報(bào)告是一種通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查、研究和整理得出的關(guān)于某一問(wèn)題、情況或活動(dòng)的詳細(xì)陳述和說(shuō)明性文件，它可以提供全面的信息和數(shù)據(jù)支持，幫助人們做出決策和判斷。報(bào)告的撰寫(xiě)需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范，包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。閱讀一些優(yōu)秀的報(bào)告范文可以幫助我們更好地掌握寫(xiě)作技巧。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇一
多年來(lái)，課堂教學(xué)效率低下一直困擾著我們老師，常見(jiàn)到老師上課時(shí)，要么大發(fā)雷霆，要么無(wú)奈搖頭，只因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生課前預(yù)習(xí)不充分，沒(méi)辦法進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的教學(xué)，只能停下來(lái)，用課堂上寶貴的時(shí)間來(lái)補(bǔ)償學(xué)生欠下的預(yù)習(xí)債。而這樣一來(lái)，能用兩課時(shí)上完的課，我們就要花上三課時(shí)甚至更多時(shí)間。有的教師為了能夠兩課時(shí)上完一課，上第一課時(shí)，不管學(xué)生預(yù)習(xí)如何，硬是硬著頭皮上，結(jié)果課堂上出現(xiàn)了許多夾生現(xiàn)象，要么學(xué)生課文讀得結(jié)結(jié)巴巴，要么云里霧里不知所云，這樣的課堂效率怎么能高。
新課標(biāo)提出要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，努力培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，提倡高效課堂。課前預(yù)習(xí)是教育培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程?；谝陨蟽牲c(diǎn)，我們覺(jué)得很有必要對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行研究。
為了配合《小學(xué)語(yǔ)文課前預(yù)習(xí)指導(dǎo)研究》課題的研究，本小組想就本校學(xué)生的預(yù)習(xí)現(xiàn)狀做一調(diào)查。
調(diào)查是為了了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)的現(xiàn)狀，尋找學(xué)生預(yù)習(xí)中存在的一些問(wèn)題，為制定可實(shí)施策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查涉及到如下一些問(wèn)題：
學(xué)生對(duì)預(yù)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
學(xué)生預(yù)習(xí)的主動(dòng)性。
學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性方法等狀況。
1.調(diào)查對(duì)象。
本校五年級(jí)學(xué)生中，抽取20名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷40張，收回率100％。
2.調(diào)查過(guò)程。
調(diào)查方法：本次采用的是問(wèn)卷調(diào)查法，自編《小學(xué)語(yǔ)文課前預(yù)習(xí)指導(dǎo)研究調(diào)查問(wèn)卷》，有12道選擇題，2道問(wèn)答題組成。
1.學(xué)生對(duì)預(yù)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到某件事的意義時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生較為持久的動(dòng)機(jī)。本校學(xué)生對(duì)課前有沒(méi)有必要預(yù)習(xí)是怎么看的呢？見(jiàn)下表：
你認(rèn)為課前預(yù)習(xí)有必要嗎？
a、有必要100%。
b、沒(méi)必要0。
c、說(shuō)不清0%。
可見(jiàn)學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到預(yù)習(xí)的重要性，并且也能參與到課前的預(yù)習(xí)中見(jiàn)上表。
2.預(yù)習(xí)的主動(dòng)性。
你之所以預(yù)習(xí)是因?yàn)椋?BR> a、老師布置的任務(wù)，我必須完成0％。
b、為了課堂更好的學(xué)習(xí)，我必須完成31.04％。
c、為了培養(yǎng)自己的自主能力51.72%。
選b的僅占31.04%，可見(jiàn)有將近三分之一的學(xué)生對(duì)課前預(yù)習(xí)非常重視。而選c的占51.72％反映出學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的愿望非常強(qiáng)烈。
3.預(yù)習(xí)的獨(dú)立性。
你預(yù)習(xí)課文時(shí)，父母會(huì)給予你指導(dǎo)嗎？
a、經(jīng)常指導(dǎo)24.14%。
b、偶爾會(huì)指導(dǎo)41.38%。
c、從不指導(dǎo)34.48%。
選取a的占24.14%，從中可以看出只有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)非常關(guān)心。選b的占41.38%，可以看出大部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)較為關(guān)心，平時(shí)都會(huì)抽空輔導(dǎo)學(xué)生，選c的占了34.48%，由此可得出結(jié)論，許多學(xué)生家長(zhǎng)完全不關(guān)心自己子女的學(xué)校，或者說(shuō)將學(xué)習(xí)完全交給了學(xué)校與老師。
學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情見(jiàn)下:。
1、圈生字，注字音，抄生字并組詞。
2、標(biāo)出自然段或小節(jié)。
3、三讀課文，做到流利。
4、查閱資料。
從上述可以看出學(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。
從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，學(xué)生的課前預(yù)習(xí)存在以下五點(diǎn)問(wèn)題值得我們重點(diǎn)關(guān)注。
1、不重視課前預(yù)習(xí)。
雖然大多數(shù)同學(xué)都知道課前預(yù)習(xí)的重要性，但如何去預(yù)習(xí)，如何做到有效預(yù)習(xí)都不甚了解。以為只要課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，把老師講的背會(huì)就可以了，沒(méi)有必要提前預(yù)習(xí)。這樣就不愿動(dòng)腦筋，長(zhǎng)期不加思考和分析地接受一切，就不能充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)然剛開(kāi)始預(yù)習(xí)的困難較大，把握目標(biāo)方向不一定準(zhǔn)，但是只要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)預(yù)習(xí)的方法，一旦形成良好的習(xí)慣，那么預(yù)習(xí)就會(huì)輕松自如，課堂學(xué)習(xí)也會(huì)省時(shí)省力，功效倍增。
2、未養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣。
有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但只是把課前預(yù)習(xí)當(dāng)成是被動(dòng)地完成老師布置的任務(wù)，走馬觀(guān)花，匆忙完成，沒(méi)有養(yǎng)成良好自覺(jué)的預(yù)習(xí)習(xí)慣。如就簡(jiǎn)單地看看課文和畫(huà)一畫(huà)，自己卻不愿動(dòng)腦思考。結(jié)果在課堂上抓不住重點(diǎn)，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對(duì)預(yù)習(xí)失去了信心。我們應(yīng)養(yǎng)成良好的自覺(jué)的預(yù)習(xí)習(xí)慣。
3、不講究預(yù)習(xí)方法。
預(yù)習(xí)的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)性知識(shí)的掌握，對(duì)獲取知識(shí)的過(guò)程不夠重視。學(xué)生預(yù)習(xí)結(jié)束后，能主動(dòng)去做課后習(xí)題進(jìn)行自我檢查的學(xué)生較少，所采用的方法較單一。更嚴(yán)重的是學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)很少能主動(dòng)提出問(wèn)題，而沒(méi)有疑問(wèn)的學(xué)生是沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的，他只是被動(dòng)地接受知識(shí)的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時(shí)教師要培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)?？傊瑢W(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。
4、不善于合作學(xué)習(xí)。
學(xué)生在預(yù)習(xí)中出現(xiàn)問(wèn)題不能通過(guò)同伴互助合作來(lái)解決問(wèn)題，總是希望得到教師的幫助或借助于資料。這種被動(dòng)等待答案的學(xué)習(xí)方式使同伴之間缺乏合作交流，也難形成知識(shí)的碰撞，更難有思想的火花產(chǎn)生。
5、不注重預(yù)習(xí)質(zhì)量。
有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但預(yù)習(xí)時(shí)很多學(xué)生不善于思考，敷衍了事，裝模作樣。對(duì)各種問(wèn)題不鉆研、不歸納、不總結(jié)；有時(shí)采取的方法不合理，結(jié)果在課堂上抓不住重點(diǎn)，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對(duì)預(yù)習(xí)失去了信心?？炭嗟你@研精神和善于總結(jié)歸納的習(xí)慣是提高預(yù)習(xí)成效的關(guān)鍵，合理的預(yù)習(xí)方法和有效的思維途徑是預(yù)習(xí)成功的保證。
1.教師要牢固樹(shù)立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的意識(shí)，學(xué)生自己有能力完成的預(yù)習(xí)任務(wù)，我們絕不包辦代替，同時(shí)教育引導(dǎo)學(xué)生不要迷信教參，要有自己的獨(dú)立思考、個(gè)性解讀。
2.要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件，喚醒學(xué)生，讓他們體認(rèn)到自己是學(xué)習(xí)的主人，并進(jìn)而感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，從而積極主動(dòng)參與預(yù)習(xí)。如課堂上教師創(chuàng)設(shè)自由、民主、安全的氛圍，激發(fā)鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，能自由發(fā)表看法，教師在給予積極評(píng)價(jià)。又如教師想辦法創(chuàng)造各種評(píng)價(jià)方式，激勵(lì)學(xué)生，提前預(yù)習(xí)，甚至超超前預(yù)習(xí)。
3.教師對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)指導(dǎo)時(shí)要讓學(xué)生明確預(yù)習(xí)要求和目標(biāo)。預(yù)習(xí)中應(yīng)以讀為基礎(chǔ)，其他預(yù)習(xí)任務(wù)應(yīng)在讀中完成。讀很重要，所以教師對(duì)讀的遍數(shù)要有要求，每一遍讀也要有任務(wù)，如讀通讀準(zhǔn)、讀高讀流利、讀出自己的理解和感受、讀出問(wèn)題等等。
4.關(guān)注學(xué)生的差異。不同年級(jí)學(xué)生預(yù)習(xí)要求不一樣，同一個(gè)班級(jí)學(xué)生也有差異，要求也不一樣。因此我們?cè)谧ゾo預(yù)習(xí)底線(xiàn)不放松的情況下，可以分層要求，層層遞進(jìn)，不斷鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)困生戰(zhàn)勝自我。
5.注意與家長(zhǎng)、班干部的聯(lián)系，發(fā)揮小組教育功能。學(xué)生很多預(yù)習(xí)工作是在課外或家里完成的，因此會(huì)有一些貪玩的學(xué)生不能很好的完成預(yù)習(xí)，這時(shí)就很需要家長(zhǎng)和學(xué)生干部配合監(jiān)督。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇二
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶(hù)投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻?hù)投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶(hù)需求，我們應(yīng)把客戶(hù)投訴作為銀行重要的資源來(lái)進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶(hù)不夠，原因是我們吸收的新客戶(hù)太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻?hù)太多？
我們的客戶(hù)出現(xiàn)流失，吸收新客戶(hù)卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；
獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶(hù)，冷落了老客戶(hù)；
新客戶(hù)在流入，老客戶(hù)在流失。
就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶(hù)量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶(hù)就要不斷地注入新客戶(hù)。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)自2004年3月份開(kāi)始正式運(yùn)作規(guī)劃,2004年5月正式下戶(hù)走訪(fǎng),截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪(fǎng),柜臺(tái)發(fā)放,電話(huà)預(yù)約等方式。共下訪(fǎng)客戶(hù)93戶(hù),回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱(chēng)，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶(hù)業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶(hù)中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。
客戶(hù)認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國(guó)銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶(hù)認(rèn)為未來(lái)銀行能否為用戶(hù)提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶(hù)看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)。這與客戶(hù)調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶(hù)看重專(zhuān)業(yè)的銀行知識(shí),70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí),20﹪選擇上門(mén)服務(wù),32﹪選擇理財(cái)幫助,這一方面說(shuō)明我行職工對(duì)于客戶(hù)需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識(shí)上與客戶(hù)的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶(hù)的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說(shuō)明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績(jī)。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對(duì)客戶(hù)投訴反饋上，我行客戶(hù)認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說(shuō)明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問(wèn)題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對(duì)我行未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)對(duì)我行感到更加滿(mǎn)意。
提建議沒(méi)有用，不可能解決問(wèn)題；
提建議很麻煩，不知道找誰(shuí)，怕遭人白眼；
提建議使人覺(jué)得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個(gè)對(duì)象。
認(rèn)為客戶(hù)不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀(guān)念。因?yàn)榇蟛糠挚蛻?hù)吃了虧也不會(huì)吭聲，沒(méi)有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻?hù)可能已作出了其他選擇。研究客戶(hù)的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿(mǎn)足，也包含對(duì)我行的期待，對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過(guò)程中萌芽了。因此，客戶(hù)投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)流失率。
策略與建議。
因此，通過(guò)對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷中回收的有關(guān)客戶(hù)的25條客戶(hù)反饋我部建議：
第一.是改善客戶(hù)資料的管理。目前我行對(duì)客戶(hù)資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶(hù)的管理上。首先是要為理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專(zhuān)門(mén)配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對(duì)現(xiàn)有的大客戶(hù)進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶(hù)等級(jí)，并且要組織專(zhuān)人適時(shí)對(duì)下一級(jí)別的客戶(hù)拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。最后是要對(duì)高端用戶(hù)提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國(guó)高收入人群對(duì)具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國(guó)有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶(hù)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58%的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過(guò)大學(xué)以上教育的專(zhuān)業(yè)人員，部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員。可見(jiàn)適時(shí)分析各類(lèi)高端客戶(hù)的金融需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理的工作開(kāi)展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營(yíng)銷(xiāo)人員。
第二、應(yīng)在我行職工中樹(shù)立這樣的觀(guān)念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是成功地解決問(wèn)題的一半。挑剔的客戶(hù)是我們最好的老師，客戶(hù)的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問(wèn)題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三，我部建議設(shè)立客戶(hù)投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶(hù)服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話(huà)、客戶(hù)回訪(fǎng)等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時(shí)處理問(wèn)題、挽回客戶(hù)、恢復(fù)客戶(hù)關(guān)系；五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強(qiáng)我行與客戶(hù)之間的互動(dòng)，要真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”落到實(shí)處，針對(duì)不同客戶(hù)的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其與客戶(hù)間的親和力無(wú)疑是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。它可以讓客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
第五，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)銀行逐步引入了市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過(guò)程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶(hù)對(duì)我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過(guò)這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶(hù)，形成我行金融營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)，為我行未來(lái)可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇三
小學(xué)生作文“起步階段”主要是指小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，這個(gè)階段作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現(xiàn)。這個(gè)學(xué)段的學(xué)生正處在習(xí)作的起步階段，部分學(xué)生對(duì)習(xí)作充滿(mǎn)了期待，同時(shí)又有部分學(xué)生對(duì)習(xí)作抱有畏難情緒，對(duì)此教師均應(yīng)給予正確的習(xí)作指導(dǎo)。為培養(yǎng)學(xué)生自主寫(xiě)作能力，尋求教師有效的作文教學(xué)策略，并為以后的作文教學(xué)提供依據(jù)，我校課題組于20xx年xx月份在部分學(xué)生中進(jìn)行了小學(xué)生作文問(wèn)卷調(diào)查。
本次問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容共27道小題。分別從學(xué)生作文課堂、習(xí)作愛(ài)好、習(xí)作習(xí)慣、日記、家庭環(huán)境等幾個(gè)方面著手設(shè)計(jì)，但又各有側(cè)重，較全面地、有層次地針對(duì)“起步階段”學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。
調(diào)查采用集體開(kāi)卷式，記名問(wèn)卷的方法。
西安市周至縣馬召鎮(zhèn)中心學(xué)校三年級(jí)學(xué)生。
從調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
1、一方面孩子們習(xí)作興趣濃厚，另一方面卻無(wú)從下筆。
2、大部分學(xué)生都喜歡寫(xiě)想象作文。
