，在工作上，我一定會與同事之間好好溝通，認真完成自己的工作，提高工作效率?，F(xiàn)在剛剛到了一個新的環(huán)境，我會從改造自己入手，著重于知識、素質(zhì)和道德方面的培養(yǎng)，盡快成為一個德才兼?zhèn)涞娜?。積極調(diào)整個人心態(tài)，從細微工作入手。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化巨大，由學(xué)生變?yōu)樯鐣?，所接觸的人和事都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司招了我們，就說明在某些方面我們得到了認可，但作為公司的一員，我們要低調(diào)實干，在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。做大事不貪大，做人不計小，細節(jié)決定成敗。樹立明確的目標是我們前進的動力。公司有著自己的戰(zhàn)略目標，作為自己也應(yīng)該要有自己的目標和計劃，所以從現(xiàn)在起，我給我自己做了短期以及長期的職業(yè)規(guī)劃，這也就成為我奮斗的動力。首先干好自己的本職工作，再者注重職稱考試，以及相關(guān)考取證件，如造價工程師、建造師等。不斷的學(xué)習(xí)是工程人的必備能力。在我們培訓(xùn)時，作為員工我們需要不斷地學(xué)習(xí)完善自己，也反映了公司對領(lǐng)導(dǎo)乃至員工學(xué)習(xí)的重視。使自己成長最有效的方法就是學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，使我感觸頗多，作為一名年輕人應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)習(xí)理論知識，從施工一線學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，與時俱進、不斷進取。樹立好的心態(tài)，才能適應(yīng)不同的環(huán)境。思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。在這里我感到情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，特別是我們被分配到工地，吃住的條件都會和學(xué)校家里形成強烈的反差，這也要求我們學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，以正確的心態(tài)對待工作，敢于吃苦，甘于奉獻。樹立好的心態(tài)，形成好的性格，從而改變命運?，F(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為路橋華南的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報組織對我們的信任和培養(yǎng)。
未來和路橋華南同發(fā)展，共呼吸，一起拓展未來藍圖。在今后的工作中，我會始終以“責任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑”的企業(yè)理念來嚴格要求自己，發(fā)揚“沖得上扛得住叫得響”的精神，努力彌補在工作中的不足，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，將自己的知識背景和工作的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，不斷地鞭策自己進步，提高自身素質(zhì)與工作能力，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。在此我愿與公司共同進步、共同成長，努力創(chuàng)造個人更驕傲的業(yè)績和公司新的輝煌。
最后，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次培訓(xùn)的機會。我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的融入到今后的工作中去，同時將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，為公司貢獻自己的力量。我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷充實自己，努力改變自己的不足，齊心協(xié)力為路橋華南的發(fā)展而奮斗！
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累，缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識。
1.技能，即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設(shè)計理解、測試等。
2.過程能力，一個項目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。
3.知識，一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，這類知識隨項目的不同而不同。
其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十一
從xx月xx日來xx集團報到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名xx人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“xx人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“xx人”增添新的榮譽！
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“xx人”的工作業(yè)績！
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十二
近一年來我一直從事內(nèi)部營業(yè)處理工作，參加“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)大討論活動后，對縣速遞物流公司的發(fā)展也有自己的看法：
目前速遞市場競爭激烈，順風、申通、圓通、韻達、宅急送等社會公司滲透整個市場，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出），實際困難是有，諸如價格、時限等，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經(jīng)濟快遞、省內(nèi)限時遞等新業(yè)務(wù)的推出、幾條經(jīng)濟航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強有力的支撐，只是目前我們對這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員、客戶經(jīng)理對新業(yè)務(wù)的強力推介開發(fā)，是ems搶占市場份額的關(guān)鍵。
一直以來，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標之一。隨著電子商務(wù)市場的活躍，社會公司由以前的只被大客戶認知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機遇。從目前電子商務(wù)客戶來看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)排查了解，許多商戶和個人對電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然，急于掌握相關(guān)知識網(wǎng)上開店，作為一個項目我們僅注重了對已開店的業(yè)務(wù)推介，一開始就是和社會公司打價格戰(zhàn)，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時注重意向客戶的幫助開店、業(yè)務(wù)推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長點。
同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì)，較異地業(yè)務(wù)的激烈競爭相比，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù)。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒有規(guī)模。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團體客戶的開發(fā)，龐大的個人市場，如：外出人員對當?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零。二是生日禮儀團體業(yè)務(wù)開發(fā)沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業(yè)（項目經(jīng)理）的推進難以在短時間內(nèi)形成規(guī)模，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑。三是單證照業(yè)務(wù)項目開發(fā)沒有深入市場，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項目開發(fā)缺乏持久性，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開發(fā)、后期維護不足。根據(jù)其他兄弟局同城項目運作成功經(jīng)驗，利用自身優(yōu)勢，單證照類同城項目運作市場廣闊。同時與政府機關(guān)的單證照項目運作將極大地提升郵政速遞品牌形象。
狠抓能力建設(shè)是速遞工作的當務(wù)之急。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設(shè)，一直以來每次提到能力建設(shè)顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊伍問題。隨著速遞改革的步伐，目前人數(shù)問題已經(jīng)解決，重要的是綜合素質(zhì)能力的提升。打造一支團結(jié)協(xié)作的團隊還需在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全員樹立信心，明確目標，加強學(xué)習(xí)，務(wù)實苦干，每一個人都履行好自身職責的“有效性”。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十三
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。
由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。
人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。
這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。
首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。
這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。
有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。
怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。
如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字，歡迎大家閱讀。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的'行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
這次訓(xùn)練，大家在兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。
