培養(yǎng)自律能力，提高效率，追求事業(yè)上的成功。注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，歡迎大家參考借鑒。
個(gè)人工作心得分享篇一
古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會。
1.根據(jù)心理特點(diǎn)，強(qiáng)化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時(shí)，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等，并做樂曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了，但是下課時(shí)，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。
2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴，但也會引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學(xué)生更樂意接受，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強(qiáng)迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過程。一句贊美的話語，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡單的舉動(dòng)，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵(lì)才更具目的性和針對性。鼓勵(lì)并不是不要批評，而是應(yīng)將批評融于鼓勵(lì)之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會是學(xué)生喪失自信心，同時(shí)，自尊心也會受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn)。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。
4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強(qiáng)他們練箏的興趣。
5.合理評價(jià)，相互切磋。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗(yàn)，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì)，高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時(shí)間，達(dá)到事半功倍的效果。
總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會到無窮的樂趣。
個(gè)人工作心得分享篇二
來到_公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入_公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入_公司，成為了一個(gè)_公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，_為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。
_有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到_的新員工都會在_完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到x_，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對x_發(fā)展歷程有了更清醒的認(rèn)識，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入_的那一天起，我們就是_的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
衣食住行，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展迅速的社會，市場變得擁擠，我們?nèi)绻麑ψ约河幸粋€(gè)明確的定位，一個(gè)吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做。
現(xiàn)在的人因?yàn)樯畹母蛔?，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖，而是想著如何讓自己變得更加的好看，也更加的時(shí)尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。
在推銷服裝時(shí)，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見為主，在這樣的前提下，我們就可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高，我們有什么建議，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖，要怎么挑選衣服等等。在這個(gè)過種種，考驗(yàn)的是我們觀察細(xì)節(jié)的能力，還有對于服裝的熟悉程度，就此可以提出要想提高業(yè)績，最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負(fù)責(zé)的服裝的特色，適合什么樣的人群，以及可以有什么樣的搭配，會造成什么樣的效果，這樣心里有一個(gè)底，這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。
我們的學(xué)習(xí)還可以擴(kuò)大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時(shí)尚雜志，通過對于時(shí)尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點(diǎn)領(lǐng)會就是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不能過于的熱情讓顧客感到煩躁，從而導(dǎo)致銷售失敗，也不能看見顧客打了一聲招呼就走，應(yīng)該時(shí)刻注意顧客的動(dòng)向，當(dāng)顧客有看重的服裝時(shí)及時(shí)的提供幫助，這需要我們對于顧客心理的有所揣摩，換位思考一下，如果我們自己作為顧客應(yīng)該需要什么樣的環(huán)境。
雖然在工作時(shí)也初窺門徑，銷售的業(yè)績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情，尤其是要時(shí)刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。
個(gè)人工作心得分享篇三
目前，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三、服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五、按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
個(gè)人工作心得分享篇四
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
個(gè)人工作心得分享篇五
雖然每一次工作的開展和結(jié)束都給自己留下深刻的印象和感受，值得自己去學(xué)習(xí)、思考、領(lǐng)悟，但是要是說談?wù)勑牡每傔€顯得有些牽強(qiáng)。
也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點(diǎn)有關(guān)吧。
輔導(dǎo)員說我是一個(gè)追求完美的人，但是我覺得我最多只能算是個(gè)想要最求完美的人，因?yàn)槲胰鄙倌欠萜橇鸵懔?，總是彷徨的束足前進(jìn)卻硬要對自己嚴(yán)格要求，也許一切煩惱的根源都來于此吧。
現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時(shí)候啦。
也許忙碌確實(shí)能讓人心境平靜，但是每一次忙碌過后內(nèi)心總有些許失落和無助，自己總想給自己打個(gè)好分，然而內(nèi)心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活，只想給自己的道路多一點(diǎn)泥濘，才不使過往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌。
加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進(jìn)了一步的接近:一份傳單、一個(gè)咨詢電話、一份分析報(bào)告、一份調(diào)查問卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產(chǎn)的魅力。
像一個(gè)騎在牛背上的牧童，悠揚(yáng)的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛，長大了只能用繩子牽著再也無法駕駛。
現(xiàn)在的.我就陷到了這種尷尬的境地當(dāng)中欲罷不能，相處的越深入越感到無所適從，就像哪首歌唱的那樣:越長大越孤單。
人是不是越長大越覺得害怕呢?
相處在華興這個(gè)大團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，每天都在感受著自身的變化:由幼稚到成熟的每一個(gè)過程我都悉心去聆聽;從輕狂到深沉的每一段經(jīng)歷我都孜孜去感悟;從輕裝再到負(fù)重的每一段旅行我都深入地去涉足。
在我心中人生不過是一段旅行，有人期待搭上遠(yuǎn)航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯(cuò)過給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息。
然而沿途的風(fēng)景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內(nèi)心的執(zhí)拗。
且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡。
小小的幾次美好的“邂逅”差點(diǎn)造成一次次“蝴蝶效應(yīng)”，幸好我們團(tuán)委不是處在強(qiáng)大氣流當(dāng)中，美麗的錯(cuò)誤總是那么的令人難以忘懷。
幸好團(tuán)隊(duì)成員的那份活力和干勁沖淡了內(nèi)心遺留下的霉味。
他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍(lán)圖。
回眶看到了自己曾經(jīng)的影子是那么的活力四射。
再者應(yīng)該要談到我前段時(shí)間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。
協(xié)調(diào)能力不太強(qiáng)的我在前一段時(shí)間的經(jīng)歷中終于突顯了出來，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個(gè)措手不及，情緒的波動(dòng)也令我無所適從。
所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時(shí)按量的完成任務(wù)，第一次我食言了是那么的徹底。
這也使我進(jìn)一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結(jié)和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強(qiáng)。
電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成2012年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下:
一、治安防范工作
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通，提高協(xié)作能力;
3、提高安全意識，每天定時(shí)參加訓(xùn)練;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
在新的一年里，我將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2012年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
xx管理有限公司
個(gè)人工作心得分享篇六
做房產(chǎn)銷售工作有半年了，確切是感覺這份工作的壓力很大，有的時(shí)候也是感覺難以支持，半年來確切是有著著一番不一樣的體驗(yàn)，這些都是我應(yīng)當(dāng)去嘗試，在這份工作當(dāng)中我得到了許多的成長，很多時(shí)候確切是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持去做好分內(nèi)的職責(zé)，在這方面這是我應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度，銷售工作讓我感覺非常的成心義，還是感覺有非常大的提高的，我也是堅(jiān)持做好了很多事情，自，這半年來我也有一些心得。
在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，對自己各個(gè)方面都是有著一個(gè)明確的態(tài)度，銷售工作我也一直非常的愛好，這一點(diǎn)我覺得自己還是做的不錯(cuò)的，工作當(dāng)中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當(dāng)中我非常清楚應(yīng)當(dāng)怎么去做好分內(nèi)的職責(zé)，做一位銷售這是我的應(yīng)當(dāng)落實(shí)好的，銷售工作讓我覺得自己是比較充實(shí)的`，每天在工作當(dāng)中也是做的比較認(rèn)真，這對我的而言非常成心義，我深入的知道工作是自己的事情，很多時(shí)候要清楚自己的應(yīng)當(dāng)做什么，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，在日常的工作當(dāng)我不斷的積存，由于自己的是剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的。
我也知道這個(gè)行業(yè)是比較難的，很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真去對待，我對自己還是很有信心的銷售工作需要的就是學(xué)習(xí)，就是積存，不僅僅是積存工作體會，更多的是積攢人脈，這個(gè)行業(yè)重要的就是人脈，賣房子不像別的，很難有回頭客，沒有誰買房子像買衣服一樣，所以說基本就是一次性買賣，不斷的發(fā)展新的客戶才是最重要，這一點(diǎn)是作為銷售工作人員的的基本素養(yǎng)，對于這一點(diǎn)我深有體會，我也明白不論是做什么都應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真的對待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點(diǎn)我非常的清楚，現(xiàn)在我也是深入的明白這一點(diǎn)，這半年來我卻確切是有很多的進(jìn)步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對于我而言就是一次次的突破，調(diào)劑自己的心態(tài)，端正好心態(tài)，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，很多時(shí)候進(jìn)步就是在不知不覺當(dāng)中，銷售工作我是比較愛好的，所以我的能夠適應(yīng)這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動(dòng)，這種感覺確切是非常的好，我也能夠深入的感遭到這一點(diǎn)，所以我的一定會堅(jiān)持去做好這份工作，做好本職。
個(gè)人工作心得分享篇七
11月底，自己有幸參加了全縣鄉(xiāng)局級辦公室主任(秘書)培訓(xùn)班。這是一次在全縣人大、政府、政協(xié)換屆后，提高全縣辦公室工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，更是一次在各級學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大精神時(shí)期，提升全縣辦公室系統(tǒng)科學(xué)化水平的培訓(xùn)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，但內(nèi)容豐富多彩，學(xué)員們更是感受頗深，受益匪淺。大家通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會了__大精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵;準(zhǔn)確掌握了做好基層辦公室工作的業(yè)務(wù)知識;全面認(rèn)識了當(dāng)前辦公室工作的任務(wù)和方向。自己工作在基層黨政辦公室，結(jié)合此次培訓(xùn)所得，有如下幾點(diǎn)體會和感受：
一、要弄明白辦公室工作性質(zhì)和宗旨。辦公室是黨委、政府的綜合部門和重要崗位，從事辦公室工作是一樁責(zé)任，更是一份榮譽(yù)。一直以來，辦公室譽(yù)為“智囊團(tuán)”、“思想庫”、“參謀部”，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職能。一名辦公室工作者，必須清醒認(rèn)識辦公室工作的性質(zhì)和宗旨，以致在工作中能準(zhǔn)確找準(zhǔn)方向，堅(jiān)定信念。首先，辦公室是黨委、政府的樞紐部門。其對基層全局工作的順利開展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。上級的指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)通過辦公室傳達(dá)，本單位的工作思路和具體舉措通過辦公室制定。其次，辦公室是黨委、政府的參謀中心。辦公室內(nèi)凝結(jié)著單位歷屆資料檔案，資源豐富，可以為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有力的論據(jù)支持。同時(shí)，辦公室工作者熟悉本單位各類情況，于是辦公室便成為領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、經(jīng)常去的部門。最后，辦公室承擔(dān)著為群眾服務(wù)的職能。其服務(wù)的對象就是基層群眾。群眾從那里了解到各級政府和部門對三農(nóng)的政策方針;從那里獲悉黨委、政府為民辦事的程序方法;從那里感受黨和政府給群眾的真情溫暖。
二、要搞清楚辦公室工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容。由于辦公室工作的特殊地位，呈現(xiàn)出工作量大，業(yè)務(wù)繁多的特點(diǎn)。因此，要做好辦公室工作，務(wù)必要熟悉其業(yè)務(wù)內(nèi)容，使自己更好的做好辦公室工作。一是辦好文、辦好會、辦好事。這是辦公室工作最基本的內(nèi)容，辦公室工作者要寫出精品力作供領(lǐng)導(dǎo)參考，要規(guī)范公文寫作來提高行政效率。精心做好會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會議圓滿成功。完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，讓行政執(zhí)行力更有實(shí)效。二是形象好、接待好、服務(wù)好。辦公室每天面對不同的人群，有上級領(lǐng)導(dǎo)，也有普通群眾，辦公室工作者面對他們，都要代表單位保持一個(gè)良好的形象，衣著要整潔、語言要溫和。主動(dòng)迎接，主動(dòng)請坐，主動(dòng)上茶。在辦公室讓他們感受到自己的存在，感受到服務(wù)的真誠，讓各項(xiàng)工作在融洽的氣氛中順利開展。三是會處理、善協(xié)調(diào)、能保障。辦公室是一個(gè)單位的指揮中心，要正確處理好一般性的工作事務(wù)，特別是突發(fā)事件的處理和應(yīng)對，辦公室工作者要確保事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。辦公室也要協(xié)調(diào)各方力量，整合資源，不斷提高工作效率。同時(shí)，要做好單位的后勤保障，未雨綢繆，充分保障本單位工作的有序開展。
三、要真認(rèn)識辦公室人員的應(yīng)有素質(zhì)。辦公室既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)各方、寫作調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)參謀。這就要求辦公室工作者要成為復(fù)合型人才，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，更好的駕馭新時(shí)期辦公室工作。一要在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向政策理論學(xué)習(xí)，能提升自身的理論素養(yǎng)，為寫作調(diào)研打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);向文件學(xué)習(xí)，能及時(shí)了解上級安排部署的工作重點(diǎn);向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，能學(xué)得工作的方式方法和處事原則;向人民群眾學(xué)習(xí)，能學(xué)到艱苦樸素、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神。二要增強(qiáng)政治意識，提升時(shí)事水平。辦公室工作人員處在關(guān)鍵的崗位，要有高度的政治意識和覺悟，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟國家方針政策，并經(jīng)常關(guān)注時(shí)事，了解國內(nèi)外形勢變化和基層工作動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策儲備豐富的政策依據(jù)和時(shí)事材料。三是要切實(shí)提高協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變能力。這三種能力也是辦公室工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。辦公室事情多，解決基層矛盾問題，時(shí)時(shí)處處都需要協(xié)調(diào)和組織。在基層突發(fā)事件的處理和應(yīng)對上，需要一定的應(yīng)變能力，確保把事件處理好，把局勢穩(wěn)定住。四是要有敢吃苦、能吃苦、吃得苦的精神。辦公室工作很苦，卻是鍛煉一個(gè)人的平臺。辦公室工作者要珍惜機(jī)會，展現(xiàn)自我。牢固樹立“吃得苦中苦，方為人上人?！钡墓庞?xùn)，真正做到“守得住清貧、耐得住寂寞、抵得住誘惑”。
