心得體會是對個人經(jīng)驗的總結(jié)，有助于我們形成自己的價值觀和人生觀。通過寫心得體會，可以幫助自己更好地整理思緒，提升表達能力和文字功底。以下是一些心得體會范文，希望能為大家提供一些思路和靈感。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇一
近年來，物業(yè)管理在城市化進程中扮演著日益重要的角色。為了提高物業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平，公司決定組織一次培訓，邀請了行業(yè)內(nèi)資深專家授課。本次培訓的目標是提升物業(yè)工作人員的技能水平、加強工作效能，更好地適應日益復雜的管理環(huán)境。
第二段：培訓內(nèi)容和方法。
本次培訓旨在讓物業(yè)員工全面了解物業(yè)管理的基本理論和實踐操作。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、溝通技巧、服務意識等方面。為了增加培訓效果，采用了多種教學方法，如講座、案例分析、角色扮演等。通過參與互動，學員們能夠更好地理解和應用所學知識。
第三段：培訓收獲。
通過本次培訓，我收獲了很多。首先，我對物業(yè)管理的法律法規(guī)有了更清晰的認識。在以往的工作中，由于缺乏法律知識，我時常陷入困惑和猶豫。而現(xiàn)在，我對物業(yè)管理的法律責任和義務有了充分的了解，能夠更加自信地應對各種挑戰(zhàn)。其次，我學到了許多實用的業(yè)務知識。比如，如何高效地解決常見的物業(yè)問題，如何建立和維護社區(qū)的良好環(huán)境等。這些知識不僅提升了我的工作能力，也增強了我為居民提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。
參加這次培訓，讓我深刻體會到了學習的重要性。物業(yè)管理是一個與時俱進的行業(yè)，只有不斷學習才能夠跟上時代的步伐。此外，培訓也提醒我，作為一名物業(yè)員工，要不斷提高服務意識。只有以居民為中心，積極主動地解決問題，才能夠樹立良好的形象，提升整個物業(yè)管理水平。
第五段：展望未來。
通過這次培訓，我對物業(yè)管理的發(fā)展充滿了信心。同時，我也認識到自己的不足之處，需要努力改進。未來，我將加強自己的學習，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，通過不斷的學習和努力，我將能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
通過這次培訓，我深刻認識到物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)。只有不斷學習和提升自己，才能夠在這個行業(yè)中立足并取得成就。我將繼續(xù)努力，踐行培訓所傳授的知識和技巧，為提高物業(yè)服務質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇二
新冠疫情在全球范圍內(nèi)肆虐，嚴重影響了人們的生活和工作。作為一個物業(yè)服務公司的員工，我們肩負著維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全的責任，因此嚴格做好物業(yè)防疫工作十分必要。為了更好地適應疫情防控需要，公司特別邀請了專業(yè)的醫(yī)護人員來為我們開展物業(yè)防疫培訓，我在此次培訓中受益匪淺，有了更深刻的認識和理解。
二、理論知識的學習。
在培訓中我們學習了如何有效預防新冠病毒的傳播以及應對疫情的相關(guān)理論知識。比如講解了新冠病毒的發(fā)病機制，以及可行且實用的防護措施，如全員佩戴口罩、做好手衛(wèi)生、加強通風換氣等，讓我們更加深刻地認識到疫情對我們的威脅，同時也為我們在實際工作中提供了科學的指導。
三、實際技能的提高。
在理論知識的基礎(chǔ)上，我們還進行了實操培訓，包括消毒技巧、應急處置等。通過實際操作，我們更加熟練地掌握了防疫工作中的各項技能，如如何正確佩戴和摘戴口罩，如何消毒，如何做好人員管理等。這些技能的掌握不僅使我們在工作中更加得心應手，在日常生活中也能夠更好地做好防疫工作。
四、安全意識的提升。
在培訓過程中，醫(yī)護人員不斷強調(diào)疫情對我們的危害，使我們更加深刻地認識到疫情對我們的影響，也更加有意識地做好了全面的防疫工作。同時，公司也加強了物業(yè)設施的防護和管理，給業(yè)主提供了更加全面的防疫保障。我們意識到，實施嚴格的防疫管控措施對于保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全至關(guān)重要。
五、結(jié)語。
在這次物業(yè)防疫培訓中，我們收獲了許多，不僅提高了自身的專業(yè)能力，同時也更加彰顯了我們作為一名物業(yè)人員時的責任感與擔當。面對疫情，我們不能掉以輕心，要做好疫情防控工作，為維護和諧社會，為我們的家園貢獻一份力量。過去，現(xiàn)在，未來，物業(yè)防疫始終是我們工作的重中之重，我們也將始終保持高度的警惕與責任心，做好防疫工作，為這個社會的穩(wěn)定和繁榮而努力。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇三
在現(xiàn)代的生活中，物業(yè)管理企業(yè)在不斷地增多。由于物業(yè)管理企業(yè)的增多，使得物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的管理非常高。因此，新世界物業(yè)管理企業(yè)在本周召開了各管理者的培訓會議，其主題是打造有效執(zhí)行力，通過本次培訓會議，本人對此有所感觸。
本企業(yè)本次特意邀請馬悅副總經(jīng)理給我們進行物業(yè)管理培訓。培訓會議上，馬副總解釋了所謂的執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，它是企業(yè)的競爭力。馬副總說得對，我非常贊同他的說法。每一個人都有他自己的目標，但是否實現(xiàn)也是一個問題。也就是說光定目標不行動是不行的。我們只好伸出雙手來行動，才能更好的實現(xiàn)目標。同時，也增強了企業(yè)的競爭力。
提升企業(yè)執(zhí)行力，也就是要提升管理者（領(lǐng)班人員）的執(zhí)行能力。因此，下屬人物要懂得一些方法。
(1)決策容易被人接受。企業(yè)的目標和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。因此，將一項復雜的決策簡單化為a、b、c式的可執(zhí)行教條十分必要。在現(xiàn)代企業(yè)里，作為執(zhí)行的下屬人物不妨藉此創(chuàng)意一下。
(2)有一個高效的團隊。這個團隊除擁有高素質(zhì)的隊員外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士氣，富于協(xié)作精神。這樣才可以取得驚人的業(yè)績。
(3)做好教育示范工作。在一個團隊中，每個人的學識、經(jīng)驗、偏好各有差別，對同一決策的認識卻產(chǎn)生差別。為了防止偏差的產(chǎn)生，下屬人物需在決策執(zhí)行前作好教育示范工作，讓大家明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”等這樣一些基本道理。
(4)有效的激勵策略。針對一項決策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，企業(yè)領(lǐng)導在決策問題上應有針對性地建立一些物質(zhì)和精神上的獎勵項目(如項目獎金、特定的培訓機會、職位提升和榮譽稱號等)，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。
看來，執(zhí)行力是一門學問，是一個企業(yè)文化中的核心元素，執(zhí)行的好壞決定整個團隊的成敗。而作為團隊的領(lǐng)軍人下屬人物，我們應深知肩負責任的厚重，要為企業(yè)著想，為團隊著想，也讓自己有所作為，我們就要充分做好執(zhí)行者的艱巨工作。這是對我們?nèi)轿荒芰Φ目简?。除此之外，我認為執(zhí)行力與戰(zhàn)略兩者息息相關(guān)，缺一不可。
在以后的工作中，我一定會盡我最大的努力來預定我最好的目標，用最好的行動來實現(xiàn)我的目標。同時能更好的使新世界物業(yè)管理企業(yè)能在社會上具有更好的競爭力。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇四
我是一名剛剛從校園走出來的大四畢業(yè)生，對社會工作和公司工作的理解還不是很透徹，所以在工作中遇到了不少問題。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導及老員工的指導，并得到了多次幫助。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導和老員工的指導。在此我非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任。下面就我這段時間的工作情況做如下總結(jié)：
第一，從思想上認識到物業(yè)行業(yè)是一個服務行業(yè)，并且與其它行業(yè)相比較，現(xiàn)代物業(yè)管理已經(jīng)走入人們的'生活，物業(yè)成為居民的必需品。為此，我在工作中十分熱愛物業(yè)管理這個行業(yè)。并在日常工作中不斷的向員工學習。在這里我也認識到了物業(yè)管理工作的重要性，認識到要做好這個服務行業(yè)，不但需要熟練的專業(yè)知識，還要具有良好的溝通交流能力。而我也通過學習領(lǐng)導與同事及老員工的言傳身教，使自己從中受益，從而不斷地提高自己。