這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。
在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無用功;而作為接到團隊“領(lǐng)導(dǎo)”任務(wù)的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務(wù)。
每個項目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當注意到的管理方法，首先，一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。
再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。
如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。
每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。
這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，
3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
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人保公司培訓(xùn)心得體會篇十四
現(xiàn)今社會，隨著人才競爭加劇，培訓(xùn)公司越來越被人們所需要。我也曾經(jīng)在不同的培訓(xùn)公司工作過，這幾年的經(jīng)歷讓我不斷領(lǐng)悟到培訓(xùn)公司的重要性。在這篇文章中，我將分享在培訓(xùn)公司工作這段時間所獲得的心得體會。
培訓(xùn)公司可以幫助員工及企業(yè)成長壯大。在市場競爭日益激烈的情況下，員工提升自己的技能和素質(zhì)，企業(yè)與時俱進，不斷提高自己的綜合實力才能在激烈的競爭中脫穎而出。培訓(xùn)公司的重要性就在于為員工提供職業(yè)發(fā)展的機會，為企業(yè)提供配套的解決方案，促進企業(yè)與員工的互動和發(fā)展。
第三段：協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)。
在一個有著復(fù)雜業(yè)務(wù)、嚴格規(guī)章制度的大公司里，要協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)活動是重要且困難的事情。培訓(xùn)部門必須與各個業(yè)務(wù)部門密切合作，了解他們的業(yè)務(wù)具體情況，把握員工的特殊需要，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)課程和計劃。同時，保證培訓(xùn)課程的實用性和可操作性，制定評估體系確保培訓(xùn)效果。
第四段：員工的職業(yè)發(fā)展。
作為一名培訓(xùn)師，我深刻認識到員工職業(yè)發(fā)展的重要性。員工是公司的核心資產(chǎn)，因此我們必須竭盡全力地為員工提供頂級的培訓(xùn)課程和計劃。通過優(yōu)秀的培訓(xùn)，員工可以在職業(yè)生涯中拓展技能，增強自信心，助力個人的職業(yè)發(fā)展。同時，員工可以幫助企業(yè)居于市場前列，使企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢更加凸顯。
第五段：總結(jié)。
當今市場上，培訓(xùn)公司扮演著越來越重要的角色。通過卓越的培訓(xùn)計劃和專業(yè)的培訓(xùn)師，培訓(xùn)公司可以為公司員工和企業(yè)帶來不可估量的收益。無論是企業(yè)還是員工，通過培訓(xùn)公司的幫助，都可以成為較優(yōu)秀的競爭者。所以，培訓(xùn)公司的未來前途將會更加廣闊，也需要培養(yǎng)更多符合市場需要的專業(yè)培訓(xùn)人才。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十五
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實際知識，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實際上找到了依據(jù)，對工作實踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強化了安全管理意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個站點學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次加強自己安全管理的鍛煉機會。
一 步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南
梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗讓我站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的'缺點和不足?，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險源辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
（一）、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級教育開始，逐級進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行評估。并制定員工的三級教育記錄卡。每年制定全年的安全培訓(xùn)計劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
（二）、站內(nèi)危險源辨識
由各崗位員工首先進行對自身崗位的風險源辨識，在由第一負責人在進行全部的風險源辨識。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險，才會有效的杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
（三）、隱患排查、消除隱患
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時判斷出隱患級別，及時果斷處理。
減少造成的損失。
（四）、應(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進行演練，根據(jù)演練實際情況，進行應(yīng)急演練的評定。在對應(yīng)預(yù)案的不足進行不斷改進。
通過這七天的學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對應(yīng)急演練的評價。 針對以上幾點問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項制度、操作流程。只有去了解才不會去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時能發(fā)現(xiàn)隱患、及時排除隱患。
2、危險源辨識方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險源，只有了解自己崗位存在的危險源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進行演練過程的評定，更具評定結(jié)果進行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個角度獲得了知識。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在從各方面做好每一項工作。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十六
12月19日——23日，我有幸參加了新疆電力公司舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)，雖然學(xué)習(xí)時間短暫，但是老師們授課內(nèi)容緊緊圍繞新聞寫作、攝影、編輯、提高上稿率相關(guān)知識來講，深入淺出，理論聯(lián)系實際，使我受益匪淺，倍受啟發(fā)。
由于剛參加工作不久，也不是專業(yè)出身，對通訊、新聞寫作也不算精通。而且這是我自工作以來第一次外出參加這樣的培訓(xùn)，心中確實有些壓力，但更多的還是感激。帶著企業(yè)的期望，帶著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我踏上了此次培訓(xùn)之旅。也使我有了向各大電力媒體的編輯、優(yōu)秀的新聞工作者有了請教和學(xué)習(xí)的機會。
新疆電力公司思政部宣傳處處長董玉平老師的講課給我印象很深。他講到一個通訊員一定要讓自己大腦清醒，認清大局，了解任務(wù)，明確職責，作為一名基層通訊員，應(yīng)站在一定的高度來看待所發(fā)生的事，這些對我觸動很大。同時董老師還講了公司新聞宣傳工作的轉(zhuǎn)型及今后新聞工作的重點將是放在“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”的活動中，“走轉(zhuǎn)改”活動給我們帶來的不僅是下基層采訪和有質(zhì)量的稿件，更帶來了思想上的凈化和心靈上震撼，網(wǎng)絡(luò)宣傳報道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠標采民風、俯下身去“接地氣”，往基層走的更多一些、更深一些，離一線更近一些，這些都讓我為之眼前一亮。
新疆電力報、國家電網(wǎng)報記者李易峰老師更是以：“新，高，深”為我們講述了新聞寫作的關(guān)鍵點?！靶隆薄褪菑奈窗l(fā)生或從未出現(xiàn)，告訴大家寫文章要獨樹一幟，不管是標題還是寫作方式、方法都要有創(chuàng)新，正所謂“于世人之外別出眼目”?！案摺薄褪亲髡咭驹谝欢ǖ母叨葋韺?，文字表達上要力求準確，表述要清晰全面準確。“深”—就是新聞中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要從現(xiàn)實生活中、從報道的事實中去挖掘和提煉時代精神、時代風貌、時代脈搏。
通過這次培訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多的知識和技巧。比如，要在內(nèi)容上新穎，盡量使用事件來抓細節(jié)描寫；同時也感到以后在工作中不僅要有責任感和使命感，也要帶有一種特殊的感情，從感情上看待我們企業(yè)生產(chǎn)中所發(fā)生的事還要善于發(fā)現(xiàn)。而我又是基層一線的工人，一定要抓住自己的優(yōu)勢，近距離的抒寫我們身邊那些感人的事跡，展現(xiàn)我們電力人的風采。但這次培訓(xùn)帶給我的收獲還需要我細細地體味，漸漸把它消化吸收。今后我要在平凡的崗位上，發(fā)揮一個基層通訊員應(yīng)有的作用，為我們企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在此，我要再次感謝我們的企業(yè)對我的關(guān)心，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培，感謝辛勤授課的老師們。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十七
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓(xùn)一天，所有的門店關(guān)門可想而知對這次培訓(xùn)的重要性，老師是房山店的店長和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓(xùn)的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節(jié)，和怎么樣對待工作。
老師教給我們要做的事情：
1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶.