四、要善提高辦公室工作的效率水平。新時(shí)期辦公室工作面對更為繁重的任務(wù)和更為精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。作為一名辦公室工作者要加強(qiáng)創(chuàng)新、開放心靈，適時(shí)探索新的工作方法和思路，切實(shí)提高行政辦事效率和辦公室科學(xué)化水平。一要進(jìn)一步完善辦公室各項(xiàng)制度的制定和落實(shí)。任何工作的順利落實(shí)需要制度來保障，辦公室工作更是如此，如果不建立健全各項(xiàng)辦事制度，辦事效率就會下降，群眾信任度就會降低，政府威信也會打折扣。二要整合資源，形成強(qiáng)大合力。辦事要有效率和成效，就必須把手中的資源利用好、整合好、分配好。辦公室工作更要合理整合和分配，辦公室主任未必要事必躬親，有的時(shí)候更需要做好資源配置工作。三要掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)。隨著時(shí)代的前進(jìn)，辦公室條件得到很大改善，電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)成為現(xiàn)代辦公的重要工具。新時(shí)期辦公室工作者應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)掌握電腦等知識，樹立“不學(xué)習(xí)就要落后、不進(jìn)取就要淘汰”的學(xué)習(xí)理念，把干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公工作及早抓緊抓好，從而不斷提高辦公室工作者自身素質(zhì)和基層單位辦公效率。
個(gè)人工作心得分享篇八
隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。下面是本站帶來的銀行大堂經(jīng)理工作心得，希望大家喜歡。
我是xxx，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)€(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí)，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個(gè)月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時(shí)，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要對銀行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一個(gè)大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時(shí)間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個(gè)金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí)，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
梳理，共梳理出需要解決服務(wù)與效率的瓶頸問題57項(xiàng)，個(gè)人異地電子匯款業(yè)務(wù)操作流程不合理就是梳理出的問題之一。經(jīng)過認(rèn)真研究，分行對該業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了優(yōu)化、整合，明確了個(gè)人異地電子匯款業(yè)務(wù)采用一站式服務(wù)，綜合柜員制機(jī)構(gòu)取消中間過渡賬戶、匯款時(shí)留存?zhèn)€人身份證件復(fù)印件、退匯時(shí)填寫印鑒卡片等環(huán)節(jié)，從而大大提高了業(yè)務(wù)辦理速度，得到客戶的一致認(rèn)可。不僅如此，我行還對手工清點(diǎn)現(xiàn)鈔、自助設(shè)備代收費(fèi)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款、外匯個(gè)人期權(quán)、公積金支取等許多業(yè)務(wù)中存在的問題也逐一進(jìn)行了梳理，并制定出了具體改進(jìn)措施。
行長張民說，大堂經(jīng)理不僅能招呼、引導(dǎo)客戶、介紹業(yè)務(wù)，還可體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。我行在9月底前全轄網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理全部到崗。為提高大堂經(jīng)理的溝通能力和服務(wù)技巧，分行專門邀請國內(nèi)最優(yōu)秀的客服專家，對重點(diǎn)選擇的100個(gè)大堂經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，分行加強(qiáng)大堂經(jīng)理的制度建設(shè)，印發(fā)大堂經(jīng)理的工作手冊，讓大堂經(jīng)理為客戶提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。20xx年9月30日我正式走上了建行大堂經(jīng)理的崗位，認(rèn)真的執(zhí)行著“切切實(shí)實(shí)地提高服務(wù)水平”，落實(shí)著“以客戶為中心”理念的體現(xiàn)，心中時(shí)刻牢記分行行長張民的講話：“假如每名員工做一件改進(jìn)服務(wù)的實(shí)事，我們的服務(wù)就會前進(jìn)一大步?！?。
“一進(jìn)你們銀行的大門，就聽到大堂經(jīng)理的問候聲，真讓我有一種賓至如歸的感覺”10月2日，在我們行宮儲蓄所，客戶王先生向劉雙文所長感慨地說。同樣令人感慨的一幕發(fā)生在10月4日，大堂經(jīng)理用熱情內(nèi)行的服務(wù)，向客戶營銷我行的付費(fèi)通業(yè)務(wù)，簽約了電話銀行，每月從儲卡上扣繳話費(fèi)，令這位來交電話費(fèi)的客人高興而來，滿意而去。10月7日，通過大堂經(jīng)理的熱情周到的服務(wù),客戶馮女士在辦完一筆速匯通業(yè)務(wù)后，高興地說：“以前至少需要十分鐘才能辦完的業(yè)務(wù)，今天不到三分鐘就辦完了，你們業(yè)務(wù)處理快了，我等待時(shí)間短了，當(dāng)然高興了?！逼鋵?shí)，讓馮女士感到高興的事就源自業(yè)務(wù)流程的一個(gè)小的改變：從源頭上指導(dǎo)客戶添好業(yè)務(wù)單子，審核各項(xiàng)要素，并引導(dǎo)到相應(yīng)的柜臺;同時(shí)告知還可以用電話銀行或atm機(jī)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)帳、匯劃等業(yè)務(wù)的操作。
我所地處繁華居民社區(qū)，人流旺盛，商貿(mào)繁榮，置業(yè)活躍，近年來以服務(wù)客戶的小差別贏得客戶信賴。為落實(shí)分行要求，我們行宮所還推出了大堂經(jīng)理ab角制，確保大堂經(jīng)理崗位不出現(xiàn)真空。現(xiàn)在，客戶業(yè)務(wù)需求在一開始就得到分解、分流，加上atm自助設(shè)備的幫忙，使得客戶排隊(duì)問題得到了有效緩解。
只有差別的服務(wù)沒有差別的客戶。
“80%的利潤來自20%的客戶”，這個(gè)銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓很多銀行把服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為少部分vip客戶的服務(wù)上，一度忽視了柜臺前一般客戶的服務(wù)。而在我們這里，無論領(lǐng)導(dǎo)和員工都不敢忽視每一位普通客戶。“不難想象，這80%的客戶服務(wù)滿意度對銀行聲譽(yù)的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有機(jī)會帶來vip客戶，也可能成為vip客戶?！彼L劉雙文這句話，不禁讓我想到一個(gè)“長尾理論”。“長尾”理論是統(tǒng)計(jì)學(xué)中的一個(gè)概念。簡單說就是：許許多多小市場可能聚合成一個(gè)大市場。
我認(rèn)為，一般客戶雖然一時(shí)不能帶來較大的眼前經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)看，會通過服務(wù)積累帶來社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，因此服務(wù)好這樣的一般客戶，我頗下了一番功夫。
對于一般客戶，重點(diǎn)是要控制排隊(duì)人數(shù)。為避免客戶排隊(duì)時(shí)間過長而產(chǎn)生焦慮情緒，為此劉所特別制定了解決柜面排隊(duì)問題和例外情況處理的辦法。當(dāng)排隊(duì)人數(shù)超過“警戒線”時(shí)，大堂經(jīng)理就要注意穩(wěn)定客戶情緒，同時(shí)要求柜員采取先入為主、主動(dòng)處理的辦法，與下一位客戶作一個(gè)溝通，諸如，“對不起，讓您久等了”。遇到有客戶提出有急事要先辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理一般采取兩個(gè)辦法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優(yōu)先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是安排客戶到vip專柜辦理業(yè)務(wù)。
只有無限的用心才有客戶的忠誠。
在我們行宮所，vip與一般客戶之間的差別服務(wù)，重點(diǎn)體現(xiàn)在硬件設(shè)施和服務(wù)內(nèi)涵的不同。在服務(wù)vip時(shí)，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個(gè)人理財(cái)經(jīng)理和優(yōu)秀柜員專門服務(wù)。
vip客戶李小姐前幾日在的我們建議下嘗試七日通知存款，200萬元存30天，存活期的話收入480元，采用我們的建議得到收入1080元，李小姐非常滿意。
劉雙文所長在向我傳授該所個(gè)人理財(cái)中心的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，做了很精辟的概括：對vip服務(wù)的最大特點(diǎn)就在于，針對客戶需求提供的三大服務(wù)：了解市場，及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù);挖掘需求，細(xì)致周到的理財(cái)服務(wù);滿足收益，保值增值的專家服務(wù)。為此，我做了深入細(xì)致的研發(fā)，并總結(jié)出了一套價(jià)值最大話的方法：
1、“定期每月存入”存錢法，適合每月的操作。即每月存入占有一定家庭收入比例金額的一年定期存單，這樣到第二年，手里即有了可以當(dāng)月支取的到期存單，沒用的話可以連同新的家庭收入一并存入新的一年定期，解決了定期存單提前支取利息的損失，同時(shí)在最大程度上減少因利率上調(diào)而遭受的利息損失，因?yàn)椴徽摾噬险{(diào)發(fā)生在哪個(gè)月份，利息損失期限都鎖定在3個(gè)月內(nèi)，比一般的定期儲蓄的利息平均損失減少一半，并可以最大程度上減少了因利率上調(diào)而遭受的利息損失。
2、“定期123存入”存錢法，適合金額較大的期限稍長的存款，即把存款拆分為不同年限，以10萬元為例，3萬元存一年，3萬元存2年，4萬元存3年，一年后把到期的3萬元轉(zhuǎn)為3年，二年后把到期的3萬元轉(zhuǎn)為3年，這樣一來，客戶手里擁有的都是3年期的存單，可以擁有較高的利息收入，并可以把提前支取的損失程度減少到最低。
3、“紅雙喜”存錢法，適合期限較長的存款，為客戶推薦新華人壽的紅雙喜a、c、d款，剛剛走上新的工作崗位時(shí)，不了解紅雙喜產(chǎn)品，經(jīng)過一段時(shí)間的了解后，站在客戶的角度上為客戶推薦，僅11月份就投保了100多萬元，取得了比定期更高的收益。
以上3種存款方法，經(jīng)過我的試用，客戶很是滿意，對我行細(xì)致入微的服務(wù)贊不絕口。
現(xiàn)在，行宮所已經(jīng)是良鄉(xiāng)社區(qū)的一枝亭亭玉立的蓮花，盛開在社區(qū)客戶的心中。之所以能夠贏得客戶的信賴，同時(shí)也為自身帶來豐厚的社會資源和經(jīng)濟(jì)效益，源于我們把客戶尊為上帝，堅(jiān)持“以客戶為中心”，堅(jiān)持差別化服務(wù)，針對不同客戶需求提供差別化服務(wù)，同時(shí)挖掘客戶需求，為其提供周到細(xì)致的理財(cái)服務(wù)的結(jié)果!
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個(gè)人工作心得分享篇九
本學(xué)期我認(rèn)真拜讀了《魏書生班主任工作漫談》這本書，感覺收獲很大。使我深刻體會到：良好的師生關(guān)系是決定班主任工作的關(guān)鍵。自我擔(dān)任班主任工作以來，經(jīng)常聽到家長這樣說：老師的一句話頂家長的十句話。多年的班主任工作也給我這樣的體會，班主任的地位在學(xué)生心目中是最具有號召力的。在眾多任課教中，學(xué)生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。下面我粗淺地談?wù)勛约旱淖x書心得體會。
一、首先我感到班主任必須做到以身作則，為人師表。
通過讀書，我體會到作為班主任老師，必須要處處為人師表，注重自己的言行，做學(xué)生的楷模，用自己的言行去感染和帶動(dòng)學(xué)生。班主任不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作和一句話，可能會出現(xiàn)事半功倍的效果。要學(xué)會關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，用真愛去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)孩子的閃光點(diǎn)，使他們發(fā)揮出自己的潛能，讓每個(gè)孩子的心里都灑滿陽光，特別是殘疾孩子。教師的言行直接對每個(gè)學(xué)生起著潛移默化的作用。車爾尼雪夫斯基說：教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。我希望我的學(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責(zé)任感，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，我首先就要使自己成為這樣的人。因此，要求學(xué)生做到的，班主任首先要做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。學(xué)生是極具模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)。行動(dòng)是無聲的語言，作為班主任老師必須牢牢謹(jǐn)記。事實(shí)證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀(jì)守法，教師就不能有違法亂紀(jì)行為;教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動(dòng)手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會收到滿意的效果。
二、通過讀書讓我對工作產(chǎn)生了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，
作為教育事業(yè)的工作者必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，我要要學(xué)習(xí)他對待教書育人工作的神圣態(tài)度，真心實(shí)意，踏踏實(shí)實(shí)地工作，自覺、刻苦學(xué)習(xí)，不斷自我完善，打下良好的知識基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的知識體系。學(xué)習(xí)他健康的情緒、平穩(wěn)的心態(tài)和樂觀的精神，善于適應(yīng)環(huán)境、利用環(huán)境和改造環(huán)境;多看前面，少看身邊多看有利，少看不利;多看自己的長處，少想自己無法改變的弱點(diǎn)。真正樹立笑對人生的境遇觀，以積極向上的精神投入到自己所從事的工作中去。在工作中要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，牢固樹立教師的光輝形象，班主任更是如此，通過學(xué)習(xí)閱讀《魏書生班主任工作漫談》，我有著很深的感觸，發(fā)覺與這些優(yōu)秀班主任比起來，差距實(shí)在是太大了。有時(shí)覺得做班主任工作壓力很大很累，現(xiàn)在卻體會到，我們的工作是充實(shí)的，意義是深遠(yuǎn)的，職業(yè)是幸福的，班主任必須做到愛校如家，愛生如子，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)時(shí)以愛心、耐心、細(xì)心，去關(guān)心每一位學(xué)生，熱愛每一個(gè)學(xué)生是我們的責(zé)任，教育孩子是我們的神圣事業(yè)。用愛心去感化、去關(guān)心、去教育，讓他們感覺到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多，對我們這些學(xué)生既要愛又要嚴(yán)。既要作學(xué)會知識又要學(xué)會做人，全面關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，時(shí)刻把學(xué)生放在第一位，是作為一名班主任必需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
三、我體會到班主任老師必須做到信任學(xué)生、尊重學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生。
通過閱讀《魏書生班主任工作漫談》這本書，使我更進(jìn)一步認(rèn)識到，學(xué)生同樣渴望理解，渴望信任。作為班主任，首先要親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會，樹立自信心，使他們感受到在快樂中成長，在快樂中學(xué)習(xí)。對每一位學(xué)生做到公平、公正，對一搬學(xué)生要嚴(yán)格要求，對問題學(xué)生要做到不歧視，不挖苦，對他們要耐心教育、耐心指導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，幫助他們重新樹立自信心。
四、通過讀書我認(rèn)識到必須做到正確地評價(jià)學(xué)生。
班主任老師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進(jìn)行評價(jià)，而這種評價(jià)則必須要公平、公正，只有公平、公正地去評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起他們奮發(fā)向上的愿望。在工作中，班主任老師必須做到對學(xué)生的愛一視同仁，學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會激發(fā)他們的上進(jìn)心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時(shí)，對于他們所犯的錯(cuò)誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應(yīng)該做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進(jìn)生要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，激發(fā)他們的上進(jìn)心，增強(qiáng)他們克服困難的勇氣，使后進(jìn)生盡快地趕上去，決不能對他們惡語中傷，不能有半點(diǎn)輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，達(dá)不到教育的效果。因此，我在班級管理中力求公平、公正地評價(jià)每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護(hù)短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。
五、在班級管理工作中我要疏以成通，導(dǎo)以成行。
俗話說：疏能通導(dǎo)成行。作為心理、生理正在發(fā)育的青少年，他的行為有很大的變化，常有不確定性和反復(fù)性，其行為變成一種良好的行為習(xí)慣，中間還有一段距離，在這個(gè)過程中，老師必須掌握一定要方法去疏通、導(dǎo)行。從書中看到，魏書生自己十分重視學(xué)生情感的培養(yǎng)和熏陶，他讓學(xué)生把人當(dāng)作一個(gè)廣闊的世界去看待，把心靈當(dāng)作比天堂更廣闊的究竟去想象，想五千年以后的地球。走錯(cuò)了路，犯錯(cuò)誤，他不是訓(xùn)斥、整治，而是以導(dǎo)師之情、民主、平等的態(tài)度讓學(xué)生寫說明書心理病歷，來達(dá)到疏以成通、導(dǎo)以成行的目的，以此來使學(xué)生自我認(rèn)識、自我教育。教師的疏導(dǎo)的責(zé)任是很大的。學(xué)生的思想航船既可導(dǎo)向河汊擱淺，也能導(dǎo)入大海乘風(fēng)破浪。