第二、從業(yè)行業(yè)知識上了解到物業(yè)管理不僅僅只是一個皮毛，而是一個專門用于與外界溝通和服務的工作。在這一方面，我還認識到物業(yè)管理不僅僅是簡單的收錢，業(yè)務，而是包括人與人之間的交往。這一方面體現(xiàn)了我們物業(yè)人的態(tài)度和藹可親，態(tài)度端正，工作積極主動，一絲不茍。另一方面，物業(yè)管理是一個特殊的行業(yè)，它對于業(yè)主，這就尤為重要，因它是一個物業(yè)管理單位，是業(yè)主和業(yè)主的第一印象，甚至會影響到他們的第一印象。因此作為管理者，在工作中要注意自己的言行舉止，對業(yè)主的不合理要事，要盡量給予耐心的解釋和道歉。這樣，才能將事情解決好。這樣，才能使業(yè)主對物業(yè)管理滿意，也才能使物業(yè)管理處在受業(yè)主歡迎和認可的地位。因此在工作中我還不斷向員工學習。
第三、業(yè)務知識方面。在工作中要虛心的向業(yè)主和物業(yè)管理人員請教，學習他們的經(jīng)驗和知識。在實際工作中不斷的加以實踐，這樣才能做到學以致用。
第四、工作方面。我在實習過程中，主要是負責公司的收費和清點，以及各分公司收入的核算。并做好登記記錄和處理日常報銷事務。在這一過程中，我不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好領(lǐng)導的好助手!其次，做好同事和老員工的關(guān)系。這些都是我在工作中所必需做到的。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇五
為了提升我們物業(yè)公司項目的管理水平，增強項目的管理實力，加快項目的發(fā)展，公司組織了對項目部全體人員進行了項目管理培訓，通過此次培訓學習，使我們對項目管理又有了一次深刻領(lǐng)會。
首先，在項目部管理人員的授課中，對項目的各個角落進行了介紹，使我們初步了解了項目的管理理念，對項目管理的目標、管理模式以及工作的要義，以及管控的重要性，以及在項目的實施過程中要遇到的各種問題，以及在項目的實施中需要注意的事項等。
其次，在項目經(jīng)理的授課中，讓我們明白了在項目管理過程中，項目管理的重點是：
在項目的實施過程中，項目經(jīng)理要求項目部實行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理的職責分工，項目經(jīng)理必須對自己所負責項目的所有工作負責，項目經(jīng)理必須按照規(guī)定和要求開展各項工作，并且對其他工作負責。項目經(jīng)理要求項目部管理人員必須嚴格執(zhí)行項目部的各項規(guī)章制度，嚴格遵守項目部的各項紀律，不能有任何違規(guī)的問題。
在實施項目管理中，項目管理的主要問題有：
一、項目經(jīng)理對項目的管理理念和目標有所偏移，在項目管理過程中，對項目經(jīng)理的要求較大，在實施過程中，對目標的實現(xiàn)過程中，項目主要是由于管理人員對目標理解不足和認識不夠而造成，導致了項目實施過程中的失控。
二、對于項目的管理理念和目標的實現(xiàn)過程中，項目管理人員的目標是為了保證項目能夠有良好的項目管理，而不是為了追求利益的最大化，不管是項目的各個階段，還是最終的實施，都要由項目經(jīng)理的'管理思路和目標來決策。這樣就給項目的管理帶來了很大的難度。
三、項目經(jīng)理的管理思路和目標是以項目為中心的，要求項目管理人員具備一定的管理技巧和知識，在項目實施過程中能夠靈活的應用管理理論。而不是在一個模式的情況下，項目組織的活動就是一種執(zhí)行。而這種管理也需要項目經(jīng)理在項目實施過程中，項目經(jīng)理通過項目的實施過程，通過對項目的運作過程的管理，通過對相關(guān)人員的管理，通過對項目的管理，通過對項目的實施過程的管理。
這次學習，我們對項目管理有了初步的認識，對項目管理有了初步的認識，通過這次培訓，我們對項目管理有了更深的了解，也使我們對項目管理的理念有了更深的思考，這次培訓，使我們對公司的項目管理有了更深的認識，對項目管理有了更高的標準。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇六
近年來，全球新冠疫情的爆發(fā)讓人們重新認識到疫情防控的重要性，而在物業(yè)管理行業(yè)，疫情防控工作也越來越受到重視。為了提高物業(yè)工作人員的疫情防控意識和技能，許多物業(yè)公司組織了疫情防控培訓活動，讓工作人員學習相關(guān)知識和技能，提高工作準確率，保證業(yè)主的健康和安全。本文將結(jié)合自己參加的一次物業(yè)防疫培訓，談談自己的心得體會以及對物業(yè)公司進行建議。
第二段：培訓的內(nèi)容。
本次物業(yè)防疫培訓包括口罩佩戴、手部衛(wèi)生、室內(nèi)通風、消毒和疫情報告等方面的內(nèi)容。培訓內(nèi)容生動形象，針對性強，不僅講解了基礎(chǔ)知識，還通過一些具體案例加強了理論的應用，使我們更容易理解和掌握相關(guān)技能。其中，室內(nèi)通風和消毒這兩個方面對于當前形勢下的物業(yè)工作顯得尤為重要，通過培訓我們對于如何操作機器進行消毒和如何選擇空氣流通的方式有了全面的了解，從而更好地保障了業(yè)主的健康和安全。
第三段：感悟與收獲。
通過培訓，我們不僅掌握了疫情防控知識和技能，還加深了對于物業(yè)管理工作的認識。疫情防控工作需要與物業(yè)工作的其他方面相結(jié)合，如在小區(qū)內(nèi)做好垃圾分類處理、做好環(huán)境衛(wèi)生等，讓我們深刻認識到物業(yè)服務的重要性。同時，我們也意識到物業(yè)工作是一個細致入微的工作，需要工作人員具備高度的責任心和細心的態(tài)度。
第四段：對物業(yè)公司的建議。
在參加物業(yè)防疫培訓的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。其中，培訓內(nèi)容安排時間過短，座位位置沒有安排人數(shù)等問題。這些問題影響到了培訓效果，甚至可能會引發(fā)一些不必要的麻煩。因此，建議物業(yè)公司在組織培訓時應該更加周密地準備，切實做好培訓的安排和人員的布置，盡量提高培訓效果。
第五段：結(jié)語。
通過參加物業(yè)防疫培訓，我們學習了防疫常識，掌握了當前疫情下必備的操作技能，拓寬了自己的視野。對我們提高防疫意識、居民生活安全、服務質(zhì)量等方面都有著重要的意義。同時，我們還看到了一些可以改進的地方，愿意在努力的同時，為更好地為居民服務不斷探索，為居民打造一個更加極致、安全與舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇七
20xx年xx月xx日，衛(wèi)副對公司新進員工進行了培訓，我們有幸參加了這次培訓。
培訓中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識。衛(wèi)副談吐風趣，妙語連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過衛(wèi)副的介紹，我們對所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國家二級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務寫字樓等各種項目。本公司的戰(zhàn)略目標是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會。在全力做好工作的同時，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴。公司堅信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念貫穿于服務的每個細節(jié)。
此次培訓為我們公司新進員工在日后的工作中樹立了長遠的方向。我們在做好本職工作的同時，需加強自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠實，誠信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時，腳踏實地做好領(lǐng)導下達的每一份工作。
通過此次培訓，我們受益匪淺，切實感受到了本公司管理作風嚴謹、認真。我們需要學習的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強對業(yè)務知識汲取、學習。這樣才能使自己不斷進步。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇八
最近，我有幸參加了一場關(guān)于物業(yè)管理的培訓課程。這次培訓旨在提升我們對物業(yè)管理的理解和技能，使我們能夠更好地應對物業(yè)管理工作中的各種挑戰(zhàn)。在培訓期間，我學到了許多寶貴的知識和技巧，同時也收獲了一些深刻的體會和感悟。
第二段：培訓內(nèi)容和技能。
這場培訓涵蓋了物業(yè)管理的各個方面，包括物業(yè)維護、安全管理、客戶服務、合同管理等。我們通過專業(yè)的講師講解、案例分析和實踐操作等方式來學習這些內(nèi)容。我收獲最大的是學到了一些實用的管理技能，比如如何制定合理的預算、如何優(yōu)化維修維護流程等。這些技能對于我提高物業(yè)管理效率，提升客戶滿意度非常有幫助。
在培訓期間，我深切感受到了物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理公司需要通過高效的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務來滿足客戶的需求。而在實際操作中，我們常常面臨各種各樣的問題和困難，比如突發(fā)事件的處理、業(yè)主投訴的處理等。通過這次培訓，我更加清楚自己在工作中需要具備哪些能力和素質(zhì)，比如溝通能力、解決問題的能力等。同時，我也認識到物業(yè)管理是一項綜合性和復雜性的工作，需要我們不斷學習和提升自己的知識和技能。
第四段：提升個人能力和價值觀。