2提高客戶的質(zhì)量
3提高客戶的交易成功率
4提高客戶的每次平均交易額
5提高客戶重復(fù)消費次數(shù)
6建立客戶忠誠度
總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十八
作為一名集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。
在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。
只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
發(fā)揮目標導(dǎo)向的作用，圍繞目標激發(fā)學(xué)員不斷進取。一般地，進入航空公司的新學(xué)員在培訓(xùn)初期普遍存在著“要有一番作為的思想”，這一思想如能加以深化并正確引導(dǎo)，對學(xué)員在接受培訓(xùn)的過程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會等機會和場合，結(jié)合對人才素質(zhì)的要求和當前的形勢、南航用工制度等等，耐心細致地做學(xué)員的思想工作，引導(dǎo)學(xué)員，教育學(xué)員要具有緊迫感、危機感和責任感！
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確立奮斗目標，積極參與到新一輪的人生博擊中去，讓學(xué)員們在奮斗目標的導(dǎo)向下，煥發(fā)出昂揚的斗志和充沛的動力，投身到緊張而充實的培訓(xùn)中去。
也可以采取系統(tǒng)教育的方法，系統(tǒng)性地開展班級工作。其實，班級工作也是一個系統(tǒng)工程，要根據(jù)不同學(xué)員的特點，系統(tǒng)性地、有針對性地開展班級工作，避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是：在培訓(xùn)初期主要采取“適應(yīng)性”教育，讓新學(xué)員盡快適應(yīng)崗前培訓(xùn)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境，明確學(xué)習(xí)目的、懂得學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)生活規(guī)律，駕馭人際氛圍，熟悉培訓(xùn)部的各項規(guī)章制度和管理辦法，并用以指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常行為，為二至三個月的培訓(xùn)生活和學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中進行“鞏固性”教育，鞏固培訓(xùn)初期的成果，鞏固專業(yè)思想，鞏固個人發(fā)展規(guī)劃，鞏固資質(zhì)類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，為學(xué)員的后期發(fā)展提供強有力的保障。在培訓(xùn)后期主要進行“提高性”教育，引導(dǎo)學(xué)員全面提高學(xué)習(xí)水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實踐能力，引導(dǎo)學(xué)員積極參加各項實踐活動，全面提高自身素質(zhì)。通過“適應(yīng)”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導(dǎo)，努力讓每個學(xué)員都成為“品德高尚、基礎(chǔ)扎實、積極向上”的合格員工。
在班級里有針對性地開展一系列有特色的活動，在活動中育人，使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
１．“抓兩頭、帶中間”活動。注意調(diào)動班級中整體表現(xiàn)較好的和稍差的這兩部分學(xué)員群體的積極性，讓優(yōu)者更優(yōu)，讓差者迎頭趕上，讓中間部分的學(xué)員不斷進步。
２．“每日一反省”活動。倡導(dǎo)學(xué)員每天都要反省一下自己，不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問自己兩個問題：早上起床時，要問問自己，今天要做些什么？晚上睡覺時，要問問自己今天做了些什么？然后認真反省一下自己，今天過得是否充實？有多大的收獲？有沒有虛度光陰？通過反省，及時修正自己的行為。
３．“值周班長”活動。在培訓(xùn)期間擔任過干部的學(xué)員畢竟是少數(shù)，大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機會。另一方面，培訓(xùn)期間的工作又大量集中在班長等主要班級干部身上，加大了他們的培訓(xùn)工作強度，對他們的學(xué)習(xí)也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾，讓全班學(xué)員都能擔任一定的學(xué)員干部工作，從中得到鍛煉和提高。
在培訓(xùn)中倡導(dǎo)在班級內(nèi)開展“值周班長”活動：每次由班委會推選一名普通學(xué)員，擔任班級的“值周班長”，對內(nèi)行使班長的職責，管理班級日常工作和事務(wù)，時間為一周，一周一輪換。對外職責仍由原班長負責，他們之間是分工負責、互相協(xié)調(diào)、密切合作的關(guān)系。
通過開展這項活動，可以適當減輕現(xiàn)任班長的工作強度，讓他們有更多的精力去搞好自身建設(shè)。更為重要的是開展這項活動，可以讓全班學(xué)員都來參與班級管理，從中得到鍛煉和提高，充分調(diào)動全班學(xué)員的積極性，發(fā)揮每個學(xué)員的特長和聰明才干，讓班級活動內(nèi)容更豐富，形式更多樣，促進班級活動質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓(xùn)班級活動不好開展、流于形式、應(yīng)付了事等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，開展這項活動還可以在班級干部和普通學(xué)員之間進行一種“換位思考”，加強了他們之間的理解和溝通，融洽了相互間的關(guān)系，有利于營造一種互相理解、互相支持、團結(jié)向上、積極進取的良好班風和互助氛圍。
古話說：“其身正，不令而行：其身不正，雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓(xùn)中接觸最多的教師。教師的一言一行，一舉一動都會對學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴格要求學(xué)員，教師本人必須嚴格要求自己，做到言傳身教，為人師衰，這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員，學(xué)員才會“親其師，信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴格要求自己，以身作則，用嚴謹?shù)慕田L、務(wù)實的作風和自己的人格感召力去帶動學(xué)員，感染和教育學(xué)員，引導(dǎo)學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習(xí)、認認真真做事、堂堂正正做人。
通過“目標導(dǎo)向”的指引，采用“系統(tǒng)教育”方法，以“特色活動”為載體，發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用，就能夠?qū)徢芭嘤?xùn)的班級工作由“虛”變“實”，充分發(fā)揮班主任老師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用，促進培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平的提高。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇一
在這個暑假，我在太平洋保險公司培訓(xùn)了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關(guān)保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是十分不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，因此就呆在辦公室。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次培訓(xùn)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，因此說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，因此業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓(xùn)。考試資料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一齊進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛質(zhì)，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不一樣的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不一樣的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，正因她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要發(fā)奮提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點認識，不好厭惡，不好恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，發(fā)奮著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次暑假培訓(xùn)，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風順，挫折無處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出勇敢的第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次培訓(xùn)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇二