3、對(duì)于寫(xiě)作孩子們都希望能自由擬訂題目，寫(xiě)自己喜歡的內(nèi)容，不限定文體。
當(dāng)前學(xué)校作文教學(xué)存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、學(xué)生作文內(nèi)容十分貧乏，選材面太窄。學(xué)生最大的問(wèn)題是覺(jué)得沒(méi)有東西可寫(xiě)。學(xué)生的生活比較單一，課余生活枯燥乏味。
2、不會(huì)選材。面對(duì)生活中的人和事，學(xué)生缺少細(xì)心觀(guān)察和體驗(yàn)，更不知如何去選材。
3、學(xué)生在寫(xiě)作方法上比較單一，尤其是開(kāi)頭和結(jié)尾，很容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象。
4、作文主次不分，詳略不當(dāng)，混為一體，容易寫(xiě)成“流水賬”。
5、多數(shù)學(xué)生的業(yè)余時(shí)間以看電視、玩樂(lè)為主，閱讀時(shí)間很少。
6、學(xué)生作文基本要求沒(méi)過(guò)關(guān)。
7、作文訓(xùn)練年級(jí)不銜接。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三年級(jí)教師大多直接命題給學(xué)生寫(xiě)作，要求偏高，而且往往忽視寫(xiě)片斷的練習(xí)，一下子就要求寫(xiě)短文。于是，年級(jí)間銜接坡度較大，出現(xiàn)斷裂層。另外，在一、二年級(jí)只重視識(shí)字練習(xí)，忽視說(shuō)話(huà)、寫(xiě)話(huà)能力的培養(yǎng)，也是其中原因之一。
8、讀寫(xiě)結(jié)合不緊密。
在閱讀教學(xué)中，不少教師不重視表達(dá)方法的教學(xué)，不注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者觀(guān)察事物、分析事物、表達(dá)思想感情的方法，不注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)選擇、組織材料和確定中心等寫(xiě)作方法，造成學(xué)生無(wú)話(huà)可說(shuō)，無(wú)情可抒或者有話(huà)難說(shuō)、有情難抒，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生怕寫(xiě)、厭寫(xiě)作文。
9、教師指導(dǎo)方法不當(dāng)。
教師只注意研究作文如何出題，如何批改，如何講評(píng)等，對(duì)學(xué)生不懂觀(guān)察生活，不會(huì)捕捉生活中可以作為寫(xiě)作題材的人和事，對(duì)作文存在害怕心理，缺乏寫(xiě)作方法等問(wèn)題，卻很少加以研究。教師在指導(dǎo)學(xué)生作文時(shí)仍沿用“教師出題——學(xué)生作文——老師批改——教師講評(píng)”這種陳舊的教學(xué)模式。由于教師指導(dǎo)不得法，這就限制了學(xué)生的思維發(fā)展，抑制了學(xué)生作文水平的提高。此外，有些教師不善于作文，造成學(xué)生也怕作文，形成惡性循環(huán)。不少教師照本宣科，照葫蘆畫(huà)瓢，把范文當(dāng)作靈丹妙藥，離開(kāi)范文就寸步難行。
10、缺乏及時(shí)有效的反饋。
要詳批全班幾十篇作文，教師即使全力以赴也要積壓較長(zhǎng)的時(shí)間。學(xué)生得過(guò)一兩周才看到教師這個(gè)唯一讀者的意見(jiàn)：一個(gè)分?jǐn)?shù)，一個(gè)“閱”字，或一些空洞的評(píng)語(yǔ)。有些教師不及時(shí)批改，學(xué)生對(duì)教師的批改結(jié)果不重視，很難獲得教師和學(xué)生真正意義上的溝通。
1、加強(qiáng)教師新課程理念學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。
從素質(zhì)教育的高度進(jìn)一步明確作文教學(xué)的目的。教師要指導(dǎo)學(xué)生正確的運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，使學(xué)生具有初步的作文能力，同時(shí)學(xué)習(xí)做人，開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣。
2、落實(shí)各年級(jí)作文教學(xué)要求。
教學(xué)中，要自覺(jué)落實(shí)《課標(biāo)》要求，尤其要強(qiáng)化低年級(jí)作文訓(xùn)練的意識(shí)，落實(shí)低年級(jí)說(shuō)話(huà)寫(xiě)話(huà)的要求，做到有內(nèi)容，語(yǔ)句通順、連貫、完整。重視中年級(jí)的片斷練習(xí)，讓學(xué)生逐步達(dá)到內(nèi)容具體，語(yǔ)句通順連貫。以“加強(qiáng)基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，發(fā)展個(gè)性”為目標(biāo)，對(duì)照要求，教會(huì)學(xué)生把看到的、聽(tīng)到的、想到的或是親身經(jīng)歷的事情用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言文字表達(dá)出來(lái)。
3、要遵循“從說(shuō)到寫(xiě)”的原則，提前起步。
我們要打破從三年級(jí)才開(kāi)始起步的習(xí)慣，抓住兒童語(yǔ)言發(fā)展的最佳時(shí)期，從一年級(jí)開(kāi)始進(jìn)行作文訓(xùn)練。在強(qiáng)化口語(yǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力，堅(jiān)持“從說(shuō)到寫(xiě)”的原則。在起步作文教學(xué)中，教師要充分利用課堂教學(xué)時(shí)間，有目的、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化說(shuō)話(huà)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生有順序有重點(diǎn)地觀(guān)察事物，培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察能力，并要求學(xué)生把他們平時(shí)看到的、聽(tīng)到的、想到的、印象深刻的、新鮮有趣的人和事用比較流暢的語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生把看和說(shuō)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的能力。在培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)話(huà)時(shí)要采用多種方式，由淺入深、由扶到放地培養(yǎng)學(xué)生的興趣和能力。
4、加大閱讀量，強(qiáng)化練習(xí)意識(shí)。
閱讀與寫(xiě)作是相互滲透的，讀是寫(xiě)的基礎(chǔ)，寫(xiě)是讀的延續(xù)、鞏固和發(fā)展，所以我們要擴(kuò)展學(xué)生的閱讀面，加大閱讀量，強(qiáng)化練習(xí)意識(shí)。教師在閱讀教學(xué)中要有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生從課文中學(xué)作文，加大作文的練習(xí)量。切實(shí)提高學(xué)生的閱讀和寫(xiě)作能力，嘗試引領(lǐng)學(xué)生品讀、積累優(yōu)美文段，學(xué)習(xí)仿寫(xiě)、創(chuàng)編，既讓學(xué)生廣泛閱讀，又使學(xué)生汲取美文精華，讀以致用，寫(xiě)有所得。此外，教師還要注意課外閱讀的指導(dǎo)和練習(xí)，從大量的課外閱讀中吸取養(yǎng)料。并定期舉辦讀書(shū)會(huì)、故事會(huì)、課外閱讀知識(shí)比賽，辦好墻報(bào)、板報(bào)，多方面提高學(xué)生的閱讀興趣。學(xué)生積累的素材多了，練筆的機(jī)會(huì)多了，作文思路就會(huì)更加開(kāi)闊。
5、順應(yīng)學(xué)生心理，開(kāi)展作文活動(dòng)。
對(duì)于一些學(xué)困生，應(yīng)適當(dāng)采用作文面改法。然后抽部分學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)，在對(duì)他們習(xí)作中的一些成功之處和不足作出總體評(píng)價(jià)之后，即逐對(duì)其習(xí)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如中心不明確、病句、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)運(yùn)用不當(dāng)?shù)?，或?dāng)面指出，或做上記號(hào)，或提出修改意見(jiàn)，啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生自己動(dòng)筆修改。在面批中，由于采用商量的辦法，學(xué)生感到這是對(duì)他的信任和鼓勵(lì)，使學(xué)生自信心增強(qiáng)、勁頭足，個(gè)個(gè)躍躍欲試。修改完畢，學(xué)生讀著自己親筆撰寫(xiě)的“佳作”，沉浸在創(chuàng)造的愉悅之中，加上前后對(duì)比，能很快地悟出寫(xiě)好作文的方法來(lái)，這對(duì)于挖掘?qū)W生潛質(zhì)是很有好處的。積極開(kāi)展作文競(jìng)賽，讓學(xué)生從中獲得成功的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生不斷寫(xiě)作的興趣和愿望。
總之，提高小學(xué)作文的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)文素養(yǎng)和重視作文教學(xué)的研究，不斷探索新的有效的教學(xué)方法。只有這樣，作文教學(xué)才能邁出困境，出現(xiàn)新的局面。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇四
調(diào)查目的：為了了解我校食堂服務(wù)的整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境使師生們能夠得到更好的飲食服務(wù)為收集并解決廣大學(xué)生在日常生活中遇到的普通問(wèn)題，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
調(diào)查范圍：四川省檔案學(xué)校。
調(diào)查對(duì)象：四川省檔案學(xué)校在食堂就餐人員。
調(diào)查內(nèi)容：主要食堂環(huán)境附加飯菜價(jià)格，飯菜質(zhì)量，食堂衛(wèi)生，食堂服務(wù)，就餐時(shí)間，剩菜剩飯的浪費(fèi)等。
調(diào)查時(shí)間：20××年4月1日—20××年4月11日。
調(diào)查步驟：食堂實(shí)地調(diào)查，調(diào)查歸納和總結(jié)，提出解決方案取消，調(diào)查方法：抽樣，問(wèn)卷調(diào)查法，樣本量30份，收回卷25份。
調(diào)查人員有：
負(fù)責(zé)編寫(xiě)打字人員：陳計(jì)潤(rùn)、周建美、李靜。
負(fù)責(zé)發(fā)送問(wèn)卷人員：白馬地青、根呷曲吉，劉珂汝。
負(fù)責(zé)收集總結(jié)人員：王隆滔、楊玉真、扎姆。
組長(zhǎng)：扎姆、副組長(zhǎng)：周建美。
指導(dǎo)老師：黃宗珍老師。
以學(xué)生的角度看，以學(xué)生的眼光評(píng)判檔案學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量水平，學(xué)校服務(wù)質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，目的是確定學(xué)校食堂服務(wù)中引起學(xué)生不滿(mǎn)的主要因素。調(diào)查問(wèn)卷包括以下幾方面的內(nèi)容：
a.豐富營(yíng)養(yǎng)b.一般c.不營(yíng)養(yǎng)。
2.你認(rèn)為食堂的飯是否衛(wèi)生？
a.衛(wèi)生b.一般c.不衛(wèi)生。
3.你覺(jué)得食堂的飯菜是否新鮮？
a.很新鮮b.基本可以c.偶爾新鮮。
4.你覺(jué)得食堂的米飯質(zhì)量怎么樣？
a.好b.還可以c.不好。
5.你認(rèn)為你就餐的環(huán)境怎么樣？
a.很好b.還可以c.不怎么樣。
6.服務(wù)人員個(gè)人態(tài)度？
a.干凈b.比較滿(mǎn)意c.不滿(mǎn)意。
7.服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生如何？
a.干凈b.比較干凈c.一般d.較臟。
8.你覺(jué)得食堂的飯菜價(jià)格怎么樣?
a.便宜b.一般c.貴。
9.你對(duì)就餐的食堂的總體評(píng)價(jià)？
a.滿(mǎn)意b.基本滿(mǎn)意c.不滿(mǎn)意。
10.你喜歡在那個(gè)食堂吃飯？
a.一食堂b.二食堂c.都喜歡d.都不喜歡。
11.你選擇所在食堂吃飯的理由？
a.就近原則b.飯菜的質(zhì)量好壞c.飯菜分量的多少d.分量質(zhì)量都好。
12.對(duì)食堂就餐人數(shù)增加有什么感覺(jué)？
a.很擁擠b.很熱鬧c.沒(méi)影響d.與我無(wú)關(guān)。
13.你認(rèn)為食堂下午就餐時(shí)間是幾點(diǎn)比較合適？
a.4：30b.5：00c.5:30d.6:00。
14.食堂工作人員經(jīng)常出現(xiàn)多收少收的情況嗎？
a.經(jīng)常b.偶爾c.從不。
本次研究共發(fā)現(xiàn)飯菜服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷25份。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)我們學(xué)校的設(shè)施環(huán)境水平。
比較不滿(mǎn)意：認(rèn)為我們學(xué)校地理位置較優(yōu)越，價(jià)格方面不太滿(mǎn)意。
我們可以直觀(guān)地看到同學(xué)們認(rèn)為最主要的問(wèn)題是我校的價(jià)格和環(huán)境的問(wèn)題。
1.大部分同學(xué)認(rèn)為我們學(xué)校食堂環(huán)境一般，但也有少部分認(rèn)為很好。
2.大部分同學(xué)從未從飯菜中吃出異物，還有一部分偶爾吃出異物，但也有少部分在夏天的時(shí)候連續(xù)吃出異物。
3.大部分同學(xué)認(rèn)為食堂環(huán)境一般，不太整潔，有部分同學(xué)認(rèn)為很亂。
4.部分同學(xué)認(rèn)為食堂食堂價(jià)格較貴，認(rèn)為外面便宜多。
5.大部分同學(xué)都喜歡在二食堂吃，原因是飯量多菜比較新鮮。
6.有部分同學(xué)認(rèn)為食堂打飯很擁擠.
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇五
1．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，是培養(yǎng)小學(xué)生自主閱讀能力的需要，也是落實(shí)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)總目標(biāo)的需要。為了達(dá)到總目標(biāo)中讓學(xué)生“具有獨(dú)立閱讀的能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法。有較為豐富的積累和良好的語(yǔ)感，注重情感體驗(yàn)，發(fā)展感受和理解能力。能閱讀日常的書(shū)報(bào)雜志，能初步鑒賞文學(xué)作品，豐富自己的精神世界”等要求，必須首先了解學(xué)生的現(xiàn)狀和需求，了解學(xué)生的閱讀基礎(chǔ)，只有這樣，才能更好的在教學(xué)中實(shí)施和落實(shí)總目標(biāo)的要求。
2．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，是學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的需要，也是語(yǔ)文教學(xué)的需要。首先了解他們的學(xué)習(xí)、閱讀狀況的，熟悉他們這個(gè)年齡段的心理需求，清楚他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便更好地進(jìn)行引導(dǎo)，做好教學(xué)工作。
3．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，為小課題“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力培養(yǎng)的研究”獲取第一手資料，使小學(xué)生自主閱讀能力培養(yǎng)的研究工作做到有的放矢。
根據(jù)以上原因，我們認(rèn)真的設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，及時(shí)對(duì)三年級(jí)、五年級(jí)小學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，試圖通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的自主閱讀狀況和水平，摸清學(xué)生的自主閱讀能力，了解他們?cè)谧灾鏖喿x中的優(yōu)勢(shì)和存在什么問(wèn)題，以及學(xué)生的需求和希望得到的幫助。
1．小學(xué)生普遍喜歡進(jìn)行自主閱讀。
在問(wèn)卷調(diào)查中，有一項(xiàng)“學(xué)習(xí)一篇課文，你喜歡自己先讀，還是喜歡聽(tīng)老師讀”的問(wèn)題，三年級(jí)有75.5%的學(xué)生選擇了“喜歡自己先讀文”，26.4%的學(xué)生選擇了“喜歡聽(tīng)老師讀”?？梢?jiàn)大多數(shù)孩子們雖然年齡比較小，還是喜歡自己閱讀的，這為小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。
2．小學(xué)生大多喜歡進(jìn)行課外閱讀。
在問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于“你課外閱讀的時(shí)間多嗎？”這一問(wèn)題，學(xué)生有一半的選擇“多”和“一般”，只有少數(shù)的學(xué)生選擇“沒(méi)有”。三年級(jí)學(xué)生最感興趣的文章分別是“詩(shī)歌”、“散文”和“記敘文”，感興趣的學(xué)生分別占了一半。學(xué)生最喜歡的閱讀方式是“復(fù)述故事”和“摘錄法”。由此可見(jiàn)，我們?cè)谂囵B(yǎng)小學(xué)生自主閱讀能力中，要重視小學(xué)生的課外閱讀，把課內(nèi)和課外閱讀結(jié)合起來(lái)，才更有效。
3．小學(xué)生自主閱讀能力的提高是需要教師指導(dǎo)的。
學(xué)生因?yàn)槟挲g比較小，他們的閱讀一般停留在比較淺的層面上，很多地方體會(huì)不到，他們還是需要教師的分析和指導(dǎo)的。小學(xué)生如論是上課聽(tīng)教師講、還是自己閱讀都是需要教師及時(shí)點(diǎn)撥、啟發(fā)、提升的。
4．小學(xué)生自主閱讀的方法還有待于進(jìn)一步的強(qiáng)化。
問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)“你讀書(shū)時(shí)喜歡：邊讀邊聯(lián)想，讀到有意思的地方停下來(lái)再讀”、對(duì)“哪些閱讀策略在閱讀中加以運(yùn)用”選閱讀中能夠借助上下文推測(cè)、理解詞句的、能抓文中的關(guān)鍵句、中心句、能注意從整體上把握文章內(nèi)容的各都占一半。可見(jiàn)學(xué)生中總有一部分學(xué)生對(duì)其他閱讀方法掌握的不熟練，需要教師的幫助，強(qiáng)化。
5．閱讀與寫(xiě)作依然是小學(xué)生迫切需要解決的兩大難題。
“在語(yǔ)文測(cè)試中，你認(rèn)為那部分內(nèi)容最難？”學(xué)生大都選閱讀和作文。填空題“你認(rèn)為提供閱讀能力，老師該怎么做”，學(xué)生多填的是：老師應(yīng)讓學(xué)生多讀書(shū)、多積累；老師應(yīng)講一些閱讀題的方法；老師支持學(xué)生去圖書(shū)館；老師多和學(xué)生交流讀書(shū)的感受等。填空題“你認(rèn)為提高作文水平，老師可以為你做些什么”，學(xué)生填的是：經(jīng)常給學(xué)生寫(xiě)寫(xiě)好文章、好作文；讓學(xué)生多寫(xiě)日記；讓學(xué)生試著修改自己的作文；讓學(xué)生搜集一些好詞好句等等?？梢?jiàn)學(xué)生渴望在寫(xiě)作與閱讀中得到好方法，渴望得到教師的指點(diǎn)。
通過(guò)以上的分析和平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐，我們一定要認(rèn)識(shí)到小學(xué)生進(jìn)行自主閱讀能力培養(yǎng)的重要性和必要性。這是由他們的興趣所決定，也是由小學(xué)生閱讀與習(xí)作的實(shí)際情況所決定的。作為教師一定要從以下方面做起：
1．教師首先應(yīng)該保護(hù)學(xué)生自主閱讀的興趣。無(wú)論課內(nèi)課外鼓勵(lì)學(xué)生大膽的進(jìn)行自主閱讀，及時(shí)寫(xiě)出自己的感悟、體會(huì)。
幫助學(xué)生進(jìn)行有效的課外閱讀。
3．教師要給學(xué)生自主閱讀的時(shí)空。盡量少布置家庭作業(yè)，把大量的時(shí)間留給學(xué)生，讓學(xué)生去讀課外書(shū)。
4．教師要教給學(xué)生自主閱讀的方法。自主閱讀不是對(duì)學(xué)生的放任自流，而是教師在學(xué)生自主讀書(shū)、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的點(diǎn)撥、啟發(fā)、引導(dǎo)、提升，提高他們的閱讀水平。
5．教師要給學(xué)生提供讀書(shū)交流的平臺(tái)。如開(kāi)展推薦好書(shū)活動(dòng)，開(kāi)故事會(huì)、讀書(shū)心得交流會(huì)等，引導(dǎo)學(xué)生在相互交流中學(xué)習(xí)、提高。
總之，教師要尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好，鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)，要及時(shí)教給學(xué)生讀書(shū)的方法，要給學(xué)生提供讀書(shū)的時(shí)空和平臺(tái)，提高學(xué)生的自主閱讀水平，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的目的。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇六
1、課堂閱讀教學(xué)的需要，為了清晰地了解我校中高年級(jí)學(xué)生自主閱讀能力現(xiàn)狀，了解學(xué)生的閱讀心理，閱讀需要、閱讀期待，便于教師在課堂教學(xué)中有的放矢的指導(dǎo)閱讀，培養(yǎng)閱讀能力。
2、小課題研究的需要，為小課題“小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)研究”取得第一手的研究資料，便于我們課題組確立研究的方向、目標(biāo)。
根據(jù)以上原因，我們課題組采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)中高年級(jí)學(xué)段的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。中學(xué)段調(diào)查30人，高年級(jí)段調(diào)查50人左右，為了最大限度的保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，不給學(xué)生任何的心理壓力，我們課題組采取交換教師進(jìn)行調(diào)查的方法，高年級(jí)教師對(duì)中年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，中年級(jí)教師去高年級(jí)調(diào)查，這樣會(huì)讓學(xué)生在自然地狀態(tài)中完成調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查結(jié)果會(huì)更加真實(shí)有效。
1、學(xué)生的自主閱讀興趣濃厚。
在問(wèn)卷中，“閱讀興趣調(diào)查”一項(xiàng)中，選擇喜歡閱讀的學(xué)生站占到90%左右，有50%的學(xué)生能自主閱讀，且喜歡通過(guò)課內(nèi)外閱讀了解生活、世界、故事，多數(shù)學(xué)生是樂(lè)意閱讀的。
2、學(xué)生的閱讀方式較單一。
在閱讀方式調(diào)查中發(fā)現(xiàn)85%以上的學(xué)生只是瀏覽閱讀而已，沒(méi)有深入的閱讀期待及方法。
3、學(xué)生的閱讀策略缺乏，習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
關(guān)于閱讀策略的調(diào)查僅有10%的學(xué)生閱讀時(shí)會(huì)做一些摘錄或借助工具書(shū)，而多數(shù)的學(xué)生都不會(huì)自主質(zhì)疑或與別人交流閱讀體會(huì)。
4、基本閱讀方法的掌握是學(xué)生目前的一大困難。
學(xué)生知道閱讀方法的掌握對(duì)提高閱讀能力作用大，但是閱讀方法卻比較欠缺。
通過(guò)本次調(diào)查我們課題組清晰地了解到，興趣是閱讀最好的老師，自主閱讀能力的培養(yǎng)是學(xué)生進(jìn)行閱讀的基本保證，因此，我們把研究方向確定為：
改變課堂閱讀教學(xué)模式，注重基本閱讀方法的傳授，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力。主要從培養(yǎng)自主預(yù)習(xí)能力、及課堂自主閱讀能力兩方面著手研究，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效地課外閱讀，從而真正有效地培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力。