不要輕易責(zé)備學(xué)生不該做這樣，不該那樣，而要引導(dǎo)學(xué)生去干這樣，去干那樣。趨利避害，樂以忘憂，流連于美好廣闊的精神境界而忘返狹隘自私的小圈子。要了解學(xué)生心靈，要讓他們信服你，接受你，必先疏通他們的思想，使他們心悅誠服地接受教育，這樣方可能進(jìn)到他們的心靈，探索他們的需求，從而達(dá)到教育的真正目的。
個(gè)人工作心得分享篇十
隨著時(shí)間的逝去，這一年也將結(jié)束，在我們即將邁入新的一年里，轉(zhuǎn)眼間又到了17年，一年過去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收獲，有失落，也有歡喜。收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。
在以往的工作上，由于個(gè)人專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)不足使我在一些事情上處理的不得當(dāng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)的提點(diǎn)及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點(diǎn)：
只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。這樣非但不能證明一個(gè)人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。
工作中只有更好，沒有最好?？墒乾F(xiàn)實(shí)生活中，許多人連個(gè)“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。所以，一個(gè)人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。
如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個(gè)人的能力都設(shè)定為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)要比10大得多。這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動(dòng)時(shí)將會事半功倍。
優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達(dá)能力對一個(gè)人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。
總結(jié)過去，展望未來，自進(jìn)入公司以來，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動(dòng)和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個(gè)寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司帶來更好的效益。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的栽培和期望。
最后祝愿我們的公司越來越紅火，領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康，步步高升，天天快樂，大家工作順利！
個(gè)人工作心得分享篇十一
有酒店工作人員說，做酒店這些年，服務(wù)是個(gè)技術(shù)活兒，什么時(shí)候該有什么樣的表情都有講究，今天小編就拿出來跟大伙兒分享下。
1、最重要原則：態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。
2、友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍。要求員工熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂趣。
3、為客人提供的每一項(xiàng)服務(wù)都是充滿了尊重與微笑。時(shí)刻提醒員工要臉帶微笑。微笑是一種聯(lián)絡(luò)情感的最自然、最直接的方式，同時(shí)也最有效地能將一切誤會與不快驅(qū)散，建立起愉快的氛圍。
4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。
5、充滿工作激情做好每一件事。展現(xiàn)在客人面前的是最美好、高品位、高質(zhì)量的東西，服務(wù)準(zhǔn)則是熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。
6、追求個(gè)性化服務(wù)。既要為客人提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，又要給客人以驚喜;既要想客人之所想，又要想客人之所未想。
7、追求人性化服務(wù)。一切從客人的角度出發(fā)考慮問題，而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。
8、追求零缺點(diǎn)服務(wù)。服務(wù)公式：100—1≤0，服務(wù)無小事，服務(wù)無止境。將無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)小細(xì)節(jié)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、學(xué)會換位思考。每位員工都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行換位思考(如果你是客人……等等)來體會客人花錢是來享受的而不是來受氣的。值臺時(shí)要做到分工不分家，不要忽視每一位潛在客人。
10、積極主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流。溝通時(shí)要注意說話技巧，杜絕生硬和套話，在不同場合、不同時(shí)機(jī)要好好揣摩應(yīng)該怎么說。
11、注意與客人、同事間體態(tài)語言的運(yùn)用。在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急，在和客人說話或?yàn)榭腿私榻B時(shí)要注意說話節(jié)奏快慢。對素質(zhì)較差的客人，服務(wù)員不要與其爭辯莽撞，實(shí)在無法忍讓時(shí)可要求主管調(diào)換崗位。
12、客人入住前檢查時(shí)要有不放過每一細(xì)微處，對客人的愛好習(xí)慣要牢記在心。房卡是否備好、房態(tài)是否完好等。
13、始終面帶微笑。隨時(shí)面帶微笑，在酒店任何場所，看到客人都要向客人微笑問好。精神飽滿、禮貌待客、熱情主動(dòng)、和藹可親、精力集中，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。接電話時(shí)即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
14、儀容規(guī)矩。頭發(fā)不過耳，后不過領(lǐng)，不留鬢角。女員工上班前要化淡妝，不佩戴胸飾物(婚戒除外)，男員工不留胡須。
15、儀表規(guī)范。上班著工裝，保持工裝整齊無污跡，鈕扣齊全無開線處，正確佩帶工號牌。不留長指甲，不涂指甲油，不吹燙怪異發(fā)型，不染彩色頭發(fā)。上班時(shí)穿規(guī)定的鞋襪，鞋子要干凈。
行為規(guī)范和紀(jì)律16、坐立行姿勢。站姿要優(yōu)美文雅，眼神自然、兩眼平視前方或注意服務(wù)客人，兩臂自然下垂或體前交叉，身體正直平穩(wěn)，保持微笑狀態(tài);行走時(shí)遵循“右行定律”和走直線，路遇客人面帶微笑、主動(dòng)問好，側(cè)身禮讓;入座時(shí)不身體扭曲或搖腿蹺足。
17、手勢。手勢運(yùn)用正確、規(guī)范、優(yōu)美、自然。給客人指示方向，手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸心指示目標(biāo)，眼睛兼顧客人和目標(biāo)。面帶微笑，配合語言運(yùn)用。
18、行為規(guī)范。工作中行走只能用小碎步，不得大步行走或一路小跑，不得三人并行，不得手插衣褲袋，不能手挽手或勾肩搭背;在工作場所內(nèi)與遠(yuǎn)距離的客人、熟人或同事打招呼，只能用目光示意、點(diǎn)頭或簡單手勢，不得大聲呼叫，如同事間有事相問，只能走近再講;員工傳遞單據(jù)、文件或其它資料，均須使用文件夾，任何物品不可夾于腋下行走。
19、崗位紀(jì)律。必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不私自換班或調(diào)休;未與下一班當(dāng)面前，不準(zhǔn)擅自離崗;不串崗、脫崗、溜崗、扎堆閑聊;上班時(shí)間不會客，不接打私人電話。
20、工作協(xié)調(diào)和配合。工作務(wù)求準(zhǔn)確、精確、圓滿、高效。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。
頭一次在酒店工作的我感覺到在酒店的上班還是大有不同的，酒店也是服務(wù)行業(yè)我就是在酒店做服務(wù)工作，在xx酒店將近半年的時(shí)間或許這是一個(gè)很長的時(shí)間，但是對于我這么一個(gè)就愛酒店的服務(wù)者來說這么半年的時(shí)間其實(shí)是不長的，以前總覺得不管是做什么工作都會覺得時(shí)間很慢，會覺得在工作的時(shí)候時(shí)間總是在一點(diǎn)一點(diǎn)過，但是在酒店工作的這半年時(shí)間確實(shí)讓我改變這種想法，酒店的工作讓我感覺到很充實(shí)，就是在服務(wù)的同時(shí)已經(jīng)感覺不到時(shí)間的了，現(xiàn)在回想起來還是覺得時(shí)間真的很快，在xx酒店這我也鍛煉了自己，不敢說自己在這里學(xué)到了多少多少，但是自己的感悟是真的，看到的也是真的，那份在實(shí)踐中感受到的心得是真的。
酒店服務(wù)行業(yè)讓我覺得自己發(fā)揮了價(jià)值，我喜歡服務(wù)行業(yè)，在xx酒店這半年還是很開心的半年，對于我來說我覺得做這么一個(gè)行業(yè)的工作主要就是自己能夠抗壓，能夠端正態(tài)度，不管是在什么時(shí)候自己的態(tài)度是不可否認(rèn)的，我們在工作的一個(gè)態(tài)度就決定這顧客的影響，一個(gè)酒店其實(shí)要從很多方面出發(fā)，環(huán)境，服務(wù)，體驗(yàn)，這幾個(gè)是主要的，在xx酒店工作的這半年我總是覺得自己做的還是不夠好，不管自己在工作的時(shí)候做的怎么樣，其實(shí)都不能說自己的把服務(wù)做透了，那只是自己這么認(rèn)為罷課，每一個(gè)顧客的需求都不一樣，我們作為服務(wù)人員只需要自己做好就行了，怎么去做好呢，在工作中不斷的觀察，一直字學(xué)習(xí)的，總之服務(wù)是絕對不會做到底的。
作為一名酒店的服務(wù)者我們就要讓顧客感覺到這樣的東西，我們總是要不斷的在工作中打磨自己，服務(wù)工作者，能夠做到在什么時(shí)候都保持自己的最佳狀態(tài)，那才是把服務(wù)做好了，不管在什么時(shí)候自己能夠把握好心態(tài)，心態(tài)第一，我們經(jīng)常說在工作的時(shí)候就需要這樣的心態(tài)，不管工作有多么的不容易，但這就是服務(wù)工作，我們必須要具備這種高度抗壓的精神，這半年的時(shí)間下來很多時(shí)候都會讓自己有那么一會想要放棄，但是往往就是這個(gè)時(shí)候自己繃住了之后就不會那么輕易想放棄了，不管做什么我還是覺得人總是要去逼迫自己的一下才知道在工作中自己的能夠做到哪一步，在xx酒店我真真切切的感受到了這一點(diǎn)，我今后還想繼續(xù)的深造自己，繼續(xù)做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，因?yàn)樽约旱南胱约合矚g這就夠了。
1、你的客戶是否愿意為你的工作付錢?
市場是檢驗(yàn)價(jià)值最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，無論你花費(fèi)多少時(shí)間和精力，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不能獲得客戶的認(rèn)可，不能讓他們心甘情愿的為你付費(fèi)，那么你的工作就沒有價(jià)值。
2、你是否能夠持續(xù)性的提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?
現(xiàn)在社會競爭激烈，如果你不能提高自己的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量，被淘汰是很正常的事。
我們都知道，當(dāng)數(shù)碼相機(jī)出來的時(shí)候，廣泛使用的膠卷被淘汰了;當(dāng)復(fù)印機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，四大發(fā)明之一的活字印刷術(shù)被取代了，所以無論曾經(jīng)多么輝煌的產(chǎn)品，都會被不斷前進(jìn)的社會淘汰，成為歷史。
我們也要不斷提高自己的技能和水準(zhǔn)，不斷給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，不要等到火燒眉毛的時(shí)候再尋求突破，那基本已經(jīng)無法力挽狂瀾了。
3、你是否能夠一次性完成工作，不返工多次?
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的工作越來越精細(xì)化，小到報(bào)表中的小數(shù)點(diǎn)，大到衛(wèi)星發(fā)射，都不能有絲毫的馬虎。重復(fù)返工，表面上看浪費(fèi)的是時(shí)間，其實(shí)它體現(xiàn)出來的是一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平不夠。
個(gè)人工作心得分享篇十二
文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會感悟，希望大家喜歡!
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。
報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上。
半年工作總結(jié)。
如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
做好。
下半年工作計(jì)劃。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。
二、做好會議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長。
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理。
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 個(gè)人工作心得分享篇十三
這個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)任務(wù)是要求學(xué)生在前期基本階段任務(wù)完成的基礎(chǔ)上有一個(gè)提升，有了前期基礎(chǔ)，下面就要進(jìn)入夯實(shí)階段。
在基礎(chǔ)階段，經(jīng)過對考研數(shù)學(xué)的基本考點(diǎn)、基本概念、定理、方法熟悉之后，考生已經(jīng)基本建立了考研數(shù)學(xué)的整體框架，強(qiáng)化提高階段即是要求考生在整體框架的基礎(chǔ)上，不能僅滿足于會做題目，還要在做題速度和準(zhǔn)確率上下功夫，做題速度不僅限于運(yùn)算的速度，還包括對方法的提煉，做到又快又準(zhǔn)，同時(shí)，逐步對重難點(diǎn)環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加固，變的堅(jiān)不可摧，從而全面提升自己的競爭力。
2.利用真題。
中后期充分利用真題是提高考研數(shù)學(xué)成績的有效手段。以真題為線，幫助我們了解自身的真正復(fù)習(xí)情況，做到有的放矢，有針對性的對在真題中暴露的復(fù)習(xí)盲點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)救。
具體說來，在最后100天的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中，不管處于什么復(fù)習(xí)進(jìn)度的考生，都建議要充分利用真題，這個(gè)是保分的第一要件。為何每年考生對于客觀題的得分率偏低，為何考生感覺平時(shí)自己做題很好到了考場上卻屢屢出錯(cuò)，這些都和對真題的把握和利用不夠有關(guān)系。
我們都知道，每年的研究生入學(xué)考試高等數(shù)學(xué)內(nèi)容較之前幾年都有較大的重復(fù)率，近年試題與往年考題雷同的占一半以上，這些考題雖然表現(xiàn)形式不同，但解題的思路和所用到的知識點(diǎn)幾乎一樣。所以希望考生要注意?？嫉膬?nèi)容，一定要全部消化鞏固。這樣，通過對考研真題的?？碱}型、特點(diǎn)、思路進(jìn)行系統(tǒng)的歸納總結(jié)，并做一定數(shù)量習(xí)題，有意識地重點(diǎn)解決解題思路問題。對于那些具有很強(qiáng)的典型性、靈活性、啟發(fā)性和綜合性的題，要特別注重解題思路和技巧的培養(yǎng)。
盡管試題千變?nèi)f化，但其知識結(jié)構(gòu)基本相同，題型相對固定。這部分分?jǐn)?shù)保證了，才是數(shù)學(xué)考試分?jǐn)?shù)理想的根基。只有充分利用真題，把握真題出題方向、出題規(guī)律和大致難度，就能有效降低考場上對真題的各種不適應(yīng)，保證基礎(chǔ)分。
3.歷年真題如何做?
至少對于近十年的真題要充分利用，對每一個(gè)題目都仔細(xì)研究并且自行練習(xí)，對比自己的答案和參考答案，明確差異點(diǎn)以及得分關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)，建議考生不要拘限于自己考試類型的卷種，比如數(shù)學(xué)一的同學(xué)可以把數(shù)二數(shù)三的卷子都拿來看一看。數(shù)二和數(shù)三的同學(xué)也可以看數(shù)一的考題，但要注意看自己考試范圍內(nèi)的題目，比如曲線面積分等這種就可以拋開給數(shù)一的童鞋了。
為啥這樣說呢?有這樣的情況存在，某年數(shù)一考了一個(gè)題目，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，質(zhì)量很好，結(jié)果次年就出現(xiàn)在了數(shù)二的試卷中。所以說不同卷種的真題同樣有借鑒的價(jià)值。另外，注意保留最近的3套真題作為實(shí)戰(zhàn)演練，集中3個(gè)小時(shí)的時(shí)間做一套真題，模擬真實(shí)考場上的發(fā)揮，準(zhǔn)備好草稿紙和答題紙，最后對比答案，估算出自己的分?jǐn)?shù)。
建議：1987—2002年的真題一天一套，這16套卷子難度略低且分值僅100分，通過真題套卷練習(xí)去不斷完善、優(yōu)化知識體系，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。每天建議3-4小時(shí)的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間，真題的高效利用離不開對高頻考點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)的歸納總結(jié)。做真題的時(shí)候可以與考試時(shí)間相符合，在做真題的過程中發(fā)現(xiàn)自己的問題，然后及時(shí)解決掉。2008年到2019年的真題試卷大家不能輕易地去做，一定要非常認(rèn)真的去對待!
4.模擬題如何做?
市面上的模擬題有很多，質(zhì)量參差不齊，大都和真題的質(zhì)量不可比擬。建議考生考前做3套左右模擬卷即可，同時(shí)注意做題后的分析和總結(jié)，以提高自己的答題速度，合理分配各類題的答題時(shí)間。對于開始復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)間比較晚，進(jìn)度較慢的同學(xué)也可以選擇不做模擬試題。
此時(shí)還要避免只追求做難題，只顧題海戰(zhàn)術(shù)，不重基礎(chǔ)，公式記不牢，不歸納總結(jié)。要保持復(fù)習(xí)的熱情，持之以恒，做題仍要繼續(xù)，但要加強(qiáng)分析命題，注意總結(jié)試題考察點(diǎn)，不追求數(shù)量，要注重質(zhì)量，同時(shí)也要加強(qiáng)時(shí)間觀念，培養(yǎng)應(yīng)試能力。
5.關(guān)于低頻考點(diǎn)。
每年對于大綱中的一些低頻考點(diǎn)都有設(shè)計(jì)，多半為選擇題或者填空題，4分，這些考點(diǎn)只要考生有印象，會應(yīng)用相關(guān)的公式，就會拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。多半考生因?yàn)閷键c(diǎn)不熟悉，失去分?jǐn)?shù)。尤其是數(shù)一的考生，這樣的考點(diǎn)居多。建議對于這些考點(diǎn)，考生平時(shí)多注意總結(jié)，形成小本本，經(jīng)常拿出來看一看，加強(qiáng)記憶。這是考試時(shí)能夠得心應(yīng)手地應(yīng)用相關(guān)數(shù)學(xué)知識的關(guān)鍵。
二、最后100天復(fù)習(xí)。
1.復(fù)習(xí)時(shí)間參考。
要合理有序地安排復(fù)習(xí)時(shí)間。在最后階段，各科的復(fù)習(xí)都進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)不能連續(xù)突擊太多天，那樣頭腦會變得不清醒，但是也不能連續(xù)擱置太長的時(shí)間，建議每天或至少兩天花上2-3個(gè)小時(shí)復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)，盡量把最清醒的時(shí)間分配給數(shù)學(xué)。
2.最后100天復(fù)習(xí)計(jì)劃表。
以下按照不同的考試類型對于真題的復(fù)習(xí)進(jìn)行了安排，僅供參考，建議考生在繼續(xù)自己的復(fù)習(xí)節(jié)奏的情況下，充分利用真題，明確重難點(diǎn)，力爭取得考研數(shù)學(xué)的理想分?jǐn)?shù)!