人保公司是一家以保險服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了提升員工的綜合素質(zhì)和提高工作效率，每年都會對員工進行培訓(xùn)。最近我參加了人保公司舉辦的培訓(xùn)，下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些培訓(xùn)心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我深刻感受到了人保公司對員工的重視。培訓(xùn)課程豐富多樣，不僅涵蓋了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還包括了管理技能、溝通能力和團隊合作等方面的培養(yǎng)。公司為我們提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量，他們具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實踐案例相結(jié)合，讓我們真正了解到如何在工作中運用所學(xué)。通過這些培訓(xùn)，我深刻感受到了公司對員工職業(yè)成長的重視，同時也提高了自己在工作中的能力和競爭力。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)讓我受益匪淺。每次培訓(xùn)都會安排團隊討論、角色扮演和案例分析等活動，這些活動使得我們能夠與同事們進行互動，共同解決問題。通過與團隊成員的討論和交流，我不僅學(xué)到了各種不同的思維方式和解決問題的方法，還能夠更好地理解同事們的觀點和想法，增強了團隊合作和溝通的能力。這些互動環(huán)節(jié)在培訓(xùn)中起到了很好的促進作用，促使我在工作中更加愿意與人交流合作，解決問題。
第三，培訓(xùn)中的案例分析使我有機會學(xué)習(xí)到更多的實際經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，我們會分析某些經(jīng)典或典型的實際案例，通過討論和分析，深入了解其中涉及的保險知識和解決問題的方法。這些案例往往是真實發(fā)生的，在培訓(xùn)中我們能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合，更容易理解和掌握相關(guān)概念和技巧。通過這些案例分析，我提高了自己對保險工作的認識和理解，也明白了如何靈活運用所學(xué)知識應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)中的實踐操作增加了我的實際操作經(jīng)驗。在培訓(xùn)的最后階段，我們會進行一些模擬操作和實際案例操作，通過實際操作來檢驗學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。這些實踐操作以真實場景為背景，讓我們能夠在實踐中學(xué)習(xí)并解決實際問題。通過這些實踐操作，我不僅鞏固了自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，還發(fā)現(xiàn)了自己在實際操作中存在的問題并加以改進。這對于培養(yǎng)我們的實際操作能力非常有幫助。
最后，在培訓(xùn)中我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。培訓(xùn)課程中，我們不僅能與同事們進行經(jīng)驗交流，還能夠觀察和學(xué)習(xí)他們的工作方法和技巧。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識了來自不同部門的同事，通過互動交流，我們相互啟發(fā)，相互支持，大家的友誼也在工作中得以深深培養(yǎng)。這不僅有助于我在工作中更好地與同事們合作，也為我今后的個人成長和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，人保公司的培訓(xùn)給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了團隊合作、溝通能力和解決問題的能力。通過實踐操作和案例分析，我對保險工作有了更深入的了解，并且結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們?yōu)槲医窈蟮墓ぷ骱桶l(fā)展提供了很大的幫助。我相信，在人保公司的培訓(xùn)下，我會在未來的工作中取得更好的成績。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的培訓(xùn)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的培訓(xùn)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)保險崗位工作培訓(xùn)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在保險崗位工作的培訓(xùn)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的培訓(xùn)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的培訓(xùn)，并結(jié)合保險崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的保險崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在保險崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在保險崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對保險崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)保險崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成保險崗位工作的任務(wù)。兩個月的培訓(xùn)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到保險崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。培訓(xùn)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對保險崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心培訓(xùn)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對培訓(xùn)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1.做好培訓(xùn)期工作計劃，繼續(xù)加強對保險崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)。
習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇四
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工。
進度。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司培訓(xùn)班?；厥着嘤?xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。以下是本站小編為大家提供的個人的保險公司培訓(xùn)的心得體會的范文，歡迎閱讀。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)想學(xué)到什么學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得首先要明確目標樹立信心理論聯(lián)系實際嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情專注的精神來聽好每一堂課同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧互動的豐采也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通多交流從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感每位伙伴都是老師每位伙伴身上都有閃光的亮點有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點總比別人多努力一些總比別人多學(xué)習(xí)一分離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇六
為期兩個月的保險培訓(xùn)，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
精誠所至，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的培訓(xùn)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的培訓(xùn)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是培訓(xùn)生而言，許多人說培訓(xùn)類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
培訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在培訓(xùn)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的'日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次培訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次培訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的保險公司培訓(xùn)心得體會(3篇)心得體會。唯一遺憾的是，此次培訓(xùn)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
人保公司培訓(xùn)心得體會篇七
保險行業(yè)是一個非常注重專業(yè)知識的行業(yè)，想要做好保險銷售，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細枝末節(jié)，我們的銷售工作是負責車險的，銷售工作并不好做，我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度，在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時候我們導(dǎo)師給我們找了一個非常優(yōu)秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，并不是說無聊枯燥，而是因為會經(jīng)常沒有客戶枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認真。需要耐心，更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好，不能一直都靠著這點那點排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗成為自己成長的養(yǎng)分，更早的為公司發(fā)展貢獻力量。
當然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始并沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差，之后選擇撿起話術(shù)，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢，沒有了原來那么堵塞，讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有需要改進的地方。
覺得不錯經(jīng)過了培訓(xùn)，當了崗位上之后不至于還需要適應(yīng)，只需要好好的認真負責就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇八
我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇九
我榮幸的加入了中交路橋__工程有限公司，一個星期后我加入了__大橋項目部這個大家庭，這是我走出校園的第一站，今后很長時間里也將在這里學(xué)習(xí)、工作和成長。這對于我來說是一個新的起點，從現(xiàn)在開始我成為了路橋建設(shè)者中的一員，倍感激動和驕傲，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了項目部新生入職培訓(xùn)。
中交路建長期以來注重對新生力量的培養(yǎng)。__公司對我們這批新員工的重視，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展信心倍增。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化介紹，各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責和自身的工作經(jīng)驗與新生一起交流，對新生做一個職業(yè)引導(dǎo)。公司詳細地安排了日程表和指導(dǎo)人員，全面而細致的考慮到了新生的適應(yīng)性問題，有針對性的進行指導(dǎo)，可以說培訓(xùn)是一次破冰，讓我們對這個行業(yè)有一個初步了解和認識。
雖然培訓(xùn)的時間不長，但是在這短短的幾天里，我對項目有了一個大概的了解，也對自己即將扮演的角色有了一個全面的認識，對路橋建設(shè)更有了一個主觀的認知。
作為合約部的一員，在今后的實際工作中，我會努力做好我在公司的本職工作。合約部的工作需要與各個部門配合，與各個部門是緊密聯(lián)系在一起的，不管是計量工作還是合同管理工作，都要求我們嚴謹對待，不能馬虎應(yīng)對，因為任何出錯都會給公司帶來不好的影響。合約工作人員必須對公司、對業(yè)主、對監(jiān)理和作業(yè)隊負責，做好自己的本職工作，才能給公司創(chuàng)造價值，帶來利益。
安全部的培訓(xùn)讓我們明白生產(chǎn)離不開安全，安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的，安全問題是一個永不過時的話題，關(guān)于怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識，時刻不忘安全才能有效及時地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防范措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。技術(shù)部、工程部的培訓(xùn)讓我們深知優(yōu)化技術(shù)方案，嚴格控制工程質(zhì)量，把控項目進度的重要性，工程施工是環(huán)環(huán)相扣的，不容任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。還有其它各個部門的培訓(xùn)無不讓我們體會到工程施工是一個高標準，高要求，要有高度責任心的一項工作。從前線作業(yè)人員，到技術(shù)人員，安全人員，后勤人員等，每個人都在為工程添筑自己的一份力量，這樣澆筑起來的才是精品工程。
展望未來的工作，在工作上，我一定會與同事之間好好溝通，認真完成自己的工作，提高工作效率?，F(xiàn)在剛剛到了一個新的環(huán)境，我會從改造自己入手，著重于知識、素質(zhì)和道德方面的培養(yǎng)，盡快成為一個德才兼?zhèn)涞娜?。積極調(diào)整個人心態(tài)，從細微工作入手。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化巨大，由學(xué)生變?yōu)樯鐣?，所接觸的人和事都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司招了我們，就說明在某些方面我們得到了認可，但作為公司的一員，我們要低調(diào)實干，在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。做大事不貪大，做人不計小，細節(jié)決定成敗。樹立明確的目標是我們前進的動力。公司有著自己的戰(zhàn)略目標，作為自己也應(yīng)該要有自己的目標和計劃，所以從現(xiàn)在起，我給我自己做了短期以及長期的職業(yè)規(guī)劃，這也就成為我奮斗的動力。首先干好自己的本職工作，再者注重職稱考試，以及相關(guān)考取證件，如造價工程師、建造師等。不斷的學(xué)習(xí)是工程人的必備能力。在我們培訓(xùn)時，作為員工我們需要不斷地學(xué)習(xí)完善自己，也反映了公司對領(lǐng)導(dǎo)乃至員工學(xué)習(xí)的重視。使自己成長最有效的方法就是學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，使我感觸頗多，作為一名年輕人應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)習(xí)理論知識，從施工一線學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，與時俱進、不斷進取。樹立好的心態(tài)，才能適應(yīng)不同的環(huán)境。思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。在這里我感到情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，特別是我們被分配到工地，吃住的條件都會和學(xué)校家里形成強烈的反差，這也要求我們學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，以正確的心態(tài)對待工作，敢于吃苦，甘于奉獻。樹立好的心態(tài)，形成好的性格，從而改變命運?，F(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為路橋華南的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報組織對我們的信任和培養(yǎng)。
未來和路橋華南同發(fā)展，共呼吸，一起拓展未來藍圖。在今后的工作中，我會始終以“責任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑”的企業(yè)理念來嚴格要求自己，發(fā)揚“沖得上扛得住叫得響”的精神，努力彌補在工作中的不足，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，將自己的知識背景和工作的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，不斷地鞭策自己進步，提高自身素質(zhì)與工作能力，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。在此我愿與公司共同進步、共同成長，努力創(chuàng)造個人更驕傲的業(yè)績和公司新的輝煌。