小學(xué)學(xué)生自主閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好，你們喜歡閱讀嗎？是否知道：閱讀能開(kāi)闊我們的視野，增長(zhǎng)我們的知識(shí)，愉悅我們的思維，陶冶我們的情操，提高我們的修養(yǎng)；同時(shí)用讀書(shū)來(lái)為自己放松心情也是不錯(cuò)的選擇。為了真實(shí)的了解同學(xué)們目前的閱讀情況，以便老師在教學(xué)中針對(duì)性的指導(dǎo)大家，特設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問(wèn)卷，同學(xué)們可要根據(jù)自己的實(shí)際真是填寫(xiě)呦，謝謝合作！
年級(jí)：姓名：
閱讀興趣調(diào)查：
1.你喜歡閱讀嗎？（）a.喜歡b比較喜歡c不喜歡。
2.你平日在什么情況下閱讀？（）a主動(dòng)閱讀b老師要求c家長(zhǎng)要求或監(jiān)督。
3.讀書(shū)是不是你休閑或放松心情的方式之一（）a是b有時(shí)是c不是。
4.你樂(lè)意通過(guò)閱讀了解更多的有趣的人和事嗎？（）a樂(lè)意b比較樂(lè)意c不樂(lè)意。
閱讀方式調(diào)查：
5你的閱讀方式是：（）a瀏覽b精讀c略讀。
6.閱讀時(shí)你會(huì)不會(huì)出聲：（）a出聲b有時(shí)出聲c不出聲。
7閱讀時(shí)你能一個(gè)字一個(gè)字的讀嗎（）a能b有時(shí)能c不能。
8進(jìn)行閱讀時(shí)你用筆嗎？（）a喜歡用筆畫(huà)一畫(huà)b有時(shí)用筆點(diǎn)一點(diǎn)c只用眼睛看。
9.閱讀時(shí)你能主動(dòng)積極地思考問(wèn)題嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
10朗讀不同的文章你能讀出不同的感情嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
閱讀習(xí)慣調(diào)查：
11.閱讀時(shí)你能主動(dòng)積累一些詞語(yǔ)、句段嗎?()a能b有時(shí)能c不能。
12.你能否利用字詞典等工具書(shū)幫助閱讀？（）a能b有時(shí)能c不能。
13.你能否對(duì)文中的某些地方提出疑問(wèn)？（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
14.閱讀時(shí)你愿意把自己的感受與同學(xué)交流嗎？（）a愿意b有時(shí)愿意c不愿。
閱讀策略、態(tài)度調(diào)查：
15.閱讀時(shí)你一般：（）a認(rèn)真讀b挑有興趣的讀c隨便看看。
16.閱讀時(shí)你會(huì)邊讀邊想或邊讀邊做筆記嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
17.閱讀時(shí)遇到你不認(rèn)識(shí)的字你會(huì)（）a查工具書(shū)b問(wèn)別人c隨便認(rèn)d跳過(guò)不認(rèn)。
18.閱讀時(shí)你能否抓住關(guān)鍵詞句理解文章意思（）a能b有時(shí)能c不能。
閱讀收獲、效果調(diào)查：
19.你認(rèn)為閱讀對(duì)提高成績(jī)有幫助嗎（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
20.你覺(jué)得掌握一些基本的閱讀方法對(duì)你的學(xué)習(xí)有幫助嗎？（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
21.你認(rèn)為閱讀可以豐富你的思想嗎？（）a可以b有一點(diǎn)c不能。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇七
遠(yuǎn)離對(duì)數(shù)學(xué)的畏懼，親近數(shù)學(xué)。為了了解我校學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀和課外應(yīng)用數(shù)學(xué)的情況，也為后階段課題研究提供第一手資料，找準(zhǔn)研究的方向。我們課題組先對(duì)三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與分析。
（一）、對(duì)象。
前期階段選取我校三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)作為研究對(duì)象。
（二）方法：
本次研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)進(jìn)行，發(fā)放問(wèn)卷123份，回收有效問(wèn)卷122份。問(wèn)卷由10個(gè)選擇題組成（詳見(jiàn)附表：?jiǎn)柧碚{(diào)查表），分別就學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，對(duì)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的態(tài)度，課外生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的作用等多個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。其中，2、7、8、9、10題是多選題，要求家長(zhǎng)根據(jù)自己孩子的實(shí)際情況無(wú)記名進(jìn)行回答，力爭(zhēng)反映孩子真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀(guān)地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。我們從家長(zhǎng)的選擇中獲得相關(guān)的研究資料，并做了相關(guān)的分析。
（一）對(duì)數(shù)學(xué)的喜歡程度。
從表中可以看出：
只有18.9%的家長(zhǎng)選擇孩子最喜歡數(shù)學(xué)，有63.1%的家長(zhǎng)選擇孩子選擇一般喜歡數(shù)學(xué)，家長(zhǎng)選擇孩子不喜歡數(shù)學(xué)的占18%?？磥?lái)喜歡數(shù)學(xué)的學(xué)生很少。所以在以后的教學(xué)中，教師要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的生活情景，有效的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的投入到教學(xué)活動(dòng)中。
（二）課外生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。
從表中可以看出：
（1）有29.5%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)對(duì)解決生活問(wèn)題大有幫助，有51.6%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為作用不大，還有18.9%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為沒(méi)有作用，說(shuō)明家長(zhǎng)和學(xué)生的數(shù)學(xué)觀(guān)片面、陳舊，對(duì)數(shù)學(xué)應(yīng)用缺乏了解，其數(shù)學(xué)素質(zhì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要不相適應(yīng)。
（2）在是否愿意把數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中解決實(shí)際問(wèn)題的題中，只有23.8%的家長(zhǎng)選擇孩子愿意，有45.9%的家長(zhǎng)選擇孩子一般愿意，30.3%的家長(zhǎng)選擇孩子不愿意，說(shuō)明家長(zhǎng)體會(huì)不到學(xué)生數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識(shí)。
數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用能力的問(wèn)題中，只有12.3%的家長(zhǎng)選擇孩子覺(jué)得得心應(yīng)手，有57.4%的家長(zhǎng)選擇孩子有時(shí)用，還有30.3%的家長(zhǎng)選擇孩子不知何時(shí)用，說(shuō)明學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力不強(qiáng)，甚至有學(xué)生不知何時(shí)用，所以教師以后在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力方面要加強(qiáng)。
（三）學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從表中可以看出：
（1）最感興趣的題型中，55.7%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡計(jì)算，41%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡基礎(chǔ)題，42.6%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡解決問(wèn)題，動(dòng)手實(shí)踐題有51.6%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡，說(shuō)明更多學(xué)生喜歡沒(méi)有思維難度的機(jī)械計(jì)算題。家長(zhǎng)選擇孩子常犯的錯(cuò)誤有44.3%是計(jì)算，33.6%是不懂怎么做，也就是不明白題目要求。審題不細(xì)心的占59%，這說(shuō)明教育不但要面向全體學(xué)生，還要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。所以，在今后的教學(xué)中，我們要推進(jìn)數(shù)學(xué)與生活緊密聯(lián)系的生活化教學(xué)課堂，開(kāi)展豐富的活動(dòng)，提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到均衡發(fā)展。
（2）只有33.6%的家長(zhǎng)選擇孩子學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)愿意與家長(zhǎng)交流，37.7%的家長(zhǎng)選擇孩子想?yún)s不敢，28.7%的家長(zhǎng)選擇孩子不愿意。說(shuō)明家長(zhǎng)和孩子缺乏溝通。
（3）在孩子看待難題的態(tài)度上，有27.0%的家長(zhǎng)選孩子勇于挑戰(zhàn)，54.1%的家長(zhǎng)選孩子不會(huì)做便不做，18.9%的家長(zhǎng)選孩子不想做。說(shuō)明孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度不是很端正，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)、不自覺(jué)，所以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常重要的。
（四）評(píng)價(jià)方面。
（1）數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，有48.4%的家長(zhǎng)希望孩子得高分受表?yè)P(yáng)，31.1%的家長(zhǎng)是為了升學(xué)，15.6%的家長(zhǎng)知道孩子的理想成為數(shù)學(xué)家，40.2%的家長(zhǎng)希望孩子可以學(xué)以致用。這說(shuō)明許多家長(zhǎng)還是以學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)看衡量孩子的學(xué)習(xí)情況。
（2）有52.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為考試成績(jī)是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，還有32.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為是課堂表現(xiàn)及作業(yè)，35.2%的家長(zhǎng)覺(jué)得是老師的評(píng)價(jià)。家長(zhǎng)還是把考試成績(jī)放到第一位，為了成績(jī)而學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，這的確說(shuō)明現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的要求過(guò)高，迫于升學(xué)的壓力，家長(zhǎng)一味的要求孩子，導(dǎo)致了學(xué)生積極性的下降。我們必須改變這種狀態(tài)，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得快樂(lè)。
（五）幾個(gè)相關(guān)因素。
自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，替孩子學(xué)習(xí)，以至于讓孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)不是自己的事，反而是父母的事，從而產(chǎn)生了懶惰之心，不努力，不求上進(jìn)。
在調(diào)查研究過(guò)程中，我們感到家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，缺乏指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的正確方法。不少學(xué)生因家長(zhǎng)的原因?qū)W(xué)習(xí)已喪失了的熱情，失去學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)調(diào)查結(jié)果的進(jìn)一步深入分析，我們不難看出，大部分是由于這部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣的惡性循環(huán)，后果不堪設(shè)想。而產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因是多種多樣的，決不能完全怪罪于學(xué)生或家長(zhǎng)。我們只能就事論事，從這次問(wèn)卷中我們可以看出在數(shù)學(xué)教學(xué)中存在著以下問(wèn)題：
存在著“重成績(jī)、輕能力”的現(xiàn)象，部分家長(zhǎng)的觀(guān)念有待轉(zhuǎn)變大部分家長(zhǎng)還是覺(jué)得成績(jī)很重要，所以給了孩子很大的壓力，學(xué)生學(xué)得難，負(fù)擔(dān)重，能力的培養(yǎng)從何而談？長(zhǎng)此以往，有的學(xué)生就會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生逆反心理，不愿意學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
還有另一部分家有另外的極端做法，替孩子學(xué)習(xí)，不相信自己的孩子，剝奪孩子自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，替孩子查作業(yè)，甚至替孩子做題。
以上存在的問(wèn)題有客觀(guān)的也有主觀(guān)的，但都值得我們?nèi)ニ伎?、去研究，尋找切?shí)解決問(wèn)題的方法。
1、加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通。
加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)了解學(xué)生在家生活和學(xué)習(xí)的情況，這樣才能更好因材施教，體會(huì)學(xué)生的情感，制造機(jī)會(huì)讓學(xué)生體會(huì)成功的快樂(lè)，進(jìn)步的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、改善家長(zhǎng)的教育觀(guān)念。
通過(guò)經(jīng)常與家長(zhǎng)的溝通，促使家長(zhǎng)的積極教育孩子的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，拋棄不實(shí)用的一套，接受新思想，嘗試新方法。讓家長(zhǎng)和孩子確立學(xué)習(xí)的疆界：學(xué)習(xí)成績(jī)不好，是孩子自己的事。成績(jī)不好，家長(zhǎng)也不要著急，家長(zhǎng)替他急了，孩子自己就不會(huì)著急了。一則讓老給孩子施壓的家長(zhǎng)減輕孩子的壓力，不要一味的要求成績(jī)，考好了獎(jiǎng)勵(lì)，讓孩子失去了體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)的機(jī)會(huì)，只為了功利的目的而學(xué)；考得不好，非打即罵，又搬出給父母丟臉的讓孩子覺(jué)得屈辱的話(huà)語(yǔ)，打擊孩子的學(xué)習(xí)積極性。二則讓老愛(ài)替孩子學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)逐漸暫停一切包辦代替的行為，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，讓孩子明白，學(xué)習(xí)是孩子自己的事，孩子要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。
3、讓家長(zhǎng)了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。
讓家長(zhǎng)了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。此次教研的重要工作是感受數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的應(yīng)用。教學(xué)引入、教學(xué)例題、練習(xí)的設(shè)計(jì)都要生活化，要運(yùn)用實(shí)物演示、游戲活動(dòng)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)等教學(xué)方法和手段來(lái)模擬、再現(xiàn)和創(chuàng)設(shè)生活情境，使抽象的問(wèn)題具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要通過(guò)設(shè)置開(kāi)放性、實(shí)踐性等作業(yè)形式，使學(xué)生及時(shí)將數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用、驗(yàn)證于日常生活，養(yǎng)成在生活中自覺(jué)應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)，在應(yīng)用過(guò)程中體驗(yàn)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。
我們還要利用社會(huì)、家庭、學(xué)校等現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從中挖掘與學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的生活要素，結(jié)合學(xué)生個(gè)體或者群體的實(shí)際認(rèn)知水平，加以開(kāi)發(fā)、提煉、加工和整合，使之成為學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的有效生活教育資源而進(jìn)行合理的利用。
我國(guó)教育家陶行知先生指出：生活是教育的中心，因而教學(xué)不能脫離生活。我們認(rèn)為課題研究貼近實(shí)際，開(kāi)展研究意義極大。我們下一階段課題研究將根據(jù)前期分析，力圖體現(xiàn)“教、學(xué)、做合一”的理念和方法，把學(xué)生生活與數(shù)學(xué)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
這次問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)定了我們課題研究的信心，看到大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)把生活和數(shù)學(xué)結(jié)合在一起的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，積極性較高、參與性較廣，我們倍受鼓舞。但我們也必須認(rèn)識(shí)到，課題研究中尚有許多待完善的方面，研究的廣度和深度還不夠，這需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中，繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)觀(guān)念，大膽引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)思想，真正地使課題研究服務(wù)于教學(xué)，推動(dòng)新課改的進(jìn)程。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇八
為促進(jìn)學(xué)生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，從而開(kāi)展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，旨在為我們下一步跳蚤市場(chǎng)的安排提供依據(jù)。
此次的調(diào)查對(duì)象是各年級(jí)的學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷850分，回收821份，均為有效問(wèn)卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1.對(duì)跳蚤市場(chǎng)的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽(tīng)說(shuō)過(guò)的占11%，參與過(guò)的8%。
2.對(duì)跳蚤市場(chǎng)感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場(chǎng)收取費(fèi)用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無(wú)所謂的占9%。
4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況：在西門(mén)的占47%，在北門(mén)的占24%，在學(xué)校廣場(chǎng)的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場(chǎng)中比較有市場(chǎng)：生活用品占37%，學(xué)習(xí)用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場(chǎng)中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀(guān)者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析。
從報(bào)告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較感興趣的，他們認(rèn)為有了跳蚤市場(chǎng)后，很多物品可以不用到外面的商店去購(gòu)買(mǎi)了，其中的一些物品在跳蚤市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)的性?xún)r(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場(chǎng)上擺攤，這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，作為顧客或參觀(guān)者占的比例是比較大的，說(shuō)明他們對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場(chǎng)中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品，這符合大學(xué)校園的環(huán)境。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇九
原來(lái)我們家小區(qū)門(mén)口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊(duì)的魚(yú)兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚(yú)兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒(méi)有那么清澈了，還有很多小魚(yú)都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對(duì)小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。
我觀(guān)察了周?chē)沫h(huán)境，植物生長(zhǎng)得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚(yú)非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。
小河附近有一道公路，那里每天都有很多車(chē)輛通過(guò)。
附近還有很多商販在賣(mài)小吃。
還有許多飯館，小吃店和果汁店。
我們看到了兩個(gè)污水排放管道。
有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚(yú)吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。
由于有污水排放到河里，有的魚(yú)是直接喝了污水被毒死。
河道是我們大家的，讓我們拉起手來(lái)，不要為了個(gè)人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺(jué)做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。