個(gè)人工作心得分享篇十四
我去例行體檢，醫(yī)生說你太胖了，這樣下去不是好事情。大量中年疾病都是由此引起的。我說我的身體很好?。♂t(yī)生說但體重過高會引發(fā)這病那病以及這功能那功能……這病那病我倒不怕，但一聽影響這功能那功能……我立即決定減肥！從去年十月十號開始減肥，到月末我減去了20斤，相當(dāng)于從我身上拿走了一大塊肉。
減肥成功的感覺好極了！我的各項(xiàng)指標(biāo)，都改善了，我的各種感覺，都變好了。走路身輕如燕，工作效率提高，自信心拔地而起，有一種想飛的感覺。啊，當(dāng)時(shí)的我，多么愉快啊！
對了，我的減肥方法就是現(xiàn)在美國流行一種“低碳減肥法”和加上我自己精心選購的雅茚藥妝紅花瘦身，你可以試試。
低碳減肥法是一種革命。它的現(xiàn)狀如何我不知道，但我知道在前幾年，徹底風(fēng)靡美國，被視為減肥最大的革命。提出的一種觀點(diǎn)：肥胖主要是由碳水化合物，也就是五谷糖類脂肪，造成的，和蛋白質(zhì)無關(guān)。所以，你可以大膽吃瘦肉，魚蝦，水果蔬菜，少吃五谷脂肪糖分，就能夠減肥。我無意推薦任何減肥方案，這不是我的專長。但我自己照著這個(gè)方法，在沒有任何特定鍛煉的情況下，一舉卸掉了寄居我身上的另外一頭豬，成為非常接近健康標(biāo)準(zhǔn)的身材！
少吃米面、淀粉類食物、糖分、脂肪，大膽吃瘦肉、魚蝦、特別是蝦，大量吃豆制品、奶制品……是我二十多天減肥20斤的絕密配方。由于這個(gè)減肥法的特征，有人稱之為“吃肉減肥法”。當(dāng)然，吃的時(shí)候也還是要悠著點(diǎn)。因?yàn)檫@種減肥的方法還受到很多的爭議，專家們都還在討論這個(gè)方法的科學(xué)性。
減肥成功的感覺如此之好，朋友們一定會問“有沒有反彈”？
反彈肯定是有的。最多也就反彈回去三斤多，所以加上配合自己精心選購的雅茚藥妝紅花瘦身，很快就能在體重計(jì)上尋找到那種能夠自己控制體重?zé)o與倫比的快樂。
我還沒有體育鍛煉的習(xí)慣。頂多在浴缸里游游泳。我期待一種契機(jī)，使我去除這個(gè)從小養(yǎng)成的輕視體育和健身的壞習(xí)慣，什么時(shí)候有人發(fā)明一種“酣眠鍛煉法”，我堅(jiān)信那就是我成為健美先生的開始！
個(gè)人工作心得分享篇十五
隨著人們?nèi)找鎵毫透偁幍募觿。瑐€(gè)人對于心得體會的需求也越來越高。心得體會是一種對經(jīng)歷、學(xué)習(xí)以及思考的總結(jié)，通過分享給別人，不僅可以幫助他人，還可以讓自己更好地理解問題和解決問題。通過個(gè)人分享心得體會，我深感收益良多。
分享心得體會的好處不僅局限于感受滿足和獲得價(jià)值，更因?yàn)樗梢詭砭薮蟮某晒褪找?。通過分享，我們可以將一些復(fù)雜和晦澀的知識變得直觀和可觀，更加深入地理解問題，掌握應(yīng)對問題的方法。而且，分享的過程中也能夠激發(fā)我們自己的動(dòng)力和創(chuàng)造力，讓我們更好地迎接個(gè)人和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。
第二段：自己如何分享心得體會。
我個(gè)人最多的分享方式是寫博客。我認(rèn)為博客是一個(gè)優(yōu)秀的平臺，可以分享一些獨(dú)到或者深入思考的信息，這些信息可以在很長一段時(shí)間內(nèi)保持價(jià)值。通過寫博客，我可以居住在一個(gè)開放的空間，與更多的人分享自己的思考和學(xué)習(xí)。
第三段：分享經(jīng)驗(yàn)讓我受益。
在我的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)分享自己的經(jīng)驗(yàn)并不是一種消耗，而是一種投資。通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)，我可以清晰地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，也可以更好地連接和溝通不同的思想和觀點(diǎn)。分享經(jīng)驗(yàn)讓我成為了一個(gè)更聰明和理性的人，并有效地推動(dòng)了自己的職業(yè)發(fā)展。
第四段：分享體會和其他人的經(jīng)歷。
除了分享自己的經(jīng)歷之外，我也愿意傾聽別人的故事和經(jīng)歷，這可以讓我更全面地相信和理解人類生活和事件的各個(gè)方面。在分享體驗(yàn)的同時(shí)，我們可以彼此激勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第五段：結(jié)論。
通過分享心得體會的方法，我們可以獲得很多的好處，并使自己更加成熟和有益。事實(shí)上，分享的過程并不需要超高層次的人才和思考，每個(gè)人都可以在日常生活中分享自己的簡單想法和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到個(gè)人成長和價(jià)值的最大化。因此，分享心得體會是一項(xiàng)非常有用和可行的修煉方式，它可以使我們更好地成長和貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得分享篇十六
很多數(shù)學(xué)基礎(chǔ)弱的同學(xué)，會因?yàn)閿?shù)一數(shù)二數(shù)三而放棄喜歡的專業(yè)，尤其是一些在本科階段沒有學(xué)過高數(shù)的同學(xué)，更不會考慮考數(shù)學(xué)的專業(yè)。
不過，所有考研er們，不要用“考不考數(shù)學(xué)”來作為選擇專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，不管你的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)如何，你都有充足的時(shí)間提升自己，一切都來得及。
考研數(shù)學(xué)其實(shí)是熟悉度的考察。數(shù)學(xué)考試的最高境界其實(shí)就是體力活。
我在12月就開始回顧高數(shù)，由于手頭還有其他的事情。每天最多也就兩小時(shí)。當(dāng)時(shí)我和其他考研的同學(xué)存在分歧——要不要做書上的課后習(xí)題。我一直相信學(xué)數(shù)學(xué)一定要練習(xí)，所以我選擇習(xí)題和例題都要。雖然進(jìn)度比沒選擇習(xí)題的同學(xué)慢一些，但事后證明，沒有選擇習(xí)題的同學(xué)都后悔沒有按我的方法，浪費(fèi)了接近兩個(gè)月的時(shí)間。
4月，正式投入考研之路。按照考試的時(shí)間安排，數(shù)學(xué)安排在上午。我把我的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間固定在每周上午，早晨背完單詞之后。有時(shí)候有些題沒做完，會拖到下午完成。當(dāng)然在4-6月份間，晚上的時(shí)間也屬于數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)。
由于有數(shù)學(xué)陰影——高中數(shù)學(xué)除了高考那一次94分勉強(qiáng)及格，其他模考都不及格，均在80分左右徘徊。大學(xué)之后，由于有考研的想法，對數(shù)學(xué)比較重視，雖然高數(shù)成績不好...
在六月末尾的時(shí)候，我就已經(jīng)把李永樂的復(fù)習(xí)全書過了兩遍(我買的2010版的，內(nèi)容99.99%與2011版的一致，四月份開始做的)。這與大量復(fù)習(xí)時(shí)間和高效率有關(guān)(如何保持高效，我在結(jié)尾會予以解答)。
個(gè)人工作心得分享篇十七
九月，開始看李永樂。過復(fù)習(xí)全書第三遍，不懂的，困難的題型在陳文燈的復(fù)習(xí)指南里求新思路。然后是一周至少三套的真題訓(xùn)練，那時(shí)我還把數(shù)學(xué)二的真題加入了復(fù)習(xí)計(jì)劃里。在下半年的復(fù)習(xí)中，我感覺到了數(shù)學(xué)的思維敏捷度大有提高，這時(shí)候我的復(fù)習(xí)重心便放在了求穩(wěn)上。不求速度，求精細(xì)度。加之專業(yè)課和政治的加入，數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間只能保證在四個(gè)小時(shí)，我的第三遍復(fù)習(xí)貌似到了11月中旬才結(jié)束。
下半年的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間為了能保證四個(gè)小時(shí)，我七點(diǎn)鐘就到教室，在一個(gè)小時(shí)的背單詞后的八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，11：55結(jié)束(全校下課時(shí)間12:00，我避免搶飯高峰)。后兩個(gè)月就是查漏補(bǔ)缺，和真題訓(xùn)練。復(fù)習(xí)全書上不懂的，教科書上不懂的，全部再做。真題基本上我都做了三遍有多了，但是還是會錯(cuò)，分?jǐn)?shù)在120-140之間轉(zhuǎn)悠。我也將錯(cuò)題抄在本子上，目的是在最后幾個(gè)星期，能夠熟悉我容易錯(cuò)的題，提醒自己考試的時(shí)候不要犯錯(cuò)。
最后兩周，每天做一套真題，然后反復(fù)做之前做的錯(cuò)題集。
1月16日，迎接了我等了8個(gè)多月之久的終極圣戰(zhàn)。
2月28日，終于等來了我的終極判決——147。
(2)該階段少做新題，最多2-3套模考卷即可。
這個(gè)階段應(yīng)把前面做過的題目做熟，主要是之前沒有獨(dú)立解決的題目，包括教材習(xí)題、綜合類資料、87年-18年所有真題，尤其是真題，至少做兩遍以上，甚至三遍，才能完全總結(jié)出其中的重要內(nèi)容。
建議把數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)時(shí)間，截止到11月底之前，剩下的一個(gè)月需要留給專業(yè)課和政治英語，這一個(gè)月，數(shù)學(xué)只需每天花1小時(shí)左右的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固即可，不必花大量時(shí)間，但也不能兩三天一點(diǎn)不看，保持做題的感覺即可。如果最后一個(gè)月還在為數(shù)學(xué)發(fā)愁，那幾乎就很難拿到理想分?jǐn)?shù)了。
個(gè)人工作心得分享篇十八
在過復(fù)習(xí)全書的過程中，我力求每道題都去自己動(dòng)手做，實(shí)在不會的才會看答案。做錯(cuò)的我會在題目前標(biāo)記a，毫無頭緒的但是覺得有啟發(fā)的，覺得學(xué)會了思路的標(biāo)記b，完全不會，看也看不懂的標(biāo)記c。第一遍很有挫敗感，很多abc。在第二遍的時(shí)候就好一些了。隨著自己對知識點(diǎn)的熟悉，很多以前不懂的，自然而然的就知道所以然了。我想這就是“讀書百遍，其義自現(xiàn)”的真實(shí)體現(xiàn)吧。
第二遍過后，我開始正式的真題訓(xùn)練。因?yàn)橘N近考試才是最捷徑的提高方法。
其實(shí)，四月、五月、六月我都做了三次2010年的真題。分?jǐn)?shù)分別是82,74,88。這對我的復(fù)習(xí)信心打擊挺大的。我每天都練習(xí)數(shù)學(xué)，即使沒有達(dá)到融會貫通的境界，但也不至于三個(gè)月，同一套題還是不及格把。
那是陰霾的三個(gè)月，焦慮——我害怕重蹈覆轍，緊張——我看不到一點(diǎn)起色，盡管我付出了大量時(shí)間和精力。我有時(shí)候晚上就會想，要是哪天我能及格了，做夢都會笑的。
就是在這種狀態(tài)中，緊張焦慮沒有撼動(dòng)我的信念和步調(diào)。七月的真題訓(xùn)練中，第一次真題模擬測試上可以上90了，雖然多幾分而已，但對于我這個(gè)把及格看做祈望的人來說，有多么振奮人心!基本上是一套真題做三、四天，一天三小時(shí)嚴(yán)格考試，三天對錯(cuò)題更正，然后在李永樂的復(fù)習(xí)全書上找對應(yīng)知識點(diǎn)訓(xùn)練同類型題型。第二次還是90+，我很滿足。而第三次模擬，好像是2003年那套題，我竟然136!那時(shí)我又給自己定了個(gè)目標(biāo)，那就是要是我能120以上，我做夢都會笑的。
(2)復(fù)習(xí)建議。
所以建議大家把“09年-18年考研數(shù)學(xué)十年真題”按套卷模擬考場，逐套練習(xí)一遍。從09年真題開始，每套試卷都要當(dāng)做自己要考的試卷對待，看能考多少分。既然是自己要考的試卷，做之前要做好充分準(zhǔn)備，要在暑假之前把所有內(nèi)容復(fù)習(xí)到基本都掌握的程度。所以，要規(guī)劃好前面幾個(gè)月的復(fù)習(xí)，不能拖沓，到暑期才開始復(fù)習(xí)教材，就有些晚了，我們的目標(biāo)是高分，而不是重在參與。
每做完一套試卷之后，務(wù)必把套卷里不會的題目做好歸類整理，看看到底考的是什么考點(diǎn)，跟暑期復(fù)習(xí)的考點(diǎn)對應(yīng)起來，把該考點(diǎn)涉及的內(nèi)容重新總結(jié)梳理，查缺補(bǔ)漏。把所有問題都解決之后，應(yīng)該又是一次胸有成竹的感覺才對，再去做下一套試卷。
做三套真題卷之后，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，然后穿插做幾套模考卷，模考卷不要過于看重分?jǐn)?shù)，要看的是題目的題型考點(diǎn)是什么，通用方法是什么。
暑假這個(gè)黃金學(xué)習(xí)時(shí)間，在模擬考試和考研班的混合雙打中，很快就過了。我的數(shù)學(xué)基本保持在了120左右的位置上。
現(xiàn)在回過頭來，前三個(gè)月是積累，六月是學(xué)習(xí)的瓶頸，七月便是我的量變過后的質(zhì)變，我突破了瓶頸。所以，各位看官，在你看不見希望的時(shí)候，你要堅(jiān)持，告訴自己你離質(zhì)變不遠(yuǎn)了，它就在你堅(jiān)持，不斷努力的前方等著你。
個(gè)人工作心得分享篇十九
第一段：介紹個(gè)人分享的意義和目的（200字）。
個(gè)人分享是一種能夠讓人們從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和受益的行為。當(dāng)一個(gè)人將自己的心得體會分享給他人時(shí)，不僅可以幫助他人更好地了解和解決問題，還可以促進(jìn)自己的個(gè)人成長。個(gè)人分享可以發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域，無論是工作、學(xué)習(xí)、生活還是旅行，只要有經(jīng)驗(yàn)、有心得，就可以進(jìn)行分享。通過分享心得，人們能夠汲取他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，快速成長和提高。
第二段：個(gè)人分享的方式和渠道（200字）。
個(gè)人分享的方式和渠道多種多樣，可以通過面對面的交流、寫作、社交網(wǎng)絡(luò)等各種方式進(jìn)行。面對面的交流是最直接和傳統(tǒng)的方式，可以與人們進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，更好地傳遞感覺和體驗(yàn)。寫作是一種更具體和持久的方式，通過文字能夠清晰地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，同時(shí)方便他人后續(xù)的閱讀和參考。而在現(xiàn)代社會，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了最受歡迎和方便的分享渠道，人們可以通過微信、微博、QQ等平臺隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的心得和體會，與更多的人分享交流。
第三段：個(gè)人分享的好處和價(jià)值（300字）。
個(gè)人分享的好處和價(jià)值無法估量。首先，通過分享心得，個(gè)人能夠鍛煉自己的表達(dá)和溝通能力，提高自己的思辨和分析能力。當(dāng)一個(gè)人試圖將自己的想法清晰地表達(dá)給他人時(shí)，他會不斷地思考和整理，從而加深自己對事物的理解。其次，分享心得可以幫助他人更好地理解和解決問題。當(dāng)人們面臨困惑或挑戰(zhàn)時(shí)，他們會尋求他人的經(jīng)驗(yàn)和建議，而那些已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的人可以通過分享心得幫助他人走出困惑，找到解決問題的方法。最后，個(gè)人分享也能夠建立人際關(guān)系和增進(jìn)互信。通過分享心得，個(gè)人能夠與他人建立起更深層次的聯(lián)系和互動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)和合作氛圍。
第四段：分享心得的注意事項(xiàng)和技巧（300字）。
雖然個(gè)人分享有很多好處，但也需要注意一些事項(xiàng)和技巧。首先，要尊重他人的觀點(diǎn)和意見，在分享中不應(yīng)有攻擊性或傲慢的言辭，要以平和和諧的態(tài)度去交流。其次，要真實(shí)而客觀地表達(dá)自己的想法和感受，不要夸大或縮小事實(shí)。同時(shí)，還應(yīng)給予他人空間和時(shí)間，讓他們在分享后進(jìn)行思考和回應(yīng)，不要強(qiáng)迫別人接受自己的觀點(diǎn)。最后，分享心得時(shí)要注重方法和技巧，用簡潔、明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過事例和例證來支持自己的觀點(diǎn)，使分享更加有說服力和有趣。
第五段：結(jié)論和個(gè)人體會（200字）。
個(gè)人分享是一種相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)個(gè)人成長的行為。通過分享心得，人們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和經(jīng)驗(yàn)，快速成長和提高自己。無論是面對面的交流、寫作還是社交網(wǎng)絡(luò)，都是個(gè)人分享的方式和渠道。個(gè)人分享的好處和價(jià)值無法估量，不僅能夠幫助他人更好地理解和解決問題，還能夠建立人際關(guān)系和增進(jìn)互信。然而，在分享心得中也需要注意一些事項(xiàng)和技巧，尊重他人、真實(shí)客觀、注重方法和技巧是分享的重要原則?？傊瑐€(gè)人分享是一項(xiàng)有益于他人和自己的行為，我們應(yīng)該多多分享自己的心得和體會。
個(gè)人工作心得分享篇二十
個(gè)人心得體會分享，是一個(gè)對自我成長和社會發(fā)展有著極其積極意義的行為。在這個(gè)充滿競爭的世界中，無論是個(gè)人還是團(tuán)體，只要能夠不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、追求成長，就能夠在逆境中突圍，并在優(yōu)勢中不斷前行。本文將分享我個(gè)人在不斷成長過程中所獲得的心得體會。
第二段：經(jīng)驗(yàn)積累。
我從小學(xué)開始就喜歡閱讀，涉及的領(lǐng)域包括各種故事、歷史、社會、科學(xué)等。我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要能夠積累足夠多的知識和經(jīng)驗(yàn)，就能夠更加從容地應(yīng)對各種環(huán)境和挑戰(zhàn)。同時(shí)，在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中，我也逐漸養(yǎng)成了良好的思考能力和判斷力。這讓我逐漸成為了同齡人中的佼佼者，而且讓我在日后的求學(xué)和就業(yè)中也更加有優(yōu)勢。
第三段：奮斗與堅(jiān)持。
人生的道路從來都不是一帆風(fēng)順的，總會有各種阻力和壓力。但是，只要能夠不斷地奮斗和堅(jiān)持，就能夠在逆境中更加出色的表現(xiàn)出自我實(shí)力。我曾經(jīng)因?yàn)槔щy和挫折而陷入低谷，但是在這個(gè)時(shí)候，我從內(nèi)心深處相信只要堅(jiān)持，就一定會翻過這個(gè)艱難的關(guān)口。在這種信念的支持下，我不斷地奮斗著，最終戰(zhàn)勝了挫折，提升了自己的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)人完善自我、提升自我不可缺少的一部分。在我曾經(jīng)的工作和學(xué)習(xí)中，我曾經(jīng)遇到了各種團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。通過這種團(tuán)隊(duì)合作，我與其他人相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互激勵(lì)。這實(shí)際促進(jìn)了我自我能力和才干的提升，讓我在人際交往中也更加和諧。
第五段：對未來的期望。
現(xiàn)在，我對未來充滿了期望。因?yàn)槲疑钚?，只要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷奮斗和堅(jiān)持，不斷團(tuán)隊(duì)合作，就一定能夠成為更出色的自己。同時(shí)，我也相信，只要這種成長和發(fā)展能夠引導(dǎo)多多他人，共同進(jìn)步，就一定能夠共創(chuàng)更美好的未來。
歷經(jīng)風(fēng)雨，我培養(yǎng)了自己的思考能力和判斷力、奮斗與堅(jiān)持將自己推向更高的巔峰、更多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作則是打造自己更加全面的能力。未來，我們有無數(shù)機(jī)會可以去探索，只有擁有了這些能力才能夠更加從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎接各種機(jī)遇的到來。
個(gè)人工作心得分享篇一
古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會。
1.根據(jù)心理特點(diǎn)，強(qiáng)化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時(shí)，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等，并做樂曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了，但是下課時(shí)，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。
2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴，但也會引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學(xué)生更樂意接受，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強(qiáng)迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過程。一句贊美的話語，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡單的舉動(dòng)，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵(lì)才更具目的性和針對性。鼓勵(lì)并不是不要批評，而是應(yīng)將批評融于鼓勵(lì)之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會是學(xué)生喪失自信心，同時(shí)，自尊心也會受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn)。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。
4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強(qiáng)他們練箏的興趣。
5.合理評價(jià)，相互切磋。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗(yàn)，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì)，高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時(shí)間，達(dá)到事半功倍的效果。
總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會到無窮的樂趣。
個(gè)人工作心得分享篇二
來到_公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入_公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入_公司，成為了一個(gè)_公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，_為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。
_有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到_的新員工都會在_完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到x_，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對x_發(fā)展歷程有了更清醒的認(rèn)識，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入_的那一天起，我們就是_的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
衣食住行，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展迅速的社會，市場變得擁擠，我們?nèi)绻麑ψ约河幸粋€(gè)明確的定位，一個(gè)吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做。
現(xiàn)在的人因?yàn)樯畹母蛔?，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖，而是想著如何讓自己變得更加的好看，也更加的時(shí)尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。
在推銷服裝時(shí)，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見為主，在這樣的前提下，我們就可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高，我們有什么建議，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖，要怎么挑選衣服等等。在這個(gè)過種種，考驗(yàn)的是我們觀察細(xì)節(jié)的能力，還有對于服裝的熟悉程度，就此可以提出要想提高業(yè)績，最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負(fù)責(zé)的服裝的特色，適合什么樣的人群，以及可以有什么樣的搭配，會造成什么樣的效果，這樣心里有一個(gè)底，這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。
我們的學(xué)習(xí)還可以擴(kuò)大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時(shí)尚雜志，通過對于時(shí)尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點(diǎn)領(lǐng)會就是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不能過于的熱情讓顧客感到煩躁，從而導(dǎo)致銷售失敗，也不能看見顧客打了一聲招呼就走，應(yīng)該時(shí)刻注意顧客的動(dòng)向，當(dāng)顧客有看重的服裝時(shí)及時(shí)的提供幫助，這需要我們對于顧客心理的有所揣摩，換位思考一下，如果我們自己作為顧客應(yīng)該需要什么樣的環(huán)境。
雖然在工作時(shí)也初窺門徑，銷售的業(yè)績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情，尤其是要時(shí)刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。
個(gè)人工作心得分享篇三
目前，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三、服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五、按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
個(gè)人工作心得分享篇四
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
個(gè)人工作心得分享篇五
雖然每一次工作的開展和結(jié)束都給自己留下深刻的印象和感受，值得自己去學(xué)習(xí)、思考、領(lǐng)悟，但是要是說談?wù)勑牡每傔€顯得有些牽強(qiáng)。
也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點(diǎn)有關(guān)吧。
輔導(dǎo)員說我是一個(gè)追求完美的人，但是我覺得我最多只能算是個(gè)想要最求完美的人，因?yàn)槲胰鄙倌欠萜橇鸵懔?，總是彷徨的束足前進(jìn)卻硬要對自己嚴(yán)格要求，也許一切煩惱的根源都來于此吧。
現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時(shí)候啦。
也許忙碌確實(shí)能讓人心境平靜，但是每一次忙碌過后內(nèi)心總有些許失落和無助，自己總想給自己打個(gè)好分，然而內(nèi)心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活，只想給自己的道路多一點(diǎn)泥濘，才不使過往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌。
加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進(jìn)了一步的接近:一份傳單、一個(gè)咨詢電話、一份分析報(bào)告、一份調(diào)查問卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產(chǎn)的魅力。
像一個(gè)騎在牛背上的牧童，悠揚(yáng)的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛，長大了只能用繩子牽著再也無法駕駛。
現(xiàn)在的.我就陷到了這種尷尬的境地當(dāng)中欲罷不能，相處的越深入越感到無所適從，就像哪首歌唱的那樣:越長大越孤單。
人是不是越長大越覺得害怕呢?