最后，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次培訓(xùn)的機會。我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的融入到今后的工作中去，同時將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，為公司貢獻自己的力量。我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷充實自己，努力改變自己的不足，齊心協(xié)力為路橋華南的發(fā)展而奮斗！
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累，缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識。
1.技能，即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設(shè)計理解、測試等。
2.過程能力，一個項目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。
3.知識，一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，這類知識隨項目的不同而不同。
其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十一
從xx月xx日來xx集團報到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名xx人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“xx人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“xx人”增添新的榮譽！
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“xx人”的工作業(yè)績！
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十二
近一年來我一直從事內(nèi)部營業(yè)處理工作，參加“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)大討論活動后，對縣速遞物流公司的發(fā)展也有自己的看法：
目前速遞市場競爭激烈，順風、申通、圓通、韻達、宅急送等社會公司滲透整個市場，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出），實際困難是有，諸如價格、時限等，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經(jīng)濟快遞、省內(nèi)限時遞等新業(yè)務(wù)的推出、幾條經(jīng)濟航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強有力的支撐，只是目前我們對這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員、客戶經(jīng)理對新業(yè)務(wù)的強力推介開發(fā)，是ems搶占市場份額的關(guān)鍵。
一直以來，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標之一。隨著電子商務(wù)市場的活躍，社會公司由以前的只被大客戶認知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機遇。從目前電子商務(wù)客戶來看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)排查了解，許多商戶和個人對電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然，急于掌握相關(guān)知識網(wǎng)上開店，作為一個項目我們僅注重了對已開店的業(yè)務(wù)推介，一開始就是和社會公司打價格戰(zhàn)，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時注重意向客戶的幫助開店、業(yè)務(wù)推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長點。
同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì)，較異地業(yè)務(wù)的激烈競爭相比，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù)。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒有規(guī)模。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團體客戶的開發(fā)，龐大的個人市場，如：外出人員對當?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零。二是生日禮儀團體業(yè)務(wù)開發(fā)沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業(yè)（項目經(jīng)理）的推進難以在短時間內(nèi)形成規(guī)模，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑。三是單證照業(yè)務(wù)項目開發(fā)沒有深入市場，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項目開發(fā)缺乏持久性，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開發(fā)、后期維護不足。根據(jù)其他兄弟局同城項目運作成功經(jīng)驗，利用自身優(yōu)勢，單證照類同城項目運作市場廣闊。同時與政府機關(guān)的單證照項目運作將極大地提升郵政速遞品牌形象。
狠抓能力建設(shè)是速遞工作的當務(wù)之急。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設(shè)，一直以來每次提到能力建設(shè)顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊伍問題。隨著速遞改革的步伐，目前人數(shù)問題已經(jīng)解決，重要的是綜合素質(zhì)能力的提升。打造一支團結(jié)協(xié)作的團隊還需在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全員樹立信心，明確目標，加強學(xué)習(xí)，務(wù)實苦干，每一個人都履行好自身職責的“有效性”。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十三
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。
由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。
人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。
這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。
首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。
這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。
有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。
怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。
如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字，歡迎大家閱讀。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的'行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
這次訓(xùn)練，大家在兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。
這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。
在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無用功;而作為接到團隊“領(lǐng)導(dǎo)”任務(wù)的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務(wù)。
每個項目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當注意到的管理方法，首先，一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。
再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。
如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。
每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。
這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，
3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
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人保公司培訓(xùn)心得體會篇十四
現(xiàn)今社會，隨著人才競爭加劇，培訓(xùn)公司越來越被人們所需要。我也曾經(jīng)在不同的培訓(xùn)公司工作過，這幾年的經(jīng)歷讓我不斷領(lǐng)悟到培訓(xùn)公司的重要性。在這篇文章中，我將分享在培訓(xùn)公司工作這段時間所獲得的心得體會。