調(diào)查對(duì)像：上面打魚(yú)的人，據(jù)那個(gè)叔叔說(shuō)：最近幾年污染很大，河里的小魚(yú)和小蝦也逐漸死光了。
上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。
調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。
調(diào)查方式：做實(shí)驗(yàn)。
[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙?jiān)诟蓛舻乃锝艘幌率菬o(wú)色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。
[2]在干凈的水里放了一條小魚(yú)和在剛才帶回來(lái)的水中放一條小魚(yú)。明顯是在干凈的水中，小魚(yú)生活的好，如果在臟水中，過(guò)不了幾天它就會(huì)死了。
調(diào)查時(shí)間：20xx年**月**日。
調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠(chǎng)偷偷排放的污水。
調(diào)查體會(huì)：我們要保護(hù)水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見(jiàn)有人往河里扔垃圾，要及時(shí)阻止他們。保護(hù)水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十
進(jìn)一步了解學(xué)生的體育運(yùn)動(dòng)興趣愛(ài)好，男女學(xué)生身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)能力方面存在的差異，對(duì)初中階段不同性別的調(diào)查分析、統(tǒng)計(jì)，探討初中學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)興趣差別的現(xiàn)狀及成因，并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，為學(xué)校體育課堂效果的提高尋找方法并為我的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
20xx年xx月。
（一）調(diào)查對(duì)象：
xx九年制學(xué)校初中七至九年級(jí)共學(xué)生。
（二）調(diào)查內(nèi)容：
根據(jù)我校的實(shí)際情況，再結(jié)合與本課題相關(guān)的理論觀(guān)點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，共12個(gè)問(wèn)題，涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、1至5題，主要針對(duì)學(xué)生對(duì)體育老師的要求；
2、6題和7題，著重了解男女學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛(ài)好；
3、8至12題，重點(diǎn)調(diào)查體育實(shí)踐課的分組教學(xué)情況。
（三）調(diào)查方法：
1、在七八年級(jí)進(jìn)行第一輪調(diào)查，隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
2、相同的問(wèn)卷在九年級(jí)進(jìn)行第二輪調(diào)查，同樣隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
（一）從學(xué)生對(duì)體育老師的要求方面分析：
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，做為一個(gè)體育老師，最重要的是可以在體育課上和學(xué)生打成一片，老師就是學(xué)生們最好的朋友，初中生處于青春期，如果體育老師太拘泥嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)在心里排斥你，而學(xué)生則更喜歡幽默風(fēng)趣和有愛(ài)心的老師，所以，從學(xué)生的要求中也可以看出，現(xiàn)在的老師不僅要用自己的知識(shí)去教育學(xué)生，還必須用自己的人格魅力去感召學(xué)生。
（二）從男女生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛(ài)好方面分析：
1、男生比女生的體育興趣更為廣泛。在體育興趣方面存在著性別上的差別性很大。女生與同齡男生相比，對(duì)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的興趣范圍減小，而且幅度較大，顯然這與體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，女生本身的生理特點(diǎn)以及相應(yīng)的體育教學(xué)相關(guān)。
2、從同年齡不同性別的學(xué)生體育興趣選擇中看：男生在體育興趣的選擇上，他們首先都喜愛(ài)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)，其次喜愛(ài)武術(shù)、田徑和體操運(yùn)動(dòng)；而初中女生在體育興趣的選擇上，她們首先也對(duì)球類(lèi)和體操運(yùn)動(dòng)較感興趣，但初中部分女生也喜愛(ài)田徑運(yùn)動(dòng)，對(duì)武術(shù)運(yùn)動(dòng)的選擇人數(shù)非常少。女生喜愛(ài)田徑運(yùn)動(dòng)很讓人意外，可能是因?yàn)槌踔猩龑W(xué)，體育中考項(xiàng)目中田徑占有一定的比例，這一客觀(guān)因素造成了部分女生不得不喜愛(ài)田徑，選擇的目的性比較明確。
3、男生喜歡激烈對(duì)抗性的項(xiàng)目占很大的比重，而女生因?yàn)樯砩系淖兓腕w能上的差異，她們更加喜歡運(yùn)動(dòng)量小的個(gè)人項(xiàng)目和動(dòng)作柔和、優(yōu)美的跳繩、健美操等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，初中階段學(xué)生在體育興趣的選擇上與學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力和體能差異因素有關(guān)。
（三）從分組教學(xué)方面分析：
1、從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，全部學(xué)生都能適應(yīng)分組教學(xué)的模式，而當(dāng)被問(wèn)及“你喜歡的體育課教學(xué)分組形式是什么？”時(shí)，90%的學(xué)生都選擇了“男女生分組”，只有少數(shù)高年級(jí)的男生選擇了其他分組方式，而女生幾乎全部都選擇了這一方式，由此看來(lái)，初中階段女生更在意“男女生分組”的方式上體育實(shí)踐課。
2、男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)：
結(jié)果表明，男女生混合在一起上體育實(shí)踐課，有三分之二的學(xué)生不贊成，他認(rèn)為這樣自己會(huì)有害羞感，只有三分之一的學(xué)生贊成。以下是男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)分析總結(jié)。
優(yōu)點(diǎn)：男女生混合上體育課場(chǎng)地應(yīng)用率高，學(xué)生之間可以相互熟悉、相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，使男女生有了展示自己能力的空間；男女合班可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和上課積極性，提高課堂學(xué)習(xí)效率，有利于學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成；混合上體育課可以對(duì)學(xué)生的個(gè)體心理發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)性有著重要的引導(dǎo)作用。
缺點(diǎn)：隨著初中學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，男女生在生理、體能、運(yùn)動(dòng)技能、興趣與愛(ài)好方面出現(xiàn)差異，女生側(cè)重柔韌性、舒展性運(yùn)動(dòng)，如健美操訓(xùn)練；而男生更喜歡力量、速度和對(duì)抗性訓(xùn)練，如籃球運(yùn)動(dòng)等。在教學(xué)中如果教法不妥，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目安排上的矛盾和不協(xié)調(diào)，從而使得男生在某些項(xiàng)目上“吃不飽”，而女生在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中“吃不消”，不利于整體教學(xué)的同步進(jìn)行，直接挫傷了學(xué)生上課的積極性，影響了教學(xué)效果。
3、男女生分組上體育課的模式分析。
（1）男女生分組可以照顧全體學(xué)生的需求，教學(xué)過(guò)程中既沒(méi)讓女生體育課“男生化”，也避免了男生“吃不飽”現(xiàn)象的出現(xiàn)，課堂上必須根據(jù)男女生的特點(diǎn)安排不同強(qiáng)度的內(nèi)容上課。一般來(lái)說(shuō)，男生體質(zhì)較強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，活動(dòng)量偏大，但是組織紀(jì)律性較差。而女生比較文靜，體質(zhì)較弱，自我活動(dòng)能力較弱，但組織紀(jì)律性比男生好。因此，以男女生分組的模式教學(xué)，可以激發(fā)不同學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣。
（2）初中階段男女生生長(zhǎng)發(fā)育的`不斷成熟，男女生身體差異的不斷變化，使得他們?cè)谒枷肷蠞撘庾R(shí)的認(rèn)為男女有別，男女生在一起練習(xí)，顯得有些不自在。比如在體育課上女生比男生更在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，男生在場(chǎng)時(shí)一些女生有害羞感，而男女生分開(kāi)上體育課，可滿(mǎn)足男女生的不同心理要求，上課更有安全感，更專(zhuān)注地鍛煉。
（3）從心理方面分析，初中階段男女生的心理特征處于不穩(wěn)定和不成熟時(shí)期，大部分學(xué)生的情感比較內(nèi)向、敏感、自尊；在體育課上表現(xiàn)為情感內(nèi)向、懶動(dòng)。同時(shí)，伴隨著青春期的先后到來(lái)，隨著身體的生長(zhǎng)和發(fā)育使學(xué)生的性別意識(shí)更進(jìn)一步強(qiáng)化，男女生在生理、心理等方面存在著的兩性差異越來(lái)越大，同時(shí)在體育的興趣、愛(ài)好、素質(zhì)、能力等方面也存在著很大的差異。男女生分組教學(xué)可以有效的避免這些差異。
綜上所述，在初中體育實(shí)踐課堂中進(jìn)行男女分組教學(xué)對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展是非常有利的，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)興趣，適合學(xué)生運(yùn)動(dòng)心理和生理特征，有利于課堂內(nèi)容的編排，也有利于更有針對(duì)性地進(jìn)行體育教學(xué)活動(dòng)組織。男女生分組教學(xué)使教育內(nèi)容更有針對(duì)性，訓(xùn)練方法更科學(xué)合理，不失為對(duì)學(xué)生因材受教的一種方式。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十一
讓學(xué)生遵循小學(xué)語(yǔ)文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是20xx年5月。
我一年級(jí)一班學(xué)生，收回有效問(wèn)卷58份。
問(wèn)卷共設(shè)置了十二問(wèn)題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級(jí)有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見(jiàn)年齡越小的孩子對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文，甚至是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)性和積極性不夠。
2、2一年級(jí)80%學(xué)生選擇老師講我聽(tīng)，20%人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)；一年級(jí)80%選擇自己自學(xué)，無(wú)人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)低段學(xué)生更喜歡自學(xué)或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W(xué)習(xí)。
3、一年級(jí)70%人選擇喜歡；一年級(jí)20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見(jiàn)年齡越小的孩子對(duì)小組合作學(xué)習(xí)的方式更不容易接受。
4、一年級(jí)90%人選擇可以；一年級(jí)60%人選擇可以?？梢?jiàn)年齡越小的孩子不適合通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)他們對(duì)語(yǔ)文課的興趣。
5、一年級(jí)80%人選擇知道；。由此可見(jiàn)一年級(jí)的學(xué)生不是很清楚小組合作學(xué)習(xí)的要求和目的。
6、一年級(jí)80%人選擇老師叫我回答時(shí)我才答，20%人選擇主動(dòng)思考積極回答；一年級(jí)50%人選擇老師叫我回答時(shí)我才答，20%人選擇不想回答。由此可見(jiàn)低段學(xué)生在回答老師提問(wèn)時(shí)是被動(dòng)的，而不是積極主動(dòng)的。
7、一年級(jí)50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級(jí)60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見(jiàn)在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生參與發(fā)表觀(guān)點(diǎn)的積極性不是很高。
8、一年級(jí)60%人選自己想自己的，30%人選和同學(xué)一起討論，10%人選聽(tīng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的；一年級(jí)90%人選自己想自己的，10%人選和同學(xué)一起討論。由此可見(jiàn)在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，低年級(jí)學(xué)生不能與其他同學(xué)進(jìn)行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級(jí)70%人選能；一年級(jí)70%人選能；由此可見(jiàn)部分學(xué)生還是認(rèn)為小組合作學(xué)習(xí)不能使他們輕松地掌握當(dāng)堂的語(yǔ)文知識(shí)。
從問(wèn)卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學(xué)生中存在的困惑：
1、年齡越小的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)度還不是很明確，對(duì)小組合作探究的學(xué)習(xí)。
方式認(rèn)識(shí)就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學(xué)習(xí)，不清楚小組合作學(xué)習(xí)的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學(xué)中要多加培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。
2、當(dāng)教師提出問(wèn)題時(shí)，大部分學(xué)生是被動(dòng)的回答老師的提問(wèn)，只有少數(shù)學(xué)生積極思考主動(dòng)回答問(wèn)題，在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中很多學(xué)生是自己想自己的，出現(xiàn)爭(zhēng)論時(shí)很少參加討論，各自想各自的，所以對(duì)低年齡段學(xué)生實(shí)施“餐桌式”小組合作學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能夠真實(shí)的參與其中是個(gè)值得思考的問(wèn)題。
總之，大部分的學(xué)生認(rèn)為合作學(xué)習(xí)、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預(yù)習(xí)，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨(dú)立完成、偶爾需要家長(zhǎng)指導(dǎo)。少數(shù)同學(xué)的想法異同,在以后的教育教學(xué)中有待加強(qiáng)。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十二
3月份對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查涉及八年級(jí)21名學(xué)生。現(xiàn)就問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告如下：
我校是一所農(nóng)村中學(xué)，八年級(jí)全部為寄宿生，有部分為留守兒童，師資力量不雄厚。學(xué)生普遍不重視語(yǔ)文學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在許多學(xué)生厭棄語(yǔ)文，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，語(yǔ)文作業(yè)質(zhì)量差，而語(yǔ)文成績(jī)都很不理想。針對(duì)此種情況，我認(rèn)為有必要了解學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣情況，以便有針對(duì)性的采取措施，提高學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣。
1、學(xué)生與語(yǔ)文學(xué)科。
學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣較濃和一般占90%。對(duì)學(xué)生興趣起到積極作用的主要因素依次為：好成績(jī)，語(yǔ)文課的重要性，教師教得好，語(yǔ)文本身的吸引力，對(duì)學(xué)生興趣起到消極作用的主要因素依次為：基礎(chǔ)差或者是費(fèi)時(shí)多收效少，成績(jī)?nèi)菀走_(dá)到中等，教師的教學(xué)單調(diào)乏味，覺(jué)得語(yǔ)文內(nèi)容難沒(méi)意思。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)及成績(jī)不夠重視，75%的學(xué)生對(duì)自己的語(yǔ)文成績(jī)不太滿(mǎn)意。70%的學(xué)生認(rèn)為自己的語(yǔ)文學(xué)習(xí)效率不高。各有28%的學(xué)生認(rèn)為平時(shí)多閱讀多寫(xiě)作，老師多表?yè)P(yáng)，老師講課幽默風(fēng)趣是提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣的方法。
2、學(xué)生與語(yǔ)文課堂學(xué)習(xí)。
學(xué)生在語(yǔ)文課堂上的聽(tīng)課情況很認(rèn)真的占15%，開(kāi)小差的主要原因是管不住自己。語(yǔ)文課堂上缺乏師生之間的溝通，77%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文課使用多媒體很好。課外只有偶爾寫(xiě)作或不寫(xiě)作。
3、學(xué)生與語(yǔ)文課外活動(dòng)。
經(jīng)常進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占38%，多數(shù)偶爾進(jìn)行閱讀，還有不進(jìn)行課外閱讀的。學(xué)生看電視和閱讀內(nèi)容較雜，名著閱讀只占50%，絕大多數(shù)同學(xué)一般不作筆記，不寫(xiě)讀后感。學(xué)生課外一般用在語(yǔ)文學(xué)習(xí)的時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi)，學(xué)生最喜歡的課外活動(dòng)是指導(dǎo)名著閱讀。
整體情況看，學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的興趣不濃。主要原因一是基礎(chǔ)差，二是費(fèi)時(shí)多收效少，三是語(yǔ)文教學(xué)單調(diào)枯燥，師生缺乏感情溝通。由于這些原因?qū)е聦W(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)不能用全力。
如何提高學(xué)生興趣呢？
1、補(bǔ)好語(yǔ)文基礎(chǔ)。
我認(rèn)為，語(yǔ)文基礎(chǔ)在于積累。要積累基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀和作文經(jīng)驗(yàn)。
基礎(chǔ)知識(shí)是平時(shí)要注意的東西，比如上課的時(shí)候注意記憶，學(xué)生總是只張著耳朵聽(tīng)，尤其是文言文，可能學(xué)生當(dāng)時(shí)聽(tīng)懂句子意思，但是過(guò)后還是不知道那些重要的字詞是怎么用的，而一般下課之后也不大愿意再去背。這就需要教師提醒要求，加強(qiáng)學(xué)生記憶。語(yǔ)文基礎(chǔ)題方面記憶成分占很大比重，理解的同時(shí)也要記憶。閱讀理解，可以引導(dǎo)學(xué)生看一些比較典型的文章。語(yǔ)文閱讀理解主要是對(duì)文章所表達(dá)的主題的掌握，所以要引導(dǎo)學(xué)生在平時(shí)看閱讀理解的時(shí)候多注意作者一般都用什么方式來(lái)表現(xiàn)主題，可以試著去想不同可能性的主題，然后根據(jù)某些重要的語(yǔ)段來(lái)揣測(cè)作者的意圖。要寫(xiě)自己的真實(shí)感想才比較吸引人。交給學(xué)生作文素材的整理的方法，加強(qiáng)平時(shí)的寫(xiě)作練習(xí)。
2、明確學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性。
在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文的重要地位及學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性，并通過(guò)一些活動(dòng)讓他們明確。
3、精心營(yíng)造良好的師生關(guān)系。
中學(xué)生因其所處特殊的年齡階段，逆反心理相當(dāng)嚴(yán)重，假若教師一味以嚴(yán)厲的姿態(tài)出現(xiàn)，凡事批評(píng)當(dāng)先，往往會(huì)使教育效果適得其反。久之，學(xué)生對(duì)任課教師的畏懼也引發(fā)到所教課程的厭惡，更不要說(shuō)有學(xué)習(xí)興趣了。因此，要使學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文，必須關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，與學(xué)生建立良好的、和諧的師生關(guān)系。
4、根據(jù)實(shí)際靈活教學(xué)。
可以通過(guò)平等坦率的討論，由學(xué)生自己思考交流得出結(jié)論．與教材內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照，融會(huì)貫通，既實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)語(yǔ)文和運(yùn)用語(yǔ)文的目的，又可以讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，不受約束，并保持學(xué)生的熱情，同時(shí)也保持了課堂紀(jì)律良好。
5、在實(shí)踐中激發(fā)學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣。
學(xué)生的學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣是在學(xué)習(xí)實(shí)踐中形成發(fā)展起來(lái)的。因此，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣也要在學(xué)習(xí)實(shí)踐中進(jìn)行。如讓學(xué)生練習(xí)編寫(xiě)富有創(chuàng)意的短信，編寫(xiě)對(duì)聯(lián)，互相寫(xiě)信交流，活動(dòng)時(shí)互相點(diǎn)評(píng)，感受創(chuàng)作的樂(lè)趣成功的喜悅。只有通過(guò)實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)到語(yǔ)言本身的交際功能，才能真正激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
6、語(yǔ)文學(xué)習(xí)費(fèi)時(shí)多收效少，我分析原因主要是語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)，應(yīng)該多予指導(dǎo)。其次是要學(xué)生有耐心，因?yàn)檎Z(yǔ)文積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能立竿見(jiàn)影，因此要讓學(xué)生樹(shù)立恒心，所謂有志者事竟成。