相處在華興這個(gè)大團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，每天都在感受著自身的變化:由幼稚到成熟的每一個(gè)過程我都悉心去聆聽;從輕狂到深沉的每一段經(jīng)歷我都孜孜去感悟;從輕裝再到負(fù)重的每一段旅行我都深入地去涉足。
在我心中人生不過是一段旅行，有人期待搭上遠(yuǎn)航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯(cuò)過給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息。
然而沿途的風(fēng)景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內(nèi)心的執(zhí)拗。
且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡。
小小的幾次美好的“邂逅”差點(diǎn)造成一次次“蝴蝶效應(yīng)”，幸好我們團(tuán)委不是處在強(qiáng)大氣流當(dāng)中，美麗的錯(cuò)誤總是那么的令人難以忘懷。
幸好團(tuán)隊(duì)成員的那份活力和干勁沖淡了內(nèi)心遺留下的霉味。
他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍(lán)圖。
回眶看到了自己曾經(jīng)的影子是那么的活力四射。
再者應(yīng)該要談到我前段時(shí)間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。
協(xié)調(diào)能力不太強(qiáng)的我在前一段時(shí)間的經(jīng)歷中終于突顯了出來，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個(gè)措手不及，情緒的波動(dòng)也令我無所適從。
所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時(shí)按量的完成任務(wù)，第一次我食言了是那么的徹底。
這也使我進(jìn)一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結(jié)和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強(qiáng)。
電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成2012年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下:
一、治安防范工作
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通，提高協(xié)作能力;
3、提高安全意識，每天定時(shí)參加訓(xùn)練;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
在新的一年里，我將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2012年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
xx管理有限公司
個(gè)人工作心得分享篇六
做房產(chǎn)銷售工作有半年了，確切是感覺這份工作的壓力很大，有的時(shí)候也是感覺難以支持，半年來確切是有著著一番不一樣的體驗(yàn)，這些都是我應(yīng)當(dāng)去嘗試，在這份工作當(dāng)中我得到了許多的成長，很多時(shí)候確切是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持去做好分內(nèi)的職責(zé)，在這方面這是我應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度，銷售工作讓我感覺非常的成心義，還是感覺有非常大的提高的，我也是堅(jiān)持做好了很多事情，自，這半年來我也有一些心得。
在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，對自己各個(gè)方面都是有著一個(gè)明確的態(tài)度，銷售工作我也一直非常的愛好，這一點(diǎn)我覺得自己還是做的不錯(cuò)的，工作當(dāng)中我也是端正好了自己的態(tài)度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當(dāng)中我非常清楚應(yīng)當(dāng)怎么去做好分內(nèi)的職責(zé)，做一位銷售這是我的應(yīng)當(dāng)落實(shí)好的，銷售工作讓我覺得自己是比較充實(shí)的`，每天在工作當(dāng)中也是做的比較認(rèn)真，這對我的而言非常成心義，我深入的知道工作是自己的事情，很多時(shí)候要清楚自己的應(yīng)當(dāng)做什么，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，在日常的工作當(dāng)我不斷的積存，由于自己的是剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，所以還是有很多事情應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的。
我也知道這個(gè)行業(yè)是比較難的，很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真去對待，我對自己還是很有信心的銷售工作需要的就是學(xué)習(xí)，就是積存，不僅僅是積存工作體會，更多的是積攢人脈，這個(gè)行業(yè)重要的就是人脈，賣房子不像別的，很難有回頭客，沒有誰買房子像買衣服一樣，所以說基本就是一次性買賣，不斷的發(fā)展新的客戶才是最重要，這一點(diǎn)是作為銷售工作人員的的基本素養(yǎng)，對于這一點(diǎn)我深有體會，我也明白不論是做什么都應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真的對待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點(diǎn)我非常的清楚，現(xiàn)在我也是深入的明白這一點(diǎn)，這半年來我卻確切是有很多的進(jìn)步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對于我而言就是一次次的突破，調(diào)劑自己的心態(tài)，端正好心態(tài)，認(rèn)真去做好分內(nèi)的職責(zé)，很多時(shí)候進(jìn)步就是在不知不覺當(dāng)中，銷售工作我是比較愛好的，所以我的能夠適應(yīng)這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動(dòng)，這種感覺確切是非常的好，我也能夠深入的感遭到這一點(diǎn)，所以我的一定會堅(jiān)持去做好這份工作，做好本職。
個(gè)人工作心得分享篇七
11月底，自己有幸參加了全縣鄉(xiāng)局級辦公室主任(秘書)培訓(xùn)班。這是一次在全縣人大、政府、政協(xié)換屆后，提高全縣辦公室工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，更是一次在各級學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大精神時(shí)期，提升全縣辦公室系統(tǒng)科學(xué)化水平的培訓(xùn)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，但內(nèi)容豐富多彩，學(xué)員們更是感受頗深，受益匪淺。大家通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會了__大精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵;準(zhǔn)確掌握了做好基層辦公室工作的業(yè)務(wù)知識;全面認(rèn)識了當(dāng)前辦公室工作的任務(wù)和方向。自己工作在基層黨政辦公室，結(jié)合此次培訓(xùn)所得，有如下幾點(diǎn)體會和感受：
一、要弄明白辦公室工作性質(zhì)和宗旨。辦公室是黨委、政府的綜合部門和重要崗位，從事辦公室工作是一樁責(zé)任，更是一份榮譽(yù)。一直以來，辦公室譽(yù)為“智囊團(tuán)”、“思想庫”、“參謀部”，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職能。一名辦公室工作者，必須清醒認(rèn)識辦公室工作的性質(zhì)和宗旨，以致在工作中能準(zhǔn)確找準(zhǔn)方向，堅(jiān)定信念。首先，辦公室是黨委、政府的樞紐部門。其對基層全局工作的順利開展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。上級的指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)通過辦公室傳達(dá)，本單位的工作思路和具體舉措通過辦公室制定。其次，辦公室是黨委、政府的參謀中心。辦公室內(nèi)凝結(jié)著單位歷屆資料檔案，資源豐富，可以為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有力的論據(jù)支持。同時(shí)，辦公室工作者熟悉本單位各類情況，于是辦公室便成為領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、經(jīng)常去的部門。最后，辦公室承擔(dān)著為群眾服務(wù)的職能。其服務(wù)的對象就是基層群眾。群眾從那里了解到各級政府和部門對三農(nóng)的政策方針;從那里獲悉黨委、政府為民辦事的程序方法;從那里感受黨和政府給群眾的真情溫暖。
二、要搞清楚辦公室工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容。由于辦公室工作的特殊地位，呈現(xiàn)出工作量大，業(yè)務(wù)繁多的特點(diǎn)。因此，要做好辦公室工作，務(wù)必要熟悉其業(yè)務(wù)內(nèi)容，使自己更好的做好辦公室工作。一是辦好文、辦好會、辦好事。這是辦公室工作最基本的內(nèi)容，辦公室工作者要寫出精品力作供領(lǐng)導(dǎo)參考，要規(guī)范公文寫作來提高行政效率。精心做好會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會議圓滿成功。完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，讓行政執(zhí)行力更有實(shí)效。二是形象好、接待好、服務(wù)好。辦公室每天面對不同的人群，有上級領(lǐng)導(dǎo)，也有普通群眾，辦公室工作者面對他們，都要代表單位保持一個(gè)良好的形象，衣著要整潔、語言要溫和。主動(dòng)迎接，主動(dòng)請坐，主動(dòng)上茶。在辦公室讓他們感受到自己的存在，感受到服務(wù)的真誠，讓各項(xiàng)工作在融洽的氣氛中順利開展。三是會處理、善協(xié)調(diào)、能保障。辦公室是一個(gè)單位的指揮中心，要正確處理好一般性的工作事務(wù)，特別是突發(fā)事件的處理和應(yīng)對，辦公室工作者要確保事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。辦公室也要協(xié)調(diào)各方力量，整合資源，不斷提高工作效率。同時(shí)，要做好單位的后勤保障，未雨綢繆，充分保障本單位工作的有序開展。
三、要真認(rèn)識辦公室人員的應(yīng)有素質(zhì)。辦公室既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)各方、寫作調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)參謀。這就要求辦公室工作者要成為復(fù)合型人才，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，更好的駕馭新時(shí)期辦公室工作。一要在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向政策理論學(xué)習(xí)，能提升自身的理論素養(yǎng)，為寫作調(diào)研打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);向文件學(xué)習(xí)，能及時(shí)了解上級安排部署的工作重點(diǎn);向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，能學(xué)得工作的方式方法和處事原則;向人民群眾學(xué)習(xí)，能學(xué)到艱苦樸素、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神。二要增強(qiáng)政治意識，提升時(shí)事水平。辦公室工作人員處在關(guān)鍵的崗位，要有高度的政治意識和覺悟，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟國家方針政策，并經(jīng)常關(guān)注時(shí)事，了解國內(nèi)外形勢變化和基層工作動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策儲備豐富的政策依據(jù)和時(shí)事材料。三是要切實(shí)提高協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變能力。這三種能力也是辦公室工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。辦公室事情多，解決基層矛盾問題，時(shí)時(shí)處處都需要協(xié)調(diào)和組織。在基層突發(fā)事件的處理和應(yīng)對上，需要一定的應(yīng)變能力，確保把事件處理好，把局勢穩(wěn)定住。四是要有敢吃苦、能吃苦、吃得苦的精神。辦公室工作很苦，卻是鍛煉一個(gè)人的平臺。辦公室工作者要珍惜機(jī)會，展現(xiàn)自我。牢固樹立“吃得苦中苦，方為人上人?！钡墓庞?xùn)，真正做到“守得住清貧、耐得住寂寞、抵得住誘惑”。
四、要善提高辦公室工作的效率水平。新時(shí)期辦公室工作面對更為繁重的任務(wù)和更為精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。作為一名辦公室工作者要加強(qiáng)創(chuàng)新、開放心靈，適時(shí)探索新的工作方法和思路，切實(shí)提高行政辦事效率和辦公室科學(xué)化水平。一要進(jìn)一步完善辦公室各項(xiàng)制度的制定和落實(shí)。任何工作的順利落實(shí)需要制度來保障，辦公室工作更是如此，如果不建立健全各項(xiàng)辦事制度，辦事效率就會下降，群眾信任度就會降低，政府威信也會打折扣。二要整合資源，形成強(qiáng)大合力。辦事要有效率和成效，就必須把手中的資源利用好、整合好、分配好。辦公室工作更要合理整合和分配，辦公室主任未必要事必躬親，有的時(shí)候更需要做好資源配置工作。三要掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)。隨著時(shí)代的前進(jìn)，辦公室條件得到很大改善，電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)成為現(xiàn)代辦公的重要工具。新時(shí)期辦公室工作者應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)掌握電腦等知識，樹立“不學(xué)習(xí)就要落后、不進(jìn)取就要淘汰”的學(xué)習(xí)理念，把干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公工作及早抓緊抓好，從而不斷提高辦公室工作者自身素質(zhì)和基層單位辦公效率。
個(gè)人工作心得分享篇八
隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。下面是本站帶來的銀行大堂經(jīng)理工作心得，希望大家喜歡。
我是xxx，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)€(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí)，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個(gè)月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時(shí)，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要對銀行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一個(gè)大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時(shí)間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個(gè)金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí)，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
梳理，共梳理出需要解決服務(wù)與效率的瓶頸問題57項(xiàng)，個(gè)人異地電子匯款業(yè)務(wù)操作流程不合理就是梳理出的問題之一。經(jīng)過認(rèn)真研究，分行對該業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了優(yōu)化、整合，明確了個(gè)人異地電子匯款業(yè)務(wù)采用一站式服務(wù)，綜合柜員制機(jī)構(gòu)取消中間過渡賬戶、匯款時(shí)留存?zhèn)€人身份證件復(fù)印件、退匯時(shí)填寫印鑒卡片等環(huán)節(jié)，從而大大提高了業(yè)務(wù)辦理速度，得到客戶的一致認(rèn)可。不僅如此，我行還對手工清點(diǎn)現(xiàn)鈔、自助設(shè)備代收費(fèi)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款、外匯個(gè)人期權(quán)、公積金支取等許多業(yè)務(wù)中存在的問題也逐一進(jìn)行了梳理，并制定出了具體改進(jìn)措施。
行長張民說，大堂經(jīng)理不僅能招呼、引導(dǎo)客戶、介紹業(yè)務(wù)，還可體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。我行在9月底前全轄網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理全部到崗。為提高大堂經(jīng)理的溝通能力和服務(wù)技巧，分行專門邀請國內(nèi)最優(yōu)秀的客服專家，對重點(diǎn)選擇的100個(gè)大堂經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，分行加強(qiáng)大堂經(jīng)理的制度建設(shè)，印發(fā)大堂經(jīng)理的工作手冊，讓大堂經(jīng)理為客戶提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。20xx年9月30日我正式走上了建行大堂經(jīng)理的崗位，認(rèn)真的執(zhí)行著“切切實(shí)實(shí)地提高服務(wù)水平”，落實(shí)著“以客戶為中心”理念的體現(xiàn)，心中時(shí)刻牢記分行行長張民的講話：“假如每名員工做一件改進(jìn)服務(wù)的實(shí)事，我們的服務(wù)就會前進(jìn)一大步?！?。