培訓(xùn)公司可以幫助員工及企業(yè)成長壯大。在市場競爭日益激烈的情況下，員工提升自己的技能和素質(zhì)，企業(yè)與時俱進，不斷提高自己的綜合實力才能在激烈的競爭中脫穎而出。培訓(xùn)公司的重要性就在于為員工提供職業(yè)發(fā)展的機會，為企業(yè)提供配套的解決方案，促進企業(yè)與員工的互動和發(fā)展。
第三段：協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)。
在一個有著復(fù)雜業(yè)務(wù)、嚴格規(guī)章制度的大公司里，要協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)活動是重要且困難的事情。培訓(xùn)部門必須與各個業(yè)務(wù)部門密切合作，了解他們的業(yè)務(wù)具體情況，把握員工的特殊需要，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)課程和計劃。同時，保證培訓(xùn)課程的實用性和可操作性，制定評估體系確保培訓(xùn)效果。
第四段：員工的職業(yè)發(fā)展。
作為一名培訓(xùn)師，我深刻認識到員工職業(yè)發(fā)展的重要性。員工是公司的核心資產(chǎn)，因此我們必須竭盡全力地為員工提供頂級的培訓(xùn)課程和計劃。通過優(yōu)秀的培訓(xùn)，員工可以在職業(yè)生涯中拓展技能，增強自信心，助力個人的職業(yè)發(fā)展。同時，員工可以幫助企業(yè)居于市場前列，使企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢更加凸顯。
第五段：總結(jié)。
當今市場上，培訓(xùn)公司扮演著越來越重要的角色。通過卓越的培訓(xùn)計劃和專業(yè)的培訓(xùn)師，培訓(xùn)公司可以為公司員工和企業(yè)帶來不可估量的收益。無論是企業(yè)還是員工，通過培訓(xùn)公司的幫助，都可以成為較優(yōu)秀的競爭者。所以，培訓(xùn)公司的未來前途將會更加廣闊，也需要培養(yǎng)更多符合市場需要的專業(yè)培訓(xùn)人才。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十五
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實際知識，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實際上找到了依據(jù)，對工作實踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強化了安全管理意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個站點學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次加強自己安全管理的鍛煉機會。
一 步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南
梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗讓我站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的'缺點和不足?，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險源辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
（一）、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級教育開始，逐級進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行評估。并制定員工的三級教育記錄卡。每年制定全年的安全培訓(xùn)計劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
（二）、站內(nèi)危險源辨識
由各崗位員工首先進行對自身崗位的風險源辨識，在由第一負責人在進行全部的風險源辨識。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險，才會有效的杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
（三）、隱患排查、消除隱患
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時判斷出隱患級別，及時果斷處理。
減少造成的損失。
（四）、應(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進行演練，根據(jù)演練實際情況，進行應(yīng)急演練的評定。在對應(yīng)預(yù)案的不足進行不斷改進。
通過這七天的學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對應(yīng)急演練的評價。 針對以上幾點問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項制度、操作流程。只有去了解才不會去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時能發(fā)現(xiàn)隱患、及時排除隱患。
2、危險源辨識方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險源，只有了解自己崗位存在的危險源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進行演練過程的評定，更具評定結(jié)果進行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個角度獲得了知識。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在從各方面做好每一項工作。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十六
12月19日——23日，我有幸參加了新疆電力公司舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)，雖然學(xué)習(xí)時間短暫，但是老師們授課內(nèi)容緊緊圍繞新聞寫作、攝影、編輯、提高上稿率相關(guān)知識來講，深入淺出，理論聯(lián)系實際，使我受益匪淺，倍受啟發(fā)。
由于剛參加工作不久，也不是專業(yè)出身，對通訊、新聞寫作也不算精通。而且這是我自工作以來第一次外出參加這樣的培訓(xùn)，心中確實有些壓力，但更多的還是感激。帶著企業(yè)的期望，帶著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我踏上了此次培訓(xùn)之旅。也使我有了向各大電力媒體的編輯、優(yōu)秀的新聞工作者有了請教和學(xué)習(xí)的機會。
新疆電力公司思政部宣傳處處長董玉平老師的講課給我印象很深。他講到一個通訊員一定要讓自己大腦清醒，認清大局，了解任務(wù)，明確職責，作為一名基層通訊員，應(yīng)站在一定的高度來看待所發(fā)生的事，這些對我觸動很大。同時董老師還講了公司新聞宣傳工作的轉(zhuǎn)型及今后新聞工作的重點將是放在“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”的活動中，“走轉(zhuǎn)改”活動給我們帶來的不僅是下基層采訪和有質(zhì)量的稿件，更帶來了思想上的凈化和心靈上震撼，網(wǎng)絡(luò)宣傳報道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠標采民風、俯下身去“接地氣”，往基層走的更多一些、更深一些，離一線更近一些，這些都讓我為之眼前一亮。
新疆電力報、國家電網(wǎng)報記者李易峰老師更是以：“新，高，深”為我們講述了新聞寫作的關(guān)鍵點?！靶隆薄褪菑奈窗l(fā)生或從未出現(xiàn)，告訴大家寫文章要獨樹一幟，不管是標題還是寫作方式、方法都要有創(chuàng)新，正所謂“于世人之外別出眼目”?！案摺薄褪亲髡咭驹谝欢ǖ母叨葋韺?，文字表達上要力求準確，表述要清晰全面準確。“深”—就是新聞中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要從現(xiàn)實生活中、從報道的事實中去挖掘和提煉時代精神、時代風貌、時代脈搏。
通過這次培訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多的知識和技巧。比如，要在內(nèi)容上新穎，盡量使用事件來抓細節(jié)描寫；同時也感到以后在工作中不僅要有責任感和使命感，也要帶有一種特殊的感情，從感情上看待我們企業(yè)生產(chǎn)中所發(fā)生的事還要善于發(fā)現(xiàn)。而我又是基層一線的工人，一定要抓住自己的優(yōu)勢，近距離的抒寫我們身邊那些感人的事跡，展現(xiàn)我們電力人的風采。但這次培訓(xùn)帶給我的收獲還需要我細細地體味，漸漸把它消化吸收。今后我要在平凡的崗位上，發(fā)揮一個基層通訊員應(yīng)有的作用，為我們企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在此，我要再次感謝我們的企業(yè)對我的關(guān)心，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培，感謝辛勤授課的老師們。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十七
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓(xùn)一天，所有的門店關(guān)門可想而知對這次培訓(xùn)的重要性，老師是房山店的店長和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓(xùn)的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節(jié)，和怎么樣對待工作。
老師教給我們要做的事情：
1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶.