興趣是最好的老師，而教師的教正是為了學(xué)生的學(xué)，如果我們能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生以飽滿(mǎn)的情緒去學(xué)習(xí)，讓他們感受到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂(lè)，那么我們的語(yǔ)文教學(xué)一定會(huì)有事半功倍的成效。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇一
多年來(lái)，課堂教學(xué)效率低下一直困擾著我們老師，常見(jiàn)到老師上課時(shí)，要么大發(fā)雷霆，要么無(wú)奈搖頭，只因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生課前預(yù)習(xí)不充分，沒(méi)辦法進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的教學(xué)，只能停下來(lái)，用課堂上寶貴的時(shí)間來(lái)補(bǔ)償學(xué)生欠下的預(yù)習(xí)債。而這樣一來(lái)，能用兩課時(shí)上完的課，我們就要花上三課時(shí)甚至更多時(shí)間。有的教師為了能夠兩課時(shí)上完一課，上第一課時(shí)，不管學(xué)生預(yù)習(xí)如何，硬是硬著頭皮上，結(jié)果課堂上出現(xiàn)了許多夾生現(xiàn)象，要么學(xué)生課文讀得結(jié)結(jié)巴巴，要么云里霧里不知所云，這樣的課堂效率怎么能高。
新課標(biāo)提出要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，努力培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，提倡高效課堂。課前預(yù)習(xí)是教育培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程?；谝陨蟽牲c(diǎn)，我們覺(jué)得很有必要對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行研究。
為了配合《小學(xué)語(yǔ)文課前預(yù)習(xí)指導(dǎo)研究》課題的研究，本小組想就本校學(xué)生的預(yù)習(xí)現(xiàn)狀做一調(diào)查。
調(diào)查是為了了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)的現(xiàn)狀，尋找學(xué)生預(yù)習(xí)中存在的一些問(wèn)題，為制定可實(shí)施策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查涉及到如下一些問(wèn)題：
學(xué)生對(duì)預(yù)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
學(xué)生預(yù)習(xí)的主動(dòng)性。
學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性方法等狀況。
1.調(diào)查對(duì)象。
本校五年級(jí)學(xué)生中，抽取20名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷40張，收回率100％。
2.調(diào)查過(guò)程。
調(diào)查方法：本次采用的是問(wèn)卷調(diào)查法，自編《小學(xué)語(yǔ)文課前預(yù)習(xí)指導(dǎo)研究調(diào)查問(wèn)卷》，有12道選擇題，2道問(wèn)答題組成。
1.學(xué)生對(duì)預(yù)習(xí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到某件事的意義時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生較為持久的動(dòng)機(jī)。本校學(xué)生對(duì)課前有沒(méi)有必要預(yù)習(xí)是怎么看的呢？見(jiàn)下表：
你認(rèn)為課前預(yù)習(xí)有必要嗎？
a、有必要100%。
b、沒(méi)必要0。
c、說(shuō)不清0%。
可見(jiàn)學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到預(yù)習(xí)的重要性，并且也能參與到課前的預(yù)習(xí)中見(jiàn)上表。
2.預(yù)習(xí)的主動(dòng)性。
你之所以預(yù)習(xí)是因?yàn)椋?BR> a、老師布置的任務(wù)，我必須完成0％。
b、為了課堂更好的學(xué)習(xí)，我必須完成31.04％。
c、為了培養(yǎng)自己的自主能力51.72%。
選b的僅占31.04%，可見(jiàn)有將近三分之一的學(xué)生對(duì)課前預(yù)習(xí)非常重視。而選c的占51.72％反映出學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的愿望非常強(qiáng)烈。
3.預(yù)習(xí)的獨(dú)立性。
你預(yù)習(xí)課文時(shí)，父母會(huì)給予你指導(dǎo)嗎？
a、經(jīng)常指導(dǎo)24.14%。
b、偶爾會(huì)指導(dǎo)41.38%。
c、從不指導(dǎo)34.48%。
選取a的占24.14%，從中可以看出只有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)非常關(guān)心。選b的占41.38%，可以看出大部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)較為關(guān)心，平時(shí)都會(huì)抽空輔導(dǎo)學(xué)生，選c的占了34.48%，由此可得出結(jié)論，許多學(xué)生家長(zhǎng)完全不關(guān)心自己子女的學(xué)校，或者說(shuō)將學(xué)習(xí)完全交給了學(xué)校與老師。
學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情見(jiàn)下:。
1、圈生字，注字音，抄生字并組詞。
2、標(biāo)出自然段或小節(jié)。
3、三讀課文，做到流利。
4、查閱資料。
從上述可以看出學(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。
從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，學(xué)生的課前預(yù)習(xí)存在以下五點(diǎn)問(wèn)題值得我們重點(diǎn)關(guān)注。
1、不重視課前預(yù)習(xí)。
雖然大多數(shù)同學(xué)都知道課前預(yù)習(xí)的重要性，但如何去預(yù)習(xí)，如何做到有效預(yù)習(xí)都不甚了解。以為只要課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，把老師講的背會(huì)就可以了，沒(méi)有必要提前預(yù)習(xí)。這樣就不愿動(dòng)腦筋，長(zhǎng)期不加思考和分析地接受一切，就不能充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)然剛開(kāi)始預(yù)習(xí)的困難較大，把握目標(biāo)方向不一定準(zhǔn)，但是只要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)預(yù)習(xí)的方法，一旦形成良好的習(xí)慣，那么預(yù)習(xí)就會(huì)輕松自如，課堂學(xué)習(xí)也會(huì)省時(shí)省力，功效倍增。
2、未養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣。
有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但只是把課前預(yù)習(xí)當(dāng)成是被動(dòng)地完成老師布置的任務(wù)，走馬觀(guān)花，匆忙完成，沒(méi)有養(yǎng)成良好自覺(jué)的預(yù)習(xí)習(xí)慣。如就簡(jiǎn)單地看看課文和畫(huà)一畫(huà)，自己卻不愿動(dòng)腦思考。結(jié)果在課堂上抓不住重點(diǎn)，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對(duì)預(yù)習(xí)失去了信心。我們應(yīng)養(yǎng)成良好的自覺(jué)的預(yù)習(xí)習(xí)慣。
3、不講究預(yù)習(xí)方法。
預(yù)習(xí)的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)性知識(shí)的掌握，對(duì)獲取知識(shí)的過(guò)程不夠重視。學(xué)生預(yù)習(xí)結(jié)束后，能主動(dòng)去做課后習(xí)題進(jìn)行自我檢查的學(xué)生較少，所采用的方法較單一。更嚴(yán)重的是學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)很少能主動(dòng)提出問(wèn)題，而沒(méi)有疑問(wèn)的學(xué)生是沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的，他只是被動(dòng)地接受知識(shí)的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時(shí)教師要培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)?？傊瑢W(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。
4、不善于合作學(xué)習(xí)。
學(xué)生在預(yù)習(xí)中出現(xiàn)問(wèn)題不能通過(guò)同伴互助合作來(lái)解決問(wèn)題，總是希望得到教師的幫助或借助于資料。這種被動(dòng)等待答案的學(xué)習(xí)方式使同伴之間缺乏合作交流，也難形成知識(shí)的碰撞，更難有思想的火花產(chǎn)生。
5、不注重預(yù)習(xí)質(zhì)量。
有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但預(yù)習(xí)時(shí)很多學(xué)生不善于思考，敷衍了事，裝模作樣。對(duì)各種問(wèn)題不鉆研、不歸納、不總結(jié)；有時(shí)采取的方法不合理，結(jié)果在課堂上抓不住重點(diǎn)，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對(duì)預(yù)習(xí)失去了信心?？炭嗟你@研精神和善于總結(jié)歸納的習(xí)慣是提高預(yù)習(xí)成效的關(guān)鍵，合理的預(yù)習(xí)方法和有效的思維途徑是預(yù)習(xí)成功的保證。
1.教師要牢固樹(shù)立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的意識(shí)，學(xué)生自己有能力完成的預(yù)習(xí)任務(wù)，我們絕不包辦代替，同時(shí)教育引導(dǎo)學(xué)生不要迷信教參，要有自己的獨(dú)立思考、個(gè)性解讀。
2.要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件，喚醒學(xué)生，讓他們體認(rèn)到自己是學(xué)習(xí)的主人，并進(jìn)而感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，從而積極主動(dòng)參與預(yù)習(xí)。如課堂上教師創(chuàng)設(shè)自由、民主、安全的氛圍，激發(fā)鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，能自由發(fā)表看法，教師在給予積極評(píng)價(jià)。又如教師想辦法創(chuàng)造各種評(píng)價(jià)方式，激勵(lì)學(xué)生，提前預(yù)習(xí)，甚至超超前預(yù)習(xí)。
3.教師對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)指導(dǎo)時(shí)要讓學(xué)生明確預(yù)習(xí)要求和目標(biāo)。預(yù)習(xí)中應(yīng)以讀為基礎(chǔ)，其他預(yù)習(xí)任務(wù)應(yīng)在讀中完成。讀很重要，所以教師對(duì)讀的遍數(shù)要有要求，每一遍讀也要有任務(wù)，如讀通讀準(zhǔn)、讀高讀流利、讀出自己的理解和感受、讀出問(wèn)題等等。
4.關(guān)注學(xué)生的差異。不同年級(jí)學(xué)生預(yù)習(xí)要求不一樣，同一個(gè)班級(jí)學(xué)生也有差異，要求也不一樣。因此我們?cè)谧ゾo預(yù)習(xí)底線(xiàn)不放松的情況下，可以分層要求，層層遞進(jìn)，不斷鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)困生戰(zhàn)勝自我。
5.注意與家長(zhǎng)、班干部的聯(lián)系，發(fā)揮小組教育功能。學(xué)生很多預(yù)習(xí)工作是在課外或家里完成的，因此會(huì)有一些貪玩的學(xué)生不能很好的完成預(yù)習(xí)，這時(shí)就很需要家長(zhǎng)和學(xué)生干部配合監(jiān)督。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇二
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶(hù)投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻?hù)投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶(hù)需求，我們應(yīng)把客戶(hù)投訴作為銀行重要的資源來(lái)進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶(hù)不夠，原因是我們吸收的新客戶(hù)太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻?hù)太多？
我們的客戶(hù)出現(xiàn)流失，吸收新客戶(hù)卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；
獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶(hù)，冷落了老客戶(hù)；
新客戶(hù)在流入，老客戶(hù)在流失。
就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶(hù)量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶(hù)就要不斷地注入新客戶(hù)。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)自2004年3月份開(kāi)始正式運(yùn)作規(guī)劃,2004年5月正式下戶(hù)走訪(fǎng),截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪(fǎng),柜臺(tái)發(fā)放,電話(huà)預(yù)約等方式。共下訪(fǎng)客戶(hù)93戶(hù),回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱(chēng)，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶(hù)業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶(hù)中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。
客戶(hù)認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國(guó)銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶(hù)認(rèn)為未來(lái)銀行能否為用戶(hù)提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶(hù)看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)。這與客戶(hù)調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶(hù)看重專(zhuān)業(yè)的銀行知識(shí),70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí),20﹪選擇上門(mén)服務(wù),32﹪選擇理財(cái)幫助,這一方面說(shuō)明我行職工對(duì)于客戶(hù)需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識(shí)上與客戶(hù)的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶(hù)的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說(shuō)明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績(jī)。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對(duì)客戶(hù)投訴反饋上，我行客戶(hù)認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說(shuō)明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問(wèn)題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對(duì)我行未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)對(duì)我行感到更加滿(mǎn)意。
提建議沒(méi)有用，不可能解決問(wèn)題；
提建議很麻煩，不知道找誰(shuí)，怕遭人白眼；
提建議使人覺(jué)得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個(gè)對(duì)象。
認(rèn)為客戶(hù)不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀(guān)念。因?yàn)榇蟛糠挚蛻?hù)吃了虧也不會(huì)吭聲，沒(méi)有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻?hù)可能已作出了其他選擇。研究客戶(hù)的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿(mǎn)足，也包含對(duì)我行的期待，對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過(guò)程中萌芽了。因此，客戶(hù)投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)流失率。
策略與建議。
因此，通過(guò)對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷中回收的有關(guān)客戶(hù)的25條客戶(hù)反饋我部建議：
第一.是改善客戶(hù)資料的管理。目前我行對(duì)客戶(hù)資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶(hù)的管理上。首先是要為理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專(zhuān)門(mén)配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對(duì)現(xiàn)有的大客戶(hù)進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶(hù)等級(jí)，并且要組織專(zhuān)人適時(shí)對(duì)下一級(jí)別的客戶(hù)拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。最后是要對(duì)高端用戶(hù)提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國(guó)高收入人群對(duì)具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國(guó)有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶(hù)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58%的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過(guò)大學(xué)以上教育的專(zhuān)業(yè)人員，部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員。可見(jiàn)適時(shí)分析各類(lèi)高端客戶(hù)的金融需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理的工作開(kāi)展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營(yíng)銷(xiāo)人員。
第二、應(yīng)在我行職工中樹(shù)立這樣的觀(guān)念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是成功地解決問(wèn)題的一半。挑剔的客戶(hù)是我們最好的老師，客戶(hù)的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問(wèn)題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三，我部建議設(shè)立客戶(hù)投訴管理機(jī)制，一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶(hù)服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話(huà)、客戶(hù)回訪(fǎng)等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時(shí)處理問(wèn)題、挽回客戶(hù)、恢復(fù)客戶(hù)關(guān)系；五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強(qiáng)我行與客戶(hù)之間的互動(dòng)，要真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”落到實(shí)處，針對(duì)不同客戶(hù)的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其與客戶(hù)間的親和力無(wú)疑是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。它可以讓客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
第五，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)銀行逐步引入了市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過(guò)程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶(hù)對(duì)我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過(guò)這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶(hù)，形成我行金融營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)，為我行未來(lái)可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇三
小學(xué)生作文“起步階段”主要是指小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，這個(gè)階段作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現(xiàn)。這個(gè)學(xué)段的學(xué)生正處在習(xí)作的起步階段，部分學(xué)生對(duì)習(xí)作充滿(mǎn)了期待，同時(shí)又有部分學(xué)生對(duì)習(xí)作抱有畏難情緒，對(duì)此教師均應(yīng)給予正確的習(xí)作指導(dǎo)。為培養(yǎng)學(xué)生自主寫(xiě)作能力，尋求教師有效的作文教學(xué)策略，并為以后的作文教學(xué)提供依據(jù)，我校課題組于20xx年xx月份在部分學(xué)生中進(jìn)行了小學(xué)生作文問(wèn)卷調(diào)查。
本次問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容共27道小題。分別從學(xué)生作文課堂、習(xí)作愛(ài)好、習(xí)作習(xí)慣、日記、家庭環(huán)境等幾個(gè)方面著手設(shè)計(jì)，但又各有側(cè)重，較全面地、有層次地針對(duì)“起步階段”學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。
調(diào)查采用集體開(kāi)卷式，記名問(wèn)卷的方法。
西安市周至縣馬召鎮(zhèn)中心學(xué)校三年級(jí)學(xué)生。
從調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
1、一方面孩子們習(xí)作興趣濃厚，另一方面卻無(wú)從下筆。
2、大部分學(xué)生都喜歡寫(xiě)想象作文。
3、對(duì)于寫(xiě)作孩子們都希望能自由擬訂題目，寫(xiě)自己喜歡的內(nèi)容，不限定文體。