參加這次培訓，我對物業(yè)管理的認識得到了進一步的拓展，也提升了自己的個人能力和價值觀。我明白了物業(yè)管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種責任和擔當。作為一名物業(yè)管理人員，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要有敬業(yè)精神和服務意識。通過培訓，我深刻體會到，只有不斷學習和進步，我們才能在物業(yè)管理領(lǐng)域中立足，為客戶提供更好的服務。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次培訓，我對物業(yè)管理的認識和理解有了很大的提升，同時也掌握了一些實用的管理技能。我相信這些知識和技能將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，不斷優(yōu)化工作流程，提高物業(yè)管理效率，為客戶提供更好的服務。希望通過自己的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇九
物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展對于物業(yè)管理人員的能力提出了更高的要求。為了不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，我報名參加了一次關(guān)于物業(yè)管理的培訓課程。在培訓開始之前，我先準備了一些相關(guān)資料，包括行業(yè)動態(tài)、管理案例以及前人的經(jīng)驗分享。這些準備工作幫助我對培訓的內(nèi)容有了一個初步的了解，并更好地掌握課程內(nèi)容。
第二段：學習與拓展。
在培訓過程中，我積極參與各種學習和拓展活動。課堂上，我認真聽講，做好筆記，并及時提出問題與老師和同學們交流。同時，我還積極參加培訓課程外的討論活動，與物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者分享經(jīng)驗，學習他們的成功經(jīng)驗和處事技巧。這些學習和拓展活動讓我受益匪淺，不僅加深了對物業(yè)管理的理解，還提升了解決問題的能力。
第三段：實踐與思考。
培訓結(jié)束后，我開始將所學的知識應用到實踐中，并通過不斷的思考總結(jié)經(jīng)驗。首先，我與團隊成員分享了在培訓中學到的知識，共同商討如何應用于日常工作中。我們結(jié)合實際情況，制定了改進工作流程的計劃，并逐步實施。在實踐的過程中，雖然遇到了一些問題和困難，但通過團隊的努力和相互協(xié)作，我們成功地解決了一系列問題，并提升了整體的物業(yè)管理水平。
第四段：反思與改進。
參加培訓后，我對自己的工作進行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根據(jù)培訓課程中的知識和經(jīng)驗提出了一些建設性的改進意見。我與上司進行了交流，共同商討如何在實際工作中付諸行動，并制定了一系列改進方案。通過這樣的反思與改進過程，我深刻意識到了自身存在的不足，并且對于未來的工作充滿了信心。
第五段：成果與展望。
通過這次培訓，我不僅獲得了豐富的物業(yè)管理知識和實踐經(jīng)驗，而且也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作意識。在工作中，我能夠更加熟練地運用所學知識解決問題，提高效率，提升服務質(zhì)量。未來，我希望通過不斷地學習和實踐，進一步拓展自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為業(yè)主提供更好的服務。
總結(jié)：
通過這次物業(yè)培訓，我從多個方面提升了自己，不僅在專業(yè)知識和技能方面有了更深入的理解，還在與團隊合作和解決問題方面有了更多的經(jīng)驗。這次培訓讓我認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，也讓我明白只有不斷學習和拓展自己，才能更好地適應行業(yè)發(fā)展并取得更大的成就。我相信，只要我不斷學習和努力奮斗，將來一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高的成就。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十
5月25日，公司舉行了培訓會《人際溝通與沖突管理》、財務管理制度培訓會。
培訓會首先學習了《人際溝通與沖突管理》，會議由主持，會議介紹了溝通的基本概念和過程、人際溝通的特點、人際溝通的方式；會議介紹了沖突的概念、沖突的管理方法等，培訓會還穿插了互動的`內(nèi)容：以“畫蛇添足”一詞為信息傳播主體，讓5員工排成一列隊，由第一個隊員通過肢體語言，向下一個隊員表達并發(fā)出信息，逐個相互傳達讓最后的接收者猜測出該成語。
其次是財務知識培訓。會議主要由主持，主持人介紹了財務費用報銷管理制度培訓會財務報銷的流程、票據(jù)報銷的填寫方法等。
通過這次的培訓，更為理解了溝通的重要性，我們在溝通中，要學會量體裁衣，要學會揚長避短，取長補短。一個人要更好的生存，就要學會溝通，學會科學合理的管理沖突。其實我們每個人在一生中要擔當多種社會角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持，從而制造一個雙贏、互利的局面。
培訓會上穿插的互動情節(jié)內(nèi)容使得培訓會氛圍更為活躍，更為突出了溝通的重要性。
通過這次的培訓，更為清楚了財務報銷的流程、票據(jù)報銷的填寫方法。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十一
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內(nèi)形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。
一、學習的感受：
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
二、主要收獲：
通過這次學習，經(jīng)各位領(lǐng)導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質(zhì)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領(lǐng)導、老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領(lǐng)導對整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關(guān)心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經(jīng)理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經(jīng)驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習的平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十二
為學習和借鑒先進經(jīng)驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向，1月14日在雙流，公司組織召開了20xx年第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關(guān)領(lǐng)導、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。
公司e董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現(xiàn)狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的'重要性和關(guān)鍵性，并對提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。
整個培訓會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結(jié)合。說到物業(yè)服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結(jié)合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能，同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護企業(yè)形象!新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結(jié)當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關(guān)于服務技能技巧的培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十三
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的“20xx-2014年度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取xxxx反腐倡廉建設工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領(lǐng)導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質(zhì)，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責；余世維老師的'“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，如何提升管理水平、加強團隊建設、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為xx商貿(mào)經(jīng)理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領(lǐng)導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領(lǐng)導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自身綜合素質(zhì)作為立身之本，做到務學、務實、務廉。