“一進(jìn)你們銀行的大門，就聽到大堂經(jīng)理的問候聲，真讓我有一種賓至如歸的感覺”10月2日，在我們行宮儲蓄所，客戶王先生向劉雙文所長感慨地說。同樣令人感慨的一幕發(fā)生在10月4日，大堂經(jīng)理用熱情內(nèi)行的服務(wù)，向客戶營銷我行的付費(fèi)通業(yè)務(wù)，簽約了電話銀行，每月從儲卡上扣繳話費(fèi)，令這位來交電話費(fèi)的客人高興而來，滿意而去。10月7日，通過大堂經(jīng)理的熱情周到的服務(wù),客戶馮女士在辦完一筆速匯通業(yè)務(wù)后，高興地說：“以前至少需要十分鐘才能辦完的業(yè)務(wù)，今天不到三分鐘就辦完了，你們業(yè)務(wù)處理快了，我等待時(shí)間短了，當(dāng)然高興了?！逼鋵?shí)，讓馮女士感到高興的事就源自業(yè)務(wù)流程的一個(gè)小的改變：從源頭上指導(dǎo)客戶添好業(yè)務(wù)單子，審核各項(xiàng)要素，并引導(dǎo)到相應(yīng)的柜臺;同時(shí)告知還可以用電話銀行或atm機(jī)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)帳、匯劃等業(yè)務(wù)的操作。
我所地處繁華居民社區(qū)，人流旺盛，商貿(mào)繁榮，置業(yè)活躍，近年來以服務(wù)客戶的小差別贏得客戶信賴。為落實(shí)分行要求，我們行宮所還推出了大堂經(jīng)理ab角制，確保大堂經(jīng)理崗位不出現(xiàn)真空。現(xiàn)在，客戶業(yè)務(wù)需求在一開始就得到分解、分流，加上atm自助設(shè)備的幫忙，使得客戶排隊(duì)問題得到了有效緩解。
只有差別的服務(wù)沒有差別的客戶。
“80%的利潤來自20%的客戶”，這個(gè)銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓很多銀行把服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為少部分vip客戶的服務(wù)上，一度忽視了柜臺前一般客戶的服務(wù)。而在我們這里，無論領(lǐng)導(dǎo)和員工都不敢忽視每一位普通客戶。“不難想象，這80%的客戶服務(wù)滿意度對銀行聲譽(yù)的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有機(jī)會帶來vip客戶，也可能成為vip客戶?！彼L劉雙文這句話，不禁讓我想到一個(gè)“長尾理論”。“長尾”理論是統(tǒng)計(jì)學(xué)中的一個(gè)概念。簡單說就是：許許多多小市場可能聚合成一個(gè)大市場。
我認(rèn)為，一般客戶雖然一時(shí)不能帶來較大的眼前經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)看，會通過服務(wù)積累帶來社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，因此服務(wù)好這樣的一般客戶，我頗下了一番功夫。
對于一般客戶，重點(diǎn)是要控制排隊(duì)人數(shù)。為避免客戶排隊(duì)時(shí)間過長而產(chǎn)生焦慮情緒，為此劉所特別制定了解決柜面排隊(duì)問題和例外情況處理的辦法。當(dāng)排隊(duì)人數(shù)超過“警戒線”時(shí)，大堂經(jīng)理就要注意穩(wěn)定客戶情緒，同時(shí)要求柜員采取先入為主、主動(dòng)處理的辦法，與下一位客戶作一個(gè)溝通，諸如，“對不起，讓您久等了”。遇到有客戶提出有急事要先辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理一般采取兩個(gè)辦法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優(yōu)先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是安排客戶到vip專柜辦理業(yè)務(wù)。
只有無限的用心才有客戶的忠誠。
在我們行宮所，vip與一般客戶之間的差別服務(wù)，重點(diǎn)體現(xiàn)在硬件設(shè)施和服務(wù)內(nèi)涵的不同。在服務(wù)vip時(shí)，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個(gè)人理財(cái)經(jīng)理和優(yōu)秀柜員專門服務(wù)。
vip客戶李小姐前幾日在的我們建議下嘗試七日通知存款，200萬元存30天，存活期的話收入480元，采用我們的建議得到收入1080元，李小姐非常滿意。
劉雙文所長在向我傳授該所個(gè)人理財(cái)中心的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，做了很精辟的概括：對vip服務(wù)的最大特點(diǎn)就在于，針對客戶需求提供的三大服務(wù)：了解市場，及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù);挖掘需求，細(xì)致周到的理財(cái)服務(wù);滿足收益，保值增值的專家服務(wù)。為此，我做了深入細(xì)致的研發(fā)，并總結(jié)出了一套價(jià)值最大話的方法：
1、“定期每月存入”存錢法，適合每月的操作。即每月存入占有一定家庭收入比例金額的一年定期存單，這樣到第二年，手里即有了可以當(dāng)月支取的到期存單，沒用的話可以連同新的家庭收入一并存入新的一年定期，解決了定期存單提前支取利息的損失，同時(shí)在最大程度上減少因利率上調(diào)而遭受的利息損失，因?yàn)椴徽摾噬险{(diào)發(fā)生在哪個(gè)月份，利息損失期限都鎖定在3個(gè)月內(nèi)，比一般的定期儲蓄的利息平均損失減少一半，并可以最大程度上減少了因利率上調(diào)而遭受的利息損失。
2、“定期123存入”存錢法，適合金額較大的期限稍長的存款，即把存款拆分為不同年限，以10萬元為例，3萬元存一年，3萬元存2年，4萬元存3年，一年后把到期的3萬元轉(zhuǎn)為3年，二年后把到期的3萬元轉(zhuǎn)為3年，這樣一來，客戶手里擁有的都是3年期的存單，可以擁有較高的利息收入，并可以把提前支取的損失程度減少到最低。
3、“紅雙喜”存錢法，適合期限較長的存款，為客戶推薦新華人壽的紅雙喜a、c、d款，剛剛走上新的工作崗位時(shí)，不了解紅雙喜產(chǎn)品，經(jīng)過一段時(shí)間的了解后，站在客戶的角度上為客戶推薦，僅11月份就投保了100多萬元，取得了比定期更高的收益。
以上3種存款方法，經(jīng)過我的試用，客戶很是滿意，對我行細(xì)致入微的服務(wù)贊不絕口。
現(xiàn)在，行宮所已經(jīng)是良鄉(xiāng)社區(qū)的一枝亭亭玉立的蓮花，盛開在社區(qū)客戶的心中。之所以能夠贏得客戶的信賴，同時(shí)也為自身帶來豐厚的社會資源和經(jīng)濟(jì)效益，源于我們把客戶尊為上帝，堅(jiān)持“以客戶為中心”，堅(jiān)持差別化服務(wù)，針對不同客戶需求提供差別化服務(wù)，同時(shí)挖掘客戶需求，為其提供周到細(xì)致的理財(cái)服務(wù)的結(jié)果!
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個(gè)人工作心得分享篇九
本學(xué)期我認(rèn)真拜讀了《魏書生班主任工作漫談》這本書，感覺收獲很大。使我深刻體會到：良好的師生關(guān)系是決定班主任工作的關(guān)鍵。自我擔(dān)任班主任工作以來，經(jīng)常聽到家長這樣說：老師的一句話頂家長的十句話。多年的班主任工作也給我這樣的體會，班主任的地位在學(xué)生心目中是最具有號召力的。在眾多任課教中，學(xué)生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。下面我粗淺地談?wù)勛约旱淖x書心得體會。
一、首先我感到班主任必須做到以身作則，為人師表。
通過讀書，我體會到作為班主任老師，必須要處處為人師表，注重自己的言行，做學(xué)生的楷模，用自己的言行去感染和帶動(dòng)學(xué)生。班主任不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作和一句話，可能會出現(xiàn)事半功倍的效果。要學(xué)會關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，用真愛去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)孩子的閃光點(diǎn)，使他們發(fā)揮出自己的潛能，讓每個(gè)孩子的心里都灑滿陽光，特別是殘疾孩子。教師的言行直接對每個(gè)學(xué)生起著潛移默化的作用。車爾尼雪夫斯基說：教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。我希望我的學(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責(zé)任感，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，我首先就要使自己成為這樣的人。因此，要求學(xué)生做到的，班主任首先要做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。學(xué)生是極具模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)。行動(dòng)是無聲的語言，作為班主任老師必須牢牢謹(jǐn)記。事實(shí)證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀(jì)守法，教師就不能有違法亂紀(jì)行為;教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動(dòng)手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會收到滿意的效果。
二、通過讀書讓我對工作產(chǎn)生了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，
作為教育事業(yè)的工作者必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，我要要學(xué)習(xí)他對待教書育人工作的神圣態(tài)度，真心實(shí)意，踏踏實(shí)實(shí)地工作，自覺、刻苦學(xué)習(xí)，不斷自我完善，打下良好的知識基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的知識體系。學(xué)習(xí)他健康的情緒、平穩(wěn)的心態(tài)和樂觀的精神，善于適應(yīng)環(huán)境、利用環(huán)境和改造環(huán)境;多看前面，少看身邊多看有利，少看不利;多看自己的長處，少想自己無法改變的弱點(diǎn)。真正樹立笑對人生的境遇觀，以積極向上的精神投入到自己所從事的工作中去。在工作中要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，牢固樹立教師的光輝形象，班主任更是如此，通過學(xué)習(xí)閱讀《魏書生班主任工作漫談》，我有著很深的感觸，發(fā)覺與這些優(yōu)秀班主任比起來，差距實(shí)在是太大了。有時(shí)覺得做班主任工作壓力很大很累，現(xiàn)在卻體會到，我們的工作是充實(shí)的，意義是深遠(yuǎn)的，職業(yè)是幸福的，班主任必須做到愛校如家，愛生如子，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)時(shí)以愛心、耐心、細(xì)心，去關(guān)心每一位學(xué)生，熱愛每一個(gè)學(xué)生是我們的責(zé)任，教育孩子是我們的神圣事業(yè)。用愛心去感化、去關(guān)心、去教育，讓他們感覺到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多，對我們這些學(xué)生既要愛又要嚴(yán)。既要作學(xué)會知識又要學(xué)會做人，全面關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，時(shí)刻把學(xué)生放在第一位，是作為一名班主任必需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
三、我體會到班主任老師必須做到信任學(xué)生、尊重學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生。
通過閱讀《魏書生班主任工作漫談》這本書，使我更進(jìn)一步認(rèn)識到，學(xué)生同樣渴望理解，渴望信任。作為班主任，首先要親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會，樹立自信心，使他們感受到在快樂中成長，在快樂中學(xué)習(xí)。對每一位學(xué)生做到公平、公正，對一搬學(xué)生要嚴(yán)格要求，對問題學(xué)生要做到不歧視，不挖苦，對他們要耐心教育、耐心指導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，幫助他們重新樹立自信心。
四、通過讀書我認(rèn)識到必須做到正確地評價(jià)學(xué)生。
班主任老師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進(jìn)行評價(jià)，而這種評價(jià)則必須要公平、公正，只有公平、公正地去評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起他們奮發(fā)向上的愿望。在工作中，班主任老師必須做到對學(xué)生的愛一視同仁，學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會激發(fā)他們的上進(jìn)心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時(shí)，對于他們所犯的錯(cuò)誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應(yīng)該做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進(jìn)生要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，激發(fā)他們的上進(jìn)心，增強(qiáng)他們克服困難的勇氣，使后進(jìn)生盡快地趕上去，決不能對他們惡語中傷，不能有半點(diǎn)輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，達(dá)不到教育的效果。因此，我在班級管理中力求公平、公正地評價(jià)每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護(hù)短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。
五、在班級管理工作中我要疏以成通，導(dǎo)以成行。
俗話說：疏能通導(dǎo)成行。作為心理、生理正在發(fā)育的青少年，他的行為有很大的變化，常有不確定性和反復(fù)性，其行為變成一種良好的行為習(xí)慣，中間還有一段距離，在這個(gè)過程中，老師必須掌握一定要方法去疏通、導(dǎo)行。從書中看到，魏書生自己十分重視學(xué)生情感的培養(yǎng)和熏陶，他讓學(xué)生把人當(dāng)作一個(gè)廣闊的世界去看待，把心靈當(dāng)作比天堂更廣闊的究竟去想象，想五千年以后的地球。走錯(cuò)了路，犯錯(cuò)誤，他不是訓(xùn)斥、整治，而是以導(dǎo)師之情、民主、平等的態(tài)度讓學(xué)生寫說明書心理病歷，來達(dá)到疏以成通、導(dǎo)以成行的目的，以此來使學(xué)生自我認(rèn)識、自我教育。教師的疏導(dǎo)的責(zé)任是很大的。學(xué)生的思想航船既可導(dǎo)向河汊擱淺，也能導(dǎo)入大海乘風(fēng)破浪。
不要輕易責(zé)備學(xué)生不該做這樣，不該那樣，而要引導(dǎo)學(xué)生去干這樣，去干那樣。趨利避害，樂以忘憂，流連于美好廣闊的精神境界而忘返狹隘自私的小圈子。要了解學(xué)生心靈，要讓他們信服你，接受你，必先疏通他們的思想，使他們心悅誠服地接受教育，這樣方可能進(jìn)到他們的心靈，探索他們的需求，從而達(dá)到教育的真正目的。
個(gè)人工作心得分享篇十
隨著時(shí)間的逝去，這一年也將結(jié)束，在我們即將邁入新的一年里，轉(zhuǎn)眼間又到了17年，一年過去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收獲，有失落，也有歡喜。收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。
在以往的工作上，由于個(gè)人專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)不足使我在一些事情上處理的不得當(dāng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)的提點(diǎn)及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點(diǎn)：
只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。這樣非但不能證明一個(gè)人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。
工作中只有更好，沒有最好?？墒乾F(xiàn)實(shí)生活中，許多人連個(gè)“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。所以，一個(gè)人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。
如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個(gè)人的能力都設(shè)定為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)要比10大得多。這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動(dòng)時(shí)將會事半功倍。
優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達(dá)能力對一個(gè)人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。
總結(jié)過去，展望未來，自進(jìn)入公司以來，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動(dòng)和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個(gè)寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司帶來更好的效益。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的栽培和期望。