當(dāng)前學(xué)校作文教學(xué)存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、學(xué)生作文內(nèi)容十分貧乏，選材面太窄。學(xué)生最大的問(wèn)題是覺(jué)得沒(méi)有東西可寫(xiě)。學(xué)生的生活比較單一，課余生活枯燥乏味。
2、不會(huì)選材。面對(duì)生活中的人和事，學(xué)生缺少細(xì)心觀(guān)察和體驗(yàn)，更不知如何去選材。
3、學(xué)生在寫(xiě)作方法上比較單一，尤其是開(kāi)頭和結(jié)尾，很容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象。
4、作文主次不分，詳略不當(dāng)，混為一體，容易寫(xiě)成“流水賬”。
5、多數(shù)學(xué)生的業(yè)余時(shí)間以看電視、玩樂(lè)為主，閱讀時(shí)間很少。
6、學(xué)生作文基本要求沒(méi)過(guò)關(guān)。
7、作文訓(xùn)練年級(jí)不銜接。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三年級(jí)教師大多直接命題給學(xué)生寫(xiě)作，要求偏高，而且往往忽視寫(xiě)片斷的練習(xí)，一下子就要求寫(xiě)短文。于是，年級(jí)間銜接坡度較大，出現(xiàn)斷裂層。另外，在一、二年級(jí)只重視識(shí)字練習(xí)，忽視說(shuō)話(huà)、寫(xiě)話(huà)能力的培養(yǎng)，也是其中原因之一。
8、讀寫(xiě)結(jié)合不緊密。
在閱讀教學(xué)中，不少教師不重視表達(dá)方法的教學(xué)，不注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者觀(guān)察事物、分析事物、表達(dá)思想感情的方法，不注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)選擇、組織材料和確定中心等寫(xiě)作方法，造成學(xué)生無(wú)話(huà)可說(shuō)，無(wú)情可抒或者有話(huà)難說(shuō)、有情難抒，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生怕寫(xiě)、厭寫(xiě)作文。
9、教師指導(dǎo)方法不當(dāng)。
教師只注意研究作文如何出題，如何批改，如何講評(píng)等，對(duì)學(xué)生不懂觀(guān)察生活，不會(huì)捕捉生活中可以作為寫(xiě)作題材的人和事，對(duì)作文存在害怕心理，缺乏寫(xiě)作方法等問(wèn)題，卻很少加以研究。教師在指導(dǎo)學(xué)生作文時(shí)仍沿用“教師出題——學(xué)生作文——老師批改——教師講評(píng)”這種陳舊的教學(xué)模式。由于教師指導(dǎo)不得法，這就限制了學(xué)生的思維發(fā)展，抑制了學(xué)生作文水平的提高。此外，有些教師不善于作文，造成學(xué)生也怕作文，形成惡性循環(huán)。不少教師照本宣科，照葫蘆畫(huà)瓢，把范文當(dāng)作靈丹妙藥，離開(kāi)范文就寸步難行。
10、缺乏及時(shí)有效的反饋。
要詳批全班幾十篇作文，教師即使全力以赴也要積壓較長(zhǎng)的時(shí)間。學(xué)生得過(guò)一兩周才看到教師這個(gè)唯一讀者的意見(jiàn)：一個(gè)分?jǐn)?shù)，一個(gè)“閱”字，或一些空洞的評(píng)語(yǔ)。有些教師不及時(shí)批改，學(xué)生對(duì)教師的批改結(jié)果不重視，很難獲得教師和學(xué)生真正意義上的溝通。
1、加強(qiáng)教師新課程理念學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。
從素質(zhì)教育的高度進(jìn)一步明確作文教學(xué)的目的。教師要指導(dǎo)學(xué)生正確的運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，使學(xué)生具有初步的作文能力，同時(shí)學(xué)習(xí)做人，開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣。
2、落實(shí)各年級(jí)作文教學(xué)要求。
教學(xué)中，要自覺(jué)落實(shí)《課標(biāo)》要求，尤其要強(qiáng)化低年級(jí)作文訓(xùn)練的意識(shí)，落實(shí)低年級(jí)說(shuō)話(huà)寫(xiě)話(huà)的要求，做到有內(nèi)容，語(yǔ)句通順、連貫、完整。重視中年級(jí)的片斷練習(xí)，讓學(xué)生逐步達(dá)到內(nèi)容具體，語(yǔ)句通順連貫。以“加強(qiáng)基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，發(fā)展個(gè)性”為目標(biāo)，對(duì)照要求，教會(huì)學(xué)生把看到的、聽(tīng)到的、想到的或是親身經(jīng)歷的事情用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言文字表達(dá)出來(lái)。
3、要遵循“從說(shuō)到寫(xiě)”的原則，提前起步。
我們要打破從三年級(jí)才開(kāi)始起步的習(xí)慣，抓住兒童語(yǔ)言發(fā)展的最佳時(shí)期，從一年級(jí)開(kāi)始進(jìn)行作文訓(xùn)練。在強(qiáng)化口語(yǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力，堅(jiān)持“從說(shuō)到寫(xiě)”的原則。在起步作文教學(xué)中，教師要充分利用課堂教學(xué)時(shí)間，有目的、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化說(shuō)話(huà)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生有順序有重點(diǎn)地觀(guān)察事物，培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察能力，并要求學(xué)生把他們平時(shí)看到的、聽(tīng)到的、想到的、印象深刻的、新鮮有趣的人和事用比較流暢的語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生把看和說(shuō)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的能力。在培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)話(huà)時(shí)要采用多種方式，由淺入深、由扶到放地培養(yǎng)學(xué)生的興趣和能力。
4、加大閱讀量，強(qiáng)化練習(xí)意識(shí)。
閱讀與寫(xiě)作是相互滲透的，讀是寫(xiě)的基礎(chǔ)，寫(xiě)是讀的延續(xù)、鞏固和發(fā)展，所以我們要擴(kuò)展學(xué)生的閱讀面，加大閱讀量，強(qiáng)化練習(xí)意識(shí)。教師在閱讀教學(xué)中要有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生從課文中學(xué)作文，加大作文的練習(xí)量。切實(shí)提高學(xué)生的閱讀和寫(xiě)作能力，嘗試引領(lǐng)學(xué)生品讀、積累優(yōu)美文段，學(xué)習(xí)仿寫(xiě)、創(chuàng)編，既讓學(xué)生廣泛閱讀，又使學(xué)生汲取美文精華，讀以致用，寫(xiě)有所得。此外，教師還要注意課外閱讀的指導(dǎo)和練習(xí)，從大量的課外閱讀中吸取養(yǎng)料。并定期舉辦讀書(shū)會(huì)、故事會(huì)、課外閱讀知識(shí)比賽，辦好墻報(bào)、板報(bào)，多方面提高學(xué)生的閱讀興趣。學(xué)生積累的素材多了，練筆的機(jī)會(huì)多了，作文思路就會(huì)更加開(kāi)闊。
5、順應(yīng)學(xué)生心理，開(kāi)展作文活動(dòng)。
對(duì)于一些學(xué)困生，應(yīng)適當(dāng)采用作文面改法。然后抽部分學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)，在對(duì)他們習(xí)作中的一些成功之處和不足作出總體評(píng)價(jià)之后，即逐對(duì)其習(xí)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如中心不明確、病句、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)運(yùn)用不當(dāng)?shù)?，或?dāng)面指出，或做上記號(hào)，或提出修改意見(jiàn)，啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生自己動(dòng)筆修改。在面批中，由于采用商量的辦法，學(xué)生感到這是對(duì)他的信任和鼓勵(lì)，使學(xué)生自信心增強(qiáng)、勁頭足，個(gè)個(gè)躍躍欲試。修改完畢，學(xué)生讀著自己親筆撰寫(xiě)的“佳作”，沉浸在創(chuàng)造的愉悅之中，加上前后對(duì)比，能很快地悟出寫(xiě)好作文的方法來(lái)，這對(duì)于挖掘?qū)W生潛質(zhì)是很有好處的。積極開(kāi)展作文競(jìng)賽，讓學(xué)生從中獲得成功的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生不斷寫(xiě)作的興趣和愿望。
總之，提高小學(xué)作文的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)文素養(yǎng)和重視作文教學(xué)的研究，不斷探索新的有效的教學(xué)方法。只有這樣，作文教學(xué)才能邁出困境，出現(xiàn)新的局面。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇四
調(diào)查目的：為了了解我校食堂服務(wù)的整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境使師生們能夠得到更好的飲食服務(wù)為收集并解決廣大學(xué)生在日常生活中遇到的普通問(wèn)題，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
調(diào)查范圍：四川省檔案學(xué)校。
調(diào)查對(duì)象：四川省檔案學(xué)校在食堂就餐人員。
調(diào)查內(nèi)容：主要食堂環(huán)境附加飯菜價(jià)格，飯菜質(zhì)量，食堂衛(wèi)生，食堂服務(wù)，就餐時(shí)間，剩菜剩飯的浪費(fèi)等。
調(diào)查時(shí)間：20××年4月1日—20××年4月11日。
調(diào)查步驟：食堂實(shí)地調(diào)查，調(diào)查歸納和總結(jié)，提出解決方案取消，調(diào)查方法：抽樣，問(wèn)卷調(diào)查法，樣本量30份，收回卷25份。
調(diào)查人員有：
負(fù)責(zé)編寫(xiě)打字人員：陳計(jì)潤(rùn)、周建美、李靜。
負(fù)責(zé)發(fā)送問(wèn)卷人員：白馬地青、根呷曲吉，劉珂汝。
負(fù)責(zé)收集總結(jié)人員：王隆滔、楊玉真、扎姆。
組長(zhǎng)：扎姆、副組長(zhǎng)：周建美。
指導(dǎo)老師：黃宗珍老師。
以學(xué)生的角度看，以學(xué)生的眼光評(píng)判檔案學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量水平，學(xué)校服務(wù)質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，目的是確定學(xué)校食堂服務(wù)中引起學(xué)生不滿(mǎn)的主要因素。調(diào)查問(wèn)卷包括以下幾方面的內(nèi)容：
a.豐富營(yíng)養(yǎng)b.一般c.不營(yíng)養(yǎng)。
2.你認(rèn)為食堂的飯是否衛(wèi)生？
a.衛(wèi)生b.一般c.不衛(wèi)生。
3.你覺(jué)得食堂的飯菜是否新鮮？
a.很新鮮b.基本可以c.偶爾新鮮。
4.你覺(jué)得食堂的米飯質(zhì)量怎么樣？
a.好b.還可以c.不好。
5.你認(rèn)為你就餐的環(huán)境怎么樣？
a.很好b.還可以c.不怎么樣。
6.服務(wù)人員個(gè)人態(tài)度？
a.干凈b.比較滿(mǎn)意c.不滿(mǎn)意。
7.服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生如何？
a.干凈b.比較干凈c.一般d.較臟。
8.你覺(jué)得食堂的飯菜價(jià)格怎么樣?
a.便宜b.一般c.貴。
9.你對(duì)就餐的食堂的總體評(píng)價(jià)？
a.滿(mǎn)意b.基本滿(mǎn)意c.不滿(mǎn)意。
10.你喜歡在那個(gè)食堂吃飯？
a.一食堂b.二食堂c.都喜歡d.都不喜歡。
11.你選擇所在食堂吃飯的理由？
a.就近原則b.飯菜的質(zhì)量好壞c.飯菜分量的多少d.分量質(zhì)量都好。
12.對(duì)食堂就餐人數(shù)增加有什么感覺(jué)？
a.很擁擠b.很熱鬧c.沒(méi)影響d.與我無(wú)關(guān)。
13.你認(rèn)為食堂下午就餐時(shí)間是幾點(diǎn)比較合適？
a.4：30b.5：00c.5:30d.6:00。
14.食堂工作人員經(jīng)常出現(xiàn)多收少收的情況嗎？
a.經(jīng)常b.偶爾c.從不。
本次研究共發(fā)現(xiàn)飯菜服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷25份。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)我們學(xué)校的設(shè)施環(huán)境水平。
比較不滿(mǎn)意：認(rèn)為我們學(xué)校地理位置較優(yōu)越，價(jià)格方面不太滿(mǎn)意。
我們可以直觀(guān)地看到同學(xué)們認(rèn)為最主要的問(wèn)題是我校的價(jià)格和環(huán)境的問(wèn)題。
1.大部分同學(xué)認(rèn)為我們學(xué)校食堂環(huán)境一般，但也有少部分認(rèn)為很好。
2.大部分同學(xué)從未從飯菜中吃出異物，還有一部分偶爾吃出異物，但也有少部分在夏天的時(shí)候連續(xù)吃出異物。
3.大部分同學(xué)認(rèn)為食堂環(huán)境一般，不太整潔，有部分同學(xué)認(rèn)為很亂。
4.部分同學(xué)認(rèn)為食堂食堂價(jià)格較貴，認(rèn)為外面便宜多。
5.大部分同學(xué)都喜歡在二食堂吃，原因是飯量多菜比較新鮮。
6.有部分同學(xué)認(rèn)為食堂打飯很擁擠.
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇五
1．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，是培養(yǎng)小學(xué)生自主閱讀能力的需要，也是落實(shí)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)總目標(biāo)的需要。為了達(dá)到總目標(biāo)中讓學(xué)生“具有獨(dú)立閱讀的能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法。有較為豐富的積累和良好的語(yǔ)感，注重情感體驗(yàn)，發(fā)展感受和理解能力。能閱讀日常的書(shū)報(bào)雜志，能初步鑒賞文學(xué)作品，豐富自己的精神世界”等要求，必須首先了解學(xué)生的現(xiàn)狀和需求，了解學(xué)生的閱讀基礎(chǔ)，只有這樣，才能更好的在教學(xué)中實(shí)施和落實(shí)總目標(biāo)的要求。
2．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，是學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的需要，也是語(yǔ)文教學(xué)的需要。首先了解他們的學(xué)習(xí)、閱讀狀況的，熟悉他們這個(gè)年齡段的心理需求，清楚他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便更好地進(jìn)行引導(dǎo)，做好教學(xué)工作。
3．進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，為小課題“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力培養(yǎng)的研究”獲取第一手資料，使小學(xué)生自主閱讀能力培養(yǎng)的研究工作做到有的放矢。
根據(jù)以上原因，我們認(rèn)真的設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，及時(shí)對(duì)三年級(jí)、五年級(jí)小學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，試圖通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的自主閱讀狀況和水平，摸清學(xué)生的自主閱讀能力，了解他們?cè)谧灾鏖喿x中的優(yōu)勢(shì)和存在什么問(wèn)題，以及學(xué)生的需求和希望得到的幫助。
1．小學(xué)生普遍喜歡進(jìn)行自主閱讀。
在問(wèn)卷調(diào)查中，有一項(xiàng)“學(xué)習(xí)一篇課文，你喜歡自己先讀，還是喜歡聽(tīng)老師讀”的問(wèn)題，三年級(jí)有75.5%的學(xué)生選擇了“喜歡自己先讀文”，26.4%的學(xué)生選擇了“喜歡聽(tīng)老師讀”?？梢?jiàn)大多數(shù)孩子們雖然年齡比較小，還是喜歡自己閱讀的，這為小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。
2．小學(xué)生大多喜歡進(jìn)行課外閱讀。
在問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于“你課外閱讀的時(shí)間多嗎？”這一問(wèn)題，學(xué)生有一半的選擇“多”和“一般”，只有少數(shù)的學(xué)生選擇“沒(méi)有”。三年級(jí)學(xué)生最感興趣的文章分別是“詩(shī)歌”、“散文”和“記敘文”，感興趣的學(xué)生分別占了一半。學(xué)生最喜歡的閱讀方式是“復(fù)述故事”和“摘錄法”。由此可見(jiàn)，我們?cè)谂囵B(yǎng)小學(xué)生自主閱讀能力中，要重視小學(xué)生的課外閱讀，把課內(nèi)和課外閱讀結(jié)合起來(lái)，才更有效。
3．小學(xué)生自主閱讀能力的提高是需要教師指導(dǎo)的。
學(xué)生因?yàn)槟挲g比較小，他們的閱讀一般停留在比較淺的層面上，很多地方體會(huì)不到，他們還是需要教師的分析和指導(dǎo)的。小學(xué)生如論是上課聽(tīng)教師講、還是自己閱讀都是需要教師及時(shí)點(diǎn)撥、啟發(fā)、提升的。
4．小學(xué)生自主閱讀的方法還有待于進(jìn)一步的強(qiáng)化。
問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)“你讀書(shū)時(shí)喜歡：邊讀邊聯(lián)想，讀到有意思的地方停下來(lái)再讀”、對(duì)“哪些閱讀策略在閱讀中加以運(yùn)用”選閱讀中能夠借助上下文推測(cè)、理解詞句的、能抓文中的關(guān)鍵句、中心句、能注意從整體上把握文章內(nèi)容的各都占一半。可見(jiàn)學(xué)生中總有一部分學(xué)生對(duì)其他閱讀方法掌握的不熟練，需要教師的幫助，強(qiáng)化。
5．閱讀與寫(xiě)作依然是小學(xué)生迫切需要解決的兩大難題。
“在語(yǔ)文測(cè)試中，你認(rèn)為那部分內(nèi)容最難？”學(xué)生大都選閱讀和作文。填空題“你認(rèn)為提供閱讀能力，老師該怎么做”，學(xué)生多填的是：老師應(yīng)讓學(xué)生多讀書(shū)、多積累；老師應(yīng)講一些閱讀題的方法；老師支持學(xué)生去圖書(shū)館；老師多和學(xué)生交流讀書(shū)的感受等。填空題“你認(rèn)為提高作文水平，老師可以為你做些什么”，學(xué)生填的是：經(jīng)常給學(xué)生寫(xiě)寫(xiě)好文章、好作文；讓學(xué)生多寫(xiě)日記；讓學(xué)生試著修改自己的作文；讓學(xué)生搜集一些好詞好句等等?？梢?jiàn)學(xué)生渴望在寫(xiě)作與閱讀中得到好方法，渴望得到教師的指點(diǎn)。
通過(guò)以上的分析和平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐，我們一定要認(rèn)識(shí)到小學(xué)生進(jìn)行自主閱讀能力培養(yǎng)的重要性和必要性。這是由他們的興趣所決定，也是由小學(xué)生閱讀與習(xí)作的實(shí)際情況所決定的。作為教師一定要從以下方面做起：
1．教師首先應(yīng)該保護(hù)學(xué)生自主閱讀的興趣。無(wú)論課內(nèi)課外鼓勵(lì)學(xué)生大膽的進(jìn)行自主閱讀，及時(shí)寫(xiě)出自己的感悟、體會(huì)。
幫助學(xué)生進(jìn)行有效的課外閱讀。
3．教師要給學(xué)生自主閱讀的時(shí)空。盡量少布置家庭作業(yè)，把大量的時(shí)間留給學(xué)生，讓學(xué)生去讀課外書(shū)。
4．教師要教給學(xué)生自主閱讀的方法。自主閱讀不是對(duì)學(xué)生的放任自流，而是教師在學(xué)生自主讀書(shū)、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的點(diǎn)撥、啟發(fā)、引導(dǎo)、提升，提高他們的閱讀水平。
5．教師要給學(xué)生提供讀書(shū)交流的平臺(tái)。如開(kāi)展推薦好書(shū)活動(dòng)，開(kāi)故事會(huì)、讀書(shū)心得交流會(huì)等，引導(dǎo)學(xué)生在相互交流中學(xué)習(xí)、提高。
總之，教師要尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好，鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)，要及時(shí)教給學(xué)生讀書(shū)的方法，要給學(xué)生提供讀書(shū)的時(shí)空和平臺(tái)，提高學(xué)生的自主閱讀水平，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的目的。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇六
1、課堂閱讀教學(xué)的需要，為了清晰地了解我校中高年級(jí)學(xué)生自主閱讀能力現(xiàn)狀，了解學(xué)生的閱讀心理，閱讀需要、閱讀期待，便于教師在課堂教學(xué)中有的放矢的指導(dǎo)閱讀，培養(yǎng)閱讀能力。
2、小課題研究的需要，為小課題“小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)研究”取得第一手的研究資料，便于我們課題組確立研究的方向、目標(biāo)。
根據(jù)以上原因，我們課題組采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)中高年級(jí)學(xué)段的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。中學(xué)段調(diào)查30人，高年級(jí)段調(diào)查50人左右，為了最大限度的保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，不給學(xué)生任何的心理壓力，我們課題組采取交換教師進(jìn)行調(diào)查的方法，高年級(jí)教師對(duì)中年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，中年級(jí)教師去高年級(jí)調(diào)查，這樣會(huì)讓學(xué)生在自然地狀態(tài)中完成調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查結(jié)果會(huì)更加真實(shí)有效。
1、學(xué)生的自主閱讀興趣濃厚。
在問(wèn)卷中，“閱讀興趣調(diào)查”一項(xiàng)中，選擇喜歡閱讀的學(xué)生站占到90%左右，有50%的學(xué)生能自主閱讀，且喜歡通過(guò)課內(nèi)外閱讀了解生活、世界、故事，多數(shù)學(xué)生是樂(lè)意閱讀的。
2、學(xué)生的閱讀方式較單一。
在閱讀方式調(diào)查中發(fā)現(xiàn)85%以上的學(xué)生只是瀏覽閱讀而已，沒(méi)有深入的閱讀期待及方法。
3、學(xué)生的閱讀策略缺乏，習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
關(guān)于閱讀策略的調(diào)查僅有10%的學(xué)生閱讀時(shí)會(huì)做一些摘錄或借助工具書(shū)，而多數(shù)的學(xué)生都不會(huì)自主質(zhì)疑或與別人交流閱讀體會(huì)。
4、基本閱讀方法的掌握是學(xué)生目前的一大困難。
學(xué)生知道閱讀方法的掌握對(duì)提高閱讀能力作用大，但是閱讀方法卻比較欠缺。
通過(guò)本次調(diào)查我們課題組清晰地了解到，興趣是閱讀最好的老師，自主閱讀能力的培養(yǎng)是學(xué)生進(jìn)行閱讀的基本保證，因此，我們把研究方向確定為：
改變課堂閱讀教學(xué)模式，注重基本閱讀方法的傳授，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力。主要從培養(yǎng)自主預(yù)習(xí)能力、及課堂自主閱讀能力兩方面著手研究，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效地課外閱讀，從而真正有效地培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力。