2、以人為本，修和為上：加強團隊建設，做好“傳、幫、帶”工作，以人格魅力帶領(lǐng)業(yè)務團隊不斷開拓進取，推進企業(yè)內(nèi)部和諧。
3、以勤為本，修業(yè)為上：真正做到勤勉盡職、真抓實干，力求經(jīng)營有方、管理有效、事業(yè)有為，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十四
物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景，他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理，安排客戶報修的接待、報修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與指導維修人員等相關(guān)工作。經(jīng)歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
為進一步打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)復合型的高素質(zhì)物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓》和光華管理材料的學習，我通過網(wǎng)絡學習和相關(guān)資料的查閱，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關(guān)知識，不但提高了個人的綜合素質(zhì)，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調(diào)有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法：物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質(zhì)可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人、財、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的`物業(yè)經(jīng)營、管理服務。
主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;。
安排客戶報修的接待、報修工作;。
管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;。
檢查與指導維修人員工作;。
核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
工作經(jīng)驗：
3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通;工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
5月20日至26日我參加我公司組織的物業(yè)知識培訓，通過接受專業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實現(xiàn)合理化的經(jīng)濟效益，以商質(zhì)量的有償服務來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。第二，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系。因此，部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三，一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四，做為一名部門經(jīng)理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務企業(yè)工作的大力支持。
第五，作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務，還要追求最大的經(jīng)濟效益。
總之，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十五
1、從上課時間支配上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照看不同區(qū)域同學的趕路辛苦，而且上課時間能夠依據(jù)實際狀況做到準時調(diào)整，即節(jié)省了時間又保障了充分的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質(zhì)量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在學問海洋的學堂里所得到的一種歡樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài)，在良好的學習環(huán)境與熱鬧的學習氣氛下，使我更深化的體會領(lǐng)悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的`理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益匪淺。
3、更讓我鄙視的是培訓老師的敬業(yè)精神、專業(yè)學問以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素養(yǎng)，更明白了物業(yè)管理服務這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的熟悉和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了許多專業(yè)的物業(yè)管理理論學問和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)悟了物業(yè)管理理念，是我學會了從不同角度更深化的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次依據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要，盼望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清晰。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡潔化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預防措施、及應實行那些應急處理措施等。
同學問：我們可以人文多少我們應屆討論生的臨床閱歷主要來自實習。
俗話說：醫(yī)生越老越吃香，在臨床上，病人看不上我們實習的，嫌我們太年輕，我們實習生也明顯感究竟氣不足，究竟欠缺學問和閱歷。這些都導致我們實習生和患者的溝通也存在著困難和障礙。但是我們足夠謙卑，因為謙卑我們會更頻繁地來往于病房之間，與病人談天，關(guān)懷病人的感受和病情變化，再將這些狀況準時反映給上級醫(yī)師，以實行相應的合適的措施。比如說糖尿病病人需要常常進行血糖監(jiān)測，我們實習生都會緊緊跟進，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋，以準時調(diào)整胰島素的用量。時間一長，病人就會發(fā)覺我們實習生比老大夫更好相處，就會更情愿和我們拉拉家常，說說心里話，有時還會說出原本不敢說、不想說的話，其中有些信息對病情診斷有莫大關(guān)心。所以勤奮的，能夠和患者建立良好關(guān)系的實習生也是主管大夫所喜愛的。當然，充實的專業(yè)學問與過硬的技能是我們的兩條腿，我們必需把握才能夠濟世救人，而只有擁有人文學問與技能這對翅膀，我們才能在醫(yī)學領(lǐng)域上飛得更高、更遠！
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十六
使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志與端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
首先就是服務意識，就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情與魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
1、 熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作標準與方法：為了自己的企業(yè)與自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、 要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、 責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務;即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
7、 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工與企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇一