2提高客戶的質(zhì)量
3提高客戶的交易成功率
4提高客戶的每次平均交易額
5提高客戶重復(fù)消費次數(shù)
6建立客戶忠誠度
總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧。
人保公司培訓(xùn)心得體會篇十八
作為一名集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。
在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。
只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
發(fā)揮目標導(dǎo)向的作用，圍繞目標激發(fā)學(xué)員不斷進取。一般地，進入航空公司的新學(xué)員在培訓(xùn)初期普遍存在著“要有一番作為的思想”，這一思想如能加以深化并正確引導(dǎo)，對學(xué)員在接受培訓(xùn)的過程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會等機會和場合，結(jié)合對人才素質(zhì)的要求和當前的形勢、南航用工制度等等，耐心細致地做學(xué)員的思想工作，引導(dǎo)學(xué)員，教育學(xué)員要具有緊迫感、危機感和責任感！
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確立奮斗目標，積極參與到新一輪的人生博擊中去，讓學(xué)員們在奮斗目標的導(dǎo)向下，煥發(fā)出昂揚的斗志和充沛的動力，投身到緊張而充實的培訓(xùn)中去。
也可以采取系統(tǒng)教育的方法，系統(tǒng)性地開展班級工作。其實，班級工作也是一個系統(tǒng)工程，要根據(jù)不同學(xué)員的特點，系統(tǒng)性地、有針對性地開展班級工作，避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是：在培訓(xùn)初期主要采取“適應(yīng)性”教育，讓新學(xué)員盡快適應(yīng)崗前培訓(xùn)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境，明確學(xué)習(xí)目的、懂得學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)生活規(guī)律，駕馭人際氛圍，熟悉培訓(xùn)部的各項規(guī)章制度和管理辦法，并用以指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常行為，為二至三個月的培訓(xùn)生活和學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中進行“鞏固性”教育，鞏固培訓(xùn)初期的成果，鞏固專業(yè)思想，鞏固個人發(fā)展規(guī)劃，鞏固資質(zhì)類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，為學(xué)員的后期發(fā)展提供強有力的保障。在培訓(xùn)后期主要進行“提高性”教育，引導(dǎo)學(xué)員全面提高學(xué)習(xí)水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實踐能力，引導(dǎo)學(xué)員積極參加各項實踐活動，全面提高自身素質(zhì)。通過“適應(yīng)”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導(dǎo)，努力讓每個學(xué)員都成為“品德高尚、基礎(chǔ)扎實、積極向上”的合格員工。
在班級里有針對性地開展一系列有特色的活動，在活動中育人，使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
１．“抓兩頭、帶中間”活動。注意調(diào)動班級中整體表現(xiàn)較好的和稍差的這兩部分學(xué)員群體的積極性，讓優(yōu)者更優(yōu)，讓差者迎頭趕上，讓中間部分的學(xué)員不斷進步。
２．“每日一反省”活動。倡導(dǎo)學(xué)員每天都要反省一下自己，不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問自己兩個問題：早上起床時，要問問自己，今天要做些什么？晚上睡覺時，要問問自己今天做了些什么？然后認真反省一下自己，今天過得是否充實？有多大的收獲？有沒有虛度光陰？通過反省，及時修正自己的行為。
３．“值周班長”活動。在培訓(xùn)期間擔任過干部的學(xué)員畢竟是少數(shù)，大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機會。另一方面，培訓(xùn)期間的工作又大量集中在班長等主要班級干部身上，加大了他們的培訓(xùn)工作強度，對他們的學(xué)習(xí)也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾，讓全班學(xué)員都能擔任一定的學(xué)員干部工作，從中得到鍛煉和提高。
在培訓(xùn)中倡導(dǎo)在班級內(nèi)開展“值周班長”活動：每次由班委會推選一名普通學(xué)員，擔任班級的“值周班長”，對內(nèi)行使班長的職責，管理班級日常工作和事務(wù)，時間為一周，一周一輪換。對外職責仍由原班長負責，他們之間是分工負責、互相協(xié)調(diào)、密切合作的關(guān)系。
通過開展這項活動，可以適當減輕現(xiàn)任班長的工作強度，讓他們有更多的精力去搞好自身建設(shè)。更為重要的是開展這項活動，可以讓全班學(xué)員都來參與班級管理，從中得到鍛煉和提高，充分調(diào)動全班學(xué)員的積極性，發(fā)揮每個學(xué)員的特長和聰明才干，讓班級活動內(nèi)容更豐富，形式更多樣，促進班級活動質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓(xùn)班級活動不好開展、流于形式、應(yīng)付了事等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，開展這項活動還可以在班級干部和普通學(xué)員之間進行一種“換位思考”，加強了他們之間的理解和溝通，融洽了相互間的關(guān)系，有利于營造一種互相理解、互相支持、團結(jié)向上、積極進取的良好班風和互助氛圍。
古話說：“其身正，不令而行：其身不正，雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓(xùn)中接觸最多的教師。教師的一言一行，一舉一動都會對學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴格要求學(xué)員，教師本人必須嚴格要求自己，做到言傳身教，為人師衰，這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員，學(xué)員才會“親其師，信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴格要求自己，以身作則，用嚴謹?shù)慕田L、務(wù)實的作風和自己的人格感召力去帶動學(xué)員，感染和教育學(xué)員，引導(dǎo)學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習(xí)、認認真真做事、堂堂正正做人。
通過“目標導(dǎo)向”的指引，采用“系統(tǒng)教育”方法，以“特色活動”為載體，發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用，就能夠?qū)徢芭嘤?xùn)的班級工作由“虛”變“實”，充分發(fā)揮班主任老師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用，促進培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平的提高。