最后祝愿我們的公司越來越紅火，領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康，步步高升，天天快樂，大家工作順利！
個(gè)人工作心得分享篇十一
有酒店工作人員說，做酒店這些年，服務(wù)是個(gè)技術(shù)活兒，什么時(shí)候該有什么樣的表情都有講究，今天小編就拿出來跟大伙兒分享下。
1、最重要原則：態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。
2、友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍。要求員工熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂趣。
3、為客人提供的每一項(xiàng)服務(wù)都是充滿了尊重與微笑。時(shí)刻提醒員工要臉帶微笑。微笑是一種聯(lián)絡(luò)情感的最自然、最直接的方式，同時(shí)也最有效地能將一切誤會與不快驅(qū)散，建立起愉快的氛圍。
4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。
5、充滿工作激情做好每一件事。展現(xiàn)在客人面前的是最美好、高品位、高質(zhì)量的東西，服務(wù)準(zhǔn)則是熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。
6、追求個(gè)性化服務(wù)。既要為客人提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，又要給客人以驚喜;既要想客人之所想，又要想客人之所未想。
7、追求人性化服務(wù)。一切從客人的角度出發(fā)考慮問題，而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。
8、追求零缺點(diǎn)服務(wù)。服務(wù)公式：100—1≤0，服務(wù)無小事，服務(wù)無止境。將無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)小細(xì)節(jié)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、學(xué)會換位思考。每位員工都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行換位思考(如果你是客人……等等)來體會客人花錢是來享受的而不是來受氣的。值臺時(shí)要做到分工不分家，不要忽視每一位潛在客人。
10、積極主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流。溝通時(shí)要注意說話技巧，杜絕生硬和套話，在不同場合、不同時(shí)機(jī)要好好揣摩應(yīng)該怎么說。
11、注意與客人、同事間體態(tài)語言的運(yùn)用。在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急，在和客人說話或?yàn)榭腿私榻B時(shí)要注意說話節(jié)奏快慢。對素質(zhì)較差的客人，服務(wù)員不要與其爭辯莽撞，實(shí)在無法忍讓時(shí)可要求主管調(diào)換崗位。
12、客人入住前檢查時(shí)要有不放過每一細(xì)微處，對客人的愛好習(xí)慣要牢記在心。房卡是否備好、房態(tài)是否完好等。
13、始終面帶微笑。隨時(shí)面帶微笑，在酒店任何場所，看到客人都要向客人微笑問好。精神飽滿、禮貌待客、熱情主動(dòng)、和藹可親、精力集中，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。接電話時(shí)即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
14、儀容規(guī)矩。頭發(fā)不過耳，后不過領(lǐng)，不留鬢角。女員工上班前要化淡妝，不佩戴胸飾物(婚戒除外)，男員工不留胡須。
15、儀表規(guī)范。上班著工裝，保持工裝整齊無污跡，鈕扣齊全無開線處，正確佩帶工號牌。不留長指甲，不涂指甲油，不吹燙怪異發(fā)型，不染彩色頭發(fā)。上班時(shí)穿規(guī)定的鞋襪，鞋子要干凈。
行為規(guī)范和紀(jì)律16、坐立行姿勢。站姿要優(yōu)美文雅，眼神自然、兩眼平視前方或注意服務(wù)客人，兩臂自然下垂或體前交叉，身體正直平穩(wěn)，保持微笑狀態(tài);行走時(shí)遵循“右行定律”和走直線，路遇客人面帶微笑、主動(dòng)問好，側(cè)身禮讓;入座時(shí)不身體扭曲或搖腿蹺足。
17、手勢。手勢運(yùn)用正確、規(guī)范、優(yōu)美、自然。給客人指示方向，手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸心指示目標(biāo)，眼睛兼顧客人和目標(biāo)。面帶微笑，配合語言運(yùn)用。
18、行為規(guī)范。工作中行走只能用小碎步，不得大步行走或一路小跑，不得三人并行，不得手插衣褲袋，不能手挽手或勾肩搭背;在工作場所內(nèi)與遠(yuǎn)距離的客人、熟人或同事打招呼，只能用目光示意、點(diǎn)頭或簡單手勢，不得大聲呼叫，如同事間有事相問，只能走近再講;員工傳遞單據(jù)、文件或其它資料，均須使用文件夾，任何物品不可夾于腋下行走。
19、崗位紀(jì)律。必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不私自換班或調(diào)休;未與下一班當(dāng)面前，不準(zhǔn)擅自離崗;不串崗、脫崗、溜崗、扎堆閑聊;上班時(shí)間不會客，不接打私人電話。
20、工作協(xié)調(diào)和配合。工作務(wù)求準(zhǔn)確、精確、圓滿、高效。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。
頭一次在酒店工作的我感覺到在酒店的上班還是大有不同的，酒店也是服務(wù)行業(yè)我就是在酒店做服務(wù)工作，在xx酒店將近半年的時(shí)間或許這是一個(gè)很長的時(shí)間，但是對于我這么一個(gè)就愛酒店的服務(wù)者來說這么半年的時(shí)間其實(shí)是不長的，以前總覺得不管是做什么工作都會覺得時(shí)間很慢，會覺得在工作的時(shí)候時(shí)間總是在一點(diǎn)一點(diǎn)過，但是在酒店工作的這半年時(shí)間確實(shí)讓我改變這種想法，酒店的工作讓我感覺到很充實(shí)，就是在服務(wù)的同時(shí)已經(jīng)感覺不到時(shí)間的了，現(xiàn)在回想起來還是覺得時(shí)間真的很快，在xx酒店這我也鍛煉了自己，不敢說自己在這里學(xué)到了多少多少，但是自己的感悟是真的，看到的也是真的，那份在實(shí)踐中感受到的心得是真的。
酒店服務(wù)行業(yè)讓我覺得自己發(fā)揮了價(jià)值，我喜歡服務(wù)行業(yè)，在xx酒店這半年還是很開心的半年，對于我來說我覺得做這么一個(gè)行業(yè)的工作主要就是自己能夠抗壓，能夠端正態(tài)度，不管是在什么時(shí)候自己的態(tài)度是不可否認(rèn)的，我們在工作的一個(gè)態(tài)度就決定這顧客的影響，一個(gè)酒店其實(shí)要從很多方面出發(fā)，環(huán)境，服務(wù)，體驗(yàn)，這幾個(gè)是主要的，在xx酒店工作的這半年我總是覺得自己做的還是不夠好，不管自己在工作的時(shí)候做的怎么樣，其實(shí)都不能說自己的把服務(wù)做透了，那只是自己這么認(rèn)為罷課，每一個(gè)顧客的需求都不一樣，我們作為服務(wù)人員只需要自己做好就行了，怎么去做好呢，在工作中不斷的觀察，一直字學(xué)習(xí)的，總之服務(wù)是絕對不會做到底的。
作為一名酒店的服務(wù)者我們就要讓顧客感覺到這樣的東西，我們總是要不斷的在工作中打磨自己，服務(wù)工作者，能夠做到在什么時(shí)候都保持自己的最佳狀態(tài)，那才是把服務(wù)做好了，不管在什么時(shí)候自己能夠把握好心態(tài)，心態(tài)第一，我們經(jīng)常說在工作的時(shí)候就需要這樣的心態(tài)，不管工作有多么的不容易，但這就是服務(wù)工作，我們必須要具備這種高度抗壓的精神，這半年的時(shí)間下來很多時(shí)候都會讓自己有那么一會想要放棄，但是往往就是這個(gè)時(shí)候自己繃住了之后就不會那么輕易想放棄了，不管做什么我還是覺得人總是要去逼迫自己的一下才知道在工作中自己的能夠做到哪一步，在xx酒店我真真切切的感受到了這一點(diǎn)，我今后還想繼續(xù)的深造自己，繼續(xù)做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，因?yàn)樽约旱南胱约合矚g這就夠了。
1、你的客戶是否愿意為你的工作付錢?
市場是檢驗(yàn)價(jià)值最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，無論你花費(fèi)多少時(shí)間和精力，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不能獲得客戶的認(rèn)可，不能讓他們心甘情愿的為你付費(fèi)，那么你的工作就沒有價(jià)值。
2、你是否能夠持續(xù)性的提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?
現(xiàn)在社會競爭激烈，如果你不能提高自己的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量，被淘汰是很正常的事。
我們都知道，當(dāng)數(shù)碼相機(jī)出來的時(shí)候，廣泛使用的膠卷被淘汰了;當(dāng)復(fù)印機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，四大發(fā)明之一的活字印刷術(shù)被取代了，所以無論曾經(jīng)多么輝煌的產(chǎn)品，都會被不斷前進(jìn)的社會淘汰，成為歷史。
我們也要不斷提高自己的技能和水準(zhǔn)，不斷給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，不要等到火燒眉毛的時(shí)候再尋求突破，那基本已經(jīng)無法力挽狂瀾了。
3、你是否能夠一次性完成工作，不返工多次?
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的工作越來越精細(xì)化，小到報(bào)表中的小數(shù)點(diǎn)，大到衛(wèi)星發(fā)射，都不能有絲毫的馬虎。重復(fù)返工，表面上看浪費(fèi)的是時(shí)間，其實(shí)它體現(xiàn)出來的是一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平不夠。
個(gè)人工作心得分享篇十二
文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會感悟，希望大家喜歡!
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。
報(bào)告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上。
半年工作總結(jié)。
如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
做好。
下半年工作計(jì)劃。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。
二、做好會議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長。
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理。
總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 個(gè)人工作心得分享篇十三
這個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)任務(wù)是要求學(xué)生在前期基本階段任務(wù)完成的基礎(chǔ)上有一個(gè)提升，有了前期基礎(chǔ)，下面就要進(jìn)入夯實(shí)階段。
在基礎(chǔ)階段，經(jīng)過對考研數(shù)學(xué)的基本考點(diǎn)、基本概念、定理、方法熟悉之后，考生已經(jīng)基本建立了考研數(shù)學(xué)的整體框架，強(qiáng)化提高階段即是要求考生在整體框架的基礎(chǔ)上，不能僅滿足于會做題目，還要在做題速度和準(zhǔn)確率上下功夫，做題速度不僅限于運(yùn)算的速度，還包括對方法的提煉，做到又快又準(zhǔn)，同時(shí)，逐步對重難點(diǎn)環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加固，變的堅(jiān)不可摧，從而全面提升自己的競爭力。
2.利用真題。
中后期充分利用真題是提高考研數(shù)學(xué)成績的有效手段。以真題為線，幫助我們了解自身的真正復(fù)習(xí)情況，做到有的放矢，有針對性的對在真題中暴露的復(fù)習(xí)盲點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)救。
具體說來，在最后100天的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中，不管處于什么復(fù)習(xí)進(jìn)度的考生，都建議要充分利用真題，這個(gè)是保分的第一要件。為何每年考生對于客觀題的得分率偏低，為何考生感覺平時(shí)自己做題很好到了考場上卻屢屢出錯(cuò)，這些都和對真題的把握和利用不夠有關(guān)系。
我們都知道，每年的研究生入學(xué)考試高等數(shù)學(xué)內(nèi)容較之前幾年都有較大的重復(fù)率，近年試題與往年考題雷同的占一半以上，這些考題雖然表現(xiàn)形式不同，但解題的思路和所用到的知識點(diǎn)幾乎一樣。所以希望考生要注意?？嫉膬?nèi)容，一定要全部消化鞏固。這樣，通過對考研真題的?？碱}型、特點(diǎn)、思路進(jìn)行系統(tǒng)的歸納總結(jié)，并做一定數(shù)量習(xí)題，有意識地重點(diǎn)解決解題思路問題。對于那些具有很強(qiáng)的典型性、靈活性、啟發(fā)性和綜合性的題，要特別注重解題思路和技巧的培養(yǎng)。
盡管試題千變?nèi)f化，但其知識結(jié)構(gòu)基本相同，題型相對固定。這部分分?jǐn)?shù)保證了，才是數(shù)學(xué)考試分?jǐn)?shù)理想的根基。只有充分利用真題，把握真題出題方向、出題規(guī)律和大致難度，就能有效降低考場上對真題的各種不適應(yīng)，保證基礎(chǔ)分。
3.歷年真題如何做?
至少對于近十年的真題要充分利用，對每一個(gè)題目都仔細(xì)研究并且自行練習(xí)，對比自己的答案和參考答案，明確差異點(diǎn)以及得分關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)，建議考生不要拘限于自己考試類型的卷種，比如數(shù)學(xué)一的同學(xué)可以把數(shù)二數(shù)三的卷子都拿來看一看。數(shù)二和數(shù)三的同學(xué)也可以看數(shù)一的考題，但要注意看自己考試范圍內(nèi)的題目，比如曲線面積分等這種就可以拋開給數(shù)一的童鞋了。
為啥這樣說呢?有這樣的情況存在，某年數(shù)一考了一個(gè)題目，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，質(zhì)量很好，結(jié)果次年就出現(xiàn)在了數(shù)二的試卷中。所以說不同卷種的真題同樣有借鑒的價(jià)值。另外，注意保留最近的3套真題作為實(shí)戰(zhàn)演練，集中3個(gè)小時(shí)的時(shí)間做一套真題，模擬真實(shí)考場上的發(fā)揮，準(zhǔn)備好草稿紙和答題紙，最后對比答案，估算出自己的分?jǐn)?shù)。
建議：1987—2002年的真題一天一套，這16套卷子難度略低且分值僅100分，通過真題套卷練習(xí)去不斷完善、優(yōu)化知識體系，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。每天建議3-4小時(shí)的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間，真題的高效利用離不開對高頻考點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)的歸納總結(jié)。做真題的時(shí)候可以與考試時(shí)間相符合，在做真題的過程中發(fā)現(xiàn)自己的問題，然后及時(shí)解決掉。2008年到2019年的真題試卷大家不能輕易地去做，一定要非常認(rèn)真的去對待!
4.模擬題如何做?
市面上的模擬題有很多，質(zhì)量參差不齊，大都和真題的質(zhì)量不可比擬。建議考生考前做3套左右模擬卷即可，同時(shí)注意做題后的分析和總結(jié)，以提高自己的答題速度，合理分配各類題的答題時(shí)間。對于開始復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)間比較晚，進(jìn)度較慢的同學(xué)也可以選擇不做模擬試題。
此時(shí)還要避免只追求做難題，只顧題海戰(zhàn)術(shù)，不重基礎(chǔ)，公式記不牢，不歸納總結(jié)。要保持復(fù)習(xí)的熱情，持之以恒，做題仍要繼續(xù)，但要加強(qiáng)分析命題，注意總結(jié)試題考察點(diǎn)，不追求數(shù)量，要注重質(zhì)量，同時(shí)也要加強(qiáng)時(shí)間觀念，培養(yǎng)應(yīng)試能力。
5.關(guān)于低頻考點(diǎn)。
每年對于大綱中的一些低頻考點(diǎn)都有設(shè)計(jì)，多半為選擇題或者填空題，4分，這些考點(diǎn)只要考生有印象，會應(yīng)用相關(guān)的公式，就會拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。多半考生因?yàn)閷键c(diǎn)不熟悉，失去分?jǐn)?shù)。尤其是數(shù)一的考生，這樣的考點(diǎn)居多。建議對于這些考點(diǎn)，考生平時(shí)多注意總結(jié)，形成小本本，經(jīng)常拿出來看一看，加強(qiáng)記憶。這是考試時(shí)能夠得心應(yīng)手地應(yīng)用相關(guān)數(shù)學(xué)知識的關(guān)鍵。
二、最后100天復(fù)習(xí)。
1.復(fù)習(xí)時(shí)間參考。
要合理有序地安排復(fù)習(xí)時(shí)間。在最后階段，各科的復(fù)習(xí)都進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)不能連續(xù)突擊太多天，那樣頭腦會變得不清醒，但是也不能連續(xù)擱置太長的時(shí)間，建議每天或至少兩天花上2-3個(gè)小時(shí)復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)，盡量把最清醒的時(shí)間分配給數(shù)學(xué)。
2.最后100天復(fù)習(xí)計(jì)劃表。
以下按照不同的考試類型對于真題的復(fù)習(xí)進(jìn)行了安排，僅供參考，建議考生在繼續(xù)自己的復(fù)習(xí)節(jié)奏的情況下，充分利用真題，明確重難點(diǎn)，力爭取得考研數(shù)學(xué)的理想分?jǐn)?shù)!