近年來，物業(yè)管理在城市化進程中扮演著日益重要的角色。為了提高物業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平，公司決定組織一次培訓，邀請了行業(yè)內(nèi)資深專家授課。本次培訓的目標是提升物業(yè)工作人員的技能水平、加強工作效能，更好地適應日益復雜的管理環(huán)境。
第二段：培訓內(nèi)容和方法。
本次培訓旨在讓物業(yè)員工全面了解物業(yè)管理的基本理論和實踐操作。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、溝通技巧、服務意識等方面。為了增加培訓效果，采用了多種教學方法，如講座、案例分析、角色扮演等。通過參與互動，學員們能夠更好地理解和應用所學知識。
第三段：培訓收獲。
通過本次培訓，我收獲了很多。首先，我對物業(yè)管理的法律法規(guī)有了更清晰的認識。在以往的工作中，由于缺乏法律知識，我時常陷入困惑和猶豫。而現(xiàn)在，我對物業(yè)管理的法律責任和義務有了充分的了解，能夠更加自信地應對各種挑戰(zhàn)。其次，我學到了許多實用的業(yè)務知識。比如，如何高效地解決常見的物業(yè)問題，如何建立和維護社區(qū)的良好環(huán)境等。這些知識不僅提升了我的工作能力，也增強了我為居民提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。
參加這次培訓，讓我深刻體會到了學習的重要性。物業(yè)管理是一個與時俱進的行業(yè)，只有不斷學習才能夠跟上時代的步伐。此外，培訓也提醒我，作為一名物業(yè)員工，要不斷提高服務意識。只有以居民為中心，積極主動地解決問題，才能夠樹立良好的形象，提升整個物業(yè)管理水平。
第五段：展望未來。
通過這次培訓，我對物業(yè)管理的發(fā)展充滿了信心。同時，我也認識到自己的不足之處，需要努力改進。未來，我將加強自己的學習，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，通過不斷的學習和努力，我將能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
通過這次培訓，我深刻認識到物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)。只有不斷學習和提升自己，才能夠在這個行業(yè)中立足并取得成就。我將繼續(xù)努力，踐行培訓所傳授的知識和技巧，為提高物業(yè)服務質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇二
新冠疫情在全球范圍內(nèi)肆虐，嚴重影響了人們的生活和工作。作為一個物業(yè)服務公司的員工，我們肩負著維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全的責任，因此嚴格做好物業(yè)防疫工作十分必要。為了更好地適應疫情防控需要，公司特別邀請了專業(yè)的醫(yī)護人員來為我們開展物業(yè)防疫培訓，我在此次培訓中受益匪淺，有了更深刻的認識和理解。
二、理論知識的學習。
在培訓中我們學習了如何有效預防新冠病毒的傳播以及應對疫情的相關(guān)理論知識。比如講解了新冠病毒的發(fā)病機制，以及可行且實用的防護措施，如全員佩戴口罩、做好手衛(wèi)生、加強通風換氣等，讓我們更加深刻地認識到疫情對我們的威脅，同時也為我們在實際工作中提供了科學的指導。
三、實際技能的提高。
在理論知識的基礎(chǔ)上，我們還進行了實操培訓，包括消毒技巧、應急處置等。通過實際操作，我們更加熟練地掌握了防疫工作中的各項技能，如如何正確佩戴和摘戴口罩，如何消毒，如何做好人員管理等。這些技能的掌握不僅使我們在工作中更加得心應手，在日常生活中也能夠更好地做好防疫工作。
四、安全意識的提升。
在培訓過程中，醫(yī)護人員不斷強調(diào)疫情對我們的危害，使我們更加深刻地認識到疫情對我們的影響，也更加有意識地做好了全面的防疫工作。同時，公司也加強了物業(yè)設施的防護和管理，給業(yè)主提供了更加全面的防疫保障。我們意識到，實施嚴格的防疫管控措施對于保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全至關(guān)重要。
五、結(jié)語。
在這次物業(yè)防疫培訓中，我們收獲了許多，不僅提高了自身的專業(yè)能力，同時也更加彰顯了我們作為一名物業(yè)人員時的責任感與擔當。面對疫情，我們不能掉以輕心，要做好疫情防控工作，為維護和諧社會，為我們的家園貢獻一份力量。過去，現(xiàn)在，未來，物業(yè)防疫始終是我們工作的重中之重，我們也將始終保持高度的警惕與責任心，做好防疫工作，為這個社會的穩(wěn)定和繁榮而努力。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇三
在現(xiàn)代的生活中，物業(yè)管理企業(yè)在不斷地增多。由于物業(yè)管理企業(yè)的增多，使得物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的管理非常高。因此，新世界物業(yè)管理企業(yè)在本周召開了各管理者的培訓會議，其主題是打造有效執(zhí)行力，通過本次培訓會議，本人對此有所感觸。
本企業(yè)本次特意邀請馬悅副總經(jīng)理給我們進行物業(yè)管理培訓。培訓會議上，馬副總解釋了所謂的執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，它是企業(yè)的競爭力。馬副總說得對，我非常贊同他的說法。每一個人都有他自己的目標，但是否實現(xiàn)也是一個問題。也就是說光定目標不行動是不行的。我們只好伸出雙手來行動，才能更好的實現(xiàn)目標。同時，也增強了企業(yè)的競爭力。
提升企業(yè)執(zhí)行力，也就是要提升管理者（領(lǐng)班人員）的執(zhí)行能力。因此，下屬人物要懂得一些方法。
(1)決策容易被人接受。企業(yè)的目標和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。因此，將一項復雜的決策簡單化為a、b、c式的可執(zhí)行教條十分必要。在現(xiàn)代企業(yè)里，作為執(zhí)行的下屬人物不妨藉此創(chuàng)意一下。
(2)有一個高效的團隊。這個團隊除擁有高素質(zhì)的隊員外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士氣，富于協(xié)作精神。這樣才可以取得驚人的業(yè)績。
(3)做好教育示范工作。在一個團隊中，每個人的學識、經(jīng)驗、偏好各有差別，對同一決策的認識卻產(chǎn)生差別。為了防止偏差的產(chǎn)生，下屬人物需在決策執(zhí)行前作好教育示范工作，讓大家明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”等這樣一些基本道理。
(4)有效的激勵策略。針對一項決策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，企業(yè)領(lǐng)導在決策問題上應有針對性地建立一些物質(zhì)和精神上的獎勵項目(如項目獎金、特定的培訓機會、職位提升和榮譽稱號等)，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。
看來，執(zhí)行力是一門學問，是一個企業(yè)文化中的核心元素，執(zhí)行的好壞決定整個團隊的成敗。而作為團隊的領(lǐng)軍人下屬人物，我們應深知肩負責任的厚重，要為企業(yè)著想，為團隊著想，也讓自己有所作為，我們就要充分做好執(zhí)行者的艱巨工作。這是對我們?nèi)轿荒芰Φ目简?。除此之外，我認為執(zhí)行力與戰(zhàn)略兩者息息相關(guān)，缺一不可。
在以后的工作中，我一定會盡我最大的努力來預定我最好的目標，用最好的行動來實現(xiàn)我的目標。同時能更好的使新世界物業(yè)管理企業(yè)能在社會上具有更好的競爭力。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇四
我是一名剛剛從校園走出來的大四畢業(yè)生，對社會工作和公司工作的理解還不是很透徹，所以在工作中遇到了不少問題。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導及老員工的指導，并得到了多次幫助。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導和老員工的指導。在此我非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任。下面就我這段時間的工作情況做如下總結(jié)：
第一，從思想上認識到物業(yè)行業(yè)是一個服務行業(yè)，并且與其它行業(yè)相比較，現(xiàn)代物業(yè)管理已經(jīng)走入人們的'生活，物業(yè)成為居民的必需品。為此，我在工作中十分熱愛物業(yè)管理這個行業(yè)。并在日常工作中不斷的向員工學習。在這里我也認識到了物業(yè)管理工作的重要性，認識到要做好這個服務行業(yè)，不但需要熟練的專業(yè)知識，還要具有良好的溝通交流能力。而我也通過學習領(lǐng)導與同事及老員工的言傳身教，使自己從中受益，從而不斷地提高自己。
第二、從業(yè)行業(yè)知識上了解到物業(yè)管理不僅僅只是一個皮毛，而是一個專門用于與外界溝通和服務的工作。在這一方面，我還認識到物業(yè)管理不僅僅是簡單的收錢，業(yè)務，而是包括人與人之間的交往。這一方面體現(xiàn)了我們物業(yè)人的態(tài)度和藹可親，態(tài)度端正，工作積極主動，一絲不茍。另一方面，物業(yè)管理是一個特殊的行業(yè)，它對于業(yè)主，這就尤為重要，因它是一個物業(yè)管理單位，是業(yè)主和業(yè)主的第一印象，甚至會影響到他們的第一印象。因此作為管理者，在工作中要注意自己的言行舉止，對業(yè)主的不合理要事，要盡量給予耐心的解釋和道歉。這樣，才能將事情解決好。這樣，才能使業(yè)主對物業(yè)管理滿意，也才能使物業(yè)管理處在受業(yè)主歡迎和認可的地位。因此在工作中我還不斷向員工學習。