小學(xué)學(xué)生自主閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好，你們喜歡閱讀嗎？是否知道：閱讀能開(kāi)闊我們的視野，增長(zhǎng)我們的知識(shí)，愉悅我們的思維，陶冶我們的情操，提高我們的修養(yǎng)；同時(shí)用讀書(shū)來(lái)為自己放松心情也是不錯(cuò)的選擇。為了真實(shí)的了解同學(xué)們目前的閱讀情況，以便老師在教學(xué)中針對(duì)性的指導(dǎo)大家，特設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問(wèn)卷，同學(xué)們可要根據(jù)自己的實(shí)際真是填寫(xiě)呦，謝謝合作！
年級(jí)：姓名：
閱讀興趣調(diào)查：
1.你喜歡閱讀嗎？（）a.喜歡b比較喜歡c不喜歡。
2.你平日在什么情況下閱讀？（）a主動(dòng)閱讀b老師要求c家長(zhǎng)要求或監(jiān)督。
3.讀書(shū)是不是你休閑或放松心情的方式之一（）a是b有時(shí)是c不是。
4.你樂(lè)意通過(guò)閱讀了解更多的有趣的人和事嗎？（）a樂(lè)意b比較樂(lè)意c不樂(lè)意。
閱讀方式調(diào)查：
5你的閱讀方式是：（）a瀏覽b精讀c略讀。
6.閱讀時(shí)你會(huì)不會(huì)出聲：（）a出聲b有時(shí)出聲c不出聲。
7閱讀時(shí)你能一個(gè)字一個(gè)字的讀嗎（）a能b有時(shí)能c不能。
8進(jìn)行閱讀時(shí)你用筆嗎？（）a喜歡用筆畫(huà)一畫(huà)b有時(shí)用筆點(diǎn)一點(diǎn)c只用眼睛看。
9.閱讀時(shí)你能主動(dòng)積極地思考問(wèn)題嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
10朗讀不同的文章你能讀出不同的感情嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
閱讀習(xí)慣調(diào)查：
11.閱讀時(shí)你能主動(dòng)積累一些詞語(yǔ)、句段嗎?()a能b有時(shí)能c不能。
12.你能否利用字詞典等工具書(shū)幫助閱讀？（）a能b有時(shí)能c不能。
13.你能否對(duì)文中的某些地方提出疑問(wèn)？（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
14.閱讀時(shí)你愿意把自己的感受與同學(xué)交流嗎？（）a愿意b有時(shí)愿意c不愿。
閱讀策略、態(tài)度調(diào)查：
15.閱讀時(shí)你一般：（）a認(rèn)真讀b挑有興趣的讀c隨便看看。
16.閱讀時(shí)你會(huì)邊讀邊想或邊讀邊做筆記嗎？（）a能b有時(shí)能c不能。
17.閱讀時(shí)遇到你不認(rèn)識(shí)的字你會(huì)（）a查工具書(shū)b問(wèn)別人c隨便認(rèn)d跳過(guò)不認(rèn)。
18.閱讀時(shí)你能否抓住關(guān)鍵詞句理解文章意思（）a能b有時(shí)能c不能。
閱讀收獲、效果調(diào)查：
19.你認(rèn)為閱讀對(duì)提高成績(jī)有幫助嗎（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
20.你覺(jué)得掌握一些基本的閱讀方法對(duì)你的學(xué)習(xí)有幫助嗎？（）a有b有一點(diǎn)c沒(méi)有。
21.你認(rèn)為閱讀可以豐富你的思想嗎？（）a可以b有一點(diǎn)c不能。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇七
遠(yuǎn)離對(duì)數(shù)學(xué)的畏懼，親近數(shù)學(xué)。為了了解我校學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀和課外應(yīng)用數(shù)學(xué)的情況，也為后階段課題研究提供第一手資料，找準(zhǔn)研究的方向。我們課題組先對(duì)三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與分析。
（一）、對(duì)象。
前期階段選取我校三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)作為研究對(duì)象。
（二）方法：
本次研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)進(jìn)行，發(fā)放問(wèn)卷123份，回收有效問(wèn)卷122份。問(wèn)卷由10個(gè)選擇題組成（詳見(jiàn)附表：?jiǎn)柧碚{(diào)查表），分別就學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，對(duì)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的態(tài)度，課外生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的作用等多個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。其中，2、7、8、9、10題是多選題，要求家長(zhǎng)根據(jù)自己孩子的實(shí)際情況無(wú)記名進(jìn)行回答，力爭(zhēng)反映孩子真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀(guān)地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。我們從家長(zhǎng)的選擇中獲得相關(guān)的研究資料，并做了相關(guān)的分析。
（一）對(duì)數(shù)學(xué)的喜歡程度。
從表中可以看出：
只有18.9%的家長(zhǎng)選擇孩子最喜歡數(shù)學(xué)，有63.1%的家長(zhǎng)選擇孩子選擇一般喜歡數(shù)學(xué)，家長(zhǎng)選擇孩子不喜歡數(shù)學(xué)的占18%?？磥?lái)喜歡數(shù)學(xué)的學(xué)生很少。所以在以后的教學(xué)中，教師要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的生活情景，有效的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的投入到教學(xué)活動(dòng)中。
（二）課外生活中運(yùn)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。
從表中可以看出：
（1）有29.5%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)對(duì)解決生活問(wèn)題大有幫助，有51.6%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為作用不大，還有18.9%的家長(zhǎng)選擇孩子認(rèn)為沒(méi)有作用，說(shuō)明家長(zhǎng)和學(xué)生的數(shù)學(xué)觀(guān)片面、陳舊，對(duì)數(shù)學(xué)應(yīng)用缺乏了解，其數(shù)學(xué)素質(zhì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要不相適應(yīng)。
（2）在是否愿意把數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中解決實(shí)際問(wèn)題的題中，只有23.8%的家長(zhǎng)選擇孩子愿意，有45.9%的家長(zhǎng)選擇孩子一般愿意，30.3%的家長(zhǎng)選擇孩子不愿意，說(shuō)明家長(zhǎng)體會(huì)不到學(xué)生數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識(shí)。
數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用能力的問(wèn)題中，只有12.3%的家長(zhǎng)選擇孩子覺(jué)得得心應(yīng)手，有57.4%的家長(zhǎng)選擇孩子有時(shí)用，還有30.3%的家長(zhǎng)選擇孩子不知何時(shí)用，說(shuō)明學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力不強(qiáng)，甚至有學(xué)生不知何時(shí)用，所以教師以后在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用能力方面要加強(qiáng)。
（三）學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)態(tài)度。
從表中可以看出：
（1）最感興趣的題型中，55.7%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡計(jì)算，41%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡基礎(chǔ)題，42.6%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡解決問(wèn)題，動(dòng)手實(shí)踐題有51.6%的家長(zhǎng)選擇孩子喜歡，說(shuō)明更多學(xué)生喜歡沒(méi)有思維難度的機(jī)械計(jì)算題。家長(zhǎng)選擇孩子常犯的錯(cuò)誤有44.3%是計(jì)算，33.6%是不懂怎么做，也就是不明白題目要求。審題不細(xì)心的占59%，這說(shuō)明教育不但要面向全體學(xué)生，還要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。所以，在今后的教學(xué)中，我們要推進(jìn)數(shù)學(xué)與生活緊密聯(lián)系的生活化教學(xué)課堂，開(kāi)展豐富的活動(dòng)，提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到均衡發(fā)展。
（2）只有33.6%的家長(zhǎng)選擇孩子學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)愿意與家長(zhǎng)交流，37.7%的家長(zhǎng)選擇孩子想?yún)s不敢，28.7%的家長(zhǎng)選擇孩子不愿意。說(shuō)明家長(zhǎng)和孩子缺乏溝通。
（3）在孩子看待難題的態(tài)度上，有27.0%的家長(zhǎng)選孩子勇于挑戰(zhàn)，54.1%的家長(zhǎng)選孩子不會(huì)做便不做，18.9%的家長(zhǎng)選孩子不想做。說(shuō)明孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度不是很端正，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)、不自覺(jué)，所以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常重要的。
（四）評(píng)價(jià)方面。
（1）數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，有48.4%的家長(zhǎng)希望孩子得高分受表?yè)P(yáng)，31.1%的家長(zhǎng)是為了升學(xué)，15.6%的家長(zhǎng)知道孩子的理想成為數(shù)學(xué)家，40.2%的家長(zhǎng)希望孩子可以學(xué)以致用。這說(shuō)明許多家長(zhǎng)還是以學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)看衡量孩子的學(xué)習(xí)情況。
（2）有52.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為考試成績(jī)是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，還有32.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為是課堂表現(xiàn)及作業(yè)，35.2%的家長(zhǎng)覺(jué)得是老師的評(píng)價(jià)。家長(zhǎng)還是把考試成績(jī)放到第一位，為了成績(jī)而學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，這的確說(shuō)明現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的要求過(guò)高，迫于升學(xué)的壓力，家長(zhǎng)一味的要求孩子，導(dǎo)致了學(xué)生積極性的下降。我們必須改變這種狀態(tài)，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得快樂(lè)。
（五）幾個(gè)相關(guān)因素。
自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，替孩子學(xué)習(xí)，以至于讓孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)不是自己的事，反而是父母的事，從而產(chǎn)生了懶惰之心，不努力，不求上進(jìn)。
在調(diào)查研究過(guò)程中，我們感到家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，缺乏指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的正確方法。不少學(xué)生因家長(zhǎng)的原因?qū)W(xué)習(xí)已喪失了的熱情，失去學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)調(diào)查結(jié)果的進(jìn)一步深入分析，我們不難看出，大部分是由于這部分學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣的惡性循環(huán)，后果不堪設(shè)想。而產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因是多種多樣的，決不能完全怪罪于學(xué)生或家長(zhǎng)。我們只能就事論事，從這次問(wèn)卷中我們可以看出在數(shù)學(xué)教學(xué)中存在著以下問(wèn)題：
存在著“重成績(jī)、輕能力”的現(xiàn)象，部分家長(zhǎng)的觀(guān)念有待轉(zhuǎn)變大部分家長(zhǎng)還是覺(jué)得成績(jī)很重要，所以給了孩子很大的壓力，學(xué)生學(xué)得難，負(fù)擔(dān)重，能力的培養(yǎng)從何而談？長(zhǎng)此以往，有的學(xué)生就會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生逆反心理，不愿意學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
還有另一部分家有另外的極端做法，替孩子學(xué)習(xí)，不相信自己的孩子，剝奪孩子自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，替孩子查作業(yè)，甚至替孩子做題。
以上存在的問(wèn)題有客觀(guān)的也有主觀(guān)的，但都值得我們?nèi)ニ伎?、去研究，尋找切?shí)解決問(wèn)題的方法。
1、加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通。
加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)了解學(xué)生在家生活和學(xué)習(xí)的情況，這樣才能更好因材施教，體會(huì)學(xué)生的情感，制造機(jī)會(huì)讓學(xué)生體會(huì)成功的快樂(lè)，進(jìn)步的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、改善家長(zhǎng)的教育觀(guān)念。
通過(guò)經(jīng)常與家長(zhǎng)的溝通，促使家長(zhǎng)的積極教育孩子的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，拋棄不實(shí)用的一套，接受新思想，嘗試新方法。讓家長(zhǎng)和孩子確立學(xué)習(xí)的疆界：學(xué)習(xí)成績(jī)不好，是孩子自己的事。成績(jī)不好，家長(zhǎng)也不要著急，家長(zhǎng)替他急了，孩子自己就不會(huì)著急了。一則讓老給孩子施壓的家長(zhǎng)減輕孩子的壓力，不要一味的要求成績(jī)，考好了獎(jiǎng)勵(lì)，讓孩子失去了體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)的機(jī)會(huì)，只為了功利的目的而學(xué)；考得不好，非打即罵，又搬出給父母丟臉的讓孩子覺(jué)得屈辱的話(huà)語(yǔ)，打擊孩子的學(xué)習(xí)積極性。二則讓老愛(ài)替孩子學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)逐漸暫停一切包辦代替的行為，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，讓孩子明白，學(xué)習(xí)是孩子自己的事，孩子要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。
3、讓家長(zhǎng)了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。
讓家長(zhǎng)了解教師要進(jìn)行的教學(xué)與科研工作。此次教研的重要工作是感受數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的應(yīng)用。教學(xué)引入、教學(xué)例題、練習(xí)的設(shè)計(jì)都要生活化，要運(yùn)用實(shí)物演示、游戲活動(dòng)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)等教學(xué)方法和手段來(lái)模擬、再現(xiàn)和創(chuàng)設(shè)生活情境，使抽象的問(wèn)題具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要通過(guò)設(shè)置開(kāi)放性、實(shí)踐性等作業(yè)形式，使學(xué)生及時(shí)將數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用、驗(yàn)證于日常生活，養(yǎng)成在生活中自覺(jué)應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)，在應(yīng)用過(guò)程中體驗(yàn)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。
我們還要利用社會(huì)、家庭、學(xué)校等現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從中挖掘與學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的生活要素，結(jié)合學(xué)生個(gè)體或者群體的實(shí)際認(rèn)知水平，加以開(kāi)發(fā)、提煉、加工和整合，使之成為學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的有效生活教育資源而進(jìn)行合理的利用。
我國(guó)教育家陶行知先生指出：生活是教育的中心，因而教學(xué)不能脫離生活。我們認(rèn)為課題研究貼近實(shí)際，開(kāi)展研究意義極大。我們下一階段課題研究將根據(jù)前期分析，力圖體現(xiàn)“教、學(xué)、做合一”的理念和方法，把學(xué)生生活與數(shù)學(xué)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
這次問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)定了我們課題研究的信心，看到大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)把生活和數(shù)學(xué)結(jié)合在一起的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，積極性較高、參與性較廣，我們倍受鼓舞。但我們也必須認(rèn)識(shí)到，課題研究中尚有許多待完善的方面，研究的廣度和深度還不夠，這需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中，繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)觀(guān)念，大膽引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)思想，真正地使課題研究服務(wù)于教學(xué)，推動(dòng)新課改的進(jìn)程。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇八
為促進(jìn)學(xué)生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，從而開(kāi)展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，旨在為我們下一步跳蚤市場(chǎng)的安排提供依據(jù)。
此次的調(diào)查對(duì)象是各年級(jí)的學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷850分，回收821份，均為有效問(wèn)卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1.對(duì)跳蚤市場(chǎng)的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽(tīng)說(shuō)過(guò)的占11%，參與過(guò)的8%。
2.對(duì)跳蚤市場(chǎng)感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場(chǎng)收取費(fèi)用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無(wú)所謂的占9%。
4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況：在西門(mén)的占47%，在北門(mén)的占24%，在學(xué)校廣場(chǎng)的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場(chǎng)中比較有市場(chǎng)：生活用品占37%，學(xué)習(xí)用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場(chǎng)中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀(guān)者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析。
從報(bào)告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較感興趣的，他們認(rèn)為有了跳蚤市場(chǎng)后，很多物品可以不用到外面的商店去購(gòu)買(mǎi)了，其中的一些物品在跳蚤市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)的性?xún)r(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場(chǎng)上擺攤，這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，作為顧客或參觀(guān)者占的比例是比較大的，說(shuō)明他們對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場(chǎng)中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品，這符合大學(xué)校園的環(huán)境。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇九
原來(lái)我們家小區(qū)門(mén)口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊(duì)的魚(yú)兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚(yú)兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒(méi)有那么清澈了，還有很多小魚(yú)都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對(duì)小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。
我觀(guān)察了周?chē)沫h(huán)境，植物生長(zhǎng)得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚(yú)非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。
小河附近有一道公路，那里每天都有很多車(chē)輛通過(guò)。
附近還有很多商販在賣(mài)小吃。
還有許多飯館，小吃店和果汁店。
我們看到了兩個(gè)污水排放管道。
有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚(yú)吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。
由于有污水排放到河里，有的魚(yú)是直接喝了污水被毒死。
河道是我們大家的，讓我們拉起手來(lái)，不要為了個(gè)人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺(jué)做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。
調(diào)查對(duì)像：上面打魚(yú)的人，據(jù)那個(gè)叔叔說(shuō)：最近幾年污染很大，河里的小魚(yú)和小蝦也逐漸死光了。
上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。
調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。
調(diào)查方式：做實(shí)驗(yàn)。