個(gè)人工作心得分享篇十四
我去例行體檢，醫(yī)生說你太胖了，這樣下去不是好事情。大量中年疾病都是由此引起的。我說我的身體很好?。♂t(yī)生說但體重過高會引發(fā)這病那病以及這功能那功能……這病那病我倒不怕，但一聽影響這功能那功能……我立即決定減肥！從去年十月十號開始減肥，到月末我減去了20斤，相當(dāng)于從我身上拿走了一大塊肉。
減肥成功的感覺好極了！我的各項(xiàng)指標(biāo)，都改善了，我的各種感覺，都變好了。走路身輕如燕，工作效率提高，自信心拔地而起，有一種想飛的感覺。啊，當(dāng)時(shí)的我，多么愉快啊！
對了，我的減肥方法就是現(xiàn)在美國流行一種“低碳減肥法”和加上我自己精心選購的雅茚藥妝紅花瘦身，你可以試試。
低碳減肥法是一種革命。它的現(xiàn)狀如何我不知道，但我知道在前幾年，徹底風(fēng)靡美國，被視為減肥最大的革命。提出的一種觀點(diǎn)：肥胖主要是由碳水化合物，也就是五谷糖類脂肪，造成的，和蛋白質(zhì)無關(guān)。所以，你可以大膽吃瘦肉，魚蝦，水果蔬菜，少吃五谷脂肪糖分，就能夠減肥。我無意推薦任何減肥方案，這不是我的專長。但我自己照著這個(gè)方法，在沒有任何特定鍛煉的情況下，一舉卸掉了寄居我身上的另外一頭豬，成為非常接近健康標(biāo)準(zhǔn)的身材！
少吃米面、淀粉類食物、糖分、脂肪，大膽吃瘦肉、魚蝦、特別是蝦，大量吃豆制品、奶制品……是我二十多天減肥20斤的絕密配方。由于這個(gè)減肥法的特征，有人稱之為“吃肉減肥法”。當(dāng)然，吃的時(shí)候也還是要悠著點(diǎn)。因?yàn)檫@種減肥的方法還受到很多的爭議，專家們都還在討論這個(gè)方法的科學(xué)性。
減肥成功的感覺如此之好，朋友們一定會問“有沒有反彈”？
反彈肯定是有的。最多也就反彈回去三斤多，所以加上配合自己精心選購的雅茚藥妝紅花瘦身，很快就能在體重計(jì)上尋找到那種能夠自己控制體重?zé)o與倫比的快樂。
我還沒有體育鍛煉的習(xí)慣。頂多在浴缸里游游泳。我期待一種契機(jī)，使我去除這個(gè)從小養(yǎng)成的輕視體育和健身的壞習(xí)慣，什么時(shí)候有人發(fā)明一種“酣眠鍛煉法”，我堅(jiān)信那就是我成為健美先生的開始！
個(gè)人工作心得分享篇十五
隨著人們?nèi)找鎵毫透偁幍募觿。瑐€(gè)人對于心得體會的需求也越來越高。心得體會是一種對經(jīng)歷、學(xué)習(xí)以及思考的總結(jié)，通過分享給別人，不僅可以幫助他人，還可以讓自己更好地理解問題和解決問題。通過個(gè)人分享心得體會，我深感收益良多。
分享心得體會的好處不僅局限于感受滿足和獲得價(jià)值，更因?yàn)樗梢詭砭薮蟮某晒褪找?。通過分享，我們可以將一些復(fù)雜和晦澀的知識變得直觀和可觀，更加深入地理解問題，掌握應(yīng)對問題的方法。而且，分享的過程中也能夠激發(fā)我們自己的動(dòng)力和創(chuàng)造力，讓我們更好地迎接個(gè)人和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。
第二段：自己如何分享心得體會。
我個(gè)人最多的分享方式是寫博客。我認(rèn)為博客是一個(gè)優(yōu)秀的平臺，可以分享一些獨(dú)到或者深入思考的信息，這些信息可以在很長一段時(shí)間內(nèi)保持價(jià)值。通過寫博客，我可以居住在一個(gè)開放的空間，與更多的人分享自己的思考和學(xué)習(xí)。
第三段：分享經(jīng)驗(yàn)讓我受益。
在我的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)分享自己的經(jīng)驗(yàn)并不是一種消耗，而是一種投資。通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)，我可以清晰地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，也可以更好地連接和溝通不同的思想和觀點(diǎn)。分享經(jīng)驗(yàn)讓我成為了一個(gè)更聰明和理性的人，并有效地推動(dòng)了自己的職業(yè)發(fā)展。
第四段：分享體會和其他人的經(jīng)歷。
除了分享自己的經(jīng)歷之外，我也愿意傾聽別人的故事和經(jīng)歷，這可以讓我更全面地相信和理解人類生活和事件的各個(gè)方面。在分享體驗(yàn)的同時(shí)，我們可以彼此激勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
第五段：結(jié)論。
通過分享心得體會的方法，我們可以獲得很多的好處，并使自己更加成熟和有益。事實(shí)上，分享的過程并不需要超高層次的人才和思考，每個(gè)人都可以在日常生活中分享自己的簡單想法和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到個(gè)人成長和價(jià)值的最大化。因此，分享心得體會是一項(xiàng)非常有用和可行的修煉方式，它可以使我們更好地成長和貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得分享篇十六
很多數(shù)學(xué)基礎(chǔ)弱的同學(xué)，會因?yàn)閿?shù)一數(shù)二數(shù)三而放棄喜歡的專業(yè)，尤其是一些在本科階段沒有學(xué)過高數(shù)的同學(xué)，更不會考慮考數(shù)學(xué)的專業(yè)。
不過，所有考研er們，不要用“考不考數(shù)學(xué)”來作為選擇專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，不管你的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)如何，你都有充足的時(shí)間提升自己，一切都來得及。
考研數(shù)學(xué)其實(shí)是熟悉度的考察。數(shù)學(xué)考試的最高境界其實(shí)就是體力活。
我在12月就開始回顧高數(shù)，由于手頭還有其他的事情。每天最多也就兩小時(shí)。當(dāng)時(shí)我和其他考研的同學(xué)存在分歧——要不要做書上的課后習(xí)題。我一直相信學(xué)數(shù)學(xué)一定要練習(xí)，所以我選擇習(xí)題和例題都要。雖然進(jìn)度比沒選擇習(xí)題的同學(xué)慢一些，但事后證明，沒有選擇習(xí)題的同學(xué)都后悔沒有按我的方法，浪費(fèi)了接近兩個(gè)月的時(shí)間。
4月，正式投入考研之路。按照考試的時(shí)間安排，數(shù)學(xué)安排在上午。我把我的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間固定在每周上午，早晨背完單詞之后。有時(shí)候有些題沒做完，會拖到下午完成。當(dāng)然在4-6月份間，晚上的時(shí)間也屬于數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)。
由于有數(shù)學(xué)陰影——高中數(shù)學(xué)除了高考那一次94分勉強(qiáng)及格，其他模考都不及格，均在80分左右徘徊。大學(xué)之后，由于有考研的想法，對數(shù)學(xué)比較重視，雖然高數(shù)成績不好...
在六月末尾的時(shí)候，我就已經(jīng)把李永樂的復(fù)習(xí)全書過了兩遍(我買的2010版的，內(nèi)容99.99%與2011版的一致，四月份開始做的)。這與大量復(fù)習(xí)時(shí)間和高效率有關(guān)(如何保持高效，我在結(jié)尾會予以解答)。
個(gè)人工作心得分享篇十七
九月，開始看李永樂。過復(fù)習(xí)全書第三遍，不懂的，困難的題型在陳文燈的復(fù)習(xí)指南里求新思路。然后是一周至少三套的真題訓(xùn)練，那時(shí)我還把數(shù)學(xué)二的真題加入了復(fù)習(xí)計(jì)劃里。在下半年的復(fù)習(xí)中，我感覺到了數(shù)學(xué)的思維敏捷度大有提高，這時(shí)候我的復(fù)習(xí)重心便放在了求穩(wěn)上。不求速度，求精細(xì)度。加之專業(yè)課和政治的加入，數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間只能保證在四個(gè)小時(shí)，我的第三遍復(fù)習(xí)貌似到了11月中旬才結(jié)束。
下半年的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)間為了能保證四個(gè)小時(shí)，我七點(diǎn)鐘就到教室，在一個(gè)小時(shí)的背單詞后的八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，11：55結(jié)束(全校下課時(shí)間12:00，我避免搶飯高峰)。后兩個(gè)月就是查漏補(bǔ)缺，和真題訓(xùn)練。復(fù)習(xí)全書上不懂的，教科書上不懂的，全部再做。真題基本上我都做了三遍有多了，但是還是會錯(cuò)，分?jǐn)?shù)在120-140之間轉(zhuǎn)悠。我也將錯(cuò)題抄在本子上，目的是在最后幾個(gè)星期，能夠熟悉我容易錯(cuò)的題，提醒自己考試的時(shí)候不要犯錯(cuò)。
最后兩周，每天做一套真題，然后反復(fù)做之前做的錯(cuò)題集。
1月16日，迎接了我等了8個(gè)多月之久的終極圣戰(zhàn)。
2月28日，終于等來了我的終極判決——147。
(2)該階段少做新題，最多2-3套模考卷即可。
這個(gè)階段應(yīng)把前面做過的題目做熟，主要是之前沒有獨(dú)立解決的題目，包括教材習(xí)題、綜合類資料、87年-18年所有真題，尤其是真題，至少做兩遍以上，甚至三遍，才能完全總結(jié)出其中的重要內(nèi)容。
建議把數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)時(shí)間，截止到11月底之前，剩下的一個(gè)月需要留給專業(yè)課和政治英語，這一個(gè)月，數(shù)學(xué)只需每天花1小時(shí)左右的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固即可，不必花大量時(shí)間，但也不能兩三天一點(diǎn)不看，保持做題的感覺即可。如果最后一個(gè)月還在為數(shù)學(xué)發(fā)愁，那幾乎就很難拿到理想分?jǐn)?shù)了。
個(gè)人工作心得分享篇十八
在過復(fù)習(xí)全書的過程中，我力求每道題都去自己動(dòng)手做，實(shí)在不會的才會看答案。做錯(cuò)的我會在題目前標(biāo)記a，毫無頭緒的但是覺得有啟發(fā)的，覺得學(xué)會了思路的標(biāo)記b，完全不會，看也看不懂的標(biāo)記c。第一遍很有挫敗感，很多abc。在第二遍的時(shí)候就好一些了。隨著自己對知識點(diǎn)的熟悉，很多以前不懂的，自然而然的就知道所以然了。我想這就是“讀書百遍，其義自現(xiàn)”的真實(shí)體現(xiàn)吧。
第二遍過后，我開始正式的真題訓(xùn)練。因?yàn)橘N近考試才是最捷徑的提高方法。
其實(shí)，四月、五月、六月我都做了三次2010年的真題。分?jǐn)?shù)分別是82,74,88。這對我的復(fù)習(xí)信心打擊挺大的。我每天都練習(xí)數(shù)學(xué)，即使沒有達(dá)到融會貫通的境界，但也不至于三個(gè)月，同一套題還是不及格把。
那是陰霾的三個(gè)月，焦慮——我害怕重蹈覆轍，緊張——我看不到一點(diǎn)起色，盡管我付出了大量時(shí)間和精力。我有時(shí)候晚上就會想，要是哪天我能及格了，做夢都會笑的。
就是在這種狀態(tài)中，緊張焦慮沒有撼動(dòng)我的信念和步調(diào)。七月的真題訓(xùn)練中，第一次真題模擬測試上可以上90了，雖然多幾分而已，但對于我這個(gè)把及格看做祈望的人來說，有多么振奮人心!基本上是一套真題做三、四天，一天三小時(shí)嚴(yán)格考試，三天對錯(cuò)題更正，然后在李永樂的復(fù)習(xí)全書上找對應(yīng)知識點(diǎn)訓(xùn)練同類型題型。第二次還是90+，我很滿足。而第三次模擬，好像是2003年那套題，我竟然136!那時(shí)我又給自己定了個(gè)目標(biāo)，那就是要是我能120以上，我做夢都會笑的。
(2)復(fù)習(xí)建議。
所以建議大家把“09年-18年考研數(shù)學(xué)十年真題”按套卷模擬考場，逐套練習(xí)一遍。從09年真題開始，每套試卷都要當(dāng)做自己要考的試卷對待，看能考多少分。既然是自己要考的試卷，做之前要做好充分準(zhǔn)備，要在暑假之前把所有內(nèi)容復(fù)習(xí)到基本都掌握的程度。所以，要規(guī)劃好前面幾個(gè)月的復(fù)習(xí)，不能拖沓，到暑期才開始復(fù)習(xí)教材，就有些晚了，我們的目標(biāo)是高分，而不是重在參與。
每做完一套試卷之后，務(wù)必把套卷里不會的題目做好歸類整理，看看到底考的是什么考點(diǎn)，跟暑期復(fù)習(xí)的考點(diǎn)對應(yīng)起來，把該考點(diǎn)涉及的內(nèi)容重新總結(jié)梳理，查缺補(bǔ)漏。把所有問題都解決之后，應(yīng)該又是一次胸有成竹的感覺才對，再去做下一套試卷。
做三套真題卷之后，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，然后穿插做幾套模考卷，模考卷不要過于看重分?jǐn)?shù)，要看的是題目的題型考點(diǎn)是什么，通用方法是什么。
暑假這個(gè)黃金學(xué)習(xí)時(shí)間，在模擬考試和考研班的混合雙打中，很快就過了。我的數(shù)學(xué)基本保持在了120左右的位置上。
現(xiàn)在回過頭來，前三個(gè)月是積累，六月是學(xué)習(xí)的瓶頸，七月便是我的量變過后的質(zhì)變，我突破了瓶頸。所以，各位看官，在你看不見希望的時(shí)候，你要堅(jiān)持，告訴自己你離質(zhì)變不遠(yuǎn)了，它就在你堅(jiān)持，不斷努力的前方等著你。
個(gè)人工作心得分享篇十九
第一段：介紹個(gè)人分享的意義和目的（200字）。
個(gè)人分享是一種能夠讓人們從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和受益的行為。當(dāng)一個(gè)人將自己的心得體會分享給他人時(shí)，不僅可以幫助他人更好地了解和解決問題，還可以促進(jìn)自己的個(gè)人成長。個(gè)人分享可以發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域，無論是工作、學(xué)習(xí)、生活還是旅行，只要有經(jīng)驗(yàn)、有心得，就可以進(jìn)行分享。通過分享心得，人們能夠汲取他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，快速成長和提高。
第二段：個(gè)人分享的方式和渠道（200字）。
個(gè)人分享的方式和渠道多種多樣，可以通過面對面的交流、寫作、社交網(wǎng)絡(luò)等各種方式進(jìn)行。面對面的交流是最直接和傳統(tǒng)的方式，可以與人們進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，更好地傳遞感覺和體驗(yàn)。寫作是一種更具體和持久的方式，通過文字能夠清晰地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，同時(shí)方便他人后續(xù)的閱讀和參考。而在現(xiàn)代社會，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了最受歡迎和方便的分享渠道，人們可以通過微信、微博、QQ等平臺隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的心得和體會，與更多的人分享交流。
第三段：個(gè)人分享的好處和價(jià)值（300字）。
個(gè)人分享的好處和價(jià)值無法估量。首先，通過分享心得，個(gè)人能夠鍛煉自己的表達(dá)和溝通能力，提高自己的思辨和分析能力。當(dāng)一個(gè)人試圖將自己的想法清晰地表達(dá)給他人時(shí)，他會不斷地思考和整理，從而加深自己對事物的理解。其次，分享心得可以幫助他人更好地理解和解決問題。當(dāng)人們面臨困惑或挑戰(zhàn)時(shí)，他們會尋求他人的經(jīng)驗(yàn)和建議，而那些已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的人可以通過分享心得幫助他人走出困惑，找到解決問題的方法。最后，個(gè)人分享也能夠建立人際關(guān)系和增進(jìn)互信。通過分享心得，個(gè)人能夠與他人建立起更深層次的聯(lián)系和互動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)和合作氛圍。
第四段：分享心得的注意事項(xiàng)和技巧（300字）。
雖然個(gè)人分享有很多好處，但也需要注意一些事項(xiàng)和技巧。首先，要尊重他人的觀點(diǎn)和意見，在分享中不應(yīng)有攻擊性或傲慢的言辭，要以平和和諧的態(tài)度去交流。其次，要真實(shí)而客觀地表達(dá)自己的想法和感受，不要夸大或縮小事實(shí)。同時(shí)，還應(yīng)給予他人空間和時(shí)間，讓他們在分享后進(jìn)行思考和回應(yīng)，不要強(qiáng)迫別人接受自己的觀點(diǎn)。最后，分享心得時(shí)要注重方法和技巧，用簡潔、明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過事例和例證來支持自己的觀點(diǎn)，使分享更加有說服力和有趣。
第五段：結(jié)論和個(gè)人體會（200字）。
個(gè)人分享是一種相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)個(gè)人成長的行為。通過分享心得，人們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和經(jīng)驗(yàn)，快速成長和提高自己。無論是面對面的交流、寫作還是社交網(wǎng)絡(luò)，都是個(gè)人分享的方式和渠道。個(gè)人分享的好處和價(jià)值無法估量，不僅能夠幫助他人更好地理解和解決問題，還能夠建立人際關(guān)系和增進(jìn)互信。然而，在分享心得中也需要注意一些事項(xiàng)和技巧，尊重他人、真實(shí)客觀、注重方法和技巧是分享的重要原則?？傊瑐€(gè)人分享是一項(xiàng)有益于他人和自己的行為，我們應(yīng)該多多分享自己的心得和體會。
個(gè)人工作心得分享篇二十
個(gè)人心得體會分享，是一個(gè)對自我成長和社會發(fā)展有著極其積極意義的行為。在這個(gè)充滿競爭的世界中，無論是個(gè)人還是團(tuán)體，只要能夠不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、追求成長，就能夠在逆境中突圍，并在優(yōu)勢中不斷前行。本文將分享我個(gè)人在不斷成長過程中所獲得的心得體會。
第二段：經(jīng)驗(yàn)積累。
我從小學(xué)開始就喜歡閱讀，涉及的領(lǐng)域包括各種故事、歷史、社會、科學(xué)等。我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要能夠積累足夠多的知識和經(jīng)驗(yàn)，就能夠更加從容地應(yīng)對各種環(huán)境和挑戰(zhàn)。同時(shí)，在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中，我也逐漸養(yǎng)成了良好的思考能力和判斷力。這讓我逐漸成為了同齡人中的佼佼者，而且讓我在日后的求學(xué)和就業(yè)中也更加有優(yōu)勢。
第三段：奮斗與堅(jiān)持。
人生的道路從來都不是一帆風(fēng)順的，總會有各種阻力和壓力。但是，只要能夠不斷地奮斗和堅(jiān)持，就能夠在逆境中更加出色的表現(xiàn)出自我實(shí)力。我曾經(jīng)因?yàn)槔щy和挫折而陷入低谷，但是在這個(gè)時(shí)候，我從內(nèi)心深處相信只要堅(jiān)持，就一定會翻過這個(gè)艱難的關(guān)口。在這種信念的支持下，我不斷地奮斗著，最終戰(zhàn)勝了挫折，提升了自己的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)人完善自我、提升自我不可缺少的一部分。在我曾經(jīng)的工作和學(xué)習(xí)中，我曾經(jīng)遇到了各種團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。通過這種團(tuán)隊(duì)合作，我與其他人相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互激勵(lì)。這實(shí)際促進(jìn)了我自我能力和才干的提升，讓我在人際交往中也更加和諧。
第五段：對未來的期望。
現(xiàn)在，我對未來充滿了期望。因?yàn)槲疑钚?，只要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷奮斗和堅(jiān)持，不斷團(tuán)隊(duì)合作，就一定能夠成為更出色的自己。同時(shí)，我也相信，只要這種成長和發(fā)展能夠引導(dǎo)多多他人，共同進(jìn)步，就一定能夠共創(chuàng)更美好的未來。
歷經(jīng)風(fēng)雨，我培養(yǎng)了自己的思考能力和判斷力、奮斗與堅(jiān)持將自己推向更高的巔峰、更多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作則是打造自己更加全面的能力。未來，我們有無數(shù)機(jī)會可以去探索，只有擁有了這些能力才能夠更加從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，迎接各種機(jī)遇的到來。