第三、業(yè)務知識方面。在工作中要虛心的向業(yè)主和物業(yè)管理人員請教，學習他們的經(jīng)驗和知識。在實際工作中不斷的加以實踐，這樣才能做到學以致用。
第四、工作方面。我在實習過程中，主要是負責公司的收費和清點，以及各分公司收入的核算。并做好登記記錄和處理日常報銷事務。在這一過程中，我不斷的學習和總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好領(lǐng)導的好助手!其次，做好同事和老員工的關(guān)系。這些都是我在工作中所必需做到的。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇五
為了提升我們物業(yè)公司項目的管理水平，增強項目的管理實力，加快項目的發(fā)展，公司組織了對項目部全體人員進行了項目管理培訓，通過此次培訓學習，使我們對項目管理又有了一次深刻領(lǐng)會。
首先，在項目部管理人員的授課中，對項目的各個角落進行了介紹，使我們初步了解了項目的管理理念，對項目管理的目標、管理模式以及工作的要義，以及管控的重要性，以及在項目的實施過程中要遇到的各種問題，以及在項目的實施中需要注意的事項等。
其次，在項目經(jīng)理的授課中，讓我們明白了在項目管理過程中，項目管理的重點是：
在項目的實施過程中，項目經(jīng)理要求項目部實行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理的職責分工，項目經(jīng)理必須對自己所負責項目的所有工作負責，項目經(jīng)理必須按照規(guī)定和要求開展各項工作，并且對其他工作負責。項目經(jīng)理要求項目部管理人員必須嚴格執(zhí)行項目部的各項規(guī)章制度，嚴格遵守項目部的各項紀律，不能有任何違規(guī)的問題。
在實施項目管理中，項目管理的主要問題有：
一、項目經(jīng)理對項目的管理理念和目標有所偏移，在項目管理過程中，對項目經(jīng)理的要求較大，在實施過程中，對目標的實現(xiàn)過程中，項目主要是由于管理人員對目標理解不足和認識不夠而造成，導致了項目實施過程中的失控。
二、對于項目的管理理念和目標的實現(xiàn)過程中，項目管理人員的目標是為了保證項目能夠有良好的項目管理，而不是為了追求利益的最大化，不管是項目的各個階段，還是最終的實施，都要由項目經(jīng)理的'管理思路和目標來決策。這樣就給項目的管理帶來了很大的難度。
三、項目經(jīng)理的管理思路和目標是以項目為中心的，要求項目管理人員具備一定的管理技巧和知識，在項目實施過程中能夠靈活的應用管理理論。而不是在一個模式的情況下，項目組織的活動就是一種執(zhí)行。而這種管理也需要項目經(jīng)理在項目實施過程中，項目經(jīng)理通過項目的實施過程，通過對項目的運作過程的管理，通過對相關(guān)人員的管理，通過對項目的管理，通過對項目的實施過程的管理。
這次學習，我們對項目管理有了初步的認識，對項目管理有了初步的認識，通過這次培訓，我們對項目管理有了更深的了解，也使我們對項目管理的理念有了更深的思考，這次培訓，使我們對公司的項目管理有了更深的認識，對項目管理有了更高的標準。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇六
近年來，全球新冠疫情的爆發(fā)讓人們重新認識到疫情防控的重要性，而在物業(yè)管理行業(yè)，疫情防控工作也越來越受到重視。為了提高物業(yè)工作人員的疫情防控意識和技能，許多物業(yè)公司組織了疫情防控培訓活動，讓工作人員學習相關(guān)知識和技能，提高工作準確率，保證業(yè)主的健康和安全。本文將結(jié)合自己參加的一次物業(yè)防疫培訓，談談自己的心得體會以及對物業(yè)公司進行建議。
第二段：培訓的內(nèi)容。
本次物業(yè)防疫培訓包括口罩佩戴、手部衛(wèi)生、室內(nèi)通風、消毒和疫情報告等方面的內(nèi)容。培訓內(nèi)容生動形象，針對性強，不僅講解了基礎(chǔ)知識，還通過一些具體案例加強了理論的應用，使我們更容易理解和掌握相關(guān)技能。其中，室內(nèi)通風和消毒這兩個方面對于當前形勢下的物業(yè)工作顯得尤為重要，通過培訓我們對于如何操作機器進行消毒和如何選擇空氣流通的方式有了全面的了解，從而更好地保障了業(yè)主的健康和安全。
第三段：感悟與收獲。
通過培訓，我們不僅掌握了疫情防控知識和技能，還加深了對于物業(yè)管理工作的認識。疫情防控工作需要與物業(yè)工作的其他方面相結(jié)合，如在小區(qū)內(nèi)做好垃圾分類處理、做好環(huán)境衛(wèi)生等，讓我們深刻認識到物業(yè)服務的重要性。同時，我們也意識到物業(yè)工作是一個細致入微的工作，需要工作人員具備高度的責任心和細心的態(tài)度。
第四段：對物業(yè)公司的建議。
在參加物業(yè)防疫培訓的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。其中，培訓內(nèi)容安排時間過短，座位位置沒有安排人數(shù)等問題。這些問題影響到了培訓效果，甚至可能會引發(fā)一些不必要的麻煩。因此，建議物業(yè)公司在組織培訓時應該更加周密地準備，切實做好培訓的安排和人員的布置，盡量提高培訓效果。
第五段：結(jié)語。
通過參加物業(yè)防疫培訓，我們學習了防疫常識，掌握了當前疫情下必備的操作技能，拓寬了自己的視野。對我們提高防疫意識、居民生活安全、服務質(zhì)量等方面都有著重要的意義。同時，我們還看到了一些可以改進的地方，愿意在努力的同時，為更好地為居民服務不斷探索，為居民打造一個更加極致、安全與舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇七
20xx年xx月xx日，衛(wèi)副對公司新進員工進行了培訓，我們有幸參加了這次培訓。
培訓中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識。衛(wèi)副談吐風趣，妙語連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過衛(wèi)副的介紹，我們對所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國家二級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務寫字樓等各種項目。本公司的戰(zhàn)略目標是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會。在全力做好工作的同時，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴。公司堅信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念貫穿于服務的每個細節(jié)。
此次培訓為我們公司新進員工在日后的工作中樹立了長遠的方向。我們在做好本職工作的同時，需加強自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠實，誠信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時，腳踏實地做好領(lǐng)導下達的每一份工作。
通過此次培訓，我們受益匪淺，切實感受到了本公司管理作風嚴謹、認真。我們需要學習的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強對業(yè)務知識汲取、學習。這樣才能使自己不斷進步。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇八
最近，我有幸參加了一場關(guān)于物業(yè)管理的培訓課程。這次培訓旨在提升我們對物業(yè)管理的理解和技能，使我們能夠更好地應對物業(yè)管理工作中的各種挑戰(zhàn)。在培訓期間，我學到了許多寶貴的知識和技巧，同時也收獲了一些深刻的體會和感悟。
第二段：培訓內(nèi)容和技能。
這場培訓涵蓋了物業(yè)管理的各個方面，包括物業(yè)維護、安全管理、客戶服務、合同管理等。我們通過專業(yè)的講師講解、案例分析和實踐操作等方式來學習這些內(nèi)容。我收獲最大的是學到了一些實用的管理技能，比如如何制定合理的預算、如何優(yōu)化維修維護流程等。這些技能對于我提高物業(yè)管理效率，提升客戶滿意度非常有幫助。
在培訓期間，我深切感受到了物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理公司需要通過高效的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務來滿足客戶的需求。而在實際操作中，我們常常面臨各種各樣的問題和困難，比如突發(fā)事件的處理、業(yè)主投訴的處理等。通過這次培訓，我更加清楚自己在工作中需要具備哪些能力和素質(zhì)，比如溝通能力、解決問題的能力等。同時，我也認識到物業(yè)管理是一項綜合性和復雜性的工作，需要我們不斷學習和提升自己的知識和技能。
第四段：提升個人能力和價值觀。