[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙?jiān)诟蓛舻乃锝艘幌率菬o(wú)色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。
[2]在干凈的水里放了一條小魚(yú)和在剛才帶回來(lái)的水中放一條小魚(yú)。明顯是在干凈的水中，小魚(yú)生活的好，如果在臟水中，過(guò)不了幾天它就會(huì)死了。
調(diào)查時(shí)間：20xx年**月**日。
調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠(chǎng)偷偷排放的污水。
調(diào)查體會(huì)：我們要保護(hù)水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見(jiàn)有人往河里扔垃圾，要及時(shí)阻止他們。保護(hù)水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十
進(jìn)一步了解學(xué)生的體育運(yùn)動(dòng)興趣愛(ài)好，男女學(xué)生身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)能力方面存在的差異，對(duì)初中階段不同性別的調(diào)查分析、統(tǒng)計(jì)，探討初中學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)興趣差別的現(xiàn)狀及成因，并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，為學(xué)校體育課堂效果的提高尋找方法并為我的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
20xx年xx月。
（一）調(diào)查對(duì)象：
xx九年制學(xué)校初中七至九年級(jí)共學(xué)生。
（二）調(diào)查內(nèi)容：
根據(jù)我校的實(shí)際情況，再結(jié)合與本課題相關(guān)的理論觀(guān)點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，共12個(gè)問(wèn)題，涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、1至5題，主要針對(duì)學(xué)生對(duì)體育老師的要求；
2、6題和7題，著重了解男女學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛(ài)好；
3、8至12題，重點(diǎn)調(diào)查體育實(shí)踐課的分組教學(xué)情況。
（三）調(diào)查方法：
1、在七八年級(jí)進(jìn)行第一輪調(diào)查，隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
2、相同的問(wèn)卷在九年級(jí)進(jìn)行第二輪調(diào)查，同樣隨機(jī)抽取每班20人（男女生各10人）的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
（一）從學(xué)生對(duì)體育老師的要求方面分析：
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，做為一個(gè)體育老師，最重要的是可以在體育課上和學(xué)生打成一片，老師就是學(xué)生們最好的朋友，初中生處于青春期，如果體育老師太拘泥嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)在心里排斥你，而學(xué)生則更喜歡幽默風(fēng)趣和有愛(ài)心的老師，所以，從學(xué)生的要求中也可以看出，現(xiàn)在的老師不僅要用自己的知識(shí)去教育學(xué)生，還必須用自己的人格魅力去感召學(xué)生。
（二）從男女生的運(yùn)動(dòng)興趣及愛(ài)好方面分析：
1、男生比女生的體育興趣更為廣泛。在體育興趣方面存在著性別上的差別性很大。女生與同齡男生相比，對(duì)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的興趣范圍減小，而且幅度較大，顯然這與體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，女生本身的生理特點(diǎn)以及相應(yīng)的體育教學(xué)相關(guān)。
2、從同年齡不同性別的學(xué)生體育興趣選擇中看：男生在體育興趣的選擇上，他們首先都喜愛(ài)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)，其次喜愛(ài)武術(shù)、田徑和體操運(yùn)動(dòng)；而初中女生在體育興趣的選擇上，她們首先也對(duì)球類(lèi)和體操運(yùn)動(dòng)較感興趣，但初中部分女生也喜愛(ài)田徑運(yùn)動(dòng)，對(duì)武術(shù)運(yùn)動(dòng)的選擇人數(shù)非常少。女生喜愛(ài)田徑運(yùn)動(dòng)很讓人意外，可能是因?yàn)槌踔猩龑W(xué)，體育中考項(xiàng)目中田徑占有一定的比例，這一客觀(guān)因素造成了部分女生不得不喜愛(ài)田徑，選擇的目的性比較明確。
3、男生喜歡激烈對(duì)抗性的項(xiàng)目占很大的比重，而女生因?yàn)樯砩系淖兓腕w能上的差異，她們更加喜歡運(yùn)動(dòng)量小的個(gè)人項(xiàng)目和動(dòng)作柔和、優(yōu)美的跳繩、健美操等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，初中階段學(xué)生在體育興趣的選擇上與學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力和體能差異因素有關(guān)。
（三）從分組教學(xué)方面分析：
1、從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，全部學(xué)生都能適應(yīng)分組教學(xué)的模式，而當(dāng)被問(wèn)及“你喜歡的體育課教學(xué)分組形式是什么？”時(shí)，90%的學(xué)生都選擇了“男女生分組”，只有少數(shù)高年級(jí)的男生選擇了其他分組方式，而女生幾乎全部都選擇了這一方式，由此看來(lái)，初中階段女生更在意“男女生分組”的方式上體育實(shí)踐課。
2、男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)：
結(jié)果表明，男女生混合在一起上體育實(shí)踐課，有三分之二的學(xué)生不贊成，他認(rèn)為這樣自己會(huì)有害羞感，只有三分之一的學(xué)生贊成。以下是男女生混合上體育課的優(yōu)缺點(diǎn)分析總結(jié)。
優(yōu)點(diǎn)：男女生混合上體育課場(chǎng)地應(yīng)用率高，學(xué)生之間可以相互熟悉、相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，使男女生有了展示自己能力的空間；男女合班可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和上課積極性，提高課堂學(xué)習(xí)效率，有利于學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成；混合上體育課可以對(duì)學(xué)生的個(gè)體心理發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)性有著重要的引導(dǎo)作用。
缺點(diǎn)：隨著初中學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，男女生在生理、體能、運(yùn)動(dòng)技能、興趣與愛(ài)好方面出現(xiàn)差異，女生側(cè)重柔韌性、舒展性運(yùn)動(dòng)，如健美操訓(xùn)練；而男生更喜歡力量、速度和對(duì)抗性訓(xùn)練，如籃球運(yùn)動(dòng)等。在教學(xué)中如果教法不妥，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目安排上的矛盾和不協(xié)調(diào)，從而使得男生在某些項(xiàng)目上“吃不飽”，而女生在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中“吃不消”，不利于整體教學(xué)的同步進(jìn)行，直接挫傷了學(xué)生上課的積極性，影響了教學(xué)效果。
3、男女生分組上體育課的模式分析。
（1）男女生分組可以照顧全體學(xué)生的需求，教學(xué)過(guò)程中既沒(méi)讓女生體育課“男生化”，也避免了男生“吃不飽”現(xiàn)象的出現(xiàn)，課堂上必須根據(jù)男女生的特點(diǎn)安排不同強(qiáng)度的內(nèi)容上課。一般來(lái)說(shuō)，男生體質(zhì)較強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，活動(dòng)量偏大，但是組織紀(jì)律性較差。而女生比較文靜，體質(zhì)較弱，自我活動(dòng)能力較弱，但組織紀(jì)律性比男生好。因此，以男女生分組的模式教學(xué)，可以激發(fā)不同學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣。
（2）初中階段男女生生長(zhǎng)發(fā)育的`不斷成熟，男女生身體差異的不斷變化，使得他們?cè)谒枷肷蠞撘庾R(shí)的認(rèn)為男女有別，男女生在一起練習(xí)，顯得有些不自在。比如在體育課上女生比男生更在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，男生在場(chǎng)時(shí)一些女生有害羞感，而男女生分開(kāi)上體育課，可滿(mǎn)足男女生的不同心理要求，上課更有安全感，更專(zhuān)注地鍛煉。
（3）從心理方面分析，初中階段男女生的心理特征處于不穩(wěn)定和不成熟時(shí)期，大部分學(xué)生的情感比較內(nèi)向、敏感、自尊；在體育課上表現(xiàn)為情感內(nèi)向、懶動(dòng)。同時(shí)，伴隨著青春期的先后到來(lái)，隨著身體的生長(zhǎng)和發(fā)育使學(xué)生的性別意識(shí)更進(jìn)一步強(qiáng)化，男女生在生理、心理等方面存在著的兩性差異越來(lái)越大，同時(shí)在體育的興趣、愛(ài)好、素質(zhì)、能力等方面也存在著很大的差異。男女生分組教學(xué)可以有效的避免這些差異。
綜上所述，在初中體育實(shí)踐課堂中進(jìn)行男女分組教學(xué)對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展是非常有利的，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)興趣，適合學(xué)生運(yùn)動(dòng)心理和生理特征，有利于課堂內(nèi)容的編排，也有利于更有針對(duì)性地進(jìn)行體育教學(xué)活動(dòng)組織。男女生分組教學(xué)使教育內(nèi)容更有針對(duì)性，訓(xùn)練方法更科學(xué)合理，不失為對(duì)學(xué)生因材受教的一種方式。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十一
讓學(xué)生遵循小學(xué)語(yǔ)文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是20xx年5月。
我一年級(jí)一班學(xué)生，收回有效問(wèn)卷58份。
問(wèn)卷共設(shè)置了十二問(wèn)題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級(jí)有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見(jiàn)年齡越小的孩子對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文，甚至是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)性和積極性不夠。
2、2一年級(jí)80%學(xué)生選擇老師講我聽(tīng)，20%人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)；一年級(jí)80%選擇自己自學(xué)，無(wú)人選擇同學(xué)之間互助學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)低段學(xué)生更喜歡自學(xué)或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W(xué)習(xí)。
3、一年級(jí)70%人選擇喜歡；一年級(jí)20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見(jiàn)年齡越小的孩子對(duì)小組合作學(xué)習(xí)的方式更不容易接受。
4、一年級(jí)90%人選擇可以；一年級(jí)60%人選擇可以?？梢?jiàn)年齡越小的孩子不適合通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)他們對(duì)語(yǔ)文課的興趣。
5、一年級(jí)80%人選擇知道；。由此可見(jiàn)一年級(jí)的學(xué)生不是很清楚小組合作學(xué)習(xí)的要求和目的。
6、一年級(jí)80%人選擇老師叫我回答時(shí)我才答，20%人選擇主動(dòng)思考積極回答；一年級(jí)50%人選擇老師叫我回答時(shí)我才答，20%人選擇不想回答。由此可見(jiàn)低段學(xué)生在回答老師提問(wèn)時(shí)是被動(dòng)的，而不是積極主動(dòng)的。
7、一年級(jí)50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級(jí)60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見(jiàn)在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生參與發(fā)表觀(guān)點(diǎn)的積極性不是很高。
8、一年級(jí)60%人選自己想自己的，30%人選和同學(xué)一起討論，10%人選聽(tīng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的；一年級(jí)90%人選自己想自己的，10%人選和同學(xué)一起討論。由此可見(jiàn)在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，低年級(jí)學(xué)生不能與其他同學(xué)進(jìn)行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級(jí)70%人選能；一年級(jí)70%人選能；由此可見(jiàn)部分學(xué)生還是認(rèn)為小組合作學(xué)習(xí)不能使他們輕松地掌握當(dāng)堂的語(yǔ)文知識(shí)。
從問(wèn)卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學(xué)生中存在的困惑：
1、年齡越小的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)度還不是很明確，對(duì)小組合作探究的學(xué)習(xí)。
方式認(rèn)識(shí)就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學(xué)習(xí)，不清楚小組合作學(xué)習(xí)的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學(xué)中要多加培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。
2、當(dāng)教師提出問(wèn)題時(shí)，大部分學(xué)生是被動(dòng)的回答老師的提問(wèn)，只有少數(shù)學(xué)生積極思考主動(dòng)回答問(wèn)題，在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中很多學(xué)生是自己想自己的，出現(xiàn)爭(zhēng)論時(shí)很少參加討論，各自想各自的，所以對(duì)低年齡段學(xué)生實(shí)施“餐桌式”小組合作學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能夠真實(shí)的參與其中是個(gè)值得思考的問(wèn)題。
總之，大部分的學(xué)生認(rèn)為合作學(xué)習(xí)、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預(yù)習(xí)，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨(dú)立完成、偶爾需要家長(zhǎng)指導(dǎo)。少數(shù)同學(xué)的想法異同,在以后的教育教學(xué)中有待加強(qiáng)。
銀行調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告篇十二
3月份對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查涉及八年級(jí)21名學(xué)生。現(xiàn)就問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告如下：
我校是一所農(nóng)村中學(xué)，八年級(jí)全部為寄宿生，有部分為留守兒童，師資力量不雄厚。學(xué)生普遍不重視語(yǔ)文學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在許多學(xué)生厭棄語(yǔ)文，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，語(yǔ)文作業(yè)質(zhì)量差，而語(yǔ)文成績(jī)都很不理想。針對(duì)此種情況，我認(rèn)為有必要了解學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣情況，以便有針對(duì)性的采取措施，提高學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣。
1、學(xué)生與語(yǔ)文學(xué)科。
學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣較濃和一般占90%。對(duì)學(xué)生興趣起到積極作用的主要因素依次為：好成績(jī)，語(yǔ)文課的重要性，教師教得好，語(yǔ)文本身的吸引力，對(duì)學(xué)生興趣起到消極作用的主要因素依次為：基礎(chǔ)差或者是費(fèi)時(shí)多收效少，成績(jī)?nèi)菀走_(dá)到中等，教師的教學(xué)單調(diào)乏味，覺(jué)得語(yǔ)文內(nèi)容難沒(méi)意思。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)及成績(jī)不夠重視，75%的學(xué)生對(duì)自己的語(yǔ)文成績(jī)不太滿(mǎn)意。70%的學(xué)生認(rèn)為自己的語(yǔ)文學(xué)習(xí)效率不高。各有28%的學(xué)生認(rèn)為平時(shí)多閱讀多寫(xiě)作，老師多表?yè)P(yáng)，老師講課幽默風(fēng)趣是提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣的方法。
2、學(xué)生與語(yǔ)文課堂學(xué)習(xí)。
學(xué)生在語(yǔ)文課堂上的聽(tīng)課情況很認(rèn)真的占15%，開(kāi)小差的主要原因是管不住自己。語(yǔ)文課堂上缺乏師生之間的溝通，77%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文課使用多媒體很好。課外只有偶爾寫(xiě)作或不寫(xiě)作。
3、學(xué)生與語(yǔ)文課外活動(dòng)。
經(jīng)常進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占38%，多數(shù)偶爾進(jìn)行閱讀，還有不進(jìn)行課外閱讀的。學(xué)生看電視和閱讀內(nèi)容較雜，名著閱讀只占50%，絕大多數(shù)同學(xué)一般不作筆記，不寫(xiě)讀后感。學(xué)生課外一般用在語(yǔ)文學(xué)習(xí)的時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi)，學(xué)生最喜歡的課外活動(dòng)是指導(dǎo)名著閱讀。
整體情況看，學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的興趣不濃。主要原因一是基礎(chǔ)差，二是費(fèi)時(shí)多收效少，三是語(yǔ)文教學(xué)單調(diào)枯燥，師生缺乏感情溝通。由于這些原因?qū)е聦W(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)不能用全力。
如何提高學(xué)生興趣呢？
1、補(bǔ)好語(yǔ)文基礎(chǔ)。
我認(rèn)為，語(yǔ)文基礎(chǔ)在于積累。要積累基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀和作文經(jīng)驗(yàn)。
基礎(chǔ)知識(shí)是平時(shí)要注意的東西，比如上課的時(shí)候注意記憶，學(xué)生總是只張著耳朵聽(tīng)，尤其是文言文，可能學(xué)生當(dāng)時(shí)聽(tīng)懂句子意思，但是過(guò)后還是不知道那些重要的字詞是怎么用的，而一般下課之后也不大愿意再去背。這就需要教師提醒要求，加強(qiáng)學(xué)生記憶。語(yǔ)文基礎(chǔ)題方面記憶成分占很大比重，理解的同時(shí)也要記憶。閱讀理解，可以引導(dǎo)學(xué)生看一些比較典型的文章。語(yǔ)文閱讀理解主要是對(duì)文章所表達(dá)的主題的掌握，所以要引導(dǎo)學(xué)生在平時(shí)看閱讀理解的時(shí)候多注意作者一般都用什么方式來(lái)表現(xiàn)主題，可以試著去想不同可能性的主題，然后根據(jù)某些重要的語(yǔ)段來(lái)揣測(cè)作者的意圖。要寫(xiě)自己的真實(shí)感想才比較吸引人。交給學(xué)生作文素材的整理的方法，加強(qiáng)平時(shí)的寫(xiě)作練習(xí)。
2、明確學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性。
在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文的重要地位及學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性，并通過(guò)一些活動(dòng)讓他們明確。
3、精心營(yíng)造良好的師生關(guān)系。
中學(xué)生因其所處特殊的年齡階段，逆反心理相當(dāng)嚴(yán)重，假若教師一味以嚴(yán)厲的姿態(tài)出現(xiàn)，凡事批評(píng)當(dāng)先，往往會(huì)使教育效果適得其反。久之，學(xué)生對(duì)任課教師的畏懼也引發(fā)到所教課程的厭惡，更不要說(shuō)有學(xué)習(xí)興趣了。因此，要使學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文，必須關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，與學(xué)生建立良好的、和諧的師生關(guān)系。
4、根據(jù)實(shí)際靈活教學(xué)。
可以通過(guò)平等坦率的討論，由學(xué)生自己思考交流得出結(jié)論．與教材內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照，融會(huì)貫通，既實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)語(yǔ)文和運(yùn)用語(yǔ)文的目的，又可以讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，不受約束，并保持學(xué)生的熱情，同時(shí)也保持了課堂紀(jì)律良好。
5、在實(shí)踐中激發(fā)學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣。
學(xué)生的學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣是在學(xué)習(xí)實(shí)踐中形成發(fā)展起來(lái)的。因此，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣也要在學(xué)習(xí)實(shí)踐中進(jìn)行。如讓學(xué)生練習(xí)編寫(xiě)富有創(chuàng)意的短信，編寫(xiě)對(duì)聯(lián)，互相寫(xiě)信交流，活動(dòng)時(shí)互相點(diǎn)評(píng)，感受創(chuàng)作的樂(lè)趣成功的喜悅。只有通過(guò)實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)到語(yǔ)言本身的交際功能，才能真正激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
6、語(yǔ)文學(xué)習(xí)費(fèi)時(shí)多收效少，我分析原因主要是語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)，應(yīng)該多予指導(dǎo)。其次是要學(xué)生有耐心，因?yàn)檎Z(yǔ)文積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能立竿見(jiàn)影，因此要讓學(xué)生樹(shù)立恒心，所謂有志者事竟成。
興趣是最好的老師，而教師的教正是為了學(xué)生的學(xué)，如果我們能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生以飽滿(mǎn)的情緒去學(xué)習(xí)，讓他們感受到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂(lè)，那么我們的語(yǔ)文教學(xué)一定會(huì)有事半功倍的成效。