參加這次培訓，我對物業(yè)管理的認識得到了進一步的拓展，也提升了自己的個人能力和價值觀。我明白了物業(yè)管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種責任和擔當。作為一名物業(yè)管理人員，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要有敬業(yè)精神和服務意識。通過培訓，我深刻體會到，只有不斷學習和進步，我們才能在物業(yè)管理領(lǐng)域中立足，為客戶提供更好的服務。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次培訓，我對物業(yè)管理的認識和理解有了很大的提升，同時也掌握了一些實用的管理技能。我相信這些知識和技能將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，不斷優(yōu)化工作流程，提高物業(yè)管理效率，為客戶提供更好的服務。希望通過自己的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇九
物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展對于物業(yè)管理人員的能力提出了更高的要求。為了不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，我報名參加了一次關(guān)于物業(yè)管理的培訓課程。在培訓開始之前，我先準備了一些相關(guān)資料，包括行業(yè)動態(tài)、管理案例以及前人的經(jīng)驗分享。這些準備工作幫助我對培訓的內(nèi)容有了一個初步的了解，并更好地掌握課程內(nèi)容。
第二段：學習與拓展。
在培訓過程中，我積極參與各種學習和拓展活動。課堂上，我認真聽講，做好筆記，并及時提出問題與老師和同學們交流。同時，我還積極參加培訓課程外的討論活動，與物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者分享經(jīng)驗，學習他們的成功經(jīng)驗和處事技巧。這些學習和拓展活動讓我受益匪淺，不僅加深了對物業(yè)管理的理解，還提升了解決問題的能力。
第三段：實踐與思考。
培訓結(jié)束后，我開始將所學的知識應用到實踐中，并通過不斷的思考總結(jié)經(jīng)驗。首先，我與團隊成員分享了在培訓中學到的知識，共同商討如何應用于日常工作中。我們結(jié)合實際情況，制定了改進工作流程的計劃，并逐步實施。在實踐的過程中，雖然遇到了一些問題和困難，但通過團隊的努力和相互協(xié)作，我們成功地解決了一系列問題，并提升了整體的物業(yè)管理水平。
第四段：反思與改進。
參加培訓后，我對自己的工作進行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根據(jù)培訓課程中的知識和經(jīng)驗提出了一些建設性的改進意見。我與上司進行了交流，共同商討如何在實際工作中付諸行動，并制定了一系列改進方案。通過這樣的反思與改進過程，我深刻意識到了自身存在的不足，并且對于未來的工作充滿了信心。
第五段：成果與展望。
通過這次培訓，我不僅獲得了豐富的物業(yè)管理知識和實踐經(jīng)驗，而且也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作意識。在工作中，我能夠更加熟練地運用所學知識解決問題，提高效率，提升服務質(zhì)量。未來，我希望通過不斷地學習和實踐，進一步拓展自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為業(yè)主提供更好的服務。
總結(jié)：
通過這次物業(yè)培訓，我從多個方面提升了自己，不僅在專業(yè)知識和技能方面有了更深入的理解，還在與團隊合作和解決問題方面有了更多的經(jīng)驗。這次培訓讓我認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，也讓我明白只有不斷學習和拓展自己，才能更好地適應行業(yè)發(fā)展并取得更大的成就。我相信，只要我不斷學習和努力奮斗，將來一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高的成就。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十
5月25日，公司舉行了培訓會《人際溝通與沖突管理》、財務管理制度培訓會。
培訓會首先學習了《人際溝通與沖突管理》，會議由主持，會議介紹了溝通的基本概念和過程、人際溝通的特點、人際溝通的方式；會議介紹了沖突的概念、沖突的管理方法等，培訓會還穿插了互動的`內(nèi)容：以“畫蛇添足”一詞為信息傳播主體，讓5員工排成一列隊，由第一個隊員通過肢體語言，向下一個隊員表達并發(fā)出信息，逐個相互傳達讓最后的接收者猜測出該成語。
其次是財務知識培訓。會議主要由主持，主持人介紹了財務費用報銷管理制度培訓會財務報銷的流程、票據(jù)報銷的填寫方法等。
通過這次的培訓，更為理解了溝通的重要性，我們在溝通中，要學會量體裁衣，要學會揚長避短，取長補短。一個人要更好的生存，就要學會溝通，學會科學合理的管理沖突。其實我們每個人在一生中要擔當多種社會角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持，從而制造一個雙贏、互利的局面。
培訓會上穿插的互動情節(jié)內(nèi)容使得培訓會氛圍更為活躍，更為突出了溝通的重要性。
通過這次的培訓，更為清楚了財務報銷的流程、票據(jù)報銷的填寫方法。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十一
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內(nèi)形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。
一、學習的感受：
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
二、主要收獲：
通過這次學習，經(jīng)各位領(lǐng)導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質(zhì)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領(lǐng)導、老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領(lǐng)導對整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關(guān)心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經(jīng)理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結(jié)交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經(jīng)驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習的平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十二
為學習和借鑒先進經(jīng)驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向，1月14日在雙流，公司組織召開了20xx年第一次“物業(yè)客戶服務專業(yè)技能技巧培訓會”。公司相關(guān)領(lǐng)導、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。
公司e董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業(yè)主進行物業(yè)服務的現(xiàn)狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業(yè)服務工作整體運行中的'重要性和關(guān)鍵性，并對提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。
整個培訓會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結(jié)合。說到物業(yè)服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結(jié)合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務技能，同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護企業(yè)形象!新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結(jié)當前物業(yè)客戶服務整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關(guān)于服務技能技巧的培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十三
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的“20xx-2014年度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取xxxx反腐倡廉建設工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領(lǐng)導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質(zhì)，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責；余世維老師的'“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，如何提升管理水平、加強團隊建設、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為xx商貿(mào)經(jīng)理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領(lǐng)導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領(lǐng)導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導以及同事的重托與期望。
在今后的經(jīng)營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自身綜合素質(zhì)作為立身之本，做到務學、務實、務廉。
2、以人為本，修和為上：加強團隊建設，做好“傳、幫、帶”工作，以人格魅力帶領(lǐng)業(yè)務團隊不斷開拓進取，推進企業(yè)內(nèi)部和諧。
3、以勤為本，修業(yè)為上：真正做到勤勉盡職、真抓實干，力求經(jīng)營有方、管理有效、事業(yè)有為，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十四
物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景，他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理，安排客戶報修的接待、報修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與指導維修人員等相關(guān)工作。經(jīng)歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
為進一步打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)復合型的高素質(zhì)物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓》和光華管理材料的學習，我通過網(wǎng)絡學習和相關(guān)資料的查閱，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關(guān)知識，不但提高了個人的綜合素質(zhì)，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調(diào)有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法：物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質(zhì)可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人、財、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的`物業(yè)經(jīng)營、管理服務。
主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;。
安排客戶報修的接待、報修工作;。
管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;。
檢查與指導維修人員工作;。
核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
工作經(jīng)驗：
3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通;工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
5月20日至26日我參加我公司組織的物業(yè)知識培訓，通過接受專業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實現(xiàn)合理化的經(jīng)濟效益，以商質(zhì)量的有償服務來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。第二，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系。因此，部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三，一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四，做為一名部門經(jīng)理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務企業(yè)工作的大力支持。
第五，作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務，還要追求最大的經(jīng)濟效益。
總之，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十五
1、從上課時間支配上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照看不同區(qū)域同學的趕路辛苦，而且上課時間能夠依據(jù)實際狀況做到準時調(diào)整，即節(jié)省了時間又保障了充分的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質(zhì)量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在學問海洋的學堂里所得到的一種歡樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài)，在良好的學習環(huán)境與熱鬧的學習氣氛下，使我更深化的體會領(lǐng)悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的`理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益匪淺。
3、更讓我鄙視的是培訓老師的敬業(yè)精神、專業(yè)學問以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素養(yǎng)，更明白了物業(yè)管理服務這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的熟悉和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了許多專業(yè)的物業(yè)管理理論學問和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)悟了物業(yè)管理理念，是我學會了從不同角度更深化的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次依據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要，盼望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清晰。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡潔化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預防措施、及應實行那些應急處理措施等。
同學問：我們可以人文多少我們應屆討論生的臨床閱歷主要來自實習。
俗話說：醫(yī)生越老越吃香，在臨床上，病人看不上我們實習的，嫌我們太年輕，我們實習生也明顯感究竟氣不足，究竟欠缺學問和閱歷。這些都導致我們實習生和患者的溝通也存在著困難和障礙。但是我們足夠謙卑，因為謙卑我們會更頻繁地來往于病房之間，與病人談天，關(guān)懷病人的感受和病情變化，再將這些狀況準時反映給上級醫(yī)師，以實行相應的合適的措施。比如說糖尿病病人需要常常進行血糖監(jiān)測，我們實習生都會緊緊跟進，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋，以準時調(diào)整胰島素的用量。時間一長，病人就會發(fā)覺我們實習生比老大夫更好相處，就會更情愿和我們拉拉家常，說說心里話，有時還會說出原本不敢說、不想說的話，其中有些信息對病情診斷有莫大關(guān)心。所以勤奮的，能夠和患者建立良好關(guān)系的實習生也是主管大夫所喜愛的。當然，充實的專業(yè)學問與過硬的技能是我們的兩條腿，我們必需把握才能夠濟世救人，而只有擁有人文學問與技能這對翅膀，我們才能在醫(yī)學領(lǐng)域上飛得更高、更遠！
物業(yè)培訓心得體會總結(jié)篇十六
使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志與端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
首先就是服務意識，就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情與魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
1、 熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作標準與方法：為了自己的企業(yè)與自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、 要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、 責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務;即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
7、 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工與企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。